引論：我們?yōu)槟砹?3篇互聯(lián)網(wǎng)思維的商業(yè)模式范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
對于商業(yè)模式來說，互聯(lián)網(wǎng)思維的發(fā)展非常重要，對傳統(tǒng)的商業(yè)形態(tài)產(chǎn)生了十分深刻的影響，因此，企業(yè)應(yīng)該抓住互聯(lián)網(wǎng)所帶來的機(jī)遇，充分了解互聯(lián)網(wǎng)思維的概念和特點，根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展，培養(yǎng)創(chuàng)新精神，用互聯(lián)網(wǎng)思維打造自身品牌，時刻保持危機(jī)意識，從而保證企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。
二、互聯(lián)網(wǎng)思維的概念和特點
1.互聯(lián)網(wǎng)思維的概念
現(xiàn)如今，隨著大數(shù)據(jù)、云計算等現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展，很多企業(yè)越來越重視互聯(lián)網(wǎng)思維。互聯(lián)網(wǎng)思維就是運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)手段對市場、產(chǎn)品甚至整個商業(yè)鏈的思考方式。互聯(lián)網(wǎng)思維方式最初是被百度創(chuàng)始人李彥宏提出來的，自從互聯(lián)網(wǎng)思維誕生近幾年來，很多企業(yè)都在使用互聯(lián)網(wǎng)思維方式。互聯(lián)網(wǎng)思維的意義非常廣泛，它不僅體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品上，而且表現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)上，同時，它是一種跨越各種實體設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)，能夠使互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)融合到各類實體產(chǎn)業(yè)當(dāng)中去。
2.互聯(lián)網(wǎng)思維的特點
（1）客戶至上
對于所有的企業(yè)來說，客戶永遠(yuǎn)是第一位，只有擁有了客戶的支持，才能保證企業(yè)長久穩(wěn)定的發(fā)展。因此，所有的企業(yè)都應(yīng)該堅持以客戶為中心，并切實落實到企業(yè)經(jīng)營管理全過程。互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)應(yīng)該與客戶建立良好的關(guān)系，根據(jù)市場需求和客戶滿意度來生產(chǎn)產(chǎn)品，同時，還要讓客戶參與產(chǎn)品的設(shè)計和體驗，從而去深入了解客戶的真實想法和內(nèi)在需求，保證客戶的回頭率。在以往的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)主要強(qiáng)調(diào)的就是客戶是上帝，但是現(xiàn)如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)思維的發(fā)展，都普遍認(rèn)為“誰用我的產(chǎn)品，誰就是上帝”。因此，企業(yè)只有保證了所生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，才能保證客戶的經(jīng)常惠顧。
（2）體驗為王
在以往傳統(tǒng)的商業(yè)模式中，商家和消費(fèi)者之間的關(guān)系在很大程度上是以信息不對稱為基礎(chǔ)，換句話說，就是買的沒有賣的精明。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息時代的快速發(fā)展，客戶的消費(fèi)觀念也在不斷的發(fā)生著變化，傳統(tǒng)的商業(yè)模式已經(jīng)跟不上時展的潮流，因此，企業(yè)必須要學(xué)會創(chuàng)新。目前，很多的客戶在買產(chǎn)品之前都會在網(wǎng)上做一個價格比較，由此可見，現(xiàn)在的主動權(quán)都掌握在了客戶手上，客戶的體驗是企業(yè)產(chǎn)品制勝的關(guān)鍵所在。因此，企業(yè)應(yīng)該堅持體驗為王，保證產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，只有這樣才能贏得客戶的支持，才能廣創(chuàng)造良好的口碑。當(dāng)今社會，大部分客戶都在乎體驗感受，比如，蘋果公司每次在出售新手機(jī)之前，都會把用戶的體驗放在第一位，所以，每次一有新手機(jī)出售都會有大量的顧客前來重復(fù)購買。
三、商業(yè)模式
1.商業(yè)模式的概念
商業(yè)模式主要指的就是一個企業(yè)能夠滿足消費(fèi)者需求的系統(tǒng)，整個系統(tǒng)包括的資源非常多，比如，人力資源、銷售方式、資金、原材料、品牌和知識產(chǎn)權(quán)、創(chuàng)新力等，形成能夠提供消費(fèi)者無法自力而必須購買的產(chǎn)品和服務(wù)，由此可見，其具有不能被人復(fù)制的特點。換句話說，商業(yè)模式就是如何傳遞和創(chuàng)造客戶價值，以及企業(yè)價值的系統(tǒng)。一般情況下，商業(yè)模式主要包含四個元素：盈利模式、關(guān)鍵資源、客戶價值主張和關(guān)鍵流程。
2.創(chuàng)新商業(yè)模式
對于企業(yè)的發(fā)展來說，商業(yè)模式非常重要，它既是一個解釋模型，又是一個能夠保證企業(yè)設(shè)計的商業(yè)模式。一個企業(yè)要想能夠長久穩(wěn)定的發(fā)展下去，就必須學(xué)會創(chuàng)新，制定出一個更好的商業(yè)策略，從而給企業(yè)創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)價值。在企業(yè)的經(jīng)營過程中，商業(yè)模式的創(chuàng)新在價值上高于產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，這主要是因為商業(yè)模式是整個企業(yè)價值造成的關(guān)鍵因素。
四、互聯(lián)網(wǎng)思維下商業(yè)模式策略分析
1.時刻具有危機(jī)意識
要想發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)思維，企業(yè)就必須時刻具有危機(jī)意識，這主要是由以下兩點原因決定的。第一，一般情況下，很多企業(yè)在發(fā)展壯大之后，容易驕傲，從而使得企業(yè)人員不思進(jìn)取、出現(xiàn)很多問題；第二，我們所處的當(dāng)今社會時刻都在變化著，日新月異，市場競爭也變得愈演愈烈，所以一個企業(yè)短暫的成功并不代表著永遠(yuǎn)成功。因此，企業(yè)要想穩(wěn)定的發(fā)展下去，就必須要有強(qiáng)烈的危機(jī)感，居安思危。與此同時，企業(yè)應(yīng)該市場對市場做一個整體的調(diào)查，并結(jié)合自身發(fā)展情況，不斷的更新自身企業(yè)的經(jīng)營模式，比如，百度、騰訊、阿里巴巴等成功企業(yè)，它們不僅是領(lǐng)導(dǎo)能夠居安思危，而且所有的員工都充滿了危機(jī)意識，能夠時刻清楚自己所在的位置，因此，正在發(fā)展中的中小企業(yè)可以借鑒大公司的商業(yè)經(jīng)營模式，針對自身企業(yè)所在的問題要及時總結(jié)，并找對應(yīng)對措施，創(chuàng)新商業(yè)模式，從而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
2.培養(yǎng)創(chuàng)新精神
創(chuàng)新對于所有企業(yè)來說都非常的重要，只有擁有了創(chuàng)新精神，才能推動企業(yè)的整體發(fā)展。周鴻t曾說過“與眾不同、特立獨(dú)行、做別人做不到的事情，想別人想不到的方法，不僅僅是技術(shù)上的，還有商業(yè)模式，以及用戶模式都可以創(chuàng)新”。因此，企業(yè)應(yīng)該定期培養(yǎng)所有工作人員的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新思維，從而為企業(yè)造成更多的經(jīng)濟(jì)利益。對于創(chuàng)新精神來說，不僅是針對產(chǎn)品，而且還要針對服務(wù)和技術(shù)，同時，還要摒棄以往的傳統(tǒng)商業(yè)模式，推陳出新，不要盲目相信過去的經(jīng)驗，要大膽創(chuàng)新，只有這樣才能保證更多客戶的滿意度，才能推動企業(yè)長久發(fā)展下去。
3.用互聯(lián)網(wǎng)思維打造品牌
用互聯(lián)網(wǎng)思維打造品牌，也屬于互聯(lián)網(wǎng)思維下商業(yè)模式的一個重要策略，企業(yè)只有擁有了自己的品牌和口碑，才能在市場競爭中立于不敗之地。企業(yè)應(yīng)該對自身產(chǎn)品做大量的宣傳，根據(jù)自身發(fā)展的實際情況，打造自身產(chǎn)品的賣點。同時，企業(yè)也要花費(fèi)一些資金在媒體上，通過媒體營銷讓產(chǎn)品成為市場的焦點，從而提高自身產(chǎn)品的社會知名度。另外，還要注意對自身產(chǎn)品做升級，不斷優(yōu)化產(chǎn)品品牌，讓客戶意識到自己擁有的產(chǎn)品在不斷更新，從整體上提高產(chǎn)品的價值，保證自身產(chǎn)品的品牌知名度。
4.免費(fèi)的商業(yè)模式
免費(fèi)的商業(yè)模式，通俗來講就是客戶不用花一分錢去體驗企業(yè)的產(chǎn)品。隨著互聯(lián)網(wǎng)思維的發(fā)展，越來越多的客戶喜歡親自體驗需要購買的產(chǎn)品，這是因為客戶一開始都不愿意花錢去嘗試一個價值還未確定的產(chǎn)品，因此，企業(yè)在保證自家產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，要組織一些產(chǎn)品來讓客戶進(jìn)行免費(fèi)體驗。企業(yè)只有堅持以免費(fèi)的商業(yè)模式為核心，才能不斷擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度，吸引更多的客戶前來購買。比如，360旗下的安全衛(wèi)士，騰訊旗下的QQ和微信，都能讓客戶免費(fèi)體驗使用。因此，企業(yè)應(yīng)該把目光放長遠(yuǎn)，使用免費(fèi)的商業(yè)模式，從而使得企業(yè)收獲更多的經(jīng)濟(jì)利益。
5.迅捷地革新
對于企業(yè)的發(fā)展來說，一個非常明顯的特征就是快，這個快字主要表現(xiàn)在決策、應(yīng)變、革新等方面。企業(yè)應(yīng)該定期對市場做整體的調(diào)查，并結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展的特點，創(chuàng)造出適應(yīng)市場氛圍的產(chǎn)品和商業(yè)模式。我們都知道，市場是隨時在變化的，你根本不知道下一秒會發(fā)生什么樣的情況，因此，企業(yè)要跟上市場發(fā)展的節(jié)湊，做出快速的市場反應(yīng)能力，從而生產(chǎn)出適合市場需求的產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者的需求。企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維的商業(yè)模式，要保證企業(yè)自身的革新迅捷性，將同類企業(yè)甩在身后。例如，騰訊的微信，它之所以能夠取得成功，得到很多客戶的信賴，這主要是因為微信能夠順應(yīng)市場發(fā)展需求，不斷的進(jìn)行更新?lián)Q代，從而滿足客戶的需求，才能在市場的競爭中立于不敗之地。
五、結(jié)束語
總而言之，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，順應(yīng)了時展的需求，互聯(lián)網(wǎng)思維的商業(yè)模式具有很大的潛力。因此，相關(guān)企業(yè)應(yīng)該緊抓互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來的機(jī)遇，結(jié)合自身發(fā)展情況，審時度勢，時刻保持危機(jī)意識，學(xué)會創(chuàng)新，并用互聯(lián)網(wǎng)思維打造品牌，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
參考文獻(xiàn)：
[1]司楊.基于互聯(lián)網(wǎng)思維的商業(yè)模式創(chuàng)新研究[J].全國商情（經(jīng)濟(jì)理論研究），2016，03：16-17.
篇2
Key words： mobile Internet；women Wechat business；rational development
中圖分類號：F279.21 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）22-0025-03
1 概論
微商就是以移動互聯(lián)社交網(wǎng)絡(luò)平臺為依托來進(jìn)行商業(yè)運(yùn)營的模式。微商運(yùn)營涵蓋了個人運(yùn)營模式和企業(yè)公司運(yùn)營模式，簡稱C2C和B2C。微商的主要銷售對象是社交關(guān)系中的親戚和朋友。女性微商創(chuàng)業(yè)是指以女性為主體地位的微商創(chuàng)業(yè)活動，通過互聯(lián)網(wǎng)的社交網(wǎng)絡(luò)平臺來對朋友圈中的熟人進(jìn)行銷售的電子商務(wù)活動。
移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)社交平臺一般是微博、微信、QQ及其空間、陌陌等工具。這些新媒體慢慢成為現(xiàn)代人社交的重要平臺。有互聯(lián)網(wǎng)專家曾經(jīng)說過，以后的網(wǎng)絡(luò)主流載體就是移動互聯(lián)平臺，未來的很多年中，幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)購物都會通過移動互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行。也正是因為移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的驚人發(fā)展速度，使得微商的運(yùn)用模式應(yīng)運(yùn)而生。更多的女性充分了解到微商將成為互聯(lián)網(wǎng)購物的重要模式，同時了解到微商運(yùn)營方法簡單、成本低以及利潤高等優(yōu)點，快速將自己變身為微商創(chuàng)業(yè)中的一員。而因為缺乏理性的思考和認(rèn)知，一些女性在創(chuàng)業(yè)初期就因為遇到各種棘手的問題而快速抽身了；一些女性因為性格堅毅而堅持了一段時間，但苦于沒有全面的決策和營銷知識，在產(chǎn)品銷售進(jìn)入瓶頸期時無奈放棄了；還有一些女性因為一根筋地銷售自己的產(chǎn)品，完全被利潤的誘惑吸引，導(dǎo)致了最終親戚朋友都對其屏蔽和拉黑的結(jié)果等。這些都是女性進(jìn)行微商創(chuàng)業(yè)中不理性的行為所造成的，為了使微商行業(yè)能夠健康可持續(xù)地發(fā)展，為了使女性能夠在微商創(chuàng)業(yè)活動中更加如魚得水，體現(xiàn)自身的價值，創(chuàng)業(yè)前期以及創(chuàng)業(yè)過程中都必須鍛煉自己理性地思考和分析問題的能力。
2 女性微商業(yè)發(fā)展中的問題分析
現(xiàn)階段的社會就業(yè)形勢越來越嚴(yán)峻，微商通過移動互聯(lián)網(wǎng)平臺來進(jìn)行運(yùn)營，其顯著的特點是成本低、利潤高，風(fēng)險相對可控，信息傳播和支付方式都很便捷等特點，受到了廣大女性的追捧。國家、創(chuàng)業(yè)機(jī)構(gòu)都很看好這種創(chuàng)業(yè)方式，會定期舉辦女性微商創(chuàng)業(yè)比賽，一些女性通過微商創(chuàng)業(yè)得到了一些財富，使得更多的女性對微商創(chuàng)業(yè)有了熱情和憧憬，紛紛加入了微商創(chuàng)業(yè)的大軍。而這些創(chuàng)業(yè)的女性中不乏有一些缺乏創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗和銷售渠道的，她們只有三分鐘熱度，一般會在微商創(chuàng)業(yè)還沒完全開始的時候就放棄了；有的不知道微商平臺的使用模式以及優(yōu)缺點，她們中的一部分會通過學(xué)習(xí)來掌握相關(guān)知識，有的不愿意學(xué)習(xí)的就直接放棄了；還有一些女性不知道自己所售產(chǎn)品的口碑和市場地位等，像被洗腦了一樣地盲目推銷，最終招來了朋友圈的親戚和朋友的反感；有的女性沒有預(yù)估微商創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險和自己抵御風(fēng)險的能力，在遇到假貨和欺騙等情況時束手無策，最后以虧本告終等。綜合現(xiàn)代女性進(jìn)行微商創(chuàng)業(yè)過程中的問題，主要有如下幾個方面：
2.1 沒有系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)理論和實操培訓(xùn)
微商創(chuàng)業(yè)因為門檻低、投資少而吸引了不少女性的加入，但是，大部分女性做這個決定都缺乏理性。因為沒有系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，也沒有任何的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，沒有市場調(diào)查和創(chuàng)業(yè)計劃，單憑自己一股熱血，被巨大的利潤誘惑沖昏了頭腦。一些女性對自己的性格能力沒有理性的認(rèn)知，單純想著干了再說，沒有系統(tǒng)的理論知識作為指導(dǎo)，像是無頭的蒼蠅到處亂撞，最后撞得頭破血路才知道迷途知返。同時，一些女性沒有對創(chuàng)業(yè)進(jìn)行理性的風(fēng)險評估，在風(fēng)險出現(xiàn)時，沒有一定的風(fēng)險抵御能力而造成了嚴(yán)重的損失。沒有耐心的女性干脆直接放棄，有耐心的堅持下來，發(fā)現(xiàn)自己缺乏人力資源、人脈資源、技術(shù)和信息資源，不能勝任決策和管理相關(guān)的工作。在沒有任何的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗作指導(dǎo)，同時也沒有進(jìn)行實際操作相關(guān)的培訓(xùn)的條件下，微店的創(chuàng)業(yè)工作很難持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，不放棄都很難，做大就更是美好的愿景了。
2.2 沒有完善的信用體系
微商創(chuàng)業(yè)的依托平臺是互聯(lián)網(wǎng)，本質(zhì)是做營銷活動，國內(nèi)對于互聯(lián)網(wǎng)中監(jiān)督管理機(jī)制還有很多需要調(diào)整和完善的地方，不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境使得交易也有一定的風(fēng)險性。現(xiàn)階段，國內(nèi)的第三方交易平臺在身份認(rèn)證和信用認(rèn)證方面還有需要進(jìn)一步加強(qiáng)的地方，監(jiān)管力度和信用體系都應(yīng)該進(jìn)行完善，在信用體系不健全的情況下，創(chuàng)業(yè)者和買家在互相信任方面都存在問題，交易更無從談起了。即使微商的受眾群體是朋友圈的熟人，在交易之前本來沒有信任問題，在進(jìn)行一次交易以后，如果買到偽劣產(chǎn)品，或者遇到了詐騙等情況，不僅對創(chuàng)業(yè)者的朋友和親人帶來了經(jīng)濟(jì)損失，也使得微商創(chuàng)業(yè)者的名譽(yù)受到了巨大的損失。所以說，沒有完善的信用體系來保駕護(hù)航，微商創(chuàng)業(yè)顯得不太安全。
2.3 更注重經(jīng)濟(jì)效益，忽略了情感建設(shè)
女性做微商創(chuàng)業(yè)，最重要的宣傳渠道就是朋友圈，大部分成功銷售產(chǎn)品了的微商創(chuàng)業(yè)者的產(chǎn)品都是賣給了自己的親人或者朋友。而一些假貨和刷屏的現(xiàn)象使得朋友圈中的親戚朋友對這些創(chuàng)業(yè)者產(chǎn)生懷疑，以前單純簡單的朋友和親人的關(guān)系慢慢演變成了相互交易的關(guān)系，這種消費(fèi)親情和友情的方式讓親人和朋友無法接受，面對每天刷屏的朋友或親人，他們更愿意選擇屏蔽或者拉黑，以此降低對這種過度消費(fèi)情感的創(chuàng)業(yè)者的反感程度。
3 關(guān)于女性微商創(chuàng)業(yè)理性發(fā)展的對策
3.1 對微商創(chuàng)業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)
因為微商創(chuàng)業(yè)門檻低，投入少，同時經(jīng)營方式靈活簡單，對于想創(chuàng)業(yè)的女性來說簡單易行，但是因為沒有系統(tǒng)的經(jīng)營知識，她們在經(jīng)營的時候會遇到各種問題。所以，微商運(yùn)營者及其創(chuàng)業(yè)項目的運(yùn)營者應(yīng)該組織創(chuàng)業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，根據(jù)創(chuàng)業(yè)項目和平臺的使用規(guī)則開設(shè)相對應(yīng)的教育課程，同時，圍繞創(chuàng)業(yè)能力，也可以開設(shè)管理決策、融資渠道、人際交往以及市場分析相關(guān)的課程，信息時代給人們的生活帶來了非常巨大的變革，這些培訓(xùn)方式可以脫離傳統(tǒng)的固定地點和固定時間的教學(xué)，取而代之的是網(wǎng)j教學(xué)，這種隨時隨地都可以學(xué)習(xí)到創(chuàng)業(yè)知識的模式，一定更加適合于微商創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)代女性。女性在學(xué)習(xí)這些培訓(xùn)內(nèi)容的時候，也可以根據(jù)課堂中的提示加入相關(guān)的創(chuàng)業(yè)群，跟同行交流的過程中，既可以解決創(chuàng)業(yè)過程中遇到的各種問題，也可以相互交流創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，互相扶持和幫助，使自己能夠少走彎路，在創(chuàng)業(yè)的路上走得更好。
3.2 女性應(yīng)重塑自己的創(chuàng)業(yè)價值觀
微商創(chuàng)業(yè)是女性隨時隨地進(jìn)行商務(wù)活動的表現(xiàn)，通過微商創(chuàng)業(yè)，女性在獲取財富和經(jīng)驗的同時，也能很好地實現(xiàn)個人價值，學(xué)習(xí)到一些人際交往和溝通的技巧，這些基礎(chǔ)可以使得微商創(chuàng)業(yè)更加風(fēng)生水起，即使因為各種因素導(dǎo)致最終放棄了微商創(chuàng)業(yè)，這些經(jīng)驗對于女性重新找工作也是極其有利的。但是，一些女性太注重自身財富的獲得，而忽略了精神層面的建設(shè)，對此，她們應(yīng)該把眼光放得長遠(yuǎn)一些，不要因為眼前小利而忽略了友情和親情，在利潤和感情方面找到良好的平衡點，在提升和鍛煉自己能力的同時，也能夠更好和更融洽地同周圍的朋友和親戚處理好人際關(guān)系，使自己的微商創(chuàng)業(yè)能夠健康可持續(xù)地發(fā)展。
3.3 建立完善的安全保障體系
微商可以安全健康地持續(xù)發(fā)展，其最重要的奠基就是安全保障體系，安全保障體系涵蓋了完善的評價機(jī)制、支付機(jī)制、信用機(jī)制以及監(jiān)管機(jī)制，國內(nèi)電子商務(wù)研究中心的某分析師分析道，現(xiàn)在的微商市場的一個重大缺陷就是缺乏科學(xué)的評價機(jī)制，沒有完善的信用擔(dān)保和第三方交易平臺。他同時指出，用戶對于微商是否信任，微商對于用戶是否信任，都是交易過程中的重要問題，一些欺詐和假貨的現(xiàn)象時有發(fā)生，直接毀壞了微商平臺的聲譽(yù)，使其在發(fā)展過程中遭遇嚴(yán)重的信任危機(jī)。所以，研究者提出，微商市場應(yīng)該建立和健全比較安全的第三方交易平臺，以此確保微商和用戶相互間的信用度。所以，從制定法規(guī)政策的視角來分析，在短時間內(nèi)將微商行業(yè)的各種服務(wù)和監(jiān)管工作進(jìn)一步完善是首要內(nèi)容，后根據(jù)平臺特性制定對應(yīng)的管理制度，使得網(wǎng)絡(luò)信用體系更加完善。安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境在保障消費(fèi)者合法權(quán)益的同時，也使得女性微商創(chuàng)業(yè)更加可行。
3.4 應(yīng)提前預(yù)知創(chuàng)業(yè)風(fēng)險
微商創(chuàng)業(yè)同其他創(chuàng)業(yè)途徑一樣具有風(fēng)險性。當(dāng)前，微商營運(yùn)方式使用金字塔的形式層層，這種模式同傳銷的模式比較類似，如果微商沒有特定的監(jiān)督和管理手段，其和傳銷沒有區(qū)別，都是詐騙和欺瞞的渠道。所以，站在進(jìn)行微商創(chuàng)業(yè)的女性的視角來分析，這些女性要理性地認(rèn)識和看待自己的性格和能力，看自己是否適合做微商，自己能夠承擔(dān)的最大風(fēng)險是什么，同時，女性應(yīng)該有更多的渠道去學(xué)習(xí)和了解微商的優(yōu)缺點，客觀真實地研究所賣產(chǎn)品的口碑和信譽(yù)以及市場，不能片面地看待產(chǎn)品，一意孤行地認(rèn)為自己賣的就是最好的，這種洗腦的模式在商業(yè)運(yùn)營中最要不得。同時，遇到任何經(jīng)營類的問題，都應(yīng)該用良好的心態(tài)來面對，積極尋找應(yīng)對策略，通過對自己和職業(yè)的充分了解，來提高自己對于風(fēng)險的預(yù)知能力。
4 小結(jié)
微商的快速發(fā)展是從2014年開始的，其形式給傳統(tǒng)的網(wǎng)購巨頭帶來了巨大的沖擊，這幾年來，微商的不斷發(fā)展使得其更具影響力和沖擊力，它強(qiáng)大而猛烈的發(fā)展勢頭吸引了更多的女性，其為女性帶來創(chuàng)業(yè)機(jī)會的同時，也刺激了一些女性的不理。所以，現(xiàn)代女性在選擇微商創(chuàng)業(yè)這條道路之前，應(yīng)該充分認(rèn)識到自身的性格和能力等綜合素質(zhì)，認(rèn)真評估自己是否適合微商創(chuàng)業(yè)，仔細(xì)分析自己做這一行所要面對的各種風(fēng)險以及自己的抗風(fēng)險能力，對所售產(chǎn)品做一下市場調(diào)查，客觀具體地分析出產(chǎn)品的市場前景，同時，針對性地學(xué)習(xí)管理知識和決策知識、市場知識、人際交往知識等，為自己能夠在微商創(chuàng)業(yè)的道路上越走越好奠定堅實的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)：
[1]趙燕妮，趙波.微商創(chuàng)業(yè)的可行性分析[J].現(xiàn)代商業(yè)，2016（32）.
[2]王耀晨.基于微商的電子商務(wù)模式探討[J].現(xiàn)代商業(yè)，2016（20）.
[3]柳華梅，林冬生.移動互聯(lián)網(wǎng)時代下微商創(chuàng)業(yè)發(fā)展趨勢探討[J].現(xiàn)代商業(yè)，2016（14）.
篇3
1.互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)涵
我們一般會將用特定交易方式或交易模式來進(jìn)行商業(yè)盈利模式稱為商業(yè)模式。它可以是企業(yè)與企業(yè)也可以是企業(yè)與客戶，或者是渠道與企業(yè)等之間的交易關(guān)系，也可以是合作商業(yè)方式。而我們現(xiàn)在所說的商業(yè)模式創(chuàng)新則是打破原有的交易模式，不管是在這些交易關(guān)系當(dāng)中的各組織要素，還是在這些交易中的關(guān)系紐帶，還是企業(yè)與客戶之間的對接方式都與傳統(tǒng)的商業(yè)模式不一樣。在互聯(lián)網(wǎng)大背景下，我們進(jìn)行的創(chuàng)新都離不開網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的身影，例如現(xiàn)在的摩拜單車，OFO，就是一種全新的商業(yè)模式，而且是一個非常成功的商業(yè)模式，它完全不同于傳統(tǒng)商業(yè)模式，不僅改變了盈利模式和盈利思維，而且對客戶群體市場的定位也有所不同，開創(chuàng)了一種新的盈利模式，這種新的商業(yè)模式在現(xiàn)代信息技術(shù)的背景下，創(chuàng)造了極大的商業(yè)價值，是值得我們思考和借鑒的。
2.從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式解析
既然是一種商業(yè)模式，必定要以商業(yè)利潤為目標(biāo)，只有確定這個模式的贏利點，才會對其進(jìn)行投入，不然便會像泡沫一般不長久。因此，在進(jìn)行商業(yè)模式的解析時，需要用經(jīng)濟(jì)學(xué)眼光來進(jìn)行分析，分析在現(xiàn)行經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的各個要素和當(dāng)前模式下的運(yùn)營成本以及盈利模式，最終來判斷該商業(yè)模式的可行性以及發(fā)展前景。
2.1從成本理論出發(fā)探討
由于互聯(lián)網(wǎng)模式的交易渠道是通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，是虛擬的，因此不需要進(jìn)場場地的建設(shè)和投入，這就大大降低了運(yùn)營成本，與傳統(tǒng)模式在成本上的差異比較明顯。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)可以利用信息終端和數(shù)據(jù)處理技術(shù)來進(jìn)行商品的銷售，沒有地域限制，這就讓費(fèi)和用于商品流通\轉(zhuǎn)的物流費(fèi)用被取消或者降低，交易成本大大降低，而物流費(fèi)用作為商業(yè)活動中較大的開支，并且其支出既不能為企業(yè)創(chuàng)造利潤，也不能為顧客創(chuàng)造優(yōu)惠，所以物流成本的降低讓互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的成本更低，而且也更有機(jī)會創(chuàng)造規(guī)模效應(yīng)。
2.2從信息傳播角度出發(fā)探討
在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，對于信息的依賴是非常大的，快速地了解消費(fèi)者的需求、快速地獲得商品的材料渠道、快速地獲得商品的銷售渠道以及快速地獲取市場信息，是一個企業(yè)想要獲得競爭優(yōu)勢的必要條件。互聯(lián)網(wǎng)對于信息的傳播是非常迅速的，它可以讓商家以最快的速度得知市場的波動，也可以讓消費(fèi)者迅速獲取商品的信息和購買渠道，讓整個商業(yè)活動更加的高效，同時也有利于資源優(yōu)化配置。在互聯(lián)網(wǎng)終端，信息逐漸透明化，不僅能夠讓商家獲取市場動態(tài)，也能夠讓買家獲得商品動態(tài)，實現(xiàn)信息對稱。同時也能夠讓商家信息透明，讓消費(fèi)者的權(quán)益受到保護(hù)心。但是也正是因為互聯(lián)網(wǎng)的虛擬化和信息傳播快速化，因此也造成了許多虛假信息的傳播，讓一些不法分子通過這些渠道來進(jìn)行非法獲利，不僅給商家?guī)硇抛u(yù)損失，還對整個行業(yè)的發(fā)展帶來極為不利的影響。因此，需要加強(qiáng)相應(yīng)的監(jiān)督執(zhí)法，來凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，創(chuàng)造一個綠色健康的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境。
3.互聯(lián)網(wǎng)模式下的商業(yè)模式創(chuàng)新對策
當(dāng)前的商業(yè)模式還沒有得到充分的發(fā)展，還需要不斷地進(jìn)行完善和創(chuàng)新，以獲取更為有利的商業(yè)模式。
3.1打破傳統(tǒng)思維模式
自人類出現(xiàn)物物交換，商業(yè)萌芽以來，到如今的社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀，商業(yè)模式都比較固定，人們都是用傳統(tǒng)的思維模式來進(jìn)行商業(yè)模式的思考，無法跳出圈子來進(jìn)行創(chuàng)新。任何事物的創(chuàng)新都需要用絕然不同的角度來思考問題，商業(yè)模式創(chuàng)新也不例外，只有進(jìn)行思維模式的改變，跳出僵化的思維怪圈，不再受到傳統(tǒng)商業(yè)模式的束縛，才能進(jìn)行新的商業(yè)模式的建立。
3.2線上線下模式相結(jié)合
以往的商業(yè)活動中，實體經(jīng)濟(jì)總是和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)處于水火不容的競爭狀態(tài)，都想對市場進(jìn)行搶占。但是現(xiàn)在，我們必須學(xué)會相互合作，將線上和線下進(jìn)行合作，不僅是有競爭而且還需要有合作，在競爭中尋求合作，共同發(fā)展。例如現(xiàn)在的蘇寧電器、優(yōu)衣庫等企業(yè)，都進(jìn)行了線上線下模式共同開展，來獲取更大的競爭優(yōu)勢和發(fā)展空間。
3.3必須要加強(qiáng)政府的干預(yù)力度
正如前文所提，互聯(lián)網(wǎng)因為其虛擬化和信息傳播的廣泛性和快速性，導(dǎo)致了許多商家用虛假廣告吸引顧客，而一些不法分子利用虛擬網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行非法活動，侵害群眾利益，這些網(wǎng)絡(luò)模式下的亂象必須要發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用，加強(qiáng)監(jiān)管并制定相應(yīng)的政策來進(jìn)行調(diào)控，不僅要讓這些危害交易雙方利益的活動消失，另一方面也不能遏制互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的發(fā)展，還要鼓勵互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供助力。
3.4利用經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點，進(jìn)行商業(yè)模式改進(jìn)
篇4
經(jīng)過信息化變革20余年的改造，能源行業(yè)是否具備互聯(lián)網(wǎng)思維了呢？答案顯然是否定的。究其原因，這與能源行業(yè)所處的歷史發(fā)展階段有著必然的聯(lián)系。
首先，傳統(tǒng)能源行業(yè)是一個資本、知識和勞動密集型行業(yè)，這就決定了進(jìn)入能源行業(yè)具有較高的門檻，小微企業(yè)或者是個人很難進(jìn)入能源行業(yè)核心產(chǎn)業(yè)鏈的。其次，信息技術(shù)長期以來被用于解決傳統(tǒng)能源行業(yè)的技術(shù)問題，重點在于提升系統(tǒng)的自動化水平而非信息化水平。最后，傳統(tǒng)能源行業(yè)賴以生存的能源供給輸配網(wǎng)絡(luò)，從物理概念上看是一個不能輕易分離的系統(tǒng)，采用自上而下的運(yùn)行管理模式實現(xiàn)全系統(tǒng)的管理，消費(fèi)側(cè)缺少活力。
阿里巴巴之所以成功，就是因為它使用了不同于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的思維方式，摸清了用戶的心理，以平等、開放、協(xié)作、分享為原則，制訂了一套商業(yè)模式。
對于傳統(tǒng)能源行業(yè)來說，各項技術(shù)已經(jīng)趨于成熟。然而，技術(shù)僅僅是建設(shè)“能源+互聯(lián)網(wǎng)”的必要硬件。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，比硬件更重要的是軟件，能源企業(yè)的思維模式要基于互聯(lián)網(wǎng)實踐進(jìn)行重新構(gòu)建，打造能源消費(fèi)側(cè)新型業(yè)態(tài)。
互聯(lián)網(wǎng)思維
互聯(lián)網(wǎng)思維強(qiáng)調(diào)以用戶為中心、極致的用戶體驗，注重入口與流量、免費(fèi)營銷、眾籌模式、數(shù)據(jù)為王、平臺生態(tài)、跨界顛覆等。這些基于互聯(lián)網(wǎng)開放、平等、分享等理念衍生出來的思維模式，將顛覆更多的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營模式。互聯(lián)網(wǎng)思維下的消費(fèi)模式將利用平等、開放、協(xié)作、分享的互聯(lián)網(wǎng)精神，以獲取用戶價值為導(dǎo)向，提供創(chuàng)新服務(wù)，從而顛覆和重構(gòu)整個商業(yè)價值鏈。
思維模式是最重要的，思維決定了行動和方向。未來，能源企業(yè)實施“互聯(lián)網(wǎng)+”，必須要在以下五個思維模式上有所變革。
第一、用戶思維。用戶思維是“能源+互聯(lián)網(wǎng)”的核心。其他行業(yè)早就開始以用戶為中心重構(gòu)企業(yè)戰(zhàn)略，但是能源企業(yè)習(xí)慣了“坐商”方式，即使在競爭激烈的燃?xì)馐袌觯杂脩魹橹行囊餐划惢梢詢r格為中心。而真正的用戶思維，要求能源企業(yè)在價值鏈各個環(huán)節(jié)中真正“以用戶為中心”去考慮問題，企業(yè)的商業(yè)價值必須要建立在用戶價值之上。
第二、極致思維。極致思維就是把產(chǎn)品、服務(wù)以及用戶體驗都做到極致，并且不要忽視任何一個消費(fèi)者，不要忽視任何一項不起眼的需求。我們不能用傳統(tǒng)思路的二八定律（即很少量的重要用戶能帶來絕大部分的收入和利潤）來做“能源+互聯(lián)網(wǎng)”，而是要使用“長尾效應(yīng)”。傳統(tǒng)能源企業(yè)往往對大用戶（工業(yè)、電廠）提供的服務(wù)較好，而對一般用戶（居民、商業(yè)）的服務(wù)并不到位。但是，“能源+互聯(lián)網(wǎng)”就能把數(shù)量龐大的普通用戶聚集起來，大量的普通用戶都可以在平臺上找到他們中意的產(chǎn)品和服務(wù)，這樣即使單筆銷量不大，但總數(shù)相加，卻是一個讓人嘆為觀止的數(shù)量。比如在紐交所上市的Opower公司，通過互聯(lián)網(wǎng)交互平臺分析家庭電費(fèi)賬單，幫助家庭用戶節(jié)省生活中不經(jīng)意浪費(fèi)的能源。同工商業(yè)的能耗相比，家庭節(jié)能省不了多少錢，但Opower公司極致服務(wù)肯定會成為吸引家庭用戶購買其增值服務(wù)的重要手段。
第三、大數(shù)據(jù)思維。在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時代，用戶所產(chǎn)生的龐大數(shù)據(jù)量使企業(yè)能夠深入了解“每一個人”，而不是“目標(biāo)人群”。因此，數(shù)據(jù)挖掘和分析能力至關(guān)重要，基于大數(shù)據(jù)分析，能源企業(yè)可以做到對消費(fèi)者的深入洞察，提供精準(zhǔn)的服務(wù)和營銷，獲得科學(xué)的管理決策能力，使資產(chǎn)的效能最大化。
第四、平臺思維。互聯(lián)網(wǎng)的平臺思維就是開放、共享、共贏的思維。能源行業(yè)最大的平臺其實就是網(wǎng)絡(luò)，由于網(wǎng)絡(luò)的公共屬性所限，導(dǎo)致平臺思維反而較弱。將來能源行業(yè)的競爭，一定是平臺之間的競爭，甚至是生態(tài)圈之爭，因為平臺模式的精髓就在于打造一個多主體、共贏互利的生態(tài)圈。
第五、跨界思維。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，物理與虛擬世界逐漸融合，不同行業(yè)之間的邊界變得模糊。例如，華電正在從傳統(tǒng)的火電企業(yè)轉(zhuǎn)化為綜合性能源供應(yīng)和服務(wù)型企業(yè)，華為也正在從事光伏電站運(yùn)維業(yè)務(wù)，新奧燃?xì)夂腿A潤燃?xì)庹谶M(jìn)入售電領(lǐng)域。未來類似的跨界還會越來越多，能源企業(yè)如果不主動參與融合過程，就很有可能被其他行業(yè)的優(yōu)勢企業(yè)所整合。不僅如此，能源企業(yè)也不能局限于自己的圈子，有理想的企業(yè)家應(yīng)該勇于跳出能源行業(yè)自身，基于客戶或者基于產(chǎn)品實施跨界。
總的看來，互聯(lián)網(wǎng)思維下的商I模式就是廣泛的互聯(lián)，以信息為紐帶，把分散的大量實體在信息系統(tǒng)中聚集起來；其次，需要以用戶為中心，切實的為用戶創(chuàng)造價值；最后，需要重視數(shù)據(jù)中蘊(yùn)含的信息并轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值。“能源+互聯(lián)網(wǎng)”代表著一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，將充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在能源生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于能源系統(tǒng)中去，提升傳統(tǒng)能源行業(yè)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力。
以用戶為中心的價值創(chuàng)造
以用戶為中心，一方面需要滿足用戶基本的多樣化用能需求，以用戶便利作為商業(yè)模式的核心；另一方面還可以誘導(dǎo)性地改變用戶的消費(fèi)習(xí)慣、提供創(chuàng)新性的商品和服務(wù)，從而為整個能源系統(tǒng)創(chuàng)造出新的價值。這種價值既可以傳導(dǎo)到用戶側(cè)，也可以沉淀到系統(tǒng)運(yùn)營商、服務(wù)提供商或者設(shè)備制造商。大體上所創(chuàng)造的價值可以歸結(jié)為兩類：促進(jìn)用戶節(jié)能增效，提高資產(chǎn)利用效率。
促進(jìn)用戶節(jié)能增效。例如：通過利益共享甚至眾籌等商業(yè)模式，為用戶的屋頂安裝太陽能光伏板。在經(jīng)濟(jì)可行的前提下，該商業(yè)模式將有利于快速發(fā)現(xiàn)具有投資機(jī)會的“黃金”屋頂，并快速匹配資金、技術(shù)與專業(yè)的服務(wù)資源，如“滴滴清洗”、“I光伏”等新型的商業(yè)模式，從而促進(jìn)了分布式、清潔化能源的隨地采集、高效利用。
提高資產(chǎn)的利用效率。例如：充分整合電網(wǎng)、氣網(wǎng)、熱網(wǎng)等能源網(wǎng)絡(luò)的生產(chǎn)設(shè)備與管網(wǎng)資源，構(gòu)建相互協(xié)調(diào)、多能耦合的綜合能源供應(yīng)體系，可同時面向用戶提供可調(diào)節(jié)、可轉(zhuǎn)化的能源服務(wù)，充分利用不同能源系統(tǒng)在時段上的錯峰效應(yīng)與調(diào)節(jié)能力，提高能源體系的設(shè)備利用率與運(yùn)行負(fù)荷率，其商業(yè)模式可以通過分布式能源運(yùn)營商向用戶提供“氣、電、熱、冷”多種形式能源互補(bǔ)搭配的“能量套餐”，既省卻用戶“多頭購買”之苦，又充分挖掘了資產(chǎn)的利用效率。
以數(shù)據(jù)為核心的信息增值
“能源+互聯(lián)網(wǎng)”時代，能源系統(tǒng)中每時每刻都在產(chǎn)生、收集、存儲著海量的數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)遵循新的摩爾定律，呈現(xiàn)指數(shù)級的大爆發(fā)增長。人們已經(jīng)開始重視數(shù)據(jù)中包含的價值，而以數(shù)據(jù)為核心的商業(yè)模式也將在“能源+互聯(lián)網(wǎng)”中扮演著重要的角色，可以通過信息的增值來提供創(chuàng)新性的服務(wù)。
就數(shù)據(jù)提供而言。首先，能源企業(yè)（如電網(wǎng)、燃?xì)馄髽I(yè)）或設(shè)備制造商（如氣表或者電表制造商）可以通過為用戶提供低價甚至免費(fèi)服務(wù)的商業(yè)模式，以獲取用戶的各種用能數(shù)據(jù)（如用電功率、用氣流量），以及與能源系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)相關(guān)的數(shù)據(jù)（如管道運(yùn)行壓力、電網(wǎng)電壓等）。這些數(shù)據(jù)雖然是未經(jīng)處理的，但是通過挖掘，其內(nèi)部可能蘊(yùn)含著揭示用戶消費(fèi)習(xí)慣、生活方式等重要的信息，可以在其他“跨界”的商業(yè)領(lǐng)域產(chǎn)生巨大的商業(yè)價值。
其次，能源企業(yè)通過對用戶用能等海量數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘，并將其與用戶的社會地位、工作狀態(tài)等基本屬性進(jìn)行映射和與關(guān)聯(lián)，可以精確的辨識用戶對于氣、電、熱價的承受能力、參與需求響應(yīng)的意愿、實施能效管理的潛力等，對用戶作為一個市場營銷對象的全方位屬性進(jìn)行“肖像描繪”，為相應(yīng)商業(yè)活動的開展提供重要的分類標(biāo)簽與定位線索。
最后，能源企業(yè)還可以通過手機(jī)、郵件、社交平臺等手段，為用戶提供個性化的用能賬單，讓用戶對自己的用能行為進(jìn)行實時感知，并提供遠(yuǎn)程化、智能化、趣味化的智能用能控制手段，將智能用能變成一種社區(qū)化活動，讓用戶從中得到樂趣與實惠。
能源+互聯(lián)網(wǎng)的新型商業(yè)模式
電力體制改革、油氣體制改革已經(jīng)相繼拉開序幕，這成為“能源+互聯(lián)網(wǎng)”蓬勃發(fā)展最大的改革紅利。在更加寬松、競爭性的市場環(huán)境下，能源的生產(chǎn)、傳輸、轉(zhuǎn)化、存儲、消費(fèi)等各個環(huán)節(jié)將被打通，其商品屬性將被還原。能源銷售業(yè)務(wù)的寡頭壟斷將被打破，能源體系的投資與運(yùn)營將允許社會資本進(jìn)入，能源的交易也將打破管制，回歸以市場配置資源的本質(zhì)。
以改革為契機(jī)，將催生出一批新的商業(yè)模式。此類商業(yè)模式大致上可以歸結(jié)為三大類，能源零售競爭、能源系統(tǒng)運(yùn)營與能源交易運(yùn)營。
1、能源零售競爭。例如，電力體制改革提出了放開售電側(cè)市場，在電力市場形成了“多買多賣”的競爭格局，使得售電成為了一個新的商業(yè)模式，售電商可以面向用戶提供穩(wěn)定優(yōu)惠的用電價格、個性化的服務(wù)套餐或者附件相應(yīng)的增值信息，吸引匯集用戶資源，并用戶在電力市場中購入電能。正在加快改革步伐的天然氣行業(yè)也將逐步放開終端銷售領(lǐng)域，同樣會形成競爭性的天然氣零售市場。
篇5
收錄日期：2015年11月12日
企業(yè)生存和發(fā)展與企業(yè)管理息息相關(guān)，企業(yè)管理創(chuàng)新是企業(yè)的創(chuàng)新機(jī)制在管理方面的具體應(yīng)用。近年來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展與革新，越來越多的商業(yè)形態(tài)受到互聯(lián)網(wǎng)的影響甚至是沖擊。在這種影響不斷加深、變革不斷加劇的情況下，互聯(lián)網(wǎng)就不再僅僅是一種技術(shù)，而逐漸演變成為一種思維方式。當(dāng)今企業(yè)必須適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的新要求，實現(xiàn)管理的互聯(lián)網(wǎng)化。企業(yè)要創(chuàng)新模式、創(chuàng)新管理、抓住機(jī)遇，贏得下一個十年的發(fā)展。
一、企業(yè)管理創(chuàng)新的綜合認(rèn)識
從近代企業(yè)產(chǎn)生的那一天起，企業(yè)管理便隨之而來。企業(yè)管理是對企業(yè)從籌劃、建立、運(yùn)營、執(zhí)行、生產(chǎn)、經(jīng)營、組織管理、監(jiān)督、反饋等從始到終又周而復(fù)始的各個時期和各個環(huán)節(jié)的掌控與管理，其貫穿于整個企業(yè)生命周期。而企業(yè)管理創(chuàng)新是在企業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)和局面時，對舊的傳統(tǒng)的不再適合企業(yè)新發(fā)展的管理思維進(jìn)行轉(zhuǎn)變與調(diào)整，主要包括后續(xù)的對企業(yè)管理模式、經(jīng)營模式、企業(yè)文化等各方面的改革和完善，使企業(yè)永葆生機(jī)，注入新的活力，使企業(yè)更上一層樓，給企業(yè)帶來新的發(fā)展和更加明確的發(fā)展新方向。
二、互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)模式及企業(yè)管理創(chuàng)新意義
商業(yè)模式主要是關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)及信息流的架構(gòu)，其中包含各種商業(yè)的參與和各種參與者潛在收益的描述。總之，商業(yè)模式是一個動態(tài)系統(tǒng)，而且這個動態(tài)系統(tǒng)能夠決定廠商跨界互動的管理、內(nèi)容和建設(shè)等。近幾年，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用不斷擴(kuò)大，商業(yè)模式和商業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生較大的變化和發(fā)展，特別是傳統(tǒng)商業(yè)模式的在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下逐漸被打破，比如諾基亞、東芝、黑莓等著名的傳統(tǒng)電子廠商逐漸被兼并，蘋果公司成為發(fā)展較好的新型電子企業(yè)。這些例子都說明了互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式需要消費(fèi)者的積極參與和價值的創(chuàng)造，只有讓廠商與消費(fèi)者共創(chuàng)價值，才能提高各自的利益。如果說商業(yè)模式是一個組織在明確的外部假設(shè)條件、能力前提及內(nèi)部資源的情況下，用于整個顧客、企業(yè)自身、員工及股東利益的超額利潤，那么互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式就是通過工序雙方形成的社群平臺，實現(xiàn)其隔離制來維護(hù)組織穩(wěn)定。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促進(jìn)新的商業(yè)模式的形成和發(fā)展，這主要表現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)帶來了廠商組織環(huán)境的模糊，使廠商的經(jīng)營處于一種邊界模糊的環(huán)境中。這種模糊的發(fā)展概念讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)分工、和以往的成功商業(yè)模式的優(yōu)勢不復(fù)存在；互聯(lián)網(wǎng)時代環(huán)境的不確定性，導(dǎo)致一些廠商的商業(yè)模式具有很高的不固定性，廠商沒有堅固的堡壘做依托，只能通過變革商業(yè)模式求得發(fā)展；另外，互聯(lián)網(wǎng)推動去中心化，互聯(lián)網(wǎng)逐漸從大眾分享轉(zhuǎn)變?yōu)楣步ǚ窒恚⑿拧⑽⒉┑壬虡I(yè)模式的興起更加適合大眾參與和服務(wù)出現(xiàn)，信息資源逐漸大眾化，使互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容更加多元化。互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式具有自身獨(dú)特的關(guān)鍵因素，這些因素包含社群、平臺分享、擴(kuò)界共享資源聚合與產(chǎn)品設(shè)計等。
企業(yè)管理創(chuàng)新無論是傳統(tǒng)時期還是商業(yè)新時期都是企業(yè)注重完善的一個重要方面。當(dāng)今時代，傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化即將成為最主流的商業(yè)旋律。互聯(lián)網(wǎng)思維是基于互聯(lián)網(wǎng)影響下的產(chǎn)業(yè)發(fā)展、消費(fèi)行為變遷，對整個企業(yè)商業(yè)模式的重新思考，對內(nèi)部管理體系、業(yè)務(wù)流程的再造和升級。互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)發(fā)展和商業(yè)形態(tài)演變，使得這種以人為本的商業(yè)理念凸顯出不容忽視的價值。目前，許多企業(yè)管理方式陳舊，制約了自身的進(jìn)一步發(fā)展和現(xiàn)代市場化體系的完善，只有引入互聯(lián)網(wǎng)思維方式，應(yīng)時代要求創(chuàng)新企業(yè)管理，改革企業(yè)組織架構(gòu)，完善人才管理和激勵措施，才能打開新局面，贏得新生機(jī)和新的發(fā)展，保持企業(yè)長久不衰的競爭力，是實現(xiàn)生存和發(fā)展的必由之路。
在互聯(lián)網(wǎng)時代最大的挑戰(zhàn)是如何有效地?fù)袢⌒畔ⅰ；ヂ?lián)網(wǎng)時代也是信息爆炸時代，對于企業(yè)發(fā)展來講，市場競爭也就是速度的競爭、準(zhǔn)確度的競爭以及執(zhí)行力的競爭。那么，如何在互聯(lián)網(wǎng)時代下選擇有效的信息為企業(yè)決策提供重要參考資料，也是企業(yè)管理發(fā)展的重要方向。在真?zhèn)坞y辨的信息中，一個錯誤的判斷則會導(dǎo)致企業(yè)走向困境，一個準(zhǔn)確的判斷也能幫助企業(yè)迅速發(fā)展，因此在企業(yè)管理創(chuàng)新中必須強(qiáng)化信息管理。
三、互聯(lián)網(wǎng)時代下企業(yè)管理創(chuàng)新方向
目前，對于企業(yè)管理者來講，想要有效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，則需基于管理思維實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型及管理，并且在互聯(lián)網(wǎng)時代下更準(zhǔn)確地認(rèn)識到企業(yè)管理的核心所在。尤其在移動互聯(lián)網(wǎng)潮汐般應(yīng)用在企業(yè)中時，對傳統(tǒng)企業(yè)管理理念有顛覆性改變，個人及企業(yè)的界限已越來越模糊，因此對于企業(yè)來講，不得不逐漸向互聯(lián)網(wǎng)思維模式下的先進(jìn)企業(yè)管理模式出發(fā)，也就是實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理的全新發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)時代下企業(yè)管理創(chuàng)新方向包括：
（一）創(chuàng)新管理理念。管理理念與思想是一個企業(yè)活的靈魂，是管理者在管理行為中所遵循的思想和原則，企業(yè)經(jīng)營管理理念是指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的導(dǎo)航。管理觀念的創(chuàng)新直接影響到企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的創(chuàng)新、市場觀念和產(chǎn)品的創(chuàng)新以及員工管理模式的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的管理理念以廠商為中心，目標(biāo)是追求標(biāo)準(zhǔn)化和大規(guī)模生產(chǎn)。而傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的最高境界就是用互聯(lián)網(wǎng)思維去重構(gòu)企業(yè)經(jīng)營的價值鏈。企業(yè)家是企業(yè)成長和發(fā)展的天花板，一個企業(yè)能做多大首先取決于企業(yè)家的抱負(fù)與境界，這就是“企業(yè)家封頂”理論。因此，企業(yè)需要創(chuàng)新管理理念，重新審視和思考商品、市場、企業(yè)、客戶之間的關(guān)系。在互聯(lián)網(wǎng)時代下，企業(yè)管理者的管理理念應(yīng)具備開放、融合、協(xié)同、共贏思想，戰(zhàn)略制定和商業(yè)模式設(shè)計要以用戶為中心，組織設(shè)計和企業(yè)文化建設(shè)都要以用戶為中心，戰(zhàn)略層、業(yè)務(wù)層和組織層都圍繞著終端用戶需求和用戶體驗進(jìn)行設(shè)計，形成一個完整的“價值環(huán)”，為客戶和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將企業(yè)、員工、市場、生產(chǎn)等有機(jī)結(jié)合起來，形成有效協(xié)同的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。
（二）創(chuàng)新管理模式。在互聯(lián)網(wǎng)時代下，企業(yè)應(yīng)深刻認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在生產(chǎn)、銷售、配送等各個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的廣泛應(yīng)用，創(chuàng)新的管理模式應(yīng)以客戶為導(dǎo)向，滿足客戶個性化需求，提高企業(yè)的服務(wù)水平和服務(wù)速度，進(jìn)而提高客戶的滿意度，從而獲得市場競爭力。當(dāng)下創(chuàng)新的管理模式主要有及時生產(chǎn)管理、業(yè)務(wù)流程再造、協(xié)同供應(yīng)鏈管理等，管理模式充分利用信息數(shù)據(jù)的支持，將信息技術(shù)和科研運(yùn)營、管理等深度融合，對企業(yè)的成本管理、客戶需求、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行管理手段的創(chuàng)新，提高企業(yè)效益，促進(jìn)企業(yè)管理方式的轉(zhuǎn)變。
（三）創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)。為了適應(yīng)新的商業(yè)邏輯，企業(yè)要做出相應(yīng)的組織改變。在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)的發(fā)展需要對市場需求做出最快的判斷，傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)性差，不利于企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)要構(gòu)建精干而高效的運(yùn)營組織，創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)、考核方式和激勵措施，最終使企業(yè)文化發(fā)生改變。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)必須扁平化，層級過多導(dǎo)致效率低下，扁平化的組織結(jié)構(gòu)可以加快內(nèi)部的溝通速度，是互聯(lián)網(wǎng)時代對企業(yè)組織的內(nèi)在要求，形成一種開放的、平等的、協(xié)作的組織結(jié)構(gòu)。
（四）創(chuàng)新人才管理。在互聯(lián)網(wǎng)時代下，企業(yè)的人才管理模式逐漸趨于“柔性化”管理，堅持“以人為本”的管理理念。企業(yè)的新型人才管理模式尊重員工的人格，使員工產(chǎn)生歸屬感，增加員工之間的凝聚力以及企業(yè)的向心力。管理上，互聯(lián)網(wǎng)時代向企業(yè)提出了新的要求，即要更少的控制、更多地放權(quán)，強(qiáng)化自我管理。甚至有的企業(yè)已經(jīng)開始探索“零管理”模式，向平面化企業(yè)轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變實際上是將內(nèi)部的企業(yè)組織也變成了網(wǎng)絡(luò)狀。最后，必須注重完善企業(yè)員工的福利待遇和薪酬制度，使員工的努力程度與獎金有直接關(guān)系，提高員工工作的積極性，體現(xiàn)出公平性，由市場和用戶做出考核，收入和成就感來自于市場和用戶的認(rèn)可而不是上級的滿意，企業(yè)人際關(guān)系更加簡單，企業(yè)文化更加純粹，使企業(yè)員工在優(yōu)秀的企業(yè)文化中不斷為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益。
四、結(jié)語
綜上所述，隨著互聯(lián)網(wǎng)高新技術(shù)的不斷發(fā)展，孕育了新興產(chǎn)業(yè)和新型企業(yè)形態(tài)，改變了傳統(tǒng)行業(yè)、產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式。在互聯(lián)網(wǎng)時代下，企業(yè)想要立于不敗之地，就必須針對新時期的新特點，根據(jù)市場變化創(chuàng)新管理模式。互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展為企業(yè)創(chuàng)新管理帶來機(jī)遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)要不斷創(chuàng)新管理理念、管理模式、組織結(jié)構(gòu)及人才管理，提高市場競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。以上本文分析了互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)管理創(chuàng)新策略，為實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供參考資料。
主要參考文獻(xiàn)：
篇6
段積超(網(wǎng)名：段王爺)，資深互聯(lián)網(wǎng)專家和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專家，對互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)有深入的研究，致力于傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型多年，曾成功主持三普藥業(yè)和格蘭仕等多家大型企業(yè)集團(tuán)實現(xiàn)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型工作。他還是大數(shù)據(jù)和移動社交電商方面的專家，系“中國電子商務(wù)100人”、中國電子商務(wù)研究中心高級研究員、阿里巴巴認(rèn)證的第一批電子商務(wù)講師，清華大學(xué)、北京大學(xué)、山東大學(xué)等學(xué)府的特聘電商主講教授和高級經(jīng)營師。
曾任兩家500強(qiáng)企業(yè)電子商務(wù)“總司令官”，歷任三普藥業(yè)產(chǎn)業(yè)副總經(jīng)理、遠(yuǎn)東電纜買賣寶總經(jīng)理、格蘭仕集團(tuán)總裁助理兼電子商務(wù)總經(jīng)理，并擔(dān)任多家企業(yè)和政府互聯(lián)網(wǎng)顧問。現(xiàn)為螞蟻星球創(chuàng)始人和CEO，旗下有國內(nèi)第一個“互聯(lián)網(wǎng)+”智庫“螞蟻國商學(xué)院”和房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺“房星球”。
內(nèi)容簡介
《互聯(lián)網(wǎng)+兵法》這是一部能指導(dǎo)傳統(tǒng)企業(yè)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)升級的實戰(zhàn)兵法。作者在10余年的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實踐中總結(jié)出了這套“互聯(lián)網(wǎng)+”兵法，它的心法秘訣是：柔、軟、感、快。“柔”是指戰(zhàn)略重構(gòu)，要“變基因”，增強(qiáng)戰(zhàn)略柔性，使戰(zhàn)略變“柔”；“軟”是指組織結(jié)構(gòu)重構(gòu)，要“變形體”，增強(qiáng)組織的軟性；“感”是指商業(yè)模式重構(gòu)，要“變玩法”，增強(qiáng)品牌感性，使商業(yè)帶“感”；“快”是指運(yùn)營系統(tǒng)重構(gòu)，要“變速度”，加強(qiáng)響應(yīng)客戶速度，使運(yùn)營變“快”。在這4字心法秘訣之外，本書還在戰(zhàn)略層面從6個不同的維度對“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行了深刻的闡述和講解，這是企業(yè)實施“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的行動指南。
《互聯(lián)網(wǎng)+兵法》在邏輯上分為兩部分：前6章是第一部分，偏重于戰(zhàn)略。對“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵和外延進(jìn)行了深刻解讀；介紹了“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術(shù)支撐，并指出要執(zhí)行“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃必須“天網(wǎng)”(Online)、“地網(wǎng)”(Offline)和“人網(wǎng)”(One)實現(xiàn)三網(wǎng)(3O)融合；指出標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化是“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的4大基石；對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代必須掌握的互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行了對比和分析，并總結(jié)出互聯(lián)網(wǎng)思維的“六脈神劍”。后6章是第2部分，偏重于戰(zhàn)術(shù)。他從企業(yè)管理的角度講解了企業(yè)如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代正確地進(jìn)行戰(zhàn)略重構(gòu)、組織重構(gòu)、商業(yè)模式重構(gòu)以及運(yùn)營系統(tǒng)重構(gòu)，并對這4大重構(gòu)進(jìn)行了結(jié)構(gòu)化解讀，總結(jié)除了4字“互聯(lián)網(wǎng)+”兵法。
目錄
第1章 一個大時代——“互聯(lián)網(wǎng)+”時代 ∥ 1
1.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”解讀 ∥ 2
1.1.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”是什么？ ∥ 2
1.1.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是什么？ ∥ 3
1.1.3 “互聯(lián)網(wǎng)+”的關(guān)鍵是什么？ ∥ 4
1.1.4 “互聯(lián)網(wǎng)+”包含什么內(nèi)容？ ∥ 5
1.1.5 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代來臨 ∥ 5
1.2 “水泥+”時代 ∥ 8
1.2.1 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng) ∥ 9
1.2.2 產(chǎn)業(yè)電子商務(wù) ∥ 12
1.2.3 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng) ∥ 19
1.3 “土豆+”時代 ∥ 24
1.3.1 消費(fèi)升級的主體 ∥ 24
1.3.2 消費(fèi)升級的客體 ∥ 28
1.3.3 新消費(fèi)人群的精神需求 ∥ 30
1.3.4 高消費(fèi) ∥ 35
1.3.5 搶抓促進(jìn)消費(fèi)的政策紅利 ∥ 38
1.4 “蝴蝶+”時代 ∥ 38
1.4.1 蝴蝶效應(yīng)和混沌理論 ∥ 38
1.4.2 一切都處在不確定性中 ∥ 39
1.4.3 “非常6+1”新常態(tài) ∥ 39
1.4.4 可能性法則+亂拳法則+快魚法則VS叢林法則 ∥ 40
1.4.5 大眾創(chuàng)業(yè)和萬眾創(chuàng)新 ∥ 41
1.5 “米+”時代 ∥ 41
1.5.1 什么是米？ ∥ 42
1.5.2 什么是“米+”？ ∥ 48
1.5.3 移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng) ∥ 54
1.5.4 傳統(tǒng)企業(yè)如何笑傲移動電子商務(wù)？ ∥ 58
小結(jié) ∥ 60
第2章 兩型商務(wù)—技術(shù)密集型和知識密集型的電子商務(wù) ∥ 61
2.1 傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)“五毒” ∥ 61
2.1.1 輕視IT專業(yè)技術(shù) ∥ 61
2.1.2 輕視專業(yè)運(yùn)營能力 ∥ 62
2.1.3 輕視商業(yè)模式創(chuàng)新 ∥ 63
2.1.4 輕視引進(jìn)專業(yè)電商領(lǐng)軍人才 ∥ 63
2.1.5 輕視建立專業(yè)電商隊伍 ∥ 63
2.2 蘇寧為什么能笑傲電子商務(wù)江湖 ∥ 65
2.2.1 基于SOA實現(xiàn)內(nèi)控一體化 ∥ 66
2.2.2 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，上下游協(xié)同 ∥ 67
2.2.3 專業(yè)化、信息化的第三代物流 ∥ 68
2.3 電子商務(wù)是兩型商務(wù) ∥ 70
2.4 電子商務(wù)企業(yè)是兩型企業(yè) ∥ 72
2.4.1 知識型員工 ∥ 72
2.4.2 知識密集型和技術(shù)密集型的“兩型企業(yè)” ∥ 73
2.4.3 重點加強(qiáng)三大核心技術(shù)研發(fā) ∥ 74
2.4.4 加強(qiáng)電子商務(wù)的知識共享和傳遞 ∥ 74
2.4.5 加強(qiáng)三大電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù) ∥ 75
小結(jié) ∥ 76
第3章 3O融合 ∥ 77
3.1 全網(wǎng)融合 ∥ 77
3.2 雙線融合 ∥ 80
3.2.1 純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)想入地，接地氣 ∥ 80
3.2.2 傳統(tǒng)企業(yè)想“上天”，云世界，購無界 ∥ 81
3.3 3O融合 ∥ 82
3.3.1 線上與線下的融合的本質(zhì)是“3O融合” ∥ 82
3.3.2 3O融合的“三網(wǎng)說” ∥ 84
3.3.3 3O融合的“三軍說” ∥ 89
3.3.4 3O融合的63種場景模型 ∥ 89
3.3.5 3O融合對于傳統(tǒng)企業(yè)的意義 ∥ 91
3.4 如何實施3O融合 ∥ 93
3.4.1 3O融合的“三綱” ∥ 93
3.4.2 3O融合的“六紀(jì)” ∥ 94
小結(jié) ∥ 103
第4章 四大基石 ∥ 105
4.1 標(biāo)準(zhǔn)化 ∥ 105
4.1.1 我國電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的前世今生 ∥ 106
4.1.2 企業(yè)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容 ∥ 108
4.1.3 立足產(chǎn)業(yè)實際，積極參與電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的制定 ∥ 113
4.2 信息化 ∥ 113
4.2.1 什么是企業(yè)信息化 ∥ 114
4.2.2 企業(yè)信息化的基本內(nèi)容 ∥ 114
4.2.3 制造業(yè)信息化 ∥ 115
4.2.4 “大智移云物”時代的信息化 ∥ 117
4.2.5 企業(yè)信息化和電子商務(wù)的關(guān)系 ∥ 125
4.3 網(wǎng)絡(luò)化 ∥ 126
4.4 數(shù)據(jù)化 ∥ 132
4.4.1 數(shù)據(jù)的分類 ∥ 132
4.4.2 數(shù)據(jù)化概述 ∥ 133
4.4.3 企業(yè)數(shù)據(jù)化的三個關(guān)鍵點 ∥ 136
4.4.4 數(shù)據(jù)化管理成為企業(yè)管理成功的制勝法寶 ∥ 137
小結(jié) ∥ 139
第5章 五重羅生門 ∥ 141
5.1 五重羅生門論的提出 ∥ 142
5.2 電子商務(wù)是一種新商業(yè)模式 ∥ 143
5.2.1 電子商務(wù)基本商業(yè)模式介紹 ∥ 144
5.2.2 傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型必須將電子商務(wù)上升到商業(yè)模式層面 ∥ 146
5.3 電子商務(wù)是一種產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài) ∥ 150
5.3.1 為什么說電子商務(wù)是一種產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)？ ∥ 151
5.3.2 創(chuàng)新催生新業(yè)態(tài) ∥ 153
5.4 電子商務(wù)是一個新的生態(tài)系統(tǒng) ∥ 155
5.4.1 商務(wù)生態(tài)系統(tǒng) ∥ 155
5.4.2 電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng) ∥ 155
5.4.3 電子商務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)包括的內(nèi)容 ∥ 156
5.4.4 中國電商的“三個世界” ∥ 159
5.5 電子商務(wù)成為一種新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式 ∥ 165
5.5.1 電子商務(wù)成為經(jīng)濟(jì)增長的“發(fā)動機(jī)” ∥ 165
5.5.2 大力發(fā)展電子商務(wù)，打造中國經(jīng)濟(jì)升級版 ∥ 166
小結(jié) ∥ 168
第6章 六脈神劍 ∥ 169
6.1 互聯(lián)網(wǎng)思維的幾個版本 ∥ 169
6.1.1 李彥宏版 ∥ 170
6.1.2 雷軍版 ∥ 171
6.1.3 周鴻祎版 ∥ 171
6.1.4 其他版本 ∥ 172
6.2 互聯(lián)網(wǎng)思維之段王爺版 ∥ 173
6.2.1 互聯(lián)網(wǎng)思維再認(rèn)識 ∥ 173
6.2.2 互聯(lián)網(wǎng)思維六脈神劍 ∥ 174
小結(jié) ∥ 180
第7章 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代的企業(yè)重構(gòu) ∥ 182
7.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的影響 ∥ 182
7.1.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”對零售業(yè)的影響 ∥ 182
7.1.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”對制造業(yè)的影響 ∥ 184
7.2 傳統(tǒng)企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代存在的問題 ∥ 186
7.2.1 戰(zhàn)略系統(tǒng)問題 ∥ 186
7.2.2 組織系統(tǒng)問題 ∥ 188
7.2.3 商業(yè)模式問題 ∥ 190
7.2.4 運(yùn)營系統(tǒng)問題 ∥ 191
7.3 傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的對策研究 ∥ 192
7.3.1 選題背景與意義 ∥ 192
7.3.2 文獻(xiàn)綜述 ∥ 193
7.3.3 四大重構(gòu)綜述 ∥ 194
小結(jié) ∥ 197
第8章 戰(zhàn)略重構(gòu) ∥ 198
8.1 戰(zhàn)略重構(gòu)規(guī)劃 ∥ 198
8.1.1 戰(zhàn)略重構(gòu)四問 ∥ 199
8.1.2 誰來參與戰(zhàn)略重構(gòu) ∥ 200
8.1.3 如何進(jìn)行戰(zhàn)略重構(gòu) ∥ 200
8.2 資本運(yùn)營 ∥ 201
8.2.1 向資本運(yùn)營成功者學(xué)習(xí)，加快傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型步伐 ∥ 201
8.2.2 傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型一定要進(jìn)行資本運(yùn)營 ∥ 202
8.2.3 資本輸入 ∥ 203
8.2.4 資本輸出 ∥ 206
8.2.5 資本運(yùn)營四步走 ∥ 207
8.3 平臺打造 ∥ 208
8.3.1 學(xué)習(xí)海爾轉(zhuǎn)型，實施企業(yè)平臺化 ∥ 209
8.3.2 平臺解構(gòu) ∥ 211
8.3.3 第三方交易平臺推薦 ∥ 215
8.3.4 自建平臺 ∥ 216
8.3.5 平臺戰(zhàn)略 ∥ 218
小結(jié) ∥ 220
第9章 組織重構(gòu) ∥ 221
9.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代的文化重構(gòu) ∥ 221
9.1.1 組織理念重建 ∥ 222
9.1.2 企業(yè)文化重塑 ∥ 224
9.1.3 企業(yè)文化的簡單化表達(dá) ∥ 225
9.2 組織設(shè)計 ∥ 227
9.2.1 組織設(shè)計解構(gòu) ∥ 227
9.2.2 傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型組織設(shè)計模板 ∥ 227
9.3 考核設(shè)計 ∥ 233
9.3.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)管理還需不需要KPI？ ∥ 233
9.3.2 考核原則 ∥ 234
9.3.3 云辦公和考勤 ∥ 234
9.3.4 KPI指標(biāo)設(shè)計 ∥ 235
9.4 人才隊伍建設(shè) ∥ 235
小結(jié) ∥ 242
第10章 商業(yè)模式重構(gòu) ∥ 243
10.1 商業(yè)模式重構(gòu)概述 ∥ 244
10.1.1 互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)核心概念 ∥ 244
10.1.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代商業(yè)模式設(shè)計五字訣 ∥ 245
10.1.3 互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型商業(yè)模式設(shè)計的六大系統(tǒng) ∥ 246
10.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)價值六維評估 ∥ 246
10.3 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代的市場定位 ∥ 249
10.3.1 需要做哪些定量分析和定性分析？ ∥ 250
10.3.2 戰(zhàn)場（市場）的變化 ∥ 252
10.3.3 市場定位的關(guān)鍵點 ∥ 252
10.3.4 七種定位方式 ∥ 253
10.3.5 充分曝光 ∥ 255
10.4 聯(lián)盟打造 ∥ 255
10.5 六種互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式解構(gòu) ∥ 257
10.5.1 免費(fèi)模式 ∥ 258
10.5.2 從制造到服務(wù)模式 ∥ 259
10.5.3 金融或類金融盈利模式 ∥ 259
10.5.4 眾籌模式 ∥ 260
10.5.5 平臺模式 ∥ 262
10.6 粉絲商業(yè)模式 ∥ 264
小結(jié) ∥ 268
第11章 運(yùn)營系統(tǒng)重構(gòu) ∥ 270
11.1 運(yùn)營重構(gòu)六大系統(tǒng) ∥ 270
11.1.1 運(yùn)營重構(gòu)六大系統(tǒng) ∥ 270
11.1.2 首席運(yùn)營官 ∥ 273
11.1.3 運(yùn)營系統(tǒng)設(shè)計七字內(nèi)功心法 ∥ 275
11.2 品牌傳播系統(tǒng) ∥ 278
11.2.1 品牌重塑 ∥ 279
11.2.2 品牌傳播 ∥ 283
11.3 快運(yùn)營A模式 ∥ 291
11.3.1 快市場系統(tǒng) ∥ 291
11.3.2 快產(chǎn)品系統(tǒng) ∥ 296
11.3.3 快傳播系統(tǒng) ∥ 298
11.3.4 快銷售系統(tǒng) ∥ 298
11.3.5 快服務(wù)系統(tǒng) ∥ 300
11.3.6 快體驗系統(tǒng) ∥ 300
小結(jié) ∥ 305
第12章 “互聯(lián)網(wǎng)+”兵法之四大重構(gòu)心法 ∥ 306
12.1 四大重構(gòu)的關(guān)系 ∥ 306
12.1.1 四大重構(gòu)的基礎(chǔ)是組織重構(gòu) ∥ 306
12.1.2 組織重構(gòu)與戰(zhàn)略重構(gòu)的關(guān)系 ∥ 311
12.1.3 組織重構(gòu)與商業(yè)模式重構(gòu)和運(yùn)營系統(tǒng)重構(gòu)的關(guān)系 ∥ 312
12.1.4 戰(zhàn)略重構(gòu)與商業(yè)模式重構(gòu) ∥ 314
12.1.5 四大重構(gòu)的連接點 ∥ 315
12.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”兵法之四大心法 ∥ 318
12.3 遠(yuǎn)東集團(tuán)案例研究 ∥ 320
12.3.1 遠(yuǎn)東的前四次轉(zhuǎn)型 ∥ 320
12.3.2 遠(yuǎn)東第五次轉(zhuǎn)型的四大重構(gòu)分析 ∥ 321
小結(jié) ∥ 330
篇7
這是個從做批發(fā)到做零售的模式改變問題。
當(dāng)初一定有什么原因，讓你起了這個念頭：
為品牌商代工的，人工成本越來越高，利潤越來越薄；做外貿(mào)出口的，國外客戶要求越來越嚴(yán)、越來越細(xì)；做配套供應(yīng)的，客戶的定制要求越來越非標(biāo)準(zhǔn)化――我要自己做零售，把這些利潤留給自己！
然后，你發(fā)現(xiàn)零售是個坑，你不得不思考一大堆新問題：
1.客戶群從明確到不明確：你從此面對不確定的消費(fèi)者，甚至不知道是誰在買你的產(chǎn)品。
2.選什么渠道是個重要問題：渠道的選擇，其實多數(shù)企業(yè)是憑感覺或聽朋友的經(jīng)驗來做決定的。一旦渠道投入效果不佳，企業(yè)就進(jìn)退兩難了。
3.產(chǎn)品寬度多少合適：你會用到一系列新詞，如品類、品類寬度、品類結(jié)構(gòu)、SKU（最小銷售單位）、陳列豐滿度等。這些都是關(guān)于零售的新學(xué)問。
4.庫存和補(bǔ)貨：銷售預(yù)測只要稍微不準(zhǔn)，要么出現(xiàn)庫存積壓，要么出現(xiàn)缺貨脫銷。補(bǔ)貨也是門新學(xué)問。
從批發(fā)到零售，你開始關(guān)注消費(fèi)者。恭喜你，互聯(lián)網(wǎng)這個大坑正在朝你走來。關(guān)注消費(fèi)者，這只是互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)挖下的一個小小的“預(yù)備坑”。
我的觀點
1.這是完全不同的運(yùn)營模式
在研發(fā)和生產(chǎn)之外，你還不得不再掌握幾個新技能：
消費(fèi)心智定位：品牌影響力變得非常重要。你需要制定一系列新策略，如目標(biāo)消費(fèi)群、品牌定位、品牌聯(lián)想、品牌視覺識別、品牌推廣策略等。
分銷渠道管理：分銷渠道有時是你的伙伴，有時是雁過拔毛的家伙。你跟他們的關(guān)系可不是服務(wù)客戶那么簡單。不同的渠道輻射消費(fèi)者的能力大不相同。另外，渠道的配合度、渠道的M入門檻都會直接影響消費(fèi)者對品牌的接受程度。
商品管理：除了剛才講到的一系列新詞之外，更重要的是新產(chǎn)品的研發(fā)流程也不一樣了――研發(fā)過程必須要納入對消費(fèi)市場的洞察。
物流與供應(yīng)鏈：按訂單的批量物流大概要成為歷史，要改變?yōu)榭焖夙憫?yīng)模式，要多品項、小批量、快速補(bǔ)貨。供應(yīng)鏈模式也改變了。
2.不要試圖讓同一個團(tuán)隊處理好兩種完全不同的邏輯
這套新的運(yùn)營模式貫穿從研發(fā)到生產(chǎn)到物流的全過程，每個部門都會遇到新的困惑：
（1）當(dāng)大客戶的訂單和門店要貨的需求同時到達(dá)生產(chǎn)線時，生產(chǎn)線優(yōu)先安排的規(guī)則是什么？
（2）大客戶要求的折扣和渠道要求的傭金，以什么規(guī)則來定？決定的依據(jù)是什么？
（3）大客戶部門和零售部門彼此爭營銷預(yù)算時，以什么原則來定奪？
你必須認(rèn)清一個原則：原有的批發(fā)業(yè)務(wù)和新增的零售業(yè)務(wù)在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位和策略分別是什么。這是你必須做的艱難決定。
小結(jié)
要用零售的思維來組織你的業(yè)務(wù)，你需要掌握消費(fèi)市場的一整套管理邏輯。
要明確新增業(yè)務(wù)和原有業(yè)務(wù)之間的戰(zhàn)略定位，否則，團(tuán)隊的爭吵會一直持續(xù)。
線下成本太高，我要做電商
這是個什么問題
這是個花成本買客流量的問題。
當(dāng)初你多半是這么想的：
1.一個店面的投入：租金、裝修本身就是一大筆費(fèi)用，店面陳列的商品又是一大筆資金占用，費(fèi)用太高了。
2.品牌覆蓋全國所需的投入高得自有資金承擔(dān)不起，相比之下，電商的入門費(fèi)用很低了。
然后，你發(fā)現(xiàn)電商是個新的坑，因為流量才是致命的！
電商平臺的人氣高根本不代表店鋪流量高，客人不進(jìn)店啊！――這是多數(shù)人接近互聯(lián)網(wǎng)的第一個坑。
我的觀點
1.盈虧的核心是流量/費(fèi)用比
不管做電商還是做門店，本質(zhì)上都取決于這兩個指標(biāo)的效率：進(jìn)店客流量和訂單轉(zhuǎn)化率。
人們通常認(rèn)為線下門店的租金和裝修費(fèi)用是固定成本，這個固定成本太高使得做電商顯得門檻更低、更具吸引力。這完全是搞錯了。
正確的理解是：
用店鋪租金買客流量，是為了引流而做的投入。店鋪開在哪兒，從位置確定的那一刻，店鋪可以輻射的有效流量就已經(jīng)基本確定了。
用裝修和陳列費(fèi)用買銷售轉(zhuǎn)化量，是為了進(jìn)店客流轉(zhuǎn)化為銷售而做的投入。所有的裝修和陳列都是為了刺激消費(fèi)者購買的沖動。
做電商劃不劃算，同樣看流量費(fèi)用比：
線上引流費(fèi)用。當(dāng)前，在主流電商平臺，吸引一個點擊的成本為0.8―1.5元。一個點擊的意思可比喻為線下客人在路邊望了店內(nèi)一眼。按月投入萬元吸引將近1萬個路人的目光來看，這個費(fèi)用比如何？
店內(nèi)轉(zhuǎn)化費(fèi)用。更可怕的是店內(nèi)轉(zhuǎn)化率，1%的店內(nèi)轉(zhuǎn)化率竟然是當(dāng)前多數(shù)網(wǎng)店的現(xiàn)狀。意思是一個月投入到店鋪運(yùn)營、美工、網(wǎng)上客服的成本，只產(chǎn)生1%的產(chǎn)出。這樣一算，做電商省不省錢已經(jīng)很清楚了。
2.網(wǎng)絡(luò)流量已經(jīng)過了紅利期，能拼的只剩營銷和運(yùn)營了
找準(zhǔn)平臺的成長期，才能領(lǐng)到流量的紅利。當(dāng)平臺成熟之后，只能真刀真槍地看本事了。
按照每個點擊0.8―1.5元和1%的轉(zhuǎn)化率，如今的主流電商已經(jīng)是租金高企的豪華商業(yè)中心地段了。網(wǎng)絡(luò)流量的紅利期已經(jīng)基本和你絕緣了。
3.網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營又一次挑戰(zhàn)你在傳統(tǒng)行業(yè)養(yǎng)成的思維慣性
有兩個關(guān)鍵詞，你必須體會到位，繼而玩到位：
粉絲――網(wǎng)絡(luò)營銷的核心精神是聚攏優(yōu)質(zhì)粉絲群。這一點，是對做慣了廣告投入的傳統(tǒng)企業(yè)思維的顛覆。
體驗――網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的核心競爭力是極致顧客體驗。運(yùn)營的效率不是靠服務(wù)動作的標(biāo)準(zhǔn)化，這也是對傳統(tǒng)運(yùn)營思想的巨大改變。
小結(jié)
不要簡單計算成本，要算的是流量投入的產(chǎn)出效率。
電商改變的是營銷和運(yùn)營環(huán)節(jié)，思維方式需要適應(yīng)和提高。
我的產(chǎn)品很好，怎么賣不動
這是個什么問題
這是產(chǎn)品的意識升級問題。
你對產(chǎn)品的理解需要從功能概念升級到“全產(chǎn)品概念”。
你最初一定是這么想的：
1.我們的產(chǎn)品比市面上的同類產(chǎn)品純度高x%（精確度高x%、用料更好……）
2.我相信質(zhì)量好的產(chǎn)品顧客會認(rèn)的
然后，你真的掉進(jìn)了一個時代的大坑：好東西不一定叫座。
你發(fā)現(xiàn)，顧客的眼睛并不雪亮，“愚蠢的大多數(shù)”真的存在。比如，你會說：“xx家的產(chǎn)品含有添加劑的，可還是那么多人買。”再比如，顧客會說：“嗯，東西挺好。”然后轉(zhuǎn)身在別家下了訂單。
你還沒意識到，在互聯(lián)網(wǎng)時代，產(chǎn)品的概念不同了，你接近了互聯(lián)網(wǎng)的第二坑――產(chǎn)品意識升級。
我的觀點
1.互聯(lián)網(wǎng)下的產(chǎn)品，指的是顧客對企業(yè)的感知綜合
你輸?shù)貌⒉辉Ｈ绻闼氲亩际亲约寒a(chǎn)品的功能性優(yōu)點，那就要知道單純的功能優(yōu)點如今不一定引發(fā)消費(fèi)者購買。
互聯(lián)網(wǎng)時代釋放的人性催生了新的產(chǎn)品意識。為什么上一節(jié)我們談“粉絲”和“體驗”？背后的原因在于產(chǎn)品焦點的遷移：從外在標(biāo)準(zhǔn)深化到了內(nèi)心感知。互聯(lián)網(wǎng)時代給了人性完全釋放的空間，產(chǎn)品的焦點自然也需要從硬標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)化到軟感知。
感知的重要度上升，使得產(chǎn)品概念不再局限在功能。顧客說不清他們的感受，顧客也不清楚他們的感受源于什么，但他們就是能用鈔票作出選擇。所以你的產(chǎn)品定義不能再局限于功能，而應(yīng)將焦點轉(zhuǎn)向管理顧客的感知。管理好企業(yè)與顧客接觸的任何界面，才可能塑造一體連貫的感知。
2.建立圍繞顧客感知的產(chǎn)品評價體系
傳統(tǒng)企業(yè)最常用的顧客評價指標(biāo)通常有產(chǎn)品合格率、顧客滿意度、客戶投訴率等。在互聯(lián)網(wǎng)下，它們都變得不太足夠――產(chǎn)品合格率，只針對功能達(dá)成水平；顧客滿意度，不一定帶來顧客忠誠；顧客投訴率低，可能代表顧客根本沒關(guān)注你。它們都不能解釋顧客對你是否有明確的感知，感知好壞的程度如何。意識到顧客感知的重要性，下一步就是圍繞顧客感知建立自己的產(chǎn)品評價體系了。
小結(jié)
你又面臨一個新的思維提升路口：好功能不等于好產(chǎn)品。你的a品思維需要按照互聯(lián)網(wǎng)思維來重構(gòu)。
我知道要轉(zhuǎn)型，但不知道轉(zhuǎn)到哪里
這是個什么問題
這很可能是商業(yè)模式創(chuàng)新問題。
如果看完了前三個坑的解說，你仍舊認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型就是做電商，那我就要傷心得跳樓了。
當(dāng)初，大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)真的是這么想的：
互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，是不是就是做這些事：做個官網(wǎng)、在網(wǎng)絡(luò)媒體投放廣告、做電商、做微商……多數(shù)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型概念僅止于此。
結(jié)果，它們連互聯(lián)網(wǎng)真正的坑都還沒見到。
你一定對“+互聯(lián)網(wǎng)”和“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)聽到耳朵起繭了，但你說得清它們彼此之間的差別嗎？這里，我將沿著大坑的順序幫你理一理。
我的觀點
1.企業(yè)跟互聯(lián)網(wǎng)掛鉤的方式有很多
“+互聯(lián)網(wǎng)”或“互聯(lián)網(wǎng)+”，都意味著互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)企業(yè)的改造，不同的是商業(yè)模式改造程度的不同。這些改造由淺入深包括：
（1）互聯(lián)網(wǎng)渠道：銷售渠道+互聯(lián)網(wǎng)
企業(yè)的原有價值鏈不做改變，在銷售渠道上新增電商渠道。
這時候，改變僅在渠道層面，對原有體系基本沒有觸動。企業(yè)要注意的是新增渠道與原有渠道之間的策略協(xié)調(diào)。
（2）互聯(lián)網(wǎng)營銷：營銷+互聯(lián)網(wǎng)
營銷傳播的手段中增加互聯(lián)網(wǎng)媒介，開始學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)的營銷手段，如精準(zhǔn)受眾的選擇和病毒式營銷。
這時候，營銷思維需要改變，這開始觸動到企業(yè)思維方式的改變。企業(yè)的營銷傳播中需要放棄“我說你聽”的傳統(tǒng)思維，需要學(xué)習(xí)社群式推廣、粉絲聚攏、病毒式傳播等“失控”式的營銷思維。
（3）互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)：互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品
對產(chǎn)品的定義從功能到全顧客感知。企業(yè)在線上投放的內(nèi)容更重視內(nèi)容對顧客產(chǎn)生價值，內(nèi)容即產(chǎn)品，服務(wù)即產(chǎn)品。
這時候，由于產(chǎn)品的定義改變，企業(yè)內(nèi)部流程相應(yīng)改變、決策權(quán)和話語權(quán)重新分配、組織氛圍需要更傾向扁平和彈性。整個企業(yè)開始有互聯(lián)網(wǎng)公司的感覺。
（4）商業(yè)模式創(chuàng)新：互聯(lián)網(wǎng)+核心競爭力
你過往只習(xí)慣一種商業(yè)模式：“購買原料+制造產(chǎn)品+銷售贏利”，但這只是商業(yè)模式中最基礎(chǔ)的選擇。商業(yè)模式創(chuàng)新在互聯(lián)網(wǎng)中每天發(fā)生，摸到了商業(yè)模式創(chuàng)新的門，才算真正踏入互聯(lián)網(wǎng)時代。
傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新和互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司不同，因為它們有積累，有既成的核心競爭力。企業(yè)過往的成功一定凝聚出了一些核心競爭力，比如研發(fā)更新的能力，與供應(yīng)商結(jié)成聯(lián)盟的能力，營造忠誠顧客群的能力，等等。
在構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的過程中，傳統(tǒng)企業(yè)的原有商業(yè)模式被根本打破，外在的組織形式被打破，但核心競爭力不會。基于核心競爭力所設(shè)計的商業(yè)模式創(chuàng)新才是有意義的。
2.終極互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，是價值鏈重構(gòu)，是商業(yè)模式創(chuàng)新
這時候，一家全新的公司誕生了。它有全新的愿景和目標(biāo)，用全新的方式構(gòu)建組織，用更有效率的方式組織流程。
祝賀你，終于完全蛻變，真正實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。但是，小心！沒有必勝的商業(yè)模式，終極的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型說不定是更大的一個坑，這個話題又可以談三天三夜了。
小結(jié)
真正投身互聯(lián)網(wǎng)時代，意味著――
篇8
二、互聯(lián)網(wǎng)思維對出版工作的啟示
我們策劃任何一款產(chǎn)品首先都會思考：產(chǎn)品的讀者是誰？讀者用這個產(chǎn)品能解決什么問題？如何讓潛在消費(fèi)者獲知產(chǎn)品信息？產(chǎn)品如何推送？如何盈利？如何持續(xù)吸引讀者？用互聯(lián)網(wǎng)思維考慮這些問題，答案或許迥然不同，甚至還會提出很多新的問題：如，讀者如何參與產(chǎn)品的開發(fā)？內(nèi)容免費(fèi)如何產(chǎn)生新價值？流量如何轉(zhuǎn)化為收益？等等。下面分別從商業(yè)模式、產(chǎn)品策劃、市場營銷三個角度做簡要闡釋。
1. 商業(yè)模式：從內(nèi)容售賣到內(nèi)容增值
互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)之間的競爭，不僅是產(chǎn)品之間的競爭，更是商業(yè)模式之間的競爭。按照凱文?凱利（Kevin Kelly）的觀點，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)化到“數(shù)據(jù)流（Streams）借助標(biāo)簽（Tags）構(gòu)成（Cloud）云”的階段，數(shù)據(jù)和信息匯聚和共享到“云”中，基于所有權(quán)的模式轉(zhuǎn)換為基于訪問權(quán)的模式，傳統(tǒng)出版中的“復(fù)制權(quán)”轉(zhuǎn)化為數(shù)字出版中的“傳播權(quán)”。傳統(tǒng)出版秉承了工業(yè)經(jīng)濟(jì)的商業(yè)模式，雖然售賣的是內(nèi)容，但內(nèi)容是以“物”的形式（書、報、刊、磁帶、光盤）生產(chǎn)、流通和銷售，利潤來源于同一產(chǎn)品的大規(guī)模復(fù)制。數(shù)字出版秉承的是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的商業(yè)模式，內(nèi)容脫離了“物”的羈絆，可無限復(fù)制，即時傳送，以“比特流”的形式生產(chǎn)、流通和銷售。由于有了互聯(lián)網(wǎng)基因，數(shù)字出版的商業(yè)模式與傳統(tǒng)出版的商業(yè)模式存在顯著差異。
互聯(lián)網(wǎng)時代數(shù)字出版的商業(yè)模式主要有三種：一是直接通過互聯(lián)網(wǎng)平臺售賣實體出版物和數(shù)字內(nèi)容，如紙質(zhì)書和電子書平臺、專業(yè)數(shù)據(jù)庫、在線學(xué)習(xí)等；二是通過互聯(lián)網(wǎng)提供免費(fèi)內(nèi)容，吸引用戶，再設(shè)置“付費(fèi)墻”或提供優(yōu)質(zhì)增值服務(wù)從部分付費(fèi)用戶獲取收益，如網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、在線游戲等；三是搭建平臺，提供海量優(yōu)質(zhì)免費(fèi)內(nèi)容，積聚用戶，然后對用戶行為和偏好進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，通過向廣告商提供精準(zhǔn)營銷服務(wù)獲取廣告收益，如門戶網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站等。用互聯(lián)網(wǎng)思維審視出版業(yè)的商業(yè)模式，需要我們“跳出出版做出版”，擺脫傳統(tǒng)出版單一的“售賣內(nèi)容”的思維定式，依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)特點創(chuàng)新內(nèi)容的表現(xiàn)形態(tài)和展現(xiàn)方式，再通過豐富多樣的數(shù)字營銷手段，實現(xiàn)“內(nèi)容增值”，或許實現(xiàn)的價值遠(yuǎn)大于內(nèi)容售賣本身。
2. 產(chǎn)品開發(fā)：從讀者需求到用戶體驗
互聯(lián)網(wǎng)時代是信息大爆炸的時代，人們淹沒在信息的海洋中卻又忍受著信息的饑渴。讀者關(guān)注的不僅僅是簡單的信息獲取，而是如何從復(fù)雜的信息環(huán)境當(dāng)中吸取解決問題的信息內(nèi)容，并將這些信息動態(tài)重組為相應(yīng)的解決方案。我們不僅要對浩如煙海的信息進(jìn)行篩選和重組，轉(zhuǎn)化為讀者需求的產(chǎn)品或服務(wù)，更要關(guān)注讀者使用過程中的感官體驗、交互體驗與情感體驗，在滿足讀者基本功能性需求的同時，契合讀者的群體歸屬和自我實現(xiàn)的需求。正如羅爾夫?詹森（Rolf Jensen）在《夢想社會》一書中所說：“未來的產(chǎn)品，必須取悅我們的心，而不是大腦。”
從用戶的角度看，優(yōu)秀的產(chǎn)品必須是貼心的。只有站在用戶的角度開發(fā)產(chǎn)品，抓住用戶的痛點，讓用戶在消費(fèi)過程中感受到愉悅，體會到超乎期待、出乎意料的人性化服務(wù)，進(jìn)而對產(chǎn)品和品牌理念形成情感和價值觀的認(rèn)同，才能保證產(chǎn)品和品牌的價值最大化，進(jìn)而維持產(chǎn)品和品牌的生命力。做到這一點，最重要的就是要在產(chǎn)品開發(fā)中抓住專注、極致和快速迭代這三個基本要素。專注即確定細(xì)分領(lǐng)域，關(guān)注讀者的核心需求，集中優(yōu)勢資源，抓住核心點做深做透，“多看閱讀”專注于精品數(shù)字閱讀，短短幾年，估值過億；極致即抓住用戶的痛點，提供遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出用戶預(yù)期的產(chǎn)品或服務(wù)，喬布斯將蘋果手機(jī)的用戶體驗做到極致，一舉改變了智能手機(jī)的定義和用戶的操作習(xí)慣；快速迭代即根據(jù)用戶的反饋意見和使用偏好，快速對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化和完善，更新迭代，騰訊的微信產(chǎn)品在推出后一年內(nèi)即迭代開發(fā)四十多次。
3. 市場營銷：從媒介傳播到口碑傳播
互聯(lián)網(wǎng)時代媒介壟斷被打破，媒體中介逐漸失去主導(dǎo)消費(fèi)者的能力。消費(fèi)者同時成為媒介信息內(nèi)容的生產(chǎn)者和傳播者。商家通過買通媒體，以單向的、廣播式的方式制造熱門產(chǎn)品誘導(dǎo)消費(fèi)行為的模式已不再有效。產(chǎn)品通過用戶，特別是粉絲團(tuán)體在互聯(lián)網(wǎng)（微信、微博、豆瓣小組等）分享推薦，形成病毒式傳播，業(yè)已成為一種新的營銷模式。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，這種通過關(guān)系鏈傳遞信息的模式更易被用戶接納，超過半數(shù)的人更愿意相信來自社區(qū)或朋友圈推薦的產(chǎn)品信息。顯然，當(dāng)產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)信息通過社交關(guān)系傳達(dá)到用戶的時候，用戶會不知不覺地把對社交圈的信任與其關(guān)聯(lián)。同時，用戶通過分享帶來參與感，讓口碑傳播效果最大化。互聯(lián)網(wǎng)思維模式下的這種營銷方式被用來賣手機(jī)（小米）、開餐館（雕爺牛腩）、賣煎餅（黃太吉煎餅），產(chǎn)生了令人瞠目結(jié)舌的效果。尤其是成立于2010年的小米公司，通過平臺整合經(jīng)營固定的用戶群，打造“為發(fā)燒而生”的米粉社交圈，并在這一群體中出售產(chǎn)品，2013年銷售手機(jī)1870萬臺，銷售額達(dá)316億元。
篇9
在互聯(lián)網(wǎng)時代，采用符合時代潮流的商業(yè)模式，是一個企業(yè)立足的先決條件。日本也有很多高精尖技術(shù)，為什么索尼、松下會一直衰落呢？原因在于，這些企業(yè)認(rèn)為技術(shù)比商業(yè)模式重要，所以長期以來他們一直埋頭鉆研新技術(shù)，而忘了創(chuàng)新自己的商業(yè)模式。從1998 年到2007 年，成功晉級《財富》500 強(qiáng)的企業(yè)有27 家，其中有11 家認(rèn)為自己成功的關(guān)鍵，在于商業(yè)模式的創(chuàng)新。互聯(lián)網(wǎng)時代，有生命力商業(yè)模式有“長尾”型、平臺型、免費(fèi)型、線上線下型（即O2O）等等。
“長尾” 型商業(yè)模式有世界著名服裝商ZARA 的例子。ZARA 開創(chuàng)了一種稱為“快速時尚”的商業(yè)模式，其特點是“快速、少量、多款”，每年推出上萬款服裝，并且款式與時尚同步，“進(jìn)貨快、銷貨快”，大大減少了需要打折處理的存貨，款式更新快加強(qiáng)了新鮮感。
篇10
隨著電商的迅速發(fā)展和市場的細(xì)分，女性消費(fèi)成為了新的消費(fèi)趨勢，女性在市場上占有絕對的地位。于是商家為吸引女性消費(fèi)，需要改變營銷策略，實施精準(zhǔn)營銷（李玲，2015）。追根溯源，企業(yè)改變營銷策略需要對商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新。創(chuàng)新2.0下“互聯(lián)網(wǎng)+”為商業(yè)模式的創(chuàng)新提供了動力，也在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的背景下與傳統(tǒng)行業(yè)跨界融合。本文以“互聯(lián)網(wǎng)+”為背景，在女性經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的新時代，探討“互聯(lián)網(wǎng)”+“她經(jīng)濟(jì)”環(huán)境下商業(yè)模式創(chuàng)新中關(guān)于社群、平臺、跨界的變化，為企業(yè)如何通過商業(yè)模式創(chuàng)新以滿足女性消費(fèi)者的需求提出建議。
一、基本概念
（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念
“互聯(lián)網(wǎng)+”是一種利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。從技術(shù)與產(chǎn)業(yè)角度的“互聯(lián)網(wǎng)+”的實質(zhì)，是使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變得更加信息化、數(shù)據(jù)化。“互聯(lián)網(wǎng)+”依托信息技術(shù)實現(xiàn)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，通過更新業(yè)務(wù)體系、優(yōu)化生產(chǎn)要素、重構(gòu)商業(yè)模式等措施來完成經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型和升級（李玲，2015）。依托“互聯(lián)網(wǎng)＋”，能夠創(chuàng)造新的產(chǎn)業(yè)和業(yè)態(tài)，也能改造、提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，為經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展提供動力（李璐瑩，2018）。“互聯(lián)網(wǎng)+”是一種創(chuàng)新性模式，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的融合、開放、合作與共享，其具有六個相得益彰的典型特征即跨界協(xié)作、創(chuàng)新推動、重建結(jié)構(gòu)、滿足需求、開放連接、連接所有（李偉，2018）。“互聯(lián)網(wǎng)+”的跨界融合促進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用到社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展各個方面中，推動產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新和新資源開發(fā)（馬化騰，2015）
（二）“她經(jīng)濟(jì)”的概念
英國《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》周刊曾指出:“新的經(jīng)濟(jì)增長，不是來自中國、印度或者互聯(lián)網(wǎng)，它將由女性驅(qū)動。”突出了女性在推動世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要性，因此《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》將由女性推動的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)象定義為“女性經(jīng)濟(jì)”即“她經(jīng)濟(jì)”（寧家駿，2015）。依托云計算、大數(shù)據(jù)技術(shù)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，消費(fèi)者即可以享受到良好的購物體驗，同時也可滿足心理需求。“女性經(jīng)濟(jì)”則是在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展下產(chǎn)生的，女性消費(fèi)使消費(fèi)項目更具有側(cè)重點并日益多樣化，如女性產(chǎn)品設(shè)計注重感性元素（蔡晨微等，2010），“她經(jīng)濟(jì)”下的消費(fèi)特點可促進(jìn)企業(yè)營銷方向和商業(yè)模式的改進(jìn)和完善。“女錢”時代來臨，女性收入在逐漸增加，財務(wù)也越來越獨(dú)立。據(jù)對亞洲女性的調(diào)查中顯示：在財務(wù)獨(dú)立方面，67%的女性擁有個人的銀行賬戶；在收入方面，8%的亞洲家庭是以男性為唯一的經(jīng)濟(jì)來源。隨著“女權(quán)力量”崛起，女性受教育程度和就業(yè)率的增加及多元文化的發(fā)展，女性的力量逐步增強(qiáng)，社會角色多樣化和特殊化，購買的商品種類逐漸增多，尤其在對化妝品、服飾、食品百貨、母嬰用品、家居用品購買決定比例均超過50%；對電子產(chǎn)品、旅游及休閑決定比例也接近半數(shù)，如圖1所示。“女神消費(fèi)”興起，現(xiàn)代女性的愛美之心使得女性樂于購買服飾、化妝品等產(chǎn)品，據(jù)統(tǒng)計女性網(wǎng)購商品中服飾占到89%，化妝品占83%。女性因身份角色特殊，因此購買母嬰及兒童用品的比例達(dá)到了87%。
（三）商業(yè)模式的概念
1957年貝爾曼（Bellman）提出了“商業(yè)模式”。商業(yè)模式是在無邊界的互聯(lián)網(wǎng)下，將生產(chǎn)者與消費(fèi)者聯(lián)系起來，兩者通過創(chuàng)建共同的社群平臺，達(dá)到生產(chǎn)者產(chǎn)生利潤、消費(fèi)者滿足需求的模式（李文明等，2015）。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的商業(yè)模式發(fā)生了前所未有的改變，女性旺盛的消費(fèi)力使不能追隨潮流的商業(yè)模式逐漸被淘汰。在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時代，脫離時代潮流的思想、生產(chǎn)、宣傳方式已不能吸引消費(fèi)者的關(guān)注，故學(xué)者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)了商業(yè)模式創(chuàng)新（羅珉等，2015）。商業(yè)模式創(chuàng)新是依托“互聯(lián)網(wǎng)+”的產(chǎn)物，以技術(shù)、經(jīng)濟(jì)可行性為主要前提，強(qiáng)調(diào)滿足消費(fèi)者需求，通過整合利用多方的優(yōu)秀資源，在符合制度的情況下創(chuàng)造新的模式和經(jīng)濟(jì)價值，使生產(chǎn)者與消費(fèi)者達(dá)到雙贏的局面。目前發(fā)展中的物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將引導(dǎo)企業(yè)探求生存的跨界等變革，積極參與到商業(yè)模式創(chuàng)新的大潮中，以免被數(shù)據(jù)化時代淘汰（周建芳等，2015）。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+她經(jīng)濟(jì)”的商業(yè)模式
社群中的“她經(jīng)濟(jì)”。互聯(lián)網(wǎng)社群中的社交關(guān)系錯綜復(fù)雜，在廣闊的互聯(lián)網(wǎng)空間內(nèi)，具有相似興趣、價值認(rèn)同的人逐漸形成具有一定表現(xiàn)形式的群體。“她經(jīng)濟(jì)”的繁榮，也使得女性基于共同點形成群組。現(xiàn)代女性所擁有的多重身份，導(dǎo)致她們面臨時間緊張、自主支配時間少等困難，這會促使女性在做決策時會注重高效的產(chǎn)品和服務(wù)，并樂于在社群中分享。女性個性化需求旺盛，傳統(tǒng)的大批量同質(zhì)生產(chǎn)已然不能滿足個性化的需求，可以促進(jìn)新設(shè)計的創(chuàng)新（完世偉等，2014）。“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，社群具備互動便利的基礎(chǔ)，社群運(yùn)營商可通過與女性社群的溝通以及個人行為的分析，了解其獨(dú)特的個性化需求，對她們進(jìn)行“一對一”的精準(zhǔn)設(shè)計和推廣。平臺中的“她經(jīng)濟(jì)”。平臺是由一系列固定的、互補(bǔ)元素組成的（丁詩瑤等，2014）。開發(fā)者將其中的要素作為用戶與開發(fā)者之間溝通的橋梁。互聯(lián)網(wǎng)是一種擺脫了時空的限制的“無邊界”平臺，它加強(qiáng)了提供者與需求者的信息交流，讓信息需求者尋找信息的成本會大大降低，最終實現(xiàn)雙方價值交換（黃錦宗等，2006）。依靠“社群流量”快速發(fā)展，開發(fā)者和運(yùn)營商可以合規(guī)地利用互聯(lián)網(wǎng)平臺收集女性用戶的個性喜好信息，準(zhǔn)確的滿足市場需求，女性用戶也可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺向開發(fā)者反饋個人體驗和建議，以便開發(fā)者改進(jìn)。跨界中的“她經(jīng)濟(jì)”。跨界是為了發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，通過打破傳統(tǒng)模式，尋求合作伙伴間不同資源的互補(bǔ)、修正、聯(lián)合和協(xié)調(diào)，由此產(chǎn)生的新模式體現(xiàn)了以用戶為中心的理念。圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用的新科技在各行業(yè)中的滲透發(fā)展，行業(yè)間的界限不再分明，跨界協(xié)作變得更為便利（羅珉等，2015）。跨界過程中滿足了在原有價值的基礎(chǔ)上創(chuàng)造新價值，“互聯(lián)網(wǎng)+”下的跨界協(xié)作推動企業(yè)生產(chǎn)者發(fā)現(xiàn)目標(biāo)社群，達(dá)到用戶與企業(yè)的價值協(xié)同（徐雙，2017）。“互聯(lián)網(wǎng)”＋“她經(jīng)濟(jì)”的跨界合作下，兩者相輔相成，既擴(kuò)大了互聯(lián)網(wǎng)的滲透范圍，又為“她經(jīng)濟(jì)”整合了線上、線下的資源，形成的女性社群和溝通平臺是促進(jìn)“她經(jīng)濟(jì)”滿足女性消費(fèi)者需求的積極因素。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下“她經(jīng)濟(jì)”商業(yè)模式創(chuàng)新策略
（一）改善女性用戶體驗
相較于男性而言，女性一直是互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的主力，源于女性社會角色的多元化，她們更可能給互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)市場提供強(qiáng)大的內(nèi)生驅(qū)動力。建立完善的“她數(shù)據(jù)”庫。我國網(wǎng)民數(shù)據(jù)呈離散狀態(tài)，以至于無法有效的實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，我們有必要建立完善的“她數(shù)據(jù)”庫，針對女性群體特征，結(jié)合已有的數(shù)據(jù)庫，提供專門化需求，為精準(zhǔn)營銷建立基礎(chǔ)。在合理合法的前提下，根據(jù)女性顧客的瀏覽記錄與購買行為數(shù)據(jù)，分析出女性的消費(fèi)特點和個體差異，分類加入“她數(shù)據(jù)”，可以為女性顧客提供針對性的產(chǎn)品與服務(wù)及優(yōu)惠信息。用戶主導(dǎo)的生產(chǎn)模式。“她經(jīng)濟(jì)”，聯(lián)想到的是女性日益高漲的消費(fèi)欲望和強(qiáng)大的購買力，然而女性既是產(chǎn)品消費(fèi)者，又是產(chǎn)品創(chuàng)造者（趙振，2015）。企業(yè)需要將用戶加入價值創(chuàng)造過程，引導(dǎo)用戶參與進(jìn)產(chǎn)品的設(shè)計和生產(chǎn)流程，才能實現(xiàn)生產(chǎn)價值、滿足消費(fèi)者的個性化需求。積極建立以用戶為主導(dǎo)的生產(chǎn)模式，讓女性參與到產(chǎn)品的設(shè)計與生產(chǎn)中去，最終成功實施智慧制造模式。用戶體驗式營銷。企業(yè)間競爭日趨激烈，以提升用戶體驗為核心的營銷策略非常有必要。企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者對購物偏好與購物需求等進(jìn)行劃分市場，以用戶為中心設(shè)計消費(fèi)者真正需求的產(chǎn)品與服務(wù)，最終實現(xiàn)企業(yè)的“口碑效應(yīng)”。百雀羚作為中國女性化妝品傳統(tǒng)品牌代表，為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代以用戶為主導(dǎo)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，更改了產(chǎn)品的外觀、定位屬性、品牌代言、用戶體驗等，并拓寬了產(chǎn)品的女性受眾年齡。同時利用“萬萬沒想到”這個神秘的用戶服務(wù)部門，貼心的實現(xiàn)部分用戶的特別愿望，做到了成功的情感營銷。用戶滿意的售后模式。在實現(xiàn)讓顧客滿意的過程中，企業(yè)要注重其成本與收益的關(guān)系，達(dá)到既讓顧客體驗到專業(yè)服務(wù)，又使企業(yè)實現(xiàn)收益的目標(biāo)。例如，戴爾的高效服務(wù)模式——“專業(yè)支持一線通”服務(wù)，可以為消費(fèi)者提供全天候?qū)＜壹夹g(shù)人員電話服務(wù)、遠(yuǎn)程診斷后現(xiàn)場服務(wù)、硬軟件服務(wù)及自動檢測服務(wù)等的技術(shù)支持。針對用戶尤其是那些“電腦盲”的女性用戶，這種全方位、全天候的服務(wù)模式讓戴爾受到了越來越多的青睞。
（二）優(yōu)化女性網(wǎng)絡(luò)平臺口碑傳播
女性客戶聽信廣告營銷產(chǎn)生購買意愿只是部分的表象，更多的女性希望能在社群或者平臺上獲得更多交流。因此，優(yōu)化口碑傳播質(zhì)量，讓女性顧客能在網(wǎng)絡(luò)上了解更多滿意度高的用戶反饋。獲得忠實的女性顧客群體的關(guān)鍵因素就是提高產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)正向的口碑傳播，達(dá)到良好的口碑效應(yīng)和顧客鏈?zhǔn)椒磻?yīng)。企業(yè)應(yīng)因勢利導(dǎo)，將女性顧客視為營銷伙伴，讓目標(biāo)客戶參與到產(chǎn)品的開發(fā)過程中。將女性列為營銷伙伴，這一概念象征著企業(yè)營銷模式發(fā)生了創(chuàng)新性的轉(zhuǎn)變，企業(yè)開始“與”女性共同營銷（張少君，2017）。
（三）行業(yè)跨界合作
篇11
其實看沒看明白對于我而言意義不大，正好最近在琢磨一個涉及互聯(lián)網(wǎng)金融的項目，因為我對“互聯(lián)網(wǎng)思維”有著自己的理解，就我而言，一個商業(yè)計劃是否具備互聯(lián)網(wǎng)思維，定義是：
一，相對極低的邊際成本
二，放長線釣大魚
三，相對極簡的標(biāo)準(zhǔn)程序化自助式信息體驗
我想，不敢說所有從事過互聯(lián)網(wǎng)的人，但至少大部分互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)涉及項目構(gòu)思亦或產(chǎn)品構(gòu)思工作的人，其實都具備互聯(lián)網(wǎng)思維意識的。只是可能沒有多少人將自身這潛在思維明確提煉定義出來，或者對互聯(lián)網(wǎng)思維同樣也有著自己的注解。
但是我想說的是，現(xiàn)在大部分市面上的理解都不屬互聯(lián)網(wǎng)思維。
首先，“互聯(lián)網(wǎng)營銷”不等于“互聯(lián)網(wǎng)思維”。
我覺得互聯(lián)網(wǎng)思維是之于互聯(lián)網(wǎng)營銷之上的，互聯(lián)網(wǎng)營銷的種種手段僅僅是一種戰(zhàn)術(shù)，而互聯(lián)網(wǎng)思維屬于戰(zhàn)略，是更早直接扎根于項目商業(yè)模式中不可分割。社會化營銷屬于外枝，任何行業(yè)都可以運(yùn)用，作為戰(zhàn)術(shù)僅是錦上添花，不用也不影響商業(yè)模式根本。而真正互聯(lián)網(wǎng)思維構(gòu)思的商業(yè)模式，互聯(lián)網(wǎng)思維一旦剝離，模式全面瓦解。
如果硬要舉個例子，那么余額寶與傳統(tǒng)基金產(chǎn)品官方自建的電商渠道是最形象的例子了。
其次，不屬于互聯(lián)網(wǎng)特征屬性代入延生的特色行為，不屬于互聯(lián)網(wǎng)思維，比如現(xiàn)在所謂的極致、用戶至上、粉絲等概念。
很久以前同某公司交流時，我曾說小米的后續(xù)硬件產(chǎn)品如果不設(shè)鎖，那么它硬件產(chǎn)品鋪出的路就蘊(yùn)含風(fēng)險，說不定哪天被人一夜之間刷換系統(tǒng)為他人做嫁衣了。對方反復(fù)提到，“做到極致怎么會有人愿意換系統(tǒng)呢?”，我當(dāng)時有點無語。
但是極致是相對概念，做到哪樣算極致?極致的標(biāo)準(zhǔn)是什么?經(jīng)常提“極致”的人不一定給的出答案。
2005年時，我認(rèn)為諾基亞就是手機(jī)中的極致!后來iPhone問世后才向我證明它才是極致!但我想當(dāng)我認(rèn)為iPhone已是極致的時候，很快將又有新的東西出來打我臉。如果極致是一種做到產(chǎn)品超出用戶預(yù)期的行為，那么這種追求存在于任何企業(yè)中，和互聯(lián)網(wǎng)思維無關(guān)。它更像是產(chǎn)業(yè)發(fā)展與歷史革命，并且往往出現(xiàn)在既有利益者外的第三方。
同理，“用戶至上”算互聯(lián)網(wǎng)思維嗎?難道除互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)外，其他各行各業(yè)早先就沒有“用戶至上”概念?我想街邊小賣店都懂“顧客是上帝”的道理。也許有人說“用戶至上”概念誰都懂，但是傳統(tǒng)企業(yè)沒有做到真正的用戶至上。確實并不是所有傳統(tǒng)企業(yè)都做好了“用戶至上”，但是最先做好“用戶至上”的恰恰是傳統(tǒng)行業(yè)，例如某些優(yōu)秀的五星級酒店。
最后，“粉絲”說在我看來就更離譜了。先不論企業(yè)“粉絲經(jīng)濟(jì)”是否成立，有人把“粉絲”營銷概念歸為互聯(lián)網(wǎng)思維就十分給自己貼金，大哥，這是娛樂圈的東西好不好......
“粉絲”本身是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)反過來借鑒的娛樂圈思維，我一直堅信商企與產(chǎn)品并沒有“真粉絲”，粉絲是一種感性式擁護(hù)行為，甚至帶有盲目性。商企與產(chǎn)品的用戶是理性根本的商業(yè)邏輯，當(dāng)出現(xiàn)更優(yōu)秀的替代時用戶會毫不猶豫的跳轉(zhuǎn)。
當(dāng)然，我也相信商企與產(chǎn)品通過不斷對品牌賦予個性的生命化塑造，也是可以在用戶理性基礎(chǔ)上賦予感性關(guān)聯(lián)的，但是這屬于傳統(tǒng)廣告學(xué)范疇，做的最好的也是阿迪耐克，而且并不是三五年的事。但是據(jù)我了解，目前大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所謂的粉絲，僅僅不過是忠誠度普通的用戶，要不就是內(nèi)部員工和水軍了。和娛樂圈中就算棒子偶像揮拳打了它一大嘴巴子，但還是瘋狂沖在被爆吧戰(zhàn)斗第一線，為偶像與人對噴的這種“真粉絲”有著不可逾越的差距。
反過來，在我看來，真正的互聯(lián)網(wǎng)思維要達(dá)到三個標(biāo)準(zhǔn)：
一、相對極低的邊際成本
這是典型基于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式中的特色要素。相對極低的邊際成本是最早從互聯(lián)網(wǎng)滲透入傳統(tǒng)行業(yè)中的特征思維，最大的體現(xiàn)就是多年前就明確的“輕模式”，真正那些在服裝、電子、商貿(mào)、金融等傳統(tǒng)行業(yè)中具有互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆性的企業(yè)，其首要的表現(xiàn)都在于產(chǎn)品與客戶開發(fā)上，相對于傳統(tǒng)極低的邊際成本，以及由此相伴的目標(biāo)客戶群覆蓋面與接待能力的擴(kuò)增紅利。
二、放長線釣大魚
將商業(yè)鏈進(jìn)行縱向延伸，分為“前端依靠微利或虧損提品，發(fā)展用戶圈地”——“后端在建立用戶壁壘或基礎(chǔ)上，再尋求蓋樓賣房的真正盈利行為”，放長線釣大魚是互聯(lián)網(wǎng)特征代入傳統(tǒng)行業(yè)的第二典型。
互聯(lián)網(wǎng)將一大撥原先某些傳統(tǒng)行業(yè)的根本服務(wù)，變成了其免費(fèi)的基礎(chǔ)服務(wù)，例如音像、圖書等。甚至很多互聯(lián)網(wǎng)初期企業(yè)往往因此最終被更具互聯(lián)網(wǎng)思維的同行給革了命。例如殺毒軟件、早期的EBAY之于淘寶，游戲時長收費(fèi)模式更迭為道具收費(fèi)模式。當(dāng)然，小米也屬于典型放長線釣大魚的例子。
傳統(tǒng)企業(yè)大部分以產(chǎn)品價值為基礎(chǔ)，商業(yè)模式招數(shù)簡單，鏈層也較短，產(chǎn)品線橫向。例如傳統(tǒng)家電，空調(diào)賣到消費(fèi)者手中鏈條即結(jié)束，尋求新的贏利點則橫向再研發(fā)電風(fēng)扇、電視。
而典型互聯(lián)網(wǎng)思維，前端產(chǎn)品僅是培育用戶基礎(chǔ)的，以用戶價值為根本。商業(yè)鏈層縱向深入開發(fā)既有用戶價值。從這點而言IPhone與三星就不屬于一個層次的商業(yè)模式，實質(zhì)三星還是老傳統(tǒng)，不屬于互聯(lián)網(wǎng)思維的商業(yè)模式企業(yè)。
三、相對極簡的標(biāo)準(zhǔn)程序化自助式信息體驗
第三條我認(rèn)為是最重點，也是傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)思維最大差異所在。傳統(tǒng)企業(yè)最大的特征是信息被動提供導(dǎo)致的信息流不對稱，甚至某些商業(yè)模式更是依賴于信息流不對稱。而互聯(lián)網(wǎng)帶來的最大改變則是將一切信息依據(jù)關(guān)聯(lián)性邏輯為標(biāo)準(zhǔn)，并將標(biāo)準(zhǔn)精簡，最終通過程序化主動提供，讓用戶可自助式體驗。
從網(wǎng)絡(luò)支付到網(wǎng)絡(luò)平臺莫過于此，包括垂直電商、分類信息、網(wǎng)絡(luò)金融等，甚至現(xiàn)在竟然延伸到了法務(wù)、政務(wù)，例如法斗士、天貓拍賣等。
另外一個最佳體現(xiàn)，在于企業(yè)客服工作的載體的演變。最近常提到的“參與感”，“參與感”實質(zhì)同上文提到的“粉絲”無關(guān)，如果某些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)硬要是將“用戶”與“粉絲”進(jìn)行簡單的名詞替換作為噱頭，拉低“粉絲”真正含義，那么參與感其實是對傳統(tǒng)的客服工作以一種更具互聯(lián)網(wǎng)思維的自助式信息體驗方式體現(xiàn)。
篇12
隨著3G技術(shù)的普及和4G技術(shù)的發(fā)展，我國移動互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)井噴發(fā)展。目前，我國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶已達(dá)8.75億人，移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量達(dá)4.84億G，同比增長85.5%。移動互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)層次具有開放性、互動性、大數(shù)據(jù)三個特性，且在使用層次具有便捷性、便攜性、即時性、定向性、精準(zhǔn)性、感觸性等特征。這些特性使得用戶可以隨時隨地、跨時空，多渠道、全網(wǎng)、全生命周期消費(fèi)，并且身份可識別、互動參與的社會網(wǎng)絡(luò)化特征明顯。另一方面，這些特性將對企業(yè)營銷產(chǎn)生革命性影響，對營銷人才提出了更高的要求。這就給高校營銷人才的培養(yǎng)提出了更高的要求。而現(xiàn)有高校自有資源有限，僅僅依靠自身資源去培養(yǎng)高要求的營銷人才難度很大，基于此，很多高校通過以資源整合方式協(xié)同培養(yǎng)營銷人才。
1移動互聯(lián)網(wǎng)時代營銷人才的素質(zhì)結(jié)構(gòu)
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，營銷的本質(zhì)并沒有發(fā)生改變，依然是關(guān)于“如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價值以滿足目標(biāo)市場的需求，同時獲取利潤的學(xué)科”。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式下營銷人才素質(zhì)依然是移動互聯(lián)網(wǎng)時代營銷人才素質(zhì)的重要組成部分。然而，移動互聯(lián)網(wǎng)時代的經(jīng)濟(jì)形態(tài)、商業(yè)模式、消費(fèi)者行為所表現(xiàn)出的新特征給營銷人才提出新的素質(zhì)要求。具體來說，移動互聯(lián)網(wǎng)時代營銷人才除需具備傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式下的基本素質(zhì)外，還需具備以下幾種素質(zhì)。
1.1移動互聯(lián)網(wǎng)營銷思維
移動互聯(lián)網(wǎng)思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的一種具體進(jìn)化。互聯(lián)網(wǎng)思維，就是在“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價值鏈乃至整個商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式。互聯(lián)網(wǎng)思維下的營銷強(qiáng)調(diào)“用戶至上、體驗為王、免費(fèi)的商業(yè)模式、顛覆式創(chuàng)新”。移動互聯(lián)網(wǎng)營銷思維除具有互聯(lián)網(wǎng)思維外，更需要針對“移動互聯(lián)”、“隨時隨地”特征，突出強(qiáng)調(diào)“5F”思維：Fragment（碎片化思維），消費(fèi)者如何在碎片時間如何整合碎片信息，得到有價值的東西；Fans（粉絲思維），忠誠的粉絲，如何讓產(chǎn)品品牌價值吸引粉絲，提高粉絲的參與感；Focus（焦點思維），專注，極致，集中做好一個點的成就，需要明確正確的戰(zhàn)略方向焦點；Fast（快一步思維），快，速度決定一切，抓住優(yōu)勢的同時，保證與消費(fèi)者的協(xié)調(diào)性；First（第一思維），即人們只容易記住第一，就像更多的人記住了微信而忽視了來往。
1.2創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識
移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，使得經(jīng)濟(jì)互聯(lián)互通，產(chǎn)業(yè)和企業(yè)邊界日益模糊，企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險放大，競爭加劇，產(chǎn)品生命周期縮短。在此背景下，企業(yè)營銷活動更需要創(chuàng)新思維，需要營銷人員用創(chuàng)新性眼光提出新產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)意，用創(chuàng)新精神營銷產(chǎn)品，用創(chuàng)新性溝通維護(hù)客戶關(guān)系。目前，大學(xué)生就業(yè)形式日趨嚴(yán)峻。近幾年，教育部公布的15大最難就業(yè)的專業(yè)中，“市場營銷”就榜上有名。但我們的前期調(diào)查顯示，移動互聯(lián)網(wǎng)時代只是減少了傳統(tǒng)營銷人才（比如實體門店推銷人才）的需求，而對具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識的人才的需求卻有大幅度的提升。可見，移動互聯(lián)網(wǎng)時代需要營銷人才具有高水平的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識。
1.3商業(yè)模式知識
當(dāng)前，商業(yè)模式作為“元戰(zhàn)略”（即戰(zhàn)略的戰(zhàn)略）對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展有重要意義，在工商管理、風(fēng)險投資等實踐領(lǐng)域非常熱門。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，OTO模式日漸成為一種流行的商業(yè)模式，這就需要營銷人才站在更高層面上去理解營銷，運(yùn)用營銷，甚至能用商業(yè)模式來營銷，以此更有力、有效地解決移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的用戶需求。OTO營銷之所以能大行其道，歸根結(jié)底，來源于商業(yè)模式的營銷力量。可見，移動互聯(lián)網(wǎng)時代需要優(yōu)秀的營銷人才具有商業(yè)模式知識。
1.4大數(shù)據(jù)處理能力
移動互聯(lián)網(wǎng)時代，也就是大數(shù)據(jù)時代，而“大數(shù)據(jù)時代”最關(guān)鍵的是如何處理數(shù)據(jù)。這就需要企業(yè)能從海量、復(fù)雜的移動數(shù)據(jù)中挖掘規(guī)律，發(fā)現(xiàn)有價值的信息。而發(fā)現(xiàn)有價值的信息的關(guān)鍵在于大數(shù)據(jù)處理能力。大數(shù)據(jù)處理能力，已成為移動互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素之一，需要企業(yè)能根據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，更好地發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的偏好、興趣，挖掘消費(fèi)者的需求，從而更有針對性地開發(fā)產(chǎn)品、設(shè)計價格、安排渠道，搞好溝通，在激烈的競爭中獲取競爭優(yōu)勢。可見，移動互聯(lián)網(wǎng)時代需要企業(yè)營銷人才具有大數(shù)據(jù)處理能力。
1.5微營銷能力
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，消費(fèi)者的需求呈現(xiàn)出精細(xì)化和多樣化的特點，“微營銷”應(yīng)運(yùn)而生。微營銷要求企業(yè)適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代需求，以營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為基礎(chǔ)，廣泛利用微博、微信、微網(wǎng)站、APP、微電影以及社會化媒體，執(zhí)行好企業(yè)營銷策劃、品牌策劃、運(yùn)營策劃、銷售方法與策略，注重每一個細(xì)節(jié)來更好地滿足消費(fèi)者的需求，以此獲得企業(yè)利潤，從而支持企業(yè)發(fā)展。由此可見，微營銷需要企業(yè)的營銷人才既要掌握一般網(wǎng)絡(luò)營銷知識，更要掌握微博、微信等社交工具進(jìn)行微營銷的能力，最終達(dá)到像移動互聯(lián)網(wǎng)一樣無縫連接企業(yè)和消費(fèi)者，實現(xiàn)對目標(biāo)消費(fèi)者線上與線下、虛擬與現(xiàn)實的全方位貼心服務(wù)和立體營銷，更好地幫助企業(yè)實現(xiàn)其營銷目標(biāo)。
2移動互聯(lián)網(wǎng)時代營銷人才協(xié)同培養(yǎng)模式
移動互聯(lián)網(wǎng)時代對營銷人才培養(yǎng)提出了更高要求。而當(dāng)今，高校很難僅通過自己的資源就能培養(yǎng)出優(yōu)秀的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷人才。這就要求高校更好地以協(xié)同論為指導(dǎo)，整合各方面資源，采取不同協(xié)同模式，培養(yǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷人才。
2.1“校企協(xié)同”模式
校企協(xié)同模式，是學(xué)校通過整合自己和企業(yè)的資源來共同培養(yǎng)社會所需人才，是我國高等教育面向社會、服務(wù)于社會、推動社會發(fā)展的重要改革方向與發(fā)展趨勢。近年來，校企協(xié)同作為一種新型的教育模式，受到了高校、企業(yè)和政府乃至整個社會的重視。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，高校應(yīng)以社會對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷人才的需求為邏輯起點，從觀念轉(zhuǎn)變與文化融合的頂層設(shè)計入手，建立以學(xué)校為主體，企業(yè)參與，共同確立營銷人才的培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系、改革教學(xué)模式、建立實踐基地以及共同評價人才培養(yǎng)質(zhì)量的人才培養(yǎng)體系來聯(lián)合培養(yǎng)營銷人才。
校企協(xié)同的關(guān)鍵是學(xué)校和企業(yè)資源的互補(bǔ)性和契合性。一般來說，學(xué)校不缺乏營銷理論培養(yǎng)方面的專家、教育資源，而缺乏移動互聯(lián)網(wǎng)實踐方面的資源。學(xué)校在選擇合作企業(yè)時應(yīng)以移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為主。合作方式可以多種多樣：學(xué)校可以派專職教師到移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)掛職獲得相關(guān)移動互聯(lián)網(wǎng)知識后，再整合知識培養(yǎng)營銷人才，也可以直接派高年級學(xué)生參與移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的營銷實踐實習(xí)來培養(yǎng)人才，也可以企業(yè)派企業(yè)導(dǎo)師到學(xué)校任教來協(xié)同培養(yǎng)，可以通過雙導(dǎo)師培養(yǎng)營銷人才，還可以通過移動互聯(lián)網(wǎng)營銷比賽或者參與具體項目實施來推進(jìn)協(xié)同培養(yǎng)。
2.2“校校協(xié)同”模式
校校協(xié)同模式，是指跨校整合教育資源來培養(yǎng)人才，一些教育發(fā)達(dá)地區(qū)正在廣泛推動這種模式來提升人才質(zhì)量。如中國香港地區(qū)高校的學(xué)生可以跨校修學(xué)分，武漢地區(qū)部分高校也可以相互跨校選修課程。實踐證明，校校協(xié)同模式在節(jié)約高校資源的同時，還可以提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，可以通過大力推行校校協(xié)同模式來培養(yǎng)營銷人才。這就需要高校要有開放思維、超前遠(yuǎn)見、博懷、務(wù)實精神，放棄“本位主義”，認(rèn)識到在移動互聯(lián)網(wǎng)時代僅僅依靠自身教育資源很難提供營銷學(xué)生全面的專業(yè)知識這一現(xiàn)實，積極主動展開校校協(xié)同來培養(yǎng)營銷人才。
經(jīng)管類高校的營銷專業(yè)可以協(xié)同理工類院校的資源來學(xué)習(xí)移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)處理知識，既可以鼓勵學(xué)校到同區(qū)域類的高校實地選修相關(guān)課程，也可以鼓勵學(xué)生通過移動互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)、慕課教學(xué)等學(xué)習(xí)相關(guān)知識，并承認(rèn)學(xué)分，還可以專門聘請外校移動互聯(lián)網(wǎng)專家到學(xué)校設(shè)置相關(guān)課程。綜合性學(xué)校的營銷專業(yè)可以和其他學(xué)校結(jié)合成聯(lián)誼營銷系來聯(lián)合培養(yǎng)營銷人才。各個營銷專業(yè)也可以通過交換生的形式來協(xié)同培養(yǎng)營銷人才。普通高校也可以和高職院校協(xié)同來培養(yǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷人才。一般來說，普通高校的營銷優(yōu)勢是理論功底較深厚，而實踐能力相對要弱，而高職學(xué)校卻正好相反，通過二者協(xié)同，能較全面地培養(yǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷人才。
2.3“校地協(xié)同”模式
校地協(xié)同模式，是指高校結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要，與地方政府合作，共同培養(yǎng)人才。近年來，我國高校人才培養(yǎng)規(guī)格與地方發(fā)展人才需求之間的錯位對接問題日益突出，致使高校出現(xiàn)大量大學(xué)畢業(yè)生的結(jié)構(gòu)性失業(yè)。高校可以通過校地協(xié)同模式，準(zhǔn)確掌握當(dāng)?shù)匕l(fā)展對人才的需求，以此提升學(xué)生的就業(yè)率。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，校地協(xié)同對互聯(lián)網(wǎng)營銷人才培養(yǎng)更是具有重要意義。由于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展和特有的“摩爾定律”現(xiàn)象，普通高校不可能有完全的經(jīng)費(fèi)來購置最先進(jìn)移動互聯(lián)網(wǎng)人才培養(yǎng)的軟硬件資源。這樣，高校需要當(dāng)?shù)卣闹С謥韽浹a(bǔ)資源的不足，因而要加強(qiáng)校地協(xié)同。
校地協(xié)同培養(yǎng)營銷人才的關(guān)鍵是校地雙方要本著“優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享、協(xié)同創(chuàng)新、共同發(fā)展”的原則，力求在高校人才培養(yǎng)營銷實踐教學(xué)平臺建設(shè)、營銷管理模式探索和營銷創(chuàng)新等方面有新的突破。高校通過與地方協(xié)同擬定營銷教學(xué)內(nèi)容、共建營銷實習(xí)實訓(xùn)實踐基地、聯(lián)合培養(yǎng)營銷創(chuàng)新型人才、促進(jìn)專業(yè)人員與營銷教師交流互訪四個方面，構(gòu)建校地協(xié)同營銷人才培養(yǎng)機(jī)制。從構(gòu)建營銷實踐教學(xué)體系、培養(yǎng)學(xué)生營銷能力、創(chuàng)新營銷導(dǎo)師制三個方面，構(gòu)建校地協(xié)同營銷人才培養(yǎng)保障措施，最終通過與地方機(jī)構(gòu)、組織等共同建設(shè)師資隊伍、實習(xí)基地，修訂人才培養(yǎng)方案與課程體系，重點培養(yǎng)營銷專業(yè)技能，為移動互聯(lián)網(wǎng)時代培養(yǎng)優(yōu)秀的營銷專業(yè)人才。在此過程中，高校要特別有針對性地加強(qiáng)和當(dāng)?shù)毓ば挪块T、商務(wù)局、中小企業(yè)局、國資委聯(lián)系，以此協(xié)同它們的資源來培養(yǎng)營銷人才。
參考文獻(xiàn)：
[1]李玉海，汪銀霞.移動互聯(lián)網(wǎng)時代的信息消費(fèi)需求探析[J].圖書館理論與實踐，2015（4）：43-46.
[2]張竹.中國移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新行為分析研究[J].管理現(xiàn)代化，2015（5）：45-47.
[3]李祖超，張利勤.美日產(chǎn)學(xué)研協(xié)同培養(yǎng)拔尖創(chuàng)新人才路徑比較分析[J].現(xiàn)代大學(xué)教育，2013（3）：41-47.
篇13
1 “互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的影響
“互聯(lián)網(wǎng)+”是指通過互聯(lián)網(wǎng)連接一切，包括商家、用戶、產(chǎn)品、服務(wù)、支付等一切因素，企業(yè)通過“互聯(lián)網(wǎng)+”去提升企業(yè)的效率、品質(zhì)、創(chuàng)新，以信息流帶動物質(zhì)流，擴(kuò)大了企業(yè)影響的范圍。而消費(fèi)者，可以在任何地點、時間，利用互聯(lián)網(wǎng)，搜索服務(wù)、產(chǎn)品，在線上比較，利用在線支付快速完成交易，在家等著收貨或去線下消費(fèi)體驗。可以說，互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)了企業(yè)的生產(chǎn)方式也改變了人們的生活。但在互聯(lián)網(wǎng)帶來便利的同時，各行各業(yè)都不同程度受到了互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，電商沖擊了零售業(yè)，微信等即時通信沖擊了通信業(yè)，自媒體沖擊了紙媒，互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊了銀行，滴滴打車等沖擊了傳統(tǒng)的出租車行業(yè)。據(jù)報道，2015年，百強(qiáng)連鎖零售企業(yè)中有31家銷售增長為負(fù)，凈利潤率為1.8%，同比下降0.1個百分點，55%的企業(yè)凈利潤率下滑。2014年，全國零售企業(yè)關(guān)閉實體店的超過200家。反觀電商，交易規(guī)模已由2010年的4.5萬億元上升到2015年的18.3萬億元，2016年“雙十一”更是創(chuàng)下52秒10億元的交易額記錄。截至2016年6月底，中國移動網(wǎng)民突破6.5億人，微信用戶達(dá)5.49億人，電信、移動、聯(lián)通的短信量銳減。2016年1～8月，全國移動短信業(yè)務(wù)量完成4412億條，同比下降7.3%，移動短信業(yè)務(wù)收入完成250億元，同比下降9.9%。“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響不勝枚舉，中小微企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下更是舉步維艱。
2 “中小微企業(yè)”的定義和特點
2.1 定義
中小微企業(yè)是指資產(chǎn)規(guī)模、人員規(guī)模以及經(jīng)營規(guī)模與同行業(yè)的大企業(yè)相比都明顯較小，生a技術(shù)和勞動對象集中程度和獲利水平較低的經(jīng)濟(jì)單位。
2.2 中小微企業(yè)的特點
2.2.1 數(shù)量龐大，涉及行業(yè)廣泛但層次低
中小微企業(yè)注冊資金少，運(yùn)營成本低，使得進(jìn)入中小微企業(yè)的門檻低。據(jù)報道，截至2015年年底，我國目前個人獨(dú)資的企業(yè)有近1100萬家，個體戶登記的企業(yè)有3600萬家，涉足加工制造、服裝貿(mào)易、建筑、運(yùn)輸、餐飲等多個行業(yè)，但是大多數(shù)的中小微企業(yè)還是典型的傳統(tǒng)企業(yè)，產(chǎn)業(yè)層次低，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和科技創(chuàng)新企業(yè)少，在數(shù)量龐大的企業(yè)中，缺乏核心競爭能力。
2.2.2 規(guī)模小，管理松散
多數(shù)中小微企業(yè)為家族企業(yè)，沿襲著家族式管理方式，組織架構(gòu)簡單，企業(yè)負(fù)責(zé)人缺乏科學(xué)管理企業(yè)的意識，經(jīng)營方式粗放，資金籌措困難，企業(yè)難以擴(kuò)張形成規(guī)模效應(yīng)。
2.2.3 技術(shù)力量薄弱，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一雷同
中小微企業(yè)中，普遍以勞動密集型和資源型為典型特征，因研發(fā)投入不足、技術(shù)人員少、科技創(chuàng)新能力弱等因素制約，常處于價值鏈底端，以初級產(chǎn)品加工為主，缺乏科技含量和自主的知識產(chǎn)權(quán)。而且產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一、同質(zhì)化嚴(yán)重，市場占有率低，難以與具有規(guī)模效應(yīng)的大型企業(yè)相抗衡。
2.2.4 人員流動性大
中小微企業(yè)的職工付出多，薪酬低，福利待遇少，企業(yè)晉升空間有限，加上管理松散，企業(yè)誠信文化缺乏，中小微企業(yè)很難留住人才。
3 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代，中小微企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
3.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代，中小微企業(yè)思維難以轉(zhuǎn)變
互聯(lián)網(wǎng)是一種工具也是一種現(xiàn)象，其關(guān)鍵在于利用大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等工具挖掘潛在的商業(yè)價值，順應(yīng)消費(fèi)者的深層次需求，消除銷售壁壘，優(yōu)化企業(yè)的資源配置，提升企業(yè)的口碑，增強(qiáng)客戶對企業(yè)的黏性，從而創(chuàng)造財富。很多中小微企業(yè)對“互聯(lián)網(wǎng)+”的認(rèn)識，僅僅是將現(xiàn)有的業(yè)務(wù)簡單地放在互聯(lián)網(wǎng)平臺上，注冊淘寶商家，加入團(tuán)購，開通微信服務(wù)而已，這只是在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上加上了互聯(lián)網(wǎng)的空殼而已，并沒有完全融入互聯(lián)網(wǎng)，利用互聯(lián)網(wǎng)改變自己的商業(yè)模式和營銷模式。換湯不換藥，難以從根本上提升企業(yè)的價值。中小微企業(yè)要充分理解“互聯(lián)網(wǎng)+”的流量思維、平臺思維、用戶思維。消費(fèi)者在各種App、網(wǎng)站上瀏覽查詢都會留下大量的數(shù)據(jù)，流量思維要求企業(yè)應(yīng)該學(xué)會去挖掘這些大數(shù)據(jù)，為自己的生產(chǎn)提供實時資料；平臺思維的核心是信息開放、共享、互贏；用戶思維則是要求企業(yè)要以用戶為中心，讓用戶參與產(chǎn)品設(shè)計，充分考慮和配合用戶的喜好，提高物流配送速度，改善服務(wù)態(tài)度和響應(yīng)速度等多方面需求，力爭實現(xiàn)企業(yè)和用戶雙贏。
3.2 人才缺乏和人力成本優(yōu)勢喪失
“互聯(lián)網(wǎng)+”時代人力成本不斷攀升，中小微企業(yè)不再擁有勞動力成本優(yōu)勢，同時又缺乏精通大數(shù)據(jù)技術(shù)，理解互聯(lián)網(wǎng)差異化價值創(chuàng)造和掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的人才。對中小微企業(yè)來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”難度系數(shù)大，簡單的結(jié)合難以發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合還需要大量的時間來探索。缺乏互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才，還要尋求與互聯(lián)網(wǎng)公司合作。
3.3 中小微企業(yè)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化程度低
傳統(tǒng)中小微企業(yè)有許多發(fā)展瓶頸，比如采購成本高、去庫存化難、用戶黏性不高等，產(chǎn)品無亮點，難以迎合消費(fèi)者需求，加上市場份額被龍頭企業(yè)大幅占領(lǐng)，中小微企業(yè)的處境更是雪上加霜。而做“互聯(lián)網(wǎng)+”則要以用戶的需求為導(dǎo)向，放棄低需求、附加值低的產(chǎn)品，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)對行業(yè)潛力的挖掘，抓住并引領(lǐng)用戶需求，提升企業(yè)市場競爭力。
4 中小微企業(yè)的轉(zhuǎn)型建議
4.1 產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新
“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，老套的生產(chǎn)什么就賣什么的方式已經(jīng)不管用了。只有產(chǎn)品創(chuàng)新才能在競爭激烈的市場上有立足之地，這要求企業(yè)要更加重視消費(fèi)者，以消費(fèi)者的需求生產(chǎn)產(chǎn)品或者制定個性化的服務(wù)，提升消費(fèi)體驗。讓產(chǎn)品本身成為廣告，通過消費(fèi)者網(wǎng)上的搜索行為的再挖掘，定向推送、精準(zhǔn)推送產(chǎn)品，減少客戶對產(chǎn)品種類的選擇時間，創(chuàng)造口碑營銷、產(chǎn)品和服務(wù)銷量持續(xù)提升。這樣也能解決企業(yè)庫存高，資金周轉(zhuǎn)不開的尷尬局面。
4.2 商業(yè)模式變革
商業(yè)模式的變革離不開對數(shù)據(jù)的分析和利用，互聯(lián)網(wǎng)可以連接一切，利用數(shù)據(jù)挖掘，找出客戶深層次需求，實現(xiàn)消費(fèi)者與商家的互通。“互聯(lián)網(wǎng)+”的商業(yè)模式有免費(fèi)商業(yè)模式、工具+社群+電商/微商模式、O2O 商業(yè)模式、跨界商業(yè)模式、平臺商業(yè)模式、長尾商業(yè)模式六種。鑒于中小微的規(guī)模和實力，較為適合的是O2O模式。中小微企業(yè)第一步要打開線上O2O銷售渠道，O2O電子商務(wù)和線下傳統(tǒng)銷售渠道結(jié)合。消費(fèi)者通過線上挑選服務(wù)或產(chǎn)品，再到線下去消費(fèi)體驗，同時企業(yè)應(yīng)該逐步搭建自己的平臺，將產(chǎn)品和服務(wù)推向市場，并可以和消費(fèi)者繼續(xù)零距離實時溝通。收集消費(fèi)者的瀏覽記錄、分析購買心理，制定個性化產(chǎn)品和服務(wù)，并通過線上平臺向客戶推送產(chǎn)品和服務(wù)，完成在線交易支付。此外線上線下的交易系統(tǒng)要無縫對接，線下和線上的行為才能一致。
4.3 管理升級
環(huán)境改變了，管理模式也要隨之升級。首先企業(yè)經(jīng)營管理要以數(shù)據(jù)為驅(qū)動，重視數(shù)據(jù)資產(chǎn)。其次中小微企業(yè)應(yīng)該健立規(guī)范的財務(wù)記錄賬表，對財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，加強(qiáng)企業(yè)對財務(wù)數(shù)據(jù)的應(yīng)用能力，提高企業(yè)的健康指數(shù)，這也有利于為湊融資準(zhǔn)備資料。最后是中小微企業(yè)原本的管理組織結(jié)構(gòu)簡單，在面對變化時靈活好調(diào)整，中小微企業(yè)可以利用這一優(yōu)勢由產(chǎn)品模式向服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的思路，對內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重構(gòu)，去中心化，把每一個員工和每一個消費(fèi)者視為企業(yè)的中心，由原來的金字塔結(jié)構(gòu)向著扁平式過渡。
4.4 重視人才培養(yǎng)
員工是企業(yè)的財富，懂產(chǎn)業(yè)懂互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)化運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析和挖掘的員工是企業(yè)里的關(guān)鍵人才。把員工當(dāng)合伙人，讓員工和企業(yè)一起成長，這需要建立誠信的企業(yè)文化，合理的激勵制度。企業(yè)負(fù)責(zé)人更要尊重和培養(yǎng)人才，懂得放權(quán)讓懂互聯(lián)網(wǎng)、懂O2O的人才去施展拳腳。
參考文獻(xiàn)：
[1]田春霞.當(dāng)前我國中小微企業(yè)的劃分與特點分析[J].中小企業(yè)管理與科技：下旬刊，2012（10）：12.
[2]吳群.“互聯(lián)網(wǎng)+中小企業(yè)”的發(fā)展致思[J].理論探索，2016（1）：103-107.
[3]林荷，鄭秋錦，陳佑成.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型O2O電子商務(wù)現(xiàn)狀與對策[J].宏觀經(jīng)濟(jì)研究，2015（12）：79-85.
[4]操友根.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)轉(zhuǎn)型出路[J].企業(yè)管理，2016（1）：107-109.
