引論：我們?yōu)槟砹?篇互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷范文3篇范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷范文1
引言
近幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，旅游業(yè)線上滲透率迅速提升，游客通過(guò)游記、筆記、短視頻、直播等形態(tài)豐富的在線旅游內(nèi)容獲取旅游消費(fèi)信息，通過(guò)各電商平臺(tái)訂購(gòu)出行旅游的景點(diǎn)門票、旅游酒店等旅游產(chǎn)品。在此背景下，中小型旅游企業(yè)與大型旅游企業(yè)在線搶分市場(chǎng)，但與大型旅游企業(yè)相比，中小型旅游企業(yè)明顯存在資金不足、人才缺乏、宣傳力度不足等問(wèn)題，中小型旅游企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷壓力較大?；诖?，為中小型旅游企業(yè)提供創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策略顯得十分必要。
中小旅游企業(yè)營(yíng)銷SWOT分析
一、中小旅游企業(yè)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)分析
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，越來(lái)越多的旅游企業(yè)開(kāi)始注重旅游市場(chǎng)營(yíng)銷，并借鑒國(guó)外旅游企業(yè)的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷手段，逐步形成了自己的營(yíng)銷模式和營(yíng)銷手段，營(yíng)銷模式越來(lái)越健全，營(yíng)銷手段日益多樣化。對(duì)比大型旅游企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)格較為穩(wěn)健、營(yíng)銷方式較為固定的特點(diǎn)，中小旅游企業(yè)可利用的新媒體營(yíng)銷方式更加靈活多變，營(yíng)銷風(fēng)格更加不拘一格。中小旅游企業(yè)不但具有投資小、門檻低及經(jīng)營(yíng)靈活的特點(diǎn)，而且具有很多優(yōu)勢(shì)。首先，市場(chǎng)營(yíng)銷人員大多數(shù)是當(dāng)?shù)鼐用瘢瑢?duì)于本地的餐飲美食、景點(diǎn)美景推薦具有更強(qiáng)的說(shuō)服力，給人一種親切的感覺(jué)。中小旅游企業(yè)可以利用新聞熱點(diǎn)吸引受眾，利用時(shí)事、熱點(diǎn)和游客之間產(chǎn)生價(jià)值認(rèn)同及心理共鳴。中小旅游企業(yè)能夠更直觀地與游客拉近關(guān)系，展現(xiàn)自身的親和力，大大增加了游客消費(fèi)的概率。其次，中小旅游企業(yè)往往是旅游景點(diǎn)當(dāng)?shù)氐穆糜纹髽I(yè)，對(duì)景點(diǎn)歷史文化的了解比大型旅游企業(yè)更加詳細(xì)，在熱門景點(diǎn)附近安排營(yíng)銷人員進(jìn)行營(yíng)銷，更容易搶占市場(chǎng)，具有地理優(yōu)勢(shì)。
二、中小旅游企業(yè)營(yíng)銷劣勢(shì)分析
隨著居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)的不斷升級(jí)，游客的需求日益多元化，對(duì)旅游企業(yè)的營(yíng)銷模式提出了更高的要求。但是，中小型旅游企業(yè)缺少相應(yīng)的專業(yè)營(yíng)銷人才，營(yíng)銷戰(zhàn)略滯后，不能適應(yīng)消費(fèi)者需求的改變。同時(shí)，游客的主動(dòng)性增強(qiáng)，很少人采用以往的跟團(tuán)“機(jī)票+景點(diǎn)+酒店”一站式服務(wù)，更多的人想自助旅游。而中小旅游企業(yè)仍采用以前的跟團(tuán)旅游模式，導(dǎo)致其市場(chǎng)營(yíng)銷效果不理想，難以形成核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的旅游產(chǎn)品價(jià)格變得透明，旅游消費(fèi)者通過(guò)新媒體就可以了解到網(wǎng)上最便宜的旅游產(chǎn)品價(jià)格攻略，大多數(shù)旅游消費(fèi)者會(huì)去比較旅游產(chǎn)品價(jià)格，這讓中小旅游企業(yè)不得不降低旅游產(chǎn)品價(jià)格，在營(yíng)銷方面增加了不少難度。
三、中小旅游企業(yè)營(yíng)銷機(jī)會(huì)分析
目前，我國(guó)大多數(shù)居民的經(jīng)濟(jì)實(shí)力已經(jīng)能夠滿足他們的旅游需求，因此，旅游市場(chǎng)上有大量的潛在游客。與此同時(shí)，由于交通便捷，各地的基礎(chǔ)設(shè)施也得到了極大的改善，為旅游市場(chǎng)帶來(lái)了更多的客源。近幾年，我國(guó)政府大力支持旅游業(yè)，出臺(tái)了很多旅游業(yè)的優(yōu)惠政策，也給中小旅游企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。疫情過(guò)后，國(guó)民的出行需求呈爆炸式增長(zhǎng)，而國(guó)外疫情防控不到位，更多的消費(fèi)者選擇國(guó)內(nèi)旅游，給國(guó)內(nèi)旅游業(yè)帶來(lái)了機(jī)會(huì)和發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，幾乎人人都有手機(jī)，都可以通過(guò)手機(jī)看到不一樣的美景，感受到不同的人文文化?，F(xiàn)在很多年輕人出行是受網(wǎng)上景點(diǎn)圖片、短視頻的影響，去景點(diǎn)打卡參觀，這給很多小眾的景點(diǎn)帶來(lái)了人流量，也給當(dāng)?shù)刂行÷糜纹髽I(yè)帶來(lái)了機(jī)會(huì)。
四、中小旅游企業(yè)營(yíng)銷威脅分析
中小旅游企業(yè)的營(yíng)銷威脅主要來(lái)自兩個(gè)方面，一方面，來(lái)自營(yíng)銷對(duì)手，中小旅游企業(yè)與大型旅游企業(yè)在營(yíng)銷人才、營(yíng)銷力度和營(yíng)銷手段方面都不在同一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)檔次。很多大型旅游企業(yè)威脅到了中小旅游企業(yè)的發(fā)展。另一方面，旅游消費(fèi)者的需求越來(lái)越高，國(guó)內(nèi)的很多旅游景點(diǎn)無(wú)法滿足消費(fèi)者的需求，他們把目光瞄準(zhǔn)了國(guó)際旅游市場(chǎng)，這些人往往是國(guó)內(nèi)旅游的中堅(jiān)消費(fèi)力量。
中小旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
一、只追求短期利益，損害企業(yè)形象
中小旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中最嚴(yán)重的問(wèn)題是盲目降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，只追求短期利益，這樣不僅破壞旅游市場(chǎng)的發(fā)展，而且損害旅游企業(yè)的形象，損壞旅游企業(yè)的自身利益。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，中小旅游企業(yè)在尋求短期利益時(shí)，通常會(huì)采取以下兩種方式：一是通過(guò)虛假的優(yōu)惠促銷活動(dòng)來(lái)吸引旅游消費(fèi)者，而優(yōu)惠并不能真正地打折，只會(huì)減少部分精華景區(qū)項(xiàng)目，增加更多的購(gòu)物旅游項(xiàng)目。二是過(guò)分夸大廣告的真實(shí)性，在新媒體平臺(tái)上宣傳的照片、視頻過(guò)于美化，導(dǎo)致游客游玩后產(chǎn)生被欺騙的負(fù)面情緒。當(dāng)游客再次看到該企業(yè)宣傳時(shí)，他們會(huì)直接略過(guò)不再觀看或者發(fā)表抨擊性言論。很多中小旅游企業(yè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷規(guī)劃，缺乏必要的市場(chǎng)調(diào)研，若長(zhǎng)期采用這種以短期獲利為目的的營(yíng)銷戰(zhàn)略，不僅會(huì)給旅游企業(yè)的品牌形象造成負(fù)面影響，而且會(huì)對(duì)其自身的利益產(chǎn)生不利影響。
二、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)創(chuàng)新力度不足，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力
中小旅游企業(yè)對(duì)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)意識(shí)非常淡薄，創(chuàng)新力度明顯不足，以至于國(guó)內(nèi)每一個(gè)地區(qū)的著名景點(diǎn)外面賣的產(chǎn)品大同小異，對(duì)游客來(lái)說(shuō)，缺少新鮮感，同時(shí)缺乏當(dāng)?shù)匚幕厣?。中小旅游企業(yè)的旅游品牌意識(shí)淡薄，缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。國(guó)內(nèi)大多數(shù)中小旅游企業(yè)都沒(méi)有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，其實(shí)每個(gè)地區(qū)都有其獨(dú)特的風(fēng)采吸引游客，旅游市場(chǎng)經(jīng)過(guò)整合可以打造出許多著名的旅游品牌。
三、信息渠道不健全，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段落后
目前，我國(guó)很多地區(qū)的旅游消費(fèi)者可以通過(guò)抖音短視頻、微博、小紅書(shū)等平臺(tái)了解旅游信息和攻略，但企業(yè)信息渠道不健全，游客了解到的信息混亂，甚至出現(xiàn)假的旅游信息，游客難以得到具體的旅游綜合咨詢服務(wù)和市場(chǎng)預(yù)測(cè)性信息，導(dǎo)致旅游尤其是假日旅游秩序混亂，旅游體驗(yàn)十分差勁，間接影響旅游景點(diǎn)形象。中小旅游企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷手段相對(duì)大型旅游企業(yè)是落后的，沒(méi)有將新媒體的宣傳優(yōu)勢(shì)充分運(yùn)用到旅游市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)中去，只是單純運(yùn)用新媒體進(jìn)行景點(diǎn)介紹，缺乏高質(zhì)量的營(yíng)銷圖片和視頻，也沒(méi)有詳細(xì)的旅游營(yíng)銷策略，使得游客無(wú)法分辨混亂的旅游信息。四、營(yíng)銷方式缺乏新穎性，難以滿足消費(fèi)者需求近年來(lái)，用戶的年輕化趨勢(shì)愈加明顯，大多數(shù)中小旅游企業(yè)還在按照傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式進(jìn)行營(yíng)銷，推薦傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品和傳統(tǒng)旅游路線，旅游產(chǎn)品和路線單一，自由選擇的項(xiàng)目少，這在一定程度上會(huì)降低年輕游客對(duì)旅游目的地的興趣。因此，在出行游客年輕化的趨勢(shì)下，中小旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品服務(wù)需要適宜年輕用戶，針對(duì)消費(fèi)者的需求制定旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)。
中小旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略
一、合理定價(jià)，重視口碑營(yíng)銷
中小旅游企業(yè)要樹(shù)立良好的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)風(fēng)氣，自覺(jué)抵制一切不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，切實(shí)加強(qiáng)旅游企業(yè)信用管理。低價(jià)的惡性競(jìng)爭(zhēng)是“傷敵一千，自損八百”，要杜絕同行之間的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，關(guān)注市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，以優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，充分考慮消費(fèi)者群體的消費(fèi)能力和消費(fèi)習(xí)慣，合理制定旅游產(chǎn)品價(jià)格。從長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)成本來(lái)看，要重新挖掘一個(gè)新顧客所耗費(fèi)的成本遠(yuǎn)大于維護(hù)一個(gè)老顧客的成本，所以企業(yè)必須重視旅游產(chǎn)品質(zhì)量和旅游服務(wù)質(zhì)量對(duì)游客的影響力。通過(guò)高質(zhì)量水平的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，力爭(zhēng)使來(lái)過(guò)的游客都能留下美好的印象，形成口碑傳播。游客口碑宣傳的影響是非常大的，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，可以積極讓游客對(duì)企業(yè)的服務(wù)和產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)口碑宣傳，比如發(fā)微博、發(fā)朋友圈、發(fā)抖音短視頻等。游客的口碑軟文宣傳效果遠(yuǎn)勝于廣告的硬性宣傳效果。
二、深挖旅游產(chǎn)品文化內(nèi)涵，推動(dòng)品牌營(yíng)銷
從旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，隨著旅游活動(dòng)向縱深不斷開(kāi)展，人們對(duì)旅游產(chǎn)品的要求越來(lái)越高，缺少文化內(nèi)涵的旅游產(chǎn)品將難以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游市場(chǎng)上立足。國(guó)內(nèi)每個(gè)城市都有其獨(dú)特的文化特色，無(wú)論是在風(fēng)景、人文方面還是在美食方面，都有其獨(dú)特的魅力，中小旅游企業(yè)要挖掘其獨(dú)特之處，形成獨(dú)特的旅游線路，給游客帶來(lái)不一樣的旅游體驗(yàn)，形成自己特色的旅游品牌。旅游產(chǎn)品不應(yīng)僅局限于觀光旅游，可以采用體驗(yàn)式營(yíng)銷，讓游客體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕幸恍┦止ぶ谱鞯沫h(huán)節(jié)，例如體驗(yàn)一些非遺產(chǎn)文化產(chǎn)品油紙傘的制作等等，推動(dòng)非遺文化與新時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)相結(jié)合，讓游客們?cè)谟^賞中體驗(yàn)，在學(xué)習(xí)中傳承，不僅讓游客感受不一樣的文化氛圍，還弘揚(yáng)了傳統(tǒng)文化。通過(guò)打造不一樣的旅游產(chǎn)品，構(gòu)建具有自身特色的旅游品牌形象，形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)品牌營(yíng)銷，更快速地打開(kāi)市場(chǎng)，提高企業(yè)知名度。
三、加大力度發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，培養(yǎng)專業(yè)人才
在旅游營(yíng)銷渠道方面充分發(fā)揮新媒體營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。借助新媒體媒介的傳播，企業(yè)營(yíng)銷更具有針對(duì)性。中小旅游企業(yè)應(yīng)該從手機(jī)端和電腦端進(jìn)行引流，采用發(fā)布圖文、短視頻或者直播的方式吸引潛在消費(fèi)者，同時(shí)創(chuàng)造話題營(yíng)銷活動(dòng)。借助新媒體平臺(tái)發(fā)布一些高質(zhì)量的旅游攻略，提高潛在消費(fèi)者對(duì)旅游企業(yè)的關(guān)注度，也提高了企業(yè)的知名度。為了充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的優(yōu)勢(shì)，中小旅游企業(yè)不能只停留在信息的發(fā)布上，還應(yīng)該采取一些措施，比如，在網(wǎng)絡(luò)實(shí)行“技術(shù)+旅游”的云旅游、AR旅游吸引游客，推薦自選套餐旅游服務(wù)提供游客更多選擇，激發(fā)潛在旅游者的出游動(dòng)機(jī)，這對(duì)游客旅游行為決策起著關(guān)鍵的作用。同時(shí)，企業(yè)要培養(yǎng)相關(guān)的新媒體宣傳人才，要熟悉新媒體營(yíng)銷內(nèi)容，掌握新媒體運(yùn)營(yíng)技術(shù)，能夠熟練運(yùn)營(yíng)多種新媒體平臺(tái)，擅長(zhǎng)開(kāi)拓新媒體營(yíng)銷渠道。同時(shí)必須掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，善于與受眾進(jìn)行溝通互動(dòng)，增加粉絲量，增強(qiáng)粉絲黏性。發(fā)布高質(zhì)量的視頻，能引起用戶共鳴，能夠?yàn)橹行÷糜纹髽I(yè)創(chuàng)造話題和持續(xù)制作新穎的宣傳內(nèi)容。
四、提供個(gè)性化精準(zhǔn)服務(wù)，發(fā)展服務(wù)營(yíng)銷
基于消費(fèi)者需求不斷升級(jí)的機(jī)遇，中小旅游企業(yè)應(yīng)提升旅游服務(wù)質(zhì)量，發(fā)展服務(wù)營(yíng)銷，以此克服企業(yè)形象宣傳不足的劣勢(shì)。服務(wù)營(yíng)銷作為一種新型的營(yíng)銷方式，越來(lái)越受到旅游企業(yè)的青睞，逐漸成為企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有效途徑。中小旅游企業(yè)面對(duì)消費(fèi)者多種多樣的消費(fèi)需求，可以提供多樣化產(chǎn)品或者個(gè)性化服務(wù)，讓游客參與旅游產(chǎn)品和旅游路線的設(shè)計(jì)中，以滿足商務(wù)游客個(gè)性化的需求。企業(yè)需時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，推出相關(guān)主題旅游活動(dòng)，把流行的旅游熱點(diǎn)加入旅游路線中，旅游企業(yè)可以提供一些主題旅游產(chǎn)品，滿足不同旅游群體的需求，比如家庭旅游、露營(yíng)旅游、民俗體驗(yàn)旅游等。借助微信或其他社交軟件，為游客設(shè)置專屬客服，及時(shí)回復(fù)游客旅游過(guò)程中提出的問(wèn)題，并且構(gòu)建售后服務(wù)體系，對(duì)游客售后服務(wù)滿意度進(jìn)行跟蹤調(diào)查，讓游客對(duì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)提出改善意見(jiàn)，以便中小旅游企業(yè)更精準(zhǔn)地把握消費(fèi)者的需求，在進(jìn)行旅游市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)避免主觀性和盲目性。結(jié)語(yǔ)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，隨著人民生活水平的不斷提高，以及政府大力支持旅游業(yè)發(fā)展，旅游市場(chǎng)的發(fā)展前景十分廣闊。中小旅游企業(yè)需要改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，努力創(chuàng)新，不斷提高旅游產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，才能獲得旅游消費(fèi)者認(rèn)可，促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)、健康地發(fā)展。
作者:張璇 單位:廣西師范大學(xué)
互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷范文2
如今，互聯(lián)網(wǎng)化已經(jīng)深入數(shù)字營(yíng)銷行業(yè)的骨髓，數(shù)字營(yíng)銷在未來(lái)發(fā)展的過(guò)程中，必將秉持互聯(lián)網(wǎng)化的精神理念，對(duì)自身內(nèi)部展開(kāi)重構(gòu)，摒棄傳統(tǒng)落后的營(yíng)銷體系和模式，幫助我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)拓展多樣化的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷渠道。對(duì)于企業(yè)而言，需要牢牢抓住互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的發(fā)展契機(jī)，明確營(yíng)銷工作轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)，厘清營(yíng)銷的主次關(guān)系?；诨ヂ?lián)網(wǎng)視域下，營(yíng)銷是企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵，甚至比產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)更為重要。當(dāng)前，實(shí)體經(jīng)濟(jì)與虛擬經(jīng)濟(jì)的融合速度不斷加快，數(shù)字營(yíng)銷是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的開(kāi)端，通過(guò)替換傳統(tǒng)營(yíng)銷手段和模式，獲得良好的發(fā)展前景。
1互聯(lián)網(wǎng)視域下數(shù)字營(yíng)銷的概念與特點(diǎn)
1.1數(shù)字營(yíng)銷的概念數(shù)字營(yíng)銷并非全新概念，最早是門戶網(wǎng)站的廣告、博客、郵件推送、搜索營(yíng)銷等相對(duì)粗放的手工作坊階段，逐步發(fā)展過(guò)渡為個(gè)性化、數(shù)字化、信息化、精準(zhǔn)化的營(yíng)銷手段，以網(wǎng)絡(luò)社交媒體營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷、短視頻營(yíng)銷等為代表，主要通過(guò)從互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)廣泛采集并分析處理各類數(shù)據(jù)信息，以數(shù)字化渠道進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的精準(zhǔn)化營(yíng)銷，且可以運(yùn)用量化評(píng)估的方法了解營(yíng)銷效果。相比其他陳舊的營(yíng)銷方式，數(shù)字營(yíng)銷將側(cè)重點(diǎn)放在海量數(shù)據(jù)信息挖掘、采集、處理與分析層面，故而真正了解客戶信息與需求，為其打造個(gè)性化、定制化的營(yíng)銷方案，提高營(yíng)銷效率和質(zhì)量。
1.2互聯(lián)網(wǎng)視域下數(shù)字營(yíng)銷的特點(diǎn)基于互聯(lián)網(wǎng)視域下解讀數(shù)字營(yíng)銷的特點(diǎn)，可以歸納為以下幾點(diǎn)：第一，移動(dòng)化。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)外移動(dòng)設(shè)備均已廣泛普及，4G、5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋率不斷增加，衍生諸多新的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和程序，如快手、抖音、小紅書(shū)、淘寶、微信等?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶數(shù)量十分龐大，通過(guò)用戶數(shù)據(jù)信息深入分析，繼而合理確立數(shù)字營(yíng)銷方案和策略，并結(jié)合不同用戶群投放差異化、針對(duì)性的廣告內(nèi)容，可以降低不必要的資金支出，且營(yíng)銷效果較為理想；第二，互動(dòng)化。數(shù)字營(yíng)銷依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和平臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)本身的互動(dòng)性特點(diǎn)使數(shù)字營(yíng)銷可以深化企業(yè)與客戶的溝通、交流和互動(dòng)。企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)性特點(diǎn)，引導(dǎo)廣大客戶參與產(chǎn)品研發(fā)和決策，使客戶有機(jī)會(huì)參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷，更好地滿足用戶的定制化需求，提高產(chǎn)品的營(yíng)銷效果與客戶的滿意度。此外，體現(xiàn)出互動(dòng)性特點(diǎn)的數(shù)字營(yíng)銷可以使企業(yè)深入了解客戶需求、產(chǎn)品信息，提高企業(yè)營(yíng)銷決策的科學(xué)性、合理性；第三，精準(zhǔn)化。互聯(lián)網(wǎng)視域下，數(shù)字營(yíng)銷精準(zhǔn)化特點(diǎn)主要體現(xiàn)在客戶數(shù)據(jù)分析層面，且結(jié)合分析結(jié)果進(jìn)行客戶群細(xì)化分割，形成具有針對(duì)性的數(shù)字營(yíng)銷策略；第四，智能化。由于數(shù)字營(yíng)銷客戶群十分龐大，海量的數(shù)據(jù)信息需要采集和處理，在數(shù)字營(yíng)銷過(guò)程中，數(shù)據(jù)信息采集與形成分析報(bào)告，這一系列活動(dòng)所需的信息內(nèi)容，均可利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)智能獲取，為營(yíng)銷工作提供諸多便捷。
2互聯(lián)網(wǎng)視域下數(shù)字營(yíng)銷的新變局
2.1銷售引導(dǎo)基于互聯(lián)網(wǎng)視域下的數(shù)字營(yíng)銷過(guò)程中，銷售引導(dǎo)策略發(fā)生較大的變化，需要順應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)特點(diǎn)，合理進(jìn)行銷售引導(dǎo)。第一，選擇廣大受眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，將企業(yè)營(yíng)銷的產(chǎn)品信息、品牌理念、相關(guān)服務(wù)均納入數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)中；第二，對(duì)數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)展開(kāi)精心設(shè)計(jì)，通過(guò)打造專業(yè)化的數(shù)字營(yíng)銷網(wǎng)站，為廣大客戶群提供針對(duì)性的信息資料內(nèi)容，使客戶可通過(guò)數(shù)字營(yíng)銷途徑廣泛了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，精準(zhǔn)向客戶推送信息內(nèi)容；第三，制定銷售引導(dǎo)策略的過(guò)程中，數(shù)字營(yíng)銷網(wǎng)站和平臺(tái)需要提供專業(yè)化的咨詢服務(wù)。應(yīng)根據(jù)網(wǎng)站后臺(tái)統(tǒng)計(jì)客戶的瀏覽時(shí)間，在達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)后，為客戶提供一對(duì)一的溝通交流服務(wù)，在交流中為客戶講解詳細(xì)的產(chǎn)品介紹，根據(jù)實(shí)際情況為客戶提供試用服務(wù)等；第四，根據(jù)客戶的需求情況，征得客戶同意后，銷售人員可利用網(wǎng)絡(luò)社交媒體平臺(tái)，如QQ、微信、微博、郵件等形式，與客戶構(gòu)建長(zhǎng)期穩(wěn)定的聯(lián)絡(luò)關(guān)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)產(chǎn)品需求發(fā)生的變化，并通過(guò)銷售引導(dǎo)策略將客戶的需求意愿轉(zhuǎn)化為實(shí)際購(gòu)買行為。例如，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字權(quán)益服務(wù)商“通卡數(shù)科”，其深耕數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域，基于數(shù)字消費(fèi)場(chǎng)景持續(xù)精進(jìn)和創(chuàng)新，將先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)與行業(yè)應(yīng)用相結(jié)合，打造數(shù)字化SaaS服務(wù)輸出基站，超越平臺(tái)邊界，助推數(shù)字技術(shù)場(chǎng)景化落地，為企業(yè)客戶發(fā)展提供先進(jìn)動(dòng)力。始于數(shù)字場(chǎng)景技術(shù)一端，輸出“全業(yè)務(wù)支撐”和“場(chǎng)景化驅(qū)動(dòng)”為核心的一站式數(shù)字權(quán)益商品服務(wù)，歸于一體化全鏈?zhǔn)綌?shù)字化解決方案，引領(lǐng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在產(chǎn)品營(yíng)銷方面，體現(xiàn)出形式靈活、應(yīng)用場(chǎng)景廣泛、基于數(shù)據(jù)化的精準(zhǔn)營(yíng)銷等特點(diǎn)，整合H5游戲、碼券兌換、微信紅包互動(dòng)、短視頻、軟文推廣等營(yíng)銷形式，企業(yè)可根據(jù)自身需求進(jìn)行選擇，高效精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶。該平臺(tái)聚合多元化營(yíng)銷產(chǎn)品，各領(lǐng)域營(yíng)銷場(chǎng)景內(nèi)容全覆蓋，讓企業(yè)營(yíng)銷更全面、更獨(dú)特。圍繞用戶的需求，打造高黏性的場(chǎng)景服務(wù)，幫助企業(yè)完善場(chǎng)景生態(tài)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷與需求的無(wú)縫銜接。在數(shù)字營(yíng)銷過(guò)程中，銷售引導(dǎo)策略能夠?qū)⑵髽I(yè)和客戶相互關(guān)聯(lián)，將更多處于觀望狀態(tài)的意向客戶轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際客戶，通過(guò)為其提供精準(zhǔn)的產(chǎn)品信息，個(gè)性化、定制化的銷售方案，使客戶購(gòu)買所需產(chǎn)品，達(dá)到數(shù)字營(yíng)銷的最終目標(biāo)。
2.2客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理是數(shù)字營(yíng)銷不可或缺的環(huán)節(jié)，基于互聯(lián)網(wǎng)視域下開(kāi)展數(shù)字營(yíng)銷工作，可以轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)客戶關(guān)系管理方法。一方面，凸顯客戶核心的管理理念，利用當(dāng)前運(yùn)用較為廣泛的微博、抖音、小紅書(shū)等新媒體平臺(tái)，以短視頻、互聯(lián)網(wǎng)形式為廣大客戶群體提供參與、交流與互動(dòng)的平臺(tái)，使客戶可以分享自身的產(chǎn)品選購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，并與其他的客戶展開(kāi)溝通交流，繼而更加充足地了解企業(yè)產(chǎn)品信息，增強(qiáng)客戶黏性與忠誠(chéng)度，使其對(duì)數(shù)字營(yíng)銷模式具有較高的認(rèn)可度和滿意度。另一方面，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品必然會(huì)在客戶群體之間廣泛傳播，繼而形成良好的口碑宣傳形式。對(duì)此，基于互聯(lián)網(wǎng)視域下開(kāi)展數(shù)字營(yíng)銷，即可利用口碑傳播模式，鼓勵(lì)廣大客戶參與企業(yè)管理工作，在相關(guān)網(wǎng)站和平臺(tái)中提出自己的建議、想法等，增強(qiáng)客戶的參與感，不僅可以了解企業(yè)的產(chǎn)品信息、特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，還能形成良好的品牌印象。通過(guò)這種主動(dòng)參與式的客戶關(guān)系管理，相比一味向客戶灌輸產(chǎn)品營(yíng)銷而言，能與客戶形成更和諧的關(guān)系，避免引發(fā)客戶的反感心理，進(jìn)而提高數(shù)字營(yíng)銷的有效性。
2.3品牌建設(shè)長(zhǎng)期以來(lái)，品牌建設(shè)均是行業(yè)和企業(yè)營(yíng)銷工作的核心內(nèi)容，任何營(yíng)銷活動(dòng)的組織和開(kāi)展均需圍繞品牌，品牌建設(shè)和品牌效應(yīng)的形成均離不開(kāi)客戶認(rèn)同?；诨ヂ?lián)網(wǎng)視域下，數(shù)字營(yíng)銷過(guò)程中，應(yīng)革新傳統(tǒng)的品牌建設(shè)策略。首先，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查工作，面向客戶群和潛在客戶群體發(fā)布調(diào)查問(wèn)卷，了解客戶對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際需求、想法與建議，為數(shù)字營(yíng)銷中的品牌建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；其次，轉(zhuǎn)變企業(yè)的傳統(tǒng)觀點(diǎn)和立場(chǎng)，在推進(jìn)品牌建設(shè)的過(guò)程中，立足客戶視角下，對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值、效果等正確認(rèn)知、思考和評(píng)價(jià)，了解產(chǎn)品存在的不足并及時(shí)改進(jìn)和優(yōu)化；再次，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的互動(dòng)性功能和優(yōu)勢(shì)，為廣大客戶群賦予發(fā)言權(quán)、話語(yǔ)權(quán)，讓客戶的發(fā)聲成為產(chǎn)品與品牌宣傳的有效載體，充分體現(xiàn)口碑傳播的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步拓展企業(yè)品牌的宣傳范疇，強(qiáng)化品牌效應(yīng)；最后，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)用戶群體十分龐大，且具有很強(qiáng)的活躍性，可依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行品牌促銷，進(jìn)一步增強(qiáng)品牌的宣傳效應(yīng)，讓更多客戶有機(jī)會(huì)真正了解品牌，提高客戶對(duì)品牌的認(rèn)可度、忠誠(chéng)度，依托品牌建設(shè)增強(qiáng)數(shù)字營(yíng)銷效果。
2.4持續(xù)改進(jìn)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動(dòng)下，數(shù)字營(yíng)銷的技術(shù)、模式、途徑均在不斷變化和發(fā)展之中，各行各業(yè)開(kāi)展數(shù)字營(yíng)銷的過(guò)程中，必須與時(shí)俱進(jìn)地調(diào)整，以順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展特點(diǎn)和趨勢(shì)。具體可以根據(jù)數(shù)字營(yíng)銷的不同形式、優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品的實(shí)際特點(diǎn)，對(duì)數(shù)字營(yíng)銷展開(kāi)持續(xù)化的改進(jìn)和優(yōu)化。應(yīng)合理進(jìn)行數(shù)字營(yíng)銷廣告投放、網(wǎng)站信息的及時(shí)更新、各類營(yíng)銷管理策略的不斷優(yōu)化，將常見(jiàn)的數(shù)字營(yíng)銷方式進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，繼而使不同類型的數(shù)字營(yíng)銷方式，為不同產(chǎn)品和企業(yè)的數(shù)字營(yíng)銷提供針對(duì)性的營(yíng)銷服務(wù)，達(dá)到數(shù)字營(yíng)銷的最優(yōu)模式。例如，互聯(lián)網(wǎng)化營(yíng)銷服務(wù)企業(yè)瑞金麟，則是為傳統(tǒng)企業(yè)構(gòu)建電子商務(wù)服務(wù)體系，為傳統(tǒng)企業(yè)提供精準(zhǔn)的數(shù)字營(yíng)銷方案和策略，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)向數(shù)字營(yíng)銷轉(zhuǎn)型發(fā)展。在此過(guò)程中，瑞金麟根據(jù)對(duì)電商、門店、經(jīng)銷商系統(tǒng)及移動(dòng)端的數(shù)據(jù)觸點(diǎn)布局，獲得消費(fèi)者的反饋，合理區(qū)分消費(fèi)者層次，根據(jù)其價(jià)值需求體系，合理定制數(shù)字營(yíng)銷管理策略，在持續(xù)改進(jìn)中不斷發(fā)展和完善。瑞金麟創(chuàng)始人表示，在數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域，服務(wù)商需提供完整的數(shù)字營(yíng)銷策略和解決方案，不僅要全產(chǎn)業(yè)鏈的覆蓋，還要注重提高品牌價(jià)值，繼而達(dá)到品效合一的營(yíng)銷目標(biāo)，才能真正推動(dòng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型發(fā)展，在數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域取得更為突出的成效。
3互聯(lián)網(wǎng)視域下數(shù)字營(yíng)銷變局的保障與風(fēng)險(xiǎn)控制
3.1保障措施基于互聯(lián)網(wǎng)視域下的數(shù)字營(yíng)銷工作開(kāi)展，需要充足的人力資源與專業(yè)保障。當(dāng)前，人才是我國(guó)各行各業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，數(shù)字營(yíng)銷工作開(kāi)展需要大量人才，包括專業(yè)領(lǐng)域?qū)＜摇?shù)字挖掘人才、數(shù)據(jù)分析人員、市場(chǎng)調(diào)查人員、客服人員等，多方之間協(xié)調(diào)配合，才能做好數(shù)字營(yíng)銷工作。因此，我國(guó)各行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷過(guò)程中，需要做好專業(yè)人才的引進(jìn)工作，并構(gòu)建完善的人才培訓(xùn)體系與科學(xué)合理的管理制度，著力推進(jìn)數(shù)字營(yíng)銷專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。在專業(yè)領(lǐng)域方面，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更新速度極快，數(shù)字營(yíng)銷方式亦隨時(shí)發(fā)生變化，行業(yè)和企業(yè)需要追趕技術(shù)發(fā)展的腳步，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)體系建設(shè)，促使各行業(yè)人員了解市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)與先進(jìn)技術(shù)，積極學(xué)習(xí)數(shù)字營(yíng)銷的各類操作，增強(qiáng)其數(shù)字營(yíng)銷意識(shí)與服務(wù)能力，利用更多專業(yè)知識(shí)促進(jìn)數(shù)字營(yíng)銷的應(yīng)用和發(fā)展，增強(qiáng)數(shù)字營(yíng)銷的效果。
3.2風(fēng)險(xiǎn)控制企業(yè)開(kāi)展數(shù)字營(yíng)銷的過(guò)程中，要注重各類風(fēng)險(xiǎn)的有效評(píng)估和管理控制，基于法律允許范疇內(nèi)展開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)控制，繼而保障企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)視域下的發(fā)展權(quán)益?；诨ヂ?lián)網(wǎng)視域下，數(shù)字營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在信息風(fēng)險(xiǎn)、信任風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等層面。其中，信息風(fēng)險(xiǎn)指的是需要采取有效地風(fēng)險(xiǎn)控制手段，保證數(shù)字營(yíng)銷過(guò)程中信息的完整性、保密性，避免除了發(fā)送方和接收方以外的人獲取客戶的數(shù)據(jù)信息，造成信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)指的是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全、數(shù)據(jù)傳輸安全、軟硬件安全等方面，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)隱患對(duì)行業(yè)和企業(yè)的營(yíng)銷損失巨大，需加強(qiáng)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)防控工作，由專門的技術(shù)人員負(fù)責(zé)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)分析與防控工作。法律風(fēng)險(xiǎn)，顧名思義，則是企業(yè)數(shù)字營(yíng)銷過(guò)程中是否存在違法違規(guī)的行為，需要始終將法律法規(guī)作為基本準(zhǔn)則，不斷增強(qiáng)營(yíng)銷人員的法律意識(shí)，并按照法律法規(guī)制定合理的營(yíng)銷程序。在經(jīng)濟(jì)全球化及互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的推動(dòng)下，數(shù)字營(yíng)銷逐步拓展至全球范圍內(nèi)，企業(yè)在數(shù)字營(yíng)銷活動(dòng)中不僅要遵守我國(guó)法律，還要遵循其他國(guó)家、國(guó)際的法律法規(guī)體系，以保證數(shù)字營(yíng)銷工作的合規(guī)發(fā)展。
4結(jié)語(yǔ)
綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，改變了人們的學(xué)習(xí)、生活和工作方式，互聯(lián)網(wǎng)成為獲取信息的主要陣地。在此背景下，數(shù)字營(yíng)銷成為企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷工作的新趨勢(shì)和新路徑。對(duì)此，廣大企業(yè)需要深入理解數(shù)字營(yíng)銷的外界環(huán)境，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)等手段，了解廣大客戶的消費(fèi)需求和喜好，向數(shù)字營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)展開(kāi)學(xué)習(xí)，并結(jié)合自身的實(shí)際情況開(kāi)展數(shù)字營(yíng)銷工作，繼而制定更具大局觀、全面性的數(shù)字營(yíng)銷策略，真正發(fā)揮數(shù)字營(yíng)銷的應(yīng)有價(jià)值，為行業(yè)和企業(yè)創(chuàng)造更多的營(yíng)銷收益。
作者:張雨釗 單位:江蘇瑞祥科技集團(tuán)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷范文3
隨著時(shí)代的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及思維對(duì)服裝行業(yè)影響巨大，改變了服裝企業(yè)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷工作方式和工作內(nèi)容。人們對(duì)自身服裝提出了年齡、性別、職業(yè)、環(huán)境、季節(jié)、風(fēng)格等方面的要求，同時(shí)審美日趨變化。因此，服裝企業(yè)需滿足現(xiàn)代人的需求及創(chuàng)新培養(yǎng)服裝設(shè)計(jì)人才。本研究將基于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)代完成服裝企業(yè)與服裝設(shè)計(jì)教育轉(zhuǎn)型工作，不斷優(yōu)化人才培養(yǎng)體系，以人才建設(shè)工作推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。
1互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)代背景下服裝企業(yè)的發(fā)展要點(diǎn)
1.1銷售方式在互聯(lián)網(wǎng)背景下，服裝企業(yè)轉(zhuǎn)型需要關(guān)注3個(gè)方面：一是應(yīng)與消費(fèi)者建立聯(lián)系，二是應(yīng)柔性生產(chǎn)，三是應(yīng)明確品牌定位。在現(xiàn)代化發(fā)展背景下，線上支付、線上購(gòu)物等方式融入日常生活中，逐漸改變了人們的服裝購(gòu)買方式，且人們的選擇愈來(lái)愈多，而服裝企業(yè)在此背景下必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工作方式。借助網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)完成服裝展示，依托平臺(tái)拓展銷售途徑，在虛擬空間內(nèi)，以平臺(tái)為媒介，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，同時(shí)結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)分析當(dāng)前的大眾審美和服裝審美傾向等，在服裝企業(yè)與服裝設(shè)計(jì)教育轉(zhuǎn)型工作中要深入了解行業(yè)的發(fā)展情況，并順利完成轉(zhuǎn)型[1]。
1.2設(shè)計(jì)審美信息技術(shù)在生活中的應(yīng)用不僅改變了人們的生活方式，還改變了人們的審美觀念。在互聯(lián)網(wǎng)渠道中，人們能接觸到的服裝產(chǎn)品越來(lái)越多，可選擇的產(chǎn)品也愈來(lái)愈多。在多元化環(huán)境下，消費(fèi)群體的審美趨于多樣化、多元化發(fā)展，服裝設(shè)計(jì)不僅需要適用性、經(jīng)濟(jì)性、藝術(shù)性，更需要有獨(dú)立審美意識(shí)的原創(chuàng)設(shè)計(jì)師，這也為服裝設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)工作提供了轉(zhuǎn)型意見(jiàn)。無(wú)論是服裝企業(yè)還是服裝設(shè)計(jì)教育轉(zhuǎn)型，都應(yīng)該明確定位，體現(xiàn)自身品牌特色，抓住消費(fèi)者的“眼球”，結(jié)合當(dāng)今時(shí)尚趨勢(shì)、客戶需要以及消費(fèi)群體的審美設(shè)計(jì)出更具特色的服裝。
1.3消費(fèi)理念當(dāng)前消費(fèi)者的消費(fèi)理念發(fā)生了巨大變化，這一變化離不開(kāi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。服裝企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)基于自身品牌定位分析消費(fèi)群體的消費(fèi)理念。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下，大部分服裝企業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)向柔性定制，服裝品牌也將發(fā)展中心轉(zhuǎn)移至線上，甚至一些品牌關(guān)閉了大部分線下門店，不斷拓展互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷渠道，迎合消費(fèi)者的消費(fèi)方式和消費(fèi)理念。服裝設(shè)計(jì)教育工作也應(yīng)明確行業(yè)發(fā)展中的相關(guān)問(wèn)題，培養(yǎng)實(shí)用型人才和復(fù)合型人才，使人才積極投入行業(yè)工作中，能盡快適應(yīng)并助力行業(yè)發(fā)展[2]。
2基于服裝企業(yè)發(fā)展的服裝設(shè)計(jì)教育轉(zhuǎn)型思路
2.1轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教育觀念傳統(tǒng)的服裝設(shè)計(jì)教育工作將重點(diǎn)放在專業(yè)教學(xué)上，忽略了與服裝企業(yè)和服裝行業(yè)的聯(lián)動(dòng)，不利于培養(yǎng)人才的職業(yè)思維。在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷背景下，服裝設(shè)計(jì)教育應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育觀念，加強(qiáng)教育的聯(lián)動(dòng)性，不將思維局限于專業(yè)教學(xué)中，提升教育與企業(yè)的匹配度，加大校企合作力度，不斷優(yōu)化課程體系、完善實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，基于行業(yè)發(fā)展需求，完成教育轉(zhuǎn)型工作。
2.2完善人才培養(yǎng)體系在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)代背景下，服裝設(shè)計(jì)教育應(yīng)建立多元化學(xué)科體系，滲透互聯(lián)網(wǎng)思維和科技理念。在服裝設(shè)計(jì)教育體系中，學(xué)科之間交叉融合，可以豐富教學(xué)形式、整合教學(xué)員，使各專業(yè)教師充分發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，在教研工作中做到深度融合，在“人體工程學(xué)”“服裝造型工藝學(xué)”“服裝CAD”“服裝造型學(xué)”“色彩理論與服裝設(shè)計(jì)原理”等課程中融入服裝企業(yè)一線工作內(nèi)容，開(kāi)展全產(chǎn)業(yè)鏈知識(shí)的培養(yǎng)，整合各學(xué)科知識(shí)，完善人才培養(yǎng)體系，使人才掌握更豐富的理論基礎(chǔ)并積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)不斷創(chuàng)新設(shè)計(jì)，能敏銳地洞察服裝流行趨勢(shì)，結(jié)合市場(chǎng)需求提升市場(chǎng)占有率，并熟悉各種面料和輔料，根據(jù)不同的設(shè)計(jì)理念、需求選擇合適的面料等。結(jié)合上述分析，基于服裝企業(yè)的發(fā)展，在服裝設(shè)計(jì)教育轉(zhuǎn)型中，人才應(yīng)具有借鑒本領(lǐng)、設(shè)計(jì)能力、藝術(shù)造詣、市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)等，不能脫離實(shí)際的市場(chǎng)環(huán)境“閉門造車”[3]。
3互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)代背景下服裝企業(yè)與服裝設(shè)計(jì)教育轉(zhuǎn)型路徑
3.1注重創(chuàng)新在時(shí)代發(fā)展中，服裝藝術(shù)開(kāi)始多樣化發(fā)展，通過(guò)分析服裝企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)代中的發(fā)展情況可知，服裝設(shè)計(jì)教育應(yīng)具備融合性，應(yīng)注重服裝視覺(jué)營(yíng)銷的創(chuàng)新，在人才培養(yǎng)工作中將藝術(shù)、文學(xué)、美學(xué)、心理學(xué)、人體工學(xué)等學(xué)科融合在一起，通過(guò)視覺(jué)傳達(dá)思想，提升服裝設(shè)計(jì)的影響力。在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)代背景下，人們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道選擇和購(gòu)買服裝，因此，設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)服裝時(shí)應(yīng)做好“第一印象”，給服裝貼上“標(biāo)簽”，明確服裝設(shè)計(jì)定位，引起目標(biāo)客戶的共鳴，激發(fā)其消費(fèi)欲。人才培養(yǎng)工作應(yīng)滲透創(chuàng)新精神，使人們了解在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，創(chuàng)新是行業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。人才在學(xué)習(xí)及實(shí)踐過(guò)程中應(yīng)提升自身的審美能力，提高對(duì)服裝審美趨勢(shì)的敏銳度，不斷強(qiáng)化視覺(jué)創(chuàng)新意識(shí)，將其應(yīng)用于實(shí)踐中。另外，人才培養(yǎng)工作應(yīng)注意讓學(xué)生關(guān)注不同風(fēng)格定位的服裝企業(yè)，深入分析服裝設(shè)計(jì)特點(diǎn)、目標(biāo)客戶、營(yíng)銷方式、上新頻率等關(guān)鍵性數(shù)據(jù)[4]。
3.2拓展思維服裝設(shè)計(jì)教育轉(zhuǎn)型最重要的就是轉(zhuǎn)變思維，因傳統(tǒng)服裝企業(yè)與現(xiàn)代服裝企業(yè)的營(yíng)銷模式、營(yíng)銷途徑不同，所以服裝設(shè)計(jì)思維、企業(yè)運(yùn)營(yíng)方式不同。為了培養(yǎng)創(chuàng)新型、實(shí)用型人才，應(yīng)在教育轉(zhuǎn)型中重視思維的拓展，不將人才的思維局限在傳統(tǒng)的教學(xué)模式、教學(xué)思想中，合理利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)拓展教育路徑。人才培養(yǎng)工作者應(yīng)在完善課程體系前深入了解當(dāng)前時(shí)代背景下行業(yè)的發(fā)展行情，包括當(dāng)前的大眾審美、小眾設(shè)計(jì)、生產(chǎn)工藝、紡織工藝、面料創(chuàng)新、營(yíng)銷途徑等內(nèi)容，在教育教學(xué)過(guò)程中，滲透服裝企業(yè)工作流程，引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合當(dāng)前的發(fā)展需求制定自身的學(xué)習(xí)計(jì)劃和專業(yè)成長(zhǎng)計(jì)劃，打開(kāi)格局，基于宏觀的視角明確發(fā)展路徑，基于微觀的視角突出專業(yè)學(xué)習(xí)重點(diǎn)，明確營(yíng)銷時(shí)代背景下服裝設(shè)計(jì)的重點(diǎn)內(nèi)容。
3.3優(yōu)化課程體系在課程體系的建設(shè)與完善中應(yīng)整合當(dāng)前的專業(yè)資源、網(wǎng)絡(luò)資源等，形成良好的教學(xué)結(jié)構(gòu)，并為學(xué)生搭建數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)，應(yīng)用多樣化教學(xué)方式，為人才創(chuàng)造良好的發(fā)展空間。服裝設(shè)計(jì)與時(shí)代生活息息相關(guān)，對(duì)此，教師應(yīng)利用互聯(lián)網(wǎng)等資源輔助教學(xué)。例如在專業(yè)教學(xué)中，以微課的形式介紹服裝設(shè)計(jì)的5個(gè)原則：“統(tǒng)一原則”“加重原則”“平衡原則”“比例原則”“韻律原則”。在課程設(shè)置方面，要基于不同的教學(xué)內(nèi)容個(gè)性化優(yōu)化課程體系。首先，教師要深入分析營(yíng)銷時(shí)代的特點(diǎn)以及互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)代對(duì)服裝企業(yè)、服裝行業(yè)造成的影響和變化。其次，教師應(yīng)將以上變化與專業(yè)課程相融合，合理設(shè)置課程比例。例如在“色彩理論與服裝設(shè)計(jì)原理”課程設(shè)計(jì)中，引導(dǎo)人才通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道調(diào)研近幾年服裝的流行色以及分析哪個(gè)服裝企業(yè)在該領(lǐng)域的成就較高，采取案例分析的方式，總結(jié)服裝市場(chǎng)以及品牌運(yùn)作狀況，分析品牌的優(yōu)勢(shì)，提升自身的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)敏銳度。最后，優(yōu)化服裝設(shè)計(jì)教育中的考核設(shè)計(jì)。在傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式中，考核通常分為兩部分：一是理論筆試成績(jī)，二是結(jié)業(yè)服裝設(shè)計(jì)。但僅依據(jù)這兩個(gè)方面無(wú)法全面了解人才對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握程度，在考核設(shè)計(jì)中應(yīng)加入日常考核成績(jī)和實(shí)踐營(yíng)銷成績(jī)。例如，將本專業(yè)學(xué)生劃分為“項(xiàng)目”小組，每個(gè)小組在新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)一個(gè)賬號(hào)，日常發(fā)布小組內(nèi)的服裝設(shè)計(jì)稿，根據(jù)關(guān)注度了解學(xué)生對(duì)服裝設(shè)計(jì)的掌握程度以及對(duì)服裝設(shè)計(jì)行業(yè)的把握程度，以互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷思維優(yōu)化考核設(shè)計(jì)[5]。另外，當(dāng)前的教育轉(zhuǎn)型應(yīng)以“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”的方式優(yōu)化課程設(shè)計(jì)，切實(shí)解決重理論、輕實(shí)踐的傳統(tǒng)教學(xué)模式，有效結(jié)合理論與實(shí)踐，使人才夯實(shí)理論基礎(chǔ)、積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。例如教師負(fù)責(zé)帶隊(duì)“項(xiàng)目”，在項(xiàng)目設(shè)計(jì)中實(shí)現(xiàn)學(xué)科交叉融合，將不同的理論知識(shí)應(yīng)用于項(xiàng)目實(shí)踐中，培養(yǎng)人才的復(fù)合能力，進(jìn)而與企業(yè)需求相契合[6]。
3.4建立一體化平臺(tái)服裝設(shè)計(jì)教育轉(zhuǎn)型應(yīng)著眼于企業(yè)發(fā)展，整合營(yíng)銷時(shí)代中的特點(diǎn)建立一體化教學(xué)平臺(tái)，為學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會(huì)。一方面，在一體化平臺(tái)中展現(xiàn)學(xué)科融合的價(jià)值，培養(yǎng)當(dāng)代服裝設(shè)計(jì)人才的自主性，教師在教育轉(zhuǎn)型中優(yōu)化教學(xué)結(jié)構(gòu)，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，使人才能學(xué)以致用。一體化平臺(tái)的建設(shè)應(yīng)大膽嘗試、精心組織、細(xì)心策劃，不斷完善教學(xué)體系，在一體化平臺(tái)中布置項(xiàng)目作業(yè)、項(xiàng)目任務(wù)，通過(guò)服裝企業(yè)營(yíng)銷分析、服裝分析等方式，增強(qiáng)人才的實(shí)踐意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、品牌意識(shí)和自主意識(shí)。同時(shí)在一體化平臺(tái)中，人才可根據(jù)自身的發(fā)展規(guī)劃、設(shè)計(jì)興趣、營(yíng)銷思路等自由選擇選修課，培養(yǎng)自身的規(guī)劃能力、創(chuàng)作能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化發(fā)展。另一方面，在數(shù)字化一體化平臺(tái)拓展人才的互聯(lián)網(wǎng)思維，在一體化平臺(tái)了解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)以及消費(fèi)者心理學(xué)，結(jié)合市場(chǎng)定位、市場(chǎng)需求等掌握市場(chǎng)流行趨勢(shì)，將設(shè)計(jì)與工藝結(jié)構(gòu)有機(jī)融合，進(jìn)而獲得人們的喜愛(ài)和青睞。在一體化平臺(tái)中積累經(jīng)驗(yàn)、解放思想，增強(qiáng)人才的市場(chǎng)應(yīng)變能力，最大限度地縮短人才與企業(yè)之間的距離，使人才進(jìn)入企業(yè)后能盡快適應(yīng)崗位工作[7]。
3.5產(chǎn)教融合在當(dāng)前時(shí)代背景下，服裝設(shè)計(jì)教育既不能一味地追求創(chuàng)新，也不能一味地追求實(shí)用，而是需要綜合考慮市場(chǎng)需求，避免將人才的思維限制在條條框框中。因此，當(dāng)前教育轉(zhuǎn)型應(yīng)以培養(yǎng)復(fù)合型人才為基本原則，不斷優(yōu)化教育體系，而將產(chǎn)教融合理念融入服裝設(shè)計(jì)教育中非常有必要。一方面，在產(chǎn)教融合過(guò)程中，將理論與實(shí)踐相融合；另一方面，在產(chǎn)教融合過(guò)程中，引導(dǎo)人才了解當(dāng)前的市場(chǎng)定位及營(yíng)銷策略等相關(guān)信息，使服裝設(shè)計(jì)不脫離實(shí)際的市場(chǎng)需求，不斷提升人才專業(yè)能力，為今后人才發(fā)展奠定基礎(chǔ)。在產(chǎn)教融合中，教師可根據(jù)本校的辦學(xué)特色等建立工作室，人才根據(jù)學(xué)習(xí)安排加入教師的工作室中，參與設(shè)計(jì)、打版、制作、營(yíng)銷、市場(chǎng)調(diào)研等工作，將學(xué)術(shù)研究與專業(yè)實(shí)踐相結(jié)合，充分帶動(dòng)專業(yè)資源。在產(chǎn)教融合過(guò)程中，應(yīng)培養(yǎng)人才的觀察力與職業(yè)素養(yǎng)。作為服裝設(shè)計(jì)師，應(yīng)具有敏銳的觀察能力，不僅要將觀察視角放在服裝設(shè)計(jì)身上，還要將觀察能力應(yīng)用于市場(chǎng)調(diào)研及營(yíng)銷分析中，找準(zhǔn)工作室服裝設(shè)計(jì)定位，樹(shù)立品牌形象，突出品牌特點(diǎn)，打造獨(dú)特的品牌風(fēng)格，進(jìn)而創(chuàng)造品牌效應(yīng)，在小工作室運(yùn)營(yíng)中映射服裝企業(yè)的營(yíng)銷工作，使服裝設(shè)計(jì)人才具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能[8]。
3.6加強(qiáng)校企合作校企合作模式能培養(yǎng)人才實(shí)踐精神，快速提高人才的職業(yè)適應(yīng)能力，同時(shí)為服裝企業(yè)注入活力，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營(yíng)銷思路，如通過(guò)柔性生產(chǎn)推動(dòng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)。因此，校企合作能推動(dòng)服裝企業(yè)與服裝設(shè)計(jì)教育的轉(zhuǎn)型。校企合作可以為學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓人才在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自己的不足，了解服裝企業(yè)在發(fā)展運(yùn)營(yíng)中的關(guān)鍵因素，提升服裝人才自主學(xué)習(xí)能力，使其在走出校園后能與企業(yè)需求相契合，提高學(xué)生的就業(yè)率。服裝設(shè)計(jì)教育轉(zhuǎn)型應(yīng)選擇合適的服裝企業(yè)進(jìn)行深度合作，建設(shè)學(xué)生實(shí)習(xí)崗位、教師學(xué)習(xí)崗位等，既要為學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，也要讓教師深入企業(yè)，了解當(dāng)前教學(xué)中存在的問(wèn)題。另外，學(xué)校要積極開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)，例如校企聯(lián)合舉辦的“創(chuàng)意杯”，將學(xué)生的服裝設(shè)計(jì)作品授權(quán)給企業(yè)投入營(yíng)銷，根據(jù)銷售業(yè)、關(guān)注度等多方面因素選拔優(yōu)秀學(xué)生，激發(fā)企業(yè)活力，為服裝專業(yè)人才構(gòu)建更大、更廣闊的的舞臺(tái)，拓展企業(yè)發(fā)展路徑，實(shí)現(xiàn)互利共贏[9]。
3.7強(qiáng)化師資力量在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)代背景下，服裝企業(yè)的發(fā)展迅速，對(duì)人才提出了更高的要求。為了培養(yǎng)高素質(zhì)、高能力人才，學(xué)校應(yīng)不斷提高教師的專業(yè)實(shí)踐能力和職業(yè)素養(yǎng)，以教師的專業(yè)性帶動(dòng)人才的專業(yè)性，教師要時(shí)刻了解服裝企業(yè)、服裝行業(yè)的發(fā)展情況，不斷完善教學(xué)結(jié)構(gòu)，制定教學(xué)計(jì)劃。在強(qiáng)化師資力量的過(guò)程中，院校首先要加強(qiáng)培訓(xùn)工作，及時(shí)掌握服裝設(shè)計(jì)、服裝營(yíng)銷等前沿內(nèi)容，不斷整合教學(xué)資源，優(yōu)化教學(xué)資源，提高教師的專業(yè)實(shí)踐能力和職業(yè)素養(yǎng)，將教育的實(shí)踐性落實(shí)到課堂中，明確專業(yè)教學(xué)目標(biāo)，培養(yǎng)創(chuàng)新型、應(yīng)用型人才。其次，院校要培養(yǎng)雙師型教師，根據(jù)服裝企業(yè)的發(fā)展情況做好市場(chǎng)調(diào)研、分析等工作，關(guān)注行業(yè)發(fā)展，優(yōu)化教學(xué)體系，推動(dòng)一體化建設(shè)，聯(lián)合行業(yè)專家、技術(shù)骨干、學(xué)術(shù)代表等提升實(shí)踐教學(xué)水平，在多元化學(xué)習(xí)中明確自身的設(shè)計(jì)風(fēng)格。服裝設(shè)計(jì)教育工作者一般分為兩類：一是理論知識(shí)扎實(shí)，學(xué)術(shù)研究深刻，但實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)服裝企業(yè)了解不多；二是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，但理論學(xué)術(shù)研究不足，對(duì)理論的講述不夠深刻?；谏鲜銮闆r，對(duì)教師的培訓(xùn)工作需符合現(xiàn)代行業(yè)的要求，使教師能更好地掌握服裝設(shè)計(jì)行業(yè)的新技術(shù)與新概念，了解當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境與營(yíng)銷策略，促進(jìn)企業(yè)及教育的轉(zhuǎn)型。
4結(jié)語(yǔ)
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)代既改變了行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，也改變了教育工作路徑，在服裝企業(yè)與服裝設(shè)計(jì)教育轉(zhuǎn)型中，應(yīng)緊跟時(shí)代步伐，分析行業(yè)特點(diǎn)，定位品牌形象，轉(zhuǎn)變?cè)O(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售方式，基于市場(chǎng)需求優(yōu)化人才培養(yǎng)模式，迅速調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，使人才能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下的服裝企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，以人才培養(yǎng)的角度推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。
作者:胡貞 單位:廣州大學(xué)紡織服裝學(xué)院
