引論：我們為您整理了13篇部門工作報告范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

年財務累計完成收入萬,絕對值排名全區第五，占全區運營收入比重%,完成運營收入基本目標值%;完成運營收入挑戰目標值%,增幅%。

集團客戶收入為萬元,較去年同期上升%;

截止年11月份計提壞帳萬元,壞帳率為%;

神秘顧客暗訪,四季度分;超過市公司目標分。

業務發展：

增值業務:重點增值業務收入比占%,超考核指標%；

增值業務收入占%,超考核指標%；

點對點短信計費條數萬條;

月均彩鈴付費客戶到達數戶;

彩鈴下載用戶數戶;

中央音樂平臺內容使用用戶數戶;

無限音樂俱樂部高級會員數戶;

飛信到達數為戶。

客戶發展:

凈增客戶戶,累計網上客戶數為戶,通話客戶數為戶,市場占有率兩家%,三家%中高端客戶保有率%；

全球通目標市場占有率%；

月均離網率超過%；

定制終端完成部。

集團客戶:

新建集團個

信息化收入萬元;

MAS指標個;

ADC指標個;

五類終端戶。

二、主要履職情況

我深知自巳工作的重要性。為此，我盡職盡責，努力工作，在省、市公司的正確領導下，團結干部員工，發揚團隊合作精神，努力拼博，克服困難，以敢于承擔責任、邁向卓越的工作心態，較好地完成了年初市公司所下達的各項基本指標并認真履行個人崗位職責：

1、認真執行黨和國家的方針、政策、法令和上級公司制定的規章制度，并組織實施。對分公司的全面工作負責。

2、面向市場，確定經營發展戰略，抓好服務、網絡建設合理運用好上級撥給的各項費用，不斷改善公司的經營管理。

3、采取不定期檢查各級管理人員工作情況，經常深入基層，了解和掌握通信質量、通信服務、網絡運行情況，各項計劃的實施，規章制度的執行情況。

4、組織貫徹《安全生產條例》和安全保衛工作的有關規定，制定措施，加強教育，杜絕人身傷亡和火災、盜竊、爆炸事故發生，確保員工生命財產和通信生產安全。

5、以弘揚企業文化為中心，通過開展各項有益活動提高員工隊伍素質。

6、加強思想政治工作，關心員工生活，嚴格獎懲制度，嚴明各項紀律。

7、負責對員工進行績效管理和培訓指導，提高員工整體素質，保證高效的完成各項工作。

8、與地方各部門、單位進行廣泛的溝通，協調內外部關系，營造良好的企業運營外部環境。

思想政治方面

1、開展廉政教育，貫徹落實《實施綱要》，落實責任，提高防腐能力。

2、圍繞生產經營管理，開展專項治理。

3、開展效能監察，發揮監督作用。

4、高度重視舉報工作，認真處理群眾來信來訪。

5、積極做好行風建設工作，促進服務質量的提升。

6、加強紀檢監察自身建設，為公司改革發展保駕護航。

7、全面貫徹落實市公司黨群工作會議精神，組織公司全體黨員學習十七大精髓。

工作亮點

年初以來按照市公司的工作部署，立足于網絡是基礎、網絡是效益、網絡是服務的理念，不斷加大工作力度，通過近一年來的努力工作，網絡維護、網絡優化、基站建設、用電管理、網絡投訴處理等有了很大提高，網絡支撐服務能力明顯提升，為經營服務提供可靠保證。

工程建設與基站維護工作卓有成效，現已完成處基站工程建設任務并對年的基站建設進行了初步擬址。按照市公司的統一部署對38個基站進行了設備替換、網絡優化、新增直放站3處，市電改造2處，全年處理障礙100余次，發電近1000小時。基站退服率優于全市平均水平，基站退服時長小于考核指標，網絡投訴回復及時率100%，合格率99%以上。整個網絡運維工作較去年同期有了較大進步，為全年網絡運維工作奠定了基礎。綜合管理工作得到了進一步加強，建立、健全一套較為規范的績效考核管理體系和各項規章制度，重新理順了內部管理流程，強化了績效管理能力，提高了全員執行力，財務管理與市場經營協同作戰能力明顯提高，嚴格控制成本費用支出，加大了促銷品管理力度，加強了車輛消耗和辦公用品采購與管理工作，嚴密了各項采購審批手續，安全管理工作得到了全面加強，實現了各項工作管理精細化。

服務方面：“追求客戶滿意服務”是我公司經營發展的永恒主題，我們視服務為公司經營發展的生命，服務工作優劣直接關系到企業的生存與發展，是我們通信企業乃至社會的熱點問題。年初以來我們就把服務工作列為全年工作重中之重來抓，擺上日程。建立了較為規范的考核體系，不斷強化全員服務意識，從日常員工的儀容儀表、言談舉止、接人待物等方面進行嚴格規范。同時以“行風評議”和“消費者評議”等工作為載體進一步深化服務工作。通過“行風”評議部門社會調查，我們的服務工作位于三家通信部門之首，消費者評議活動全縣第一。

集團客戶方面：為了更好地做好集團客戶工作，保證市場占有份額，我們不斷完善各項基礎檔案，建立了定期回訪制度，用集團信息化解決方案來吸引我們的集團客戶，開發增量市場。同時深入到集團內部當中去，了解集團客戶在行業產品上的需求，不斷加大集團短信、會議電話、集團彩鈴、E校通、警務通、企業信息機、MAS、ADC等行業產品宣傳、推介工作，以此更加深入的開發集團客戶市場，通過近一年來的努力工作，目前，我公司新建的集團個（累計368個），在網客戶戶（累計戶），E校戶，集團收占比%，行業信息化收入占比1.67%，集團ARPU129.79。

財務管理方面：全面貫徹落實上級公司財務預算管理，嚴格執行支出計劃，加大增收節支力度。由辦公室按各班組每月上報的預算支出項目，集中采購，按需發放，對車輛和招待費管理，我們制定了嚴格的規章制度，實行車輛集中定點維護制度和接待來客食宿標準，嚴格控制各項費用支出。

安全方面：安全工作是我們非常重視的日常工作，并把它納入了日常管理范圍，天天重視安全，大會小會強調安全，年初我們不斷完善了各項管理制度，并于各部門簽訂安全生產責任狀，本著誰主管誰負責的原則，將安全保衛、安全防火、防盜、安全生產落實到每個人頭、定期進行三防教育，為公司整體工作順利進行提供有力保障。

二、主要履職情況

我深知自巳工作的重要性。為此，我盡職盡責，努力工作，在省、市公司的正確領導下，團結干部員工，發揚團隊合作精神，努力拼博，克服困難，以敢于承擔責任、邁向卓越的工作心態，較好地完成了年初市公司所下達的各項基本指標并認真履行個人崗位職責：

1、認真執行黨和國家的方針、政策、法令和上級公司制定的規章制度，并組織實施。對分公司的全面工作負責。

2、面向市場，確定經營發展戰略，抓好服務、網絡建設合理運用好上級撥給的各項費用，不斷改善公司的經營管理。

3、采取不定期檢查各級管理人員工作情況，經常深入基層，了解和掌握通信質量、通信服務、網絡運行情況，各項計劃的實施，規章制度的執行情況。

4、組織貫徹《安全生產條例》和安全保衛工作的有關規定，制定措施，加強教育，杜絕人身傷亡和火災、盜竊、爆炸事故發生，確保員工生命財產和通信生產安全。

5、以弘揚企業文化為中心，通過開展各項有益活動提高員工隊伍素質。

6、加強思想政治工作，關心員工生活，嚴格獎懲制度，嚴明各項紀律。

7、負責對員工進行績效管理和培訓指導，提高員工整體素質，保證高效的完成各項工作。

8、與地方各部門、單位進行廣泛的溝通，協調內外部關系，營造良好的企業運營外部環境。

思想政治方面

1、開展廉政教育，貫徹落實《實施綱要》，落實責任，提高防腐能力。

2、圍繞生產經營管理，開展專項治理。

3、開展效能監察，發揮監督作用。

4、高度重視舉報工作，認真處理群眾來信來訪。

5、積極做好行風建設工作，促進服務質量的提升。

6、加強紀檢監察自身建設，為公司改革發展保駕護航。

7、全面貫徹落實市公司黨群工作會議精神，組織公司全體黨員學習十七大精髓。

工作亮點

年初以來按照市公司的工作部署，立足于網絡是基礎、網絡是效益、網絡是服務的理念，不斷加大工作力度，通過近一年來的努力工作，網絡維護、網絡優化、基站建設、用電管理、網絡投訴處理等有了很大提高，網絡支撐服務能力明顯提升，為經營服務提供可靠保證。

工程建設與基站維護工作卓有成效，現已完成處基站工程建設任務并對年的基站建設進行了初步擬址。按照市公司的統一部署對38個基站進行了設備替換、網絡優化、新增直放站3處，市電改造2處，全年處理障礙100余次，發電近1000小時。基站退服率優于全市平均水平，基站退服時長小于考核指標，網絡投訴回復及時率100%，合格率99%以上。整個網絡運維工作較去年同期有了較大進步，為全年網絡運維工作奠定了基礎。綜合管理工作得到了進一步加強，建立、健全一套較為規范的績效考核管理體系和各項規章制度，重新理順了內部管理流程，強化了績效管理能力，提高了全員執行力，財務管理與市場經營協同作戰能力明顯提高，嚴格控制成本費用支出，加大了促銷品管理力度，加強了車輛消耗和辦公用品采購與管理工作，嚴密了各項采購審批手續，安全管理工作得到了全面加強，實現了各項工作管理精細化。

服務方面：“追求客戶滿意服務”是我公司經營發展的永恒主題，我們視服務為公司經營發展的生命，服務工作優劣直接關系到企業的生存與發展，是我們通信企業乃至社會的熱點問題。年初以來我們就把服務工作列為全年工作重中之重來抓，擺上日程。建立了較為規范的考核體系，不斷強化全員服務意識，從日常員工的儀容儀表、言談舉止、接人待物等方面進行嚴格規范。同時以“行風評議”和“消費者評議”等工作為載體進一步深化服務工作。通過“行風”評議部門社會調查，我們的服務工作位于三家通信部門之首，消費者評議活動全縣第一。

篇2

數字是枯燥的，但數字里面包含著豐富的內涵，凝聚著我們的辛勤勞動。在實際工作中，我們嚴謹細致、一絲不茍，付出了艱苦努力。橋南汽車總站是區委、區政府的重點工程，因用地方和當地老百姓有些積怨，給國土局簽訂征地補償協議帶來難度，我們就深入到群眾中逐家逐戶宣傳國土政策，開展耐心細致的思想工作，曉之以理，動之以情，細致溝通，經過近半個月時間，群眾的思想通了，使原本很復雜的協議簽了下來。

年10月份，區委、區政府要求國土局趕在年前將城建投資公司征地項目、灌溪工業園、同德職業學院擴建等20個項目報批手續從省廳拿回來，在短短的半個月要完成資料的搜集、編制與上報，其工作量之大是不難想象的。為此，我帶領股室三個人，連續半個月每天都加班到深夜十二點多，確保了全部項目的按期報批。

二、不忘公正之則，規范管理不失責

我深知，土地是極為有限的資源，國家對國土管理越來越重視、越來越嚴格，不能說用就用，必須按照國家政策和上級主管部門的要求，逐步將用地管理納入規范化軌道，做到既能最大限度發揮土地效益，又能節約、集約和合理地用地。為此，我們用地部門必須竭盡所能，把好用地審批關口。

尤其我本人不能因為自己資歷不深，怕得罪人就放松用地審查條件。在以往，有些人對我們用地股的工作不很理解，認為征地報批就是賣地，就是給區政府和國土局創收，導致我們土地管理的外部環境不佳，以至用而不批或先用后批的情況時有發生。對此，我們堅持“法律面前人人平等”和“公正處事”的社會管理原則，對一些不規范或違規用地的行為都給予了公正合理的處理。

武陵鎮有一個私營企業主，多年前就建起了一個廠，對地方經濟也作出了貢獻，但由于過去土地使用管理制度不很健全，導致他的用地手續不全。該業主意識到國土政策越來越嚴，想繼續打政策的球很難，便想盡快辦理國土征用手續。我們經過調查了解到，該業主用地的法律意識還是有的，但先用地后報批違反了土地法的有關規定，必須照章先接受處罰。

盡管在對這位業主進行處罰時遇到了來自多方面的一些阻力，但我們還是多次耐心細致地做業主的工作，爭取他的配合與支持。在我的堅持下，該業主理解了我的做法，并按照規定接受了處罰。正是我們對法律規定的執著，使很多經營業主理解了我們，從而支持我們，促進了我區土地使用向經濟節約型轉化，為全區土地市場管理逐步規范有序打下了基礎。

三、不忘服務宗旨，貼心辦事為群眾

基層區局的用地審批只是整個報批過程的一個基礎環節。而報批資料準不準確，既關系到用地管理的質量，更直接關系到老百姓的切身利益。雖然自己權力不大，但是作為一個服務部門的工作人員，我始終不敢忘記“服務”宗旨，不敢忘記自己也是尋常百姓家的女兒，因而對群眾的利益一刻也不敢忘記，不敢怠慢。

篇3

2.“一站式”服務。一是對于暫時不能維修的應與各班組長協商后，把解決辦法通知用戶，并盡快解決。二是用戶提出的服務中心解決不了，如能聯系上解決單位應馬上聯系。

3.文明用語、禮貌待人、加強修養,時刻注意自我約束。

4.定期到用戶單位調查，并填寫《維修中心信息反饋表》。

5.受中心經理委派、處理具體事務和問題，做到各項工作對經理和中心負責。

6.不斷了解中心服務中出現的新情況、新問題、重大問題及時向經理報告，并協調有關部門、有關單位處理和解決。

7.及時傳達貫徹上級和公司有關會議、文件、批示精神。

8.作為預算員應實事求是，做到不多算、不漏算。

總之，我的主要工作職責歸納起來就是四個字：協調、服務。

二、努力學習、勤奮工作，回報領導和同事的關愛

向維修中心全體人員學習。古人說,三人行必有我師。我覺得,中心的每位同事都是我的老師,他們中有業務高手,有技術尖兵。正是不斷地虛心向他們求教,使我懂得了各種材料的使用、一般問題出現的原因、維修的方法，我自身的素質和工作能力才得以不斷提高,工作才能干的更好。在陳經理的領導和指導下，在各個班組對我工作的支持下，使我的業務水平有了很大的提高，即而得到了很多用戶的肯定。不光工作上的幫助，在生活上也給了我許多的關懷。我能有今天,永遠也不會忘記領導和同志們的關愛。我惟一的回報方式就是拼命努力地工作。我珍惜這份來之不易的工作,珍惜這良好的工作環境,同時,也被中心領導和中心全體同志的敬業精神深深感動，他們不怕苦、不怕臟、不怕累……，都是我學習的榜樣。說句實在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領導和同志們的最好方式,也是一個人實現人生價值的惟一選擇.

三、工作中的不足

1.調查了解還不夠深入，有些情況沒有及時地掌握。用戶的需要就是我們的需要。

2.為基層服務的深度還不夠，需進一步加強中心管理，強調服務意識和服務態度，不斷提高辦事效率和工作能力，為公司及中心的建設、發展做出新的貢獻。

四、存在的問題

1.電的浪費現象有待采取措施。

篇4

（二）因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況。

本年度我縣沒有因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟情況發生。

（三）政府信息依申請公開的收費及減免情況。

本年度我縣未發生政府信息依申請公開相關的收費及減免情況。

（四）災后恢復重建信息公開情況。

我縣公開涉及災后重建信息65條，其中通過縣政府門戶網站公開6條，通過電視、報刊等媒體公開59條。公開的內容主要為捐贈物資和資金使用、項目招投標等建設實施類信息。

（五）政府信息公開載體建設情況。

我縣采用多種形式，加強政府信息公開載體建設，拓寬公開渠道。一是加強政府網站建設。堅持把政府網站作為政府信息公開的第一平臺。全縣政府網站累計主動公開政府信息4100條，其中，通過縣政府門戶網站公開信息2101條、鎮（鄉）政府門戶網站公開信息313條、縣級部門網站公開信息1686條。2010年縣政府門戶網站縣長信箱共受理群眾來信165件，辦理涉及民生、民困網絡輿情信息101件，回復率、辦結率達100%，切實為人民群眾提供了政策咨詢等服務，幫助部分困難群眾解決了突出困難和問題，受到人民群眾和社會各界的肯定和好評。二是加強政府信息查閱點建設。縣政務服務中心設置查閱點2個，全年接待公眾查詢13081人次，檔案館設置查詢點1個，全年接受公眾查詢數1153人次，縣政府辦公樓大廳設置查詢點1個，全年接受公眾查詢數680人次。三是充分利用報刊、廣播電視、板報墻報等其他有效載體，全面推進政府信息公開工作。同時，全年共召新聞會6次。

二、主要做法

（一）加強領導，健全機構。

為認真貫徹執行《條例》，我縣切實加強了對政府信息公開工作的領導，成立了以縣政府常務副縣長為組長，相關部門負責人為成員的縣政府信息公開工作領導小組，負責全縣政府信息公開工作，同時，成立縣政府信息中心，掛靠縣政府辦，負責政府信息公開具體工作。縣政府各部門和各鎮鄉也成立了相應機構，明確了一名分管領導，落實了具體工作人員，形成了一級抓一級、層層抓落實的工作格局。

（二）完善制度，規范運行。

為確保政府信息公開工作順利推進，我縣先后制訂《人民政府信息公開審核試行辦法》、《依申請公開政府信息試行辦法》、《人民政府違反政府信息公開規定行為責任追究試行辦法》、《人民政府信息公開保密審查試行辦法》制度，并以文件形式印發至全縣各級各部門。縣政府信息中心作為全縣政府信息公開工作的牽頭部門，從建立健全各項制度著手，認真研究制訂信息采集整理、上網審簽、上網、上網登記歸檔和網站信息更新、網上來信辦理、按月分析總結、網站安全保密、過錯責任追究、上網信息目標考核等十項制度。各鎮鄉、縣政府各部門也結合實際，建立健全了相應的運行、管理等制度，保障了政府信息公開工作的順利推進。同時，堅持按“誰提供，誰負責”、“誰審簽、誰負責”、“誰出錯、誰負責”的原則，嚴格政府公開信息的審核把關，并切實加強網絡信息安全運行監控和維護，定時定人開展政府信息網絡安全檢查，全年未出現一起政府網絡信息不安全事件。

（三）創新舉措，扎實推進。

篇5

在這二十多天中，我主要實踐部門是在營業前臺、函件、報刊局這三個部門。

篇6

一、財務核算和財務管理工作

組織財務活動、處理與各方面的財務關系是我部的本職工作，隨著業務的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進行了會計電算化的實施，經過一個月的數據初始化和三個月的手機結合，全體財務人員全都熟練掌握了財務軟件的應用與操作，財務核算順利過渡到用電算化處理業務。這為財務人員節約了時間，還大大提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。

財務部一直人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務要求。公司資金流量一直很大，尤其是在8月至12月收繳銷售款的期間，現金流量巨大而繁瑣，財務部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現過任何差錯。全年累計實現資金收付達2億3757萬元。企業的各項經濟活動最終都將以財務數據的方式展現出來。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業務，為公司節省各項開支費用盡自己最大的努力。財務部全年審核原始單據12824張，處理會計憑證2179張，準確無誤地出具各類會計報表無數。

制度屬于企業的硬性管理，任何成功的企業無一例外的有其嚴格的規章制度。長天公司從無到有，從當初的三兩人到今天的上百人，規范各項經濟行為已日益成為企業管理的主題。在過去的一年中，財務部相繼出臺了關于財產管理、合同簽定、費用控制等方面的規章制度。為完善公司各項內部管理制度，建設財務管理內外環境盡了我們應盡的職責。

篇7

2、及時召開了全市基本單位統計年報會。召集各縣（市、區）業務人員在夾江縣召開了全市基本單位統計年報工作會，傳達貫徹了全省年報會精神，并對全市基本單位統計年報工作做了周密安排和部署。

3、認真做好年報和半年報工作。我市基本單位統計年報和半年報工作嚴格按照省上的要求認真收集、整理和審核，對出現的問題及時加以了解決，確保了按時保質上報，同時上報了年報說明。

4、認真開展基本單位分析研究。市、縣兩級統計局充分利用年報和半年報資料對全市及縣級基本單位情況全方位、多層次地進行了深入分析研究；

二、基本單位名錄庫維護更新工作常抓不懈

局領導高度重視基本單位名錄庫維護更新工作，特別是主要領導經常親自過問，將該項工作列為普查中心的一項創新工作要求抓緊抓好抓落實。今年主要做了以下工作：

1、落實專人負責該項工作。我們在工作任務繁重的情況下，還是固定一名人員專門負責基本單位統計和名錄庫維護更新工作。各縣（市、區）和市級相關部門也落實了人員并建立了聯系方式，使該項工作具體落到了實處。

2、每月及時對名錄庫進行維護更新。市普查中心嚴格按照年市級九部門聯合制訂的《樂山市基本單位名錄庫維護更新制度》，根據各部門提供的資料，對新增單位、變更單位重新發表調查，搜集名錄庫更新所需基礎資料，并對基本單位名錄庫信息進行每月維護更新。

3、對各縣（市、區）建立了嚴格的基本單位名錄庫維護更新考核制度。將該項工作納入了對各縣（市、區）統計工作的綜合考核目標內容，并建立了嚴格的獎懲制度。

4、認真開展分析應用工作。針對基本單位名錄庫維護更新工作中存在的問題，市、縣兩級認真撰寫分析資料。

5、加強對基本單位名錄庫維護更新工作的督促檢查。我們經常深入到各縣（市、區）對基本單位名錄庫維護更新工作進行了督促檢查。每到一地都隨機抽取了一些單位實地上門核實，通過檢查一方面起到了督促作用，另一方面引起了各縣（市、區）統計局領導的高度重視。

6、加強相關部門橫向聯系，搞好協調工作。建立了相關部門定期聯系制度，每年于半年和年終定期召開兩次部門聯席會議，特別是于9月16日還專門在嘉州賓館召開了市級35個部門的分管領導和業務人員參加的部門行政登記資料報送會，既明確了職責，又加強了感情聯絡，并解決有關具體問題。九是充分利用名錄庫資料為各界服好務。市局將基本單位信息編入了《統計年鑒》，利用基本單位信息充分為各界領導服好務。此外，還隨時為金融等有關部門提供各類單位信息查詢服務。

三、狠抓普查中心建設工作

我市普查中心建設工作，市統計局黨組歷來高度重視，特別是09年在市、縣兩級黨政領導的親自過問下，上下聯動，徹底消滅了全市普查中心空殼問題，09、09兩年更是逐年更上一個新臺階。

篇8

一是開展汽車市場明碼標價整頓工作。為提高汽車維修服務收費透明度，保護經營者和消費者合法權益，防止價格欺詐，市物價部門從月份開始著手對我市汽車維修服務收費實行統一明碼標價工作，市物價部門要求市區汽車維修企業要根據明碼標價規定，制作本企業汽車維修服務收費、維修配件價目牌、價格本并上報市物價部門辦理監制手續，價目牌、價目表要在維修現場醒目位置放置，從底開始，市物價部門組織了多次全市汽車維修企業明碼標價執行情況監督檢查，對不按規定實行明碼標價的汽車維修企業進行了查糾，目前我市絕大部分汽車維修企業都已按規定實行了統一明碼標價，對前來維修車輛的企業或個人實行明明白白收費。

二是規范商業銀行明碼標價工作。以來，我市各商業銀行推出了一系列針對儲戶的收費項目，不少群眾認為這些收費有不合理或不規范之處，反應較為強烈，市物價部門對此高度重視，迅速組織開展了對我市各商業銀行明碼標價執行情況的針對性檢查，檢查情況表明我市不少商業銀行網點執行明碼標價情況不理想，個別單位還抵觸檢查，市物價部門對這類單位進行了處罰，情節嚴重的還通過媒體予以曝光。為更好地規范商業銀行服務收費行為，市物價部門專門召開了各銀行負責人座談會征詢意見，經過充分研討、論證，市物價部門制定出臺了《關于商業銀行服務價格統一實行明碼標價的通知》，規定各商業銀行網點要按要求并根據金融業務的特點采取公示檔、公示牌等方式實行明碼標價，內容應包括收費項目、服務內容、收費標準、計費單位、政策依據、投訴電話及監制單位等，明碼標價格式由市物價部門檢查分部門監制。至底，我市絕大部分商業銀行已按市物價部門規定的標價格式做好明碼標價及收費公示工作，其中市建行在對比了各家商業銀行公示的收費標準后，發現建行某項服務收費標準比別家高，通過省建行向中國建設銀行總行結打報告，要求調低該項服務收費標準，中國建設銀行總行正式發文同意市建行的請求。

篇9

一是構建評估體系，夯實評估基礎。嘉祥縣編辦利用“每周學習例會”和“編辦業務論壇”，研究探索評估指標和方法，經過反復探討、調整和修改，制定了《嘉祥縣行政部門機構編制評估計分表》。指標設計上突出四個重點：一是突出指標的層次性。按照“由總到分、層層細化”的思路，設置三級指標體系。對政府部門評估內容進行分解歸類，設置6個一級指標，并運用層次分析法，科學確定其權重分值，實現指標權重的科學量化，即：職責配置（10分）、職責落實（20分）、履職效果（15分）、機構編制配置執行及人員情況（24分）、內設機構配置及運行情況（26分）、所屬單位設置及運行情況（5分）；對一級指標采用魚骨分析法并結合職責性質進行分解后設置23個二級指標；三級指標則結合部門業務工作，進一步細化具體。二是突出指標的系統性。評估指標涵蓋職責、機構編制、內設機構、所屬單位及運行機制等，全面覆蓋政府部門評估要素。三是突出職能評估。職能是評估工作的核心，在評估內容和方法上具有最重要的地位。圍繞職能評估設置了職責配置、職責落實、履職效果三個一級指標，其分值占總分的45%。四是突出可操作性。按照“定量定性結合、定性為主、定量為輔”的原則，調整制定指標和計分方法，使評估體系與實際工作更加契合。總體上，能利用計分公式計算的指標，直接計算得分；難以量化的就定性賦分。設定好、中、差三個等次標準，參照標準定性確定等次，依據等次得分，力求評估的準確性和客觀性。

二是開展試點評估，積累評估經驗。評估重在分析評價事物內部的機構、功能、機制等要素。鑒于評估的復雜性，7月份，選擇縣科技局和安監局開展試點評估。對兩個局試點評估后，各用一天時間及時召開分析會，調整評估指標，改進評估方法，完善評估體系。根據試點情況，做了以下改進：一是制定了《自評指導手冊》和《操作手冊》。《自評指導手冊》由被評估部門使用，解決部門自評中感覺內容繁雜、無從下手和資料不規范、自評質量和效率不高的問題。《自評指導手冊》設計了8種表格，提供了自評報告參考提綱和提交資料清單。《操作手冊》用于幫助評估組外單位成員熟悉業務。二是強化學習培訓。組織評估人員進行集中學習培訓，明確責任和分工，確保評估程序統一規范。自評材料上報后，評估人員集中研究自評資料，熟悉被評估部門的情況，找出問題，做到心中有譜，從而增強評估的主動性和針對性。三是實行民主評議。借用社會評議結果，確定被評估部門的社會滿意度，既提高了評估權威性，又提高了評議效率。

三是政府強力推動，開展正式評估。為深入推進政府部門機構編制評估，嘉祥縣政府第20次常務（擴大）會議專題研究部署機構編制評估工作，所有縣政府組成部門主要負責人都列席會議。會議聽取了專題匯報，審議了《嘉祥縣行政部門機構編制評估工作實施方案》，并以嘉政發〔2013〕29號文件印發。會后，嘉祥縣政府分管領導又召開了被評估部門主要負責人參加的評估工作會議，進一步部署評估工作。

為提高評估科學性，我們對每個部門都采取“五評”模式進行正式評估。一是單位自評。被評估部門按照評估方案和自評手冊，梳理職責、人員、內設機構等事項，填寫表格，形成自評報告。二是模擬評估。到部門評估前，評估組對照評估指標體系，結合自評資料，對照被評估部門的“三定”規定和編制手冊，開展模擬評估。通過模擬評估熟悉被評估部門的工作業務，發現存在的問題，增強評估的主動性，提高了評估質量。三是分組評估。針對現場評估局限于看材料的問題，為避免出現“資料評估”，我們設置綜合評估組和科室評估組。綜合評估組主要對職責、機構、編制及人員情況進行評估。圍繞指標和評估標度，查閱資料，征詢座談，核實印證，分析評判。科室評估組到部門內設機構和所屬事業單位進行實地評估，重點查看現場、查閱業務資料，評估科室機構編制人員、科室履職、科室工作流程、科室職責界定及所屬事業單位承擔的行政職能、事業單位履職等情況。兩組相互印證，增加評估深度，提高評估效率。四是延伸評估。對于部門間互相關聯的職責再到相關部門進行延伸評估，聽取雙方意見以厘清職責。同時，還對能體現被評估部門履職成果的重要現場進行了查看。五是計分評估。評議組成員圍繞每項指標進行分析評價，并依據各項指標按評估標度和計分方法進行量化計分，并通過媒體公布各被評估部門的得分和排名。

四是形成評估報告，督導部門整改。評估結束后，評估組分析匯總各部門的評估情況，形成綜合性的評估報告，向縣委、縣政府匯報，并向被評估部門反饋整改意見，部署督導整改工作。

對評估中發現的職能轉變落實不到位，存在職責交叉、權責脫節等問題的部門，通過科學配置職能、合理調整機構設置予以解決。對部門職能弱化或工作不飽滿的，及時調整機構或縮減編制，確保機構編制資源發揮最大效用。對評估中發現的問題和薄弱環節，屬于機構編制部門研究解決的，及時研究提出處理意見；屬于被評估部門整改或者改進的，及時采取有效措施，切實抓好落實。評估組在部門整改后，開展評估工作“回頭看”活動，對整改情況及時進行了督導檢查。

二、工作成效

一是強化了職責配置。通過對職能的分析評估，有助于調整職責，理順體制，使工作銜接順暢。如在民用爆炸物品安全監管職責上，中央和省市由經信局監管，而嘉祥縣由安監局監管，工作上下不理順，通過整改明確縣經信局負責民用爆炸物品安全監管，理順了管理體制。通過對縣安監局的評估，發現該部門存在履職缺位、錯位、越位等問題，如其“三定”規定明確了履行工礦商貿作業場所（煤礦作業場所除外）職業衛生監督檢查的職責，但由于某些原因未能履行，通過督導，要求縣安監局切實履行這一職責。

二是規范了行政審批事項。設置“行政審批事項落實情況”評估指標，主要查看該取消的審批事項是否取消，保留的審批事項流程是否規范，審批職能是否集中到一個股室，是否進駐審批服務大廳。評估中，發現某部門在一項審批收費職責取消后依然違規審批收費，及時采取措施，督導該部門整改落實。

三是促進了機構編制執行。在機構設置方面，重點評估內設機構及政府部門所屬承擔行政職能的事業單位。對評估中發現的縣住建局違規設置7個內設機構、單位的問題，責令其進行了整改，規范了機構設置。在人員編制方面，重點核查長期借用、編外用人、超編用人、在編不在崗及“吃空餉”等情況。通過評估加強編制對人員的約束控制作用，減少編外用人，規范了人員管理。

四是糾正了機構編制違規行為。通過評估內設科室設置及職責履行、工作流程運行和承擔行政職能事業單位履職情況，及時發現了縣環保局擅自設立與編制部門批準設置的環境監測站、污染物排放總量控制辦公室業務性質相近的監控中心和污控辦兩個機構，責成該局立即撤銷了自行設立的機構。

五是提供了機構編制調整參考依據。評估工作使機構編制部門掌握了行政部門的真實情況和存在問題，使機構編制調整更加客觀、全面、真實。如縣住建局承擔了40多項城建工程，工作任務重，核定編制少，實有人員少，鑒于其事業單位缺編嚴重的問題，提出了編制調整的建議，提高了編制配置的針對性和科學性。

三、工作體會

一是評估能夠使機構編制工作更好地貼近中心、服務大局。通過評估，能夠規范審批事項，界定職責界限，明確部門職責，督導部門履職到位，提高政府運行和管理服務質量，使機構編制工作更好地貼近中心、服務大局。

二是評估能夠改進機構編制管理工作。通過機構編制評估能夠推動機構編制管理由靜態向動態、由重配置向重監管轉變，彌補了監管環節的缺失，強化了機構編制部門的監管職責。同時，通過評估加強了對政府部門的監管，有利于增強機構編制部門的話語權和影響力。

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1、抓好黨風廉政建設，完善規章制度。統計局把落實黨風廉政建設責任制度與行政項目審批、四項制度落實，政府信息公開工作和學習實踐科學發展觀活動密切配合，緊緊圍繞年度統計工作要點，制定了《統計局干部職工崗位職責制度》，細化崗位職責和股室職責，結合效能建設，按照“四項制度”的有關要求，進一步完善其它管理制度，即：固定資產管理辦法、公務接待制度、工作人員考勤制度、車輛管理使用制度等，做到工作有目標、有具體內容、有完成時限、有保障措施、有責任領導、有責任股室和責任人。

2、深化機關內部事項管理和公開。對行使行政權利辦理的各類事項，領導干部廉潔自律情況、涉及職工切身利益的事項、大宗物品采購等情況均進行公開，主動接受監督，切實做到公開、公平、公正。

3、加強黨員干部教育監督。按照省、市黨風廉政建設會議精神和縣紀委《責任狀》要求，統計局黨組高度重視，多次召開全局黨員干部會議，認真傳達貫徹黨風廉政建設會議精神，學習領會重要內容實質。以學習貫徹縣紀委十一屆四次全會、《關于實行黨風廉政建設責任的規定》(中發199816號)、《關于進一步貫徹落實黨風廉政建設責任制的意見》(云辦發20093號)及市、縣制定的《實施辦法》等為主要內容，加強統計局黨員干部職工政治思想教育。

4、深入開展學習實踐科學發展觀活動

我局在學習實踐活動中結合全縣統計工作實際，以“優化統計服務”為主題，認真組織全局黨員特別是局領導班子深入學習實踐科學發展觀。學習實踐活動緊緊圍繞統計工作特點，重在查找問題不足、創新統計制度方法、推動各項工作開展，切實突出實踐特色。局機關印發了學習實踐活動各階段實施方案，詳細制定了“學習調研階段安排表”和“分析檢查階段安排表”，通過向社會發放“學習實踐科學發展觀活動征求意見表”，梳理意見、建議，并認真撰寫分析檢查報告、整改措施和學習階段總結。確保我局學習實踐科學發展觀活動落到實處、取得實效。

㈡全力做好經濟普查工作

年，是二次經濟普查的關鍵年，全縣共普查登記法人單位和產業活動單位1353家。從上門登記、審核編碼到數據處理，時間緊，難度大，任務重，形勢非常嚴峻。為此我局認真貫徹省、市有關文件精神，精心組織，周密部署，全局上下科學分工、統籌安排、克服困難、聯合攻關，狠抓各項工作任務的落實，取得了較好的成效。一是“四到位”做好入戶登記：領導到位，宣傳到位，責任到位，培訓到位;二是嚴把“三關”以提高編碼、錄入質量。一把責任關，對統計局每個工作人員都明確責任要求，對自己所負責專業的報表審核工作，要負起責任，確保不出差錯;二把質量關，對編碼過程中出現的漏編、錯編等問題及時解決，明確質量要求，做到有問題及時更正;三把檢查關，抽派專人對鄉(鎮)普查表進行一一驗收，對填報不完整、數據明顯不符的單位，打電話進行咨詢和核實，上門查閱相關經濟指標，與相關部門進行數據比較分析等，確保錄入一次性通過。在一系列強有力措施的保障下，按時按質完成了普查登記、普查表驗收、數據處理及上報等工作。

㈢做好統計常規工作，夯實基層統計

1、做好統計常規報表工作。一年來，按照省、市統計工作會議精神，立即組織局全體干部職工傳達學習，提出貫徹意見，及時向縣領導匯報，要求各專業人員認真做好統計月報、季報，完善專業統計數據采集、整理、評估制度以及各環節專業統計數據質量控制辦法，做好以gdp為龍頭的各項統計數據質量控制工作，加大專業統計報表審核力度，做好統計資料匯總、上報工作。及時年度國民經濟和社會發展統計公報。

2、適時做好統計資料編印。面對新形勢，為加強對縣宏觀經濟運行態勢的跟蹤分析，搞準對經濟發展走勢的預測，及時編印以國民經濟核算、農業、工業、固定資產投資、社會消費品零售總額、財政、金融、人民生活、價格指數等主要指標的小手冊，按月110冊的數量發、送;完成《年統計年鑒》100冊的收集、校對、印刷等統計資料編印工作。

3、加強和規范部門統計工作。進一步加強對部門統計工作的指導、協調和管理，確保部門統計工作準確、規范。建立統計聯席會議制度，要求部門在向上級主管部門上報統計資料前，一定要與統計局溝通交流，確保上報的統計資料與提供給上級主管部門的資料相一致，逐步建立政府綜合統計與部門統計的信息共享平臺。

4、做好各專業年報工作。一是認真做好計算機網絡設備的維護管理，保證各專業數據處理和傳輸渠道暢通。二是及早部署各專業年報工作，要求各專業做好新老口徑指標的銜接。三是對涉及gdp、農民人均純收入等主要經濟指標認真測算，分析經濟增長的有利因素和不利條件，力求各項資料客觀真實地反映全縣經濟運行狀況。

5、開展統計從業資格認定，做好統計從業資格培訓和統計專業技術職稱考試的報名工作。為加強全縣統計基礎工作，及時轉發(普統發〔2009〕15號和普統發〔2009〕17號)文件給各鄉(鎮)和縣直機關單位，開展培訓考試報名工作，組織16名人員參加在市局開展的統計專業技術職稱和統計從業資格的培訓及考試工作。

6、有條不紊地開展各項臨時統計調查。開展和完成了全國城鄉劃分清查、勞動力抽樣人口三項調查和鄉村領導班子和領導干部群眾公信度調查等工作。

㈣做好經濟普查后續工作和第六次全國人口普查前期準備工作。

1、做好第二次全國經濟普查的數據公報及資料開發應用工作。

2、認真貫徹落實國家、省、市有關第六次全國人口普查會議精神，做好第六次全國人口普查工作，現已完成領導機構的成立、經費預算等前期準備工作。

㈤以優質高效服務為目標，提升統計服務水平

今年來，面對經融危機的影響，我局牢固樹立大局觀念，以提供優質高效服務為目標，及時開展統計分析，加強各專業月報、季報、半年報、年報的數據評估及全縣經濟運行情況的工作，一年來，統計局共上報統計信息(含經普信息)25期、統計分析文章14篇，按時公布月度、季度和年度全縣經濟運行分析情況16篇，為縣委、政府及相關部門提供詳實準確的統計數據、分析報告和統計信息，為縣委、縣政府決策提供了高效的統計服務。

㈥積極深入掛鉤村開展扶貧幫扶工作。

1、深入花山鄉撇羅村進行調查研究，了解農戶生產、生活狀況，與鄉、村領導和農戶共商發展規劃，為掛鉤村及時爭取整村推進和產業項目獻計獻策，在局經費困難的情況下給予掛鉤扶貧村一定幫助，做好幫扶工作。

2、按照縣委統一部署和縣委關于開展“雙結對”活動的意見，為深入貫徹落實，一是制定了詳細的“雙結對”實施方案，黨員干部全體參與實施結對幫扶，找準路子，確保結對幫扶一戶富裕一戶，讓黨員在農村受到教育、得到鍛煉;二是求真務實，探索創新。按照局機關學習實踐科學發展觀活動要求深入開展調研、深入農戶走訪座談，問計于民、問需于民、問政于民，有針對地開展共建活動，創新共建活動方式方法，充分發揮黨員帶頭作用，讓農戶真正得到實惠，把活動實踐好。三是統籌兼顧，整體推進。把開展學習實踐活動同做好當前各方面工作結合起來，做到“兩手抓、兩不誤、兩促進”，把學習實踐活動成果轉化為增強信心、應對挑戰、創新思路，化危為機的動力，用解決實際困難，促進各項工作的實效來推動經濟的大發展。

㈦重視開展普法工作，增強法制意識。

1、在全縣統計系統范圍內組織開展《統計違法違紀行為處分規定》的學習;組織全局干部職工收看全國《統計違法違紀行為處分規定》視頻會議，并專門召開《統計違法違紀行為處分規定》專題輔導學習會，深刻領會其精神實質，在全縣上下營造良好的輿論氛圍;及時組織全局干部職工參加省統計局的《統計違法違紀行為處分規定》測試。

2、組織開展無證統計人員參加統計從業資格和技術資格考試工作，充分利用統計從業資格培訓、換證、統計登記年檢、統計年報布置會等機會，大力宣傳統計法律法規，進一步提高各級領導干部和社會各界的統計法律意識和統計法制觀念，為依法統計創造良好的社會氛圍。

3、經常利用全局干部職工會議，進行統計法律、法規條款學習，做到熟練掌握辦案程序，做到嚴格按統計法律、法規執法，使統計法制工作走上正規化的軌道，提高執法隊伍的業務素質。

4、依法開展統計執法檢查工作。針對個別單位統計報表遲報，統計工作不到位情況，發出《統計報表催報單》，并對統計違法單位依法進行處理，有力維護《統計法》的嚴肅性和權威性。

㈧加強組織領導，全面推進陽光政府四項制度工作

結合責任政府并根據省、市、縣相關要求，為全面推進陽光政府四項制度工作，我局及時成立了陽光政府四項制度領導小組，結合我局工作實際，制定了《彝族自治縣統計局推行陽光政府四項制度實施方案及細則》并對我局貫徹陽光四項制度工作做了具體安排部署：一是強化領導，分工負責;二是統一思想，提高認識;三是明確目標，認真實施。四是創新實踐，促進統計工作;五是加強宣傳，擴大影響。我局開展實施陽光政府四項制度工作以來，由于領導的重視，嚴格按照我局制定的《彝族自治縣統計局推行陽光政府四項制度實施方案細則》進行操作，及時向有關部門上報我局每季度每月的各項重大決策聽證、重要事項公示、重點工作通報計劃及具體內容，并且上報了“96128”政務信息查詢的基礎信息表，為“96128”政務信息查詢工作的開展作了充分準備，使陽光政府四項制度真正落到實處，進一步加強了政務信息公開網站的信息更新維護及管理工作。截止年11月共信息149條，其中：公開目錄1條，公開指南1條，動態信息27條，四項制度15條，陽光政府四項制度3條，重要事項公示8條，重點工作通報54條，機構職能3條，法律法規8條，公眾監督1條，依申請公開1條，發展規劃1條，制度標準5條，行政執法4條，統計信息75條。

二、工作中存在的困難和不足

一年來，在緊張繁忙中做了大量工作，取得了一定的成績，為全縣的經濟發展、社會進步做出了應有的努力，但工作中也存在著許多的困難和不足，具體是：

1、統計任務與經費、人員、工作條件等矛盾日趨突出。

隨著統計方法制度改革的深入，周期性普查調查的建立，普查、抽樣調查的不斷增多，使任務與經費、人員的矛盾更加尖銳，嚴重制約了我縣統計工作的進一步開展。

2、各級領導對統計工作重要性的認識還需進一步提高。目前，部分基層領導對統計工作的認識不足，重視不夠，一些部門的統計人員身兼多職，專職不專，在不同程度上影響了統計工作的質量。

3、社會經濟發展迅速，統計調查難度加大。

一方面社會經濟的迅速發展，改革開放力度的加大，引起社會經濟成分和經濟結構的變化，社會經濟活動參與對象數量成倍增加，經營方式多樣化，增加了統計工作的成本和工作難度;另一方面是少數部門在利益驅動下，存在人為干擾統計數據、弄虛作假、虛報浮夸的違法行為，導致源頭數據不實;再則，在市場經濟條件下，保守個人秘密的要求不斷提高，致使被調查者對統計調查的支持度明顯呈下降趨勢。

4、統計分析質量有待提高。

適應形勢需要，統計綜合服務意識須進一步強化，好的、高水平的分析文章還偏少，難以適應全縣經濟社會發展需求。

三、年工作計劃

一是圓滿做好經濟普查后續工作。開展第二次經濟普查的總結表彰工作，組織好普查資料的開發和應用。

二是繼續開展好學習實踐科學發展觀活動。目前我局學習實踐科學發展觀活動已順利完成第三階段工作，做好整改落實，確保學習實踐科學發展觀活動工作取得圓滿成功。

三是繼續做好年的常規統計工作任務。繼續開展統計普法宣傳，增強各級依法行政、依法統計意識，做好統計人員上崗培訓、統計繼續教育工作，完成全年統計執法任務。

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二、制定方案，規范運作

為機構改革工作的扎實推進，召開多次主任辦公會，專題論證和研究，集中眾人的智慧，多角度、全方位的考慮，進一步修訂了《機構改革實施方案》。于月22日組織召開了全體職工大會，《方案》明確了工作的指導思想、指導原則、機構設置、崗位設置、方案步驟和時間安排等。也同時明確了部門負責人競聘上崗的實施辦法，對參加競聘的范圍、競聘崗位及職位數目、競聘程序、普通員工優化組合的范圍、崗位及數目、都做了詳細的解釋。

按照《方案》的規定和要求，結合實際設定工作崗位，從月22日到月29日，通過召開宣傳動員大會——中層部門負責人竟聘——普通員工優化組合等程序，順利完成了各項改革任務，整個過程運作規范，有條不紊。

三、工作特點

1、公平、公正、公開

在科極干部集體談話會議上曾講過“不論在編不在編，不局一格降人才”，打破了身份界限，原有的干部、工人身份可作為檔案身份，不再作為競聘上崗的條件。中心所有40歲以下在職員工均可報名參加中層的競聘上崗，對競聘條件不作任何限制，聘競演講現場無記名民主測評，充分體現了公平、公正、公開的原則。

2、規范、科學、合理

在這次改革中，結合持續性發展的特點，設置了產品研發部；結合物業管理工作的進展，設置了“物業協調專干”崗位；結合項目商業街的特點，設置了“招商專干”崗位等等。總之，這次改革中部門及崗位的設置都充分考慮了的發展特點，使的資源配置更加規范、科學、合理。

3、時間短、力度大、效率高

由于工作的特殊性，機構改革的各項工作大部分都是利用周六、周日及中午、晚上，并集中在一周時間內進行的。通過改革，幾乎每個部門的負責人都換了新面孔，每個崗位上的員工也都有所調整，實現了優化組合，整合了人力資源。

四、經驗和成效

1、推進了“機制創新”的進一步深化

此次改革處處體現著創新、與時俱進，結合發展戰略新成立了綜合部、人力資源部、預算部、產品研發部，把南北兩大塊工程整合，南為工程Ⅰ部、營銷Ⅰ部，北為工程Ⅱ部、營銷Ⅱ部，在又設立“項目總監和策劃總監”以及“物業協調專干和招商專干”，每一項改革都是一種理念的創新，實踐證明創新是事業發展的力量源泉。

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1、中心特色工作團隊開展情況

我中心成立了社區中醫特色專科，由李云培、謝淑春、李朝軍、徐艷、張貽團等人組成，上門家庭病床服務，包看病，包送藥，包煎藥，包跟蹤隨訪。今年來共服務60余人次。

2、健康教育

中心人員分為六個小組，每組安排組長1名，全科醫生一名，全科護士1名，建檔任務將全院工作人員全部劃分到六個組去，各組長按照棟分人分棟包干，現已建立檔案18600份，電子檔案13080份。

中心印發19種健康處方發放轄區內各家各戶。充分利用各種重要的衛生宣傳日，健康日開展各類健康知識講座及宣傳教育活動7次。負責為居民健康義診4，宣傳保健知識2萬多人。一共發放有關社區知識和健康知識方面的資料5萬多張。

3、預防接種

本轄區內14歲以下兒童人數為6132人，今年上半年乙腦疫苗實際接種人次為368人，麻腮風疫苗實際接種300人次，其他預防接種都按時接種，基礎免疫接種率100%。建立了六本臺帳，并進行了電腦統一管理，年以后出生的兒童錄入兒童預防接種信息卡管理系統1418。

4、健康體檢

為了解居民的健康狀態，我中心于五、九月份開始為針對轄區內兒童、婦女（包括孕產婦）、老年人群每年開展了一次大型免費體檢活動，常年隨時體檢及隨訪，至今參與健康體檢的轄區居民908人。據體檢表統計出新發現患高血壓人群146人其中冠心病64人，糖尿病人群53人、慢支110人。

5、婦女保健

對中心轄區內4876已婚婦女進行了建檔，上半年對82個產婦和10個孕婦進行了系統管理，篩查出17位高危孕婦并進行高危追訪。對不同階段的婦女提供衛生、營養、康復、計生及心理等方面的醫學指導與咨詢。

6、慢病管理

對轄區內已確診的慢病患者進行分類管理，實行專人面對面隨訪和提供針對性的治療方案以及開展各類健康知識講座和宣傳教育活動。據統計轄區內高血壓人群957人，其中冠心病127人、糖尿病人群180人、慢支55人。新發現患高血壓人群46人，其中冠心病4人，糖尿病人群3人、慢支1人。

7、康復理療

我中心在辦好老年康復中心，常年有40多位老年人住院的同時，充分利用我中心的中醫藥特色，在社區開設中醫理療專科門診，今年來共接診治療腰椎盤突出牽引復位治療10列，頸能量理療98例，腰腿病推拿理療保健治療50例，頸椎針灸理療10例，肩周針灸電療10例，肩周封閉治療32例，老年人康復理療（偏癱，中風）8例，本項目的開展，受到了社區居民的好評。

8、加強殘疾病專業化管理

中心改變服務模式，把社區精防工作做為重點工作目標實施，并根據市政府的有關文件精神，對我社區159個殘疾人、140個精神病患者實行系統管理。對轄區內殘疾人進行健康管理，配合殘聯開展以家庭和社區為基礎的康復訓練，為社區居民提供精神病衛生咨詢、宣傳教育與心理健康指導。對全市持證的三級以上精殘人員實行免費施藥工作，對一些特殊病人定期送藥上門。

（二）社區臨床醫療方面

1、認真落實各項規章制度

半年來我們能夠嚴格執行各項規章制度，確保臨床醫療安全工作。（1）醫務人員各盡其責，以杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象，責任技術事故發生率是0。（2）堅持查對制度，每天堅持交班制度。（3）加強質量管理，保證質量達標。每周對病歷、門診日志、處方、各種申請單書寫是否完整，用藥是否合理、結算是否及時，對存在問題進行統一整改。

2、加強醫務人員醫德醫風建設

落實了醫務人員行為規范，在日常生活中落實文明用語。對病人進行滿意度調查，結果均在90%以上，對存在的問題提出了整改措施，并對出院病人加強即時信息反饋。

3、加強院感管理

嚴格按照院內制度的消毒隔離制度進行工作。一次性用品的使用均能及時毀形、浸泡、集中處理并定期督查。

4、較好完成醫療工作

堅持以病人為中心、以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，較好地成立了醫院與社區分工協作、建立雙向轉診機制。主動上門服務、跟蹤隨訪開展疾病篩查，早發現、早預防、早治療。我社區現有病床300張，社區工作人員30個，半年來共收治社區住院病人672人，門診靜脈輸液病人526人，轉出疑難病例50人次。合計總收人837104。61元。

5、根據國家要求我社區于年6月20日實行了基本藥物制度，嚴格執行國家藥品價格政策和醫療服務項目價格。配有專職物價人員，負責監督物價執行情況；根據國家制定的統一醫療服務價格和藥品價格合理收費并公示服務價格。執行以來我社區共開具零利潤差藥品25000元，處方總數928張，其中抗生素處方為158張，輸液處方147張。嚴格按示范社區要求合理用藥。使居民節省了費用，用藥合理，安全有效，方便可及，讓居民得到了實惠，社會效益得到了提高。

6、中醫藥服務

每年不少于四次對社區中風后遺癥、肢體殘疾、高血壓、糖尿病等重點人群發放中醫或中西結合健康教育處方和宣傳資料、宣傳中醫藥防病和保健知識并開展2種以上中醫藥特色的養生保健、食療藥膳、傳統體育等服務使中醫藥適宜技術得到推廣并實施能安全、經濟、舒適、方便、有效地服務于廣大居民。以達到滿意的效果。

篇13

建于年，經過29年的發展，學校辦學規模不斷擴大，現已成為一所教學環境幽雅，教學設備齊全，教學管理科學嚴謹的12年一貫制民族學校。現有教職工116人（專任教師95人），代課教師60人，教師學歷合格率為100%，在校生1444名。該校在加大基礎設施建設的同時，不斷加強學校管理體制建設，在教學方法和教學成果上取得了可喜的成績，成為自治區義務教育示范學校、自治區現代教育技術優秀學校、自治區“三語”教學實驗基地，自治區綠色環保學校、盟級文明單位、盟級學校管理暨校園文化建設“示范學校”。學生中考、高考成績都排在全盟蒙語授課學校的前列。

市族幼兒園，建于年，經過8年的發展，已初具規模。現有教職工28名（專任教師20名），臨時代課教師7名，學歷合格率為100%，在園幼兒258名。該園是自治區一類甲級幼兒園，全盟校園管理暨校園文化建設“先進”幼兒園，盟級文明標兵單位。

二、民族教育工作開展情況

（一）組織領導和工作機構。

根據自治區人民政府辦公廳《關于印發內自治區民族教育工作實施方案的通知》和錫盟行署《關于進一步加強民族教育工作的實施意見》發文件精神，我局制定了《市民族教育發展工程實施方案（征求意見稿）》，成立了由副市長任組長，教育局局長任副組長，教育局各科室負責人為組員的民族教育發展工程領導小組。目前，市教育局未設民族教育工作機構，暫由教育科負責開展民族教育工作。

（二）全面落實方針政策。

我局始終將民族教育作為教育工作的重中之重，優先重點發展民族教育，按照國家、自治區、盟級文件要求，站在民族教育事關民族發展和民族團結的高度和位置來思考，及時研究新情況、新問題，并認真解決。

（三）認真落實民族教育專項經費。

我市財政每年撥付20萬元作為民族教育專項經費。今年月份已撥付10萬元民族助學金。月份我局向自治區申請民族教育專項資金100萬元。

（四）加大民族學生扶困助學力度。

1.落實民族學前教育階段補助資金。根據《盟語授課學前教育補助暫行辦法》要求，我局按照年初教育統計報表人數為準，受助人數為258人，春季補助資金萬元，其中%由錫盟財政支付，即萬元，每人每月補助28元，資金已全面到位。同時，我局加大對語授課學前教育補助范圍，對牧民子女免去全部保教費和管理費，對城市語授課幼兒補助每人每月元，二連財政預算補助資金達萬元，資金將于近期到位。