培訓課程開發是指企業在設計培訓課程和具體指導時所做的全部工作，它探討的是培訓需求分析、課程設計、培訓實施和培訓反饋的方式與方法。 《培訓課程開發實務手冊(第3版)》不僅講述了培訓需求分析、課程整體設計、階段性評價與修訂、實施培訓課程、培訓課程總體評價等內容，而且針對每一項內容都提供了操作范本和培訓課程設計開發實例，企業可結合自身的實際情況進行個性化修改。這是一本關于員工培訓課程開發的實用手冊。
企業要想發展，對于員工進行培訓是必不可少的環節。進入大數據時代后，通過“大數據分析”，企業管理者可以客觀評定員工的培訓需求，進行課程設計，依據工作目標和績效標準對員工進行科學合理的培訓、提升，并將培訓結果如實反饋給員工。 作為企業培訓課程開發專員，你知道培訓課程開發的具體流程嗎？ 你知道如何選擇課程培訓方法嗎？ 你掌握單元設計的工具嗎？ 進入“互聯網 ”時代后，各種創新的商業模式不斷涌現，你知道如何設計電商、移動互聯網行業的培訓課程嗎？ 《培訓課程開發實務手冊(第3版)》將解答上述問題。本書是“弗布克人力資源管理操作實務系列”圖書中的一本。本書前兩版上市幾年來，贏得了大量讀者的關注與喜愛。他們對本書給予了高度評價，同時針對書中存在的問題提出了客觀的批評和有效的改進建議。 在對讀者反映的問題、提出的意見進行充分研究的基礎上，我們結合市場調研的結果以及企業的實際需求，對《培訓課程開發實務手冊》進行了再一次改版。此次改版，我們將原書中的部分內容進行了替換、補充和更新，其目的就是使本書更加符合讀者的實際工作需求，更好地實現我們“拿來即用”的保障。
課思課程中心是弗布克E-learning產品、企業培訓課程、高校教學輔助產品、職業教育培訓產品、微電影課程產品、微課產品、短時課程產品、MOOC產品、FLASH課程產品、3D課程產品等教育培訓產品的綜合開發中心。中心已開發FLASH管理實務課程104門，擁有ELMS和ULMS兩大在線教育平臺系統和課思商學院在線管理課程學習平臺。
目錄
及時章培訓課程開發模型與流程1
及時節培訓課程開發模型2
一、ISD 模型2
二、HPT 模型5
三、CBET 模型7
四、ADDIE 模型9
五、DACUM 模型14
第二節培訓課程開發流程15
一、確定培訓課程目的15
二、進行培訓需求分析16
三、確定培訓課程目標16
四、進行課程整體設計17
五、進行課程單元設計17
六、階段性評價與修訂17
七、實施培訓課程17
八、進行課程總體評價17
第三節培訓課程開發方法17
一、獲得知識技能的方法17
二、獲取學習經驗的方法19
三、把握學習風格的方法21
第四節培訓課程相關事項確定23
一、確定課程六大事項23
二、課程確定事項實例23
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第二章培訓需求分析25
及時節培訓需求分析簡介26
一、員工培訓需求的分類26
二、培訓需求分析的步驟27
三、培訓需求分析的方法31
第二節用大數據挖掘培訓需求38
一、大數據與培訓需求38
二、培訓需求分析示例39
第三章課程目標確定41
及時節設計課程目標42
一、課程目標的特點42
二、描述課程目標43
三、課程目標的運用47
第二節課程目標工具及實例48
一、課程目標判斷工具48
二、課程目標描述實例49
第四章課程整體設計51
及時節掌握課程整體設計要素52
一、確定基本信息52
二、確定課程進度54
三、設計課程內容55
四、設計考核方法58
五、分析課程資源59
六、編制課程大綱62
七、整體設計實例67
第二節選擇課程培訓方法69
一、了解常用的課程培訓方法69
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二、掌握課程培訓方法選擇標準71
第三節設計培訓課程體系74
一、培訓課程體系的分類74
二、基于新員工的培訓課程體系75
三、基于職能的培訓課程體系77
四、基于職級的培訓課程體系88
五、十大熱門培訓課程89
第五章課程單元設計91
及時節設計課程單元目標和內容92
一、把握成年人的學習特點92
二、確定單元學習目標92
三、進行單元內容設計94
第二節選擇授課方法和材料98
一、合理選擇授課方法98
二、有效選用授課材料99
第三節掌握單元設計的工具100
一、單元設計項目匯總表100
二、單元學習內容展開圖103
三、單元設計成果匯總表105
第六章階段性評價與修訂107
及時節階段性評價要素和流程108
一、課程階段性評價要素108
二、課程階段性評價流程109
第二節進行課程單元設計評價111
一、明確單元設計評價要素111
二、掌握單元設計評價工具112
第三節課程階段性修訂113
一、課程階段性修訂的范圍113
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目錄
二、修訂結果的評價標準114
第七章實施培訓課程115
及時節編制課程實施文案116
一、編制培訓課件116
二、編制講師手冊117
三、編制學員手冊123
第二節課程實施準備與運營125
一、掌握五大要點125
二、準備所需的資源127
第三節基于移動互聯網技術的培訓課程實施128
一、運用App 軟件開展培訓128
二、基于微信的移動學習平臺130
第八章培訓課程總體評價133
及時節培訓課程評價模型與方法134
一、目標評價模型134
二、差距評價模型135
三、柯氏四級評估模式135
四、在線測試145
五、設置排行榜145
第二節培訓課程總體評價工具145
一、培訓評估表145
二、培訓評估調查問卷149
三、培訓評估報告152
第九章培訓課程設計開發案例159
及時節某公司“高效溝通”課程設計案例160
一、了解培訓背景160
二、分析培訓需求160
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三、設計培訓課程161
四、評估培訓課程168
第二節某公司“有效指導”課程設計案例169
一、了解培訓背景169
二、分析培訓需求169
三、設計培訓課程172
四、評估培訓課程176
第三節某公司“QC 工具應用”課程設計案例178
一、了解培訓背景178
二、分析培訓需求178
三、設計培訓課程179
四、評估培訓課程208
第四節某網店“客戶詢單轉化”培訓課程設計案例209
一、掌握培訓背景209
二、分析培訓需求209
三、設計培訓課程211
四、評估培訓課程213
第五節某公司“軟文營銷”課程設計案例215
一、掌握培訓背景215
二、分析培訓需求215
三、設計培訓課程216
四、評估培訓課程220
第六節某公司“用戶體驗優化”培訓課程設計案例222
一、掌握培訓背景222
二、分析培訓需求222
三、設計培訓課程223
四、評估培訓課程226
