引論:我們為您整理了13篇信息網絡論文范文,供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源,期望它們能夠激發您的創作靈感,讓您的文章更具深度。
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2.1信息網絡安全意識較差
目前,氣象部門的大部門工作人員存在著重使用、輕管理的網絡認知態度,網內各設備的使用操作者認為氣象網絡是專網,有專門的管理人員,不會有安全問題發生,就養成了隨意上網的習慣,增加了網絡隱患;雖然有相應的網絡安全信息管理制度,但相關人員自身的網絡安全意識較差,對網絡安全方面沒有注重強調,要求較低,使基層操作人員疏于安全防護,增加了氣象信息網絡被病毒感染的幾率,造成信息數據被破壞、丟失,甚至使整個網絡癱瘓。
2.2共享信息交流頻繁,各部門協調機制滯后
現代化綜合氣象業務體制的建立,構成地基、空基和天基一體化的集約平臺發展模式,氣象部門與多個部門之間建立了數據交換共享的聯動機制,使氣象信息網絡的使用度更加頻繁,不同單位之間的網絡信息頻繁流通的同時,增加了網絡安全隱患。各相關單位只重視自己內部網絡運行狀況,無法查看到其他互通部門的網絡安全隱患,導致網絡故障發生時,不能相互協助解決,有可能影響到其他交互網絡的安全。期間數據信息在使用、傳輸等過程中可能發生被外人讀取、假冒、惡意修改等多種風險,容易發生數據信息丟失、泄密的嚴重問題,使氣象信息的可靠性大大降低。
2.3缺少網絡故障應急方案
科技的進步,增加了網絡被攻擊的手段,氣象網絡系統其他電腦的接入和較多的連接點,都給攻擊者以可趁之機,使用邏輯炸彈、網絡病毒、失能武器等多種入侵方法,侵入網絡系統內部,對網絡系統進行肆意掌控。雖然有自動網絡安全管理系統,但其主動防御技術與網絡攻擊手段相比還存在一定的滯后性,再加上網絡故障的不確定性和網絡管理人員技術能力較低等不利因素,導致很難制定全面的網絡故障應急預案,在較短的時間內任其破壞網絡系統,導致氣象信息被非法竊取、破譯、攔截等,破壞了氣象信息的完整性。
3加強氣象信息網絡建設的安全策略
3.1加強網絡技術防護
網絡技術防護是利用相關訪問控制、防火墻等技術,保護氣象網絡范圍內的各種行為操作。利用訪問控制可以對入網訪問、網絡權限、信息目錄等進行控制,確保內部資源不被非法使用和訪問;防火墻是氣象網絡最基本、有效的安全措施之一,防火墻處于網絡使用群體與外界通道之間,對所有internet的來訪信息進行檢查,拒絕不明危險信息來源,提高內部網絡運行質量;入侵檢測技術可以對氣象信息網絡中的各個節點進行入侵檢測、監視和分析,對監測到可疑地址進行自動切斷,并發出警報,實現網絡管理的動態監管;網絡密碼技術包括單鑰匙密碼體制、數字簽名等多種密碼鑰匙管理方法,為信息安全提供可靠的保證,直接防止人為入侵,增加了氣象信息的實用性和完整性。
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1.3企業內部控制可能失效相對于網絡會計信息系統,傳統的會計系統對于用戶使用授權審核、批準具有嚴格的人工程序,對會計活動的授權正確性、合法性有一套嚴格的人工程序,但在網絡環境下,會計信息的載體是網絡而非紙質,審核對象是計算機軟件系統而非人工,因此,當大量不同的會計業務交叉在一起時,信息共享與快速更新會使會計系統中某些職權分工、互相牽制和控制失效。
1.4會計檔案存在丟失風險在網絡環境下的會計信息系統中,會計檔案已經由傳統紙質轉變為數字媒體形式,其信息的載體也轉變為光、電、磁等介質,這使得會計檔案的保存必須依賴于計算機軟、硬件系統,一旦丟失便不可恢復。同時計算機數字技術的快速發展也使得系統軟件不斷更新換代,不同時代、不同單位的系統存在軟件不兼容的現象,會計檔案信息無法實現更新與保存,導致會計檔案面臨失效的風險。
2網絡會計信息系統安全隱患因素分析
(1)在互聯網這個開放的信息共享大環境下,會計信息系統無論是在軟件、硬件方面還是在網絡系統方面都存在不安全性。硬件系統中,硬盤、存儲器、線路、路由器、主機等部件都存在一定的安全隱患;軟件系統方面,操作系統、會計軟件系統、數據庫系統、數據處理中心、會計檔案系統等存在安全隱患;網絡系統方面存在的主要安全隱患因素有黑客攻擊、計算機病毒、電磁波輻射等。
(2)開放的網絡需要更為嚴格、嚴謹的安全法律法規,因此網絡會計信息系統需要有特別針對性的安全控制制度。
(3)相關會計從業人員在進行會計信息系統相關活動中存在道德風險。
3網絡環境下會計信息系統安全管理措施
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(1)建立網絡安全管理規章制度加強醫院網絡安全管理的重要措施之一就是建立健全網絡安全管理規章制度,提高醫院全員認識到醫院網絡安全管理重要性,設立以院領導為核心的信息安全領導小組,明確領導小組相應責任并落實信息管理人員責任,加大投入資金,對網絡安全管理軟硬件設備進行更新升級,對網絡安全管理專業隊伍需要加強建設,信息網絡人員必須要有責任心及熟練的網絡應用技術,同時要堅持管理創新及技術創新,根據本院信息網絡的運行情況,制定應對網絡危機的預案。(2)網絡安全教育網絡安全工作的主體是人,醫院的各級領導、組織和部門工作人員從思想和行動上都要重視醫院信息系統網絡安全,提高全員安全意識,樹立安全人人有責,由于醫院的內部網絡涉及臨床科室、醫技科室、職能科室等部門,計算機操作水平參差不齊,因此,必須定期培訓計算機網絡客戶端的使用人員,使他們具有一些計算機方面的專業知識,盡量減輕醫院計算機網絡信息系統管理人員的工作壓力,當其客戶端出現問題之后能得到及時的解決,減少人為的差錯及故障發生。(3)網絡設備管理網絡設備是整個信息網絡安全的基礎,整個網絡中的關鍵設備包括服務器、數據儲存、中心交換機、二級交換機、光纜等,因此這些設備的性能直接影響到整個信息系統的安全運行,從可靠性、穩定及容易升級等方面對網絡設備進行選擇,對重要設備最好采用雙機熱備份的方式實現系統集群,還要配備兩套UPS電源,避免突然斷電造成服務器數據流失,提高系統可用性,服務器以主從或互備方式工作,當一旦某臺設備發生故障,另外一臺設備可以立即自動接管,變成工作主機,將系統中斷影響降到最低;此外,使用物理隔離設備將外部互聯網和內部信息系統進行隔離,確保重要數據不外泄。(4)實時監控用戶上網行為應用主機安全監控系統,實現對用戶上網行為的實時監控,從而讓網管及時了解和控制局域網用戶的的上網行為,在加強安全防護的同時也可以提高工作效率。主機安全監控系統可以對內部人員上網行為日志、客戶端訪問行為、終端行為日志、醫院IT開發運維人員訪問行為等信息進行監控、記錄、審計能力,結合日志數據挖掘技術和關聯分析功能,實現對非法行為的實時告警,輸出符合醫院紀委監察部門要求的完整的事件報告,既能夠及時發現并阻斷非法行為,也可以監控某些人員利用其特權對敏感數據進行非法復制。(5)數據備份為了防止信息系統中的數據丟失,可以采用雙機備份方式。兩臺服務器采用相同的配置,安裝相同的系統和數據庫系統,實時將主服務器上數據庫備份到備用服務器上,當主服務器無法正常工作時,啟用備用服務器項替工作,同時信息系統管理部門可以采用一些有關的備份軟件對其醫院計算機網絡信息系統的數據進行及時的監測,當這些數據出現安全方面的問題時,及時對其數據進行備份;此外,也可采用實時備份數據庫,采用數據鏡像增量備份方式。(6)定期進行安全分析,對新發現的安全隱患進行整改運用技術手段定期進行安全分析,及時發現安全隱患并快速清除是完善醫院網絡安全管理的重要措施。定期進行安全分析是研究信息系統是否存在的漏洞缺陷,是否存在風險與威脅,針對發現的安全隱患,制定出相應的控制策略,主要是從軟件設置、物理環境、電源配送、權限分配、網絡管理、防火、防水、防盜、服務器交換機管理、溫度濕度粉塵、人員培訓及安全教育等各方面進行分析,尋找出當前的安全隱患,針對這些隱患提出有針對性的解決方案。
1.2防止外來入侵
(1)中心機房管理作為醫院信息系統的“神經中樞”及數據存儲中心的機房安全是整個信息系統安全的前提,中心機房的安全應注意機房用電安全技術、防火、計算機設備及場地的防雷和計算機機房的場地環境的要求等問題,為了避免人為或自然破壞設備,應盡可能保證各通信設備及相關設施的物理安全,使系統和設備處于良好的工作環境,對于信息網絡的可靠性,可以通過冗余技術實現,包括設備冗余、處理器冗余、鏈路冗余、模塊冗余、電源冗余等技術來實現。(2)計算機病毒防護杜絕病毒傳染源是防范病毒最有效的辦法,除特殊科室需要外,將所有網絡工作站的外部輸入設備(如光驅、軟驅等)撤除,所有內網的計算機不準接U盤,在服務器及每個工作站點采用多層的病毒防衛體系,此外,還可以使用桌面管理軟件來自動從系統廠商下載補丁,自動檢查客戶端需要安裝的補丁、已經安裝的補丁和未安裝的補丁,以及限制或禁止移動存儲介質的接入,減少病毒傳播的途徑,從而減少醫院網絡受到病毒的威脅。(3)防止黑客入侵防止黑客入侵是醫院網絡安全工作的重點,可以采用防火墻技術、身份認證與授權技術等技術防止黑客入侵。其中,防火墻技術是在醫院內部網和醫院外部網之間的界面上構造一個保護層,對出入醫院網絡的訪問和服務進行審計和控制;在防火墻基礎上,建立黑客入侵檢測系統,對黑客入侵、非法登錄、DDOS攻擊、病毒感染與傳播、非法外連等進行監控,對網絡設備、網絡通訊通道等進行監控,詳細掌控各類網絡設備的運行狀態,實時監督分析通道質量狀況,對各類終端用戶的補丁安裝、軟件安裝、外接設備(U盤)等操作進行實時監控管理,發現有違規行為及時報警,也可以自動啟動阻止機制來控制非法行為;在醫院信息系統中,采用數字簽名技術實現系統信息內容安全性,完整性和不可抵賴性等方面的要求,特別是通過采用安全審計或時間戳等技術手段解決傳統紙質病歷無法解決的信息可靠性問題,此外,還采用信息加密技術可以有效的保護網內的數據、文件、口令和控制信息,保護網上傳輸的數據。
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面積測量是在給定地圖上測量長度和面積,可調用Open-layers接口實現模塊功能。調度指揮在地圖上可建立坐標點,并標注坐標點名稱和簡介,通過標準歷史記錄快速定位到標注所在位置,便于對車隊、團隊等的指揮。該模塊可利用無線網絡和GPS實現地理信息、地理位置實時監控。綜合查詢綜合查詢模塊可根據用戶需要進行多想模塊共同表達的方式,便于用戶調用多種數據表進行關鍵詞篩選,有助于用戶快速準確地找到所需。數據庫設計系統數據庫的數據存儲于ArcSDE對應的RDBMS中并且組織和存取使用ArcSDE空間數據引擎來實現。
3地理信息網絡服務平臺基本功能實現
3.1地圖瀏覽
地圖瀏覽功能可根據用戶需要放大或者縮小地圖顯示范圍,地圖瀏覽功能實現代碼如表1所示。
3.2最短路徑查詢
最短路徑查詢功能是確定兩點之間的最短距離或者是最佳路徑的分析算法,其在交通指揮、GPS導航方面具有良好應用。最短路徑查詢算法:(1)求出已知兩點(X1,Y1)和(X2,Y2)所在的道路節點標識碼JID或中心線段標識碼EID、用中心線段長度的百分比表示EPOS(中心線段具置)。(2)確定所用權值w,權值類型為距離、行駛時間、速度或組合權值,如選定為組合權值,則值依據情況動態生成。(3)根據中心線段標識碼EID或道路節點標識碼JID、EPOS(中心線段位置)計算已知兩點之間相對應的最短(最佳)路徑所需要經過的道路節點標識碼JID(i=1,…,L;L為路徑經過節點數)和中心線段標識碼EID,(j=1,…,D;D為路徑經過的中心線段數)。(4)通過EID、JID、JID、EP0S、EID計算各中心線段上的權值也就是指消耗,同時把對應的路口和路段名稱在道路幾何網絡中進行查詢。(5)報告反饋和顯示分析后的結果。
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廣播電視網絡同步播放的本質就是將數字化的廣播電視節目信號利用信息網絡進行傳播,毫無疑問是一種通過信息網絡進行傳播的行為,那么,我們能否據此把廣播電視網絡同步播放定性為《著作權法》所規制的“信息網絡傳播”行為?我國現行《著作權法》第十條對“信息網絡傳播權”進行了定義,“信息網絡傳播權,即以有線或者無線方式向公眾提供作品,使公眾可以在其個人選定的時間和地點獲得作品的權利”,從該定義中不難發現,版權法上的“信息網絡傳播”行為必須具備“交互性”的特征,公眾對于獲得作品的時間與地點必須具有可選擇性。而在廣播電視網絡同步播放過程中,公眾不能在其個人選定的時間和地點獲得作品,而是與收聽收看傳統廣播電視一樣,播什么就聽什么、看什么,廣播電視網絡同步播放行為具有典型的“非交互性”,因此廣播電視網絡同步播放不能定性為版權法意義上的“信息網絡傳播”行為。
2.能否定性為“廣播”行為
我國現行《著作權法》第十條對“廣播權”進行了定義,“廣播權,即以無線方式公開廣播或者傳播作品,以有線傳播或者轉播的方式向公眾傳播廣播的作品,以及通過擴音器或者其他傳送符號、聲音、圖像的類似工具向公眾傳播廣播的作品的權利”。由此可見,“廣播”行為的具體方式可以概括為以下三種:狹義的“廣播”(即通過傳統無線方式傳播);以有線傳播或者轉播的方式同步傳播前述狹義的“廣播”(不包括直接以有線方式傳播作品的行為);通過擴音器等工具傳播前述狹義的“廣播”。我們能否將廣播電視網絡同步播放歸入上述第二種情況,從而將其定性為“廣播”行為呢?我國《著作權法》對“廣播權”的界定來源于《伯爾尼公約》第十一條之二第1款,《伯爾尼公約》相關條款制訂時,有線傳播與無線傳播特指通過有線廣播電視、無線廣播電視的傳播,其對“有線傳播”“轉播”的界定顯然不涵蓋互聯網、電信網上的傳播行為。如果僅從這種“歷史解釋”出發來理解我國《著作權法》的規定,顯然不能將廣播電視網絡同步播放歸入上述第二種“廣播”行為。然而需要注意的是,我國《著作權法》在定義“信息網絡傳播權”時也使用了“以有線或者無線方式”的表述,但卻沒有將“有線或者無線方式”限定于互聯網或電信網,這里的“以有線或者無線方式”甚至可以涵蓋廣播電視傳輸網絡,只要具備“交互式”特點,就構成“信息網絡傳播”行為。由此看來,我國《著作權法》中“有線方式”“無線方式”的表述已經不僅涵蓋有線廣播電視傳輸網絡、無線廣播電視傳輸網絡,而且涵蓋計算機互聯網、固定通信網、移動通信網等信息網絡。因此,我國《著作權法》中“有線傳播”“轉播”(無線同步傳播)宜理解為可以涵蓋各種網絡上的有線、無線傳播。廣播電視網絡同步播放行為是以有線傳播或者轉播的方式同步傳播廣播電視(即前述狹義的“廣播”)的行為,符合我國《著作權法》對“廣播”行為的界定,因此可以將其界定為“廣播”行為。除此之外,“網絡同步播放是傳統意義上的廣播在網絡空間的延伸,兩者有著許多共同之處,最為明顯的體現在它們是由同一信息源在同一時間向公眾中的成員傳送同一節目的行為。實際上,網絡同步播放只不過是改變了廣播信號的承載和傳播形式,它所播送的內容仍然是廣播組織以無線信號方式所播送的廣播節目。”① 把廣播電視網絡同步播放定性為“廣播”行為,也更符合客觀實際。從其他國家的立法來看,英國于2003年頒布的《版權及相關權法令》第4(1A)條款明確規定,廣播不包括任何互聯網傳輸情形,除非:(1)互聯網傳輸和其他方式的傳播行為同步進行;(2)對現場事件的實時傳輸;(3)傳輸已錄制的圖像或者聲音構成了傳輸者所提供的某一節目的組成部分,而該節目是被該傳輸者在其確定的時間內進行傳輸。根據這一規定,廣播電視網絡同步播放行為在英國應被視為“廣播”,與無線廣播享有同樣的法律地位。對廣播電視網絡同步播放行為做出這樣的界定具有較強的合理性,值得我國在修訂法律或解釋法律時吸取借鑒。綜上所述,廣播電視網絡同步播放行為是一種“廣播”行為,廣播電臺電視臺在通過這種廣播行為傳播各種作品時,無需從作品的著作權人那里取得“信息網絡傳播權”,只要享有“廣播權”就可以合法地實施這種“廣播”行為。
二、網絡同步播放中廣播組織作為鄰接權人的權利
我國現行《著作權法》第四十五條對“廣播組織權”做出了如下規定:“廣播電臺電視臺有權禁止未經其許可的下列行為:(1)將其播放的廣播、電視轉播;(2)將其播放的廣播、電視錄制在音像載體上以及復制音像載體。”未經廣播組織的許可,其他組織在信息網絡上同步播放廣播電視節目,是否可以定性為上述規定中的“轉播”行為,是否構成對“廣播組織權”的侵犯?根據《羅馬公約》第三條的解釋,轉播是指一個廣播組織的節目被另一個廣播組織同時廣播。根據這個定義,轉播只能發生在不同的廣播組織之間,不包含非廣播組織轉播廣播組織播放的廣播、電視的情況;轉播只能通過無線電磁波的形式進行傳輸,不包含信息網絡傳輸的情況。《羅馬公約》對“轉播”(rebroadcast)做出的這個定義被國際版權界廣泛接受。如果據此來解釋我國《著作權法》中“轉播”的概念,那么,其他組織未經廣播電臺電視臺許可就通過信息網絡同步播放廣播電視的行為不構成對“廣播組織權”的侵犯,廣播電臺電視臺就此無法得到法律的救濟。隨著三網融合的飛速發展,通過互聯網、電信網傳播廣播、電視節目的情況逐漸增多,在網絡上盜播廣播、電視信號的問題也隨之而來。這對廣播組織的危害非常大,因為信息網絡的傳播能力遠勝于“轉播”和“錄制復制音視頻載體”,如果不賦予廣播組織許可或禁止網絡傳播其播放的廣播、電視的鄰接權,廣播組織所擁有的權利便會成為一紙空文。如果說當初各國著作權立法紛紛創設“廣播組織權”是為了保護廣播組織以制止第三方對其節目信號的非法盜用,就有必要與時俱進,把對廣播組織權的保護延伸到通過信息網絡盜用廣播電視信號的行為。近些年來,國際上一直在積極考慮將廣播組織鄰接權的保護延伸到信息網絡,目前已形成《關于保護廣播組織的草案》。該草案規定廣播組織享有的權利包括:“授權以任何方式轉播其廣播節目的專有權;禁止通過有線或者無線方式利用擅自制作的錄制品向公眾提供其廣播節目,使公眾中的成員可以在個人選定的時間和地點獲得該廣播節目的行為。”②本文認為,我國《著作權法》應該順應時代潮流,將“轉播”做擴張解釋,廣播組織權的內涵應該隨著新技術的發展做必要的延伸擴展。綜上所述,未經廣播電臺電視臺的許可,其他組織在信息網絡上同步播放廣播電視節目,構成對“廣播組織權”的侵犯,廣播電臺電視臺有權制止這種侵權行為。
三、“準廣播電視網絡同步播放行為”的版權問題
1“.準廣播電視網絡同步播放行為”的界定
本文所稱“準廣播電視網絡同步播放行為”,是指與“廣播電視網絡同步播放行為”相類似但又有細微差別的行為,具體指廣播電臺電視臺通過信息網絡向公眾提供廣播回聽、電視回看(時移電視)功能的行為。例如央視網提供的對中央電視臺電視節目的回看功能、央廣網提供的對中央人民廣播電臺廣播節目的回聽功能。這種行為與“廣播電視網絡同步播放行為”有著高度的相似性:首先,二者都是廣播組織通過信息網絡傳播傳統廣播電視節目的行為;其次,二者都是為了使公眾能夠更加便利地收聽收看廣播電視節目;第三,二者都不直接以盈利為目的;第四,二者都是將傳統廣播電視節目直接上傳網絡,未改變傳統廣播電視節目對各種素材作品的使用方式。這種行為與“廣播電視網絡同步播放行為”僅有一點差異:前者可以使公眾根據自己的需要選擇收聽收看廣播電視節目的時間,而后者僅僅是增加了公眾“非交互式”收聽收看廣播電視節目的渠道。鑒于二者的緊密關聯,本文將二者放在一起進行探討。
2.廣電節目網絡回放與一般音視頻點播行為的區別
從表面上看來,廣電節目網絡回放與一般音視頻點播行為都符合《著作權法》對“信息網絡傳播”行為的界定:“以有線或者無線方式向公眾提供作品,使公眾可以在其個人選定的時間和地點獲得作品。”然而,二者卻有本質上的差異:首先,前者在網絡上傳播的是完整的廣播電視節目,后者通常傳播的并不是廣播電視節目;其次,前者是為了使公眾更加便利地收聽收看廣播電視節目,后者是為了使公眾更加便利地獲取各種音視頻素材;第三,前者未改變傳統廣播電視節目中對各種素材作品的使用方式,后者直接通過網絡交互的方式傳播各種音視頻素材。由此觀之,廣電節目網絡回放不宜與一般的音視頻點播行為相混淆,直接簡單地將其界定為版權法上的“信息網絡傳播”行為并不符合客觀實際。
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1.2調研人員與調研過程
本次調研工作由學院專家、系部領導、專業教師組成,擬定了市場調研方案并按步驟實施。本次調研一共發放111份問卷,有效收回111份問卷,調研企業與院校共計37家。
2調研結果與分析
調研表單數據分析采用定量分析為主、定性分析為輔的方法,數據處理軟件為SPSS。近3年計算機網絡應用專業畢業生就業區域與數量關系曲線反映了計算機系網絡應用專業的就業區域分布。調研隨機抽取樣本數量與選取樣本區域曲線反映了隨機樣本的科學性。而兩種曲線的擬合度一定程度上反映了此次抽樣樣本的有效性[1]。
2.1計算機網絡應用行業發展現狀與技術發展趨勢
計算機信息產業發展迅速,計算機技術日益更新,注定了從事計算機行業的人才必須緊跟行業發展,努力掌握新知識。而在當前一體化課程改革日益深入的背景下,認識行業發展現狀,把握行業發展趨勢,是一體化課程改革能否做到與時俱進的關鍵。計算機技術的發展,催生出大量的行業崗位,需要大量的技能人才來支撐。通過計算機行業人才崗位調查數據,可以看出目前系統集成工程師、網絡管理師、IT銷售工程師、Web開發工程師是現在的熱門職業。圖2反映了樣本企業的人才需求,系統集成工程師領域人才需求達到22%,信息網絡布線技術是系統集成工程師的主要工作,信息網絡布線人才在市場上的需求日益增大。
2.2計算機網絡應用專業從業人員基本情況
計算機行業的快速發展,產業對計算機網絡應用專業相關人才的需求呈不斷擴大趨勢。高技能人才年齡呈年輕化,員工的年薪也隨之增長。樣本34家企業單位,從業人數達到462人,多數從業者集中在20~39歲之間,其中IT銷售、軟件開發與應用兩個方向年輕化尤為明顯,同時從事網站設計與開發的人員比較集中在20~29歲。
2.3計算機網絡應用專業職業崗位與能力要求分析
從調查結果來看,計算機網絡應用專業的主要崗位有系統集成工程師、網絡管理員、網絡技術支持工程師、IT運維工程師、Web開發工程師、IT銷售工程師6種。這6種崗位類別代表的工作任務也有所不同(詳細代表性任務及能力要求見表2)。系統集成工程師崗位主要的代表性任務有:綜合布線系統設計、施工與驗收、網絡系統設計、網絡設備安裝與調試、網絡系統聯調、弱電系統安裝與調試、安防系統的安裝與調試。
2.4計算機網絡應用專業職業能力要求分析
從調查的結果來看,企業除了要求學生掌握一定的專業技能外,還格外重視學生的職業能力。學生就業以后,所要面對的不只是企業生產與開發,還要面對社會和后續學習。對于一個毫無社會經驗的學生來講,入職后如何更好地融入到企業生產中,適應這個社會,都將是一體化課程改革涉及的重要內容。調查發現,多數企業非常重視學生的職業能力。在受訪企業中,13家企業提供了網絡及系統維護崗位,而對這類崗位的職業能力要求提出次數最多的分別是專業知識應用能力、與人交流的能力、團隊合作能力和分析解決問題的能力;15家企業提供了網絡設備安裝與施工這類崗位,這些企業要求學生具備專業技能運用能力、與人交流能力、團隊合作能力和分析解決問題能力;要求能力最多的是軟件開發與應用和網站設計與開發,這兩類崗位對學生的專業能力、方法能力和社會能力要求最高。
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采油廠生產信息網絡數據傳輸采用有線、無線傳輸相結合的方法。對于網絡線路鋪設較完善的區域,傳統的有線傳輸模式可以保證數據穩定、完整的傳輸;然而,對于網絡線路鋪設欠完備、設備不宜引線的區域,無線傳輸模式可以實現最大范圍的數據收集。JavaIDL網絡技術主要是為企業客戶和服務器應用提供軟件基礎,實現JavaIDL應用程序與非Java程序以及其他程序集成使用,它是純Java對象請求系統結構,不是程序語言,而是一種描述對象的接口,獨立于程序語言之外,并且JavaIDL的優點在于可以調用遠程服務器上的CORBA對象。JavaIDL主要包括類屬(Generic)ORB、Idlto-Java和Nameserv。ORB系統運行的核心是內核,以一種獨立的Java形式或者支撐Java瀏覽器運行各種小的應用程序。Java分布式對象模型主要是實現不同空間、不同位置、不同主機之間的相互通信。Sockets可以提供靈活的通信平臺,但是其在遵循應用級協議的基礎上,才能通過編碼實現客戶與服務器信息的交換,而且在此過程中協議設計繁瑣,出錯率高。RPC可以完全規避Sockets自身的不足,在使用過程中,不必直接使用Sockets,通過打包調用參數,傳輸給遠程目標;唯一不足的是RPC在不同地址、不同空間數據通信上并不適用。RMI這種分布式對象系統可以很好得匹配對象調用語義,在適應性上優于Sockets和RPC。RMI系統結構示意圖如圖2所示。RMI系統遠程調用的方式:從上至下,直到客戶端傳輸層,再由下至上,從傳輸層到服務器。實際上,訪問遠程對象的渠道主要是遠程對象的樁或,樁主要是實現對象的遠程接口,在遠程引用層的協助下,將數據信息傳輸給服務對象。
3、數據庫訪問模型的應用
3.1訪問模型功能
(1)訪問權限設置功能。主要分為操作員、管理員以及系統管理,使用密碼進行訪問。(2)遠程訪問。采油廠生產運行數據量大,遠程數據庫訪問模型可以實現不同地址、不同空間數據庫信息的通信和交流。(3)遠程運行數據查詢功能。日常運行的歷史數據可以立即查詢,處理和備份各種數據報表,以便管理人員及時查閱。(4)遠程檢測功能。通過監控系統實時檢測并記錄運行參數,包括溫度、壓力、電壓、電流、液面、示功圖等。(5)報警功能。井場設施被破壞或者被盜都能立即啟動報警系統,對于超出范圍的數據,系統將自動保存。(6)輔助功能。通過該功能可以遠程監控液面過低、管道堵塞、電壓不穩等異常情況,同時將異常信號傳回中心進行處理備案。
3.2模型應用
(1)訪問方便。通過該訪問模型,可以及時發現異常數據,并進行分析,能夠及時調整井場工作制度,避免生產間斷,提高采油井的工作效率,進而保障生產的正常運行。(2)遠程監控。通過生產信息網絡遠程數據庫訪問模型,可以遠程監控每一口油井,進行單井能耗計算,同時對于不合理的環節進行調整,減少空抽能耗損失。(3)井場盜竊損失。本系統能夠對井場范圍內的情況進行實時監控,遇到異常情況及時啟動報警機制,及時了解井場運行狀況,有效地避免井場被盜現象。(4)管理質量提升。遠程數據庫訪問模型的實現,改變了以前落伍的人工管理方式,通過訪問數據庫,觀察各個生產環節的運行情況,能夠更加全面掌握油井生產情況,遇到異常能夠及時處理,減少不必要的誤判,提高了油井工作效率。
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1.2數據存儲容量計算
(1)技術網運行管理系統數據存儲容量估算技術網運行管理系統主要負責對電臺安全播出系統調度和管理,實時與各發射機房自動化系統進行數據交換,各發射機自動化系統按秒實時將發射機的身份信息、上傳數據的時間、模擬量表值、狀態開關量、故障信息、操作信息等數據(大約0.6k的數據量)上傳到運行管理系統,運行管理系統按分鐘進行數據存儲。每天1440分鐘則一部發射機每天最大存儲數據條數為1440條。以下以一個臺站按20部發射機為例進行技術網數據存儲容量估算:發射機狀態數據容量=0.6k(每部發射機、每分鐘)×1440(每天條數)×20(20部機器)×365×5(保留五年)/1024≈30797MB其他業務數據容量=2MB(其他數據增量)×365×5(保留五年)≈3650MB數據總容量=(30797+3650)×200%(增長系數)≈68894MB≈70GB(2)辦公網技術業務管理系統估算說明辦公網主要運行的是電臺日常行政辦公業務系統,其中技術業務管理系統主要負責對電臺安全播出的技術管理,如計劃檢修、報表上傳等,同時還可以在辦公網中提供對發射機播出狀態的查詢。同上,以一個臺站按20部發射機為例進行技術網數據存儲容量估算:發射機狀態數據容量=0.6k(每部發射機、每分鐘)×1440(每天條數)×20(每臺站20部機器)×365×5(保留五年)/1024≈30797MB其他業務數據容量=4MB(其他數據增量)×365×5(保留五年)≈7300MB數據總容量=(30797+7300)×200%(增長系數)≈76194MB≈80GB
1.3數據存儲現狀及存在的風險
目前對各業務系統服務器操作系臺站安全傳輸發射管理平臺技術業務管理系統生產系統保障管理系統運行管理系統機房運行監控系統辦公自動化系統智能物資管理系統固定資產管理系統發射機自動化系統天饋線自動化系統節傳自動化系統電站自動化系統自臺質量保證系統檔案管理系統門戶管理系統統的磁盤采用RAID1工作模式來保證系統的安全運行,即操作系統安裝在兩塊硬盤上,這兩塊盤的內容相同,任何一塊盤損壞,都不影響操作系統的運行,代價是犧牲一塊硬盤的容量。對各系統的業務數據的存儲采用在本機硬盤上建立專用分區,通過備份軟件,每天定時備份數據的方法進行數據安全保護。由數據存儲容量估算可以看出辦公網及技術網中的應用系統所需最低的存儲空間也在70GB左右,隨著信息系統的增加,所需存儲的數據量也會大幅度地增加。目前對這些應用系統的數據存儲和系統備份采用的方式都是進行本地硬盤存儲,對存儲的空間壓力較大。一旦發生硬盤損壞或操作系統故障、應用軟件啟動失敗等問題時,造成的數據丟失就無法恢復,給日常工作帶來不可估量的損失。解決這個問題的辦法,就是將這些數據資料存儲或備份到一個安全、快速、方便的應用環境中,以此來保證系統和數據的安全運行。
2、NAS存儲方案介紹
2.1方案設計
根據平臺現有應用情況,采用三套磁盤存儲陣列實現應用系統的存儲和備份,其中兩套磁盤陣列(每個6TB)分別配置在辦公網和技術網,用來做數據存儲。用另一套磁盤陣列(12TB)單獨搭建一個小型備份網絡,專門用作備份功能。技術網應用系統的數據均保存到本地存儲磁盤陣列,操作系統和業務數據備份到NAS備份存儲磁盤陣列,保證了生產業務系統相對獨立,對現有運行方式沒有影響;辦公網非結構化數據保存到本地存儲磁盤陣列,操作系統和文件數據備份到NAS存儲陣列。考慮主要因素如下:(1)存儲、備份磁盤獨立配置,防止備份應用未及時整理過期數據而帶來的磁盤空間爭奪;(2)技術網應用均為生產系統,需要保證各系統能夠獨立穩定運行;(3)技術網現有系統的運行方式不變,只是將操作系統和業務數據備份到磁盤陣列;(4)辦公網應用系統如OA、FTP、物資管理等系統,有存儲大量非結構化數據需求。
2.2備份網絡拓撲結構設計
技術網主要應用為運行管理系統,辦公網主要應用為技術業務管理系統、辦公自動化系統等,給技術網、辦公網各配置一套磁盤陣列用于存儲應用系統數據。同時再采用一套NAS磁盤存儲陣列,利用服務器雙網卡特點,單獨搭建一個專門的存儲網絡,將臺站部署的服務器通過存儲網絡交換機連接至NAS存儲設備。為各應用系統分別建立賬號,在NAS網絡存儲上為每個應用系統劃分專用磁盤分區,進行系統和數據的備份。具體拓撲如圖4所示。這種方法可以在不改變現有的系統網絡體系架構基礎上,通過單獨架設的專用備份存儲網絡,避免了網絡存儲與廣播業務系統使用同一網絡時,因備份數據占用主干網絡流量造成的網絡擁塞問題。數據備份在存儲設備層實現,具備與主機“無關”的特點,在整個備份的過程中不影響應用系統的運行。
2.3數據備份流程
技術網、辦公網所有應用均將數據定期備份到專用NAS備份磁盤陣列,為數據庫、應用系統建立專用備份目錄。具體的備份可以分為,主機到磁盤陣列的備份和磁盤陣列到磁盤陣列的備份。備份流程如圖5所示,其中紅線表示辦公網數據備份,綠線表示技術網數據備份。
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一、現代物流
所謂物流,并非僅僅是把貨物從一個地方運到另一個地方。傳統物流包括:(1)運輸功能,(2)儲存功能,(3)裝卸搬運功能,(4)包裝功能,(5)流通加工功能,(6)物流信息加工與處理功能等。以上是普通商務活動中典型的物流作業。在電子商務與網絡支持下,現代的物流不但具備以上這些功能。還增加了一些增值性的物流服務。增值性的物流服務包括以下幾層含義和內容。
(1)加快反應速度的服務。快速反應已經成為物流發展的動力之一。傳統觀點和做法將加快反應速度變成單純對快速運輸的一種要求,但在需求方對速度的要求越來越高的情況下,它也變成了一種約束,因此必須想其他的辦法來提高速度。
(2)降低成本的服務。前期的物流成本高居不下,有些企業根本承受不了。但可以通過采用比較適用,投資比較少的物流技術和設施設備,或推行物流管理技術,如條形碼技術和信息技術等,提高物流的效率和效益,降低物流成本。
(3)延伸服務。向上可以延伸到市場調查與預測、采購及訂單處理:向下可以延伸到配送、物流咨詢,物流方案的選擇與規劃、庫存控制決策建議、貨款回收與結算、物流系統設計等等。
二、物流信息化
物流,并不僅僅是把貨物從一個地方運到另一個地方,更重要的是把貨物“運動”的信息準確地傳遞給顧客,而互聯網技術恰好為此提供了極大的方便。概括來講信息網絡是現代物流的生命線,就是因為信息網絡時代所造就的電子商務給人類社會經濟生活帶來了一場深刻的革命,特別是這場革命所引致的產業大重組將把現代物流業提升到前所未有的高度。產業重組的結果,實際上使得社會上的產業只剩下二個行業,一個是實業,包括制造業和物流業。一個是虛業,就是信息業,包括廣告、訂貨、服務、金融、支付和信息處理業等。
信息交互與信息共享是現代物流高效運行的前提,有效的現代物流管理需要有準確的、實時的需求信息、供應信息、控制信息做基礎。因此,信息流貫穿于現代物流運作的全過程,既有供應信息,又有需求信息,同時還有供應鏈及其成員企業的物流管理信息等。隨著市場競爭的不斷加劇,企業越來越意識到信息共享的重要性,供應鏈成員企業間只有做到信息共享,才能使信息得到充分利用,從而有效降低供應鏈物流的總成本,實質性地提高物流服務水平。
三、信息網絡對現代物流的作用
隨著網絡電子商務的發展,商品的交易時間已經可以達到馬克思所言的"等于零或者趨近于零"的境界,電子商務使商品交易發生了巨大的革命,不僅時間縮短,交易速度加快,而且可以大大降低商業交易的交易成本。1、用網絡解決"物流商務"。網上提供物流信息資源、物流手續網上辦、網上供需銜接、網上物流協議、網上配貨等等。2、在網上實現物流管理。用網絡實現遠程數據交換,用網絡指揮和調度物流,優化物流及配送線路。3、用網絡解決設備廣告,設備展覽會,網上交易,網上結算。4、用網絡支撐、優化、改造、提升物流實體。信息技術的發展對現代物流的支撐遠不止這此,從發展看,一些新的概念、新的業務模式因信息技術的支持而孕育出來。例如“虛擬”概念的引入,產生了“虛擬倉庫”、“虛擬倉儲”,對它們含義,我的理解這是指建立在計算機數據庫系統上的所謂“倉庫系統”。一個現代的大型物流企業,不一定自己有多少運輸工具,多少倉庫面積和設施,但一定要有一批高素質員工、一套按現代觀念對物流管理的軟件和相對齊備的網絡信息硬件設施。它就可以利用經濟杠桿和有效的協議來調度各種需要的物流設施,完成對客戶的各種承諾。可以設想,今后現代物流企業,在庫房、場地、運力等基礎設施上可以充分利用社會力量,減少基建投資,但必須擁有一套先進的物流信息管理系統和可靠的通訊網絡系統。從而使大型現代物流(服務)企業的投資大幅度減少,但其服務的能力、效率和質量卻大大提高,效益也會同比增長。
四、如何用網絡優化物流
隨著網絡技術和電子技術的發展,電子中介作為一種工具被引入了生產、交換和消費中,人類進入了電子商務時代。由于電子工具和網絡通信技術的應用,使交易各方的時空距離幾乎為零,有利地促進了信息流、資金流、物流這“三流”的有機結合。對于某些可以通過網絡傳輸的商品和服務,甚至可以做到“三流”的同步處理。電子商務時代的來臨,給全球物流帶來了新的發展,使物流具備了一系列新點:1.信息化,2.自動化,3網絡化4.智能化。
用網絡優化物流。這樣一來,不但能夠大大提高物流效率,而且可以通過這一優化和提升使物流成本降低、利潤增加,而改變它的傳統形象,成為新的經濟增長點。
五、依靠信息技術提升現代物流管理水平
近年來物流行業取得了飛速發展,這不僅僅是由于經濟發展所促進的,還與技術的進步,特別是信息網絡技術的進步密切相關。配送中心如果沒有計算機管理,沒有暢通的信息網絡系統,是絕對做不到統一價格、統一管理的。如海福公司,它承擔著IBM、美能達、華為、聯想、NEC、LG、三星十多家電子企業的物流業務,配送品種五花八門,涉內涉外手續繁多,且對配件、料件的配送正確性及時間性要求非常高,不得有絲毫差錯,靠什么保證?當然靠一套完整可靠的、建立在現代信息網絡技術基礎上的業務管理軟件系統、再加上全體員工的認真負責。德國的森克國際公司是一個專門從事物流業務的跨國公司,他們的一份材料上介紹:我們承擔著許多國家企業的運輸任務,貨物價值從幾萬美金到幾百美金,運輸條件有防震、恒溫、無菌等要求的、有的要求特殊包裝,還有的客戶訂貨后要求我們監督包括所訂設備不同部分在不同工廠甚至不同國家制造,使之能按進度完工并運到總裝廠。工作這么復雜、要求這么嚴格,缺乏高級信息網絡或者高素質的人才均不可能完成。可以看出,要使對用戶承諾的各項高標準的服務能圓滿完成,必須有很好的網絡系統。
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當網絡信息化技術發展到一定階段的時候,就會暴露出許多信息網絡安全管理的問題。與此同時,與其相互配合使用的許多信息管理軟件也會出現相應的操作上的問題。建立檢察信息網絡安全自主保障系統是解決問題的最有效的方法,它使原本由靜態的管理模式向動態的信息安全管理模式轉變。由此可見,完善的檢察信息網絡安全自主保障系統通過規范信息安全管理機制,改進檢察信息網絡安全自主保障系統,促進了隊伍更好地建設與發展。
而且對信息網絡安全自主可控機制的健康運行起到了很好的促進作用,使檢察機關信息網絡安全自主可控的管理機制能夠快速的、科學的發展。為加強制度的管理和落實,有必要完善檢察機關信息系統運行的操作規范,并且定期的總結規章制度的執行落實情況,及時發現漏洞并進行整改。還有必要規范電子論壇、掛網內容等的制度,既鼓勵了干警學習網絡安全知識,又提升了檢察機關的整體素質,還保證了檢察機關信息網絡運行的暢通和安全。
網絡信息化建設的基礎性工作是檢察機關網絡信息技術的開發,而最關鍵的則是對網絡信息的具體運行和安全管理。檢察機關網絡信息化建設中存在著很多的問題,對網絡信息安全自主可控機制多少都會有一些影響。對此,規范網絡信息管理是非常有必要的,檢察機關對于各類案件、各種工作以及信息安排都必須在網絡信息系統上進行傳達,使各個部門都能準時、安全的接受。
(二)完善檢察機關信息網絡安全自主可控的科學化。檢察工作的開展與檢察機關掌握信息量的多少、優劣和信息技術程度的高低有著直接的關系。隨著信息時代的快速發展,大部分的干警對信息化了解越來越少,連最基本的打字、上網都不精通就別說利用信息技術了。這些問題嚴重的阻礙了信息網絡安全建設的步伐。
要想建立新型的工作機制,必須先從思想觀念開始更新,將現代化的信息管理理論融入到檢察工作之中。必須大力引進精通網絡知識的技術型人才,以促進檢察干警更新觀念,主動學習鉆研。如過有必要可以實行全員培訓。例如:在各科室開設小的學習環境,發揮本部門骨干的作用,邊做邊學;或者是在全體部門開設學習環境,定期的邀請專業技術人員來講解在操作過程中所遇到的疑難問題。在此基礎上,還要組織本院的技術骨干走出去,才能引進來更好的創新觀念。
在檢察機關干警信息網絡安全自主可控的工作能力不斷提高的基礎上,檢察機關還必須加大完善基礎設施的建設,才能更好地適應信息網絡安全工作快速發展的需要。檢察機關對信息網絡安全的技術投入不能松懈,而且為了滿足檢察機關自主可控的需求,還應對信息網絡安全保障的各項設備進行改造與升級。只有配置先進的局域網設備,才能有效的防止非法技術的入侵。應用了高標準的信息系統以后,使新型的信息管理模式的安全含量更高、更強。
(三)完善檢察機關信息網絡安全自主可控的高效化。為保證檢察工作能夠高效的發展,就必須不斷的更新辦案系統以及信息安全建設。提高信息安全監督,變結果監督為過程監督,變靜態監督為動態監督。為有效地預防辦案人員在辦案過程中不規范的使用信息網絡,可以通過局域網進行信息安全自動監督。辦公行政管理部門可以在內網上公開信息網絡安全督察事項,并對落實、執行不徹底的個人或部門給予相應的告誡或處罰,這樣既提高了信息的質量與安全系數,又使檢察機關信息網絡安全內部監督機制向著良性的方向發展。為了確保檢察業務信息的安全,必須研發新的辦案軟件,使局域網內部也實現聯網辦公。
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21世紀,人們進入了一個網絡化、信息化的時代,對會計信息提出了更高的要求,不僅要實現會計信息處理網絡化,全程電腦處理,使會計信息處理更方便、快捷,為會計管理工作提供可靠的技術保證,而且要滿足不斷發展的需要,實現適時的遠程數據傳輸,適應于會計的增值服務。
2網絡經濟的特征
2.1爆發性
網絡經濟是一種爆發式經濟,單位時間傳輸的信息急劇擴大,也就是說終端與信息源之間單位時間的信息交換量巨大,信息量的巨增縮小了時間上的差距,使信息快速傳播;利用網絡進行的商業活動的交易額呈現爆發式特點;財富的爆發式增長。從事網絡的企業和個人迅速積聚起來,從股市上批量生產百萬富翁和億萬富翁。
2.2技術性
網絡經濟發展的一個主要因素是技術推動。網絡經濟是信息革命的產物,信息技術改變了人們傳統的時空觀念,為產品或服務的共享提供了可能。特別是近年來網絡技術的快速推動,技術在各個地區和經濟領域的快速擴散,是高度信息化和科技進步的今天必然出現的現象。
2.3正的外部性
這種特征有時也稱為邊際效應遞增。對新增加的這些消費者來說,它所得到的效用比在此之前的其他用戶更大,從而該網站對新用戶更有吸引力。這樣,就進一步削弱了本來訪問人數就少的網站的競爭力,導致了“強者恒強”的優勢富集效應。
2.4可發揮轉換成本與綁定效應
網絡經濟中某一商品或服務的使用者換用替代產品是要付出代價的。其一是購買、裝配新產品的代價,但更多的是知識的學習成本。因此,用戶一般是不愿意更換舊產品的。然而,當政府限定使用某種標準產品或用戶使用的不是社會上流行的產品的時候,就不得不將使用的原有產品替換下來。這樣,對用戶來說就需要付出“換制成本”。而由政府限定使用的產品或社會上已經流行的產品,就具備了“綁定用戶”的特性。因此,“轉換成本”與“綁定用戶”特征說明了兩個對象之間的因果關系,前者指顧客的付出,后者則指服務商的收益。
2.5全球化
網絡經濟是超行業、超地域、超國界的經濟。網絡使不同的信息主體之間的距離和時間都趨近于零。網絡克服了信息傳遞上的物理距離,使不同地點之間的地理距離的遠近變得無關緊要,把空間因素對經濟活動的制約降低到最小限度。網絡又克服了信息傳遞上的時間約束,把遠距離信息交流的時滯降到最低。這正是網絡所具有的強大的信息傳遞能力的體現。另外,由于網絡的強大信息容納能力,可以把世界上所有的經濟活動以及其他活動涵括進來,這樣就把整個世界變成了“地球村”。這種全球化趨勢在前網絡時代是不可能出現的。網絡使整個全球經濟的一體化進程大大加快,讓分工在全球范圍內進行,使得世界各國經濟的相互依存程度空前加強。網絡是全球化的物質基礎,全球化是網絡技術推動(不是唯一推動)下經濟發展的必然趨勢。而且網絡經濟和經濟全球化互為表現形式。網絡經濟形成后所帶來的經濟全球化意味著你可以在地球上的任何地方發現你的客戶、供應商、貿易伙伴以及雇員。
上述特征反映出網絡經濟中的“先者最優”效應。網絡經濟的存在是以網絡交易費用的低廉為基礎的。正如企業的存在是為了節約市場交易費用一樣,網絡交易比市場交易節約了更多的交易費用。信息資源同物質資源具有“互補效應”:市場主體進入信息網絡后能在極短的時間內迅速完成對信息的收集、處理、加工和分析工作,因而使兩者能有機地結合起來。信息網絡化可以讓市場主體及時掌握最新信息,有助于改變依靠經驗和預測的事前決策方式,轉為依靠學習和適應的即時決策方式,從而產生“學習效應”。
3網絡經濟條件下會計信息的特征
網絡經濟條件下,信息資源的高度共享、實時在線溝通成為現實,傳統的時間和空間概念演變為虛擬的市場環境,會計信息的網絡化特征越來越突出。
3.1會計信息的真實性問題更加突出
信息需求者希望提供信息的安全管理來保障信息的可靠性。網絡環境下,至少兩種方式產生不可靠的財務信息,第一,在網上提供未經審計過的財務信息;第二,不穩定的網站所提供的財務信息。因此,需要有關各方采取措施確保網絡信息披露的安全可靠。由于EDI信息交換的安全性要求具有保密性、完整性、有效性、不可抵賴性的特點,可借助EDI傳輸會計信息。聯合國國際貿易法委員會EDI工作組對EDI的法律定義為:EDI是用戶的計算機系統之間的對結構化的、標準化的信息進行自動傳送和自動處理的過程。
可將會計信息轉換為國際公認的EDI標準報文格式,通過計算機網絡實現文件傳輸。EDI的優勢有:一是信息的發送、接收與處理是由計算機自動進行的,無需人工干預。通過對數據進行電子方式的記錄可以減少錯誤,提高總體質量,降低數據對人的依賴性,以及減少無意義的處理時間;二是EDI存儲了完備的交易信息和審計記錄,為管理決策提供了更好的信息,進而為商業提高效率和減少成本提供了更大的可能性。
3.2會計信息的安全性日益重要
在互聯網上傳遞的數字化信息,都需要進行加密。有了較強的加密技術,用戶才不會擔心會計數據的傳輸出現問題。比如電子貨幣問題,要想順利地推進信用卡的應用,就一定要確實保證其安全性。電子貨幣最大的問題就是安全問題。電子貨幣與紙幣一樣都是沒有價值的,而且多數情況下連紙幣所具有的實物形式也沒有,一切都是憑著計算機里的記錄。那么,一旦銀行計算機系統由于本身故障,或遭人惡意破壞而造成數據錯誤,后果將是很嚴重的。而且,電子貨幣在傳輸過程中,也有被篡改的危險。
安全電子交易(SET)協議是一種新型的安全交易模式,是實現在開放的網絡(Internet或公眾多媒體網)上使用付款卡(信用卡、借記卡和取款卡等)支付的安全事務處理協議。它的一項重要功能就是保證信用卡交易的安全性。安全電子交易使用的安全技術包括:加密、數字信封、數字簽名、雙重數字簽名、認證等。它通過加密保證了數據的安全性,通過數字簽名保證交易各方的身份認證和數據的完整性,通過使用明確的交互協議和消息格式保證互操作性。
3.3用系統的觀點審視會計信息,建立完備的會計信息系統
企業信息系統是以核心數據庫為內核,以建立在數據庫之上的企業管理系統為平臺,以通過網絡建立在企業與其供應鏈、客戶及全方位市場需求之間的一系列系統為企業集成化的龐大系統。會計信息系統是企業信息系統中的子系統,是企業信息網絡中的小網絡。會計信息系統是利用信息技術對會計信息進行采集、存儲和處理,完成會計核算任務,并能提供為進行會計管理、分析、決策用的輔助信息的系統。其組成要素為:計算機硬軟件、數據文件、會計人員和會計信息系統的運行規程,其核心部分是功能完備的會計軟件。會計信息系統的目標應服從于企業、信息系統、會計三者的目標。會計信息系統的基本功能應是:利用各種會計規則和方法,加工來自企業各項業務活動中的數據,產生和反映會計信息(其中多數是價值信息),以輔助人們利用會計信息進行決策。環境的變化是必然的。社會經濟條件的變化,硬件軟件技術的發展及更新換代,使用者新的會計信息要求的提出,都向會計信息系統提出了適應性的要求。
3.4會計信息的集成性、動態性、擴展性
(1)集成性。“會計中心管理平臺”可以實現會計信息資源高度集成,實現企業的業務與財務的協同,把企業各部門與財務部門、社會有關部門相通。
(2)動態性。網絡的實時動態性,可使管理者了解最新的財務狀況,投資者及相關利益主體也可以隨時上網訪問企業的主頁,可以獲得企業的歷史資料和最新的財務信息,減少決策風險。
(3)擴展性。在網絡環境下,會計信息資源更加開放和公開,大量的數據通過網絡直接從企業的生產部門、證監會、銀行等企業內外有關系統采集。而企業內外有關機構和部門也可根據授權在線訪問企業數據庫,通過網絡直接獲取企業會計信息,從而使企業信息實現高度共享。
3.5會計信息需求個性化問題
信息時代由于信息需求的富有彈性及世界普遍的買方市場的形成,信息需求個性化實際上也體現了規模顧客化過程,信息提供的杠桿作用將日益顯著,無視個性化意味著失敗。因此這也就產生了一個會計信息服務的個性化問題,即針對不同需求者的獨特會計信息需求進行獨特的針對性提供。不能急于制訂會計信息策略,而應以研究會計信息相關主體的需求和欲望為中心;不應將自己會計信息強行推銷給信息需求者,而應設計滿足需求者的會計提供方式,研究會計信息相關主體為滿足其會計信息需求所愿支付的成本,著重考慮會計信息相關主體獲得會計信息的方便性,加強與會計信息相關主體的溝通與交流。
3.6會計信息取得成本經濟化、會計信息輸入輸出模式雙向互動
經濟學家科斯認為信息交易成本主要包括:獲得和處理市場信息的費用,搜尋有關價格分布、產品和勞動的投入,尋找潛在的買者和賣者并了解他們的行為和所處環境的費用。成本經濟化表現在:通過網絡節約了會計信息的搜尋成本,會計信息取得費用低廉。對許多企業尤其是中小企業帶來了優勢,真正實現了以最少的投入獲取最高質量的會計信息。這正體現了成本收益分析原則。會計信息取得成本經濟化為會計信息供給的寬泛性提供了可行性。基于互聯網的商務應用,通信速度大大提高,國際范圍內的雙向互動信息交流更加快捷,克服了會計信息單項流動的封閉性,加快了會計信息反饋的速度,相應提高了會計信息服務的效率。
網絡環境下的會計信息面臨許多課題和挑戰,要堅持用發展和創新的觀點來審視會計信息,比如采用公司治理的理論將會計信息的提供者和使用者的利益協調統一起來等。會計信息必將在企業管理決策中發揮越來越重要的作用。
參考文獻
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一、問題的提出
旅游信息咨詢服務體系是指為游客(特別是散客)、市民提供諸如信息咨詢、投訴、救援等服務功能的相互配合、相互影響的相關服務設施與機構總稱。主要包括旅游咨詢服務站點(問詢處)、咨詢服務熱線、旅游信息網、咨詢信息查詢系統、視頻播放、觸摸屏、旅游宣傳資料展示等服務界面及旅游咨詢服務中心等相關機構,共同承擔采集、編制、旅游信息,提供旅游信息咨詢、旅游救援與投訴幫助、票務預訂等服務功能。它的存在極大地便利了游客與市民的外出旅行,有助于提升城市整體形象。旅游信息咨詢服務體系依據劃分標準不同,可以將其歸納為六種構成類型。(1)從服務范圍劃分,包括市旅游信息咨詢服務站點、區(縣)旅游咨詢服務站點、集散地或旅游景區(點)訪客中心(問詢處);(2)從服務內容劃分,包括綜合型旅游咨詢服務站點、專項型旅游咨詢服務站點;(3)從服務界面劃分,包括旅游咨詢服務站點(問詢處)、咨詢服務熱線、旅游網絡服務、咨詢信息查詢系統、視頻播放、觸摸屏、旅游宣傳資料展示等;(4)從服務市場劃分,包括旅游咨詢服務站點、國際訪問者站點、外國旅游咨詢服務站點;(5)從服務形態劃分,包括旅游咨詢服務站點、在線旅游咨詢服務網;(6)從服務周期劃分,包括固定式(常設)旅游咨詢服務站點、流動式(非常設)旅游咨詢服務站點。
二、上海都市旅游信息咨詢服務體系分析
作為一個每年接待幾千萬散客旅游的國際大都市,應具備旅游信息咨詢服務的城市功能。通過咨詢服務體系與各方游客共享上海都市文化、都市商業、都市風光的資源,可以宣傳上海旅游設施和旅游環境,展示上海改革成果和都市新風貌。咨詢服務體系的構建,將在強化政府職能,完善都市旅游服務功能的同時,對都市旅游市場的發展起著直接的促進作用,對都市商業發展、文化建設將起到巨大的推進作用。正是在這樣的背景下,上海對咨詢服務體系的建設、運作給予政策、資金等方面的支持,依托其服務載體為城市接待游客,方便出游提供服務,帶動相關行業的繁榮發展,充分發揮都市綜合服務功能,促進市場的繁榮。
(一)都市旅游信息咨詢服務體系發展演繹
近十年來,通過大力推進硬件設施建設的同時,不斷改善旅游信息服務手段、優化服務功能、規范服務質量,取得了豐碩成果。大致分為兩個階段:基礎發展階段(1998-2004年),工作重點在于為旅游者提供高科技、電子化的手段旅游咨詢服務所需基礎設施的建設。規范發展階段(2005-2007年)工作重點在于相關法制與標準化建設、提升服務能級與管理質量、深化發展模式等。
(二)都市旅游信息咨詢服務體系功能結構
1.服務項目。國內外旅游咨詢服務功能差別不大,一是咨詢、二是服務,其服務項目可歸納為公益性和經營性兩類。對上海現有旅游咨詢服務站點進行實地調研,通過對服務項目及供給程度的統計分析,結果發現:(1)整體來看,公益性項目供給程度較高,而經營性項目供給程度欠缺;(2)行李寄存服務項目需加強,僅28%供給程度,便民服務與旅游救援等項目供給程度較低,未達到六成,其中郊區旅游救援,因條件限制而嚴重缺失;(3)經營性項目在票務預訂、酒店客房預訂、出售旅游產品和線路等有較好供給程度;而大部分項目供給的相當不到位。
2.空間布局。各區(縣)旅游咨詢服務站點設置是按行政區落實,自行選址。選址主要依據因素是客流規律占28%,交通情況占26%,周邊環境占30%,地形特點占6%,城市規劃要求占8%,服務對象占2%。然而,根據以上因素考慮確定,缺乏對市場需求、功能定位、服務項目等分析(圖1);就全市而言,缺少統一的科學規劃,各站點設置與市場脫節,服務目標不夠明確,數量、類型配置缺少合理。如:人民廣場、南京路步行街、火車站、飛機場、海港及其它交通樞紐(除上海南站外)等客流量較大地區咨詢站點缺失;浦西與浦東相比極不平衡,站點數之比為10:1。隨著上海都市旅游的發展,許多旅游景區、街區、商業繁華地段等地區都已逐步被開發利用,吸引越來越多旅游者,現僅有22家旅游咨詢服務站點數量明顯不足。
3.免費信息。對全市現有旅游咨詢服務站點提供免費信息資料收集、分類、統計分析,結果發現:(1)咨詢服務站點提供的資料種類有限,大多數為上海市旅游事業委員會制作的免費信息,以及部分旅游企業制作的宣傳資料,各區(縣)旅游局可提供的信息很少;(2)內容較陳舊,以文字介紹性信息居多,數量高達96%,而具有實用價值信息(如上海市交通圖、景點圖等)很缺乏,地圖類、影像制品類僅占3%和1%;(3)外語免費信息也多為英語和日語的版本,其分別占外文資料語種類型的80%與17%,其他小語種很罕見。
4.運作機制。旅游咨詢服務中心實行兩級政府兩級管理的體制結構,上海市旅游咨詢服務中心在業務上對各區縣旅游咨詢中心進行指導和監督,提供各站點信息種類多,內容豐富的定期或非定期的免費信息資料,同時,兼有旅游網、旅游熱線、旅游查詢系統、視頻播放、觸摸屏等旅游信息咨詢界面的開發、管理及旅游委政務網、機關處室業務網站維護和新項目開發。各區(縣)旅游咨詢中心建成后均實行屬地化,根據需要自行選址設立站點,開展旅游信息咨詢服務業務。在提供公益功能的前提下,各旅游咨詢服務站點結合所轄區資源條件、市場需求及自身特點等,實行差異化發展戰略,從事拓展業務,探索公益性與經營性相結合的服務運作模式,前兩者市場化程度高、競爭力強,核心是如何協調好公益性與經營性問題;后兩者業務依附性強,核心是如何充分發揮咨詢服務功能問題。
三、網絡化:上海都市旅游信息咨詢服務體系發展
都市是以其整體屬性以及能提供一系列專業化功能和服務而吸引旅游者將其作為旅游目的地的,科學、完善的旅游信息咨詢服務體系正是發揮大城市吸引力的關鍵所在。為適應上海都市旅游發展需要,旅游信息咨詢服務體系將應從規范發展階段向創新發展階段轉型,遵循在布局上的網格化、運作上的差異化、手段上的多元化、營銷上的一體化、管理上的標準化等基本原則與指導思想,構建以旅游熱線、旅游網、旅游咨詢服務站點、旅游觸摸屏信息系統組成的四級縱向層面的信息咨詢服務網絡化體系,以高科技、電子化的手段為旅游者提供旅游咨詢和系列服務;同時,鏈接上海旅游的政府門戶網站、旅游統計網、導游信息管理系統、旅游會展網、旅游節慶網等多項橫向信息網絡共同組成信息服務系統,形成同國際化旅游城市接軌的為海內外游客服務的公共信息服務網絡平臺。
(一)實現公共旅游信息服務與旅游電子商務有機結合
上海市旅游咨詢服務中心負責旅游咨詢管理,建立集中式公共旅游信息數據庫,行使建設都市旅游公共信息系統、提升旅游產業信息化水平、推進政府電子政務發展等社會職能。同時,通過投資、合資、引入風險資金等多種形式,從事旅游網旅行服務,提供旅游信息增殖服務,開展旅游電子商務。這樣既能整合資源,充分挖掘都市旅游信息資源的價值,也能通過開發旅游電子商務使都市旅游公共信息系統的建設得到穩定、持續的支撐。
(二)建立旅游數據采集中心和旅游接待基礎數據庫
旅游數據采集中心主要功能是實現對上海市各旅游企業的信息采集和數據管理,實現對旅游市場全面掌控,能夠實時、準確地掌握上海旅游接待情況,整合接待資源、提高管理效率。通過對上海旅游接待基礎數據庫的挖掘、統計分析,實現對旅游情況進行短期、中期和長期的預測和預警,為決策提供強有力的依據。
(三)加強基礎信息支持系統建設、提升旅游熱線能級
加強基礎信息支持系統的建設,為應用系統提供更加豐富的信息和支持。充分利用基礎系統資源,提高服務質量,擴大旅游熱線規模,提供更加豐富的服務項目。如:旅游信息咨詢要覆蓋各種相關旅游要素;處理游客各類預訂業務;提供自動導游服務;提供個性化旅游線路的設計;及時提供旅游投訴咨詢和受理反饋功能;自動提供旅游緊急預報信息;提供GIS旅游地理信息導航;提供人性化的信息配套跟蹤服務和延伸服務。
(四)完善旅游網、旅游咨詢服務站點和旅游觸摸屏信息系統
豐富上海旅游網的網絡旅游產品,提升電子商務比重。在游客集中區域增加旅游咨詢服務站點的設立,同時設立一定數量的旅游問詢處作為補充。在高星級賓館和交通窗口實現旅游觸摸屏信息系統的全覆蓋,同時在本市游客流量較大的品牌經濟性連鎖酒店、地鐵、重要商業區,部分居民小區等處增設立一定量的旅游觸摸屏。繼續豐富信息內容,提高時效性,使游客能夠盡可能方便及時地得到各種旅游信息服務。適時建設中小旅游企業公共服務平臺、長三角旅游企業公共服務平臺和長三角旅游城市信息化公共平臺。
(五)重視旅游信息數據交換規范和服務標準化建設
信息標準化是組織現代化管理的重要基礎。目前,旅游數據交換各自為政,必須加強旅游信息交換標準化工作,建立統一的旅游信息數據交換規范體系。同時,為提高各站點服務質量,應重視服務標準化建設,加強規范各站點或問詢處的接待環境、外觀裝潢、設施配備、資金投入、服務項目、服務流程、人員配備、員工培訓等質量要求。這將有助于旅游信息咨詢業務指導與服務提升,將對上海國際旅游大都市整體形象的塑造產生積極影響。
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