引論：我們?yōu)槟砹?3篇營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議年中總結(jié)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
下面進(jìn)行第一項(xiàng)：
請(qǐng)綜合辦公室主任同志傳達(dá)市公司年中工作會(huì)議精神。（鼓掌）
下面進(jìn)行第二項(xiàng)：
請(qǐng)公司總經(jīng)理同志作年中工作報(bào)告，大家歡迎。（鼓掌）（報(bào)告結(jié)束后，鼓掌）
下面進(jìn)行第三項(xiàng)：
請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)作分管工作講話
請(qǐng)公司副總經(jīng)理同志講話（鼓掌）
（發(fā)言完畢，鼓掌）
請(qǐng)公司副總經(jīng)理同志講話（鼓掌）
（發(fā)言完畢，鼓掌）
請(qǐng)公司工會(huì)主席同志講話（鼓掌）
（發(fā)言完畢，鼓掌）
各位代表：剛才公司總經(jīng)理同志對(duì)今年以來(lái)的工作進(jìn)行了全面的總結(jié)和回顧，并對(duì)當(dāng)前公司面臨的形勢(shì)進(jìn)行了深刻的分析，從九個(gè)方面指出了公司當(dāng)前工作中存在的問(wèn)題和困難，對(duì)下半年的工作從九個(gè)方面進(jìn)行了具體的部署，總、總、主席也分別就營(yíng)銷(xiāo)管理、安全生產(chǎn)、多經(jīng)等工作做了具體的要求，希望與會(huì)代表認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，在今后的工作中認(rèn)真貫徹落實(shí)。
下面進(jìn)行第四項(xiàng)：
請(qǐng)公司機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)科、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)科和人事科作專題發(fā)言。
首先請(qǐng)安保科同志作專題發(fā)言，
（發(fā)言完畢，鼓掌）
請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)科同志作專題發(fā)言，大家歡迎。（鼓掌）
（發(fā)言完畢，鼓掌）
請(qǐng)人事科同志作專題發(fā)言，大家歡迎。（鼓掌）
（發(fā)言完畢，鼓掌）
下面進(jìn)行第五項(xiàng)：
請(qǐng)基層單位供電所、供電所和計(jì)量分中心作表態(tài)發(fā)言。
首先請(qǐng)供電所所長(zhǎng)同志上臺(tái)作表態(tài)發(fā)言，大家歡迎。（鼓掌）
（發(fā)言完畢，鼓掌）
請(qǐng)供電所所長(zhǎng)同志上臺(tái)作表態(tài)發(fā)言，大家歡迎。（鼓掌）
（發(fā)言完畢，鼓掌）
請(qǐng)計(jì)量分中心主任同志上臺(tái)作表態(tài)發(fā)言，大家歡迎。（鼓掌）
（發(fā)言完畢，鼓掌）
剛才三個(gè)單位分別就各自工作作了表態(tài)發(fā)言，希望各單位要從自身角度，認(rèn)真查找工作中存在的缺陷和問(wèn)題，學(xué)習(xí)他們工作中好的經(jīng)驗(yàn)和做法，進(jìn)一步做好下半年的各項(xiàng)工作。
下面進(jìn)行第六項(xiàng)，請(qǐng)公司黨總支書(shū)記作總結(jié)講話。（鼓掌）
（講話后，鼓掌）
篇2
從02年開(kāi)始被業(yè)內(nèi)廣泛熟知的會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)，從03年開(kāi)始到04年經(jīng)歷了快速發(fā)展的兩年，市場(chǎng)零售額快速?gòu)?0億左右飛躍到100個(gè)億。這其中至少有一大半擠占的是OTC渠道的份額。例如04年表現(xiàn)比較不錯(cuò)的北京東方紅生物，03年迅速?gòu)膫鹘y(tǒng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)到會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，04年企業(yè)取得了2個(gè)億的收入。而04個(gè)年會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的銷(xiāo)售冠軍——中脈，04年銷(xiāo)售接近18億。該企業(yè)最多一位員工的月銷(xiāo)售達(dá)到15萬(wàn)，這個(gè)數(shù)字已經(jīng)超過(guò)了一家小型藥店的零售額。但由于會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)操作的隱蔽性，該種營(yíng)銷(xiāo)模式一直沒(méi)有得到國(guó)家相關(guān)部門(mén)的認(rèn)可，生存在營(yíng)銷(xiāo)的灰色地帶！當(dāng)然對(duì)于生存在灰色地帶的問(wèn)題，我們可以用不同的眼光去看，我一位衛(wèi)生部的好友就曾經(jīng)有這樣的建議：“在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展時(shí)期，作為一個(gè)精明的商人就應(yīng)該有撲捉灰色地帶商機(jī)的能力，在法律的黑暗地帶生存明顯是犯罪，在法律的陽(yáng)光地帶競(jìng)爭(zhēng)太激烈，只有在灰色地帶才是充滿了商機(jī)，最適合創(chuàng)業(yè)的企業(yè)！”其實(shí)現(xiàn)在的會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)也是非常激烈的，由于顧客群體的狹窄，產(chǎn)品性質(zhì)的局限，顧客邀約難！購(gòu)買(mǎi)難！維護(hù)難！成為了會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)面臨的問(wèn)題。會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的理論體系建立的也比較艱難，國(guó)內(nèi)還沒(méi)有專門(mén)從事會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)研究的專家，這個(gè)土生的東西在國(guó)外也找不到可以借鑒的理論依據(jù)。但可以肯定隨著中國(guó)老齡化的加速、社會(huì)生活水平的提高、顧客健康觀念的改變！保健品會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的總體份額將不斷擴(kuò)大。但需要我們會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)不斷的規(guī)范自己，當(dāng)然也需要國(guó)家對(duì)會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)模式的重視，制定相關(guān)的引導(dǎo)制度。諸多原因，國(guó)家是肯定不會(huì)關(guān)閉會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)大門(mén)的，畢竟連比會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)更難監(jiān)管的直銷(xiāo)市場(chǎng)在05年都要開(kāi)放了。會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是服務(wù)，這一點(diǎn)熟悉會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的朋友都清楚。沒(méi)有哪種營(yíng)銷(xiāo)模式能如服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)將企業(yè)與顧客拉的如此貼近！直效服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)將取代會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)成為下一代營(yíng)銷(xiāo)模式的亮點(diǎn)！直效服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)將在會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)上孕育而起，成為了會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展方向。“直效”有別于直復(fù)，“服務(wù)”是營(yíng)銷(xiāo)的核心理念！直效服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的興起將把中國(guó)保健品營(yíng)銷(xiāo)真正的帶入服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，他是以顧客為中心的多對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)方式，建立一套強(qiáng)大的顧客服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在為顧客服務(wù)的整個(gè)體系中，不但有直接為他服務(wù)的健康顧問(wèn)，還有企業(yè)基層管理人員，還有企業(yè)聘請(qǐng)的醫(yī)學(xué)專家，甚至信息化管理的自動(dòng)系統(tǒng)（如建立電腦自動(dòng)顧客生日郵件發(fā)送系統(tǒng)）等。直效服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)將真正以服務(wù)為核心，滿足顧客需求為基礎(chǔ)（物質(zhì)與精神），結(jié)合中國(guó)特色的人海戰(zhàn)術(shù)（解決社會(huì)就業(yè)壓力），可以借鑒優(yōu)秀保險(xiǎn)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，讓中國(guó)保健的營(yíng)銷(xiāo)正式進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)時(shí)代！
篇3
在部門(mén)工作方面：營(yíng)銷(xiāo)部在5月份累計(jì)完成會(huì)議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會(huì)議期間在店會(huì)議的接待工作，通過(guò)此次接待活動(dòng)宣傳了酒店品牌，同時(shí)也獲得了客戶的認(rèn)同；另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團(tuán)等一系統(tǒng)會(huì)議團(tuán)隊(duì)；在部門(mén)銷(xiāo)售方面，本月按照年度工作計(jì)劃并結(jié)合酒店指導(dǎo)思想，主要對(duì)周邊市場(chǎng)客戶進(jìn)行了走訪工作，加強(qiáng)了政務(wù)類客源的回訪并形成了有效的意見(jiàn)；同時(shí)，本月根據(jù)6月份市場(chǎng)情況提前對(duì)周邊會(huì)議客源市場(chǎng)進(jìn)行主動(dòng)的走訪，保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定；另外，本月完成了對(duì)許昌地區(qū)客戶的走訪，通過(guò)此宣傳了酒店產(chǎn)品，開(kāi)拓了部分新客戶；同時(shí)，本月結(jié)合酒店評(píng)星要求，對(duì)酒店各區(qū)域所有宣傳品進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，使酒店公共標(biāo)識(shí)符合評(píng)星標(biāo)準(zhǔn)要求；另外，本月部門(mén)開(kāi)展了團(tuán)隊(duì)建設(shè)月活動(dòng)，通過(guò)日常的團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)和組織部門(mén)人員處出集體活動(dòng)加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)同能力；
公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)方面：5月份主要是策劃了母親節(jié)活動(dòng)；制定出了短信營(yíng)銷(xiāo)流程和標(biāo)準(zhǔn)，使短信營(yíng)銷(xiāo)模式成為日常營(yíng)銷(xiāo)的一種；同時(shí)，部門(mén)結(jié)合餐飲重點(diǎn)加強(qiáng)婚宴產(chǎn)品的情況，對(duì)餐飲婚宴產(chǎn)品進(jìn)行重新的包裝和設(shè)計(jì)，現(xiàn)已完成宣傳手冊(cè)的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用；另外，本月將酒店積分活動(dòng)禮品進(jìn)行了重新的設(shè)計(jì)和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進(jìn)一步消費(fèi)；
5月份的工作已經(jīng)過(guò)去，在5月份的工作中存在著諸多不足之處，結(jié)合市場(chǎng)情況和xxxx年度全年?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃，現(xiàn)將xxxx年6月份的工作從以下幾個(gè)方面開(kāi)展：
1、部門(mén)工作方面：
本月部門(mén)的主題活動(dòng)確定為優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，將如何提高對(duì)客服務(wù)水平作為本月的日常工作，通過(guò)培訓(xùn)和要求來(lái)提高部門(mén)整體的對(duì)客服務(wù)水平，并在活動(dòng)中評(píng)選出服務(wù)標(biāo)兵；另外，本月部門(mén)結(jié)合市場(chǎng)情況和任務(wù)目標(biāo)制定第三季度部讓銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)分解，通過(guò)合理的激勵(lì)機(jī)制來(lái)調(diào)動(dòng)部讓員工的積極性；
2、××市場(chǎng)銷(xiāo)售方面：
本月將酒店的客源結(jié)構(gòu)所占比例調(diào)整為以散客為主，會(huì)議為輔，團(tuán)隊(duì)為補(bǔ)；從去年數(shù)據(jù)分析結(jié)合今年酒店客源走勢(shì)來(lái)看，在散客客源和團(tuán)隊(duì)客源因市場(chǎng)情況下降的同時(shí)，為確保酒店?duì)I收不出現(xiàn)大幅下降，適當(dāng)提高會(huì)議客源的比重，來(lái)提高并穩(wěn)定此月客房營(yíng)收和餐飲營(yíng)收；
會(huì)議市場(chǎng)，加強(qiáng)鞋城、洗化類、服裝類公司的走訪，搜集行業(yè)信息，把握各種會(huì)議信息，把握該季節(jié)會(huì)議，確保酒店收入的穩(wěn)步提高團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)方面，銷(xiāo)售經(jīng)理積極了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，與各主要旅行社達(dá)成合作意項(xiàng)，關(guān)注鄭州市內(nèi)各主要酒店競(jìng)爭(zhēng)酒店的團(tuán)隊(duì)價(jià)格政策，與韓國(guó)團(tuán)社積極達(dá)成進(jìn)一步合作的協(xié)議，確保該客源的穩(wěn)定性，同時(shí)也積極的去開(kāi)發(fā)新的團(tuán)隊(duì)客源；散客市場(chǎng)方面，擴(kuò)大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)范圍，將銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)放在對(duì)主要客源市場(chǎng)的重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和維護(hù)，多走訪周邊單位，深入客戶中回訪客戶真實(shí)意見(jiàn)并及時(shí)反饋與酒店；進(jìn)一步加強(qiáng)與各客房來(lái)源渠道的合作和溝通；同時(shí)，本月仍將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)外地市場(chǎng)客戶的走訪，重點(diǎn)對(duì)禹州市、長(zhǎng)葛市、以及平頂山地區(qū)進(jìn)行開(kāi)發(fā)和回訪；
3、××營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方面：
本月主要對(duì)今年中秋節(jié)月餅市場(chǎng)進(jìn)行考察，確定今年酒店銷(xiāo)售方式；
以上是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部5月份工作的總結(jié)和對(duì)6月份工作的計(jì)劃；
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手報(bào)告
5月份周邊主要酒店客房情況統(tǒng)計(jì)：
1.xxxxx酒店 ××× 本月主要是以會(huì)議為主，同時(shí)也接待了部分醫(yī)療器械會(huì)議，會(huì)議以鞋城會(huì)議為主；散客客源走勢(shì)下半月較差；
2.xxxxx賓館 ××× 本月主要是以中石油會(huì)議為主；本月團(tuán)隊(duì)價(jià)格定的較高，未接旅游團(tuán)隊(duì)；
3.xxxxx大酒店 ××× 散客出租率不高，因現(xiàn)有房間老化嚴(yán)重所以競(jìng)爭(zhēng)力不斷下降，主要接待內(nèi)部電力會(huì)議和客人；
4.xxxxx酒店 ××× 本月主要承接了市政府安排的醫(yī)療器械會(huì)議，房間均按門(mén)市價(jià)銷(xiāo)售；
篇4
一年來(lái)由于回校完成畢業(yè)設(shè)計(jì)。所以到目前累加起來(lái)共工作了近七個(gè)月。這七個(gè)月對(duì)我來(lái)說(shuō)收獲非常大。畢業(yè)以后有幸來(lái)到XX工作，我覺(jué)得我的起點(diǎn)很高，所以壓力也很大，特別是從學(xué)校畢業(yè)回來(lái)以后，本來(lái)就都比我優(yōu)秀同事現(xiàn)在大家工作上的成長(zhǎng)又突飛猛進(jìn)，我當(dāng)時(shí)十分著急，想一下子趕上大家，但又不知從何入手，在X總耐心細(xì)致的指導(dǎo)下，一點(diǎn)點(diǎn)找到奮斗的目標(biāo)，努力的方向。
一．關(guān)于這半年多的工作總結(jié)如下：
工作的核心主要有以下兩點(diǎn)：一、找到銷(xiāo)售目標(biāo)；二、銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品。關(guān)于找目標(biāo)客戶來(lái)說(shuō)，從一開(kāi)始隨便找個(gè)網(wǎng)站去刷，到每天上來(lái)先瀏覽哪個(gè)網(wǎng)站；大概什么時(shí)間瀏覽什么網(wǎng)站；以及要時(shí)刻關(guān)注哪些網(wǎng)站都有了一定的模式。通過(guò)早來(lái)晚走，每周六堅(jiān)持加班，定期去寫(xiě)字樓陌拜客戶，平時(shí)多關(guān)注新聞、廣告報(bào)紙等媒介。客戶質(zhì)量有了一點(diǎn)起色，但還差的太多，引用X總的話,就是要堅(jiān)持，不能淺嘗輒止。
在與客戶溝通方面。經(jīng)過(guò)半年堅(jiān)持不懈的努力，大量電話量的積累。從拿起電話不知道第一句該與客戶說(shuō)什么到現(xiàn)在目標(biāo)客戶選好后，快速的做出判斷，找到與客戶聯(lián)系的關(guān)鍵點(diǎn)，快速思考出銷(xiāo)售方案，對(duì)于客戶分類，需求分析，應(yīng)對(duì)方式都有了一定的處理方法。在耐心解答客戶的提問(wèn)之余，對(duì)于引導(dǎo)客戶對(duì)產(chǎn)品的選擇也有了一定的提高。業(yè)績(jī)也有了一定的提高。但對(duì)于實(shí)際銷(xiāo)售的相關(guān)內(nèi)容需要在工作中不斷總結(jié)，不斷完善。這一項(xiàng)永遠(yuǎn)都沒(méi)有最好只有更好。
此外，每天堅(jiān)持寫(xiě)日工作計(jì)劃與總結(jié)，不斷總結(jié)自己的不足之處，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下，工作有了一定的提高。每天根據(jù)總結(jié)的內(nèi)容及與領(lǐng)導(dǎo)的溝通制定下一步的工作計(jì)劃。對(duì)每天的工作內(nèi)容定額定時(shí)，以此來(lái)提高工作的效率及工作的積極性。
二．關(guān)于明年的工作計(jì)劃：
1、工作的五大目標(biāo)：
第一個(gè)目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)電話從量到質(zhì)的跨躍，努力提升電話技巧。
第二個(gè)目標(biāo)：減小意向客戶的丟單率。
第三個(gè)目標(biāo)：努力完成公司的業(yè)績(jī)要求，完成公司要求的業(yè)績(jī)指標(biāo)之余還要爭(zhēng)取有所突破。
第四個(gè)目標(biāo)：每個(gè)單子要簽的漂亮。例如提高客戶的意向簽單金額等。
第五個(gè)目標(biāo)：KPI考核爭(zhēng)取最高分。
2、關(guān)于工作細(xì)節(jié)方面需重點(diǎn)加強(qiáng)內(nèi)容：
（1）有質(zhì)量客戶當(dāng)面拜訪量要增加。
（2）約見(jiàn)意向客戶的數(shù)量要增加。
（3）工作計(jì)劃與總結(jié)要堅(jiān)持寫(xiě)。每個(gè)月要寫(xiě)月工作計(jì)劃，然后把月目標(biāo)量化，分成周目標(biāo)，再分成日目標(biāo)。這樣每一天的工作完成好了，每周的目標(biāo)完成好了，每個(gè)月的任務(wù)就有了相應(yīng)的保證，這樣工作起來(lái)就有信心了。
（4）不斷提升自己的學(xué)習(xí)能力，虛心向其它同事請(qǐng)教，多讀些對(duì)工作有幫助的書(shū)籍與相關(guān)文獻(xiàn)，不段完善自我。
3、提高自身綜合素質(zhì)：
（1）不斷完善整理出的幾套XX公司對(duì)于不同客戶的簡(jiǎn)介（word及PPT）。
（2）通過(guò)半年工作中對(duì)于同行業(yè)其它網(wǎng)站和報(bào)紙資料的收集，寫(xiě)出XX公司與其它幾個(gè)網(wǎng)站在報(bào)價(jià)，服務(wù)等方面的優(yōu)劣勢(shì)情況的分析報(bào)告（PPT）。
（3）XXX公司關(guān)于各項(xiàng)活動(dòng)：包括XX，XX，XX，XX等資料的總結(jié)。
（4）各大同行業(yè)網(wǎng)站，各類尋找客戶途徑的總結(jié)。
通過(guò)此類內(nèi)容的學(xué)習(xí)與總結(jié)以此來(lái)提高自己的綜合素質(zhì)，彌補(bǔ)自己專業(yè)上的弱勢(shì)。
總之，我在目前的工作上雖然比不上大家，但我想只要我堅(jiān)持用別人兩倍到三倍的努力去對(duì)待工作，總有一天我會(huì)趕超他們。相信XX公司一定會(huì)越來(lái)越棒。業(yè)績(jī)一定會(huì)蒸蒸日上。
銷(xiāo)售年終工作總結(jié)范文
20xx年即將過(guò)去，我將借用這次機(jī)會(huì)給個(gè)人過(guò)去一年的工作來(lái)做個(gè)總結(jié)，和新的一年計(jì)劃。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持與幫助，我想借各位同任熱烈的掌聲來(lái)表示對(duì)領(lǐng)導(dǎo)感謝!謝謝大家!
新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結(jié)束，還是開(kāi)始?這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過(guò)、遺憾過(guò);收獲過(guò)、充實(shí)過(guò)……而對(duì)于新的一年，我的心中仍然有夢(mèng)。
我舉個(gè)例子，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類的后來(lái)時(shí)間長(zhǎng)了，他們說(shuō)小陶你下次來(lái)不要這么客氣了，但我在看見(jiàn)他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來(lái)了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買(mǎi)西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來(lái)我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的常客了，也不用每次買(mǎi)吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊，雖然只是小事情但對(duì)他們來(lái)說(shuō)卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說(shuō)最后就要做，人嗎總喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的話，你多說(shuō)幾句也沒(méi)什么，但他心理感覺(jué)舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買(mǎi)買(mǎi)當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說(shuō)我想我不說(shuō)大家也都知道了。
記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因?yàn)槟遣少?gòu)啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在，她都不要，也沒(méi)有給我什么好聽(tīng)的話。雖然嘴上說(shuō)不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來(lái)想去不知道買(mǎi)什么東西了，聽(tīng)一個(gè)朋友說(shuō)寧波有一家買(mǎi)黃巖的橘子很好的，我就跑過(guò)去買(mǎi)了兩箱過(guò)去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見(jiàn)我又拿東西了，他就說(shuō)你再這樣，下次你不要來(lái)了，我接過(guò)來(lái)說(shuō)主任這是我一點(diǎn)的心意我到臺(tái)州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當(dāng)時(shí)看了下我就說(shuō)你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷(xiāo)的還好，你只要有正常的銷(xiāo)量沒(méi)什么事的。不用經(jīng)常來(lái)，有事我會(huì)給你打電話，或者你給我打電話來(lái)。
這話不管是他說(shuō)的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒(méi)辦法啊，為工作!在就是手勤，平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語(yǔ)言表達(dá)不出來(lái)的，用文字表達(dá)會(huì)更好些，什么節(jié)日啊問(wèn)候下，信息一毛錢(qián)也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們?cè)俳釉賲枺×瞬⒉豢膳拢矣浀梦铱戳艘粋€(gè)成功人士的一句話;堅(jiān)強(qiáng)，用心的力量來(lái)為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開(kāi)始，你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對(duì)不可能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們?cè)谟龅酱煺蹠r(shí)，不要覺(jué)得驚訝和沮喪，反而應(yīng)該試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它。
雖然在過(guò)去的一年里我工作上沒(méi)有取得很大成功，，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個(gè)計(jì)劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷(xiāo)量同時(shí)來(lái)開(kāi)發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)保持一定的銷(xiāo)量，盡量的再提高點(diǎn)銷(xiāo)量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒(méi)有開(kāi)發(fā)出來(lái)的，我會(huì)盡量盡快的開(kāi)發(fā)，在就是新品種的開(kāi)發(fā)，具體的計(jì)劃我會(huì)像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的。
希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個(gè)人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個(gè)輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘!
一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來(lái)的一年中，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無(wú)法拒絕的問(wèn)題，這是一直以來(lái)我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)!相信大家在來(lái)年中一定會(huì)取得最圓滿的成功!
銷(xiāo)售年終工作總結(jié)范文
從x月xx日入住xx以來(lái)，xx的針對(duì)以前的工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
一、xx公司xx項(xiàng)目的成員組成：
xx營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有xxx和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷(xiāo)售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題。
由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決。
二、營(yíng)銷(xiāo)部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確
由于協(xié)調(diào)不暢，營(yíng)銷(xiāo)部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺(jué)，好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。
但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題，我認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷(xiāo)售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售帶來(lái)負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會(huì)議
會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無(wú)論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過(guò)專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對(duì)性的解決這一問(wèn)題，另外可以不在會(huì)上提議的問(wèn)題，我們會(huì)積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決。
四、營(yíng)銷(xiāo)部的管理
篇5
14. [開(kāi)業(yè)開(kāi)幕] 酒店開(kāi)業(yè)特邀嘉賓致詞 [佚名][2008年8月23日][186] 女士們、先生們、朋友們： 大家上午好！能夠受邀參加X(jué)X佳日酒店的開(kāi)業(yè)慶典，我感到十分榮幸，在此，我謹(jǐn)代表城陽(yáng)區(qū)政府 紅島開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)，向XX的盛情邀請(qǐng)表示衷心的感謝！ 隨著改革開(kāi)放的深入，青島充分利用環(huán)膠州灣產(chǎn)業(yè)聚集的優(yōu)勢(shì)，確立了“三點(diǎn)一線，組團(tuán)發(fā)展”的城市規(guī)劃發(fā)展方向，從而使紅島成為青島發(fā)展建設(shè)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。經(jīng)過(guò)努力，我們?cè)诩t島28.7平方公里的土地上建立了一個(gè)省級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)——青……
15. [開(kāi)業(yè)開(kāi)幕] 酒店開(kāi)業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)致歡迎詞 [佚名][2008年8月23日][323] 尊敬的XXX副部長(zhǎng)、XXX區(qū)長(zhǎng)， 尊敬的各位來(lái)賓，女士們、先生們、朋友們： 大家上午好！值XXX佳日酒店開(kāi)業(yè)之際，我謹(jǐn)代表青島XXX公司，向今天出席的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓和所有朋友表示衷心的感謝和熱烈的歡迎！ 我們XX公司自成立以來(lái)，一直受到部局領(lǐng)導(dǎo)、屬地各級(jí)政府和社會(huì)各界朋友的關(guān)心和支持。正是有了這些關(guān)心和支持，XX才從無(wú)到有，不斷發(fā)展壯大，逐漸形成產(chǎn)學(xué)研齊頭并進(jìn)、學(xué)術(shù)交流活躍的大好局……
16. [會(huì)議發(fā)言] 酒店餐飲部先進(jìn)事跡發(fā)言稿 [佚名][2008年8月23日][49] x大酒店餐飲部按照酒店的“樹(shù)立飯店意識(shí)，堅(jiān)持星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，大力推進(jìn)多元化營(yíng)銷(xiāo)，努力提高經(jīng)濟(jì)效益”的工作指導(dǎo)思想，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，全面提高員工服務(wù)水平和綜合素質(zhì)，保證服務(wù)質(zhì)量，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，銷(xiāo)售和稅金較上年同期上升了18%。利潤(rùn)指標(biāo)也有了大幅度的增長(zhǎng)，文秘部落接待中外賓客3萬(wàn)余人次，成功舉辦了二十余次宴會(huì)，順利通過(guò)xx市旅游局星評(píng)小組對(duì)酒店“二星級(jí)飯店”的復(fù)核，在2001xx……
17. [規(guī)則方案] xx酒店?duì)I銷(xiāo)方案 [佚名][2008年8月22日][392] xx酒店?duì)I銷(xiāo)方案 根據(jù)目前酒店情況，首先樹(shù)立“以市場(chǎng)為先導(dǎo)，以銷(xiāo)售為龍頭”的思想；為了更好的開(kāi)展銷(xiāo)售工作，制定營(yíng)銷(xiāo)方案、市場(chǎng)推廣計(jì)劃，并在工作中逐步實(shí)施。 第一章 目標(biāo)任務(wù) 一、 客房目標(biāo)任務(wù)： 萬(wàn)元/年。 二、 餐飲目標(biāo)任務(wù)： 萬(wàn)元/年。 三、 起止時(shí)間：自 年 月---- 年 月。 第二章 形勢(shì)分析 一、 市場(chǎng)形勢(shì) 1、2001年全市酒店客房10000余間，預(yù)計(jì)今年還會(huì)增加1~2個(gè)……
18. [實(shí)習(xí)報(bào)告] 酒店管理實(shí)習(xí)報(bào)告 [佚名][2008年8月18日][1045] 工商管理0106班 13號(hào) 阮云勝 實(shí)習(xí)地點(diǎn):1:臺(tái)州開(kāi)元大酒店(駐地實(shí)習(xí)) 2:浙江瑞鵬汽車(chē)電器有限公司(走訪實(shí)習(xí)) 實(shí)習(xí)目的:通過(guò)……
20. [實(shí)習(xí)報(bào)告] 大學(xué)生酒店實(shí)習(xí)心得 [佚名][2008年8月18日][471] 廣西大學(xué)社會(huì)科學(xué)與管理學(xué)院旅游管理2001級(jí) 實(shí)習(xí)單位：廣西南寧明園新都大酒店 實(shí)習(xí)時(shí)間：2008年9月——2008年11月 序言 終于等到了實(shí)習(xí)的時(shí)候了，很早以前就從師兄那里打聽(tīng)到了大三的上半學(xué)期有實(shí)習(xí)，那時(shí)候可以說(shuō)是急切地期盼著這一天的到來(lái)，因?yàn)榇蠹以僖病?1. [實(shí)習(xí)報(bào)告] 酒店實(shí)習(xí)報(bào)告 [佚名][2008年8月18日][569] 實(shí) 習(xí) 報(bào) 告 工商管理0106班 13號(hào) 阮云勝 實(shí)習(xí)地點(diǎn):1:臺(tái)州開(kāi)元大酒店(駐地實(shí)習(xí)) &nbs……
22. [會(huì)議發(fā)言] 酒店年終總結(jié)會(huì)員工代表發(fā)言 [佚名][2008年6月18日][79] 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家好！轉(zhuǎn)眼間，二00二年又過(guò)去了，這一年，是公司在各方面不斷完善、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在這一年里，我們各位員工都能融洽相處。工作上我們互相幫助、互相指點(diǎn)、共同探討，愉快地開(kāi)展了一項(xiàng)又一項(xiàng)的工作。 我們?cè)鵀榱送瓿晒餐哪繕?biāo)，而一起努力過(guò)，就像展銷(xiāo)會(huì)期間，為了能讓公司取得更優(yōu)越的成績(jī)，為了提高公司的對(duì)外形象，我們?cè)黄鸺影啵?cái)務(wù)部加班結(jié)數(shù)，辦公室加班簽合同，而銷(xiāo)售部則……
23. [思想宣傳] 王總在酒店安全工作專項(xiàng)治理會(huì)議上的講話 [佚名][2008年6月1日][21] 同志們： 2008年中國(guó)林產(chǎn)品交易會(huì)將于9月19日在菏澤舉行，今天已經(jīng)16號(hào)了，馬上就要召開(kāi)這個(gè)國(guó)際化的商貿(mào)盛會(huì)了。由于我們酒店是“林交會(huì)”的定點(diǎn)接待單位之一，為了確保會(huì)議順利進(jìn)行，菏澤市公安局開(kāi)發(fā)區(qū)分局給我們提出了嚴(yán)格要求，郵政局也給我們下發(fā)了安全生產(chǎn)工作的通知，所以今天召開(kāi)安全工作專項(xiàng)治理會(huì)議的主題就是確保“林交會(huì)”期間酒店工作安全順利進(jìn)行。 首先傳達(dá)菏澤市公安局開(kāi)發(fā)區(qū)分局對(duì)酒店……
24. [開(kāi)業(yè)開(kāi)幕] 酒店開(kāi)業(yè)午餐酒會(huì)歡迎辭 [佚名][2008年5月30日][580] 午餐酒會(huì)歡迎辭 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，女士們、先生們、朋友們： 大家中午好！ 今天，酒店正式試業(yè)，作為酒店總經(jīng)理，我感到十分榮幸。在此，我謹(jǐn)代表全體員工，對(duì)各位嘉賓的光臨表示熱烈的歡迎，對(duì)酒店的試業(yè)表示衷心的祝賀，對(duì)日夜奮戰(zhàn)在酒店施工現(xiàn)場(chǎng)、為酒店順利投入運(yùn)作而付出全部精力和時(shí)間的所有員工及有關(guān)協(xié)作單位致以誠(chéng)摯的謝意! 公司成立于九三年，經(jīng)過(guò)十幾年的成長(zhǎng)和歷練，業(yè)務(wù)范疇不斷……
25. [個(gè)人簡(jiǎn)歷] 酒店文職人員（英文簡(jiǎn)歷）HOTEL CLERK [佚名][2008年5月20日][90] Sandy Lin 15/F,TOWER2 ,BRIGHT CHINA,BUILDING1,BEIJING.
OBJECTIVE:
To contribute developed customer relations and administrative skills to a challenging in a hotel.
SUMMARY OF QUALIFICA……
26. [開(kāi)業(yè)開(kāi)幕] 酒店開(kāi)業(yè)慶典致辭 [佚名][2008年5月19日][513] 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，女士們、先生們：
金秋時(shí)節(jié)，清風(fēng)送爽，丹桂飄香。今天，**大酒店開(kāi)業(yè)慶典儀式在這里隆重舉行。我謹(jǐn)代表**市房產(chǎn)管理局向蒞臨今天盛會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！向?yàn)榫频杲ㄔO(shè)付出心血和汗水的全體施工管理者和工程建設(shè)者表示親切的問(wèn)候！
千秋偉業(yè)千秋景，萬(wàn)里江山萬(wàn)里美。我局按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)投資建設(shè)的御泉大酒店于2008年12月破土動(dòng)工以來(lái)，全體建設(shè)管理者和工程建……
27. [工作總結(jié)1] ×酒店2008年工作總結(jié) [佚名][2008年4月9日][736] ××酒店2008年工作總結(jié) 2008年即將度過(guò)，我們充滿信心地迎來(lái)2008年。過(guò)去的一年，是我黨十六屆四中全會(huì)勝利召開(kāi)、其會(huì)議精神鼓舞全國(guó)人民與時(shí)俱進(jìn)的一年，是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年?duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。 ……
28. [工作總結(jié)1] *酒店客房工作總結(jié) [佚名][2008年4月9日][444] 伴隨著新年鐘聲的敲響，我們告別了競(jìng)爭(zhēng)激烈、碩果累累的二零零四年，滿懷熱情地迎來(lái)了光明燦爛、充滿希望的二零零五年。在年終之際，對(duì)客房部一年所作的工作總結(jié)匯報(bào)如下： 一、2008年度客房完成的營(yíng)業(yè)總額是 萬(wàn)，月均完成 萬(wàn)，客房的出租率為&n……
29. [工作匯報(bào)] 酒店接待工作情況工作通報(bào) [佚名][2008年4月6日][273] 關(guān)于2008年菏澤國(guó)際牡丹花會(huì)期間 接待工作情況的通報(bào) 在這春暖花開(kāi)之際，我市成功舉辦了2008年的菏澤國(guó)際牡丹花會(huì)，對(duì)菏澤的餐旅業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)黃金季節(jié)，也是最忙碌的季節(jié)。在花會(huì)期間，我酒店順利地完成了繁忙的接待工作，包括2008年中國(guó)（鄄城）國(guó)際人發(fā)風(fēng)情節(jié)、民盟山東省委七屆六次常委會(huì)、魯南片區(qū)高校工會(huì)主席會(huì)、丹陽(yáng)辦事處花會(huì)團(tuán)隊(duì)、市農(nóng)行的浙江客人團(tuán)隊(duì)等大型團(tuán)隊(duì)，……
30. [工作匯報(bào)] 酒店工作報(bào)告 [佚名][2008年4月4日][501] 各位同志:
篇6
上海經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，國(guó)際地位日益突出，與世界政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育等各領(lǐng)域的交流日益增多，越來(lái)越多的國(guó)際國(guó)內(nèi)大型會(huì)議在上海舉辦。ICCA統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，近年上海舉辦會(huì)議數(shù)量穩(wěn)步上升。2008年在上海舉辦的品牌會(huì)議有57個(gè)，居世界第28位。上海舉辦的國(guó)際會(huì)議數(shù)量也在攀升，見(jiàn)表1。酒店因能夠提供住宿、餐飲、會(huì)議、娛樂(lè)等功能設(shè)施而與會(huì)議業(yè)有許多交叉與關(guān)聯(lián)。會(huì)議酒店是酒店功能與會(huì)議場(chǎng)所功能的疊加融合與提升。上海會(huì)議業(yè)市場(chǎng)的繁榮，促進(jìn)了酒店業(yè)的發(fā)展，尤其催生了以會(huì)議領(lǐng)域?yàn)橹饕袌?chǎng)的酒店。越來(lái)越多的酒店突出會(huì)議功能，轉(zhuǎn)向以會(huì)議設(shè)施與服務(wù)為特色的會(huì)議酒店。這反映了上海會(huì)議業(yè)欣欣向榮的現(xiàn)狀，但這同時(shí)也容易產(chǎn)生一些問(wèn)題。這正是本文將要探討的內(nèi)容。
二、研究綜述與研究?jī)?nèi)容
(一)會(huì)議酒店研究綜述
國(guó)際會(huì)議產(chǎn)業(yè)有較長(zhǎng)的發(fā)展歷史，但在國(guó)內(nèi)才剛剛興起，關(guān)于會(huì)議酒店的研究也不見(jiàn)多。張卓青，華細(xì)玲從會(huì)議酒店特點(diǎn)出發(fā)，認(rèn)為會(huì)議酒店是以出席、參觀一個(gè)或多個(gè)會(huì)議、展覽或其他活動(dòng)為主要目的，并具備一定規(guī)模的會(huì)議功能、場(chǎng)所和設(shè)備的商務(wù)酒店。王偉認(rèn)為，會(huì)議型飯店是指以大型會(huì)議或展覽設(shè)施為依托或其自身具備大型會(huì)議或展覽設(shè)施功能，并擁有與會(huì)議或展覽設(shè)施相應(yīng)的客房總量、相應(yīng)餐位數(shù)量、宴會(huì)廳或餐廳種類數(shù)，飯店收入1／3或以上為會(huì)議收入的飯店。夏晗從與會(huì)議酒店定義相近的商務(wù)酒店、會(huì)展酒店、會(huì)議中心等比較分析，認(rèn)為會(huì)議酒店必須具備客源、地理位置、會(huì)議場(chǎng)地及設(shè)備設(shè)施、配套設(shè)施及服務(wù)、專業(yè)化的會(huì)議服務(wù)五個(gè)要素。根據(jù)飯店的會(huì)議相關(guān)方面軟硬件設(shè)施、飯店在會(huì)議部門(mén)投入比重、會(huì)議部門(mén)為飯店帶來(lái)的效益、飯店經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、目標(biāo)市場(chǎng)定位等，將會(huì)議型飯店分為接待型、專業(yè)型、策劃型三種會(huì)議飯店。張卓青，華細(xì)玲，鄧波主要研究了會(huì)議酒店的特點(diǎn)并各自提出營(yíng)銷(xiāo)策略與方法。劉海瑩認(rèn)為，打造會(huì)議品牌酒店要緊抓細(xì)節(jié)，最重要的是超越自己，并且還分析了會(huì)議酒店在會(huì)議業(yè)中的地位與作用。劉敏，李智玲，王春才總結(jié)了澳大利亞會(huì)議酒店發(fā)展特點(diǎn)，總結(jié)了其發(fā)展經(jīng)驗(yàn)對(duì)我國(guó)會(huì)議酒店的啟示，包括抓服務(wù)、抓機(jī)遇、抓人才等。
會(huì)議業(yè)在我國(guó)逐漸發(fā)展，會(huì)議酒店業(yè)態(tài)剛剛興起，關(guān)于會(huì)議酒店發(fā)展的研究也逐漸受到關(guān)注。目前關(guān)于會(huì)議酒店的研究多集中在會(huì)議酒店的營(yíng)銷(xiāo)與品牌打造等方面。上海作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的城市，是會(huì)展業(yè)發(fā)展水平最高的城市之一，其酒店業(yè)發(fā)展處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平，但目前還缺少關(guān)于上海會(huì)議酒店現(xiàn)狀的研究。
(二)研究主要內(nèi)容與方法
本文根據(jù)中國(guó)會(huì)議酒店聯(lián)盟提供的上海會(huì)議酒店情況，從中搜集、整合相關(guān)數(shù)據(jù)，從而有據(jù)可依地對(duì)上海目前會(huì)議酒店情況進(jìn)行分析，并歸納總結(jié)上海會(huì)議酒店發(fā)展的特（整理）點(diǎn)，分析存在的問(wèn)題。最后就現(xiàn)有問(wèn)題對(duì)上海會(huì)議酒店的未來(lái)發(fā)展提出建議。
三、上海會(huì)議酒店現(xiàn)狀
(一)會(huì)議酒店定義
關(guān)于會(huì)議酒店概念目前沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的界定，這里我們采用的是中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)于2007年起草的“會(huì)議飯店建設(shè)與運(yùn)營(yíng)指南”草案里對(duì)會(huì)議型酒店概念的定義：會(huì)議型飯店即以會(huì)議作為主要市場(chǎng)定位，并具有相配套的住宿、餐飲、會(huì)議、展覽及相關(guān)服務(wù)等功能的單體飯店建筑。
從定義中可以看出，會(huì)議酒店的主要市場(chǎng)目標(biāo)是各類會(huì)議。主要功能除了住宿、餐飲等基本功能外，還必須具備會(huì)議這一主要功能，包括專業(yè)的會(huì)議場(chǎng)所、設(shè)備設(shè)施、管理和服務(wù)人員、會(huì)議服務(wù)及相關(guān)配套設(shè)施服務(wù)等。
(二)上海會(huì)議酒店現(xiàn)狀分析
2008年上海星級(jí)飯店有310家，客房總數(shù)達(dá)到61264間套，見(jiàn)表2。根據(jù)中國(guó)會(huì)議酒店聯(lián)盟的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前上海的會(huì)議酒店共80家，其中星級(jí)酒店79家。約占上海星級(jí)酒店總量的25.48％，主要以三、四星級(jí)酒店為主。見(jiàn)圖1。這些會(huì)議酒店的會(huì)議場(chǎng)地總面積約有76531平方米。這80家會(huì)議酒店中有66家位于浦西，14家位于浦東。其中，浦西的會(huì)議酒店多位于市中心地段，如徐匯區(qū)、黃浦區(qū)以及長(zhǎng)寧區(qū)等，見(jiàn)圖2。會(huì)議酒店的客房總數(shù)有22093間／套。其中300間以上的大型會(huì)議酒店有28家，100—300間中型酒店有42家，100以內(nèi)的小型酒店有8家，見(jiàn)圖3。
1.上海會(huì)議酒店特點(diǎn)分析
上海會(huì)議酒店產(chǎn)業(yè)處于一個(gè)初步的發(fā)展階段，從以上數(shù)據(jù)可以總結(jié)出這樣一些特點(diǎn)：
(1)良好的基礎(chǔ)設(shè)施。從圖1可以發(fā)現(xiàn)，上海會(huì)議酒店99％均為星級(jí)酒店，其中以三、四星級(jí)酒店為主，占75％。在會(huì)議越來(lái)越成為酒店市場(chǎng)新寵時(shí)，很多酒店功能進(jìn)一步細(xì)分，在經(jīng)濟(jì)型酒店越來(lái)越有競(jìng)爭(zhēng)力的情況下，轉(zhuǎn)向會(huì)議客戶市場(chǎng)也是三、四星級(jí)酒店吸引客源的一個(gè)有效途徑。在保證其良好的住宿、餐飲和娛樂(lè)服務(wù)基礎(chǔ)上為客戶提供會(huì)議場(chǎng)所、設(shè)施設(shè)備。
(2)位置分布與交通優(yōu)越度有高度關(guān)聯(lián)。上海酒店賓館多分布在市中心，以黃浦、徐匯、長(zhǎng)寧和虹口為中心，向四周發(fā)散分布，占半數(shù)以上，而偏郊地區(qū)相對(duì)少很多。這與會(huì)議酒店市場(chǎng)主體的需求有關(guān)。會(huì)議參與方具有經(jīng)濟(jì)好、層次高、消費(fèi)大的特點(diǎn)，市中心交通便捷，便于會(huì)議的召開(kāi)，而商業(yè)興旺、娛樂(lè)豐富多樣、夜生活精彩也能夠很好滿足會(huì)議參與方會(huì)后開(kāi)展游玩活動(dòng)的需求。
(3)酒店規(guī)模與酒店星級(jí)呈正相關(guān)。酒店賓館以中型酒店規(guī)模為主，大型規(guī)模次之，小型規(guī)模酒店為輔。中型規(guī)模會(huì)議酒店比例過(guò)半，有43家，占54％；而其中以三星級(jí)和四星級(jí)為主。各占44.2％和39.5％，二星級(jí)和五星級(jí)各占7％和9.3％。在大型規(guī)模酒店中，主要以高星級(jí)酒店為主，四星級(jí)占51.9％，五星級(jí)占33.3％，見(jiàn)表3。高星級(jí)酒店會(huì)議設(shè)施齊全、資金充足、品牌大，可以滿足多樣化的市場(chǎng)需求，見(jiàn)圖4。
2.上海會(huì)議酒店發(fā)展現(xiàn)存問(wèn)題解析
(1)專業(yè)性不高。會(huì)議酒店固然以會(huì)議客戶市場(chǎng)為主，但從此次統(tǒng)計(jì)來(lái)看，不少酒店只是虛有會(huì)議酒店稱號(hào)而其會(huì)議場(chǎng)所、設(shè)施以及服務(wù)都沒(méi)有達(dá)到專業(yè)化的要求，有的酒店網(wǎng)站專業(yè)化低、酒店資料模糊不清，有的甚至根本沒(méi)有會(huì)議設(shè)施，這樣參差不齊的局面有損于上海會(huì)議酒店整體發(fā)展水平。(2)布局不合理。從前面數(shù)據(jù)中得知，上海82.5％的會(huì)議酒店位于浦西。浦東作為上海會(huì)議業(yè)漸興的重要區(qū)域會(huì)議酒店只有17.5％。浦東近年的會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展非常迅速，由此帶來(lái)的大量會(huì)議、論壇等均是會(huì)議酒店不可錯(cuò)過(guò)的發(fā)展市場(chǎng)。
(3)數(shù)量少、規(guī)模小。上海是國(guó)內(nèi)甚至國(guó)外許多重要的政府、企業(yè)和學(xué)術(shù)會(huì)議的舉辦地，2008年品牌會(huì)議舉辦數(shù)量居世界第28位，居世界先進(jìn)水平。但是，目前上海的會(huì)議酒店還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到相應(yīng)的水平，很多會(huì)議酒店會(huì)議設(shè)施規(guī)模小、數(shù)量少、管理水平低。
(4)管理機(jī)構(gòu)不明確。會(huì)議酒店屬于新興的酒店業(yè)態(tài)，各方面發(fā)展還正在進(jìn)一步摸索中。上海會(huì)議酒店的管理機(jī)構(gòu)是上海會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)、酒店協(xié)會(huì)還是剛建不久的中國(guó)會(huì)議酒店聯(lián)盟：若中國(guó)會(huì)議酒店聯(lián)盟統(tǒng)籌全國(guó)的會(huì)議酒店發(fā)展，上海這一區(qū)域是否應(yīng)該再設(shè)一個(gè)專門(mén)的分支管理機(jī)構(gòu)，這一系列的問(wèn)題陸續(xù)產(chǎn)生。而且，各方面也沒(méi)有關(guān)于上海會(huì)議酒店發(fā)展全面的信息和統(tǒng)計(jì)資料。
(5)信息不完善。在本次的統(tǒng)計(jì)調(diào)查中，中國(guó)會(huì)議酒店聯(lián)盟官網(wǎng)中國(guó)會(huì)議酒店網(wǎng)關(guān)于上海的酒店統(tǒng)計(jì)資料很缺乏，有的信息與酒店的官方網(wǎng)站也有不一致之處。沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確全面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，不利于行業(yè)發(fā)展中問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)與解決。
四、上海會(huì)議酒店發(fā)展若干建議
(一)統(tǒng)一規(guī)范管理
目（整理）前由2008年中國(guó)會(huì)議酒店聯(lián)盟來(lái)統(tǒng)籌國(guó)內(nèi)會(huì)議酒店發(fā)展工作，聯(lián)盟應(yīng)充分發(fā)揮自己的管理協(xié)調(diào)職能，規(guī)范全國(guó)各地會(huì)議酒店的發(fā)展，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮職能作用，做好會(huì)議酒店的統(tǒng)計(jì)工作。以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題為以后會(huì)議酒店業(yè)發(fā)展提供決策依據(jù)。
(二)致力提高服務(wù)水平
專業(yè)化的會(huì)議酒店不僅要求有專業(yè)的會(huì)議場(chǎng)所、設(shè)施設(shè)備，還必須為與會(huì)者提供高質(zhì)量的服務(wù)，如專業(yè)的會(huì)議策劃服務(wù)，高質(zhì)量的會(huì)前籌備、會(huì)中服務(wù)以及會(huì)后服務(wù)。這些都需要酒店具備專業(yè)的會(huì)議人才，還要具備專門(mén)的會(huì)議服務(wù)人員、設(shè)施設(shè)備調(diào)節(jié)人員、緊急故障協(xié)調(diào)人員等，以保障會(huì)議的如期順利進(jìn)行。
(三)重視會(huì)議酒店的營(yíng)銷(xiāo)
篇7
2、在各大型網(wǎng)站建立自己品牌的網(wǎng)上店鋪，盡可能多的擴(kuò)大團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的宣傳面積，從而為活動(dòng)做出更多的宣傳支持。
3、在搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)(SEO)關(guān)鍵詞上細(xì)致的設(shè)置，并根據(jù)市場(chǎng)熱點(diǎn)關(guān)鍵詞結(jié)合品牌與產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)置，讓更多人了解知道所推品牌與產(chǎn)品。
4、盡可能多的建立QQ群，并加入一些小區(qū)QQ群進(jìn)行對(duì)終端消費(fèi)者有針對(duì)性的推廣活動(dòng)。
5、建立自己企業(yè)博客，時(shí)常的一些相關(guān)行業(yè)的文章，讓搜索引擎收錄，提升品牌知名度。
7、時(shí)常更新促銷(xiāo)產(chǎn)品款式價(jià)格和團(tuán)購(gòu)方案(例如一個(gè)人、三個(gè)人、五個(gè)人、一百個(gè)人等不同價(jià)格)。
8、網(wǎng)上訂購(gòu)可以享受何等優(yōu)惠可以與賣(mài)場(chǎng)優(yōu)惠做個(gè)數(shù)字對(duì)比，同時(shí)網(wǎng)上訂購(gòu)還可以送一些禮品等。(一大把)
重要會(huì)議預(yù)告：
9月19日，一場(chǎng)線下版的“”即將精彩上演！
由主辦的國(guó)內(nèi)首個(gè)團(tuán)購(gòu)行業(yè)高層峰會(huì)——“2010中國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行業(yè)高層研討會(huì)暨中國(guó)誠(chéng)信網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)聯(lián)盟啟動(dòng)儀式”，將在“中國(guó)電子商務(wù)之都”隆重舉行。屆時(shí)有150余位的國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站高層，與國(guó)內(nèi)知名電子商務(wù)專家和對(duì)此高度關(guān)注的VC/PE、創(chuàng)業(yè)者、新聞媒體等，200余人齊聚杭州，共同探討國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)行業(yè)發(fā)展前景。
會(huì)上，還將攜手國(guó)內(nèi)百家團(tuán)購(gòu)領(lǐng)軍企業(yè)代表，集體發(fā)起成立我國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行業(yè)首個(gè)民間誠(chéng)信組織——“中國(guó)誠(chéng)信網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)聯(lián)盟”，并《2010誠(chéng)信網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)企業(yè)聯(lián)合宣言》。此外，令人期待的我國(guó)首份團(tuán)購(gòu)行業(yè)報(bào)告——《2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)調(diào)查報(bào)告》，也將在會(huì)上首度披露。
篇8
針對(duì)以前的工作，現(xiàn)將六月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、__公司__項(xiàng)目的成員組成：
__營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷(xiāo)售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題。
由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決。
二、營(yíng)銷(xiāo)部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確
由于協(xié)調(diào)不暢，營(yíng)銷(xiāo)部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為_(kāi)_公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺(jué)，好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。
但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題，我認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷(xiāo)售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售帶來(lái)負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會(huì)議
會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無(wú)論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過(guò)專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對(duì)性的解決這一問(wèn)題，另外可以不在會(huì)上提議的問(wèn)題，我們會(huì)積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決。
四、營(yíng)銷(xiāo)部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫，營(yíng)銷(xiāo)部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的，沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，做好個(gè)人工作計(jì)劃，了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會(huì)予以極大的重視，并會(huì)及時(shí)解決，最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功。
2021公司銷(xiāo)售優(yōu)秀工作總結(jié)2在繁忙的工作中不知不覺(jué)又半年的時(shí)間又過(guò)去了，回顧這半年的工作歷程，作為企業(yè)的每一名員工，我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣。現(xiàn)就上一年的工作總結(jié)如下：
我是銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)，作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于20__年與A公司進(jìn)行合資，做好銷(xiāo)售工作計(jì)劃，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，我積極配合A公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為1月份的銷(xiāo)售額奠定了基礎(chǔ)，最后以2個(gè)月完成合同額100萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
20__年下旬公司與B公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，我擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
20__年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。接下來(lái)，我們會(huì)做好20__年下半年工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。
2021公司銷(xiāo)售優(yōu)秀工作總結(jié)3轉(zhuǎn)眼20__年過(guò)去了，回首這一年來(lái)的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，也算為公司發(fā)展銷(xiāo)售市場(chǎng)增添磚瓦起到一個(gè)鋪墊作用吧!通過(guò)工作學(xué)習(xí)和其他員工的相互溝通、幫助，我和公司的其他員工已經(jīng)互相離不開(kāi)成為一個(gè)集體，我已經(jīng)深深的感受到公司發(fā)展了才有我個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)市場(chǎng)對(duì)客戶的走訪，進(jìn)一步的促進(jìn)了我的業(yè)務(wù)能力。同時(shí)我現(xiàn)在的工作能力是和公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷支持幫助是密不可分的。我在做好本職工作的同時(shí)，也在反思自己工作上的不足和問(wèn)題是今后應(yīng)該時(shí)刻注意和逐步改進(jìn)的。
一、回顧20__年工作是一虛心學(xué)習(xí)過(guò)程
1、工作表現(xiàn)：20__年，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)上下功夫，正確認(rèn)識(shí)自身的工作，正確處理與客戶之間的關(guān)系，把工作重點(diǎn)放在發(fā)展新客戶維護(hù)老客戶上，來(lái)提高我對(duì)工作本身的認(rèn)知程度。
細(xì)心學(xué)習(xí)同業(yè)人員的長(zhǎng)處，改掉自身存在的不足，虛心向劉總、宋經(jīng)理請(qǐng)教，主動(dòng)接受同事的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方法，充分發(fā)揮崗位職能，在不斷學(xué)習(xí)和探索中完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)及工作計(jì)劃。
2、今后的努力方向：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，堅(jiān)持工作熱情。
在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新的形式的需要，積極與公司人員溝通，以學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng)，才能更好的促進(jìn)自我能力，滿足客戶需求和開(kāi)拓市場(chǎng)空間。
二、白酒旺季營(yíng)銷(xiāo)策略：隨著冬季的進(jìn)入和圣誕、元旦、春節(jié)等節(jié)日的臨近，白酒已全面進(jìn)入了“旺季”。
對(duì)于旺季的營(yíng)銷(xiāo)，關(guān)鍵在于快速反饋、在于創(chuàng)新、在于搶占終端，因?yàn)榍罏橥酰K端制勝，需要的是對(duì)市場(chǎng)的精耕細(xì)作，對(duì)渠道的充分挖掘和培育。那么，白酒應(yīng)如何贏銷(xiāo)“旺季”呢?以我看來(lái)所謂“旺季”是相對(duì)于淡季而言的，是指目標(biāo)消費(fèi)群體由于受消費(fèi)習(xí)慣影響隨季節(jié)變化而產(chǎn)生的需求變化。在冬季，一方面消費(fèi)者對(duì)白酒的需求量增大，另一方面相應(yīng)的節(jié)慶、婚慶等活動(dòng)比較多，“淡季做市場(chǎng)，旺季做銷(xiāo)量”;“淡季抓酒店，旺季抓批發(fā)、商超”等已成為業(yè)內(nèi)慣例。
1、創(chuàng)新促銷(xiāo)，搶占終端
首先，在產(chǎn)品促銷(xiāo)對(duì)象的選擇上，公司應(yīng)在旺季出臺(tái)更優(yōu)惠、力度更大的銷(xiāo)售政策，先對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)、渠道成員和重點(diǎn)客戶加大促銷(xiāo)力度，迅速搶占市場(chǎng)終端，提升市場(chǎng)占有率，塑造影響力，從而逐步推進(jìn)、拓展和延伸市場(chǎng)。其次，旺季要巧促銷(xiāo)，降價(jià)、打折、買(mǎi)贈(zèng)類促銷(xiāo)方式，在旺季里就很難有吸引力和影響力，很難產(chǎn)生促銷(xiāo)效果。要想提升促銷(xiāo)效率和取得理想效果，必須在促銷(xiāo)上細(xì)分，科學(xué)策劃，巧造熱點(diǎn)，如果轉(zhuǎn)換一下思路，在促銷(xiāo)方面可以適時(shí)轉(zhuǎn)換促銷(xiāo)受益對(duì)象，如家長(zhǎng)喝酒讓孩子成為促銷(xiāo)的受益者，往往能獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。既銷(xiāo)售了產(chǎn)品，又?jǐn)U大了宣傳影響;總之，在旺季做促銷(xiāo)，需要的是策劃創(chuàng)新，如在概念上造勢(shì)、在活動(dòng)中借勢(shì)，不僅吸引消費(fèi)者的注意，還讓其產(chǎn)生認(rèn)知和信任，最終促使其產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。對(duì)于旺季促銷(xiāo)，不僅要力度大，還要巧，要做到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”，力求扎實(shí)到位，有一個(gè)完整的策劃方案和執(zhí)行方案。
2、創(chuàng)新渠道，深度分銷(xiāo)
由于渠道在白酒的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中發(fā)揮了重要的作用，在旺季的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中應(yīng)對(duì)渠道進(jìn)行創(chuàng)新，優(yōu)化和拓展公司的營(yíng)銷(xiāo)渠道，同時(shí)精耕市場(chǎng)，深度分銷(xiāo)，要抓住宴請(qǐng)活動(dòng)。在這些場(chǎng)合，白酒均是主要的招待用酒，婚宴、生日宴、節(jié)日聚餐、年會(huì)等宴請(qǐng)市場(chǎng)是白酒在旺季銷(xiāo)售的一大重要市場(chǎng)。同時(shí)，由于相關(guān)的宴請(qǐng)場(chǎng)合一般人流量大，通過(guò)宴請(qǐng)市場(chǎng)可進(jìn)行口碑宣傳，起到一般廣告宣傳難以達(dá)到的效果。合適的產(chǎn)品、針對(duì)性的促銷(xiāo)策劃、一定的廣告宣傳能夠有效抓住各種宴請(qǐng)活動(dòng)。
3、創(chuàng)新產(chǎn)品
在旺季，應(yīng)通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新來(lái)引導(dǎo)和吸引消費(fèi)需求。產(chǎn)品創(chuàng)新指針對(duì)季節(jié)變化，根據(jù)新的需要，進(jìn)行產(chǎn)品研制創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)出適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品，從而塑造市場(chǎng)熱點(diǎn)來(lái)吸引消費(fèi)者的注意力。如開(kāi)發(fā)一些具有保健、養(yǎng)生功能的白酒、開(kāi)發(fā)一些低度的女性白酒、針對(duì)不同行業(yè)的人士開(kāi)發(fā)白酒、為某些慶典活動(dòng)開(kāi)發(fā)紀(jì)念性產(chǎn)品等。提升了整體市場(chǎng)占有率和覆蓋率，有效地占領(lǐng)了終端市場(chǎng)。
4、內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)
在旺季，各白酒企業(yè)都將集中精力搞促銷(xiāo)活動(dòng)，但并非所有的活動(dòng)都能真正產(chǎn)生營(yíng)銷(xiāo)效果和有效率，其關(guān)鍵原因在于員工，因此，為了贏銷(xiāo)旺季，白酒企業(yè)應(yīng)積極實(shí)施內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)，為旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。其內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)主要體現(xiàn)在：
營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)。根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的需要調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)人員隊(duì)伍，并對(duì)所有的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行各種層次的培訓(xùn)，培訓(xùn)應(yīng)該分兩個(gè)方面：一方面是針對(duì)員工的思想動(dòng)態(tài)、提高戰(zhàn)斗力和凝聚力;另一方面是針對(duì)員工的專業(yè)技能，提升營(yíng)銷(xiāo)水平，全面加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作能力。使培訓(xùn)和企業(yè)業(yè)務(wù)直接相關(guān)，結(jié)合過(guò)去的活動(dòng)和經(jīng)驗(yàn)，幫助業(yè)務(wù)人員更好地總結(jié)以往的工作，使業(yè)務(wù)人員提高在旺季中開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)所需要的能力。
總之，白酒企業(yè)要“贏銷(xiāo)”旺季，關(guān)鍵在于創(chuàng)新，從產(chǎn)品、促銷(xiāo)、渠道和公司內(nèi)部等方面去進(jìn)行創(chuàng)新，精耕市場(chǎng)，深度分銷(xiāo)，優(yōu)化渠道，搶占終端，通過(guò)活動(dòng)策劃和終端促銷(xiāo)不斷提升影響力，從而有效把握旺季市場(chǎng)。
2021公司銷(xiāo)售優(yōu)秀工作總結(jié)4轉(zhuǎn)眼間，20__年就要揮手告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，沒(méi)有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)、
一、工作感悟
在這_個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高、首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前
從_月開(kāi)始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作、業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群、在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)、
在工作中，我雖有過(guò)虛度，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的、經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)、世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心、工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受、不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)、
自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出、根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍、在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功、“我要像個(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己、”我對(duì)自己說(shuō)、
二、20__年工作設(shè)想
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，21年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
依據(jù)20年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域，是對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合、
1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶、
2、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶、
3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法、
4、對(duì)所有客戶的'工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣、給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象、
5、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決、要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)、
6、自信是非常重要的、要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的、擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)、
三、工作中的問(wèn)題及解決辦法
1、不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表現(xiàn)在缺乏把握市場(chǎng)信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過(guò)，有很多有效的信息在身邊流過(guò)，但是卻沒(méi)有抓住;缺少處理市場(chǎng)信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時(shí)掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失、在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性、
2、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足，在剛開(kāi)始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗、問(wèn)題究竟出在哪里?面對(duì)多次失敗的教訓(xùn)，查找自身原因、，找出了自己的不足、在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，
3、對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦、語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)、
4、報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;好東西不能賤賣(mài)，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高、因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明誠(chéng)實(shí)性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)再理會(huì)、
2021公司銷(xiāo)售優(yōu)秀工作總結(jié)5一年的工作已接近尾聲，在對(duì)前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真對(duì)照，逐條檢查，客觀的評(píng)價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠(chéng)指點(diǎn)和幫助下，正視工作中的缺點(diǎn)和不足，積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)成績(jī)，努力做到克服不足，保持成績(jī)，基本能夠獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)：
一、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況
1、完成情況綜述(具體情況由你自定)
2、未完成情況分析并說(shuō)明(具體情況由你自定)
3、職業(yè)精神
剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
看似簡(jiǎn)單的工作，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個(gè)工作中，提供各類銷(xiāo)售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷(xiāo)售助理的奠基石。通過(guò)管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開(kāi)始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉，常常在接聽(tīng)客戶電話時(shí)，讓我措手不及，銷(xiāo)售部是對(duì)外的形象窗口，我們回答客戶的每一個(gè)問(wèn)題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說(shuō)一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹(shù)立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗(yàn)不足，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類差錯(cuò)的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入，現(xiàn)已開(kāi)始接觸銷(xiāo)售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門(mén)語(yǔ)言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話說(shuō)：“客戶是上帝”，招待好來(lái)訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹(shù)立好公司形象。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
二、本期工作的改進(jìn)情況
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于20__年與__公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。我積極配合__公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為_(kāi)月份的銷(xiāo)售奠定了基礎(chǔ)。最后以__個(gè)月完成合同額__萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
篇9
3、回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己置于群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民公仆，為全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村作出自己的貢獻(xiàn)!
4、新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。我們辦公室全體成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。
5、在今后的工作中，我隊(duì)將一如繼往地對(duì)安全工作狠抓落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)員工的安全教訓(xùn)，提高全員安全意識(shí)，更好地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
6、新的一年已經(jīng)來(lái)臨，我們將在總結(jié)過(guò)去得失的基礎(chǔ)上，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)創(chuàng)教導(dǎo)工作的新局面，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。
7、總之，這一年以來(lái)，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會(huì)是我們每個(gè)人在愛(ài)心社彌足珍貴的珍藏。相信愛(ài)心社的明天會(huì)更好!
8、XX年是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)XX年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結(jié)合，確保公司XX年公司各項(xiàng)工作的順利完成。
9、一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來(lái)的一年中，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無(wú)法拒絕的問(wèn)題，這是一直以來(lái)我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)!相信大家在來(lái)年中一定會(huì)取得最圓滿的成功的!
10、在XX年的工作中，我會(huì)盡我的全力來(lái)參加工作的，畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時(shí)候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時(shí)刻，過(guò)了這個(gè)年齡就是想拼也沒(méi)有精力和能力了，我會(huì)趁著我年輕的時(shí)候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍(lán)的天空!
11、醫(yī)生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來(lái)一直在進(jìn)步，雖然質(zhì)變還是沒(méi)有發(fā)生，不過(guò)相信量變積累到一定程度，我就會(huì)迎來(lái)自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會(huì)迎來(lái)一個(gè)美好的未來(lái)!
12、XX年的工作還是會(huì)更加的困難，越來(lái)越大的競(jìng)爭(zhēng)壓力有時(shí)候會(huì)給我們帶來(lái)極大的壓力，但是化壓力為動(dòng)力，這才是我們一直以來(lái)不斷的進(jìn)步的最根本。在不斷的進(jìn)步中，我們得到了很大的發(fā)展，在進(jìn)步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時(shí)的，長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展才是我們一直想要的結(jié)果!相信在XX年我們會(huì)做的更好!
13、在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對(duì)我是必須要要求的，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!
14、回顧過(guò)去的一年，盡管很忙碌，工作也做了一些，但有許多不足和遺憾之處。招商引資雖然成效明顯，但都沿用老辦法，缺乏新東西。我也想了一些思路和辦法，由于忙沒(méi)有付諸實(shí)施。在今后工作中，一定要做到，不但要有新思路、新舉措，還要努力付諸實(shí)施，使所分管工作更上一個(gè)新臺(tái)階。在滿都拉工程中，由于沒(méi)有及早發(fā)現(xiàn)施工隊(duì)伍墊資能力不足，所以沒(méi)有及時(shí)采取措施，致使工期有所延誤，這也是需認(rèn)真記取的，在今年二期工程中一定要吸取去年的教訓(xùn)，提早安排，精心組織，抓好落實(shí)。
去年一年工作使我經(jīng)受了考驗(yàn)和鍛煉，受益匪淺。我要在局黨組領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹市委九屆五次全委擴(kuò)大會(huì)議精神，進(jìn)一步解放思想，振奮精神，認(rèn)真完成所分管的各項(xiàng)工作目標(biāo)，為把我市盡快建成經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市做出更大貢獻(xiàn)。
篇10
所以年會(huì)一定要搞排行榜，但這個(gè)排行榜不要把銷(xiāo)售收入作為唯一指標(biāo)，而應(yīng)把市場(chǎng)描述、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)、渠道現(xiàn)狀、終端爭(zhēng)奪、隊(duì)伍建設(shè)、傳播維護(hù)等指標(biāo)結(jié)合起來(lái)。一方面增加年會(huì)總結(jié)中的會(huì)議效率，同時(shí)對(duì)客觀評(píng)價(jià)各市場(chǎng)表現(xiàn)是一種推動(dòng)作用。
第二、 年會(huì)就是“案例庫(kù)”
目前國(guó)內(nèi)MBA教育十分風(fēng)行，而實(shí)際實(shí)施中恰恰失去了MBA教育的真諦。MBA教育講究的是案例教學(xué)，而我們一些學(xué)院里的教授們要么以時(shí)間太緊作為托詞；要么就拿一些舶來(lái)的案例打發(fā)、打發(fā)了事。其實(shí)年會(huì)中最值得總結(jié)與匯總的就是一年一年中，用大量人力、物力、財(cái)力所發(fā)生的一些業(yè)務(wù)行為種植的企業(yè)推而廣之的經(jīng)驗(yàn)與模式。因?yàn)槿绻總€(gè)市場(chǎng)都在交學(xué)費(fèi)，那么企業(yè)可能就會(huì)在不斷交學(xué)費(fèi)中失去發(fā)展的可能。
在參加奧克斯的年會(huì)中，我看到將案例講解已經(jīng)形成文字作為年終總結(jié)要求的一部分。同時(shí)奧克斯還有一種十分獨(dú)特的“紙上談兵”方式，每個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理將自己來(lái)年的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃通過(guò)電腦或白板一步一步分解給分組討論的其他片區(qū)同事聽(tīng)，并不斷接受領(lǐng)導(dǎo)及其他同事的提問(wèn)與質(zhì)疑。一方面是的大家認(rèn)識(shí)到每個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展變化是與每一位銷(xiāo)售經(jīng)理相關(guān)的事，同時(shí)通過(guò)了解其他市場(chǎng)的各種情況，使得企業(yè)中對(duì)各市場(chǎng)情況熟悉的人員也逐步多了起來(lái)，為企業(yè)的適時(shí)調(diào)整提供了很好的候選基礎(chǔ)。
作為一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理，最好的學(xué)習(xí)與提高方式就是要在同事的案例講解中反思自己市場(chǎng)的問(wèn)題，通過(guò)對(duì)發(fā)生案例的討論與講解，可以使企業(yè)其他人員在遇到相同或相似問(wèn)題是多一些解決辦法。
第三、 年會(huì)就是“加油站”
現(xiàn)在一些企業(yè)在開(kāi)展年會(huì)時(shí)，也會(huì)請(qǐng)一些講師進(jìn)行一些理論及實(shí)戰(zhàn)方面的培訓(xùn)，因?yàn)樵诖蛟鞂W(xué)習(xí)型組織的今天，似乎不進(jìn)行這些方面的組織就與時(shí)展不相吻合。但是目前在一些企業(yè)中也出現(xiàn)了培訓(xùn)盲目的現(xiàn)象，培訓(xùn)似乎只成為組織者體現(xiàn)業(yè)績(jī)的一種表達(dá)方式。
許多營(yíng)銷(xiāo)人員經(jīng)常感慨營(yíng)銷(xiāo)工作不僅在透支體力，同時(shí)也在透支知識(shí)儲(chǔ)備。所以利用年會(huì)進(jìn)行知識(shí)、態(tài)度與技能等方面的培訓(xùn)十分必要。但關(guān)鍵是組織者要了解參加人員實(shí)際的培訓(xùn)需求，不要一羅列就是營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、管理知識(shí)、廣告?zhèn)鞑ブR(shí)、渠道知識(shí)，似乎不搞全一些就顯不出組織者的水平。其實(shí)這是一個(gè)誤區(qū)，所以進(jìn)行講座與分班培訓(xùn)相結(jié)合，將講解與討論相結(jié)合，將理論與案例相結(jié)合，將遠(yuǎn)期與近期目標(biāo)相結(jié)合的方式很有必要。年會(huì)內(nèi)容很多，找準(zhǔn)最迫切需要解決的問(wèn)題與提高的能力才能夠起到最佳的培訓(xùn)效果。
第四、 年會(huì)就是“相馬臺(tái)”
一個(gè)年度結(jié)束了，作為總部總是希望利用這個(gè)時(shí)間進(jìn)行市場(chǎng)的一些調(diào)整。因?yàn)樵趶V大營(yíng)銷(xiāo)人員心中，年終不進(jìn)行政策、人員調(diào)整似乎都不是很正常。因此諸多營(yíng)銷(xiāo)人員參加年會(huì)的心情也十分微妙。一個(gè)年會(huì)的召開(kāi)，對(duì)總部而言最大的收獲無(wú)異就是發(fā)現(xiàn)一些營(yíng)銷(xiāo)新人。因?yàn)閷?duì)于一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)而言，只有不斷的新人涌現(xiàn)才是企業(yè)得以發(fā)展壯大的關(guān)鍵。
所以要將發(fā)現(xiàn)新人、鼓勵(lì)新人涌現(xiàn)作為一個(gè)主要的年會(huì)內(nèi)容之一。在奧克斯的年會(huì)中，我發(fā)現(xiàn)用很多機(jī)會(huì)提供給新人進(jìn)行展示與發(fā)揮，例如演講賽、辯論賽，甚至是作為配角在這些活動(dòng)中的積極參與。例如在奧克斯要求每個(gè)人在演講中可以由觀眾提出問(wèn)題與質(zhì)疑，但提問(wèn)的觀眾需在演講人回答問(wèn)題后進(jìn)行點(diǎn)評(píng)并提出自己的觀點(diǎn)，從而使得臺(tái)上臺(tái)下有了很好的互動(dòng)氛圍。“相馬不如賽馬”，在面對(duì)不斷加盟的新員工，年會(huì)無(wú)疑是提供了一個(gè)很好的展示平臺(tái)。
第五、年會(huì)就是“民主會(huì)”
如果一個(gè)年會(huì)就是歌功頌德、天下太平，其實(shí)會(huì)對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題產(chǎn)生一定的迷惑性。一個(gè)組織的健康發(fā)展很重要的一個(gè)標(biāo)志就是能夠不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。回避問(wèn)題必然會(huì)對(duì)組織造成更為深刻的傷害。
奧克斯鼓勵(lì)員工“講實(shí)話、講真話、講原話”，鼓勵(lì)在年會(huì)上充分的暴露問(wèn)題，讓大家真正就問(wèn)題談問(wèn)題，從而避免似乎一談其它人員及團(tuán)隊(duì)問(wèn)題就理解成為人身攻擊。一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)組織在運(yùn)行過(guò)程會(huì)出現(xiàn)許多問(wèn)題，所以要將年會(huì)的一些部分開(kāi)成“民主生活會(huì)”，不能讓一些人員因?yàn)榛乜顦I(yè)績(jī)不錯(cuò)而形成“一俊遮百丑”的局面。一些問(wèn)題現(xiàn)在不提出來(lái)、現(xiàn)在不解決，今后一定會(huì)成為業(yè)績(jī)急劇下滑的主要因素，大量的營(yíng)銷(xiāo)案例印證了這一點(diǎn)。
第六、年會(huì)就是“沖鋒號(hào)”
如果一定要給年會(huì)工作的內(nèi)容確定一個(gè)比例，我認(rèn)為應(yīng)該是總結(jié)與展望“三七開(kāi)”，尤其是在今年業(yè)績(jī)并不是十分理想的企業(yè)。
一年到頭回到總部，作為總部與每個(gè)人員最關(guān)心的就是明年怎么樣？自己明年會(huì)到哪個(gè)市場(chǎng)？明年政策會(huì)有哪些調(diào)整？明年企業(yè)會(huì)在哪些資源上有所投入？企業(yè)在整體戰(zhàn)略布局上有些什么新的動(dòng)作？其實(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)在大家嘻嘻哈哈中最關(guān)心的就是未來(lái)。因?yàn)榻衲晁麡I(yè)績(jī)不錯(cuò)，那他就更關(guān)心明年的情況；即使今年的業(yè)績(jī)不太好，他也在關(guān)心明年是否可能會(huì)有一些轉(zhuǎn)機(jī)。因此年會(huì)要將營(yíng)銷(xiāo)一線人員的“精、氣、神”充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。
篇11
二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著建行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作，同時(shí)盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn)，急客戶之急，想客戶之想，使客戶能夠高興而來(lái)，滿意而歸。
三、大力宣傳業(yè)務(wù)品種，積極營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)。至轉(zhuǎn)正后我已不能再以新員工著稱，對(duì)全行的業(yè)務(wù)都要熟悉掌握并開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)，找準(zhǔn)突破口，有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)。在失敗中不氣餒，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)努力。
篇12
二、“職業(yè)素養(yǎng)”。怎樣做好一名員工，是我們大家每天都在思考的問(wèn)題;怎樣培養(yǎng)出一名好員工，是領(lǐng)導(dǎo)們每天在思考的一個(gè)問(wèn)題。里面有一個(gè)相同點(diǎn)就是，怎樣把一件事做好!做好一件事的前提，你要先做好一個(gè)人，這是基礎(chǔ)。然后你就需要踏踏實(shí)實(shí)的做，不要整天廢話連篇，你以為領(lǐng)導(dǎo)都喜歡拍馬屁的嗎?領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)你過(guò)來(lái)是做事的，記好一個(gè)字是“做”，這才是根本，除非你是一個(gè)靠嘴吃飯的人。接著就是熱愛(ài)自己的工作，一個(gè)可以把工作當(dāng)成戀人的人，請(qǐng)問(wèn)有什么是他做不好的?緊接著就是團(tuán)結(jié)，工作講究團(tuán)隊(duì)合作，1+1>2。你一個(gè)人不可能把所有的工作做好，一個(gè)大家可以融入集體，融入團(tuán)隊(duì)的企業(yè)，是可以創(chuàng)造不可能的。
三、“商業(yè)人格”。張阿浪老師的培訓(xùn)，使我本來(lái)就狂躁的內(nèi)心，重新燃起了火苗。在這個(gè)只看結(jié)果，不要理由的時(shí)代，你還按部就班，過(guò)一天是一天嗎?交代給你的事，沒(méi)有做好，或許是能力的事，但為這件事找理由，就是態(tài)度的問(wèn)題!不為失敗找理由，只為成功找方法。企業(yè)需要發(fā)展，企業(yè)的員工同樣也需要進(jìn)步。學(xué)會(huì)為自己投資，讓自己不斷地學(xué)習(xí)，讓自己謙虛起來(lái)，使自己不斷攝取知識(shí)。知識(shí)改變命運(yùn)，小的時(shí)候老師就教導(dǎo)我們，現(xiàn)在工作中，我們更應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，這個(gè)社會(huì)進(jìn)步太快了，我怕有一天自己跟不上腳步!借阿浪老師的一句話：“多讀點(diǎn)書(shū)吧，我給你跪下了”!
七月，一年中最熱的月份，但是我的熱情更高。感謝潤(rùn)華集團(tuán)給了我這一次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)使我快樂(lè)。在今后工作中，我要用“狼性精神”為引導(dǎo)，培養(yǎng)自己的“職業(yè)素養(yǎng)”，衍生出“商業(yè)人格”，讓自己在學(xué)習(xí)中不斷成長(zhǎng)，為潤(rùn)華集團(tuán)奉獻(xiàn)自己最大的力量!
說(shuō)到并做到，才是好男兒，我要體現(xiàn)到我的工作之中：
1、組建潤(rùn)宇建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，以駐馬店為中心向周?chē)椛?
2、明確工作職責(zé)，全力做好潤(rùn)宇建設(shè)對(duì)外的營(yíng)銷(xiāo)工作，努力完成集團(tuán)下達(dá)的目標(biāo);
3、工作中嚴(yán)格要求自己，少說(shuō)多做，把每件事做好，做到極致;
篇13
會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)四大環(huán)節(jié)
會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)一般可分為顧客資源收集、篩選、預(yù)熱、聯(lián)誼會(huì)等幾個(gè)環(huán)節(jié)。
一、資源收集環(huán)節(jié)。
一般分為散單邀約、合作邀約、媒體邀約三種方式。
1、散單邀約
散單邀約是指對(duì)零散的顧客資源進(jìn)行收集的一種方式。主要是在目標(biāo)顧客某個(gè)時(shí)刻經(jīng)常出現(xiàn)、聚集的地方，進(jìn)行逐個(gè)邀約。如果目標(biāo)顧客是老年人，那么時(shí)間、地點(diǎn)就確定在清晨或傍晚老年人經(jīng)常出現(xiàn)的公園、小區(qū)晨練場(chǎng)所、餐店、菜市場(chǎng)、早市、夜市等。通過(guò)介紹、溝通、填單，確定在某日某地邀約顧客參會(huì)，一般都是以免費(fèi)體檢或?qū)δ愁惣膊≌{(diào)查的方式進(jìn)行。
2、合作式邀約
是指會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)承辦者與某些機(jī)構(gòu)或單位，如工會(huì)、老干部活動(dòng)中心等合作，以求得單位顧客資源收集的一種方式。其內(nèi)容與散單邀約一致。
3、媒體邀約
就是通過(guò)媒體，把散單邀約的內(nèi)容公開(kāi)，收集顧客資源的一種方式。
二、顧客資源篩選環(huán)節(jié)
重點(diǎn)是依據(jù)會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)組織者所售產(chǎn)品的功能和顧客的經(jīng)濟(jì)條件來(lái)篩選出符合其產(chǎn)品功能的，并且具備相應(yīng)購(gòu)買(mǎi)力的準(zhǔn)目標(biāo)顧客。如果會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)組織者銷(xiāo)售的產(chǎn)品是增強(qiáng)免疫功能的，就找出免疫能力較弱的或需增強(qiáng)疫功能的顧客，以有的放矢進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。但僅有這些還不夠，那些符合產(chǎn)品功能要求的消費(fèi)者還必須具有相應(yīng)的購(gòu)買(mǎi)能力。這就是資源篩選的主要含義。
三、顧客預(yù)熱環(huán)節(jié)
顧客預(yù)熱是會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)最有特色的部分，類似于過(guò)去的政治思想工作。在常規(guī)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中也有過(guò)類似的內(nèi)容，但真正使之成為營(yíng)銷(xiāo)理論中的組成部分和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，卻是會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的功勞。
顧客預(yù)熱是指顧客資源收集環(huán)節(jié)完成后，在聯(lián)誼會(huì)招開(kāi)之前的又一重要環(huán)節(jié)。其工作質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)直接影響會(huì)議銷(xiāo)售額。許多經(jīng)驗(yàn)表明，預(yù)熱工作做得好，顧客上會(huì)就開(kāi)貨，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)就好；預(yù)熱工作做不好，盡管與會(huì)顧客不少，氣氛也熱熱鬧鬧就是只開(kāi)花不結(jié)果，最終銷(xiāo)售額上不去，使會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)達(dá)不到預(yù)期的效果。因此，對(duì)會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的組織者來(lái)說(shuō)，要十分重視預(yù)熱這一環(huán)節(jié)，使之水到渠成，瓜熟蒂落。
預(yù)熱環(huán)節(jié)的基本流程：名單收集 科普預(yù)熱邀約
在不完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)條件下，顧客資料相對(duì)豐富，電話預(yù)熱和邀約結(jié)合在一起，可直接邀約入會(huì)。
在完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)條件下，由于資源希缺，預(yù)熱過(guò)程就顯得比較繁雜，需要加強(qiáng)溝通與服務(wù)工作，以開(kāi)展有競(jìng)爭(zhēng)力的資源爭(zhēng)奪。這種情況下的預(yù)熱分為四個(gè)過(guò)程：
1、顧客名單收集：名單收集是會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)所有程序中的第一步，名單收集分為三種：一種是陌生拜訪，也叫一次名單收集。是以會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)公司或某某協(xié)會(huì)身份，來(lái)進(jìn)行名單收集活動(dòng)，其特點(diǎn)是突出公益性；第二種是購(gòu)買(mǎi)名單也就是通過(guò)一些公益性活動(dòng)來(lái)收集單位集體顧客資源的一種方式；第三種是轉(zhuǎn)顧客介紹也就是通過(guò)顧客來(lái)介紹新的顧客資源的一種方式。前提是要有比較忠實(shí)的顧客群體，這也是最根本的名單收集途徑，它的特點(diǎn)是成本低、效率高、認(rèn)同度高。
2、科普活動(dòng)：一般選擇在公園或老干部活動(dòng)中心等地。這種科普性活動(dòng)往往是公益性的，目的是通過(guò)科普活動(dòng)了解顧客的情況，收集資源名單為登門(mén)拜訪創(chuàng)造條件。
3、科普之后，第一次登門(mén)拜訪，一般以某某健康協(xié)會(huì)調(diào)查員身份或會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)公司業(yè)務(wù)員身份進(jìn)入，以增加顧客的信任感。
4、發(fā)邀請(qǐng)函：在前面幾個(gè)環(huán)節(jié)完成后，對(duì)于有購(gòu)買(mǎi)能力和意向的顧客發(fā)正式邀請(qǐng)函，并做進(jìn)一步溝通確認(rèn)。
當(dāng)然這只是預(yù)熱的一般程序，其具體預(yù)熱過(guò)程是要做很多的了解和耐心細(xì)致的準(zhǔn)備工作的。在預(yù)熱過(guò)程中，把握時(shí)機(jī)，熟練運(yùn)用預(yù)熱技巧也是不可缺乏的。預(yù)熱工作基本做好后，在會(huì)議舉行的前一天或當(dāng)天早晨用電話進(jìn)行再次確認(rèn)和提醒也是十分必要的。對(duì)于核心顧客還要多次上門(mén)溝通，運(yùn)用之妙，存乎一心。
四、聯(lián)誼會(huì)環(huán)節(jié)
如果說(shuō)資源收集、顧客篩選和顧客預(yù)熱三個(gè)環(huán)節(jié)，只是開(kāi)場(chǎng)鑼鼓的話，聯(lián)誼會(huì)環(huán)節(jié)才是正劇的開(kāi)始。
聯(lián)誼會(huì)的實(shí)質(zhì)是科普十服務(wù)，聯(lián)誼會(huì)的影響力是它的公益性色彩，如免費(fèi)體檢、現(xiàn)場(chǎng)文娛活動(dòng)等。
聯(lián)誼會(huì)的流程為：會(huì)場(chǎng)布置，臨會(huì)準(zhǔn)備入場(chǎng)式文藝表演科普活動(dòng)（專家講座）問(wèn)答產(chǎn)品介紹典型顧客發(fā)言?shī)蕵?lè)活動(dòng)檢測(cè)互動(dòng)咨詢促銷(xiāo)
聯(lián)誼會(huì)環(huán)節(jié)要特別注意會(huì)場(chǎng)布置與氣氛調(diào)節(jié)。
1.要分析會(huì)場(chǎng)位置對(duì)銷(xiāo)售影響
一般要選擇交通方便，便于消費(fèi)者尤其是老年消費(fèi)者容易到達(dá)的地方。會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)對(duì)會(huì)場(chǎng)的選擇不能太大，一般以二、三百人為宜。會(huì)場(chǎng)太大則顯得冷清、空曠，太小又顯得擁擠。有條件的話最好選擇在醫(yī)院的中小型會(huì)議室或會(huì)堂，這會(huì)給會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)許多顯而易見(jiàn)的便利。
2.要調(diào)整會(huì)場(chǎng)布置
注重營(yíng)銷(xiāo)氛圍的營(yíng)造與創(chuàng)新，給會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造一個(gè)最適宜的環(huán)境。同時(shí)，這種環(huán)境不但要使消費(fèi)者感到新鮮、方便與舒適，還要使與會(huì)者感覺(jué)到對(duì)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)與產(chǎn)品的信任，顯示出安全與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的特點(diǎn)。
3.會(huì)場(chǎng)的安排與布置
所有宣傳品要生動(dòng)、易懂、易看、易記，要照顧到消費(fèi)群體的特點(diǎn)，會(huì)場(chǎng)安排要?jiǎng)澐殖霾煌墓δ軈^(qū)，如檢測(cè)區(qū)、咨詢區(qū)等。顧客也要按照方便與便于管理、便于溝通的原則劃分出就座區(qū)域。產(chǎn)品與獎(jiǎng)品的擺放位置要突出。會(huì)場(chǎng)服務(wù)人員要到位。
4.學(xué)會(huì)賣(mài)產(chǎn)品以外的東西
在市場(chǎng)和產(chǎn)品同質(zhì)化的前提下，銷(xiāo)售產(chǎn)品的方法也必須創(chuàng)新。這種創(chuàng)新就是營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的差異化，具體到會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)就是聯(lián)誼會(huì)的差異化。在這種情況下，會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)不僅是在推廣產(chǎn)品，更是在推廣人，也就是推廣人的有關(guān)的產(chǎn)品的知識(shí)和他們傳播這些知識(shí)所使用的方法和技巧。因此說(shuō)，會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)看起來(lái)是在賣(mài)產(chǎn)品，而實(shí)際上他們賣(mài)的是產(chǎn)品背后的一些東西如企業(yè)文化、素質(zhì)，甚至包括他們自己。對(duì)于會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)來(lái)說(shuō)，優(yōu)質(zhì)的顧客資源+優(yōu)秀的醫(yī)療咨詢專家隊(duì)伍是成功的關(guān)鍵。
產(chǎn)品以外的東西包括承辦者隊(duì)伍的知識(shí)素質(zhì)，溝通信息的技巧以及在聯(lián)誼會(huì)現(xiàn)場(chǎng)為顧客服務(wù)的態(tài)度等因素。現(xiàn)場(chǎng)工作人員對(duì)自己的工作內(nèi)容環(huán)境是熟悉的，而對(duì)顧客則是陌生的。對(duì)聯(lián)誼會(huì)因陌生就容易產(chǎn)生溝通上的難度，如產(chǎn)生戒備心，擔(dān)心上當(dāng)受騙等。顧客是來(lái)參會(huì)與購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的，會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)組織者所有的要素，如產(chǎn)品品牌，會(huì)場(chǎng)環(huán)境等，構(gòu)成了一個(gè)更大的“完整意義的產(chǎn)品”，所有人的行為都影響著產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
5.提練賣(mài)點(diǎn)、突出服務(wù)
聯(lián)誼會(huì)是高度濃縮、凝煉的銷(xiāo)售場(chǎng)所。聯(lián)誼會(huì)的賣(mài)點(diǎn)一定要非常可信與集中，力求避免散而無(wú)力、泛而不當(dāng)。作為一種特殊的銷(xiāo)售模式，會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)一定要突出服務(wù)。聯(lián)誼會(huì)的實(shí)質(zhì)就是科普+服務(wù)，更完美、更細(xì)致、更周到、更人性化的服務(wù)就是聯(lián)誼會(huì)的靈魂。所謂服務(wù)就是要突出會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的公益色彩，就是要突出完全徹底為消費(fèi)者的利益著想的經(jīng)營(yíng)理念，就是要提高消費(fèi)者的生命質(zhì)量，這就是會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)之根本。
有了這一理念，有了這個(gè)根本，會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)就會(huì)左右逢源，如魚(yú)得水；反之，背離了這一理念，背離了這個(gè)根本。會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)之路就會(huì)越走越窄，山窮水盡。服務(wù)是軟的東西，有些甚至是看不見(jiàn)的、甚至用語(yǔ)言難以表達(dá)的。服務(wù)如惠風(fēng)和暢，所及之處，產(chǎn)品的特點(diǎn)，消費(fèi)者的利益，一切一切的營(yíng)銷(xiāo)目的，盡在其中。
6.調(diào)節(jié)聯(lián)誼會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)氣氛，增加對(duì)參會(huì)者的吸引力。
會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的聯(lián)誼會(huì)，一般都是些老年顧客，這一群體對(duì)聯(lián)誼會(huì)有一些與其年齡段相適應(yīng)的特殊要求。如專家的現(xiàn)場(chǎng)科普講座不能太長(zhǎng)，一般以35分鐘為宜，最長(zhǎng)不能超過(guò)45分鐘。時(shí)間一長(zhǎng)，老年人的精力就會(huì)不集中，感到疲乏與煩躁。所以，控制好各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間與節(jié)奏十分重要。鑒于老年人本身的一些生理、心理特點(diǎn)，舉辦者特別要注意調(diào)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，安排的文娛活動(dòng)一定要能吸引起他們的興趣和注意，引起他們對(duì)過(guò)去事物的愉快回憶與對(duì)未來(lái)前景的美好展望。切忌不要安排一些在青少年中流行的前衛(wèi)和過(guò)于時(shí)尚的活動(dòng)。另外，現(xiàn)場(chǎng)要盡量提高文化含量，避免裸的叫賣(mài)和廣告宣傳，為營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)造出一個(gè)適宜的文化環(huán)境。總之，聯(lián)誼會(huì)是會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)最重要的環(huán)節(jié)，是決定營(yíng)銷(xiāo)成敗的關(guān)鍵因素。聯(lián)誼會(huì)的組織一定要慎之又慎，各項(xiàng)安排要細(xì)而又細(xì)，確保萬(wàn)無(wú)一失。聯(lián)誼會(huì)本身只是個(gè)形式，人人可用，人人會(huì)用，但若要讓聯(lián)誼會(huì)開(kāi)出新境界、新東西，開(kāi)出服務(wù)和經(jīng)濟(jì)雙效益（即雙贏），開(kāi)得讓消費(fèi)者難舍難分，成為日常生活的一部分，這就需要承辦者的綜合素質(zhì)及營(yíng)銷(xiāo)功力了。
如何看待會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)
會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的必然產(chǎn)物，從國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看也是如此。在嘗試過(guò)許多營(yíng)銷(xiāo)模式與辦法之后，大量企業(yè)仍覺(jué)得市場(chǎng)越來(lái)越難做，少數(shù)幾個(gè)模式被大量重復(fù)使用，市場(chǎng)環(huán)境與消費(fèi)者心理被破壞，模式本身已失去意義，企業(yè)越來(lái)越感到無(wú)所適從。
保健產(chǎn)品比其它成熟產(chǎn)業(yè)更依賴自己建立營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍和營(yíng)銷(xiāo)渠道，在某種程度上可以說(shuō)是渠道決定命運(yùn)。因此，保健品企業(yè)對(duì)渠道的建設(shè)和爭(zhēng)奪已經(jīng)到了非常殘忍的程度，因?yàn)榍赖囊蛩孛磕甓加写罅康钠髽I(yè)休克或死亡。保健品市場(chǎng)的通路阻塞，廣告失效，迫使一些企業(yè)不得不另尋出路有關(guān)，會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的出現(xiàn)也正可謂“窮則思變”。改革開(kāi)放20多年來(lái)，從楊振華851、三株到沈陽(yáng)飛龍、腦白金都是靠高強(qiáng)度廣告投放來(lái)拉動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的。而且這種方式不只是保健品專用，從秦池到愛(ài)多VCD無(wú)不如此，有許多沉痛的教訓(xùn)。如今，這種方式越來(lái)越不靈驗(yàn)，其巨大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與巨額資金的投入使許多企業(yè)望而生畏，更不用說(shuō)那些剛初道的和大量積貧積弱的中小企業(yè)，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新已成為中國(guó)企業(yè)緊迫的生存課題。
在這種狀況下，安利、珍奧另辟蹊徑，尋得一片“世外桃源”，在眾多企業(yè)的廣告硝煙之中，不知不覺(jué)顯山露水。2002年安利保健品紐崔萊30億元人民幣進(jìn)帳，珍奧3億元營(yíng)銷(xiāo)額，生科核苷酸2003年百分之三百的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，碩果之豐，令人驚詫。
因此，無(wú)論從實(shí)踐上或理論上都有必要對(duì)會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)加以總結(jié)，之中的一些東西，或許能對(duì)人有所啟迪。
一、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)乃創(chuàng)新之路
先不談與國(guó)際接軌，就國(guó)內(nèi)而言，保健業(yè)管理體制不順暢，產(chǎn)品魚(yú)龍混雜、缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，虛假?gòu)V告、惡性競(jìng)爭(zhēng)、短期行為之癥結(jié)一時(shí)還難以從根本上緩解。面對(duì)這樣一個(gè)市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)你方唱罷我登場(chǎng)，許多品牌各領(lǐng)兩三年，也就不足為怪。中國(guó)保健品市場(chǎng)缺乏長(zhǎng)壽企業(yè)，有其“特殊的土壤”，品牌之路以及規(guī)范有序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境依然路途漫漫。從總體上講，國(guó)內(nèi)1000多家保健品企業(yè)，營(yíng)銷(xiāo)手段千奇百怪，各有高招，但如細(xì)察之，則無(wú)外乎廣告轟炸與走OTC通路二者，模仿之濫，創(chuàng)新甚少，而其從模式上創(chuàng)新，則少之又少。安利、珍奧等公司借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)和國(guó)內(nèi)眾多廠商的實(shí)踐，成功走出營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的一條新路，市場(chǎng)“無(wú)形之手”大助于斯也就不足為奇了。
二、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題多多
一種模式的成功創(chuàng)新，必然招來(lái)眾多的模仿者。模仿一但泛濫，其問(wèn)題也就開(kāi)始凸現(xiàn)，這也就是新模式開(kāi)始一用就靈，越用越不靈的原因。然后，問(wèn)題多多也屬正常，但對(duì)這些問(wèn)題如不加以重視與解決，則是十分危險(xiǎn)的。
由于會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)低門(mén)檻進(jìn)入，低成本運(yùn)作，不但適合大企業(yè)，而且更加適合于中小弱勢(shì)企業(yè)，并且有立竿見(jiàn)影的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)，眾多廠商趨之若騖也就可以理解了。
一些從事會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)，目光短淺，運(yùn)作不規(guī)范，出現(xiàn)了資源掠奪和貧瘠化特征。這些企業(yè)舍棄了會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)內(nèi)含，把聯(lián)誼會(huì)純粹當(dāng)作產(chǎn)品賣(mài)場(chǎng)。顧客被拉進(jìn)來(lái)后，從頭至尾都是裸的叫賣(mài)。甚至讓業(yè)務(wù)人員緊盯與會(huì)的顧客，死纏硬磨，顧客不買(mǎi)產(chǎn)品，就千方百計(jì)阻撓不讓離會(huì)。這樣，與會(huì)的顧客就會(huì)越來(lái)越少，甚至談會(huì)色變。會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)名聲越來(lái)越壞，最后，燈干油盡，顧客資源枯竭。
其次，一些會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)，為增加銷(xiāo)量，不進(jìn)行顧客篩選和預(yù)熱，拉進(jìn)一個(gè)算一個(gè)，導(dǎo)致會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量下降，費(fèi)用增大，效益下滑。
其三，會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)人員素質(zhì)差，會(huì)議流程不合理，準(zhǔn)備不充分，不能為顧客提供有效服務(wù)。顧客想知道的東西、關(guān)心的細(xì)節(jié)講不明白，講不透，而且一些不痛不癢，夸大其詞的宣傳讓人無(wú)法忍受。
其四，顧客資源搜集缺乏有效途徑，思路狹窄，優(yōu)質(zhì)資源嚴(yán)重缺乏或流失，大量顧客檔案數(shù)據(jù)無(wú)法開(kāi)發(fā)利用，資源浪費(fèi)嚴(yán)重。
其五，進(jìn)行會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)，互相抵毀、互相拆臺(tái)，在價(jià)格上惡性競(jìng)爭(zhēng)，使競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加無(wú)序化。
凡此種種，不一而足，總而言之，會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)如果舍棄了科普+服務(wù)的本質(zhì)，則必定是短視和不得長(zhǎng)久的。
三、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)
1．不借助中間渠道，成本低，營(yíng)銷(xiāo)周期短、立竿見(jiàn)影。
2．公益性導(dǎo)入。易于獲得政府職能部門(mén)及公眾的支持與認(rèn)可，加大了產(chǎn)品銷(xiāo)售的可能性。
3．操作的全程可控性。流程簡(jiǎn)單，投資少，每會(huì)必見(jiàn)效益。
4．掌握大量顧客的健康檔案，這些數(shù)據(jù)對(duì)于進(jìn)一步的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)意義重大。
5．有安利等大公司的成功樣板與實(shí)踐。
四、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)需要注入新內(nèi)容、新活力
1.加強(qiáng)理論研究，完善和豐富會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的理念與技巧，及時(shí)總結(jié)在生動(dòng)的會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中出現(xiàn)的新經(jīng)驗(yàn)、新方法、新技術(shù)。
2.要以更廣闊的視野和更長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)對(duì)待會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)，不斷拓展新的發(fā)展空間。要跳出銷(xiāo)售單一產(chǎn)品或一個(gè)企業(yè)只銷(xiāo)售一種產(chǎn)品的運(yùn)作圈子。單一產(chǎn)品、單一企業(yè)效果有限。如果像安利紐崔萊一樣組成產(chǎn)品系列，對(duì)顧客的不同健康問(wèn)題一次性捆綁解決，到會(huì)的顧客可能不只是單一的疾病患者，一人一疾的患者畢竟是少數(shù)。有些顧客即使自身不患病，他們的家人或親朋好友，也可能患這樣或那樣的疾病。所以，不可以把顧客看作一次性使用的資源，否則就是極大的浪費(fèi)。
一些專門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)，可以把高血壓、糖尿病等易發(fā)、常見(jiàn)的五大疾病作為聯(lián)誼會(huì)專場(chǎng)，再組織相應(yīng)的銷(xiāo)售產(chǎn)品，專家和儀器也捆綁使用。公司只作服務(wù)，把產(chǎn)品集群給消費(fèi)者，使會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的功能得以拓展，管理更專業(yè)化，效益更突出。這就是說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)只提供一個(gè)高效率的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，做的是專業(yè)化的服務(wù)工作。
3.要承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任，進(jìn)一步強(qiáng)化會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的公益性，把政府、社會(huì)想辦而又一時(shí)辦不到的事情如：健康教育、健康進(jìn)社區(qū)，全民保健計(jì)劃等轉(zhuǎn)化為會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的功能，把政府和社會(huì)的需要變?yōu)闋I(yíng)銷(xiāo)企業(yè)自已的行為。
