引論：我們?yōu)槟砹?3篇互聯(lián)網(wǎng)營銷的方法范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，品效合一強調(diào)的是品牌和產(chǎn)品的聯(lián)合發(fā)展，在傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營銷中，品牌和產(chǎn)品似乎是對立的，企業(yè)在進(jìn)行推廣的過程中，無論是通過廣告、公益視頻還是其他形式的傳媒宣傳模式應(yīng)用，無非就是在進(jìn)行產(chǎn)品推廣或者是品牌介紹，但是，當(dāng)前市場營銷情況是供大于求，因此消費者是各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)爭相搶奪的對象，在此背景下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會嘗試通過多種方法來進(jìn)行自身優(yōu)勢的宣傳，吸引消費者關(guān)注，打響知名度[1]。而另一方面，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)數(shù)量不斷增多，行業(yè)間競爭加劇，產(chǎn)品和品牌推廣的次數(shù)過于頻繁，加上一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在過去的幾年內(nèi)，嘗試通過多種推廣和宣傳途徑來進(jìn)行營銷，導(dǎo)致很多消費者深受廣告的困擾，因此，現(xiàn)代消費者對于廣告似乎并不十分接受，在進(jìn)行品牌推廣的過程中，介紹完品牌介紹產(chǎn)品的模式已經(jīng)不適用的，這只會引起消費者的反感，而單一的介紹產(chǎn)品似乎也不能完全讓消費者信服，消費者會存在諸多疑慮。因此，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的營銷中似乎遇到了一些困境和誤區(qū)，導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營銷受阻，無法突破傳統(tǒng)營銷模式，品牌和產(chǎn)品的推廣都受到了一定的限制。
二、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對于品效合一的理解誤區(qū)
在很多人看來，品牌和產(chǎn)品本身就是對立的兩個面，產(chǎn)品的生產(chǎn)以及品牌制造的場所是不一樣，進(jìn)行傳播的過程中，一般只會選擇一樣來介紹，或是產(chǎn)品、或是品牌，這也是為什么在對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)銷售部的品牌部傳播內(nèi)容提煉中，品牌和產(chǎn)品出現(xiàn)二選一的情況的主要原因了。這種情況的出現(xiàn)主要是品牌和產(chǎn)品關(guān)系理解不當(dāng)造成的，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在營銷過程中過度的傾向于“情感營銷”，因為在他們看來，情感營銷要比理性營銷更有效果[2]。在品牌工作中，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過讓消費者和品牌產(chǎn)生情感認(rèn)同，接受品牌理念，這對于促進(jìn)消費者品牌忠誠度的提升是很有效果的，形成了品牌忠誠度，消費者才有可能持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品消費，成為長期客戶。因此，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)看到了這一點優(yōu)勢，所以在營銷中，打局情感營銷旗幟進(jìn)行品牌理念傳播，研究怎樣拍出感人的品牌紀(jì)錄片、品牌創(chuàng)業(yè)故事視頻、品牌公益廣告等，目的就是要迎合消費者的價值觀和情感觀需要，強調(diào)在傳播中避免直接提到產(chǎn)品，防止消費者因此產(chǎn)生戒備和厭惡的心理。他們講究的是通過和消費者建立情感關(guān)系，達(dá)到價值觀認(rèn)同的效果，從而讓消費者傾向于消費品牌系列產(chǎn)品。但是在實踐的過程中，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營銷品牌傳播中似乎又過于刻意避免產(chǎn)品的提及，顯得有些做作，實際的傳播效果也并不十分理想[3]。這種習(xí)以為常的品牌推廣也被很多消費者認(rèn)為是“套路”，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在品牌穿哦中，過于修飾和隱藏真實的目的，拍攝創(chuàng)意大片、撰寫公眾號軟文等，在相關(guān)內(nèi)容呈現(xiàn)上也過于謹(jǐn)慎，如履薄冰，往往只能在文末結(jié)尾位置引出產(chǎn)品，體現(xiàn)自然轉(zhuǎn)化，在處理品牌和產(chǎn)品的關(guān)系上一直小心翼翼，避免過早的產(chǎn)品營銷目的暴露，防止消費者懷疑企業(yè)是要“王婆賣瓜——自賣自夸”，而這種在企業(yè)看來是有用戶意識的做法，實際上是他們對于品牌和產(chǎn)品之間的關(guān)系界定并不清楚的表現(xiàn)。實際上，一般偉大的品牌都是源于其偉大的產(chǎn)品，因此產(chǎn)品是品牌的必要條件，但不是充分條件，也就是品牌建設(shè)是必然少不了優(yōu)秀的產(chǎn)品基礎(chǔ)的，而品牌的建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展并不僅僅依靠產(chǎn)品，還可能是服務(wù)、售后、產(chǎn)品創(chuàng)始人的品質(zhì)、認(rèn)知觀、價值觀等等，隨著現(xiàn)代消費者的審美能力和認(rèn)識水平的提升，真正成功的品牌是建立在優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品基礎(chǔ)之上的，并輔之以其他方面的價值和創(chuàng)新，品牌推廣不能脫離產(chǎn)品，也不能脫離品牌講產(chǎn)品，品效合一是很有必要的，它強調(diào)的不僅是給消費者提品，也不是虛幻的品牌，而是真正有價值、有意義的品牌解決方案。
三、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營銷的品效合一實現(xiàn)對策
（一）樹立品牌意識，提升品牌價值
品牌是企業(yè)產(chǎn)品推廣的標(biāo)桿，也是對于企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和信譽的代表，企業(yè)要深入探究品效合一理念，把握品牌和產(chǎn)品的關(guān)系，不能單一的進(jìn)行產(chǎn)品推廣，在傳播過程中，應(yīng)先以品牌建設(shè)為基礎(chǔ)，以品牌標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和品牌培育為發(fā)展動力，強化品牌標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。從建立健全技術(shù)、專利、標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同機(jī)制做起，開展對標(biāo)達(dá)標(biāo)活動，鼓勵、引領(lǐng)企業(yè)主動制定和實施先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，完成修訂相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。此外，還要強化制定品牌培育新藍(lán)圖，以爭創(chuàng)馳名商標(biāo)和省名牌、市知名品牌工作為重點，按照“培育一批、推薦一批、認(rèn)定一批、儲備一批”的原則，創(chuàng)新發(fā)展馳名商標(biāo),省名牌、市名牌、地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)、地理標(biāo)志證明商標(biāo)等，在成功創(chuàng)建省級品牌產(chǎn)品認(rèn)證示范資質(zhì)的基礎(chǔ)上，啟動國家品牌產(chǎn)品認(rèn)證示范單位創(chuàng)建工作[4]。用優(yōu)質(zhì)可信賴的品牌建設(shè)為產(chǎn)品的發(fā)展推廣奠定良好基礎(chǔ)，樹立良好的產(chǎn)品形象。
（二）提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，維持和提升品牌形象
產(chǎn)品和服務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)直接面對客戶的前端，也直接代表了品牌理念和質(zhì)量，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著消費者對于品牌的認(rèn)知和口碑，如果產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量不理想，產(chǎn)品和服務(wù)的成本過高等，都可能導(dǎo)致消費者對于品牌的印象大打折扣，為了實現(xiàn)品效合一，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須要深入貫徹落實“以客戶為中心”的理念，就拿移動通信公司來說，當(dāng)前移動、聯(lián)通以及電信三大移動通信運營商三足鼎立，占據(jù)了絕大部分的網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)市場，作為這類公司，要實現(xiàn)品效合一的營銷發(fā)展，必須要從無線、有線兩方面入手，完善健全客戶投訴處理機(jī)制，加快客戶投訴熱點問題解決，全面壓降投訴量，提升客戶感知。要強化支撐工作，提升處理效率。加大對網(wǎng)絡(luò)投訴的分析和梳理工作，對于問題區(qū)域進(jìn)行重點測試，嚴(yán)格按照投訴處理時限時間內(nèi)首次聯(lián)系客戶，針對重復(fù)、疑難超出權(quán)限范圍內(nèi)投訴，按照逐級處理、逐級上報原則及時調(diào)配資源，加快響應(yīng)速度，提高解決效率。還要加大維護(hù)力度，減少投訴用戶[5]。加強線路巡檢力度，尤其對近期市政改造區(qū)域要求每日定時定量巡，必要時安排盯防人員，保障光纜線路暢通，減少投訴量。同時加大重點基站巡檢次數(shù)，保障重點區(qū)域無線、有線網(wǎng)絡(luò)暢通。只有不斷做好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，才能維護(hù)和甚至提升品牌形象。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要加快做好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化測試，與市公司網(wǎng)絡(luò)部積極溝通，通過對主干路、鄉(xiāng)間路地區(qū)信號質(zhì)量進(jìn)行路測，檢測湯陰整體覆蓋狀況，以便確認(rèn)各基站天線方位角、傾角是否適當(dāng)，各基站扇區(qū)是否正常工作，通過方位角、下傾角、頻點調(diào)整改善網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。此外，也要建立通報機(jī)制，加強溝通交流。每日、周、月對各項指標(biāo)進(jìn)行通報，密切關(guān)注工單量環(huán)比增降幅、營銷活動辦理異常等情況。每月召開服務(wù)分析會，對落后指標(biāo)進(jìn)行原因分析并制定改善措施，重點提升。通過完善的產(chǎn)品和服務(wù)提供，讓消費者體驗到滿意的產(chǎn)品和服務(wù)消費，在產(chǎn)品和服務(wù)感知中，消費者對于品牌的認(rèn)同和支持也會進(jìn)一步加深，這樣能夠發(fā)揮的聯(lián)動效應(yīng)也是不可估量的。
（三）轉(zhuǎn)變傳播模式，體現(xiàn)品效合一理念融入
傳統(tǒng)廣告概念需升級。目前的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更多的是在媒體上付費展現(xiàn)的商業(yè)信息，每年投入大量的廣告費用來推廣品牌和產(chǎn)品，但是卻忽略了口碑傳播，新聞事件策劃，免費網(wǎng)絡(luò)推廣，內(nèi)容營銷營銷等一切可能引發(fā)傳播的行為。要實現(xiàn)品效合一，傳播價值最大，投入產(chǎn)出比最優(yōu)，當(dāng)然需要多進(jìn)行免費廣告的開發(fā)。事實上，強社交平臺，自媒體如微博、抖音正是利用這個原理來實現(xiàn)粉絲變現(xiàn)，流量帶貨的。對此，現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要認(rèn)識到這一點，并能夠加快轉(zhuǎn)變傳播模式應(yīng)用，注重品效合一理念下的推廣模式和內(nèi)容創(chuàng)新[6]。例如，移動通信公司要想宣傳自身網(wǎng)絡(luò)提速后的新產(chǎn)品和新服務(wù)，可以嘗試借助目前用戶量比較大的抖音平臺來創(chuàng)新設(shè)計相應(yīng)的品牌故事、借助一些有趣的橋段展現(xiàn)，使用示范等，讓更多的用戶了解到移動推出的新產(chǎn)品和新服務(wù)，這樣的推廣不僅成本低，效果也會更好。
篇2
1 互聯(lián)網(wǎng)時代社會化學(xué)習(xí)的必要性分析
1.1 社會化學(xué)習(xí)的動因
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，社會化媒體和智能終端的產(chǎn)生，人與人之間的溝通打破了時空的限制。互不相識的人可以因為共同的愛好和興趣聚在一起談天說地，發(fā)表各自對于某一現(xiàn)象或事物的看法，無意間彼此之間的社交圈被無限放大了。基于共同愛好和興趣而組織起來的論壇或者貼吧，人們愿意分享他們的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，閱讀的一本好書，追隨的一位專家，參加的一個學(xué)習(xí)活動等，為我們帶來更加高效和可持續(xù)性的學(xué)習(xí)，這是互聯(lián)網(wǎng)時代社會化學(xué)習(xí)產(chǎn)生的動因和積極性。
隨著今天大學(xué)校園手機(jī)尤其是智能手機(jī)的普及，大學(xué)生可以隨時隨地地上網(wǎng)沖浪。為了調(diào)研當(dāng)今大學(xué)生對于利用社會化媒體進(jìn)行學(xué)習(xí)以及互聯(lián)網(wǎng)時代實踐教學(xué)的需求，我?guī)е业恼{(diào)研團(tuán)隊走訪了武昌理工學(xué)院、武漢東湖學(xué)院、華夏學(xué)院等高校，發(fā)放了2018份調(diào)研問卷，有效回收了1926份。調(diào)研結(jié)果顯示：98%的大學(xué)生擁有智能手機(jī)；87%的大學(xué)生表示會經(jīng)常利用手機(jī)上網(wǎng)、查詢資料、購物；68. 2%的學(xué)生表示希望能在課堂之外利用互聯(lián)網(wǎng)平臺隨時和老師保持溝通，利用碎片時間進(jìn)行學(xué)習(xí)；96.8%。的學(xué)生表示實踐教學(xué)的重要性，希望能把課堂所學(xué)的理論知識轉(zhuǎn)化成實踐檢驗。基于對大學(xué)生的調(diào)研結(jié)果，我認(rèn)為利用網(wǎng)絡(luò)平臺搭建社會化學(xué)習(xí)平臺非常重要，尤其是針對營銷專業(yè)的學(xué)生，如何利用互聯(lián)網(wǎng)快速地把所學(xué)理論知識轉(zhuǎn)化成實踐至關(guān)重要。
1.2 社會化學(xué)習(xí)的積極作用
（1）大學(xué)生上課使用手機(jī)的現(xiàn)狀分析。通過問卷調(diào)查顯示90%的學(xué)生都承認(rèn)自己在課堂上玩過手機(jī)，63.2%的學(xué)生查看QQ空間信息、微博和論壇；15%的學(xué)生用來發(fā)短信；只有5%的學(xué)生是用來查資料的。在其玩手機(jī)的主觀原因上，習(xí)慣性原因高達(dá)70.8%，對所讀專業(yè)或課程興趣不濃的有23%。課堂原因是來自于教師的授課技巧和教學(xué)內(nèi)容。在回答關(guān)于什么課容易玩手機(jī)的問題時，選擇在專業(yè)課上玩手機(jī)的人的百分比只是公共課的1/5。這其實反映了教學(xué)內(nèi)容和教師授課吸引力會直接影響學(xué)生上課使用手機(jī)的情況。
從以上信息我們可以明確地看出大學(xué)生上課玩手機(jī)已經(jīng)是非常普遍的現(xiàn)象，那么我們?nèi)绾卫媒虒W(xué)上的技巧以及互動平臺的建設(shè)來弱化手機(jī)的不良影響是我們當(dāng)今教育急需解決的問題，無疑社會化平臺的搭建和實踐教學(xué)模式的引入都是比較實際的方法。
（2）社會化學(xué)習(xí)的重要性。衡量當(dāng)今大學(xué)生的教育是否成功的一個重要因素即是他們是否具備組建或參與小型研究小組的能力。學(xué)生通過建立學(xué)習(xí)群體，即使只有一個星期一次，但是由于他們主動性地搜集資料、解決問題，學(xué)到的內(nèi)容要顯著多于學(xué)習(xí)本身。社會化學(xué)習(xí)的本義是建立開放互動的全方位的學(xué)習(xí)新模式，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)教育形式，形成比較完善的教育體系。我們可以利用學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)平臺和學(xué)生隨時隨地可以利用手機(jī)上網(wǎng)的優(yōu)勢，建立學(xué)生比較感興趣的板塊或話題，利用在線互動和答疑的方式，結(jié)合當(dāng)今大學(xué)生的特點有針對性地采取相對應(yīng)的教學(xué)模式和方法，隨時隨地通過碎片化的學(xué)習(xí)來解決他們的困惑。一方面社會化學(xué)習(xí)可以解決傳統(tǒng)教學(xué)的固定時間和固定地點的局限性，另一方面可以有針對性地把學(xué)生玩手機(jī)的習(xí)慣向有利于他們發(fā)展和學(xué)習(xí)的方向來引導(dǎo)。
1.3 互聯(lián)網(wǎng)時代市場教學(xué)方法改進(jìn)必要性
2014-2015年人才市場報告顯示市場營銷專業(yè)需求最旺，但企業(yè)在用人過程中仍然發(fā)現(xiàn)營銷專業(yè)對于學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)方面欠缺。一方面是對于營銷人才的高度需求，另一方面是有較高理論水平又有豐富實踐經(jīng)驗的中高層次營銷管理人才的嚴(yán)重不足，營銷專業(yè)畢業(yè)生不能滿足企業(yè)要求的現(xiàn)象普遍存。能夠從事相關(guān)機(jī)構(gòu)和企業(yè)實際工作的高層次高素質(zhì)的專門人才需要在教學(xué)中對學(xué)生的營銷專業(yè)理論知識和實踐能力兩手抓，實踐教學(xué)體系的構(gòu)建無疑是解決這一問題的重要途徑。互聯(lián)網(wǎng)的普及使得學(xué)生們能快速地和社會各行業(yè)進(jìn)行互動溝通，利用各種網(wǎng)絡(luò)媒體了解行業(yè)信息動態(tài)。如何利用互聯(lián)網(wǎng)的快捷信息傳輸和溝通力幫助學(xué)生將市場營銷理論知識與實踐進(jìn)行很好的聯(lián)系與轉(zhuǎn)化是當(dāng)今營銷專業(yè)老師需要思考的一個深層次問題，因此教師需要思考與之相適應(yīng)的教學(xué)方法改革。
2 互聯(lián)網(wǎng)時代營銷專業(yè)社會化學(xué)習(xí)模式構(gòu)建方法
2.1 建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺
根據(jù)學(xué)院自身的環(huán)境和設(shè)施建立相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)互動平臺，教師可以借助這個平臺進(jìn)行網(wǎng)上教學(xué)和教學(xué)輔導(dǎo)、網(wǎng)上自學(xué)、網(wǎng)上師生交流、網(wǎng)上作業(yè)、網(wǎng)上測試以及質(zhì)量評估等多種服務(wù)在內(nèi)的綜合教學(xué)服務(wù)支持系統(tǒng)，它能為學(xué)生提供即時的教學(xué)輔導(dǎo)。如果有條件可以讓學(xué)生提前預(yù)習(xí)準(zhǔn)備問題，既然不能避免學(xué)生上課玩手機(jī)，我們可以充分利用手機(jī)上網(wǎng)功能，加強和學(xué)生的互動。學(xué)生提的即時問題和對某問題的看法可以通過短信、微信或者QQ留言的方式以彈幕的形式出現(xiàn)在多媒體的屏幕上，這樣即時的互動和交流可以增加學(xué)生的積極性，同時為了能參與互動，學(xué)生必然要做大量的功課，這樣的效果比單純的老師講解更生動和更讓其記憶深刻。同學(xué)之間也可以通過E - mail、BBS進(jìn)行非實時討論，也可以通過視頻會議系統(tǒng)、聊天室等技術(shù)進(jìn)行在線交流，實時討論，求助解疑，這種多方位的學(xué)習(xí)可以讓學(xué)生充分利用碎片時間進(jìn)行自我的提升和完善。
2.2 改進(jìn)教學(xué)方法
2.2.1 精講方法
精講的時間選擇得當(dāng)，還要配合合適的方式、方法，否則就會陷入“越講越糊涂”的泥潭：教師講得累，學(xué)生聽得累。教師可以根據(jù)自己的課程特色選擇適合自己的教學(xué)方法，比如案例教學(xué)法、情景教學(xué)法、討論法、游戲?qū)敕ê脱菔痉ǖ龋旅嫖抑攸c講解案例法和情景教學(xué)法。
（1）案例法。案例法在精講中是最常用的方法，如果運用得當(dāng)會起到非常好的效果，首先我們在案例選擇上要注意選擇國內(nèi)的、身邊的、典型的、學(xué)生了解的案例，其次案例的表現(xiàn)形式應(yīng)該靈活多樣不呆板。比如我在市場營銷的課堂上選取生活中一個賣報老漢的營銷案例，分析其在經(jīng)營中的營銷策略，一方面讓學(xué)生能真切感受到生活中的營銷，另一方面可以讓他們明白營銷的學(xué)習(xí)是需要把理論巧妙地和實踐相結(jié)合的一門應(yīng)用科學(xué)。
（2）情景教學(xué)法。情景教學(xué)法是指在教學(xué)過程中，教師有目的地引入或創(chuàng)設(shè)具有一定情緒色彩的、以形象為主體的生動具體的場景，以引起學(xué)生一定的態(tài)度體驗，從而幫助學(xué)生理解教材，并使學(xué)生的心理機(jī)能能得到發(fā)展的教學(xué)方法。情境教學(xué)法的核心在于激發(fā)學(xué)生的情感，我們在授課過程中可以采用以下方法：運用形象生動的圖片創(chuàng)設(shè)直觀場景、運用實物做道具創(chuàng)設(shè)對話情景、運用多媒體教學(xué)手段創(chuàng)設(shè)交際情景氛圍和運用體態(tài)語創(chuàng)設(shè)活動情景。
2.2.2 精講內(nèi)容及時機(jī)選擇
（1）精講內(nèi)容。精講不是簡單的少講與縮減，而是要求教師在講授時根據(jù)教學(xué)的重難點，對教學(xué)內(nèi)容慎重、細(xì)致地選擇與組織。這就要求教師需反復(fù)熟讀教材，針對教學(xué)內(nèi)容的重難點進(jìn)行精講內(nèi)容的選擇與安排。首先要明白本章的學(xué)習(xí)目標(biāo)，然后針對教學(xué)的重難點進(jìn)行提煉。比如理解商務(wù)溝通這一章節(jié)的學(xué)習(xí)目標(biāo)為描述溝通的組成部分；解釋組成正式溝通網(wǎng)絡(luò)的方向；描述信息交流的特征和確定溝通中的主要語言和非語言障礙。教師在熟讀教材的基礎(chǔ)上整理出本章的教學(xué)重點為溝通的組成部分和溝通的障礙，難點為外延和內(nèi)涵的區(qū)別、俚語和委婉語的區(qū)別。這樣就可以針對本章的重難點進(jìn)行精講，結(jié)合案例分析和實際應(yīng)用讓學(xué)生很輕松地理解溝通過程的重要性和溝通過程中的障礙，達(dá)到事半功倍的效果。
（2）精講時機(jī)選擇。在精講的過程中，時機(jī)是一個很重要的因素。急于講解，學(xué)生的思維難以跟上節(jié)奏；講解滯后，則不能激發(fā)學(xué)習(xí)的興奮點。講授時機(jī)把握不當(dāng)，往往會出現(xiàn)講解不到位，生硬重復(fù)等不足之處。因此找準(zhǔn)講授時機(jī)非常重要。講授時機(jī)成熟表現(xiàn)在以下幾個方面：一是當(dāng)教師制造了認(rèn)知沖突，學(xué)生急著期待搞清問題的原因時；二是當(dāng)學(xué)生有充分體驗后，急于要表達(dá)時；三是在展現(xiàn)多種現(xiàn)象后需要提煉總結(jié)時。我們?nèi)缒茉谶@些重要的環(huán)節(jié)上抓住要害不放，就能直取重點，把問題講透徹。不但精講的效果很好，而且花費時間也很少，達(dá)到了“精講”的目的。
2.2.3 精講語言
篇3
2 農(nóng)村學(xué)校在互聯(lián)網(wǎng)+時代到來之際面臨的困境
上述實例表明教育教學(xué)早已與互聯(lián)網(wǎng)接軌，然最與體育學(xué)科相緊扣的莫過于一部智能手機(jī)、一套多媒體設(shè)備、視頻同步軟件組成的互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)媒體，拍攝學(xué)生課堂中完成動作的場景能同步于屏幕中展現(xiàn)。當(dāng)然，展現(xiàn)的前提是要有體育館，擁有體育館之后，可以安裝系列配套多媒體設(shè)備，避免光照因素的影響;其次要有穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)信號，基于互聯(lián)網(wǎng)連接才能使內(nèi)容呈現(xiàn)。就目前而言，有條件的江蘇省蘇南地區(qū)已經(jīng)有了嘗試，效果甚佳。誘人的硬件設(shè)施確實令人振奮，體育同仁們都憧憬著未來的美好，描繪著絢麗藍(lán)圖。
2.1資金是農(nóng)村學(xué)校體育課堂教學(xué)緊跟時代的絆鎖
事實上，互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來，對于城市學(xué)校的學(xué)生意味著始終走在科技的前沿，與世界同步;對于農(nóng)村學(xué)校的學(xué)生意味著是長久的期盼，不知幾時有。這就是城鄉(xiāng)差別，這也是農(nóng)村學(xué)生拼命往城市擠的原因所在。硬件設(shè)施的改善，說穿了就是錢的問題。毋庸置疑，農(nóng)村學(xué)校的發(fā)展受當(dāng)?shù)卣斦顩r的影響，雖說江蘇省人民政府規(guī)定：小學(xué)公用經(jīng)費每生700元/年，初中公用經(jīng)費每生1000元/年，這些經(jīng)費只能維持農(nóng)村學(xué)校一年的日常開支，有些年還會赤字，而大項目投資必定需要地方政府投資建設(shè)，才能縮小與城市學(xué)校的差距。簡易體育館建設(shè)動輒幾百萬或上千萬，僅靠地方政府自籌資金難以解決，何況在經(jīng)濟(jì)放緩的當(dāng)下。而穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)信號的傳輸也需要上級資金的支持和技術(shù)的支撐。還是以江蘇省第“金帆杯”大型教育科研活動為例，本次活動探討的內(nèi)容是前沿的，授課的地點只有極少數(shù)的老師在互聯(lián)網(wǎng)專用教室授課，絕大多數(shù)老師還在普通教室內(nèi)運用SMART交互電子白板作課。因而可以判斷出本次活動是風(fēng)雨的前奏，一次預(yù)熱。
2.2技術(shù)是農(nóng)村學(xué)校體育課堂教學(xué)連接時代的障礙
智能手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦等移動工具由當(dāng)初新奇出現(xiàn)到如今全面泛濫，城市的各個角落，學(xué)校、商場、醫(yī)院等場所Wifi滿足了人們隨時聯(lián)網(wǎng)的需要，這些移動工具已成為人們生產(chǎn)、生活、工作、學(xué)習(xí)不可分割的一部分。伴隨著技術(shù)發(fā)展的不斷成熟，可充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)渠道和技術(shù)的便捷性和智能性，對生產(chǎn)要素和資源進(jìn)行集成優(yōu)化配置，讓傳統(tǒng)行業(yè)實現(xiàn)升級換代。多少年來的傳統(tǒng)教育模式下的教師尤其是體育教師對較為復(fù)雜的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)難以適應(yīng)，還停留在身體示范，細(xì)致講解，督促學(xué)生練習(xí)的傳統(tǒng)體育課堂教學(xué)模式。受多種因素影響，有不少地區(qū)學(xué)校的體育教師趨于老齡化，想學(xué)習(xí)先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，然心有余而力不足，無論是智力和精力都無法跟上。農(nóng)村學(xué)校與城市相比地廣人稀，相對消息滯后，接受新鮮事物、先進(jìn)技術(shù)遠(yuǎn)不能與后者同步。當(dāng)先進(jìn)的技術(shù)傳至農(nóng)村學(xué)校，其實已經(jīng)落后了，所以農(nóng)村學(xué)校一直處于追趕的局面。本省的蘇州、無錫，臨近的山東等省市早已把平板電腦運用于體育課堂，甚至動作視頻同步展示在體育課堂中已成為常態(tài)，而農(nóng)村學(xué)校還在坐井觀天。當(dāng)這股風(fēng)刮到廣闊的土地，這片土地上的人們望之、嘆之，歲月總是這般無情，假如時光能倒流，假如年紀(jì)能變輕，如今只剩下羨慕、嫉妒。
2.3觀念是農(nóng)村學(xué)校體育課堂教學(xué)迎合時代的內(nèi)阻
農(nóng)村的勞作整年忙而不休，臉朝黃土背朝天的滋味只有經(jīng)歷過的人才能感受到，所以無法改變現(xiàn)狀的人們把希望寄托在孩子身上，重文輕體在所難免。寄托著農(nóng)村人全部希望的農(nóng)村學(xué)校備受關(guān)注，再加上教育主管部門對學(xué)校的考核評估，狠抓教學(xué)質(zhì)量成為各個農(nóng)村學(xué)校的主旋律，文化課堂效率成為焦點。體育學(xué)科一直以來被貫以“副課”、“小三門”的稱謂，幾番掙扎都未能得到更正。其實，學(xué)科之間沒有主副、大小之分，每門學(xué)科都承擔(dān)著某一方面的教育目的，所以主副的提法有違“立德樹人”，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人。體育是教育的基石，應(yīng)該與其他學(xué)科一道享有迎合時展的權(quán)利，課堂中一樣配備媒體工具，在互聯(lián)網(wǎng)下，緊跟時代潮流，讓我們的學(xué)生與城市學(xué)校的學(xué)生位列同一起點，海闊憑魚躍，天高任鳥飛，去激情地?fù)]灑自己的青春。
3 互聯(lián)網(wǎng)+時代農(nóng)村學(xué)校困境中何以前行
眾所周知，資金是農(nóng)村學(xué)校跟上時代步伐的瓶頸，但不能因為困境而畏縮不前。互聯(lián)網(wǎng)同步視頻教學(xué)整套設(shè)備可能源于場館的因素而無法實施，然退而求其次，量力而行。互聯(lián)網(wǎng)時代無法同步進(jìn)行，可以將信息技術(shù)引入課堂，平板電腦進(jìn)入課堂輔助教學(xué)還是可行的，畢竟不是每一堂都適合在體育館里進(jìn)行，絕大多數(shù)實踐課還是以操場為主陣地，帶領(lǐng)學(xué)生揮灑汗水，形成技能，發(fā)展體能。一部平板電腦一般在1000-2000元人民幣，按照平時的習(xí)慣性教學(xué)四部足夠，對于這些資金可以讓學(xué)校出一些，聯(lián)絡(luò)組出一些，無需驚動地方政府。對于體育場館的建設(shè)可以積極向上級爭取，由地方政府、教育主管部門合力改善學(xué)校體育教學(xué)的硬件設(shè)施，為學(xué)生體質(zhì)健康發(fā)展做一件實事。
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定義有很多版本，但為了使這個專欄更具操作價值，我們也權(quán)且把它定義得具備操作意義：凡利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的營銷工作，就可稱其為互聯(lián)網(wǎng)營銷，營銷中的諸多要素如：品牌、渠道、促銷等要素都會在互聯(lián)網(wǎng)營銷中體現(xiàn)，而互聯(lián)網(wǎng)營銷更為營銷各要素帶來新的形式與內(nèi)容。也就是說，在營銷工作中利用了互聯(lián)網(wǎng)，我們就稱作在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷。
2、互聯(lián)網(wǎng)營銷要實現(xiàn)什么目的？
正如任何營銷的形式其最終目的都是給企業(yè)帶來利潤一樣，互聯(lián)網(wǎng)營銷的根本目的也必須為企業(yè)帶來利益，節(jié)約成本或者創(chuàng)造利潤。
3、互聯(lián)網(wǎng)營銷的主要作用：
一般情況下互聯(lián)網(wǎng)營銷有以下5個主要作用：
1）宣傳廣告：
2）新產(chǎn)品促（試）銷
3）市場調(diào)查
4）網(wǎng)上直銷
5）客戶關(guān)系管理
客戶服務(wù)、銷售與渠道管理等
對不同業(yè)務(wù)性質(zhì)和業(yè)務(wù)規(guī)模的企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)營銷起到的作用也不同。
4、互聯(lián)網(wǎng)營銷的主要工具有哪些？
電子郵件營銷、企業(yè)網(wǎng)站營銷、網(wǎng)上廣告等是互聯(lián)網(wǎng)營銷的主要工具，企業(yè)中網(wǎng)絡(luò)營銷部門一般會依托這幾種形式進(jìn)行營銷工作，而每一種工具都有其廣闊的內(nèi)涵和多層次的內(nèi)容，如：網(wǎng)站營銷，從簡單的網(wǎng)頁，到與內(nèi)部系統(tǒng)相聯(lián)的企業(yè)門戶網(wǎng)站，到采用CRM系統(tǒng)的一對一營銷網(wǎng)站，都是網(wǎng)站營銷，而其具體的內(nèi)容則有很大的差異。
5、現(xiàn)實的工作中存在哪些問題？
由于互聯(lián)網(wǎng)營銷無論從理論到實踐都太新，都處于探索階段，所以具體到企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷實踐都會表現(xiàn)出一些共性的問題。
很多企業(yè)在戰(zhàn)略上對互聯(lián)網(wǎng)的作用定位模糊，在互聯(lián)網(wǎng)熱潮中有很多企業(yè)進(jìn)行了大型的投資項目，目前看來，大多數(shù)以失敗告終，這之后又出現(xiàn)了談網(wǎng)色變的情況，企業(yè)自身利用互聯(lián)網(wǎng)的積極性受到了打擊，這些在戰(zhàn)略上的模糊定位，導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)營銷在很多企業(yè)中的畸形狀態(tài)。
我們在咨詢工作中經(jīng)常會看到這樣的情況，企業(yè)的管理層沒有辦法給負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)營銷的部門下達(dá)準(zhǔn)確的任務(wù)，具體負(fù)責(zé)的部門也不能向企業(yè)提供很清晰的計劃，對這個部門或負(fù)責(zé)的人員很難有一個量化的連續(xù)的考核指標(biāo)，這些狀況直接導(dǎo)致管理層對相應(yīng)部門的不信任和執(zhí)行人員的成功感不強。
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伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日趨成熟，國家“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略不斷深化，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)在商業(yè)中的運作，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在企業(yè)未來商務(wù)運作成為必然趨勢，企業(yè)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)需要大批人才的支持。市場營銷人才需求會越來越多地運用到互聯(lián)網(wǎng)方面的知識和技能，所以為了適應(yīng)企業(yè)的人才需求，市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)不能再沿用以往的人才培養(yǎng)計劃，需要在原有計劃的基礎(chǔ)上摒棄一些落伍的技術(shù)和營銷手段，增加如：電子商務(wù)、移動商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷等相關(guān)方面的知識和技能的培養(yǎng)，從而提升市場營銷專業(yè)人才的競爭力。從市場營銷人才培養(yǎng)角度，人才既需要掌握一定的經(jīng)濟(jì)管理、市場營銷理論，同時能夠熟練借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展?fàn)I銷運作，滿足企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)營銷工具和手段開展企業(yè)營銷和管理活動的需求。
二、互聯(lián)網(wǎng)模式下市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)的途徑
根據(jù)企業(yè)對市場營銷專業(yè)人才需求的變化，及時對人才培養(yǎng)計劃和途徑進(jìn)行合理的調(diào)整。
（一）整合課程設(shè)置
1.增添互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在營銷領(lǐng)域運用的相關(guān)課程
在互聯(lián)網(wǎng)模式下，市場營銷專業(yè)課程設(shè)置的是否得當(dāng)，直接影響市場營銷人才專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)。為了學(xué)生在新模式下具備互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的基礎(chǔ)知識和實踐能力，應(yīng)在原有的課程設(shè)置中增添一些相關(guān)課程，如“電子商務(wù)”、“網(wǎng)絡(luò)營銷”、“移動商務(wù)”、“物流”等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在營銷領(lǐng)域運用的相關(guān)課程。互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)課程的設(shè)置應(yīng)滿足學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)模式下營銷能力的培養(yǎng)，注重其針對性和實用性。課程設(shè)置應(yīng)與時俱進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展比較快，一些落后、淘汰的技術(shù)和手段，應(yīng)及時調(diào)整相關(guān)課程和課程內(nèi)容，應(yīng)盡量避免課程內(nèi)容大而全，課程設(shè)置中考慮專業(yè)方向做到精準(zhǔn)化更應(yīng)作為高職人才培養(yǎng)的基本思路，同時避免學(xué)業(yè)任務(wù)的繁重，導(dǎo)致學(xué)生在專業(yè)上的不夠精通，也是在課程設(shè)置中應(yīng)該考慮的因素。
2.淡化營銷基礎(chǔ)課程界限
為了實現(xiàn)新模式下市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，課程設(shè)置應(yīng)在進(jìn)行課程整合前，進(jìn)行全面、科學(xué)的市場營銷人才需求調(diào)查，了解未來企業(yè)需要什么樣的市鲇銷人才。淡化原有的課程界限，對已經(jīng)開設(shè)的市場營銷基礎(chǔ)核心課程與互聯(lián)網(wǎng)方向課程有機(jī)融合。原有課程內(nèi)容中很多交叉重復(fù)的內(nèi)容，可以在專業(yè)培養(yǎng)計劃中進(jìn)行合理整合設(shè)置，刪除重復(fù)講解過程，改為一講、二練、三實踐多門課程配合教學(xué)，真正將知識點轉(zhuǎn)化為技能。將講解、練習(xí)、實踐融入互聯(lián)網(wǎng)背景中，讓市場營銷專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)知識，提高技能，學(xué)生對企業(yè)中互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的營銷運作不再陌生，能夠畢業(yè)以后快速適應(yīng)企業(yè)營銷運作相關(guān)行業(yè)和崗位。
（二）加強師資隊伍培養(yǎng)
教師是教學(xué)工作的主導(dǎo)者，教師是教學(xué)過程的實現(xiàn)者。加強教師隊伍的培養(yǎng)，必須要有一支熟悉本專業(yè)理論和實踐的教師隊伍，在互聯(lián)網(wǎng)模式下，社會對市場營銷人才的培養(yǎng)提出新的要求，教師也需要不斷學(xué)習(xí)與實踐。目前市場營銷教師隊伍現(xiàn)狀，很多教師沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過，也沒有機(jī)會進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)模式下營銷實踐，因此教學(xué)過程處于摸索過程，為了加強教師隊伍建設(shè)，師資隊伍培訓(xùn)可以從多個角度進(jìn)行，比如：
1.采取教師短期培訓(xùn)方法，針對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的相關(guān)先進(jìn)技術(shù)，以及企業(yè)如何將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)轉(zhuǎn)化運用于商業(yè)推廣方面進(jìn)行培訓(xùn)和相關(guān)學(xué)術(shù)交流，通過學(xué)習(xí)來提高理論水平。
2.專任專職教師在互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)方面存在短板，為了彌補教師隊伍的缺陷，可以建立一支兼職教師隊伍，通過校企合作，聘請企業(yè)管理人才作為客座教師定期或不定期地為學(xué)生進(jìn)行授課、專題講座、討論等多種形式的教學(xué)實踐。專職教師與兼職教師在行課期間可以相互配合，專職教師可以向?qū)崙?zhàn)方面更加豐富的企業(yè)管理者進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，以彌補自己理論和實踐的不足。
3.鼓勵教師深入企業(yè)，學(xué)院應(yīng)多方聯(lián)系相關(guān)企業(yè)，派駐教師在企業(yè)第一線工作，直接參與互聯(lián)網(wǎng)模式下具體營銷運營工作。通過掛職鍛煉，首先教師可以與企業(yè)員工有更加深入的溝通，從而學(xué)習(xí)一些更加實用、高效的實踐經(jīng)驗。其實教師可以在企業(yè)鍛煉中，收集、采編一些實戰(zhàn)案例，找到企業(yè)運作與教學(xué)之間如何有效融合的切入點。
4.互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，國家對產(chǎn)學(xué)研模式大力支持，新型創(chuàng)業(yè)項目層出不窮。鼓勵教師創(chuàng)辦公司，學(xué)院應(yīng)制定相關(guān)的制度和政策支持教師的創(chuàng)業(yè)項目。
（三）改革教學(xué)方法
市場營銷專業(yè)教學(xué)方法多樣化，注重培養(yǎng)學(xué)生的動手能力和實踐能力，在互聯(lián)網(wǎng)模式下，市場營銷專業(yè)的教學(xué)應(yīng)積極推行以學(xué)生為主體的多種教學(xué)方法，比如：
1.案例教學(xué)法：學(xué)習(xí)是進(jìn)步的基礎(chǔ)，讓學(xué)生學(xué)習(xí)企業(yè)的成功經(jīng)驗，總結(jié)失敗教訓(xùn)，在案例中讓學(xué)生主動思考和分析，加強學(xué)生的感性認(rèn)識。
2.情景教學(xué)法：情景教學(xué)有利于學(xué)生創(chuàng)設(shè)情景，吸引學(xué)生積極動腦，主動學(xué)習(xí)，在情景中讓學(xué)生主動探索和領(lǐng)悟，加強學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力的的培養(yǎng)。
3.項目教學(xué)法：項目教學(xué)法有利于學(xué)生應(yīng)用已有的知識，學(xué)會承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，在項目中讓學(xué)生主動解決問題，加強學(xué)生的營銷實際操作能力。
4.模擬軟件實驗：模擬軟件有利于學(xué)生真實的感受工作場景，體會未來工作和工作崗位的基本要求和職責(zé)，在軟件模擬過程中讓學(xué)生既有獨立思考空間又有相互協(xié)作的工作體驗，加強學(xué)生對市場營銷團(tuán)隊建設(shè)的理解。
市場營銷教學(xué)方法還有很多手段和方法，可以在未來的教學(xué)環(huán)節(jié)中加以運用，找出最適合本專業(yè)學(xué)生接受的教學(xué)方法。
三、結(jié)語
隨著國家對互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)注程度越來越高，市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)需要不斷探索，努力改善教學(xué)過中不成熟的方面，只有這樣，才能更好的實現(xiàn)市場營銷專業(yè)人才職業(yè)化、專業(yè)化的培養(yǎng)，綜合素質(zhì)過硬的市場營銷人才才能得到社會認(rèn)同。
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2誠信的重要性
誠信是為人之本，在我們?nèi)松砷L過程中起著重要的作用，并且，在我國市場經(jīng)濟(jì)的正常運轉(zhuǎn)過程中也起著相當(dāng)重要的作用。市場經(jīng)濟(jì)的正常運轉(zhuǎn)需要有一個良好的、合理的經(jīng)濟(jì)秩序，只有在正常經(jīng)濟(jì)秩序的管理下我國的市場經(jīng)濟(jì)才可以得到正常的運轉(zhuǎn)。誠信在互聯(lián)網(wǎng)營銷發(fā)展的過程中也起著相當(dāng)重要的作用，誠信意識可以不斷的促進(jìn)我國互聯(lián)網(wǎng)營銷的成長與進(jìn)步，不斷的加強我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步和發(fā)展。只有在合理的誠信體系下，我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)才能夠得到有序、正常、健康的運轉(zhuǎn)，最終實現(xiàn)其飛速的發(fā)展。誠信為我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供最起碼的信譽保障。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)作為虛擬經(jīng)濟(jì)的一種，在其發(fā)展過程中，注重誠信經(jīng)營，誠信運轉(zhuǎn)是極為重要的，這需要我們不斷的加強企業(yè)運行者自身的素質(zhì)，不斷地提高企業(yè)相關(guān)人員自身素質(zhì)的提高，加強對企業(yè)誠信文化的培養(yǎng)和提升，加強企業(yè)自身建設(shè)。互聯(lián)網(wǎng)營銷擁有良好的信譽度就像是擁有一雙無形的手，不斷地推動企業(yè)自身的發(fā)展和進(jìn)步，不斷地替代企業(yè)自身內(nèi)在的文化涵養(yǎng)，不斷地加強其在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中能力的建設(shè)。總而言之，誠信對于網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展是極為重要的，這需要各個網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)不斷地轉(zhuǎn)變自身的發(fā)展理念，不斷地提高自身的文化素質(zhì)，不斷的加強對企業(yè)誠信文化的建設(shè)，從而可以不斷地提高企業(yè)運行的效率，加強企業(yè)自身的運轉(zhuǎn)能力。我們在企業(yè)不斷發(fā)展的同時注重企業(yè)文化的發(fā)展，加強企業(yè)對誠信意識的宣傳可以更好地讓每一位員工將誠信意識牢記于心，可以不斷的提升企業(yè)的文化，促進(jìn)企業(yè)在自身發(fā)展的過程中加強自身文化建設(shè)，為企業(yè)實現(xiàn)良好的、可持續(xù)的、健康的發(fā)展提供可能。
3互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中計算機(jī)技術(shù)應(yīng)用的特點
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是基于我國互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷進(jìn)步和提升從而發(fā)展起來的，由于互聯(lián)網(wǎng)自身發(fā)展的不確定性和虛擬性，這就會造成我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)自身先天缺乏信任的缺陷。由于我國的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是在短時間內(nèi)得到了迅速的膨脹，它在“大投機(jī)”的氛圍中實現(xiàn)了其雪崩式的飛快成長。在互聯(lián)網(wǎng)飛快發(fā)展的同時，這也造就了一大批的成功人士，有一部分人抓住了這個機(jī)遇實現(xiàn)了一夜暴富的夢想，當(dāng)時有很多的網(wǎng)絡(luò)精英成為了“一夜暴富”的神話，這在很大程度上助長了人們一度想要投機(jī)取巧的心理，在很大程度上影響了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)在廣大人們心中的形象。很多網(wǎng)絡(luò)精英，電腦天才，只知道投機(jī)取巧，不懂的踏實好好做事，不會認(rèn)真的積極地創(chuàng)業(yè)，不會踏實的做好自身的事情，因為他們沒有做好踏實創(chuàng)業(yè)的心理準(zhǔn)備，所以，他們這就是在舍本逐末，適得其反。也正是因為這樣一種不正常的、不積極的心理狀態(tài)，也在一定程度上極大地反應(yīng)出了互聯(lián)網(wǎng)營銷的不可靠性、投機(jī)性、風(fēng)險性。由于互聯(lián)網(wǎng)營銷的投機(jī)意味太濃，這就說明互聯(lián)網(wǎng)營銷的誠信修為還不夠，還需要我們不斷地努力，積極構(gòu)建誠信體系，加強對互聯(lián)網(wǎng)誠信體系的積極構(gòu)建。由于我國互聯(lián)網(wǎng)的起步較晚，但是其發(fā)展的進(jìn)程較為迅速，這也決定了我國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展較為困難，它的不穩(wěn)定性和能力的都不夠強大，造成了我國互聯(lián)網(wǎng)營銷的潮起潮落的發(fā)展曲線，它的這一發(fā)展趨勢在很大程度上影響了人們對其的自信心。
互聯(lián)網(wǎng)營銷潮起潮落的發(fā)展在很大程度上影響了我國人民群眾對其的信任，人們也不大愿意對其產(chǎn)生任何的意念，不愿意更多的與其打交道，這就會在很大程度上喪失其群眾基礎(chǔ)。互聯(lián)網(wǎng)營銷的不穩(wěn)定性發(fā)展，造成了互聯(lián)網(wǎng)營銷的老板不停地更換，并且互聯(lián)網(wǎng)營銷公司也在不停的大裁員，人們對其的信心是越來越不足。由于這兩點原因，社會大眾對互聯(lián)網(wǎng)營銷的信任降低到最低點。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是在計算機(jī)技術(shù)的迅速發(fā)展中，從而得以建立起來的，眾所知，互聯(lián)網(wǎng)具有虛擬性，所以，理所當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)在很大程度上也有虛擬性，由于其虛擬性的特征，這就使得互聯(lián)網(wǎng)營銷在人民群眾中的信任大打折扣。相對于傳統(tǒng)的營銷而言，互聯(lián)網(wǎng)營銷具有其特殊性。在網(wǎng)絡(luò)營銷活動當(dāng)中，有很多的要素處于難以捉摸的狀態(tài)當(dāng)中：作為營銷的主體的企業(yè)僅僅只是需要擁有一個虛擬的店鋪；營銷的產(chǎn)品和服務(wù)人們也不知道它到底是什么東西，也不知道它到底存不存在，除此之外，網(wǎng)上的經(jīng)營活動具有明顯的距離性、風(fēng)險性、不確定性，這些特點就會使得人們?nèi)罕姴桓蚁嘈呕ヂ?lián)網(wǎng)營銷，也不愿意相信互聯(lián)網(wǎng)營銷。誠然，誠信理所當(dāng)然的應(yīng)該成為互聯(lián)網(wǎng)營銷的出發(fā)點和目的。互聯(lián)網(wǎng)的自由行和開放性在一定程度上也會影響人們對互聯(lián)網(wǎng)營銷的信任程度。互聯(lián)網(wǎng)的飛速成長和快速的超越在很大的程度上是因為互聯(lián)網(wǎng)具有開放性和自由性，這雖然是互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)點，但同時也會對其發(fā)展產(chǎn)生很多不利的影響，它的安全的漏洞也會被很多人不斷的利用，所以，有一些居心叵測的人就會利用這一點做一些非法的事情。不僅如此，由于我國的法律體系還是不夠全面，我國并沒有與這些有關(guān)的法律，所以，互聯(lián)網(wǎng)營銷在其發(fā)展的過程中沒有一個合理的系統(tǒng)，也沒有一個安全的環(huán)境。
4加強互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中誠信意識的方法
首先，網(wǎng)絡(luò)營銷的工作者要不斷地提高自身的誠信理念。作為互聯(lián)網(wǎng)營銷的工作人員應(yīng)該要有最為基本的誠信意識，他們可以從傳統(tǒng)商人的經(jīng)商理念中學(xué)習(xí)到一些較為經(jīng)典的觀念，例如：在傳統(tǒng)經(jīng)商中的“商道即人道”，這一理念對我國互聯(lián)網(wǎng)營銷的發(fā)展具有很多的積極作用，所以，我們應(yīng)該不斷的提高營銷工作者自身的素質(zhì)，促使其樹立誠信觀念。其次，要充分利用互聯(lián)網(wǎng)的宣傳功能，不斷加強對誠信意識的宣傳。互聯(lián)網(wǎng)營銷在具體的工作過程中要注重自身的素質(zhì)，加強對誠信意識的宣傳，不斷地加強對誠信的建設(shè)，在工作過程中也要以誠為本，誠信做好每一件事。再次，要不斷的完善法律體系，加強對我國誠信體系的建設(shè)，把互聯(lián)網(wǎng)營銷誠信納入我國誠信體系的建設(shè)之中。我國法律體系中應(yīng)該要加強它對網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的監(jiān)管，加強對我國互聯(lián)網(wǎng)營銷的監(jiān)管力度，加強對其的監(jiān)督和管理，政府還必須要積極投入到對企業(yè)的監(jiān)管當(dāng)中來，加強對企業(yè)的服務(wù)與監(jiān)管。政府相關(guān)部門和消費者協(xié)會可以適時在網(wǎng)絡(luò)上公布有關(guān)商品的質(zhì)量監(jiān)督報告，及時的產(chǎn)品的質(zhì)量信息。最后，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者要恪守網(wǎng)絡(luò)禮儀，也就是說網(wǎng)絡(luò)工作者要真誠。就是在工作的過程中要保持真誠的態(tài)度，不斷地加強其自身誠信意識的建設(shè)，與消費者真誠的交流與溝通，為消費者提供更好的服務(wù)。
篇7
在這三個時段中，中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也完成了從概念到產(chǎn)品再到服務(wù)的轉(zhuǎn)變。概念階段的互聯(lián)網(wǎng)公司更多的是投資者導(dǎo)向，有點跑馬圈地的味道，喜歡炒作概念，吸引公眾和投資者的注意力。1998年以來，互聯(lián)網(wǎng)公司走向產(chǎn)品階段。在此階段，有三大門戶網(wǎng)站對新聞內(nèi)容的不斷強化，有3721推出網(wǎng)絡(luò)實名、263推出電子郵箱等。產(chǎn)品階段的互聯(lián)網(wǎng)公司開始初步關(guān)心自己的產(chǎn)品如何給互聯(lián)網(wǎng)用戶帶來價值，開始關(guān)注網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。服務(wù)階段的互聯(lián)網(wǎng)公司是生意導(dǎo)向，注重市場研究與謀劃，關(guān)心如何滿足客戶需求，強化內(nèi)部運營和管理。如果說概念階段的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更關(guān)心點擊率和訪問率，關(guān)注“眼球”的集中度，那么此時他們更關(guān)心如何“粘住”用戶。
最近，3721公司推出了“金色航班”服務(wù)體系，某種程度上是在引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向服務(wù)轉(zhuǎn)型。在客戶需求從產(chǎn)品向服務(wù)轉(zhuǎn)變的今天，企業(yè)應(yīng)該幫助客戶更全面地?fù)碛芯W(wǎng)絡(luò)品牌資源，發(fā)掘更多的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)機(jī)會，運用更有效的網(wǎng)絡(luò)營銷方法。同時，從客戶的需求出發(fā)，提升客戶的忠誠度、提升客戶的網(wǎng)上品牌成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必然選擇。
為自己的服務(wù)體系進(jìn)行品牌塑造，在很多傳統(tǒng)的公司里是比較常規(guī)的市場運作方法。而在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，這應(yīng)該是比較新的嘗試。這說明互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對服務(wù)的重視，也是他們“為客戶創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念的具體體現(xiàn)。
二、客戶價值：開啟精細(xì)化運營時代
從互聯(lián)網(wǎng)用戶的角度來看，網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)歷了三個階段。第一階段為網(wǎng)上廣播式營銷，如網(wǎng)上廣告、商情等；第二階段為網(wǎng)上直推式營銷，如數(shù)據(jù)庫營銷、直郵、短信等；第三個階段是網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)式營銷，這是一種通過定義某些概念在特定情景模式下的相關(guān)性，使品牌和商機(jī)能夠建立相互關(guān)聯(lián)、相互作用的營銷方法，如垂直門戶、實名、搜索等。
關(guān)聯(lián)式營銷下客戶所關(guān)心的價值包括：企業(yè)擁有在網(wǎng)絡(luò)上展示自我的途徑，擁有與現(xiàn)實世界相統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)品牌；企業(yè)能夠運用有效的工具和手法突顯自己、命中目標(biāo)用戶直至完成銷售；企業(yè)可觸及大量的商業(yè)機(jī)會和潛在需求，能夠為自己帶來利益。
毫無疑問，在互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)營銷意義突顯，但是如果沒有良好的運作，也很難保證客戶能夠在這方面成功。對客戶價值的深入挖掘，在3年以前的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中似乎很少見到。如今研究客戶的需求、提出有效和有針對性的解決方案，已經(jīng)成了一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的常規(guī)理念，這就是互聯(lián)網(wǎng)精細(xì)化運作的表現(xiàn)。只有這樣，才能真正發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的功能，也才能真正為客戶帶來價值，讓網(wǎng)絡(luò)更有“粘性”。
三、客服體系：新的競爭優(yōu)勢
篇8
互聯(lián)網(wǎng)的營銷特性
將互聯(lián)網(wǎng)視為傳播媒介已是不爭的事實，其跨時空、覆蓋全球、以多媒體形式雙向傳送信息和信息實時更新等特點，是其他媒介所無法比擬的。作為媒介，就一定具有廣告功能，這正是網(wǎng)上營銷者所追求的特質(zhì)。
借助互聯(lián)網(wǎng)，商家可以將產(chǎn)品的屬性及價值信息傳遞給目標(biāo)消費者。把握互聯(lián)網(wǎng)的虛擬市場特性，調(diào)用一切在網(wǎng)上可行的營銷手段促銷并實現(xiàn)網(wǎng)上銷售，這個過程就是網(wǎng)上營銷傳播。
在進(jìn)行網(wǎng)上營銷的策劃時，營銷人員要認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)與營銷有關(guān)的幾個特點：
由于互聯(lián)網(wǎng)是媒體，所以開展網(wǎng)上營銷首先要將網(wǎng)站作為媒體來經(jīng)營。也就是說，首先要靠網(wǎng)站中的信息將訪問者吸引住，使之成為回頭客，"藏"在站點中的廣告才能產(chǎn)生持續(xù)的作用。互聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)一定程度的交互性，在設(shè)計和策劃營銷時，要充分地考慮到這個特點。
放在互聯(lián)網(wǎng)上的信息是可以實時更新的，所以利用互聯(lián)網(wǎng)配合時效性很強的營銷活動有很大的優(yōu)勢，而且可以隨時配合整體營銷計劃的調(diào)整。與傳統(tǒng)媒體相比較，互聯(lián)網(wǎng)上存儲信息的容量非常大，只要結(jié)構(gòu)安排合理，設(shè)計精彩，就有充足的空間可讓你自由地騰挪。
互聯(lián)網(wǎng)能夠幫你實現(xiàn)很多需求，但它不是萬能的。因此，商家對互聯(lián)網(wǎng)的利用程度和營銷訴求的定位要具有合理性和可操作性。
無論人們上網(wǎng)做什么，都要預(yù)先知道對方的地址，這個特點決定了一個新的站點誕生后，要有一定的宣傳期和經(jīng)營期才會逐漸產(chǎn)生效果。互聯(lián)網(wǎng)跨時空和地域的特點，為企業(yè)加入到國際經(jīng)濟(jì)體系提供了足不出戶即可實現(xiàn)的快捷而經(jīng)濟(jì)的途徑。這一特點要求企業(yè)的營銷策劃人員在規(guī)劃信息內(nèi)容時，不僅要考慮到語言的因素，更要考慮到地域間文化和消費的特點，尤其是不同國家的網(wǎng)民的文化和消費行為的特點。
網(wǎng)上營銷傳播
在對互聯(lián)網(wǎng)有了比較深入的了解后，營銷人員就可以根據(jù)企業(yè)自身的特點和要求來制訂網(wǎng)上營銷傳播的計劃。營銷人員應(yīng)注意的是：在充分考慮到互聯(lián)網(wǎng)特點的基礎(chǔ)上，很多傳統(tǒng)營銷理念都可以應(yīng)用到互聯(lián)網(wǎng)中，特別是目前流行的整合營銷傳播理論。
整合營銷傳播要實現(xiàn)的第一個目標(biāo)是刺激反應(yīng)，即想方設(shè)法將消費者、潛在顧客、使用者甚至非潛在顧客的反饋收集上來。互聯(lián)網(wǎng)的實時交互性，為收集反饋提供了最好的方法。在互聯(lián)網(wǎng)上怎樣做出特色，使訪問者做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，需要策劃者具備相當(dāng)?shù)南胂窳蛣?chuàng)造力。這些想像力和創(chuàng)造力在互聯(lián)網(wǎng)上最終都要由網(wǎng)頁的形式來體現(xiàn)。因此，網(wǎng)頁的設(shè)計與制作其實是網(wǎng)上營銷傳播工作中重要的一環(huán)，是受整體營銷方案所制約的。
在營銷傳播的過程中，商家欲導(dǎo)引的受眾就是其傳播目標(biāo)。這個目標(biāo)一旦確定，任何營銷手法的策劃都不能離開這個目標(biāo)，否則傳播將會因為"藥不對癥"而導(dǎo)致效力的減弱。在互聯(lián)網(wǎng)上開展?fàn)I銷同樣不能離開預(yù)先設(shè)定的傳播目標(biāo)這個核心。
開展網(wǎng)上營銷實際上是一個循環(huán)的過程：傳播計劃執(zhí)行了一個時間段后，會激發(fā)出消費者的回應(yīng)；商家根據(jù)這些回應(yīng)調(diào)整原來的計劃再執(zhí)行。如此循環(huán)往復(fù)，將營銷轉(zhuǎn)化為傳播，傳播轉(zhuǎn)化為營銷，商家與消費者在傳播的作用下有機(jī)地交融在一起，從而達(dá)到雙贏的境界。
網(wǎng)址宣傳
作為傳播媒介，互聯(lián)網(wǎng)站本身也存在著再宣傳的問題，這是由上網(wǎng)要預(yù)知地址的運作機(jī)制所決定的。當(dāng)一個新站點誕生后，沒有人來看，再好的內(nèi)容也無人知曉，傳播無法到達(dá)受眾，網(wǎng)上營銷就無從談起。所以，宣傳網(wǎng)址是開展網(wǎng)上營銷的重要前提。
宣傳網(wǎng)址的方法大致可以劃分為兩類：
傳統(tǒng)媒體 廣播、報紙、電視都是很好的方法。現(xiàn)在很多在傳統(tǒng)媒體中的商家廣告就是以網(wǎng)址為廣告內(nèi)容的主體。此外，商家所有的印刷品，包括名片，都是宣傳網(wǎng)址的良好介質(zhì)。
利用互聯(lián)網(wǎng)本身的方法 諸如導(dǎo)航臺、新聞組、電子郵件群組、圖標(biāo)廣告、分類廣告等等。
網(wǎng)上營銷管理
篇9
1“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下《服務(wù)營銷》教學(xué)改革的必要性
1．1“互聯(lián)網(wǎng)＋”改寫了《服務(wù)營銷》的教學(xué)內(nèi)容。
1．2“互聯(lián)網(wǎng)＋”為《服務(wù)營銷》教學(xué)方式提供新的機(jī)遇
傳統(tǒng)的教學(xué)方式以教師為主體，并且教學(xué)時間、教學(xué)場所相對固定。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，新的教學(xué)方式不斷出現(xiàn)，傳統(tǒng)教育煥發(fā)新的活力。就《服務(wù)營銷》課程教學(xué)而言，“互聯(lián)網(wǎng)＋”提供了更多的資源、立體化的教學(xué)方式、改善了師生的互動：一是提供更加豐富的教學(xué)資源，可以足不出戶共享世界范圍內(nèi)的名校、名師的課程教育資源。目前通過互聯(lián)網(wǎng)搜索共有東北財大、復(fù)旦大學(xué)在內(nèi)的21個院校和平臺推出的《服務(wù)營銷》精品課程、包括浙江大學(xué)、世界大學(xué)城和廣東培訓(xùn)學(xué)員提供的8個《服務(wù)營銷》課程視頻和北京師范大學(xué)提供的《服務(wù)營銷》的互聯(lián)網(wǎng)課程；二是更加生動有趣的教學(xué)方式，互聯(lián)網(wǎng)上有海量的《服務(wù)營銷》相關(guān)視頻、案例，這些網(wǎng)絡(luò)素材多是專業(yè)團(tuán)隊精心制作的，不僅生動有趣，還寓教于樂，教學(xué)效果好；三是教學(xué)更加人性化，避免了整齊劃一的教學(xué)方式，給予學(xué)生更多的選擇權(quán)與決定權(quán)，允許他們在各種環(huán)境下利用碎片化時間進(jìn)行學(xué)習(xí)；四是增加了師生之間的互動，老師和學(xué)生都可以將《服務(wù)營銷》相關(guān)的資料、學(xué)習(xí)心得通過QQ、微信進(jìn)行分享，師生也可以通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等進(jìn)行實時溝通。
1．3“互聯(lián)網(wǎng)＋”對服務(wù)營銷人才提出更高的要求
“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下，企業(yè)需要更多的新型服務(wù)營銷崗位，對服務(wù)營銷人才提出了更高的要求。首先，企業(yè)更加強調(diào)在線的方式服務(wù)顧客，并借助網(wǎng)絡(luò)強化與顧客的互動和提高顧客的忠誠度，因此服務(wù)營銷人員就需要具有“互聯(lián)網(wǎng)＋”的思維，即體驗思維、電商服務(wù)思維、關(guān)聯(lián)思維和定量思維。其次，互聯(lián)網(wǎng)新型理論突破傳統(tǒng)的服務(wù)營銷組合策略，需要利用現(xiàn)有資源，采取各種有效的方法和手段與顧客建立關(guān)聯(lián)、改善顧客感體驗、提高市場反應(yīng)速度、建立顧客關(guān)系來獲取回報，因此需要具有互聯(lián)網(wǎng)操作技能，如會用大型數(shù)據(jù)挖掘分析技術(shù)、會用微博、微信等社交媒介與客戶溝通、會用CRM進(jìn)行客戶管理，深諳線上與線下的有機(jī)融合，還能巧妙運用數(shù)字營銷進(jìn)行宣傳。最后，互聯(lián)網(wǎng)時代日新月異，服務(wù)營銷人才需要具有較強的創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力。
2“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下《服務(wù)營銷》教學(xué)中存在的問題
2．1《服務(wù)營銷》教材內(nèi)容跟不上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與變化
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、大數(shù)據(jù)的應(yīng)用使得企業(yè)服務(wù)營銷的理念、營銷手段和方式都發(fā)生了顯著變化，而目前《服務(wù)營銷》教材中卻沒有與時俱進(jìn)，教材的內(nèi)容沒有得到及時更新。如《服務(wù)營銷》教材仍以十年前的老版本居多，其教學(xué)內(nèi)容比較陳舊，新出版的《服務(wù)營銷》對新的服務(wù)營銷模式和服務(wù)營銷手段變化也少有涉及，微博營銷、微信營銷、數(shù)字媒體、網(wǎng)絡(luò)支付、水軍等幾乎在《服務(wù)營銷》教材中找不到。如果教師不樹立正確的教材觀，授課內(nèi)容過分依賴教材，學(xué)生只能學(xué)到傳統(tǒng)的服務(wù)營銷知識，而對新時代下的服務(wù)營銷新思維、新方法、新手段、新工具聞所未聞，到社會上工作時就會捉襟見肘。
2．2《服務(wù)營銷》教學(xué)中對互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)利用不足，對教學(xué)效果幫助不大
目前《服務(wù)營銷》教學(xué)對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用主要為多媒體教學(xué)、部分老師會利用網(wǎng)絡(luò)答疑來實現(xiàn)師生互動。總體而言，《服務(wù)營銷》教學(xué)中對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運用不足，從而影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和教學(xué)效果。首先，沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)上海量、立體和有趣的精品課程、視頻、案例等教學(xué)資源來豐富《服務(wù)營銷》的教學(xué)內(nèi)容、開闊學(xué)生視野，增加學(xué)生興趣。其次，是不運用新型的教學(xué)方法與手段，還是采取填鴨式的灌輸式教學(xué)，師生之間缺乏互動，學(xué)生知識也難以內(nèi)化。最后，《服務(wù)營銷》教學(xué)方式仍采用教師為中心，較少運用互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)的場景化、碎片化特點讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)和主動學(xué)習(xí)，沒有學(xué)習(xí)能力的學(xué)生也難以適應(yīng)瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)時代。2．3《服務(wù)營銷》課程培養(yǎng)目標(biāo)適應(yīng)不了社會需求互聯(lián)網(wǎng)的時代，企業(yè)呼喚對具有互聯(lián)網(wǎng)的思維能力、操作能力、創(chuàng)業(yè)能力的服務(wù)營銷人才，而目前高校《服務(wù)營銷》教學(xué)中存在一些問題，致使所培養(yǎng)出來的大學(xué)生缺少基本職業(yè)規(guī)范素養(yǎng)，不能勝任工作崗位要求、也滿足不了互聯(lián)網(wǎng)時代下對服務(wù)營銷人才的要求。究其原因不外乎：缺少與互聯(lián)網(wǎng)融合的教材，沒有形成與時俱進(jìn)的立體化教學(xué)資源；教師對互聯(lián)網(wǎng)＋服務(wù)營銷理解上不準(zhǔn)確和不完整，對學(xué)生在服務(wù)營銷思維、營銷模式與手段認(rèn)識上引導(dǎo)不夠；實踐教學(xué)過程中缺乏系統(tǒng)方案，學(xué)生的互聯(lián)網(wǎng)的操作能力和創(chuàng)新能力有待加強；教學(xué)中互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用不足、枯燥的課堂教學(xué)對綜合質(zhì)量和效率的幫助不大，培養(yǎng)目標(biāo)無法有效實現(xiàn)。
3“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下《服務(wù)營銷》的教學(xué)改革策略
3．1調(diào)整課程培養(yǎng)目標(biāo)，滿足互聯(lián)網(wǎng)時代對服務(wù)營銷人才需求
高校人才培養(yǎng)的目標(biāo)與重點是滿足社會人才需求，因此應(yīng)該對“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下的企業(yè)對服務(wù)營銷人才要求進(jìn)行深入全面的調(diào)查，根據(jù)時代的變化和企業(yè)對服務(wù)營銷崗位的要求來設(shè)定《服務(wù)營銷》課程的培養(yǎng)目標(biāo)。在課程教學(xué)中有計劃地傳授服務(wù)營銷的新理論、新知識、新方法，新的服務(wù)營銷理論知識引入到學(xué)生課堂，如客戶生態(tài)價值鏈、數(shù)據(jù)分析、服務(wù)流程設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)策劃、微博微信營銷等知識，不斷將書本知識轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實社會的知識。在實踐上，加強互聯(lián)網(wǎng)化的服務(wù)技能培訓(xùn)，如運用微博、微信、QQ等與客戶溝通、網(wǎng)上進(jìn)行宣傳推廣、學(xué)會網(wǎng)上開店等。最重要的是培養(yǎng)學(xué)生具有互聯(lián)網(wǎng)思維、電商思維。
3．2適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代，加強《服務(wù)營銷》的課程內(nèi)容建設(shè)
教師樹立正確的教材觀，運用多種方法解決教材陳舊的問題，加強課程內(nèi)容建設(shè)。在教材方式以傳統(tǒng)紙質(zhì)教材為基礎(chǔ)，利用更多的現(xiàn)代化信息互聯(lián)網(wǎng)資源，構(gòu)建多層次、多媒介、多形態(tài)、多層次的教學(xué)資源，如紙質(zhì)教材、網(wǎng)絡(luò)課程、網(wǎng)上的PPT、試題庫、案例庫、網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)游戲；在課程內(nèi)容更新上，教師需要密切關(guān)注國內(nèi)外有關(guān)服務(wù)營銷的理論前沿，準(zhǔn)確理解后并將服務(wù)營銷的變化加入到課程教學(xué)內(nèi)容中，如服務(wù)營銷思維的新變化、運營手段新變化、營銷手段新變化等。對天貓、京東、聚美優(yōu)品和共享單車等電商企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為案例。
3．3充分利用互聯(lián)網(wǎng)教育機(jī)遇，進(jìn)行《服務(wù)營銷》混合式教學(xué)
3．3．1傳統(tǒng)課堂、微課和慕課相結(jié)合，豐富《服務(wù)營銷》的教學(xué)資源開放性是互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化教育的最大優(yōu)勢，《服務(wù)營銷》教學(xué)除了傳統(tǒng)的線下教學(xué)方式，也可以利用慕課和翻轉(zhuǎn)課堂等線上來改變傳統(tǒng)教學(xué)的弊端，有效提高學(xué)生興趣，滿足學(xué)生個性化、自主化學(xué)習(xí)的需求。如學(xué)生在興趣、就業(yè)和能力等方面是有差異的，《服務(wù)營銷》可以允許學(xué)生根據(jù)自身情況自行選擇國內(nèi)外的《服務(wù)營銷》、《電信服務(wù)營銷》、《酒店服務(wù)營銷》、《銀行服務(wù)營銷》等互聯(lián)網(wǎng)課程、微課程的學(xué)習(xí)，只要學(xué)生能夠完成相關(guān)課程考核都可以獲得課程分，或者在學(xué)習(xí)《服務(wù)營銷》外還選擇相關(guān)網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)，可獲得一定的課程加分。此外，鼓勵學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)去搜集國內(nèi)外服務(wù)營銷的相關(guān)案例、有趣視頻、試題庫、小游戲等，鼓勵學(xué)生在課堂上利用手機(jī)搜集相關(guān)知識點，消化理解不了解的知識。3．3．2利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，進(jìn)行系統(tǒng)化的實踐教學(xué)利用開放的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)資源構(gòu)建實戰(zhàn)性的實訓(xùn)教學(xué)平臺：利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)上策劃、網(wǎng)上設(shè)計、網(wǎng)上促銷，提高學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)的能力，加深對互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)營銷新變化的理解；扮作顧客深入到企業(yè)服務(wù)營銷中，比較實體與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)營銷的差別與聯(lián)系；作為服務(wù)人員參與到互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)營銷中去，我校與京東合作，學(xué)生深入到京東的后臺服務(wù)，具體深入的服務(wù)營銷實踐對學(xué)生能力提升有很大的幫助；可以鼓勵學(xué)生參加一些微商、電商等方面的創(chuàng)業(yè)，培養(yǎng)其互聯(lián)網(wǎng)背景下的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。3．3．3利用互聯(lián)網(wǎng)化的教學(xué)平臺，加強師生互動交流更要突破書本、教室、時間的局限，增加互聯(lián)網(wǎng)化的教學(xué)平臺，讓師生交流更加暢通。如將所授課程《服務(wù)營銷》教學(xué)內(nèi)容做成PPT，學(xué)生需要閱讀的相關(guān)資料、案例錄像放在互聯(lián)網(wǎng)平臺上，學(xué)生自主選擇互聯(lián)網(wǎng)終端學(xué)習(xí)；利用互聯(lián)網(wǎng)的交互功能教師與同學(xué)開展各種交流活動，如教學(xué)課堂學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)查詢相關(guān)知識、師生利用微博、微信和QQ群進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)討論、學(xué)生在線求助；鼓勵學(xué)生自我學(xué)習(xí)的同時，鼓勵學(xué)生間的分享，學(xué)生可以將自己接觸到的知識信息、所參與的實踐、自身的心得體會通過微信和QQ群鏈接進(jìn)行共享等。
3．4考核方式更加多元化
為了適應(yīng)主動化、個性化和互動化的教學(xué)，呼喚更加多元化和有效的考核方式。一方面既要考核結(jié)果也要考核過程，考核學(xué)生參與微課、微作業(yè)、微答疑、課堂研討與分享中的頻率和質(zhì)量；另一方面考核可以靈活點，通過在線課程考試就可以免修該課程、到電商企業(yè)參加實習(xí)或在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽中獲獎可獲得加分獎勵；網(wǎng)上開設(shè)淘寶店或做微商的同學(xué)，如果營銷業(yè)績達(dá)到要求可以獲得創(chuàng)業(yè)學(xué)分；考核還可以更加有趣，如參照游戲的通關(guān)模式將每個章節(jié)的分為若干個模塊，然后為每個模塊設(shè)立績效值（達(dá)到銷售額、市場占有率等），學(xué)生只有通關(guān)成功上一模塊才可以順利進(jìn)入下一環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)，如果沒有達(dá)到需要重新學(xué)習(xí)、如果重新學(xué)習(xí)還沒有通過考核，只能選擇下一學(xué)期重新學(xué)習(xí)。
參考文獻(xiàn)
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［3］吳泉利．高職院校市場營銷課程教學(xué)策略探討［J］．教法展臺，2014，（26）：67－70．
［4］楊興華，李剛．“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下《市場營銷學(xué)》教學(xué)改革探索［J］．當(dāng)代教育實踐與教學(xué)研究，2015，（2）：228－229．
篇10
一、中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模及精準(zhǔn)營銷
2011年，中國互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模接近400億元，同比增長97.5%。移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境在不斷改善，智能手機(jī)用戶規(guī)模增長迅速。移動互聯(lián)網(wǎng)參與者越來越多，移動營銷、手機(jī)視頻等領(lǐng)域在持續(xù)增長，這些細(xì)分領(lǐng)域共同促進(jìn)，且在2012年到達(dá)了一個爆發(fā)點（如表1）。
表1 2006-2015年中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模
與此同時，互聯(lián)網(wǎng)世界是個信息傳播渠道極其開放的環(huán)境，任何企業(yè)都能在互聯(lián)網(wǎng)上傳播信息。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，企業(yè)的精準(zhǔn)營銷就是通過數(shù)據(jù)分析移動用戶，基于用戶價值、偏好、穩(wěn)定等因素形成用戶標(biāo)簽庫，然后構(gòu)建精準(zhǔn)用戶畫像，形成智能推薦營銷策略，同時在線上線下通過渠道推送有目的性地進(jìn)行市場營銷與配套服務(wù)（目標(biāo)用戶標(biāo)簽化+營銷策略智能化+線上線下一體化=精準(zhǔn)化營銷）。企業(yè)的業(yè)務(wù)價值則按照精準(zhǔn)和營銷方法論獲得指導(dǎo)（目標(biāo)用戶+標(biāo)簽化產(chǎn)品+營銷策略+線上線下渠道=業(yè)務(wù)價值）。所以，企業(yè)必須借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展思潮，認(rèn)真制定符合本企業(yè)的精準(zhǔn)營銷策略，才能迅速找到目標(biāo)客戶，從而有針對性地開展產(chǎn)品營銷措施。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)如何通過精準(zhǔn)營銷挖掘客戶
當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使得信息成為了企業(yè)在競爭中制勝的一大重要法寶。傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展需要，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行精準(zhǔn)營銷成為了越來越多企業(yè)的選擇。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行精準(zhǔn)化營銷可以彌補企業(yè)在競爭中的劣勢，幫助它們實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
（一）技術(shù)定向人群
“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展使得搜索引擎快速崛起，搜索營銷變成了互聯(lián)網(wǎng)的重要營銷策略。網(wǎng)絡(luò)營銷伴隨著精準(zhǔn)營銷概念出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營銷比傳統(tǒng)媒體有更準(zhǔn)確的監(jiān)測能力，互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷正經(jīng)歷巨變。過去，門戶網(wǎng)站使得互聯(lián)網(wǎng)廣告進(jìn)入啟蒙階段，而奠定精準(zhǔn)營銷基礎(chǔ)的則是垂直網(wǎng)站的出現(xiàn)。以垂直網(wǎng)站為主，鎖定目標(biāo)人群，確定企業(yè)傳播的目標(biāo)人群。利用云計算技術(shù)對互聯(lián)網(wǎng)人群進(jìn)行跟蹤和定向，使得企業(yè)精準(zhǔn)營銷能夠以精確到個人的方式去做廣告推送。根據(jù)ookies做標(biāo)簽對用戶行為進(jìn)行追蹤，在海量運算和存儲中得到cookies的綜合數(shù)據(jù)，企業(yè)則能夠按照這些標(biāo)簽對目標(biāo)客戶進(jìn)行尋找，從而讓產(chǎn)品營銷更細(xì)化、更有針對性。
（二）導(dǎo)入位置精確模式
每個企業(yè)都有自身的銷售半徑，所以位置對消費范圍產(chǎn)生了決定作用，企業(yè)根據(jù)人群的消費半徑范圍里的目標(biāo)客戶發(fā)送廣告，營銷效果會更好。自從O2O模式出現(xiàn)后，移動電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢日益明顯。企業(yè)利用移動互聯(lián)網(wǎng)來提供營銷信息，把線下商務(wù)營銷和線上營銷有機(jī)聯(lián)系起來，以吸引更多的有效購買群體，同時在線支付相關(guān)費用，然后利用不同的憑據(jù)到線下完成商品或者服務(wù)消費。從企業(yè)來看，自身的銷售半徑多是基于商圈以及周邊區(qū)域的消費者。所以，企業(yè)運用O2O模式尋找銷售半徑中的有效客戶，然后利用互聯(lián)網(wǎng)把促銷與商業(yè)信息傳遞給客戶，利用商業(yè)優(yōu)惠提高營銷推廣效果。
（三）平臺化搜索營銷
企業(yè)要想在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下生存立足，就必須要讓搜索營銷管理更為高效。企業(yè)可以利用搜索引擎“推廣助手”，借助翔實而便捷的數(shù)據(jù)下載、、高級搜索、數(shù)據(jù)處理、優(yōu)化統(tǒng)計等處理信息，在海量的信息中以高效率的方式做好搜索營銷。通過搜索營銷研究客戶群體，了解自身的推廣目標(biāo)，分析目標(biāo)受眾的在線搜索與瀏覽行為，從而深入挖掘精準(zhǔn)客戶。另外，企業(yè)還需要按照客戶性質(zhì)來分類產(chǎn)品，確定目標(biāo)受眾群體分類。注意根據(jù)潛在酷虎多元化選擇關(guān)鍵詞，覆蓋企業(yè)業(yè)務(wù)的所有關(guān)鍵詞匯，從而吸引更多客戶。
結(jié)語
總的來說，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的日益深入發(fā)展，企業(yè)營銷策略也在跟著改變。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)必須要形成目標(biāo)用戶標(biāo)簽化、營銷對策智能化、線上線下一體化的理念去挖掘精準(zhǔn)客戶。唯有據(jù)此制定科學(xué)的營銷對策，與時俱進(jìn)地運用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，讓營銷信息更為精準(zhǔn)地迅速傳播，從而提高營銷效果，挖掘出更多的精準(zhǔn)客戶，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。
參考文獻(xiàn)：
篇11
訊：12月14日，“百度營銷大學(xué)”宣布成立，這是國內(nèi)首家系統(tǒng)提供互聯(lián)網(wǎng)營銷教育、培訓(xùn)及人才發(fā)展服務(wù)的機(jī)構(gòu)。該大學(xué)由百度公司創(chuàng)建，聯(lián)合各大高校及社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)優(yōu)勢資源合作發(fā)展，致力于建立互聯(lián)網(wǎng)營銷人才培養(yǎng)的新機(jī)制，解決長久以來困擾行業(yè)發(fā)展的營銷人才匱乏難題。
“讓營銷人都懂互聯(lián)網(wǎng)營銷”是百度營銷大學(xué)的宗旨。百度營銷大學(xué)將全方位覆蓋線上和線下，采取靈活、多渠道、多維度的培訓(xùn)方式，幫助營銷人加快互聯(lián)網(wǎng)營銷的普及進(jìn)程。在教學(xué)培訓(xùn)中，采用的互聯(lián)網(wǎng)營銷實驗室，能像使用“飛行模擬器”培訓(xùn)飛行員一樣，讓學(xué)員快速掌握互聯(lián)網(wǎng)營銷操作技能。
互聯(lián)網(wǎng)營銷處于高速發(fā)展階段，但行業(yè)內(nèi)缺少系統(tǒng)全面的課程和行之有效的訓(xùn)練方法和手段，這在一定程度上制約了互聯(lián)網(wǎng)營銷的普及和應(yīng)用。
百度營銷大學(xué)校長任建斌稱，相對于直接為企業(yè)輸送搜索營銷人才，普及搜索營銷教育更重要。百度營銷大學(xué)將聯(lián)合營銷相關(guān)的職業(yè)技能培訓(xùn)的院校、社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，共同培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)營銷行業(yè)人才，有效推動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展及中小企業(yè)的成長。(來源：《北京晨報》)
篇12
第一，內(nèi)容營銷。內(nèi)容營銷是互聯(lián)網(wǎng)始終離不開的話題，好的內(nèi)容都是互聯(lián)網(wǎng)上備受關(guān)注的焦點，借助高質(zhì)量的內(nèi)容進(jìn)行營銷也是企業(yè)值得堅持的一個方向。譬如說熱點內(nèi)容，也就是所謂的借勢營銷，但要選擇合適的內(nèi)容來借勢，包括生活中的熱點，電視劇電影熱點，流行熱詞等等都可以是內(nèi)容營銷的主題，近期熱播的《羋月傳》劇片中很多經(jīng)典畫面已有許多用戶將它截取制作成有趣的內(nèi)容開始了營銷，對于劇謎來說的確是個高效的營銷方式。
第二，自媒體營銷。自媒體是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)引流最大的渠道之一，運用好自媒體平臺做好用戶的引流工作，如微信、微博、QQ等，通過建立互動群，內(nèi)容吸引用戶關(guān)注，讓關(guān)注用戶從潛在客戶變成目標(biāo)客戶，再到準(zhǔn)客戶，當(dāng)用戶成為了你的忠實客戶之后，無論遷移到哪個自媒體平臺，都會帶動他們繼續(xù)關(guān)注，獲得用戶的信任是營銷最好的籌碼。
篇13
認(rèn)知心理學(xué)的重要組成部分就是教育心理學(xué)的變革即為建構(gòu)主義。該理論認(rèn)為在教學(xué)過程中，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，教學(xué)任務(wù)應(yīng)當(dāng)堅持以學(xué)生主體為中心的原則，在施教的同時還要特別重視學(xué)生的動機(jī)，生成學(xué)習(xí)并促進(jìn)學(xué)生生成學(xué)習(xí)的過程。而互聯(lián)網(wǎng)營銷教學(xué)則以學(xué)生實踐為教學(xué)核心，以引進(jìn)實際教學(xué)案例的形式，使學(xué)生利用自身掌握的知識辯證論治，最終獲取課堂的知識內(nèi)容。這樣不僅提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，同時對學(xué)生構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維的能力也有所提高。
2互聯(lián)網(wǎng)營銷教學(xué)中學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維培養(yǎng)現(xiàn)狀
為了解互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)對學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維培養(yǎng)的現(xiàn)狀，本文對內(nèi)蒙古某院校的在校學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查，對八個專業(yè)進(jìn)行問卷發(fā)放，共計發(fā)放的總份數(shù)為380份，進(jìn)行回收的有效問卷份數(shù)為354份，回收占總發(fā)放份數(shù)的93.1%。其中，理工類學(xué)科的學(xué)生占有效問卷總數(shù)的61%，文科專業(yè)的學(xué)生占有效問卷總數(shù)的39%。通過對以上數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、統(tǒng)計得出以下幾點調(diào)查結(jié)果：
2.1對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)概念認(rèn)知調(diào)查
通過在對內(nèi)蒙古某校的問卷調(diào)查數(shù)據(jù)分析中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維的正確認(rèn)識普遍存在不足，根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示13.5%的學(xué)生以開發(fā)成型企業(yè)作為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。有61.3%的學(xué)生表明自己要創(chuàng)立一番大事業(yè)才能實現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的目的，還有11.2%的學(xué)生將開發(fā)領(lǐng)先世界的科技項目視為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的理想標(biāo)準(zhǔn)。通過以上調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，學(xué)生對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的認(rèn)識還不夠全面，創(chuàng)業(yè)思維不成熟[1]。
2.2畢業(yè)后去向調(diào)查
根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)的結(jié)果顯示，2016年的學(xué)生具有良好的創(chuàng)業(yè)激情，其中，有明確創(chuàng)業(yè)方向、想法的學(xué)生同2015年相比高出4.5個百分點，占學(xué)生比例的8.3%。而對于2016年的學(xué)生來說，直接就業(yè)的選擇概率同往年相比明顯減少。所以，在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，為社會的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)制造了更多的發(fā)展機(jī)會，同時對即將進(jìn)入社會工作的學(xué)生也有了極大的影響，更多的學(xué)生選擇進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)作為走向社會的開端。
2.3對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域選擇調(diào)查
通過2016年問卷調(diào)查得出的數(shù)據(jù)為：選擇與自身專業(yè)相結(jié)合的領(lǐng)域的學(xué)生占總比的8.9%；選擇自己感興趣的領(lǐng)域的學(xué)生占總比的46.2%；選擇啟動資金少、風(fēng)險低且容易開業(yè)的行業(yè)的學(xué)生占總比的26.0%；選擇當(dāng)今熱門的方向發(fā)展（例如軟件、網(wǎng)絡(luò)等互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)）占總比的12.9%，其他選項為14.9%。由以上數(shù)據(jù)可以看出，部分學(xué)生由于專業(yè)或興趣原因選擇了自己興趣所在的領(lǐng)域，還有一部分選擇了投入資金較少的低風(fēng)險行業(yè)進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)，而選擇互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的學(xué)生也同比2015年調(diào)查的8%上升至12.9%。由此可見，學(xué)生的創(chuàng)業(yè)方向逐漸轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)行業(yè)[2]。所以在數(shù)據(jù)時代互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的背景下，越來越多的學(xué)生選擇通過互聯(lián)網(wǎng)方式來完成學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)。
2.4對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)具備的能力調(diào)查
通過調(diào)查結(jié)果顯示，有高達(dá)90%的學(xué)生認(rèn)為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵在于是否具備獨特的創(chuàng)新理念、創(chuàng)新意識，以及敏感市場洞察力等專業(yè)素質(zhì)。有70.2%的學(xué)生認(rèn)為具備突出的專業(yè)技能與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的專業(yè)知識是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵。還有61.3%的學(xué)生認(rèn)為較強的溝通能力與良好的交際能力才能在當(dāng)今社會背景下成功創(chuàng)業(yè)。綜合以上情況，最終說明學(xué)生將創(chuàng)新意識作為了創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵[3]。
3互聯(lián)網(wǎng)營銷教學(xué)中對學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維培養(yǎng)指導(dǎo)途徑
在對學(xué)生進(jìn)行的問卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)營銷教學(xué)對學(xué)生進(jìn)入社會工作有極大的幫助，通過實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，不僅為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域培養(yǎng)出適應(yīng)數(shù)據(jù)時展的可用人才，而且有效的激發(fā)了學(xué)生創(chuàng)新的思維能力。以下內(nèi)容針對互聯(lián)網(wǎng)營銷教學(xué)對學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維培養(yǎng)的指導(dǎo)途徑作出了解析。
3.1工作崗位職能向?qū)W生學(xué)習(xí)情境轉(zhuǎn)換
在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷的就業(yè)崗位的調(diào)查時，對當(dāng)前市場的崗位需求進(jìn)行了整理，其中關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)營銷方向的就業(yè)崗位包括：網(wǎng)絡(luò)的編輯、策劃、廣告、咨詢、媒介等多個工作崗位。電子商務(wù)的開發(fā)被大量的企業(yè)進(jìn)行廣泛的應(yīng)用，此時，則需要大量的具備專業(yè)技術(shù)水平的互聯(lián)網(wǎng)營銷人才。其中熱門的職位包括：互聯(lián)網(wǎng)營銷顧問、銷售、調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)交易、渠道銷售、互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)開發(fā)、程序工程師以及客戶維護(hù)經(jīng)理等代表職位。但是，在現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)營銷教學(xué)過程中，對就業(yè)崗位和就業(yè)方向僅限于籠統(tǒng)的介紹，未能對某一指定職位作出更多的指導(dǎo)性的講解[4]。所以，在互聯(lián)網(wǎng)營銷的課程設(shè)計時，將工作的崗位需求作為教學(xué)導(dǎo)向，讓學(xué)生全面了解崗位職能和未來的就業(yè)環(huán)境，使學(xué)生更加了解企業(yè)單位的用人需求，從而把握好就業(yè)機(jī)會。課程設(shè)計的核心內(nèi)容應(yīng)圍繞職業(yè)行動涉及的工作過程展開。針對學(xué)習(xí)領(lǐng)域的課件開發(fā)的方案設(shè)計路徑應(yīng)符合：行動領(lǐng)域—學(xué)習(xí)領(lǐng)域—學(xué)習(xí)情境三個方面進(jìn)行設(shè)計。主要分為學(xué)校的學(xué)習(xí)領(lǐng)域和企業(yè)工作的學(xué)習(xí)領(lǐng)域。通過舉例對互聯(lián)網(wǎng)營銷課程工作崗位職能轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)情境的課程詳細(xì)介紹，例如，職業(yè)功能：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研員、網(wǎng)絡(luò)營銷平臺策劃員、網(wǎng)絡(luò)推廣員，該職業(yè)需完成的工作任務(wù)分別為：根據(jù)企業(yè)職責(zé)需求制定網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研計劃，收集網(wǎng)絡(luò)資料，根據(jù)實際情況選擇調(diào)研方法并予以實施，整理分析調(diào)研數(shù)據(jù)，撰寫調(diào)研報告；運用正確的營銷平臺策劃方法，正確核算網(wǎng)絡(luò)推廣費用，撰寫網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的策劃報告并建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺；分析網(wǎng)絡(luò)信息接收對象，合理制定推廣計劃，制定網(wǎng)絡(luò)推廣方案，評估市場促銷活動效果。學(xué)習(xí)情境分別為：網(wǎng)絡(luò)信息的搜集與整理；網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的策劃與建設(shè)；網(wǎng)絡(luò)推廣。通過建立以上詳細(xì)的課程介紹，可以讓學(xué)生明確的了解職業(yè)所發(fā)揮的社會功能以及學(xué)習(xí)過程中的學(xué)習(xí)重點。
3.2教學(xué)實踐過程對學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維培養(yǎng)方法
互聯(lián)網(wǎng)營銷教學(xué)中學(xué)生如何進(jìn)行實戰(zhàn)從而實現(xiàn)與社會接軌，對于選擇何種實戰(zhàn)平臺至關(guān)重要，經(jīng)過實踐經(jīng)驗的積累及社會調(diào)查初步認(rèn)為可通過以下的方法：首先，選擇淘寶的網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的規(guī)劃，開展銷售的運營活動，通過進(jìn)行不同角色的定位，教師可引導(dǎo)學(xué)生將關(guān)注焦點由考試轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營者關(guān)注的賺錢方法，與學(xué)生討論潛在的商機(jī)，提高學(xué)生對創(chuàng)業(yè)規(guī)劃的興趣和信心[5]。其次，加強校企聯(lián)合，從而實現(xiàn)校企共贏的目的。在很多院校的互聯(lián)網(wǎng)營銷教學(xué)中，已經(jīng)不能滿足社會的實際需求。所以可以通過校企聯(lián)合的方式擴(kuò)大互聯(lián)網(wǎng)營銷的發(fā)展空間。例如：根據(jù)企業(yè)的需求，進(jìn)行定向培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)營銷專業(yè)的學(xué)生，進(jìn)行實戰(zhàn)合作實現(xiàn)雙方利益的共贏。最后，可通過在互聯(lián)網(wǎng)營銷教學(xué)中創(chuàng)建學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)營銷能力評估的網(wǎng)絡(luò)平臺，為學(xué)生的互聯(lián)網(wǎng)營銷實習(xí)提供實踐機(jī)會。學(xué)生可通過該平臺建立個人網(wǎng)絡(luò)品牌，獨立進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的推廣及管理，最后對實踐的結(jié)果以報告形式上交，再利用該平臺對學(xué)生的互聯(lián)網(wǎng)營銷能力進(jìn)行評估，從而提高學(xué)生的實際工作能力。
4結(jié)語
通過將互聯(lián)網(wǎng)營銷運用在實際教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在學(xué)習(xí)知識的過程中更渴望親身參與和進(jìn)行實際的操作。所以，在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷教學(xué)中應(yīng)更加注重實戰(zhàn)教學(xué)并列舉企業(yè)案例分析，不僅深化了教學(xué)內(nèi)容，同時提高了學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維能力，望此次的研究能為現(xiàn)今高校學(xué)生的學(xué)習(xí)和就業(yè)提供可參考性的建議。
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