引論：我們?yōu)槟砹?3篇如何拓展外貿(mào)業(yè)務(wù)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
對出口商品實(shí)行免稅及退稅是國際貿(mào)易中通行的做法，有利于本國商品提高在國際市場中的競爭力，對促進(jìn)我國對外貿(mào)易和國家經(jīng)濟(jì)增長起著十分重要的作用。 2008年金融危機(jī)以后，國外需求持續(xù)疲軟，而人民幣持續(xù)緩慢升值，導(dǎo)致我國出口增長下滑。 為阻止出口貿(mào)易下滑，保持國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)的健康穩(wěn)定增長，擴(kuò)大就業(yè)，國家連續(xù)七次提高了部分出口產(chǎn)品退稅率，有利地遏制了我國出口下滑局面。 但由于我國產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級緩慢，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，以價(jià)格為主要競爭手段，加之人民幣升值因素，出口企業(yè)幾乎無利可圖，部分企業(yè)或個(gè)人受利益驅(qū)使鋌而走險(xiǎn)，精心策劃，周密組織，進(jìn)行出口騙稅違法活動(dòng)。 而外貿(mào)專業(yè)公司自外貿(mào)經(jīng)營權(quán)放開以后，由于中小企業(yè)紛紛直接對外出口，為提高其經(jīng)營規(guī)模和業(yè)績，很多外貿(mào)公司利用其資金優(yōu)勢或退稅方面的便利性為中小企業(yè)提供出口服務(wù)，由于對出口業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識不足或受利益驅(qū)使，可能會(huì)對出口退稅風(fēng)險(xiǎn)疏于防范，讓不法分子有機(jī)可乘。
原來的出口業(yè)務(wù)一般由外貿(mào)企業(yè)將出口未退稅證明辦好后交給委托方，由委托方自行退稅。由于外貿(mào)公司出于擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模或委托方將退稅風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移考慮，出口業(yè)務(wù)基本上都以自營業(yè)務(wù)形式出現(xiàn)，但實(shí)際卻是由委托方掌控。 如何識別以現(xiàn)階段“單據(jù)合法化、業(yè)務(wù)虛假化”為特點(diǎn)的出口騙稅業(yè)務(wù)，需要外貿(mào)企業(yè)相關(guān)人員練就一雙火眼金睛。 當(dāng)前外貿(mào)企業(yè)出口業(yè)務(wù)中可能碰到的與出口退稅有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)有：
1）決策人員和經(jīng)營人員風(fēng)險(xiǎn)意識淡漠，對退稅風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識不足，風(fēng)險(xiǎn)管理流于形式。由于在法律關(guān)系中，委托方承擔(dān)一切后果，容易導(dǎo)致對這種假自營、真的業(yè)務(wù)只重視管理資金，而忽視出口退稅方面的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，有些外貿(mào)企業(yè)靠收取掛靠人員管理費(fèi)生存，其業(yè)務(wù)模式也決定了其風(fēng)險(xiǎn)管理流于形式。
2）業(yè)務(wù)真實(shí)性風(fēng)險(xiǎn)：出口退稅的基礎(chǔ)是業(yè)務(wù)真實(shí)性，即有合法的交易背景、貨物流向和資金流向互相印證，虛假的業(yè)務(wù)肯定伴隨有退稅風(fēng)險(xiǎn)。由于業(yè)務(wù)以提供單據(jù)服務(wù)為主，業(yè)務(wù)不是自己的，有的業(yè)務(wù)人員就不愿多付精力進(jìn)行關(guān)注，有的業(yè)務(wù)員擔(dān)心過分關(guān)注會(huì)讓客戶反感，把業(yè)務(wù)搞丟了。不法分子利用業(yè)務(wù)人員的這種心里，設(shè)計(jì)各種圈套，將騙稅風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到外貿(mào)公司。可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)有：“生產(chǎn)企業(yè)出口自產(chǎn)貨物的，其生產(chǎn)設(shè)備、工具不能生產(chǎn)該種貨物；供貨企業(yè)銷售的外購貨物，其購進(jìn)業(yè)務(wù)為虛假業(yè)務(wù)；供貨企業(yè)銷售的委托加工收回貨物，其委托加工業(yè)務(wù)為虛假業(yè)務(wù)；”虛構(gòu)客戶或者委托方和自己的境外公司自己交易；有企業(yè)利用保稅區(qū)和香港等地進(jìn)行外貿(mào)貨物一日游，所有單據(jù)齊備，而貿(mào)易是虛構(gòu)的。
3） 報(bào)關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。即使業(yè)務(wù)是真實(shí)的，委托方也可能利用貨代環(huán)節(jié)來獲取虛假的出口報(bào)關(guān)單。一般專業(yè)外貿(mào)公司在海關(guān)的級別比較高，其貨物查驗(yàn)率相對較低，不法分子可能利用業(yè)務(wù)人員對業(yè)務(wù)疏于管理，直接操作或控制報(bào)關(guān)環(huán)節(jié)，以少報(bào)多，用低退稅率商品報(bào)高退稅率商品、以次充好，甚至重復(fù)報(bào)關(guān)來套取真實(shí)的海關(guān)報(bào)關(guān)單。可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)有：“出口貨物報(bào)關(guān)單上載明的出口貨物與申報(bào)退稅匹配的進(jìn)貨憑證上載明的貨物或生產(chǎn)企業(yè)自產(chǎn)貨物不符；出口貨物報(bào)關(guān)單上的商品名稱、數(shù)量、重量與出口運(yùn)輸單據(jù)載明的不符等；虛假抬高出口報(bào)關(guān)價(jià)格；“
4）稅票風(fēng)險(xiǎn)。增值稅發(fā)票是辦理出口退稅的必備單證之一，近年來，由于取消稅收繳款書制度，開票企業(yè)不用預(yù)繳稅款，外貿(mào)企業(yè)就可以辦理出口退稅，為不法分子也提供了更多的造假空間。主要風(fēng)險(xiǎn)有：“提供的增值稅專用發(fā)票、海關(guān)進(jìn)口增值稅專用繳款書等進(jìn)貨憑證為虛開或偽造；提供的增值稅專用發(fā)票是在供貨企業(yè)稅務(wù)登記被注銷或被認(rèn)定為非正常戶之后開具；提供的增值稅專用發(fā)票抵扣聯(lián)上的內(nèi)容與供貨企業(yè)記賬聯(lián)上的內(nèi)容不符；提供的增值稅專用發(fā)票上載明的貨物勞務(wù)與供貨企業(yè)實(shí)際銷售的貨物勞務(wù)不符；提供的增值稅專用發(fā)票上的金額與實(shí)際購進(jìn)交易的金額不符；提供的增值稅專用發(fā)票上的貨物名稱、數(shù)量與供貨企業(yè)的發(fā)貨單、出庫單及相關(guān)國內(nèi)運(yùn)輸單據(jù)等憑證上的相關(guān)內(nèi)容不符。”
2005年，《國家稅務(wù)總局關(guān)于印發(fā)〈出口貨物退（免）稅管理辦法（試行）〉的通知》（國稅發(fā)[2005]51號）規(guī)定，“對騙取國家出口退稅款的出口商，經(jīng)省級以上（含本級）國家稅務(wù)局批準(zhǔn)，可以停止其六個(gè)月以上的出口退稅權(quán)。在出口退稅權(quán)停止期間自營、委托和出口的貨物，一律不予辦理退（免）稅。”一旦出口商品停止出口退稅，對外貿(mào)企業(yè)將是毀滅性的的打擊，對外貿(mào)企業(yè)在拓展出口業(yè)務(wù)同時(shí)如何防范可能出現(xiàn)的退稅風(fēng)險(xiǎn)呢？
1、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識教育和法律法規(guī)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)好法律法規(guī)，才能知道什么是出口退稅的紅線，不能碰。在學(xué)習(xí)過程中，不僅財(cái)務(wù)人員要學(xué)習(xí)，而是要全員學(xué)習(xí)，特別是加強(qiáng)對新員工、一線業(yè)務(wù)人員和業(yè)務(wù)經(jīng)理的法律意識，使其充分認(rèn)識“四自三不見”業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，遠(yuǎn)離小利誘惑，在業(yè)務(wù)開發(fā)中始終對出口騙稅保持高度警惕。
篇2
2000年以前，國家實(shí)行外貿(mào)專營權(quán)審批制度，各種國有專業(yè)外貿(mào)公司(如五礦、紡織、土產(chǎn)、畜產(chǎn)、輕工等)是外貿(mào)主體，其業(yè)務(wù)定位是針對生產(chǎn)工廠統(tǒng)購統(tǒng)銷，面對外商則是皇帝女兒不愁嫁，坐等訂單上門。
2000年以后，國家放寬外貿(mào)審批權(quán)限，除國有外貿(mào)公司外，開始出現(xiàn)民營成分的外貿(mào)公司。從各外貿(mào)專業(yè)公司獨(dú)立出來的業(yè)務(wù)骨干，利用原有專業(yè)外貿(mào)公司的客戶和工廠資源，成立了民營公司，其業(yè)務(wù)定位是針對生產(chǎn)工廠做或合作伙伴，以產(chǎn)品價(jià)格和初步服務(wù)吸引外商。
2003年以后，國家實(shí)行對外貿(mào)易經(jīng)營者備案制度，原則上有營業(yè)執(zhí)照的都可以做外貿(mào)。生產(chǎn)工廠開始取得外貿(mào)資格，原有國有專業(yè)外貿(mào)公司大部分消亡，民營外貿(mào)公司經(jīng)過市場淘汰、磨練，其中的強(qiáng)者愈強(qiáng)。其業(yè)務(wù)定位調(diào)整為針對沒有外貿(mào)人才、經(jīng)驗(yàn)的工廠做，或者與生產(chǎn)研發(fā)能力的大工廠互相參股投資成為利益共同體，面對外國客商在產(chǎn)品價(jià)格日漸透明，利潤逐漸減少的情況下，在品牌、研發(fā)、服務(wù)等方面打造自身獨(dú)特的綜合競爭力。
2、公司的業(yè)務(wù)定位決定網(wǎng)站的定位。
企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略決定其業(yè)務(wù)定位。從上述外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)定位發(fā)展歷史來看，過去那種利用供需信息和政策資源的不對稱，牟取差價(jià)的外貿(mào)方式已經(jīng)逐漸成為歷史。現(xiàn)在外貿(mào)公司的發(fā)展趨勢更多地是利用其人才優(yōu)勢、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢、業(yè)務(wù)優(yōu)勢，聯(lián)合工廠合作伙伴，通過自身優(yōu)質(zhì)、獨(dú)特的質(zhì)量、設(shè)計(jì)、品牌和服務(wù)，吸引客戶，留住客戶，發(fā)展客戶。
對應(yīng)以上定位，現(xiàn)有外貿(mào)公司網(wǎng)站的定位也更多地在展示形象、樹立品牌、吸引客戶、提供服務(wù)等方面發(fā)揮作用。在網(wǎng)站的建設(shè)過程中，我們要始終圍繞這個(gè)定位展開策劃、建設(shè)。至于公司網(wǎng)站在市場營銷、客戶銷售等方面所發(fā)揮的作用，只能說是作為一種外貿(mào)工具在個(gè)別交易中發(fā)揮了作用，但并不能成為外貿(mào)公司網(wǎng)站的主要職能。
3、公司的客戶決定網(wǎng)站的受眾和設(shè)計(jì)風(fēng)格。
外貿(mào)公司的市場營銷，其實(shí)質(zhì)上是一種一對一的客戶營銷。其客戶主體范圍狹小，集中在分布于特定市場區(qū)域、經(jīng)營特定產(chǎn)品種類的專業(yè)外國商人。與一般大眾營銷方法不同，任何一個(gè)潛在外貿(mào)客戶的跟進(jìn)、開發(fā)，都需要我們的業(yè)務(wù)員認(rèn)真、細(xì)致、及時(shí)的跟進(jìn)，在建立起基本的信任和溝通渠道后，才有可能下單成為公司的現(xiàn)實(shí)客戶。
此外，外貿(mào)領(lǐng)域是一個(gè)特殊的貿(mào)易領(lǐng)域，不僅涉及長期以來約定俗成的國際貿(mào)易慣例、國際公認(rèn)的國際貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)，而且涉及兩個(gè)國家的貿(mào)易政策、民族的風(fēng)俗等。當(dāng)然，還有基本的商業(yè)準(zhǔn)則和商業(yè)道德。因此在分析市場、揣摩客戶的過程中，需要考慮以上因素。在設(shè)計(jì)、建設(shè)網(wǎng)站的過程中，也要體現(xiàn)以上原則。
網(wǎng)站受眾：從公司的角度，可確定為潛在客戶和現(xiàn)有客戶。針對潛在客戶和現(xiàn)有客戶網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)制定不同的宣傳重點(diǎn)和功能模塊。
網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格：英文網(wǎng)站的建設(shè)是重點(diǎn)，根據(jù)外國人對互聯(lián)網(wǎng)的使用、瀏覽習(xí)慣，對企業(yè)、產(chǎn)品的關(guān)注重點(diǎn)，設(shè)計(jì)網(wǎng)站內(nèi)容的展現(xiàn)方式和設(shè)計(jì)風(fēng)格。總的目的只有一個(gè)，讓我們的外國潛在、現(xiàn)有客戶喜歡、習(xí)慣我們的網(wǎng)站，并在日常工作中方便、有效地將網(wǎng)站作為與公司溝通的有效渠道。
外貿(mào)網(wǎng)站是外貿(mào)市場營銷渠道，而不是銷售的工具
1、新工具對外貿(mào)方式的變革。
國際貿(mào)易存在的前提是由于時(shí)空的阻隔，由此造成的信息、物流等方面交換的需求。任何有助于改善溝通、改進(jìn)通信的方式，都可能引起外貿(mào)方式的變革。從70年代前的電報(bào)、電話，到80年代的傳真機(jī)、90年代的電子郵件和網(wǎng)站，到現(xiàn)在Skypet網(wǎng)絡(luò)電話等，降低成本、提高效率的新通信工具的應(yīng)用，無不引起外貿(mào)方式的轉(zhuǎn)變，進(jìn)而影響外貿(mào)思維的變革。外貿(mào)網(wǎng)站作為一種克服時(shí)空限制、圖文并貿(mào)的展示方式，方便、高效、形象、生動(dòng)，毫無疑問是一種外貿(mào)工具。但它更是一種外貿(mào)營銷渠道，承擔(dān)著展示企業(yè)形象、品牌、服務(wù)等其他外貿(mào)工具所不具備的功能。
2、現(xiàn)有的外貿(mào)市場拓展渠道。
由于人力、成本、效果等方面的考慮，現(xiàn)有外貿(mào)公司市場拓展渠道如下：派人出國攜帶樣品參加國際專業(yè)展會(huì)；參加廣交會(huì)、華交會(huì)等國內(nèi)綜合、專業(yè)展會(huì)；加入主流B2B平臺；在專業(yè)行業(yè)雜志上刊登廣告；加入產(chǎn)品名錄光盤展會(huì)派發(fā)；直接電子郵件客戶開發(fā)(DM)；自建網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷等。
以上模式中，通過參加國內(nèi)外專業(yè)展會(huì)結(jié)識專業(yè)買家，參與主流B2B平臺使用其提供的自助網(wǎng)站、刊物、光盤等一體化推廣方案，是目前外貿(mào)公司拓展市場的有效手段。外貿(mào)公司的網(wǎng)站，從某種意義上講是以上主流市場拓展渠道的補(bǔ)充，尚不能成為主要市場營銷的手段。
3、網(wǎng)站是一種市場拓展渠道補(bǔ)充。
有效的市場拓展渠道必定是雙向的、互動(dòng)的。現(xiàn)有外貿(mào)公司的網(wǎng)站，更多地是作為一種廣告、標(biāo)志牌，被動(dòng)地等待潛在或現(xiàn)有客戶的訪問，缺乏主動(dòng)出擊、主動(dòng)溝通的思維和手段。很大程度上導(dǎo)致投入和收益不成正比。當(dāng)然，網(wǎng)站的操作者、使用者是否具備主動(dòng)出擊的思想和意識也是重要原因。
網(wǎng)站作為一個(gè)承載展示企業(yè)信息、產(chǎn)品信息的平臺，其上的信息內(nèi)容可以根據(jù)企業(yè)需要自由確定，產(chǎn)品信息可以隨時(shí)更新，因此網(wǎng)站平臺注定可以成為象展會(huì)、B2B會(huì)員、刊物、光盤等市場拓展方式的后續(xù)補(bǔ)充，并且可以克服其他拓展方式在時(shí)間和空間上的局限，成為與客戶保持長期、有效溝通的補(bǔ)充渠道。
4、網(wǎng)站是一個(gè)與客戶保持互動(dòng)的窗口。
現(xiàn)有外貿(mào)的網(wǎng)站，多數(shù)方式的是靜態(tài)的文字和圖片，建設(shè)完成后便會(huì)好幾年都沒有更新，也無專人管理。就象是一塊樹立在路口的公司廣告牌，如果客戶看到是幾年以前的過時(shí)信息，那么他對公司的印象會(huì)大打折扣。
如果我們的網(wǎng)站有專人管理、資料隨時(shí)更新、新產(chǎn)品不斷。無論是新客戶還是老客戶都可以從網(wǎng)站上了解到其感興趣的缺乏內(nèi)容和服務(wù)。并且通過一些網(wǎng)站功能，實(shí)現(xiàn)與客戶的互動(dòng)溝通，則我們不僅可以增加網(wǎng)站對黏度，而且可以降低與客戶遠(yuǎn)程溝通的成本。
5、網(wǎng)站還是一種內(nèi)部工作流程的外部信息接口。
對于擁有規(guī)范、完善內(nèi)部工作流程和業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)，外貿(mào)網(wǎng)站還是內(nèi)部OA系統(tǒng)的外部信息接口。是內(nèi)部信息管理系統(tǒng)接收外部客戶數(shù)據(jù)復(fù)制客戶反饋等重要資料的界面。外國客戶可以通過注冊會(huì)員，通過身份驗(yàn)證后登陸網(wǎng)站、提交詢盤、管理還盤、需求、提交訂單、跟進(jìn)訂單履行等動(dòng)作，直接參與到外貿(mào)企業(yè)的內(nèi)部工作流程的運(yùn)轉(zhuǎn)中來。
外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)具備的功能
1、企業(yè)形象、實(shí)力、文化展示。
這部分功能面向公司潛在客戶，重點(diǎn)宣傳公司的形象、品牌、文化、組織、合作伙伴、經(jīng)驗(yàn)、研發(fā)能力、生產(chǎn)能力、認(rèn)證資格等。目的是讓潛在客戶了解、接收公司品牌，認(rèn)識公司的實(shí)力，并在潛意識上不抗拒與公司的合作。應(yīng)重點(diǎn)突出品牌、研發(fā)實(shí)力、生產(chǎn)能力、認(rèn)證資格、企業(yè)文化、社會(huì)責(zé)任、創(chuàng)業(yè)歷史等方面的內(nèi)容。如果可能，可以把合作工廠的生產(chǎn)設(shè)備、場地倉庫、質(zhì)檢流程等圖片也展示出來。
按照跨國采購商篩選合格供應(yīng)商的要求，有選擇性地按照采購商關(guān)心的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，在網(wǎng)站上展示企業(yè)的相關(guān)資料，將能迅速提升潛在客戶對公司的認(rèn)知和認(rèn)可程度。
2、產(chǎn)品展示功能。
網(wǎng)站的產(chǎn)品展示是網(wǎng)站的核心內(nèi)容，也是吸引客戶的重點(diǎn)。產(chǎn)品展示功能，應(yīng)當(dāng)成為客戶打開公司網(wǎng)站后，最突出、最吸引客戶注意力的部分。可以分為以下幾個(gè)側(cè)面：
針對潛在客戶：重點(diǎn)介紹公司所能提供的產(chǎn)品種類、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品風(fēng)格、材料等。目的是讓客戶了解我們能提供什么，能研發(fā)什么。這部分的產(chǎn)品展示，追求種類齊全、介紹詳盡，采用公共展示的方法，可以每隔半年、一年更換一次。
針對現(xiàn)有客戶：重點(diǎn)介紹公司新研發(fā)的產(chǎn)品、最新流行的產(chǎn)品、新改進(jìn)的產(chǎn)品等。目的是讓客戶了解我們對流行趨勢的判斷、對系列產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)展等。這部分的產(chǎn)品，需要防止競爭對手抄襲，又是吸引老客戶訪問、下單的重要法寶。要求全方位詳盡展示，最好采用密碼陳列室的方式復(fù)制由公司業(yè)務(wù)員通過電子郵件告知客戶新產(chǎn)品資訊和登錄密碼，吸引客戶登錄網(wǎng)站察看。這些產(chǎn)品要求一個(gè)月或一個(gè)季度更換一次，同時(shí)定期更改訪問密碼，并告知老客戶。
其他輔助產(chǎn)品展示方法：可采用三維立體展示技術(shù)，將公司的產(chǎn)品陳列室現(xiàn)場實(shí)景搬到網(wǎng)站上，讓客戶了解公司的實(shí)力。也可三維立體展示公司新開發(fā)的產(chǎn)品，促進(jìn)感興趣老客戶通過網(wǎng)站便可充分了解新產(chǎn)品，增加下單幾率的同時(shí)，減少郵寄樣品的成本。
3、客戶在線反饋互動(dòng)功能。
前面提及，網(wǎng)站是一個(gè)與客戶溝通的渠道。在與客戶保持電子郵件往來的同時(shí)，鼓勵(lì)客戶多訪問公司網(wǎng)站，了解公司各方面的發(fā)展，瀏覽新的產(chǎn)品，甚至通過網(wǎng)站與客戶進(jìn)行互動(dòng)，是維系客戶關(guān)系，發(fā)掘客戶潛在需求的好渠道。網(wǎng)站可以考慮增加以下互動(dòng)功能：
會(huì)員注冊：讓潛在客戶通過注冊程序，留下聯(lián)系方式。會(huì)員需事后審核、驗(yàn)證，刪除、杜絕無效會(huì)員。
網(wǎng)站留言板：客戶登錄網(wǎng)站，可以提交需求、留言反饋。公司及時(shí)做出答復(fù)。
客戶調(diào)研：讓客戶參加特定系列的產(chǎn)品的調(diào)研問卷，必要時(shí)可以設(shè)置獎(jiǎng)品提高參加率。以便聽取意見，發(fā)現(xiàn)新市場需求、改進(jìn)公司產(chǎn)品。
在線溝通：客戶在瀏覽密碼陳列室產(chǎn)品或者三維產(chǎn)品時(shí)，可增加在線聊天室模塊，可及時(shí)答復(fù)客戶咨詢，介紹產(chǎn)品賣點(diǎn)，提高購買意向。
訪問統(tǒng)計(jì)：網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)具備會(huì)員登錄次數(shù)、瀏覽時(shí)間、訪問產(chǎn)品等方面的信息收集、統(tǒng)計(jì)功能。以便從其中發(fā)現(xiàn)意向客戶，主動(dòng)跟進(jìn)。
外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)原則
1、以瀏覽者的習(xí)慣為中心。
網(wǎng)站的受眾為外國客商，因此必須認(rèn)真、詳細(xì)研究外國人瀏覽互聯(lián)網(wǎng)站的習(xí)慣、愛好。網(wǎng)站的內(nèi)容、色調(diào)、風(fēng)格，應(yīng)當(dāng)參考?xì)W美網(wǎng)站的風(fēng)格和內(nèi)容組織形式，而不是簡單地以中國人的習(xí)慣和看法，來組織面向外國客商的網(wǎng)站內(nèi)容。外國客商一旦感覺你的網(wǎng)站不好用或者瀏覽不方便，下次再讓其訪問就會(huì)變得困難。
可以考慮在網(wǎng)站初步建設(shè)完成后，請幾個(gè)聯(lián)系密切的客商，訪問、點(diǎn)擊公司網(wǎng)站，提出改進(jìn)意見，并加以完善。
2、以產(chǎn)品展示為中心。
客戶訪問公司網(wǎng)站的目的，就是為了看產(chǎn)品，對產(chǎn)品感興趣了，才會(huì)繼續(xù)看公司的其他背景資料。因此，整個(gè)網(wǎng)站的內(nèi)容組織和首頁排版，都需要從客戶的角度，以產(chǎn)品吸引客戶，以產(chǎn)品留住客戶。
產(chǎn)品目錄的組織方式和產(chǎn)品的展示方式，也要按照外國客戶的瀏覽習(xí)慣和喜好進(jìn)行。并根據(jù)公司的業(yè)務(wù)進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)定期或者不定期更新。另外產(chǎn)品圖片的拍攝、處理也非常重要，要從圖片效果、網(wǎng)頁效果上吸引客戶點(diǎn)擊。再好的產(chǎn)品，如果照片沒有處理好，也是白搭。
3、以方便、快捷為指導(dǎo)。
一個(gè)內(nèi)容簡單、瀏覽快速的網(wǎng)站，在互聯(lián)網(wǎng)是很受歡迎的。因此，除了考慮外國客商的瀏覽習(xí)慣外，如何提高網(wǎng)站的搜索、導(dǎo)航、欄目設(shè)置、網(wǎng)頁編碼、主機(jī)設(shè)置等方面提高網(wǎng)站訪問的便利性，也是重點(diǎn)考慮的內(nèi)容。
總的一個(gè)原則是，讓客戶能夠迅速找到其感興趣的內(nèi)容；讓客戶能夠迅速打開頁面內(nèi)容；讓網(wǎng)站能兼容外國客戶常見的各種瀏覽器版本而不出現(xiàn)亂碼。另外考慮租用國外的虛擬主機(jī)，讓客戶就近訪問。也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
4、專人管理、及時(shí)更新。
應(yīng)當(dāng)指派專人，負(fù)責(zé)網(wǎng)站的日常維護(hù)和產(chǎn)品資料的定期更新。一個(gè)沒有人維護(hù)、產(chǎn)品資料沒有及時(shí)更新的網(wǎng)站，是沒有生命力的，更談不上對客戶的吸引力。當(dāng)然，應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司營銷策略和市場開發(fā)的最新需要，指導(dǎo)網(wǎng)站的維護(hù)和更新動(dòng)作。
5、重視網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷。
網(wǎng)站建好以后，除了日常維護(hù)更新，還應(yīng)當(dāng)重視網(wǎng)站的推銷，即網(wǎng)絡(luò)營銷工作。酒香也怕巷子深。做好外貿(mào)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷、推廣，可以成為公司外貿(mào)市場營銷戰(zhàn)略重要補(bǔ)充。可在以下幾個(gè)方面做好網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷工作。
網(wǎng)頁針對英文搜索引擎中的關(guān)鍵詞優(yōu)化(SEO)。在網(wǎng)頁代碼中添加合適的英文關(guān)鍵詞，增加公司網(wǎng)站被國外著名搜索引擎(如Yahoo、Msn、Google等)收集的概率。客戶搜索產(chǎn)品或者供應(yīng)商，經(jīng)常是從這些搜索引擎開始的。適當(dāng)情況下，可以考慮投資購買這些引擎的產(chǎn)品關(guān)鍵字排名，提高網(wǎng)站的訪問率。
參加B2B網(wǎng)站，使用自助網(wǎng)站登錄公司產(chǎn)品，并鏈接到本公司網(wǎng)站地址。參加B2B網(wǎng)站，好比參加網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的專業(yè)展覽，哪里專業(yè)的買家云集。可吸引專業(yè)買家以后直接訪問公司的網(wǎng)站。
使用直接電子郵件營銷(DM)。前面講到，公司在推出新產(chǎn)品的事后，可以介紹新產(chǎn)品為主題，發(fā)送電子郵件給新老客戶，同時(shí)提供新產(chǎn)品的網(wǎng)站地址，吸引客戶訪問公司的網(wǎng)站。這種推廣方式可以定期使用，前提是公司需要建立、維護(hù)一個(gè)客戶郵件地址列表。
篇3
婚姻狀況： 未婚 民
族： 漢族
戶
籍： 湖北-荊州 年
齡： 28
現(xiàn)所在地： 廣東-東莞 身
高： 164cm
意向地區(qū)： 廣東-東莞、 廣東-深圳、 江蘇-蘇州、 上海、 廣東-廣州
意向職位： 貿(mào)易類
尋求職位： 買家國內(nèi)采購辦事處、 采購
教育經(jīng)歷
2005-09 ～ 2008-07 武漢科技學(xué)院 計(jì)算機(jī)應(yīng)用與技術(shù) 大專
培訓(xùn)經(jīng)歷
2012-09 ～ 2012-10 阿里巴巴國際站 HOW TO REACH AN ORDER
**公司 (2011-09 ～ 2013-06)
公司性質(zhì)： 私營企業(yè) 行業(yè)類別： 貿(mào)易、商務(wù)、進(jìn)出口
擔(dān)任職位： 外貿(mào)主管 崗位類別： 外貿(mào)經(jīng)理/主管
工作描述： 公司簡介：內(nèi)地工廠，主要生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)類緊身服(compession wear and cycling wear)和硬式護(hù)具 (soccer shin pads, mouth guards, MMA shorts )。
主要負(fù)責(zé)：
1)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)(6人團(tuán)隊(duì))進(jìn)行國際業(yè)務(wù)拓展，新產(chǎn)品研發(fā)推廣
2)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)利用好各種平臺開發(fā)客戶
3)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員如何利用各種工具獲得客戶需求信息，并協(xié)助其滿足客戶需求達(dá)成交易
4)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員與工廠良性溝通，使得其他部門積極配合業(yè)務(wù)部門提供客戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù)感受
5)負(fù)責(zé)客戶拜訪接待。定期電話跟進(jìn)團(tuán)隊(duì)中其他業(yè)務(wù)的重點(diǎn)客戶
6)做好客戶管理，以結(jié)果為導(dǎo)向引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成長，使公司業(yè)績節(jié)節(jié)攀升。
主要業(yè)績：
1)利用各種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，使得公司產(chǎn)品切入ALDI, ARGOS,INTERSPORTS.取得相當(dāng)可觀的業(yè)績。
2)為公司培養(yǎng)了一批業(yè)務(wù)精英，組建了一支講方法，講技巧，講感情的奮勇拼搏的業(yè)務(wù)隊(duì)伍。
3)個(gè)人專業(yè)的知識水平和業(yè)務(wù)操作技能，溝通技巧等獲得客人與公司的一致好評。
4)所負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì),獲得最佳銷售團(tuán)隊(duì)，業(yè)績在公司遙遙領(lǐng)先(公司共5個(gè)團(tuán)隊(duì))。
5)獲最佳個(gè)人銷售獎(jiǎng)
離職原因： 期望在 buying agency 有所發(fā)展
**公司 (2010-01 ～ 2011-07)
公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 貿(mào)易、商務(wù)、進(jìn)出口
擔(dān)任職位： 外貿(mào)課長 崗位類別： 外貿(mào)經(jīng)理/主管
工作描述： 公司簡介：第屬于力威高爾夫，是在浙江的分公司，主要做高爾夫球和配件。客戶主要是歐美國家
主要負(fù)責(zé)：
1)帶領(lǐng)和引導(dǎo)其他跟單員為公司做好跟單的工作。
2)關(guān)注其他組員的工作進(jìn)度并予以指導(dǎo)。
3)以熟練的操作，敬業(yè)的精神，給客戶帶來滿意的服務(wù)和產(chǎn)品，從而促使客戶不斷翻單。
離職原因： 期望做外貿(mào)業(yè)務(wù)
**公司 (2008-08 ～ 2009-12)
公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 貿(mào)易、商務(wù)、進(jìn)出口
擔(dān)任職位： 外貿(mào)跟單 崗位類別： 業(yè)務(wù)跟單員
工作描述： 此家為臺資公司，主要做高爾夫球具。
主要負(fù)責(zé)跟單工作處理：
1.根據(jù)客戶需求，處理報(bào)價(jià)，樣板，接單，跟單，統(tǒng)籌所有客戶的訂單，安排訂倉，走貨
2.接待來訪客戶
3.協(xié)助公司的質(zhì)量管理體系順利運(yùn)作，處理客訴
4.做好客戶回訪工作。
主要心得：
扎扎實(shí)實(shí)，不驕不躁學(xué)好基本功
勤勤懇懇，善于思考總結(jié)，善于學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。
離職原因： 公司調(diào)動(dòng)
技能專長
專業(yè)職稱：
計(jì)算機(jī)水平： 中級
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能： 熟練使用辦公軟件。 熟悉各種操作平臺如 阿里巴巴，環(huán)球資源，GOOGLE, Tradekey...
技能專長： 有豐富的參展經(jīng)驗(yàn)(如德國ISPO展，廣交會(huì)等)以及帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)。。自身業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，有豐富的開發(fā)客戶的經(jīng)驗(yàn)。
在運(yùn)動(dòng)用品行業(yè)工作了6年，積累了豐富的與工廠以及與客戶溝通的經(jīng)驗(yàn)技巧，同時(shí)具備采購經(jīng)驗(yàn)和能力，有領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)。
英語聽說讀寫流利。
語言能力
普通話： 流利 粵語：
英語水平： CET-4
英語： 熟練
求職意向
發(fā)展方向： 運(yùn)動(dòng)用品行業(yè)，外貿(mào)公司BUYING AGENCY.
自身情況
自我評價(jià)： 堅(jiān)持原則，堅(jiān)持自己的信念!
興趣愛好： 喜歡運(yùn)動(dòng)，愛好運(yùn)動(dòng)用品行業(yè)。有早鍛煉的習(xí)慣。
獲獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)
年度最佳團(tuán)隊(duì)銷售獎(jiǎng) 2013-01-19
年度最佳個(gè)人銷售獎(jiǎng) 2013-01-19
相關(guān)證書
年度最佳個(gè)人銷售獎(jiǎng) 2013-01-19
證書2 2009-06-08
理由：
1)在運(yùn)動(dòng)用品行業(yè)工廠工作了近6年，對工廠的制度以及業(yè)務(wù)流程以及各類運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品相當(dāng)了解。懂得如何工廠良性溝通
2)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建及激勵(lì)，有效管理客戶資源。
3)利用各種免費(fèi)平臺如：GOOGLE, LINKEDIN,MADE IN CHINA 等開發(fā)客戶，開拓市場。
3)熟練操作阿里巴巴平臺，環(huán)球資源平臺，懂得分析如何提高產(chǎn)品曝光率，關(guān)鍵詞設(shè)置技巧，產(chǎn)品圖片和描述優(yōu)化提高點(diǎn)擊率和詢盤量 。
4)利用各種實(shí)用工具如whois，google earth , Alexa排名等來分析客人實(shí)力和市場。
5)分析研究客戶信息，通過各種渠道了解客戶需求，進(jìn)而滿足客戶需求，達(dá)成交易。
6)有豐富的參展經(jīng)驗(yàn)，參加如德國ISPO展，廣交會(huì)等。并前往德國/奧地利/捷克拜訪客戶。
7)積累了可觀的客戶資源，有與ALDI, LIDI， ARGOS, KMART, TARGET ,INTERSPORTS 等實(shí)戰(zhàn)操作經(jīng)驗(yàn)。
8)有很強(qiáng)的客戶接待和獨(dú)立商務(wù)談判的能力。
9)有處理客戶驗(yàn)廠如BSCI的經(jīng)驗(yàn)
10)與此同時(shí)接觸外貿(mào)采購工作，與其他供應(yīng)商建立了良好的合作關(guān)系。
篇4
一、當(dāng)前國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的現(xiàn)狀及存在問題
自1985年以來，中國的高等教育體制經(jīng)歷了翻天覆地的變化，伴隨著高等教育體制改革的歷程，高校國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)也有了不小的進(jìn)步，但是總的來說從建設(shè)思路、軟硬件設(shè)備的創(chuàng)新發(fā)展上來看，依舊落后于國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長和社會(huì)發(fā)展對專業(yè)人才技能方面的需要。
1.國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的幾種建設(shè)模式
(1)手工操作型。利用紙質(zhì)外貿(mào)單據(jù)的繕制為媒介，簡單模擬進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程的實(shí)驗(yàn)室，屬于國內(nèi)高校早期建立的國際貿(mào)易實(shí)驗(yàn)室，其優(yōu)點(diǎn)是投入較少，現(xiàn)場感強(qiáng)。缺點(diǎn)是設(shè)備較為簡陋，功能單一，以制單操作為主，實(shí)訓(xùn)范圍狹窄，對指導(dǎo)教師的要求較高。
(2)電腦制單型。是上述手工操作型實(shí)驗(yàn)室的升級版，主要是將外貿(mào)常見單據(jù)制成電子表格，供學(xué)生在電腦上練習(xí)填制。其優(yōu)點(diǎn)是，外貿(mào)單證虛擬化，操作方便。缺點(diǎn)是訓(xùn)練依舊集中在外貿(mào)制單環(huán)節(jié)，不利于學(xué)生全面掌握和熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)的全部流程和相關(guān)技能。
(3)電腦十單機(jī)外貿(mào)軟件型。即電腦加單機(jī)版的外貿(mào)軟件，優(yōu)點(diǎn)是通過單機(jī)版外貿(mào)實(shí)訓(xùn)軟件可以模擬進(jìn)出口的大部分流程，其缺點(diǎn)是，學(xué)生只能單機(jī)操作，相互之間沒有互動(dòng)和競爭，軟件僅僅停留在模擬演示外貿(mào)流程的層面上，數(shù)據(jù)庫內(nèi)資源匾乏，缺少針對外貿(mào)函電磋商、進(jìn)出口成本核算、外貿(mào)制單、國際結(jié)算操作、報(bào)關(guān)報(bào)檢、外匯核銷等各個(gè)環(huán)節(jié)的具體訓(xùn)練模塊，目前仍有相當(dāng)一部分學(xué)校采用這種實(shí)驗(yàn)室模式。
(4)互聯(lián)網(wǎng)演練型。將上述實(shí)驗(yàn)室放入局域網(wǎng)環(huán)境中，并且引進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)版外貿(mào)模擬實(shí)訓(xùn)軟件，實(shí)驗(yàn)室功能得以進(jìn)一步擴(kuò)展，實(shí)驗(yàn)環(huán)境具備了一定的仿真性，主流軟件的數(shù)據(jù)庫資料較為豐富，可以進(jìn)行進(jìn)出口主要模塊的技能訓(xùn)練。目前這一類型的國際貿(mào)易實(shí)驗(yàn)室成為許多財(cái)力雄厚高校國際貿(mào)易實(shí)驗(yàn)室的主流模式。
2.現(xiàn)有建設(shè)模式的不足
綜上所述，現(xiàn)有國際貿(mào)易實(shí)驗(yàn)室主要為“電腦+單機(jī)外貿(mào)軟件型”和“互聯(lián)網(wǎng)演練型”，這兩種方式的不足之處如下:
(1)建設(shè)思維僵化，實(shí)驗(yàn)室模式單一。當(dāng)前，可重復(fù)、低成本的“電腦加軟件”成為國際貿(mào)易實(shí)驗(yàn)室的主流模式，但無論仿真程度有多高，依舊難以避免“照著葫蘆畫成瓢”的尷尬局面，直接為生產(chǎn)經(jīng)營第一線進(jìn)行服務(wù)的服務(wù)型、創(chuàng)業(yè)型、全真型實(shí)驗(yàn)沒有被列入實(shí)驗(yàn)室功能之內(nèi)。
(2)建設(shè)規(guī)格偏低，與應(yīng)用型人才培養(yǎng)要求相脫節(jié)。例如目前的外貿(mào)模擬實(shí)訓(xùn)軟件側(cè)重于對外貿(mào)制單、租船訂艙、報(bào)關(guān)報(bào)檢等環(huán)節(jié)相對機(jī)械化的模塊訓(xùn)練，而對尋找客戶、開拓國際市場、外貿(mào)談判、成本核算等重要的綜合技能環(huán)節(jié)重視不夠，導(dǎo)致人才培養(yǎng)規(guī)格與高職高專層次重合。
(3)軟件實(shí)訓(xùn)功能局限性大，與現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)操作仍有較大的差距。首先是軟件自身數(shù)據(jù)庫內(nèi)資料缺乏真實(shí)性，另外，功能模塊不全，一些模塊的功能較弱，例如外貿(mào)單證制作和某些環(huán)節(jié)的操作順序隨機(jī)性較強(qiáng)，在現(xiàn)實(shí)的操作環(huán)境中可能幾種方式都是正確的，而軟件形式卻較為死板，非此即彼，無法逐一實(shí)現(xiàn)對學(xué)生實(shí)訓(xùn)結(jié)果的兼容性判斷。
(4)軟件自身的仿真模擬效果與實(shí)際操作存在較大距離，教師端控制和演示功能不強(qiáng)，學(xué)生得不到及時(shí)的操作指導(dǎo)，容易導(dǎo)致學(xué)生對現(xiàn)實(shí)的外貿(mào)操作環(huán)境認(rèn)識出現(xiàn)偏差，難以實(shí)現(xiàn)“零距離就業(yè)”的目標(biāo)。
二、創(chuàng)新型國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)原則
1.按照應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)定位確立實(shí)驗(yàn)室建設(shè)規(guī)格
作為應(yīng)用型本科院校，其國際貿(mào)易人才的培養(yǎng)單位應(yīng)高于高職高專和中專層次，目前企業(yè)對這個(gè)層次人才的迫切需求是，不僅要掌握國際貿(mào)易通常的程式化操作技能，更要求他們具有國際市場開拓能力、商務(wù)談判能力和準(zhǔn)確的成本核算等綜合業(yè)務(wù)能力，而這部分能力才是應(yīng)用型本科院校國際貿(mào)易專業(yè)人才的核心競爭力所在。
2.遵循區(qū)域經(jīng)濟(jì)對外貿(mào)人才的崗位技能要求設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)室功能
國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)驗(yàn)室應(yīng)以崗位需求為導(dǎo)向進(jìn)行功能設(shè)計(jì)，只有合理確定應(yīng)用型本科人才的業(yè)務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)，才能科學(xué)合理地設(shè)計(jì)相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)室功能模塊。通過我們對用人單位的實(shí)踐調(diào)查，結(jié)合筆者多年的外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，可以大致將外貿(mào)崗位做一個(gè)簡單的劃分歸類。
(1)外銷員。是企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)出口的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，要求具備較為全面的外貿(mào)技能和綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，應(yīng)具備尋找客戶、開拓國際市場、外貿(mào)談判、成本核算、對外簽約等綜合業(yè)務(wù)能力。
(2)單證員。負(fù)責(zé)從外貿(mào)談判簽約到報(bào)關(guān)、報(bào)檢、出運(yùn)和結(jié)匯各環(huán)節(jié)的文件起草和繕制。須具備起碼的商務(wù)英語信函書寫能力和各類外貿(mào)文件、單據(jù)的審核和繕制能力。
(3)報(bào)關(guān)員。負(fù)責(zé)辦理公司產(chǎn)品的進(jìn)出口清關(guān)手續(xù)。應(yīng)具備各類報(bào)關(guān)單據(jù)的填制能力、熟悉海關(guān)政策法規(guī)和報(bào)關(guān)流程，掌握報(bào)關(guān)軟件的使用。
(4)報(bào)檢員、貨代員、跟單員、結(jié)算員等。根據(jù)公司規(guī)模不同，前述崗位可能單獨(dú)設(shè)立，也可能合而為一，應(yīng)熟悉相關(guān)環(huán)節(jié)的法律法規(guī)和操作程序，掌握外貿(mào)制單技能。
(5)其他相關(guān)崗位。外貿(mào)翻譯、銀行國際業(yè)務(wù)職員等，也應(yīng)具備相關(guān)的進(jìn)出口流程知識，懂得相關(guān)國際慣例和國際結(jié)算流程。
從上可知，外銷員在外貿(mào)業(yè)務(wù)中是產(chǎn)品進(jìn)出口的項(xiàng)目經(jīng)理，崗位技能和綜合素質(zhì)要求相對較高，應(yīng)該是應(yīng)用型本科國際貿(mào)易人才培養(yǎng)的主要方向，而高職高專層次的相關(guān)人才培養(yǎng)定位應(yīng)低于應(yīng)用型本科層次，主要針對除外銷員之外其他的崗位進(jìn)行培養(yǎng)。應(yīng)用型本科國際貿(mào)易實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)應(yīng)充分考慮相關(guān)專業(yè)的培養(yǎng)層次設(shè)置實(shí)驗(yàn)?zāi)K。
3.以多樣化實(shí)驗(yàn)室模式滿足社會(huì)對國際貿(mào)易人才日新月異的技能和素質(zhì)需求
應(yīng)用型本科國際貿(mào)易實(shí)驗(yàn)室應(yīng)打破現(xiàn)有主流建設(shè)思維，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)結(jié)合、校內(nèi)外結(jié)合、仿真與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合、模擬與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合的立體化新模式。現(xiàn)有模式從本質(zhì)上來說均為軟件虛擬操作，缺乏實(shí)物模擬，更缺少與社會(huì)對接的服務(wù)型、實(shí)戰(zhàn)型功能。對于國際貿(mào)易行業(yè)而言，更加重要的是實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)歡迎的是經(jīng)過實(shí)際業(yè)務(wù)鍛煉的國貿(mào)人才，高校國貿(mào)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)應(yīng)考慮如何構(gòu)建學(xué)生這一方面競爭力的問題。
據(jù)我們調(diào)查，目前有90%以上的中小企業(yè)有產(chǎn)品外銷意圖，其中絕大部分缺乏具有真才實(shí)干的外貿(mào)專業(yè)人才，不知道如何拓展國際市場，他們不歡迎從未接觸過外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)的大學(xué)畢業(yè)生，急需的是有真正國際市場拓展和外貿(mào)操作綜合技能的專業(yè)人才。因此，高校的專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)者和經(jīng)營實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的公司應(yīng)能夠及時(shí)捕捉到市場需求的最新動(dòng)向，適時(shí)調(diào)整國際貿(mào)易實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的整體方案，為企業(yè)服務(wù)的創(chuàng)業(yè)型、實(shí)戰(zhàn)型實(shí)訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該在國際貿(mào)易實(shí)驗(yàn)室中占有重要地位。
三、創(chuàng)新型國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的構(gòu)建
目前，面臨著高校擴(kuò)招，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷，畢業(yè)生就業(yè)難的多重壓力，很多高校嘗試在實(shí)踐教學(xué)方面走出一條實(shí)用高效的新路子，例如建立自己的創(chuàng)業(yè)園和創(chuàng)業(yè)基地，鼓勵(lì)教師、學(xué)生校內(nèi)創(chuàng)業(yè)等等。我們認(rèn)為，結(jié)合自身特色，因地制宜搞好校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)新，是當(dāng)前應(yīng)用型高等院校適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，保障人才培養(yǎng)質(zhì)量的一條可行之路。國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)既要考慮應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)層次與實(shí)驗(yàn)室功能設(shè)計(jì)的關(guān)系，又要注意將模擬實(shí)訓(xùn)與實(shí)戰(zhàn)演練相結(jié)合。筆者將創(chuàng)新型國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的功能界定為:軟件訓(xùn)練與實(shí)物操作結(jié)合，仿真模擬與創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)相互補(bǔ)充的立體化模式(見表1)。除了校內(nèi)實(shí)訓(xùn)外，創(chuàng)新型國際貿(mào)易實(shí)驗(yàn)室還應(yīng)能滿足外貿(mào)企業(yè)在產(chǎn)品宣傳、國際市場拓展策劃、尋找客戶和初期談判方面的咨詢和操作功能。
1.實(shí)驗(yàn)室硬件及環(huán)境要求
(1)空間布局
按照創(chuàng)新型國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的構(gòu)建思路，兼顧各大院校的現(xiàn)實(shí)條件，筆者建議將實(shí)驗(yàn)室分為兩大功能區(qū)，即微機(jī)模擬實(shí)訓(xùn)區(qū)和實(shí)戰(zhàn)操作區(qū)。
①微機(jī)模擬區(qū)。主要通過計(jì)算機(jī)和主流的外貿(mào)軟件進(jìn)行局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)范圍內(nèi)的模擬操作訓(xùn)練，面積要求應(yīng)視具體實(shí)訓(xùn)人數(shù)而定。
②實(shí)戰(zhàn)操作區(qū)。全真的外貿(mào)公司辦公環(huán)境，設(shè)置辦公區(qū)、會(huì)議洽談區(qū)兩個(gè)小分區(qū)，一是承接企業(yè)委托，進(jìn)行真實(shí)的單證繕制、海外客戶查詢及洽談等綜合社會(huì)服務(wù)，二是進(jìn)行外貿(mào)主要環(huán)節(jié)的實(shí)物單據(jù)觀摩和模擬操作，面積要求應(yīng)視具體實(shí)訓(xùn)人數(shù)而定。至于船公司、海關(guān)、商檢局、外管局等輔助部門的分區(qū)，由于校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室的局限性，勉強(qiáng)設(shè)置的實(shí)物空間既不具有真實(shí)感，也起不到應(yīng)有效果，畫虎不成反類犬，建議此部分功能在微機(jī)模擬試驗(yàn)區(qū)完成。
(2)硬件要求
①微機(jī)模擬區(qū):主流電腦，設(shè)置局域網(wǎng)，并接入互聯(lián)網(wǎng)，滿足學(xué)生局域網(wǎng)內(nèi)模擬操作和在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下拓展國際業(yè)務(wù)的需求。
②實(shí)戰(zhàn)操作區(qū):配備公司運(yùn)營必須的辦公家具、計(jì)算機(jī)、電話和傳真機(jī)等設(shè)備。
2.軟環(huán)境要求
實(shí)驗(yàn)室是硬件、軟件和實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的統(tǒng)一體，在具備了軟硬件條件之后，實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的開發(fā)，外貿(mào)軟件的配備，實(shí)驗(yàn)內(nèi)容相關(guān)資料的準(zhǔn)備則在很大程度上決定著實(shí)驗(yàn)室功能的充分發(fā)揮。
(1)外貿(mào)實(shí)訓(xùn)軟件平臺的搭建
篇5
針對這一變化，筆者認(rèn)為，首先，財(cái)務(wù)人員要熟悉新稅法和新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的相關(guān)要求，了解哪些是永久性差異、哪些是時(shí)間性差異；其次，要養(yǎng)成事先評估經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)對損益和稅負(fù)兩方面影響的習(xí)慣，從兩個(gè)角度全面思考，以保證分析的深度和決策建議的可靠；最后，《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第18號――所得稅》將財(cái)稅的時(shí)間性差異進(jìn)行了會(huì)計(jì)核算上的規(guī)定，給時(shí)間性差異提供了確認(rèn)的平臺，因此，要全面了解企業(yè)發(fā)生的時(shí)間性差異項(xiàng)目，認(rèn)真核算遞延稅款。在進(jìn)行稅務(wù)籌劃時(shí)，要認(rèn)真分析以前年度遞延稅款在當(dāng)期的變化，避免遺漏時(shí)間性稅收差異對當(dāng)期稅負(fù)的影響。
二、 利潤空間不斷降低，成本費(fèi)用管理壓力增大
匯率、利率和退稅率的調(diào)整導(dǎo)致外貿(mào)企業(yè)收入縮水，成本費(fèi)用提高，利潤空間不斷降低。由于我國外貿(mào)企業(yè)出口的產(chǎn)品在國外市場上基本是低端產(chǎn)品，通過提高銷售價(jià)格轉(zhuǎn)嫁成本的可能性比較小；靠調(diào)整進(jìn)出口結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)在短期內(nèi)無法到位；而國內(nèi)物價(jià)的上漲使通過壓低國內(nèi)進(jìn)價(jià)將匯率風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給供應(yīng)商的可能性也很小；甚至因?yàn)槔实奶岣摺鴥?nèi)原材料漲價(jià)，外貿(mào)企業(yè)的進(jìn)貨價(jià)格在不斷升高。如此種種，外貿(mào)企業(yè)內(nèi)部的成本費(fèi)用管理壓力大大增加。壓縮費(fèi)用已經(jīng)成了外貿(mào)企業(yè)在短期內(nèi)抵抗利潤下降的有效途徑。
外貿(mào)企業(yè)成本是商品進(jìn)價(jià)，管理空間小，管理的主要對象是費(fèi)用，而費(fèi)用支出的規(guī)模和結(jié)構(gòu)又一定程度上體現(xiàn)了經(jīng)營結(jié)構(gòu)的分布狀況，所以理性對待費(fèi)用管理首先就要結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，與經(jīng)營結(jié)構(gòu)的變化銜接。從長遠(yuǎn)來看企業(yè)核心競爭力需要進(jìn)一步加強(qiáng)，對待核心業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人員應(yīng)從規(guī)范管理的角度引導(dǎo)業(yè)務(wù)人員規(guī)避政策風(fēng)險(xiǎn)，如引入?yún)R率利率變動(dòng)強(qiáng)化合同效益測算；通過以合同為單位的核算，加強(qiáng)合同執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任管理等，目的是促使業(yè)務(wù)人員努力拓展核心業(yè)務(wù)在新環(huán)境中的利潤空間；非核心業(yè)務(wù)需要收縮或調(diào)整，對此相應(yīng)占用的財(cái)務(wù)資源應(yīng)有所減少。可見，新形勢下的費(fèi)用管理并不是一味的“緊縮”，而是要進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整：核心業(yè)務(wù)需要資源維護(hù)，新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)需要資源支持，而非戰(zhàn)略業(yè)務(wù)則要資源緊縮。了解這些，費(fèi)用管理的方向自然也就明確了。
筆者認(rèn)為，費(fèi)用管理應(yīng)在保證費(fèi)用使用效率的前提下，根據(jù)業(yè)務(wù)需要進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，而不能盲目削減，以免傷及企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，得不償失。
三、 貿(mào)易結(jié)算方式創(chuàng)新和融資壓力增大
匯率上升、退稅率下降使外貿(mào)企業(yè)的出口環(huán)境惡化，如果風(fēng)險(xiǎn)不能通過其他方式轉(zhuǎn)嫁出去，在國際市場上的競爭力將會(huì)下降。此時(shí)，外貿(mào)企業(yè)要繼續(xù)保有核心業(yè)務(wù)在國際市場的地位，就需要一方面提高產(chǎn)品品質(zhì)和技術(shù)含量，另一方面在貿(mào)易結(jié)算方式和規(guī)避匯率風(fēng)險(xiǎn)上下功夫；非核心業(yè)務(wù)因國家政策不再鼓勵(lì)出口，必定隨著價(jià)格競爭力在國際市場上的喪失而逐步收縮，外貿(mào)企業(yè)就要進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整轉(zhuǎn)型，籌集資金培養(yǎng)新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。但人民幣升值惡化了外幣資產(chǎn)比重較大的外貿(mào)企業(yè)的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)，同時(shí)外匯收入結(jié)匯后縮水，這樣，資金缺口擴(kuò)大而信用狀況下降的趨勢。所以，如何避免出口貿(mào)易結(jié)算的匯率損失，加速資金周轉(zhuǎn)，拓展融資信用空間必然成為新形勢下擺在外貿(mào)企業(yè)面前的財(cái)務(wù)難題。
筆者認(rèn)為，應(yīng)對以上問題應(yīng)從以下3方面著手：重視對金融工具的使用；加強(qiáng)對流動(dòng)資產(chǎn)的管理，提高周轉(zhuǎn)率減少資金占用，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)；進(jìn)行資源評估，調(diào)整資金使用結(jié)構(gòu)，開拓渠道融資。
與商業(yè)銀行、投資銀行等金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)溝通，利用現(xiàn)有金融產(chǎn)品規(guī)避匯率風(fēng)險(xiǎn)：一方面應(yīng)對將來收入的外匯進(jìn)行完全避險(xiǎn)，如進(jìn)行中遠(yuǎn)期結(jié)售匯、掉期業(yè)務(wù)或貿(mào)易融資實(shí)現(xiàn)提前收匯等方式，將匯率風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給銀行；另一方面對已有的外匯根據(jù)需求進(jìn)行兌換或增值投資。這需要企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)共同探索，銀行有很多產(chǎn)品可用作金融工具，并不熟悉企業(yè)的貿(mào)易模式和流程，如果兩者可以互相融合，加強(qiáng)合作，將金融工具與業(yè)務(wù)充分結(jié)合，也可以幫助外貿(mào)企業(yè)找出更多新的避險(xiǎn)手段。
此外，外貿(mào)企業(yè)還應(yīng)著重進(jìn)行資本結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，調(diào)整外幣資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，減少外幣資產(chǎn)比重，提高流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，以增強(qiáng)企業(yè)的融資能力和資金使用效率。流動(dòng)資產(chǎn)比重大是外貿(mào)企業(yè)的一個(gè)特點(diǎn)，加強(qiáng)流動(dòng)資產(chǎn)的管理一直是外貿(mào)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重點(diǎn)。借鑒國際優(yōu)秀企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，將應(yīng)收款項(xiàng)的管理前移到業(yè)務(wù)營銷環(huán)節(jié)，通過流程、監(jiān)督等渠道，加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員與業(yè)務(wù)人員的合作非常必要。
篇6
自營業(yè)務(wù)降幅較大
《投資者報(bào)》記者了解到，2014年，外貿(mào)信托業(yè)務(wù)收入為13.9億元，同比增長29%。而自有業(yè)務(wù)收入為6.1億元，同比降幅為36%。
一位分析人士表示，外貿(mào)信托自有業(yè)務(wù)收入下降或是導(dǎo)致公司凈利潤波動(dòng)的主要原因之一。“公司自營業(yè)務(wù)收入在2013年增長較好，推動(dòng)公司業(yè)績大漲，而2014年并沒有出現(xiàn)大幅增長，使得公司利潤受到影響。”該分析人士稱。
用益信托工作室研究員帥國讓表示，從外貿(mào)信托集合產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)來看，2014年平均年收益率在9.2%左右。而且呈逐漸走低狀態(tài)。外貿(mào)信托產(chǎn)品證券投資較多。以外貿(mào)信托發(fā)行的“國淼一期”為例，相對收益很不給力，一度大幅虧損。
格上理財(cái)研究中心的固定收益信托年報(bào)（2014年）顯示，從2014年信托公司資金投向上看，32%以上投向房地產(chǎn)領(lǐng)域。外貿(mào)信托5月發(fā)行35只地產(chǎn)類產(chǎn)品，領(lǐng)先其他公司。中央財(cái)經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院教授郭田勇告訴《投資者報(bào)》記者，信托行業(yè)與整個(gè)經(jīng)濟(jì)關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，房地產(chǎn)信托業(yè)務(wù)又是其重要組成部分。外貿(mào)信托凈利潤下滑或受房地產(chǎn)整個(gè)行業(yè)疲軟影響。
雖然2014年外貿(mào)信托在房地產(chǎn)投資領(lǐng)域沒有違約事件，但佳兆業(yè)“鎖房”危機(jī)至今還是懸在外貿(mào)信托頭上的達(dá)摩克利斯之劍。2014年5月，外貿(mào)信托通過“外貿(mào)信托？富祥25號”一期、二期、三期股權(quán)信托計(jì)劃，向佳兆業(yè)長沙梅溪湖項(xiàng)目提供融資，總規(guī)模為20.8億元，今年5月信托即將到期，而佳兆業(yè)的現(xiàn)有債務(wù)違約風(fēng)險(xiǎn)仍然較高。
《投資者報(bào)》記者了解到，外貿(mào)信托已將該產(chǎn)品的信息從官網(wǎng)上刪除，但并未對外聲明。
資產(chǎn)證券化將成為未來轉(zhuǎn)型重點(diǎn)
“錢多”、“速來”的兩大“任性”業(yè)務(wù)遭遇危機(jī)，外貿(mào)信托未來該如何轉(zhuǎn)型？
今年年初，外貿(mào)信托研究院首份年度報(bào)告《新常態(tài)新機(jī)制下的發(fā)展路徑探索》，集中闡述了公司四大轉(zhuǎn)型方向，即在銀行領(lǐng)域著力拓展圍繞銀行作為委托人發(fā)起的公募和私募資產(chǎn)證券化;在資本市場領(lǐng)域，致力于成為優(yōu)秀的證券信托綜合服務(wù)商;在實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域突出小微金融、房地產(chǎn)和基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)，特別在小微金融領(lǐng)域打造全國優(yōu)秀小微金融企業(yè)服務(wù)平臺;在財(cái)富管理領(lǐng)域，逐步從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)向?yàn)槲腥伺渲卯a(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過渡。
外貿(mào)信托戰(zhàn)略管理部總經(jīng)理劉洪明告訴《投資者報(bào)》記者，隨著利率市場化進(jìn)程加速，存款面臨下降趨勢，銀行盤活存量資產(chǎn)的動(dòng)力愈發(fā)迫切。資產(chǎn)證券化作為銀行存量資產(chǎn)轉(zhuǎn)為標(biāo)準(zhǔn)化債券的重要工具，市場拓展空間巨大，將成為未來著力發(fā)展的方向之一。
即使前景光明，但目前信托公司在整個(gè)業(yè)務(wù)鏈條中僅處于風(fēng)險(xiǎn)隔離職責(zé)的信托通道地位，報(bào)酬率低，市場競爭激烈;信托公司在實(shí)踐中的邊緣化地位與其在法律體系中的核心責(zé)任人定位不相符合。劉洪明坦言，資產(chǎn)證券化還將面臨諸多挑戰(zhàn)。
“隨著資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)進(jìn)入常規(guī)化發(fā)展，這一矛盾應(yīng)該有所改變，否則主辦機(jī)構(gòu)與核心責(zé)任人連貫性的缺失將導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)控制主體懸空，影響證券化業(yè)務(wù)可持續(xù)地推進(jìn)。”劉洪明表示。
打開外貿(mào)信托官網(wǎng)，資產(chǎn)證券化已被放在“業(yè)務(wù)概括”的第一項(xiàng)，足見公司對其重視程度。
將基金托管業(yè)務(wù)納入規(guī)劃
在資本市場領(lǐng)域，外貿(mào)信托非常看重基金托管業(yè)務(wù)。
“由于受限牌照管理，外貿(mào)信托目前尚未進(jìn)入的托管人業(yè)務(wù)，但已將其作為中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，緊跟政策動(dòng)向，力爭走在該領(lǐng)域前沿。”劉洪明向《投資者報(bào)》記者表示，證券公司、基金管理公司以及信托公司等金融機(jī)構(gòu)交叉持牌越來越值得期待。
事實(shí)上，除了托管人一項(xiàng)，外貿(mào)信托正逐步建立全價(jià)值鏈證券投資綜合的業(yè)務(wù)模式。劉洪明介紹，此模式是以投資基金的投資周期為脈絡(luò)，涵蓋除投資研究階段之外的全價(jià)值鏈的業(yè)務(wù)模式，具體來說，針對投資周期的不同環(huán)節(jié)提供受托、募資、交易、清算和增值服務(wù)等有針對性的服務(wù)，并在各階段根據(jù)自身的資源稟賦向縱深處發(fā)展，完成“受托人業(yè)務(wù)+基金運(yùn)營服務(wù)業(yè)務(wù)+托管業(yè)務(wù)”目標(biāo)。
篇7
貿(mào)易融資業(yè)務(wù)；現(xiàn)狀；問題；應(yīng)對措施
0 引言
貿(mào)易融資指的是在商品交易過程中，銀行為進(jìn)出口商提供的與貿(mào)易結(jié)算關(guān)聯(lián)的應(yīng)收賬款、預(yù)付款及存貨等資產(chǎn)的信用便利、短期貸款，是企業(yè)在貿(mào)易中通過使用各種金融工具、貿(mào)易方式來達(dá)到現(xiàn)金流增長的融資方式。伴隨我國對外貿(mào)易的快速發(fā)展，外貿(mào)企業(yè)在貿(mào)易融資方面的需求量不斷增長，而貿(mào)易融資在促進(jìn)我國對外貿(mào)易逐漸增長方面也起到了積極的作用，為對外貿(mào)易提供了強(qiáng)大的資金支持，貿(mào)易融資已經(jīng)成為各家銀行重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù)。
1 我國銀行貿(mào)易融資的發(fā)展現(xiàn)狀
從當(dāng)前我國銀行開展貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的實(shí)際情況來看，目前企業(yè)經(jīng)營最為關(guān)鍵的問題是資金周轉(zhuǎn)問題，這也是制約企業(yè)對外貿(mào)易的最大障礙。銀行能以融資顧問的角色進(jìn)入企業(yè)，使得銀行產(chǎn)品有助于企業(yè)全面審視業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況、自身資產(chǎn)質(zhì)量及國家相關(guān)政策，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)良性循環(huán)。與此同時(shí)，當(dāng)今外貿(mào)形勢比較嚴(yán)峻，我國銀行還遠(yuǎn)不能滿足市場對開發(fā)金融衍生品的需求，這一領(lǐng)域仍然有待深入開發(fā)。貿(mào)易融資市場已然成為銀行之間角逐的重要領(lǐng)域，為了能夠占有更多市場份額，不論是國內(nèi)銀行還是外資銀行都在陸續(xù)推出創(chuàng)新產(chǎn)品及營銷模式。
1.1 從創(chuàng)新產(chǎn)品方面看
當(dāng)今的進(jìn)出口商把關(guān)注的焦點(diǎn)放在銀行所提供的相關(guān)服務(wù)是否有利于降低風(fēng)險(xiǎn)、增加信息來源以及整個(gè)交易過程，進(jìn)口商關(guān)注的是對存貨進(jìn)行有效管理，出口商關(guān)注的是能夠盡快受到付款。企業(yè)對貿(mào)易結(jié)算和融資服務(wù)提出了更高的要求，已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)閷ω?cái)務(wù)管理的保值增值功能和資金利用率的需求，而不僅僅滿足于交易支付、控制現(xiàn)金流量。這樣的變化說明了需要對貿(mào)易流、現(xiàn)金流、信息流及物流進(jìn)行統(tǒng)一管理。為了能夠適應(yīng)企業(yè)需求的變化，銀行爭相推出自己的創(chuàng)新產(chǎn)品。
1.2 從創(chuàng)新營銷模式方面看
由于長期以來我國國有銀行內(nèi)部的運(yùn)作機(jī)制受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制深刻影響，所以就經(jīng)營而言，不管是業(yè)務(wù)開展模式還是內(nèi)部機(jī)制，還難以全面適應(yīng)當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化。貿(mào)易融資業(yè)務(wù)操作的規(guī)范化還在不斷完善，創(chuàng)新能力有待加強(qiáng)，特別是缺乏有效的風(fēng)險(xiǎn)防范體系。恰恰股份制銀行得益于靈活的體制，通過學(xué)習(xí)借鑒外資銀行的先進(jìn)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，在其內(nèi)部建立了科學(xué)合理的經(jīng)營管理模式，這與國有銀行相比形成明顯優(yōu)勢，所以在市場上會(huì)更加積極主動(dòng)開拓貿(mào)易融資業(yè)務(wù)。以民生銀行為典型代表，它不但在其內(nèi)部成立了專門開展貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的貿(mào)易金融部，還引入了進(jìn)行垂直管理的事業(yè)部制管理模式，建立了靈活快速反應(yīng)的市場機(jī)制。
2 當(dāng)前我國銀行開展貿(mào)易融資業(yè)務(wù)出現(xiàn)的問題
2.1 缺乏對貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)意識
首先，在銀行內(nèi)有些高級管理人員缺乏對貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的深入了解，更是無從談起經(jīng)驗(yàn)，對貿(mào)易融資業(yè)務(wù)所具有的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識嚴(yán)重不足。主要表現(xiàn)為兩種極端看法：一是誤以為貿(mào)易融資是一種零風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，認(rèn)為貿(mào)易融資無需動(dòng)用實(shí)際資金，只要開出信用證、出借單據(jù)就能輕松的從客戶手中賺到融資利息、手續(xù)費(fèi)；二是一旦發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)后，就認(rèn)為貿(mào)易融資風(fēng)險(xiǎn)極大，所采取的措施與普通貸款授信相比貿(mào)易融資門檻更高，審批過程復(fù)雜，時(shí)間漫長，難以獲得授信，使貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的發(fā)展受到限制。其次，銀行偏向于傳統(tǒng)的本幣業(yè)務(wù)，在其業(yè)務(wù)總量中國際業(yè)務(wù)占比較少，在人員配備、機(jī)構(gòu)設(shè)置及客戶量方面都不具優(yōu)勢，致使認(rèn)為將大量的財(cái)力、物力和人力投入到發(fā)展貿(mào)易融資業(yè)務(wù)上，還不如大力發(fā)展本幣業(yè)務(wù)。最后，沒有充分認(rèn)識到貿(mào)易融資業(yè)務(wù)對優(yōu)化銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量、提高盈利能力等方面所起到的重要作用，認(rèn)為在總的信貸資產(chǎn)中貿(mào)易融資業(yè)務(wù)數(shù)量不多、作用不大，最終導(dǎo)致銀行在這方面存在安全隱患。
2.2 新業(yè)務(wù)難以推廣
銀行要想貿(mào)易融資業(yè)務(wù)獲得更好的發(fā)展，努力推廣新業(yè)務(wù)是發(fā)展貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的一項(xiàng)非常重要的舉措。對于一個(gè)事物要想實(shí)現(xiàn)不斷發(fā)展，創(chuàng)新就是推動(dòng)其發(fā)展的最大動(dòng)力，貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的發(fā)展也同樣適用于此。當(dāng)前日益激烈競爭的國際市場，尤其是前幾年受到全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊，世界經(jīng)濟(jì)至今尚未恢復(fù)元?dú)猓?jīng)濟(jì)發(fā)展缺乏動(dòng)力，市場非常不景氣，整個(gè)經(jīng)濟(jì)形勢不容樂觀，這就使得國際市場上的競爭進(jìn)一步加劇。此外，如今市場已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，這就造成在貿(mào)易結(jié)算中，除了信用憑證以外的其他結(jié)算方式正在增多，在這樣的背景下，企業(yè)非常期望得到銀行所提供的能同時(shí)滿足風(fēng)險(xiǎn)緩釋、貿(mào)易融資需求的金融服務(wù)，因此能夠滿足風(fēng)險(xiǎn)緩釋、貿(mào)易融資需求的福費(fèi)廷和保理業(yè)務(wù)就隨之產(chǎn)生了。但是如何推廣好這些新業(yè)務(wù)，還沒有引起銀行的足夠重視，即便有的銀行已經(jīng)注意到這個(gè)問題，如何將這些業(yè)務(wù)更好的宣傳給企業(yè)并不明確，讓人產(chǎn)生模糊不清的感覺。我國銀行在推廣這些新業(yè)務(wù)中存在的問題，就導(dǎo)致在我國發(fā)展這些新業(yè)務(wù)受到較大限制。新業(yè)務(wù)的發(fā)展受挫，就直接導(dǎo)致我國貿(mào)易融資缺少創(chuàng)新，使得貿(mào)易融資業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏動(dòng)力支持。
2.3 擔(dān)保難困擾著貿(mào)易融資業(yè)務(wù)
貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的發(fā)展一直受到擔(dān)保問題的困擾，特別是對我國中小型貿(mào)易企業(yè)限制更大。擔(dān)保難問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是企業(yè)在尋求無關(guān)聯(lián)的第三方提供擔(dān)保時(shí)，會(huì)擔(dān)心在未來對方也會(huì)要求自己為其提供擔(dān)保，這樣就會(huì)產(chǎn)生自身無法控制的隱性風(fēng)險(xiǎn)。二是許多貿(mào)易公司因自身的特點(diǎn)在申請貿(mào)易融資時(shí)受到一定限制，因?yàn)樗鼈冸y以給銀行提供認(rèn)可的有效資產(chǎn)，例如：廠房和土地等；生產(chǎn)型企業(yè)在申請貿(mào)易融資時(shí)，雖然能提供可抵押的機(jī)器設(shè)備，但是其抵押率偏低，且手續(xù)復(fù)雜、費(fèi)用較高及時(shí)效性較差，不符合貿(mào)易融資便捷的特點(diǎn)。三是對貿(mào)易融資的具體產(chǎn)品，企業(yè)并不熟悉，難以將各種金融工具進(jìn)行有效組合產(chǎn)生最大效果，隨著不斷更新的銀行產(chǎn)品以及貿(mào)易融資新名詞的大量涌現(xiàn)，給本來對貿(mào)易融資就生疏的企業(yè)增加了更大的難度，它們難以切實(shí)結(jié)合自身實(shí)際需求，選擇出能夠適合自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，無法靈活運(yùn)用各種融資產(chǎn)品。
3 我國銀行拓展貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的應(yīng)對措施
3.1 強(qiáng)化貿(mào)易融資業(yè)務(wù)意識，提高防范風(fēng)險(xiǎn)的能力
首先，拓展貿(mào)易融資業(yè)務(wù)能夠體現(xiàn)出現(xiàn)代銀行功能的現(xiàn)實(shí)需求。伴隨全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展日趨一體化，社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)正在日益趨向國際化，拉動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要支柱就是對外貿(mào)易和投資。作為一家現(xiàn)代銀行一旦提供不了能夠囊括本外幣的金融產(chǎn)品或綜合性的金融服務(wù)，那么在業(yè)務(wù)拓展中就會(huì)受到限制，就無法有效、全面的參與到市場競爭中，最終導(dǎo)致自我淘汰。所以銀行對當(dāng)下形勢要有清醒的認(rèn)識，順應(yīng)時(shí)代的要求，改變傳統(tǒng)的經(jīng)營管理理念，推動(dòng)貿(mào)易融資快速發(fā)展。其次，轉(zhuǎn)變工作方式和經(jīng)營策略，對市場信息開展積極搜索，切實(shí)關(guān)注貿(mào)易市場具體動(dòng)態(tài)，掌握商品行情浮動(dòng)變化，提高對貿(mào)易市場的敏銳性和洞察力。最后，需要培養(yǎng)、引進(jìn)綜合素質(zhì)高的專業(yè)人才，建立一支開拓貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的專業(yè)化隊(duì)伍，他們既要懂市場和產(chǎn)品，又要懂政策和外語，促進(jìn)防范貿(mào)易融資風(fēng)險(xiǎn)的能力、意識得到提高，不斷努力防范、化解貿(mào)易融資風(fēng)險(xiǎn)。
3.2 對產(chǎn)品業(yè)務(wù)創(chuàng)新營銷模式
創(chuàng)新產(chǎn)品業(yè)務(wù)的營銷模式就需要做到以下幾點(diǎn)：第一，由主動(dòng)營銷代替原有的被動(dòng)營銷。企業(yè)需要制定更加積極有效的激勵(lì)制度，通過采取各種獎(jiǎng)勵(lì)措施讓員工能真正感受到主動(dòng)營銷會(huì)給自身帶來的好處，進(jìn)而增加員工進(jìn)行主動(dòng)營銷的激情和動(dòng)力。第二，積極推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新。要依據(jù)貿(mào)易發(fā)展的具體需求，積極研發(fā)符合貿(mào)易融資業(yè)務(wù)發(fā)展的新產(chǎn)品，只要貿(mào)易融資產(chǎn)品能夠與時(shí)展的步伐保持一致，符合貿(mào)易的發(fā)展需求，它就會(huì)有更為廣闊的發(fā)展空間，就會(huì)有強(qiáng)大的動(dòng)力。第三，對貿(mào)易融資新產(chǎn)品，要注重其宣傳推廣工作。當(dāng)開發(fā)出新產(chǎn)品時(shí)，就需要積極采取各種措施對其進(jìn)行大力宣傳推廣，新產(chǎn)品經(jīng)過大量的宣傳推廣能夠提高自身的知名度。第四，創(chuàng)新產(chǎn)品業(yè)務(wù)的營銷模式。需要主動(dòng)突破專業(yè)間的具體限制，對不同產(chǎn)品進(jìn)行合理的組合，通過產(chǎn)品的有效組合來展開具體營銷工作。同時(shí)銀行還要進(jìn)行有針對性的營銷，需要根據(jù)客戶的融資額度和區(qū)域等因素進(jìn)行細(xì)分，在此基礎(chǔ)上對具有差異化的客戶群要深入研究他們的特點(diǎn)，通過采取不同的策略對具有差異化的客戶進(jìn)行有效營銷，真正做到有針對性的營銷。
3.3 創(chuàng)新貿(mào)易融資的擔(dān)保方式
第一，根據(jù)貿(mào)易融資業(yè)務(wù)所具有的特點(diǎn)，需要?jiǎng)?chuàng)新思路，制訂出的擔(dān)保方案要具有較強(qiáng)的可行性。例如提供企業(yè)聯(lián)保及個(gè)人無限連帶責(zé)任擔(dān)保；由信用擔(dān)保公司提供擔(dān)保；給有能力提供質(zhì)押的企業(yè)采取動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押、應(yīng)收賬款質(zhì)押等擔(dān)保方式。第二，與第三方金融機(jī)構(gòu)開展合作，充分運(yùn)用它們信用，這可以為企業(yè)有效規(guī)避信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)及國家風(fēng)險(xiǎn)。例如企業(yè)為了改善財(cái)務(wù)報(bào)表的質(zhì)量，可以使用應(yīng)收賬款買斷及無追索權(quán)的福費(fèi)廷和國際保理業(yè)務(wù)等。第三，鼓勵(lì)企業(yè)購買出口信用保險(xiǎn)。出口信用保險(xiǎn)下的貿(mào)易融資業(yè)務(wù)包涵了融資與保險(xiǎn)，這既能保障企業(yè)收到付款，又能方便獲得融資，如果出口商在申請貿(mào)易融資業(yè)務(wù)以前就購買了出口信用保險(xiǎn)，這就等于給銀行多加了一層保障，使得銀行風(fēng)險(xiǎn)大大降低，有助于企業(yè)能順利從銀行獲得資金支持。
4 結(jié)論
綜上所述，通過對我國銀行發(fā)展貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的研究不難發(fā)現(xiàn)，這無論是對國家，還是對從事貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的銀行和企業(yè)都具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。尤其是目前全球經(jīng)濟(jì)總體不景氣，我國金融業(yè)正在深化改革的道路中艱難行進(jìn)，銀行發(fā)展貿(mào)易融資業(yè)務(wù)對其追求新的利潤增長點(diǎn)的現(xiàn)實(shí)意義更大。所以，我國銀行必須對發(fā)展貿(mào)易融資業(yè)務(wù)所出現(xiàn)的問題加以重視，努力采取有力的應(yīng)對措施促進(jìn)我國銀行貿(mào)易融資業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
【參考文獻(xiàn)】
篇8
行業(yè)背景分析：目前全球經(jīng)濟(jì)增長低迷，發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體復(fù)蘇緩慢，國際大宗商品價(jià)格下跌、人民幣幣值不穩(wěn)定，這些因素嚴(yán)重影響了我國外貿(mào)增長速度。海關(guān)總署的最新數(shù)據(jù)顯示，到2016年8 月，我國進(jìn)出口總值為3.51萬億美元，同比增長3.8%，出口和進(jìn)口分別增長5.8%和1.6%。與全年7.5%的外貿(mào)增長目標(biāo)相比還有不小的差距。外貿(mào)行業(yè)的不景氣勢必影響行業(yè)就業(yè)數(shù)量與質(zhì)量。最近，國家在擴(kuò)大企業(yè)外貿(mào)自主權(quán)、通關(guān)便利化、放寬外資準(zhǔn)入、完善金融服務(wù)等方面不斷出臺政策，在上海、廣東、天津、福建設(shè)立自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)。這些措施為外貿(mào)體制機(jī)制創(chuàng)新提供了動(dòng)力，特別是跨境電商等互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)貿(mào)易對整個(gè)貿(mào)易行業(yè)帶來的新的機(jī)遇和新的工作崗位。
中高職銜接教育現(xiàn)狀分析：隨著現(xiàn)代職業(yè)教育的發(fā)展，中高職銜接迫切性日益突出。在具體實(shí)踐上，出現(xiàn)了多種銜接方式，有中高職對口自主招生、中高職5年一貫制、中高職3+2分段培養(yǎng)等，中高職銜接已成為職業(yè)教育的熱點(diǎn)問題。總體來講，中高職銜接中高職銜接還存在以下問題：一職業(yè)院校畢業(yè)生總量不能滿足行業(yè)企業(yè)需求。2016年3月南方人才市場應(yīng)屆畢業(yè)生外貿(mào)專場，進(jìn)場企業(yè)412家，招聘崗位3000余，進(jìn)場學(xué)生不足2000人;二是職業(yè)院校學(xué)生總體素質(zhì)特別是實(shí)踐能力不能滿足企業(yè)需求;三是部分中高職目標(biāo)定位不清，培養(yǎng)缺乏層次，人才培養(yǎng)質(zhì)量差異性大;四是中高職課程體系未能有效銜接，課程設(shè)置 與課程內(nèi)容趨同;五是部分職業(yè)院校教師實(shí)踐能力低，不能滿足培養(yǎng)高技能水平學(xué)生的要求。
二、調(diào)研的主要問題
(1)目前國貿(mào)實(shí)務(wù)專業(yè)相關(guān)行業(yè)、企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀如何，能否為中高職銜接的專業(yè)學(xué)生提供較長的“職業(yè)生涯線”;行業(yè)與企業(yè)中新的工作崗位;
(2)目前外貿(mào)人才的需求與供給狀況如何，學(xué)校培養(yǎng)的人才能力能否滿足企業(yè)需要?
(3)國貿(mào)實(shí)務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的崗位分布如何，中高職學(xué)生在崗位層面是否存在梯級分布?
三、調(diào)研基本情況
(一)調(diào)研組織與方式
本次調(diào)研經(jīng)課題組討論，主要采用了以下四種方式：
(1)向目標(biāo)企業(yè)發(fā)放調(diào)研問卷，包括現(xiàn)場紙質(zhì)問卷、網(wǎng)絡(luò)電子問卷。
(2)現(xiàn)場訪談，邀請行業(yè)專家、企業(yè)管理者、一線操作員工參加座談。
(3)網(wǎng)絡(luò)訪談，通過電子郵件、QQ等信息工具，向目標(biāo)企業(yè)管理者及相關(guān)人員，發(fā)送訪談提綱。
(4)電話訪談，通過電話，針對提綱內(nèi)容向目標(biāo)企業(yè)管理者及相關(guān)人員進(jìn)行訪談，記錄訪談結(jié)論。
(二)調(diào)研樣本分布
本次調(diào)研涵蓋國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)主要的就業(yè)崗位，包括跟單員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、國際貨代、跨境電商、報(bào)關(guān)報(bào)檢。考慮到我校國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)生源地、就業(yè)單位均分布在廣東省，特別是珠三角地區(qū)，我們聯(lián)系了廣州、深圳、佛山、中山、珠海等地的15家外貿(mào)行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)與服務(wù)外貿(mào)企業(yè)的優(yōu)秀的關(guān)聯(lián)企業(yè)。
四、調(diào)研資料分析
感謝受訪單位的密切合作，我們?nèi)缙诨厥?5家單位的調(diào)研問卷，并在此基礎(chǔ)上展開統(tǒng)計(jì)與分析。
(一)行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢
參與調(diào)查的15家單位有10家提到傳統(tǒng)貿(mào)易競爭激烈，市場份額難有突破，業(yè)務(wù)拓展舉步維艱。這也印證了當(dāng)前全球傳統(tǒng)貿(mào)易萎靡不振的基本局面。行業(yè)中唯一的亮點(diǎn)是跨境電商等互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)貿(mào)易的迅速崛起，市場份額不斷上升，人才需求存在較大缺口。
(二)外貿(mào)企業(yè)人才需求及供給情況
(1)人才需求規(guī)模(數(shù)量)分析
參與調(diào)查的15家企業(yè)有12家短期內(nèi)有人才招聘計(jì)劃。通過對12家企業(yè)人才招聘計(jì)劃崗位與招聘人數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)(如圖1)，我們發(fā)現(xiàn)，目前外貿(mào)企業(yè)面向高職學(xué)生的主要就業(yè)崗位有：外貿(mào)業(yè)務(wù)、跟單、單證、報(bào)關(guān)報(bào)檢、貨代。其中對外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員需求最為強(qiáng)烈。
(2)企業(yè)人才需求規(guī)格(質(zhì)量)分析
通過對調(diào)查問卷結(jié)果進(jìn)行整理分析，我們發(fā)現(xiàn)，外貿(mào)企業(yè)對高職學(xué)生學(xué)習(xí)工作態(tài)度、實(shí)踐能力、知識結(jié)構(gòu)具有較高的期望。對高職學(xué)生最不滿意的地方集中在動(dòng)手能力差、專業(yè)知識不扎實(shí)這兩個(gè)方面。
(3)廣東省外貿(mào)人才供給情況分析
廣東省共有67所高職院校，其中有23所開設(shè)了國際貿(mào)易類專業(yè)。中職學(xué)校包括部省屬職業(yè)技術(shù)學(xué)校、市直屬職業(yè)技術(shù)學(xué)校、教育局直屬職業(yè)學(xué)校等100多所，其中開設(shè)了國際貿(mào)易類專業(yè)的40多所。中高職國際貿(mào)易類專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生在3000人左右。根據(jù)2015年廣東省商務(wù)廳的數(shù)據(jù)，廣州市外貿(mào)類人才缺口在5萬以上。國貿(mào)類專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的潛力還是很大的。
(三)國際貿(mào)易實(shí)務(wù)崗位群分布情況
根據(jù)往屆畢業(yè)生就業(yè)情況和外貿(mào)企業(yè)具體工作實(shí)際，國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)崗位群分布如下圖(圖1)。
(四)企業(yè)崗位群典型工作任務(wù)及能力要求調(diào)研結(jié)果
傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)企業(yè)崗位群包括外貿(mào)業(yè)務(wù)、跟單、單證、貨代、報(bào)關(guān)報(bào)檢。考慮到最近興起的跨境電商業(yè)務(wù)，我們這次調(diào)研增加了跨境電商崗位。調(diào)研針對國貿(mào)專業(yè)中高職學(xué)生畢業(yè)初期從事的主要工作崗位，調(diào)研的內(nèi)容包括各崗位典型工作任務(wù)具體內(nèi)容的描述、工作任務(wù)的能力要求及該環(huán)節(jié)整個(gè)工作中的頻度與重要性。(限于篇幅，僅以跨境電商為例)
五、調(diào)研形成的主要結(jié)論
(1)行業(yè)企業(yè)對中高職國貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生的有強(qiáng)烈需求。
(2)行業(yè)企業(yè)對目前培養(yǎng)的職業(yè)學(xué)校(院)的學(xué)生不太滿意，主要集中在學(xué)生的實(shí)踐能力、專業(yè)知識、缺乏職業(yè)規(guī)劃這三個(gè)方面。
(3)中高職學(xué)生就業(yè)領(lǐng)域與就業(yè)崗位存在競爭性，也存在差異性。
六、對策與建議
(一)明確培養(yǎng)目標(biāo)
從調(diào)研數(shù)據(jù)分析我們可以得知，高職生畢業(yè)初期就業(yè)主要分布在外貿(mào)業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)操作(單證制作、業(yè)務(wù)開拓、跟單、貨運(yùn)、報(bào)關(guān)報(bào)檢)工作。那么這就要求我們 在培養(yǎng)目標(biāo)上應(yīng)該結(jié)合外貿(mào)企業(yè)、行業(yè)和地域需要，把我們的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)也定位于能在外貿(mào)、內(nèi)貿(mào)企事業(yè)單位從事業(yè)務(wù)開拓、單證制作、外貿(mào)跟單、報(bào)關(guān)報(bào)檢、國際貨運(yùn)等崗位需要的、具有良好職業(yè)道德和創(chuàng)新精神的高素質(zhì)技能型人才。在課程設(shè)置中增加實(shí)踐實(shí)訓(xùn)課的比重，多培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力和處理問題的能力。在教學(xué)中，注意把學(xué)生的學(xué)、教師的教和企業(yè)的要求緊密結(jié)合起來，達(dá)到企業(yè)、學(xué)生和教學(xué)三者共贏局面。
(二)優(yōu)化課程體系
高等職業(yè)院校課程設(shè)置是為培養(yǎng)高技能型人才目標(biāo)開設(shè)的，過去傳統(tǒng)的“公共基礎(chǔ)課 +專業(yè)基礎(chǔ)課 +專業(yè) 課”的“三段模式”，已經(jīng)不適應(yīng)新形勢下人才培養(yǎng)需要。第一，我們應(yīng)該從外貿(mào)企業(yè)工作崗位需求出發(fā)，基于外貿(mào)業(yè)務(wù)工作過程開設(shè)課程。第二，要根據(jù)高職學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，設(shè)置國際貿(mào)易認(rèn)知、單項(xiàng)能力實(shí)訓(xùn)及綜合能力實(shí)踐的遞進(jìn)式實(shí)踐課程體系，不斷提高學(xué)生的實(shí)踐能力。第三，我們要加強(qiáng)與中職學(xué)校的課程多方位銜接，體現(xiàn)人才培養(yǎng)的差異性。第四，要在調(diào)研中，企業(yè)對證書也有相當(dāng)需求。我們應(yīng)將外貿(mào)職業(yè)資格考證貫穿于專業(yè)人才培養(yǎng)方案之中，使教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)考證內(nèi)容、崗位職業(yè)能力要求相融合。
(三)加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)核心能力培養(yǎng)
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中國對外貿(mào)易：會(huì)展業(yè)內(nèi)關(guān)于網(wǎng)上會(huì)展服務(wù)的爭論由來已久，有人認(rèn)為，傳統(tǒng)會(huì)展業(yè)需與時(shí)俱進(jìn)，要有效地利用網(wǎng)絡(luò)平臺為客戶提供永不落幕的服務(wù)，但反對的一方則認(rèn)為，網(wǎng)上會(huì)展無法取代傳統(tǒng)展會(huì)。因此，無需為此擔(dān)憂。您理解的會(huì)展業(yè)與電子商務(wù)是怎樣一種關(guān)系?
黃良發(fā)：會(huì)展業(yè)與電子商務(wù)是一種相輔相成的關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)是輔助會(huì)展的一個(gè)有力工具，無論是展前，展期、展后，信息傳遞和交互，都能幫助實(shí)體展覽獲得更好的成效。
展前，電子商務(wù)作為展會(huì)的一種宣傳媒介，可以更廣泛、有效地吸引目標(biāo)用戶。展期，電子商務(wù)平臺為不能或沒有條件到實(shí)地參展的用戶提供便捷、低成本的產(chǎn)品信息獲取方式，是對展會(huì)的有利補(bǔ)充，并且可以利用電子商務(wù)平臺的些技術(shù)手段(如企業(yè)生產(chǎn)線的實(shí)時(shí)視頻)和信息資源(如認(rèn)證供應(yīng)商的認(rèn)證報(bào)告)來更加了解企業(yè)的背景，能力，展后，電子商務(wù)可以繼續(xù)作為企業(yè)跟用戶保持溝通和聯(lián)系的橋梁。
中國對外貿(mào)易：電子商務(wù)服務(wù)商試水線下展會(huì)還是近兩年的事，這其中受關(guān)注度最高的是阿里巴巴的網(wǎng)商大會(huì)、生意寶的網(wǎng)盛會(huì)展。在嘗到線下會(huì)展的甜頭后，生意寶在上海投資1000萬元成立實(shí)體會(huì)展公司“網(wǎng)盛會(huì)展”，生意寶董事長孫德良曾高調(diào)表示，線下會(huì)展業(yè)務(wù)有望成為公司未來的重要發(fā)展方向之_。您認(rèn)為國內(nèi)線上會(huì)展的發(fā)展?fàn)顩r如何?機(jī)會(huì)在哪里?
黃良發(fā)：利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬空間進(jìn)行展覽和貿(mào)易活動(dòng)，在歐美發(fā)達(dá)國家已經(jīng)是種非常普遍的現(xiàn)象。目前國內(nèi)線上會(huì)展，或者稱網(wǎng)絡(luò)會(huì)展還處于起步階段。目前尚沒有規(guī)模及影響力都十分巨大的網(wǎng)絡(luò)會(huì)展。
我認(rèn)為線上會(huì)展發(fā)展的機(jī)會(huì)在于一是上網(wǎng)用戶的增長、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的普及，三維技術(shù)的持續(xù)性完善，帶寬增長及存儲設(shè)備費(fèi)用的下降、國家對低碳經(jīng)濟(jì)的倡導(dǎo)及扶持……等等：二是突破現(xiàn)場展會(huì)時(shí)間，空間的局限性，被譽(yù)為“永不落幕的展會(huì)”；三是網(wǎng)絡(luò)展會(huì)正在逐步被人接受，并在發(fā)達(dá)國家率先發(fā)展。美國已經(jīng)有98％的企業(yè)將電子商務(wù)應(yīng)用到企業(yè)的市場經(jīng)營活動(dòng)中，有72.4％的企業(yè)接受過網(wǎng)上虛擬展會(huì)服務(wù)；四是網(wǎng)絡(luò)展會(huì)具有易于管理和組織，成本低廉、便利和快捷，低碳環(huán)保的特點(diǎn)。
中國對外貿(mào)易：面對誠信的問題和網(wǎng)絡(luò)安全的問題，網(wǎng)絡(luò)會(huì)展顯得有些遜色。現(xiàn)在很多的網(wǎng)上展覽，對于企業(yè)而言都是展示交流，但不存在洽談這一最能體現(xiàn)網(wǎng)上展覽會(huì)功能的說法。消費(fèi)者或商家有“眼見為實(shí)”的心理需求，由于人們長期形成的思維定勢不會(huì)輕易改變，而且人際交流、實(shí)物觸摸、面對面的討論這些實(shí)物展的“會(huì)展藝術(shù)”網(wǎng)上會(huì)展無法涉及。您認(rèn)為虛擬展會(huì)面臨怎樣的挑戰(zhàn)?
黃良發(fā)：網(wǎng)絡(luò)會(huì)展首先面臨和大部分網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)相同的挑戰(zhàn)，也就是真實(shí)性問題，網(wǎng)絡(luò)解決了信息流動(dòng)性，但信息真實(shí)性仍需要會(huì)展運(yùn)營方另行解決或會(huì)展瀏覽者自行判斷。其次，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)會(huì)展行業(yè)的準(zhǔn)備門檻較低，當(dāng)前市場上存在大量良莠不齊的網(wǎng)絡(luò)會(huì)展企業(yè)。要做好網(wǎng)絡(luò)會(huì)展，企業(yè)的運(yùn)營能力十分重要。
中國對外貿(mào)易：會(huì)展業(yè)與電子商務(wù)是一種“競合關(guān)系”，雙方都是通過搭建一個(gè)平臺供企業(yè)在上面交流、交易。線上線下會(huì)展各有優(yōu)勢，您認(rèn)為線上與線下會(huì)展應(yīng)如何配合深耕以獲取和拓展未來更大的成長空間?
黃良發(fā)：線上會(huì)展的優(yōu)勢在于低成本和高效率，線下會(huì)展的優(yōu)勢在于真實(shí)性和可信度。線上會(huì)展可以幫助會(huì)展訪客進(jìn)行高效搜索和信息過濾，從而獲取海量數(shù)據(jù)，而商務(wù)談判及訂單交易，則可以在線下會(huì)展上進(jìn)行，線上與線下會(huì)展的有效整合，既提高貿(mào)易效率，更能有效促進(jìn)貿(mào)易成果。
中國對外貿(mào)易：中國制造網(wǎng)有哪些成功的線上線下辦展(特別是海外辦展)的例子?
黃良發(fā)中國制造網(wǎng)在B2B電子商務(wù)的基礎(chǔ)上，積極開拓線上產(chǎn)品信息的3D展示方式，模擬線下展會(huì)，幫助展會(huì)參觀者以立體及多角度方式獲取展品信息。
中國對外貿(mào)易：能否描述―下中國制造網(wǎng)的3D展會(huì)?
黃良發(fā)：中國制造網(wǎng)的3D展會(huì)采用3D技術(shù)，打造出華麗的展會(huì)現(xiàn)場，并提供全方位，立體的產(chǎn)品展示。這是對線下展會(huì)的網(wǎng)上重現(xiàn)，也是對線下展會(huì)的提升。對訪問者來說，不僅可以節(jié)省時(shí)間快速定位到感興趣的展館，實(shí)時(shí)查看產(chǎn)品介紹信息和全方位查看產(chǎn)品模型，而且還可以由此產(chǎn)品進(jìn)入企業(yè)在中國制造網(wǎng)上的展示廳查看更多的產(chǎn)品／商情信息，通過及時(shí)聊天工具與企業(yè)立即取得聯(lián)系。
中國對外貿(mào)易：你認(rèn)為網(wǎng)上3D展會(huì)與普通的網(wǎng)上圖文形式展會(huì)、傳統(tǒng)的線下展會(huì)有什么不同，優(yōu)勢體現(xiàn)在哪里?
黃良發(fā)：普通的圖文形式展會(huì)很難完整、真實(shí)，有效地將產(chǎn)品細(xì)節(jié)特征、性質(zhì)傳達(dá)給用戶，更難讓用戶有跟現(xiàn)場展會(huì)相同的體驗(yàn)。因此用戶要么需要企業(yè)寄送樣品，要么會(huì)選擇參加實(shí)地展會(huì)，造成成本的上升。
篇10
近幾年來，我國對外貿(mào)易的數(shù)量及范圍迅速擴(kuò)大，對外貿(mào)易的主體將向多層次擴(kuò)展，國際貿(mào)易結(jié)算工具將呈現(xiàn)出多樣化趨勢。與之相應(yīng)的國際貿(mào)易融資方式亦將呈現(xiàn)出前所未有的多樣化、復(fù)雜性和專業(yè)化，其潛在的風(fēng)險(xiǎn)在不斷地增長和變化。對于我國國有商業(yè)銀行來說，如何把握機(jī)遇，擴(kuò)大國際貿(mào)易融資、攬收國際結(jié)算業(yè)務(wù)，最大限度地獲取中間業(yè)務(wù)和融資效益的同時(shí)，又要有效地防范和控制融資風(fēng)險(xiǎn)，也是值得關(guān)注的問題。
一、國有商業(yè)銀行國際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢
高新科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，加快了國際貿(mào)易供應(yīng)鏈的形成和電子商務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展步伐，促進(jìn)了國際貿(mào)易融資的發(fā)展，使得國際貿(mào)易融資在方式和市場組織形式上發(fā)生了一系列的深刻的變化。
(一)參與供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)，順應(yīng)國際貿(mào)易發(fā)展趨勢
為了順應(yīng)國際貿(mào)易供應(yīng)鏈發(fā)展趨勢，一些國際大銀行已不再只是對客戶在國際貿(mào)易中的某個(gè)環(huán)節(jié)或階段進(jìn)行局部的融資，而是更加關(guān)注客戶在整個(gè)貿(mào)易周期的需求，從買賣雙方簽訂合同開始，追蹤整個(gè)供應(yīng)鏈中貨物及資金的走向。
(二)創(chuàng)新信用證業(yè)務(wù)，提高貿(mào)易融資業(yè)務(wù)競爭力
國內(nèi)貿(mào)易的特點(diǎn)和性質(zhì)上與國際貿(mào)易有很多相似之處。因此，國有商業(yè)銀行可將國際貿(mào)易融資的操作方式移植到國內(nèi)貿(mào)易融資上，根據(jù)我國目前的信用環(huán)境和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)程度，開展國內(nèi)信用證業(yè)務(wù)。另外，國有商業(yè)銀行也可以通過創(chuàng)新應(yīng)收賬款融資來提高銀行發(fā)展貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的競爭力。國有商業(yè)銀行可根據(jù)自身?xiàng)l件大力開展保理、福費(fèi)廷、出口商票和出口信用保險(xiǎn)等融資業(yè)務(wù)，在具體操作過程中可采用第三方買斷、資產(chǎn)證券化、風(fēng)險(xiǎn)參與、再擔(dān)保等方式來分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而促進(jìn)貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(三)創(chuàng)新電子化管理方式，為客戶獲得業(yè)務(wù)資源創(chuàng)造條件
隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)的普及，國有商業(yè)銀行應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，充分利用高新技術(shù)建立電子商務(wù)平臺，參與國際電子結(jié)算支付系統(tǒng)。電子商務(wù)平臺既能為買方提供了貨到付款交易的自由，又可為賣方提供支付的保護(hù)，為銀行、保險(xiǎn)公司、運(yùn)輸公司提供業(yè)務(wù)資源，為客戶獲得業(yè)務(wù)資源創(chuàng)造有利條件，同時(shí)也有效地降低國際貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)。
二、國有商業(yè)銀行貿(mào)易融資業(yè)務(wù)存在的問題
目前，我國國有商業(yè)銀行國際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)操作管理比較粗放，沒有完全建立各種融資業(yè)務(wù)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)操作流程和風(fēng)險(xiǎn)防控體系，開展的國際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)以減免保證金開證、出口打包放款、進(jìn)出口押匯等基本形式為主，而像國際保理等較復(fù)雜的業(yè)務(wù)所占比重較少，國際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)量與市場提供的空間相比不協(xié)調(diào)。借鑒國際貿(mào)易融資的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，結(jié)合我國的實(shí)際，我國國有商業(yè)銀行國際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)存在以下問題。
(一)對貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的重要性和風(fēng)險(xiǎn)性認(rèn)識不夠
首先，國有商業(yè)銀行的部分高級管理人員對國際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)缺乏了解，也無經(jīng)驗(yàn)，對國際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)性認(rèn)識較為膚淺。表現(xiàn)為兩種傾向：一是錯(cuò)誤地認(rèn)為國際貿(mào)易融資不需要?jiǎng)佑脤?shí)際資金，只需出借單據(jù)或開出信用證就可以從客戶賺取手續(xù)費(fèi)和融資利息，是零風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)；二是當(dāng)出現(xiàn)問題后，又認(rèn)為國際貿(mào)易融資風(fēng)險(xiǎn)很大，采取的措施導(dǎo)致國際貿(mào)易融資授信比一般貸款難，審批時(shí)間長，制約了該業(yè)務(wù)的發(fā)展。其次，國有商業(yè)銀行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)是本幣業(yè)務(wù)，國際業(yè)務(wù)的比重相對較少，在機(jī)構(gòu)、人才、客戶方面均不占優(yōu)勢，以致認(rèn)為與其花費(fèi)大量人力、物力和財(cái)力去發(fā)展國際貿(mào)易融資，還不如集中精力抓好本幣業(yè)務(wù)。再次，對國際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)在提高銀行的盈利能力，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量等方面的作用認(rèn)識不足，認(rèn)為貿(mào)易融資業(yè)務(wù)在整個(gè)信貸資產(chǎn)中的數(shù)量少，作用不大，從而導(dǎo)致銀行在這其間埋下風(fēng)險(xiǎn)隱患。
(二)國有商業(yè)銀行內(nèi)部缺乏有效的風(fēng)險(xiǎn)防控體系
國際貿(mào)易融資的特點(diǎn)決定了其涉及的風(fēng)險(xiǎn)較為復(fù)雜，但它們是可以預(yù)測和防范的。國際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)所涉及的風(fēng)險(xiǎn)有客戶風(fēng)險(xiǎn)、國家風(fēng)險(xiǎn)、國外行風(fēng)險(xiǎn)、國際市場風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)部操作風(fēng)險(xiǎn)。這些風(fēng)險(xiǎn)的管理需要先進(jìn)的技術(shù)手段將銀行相關(guān)部門之間、分支行之間有機(jī)地聯(lián)系在一起。而目前我國國有商業(yè)銀行在外匯業(yè)務(wù)的處理程序方面較為落后，不同的分支行和不同的部門之間業(yè)務(wù)相互獨(dú)立運(yùn)行，缺少網(wǎng)絡(luò)資源共享，缺乏統(tǒng)一的協(xié)調(diào)管理，以至于無法達(dá)到共享資源、監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)、相互制約的目的。
(三)國際貿(mào)易融資模式落后，融資對象比較集由
目前，我國國有商業(yè)銀行辦理的貿(mào)易融資業(yè)務(wù)仍是以出口打包貸款、進(jìn)出口押匯等傳統(tǒng)方式為主，約占貿(mào)易融資總量的70％，而相對于保理、福費(fèi)廷等較為復(fù)雜的業(yè)務(wù)則開展十分有限，這在一定程度上制約了貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的發(fā)展。國有大中型企業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱，無論是國有商業(yè)銀行還是政策性銀行都傾向于將融資對象定位于大中型企業(yè)。而目前我國非國有企業(yè)即三資企業(yè)、外資企業(yè)、外貿(mào)私營企業(yè)卻只能得到很少一部分的貿(mào)易融資，這與它們的迅速發(fā)展和在我國對外貿(mào)易發(fā)展中所占比例的不斷提高的現(xiàn)狀不相適應(yīng)。同時(shí)，辦理融資的手續(xù)煩瑣，融資條件較為苛刻。企業(yè)在申請國際貿(mào)易融資的過程中，申請程序復(fù)雜、手續(xù)煩瑣，相應(yīng)的辦理?xiàng)l件也有很多限制，大大增加了企業(yè)的經(jīng)營成本，使得企業(yè)產(chǎn)生畏難情緒，很多企業(yè)對國際貿(mào)易融資的需求就在這種環(huán)境中給打消了。
(四)無序競爭破壞了融資業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)
我國金融立法滯后于業(yè)務(wù)發(fā)展，違規(guī)操作的事件時(shí)有發(fā)生，法律糾紛不斷。押匯業(yè)務(wù)中商業(yè)銀行對貨物的單據(jù)與貨物的權(quán)利如何，進(jìn)口押匯中常用的信托收據(jù)是否有效，遠(yuǎn)期信用證業(yè)務(wù)中銀行已經(jīng)承兌的匯票是否可以由法院支付等，法律暫未作出明文規(guī)定。隨著國有商業(yè)銀行國際結(jié)算業(yè)務(wù)競爭的日益激烈，各家銀行為爭取更大的市場份額，競相以優(yōu)惠的條件吸引客戶，對企業(yè)客戶的資信調(diào)查和審查的要求越來越低，放松了對貿(mào)易融資風(fēng)險(xiǎn)的控制。有的國有商業(yè)銀行只注重企業(yè)自身的財(cái)務(wù)能力，缺少對企業(yè)貿(mào)易背景和上下游資信情況的前期調(diào)查，將對國際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)帶來極大的風(fēng)險(xiǎn)。有的銀行降低了開證保證金的收取比例；有的甚至采取授信開證，免收保證金；有的在保證金不足且擔(dān)保或抵押手續(xù)不全的情況下對外開立遠(yuǎn)期信用證。這些做法破壞了風(fēng)險(xiǎn)管理的標(biāo)準(zhǔn)，加劇了國有商業(yè)銀行貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。
三、國有商業(yè)銀行拓展國際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的對
策
為促進(jìn)國際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的發(fā)展，我國國有商業(yè)銀行、企業(yè)必須探索出解決當(dāng)前國際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)中存在問題的措施，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識，盡快建立和完善風(fēng)險(xiǎn)防范體系，不斷提高國際貿(mào)易融資風(fēng)險(xiǎn)的識別和防范能力。
(一)增強(qiáng)發(fā)展國際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)意識，提高防范國際貿(mào)易融資風(fēng)險(xiǎn)的能力
一是拓展國際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代國有商業(yè)銀行功能的內(nèi)在要求。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷加快，社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的國際化特征日益明顯，跨境貿(mào)易和投資已成為推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎。一家現(xiàn)代國有商業(yè)銀行如果不能提供涵蓋本外幣的綜合性金融服務(wù)，就會(huì)在業(yè)務(wù)發(fā)展中自我設(shè)限，就不能全面、充分、有效地參與市場競爭。因此，國有商業(yè)銀行要認(rèn)清形勢，轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，順應(yīng)時(shí)代要求，加快推進(jìn)國際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的發(fā)展。二是要調(diào)整經(jīng)營策略和工作思路，積極搜索市場信息，密切關(guān)注國際貿(mào)易市場動(dòng)態(tài)，了解商品行情變化，提高對國際貿(mào)易市場的洞察力。三是要引進(jìn)和培養(yǎng)高素質(zhì)的國際業(yè)務(wù)人才，建立懂產(chǎn)品、懂政策、懂外語、懂市場的國際貿(mào)易融資專業(yè)隊(duì)伍，不斷提高防范國際貿(mào)易融資風(fēng)險(xiǎn)的意識和能力，努力防范和化解國際貿(mào)易融資風(fēng)險(xiǎn)。
(二)加強(qiáng)協(xié)調(diào)合作，創(chuàng)新適應(yīng)國際貿(mào)易融資發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)控制手段
一是建立以政府為主導(dǎo)，國有商業(yè)銀行積極參與的國際貿(mào)易融資風(fēng)險(xiǎn)防范體系。要加強(qiáng)協(xié)調(diào)合作，密切跟蹤國際形勢發(fā)展，收集各種風(fēng)險(xiǎn)信息，建立風(fēng)險(xiǎn)識別信息庫和行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制，及時(shí)公布不良買家信息，讓銀行和企業(yè)能夠采取得力措施防范收匯風(fēng)險(xiǎn)，為外貿(mào)的平衡增長提供保證。二是調(diào)整國有商業(yè)銀行內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置，適應(yīng)國際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)運(yùn)作模式，有效防控國際貿(mào)易融資風(fēng)險(xiǎn)。要將貿(mào)易融資業(yè)務(wù)，納入國有商業(yè)銀行信貸管理，通過建立和完善審貸分離制度，將信貸風(fēng)險(xiǎn)和國際結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)由信貸部、貸款審查委員會(huì)和國際業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)，達(dá)到在統(tǒng)一綜合授信管理體系下的審貸分離，前后臺部門各司其職，防范和控制國際貿(mào)易融資風(fēng)險(xiǎn)的目的。三是企業(yè)要充分利用政策性出口信用保險(xiǎn)和其他規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)等途徑，防范和化解風(fēng)險(xiǎn)。要利用國家出口信貸政策，通過合理確定結(jié)算方式、投保出口信用保險(xiǎn)，獲得類似與信用證的風(fēng)險(xiǎn)保障和融資便利，實(shí)現(xiàn)降低經(jīng)營費(fèi)用、提高市場競爭力和收益水平的目標(biāo)。
(三)拓展貿(mào)易融資業(yè)務(wù)，培育良好的國際貿(mào)易融資環(huán)境
一是加強(qiáng)合作，爭取國際貿(mào)易融資新客戶。在目前眾多國外投資者看好中國市場、對外貿(mào)易發(fā)展較好的形勢下，我國國有商業(yè)銀行應(yīng)該抓住這一有利時(shí)機(jī)，與國外銀行聯(lián)手開拓和占領(lǐng)國內(nèi)的外匯業(yè)務(wù)市場，爭取一些在國內(nèi)落戶的外資項(xiàng)目，多方面、多層次地拓展貿(mào)易融資業(yè)務(wù)。二是積極創(chuàng)新國際貿(mào)易融資產(chǎn)品。根據(jù)市場需求，通過國際貿(mào)易融資的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與貿(mào)易鏈有機(jī)結(jié)合，不斷開發(fā)和拓展新業(yè)務(wù)，有效地解決中小企業(yè)在采購和銷售中的融資需求。同時(shí)，根據(jù)客戶的需求量身定做國際貿(mào)易融資產(chǎn)品，將傳統(tǒng)方式與新的國際貿(mào)易融資方式結(jié)合起來，使國際貿(mào)易融資服務(wù)“增值”。三是提升科技支撐，完善系統(tǒng)支持。國有商業(yè)銀行要結(jié)合市場環(huán)境的變化，制定金融電子化發(fā)展戰(zhàn)略，有選擇地移植先進(jìn)銀行的先進(jìn)技術(shù)，并開發(fā)適合國有商業(yè)銀行經(jīng)營國際化的電子技術(shù)，大力發(fā)展虛擬金融電子商務(wù)，通過網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行等電子銀行辦理國際業(yè)務(wù)，加快上收銀行單證業(yè)務(wù)，建立國際結(jié)算處理、貿(mào)易融資審批的分中心，統(tǒng)一處理流程和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)電子化集約經(jīng)營和“三A”式服務(wù)。即在任何時(shí)候(Anytime)、任何地方(Anywhere)、以任何方式(Any-how)為客戶提供金融服務(wù)。要將傳統(tǒng)意義上的“有形”經(jīng)營場所有效地向“虛擬化”的電子商務(wù)延伸，從而進(jìn)一步開拓國際業(yè)務(wù)的生存空間，提高國際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的技術(shù)水平。
(四)完善管理制度，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，實(shí)施全過程的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管
一是完善國際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的法律保障和制度約束機(jī)制。要結(jié)合當(dāng)前復(fù)雜的國際政治環(huán)境和國際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)發(fā)展需求，分析國際慣例與我國現(xiàn)行法律之間存在的問題，找出與新形勢不相適應(yīng)的地方和存在的漏洞，為科學(xué)立法提供依據(jù)。要完善相關(guān)規(guī)章制度，加快與國際慣例和通行做法的接軌，建立和規(guī)范國際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)操作流程，最大限度地保障銀行和企業(yè)的利益，降低融資風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。二是做好融資調(diào)查審查工作。全面調(diào)查、了解申請企業(yè)的資信狀況、企業(yè)的經(jīng)營能力、履約能力以及該單業(yè)務(wù)的盈利情況。嚴(yán)格審查開證申請人的品行、開證行的資信及信用證條款，嚴(yán)格核定融資授信額度，認(rèn)真審核單證，控制操作風(fēng)險(xiǎn)，把好貿(mào)易融資調(diào)查審查關(guān)，確保貿(mào)易融資業(yè)務(wù)運(yùn)營安全。三是要強(qiáng)化國際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)在線監(jiān)控功能。通過風(fēng)險(xiǎn)信息分析、利用，增強(qiáng)非現(xiàn)場監(jiān)管的實(shí)時(shí)性、針對性、有效性和非現(xiàn)場監(jiān)管力度，強(qiáng)化有效識別和管控國際貿(mào)易融資風(fēng)險(xiǎn)的能力。
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篇11
2、有豐富的開拓與維護(hù)市場經(jīng)驗(yàn)，
對市場有獨(dú)特的見解;
3、了解如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定銷售計(jì)劃，
及如何組織團(tuán)隊(duì)完成銷售計(jì)劃;
4、制定并規(guī)劃進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，收集、分析行業(yè)重要信息數(shù)據(jù)、積極開拓國內(nèi)外市場;
5、負(fù)責(zé)簽訂大宗貿(mào)易合同及監(jiān)督合同執(zhí)行，處理相關(guān)商務(wù)事宜;
6、負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)流程管理和風(fēng)險(xiǎn)控制，負(fù)責(zé)合同履行過程中緊急意外情況的妥善處理。
7、熟悉并規(guī)劃部門年度推廣計(jì)劃，推廣方案，制定預(yù)算;
8、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報(bào)與執(zhí)行
外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)21、已有客戶的日常訂單、樣品和回款的作業(yè)，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)定
2、持續(xù)開發(fā)新客戶，擴(kuò)大銷售
3、審核客戶的各類合同、協(xié)議等，必要時(shí)進(jìn)行翻譯，及時(shí)按規(guī)范送審、簽批，確保客戶合作依據(jù)有效
4、及時(shí)響應(yīng)客戶訴求，并組織內(nèi)部資源有效應(yīng)對，使客戶滿意
5、了解客戶的業(yè)務(wù)情況，了解客戶對公司產(chǎn)品和服務(wù)的意見，報(bào)告上級，管理客戶風(fēng)險(xiǎn)
外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)31.主要通過參加廣交會(huì)、香港展、美國展、日本展、意大利展等平臺進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷售及市場拓展工作;
2.新客戶開發(fā)、跟進(jìn)及老客戶維護(hù)，建立客戶的關(guān)系，挖掘客戶的需求，獨(dú)立開發(fā)客戶;
3.合同確立、簽署、執(zhí)行及跟蹤，收回應(yīng)收回的款項(xiàng);
4.跟進(jìn)客戶打版，下單做貨生產(chǎn)進(jìn)度，按期交貨。
外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)41、協(xié)助外銷業(yè)務(wù)員處理外貿(mào)流程中的所有工作，完成詢價(jià)、報(bào)價(jià)、跟單、驗(yàn)貨、出貨、報(bào)關(guān)、退稅、等所有過程。
2、協(xié)調(diào)、跟進(jìn)訂單進(jìn)度;
3、完成外銷業(yè)務(wù)員及領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)51、維護(hù)老客戶，跟進(jìn)下單后的一系列工作;
2、新客戶互動(dòng)開發(fā),參加展會(huì)和市場上的潛在客戶進(jìn)行互動(dòng)，開發(fā)成為自己的客戶;
3、通過郵件形式進(jìn)行已有潛在客戶開發(fā);
4、通過阿里國際站、環(huán)球資源等各種社交網(wǎng)站平臺進(jìn)行客戶開發(fā)。
外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)61、維護(hù)老客戶，跟進(jìn)下單后的一系列工作;
2、新客戶互動(dòng)開發(fā),參加展會(huì)和市場上的潛在客戶進(jìn)行互動(dòng)，開發(fā)成為自己的客戶;
3、通過郵件形式進(jìn)行已有潛在客戶開發(fā);
4、通過阿里國際站、環(huán)球資源等各種社交網(wǎng)站平臺進(jìn)行客戶開發(fā)。
外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)71、通過展會(huì)及網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)公司國外市場的開拓，尋覓歐洲潛在的客戶;
2、及時(shí)聯(lián)系客戶，掌控貿(mào)易流程;
3、負(fù)責(zé)客戶投訴處理與跟蹤。
篇12
作者：林文斌 單位：湖北青年職業(yè)學(xué)院
根據(jù)前文所列的對外貿(mào)易典型工作任務(wù)，可以將對外貿(mào)易目前的適應(yīng)性崗位分為：外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)跟單員、外貿(mào)單證員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、外貿(mào)會(huì)計(jì)、外貿(mào)文秘等，這些崗位分別對應(yīng)著外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)跟單員、國際商務(wù)單證員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、會(huì)計(jì)證、涉外秘書等職業(yè)資格考試。通過校企合作的職業(yè)行動(dòng)能力分析，明確了各典型工作任務(wù)的工作過程和工作要素，并據(jù)此設(shè)置專業(yè)課程（設(shè)計(jì)教學(xué)情景），課程與國家職（執(zhí)）業(yè)資格認(rèn)證考試相對應(yīng)；在組織課程內(nèi)容時(shí)，側(cè)重于每一個(gè)工作任務(wù)的有效完成，同時(shí)充分考慮職（執(zhí)）業(yè)資格考試的要求，形成“課證結(jié)合”的教育模式。因?yàn)檎n程與職業(yè)資格證書的直接關(guān)聯(lián)，對學(xué)生的就業(yè)有直接指導(dǎo)作用，學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，學(xué)習(xí)要求具體，可以較大程度地激發(fā)他們的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)自覺性。教學(xué)做一體化，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力“教學(xué)做一體化”的教學(xué)目的是通過教、學(xué)、做三種教學(xué)方式的穿插使用，讓學(xué)生在老師教的過程中學(xué)會(huì)相關(guān)的專業(yè)基礎(chǔ)知識，在學(xué)的過程中掌握相關(guān)的專業(yè)理論和動(dòng)手操作能力，在做的過程中掌握崗位動(dòng)手能力，鞏固專業(yè)知識，強(qiáng)化專業(yè)技能。這種教學(xué)方式尤其適于外貿(mào)崗位職業(yè)技能的培養(yǎng)。對外貿(mào)易是與境外客戶進(jìn)行的一種商品、服務(wù)或技術(shù)的交流活動(dòng)。從上述外貿(mào)崗位工作內(nèi)容分析表我們可以看出，一名合格的外貿(mào)從業(yè)者，必須具備外語語言交流能力、國際貿(mào)易專業(yè)基礎(chǔ)理論知識、具體業(yè)務(wù)的操作能力、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用能力以及一定的交際、管理和協(xié)調(diào)能力，如何在有限的時(shí)間內(nèi)，把這五種能力融為一體，整體植入學(xué)生的個(gè)體，我們采用了“教、學(xué)、做”一體的教學(xué)模式。首先，在學(xué)生入學(xué)之初，即對學(xué)生進(jìn)行專業(yè)介紹，讓學(xué)生明白在學(xué)校生活的三年時(shí)間里要學(xué)些什么，專業(yè)對應(yīng)的行業(yè)狀況如何，讓學(xué)生對專業(yè)和行業(yè)有個(gè)初步的了解。
在第一學(xué)期，側(cè)重學(xué)生外語語言應(yīng)用能力、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力和外貿(mào)專業(yè)基礎(chǔ)理論知識的培養(yǎng)，讓學(xué)生了解外貿(mào)行業(yè)的專業(yè)崗位（典型工作任務(wù)），專業(yè)崗位的工作任務(wù)、技能要求以及就業(yè)前景，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，在教師的輔導(dǎo)下結(jié)合個(gè)體特點(diǎn)初步確定就業(yè)方向，有方向性地制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，師生共同努力，有計(jì)劃、有目的地開展教學(xué)活動(dòng)；第二學(xué)期，即通過專業(yè)理論教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的中英文表達(dá)、計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備應(yīng)用等通用能力，側(cè)重英語交流、外貿(mào)實(shí)務(wù)基礎(chǔ)等專業(yè)能力的培養(yǎng)，同時(shí)貫穿誠信品質(zhì)、敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作等職業(yè)理念。然后，在學(xué)生掌握一定的外貿(mào)專業(yè)基礎(chǔ)以后，通過技能進(jìn)教室、實(shí)務(wù)進(jìn)課堂、企業(yè)進(jìn)校園等方法，將真實(shí)的外貿(mào)業(yè)務(wù)引進(jìn)課堂，以外貿(mào)實(shí)訓(xùn)中心的外貿(mào)操作平臺為基礎(chǔ)，以真實(shí)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)為背景，采用模擬訓(xùn)練、實(shí)務(wù)操作、頂崗作業(yè)等教學(xué)模式，在校內(nèi)外教師的共同努力下，引導(dǎo)學(xué)生完成真實(shí)的（或模擬的）進(jìn)出口業(yè)務(wù)。這種一體化的教學(xué)模式，不僅可以培養(yǎng)學(xué)生誠信敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)合作的職業(yè)素養(yǎng)，還可以培養(yǎng)和提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用、專業(yè)英語應(yīng)用等通用能力；在突出專業(yè)英語應(yīng)用的同時(shí)，強(qiáng)化外貿(mào)營銷、外貿(mào)制單、外貿(mào)報(bào)關(guān)、外貿(mào)文秘等專業(yè)技能，培養(yǎng)業(yè)務(wù)操作技巧，同時(shí)，通過具體業(yè)務(wù)的檢驗(yàn)，學(xué)生對個(gè)人在業(yè)務(wù)過程中的不足之處，如計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、專業(yè)理論的不足有了具體的了解，拾遺補(bǔ)缺，有助于學(xué)生自我學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。第三，通過企業(yè)人員參與、實(shí)訓(xùn)中心模塊化技能培養(yǎng)和頂崗實(shí)習(xí)，強(qiáng)化學(xué)生誠信敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)合作的職業(yè)素養(yǎng)，跨文化交際、外語應(yīng)用等通用能力，通過項(xiàng)目設(shè)計(jì)、頂崗實(shí)習(xí)等教學(xué)模式提高學(xué)生的綜合能力。外貿(mào)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，彰顯學(xué)生個(gè)性外貿(mào)項(xiàng)目設(shè)計(jì)是在學(xué)生兩年外語與外貿(mào)專業(yè)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，將所學(xué)的專業(yè)理論知識與職業(yè)技能融合在一起，理論聯(lián)系實(shí)際，針對某一具體的業(yè)務(wù)需求，綜合運(yùn)用本人所掌握的專業(yè)知識，以“解剖麻雀”的方式，對整個(gè)業(yè)務(wù)的流程（業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)）進(jìn)行可行性設(shè)計(jì)，在檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果的同時(shí)，還能章顯學(xué)生的個(gè)體特性，激發(fā)其對本專業(yè)、行業(yè)的興趣和信心。
培養(yǎng)并完善與工學(xué)結(jié)合相適應(yīng)的雙師型教師團(tuán)隊(duì)教師是教學(xué)活動(dòng)的直接參與者和執(zhí)行者。既有專業(yè)理論知識，又懂實(shí)際業(yè)務(wù)操作的教師是職業(yè)教育的基本保證。作為一名合格的高職教師，除了具有良好的思想品德修養(yǎng)，遵守職業(yè)道德，為人師表，熱愛關(guān)心學(xué)生等基本素質(zhì)和良好的專業(yè)基礎(chǔ)之外，還應(yīng)具有基本的企業(yè)工作經(jīng)歷，具備基于工學(xué)結(jié)合課程開發(fā)和教學(xué)組織設(shè)計(jì)能力、教學(xué)研究能力，熟悉所任專業(yè)與對應(yīng)的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、企業(yè)、職業(yè)（崗位）、就業(yè)的相互依聯(lián)程度，熟悉本行業(yè)的發(fā)展趨勢，能及時(shí)將企業(yè)新方法和管理新理念補(bǔ)充進(jìn)課程。構(gòu)建適應(yīng)行業(yè)需求的課程體系課程是專業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)。高職高專培養(yǎng)的是能服務(wù)某種工作崗位的應(yīng)用型人才，其課程體系的建立必須以崗位職業(yè)技能要求為基礎(chǔ)。要培養(yǎng)符合上述要求的外貿(mào)人才，以對外貿(mào)易業(yè)務(wù)流程為主線，以職業(yè)行動(dòng)能力培養(yǎng)為目標(biāo)，將英語、計(jì)算機(jī)、實(shí)務(wù)操作、素質(zhì)拓展等知識和能力融入到不同的教學(xué)模塊之中，構(gòu)建以職業(yè)行動(dòng)能力培養(yǎng)為主要目標(biāo)的課程體系不失為高職教育的良策之一。建立與崗位動(dòng)手能力相適應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)體系實(shí)踐教學(xué)體系的改革，必須與理論教學(xué)體系的調(diào)整相配合，以崗位職業(yè)能力培養(yǎng)為中心，以工作崗位的職業(yè)要求為教學(xué)目標(biāo)，通過多元化的教學(xué)方式，使學(xué)生具備較強(qiáng)的實(shí)際動(dòng)手能力，能夠勝任專業(yè)崗位的執(zhí)業(yè)要求。建立適應(yīng)現(xiàn)代職業(yè)教育的教學(xué)管理體系針對“教學(xué)做一體化”教學(xué)管理過程中存在的問題，按照“工學(xué)結(jié)合”對教學(xué)管理的實(shí)際需求，不斷完善教學(xué)管理的組織系統(tǒng)、信息反饋系統(tǒng)、評價(jià)和考核系統(tǒng)。設(shè)立專門的管理部門，由懂行的專業(yè)人士全面協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工學(xué)結(jié)合的實(shí)施工作，對工學(xué)結(jié)合的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，建立適合工學(xué)結(jié)合需要的教學(xué)管理運(yùn)行體系、教學(xué)質(zhì)量保障體系、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。
根據(jù)工學(xué)結(jié)合的要求，通過完善教職工工作考核、獎(jiǎng)懲條例，強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制和考核機(jī)制，完善系部二級分配管理辦法，充分體現(xiàn)按勞取酬、優(yōu)勞優(yōu)酬原則。同時(shí)，通過與企業(yè)深度合作，共同監(jiān)控學(xué)生校外頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)質(zhì)量，及時(shí)吸納學(xué)生及家長、用人單位、企業(yè)專家、指導(dǎo)教師等的反饋信息，不斷改進(jìn)教學(xué)與管理。建立全新的評價(jià)體系在對學(xué)生的考核評價(jià)中，引進(jìn)企業(yè)元素，以學(xué)生的外語語言、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、專業(yè)基礎(chǔ)知識、專業(yè)執(zhí)業(yè)能力為考核目標(biāo)，通過書面考試、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、模擬操作、職業(yè)資格考試、項(xiàng)目設(shè)計(jì)等多種手段，建立雙重的評價(jià)體系，學(xué)生、教師、企業(yè)共同參與，全面測評學(xué)生的綜合職業(yè)能力。
篇13
一、跨境電子商務(wù)企業(yè)崗位技能要求與人才現(xiàn)狀
在信息技術(shù)高度發(fā)展的今天，國際貿(mào)易呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢，跨境電子商務(wù)這種新型的交易模式被越來越多企業(yè)所重視，前景大好。而新型貿(mào)易模式快速發(fā)展的背后，我們也看到人才的缺乏成為了阻撓企業(yè)發(fā)展的重要原因。目前，全國職業(yè)教育乃至高等教育都沒有設(shè)立專門的跨境電子商務(wù)專業(yè)，市場上還沒有專業(yè)人才。那么跨境電商需要怎樣的人才，具有怎樣專業(yè)背景的人群適合進(jìn)入跨境電商企業(yè)呢？
通過調(diào)研，筆者發(fā)現(xiàn)跨境電子商務(wù)行業(yè)從業(yè)人員需要如下技能。
1.外貿(mào)技能
跨境電商企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍是全球化的，從業(yè)務(wù)性質(zhì)上說屬于國際貿(mào)易的范疇，這勢必要求跨境電商的從業(yè)人員具有相當(dāng)?shù)耐赓Q(mào)業(yè)務(wù)能力：能與國外客戶溝通交流，洽談業(yè)務(wù)，開發(fā)新客戶；能熟知外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，獨(dú)立處理國外客戶訂單；能跟進(jìn)國際物流、國際保險(xiǎn)、國際結(jié)算、報(bào)關(guān)報(bào)檢的相關(guān)業(yè)務(wù)處理，以及其他相關(guān)事項(xiàng)；能了解國際商務(wù)法律法規(guī)，妥善處理跨境業(yè)務(wù)糾紛；掌握國際物流相關(guān)技能，除普通的集裝箱運(yùn)輸外，也要了解小包進(jìn)出境國際物流途徑，使貨物快速準(zhǔn)確地送到客戶手中。
2.電子商務(wù)技能
跨境電商是利用互聯(lián)網(wǎng)搭建的電子商務(wù)平臺開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，從業(yè)務(wù)媒介上來看屬于電子商務(wù)的范疇，這又要求從業(yè)人員具有一定的電子商務(wù)能力。要熟悉網(wǎng)絡(luò)客戶開發(fā)，能在B2B、B2C網(wǎng)絡(luò)平臺上產(chǎn)品，處理訂單。能利用網(wǎng)絡(luò)平臺做好產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)推廣，裝修網(wǎng)店。
3.英語技能
因?yàn)榭缇畴娚袒顒?dòng)面向的是國外客戶，這就對從業(yè)人員的英語能力提出了較高的要求。除了基本的書面表達(dá)能力外，對英語口語同樣提出了較高的要求。產(chǎn)品的介紹、往來信函的處理、在線客戶談判、售后客服等等工作內(nèi)容都需要用英語這種工具來完成。
4.計(jì)算機(jī)操作技能
當(dāng)今業(yè)務(wù)活動(dòng)離不開計(jì)算機(jī)，跨境電商活動(dòng)更是如此。除了日常的計(jì)算機(jī)操作與辦公軟件使用外，跨境電商從業(yè)人員還需要更強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，要熟悉數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件，對網(wǎng)頁設(shè)計(jì)軟件、美圖軟件都需要有所涉及，對于互聯(lián)網(wǎng)的利用也需要更靈活與深入。
5.較高的職業(yè)素養(yǎng)
除了以上所提到的技術(shù)技能，跨境電商行業(yè)對人才的職業(yè)素養(yǎng)也提出了更高的要求。跨境業(yè)務(wù)面臨的是來自世界各地的客戶，他們語言不同，思維方式不同，文化習(xí)慣不同，跨境電商從業(yè)人員將面臨更加復(fù)雜的商務(wù)環(huán)境。這勢必要求從業(yè)人員具有靈活應(yīng)變的處事能力、良好的溝通交流能力、踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度與積極合作的團(tuán)隊(duì)意識。
二、關(guān)于中職外貿(mào)專業(yè)學(xué)生進(jìn)入跨境電子商務(wù)行業(yè)的SWOT分析
通過企業(yè)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)中職外貿(mào)專業(yè)背景的學(xué)生在跨境電子商務(wù)行業(yè)還是有立身之處和用武之地的，企業(yè)也歡迎中職外貿(mào)專業(yè)學(xué)生。基于如此可喜的局面，我們必須對學(xué)生有一個(gè)正確的認(rèn)識和分析，審時(shí)度勢，更好地服務(wù)行業(yè)。
通過SWOT分析，能對中職外貿(mào)專業(yè)學(xué)生進(jìn)入跨境電子商務(wù)行業(yè)的S（優(yōu)勢）、W（劣勢）、O（機(jī)會(huì)）和T（威脅）等方面進(jìn)行綜合分析，以此來提出相應(yīng)的優(yōu)化方案。
1.優(yōu)勢
從跨境電商的崗位能力需求來看，除了專業(yè)的電子商務(wù)能力，其他專業(yè)技能與能力素養(yǎng)要求與外貿(mào)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)相一致。外貿(mào)專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容非常好地契合了跨境電商行業(yè)的要求。經(jīng)過針對性訓(xùn)練的外貿(mào)專業(yè)學(xué)生能更快適應(yīng)跨境電商企業(yè)的崗位要求。而以就業(yè)為導(dǎo)向的中職教育中更注重培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能，許多文化課也在向?qū)I(yè)技能靠攏，以求為專業(yè)服務(wù)。學(xué)校更注重培養(yǎng)學(xué)生成為一個(gè)合格的職業(yè)人，樹立學(xué)生的職業(yè)意識。經(jīng)過三年職業(yè)訓(xùn)練的中職學(xué)生已經(jīng)掌握了一定的專業(yè)技能，與企業(yè)對接較快。而中職學(xué)生對自己的定位較為正確，對薪資的要求較為合理，屬于“實(shí)干家”。這些都是中職外貿(mào)專業(yè)學(xué)生成為“香饃饃”的原因。
2.劣勢
在調(diào)研中我們也發(fā)現(xiàn)，跨境電商是一個(gè)專業(yè)化程度比較高的行業(yè)，必須精通外貿(mào)實(shí)務(wù)和電子商務(wù)知識，具備一定市場營銷知識。中職學(xué)生雖然經(jīng)過了專業(yè)知識的培訓(xùn)，但是對于知識的整合能力和綜合應(yīng)用能力較弱。而在現(xiàn)行的中職外貿(mào)專業(yè)教學(xué)中，幾乎沒有涉及電子商務(wù)的專業(yè)知識，對市場營銷知識的介紹也是淺嘗即止。跨境貿(mào)易中英語是必不可少的工具，而英語對中職學(xué)生來說向來都是弱項(xiàng)，這成為了中職學(xué)生進(jìn)入跨境電商行業(yè)的“絆腳石”。另外，創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力不夠強(qiáng)也成為了中職學(xué)生后期職業(yè)生涯中的桎梏。
3.機(jī)會(huì)
寧波作為全國首批跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)城市，有著較好的跨境電子商務(wù)發(fā)展平臺，“跨境購”平臺的入駐商家也在逐步上升。許多傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)朝跨境電子商務(wù)邁出了腳步，而又有更多的企業(yè)看好這一貿(mào)易平臺，并準(zhǔn)備嘗試。而國際電子商務(wù)知名公司都“搶灘”寧波市場，如網(wǎng)上廣交會(huì)、環(huán)球資源等都在寧波建立外貿(mào)電子商務(wù)基地。跨境電商的蓬勃發(fā)展為社會(huì)提供了大量的不同程度的工作崗位。絕大多數(shù)崗位的中職學(xué)生是可以勝任的，而且能做得很好。但是目前還沒有專門的跨境電子商務(wù)專業(yè)，而電子商務(wù)專業(yè)背景的學(xué)生因缺乏外貿(mào)知識背景而很難在這一領(lǐng)域施展身手。我們應(yīng)該看到這些機(jī)遇的存在，對中職外貿(mào)專業(yè)學(xué)生進(jìn)入到跨境電商行業(yè)持樂觀的態(tài)度。
4.威脅
機(jī)會(huì)的存在總是伴隨著威脅的產(chǎn)生。在巨大的就業(yè)壓力下，很多大專生、本科生，甚至是研究生都開始放低身段，將目光投向了他們以前不愿意去的基層崗位。而這些畢業(yè)生和中職生相比具有更好的理論知識和學(xué)習(xí)能力，個(gè)人素質(zhì)相對來說更勝一籌，他們的加入無疑成為了中職學(xué)生進(jìn)入到跨境電商行業(yè)最大的威脅。另外，具有強(qiáng)大電子商務(wù)專業(yè)背景的其他專業(yè)學(xué)生也將對中職外貿(mào)專業(yè)學(xué)生進(jìn)入到跨境電商行業(yè)帶來沖擊。
三、如何使中職外貿(mào)專業(yè)學(xué)生進(jìn)入到跨境電子商務(wù)行業(yè)的幾點(diǎn)建議
1.優(yōu)化專業(yè)課程設(shè)置，增設(shè)電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)
在倡導(dǎo)項(xiàng)目任務(wù)型教學(xué)模式的課堂教學(xué)中，筆者認(rèn)為應(yīng)進(jìn)一步精減理論知識，強(qiáng)化專業(yè)訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)與企業(yè)接軌。理論知識的學(xué)習(xí)可以結(jié)合在專業(yè)技能的講授中，而在外貿(mào)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)過程中考慮跨境電商企業(yè)的實(shí)際工作需求，實(shí)現(xiàn)“零對接”。比如，在外貿(mào)單證課中可以加入跨境電商報(bào)關(guān)流程與操作方法，在外貿(mào)結(jié)算中可以加入國際電子結(jié)算的內(nèi)容。
增加實(shí)訓(xùn)課比例，無論是實(shí)務(wù)課還是函電課、單證課都應(yīng)該開發(fā)相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。向跨境電商企業(yè)取經(jīng)，改建實(shí)訓(xùn)室，使實(shí)訓(xùn)室能真正起到模擬現(xiàn)實(shí)工作場景的作用。
必不可少的是在整個(gè)外貿(mào)專業(yè)的學(xué)習(xí)中加入電子商務(wù)模塊的學(xué)習(xí)。可以根據(jù)學(xué)生的意向在第四學(xué)期開設(shè)電子商務(wù)方向選修課，內(nèi)容包括電子商務(wù)法律法規(guī)與案例分析、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)店設(shè)計(jì)等。需要說明的是，為了更好地在外貿(mào)專業(yè)中開設(shè)電子商務(wù)方向選修課，相應(yīng)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)是重要的支撐。我們需要組建一支由各專業(yè)教師構(gòu)成的講師團(tuán)，提煉出各自核心的專業(yè)技能，然后分工合作共同完成一學(xué)期的教學(xué)任務(wù)。
2.加強(qiáng)英語和計(jì)算機(jī)能力的鍛煉
對于英語教學(xué)而言，除了基礎(chǔ)的英語教學(xué)外，要特別加強(qiáng)專業(yè)英語的學(xué)習(xí)，從高一入學(xué)開始就鍛煉學(xué)生的專業(yè)英語能力，同時(shí)適當(dāng)拓展電子商務(wù)英語等課程。建議對學(xué)生進(jìn)行分層次小班化教學(xué)，以提高教學(xué)效果。另外，學(xué)校也可為學(xué)生搭建更多的英語學(xué)習(xí)平臺，如開展英語歌曲比賽、英語演講比賽、專業(yè)英語比拼等活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生興趣，加強(qiáng)教學(xué)效果。
3.加強(qiáng)個(gè)人綜合素質(zhì)的培養(yǎng)
企業(yè)非常重視企業(yè)員工的個(gè)人綜合素質(zhì)的提高，如團(tuán)隊(duì)合作能力、應(yīng)變創(chuàng)新能力等等。學(xué)校可以充分借助德育這個(gè)平臺，引導(dǎo)學(xué)生建立正確的人生觀、價(jià)值觀。組織各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、素質(zhì)拓展活動(dòng)，讓學(xué)生在活動(dòng)中去體會(huì)團(tuán)隊(duì)的力量，樹立團(tuán)隊(duì)合作的意識。為學(xué)生開立各種素質(zhì)教育的選修課和社團(tuán)活動(dòng)，并鼓勵(lì)學(xué)生積極參與其中，陶冶情操。同時(shí)也可多多開展面向社會(huì)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，既培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，也提高他們的社會(huì)活動(dòng)能力。
4.加強(qiáng)校企合作，讓企業(yè)真正發(fā)揮其作用
校企合作是職業(yè)學(xué)校教學(xué)改革中一個(gè)永恒的話題。如何使企業(yè)真正在指導(dǎo)學(xué)校專業(yè)教學(xué)中起到作用是大家都需要思考的問題。企業(yè)訂單式培養(yǎng)是一個(gè)較好的方式，在日常教學(xué)中派專業(yè)教師下企業(yè)，讓企業(yè)人員進(jìn)學(xué)校開設(shè)講座或授課都是可行的方法。組織學(xué)生進(jìn)入跨境電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行短期或長期的專業(yè)培訓(xùn)，從而盡早地使學(xué)生了解工作環(huán)境。讓企業(yè)真正介入教學(xué)，用企業(yè)模式來指導(dǎo)教學(xué)，為真正實(shí)現(xiàn)中職學(xué)生就業(yè)“零對接”做好準(zhǔn)備。
立足技能，面向企業(yè)實(shí)際。在跨境電子商務(wù)發(fā)展形勢大好的環(huán)境下，中職外貿(mào)專業(yè)的學(xué)生一定能利用好自身的專業(yè)優(yōu)勢，準(zhǔn)備好足夠的電商知識，在這片新興的商務(wù)領(lǐng)域中嶄露頭角。
參考文獻(xiàn)：
[1]梅蔣巧.跨境電子商務(wù)人才需求特征研究[J].管理觀察,2014(31).
