人貨場論：新商業(yè)升級方法論
人貨場論：商業(yè)的速朽與重生
- 所屬分類：圖書 >管理>戰(zhàn)略管理
- 作者：[劉官華] [梁璐] [艾永亮]
- 產(chǎn)品參數(shù)：
- 叢書名：--
- 國際刊號：9787111567899
- 出版社：機械工業(yè)出版社
- 出版時間：2017-06
- 印刷時間：2017-06-01
- 版次：1
- 開本：32開
- 頁數(shù)：--
- 紙張：膠版紙
- 包裝：平裝-膠訂
- 套裝：否
進入互聯(lián)網(wǎng) 時代以后，傳統(tǒng)企業(yè)面臨著成本優(yōu)勢蕩然無存、產(chǎn)品能力逐漸喪失、渠道優(yōu)勢土崩瓦解這3個生死難題，傳統(tǒng)行業(yè)的三大生死劫之所以會出現(xiàn)，背后的邏輯其實是統(tǒng)一的——互聯(lián)網(wǎng) 時代的用戶需求已經(jīng)從有邊界變成了無邊界，而傳統(tǒng)企業(yè)無法把握用戶需求，無法適應新時代下無邊界的商業(yè)邏輯。本書剖析了這3個問題產(chǎn)生的根源，同時提出了解決方案：人貨場論。人論：重構用戶認知。首先，企業(yè)應該重構對用戶的認知：從“消費者”到“用戶”，然后告訴讀者應該如何去認識、理解和尋找“用戶”。貨論：重識產(chǎn)品創(chuàng)新。產(chǎn)品的邊界被無限放大，與用戶相關的所有事物，無論是有形的，還是無形的，都可以稱之為產(chǎn)品或產(chǎn)品的一部分，都需要企業(yè)去關注，企業(yè)必須重新認識產(chǎn)品，并用新的法則對產(chǎn)品進行創(chuàng)新，書中給出了精益創(chuàng)新方法。場論：持續(xù)動態(tài)經(jīng)營。解決了用戶和產(chǎn)品的問題之后，企業(yè)如何通過持續(xù)動態(tài)經(jīng)營的方式解決商業(yè)難題，達到“人貨合一”的目標。
劉官華
TII咨詢CEO，“互聯(lián)網(wǎng) ”戰(zhàn)略與運營專家；諾普信、采招網(wǎng)、聯(lián)邦“互聯(lián)網(wǎng) ”戰(zhàn)略顧問；中興、魅族、步步高“互聯(lián)網(wǎng) ”運營顧問；南極圈、創(chuàng)業(yè)邦、3W創(chuàng)業(yè)導師；前騰訊戰(zhàn)略發(fā)展顧問、高級講師；前火狐數(shù)字游戲CEO。
梁璐
TII咨詢總裁，互聯(lián)網(wǎng) 用戶與產(chǎn)品專家；平安、步步高、美的“互聯(lián)網(wǎng) ”用戶顧問；華為、深交所、K米“互聯(lián)網(wǎng) ”產(chǎn)品顧問；騰訊項目管理顧問；光環(huán)國際、3W創(chuàng)投特聘講師；前大眾點評網(wǎng)O2O商業(yè)化總經(jīng)理；前珍愛網(wǎng)產(chǎn)品總監(jiān)。
艾永亮
TII咨詢董事長，“互聯(lián)網(wǎng) ”管理與研發(fā)專家；華為、深交所、步步高“互聯(lián)網(wǎng) ”管理顧問；星網(wǎng)銳捷、500萬網(wǎng)“互聯(lián)網(wǎng) ”研發(fā)顧問；中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)創(chuàng)新小組成員；前騰訊產(chǎn)品總監(jiān)、首席敏捷管理教練；前ThoughtWorks精益管理咨詢師。
目錄
前言
01人貨場論
商業(yè)的速朽與重生 / 1
第1節(jié)商業(yè)邏輯刷新 / 2
互聯(lián)網(wǎng) 時代傳統(tǒng)商業(yè)的三大生死劫 / 2
互聯(lián)網(wǎng) 時代商業(yè)命題是無邊界的 / 11
互聯(lián)網(wǎng) 企業(yè)應對之法 / 13
世界觀的顛覆導致商業(yè)邏輯顛覆 / 28
對量子力學的后知后覺 / 30
第2節(jié)互聯(lián)網(wǎng) 時代全新商業(yè)角色：運營商 / 32
商業(yè)角色重新定位傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)到互聯(lián)網(wǎng) / 32
人類進步史：連接革命 / 33
商業(yè)角色重新定位——六大逆轉(zhuǎn) / 36
第3節(jié)人貨場論 / 65
傳統(tǒng)商業(yè)邏輯的必然困境 / 66
商業(yè)邏輯沒變，底層代碼重寫 / 72
商業(yè)理念升級 / 77
02人論
重構用戶認知 / 86
第1節(jié)走下神壇：從“消費者”到“用戶” / 88
用戶距離縮短導致商業(yè)價值鏈拉長 / 88
找到真正使用產(chǎn)品的人 / 94
從購買決策到使用過程 / 96
第2節(jié)認識“用戶”比什么都重要 / 106
重新理解我們的“用戶” / 107
“變”與“不變” / 113
是“朋友”還是“上帝” / 114
第3節(jié)洞察最熟悉的陌生人 / 115
用戶洞察 / 115
用戶感 / 117
用戶驅(qū)動 / 118
用戶價值 / 121
03貨論
重識產(chǎn)品創(chuàng)新 / 124
第1節(jié)邊界被無限放大的“產(chǎn)品” / 126
看不懂的新“產(chǎn)品” / 126
“用戶價值”是產(chǎn)品外延的底層邏輯 / 134
產(chǎn)品要能提供“連接” / 142
第2節(jié)重識產(chǎn)品創(chuàng)新 / 146
傳統(tǒng)產(chǎn)品創(chuàng)新失靈：從“正確地做產(chǎn)品”到
“做正確的產(chǎn)品” / 147
無邊界創(chuàng)新與有邊界創(chuàng)新 / 150
“用戶創(chuàng)新”——無限創(chuàng)新的解法 / 156
第3節(jié)精益產(chǎn)品創(chuàng)新三原則 / 159
保持動作“多次” / 159
保持時間“盡早” / 161
保持方向“液態(tài)” / 164
04場論
持續(xù)動態(tài)運營 / 168
第1節(jié)商業(yè)營銷大變革 / 170
定義場景 / 170
不同時期的營銷哲學 / 176
市場營銷學的發(fā)展 / 181
傳統(tǒng)商業(yè)營銷的困境 / 183
第2節(jié)變革的本質(zhì)：只有一種無限游戲 / 188
有限游戲 / 189
無限游戲 / 190
變革本質(zhì) / 191
第3節(jié)持續(xù)動態(tài)運營 / 194
動態(tài)運營三原則 / 194
動態(tài)運營的終極目標：人貨合一 / 201
動態(tài)運營的價值根基：大社群 / 204
05人貨場論
商業(yè)實踐 / 208
第1節(jié)“三位一體”理論 / 210
產(chǎn)品三層結構：功能、特性、心理 / 210
用戶認知過程決定心理感知對產(chǎn)品的影響 / 214
“雙循環(huán)”逼近“三位一體” / 216
第2節(jié)精益理念回顧 / 217
精益思想 / 218
四部創(chuàng)業(yè)法 / 219
精益創(chuàng)業(yè) / 220
第3節(jié)精益產(chǎn)品創(chuàng)新 / 222
小循環(huán)：精益快速試錯 / 222
大循環(huán)：持續(xù)調(diào)優(yōu)改進 / 233
第4節(jié)商業(yè)應用實操集 / 238
一切從用戶洞察出發(fā) / 238
把種子用戶作為驗證產(chǎn)品構建的起點 / 244
動態(tài)產(chǎn)品運營 / 247
《騰訊之道》三位老師又一力作，隆重推薦！三位老師基于多年的商業(yè)洞察和咨詢實踐，在透徹分析新時代傳統(tǒng)商業(yè)面臨困境的原因（即用戶、產(chǎn)品和運營——作者將之統(tǒng)稱為“人貨場”的變化）的基礎上，給出了解決問題的方法論（新的“人貨場”論）以及實操指導（“精益產(chǎn)品創(chuàng)新”）。現(xiàn)代商業(yè)是“認知”的競爭，因此本書超過三分之二的內(nèi)容都是重構認知（用戶、產(chǎn)品和運營），顛覆原有認知。書中特別認同老師的一句話是，或許是計算機專業(yè)出身，老師認為商業(yè)邏輯沒變，但是底層代碼改變，“就像編寫程序一樣，盡管前臺和界面沒有發(fā)生變化，但是底層的代碼發(fā)生了根本改變”。
此書很有幫助
可能因為雨天問題，這本書的外皮有點皺了，但是不影響里面的內(nèi)容閱讀
該書剖析了傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代面臨的困境及其產(chǎn)生的根源，同時提出了解決方案：人貨場論。有理論有方法，內(nèi)容充實。
