臺具有可視化操作界面和鼠標的電腦是“施樂之星”,曾經制霸全球個人電腦的品牌是IBM,為什么他們都成了蘋果電腦的登上王者之位的墊腳石?沒有司機、沒有車的優步(Uber)是如何實現每年100億美元的價值增長,成為全球化出租車公司的?
看似來自互聯網的便利,簡化了商業的運行方式,實際上互聯網本身也是一種簡化。谷歌、亞馬遜用一鍵可達隱藏起復雜的算法,只留下顧客友好的極簡界面。而在互聯網之外的商業世界,大企業無不用極簡法則提升自己的競爭力和效率。咨詢服務三巨頭麥肯錫、BCG、貝恩看似簡單的咨詢模型是對大量案例的簡化和升華。所以,的公司之所以成功,不是因為規模和資金,而在于因簡化而超越。
80/20法則之父理查德 科克在本書中告訴我們,商業發展也有自然規律,商業世界中也有壓倒性的力量,即“法則”(principle)。他總結了一種全新的商業法則:極簡法則;還提供了多方位、深層次的簡化工具:價格簡化和命題簡化。在本書中,科克誠意拳拳地幫我們厘清商業環境、評估企業真事實,讓你我這樣的凡夫俗子也能深入每24小時的日常工作,科學地應對商業領域的各類問題,帶領企業脫穎而出。
80/20法則的首創人理查德 科克對互聯網時代的商業進行了新的詮釋,總結了老牌企業和互聯網新貴都在使用的商業生存法則;
本用“極簡”的商業指導手冊,對企業管理、產品定位、團隊合作等等管理者、創新者面臨的問題都有新的啟示。
理查德 科克(Richard Koch),80/20法則的首創人,同時也是一位知名的“連續創業家”。他很早就開始了成功的商業實踐活動,曾是美國波士頓咨詢公司(BCG)的高級咨詢師,也是貝恩管理咨詢公司(Bain & Company)的合伙人,以及英國著名的LEK(艾意凱)公司的聯合創始人。
格雷格 洛克伍德(Greg Lockwood),著名投資人,專注于互聯網企業。先后就職于IBM和埃森哲兩家國際咨詢公司,從事人力資源咨詢工作。
譯者簡介
李璐,新聞學碩士。初出茅廬,翻譯新手。曾參與翻譯“哈佛商業評論管理必讀”系列叢書之《自我發現與重塑》。
前言一 001
前言二 005
大揭秘! 007
秘密的脈絡線 009
如何進行簡化? 013
及時部分 偉大的簡化者 001
第 1 章 將出行大眾化的人 003
結 論 009
關鍵點 010
第 2 章 坐巴士的億萬富翁 013
為什么宜家可以這么便宜? 014
宜家如何吸引顧客? 018
結 論 021
關鍵點 022
第 3 章 食品流水線 023
結 論 031
關鍵點 032
第 4 章 打敗老大哥—1984 的真實故事 035
結 論 045
關鍵點 046
第 5 章 戰略簡化者 047
結 論 058
關鍵點 059
第 6 章 出租車,以及 APP 的美麗新世界 061
優步與便易出租車 062
聲破天 071
愛彼迎 072
回到優步 : 結論 075
關鍵點 075
第 7 章 兩種策略與它們的權衡取舍 077
給價格簡化者的三條箴言 080
給命題簡化者的兩條箴言 081
做出明智的權衡取舍 082
良性取舍 084
倫敦動物園一游 086
及時部分的關鍵點 091
結 論 091
第二部分 如何簡化 093
第 8 章 成為哪一種簡化者? 095
傾向測試 096
分數統計 105
市場間隙測試 106
鑰匙測試 114
更好的技能測試 117
關鍵點 122
第 9 章 如何進行命題簡化? 123
及時步 :使用便捷 125
第二步 :更實用 130
第三步 :更美觀 133
價格簡化或命題簡化是免費服務嗎? 135
結 論 137
關鍵點 138
第 10 章 如何進行價格簡化?Ⅰ :產品再設計 141
如何觸發一場價格革命? 145
產品再設計 148
第 11 章 如何進行價格簡化?Ⅱ :商業系統再設計和規模擴大 155
重新設計商業系統,變革所處的行業 156
擴大規模 172
結 論 173
第 10 章與第 11 章的關鍵點 174
第三部分 拯救恐龍? 175
第 12 章 它們需要救助嗎? 177
警告信號測試 181
關鍵點 183
第 13 章 強大公司的弱點 : 經理拒絕簡化的 5 大糟糕理由 185
間接費用陷阱 186
相互替代陷阱 188
顧客陷阱 192
復雜性陷阱 194
技能陷阱 196
關鍵點 200
第 14 章 市場領導者怎樣輕松簡化? 201
與價格簡化相對抗 202
與命題簡化相對抗 208
對抗價格—命題簡化者 210
收購命題簡化者的價格下降了嗎? 210
關鍵點 211
第四部分 簡化的回報 213
第 15 章 價格簡化是否能帶來回報? 215
福 特 216
麥當勞 219
西南航空 221
宜 家 223
嘉信理財 225
本 田 227
第 16 章 命題簡化是否能帶來回報? 231
亞馬遜 231
谷 歌 237
蘋果(iPod 時代) 239
安謀國際 242
利樂公司 243
波士頓咨詢公司 245
第 17 章 簡化的成功表現 : 一次考古發掘 249
公司在市值增長方面表現如何? 249
公司在價值年增長率方面表現如何? 256
公司的表現比對手強多少? 258
全行業簡化 260
結論 263
第 18 章 簡化的界限、力量與榮光 267
是否有切實可行的非簡化策略? 268
大局簡化觀 275
注 釋 279
致 謝 293
第4章打敗老大哥—1984的真實故事
他減少按鈕,讓設備變得簡單;減少功能,讓軟件變得簡單;減少選項,讓界面變得簡單。他對簡單的熱愛源于他的禪修。—沃爾特 艾薩克森
這是一個講述改變了我們工作與娛樂方式的一個人和一部機器的故事。這個人扭曲時空、精簡現實,堅持追求簡潔,不斷給顧客帶來益處,終于化不可能為可能。
在第十八屆超級碗比賽中,就在一次觸地得分之后,賽場上的大屏幕出現了由《銀翼殺手》(BladeRunner)的導演里德利 斯科特(RidleyScott)拍攝的影像。在城市荒地上,一大群光頭青年正聚精會神地注視著巨大屏幕上的老大哥。但之后,一名身穿印有“麥金塔”(Macintosh)字樣的白色上衣的女運動員將緊跟身后的警察甩開,猛投出一柄大錘將屏幕打碎,摧毀了老大哥。“1月24日,”此時畫外音說道:“蘋果公司將會推出麥金塔電腦。那時你就會明白,為什么喬治 奧威爾筆下的《1984》沒有成真。”這則廣告前所未有。
這一長達60秒的商業廣告花費了75萬美元,播出費用更是達到80萬美元。但是,從效果來看,相當值得。美國主要的三家電視臺當晚都對這一則廣告進行了報道,從而帶來了巨大的宣傳效應。《廣告時代》(AdvertisingAge)和《電視指南》(TVGuide)都將它選為史上廣告。
“老大哥”無疑是指IBM,它常常被戲稱為“老大藍”(BigBlue)。1983年10月,《商業周刊》(BusinessWeek)撰文認為個人電腦的市場爭奪戰“已經結束,在令人驚嘆的閃電戰后,IBM在兩年內占據了超過26%的市場份額。預計到1985年將增長至世界市場的50%,另外25%的市場,也將會是能兼容IBM系統的電腦”。
1984年1月24日麥金塔電腦的公開會上,蘋果公司的董事長史蒂夫 喬布斯直接出言攻擊了IBM。在細數這家規模更大的公司的罪狀、罪惡和不幸之后,他的發言進入了高潮:“現在正是1984年??雌饋鞩BM想要掌控一切……它正向著實現行業霸權的阻礙,也就是蘋果公司,磨刀霍霍。老大藍能統治整個電腦行業嗎?它能統治整個信息時代嗎?喬治 奧威爾是正確的嗎?”喬布斯的發言引來了記者與評論員的高喊與歡呼。隨后又播放了那則著名的廣告,會的觀眾長時間地起立鼓掌。這是一場戲劇化的會,而的這臺機器也是一臺具有特殊意義的機器。
成就“1984”的積蓄過程在20世紀70年代就開始了。微處理器讓電腦速度更快、價格更便宜,使用也更方便,也正是在這時,電腦科技開始發生改變,簡化的浪潮襲來。1975年,MITS公司開發的“牽牛星”成為及時臺大批量生產的個人電腦裝備。但是它比當時陸續出現的很多其他微型計算機要簡單得多,也便宜得多,只要495美元,愛好者們就可以買到一堆零件,焊接到主板上,也有組裝好的??梢哉f,這臺最早的個人電腦非常原始。3史蒂夫 沃茲尼亞克(SteveWozniak)就是這些狂熱愛好者中的一員;另一位則是他的朋友,史蒂夫 喬布斯。1975年,他們開始著手開發蘋果1代,比“牽牛星”更進了一步,但仍舊是一臺
……
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經濟通俗讀物。
每個人都要多讀書
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野蠻我們的身體,文明我們的精神!
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很好,其實用不了這么厚。
極簡法則:從蘋果到優步的深層簡化工具
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輕型紙,很舒適
書不錯,紙箱太破了