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篇1
一、現代化通信技術的內涵
隨著科技的不斷發展，帶動著電信業務的不斷發展，其主要從以話音為主向以數據為主的方向發展。現代化的通信技術就是依靠科技并且采取最新的技術來不斷優化通信方式，其主要的目的就是使人與人之間的溝通變的更加的更加便捷。現代化的通信技術主要包括數字通信技術、信息傳輸技術、通信網絡技術、程控交換技術和接入網與介入技術。社會在不斷地發展，現代化的通信技術也被越來越多的應用在生活中的各個方面。
二、當前消防工作中存在的問題
在以往的消防工作中陳舊的思想觀念是消防工作中的一大問題。消防工作始終是與經濟共同發展的，消防的發展要時刻應與經濟的發展相協調，既不能超越經濟提前發展，也不能落后于經濟的發展。現在有很多的地方只重視經濟的發展而忽視了消防的發展，相比來說投入的經費也是比較少，這樣就導致了城市的消防建設和消防設備不健全，嚴重的影響了社會的發展的需要。所以當前就應該讓人們梳理正確的發展觀，積極地對待消防事業中出現的問題。所以這樣來說就是發展意識不強就是導致消防工作發展緩慢的根源所在。消防人員人力資源開發不足也是一個重要的原因，在整個消防工作中人是關鍵所在，是決定性的因素。在目前的消防工作中存在一系列問題，比如：消防產品不合格、消防法規不健全、消防宣傳不及時等問題，然而這些問題都與消防人員人力開發不足有不可避免的關系。如果在消防工作中消防人力資源開發不足，一些消防人員知識能夠簡單的掌握一些項目的基本技能，不能完全的使用當前的消防設施，著這樣就嚴重制約著消防工作的順利開展。在消防工作中，對消防用品的開發和利用管理、對消防人員的專業化訓練和消防管理人員的人才培養，這些都是需要大批的消防人員來完成的，在目前來說，當前的消防工作還不能夠滿足這樣的需要。所以如果不能夠解決消防工作中的人力資源問題，那么在不久的將來，社會大量的需要消防人員的時候，這將會嚴重的阻礙社會發展。
三、現代化通信技術在消防工作中的應用
在現實的生活中，消防工作直接關系著人們的生命財產安全問題，所以消防工作不容小視，而且我們還要積極的發展消防工作。隨著社會的進步人們對消防工作的認識也逐步加深，所以為了加強方方的監督工作，人們把先進的科學技術應用到了消防工作中。當前的現代化通信手段技術具有高效數據傳輸、多種業務支持和高強度保密性的優點，這將會在消防工作中起到一個良好的作用。
3.1現代化通信技術在定位中的應用
由于當火災發生時，發生的時間地點不確定，這時要建立對火災的實時監督系統就相當的必要了。在目前來看現在的消防建筑主要是采取圖像監控的方式，比如現場攝像、高層的圖像監控系統等等，這些都是具有較高的可靠性。到那時這樣的設施也存在著另一方面的弊端，其設備的成本和維修費用較高，所以這樣的方式想要大方面的推廣就有相當大的難度。而現代化的通信技術手段就可以通過先進的技術進行數據和圖像的傳輸，其所用的設備輕小，相比之前的設備，成本也比較小而且使用也非常的簡單。在一些經濟不發達的地區也可以進行對現場的實時監控。利用這種先進的技術就可以當火災發生時迅速的將火災現場的情況發到指揮中心，為指揮中心的提高最真的有效數據，幫助指揮中心做出最正確的決定。這種通信技術手段還可以進行定位，高準確的定位火災發生的地點實施救援工作。
四、結束語
將現代化的通信技術手段應用到消防工作中，將會對消防工作的及時性和高效性有很大的提高。其也在消防指揮和監督中發揮著巨大的作用。當火災發生時消防方工作人員能夠快速的反應展開救援工作，保護人民群眾的生命和財產安全，就是社會主義現代化建設的重要保證。
參 考 文 獻
篇2
1.問題提出
校園文化是學校在長期辦學活動中所形成的為全體師生所共同遵循的價值標準、基本信念、行為規范及其外在表征。它是以校園為空間，以教師、學生為參與主體，以校園精神理念、倫理關系和器物文化為主要內容的一種群體文化。作為學校教育的重要組成部分，良好的校園文化對于培養全面發展的高素質人才具有重要意義。近年來，校園文化作為一種軟實力所發揮的作用已越來越得到人們的關注和認同，越來越多的學校都在培養或樹立具有自身特色的校園文化，以其達到樹立良好形象，提高辦學質量的目的。教師作為教學活動的主體，對學校辦學質量的高低起著決定性的作用，而教師的工作績效往往成為評價學校總體辦學質量的隱性指標。本研究在前期研究的基礎上，重點考察初中校園文化對教師工作績效的影響機制，以便深入了解校園文化對教師工作績效發揮作用的內部過程，從而為提升學校軟實力和教師人力資源管理提供理論基礎。
1.1校園文化
最早涉及校園文化論述的是美國學者沃勒（Waller），他從文化學角度對學校的文化進行了分析。后來，考勒曼和麥克頓等人采用了結構——功能主義的觀點，將學校視為一個社會體系，并從社會學角度分析這一體系的結構和功能（林佩穎，2006）。Kuh&Whitt（1988）指出，一個學校的文化傳達了一種“我們是誰”的認同感，以及我們標榜什么？展示了我們是怎樣行事的？指導著我們是怎樣理解事物的。Hoy&Kottkamp（1991）進一步指出，學校的文化是一個成員共同的取向系統（規范、核心價值觀和隱性假設），它維持了這個單位的整體性，并給它一個截然不同的身份。
在國內，不同研究者也從不同的角度對校園文化的概念做出了多種界定，這些觀點主要表現在：（1）校園文化只是針對學生開展的一種課外活動，比如興趣小組、第二課堂等文體娛樂活動（王福建，2007）；（2）校園文化是一種氛圍，研究一個學校的文化就是探討人與環境的相互作用，主要側重學校環境是怎樣影響學校成員的；（3）校園文化是社會大文化的一種亞文化形態，因此，與其他社會組織一樣，校園文化應該是學校這個組織中的每個成員所共同認可的校園價值觀及其在物質與行為上的具體化（孫志艷，2009）。
1.2校園文化與教師工作績效的預測
校園文化作為一種文化現象，普遍存在于學校成員生活的方方面面，國內外的學者對校園文化的相關研究做出了很大的成就，其相關的變量涉及學校效能、校長的領導方式、教師自我效能、學生的學習等方面。校園文化的研究一開始就和效能聯系到了一塊，而探討兩者之間關系的文章常常是一些實證性的研究。常見的學校效能指標就是學校的教育質量、學生的學業成績、學生升學率等。本研究選取教師的工作績效作為學校整體效能感的一個代表性變量來研究校園文化的影響效果。
根據認知資源有限理論，人的認知資源是有限的，在某一方面投入多就必然會減少在其他領域認知資源的投入。校園文化環境是教師從事教學和生活的背景，每個教師是都不可脫離校園文化環境而單獨存在，教師的思想和行為必然會受到校園文化環境的制約和影響。良好的校園文化環境中，人與人之間彼此互幫互助、團結友愛，這種和諧的同事關系能夠最大限度的降低教師在人際方面的認知資源投入，從而可以將更多的認知資源投入到與工作有關的活動中去，有利于工作績效的提高。此外，良好的校園文化環境對于塑造教師積極的情緒狀態也具有重要作用，人與環境是一個交互作用的過程，舒適的環境必然使人產生愉悅的心情，而這種積極的情緒會遷移到工作中去，從而也會提高教師的工作績效。
1.3組織認同的中介作用
組織認同是指個體源于組織成員身份的一種自我構念，它是個體認知并內化組織價值觀的結果，也是個體在歸屬感、自豪感和忠誠度等方面流露出的情感歸依（魏鈞等，2007）。當人們對某種團體產生認同時，會產生去個人化，與團體有命運共同感等感受，且會有內團體偏私行為，具體表現為組織成員會有較多的合作行為、較多的組織公民行為以及較高的工作績效（O'Reilly&Chatman，1986）。
員工對組織的認同，受制于多方面因素的影響并可能發生相應的變化。近年來，一些學者們開始從文化的角度對組織認同進行研究，研究發現組織文化會影響個體對組織認同。校園文化作為組織文化的一種形式，同組織認同有著密切的聯系，一方面，組織文化為組織認同提供了核心內容，保證了組織認同的基本方向；另一方面，組織文化也只有通過成員的認同才能將抽象的、無形的文化轉化為具體的個人態度和行為，實現成員的組織認同也是確立組織文化的目的之一。在組織行為學領域，國外已有一些相關研究證實了組織文化和組織認同的相關關系，比如Schrodt（2002）研究發現，組織文化的不同維度與組織認同顯著相關；Hariis和Mossholder（1996）的研究發現，組織文化可以影響到組織的個體態度，如個體對組織的承諾、動機、士氣以及工作滿意度。國內學者董彥等（2008）研究也表明，在不同的組織文化背景下，員工對組織的認同度和忠誠度存在著差異。結合上述文獻分析，提出如下研究假設：
假設1：校園文化對教師的組織認同、教師工作績效都有正向的影響作用。
假設2：教師組織認同在校園文化與教師工作績效之間起中介作用。
2.研究方法
2.1研究被試
采取方便取樣的原則，研究者分別向河南省9個城市的初中學校教師發放問卷600份，回收有效問卷414份，有效回收率為69%。其中男性教師占45.7%，女性教師占54.3%；教師教育程度方面，高中或中專以下占8.0%，大專占30.4%，本科占59.4%，碩士及以上占2.2%；教齡方面，1-5年的占35.3%，6-10年的占41.5%，11年以上的占23.2%；公立學校教師占63.8%，私立學校教師占36.2%；重點學校教師占17.9%，普通學校教師占82.1%。
2.2研究工具
2.2.1校園文化問卷
采用王俊有（2012）編制的初中校園文化問卷。通過文獻分析、個人/團體訪談、開放式問卷調查，獲得城市初中校園文化的內容條目。在對河南省9所城市15所初中進行調查的基礎上，通過探索性因素和驗證性因素分析，形成了城市初中校園文化問卷，包含五個維度20個項目，這五個維度分別為：人文關愛（5個題項）、環境烘托（4個題項）、規范有序（4個題項）、成就目標（4個題項）、創新活潑（3個題項）。五個因素共解釋總方差變異量的62.409%，該問卷內部一致性信度系數為0.908。
2.2.2教師組織認同問卷
采用李永鑫等（2007）所修訂的Mael&Ashforth研發的組織認同問卷，包含一個維度6個項目，其內部一致性系數為0.85。
2.2.3工作績效問卷
采用Pazy（1988）使用過的自評問卷，包含4個項目。相關研究表明，該問卷是一個單維度結構，其內部一致性系數是0.863。
在本研究中，上述三個問卷，均采用Liken五點計分，由“1=非常不符合”，到“5=非常符合”，依次為“非常不符合”、“不符合”、“不太確定”、“符合”、“非常符合”。
2.2.4控制變量
為了使研究的結果更加準確，消除其他因素對結果變量造成的混淆，本研究選取性別、年齡、職稱、教育程度、工作年限和學校性質等人口學或組織學變量作為控制變量，進一步研究在控制這些因素后前因變量對結果變量的影響作用。
2.3統計方法
本研究中，采用的統計方法有描述統計、相關分析、驗證性因素分析和多元回歸分析等，統計軟件為SPSS15.0和Lisre18.70。
3.結果與分析
3.1初中校園文化、組織認同、工作績效量表的區分度檢驗
采用驗證性因素分析的方法來檢驗本研究中用到的三個構念之間的區分效度，根據相關理論構建競爭模型，比較假設模型和競爭模型的擬合指數差異，從而判斷最佳的模型結構。考慮到研究使用的三個問卷之間存在一定的相關性，研究者首先構建了單因子模型。同時，初中校園文化和組織認同兩個構念同屬于態度層次的變量，因此研究者構建的二因子模型中將其合并為一個維度。三因子模型則為假設模型，即研究所用的三個構念之間存在明顯的區分度。對于校園文化量表，本研究采用吳艷，溫忠麟（2011）介紹的結構方程模型中的題目打包策略，將同屬于一個維度的所有題項計算均值作為校園文化問卷的一個題項結果如表1所示。三因子模型的各項擬合指標均達到驗證性因素分析中各個擬合指數的指標，且均優于單因子模型和二因子模型。因此，可以說明，假設的三因子模型與實際數據的吻合程度最好，城市初中校園文化、組織認同和工作績效是三個相對獨立的構念。
3.2共同方法偏差的檢驗
本研究中對共同方法偏差的檢驗采用周浩，龍立榮（2004）推薦的方法，結果如表2所示，三因子模型為假設模型，四因子模型為加入共同方法因子之后的模型。
從上表可以看出，在加入共同方法因子后，X2=109.89，df=15，P
3.3初中校園文化、組織認同、工作績效的描述性統計及相關分析
由表3可以得到，校園文化與組織認同、工作績效均顯著相關。下面研究者將進一步考察組織認同在校園文化與工作績效之間的中介作用。
3.4組織認同在城市校園文化對工作績效影響中的中介作用
所謂中介變量就像一座橋梁，當一個變量不是直接影響另一個變量時，中間變量就起到了間接的銜接作用。根據溫忠麟等（2005）所提出的中介檢驗程序，研究者從下面幾步依次探討。
第一步，以校園文化為預測變量，工作績效為因變量，進行回歸統計分析，考察兩者之間的回歸系數c，若c系數顯著則進行下一步，若c系數不顯著則說明兩者之間相關不顯著，停止中介檢驗程序。如表中M3，校園文化對工作績效的回歸系數為0.342，在0.001水平上達到顯著。第二步，以校園文化為預測變量，組織認同為因變量，進行回歸統計分析，考察兩者之間的回歸系數a，若a系數顯著則進行第三步。如表中M1所示，自變量校園文化對中介變量組織認同的回歸系數為0.330，在0.001水平上達到顯著。結合第一步中校園文化對工作績效的顯著影響作用，假設1得到證實。第三步，以校園文化和組織認同作為預測變量，以工作績效為因變量，進行回歸分析，分別考察兩者的回歸系數b和c’，若b和c’系數都顯著，則說明組織認同起部分中介效應作用，若c’系數不顯著，則說明組織認同起完全中介效應作用。如表4所示，控制組織認同后，校園文化的直接效應為0.249，組織認同對工作績效的回歸系數為0.281，均達到顯著性水平。因此，假設2得到了數據的支持。
因此，結論如下，校園文化對教師的工作績效有顯著的預測作用，這種預測作用部分是通過教師的組織認同而實現的，教師的組織認同感在校園文化對教師工作績效的影響中起部分中介作用。其中介效應占校園文化對工作績效總效應的百分比為ab/c，即等于27.12%。
4.討論
4.1校園文化對教師工作績效、組織認同的正向影響
采用多元層次回歸分析技術對變量之間的關系進行分析，結果發現：在排除中介變量的影響后，校園文化對教師工作績效的標準化回歸系數為B=0.342，p
校園文化對教師組織認同的層次回歸分析表明：排除控制變量對組織認同的影響，校園文化對教師組織認同的標準化回歸系數為B=0.330，p
4.2組織認同在校園文化對工作績效影響中的中介作用
篇3
我們在長期的中小企業信息化實踐中,逐漸采用了一套微型的工作流系統,在開發和部署輕量級的前提下,為中小企業的信息化保留了足夠的靈活性和可用性。微型工作流系統同樣提供了比較完整的工作流體系結構,主要包括:數據存儲,流程引擎,表單生成器,可視化流程設計器。
一、數據存儲設計
工作流系統的數據存儲設計主要考慮流程數據存取模型,即如何組織流程模板中定義的數據,如何存取流程數據。設計的另外一個方面是設計工作流系統本身運行所需要的其他數據。
1.數據存儲設計概述
數據存儲設計中對工作流系統必不可少的數據表分為三個部分:
(1)組織機構表
(2)流程系統支撐表
流程注冊表:存放目前系統中部署的流程及其信息;
流程任務表:存放系統中所有的流程任務;
通知信息表:存放系統郵件,系統通知等;
流程角色表:存放所有流程中的角色;
角色用戶映射表:存放角色映射的具體用戶。
(3)流程數據表
流程數據表:流程數據表用來存放已部署流程的流程數據;
簽批數據表:存放所有流程簽批數據。
2.流程數據存取模型
流程支持的數據類型很多,為了增加系統的靈活性,系統通過配置文件來決定數據類型在流程數據庫創建時使用的數據字段類型。這個特性還可以規避數據庫類型對系統的限制,在部署不同數據庫時可以修改該配置文件來映射到該數據庫的自動類型定義。比如使用Oracle數據庫時可以如下定義:
text = varchar2(500)
list = varchar2(32)
其中等式左邊是模板中使用的數據類型,右邊是創建流程數據表時使用的數據庫字段類型。
二、模板系統
模板是表達流程的載體,其表達能力,擴充能力和可讀性在微型工作流應用中顯得非常重要。我們采用XML標注語言作為模板描述語言。XML目前在數據交換,配置文件等應用方面應用非常廣泛,幾乎所有的開發平臺都很好的支持XML,同時XML作為標注語言非常易于擴充,方便編輯和部署。模板系統包括兩個大的方面:流轉關系和數據描述。
為了方便說明,下面是截取的模板的DTD片段:
流程模板中定義如下關系:順序,并行,條件分支,跳轉。
Sequence:定義順序關系。
Parallel:定義并行關系。
If:定義條件分支。
任務包括兩種:task元素定義人工執行任務, agent元素定義各種自動執行的任務,而且可以通過agent元素擴展流程中的各種個性化需求。比如目前最常用的一些功能都可以通過定義不同的agent元素,引入到工作流定義中:操作外部業務數據,Email發送,短信提醒,文件操作等。
三、流程引擎
引擎作為系統運轉的核心,我們可以將引擎系統分為如下三個主要部分:模板加載器,流程管理器,流程驅動器。
1.模板加載器
模板加載器的功能是分析模板文件,將模板配置的流程變為內部模型存儲在流程管理器中。由于流程支持流轉方式的嵌套,比如并行流作為順序流的一個環節,而條件分支流又作為并行流的一個環節。引擎內部使用樹結構作為流程內部的存儲實體,下面是一個內部存儲結構的示意圖:
圖流程內部存儲結構(Inter-Structure Of Workflow Template)
從圖中可以看出,該存儲結構是一種遞歸的形式,所以模板的解析算法也采用了遞歸的方法。
2.流程管理器
流程管理器主要完成已配置流程的內部模型維護和管理。系統啟動時會有一個加載所有已配置模板的過程,在該過程中模板加載器會將所有的模板進行解析和轉換,將轉換完成的內部模型注冊到流程管理器中,流程管理器保證和維護了流程模板的最新版本在內存中的映像。
3.流程驅動器
流程驅動器的主要功能是按照流程內部模型驅動流程實例流轉。通過上述的內部模型存儲結構可以看出,流程內部模型是一個樹狀結構,所有的葉節點是可執行環節,非葉節點是邏輯控制的容器類節點。
流程驅動器也采用單體模式設計,所有操作都是線程安全的。
四、表單生成器
表單生成器解決工作任務執行時如何創建給用戶的工作表單的問題,主要包含兩個大的方面:表單布局和表單數據操作。表單布局是小型工作流系統和大型工作流系統的重要區別之一。本系統的表單布局和大型工作流系統有如下重要區別:
1.用戶不能自定義表單布局,僅僅能在模板中通過Style屬性控制控件樣式;
2.用戶不能添加自定義的圖形,圖標等內容;
3.省略平成了整個系統的開發,采用技術完成了表單生成器。整個系統的開發規模為10個人月,在實踐中取得了很好的效果,下面是實踐中的具體情況:
1.企業規模:600人
2.部署流程規模:40個
3.流程平均部署時間:3天
4.日均處理流程數:> 120個
5.日均處理任務數:> 1000個
用戶通過部署工作流系統大大縮短了流程的部署時間,同時大大降低了開發和擁有成本。
篇4
護士績效考核是衛生部提出開展“優質護理服務示范工程”活動中護理改革的重要內容之一［1］，國內關于護士工作績效考核的方法多種多樣,缺乏統一的護士績效評價指標體系［2］。目前大部分醫院對護士工作數量完成情況按護理項目測算，通常是由專人負責統計核對，實際在臨床中護士從事的所有工作內容很難進行量化，從而可能影響績效考評的結果，挫傷護士的參與積極性，降低護理管理效率。在這種狀態下，管理者如何激發護士工作熱情、提高護理管理效率是一個迫切需要解決的問題。2010年，我科作為第一批優質護理服務試點病房，在院內率先對科室護士實施績效考評，不斷優化績效考評體系，簡化護士工作量統計。優化后護士績效考評體系科學客觀、公平合理、可操作性強，為院內其他科室應用。現報道如下。
1資料與方法
1.1一般資料我科共有床位41張，16名護士，均為女性。年齡20~39歲，平均（26.7±4.36）歲。主管護師2名，護師4名，護士10名。本科3名，大專10名，中專3名。2010年12月~2011年11月采用優化前績效考評體系，2011年12月~2012年11月采用優化后考評體系，休產假、全脫產學習的護士不參加績效考評。
1.2方法
1.2.1優化前績效考評體系及考評方法（1）考評指標。由工作態度、工作量、技術難度、工作數量、加分項目共5個模塊組成：前4個模塊每項指標折算分值，滿分為100分，第5個模塊為加分項目。第1模塊：工作態度占18分，考評內容包括職業道德（勞動紀律、核心制度執行情況、儀容儀表）、服務態度（積極主動、語言恰當、團結協作）；第2模塊：工作質量占40分，考評內容包括護理質量（病區管理、分級護理、護理文書、搶救物品、消毒隔離、患者滿意度調查）、護理安全；第3模塊：技術難度占7分，考評內容包括責任護士職稱與工作能力、實習帶教、專科操作掌握程度；第4模塊：工作數量占35分, 考評內容包括基礎護理與專科護理操作項目數量統計；第5模塊：加分項目包括參值中夜班、獲最滿意護理人員、表揚信或病友征求意見簿點名表揚、接受不同級別檢查考核分值達標、提供合理化建議科室采納、主動報告不良事件、分管科室臺賬記錄符合要求、護理部各類理論或操作考試成績≥95分。（2）考評標準。工作態度、工作質量、技術難度3個模塊根據考評內容分不同等級標準賦予不同分值，考評時按護士達到不同標準要求得分； 工作數量考評分值根據基礎護理、專科護理內涵賦予每項操作分值，考評時按護理人員完成例數計算分值；加分項目均給予不同分值。（3）考評方法。成立科室護士績考核評價小組，護士長擔任組長，護理骨干為組員。每月1~5日完成上月考評，先由護士自評，考評小組進行總評，按標準進行扣分或加分，工作數量得分由專人統計核算，考評結果向全科護士公布，護士確認簽名。
1.2.2優化后績效考評體系及考評方法（1）考評指標。對于臨床護士績效評價重點在于對臨床工作考核，依據績效考核的內容分類法［3］，由4項一級評價指標、11項二級評價指標、28項三級評價指標組成：一級指標包括工作態度（7分）、工作質量（34分）、工作能力（22分）和工作量（37分），每一級指標后面分別有其相應的二級指標和三級指標。工作態度的二級指標包括職業道德（三級指標：勞動紀律、核心制度執行情況、儀容儀表）、服務態度（三級指標：患者表揚到不同部門、患者投訴到不同部門）、個人表現（三級指標：接受不同級別的檢查、質控和獲得不同級別的獎勵）；工作質量的二級指標包括護理質量（三級指標：病區管理、分級護理、護理文書、搶救物品、消毒隔離、患者滿意度調查）、護理安全（三級指標：已采取或未采取防范措施發生護理不良事件）、教學質量；工作能力的二級指標包括業務能力（三級指標：常見病護理、專科大手術和重病護理、常用護理操作、專科難度大操作）、教學能力（三級指標：臨床帶教資質、授課能力）、科研能力；工作量的二級指標包括崗位（三級指標：責任組長、責任護士、責輔班、主班、晚夜班，崗位系數為分別為2.0，1.2，1.0，1.0，1.0，0.6）、班次（三級指標：責任白班、其他崗位白班、晚夜班、卡班班次系數分別為0.8，0.6，1.0，0.3）。其中服務態度、個人表現和科研能力為加分、扣分指標項目。（2）考評標準。針對優化前績效考評體系在運行中存在的缺陷以及按各項指標在工作中的相對重要性，調整各指標分值權重，工作量根據各個班次的技術與辛苦程度、風險責任大小、工作時間設定崗位和班次的權重系數［3］，并依據護理部護士層級劃分標準設定不同層級護士系數(N0為0，N1為0.2，N2為0.4，N3為0.6，N4為0.7，N5為0.9，N6為1.0)。（3）考評方法。每月護士個人及考評小組完成考評后，護士長按公式計算分值，即：綜合得分＝綜合指標（工作態度、工作質量、工作能力）得分和×出勤天數+加分-扣分；工作量得分＝崗位得分（15×層級系數×崗位系數×崗位出勤天數）+班次得分（22×層級系數×班次系數×班次數）,其中15為二級指標崗位權重分值，22為二級指標班次權重分值；當月護士個人績效考核總得分＝綜合得分+工作量得分。
1.3觀察指標記錄實施優化績效考評體系前后各1年每月護士工作量統計耗時情況；并通過發放自行設計問卷的方式調查護士對優化前后績效考評體系的滿意度。
1.4統計學處理采用PEMS 3.1統計軟件，計量資料比較采用t檢驗，計數資料比較采用配對資料的χ2檢驗，檢驗水準α=0.05。
2結果
2.1實施優化績效考評體系前后全科護士工作量統計耗時情況比較（表1）
2.2護士對優化前后績效考評體系的滿意度比較（表2）
3討論
構建一個客觀公正、科學合理的績效考核評價體系，對于充分調動并發揮護士的主觀能動性，促進管理目標的實現具有十分積極的作用［4］。國內護士績效評價的內容和方法比較多，各醫院所實行的護士績效考核評價方法，雖各有所長，但并沒有形成一個健全完善的體系。我科自2010年始實施的護士績效考評體系, 雖已量化各項考評指標，但由于其分項指標所占權重比例不合理，只要上班，無論上多少天，不同層級護士在“德、能、績”方面分值差距不大，在考核過程中無法避免主觀因素；而工作數量考評分值雖按護理項目計算，上一天班就有一天的分值，但忽略了護理工作效率、護理工作風險與責任、護理技術難度等要素，同時無法對護士所從事的全部工作內容進行指標量化，工作量完成情況的統計只能每天手工登記，每月累加得分，方法繁瑣、復雜、耗時，增加了護理管理的人力成本。
績效考核標準并不是制定后就一成不變，進行及時糾正，提高臨床護士的工作熱情和護理管理效率，能促使績效的持續改進［5］。在實施考核過程中注重對不同意見和建議的收集，不斷優化績效考評體系，調整各指標分值權重，從崗位和班次方面對護士的工作量進行考評，整套考評體系結合護士層級及護士出勤率，按公式統計績效分值，避免了手工累加和統計不全狀態，考核科學客觀，統計簡單快捷，測評結果真實可信，持續調動了護士的積極性，創造了和諧的工作氛圍，大大節省了時間、人力，提高了護理管理效率［3］。
筆者認為，在目前國內絕大部分三級綜合醫院尤其是基層醫院對護士績效考核未能實現信息化管理的情況下，本文的研究方法可供參考。
參考文獻
［1］陸小英，張玲娟，曹潔，等.護理人員績效考核評價方法研究現狀與展望［J］.中國護理管理，2011，11（12）：46-48.
［2］朱秀琴，黃麗紅，郭巧珍，等.責任包干制結合工效掛鉤在優質護理服務示范工程中的實施［J］.護理學雜志，2010，25(21):20-22.
［3］孫燕，曹潔，張玲娟，等.三級綜合性醫院臨床護士績效評價指標的研究［J］.護理學報，2010，17（3B）：4-7.
［4］蘇忠偉.淺談構建衛生事業單位職工績效考核指標體系［J］.中國衛生資源，2008，11(3):144.
篇5
Marketing Professional Courses System Reconstruction Study Based on Systematic Work Process
Zhou Cuijian
(Guangdong Huizhou Commercial School,Huizhou516003,China)
Abstract:This article by systematic work process model,the marketing staff in the analysis based on the status of the professional curriculum to break the disciplinary system,knowledge systems framework,making disruptive reform,the formation of different fields of study,to supermarkets and other nine products or marketing services marketing as a carrier for the courses,each course in the four categories of training are repeated in 8-10 items 15 typical tasks.Fiction text in the framework of the new marketing professional curriculum,and teaching methods,learning methods,support systems,teaching tools for the design.
Keywords:Systematic work process;Marketing;Curriculum
所謂工作過程是在企業里完成一件工作任務并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序，是一個綜合的、時刻處于運動狀態但結構相對固定的系統[1]。有效的教學離不開有效的課程設計，有效的課程設計離不開有效的課程體系設計，正所謂“皮之不存，毛將附焉”，構建合理的課程體系是實現有效教學的大前提，是我們教學的重要依據。設計課程體系目前較為前沿的是我國姜大源教授提出的工作過程系統化模式，姜教授在當代德國職業教育主流教學思想研究基礎上，加以吸收和創新。2011年6月11日至6月12日上午，高等院校工作過程系統化市場營銷專業課程研討會暨全國市場營銷專業課程聯盟成立大會在北京信息職業技術學院東校區隆重召開。意味著職業教育領域包括中高職在營銷專業課程改革尚處于探索階段。
一、基于工作過程系統化重構營銷專業課程體系思路
（一）體系的選擇
打破學科體系、知識體系的框架，做顛覆性改革。根據前期與企業的共同調研，分析相關崗位職業群，歸納典型工作任務，形成不同的學習領域，每個學習領域相當于課程，每個學習領域里設計若干個典型的學習情境，每個學習情境相當于一個學習單元。
（二）要素的選擇
基于工作過程系統化課程體系到底須具備哪些要素？筆者認為課程體系包含這幾個方面的要素：課程名稱、課程時數、教學內容、教學方法、考核方法、“教學做”一體化環境。具體的表現形式有：《專業建設方案》（包括基于工作過程導向的專業建設模式、人才培養模式、專業課程體系改革、專業建設保障措施、效果評價等），《學習領域設置一覽表》、《實施性教學計劃》、《課程描述》、《課程單元設置匯總表》、《課程考核方案》等。
（三）結構的選擇
過去在學科體系和知識體系為主導的課程體系里，常用的結構可以歸結為混沌結構化。混沌結構化也稱為任意結構化或隨機結構化。這是一種開放式的、根據知識需要隨機組合的一種結構[2]。
重構后的課程體系其實施性教學計劃按工作過程系統化思路，一方面要考慮以工作過程進向序列原則，另一方面要考慮重構后的學習領域之間、學習情境之間有系統化邏輯關系原則。重構后的課程體系可參照姜大源教授總結出課程體系的結構：第一大類課程結構連續一線性結構化形式，包括階梯式課程、螺旋式課程。第二大類課程結構非連續一同心圓結構化形式。這種結構化課程也稱為主題一同心圓結構化或項目或過程型結構化課程，包括非連續性和主題化這二大維度[3]。
重構后的課程體系是以某些主題或某些項目為載體，分層由里及外一圈圈往外擴散基本、中級、高級不同級別不同層次的知識、技能、方法、素養，這種結構更多的是體現主題一同心圓結構化或項目或過程型結構化。混沌結構化為一堆零散的知識，而主題一同心圓結構化或項目或過程型結構化則真正構建“系統觀”和“整體感”。
二、職業教育領域營銷專業課程體系現狀分析
下面我們比較兩張表。表一節選自廣東惠州商業學校營銷專業中專生三年學制實施性教學計劃。表二節選自岳陽市湘北女子職業學校營銷專業中專生三年制實施性教學計劃。
表一
第二平臺課程 專業基礎模塊
10 市場營銷
11 市場調查與預測
12 經濟法
13 基礎會計
14 管理學基礎
第三平臺課程 專業模塊
15 推銷實訓
16 采購管理
17 物流配送
18 商品學
19 超市營銷實務
20 網絡營銷
21 商務談判
22 連鎖店長實務
23 汽車營銷
24 房地產營銷
25 廣告實務
26 店長綜合實務（營銷策劃模塊、公共關系模塊）
27 創業教育
表二
必修專業課 市場營銷學
商品學
財經應用文
消費心理學
營銷基礎
營銷師考證
推銷與談判
營銷策劃
市場分析
物流基礎
物流員考證
電子商務
基礎會計
廣告學
網絡營銷
公共關系學
通過分析廣東省惠州商業學校營銷專業和岳陽市湘北女子職業學校營銷專業這兩份實施性教學計劃，有一定的代表性和共性，一定程度反映我國目前營銷專業課程體系的一些現狀和弊端。
現狀一：課程體系仍然是學科體系、知識體系為主線，課程設置仍未能突破學科框架。
在這兩所不同的學校的營銷專業教學，均按三個平臺開展教學。在第一平臺的課程里，設置了德育、語、數、英、計算機、禮儀、體育、音樂等通識性課程，在第二平臺里，主要是專業課程，也根據專業和社會需求，開設了專業基礎模塊包括《市場營銷》、《市場調查與預測》、《經濟法》、《基礎會計》、《管理學基礎》，專業模塊課包括《商品學》、《推銷實訓》、《采購管理》、《物流配送》、《超市營銷實務》、《網絡營銷》、《電子商務》、《商務談判》、《連鎖店長實務》、《汽車營銷》、《房地產營銷》、《廣告實務》、《營銷策劃》、《公共關系》等。為了拓展學生的其他能力，在第二學年一年可選修第三平臺的其中一個模塊課程。這種課程體系正是所謂的“大而全”，貌似涉獵廣泛，給出的一大堆知識，但學生無法建立起一個整體的概念、融合的概念，也就無法運用一大堆支離破碎的知識來解決工作當中面臨的一個又一個綜合、復雜的問題，也無法實現崗位遷移能力。
現狀二：課程目標定位重知識和技能目標，輕方法和素養目標。
原學科體系、知識體系課程傳授的是陳述性知識，目標定位可能更多關注的是知識和技能的本身，而忽略如何立足于行動體系，應用知識，利用所掌握的陳述性知識提升解決問題的方法和能力。重構的工作過程系統化課程體系，傳授的是過程性知識，重經驗、策略，在教學目標、教學內容的設置，明確列示德育目標或素養目標，在教學過程中有意識地強化職業素養。
三、惠州商業學校營銷專業基于工作過程系統化課程體系設計
（一）課程體系重構思路
專業教師與校企業合作企業、專業指導委員會委員等組成課程重構團隊，在前期充滿調研的基礎上，分析營銷專業的典型工作任務和職業能力，將原專業基礎模塊、專業模塊18門課程整合成10個學習領域。
1.崗位及崗位群分析
做市場營銷有幾大對應崗位群：市場研究、市場策劃分析、市場調查、市場營銷全過程操作（售前、售中、售后）、銷售。
崗位從低到高，分基層、中層、高層依次為普通營銷崗位或客服崗位、營銷主管（店長）崗位、營銷經理或區域經理崗位、營銷總監崗位。在課程體系的設計上，工作任務由簡入深，可以實現分層教學。
2.典型工作任務分析
營銷專業的典型工作任務按營銷4P’S產品、價格、渠道、促銷思路可以歸納為4類15項：銷售產品（分為產品介紹、產品包裝與陳列、禮儀與溝通）；設計價格（分為定價、計費）；尋找渠道（分為市場調查、商務談判、合同簽訂、物流與配送、進出庫管理）；策劃促銷（分為廣告設計、營銷策劃、推銷實訓、售后服務、危機處理）。
整合思路以不同產品或服務的營銷為載體、為課程，每門課程里均反復訓練4類15項中8-10項典型工作任務，每項作任務至少被重復3次以上。
（二）課程體系框架設計
第一：基礎支持領域。支持工作過程系統化其他專業課程，為順暢開展工作過程系統化，需要學生具備一些基礎知識和基礎能力支撐，因此開設《營銷學》、《管理學基礎》、《會計學基礎》作基礎支持。
第二：專業學習領域。以不同產品或服務的營銷為載體設置如下學習領域：超市營銷、汽車營銷、鮮花禮儀營銷、電信產品營銷、電器營銷、房地產營銷、建材營銷、網絡營銷、酒店旅游營銷。
第三：綜合學習領域。第三學年第五學期開設經理實務或店長實務專業實訓課，創設綜合實訓場景和情境8個，綜合4類14項工作任務強化訓練。
課程體系設計以圖表示：
序號 學習領域 學習情境（包含原課程內容）
1 基礎知識領域 《營銷學》、《管理學基礎》、《會計學基礎》
2 專
業
知
識
領
域 超市營銷 產品介紹、產品包裝與陳列、定價與計費、點鈔與收銀、市場調查、商務談判、合同簽訂、物流與配送、進出庫管理、POP廣告設計、營銷策劃、沙盤模擬、危機處理
3 汽車營銷 產品介紹、禮儀與溝通、計費、市場調查、商務談判、合同簽訂、進出庫管理、營銷策劃、推銷實訓、售后服務、危機處理
4 鮮花禮儀營銷 產品介紹、產品包裝與陳列、禮儀與溝通、計費、市場調查、物流與配送、廣告設計、營銷策劃、推銷實訓、售后服務
5 電信產品營銷 產品介紹、產品包裝與陳列、禮儀與溝通、定價、計費、市場調查、進出庫管理、廣告設計、營銷策劃、推銷實訓、危機處理
6 電器營銷 產品介紹、產品包裝與陳列、禮儀與溝通、定價、計費、市場調查、商務談判、合同簽訂、物流與配送、進出庫管理、廣告設計、營銷策劃、推銷實訓、危機處理
7 房地產營銷 產品介紹、產品包裝與陳列、禮儀與溝通、定價、計費、市場調查、商務談判、合同簽訂、廣告設計、營銷策劃、推銷實訓、危機處理
8 建材營銷 產品介紹、產品包裝與陳列、禮儀與溝通、定價、計費、市場調查、商務談判、合同簽訂、物流與配送、進出庫管理、廣告設計、營銷策劃、推銷實訓、危機處理
9 網絡營銷 在線產品介紹、在線產品包裝與展示、定價、計費、市場調查、商務談判、合同簽訂、物流與配送、進出庫管理、廣告設計、營銷策劃
10 酒店旅游營銷 產品介紹、產品包裝與展示、禮儀與溝通、定價、計費、市場調查、商務談判、合同簽訂、廣告設計、營銷策劃、推銷實訓、危機處理
11 綜合學習領域 經理實務或店長實務專業實訓，綜合實訓場景和情境8個
（三）課程體系教法與學法設計
1.教法
主要是在工作過程系統化思路下采用項目教學法、任務驅動教學法、引導文教學法、案例解析教學法、計算講練強化訓練法、糾錯法等。
2.學法
行動學習法、團隊合作法、項目作業法、團隊作業法、模擬表演法、分組競爭法等。
（四）課程體系支持系統設計
1.班級組織模式
班級實行模擬公司運營模式，班長為總經理，分組為公司內設不同的部門或分組為不同的公司，班級文化按企業文化建設。班級創設公司場景和情境。
2.教室環境設計
設計一體系課室，無線網絡進班級，教室營造公司文化。
3.教學工具
教材內容打破學科體系，重新整合，根據具體的學習情境，整合教材內容，教學工具有《實施性教學計劃》、《課程描述》、校本化教材、實訓設施設備。
4.考證
除了考原有的高級營銷員資格證之外，還可以推薦考電子產品裝配工、助理房地產經紀師、駕駛證、美容師、營養師等技能證書。
參考文獻：
篇6
一、項目實施的現有基礎
通過高職高專院校人才培養工作水平評估完成了對商務英語專業的專業剖析，對商務英語的辦學體系進行了一次完整的梳理；在社會調研的基礎上重新定位了商務英語專業人才培養目標和培養規格，并通過對商務英語專業教學標準、各類課程標準以及實訓環節的各類課程實訓指導書的修訂，為根據工學結合的要求與行業合作進行基于工作過程的課程開發與實施打下了良好的基礎。
二、主要改革和建設內容
1、深入分析社會、企業對商務英語專業所服務職業的崗位群職業能力和商務知識的需求，重新定位專業目標，修訂人才培養目標和培養規格。商務英語專業旨在培養勝任涉外企、事業及賓館、酒店、商務中心等單位基層一線的商務翻譯、文秘、經理助理、前臺服務、客房服務等工作，具備技術素質強、吃苦精神強、實干能力強、團隊意識強“四強”素質的商務英語專業高級職業應用型人才。畢業生既要有一定的專業知識素養，又要有扎實的實踐技能，特別具備較強的服務和管理能力。
2、從職業崗位出發分析從業人員必須具備的知識、素質和職業能力結構，從而設計出學習領域課程，經過多輪崗位分析優化完善，實現課程體系重構的目標。重構后的新課程體系應該能對學生職業能力和職業素養培養起到主要支撐或明顯促進作用，且前后課程銜接得當，根據工學結合的要求與行業合作進行基于工作過程的課程開發與實施，充分體現職業性、實踐性和開放性的要求。
知識能力素質結構
結構 專項能力 能力要素 課程設置 能力測試
基本素質 思想政治 具有良好的思想政治素質和道德品質；初步掌握思想和中國特色社會主義理論體系概論；樹立正確的人生觀、價值觀 思想道德修養與法律基礎；思想和中國特色社會主義理論體系概論；形勢與政策 合格
職業素質 具有吃苦耐勞、愛崗敬業、溝通協作、積極進取的職業素養；較強的就業、創業和生存能力；繼續教育、學習和創新能力；一定的社會交際能力 就業指導 公共關系證書
身心素質 掌握科學鍛煉身體的基本技能；具有健康的體魄；具有良好的心理健康知識和自我調節技巧 軍訓；體育 大學生體育達標測試
基本能力 計算機應用 熟練的計算機操作與應用能力 計算機基礎 全國計算機等級證書
英語語言 扎實的英語語言基礎，良好的英語聽、說、讀、寫、譯能力 大學英語（精讀）；大學英語（泛讀）；英語聽說 PETS-3或CET-4證書
社會認知 了解社會、服務社會能力 大學生社會實踐活動 實踐報告
專業
知識
與專
業技
能 商務英語應用能力 良好的英語交際能力；具備基本的英漢互譯能力；書寫、閱讀商務信函的能力；熟悉中西文化傳統，了解各國地理，歷史，發展現狀 劍橋商務英語；商務英語口語；商務應用文寫作；英美概況及西方文化；翻譯理論與實踐 合格
商務領域應用能力 掌握市場經濟基本知識，國際貿易規則和相關貿易規則；熟練制作各種商務單證，處理外貿函電、進出口等外貿業務的能力；具備進行市場開拓、企業營銷、商務談判等商務活動的能力 國際貿易實務；報關業務實務；電子商務；商務談判 合格
酒店業務應用 從事現代賓館業經營、管理、服務工作的能力 酒店經營管理；酒店前廳與客戶管理實務 合格
3、按照各類商務英語工作流程的邏輯環節，找出商務英語活動主要工作節點，確定典型工作任務模塊；根據工作過程中的典型工作任務導出“行動領域”；經過教學整合形成“學習領域”，并通過具體的“學習情境”來進行教學實施。
典型工作任務行動領域 學習領域
崗位群 典型工作任務 行動領域（聽說讀寫譯綜合應用、英語國家文化背景知識） 學習領域
公共基礎 專業基礎 核心
外貿業務員 貿易政策分析；產品市場調研；制定產品市場營銷方案；客戶開發與分類管理；詢盤、報盤、還盤、接受；合同條款設計、簽訂、履行；商務文書；商務會談；貨運、保險辦理；單據、單證制作；商品檢驗、報關；業務資料歸檔 國際商務知識理論與實踐；英語日常、商務交際；商務文體撰寫；收集資料、運用信息、人際溝通、團隊合作、創新；計算機 思想和中國特色社會主義理論體系概論；思想道德修養與法律基礎；就業指導；形勢與政策；體育；計算機基礎；
商務禮儀；應用文寫作 精讀；泛讀；聽說；商務英語原著選讀 劍橋商務英語；商務應用文寫作；國際貿易實務；報關業務實務；商務談判
電子商務業務員 網絡市場調研；網絡產品銷售；網絡推廣；訂單處理；網絡支付與結算；電子商務配送；客戶服務與管理 國際商務知識理論與實踐；電子商務應用；商務文體撰寫；收集資料、運用信息、人際溝通、團隊合作、創新；計算機 英語精讀；英語泛讀；英語聽說 電子商務；國際貿易實務；商務談判
初、中級翻譯人員 外事活動接待；中英文商務文書筆譯；一般商務會談口譯 英語日常、商務交際；商務文體撰寫；收集資料、運用信息、人際溝通、團隊合作、創新 精讀；泛讀；聽說；英美概況；西方文化 翻譯理論與實踐；劍橋商務英語；商務應用文寫作；商務英語口語
商務談判代表（助理） 國際貿易合同談判；國際貨物運輸合同談判；商品采購合同談判；業務溝通 國際商務知識理論與實踐；英語日常、商務交際；收集資料、運用信息、人際溝通、團隊合作、創新；商務談判；計算機 英語精讀；英語泛讀；英語聽說 商務談判；國際貿易實務
行政文員（秘書、助理、企化） 文件撰寫；文件處理；檔案管理；會議及商務旅行安排；會議記錄；公關接待 英語日常、商務交際；商務文體；收集資料、運用信息、人際溝通、團隊合作、創新；計算機；文秘 英語精讀；英語泛讀；英語聽說 劍橋商務英語；商務應用文寫作；商務英語口語
酒店、旅行社和度假村的初級管理和服務 前臺服務；酒店管理（客房產品設計、價格制定、客房銷售、經營效益分析）；客房服務；客房設備物資管理；餐飲服務；餐飲銷售、服務管理；公關接待 英語日常、商務交際；收集資料、運用信息、人際溝通、團隊合作、創新；計算機操作；酒店服務 英語精讀；英語泛讀；英語聽說 酒店經營管理；酒店前廳與客戶管理實務；劍橋商務英語；商務英語口語
英語教學、少兒英語培訓 備課；授課；教學設計；教學組織；作業布置、批改 英語日常、商務交際；收集資料、運用信息、人際溝通、團隊合作、創新；計算機操作 英語精讀；英語泛讀；英語聽說 翻譯理論與實踐；劍橋商務英語；商務應用文寫作；商務英語口語
4、遵循科學的認知規律，以適當的載體，按照“咨詢―決策―計劃--實施―檢查―評估”六個步驟，構建學習情境，進行教學設計。
商務英語專業在專業建設指導委員會的指導下，結合社會調研的具體情況，并派遣教師到相關企業進行崗位調研，經過討論并歸納總結出商務英語行業的典型工作任務以及與其對應的職業行動領域。在對行動領域的分析的基礎上，我們聘請了大量的行業專家、教育專家，與課程開發組全體教師一起，基于完整的工作過程，按照從簡單到復雜的循序，確定了商務英語專業的學習領域。專業學習領域是關系學生職業能力培養的重點，而這當中《劍橋商務英語》、《國際貿易實務》、《報關業務實務》、《電子商務》、《商務談判》、《酒店前廳與客戶管理實務》6個學習領域又最為關鍵，是商務英語專業核心課程。
參考文獻：
1、紀淑軍，以工作過程為導向構建高職商務英語專業課程體系[J]，職教論壇，2010年06期
篇7
一．企業統計工作的重要意義
（一）統計工作就是指通過收集、匯總、計算統計數據來反映事物的面貌與發展規律。在統計信息工作上有兩方面的特點：一方面是指數量性。它是通過數字來揭示事物在特定時間、特定方面的數量特征,是幫助我們對事物進行定量乃至定性分析,從而作出正確的決定。這樣看來,統計信息正在逐漸和其他信息結合在一起,都是以統計數字顯示或以統計數字為依據的,可利用程度也大大提升。另一方面是指綜合性。一切事物都具有普遍聯系性,統計信息從整體上看，涉及了國民經濟各種行業、社會、文化、科技等各個領域以及人民生活的每個方面,同時,也涉及了宏觀與微觀的每個環節和每個領域。利用統計信息的特點,不僅可以對事物進行定性和定量的分析,而且還可以對不同事物進行有聯系的綜合性分析,可以總結歷史和探測未來。
（二）由統計的特性所決定。如果一個企業的建立,是以完善一套科學合理又行之有效的統計工作制度為基礎的,那么,這套制度對于企業而言,就具有一定的作用,它既可以反映企業在某一時點上的現狀,也可以反映企業在特定時期內的動態性。①從現狀上看,一方面它可以反映企業目前的各種社會屬性與自然屬性,另一方面它反映企業的機構、資產、負債等各方面情況。②再從動態觀察,它既可以反映企業的生產發展情況、產品質量狀況以及科技開發、經營銷售、財務盈虧等方面的情況,還可預測未來的發展趨勢,反映企業的規模和結構。③結構上,它反映企業的產業結構、產品結構、技術結構和質量結構等,反映企業的速度,也反映企業的效益與效率。④從規模上看,它反映企業的資產規模、人員規模、生產規模和營銷規模等。
（三）長期以來,企業主營業務統計大都是由計劃部門所負責的,而生產型企業和流通型企業,統計信息運行方式都是從下至上的單向或縱向運行,則統計數據由班組到車間再到計劃部門,最后再經計劃部門匯總后呈現給企業領導,并對外報出。而在一些勞務型企業工作當中,不論是何種類型的企業,其非主營業務的統計,如基建技改統計、人員工資統計以及科技開發統計等,都是分別由不同的部門負責,并分別向主管領導呈送并對外報出。
但這種管理體制的運行方式有三個不利因素:①目前對企業收集、匯總的各種統計信息難以進行更高層次的配套分析,這就使信息的利用僅停留在初級階段。②沒有一個專門的部門從企業適應市場競爭的多側面和多角度、從經營管理的全方位來綜合考慮企業各個方面所需要的統計信息,以及收集這些信息的有效方法。③企業各部門之間很難實現信息交換與共享,使信息的可利用范圍縮水。在當前的企業體制下,仍有部分企業重視統計工作,支持業務統計部門負責設計本企業統計制度以及綜合各種統計信息工作。
二．統計工作中存在問題的分析
企業經營活動的表現形式就體現在統計工作上,而且也是市場檢測企業的主要科學依據,能夠有準確、科學的數據可以為企業經營管理提供科學依據,作出準確的判斷,也可使企業在市場競爭中立于不敗之地。但目前企業的統計工作仍未徹底擺脫傳統的統計模式,統計在企業管理中未能充分發揮其基本職能,還不能適應市場經濟發展的需要。
（一）企業統計不夠完善。在當前的企業工作中,統計機構不健全,缺乏行之有效的統計機構管理體系。現如今,有一些企業還沒有設專門的統計機構和專職統計人員,特別是中小企業大多僅隸屬一個科室,像生產科中設一個綜合統計組。這種綜合統計,事實上只不過是一種生產記錄,對企業各方面如產品質量、技術進步、計量、能源、環保等的統計工作仍無專職統計人員負責。除此之外,還有一些企業平常對上級下達的專業統計報表不求質量,只是敷衍而已。
（二）統計方式不夠健全。當前,在市場經濟體制下,企業的發展在不斷的進步,因此,需要不斷充實統計內容和完善反映企業生產經營的統計指標體系,這就需要掌握先進的統計方法和計算機技術、信息網絡技術等,進一步發揮統計數據的收集、整理、分析、反饋、檢索、傳輸作用,為企業科學、客觀的經營決策提供適用的統計信息。而在實際中,企業統計工作手段雖然已做到人機結合,但基本上還是以手工為主,使用計算機的水準還只限于利用上級部門下發的現成軟件來完成數據匯總、計算和報表生成任務。對計算機應用軟件開發應用能力的嚴重不足,制約了企業的生產經營決策和進一步發展。
（三）企業統計不夠科學化。企業統計臺賬和原始記錄越來越不健全,填報統計指標的隨意性加大,造成統計數據質量的下降。隨著改革開放的深入和市場經濟的發展,企業的所有制形式由單一的國有、集體發展到包括私營、個體、股份制、外商投資等多種形式并存,經營方式與管理模式也多樣化,許多企業應運而生。在這些新成立的企業中,有相當一部分沒有像老企業那樣建立規范的企業統計制度,甚至沒有明確設立統計職能部門和統計工作崗位,國家統計報表由財會人員或其他部門的人員代填代報,一些統計指標也難以準確按照統計制度的具體要求來填報。
篇8
1 統計工作的重要意義
（1）統計工作就是指通過收集、匯總、計算統計數據來反映事物的面貌與發展規律。在統計信息工作上有兩方面的特點：一方面是指數量性。它是通過數字來揭示事物在特定時間、特定方面的數量特征，是幫助我們對事物進行定量乃至定性分析，從而作出正確的決定。這樣看來，統計信息正在逐漸和其他信息結合在一起，都是以統計數字顯示或以統計數字為依據的，可利用程度也大大提升。另一方面是指綜合性。一切事物都具有普遍聯系性，統計信息從整體上看，涉及了國民經濟各種行業、社會、文化、科技等各個領域以及人民生活的每個方面，同時，也涉及了宏觀與微觀的每個環節和每個領域。利用統計信息的特點，不僅可以對事物進行定性和定量的分析，而且還可以對不同事物進行有聯系的綜合性分析，可以總結歷史和探測未來。
（2）由統計的特性所決定。如果一個企業的建立，是以完善一套科學合理又行之有效的統計工作制度為基礎的，那么，這套制度對于企業而言，就具有一定的作用，它既可以反映企業在某一時點上的現狀，也可以反映企業在特定時期內的動態性。①從現狀上看，一方面它可以反映企業目前的各種社會屬性與自然屬性，另一方面它反映企業的機構、資產、負債等各方面情況。②再從動態觀察，它既可以反映企業的生產發展情況、產品質量狀況以及科技開發、經營銷售、財務盈虧等方面的情況，還可預測未來的發展趨勢，反映企業的規模和結構。③結構上，它反映企業的產業結構、產品結構、技術結構和質量結構等，反映企業的速度，也反映企業的效益與效率。④從規模上看，它反映企業的資產規模、人員規模、生產規模和營銷規模等。
（3）長期以來，企業主營業務統計大都是由計劃部門所負責的，而生產型企業和流通型企業，統計信息運行方式都是從下至上的單向或縱向運行，則統計數據由班組到車間再到計劃部門，最后再經計劃部門匯總后呈現給企業領導，并對外報出。而在一些勞務型企業工作當中，不論是何種類型的企業，其非主營業務的統計，如基建技改統計、人員工資統計以及科技開發統計等，都是分別由不同的部門負責，并分別向主管領導呈送并對外報出。但這種管理體制的運行方式有三個不利因素：①目前對企業收集、匯總的各種統計信息難以進行更高層次的配套分析，這就使信息的利用僅停留在初級階段。②沒有一個專門的部門從企業適應市場競爭的多側面和多角度、從經營管理的全方位來綜合考慮企業各個方面所需要的統計信息，以及收集這些信息的有效方法。③企業各部門之間很難實現信息交換與共享，使信息的可利用范圍縮水。在當前的企業體制下，仍有部分企業重視統計工作，支持業務統計部門負責設計本企業統計制度以及綜合各種統計信息工作。
2 統計工作的問題
企業經營活動的表現形式就體現在統計工作上，而且也是市場檢測企業的主要科學依據，能夠有準確、科學的數據可以為企業經營管理提供科學依據，作出準確的判斷，也可使企業在市場競爭中立于不敗之地。但目前企業的統計工作仍未徹底擺脫傳統的統計模式，統計在企業管理中未能充分發揮其基本職能，還不能適應市場經濟發展的需要。
（1）企業統計不夠完善。在當前的企業工作中，統計機構不健全，缺乏行之有效的統計機構管理體系。現如今，有一些企業還沒有設專門的統計機構和專職統計人員，特別是中小企業大多僅隸屬一個科室，像生產科中設一個綜合統計組。這種綜合統計，事實上只不過是一種生產記錄，對企業各方面如產品質量、技術進步、計量、能源、環保等的統計工作仍無專職統計人員負責。除此之外，還有一些企業平常對上級下達的專業統計報表不求質量，只是敷衍而已。
（2）統計方式不夠健全。當前，在市場經濟體制下，企業的發展在不斷的進步，因此，需要不斷充實統計內容和完善反映企業生產經營的統計指標體系，這就需要掌握先進的統計方法和計算機技術、信息網絡技術等，進一步發揮統計數據的收集、整理、分析、反饋、檢索、傳輸作用，為企業科學、客觀的經營決策提供適用的統計信息。而在實際中，企業統計工作手段雖然已做到人機結合，但基本上還是以手工為主，使用計算機的水準還只限于利用上級部門下發的現成軟件來完成數據匯總、計算和報表生成任務。對計算機應用軟件開發應用能力的嚴重不足，制約了企業的生產經營決策和進一步發展。
（3）企業統計不夠科學化。企業統計臺賬和原始記錄越來越不健全，填報統計指標的隨意性加大，造成統計數據質量的下降。隨著改革開放的深入和市場經濟的發展，企業的所有制形式由單一的國有、集體發展到包括私營、個體、股份制、外商投資等多種形式并存，經營方式與管理模式也多樣化，許多企業應運而生。在這些新成立的企業中，有相當一部分沒有像老企業那樣建立規范的企業統計制度，甚至沒有明確設立統計職能部門和統計工作崗位，國家統計報表由財會人員或其他部門的人員代填代報，一些統計指標也難以準確按照統計制度的具體要求來填報。
（4）統計人員的素質偏低。根據調查，現有企業統計人員除了極少數大中型企業配置專職人員外，大多數為兼職的企業統計人員，一般都是以會計或其他工作為主，統計工作為輔。這些人員學歷較低，素質較差，因此對統計工作的積極性、主動性就遠不及專職人員。在實際工作當中，往往憑經驗或運用不正確、不恰當的統計方法進行數據的收集、整理、匯總，就會造成統計數據的差錯、失誤，甚至不向企業領導及有關部門適時提供針對本企業經營管理所需要的有效內部統計資料，也未進行統計調查、分析與預測，提供統計咨詢，實行統計監督等。
3 結 論
總之，統計工作在企業管理中處于重要位置，它是企業管理的基礎，只有把企業的統計工作抓緊抓好，切實解決統計工作中存在的問題，才能保證統計數據的真實可靠，使企業立于不敗之地。
參考文獻：
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堅持黨的各項方針政策，遵守財經紀律和各項規章制度，根據本單位的實際，不斷完善各項管理制度，加強財務管理，努力開源節流，使有限的經費發揮真正的作用，為統計工作提供財力物力上的保證。
二、目標任務
1、認真貫徹省統計局20xx年財務工作要點，并將精神在全市統計系統的財務工作中認真貫徹執行。
2、按省財基處和市財政局的要求，按時上報全市統計系統和行政經費財務月、季度財務報表，作到賬表一致。
3、按省統計局、市財政局的要求，認真搞好20xx年地方經費和統計事業費的年度預決算工作。
4、深入基層指導縣區統計局中央統計事業費的財務管理工作，開展內審及離任審計。
5、加強財務管理、完善財務管理制度，努力開源節流，為統計工作和普查工作的正常開展提供財務保證。
6、管好用好全市各項普查工作經費，做到專款專用，不擠占挪用。
7、加強財務基礎工作，認真學習《會計法》和財務電算化知識，做到會計業務精、電算化處理帳務技術熟練。
8、加強對各種費用開支的核算，按機關管理制度的規定，按月落實到科室，定期公布。
9、積極為領導出謀劃策，在財務管理工作中起到助手和參謀的作用。
三、措施
1、加強對財務工作的領導，堅持局隊領導的開支由局長審批，其余開支由協助局長
分管財務的領導審批，大額開支由集體討論決定，做到民主理財、財務公開。
2、財務人員必須按崗位責任制，堅持原則，秉公辦事，做出表率。
3、充實完善的財務管理制度，在反復征求職工意見的基礎上，由局黨組決定后，堅決執行，不能走樣。
4、財務人員必須認真學習財務管理的有關規定，在財務活動中認真執行。
5、搞好財務基礎工作，做到帳目清楚，帳證、帳實、帳表、帳帳相符。使財務基礎工作規范化并達標升級。
6、搞好縣區電算化培訓，今年舉辦一期培訓班，爭取年底能計算機處理年報。
7、加強黨風廉政建設，有良好的職業道德，發揚勤儉節約的精神，當好家理好財。
為了使財務工作更好地為統計事業的發展服務，加強財務管理，完善各項財務制度，特制定了20xx公司財務年度工作計劃
20xx公司年度工作計劃
一、確保指標落實，強化績效考核工作。
公司對各部門、各科室實行目標管理、指標考核、責任落實的政策，在公司總體目標確定的前提下，將指標分解落實，層層考核和落實責任。簽訂責任合同，分解落實到基層，使公司員工人人頭上有任務，人人身上有壓力，有壓力才有動力，保證各崗位人員積極投入到崗位工作上去。
二、強化執行力度，完善企業的基礎管理工作。
為了進一步創造良好的經營效果，公司將進一步強化企業基礎管理工作。
1、強化績效考核的責任機制，將公司的各項指標分解落實到各部門、各崗位，實行目標管理、量化考核。
2、重申崗位工作標準，確保執行力暢通，強化公司的基礎管理工作。
3、強化全面管理，公司的各項工作都要通過年度計劃的指導安排去實施。各部門都要通過各自的工作計劃去管理、控制、檢查和落實。
4、加大考核工作力度，優勝劣汰，建設一支素質高、技術過硬，紀律嚴明的員工隊伍。業務員進行業績考核，車間技工進行技術評比，優勝劣汰。
5、建立員工培訓的有效機制，采取“走出去，請進來”的措施，有針對性的開展員工培訓工作;摒棄固有的聘請模式，主動派遣先進人員走出廠門，進行考察學習，培養自己的企業的技術人才，師夷長技以自強。
三、進一步加大經營開拓工作力度，開創經營工作新局面。
1、正視企業內外部環境的變化，積極調整思路，適應市場形勢的發展，在去年打下的基礎上重點投向于省內外大型招標項目。
2、認真研究市場，以市場定策略。
3、加強品牌意識，鞏固市場地位，拉開層次差距，塑造企業形象。(針對華通和富源)
篇10
中圖分類號:N32文獻標識碼:A文章編號:16723198(2009)15017602
統計分析是整個統計工作一個重要組成部分,通過統計研究的目的和任務,以統計資料為依據,運用各種統計研究方法,對所研究的經濟現象進行系統、科學地分析的工作過程。它是繼統計設計、統計調查、統計整理之后的一個重要工作階段,是在前幾個工作階段的基礎上通過統計分析達到對客觀現象正確深入認識,揭示客觀事物的規律性,預測其發展趨勢,做出符合實際的結論和推斷,提出有助于決策和管理的建議。隨著社會主義市場經濟的進一步發展,企業越來越需要與其生產經營管理相關的統計數據,包括同行業、競爭對手和本企業的情況,以便做到知己知彼,并據此正確制定企業發展戰略,進行日常的決策和管理,在激烈競爭的市場上站穩腳跟,謀求發展。對企業來說,統計工作的目的就是通過數據的搜集、加工、匯總和分析,形成各種各樣的信息和咨詢意見,滿足各級管理者對統計信息的需求,通過統計數據來反映事物的特征與發展規律。
1統計分析工作在企業管理中的作用
統計信息有兩個鮮明的特征。一是數量性。即通過數字揭示事物在特定時間特定方面的數量特征,幫助我們對事物進行定量乃至定性分析,從而做出正確的決策。二是綜合性。統計信息從整體上看,涉及國民經濟各個行業,社會、文化、科技各個領域和人民生活的各個方面;也涉及宏觀與微觀的各個領域和環節。利用統計信息,不僅可以對事物本身進行定量定性分析,而且可以對不同事物進行有聯系的綜合性分析,既可橫向對比,也可總結歷史預測未來。一個具有完善統計工作制度的企業,在生產經營中,決策者及管理層將會獲得以下優勢:
(1)綜合反映和表現企業的生產經營現狀,為管理者決策提供數據支持。
統計工作可以反映出企業目前的各種社會與自然屬性,反映企業的機構、人員、資產、負債等各方面情況。從動態看,它可以反映企業的生產發展情況,產品質量狀況,以及科技開發、經營銷售、財務盈虧等方面的情況,還可預測未來發展趨勢;從規模看,它可以反映企業的資產規模、人員規模、生產規模、營銷規模和盈虧規模,等等;從結構看,它可以反映企業的產業結構、產品結構、人員結構、技術結構和質量結構,等等;在速度方面,對物質生產部門而言,主要反映生產(包括產值產量等)的發展和增長情況;對非物質生產部門而言,主要反映勞務服務投入的發展與增長情況;不論任何企業,都還可以反映人、財、物的投入及盈虧增長或下降的情況;在效益與效率方面,不論何種類型的企業,都可以以人、財、物、時間諸方面的投入與生產和勞務方面的產出成果進行比較;在數量方面,包括了企業產供銷、人財物投入與產出等,凡是可以量化的方方面面;在質量方面,則主要是反映企業的產品質量、維修質量、設施質量等。
(2)統計分析為企業綜合管理提供決策依據。
統計分析為企業領導貫徹執行黨和國家的工作方針政策,制定和檢查工作計劃,合理地分配和利用企業資源,不斷提高企業的社會效益和經濟效益,不僅起到信息服務作用,而且起到咨詢和監督作用。同時,還應了解本地區相關企業的發展及資源的分布利用情況,并解決與之相適應的人才培養、設備配置、技術引進等問題的主要依據,而只有通過統計信息的分析,才能得到這些相關信息。這不僅有利于領導和有關部門客觀全面地認識經濟活動的歷史、現狀及其發展趨勢,促進管理水平的提高,而且有利于制定正確的決策和計劃,以充分發揮統計促進企業管理、參與決策的重要作用。
(3)統計分析是提高企業經營管理水平的保障。
在企業經營管理中,統計分析的成果已被廣泛運用。統計分析成果是統計工作的最終產品。統計分析具有時效性和針對性的特點,它既有短,新、快的特點,又有精、準、實特點。企業統計人員應及時掌握市場變動的方向,掌握企業活動發展情況,抓住重點,由被動變為主動,及時收集有關信息,將這些信息和資料通過加工整理,進行精辟、透徹的科學分析,使統計信息、統計資料充分發揮作用,找出生產經營環節的內在聯系,探索其經濟發展規律,找出存在的問題,提出應對的策略。根據企業經濟活動發展情況,企業統計人員在完成統計報表的基礎上,充分利用掌握生產經營活動的原始資料,深入實際,在占有豐富可靠資料的基礎上,進行深入細致的分析,把死的數據變成獲得有價值的信息和咨詢意見,提高統計分析的深度和廣度,即反映宏觀又反映微觀,既有全面的綜合分析,又有專題分析。
2加強企業原始資料統計分析工作的思考
企業統計工作是對企業實行科學管理,監督整個企業活動的重要手段,是企業制定政策和計劃的主要依據。當前,隨著現代企業制度的建立和現代化管理的發展,我們必須加強統計隊伍建設,提高統計人員素質,進一步改進工作方法,健全統計法制,形成一套合理有效的統計管理模式,真正體現統計的“信息”、“咨詢”、“監督”三大職能。
(1)提高統計人員的地位,發揮統計工作的作用。
企業統計的服務對象應從過去的為國家政府和上級部門服務為主,轉變為本企業服務為主的方向上來。完成統計報表僅是企業作為一個合法主體必須完成的法定義務,然而企業在完成法定統計義務以外,還承擔了許多政府機構其他部門統計報表。在統計法的實施過程中,統計機構是不是除了對企業執法檢查外,應該加強行政執法的力度,加強對統計報表的執法管理,充分利用統計機構這一平臺對統計資料進行開發和資源的共享,使企業統計工作真正給予釋放,發揮它應有的作用。在社會主義市場經濟體制下,企業已成為經濟的主體,企業統計在管理中的位置就是“服務”,企業統計的服務應圍繞企業經營決策和管理的要求,充分發揮統計特有的功能,為企業提供企業內部管理信息和企業外部市場信息,為企業制定正確的生產、營銷、競爭決策提供科學的依據,所以企業統計改革就是實現企業統計“報表型”向“企業經營管理型”的轉軌變型,從而擺正企業統計人員在企業中的地位。
(2)加快統計信息網絡建設,改善企業統計手段。
隨著現代信息技術的飛速發展,信息網絡時代已經進入到各行各業,并發揮著越來越重要的作用。企業統計應充分利用信息化技術的優勢,建立健全統計信息網絡,實現主要統計數據的及時更新,加快企業統計信息網絡與部門統計網絡的連接,實行企業聯網直報,使統計信息既可及時地為政府和行業統計部門提供必要的統計資料,滿足國家和行業的統計需要,又可立足本企業,建立適合本企業特點和市場需要的數據庫與內部報表,及時反映本企業的業務發展和經濟效益情況。這就要求企業統計信息系統必須做到規范、統一。總之,企業應充分運用現代科技管理水平和計算機技術,廣泛收集信息,加快信息處理、傳遞和反饋速度,進一步提高統計數據質量,加快統計信息的傳遞與應用,強化企業統計信息決策功能。如何利用政府統計網站加強企業間的信息交流、信息、信息查詢,是統計部門應高度重視的問題。如果企業與政府之間真正實現互聯互通和信息共享,企業所需的大量信息就能從統計渠道取得,政府統計服務于社會的作用得到充分發揮,企業統計的功能也會增強,地位也會提高。
(3)拓展企業統計的空間范圍,迎接新經濟的挑戰。
隨著全球經濟一體化的到來,特別是中國加入WTO以后,世界經濟格局和國內經濟環境的變化都將和企業息息相關,使企業競爭日益全球化、白熱化。高科技帶來的信息化和網絡化以及知識經濟的到來,也給企業發展帶來了不可多得的機遇和更為嚴峻的挑戰。這就要求企業統計內容適應新經濟的時代要求,滿足新經濟下企業經營管理的全面需要。增加企業外部環境統計,對企業所面臨的外部資源環境、社會環境、市場環境、人文環境、法律環境以及體制環境等信息加以分析和考核,不僅對環境的現狀進行了解,還要針對環境未來的變化趨勢進行研究和判斷。面對激烈的市場競爭,則要求企業統計以新的理念擴大視野、放寬口徑,以大統計、大信息量為宗旨,積極拓展企業統計的空間范圍,增加外部環境統計,形成全面有效的企業統計信息系統。同時,企業統計內部信息內容也面臨著變革。除了傳統的成果統計、條件統計、存量與流量統計以及投入產出統計等內容外,應進一步體現出新經濟信息特征。如反映高科技含量的設備科技水準統計、產品升級換代周期統計等;反映知識經濟的人才創造力統計、無形資產統計等;反映信息化、網絡化的企業虛擬運作統計、電子商務統計等;反映人本主義的企業凝聚力統計、企業文化統計以及反映企業可持續發展的資金籌措力統計、資金增值力統計、企業對資源與環境影響統計、環境成本統計、企業創新能力統計等等。
(4)利用現代科學技術,建立統計信息庫。
統計信息庫是企業運用現代技術手段對統計資料采集、存貯、分析與開發,提供基礎信息的系統。企業統計信息庫的建立為實現企業的科學決策和管理提供了可靠的依據,加強和提高了數據的可靠性、準確性、及時性和系統性;有利于對統計資料和全面開發和應用;企業信息化建設和管理現代化的實現,并且為統計資源共享、實現統計信息的商品化、產業化、社會化奠定了基礎。企業應充分利用信息化技術的優勢,建立健全統計信息網絡,實現主要統計數據的及時更新,加快企業統計信息網絡與部門統計網絡的連接,實行企業聯網直報,使統計信息既可及時地為政府和行業統計部門提供必要的統計資料,滿足國家和行業的統計需要,又可立足本企業,建立適合本企業特點和市場需要的數據庫與內部報表,及時反映本企業的業務發展和經濟效益情況。這樣,就要求企業統計信息系統必須做到規范、統一,廣泛收集信息,加快信息處理、傳遞和反饋速度,進一步提高統計數據質量。
參考文獻
[1]黃良文.統計學[M].北京:中國統計出版社,2008,(1).
篇11
1、加大力度爭取財政投入，提升預算管理水平
一是加大民政事業經費爭取力度。科學編制部門預算，挖掘政策依據，爭取資金超額到位，確保傳統項目經費的遞增和新增項目經費的落實，重點爭取解決民政工作經費，確保單位人員經費和正常運轉。同時，積極配合相關科室和二級單位，做好各項專項資金和項目資金的爭取、分配和撥付工作。
二是提升預算管理水平。要加強預算實施管理，確保預算執行進度。按部門預算執行進度嚴格資金劃撥、發放程序，增強預算執行的時效性和均衡性。預算執行中要進一步加強會計核算和財務管理基礎工作，強化預算執行分析，積極開展支出績效評價工作，促進支出結構優化，提高預算管理和決策水平，通過加大治理“三公”經費支出力度等措施，努力降低行政成本，提高預算執行率和資金使用效益。
2、高標準起步，全面提升民政統計質量
加強對基層民政統計人員的培訓。進一步修訂完善《黃岡市民政統計工作評價辦法》，將財務統計工作納入全市民政工作先進單位的重要考核指標。創新統計日常工作管理機制，加強民政統計分析，不斷提高統計數據質量。
二、把握要點，做好民政經費管理工作
認真貫徹落實省廳_年10月下發的《關于進一步加強全省民政專項資金管理的意見》，進一步細化措施，從建立健全監督機制、落實專項資金分配管理制度、加大審計監管和責任追究的力度等方面入手加強監督檢查力度，為迎接__年全省專項資金和低保等重點資金審計檢查做好準備。
1、抓建章立制，規范各項民政資金管理。從制度上、程序上規范各項民政資金的管理、使用和發放。進一步健全完善機關財務管理制度，加大對各項制度的執行力度，以制度管人管事。
2、抓指導培訓，提高基層財務管理水平。采取以會代訓，現場培訓的方式加強對二級單位財務人員以及縣市和基層財務人員的業務培訓和指導。
3、抓監督檢查，確保專項資金合法使用。加強民政專項資金在分配、使用和發放環節的管理與監督，加強對二級單位財務管理的指導、監督和年度審計。結合省廳__年的審計檢查的要求和安排，加大對基層民政專項資金監督檢查力度。主要是對__年省廳安排的2000萬元民政專項工作經費使用情況進行檢查;對優撫資金及大病醫療救助資金審計整改情況進行“回頭看”;做好低保資金專項審計前的自查自糾工作，發現問題及時整改。
三、突破難點，做好規劃及項目的管理和服務工作
規劃工作是計財的一項新的工作任務，隨著國家對項目的投入日益加大，規劃財務部門的建設項目管理任務也越來越重，從編制規劃到項目的上報和具體實施，財務部門都要全程參與，做好管理和服務工作。所以，這項工作是我們需要突破和加強的一項工作。要以落實和啟動“十三五”民政事業發展規劃項目為契機，以項目建設為抓手，以吸納資金為保障，上下聯動，密切配合，充分發揮規劃財務部門的主導作用。
1、推動規劃項目落實。按照“十三五”規劃關于民政基本公共服務設施確定的建設任務和目標、進度，穩步推進項目建設。加強與發改委在項目立項、審批方面的聯系與溝通，加強項目資金的管理，指導做好項目前期工作。
2、加強在建項目監督管理。加強項目管理的政策和業務知識的學習，組織開展組織項目實施、進行項目監管及項目評估等方面的培訓。建立切合實際的項目管理模式，推進項目管理規范化、制度化。
3、健全完善項目儲備庫。項目數據庫的建設和項目集中儲備，是項目申報和項目實施的一項重要基礎工作。要做好民政公共服務設施建設項目儲備庫數據的錄入工作，及時申報民政公共服務設施建設儲備項目，并于省廳規劃項目儲備庫實現了有效對接，為有效爭取民政項目打下了較好的基礎。
銀行新員工工作計劃 (二)
首先我覺得自己最應該做的事情便是通過學習來夯實自己的基礎，畢竟當客戶想要過來辦理業務的時候，如果我連這些都講不清楚的話很可能會造成一定的困擾，因此我覺得不管是什么時候學習業務知識都不算過時，而且有些新興的業務也是近幾年才出來的，并不是每一個客戶都能夠了解其中的關鍵，所以我打算跟著銀行的經理多學習一些理論知識，或者說在平時的工作中注意觀察一下其他人是怎么為客戶進行講解的，有哪些是我一直以來忽略的地方，當自己明白這幾點以后才能夠根據自己的問題制定解決的方法，我相信當自己經歷過這個階段以后一定能夠有所成長。
另外我也可以申請和一些業務員一起到外面去看一看，因為我覺得這也是鍛煉到自己的一個最好方式，所以我準備趁這個機會好好鍛煉一些自己的口語表達能力，要盡量做到自己在辦理業務的時候所說的言語是客戶能夠聽清楚的，如果當對方表示依舊不太了解的話，我可以再次整理自己的語言并換算成對方能夠接受的程度，務必等到客戶對這些都有著一定的了解以后再開始辦理，不然的話一旦客戶想要反悔便是一件比較麻煩的事情。
如果說在下半年的時候能夠有著針對銀行員工培訓的話，那么我覺得自己可以在這些方面多嘗試一番，如果培訓班能夠有著屬于自己的名額的話自然是最好不過的，平時召開會議進行總結的時候我也應該要做好會議記錄，確定自己不會放過任何一個提升自己的機會才行。另外我覺得自己也可以通過和同事之間的互相演習來提升自己業務辦理的速度，畢竟除了自己的表達能力要能夠出眾以外，工作的效率在平時的銀行工作之中也是比較重要的，不過我覺得只要能夠引起自己的重視便一定能夠有所提升。
其實我覺得這更像是一份如何提升自我能力的計劃，但是畢竟在自己的能力能夠有所提升以后一定會應用到平時的工作之中去的，因此我在此刻更一步堅定了一定要完成下半年的工作任務的決心，一定要在完成現有任務的基礎上想辦法將工作完成得更為出色。
經典的銀行新員工工作計劃 (三)
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合縣聯社和我社發展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：
1、繼續加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業務技能，在XX年里，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質。
2、結合我社的服務創優工程開展實際情況，不斷提升自身專業技能，繼續狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。
3、結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，并結合當前實際給予有效的開展落實，通過優質服務的開展，不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能，努力適應時展需要，培養多方面技能，更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
我將努力克服自身的不足，在基社信用社領導的的帶領下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，為完成201x年的各項目標任務作出自己的努力。
模板銀行新員工工作計劃(四)
1、繼續加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業務技能，在XX年里，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質。
2、結合我社的服務創優工程開展實際情況，不斷提升自身專業技能，繼續狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。
篇12
在本月中作為揚州市政府極為關注重視的：中央文明辦對揚州文明衛生城市的綜合工作復查，對服務行業提出了更高更加明確的要求：誠信經營，提升行業素養，創造舒適優越的環境，給予規范標準的服務。我們店座落在繁華的文昌商圈，作為精神文明窗口，一個社會格為關注的焦點，我們明確工作方向和目標：通過我們在工作中用心盡心的努力付出，去更好更真實的體現我們公司的經營宗旨和經營理念，通過我們在工作中真真切切的言行去爭榮，去更進一步的再次提高店面形象，達到經濟效益和社會效應的雙贏。
經營：經營之難一直是我們當前思量的問題，(1)面對市場的發展，眾商家都想在經營的時節，攢足人氣之旺賺足業績之缽，競爭是越發的酷熱，在經營營銷上的策略更是不斷出新推舊，作為電玩行業的我們同樣如此,競爭是日益的明朗與激烈，如何能更好的應對競爭做到平衡,避其競爭的碰撞,在經營思路上我們格為謹慎,結合大業態之利發揮自己優勢力爭市場份額。
工作中我們必將拼盡全力，七月份的經營業績并沒有達到我們在月初制定的營收計劃目標之內，然而經營時機又僅剩一個月，加之政府創衛工作的復查給經營帶來了一定的干擾,如何能抓好能爭創，八月份的經營對于我們來說非常重要，月初開局我們就對前臺的銷售更加注重不敢有松懈，要求做到認真熱情接待的做好每一筆銷售，重心以前臺實體銷售為主，只保留店面兩個互動優惠套餐銷售為鋪，的爭取營收業績達到制定目標,兩個互動優惠套餐。
合作同盟的西部牛排及世紀影城的套票銷售，一直作為我們店業績增收的主體,消費群的主流是家庭及學生團體的聚會,二次消費的業績增收同時給我們帶來的是更多更好的宣傳效應(2)成本支出的降低,部分工作可以靈活性的掌控但要求我們必須用心,重點問題如禮品采購的成本在日益加大,如何在經營中尋求其它途徑進行擋拆,轉移分流達到降低成本,轉換的過程中必須權衡好我們商家與賓客的利益點,同時逐步減小對我們現有工作的牽制,這是我們以下值得思慮的重要工作.
管理: 在經營的旺季，管理工作的首要就是要求提高各項工作的安全系數,確保場所經營的平穩性,工作有計劃,每日應對場所的繁忙事務性工作,能夠合理分配有效安排, 做到忙而不亂、忙而又序,應對突發事情和客訴做到預防及正確處理, 此次三樓的整體重新裝修也給店面工作增加一定的負重。
通過團隊的用心努力工作，之以在此次揚州文明衛生城的復查工作中,我們店受到了上級多個部門表揚,門店經理黃瑋在本月的工作中表現出了較強的責任心，較強的工作跟進度，將團隊的凝聚力與協作力發揮到，帶領團隊拼搏奮進，值得表揚團隊更值得表揚，工作中的不足，還是在細節中，容易忽視細節中一些小處，工作無大小，小處更能體現反應出我們的工作是否到位是否規范，在淡季的九月中，我們將認真總結這兩月工作上的不足，自檢改進。
思想：兩個月的緊張奮斗，接下來是總結全面工作反思不足，平靜理性的對待經營上的競爭，加強約束執行管理上的規范，保持心態謹記店面發展的平穩性和安全性，提升工作節奏，雖是進入淡季但現在要解決處理的工作還是比較多，每天必須完成當日工作計劃，加強學習提高認知，不知道不清楚困難和障礙的存在，工作就忙而無用碌而不為，公司的生存與發展得不到良好循環，一切的一切都是空忙。
8月份工作總結2準確的統計信息是公司領導正確決策的基礎，沒有準確的統計數據，就無法準確反映公司經濟運行情況及存在的問題，也就無法對經濟形勢做出正確的判斷和決策，不能按照統計部門的要求保質保量按時報送。八月來，公司領導高度重視統計工作，配備得當人員，相關部門配合順暢有序，公司的統計工作水平得到了顯著提高。八月統計工作總結如下：
(一)公司在統計體制改革、人員力量配備、經費保障等方面采取了很多措施，增加了統計工作人員，健全完善了統計工作體系，進一步夯實了統計基礎建設，確保統計數據源頭的工作質量。指定公司領導主抓統計工作，制定了《財務信息采集使用管理暫行辦法》、《財務報告編制管理辦法》等與統計工作有關的規章制度，為做好統計工作保駕護航。
(二)扎實做好統計基層基礎工作。
圍繞“人員專職化、臺賬規范化、管理制度化、調查法制化、手段現代化、經費有保障”的“五化一有”目標，夯實統計基礎工作。各統計部門均具備獨立的辦公場所，同時配備了優良的微機、打印機、辦公桌椅等，確保統計工作的順利進行。逐步完善統計工作考核制度和崗位責任制度，理順了原始記錄和統計臺帳、統計報表信息使用、數據審核等流程;建立了統計資料歸檔及保密措施。
(三)按時完成統計工作。
公司嚴格執行國家統計報表制度，統計人員認真學習《統計法》和統計報表有關的規章制度，虛心向統計局有關領導專家學習，積極采用科學的統計方法，系統地調查研究，對待每一個統計數字和統計調查分析，嚴肅認真，確保統計數據的質量，及時收集、掌握重要經濟指標，通過靜態和動態、縱向和橫向的比較分析，充分反映公司的經濟運行態勢，提高統計分析的水平，為促進公司經營管理目標的實現和公司領導經營決策、經濟發展提供了科學依據。
(四)公司領導嚴格要求提高統計數據的準確性。
統計數據質量是統計工作的核心所在，公司堅持實事求是，弘揚求真務實精神，努力提高各部門的數據質量，規范基礎工作，確保源頭數據真實有效。統計報表有關數據直接從公司原始記錄、統計臺賬、會計報表中取得，報表數據和有關記錄項目能夠保持一致，保證統計報表資料的真實完整。
(五)公司重視統計資料管理工作，報表檔案管理科學化。
公司按照統計信息化的要求，運用計算機處理企業統計數據的采集、匯總、分析和上報工作。每年結合企業的現實情況，完善各項檔案管理制度，制定檔案管理考核規定，統計臺賬分門別類地進行登記、整理，年終匯總表冊存檔，堅持從嚴規范、從細抓起，狠抓檔案的歸檔率、完整率、準確率，加大考核力度。在檔案資料的接收、借閱復制工作中，嚴格遵守檔案的保密制度、交接制度和借閱利用制度，認真做好收存、借閱登記。
(六)加強統計知識學習，全面提升人員素質。
公司一是對統計人員進行知識學習培訓，提升綜合能力。二是增強責任意識，加強作風建設。提倡愛崗敬業、銳意進取、奮發有為的精神狀態和求真務實的工作作風，嚴肅工作紀律，恪守職業道德，提高工作效率。三是完善激勵機制，獎懲分明。四是加強公司文化建設，努力營造團結和諧的工作氛圍。
8月份工作總結3八月份即將結束，我們從維修實習崗位轉回來正式崗位上已經有三周了，在這段時間里學了不少東西。現將八月份個人工作總結
首先，我們跟著老員工輪流地學她們所負責的工作，學了報庫、調價、批付款等，了解了我們部門各項具體的工作，并獨立操作了一段時間。
其次，我又接回來索愛銷售分析這項之前做過的工作，看著再次接手的索愛銷售分析表，覺得既熟悉又陌生。熟悉是因為一直跟蹤著這項數據分析，對每個營業廳每個機型都是那樣的熟悉;陌生是因為一個來月沒接觸過的表格一下子新增了很多新圖表和指標。因此，要接手這項工作還得細心地去了解每一個指標的變化、公式的變化，其中發現一些問題也得及時加以更正，直到確定每個表格及里面的公式都正確了，再把這段時間所空缺的數據給填補上。終于又把表格趕上現在的時間進度了，這時強烈地感受到，表格需要不斷改進，工作方法也需要不斷地改進。如何借助現有的工具去把工作效率提高，成了目前值得研究的一個課題。用系統還是用access來獲取數據?用e_cel還是用powerpoint來做分析演示?一份優秀的分析報告不僅要考慮其實用性，還要考慮其美觀性，要充分利用這些工具達到效率與美觀并存的效果，還需要多花時間去學習怎樣靈活使用這些軟件。
再次，在跟進索愛銷售分析后，又接手了天語的銷售分析工作，重新建立了一個分析模板，花了一天時間把所有設置好，把所有指標的公式修正好，新的一個品牌分析工作簿就這樣誕生了。當我花了一個早上把上百張圖表的數據源全好的時候，確實感覺到“一勞永逸”這詞是何等貼切于這個步驟。同時也想到，假如某一個弄錯了，那么整個分析結果的真實性也就被破壞了，工作簿就是分析的基礎和依據，這個基礎一旦打歪，那整個屋子也得垮了，所以，做計劃分析這項工作一點都馬虎不得，謹密的心思是萬萬不可缺。
自從接手，我開始對國產品牌分外地關注了，從網頁上瀏覽了大量國產手機品牌的發展狀況，以及查閱了許多暢銷機型的資料。低廉的價格、豐富的功能、清新的外形、低于2%的返修率，這些亮點使天語在國產品牌里突圍而出，成為倍受關注的一支國產新力軍。現在天語也加入我們的分銷行列了，品牌的壯大、銷售的擴張，這不僅帶給我們不菲的利潤，同時也帶給我們一個啟示——做好自己的品牌，希望在前!
今天接到任務，準備開始做另一支國產品牌——聯想的銷售分析，相信有了索愛和天語的基礎，要完成聯想的分析并不難。每個品牌都有自己的特色，負責的品牌分析越來越多，那么對不同品牌的了解也會越來越多，接而對手機的發展行情也會有了解，所以我非常樂意接受這三個品牌的銷售分析任務。
以上是個人工作總結報告，最后，又開始學習做備貨計劃了，這項工作要求掌握預測銷量和控制庫存等技巧，為了更好地迎接九月份和“十一”黃金周的到來，得好好完成這項新的任務，希望從中學到有用的東西。
8月份工作總結4在八月份本人都一直在__面擔任資料員的工作，或者有些人對這個位置的工作并不是十分喜歡，但是在我實習加上正式簽約工作的這段時間里面，能夠體會到這個崗位上更多的平時所不能接觸到的事情，首先來說資料員并不是意味著只是做好資料的整理，因為在做資料的時候你就會接觸到分公司的構建，公司的主營業務，公司的營業收入情況。從數據中分析問題，從實際工作中解決問題，只有在工作中“站得高”，才能夠“看得遠”。
那么在這個月里面除了做好資料員的工作還多次參加了分公司的活動和任務，如舉辦的拔河比賽，分公司組織的籃球比賽等，同時也除了本職工作外，還參與了總公司派出的微博小組工作，讓日常的工作更加的充實和認識到不同分公司的其他同事，也從他們身上學習到更多寶貴的經驗。那么其實在這段時間里面我主要是認識到下面的兩個大方面：
一、樹立全局觀念，把握工作重心。
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，資料員的工作也不例外。我認為資料員工作的主要就是要合理的分配好工作的時間，把工作做在前面，把問題先解決，因為工作的數量就像圓的半徑一樣，半徑越長到最后，圓的面積也就更大，這時候我們再去處理事情就很容易力不從心了。做好全局觀還體現在工作時候對問題分析的是否透徹，能否主動發現問題，做出果斷的判斷。在把握好全局觀后，我們更多的要學會把握工作的重心，學會解決好公司的所思所想才是一名好員工，學會想好上司的困難，才是一名好的下屬。
二、善于溝通交流，重于協助協調。
資料員不僅要有做好自己本職工作的能力，還應該具備良好的溝通交流能力，因為這是人與人溝通的社會，在資料整理的時候，并不是我們一個人所能夠做好的工作，日常中你必須學會和隊長、站長、智能做好溝通，互相協作，取長補短才能夠把事情給辦好。在8月底的出站中更是讓我深深的體會到這一點，我是在__站做好出站任務的，明天7點到崗，在現場你能夠更加貼近我們一線的生產運營的員工，通過溝通就會聽到司機對工作的不同的心態，學會聆聽，學會分析，多去思考，這就是我現在更多所去學習的事情，只有立足基層才能夠真正的做好工作。
回顧這段時間確實讓我感受良多，那么我將會在日后的工作中不斷提升自己，更加主動的去接觸更多的事物和把握好自己的發展方向。
8月份工作總結5在過去的八月份中，在街道黨委、辦事處的正確帶領下，在各級領導的指導下，我扎根基層、忠于職守、勤勉工作，為這一個月的工作畫上了圓滿的句號。現在我就這一階段的工作情況、主要心得體會和下一步的工作打算等方面展開匯報：
一、工作情況及心得體會
(一)土地使用稅的征收工作
1、工作情況
鑒于前段時間，我們社區的土地使用稅征收工作的進度相對滯后，8月6日，社區全體工作人員和居兩委成員在我居委會召開了土地使用稅征收工作的緊急調度會議。會上，我們深刻的總結了前段時間工作的經驗和教訓，認真的分析了當前工作的嚴峻形勢，科學的提出了下步整改方案：
進一步整合村居的人力資源，充分調動居兩委人員執行該項工作的積極性;加強組織領導，落實居黨支部書記、居委會主任作為第一責任人的制度，實行了第一責任人親自帶隊征收稅款的工作機制;改進工作方式、方法，徹底消除工作人員中的不良情緒，切實樹立“為人民服務”的理念;強化了組織紀律，消除了收稅人員中的懶惰渙散的工作作風，繃緊了每位工作人員中的那根弦。截至9月2日，我們社區的征收工作也取得了一定進展，已收稅款15889元，完成稅收任務的10.59℅。
2、心得體會
土地使用稅的大范圍征收，勢必引起市民的排斥和不支持，這是管理者和被管理者之間存在的矛盾的必然體現，這個時候也就需要我們工作人員耐心勸導，做好宣傳教育工作，使廣大市民接受這也一稅種。作為工作人員，我們應該主動的學習土地使用稅的相關知識，把相關政策研究透徹，只有這樣才能保證在征收過程中，曉之以情，動之以理的做好群眾的思想教育工作。
(二)、201N年度第二次計劃生育集中服務活動
8月6日—8日，我們居進行了第二次計劃生育集中服務活動。我的主要工作就是做好計劃生育工作計劃，在集中服務活動前，協助計生專職主任上門下發書面通知和電話通知在外務工人員，確保本村(居)的已婚育齡婦女能夠及時進行婦檢。在集中服務活動時，做好婦檢人員的服務活動。在集中活動結束后，繼續聯系未婦檢人員，切實保證第二次集中服務活動的圓滿結束。
(三)完成街道交付的工作任務
1、工作情況
篇13
一、貫徹投資公司體制改革和天元置業獨立經營自主管理指導方針下，有序開展天元置業體、機制建設，細化現代房地產經營管理崗位職責，編制體制模型框架，起草修訂部門運營流程；根據組成部門要求，先期籌備、有效配合各部門推進遞延工作平穩展開；
二、率部投身房地產調整期間的改革大潮，明確天元置業作為開發和銷售實體單位，全員動員為一線銷售隊伍“溝通、協調、保障、服務”的行政職能，廣延房地產綜合市場信息的觸角，為公司決策層制定相關政策，提供同行業參考坐標，配合兄弟部門完善各工作模型演練內容；
三、展開濮陽市競爭區域內市場調查分析，組織撰寫市場調查報告，如實客觀的反應公司現有電信項目（名門之秀）位于濮陽市房地產企業開發和銷售總體階段的宏觀發展現狀，努力找準公司未來發展的定位；上報各類材料統一行文制式，參數以數據、模型做論腳點；務求形象直觀、簡介明了；
四、對公司組建進程中，統一各方面來人思想宣導；組織共同學習，凝聚團隊意識，鼓舞士氣斗志；在低成本運營的框架內，最大限度地調動我部每個人的積極性；對尚未明確部門細分職能的工作，不推不讓，以創業者和公司主人翁的形象來開展工作；
五、最大限度的發揮參謀職能，努力向房地產專業營銷領域學習，以市場調查為論據，調動一線人員參與積極性，組織撰寫3.15營銷報告，現場銷售初見成效；人員到位后，配合營銷部編寫5.1促銷報告，跟蹤活動展開節奏，與各部門負責人步調協作，深入營銷推廣一線，奔赴濮陽五縣一區等銷售前線；
六、積極參與戶型調整的論證工作，搜集戶型調整信息，為決策提供真實的客戶市場信息和戶型參考圖例，從營銷工作的后端向中段、前端逆向推演，以資金投入最小化和效益最大化的工作思路指導戶型情報的分類收集、整理、完善工作，務求細節完善、詳實有據；
七、截止09經營財年上半年度，電信項目（名門之秀）銷售業績完成情況：實現規模銷售120套，上半年訂金總計247.5萬，累計回款總計584.36萬元。 相關專題：上半年工作總結09財年工作總結綜合管理部工作總結綜合管理部09財年上半年工作總結僅供范文寫作參考，切勿完全照抄！
09財年下半年部門工作計劃
一、 指導思想：
始終如一認真貫徹集團09年改革創新思路，落實公司領導工作意見的有關精神，緊緊圍繞2年期目標責任書針對電信項目和銀座項目的建設和發展規劃總體目標，積極主動地配合做好營銷部、項目部、財務部等所需的各項后勤保障工作，確保天元置業司內外關系、銷售、開發、二次開盤籌備工作的順利進行。
二、 工作總體要求：
1． 加強在編員工和一線銷售隊伍的思想教育，牢固樹立綜合行政管理服務于內外部經營環境維護、服務于業主、服務于客戶、服務于社會、服務于投資公司置業公司的服務意識，努力做好自身本職工作，出色完成后勤保障、協調商議、信息管理等各項工作；
2． 切實加強行政人員的勞動紀律、崗位職責、工作態度的教育和管理；分工明確、責任到位，督行人員定崗、小組協作的工作方式；實現用心做事、事必躬行的工作標準，樹立良好負責的行政工作形象；
3． 科學規范地做好固定資產管理，認真細致的做好固定資產登記造冊工作，同好內部設備設施和車輛的使用管理，實現設施設備消耗量最小化，效益最大化；
4． 根據單位實際了解各部下半年度活動計劃，重大活動的安排情況，確定預算外資金支出項目，預測預算內收入情況，綜合考量單位運營狀況，準確編制09年度下半年部門預算，確保銷售和開發兩大主營業務工作有序展開；
5． 有效控制運營成本，開源節流。根據公司實際，采取有效措施控制支出，最大程度地利用現有資源，確保收支平衡；
6． 重視財物管理，避免浪費；嚴格遵守財務制度，規范履行采購、報銷審批制度，加強物品采購管理，建立健全報銷管理制度；
7． 重視企業文化軟環境的不斷改善，關心每位員工的生活，創造和諧一家、親密奮發的工作學習環境；重視員工專業領域的職業規劃教育；增強員工雙崗（在崗和不在崗）的工作積極性；
8． 健全設備設施定期檢查制度，對強弱電、通訊器材、網絡oa、給排水設施等確定專人負責，發現問題及時解決；
9． 配合銷售部一線促銷活動的強勢開展，以銷售一兵的工作態度投入到銷售回款計劃的落實進程中。做好房地產政策信息、情報的搜集整理完善工作；
三、 工作安排：
7月份，⑴09經營財年下半年預算編制；⑵固定資產登記造冊工作；⑶一線銷售人員的篩選補充工作；⑷機構調整和體制優化工作；⑸崗位職責、部門流程細化梳理工作；⑹配合天元置業資質手續完善工作；
8月份，⑴二次開盤重點時令促銷籌備工作（隨確定日期調整）；⑵配合銀座2期各項證照手續辦理工作；⑶配合銷售現場的案場接待工作（同⑴）；⑷配合工行等銀行按揭貸款手續準備材料工作；⑸配合集團發展與薪酬委員會中層人員績效考核；
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9月份，⑴三季度工作考核情況通報；⑵營銷費用項目預算審計工作；⑶10月1號交房儀式籌備工作；⑷組織下半年度濮陽市房地產綜合市場調查籌備；⑸中秋節外部經營環境團拜暨內部節假歡度工作；
10月份，⑴配合營銷部***重點促銷活動籌備；⑵配合售房部***案場活動籌備；⑶完善下半年市場調查預案的細節布置工作；⑷配合項目部就銀座2期規劃建設方案落實籌備組織工作；⑸配合營銷部就銀座2期現場銷售案場配備籌備組織工作；
11月份，⑴內部設施設備自查；⑵配合營銷部***重點促銷活動的后續跟進工作；⑶車輛檢修保養工作；⑷資產盤查工作；⑸行政后勤工作常規檢查；⑹設備設施的保養工作；
12月份，⑴重點做好2010年度上半年各項支出情況的統計工作；及時調整、合理安排上半年預算外支出項目；⑵統計好設備設施使用維護保養狀態；⑶全年工作總結暨2010年度工作計劃；⑷員工薪資福利調查工作；⑸復審員工手冊和企業文化建設案的修訂充實工作；
