引論：我們?yōu)槟砹?3篇領(lǐng)導培訓總結(jié)發(fā)言范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

參加會議人員：各單位技術(shù)安全、質(zhì)量、節(jié)能部門人員。

時間：2008年5月20日

一、        QC活動先進單位匯報

1、              采油四廠匯報內(nèi)容：《延長高壓注水站柱塞泵大修周期》。

2、              建設(shè)集團公司匯報內(nèi)容：《提高眼梁隧道爆破后周邊炮痕一次保留率》。

二、        節(jié)能工作先進典型匯報

1、              采油一廠節(jié)能匯報，采油一廠節(jié)能項目獲國家級二等獎。

2、              鉆井三公司節(jié)能工作匯報，《以精細化管理為手段開辟節(jié)能管理新局面》。

三、        栗明選做去年以來節(jié)能工作匯報。

主要內(nèi)容：傳達2008年集團公司節(jié)能達標工作會議精神，中原石油勘探局、中原油田分公司被評為集團公司節(jié)能達標工作先進企業(yè)。開展節(jié)能達標、競賽工作，設(shè)立專職節(jié)能員，責任到人，進行考核和獎懲，每消耗1噸標煤要提取20元進成本用于節(jié)能投入，每季度召開會議，半年考核。六、七月份組織半年一次的節(jié)能工作大檢查。詳見《2008年第二季度節(jié)能例會工作報告》。

四、        酒處長有事，總結(jié)發(fā)言由黃處長代替

五、        黃學峰做QC活動總結(jié)發(fā)言

QC活動各獎項與科技成果獎等同級別。在職稱評定、獎勵方面一樣。

       開展節(jié)能和質(zhì)量工作要做到領(lǐng)導支持、群眾響應(yīng)。

       加大質(zhì)量方面的培訓。局技安組組織，各單位可以反映好的方面培訓。

篇2

20x年已經(jīng)過去了，在這辭舊迎新之際，回首x公司這些年來的發(fā)展歷程和風風雨雨，我們有過挫折，有過困惑，有過喜悅。這天，我想感謝和x公司一路走來的每一位員工，為了工作，很多員工主動放下休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作;就因為有了大家的共同努力和奮斗，讓x公司在陶瓷布料機械上取得這天優(yōu)秀的成就。感謝你們的努力和堅持，也感謝所有的員工對我的支持和信任。很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導的估計和想象的。在此，我想借這個機會，向你們說一聲:“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到十分地驕傲!在此，我僅代表總經(jīng)辦對20x年度工作作出幾點總結(jié):

1、組織結(jié)構(gòu)進一步完善，明確了公司發(fā)展和方向，清晰了部門職責。

在上半年，x公司從舊廠搬移到新廠成立了此刻的x科技股份有限公司，作出了很大的改善。從采購原材料到成品出倉整過生產(chǎn)過程都有部門專人監(jiān)督管理，構(gòu)成了一條企業(yè)生產(chǎn)鏈的作用，明確了各個部門的職責，分工與協(xié)調(diào)、合理配置人力資源，是公司持續(xù)發(fā)展、規(guī)范化管理的基礎(chǔ)工作。

2、車間環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的改善。

各個部門都能自我清掃、保潔方面都有明顯的提高，我期望在2011年有更好的改善，制定一個有效合理的方案出來。開展“6s”管理，“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”。我們要認認真真地對待工作中的每一件“小事”、每一個細節(jié)。把生活中的每一件小事都做好了，再平凡的事只要我們堅持下去并且把它做好，平凡的事也變得不平凡了。

3、產(chǎn)品的質(zhì)量得到了進一步調(diào)整，但還有待提高。

由于企業(yè)不斷地發(fā)展壯大，以及社會的發(fā)展需要，在劇烈的市場競爭中求生存，為了不斷地滿足新老客戶的需要，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，降低企業(yè)的成本，提高我們售后服務(wù)的潛力和產(chǎn)品研發(fā)的項目，還有營銷、財務(wù)、供應(yīng)等等要應(yīng)對的各種問題。我們務(wù)必要建立一支高素質(zhì)的員工隊伍，完善的管理制度，加強員工之間的溝通與管理，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，目標一致、相信沒有什么事能夠難倒我們的。今年，也就是說2011年，我期望人力資源部以及各個部門能夠再接再勵，招收、培養(yǎng)和儲備更多更好的人才。加大組織與考核力度，全體員工尤其是各級管理人員更加要嚴格要求自己，努力提高知識和技能水平，帶好頭，總結(jié)經(jīng)驗，追求“精益求精，不斷創(chuàng)新”的精神，力爭把工作做得更細、更好，更準。在新的一年里，“百尺竿頭，更進一步!”

4、提高團隊的凝聚力，力爭把我們打造成一支具有高素質(zhì)團結(jié)合作的團隊、有激情的團隊、有戰(zhàn)斗力的團隊。

在座的每一位都是x公司的一份子，我們能夠相識、相處、在一齊工作是x這個大家庭帶給我們的緣份，也是它帶給我們的機會，在那里我們要感謝x公司，更要感謝我們的總經(jīng)理、鄒總和董事長、王董。在此，我們用熱烈的掌聲表示對他們崇高的敬意和尊重!因為有他們的努力成立了x這個大企業(yè)，這個大家庭，我們千里之外能坐在那里，聚在這個美麗的三水城市，共同在一齊工作，在那里生活、在那里為事業(yè)奮斗，他們給了我們這個機會，這個平臺。我們要以實際行動來證明這個團隊是很有凝聚力的，我們必須要加強團隊合作，要團結(jié)，要上下凝成一股繩，我們是x的一個整體，只有聚集每個人的力量團結(jié)起來，目標一致，共同一心，相信我們的努力將會迎來更輝煌的成績;我相信，2011年的x將會更加穩(wěn)步發(fā)展，為了滿足明年生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)、研發(fā)、人事各個方面的工作需要，我們務(wù)必提早做好計劃，按部就班、把每件事情做細、做好。

5、安全意識加強了，有明顯的提高。

從大門的出入狀況來看比以前有明顯的好轉(zhuǎn)，以前不管是客戶還是我們自己公司的員工進出大門，都沒有保安人員去檢查或者去訊問狀況;此刻不同了，保安的紀律嚴明了，綜合素質(zhì)高了、經(jīng)驗豐富了，期望2011年保安隊和人事部在工作中再接再厲，在安全上、管理上、后勤等等工作有新的臺階，越做越好。在安全問題上再次強調(diào)，不管是人身安全或者是生產(chǎn)設(shè)備安全都是同等重要，我們不能忽視，不能大意，更加不能發(fā)松。

6、各部門職責分明，分工合理，相互配合默契，團隊意識強。

但工作生產(chǎn)過程中還缺少勾通，欠缺交流，處理問題不夠及時等等，為我們的工作中帶來很多不必要的麻煩。在此，我期望在座的每一位都能把心放開一點，用心、熱情地去應(yīng)對工作、應(yīng)對人生，因為我們堅信沒有我們做不到的事，沒有我們做不好的情，只要我們想到的都要把它做好。你們說好不好——好!

最后，在新年來臨之際，祝大家新年快樂，萬事如意，身體健康!

工作總結(jié)發(fā)言稿2尊敬的各位領(lǐng)導、各位x家人、大家好!

感謝您們在忙碌之中來到這溫馨的呱呱課堂。在那里能與各位領(lǐng)導及家人一齊學習、我十分高興!

首先向大家介紹一下，我叫古x，來自四川一個美麗的旅游城市——西昌。

我認識x公司有一年多了，在這段時間里沒有什么業(yè)績，十分慚愧、愧對公司領(lǐng)導——周皓老師、段梅老師、愧對美盛亞商務(wù)酒店董事長——陳文斌先生，謝謝您們!在此真誠的期望得到您們的幫忙和支持。

成功老師的分享，讓我懂得選取大于努力、選取與自身有強大力量的x公司合作，跟對領(lǐng)導、跟對老師。期望在短時間獲得最多的幫忙、支持。把握好的發(fā)展機遇，借力成就我們的事業(yè)。

孝道、百善孝為先。父母對于我們每個人來說永遠都是偉大的，不管你是怎樣的卑微和落魄、她們永遠是我能夠停泊、避風的港灣。她們的關(guān)心、會把我渡上一條風雨無阻的人生之路、劃向新的彼岸。感謝父母，盡自己微薄之力。讓他們過上幸福的晚年。

之前的錯誤在于沒有自用產(chǎn)品，基本上沒有學習。在向別人介紹產(chǎn)品時，客人一句話你用過嗎沒有那你怎樣明白呢!一句話問的啞口無言，無言以對，在沒有自用產(chǎn)品的狀況下是吃盡苦頭，要從消費者做起，總結(jié)經(jīng)驗，經(jīng)常學習，明白付出，懂得感恩，學會謙卑。做到一個受人尊敬，受人喜歡的人。

要懂得直銷的九字箴言：簡單、相信、聽話、照著做!以后我必須做到：每會必到。學會自我反思，懂得大與小、明白對與錯。不斷努力學習、總結(jié)經(jīng)驗。期望在領(lǐng)導的關(guān)心與支持下，相信自己能把x做好。

我門先前的失敗，基本上是以守舊的眼光，無知的了解，消極的心態(tài)，懷疑的感覺，沒有堅持對會員中途放下，沒有跟進造成失敗的結(jié)果。

在信息時代的這天，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，一臺電腦一根網(wǎng)線，一杯咖啡，一種智慧，一份堅持，一生精彩。談笑間簡單成交全球生意。化腐朽為神奇，化干戈為玉帛，教長河為疏落，讓大地為黃金!以堅定的信念，正確的想法，來實現(xiàn)我們的理想，讓所有x家人得到社會的尊重和熱愛!

讓我們共同創(chuàng)造的事業(yè)——x更加輝煌!

工作總結(jié)發(fā)言稿3尊敬的各位領(lǐng)導、各位老師、大家下午好!

首先感謝學校給予我這次發(fā)言的機會。

2011年，我院畢業(yè)生就業(yè)工作在學校領(lǐng)導的關(guān)懷下，在招生就業(yè)處的正確指導下，在我院各位班主任及任課老師的大力配合下，克服種種困難，使2011屆畢業(yè)生簽約率達79.75%，就業(yè)率達95.25%，超額完成了學校制定的工作目標。下面向大家匯報一下我在就業(yè)工作中的一些體會：

一、建立主任書記、輔導員和班主任三級管理模式，成效顯著

我院一向?qū)厴I(yè)生就業(yè)工作作為日常工作的一個重要方面，在思想上、行動上高度重視這項艱巨的工作。為了做好2008級畢業(yè)生的就業(yè)工作，貫徹學校的就業(yè)指導方針，我院專門成立了2008級畢業(yè)生就業(yè)工作領(lǐng)導小組，確立了主任書記統(tǒng)籌指揮，輔導員和班主任層層落實的工作模式。在每周的學院例會上，由輔導員匯報系部整體就業(yè)狀況，然后班主任針對本班的就業(yè)狀況分析原因，提出下一步工作辦法，為此，已經(jīng)調(diào)到信息中心工作的×老師每周都克服困難，按時參加會議，對她帶的x班同學逐個落實就業(yè)，取得了簽約率96.43%，就業(yè)率100%的喜人成績。

二、熱情周到的做好畢業(yè)生思想教育和就業(yè)指導工作

針對專科畢業(yè)生在擇業(yè)時出現(xiàn)的眼高手低、心高氣盛等現(xiàn)象，我院把就業(yè)教育和創(chuàng)業(yè)教育作為加強思想教育的重要資料，幫忙畢業(yè)生樹立正確的擇業(yè)觀，動員畢業(yè)生到基層和艱苦的地區(qū)就業(yè)，鼓勵畢業(yè)生到民營企業(yè)和中小型企業(yè)就業(yè)。使畢業(yè)生樹立“先就業(yè)、再擇業(yè)、后創(chuàng)業(yè)”的就業(yè)思想。同時，我們主動了解每個畢業(yè)生的需要，有針對性地開展就業(yè)指導和服務(wù)，像對待自己的孩子一樣，設(shè)身處地地幫忙畢業(yè)生盡量達成他們的就業(yè)愿望。

針對x×專業(yè)女生比較多的狀況，我作為班主任，先對每個學生進行了摸底調(diào)查，對家里能安排工作的，勸其聽從父母安排，及早參加頂崗實習。對于其他同學，我一方面做她們的思想工作，打消他們必須到電力單位就業(yè)的念頭，鼓勵她們用心參加各種招聘會，另一方面主動向用人單位推薦，盡可能幫忙她們就業(yè)。最終實現(xiàn)了我所帶的x班簽約率到達90.57%，就業(yè)率100%。

三、提前入手，主動開拓新企業(yè)，增加學生就業(yè)機會

由于我院三個強電專業(yè)都是08年開設(shè)的新專業(yè)，2011年是我院第一屆畢業(yè)生。應(yīng)對這個實際狀況，我院在2010年春季學期就開始著手聯(lián)系就業(yè)單位，例如我們主動和浙江九天科技有限公司、蘇州小蜜蜂電子科技有限公司、嘉興市恒欣電力建設(shè)有限公司等單位取得聯(lián)系，推薦優(yōu)秀畢業(yè)生到這些單位就業(yè)。其中僅x有限公司就接收高壓輸配電線路專業(yè)x×等16名學生，目前大部分學生仍在該單位工作。

四、利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，加強信息服務(wù)，鼓勵學生用心參加各種形式的招聘會我們要求每個班級都建立QQ群、飛信群，及時的將信息發(fā)送到畢業(yè)生的QQ和手機里，讓同學們快速的了解各種通知信息。用心組織學生參加招生就業(yè)處開展的各種招聘活動。同時利用我校的地理優(yōu)勢，鼓勵學生用心參加x大學和x職業(yè)技術(shù)學院的各種招聘會，讓學生親身感受到招聘現(xiàn)場激烈的競爭氣氛和用人單位對畢業(yè)生專業(yè)、技能和素質(zhì)全方位需求的狀況。例如在x大學的招聘現(xiàn)場供用電專業(yè)的x×等2名學生和x電網(wǎng)簽約，高壓輸配電專業(yè)的x等5名學生和x電力公司簽約。

五、利用寒假時間，鼓勵學生主動在家鄉(xiāng)尋找就業(yè)機會

根據(jù)我院學生生源分布廣的特點，我們鼓勵學生在寒假期間，主動在家鄉(xiāng)尋找就業(yè)機會，這樣學生既回報了家鄉(xiāng)，也增加的就業(yè)穩(wěn)定性。高壓輸配電2班的x同學，透過自薦到沈陽x電力工程有限公司工作，經(jīng)過兩個月的實習，該公司認為x同學不但動手潛力強，又吃苦耐勞，主動提出讓x推薦我系學生到該公司就業(yè)。目前，x等12名同學仍然在該公司工作，同時x也已經(jīng)晉升為x項目部檢修維護中心經(jīng)理。

六、建立畢業(yè)生跟蹤制度，做好已就業(yè)學生的穩(wěn)定工作

在就業(yè)工作開展過程中，我們把每一批出去頂崗實習的學生信息都保存起來，并和他們及時溝通。同時向用人單位了解畢業(yè)生狀況，協(xié)助他們做好學生的穩(wěn)定工作。對工作中遇到困惑的學生及時疏導，鼓勵他們在工作中努力展示自己。例如，我們了解到x班的x×同學，到了中鐵電氣化局工作后，利用自己對變電所二次圖紙比較精通的優(yōu)勢，主動在變電所維修了三臺加熱回路故障的真空斷路器，很快得到了安全技術(shù)科領(lǐng)導的重視，畢業(yè)后，x×同學直接被派到安全技術(shù)科擔任供電工程師，而這個職位是很多本科生都不能擔任的。我們利用這些好的事例，在對畢業(yè)生做思想工作時起到了很好的效果，也使我院大部分畢業(yè)生都能在生產(chǎn)一線穩(wěn)定下來。

各位領(lǐng)導、老師們，2011屆畢業(yè)生就業(yè)工作已經(jīng)結(jié)束，2012屆畢業(yè)生的就業(yè)工作已經(jīng)開始。隨著就業(yè)形勢的多元化，畢業(yè)生就業(yè)指導工作任重而道遠，我們將在學校黨委、行政的領(lǐng)導下，克服困難，開拓進取，努力實現(xiàn)我院畢業(yè)生的充分就業(yè)，保質(zhì)保量的完成學校制定的就業(yè)工作目標。

我的匯報就到那里，謝謝大家!

工作總結(jié)發(fā)言稿4x年，我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗和教訓，找出不足，為x年的工作打好基礎(chǔ)。

1.人員管理

保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職()其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。

2.培訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

3.保潔工作模式方面

在集團公司領(lǐng)導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在3分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導致衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每2分鐘吸塵一次。

4.保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。(5)完成大廈垃圾的清運工作。(6)完成大廈外墻的2次清洗。(7)完成外圍地面沖刷工作。(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)(9)完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。(1)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。

5.綠化工作方面

5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約1顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在x年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工未補種，x年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計綠化。附x年5月份購綠植明細表名稱購進數(shù)量(棵)現(xiàn)有數(shù)量(棵)死亡數(shù)量(棵)綠蘿2137散尾葵1313發(fā)財樹55綠巨人24177黑金剛22一帆風順66夏威夷椰子811榕樹11搖錢樹22橡皮樹22非洲茉莉336有害生物防治方面根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對大廈進行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。

6.衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面

隨著iso91-x質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量，并對工作中的問題進行總結(jié)，進一步改正，取得了較好的效果。

7.成本控制方面

x年保潔平均清潔費用55/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費用近13圓。洗手液每月費用近22圓。石材養(yǎng)護每月費用近1圓。經(jīng)9工作中存在問題1外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。2現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。3冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達到標準，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。4大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風化等病變，x計劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護處理。5在保證衛(wèi)生符合標準的情況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準，按要求每2分鐘吸塵一次，吸塵器的開關(guān)每天近9次。

篇3

我是華南指揮部梧州項目部的資料員兼出納，我叫樂慧芬，想必大家對我既熟悉又陌生，熟悉的是名字，陌生的是人。我是一個進公司剛滿一年的員工，在過去的一年里深得領(lǐng)導的信任和厚愛，有幸被評為優(yōu)秀員工，并在年終作為資料代表在此發(fā)言，向領(lǐng)導們進行工作總結(jié)匯報。

1、首先，我們資料員要明白自己在崗位上的職責，即開工前需向甲方有關(guān)負責人確定好施工資料記錄表表格以及甲方、監(jiān)理對資料小票的一些要求。然后了解圖紙，熟悉樁位圖，保證日后資料均符合甲方及設(shè)計要求。在工程開工后的工作中，每天及時整理工地上技術(shù)員帶回的資料，檢查記錄中樁長、樁時有可能存在的問題，從資料的反映情況督促技術(shù)員對現(xiàn)場機臺的嚴格管理。在計量上，對實際工作情況和上報量情況進行統(tǒng)計、登記。在每天資料整理完后對資料進行自檢查然后交給項目總工看一下，看有沒有達到要求，發(fā)現(xiàn)哪里出了錯或報甲方資料有所疑問，及時修改后按類歸放在資料文件夾。在后期竣工資料的整理中，嚴格按公司要求執(zhí)行，平時工作的同時慢慢收集并整理相關(guān)資料，工程完工之際及時按目錄整理竣工資料，現(xiàn)梧州項目部已進入結(jié)算階段，竣工資料也已按要求整理并裝訂成冊交給公司有關(guān)部門驗收，也得到了相關(guān)領(lǐng)導的認可和表揚，不過存在的不足之處，我項目部經(jīng)理在后期經(jīng)過與甲方溝通，應(yīng)公司領(lǐng)導要求拿到了竣工資料中缺的工程樁的檢測報告，目前已向公司交出了一套完整的資料。

2、其次，在工作中與同事需團結(jié)齊心，因為每個項目部都會不定期的培養(yǎng)一批優(yōu)秀的實習生，其中也有實習資料員，在工作前把一般的流程和小票打印使用方法教給她們后再開始一起工作。資料員這個職務(wù)是個比較靈活的事，依著每個工地的實際情況都有著不同的要求和規(guī)范，我們幾個資料員一起多問多學的把工作做好，每天有條理的把資料分類整理好。同時我們的工作也確實取得了突破性的進展，半年來，我們在郭經(jīng)理的領(lǐng)導下，在我們自己的主管努力下，我們比較圓滿的完成各項任務(wù)。我相比上一個項目有了一定的提高，實習資料員也對自己的實習期有了個完美的句號。

3、最后，為了能使自己工作緊跟公司的步伐，并能得到領(lǐng)導的肯定。我會讓自己在2012年有更大的進步。刻苦鉆研。總結(jié)資料整理經(jīng)驗，不斷提高自身的工作水平，在能充分做好工作的前提下也開始鍛煉自己的溝通和表達能力。總而言之，公司的體系是完善的，無論在什么情況下，嚴格要求自己，工作也就會得到期許的提高。

2012年公司又有了更偉大的目標，為了適應(yīng)公司的高速發(fā)展，我們需要不斷的挑戰(zhàn)自己，以更高的標準來要求自己，在新的一年里，我也一定不辜負公司領(lǐng)導及同事們對我的厚愛，一定做好自己的本職工作，為謙誠集團實業(yè)的發(fā)展壯大盡職盡責，與全體謙誠員工一道為公司的未來而努力奮斗！

篇4

大家好!

轉(zhuǎn)眼間，20__年又過去了，這一年，是公司在各方面不斷完善、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在這一年里，我們各位員工都能融洽相處。工作上我們互相幫助、互相指點、共同探討，愉快地開展了一項又一項的工作。

我們曾為了完成共同的目標，而一起努力過，就像展銷會期間，為了能讓公司取得更優(yōu)越的成績，為了提高公司的對外形象，我們曾一起加班，財務(wù)部加班結(jié)數(shù)，辦公室加班簽合同，而銷售部則加班為客戶辦理定購手續(xù)。與此同時，各位經(jīng)理也陪伴著我們，同大家一起加班，一起吃飯，直到我們完成工作為止。那一刻是多么的溫磬。

當我們在工作上遇到困難時，總會團結(jié)一致，群策群力，解決難題。而遇到急于處理的問題時，其他同事都是不分彼此，主動地幫助做一些復英打英抄寫或裝釘?shù)攘λ芗暗墓ぷ鳌Ｔ谖覀兊霓k事員出去辦事時其他同事會幫他接聽電話、接待客人、簽訂合同等等。我們就是在這樣一個團結(jié)一致、互相幫助的氛圍下完成了一項又一項的工作。

在這一年里，公司組織過燒烤、戶外生存挑戰(zhàn)野炊、男、女藍球聯(lián)誼賽等文娛活動，公司還舉辦了英語培訓班，激發(fā)了各位員工學習外語的興趣，為各位員提高自身素質(zhì)創(chuàng)造了機會。通過這些活動的開展，使我們各位員工的生活變得更豐富、更多姿多彩，同時增進了各位員工之間的友誼。公司時時刻刻都關(guān)心著我們的生活，關(guān)心我們的健康，為我們安排了體檢，為我們統(tǒng)一購買預防感冒的藥物，還安排食堂為我們煲涼茶等等，使大家覺得公司就象一個溫暖的大家庭。

一切的一切，都是與公司決策層的英明領(lǐng)導和全體員工的通力合作分不開的，在此，謹代表全體員工感謝總經(jīng)理__及各位經(jīng)理，感謝公司。

最后祝各位同事新年快樂，身體健康

公司董事長年會致辭總結(jié)發(fā)言2尊敬的各位領(lǐng)導、各位來賓、親愛的同事們：

大家上午好!

今天我們大家在此歡聚一堂，有幸作為公司的優(yōu)秀員工代表上臺發(fā)言，我感到無尚光榮和自豪。在這里，我代表所有優(yōu)秀員工向大家表示感謝，感謝領(lǐng)導的厚愛，感謝同事們的支持。

我來到公司工作已經(jīng)有__年了，在這__年里，我明顯感受到了公司的發(fā)展，也感覺到了自身的成長。記得剛踏入公司時，我還是個剛畢業(yè)的學生，沒有任何的經(jīng)驗，這幾年來，多虧了領(lǐng)導的悉心教育和提拔，讓我有更多的發(fā)揮平臺;也多虧了同事們的支持與幫助，使我在學習到專業(yè)知識的同時，也提升了與人相處溝通的能力。

過去的__年里，我并沒有為公司做出了不起的貢獻，也沒有特別值得炫耀的成績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己的努力盡心盡力的去完成每一次任務(wù)。今年，在領(lǐng)導的充分信任和厚愛下，我被派往__負責外協(xié)加工項目，雖然外加工點工作環(huán)境惡劣，生活條件艱苦，但是，在那份責任心的推動下，我調(diào)整了自己的心態(tài)，堅定了自己的方向，把這種落差當成鍛煉自己的契機，把生活環(huán)境上吃的這一點苦當成是對自己的磨礪和人生財富。

今天，我的這份付出得到了公司的認可，我感到無比榮幸。我想公司這次評優(yōu)活動也再次向每位員工傳達與說明了，只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報的道理。我也堅信，今后的工作將會越來越好。

過去的成績已成為過去，20__年才是我們奮發(fā)圖強的一年，我們面臨的新形勢既充滿挑戰(zhàn)，更催人奮進，在以后的工作中，我將更加嚴格要求自己，將這份榮譽化為我今后工作動力，揚長避短，用更加優(yōu)異的成績回報公司領(lǐng)導、同事的關(guān)心、支持和厚愛!

最后，我還是要感謝公司，是公司讓我從工作中收獲了那份財富與夢想;感謝領(lǐng)導，是你們讓我從工作中學會了思考與總結(jié)，感謝同事們，是大家讓我從工作中找到了朋友和關(guān)心!借此機會向大家拜個早年，祝愿大家在新的一年里身體健康，萬事如意!

謝謝大家!

公司董事長年會致辭總結(jié)發(fā)言3尊敬的各位領(lǐng)導，各位來賓，各位同仁：

大家下午好!

很高興今天能和大家共聚一堂，慶祝"騰飛20__年度__公司年終答謝會"順利舉行。如今公司的發(fā)展是有目共睹的，雖然公司成立時間不長，僅僅3年，但以目前的勢頭來看，我們這個集體已經(jīng)步入高速發(fā)展的軌道。發(fā)展相當迅速，公司能走到今天和在座的各位是密不可分的，由衷的感謝大家、俗話說，萬事開頭難。我們的創(chuàng)業(yè)也是如此，現(xiàn)場有不少老員工，作為公司發(fā)展的見證人，對當時艱苦創(chuàng)業(yè)的場景應(yīng)歷歷在目。簡陋的工作環(huán)境，艱苦的辦公條件就開始了為客戶服務(wù)的使命。在短短的時間發(fā)展到如此規(guī)模，表明我們是出類拔萃的、有目標、有信心的。

大家都知道，不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹。我們的今天來之不易。我們的發(fā)展也不是一帆風順的，經(jīng)歷了許多坎坷、挫折。面對困難的時候，大家堅持"專心、專注、專業(yè)"的企業(yè)宗旨。

在我加入公司的這段時間給我感觸最深的就是，不管遇到員工業(yè)務(wù)上手緩慢，還是管理經(jīng)驗不足，在公司上層的領(lǐng)導和職工的堅持努力下，我們都突破重重危機，走過來了，并且公司發(fā)展更好了，這讓我們每個人都明白了一個道理：沒有過不去的坎，沒有困難能阻擋我們。我們屬于這個時代，我們將擁有未來……

我很榮幸加入公司，并且和大家一起工作，我相信在以后與大家共同努力的同時，自己的各方面都會有所提高。我堅信：我們的發(fā)展是無限的;前途是光明的;職工是優(yōu)秀的。

最后，愿大家攜手共同撐起一片藍天。再次感謝在座的各位。

公司董事長年會致辭總結(jié)發(fā)言4尊敬的各位來賓、各位員工：

大家好!

值此新春佳節(jié)來臨之際，在這辭舊迎新的美好時刻，我謹代表公司董事會，向辛勤工作在各個崗位上的伙伴們及家屬致以節(jié)日的問候和新春的祝福!

20__年，是公司保持良好發(fā)展勢頭的一年，是市場拓展、隊伍建設(shè)取得驕人成績的一年，是__全體員工迎接挑戰(zhàn)、經(jīng)受考驗、努力克服困難、出色完成全年任務(wù)的一年。物流工程部高端體育用品商貿(mào)物流中心項目詳細藍圖獲批，各項工作緊鑼密鼓進行;化工外貿(mào)部，更是斗志昂揚，銷售額是直線上升，市場不斷開拓疆土;集團形象更是更具國際化色彩，寫字樓辦公面積翻倍，集團LOGO創(chuàng)新設(shè)計，更張揚大氣，而公司的宣傳CD、具有__特色的紙杯、小禮品等都在緊張籌備進行中;公司規(guī)模的擴大，離不開規(guī)范的管理，而今行政部也在進行籌備公司新的規(guī)章薪酬體系，更加人文和效率;高效率的工作是我們業(yè)績提升的保證，目前我們外貿(mào)部的遠景系統(tǒng)也是籌備運行……

細數(shù)過去一年的種種，作為集團的創(chuàng)始人，感謝所有員工的付出和努力，__今天這些成績的取得均飽含著公司全體員工的辛勤勞動和汗水，__的明天因你們而更加精彩輝煌!

過去的成績凝聚著公司全體員工的心血和汗水，未來的機遇和挑戰(zhàn)，需要我們繼續(xù)不懈努力地去面對。在這辭舊迎新之際，分享勝利喜悅的同時，還要清醒地認識到，在激烈的市場競爭環(huán)境中，化工農(nóng)藥企業(yè)依然面對廣泛的機遇和嚴峻的挑戰(zhàn)，物流房地產(chǎn)項目更是任重道遠，我們必須抓住新的機遇，迎接新的挑戰(zhàn)，以高度的責任感和使命感推進我們公司持續(xù)發(fā)展。

新的一年開啟了新的歷程，托舉著新的希望，承載著新的夢想。讓我們__全體同仁共同努力，以百倍的激-情、誠實的勞動，同心協(xié)心，共創(chuàng)佳績，沒有什么能阻擋，沒有什么能動搖，我們滿懷信心，開足馬力，奔向更加輝煌的新的一年!

最后，再次感謝大家為__的付出和努力，祝大家新春愉快，工作順利，身體健康，合家幸福，萬事如意!給大家拜個早年了!

謝謝!

公司董事長年會致辭總結(jié)發(fā)言5各位領(lǐng)導、各位同事：

大家好!轉(zhuǎn)眼間，__年又過去了，首先共同慶祝__年新一年度的到來。值此佳節(jié)之際，我代表領(lǐng)導班子，向全體員工和一直支持我們的新老朋友們，致以新年的問候和祝福，祝愿大家在新的一年里，身體健康，工作順利，萬事如意!

這一年，是公司在各方面不斷完善、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在這一年里，我們各位員工都能融洽相處。工作上我們互相幫助、互相指點、共同探討，愉快地開展了一項又一項的工作。

這一年，公司在創(chuàng)業(yè)階段，面臨困難重重，但是我們所有的員工能夠緊緊的抱在一起，我們曾一起加班，財務(wù)部加班結(jié)數(shù)，辦公室加班簽合同，而銷售部則加班為客戶辦理定購手續(xù)。與此同時，各位經(jīng)理也陪伴著我們，同大家一起加班，一起吃飯，直到我們完成工作為止。那一刻是多么的溫磬。

我們堅持我們自己的理想及信念，用我們的堅強毅力，取得了一個豐收的__年，我們超額完成了年度計劃，為公司打開了市場大門，這就是我們的勝利，我為全體員工感到自豪，并向所有支持和配合我們的朋友們致以最崇高的敬意!

這一年里，公司組織過燒烤、戶外生存挑戰(zhàn)野炊、男、女藍球聯(lián)誼賽等文娛活動，公司還舉辦了英語培訓班，激發(fā)了各位員工學習外語的興趣，為各位員提高自身素質(zhì)創(chuàng)造了機會。通過這些活動的開展，使我們各位員工的生活變得更豐富、更多姿多彩，同時增進了各位員工之間的友誼。公司時時刻刻都關(guān)心著我們的生活，關(guān)心我們的健康，為我們安排了體檢，為我們統(tǒng)一購買預防感冒的藥物，還安排食堂為我們煲涼茶等等，使大家覺得公司就像一個溫暖的大家庭。

一切的一切，都是與公司決策層的英明領(lǐng)導和全體員工的通力合作分不開的，在此，謹代表全體員工感謝總經(jīng)理及各位經(jīng)理，感謝公司。

__年，新的一年，新的氣象，還有一個新的征程。我們的未來是光明的，是喜人的。春敲起了戰(zhàn)鼓，年吹響了號角!我們把愿望寫在今天，聽事業(yè)的口哨響起，和祖國一起在明天的跑道上沖次!不管汗能流多少，也不怕血可灑許多，我們在今天銘刻下人生的理想，并為此奮斗到底!

最后祝各位同事新年快樂，身體健康!

公司董事長年會致辭總結(jié)發(fā)言6各位嘉賓，各位員工，大家好!

我總覺得時間過的很快，上次年會我站在這里向大家講話的情景好像還沒過去多久，就又是一年春節(jié)了。那么首先，我向在座的各位送上由衷的祝福和感謝。

__年對我們僑泰而言是很重要的一年。這一年里，我們的門店數(shù)增加到了20家，公司規(guī)模也擴展到了280人。這一串數(shù)字讓我很欣慰，僑泰成立短短幾年就能有今天的成績，和在座各位的辛勤工作分不開，僑泰的成長和發(fā)展是大家一起創(chuàng)造的。所以，我要在這里說一聲，謝謝大家，僑泰能有你們，我覺得很自豪。

__年，我們有了長足的進步，那么__年，目標又在哪里?我們都知道房產(chǎn)中介的競爭越來越激烈，外資品牌也在不斷介入，怎樣順時而動、因機而發(fā)，是大家在__年肩負的職責。挑戰(zhàn)是必然的，但是我們的機會更大!

我始終認為，做房屋中介很有挑戰(zhàn)性，我們面前的市場很大，關(guān)鍵在于怎樣把握。在__年，公司目標還要增加10到15家直營分行。這應(yīng)該不是一個夢想，在座的各位既然加入了僑泰大家庭，我就希望大家能夠同心同德、齊心協(xié)力，共同把它變成現(xiàn)實。相信只要我們堅持誠信待客、堅持務(wù)實勤奮，就一定能夠成功。

我對僑泰的未來充滿了信心，我對在座的各位更有信心!僑泰提供了一個大舞臺，而我相信你們的努力能讓這里更精彩，每一份付出都會得到回報。我期待我們共同的僑泰事業(yè)能在__年步上一個新的臺階，而你們也能為自己創(chuàng)造一個更好的明天。讓我們一起把僑泰房產(chǎn)做得更大、更強，進入中介市場前三名。

最后，我祝愿大家，春節(jié)愉快、萬事如意!

謝謝各位!

公司董事長年會致辭總結(jié)發(fā)言7各位來賓、各位同仁：

大家晚上好!

非常高興又一次在這團圓、喜慶和開心的場合當中與大家歡聚一堂，共賀新春。時間過得飛快，我們已悄然告別了成績斐然的20__年，迎來了充滿希望的20__年。過去的一年，是公司發(fā)展歷史最令人鼓舞、令人振奮的一年，也是我們在座各位創(chuàng)造歷史、書寫歷史的一年。在全體同仁的共同努力下，__公司在渠道銷售、終端銷售、產(chǎn)品整合、生產(chǎn)制造、電子商務(wù)、倉儲物流、售后服務(wù)、團隊建設(shè)等方面取得了一系列振奮人心的業(yè)績，所有成績的取得都凝聚著在座各位員工的心血和汗水，是全體員工同心協(xié)力、無私奉獻、團結(jié)拼搏的成果。在這里我要感謝大家一年來的辛勤付出和努力，感謝大家的支持。

20__年的成績已經(jīng)成為了歷史，展望20__年，圍繞品牌打造、渠道升級、產(chǎn)品優(yōu)化、效率提升、服務(wù)到位、團隊開發(fā)等方面的工作，我們的任務(wù)更加艱巨，但與此同時，我們的隊伍也更加壯大了，未來我們的力量一定會更強。希望所有公司的同仁能夠卸下歷史的成績和壓力，攜手共進，在新的一年不斷跨越，再創(chuàng)新的歷史。戰(zhàn)略決定方向，細節(jié)決定成敗，20__年我們將繼續(xù)完善質(zhì)量管控，品牌建設(shè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，加強產(chǎn)、供、銷等方面的管理，為客戶提供多方面、多渠道的服務(wù)，通過各部門通力合作，穩(wěn)步實現(xiàn)共贏。

公司要持續(xù)發(fā)展，需要我們每個人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德，創(chuàng)新進取。對于每位員工，我主要強調(diào)三方面的內(nèi)容，希望大家能夠凝聚力量，全力以赴，共鑄我們輝煌的未來。

一、聯(lián)袂發(fā)展，合作雙贏

對于我們來說真正的贏是雙贏，這里包括三層意思：

1.公司與客戶的雙贏，即通過實現(xiàn)顧客的價值來實現(xiàn)公司的利益。

一方面要提升__公司的產(chǎn)品整合能力，完善供應(yīng)商管理，優(yōu)化電子商務(wù)平臺和倉儲物流管理，提供客戶更專業(yè)的一站式采購服務(wù);另一方面要開展__產(chǎn)品的生產(chǎn)制造項目，提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，提升__產(chǎn)品的市場占有率。

2.公司與員工的雙贏，通過建立行之有效的人才培養(yǎng)體系，推動公司的發(fā)展。

通過每一位員工的努力，凝聚團隊的力量，保證日常各項工作的順利開展，從而更好的推動__公司的發(fā)展歷程。同時，公司將在20__年著力企業(yè)文化的建設(shè)，把__公司的文化理念，與__公司的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，促使企業(yè)理念真正落實到企業(yè)的經(jīng)營與管理之中。

3.公司與社會的雙贏，通過投身社會公益事業(yè)，提供就業(yè)機會，樹立__公司良好的社會形象，為社會的發(fā)展做貢獻。

二、和衷共濟，攜手共贏

一個前進的時代，總有一種奮發(fā)向上的精神;一個發(fā)展的企業(yè)，總有一種積極進取的意志，__公司在20__年要全力打造一支專業(yè)、有凝聚力、敢于創(chuàng)新的團隊，著重培養(yǎng)團隊精神，提升公司的團結(jié)度。在分工越來越精細的現(xiàn)代社會，即便是最復合型的人才也不能一個人做完所有的事情，也不能改變整個團隊的工作表現(xiàn)，一個專業(yè)的團隊也不會是一兩個員工就能扭轉(zhuǎn)乾坤。只有樹立大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神，在尊重個人的興趣和成就的前提下，協(xié)同合作，通過合適的組織形態(tài)將每個人安排至合適的崗位，充分發(fā)揮集體的潛能，才能形成強大的合力，提升效率，產(chǎn)生戰(zhàn)勝一切困難的強大動力。天時地利不如人和，只有同事之間的關(guān)系融洽相處，我們工作起來才會更舒心，每天才會過得更有意義。當工作是一種樂趣時，生活是一種享受;而當工作是一項義務(wù)時，生活就成為苦役，同事之間若有良好的關(guān)系，將有利于大家的工作和生活。

篇5

二、內(nèi)容豐富

“興趣是最好的老師”此話不僅適用于學生，同樣也適用于教師，本著務(wù)實原則，培訓的內(nèi)容貼近老師們的實際，從老師們的需要出發(fā)，很大程度上提高了學習的效果和質(zhì)量。

茅校長特地為老師們選購了《教師禮儀》這本書，并在會議上系統(tǒng)、簡單地加以介紹，并結(jié)合實例引導大家學習了教師與家長的溝通禮儀、同事共處禮儀以及簡單的社交禮儀。此書引起了我的極大興趣與感觸——原來這么一些小小的地方還存在這么深的禮儀知識，平時太不注意了！下午的自學時間，我一口氣讀完了此書，它主要包括章內(nèi)容：教師的個人形象、教師的服飾、教師的語言、師生關(guān)系禮儀、教師與家長溝通禮儀、同事共處禮儀、集會禮儀、社會交往禮儀。這么多的禮儀首先要記住，才能在實況中加以應(yīng)用并逐漸內(nèi)化成自己的素質(zhì)以提高自身的修養(yǎng)。

篇6

目前無領(lǐng)導小組討論這一技術(shù)僅僅被局限在社會選拔人才的應(yīng)用上，并沒有被滲透進對大學校園學生干部的選拔當中去。本研究嘗試在大學班干部選拔工作中應(yīng)用無領(lǐng)導小組討論作為主要測評技術(shù)，研究無領(lǐng)導小組討論在班干部競聘上崗工作中的應(yīng)用效果并提出改進設(shè)想，為高校學生干部選拔的實施提供參考。

1 實施過程

1.1 研究對象

本研究主要以沈陽工業(yè)大學2016級不同專業(yè)班級的14名新生為研究對象。學歷情況是：大專3名，占21.4%；本科11名，占78.6%。

1.2 測評要素

根據(jù)高校班級干部各崗位要求和勝任能力特征，自主設(shè)計無領(lǐng)導小組討論的測評要素、評分要點和評分等級，具體見表1。根據(jù)結(jié)構(gòu)化面試的要求，考官事先討論商定每個測評要素在面試總分中的權(quán)重，并嚴格按照評分表打分。

觀察要點表達順暢；條理清晰，觀點鮮明，有理有據(jù)；發(fā)言積極主動，能把握好發(fā)言的時機；懂得運用策略說服他人。分析問題全面、透徹；準確分析他人的觀點及陳述自己的立場，有獨特的見解和主張；能準確歸納各種不同的觀點，并從中提煉出有價值的意見。能組織小組討論的開展，把握討論進程；調(diào)和緊張氣氛，平息爭議，協(xié)調(diào)小組內(nèi)的分歧。顧大局，具有團隊服務(wù)意識，推動小組統(tǒng)一觀點的形成。

1.3 研究方法

本次無領(lǐng)導小組討論分為2個小組，共對14名競聘者進行面試。整個測試時間約為60分鐘，測試程序分為考官讀題階段、準備階段、獨立發(fā)言階段、交叉討論階段和總結(jié)匯報階段5個環(huán)節(jié)。考官由6名輔導員老師組成，先由考官讀一遍考試材料，然后給應(yīng)聘者5分鐘準備時間，在這段時間里應(yīng)聘者可以在紙上寫出自己的觀點和要闡述的理由。在獨立發(fā)言階段，每位應(yīng)聘者必須發(fā)表自己的觀點和答案，時間不能超過2分鐘，再進入交叉討論階段，每個人的發(fā)言次數(shù)不受限制，時間控制在40分鐘內(nèi)，最后形成一致性意見。總結(jié)匯報階段團隊推舉出一名代表做總結(jié)發(fā)言。

2 效果分析

2.1 考察評分者之間評分的一致性

考察多名評分者在同一小?M內(nèi)評分的一致性水平一般是看其評分者信度。[2]本文采用肯德爾和諧系數(shù)W作為衡量指標，通過比較W系數(shù)值的大小對評分者就四項測評要素的評分一致性進行考察。

表2的數(shù)據(jù)表明，四項測評維度的評分者信度指標W系數(shù)值范圍均在0.64-0.86，P

2.2 對無領(lǐng)導小組討論的有效性分析

無領(lǐng)導小組討論測評技術(shù)的校標采用應(yīng)聘者在一段時間內(nèi)民主測評數(shù)據(jù)、工作成績評定及應(yīng)聘者對無領(lǐng)導小組討論測評態(tài)度調(diào)查等數(shù)據(jù)。用這些業(yè)績數(shù)據(jù)與當初測試結(jié)果的符合程度作為有效性檢驗的依據(jù)。

2.2.1 民主測評、工作成績評定對無領(lǐng)導小組討論的有效性

本研究根據(jù)傳統(tǒng)評價選拔方法所得的考核成績（即14名被評價者在群眾評議和工作成績評定兩個方面的考核成績）進行了匯總，與無領(lǐng)導小組討論測評所得的結(jié)果進行對比，并對其進行了一致性分析，結(jié)果見表3。

根據(jù)表3數(shù)據(jù)分析，無領(lǐng)導小組討論方法所得成績結(jié)果與群眾評議和工作成績評定兩個方面的考核成績的肯德爾和諧系數(shù)W為0.83，P

2.2.2 從應(yīng)聘者態(tài)度調(diào)查結(jié)果分析無領(lǐng)導小組討論的有效性

采用調(diào)查問卷形式對應(yīng)聘者對無領(lǐng)導小組討論有效性的態(tài)度、對自己評定結(jié)果的準確度評價和對是否正確呈現(xiàn)自己的評價三個方面進行分析，數(shù)據(jù)見表4。

通過應(yīng)聘者對無領(lǐng)導小組討論測評方法的主觀判斷，在一定程度上說明了無領(lǐng)導小組討論的有效性。數(shù)據(jù)顯示無領(lǐng)導小組討論方法的效果得到了使用者的認可，說明無領(lǐng)導小組討論具有良好的信效度。

3 無領(lǐng)導小組討論在學生干部選拔中有效運用的建議

3.1 無領(lǐng)導小組討論的特點及適用性

無領(lǐng)導小組討論是一種非常有效的人才測評方式，通常是在應(yīng)試者互動中，在平等的發(fā)揮機會的情況下，表現(xiàn)出應(yīng)試者多種能力要素和個性特質(zhì)，具有很強的人際互動性，包括上下級之間的縱向比較和競爭同一崗位的橫向比較。能測試出筆試和單一面試所不能檢測出的能力或者素質(zhì)，比如：敏感度、抗壓能力、團隊意識等方面。這些能力的體現(xiàn)都是需要參與人際互動，在與他人的溝通交往中體現(xiàn)出來的，所以無領(lǐng)導小組討論特別適用于選拔那些需要較強人際互動能力的崗位人員。[3]從這個視角看，大學班級干部作為老師與同學們間的溝通紐帶，需要經(jīng)常與同學和老師互動，因此無領(lǐng)導小組討論對于考察、選拔班級干部具有很大的優(yōu)勢。

3.2 合理劃分小組

由于班級干部的考察、選拔屬于內(nèi)部競聘，競聘者都是一個學校的學生，彼此之間比較熟悉，在討論過程中可能會出現(xiàn)刻板效應(yīng)和初步印象的影響，因此，應(yīng)當盡量將相對陌生競聘者安排在同一小組。無領(lǐng)導小組討論競聘者的表現(xiàn)受同組其他成員影響較大[4]，在不同小組中討論的氣氛和基調(diào)也大不相同，應(yīng)該盡量平衡小組內(nèi)和組間的差異。充分考慮多方面因素，合理劃分小組。

3.3 結(jié)合崗位設(shè)計評價指標，重視考官培訓

篇7

2.開展各種宣傳，提高質(zhì)量意識

在質(zhì)量月活動中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳質(zhì)量月活動的主題及活動內(nèi)容，普及質(zhì)量知識，加大宣傳力度，以提高員工的質(zhì)量意識，宣傳標語的形式開展質(zhì)量宣傳活動，營造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍。

3.加強培訓力度

在本“質(zhì)量月”活動中掀起了學習的，使員工樹立了質(zhì)量觀念，提高了員工的質(zhì)量意識。各車間通過各種形式，開展對員工的質(zhì)量培訓。機加車間：對操作工進行言傳身教方式的操作培訓，要求工人加強自檢，嚴格控制零件質(zhì)量;對全車間員工進行了量具使用的培訓。結(jié)構(gòu)車間：堅持定期會議，提高員工的質(zhì)量意識，每天生產(chǎn)結(jié)束后，質(zhì)檢員對當天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進行總結(jié)，并定期在車間以予公示;使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀。輕鋼車間：加強了職工的圖紙識別培訓，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓。

4. 嚴格控制生產(chǎn)過程質(zhì)量

為了有效的實現(xiàn)過程質(zhì)量控制，各車間員工提高自檢能力，生產(chǎn)過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照公司內(nèi)控標準嚴格執(zhí)行，并詳細做好記錄。各車間主任嚴格管理各車間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。

5.召開質(zhì)量月座談會

XX年9月28日，公司開展了管理人員的“質(zhì)量月”座談會，對于質(zhì)量月活動，全體管理人員都深有感觸，達成共識：質(zhì)量月使公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高，加強了員工的管理，提高了質(zhì)量意識和員工素質(zhì)，但必須堅持，常抓不懈。部分管理人發(fā)言，也指出了質(zhì)量月活動中很多需要解決的問題，還沒有完全徹底的解決，需要不斷地努力。蘇總最后總結(jié)發(fā)言，指出質(zhì)量月的開展，提高了員工的質(zhì)量意識，收到一定效果，并且要堅持;通過質(zhì)量月活動，產(chǎn)品返修率明顯下降，但也不可回避的出現(xiàn)了一定的質(zhì)量問題，需要管理人員和員工繼續(xù)改善，進一步提高了質(zhì)量意識。

篇8

篇9

隨著多媒體信息技術(shù)的發(fā)展，語音、視頻、數(shù)據(jù)融為1體，這項技術(shù)在工作中得到廣泛應(yīng)用。氣象部門將這種技術(shù)加以改進，推廣至全國各個氣象部門，中國氣象局召開視頻會議，省、市、縣氣象局既可通過PCVSAT衛(wèi)星多媒體廣播系統(tǒng)接收語音和視頻，也可以通過建立在寬帶網(wǎng)基礎(chǔ)上的視頻會議系統(tǒng)進行接收；省氣象局召開視頻會議，市、縣氣象局通過建立在2Mbps 的SDH數(shù)字專網(wǎng)上的萬事通視頻會議系統(tǒng)接收會議；每天省局和市局進行天氣會商，參會的每個成員都可以發(fā)言，并發(fā)送相關(guān)天氣圖供參會人員參考。

1 系統(tǒng)簡介

1。1覆蓋范圍

視頻會議系統(tǒng)在各級氣象部門中日益普及，應(yīng)用范圍和深度也逐步提高。可視化遠程會議所涉及的范圍，可以說遍布華夏大地。由國家氣象局發(fā)起，各個省、市、縣的氣象人員都可以參加。也可以由各個省氣象局自行組織，參會人員為市、縣氣象局的有關(guān)人員。也可以由各個市氣象局組織，與縣氣象局的人員開會。

1。2傳輸線路

目前所使用的通訊線路有兩種：寬帶網(wǎng)和衛(wèi)星通訊網(wǎng)。國家氣象局和省氣象局之間通過6Mbps的SDH數(shù)字專網(wǎng)進行通訊，省氣象局和市氣象局、市氣象局和縣氣象局都通過2Mbps 的SDH數(shù)字專網(wǎng)進行通訊。衛(wèi)星通訊網(wǎng)包括衛(wèi)星數(shù)據(jù)網(wǎng)、衛(wèi)星話音網(wǎng)和PCVSAT單向數(shù)據(jù)廣播系統(tǒng)，在此我們使用其中的PCVSAT衛(wèi)星多媒體廣播系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用PC插卡式衛(wèi)星數(shù)據(jù)接收機作為終端設(shè)備，將PC機變成了VSAT終端，從而實現(xiàn)了VSAT通信系統(tǒng)面向網(wǎng)絡(luò)和多媒體的無縫聯(lián)接。

1。3系統(tǒng)功能

可視化遠程會商系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和圖像傳送功能是傳統(tǒng)會議不可取代的。它結(jié)合了電話會議和網(wǎng)絡(luò)會議的方便快捷，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)語音和視頻相互交流，不但可以節(jié)省大量成本，而且可以提高工作效率。該系統(tǒng)同時結(jié)合了網(wǎng)絡(luò)會議系統(tǒng)所需要的全部功能，使可視化遠程會商管理方便、文件傳送便捷。

參加會議的各個會場間可進行實時視頻、音頻交互通訊。由主持會議的會場決定發(fā)言會場，發(fā)言會場在發(fā)言時，所有參見會議的會場都可以看到發(fā)言會場所發(fā)送的視頻，可以聽到發(fā)言會場的音頻信息。每個會場在本端既可以看到兩個畫面，即本地會場畫面和遠端會場畫面，也可以只看1個畫面，在本地會場畫面和遠端會場畫面之間進行切換。

可視化遠程會商系統(tǒng)還可以傳輸數(shù)據(jù)，會議過程中發(fā)言會場可以發(fā)送Word、Excel、Powerpoint、圖形圖像等電子文檔，任何1個分會場都可以接收到。該系統(tǒng)還具有資源共享功能，將局域網(wǎng)上的文件發(fā)送出去或下載到本地。

2 應(yīng)用情況

隨著中國氣象系統(tǒng)信息化建設(shè)的發(fā)展，視頻會議系統(tǒng)在氣象系統(tǒng)中得到廣泛應(yīng)用，除了基本的遠程會議外，在遠程可視天氣會商中也得到了越來越多的應(yīng)用，通過視頻會議系統(tǒng)各級預報員之間可以進行充分、及時的交流，天氣預報的時效性和準確性都有了提高。

2。1天氣會商

每天早上9：20省氣象臺和市氣象臺進行天氣會商，省氣象臺的主班主持會議，呼叫所有參會人員，參會人員聽到呼叫進行應(yīng)答，確保參會人員到齊后，首先發(fā)送有關(guān)天氣會商的資料，包括天氣趨勢圖、衛(wèi)星云圖和word文件等，然后結(jié)合天氣圖介紹天氣趨勢，最后得出預報結(jié)論。省氣象臺的主班發(fā)言完畢后，由各個市氣象臺的主班輪流發(fā)言，說出自己的預報理由并得出預報結(jié)論。最后由省氣象臺的首席預報員進行總結(jié)發(fā)言，有不同意見的進行訂正，提高預報的準確性。每逢復雜天氣過程，隨時可以進行會商，1旦確定為災(zāi)害性天氣，及時告知廣大群眾及有關(guān)領(lǐng)導和新聞單位，盡量減少災(zāi)害性天氣所造成的損失。如4月1日預報出當天晚上至次日白天氣溫下降8℃左右，4月2日晚上至4月3日白天氣溫繼續(xù)下降10℃左右，有霜凍。預報員及時將這1預報結(jié)論告知有關(guān)領(lǐng)導和新聞單位，廣大群眾采取有效措施，減少了災(zāi)害性天氣所帶來的各種損失。

2。2視頻會議

氣象部門召開“2007年全國氣象業(yè)務(wù)汛前檢查電視電話會議”，由國家氣象局主持會議，會議覆蓋范圍涉及各省（區(qū)）、市、縣氣象局，會議覆蓋范圍廣，參加人員多，各省（區(qū)）、市、縣氣象局的參會人員坐在各自的會議室，就可以看到、聽到會議實況，使會議內(nèi)容及時、準確傳達給相關(guān)人員。

省財政廳利用氣象局現(xiàn)有設(shè)備、線路、系統(tǒng)召開“山西省‘財政支農(nóng)資金管理年’活動視頻會議”，財政廳相關(guān)領(lǐng)導、省農(nóng)口部門財務(wù)處負責同志、各市縣財政局分管領(lǐng)導參加會議。省財政廳有關(guān)參會人員在省氣象局會議室，市財政局的參會人員在市氣象局的會議室，縣財政局的參會人員在縣氣象局的會議室，所有參會人員就近開會，省去旅途勞頓，節(jié)省時間，節(jié)約開資，提高工作效率。

利用該系統(tǒng)還可以進行教育培訓，坐在自己的會議室里可以聽到老師講課，可以看到具體的操作過程，與工作相關(guān)的新知識、新技術(shù)及時得到更新。

3 系統(tǒng)維護

召開視頻會議過程中，出現(xiàn)畫面馬賽克現(xiàn)象，聲音卡可、回音大、嘯叫等現(xiàn)象，現(xiàn)將處理過程介紹給大家，與大家共同分享。

音頻輸入處進行設(shè)置：打開萬視通（WST）視頻會議系統(tǒng)客戶端程序，出現(xiàn)登錄對話框，將該對話框關(guān)閉，點擊系統(tǒng)的“設(shè)置”菜單，選擇“系統(tǒng)設(shè)置”，在“發(fā)送設(shè)置”中選中“啟用靜音檢測（噪音過濾）”，對噪音進行過濾。在“接收設(shè)置”中不要選中“自動打開所有用戶接收窗口”，默認情況下，自動打開六個用戶接收窗口，打開用戶窗口過多，傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量加大，影響音頻和視頻效果，使聲音斷續(xù)、卡可，畫面出現(xiàn)馬賽克現(xiàn)象，動畫起來。“輸入音量”中選擇麥克風，點擊“高級 ”，進入“麥克風的高級控制”，在“其他控制”中取消“1 Mic Boost(1)”，即取消對麥克風的加強功能，消除回音。

畫面馬賽克現(xiàn)象：可以將傳輸畫面的采樣大小設(shè)置小1些，使得傳輸畫面的字節(jié)流減少，通訊線路中的傳輸量減少，解除畫面馬賽克現(xiàn)象。同時聲音效果也會好些。

聲音卡可：將采樣頻率設(shè)置小1些，由5幀/秒改為2幀/秒，可以解決聲音卡可想象。出現(xiàn)嘯叫有可能是地線接觸不好，回音大1般情況是喇叭與麥克風距離過近，或麥克風質(zhì)量差1些。

篇10

二、活動目的 

交流班主任在班級管理工作中的經(jīng)驗和收獲，探討班主任工作在新形勢下的途徑、方法和意義，解決班主任在工作中的難題和困惑，給班主任搭建交流展示的平臺，形成在班集體建設(shè)和學生思想道德建設(shè)過程中的有益經(jīng)驗，創(chuàng)建學校德育工作的新局面，為學校的可持續(xù)發(fā)展奠定德育教育基礎(chǔ)。 

三、活動主題 

學習先進、分享所得、解決所惑

四、活動要求：

1、每期一個主題，每位班主任可以用日常工作中體會最深的某一個方面為例，圍繞主題，圍繞學生成長展開交流，論述觀點。

2、要求切入點小，事例具體，觀點鮮明，可操作性強。

3、每期沙龍主持人負責策劃、組織、主持、記載和宣傳。主持人由班主任輪流擔任（按年級組確定主持人，組成工作團隊分工合作共同完成，第一期的主持人為XXX，團隊成員有XXXXXXX）。

五、活動過程 

1、問題聚焦。提前收集各班在主題方面的問題、案列，歸納整理、展示。（第一期的主題是：如何與家長有效的溝通。問題、案列由XXXX負責收集，由XXX制作視頻或PPT課件、XXX照相攝像、XXX負責宣傳報道。）

2、經(jīng)驗分享。每期沙龍確定3名中心發(fā)言人，交流分享班級管理好的經(jīng)驗、方法或者教育學生的成功案例。時間控制在5-10分鐘。（第一期的中心發(fā)言人為XXXX、XXX、XXXX，由XXXX負責協(xié)調(diào)。） 

3、案列分析。就具體的案例進行解析，引導這一類問題的正確思路，形成解決這類問題的策略。（第一期由XXX負責。）

4、問題研討。班主任提出其他方面的問題，大家一起討論幫忙來解決，解決不了的確立為下一期的主題。

5、趣味游戲（穿插其中）。讓大家在輕松愉悅的氛圍中交流、成長。（第一期由XXX負責）

6、校領(lǐng)導做總結(jié)發(fā)言。 

六、參加對象： 

1、交流人員：22位班主任。

2、參與人員：校委會人員和教師（自愿）。   

七、活動時間：      

第一期時間為10月11日下午一二兩節(jié)課

八、活動地點： 

小會議室 

九、組織領(lǐng)導： 

組  長：XXXX

副組長：XXXX 

成  員：XXXXXXXX各班班主任

十、安排表

炎帝學校小學部班主任培訓計劃暨沙龍活動安排表

期次

主題

時間

主持團隊

第一期

有效溝通

10月10日

六年級

第二期

自主管理

12月5日

五年級

第三期

班級敘事

1月12

四年級

第四期

締造完美教室

3月13日

三年級

第五期

班級文化建設(shè)

4月24日

二年級

第六期

篇11

一 無領(lǐng)導小組討論概述

無領(lǐng)導小組討論，即Leadless Group Discussion（LGD），是一種常用的群體面試方式，通常采用情景模擬、主題討論等形式對測評對象進行集體面試。在測評過程中，五至八名地位平等的測評對象組成團隊，不指定團隊領(lǐng)導，觀察測評對象對某一案例或話題展開討論的實際表現(xiàn)，檢驗和評價測評對象綜合素質(zhì)的過程。在討論過程中，團隊內(nèi)部自主安排和組織，在一定時間內(nèi)進行討論，產(chǎn)生團隊領(lǐng)導并得出統(tǒng)一結(jié)論。采用無領(lǐng)導小組討論進行集體面試，能容易觀察和發(fā)現(xiàn)測評對象的組織協(xié)調(diào)能力、語言表達能力、人際關(guān)系處理能力等各方面人格要素，能有效填補筆試測評對測評對象的認識空白，綜合評價測評對象的能力，從中選擇最合適的人選。

無領(lǐng)導小組討論作為一種人才測評、選拔的重要工具，已得到社會廣泛的認識和重視，各學科領(lǐng)域根據(jù)各自需求，針對性地開發(fā)和應(yīng)用。在人力資源管理工作中，從新員工的招聘面試到老員工的績效考核，無領(lǐng)導小組討論備受青睞。如今的高校課堂教育中，無領(lǐng)導小組討論也得以引進，在提高教學效果，活躍課堂氣氛，完善教學效果評估體系等方面發(fā)揮著重要作用。無領(lǐng)導小組討論在學生干部選拔過程中發(fā)揮的重要作用也不言而喻。它能夠幫助測評人員更科學、更全面地認識和甄別人才；能夠針對崗位需求靈活設(shè)計討論題目和方式，目標明確；能幫助測評人員量化測量數(shù)據(jù)；也能在討論過程中使參與人員得到培訓。

二 無領(lǐng)導小組討論開展流程

1.準備階段

在學生干部選拔過程中，測評者應(yīng)當根據(jù)崗位需要，設(shè)計選拔流程。一般包含筆試、面試、無領(lǐng)導小組討論等多個環(huán)節(jié)。不同環(huán)節(jié)的測評重點均有不同，因此，在開始選拔前應(yīng)當對崗位勝任力進行分析，確定崗位的主要要求和測評目標。這是開展有效測評的前提。

第一，確定測評要素及目標。根據(jù)崗位工作說明確認無領(lǐng)導小組討論的要素。以“導生”一職為例，需要通過筆試、面試、無領(lǐng)導小組討論三種方式結(jié)合進行測評，其中無領(lǐng)導小組討論測評的主要要素為團隊合作精神、團隊組建與領(lǐng)導能力、溝通協(xié)調(diào)能力和危機問題的判斷處理能力。

第二，設(shè)計合適題目。一套合適的題目是整個無領(lǐng)導小組討論的關(guān)鍵。無領(lǐng)導小組討論對于題目的選定有著嚴格的要求。以“導生”一職為例，選擇的題目為“請從同學、導生、導師、輔導員、父母、教官、學校領(lǐng)導中選出三種最具影響力的身份，小組討論并得出統(tǒng)一結(jié)果，最后派一名代表闡釋討論結(jié)果并說明理由，討論時間為15分鐘。”此題目屬于多項選擇問題，讓測評對象在7種備選答案中選擇有效的幾種答案并進行排序，主要考察測評對象的問題分析能力，通過意見沖突的解決討論來觀察和評價測評對象的團隊合作精神、溝通能力和團隊組建與領(lǐng)導能力。

第三，選定和培訓測評人員。與企業(yè)招聘不同，學校學生干部選拔的測評者的選擇具有一定的局限性。根據(jù)競選崗位的設(shè)置和學校教學支持，測評人員可以選擇學生工作專職指導老師、輔導員、前任主要學生干部以及相關(guān)專業(yè)專家教師。

在進行測評前，應(yīng)對測評小組成員進行統(tǒng)一的培訓。明確測評的目的：讓參與測評工作的成員了解本次測評工作的重要性，為公平公正地作出測評評估做好準備。分析測評要素：部分人員可能對崗位了解不多，因此應(yīng)當在測評前向測評小組成員詳細描述競選崗位的工作性質(zhì)和日常事務(wù)，講解本次無領(lǐng)導小組討論的重要考察因素，幫助測評小組成員有針對性地觀察討論過程。統(tǒng)一評分標準：制定印發(fā)統(tǒng)一的評分標準和評分表，指導測評小組成員熟悉使用統(tǒng)一的評分表格，保障測評的評分標準一致性。

2.實施階段

第一，安排合適的測評環(huán)境。為保障無領(lǐng)導小組討論不受外界干擾，避免小組間討論的沖突，應(yīng)適當安排獨立的討論空間。確認地點后提前通知參與測評的所有測評者和測評對象，要求準時到場。討論前適當進行簡單布置，安排測評對象座位擺放和測評觀察者的坐席。一般情況下，討論區(qū)以半圓和圓形環(huán)繞而坐為宜，測評觀察者區(qū)域距離討論區(qū)保持適當距離，不宜太近或太遠，保障討論區(qū)域不受影響且能全面觀察討論區(qū)域。

第二，宣布題目與要求，開始討論。測評現(xiàn)場由主要主持人進行測評流程指引；闡述測評的意義和要求，調(diào)動測評對象的緊張感和積極性；宣布題目和討論要求，開始討論。注意：討論期間，測評者只觀察并記錄測評對象的表現(xiàn)，不對討論過程作指導和評價。

第三，評分與總結(jié)。討論結(jié)束后，主持人引導討論小組總結(jié)發(fā)言。小組代表發(fā)言完畢，主持人針對本次測評過程作簡單地總結(jié)和分析交流。與傳統(tǒng)企業(yè)招聘面試不同，在校學生干部選拔過程建議加入主持人總結(jié)分析環(huán)節(jié)，幫助學生在競選過程中了解自己表現(xiàn)，了解無領(lǐng)導小組討論的作用及意義，幫助學生在競選過程中總結(jié)經(jīng)驗取得進步，為以后的工作做鋪墊準備。

3.結(jié)果分析

無領(lǐng)導小組討論完畢后，召集測評者討論分析，了解測評者對討論過程的觀察結(jié)果，與測評數(shù)據(jù)進行對比，確定無領(lǐng)導小組討論環(huán)節(jié)得分。

篇12

一、黨校干部培訓開展案例教學法的好處

（一）符合黨校干部培訓的實際

黨校所培訓的學員主要是我們各個級別的黨政領(lǐng)導干部，他們來自于黨委和政府的各個部門，有著豐富的工作實踐經(jīng)歷和社會實踐經(jīng)驗。實際上這也成為他們在黨校接受培訓進一步提升自己的障礙。主要表現(xiàn)在學員對學習內(nèi)容的接受程度方面，學員在黨校接受培訓過程中必定會受自己已經(jīng)掌握的知識和自己的工作實踐經(jīng)驗的制約，因此，學員在接受培訓時如果授課教師所講的課能做到內(nèi)容豐富或信息量大，遠遠超出了學員自己所掌握的知識，學員就會認為老師講得對，講得好；否則他就會認為授課老師水平不行。這就給授課教師上課帶來很大的難度，因為黨校教師往往在學科理論上具有一定的優(yōu)勢，而實踐經(jīng)驗方面往往不足和欠缺，而實施案例教學這一教學方法正好可以彌補黨校教師在這方面的不足和欠缺，充分發(fā)揮學員在工作實踐和社會實踐方面的優(yōu)勢，實現(xiàn)教學相長。

（二）實現(xiàn)了授課的教師與學員的互動

案例教學實際上是學員是課堂的主體，授課教師只是起到輔助作用。開展案例討論這種教學方式，真正實現(xiàn)了教師與學員之間雙向互動。傳統(tǒng)的教學方法是教師講，學員聽，“滿堂灌”、“填鴨式”的教學方式。案例教學則是通過教師與學員的雙向互動，通過學員對案例的充分討論，然后教師對學員討論進行分析與總結(jié)，使學員在工作實踐中能有所借鑒。而案例教學則改變了過去單純依靠教師一個人的努力來滿足所有學員的需求，案例教學通過教師指導學員對案例進行討論，然后進行交流總結(jié)，從而做到互相啟發(fā)，共同提高，對工作有所啟發(fā)的目的。在學員討論的基礎(chǔ)上，授課教師再進行點評，突出教學重點。

（三）大大提升了教學的效果

和傳統(tǒng)的講授式教學方法相比，案例教學的最大特點在于：它將黨校培訓的原有的教學目的：知識的傳授為主轉(zhuǎn)向注重對學員能力的提升，從單純的知識灌輸變?yōu)榻處熍c學員雙向的交流，充分地調(diào)動授課教師與學員的互動，使得學員由被動地接受知識變成了主動學習，使課堂氣氛更加活躍，提高了學員的分析問題解決問題能力，極大地提升了教學效果。

二、黨校干部培訓案例教學實施的主要流程

（一）發(fā)放案例

這是案例討論的分析準備階段。選好案例材料后，由學校統(tǒng)一打印，開班時分發(fā)給學員。每個學員按照教學計劃的要求，做好課前預習，要熟悉案情，擬寫發(fā)言提綱。

（二）討論

把學員分成若干小組圍繞案例進行小組討論是案例教學中的重要環(huán)節(jié)，也是學員教學主體地位的重要體現(xiàn)。學員討論是案例教學最為重要的一個環(huán)節(jié)，在這個環(huán)節(jié)中，學員會努力通過自己所掌握的理論知識來解決案例所提出的實際問題。因此，授課教師在這一環(huán)節(jié)中必須時刻關(guān)注每一小組討論的情況，把握好學員討論的時間，對學員的發(fā)言（包括代表小組總結(jié)發(fā)言），要及時肯定；對學員討論中表現(xiàn)出來的問題要及時給予糾正。

（三）案例的點評

案例的點評是案例教學中教師對案例的討論的總結(jié)及其提升。因此，對案例的點評在案例教學中是必不可少的環(huán)節(jié)。案例點評環(huán)節(jié)一方面它實現(xiàn)了教師引導學員實現(xiàn)教學專題課的教學任務(wù)，另一方面由于學員有了案例討論的感性理解，學員會帶著案例討論中遇到的問題來聽老師對案例的點評，這樣就使學員的討論與教師的點評有機地結(jié)合起來，從而達到案例教學的真正目的。

三、實施案例教學需要注意的問題

（一）案例的編寫

案例是案例教學的核心部分，我們開展案例教學所編寫的案例應(yīng)該符合教學目的，應(yīng)該緊緊圍繞我們教學環(huán)節(jié)的設(shè)計。克利夫和懷特認為一個優(yōu)秀的案例應(yīng)當具有四個顯著特征：明確的、范圍廣泛的學習目標；信息含量大，引人入勝的案例說明；中肯的，有教育意義的問題；回答案例中提出的問題所需要的信息很容易就能獲得。根據(jù)黨校的教學實際，筆者認為在案例的編寫時一定要做到以下幾點。

1.典型性

用于案例教學的案例一定要做到具有典型性，所編寫案例應(yīng)該能夠反映一定的規(guī)律性，即案例所揭示的是一般現(xiàn)象和規(guī)律，而不是個別現(xiàn)象，個別情況。

2.要來源于實踐

案例教學所編寫的案例應(yīng)符合學員工作的實際，它應(yīng)該來自于我們現(xiàn)實生活中的真實存在的實際問題，應(yīng)該具有真實性和客觀性，它應(yīng)該是在真實案例的基礎(chǔ)上圍繞教學需要經(jīng)過適當加工而形成的，不能隨意主觀編造，隨意編造出來的案例對學員的培訓是沒有任何實際意義。

3.對學員有所啟發(fā)

編寫的案例一定要對學員實際工作要有所啟發(fā)，因此我們在案例設(shè)計時需要好好斟酌，尤其是在學員討論問題的教學環(huán)節(jié)，事先設(shè)計一些問題讓學員去討論和思考。設(shè)計的問題一定要是開放式問題，問題的答案不是從書本上直接能得到的，需要通過學員自己的討論、相互啟發(fā)中才能對提出的這些問題不斷明確起來。另外，編寫的案例還應(yīng)該與所培訓學員的實際工作要緊密聯(lián)系，這樣學員通過案例的討論才能使他們從案例的討論分析中吸取有價值的工作思路或是工作方法，真正對其實際工作有幫助。

4.篇幅適當

因為我們課堂教學要受教學時間的限制，一般一堂課教學時間只有兩個多小時，不可能讓學員花大量時間去討論案例，因此，所編寫的案例篇幅應(yīng)當不能太長，但案例篇幅也不能太短，如果案例太短了不能涵蓋案例分析的所需要的足夠信息，因此案例以5分鐘左右的閱讀量為宜。

（二）授課教師對課堂案例討論環(huán)節(jié)注意事項

1.課堂討論的問題一定要做到有的放矢

學員課堂討論問題的時候一定要緊緊圍繞提供的案例，根據(jù)事先設(shè)計好的問題有針對性地去展開討論，不要脫離提供的案例和事先設(shè)計的問題去盲目地討論，如果那樣的話，不僅時間上不允許，更主要的是失去了討論的主要目的，因此，在課堂討論環(huán)節(jié)對授課教師提出了更高的要求即授課教師對課堂的把控能力，授課教師如果發(fā)現(xiàn)學員的討論脫離了提供的案例和事先設(shè)計的問題而去討論的話，一定要及時引導學員圍繞提供的案例和應(yīng)經(jīng)提出的問題去展開討論，將討論思路及時回到正確的軌道上來，防止討論過程中跑題現(xiàn)象的發(fā)生。

2.整個教學過程一定要嚴格按照預定的流程去操作

授課教師在整個教學過程中一定要按照事先設(shè)計好的流程來進行，不要打亂事先的流程，如果不按事先設(shè)計的流程來講課的話，整個教學就會被打亂，最終影響教學效果。例如課堂討論時間的長短，授課教師一定要把握好，要按照事先設(shè)計的時間流程去組織學員討論，不能討論時間過長，時間過長的話就會影響下一個教學環(huán)節(jié)，但也不能討論時間過短。

3.要充分調(diào)動學員參與課堂討論的積極性

我們知道學員討論這一環(huán)節(jié)是整個案例教學最重要的環(huán)節(jié)，可以說案例教學效果的好壞完全取決于學員討論問題是否充分，學員是否能夠積極參與討論，但是從以往的教學實踐中發(fā)現(xiàn)，并不是每個學員都愿意發(fā)言和參與討論，筆者認為學員參與討論的積極性不高的原因主要有以下幾方面：一是一些學員的性格比較內(nèi)向，導致不愿意發(fā)言和參與討論；二是討論的問題有可能涉及地方領(lǐng)導決策失誤的敏感話題，這也導致有的學員不愿意發(fā)表意見；三是有些學員因為課前沒有做好充分的準備，沒有事先對案例進行閱讀和收集相關(guān)資料，甚至有的學員根本就沒有看，參加討論時現(xiàn)對付，所以在小組討論和全班討論時不敢發(fā)言；四是有些學員學習態(tài)度不端正。只聽不說，有點“事不關(guān)己，高高掛起”。因此，這就要求授課教師要根據(jù)課堂學員發(fā)言的具體情況采取一些措施來調(diào)動學員參與討論的積極性，比如授課教師可以通過叫學號讓學員參與討論；為了防止出現(xiàn)課堂冷場現(xiàn)象的發(fā)生，也可以事先要求每個小組指定發(fā)言人。

4.授課教師對案例的點評要結(jié)合學員對案例的討論來開展

案例點評是案例教學中的重要環(huán)節(jié)，在這個環(huán)節(jié)需要授課教師對學員的討論進行總結(jié)，同時還要結(jié)合學員討論的結(jié)果對案例進行總結(jié)提升。授課教師的點評環(huán)節(jié)一定要做到結(jié)合學員的討論去做點評，因為學員的討論往往與工作實際結(jié)合比較緊密，切記不要拋開學員的討論去點評，不能學員的討論與授課教師的點評兩層皮，這樣的話學員的討論也就失去了意義，對學員的啟發(fā)也不大。

我們知道沒有任何一種教學方式是可以普遍適用的。無論是我們傳統(tǒng)講授課堂教學方法，還是案例教學法，實際上它們都各有特色。筆者認為，黨校教學還是應(yīng)該以傳統(tǒng)講授式為主，案例教學這種方式為輔助的。黨校開展案例教學要根據(jù)學科的不同來開展，適合用案例教學的學科我們就用，不適合的學科就不要用，不能為了形式而使用，要從黨校的實際情況出發(fā)，認真研究黨校教學的特點和教學規(guī)律，還應(yīng)仔細推敲案例教學應(yīng)該在那些班次開展。另外，對實施案例教學還要注意一些問題我們應(yīng)該怎樣去克服，比如怎樣進行教學案例的編寫工作、授課教師為了充實教學案例的內(nèi)容怎樣去開展調(diào)研以及授課教師怎樣來提高對課堂的掌控等方面的問題，這些都需要我們?nèi)ソ鉀Q和提升。

篇13

無領(lǐng)導小組討論是一種現(xiàn)代的人員素質(zhì)測評方法。所謂“無領(lǐng)導小組討論”，是指把被試人按一定的人數(shù)（通常為6～8人）編為一個小組，不指定小組負責人，也不指定主持人，讓他們就一項議題進行一定時間的自由討論，并最終形成一致意見，考官則根據(jù)被試人在討論中的表現(xiàn)對其素質(zhì)進行評價。作為一種先進的素質(zhì)測評技術(shù)，無領(lǐng)導小組討論廣泛運用于管理人員的選拔中。據(jù)統(tǒng)計，在世界500強企業(yè)中，有80%的企業(yè)在高級人才招聘、職務(wù)晉升中使用無領(lǐng)導小組討論。

按照“構(gòu)建勝任力模型設(shè)計討論題目選擇與培訓考官布置考場正式施測結(jié)果檢驗”的思路，T公司與武漢某財經(jīng)高校合作，運用無領(lǐng)導小組討論的方法，在公司內(nèi)部選拔人力資源主管，結(jié)果顯示，此次測評的信度和效度均較高，所設(shè)計的無領(lǐng)導小組討論題目準確地測評了被試人的綜合素質(zhì)，受到T公司領(lǐng)導的高度認可。下面以T公司人力資源主管的選拔為例，介紹無領(lǐng)導小組討論在人才選拔中的測評流程和技巧，以期對同類行業(yè)或同類企業(yè)起到借鑒作用。

一、構(gòu)建勝任力模型

勝任力模型是針對特定崗位表現(xiàn)優(yōu)異要求而組合起來的勝任力特征集合，包括動機、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價值觀、知識和技能等。構(gòu)建勝任力模型是成功進行素質(zhì)測評的前提和基礎(chǔ)，在設(shè)計無領(lǐng)導小組討論題目之前，必須首先明確崗位的勝任力指標。

勝任力分為共性勝任力和特殊勝任力，前者是組織內(nèi)所有職位的任職者都必須具備的，由組織文化和戰(zhàn)略決定并與之契合的個人特征，是組織為實現(xiàn)其全部愿景、戰(zhàn)略和目標所需的勝任力；后者是員工為勝任某一具體職位而必須具備的知識、技能、性格及其他個性化能力要素。

根據(jù)20/80法則，20%的關(guān)鍵要素決定80%的結(jié)果，因此，應(yīng)按照“少而精”的原則提取勝任力指標。本課題組對共性勝任力和特殊勝任力進行反復研討之后，提煉出T公司人力資源主管的勝任力模型。其中，共性勝任力的指標是T公司所有崗位應(yīng)具備的個性特征，包括責任心、事業(yè)心、創(chuàng)新性、正直誠信，通過利克特態(tài)度量表、卡特爾16因素測驗、雷斯特道德測驗等，需通過心理測驗量表進行測評。特殊勝任力包括知識和能力，知識主要測評人力資源專業(yè)知識，需通過筆試進行測評；能力的指標有知人善任、溝通協(xié)調(diào)、領(lǐng)導能力、團隊激勵、分析決策、宏觀思維、反應(yīng)能力、情緒控制，需要通過無領(lǐng)導小組討論來測評。

二、設(shè)計討論題目

題目是無領(lǐng)導小組討論中人與人之間相互作用，表現(xiàn)特定行為的誘導因素，題目質(zhì)量的高低直接影響被試人的興趣、參與熱情、討論氣氛和行為方式，直接關(guān)系到測評的效果。為保證測評質(zhì)量，在設(shè)計討論題目時應(yīng)遵循四大原則。

1、仿真模擬性。無領(lǐng)導小組討論的題目應(yīng)模擬現(xiàn)實情景，是現(xiàn)實工作中已發(fā)生的或與現(xiàn)實相似的事件或問題，只有這樣，才能使被試人展現(xiàn)真實行為，對其進行準確評價。經(jīng)過理論分析和實際調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)績效優(yōu)異的人力資源主管的三大關(guān)鍵工作是識人、用人和管人。一般來說，無領(lǐng)導小組討論常用的討論主題包括資源分配決策、群體協(xié)作練習、群體案例分析和人才選拔決策等，將三大關(guān)鍵工作和常用的討論主題相結(jié)合，我們認為契合點為“人才選撥決策”，據(jù)此，課題組嘗試從“人才選拔”方面出題。

2、難度適中性。提供的材料或者話題難度要適中，如果題目太容易，被試人會在很短時間內(nèi)達成共識，難以全面考核被試人的個性、知識和技能，不能讓優(yōu)秀的人才脫穎而出；如果題目太難，被試人需要花很多時間思考，無法展開熱烈討論，另外，題目太難也會給被試人帶來較大的心理壓力，影響其正常水平的發(fā)揮。為保證難易適中，在題目設(shè)計完之后，需要進行試測，根據(jù)試測的效果對題目反復修改。

3、題材爭辯性。討論材料的爭議性或矛盾性越強，討論時成員間的沖突就會越大，就越容易觀察誰能在激烈的爭辯中化解矛盾，靈活應(yīng)變，有效決策，掌控全局，從而自發(fā)成為無領(lǐng)導小組討論中的“領(lǐng)導”。鑒于此，我們以“人才選拔”為主題來設(shè)計討論題目，課題組通過實際調(diào)研，構(gòu)思并描述了六位候選人A、B、C、D、E、F的基本情況，他們各有利弊，要求被試人從中挑選兩人，任T公司總部的人力資源部經(jīng)理和副總經(jīng)理。為了使沖突更劇烈，在實際討論進行素質(zhì)測評的時候，每組的被試人共六人，模擬的角色為T公司六個分公司的人力資源主管，題目中的六位候選人分別是六個分公司的員工，即題目中的六位候選人分別是參加討論的六位被試人的下屬，要求被試人在選拔T公司總部的人力資源部經(jīng)理和副總經(jīng)理時，力爭將自己的下屬推舉上去。這種構(gòu)思既符合現(xiàn)實，也增強了討論的沖突性和爭論性。

4、角色平等性。在無領(lǐng)導小組討論中，每個被試人的角色應(yīng)是平等的，從而使他們在同一起跑線上公平競爭，據(jù)此，我們將討論材料中的六位候選人按照性別、年齡、學歷、資歷、職稱、業(yè)績、能力、性格、社會資源等指標將其設(shè)計為各有利弊，勢均力敵。目的是使參與討論的被試人處于相對平等的地位，避免因自己下屬能力杰出而在推舉時具有明顯的發(fā)言優(yōu)勢，也避免因下屬能力較差在舉薦時處于劣勢。

三、選擇與培訓考官

考官的素質(zhì)和測評水平是決定測評效果的關(guān)鍵因素之一，因此，選擇和培訓考官就顯得尤為重要。

所挑選的考官應(yīng)具備以下素質(zhì)：擁有良好的個人品格和修養(yǎng)，為人正直，公正無私；具有豐富的工作經(jīng)驗，對所聘的崗位比較熟悉；能熟練掌握素質(zhì)測評的方法和技巧，客觀、準確地對被試人進行評價。此外，考官的搭配要合理，既要有內(nèi)部主管領(lǐng)導，也要有外部素質(zhì)測評專家。

對考官主要培訓以下內(nèi)容：第一，解釋人力資源主管的工作說明書，使其明確該崗位的工作職責和任職資格，準確理解勝任力指標的內(nèi)涵。第二，觀察要點培訓，在無領(lǐng)導小組討論測評中，往往存在一些評價誤區(qū)，比如，以發(fā)言多少作為評價依據(jù)，對能言善辯者評高分，對寡言少語者評低分，其實不然，無領(lǐng)導小組討論考察的是被試人能否勝任領(lǐng)導職位的綜合素質(zhì)。因此，在測評前需要對所測評的指標的觀察要點進行詳細地說明。第三，評分技巧培訓，為減少主觀評價所導致的偏差，課題組根據(jù)調(diào)研情況，設(shè)計了勝任力指標的權(quán)重，要求考官以觀察要點為依據(jù)，按照“先定性后定量”的原則，對被試人的每一個考核維度分別打分之后匯總，即得被試的總分數(shù)。

四、布置考場

在布置考場時主要考慮以下問題：第一，無領(lǐng)導小組討論的考場應(yīng)滿足安靜、寬敞、明亮等條件，以便創(chuàng)造一種感覺舒心，能夠暢所欲言的氛圍，從而使被試人發(fā)揮出較高的水平。第二，被測席位應(yīng)呈扇形擺放，一方面便于被試人之間相互文流，另一方面也能保證考官清楚地觀察每一位被試人的表現(xiàn)。第三，應(yīng)在被試席上放置紙和筆，供被試人作發(fā)言準備用。另外，由于本次討論模擬現(xiàn)實，被試人分別代表討論題目中六個市州分公司的人力資源主管，因而需要放置標有被試人姓名以及所在地區(qū)的席卡、以便考官能識別考生，并讓被試明確彼此的角色，知曉自己所在的分公司以及自己的下屬。第四，被試人之間應(yīng)保持合適的人際距離，距離過遠不便交流，距離過近則給人以壓抑的感覺，而且被試人與考官之間也要保持適當?shù)木嚯x，以減輕被試人的心理壓力。第五，為保證測評公開、公平、公正，并使結(jié)果可追溯，T公司對無領(lǐng)導小組討論進行了全程攝像，以便討論結(jié)束后重復觀看，增強評分的科學性和準確性。

五、正式施測

無領(lǐng)導小組討論的正式測評流程包括三個環(huán)節(jié)：準備階段、自由討論階段和總結(jié)階段（見圖1）。

在準備階段，每組六人抽簽入座，給被試人提供討論題材，然后由主考官宣讀指導語，指導語是說明測評方式以及如何討論的指導性文字，目的是讓被試人明確討論題目的背景資料、討論程序、討論時間和注意事項。

自由討論階段是一個充分互動的階段，小組成員在“無領(lǐng)導”的狀態(tài)中自主進行討論，既可以闡述個人觀點，也可以對他人的觀點進行分析與辯駁。考官則在此階段對被試人的語言、體態(tài)和行為進行觀察，并記錄被試人的主要觀點以及討論中的綜合表現(xiàn)，作為評分的主要依據(jù)。

總結(jié)階段，各小組得出一致意見，并選派代表進行總結(jié)發(fā)言，陳述本組的討論結(jié)果。考官則根據(jù)各成員在整個討論過程中的表現(xiàn)進行評分，并撰寫評語，為保證公平公正，在評分時各位考官獨立打分，避免相互影響，將各位考官的評分進行匯總，取其平均值作為被試人的最后得分。

六、結(jié)果檢驗

根據(jù)心理測量學要求，所使用的素質(zhì)測評方法只有通過了科學性檢驗，其測評結(jié)果才是可靠、可信和有效的，檢驗的方法主要有信度檢驗和效度檢驗兩種。

信度是指素質(zhì)測評結(jié)果的一致性和穩(wěn)定性。無領(lǐng)導小組討論是一種由多個考官對多個被試人進行評價的方法，因而可以通過評分者的一致性信度加以檢驗。評分者信度一般采用肯德爾和諧系數(shù)公式計算出信度系數(shù)：

W=∑R■■-■■n2（m3-m）

其中：n為考官人數(shù)，T為測評指標的個數(shù)，R為第i個指標上所有被試得分的排序之和。

運用SPSS統(tǒng)計軟件，得到考官評分的肯德爾系數(shù)分別為：W1=0.821、W2=0.853、W3=0.834、W4=0.875，一般而言，信度系數(shù)達到0.70以上即符合心理測量學的要求，說明本次測評考官的評分是穩(wěn)定的、可靠的。

效度是指素質(zhì)測評結(jié)果的準確性，它主要檢驗測評方法能否真正測出所想測的能力，效度越高，表明測評越準確。

根據(jù)能崗匹配理論，一個人的能力越強，所處的崗位層級往往越高，也即崗級和能力之間存在較強的正相關(guān)，因而可將被試目前所處的崗級作為衡量測評是否有效的參考標準，通過兩者的關(guān)聯(lián)效度評估素質(zhì)測評的準確性。SPSS統(tǒng)計軟件運行結(jié)果顯示，此次測評，被試的崗級與他們在無領(lǐng)導小組討論中得分的Pearson相關(guān)系數(shù)為0.758，在0.01水平上顯著，通過了檢驗。

綜上，信度和效度檢驗的結(jié)果表明此次無領(lǐng)導小組討論測評非常成功，T公司所選的人力資源主管是理想人選。

參考文獻