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第五章一大波智能產品正在靠近一件普普通通的產品，一旦刻上個人的、私有的和獨特的印跡，其價值就大不相同，仿佛一件量產之物一下子就成了世上的孤本，這也許就是智能產品最動人的地方。第 五 章一大波智能產品正在靠近說起智能產品，恐怕一千個產品使用者就有一千種理解。背包客覺著出門能定位導航的手機是智能，寵物迷認為給貓狗戴個藍牙項圈是智能，運動狂熱者戴個監測步數和心率的手環也智能，減肥族覺得有個自動記錄的體脂秤很智能……現在，各種“智能”產品已然充斥市面，在不同的消費者看來，有些是智慧的魅力，有些卻像是愚蠢的玩物。智能產品有沒有一個明確的定義呢？ 從企業角度講，智慧工廠和智能產品最終都是為了創造更大的價值和利益，同時為用戶提供更好的體驗(當然這也還是為了更大的利益)。利潤等于收入減去成本，智慧工廠通過自動化控制和信息管理系統降低了成本，智能產品則承擔了增加收入的重任。 現在大多數國家的居民已經擺脫了貧困和饑餓，狄更斯筆下“饑餓到處橫行”、廣大百姓以“桑葉草”為食的情景已經很難想象。一百多年來，取而代之的是肥胖率不斷攀升。1980年以來，世界肥胖癥患者人數差不多翻了一番。現在，大多數國家死于超重和肥胖的人數大大超過死于體重不足的人數。 不僅僅是食品，衣食住行在如今都是應有盡有，不怕沒有貨，就怕你沒錢。擺在我們面前的也不是匱乏，而是太多！消費者開始嚷嚷著要“剁手”，“極簡主義”反倒成了新時尚，這個時候，人們對產品的選擇往往不再看重功能性，而是產品上的附加值，也正是這些附加值才會激發人們的購買欲。 哪些屬于“附加值”？在未來工業互聯網的時代，智能產品的附加值主要來自以下三個核心能力： 計算、聯網和感知。 以智能手機為例(這也是大家最熟悉的)。手機是電信融合的樞紐，更是集照相機、GPS、音樂播放器和游戲機等多種功能于一身的工具，只要裝上了特定的應用，它就可以把一切都聯結起來，成為你進入全世界知識寶庫的大門。此外，它還在無時無刻地記錄你的路徑、了解你的習慣、分析你的數據，通過算法幫你做出選擇。當然這一切記錄都是通過攝像頭、麥克風、陀螺儀、光線傳感器和指紋觸控板等多種傳感器感知得來的。非嚴格意義地講，在“計算、聯網、感知”中，只有計算和聯網能力的是計算機，只有計算和感知能力的是傳感器，而只具備感知和聯網能力的則是諸如攝像頭等設備。對于真正的智能設備來說，這三個能力缺一不可。據此，我們可以總結出三條鑒別產品智能與否的有力規則： (1) 任何產品若不同時具備計算、聯網和感知這三個能力，則不可稱為智能產品； (2) 從市面上任舉一款智能產品，皆不出這個特性； (3) 如果有“智能產品”違背了這個特性，請參照上述及時條。 重新拿起你的手機，摸摸你戴的手環，如果你現在正在路上看這本書，看看你周圍有沒有人開著平衡車“呼嘯而過”。現在，你已經比大多數消費者更為理性，更不容易被商家忽悠，一沖動就去買了個“智能”掃地機器人，然后在某日早晨發現它和地暖一起非常努力地把狗拉的大便均勻地涂在地板上。 目前我們所見的多是消費級別的智能產品，對于工業互聯網革命下的工業級別智能產品，這三個能力同樣適用。由此，就引出了未來工業時代智能產品的及時個趨勢： 信息變現。吃的是信息，擠出來的是價值

工業互聯網時代的一個重要產品特征是，信息技術不再僅僅是工業生產線和生產管理過程的組成部分，同時還直接成為工業產品的一部分。甚至在智能產品中，看不見的“信息”部分的價值將反超看得見的“工業”部分的價值。產品中集成的嵌入式傳感器、處理器以及網絡通信模塊，存儲在云端的產品數據、用戶數據以及基于這些數據開發的創新應用等，都極大地提升了產品本身的功用、性能和價值。智能產品就像新時代的奶牛，“吃的是信息，擠的是價值”(圖51)。圖51新時代的“奶牛”:“吃的是信息，擠的是價值”先看我們常見的運動手環。小小的手環上首先集成了加速度傳感器和基本的處理單元，以記錄用戶的運動數據。但如果僅止于此，不是說這款產品價值不高，而是不太可能會有用戶愿意購買它。因此，我們所見到的手環都還至少包括了以下功能： 數據通過藍牙等通信接口自動同步到智能手機上，智能手機上匹配了相應的App來實現對用戶運動數據的記錄、分析、管理和分享等。更進一步，將大量用戶的數據連接到云端，或者開放給其他社交產品(比如微信運動)，還可以開發出排行榜、公益運動等一系列對用戶頗具吸引力的應用。這樣一來，一款名為運動手環的產品就不再是簡簡單單的一個手環了： 不僅它自身的價值增加了，對用戶而言，產品的吸引力和使用黏性也增加了。商家賣的、用戶買的都不僅僅是一個看得見的手環，而是背后看不見的信息價值。 類似的產品已經大量涌現，相同的產品思路大行其道。這些產品掙脫了傳統印象中單純的軟件或者硬件的限制，往往是從底層硬件到頂層應用縱向高度集成的新形態產品。與其把這些產品稱為“智能硬件”，我們更愿意稱其為智聯件(Smartware)，以區別于傳統的硬件或軟件。對于這些智聯件產品，網絡和感知數據在其中扮演了重要的角色，由此企業才能創造新的服務，獲取額外的價值利益。大量的用戶數據通過網絡聚合到一起，進行集中的大數據處理與分析，才有可能從中發現市場的規律和用戶的需求，從而提供有吸引力的產品服務，并制定合理的生產策略。 再看遠一點，智能產品不僅是感知了用戶數據，它同時也能感知自身、監控自身。智能產品從工業生產線制造完成后，產品首先清楚自身的運行參數，即知道在什么參數下產品性能，在什么條件下應該停止工作。比如一款只能在零下10度以上環境工作的設備，突然遇到北極寒潮來襲，溫度驟降到零下20度，如果該設備是智能的，則可以在設備凍壞之前自動停止工作或者提醒其使用者。其次，智能產品能監控自身的運行狀況，知道什么情況下產品出了故障。更進一步，出故障的產品可以嘗試自我修復，或者自動聯網主動報修。這種自感知、自監控的特性，我們稱之為智能產品的自知性和自治性。 這一點現在聽起來還頗需要一些想象力。但仔細一思索，其實已經在悄然發生。回想從前使用鬧鐘，如果有24小時鬧鐘突然不響了，你很難在及時時間確定是自己忘記設定鬧鐘了，還是鬧鐘電池耗盡了，或是鬧鐘壞了。對比現在，絕大多數的智能產品在低電量時都會以友善的方式反復提醒用戶，還會主動切換入低功耗模式以節省電量，有些甚至可以主動尋求充電(自動回充功能)。