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篇1

科技的高速發展和擴散以及信息進一步透明公開的趨勢使各企業原先單純基于產品質量、功能和特點的差異化發展策略的有效性日益削弱，再加上“市場全球化”的推動，品牌已經成為確保企業長期發展的有效競爭手段，利用品牌及差異化策略成為企業經營發展戰略的重要組成部分，品牌的建立、管理和維護日益成為企業關注重點。然而在各企業正常運營過程中，品牌的維護和管理能力的差異并不明顯，只有面臨危機時，企業品牌管理、維護、提升的水平和能力才能較為直觀地體現出來。

品牌危機是指突然發生的并能對企業聲譽和生產經營活動構成重大威脅或造成破壞和損失的緊急事件。近年來中國市場上品牌危機事件頻發，危機發生的原因盡管各不相同，但都給企業發展設置了障礙，造成負面影響。尤其是大部分中國本土企業本身內部質量和管理還不健全，抵御風險的能力較差，有時一次危機便足以讓企業長期的投資付諸東流，形象盡毀，黯然退出市場。

在信息爆炸、互聯網方便快捷的時代，網絡輿論的渠道主要有論壇、BBS、聊天室、博客、播客、聚合新聞（RSS）、新聞評論以及即時通訊工具等。它表達快捷、手段多樣、傳授互動，能夠直接迅速地反映出一定時間和空間內，多數民眾對各種社會現象和問題的情緒、態度、觀點和意見，從而形成巨大的社會影響。網絡輿論不僅在宏觀社會危機管理而且在微觀企業危機管理尤其在企業品牌危機的產生、發展、減輕和消退的全過程中扮演著日益重要角色。它既可以是推動危機擴散、惡化的負面角色又可以成為引導、控制危機使企業轉危為安的“救星”。而網絡輿情則是指網絡輿論的總體情況。

近年來發生的企業品牌危機其中許多初始信息往往最早就是通過互聯網披露，引起網民關注，逐步形成熱點話題和社會議題，進而引起傳統媒體注意、跟進深入挖掘報道，問題和事件的社會影響進一步擴大，企業或其它相關部門出面解釋應對，危機逐步減退消失。在這一過程中，網絡自身的特點使網絡輿論具有即時性、直接性、互動性、多樣性、情緒化和偏向性的特點，尤其是對突發事件，網絡能夠迅速形成大范圍、高強度的輿論，再加上網絡的匿名性和隱蔽性，品牌危機中，企業對立面更容易利用網絡輿論人為進行造謠和煽動，促使危機進一步惡化。因此，如何利用網絡輿論，應對品牌危機，加強品牌危機管理能力，維護和提升企業聲譽和形象成為企業應該考慮和實踐的方面。

危機管理模式和相關理論

成功的分散危機需要較好的理解如何在其發生前就做好應對的準備。1995年Gonzalez-Herrero and Pratt 提出了危機管理過程的“四階段模式”即 問題管理、預防計劃編制、危機和后危機四個階段。關于危機管理的理論各種各樣，主要涉及有：

1、“權變規劃理論”，即因時因地依照內外環境和條件變化提前制定規劃是企業做好應對危機的第一步；危機管理小組通過模擬設定相關情景的訓練來進行危機規劃預演；危機發生后的最初幾小時是最重要的，反應速度和工作效率是關鍵；對外和對內信息應該是同樣準確可信的，不準確和虛假信息只會“火上澆油”，進一步惡化形勢；規劃中包含的信息和指導不僅應有助于決策者考慮短期更要幫助其認識到各方面的長期影響。

2、“企業持續運作規劃理論”，這一理論有助于把危機給組織運營造成的中斷危害最小化。首先必須鑒別出保證組織運作的關鍵功能和過程；其次，每個關鍵功能和過程必須有各自的權變規劃；在模擬預演可能的危機情境下測試檢驗權變規劃使組織所有成員對危機的可能性更加敏感和警醒；最終在實際危機發生時，管理小組成員將會做出更加迅速和有效的反應。

3、“結構-功能系統理論”，即進行有效的危機管理關鍵是向相關組織提供信息。這一理論強調信息網絡的錯綜復雜和命令指揮的等級構成組織傳播，把組織中的信息流看成由成員和各種“鏈接”構成的網絡。

4、“創新擴散理論”，即描述創新如何在一段時間通過特定渠道進行散布和溝通的。根據它的基本形式，這一過程和要素主要包括：創新的產生和提出；有經驗或喜歡嘗試的個人或組織的首先應用；其它沒有經驗的個人或組織；能夠把這兩類相互聯系的傳播和溝通渠道；在這一渠道中，相關信息能夠順利地從一方到另一方。

在以上這些理論基礎上，學者專家又提出各種針對企業危機管理的模式與應對策略和方法，品牌危機管理作為企業危機管理的組成部分，其已有的相關處理措施和方法也都以此為基礎。整合、歸納這些理論和方法，得到以下企業品牌危機管理的關鍵點和步驟：即危機發生前的環境監測和預警；危機發生初期的應對和處理；危機得以控制緩和后的恢復和提升；危機結束后的總結和體悟。在這些過程中，對內外環境發展變化的把握和了解、各種訊息的傳播和各個環節的溝通、應對危機的速度和效率是企業品牌危機管理的必備因素，其中對環境和有關危機產生、發展所有信息的動態監控是開展其它工作的基礎，網絡輿論是企業生存發展環境的重要組成部分，尤其在企業危機管理過程中發揮著越來越重要的影響，對網絡輿情的掌握、分析和應用應成為企業品牌危機管理的新途徑和方式。

網絡輿情分析技術和方法

由于網上的信息量十分巨大，僅依靠人工的方法難以應對網上海量信息的收集和處理，因此需要依靠信息技術和相關學科專業知識建立起自動化的網絡輿情分析系統。目前有關輿情分析系統的技術主要有主題檢測和追蹤技術、文本分類、聚類、觀點傾向性識別、自動摘要等計算機文本信息內容識別技術。其中基于關鍵詞統計分析方法的技術相對比較成熟，但在有效性方面還有很大的不足。

目前有關網絡輿情分析的方法的論述和理論不多但總結起來主要有：針對網絡輿論發表的不同空間如各種論壇、博客、播客、網站和不同時間點和時間段考察各種研究指標如議題數量、點擊量、跟貼數量和增長、減少的速度程度等；同時為了增加網絡輿論的可信性和有效性，要進行更深入的關鍵詞布控、語義分析、與主題關切度、評論的長度和輿論出處的權威性和公信力等方面的考量和研究；在抽樣調查方面，一般的社會學調查方法和網絡開放性、匿名性特點相結合可使用非概率抽樣中的目標抽樣、分層抽樣等方式。

網絡輿情分析與

品牌危機管理的結合

網絡輿情分析的各項功能和方法與品牌危機管理各階段有著較高的切合度，企業可以把網絡輿情分析貫穿于危機應對的全過程。具體應用方法如下：

1、危機發生前的環境的監測和預警――網絡輿情搜集、各類主題自動分類和聚類，敏感話題和熱點問題的識別。

危機管理不是局限于危機發生時的匆忙應對，企業必須要在日常運營過程中就建立危機管理系統和長效機制，這首先就要做好企業運營環境的日常監測和預警工作。企業可以結合自身生產經營特點和品牌形象設定要監測的主題；利用關鍵字布控和語義分析，自動分類和聚類，識別敏感話題；也可以從新聞出處權威度、評論數量、發言時間密集程度等方面出發，識別出給定時間段有關企業形象和品牌的熱門話題并對其進行追蹤，以對每個細節的不良變化都做到心中有數，并傳播給其他系統或負責人，從而作好應對危機的準備，減少危機情境的攻擊力和影響力。

2、危機發生初期的應對和處理――突發事件分析，把握事態發生、發展的全貌并進行觀點傾向性分析，預測其發展趨勢。

在這一階段，企業首先要快速、全面地獲得真實準確的信息和輿論狀況以便了解危機波及的程度；其次要把握相關事件的輿論動向，了解多數人對突發事件的態度、意見、觀點和立場，對突發事件的發展趨勢做出預測，從而為快速高效的應對危機提供依據。各大網站新聞評論、博客尤其是BBS最容易形成突發事件的“爆發點”也是最能直接和集中反映網絡輿情的地方，企業可以對突發緊急事件進行跨時間和空間的綜合分析如從新聞的標題、出處、時間、內容、點擊次數、評論人、評論內容、評論數量等方面考察有關事件的新聞評論；對于論壇BBS，可以從帖子的標題、發言人、時間、內容、回帖內容、回帖數量等指標出發進行研究并在此基礎上進行觀點、態度、立場的傾向性分析，通過綜合考察一段時間內人們對其關注程度的變化，進行發展趨勢預測。通過這些方面的網絡輿情分析企業可以因時因地隨時制定和調整危機應對策略和方法。

3、危機控制緩和后的恢復和提升――主題相關性分析和追蹤、輿論關注點的變化。

在品牌危機管理中，往往會涉及到主要三方面的關系，消費者、媒體和公眾，這三方面的立足點和關注點各有側重，企業要隨時把握各方面的輿論動向、關注點、態度和觀點的變化，采取各種措施使各方面滿意，從而將事件淡化，轉移輿論和事件的關注點，并在危機得到控制和緩和后抓住機會轉化危機，使危機成為企業品牌宣傳的機遇，從而恢復和提升企業形象和聲譽。網絡輿情分析可以幫助企業進行主題跟蹤，分析一段時期內相關事件的新發表文章、貼子的話題是否與已有主題相同，從而觀察和確定整體輿論關注點的變化。根據這種變化企業可以發現危機轉化的機遇，結合利益各方需求和觀點的變化，調整、恢復乃至提高自身的品牌形象。

4、危機結束后的總結和體悟――網絡輿情分析數據整理、轉化。

危機結束后的總結階段，根據輿情分析處理后的結果庫生成報告，轉化成企業需要的格式并提供信息檢索功能，企業可根據指定條件對突發事件、熱點問題、輿論傾向性進行查詢，并瀏覽信息的具體內容，為今后的品牌危機管理提供經驗和決策支持，避免重蹈歷史覆轍。

結語

企業要充分利用網絡輿情分析方法和技術，以期能夠對現實中各種有關自身聲譽和形象的網絡輿論及時了解、全面把握，迅速反饋，從而對其進行控制和引導，防范和減少品牌危機的發生。同時，隨著網絡輿情影響力的逐步擴大，網絡輿情分析技術和方法的不斷發展和完善，它將顯示出與企業品牌危機管理過程更高的關聯度和契合度，越來越多的企業應將其視為品牌營銷管理乃至企業發展戰略的重要輔助工具，在不斷的實踐應用中，補充、拓展和深化網絡輿情分析的商業功能。■

參考文獻

①北大方正技術研究院，《以科技手段輔助網絡輿情突發事件的監測分析》，《信息化建設》，2005年第10期

篇2

企業的文化是一個企業的靈魂，它是促進企業發展的助推器和原動力。大慶油田作為中國石油企業的先進代表，它所催生出的大慶精神同樣具有時代價值。同時，大慶精神作為中華民族精神的重要組成部分，始終是指引和激勵我們奮勇前進的寶貴精神財富。因此，探討大慶精神的現實意義，大慶精神在構建石油企業文化中所發揮的作用以及石油企業文化建設的具體路徑，對企業實際工作有著極強的針對性、實效性和緊迫性。特別是面對當前的發展形勢，堅持用大慶精神塑造石油企業文化、推動企業持續發展更具現實意義。

一、石油企業文化的內涵及特色

（一）石油企業的文化內涵

石油企業文化在其產生和發展的過程中，受到了物質文化和精神文化的雙重洗禮，逐漸形成了極具特色的石油企業文化。其中以“愛國、創業、求實、奉獻”為核心的大慶精神最具代表性，還有在大慶精神文化熏陶下成長起來的以王進喜為代表的一代代石油人，而鐵人精神就是對王進喜崇高思想和優秀品德的高度概括，它集中體現了我國石油工人的精神風貌，是大慶精神的具體化和人格化。大慶精神、鐵人精神的形成也為石油企業文化的發展和創新提供了依據。因此，對現階段石油企業文化的分析，可以從兩個方面進行探究，首先，在狹義上分析，石油企業文化是員工在生活實踐的過程中，形成的區別于其他文化形式的思想、意識、習慣以及情感，具有屬于自己的核心價值體系和運行方式，并通過它們來引導員工思想，規范員工行為，統一發展目標。其次，在廣義上分析，石油企業文化是企業在建設和發展過程中所形成的物質文明和精神文明的總和，包括企業管理中的硬件和軟件，外顯文化與隱形文化等組成部分。簡而言之，石油企業文化是指企業全體員工在長期的生產經營活動中培育形成并共同遵循的最高目標、價值標準、基本信念和行為規范。

（二）大慶石油企業的文化特色

“愛國、創業、求實、奉獻”是大慶精神的高度概括，它始終伴隨著大慶油田的開發建設。在石油企業文化形成過程中，具體體現在以下幾點：第一，愛國主義精神。大慶精神是為國爭光、為民族爭氣的愛國主義行為，同時也是自強不息民族精神的具體體現，通過踐行愛國主義精神，可以為傳承民族精神、凝集員工思想提供良好基礎。第二，艱苦創業精神。獨立自主、自力更生體現的是人們群眾百折不撓的精神追求和必勝信念，它是一種民族行為的升華，也是石油工人拼搏奮斗的核心力量。第三，科學求實精神。講求科學、“三老四嚴”的精神為大慶石油企業文化發展提供了有效的標準和依據，為實現企業有質量有效益可持續發展立標桿、明方向。第四，奉獻精神。胸懷全局、為國分憂，不計較個人得失，是一種超越小我，成就大我的奉獻精神，不僅是鐵人王進喜生活態度的真實寫照，也是身為石油人肩負的神圣責任和使命，為百萬石油工人的思想和行動注入了不竭的動力。在大慶油田企業文化構建的過程中，特別強調大慶精神、鐵人精神在企業發展中導向作用的發揮，“兩論”起家、“兩分法”前進、“三老四嚴”“四個一樣”“崗位責任制”“三基工作”“抓生產從思想入手，抓思想從生產出發”等優良傳統和作風在當前企業中的實際應用，我們要傳承好發展好大慶精神、鐵人精神，充分發揮精神力量，不斷為企業的和諧穩定發展提供堅強的思想保證。

二、大慶精神在石油企業文化中的價值體現

企業文化反映企業員工的核心價值觀，對于企業而言，在其運行及發展的過程中，企業文化理念應該不斷被融入和吸收到其所從事的生產經營活動中，而且企業也應該樹立共同的發展目標，引領員工在共同的目標之下去工作、去奮斗，通過不斷地實踐構建和維護企業文化，增強員工對企業的凝聚力和向心力，使員工充分發揮其自身力量，提升企業員工的核心競爭力，從而為企業的運行及發展奠定良好基礎。

大慶精神在石油企業中的具有文化導向作用。在大慶石油企業運行及發展的過程中，企業文化是一種凝聚了大慶石油人價值追求的精神體現，通過長期的實踐總結，不斷塑造和完善石油企業文化，形成了一種具有思想性、精細性、情感性的企業價值體系，并逐漸固化成為企業的精神和靈魂。大慶油田在企業文化建設中形成的鐵人精神，主要表現為“為國分憂、為民族爭氣”的愛國主義精神；“寧可少活20年，拼命也要拿下大油田”的忘我拼搏精神；“有條件要上，沒有條件創造條件也要上”的艱苦奮斗精神；“干工作要經得起子孫萬代檢查”“為革命練一身硬功夫、真本事”的科學求實精神；“甘愿為黨和人民當一輩子老黃牛”，埋頭苦干的奉獻精神，這些精神的力量激勵著一代代石油企業員工立足崗位、兢兢業業、不畏艱難、拼搏奉獻。新形勢下，我們更應傳承好大慶精神、鐵人精神，堅持對員工的正向引導和人文關懷，有效推進企業文化的建設。我們更應該發揚好大慶精神、鐵人精神，使企業員工深刻地認識到企業的價值追求和使命責任，有效激發員工的內在動力，使員工在學習和工作的過程中，樹立一種崇高的理想信念，提升員工的榮譽感和歸屬感，充分調動員工的積極性和主動性，為企業文化建設和發展奠定良好的思想基礎。

三、大慶石油企業文化建設的路徑分析

（一）用大慶精神指引石油企業文化建設

大慶精神具有求真務實、與時俱進的鮮明特點，是中國石油企業文化的核心內容。首先，它的產生和發展源自大慶油田特殊的行業性質所賦予的獨特政治使命，正是這種特殊性決定了油田員工能夠自主形成良好的思想基礎和共同的價值取向。同時，大慶精神具有本土化的特點，它與我國國情和時代特征相符合，它與石油人的思維方式和行為方式相符合，它代表著中國企業的先進文化，因此，它從內涵的表述到思想的精髓都樸實、很親切，用大慶精神打造出的石油企業文化，會更容易被石油企業員工所理解、認同和踐行。其次，繼承和發揚大慶精神、鐵人精神，用先進的企業文化育人鑄魂。大慶油田開發建設50多年來，始終追求的目標是堅持不懈的探索鉆研和無私奉獻的拼搏精神，它為企業的發展起到積極正向的引導作用。當前石油企業發展面臨困難和挑戰，我們更應用優秀精神和優良傳統鍛造隊伍、激勵員工、凝心聚力、共克時艱，明確企業發展的目標，堅定企業發展的步伐。同時，應大力開展形勢任務教育活動，人人做企業文化的宣傳員，向員工傳播正能量，引導員工樹立正確的價值導向和職業追求，通過對石油企業文化地不斷完善和構建，提高企業文化的質量效用和核心價值，增強企業員工的思想意識和責任意識，為建設以大慶精神、鐵人精神為核心的大慶油田特色企業文化注入鮮活的、進步的、強大的精神動力。

（二）構建以人為本的石油企業文化理念

以人為本就是以人為中心，其首要目標就是為人服務。具體地說，就是把工作的出發點和落腳點放在充分調動人的積極性和創造性上，緊密圍繞培養高素質人才開展工作，最大限度地挖掘人的潛能，追求人的全面發展。在構建石油企業文化中，首先，要關注企業員工的現實需求，尊重勞動者的主體地位，尊重群眾的首創精神，真心實意地了解員工的工作和生活狀況，切實幫助員工解決實際困難，在企業和員工之間建立良好的溝通協調渠道，增強員工的歸屬感和凝聚力，更好地為企業發展建言獻策、貢獻力量；其次，企業管理者應該積極引導和激勵企業員工堅持好理論學習，組織好主題實踐活動，落實好“”制度，開展好形勢任務宣傳，幫助員工制定有針對性的職業生涯規劃，使員工認清企業發展的方向和目標，明確工作職能和責任，全面提升員工的綜合素質，為企業構建“以人為本”的工作理念提供系統支持。

（三）建立石油企業員工成長成才的激勵機制

幫助和引導員工成長成才是企業文化建設的重要內容，運用科學合理的激勵機制調動員工的積極性能夠有效促進企業文化功能的發揮。首先，要重視員工的個人利益和物質需要，保證員工的生活質量，建立以物質激勵為主體、以精神激勵為導向的激勵機制。堅持效率優先、兼顧公平的分配原則，建立科學的績效考核評價體系，細化量化考核指標，并將考核結果公示于眾。同時，將收入與貢獻掛鉤，把物質激勵與精神激勵結合起來，加大對有貢獻的、切實做出成績的員工的獎勵力度，充分發揮激勵機制對人才的吸引和穩定作用，破除長期以來石油企業內部的平均主義，激發全員的工作積極性。其次，確立以能力和績效為本位的人才選拔和任用機制，調動每一個體的積極性和創造性，選拔人才要重學歷不唯學歷，重其學歷，更重其能力和業績，以能力及其對企業的實際貢獻作為評價員工的主要依據，采取優勝劣汰的人才選拔、任用、晉升機制，建立公開合理的競爭上崗制度和干部聘任制度，通過公平、有序、互動的競爭模式，破除長期以來石油企業內部的特權思想、人情關系和，讓更多的員工有施展才華的機會，促進員工成長成才，為企業建設一支高素質的人才隊伍。

總而言之，我們應通過深入分析研究石油企業的文化內涵，準確把握石油企業的文化特色，明確新時期下大慶精神、鐵人精神的價值所在，用價值引領、構建理念、建立機制等方法，激發員工的工作積極性，使員工在良好的文化氛圍中，自覺提升自身的能力和素質，使之形成與先進企業文化相適應的價值理念，更好地為企業服務，不斷促進企業文化的多元化快速發展。

參考文獻：

[1] 葛欣.大慶精神與大慶石油企業文化建設研究[D].東北石油大學，2013.

篇3

一、實證調研

研究方法以問卷法為主、半結構化訪談法為輔的方法了解競爭情報服務現狀。共計發放問卷2300份，回收1375份，回收率為59.8%。

本次調查將競爭情報服務主體主要分為三類：一是公共信息機構，包括區域性科技信息機構、行業科技信息機構、公共圖書館、高校圖書館；二是商業公司，包括產品及咨詢類公司、競爭情報軟件及在線監測服務公司；三是政府及相關中介，包括政府、行業協會、科技業務中介等。

二、數據統計及分析

（一）企業對各種情報服務項目的需求程度和滿意度

如表1，從需求程度看，整體介于“比較需要”和“一般需要”之間從滿意度看，整體介于“不太滿意”和“比較滿意”之間。

整體而言，企業競爭情報服務的需求與供給并不匹配。企業對高知識含量信息服務需求較高，但滿意度一般，這是由情報服務項目層次低且實用性不足造成的。此外，中小企業尚處于初級或轉型階段，對情報服務的需求不高，但隨著企業的發展和第三方服務機構模式的創新，該需求會日益增加，滿意度亦會提高。

（二）競爭情報服務渠道的使用

如表2，企業對所有的服務渠道都有使用，但其使用頻率不同。而根據調查，企業對各類服務渠道的使用一般，整體滿意度不高。

（三）競爭情報服務質量評價

本文統計了8種使用較多的情報服務機構的服務質量評價結果。其中行業協會、商業咨詢公司、行業信息服務機構的各項情報服務質量相對領先，專利服務機構、本行業科研院所和政府的服務質量次之，圖書館和省市科技信息所的情報服務最為薄弱。

（四）各類情報服務主體存在的問題

通過調查發現，各服務機構普遍存在的問題是：市場機制不健全，情報服務項目少，服務質量不佳，企業難以尋找合適的中介服務機構。此外，在被訪企業中，42.5%的人認為行業協會較為缺乏服務創新意識，38.1%的人認為咨詢公司的情報服務價格過高，這些問題的存在既影響了情報服務機構的服務質量，也影響了企業對各服務機構的選擇。

總體而言，各類服務主體的整體服務層次較低，服務質量和滿意度不高，不同類的情報服務機構和同類機構中不同服務個體的服務差異較大，缺乏滿足企業深層次發展需求的服務項目。例如，一位CEO表示，日常運營所需的外貿、技術、市場等各種情報難以有效滿足，深層次的情報產品、情報體系導入、培訓等服務不到位，市場上尤其缺乏為中小企業量身定做的情報產品和服務。究其原因，現有的情報服務業務很少或能力較弱或其業務沒有被企業所熟知，大多機構處于業務戰略轉型期，其技術情報服務仍有待加強。

三、結論與建議

本文通過實證調研分析得出以下結論與對策。

1. 我國企業競爭情報服務整體供需矛盾突出。鑒于此，各類服務主體要不斷創新運營機制，實現服務內容由單一的、低層次的信息服務到綜合型、深層次的知識服務的轉型，不斷拓展企業情報服務項目的層次。

2. 各類情報服務機構的整體情報服務運營能力不強。因此，服務能力偏低的機構可以購買科技與商業信息資源庫，引進先進的管理經驗，加強知識管理建設和人才隊伍建設，拓展服務品種，革新營銷方式，為企業提供個性化的、全程式的、免費和低費的、全面的競爭情報與知識服務。

3. 企業競爭情報服務資源不足。鑒于此，各類服務機構要圍繞提升服務能力的主線，整合各種服務資源，協力提升服務層次和服務質量。主要包括：整合公共信息服務機構力量，完善公共競爭情報服務平臺和企業專業服務平臺；整合企業服務平臺和情報服務專業服務平臺，搭建企業競爭情報服務的統一入口；扶持其他類專業服務平臺，如科技公共服務平臺、專利信息服務平臺等，作為專業情報服務的支撐和企業競爭情報服務的補充等。

篇4

小葉增生是女性常見疾病，多發生在30-50歲婦女，是一種非腫瘤，非炎癥性的增生疾病，約占女性乳腺疾病中的70%。女性在青春期以后特別在30歲以后，多半會有小葉增生的情況。小葉增生常同時或相繼在兩側內發生多個大小不同，質韌的結節。在外上象限為多見，與皮膚和胸肌筋膜并無粘連，可被推動。腋窩淋巴結不腫大。患者常有不同程度的疼痛，多發生在月經前3-5日，輕者可不介意，重者影響工作和生活。有時流出少量黃綠色，棕色或血性液體。病程較長，常達數年。結節的生長和發展為陣發性，多在月經前加劇，也可出現一段較長時間的緩解。臨床上95%的小葉增生為單純性增生，單純性小葉增生是不會癌變的。

雖說小葉增生是乳腺常見疾病，但患者仍應定期隨訪，癥狀明顯者應給予適當的治療，要注意和乳腺癌鑒別。乳腺癌的早期，常無特殊的自覺癥狀，多數為偶然發現內有無痛性，單發的硬性小腫塊，質硬，表面不平，與周圍組織分界不清，在內不易推動。隨著乳癌漸漸增大，侵入庫柏（Cooper's）氏韌帶，腫塊皮膚多有明顯凹陷，這是乳癌早期常有的征象。目前，乳腺癌的發病率占全身惡性腫瘤的7%-10%[1]。

鑒別診斷：晚期乳腺癌診斷不困難。特別是在乳腺癌臨床診斷中采用高頻超聲為臨床診斷乳腺癌提供了重要價值[2]。但是，在早期乳腺癌應與一些良性疾病進行鑒別。其中，應與下列三種疾病進行鑒別：①結核：臨床較少見，約占全部疾病的1%，多發生20-40歲的婦女。病程進展緩慢，一般為數月，1-2年或更長時間。早期多表現為界線不清的腫塊，疼痛和壓痛均不明顯，逐漸增大，并與皮膚粘連，往往形成寒性膿腫，潰瘍后發生瘺管。但在早期不易與乳腺癌鑒別。②外傷性脂肪壞死：常發生在婦女肥大者，多在外傷后數月發生，而外傷史可能已問不出。壞死脂肪或為無痛性腫塊，往往與皮膚粘連，常需活組織檢查，方能鑒別。三、纖維腺瘤：臨床較為常見，約占腫瘤的10%，多為青年婦女，以21-25歲發病率最高，15%左右為多發性，存在于一側或雙側。臨床常見于外上象限，圓形或卵圓形的腫塊，可以移動，光滑，邊界清楚，質堅硬，與周圍組織無粘連，無疼痛及壓痛，腫瘤一般為櫻桃大，生長緩慢，可能數年沒有變化。但在妊娠期，因雌激素分泌旺盛，可見纖維瘤迅速生長。

2治療

目前，治療乳腺癌根治術聯合放化療治療此病的最佳方案[3]。

3預防

乳腺癌是一種常見的惡性腫瘤。早發現，早治療是預防乳腺癌的最好方法，[4]為此，早期施以手術和正確治療，對于良好的預后有決定性的作用，在眾多的腫瘤疾病中，乳腺癌的治愈率是較好的一種[5]，發病初期進行治療，其康復率可達90%以上。從2009年開始，衛生部和全國婦聯共同開展農村婦女“兩癌”篩查項目，對于乳腺癌的早期發現起到很大作用，使癌前病變患者得到及時有效干預，既挽救一個生命，也是挽救一個家庭，因此，婦幼保健機構應該做好定期乳腺癌疾病的普查工作，大力開展防治工作，不斷強化健康教育工作，以降低乳腺癌的患病率。

參考文獻

[1]張兵.乳腺癌病人術后的康復護理[J].國際護理學雜志，2006，25（1）：34-35.

[2]周永昌，郭萬學，主編.超聲醫學.第五版.北京：科技文獻出版社，2006：156-169.

篇5

Key words： state-owned enterprises；petroleum asphalt；futures；hedging

中圖分類號：F276.1 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）17-0027-04

0 引言

隨著期貨業在我國的快速發展，期貨市場已經成為許多企業選擇的風險規避地。由于瀝青是原油煉制的下游產品，價格與原油價格息息相關，瀝青上中下游企業一般采用在國際市場上利用原油期貨進行避險。瀝青期貨自2013年10月上市以來，為瀝青產品相關企業提供了避險工具，吸引了一大批經營者參與其中，也為瀝青市場的健康發展起到了保障作用。期貨市場所特有的價格發現和風險回避兩大功能越來越被在國民經濟中扮演支柱角色的國有瀝青企業所重視，特別是套期保值的交易對國有瀝青企業的持續、健康發展起到了積極的作用。

1 石油瀝青及石油瀝青期貨簡介

1.1 石油瀝青概述

石油瀝青在許多領域是不可替代的產品，特別是在公路交通領域用途廣泛，已經成為國民經濟各個部門不可或缺的產品，而且其應用領域還在不斷拓寬。

1.2 瀝青現貨市場情況及未來趨勢

2015年作為“十二五”最后一年，瀝青市場交出一份喜人的答卷。全年表觀消費量達2724萬噸，再此刷新歷史新高，相應的產量、進出口量齊創新高。根據各個省交通廳的數據顯示，2015年中國新增高速公路通車里程達12067公里，中國瀝青剛性需求支撐較強。中石化、中石油、中海油及地煉軍團的產量均有不同程度的增加，其中中石化瀝青年產量增加至740萬噸，繼續穩居第一，占據32%的市場份額；中石油年產瀝青685萬噸，占總產量份額30%；中海油年產333萬噸瀝青，占據了15%的市場份額；地煉瀝青產量391萬噸，占據17%市場份額。

在過去5年中，除了2011年瀝青表觀消費量下滑，其余4年均是上漲。產量是決定表觀消費量波動的主要因素，在推動瀝青表觀消費量的增幅上始終是主力，2013-2014年中，雖然受資金影響大部分省份道路建設項目大打折扣，瀝青剛性需求表現不如人意，不過瀝青表觀消費量依然是上行，除了調油等需求的分流，瀝青良好的生產經濟性也推動了煉廠積極生產瀝青，因而推動消費量增長。

中國瀝青價格在2014年三季度經歷一個短暫的小幅上漲后，四季度瀝青一路直線下滑，至2015年2月短暫回升后又開始持續下滑，2015年底跌至近7年的最低位。主要原因為原油暴跌和瀝青供應嚴重過剩。石油瀝青的價格主要受以下幾點因素影響：第一、季節因素。瀝青使用和攤鋪主要集中在四月到十一月份，寒冷的冬季不能進行攪拌攤鋪，每年十一月份末，我國大部分地區會下達停工令，進入冬儲期。第二年四月份再開始陸續施工，因此石油瀝青銷售基本上一半時間為使用期，一半時間為冬儲期。第二、道路建設的剛性需求。主要表現在公路等基礎設施建設資金到位情況。第三、國際原油價格的影響。

2016-2020年進入新一五年計劃，新一批建設的道路項目進入路面攤鋪階段，加之未來量化寬松的資金面，預計2020年中國瀝青表觀消費量或將突破2900萬噸。

1.3 石油瀝青期貨概述

1.3.1 瀝青期貨合約簡介

交割單位：石油瀝青期貨交割是以每一倉單的整數倍進行，交割單位為每一倉單10噸，標準合約交易單位為10噸/手。

合約標的：70號A級道路石油瀝青，此種瀝青牌號是一種重交通道路石油瀝青，使用范圍和用量較廣，進口、國產重交通道路瀝青各占50%比重；此種牌號瀝青的流通和消費地區為我國華南和華東大部分地區，倉儲交割庫和廠庫交割庫最完善所在地也集中在華南和華東地區。

交割品級：用于瀝青期貨實物交割的70號A級道路石油瀝青產品，質量指標標準必須符合交通部《公路瀝青路面施工技術規范》（JTGF40-2004）中表4.2.1-2規定的技術要求；每一倉單的石油瀝青，必須是上交所批準的注冊商品（交易所批準的注冊品牌或生產企業生產的符合質量規定的石油瀝青），須附有質量證明書。

保證金要求：最低交易保證金為合約價值的4%。最低保證金的測算依據為2008年1月1日-2012年12月31四年時間中，對華東地區國產和進口重交瀝青產品現貨價格進行EWMA保證金率分析得出的，98%的交易日價格波動風險可以通過4%的保證金得以覆蓋。

交割結算價：瀝青期貨標準合約的交割結算價是標準合約交割結算的基準價，為該合約最后5個有成交交易日的結算價的平均價（算數平均）。交割結算時，買賣雙方以該合約的交割結算價為基礎，在加上產品的升貼水進行結算。

1.3.2 瀝青期貨市場規模及其市場格局[1]

2015年瀝青表觀消費量約2724萬噸，國內瀝青產量約2282萬噸，其中山東、華東與華南地區排前三名，占瀝青供應總量一半以上；2016年瀝青表觀消費量約2961.1萬噸，同比上漲8.7%，國內瀝青產量約2486.6萬噸，同比上漲8.9%，年產量在地煉的刺激下再度創下歷史新高。70A石油瀝青產量按照1200萬噸估算，價格按照3500元/噸計算，市場價值約420億元。瀝青現貨市場是物流和商流的集散地，而瀝青期貨市場則是信息流的集中地。瀝青現貨由于價格波動頻繁，給企業帶來很大的經營風險，現貨遠期雖然可以為企業鎖定一定風險，但是履約無保障，而瀝青期貨由于產生了標準化合約，由期貨交易所承擔履約擔保，為企業提供規避風險的最好的市場。正是由于瀝青現貨市場格局廣泛，有眾多貿易主體參與，且倉儲運輸條件較為發達，最重要的是瀝青價格波動頻繁，市場避險需求劇增，這些都是瀝青生產貿易的參與者積極投身瀝青期貨交易的重要因素。瀝青現貨市場的眾多的貿易主體和國內包括中石油、中石化、中海油、地方煉廠為主的生產廠家以及國際眾多瀝青貿易商和大型煉廠，都是瀝青期貨市場的市場規模和市場格局的強有力保障。

1.3.3 石油瀝青期貨近幾年運行情況分析

自2013年10月份瀝青期貨上市以來，曾經歷了2014年的沉寂，2015年4月份開始，瀝青期貨重新回歸活躍。主要是受到即將上線的原油期貨刺激，瀝青是與原油關聯度最高的石油產品，一些關注原油期貨的人士涌入瀝青盤面小試牛刀，帶動了資金流動性，從而又吸引了其他投機資金和散戶的加入。2015年一季度，主力合約單日成交量僅維持在個位、十位，進入4月份，主力合約1506單日成交量暴漲至20萬手，持倉量也由一兩萬手翻倍至四五萬手。2015年瀝青期貨成交量最活躍的時期就是1509進入交割月，期貨價格從2556元/噸震蕩下跌至2300元/噸，跌幅達256元/噸，在此期間瀝青現貨也有所下滑，不過高出期貨均價315元/噸，而此時正值瀝青趕工季節，期貨商業庫倉單數量由47250噸迅速減少至22050噸，廠庫倉單數量由3萬噸銳減至3390噸，貿易商集中交割了期貨市場上的低價瀝青。此外，1512合約自主力合約換月后，單日成交量均維持在高水平，由于原油價格持續下滑，且未來看跌預期較強，瀝青期貨價格也隨之跟跌，到12月11日，主力合約1512的價格跌至全年最低點1642元/噸，也接近了有史以來瀝青現貨的最低價格，此時華東市場上可交割的現貨重交瀝青汽運價格則還維持在2100元/噸以上，期現價差458元/噸，不少貿易商及投資公司通過期現結合獲得了豐厚的利潤。

2 石油瀝青期貨市場基本經濟功能[2]

2.1 套期保值規避市場風險

期貨市場規避風險的功能是通過套期保值操作實現的。套期保值操作是指在期貨市場上買進或者賣出與現貨數量相同但交易相反的期貨合約；在未來某一時間通過賣出或者買進期貨合約進行對沖平倉，以此在現貨市場和期貨市場建立一種盈虧沖抵的機制，最終實現現貨市場和期貨市場盈虧大致相抵。我國道路施工旺季在每年7-11月份，瀝青產品受原油價格波動明顯，價格下跌會使生產者帶來損失，或價格上漲會使施工單位帶來額外成本。為了規避價格下跌風險，年初瀝青生產者（上游市場）可以在期貨市場上賣出交割月份在7-11月份的相應銷售量的瀝青期貨合約，如果7-11月份價格果然出現了下跌，盡管瀝青現貨市場上的低價出售蒙受了一定的損失，但是可以在瀝青期貨市場上將原本賣出的合約進行對沖平倉，以此獲得相應的收益，瀝青期貨市場的收益可以彌補瀝青現貨市場的虧損；若7-11月份瀝青現貨價格不但未跌反而上漲，那么套期保值的結果是用瀝青現貨市場上的盈利去彌補瀝青期貨市場上的虧損，如此一來，瀝青生產者的價格風險就被轉移出去了，風險規避的目的就實現了。另一方面，企業在瀝青期貨市場進行套期保值后，瀝青生產經營者可以根據市場信息，靈活有序安排瀝青生產、運輸、存儲等。

2.2 價格發現功能

瀝青期貨市場能夠預期未來瀝青現貨價格的變動，發現未來瀝青現貨價格。瀝青期貨交易的參與者眾多，是由眾多的生產者、銷售者、加工商、進出口商以及投機者們組成的，這些瀝青期貨現貨的參與者有著各自的信息經驗，結合自己的生產成本、利潤預期、風險承受度，對瀝青產品價格走勢進行分析、判斷和預測，聚集在一起進行競爭，可以集中代表供求雙方的力量，有效體現供求變動趨勢，有助于形成公平的價格。瀝青期貨交易的透明度高，競爭公開化，公平化，因此瀝青期貨交易發現的價格具有較高的權威性。

3 國有瀝青企業參與瀝青期貨業務的必要性

據統計，參加瀝青期貨套期保值的企業，其利潤曲線是在平穩中增長的，因為期貨交易用于套期保值時，損益對沖，損失或盈利均有限，風險較小。如果瀝青企業沒有合理利用套期保值功能，瀝青市場好時效益大幅增長，瀝青價格跌時大幅虧損，不能掌控盈虧水平，根本不能適應激烈殘酷的瀝青市場競爭。

3.1 套期保值交易能夠避免瀝青市場劇烈波動給企業帶來的不利影響[3]

國有瀝青企業參與期貨交易，大部分是做套期保值交易，目的是規避價格波動帶來的經營成本和產品成本風險，鎖住瀝青生產成本和產品利潤，使企業利潤實現平穩增長。自2014年下半年開始，國際原油價格大幅波動，與原油價格息息相關的瀝青產品價格也隨之劇烈波動，瀝青期貨的套期保值功能優勢進一步凸顯。京博石化、金海宏業公司都參與瀝青套期保值進行風險防控。金海宏業公司2014年購入了12萬噸布倫特原油，每桶合同價約50美元，后來原油價格跌至每桶33美元，每噸凈虧損約人民幣750元，但是由于同期進行了瀝青套期保值操作，公司不但沒有虧損，還有小幅盈利，套期保值操作不但鎖定了利潤，而且控制了風險，保證公司的穩健發展。隨著原油進口資質的開放，瀝青行業將受到巨大的沖擊，瀝青市場也將面臨更大的挑戰。瀝青生產企業如何面對供大于求的常態，如何保證煉廠的加工利潤都是瀝青加工企業選擇期貨工具規避風險的因素，煉廠充分利用瀝青期貨工具來規避風險，可以實現期貨、現貨并行，以此保證企業穩定長遠發展。[4]

3.2 期貨市場的價格發現功能助益提升瀝青企業盈利能力

瀝青期貨市場具有價格發現功能，能夠預測未來交割月份瀝青現貨價格，始終引領瀝青現貨市場。因此，如果國有瀝青生產銷售企業可以充分利用好瀝青期貨市場的趨勢，在瀝青價格低位鎖定生產成本，在瀝青價格高位實現產品利潤，當能顯著提升企業盈利能力。

3.3 期貨市場具有強大的杠桿作用

瀝青期貨市場具有約十倍杠桿，即可以用1噸的錢買賣10噸貨物。正是這種特性，經營者可以在瀝青期貨市場上用少量的資金進行瀝青期貨買賣交易進行防范風險。瀝青現貨多頭或未來要賣出瀝青現貨的企業，在期貨市場進行賣出套期保值操作，以防范現貨市場價格下跌的風險；瀝青現貨空頭或未來要買入瀝青現貨的企業，在期貨市場進行買入套期保值操作，以防范現貨市場價格上漲的風險。企業可以將大量的資金用來生產和經營，合理安排生產，降低庫存，加快資金周轉，不必擔心價格波動帶來的風險。

3.4 瀝青企業在參與瀝青期貨交易中存有的保證金可以視為一種信用憑證

瀝青期貨交易實行保證金制度，即在瀝青期貨交易中，買賣雙方必須按照瀝青期貨合約價值繳納一定比率的資金，用于結算和保證履約。如果瀝青企業在期貨市場上對產品進行了套期保值，相當于對產品經營買了保險，會使企業的信用程度大幅提高。

4 國有瀝青企業參與瀝青期貨業務進行套期保值操作的可行性分析

4.1 運用SWOT作為分析工具[5]

SWOT分析法是一種用來確定企業自身的競爭優勢、劣勢以及外部環境的機會和威脅，結合內外部環境的一種科學的企業戰略分析方法，用來指導企業決策的科學性和可行性。S（strength）：有瀝青企業的優勢，W（weakness）：國有瀝青企業劣勢，這兩點有利于國有瀝青企業更理性、更客觀地認識自身以及科學的定位。O（opportunity）：國有瀝青企業可以抓住的機會，T（threat）：國有瀝青企業可能面臨的威脅，這兩點是對外部瀝青及瀝青相關產品市場環境的分析，有利于國有瀝青企業對宏觀環境和政策的把握。SW主要用來分析內部條件，OT主要用來分析外部條件。這種方法可以找出對自身有利的因素，以及對企業自身不利或存在的問題并加以克服。SWOT分析工具在企業的經營過程的決策具有重大的實踐意義。國有瀝青企業能否從事套期保值業務也受到企業本身以及外部環境的影響，因此SWOT工具非常適用分析國有瀝青企業從事套期保值業務的可行性。

4.2 運用SWOT工具分析國有瀝青企業從事瀝青期貨套期保值業務的可行性

4.2.1 國有瀝青企業自身的優勢

①資金較為充裕。國有企業的資金主要來源于中央或地方財政，資金相對充裕，而且國有企業可以在預算之內按質按量完成任務，具有較高的信用度。

②制度較為完善。國有企業有嚴格的內控制度，對每一個業務流程都有一套完備的制度和程序，對業務存在的各種風險都有分類等級及應對措施，并每年對制度和風險控制做出修訂和評定，任何業務活動，特別是經濟業務都受制度的影響和制約。

③政府的政策支持。國有企業代表國家的利益，所進行的經濟活動和建設都是為了保證國家對能源的需求和調控，使人民更好的生活，所以政府在資金和政策方面會給予最大的支持。

④強有力的資源保證。國有瀝青企業包括瀝青的生產和銷售企業，掌握著瀝青中上游的大部分資源，有瀝青專業的生產、銷售及財務領域的人才，通過對瀝青庫存、原油價格、客戶心態、資金情況、宏觀經濟情況等信息對瀝青價格走勢可以做出較為準確的判斷。

⑤具有廠庫交割優勢。國有瀝青生產企業可以利用自身優勢，實行廠庫交割，可以有效降低交割成本，節約了將交割瀝青產品運輸到指定瀝青交割倉庫的運輸費用、裝卸、短途倒及進出庫費用等，在廠庫交割方式下，交割操作基本與現貨購銷無二，由于廠庫制度的便利性以及交割成本的降低，將更容易帶動和吸引瀝青現貨商進入期貨市場，更容易消除期現價格背離，有效實現了期現兩大市場的無縫對接，促進瀝青期貨市場價格發現功能和套期保值功能的充分發揮。

4.2.2 國有企業自身的劣勢[6]

①缺乏從事金融期貨業務的人才。金融期貨是一種新興的金融手段，從事瀝青期貨的專業人才必須對瀝青的整個行業，包括產品特性、生產工藝、分銷渠道、價格走勢等方面能夠整體的把握，綜合各方面的信息對瀝青遠期價格進行預判，從而在瀝青期貨市場進行正確的套期保值操作或獲利。由于瀝青期貨業務上市時間較短，國有瀝青企業在職能設計上并沒有配備此類業務的崗位和專業的從業人員從事期貨業務。

②流程繁瑣制約期貨業務實效。國有企業請示報批流程較為繁瑣，對于需要及時響應的期貨業務來說，不利于時間的有效使用，有可能延誤操作時機。對于參與瀝青套期保值業務的國有瀝青企業來說，制定一個簡潔快速的請示報批程序尤為重要。

③資金利用率低。國有瀝青企業的經營不是以追求利潤最大化為目的，而是根據國家的調控響應國家的政策，使人民能夠過上更好的生活，所以在實際操作中各種資源，尤其是資金的使用效率不高。

4.2.3 外部環境帶來的機會

國有企業受到的外部環境影響主要指自然環境、法律、政策等因素。雖然內部環境對企業的影響至關重要，但外部環境也不容小覷。外部環境帶來的機會主要有：

①寬松的市場環境。市場環境是指影響產品生產和銷售的一系列外部因素。國家提出要營造寬松平等規范有序的市場環境，對經濟環境的管制逐步放開，優化市場服務，降低企業成本，減少政府對市場環境的干預管控。

②正規的第三方金融機構輔助。市場上對期貨機構和專業的期貨從業人員有極其嚴格的審核和準入制度，期貨公司可以為客戶提供套期保值策略和相關服務，國有瀝青企I可以借助第三方金融機構的專業服務進行相關套期保值操作，彌補金融期貨人才的空缺。

③逐步完善的期貨交易管理相關的法律法規。期貨交易的部門規章與規范性文件紛紛出臺，并逐年修訂，法律的約束減少了行業內部投機行為，使期貨行業的發展環境趨于規范。

4.2.4 外部環境帶來的威脅

①國際市場環境不穩定因素較多。當前經濟全球化繼續發展，各國經濟合作持續推進，各國經濟相互依存不斷加深，國際金融市場不確定因素較多，我國不僅在享受國際化帶來的廣闊市場，同時也面臨著由國際政治、金融環境的不穩定引起的經濟環境動蕩的威脅。

②瀝青市場競爭越來越激烈。國內瀝青市場主要由中石化、中石油、中海油等大型國有瀝青企業及地煉進行貨源供應。隨著韓國、新加坡等國的瀝青進口量逐年增大，大量資源涌入中國市場，加大了國內自有瀝青品牌的競爭。國有企業不得不面對外來競爭對手進行相應的策略調整，在一定程度上會受到跨國企業的影響。

5 結束語

國有瀝青銷售企業和生產企業是以中石化、中石油、中海油等大型國有企業為代表組成的。目前，中石油、中海油已經開始利用瀝青期貨工具的套期保值功能進行企業風險規避，中石油遼河油庫，中海油氣高港油庫已經成為瀝青廠庫交割庫，為瀝青期貨業務的開展提供了可靠的貨源保障，取得了不錯的成績。本文希望對還未參與瀝青期貨業務的國有瀝青企業起到拋磚引玉的作用。

參考文獻：

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[3]施俊峰.國有企業期貨套期保值交易存在問題的研究[D]. 北京：對外經濟貿易大學，2005：9-12.

篇6

進入21世紀以來,梁山縣掛車企業得到迅速發展,在對梁山縣域調整經濟結構、擴大社會就業、發展地方經濟、增加財政收入和保持社會穩定等方面發揮了重要作用,但不少企業在發展過程中遇到了很多困難,其中最實際的就是融資渠道不暢,融資難已成為制約該行業發展的瓶頸。

一、中小企業融資難的主要原因

(一)從中小企業自身情況看

一是資信度不高。絕大多數企業生產規模小、固定資產少,甚至有部分企業租賃房產經營,難以向金融機構提供符合貸款條件的抵押資產,使中小企業因貸款風險程度高、擔保條件不具備等因素無法獲得金融機構的信貸支持。

二是信用觀念差。少數企業經營者素質不高,多為業務員出身,把握市場能力較強但管理水平較低,信用觀念不強,誠信度不高。

三是貸款擔保難。中小企業由于規模小,自有資金不足,相當一部分企業生產經營主要依靠高負債方式,且貸款的風險化解和補償能力較弱,使得銀行對中小企業貸款始終有后顧之憂,對中小企業發放貸款積極性不高。

四是自身素質亟待提高。中小企業普遍存在著經營規模偏小、產品檔次較低、管理水平不高、技術裝備落后、專業技術人員缺乏、產品結構趨同、布局比較分散、資源和環境保護意識不強等問題。

(二)從金融機構方面看

一是銀行市場定位障礙。

我國至今尚未為中小企業設立提供專門服務的金融機構,國有商業銀行的經營戰略定位主要是大城市、大企業。同時,商業銀行為了防范信貸風險,提高了信貸門檻,降低了設備抵押率,致使企業可用于貸款的抵押物減少,可貸款能力降低,使得中小企業貸款難度加大。

二是貸款手續繁瑣。由于上級銀行對基層銀行的授權、授信嚴重不足,而且審批嚴格、手續繁瑣、考察評估時間長,在客觀上造成了貸款效率的低下,難以滿足中小企業季節性和及時性的貸款需求。

三是信貸責任制的負面效應。銀行在貸款責任的管理考核上重約束、輕激勵,其自身利益與信貸責任極為不對稱,產生了“多貸不如少貸、少貸不如不貸”的懼貸心理,從而導致業務工作被動,普遍存在慎貸、惜貸的現象。

(三)從銀企外部環境看

一是配套政策、措施不完善。商業銀行支持中小企業信貸的配套措施落實不夠、民間借貸方面的政策不健全、中小企業融資擔保體系和社會服務體系不夠完善等因素,也是制約中小企業融資問題的重要因素。

二是融資渠道狹窄。由于梁山縣地處西部經濟欠發達地區,企業可選擇的融資方式和渠道非常少,債券融資、金融租賃等方式對企業來說非常陌生,企業融資主要依靠銀行信貸,但銀行信貸又不可能對企業的融資需求做到“有求必應”。

三是融資成本過高。當前,一些職能部門和中介機構在企業融資過程中的收費過高。主要集中在評估、抵押登記費用和風險保證金利息等方面,使得中小企業貸款需支付的實際利率遠高于國家制定的貸款基準利率。

二、解決中小企業融資難問題的對策性建議

中小企業融資難問題成因復雜,是大氣候所致,解決中小企業融資問題是一項系統的社會工程,需要全社會努力,全方位動作,實施綜合治理。

(一)進一步增強促進中小企業發展的責任感和緊迫感

中小企業是推動梁山縣經濟持續、穩定、快速發展的重要力量,支持中小企業發展既是梁山縣經濟社會發展的需要,也是金融機構自身業務發展的內在要求。

(二)建立銀企信息溝通和聯系機制

各級各部門要高度重視中小企業融資工作,緊緊圍繞全縣經濟和中小企業發展的實際,引導金融機構及時了解中小企業的生產經營活動和資信狀況,進一步拓展融資渠道,增加對中小企業的信貸投入,全面支持地方經濟發展。

(三)構建良好的中小企業信貸平臺

一是要多方面拓寬中小企業的融資渠道。二是要改善信貸管理機制。三是要改進績效考核和激勵約束辦法,形成有利于服務中小企業的信貸服務機制。四是要重視集體土地所有權制度問題,建立集體土地有償使用和抵押制度,方便中小企業使用房地產抵押融資。

(四)增強中小企業內在融資能力

一方面,中小企業要切實加強內部管理,提高財務賬目透明度,努力增強企業自身素質和社會信用意識,改善財務指標和盈利能力,切實提高資信度,以此來滿足金融機構的融資條件。另一方面,中小企業要更新融資理念,積極拓寬融資渠道,逐步降低對間接融資的依賴。

(五)加快中小企業信用擔保體系建設

一是要切實加快由政府、企業及社會各界多方共同參與的中小企業擔保機構建設,有效緩解本地中小企業貸款難、擔保難的矛盾。二是要鼓勵發展商業性擔保機構,鼓勵有能力的大企業和中小企業聯合組建擔保公司,通過收取適當的擔保手續費為中小企業進行擔保。三是要發展中小企業互質的會員制擔保機構,借助行業協會或商會等組織,四是要積極嘗試引進國內外大型商業性擔保機構,促進中小企業加快發展。

(六)加強中小企業誠信體系建設

篇7

會計基礎工作主要包括：會計機構的設置和會計人員的配備和管理要求；會計憑證的格式設計、取得、填制、審核、傳遞、保管；會計賬簿的設置、格式、登記、核對、結賬；會計報表的種類設置、格式設計、編制和審核要求、報送期限；會計檔案的歸檔要求、保管期限、移交手續、銷毀程序等。會計基礎工作規范化對規范會計工作秩序，加強國家宏觀經濟調控，改善和提高中小企業的經營管理水平，以及社會主義市場經濟的發展和提高社會綜合效益都起到了十分重要的作用。

（一）會計機構的設置與會計人員的聘用。根據《會計基礎工作規范》的規定，根據會計業務需要設置會計機構，并且依照規定配備專業的會計人員，比如會計主管、會計、出納、會計助理等，要具備從事會計工作的資格，必須擁有會計從業資格證書。公司應該嚴格遵守可以一人一崗、一人多崗或一崗多人，但出納人員不得兼管稽核、會計檔案保管和收入、費用、債權債務賬目的登記工作，實行錢、賬分離。并且為了保持會計記錄的連續性，對財務部人員不應經常進行更換。

（二）原始憑證的取得與處理。《會計基礎工作規范》規定了取得原始發票的基本要求，比如：原始憑證的內容必須具備憑證的名稱；填制憑證的日期；填制憑證單位名稱或者填制人姓名；經辦人員的簽名或者蓋章；接受憑證單位名稱；經濟業務內容；數量、單價和金額。凡填有大寫和小寫金額的原始憑證，大寫與小寫金額必須相符。購買實物的原始憑證，必須有驗收證明。原始憑證不得涂改、挖補，會計機構、會計人員要根據審核無誤的原始憑證填制記賬憑證等等。在這點上，大多中小企業做到了在大范圍上符合規定，但是有些細節仍然存在問題，比如用收款憑證或出庫單作為銷售收入的憑證，用白條子、收條或不符合規定的票據作為付款的憑證，報銷手續不規范，依據不合規定的票據辦理會計業務等。

（三）會計日常核算情況。首先，在記賬憑證上，企業應嚴格遵守相關規定，字跡清晰、內容完整，具備填制憑證的日期、憑證編號、經濟業務摘要、蓋章等必要事項。收款和付款記賬憑證還具備出納人員簽名或者蓋章。在填制記賬憑證時發生錯誤立刻重新填制，已經登記入賬的記賬憑證如有錯誤，根據不同情況，分別采取劃線更正法、紅字更正法或補充登記法進行糾正。其次，會計賬簿、會計報表和其他會計資料的內容和要求也應符合國家統一會計制度的規定。但是，在某些細節問題的處理上，中小企業具有一些隨意性，費用列支不準確，固定資產不按規定計提折舊，收入不及時入賬等，這些問題都還有改進的空間。

（四）內部會計控制與監督情況。根據《會計基礎工作規范》的相關要求，會計機構、會計人員應當根據財經法律、法規、規章等，對各單位內部的預算、財務計劃、經濟計劃等進行監督。作為提高企業經營管理水平和風險防范能力的一種手段，內部控制制度應對內部環境、風險評估、控制活動、信息與溝通、內部監督進行詳細的規定，以便對企業經濟活動進行有效的管理。但對于大多數中小型企業，都存在內部會計控制無序、會計監督不嚴的問題。企業內部在物資管理、費用控制、投資決策以及法律遵循等方面處于無序管理狀態，內部控制制度缺失。這是一個需要引起中小企業重視的問題，并不是只有大型企業才需要嚴格進行內部控制，對于剛剛起步、機構設置都還不太復雜的企業更應該注重培養員工的內控意識，增強員工的集體責任感，這也是宣揚企業文化的一個很好的方式。

二、中小企業會計基礎工作管理存在的問題

會計基礎工作管理不規范是中小企業普遍存在的問題，尤其是在經濟發展日新月異、新舊體制更換改革的當代。由于中小企業生產力落后、管理經驗不足，因此會計職能的發揮遇到障礙。

（一）會計人員專業水平有待提高。在會計人員的任用上，中小企業常見的做法是讓自己的親屬當出納，外聘會計專業人員做兼職會計，有的企業雖然有全職的會計專業人員，但是在崗位上還是存在著任人唯親的現象，這也間接導致了工作效率不高，同事之間配合度不高的問題。另一方面，中小企業在職的財務人員中，大多只擁有會計從業資格證，或者助理會計師證，擁有更高技能水平的財務人員比較少見。而且會計人員后續教育培養工作幾乎沒有進行，使得公司會計人員素質和專業技能都有待提升。年輕的會計人員缺少后續深入學習的機會，對會計基礎工作喪失興趣，影響了會計水平的提高；有經驗的老會計通常按照自己的習慣進行會計處理，對新事物的適應能力不強，也很難帶領周圍同事更上一層樓。

（二）會計日常核算工作的規范性有待增強。中小企業存在著建賬不規范或不依法建賬，會計核算有違規操作的情況。集中表現為：管理制度不健全，導致賬實不符、賬賬不符，影響了資產信息的真實性。對于企業應付賬款類入賬時間隨意性較大，導致月末對資產負債的反映不符合真實性、及時性原則的要求。收入的確認和成本的結算也具有較大的隨意性，虧損的可以做成盈利，盈利的可以做成虧損，當年利潤可以埋伏到下年度體現。

（三）重核算、輕管理。從工作職責和工作范圍來看，大多數會計人員只是完成自己職責范圍內的記賬、算賬和報賬工作，與其他部門配合較少。從提供的信息來看，提供的收入、成本、費用、利潤等方面的數據較多，而對于資金如何有效利用、成本費用如何下降、盈利能力如何提高等企業管理深層次問題的考慮較少。也就是說，大多數企業都只做到了財務會計這方面，對于管理會計卻知之甚少，這也是我們這一代人應該重點研究的方向。

（四）會計信息化水平不高。近幾年，隨著會計信息化的大力推廣，不少中小企業也做了相應改革，但是企業財務部門雖然配備了電腦等硬件設施，但對實用會計軟件的利用、開發及網絡技術的應用還相當欠缺，會計電算化水平不高，基本停留在以計算機代替手工記賬階段。

三、改進中小企業會計基礎工作管理的建議

（一）提高公司會計人員的綜合素質。依法設立會計機構，配備合格的會計工作人員，建立合理的管理制度，建立健全會計人員的崗位責任制，保障各項業務活動有秩序的進行。重視會計人員職業道德的教育和培養，加強會計人員后續教育，提升會計專業技能。公司主管還應對財務人員采取分層次、分期、分批的短期業務培訓，并對財務人員進行認真的考核。加強財務人員的業務培訓，既可以給財務人員一個再教育的機會，又可以通過培訓對財務人員產生激勵作用，并使他們產生社會認同感，增強自信心，更加有動力地投入到工作當中。

（二）建立健全會計日常核算機制。根據《會計法》和《企業會計準則》及各項具體制度的要求，會計核算要正確計算各項收入和支出，嚴格掌握成本和開支，合法、真實、正確、完整地核算企業經濟利益的流入和流出，如實反映企業財務狀況、經營成果和現金流量，為企業的會計信息使用者提供真實、正確的會計資料。

（三）提高公司管理層財務分析意識。中小企業管理層應加強會計人員后續教育意識，建立相關機制鼓勵并促進財務工作者提升專業素質水平。除了做好會計日常核算工作外，還應重視資金如何有效利用、成本費用如何下降、盈利能力如何提高等企業管理深層次問題。

（四）大力推進會計信息化的建設。會計信息化可以大大提高會計工作的效率，在一定程度上排除人為的干擾，是今后的發展方向。網絡時代、信息社會要求我們的會計工作必須緊跟形勢發展，以滿足社會經濟發展的需要。會計人員也必須不斷學習，努力更新知識，掌握多方面技能，正所謂“活到老，學到老”，會計人員更應該具備這種意志品質。只有跟上時代的步伐，會計人員才不會被社會所淘汰，從而適應會計工作的需要。此外，公司管理者也應該重視會計信息化的建設，除了配備相關計算機和財務軟件外，還應制定配套的管理制度，使會計信息化系統有效運行，提高會計信息化水平。

參考文獻：

[1] 中華人民共和國財政部.會計基礎工作規范[M].北京：經濟科學出版社，1996

[2] 陳海瓊.淺談會計基礎工作規范化的現狀及對策[J].商場現代化，2015年第11期

篇8

一、河北省高職旅游管理專業畢業生就業狀況調查分析

1.調查問卷的設計

根據調查目的，我們側重四個方面編制了調查問卷。這四個方面分別是：畢業生工作情況、學生對學校教育教學工作方面的評價、用人單位基本情況和對畢業生的綜合評價。

2.調查樣本確定

調查對象限定為河北旅游職業學院旅游管理系2010屆-2015屆五年間旅游管理專業畢業生、用人單位人力資源管理部門以及本專業負責就業輔導的教師。請畢業生和用人單位填寫設計好的調查表并收回，與教師進行的訪談作好記錄。

根據我系學生管理辦公室統計，近五年旅游管理專業畢業生共1040人，設定抽樣人數為50%，原則上按每人一份進行統計，應走訪人數520人，實際發放問卷520份，收回問卷493份，回收率為94.8%，其中有效問卷486份，有效率達到93.4%。

3.調查結果與分析

表1 畢業生就業情況調查表

從表1可以看出，我院畢業生就業去向主要集中在北京、承德兩地，河北省內，其他地區分布較少。就業單位集中在私營、民營、外資企業，專業對口率高，薪資水平多數在3000元以上，1―2年晉升一次比較普遍，感到個人發展前景一般的占多數。通過數據分析，我們發現：

首先北京作為首都，是政治經濟中心，對人才需求量十分巨大，特別對于高職高專這種中低層實干人才需求量較大，相對發展空間和機遇較多，這是導致畢業生大多數選擇在北京就業的主要原因。其次，河北旅游職業技術學院坐落在承德，距離北京較近，氣候、飲食、文化、生活方面和北京也有相似方面，所以對北京沒有陌生感，融入速度快。

其次，畢業生在承德學習生活了三年左右的時間，對承德有非常強烈的認同感，承德作為一座旅游城市，對高職高專的旅游管理專業的畢業生需求量很大，所以留在承德的畢業生相對較多。也可以看出畢業生普遍傾向于增加就業安全度，回到家鄉就業，有一定的基礎，將“穩定”作為自己就業的重要標準。

再次，去國企、黨政機關的畢業生相對較少，說明這些單位對旅游管理專業學生的需求量低。畢業生自主創業非常少，說明畢業生的創業觀念較弱，對自主創業望而卻步。

最后，從就業單位地點與工資待遇兩項交叉比對，發現留在北京工作的畢業生來說，工資水平還處于低水平。從個人發展前景與晉升空間兩項交叉比對，我們發現80%的畢業生在就業崗位得到了合理的使用，但是多數畢業生對職業發展沒有長遠的規劃。

表2 畢業生教育教學情況調查

從表2可以看出，畢業生對我系的職業能力培養持肯定態度。我系所授專業課符合學生專業能力的培養要求，開展的各類培養學生綜合能力的課程與活動符合學生職業發展的需要，然而我系在教學方面仍存在實習與實踐課課時不夠、無法充分調動學生自主學習等方面的問題。在以后的教育教學中，我系應著重對這兩方面問題進行研討，逐漸培養學生養成自主學習和終生學習的好習慣。

表3 用人單位對畢業生的綜合評價

從表3可以看出，用人單位對我系畢業生的專業能力水平持肯定態度，學生的綜合素質還是比較好。通過職業能力優勢與單位晉升考慮因素這兩項相比對，發現最欠缺的創新意識、管理能力與學習能力恰恰是單位晉升員工不可或缺的決定因素。因此，在今后的教育教學中，應適當加入能夠培養學生這些方面素質的課程及活動。

二、河北高職旅游管理專業畢業生就業對策探析

1.加強就業指導工作，強化就業信息服務

從調查來看，總體上我系旅游管理專業的就業形勢比較樂觀，但是從整個就業情況來看，政府機關事業單位、國有企業對旅游管理專業畢業生需求較少，私營、民營、外資企業是旅游管理人才需求的主力軍。

因此，學校應加大就業指導課程的開展力度，從學生一入學就對其進行職業生涯規劃指導，通過讓學生分析自身的優勢與劣勢，準確定位職業方向，并嚴格要求學生通過這種渠道，努力提高自身水平，為以后就業打好基礎。與此同時，教師要注重培養學生良好的就業心態，通過對學生擇業心理、就業技巧和就業方法的指導，提升畢業生的就業能力，使學生樹立科學的擇業觀和就業觀。另外，學校就業處應注意收集整理就業信息，積極建立與人力資源市場的緊密聯系，建立高效運轉的網絡信息平臺，及時畢業生求職及用人單位信息，為畢業生提供高效的就業信息服務，這樣才能實現畢業生與用人單位的快速溶合，增加畢業生的就業機會。

2.深化校企合作，加強導師制的建設和管理，強化實訓與精品課程的建設

我系從新生入學開始，除正常班級編制授課外，通過興趣愛好分類，將學生分為多個學習精品班，進行特色培養。我系開設的靜雅班、茶藝班、導游班深受學生和用人單位的歡迎，通過與凈雅集團、北大勺園、誠信旅行社等企業的合作，聘請了長期服務于企業的一線員工，要求他們帶著所在企業的新一代培訓軟件為學生上實訓實習課，讓學生進行身臨其境的崗前實習，使學生熟知酒店、旅行社等不同職業崗位的工作內容和特性，然后讓學生分組進行創業設計。由于整個創業設計過程貫穿學生在校學習的始終，因此，在設計過程中，我系為每組學生分配專業導師，從學生選題、設計、完成等幾個步驟進行全方位的指導，同時在生活中導師們也要配合輔導員老師做好學生的思想政治教育工作，通過崗位教育與職場引導，使學生具備愛崗敬業、吃苦耐勞等優良的職業品質，提高自主學習能力，提高學生的專業能力，培養學生綜合職業素質。

參考文獻：

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[5] 高姝.河北省高職院校畢業生就業狀況研究[D].河北科

篇9

近年來，隨著信息網絡的高度發展以及人們工作節奏的不斷加快，以微博、微信為代表的微閱讀時代已然形成。在情報收集和分析領域，信息的碎片化、分散化和因為體量巨大而導致的價值淡化，對情報分析研究工作的影響愈演愈烈。以往文獻多著眼于在連續性信息條件下，如何進行情報收集和分析工作，對離散信息的收集、判斷、分析和研究較少。本文從情報分析工作的目的出發，以質量價值流為工具，剖析了離散化條件下，信息收集和情報分析工作方面的訴求與應對，具有一定的參考意義。

一、情報工作用戶關注要素分析

（一）質量價值流模型

從顧客感知的價值出發，看待a品的價值，從中找到企業對產品價值的目標定義，即為價值流。一組固有特性滿足要求的程度稱為質量，其中顧客是滿足要求的對象，產品的固有特性是組織的質量目標[1]，因此，組織需要設置質量目標來實現顧客的感知價值。假設顧客感知價值是一個向量（i=1，2，…n），則組織需要有承接顧客感知價值的對應向量（j=1，2，…m），其中，受顧客感知價值的具體要求、組織技術能力、成本控制等因素影響，n和m常常是不相等的。

（二）離散化情報工作質量價值的傳遞分析

中航商用航空發動機有限責任公司2009年成立于上海，作為國家大飛機發動機研制主體，負責中國商用航空發動機及其相關產品的設計、研制、試驗、銷售、維修、服務、技術開發和技術咨詢業務。民用大涵道比渦扇發動機研制難度大，項目進度要求高，公司從成立伊始就堅持引進、消耗、吸收、再創新的管理模式，在情報收集和分析方面做了一些探索。通過對這些情報信息產品使用者的民意調查[2]，采用標準的問卷，可以將顧客對離散化情報工作成果的抱怨歸納為“連續性差，溯源困難”。仔細分析這些抱怨，就是情報產品用戶作為顧客的感知質量要求，然而這些要求是模糊的，復合的，需要借助價值流進行逐級轉換，并形成組織的質量目標，即改進離散化情報工作的要素。價值流分析如下：

表1 情報工作質量價值流分析匯總表

顧客抱怨 顧客價值要求 組織質量目標 具體操作要求

連續性差 V1希望獲得的情報產品有較好的連續性，能夠針對一項技術信息有持久的跟蹤 U1情報獲取的目標性 U11情報產品應當系列化，并且針對有價值的情報點進行識別和跟蹤

U12情報產品應當有顯著的標識幫助用戶識別并與之前的信息建立聯系，實現連續性

溯源困難 V2對于引用的情報應當能夠查驗到來源，保證情報利用的準確性 U2情報來源的可靠性 U21建立相對穩定的情報獲取渠道，并記錄每一條情報的來源，保證可查驗

U22當多渠道獲取情報后，需進行比對分析，在情報產品中公布最有可能準確的信息

基于上述分析，從情報產品用戶的抱怨到價值要求，再到組織質量目標，最后落實在具體操作要求，正是情報工作中需要注意的問題。

二、傳統信息情報工作與離散信息情報工作的差異性分析

（一）在情報獲取渠道方面的差異

與傳統信息情報工作相比，在信息的碎片化、分散化和因為體量巨大而導致的價值淡化的大環境下，離散信息情報工作注定不可能從穩定、相對單一的渠道獲得信息。一方面，信息的源本身就十分龐雜；另一方面，這些信息源之間存在相互干涉，表現為信息在傳遞過程中的疊加、變異等；最后，信息源本身伴隨網絡平臺的高速發展，其壽命相比于傳統信息源也是短暫的，半衰期很短。這些先天條件決定了離散信息情報工作在情報獲取渠道方面面臨新的挑戰。

（二）在情報產品加工方面的差異

情報產品最終是以有效的文字、圖片、視頻等載體面向用戶的，這需要情報工作者對收集的信息進行加工。與傳統信息情報工作相比，由于信息的碎片化、分散化，在情報產品的加工方面必然需要引入來自不同渠道和時間跨度的信息整合體，而整合的過程就是信息的再加工過程，必然伴隨信息不同程度的失真。另外，由于需要規避信息體量巨大造成的價值淡化，離散信息情報工作還必須對信息進行篩選和刪除處理，以達到情報可讀的目標。

（三）在情報預測分析方面的差異

離散信息通過加工構成的情報，如果不經過有效的處理，對信息進行擬合，恢復其連續性，必然會出現在情報預測方面的缺陷，使得用戶往往只能被動知悉現狀或情報所指的過去發生的事情，對于未來的“情報”失去可能的預測，這也是離散情報工作需要重點突破的方向。

三、離散情報分析工作的實施建議

（一）離散情報分析工作實施流程

離散情報分析工作可以從離散信息源出發，通過擬合信息、產品加工等過程交付用戶，并從用戶處獲得反饋，進而持續跟蹤，流程如圖1所示。

（二）離散情報分析流程關鍵步驟

為了實施好該流程，有如下建議供參考：

1）在捕捉離散信息源后，由于信息的源本身龐雜，信息源之間存在相互干涉，半衰期很短，需要對信息進行解耦處理，將海量信息中相對獨立的信息有效地剝離出來，進行獨立提取，并鎖定與之最相關的信息源，納入有效信息庫進行后續跟蹤管理。

2）采用大數據、云計算等手段，將經過第一階段獲取的信息進行擬合處理，找出數據之間的關聯性，并形成具有連續性信息源特征的虛擬信息源分組。這里的分組信息源，已經不是現實物理世界的某個或某幾個信息源，它代表了一個情報系列中對應的信息來源，是一個鏈接列表，作為信息源管理對象，減少信息源變更帶來的沖擊，且方便管理。

3）在形成情報產品的過程中，加工過程一般按照先去除冗余，后拼接信息，最后整理為系列化的程序開展，確保產品的自明性和可讀性。

4）產品提交用戶后，設計出一套用戶關注度評級表單，請用戶針對感興趣的情報，從連續性和溯源性的視角給予評級，并作為有針對性識別和持續跟蹤離散信息，提取專業情報的清單的依據。

圖1 離散化信息情報分析流程

四、結語

本文以質量價值流為工具，通過用戶需求分析獲取情報產品最受關注的要素，并從用戶需求要素中推導出離散信息情報工作的質量目標和具體操作要點。針對要點開展離散與傳統信息源情報研究的差異性分析，并針對離散信息條件下情報工作的難點問題，結合用戶需求，給出了離散化信息情報分析流程和工作建議，為提高離散化情報產品的連續性和可追溯性，提供了參考。

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一、廣東加工貿易企業的特征

從20世紀90年代以來，廣東省加工貿易發展迅速，1987-2009年，廣東加工貿易增長了30倍，平均每年增長率為18.9%。目前，廣東省共有加工貿易企業近8萬家，主要集中在珠三角區域，多年的發展使廣東加工貿易企業具備以下特征：其一，加工貿易以紡織、鞋類、家電、IT等行業為主，并已形成一些產業集群，如南海鹽步的內衣，順德容桂鎮的家電，東莞的鞋業、IT產業集群，但集群內部龍頭企業過少。 其二，加工貿易增值率從1990年以來不斷提升，表明加工貿易產業關聯度增加，其價值鏈在延長或環節在提升。企業的技術水平較以前有較大提高，逐步形成了一批具有自主知識產權的、有國際競爭力的大型企業集團，如深圳華為、中興、TCL、美的、格蘭仕等。其三，加工貿易主體仍以外資為主，外資企業占80%，內資企業占20%，其中民企只占5%。內資加工貿易企業所占比例小，說明本地企業參與全球產業鏈優勢不足。其四，廣東加工貿易企業仍以勞動密集型加工貿易為重，在全球價值鏈上，位于低端生產環節，技術含量低，利潤微薄。由于加工貿易兩頭在外、無品牌、低附加值、低利潤，對外部市場依賴很大、議價能力低。

金融危機使依賴外部市場的廣東加工企業舉步維艱，而后危機時代的經濟低迷、貿易保護主義，以及珠三角近年來的用工荒、能源荒，再加上加工貿易政策的收緊、人民幣升值、原材料價格上漲等諸多變化，直接導致了加工貿易企業的生存危機。廣東對外貿易合作廳數據顯示，2009年廣東加工貿易企業關停搬遷2452家，96%為500人以下的中小企業；其中關閉的企業就達1730家。

廣東以加工貿易方式出口，并遭遇反傾銷的產品有彩電、空調、家具、塑料袋、皮鞋、微波爐、瓷磚、聚酯短纖、網卡等。在這些產品中，有的幾乎是全部以加工貿易的形式出口，如皮鞋、微波爐，其他產品則包括加工貿易和一般貿易兩種形式。加工貿易產品遭遇反傾銷出現以下一些特點：

（一）反傾銷涉案金額一般較大，造成影響大

由于加工貿易“大進大出”的特點，出口量一般都比較大，導致涉案總金額比較大，對加工貿易企業造成的沖擊大。如，長達近四年半的歐盟對華皮鞋反傾銷，涉案金額7.3億美元，其中廣東占全國的41％。在以加工貿易為主的廣東5000多家制鞋企業中，就有1000多家因此原因倒閉。美國對華木制臥室家具反傾銷，涉案金額10億美元，涉案企業135家，廣東的東莞就占54家。在初裁獲得高稅率后，廣東該產品的出口與同年的高峰值即下降了42.3%。韓國對中國瓷磚反傾銷，涉案金額高達5866萬美元，是近年來韓國對華發起的最大的一起反傾銷案件。而調查對象主要為廣東佛山陶瓷企業，其對韓出口瓷磚量占廣東對韓國出口瓷磚總量的八成，價值1829萬美元。

（二）出口企業的價格戰導致出口產品量增價跌，引發進口國市場的恐慌，也為國外反傾銷提供了借口

加工貿易以勞動密集型為主，該行業基本為中小企業，技術含量低，資金投入不大，行業進入壁壘小，造成行業內企業眾多。而在行業協會監管乏力的情況下，出口企業為爭奪國外市場，競相壓價，常常出口逐年增加，價格卻逐年下降的現象。如從2001-2005年，我國對歐盟出口皮鞋增長了1000%，其中2004-2005年一年間便增長了450%，而2001-2005年中國出口皮鞋的平均單價卻下降了31%（Brussels，2006），價格和數量間較大的反差引發了國外市場制鞋業的恐慌，意大利、西班牙、葡萄牙等國的鞋業制造商協會舉行游行示威，要求對中國皮鞋采取貿易限制措施，因而導致了2005年歐盟對華皮鞋反傾銷；2006年廣東出口空調1843萬臺，價值26.8億美元，比2005年分別增加19.1%和11.7%，但出口均價卻出現逐月下降趨勢。2006年1月，出口均價為141.5美元/臺；2006年2月，降至138.7美元/臺；2006年3月，降至133.8美元/臺；2006年4月，則為137.2美元/臺。因此，2004年10月以來，先后有特立尼達和多巴哥、美國以及土耳其等國家對我國出口空調展開反傾銷調查；2001年廣東微波爐出口均價尚為60.3美元/臺，之后逐年下降，至2007年已降為38.4美元/臺，6年間降幅達到36.3%。2007年廣東以加工貿易方式出口微波爐3308.7萬臺，占出口量的98.6%，同比增長31%。這使2007年阿根廷中國的微波爐采取最低限價措施，并征收為期5年59.35%～69.26%的反傾銷稅。

（三）勞動密集型產品和高新技術產品均有涉及

隨著廣東加工貿易的發展和技術進步，廣東加工貿易中機電和高新技術產品的比重不斷增長。2009年，廣東加工貿易出口中機電產品和高新技術產品出口分別占80.8％和49.7％。然而，高附加值的產品也沒有幸免于反傾銷指控，廣東遭遇反傾銷的加工貿易產品既有傳統的勞動密集型產品，如皮鞋、塑料袋等，也有彩電、微波爐、空調等家電和網卡等高科技產品。2010年歐盟對華網卡發起反傾銷，涉案金額超過40億美元，被認為是“中國首例高科技反傾銷案”。

二、基于企業視角下廣東加工貿易企業遭遇反傾銷的深度分析

隨著經濟全球化的深入發展，企業間的競爭形式也不斷在演變，而且范圍也不斷在擴大。從企業層面來看，針對國外加工貿易產品的反傾銷可以說是競爭企業排除異己的一個有效手段，即企業利用反傾銷指控，排除國內本行業的競爭對手。

（一）反傾銷是非國際化的“傳統”企業對全球化企業爭奪市場的抗爭

全球價值鏈可分為生產者驅動型和購買者驅動型。生產者驅動型的核心企業生產進入壁壘很高，沒有形成規模經濟的企業無法構筑全球價值鏈；而購買者驅動型的核心企業則必須具備高價值的研究、設計、銷售、市場，因此，當發達國家進行產業結構調整時，在經濟競爭日益全球化的背景下，各行業有實力的企業利用自身的優勢在全球范圍內構筑全球價值鏈，作為價值鏈上的核心企業，它節約了成本，增強了競爭力。而行業內的非國際化的“傳統”企業相比之下規模小、成本高，產品在市場上缺乏競爭力。但由于全球化企業將生產外包至發展中國家，然后產品以進口品的形式進入本國，因此反傾銷規則為行業內缺乏競爭力的企業提供了一個很好的抗爭方式，通過對行業內全球化企業的產品進行反傾銷，而達到與其爭奪市場的目地。如歐盟對華皮鞋反傾銷案中，主要方為意大利鞋業生產商協會，它代表了意大利一些勞動成本偏高、規模小的中小家族企業。由于意大利消費者對來自中國的中低檔鞋的需求不斷增長而導致這些企業的收益直線下降，引發其不滿。因而采取游說、游行等方式給歐盟委員會施壓，最終導致了對中國皮鞋征收反傾銷稅。在2005年美國對華家具反傾銷一案中，美國家具零售商聯盟（代表家具零售商對抗申訴方美國家具生產商）指出，美國家具生產商反傾銷的真正目標不是中國家具，而是美國進口商及家具零售商。

Hylke Vandenbusche(2009)指出，反傾銷保護對更高效率的企業來說是一種損害，因為它們更全球化并擁有全球供應鏈。她通過對1993-2003年4000家歐盟企業的取樣調查，用全要素生產力進行衡量，發現受過反傾銷保護的企業生產率為1.32，低于從未申請和接受保護的企業（2.23），而受保護后，“差”的企業平均生產率上升了17%，而“好”的企業由于其全球化程度高，反傾銷反而影響了其全球價值鏈的構筑。

（二）企業游說對歐美政府的貿易政策有很大影響

歐美對華反傾銷的行為依然頻繁且涉案金額不斷攀升，與歐美近年來的宏觀經濟形勢及其相應貿易保護政策息息相關。歐美在制定對外貿易政策時，企業的作用不可忽視。在歐美國家，企業和行業中介組織為政府的調查工作提供了大量的數據、信息、評估和分析報告，給政府提供有效地幫助和支持；另一方面，政府在實施調查和采取措施的過程中也有義務與企業和行業中介組織進行協商以聽取意見，政府和企業互動是頻繁且良好的，這樣的機制也確保政策的制定與企業利益緊密保持一致。在對貿易的政治經濟學分析的文獻中，企業游說被認為是政府貿易政策的重要決定因素之一（Nelson, 2006）。美國的《伯德修正案》便是一個典型的例子。該法案賦予了反傾銷和反補貼的申訴企業對傾銷和補貼征稅的權力，從而導致立法后美國反傾銷案劇增。美國有9家企業在修正案通過的前兩年在游說立法者的支出方面多達10萬美元。而美鋼鐵行業的一家企業也曾在其公司首頁上表示為了此修正案的出臺曾瘋狂游說。相關的實證分析也證明，多數情況下申訴方企業和產業的政治努力可以在很大程度上影響反傾銷政策的結果（杰弗里、溫迪，2006）。Cornelia(2007)指出，企業在歐盟的貿易政策的制定中扮演重要角色，不但企業經常游說政府制定相關的貿易政策，歐盟委員會反過來也極力鼓勵企業多參與，以便在與第三國的摩擦中增加討價還價的力量。因此，在行業受到國外產品的沖擊時，企業為了保護自身利益，企業本身或通過行業協會等組織游說政府，采取反傾銷的手段將國外產品逐出本國市場。特別是在經濟低迷時期，經濟的蕭條和失業率的高企，本身就令政府的壓力增大，企業在此背景下，游說成本低且較容易達到游說目的，這樣就能夠在低成本情況下把國外競爭產品驅逐出去。

（三）多重壓力使加工貿易企業陷入價格戰的困境，招致國外反傾銷

首先，全球金融危機之前，珠三角出現的用工荒、能源荒、勞動力成本提高、人民幣升值、廣東綠色發展目標等等，就已經給廣東加工貿易帶來了很大壓力。而危機發生后至后危機時代的經濟持續低迷，導致廣東省加工貿易出口市場不斷萎縮，甚至出現生存危機。第二，越南、巴西、印度等發展中國家勞動密集型產業競爭力增強，加入全球供應鏈的競爭。本來國內競爭就已較激烈，再加上國際競爭，加工貿易企業發展空間再受擠壓。第三，加工環節處在全球價值鏈最低端，受制于價值鏈的高端，加上國內外的競爭，議價能力低，利潤微薄，企業也無法有大量的資金投入研發，以提高附加值，因此只好低價競爭。如廣東微波爐出口幾乎全部以加工貿易方式完成，一般貿易出口不升反降。在2007年三千多萬臺的微波爐的出口量中，向海關申報自有品牌出口的數量不足出口總量的0.1%。

多重壓力不斷擠壓加工企業的利潤空間，導致企業無法突破，只好采用最簡單而直接的方式，即價格戰，來爭奪市場，從而引發國外反傾銷。

（四）廣東企業缺乏工業精神，安于現狀

為何廣東加工企業甘愿忍受重重壓力，甚至在反傾銷后放棄對方市場，而不自我創新，突破價值鏈低端呢？固然創新、創品牌投入大、風險高，但究其根本，卻是在于廣東企業工業精神的缺乏。

格力電器總裁董明珠提出的“工業精神”這一觀點，實質上是要倡導一種新的企業精神而來扭轉當前企業發展的精神困境。工業精神崇尚科學、敢于冒險和創新；重法治，強調規則和標準；重經濟正義精神和企業社會責任；主張實業興國，把推進工業化、提高經濟競爭力上升到實現應有的國際地位高度。

廣東得改革開放先機，利用其毗鄰香港的優勢，以“敢為天下先”的勇氣開展加工貿易，迅速發展起來，積累了大量財富。廣東加工貿易的發展，典型地體現了廣東的“坐商”特點，即，利用天時地利開門納客，不出家門便坐擁五洲客商。但30年過去了，這種“坐商”思想隨著經濟的發展逐漸顯現弊端，多數企業過于注重實利，安于現狀，沒有長遠發展戰略；家族企業多，沒有建立現代管理制度；對人才不重視而導致企業人才缺乏。隨著后來國家政策調控、原材料價格上漲、珠三角地區的民工荒、能源荒，再經歷了近年來的全球金融危機后危機時代的持續低迷，廣東加工企業在來自各方的重壓下，早已失去斗志，絕大部分企業一心一意做OEM（貼牌生產），不考慮走出去、創品牌，反而急于保有財富。如，順德很多中小企業老板，在致富后卻將大量錢財用于購買土地、房產，做起了“地主”。

工業精神的缺乏使廣東企業樂于停留在眼前利益，自身鎖定在價值鏈的最低端，慣用價格競爭手段，從而使產品處于傾銷的風險。

三、政策建議

反傾銷的原因是復雜的、多方面多層次的，這決定了反傾銷是一場“持久戰”，沒有一蹴而就的解決方法，只有企業修好“內功”才是不變之策。

（一）加快行業協會的建設，充分發揮其監督作用。行業協會的作用在反傾銷應訴和預警方面十分重要。一般來說，是由政府、行業協會、企業三位一體共同應對反傾銷。政府應采取各種方式支持企業應訴，行業協會進行組織，企業本身做好問卷填寫和相關資料的準備工作。其中行業協會的組織工作至關重要，我國已有好幾起行業協會成功組織了反傾銷應訴工作的案例，充分體現了行業協會強大作用。相對于應訴時的工作，防范反傾銷更為重要。我國各行業協會雖然時常頒布反傾銷預警信息，但收效甚微。主要因為我國行業協會功能弱化，缺乏管理企業的強制性權威，即使了反傾銷預警信息，卻無法規范企業的出口行為，導致預警失去意義。因此，政府應為行業協會的發展建立法律保障和制度規范，促進行業協會健康發展；分離行業協會與政府職能，以保證協會在行使其職能時的公正性；協助行業協會加強自身的建設，明確協會對內對外的功能。吸收專業人才為行業協會服務，增強其在國際市場上的協調能力、國際貿易相關法律和規則通曉能力和國際關系上的游說能力。

（二）加工貿易企業采取各種路徑進行轉型升級，提升競爭力。廣東省在推動加工貿易升級轉型方面已做了大量工作，如廣東省財政拿出10億元設立加工貿易轉型升級專項基金。但目前，廣東省總體外貿方式的轉變還只是初步，因為加工貿易受國外客戶牽制比較大，轉型升級難度大、耗時長。總體來說，廣東加工貿易企業轉型有三條路徑。第一，加工企業可考慮向上游復雜零部件生產、產品研發延伸。第二，向下游的物流、金融、分銷等服務環節延伸。第三，自創品牌，脫離代工狀況。如廣東通過加工貿易發展起來的國內外知名企業華為、中興、TCL、美的等，都已擁有了自主品牌和知識產權，在重點行業形成了自已的名牌和拳頭產品，實現了從OEM（貼牌加工）到ODM（委托設計生產）再到OBM（自有品牌營銷）的轉變。

（三）創造環境，培育廣東企業的工業精神。工業精神的生長有賴于政府的大力培育。首先，政府應建設和維護良好的市場秩序，特別是嚴格執行市場管理的各種法律法規，依法打擊不正當競爭等行為。二是要減少對經濟活動的不正當干預，培養工業精神成長的市場秩序。三是要通過物質獎勵、榮譽稱號、輿論宣傳、學習培訓等方式，來推動工業精神的認知和普及，培育企業界重實業、重社會責任、勇于開拓、敢于創新的理念，逐步轉變企業領導者的行為，從根本上擯棄企業“急功近利”、“小富即安”的思想，從而提高產品質量，杜絕低價競銷，走上良性發展道路。

參考文獻：

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一， 美國鋼鐵結構調整與市場需求狀況簡析

1997年亞洲金融危機爆發美國鋼鐵市場受到大量進n鋼材的沖擊 結果是 1 998年美國鋼材進口量突破4000萬噸．創歷史最高紀錄．而鋼鐵產品價格劇降。至 1998年第四季度．美國及北美鋼材市場出現了高進口、高庫存，低價格的反常現象。受此影響，美國從 1 998年以來已有 31家鋼鐵廠破產或者申請 了破產保護．占美國 鋼鐵工業的 半以上．使得美國 1 5萬鋼鐵工人中有7萬人失業。進口引發的鋼鐵危機引起美國國內鋼鐵業強烈不滿．紛紛要求采取有力措施打擊進口。正是在這種背景下．反傾銷便成為了保護本國鋼鐵工業的一種選擇

事實上．自2O世紀7O年代末起，世界鋼鐵市場就一直趨于飽和狀態 因此，最近幾十年美國鋼鐵工業一直處在結構調整與優化過程中。美國鋼鐵工業 1 980年產鋼 1 O2億噸．到1 993年已經下降到8700萬噸．．在這個過程中．平爐煉鋼已淘汰，轉爐 電爐鋼比達到為62％ 和38％，而電爐鋼比的增加主要歸因于小鋼廠的技術進步 由也揭示了2O世紀9O年代以后世界鋼鐵工業產量規模構成變化的基本特征 已由過去長流程大鋼鐵聯合企業單向大規模化．演化成為長流程大鋼鐵聯合企業大規模化與短流程小鋼廠小規模化并存的雙向變動 同時．美國的短流程鋼廠結構也在經歷重大的調整．由于這種結構優化過程依然有不少工作要做．因此其完成產業結構調整迫切需要一段時問。

很顯然．企業進行結構調整付出的代價需要在市場中通過利益的實現作為回報．這既是其進行調整的動力．也是其調整得以持續進行的保證也就是說．產業與產品結構的調整不僅需要時間．更需要市場為之預留相應的空間。美國作為世界經濟和貿易的中心 ． 其開放的鋼鐵市場歷來成為國際鋼鐵價格戰和數量戰的一個焦點．從而在相當程度上擠占了其鋼鐵工業進行結構調整所需要的市場空間 而恰逢此時．中國鋼鐵產量與產能正在迅速而驚人地提升 出 口導向意圖日趨明顯。從這個：意義上說 為保證完成產業結構調整所需的市場空間 才是美國對華鋼鐵反傾銷的深層原因。

二 我國鋼鐵企業在美國市場的營銷考察

1 出口產 品雖然符臺 目標市場需要 ，但不能滿足市場主流需 求。2O世紀 9O年代 以來 ．世界鋼材市場需求呈現出高級化與多層 次并存的特點．對高質量產品的需求日益旺盛，鋼材品質開始向高檔優質化、多功能化．高技術含量化、高附加價值化 方面發展。相 應地，發達國家主要鋼鐵企業出口也以高附加值產品為主 板管產 品占出口總量的75％以上 反觀我國出口的鋼鐵產品，則有以下幾個特點 第 ．鋼材產品品質不斷提高．但離先進水平還有相當差距。產 品質量從國際實物標準來衡量．1 995年達到國外實物質量水平的產品為1 32個，年產量 1 500萬噸，占鋼材總產量比例的1 7％，1 997年達到國外實物質量水平的產品為1 64個．年產量 1 900萬噸，占鋼材總產量比例的1 9 6％ 1 999年生產的鋼材中．執行國際先進標準的 占36％ ．執行國際一般水平標準的占51％ 尚有 1 3％ 未執行國際標準。同年實物質量達到國際先進水平的有2800萬噸．占鋼材總量的26 3％。由于產品生產的標準低，國內生產的鋼材品種、質量與國外相比．在純凈度．有害氣體雜質含量 均勻性、穩定性．表面質量和包裝質量差等方面存在明顯差距。

第二 ．鋼材出口結構不斷改善，但高附加值產品缺乏競爭力 在 日本、美國 西歐、韓國等先進產鋼國．一般板管比已達6O％以上．各種鋼材中高附加價值的產品也由2O％ 左右發展到4O％ 比較而 言．我國鋼鐵產品結構已得到不斷改善，2000年出口鋼材的板管比 已達到69 37％ 但在高附加價值方面與先進國家的差距明顯的。先進產鋼國以出口高級產品為豐．中國以出口初級產品為主．并且在高附加值 高技術含量的鋼材品種與國外產品相比差距很大．難以和國外大公司抗衡 雖然其在低附加值、低技術含量的鋼材市場中有一定的價格優勢，但競爭力和利潤空間有限．而且低端鋼材產品市場早已飽和。這就使得我國鋼材出口從一開始就面臨不利的境地．其營銷組合策略受到牽制。顯然，我國鋼鐵行業的產品出口缺少應有的戰略籌劃。

2鋼鐵產品出口主要依靠價格競爭手段．企業利潤持續下降。

客觀地說，中國鋼鐵產品的價格雖然也受人為自我壓價 影響 ．但總體上還是比較接近國際市場供求關系的變化趨勢的。只是在國際鋼鐵市場曰趨飽和的情況下．各國鋼鐵企業一般都采取限產價的措施。而中國鋼鐵企業卻反其道而行之不斷增加投資擴張生產能力 于是我國不僅奇跡般地成為了世界第一產鋼大國 而且還在世界鋼鐵史上率先突破年產鋼2億噸大關。當然。我國鋼鐵企業產能的擴張首先是基于滿足國內經濟發展的客觀需要問題只是在于這種產能的大幅度增長卻主要表現為產量的增加 而這些低端長線鋼鐵品種本來是可以通過比較優勢從國際市場獲得的。結果是這些低端長線的鋼鐵產品不僅滿足了國內市場的需要 ．而且還大大地了國內市場供過于求的狀況。很明顯我國鋼鐵企業的投資決策不僅存在戰略方向上的失誤，也缺少全球化經營戰略的思維 因為全球化經營戰略并不僅僅表現為出導向上 有效進同樣彰顯企業的戰略管理能力。

即使是從所謂的全球化經營戰略的角度來考查。也沒有人相信中國鋼鐵產品出Ill的低價是我國鋼鐵行業具有比較優勢的客觀反映。在不具有比較優勢的情況下 營銷組合的價格策略幾乎具有惟一性價。反之則可以有多種選擇，目的在于如何實現利潤的最大化。

一般而言各先進產鋼國憑借產品結構和品種質量的優勢．在價格上是高出低進．獲得比較豐厚的國際貿易效益。中國鋼鐵企業則由于受產品質量的穩定性和產品檔次的限制．在出El品種結構中．技術含量高的品種少 多為低檔的長線產品．國內鋼鐵企業很大程度上靠低廉的價格來換取出口機會。結果是自1993年以來．鋼鐵工業連年大幅度增產．而同期實現的利潤則持續下降。

也許在國內市場供過于求而產能過生產過剩的情況．為了減少企業乃至國家的損失．即使低價出口也不失為一種理智的選擇。這顯然是一種具有鮮明中國特色的解釋．其意義就在于它使我國鋼鐵企業的出口返本還原：出口就不過是回避國內供過于求和轉移生產能力過剩危機的一個途徑．而與其所謂的 ”全球經營戰略 或成本領先戰略無關。在此情況下．低價出El就是一種事實．需要．但與企業之盈利目的關系不大。

3 積極構建出口營銷渠道．但與國外鋼鐵業成熟的營銷體系相比差距很大。營銷渠道是構建產品品牌或企業品牌以及贏得顧客忠誠的關鍵性環節．是一個企業由小到大的成長過程中．開始尋求從價格競爭向非價格競爭轉變的轉折點。但我國鋼鐵行業長期由國家壟斷．鋼材市場供大于求的程度并不很嚴重．市場化的營銷渠道建設得不到重視而基本上處于初級階段．直至1 997年銷售主渠道建設才被作為營銷管理的戰略任務提出 而此時的中國鋼鐵業．只有寶鋼根據海外業務的發展 設立亞澳、歐非 美洲三大事業總部，形成以日本寶和公司、德國的寶歐公司、美國寶美公司三大公司為主體的18個貿易公司和辦事機構．基本上形成了較為完善的國外銷售網絡．但品牌與贏得顧客忠誠的工作仍未能提上日程或付諸于實踐。所以．直到2002年前后 不斷加強海外銷售力量積極參與國際競爭形成完整的國際市場營銷網絡，仍是我國鋼鐵行業努力的方向。由于與國外鋼鐵業成熟的營銷體系相比差距很大，不僅競爭力很低而且還直接弱化了企業對市場及產品銷售的直接掌控力量．從而在相當程度上影響了企業對產品在市場最終銷售價格上的發言權。其結果既喪失了實施品牌戰略的基礎，又在一定意義上增大了企業遭到反傾銷調查的可能．更降tL{7面對反傾銷靈活調整其營銷策略的空間。

4 出口產品快速占領市場．未能適當兼顧目標市場的接受能力和競爭對手的利益 1 999年以前我國鋼鐵工業出El中板產品增勢強勁．快速搶占市場的結果是在美國和歐洲先后遭到反傾銷而失去市場。受此影響．1999年中板產品對美出口量大幅度下降．5家對美應訴企業幾乎沒有出El 對歐盟出1：3量由1 998年同期的41萬噸下降到 1 999年的22萬噸。在此背景下我國鋼鐵工業對歐美出I：1鋼材向以薄板為主轉變 其中主要是熱軋薄板1 999年的世界鋼鐵工業在經過上半年的減產之后．國際鋼材市場價格在下半年出現回升 但我國鋼材出口價格從全年來看仍比1 998年同期有所下降 其中熱軋板卷平均價格從 1 998年的340美元 ／噸下降到 261美元／噸 雖然國內鋼鐵工業認為 鋼材出I：1價格的這種變化同國際市場價格的變化是一致的 但現實是1 999年我國鋼鐵企業出I：1主要以板材為主出Ill 202萬噸增長 1 2．4％ 占鋼材出口總量的54 9％。其中主要是熱軋普薄板增長 達 1O2 1萬噸 比 1 998年同期增長了 1 9倍。而對美國出Ill實現JJ，，6增長主要也是依靠薄板．尤其是熱軋薄板出口的增長。

進入2000年．大量的熱軋板卷進入了美國市場．使其庫存增加價格下跌 ．導致了其他品種鋼材尤其是板坯和冷軋板卷類產品價格的回落。而2000年我國出口的熱軋板卷類產品的主要去向就是美國。與此同時 美國鋼鐵企業2000年第三季度末的財務報表出現赤字．2000年第4季度美國前六大鋼鐵聯合企業更是總計虧損4 31億美 而 1 999年同期合計盈利則為 33∞ 萬美元。其中除AK鋼公司經營收益4600萬美元以外．其他鋼鐵公司都認為因為需求疲軟 高庫存及進口多致使其虧損。

應該說．導致美國鋼鐵企業虧損原因是多方面的但大量價格低廉的鋼材產品、尤其是熱軋薄板進入美國市場無疑是重要的外因之一。換言之．在世界鋼材總量整體上供大于求的背景下．中國鋼鐵企業的出Il1只注重實現對目標市場的快速占領 往往一旦進口國市場行’隋看好 便會有眾多出口企業涌向該市場．并自我競相壓價銷售以求本企業的利益最大化未能在一定程度上兼顧目標市場的接受能力和競爭對手的生存．無疑是其遭受反傾銷的一個主要內因。

三．改變我國鋼鐵企業出口營銷行為的若千思考

鋼鐵行業歷來屬于國家安全的重要戰略行業在以國有企業為主的鋼鐵行業中．企業從來不缺乏自主創新所需要的資金、人才以及政府支持 ．但為什么在 中國成為世界第一產鋼大國之后 其競爭優勢仍然停留在低附加值的低端長線產品上。很顯然．這與企業的營銷競爭戰略有密切的關系。從競爭戰略角度看．人們普遍認為我國的比較優勢在于勞動力成本低廉．只要發揮優勢實施成本領先戰略力．就能夠實現企業競爭力的提高和利潤的增加。于是．競爭戰略決定營銷策略．價格競爭逐步演化為低價競爭．盈利目的逐步蛻變為搶占市場份額．最終導致消化過剩生產能力與庫存取代企業的營銷與競爭戰略。

然而．一個國家、地區或企業，僅僅依靠包括廉價勞動力在內的自然資源優勢并不能維持其在國際貿易中的長久競爭優勢。因為競爭優勢所強調的不是一個國家享有多少優勢條件．而是著重于國家如何轉換不利的生產要求。引導企業和國家不斷進步的．是外在的壓力與挑戰。競爭優勢是由最根本的創新、改善和改變而來，持續競爭優勢需要不停地創新．而不是價格競爭。要克服不利的羈絆企業必須持之以恒地脫離標準化、簡單技術和削價競爭的產業環節。

從這個意義上說以反傾銷為核心的WTO自我保護規則不過是這個客觀規律的反映而已。如果說反傾銷的顯性要求是使各方慎用價格競爭策略以及使相應的可能反應趨于理性化．那么其隱性期望就是引導各方由價格競爭轉向與之相對應的非價格競爭。為此．必須強調．WTO規則主導下的貿易自由化已經給中國企業的營銷環境帶來了深刻地變化。在現代自由貿易條件下．市場優勝劣汰的競爭法則只能適用于一定數量的企業．而不能針對一個國家進I：1國產業或其全部企業：企業的營銷行為已經不能僅僅限于為自己創造利潤，而是需要適當地兼顧競爭對手及其所在國的利益這就意味著八世后的中國企業，必須改變慣性思維而另辟途徑，逐步揮手告別價格競爭而走上雙贏的非價格競爭之路

1.非價格競爭是改進技術、提升服務與品牌的重要基礎。在約束價格競爭并主動轉向非價格競爭的情形下，企業的經濟效益與品質、品牌．技術、服務的關系．可以形成如圖 1所示的良性發展循環 只有在非價格競爭戰略的引導下 增強自主創新能力才能為提高企業的核心競爭力發揮應有的作用。

2 非價格競爭已成為提高效益的主流手段鑒于在運用非價格競爭策略的企業與運用價格競爭策略的企業之間展開競爭時 兩者將有可能進入一個日益分化的循環當中 (如圖2) 正因為如此，在非價格競爭已經成為國際市場競爭主流的條件下，我國鋼鐵企業亦不應例外

3．非價格競爭將成為更好應對未來變化的基本保證 中國各行業在加八WTO之后的各種貿易摩擦日益顯現 中國鋼鐵工業的未來發展．不僅將面臨資源約束與環 保護的要求，而且也將面臨知識產權．勞工標準等挑戰。wro的有關規則已經揭示了這種發展趨勢作為世界第 產鋼大國的中國企業，主動適應wro雙贏的要求轉向非價格競爭為主導的營銷管理．則是由中國和平發展道路與構建和諧世界所決定的必然要求!

參考文獻

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危險化學品[1]，是指具有毒害、腐蝕、爆炸、燃燒、助燃等性質，對人體、設施、環境具有危害的劇毒化學品和其他化學品。在運輸過程中其易發生爆炸、燃燒、泄漏等危險事故。事故一旦發生，將對運輸沿線的社會經濟及自然環境造成極大危害。由于水運運量大、成本低、能耗低，內河水運以成為危化品運輸的主要方式。但也造成了運輸船舶流動污染源的高度集中，對水源產生的污染和危害日趨顯現出來。而且如果在運輸環節中對危化品控制不當，極易發生事故，造成人員傷亡和財產損失。

在水路危險品運輸研究中，國外的研究主要關注于航運油泄漏問題。Magnus S.Eide和Qyind Endresseen等[2，3]對油泄漏事故進行了研究分析，提出基于船舶動態識別系統進行智能船舶監控；并建立了動態環境風險模型來降低船運風險。Erik Vanem 和Qyind Endresseen[4]建立了成本模型對船運油泄漏風險進行控制。除此之外，D.Roelevan和M.Kokc[5]對船舶事故的概率進行計算及預測。P. Leonelli和S. Bonvicini[6]通過對風險進行分析，而選擇運輸有害物質的最佳航線。Janey S.Camp[7]改進泄漏管理信息系統來進行決策支持。

內河航運作為我國危險品運輸的主要方式，研究主要集中在幾個方面，一方面是對內河危險品運輸風險的分析與評估。李路，雷孝平等[8]對內河危險品運輸進行了風險定量分析與評價的探討。王造、劉清和鐘華杰[9]應用層次分析法設定長江航運現代化評價指標。劉鄢立[10]分析了危險品船舶運輸過程中可能引發事故的主要原因，并提出針對水路危險品船舶運輸安全管理的建議和對策。孫國慶[11]對內河水路危險品運輸安全因素進行了分析并提出相關的策略。另一方面，是將相關技術方法應用于內河危險品運輸中。如王衛、曹從詠和何笑[12]將CBR（案例推理）技術引入到水路危險貨物運輸事故應急救援決策系統設計中，建立了貨物運輸事故應急救援決策系統模型。操志強、劉威和陶文杰[13]提出將RFTD技術應用于水路運輸中，有助于監管部門掌握內河航道交通現狀、船舶通行動態和安全狀況，有效防止和減少水上交通事故和船舶污染事故的發生。另外一方面是對現在危險品水路運輸現狀的介紹和分析，特別是針對長江流域的危險品運輸現狀的介紹及運輸事故的總結。

危化品運輸安全的實現，依賴于三個方面的工作：危險辨識、危險性評價和危險控制。本文主要基于對重慶內河危化品運輸企業的調查，分析危化品內河運輸的流程，從流程的三個主要環節出發，分析內河危化品運輸各環節中所面臨的風險類型。從而便于對影響運輸安全的風險因素進行分析，使運輸企業識別風險，在運輸各個關節中，有針對性的進行風險控制，實現危化品內河運輸的安全。

1 重慶內河危化品運輸流程

1.1危化品運輸流程

在內河危化品運輸整個過程中，大部分化工企業將廠區或儲藏區建于碼頭或航線岸邊，以方便裝卸貨物，并減少貨物損耗。化工企業通過管道運輸，配合運輸企業將危化品裝船，運輸企業只需提供內河運輸將貨物運至目的港，最后由收貨方將貨物通過管道運至儲藏區或廠區。此外，存在少數化工企業的廠區距離碼頭較遠，這種情況需要公水聯運，采用公路運輸將貨物運至碼頭，采用罐車自卸式將危化品裝船。當前重慶內河危化品運輸企業主要承保內河運輸部分，需要與公路運輸企業合作，完成這部分運輸。兩種運輸流程通過圖1進行展示。

1.2內河危化品運輸流程

通過對4家重慶內河危化品運輸企業的調查，在內河運輸過程中，主要環節有裝卸貨、停泊及航運，以及對這三個環節進行安全作業的監控和應急。在圖2中，標明了五個環節的基本過程及相互關系，以及整個流程中的包括運輸企業和海運相關政府部門的兩個參與主體。由于研究主要運輸方式，不考慮公水聯運情況，將危化品企業、港口企業及危化品運輸車隊排除。對于內河危化品運輸企業而言，主要發生運輸安全事故的環節主要為裝卸貨、停泊及內河航運。企業和政府部門通過對流程的監控可以控制風險源，當發生緊急情況時進行應急響應，降低風險帶來的損失。

2 風險類別分析

下文將按照圖2流程圖中的三個主要環節進行風險類別的分析和識別，從而掌握在重慶內河危化品運輸過程中的主要運輸風險類別有哪些。

2.1 停泊環節的主要運輸風險

在整個運輸過程中的起始環節就是停泊，船舶的停泊主要分為靠泊和離泊。危化品船舶在停泊環節中的主要作業有船員的停泊值班；拋錨；船舶開航前檢查；蒸/洗艙作業；船舶加油作業以及出現緊急情況時的應急響應。在船舶停泊過程中，一定要使錨泊的船舶按照值班制度加強停泊管理，做好停泊期間的安全防范，注意水情變化以及周邊環境，從而防止船舶在拋錨過程中由于駕駛失誤與其他船舶及水岸其他礙航物發生碰撞事故。其次，要認真檢查船舶錨泊情況，確保船舶停泊安全，防走錨等事故的發生。同時還需在船舶進行蒸/洗艙作業時，安全操作，防止出現由于洗艙產生的有害氣體造成人員窒息和中毒事故。最后，還要核實船舶裝載情況，確保后期船舶航行安全，防止船舶擱淺觸礁事故的發生。 因此可以看出在停泊環節中主要容易出現的風險事故類型有：碰撞、走錨、人員中毒、觸礁事故。

2.2 裝卸貨環節的主要運輸風險

在船舶停靠岸后，進行船舶的裝卸貨作業，裝卸貨的主要過程是船舶在危化品碼頭，通過泵加壓或自留的方式，使液態危化品通過管道及控制閥等設備，流入船艙內或從船上輸送到儲罐的過程，是危化品運輸過程中的主要環節，也是保證危化品貨物質量的重要環節。圖3和圖4為危化品船舶裝卸貨流程圖，在圖中可以了解裝卸貨的主要過程。在裝卸過中，要注意以下幾個方面。第一，船上人員與港口公司要在裝卸前做好船安檢查，檢查甲板、液貨管系、閥門、消防報警系統，并且要檢查各艙的殘水，盡量收凈殘余貨物。通過檢查，保證裝卸作業順利完成，減少因為設備問題導致的在裝卸中的泄漏、火災、溢油污染等事故的發生。第二，合理編制裝卸貨計劃，控制裝卸貨進度與輸油壓力，注意在最后貨艙留有充分余地，以便容油管系里的余貨。第三，在裝卸時要時刻注意貨品在管道中壓力、溫度和液置的上升速度，避免因為輸送速度過快發生靜電，從而防火、防爆。最后，做好作業巡回檢查和應急救援的準備，發現異常，立即采取有效措施，從源頭遏制事故發生。通過與船運人員進行訪談了解，危化品初裝卸貨時風險較大，如果順利完成出裝卸的流程，整個過程發生風險的概率將降低，并且會影響航運過程的安全。同時，由于重慶山地地勢，碼頭落差較大，不同于長江沿岸其他區域的碼頭，這種地勢特點導致管道裝卸貨負荷量大，運輸量小，也增加了輸送環節的風險。通過了解裝卸貨的主要流程和注意事項，在危化品船舶裝卸貨過程中主要可能發生的風險事故有：火災、爆炸、泄漏、污染、貨品污染。

2.3 內河航運環節的主要運輸風險

航運是整個危化品運輸過程中的主要環節，所占運輸時間比重也是最多的。通過調研取得的數據資料顯示，船舶航行時間占所有船舶全年運輸時間的35%左右。航運中主要的作業有航行操作、船舶過駁、拋錨作業、航行中停泊作業、船上值班作業、船舶及設備維護以及應急響應等。在這個過程中也是風險類型發生較多的環節，和裝卸貨環節比較，航運環節風險發生概率大，但風險發生產生的影響相比要小。在此環節中發生的主要風險類別有：碰撞、泄漏、觸礁、擱淺、船舶磨損、火災/爆炸、設備失靈、進水、人員傷亡/疾病、浪損、溢油污染、船舶失電、人員落水、安保事件、遭遇惡劣天氣等。

3 內河危化品運輸風險類別

根據上文內容分析了運輸三大環節中容易發生的風險類別，通過表1將這三大環節的主要作業及可能發生的風險進行總結。各家危化品運輸企業在上級航運部門的管理下，針對企業的業務和安全管理體系對運輸風險的類別劃分存在差異，但總體主線一致。通過表1的總結，本文對危化品風險劃分為20類，包括：碰撞、走錨、觸礁、擱淺、泄漏、危化品/油污染、貨品污染、垃圾污染、人員中毒/傷亡/疾病、火災/爆炸，船舶磨損、設備失靈（舵機、主機、車葉等設備）、進水、浪損、船舶失電、人員落水、遭遇惡劣天氣（遭遇臺風、泥石流、山體滑坡、濃霧、暴雨等惡劣氣象）、船舶沉沒、棄船。

4 總結

本文從重慶內河危化品運輸三個主要環節分析了風險事故的類型，并通過表1對可能發生的風險進行總結，將危化品風險劃分為20類。內河危化品運輸企業應針對這些風險事故有所警惕，這不僅對于重慶內河危化品運輸企業進行風險管理有利，國內從事危化品內河運輸的企業及水路其他種類的運輸公司都有指導作用。此外，通過在企業進行調查以及對長江及重慶海事管理部門搜集的事故數據，在長江內河運輸中，發生的風險類型主要集中在碰撞、擱淺、觸礁、火災/爆炸、遭遇惡劣天氣（主要以風災為主）。其中近一半為碰撞，數據顯示其比例在50%―60%之間。擱淺和觸礁可占35%左右，余下為火災，其他的風險事故發生則較少。這幾種風險類型值得運輸企業的極其關注，在運輸各環節中中加強航運管理，提高船員安全意識，做好應急準備，避免這幾類事故的發生及降低事故帶來的危害。

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篇13

石油企業大都是國有企業，具有資金密集、技術密集、人才密集的生產特點，其工作、生活環境與其他行業相比相對較為艱苦，留住青年員工、用好青年員工是做好石油企業管理的關鍵環節。因此，扎實做好企業青年員工的培養工作，加速促進其成長成才，有利于充分調動石油企業青年員工的工作積極性，對于提高石油企業的管理水平和經濟效益具有重要的指導意義。

1 石油企業青年員工的主要特點

石油行業區別于其他行業，具有一定的特殊性，對人的要求與其他行業也有所區別，如傳承發揚的“鐵人精神”、“三老四嚴”的傳統作風等，都對工作生活在該企業的人產生影響和特殊要求。本文所探討的石油企業青年員工是指年齡在35歲以下的員工，該群體多數處于生產一線，工作強度較大，生產生活條件相對艱苦，業余生活相對單一。他們既有同時代青年的共性特質，又有石油企業所賦予的特殊稟賦。概括來說，主要有以下三個方面的特點：

1.1 進取心強，有理想、有目標，但在實際工作中往往也伴隨著心浮氣躁，表現為“眼高手低”，不能很好勝任工作達成目標，理想與現實有偏差。通過對石油企業大量調研發現，部分青年員工對

薪酬待遇、成長進步、工作環境等期望值較高，與心理預期產生

較大差距。數據顯示，對于青年員工而言，“付出與收入不匹配”是當前面臨的最大困惑，占45%；其次為“發展前景不明朗”，比例為25%；另外，還有15%的青年員工認為“工作條件艱苦”、渴望得到改善。

1.2 文化程度較高、知識豐富、視野較為開闊，但缺乏工作實踐，抗壓能力、抗挫折能力比較差。調查顯示，目前企業青年員工具有大學本科學歷的比例達90%以上，受教育程度較好，視野開闊，思維活躍，價值取向多元，思想易受外部因素影響，情緒不穩，容易將生活與家庭中的負面情緒帶到工作中，影響工作效率與質量。在近5年石油企業員工流失的總量中，青年員工占95%。

1.3 入職時間短，對石油企業的認知度較低，工作經驗相對缺乏，特別是應對急難險重問題的經驗不足。一些青年員工對石油行業的歸屬感、認同度還不夠，對生產經營所需的業務技能還不能嫻熟掌握，與崗位生產實際需求有差距。

2 石油企業青年員工培養工作的思考

石油企業青年員工的培養要因勢利導，不斷創新，切合企業發展的實際，倡導新型企業人的精神風貌，自立自強，才能改變青年員工的整體素質，取得良好的培養效果。

2.1 培養青年員工樹立創新、敬業的職業精神。這一理念體現了當代企業的努力方向和精神風貌。企業員工基本的職業要求和責任意識是愛崗敬業精神，它是青年服務人民、辛勤勞動的具體體現。要想把企業建設成世界知名的企業，一是要大力弘揚敬業精神，二是要提倡人人愛崗，為企業添磚加瓦。在當前新的歷史發展階段，需要石油企業青年員工發揚全方位的協作精神，強化團隊意識，養成合作習慣。現代企業運作實行項目管理制，一個工作項目涉及很多部門和人員，需要目標一致、分工明確、組織有序的合作團隊去完成。團隊間的相互協作越好，工作效率就越高，生產成本就會降低，產品的質量與速度就會加快提升。企業發展的重要動力是創新，它體現了現代企業的時代特色，反映了企業職工與時俱進、奮發進取的改革精神和經營管理理念。青年人追求卓越是一種激情，也是一種態度，因此必須不斷學習，超越自我，而不能滿足現狀。青年只有樹立在技術上精益求精，工作上奮發拼搏、求實創新的理念，才能繼承企業人一貫的優良作風，適應新型企業建設發展的需要，造就出一支具備創新意識和創新能力的新型青年人才隊伍。

2.2 大力開展青年員工的知企、愛企和安全教育。以勝利油田為例，近年來，油田以新引進高校畢業生、勞務派遣工和復轉軍人為主體的新進員工大幅增多。為提高青年員工隊伍整體素質，促進其加快成長成才，油田把對新進員工的培訓放在關心職工、凝心聚力、調動積極性，放在促進隊伍有效接替補充、提升隊伍素質的高度來認識，有針對性地開展青年員工的教育培訓，促進其健康成長。在培訓工作上，注重做好以下幾個方面。

首先，注重思想上的引導。準確了解和掌握新進員工的思想動態，及時給予悉心、正確的引導，幫助他們順利完成角色轉換，盡

快融入新的工作環境。同時，通過開展崗前培訓、入職培訓等方式，大力開展油田發展史教育、理想信念教育和愛崗敬業教育，使青

年員工知企愛企，增強歸屬感、榮譽感。注重職業生涯規劃指導，幫助他們明確奮斗目標和努力方向，增強為企業發展建功立業的信心。

其次，注重開展安全教育監管。嚴格落實新員工入廠“三級安全教育”環節，保證了教育時間、嚴格考試標準，杜絕了走形式、走過場，使新員工真正樹立“安全第一”和“安全生產人人有責”的觀念。注重加強對新員工生產現場的幫帶和監管，強化安全操作的示范和指導，對出現的不遵守安全規定的任何細節和苗頭性傾向，嚴厲予以警示和糾正，確保了安全警鐘長鳴。

最后，重視持續性的培訓培養。重視對新進員工的起點培養，充分利用導師帶徒、見習輪崗等形式，使青年員工能夠盡快熟悉生產工藝，掌握基本技能，適應工作崗位；重視后續提升，在開展培訓、學歷進修、技能鑒定等工作上，優先考慮新進員工，為他們拓寬視野、更新知識、提高技能提供平臺和機會。近年來，油田逐步完善了從畢業生入廠教育、見習管理到“勝利希望獎”、優青、專業技術帶頭人評選等階梯的人才培養鏈，目的就是加強持續性培養，幫助他們打開成長的節點，進入發展的快車道，通過加大培養力度，為油田發展進一步夯實了人力資源保障。

3 石油企業青年員工培養策略

要想把青年員工培養成為企業的有用之才，就要充分結合青年自身素質和生產一線反映出的問題，有針對性地開展工作。只有從提高青年綜合素質入手，人才培養才能適應企業發展的需要。

3.1 認真抓好青年員工的入廠教育。從石油企業工作經驗來看，對剛進入企業的青年員工進行1-2周的入廠教育能夠起到十分良好的效果。通過入廠教育，能夠讓青年員工清晰地認識到企業的過去、現在以及未來等各方面的內容。同時通過對企業的主要生產場所的參觀以及對各種規章制度、企業精神、企業文化、經營理念等的學習掌握，能夠讓青年員工對企業有一個整體上的認識。這樣就能夠讓他們對自身在企業中的未來發展有一個初步的認識。同時將上崗實習與入廠教育結合起來，那么效果將會更加顯著。通過“1+1”形式的幫助和指導，能夠讓青年員工準確地認識企業的主要業務，然后青年員工就能夠在這個認識的基礎上確定出自己將來的發展方向。

3.2 積極開展崗位能力提升培訓。例如某石油企業作業區，針對青工隊伍趨于年輕化、崗位技能相對薄弱的實際，堅持把青工素質提升放在突出位置，不斷探索青工培訓的新方法、新形式，積極營造有利于青工成長的良好環境，為青工提素成才鋪好“路”、搭好“橋”。

多年來，該區從建立健全機制、平臺促動及激勵引導等方面入手，積極開展青工技能提升工程，制定了《青年成才計劃實施方案》，把青工培訓列入年度職工培訓規劃，與生產經營等重點工作同安排、同運行、同考核、同落實，并利用大風天氣海況差、不能施工的時機，積極組織青工開展崗位練兵、技能培訓等活動。在管理機制的有效督促下，廣大青工養成了“活閑人不閑”的習慣，工余時間自覺加壓“充電”。該區還根據生產實際，按照崗位特點分門別類拓寬人才成長渠道。對專業技術人員，他們采取專家知識講座、專題培訓班、專業技術交流會等形式，完善技術人員知識結構，提高他們解決實際問題的能力；對技能操作人員，實行班組集中學習、送課下基層、內培和外培相結合等措施，不斷加強海上各操作崗位，特別是新上崗、換崗人員的培訓，有效促進了青工崗位成才。

同時，他們發揮技能人才的傳幫帶作用，制定了“導師帶徒”培訓計劃，本著“干什么練什么、缺什么補什么”的原則，分別從理論和實踐等方面“一對一”地進行傳幫帶，開展每周一練、每月一考、每季一賽、技術比武等活動，不斷調動青工學技能、練本領的積極性，營造了“以賽促練、以賽促學”的良好氛圍。他們還通過引導青工開展技術創新創效、“QC”攻關等活動，圍繞制約生產經營的熱點、難點問題開展技術攻關，僅2014年就征集創新成果53項。多年來，該區189名青工中有32人獲得成人高等教育的大學學歷，65人取得高級工技能鑒定，28人參加了企業技術比武，并先后涌現出了多名富民興魯勞動獎章獲得者和青年技師等一線優秀技術人才。

3.3 積極為青年員工的成長搭建平臺。

一是暢通三支隊伍崗位序列，拓展青年員工成長空間。統籌經營管理、專業技術、技能操作三支人才隊伍建設，構建橫向貫通、縱向暢通，層級清晰、規范統一的崗位序列，使青年員工既可以橫向發展，又可以縱向發展，在不同序列間競爭流動，從而擴大職業發展選擇空間。

二是重點培養使用，加大青年員工選拔任用力度。著眼改善結構、戰略儲備、形成接替機制等人才隊伍建設的需要，大力選拔培養青年人才。對“蓋層”比較厚、整體年齡結構比較老化的班子，在干部競聘時，要拿出一定比例專門用于提拔青年員工。在競聘專家、主任師及首席技師、高級技師時，同等條件下，優先選拔使用青年員工，暢通優秀青年員工脫穎而出的渠道，加快成長節奏。

三是注重交流鍛煉，加大青年員工崗位培養力度。有重點地選派潛力大、有發展前途的青年員工在機關與基層、生產與科研單位、內部與海外之間掛職鍛煉，進一步開闊視野、錘煉作風、增長才干。

總之，青年員工的培養工作是一項復雜的系統工程，雖然他們的成長還不夠平衡，還需要我們幫助他們找出差距，迎頭趕上，讓新員工在工作和學習中學會總結，才能不斷進步，這是關系石油企業發展命運的重要工作，所以石油企業要堅持以人為本的理念，結合企業青年員工的實際，扎實做好青年員工的培養工作，為企業可持續發展奠定堅實的人才基礎和智力保障。

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