引論：我們?yōu)槟砹?3篇影視行業(yè)的前景范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

一、引言

近年來(lái)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，政策管理越來(lái)越規(guī)范的情況下，中小型施工企業(yè)要確保生存和持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，就必須得適應(yīng)市場(chǎng)調(diào)控和規(guī)范的管理規(guī)則，做好內(nèi)部管理，拓展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)思路，多元化發(fā)展，創(chuàng)新商業(yè)模式，才能達(dá)到企業(yè)生存發(fā)展的根本目的。下面結(jié)合個(gè)人工作實(shí)際，從狹義的企業(yè)經(jīng)營(yíng)（即企業(yè)的業(yè)務(wù)承攬與拓展及其相關(guān)的工作）談?wù)勚行⌒褪┕て髽I(yè)經(jīng)營(yíng)出路的淺見。

二、狹義的企業(yè)經(jīng)營(yíng)概念

本文所提及的企業(yè)經(jīng)營(yíng)非廣義的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，而為狹義的企業(yè)經(jīng)營(yíng)，即表示企業(yè)的業(yè)務(wù)承攬與拓展及其相關(guān)的工作。

三、中小型施工企業(yè)目前的生存背景

施工企業(yè)是落實(shí)國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施投資，推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展的生力軍之一，然而，在目前市場(chǎng)劇烈競(jìng)爭(zhēng)的條件下，卻面臨著造價(jià)下浮、墊資、拖欠工程款等等重壓，特別是中小型施工企業(yè)，它還面臨著更多的尷尬，如國(guó)家對(duì)整個(gè)施工企業(yè)規(guī)模的宏觀調(diào)控、各地政府及建設(shè)管理部門對(duì)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)設(shè)立的保護(hù)性政策、以及近兩年炒的最熱的PPP項(xiàng)目等等，都對(duì)其業(yè)務(wù)來(lái)源影響重大。

四、影響中小型施工企業(yè)業(yè)務(wù)來(lái)源的主要原因

1.國(guó)家政策對(duì)建筑市場(chǎng)的宏觀調(diào)控

2015年9月18日，總理聽取了中鐵建總公司董事長(zhǎng)孟鳳朝的匯報(bào)，在回答總理詢問(wèn)分公司問(wèn)題的時(shí)候答道： “中鐵建目前有30多家子公司，分公司和項(xiàng)目公司加起來(lái)，共有700多個(gè)，其中200多個(gè)是為了投標(biāo)注冊(cè)的空殼公司。”在這番匯報(bào)之后，總理要求住建部對(duì)全國(guó)建筑市場(chǎng)地方準(zhǔn)入制度做進(jìn)一步的清查。

于是住建部在了解當(dāng)前建筑市場(chǎng)投標(biāo)準(zhǔn)入制度后，于2015年9月21日了（建市【2015】140號(hào)）文件《住房城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于印發(fā)推動(dòng)建筑市場(chǎng)統(tǒng)一開放若干規(guī)定的通知》，旨在促進(jìn)建筑企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)建筑市場(chǎng)統(tǒng)一開放，規(guī)范建筑企業(yè)跨地承攬業(yè)務(wù)。文件一，各省、市紛紛按要求取消了多種備案、審查制度。該政策的實(shí)行，對(duì)于大型的施工企業(yè)來(lái)說(shuō)，絕對(duì)是減負(fù)的利好消息，以往疲于應(yīng)付的成立分公司、各地不同的備案制度、人員培訓(xùn)等繁瑣的工作都可以免去，節(jié)約了不少時(shí)間與人工成本。可對(duì)于眾多當(dāng)?shù)氐闹行⌒褪┕て髽I(yè)來(lái)說(shuō)，可謂是面臨了巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，以往參與投標(biāo)項(xiàng)目的人數(shù)從幾十家劇增到幾百家，政策實(shí)現(xiàn)一年多以來(lái)，數(shù)據(jù)顯示至今已有30%左右的二、三級(jí)資質(zhì)企業(yè)已消亡，有宣布倒閉的、有多家企業(yè)合并的、有被大企業(yè)收購(gòu)重組的，該趨勢(shì)還在蔓延。

2.中小型施工企業(yè)內(nèi)部管理水平的局限性

作櫓行⌒褪┕て笠擔(dān)大多數(shù)老板是由原來(lái)的“包工頭”轉(zhuǎn)變而來(lái)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理水平達(dá)不到大型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的高度，對(duì)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)也很難判斷和預(yù)測(cè)，人才的儲(chǔ)備和培養(yǎng)也跟不上，很多項(xiàng)目的管理由于節(jié)約管理人員的費(fèi)用甚至連工程質(zhì)量和進(jìn)度都跟不上。所以，很多中小型企業(yè)在這一輪的“洗牌”中失去其在市場(chǎng)份額競(jìng)爭(zhēng)中的份額，待發(fā)現(xiàn)自己即將被淘汰之后才理清思路，重新尋找企業(yè)的生存發(fā)展之路。

3.PPP模式的大力推行

自2014年底國(guó)務(wù)院推行PPP模式以來(lái)，PPP模式占全部基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的比重越來(lái)越高，各地政府大規(guī)模的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目絕大多都采用PPP模式。各地政府在選擇PPP合作伙伴的時(shí)候默認(rèn)會(huì)優(yōu)先選擇大型的央企、國(guó)企、上市公司，中小型施工企業(yè)對(duì)此是可望而不可即。造成這種現(xiàn)象的原因有兩方面：一是中小企業(yè)資質(zhì)和資金實(shí)力相對(duì)較弱，參與投資規(guī)模大的PPP項(xiàng)目時(shí)容易受約束；二是PPP項(xiàng)目多為傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目和一些運(yùn)營(yíng)周期較長(zhǎng)的專業(yè)型運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，以往中小型企業(yè)參與這類項(xiàng)目不多，無(wú)論管理、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和能力都有所欠缺。所以中小型企業(yè)在PPP模式火熱進(jìn)行下更是悲催，但是，目前這種局面也正在發(fā)生積極的變化，越來(lái)越多的中小型企業(yè)開始參與PPP項(xiàng)目，但也僅限于小型投資的PPP項(xiàng)目。

五、當(dāng)前形勢(shì)下中小型施工企業(yè)的經(jīng)營(yíng)出路

1.做好企業(yè)內(nèi)部管理工作

打鐵還需自身硬，企業(yè)內(nèi)部管理工作永遠(yuǎn)是一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的前提。首先，要有系統(tǒng)和專業(yè)的管理機(jī)制，做好項(xiàng)目管理的同時(shí)還要做好專業(yè)管理人員的培養(yǎng)和留人機(jī)制，特別是高管和核心管理人才；其次，要做好企業(yè)的資質(zhì)升級(jí)與維護(hù)工作，企業(yè)資質(zhì)的高和全，在公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)會(huì)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)；再者，面對(duì)越來(lái)越成熟的市場(chǎng)，客戶的需求也越來(lái)越高，要嚴(yán)格控制工程的安全、質(zhì)量和進(jìn)度，而且質(zhì)保期的服務(wù)要跟上，在業(yè)內(nèi)建立良好的口碑；最后，要做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)守信用，嚴(yán)格按照各地的信用評(píng)分系統(tǒng)操作，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)良。

2.對(duì)外地市場(chǎng)的拓展

既然市場(chǎng)全面放開，別人能走進(jìn)來(lái)，我們也能走出去。首先要做到全省市場(chǎng)的覆蓋，在沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的情況下以量取勝；其次要對(duì)全國(guó)各地的投標(biāo)市場(chǎng)政策和影響因素重點(diǎn)分析，找到適合企業(yè)自身?xiàng)l件的地方重點(diǎn)發(fā)展；最后要在全國(guó)多地與志同道合、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的同類型以及互補(bǔ)型公司建立起長(zhǎng)期、誠(chéng)信的合作，互相扶持、共同發(fā)展。

3.參與中小型的PPP項(xiàng)目

中小型施工企業(yè)可以根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)和實(shí)力，嘗試參與一些小型的PPP項(xiàng)目投資與建設(shè)。隨著PPP市場(chǎng)以從傳統(tǒng)基建行業(yè)為主向新興行業(yè)為代表的多領(lǐng)域發(fā)展，我國(guó)目前的PPP市場(chǎng)已經(jīng)延伸到環(huán)保、文化、教育、體育、醫(yī)療和養(yǎng)老等多領(lǐng)域。這些新興行業(yè)所涉及的PPP項(xiàng)目具有投資金額小、創(chuàng)新力強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量依賴性高等特征，因此將適合于小而精，以服務(wù)見長(zhǎng)的中小型企業(yè)。例如具有園林綠化資質(zhì)的企業(yè)可以參與一些小型的特色小鎮(zhèn)建設(shè)開發(fā)和一些小型的旅游景點(diǎn)建設(shè)開發(fā)，多積累經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績(jī)，為今后的生存發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

篇2

一、城市商業(yè)銀行跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)的模式分析

隨著政策支持力度的加大和監(jiān)管層態(tài)度的逐漸明朗,渴望做大做強(qiáng)的一批城市商業(yè)銀行在達(dá)到監(jiān)管當(dāng)局的要求之后紛紛邁開了跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)的步伐。但不是所有的城市商業(yè)銀行都要局限于一種單一的模式。因地制宜、實(shí)事求是地探索最適合自身的發(fā)展模式才是城市商業(yè)銀行跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)成功的基礎(chǔ)。

(一)并購(gòu)重組

城市商業(yè)銀行并購(gòu)重組主要有吸收合并、新設(shè)合并和收購(gòu)三種形式。

(1)吸收合并。指兩家或兩家以上銀行的合并,其中一家銀行吸收了其他銀行而成為存續(xù)銀行的合并形式。在這類合并中,存續(xù)銀行仍保持原有的名稱,而且有權(quán)獲得被吸收銀行的資產(chǎn)和債權(quán),同時(shí)承擔(dān)債務(wù);被吸收銀行不復(fù)存在。

這類模式的典型代表就是城市商業(yè)銀行中合并時(shí)間最早的徽商銀行。合肥市商業(yè)銀行股份有限公司更名為徽商銀行股份有限公司,以徽商銀行作為存續(xù)公司,采取“6+7”的吸收合并模式,吸收合并蕪湖等5家城市商業(yè)銀行及六安等7家城市信用社組建而成徽商銀行(楊家才,2006)。對(duì)于徽商銀行而言,因?yàn)榇嬖谥胬m(xù)的部分,一些原有的資源可以繼續(xù)利用,合并過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)于新設(shè)合并而言較小一些。

(2)新設(shè)合并。新設(shè)合并是指兩家或兩家以上銀行通過(guò)合并成立一家新銀行,參與合并的銀行全部消失,新設(shè)銀行接管了參與合并銀行的全部資產(chǎn)和業(yè)務(wù),并承擔(dān)其全部債務(wù)或其他責(zé)任。

城市商業(yè)銀行新設(shè)合并的代表是江蘇銀行。江蘇銀行由江蘇省內(nèi)無(wú)錫等10家城市商業(yè)銀行根據(jù)“新設(shè)合并統(tǒng)一法人,綜合處置不良資產(chǎn),募集新股充實(shí)資本,構(gòu)建現(xiàn)代銀行體制”的總體思路組建而成。

(3)收購(gòu)。與參與多方地位較為平等的合并相比,收購(gòu)則是一種以強(qiáng)食弱的模式。2006年,南京銀行收購(gòu)了山東日照市商業(yè)銀行約18%的股份,成為第一大股東。2007年,錦州市商業(yè)銀行收購(gòu)撫順市清原、新賓兩縣的城市信用社并設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。2009年,北京銀行將出資1.275億元持有廊坊商業(yè)銀行19.9%的股份。

雖說(shuō)收購(gòu)對(duì)銀行的經(jīng)營(yíng)績(jī)效要求相對(duì)較高,且需占用大量資金,但在收購(gòu)對(duì)象、收購(gòu)數(shù)額以及收購(gòu)方式上的選擇卻較為靈活,能夠很好地切合收購(gòu)方的戰(zhàn)略計(jì)劃并能較為方便地控制規(guī)模。對(duì)那些效益良好、目標(biāo)明確的城市商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)是一種快捷易行的模式。在銀行發(fā)展歷程中,收購(gòu)?fù)羌娌⒌那白唷?/p>

(二)單個(gè)城市商業(yè)銀行直接設(shè)立異地分支機(jī)構(gòu)

這種模式是依靠單一銀行自身的發(fā)展,達(dá)到監(jiān)管部門的要求后突破地域限制。中國(guó)人民銀行《金融機(jī)構(gòu)管理規(guī)定》對(duì)設(shè)置銀行分支機(jī)構(gòu)的條件有明確規(guī)定。對(duì)于城市商業(yè)銀行來(lái)說(shuō),能夠以自身的力量去設(shè)立并運(yùn)營(yíng)多家異地分支機(jī)構(gòu)的還不多。截至2009年初,作為第一家在異地設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的城市商業(yè)銀行,上海銀行已在寧波、南京、杭州等地設(shè)立了分行。而北京銀行亦在天津、上海、西安、深圳及杭州設(shè)立了分行。

與并購(gòu)重組相比,新設(shè)分支機(jī)構(gòu)需要銀行在資金、人員方面的大量投入,花費(fèi)的時(shí)間較長(zhǎng),并且新設(shè)的分支機(jī)構(gòu)會(huì)在起初一段較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)存在規(guī)模不經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)象,給總行的總盈利帶來(lái)不利的影響。但新設(shè)分支機(jī)構(gòu)會(huì)使總行沒(méi)有接受其他銀行資產(chǎn)以及重新配置他行人員的負(fù)擔(dān),分支行在企業(yè)文化方面也能更好地與總行相融合。

并購(gòu)重組亦存在著利弊兩面。并購(gòu)重組能夠使銀行快速地?cái)U(kuò)大資本規(guī)模,實(shí)現(xiàn)資源整合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),并能通過(guò)參與重組銀行的原有客戶及資源優(yōu)勢(shì),迅速融入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),占得一定的市場(chǎng)份額。但銀行在處理并購(gòu)過(guò)程中的清產(chǎn)核資、確定并購(gòu)成本方面存在著一定的難度,若是處理不當(dāng),容易留下隱患,并且銀行在企業(yè)文化的融合及人員的精簡(jiǎn)方面需要付出更多的努力。

除了上述兩種主要的擴(kuò)張模式之外,設(shè)立村鎮(zhèn)銀行也成為了部分城市商業(yè)銀行跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)的選擇。自蘭州銀行第一個(gè)嘗試之后,許多城市商業(yè)銀行紛紛跟進(jìn)。對(duì)于在中小企業(yè)信貸以及市民存款方面經(jīng)驗(yàn)豐富的城市商業(yè)銀行來(lái)說(shuō),設(shè)立村鎮(zhèn)銀行是雙贏之舉:既能給銀行自身增加盈利與經(jīng)驗(yàn),作為突破地域限制的一種方式,又能服務(wù)三農(nóng),支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展(周雪平,2008)。

二、城市商業(yè)銀行推進(jìn)跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)的對(duì)策

城市商業(yè)銀行長(zhǎng)久被限制在一個(gè)城市地域內(nèi)經(jīng)營(yíng),跨區(qū)域發(fā)展對(duì)其而言是從未接觸過(guò)的方式。做好以下三個(gè)方面工作,對(duì)于迅速擴(kuò)張的城市商業(yè)銀行的持續(xù)、健康發(fā)展有著十分重要的意義:

(一)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,完善風(fēng)險(xiǎn)控制體系

城市商業(yè)銀行的跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)不僅僅是作為化解地域風(fēng)險(xiǎn)的最有效途徑之一,同時(shí)也對(duì)曾經(jīng)局限一地的城市商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理能力提出了新的挑戰(zhàn)。如果城市商業(yè)銀行在風(fēng)險(xiǎn)管理方面的問(wèn)題妥善解決之前就貿(mào)然跨區(qū)域發(fā)展,其結(jié)果只能是風(fēng)險(xiǎn)的擴(kuò)散。因此,針對(duì)目前城市商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理方面的不足,應(yīng)該:

(1)轉(zhuǎn)變不正確的經(jīng)營(yíng)理念,確定合理的業(yè)績(jī)目標(biāo),不冒進(jìn),優(yōu)質(zhì)、健康地發(fā)展。城市商業(yè)銀行應(yīng)把風(fēng)險(xiǎn)管理與業(yè)績(jī)進(jìn)步放到同等高度來(lái)對(duì)待,在銀行內(nèi)部進(jìn)行全員風(fēng)險(xiǎn)文化教育,做到風(fēng)險(xiǎn)控制人人有責(zé),并進(jìn)行合規(guī)文化建設(shè)。此外,制度建設(shè)作為道德約束的補(bǔ)充也是十分重要的。

(2)構(gòu)建全面風(fēng)險(xiǎn)管理架構(gòu),不僅僅要覆蓋信貸風(fēng)險(xiǎn),還要覆蓋市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn),并對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)、不同業(yè)務(wù)、不同地區(qū)進(jìn)行差別化管理。

篇3

當(dāng)前，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)我國(guó)森林經(jīng)營(yíng)環(huán)境產(chǎn)生了極大的影響，使森林經(jīng)營(yíng)觀念和模式必須不斷更替以適應(yīng)時(shí)代的需要。實(shí)行林業(yè)分類經(jīng)營(yíng)，在分類區(qū)劃的基礎(chǔ)上，形成一個(gè)協(xié)調(diào)統(tǒng)一的促進(jìn)森林經(jīng)營(yíng)的政策、法律和制度保障，可以促進(jìn)林業(yè)的體制和機(jī)制的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)林業(yè)向生態(tài)建設(shè)為主的轉(zhuǎn)變，實(shí)行林業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、分類經(jīng)營(yíng)是實(shí)現(xiàn)林業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要

對(duì)林業(yè)進(jìn)行分類經(jīng)營(yíng)是實(shí)現(xiàn)林業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。我國(guó)林地資源緊缺的實(shí)際，使我們?cè)诹謽I(yè)可持續(xù)發(fā)展上必須通過(guò)對(duì)林地資源進(jìn)行充分有效的利用實(shí)現(xiàn)，以提高林地的生產(chǎn)力水平。這對(duì)國(guó)有林場(chǎng)尤為重要。實(shí)現(xiàn)林業(yè)分類經(jīng)營(yíng)，基本指導(dǎo)思想是根據(jù)森林主體功能的發(fā)揮來(lái)經(jīng)營(yíng)森林。商品林追求的是投資的經(jīng)濟(jì)效果，其經(jīng)營(yíng)行為完全是一種商品生產(chǎn)行為，商品生產(chǎn)行為主要受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律約束。因此，對(duì)于商品林經(jīng)營(yíng)不宜采取太多行政手段去管理，也不宜采用嚴(yán)格的計(jì)劃去控制，而應(yīng)由企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)做出選擇。生態(tài)公益林則以森林生態(tài)公益功能的發(fā)揮為主要經(jīng)營(yíng)目的，而生態(tài)公益功能則不可能直接體現(xiàn)為經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)濟(jì)效益。因此，必須通過(guò)宏觀調(diào)控，以總體功能最佳為指導(dǎo)，協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)行為，理順經(jīng)營(yíng)與受益、投入與產(chǎn)出的關(guān)系，才能保證其經(jīng)營(yíng)走上良性發(fā)展道路。林業(yè)分類經(jīng)營(yíng)其實(shí)質(zhì)是林業(yè)經(jīng)營(yíng)的集約化與細(xì)分化。通過(guò)分類經(jīng)營(yíng)，可使經(jīng)營(yíng)對(duì)象整體功能發(fā)揮最佳，實(shí)現(xiàn)高效經(jīng)營(yíng)，使有限的資源得到充分利用，這既有利于林業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，又對(duì)協(xié)調(diào)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，正確處理經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展與資源利用等都是十分必要的。

二、林業(yè)分類經(jīng)營(yíng)是實(shí)現(xiàn)資源保護(hù)利用必要措施

1.實(shí)行分類經(jīng)營(yíng)可以讓商品林走向市場(chǎng)。目前，林業(yè)中廣泛存在的生產(chǎn)周期長(zhǎng)、見效慢、產(chǎn)出投入比低、不能實(shí)現(xiàn)正常的投資回報(bào)等問(wèn)題，使林業(yè)很難吸引到足夠的投資而成為粗放經(jīng)濟(jì)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的典型代表。實(shí)施分類經(jīng)營(yíng)，可用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律指導(dǎo)商品林的經(jīng)營(yíng)，使林業(yè)部門能夠選擇經(jīng)濟(jì)效益好的經(jīng)營(yíng)對(duì)象，從而使商品林經(jīng)營(yíng)者的利益得到保證。同時(shí)，在得到較高投資回報(bào)后，亦可吸引社會(huì)生產(chǎn)資源流向，林業(yè)部門，部分解決林業(yè)生產(chǎn)投入不足的問(wèn)題。國(guó)有林場(chǎng)實(shí)現(xiàn)森林分類經(jīng)營(yíng)后，其商品林經(jīng)營(yíng)完全屬企業(yè)生產(chǎn)行為，一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都以經(jīng)濟(jì)效益為中心，有利提高國(guó)有林場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)積極性，亦可避免林場(chǎng)在自己不熟悉的領(lǐng)域盲目投資造成不必要的損失。

2.實(shí)施分類經(jīng)營(yíng)可以有效經(jīng)營(yíng)和保護(hù)生態(tài)公益林。生態(tài)公益林的主體功能是森林的生態(tài)防護(hù)效益，這種效益的受益主體往往不是森林經(jīng)營(yíng)者，這就形成了受益者不經(jīng)營(yíng)不投入，而經(jīng)營(yíng)者主體投入不受益的矛盾。在分類經(jīng)營(yíng)不能有效實(shí)施的情況下，國(guó)有林場(chǎng)的防護(hù)林等生態(tài)公益林成為林場(chǎng)只有投入沒(méi)有產(chǎn)出的經(jīng)營(yíng)對(duì)象。由于沒(méi)有產(chǎn)出，林場(chǎng)不愿投入大量人力、物力實(shí)施有效經(jīng)營(yíng)。因此，在未實(shí)施分類經(jīng)營(yíng)的情況下，因?yàn)椴荒芾眄樛度肱c產(chǎn)出關(guān)系，權(quán)益與責(zé)任關(guān)系，防護(hù)林等生態(tài)公益林并未完全實(shí)施有效的經(jīng)營(yíng)，因此大大降低了防護(hù)效益。實(shí)施分類經(jīng)營(yíng)后，通過(guò)理順投入與產(chǎn)出關(guān)系，明確責(zé)權(quán)關(guān)系，利用政府的宏觀調(diào)控能力，有效解決生態(tài)公益投入，可使其不再成為經(jīng)營(yíng)單位的經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)，有利加強(qiáng)對(duì)生態(tài)公益林的經(jīng)營(yíng)管護(hù)，使其生態(tài)防護(hù)效益得到最大限度發(fā)揮。

3.實(shí)施分類經(jīng)營(yíng)可以使國(guó)有林場(chǎng)林地資源得到合理使用。目前，因?yàn)槭芙?jīng)營(yíng)管理水平限制，使其存在如下兩個(gè)方面的問(wèn)題：一是林場(chǎng)為了維護(hù)林地所有權(quán)不得不花大量精力；二是林場(chǎng)對(duì)有限的林地資源利用效力低。實(shí)施分類經(jīng)營(yíng)后，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有林地科學(xué)規(guī)劃，按森林主體功能劃分經(jīng)營(yíng)類型，同時(shí)在商品林經(jīng)營(yíng)中大力發(fā)展高效林業(yè)，可以有效解決國(guó)有林場(chǎng)林地利用效力低下問(wèn)題。

三、實(shí)現(xiàn)林業(yè)分類經(jīng)營(yíng)的有效措施

1.要對(duì)國(guó)有林場(chǎng)進(jìn)行劃類經(jīng)營(yíng)。要實(shí)現(xiàn)國(guó)有林場(chǎng)的分類經(jīng)營(yíng)，首要的問(wèn)題是必須實(shí)行國(guó)有林場(chǎng)劃類經(jīng)營(yíng)。措施上可根據(jù)林場(chǎng)資源構(gòu)成情況把國(guó)有林場(chǎng)劃為兩大類型，即經(jīng)營(yíng)商品林為主的國(guó)有林場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)生態(tài)公益林為主的國(guó)有林場(chǎng)。對(duì)于商品生產(chǎn)型國(guó)有林場(chǎng)按規(guī)范的管理方式管理，占用林地資源應(yīng)繳納林地占用費(fèi)，國(guó)家投資形成的資產(chǎn)應(yīng)折成股份，在林場(chǎng)分配過(guò)程中，國(guó)家股份所得應(yīng)上繳代表國(guó)家行使資產(chǎn)管理職能的管理部門，林場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)照章納稅，林場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)投入應(yīng)通過(guò)國(guó)家計(jì)劃解決，這部分資金又可通過(guò)向受益部門收取森林效益補(bǔ)償費(fèi)解決。在不影響森林生態(tài)防護(hù)效益的條件下，允許林場(chǎng)積極從事商品生產(chǎn)，增強(qiáng)林場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)活力。大部分水源林保護(hù)區(qū)及自然保護(hù)區(qū)可按生態(tài)公益型林場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，防護(hù)林占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的國(guó)有林場(chǎng)也應(yīng)作為生態(tài)公益型林場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理。

2.要對(duì)國(guó)有林場(chǎng)森林資源進(jìn)行劃類經(jīng)營(yíng)。在實(shí)行國(guó)有林場(chǎng)劃類經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，還必須對(duì)國(guó)有林場(chǎng)實(shí)行資源劃類經(jīng)營(yíng)。生態(tài)公益型國(guó)有林場(chǎng)其經(jīng)營(yíng)投入，主要通過(guò)經(jīng)營(yíng)管理投入，預(yù)算由國(guó)家投資解決。商品經(jīng)營(yíng)型國(guó)有林場(chǎng)由于存在兩類資源，還必須對(duì)森林資源劃類經(jīng)營(yíng)。對(duì)于商品林完全由林場(chǎng)自主經(jīng)營(yíng)，國(guó)家或主管部門少干預(yù)，對(duì)于生態(tài)公益林應(yīng)實(shí)行森林效益補(bǔ)償制，解決其經(jīng)營(yíng)投入。實(shí)施時(shí)，可由主管部門向，受益部門征收，林場(chǎng)則通過(guò)稅費(fèi)減免或先征后返的方式按其擁有生態(tài)公益林?jǐn)?shù)量多少，根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理投入大小確定林場(chǎng)補(bǔ)償額。

四、結(jié)束語(yǔ)

總之，林業(yè)分類經(jīng)營(yíng)是實(shí)現(xiàn)林業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的必然選擇，是提高商品林經(jīng)濟(jì)效益的有效渠道，也是有效的經(jīng)營(yíng)和保護(hù)生態(tài)公益林的重要舉措。在實(shí)施林業(yè)分類經(jīng)營(yíng)時(shí)，要以維護(hù)生態(tài)系統(tǒng)的整體性及可持續(xù)性為主要目標(biāo)，而且需要考慮有助于一個(gè)完備的林業(yè)生態(tài)體系和發(fā)達(dá)的產(chǎn)業(yè)體系的形成及發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]周金成，杜閩佳.我國(guó)實(shí)施林業(yè)分類經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略研究[J].中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品，2010，（11）.

[2]李云龍，高守彬.淺談林業(yè)分類經(jīng)營(yíng)的改革[J].中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品，2010，（02）.

篇4

一、二次經(jīng)營(yíng)的概述和實(shí)施的必要性、現(xiàn)狀分析

（一）二次經(jīng)營(yíng)的概述

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，甲乙雙方簽訂一定的合同之后，在合同的執(zhí)行當(dāng)中所發(fā)生的一系列經(jīng)營(yíng)行為就是所謂的“二次經(jīng)營(yíng)”。“二次經(jīng)營(yíng)”的發(fā)生要以“一次經(jīng)營(yíng)”為前提，沒(méi)有“一次經(jīng)營(yíng)”也就沒(méi)有“二次經(jīng)營(yíng)”。同時(shí)，也可以將“二次經(jīng)營(yíng)”看作是“一次經(jīng)營(yíng)”的發(fā)展和延續(xù)，“二次經(jīng)營(yíng)”的順利發(fā)展也對(duì)能夠?yàn)榻窈筮M(jìn)行更多的“一次經(jīng)營(yíng)”創(chuàng)造便利的條件。尤其是當(dāng)今社會(huì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)極其激烈，很多企業(yè)為了在招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝利，不得不采取低價(jià)競(jìng)標(biāo)的方式與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展開競(jìng)爭(zhēng)。但是對(duì)于以盈利為目的的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這樣做獲得的經(jīng)濟(jì)效益是很低的，甚至?xí)l(fā)生一定程度上的虧損狀況，不能保證企業(yè)的有序、健康發(fā)展。“二次經(jīng)營(yíng)”恰恰可以彌補(bǔ)企業(yè)的這個(gè)損失，它可以促進(jìn)企業(yè)在進(jìn)行“一次經(jīng)營(yíng)”之后繼續(xù)進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，獲得更多的經(jīng)濟(jì)收益。在企業(yè)中引入“二次經(jīng)營(yíng)”的理念是十分必要且符合當(dāng)下經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況。

（二）二次經(jīng)營(yíng)的必要性

2000年，我國(guó)加入了世紀(jì)貿(mào)易組織，大大加強(qiáng)了我國(guó)的對(duì)外開放程度。伴隨著我國(guó)眾多企業(yè)的走出國(guó)門，也有許多的國(guó)外企業(yè)涌入中國(guó)。在這些企業(yè)之中不乏大量的建筑施工企業(yè)，這對(duì)于國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)的建筑施工企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的沖擊。建筑施工企業(yè)在我國(guó)加入世界貿(mào)易組織之前就已經(jīng)有激烈的競(jìng)爭(zhēng)了，外資建筑施工企業(yè)的大量涌入，對(duì)原本就殘酷的建筑施工行業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是雪上加霜般的打擊。加之國(guó)內(nèi)建筑施工行業(yè)長(zhǎng)久以來(lái)缺乏相關(guān)的行業(yè)法規(guī)，管理體制不健全，有很多小企業(yè)為了在競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝利，采取了低價(jià)競(jìng)標(biāo)的不公平競(jìng)爭(zhēng)方式，這就造成了傳統(tǒng)的大中型建筑施工行業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的地位更加被動(dòng)，我國(guó)政府為了完善對(duì)建筑施工企業(yè)的管理，讓國(guó)營(yíng)的大中型建筑施工企業(yè)早日擺脫這種困境，引入了“二次經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)形式。二次經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，為我國(guó)的建筑施工行業(yè)帶來(lái)了巨大的成果。

（三）當(dāng)下二次經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀

在中央政府號(hào)召和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的推動(dòng)下，我國(guó)大多數(shù)建筑施工企業(yè)都引進(jìn)了二次經(jīng)營(yíng)的模式，企業(yè)改變了以往只關(guān)注于一次經(jīng)營(yíng)的陳舊思想，開始把經(jīng)營(yíng)發(fā)展的目光更多的放在企業(yè)的二次經(jīng)營(yíng)上。但是由于當(dāng)下市場(chǎng)不完善和二次經(jīng)營(yíng)的引進(jìn)時(shí)間較短，我國(guó)建筑施工企業(yè)的二次經(jīng)營(yíng)在發(fā)展中仍然存在很多的問(wèn)題。具體體現(xiàn)為如下幾點(diǎn)：

1.陳舊落后的項(xiàng)目管理模式

建筑施工行業(yè)是一個(gè)古老陳舊的行業(yè)，從古至今始終延續(xù)著傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，一直都處于一種“施工型”的經(jīng)營(yíng)，而非適應(yīng)當(dāng)下形勢(shì)的“管理型”的經(jīng)營(yíng)模式，這在一定程度上就阻礙了建筑施工行業(yè)的發(fā)展。作為一個(gè)現(xiàn)代化的建筑施工企業(yè)，完善的管理理念和安全質(zhì)量評(píng)估體系、系統(tǒng)和，完善的信息化體系、源源不斷的創(chuàng)新能力和健全的分包商評(píng)價(jià)體系都是其良好運(yùn)營(yíng)和發(fā)展的關(guān)鍵。只有在這些關(guān)鍵的基礎(chǔ)條件都滿足的情況下進(jìn)行相應(yīng)的二次經(jīng)營(yíng)，才能使企業(yè)得到最好、最快的發(fā)展。

2.在進(jìn)行項(xiàng)目管理過(guò)程中缺乏團(tuán)隊(duì)合作

按照傳統(tǒng)的建筑施工行業(yè)的規(guī)定，一個(gè)項(xiàng)目有且只有一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。這些負(fù)責(zé)人大多是從具有多年經(jīng)驗(yàn)的建筑工人提升上來(lái)的，他們肯定對(duì)項(xiàng)目工程的實(shí)施具有豐富的經(jīng)驗(yàn)且遇事沉著冷靜。但是，這些建筑工人普遍文化知識(shí)儲(chǔ)備不足，業(yè)務(wù)能力和管理水平有限，很容易造成施工現(xiàn)場(chǎng)的管理混亂。因此，對(duì)于建筑施工企業(yè)來(lái)說(shuō)，適時(shí)地引進(jìn)一些文化程度高的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是十分有必要的。讓建筑工人和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人聯(lián)手合作，共同管理工程項(xiàng)目，這也是促進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的有利措施。

3.缺乏專業(yè)性強(qiáng)的施工人員

項(xiàng)目在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，要耗費(fèi)大量的建材，而這些建材的使用者就是一般的建筑工人。作為勞動(dòng)密集型行業(yè)的建筑領(lǐng)域，對(duì)勞動(dòng)力的需求是非常大的。但是，現(xiàn)在大多數(shù)的建筑工人受教育的程度比較低、素質(zhì)也都不是很高，以進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民為主，缺乏對(duì)建筑材料基本的專業(yè)知識(shí)和使用技能，并且還缺乏相對(duì)的責(zé)任心。以上種種都會(huì)造成建筑材料的浪費(fèi)，大大提高了施工單位的建筑成本。

二、建筑施工企業(yè)如何合理、有效的進(jìn)行二次經(jīng)營(yíng)

（一）做到成本管理的精確化和成本控制理念化

在進(jìn)行項(xiàng)目工程的時(shí)候，要時(shí)刻考慮到建筑成本，避免相關(guān)的浪費(fèi)。判斷一個(gè)項(xiàng)目是否成功的主要標(biāo)準(zhǔn)就是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能否為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)應(yīng)該在進(jìn)行一次經(jīng)營(yíng)時(shí)就將成本管理理念深入到每個(gè)部門之中，建立材料責(zé)任制，防止材料管理人員的監(jiān)守自盜，堅(jiān)決杜絕貪污浪費(fèi)。對(duì)在施工過(guò)程中的所有財(cái)政支出和人員流動(dòng)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的登記和回報(bào)，對(duì)在施工進(jìn)行中出現(xiàn)的財(cái)政差額，企業(yè)要進(jìn)行及時(shí)的查找，力爭(zhēng)將各項(xiàng)成本都控制在計(jì)劃的范圍之內(nèi)，同時(shí)也要將二次經(jīng)營(yíng)貫穿到生產(chǎn)和施工的各個(gè)領(lǐng)域。通過(guò)各領(lǐng)域之間的相互協(xié)調(diào)來(lái)實(shí)現(xiàn)“三位一體”的管理模式，嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本，避免因?yàn)椴牧系睦速M(fèi)和不足而造成的工期延誤，同時(shí)也要控制工程質(zhì)量，確保工程的順利完成。此外，還應(yīng)該對(duì)項(xiàng)目自身實(shí)行精細(xì)化管理，從施工開始，每一步都根據(jù)既定計(jì)劃有條不紊的運(yùn)行，保證工程的高質(zhì)、及時(shí)、有效的完成，實(shí)現(xiàn)二次經(jīng)營(yíng)的低投入、高產(chǎn)出的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）嚴(yán)格把控工程建設(shè)的質(zhì)量安全

工程質(zhì)量安全的好壞，是影響二次經(jīng)營(yíng)能否順利進(jìn)行的關(guān)鍵。質(zhì)量安全是完成一個(gè)工程的前提和保證。施工企業(yè)在進(jìn)行了一次經(jīng)營(yíng)之后，要嚴(yán)格按照合同上的要求，保質(zhì)保量的完成工程任務(wù)。把握好工程的質(zhì)量和安全，為能夠順利進(jìn)行工程的二次經(jīng)營(yíng)奠定下堅(jiān)實(shí)的的基礎(chǔ)。

（三）加大對(duì)工程施工的技術(shù)性投入

對(duì)施工工程進(jìn)行相關(guān)的技術(shù)性投入，是現(xiàn)階段施工企業(yè)進(jìn)行二次經(jīng)營(yíng)的重要舉措之一。現(xiàn)代社會(huì)信息技術(shù)高速發(fā)展，工作和生活之中處處離不開先進(jìn)的科技。而建筑施工企業(yè)在進(jìn)行施工的時(shí)候適當(dāng)?shù)囊敫呖萍荚O(shè)備，采用先進(jìn)的設(shè)施進(jìn)行施工，會(huì)大大提高工程的質(zhì)量，推進(jìn)工程的進(jìn)度。先進(jìn)的設(shè)備需要由高水平的施工人員來(lái)進(jìn)行操作，因此，建筑施工企業(yè)在積極引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備的同時(shí)，也要對(duì)施工人員進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，總體上提高整個(gè)建筑施工企業(yè)的業(yè)務(wù)水平，保質(zhì)保量的將工程順利完成，為二次經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（四）加強(qiáng)對(duì)合同的相關(guān)管理

能否嚴(yán)格履行合同，確保工程按期、保質(zhì)的完成是影響二次經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行的重要因素。對(duì)于施工企業(yè)來(lái)說(shuō)，在同開發(fā)商簽訂了合同即完成了一次經(jīng)營(yíng)之后，就要開始仔細(xì)閱讀合同文本，分析出合同中對(duì)建筑施工企業(yè)自身的有利條件。同時(shí)，要明確開發(fā)商對(duì)工程的要求，了解當(dāng)下的各項(xiàng)法律法規(guī)、相關(guān)政策的變化是否會(huì)影響到工程的順利進(jìn)行。在進(jìn)行施工之后，要嚴(yán)格以合同為依據(jù)，遇到相關(guān)的問(wèn)題要及時(shí)和開發(fā)商進(jìn)行溝通，時(shí)刻保持與開發(fā)商的聯(lián)系，建立和開發(fā)商之間的友好關(guān)系，有效的避免一切外在因素對(duì)施工的影響。對(duì)于施工單位來(lái)說(shuō)，找到一個(gè)素質(zhì)高且專業(yè)性強(qiáng)的合同管理者是決定施工能否順利進(jìn)行的重要因素。這也是影響施工企業(yè)和開發(fā)商之間順利進(jìn)行二次合作的關(guān)鍵因素之一。

三、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)快速發(fā)展，內(nèi)地市場(chǎng)的開放給建筑施工單位既帶來(lái)了機(jī)遇，也帶來(lái)了挑戰(zhàn)。順應(yīng)時(shí)展的優(yōu)秀建筑施工企業(yè)可以借著這次開放潮流走出去，實(shí)現(xiàn)開發(fā)商與施工企業(yè)的二次合作，是施工企業(yè)順應(yīng)時(shí)展的重要舉措，可以使建筑施工企業(yè)在進(jìn)行最小投入的情況下獲得最大的收益，應(yīng)該被廣大建筑施工單位所提倡和應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)：

[1]辛亮.淺談施工企業(yè)“二次經(jīng)營(yíng)”管理[J].公路交通科技（應(yīng)用技術(shù)版），2011（09）

[2]楊愛民.淺析加強(qiáng)施工企業(yè)成本管理[J].新西部（下旬.理論版），2011（08）

[3]張莎莎.淺議施工企業(yè)項(xiàng)目成本控制存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].天津經(jīng)濟(jì)，2010（03）

篇5

其中，研究顧客滿意對(duì)專業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展所產(chǎn)生的功效包括：有效的反饋客戶真實(shí)需求，及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略；有效增強(qiáng)展貿(mào)、合作等方面功能，減少市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力；有利于提高專業(yè)市場(chǎng)的行業(yè)定位；有利于專業(yè)市場(chǎng)形成專業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理，減少營(yíng)運(yùn)成本。提升顧客滿意的最終目的在于提高消費(fèi)者對(duì)專業(yè)市場(chǎng)忠誠(chéng)度，使批發(fā)式購(gòu)物中心能夠增強(qiáng)贏利能力。

1.專業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的必然性

廣州作為國(guó)人所熟知的商業(yè)都市，除了有名的廣交會(huì)之外，還有遍布市區(qū)內(nèi)大小角落的專業(yè)市場(chǎng)。從20世紀(jì)80年代開始，作為改革開放前沿陣地的廣州，打破舊經(jīng)濟(jì)體制的枷鎖，憑借地域優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)自由貿(mào)易，對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)十分活躍。如此優(yōu)厚的經(jīng)濟(jì)環(huán)境使貿(mào)易原始形態(tài)的批發(fā)市場(chǎng)的興起和發(fā)展成為一種必然。據(jù)統(tǒng)計(jì)，廣州大小專業(yè)市場(chǎng)已達(dá)1100家，是華南地區(qū)最大的集散地之一。

雖然廣州有站西路鞋城，中大布匹市場(chǎng)，三元里皮具城，流花服飾商圈，一德路海味干果批發(fā)市場(chǎng)等這些國(guó)內(nèi)有名的批發(fā)集散地，讓廣州有“廣州專業(yè)市場(chǎng)打個(gè)噴嚏，全國(guó)都感冒”的說(shuō)法，但是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，廣州的專業(yè)市場(chǎng)開始出現(xiàn)一些急需解決的難題。

1.1專業(yè)市場(chǎng)集中在老城區(qū)。廣州專業(yè)市場(chǎng)80%分布在越秀、荔灣、海珠和天河等舊中心城區(qū)，且大部分都是“臨街”。舊城區(qū)寸土寸金，使店面狹小簡(jiǎn)陋；道路狹窄，人流疏通困難，造成交通堵塞；市場(chǎng)內(nèi)許多基礎(chǔ)設(shè)施老化，如管道，電線，欄桿等。綜上，在城區(qū)內(nèi)的專業(yè)市場(chǎng)的消防安全存在嚴(yán)重隱患。

1.2專業(yè)市場(chǎng)數(shù)量眾多，但單體規(guī)模較小。這種現(xiàn)狀直接導(dǎo)致廣州專業(yè)市場(chǎng)缺乏統(tǒng)一管理。市場(chǎng)缺少整體規(guī)劃，停車?yán)щy，周邊道路交通擁擠，物流配送難以到位，無(wú)法形成規(guī)模化集群效應(yīng)，難以做大作強(qiáng)，持續(xù)發(fā)展空間被局限。

1.3專業(yè)市場(chǎng)功能單一。廣州眾多專業(yè)市場(chǎng)存在“小、散、亂”，市場(chǎng)內(nèi)部仍然“各自為政”，其功能仍然停留在原始階段，即滿易功能一項(xiàng)。現(xiàn)代專業(yè)市場(chǎng)應(yīng)具備的展示、信息交流、看樣、聯(lián)合開發(fā)等功能仍未開發(fā)完全。

廣州相關(guān)專家曾預(yù)測(cè)：未來(lái)10-15年，40%的專業(yè)市場(chǎng)將關(guān)閉或外遷，剩下60%則面臨業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型或升級(jí)。廣州專業(yè)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨，不僅是市場(chǎng)的優(yōu)勝劣汰，也是城市發(fā)展的選擇。

2.客戶滿意的重要性

近十年，購(gòu)物中心模式的成功吸引了眾多關(guān)注的目光，購(gòu)物中心一站式的購(gòu)物體驗(yàn)，超廣輻射面能夠帶來(lái)海量的客流量，但同時(shí)，入駐購(gòu)物中心這一選項(xiàng)對(duì)于專業(yè)市場(chǎng)的眾多商家而言，也意味著成本上升，產(chǎn)品和價(jià)格對(duì)比所帶來(lái)的客源流失等問(wèn)題。那么，解決這一后顧之憂的出路，在于提升“粘客性”。

在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的買方市場(chǎng)，企業(yè)越來(lái)越重視和強(qiáng)調(diào)客戶服務(wù)，即強(qiáng)化企業(yè)與客戶之間的互動(dòng)關(guān)系，并改變經(jīng)營(yíng)模式，探索能夠滿足客戶需求的的新經(jīng)營(yíng)方式。客戶的滿意狀況是由客戶的期望和客戶的感知（包括對(duì)質(zhì)量的感知和價(jià)格的感知）這兩個(gè)因素決定的。如果期望越低就越容易滿足。實(shí)際感知越差越難滿足“可見客戶是否滿足與期望成反比關(guān)系，與感知成正比關(guān)系”。專業(yè)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型，如何轉(zhuǎn)變才能使客戶印象由壞到好是轉(zhuǎn)型必須考慮的內(nèi)容。

2.1商戶展列升級(jí)。客戶對(duì)于相似類型的商戶集中安排展列，滿意度偏低，購(gòu)物中心的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單化是造成消費(fèi)者滿意度的降低的首因。提高客戶滿意的途徑有：第一、提高產(chǎn)品品質(zhì)，合理規(guī)劃樣品布局。客戶在交易過(guò)程中最為關(guān)心的問(wèn)題就是產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，因此購(gòu)物中心自身應(yīng)該有比較高的行業(yè)定位，購(gòu)物中心需要監(jiān)管商家資質(zhì)，使客戶交易過(guò)程更為有保障。只有過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，才能吸引更多的客戶前來(lái)交易和尋求合作。第二、根據(jù)客戶的需求，購(gòu)物中心應(yīng)更為科學(xué)地安排展列區(qū)域，做好商戶之間互利共生的細(xì)化安排，提高商家和客戶的滿意度。

2.2硬件升級(jí)。專業(yè)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型升級(jí)首先是環(huán)境的升級(jí)，專業(yè)市場(chǎng)的區(qū)域選址十分重要，在舊城區(qū)，交通方便，除了不少客戶前往批發(fā)交易外，許多市民也喜歡淘貨。因此，解決“臟亂差堵”的措施，需要設(shè)置足夠的停車位以及便捷的物流。便利的交通帶來(lái)巨大的客流量，科學(xué)的建筑設(shè)計(jì)需要滿足批發(fā)式購(gòu)物中心人流和物流的快進(jìn)快出。

2.3消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)。有研究表明影響消費(fèi)體驗(yàn)的主要因素：購(gòu)物中心內(nèi)部裝飾。良好的購(gòu)物設(shè)施會(huì)使得客戶輕松舒暢；整潔的工作著裝和周到的服務(wù)態(tài)度，則帶來(lái)客戶良好的購(gòu)物印象；作為批發(fā)式購(gòu)物中心，商戶的樣品展示，零售，展銷等一系列后續(xù)活動(dòng)和體貼的售后回訪都可以提升客戶滿意度。

3.專業(yè)市場(chǎng)升級(jí)：批發(fā)式購(gòu)物中心

專業(yè)市場(chǎng)的升級(jí)考慮一站式購(gòu)物中心模式，首先是硬件的升級(jí)。由于批發(fā)式購(gòu)物中心與零售式購(gòu)物中心有功能上的不同，因此，可以采用“直達(dá)式”：人流和物流快進(jìn)快出。

以2013年8月14日即將開業(yè)的越秀財(cái)富天地為例：總建筑面積26萬(wàn)平方米，3000個(gè)商鋪，2600停車位，重要的是其空間格局呈現(xiàn)“清晰、簡(jiǎn)潔、高效、靈活”的特點(diǎn)：四棟獨(dú)立建筑場(chǎng)館田字排列，館內(nèi)亦有內(nèi)庭，共86部電梯和扶梯實(shí)現(xiàn)“垂直交通”，可以滿足巨大人流和物流同時(shí)進(jìn)行吞吐量。與此同時(shí)，相比傳統(tǒng)的專業(yè)市場(chǎng)依靠小貨車和電梯進(jìn)行物流配送，在中心內(nèi)設(shè)置一個(gè)大體量的旋轉(zhuǎn)車道，貨車不用在樓底卸貨，而是通過(guò)旋轉(zhuǎn)車道直達(dá)店面，實(shí)現(xiàn)物流和店面的無(wú)縫隙對(duì)接，提高了貨物運(yùn)送的效率，這條旋轉(zhuǎn)車道創(chuàng)新性的解決了物流緩慢的難題。

批發(fā)式購(gòu)物中心除了硬件的上的改變外，軟件業(yè)需要升級(jí)：一是購(gòu)物中心管理需擺脫傳統(tǒng)的“房東”式管理模式，應(yīng)有意識(shí)的匯集產(chǎn)品信息和新設(shè)計(jì)理念，進(jìn)行新產(chǎn)品集中展示，促進(jìn)商家共生合作等等，做到“專業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，購(gòu)物中心管理”。二是增強(qiáng)商品展示和消費(fèi)體驗(yàn)，允許零售、展貿(mào)、定購(gòu)等，進(jìn)駐多家金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，提供合適的金融解決方案，滿足商家的財(cái)政需求。三、設(shè)有專門飲食區(qū)，滿足客戶和工作人員的就餐問(wèn)題；設(shè)有足量的停車位。

4.結(jié)語(yǔ)

專業(yè)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型順應(yīng)時(shí)代的變化，批發(fā)式購(gòu)物中心的出現(xiàn)雖然緩解了專業(yè)市場(chǎng)不斷暴露出來(lái)的一些問(wèn)題，但提高客戶滿意度，仍然需要從產(chǎn)品監(jiān)管、交通便利和購(gòu)物環(huán)境等方面來(lái)完善。在改革的浪潮中，客戶滿意不僅僅指的是消費(fèi)者、購(gòu)買者，也泛指一般的商戶對(duì)市場(chǎng)管理的認(rèn)可度。唯有解決商家的顧慮，提升客戶的滿意程度，才能使專業(yè)市場(chǎng)管理進(jìn)入一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)，生生不息。

參考文獻(xiàn)：

[1]曹基梅.客戶關(guān)系管理[M].湖南師范大學(xué)出版社.2011.6

[2]孫安東.越秀財(cái)富天地[N].新快報(bào).2013.8.12：A30～A32

[3]陳斌，冉滔.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中顧客忠誠(chéng)度的培育[J]. 商業(yè)文化：2012.02：215～216

[4]黃海貴，張祖龍.市場(chǎng)營(yíng)銷[M}.華南理工大學(xué)出版社.2010.10

[5]李光明.客戶管理實(shí)務(wù)[M].清華大學(xué)出版社.2010

篇6

目 錄：

1、 什么樣的新形勢(shì)

2、 三種經(jīng)營(yíng)策略的重點(diǎn)

3、 需要具備的能力

4、 可能存在的風(fēng)險(xiǎn)

5、 結(jié)語(yǔ)

一、 什么樣的新形勢(shì)？

自2008年年底爆發(fā)的世界金融危機(jī)以來(lái)，全球的經(jīng)濟(jì)狀況一直未見好轉(zhuǎn)，非但如此，反而有持續(xù)下滑甚至二次探底的可能，曾經(jīng)的經(jīng)濟(jì)火車頭——美國(guó)、歐洲沒(méi)有像大家預(yù)期的那樣恢復(fù)活力并引領(lǐng)世界經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，反觀中國(guó)在國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需政策的指引下一枝獨(dú)秀，其經(jīng)濟(jì)發(fā)展成了全球關(guān)注的焦點(diǎn)，并且在去年5月成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體。

因?yàn)橹袊?guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好結(jié)果而不斷增加的外匯儲(chǔ)備在2011年8月底已經(jīng)達(dá)到了3.2萬(wàn)億美元，其中美元約占2萬(wàn)億，這些龐大的外匯儲(chǔ)備，現(xiàn)在已經(jīng)成了燙手的山芋：過(guò)高的外匯儲(chǔ)備是國(guó)內(nèi)以實(shí)物資源出口或服務(wù)業(yè)換來(lái)的；二是存在美元貶值的巨大風(fēng)險(xiǎn)；三是如果美國(guó)政府破產(chǎn)，這些美元資產(chǎn)也將是非常大的隱患，美國(guó)去年8月初的債務(wù)上限風(fēng)波曾經(jīng)讓我國(guó)政府高層人員坐立不安，甚至國(guó)家機(jī)關(guān)報(bào)——人們?nèi)請(qǐng)?bào)也罕見地批評(píng)美國(guó)，要求他們維持信譽(yù)。主要的原因就是擔(dān)心美元貶值或美國(guó)破產(chǎn)而導(dǎo)致中國(guó)老百姓通過(guò)省吃儉用而換回來(lái)的外匯打水漂。

中國(guó)政府于2007年9月29日成立了中國(guó)財(cái)富基金——中國(guó)投資有限責(zé)任公司，在全球范圍內(nèi)對(duì)股權(quán)、固定收益以及多種形式的另類資產(chǎn)進(jìn)行投資。 同時(shí)國(guó)家政策性銀行——國(guó)家開發(fā)銀行以及中國(guó)進(jìn)出口銀行也代表國(guó)家通過(guò)有實(shí)力的中資企業(yè)在海外進(jìn)行投資。

二、 三種經(jīng)營(yíng)策略及側(cè)重點(diǎn)

對(duì)于以經(jīng)營(yíng)為主的外經(jīng)型企業(yè)，拿到能夠盈利的項(xiàng)目是最主要的目標(biāo)，根據(jù)多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我們獲得項(xiàng)目的方式主要是下述的三種：

1、現(xiàn)匯項(xiàng)目，這種項(xiàng)目是需要我們?cè)谑袌?chǎng)機(jī)制比較成熟的國(guó)家和地區(qū)與很多世界級(jí)的大公司同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)才能拿到的項(xiàng)目，一般而言，這些國(guó)家或地區(qū)在項(xiàng)目的各個(gè)運(yùn)作環(huán)節(jié)非常正規(guī)與成熟，而且各種條件也比較苛刻，比如中國(guó)香港以及中東等地區(qū)，都需要我們真刀實(shí)槍地與他人競(jìng)爭(zhēng)才有可能拿到項(xiàng)目，所以，要想中標(biāo)，就必須對(duì)當(dāng)?shù)氐恼巍⒔?jīng)濟(jì)、文化、市場(chǎng)行情等等方面的信息有相當(dāng)?shù)牧私獠拍軌蜃龀鲇懈?jìng)爭(zhēng)性的標(biāo)書；中標(biāo)后，在項(xiàng)目的施工管理上，也必須有過(guò)硬的項(xiàng)目管理能力才有可能完成合約并獲得期望的利潤(rùn)。

在這些地區(qū)能夠拿到項(xiàng)目，就需要市場(chǎng)開拓人員具備一定的實(shí)力；而在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，必然會(huì)遇到世界知名的咨詢公司或項(xiàng)目管理公司，需要與他們同臺(tái)競(jìng)技才能夠?qū)嵤┖庙?xiàng)目。只有與高手過(guò)招才能發(fā)現(xiàn)自己的不足進(jìn)而通過(guò)向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)來(lái)不斷提高！因此，為了培養(yǎng)員工的“狼性”即競(jìng)爭(zhēng)性，這類地區(qū)可以保留適當(dāng)?shù)淖誀I(yíng)項(xiàng)目，作為公司培訓(xùn)人才、儲(chǔ)備人才的基地。這樣做的目的一方面是培養(yǎng)出來(lái)的人才將來(lái)可以輸送到公司全球其他需要激烈競(jìng)爭(zhēng)的地方去；另外一個(gè)就是通過(guò)這樣的方式讓躋身世界頂級(jí)承包商、咨詢公司以及項(xiàng)目管理公司的俱樂(lè)部，保持的知名度和活力，使其成為“鯰魚效應(yīng)”中的鯰魚。

2、投、融資類項(xiàng)目，如開篇所述，在中國(guó)有大量燙手的外匯儲(chǔ)備的情況下，我們可以充分利用這樣的資金優(yōu)勢(shì)，在項(xiàng)目可行性研究確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題的前提下，我們可以充分利用中國(guó)港灣的品牌所創(chuàng)造的誠(chéng)信以及幾十年的海外打拼經(jīng)驗(yàn)，多做一些投資類或融資類的項(xiàng)目，通過(guò)中國(guó)進(jìn)出口銀行、國(guó)家開發(fā)銀行或者中國(guó)投資有限責(zé)任公司（其每年有5%的現(xiàn)金投資實(shí)體項(xiàng)目，其注冊(cè)資金為2000億美元），我們可以積極地跟進(jìn)出口銀行推動(dòng)賣方信貸項(xiàng)目或幫助業(yè)主與口行落實(shí)買方優(yōu)惠信貸項(xiàng)目，或者是進(jìn)行項(xiàng)目融資等等方式，積極主動(dòng)地去創(chuàng)造項(xiàng)目。

在這種情況下，我們可以避免單純地從市場(chǎng)上等招標(biāo)信息，而是主動(dòng)出擊，在發(fā)現(xiàn)業(yè)主有潛在需求的情況下去找項(xiàng)目、造項(xiàng)目，以帶資承包的方式運(yùn)作項(xiàng)目，因此我們可以作為中國(guó)進(jìn)出口銀行與業(yè)主間的橋梁，在經(jīng)過(guò)審慎考察認(rèn)定業(yè)主有還貸能力且信用可靠的情況下，我們可以對(duì)項(xiàng)目所需資金分成兩部分來(lái)為業(yè)主進(jìn)行融資：一部分用我們企業(yè)的信譽(yù)與中國(guó)政策性銀行或中國(guó)投資有限責(zé)任公司做賣方信貸，對(duì)這部分資金，業(yè)主償還給我們的貸款利率必須大于我們從口行申貸的利率；另一部分資金通過(guò)業(yè)主做買方優(yōu)惠信貸從國(guó)家政策性銀行獲得，這樣的好處我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：

1） 對(duì)中國(guó)進(jìn)出口銀行而言，他們的投資資金被分成兩部分，一部分由中資企業(yè)償還，一部分由項(xiàng)目業(yè)主償還，有利于他們分散風(fēng)險(xiǎn)，易于促成項(xiàng)目運(yùn)作成功；

2） 對(duì)業(yè)主而言，那些急需上馬卻缺資金的項(xiàng)目，他們可以在短期內(nèi)完成項(xiàng)目的可研、融資以及實(shí)施，且因?yàn)樗栀Y金由中國(guó)政策銀行以及承包商共同承擔(dān)，比較易于申貸成功；

3） 對(duì)我們承包商而言，則有下述的優(yōu)勢(shì)：作為賣方信貸項(xiàng)目，我們可以把我們的要求以及有關(guān)理念以合同的形式規(guī)定下來(lái)，比如，業(yè)主的付款方式、還貸方式、項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、施工所用的技術(shù)、材料等可以采用中國(guó)的規(guī)范，這樣對(duì)合同文件的理解、運(yùn)用、操作等等方面都有很強(qiáng)的可控性，這對(duì)項(xiàng)目的便利實(shí)施以及推廣我們的技術(shù)規(guī)范與世界接軌都具有不可忽視的作用。

篇7

今年7月16日，國(guó)務(wù)院總理主持召開經(jīng)濟(jì)形勢(shì)座談會(huì)，對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)政策框架如何與“經(jīng)濟(jì)運(yùn)行區(qū)間”相配合做了詳細(xì)闡述——當(dāng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持在合理區(qū)間內(nèi)，要以轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線，以調(diào)結(jié)構(gòu)為著力點(diǎn)，釋放改革紅利，更好地發(fā)揮市場(chǎng)配置資源和自我調(diào)節(jié)的作用，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力和后勁；當(dāng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行逼近上、下限時(shí)，宏觀政策要側(cè)重穩(wěn)增長(zhǎng)或防通脹，與調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革的中長(zhǎng)期措施相結(jié)合，使經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持在合理區(qū)間。這表明，中國(guó)經(jīng)濟(jì)“硬著陸”的風(fēng)險(xiǎn)不大。

目前看，我國(guó)消費(fèi)需求總體穩(wěn)定，第二季度消費(fèi)實(shí)際增速明顯回升，顯示國(guó)內(nèi)消費(fèi)仍有增長(zhǎng)潛力；為了保證全年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率和就業(yè)等指標(biāo)不滑出下限，政府已經(jīng)并將繼續(xù)出臺(tái)溫和的經(jīng)濟(jì)刺激政策，這將有助于穩(wěn)定國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

傳媒業(yè)是經(jīng)濟(jì)大家庭的一員，其總體發(fā)展步調(diào)受制于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，會(huì)基本上與經(jīng)濟(jì)發(fā)展步調(diào)保持一致。但具體到傳媒業(yè)的某些子行業(yè)，則會(huì)受制于政策、科技等因素，呈現(xiàn)出不同的發(fā)展特點(diǎn)。一般來(lái)說(shuō)，消費(fèi)、投資、出口是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“三駕馬車”，這三個(gè)因素的調(diào)整對(duì)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)，對(duì)于中國(guó)傳媒業(yè)的影響將是本質(zhì)性的。

投資放緩對(duì)傳媒業(yè)的影響

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，上半年全國(guó)固定資產(chǎn)投資（不含農(nóng)戶）為181318億元，同比名義增長(zhǎng)20.1%，和10年來(lái)最低增速持平，呈現(xiàn)出連續(xù)下降的態(tài)勢(shì)。總體而言，相對(duì)于鋼鐵、煤炭等行業(yè)，以民營(yíng)企業(yè)為主的新興行業(yè)的活力相對(duì)較強(qiáng)。房地產(chǎn)投資保持較高活躍度，上半年全國(guó)房地產(chǎn)開發(fā)投資36828億元，同比名義增長(zhǎng)20.3%，但6月份增速比1至5月份回落0.3個(gè)百分點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)缺少興奮點(diǎn)，固定資產(chǎn)投資持續(xù)下滑。

受外匯占款縮量及準(zhǔn)備金率仍處高位等因素影響，下半年我國(guó)銀行業(yè)總體信貸投放能力依然不強(qiáng)，預(yù)計(jì)全年新增貸款不超過(guò)9萬(wàn)億元，同比增速進(jìn)一步放緩。基于流動(dòng)性趨緊的變化，預(yù)計(jì)央行將保持流動(dòng)性的適度寬松，貨幣政策將在穩(wěn)健基調(diào)下向?qū)捤煞较蛭⒄{(diào)。下半年一旦經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)滑出下限、資本流出加快，不排除央行小幅下調(diào)存款準(zhǔn)備金率的可能。

具體到傳媒業(yè)，傳媒業(yè)的特點(diǎn)就是“永遠(yuǎn)需要人，永遠(yuǎn)需要錢”。我國(guó)傳媒業(yè)確實(shí)可以在短短幾年時(shí)間靠資本運(yùn)作發(fā)展壯大。但是，IPO開閘的一再推遲，總體投資的放緩，對(duì)于傳媒業(yè)來(lái)說(shuō)顯然不是個(gè)好消息。傳媒業(yè)的融資之路下半年總體上將不會(huì)順暢。

傳媒業(yè)的融資和改革步調(diào)將會(huì)嚴(yán)格遵從相關(guān)的政策和法規(guī)。以目前傳媒業(yè)熱衷的“上市融資”為例，從改革思路上看，政府似乎更愿意在媒體的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域?qū)嵤┹^大的改革，而對(duì)于敏感的采編領(lǐng)域幾乎沒(méi)有觸及。中國(guó)傳媒業(yè)的發(fā)展策略依然與以前一樣：一是推進(jìn)集團(tuán)化，二是跨行業(yè)、跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)，三是經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)可以上市。

消費(fèi)波動(dòng)對(duì)傳媒業(yè)的影響

今年上半年， 我國(guó)城鎮(zhèn)居民人均總收入14913元人民幣，人均可支配收入扣除物價(jià)因素實(shí)際增長(zhǎng)6.5%，較去年同期9.7%的增速大幅回落，也落后于上半年7.6%的GDP增速。這反映出在宏觀經(jīng)濟(jì)相對(duì)穩(wěn)定的情況下，微觀層面出現(xiàn)困難。一方面，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益下滑，開工不足，導(dǎo)致了居民工資性收入增長(zhǎng)緩慢；另一方面，地方政府財(cái)政對(duì)民生支出的投資力度減弱。

但我國(guó)居民消費(fèi)價(jià)格第二季度同比上漲2.4%，漲幅與第一季度持平，比上年同期回落0.9個(gè)百分點(diǎn)。其中，城市上漲2.4%，農(nóng)村上漲2.5%。

其實(shí)，消費(fèi)發(fā)生較大波動(dòng)或者說(shuō)緊縮的情形，對(duì)于傳媒業(yè)來(lái)說(shuō)未必是壞消息，因?yàn)檫@可能會(huì)有“口紅效應(yīng)”出現(xiàn)。所謂“口紅效應(yīng)”是指一種有趣的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，也叫“低價(jià)產(chǎn)品偏愛趨勢(shì)”。在美國(guó)，每當(dāng)在經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)，口紅的銷量反而會(huì)直線上升。人們認(rèn)為口紅是一種比較廉價(jià)的消費(fèi)品，在經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下，人們?nèi)匀粫?huì)有強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望，所以會(huì)轉(zhuǎn)而購(gòu)買比較廉價(jià)的商品。口紅作為一種“廉價(jià)的非必要之物”，可以對(duì)消費(fèi)者起到一種“安慰”的作用。2008年的世界金融危機(jī)，就給“口紅”帶來(lái)了市場(chǎng)。美國(guó)媒體報(bào)道稱，口紅、面膜的銷量開始上升，而做頭發(fā)、做按摩等“放松消費(fèi)”也很有人氣，這與其他大宗商品和奢侈品的低迷銷售狀況呈現(xiàn)出鮮明的對(duì)比。

另外，電影業(yè)也一直是“口紅效應(yīng)”的受益者之一，20世紀(jì)二三十年代的經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期正是好萊塢的騰飛期；2008年的經(jīng)濟(jì)衰退，也伴隨著電影票房的攀升。2008年，我國(guó)主流院線票房已經(jīng)超過(guò)了40億元，比上一年增長(zhǎng)30%。其中，票房過(guò)億元的國(guó)產(chǎn)影片數(shù)量也歷史性地超過(guò)了好萊塢大片。日本市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)的消費(fèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在經(jīng)濟(jì)增速降低時(shí)期，雖然其他行業(yè)遇冷，游戲機(jī)行業(yè)中的任天堂和索尼PSP，卻銷量大增。

出口波動(dòng)對(duì)傳媒業(yè)的影響

今年盡管美國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，有一些明顯的好轉(zhuǎn)跡象，但是世界上的其他國(guó)家，特別是歐洲經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷，世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇總體上比較緩慢。再加上有些國(guó)家實(shí)行超量化的寬松貨幣政策，倒逼人民幣升值，我國(guó)勞動(dòng)力的價(jià)格也在提高，出口的難度在加大。

從2012年2月起我國(guó)外貿(mào)月度出口持續(xù)低速增長(zhǎng)，如果剔除通貨膨脹和人民幣升值因素，我國(guó)出口量幾乎為負(fù)增長(zhǎng)，外貿(mào)增長(zhǎng)進(jìn)入又一個(gè)低谷。出口商品結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，優(yōu)勢(shì)品牌產(chǎn)品抗風(fēng)險(xiǎn)能力增強(qiáng)。2012年1～10月，我國(guó)初級(jí)產(chǎn)品出口減少0.4%，占比進(jìn)一步下降。醫(yī)藥品、制成肥料、電信及聲音錄制及重放裝置設(shè)備、其他運(yùn)輸設(shè)備、旅行用品和手提包及類似品、服裝及衣著附件和鞋靴進(jìn)口分別增長(zhǎng)26.4%、32.7%、18.4%、17.1%、15.3%、13.9%和18.5%。

2013年，我國(guó)外貿(mào)進(jìn)出口仍然是低速增長(zhǎng)。政府將加快轉(zhuǎn)變職能，進(jìn)一步完善“穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、促平衡”政策，加強(qiáng)對(duì)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的行業(yè)指導(dǎo)，更多發(fā)揮市場(chǎng)的調(diào)節(jié)作用。在調(diào)整結(jié)構(gòu)中，有一項(xiàng)便是擴(kuò)大文化出口，提升文化軟實(shí)力。《文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》鼓勵(lì)文化產(chǎn)品出口，提升文化軟實(shí)力。《文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》將發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)上升至國(guó)家戰(zhàn)略高度，要求制定國(guó)家文化產(chǎn)品出口重點(diǎn)企業(yè)和項(xiàng)目目錄，形成鼓勵(lì)、支持文化產(chǎn)品和服務(wù)出口的長(zhǎng)效機(jī)制；鼓勵(lì)在國(guó)外興辦文化實(shí)體，建立文化產(chǎn)品營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)落地經(jīng)營(yíng)；支持通過(guò)國(guó)家重點(diǎn)文化會(huì)展推動(dòng)文化產(chǎn)品和服務(wù)出口，支持企業(yè)參加境外圖書展、影視展、藝術(shù)節(jié)等國(guó)際大型展會(huì)和文化活動(dòng)。

這些政策在經(jīng)濟(jì)增速減緩的情形下有著重要的政治意義。據(jù)韓聯(lián)社報(bào)道，韓國(guó)央行公布的數(shù)據(jù)顯示，由于長(zhǎng)期受到歐美等國(guó)家和地區(qū)音像傳媒制品的沖擊，韓國(guó)文化傳媒出口市場(chǎng)長(zhǎng)期處于逆差狀態(tài)。但隨著近年“韓流”文化的宣傳，韓國(guó)影視及音樂(lè)動(dòng)漫等文化傳媒產(chǎn)品出口不斷增長(zhǎng)，2012年出口12.5億美元，進(jìn)口11.6億美元，實(shí)現(xiàn)0.855億美元順差。此為韓國(guó)自1980年以來(lái)的首次文化領(lǐng)域順差。

這在中國(guó)同樣具備現(xiàn)實(shí)的可操作性。據(jù)《中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)報(bào)告》最新研究數(shù)據(jù)，2013年1至6月，中國(guó)自主研發(fā)網(wǎng)絡(luò)游戲的海外出口實(shí)際銷售收入達(dá)到29.5億元人民幣，同比增長(zhǎng)161.1%，形勢(shì)喜人。

技術(shù)創(chuàng)新與經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)

與經(jīng)濟(jì)形勢(shì)帶給傳媒業(yè)較為平緩的影響相比，信息技術(shù)帶給傳媒業(yè)的變革和影響在2013年可能會(huì)更大。

有學(xué)者認(rèn)為，隨著數(shù)字化信息技術(shù)革命的推進(jìn)，大眾傳媒進(jìn)入到新舊媒體共存的時(shí)代。美國(guó)傳播學(xué)者羅杰·菲德勒指出，“通過(guò)研究，作為一個(gè)整體的傳播系統(tǒng)，我們將看到新媒介并不是自發(fā)地和獨(dú)立地產(chǎn)生的，它們從舊媒介的形態(tài)變化中逐漸產(chǎn)生。當(dāng)比較新的媒介形式出現(xiàn)時(shí)，比較舊的形式通常不會(huì)死亡，它們會(huì)繼續(xù)演化和適應(yīng)”。面對(duì)新技術(shù)的步步進(jìn)逼，傳統(tǒng)傳媒業(yè)不得不選擇“演進(jìn)”路徑與“適應(yīng)”方式，利用、轉(zhuǎn)型、融合似乎成了傳統(tǒng)傳媒發(fā)展戰(zhàn)略的基軸。

之所以要強(qiáng)調(diào)2013年下半年信息技術(shù)對(duì)傳媒業(yè)的影響，有一些數(shù)據(jù)不能忽視：微信的用戶已經(jīng)突破4億；電子商務(wù)市場(chǎng)的規(guī)模達(dá)5.4萬(wàn)億元，增長(zhǎng)38.5%，信息消費(fèi)正在成為市場(chǎng)新的亮點(diǎn)和熱點(diǎn)。

篇8

一、私人銀行業(yè)務(wù)的基本界定

私人銀行業(yè)務(wù)所提供的是從繼承遺產(chǎn)開始到接受教育,為其打理龐大的繼承財(cái)產(chǎn),然后協(xié)助接管企業(yè)、運(yùn)營(yíng)企業(yè),一直顧問(wèn)到客戶年老體衰,辭世前安排遺產(chǎn)。這是專門面向富有階層的個(gè)人財(cái)產(chǎn)投資與管理服務(wù),這項(xiàng)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是根據(jù)客戶需求提供量身定做的金融服務(wù)。服務(wù)涵蓋資產(chǎn)管理、投資、信托、稅務(wù)及遺產(chǎn)安排、收藏、拍賣等廣泛領(lǐng)域,由專職財(cái)富管理顧問(wèn)提供一對(duì)一服務(wù)及個(gè)性化理財(cái)產(chǎn)品組合。因此,從嚴(yán)格意義上講,私人銀行業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)目前通常提及的銀行零售業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)服務(wù)都有著明顯的區(qū)別。其核心是資產(chǎn)管理,以高層次人才為支撐,研究分析為手段,專業(yè)化經(jīng)營(yíng)為特色,立足于制定一整套解決客戶金融服務(wù)問(wèn)題方案,來(lái)滿足客戶復(fù)雜多樣的需求、提升商業(yè)銀行與客戶合作價(jià)值,延長(zhǎng)客戶關(guān)系價(jià)

值鏈。

二、我國(guó)發(fā)展私人業(yè)務(wù)的必要性與可行性

(一)我國(guó)開展私人銀行業(yè)務(wù)的必要性

西方商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)收入占的比例已遠(yuǎn)超過(guò)利息收入,個(gè)別大銀行的中間收入甚至占總收入的70%以上,成為利潤(rùn)的主要來(lái)源。作為現(xiàn)階段我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展方向,大力發(fā)展私人銀行業(yè)務(wù)對(duì)于提高國(guó)有商業(yè)銀行整體競(jìng)爭(zhēng)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力具有重要意義。

1.社會(huì)財(cái)富增加是開展私人銀行業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)

我國(guó)社會(huì)財(cái)富增加是從兩方面來(lái)體現(xiàn)的,一是財(cái)富總量增長(zhǎng),二是財(cái)富集中度提高。居民整體收入水平提高,隨著20多年來(lái)的改革開放和社會(huì)發(fā)展,居民私人財(cái)富不斷積累,個(gè)人金融資產(chǎn)持續(xù)增長(zhǎng),截至2007年三季度末,我國(guó)城鄉(xiāng)居民個(gè)人金融資產(chǎn)高達(dá)50萬(wàn)億元。與此同時(shí),財(cái)富集中化趨勢(shì)也很明顯,富裕家庭的存款已經(jīng)占到中國(guó)個(gè)人銀行存款的60%以上。中國(guó)的富裕人口集中度非常高,體現(xiàn)在財(cái)富集中度上,目前約有25萬(wàn)人,掌握著185億美元的外匯。而北京、上海、廣州和深圳的富豪擁有的外匯占全中國(guó)外匯儲(chǔ)蓄總額的60%;不到0.5%的家庭擁有全國(guó)個(gè)人財(cái)富的60%以上。現(xiàn)金大約占他們?nèi)控?cái)富的71%,而全球平均水平是34.6%,總而言之 ,社會(huì)財(cái)富格局的變化為商業(yè)銀行拓展私人銀行業(yè)務(wù)提供了廣闊的空間,并將極大催生對(duì)私人銀行業(yè)務(wù)的需求。

2.開展私人銀行業(yè)務(wù)是銀行新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講,利率市場(chǎng)化改革是一個(gè)必然趨勢(shì),隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,存貸差將逐步縮小,極大的削弱了我國(guó)銀行業(yè)賴以生存和發(fā)展的傳統(tǒng)壟斷利潤(rùn),商業(yè)銀行必須在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

私人銀行業(yè)務(wù)以其批量大、風(fēng)險(xiǎn)低、業(yè)務(wù)范圍廣、經(jīng)營(yíng)收入穩(wěn)定的特點(diǎn)日益得到各大銀行和其他金融機(jī)構(gòu)的青睞,并得到迅猛發(fā)展。2007年全球私人銀行平均稅前利潤(rùn)率為39.96%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于存貸業(yè)務(wù),各大金融機(jī)構(gòu)注重私人銀行業(yè)務(wù),也是因?yàn)槠涓哳~回報(bào)率。

3.發(fā)展私人銀行業(yè)務(wù)是與外資銀行競(jìng)爭(zhēng)的需要

自 2006年12月底生效的《中華人民共和國(guó)外資銀行管理?xiàng)l例》以來(lái),匯豐銀行、花旗銀行、渣打銀行、東亞銀行、恒生銀行、日本瑞穗銀行、新加坡星展銀行、荷蘭銀行共8家外資銀行向銀監(jiān)會(huì)提交申請(qǐng),在中國(guó)境內(nèi)注冊(cè)為外資法人銀行。這意味著在全球經(jīng)濟(jì)一體化、金融自由化的大背景下,中國(guó)市場(chǎng)中更完全的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境正在形成。

(二)開展私人銀行業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀

1.我國(guó)商業(yè)銀行私人銀行已初露端倪

為了提升私人銀行的服務(wù)水平,國(guó)內(nèi)各銀行紛紛從高端理財(cái)服務(wù)展開競(jìng)爭(zhēng)。2005年6月6日,中國(guó)建設(shè)銀行成立高端客戶部,率先在國(guó)有銀行中設(shè)置了一個(gè)專門針對(duì)特定客戶群體的總行一級(jí)管理部門。高端客戶部負(fù)責(zé)主管全行“富裕客戶”的營(yíng)銷管理,其客戶的流動(dòng)性金融資產(chǎn)門檻達(dá)到300萬(wàn)人民幣元以上,而一般大眾理財(cái)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理,則分置于原有的個(gè)人銀行部;2005年4月11日,招商銀行“財(cái)富管理賬戶”正式面市,傳承招商銀行一貫“鼠標(biāo)十水泥”模式的營(yíng)銷理念,它將銀行卡、賬戶管理、資金調(diào)度等業(yè)務(wù)整合在一個(gè)賬戶上,并突出了綜合投資理財(cái)?shù)姆?wù)功能。中國(guó)民生銀行則以重金購(gòu)入一套客戶信息管理系統(tǒng)(CRM),并欲尋找業(yè)內(nèi)頂尖的合作伙伴,在此CRM的基礎(chǔ)上開發(fā)非常先進(jìn)的個(gè)人財(cái)富管理業(yè)務(wù)平臺(tái),圖謀以高起點(diǎn)進(jìn)軍個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng);我國(guó)私人銀行業(yè)務(wù)已經(jīng)開始發(fā)展起來(lái)。

2.我國(guó)商業(yè)人銀行私人業(yè)務(wù)水平低

對(duì)國(guó)內(nèi)銀行來(lái)說(shuō),所開展的私人金融業(yè)務(wù)整體還比較初級(jí),僅僅停留在概念的炒作上,缺乏實(shí)質(zhì)內(nèi)容,業(yè)務(wù)概念狹窄、品種匾乏、無(wú)法滿足客戶的多樣化需求以及理財(cái)人員素質(zhì)參差不齊等問(wèn)題比較突出。

私人銀行業(yè)務(wù)的核心是資產(chǎn)管理,包括豐富的個(gè)人金融產(chǎn)品和服務(wù),銀行既要綜合考慮客戶在稅務(wù)、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、藝術(shù)品投資等方面的具體情況,又要分析客戶的財(cái)產(chǎn)結(jié)構(gòu),為客戶提供長(zhǎng)期財(cái)產(chǎn)組合方案。這些產(chǎn)品和服務(wù)在我國(guó)目前都很缺乏,不能為外資私人銀行業(yè)務(wù)拓展提供有效的工具。因此,我國(guó)商業(yè)銀行各項(xiàng)私人銀行業(yè)務(wù)指標(biāo)與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,總體規(guī)模上的差距非常明顯。

3.銀行缺少私人銀行要求的人才機(jī)制

篇9

近年來(lái)，利率市場(chǎng)化進(jìn)程的加快和金融脫媒程度的加深對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行既有的經(jīng)營(yíng)管理方式、業(yè)務(wù)發(fā)展模式、盈利能力產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，我國(guó)商業(yè)銀行面臨著諸多嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，順勢(shì)而為的轉(zhuǎn)型是我國(guó)商業(yè)銀行的必然選擇。本文在對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行面臨的挑戰(zhàn)、機(jī)遇進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，針對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行盈利模式的轉(zhuǎn)型路徑進(jìn)行了分析。

一、商業(yè)銀行面臨的轉(zhuǎn)型壓力

我國(guó)商業(yè)銀行此前經(jīng)歷了多年的高速增長(zhǎng)，這主要得益于中國(guó)改革、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、人口紅利和銀行自身的改革與努力，但高增長(zhǎng)的盈利模式當(dāng)前面臨以下四個(gè)方面的挑戰(zhàn)。

（一）經(jīng)濟(jì)下行對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)效益、資產(chǎn)質(zhì)量形成雙重挑戰(zhàn)

今年上半年我國(guó)GDP增長(zhǎng)7.6%，接近年度目標(biāo)下限；7月匯豐PMI降至47.7，創(chuàng)近11個(gè)月新低。數(shù)據(jù)表明，GDP增幅高度與銀行業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)正相關(guān)。中國(guó)經(jīng)濟(jì)下行進(jìn)入“中速”發(fā)展時(shí)代，在減少銀行增長(zhǎng)動(dòng)力的同時(shí)，也對(duì)其資產(chǎn)質(zhì)量產(chǎn)生較大壓力。銀行未來(lái)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，須同時(shí)面臨“穩(wěn)增長(zhǎng)”、“保質(zhì)量”的雙重壓力。

（二）利率市場(chǎng)化加速和多層次資本市場(chǎng)的發(fā)展對(duì)當(dāng)前盈利模式帶來(lái)沖擊

2012年，我國(guó)銀行業(yè)利潤(rùn)總額由2002年的364億元增至1.51萬(wàn)億元，增長(zhǎng)42倍。隨著利率市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷加深，這種高息差和以信貸為主的盈利模式終將難以持續(xù)。2012年以來(lái)，中國(guó)銀行業(yè)NIM已連續(xù)下滑3個(gè)季度，未來(lái)貸款利率全面放開將進(jìn)一步影響銀行的定價(jià)地位。此外，多層次資本市場(chǎng)的發(fā)展將使得間接融資比例不斷降低。2012年我國(guó)企業(yè)債籌資額是2002年的74倍，達(dá)2.25萬(wàn)億元；銀行理財(cái)余額達(dá)到7.1萬(wàn)億元，與保險(xiǎn)業(yè)、信托業(yè)的資產(chǎn)總額相當(dāng)。

（三）同業(yè)和跨界競(jìng)爭(zhēng)全方位展開

“超級(jí)網(wǎng)銀”、跨行資金歸集等功能的推出，淡化了銀行的邊界，使銀行的傳統(tǒng)渠道優(yōu)勢(shì)不斷弱化。保險(xiǎn)、證券等非銀金融機(jī)構(gòu)，也不斷蠶食銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。此外，互聯(lián)網(wǎng)金融和移動(dòng)金融的競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈，如浦發(fā)銀行提出了移動(dòng)金融戰(zhàn)略，中信銀行推出了“異度支付”等。金融脫媒的步伐不斷加快，互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新更是不斷爭(zhēng)奪銀行傳統(tǒng)的存款、貸款和支付業(yè)務(wù)。支付結(jié)算領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)更為突出，有約61.3%的中國(guó)網(wǎng)民通過(guò)第三方支付渠道進(jìn)行付款。第三方支付當(dāng)前已成長(zhǎng)為排名第二的電子支付方式。

（四）經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整及監(jiān)管政策規(guī)定提出了新要求

2013年6月底的“錢荒”，雖有季節(jié)性及偶發(fā)性因素，但同時(shí)也暴露了金融泡沫化、資金空轉(zhuǎn)套利及金融結(jié)構(gòu)失衡的問(wèn)題。近兩年來(lái)，銀監(jiān)會(huì)陸續(xù)出臺(tái)資本管理、“腕骨指標(biāo)”等一系列監(jiān)管政策，提出了銀行理財(cái)、銀行收費(fèi)、外匯業(yè)務(wù)等監(jiān)管要求，并重拳整頓銀行間債券交易和同業(yè)交易，大力治理政府融資平臺(tái)貸款。這都對(duì)銀行當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展模式、盈利能力形成挑戰(zhàn)，對(duì)加快銀行業(yè)轉(zhuǎn)型提出了新的要求。

二、商業(yè)銀行未來(lái)盈利機(jī)會(huì)分析

我國(guó)商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型在面臨多重壓力的同時(shí)也存在諸多機(jī)遇：信息技術(shù)的進(jìn)步助力銀行精準(zhǔn)營(yíng)銷、靈活創(chuàng)新、渠道智能和集中運(yùn)營(yíng)；經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型催生了消費(fèi)金融、新型城鎮(zhèn)化、商品市場(chǎng)等巨大需求；經(jīng)濟(jì)全球化開拓了新的價(jià)值來(lái)源渠道；銀行間競(jìng)爭(zhēng)的加劇，將促使市場(chǎng)格局進(jìn)一步分化，領(lǐng)先者的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將進(jìn)一步擴(kuò)大。面對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，我國(guó)商業(yè)銀行需要通過(guò)轉(zhuǎn)型來(lái)創(chuàng)造新的盈利點(diǎn)，創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（一）公司金融

1.大型企業(yè)。大型企業(yè)依然是銀行最大的客戶群體，預(yù)計(jì)到2015年我國(guó)銀行從大企業(yè)客戶獲得的收益將超1萬(wàn)億①。大企業(yè)在傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)、新興投資銀行業(yè)務(wù)等領(lǐng)域具有全方位的金融服務(wù)需求，且對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上下游具有顯著的帶動(dòng)作用。未來(lái)，大型企業(yè)依然是銀行經(jīng)營(yíng)和盈利的重點(diǎn)，但應(yīng)避免只采取單一的信貸營(yíng)銷模式。為大企業(yè)提供綜合性金融服務(wù)，是銀行未來(lái)轉(zhuǎn)型的方向，具體為：在營(yíng)銷模式方面，重在為其提供個(gè)性化的綜合金融解決方案；在產(chǎn)品服務(wù)方面，更加重視為企業(yè)提供投資銀行與資本市場(chǎng)領(lǐng)域的服務(wù)；在協(xié)作方式方面，實(shí)現(xiàn)四個(gè)領(lǐng)域的聯(lián)動(dòng)，即傳統(tǒng)公司業(yè)務(wù)與新興投行業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)、大企業(yè)與小微企業(yè)和對(duì)私客戶聯(lián)動(dòng)、銀行母公司與子公司聯(lián)動(dòng)、境內(nèi)外分行聯(lián)動(dòng)。

2.中型企業(yè)。到2015年我國(guó)銀行從中型企業(yè)客戶獲得的收益將超過(guò)9000億元②。與大型企業(yè)相比，銀行在對(duì)中型企業(yè)定價(jià)時(shí)具有明顯的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)前，銀行在經(jīng)營(yíng)和服務(wù)中型企業(yè)過(guò)程中，轉(zhuǎn)型的難點(diǎn)主要在風(fēng)險(xiǎn)控制方面，中型企業(yè)的信貸審批和風(fēng)險(xiǎn)政策以往基本與大企業(yè)一致。因此，需根據(jù)中型企業(yè)的特點(diǎn)，研究制定相應(yīng)的政策、制度與工具，而不只是套用大企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)政策、工具與方法。與此同時(shí)，在中型企業(yè)不斷做大做強(qiáng)的過(guò)程中，銀行要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的引導(dǎo)，避免企業(yè)自身的轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)。

3.小微企業(yè)。小微企業(yè)不僅是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅(jiān)力量，也是金融對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重點(diǎn)支持領(lǐng)域。富國(guó)銀行的經(jīng)驗(yàn)顯示，該行100萬(wàn)美元以下中小企業(yè)貸款余額約占其企業(yè)貸款總額的17%，平均利率在8%到10%之間，遠(yuǎn)高于其他類型貸款利率。

銀行在經(jīng)營(yíng)和服務(wù)小微企業(yè)過(guò)程中，首先要培育小微企業(yè)零售化經(jīng)營(yíng)能力，采取批量處理的零售模式；其次要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制能力，建立適用于小微企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)政策、工具與方法；再次是對(duì)小微企業(yè)提供全程服務(wù)。在小微企業(yè)成長(zhǎng)為中型企業(yè)后，銀行要采取“同一客戶、同一銀行”方針，避免因客戶類型變化后，因內(nèi)部管理原因?qū)е碌目蛻袅魇А?/p>

（二）零售金融

1.互聯(lián)網(wǎng)金融與移動(dòng)金融。新技術(shù)將對(duì)銀行服務(wù)渠道與服務(wù)模式產(chǎn)生變革，銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融與移動(dòng)金融方面轉(zhuǎn)型的難點(diǎn)在于：首先要?jiǎng)?chuàng)新商業(yè)模式，把握互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，創(chuàng)造新的盈利機(jī)會(huì)；運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)技術(shù)，提升精準(zhǔn)營(yíng)銷能力；其次是培育以客戶需求為驅(qū)動(dòng)力的高效迭代創(chuàng)新能力，建立創(chuàng)新快速反應(yīng)機(jī)制；再次是實(shí)現(xiàn)渠道的同步性與用戶體驗(yàn)的一致性，使在不同渠道上的客戶擁有一致的體驗(yàn)；最后是加速傳播，充分發(fā)揮社交媒體和網(wǎng)絡(luò)商圈的作用。

2.私人銀行。福布斯統(tǒng)計(jì)顯示，我國(guó)億萬(wàn)富翁已超過(guò)6萬(wàn)人，私人銀行客戶因其高收益將成為銀行新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。據(jù)調(diào)查，私營(yíng)企業(yè)家與企業(yè)高管在我國(guó)私人銀行客戶中的占比為83%，這些客戶都與企業(yè)經(jīng)營(yíng)緊密聯(lián)系在一起。因此，在為私人銀行客戶提供服務(wù)時(shí)，不只是向其銷售高收益理財(cái)產(chǎn)品或提供高端私人銀行服務(wù)，更重要的是建立高效的服務(wù)平臺(tái)與運(yùn)行機(jī)制，提高產(chǎn)品和服務(wù)方案設(shè)計(jì)能力，重視財(cái)富規(guī)劃，滿足財(cái)富管理和傳承、海外投資等高端金融需求等。

3.消費(fèi)金融。在拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的三駕馬車中，消費(fèi)金融發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。在眾多的消費(fèi)金額種類中，個(gè)人住房信貸仍占主導(dǎo)地位，信用卡分期等消費(fèi)貸款也快速上升。發(fā)展消費(fèi)金融，需不斷提升消費(fèi)信貸比重。這既是消費(fèi)金融需求不斷增長(zhǎng)的需要，是優(yōu)化存量信貸資源的手段，亦是在資本約束條件下提高盈利能力的必然。在具體發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)準(zhǔn)確定位細(xì)分市場(chǎng)，完善風(fēng)險(xiǎn)控制措施，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)與收益二者間的平衡。

（三）金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)

1.資產(chǎn)管理與金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)。資產(chǎn)管理已成長(zhǎng)為一個(gè)龐大的市場(chǎng)。2012年我國(guó)理財(cái)產(chǎn)品余額達(dá)7.1萬(wàn)億，保險(xiǎn)、證券、信托資產(chǎn)總額分別達(dá)到7.35萬(wàn)億、13.76萬(wàn)億和7.47萬(wàn)億。搭建資產(chǎn)管理平臺(tái)，對(duì)有效銜接供給與需求，提升資產(chǎn)配置能力，發(fā)揮商業(yè)銀行母子公司聯(lián)動(dòng)作用，防控風(fēng)險(xiǎn)，具有重要意義。

金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)包括為小型銀行與海外銀行提供清算、拆借、交易、托管、支付、現(xiàn)金管理、跨境貿(mào)易融資等服務(wù)。到2015年，金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)將貢獻(xiàn)45%的金融市場(chǎng)與投資銀行收入。因此，需將金融機(jī)構(gòu)客戶業(yè)務(wù)放在更重要的位置，整合相關(guān)資源與流程，滿足頻繁交易及高效運(yùn)作等需求。

2.人民幣國(guó)際化。人民幣的國(guó)際化將催生多個(gè)人民幣金融服務(wù)與交易市場(chǎng)，為我國(guó)銀行帶來(lái)巨大盈利機(jī)會(huì)。首先是支付結(jié)算市場(chǎng)。預(yù)計(jì)2015年人民幣貿(mào)易和投資相關(guān)的結(jié)算金額將達(dá)到9萬(wàn)億。其次是人民幣清算服務(wù)。將來(lái)海外人民幣必然在境內(nèi)進(jìn)行最終清算。再次是人民幣交易。資本項(xiàng)目的放開將催生海量交易人民幣在岸市場(chǎng)，我國(guó)銀行應(yīng)加強(qiáng)研究與分析，創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，充分把握人民幣國(guó)際化帶來(lái)的盈利機(jī)會(huì)。

三、結(jié)束語(yǔ)

伴隨著我國(guó)利率市場(chǎng)化步伐的不斷加快，金融脫媒、互聯(lián)網(wǎng)金融和第三方支付等新興業(yè)務(wù)的發(fā)展正不斷侵蝕商業(yè)銀行傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。我國(guó)商業(yè)銀行只有順勢(shì)而為，準(zhǔn)確把握時(shí)代脈搏，勇于創(chuàng)新與突破，不斷開拓業(yè)務(wù)領(lǐng)域的藍(lán)海，才能在未來(lái)的經(jīng)濟(jì)大潮中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)、健康發(fā)展。

注釋：

① 引自麥肯錫報(bào)告，大型企業(yè)為年收入在1.25億美元以上的企業(yè)。

② 引自麥肯錫報(bào)告，指年收入在6000萬(wàn)美元到1.25億美元之間的企業(yè)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 魏振華.經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變與商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型[J].區(qū)域金融研究，2013，（03）.

[2] 朱宣宣.中國(guó)商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵研究[J].金融與經(jīng)濟(jì)，2013，（07）.

篇10

時(shí)代和社會(huì)是不斷發(fā)展變化的,當(dāng)前我們已經(jīng)進(jìn)入了信息時(shí)代和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,對(duì)于煤炭企業(yè)來(lái)說(shuō)迎來(lái)了更大的發(fā)展空間和更多的發(fā)展機(jī)遇。但是由于受傳統(tǒng)思想觀念和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式的影響和制約,當(dāng)前很多煤炭企業(yè)的營(yíng)銷策略已經(jīng)不能滿足時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的需要,顯現(xiàn)出越來(lái)越多的弊端和缺陷,成為制約企業(yè)自身發(fā)展的一個(gè)重要因素。為此,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,煤炭企業(yè)應(yīng)該以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益為目標(biāo),創(chuàng)新營(yíng)銷策略,促進(jìn)自身的健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

1 當(dāng)前我國(guó)煤炭企業(yè)營(yíng)銷中存在的主要問(wèn)題

1.1 營(yíng)銷觀念落后

當(dāng)前我國(guó)的很多煤炭企業(yè)仍然是以生產(chǎn)為中心,雖然一些煤炭企業(yè)提出了以銷定產(chǎn)的營(yíng)銷觀念,但是沒(méi)有從企業(yè)自身和產(chǎn)品的實(shí)際狀況出發(fā),導(dǎo)致營(yíng)銷效果不顯著,難以適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,最終導(dǎo)致企業(yè)陷入困境。因此對(duì)于煤炭企業(yè)來(lái)說(shuō),創(chuàng)新營(yíng)銷觀念成為當(dāng)務(wù)之急,這是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的關(guān)鍵。

1.2 忽視市場(chǎng)調(diào)研

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和條件下,企業(yè)要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的生存和發(fā)展,就必須要做好市場(chǎng)調(diào)研,全面了解和掌握市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài),從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中把握一定的主動(dòng)權(quán)。但是當(dāng)前我國(guó)的不少煤炭企業(yè)忽視市場(chǎng)調(diào)研,從而導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理決策具有主觀性、盲目性和片面性,不僅沒(méi)有取得顯著的發(fā)展,還浪費(fèi)了很多不必要的人力、物力以及財(cái)力。

1.3 全員營(yíng)銷意識(shí)淡薄

市場(chǎng)營(yíng)銷是一門營(yíng)銷哲學(xué),市場(chǎng)營(yíng)銷的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展,因此在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),煤炭企業(yè)必須要樹立全員營(yíng)銷觀念才能適應(yīng)時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的要求。但是,當(dāng)前很多煤炭企業(yè)的員工全員營(yíng)銷意識(shí)淡薄,認(rèn)為營(yíng)銷工作與自己無(wú)關(guān),應(yīng)當(dāng)是由營(yíng)銷部門和營(yíng)銷人員來(lái)負(fù)責(zé),這就造成企業(yè)內(nèi)部難以形成和諧的工作環(huán)境,對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作帶來(lái)不利影響。

1.4 營(yíng)銷人員的整體素質(zhì)較低

由于人是營(yíng)銷活動(dòng)的主體,因此營(yíng)銷人員的營(yíng)銷水平和能力直接關(guān)系到營(yíng)銷工作的好壞。當(dāng)前我國(guó)一些煤炭企業(yè)的營(yíng)銷部門直接是從以往計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代的運(yùn)銷處轉(zhuǎn)化而來(lái),很多營(yíng)銷人員受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響,缺少一定的市場(chǎng)營(yíng)銷技能,難以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。再加上企業(yè)對(duì)現(xiàn)有營(yíng)銷人員的教育和培訓(xùn)力度不夠,導(dǎo)致營(yíng)銷人員的整體素質(zhì)較低。

2 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下煤炭企業(yè)的營(yíng)銷策略

2.1 品牌營(yíng)銷策略

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,隨著市場(chǎng)環(huán)境的日益復(fù)雜和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激勵(lì),越來(lái)越多的企業(yè)開始打廣告戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn),力圖占據(jù)更大的市場(chǎng)和更多的市場(chǎng)份額。為此,一個(gè)比較有效的方式就是努力打造自身品牌,依靠品牌優(yōu)勢(shì)取勝。對(duì)于煤炭企業(yè)而言,品牌營(yíng)銷策略也是非常重要且有效的,這就需要做到以下兩點(diǎn)：首先,設(shè)計(jì)品牌名稱,要保證品牌名稱新穎且好記,能夠在短時(shí)間內(nèi)給消費(fèi)者留下比較深刻的形象,從而拓寬市場(chǎng)銷路,增強(qiáng)品牌產(chǎn)品在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。其次,要確保品牌質(zhì)量。質(zhì)量作為產(chǎn)品的生命,是促進(jìn)產(chǎn)品銷售和提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本保證,特別是對(duì)于品牌產(chǎn)品來(lái)說(shuō),一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,將會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)力,很快從市場(chǎng)上消失。

2.2 服務(wù)營(yíng)銷策略

服務(wù)質(zhì)量的好壞在很大程度上影響到消費(fèi)者的購(gòu)買行為,因此在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下煤炭企業(yè)必須要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)營(yíng)銷策略,提高服務(wù)質(zhì)量。①實(shí)施顧客滿意戰(zhàn)略。首先要站在顧客的角度進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì),并重視顧客意見和建議,及時(shí)剔除不受顧客青睞的產(chǎn)品；其次,要完善服務(wù)體系,使顧客對(duì)產(chǎn)品感到信賴和放心；此外,還要強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理,提高員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。②樹立超值服務(wù)觀念,也就是要用愛心、耐心以及誠(chéng)心來(lái)向消費(fèi)者提供超越常規(guī)和其心理期待的全方位高質(zhì)量的服務(wù)。超值服務(wù)理念要貫穿于銷售環(huán)節(jié)的全過(guò)程,即售前、售中以及售后三個(gè)階段,使消費(fèi)者真正做到滿意放心,從而樹立良好的企業(yè)信譽(yù)和形象。

2.3 綠色營(yíng)銷策略

綠色營(yíng)銷策略也就是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo),一般可以從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行：①建立有關(guān)綠色營(yíng)銷的信息系統(tǒng),收集和整理包括技術(shù)信息、組織信息、消費(fèi)信息等在內(nèi)的綠色信息,并對(duì)所收集到的信息進(jìn)行分析和評(píng)估。②制定綠色產(chǎn)品和服務(wù)戰(zhàn)略。充分考慮綠色產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、品牌、種類、質(zhì)量、包裝以及保修和退貨服務(wù)等,使產(chǎn)品形象深入人心。③確定綠色產(chǎn)品價(jià)格。這時(shí)要考慮用于環(huán)保的綠色成本、產(chǎn)品消費(fèi)所產(chǎn)生的綠色收益以及消費(fèi)者對(duì)于綠色產(chǎn)品的需求狀況等。④選擇綠色分銷渠道。煤炭企業(yè)可以在市場(chǎng)上直接建立銷售渠道,使自身的綠色產(chǎn)品打出一定的知名度,打造綠色品牌。

2.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的發(fā)展為人們的生產(chǎn)和生活提供了更多的便利,使很多過(guò)去無(wú)法想象的行為成為可能,因此在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下煤炭企業(yè)要充分利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了解不同地區(qū)和環(huán)境下的消費(fèi)者對(duì)自身產(chǎn)品的看法和需求,以及同行業(yè)的其他企業(yè)在該地區(qū)所占的市場(chǎng)份額,從而確定營(yíng)銷的重點(diǎn)區(qū)域。同時(shí)在制定產(chǎn)品價(jià)格時(shí),要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,了解消費(fèi)者所愿意付出的成本,實(shí)現(xiàn)成本定價(jià)模式向需求定價(jià)模式的轉(zhuǎn)變。此外,還可以利用計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂貨和網(wǎng)上交易,方便企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

2.5 形象營(yíng)銷策略

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,企業(yè)的信譽(yù)和形象與營(yíng)銷水平有著非常緊密的聯(lián)系,信譽(yù)好形象佳的企業(yè)往往會(huì)面臨更多的發(fā)展機(jī)遇和更大的發(fā)展空間,因此進(jìn)行形象營(yíng)銷具有非常重要的意義。這就需要煤炭企業(yè)以自身形象為基礎(chǔ),對(duì)煤炭市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確的分析和定位,不斷研發(fā)高質(zhì)量的新型產(chǎn)品,塑造企業(yè)良好形象。同時(shí)可以通過(guò)廣告形象向公眾展示自身的優(yōu)勢(shì),占據(jù)有利的市場(chǎng)地位。此外,還要形成特色鮮明的企業(yè)文化,營(yíng)造良好的企業(yè)氛圍,為樹立企業(yè)形象奠定思想基礎(chǔ),贏得社會(huì)信任,加強(qiáng)與其他企業(yè)的合作。

3 結(jié) 論

煤炭是一種非常重要的能源資源,隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要,對(duì)煤炭的需求也越來(lái)越多、要求越來(lái)越高。但是由于煤炭企業(yè)的數(shù)量較多,因此在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下仍然面臨較大的生存和發(fā)展壓力。因此為了自身的生存和發(fā)展,煤炭企業(yè)必須要不斷改進(jìn)和創(chuàng)新營(yíng)銷策略,需求更大的市場(chǎng)空間,從而提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)：

［1］王新.淺析如何發(fā)展煤炭企業(yè)的多元化經(jīng)營(yíng)［J］.現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2009(7).

［2］岳向東.煤炭企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問(wèn)題及對(duì)策［J］.西山科技,2008(5).

［3］商雪萍.淺談?dòng)绊懨禾科髽I(yè)營(yíng)銷策略的因素及建議［J］.河北煤炭,2009(5).

篇11

但是在食品行業(yè)，同樣是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，這個(gè)比例要倒過(guò)來(lái)：80%成功在“魅力”上，20%成功在價(jià)格上。

原因其實(shí)非常容易發(fā)現(xiàn)：一個(gè)把炸薯?xiàng)l變成炸薯片依然旺銷的行業(yè)當(dāng)然不用像產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的行業(yè)一樣血拼價(jià)格；因?yàn)楫a(chǎn)品單次消費(fèi)額不太大，消費(fèi)者對(duì)及時(shí)獲得產(chǎn)品的興趣也大于通過(guò)快遞節(jié)省一點(diǎn)點(diǎn)鈔票的興趣，路邊的良品鋪?zhàn)記](méi)有像手機(jī)店一樣受到互聯(lián)網(wǎng)的毀滅性沖擊。所以，在這樣的產(chǎn)業(yè)中，利用互聯(lián)網(wǎng)這種新工具，其目的要放在提升價(jià)值上，也就是提升“魅力”。

魅力型生存，是食品行業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的前景。

用“眾包”思維制程 讓產(chǎn)品魅力化

關(guān)于工藝和制程的利用，國(guó)內(nèi)的企業(yè)用得非常順手。“小窖釀制”、“二次投料、九次蒸餾、八次發(fā)酵、七次取酒”、“層層歷練：經(jīng)過(guò)拋、抖、撒、抓、壓、帶等18種復(fù)雜手法交替炒制”。這些都是在工藝上給自己的品牌加分，為銷售助力的手法，這種手法至少比“洗腦式”的定位手法更有說(shuō)服力――比起“中秋送禮，就送**老酒”，“鐵觀音，就是***”，這些更容易讓老百姓認(rèn)同。

但是，這種手法依然只能起到錦上添花的作用，老百姓聽多了，依然麻木。如果你是一個(gè)文化衫的生產(chǎn)大廠，如何在制程上做文章，把你的文化衫賣得讓消費(fèi)者興奮？變身成一個(gè)魅力型企業(yè)？

國(guó)外的一家公司研究了制程，發(fā)現(xiàn)在制程上入手，制程中的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)和選工藝環(huán)節(jié)和消費(fèi)者關(guān)聯(lián)最大。于是，他開放制程，在這兩個(gè)環(huán)節(jié)中融入消費(fèi)者，他的每一波產(chǎn)品由諸多設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出來(lái)后，放到網(wǎng)絡(luò)中給消費(fèi)者選擇，消費(fèi)者投票給自己喜歡的款式，最后的優(yōu)勝者會(huì)進(jìn)入試產(chǎn)，試產(chǎn)會(huì)用到不同的工藝和材料，這些試產(chǎn)的產(chǎn)品是“測(cè)試品”，再次送給一些顧客試用，顧客給出使用心得，最終廠家改良產(chǎn)品，推出最終版。

在這個(gè)過(guò)程中，很多消費(fèi)者參與到了制造過(guò)程中，對(duì)產(chǎn)品有一定的感情，廠家通過(guò)種方式發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)參與的優(yōu)惠券，消費(fèi)者可以以折扣價(jià)買到自己投過(guò)票的文化衫。于是，這家公司紅極一時(shí)，成為當(dāng)時(shí)的投行爭(zhēng)相投入的對(duì)象。

在制程中發(fā)掘魅力的關(guān)鍵方法就是――讓消費(fèi)者融入其中。

如果去菜場(chǎng)買菜，就會(huì)發(fā)現(xiàn)老百姓的智慧。在香腸的食用安全問(wèn)題，老百姓都認(rèn)為制成品不放心，良心企業(yè)可能只是粉多肉少，一般的企業(yè)可能就是傳說(shuō)中的“淋巴肉”、“豬的遠(yuǎn)親肉”等。但是，吃還是要吃，又不能每次都自己親手做。于是，他們會(huì)自己買好肉，送到灌制香腸的攤位那里去制作，站在旁邊盯著做，或者委托其他的顧客看著，放心回家，一會(huì)兒回來(lái)拿。這樣就解決了食品安全問(wèn)題。

如果企業(yè)家和專家們站在菜場(chǎng)灌制香腸的攤位那里觀察一小時(shí)，他們就不會(huì)受教科書局限，非要在教科書所框定的領(lǐng)域鉆牛角尖。這里就是在原料和制程上解決問(wèn)題的方式――把關(guān)鍵原料（肉）分揀出來(lái)，讓消費(fèi)者參與，然后讓消費(fèi)者監(jiān)督制作。

企業(yè)在生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，有沒(méi)有拆分過(guò)每一個(gè)原材料和制程？利用不同原材料的不同屬性，讓消費(fèi)者參與進(jìn)來(lái)？這種具有話題性和魅力源頭的產(chǎn)品，才會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代引發(fā)熱議，在社交化媒體上傳播。

國(guó)外的學(xué)者把這種手法叫“眾包”，而我們認(rèn)為，“眾包”并不普世，要用對(duì)地方。開放制程，“眾包”給消費(fèi)者，往往是傳統(tǒng)企業(yè)魅力化的一個(gè)重要手段。

產(chǎn)地廠房設(shè)備都有魅力化的空間

國(guó)內(nèi)企業(yè)，首先做一個(gè)完全分類：國(guó)企，非國(guó)企。還有另一種完全分類：大型企業(yè)，非大型企業(yè)。國(guó)企和大型企業(yè)，都有智造魅力化產(chǎn)地的機(jī)會(huì)。

我最為遺憾的提案是有關(guān)江西鹽業(yè)公司的江鹽小鎮(zhèn)。我認(rèn)為，如果在廬山腳下搞一個(gè)江西鹽業(yè)的江鹽小鎮(zhèn)，是非常具有“錢景”的：

把千年傳承、古法制鹽的梯形曬鹽田引入其中，可以和廬山景區(qū)共生。畢竟廬山景區(qū)太單一，這種“風(fēng)與光的杰作”，可以吸引更多的游客，用這個(gè)魅力型產(chǎn)地給自己的高端產(chǎn)品背書，再好不過(guò)。

可以收獲經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。一個(gè)10億規(guī)模的企業(yè)到一個(gè)小鎮(zhèn)上，可以拿到何等的優(yōu)惠條件。

可以讓員工滿意。員工個(gè)個(gè)可以無(wú)壓力的住上“大house”，周末開車進(jìn)城休閑。幾十年下來(lái)，沒(méi)準(zhǔn)還可以省掉老年后的數(shù)萬(wàn)住院費(fèi)（城市生活，腫瘤率高）。

……

可惜的是，其它有關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌推廣方面的提案都被采納，唯有這個(gè)我個(gè)人認(rèn)為是最具前景的建議被認(rèn)為是“天書”，看來(lái)只得等待有緣人了。

那么，小企業(yè)，私企，有沒(méi)有什么方法利用“產(chǎn)地”做文章？當(dāng)然有！目前，小企業(yè)，私企，利用“產(chǎn)地”的慣用手法是錯(cuò)的，一些企業(yè)動(dòng)輒弄個(gè)“法國(guó)原產(chǎn)”回來(lái)，又或者依托各種關(guān)系，高價(jià)在一線產(chǎn)區(qū)收購(gòu)一塊茶園賣茶葉，這種手法，沒(méi)有用到“產(chǎn)地”的精髓，至少?zèng)]有在經(jīng)營(yíng)上增值。

關(guān)鍵要在“賣生活而非賣產(chǎn)品”上動(dòng)腦筋。

篇12

1.財(cái)務(wù)管理混亂，會(huì)計(jì)核算不規(guī)范 ，稅基確保難。一是沒(méi)有專門的《經(jīng)營(yíng)服務(wù)性事業(yè)單位會(huì)計(jì)制度》，財(cái)務(wù)核算各行其是，造成應(yīng)稅所得不實(shí)。二是使用票據(jù)不統(tǒng)一。三是轉(zhuǎn)移收入。

2.納稅意識(shí)淡，征管阻力多，依率計(jì)征難。近幾年來(lái)，有不少單位甚至在行動(dòng)上表現(xiàn)為所得稅是能少則少，能拖則拖，有意隱瞞少報(bào)應(yīng)稅所得，采取你查到就該你，查不到就該我的態(tài)度，制造阻力，造成依法依率計(jì)征難。

3.行政干預(yù)多，依法征管難。由于地方財(cái)政困難相對(duì)投入不足，加上主管部門轉(zhuǎn)移會(huì)議、考察、應(yīng)酬支出負(fù)擔(dān)等諸多方面因素，造成事業(yè)單位發(fā)展緩慢。當(dāng)?shù)囟悪C(jī)關(guān)依法征稅時(shí)，常常遭到不應(yīng)有的行政干預(yù)和種種責(zé)難。

4.負(fù)稅能力弱，實(shí)際困難多，稅款入庫(kù)難。通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，目前按現(xiàn)行政策征收所得稅的事業(yè)單位， 收入來(lái)源極少，人員工資水平極低，虧損單位達(dá)60%以上，雖然應(yīng)稅收入單獨(dú)計(jì)算有一定的應(yīng)稅所得， 但有稅無(wú)錢，銀行無(wú)錢扣繳，扣壓財(cái)產(chǎn)物資又都是些日常辦公設(shè)施，造成稅款入庫(kù)難。

二、解決問(wèn)題的對(duì)策

(一)加強(qiáng)稅法宣傳，增強(qiáng)納稅意識(shí)，維護(hù)稅法的嚴(yán)肅性

根據(jù)《中華人民共和國(guó)企業(yè)所得稅法》及其實(shí)施細(xì)則和有關(guān)稅收規(guī)定，事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和民辦非企業(yè)單位取得的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)所得和其他所得，應(yīng)當(dāng)繳納所得稅。應(yīng)納稅的事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位以實(shí)行獨(dú)立經(jīng)濟(jì)核算的單位為納稅人。

凡從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位，以及非專門從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)而有應(yīng)稅收入的事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位，均應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)稅收征收管理法》及其實(shí)施細(xì)則、《國(guó)家稅務(wù)總局稅務(wù)登記管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，依法辦理稅務(wù)登記。

(二)正確計(jì)算和核算所得稅

事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位的收入，除國(guó)務(wù)院或財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局規(guī)定免征企業(yè)所得稅的項(xiàng)目外，均應(yīng)計(jì)入應(yīng)納稅收入總額，依法計(jì)征企業(yè)所得稅。計(jì)算公式如下：

應(yīng)納稅收入總額-免征企業(yè)所得稅的收入項(xiàng)目金額

事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位納稅年度的應(yīng)納稅收入總額，減去與取得應(yīng)稅收入有關(guān)的支出項(xiàng)目后的余額，為應(yīng)納稅所得額。各項(xiàng)支出的確定必須與收入相互配比。

計(jì)算公式如下：

應(yīng)納稅所得額=應(yīng)納稅收入總額-準(zhǔn)予扣除的支出項(xiàng)目金額

其中，準(zhǔn)予扣除的支出項(xiàng)目，是指與事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位與取得應(yīng)稅收入有關(guān)的成本、費(fèi)用和損失。

(三)規(guī)范所得稅的會(huì)計(jì)處理

根據(jù)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第18號(hào)―所得稅》的規(guī)定，所得稅的計(jì)算和核算應(yīng)采用資產(chǎn)負(fù)債表債務(wù)法，為此，我們應(yīng)在現(xiàn)行《事業(yè)會(huì)計(jì)制度》規(guī)定的會(huì)計(jì)科目的基礎(chǔ)上增設(shè)以下科目(包括相應(yīng)的賬務(wù)處理)：

1.“所得稅費(fèi)用”科目

事業(yè)單位應(yīng)在損益類科目中設(shè)置“所得稅費(fèi)用”科目，核算其按規(guī)定從當(dāng)期結(jié)余中扣除的所得稅。該科目借方反映從當(dāng)期結(jié)余中扣除的所得稅，貸方反映期末轉(zhuǎn)入“結(jié)余分配”科目的所得稅額。

資產(chǎn)負(fù)債表日，按照稅法規(guī)定計(jì)算確定的當(dāng)期應(yīng)交所得稅，借記“所得稅費(fèi)用”，貸記“應(yīng)交稅金―應(yīng)交所得稅”。如果遞延所得稅資產(chǎn)的應(yīng)有余額大于“遞延所得稅資產(chǎn)”科目余額的差額，借記“遞延所得稅資產(chǎn)”科目，“貸記本”科目(遞延所得稅費(fèi)用)、“事業(yè)基金――一般基金”等科目。如果遞延所得稅資產(chǎn)的應(yīng)有余額小于“遞延所得稅資產(chǎn)”科目余額的差額，則做相反的會(huì)計(jì)分錄。

期末，將本科目的余額轉(zhuǎn)入“結(jié)余分配”科目，結(jié)轉(zhuǎn)后本科目無(wú)余額。

2.“遞延所得稅負(fù)債”科目

事業(yè)單位應(yīng)在負(fù)債類科目中增設(shè)“遞延所得稅負(fù)債”科目，核算其由于應(yīng)納稅暫時(shí)性差異造成的稅前會(huì)計(jì)利潤(rùn)與納稅所得之間的差異所產(chǎn)生的影響納稅的金額以及以后各期轉(zhuǎn)銷的數(shù)額。

資產(chǎn)負(fù)債表日，事業(yè)單位應(yīng)確認(rèn)的遞延所得稅負(fù)債，借記“所得稅費(fèi)用―遞延所得稅費(fèi)用”科目，貸記“遞延所得稅負(fù)債”。資產(chǎn)負(fù)債表日遞延所得稅負(fù)債的應(yīng)有余額大于其賬面余額的，應(yīng)按其差額確認(rèn)，借記“所得稅費(fèi)用―遞延所得稅費(fèi)用”科目，貸記“遞延所得稅負(fù)債”；資產(chǎn)負(fù)債表日遞延所得稅負(fù)債的應(yīng)有余額大于其賬面余額的做相反會(huì)計(jì)分錄。

3.“遞延所得稅資產(chǎn)”科目

事業(yè)單位應(yīng)在資產(chǎn)類科目中增設(shè)“遞延所得稅資產(chǎn)”科目，核算事業(yè)單位確認(rèn)的可抵扣暫時(shí)性差異所產(chǎn)生的遞延所得稅資產(chǎn)資產(chǎn)負(fù)債表日，事業(yè)單位應(yīng)確認(rèn)的遞延所得稅資產(chǎn)，借記“遞延所得稅資產(chǎn)”，貸記“所得稅費(fèi)用―遞延所得稅費(fèi)用”科目。資產(chǎn)負(fù)債表日遞延所得稅資產(chǎn)的應(yīng)有余額大于其賬面余額的，應(yīng)按其差額確認(rèn)，借記“遞延所得稅資產(chǎn)”，貸記“所得稅費(fèi)用―遞延所得稅費(fèi)用”等科目；資產(chǎn)負(fù)債表日遞延所得稅資產(chǎn)的應(yīng)有余額小于其賬面余額的做相反會(huì)計(jì)分錄。

4.“結(jié)余分配――應(yīng)交所得稅”科目

一般事業(yè)單位應(yīng)在“結(jié)余分配”科目下設(shè)置“應(yīng)交所得稅”明細(xì)科目，專門反映一般事業(yè)單位計(jì)算出的應(yīng)繳納的企業(yè)所得稅稅額。

5.“應(yīng)交稅金――應(yīng)交所得稅”科目

事業(yè)單位應(yīng)設(shè)置“應(yīng)交稅金――應(yīng)交所得稅”科目，用來(lái)專門核算事業(yè)單位繳納的 所得稅。“應(yīng)交稅金――應(yīng)交所得稅”科目貸方發(fā)生額表示事業(yè)單位應(yīng)納稅所得額按規(guī)定稅率計(jì)算出的應(yīng)當(dāng)繳納的企業(yè)所得稅稅額；借方發(fā)生額表示實(shí)際繳納的企業(yè)所得稅稅額。該科目貸方余額表示應(yīng)繳而繳交的企業(yè)所得稅稅額；借方余額表示多繳應(yīng)退還的企業(yè)所得稅稅額。

(四)及時(shí)進(jìn)行納稅申報(bào)，確保足額入庫(kù)

《企業(yè)所得稅法》規(guī)定：企業(yè)應(yīng)當(dāng)自月份或者季度終了之日起十五日內(nèi)，向稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)送預(yù)繳企業(yè)所得稅納稅申報(bào)表，預(yù)繳稅款。企業(yè)應(yīng)當(dāng)自年度終了之日起五個(gè)月內(nèi)，向稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)送年度企業(yè)所得稅納稅申報(bào)表，并匯算清繳，結(jié)清應(yīng)繳應(yīng)退稅款。

1.按月(季)預(yù)交所得稅的會(huì)計(jì)處理

按照稅法規(guī)定，事業(yè)單位所得稅應(yīng)按年計(jì)算，分月或分季預(yù)繳。每月終了，事業(yè)單位按規(guī)定計(jì)算出本月份的事業(yè)結(jié)余、經(jīng)營(yíng)結(jié)余 ，在此基礎(chǔ)上計(jì)算出本月應(yīng)納的所得稅。事業(yè)單位計(jì)算出的結(jié)余，在稅法上稱為稅前合計(jì)利潤(rùn)。

2.匯算清繳的會(huì)計(jì)處理

年度終了，事業(yè)單位應(yīng)根據(jù)“經(jīng)營(yíng)結(jié)余”或“事業(yè)結(jié)余”科目有關(guān)資料，計(jì)算出本年實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)總額或結(jié)余總額。事業(yè)單位應(yīng)按規(guī)定對(duì)利潤(rùn)總額或結(jié)余總額進(jìn)行調(diào)整，包括彌補(bǔ)上年度虧損，減除已繳納所得稅的投資利潤(rùn)等，調(diào)整后的余額，就構(gòu)成本年度的應(yīng)納稅所得額。按本年度應(yīng)納稅所得額乘上規(guī)定的稅率，就得出應(yīng)納稅額。如有來(lái)源于境外的所得，其已在境外繳納的所得稅稅額，按規(guī)定從應(yīng)納稅額中扣除。

事業(yè)單位在匯算清繳時(shí)，計(jì)算的實(shí)際全年應(yīng)納稅額多于全年已預(yù)繳所得稅稅額，其少交的部分，應(yīng)于下一年度繳納時(shí)補(bǔ)繳。

篇13

關(guān)鍵詞 商業(yè)銀行 風(fēng)險(xiǎn) 控制措施

經(jīng)濟(jì)和金融全球化的不斷深入、信息技術(shù)的飛速發(fā)展和近50 年來(lái)金融理論與金融實(shí)踐的突破創(chuàng)新，使得金融產(chǎn)品和金融市場(chǎng)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)。隨著我國(guó)金融機(jī)構(gòu)改革日漸深入以及資本市場(chǎng)的持續(xù)拓展，商業(yè)銀行面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也在不斷增多。在提高商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的同時(shí)，行之有效的控制其經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)，已經(jīng)是我國(guó)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展進(jìn)程中必須要解決的問(wèn)題。

一、商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)中面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)

商業(yè)銀行就是經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊機(jī)構(gòu)。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，各類風(fēng)險(xiǎn)存在于商業(yè)銀行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中。隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)種類的不斷增加，其面臨的風(fēng)險(xiǎn)更是呈現(xiàn)出多元化和復(fù)雜化的特性。商業(yè)銀行任何一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題所引發(fā)的任何一種風(fēng)險(xiǎn)類型都可能成為一根導(dǎo)火索，如果未能有效地識(shí)別并加以控制，恐怕就會(huì)引發(fā)一連串的連鎖反應(yīng)，而造成的損失則不會(huì)僅僅局限在一種風(fēng)險(xiǎn)類型地范圍內(nèi)。因此商業(yè)銀行所要面對(duì)的絕不是單一的一種風(fēng)險(xiǎn)類型。所以商業(yè)銀行對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)的界定也逐漸“模糊化”，對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和控制也逐漸“綜合化”。商業(yè)銀行作為一種經(jīng)營(yíng)貨幣、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的特殊企業(yè)，為了有效識(shí)別和控制風(fēng)險(xiǎn)，按照風(fēng)險(xiǎn)的成因和風(fēng)險(xiǎn)主要存在的業(yè)務(wù)范圍，大致可分為信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)和流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)四類。

信用風(fēng)險(xiǎn)是由于借款人的信用評(píng)級(jí)的變化和履約能力的變化導(dǎo)致其債務(wù)的市場(chǎng)價(jià)值變動(dòng)而引起損失的可能性。商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)不只出現(xiàn)在貸款業(yè)務(wù)中，也可能在擔(dān)保、承兌和證券投資等表內(nèi)、表外各項(xiàng)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)。只有對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)的一系列表現(xiàn)引起重視，才能有效分散商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)。

市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)存在于商業(yè)銀行的所有業(yè)務(wù)中———主要包括利率、匯率、股票價(jià)格和商品價(jià)格四大類風(fēng)險(xiǎn)。其中利率風(fēng)險(xiǎn)和匯率風(fēng)險(xiǎn)尤為重要。

操作風(fēng)險(xiǎn)普遍存在于商業(yè)銀行業(yè)務(wù)和管理的各個(gè)方面，是商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制的重點(diǎn)內(nèi)容之一，目前關(guān)注操作風(fēng)險(xiǎn)是我國(guó)商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)控制不可回避的話題。

流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)主要產(chǎn)生于商業(yè)銀行無(wú)法應(yīng)對(duì)因負(fù)債下降或資產(chǎn)增加而導(dǎo)致的流動(dòng)性困難。當(dāng)一家商業(yè)銀行缺乏流動(dòng)性時(shí)，它就不能依靠負(fù)債增長(zhǎng)或以合理的成本迅速變現(xiàn)資產(chǎn)來(lái)獲得充裕的資金，因而會(huì)影響其盈利能力。極端情況下，流動(dòng)性不足能導(dǎo)致商業(yè)銀行倒閉。

二、商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的控制措施

建立完善的商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制措施，增強(qiáng)管理方法和管理手段的科學(xué)性，是商業(yè)銀行健康可持續(xù)發(fā)展、提高經(jīng)濟(jì)效益、應(yīng)對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。商業(yè)銀行在經(jīng)營(yíng)中面對(duì)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，必須及時(shí)采取措施：一是預(yù)防，二是治理，筆者認(rèn)為可以從以下幾方面做起：

1.樹立全面風(fēng)險(xiǎn)管理理念是搞好風(fēng)險(xiǎn)管理的前提。從某種意義上說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)是商業(yè)銀行管理能力的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理需要，要不斷拓展“風(fēng)控優(yōu)先、管理優(yōu)先、效益優(yōu)先”的“三優(yōu)先”管理內(nèi)涵，并對(duì)其進(jìn)行放大，形成全面風(fēng)險(xiǎn)管理理念。全面風(fēng)險(xiǎn)管理理念可歸納為兩個(gè)“確保”：一是商業(yè)銀行應(yīng)確保風(fēng)險(xiǎn)管理能夠覆蓋全部業(yè)務(wù)和全部環(huán)節(jié)中的所有風(fēng)險(xiǎn)，也就是要求每一種風(fēng)險(xiǎn)都有專門的崗位來(lái)負(fù)責(zé)管理；二是商業(yè)銀行應(yīng)確保風(fēng)險(xiǎn)管理能夠識(shí)別出商業(yè)銀行面臨的一切風(fēng)險(xiǎn)。

樹立全面風(fēng)險(xiǎn)管理理念十分重要的一點(diǎn)就是在引進(jìn)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)之前，商業(yè)銀行應(yīng)為這些產(chǎn)品、業(yè)務(wù)制定出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理程序和控制方法，也就是前面所說(shuō)的“風(fēng)控優(yōu)先”。這點(diǎn)正是目前國(guó)內(nèi)各商業(yè)銀行業(yè)的薄弱之處。很多商業(yè)銀行往往是先有新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，再有管理程序和控制方法。甚至在有的情況下，只有出了風(fēng)險(xiǎn)，才會(huì)制定相應(yīng)的管理程序。這使得商業(yè)銀行每推出一項(xiàng)新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的同時(shí)，也會(huì)帶來(lái)新的風(fēng)險(xiǎn)。要想樹立起全面風(fēng)險(xiǎn)管理理念，就要更加注重銀行風(fēng)險(xiǎn)控制的本質(zhì)，突出銀行業(yè)務(wù)和管理的特點(diǎn)，目的在于通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)文化的導(dǎo)引，使“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值、管理體現(xiàn)效益”的理念深入人心，打造銀行員工自控的直接規(guī)約。

2.保證風(fēng)險(xiǎn)管理部門的相對(duì)獨(dú)立性是實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)。商業(yè)銀行要想健康、快速、穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展，必然要提升風(fēng)控能力，提高管理水平，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)效益的最大化。無(wú)論是從國(guó)外商業(yè)銀行的成功經(jīng)驗(yàn)，還是從我國(guó)商業(yè)銀行的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，這都是商業(yè)銀行提升自身品牌影響、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的必然趨勢(shì)。要想提升風(fēng)控能力，實(shí)現(xiàn)效益最大化，就必須實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理，而要搞好風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)就是要保證風(fēng)險(xiǎn)管理部門的相對(duì)獨(dú)立性。

（1）建立各級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)。根據(jù)商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的要求，應(yīng)建立董事會(huì)、總行、分行三個(gè)層面的風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)。董事會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督高級(jí)管理層風(fēng)險(xiǎn)管理方面的有關(guān)事宜，評(píng)估本行風(fēng)險(xiǎn)并向董事會(huì)提出改進(jìn)意見；總行風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)執(zhí)行董事會(huì)制定的風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略，制定覆蓋全部業(yè)務(wù)和管理環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理程序和規(guī)程；各分行風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)管理本轄區(qū)內(nèi)各級(jí)網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。各級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)各司其職、各負(fù)其責(zé)，才能確保全面、全程風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)施。

（2）搭建規(guī)范獨(dú)立的風(fēng)險(xiǎn)管理架構(gòu)。首先，按商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理框架對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)分類管理。其次，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)一管理。最后，對(duì)分行風(fēng)險(xiǎn)管理人員的聘用和考核由總行垂直管理，確保風(fēng)險(xiǎn)管理架構(gòu)的規(guī)范性、獨(dú)立性。當(dāng)一線風(fēng)險(xiǎn)管理人員發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題時(shí)，可直接向風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)報(bào)告。結(jié)合一系列科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施，使商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理從被動(dòng)控制風(fēng)險(xiǎn)逐步向主動(dòng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)變，保持資產(chǎn)質(zhì)量，增強(qiáng)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。

（3）完善風(fēng)險(xiǎn)處理操作流程。要完善風(fēng)險(xiǎn)的處理操作流程，就要建立起全行集中統(tǒng)一的操作系統(tǒng)，由系統(tǒng)自動(dòng)完成業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)分離、崗位制約等部分操作風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵點(diǎn)的控制，達(dá)到最大限度分離關(guān)鍵操作權(quán)限，將部分規(guī)章制度對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的軟控制轉(zhuǎn)變?yōu)榱魉鳂I(yè)的硬控制，確保同類業(yè)務(wù)始終得到同質(zhì)處理，不因時(shí)間、機(jī)構(gòu)、人員的變化而在業(yè)務(wù)處理上產(chǎn)生偏差，保持風(fēng)險(xiǎn)處理的一貫性。此外，行業(yè)間的信息共享機(jī)制可以有助于銀行了解行業(yè)間的發(fā)展動(dòng)態(tài)和風(fēng)險(xiǎn)因素，了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)處理的操作流程和隱患，了解客戶群體的信息，以及有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的措施。

3.提高員工規(guī)章制度的執(zhí)行力是實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理的保證。制度的生命力在于執(zhí)行。從某種意義上講，執(zhí)行制度比制定制度更為重要，也更為緊迫。如果執(zhí)行總是打折扣，那么不管制度有多么健全、多么完善，也只能是擺設(shè)。因此，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理制度建設(shè)，既要加強(qiáng)責(zé)任制的完善，更要加強(qiáng)操作規(guī)程的建設(shè)，特別是在程序操作制度的細(xì)化上下工夫。不但要有全面的操作程序，而且還要有細(xì)化的制度，能夠覆蓋全部業(yè)務(wù)，讓每個(gè)步驟執(zhí)行時(shí)都有理可依。

提高員工規(guī)章制度的執(zhí)行力既是各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的基本前提，也是防止各類違規(guī)問(wèn)題和案件發(fā)生的保證。無(wú)數(shù)風(fēng)險(xiǎn)事故都反映出并非是銀行制度不完善造成的，恰恰相反，銀行雖有好的規(guī)章制度，但還是出現(xiàn)了各種資金案件，主要問(wèn)題就是出現(xiàn)在內(nèi)部員工的規(guī)章制度執(zhí)行力上，商業(yè)銀行在不斷健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)也要認(rèn)真扎實(shí)地提高員工規(guī)章制度的執(zhí)行力。使各個(gè)從事不同崗位的人員真正地做到分工明確、各負(fù)其責(zé)、互相牽制。徹底摒棄有章不循，用信任代替程序，用感情代替紀(jì)律，用習(xí)慣代替制度的行為，從而有效地促進(jìn)內(nèi)部防范機(jī)制的強(qiáng)化與完善，努力做到各項(xiàng)業(yè)務(wù)都在規(guī)章制度的約束之范圍內(nèi)進(jìn)行，以保證在合規(guī)操作的前提下發(fā)展業(yè)務(wù)，謹(jǐn)防風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生。

4.差異化管理是實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理的客觀要求。差異化管理是凝聚核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)必不可少的要素，是實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理的客觀要求。本文提出的差異化管理主要指經(jīng)營(yíng)管理方式和方法的差異化。

（1）針對(duì)不同的風(fēng)險(xiǎn)管理效果和監(jiān)管評(píng)價(jià)等級(jí)實(shí)施差異化管理。對(duì)管理效果和監(jiān)管評(píng)價(jià)等級(jí)較好的網(wǎng)點(diǎn)，主要是通過(guò)加強(qiáng)后續(xù)檢查監(jiān)督，指導(dǎo)其進(jìn)一步提高自主管理和自我約束能力。對(duì)管理效果和監(jiān)管評(píng)價(jià)等級(jí)一般的網(wǎng)點(diǎn)，主要是指導(dǎo)落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理制度，進(jìn)一步提升風(fēng)險(xiǎn)防范能力和可持續(xù)發(fā)展能力。對(duì)管理效果和監(jiān)管評(píng)價(jià)等級(jí)較差的網(wǎng)點(diǎn)，主要是強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理制度的貫徹落實(shí)，深化內(nèi)部機(jī)制改革，在發(fā)展中消化包袱，化解風(fēng)險(xiǎn)。

（2）向基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)派駐風(fēng)險(xiǎn)管理人員，實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理。風(fēng)險(xiǎn)管理人員的派駐一方面能夠?qū)⒕W(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控監(jiān)督關(guān)口從事后監(jiān)督向柜臺(tái)操作前移，有效提高支行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的合規(guī)性，降低操作風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，風(fēng)險(xiǎn)管理人員有效釋放了支行長(zhǎng)內(nèi)部管理的工作量，并在一定程度上減輕了后督和審計(jì)人員的工作壓力，使支行長(zhǎng)將更多精力投入到業(yè)務(wù)發(fā)展及市場(chǎng)拓展中，在積極做好風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控的同時(shí)，進(jìn)而也提升了網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷能力和整體工作效率。

5.提高風(fēng)險(xiǎn)管理人員的素質(zhì)是實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理的必備條件。隨著我國(guó)銀行業(yè)全面對(duì)外開放，要想提高我國(guó)商業(yè)銀行整體經(jīng)營(yíng)水平和競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)鍵是要擁有大量的風(fēng)險(xiǎn)管理人才，并且在整個(gè)銀行機(jī)構(gòu)層面內(nèi)建立樹立全面風(fēng)險(xiǎn)管理理念。目前，我國(guó)商業(yè)銀行業(yè)的人才水平已得到了大幅度的提高，但隨著市場(chǎng)分工的日益細(xì)化，具備豐富經(jīng)驗(yàn)的風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)高素質(zhì)人才仍然十分匱乏，要改變這種現(xiàn)狀，一方面要盡快建立一套科學(xué)有效的風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理認(rèn)證體系———風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理必須通過(guò)認(rèn)證考試，做到持證上崗，通過(guò)認(rèn)證考試提高風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理理念和風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)的全面掌握，為日后的風(fēng)險(xiǎn)管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；另一方面要重視對(duì)高層風(fēng)險(xiǎn)管理者的培訓(xùn)，使高層風(fēng)險(xiǎn)管理者能及時(shí)地學(xué)習(xí)先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，不斷完善高層風(fēng)險(xiǎn)管理者的管理理念和管理能力。

三、結(jié)束語(yǔ)

商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作，在商業(yè)銀行內(nèi)部管理上，要不斷發(fā)掘自身的特點(diǎn)，同時(shí)借鑒先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，提升自身的風(fēng)險(xiǎn)防范能力；在外部環(huán)境上，應(yīng)當(dāng)努力改革商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)體制，為我國(guó)商業(yè)銀行的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的金融環(huán)境，才可以有效地解決目前商業(yè)銀行面臨的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，從而提高商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理水平。

參考文獻(xiàn)