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第1章 項目的基本概念

[章節重點導圖]

1.1 什么是項目

1.2 項目的基本特征

[應用案例1-01]任正非選擇創業項目的“三只眼睛”

1.3 項目生命期的重要概念

1.4 項目生命期的階段劃分

1.5 項目生命期的主要特征

1.6 項目生命期與產品生命期

[應用案例1-02]項目為王：張瑞敏與海爾的創業項目

第2章 項目管理，興業之道

[章節重點導圖]

2.1 什么是項目管理

2.2 項目管理的五個過程組

2.3 項目管理的十大知識領域

[應用案例2-01]任正非：華為將試點以項目為中心的管理

2.4 項目組合、項目集管理與項目的關系

[應用案例2-02]某城鎮化建設過程中的項目組合管理

2.5 組織戰略、運營管理與項目管理的關系

[應用案例2-03]華為基于項目管理的三大核心流程

第3章 項目整合管理

[章節重點導圖]

3.1 制定項目章程

[應用案例3-01]華為校園招聘項目章程模板樣例

3.2 制訂項目管理計劃

3.3 指導與管理項目工作

[應用案例3-02]華為在項目整合管理過程中常用的“三個平衡”

3.4 監控項目工作

3.5 實施整體變更控制

3.6 結束項目或階段

[應用案例3-03]任正非、華為與“都江堰項目管理”啟示錄

第4章 項目需求管理

[章節重點導圖]

4.1 項目需求的概念

[應用案例4-01]華為早期需求管理存在的主要問題

4.2 項目需求的來源

[應用案例4-02]華為怎樣構建完整的分層需求描述方法

4.3 怎樣收集項目需求

[應用案例4-03]華為公司把客戶需求作為整個企業運營的根基

第5章 項目范圍管理

[章節重點導圖]

5.1 規劃范圍管理

5.2 定義范圍

[應用案例5-01]華為校園招聘項目范圍說明書模板樣例

5.3 創建工作分解結構(WBS)

[應用案例5-02]華為校園招聘項目工作分解結構樹形圖模板樣例

5.4 確認范圍

5.5 控制范圍

5.6 創建WBS的步驟

5.7 創建WBS模板案例

[應用案例5-03]華為客戶需求調研項目范圍說明書模板樣例

[應用案例5-04]華為客戶需求調研WBS樹形圖 數位編碼法模板樣例

[應用案例5-05]華為客戶需求調研工作分解結構列表法模板樣例

第6章 項目時間管理

[章節重點導圖]

6.1 規劃進度管理

6.2 定義活動

[應用案例6-01]企業廠房結構圖設計活動類型預算方法

6.3 排列活動順序

[應用案例6-02]企業項目活動排序工具與技術的演進過程

6.4 估算活動資源

6.5 估算活動持續時間

[應用案例6-03]下班回家時間的概率估算辦法

6.6 制定進度計劃

6.7 控制進度

[應用案例6-04]怎樣表示企業項目活動中的“提前”與“滯后”

6.8 制訂進度計劃的方法論

[應用案例6-05]華為怎樣在大型項目流程設計中平衡和優化資源

[應用案例6-06]華為怎樣在中小型項目流程設計中平衡和優化資源

第7章 項目成本管理

[章節重點導圖]

7.1 規劃成本管理

7.2 估算成本

[應用案例7-01]華為校園招聘項目成本估算RBS圖

7.3 制定預算

[成本預算應用案例7-02]華為某研發項目成本預算“切段分配法”

[成本預算應用案例7-03]華為某研發項目成本預算“切塊分配法”

7.4 控制成本

[應用案例7-04]華為裝修某實驗室項目預算與掙值(EV)分析

第8章 項目質量管理

[章節重點導圖]

引言：關于質量管理理念

[應用案例8-01]質量文化的頂層設計：張瑞敏砸冰箱啟示錄

8.1 規劃質量管理

[應用案例8-02]借助因果圖、帕累托圖提高服務質量

[應用案例8-03]任正非：華為怎樣規劃大質量管理體系

8.2 實施質量保障

[應用案例8-04]華為怎樣建立項目、產品、服務“質量保障體系”

8.3 控制質量

[應用案例8-05]華為榮獲“國家較高質量獎”

第9章 項目人力資源管理

[章節重點導圖]

9.1 規劃人力資源管理

[應用案例9-01]某大型生產設備安裝、調試項目責任分配矩陣

9.2 組建項目團隊

[應用案例9-02]任正非：堅持人力資本的增值大于財務資本的增值

9.3 建設項目團隊

[應用案例9-03]三權分立——華為公司的干部選拔機制

9.4 管理項目團隊

9.5 項目人力資源管理相關理論

第10章 項目溝通管理

[章節重點導圖]

10.1 規劃溝通管理

[應用案例10-01]諸葛亮善于溝通，“攻心為上”，以誠服人

10.2 管理溝通

10.3 控制溝通

10.4 項目沖突管理

[應用案例10-02]華為公司面對沖突的解決原則與步驟

第11章 項目風險管理

[章節重點導圖]

11.1 規劃風險管理

[應用案例11-01]華為重大創新投資項目風險分解結構RBS模板

11.2 識別風險

11.3 實施定性風險分析

11.4 實施定量風險分析

[應用案例11-02]華為重大創新項目投資方案與風險決策樹分析法

11.5 規劃風險應對

[應用案例11-03]華為重大創新項目消極風險應對系統對策圖

11.6 控制風險

[應用案例11-04]華為重大創新項目投資風險應對系統圖

第12章 項目采購管理

[章節重點導圖]

12.1 規劃采購管理

[應用案例12-01]短租賃還是長租賃

12.2 合同類型選擇

[應用案例12-02]固定總價合同模板

[應用案例12-03]固定總價加獎勵費用合同模板

[應用案例12-04]成本加固定費用合同模板

[應用案例12-05]成本加獎勵費用合同模板

[應用案例12-06]成本加成本百分比合同模板

12.3 控制采購

12.4 結束采購

12.5 結束采購

第13章 項目干系人管理

[章節重點導圖]

13.1 識別干系人

[應用案例13-01]《華為基本法》中的“利益共同體”

13.2 規劃干系人管理

[應用案例13-02]馬云論商道與干系人的關系

13.3 管理干系人參與

13.4 控制干系人參與

[應用案例13-03]華為的“以客戶為核心”的核心價值觀

第14章 項目經理的素質能力

[章節重點導圖]

14.1 項目經理的主要角色

14.2 項目經理的主要責任

[應用案例14-01]項目經理與樂隊指揮

14.3 項目經理的素質模型

[應用案例14-02]華為項目經理的素質模型

14.4 項目經理的主要能力

[應用案例14-03]華為項目經理的26條工作原則“三字經”

第15章 項目組織結構設計

[章節重點導圖]

15.1 組織的指揮鏈與管理幅度

[應用案例15-01]華為為什么要搞組織結構扁平化？

15.2 項目組織結構設計方法論

15.3 職能型組織結構及其應用

15.4 項目型組織結構及其應用

15.5 矩陣型組織結構及其應用

15.6 混合型組織結構及其應用

15.7 怎樣選擇項目的組織結構

15.8 項目管理辦公室(PMO)

[應用案例15-02]華為人學習和運用項目管理的三個境界