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學方法主要包括教學目標、教學內容和教學方法。它分三個層面:How:授課———方法;What:授課———學生;Why:上課———目的。傳統教學方法都是以教師為中心,教師講什么學生聽什么,學生在學習的過程中一直是被動地位,沒有將理論應用于實際的能力。針對我國當前存在的問題和情況,我就旅游管理教學發展方向提以下意見。
1.充分應用高科技教學手段。旅游管理專業課程和其他的課程有所不同,在其授課的過程中必須要結合相應的聲、影等多媒體資料,才能夠把有關知識準確生動地傳達給學生,缺一不可。在這個傳遞過程需要一定的載體才能有效完成。現在的教學手段,主要是采用多媒體教學方法,通過一些旅游景點的宣傳資料、相關紀錄片以及旅游景點做的旅游營銷廣告燈等資料來展示所要講授的旅游目的地的風土人情,極大地增強學生的學習興趣。
2.恰當運用實地教學法。多媒體教學方法的運用雖然可以收到較好的效果,但是并不是所有的院校都有這方面的條件。針對這種情況,在條件不允許的地方還是要適當運用實際的教學方法。由教師帶領學生到學校附近的旅游景點去進行實地考察、介紹、演示等等,最后讓學生根據所學到的理論知識,結合實際的情況反思旅游資源中的成功與不足之處。這樣既加深了學生對本身所學理論知識的印象,又提高了學生思考的能力,更增強了學生的實踐能力。
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2.1實時知識管理的含義實時知識管理是將對的信息,在對的時間、對的地點傳遞給對的人,并做到實時傳遞,從而使決策者在接收信息后能做出及時、正確的決策[5]。實時知識管理的概念雖然簡單,但是對支持這一概念的系統卻有諸多隱含的要求。首先,需要明確什么是對的信息,即哪些信息是真實可靠并為潛在用戶所需要的信息。第二,如何得知誰是對的人,即誰應該接受這個信息。第三,何種格式的信息才能符合決策者的工作地點、環境和演示設備類型。第四,如何捕捉并表達出信息用戶的愛好、偏見、背景,最重要的是如何捕捉并表達出用戶的信息需求。任何一個實時知識管理系統都必須解決以上四個問題。為了實現信息的及時傳遞,對的信息應該具備四種特質:一是及時性,提供的信息應該是及時和新穎的,過時的信息很有可能與當前的情境和任務不符;二是真實性,確保信息內容是真實的,沒有歪曲和偽造的成分;三是可靠性或者權威性,指信息來源和傳播渠道可靠,能使用戶對其產生信任感;四是符合用戶的信息需求,信息的搜集、處理以及傳遞方式必需以滿足用戶需求為前提,否則信息就失去了使用的價值。
2.2實時知識管理的先進性傳統的知識管理的某些理論和實踐就是在以上這些被認為是正確的假設下提出的,比如“最佳實踐社區”“知識績效評估”等,這些方法強調通過設定一些制度對員工的知識獲取和共享進行強制性的規定,而不是通過員工的自然行為來實現目標。那么,企業中的專家有可能在無意識的情況下,沒有將自己的全部知識或最佳知識貢獻出來。員工在日常工作中可能會找不到,或沒有時間來尋找與其所處環境相同的最佳實踐。即使員工找到了所謂的最佳實踐,也不一定能真正有效地在實際情況中運用。如此,企業知識管理實踐中存在著大量知識交流、共享和利用等障礙問題,其中包括人為的障礙,但更多的障礙是由于人們對知識管理的本質前提認識不清而造成的,這就造成了現階段企業知識管理實踐效果不佳、存在操作“瓶頸”等問題。實時知識管理在知識共享方面,強調促進企業內部知識流的自然流動以及知識管理實踐的背景性。因此,它主張運用即時化的手段來促進知識交流和共享。具體包括:故事庫、學徒系統、專家技能定位、人際網絡引擎。故事庫是盡可能地再現人與人之間在工作或交往中“面對面”的知識共享方式,與傳統的“最佳實踐”相比,其區別在于:通過一系列問題引出不同的內容,從而為用戶提供不同的觀點,不拘泥于最佳實踐的固定性,用戶可以根據具體情況來提問,獲得相關的知識。故事庫的創建需要兩個基本步驟:一是“捕獲”故事;二是編制索引使其具有可用性。學徒系統通過觀察、教授、和聯系來實現隱形知識的轉移,類似于“于中學,于中交”的方法。這一方法比“知識編碼”更具有靈活性和低成本性,員工可以根據自己的需要自行選擇學徒系統,使知識的獲取更具有目的性。企業知識黃頁主要依靠人將其技能編碼化,并對數據進行維護。但這一知識管理方法或者已經被人們利用,或者由于人們沒有時間而疏于進行。專業技能定位與企業黃頁不同,它具有非強制性,主要對人與人之間的知識路徑進行關系描述,或者是從電子郵件中發現某種技能。人際網絡搜素引擎不是對知識進行管理,而是對知識流行的渠道進行管理,其作用在于促進人際網絡的自然構建的豐富。如果一個員工在不同部門,不同項目中工作過,接觸到眾多不同的人,那么在這些交往過程中可能會形成一個網路,其中所流動的指導性意見、好的經驗總結,或者是一些小故事都會對員工知識和技能的增加有極大的幫助。
3實時知識管理在醫學界的應用與發展
3.1實時知識管理在醫學界迅速發展的原因綜觀國外有關實時知識管理的文獻可以發現,對于實時知識管理的研究主要集中在兩個領域,一個是企業,另一個是醫學界。對于企業的實時知識管理研究目前還處在理論階段,而醫學界比企業更早關注實時知識管理的實踐,也更早的嘗試在醫療機構中開發實時知識管理系統。實時知識管理在醫學中的迅速發展,主要有以下兩個原因。
3.1.1實時知識管理在醫療機構中更具緊迫性眾所周知,醫務人員的職責是治病救人,他們根據自己掌握的醫療知識,結合病人的病癥做出治療決策。決策一旦做出,將直接作用于患者,若決策失誤,很可能給患者造成重大傷害,甚至威脅患者生命。因此及時、準確的信息傳遞是醫生做出正確決策的前提。然而醫學界的信息超載問題遠比企業界的明顯。據統計,在美國,一位優秀的主任醫師,需要了解1萬種疾病和綜合癥、3000種藥物、100種臨床實驗結果。而每年約有40萬份相關文獻出現,醫生根本無暇和無力吸收如此龐雜的信息量。據美國的醫學機構1999年的報道,超過100萬起的傷害和9.8萬起死亡都是由醫療事故造成。一些醫療事故是由于醫生的粗心大意,但大部分是由于醫生沒有掌握支持其決策的正確信息。醫療是人命攸關的大事,因此為了將最新的知識及時的傳遞給醫療人員,使醫生做出正確的決策,醫療機構紛紛開發實時知識管理系統。
3.1.2醫療機構中的程序化決策我們知道,醫生看病主要是憑借自己的知識和經驗。醫學中的很多疾病,都有傳統的治療方案,比如發炎,大部分醫生會開阿莫西林。因為醫療知識中,有很大部分知識是固定的,即所謂的醫療常識。因此醫生的決策更趨向于程序化。而企業面臨的內外部環境都要復雜得多,需要進行大量的非程序化決策。程序化決策,方便對基礎醫療知識進行編碼,為系統的開展奠定了良好的基礎。當然,雖然醫療機構中有著大量程序化決策,但并不是說整個治療過程只按程序化來進行,醫生必須要對每個病人的情況有很完整的了解,了解病人的病史以及病人的藥物過敏紀錄等。
3.2美國PartnerHealthCare的實時知識管理系統PartnerHealthCare是美國最好的醫療機構之一,為了解決信息超載造成的醫療事故問題,在CEO的指導下構建了實時知識管理系統。構建該系統需要將大量的醫藥知識和醫療數據編碼并嵌入到支持醫生工作流程的IT系統中,為醫生診斷提供實時知識支持[6]。整個系統以醫囑錄入系統為中心(見圖1)。所謂醫囑錄入系統,就是醫生為病人開處方所登錄的一個系統。之所以以該系統為中心,是因為當醫生要求病人進行某項檢查或者治療以及為病人開藥的時候,就是他們將自己的決策付諸實踐的時候,而這個時候是最需要實時知識支持的時候。沒有醫囑錄入系統醫生無法及時獲得其他醫師的醫療知識,當遇到某種疾病時,可能無從下手或者診斷錯誤。采用醫囑錄入系統有以下優點:一是可以有效地減少由手寫處方造成的錯誤;二是使醫生在工作的同時可以便捷地獲得大量實時醫學知識;三是為醫生的診斷提供建議。
醫囑錄入系統的工作原理說明:A醫師有一個病人B,B有嚴重的感染情況。A醫生就決定開安比西林來治療她的炎癥,于是他登陸醫囑錄入系統去開這種藥。這時候系統就會查找B的醫療記錄,檢測她是否有藥物過敏的記錄。B以前從未用過安比西林這種藥,但是她用過盤尼西林,并且對其過敏。盤尼西林與安比西林的化學成分相似。系統將該檢測結果以警告的形式告訴A并且問他是否堅持開這種藥。A繼續詢問系統,B對該種藥的反應現象是什么。藥物過敏比較輕的就是出現紅疹,嚴重可能痙攣。系統調出B的藥物反應現象,只是輕微的出紅疹,于是A堅持使用該種藥物,因為他認為該藥物的功效大于它的副作用。系統允許A醫師開這種藥,但要求他提交不接受系統意見的原因。醫囑錄入系統雖然是Partners的這項工程中最關鍵的系統,但并不是唯一的系統,除此之外還有醫療記錄系統。它們都來源于同一個醫療信息數據庫,使用同一個邏輯引擎,該引擎通過一系列的檢查和決策規則運行醫生的處方指令。
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在人類歷史上,自從有了有組織的活動,就有了管理活動。管理活動的出現促使一些人對這種活動加以研究和探索。經過長期的積累和總結,對管理活動有了初步的認識和見解,從而開始形成一些樸素、零散的管理思想,并在此基礎上形成了管理理論。管理理論最早出現于西方,先后出現了古典管理理論、行為管理理論、數量管理理論、系統管理理論、權變管理理論和質量管理理論等許多對人類發展有重大價值的成果。
古典管理理論形成于19世紀末和20世紀初的美歐,以泰羅為代表的科學管理理論和以法約爾、韋伯為代表的組織管理理論是其重要的組成部分。古典管理理論對人類生產率的提高指明了方向。行為管理理論始于20世紀20年代,梅奧的霍桑實驗揭示了人是社會人,除了物質方面的條件外,還有社會、心理方面的需求,因此不能忽視社會和心理因素對人積極性的影響。數量管理理論產生于第二次世界期間,它是以現代自然科學和技術的最新成果為手段,運用數學模型,對管理領域中的人、財、物和信息資源進行系統的定量分析,并作出最優規劃和決策的理論。系統管理理論是指應用系統理論的范疇、原理,全面分析和研究企業和其他組織的管理活動和管理過程,重視對組織結構和模式的分析,并建立起系統模型以便于分析。權變管理理論形成于20世紀70年代的美國,它把環境對管理的作用具體化,并使管理理論與管理實踐緊密地聯系起來。質量管理理論則出現在日本,它強調產品質量的不斷完善和再造,從而實現企業的節約型生產。
二、知識經濟時代更需要管理科學
知識經濟時代,管理依然需要,甚至更加重要,只是管理模式必須改變;管理科學理論依然需要,但必須有新理論取代。因為管理科學無論是在我國還是在海外,都是現代國家的興國之道。在科技興盛之世,大至一個國家,小至一個企業乃至社會各系統都必須全方位管理,必須科學化,同時還將人性化。因為分散式的生產方式和資源配置本身就是一種管理的式樣,有序則生氣盎然、萬事俱興,無序則無以繁榮、發達。各國企業經營多角化的過度展開或收縮使企業界面臨著不同的命運,IBM與聯想的購并、波音與麥道、埃克森與美孚、上海大眾汽車公司與美國及德國公司合作等新趨勢,不僅強化了人們對經濟全球化的認識,也使人們到對各種錯綜復雜的管理問題的判斷、決策、實施、反饋等需要有一個正確的哲學思想來指導;越來越感到管理活動中不僅有著數理方面的科學方法問題,而且也還大量地存在著屬于管理文化范疇的問題。我國日前要解決的不僅是具體方法和理論的問題,而且首先是管理的社會屬性的各類問題。管理科學的哲學研究,為上述問題提供了理論上的依據,如果說哲學本身面臨著一場革命,那么,管理科學取得哲學的靈魂后也會發生一場革命。這種“雙重革命”,將使管理科學變成具有“靈魂趨使”的巨大力量,變成有血有肉的管理理論和方法的嚴密體系。知識經濟時代呼喚管理科學的發展。
三、知識經濟時代管理科學的內涵
知識經濟時代的管理科學是以自然工程科學和社會科學兩大科學體系為母體和父體孕生出的子體科學。管理科學是充分運用兩大科學體系的現有成果全面地轉化為生產競爭力,通過管理科學的理論、方法、措施的優化,激勵人們的行為優化,從而導致總體生產力的最大化與成本、質量、效益的最佳化。管理科學的現實價值更在于為解決各種社會提供有創新意義的、切實可行的科學管理辦法。知識經濟時代決定性的要素是人群的整體知識水平。“五商”素質和創新能力(“五商”指人的智商、情商、德商、性商、體商)。知識是寄生在人頭腦里的最寶貴資源,而且是一種“綠色資源”(可持續發展的,無污染的、可再生資源),中國擁有大量的這種深埋在人力礦山里面的初級原料資源,管理科學就是從開掘人力礦到冶煉、加工、應用、輸出高級人才并促其發揮巨大作用的現代科學手段。管理科學研究的范圍很廣,凡是有人群行為的地方,便應有管理科學的介入,以求得組織的科學化、行為適應化、內耗的最小化、產出與投入的比值最大化、錯誤與風險的最低化。管理科學是多層面的。
1.管理科學方面的能力是一種重要的管理技能。管理科學的知識有助于大至政府小至企業的決策者們分析決策形勢,防止出現難以應付的局面,識別新的機遇,經常能使政府和企業取得政治或經濟價值的最大化。
2.管理科學在適當條件下是持續性競爭優勢的源泉之一,擅于運用管理科學的組織較其競爭者更能形成成本優勢。
3.管理科學還是由成百個公司及眾多個人組成的行業,他們給工商業、政府和個人提供管理科學服務。大至國家的科學管理,如政體、法治的演變與設計;研究各級政府、議會、司法、監督機構的設置、制衡、運行、反饋、糾偏、防腐;同時采用計算機網絡系統與“專家程序決策系統”,“風險評估否決系統”建立起“電子政府”設立政府各級官員、議員、司法執法人員的資格標準與核查辦法,候選人先通過公開資格選拔,然后競選或任命上任,使權力處于相對透明被監督之中。管理的科學性就在于設立一套高效而完整的構架運行機制,不致衍生“制度性腐敗”。
四、知識經濟時代管理科學的發展趨勢
走向知識經濟時代,管理科學和實踐將在管理理念、管理對象、管理方式、目標模式、組織模式、效益模式等六個方面發生變革。
1.管理理念:從基礎型、理性型轉向發展型。管理理念是領導者在管理科學活動中所持有的思想觀念和價值判斷。作為觀念形態的管理理念,是由社會經濟關系決定的。知識經濟的崛起導致生產力和生產關系的重大變革,必然引起管理理念的變革。20世紀90年代英國城市大學羅尼·萊森首先提出了一種與傳統的基礎型和理性型管理理念不同的發展型管理理念。萊森把管理理念作為生長在不同土壤里的一棵大樹來描述三者的區別:從生長的土壤來看,認為基礎型管理生長的土壤是古典經濟學,理性型管理的土壤是現代科學技術,發展型管理的土壤是濃郁的人文思想。從三者的根來看,基礎型管理的根是政治經濟學,理性型管理的根是行政學、行為科學,發展型管理的根是發展生物學和社會生態學。從三者的枝干看,基礎型管理的枝干是追求卓越,理性型管理的枝干是成效管理,發展型管理的枝干是發展中的組織,這個組織是學習型組織。從三者的結果來看,基礎型管理的結果是最終導致經濟的個人化;理性型管理的結果是企業組織化(發展型管理的結果是個人、企業和社會都獲得了自我實現和發展。因此,發展型管理理念不再是表現為個人對財富、成就的追求,也不完全是以自然科學為基礎,強調科學和理性、硬性和數量化,而是在管理中加入非理性因素,強調人與人、人與組織、人與社會和自然的共同發展;決策的目的是引導企業與社會之間的交易行為,促進企業與全球社會的相互依存;決策過程的基本要素不再是傳統意義的個人、信息、資本、設備,而是行動、思想和感情。這三個基本要素不斷成長和組合的過程使決策不斷優化,而承擔這種成長和組合的載體是“學習型組織”。
2.管理對象:從有形生產要素為主轉向無形生產要素為主。傳統的決策主要是對勞動力和物化勞動(勞動工具和勞動對象)等有形生產要素的管理。隨著社會財富生產過程和結果的科技含量的增大,科技知識等無形生產要素對一個企業的生存和發展越來越舉足輕重,從而知識資源的開發與有效利用,逐漸成為重要的管理科學方面的課題。在知識經濟時代,知識的價值和作用超過資本的價值與作用,知識生產力已成為經濟發展的關鍵要素。任何國家和企業都必須重視知識資源的開發和利用,迅速將知識轉化為直接生產力,才能適應知識經濟的運行節拍,求得自身的發展。
3.管理方式:從傳統管理轉向綜合集成管理。信息網絡化和全球經濟一體化,使企業面對一個全球的競爭環境和經營形式。傳統的依靠企業自身可利用的資源來建立競爭優勢的決策方式,將束縛企業的視野,限制創新思維,從而影響企業的市場應用能力和經營活力。集成概念的提出可以認為是為知識經濟時代的管理奠定了基礎。集成管理實際上就是將集成的思想和觀念創造性地運用于管理科學的實踐過程。也就是說集成管理是以企業內外軟硬資源要素為基礎,以創新機制為動力,以實現社會責任為條件,以整體優化、優勢互補、聚變換大為手段,兼容各種決策手段和文化,在集成對象連鎖互動、共同得益、協同推進中實現企業可持續發展的一種決策方式。
4.目標模式:從注重經濟目標轉向更注重社會目標,實現雙重目標統一。在工業經濟社會初期,企業管理的目標是裸地追求利潤最大化。企業主可以犧牲工人的利益、顧客的利益、社會公眾的利益實現自身的利潤目標。企業利潤幾乎成為企業管理的唯一追求。隨著社會生產力進步,如果一個企業不能對資源利用、生態平衡、經濟的可持續發展承擔責任;如果不能對消費者的直接利益和間接利益承擔責任;如果不能對部屬的身心健康和全面發展承擔責任;如果不能為投資者帶來應有的收益,那么,在知識經濟時代的市場競爭中,就會被淘汰出局。追求企業利潤和社會責任雙重目標的統一,是22世紀企業管理科學領域的基本趨勢。
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馬克思指出:“正確理解的利益是整個道德的基礎。”“道德‘思想’一旦離開利益,一定會使自己出丑。”利益是制度倫理產生的價值基礎,主體之間的利益沖突使制度倫理建設具有可能并成為必要。在市場經濟活動中,“看不見的手”、政府調控、法律法規的強制作用、以及非制度化的倫理原則與道德規范的約束等,雖然在一定程度上使市場主體的經濟行為具有道德性,但是并沒有解決“經濟人”與“道德人”的沖突、私利與公利的矛盾。其必要性具體如下:第一,市場經濟下“看不見的手”、政府調控和法律法規的強制作用等有其所管涉不到的方面,另外制度管理的滯后性與缺位性使制度倫理引入市場管理成為可能。同時,當前我國正處在社會經濟體制轉型時期,新舊倫理觀念沖突,價值觀多元化,是非善惡界限不明確。為了使市場主體知善惡與明是非并作出正確的道德判斷與行為抉擇,就必須以制度倫理的形式對新舊倫理觀念的沖突、價值觀多元化和那些不明確的觀念加以區分和界定。第二,市場主體不僅是經濟主體,也是道德主體。作為道德主體,其內在道德性的形成、道德意識的培育,必須依賴于明確的、直接的道德規范的指引。不可否認,“看不見的手”、政府調控、法律法規的強制作用,均能在一定程度上引導主體做出外部合乎道德的經濟行為,但不能為其提供明確的道德指向,從而使其逐步上升到自覺的道德境界。非制度化的一般性倫理原則、道德規范雖然能在一定程度上促使市場主體合乎道德的經濟行為,但是如果市場主體沒有較高的道德修養或經不起誘惑,就不可能促使其做出合乎道德的經濟行為。制度倫理正是以制度的外在強制性、倫理原則與道德規范的明示性,從內外兩個方面促使市場主體做出合乎道德的經濟行為。第三,在市場經濟活動中,不道德的經濟現象時有發生。為了健全市場道德和懲惡揚善,一方面要肯定道德的經濟行為,提倡講誠信、守信用的經濟行為,并對其給你政策支持和經濟獎勵;另一方面要嚴厲懲罰敗德的經濟行為,讓敗德行為者付出一定經濟代價,從而使不道德的經濟行為最終變得不經濟。制度倫理就是以道德賞罰為機制,通過表彰合乎市場道德的經濟行為并給予一定的經濟獎勵,同時讓敗德行為者暴光并給予相應的經濟懲罰,為市場主體作出正確的經濟行為指明了方向。因此,市場經濟下的制度倫理建設是非常必要的。
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一、教師文化的內涵
教師是一個學校教學活動的主要因素之一,是承擔學校教育教學工作、傳播知識和經驗的文化工作者。教師作為文化工作者也會形成自身的文化――教師文化,這是反映教師的價值、經驗、風格、規則和習俗的統一體。教師文化是指教師的價值觀念和行為方式,即教師在教育教學活動中形成和發展起來的一系列的知識技能、價值取向、思維方式以及行為規范的總和[1]。這是從宏觀角度對教師文化的理解,而筆者主要從微觀角度定義教師文化,認為教師即是處在同一學校環境中的教育工作群體,教師文化便是在此條件下的教育工作者因為受一定價值觀念的影響,在實際教學活動中表現出來的聯系方式和溝通模式。簡言之,就是教育工作者之間的人際關系狀況。
教師文化是學校文化的核心部分,是教育工作者在長期的教育實踐過程中形成的,能夠代表教師群體共性的價值取向和職業行為特征,并成為維系教師團體和諧相處的精神力量,它決定著師生甚至于學校的發展走向。基于此,我們必須盡快建設一種新型的、合作的、更適合時展變化的教師文化,調動教師工作的積極性,激發教師的活力和動力,深層挖掘教師的工作能力。
二、教師文化建設的制度倫理嵌入
哈格里夫斯(Hargreaves,A)將教師文化分為四類:個人主義文化、派別主義文化、人為合作文化、自然合作文化[2]。筆者著重解釋個人主義文化,因為這是影響教師文化與時展緊密結合的主要因素。個人主義文化,即教師擁有強烈的獨立成功觀,很少干涉其他教師,他們不喜歡變革,也不愿與同事合作,避免與他人討論變革。受我國傳統教育思想的影響,我國的教育活動具有一定的個人主義文化色彩,主要表現在:
(一)教師中心的教學觀
在傳統的教育過程中,教師是課堂的中心,教育活動圍繞著教師進行。教師與學生是“教與被教”的關系,這種“獨斷專行”的文化特性導致教師對于開展教育改革活動產生不適應性甚至出現抵抗反應。
(二)教學的封閉性
因為傳統教育中教師占主體地位,教師一般獨立完成教學工作,教師既不參與別人的教育活動,又不歡迎他人介入自己的課堂教學,同事之間互不干涉。這種封閉性的教師文化排斥溝通和交流,潛在地排斥合作與開放,使教師的教學處于彼此孤立的狀態。
(三)教學的保守性
傳統的教師工作是傳授已有的經驗,只是照本宣科的講授,并不存在專業智能的提升,因此教師不希望自己多年累積的知識經驗受到挑戰和沖擊,不愿意接受相應的教育改革。
這種傳統教育的專業個人主義沿傳至今,雖幾經改革,但是對現在的教育實踐活動仍然產生著重大甚至不可磨滅的影響。這使很多教師的日常工作在孤立的環境中獨自進行,缺乏與其他同事的交流,更不用說尋求他人的幫助,教師之間相互隔離且互不依賴。雖然能夠在學科和班級中保護自己,使自己的教學工作免受領導、同事、外界的影響,但同時教師之間也缺乏真實的交往和溝通。這種缺乏開放、信任的心態,導致教師自己不愿意主動進取,也不愿看到同事有積極進取的表現。顯然,這是封閉的教師文化,使教師處于彼此孤立的境地,教育教學改革的工作難以開展,而落后的教師文化又保護了教師的這種“封閉”,教師文化進入一個惡性循環中。
教師文化是在學校與課堂的各種人際關系聯系的基礎之上形成的,這個形成過程不是一個人單獨就可以完成的,需要教師內化的認知過程和外顯的行為過程的相互作用。而在教師文化的生成機制及其過程中嵌入制度倫理的相關內容,對建立與發展良好的教師文化有著重要的指導作用。在制度倫理中,制度不僅僅是一種規范體系,更是一種理念,如何在教師群體中形成這樣一種“自在的”文化,讓教師與教師之間形成人與人的合作是制度倫理考慮的核心問題。制度倫理最后要體現的就是教師群體中的一種心理定勢,這種教師合作的文化一旦形成便很難改變,最終形成制度定勢。
三、教師“合作”文化建設的對策
針對“孤立”的個人主義的教師文化,在制度倫理條件下深入思考,筆者提出合作的教師文化。具體對策如下。
(一)營造適宜的學習氛圍
古語說:“獨學而無友,則孤陋而寡聞。”合作的教師文化必須在溫暖的、可信賴的、相互支持的學校環境中建立,在適宜的教學環境里,教師才能有良好的心理狀態,有積極的心態才愿意自我促進、自我發展。教師合作學習的基礎是以彼此平等的心態對待他人,將每個人內心構建的不同知識結構分享給其他人。在這個過程中,教師之間互相表達自己的見地、交流不同的看法,在溝通中分享彼此的觀念、相互學習,相互切磋,使個人得到知識和能力的升華。在這種學習氛圍中,讓教師感受并體會到教師文化的價值和意義,更堅定他們建設合作教師文化的決心。
(二)樹立教師團體意識
所謂團隊是指為了達成共同目標彼此分工協作相互依存的人群[3]。培養教師的團體意識,強調教學目標的團體性而不是個體性,使教師真正意識到自己是教學團體中的一分子。確立共同的團隊目標,不僅能使教師深刻地感受到在自身教學工作中與同事的互關性,實現教師之間的真誠溝通與友好交流,推動教師合作文化的構建,而且能增強教師的存在感和學校主人翁意識,在團隊活動中不斷地認識自我、超越自我,有利于形成教師間“自發的合作”的狀態。 為了使團隊目標能夠順利實現,還可以建立團隊活動的監督機制,完善團隊制度建設,有效地發揮團隊的力量。
(三)開展合作技能培訓
合作的教師文化需要必要的合作技能,而當前大多數教師缺乏這種合作技能,所以我們要通過培訓提高教師在溝通交流中的合作能力:(1)開展新型的專家講座。通過有經驗的教育工作者的系統講解,可以使教師很好地理解和把握合作的內涵,系統地領悟合作要求和努力的方向樹立合作榜樣并進行經驗推廣;(2)樹立學習榜樣。通過鮮活的實例讓教師體會到“榜樣”的力量,通過向他人學習,提高自身的合作能力。當然,合作技能的培養除了通過專家引導和榜樣學習之外,更重要的當然還是教師自身的努力,在合作過程中發揮自主能動性。不僅要充分認識到教師文化建設中合作的重要意義,還要真誠地致力于教師文化建設的實踐活動中,通過外在的條件和自身的努力提到所需要的合作技能,成為合作的教師文化的主動建構者[4]。
(四)落實多元合作的教學評價機制
教學評價機制是影響教師文化建設的重要因素之一。傳統的教學評價機制以單一的教學成績為主,現行教學評價機制雖然對此進行了改善,但在實際的教學活動中并沒有得到貫徹和落實,所以我們必須建立和實施多元評價機制適應新課程改革的需要,為構建教師合作文化提供外部力量支撐。為了促進教師之間的溝通和交流,教育領導者要建立靈活的合作小組,為使合作組的合作情況的評價能夠具體化和常規化,就要制定新的評價標準,使評價標準可以測量和定位,這樣才能充分發揮合作小組對于促進教師合作文化的作用。而且要使多遠合作的評價機制與獎懲制度相結合,這樣本來是單人的個體獎勵就變成小組的集體獎勵,使作為組成合作組的每一個小組成員都是受獎勵的對象。這樣不僅增強了教師的團隊意識,而且促進了教師間的積極合作,使教師間的合作朝著我們希望的方向發展。
總之,制度倫理考慮到教師文化建設要更多地體現人文關懷,在全民共建和諧社會的大環境大背景下,教師共容易接受合作的文化建設。在建設過程中,教師自身的思想認識也至關重要。“非正規制度”更強調教師之間的合作與共贏,進而實現教師文化的良性取向,使學校生機勃勃地發展。
參考文獻:
[1]顧明遠.教育大辭典(上冊)[S].上海:上海教育出版社,1997.
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課堂教學的主要目的應是教會學生對化學基本概念和基礎知識的真正掌握,發展學生的基本素質,而不應全部以解題的技能訓練來代替它,防止淹沒在題海中。
教學中要注意不能簡單地從化學原理及概念入手來講授,可以從化學的實際應用或者化學的發展史或是化學知識研究的途徑出發,再深入至化學原理及概念,以致再分類,解釋,做練習,從而使學生在接受化學新知識時學得實際些,理解得深刻些。只有針對不同的概念和知識,將化學的發展史、方法論和人類生活、社會實踐緊密地融合在一起,才會激發起不同層次的學生的學習興趣,才能讓學生更好地理解人類與自然、偶然與必然、機遇與創新、實踐與理論之間的關系,并形成深層次的認識,從而使學生能對現代科學技術的高度發展作出積極的響應。也只有把“由舊知識發展成新知識的方法”交給學生,才能促使學生由“學會”變得“會學”,從而適應當前科學技術知識的迅猛發展。
其次,課堂教學中必須對化學概念和知識予以適度的“強化”,此處的“強化”有兩層含義:其一是應促使學生樹立知識是發展的、進化的觀點,任何化學概念和知識都不是靜止的和僵化的,而應是發展進化的。現代科學的高度發展正是建立在這一基礎之上的。例如C60的發明說明碳元素不僅僅只是組成金剛石和石墨。其二是應促使學生樹立實踐的觀點,懂得任何概念、知識都不是干巴巴的定義,相反應是有理論聯系實際的廣闊天地,煤氣中毒事件的屢屢發生、化學污染屢禁不止、亞硝酸鈉誤為食鹽的多次中毒事件的發生、山西甲醇兌酒中毒事件的出現等等,不能不說是化學教育的悲哀!
另外,課堂教學中我們應不時地將化學家的遠大理想、愛國事跡、頑強拼搏精神等穿插到教學過程之中,培養學生的愛國主義情感,良好的政治素質和道德素質。
二、化學教育靠實驗育人
化學實驗教學的重點應放在對學生的觀察能力、規范操作能力和實驗設計能力的訓練上。
實驗能力,包括按實驗步驟進行實驗的能力;基本操作能力;實驗設計能力(包括方法的選擇、組合和修改);觀察、測量、分析和判斷能力;選擇儀器、試劑、技術和條件的能力。通過實驗教學,培養學生實事求是、嚴肅認真的科學態度和科學的學習方法。在實驗中,要求學生有目的、有計劃、有順序地觀察。例如,在碳酸氫銨的分解實驗中,觀察(1)變化前的顏色、狀態;(2)加熱過程中的氣味、石灰水的變化、試管內壁的現象、量的變化;(3)反應后有什么現象。認真記錄,分析實驗現象,寫出實驗報告。在每一步驟、每一環節上嚴格要求學生,使學生形成一絲不茍,嚴肅認真,勤奮求實的科學的實驗態度。逐步訓練學生自己觀察問題、自己提出問題。通過自己的分析和科學實驗,自己獨立解決問題。
三、習題教學的目的應放在對學生全面的能力訓練上,著重應是自學能力以及對知識、信息的分析、綜合和歸納能力的培養
習題教學應通過學生自學和開展典型習題的課堂討論,加強和檢查學生的自學效果,活躍課堂教學的氣氛,形成自學能力和思維能力,適應信息遷移式試題。
在習題教學上,“精講多練”長時間流行,還有不少教師仍只采用“多練”的形式。而素質教育中的習題教學,作為教師來講,應有“精品意識”,精講精練,適應教學的改革。因此,選擇的練習題應編些問答、分析推斷和一些綜合題,注意概念異同的比較、理論的交叉、綜合等。這樣才能更好地檢驗學生對知識的掌握程度,接受新的信息和靈活運用知識的能力。
四、化學活動課教學是化學教學工作的另一種形式,是培養人才、促進人才成長的基本途徑之一
化學活動課教學的重點應放在對學生科學素質的培養,以及學生動手、動腦能力的訓練上。
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1.在實際工作中,要結合實驗室的實際情況,按照實驗室評審準則的要求,建立實驗室質量管理體系。同時將質量管理體系進行細化,真正的將責任落實到每個質量管理人員身上,確保實驗室質量管理體系的有效運行,同時進行維護和完善。
2.要合理的分配實驗室的工作人員,對崗位的職責進行明確。對于實驗室體系管理的相關文件,要定期的培訓給每一位實驗室工作人員,并要求工作人員嚴格按照標準規定開展檢驗工作,并制定合理的獎懲制度。
要對實驗室的客觀環境進行嚴格管理。對所采用的標準品和比對樣品進行嚴格的控制,采購人員與專業技術人員要一起進行嚴格監督。對進入實驗室的儀器設備要嚴格把關,進行質量對比,質量低劣的物資品類不能進入實驗室,從而保證實驗結果的準確性。
三、將質量控制貫穿于實驗室全部質量活動中
1.對檢驗樣品進行科學管理
要使檢驗結果準確無誤,首先要對檢驗樣品進行嚴格的管理,檢驗人員要對檢驗品進行標識,確保其唯一性,這樣就可以避免樣品與其他物品發生混淆。其次,對檢驗樣品進行嚴格的登記,這種登記記錄要安全保存,不得丟失。無論是檢驗前還是檢驗后,都要有專業的檢驗人員對檢驗樣品進行處理,這樣就可以使樣品檢驗順利有效的完成。在對樣品進行備樣時,必須進行相關的記錄、保存。
2.合理確認檢測方法
檢驗方法是否合理,直接影響著檢驗結果的準確性。隨著科技的不斷發展,食品檢驗方法也在飛速的前進中,種類也是多種多樣,在對不同食品進行檢驗時,需要運用多種檢驗方法和實驗儀器,因此,在選擇食品檢驗方法時,檢驗人員要根據實際需要檢驗的食品特點,選擇合理的食品檢驗方法,并規范的開展檢驗工作,只有這樣,才能保證實驗結果的準確性。
3.確保實驗室人員的綜合素質滿足檢驗要求
要想食品檢驗結果準確,離不開食品檢驗工作人員,因此,食品檢驗工作人員的綜合素質和檢驗結果也有著密切聯系。實驗室要對檢驗人員的綜合素質引起重視,不僅要求檢驗人員的檢驗技術過硬,還要求檢驗人員有較高的職業素質。另外,要對檢驗人員進行定期的培訓,使檢驗人員能夠不斷的學習先進的檢驗技術和方法,并將這些先進的檢驗技術和方法合理的利用到實際的實驗中去,從而從根本上增加實驗結果的準確性。
4.對實驗室儀器、設備的控制
對實驗儀器、設備按照規定要求,進行定期的檢定、校準,確保使用的每臺實驗儀器、設備都是符合標準規定要求的。并對儀器設備的使用狀態標簽的粘貼進行檢查,保證儀器、設備的正確使用。
5.對相關設施和環境條件進行有效監控
在進行實驗前,要檢查環境條件和相關設施是否滿足實驗要求,是否滿足樣品儲存和配置的要求。同時,檢驗人員對環境的實際情況進行實時記錄,記錄的內容要嚴格按照規定來做。在進行實驗過程中,發現環境不符合實驗要求時,就要停止實驗,并制定相關的解決措施,來確保結果的準確性。
6.做好檢驗記錄
即使在檢驗過程中嚴格按照要求操作,并獲得了準確的檢驗數據,沒有對檢驗結果進行認真記錄,就沒有起到相應的作用,因此,做好檢驗記錄是很重要的。因此要求工作人員對檢驗過程進行嚴格記錄,保證記錄的真實性和有效性。此外,還要求管理人員對記錄進行嚴格的管理,保證記錄的完整性,可追溯性。
7.檢驗結果質量的保證
在對食品進行檢驗過程中,根據實際的情況,工作人員要采取合理的監控方式,定期對監控計劃、方法、結果進行審查,對監控的數據進行定期詳細的核查,及時的發現問題,一旦發現問題就要制定合理的解決方案,進行糾正,并嚴格執行,進而從根本上杜絕錯誤報告的產生。
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隨著科學技術的快速發展,年代久遠的一些化工生產裝置,由于產品落后、生產效率低、環境污染大,就要報廢拆除。尤其是對易爆、易燃、有毒的化工裝置的拆除不同于其它機械設備,要考慮的因素很多如:易爆、易燃、有毒、易污染環境等等,拆除時一定要考慮周密,拆除前做好準備工作,組織合理,協調好各個部門,做到萬無一失,一但出現事故要有相應的措施能及時解決。
一、成立指揮部門
易爆、易燃、有毒、易污染環境化工裝置的拆除具有拆除難度大、危險因素多等不利因素,為加強拆除施工中的安全管理,確保拆除施工能夠順利進行,需成立裝置拆除工程指揮部,負責整個拆除工程的施工組織。
工程指揮部下設:工程指揮組;安全管理組;后勤服務組,具體負責拆除施工現場的安全施工、組織協調、施工進度及后勤保障。
二、工程概況:
裝置位于廠區內,依次拆除的設備主要有水裂解、流化床、氯甲烷等四套裝置。設備內殘有物料有強腐蝕性,如鹽酸、液堿等,有能夠麻痹人的中樞神經,汽化過程容易造成人員凍傷的氯甲烷,有毒性較大可致人死亡的甲醇。同時,部分設備動火拆除和清洗危險性較大,因此,拆除施工的難度和危險因素從來沒有遇到。在此次拆除施工中,要提高隊伍的安全意識,強化安全管理,絕對服從指揮,禁止蠻干、亂干,確保工程順利進行。
三、拆除前的準備工作:
組織強有力的施工管理隊伍,保證現場管理有條不紊。加強施工隊伍的組織,抽調精兵強將,保證工程順利進行。做好現場隔離,加強安全防護,營造良好施工環境和氛圍。組織施工人員進行安全教育。落實施工機具的準備,滿足施工中的工、機具需求。做好勞保著裝的準備,保護好施工人員的安全。
四、拆除施工的順序及方法:
此次拆除施工本著的由外及內、由西向東、由低到高、先易后難原則,聽從現場管理人員的指揮,遵守工廠拆遷施工的管理規定,強化施工隊伍的安全意識,加強施工現場的安全管理,提高拆除施工的效率,使拆除工程圓滿完成。
1.設備的清洗:組織施工人員按照工程制定的設備清洗方案,嚴格協助清洗過程中的操作順序及要求,服從現場管理人員的指揮,保證不落一臺設備,不留一點隱患,保證清洗完的設備臺合格。
2.設備拆除:所有設備的拆除都需要按照工程的拆除方案規定的程序及方法進行。具體辦法如下:(1)拆除施工前,將所有的塔、罐、容器及物料管線必須先打開人孔,然后用手鋸在最低點斷口,進行分析確認,測報合格后方可進行拆除施工。拆除施工時,要按要求對含有污染物料的設備及材料進行分解,并將分解的設備和材料進行處理,確認清除達到安全環保指標后方可按要求外運,以防止造成二次污染。對殘存的廢觸體等固態污染物設備、管線,要按要求進行現場設備封閉后進行水解等無害化處理后再按相關程序處理。(2)施工前,組織人力將現場的可燃物進行徹底清理。大型設備拆除前應先檢查拆除范圍內地下管網走向及地上井口位置,在地下管網走行的地面范圍內,禁止停放大型吊車或大噸位拖車,以防止造成地下管網的損壞。地上井口位置要加以覆蓋并設立明顯標記,防止大型車輛壓壞井蓋。(3)設備及儲罐容器的拆除。設備及儲罐容器拆除前,先將相連管線斷口,所有斷口全部用盲板盲斷,待分析合格后方可拆除。設備的拆除原則上采用整體拆除。較大設備可解體的進行解體拆除。儲罐及其它容器拆除前要對容器內進行分析,合格后可動火拆除的進行解體拆除,禁止動火的進行整體拆除,所有需清洗的設備,拆除后將管口封閉,運至相關部門清洗。
3.管線及鋼結構拆除:管線的拆除。所有物料管線全部使用鋼鋸斷口,在拆除前,必須經有關人員確認,并分析合格后進行拆除,原則上不動火拆除。存有物料的管線,先用廣口桶將物料盛裝后集中堆放,然后用手工使用鋼鋸拆除。無物料管線,如需動火拆除,提前提出申請,經有關部門確認批準后,并具備動火條件方可動火。在拆除管廊上于生產系統平行的管線需要配合吊車進行拆除,以防止管線拆除過程中碰到運行管線。鋼結構拆除。鋼結構采用解體拆除,所有鋼結構拆除必須在塔設備,管線拆除后方可進行,拆除前須經有關人員的確認,同意后方可進行。
五、安全施工組織與措施
1.安全施工組織。本項目施工實行安全施工層層負責制,從工程指揮到每個施工人員一級對一級負責的層層包保制,做到全員管安全,全員保證安全。設立專職安全員,負責現場巡視,檢查施工人員是否保證安全施工,有無違章作業。作業班組安排兼職安全員,負責本班人員的安全施工檢查,發現問題及時糾正,如遇嚴重違章人員立即制止并上報工地負責人。
2.安全施工措施。(1)進入現場前,所有施工人員必須參加安全教育培訓,經考試合格后方可進入現場作業。施工中必須使用符合安全要求的工、機具,并有切實可行的安全措施。現場施工人員必須佩帶安全帽。登高作業人員必須佩帶安全帶。根據拆除設備不同,針對不同情況,合理佩帶合格的勞動保護用品(如面罩、眼睛、防酸手套及膠鞋等)(2)拆除現場無車間工藝人員指揮及監護不得作業。高空拆除時如無操作平臺或可以依附的作業面,要根據現場情況搭設腳手架或作業平臺。拆除施工中嚴禁交叉作業。施工機械要經常檢查,保證設備完好,嚴禁帶病作業。
六、保證施工工期的措施
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教師知識管理的研究大部分是把知識管理研究的理念與方法套在教師這一研究對象上。如劉敏把教師知識管理的內涵界定為:“教師個人或教師共同體利用信息技術進行知識獲取、存儲、利用、共享、創新的過程,是顯性知識和隱性知識互相轉化的過程,并在這些過程中提高教師個人素質,促進教師專業化成長,進而提升學校或組織的競爭力。”[2]P19同時,教師知識管理的主體是教師個體和教師實踐共同體,即教師知識管理包含教師個人的知識管理和教師實踐共同體的知識管理;教師知識管理的客體則是教師個人和教師共同體所具有的全部知識。[2]P20對于教師個人知識的管理,紀清華老師把其分為四個方面:一是教師的本體性知識,即教師所具有的特定的理論知識、學科知識;二是教師的文化知識,即學科知識以外的,具有拓展性、分散性、引導性等的知識,這方面的知識使教師教學更具人格魅力,教學更具個性化風格;三是教師的實踐知識,包括學科知識的實踐經驗和社會知識的實踐體會;四是教師的條件性知識,即教師教學所需的教育學、心理學知識,以及應用現代教育技術的知識。[5]與之相應的,代宏偉老師把教師知識管理的研究總結為三種取向:一是教師的基礎學科知識,包括學科內容知識、一般教學法知識、學科教學法知識等;二是教師的實踐知識,指出這些知識具有五個特征:情境性、具體性、綜合性、經驗性、情感性;三是教師的情境知識,“知識是個體與社會情境和物理情境互動的結果,知識的運用不僅受本身規則的制約,還受特定文化、活動和情境的制約;知識隨著在每一次新的情境中的運用,其內涵都將發生變化”。[6]P18其中,情境性知識與文化知識都屬于教師個性化的知識,為教師個體的興趣涉獵、跨專業拓展、經驗積累等方面的顯性與隱性知識的總和。
3教師知識管理系統的構建
構建教師知識管理系統,需要對教師知識管理的活動、知識管理系統、知識管理工具、知識管理配套的機制等方面進行全面的研究探討。
3.1教師知識管理系統的功能設計
3.1.1知識獲取知識管理系統要能夠為教師提供從知識庫中挖掘知識的工具與技術(如關聯規則、范例推理、神經網絡等),方便教師從知識庫獲取有用的知識。對于教師的隱性知識,可以通過敘事日記來實現其隱性知識的顯性化。
3.1.2知識存儲目的是促進教師自身知識結構的優化,建構教師群體的組織知識庫。因此,知識管理系統要構建合理的教師知識庫,并提供繪制知識地圖的地具。
3.1.3知識共享有利于打破教師之間的壁壘,有利于減少學校和教師個人獲取知識和知識創新的時間和成本。因此,知識共享是教師知識管理系統的重要功能。
3.1.4知識創新知識管理的最終目的是實現知識的創新,而知識創新主要來自于教學管理實踐。因此,知識管理系統可提供知識創新成果的展示平臺,促進知識創新的行為。3.1.5知識管理績效評估其目的是發現知識管理過程,包括知識管理的內容、管理機制和管理平臺的設計構建等方面,幫助學校、教師與管理人員做出相應的決策,提高教師知識管理的績效。同時,知識管理績效評估也是一種促進知識管理的激勵機制。
3.2教師知識管理系統的邏輯架構
筆者把張旭芳和詹曉玲兩位的研究成果中教師知識管理系統邏輯架構進行了比較。通過比較可以看出,知識管理系統的基本架構核心是用戶(教師)、應用程序(知識管理工具)、知識庫(數據庫),即要表現出“知識管理主體”、“知識管理客體”和“應用手段”這三方面的需求內容。在此基礎上,因為采用的軟件平臺的不同,知識管理主體需求理念的不同、知識管理客體分類方法、編碼與存儲方式等的不同,知識管理系統應用導向的不同等,最終形成了不同的設計理念和不同的教師知識管理系統風格。但這并不影響在知識管理系統中,教師進行信息、知識的分類儲存、交流分享、應用、創新。
3.3教師知識管理系統的應用
在我國教師知識管理系統中,通過對各種知識管理工具的整合與應用,達到各種知識管理功能的實現。知識管理工具即在知識管理的過程中,運用信息技術進行有效知識管理的輔助手段。通過對知識管理工具的分類,為知識管理選擇具有特定功能的知識管理工具提供了思路。有研究者以知識管理工具的特定功能類為標準,對其進行了系統分類,詳見表1。如谷歌、百度的搜索引擎,就是一個知識獲取工具;維基百科、百度百科,是一個知識的產生、編碼和傳播工具;知乎、百度知道、新浪愛問等,則是集知識共享、知識利用、知識評估、知識鎖定等功能為一體的工具;百度文庫、愛問共享資料、豆丁、中國知網等,則屬于知識庫的工具;麥庫記事、PKM2、OneNote等,則屬于集知識云儲存、分類、共享等具有個性化的管理工具.把這些知識管理工具整合到知識管理系統(平臺)中,就實現了具有不同的知識管理功能的模塊的建設。通過這些知識管理功能模塊的細化與應用,就可以完成知識管理過程中不同階段的知識管理任務,滿足不同的知識管理服務需求。.其中,在教師知識管理系統構建中,有幾個關鍵的技術需要指出:[8]一是社會網絡。社會網絡即個人之間的關系網絡。將社會網絡引入教師知識管理系統,使得教師的個人數據處理、個人社會關系管理及其可信的知識共享得以實現,安全地與自己信任的人分享知識與信息,籍此信任關系進一步拓展自己的社會關系網絡,以達成更有價值的溝通和協作。二是知識地圖。知識地圖的概念最早是由布魯克斯(B.C.Brooks)提出的,強調知識的創造以及人的思想,是一種理想狀態的知識地圖。在教師知識管理中引入知識地圖,建立知識索引和知識的相互關聯,把知識按層級方式組織起來,便于教師依據這一關系及所提示的關聯性,快捷地找到所需的知識,為教師提供“使用知識庫路徑、尋找知識擁有者的信息以及記錄知識的文件等”。[8]三是維基技術。WIKI是一種任何人都可以參與的網頁編輯與知識系統。把維基技術引入到知識管理,一是可以充實知識系統的資源;二是促進教師擴大知識面;三是擴大教師之間的對話、交流、合作。四是網格技術。知識網格研究是利用網格、數據挖掘、推理等技術從大量在線數據集中抽取和合成知識,使搜索引擎能夠智能地進行推理和回答問題,并從大量數據中得出結論。有研究把知識資源庫的知識本體分成六大類:概念本體、領域知識本體、教學策略本體、教學對象模型本體、教學任務本體和教學應用本體;并認為,知識網絡是一個智能互聯的環境,能使用戶有效地獲取、、共享和管理知識資源,并為用戶和其他服務提供所需的知識服務,輔助實現知識創新、協同工作、問題解決和決策支持。同時,構建教師知識管理系統還應重點關注以下一些問題:一是建立教師知識交流平臺,促進教師之間基于平臺的合作與交流;二是建立知識數據庫(倉庫),促進教師對知識的存儲與分類管理,促使學校積累寶貴的知識財富;三是建立知識地圖,幫助教師在恰當的位置獲取知識;四是實現知識方便地共享,并提供快捷的搜索功能;五是構建教師知識管理系統,要塑造知識共享的校園文化氛圍,建立知識共享的激勵機制,包括學校知識共享的激勵機制和知識管理系統的知識管理機制。
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由于現行教材中沒有對歷史概念進行集中完整的概括,因此在基礎知識的教學中應該在狠抓基本史實的同時,突出歷史概念的分析和概括。例如,凡爾賽體系這個綜合性很強的歷史概念。在要求學生準確掌握巴黎和會、凡爾賽和約、巴黎和約、戰后新興國家、國際聯盟這些基本史實的基礎上,分四個層次闡明何為凡爾賽體系。第一,體系的構成:《凡爾賽和約》連同協約國同戰敗國奧地利、保加利亞、匈牙利、土耳其簽定的和約,構成了凡爾賽體系。第二,體系的作用是建立了帝國主義在西方的統治秩序。首先,改變了歐洲的政治格局:芬蘭、愛沙尼亞、拉脫維亞、立陶宛脫離俄國獨立;波蘭復國;德國疆界重新劃分;奧匈分立;捷克斯洛伐克、南斯拉夫建立。其次,改變了中東的政治格局:土耳其只保有歐洲的伊斯坦布爾和亞洲的小亞西亞,成為單一的民族國家。再次,改變了帝國主義在中東和非洲的統治秩序:德國的海外殖民地、土耳其的屬地,由戰勝國以委任統治的形式加以瓜分。第三,維系體系的國際機構是英法控制的國際聯盟。第四,體系的影響:凡爾賽體系隱含著許多矛盾。對戰敗國的掠奪,加深了戰勝國與戰敗國的矛盾,特別是德國與英法的矛盾,后來成為納粹撕毀和約發動戰爭的口實。分贓不均,加劇了戰勝國之間的矛盾:英美爭奪世界霸權的矛盾;英法爭奪歐洲霸權的矛盾;美日爭奪亞、太地區的矛盾等。犧牲弱小國家和民族的利益,深化了殖民地、半殖民地國家與帝國主義的矛盾。這些矛盾的發展,對二三十年代的國際關系產生了深遠的影響。
通過對凡爾賽體系的分析、概括可以看出,突出歷史概念的教學,有利于加強對基本史實內在聯系的理解,有利于把基本史實放在歷史發展的長河中發掘隱性聯系的前因后果,并起到深化基礎知識、加強知識結構化的效果。
揭示階段特征,加強歷史的橫向聯系
不同歷史時期的階段特征是歷史網絡體系中的“緯線”。歷史具有多樣化的特點,在空間上涉及世界各地;在內容上,涵蓋政治、經濟、民族、軍事、文化等。而這些方面又是互相聯系、互相制約的,這就使歷史知識本身具有一種橫向的網絡結構。階段特征揭示歷史不同時期各個方面發展的共性,在對歷史的認識中,起著統括全局、加強橫向內在聯系、加強知識結構化的作用。
在教學中,首先需要正確地劃分歷史發展階段。例如,把世界近代史劃分為三個階段:工場手工業時期、資本主義國家的誕生(1640—19世紀20年代);第一次工業革命,資本主義世界體系初步形成(19世紀30年代—1871年);第二次工業革命、資本主義世界體系最終形成(1871—1917年)。
幫助學生揭示時代特征,應該在教學過程中及時進行階段小結。就以世界近代史第三階段為例。在小結時首先讓學生自己列舉出這一時期的主要事件或歷史現象:從1871—1917年,進行了第二次工業革命,出現了壟斷、政黨政治、列寧主義、亞洲的覺醒、第一次世界大戰等。然后指導學生分析這些事件或現象的特點和聯系:第二次工業革命是在自然科學有了重大突破的條件下產生的技術革命,使人類進入電氣時代。生產力的發展,導致了生產方式的變化,以科技為依托、壟斷為組織形式、提高生產率為主要手段的資本主義生產模式最終形成。經濟基礎的變化引起上層建筑的改變,壟斷資產階級控制國家政權的國體和議會政治、政黨政治為政體的資本主義政治模式定型。資本主義發展到帝國主義階段。這些變化影響到工人運動,各國工人政黨普遍建立,合法斗爭和經濟斗爭增多,列寧主義誕生。最后,在教師指導下概括出時代特征。
所謂概括,就是把事物的共同點進行歸納,從特殊中找到一般。上述六大事件同源于第二次工業革命,而資本主義的生產模式、政治模式、國際關系、工人運動、民族解放運動的特點無不與資本主義世界體系的最終形成相聯系。所以,可以將世界近代史第三階段的時代特征概括為第二次工業革命、資本主義世界體系最終建立。
揭示階段特征,加強歷史橫向聯系的過程,也就是幫助學生掌握分析、歸納、概括等邏輯思維方法的過程。如果沒有對事件個別特征的分析,沒有由個別到一般的歸納,沒有對事物共同點的概括,就無法揭示時代特點。因此,知識體系的建立與思維能力的培養,有不可分割的聯系。
把握基本線索,加強歷史的縱向聯系
基本線索是知識網絡體系中的“經線”。歷史不外是各個世代的依次交替。歷史的這種發展性,使歷史知識具有一種有別于一般知識系統性的鏈式結構,即其發展包含著必然性、漸進性和質變的內涵。把握基本線索,不僅能貫通來龍去脈,更能起到明確趨勢歸宿、揭示變化規律的作用。
教會學生把握基本線索,一般是在高三的第二輪復習中。教學中最大的誤區是把基本線索講成了知識線索。例如,世界近代史的基本線索有三條:資本主義產生、發展并形成世界體系的歷史,國際工人運動的歷史和民族解放的歷史。如果在教學中,按上述專題,機械地把孤立、松散的知識點串聯成線,還不能稱之為基本線索。因為其仍然僅僅局限于知識內容,至多是積累了、描述了歷史過程的個別方面,而沒有揭示出歷史發展的一般規律,因而只能稱之為知識線索。
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上述“防教師”“防學生”實踐困境的產生,根本的原因在于傳統的教學理論是在尋求一種關于課堂教學的預設性、外在性、普遍性的方法。“教學方法可以先于教學活動而將實踐中的步驟與過程按照一定程序表達出來,可以成為一種‘寫在紙上’的‘藍圖’。這就是‘簡單的秩序’的表現。能把實踐‘寫’在紙上,就是它的理想化表現;能把實踐過程在紙上‘寫’成步驟,就是它的線性化表現。而教學活動恰恰是一個復雜性活動,具有復雜性。”對此,我們不難理解教學實踐是人類所有實踐活動中最為復雜的,這種復雜性的根源在于教學實踐中學生、教師、學科知識、課堂情境之間的互動所產生的教學實踐中無窮的豐富性、無限的動態性以及無休止的開放性。然而,傳統教學理論視野中的教學方法由于其自身理論規定的貧窮與困乏,使其成為約束、控制教學復雜性涌現、恢復以及實現的始作俑者。所以,我們認為,有必要用課程的視野來思考教學方法以其實現對教學方法的概念重建與重新理解。那么,運用大課程的視野理解教學方法的內涵,體現在以下三個方面:首先,教師的角度,傳統教學方法是排斥教師取向。教師的身份與角色并非是二傳手,而課程的視野中是獨立的研究者、反思者以及批判性行動者,教師不再是既定、預設教學方法的傳遞、執行者而是通過自身的反思、省思、批判進行課程研究的研究者。教師身份角色的轉變則意味著教師已經與教學方法融為一體,共同構成了課程重要的組成部分,由此體現為教師即課程的課程蘊含。其次,教學方法的角度,傳統教學理論定位的固定性、目的性以及程序性成為了教學遭以簡化的罪魁禍首,那么大課程視野中的教學方法則被看作了一種待開發、亟待管理以及不斷動態轉化的知識資源,在復雜性的教學實踐場域中,教學方法在其演化過程中會分別從學生的角度、教學情境的角度、教師自身的角度以及學科知識的角度進行創造性的生成、自組織性的轉化等。這種動態的生成、轉化由此體現出教學方法與教學實踐本身融為一體,教學方法稱為課程的內在涌現與生成,其深刻的內涵實現了“方法就是事物本身,意味著‘方法’的結構與功能應該與事物即方法的應用對象是相一致與協調的。”最后,學生的角度,傳統教學理論是明顯的學生角色缺乏與失位,學生無非是教學方法駕馭、操縱的對象。對此正如有學者指出:“學校是一個‘加工廠’,教師是一個‘工程師’,學生是一堆沒有生命、任人擺布、有待加工的‘原材料’,教學活動是教師根據一張事先設計好的藍圖或圖紙來組織、實施的一種生產過程,以此來塑造和生產出社會需要的‘產品’。”然而基于教師課堂教學方法視域中的學生角色則大為不同,學生則是主動影響教師教學方法改變、轉化的參與者與行動者。學生的反饋、學生的參與都成為課堂教學場域中的重要組成部分,具有極其珍貴的課程價值,由此學生也成為了課程的主要組成部分。進而言之,在課程視野中,教學實踐中的方法漸漸實現了與教師、學生、教學情境的緊密融合而是脫離與排斥,教學的復雜性也得到了進一步的恢復與實現。
三、教師課堂知識管理的基本策略
知識管理是一種有意識的策略,以促使合適的人適時地獲得適當的知識,并協助人們分享信息以及展開行動,增進組織效能。教師實現將教學方法轉換為課程知識,需要進行課堂知識管理。那么實現課程知識管理至少有以下四種基本策略。
1.強化教學實踐中方法存在的自覺意識
實現教師課堂知識管理的前提則在于喚起、強化教師對教學實踐中各種方法存在的自覺意識。強化這種意識,教師首先通過對自身課堂教學的生活史反思教學方法的內涵與意義,發覺教學方法在教師自身教學生活中的作用以及地位,以此實現對教學方法的認識、反思逐步深度地清晰化。其中,教師也可以綜合運用觀察、描述、訪談、行動研究等研究方法,敏感于教學案例、課程故事、教師教育敘事、優秀教師成長日志等他人教學生活中的方法存在,通過對這些教學故事或事件的整理、反思與研究,實現從教學方法的隱性狀態轉化為顯性自覺的反思、探究狀態。
2.掌握教學方法分類與編碼的基本知識
實現教師課堂教學知識管理則有必要掌握一些教學方法分類的基本知識,例如從一般與特殊的角度,教學方法可以分為一般性教學方法和特殊領域的教學方法。一般性教學方法即一般性、普遍性、基本的教學方法,指的是一名合格教師必備的最基本的教學方法,包括課堂教學設計、管理、組織方法以及教學評價的方法等。特殊領域策略既可以指基于不同學科內容需要、不同學科差異的教學方法,還可以包括具體學科內部具體問題的教學方法等。依據教學方法的宏觀、微觀層面,宏觀層面的教學方法包括問題教學法、發現教學法、探究教學法、范例教學法。微觀層面的教學方法涉及到講授法、講讀法、談話法、演示法、練習法、討論法、閱讀指導法等。依據教學所展開的環節,教學方法還可以區分為備課、導入、授課、提問、答疑等等。掌握一定教學方法分類與編碼的知識不僅為教師理解教學方法存在提供了具體的思路,同時也為教師進行教學方法的知識管理提供了基本方向。
3.實現課堂場域中課堂方法的動態轉化
實現課堂教學場域中將教學方法動態轉化成為課程知識則是教師課堂場域知識管理的重要環節,這一環節中教師旨在對所預設的教學方法進行創造性的轉化、動態性的生成,對此,教師可以依據以下維度:首先,根據學生的維度,教師根據學生在課堂教學中的身體參與、言語提問以及神態表情等反饋角度有針對性地調整所預設的教學方法。其次,根據學科知識的維度,在課堂教學展開之前,教師根據學科知識與學生的生活史、學習體驗、學科知識與當今生活、學科知識與社區生活、學科知識與學校生活以及學科知識與社會當今發展潮流與趨勢相聯系的情況,由此作為設計、組織、生成以及調整教學方法的重要依據,同時,課堂教學中教師與學生對學科知識探討的進度、程度等也是作為教師可以調試教學方法的重要方面。再次,根據教學方法的維度,一般角度教學方法自身包括若干環節、策略以及相關程序,對此,教師課堂教學展開前,對所預定的教學方法的自身長處、局限以及實踐中的實施狀況等角度實現轉化。最后,課堂情境的維度,教師根據課堂情境中的突發性事件、隨機影響以及各種關系變量的角度,審查教學方法的使用境況以及由此確定是否進行更改。
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2.1加強對于施工人員的控制
人是施工工程中最為活躍的因素,人在施工過程中是主導因素,所以要想提高施工質量,首先就要提高相關人員的科學文化素養和思想道德素質,要增強社會責任感,提升職業道德,增強實踐能力,積累實踐經驗,還要提升專業技能,補充專業知識,以雄厚的專業知識作為施工的強大后盾。
2.2加強對于建設施工材料的控制
建筑施工材料作為施工的基礎成分,是影響施工質量最為關鍵的因素,所以在材料進入施工場地之前,要提前對材料進行嚴格的檢查,采取抽樣調查的方法檢測其質量的高低,提高建筑材料的準入門檻,當施工材料進入后,要進行質量的復查,發揮材料的最大功效,做好回收利用,這樣一來,既能節省成本,又達到了提高施工質量的目的。材料質量的的高低可以說對整體工程的質量起著決定性作用,所以在選擇材料的時候要選擇質量有保證的生產廠家,實行嚴格的材料準入制度,在材料進入工地之前實行嚴格的檢查,直到其質量符合標準要求為止。最后,提升相關人員的道德修養和文化素質,樹立社會責任心,增強業務能力和專業知識與技能,從而建立一支高水平、合作能力強、有責任感的施工隊伍,提升施工質量。
2.3機械設備的控制
需要保證施工設備的質量和規格符合施工要求,既要保證施工機械設備跟得上施工進度,不耽誤工期,又能保證施工質量符合相關規定和標準要求。
2.4切實落實好對工序質量的控制,嚴把質量大關
我國的一些水利工程常常存在壓制施工單位經費的情況,而施工單位由于經費不足,就會盲目地轉包工程,工程經過一層又一層的轉包與分包,自然而然地導致施工質量不能引起施工單位的高度重視。最后一級包工程的隊伍會渾水摸魚,唯一的目標就是交付工程,在這其中伴隨著劣質施工材料的使用,低下的施工技術的運用,并不管施工質量的高低,質量控制把關不嚴直接導致了施工質量的低下。鑒于此,應該控制分包和轉包的層次,提高質量門檻,從根本上保證質量。
2.5運用正確的施工方法:
施工技術的高低施工方法的正確與否基本上代表了施工質量的高低。所以,施工方法是極有講究的,在把施工環境、經濟基礎、技術含量等各種因考慮在內的基礎上采取恰當合理的施工方法,達到提高水利工程施工質量的最終目的。
2.6加強對于工程建設環境影響因素的控制
現在,無論是做什么,都講究一個因地制宜,水利工程建設也不例外,加之實水利建設處在及其復雜的環境之下進行,影響其質量的因素有很多,所以,施工的時候要考慮到各方面的因素,考慮全面,盡可能使得施工方法和措施、程序等適應周圍的環境,不要試圖改變自然規律,為工人們創造一個適合的、安全的施工環境對提升他們的生產積極性、提高施工質量,加快施工進度方面發揮著極其重要的作用。
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而投資是工程建設的一個資金保證,投資的增減可以通過價值工程原理,從進度、質量控制要回投資效益。因此對進度控制和質量控制做以下淺議。
二、進度控制和質量控制在施工中的作用與關系
進度控制是對工程建設項目建設階段的工作程序和持續時間進行規劃,實施、檢查、調查等一系列活動的總稱。工程建設項目的進度控制,是工程建設過程中的一項重要而復雜的任務,是工程建設的三大目標的重要部分。它有利于盡快發揮投資效益、有利于維持良好的經濟秩序、有利于提高企業的經濟效益。
質量控制也是建設工程中最重要的工作,是工程建設項目控制三個目標的中心目標。施工是形成工程建設項目實體的階段,也是形成最終產品質量的重要階段。所以,施工階段的質量控制,是工程建設項目質量控制的重點,也是施工階段要合理完成的重要因素。所以工程建設必須依據國家和政府頒布的有關標準,規范、規程、規定,以及工程建設的有關合同文件,對工程建設項目質量形成的全過程各個階段,如可行研究、項目決策、工程設計、工程施工、竣工驗收五個階段中的各環節影響工程質量的主導因素進行有效地控制,預防、減少或消除質量缺陷,才能滿足使用單位對整個建設工程質量的要求,才能增加施工單位的經濟效益。
合理的施工質量控制在監理協調下可以克服由建設單位進行質量控制的片面性和放任弊端;促進建設單位和施工單位共同做好質量控制活動;有利于健全不斷的完善施工組織設計和施工單位質量保證體系。施工質量控制和進度控制的勻衡、協調是保證建設工程能如期,保質的最有效的手段。在施工中無序的追求施工工期,不做科學的工期計算,就會在規劃工期內以非正常施工速度趕工期,使工人勞動強度加大,質量目標難以操控,產生各類工程施工質量問題,嚴重的還會造成返工和不能返工的問題(原因工程施工一次性特點)。在施工中沒有一個合理的施工工期規劃,就無法保證在合理的時間內完成合格的建筑工程產品。邊施工、邊估算,邊采取措施雖然采用的是事中控制方法,但是在沒有前期工期規劃的情況下就是一種盲目的工作方法,是達不到工期控制目標的。不做具體的工期規劃,是某些施工隊中存在的一種現象,這樣會因為對工期估計不足,不能合理的組織施工,造成工期延長,對完成施工任務,完成企業經濟效益帶來損失,對如期完成建設單位投資任務產生影響。
從以上論述,可以看出單方面的追求工期會產生質量問題,會造成返工,會降低施工企業經濟效益,影響到建設單位投資效益的盡快發揮。為了保證施工質量,偏面的精做細干又會使工期延后,成本增加。只有認真的做出一個好的施工組織設計,好的施工方案,把工程進度控制和工程質量控制的任務落到實處,才能在一個合理的工期內完成一個合格的建筑產品。
合格的建筑產品是在施工組織設計中對進度控制和質量控制進行科學合理的計算與規劃,才能在工程施工中進行有效的控制和管理。所以,進度控制和質量控制的合理規劃,對施工工期,對施工質量,對施工經濟效益,對建設工程投資都會產生很大的影響。因此進度控制和質量控制規劃設計,在施工中的關系是緊密的,只有認真的完成進度控制和質量控制規劃設計的工作任務,才可以保證在合理的時間內完成優良的建筑產品。
三、落實進度控制任務和質量控制任務對施工所產生的作用
進度控制的任務是針對建設項目的進度目標進行工期計算,是施工單位工程師根據工程建設項目的規模、工程量與工程復雜程度,建設單位對工期和項目投產時間的要求,資金到位計劃和實現的可能性,主要進場計劃,國家頒布的“建筑安裝工程工期定額”,工程地質,水文地質、建設地區氣候等因素,進行科學分析后,設計出的工程建設項目的最佳工期。合同工期確定后,工程施工進度控制的任務,就是根據進度目標確定實施方案,在施工過程中進行控制和調整,以實現進度控制的目標,具體的講,進度控制的任務是進行進度規劃、進度控制和進度協調。要完成好這個任務,應做到以下三點工作;
1、要做出工程建設項目總進度目標和總計劃的制定。而這項工作是非常重要而細致的工作,進度計劃的編制,涉及建設工程投資,設備材料供應、施工場地布置、主要施工機械、勞動組合、各附屬設施的施工、各施工安裝單位的配合及建設項目投產的時間要求。對這些綜合因素要全面考慮、科學組織、合理安排、統籌兼顧,才能有一個很好的進度規劃。
2、要對進度進行控制,必須對建設項目進展的全過程,對計劃進度與實際進度進行比較。在施工工程的實際進度與計劃進度發生偏離,無論是進度加快、進度滯后都會對施工組織設計產生影響,都會對施工工序帶來問題,都要及時的采取有效措施加以調整,對偏離控制目標的要找出原因,堅決糾正。
3、進度協調的任務是對整個建設項目中各安裝、土建等施工單位、總包單位、分包單位之間的進度搭接,在時間、空間交叉上進行協調。這些都是相互聯系、相互制約的因素,對工程建設項目的實際進度都有著直接的影響,如果對這些單項工程之間的施工關系不加以必要的協調,將會造成工程施工秩序混亂,不能按期完成建設工程。
而施工質量控制的任務同樣也要完成好三項任務:
1、周密計劃,做到事前控制,在施工前認真做好施工組織工作;做好技術資料準備工作,做好對原材料、設備、零配件等質量進行檢查和控制工作、做好對新材料、新工藝、新技術、新設備的質量監定和施工工藝的組織論證工作、建立建全質量管理制度,不斷完善質量保證體系,認真對待由建設單位組織的設計交底和圖紙會審工作。努力做到對施工中的人員組織、材料供應、機械設備在施工中可能發生的問題有一個預見性的措施,使每一項施工過程都掌握在工程質量管理工作的規劃之中,才可以發揮出在事前就把施工中的質理問題解決好,避免因沒有做好事前控制造成建設工程施工質量的返工問題。
2、努力工作,積極的對待施工過程中的每一道工序,對發生無法預測的施工質量問題,做到不能在事前控制,一定要在事中控制,避免施工質量問題的進一步擴大化,造成無法返工或因返工產生很大的經濟損失。工程質量是在工序中產生的,工序控制對工程質量起著決定性的作用。應把影響工序質量的因素都納入到管理狀態中,建立質量管理點,及時檢查和審核質量統計資料和質量控制圖表。
要嚴格工序間的交接檢查,對于重要的工程部位或專業工程,工程師應親自進行試驗或技術復核,并實行實時監控。根據工程施工特點,對完成的分部、分項工程,應極時的按相應的質量評定標準和方法,進行檢查、驗收。
認真審核設計變更和圖紙修改后對工程質量的影響,并對此向有關部門和建設單位提出建議和意見。組織定期或不定期的質量現場會議,及時發現問題,及時分析問題,通報批評工程質量狀況,做好工程質量事故的處理方案,并對處理效果進行檢查,才可以把施工中的質量問題,在每一個施工工序過程中,及時的做到事中控制。
3、事后控制是指對完成施工、形成產品后的質量控制。施工單位應按國家有關的質量評定標準和辦法,對完成的分項、分部工程和單位工程進行自檢,只有內部通過驗收才能交給有關單位驗收,才能保證一次驗收通過,才能使整體的建設工程質量讓建設單位滿意。
整理好有關的質量檢驗報告、評定報告及有關技術文件。向建設單位提供施工竣工圖,使施工竣工圖成為今后建設單位在維修工程中的一個重要資料。
落實進度控制任務和質量控制任務是保證建設工程質量,滿足建設單位對建設工程質量要求的必要條件。進度規劃、進度控制、進度協調、事前控制、事中控制、事后控制是落實工程建設施工管理工作任務的具體施實。
進度規劃和事前質量控制是施工單位在建設施工中對工程施工做到心中有數,在進度規劃和事前質量控制階段發現問題解決問題,對施工中的每一道工序要有事前預測,對預測到可能發生的問題要有具體的調整方案,這樣才可以減少施工進度和質量問題的發生量。
進度控制和事中質量控制是建設工程施工在施實階段對施工進度和施工質量的跟蹤與監控,保證施工進度和施工質量在進度控制和質量控制中互相協調的運行,對施工中出現偏離施工進度規劃與施工質量控制方案的問題做出及時的調整和改進。
進度協調是建設工程的單項工程、單位工程、分部分項工程中各施工單位之間,人員、材料、機械進場相互在空間和時間上的搭接,而事后控制主要是對工程建設項目質量的自檢,對施工資料的整理交驗,為建設工程進行質量驗收做好工作準備。
進度協調和事后控制雖然在施工管理中沒有緊密的聯系,但是進度協調是保證施工進度最重要的一個環節,如果施工單位之間的人、材、機在空間和時間上沒有一個合理的搭接,將會造成窩工,嚴重的還會拖延工期,而事后控制是為了建設工程交驗而做的一項重要工作,他對施工單位進行的建設工程竣工驗收順利通過,有著重要的意義。
因為,建設工程的體形大、工期長、工藝復雜等特點,必須撐握好進度控制和質量控制工作的要點,才能使工作做的有效、準確。
四、抓好進度控制與質量控制的要點對建設工程的作用