引論：我們為您整理了13篇部門匯報范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

通過認真學習、領悟上級部門的有關文件精神，以及虛心聽取廣大群眾的寶貴意見，加上本人不避風雨，深入虎穴，明查暗訪，反復多次與你交流談心，積累了詳盡的第一手材料。現經本人綜合整理，分析研究，我深刻體會到你確確實實是一位的女性，跟國寶大熊貓長江的白嘴豚一樣均屬于珍稀動物之列。認識了你，我感到日子充滿了希望，生活有了奔頭，為了使自己的青春投身到波瀾壯闊的愛情事業中，貢獻出自己的聰明才智，為了你的終身幸福而大膽開拓添磚加瓦，我特此申請成為你唯一的、真摯的愛人。我向你保證干一行，愛一行，又紅又專，有一分熱就發出一分光，在愛情的崗位上作出自己應有的貢獻！

我把近期的思想情況向你簡單匯報一下。我覺得要成為你的愛人，就不能做一個窮光蛋，所以我堅決跟貧窮斗爭到底——如今我像蘇格拉底探索真理那樣尋求著致富之路，像馬列主義者解放全人類那樣無比英勇地解放我自己！我坦白交待我最大的夢想就是能跟你在一起，我關心你的每一個細胞就像雷鋒叔叔關心風雨路上的每一位老大娘，我愛你的每一寸肌膚就像焦裕祿同志熱愛蘭考的每一寸土地，啊，我愛你——就像那只姓梁的蝴蝶愛上了姓祝的蝴蝶！

親愛的，如果我能順利走上愛你的崗位，我一定嚴格要求自己，貫徹愛的原則，執行愛的決議，響應你的號召，關心你的哀樂，努力工作，默默奉獻，吃苦在前，享受在后，一切以你的快樂為中心，大膽開拓，積極創新，全心全意為你服務，為了你（當然包括我）的幸福而奮斗終身！如果我的條件還未成熟，我會百折不撓，繼續努力，請你嚴峻考驗我吧。

初二:蹲下身

篇2

（二）退耕還林。一是2014年-2019年鞏固退耕還林成果5.2萬畝，兌現資金4758萬元，涉及16鄉（鎮），5793戶。二是2016年新一輪退耕還林0.1萬畝，兌現資金120萬元，涉及全縣4個鄉（鎮），384戶。

（三）生態護林（草）員選聘工作。按照在建檔立卡貧困戶中選聘生態護林員和草管員的工作要求，我縣于2016年-2019年期間在全縣16個鄉（鎮），171個行政村中選聘建檔立卡貧困人口3237人作為生態護林（草）員，兌現勞務收入2086萬元。

（四）脫貧攻堅造林專業合作社。按照2018年度縣脫貧攻堅造林專業合作社購買式造林試點工作實施方案（試行）的相關要求，在2018年和2019年期間先后組建了5個造林專業合作社。其中“縣格色脫貧攻堅造林專業合作社”、“縣脫貧攻堅造林專業合作社”、“縣脫貧攻堅造林專業合作社”三個合作社承接了2018年縣片區鎮人工造林（村）項目，該項目總投資760萬元，資金來源為州級財政資金，項目覆蓋2鎮1鄉15個村794戶3760人，其中貧困戶168戶708人，為項目區農牧民增加勞務收入260萬元，為當地群眾戶均增收為3200元，人均增收為690元，由于在項目后期撫育管護中優先安排貧困戶和貧困群眾，貧困戶均增收4000元，人均增收為800元。該項目截止2019年11月為縣格色脫貧攻堅造林專業合作社撥付勞務費49.46萬元；為縣脫貧攻堅造林專業合作社撥付勞務費119.40萬元；為縣脫貧攻堅造林專業合作社撥付勞務費70.36萬元。縣脫貧攻堅造林專業合作社還承接了2017年國家重點生態功能區轉移支付縣脆弱區綜合治理項目，項目建設總投資為2665萬元，20%為合作社部分，資金來源為2017年國家重點生態功能區轉移支付資金，項目覆蓋1鎮2村85戶470人，其中貧困戶18戶92人，項目預計可為項目區農民增加勞務收入280萬元。該項目截止2019年11月為該合作社撥付肥料款和勞務費225.07萬元。

2019年“縣鄉脫貧攻堅造林專業合作社”、“縣鄉村脫貧攻堅造林專業合作社”兩個合作社承接了2018年國家重點生態功能區轉移支付縣高原生態脆弱區綜合治理項目，項目建設總投資5820萬元，資金來源為2018年國家重點生態功能區轉移支付資金，項目設計治理面積734.79公頃,其中198.31公頃由合作社實施，截止目前為“縣鄉脫貧攻堅造林專業合作社”撥付2019年度勞務費27.45萬元；為“縣鄉村脫貧攻堅造林專業合作社”撥付2019年度勞務費16.92萬元。

二、存在的問題和建議

（一）退耕還林方面。存在的問題：由于高原獨有的氣候和地理環境因素，自退耕還林實施以來，我縣嚴格按照因地制宜、適地適樹和宜林則林的原則，主要以種植生態林為主，無經濟效益，導致退耕還林國家補助到期后農牧民無經濟來源。建議：一是延續退耕還林國家補助或以復種的方式對農牧民進行補貼。二是在退耕還林戶自愿的前提下，對首輪退耕還林進行更新改造，營造兼具采花采果或觀賞功能，具備一定經濟價值的生態、經濟兩用林，既可生態增效，亦可經濟增收。三是將退耕還林納入公益林序列管理，按照公益林生態補償形式進行管護，保障廣大農牧民的經濟效益。

篇3

（二）婦女兒童分領域指標情況

1.婦女與經濟指標完成情況：截至年月，全縣畜牧系統現有女職工14人，參加基本養老保險職工人數中女性比例達100%，參加基本醫療保險職工人數中女性比例達100%。

2.婦女兒童健康指標完成情況：婚前醫學檢查率達100%；嬰兒死亡率為0，無重度營養不良,孕婦住院分娩率達100%；7歲以下兒童保健管理率達100%。

3.婦女兒童與法律保護指標完成情況：無未成年人犯罪。

二、主要作法

在縣委、縣政府的領導下,在縣婦兒工委的指導下，近年來，我局充分認識新時期婦女兒童工作的重要意義，把婦女兒童工作作為推進隊伍建設和現代畜牧業發展的一件大事來抓，緊緊圍繞“兩個規劃”開展了大量工作，將婦女兒童工作不斷推向深入。

（一）切實加強領導,確保婦女兒童工作落到實處。按照縣委、縣政府和縣婦兒工委對婦兒工作的部署，從戰略和全局的高度出發，我局加強了工作組織領導。

一是成立了局婦兒工作領導小組,落實專人負責，為婦兒工作提供了組織保障。

二是將婦女兒童工作納入重要議事日程，每年都對婦女兒童工作進行專題研究，做到了婦女兒童工作與單位主要業務工作同計劃、同檢查、同考評，確保婦兒工作有序開展。

三是保證婦女兒童工作的經費投入,使本單位女職工能積極地開展和參與縣里組織的各項活動。

四是制定了《縣畜牧食品局年—年婦女兒童工作規劃》，建立了長效機制，確保婦兒工作措施能有效執行落實。

五是對女職工從工作安排、政治學習、業務培訓、權益保護等方面都提出了具體的目標和要求。

（二）采取多種形式,積極開展婦女兒童工作。婦女兒童工作成效顯著。

一是狠抓女職工政治業務素質的提高。近年來，我局積極組織女職工學習，更新知識，培養了1名政治思想較高的女同志入黨和3名入黨積極分子，任用了1名工作積極業務過硬的女同志擔任動物疫病疾控中心主任，從基層抽調4名女同志到機關進行工作學習與鍛煉。

二是關心婦女身體健康，鼓勵參加身心健康的社會文化活動，我局每年組織全系統女同志體檢一次，我局女干部蘭曉玲曾參加過《情事》短片的拍攝。

三是每年多次組織干部職工家屬召開座談會，聽取她們的意見和建議，鼓勵兒童好學上進，多支持干部職工工作，積極爭創五好家庭。

四是充分發揮婦女同志的作用，提高其工作積極性，認真聽取女職工的意見與建議，在業務技能上，注重提高婦女的政治、業務綜合素質，制定女職工學習培訓計劃，分期選派她們到四川農大、黨校等院校進行再繼續教育學習，進一步提高其專業技能。

五是切實保護好婦女兒童的合法權益，落實勞動保障措施，解決她們的后顧之憂，做到獎金、工資、福利男女平等，大力開展巾幗建功，

五好文明家庭創建活動，樹立良好的社會道德和職業道德。

六是扎實組織、開展、參與了全縣相關婦兒主題活動。近年來，我局在畜牧系統內開展了“創建學習型組織，爭做知識型職工，建設高素質職工隊伍”活動；配合相關部門開展了農村婦女“養殖能手培訓”活動。

七是利用科技下鄉、科普進社區、科技活動周等主題宣傳活動，對婦女兒童進行了深入的科普宣傳。

三、存在問題和建議

（一）存在問題。

一是文化素質整體不高，綜合能力有待進一步提高；

二是抓婦女兒童工作措施與力度有待加強；

三是開展婦女文化活動的經費欠缺，活動形式單一。

（二）建議。

一是加大再教育培訓力度，全方位提高女職工的綜合能力培養。在同等優先的前提下，著力培養一批業務素質強、綜合能力高的女干部。

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二、抓服務，努力提高客戶滿意度

堅持以客戶為中心，以客戶滿意為準則，不斷改善服務態度和用戶關注，在用戶心中建立起良好的售后服務形象，促進用戶對公司忠誠度的提高，形成公司的長期競爭力。同時，加強和客戶交流溝通，健全售后服務體系，讓客戶增加對公司的信任度，促進了銷售產值的不斷提升。特別是二期開盤之際，我們基本上每天都要加班加點完成工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中，我們做到謹慎認真，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外，在銷售過程中，我們每月進行工作總結和每周例會，不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的五天時間將二期房屋全部清盤，這其中與銷售部成員的努力是分不開的。

三、抓學習，不斷提高銷售技能

加大培訓工作的頻次，營造學習氛圍，提升員工服務理念及個人技能；進行服務理念、主人翁意識培訓，調整員工工作狀態，增強全體人員的工作熱情和團結力、凝聚力，將服務做細、做精，提高客戶滿意度。制定市場銷售績效考核制度，加強考核，讓每一位員工都要有危機感，為公司發展不斷提供新的思維，新的工作方法推動企業的長久穩定進步。把工作細化、把思維細化、把想法細化來避免錯誤的發生從而提高工作效率。在此基礎上，建設效能型團隊,發掘現有業務人員的個性能力和創造力，達到整體配合，團隊穩定。

四、抓協調，增進與各部門的團結合作

篇5

20__年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經營工作的副總我的工作職責是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經營策略，組織制定切實可行的市場經營計劃、方案并組織實施，努力協助總經理完成公司的各項經營目標和任務。

20__年一至十月份，我們的經營指標跟上了形象進度，業務收入完成形象進度81.7%，三季度KPI得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。

一年來，為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：

1、調整機構，明確分工，保證各項工作的落實

根據市場經營工作的實際情況，為了提高執行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經營部的機構設置和人員分工進行了認真研究，在公司總經理的支持下，對機構和人員進行了較大的調整，先后成立了數據業務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。

2、理順服務流程，全面提高服務質量

在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據實際情況調整服務流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環節，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質量，今年二月份，組織設立了公司內部服務熱線，完善了服務考核辦法，服務熱線為員工執行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發現和解決工作中存在的問題提供了保障。經過幾個月的運行，服務質量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。

經過對20__年咨詢公司對__客戶滿意度的調查結果研究發現，由于歷史原因，__區的主營業廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經理的認可。通過對營業廳的擴建裝修，服務環境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調查中發現我們的服務水平有了較大的提升。

3、認真致力于人才培養，努力建立一支執行力強的經營團隊

擁有一支優秀的經營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養，在總經理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創新精神和發展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變為動力，力圖建立一個人才快速成長的環境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監督、執行等各各環節對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執行，完成任務排名全省第五，手機通話率81.79%，列全省第二。

我們還很注重營銷人員、客戶經理的培養，經常安排有營銷經驗、工作業績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經理與用戶的溝通能力，經過多次、反復的培訓，使營銷隊伍特別是__區營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份__中心區的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務指標，扭轉了連續三年負增長的局面，為全市各區及兩縣的發展帶了一個好頭。

4、搞好渠道建設，借助外力推進公司的發展

渠道的建設一直是__工作中的弱項，上任伊始，我就強調渠道的建設力度，把提高營銷員和合作營業廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業員、商的培訓力度，同時修改了代辦酬金的發放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉鄉有合作，村村有代辦”的方針，加快了農村渠道的建設，截止10月末我公司已經新建合作營業廳13處，為提高服務，加快發展奠定了基矗按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業務，這是方便用戶、提高服務的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務水平。

5、加強管理，提高績效，努力提高執行力

為加強管理，充分調動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經營部門機構的設置、流程的建立有了新的認識，在合理設置機構的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據工作目標定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。

在業務管理方面，我們在“精細”二字上下工夫，重新制訂了業務管理流程，在兩縣及各區安排了兼職稽核員，加強了監督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。

6、深入實際，調查研究，及時發現問題并解決問題

一年來我經常深入到實際工作中去，在員工中搞調查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業的認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認真聽取客戶對我們的意見和建議，發現服務和營銷工作中存在的問題，并及時解決。今年三月份，我在金山屯區對集團客戶的走訪中發現，部分用戶對__公司不滿，原因是認為我公司計費不準。經分析認為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原

因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，提高服務人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業員(包括合作營業廳的營業員)分批進行培訓，努力提高營業員的素質。經過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。

通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作，保證我們的經營思路得到真正的貫徹執行。

一年以來，在省公司的正確領導下，在總經理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強;二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領導藝術有待進一步提高;三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創造性有待進一步發揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。

針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：

1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經營人員的共同進步和工作目標的完成。

2、努力提高服務水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務上有一個大的突破，積極推進行業信息化解決方案，在業務與服務上突出我們的優勢。

3、在業務宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。

4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執行力。

在今后的工作中，我將倍加珍惜領導和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業務素質，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質量意識，發揚成績，克服不足，兢兢業業作好本職工作，為__事業做出新貢獻。

鐵路部門個人總結匯報二

首先謹代表__公司全體干部員工向長期以來關心、支持、幫助__公司發展的各級領導和各位服務對象表示衷心的感謝!

開展民主評議行風工作，是全面貫徹黨的十七大精神，是改善和優化通信服務環境、提升客戶服務質量，建設和諧__的重要舉措。近年來，在各位領導和廣大客戶的關心支持下，__公司按照以“一切為了客戶滿意”的服務總之，認真對照行風建設的具體要求，用心聽取廣大客戶的意見，緊緊圍繞通信服務的熱點和難點，堅持將客戶利益放在首位，認真進行自查自糾，深入有序的開展行風建設活動。下面，我將__公司的行風建設工作報告如下，請予審議。

一、__公司基本情況

__通信公司成立于____年__月，承擔__地區的網絡建設、業務發展及客戶服務工作。公司位于__區__路__號，全公司現有在崗員工__人，其中黨員__人，共青團員__人，大專以上學歷__人。內部機構設有市場營銷部、校園市場部、工程運維部、綜合部、客戶服務中心和大客戶中心六個部門。近年來，__公司堅持以加快發展不動搖，結合五大市場突破目標，大力推進“精品網絡”、“精心服務”、“精確計算”、“精細化管理”四精工程。業務上邁上了新的臺階，網絡建設取得了新突破，覆蓋面積已遍及__全區，通信服務能力進一步增強，“讓一切自由公司”的理念已傳遞到__的千家萬戶。

二、行風建設工作情況

20__年是電信改革重組的第一年，3G到來的第一年，在新形勢下，__分公司全體員工團結一致、真抓實干，積極響應__區行評辦關于《__市__區20__-20__年度民主評議行風工作實施意見》的總體部署和要求，全面落實推進行風建設工作，主要做了以下工作：

(一)統一思想，組織到位

1、自今年7月份貫徹落實區行評辦1號文件精神以來，我公司共組織召開行風評議全員動員大會3次，傳達行風評議工作要求，部署行風建設工作。

2、成立了行風評議工作領導小組，公司總經理___擔任組長、副總經理___任副組長，領導小組下設行風建設工作辦公室，負責日常事務，定期召開行風建設工作分析會，協調、督促執行與效果檢查，確保行風建設工作落到實處。

(二)規范標準，培訓到位

(1)嚴格執行通信行業標準，按照《__公司營業服務規范》、《用戶投訴處理流程》、《移動業務商管理規范》、《營業廳管理規范》、《客戶資料管理規范》等統一服務行為標準。

(2)開展綜合培訓，增強服務能力。為了提升公司窗口人

員服務素質，我公司開展了服務知識、服務禮儀、溝通技巧、團隊精神、自我激勵等全方位的專業知識講座，使公司員工的素質得到整體提升，窗口人員的專業水平明顯提高。我們在進行專業理論知識培訓的同時，日常培訓常年不斷，我們針對窗口服務中出現的新問題和客戶提出的新的要求，制定培訓計劃，定期進行培訓，使得窗口的服務水平和服務質量能夠做到與時俱進，長期穩定在較高的服務水平上。

(三)苦練內功，提升服務

實施三抓工程，一抓營業窗口、二抓_____客服中心、三抓網上服務。開展了營業廳及_____客服中心標準服務的專項治理提升工作，對營業員的主動服務、微笑服務、站立服務及“三聲服務”的落實情況進行明察暗訪，對_____客服代表的話務服務進行多形式抽查，并就存在的問題進行了督辦整改;同時開展網上營業廳服務功能專項優化工作，通過網站、媒體、服務窗口等進行多途徑宣傳，進一步延伸了服務，從而保障了所有服務窗口的服務規范，提升了客戶服務質量。

(四)提高標準，延伸服務

為配合社會主義新農村建設，給廣大農村用戶提供更多的便利和服務，我公司以一村一站點為目標，開展“千萬萬”工程，設立了_個鄉鎮辦，共建有營業廳__家，網點___家。目前已將服務觸角全面延伸到農村，在為廣大農村用戶提供便捷優質的服務。

近年來，我公司不斷擴展服務的廣度和深度，努力提高客戶滿意率，要求客戶經理、鄉鎮局長和渠道經理進企業、進社區、進鄉鎮，走街訪巷上門宣傳和辦理公司業務，并利用五一、國慶等節假日期間在廣場、社區、工地開展了各類宣傳服務活動，立足打造精品服務品牌，為用戶提供滿意優質的服務。

我區高校云集，針對學生用戶，一方面我們與相關院校協商合作，搭建了專用社會實踐平臺，提供多種助學途徑;為在校師生打造了公司通信集團專網，提供優質的通信服務。另一方面我公司不斷推進校園營業廳和團隊建設，延伸服務，現已建成校園營業廳__家，1校1團隊，服務達到了完全覆蓋。在秋季新生開學期間，采用夾寄、現場發卡、現場銷售等多種形式開展銷售服務，受到了廣大師生的一致好評。

加大網絡建設力度，提升信號覆蓋能力，保障運行可靠，我公司現有已建成G網基站___多個，傳輸線路___公里;同時網絡優化小組，不斷根據客戶需要進行一系列的網絡優化及調整，不斷提高網絡質量，全面提升用戶使用感知。

(五)創新服務，突現優勢

“給用戶方便，想用戶所想，客戶的事就是的事”，為提高查詢話費的便利性，除了為客戶提供了話費查詢專線、短信查詢和營業廳查詢外，我公司還開辟了網站查詢、E-mail賬單服務、郵寄賬單服務、話費周報服務等多種獲得話費信息的途徑，我公司通過雙屏“助銷系統”讓客戶清晰地看到產品介紹及選擇過程，提醒客戶注意事項及展示相關業務，有效改善客戶感知，使話費清晰看得見、服務信息透明可見。

在營業廳服務方面，新增了3G體驗區，通過這個體驗區客戶可以親自體驗上網的超，體驗可視電話的清晰感，體驗在線電視的流暢感等等，從而讓其加強了感知度。在體驗區還專設了IPHONE專區，這是我們3G上市后的主推業務，讓客戶零距離接觸到我們產品，體驗其所帶來的無限精彩。營業廳會竭盡所能做好體驗區這一塊的服務，為我們3G業務的發展做出的努力。

對于貴賓客戶，我們開展了“空中充值”的活動。活動的特點就是十分便捷，不需要客戶前往營業廳，只要客戶的話費余額高于所參加活動的充值金額，就可以聯系專席客服經理直接操作，這樣客戶既能獲贈話費又可以節省時間。

對客戶的一些個性化需求我們給予了快速響應，為客戶及時開通“手機報”、“手機理財”、“手機音樂”等特色服務。同時網上營業廳的服務功能也在不斷完善，用戶足不出戶，只需要登陸網頁就可以辦理各類公司業務，還可參加___號段網上選號活動，預先搶訂靚號。

(六)健全考核，長抓不懈

行風建設工作是一項長期的系統性的工作，需要一步一步地推向深入。我公司以“對人民負責，讓群眾滿意”為標準，建立健全相關考核機制，抓長效管理。加強服務工作監督，對服務質量進行全過程跟蹤檢查，并與獎金考核掛鉤。在人員的管理上，積極推行“三四五六”制度：“三”即“三不”——上班不離崗、工作不出錯、服務不申告;“四”即四有——思想上有進步、工作上有成績、技術上有創新、服務上有提高;“五”即“五化”——服務目標化、管理規范化、崗位標準化、工作秩序化、交接制度化;“六”即“六講”——講團結、講紀律、講學習、講服務、講禮貌、講奉獻。通過一系列的檢查考核，有效地加強員工服務意識，保證服務質量不斷提高。

有客戶才有企業，沒有客戶就談不上企業;企業的各項工作要從服務客戶的角度出發，最終還要落腳于客戶服務。我公司將一如既往地狠抓服務，強化管理，以“客戶的事情是的事情”為企業經營理念，為營造__良好的通信環境，構建和諧新__，作出應有的的貢獻。

鐵路部門個人總結匯報三

時光飛逝，歲月如梭，轉眼間，20__年又走到了歲末，通過這一年的鍛煉，自己經歷了很多，也成熟了很多，但都平平淡淡的走過來了，下面我就將這一年來的工作、生活做一下總結：

一、思想方面

隨著自己的兵齡增長，自己也日漸成熟，從剛入伍的懵懵懂懂的新兵，到老兵、士官，這段過程鍛煉了我，遇到挫折、批評，不在自暴自棄、怨天尤人，而是學會了正確面對、虛心接受;遇到麻煩、問題時，不在是打電話向家人訴苦，而是自己想辦法解決或上班組織，以積極向上的態度理智去處理，都說思想是行動的先導，行為的指南，只有所思所想，才會用心去做。在這一年里，在思想上能夠高度統一到中隊黨支部，不管組織怎樣安排，我都能按照中隊的指示要求去做。

二、勤務方面

在_月__日受中隊委派，到__核心區擔負__安保通信保障任務，在受領任務后，能夠高度重視。在前指期間，能夠任務學習方案，認真組織勤務，在新的大型勤務面前，從未有過退縮的想法，總結以前執勤的經驗，迅速準確的傳達每一個信號，把__之前的每次演練，都放在首要的位置去分析，在進入備戰__階段，每天堅持專勤專訓，固強補弱，對電臺的操作使用、設備的性能、維護保養、一般故障的排除、通信勤務常遇情況與特殊情況的處置，等多個科目進行了反復訓練。最終，圓滿完成了__與__的開、閉幕式，和外國首腦出席宴會，參加開、閉幕式要人場外路線以及日常場館現場勤務通信保障任務，共計執過的勤務幾百余起，收發信號數萬余組，五任何差錯，確保了通信暢通無阻，做到了迅速、準確、保密不間斷。

三、工作方面

無論在什么崗位上，都能扎實工作，積極進取，對待本職工作認認真真，一絲不茍，在處理個人與集體利益上，做到以集體利益為重，大事講原則，小事講風格，并能夠合理的安排時間，采取科學的方法來提高工作效率，克服了以往因工作多，任務重而產生的消極抵觸情緒和偷懶、擦邊的不良作風，對待上級分配的任務能夠高度重視，積極的去完成。

四、存在的問題和不足

1.思想是行動的先導、行為的指南。在這一年里思想上漸漸滑了坡，平時考慮自己的事情多了，花在工作上的少了，感覺在部隊這所大學校里，干不出屬于自己的成績，導致工作沒干勁，思想上重視不起來，常常感到有心力不足，心里能想到的，卻做不到，做到了，標準又不高。

2.工作方面，轉入士官以來，明顯感覺到工作量減少了，自己的事情增多了，對待工作不夠盡心了，感覺自己是士官了，班里還有新同志，不愿動一動，尤其是下半年以來，在班里參加工作的量數少了，人也變懶了，對待工作標準意識也上不去，有種得過且過的思想，覺得這就是在走形勢，過了也就過了，缺乏一種干工作的主動性，上邊推一推，自己才動一動，沒了去年干工作的那種勁頭，覺得士官也轉了，__也參加了，再干也沒什么奔頭，船到碼頭車到站了，在工作中找不到奮斗的目標，喪失了工作的動力。

3.作風方面

作為一名軍人，言談舉止就是體現軍人作風的最直接因素，而自己這方面做的不是很好，戰友之間說起話來大大咧咧、口無遮攔，不能做到領導在與不在一個樣，在哨音意識方面，遵守的也不是很好，部隊強調，哨音就是命令，而自己卻屢次出現吹哨不起床的現象，這主要體現在__期間，出了中隊的管轄范圍，自我管控能力明顯下降，雖說是無人吹哨，但每天堅持定表，而我卻多次出現懶床的現象，始終覺得自己很累，睡不醒。回到中隊以后，這種不良的作風始終沒有徹底的改掉。

4.生活方面，在生活中自身要求不是很嚴格，尤其是在與一些老同志聊天時，就毫無顧慮，其次就是平時的訓練上，不能夠嚴格要求自己，在隊列里，分心走神，經常有聽不清或聽錯口令的現象，隊列意識樹的不夠牢，對于訓練，自己的態度不夠積極，興趣不濃，時而打個擦邊球、鉆個孔子。最后就是在平時的生活細節上做的不夠檢點，部隊提倡勤儉節約，而自己轉了士官以后，外出次數多了，去服務社次數也多了，經常買一些亂七八糟的東西，不實用的東西。

以上是我對這一年的工作、生活等各方面做的總結匯報，有成績也有不足，為下步更好的成長進步和改正問題，特做以下打算：

一、端正自己的態度，把精力集中到工作中去，克服以往自己的事多，分心走神的現象，正確處理好個人的事情。

二、加強工作的主動性，給自己樹立一個正確的目標，航海的指南針，克服工作中報有得過且過、糊弄了事的思想。

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二、領導能力與管理水平

積極學習相應的管理知識，熟悉、掌握國家相關的衛生工作政策和法律法規。運用于實際工作，經常深入臨床一線科室，掌握第一手資料，積極為醫院發展出謀劃策，當好領導的參謀助手。能夠擺正位置，配合領導做好工作，堅持“位不越位，分工不分家”原則下，堅持了兩條，這就是大事要報告，小事不推諉。對于原則性、政策性強的大事，多報告，多請示。至于一些事務性的工作，則責無旁貸，絕不推諉。工作中，敢于提出自己的觀點和建議。辦公室不同于臨床醫技科室，不能直接產生效益，但通過對一線科室工作的管理、監督和提供服務，也同樣可以為醫院發展做貢獻，對管理等環節均制定了相應的制度規定，既為醫院精打細算節約支出，又為科室提供滿意優質的服務。

三、科室建設與發展

職能和作用是非常特殊和重要的許多工作都要和相關科室配合、協調才能完成。與兄弟科室的合作中，院辦作為醫院溝通上下、協調左右、聯系各方的樞紐。擺正位置，甘為人梯，從而贏得了兄弟科室對我工作的支持與合作，創造了寬松、和諧的工作環境。一年來，辦公室較好地完成了各項工作任務。

做好醫院各項規章制度的落實監督工作。對醫院制定的各項制度，一是抓好執行力建設。積極配合協助主管部門進行監督檢查，進行督促，檢查落實完成情況，保證醫院工作的順利開展。

規范程序，二是完成了醫院文件的起草、公文處理和醫療統計、匯總等工作。為領導提供真實完整的統計數據。做好醫院各類檔案管理工作。使檔案管理工作初步規范。

三是做好醫院的接待服務工作。

已經著手開始了醫院內部管理辦法的撰寫與修訂工作，四是領導的支持幫助下。目前大部分的文字錄入工作已基本完成。

共同做好醫院宣傳工作。宣傳材料的寫作、醫院廣告的制作、電視廣告的等方面，五是與相關科室同志密切合作。努力發揮自己的能量，圓滿地完成了各項宣傳任務。

努力做好領導的參謀助手。做上令下達，六是充分發揮服務職能。下情上報工作，積極收集整理有關信息，進行調查分析，為領導決策提高參考，協助領導處理好日常事務。

四、專業技術能力與水平

工作中敢闖敢試，有創新精神和一定的組織協調能力。對辦公室日常管理工作積累了一定的實踐經驗。

愛崗敬業，五、有強烈的事業心和責任感。工作投入。遵守醫院有關反對商業賄賂方面的紀律規定，廉潔自律，加強自身醫德醫風修養，堅決抵制行業不正之風。所參與的經濟活動中，牢筑道德底線，堅持秉公辦事。

對職工實行人性化管理，六、落實醫院“以人為本”管理理念。經常與科室成員交換意見，認真聽取對工作的建議和意見，不斷改進自身工作。科室成員關系融洽，相互配合，支持，團結協作，圓滿完成了各項工作任務。

七、存在不足和問題：

不夠大膽果斷。一、處理重大問題時。

對科室人員生活關心不夠。二、工作方法簡單。

缺乏檢查落實。三、辦公室內部管理制度不夠健全。部分規章制度流于形式。

八、任職后的目標和工作計劃

將注意發揮好五個作用：以上問題或不足也是今后努力克服的方向。今后的工作中。

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我淥口航道管理處負責株洲航電樞紐至株洲一橋24km航道管理養護工作，我處轄區航道內灘多、灘險、流速較大，往年汛后，我處都會利用測深儀器檢查對重點灘險、橋區等重要航段進行掃床檢查工作，雖未在航道內發現影響通航安全的礙航物，航道水深也基本滿足各類船舶的通航要求，但由于地處株洲樞紐下游，樞紐泄洪時，水流速度仍對航道的安全通航產生了一定影響，特別是辰洲灘航段。

二、轄區標志配布情況。

我處轄區共配布標志68座，其中側面標52座、左右通航標5座、信號標志6座、專用標4座、示位標1座。由于轄區航道內灘險較多，岸標無法滿足精確導航的要求，所以我處主要以水面標志為主。

三、轄區標志維護情況。

由于轄區航道特征，我處轄區航道內損耗標志情況比較嚴重，據2020年汛后統計我處3月到8月共維護航標10672座天，航道維護出航98航次，航行里程2352km，恢復失常標志13座，維護正常率99.88%。標志損耗（包括水毀、掛損）占2020年全年損耗60%以上。

四、安全生產措施。

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二、利用多種形式。

堅持創新與規范相結合，政務公開的形式上。做到經常性工作定期公開、階段性工作逐段公開、臨時性工作隨時公開。局各股室落實了系統管理員，依照“公開為原則，不公開為例外”要求，根據工作內容，及時空虛和調整需要公開的內容。同時，把局域網、外網、有線電視網絡等資源整合在一起，為公眾提供多種接入查詢手段，使人民群眾和水利職工能及時了解水利工作信息，并逐步實現網上辦事、網上監督。

三、采取多種措施。

主要采取以下幾點措施，局政務公開工作的開展尚需不時完善和創新。為切實促進全縣水利局政務公開工作。確保政務公開工作落在實處。一是切實加強領導，認真落實責任。政務公開工作政策性強，影響大，涉及的股室多，公開的內容廣。堅持把政務公開工作作為依法行政的一項基本制度，納入重要議事日程，局各股室將政務公開工作視為廣泛接受監督、不時改進工作，規范從政行為的重要方式，予以高度重視。同時，還將政務公開工作列入各股室全年工作目標責任制共性目標進行考核，實現工作年初有計劃、實施有檢查、年終有考核、責任有追究的工作機制，確保責任落實。二是搞好組織協調，加強配合。局政務公開工作堅持在領導小組的統一領導下，由領導小組辦公室做好整體安排、綜合協調、督促檢查、組織考核等工作。同時，明確各股室的職責，加強部門協作，實現分工明確、各司其職、齊抓共管、相互配合的協調聯動機制。三是加強監督和考核，確保工作落實到位。

四、主動公開政府信息公開

其中全文電子化達100%主動公開的信息中，年度共主動公開政府信息8條。政策法規類的信息1條，占12%四項制度類的信息1條，占12%屬于本部門業務類信息6條，占76%

五、依申請公開政府信息

本局年度依申請公開政府信息15件。

六、舉報、投訴、行政復議和行政訴訟的處置以及應急情況

本局年度未發生針對本部門有關政府信息公開事務的行政復議案、行政訴訟案和有關的申訴案。

七、存在主要問題和改進措施

（一）存在主要問題年在政府信息公開工作方面主要存在以下問題：一是信息公開的內容有待進一步完善；二是信息更新還不夠及時。

（二）改進措施

1統一認識。不公開為例外”總體要求，進一步梳理局政府信息，及時提供，定期維護，確保政府信息公開工作能按照既定的工作流程有效運作，公眾能夠方便查詢。

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確保《中華人民共和國政府信息公開條例》貫徹落實，為做好年的政府財政信息公開工作。推進全州財政系統開展政府信息公開工作，年，局在以局黨組書記、局長同志任組長，各副局長任副組長，局機關各科室主要負責人為成員的州財政局政府信息公開工作領導小組的領導下，進一步加強了對政府財政信息公開工作的領導體制和工作機制建設。領導小組下設辦公室，具體負責政府財政信息公開日常工作，即編制局機關政府財政信息公開目錄，對擬公開的政府財政信息進行失密審查，指導、協調各科室的政府財政信息公開工作，負責對本局政府財政信息公開工作的實施情況進行監督檢查，從組織機構上保證了政府財政信息公開工作的落實。

（二）認真貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》

年，為切實做好政府信息公開工作。局進一步規范和完善了政府信息公開指南和目錄編制工作，并把此項工作作為政務公開工作的重要內容，列入政務公開工作重點。同時認真組織局機關各科室人員學習領會，切實保證了這項工作順利開展，提高了工作效率和質量。同時，局還十分重視政務公開網站建設，聘請專門技術人員，做好網站建設，編制政務公開目錄的同時，制定信息公開職權運行流程，設立了政務公開欄目，利用電子政務，構建網上信息公開，互動服務平臺，進一步推進了財政信息公開透明運行工作，為保證人民群眾知情權、參與權和監督權，推進行政權力公開透明運行，提供了基本保證。

（三）加強監督。

局對政務公開工作開展情況、行政審批等工作進行了全面檢查，年。以人民群眾關注、涉及群眾切身利益的事項為重點，將辦事制度、受理部門、辦事順序、條件、收費規范等社會服務信息向社會公開，加大了辦事公開制度的力度。為拓寬群眾對我局工作監督渠道，提高工作透明度，強化社會監督，局辦公樓前設立了政務公開舉報箱，廣泛征求群眾對我局政務公開工作的意見和建議，加大了政務公開社會監督力度。

二、主動公開政府財政信息情況

（一）主動公開政府財政信息數量。年本局在規范清理的基礎上。對應公開政府財政信息作到及時公開，不應公開的政府信息依照《失密法》規定不予公開。

（二）主動公開的政府財政信息的分類情況。根據《政府信息公開條例》規定。包括機構設置、職責范圍、領導簡歷、聯系方式等情況；二是法規性文件，包括財政法律、法規、規章和規范性文件及財政政策、發展規劃；三是財政預決算演講；四是行政事業性收費的項目、依據和標準；五是政府推銷，包括政府集中推銷項目的目錄、政府推銷限額規范、政府推銷業務流程、投訴處置及違法違規獎勵決定、政府推銷信息公告；六是行政審批，包括財政審批許可事項的依據、辦事流程、所需資料及相關料理結果；七是扶貧、教育、醫療、社會保證、促進就業等方面的財政政策和實施情況；八是突發公共事件的財政應急預案等。

（三）政府財政信息公開情況。年為方便公眾了解財政信息。編印各類財政信息45期，集中反映財政工作動態和財政資金使用情況；政府推銷網上公布各類政府推銷公告等政府推銷信息2次，其中政府推銷公開招標公告1次，政府推銷中標公告1次，較好地反映州政府推銷工作情況。另外，年我局沒有收到政府財政信息公開申請，沒有政府財政信息復議和訴訟情況。

三、政府財政信息公開的收費及減免情況

同時也堅持免費公開政府財政信息和免費提供各類應當公開的政府財政信息的作法，年我局政府財政信息公開實行免費。為財政管理相對人服務。

四、存在問題和應對情況

財政信息公開工作存在主要問題是對《政府信息公開條例》學習宣傳不夠，年。認識不到位，一定水平上影響了政府信息公開工作的順利開展。主要表示在一是機構設置和人員配備與政務公開工作不相適應；二是對政務公開工作不夠重視，內部工作機構之間缺乏配合和溝通，人員少、任務重，工作開展不平衡。三是責任追究以及考核制度等各項制度建設還不夠完善，沒有相應的約束機制，政務公開工作有待于制度化、規范化。四是經費投入缺乏，網站建設和技術力量等跟不上政務公開工作需求。五是公眾與部門之間缺乏互動，沒有達到應有的政務公開效果。

五、做好財政信息公開的幾點思考

（一）接收人大和政府的監督。財政預算的布置、預算的執行以及重大資金收支情況定期向人大和政府匯報。自覺接受監督。進一步明確主動公開和依申請公開的財政事項，處置好公開與保密的關系，繼續做好工作。

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是教育系統改革之年。在全年的工作中，我和班子成員一道，堅持以改革為手段，以發展為目標，確保了各項教育改革的成功。一是積極穩妥地推進了學校第四輪人事制度改革，使學校領導班子建設和教師隊伍建設進一步加強；二是實行財務人員考試竟聘上崗制度，進一步優化了財務管理隊伍；三是在全區規模較大的學校增設了分管安全維穩工作的副校長，切實加強了教育系統的維穩工作力量，確保了教育和社會大局的穩定；四是繼續深入推進課程改革，高中、小學、初中的課改實驗率均達到了100%。這些改革措施較大的促進了教育教學的管理和發展。

三、抓黨建，保“中心”

一年多來，本人切實履行黨委書記的職責，堅黨要管黨的原則，狠抓了黨的建設。通過抓黨建，為教育教學這個“中心”提供了有力的組織保障。一是狠抓了黨的基層組織的建立和健全，人事制度改革以后，黨的基層組織建設者得到同步加強；二是狠抓了教育系統各級領導班子建設，尤其是狠抓了局級領導班子的思想作風建設，通過交心通氣、開好民主生活會、開展批評和自我批評等形式，較好地解決了班子成員間的同心協力問題。通過班子成員的適當調整，優化了班子結構；三是注重黨員發展，全年共發展新黨員36名，其中教師黨員12名，學生黨員24名；五是狠抓了黨風廉政建設。全年始終注重狠抓黨風廉政教育，做到警鐘長鳴；狠抓校務公開、政務公開和各項制度建設，做到釜底抽薪；狠抓案件查處，以儆效尤；狠抓治理商業賄賂，做到重點突出；狠抓黨委班子成員的廉潔自律，做到率先垂范。本人共拒收和退回紅包禮金2萬余元。除工作餐以外，基本上沒有接受過基層單位的請吃請唱請釣等。電話費嚴格按規定報銷，從未到基層單位報銷過發票。

篇11

號下午，由電廠的師傅給我們進行了發電廠生產過程的教育。

號和一號的一整天，我們都在熱工車間跟班實習。

號上午我們參觀了機爐部分，下午我們參觀了電氣部分。

號上午我們參觀了輸煤系統，下午我們參觀了化學車間以及水泵房。

二、實習內容

1．對電廠的總體認識

特大型國有企業發電廠隸屬于北京大唐發電股份有限公司，位于省市開平區，始建于年月，分4期工程建設，年月8臺機組全部竣工投產，總裝機容量1550兆瓦。擁有兩臺125兆瓦機組、兩臺250兆瓦機組及四臺200兆瓦機組。

2．發電廠的生產過程

火力發電廠是利用煤、石油、天然氣等燃料的化學能產出電能的工廠，即為燃料的化學能蒸汽的熱勢能機械能電能。在鍋爐中，燃料的化學能轉變為蒸汽的熱能；在汽輪機中，蒸汽的熱能轉變為輪子旋轉的機械能；在發電機中機械能轉變為電能。爐、機、電是火電廠中的主要設備，亦稱三大主機。與三大主機相輔工作的設備稱為輔助設備簡稱輔機。主機與輔機及其相連的管道、線路等稱為系統。火電廠的主要系統有燃燒系統、汽水系統、電氣系統等火力發電廠的原料就是原煤。原煤一般用火車運送到發電廠的儲煤場，再用輸煤皮帶輸送到煤斗。原煤從煤都落下由給煤機送入磨煤機磨成煤粉，并同時送入熱空氣來干燥和輸送煤粉。形成的煤粉空氣混合物經分離器分離后，合格的煤粉經過排粉機送入輸粉管，通過燃燒器噴入鍋爐的爐膛中燃燒。燃料燃燒所需要的熱空氣由送風機送入鍋爐的空氣預熱器中加熱，預熱后的熱空氣，經過風道一部分送入磨煤機作干燥以及送粉之外，另一部分直接引至燃燒器進入爐膛。燃燒生成的高溫煙氣，在引風機的作用下先沿著鍋爐的倒“U”形煙道依次流過爐膛，水冷壁管，過熱器，省煤器，空氣預熱器，同時逐步將煙氣的熱能傳給工質以及空氣，自身變成低溫煙氣，經除塵器凈化后的煙氣由引風機抽出，經煙囪排入大氣。

如電廠燃用高硫煤，則煙氣經脫硫裝置的凈化后在排入大氣。煤燃燒后生成的灰渣，其中大的灰子會因自重從氣流中分離出來，沉降到爐膛底部的冷灰斗中形成固態渣，最后由排渣裝置排入灰渣溝，再由灰渣泵送到灰渣場。大量的細小的灰粒（飛灰）則隨煙氣帶走，經除塵器分離后也送到灰渣溝。爐給水先進入省煤器預熱到接近飽和溫度，后經蒸發器受熱面加熱為飽和蒸汽，再經過熱器被加熱為過熱蒸汽，此蒸汽又稱為主蒸汽。經過以上流程，就完了燃料的輸送和燃燒、蒸汽的生成燃物（灰、渣、煙氣）的處理及排出。由鍋爐過熱氣出來的主蒸汽經過主蒸汽管道進入汽輪機膨脹作功，沖轉汽輪機，從而帶動發電機發電。從汽輪機排出的乏汽排入凝汽器，在此被凝結冷卻成水，此凝結水稱為主凝結水。主凝結水通過凝結水泵送入低壓加熱器，有汽輪機抽出部分蒸汽后再進入除氧器，在其中通過繼續加熱除去溶于水中的各種氣體（主要是氧氣）。經化學車間處理后的補給水（軟水）與主凝結水匯于除氧器的水箱，成為鍋爐的給水，再經過給水泵升壓后送往高壓加熱器，偶汽輪機高壓部分抽出一定的蒸汽加熱，然后送入鍋爐，從而使工質完成一個熱力循環。循環水泵將冷卻水（又稱循環水）送往凝結器，吸收乏氣熱量后返回江河，這就形成開式循環冷卻水系統。在缺水的地區或離河道較遠的電廠。則需要高性能冷卻水塔或噴水池等循環水冷設備，從而實現閉式循環冷卻水系統。

經過以上流程，就完成了蒸汽的熱能轉換為機械能，電能，以及鍋爐給水供應的過程。因此火力發電廠是由爐，機，電三大部分和各自相應的輔助設備及系統組成的復雜的能源轉換的動力廠。

3.電廠個別設備的認識

篇12

對于緊固件的檢驗和試驗,全年共計檢測螺栓噸，合計退貨3批次。我檢驗人員本著對工作認真負責的態度，多次對檢驗發現不合格螺栓并退貨，保證了緊固件產品的質量。

《廠內檢驗》在半成品檢驗過程中，我部各質檢員按車間班組分工負責具體的檢驗工作，對自己檢驗的產品質量負責，做好檢驗記錄。部門還根據工廠的實際情況和現行質檢員技術能力、檢驗水平，合理調配現有質量檢驗工作崗位，使其責任心更強。今年我廠鐵塔生產任務較重，鐵塔結構復雜，加之交貨工期急，用戶對產品質量要求也較嚴。在檢驗過程中，要求我們不斷強化為生產一線服務的意識，快速反應，妥善處理生產、檢驗過程中出現的質量問題。針對生產環節出現的質量問題，加強和相關部門的溝通聯系，提出解決問題的辦法，不斷提升工作質量，提高處理問題的效率。對不合格產品嚴格按照不合格品的控制程序執行，采取糾正措施，并每月進行數據統計，分析原因，確保今年生產中產品質量穩定，有效的提高了產品合格率。在鍍鋅產品的檢驗中，我檢驗人員不辭辛勞地每周對車間鹽酸以及氯化銨的配置、鍍鋅件的表面質量、鋅層的厚度進行實時監控，及時、準確的出具檢測數據上報相關部門；為工廠節能降耗、控制成本做出了應有的鋪墊。在年的檢驗過程中全年累計檢測發現的不合格品為噸(其中報廢4噸),全廠一次檢合格率為99.65%（具體詳見附表2），相比去年質量又有了新的提高。對發現因車間麻痹大意、重產輕質造成的質量問題累計處理13批次，處罰金額元。有效的增強了生產車間的質量意識，杜絕了車間“將就”的工作態度。

《外協檢驗》我部質檢員在完成廠內檢驗任務的同時還協助外協辦對外協產品進行檢驗，全年累計檢測外協件共計批次，噸。由于工廠今年鐵塔較多，鐵附件等幾乎都由外委加工，基本每天都有外協檢驗任務，我部質檢人員克服外協件檢驗批量較大、結構較為繁雜和檢驗環境局限等一切困難，按照《外協件質量管理辦法》對外協檢驗工作兢兢業業，從不馬虎，經常發現各式質量問題并及時通知外協單位整改。全年共發現處理不合格產品批次，對質量問題較為嚴重的責令整改致函17批次，累計扣除結算重量噸，扣除結算金額元。如此以來有效地增強了外委單位“主人翁”責任感，提高了工廠的信譽度。同時，我質檢部還協助外協廠家提高產品質量。

為完善工程資料滿足用戶需要，我質檢部全年配合企質辦出具鐵塔、鋼管桿、鐵附件、變電構架、地腳螺栓等產品的鍍鋅、焊接、探傷相關檢測報告共計70多個工程，170多份數據資料，給客戶交了一份滿意的答卷。同時，我質檢部還克服人員波動較大、人力不足等困難，配合營銷部外出到各工程施工現場抽包，滿足了用戶要求。廠內也組織不定期的對成品包裝鐵塔、螺栓等進行開包抽查。全年廠內抽包檢查鐵塔、螺栓共計62批次；對發現的差錯件，嚴格按照相關文件處理。為工廠控制差錯件，減少了一定的因包裝質量問題造成的經濟損失。

篇13

局在市委、市政府和省局的正確領導下，今年以來。緊密結合稅收工作實際，依照“依法公開，注重實效，方便群眾，有利監督”原則，認真做好政府信息公開工作。一是強化組織領導。局成立了以局長為組長、分管領導為副組長、各科室負責人為成員的政府信息公開領導小組，負責指導、協調、監督政府信息公開工作。今年6月份我局人事調整，根據市局領導和機關人員變化情況，及時調整領導小組成員，確保工作順利推進。二是確定專人負責。明確辦公室一名同志具體負責政府信息公開工作的日常管理，及時更新市人民政府門戶網站上的地稅信息和市地稅局外部網站信息內容，將納稅人普遍關心的稅收政策等信息及時準確進行，確保納稅人及時掌握各項稅收政策和地稅動態。三是制定工作要點。為認真貫徹落實省局和市委、市政府信息公開工作要求，局制定了市地稅系統去年政府信息公開工作要點》對六類十六項公開內容進行了明確和要求，并將政府信息公開工作納入年度目標進行考核，有力推動我市地稅系統政府信息公開工作深入開展。

二、主動公開政府信息的情況