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1.品牌多樣性承擔著企業形象的塑造品牌的形象是指消費者對品牌的整體綜合印象，通過企業對消費者多種方式的推廣，讓品牌通過各種的形象塑造工程獲得消費者的認知和感知，進而對一個企業的經營發展起到重要可持續經營重要意義。品牌的外在標識形象及品牌在企業自身內部的傳播，二者之間存在著統一的聯系。現代企業經營理念下企業為更適應市場競爭會推出多品牌共同經營。因此，多樣性的品牌對企業的形象有直接影響，任何一個品牌因經營不當和公關危機引發的消費者印象受損都會導致企業受到影響進而企業經營的其他品牌受到牽連。如2年前爆發的肯德基“雞肉門”事件讓其母公司百勝集團在中國遭遇前所未有的信譽危機，致使其旗下各個品牌業績于2012年底巨幅下滑。2012年末部分媒體質疑百勝集團白羽雞“速成”可能存在風險，隨后又爆出百勝集團涉嫌隱瞞8批次抗生素超標的不合格產品。隨著“雞肉門”事件的持續發酵，百勝集團于2013年2月初預警稱，中國市場上，2013年第一個月百勝餐飲店同比銷售額下降37%，其中肯德基同比銷售額下降41%，必勝客同比銷售額下降15%。2月底之前，百勝銷售總額將下滑25%。受中國市場影響，百勝的全球業績也遭遇重創，美國時間2013年2月4日，肯德基母公司百勝集團公布2012四季報和全年財報，百勝集團預計2013年全年利潤將會下降，此次事件也打破了百勝集團連續11年保持高速增長的勢頭。百勝中國的一位高管表示：“肯德基在其他國家和地區也出現過一些食品安全和信任危機，在各地都造成過恐慌，但中國市場的這次危機尤為嚴重，要想恢復需要經歷一段時間。”在企業發展品牌多樣性戰略中，要對各品牌的形象塑造要形成統一，讓其價值觀和蘊含的文化內涵和企業經營理念文化相互一致。不能忽視某一品牌在形象塑造上的作用。面對一種品牌引發的公關危機時要即時處理避免消費者對企業其他品牌的引發的不信任感危機。重視消費者選擇企業某品牌所認同的標識形象和內在文化價值的認可要求，培養品牌自身的蘊含價值和文化理念進而形成對企業經營發展的促進。
2.品牌多樣性可以展現企業整體品味品牌體現著企業的品味、風格以及企業的文化。現代社會，消費者對企業提品的購買不僅僅是對其使用功能的認可，也是對企業品牌所展現的品味和企業整體文化理念的認同。消費者在對企業經營發展中體現出來的文化理念和蘊含的底蘊進行不斷探討和評價中，形成了對品牌的認可，消費者也不再是僅僅依靠所需產品的功能屬性便對產品進行選擇，而是轉變為尋找產品在功能價值上及品牌品味上的統一。因此，消費者在品牌價值上可以表述為對實際產品的功能價值和品牌價值認同后再選擇對應產品，或是在對品牌傳導的企業文化理念認同后再選擇產品。品牌代表著企業品味，消費者在選擇產品時是會考慮企業品位而選擇品牌的。企業多品牌在展現企業整體品位上保持一致，適當的把相應品牌定位在企業所希望呈現目標市場的各種品位層次和角度。讓高端品牌對應對生活品質要求高的人群，讓中低端品牌對應對企業自身信任的目標人群，做到多品牌企業品位呈現的統一和對應不同細分目標市場的針對性差異。
3.品牌多樣性促進消費者對企業印象的定位在企業對其品牌形象塑造完畢后需要確立在目標市場人群中留下深刻直觀的印象，通過不斷鞏固這種印象讓目標市場人群對品牌重復記憶，進而產生對其品牌和企業相互之間印象的統一。當提及一種品牌后，消費者會直接產生出所對應的企業印象感知，這需要在品牌發展中把優秀的元素提煉出來，形成更加清晰直觀的印象。在消費者思想上的傳導，可以通過廣告載體進行傳播，也可以通過品牌與消費者建立專屬的情感進行傳播。因此，在企業的各品牌發展中，要保持在品牌傳導企業印象于目標市場的一致和統一，不能讓某一品牌和企業其他品牌在企業印象的偏離過遠，進而讓消費者在對有一定差別和對應目標市場不同的品牌所代表的企業印象混淆，讓企業所有品牌在企業印象的傳遞得到統一性。
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（1）轉變經營管理觀念，強化安全管理精細化對于煤炭供電企業來說，始終要把“安全生產、高產高效”當作是經營的核心，才可以實現企業的可持續發展。首先，要貫徹落實“企業是利潤中心,項目是成本中心”的原則，把成本管理當作是一項重點任務來抓。其次是構建循環經濟，做到創新節能減排工作。因為煤炭屬于不可再生資源，所以，應該對煤炭資源進行合理開采,以“減量化、再利用、資源化”為原則,以“低消耗、低排放、高效率為基本特征,才能起到推動煤炭供電企業穩定持續發展的作用。在經營管理中，煤炭供電企業還應樹立科學發展觀,把企業的安全管理納入每一項工作中。只有切實提高安全管理水平，才可以全面推動企業持續穩定創新發展。（2）完善經營管理體系,重視信息建設在市場經濟下,當今的煤炭供電行業已經發生了天翻地覆的變化，由此也對企業的經營管理提出了更高的要求。企業為了可以在復雜多變的市場經濟環境下繼續向前發展，就應該不斷完善經營管理體系,形成規范的財務管理、績效考評、成本核算及物流等制度；還需要構建完善的經營管理體系,充分利用外部機會和內部優勢，明確企業經營管理的重點內容和應該采取的戰略措施。要保證企業經營管理體系可以進一步的完善，就必須有準確信息數據進行技術支持，所以企業應狠抓經營管理的計劃與控制職能,把事后管理變成事前、中及后的控制管理，通過計算機技術加強企業信息數據準確掌握,對企業業務流程進行優化，以鞏固財務會計電算化的發展。（3）以人為本,提升企業文化管理人是企業在經營管理中必不可少的部分，只有合理、有效地進行對“人”的管理，才可以發揮出管理的最高作用。在市場經濟的條件下，煤炭供電企業實行以人為本的經營管理，轉變原先傳統的用人制度，對員工采取績效考核以及實競爭上崗的策略；定期組織員工學習新經營知識，提升員工的專業技能，增強員工的職業道德觀念，把員工培養成符合企業、行業需求的人才。隨著我國市場經濟深入實施以及受國際經濟理念的影響，越來越的煤炭供電企業意識到企業文化的重要性,所以打造一個具備自身企業文化特色,灌注企業靈魂的企業就變得十分重要，因此，現代的煤炭供電企業應該構建一個良好的企業文化氛圍，留住人才，讓人才感到歸屬感。此外，還應該樹立具有自身特色的煤品牌，找準自身定位，以在市場中謀得自己的位置。盡管煤炭供電行業是一個傳統的行業，但在如此復雜、激烈的市場競爭中，這樣的企業也無法再“高高在上”，應該緊緊抓住經營管理創新，因為只有創新的企業才有發展，創新是一個企業發展永恒的主題。由此看來，煤炭供電企業必須摘下原先高傲的“光環”，遵循市場經濟規律，不斷學習先進經營管理觀念，完善經營管理體制，有效推動企業的良好發展,才能實現跨越式發展。
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——Changhecompanyasanexampleto
Abstract：Withtheglobaleconomicintegration,marketcompetitionhasbecomeincreasinglyfierce.Marketfocusfrompricecompetitiontodifferencesofcompetition.Inthecompetitivemarket,pricecompetitionreflectedmainlyattheenterprisecostadvantagesandbusinessdifferencesofthemaincompetitionforproductdifferentiationperformance,servicedifferentiation,personneltools,imagedifferentiation.Newproductdevelopmentistheestablishmentofenterprisescompetitiveadvantagethroughproductdifferentiation.Also,newproductdevelopmententerprisestocreatenotonlybecomeamajorsourceofprofit,butbecomeenterprisesimprovetheircompetitiveness,thekeytosustainabledevelopment.Thisnewproductdevelopmentresearchperspective,theanalysisofthenewproductdevelopmentandtheneedfortheconcept,andnewproductdevelopmentinthebusinessofthestatusandrolemadetointensifythedevelopmentofnewproductsresearchandbringinfreshblood,toexpandtheirmarketshareforbusinessenterprisesintheseainvincible.
KeyWords:Newproductsdevelopment；Differencesofcompetition；Sustainabledevelopment
前言
經濟全球化，競爭無國界的嶄新格局，正在市場營銷領域引發一場深刻的變革。新產品開發研究已經成為全球企業優先考慮的因素。越來越多的管理者和成功企業的經歷證實，盲目的市場占有不如成功的開發新產品，實施并保持永恒的新產品開發才是提升企業利潤的真正來源，才是企業獲取可持續發展的關鍵。正是因為新產品具有先進性和實用性，并能不同程度的提高企業的經濟效益，具有一定的推廣價值，所以對新產品開發在企業經營中的地位和作用探討顯得極為重要和極具價值。現實中，沒有令人滿意的產品表現是無法形成購買向心力的。新產品開發本身能給企業提供一種足以支撐下去的競爭優勢。目前很多企業都抱著：“老顧客不要走，新顧客不斷來”的希望，這無可厚非。但問題的關鍵在于企業必須創造出適合市場需要的新產品，才能維系新老顧客，才能使企業有廣闊的發展空間和前景。
這是個創新的時代，只有時刻具有創新的精神，為企業創造出適合市場需求的新產品，才能在日益激烈的競爭中取得一席之地。為了順應環境和市場的發展趨勢，每個企業都必須重視企業新產品開發的研究。只有創新，才能給企業帶來新鮮血液，讓企業在商海中立于不敗之地。
對企業來說，新產品開發具有以下8項戰略作用：1.新產品可以成為競爭優勢的源泉；2.新產品可以加強或改變企業的戰略方向；3.新產品能提高企業形象；4.新產品能為投資提供長期的財務收益；5.新產品可以提供研究開發的資金，形成新產品開發的良性循環；6.新產品可以利用企業生產和經營資源，提高資源利用率；7.新產品可以充分利用和提高營銷效果和品牌效益；8.新產品可以影響企業的人力資源。所以，新產品開發研究勢在必行。
在當今科學技術日趨進步，競爭十分劇烈的市場環境中，企業要滿足顧客不斷變化的需求，最重要的辦法，就是不斷提供新產品和服務。產品整體概念本身，就是一個動態概念。隨著市場需求的變化和科學技術的發展，它也在發展、擴大、不斷增添新的內容。開發新產品是制定最佳產品組合的重要途徑之一。而且現代企業通常把創新產品與貫徹營銷觀念放在同等重要的地位。實質上，創新產品是營銷觀念的核心思想——滿足顧客不斷變化的需求的體現。
本課題首先講述新產品開發的概念和分類、新產品開發特征（包括不確定性、變革性、機遇、高費用）、新產品開發方式的選擇、新產品開發的重要性；然后提出昌禾公司在新產品開發過程中遇到的問題；最后對新產品開發在企業經營中的地位和作用進行探討（以昌禾公司為例），提出了新產品開發是企業生存和成長的重要保證，是企業不斷滿足消費者需求的重要手段，是企業提高市場競爭力的重要因素，是增強企業活力的重要條件，有利于促進企業生產技術水平的提高，是提高企業經濟效益的重要途徑，但與此同時它又是一把雙刃劍。最后進行總結，新產品開發勢在必行。正是因為新產品具有先進性和實用性，并能不同程度的提高企業的經濟效益，具有一定的推廣價值，所以對新產品開發在企業經營中的地位和作用探討顯得極為重要和極具價值。
一、新產品開發概述
（一）概念和分類
1．概念
對于新產品的概念，有很多種說法，但總的說來，都不外乎以下這幾種：
（1）從企業經營角度來定義新產品的概念如下：它是與現有產品相比較，在技術原理、結構性能、技術指標等方面均有顯著改進和提高，并在一定市場或范圍內首次投放市場的產品。
（2）國外觀點：美國著名經濟學家熊彼特，就從狹義角度出發，他概括說新產品是從未在市場上出現過的產品，是一種全新產品。
（3）從廣義角度來說：新產品是對企業、市場、技術而言的新的產品，包括新的形式、新的技術或新的效益。其中分為企業型新產品、市場型新產品、技術型新產品。
（4）新產品概念反映了新產品的性質及其市場效益，新產品概念具有相對性，即是人們尚未見識過的產品或服務，如企業型新產品、市場型新產品等。新產品概念又具有多元性，是一個多元概念。新產品既具有滿足市場利益相關者從沒體驗過的需求的能力，又具有提供一種戰略性持久競爭優勢的能力。核心產品概念尋求以一種競爭性優勢來滿足某種基本市場需求，因而不僅要提供創造價值的機會，而且要創造出產品的持久競爭優勢。為了建立新產品的持久競爭優勢，形成新產品核心概念，需要調查與之相關的潛在購買者、中間商等市場利益相關者和組織各部門的要求、意見和看法。他們對新產品的看法一般是各不相同的。這些不同的觀點從不同的角度影響并有益于新產品概念的界定。
上面這幾種描述新產品概念的觀點，都有一個共同點，那就是都在強調一個“新”字。無論是從其技術、形式或效益角度來劃分，對市場而言，都是具有新的特色的產品。
2．分類
新產品可以從其技術、形式或效益角度來分類。常見的新產品類型有：
全新功能產品，如VTR；功能改進產品，如汽車發動機的改進；式樣改進產品，如服裝的翻新；具有新用途的現有產品，如進行文字處理的計算機；增加附屬功能的產品，如電話的免提功能；開辟新市場的現有產品，如市場中心定位產品等。
新產品還可以按不同的角度劃分，可分為不同類型。
（1）按地域范圍劃分：國際新產品，是指世界首創的產品；國家新產品，是指填補國內空白的產品；省、直轄市、自治區新產品，是指填補本省、直轄市、自治區空白的產品。
（2）按創新程度劃分：改進新產品，是指應用新技術，改進原有產品性能，增添新型號的產品；換代新產品，是指在原有產品基礎上，經過局部改進，性能有顯著提高的產品；引進新產品，是指企業從國外引進技術生產的產品；全新產品，是指采用新原理、新技術、新結構和新材料制成的產品。
（3）按項目來源劃分：企業自主開發的新產品，是指企業根據市場調查結果確定開發項目而制成的產品；用戶訂購開發的新產品，是指根據用戶需求專門設計、加工的新產品。
（二）新產品開發特征
新產品開發的主要特征表現在不確定性、變革性、機遇和高費用性方面。
1．不確定性
新產品開發的不確定性首先表現在技術的不確定性上。技術的可行性，特別是高新技術的可行性難以估計，并且技術的快速變化也增大了技術的不確定性。日本花了20年時間和16億美元成功的開發了模擬技術高清晰度電視。但后來，美國的全新數字高清晰度電視的開發成功，使日本的模擬技術高清晰度電視在技術檔次和質量上顯現出明顯的劣勢。結果模擬技術高清晰度電視被驅逐出市場。
競爭對手等其他企業新產品開發的不確定性和信息的不對稱性也給本企業的新產品開發帶來了不確定性。如果企業的新產品開發落后于別人的開發，則會降低或喪失新產品的價值。
消費者需求的多樣化、個性化等需求的變化和政府政策的變化使環境的不確定性增大，從而增大了新產品開發的難度和不確定性。這些變化的不確定性使新產品經濟價值難以預測，是新產品高失敗率的重要原因。據布斯和艾倫的統計，從設想到產品商業化，每投入7美元就有6美元付之東流，并且新產品即使投放市場后也有30%的失敗率。
不同的企業和產品面對著不同的內外環境，因而不同新產品的不確定性和風險也是不一樣的。全新產品的不確定性高于改進型新產品的不確定性。全新產品的決策一般屬于不確定性決策或風險決策，而改進型新產品的決策往往屬于風險決策或確定性決策范疇。在企業中，由于低層管理者接受不確定性，而高層管理者一般回避不確定性，因而低層管理者在新產品開發中往往需要把不確定性問題轉化成風險問題或把風險問題轉化為不確定性問題。針對新產品開發中的各種風險因素，企業需要建立識別風險、分析風險、評價風險和處理風險的風險處理機制。
2．變革性
新產品開發所要求的新思想、新的工作方式等變革打破了組織內現有的格局和利益分布，會激起各種抵制。因此，企業在進行新產品開發時，需要克服各種阻力，實施變革。
企業的抵制主要來源于：企業內部的惰性，如高層管理者追求短期利益或企業家精神的退化；維護既得利益以免受新產品的威脅，如晶體管取代電子管時，電子管廠商的極力反對；回避新產品不確定性、資金不足和付出高昂代價的愿望；保持正常的生活和工作方式不變的愿望，如對不穩定性或變化的厭惡；維護團體一致性的力量等方面。
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第三，企業經營管理中激勵機制效率不高。目前，我國很多企業制定的經營管理激勵機制對于企業生產經營與管理發展的長期利益作用影響不夠突出，一些企業制定的經營管理激勵機制甚至對企業的經營管理具有一定的不利作用和影響，使得企業制定的經營管理激勵機制效率不高。很多企業制定的經營管理激勵機制中大多以物質激勵為主，這種激勵機制與措施雖然在一定時期內能夠積極調動員工工作積極性與工作熱情，然而單純的物質激勵不利于企業以及員工的長期發展，容易導致企業員工形成以物質基礎作為標準的價值判斷，直接影響企業與員工的健康發展。
二、企業激勵決策影響因素
第一，物質激勵。企業制定的經營管理激勵機制中的物質激勵涵蓋工資、福利、獎金以及其他形式的薪資條件等多方面內容。企業制定的經營管理激勵機制中的物質激勵效果直觀、明顯，被目前大多數企業制定的經營管理激勵機制所采納。然而從雙因素理論層面分析，企業制定經營管理激勵機制中的物質激勵僅能消除員工的不慢，無法實現激勵最大化。
第二，工作本身。企業制定經營管理激勵機制的工作本身因素主要由工作內容、工作目標以及工作安全內容組成。企業工作目標明確、工作內容操作簡單，員工的工作積極性相對較高，反之員工便會對工作感到厭惡。工作安全是從員工安心工作的基礎條件，只有確保員工工作安全，員工才能全心全意開展工作。
第三，工作環境。工作環境主要由企業文化、團隊合作、人際關系、領導關系以及員工歸屬感等內容組成。企業生產經營中，工作環境相對抽象，看不見、摸不著，然而卻滲透在企業的各項經營管理工作中，能夠對員工心理產生重要影響。員工只有在對其所處的工作環境認同之后，才能對工作產生熱情，調動工作積極性。
第四，員工發展。員工是企業生產經營中的核心要素，對于其他各項生產經營活動的順利開展具有重要意義。當員工對企業的物質激勵、工作本身以及工作環境逐漸滿足后，員工會更加關注個人的發展、晉升的機會，或是企業是否有潛力、能夠給予其培訓與成長的機會、榮譽等。員工發展激勵因素是企業經營管理激勵機制中的最高層次激勵，當企業滿足員工發展需求時，員工會在工作中投入更多的精力與熱情，從而推動企業的健康、穩定發展。
三、企業經營管理激勵機制優化途徑
(一)注重員工個性特征和心理需求
企業在制定經營管理激勵機制時，應當在注重員工個性特征和心理需求，全面考慮企業員工的實際個性特征和心理需求，提高企業經營管理激勵機制的針對性，確保企業經營管理激勵機制實施效果。企業在制定經營管理激勵機制時，應當采用企業實際經營管理中常見的激勵機制方式和類型，全面分析和了解員工的個性特征，確定企業激勵方式與決策，同時針對制定的相應的方式，制定具體的實施標準和制度，全面調動員工工作積極性和主動性，不斷提升企業經營管理水平，推動企業健康穩定發展。
(二)科學制定經營管理激勵機制
企業在制定經營管理激勵機制時，應當科學制定經營管理激勵機制，確保激勵措施本身的科學性和合理性，確保制定的經營管理激勵機制在企業經營管理應用中提升和促進企業的經營管理發展，實現企業經營管理水平的促進提升。企業在制定經營管理激勵機制前，應當注重相關信息的收集工作，以便企業開展經營管理激勵機制的行研究和分析，通過分析員工實際特征和工作情況，不斷完善科學經營管理激勵機制。同時，企業也應當注重激勵機制實施前后企業經營管理情況的對比，對企業經營管理激勵機制的實際作用效果和應用可行性進行科學分析，以便企業對經營管理激勵措施及時優化和改進。
(三)有機結合企業管理制度
企業在制定經營管理激勵機制時，為了確保經營管理激勵機制的針對性和實用性，企業應當有機結合企業先行的各項管理制度，全面考慮企業的長期經營管理發展目標，促進企業經營管理水平的提升和企業長期發展目標的實現。企業在制定經營管理激勵機制時，應當堅持全面調動企業員工工作積極性原則，以能夠推動企業的長期有利發展為目的，及時優化和改進經營管理激勵機制中對企業的生存、發展產生不利的作用和影響的內容，采用多種激勵方式，充分調動員工的工作積極性，發揮經營管理激勵機制的實際效果，提升企業經營管理水平，推動企業健康、穩定發展。
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1.外部環境分析。2010年度上海市的GDP達到17165.98億元，連續多年保持兩位數的增長速度，其中零售業所在的第三產業總值達到9833.51位居三大產業之首，消費品銷售總額由2010年的6036.8億元達到2011年的6814.8億元，顯示了上海在全國經濟方面的優勢地位，也展現了包含零售業在內的第三產業的強勁發展勢頭。
2.消費者情況分析。
對于連鎖企業而言，消費者人群的收入情況、消費習慣、消費者結構是關注的焦點，直接影響營銷策略的制定。相比全國其它地區，上海地區的居民收入水平較高，因此其消費層次以及消費水平相比其它城市都處于較高的位置，形成了上海本地的消費習慣。連鎖企業在制定經營模式時充分考慮到消費者的構成群體，根據資料顯示，大賣場中的購物人群大部分由女性構成，女性購物時喜歡比較商品的異同，根據消費習慣在設計商品結構時注重商品種類的齊全。顧客群體中絕大部分處于中等收入水平，因此超市在其商品的價格定位以及商品的設定時需要針對大部分消費者的消費能力進行設定，達到以合理優惠的價格吸引消費者的目的。
3.企業內部情況分析。
沃爾瑪是世界最大的連鎖零售企業，其門店遍布全球各地，在全球多國都設有門店，全球員工人數達到210多萬人。而家樂福集團現有的營運單位已經超過了11000家，其賣場已經擴大到世界上三十多個國家和地區。綜合比較家樂福與沃爾瑪，家樂福的特點在于以大型超市、大賣場超市、便利店、超級超市、折扣店、以及電子商務等業態實現規模經營；沃爾瑪的特點在于“幫顧客節省每一分錢”，“一站式”的購物新概念以及山姆會員店的開設。就世界范圍內的零售業市場而言，沃爾瑪明顯超于家樂福，但是在中國市場上，家樂福卻占據了一定優勢。
三、沃爾瑪與家樂福在上海市場經營策略比較
1.沃爾瑪與家樂福目標市場的選擇與店鋪選址。
家樂福將目標市場鎖定為大中型城市的中產階級家庭。根據家樂福公司對中國市場的調查研究顯示，中國目前的階級分層以及較高階層的消費情況都與上世紀六十年代的法國類似，中國的消費群體主要是中產階級家庭，這類消費群體比較能夠接受新鮮事物，注重商品的質量以及后期的延伸服務，他們成為了家樂福消費群體的主要力量。從選址上來看，上海的家樂福一般都位于商業圈的中心地帶，如古北、中山公園、虹口等，周圍道路寬敞，交通方便，周圍的住戶很密集。同時，其周圍的人流量比較大，消費者的收入都處于較高的水平且能夠保持穩定，能夠滿足現代消費者對于一次性購足的要求。沃爾瑪的業態主要包括了超級購物廣場、基于會員制度的山姆會員店、方便小區人群的社區店等。沃爾瑪在上海地區采取的是“農村包圍城市”的策略，以城市中心的周邊作為其發展零售業的細分市場，逐漸擴展到整個上海地區。
2.沃爾瑪與家樂福商品配置與陳列對比。
家樂福的生鮮食品配置最具有特色，其生鮮配置區內，生鮮產品的品種齊全，其價格也往往很具有吸引力，生鮮區域的陳列整齊，配有輔助的措施和相關的知識信息讓顧客擁有美好的購物體驗，最當季的產品都被陳列在最能吸引注意力的地方，配有大的促銷價格形成了強有力的購買吸引力。以家樂福的酒陳列區為例，家樂福的酒陳列區域面積明顯高于其它超市，讓消費者有很大的選擇空間，陳列區域所帶來的震撼也會吸引消費者，而服裝類則由于競爭優勢不明顯，家樂福給予的空間和布局顯得比較局促。以兩層的沃爾瑪為例，其中一層往往集中了食品、生鮮與休閑區域，而另一層則是主要由非食品類組成。無論是沃爾瑪還是家樂福，都緊緊抓住非食品類的高組合型、高毛利型特點，在賣場布局時也充分考慮了這個部分的面積優勢。沃爾瑪善用關聯性銷售，在其賣場中總能發現某一類商品的關聯商品剛好就在其附近，由此形成關聯性商品帶來的自然過渡。例如由清潔用具向洗具過渡，關聯性商品使顧客能夠一次性購買所需要的所有物品。在家樂福，反季的商品比較少，而當季的商品則占據了大量的面積，例如夏季時家樂福會有大量的面積去擺放涼席、空調被、風扇等，為顧客營造一個清涼的世界，激發顧客的購買欲望。沃爾瑪則擅長對于當季商品進行堆積化銷售，用商品的數量效應形成對消費者的吸引力。沃爾瑪對于商品的陳列有著自己的標準，每一個商品放在哪個貨架的哪個位置都會有著明確的圖紙指示。
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在金融危機沒有來到時，企業的經營目的是為了給企業帶來價值。但是，在金融危機的環境下，企業通過只有通過加大投資力度，或者通過技術的創新等措施才能適應金融危機帶來的影響。企業在競爭上處于上風，從而可以不斷謀求發展。但是在金融危機這種大環境下，企業不可能一味的去創造產品。因為在危機下，一件商品的價值將會遠遠低于其價格，那就意味者每銷售出去一件商品企業都會有經濟效益的損失。在金融危機下企業經營業績就不是單純的追求效益了，而是要在金融危機的影響下如何平穩渡過謀求以后的發展、壯大。只要企業存在就有其社會價值，比如降低就業率，穩定社會秩序等。
三、金融危機下企業經營業績評價的主要內容
金融危機環境下，對企業的經營業績進行評價時，一般都會將企業的經營目標作為評價的依據。隨著市場環境的影響，企業的經營目標應是不斷變化的。尤其是在金融危機的環境下，影響企業的經營目標的因素也會不斷增加，企業能夠獲得經濟效益的能力和正常經營的能力等方面也會受到影響。因此，金融危機影響下的企業應該更加注重其創新能力，這樣才能在復雜多變的金融環境下獲得生存和發展的可能性。但是，如果社會發展不穩定，比如發生經濟危機這樣的現象，那就意味著對企業經營業績評價的內容會發生變化。
(一)提高企業的融資能力
在任何金融環境下，資金對企業的發展都是舉足輕重的。一旦企業沒有資金的支持，企業很難生存下去，何談發展壯大。尤其是在金融危機的環境下，很多企業由于支持企業可持續發展的資金鏈斷裂導致企業不斷減小其規模。甚至一些企業為應對金融危機采取停止生產、裁員甚至申請破產等措施。因此，在金融危機下，評價企業經營業績時候合格要看企業是否具有融合資金的能力。
(二)提高企業的投資能力
由于金融危機的存在，不可避免地給企業的生存和發展帶來巨大挑戰，也有一定的機遇。因此，企業如果可以抓住金融危機帶來的機遇，就很有可能在為企業贏得豐厚的經濟效益，進而就能使企業平穩地度過金融危機時期。然而，如果企業不能抓住金融危機給企業帶來的機遇，企業將很難承受金融危機的沖擊，甚至出現破產的嚴重后果。
(三)提高企業的創新能力
一個企業如果一直走老路，不思創新、改革，最終都會跟不上發展的步伐，最終被淘汰。企業要想在金融危機下平穩發展就必須增強其創新能力。當然，金融危機下企業經營業績的評價還有很多內容，比如企業儲備人才的能力、企業管理者應變能等都是企業經營業績評價的重要內容。
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（一）經營成本較高隨著市場經濟的高速發展，我國商品的物價飛速上漲，因此導致物流企業的經營成本不斷增加。現在人們更多地運用現代物流企業配送大量貨物時，貨物的運費越高，物流成本也就會越高，而且當今最貴的就是人才，相關專業的物流人才企業的配送人員、管理人員等都是需要很高酬勞的，因此物流企業的總成本就匱乏，所以會以更高的酬勞來聘用專業人士，成本就會隨之增加，那么企業相應得到的利潤就會減少，總的來說，物流的總成本在一定程度上有增無減。
（二）貨物運輸效率低在現代的物流企業中有許多的運輸方式，如空運、水運、陸運等。但速度最快、最可觀的就是空運，空中運輸速度快、時間短、效率高，但是運費昂貴。這是空運不普及的原因之一，而水運雖說成本低廉，但速度慢，影響運送效率，一般都是運送大量保質期長的貨物。可是最常運用的運輸方式是鐵路運輸，因為其運輸價格適中、安全有保障并且運送速度僅次于空運。而汽車運輸可以說是實時運輸，但有一定局限性，它會在貨量達到一定數量時才會進行運送，但也是企業常常選擇的運輸方式。當今社會人們的信服的物流企業是速度快有安全保障的物流。企業在滿足客戶要求的情況下，選擇最合適的物流方式，既不影響企業的信譽又將成本降到最低。企業往往在選擇物流方式時，一般不知道選擇何種物流方式最為合適，從而導致貨物運輸效率低。
（三）物流技術低雖說當今社會的科學技術不斷發展不斷進步，但物流方面的技術還是需要加強的。當消費者選擇完要購買的商品時，首先要考慮到物品的質量問題，其次就會考慮到物流配送方面，所以要讓消費者心滿意足的拿到商品并且將運輸成本降到最低，增加營業額，為物流企業謀取最大的利潤空間。當今企業大部分沒有一套完整的物流配送體系和先進的物流技術，因此導致物流企業的滿意度和經濟利益受到影響。
（四）企業內部制度不完善一個優秀的企業想要成功就必須要有一套完整的物流制度。建立健全規章制度，有助于企業實現科學管理，提高勞動生產率和經濟效益，確保企業生產經營活動的順利進行，是加強企業管理，推動企業發展的可靠保證。規章制度在工作當中應該無處不有。小到個人職責，大到公司規章，應該隨處可見。特別是在工作中如若沒有規范和標準的話，責、權就沒有辦法量化，就沒有價值的體現，同樣一件事，若有不同的人去做，所做的過程及結果肯定是不一樣。所以說任何事都必須有一個標準，讓所有的人圍繞著一個標準去做，所做的過程及結果都是一樣，這才是真正的管理。現在物流企業雖說是發展迅速的時期，但它仍然需要一套完善的制度來規范員工的工作及配送要求。只有員工認真勤懇的工作企業才會有好的業績和可觀的收益。因此制度是一個企業必備的生存條件，否則將會影響整個公司的利益。
三、我國物流企業的應對策略
（一）與客戶建立長期合作關系現代物流企業通常采用與客戶”一單一結”的交易服務方式，彼此之間屬于短期的買賣合作關系，而現在物流企業的發展模式和方向是物流企業與客戶之間建立長期合作關系，需要與客戶簽訂一定期限的服務合同。第三方物流企業尋求的是與客戶長期合作，注重客戶關系的建立與維護，不斷深化與客戶的合作，贏得客戶信任。物流服務商努力與客戶共同創造價值，最終贏得客戶信任，雙方建立起長期戰略合作伙伴關系。
（二）推進物流企業的國際化戰略加強國內物流企業同國際先進物流企業的合資、合作與交流，引進和吸收國外現代物流發展的先進經驗和管理方法，提高物流業的全球化與區域化程度。建立產業安全保障機制，完善物流業外資并購安全審查制度。在越來越全球化的商業環境下，外界制約條件的增加及供應鏈的復雜化都不斷的影響著物流合作戰略的實施。成功的物流合作使供需雙方不再是單純的買賣、利潤此消彼長的關系，而是把合作作為一種生產方式在節約成本的同時傳遞價值，從而達到雙贏。戰略合作可以使雙方關系變得直接透明，信息共享、人才資源互通、靈活化的供應鏈管理、流程優化都勢必為企業帶來競爭優勢。
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(一)問卷設計與變量測量
本研究采用問卷調查收集數據。問卷各變量在以往研究者的研究結論基礎上設計，其中TAM核心變量根據國內研究者關于微型企業采用電子商務最新研究設計(徐蕾等2014)［24］，性格特質變量根據Gosling等(2003)［25］(P．504－528)和Walczuch等(2004)［18］(P．159－177)的研究設計。
(二)數據搜集方法
題項設計完成后，作者對20位使用過電子商務的微型企業主進行了預測試，根據預測試的反饋信息對題項進行了修改使其更通俗易懂。研究問卷采用Likert五分量表，使用1－5數字標識，1表示完全同意，5表示完全不同意，變量基本信息見表1。在成都市中小企業服務中心的幫助下對600戶使用了電子商務的微型企業通過現場培訓和郵件的方式發送調查問卷。調查回收問卷280份，其中有效問卷267份，有效率為95．35%，數據統計顯示被調查者以男性為主，占76%;年齡主要集中在30－50歲之間，占57%;被調查者受教育程度不高，主要為高中和專科，占比65%。
三、結構關系實證研究
(一)測量的信度與效度檢驗
囿于研究時間及成本限制，本文選擇對內部信度作出檢驗，具體檢驗方法選擇Cronbach''''sα值與SmartPLS的復合信度值。一般認為，Cronbach''''sα大于0．6，則表示測量題項的設計是可靠的。經檢驗，我們認為“外傾性”中的問題4提法上存在一定偏差，其反映的是用戶個人的興趣與愛好，而非我們所要考察的“外傾性”。“開放性”中的問題3亦存在一定不足，該問題所反映的是用戶獵奇、追求刺激的心理，而非個體性格特質中的外傾性特征。因而，我們將這兩個問題從問卷中予以剔除。最終的檢驗結果表明，所有因素的Cronbach''''sα系數均在0．70以上，皆達到可靠的信度水平。此外，SmartPLS的復合信度值皆高于0．80，說明測量題項具有良好的內部信度，問卷信度達到可靠水平。
(二)結構關系檢驗
本研究使用SmartPLS對TAM模型核心變量樣本數據進行因果關系分析，結果顯示，感知有用性和感知易用性對使用意愿解釋的總變異量為41%(R2=0．41)，根據構建結構方程模型的要求，解釋的總變異量達到30%即可認為有較好的解釋力，因此，本研究模型對于分析采用電子商務意向有較高的解釋力。此外，經過T檢驗，模型中13個假設有10個得到驗證，表4列示了PLS分析后的結果。
四、結論及研究展望
實證結果顯示，除H1b、H1d、H4沒有得到支持外，其他假設均成立。此外，我們利用平均萃取變差(AverageVari-anceExtracted，AVE)對模型的會聚效度與判別效度進行檢驗，即若AVE值的平方根大于0．707，則模型具有較好的會聚效度，若所有潛變量的AVE的平方根大于潛變量結構間的相關系數，則可以認為模型具有良好的判別效度。表3列示了各潛變量之間的相關系數，位于對角線上的AVE平方根皆大于0．707，且所有潛變量之間的相關系數皆小于對角線上的AVE值，因而，我們可以認為，該模型具有良好的會聚效度與判別效度。
(一)外傾性和開放性對感知有用性和感知易用性都有顯著的正向影響
高外傾性特質個體無論從個體還是從團隊任務的角度而言都關注績效的提升，而電子商務有高效、快捷、有助于提高績效等特點，因此，易于為高外向性特質的人接受。高開放性性格特質的個體具有思維活躍、樂于嘗試新鮮事物的特點，經常嘗試新事物、新方法，樂于接受別人的意見，同時也關注團隊創新力和團隊績效的提高，電子商務顯然是其樂于嘗試和接受的創新和提高工作績效的新事物和新方法之一。
(二)神經質對感知有用性和感知易用性有顯著負向影響
高神經質特質的人容易焦慮、沖動、生氣并充滿敵意，該心理特質會影響其對于電子商務有用性的感知，并且可能將電子商務視為對其現有工作的困擾，當使用電子商務要求改變現有的工作習和方式時，高神經質個體產生抵觸和消極情緒的可能性會更大。
(三)隨和性和審慎性對感知易用性有影響但對感知有用性沒有顯著影響
高隨和性特質的人具有信任、謙虛、順從、功利性弱等特點，注重合作而沒有功利性，當其考慮是否采納電子商務時可能更關心的是該工作的合作因素，而非績效的因素，這可能是隨和性對感知易用性有影響但對感知有用性沒有顯著影響的原因。高審慎性表現出理性、行事慎重、善于自我管理等特點，［28］在準備嘗試新事物時，高審慎性特質個體會詳細了解該事物的可操作性等細節，當其認為具有可操作性時才會做出決定，同時，高審慎性特質個體在進行決策前會仔細考慮身邊重要人物的意見，特別是在操作細節上的意見。因此，當高審慎性個體在決策是否使用電子商務時可能更多關注操作層面的細節，這可能是審慎性對感知易用性有影響但對感知有用性沒有顯著影響的原因。
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實現經濟效益的最大化對于企業而言是非常重要的，而企業產出以及投入之間的比例關系便是經濟效益，能夠將經濟效益很好反映出來的指標便是企業總資產利潤率。而經濟效益最大化和利潤最大化二者比較，經濟效益最大化的優點便是在于，能夠在不考慮企業規模的情況下，比較直觀的了解企業的實際獲利情況。但是經濟效益最大化也存在規律性、明晰性以及統一性不夠明顯的情況，所以經濟效益的最大化并沒有在根本上解決利潤最大化存在的問題。
三、股東的財富實現最大化
實現股東財富的最大化，主要通過財務合理經營來實現，能夠給股東創造更多的財富。對于股東而言，其創辦企業的最重要目的便是讓自己獲得更多的財富。企業的所有者便是股東，其投資的時候主要考慮的因素便是這個項目給自己帶來的收益。在現在的經濟條件下，股票本身的市場價格以及股票的實際擁有數量會直接決定股東的財富多少，所以想要股東的財富實現最大化，最重要的是股票的價格上升。而對于公司而言，其股票的價格也能夠將人們對公司的評價比較客觀的反映出來。而獲利和資本之間的關系則反映在股票價格上升或者下降上。目前利潤最大化以及經濟效益最大化兩個目標面臨的挑戰比較嚴重，于是很多人便采取了西方的財務管理方式，將股東財富最大化作為一個目標。利用股東財富最大化來取代前兩種方式能夠更好的克服企業存在的短期行為嚴重的情況，能夠幫助企業更好的處理風險和收益二者之間的關系，還能夠更好的處理現在收益和企業長遠利益之間的關系。這種情況出現的主要原因在于，想要股東的財富能夠實現最大化，企業便必須更好的發展，只有企業的效益提高，股票的價格才有可能會上升，股東的財富才能真正的實現最大化。想要真正做到這一點企業在處理風險以及收益、當前利益和長遠利益之間關系的時候便必須正確。由此我們也能夠發現其明晰性、貨幣性以及可控性非常的明顯。但是就目前而言，這種方式依舊存在一定的不足。首先想要股東的財富實現最大化，那么便必須保證股票市價的最大，而影響股票價格變動的因素是比較多的，比如說企業的業績情況、經濟政治方面政策的變化、投資者的預期等等，由此我們也能夠發現股票價格的穩定性是比較差的，這也會導致股東財富衡量的時候比較的困難。其次，企業的股東以及經理在進行財務目標制定的時候往往會存在一些分歧；再次，股東利益最大化在進行企業行為規范、對員工的認識進行統一方面存在一定的問題，號召力比較缺乏；最后，這種方式的實際適用范圍是比較狹窄的，若是企業本身不是股份制、公司制的情況下是不能夠使用的。而且這種方式在一定程度上違背了統一性和規律性兩個主要規律。我國是社會主義社會，重視的是人民共同富裕的實現，而股東財富最大化是無法真正的將企業職工的工作積極性充分調動起來，這對企業內部利益制衡機制的建立是非常不利的。在我國，如果將股東財富最大化當成企業財務管理的目標，那么這個企業的凝聚力以及向心力便會比較的差，很難將職工的使命感以及責任感激發出來。由此我們可以得出結論，這種方式在資本主義企業中，適用性比較的強，但是在我國應用是存在嚴重問題的。
四、將企業所有者以及職工的人均收入最大化作為企業財務管理的目標
以上的各種方式都存在各種問題，所以，在我國企業財務管理的目標必須進行一定的創新，在創新的時候應該將其和我國的國情結合在一起，在市場經濟的情況下，應該努力的兼顧企業所有者以及職工兩方面的利益，努力的實現企業所有者以及職工人均收入的最大化。這種方式在我國企業進行財務管理目標制定的時候是比較適用的。首先這種方式和我國的社會主義市場經濟體制是相符合的，符合其經濟的基本規律性。能夠更好的滿足整個社會對物質文化的實際需要，企業本身便組成了社會，而企業又是所有者、經營者以及職工來組成的，想要企業更好的發展，達到企業財務管理的目標，必須做的便是滿足這三方面人群的共同利益，這樣社會主義基本生產目的便能夠實現。而社會主義由于其本質，要求實現共同富裕，這種方式是完全符合這個要求的。其次這種方式其有統一性的特征，其對企業的目標進行了明確，能夠更好的滿足企業所有者、企業經營者以及廣大職工的需要，并且努力的讓這三個方面的目標實現統一，更好的幫助企業實現財務管理的目標；再次，這種方式是和貨幣性的特征相符合的，能夠用貨幣來進行量化，在分解的時候也比較的方便；第四，這種方式具有明晰性的特征，本身的概念比較的清晰，表達方面也比較的準確，不存在異議；最后，這種方式具有明顯的可控性特征，若是將企業財富量化，那么便能夠通過每股的收益以及股利的支付來進行表示，而人均的收入以及所有者的財富在財務管理的過程中都是可控的。這種企業管理的財務目標是符合我國社會主義初級階段的國情、社會主義市場經濟發展需要的以及我國經濟改革與建設的基本要求。所以將其用在我國，是比較的合適的。此外，這種方式的應用能夠讓企業內部利益均衡機制建設的更加有效，讓企業目標以及國家的目標更好的統一起來，讓我國的企業得到更好的發展。
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2變量選擇和數據來源
2.1經營績效投入產出變量的選擇
本文選取了常州市63家具有代表性的農業高新技術企業和農業科技示范園，對其2010年相關截面數據進行分析研究，其中所選取的指標如下:產出指標2個:當年銷售收入(萬元)、當年利稅總額(萬元)。投入指標5個:固定資產總計(萬元)、流動資產總計(萬元)、當年研發費用(萬元)、普通員工人數(非研發類)、從事研發人數。
2.2影響因素變量選擇
由于對普查對象所能獲得的數據有限，本文主要選取了網絡建設、信息管理、農業新品、研究中心、品種權數、國家撥款、省級撥款、市級撥款、高科企業、示范園區這幾個變量并運用Tobit模型，實證檢驗上述因素對常州市農業科技企業經營績效的影響及作用機制，為常州市農業科技企業進一步深化發展提出政策建議。一個企業是否擁有自身網絡很好地體現了該企業的未來市場開拓能力與信息化發展程度。因此，本文中將是否建有網站及網址作為影響農業科技企業經營效益的一個因素，設定權數1為已建立網站，0為尚未或者沒有建立網絡。企業內部的信息管理系統可以滿足企業決策者和管理者隨時對內部信息的控制，提供方便快捷、高效率的實時動態信息交互，提高管理水平、優化運營流程。因此，將企業信息管理系統作為考察企業經營績效的變量，能夠更好衡量企業的內部管理結構合理與否，以及研究通過如何加強對企業內部信息的控制，以達到最優化的企業經營績效。設定權數1為已建立信息管理系統，0為尚未或者沒有建立信息管理系統。企業所擁有的農業新品種總數在一定程度上反映了該農業科技企業在這段時間里的科研能力、生產能力和市場競爭能力。因此，將企業所擁有的農業新品總數作為考量企業經營績效變量指標很有必要。企業的創新程度主要來源于企業的科研發展程度，農業科技企業研究中心的建立反映了企業自身科研能力水平以及科研成果產業化的能力，關系到企業的科研成果能否和生產很好地結合。設定權數1為已建立企業研究中心，0為尚未或者沒有建立研究中心。企業所擁有的品種權數很好地體現了企業的生產與發展能力，擁有越多的產品品種，企業在市場競爭中能夠更好地滿足消費者不同方面的要求，在競爭中處于有利地位。企業所創造的顧客滿意價值也將最大，能夠更好的提高企業的經營效益。國家、省級、市級的撥款為企業自身的科研提供了保障，并且提供與國內外高等科研機構合作的機會，使得技術達到國際領先水平，在競爭中打破國外壟斷，對于企業的經營績效意義非凡。近幾年國內很多省市已經了關于農業科技企業的認定辦法，對于農業高新技術企業與農業科技示范園區給予政策、稅收等其他方面的支持。因此，調查企業是否屬于農業高新技術企業或農業科技示范園區對于分析企業經營績效很有意義。將屬于高科技企業或示范園區的權數定為1，不屬于高科技企業或企業示范園區的權數定為0。
3變量設定及數據來源
本文數據來源于常州市科技局農社處，由常州市63家具有代表性的農業高新技術企業和農業科技示范園提供。由于各指標的數據口徑統一，具有可比性，因此對統計結果并無太大影響
二結果分析
1DEA測度結果分析
利用DEA對常州市63家農業高新技術企業或農業科技示范園區進行農業生產經營績效的評價，得知:常州市農業科技企業的經營績效處于相對良好水平。63家農業高新技術企業與農業示范園區DEA效率均值為0.556，其中有13家企業綜合效率達到1，并列第一，是相對有效的DEA決策單元(DMU)，占調查樣本總體的20.63%。這些企業除了加強企業內部規模優化，同時也注重加強企業自身的科研能力，提高企業的綜合實力，較好實現了企業的社會責任。這些企業或園區在資產規模，科研投入和經營效率、效果方面都處于相對最佳狀態，形成最優生產效率。常州市農業科技企業在整體上處于一個良好的發展經營模式。企業DEA效率差距較大，存在兩極分化現象。除了13家企業的DEA效率達到1，形成決策單元的DEA有效之外，其他的50家企業則是非有效或弱有效。其中，江蘇無花果酒業有限公司最低，DEA效率為0.102。企業之間存在兩極分化現象，造成這種現象主要是由于資產規模、科研投入等要素之間比例不協調所導致的。DEA測度的是一個相對指標。以常州市水產良種引繁有限公司為例，該企業銷售收入、利稅總額都排名63位墊底，當年研發投入30萬元，排名51位，企業共有研發人員5人，占正式員工比例為38.46%。從綜合角度看，該企業總體效益一般，這主要是由于該企業的生產規模小，企業資產低。但從企業相對規模的角度來看，它的投入成本也小，研發費用(30萬)排名靠后，研發人數排名倒數，資產總計與普通員工人數較少，因此，研發資金和人員的投入與企業規模相對適宜，形成了一個規模效率較高的企業。
2經營績效的影響因素結果分析
通過對常州市農業科技企業的經營效益與網絡建設等因素的Tobit分析，發現該模型擬合程度良好，尤其是農業新品與高科企業兩個因素。兩者的P檢驗值分別為0.026與0.044，P值＜α=0.05，變量在95%置信度下通過t統計量檢驗，這說明企業農業新品的數量與是否屬于高科企業對常州市農業科技企業的經營績效影響顯著。他們的系數所代表的意義分別是:企業每增加一個單位的農業新品，相應就會使常州市農業科技企業的經營績效增加0.0033個單位;如果常州市農業科技企業屬于高科企業，那么就可以相應增加0.2774個單位的經營績效。此外，模型分析中其他的自變量，如網絡建設、信息管理、研究中心、品種權數、國家撥款、省級撥款、市級撥款、示范園區等因素在Tobit分析中擬合程度也較好，表明這些因素對常州市農業科技企業經營績效也發揮著重要作用。在常州農業科技企業經營績效影響因素的分析中，企業是否屬于農業高新技術企業與農業科技示范園區通過了驗證，成為影響常州農業科技企業經營績效的主要因素之一。而產生這種現象的主要原因是常州市農業科技企業內部發展的結構特點。在近幾年中，常州市發展了具有地區特色的農業科技企業發展模式，創立了常州特色的農業科技企業發展之路。通過合理規劃布局，加大政府扶持力度，建立起以“農業高新技術企業和農業技術示范園區”為載體的農村產業發展新模式，促進了常州市農業向現代化邁進。農業高新技術企業與農業技術示范園區積極實施信息技術對傳統產業的改造，大力培育新興產業，有效地促進了高新技術產業化進程。截至2010年底，常州市共有農業高新技術企業81家，農業科技示范園20家，其中15家擁有農業高科技企業和農業科技示范園的雙重身份。而在常州市農業科技企業發展的道路中，這些企業的綜合實力強大，眾多的企業形成抱團的局面，形成農業科技企業群，企業之間可以共享資源，減少風險，降低成本，共同研發，很容易產生企業發展的規模集聚效應。因此，是否屬于農業高新技術企業與示范園區成為影響企業經營效益的重要影響因素。常州市農業科技企業注重對科研能力的開發，企業建立了較為全面的網絡系統、信息管理和研究中心。在發展規劃中較為注重企業規模的擴張，加大在高新產品、尖端技術研發等方面的科技投入，樹立較強的技術儲備意識，以適應當前激烈的國際、國內競爭。同時，常州市加強科技人才的引進，農業科技隊伍日漸壯大，培養了強大的專業科研團隊與大批的知識型農民，從根本上增強常州市農業科技企業的原創力，提高科學技術投入在企業生產中的貢獻份額。具體反映在上述的Tobit分析中，網絡建設、信息管理、研究中心、品種權數、示范園區等指標對常州市農業科技企業的經營績效產生重要影響。
通過調查分析可以推測常州市在經濟增長的三駕馬車中，在具備勞動力資源和資本資源的情況下，科技的貢獻率對當地農業所產生的影響也將會越來越大。科技計劃項目是開展農業科技工作的重要手段之一。多年來，常州市一直將水稻育種、設施農業、現代園藝、花木林果、優質畜禽、特種水產作為農業科技的重點支持方向。由于資金財力的限制，需要借助國家、省部級科技項目的支持，共同推動農業產業升級和技術進步。
三政策建議
①對于經營績效低的農業科技企業來說，企業自身應進一步解決人力資源與資金管理問題。同時，政府對DEA效率不理想的企業應給予政策上的扶持，通過項目帶動，加大科研投入，全面改善農業科技企業的綜合指標，實現企業的最優化生產。
②加強項目申請力度，以項目為載體，提升農業科技自主性水平。根據常州市情況，以農業科技攻關計劃、農業科技成果示范推廣計劃、科技平臺計劃為主，以及社會發展計劃、青年科技人才計劃、軟科學計劃、知識產權計劃等計劃，對農業科技項目予以支持，并要求各轄市區根據實際情況設立相關計劃或項目匹配對農業科技予以支持，同時，大力爭取國家和省級科技計劃支持。
③推動合作，成立高校科研機構駐常州研究院，增強企業科研能力。例如可以成立南京農業大學常州研究院，將南京農業大學的科研成果與常州市農業科技企業相結合，提高當地農業科技企業的原創力。同時按照統籌規劃、突出重點、分類指導、集成實施的指導方針，加快農業工程技術研究中心建設。加快市內已有的科研設施、實驗室、科技文獻、數據庫的共享工作。加大各類項目向各類平臺的傾斜力度，為常州市農業科技創新提供項目源。
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3.法律或契約保護性對法律或合同保護無形資產的條文進行相關的分析，對法規或者是相應的合同進行探討，公司主要享有了很多方面的特殊權利，權利在一定的情況下能夠保護企業盈利能力以及獲取超額利潤優勢，從而形成一種排他性方面的具體的權利。關于無形資產，通過特殊的資產受法律保護，如專利，商標等。
二、現代企業經營中的無形資產管理存在問題
1.無形資產確認范圍狹窄據目前的相關的數據統計得知，參與了29項無形資產的經濟學，包括在計算會計報表僅為六或七。在知識經濟條件下，企業有更多的企業在生產和管理無形資產的作用，參與企業更大的價值比重市場競爭是非常的激勵的，企業有很多的總資產，主要是知識資產，商譽，是企業在知識經濟條件下進行相應的分析。企業需要使用高質量人才來實現企業的具體的價值，企業的重要資產的需要具有特殊能力的人才，可能對企業投資資本以及相應的技術，成為參與企業利潤分配。但傳統會計不能有效地計量，在我國目前的“公司法認可”的無形資產有很多，人力資源是不包括這些的，這樣的情況會影響企業的生產經營。因此，重新研究和無形資產會計理論與實務的定義，是一個迫切需要解決的問題。
2.無形資產計價方法不合理目前，在我國有很多方面的在傳統農業經濟以及相應的工業經濟方面的問題，流動資產以及固定資產方面的研究，特別是在工廠，機械設備為主體，在企業發展中起著重要的作用，在企業資產中所占比例不是非常的少。所以，在一定的情況下，專利權占比例不多，商標權無形資產在一定的情況下可以使得企業資產中所占代表，甚至有號在情況下，會計重要性和謹慎性原則，不能夠確認對企業內部產生的無形資產，如專有技術：雖然一些確認，但價格不超過初始投資成本，如果分析企業的專利權，商標權依法取得時注冊費用，律師費以及相應的相關費用的確定。研究與開發費用計入當期損益。這種治療方法由于無形資產，比重小，不太影響會計的真實性。在知識經濟環境下，無形資產在企業資產中所占的比重越來越大，已處于領先方面的地位，固定資產占比例越來越小企業成為資產。
3.無形資產攤銷方法不合理目前企業的會計模式，主要采用的是無形資產攤銷直線法攤銷，在工業經濟時代，屬于知識經濟背景下，無形資產已經成為企業資產主要力量，現代科學以及技術變化，無形資產更快速更新，使用無形資產攤銷的直線法，將不可避免地影響到企業收回該無形資產的成本，不利于新技術和新產品開發企業。這顯然不適合激烈的市場競爭環境。
三、加強現代企業經營中的無形資產管理的策略
1.明確無形資產的確認與計量該范圍的確認和無形資產的計量方法是完全必要的。大量的估計和判斷似乎已經準確的測量結果并不能掩蓋其核算過程中，在這樣的情況下，過分的強調貨幣計量以及相關的準確測量情況，對于企業的發展是有非常影響的，如果能夠及時的確認有價值信息，清晰的多維會計計量，對于企業的發展是非常有幫助的。為測量對象，具有不同的性質。
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經營管理信息系統的主要功能在于能夠有效的管理企業內部項目信息，項目所對應的收費、分包狀況，并按照部門匯集，統計分析數據，形成一套直觀的統計分析報表。經營管理信息系統包括四大塊，分別是合同信息管理模塊、財務信息管理模塊、統計分析報表模塊以及經營系統管理平臺，這些板塊相互關聯，相互作用，具體結構圖如下圖1所示。
1、合同信息管理模塊
合同信息管理模塊主要統計并管理4種類型的合同：技術服務合同、技術服務分包合同、總承包合同、總承包分包合同，統計信息包括合同的承擔子部門、簽約時間、合同服務階段、所屬行業、所屬省區、工程規模、工程投資等。分包合同另外統計了所屬主合同信息，總承包及監理合同則包括了項目起始時間、截止時間、工期、違約責任、履約保函。同時，所有的合同掃描件電子資料均上傳到系統，可以實時查看和下載。
2、財務信息管理模塊
財務信息管理主要負責我院所有的項目收款，分包付款以及總承包項目的開支信息管理。這一部分主要需要財務人員對收費和付款、開支等財務信息實時錄入，通過項目關聯，使得每個項目的收費以及欠費狀況一目了然，有利于清理歷史沒有收清款項的項目，并對項目的進展階段得以實時監控和管理。總承包項目具有規模龐大，資金龐大，周期長，項目狀況復雜等特點，對其進行開支管理，可以實時的結算出我院總承包項目的盈虧狀況，對其進行動態的管理和調整，有利于更高效的管理項目的順利進行，節省開支提高盈利水平。
3、統計分析報表模塊
統計分析報表模塊主要針對前面兩個模塊的數據來匯總統計分析，包括：技術服務項目的收費和分包付費匯總統計、凈收入統計；總承包項目的收費及分包付費以及支出匯總統計；財務開具的項目相關收費發票的匯總統計等。對于龐大的項目信息數據，除了匯總統計之外，經營管理系統還基于基礎的項目數據做了按地區分類的項目情況分布，按行業、服務階段劃分的項目情況分布，包括統計大項目的實時狀況，以便工作人員對于院內主要大項目的監督和管理，并具有監理及總承包項目合約工期預警提示功能。另外，由于院內的獎金是根據各分院的項目狀況及項目收費來核算的，該經營信息系統能根據項目合同的簽署和收費自動生成各部門獎金核準表。
4、經營管理系統平臺
經營系統管理平臺主要通過人為手工干預系統數據和統計來更加貼合實際的對經營數據做出微調。產值劃撥可以實現企業各個子部門之間融合業務的微調。年初數據結轉及經營項目結清模塊用于處理跨年度的項目收費結算以及結清。數據批量導入接口則用于大批量數據導入及修改，此接口可以提高數據的錄入速度，但是對數據完備性的保證要差一些，僅限于固定管理員使用。此外，經營系統的系統設置及用戶管理平臺可以實現系統內部功能及枚舉項的微調，人員設置及權限控制功能。
三、經營管理系統效益分析
信息化經營管理將企業的各種項目信息統一無紙化管理，大大減少了項目信息的出錯率，使得項目數據可以高度共享、實時維護，節省了部門人員信息查找、信息修正的時間。財務信息和項目的關聯管理使得各項目對應的收費信息、欠費信息以及開支信息一目了然，有利于各項目的督促工作、資源分配、開支節省。經營信息系統化管理有利于全企業月度、季度、年度報表的及時統計生成，便于上層領導實時對于各子部門及大項目的組織計劃和靈活決策。對于企業的財務人員，經營管理信息系統為其提供了發票賬務管理平臺，所有的項目開票收票數據以及收費付費信息統一管理。此外，系統也提供了各項目對應的收費及發票匯總統計，有利于相關領導及財務人員實時監督應收賬款及資金流狀況。經營管理信息系統還針對監理項目及總承包項目，設立了工期預警的功能。總承包及監理人員在錄入自己的項目信息后，可以隨時查詢到每個月將要到期的項目及分包情況，有助于總承包部及監理人員更好的督促施工，按照工期完成進度。于此同時，對于總承包項目開支的實時統計，也可以使相關的管理人員更好的控制項目的總體支出，提高項目的盈利狀況。
篇13
一、中國物流企業經營現狀
隨著我國物流業的快速發展，物流市場出現了多種類型的物流企業，傳統運輸、倉儲、貨代企業開始向物流領域拓展，新興物流企業大量涌現。國外物流企業也看好中國的物流市場，加快在中國市場的拓展速度。物流業形成了多種類型物流企業共同發展的格局。但與物流業發達的國家相比，我國物流業仍處在發展初期，物流企業發展還很不成熟，主要體現在現代物流理念淡薄，經營觀念落后，缺乏現代物流服務模式的開拓創新。
據有關機構統計，近年來，我國新增物流企業的數量每年以16%—25%的速度增長，目前全國已有70萬家與物流有關的企業和機構，但從網絡、功能、管理、服務、業績等方面綜合評估，真正實力超群的，具有競爭力的企業卻寥寥無幾。據中國物流采購聯合會和美智管理顧問公司所做的第三次物流市場調查報告顯示：中國的第三方物流企業規模較小，在調查的50多家企業中沒有一家擁有超過2%的市場份額。究其原因，就在于我國的物流企業的功能單一，增值服務薄弱，缺乏滿足客戶的個性化物流需求的能力。現代物流的本質是服務，物流企業的目標就是要滿足貨主企業向其客戶提供物流服務的需要，因此無論是在服務能力上，還是在服務質量上都要以貨主滿意為目標。隨著工商企業物流理念的成熟，他們在要求提供運輸、倉儲等一般外，還希望物流企業提供物流網絡設計、庫存管理、訂貨管理、流通加工、定單處理、信息服務等一系列的增值服務。然而，國內只有極少數企業可以提供此類物流增值服務。調查數據表明，國內第三方物流企業收益的85%來自基礎，諸如運輸管理和倉儲管理等，增值服務及物流信息服務等的收益只占15%。
從表面上看，物流企業存在的問題主要體現在服務內容單一，物流手段落后，信息化程度低等方面，但通過進一步分析不難發現，造成這種現象的原因是物流企業缺乏對現代物流深層次的研究，缺乏成熟的、適合客戶需要的經營模式。
二、先進物流企業的經營模式分析
以中遠物流、中外運物流、招商局物流為代表的一批中國先進物流企業，積極適應市場需求變化和應對國外企業的沖擊，結合自身優勢，在開展現代物流服務的過程中探索出了很多具有代表性的經營模式。筆者走訪調研了數十家先進的物流企業，掌握大量企業經營運作方面的第一手資料，在此基礎上總結了八種具有借鑒意義的模式。
1．物流服務延伸模式
所謂物流服務延伸模式，是指在現有物流服務的基礎上，通過向兩端延伸，向客戶提供更加完善和全面的物流服務，從而提高物流服務的附加價值，滿足客戶高層次物流需求的經營模式。如，倉儲企業利用掌握的貨源，通過購買部分車輛或者整合社會車輛從事配送服務；運輸企業在完成貨物的線路運輸之后，根據客戶的要求從事貨物的臨時保管和配送。這種模式對于從事單一功能物流服務的傳統物流企業來說，不僅可以拓展物流服務的范圍，而且達到提高物流服務層次的目的。
2．行業物流服務模式
行業物流服務模式是通過運用現代技術手段和專業化的經營管理方式，在擁有豐富目標行業經驗和對客戶需求深度理解的基礎上，在某一行業領域內，提供全程或部分專業化物流服務的模式。這種經營模式主要特點是將物流服務的對象分為幾個特定的行業領域，然后對這個行業進行深入細致的研究，掌握該行業的物流運作特性，提供具有特色的專業服務。行業物流服務模式集企業的經營理念、業務、管理、人才、資金等各方面優勢于一體，是企業核心競爭力和競爭優勢的集中體現。
商業運作方式決定著物流服務方式，只有深入掌握了目標行業或項目的具體特征，才能提供專業化的物流服務。實際上，行業物流服務模式體現了細分物流市場的特征。物流企業必須不斷研究目標市場行業的物流特點和發展趨勢，成為這些行業的物流服務專家。在全球，也只有極少數企業能進行所有種類物流服務的現代物流企業。絕大多數物流企業都可采用目標集聚戰略，進行準確的市場定位，各有側重地展開各具特色的物流服務。
在國內，行業物流服務是近年來我國物流市場發展的一個趨勢，服裝、家電、醫藥、書籍、日用品、汽車、電子產品等行業或領域紛紛釋放物流需求，極大的豐富了物流市場。
3．項目物流服務模式
項目物流是指為具體的項目提供全程物流服務的模式。這類需求主要集中在我國一些重大的基礎設施建設項目和綜合性的展會、運動會中，如三峽水電站、秦山核電站、國家體育館等基建項目以及奧運會、展覽會等大宗商品的運輸物流服務，實施這種模式的物流企業必須具備豐富的物流運作經驗和強大的企業實力。“中外運物流”在項目物流方面取得了不菲的成績，長期以來，中外運在國內外建設起完善的業務經營網絡，在為國內各大外貿公司提供全面運輸管理服務的同時，為國家重點工程項目的生產物資實行國際多式聯運，同時為我國大型國際展覽會、博覽會和運動會承擔物品運輸任務，取得了一定的成功經驗。
4．定制式物流服務模式
定制物流服務是指將物流服務具體到某個客戶，為該客戶提供從原材料采購到產成品銷售過程中各個環節的全程物流服務模式，涉及到儲存、運輸、加工、包裝、配送、咨詢等全部業務，甚至還包括訂單管理、庫存管理、供應商協調等在內的其他服務。現代物流服務強調與客戶建立戰略協作伙伴關系，采用定制式服務模式不僅能保證物流企業有穩定的業務，而且能節省企業的運作成本。物流企業可以根據客戶的實際情況，為其確定最合適的物流運作方案，以最低的成本提供高效的服務。
北京星網物流中心是由“金鷹公司”（MSAS和Sinotrans在1996年成立的合資公司）專門為諾基亞公司興建的物流設施，它坐落在諾基亞星網工業園內，將園區內諾基亞的區域供應商和制造廠商緊密的連接在一起，通過“金鷹公司”提供的無縫隙供應鏈解決方案，降低整個園區內企業的供應鏈成本，實現低成本運營目標。
5．物流咨詢服務模式
物流咨詢服務模式是指利用專業人才優勢，深入到企業內部，為其提供市場調查分析，物流系統規劃、成本控制、企業流程再造等相關服務的經營模式。企業在為客戶提供物流咨詢服務的同時，幫助企業整合業務流程與供應鏈上下游關系，進而提供全套的物流解決方案。企業通過物流咨詢帶動其他物流服務的銷售，區別于一般倉儲、運輸企業的簡單化服務，有助于增強企業的競爭力。
在具體的業務運作中，可以采用大客戶經理負責制來實施物流咨詢服
務。大客戶經理要針對每個客戶的不同特點，成立獨立的項目組，組織行業專家、大客戶代表、作業管理部門、項目經理等人員，從始至終負責整個項目的銷售、方案設計與服務實施，保證項目的實施效果，提高客戶滿意度。實踐證明，這種站在客戶角度考慮問題，與客戶結成長期的戰略合作伙伴關系，相互合作、共同發展的業務運作模式具有良好的發展前景。
6．物流管理輸出模式
物流管理輸出模式是指物流企業在拓展國內企業市場時，強調自己為客戶企業提供物流管理與運作的技術指導，由物流企業接管客戶企業的物流設施或者成立合資公司承擔物流具體運作任務的服務模式。采用管理輸出方式時，可有效減少客戶企業內部物流運作與管理人員的抵制，使雙方更好的開展合作。采用物流管理輸出模式時，可以利用客戶企業原有設備、網絡和人員，大幅減少投資，并迅速獲取運作能力，加快相應市場需求的速度。在運作時，可以有兩種方式
（1）系統接管客戶物流資產：如果客戶在某地區已有車輛、設施、員工等物流資產，而物流企業在該地區又需要建立物流系統，則可以全盤買進客戶的物流資產，接管并擁有客戶的物流系統甚至接受客戶的員工。接管后，物流系統可以在為該客戶服務的同時為其它客戶服務，通過資源共享以改進利用率并分擔管理成本。
（2）與客戶合資成立物流公司：物流企業與客戶共建合資物流公司的方式，既使客戶保留物流設施的部分產權，并在物流作業中保持參與，以加強對物流過程的有效控制；又注入了專業物流公司的資本和技能，使物流企業在物流服務市場競爭中處于有利地位。
招商局物流集團與青島啤酒股份有限公司的合作便是物流管理輸出模式的一個成功案例，招商局物流集團通過對青啤發展現狀和其他多方信息的分析，結合青啤自身擁有大量物流設施、設備與人員的實際情況，提出與青啤成立合資物流公司，購買或租賃青啤原有物流設施、設備，并接收青啤原有運作和管理人員。這種模式確保了招商局物流能夠將其較為先進的現代物流理念、員工分配制度、操作流程的再造方法，漸進地、完整地灌輸到合資公司的物流管理中。合資公司開始運作的三周時間內，青啤原有車輛利用率就提高了60%，每年僅公路運輸就將為青啤節省物流成本近700萬元。
7．物流連鎖經營模式
物流連鎖經營是指特許者將自己所擁有的商標（包括服務商標）、商號、產品、專利和專有技術、經營方式等以特許經營合同的形式授予被特許者使用；被特許者按合同的規定，在特許者統一的業務模式下從事經營活動，并向特許者支付相應費用的物流經營形式。物流連鎖經營借鑒了成功的商業模式，可以迅速的擴大企業規模，實現匯集資金、人才、客戶資源的目標，同時在連鎖企業內部，可以利用互聯網技術建立信息化的管理系統，更大程度的整合物流資源，用以支持管理和業務操作，為客戶提供全程的物流服務。
錦程國際物流集團從2000年開始物流連鎖經營的嘗試，將商業中加盟連鎖的經營理念引入到物流業，創造出了以現代網絡技術為支持，以加盟連鎖的形式進行物理網絡擴張的經營模式，使公司迅速匯集了資金、人才和客戶資源，擴大了企業規模。
8．物流戰略聯盟模式
物流聯盟模式是指物流企業為了達到比單獨從事物流服務更好的效果，相互之間形成互相信任、共擔風險、共享收益的物流伙伴關系的經營模式。國內物流企業，尤其是中小型民營企業的自身力量薄弱，難以與大型跨國物流企業競爭，因此，中小型物流企業的發展方向是相互之間的橫向或縱向聯盟。這種自發的資源整合方式，經過有效的重組聯合，依靠各自的優勢，可以在短時間內形成一種合力和核心競爭力。同時在企業規模和信息化建設兩個方面進行提高，形成規模優勢和信息網絡化，實現供應鏈全過程的有機結合，從而使企業在物流服務領域實現質的突破，形成一個高層次、完善的物流網絡體系。在戰略聯盟的實施過程中，可以將有限的資源集中在附加值高的功能上，而將附加價值低的功能虛擬化。虛擬經營能夠在組織上突破有形的界限，實現企業的精簡高效，從而提高企業的競爭能力和生存能力。
廣州海元物流公司就是中小型物流企業戰略聯盟的成功典范，它是由31家優秀的專線運輸公司資產重組后建立的現代化物流企業，在全國擁有376個分公司，并且建立了海元物流信息系統，推出了京廣物流帶、廣滬物流帶、廣渝物流帶等服務區域。“海元模式”是中小型企業向現代物流企業發展過程中創造的一種新模式，為中小型物流企業做大做強提供了借鑒。
三、對物流企業經營模式的幾點思考
1．經營模式是物流企業成功的關鍵
在物流市場被普遍看作是具有良好發展前景的市場以后，進入物流行業的企業數量逐年增多，行業內部的競爭日趨激烈，而且競爭已經由單純的價格競爭開始走向服務質量和服務層次的競爭。此外，我國加入WTO以后，已經陸續開放了部分物流市場，一些跨國物流企業，如馬士基、UPS等相繼進入中國，國內的物流企業面臨著來自跨國物流公司和國外物流資本的挑戰。今后的五至十年，將是我國物流企業發展的關鍵時期，物流行業將重新洗牌。通過企業之間的競爭將導致相當一部分企業由于缺乏創新而被淘汰出局；那些經得起市場考驗的企業則會打牢市場根基，確立自身在市場中的地位。通過企業整合、重組，將會在各個地區產生若干家大型的現代物流企業。其中，有的將會成為具有全國性物流網絡，能夠提供綜合物流服務的第三方物流企業。
前面所述的幾種經營模式，便是那些具備勇于開拓創新精神和敏銳市場洞察力的企業成功經驗的總結。這說明，經營模式已經成為影響企業經營成敗的重要因素，成功的經營模式是企業獲得盈利的基礎，同時也是企業核心競爭力的體現。傳統儲運企業向現代物流企業轉變，目標就是尋求一種新的盈利模式，只有找到了適合于企業的經營模式，傳統儲運企業才真正完成了轉變。
2．經營模式是現代物流服務理念的體現
隨著社會經濟快速發展，顧客需求呈現多樣化和復雜化的趨勢，企業對于物流服務的準時性、及時性、全面性的要求越來越高。這就要求物流企業針對客戶的經營特點提供個性化的服務。因此，在提供服務時，要仔細分析客戶的需求，了解客戶的經營規律，以便提供精確的物流服務。經營模式體現了物流企業的現代物流服務理念，企業在為顧客提供物流服務的過程中，必須站在客戶的立場上思考物流合理化問題。
