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篇1

（一）拉近師生之間的關系，使學生成為課堂的主人

在教學活動中，教師要擺脫傳統教學中嚴肅的教學態度，親切耐性地和學生進行交流，拉近師生之間的距離，使學生把教師當成學習中的良師益友，讓學生敢于和教師進行知識探討，大膽發表對知識的看法，使課堂學習在平等和諧的氛圍中進行。同時，在教學中，教師要充分激發學生的學習主體作用，使他們在自主探究過程中加深對語文知識的理解，真正解決語文教材中的重難點，提高語文綜合能力。在學習時，教師要讓學生充分發揮主動性，使他們樹立學習主人的意識，把自己的學習和課堂活動聯系起來，在積極參與的過程中實現自我提高，促進學生綜合素質的發展。

（二）加強實踐教學，激發學生的學習積極性

在小學語文教學中，教師要讓學生主動進行探究知識，在語文實踐活動中激發學生的參與熱情，使他們更好地理解和掌握語文知識。在傳統教學中，語文教學活動是教師向學生傳遞信息的單向信息流。而且，學生畏懼教師的嚴厲，在課堂學習中不敢積極發言，對不理解的問題沒有提出來的勇氣。在以學生為主體的課堂學習中，學生和教師的關系發生了變化，他們成為了學習上的朋友，在積極的溝通交流中提高了學習效率。在語文教學活動中，教師通過對學生的引導，讓他們自己來分析課文內容，總結語文知識點，使學生在學習實踐過程中掌握有效的學習方法，提高語文分析和理解能力。

（三）創設和諧的課堂氛圍，激活學生思維

在教學過程中，要想激發學生的思維，使他們獲得高效的學習效率，教師需要運用教學智慧和教學經驗來精心設計教學環節，使學生在積極的探究中激發自身的內動力，對語文知識產生強烈的探究欲望。在學習中，和諧的學習氛圍能讓學生的思維在自由環境中進行思考，能讓他們從知識的多個角度進行切入，在探究中獲得思維的發展。要使課堂氛圍和諧、活躍，教師需要從以下方面進行教學：（1）抓住學生的閃光點進行表揚，激勵學生產生學習的內動力。學生在學習過程中都渴望獲得教師的肯定。因此，在教學中，教師要認真觀察學生的學習動態，了解他們取得的進步和優點對他們進行表揚，使學生積極進行學習，使課堂氛圍活躍起來。（2）采用游戲的教學方法，激發學生的參與。小學生對游戲都很感興趣，所以，在語文教學中，教師要把游戲和語文教學活動相結合，使學生在游戲過程中來學習和鞏固知識，從而充分激發學生的積極性，使他們的思維活躍起來，有效提高學習效率。（3）運用競爭的方式進行教學。小學生的好勝心很強，運用競賽的方式來進行語文知識的學習，能夠使課堂氛圍緊張、激烈，還能使學生為了取得競賽的勝利積極進行思考。競賽可以采取學生自己和自己競賽的方法，即爭取今天的學習要比昨天好，不必和別人比，只求自己的進步；也可以暗中選某一同學為目標，在學習上同他比賽；還可以采取集體競爭的方法，組成班與班、組與組的競爭。在競爭中激發互幫互學的團結協作精神，這樣可以最大限度地減少競爭所帶來的負面影響。

篇2

一、從理論方面構建英語高效課堂

教育工作者都知道“教學做合一”的教學理念，都知道陶行知這位教育家，他的這種教與學同步進行的教學理念，對于我們打造英語高效課堂有著非常重要的指導意義。我認為英語高效課堂的建設，關鍵在于教師對教學這個概念的理解和實踐，很多人只懂得教而不知道還有學，其實教學中，學生的學才是中心，所以我們如何指導學生學會學習，才是我們的教學目的。學生懂得了學習的重要性，明白了學習的最終目的，他就會主動地去學習，去研究問題，如果學生不明白這個道理，那他們就是被動地學習。因此，在這點上當教師的必須明白清楚，否則你的教學就是單方面的行動，從另一方面講你就是個教書匠，而不是教育家。我們經常看到教學相長這四個字，大家都熟視無睹，不去琢磨它的辯證意義。教學中，教師和學生是互相學習共同進步的，學生進步了教師原地踏步不行，教師進步了而學生原地踏步更不行，如果大家明白了這個極其簡單的道理，就不會在英語高效課堂的建設上走彎路，一定能有所作為。

二、從教學方法上構建英語高效課堂

（一）從學校層面建立健全制度體系

，保障英語高效課堂全面實施任何一項教學工作的實施，都離不開學校的制度建設，一個科學合理、積極健康向上的制度，可以調動廣大教師的無限激情，使他們把有限的精力投入到無限的為人民服務當中去。也就是說，在調動教師的積極性方面，制度是保障，制度是指路燈，制度是催化劑。想要全面提高教學質量，打造英語高效課堂，學校必須成立考核領導小組，制定一整套的方案，然后看方案的實施力度，教育教學取得的成效，學生素質的提高，教師積極性的調動等方面來考核，評價制度的優劣存在的不足，以此來修正制度，在這種循環往復的實踐檢驗中，完善制度。制度完善了，那么對于每位教師的量化打分、評先、晉級等都就有章可循有理可據了，不在是桌面一套桌子底下一套，使得教師怨聲載道。

（二）從教師層面開展各種教研活動，提高課堂教學水平

集體備課，提升教師的教育教學能力。集體備課是傳統的教研活動形式之一，隨著時代的腳步，這種集體備課的方式，應該舊瓶裝新酒，有所建樹。這一活動開展好了，可以迅速提升教師業務素質，為英語高效課堂的實施打下堅實的基礎，可以說確保英語高效課堂能夠順利地開展。在實際教學工作中，我發現有的學校沒有將這一活動很好地執行下去，往往是虎頭蛇尾。要打造英語高效課堂，就必須把集體備課當作一項制度，長抓不懈。每周應確定一個主題，圍繞這個主題來開展教研活動。集體備課時，教師可以暢所欲言，對教學內容的見解，教學中出現的問題，都可以發表自己的觀點，相互交流，在集體的智慧下，教師把握了教學的方向，考試命題的動向，這樣教師心中明白了，教學就不是云里霧里自己都搞不清該往哪方面走的問題，做到了心中有數，教學也就有了針對性。除了集體備課外，還有很多的形式，這里就不一一列舉了，大家在教學中慢慢地選擇適合自己的教學模式加以運用就可以了。

（三）從學生層面掌握學習的技巧，提高英語高效課堂的教學效果

學生是學習的主人，只有學生真正掌握了所學的知識，我們才能說教學的目的達到了，否則教師教得再好，都是紙上談兵，沒有用處。在這里我和大家說說經常我們見到的也是我們經常用的幾個學習技巧吧，算是老調重彈吧。事先聲明，不管采用哪種方法，一定是自己所熟悉的，能夠靈活運用的方法，一知半解或者是完全不了解的方法切記使用。就是說所采用的方法務必要和自己的教學風格相一致，這樣才能發揮其效應。另外，方法很多適合自己的很少，慢慢找到適合自己情況的方法，反復試驗研究，最終確定為自己的方法，這樣用起來得心應手，學生也容易學到知識。

篇3

在課堂上，教師傳達的信息和講授的內容，語言一定要流暢、準確、生動，具有很強的吸引力。比如用普通話講課，禁用本地話，禁用滯澀呆板的枯燥無味的語言講課。就藝術而言，講課的語氣、語調、速度、音量，都不能忽視。比如親切、舒緩、充滿柔情、愛意的語氣，會收到“潤物細無聲”的效果。在這方面我們茲蘭杯大賽一等獎獲得者陳立強、松原市優質課獲得者劉金蓮都表現得不錯，他們的課堂語言給人以娓娓道來的感覺；抑揚頓挫而沉穩、恬靜的語調，會使人感到格外的親切悅耳；張弛相間、快慢適宜地講課、評價速度，有利于創設和諧愉快、寬松的學習氣氛；適宜入耳，響度恰當的音量，給人一種強烈的、富有磁力語感美。在這方面語文教師于曉紅表現的尤為突出，而且還有很大潛力。所以教學語言的速度應略慢于生活語言的速度，音量達到8度比較自然，保證最后一排學生也能聽到清楚、和諧悅耳的音量，語言要有節奏，就像音樂曲子一樣，快慢、高低相間，使學生沉浸在愉快的學習氛圍中。

②語言表達的準確、科學也是教學語言藝術的基本要求。

這要求教師在傳授或點評新的知識學習時，要準確、簡潔、清楚無誤地運用本學科的術語，對于教學內容的重、難點、關鍵點的理論、觀點、公式、定理、概念、語！法等的講解，要一字一句講清楚，不能模棱兩可，不允許出現差錯。這方面松原市骨干教師劉立新、松原市教學能手王鳳玲的課堂語言清脆干練。

③飽含真情的教學是教學語言的藝術之源。

唐代詩人白居易說過：“感人心者，莫先乎情。”教學要感人必須在“情”字上下工夫。名師的教學語言充滿真情，聲發于情，意寓于情，理融于情。只有注入真情實感的充滿人間愛的語言，才能產生像磁鐵一樣的吸引力，才能觸動學生的心弦，才能引起心靈的共鳴，才能使學生對所學內容產生濃厚地興趣，才能提高教學效果。當然，“感情”要在合適的“度”內流動，不能隨意地宣泄感情。“感情”要與教學目標、教學內容、教學情境緊密聯系起來，為“高效”服務。在這一點上全省優秀教師、松原市骨干教師、優質課獲得者譚桂紅表現得特別出色，他的語言能拉近和學生的距離。

㈡樂受性：指教師的教學語言使學生樂于接受，學生喜歡教師聽得入神。

在整個教學過程中，教師要使抽象的定義形象化，枯燥的理論生動化。不論文科還是理科，都要使自己的教學語言富有表現力、感染力，以情理交融打動學生心靈，產生愉悅感，使學生快樂地接受老師傳達的信息和講述的內容。具有樂受性的教學語言是生動形象、妙趣橫生的。

①生動形象的語言是教學語言藝術的生命。其特點是：語言要有節奏感，創設生動形象、直觀熟悉真實的教學情境，比如英語和語文教學等，使學生不知不覺進入了“真”的境界，達到“以美引真”的效果。比如數理化的定義、理論知識均來源于生產生活實際，因此舉一些學生熟悉的例子，就能使抽象的理論變為形象的感知，激發學生的學習興趣和強烈的求知欲。所以教學中栩栩如生的比喻，鮮明生動的對比，引人入勝的描述，生動有趣的故事，感人的事例，機敏的警句、格言等等，都能達到生動形象的效果。松原市級教學能手劉清權在這方面做得比較好，他知識面廣，語言豐富，用高亢洪亮的語調引導學生入情入境。獲得我們學校第一屆啟智杯大賽一等獎董超明老師的課堂語言也很有特點。

②妙趣橫生的教學語言才會有磁性的吸引力。

所謂妙趣橫生，英文解釋為“機智、幽默”之意，洋溢著美妙的易趣。就是說，教師的語言經常表現出一種充滿機敏、風趣的風采，幽默的語言表達格外有藝術，是一種情感活動，絕不是一種低級的逗樂技巧。充滿風趣的語言會對學生有極大的吸引力，加強了師生間心靈的深層貫通，使學生覺得學習知識有趣，精神振奮，活躍并創造一種和諧的課堂氛圍，提高教學效率。在這方面我們的老教師王玉成做到極致，他的詼諧與幽默，他的睿智與機敏，足可以吸引班級的每一名學生。

理科教師在語言上一般容易失之于機械呆板，嚴密有余而生動不足。因此理科教師一定要注重“理趣”，充分發揮所教學科教學語言的邏輯力量，強調語言的準確、嚴密、精煉的同時，增加一定趣味性的語言，做到趣中有理，論證透辟、意趣盎然、富有魅力。市級骨干教師、優秀班主任劉樹臣的課堂語言在這方面很有特點，不僅引發思考，而且論理透徹，啟迪智慧，實現學生由學會向會學轉變。

篇4

（一）抓住中心尋覓花香

學生讀到描述桂花香氣的句子時：杭州有一處小山，全是桂花樹，花開時那才是香飄十里。老師介紹“滿隴桂雨”，從中學生體會到了杭州桂花的香，之后，順勢引導學生轉移到課文的中心句：這里的桂花就算再有香味，也比不上咱們家鄉自己院子里面的桂花香。

（二）提出疑問浸染花香

“為什么母親會說杭州的桂花就算再有香味，也比不上咱們家鄉自己院子里面的桂花香？”老師引導學生帶著此疑問去默讀課文。教學時重點抓住如“全年，整個村子都浸在桂花的香氣里”等句。當學生聯系到桂花泡的茶、桂花做的糕點時，也就體會到了家鄉桂花那獨特的香及家鄉人自由自在的生活；當讀到“人們都浸在濃濃的桂花香之間”時，學生就能體會到故鄉那香味廣飄的桂花；當讀到“飄、浸、聞”等詞，學生已感受到桂花香已真正融入了鄉親們的生活，成為鄉親們快樂、甜美、溫馨的生活中必不可少的部分，是不能用其他東西代替的、獨特的香，從而領悟到文章的中心。

（三）取其精華品讀喜悅

當讀到“搖花樂”一段時，學生反復誦讀，品讀其中的歡樂，教師適時提出問題：“這搖呀搖，搖出了什么?”學生中不乏優秀的回答：讀出了童年——無憂無慮的快樂時光；讀出了豐收——歡天喜地的幸福感覺；讀出了溫馨——安靜祥和的甜蜜生活；讀出了多彩——絢麗繽紛的美好回憶。可看出，學生已體會到家鄉的桂花帶給作者的喜悅，是其他桂花無法取代的。

（四）升華情感品悟鄉愁

體悟到搖花樂之后，老師引領學生品悟“月是故鄉明，花是家鄉香，水是故鄉甜，人是故鄉好。”此時，體會作者的思鄉之情自然水到渠成了。最后，再次回歸到中心句的情感朗讀，有力地升華了情感。

中心問題貫穿全文，教師如此之舉，既抓住文章本質，凸顯中心，又將文章簡約化，教學不用迂回曲折，學生的主體性能更明顯地體現。

二、疏密有致彰顯重點

（一）教給提問方法找準關鍵突破

略讀課文的特質要求學生不能夠“四處敲敲打打”，而應該找準中心——“集中突破”。因而，老師要教給學生提問方法，直奔課文重點。

1、抓課題質疑。課題是“眼”，抓課題質疑問難，往往是打開感悟課文的窗戶。

2、抓重難點句質疑。這能使學生體會作者遣詞造句的準確精妙，深刻理解課文內容的思想性、藝術性。如瀏覽《金色的魚鉤》后，抓住最后一句質疑：為什么長滿紅銹的魚鉤上還會閃著金色的光芒？

3、抓課文內容質疑。對內容的質疑有利于學生理解課文，較高層次的質疑，往往能觸及文章的中心，有助于教師在教學過程中圍繞這條線索展開。

4、抓寫作特點質疑。指導學生抓住文章精彩的語句，或是感受最深的地方，鼓勵學生自己去發現問題。如瀏覽《祖父的菜園》后，抓住“倭瓜愿意爬上架就爬上架……愿意結一個瓜，就結一個瓜。”質疑：這句話表達羅嗦，又沒有新意，作者為什么要這么寫？

（二）捕捉教學重點反復誦讀領悟

略讀教學雖需講究“簡約”，但課文的重點之處還是要引導學生細細品讀，詳略結合，從而達到較理想的教學效果。

如《豐碑》這篇課文主要從正面描寫及側面烘托來表現人物精神：教學時，通過學生自讀、自悟，找出正面描寫——軍需處長的神態、外貌等，引導學生著重品讀其衣著的“單薄、破舊”，表情的“安詳、鎮定”等，讓學生真正走入其內心世界；側面烘托——大段描寫軍長聞訊之后的言行舉止：從極度的憤怒轉變到感動，此處可讓學生反復朗讀領悟。課文其他地方都可作為略讀來處理。

這樣不僅詳略得當，避免文章處處中心，更能彰顯重點，明確目標，提高教學效率。

三、張弛有度注重實踐

“張”指的是精讀，有感情朗讀；“弛”指的是略讀，是默讀與瀏覽。“張”是“扶”、“弛”是“放”，要做到張弛有度、扶放結合，讓學生有更多的時間進行閱讀實踐。

（一）導學和自學結合

略讀是指在老師指導下，讓學生逐漸達到“不待老師教而自能讀”的成效。略讀課是精讀課習得閱讀方法的應用，略讀不能完全是老師的扶持，也不能是學生的完全自主，更多的是師生間的互動，引導與自學的結合。

如學生初讀《彩色的翅膀》后質疑：戰士們為什么要帶昆蟲上島呢？戰士們為什么會鄭重其事品嘗西瓜？……老師引導學生討論，哪些問題可馬上解決？哪些有一定難度可留到最后階段來解決？哪個問題統領全文、又有研究價值，可作為本課自主閱讀的主問題？學生通過自行篩選課文重點，從而獲取更多的時間進行思考：哪些該精讀，哪些該略讀。這不僅避免了老師的重復講解，也提高了效率。

（二）講解和練習并重

略讀課也是閱讀的實踐課，教師需要的是精講重點，學生需要的是更多時間的鍛煉。圍繞課文中心，畫畫找找、讀讀想想，讓每位學生都能有獨立思考與閱讀的機會。同時，還可圍繞課文給學生適當的練筆機會。

教學《別餓壞了那匹馬》時，老師創設了這樣一個練筆時機：當“我”走進后院，發現根本沒有那匹吃著香甜馬草的馬時，是怎么想的？請學習文中描寫人物心理活動的段落寫一段話。這樣以寫代讀，不僅能讓學生在短時間內找到關鍵，能快速地瀏覽、處理信息，也能提升語言的概括能力。

（三）精讀和略讀相輔

略讀課，精略相輔，略中有精。略讀不是不求得詳解，而是重點的精，非重點的略。

《軍神》一文中，在忍受劇痛、術前拒絕麻醉的片段以及沃克醫生的評價中，通過尋找重點詞、句，談感受等來了解人物品質。而其他部分則略讀，簡單帶過。如此處理，不僅節省了時間，還提高了略讀課的有效性。

四、內外兼修重視拓展

語文的外延等于生活。因而，老師要懂得將教學內容恰當地延伸到課外，抓住課文的內涵，放眼于課外，真正讓略讀課成為課內外閱讀的橋梁與紐帶。

（一）擴大閱讀激發興趣

從課內將學生的閱讀視野拓展到課外，真正激發閱讀興趣。課文上完后，可介紹一下作者的背景及相關的作品等，從課文引向課外的一本書，從一部作品引向另外的作品，使學生愛上閱讀。

（二）引用資料深化理解

課文中存在的難點和疑點，多數需課外資料來補充。此類型的拓展，不僅能解決課文中的疑點、難點，也能激發學生情感，深化對課文的理解。

在《慈母情深》中，“我”向母親要一元五角錢去買書，但是時代的遙遠，學生無法理解到五六十年代生活的艱苦、物品的匱乏，教師適時補充一段課外資料：小明出生在五十年代，父親在外工作，母親只能做些臨時活，每月僅能賺回20多元錢，每天0.2元就足夠他們一家6個人吃飽飯了。

讀了這段文字，學生就能了解到五六十年代的一元五角錢意味著什么，學生也能深深理解到錢是母親的血汗，是母親深深的愛，是對孩子的期待與鼓舞。

（三）運用學法實現遷移

不少略讀課文選文不僅形象鮮活、情感豐富，而且表達生動、描寫細致。在感悟課文內容的基礎上，引領學生欣賞性閱讀，以一種積極的審美心態，去感受、理解、欣賞、評價文本中的語言與標點，抓住教材中蘊含的語言規律、習作話題，精心設計遷移拓展練習，進行寫話活動，以求達到提升語文素養的能力。

如：《索溪峪的“野”》用細膩的筆觸展示了索溪峪的山野、水野、動物野、人野，其中猴子惡作劇——撒尿，淑女大口嚼玉米棒，老人跳山溪都給學生留下了深刻的印象。教師引導學生總結學法，并進行類推補白：寫一個描寫其他動物和人們的“野”的片斷。

篇5

3.教師在教學觀念上急需轉變。在教學觀念上要認識到，多媒體教學是種趨勢。很多老師還沒有真正意思上體會到多媒體給我們教學上帶來的便利。部分教育工作者認為計算機操作起來太復雜，學習起來難度太大，而且認為過于花哨的課件會分散學生的注意力，從而放棄，這種觀念必須改變。

二、多媒體在教學中存在問題的應對策略

1.轉變教學觀念。我們應積極地改變陳舊、傳統的教學觀念。多媒體課件教學已經成為重要的教學手段。教師是教學活動中的主導者，不能忽視學生的主觀能動性，盲目的傳授知識，在課件的制作上要精挑細選，把握住教學情境相關的步驟，把握好教學節奏、重視對學生邏輯推理能力的培養，在課堂上更不能忽視教學的隨機性，用光標來牽著學生的“鼻子”走。

2.加強對計算機操作的學習以及對多媒體課件制作的學習。課件的制作或使用別人的課件，都要有比較熟練的操作技術才能得心應手。更何況多媒體以計算機為操作平臺，雖然大大增強了多媒體的使用功能，但是對我們的技術要求也更高。學校可以利用課外時間特別是寒暑假時間給老師“充電”，信息技術課的老師可以給其他學科老師開展多媒體使用方法，課件制作，電子白板的使用等講座，從而提高大家的操作水平，使我們的高效課堂更高效。

篇6

現代教育技術的推廣與應用，是新世紀學校發展的必然趨勢；信息技術對教育的影響也是不可估量的，它不僅帶來教育形式和學習方式的重大變化，更重要的是對教育的思想、觀念、模式、內容和方法產生了深刻的影響。近幾年來，我校牢牢抓住教育信息化這一發展契機，并在地方政府和教育主管部門的關心支持下，實現了教育裝備的現代化。特別是2010年上半年，為響應教育部“以教育信息化帶動教育現代化，促進基礎教育跨越式發展”的發展戰略，積極發展、中小學現代遠程教育，我校建成了“班班通”，即在每個班級裝備了基于網絡環境的多媒體電腦、電子白板、使每個教室都能實現上網、演示課件，并可以進行學校統一信息的播放等等；到2010年下學期，學校的“班班通”工程已經成功使用并步入正軌。通過具體的實踐與應用，“班班通”給我們帶來教育裝備條件改善的同時，更帶來了教師教育思想觀念的更新和教育教學方式的改變，也為學生的學習方法找到一個新的途徑，為學校全面推進高效課堂建設注入了新的活力；“班班通”已經成為高效課堂建設的左膀右臂。在實踐中我深切地感受到了“班班通”給我的教學工作和孩子們的學習帶來了諸多方便。以下談談我的一點體會：

一、提高了教師參與現代教育技術應用的緊迫感

現代教育技術是依托計算機、絡網等現代技術而發展起來的一種新型教育技術。由于我校教師年齡結構（老教師居多）及文化層次等方面的差異，不可避免地存在著參與現代教育技術應用水平的不平衡，特別是剛起步時小學教學論文，有的教師認為，搞現代教育技術是擺花架子，應付形式和上面的檢查而已；有的則認為，這在城市一些重點學校才會有的，對于我們這些農村學校，條件不允許、時間還不成熟，所以就抱著觀望和等待的心理。然而，“班班通”的實現，徹底打破了教師的上述想法，以前，是學校鼓勵你學電腦，現在，卻是當前教育模式逼著你學電腦；面對已裝備好的高價教學設備，面對學生渴求的目光，你能舍棄這些現代教育設施而坦然地用傳統的教學手段進行教學嗎？答案顯然是否定的。正是在這種壓力下，教師參與現代教育技術應用研究的熱情得到極大的激發，課余時間教師之間相互探討著計算機應用教學方面的問題，交流各自的學習體會和經驗。就連那些老教師也不甘落后，積極學習計算機應用的相關知識進行多媒體教學，五筆輸入字根記憶量太大，就用拼音輸入法。

據我校相關記錄和調查，目前教師在課堂上使用信息技術手段利用率已達到90%，而且隨著應用水平的提高，現代技術手段的使用已成為教師們的一種自覺行動論文怎么寫。教師們反映，學校網絡環境的建設為信息資源超時空的傳遞交流消除了跨地域溝通的時滯，擴展了教育的時空界限，提高了學生的學習興趣、學習效率和學生的能動性,一個基于網絡環境的教學模式正在我校形成。教師們能根據各自學科的特點，充分利用媒體，將信息技術與學科教學有機地結合起來，達成好的教學效果。原教育部副部長韋鈺曾經指出：不要總埋怨教師觀念落后，只要我們給教師提供足夠的現代化設備，他遲早會用起來的。如今，“班班通”的實現，為教師們提供了探索教學改革的平臺和資源，在教學方法、教學手段上自然也就能大膽創新。除此外，這個平臺也促進了教師進一步提高自身的信息技術應用技能，教師們的應用能力得到了大幅度提升。目前，人人參與現代教育技術的氛圍已在我校形成，現代教育技術在我校再也不是一花獨放，再也不是點綴擺設的東西了。

二、促進教師教學手段靈活多樣

“班班通”的實施，實現了教師備課方式的改革小學教學論文，從原來的手寫走向鍵盤輸入，從純本文方式實現超文本方式，教師可以登陸學校網站的“網上備課系統”進行電子備課，備課系統可以集教案、教學素材（課件）、課堂練習、作業等多種資源于一體，更重要的是實現了教師備課資源的共享。教師可以在學校的電教室里備課，進行課件的設計和制作，在局域網內通過網上鄰居上傳下載信息，并把自己制作的教案、教學素材（課件）上傳到網上備課系統。也可以在家中將自己設計的教案、課件等直接上傳到學校網站的網上備課系統，還可以通過搜索引擎直接從互聯網上檢索、下載教育教學上所需要的教案、課件或論文等各種有用資源，并進一步加工整理，為我所用。同時，多媒體與網絡工具應用于課堂教學，使教學內容集文字、圖像、動畫、視頻等信息功能于一體，圖像清晰，動態感強，信息量大，能最大限度地調動、激發學生的學習積極性和主動性，實現課堂教學的大容量、多信息、多趣味和高效率。多媒體課件生動形象地演示語言所不能達到的教學效果，同時，讓學生通過課件來講講思考方法，并在練習時通過生動形象的課件來展示，讓學生講講他自己的簡便方法。通過這一手段有效地突破重點、難點，從而來激發學生的興趣，有力的促進了高校課堂的建設。

視頻展示臺的配備也較好地提高了教學效果。教師的操作演示，通過電視屏幕讓每一個同學都看得清；學生的作業用它投映出來進行講評，簡單方便；寫字教學用它來指導書寫，直觀形象。比如我在教學七年級上學期思品《自尊是人人都需要的》時，播放1997年7月1日，祖國懷抱的視頻，學生看了視頻后，熱血沸騰，自尊感和快樂之情油然而生。較好地完成了教學目標。此外，利用配套的多媒體輔助教學軟件進行教學，可以全方位地調動、激發學生學習的興趣和內在潛力，主動參與教學過程；同時優化教學過程，幫助拓寬加厚學生的認知基礎，并形成遷移、創造和實踐能力。視頻展示平臺有利于展示學生的練習情況，為學生的展示節約了時間，也給了學生更多的展示機會。

三、改變了師生關系，提高了學生的學習效率

在傳統理念中，人們往往推崇“師道尊嚴”小學教學論文，強調教師在教育中占絕對支配地位，導致某些老師往往放不下架子，難以用平等的身份和學生交流，不能主動與學生交心；因為在學生看來，教師總是比自己懂得多。然而隨著現代科技的飛速發展，特別是網絡技術的普及應用，使信息的傳播速度和廣度呈現倍增效應，教師如果不與時俱進，聽著學習，很可能成為新的文盲，教師不再是知識擁有的權威者， “弟子不必不如師，師未必賢于弟子”的現實， 要求教師靜下心來，重新審視自己的角色地位：一方面要不斷充電，夯實自己；另一方面，要以合作者、指導者的身份使學生真正參與到知識的探求過程中，更多地考慮學生終身學習能力、實踐能力和創新能力的培養。通過近期的實踐，我校學生利用網絡進行學習的意識在課堂上已經有了明顯的提高。例如，我在思品課教學《唱響自信之歌》時，學生的學習方式和以前相比已大不一樣論文怎么寫。許多學生在預習的時候通過上網查找資料，幫助他們了解更多的關于我國目前各行各業的發展情況，因為他們覺得利用以往的學習方法已經不能解決問題了，而從因特網上可以找到他們所需的大量相關資料，學生們更加積極主動參與學習了，我想在其他科目上同學們一樣能有效利用網絡資源為自己開拓視野。基于網絡的多媒體設備，使學生的學習變得更加靈活有效，而教師作為學生學習的引導者，真正以學習合作者以及學習共同體成員的身份與學生一起共同參與學習活動，共同探求解決問題的途徑，共同獲取知識和能力，學生的學習主動性、積極性得到充分有效的發揮，這樣的學習效果也是顯而易見的。

四、增加了德育教學途徑

“班班通”不僅改善了教師的教、學生的學，也大大提高了學校德育教學的效能和水平，它逐漸成為學校德育教學的重要途徑。學生在教室可以看新聞了解國內外時事信息；另外為最大限度地發揮其作用，我們想方設法挖掘這些設備的潛在功能，服務于學校的德育工作。我們利用它進行集體晨會、心理輔導、安全教育講座和家長會等等。以前，召開家長會頗令學校領導頭痛，主要原因有：首先，學校沒有一個足夠大的會議室能夠容納家長們。其次，開家長會時大多時間是領導或班主任在上面講小學教學論文，有些家長在下面講，會議紀律不是很好，效果也差。可是實現“班班通”后，這個問題得到徹底解決，我們讓一部分家長坐在主播室，其余家長坐在自己孩子的教室里，通過閉路電視系統進行收視，效果非常好，深受家長的歡迎。另外，實現“班班通”后，極大地豐富了德育內容。在學校安全課、思品課中，各班能利用學校網站的視頻資源庫或互聯網上的視頻節目，根據教學實際需要有選擇地播放一些有教育意義的影視片，大大提高了德育的實效性，不僅實現了信息化德育，而且愉悅了孩子們的學習生活。

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素描課堂教學通過對物體的結構、形體、明暗、色彩感和空間感的研究，培養繪畫者對事物的觀察和分析能力，并把觀察到的事物表現出來，以加深學生對造型規律的理解，提高學生的創造性思維能力。作為專業的美術教師，在教學過程中要因材施教，因人而異，使學生最大限度地發揮自己的學習潛能。在課堂教學過程中，要做到由簡到繁、由淺到深、循序漸進，重要的是讓學生理解形體間的構成與組合關系。教師要在傳統寫實訓練的基礎上引進現代美學思想，并融入表現主義素描因素，這樣才能形成一套完整的教學訓練系統，從而培養學生敏銳的觀察能力和完美的表現能力。

三、采取多種形式激發學生的學習興趣

興趣是最好的老師。只有把學生學習美術的興趣激發出來，才能使學生愛上美術，才能真正提高教學效率。因此教師要結合學生的年齡特征和認知習慣，采取靈活多變的教學形式和教學方法，根據教學要求選擇學生喜歡和樂于接受的內容，以滿足學生的好奇心，提高學生的學習興趣。（1）教學手段要多樣化，如采取示范畫、繪畫游戲、多媒體課件演示等生動有趣的教學方式，多視角地展現教學內容，增強學生對具體形象的想象力和感受力，豐富學生的審美體驗。（2）把美術課和學生的實際生活聯系起來。藝術離不開現實生活，否則它就失去了其生存的意義。這就要求教師在進行教學時要多聯系生活實際，引導學生主動觀察生活、積極探求生活中的美，通過觀察達到審美體驗，從而提高學生的學習興趣，提高教學效率。

四、培養學生的繪畫習慣

養成良好的繪畫習慣對于繪畫者來說尤為重要。因此，教師在教學中要引起足夠注意，要引導學生掌握正確的學習方法，教育學生養成良好的習慣，不要急于動筆，要從整體著眼，從局部著手，要學會觀察，對所畫對象的整體結構，如比例、空間、形體、明暗等有全面的認識和了解后開始動筆，這樣才能對物體進行整體把握，才能使作品產生整體美，不然會出現一味地死摳局部，造成局部相互間不能順暢地銜接，使作品缺乏整體效果。

五、在素描教學中貫穿課堂示范

素描教學是一種技能性、實踐性很強的學科，光靠單純的理論講解不利于學生的理解和接受。因此，在新課改背景下的教學中，教師要為學生進行課堂示范，在枯燥單調的素描教學中貫穿教師示范，會給教學過程增添色彩、注入活力，這是其他任何教學手段都不可替代的。課堂示范對美術教學來說非常重要，這就要求美術教師要有全面的專業技能和對繪畫對象的全面把握能力，這對美術教師提出了新的、更高的要求。

六、局部修改要恰如其分

素描的學習過程應循序漸進，學生只有在反復的練習和實踐中才能提高，但是學生在繪畫過程中仍不可避免地面臨一些問題。因此，教師在指導學生作品時要做局部修改，但修改要恰到好處，教師在指導過程中并不是多多益善，而是要恰當和適度，注意發揮學生的個性特點，給學生留有繼續繪畫的余地，不可改得太細太多，否則會打亂學生的思路，使繪畫無法進行下去。

七、恰當的點評可以增加學生的學習信心

當學生的“繪畫作業”完成后，教師要對作業進行批改。繪畫作品不同于其他學科的作業，對就是對，錯就是錯，它需要教師對學生的作品進行點評。教師的點評很重要，因為恰當的點評尤其是肯定和贊美的評價會調動學生的情緒，增強學生的學習信心，激發學生求知欲和創作欲。同時，對作品中存在的具體問題和缺點也要明確指出，找出問題的癥結所在并告知改進方法，避免在以后的作品中犯類似的錯誤，這樣才能使學生在不斷的實踐中提高自身的繪畫能力。

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“文似看山不喜平。”這就話的“不喜平”三個字應用在語文教學上，就是說一種教學的“動感”，課件輔助教學的應用，在于創設動感無限的化境效果，從而巧妙地利用媒體的藝術效果突破教學的難點、基點。低年級學生由于其所處的年齡特點，決定了其思維往往以形象思維為主。因此，這時如能恰當地利用多媒體課件把抽象、平面的文字化為生動、形象的畫面，直觀地演示事物的發展變化過程，則能收到幫助學生克服認知障礙，突破教學難點的理想效果。

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2.1科學分組，兼顧全體

科學地對學生進行分組，這是保證小組合作模式在初中歷史教學中取得成效的前提。教師要對班級學生進行分組和編號。一般堅持“組內異質、組間同質”的原則，充分考慮學生的性格與興趣、學習能力與行為習慣等。在每個小組中都要有一些學習實踐能力比較強的學生，從而平衡小組之間的整體素質，也有利于發揮小組的集體智慧。另外，在遇到特殊情況時，可以靈活掌握，需要情景劇表演這樣的活動展示時，就可以打破相對固定的小組，以原來小組為基礎，適當的吸收其他組的學生，或者打破組的界限，由一些有表現欲望的學生來進行等。

2.2明確分工，責任到人

“1368”陽光高效課堂模式是一種互的學習方式。不管是課堂的討論，還是課后小組實踐活動，小組內的各個成員一般都要有明確的分工。每一個小組必須選出一位組長，組長負責小組成員的任務分配，以及組織小組成員進行交流與討論。同時，在小組內要對每一位組員進行任務分工，如：記錄員、匯報員、展示員、評價員等等，甚至連負責補充都有具體的人員。只有分工明確了，確保每一位小組成員都能各司其職，才能提高課堂的學習效率。

2.3制定學案，科學合理

結合學科特點，根據教學內容，學生實際來制定教學案是“1368”陽光高效課堂模式取得實效的關鍵。從學生要掌握的目標入手，在目標展示環節將所要達成的目標展示給學生；在自主研習中對基礎知識要求學生獨學完成，組內結對子進行檢測；有一定能力要求的部分在合作探究中展示，由學生在自主研習過關后進行組內研討，這個環節要求各組進行的同時由展示員把研討的成果展示出來，以供各組之間進行評價和補充，有疑問的地方做出標記或者直接與老師探討；對于本節課的難點部分一般會在拓展提升中出現，這個就要求學生在小組長的帶領下，進行組間的討論、整合，形成系統的知識網絡，靈活運用所學知識，真正的學為己用；達標檢測部分是對學生本節學習程度的印證，能夠做到正確率達到80%以上，就基本上完成了本節學習的目標。而這段時間的上課證實，學生大多數基本可以做到這一點，部分學生能夠做到正確率在95%以上。另外鼓勵學生學會在小組的合作交流中，將不同的知識內容進行交叉、滲透，這樣學生的能力就會在不知不覺中得到提升。

2.4活動穿插，形式多樣

根據學生的心理特點，不斷豐富學生的合作形式是有效調動學生積極性的好方式，如在課堂中穿插活動環節：視頻欣賞、小品展示、歷史重現等。通過豐富的合作交流形式，調動學生對初中歷史學習的興趣。比如在學習巴黎和會這段內容時，可以設計一個歷史重現的活動環節。從班級中找出學生分別代表英、美、法、德、日、意五國，在請一位學生做中國代表，讓他們感受當時的氛圍以及體會當時各國的愿望和最終達成《凡爾賽和約》后他們的不同心境，從而輕松的讓學生了解了當時的歷史，并且對于突破本節的難點———如何評價凡爾賽-華盛頓體系起到了至關重要的作用。整個課堂氣氛也達到了。

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（一）難以因材施教、水平參差不齊

在英語的大班教學中，學生的人數很多，特別是在高中，學生的能力水平有很大程度的差異。由于班級過大，教師根本不能夠因材施教，針對每一位學生進行教學。高中英語課堂上，老師根本不可能顧及到每一位學生的感受，而每一位學生也不可能都接受老師的教學風格。某些同學“吃不飽”，但是有些同學“消化不了”。結果導致學生反而對老師的教學感到不滿，從而產生厭學情緒。學生得不到提高，教學效果也會大大的受影響。

（二）缺少必要互動

由于是大班教學，學生基本上處于被動的狀態，不能發揮出學生的主體性以及主動性。隨著大班中人數的增加，使得每一位學生的關注份額相對減少了。老師那種填鴨式的教學，給學生造成了壓抑的感覺，也讓學生感覺課堂的冷淡。

（三）難以掌控課堂

大班制的教學中，教師往往是顧前顧不了后，學生就難免會出現精力不集中、說話、睡覺等等情況。長此下去，不論是老師，還是學生的積極性都會減少，教學質量根本得不到保障。

（四）問題無法及時解決

在大班教學中，另一重要問題是學生的作業以及問題得不到及時的處理。學生人數的增加，老師的工作量也隨之增大，保證作業量，批改不及；控制作業量，學生得不到鍛煉。學生難以在教師那里得到及時的反饋，不能及時的解決問題，學生也就掌握不了自己在作業中出現的問題。教師在作業中發現不了主要問題，掌握不了實際情況，也不利于教學方式的改進。

三、改善大班教學的具體措施

（一）發揮學生主動性

大班教學中，存在個體性差異，學習水平、能夠參差不齊，作為教學顧及不到每一位學生的學生情況，學生往往使用的都是自己一貫的思維、學習方式，老師在這一點上，就應當強調學生通過自身的學習，對自己的學習進行合理的規劃，找到適合自己的英語學習方式。

1、善用構詞記憶法

英語的詞匯大約有120萬左右，但是多數都是由構詞發來組成的。構詞法中包含了派生、合成以及轉化。在教學中，學生一般使用的是前綴和后綴的含義用法，就能夠依據已經了解的詞匯來猜出相應的派生詞，也能夠達到擴充詞匯的目的。

2、善用聯想記憶法

聯想發就是由一個詞聯想到一些與之相關連或者無關聯的詞匯，例如：livevi生活，就能夠聯想到直播、活、享受人生等詞義。

3、善用廣泛閱讀記憶法

想要讓自己的閱讀能夠流利，就需要大量的閱讀來豐富自身詞匯量。

作為老師，主要的是教授學生學習的方式，讓學生養成良好的學習習慣。讓學生真正的在學習中產生自主性，將被動轉換為主動。學生通過自己的方式，也能夠更好的在大班教學中，找到自己的學習方式。

（二）加強師生交流

大班教學的條件，就注定了老師不能經常與學生進行交流，學生容易形成心理障礙，缺少歸屬感。作為老師，需要多多走入學生的世界，雖然不能關心到具體的細節，但是也要讓學生感受到老師沒有忘記自己。

（三）制定“課堂制度”

在高中英語的大班教學中，教師不能以常規的方式去關注到每一位學生，很多學生都會走神、看小說、聽音樂等等。在這里，就可以指定出一套簡要的“課堂制度”。例如：一個很簡單的方法，雖然所很一般，但是通過實踐，效果卻相當明顯。在英語的試題講解，絕大多數都是選擇題，老師就可以在大班教學中，采用輪流的方式來讓每一位學生回答一題。但是在45分鐘的課堂中，要注意時間，在每一次都隨機抽取一到兩列學生回答。學生因為考慮到自己要回答問題，自然也會留意前面同學的回答，逐漸的也會養成良好的學習習慣。

（四）促進思想轉變，改善教學方法

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1.科學特性彰顯廣度與深度

在學科理論方面，教育學主要探討教育本質、教育要素、教育與社會發展的互動關系、教育與個體成長的制約關系、教育目的理解、課程與教學原理等教育基本理論問題，這些是學科構成的基石與支柱；在學科實踐方面，教育學要探索并指導教育領域的實踐性規范，如教育者的確立與實施條件、教育手段的維護與建設、教育的諸多功能傳播與創新、教育目的的不同取向、教學方法的具體實施、教師素養與完善要求等，這些是教育學學科學習的重要目的。以上領域的投入和方法直接決定了教學者的效能和學習者的效果，在教育問題的廣度認知與深度解析方面的收獲程度應該是檢驗教育學科學特性及教學品質的核心指標。常規的教學過程性評價（課堂學習）、總結性考核（期末考試）、鑒定性資質（教師資格備考）涉及的內容基本上均屬于以上范疇。

2.藝術特性彰顯品質與境界

在概念、方法、范式等教育屬性的規范背后，教育學應有的生命力不能淹沒在教育學科學化的單純追求或強化中去，進而關注教育的工具性乃至功利性價值。對于教育在情感養成、人格陶冶、理想信念等方面的關注一旦有所欠缺，教育實踐中的終極關懷意義、感性與理性的和諧結合則也容易缺失。因此，如何“立足教育、走出教育、面向人生與社會”是教育學學科特性的重要拓展價值。探求教育問題背后所涉及的教育理念的確立與反思、教育改革的適應性與發展性、教育者角色的完善與升華等，直接決定了學科學習的品質與境界。3.在教育規范與發展實踐中尋求中介人類社會的發展史也是一部教育發展史。先人從事教育活動的歷史源遠流長，教育活動的開展、教育事務的處理都需要有一定的規則與規范，同時豐富的教育實踐積累和個體發展經驗積累，又為如何辦教育和如何發展教育等問題不斷豐富提供營養。科學性提供思路，藝術性擴展思維，二者的中介一旦有機形成并發揮作用，將極大地提升教育學的學科影響力和實踐指導意義。“因材施教”是古今教育學家科學論證并大力提倡的教育規律。“因材施教”即“根據受教育者的自身資質與條件，有針對性地開展教育影響活動”。在現今高等教育背景下，有眼界、有理性的學生與其被動地等待教育者“因材施教”，不如學會打破常規，從“因材施教”走向“展才得教”，殊途同歸，從而在教育中主動追求生活質量與人生發展的境界與完善。這樣可以合情合理地將教育問題（如高校擴招、師生關系、教育原則）與人生、社會問題（如個人發展期望、現實制約、適應環境、抉擇機會等）有機結合，提升教育的高度，水到渠成地實現教育問題從“科學”走向“藝術”、從“規范”走向“拓展”、從“常規”走向“創造”，對于教育學學科的其他領域同樣具有借鑒價值。

三“理念”到“實踐”：整合教育學之學科特性

1.教育理念上，教育者和學習者對教育活動要有新的認識

第一，教育活動是一個求真的活動。在傳授真正的知識、技能培訓和技術，進行科學方法研究和運用的過程中，應該提倡足夠的科學理性精神。第二，教育活動是為了達到和諧的活動。通過教育者的言語和行為以及人格魅力為學習者指導適當的人生之路，樹立合理的道德和價值取向，實現人的全面發展。第三，教育活動是豐富的審美體驗活動，將表達的思想和生活的意義聯系起來，會促成、激發教育對象的身心發展和教育規范的積極組合、和諧發展。同時，針對目標定位，在當前價值取向多元化的社會發展現實面前，必須強化塑造健全人格的教育，將教育的完整性、適應性、終身發展性有機結合。

2.教學過程中，教育者和學習者應在實踐層面積極探索

第一，教育主體的強烈的教育熱情是基礎。真正的教育熱情必然包括教育工作者對自身專業知識的科學養成與積淀意識，還包括教育工作者持續內在的愛好、熱情至善的教學工作和教育事業的不懈追求。第二，建立和諧民主的師生關系是關鍵。理性和個性的教育者會尊重學習者的個性，激發學習者的潛能，敦促學習者尋求知識創新，體現教育的民主化精神。和諧的師生關系也必然會對教育時間和空間的拓展提出挑戰。課堂內師生的教育經驗交往和教學機智發揮、結合具體情境的教學創造、特殊平臺的課外對話與指導等，其中所蘊涵的教育品質以內在、持久的影響力發揮價值導向和動機激勵功能。第三，立足規范，開發多樣化、人本化的教學資源是核心。教學時間和空間是課程實施最基礎的條件性資源，教學材料的豐富程度和利用水平也是重要的素材性資源，無論是在突出教學的科學性方面，還是在增強教學的藝術性方面，都是不可或缺的。豐富的文本、多元的實物、快捷的技術，可以有效地彌補傳統教學資源的不足，而且其本身就是一座具有巨大發展潛力的教學資源庫。

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2.教學績效評估作用不明顯

我國高校教師教學績效評估的作用并不明顯。教師教學績效評估往往被作為一種獎懲性手段，其結果往往和職稱評定、晉升、獎金等直接掛鉤。教師教學績效評估的教師管理功能得以強化，而激勵教師更多的投入教學、改進教學以及促進教師專業發展等諸多各重要的功能往往被忽視。這就導致高校教師往往也認為高校教師教學績效評估對個人發展、教學改進和提升的作用不大，對教學績效評估不予重視。加之科研導向考核標準的影響，我國高校教師教學績效評估的作用更加弱化。

二、針對目前高等學校教師教學績效評估中存在的問題，提出以下對策

1.重視對考評中教學數量和質量的均衡

高等學校教師的教學績效內容不僅僅局限于對教學內容、教學時間、教學成果的客觀統計數據，也應該考慮教務系統外部專家和作為教學對象學生的主觀評價。考評結果也從某個側面也體現了地方普通高校教學工作的數量、質量、水平。因此，應構建一個富有彈性的教師教學考評機制：首先，將教師的教學目標、教學內容、教學任務和工資待遇、崗位調整、晉升職稱相掛鉤。其次，對涉及較為復雜的部分學科研究項目，可適當推遲考核周期，不僅能夠解決研究動力不足的制約，也能充分激勵教師進行大量原創性的成果研究。

2.突出教師在教學績效考評中的主體地位

在教師教學績效評價過程中，應發揮高校教師的主導作用，將被動考評轉化為主動考評，以實現績效考評的激勵性和創造性。由于在教師教學績效考評中，教師既是評價客體更是參與評價的主體，在教師績效評價后，通過評價結果的反饋不斷改進教學質量和業務能力。地方普通高校教師教學績效考評的真實性、有效性、科學性，取決于高校教師的評價主體地位和意識的不斷提升。教師主體地位的體現，不僅在于教師參與教學績效評價指標的設計，并且也要全程參與教學績效評價的具體實施環節。

3.建立一套綜合性的教學績效考評指標體系

地方普通高等學校人力資源績效考核與評價管理的現代化建設，必須有賴于一套系統明確的教師教學績效評價體系，地方普通高校教師教學績效考評的核心目標，就是要通過對教師的績效考評，提高學校教學指標水平。高校教師教學績效評價指標體系必須全面、真實、準確、客觀地體現教師教學的工作任務、教學內容、課程要求，但不能脫離地方普通高校的現實情況。充分發揮高校教師教學績效考評中的民主性、參與性，使教師全面參與教學評價指標體系的設計和評價標準確定，建立一個達成多方共識的教學績效考評體系和標準。

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ISO9000質量管理體系是從企業和顧客的關系出發，為企業提供一個建立和實施質量體系以具備滿足顧客需要能力的保證模式和管理指南。

2、我國高校推行ISO9000質量管理體系現狀

把ISO9000質量管理體系引入高校質量管理中，是一項創舉，也是一個新課題。

目前，我國高等教育領域的時常化程度相對滯后，大量傳統學校如何面對現代化進程轉變有待時日，教育產業化還處于爭論階段。高等學校的管理基本沿用傳統的目標式管理模式。該模式具有簡單、高效和最終控制的顯著特點，但對于高成本、不可逆性的生產過程的管理日益顯現出其不盡合理和難以監控的弊病。因此，將ISO9000質量管理體系引入學校教育管理，并通過嚴謹的研究和實驗，建立起一套行之有效的教育質量認證體系標準，再行推廣，對我國學校教育管理很有必要。ISO9000質量管理體系已引起我國高教界普遍關注，并得到少數高校的引用（目前推行ISO9000質量管理體系的主要是民辦學校和海運類大專院校），如：

（1）浙江大學2000年12月的簡訊說：城市學院在為期兩個月的“教育質量雙月”活動后，提出了“參照ISO9000系列，完善教學質量管理和質量保證體系”的措施。

（2）島海遠洋船員學院校園網于2002年5月24日報道：“學校在全國高等院校中率先建立起ISO9000保證體系，并通過挪威船級社的國際認證”。

3、我國高教界全面推行ISO9000質量管理體系存在的問題

ISO9000質量管理體系在航海院校推行后取得了滿意的效果，但在我國教育領域全面開展ISO9000質量管理體系還存在以下的問題：

（1）目前，我國教育領域市場化程度相對滯后，傳統學校面向現代化進行轉變還需要一個過程，教育產業化還處于爭論階段，面向國際發展的格局，教育界應拿出什么樣的舉措？這些都成為制約教育質量提高的因素。

（2）ISO9000質量管理體系針對教育領域的認證標準在我國還沒有真正建立起來，一些實施和正在實施這一標準的教育機構，都基本上沿用企業認證體系和指標，而針對教育管理的質量認證體系的相關研究處于剛剛起步階段，在國內還是空白。對教育領域而言，其對象是人，如何來進行合理、公正、科學的量化評價，目前來看還有很大難度，而且ISO9000質量管理體系標準基本沿用于企業，其體系標準有很多指標就明顯不適合于培養人才的教育領域。

4、研究內容

面對國內教育領域推行ISO9000質量管理體系存在的問題，我們認為，有必要采取這樣四個步驟：

第一，聯合國內權威教育行政、科研、學校、質量認證機構開展聯合攻關，以ISO9000質量管理體系標準為參照，通過對企業質量認證體現進行全面的分析、整合并結合學校教育管理體制進行全面的研究。通過研究，制定出一套教育管理質量認證體系標準。

第二，利用教育行政以及科研機構的優勢，選擇不同地區、不同類型、不同發展水平的學校作為實驗學校，開展教育質量認證體系標準實驗，并不斷跟蹤反饋，對標準體系進行修訂和完善。

第三，通過持續一定時間的實驗和總結，制定出一套科學、合理、公正并行之有效的、量化的學校教育質量認證體系，并在全國推廣。

第四，在教育領域建立教育質量認證最高機構，統一我國學校ISO9000質量管理體系工作。

5、在教育界推行ISO9000標準的長遠意義

學校作為特殊機構，在教育管理中引入ISO9000質量管理體系具有重要的意義。目前，ISO9000質量管理體系的標準的應用范圍已經由制造業擴展到政府行政管理機構、金融機構、房地產部門、航空以及各級各類教育機構等39個行業，其中教育業排在第37個行業。因此在教育領域推行ISO9000質量管理體系，是國際社會政治經濟發展的必然。

對我國而言，特別是進入九十年代后，經濟社會迅猛發展，教育需求不斷增大，我國政府明確將教育擺在優先發展的戰略地位，加大財政投入和多渠道辦教育的力度，使教育改革和發展的步伐向面向現代化、面向世界、面向未來的方向發展，以進一步提高我國人民素質、培養大批適應社會主義市場經濟建設事業的人才。目前，我國已初步形成了多層次、多形式、學科門類基本齊全的教育體系，普九達標、高職中專還有高等教育都得到長足發展。

二、推廣前景分析

1、各高校在推廣ISO9000質量管理體系中遇到的一些問題

（1）高校的質量觀和目標觀追求與其他作業有較大的差異。衡量一個高校是否是著名的，是否是高質量的，主要看其科研經費的多少；重大課題、基金項目的多少；有多少人獲獎以及獎勵等級的高低；發表多少篇論文、有多少論文被SCI、EI、ISTO檢索；有多少知名教授、培養多少知名人等等，這些質量指標是判斷高校質量水平的依據，與ISO9000質量管理體系目標的相對短期性（一般目標實施期為三年）有較大沖突。

（2）高校的管理者對ISO9000質量管理體系缺乏全面的了解。高校系統沒有對ISO9000質量管理體系引起足夠的重視，無論是政府教育主管部門，還是高校本身很少組織ISO9000質量管理體系的普及教育工作，只對ISO9000這一術語熟悉，但其對內涵不甚了解。

（3）管理機制相對滯后。無論是政府管理體制，還是高校內部管理體制，計劃經濟的管理色彩要濃于其他行業，所以“無管理者推動”這一動力；高校招生的市場化剛開始，普通教育大眾化轉移也剛剛開始，大學教育還停留在賣方市場，辦學的市場化意識不濃，所以還沒到“市場推動”的地步。

（4）學生屬性。ISO9000質量管理體系被廣泛的用于生產制造業和服務業，制造業的對象是產品，產品不具有思維，是被動的；服務業的對象顧客，顧客是具有主動性；而教學對象是學生，學生既是學校教育的結果，即產品，又是具有思維能力的人，所以，學生具有產品和顧客兩重性。而學校既不是單純的“制造業”，也不是單純的“服務業”，它也具有“制造業”和“服務業”的雙重性質。高校實施ISO9000質量管理體系時比其他行業要復雜。

（5）顧客滿意度。顧客滿意度是質量管理中最新的主題，也是ISO9000標準的核心內容之一。高校如何實施顧客滿意度，有下列因素值得思考：高校的顧客有三大群體，一是在校學生，二是學生家長，三是用人單位。這三個群體對學校的要求和期望都不相同，所期望的滿意度指標及程度不一樣。同時存在下列不確定因素：一是畢業生不像工業產品，一用就知道好壞，畢業的學生是要經過一段時間后內才能展現出其質量水平；二是產品一般不具備流動性，誰買了，誰使用，若換了一家用人單位，不是租界就是作為二手貨轉買，此時，新的用戶單位對產品的期望值自然就會改變，而畢業生可以頻繁地更換工作崗位和單位，但對其的期望值不會改變；三是畢業生是人，人際關系會影響調查數據的客觀性和公正性。高校的顧客滿意度工程比其他行業要充滿更多的復雜性和不準確性。

2、高校應用ISO9000質量管理體系的特殊性

（1）要對學校產品進行準確定位。學校有沒有產品，學校的產品是什么？要回答這個問題還需要搞清楚什么是產品，ISO9000質量管理體系將產品定義為“過程的結果”。學校雖然不是制造業，但它存在著活動和過程，這些活動和過程分別構成了教育、教學、管理和服務幾大類別，而這每一類別的活動和過程又都是有結果的，顯然學校是有產品的。但學校的產品不是學生或人才，因為學生或人才不是上述活動或過程的結果，人才不是學校這一單一組織培養出來的，還有家庭、社會和個人努力等因素。學校活動和過程的結果是學校為學生提供在校學習、生活的各類服務。因此，學校的產品應該確定為教育服務。

（2）結合本學校的特點適時調整、剪裁和轉化。學校不同于企業，有它自身的規律和行業特點，我們可以把學校的所有工作分為教育、教學、管理和服務等四大類別過程，并制定程序文件對這些過程進行監督和控制。

3、高校中推廣ISO9000質量管理體系有著廣泛的應用前景

（1）高校實施ISO9000質量管理體系的必要性。新世紀高等教育自身發展的要求。隨著我加入WTO，許多國外的教育機構將涌入我國的教育市場，這勢必加大了教育市場的競爭，教育教學質量的好壞直接影響我國高校的生存和發展。目前，各高校都有自己的一套教學質量管理體系，但從運行情況來看，普遍在客觀性、合理性、科學性等方面不盡如人意，在質量管理體系的有效性和持續改進上也缺乏監督和審核。因此，我國高校與國際市場接軌，以SO9000國際標準為依據，建立先進科學的教學質量管理體系是非常有必要的。