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第1章 互聯(lián)網(wǎng)時代，人才危機(jī)來臨 8

1.1人才是企業(yè)的“長壽秘方”9

1.1.1百年企業(yè)看人才9

1.1.2人才成為關(guān)鍵競爭力12

1.2不得不變的人才模式16

1.2.1人才都去哪兒了16

1.2.2革命性人才一將難求20

1.2.3企業(yè)如何留住人才的心21

第2章固定航向，明確人才重構(gòu)模式目標(biāo)25

2.1互聯(lián)網(wǎng)時代的新型人才標(biāo)準(zhǔn)26

2.1.1互聯(lián)網(wǎng)時代人才分類26

2.1.2互聯(lián)網(wǎng)時代的員工角色34

2.1.3互聯(lián)網(wǎng)時代的領(lǐng)導(dǎo)者角色42

2.2互聯(lián)網(wǎng)人才重構(gòu)模式的8大核心目標(biāo)51

2.2.1蜂群思維整合集體智慧51

2.2.2搭建協(xié)作化的組織架構(gòu)55

2.2.3消除等級制度的“恐懼感”58

2.2.4削弱既定規(guī)則的束縛60

2.2.5突破消極的筒倉效應(yīng)61

2.2.6客戶觸點管理下的行為引導(dǎo)62

2.2.7實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化升級63

2.2.8共同成長機(jī)制形成合力65

第3章組織架構(gòu)重構(gòu)：塑造互聯(lián)網(wǎng)人才環(huán)境68

3.1從支配到支撐，互聯(lián)網(wǎng)時代組織架構(gòu)變革69

3.1.1新型組織模型：企業(yè)和人才共同成長70

3.1.2組織層級的扁平化調(diào)整72

3.1.3組織制度的柔性化改善73

3.1.4組織管理者角色轉(zhuǎn)化75

3.1.5引導(dǎo)組織價值觀的轉(zhuǎn)變77

3.2新型組織架構(gòu)的六大作用81

3.2.1滿足快速反應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)基本需求81

3,2,2形成具備學(xué)習(xí)氛圍的人才團(tuán)隊83

3.2.3確保成長戰(zhàn)略落實到每一位人才85

3.2.4吸引人才加入形成良性循環(huán)86

3.2.5降低企業(yè)內(nèi)部管理成本87

3.2.6提升企業(yè)整體的協(xié)同力和凝聚力90

第4章人才招聘重構(gòu)：引入聯(lián)盟型人才92

4.1為何人才覓不得？93

4.1.1人才招聘的“內(nèi)部大敵”94

4.1.2人才招聘的“外部障礙”95

4.2重組招聘流程，從源頭把控人才97

4.2.1搭建專業(yè)化的招聘團(tuán)隊和程序98

4.2.2明確評估標(biāo)準(zhǔn)，別被“漂亮簡歷”蒙騙103

4.2.3真誠溝通建立雙向信任105

4.2.4善于發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者異于常人的特質(zhì)106

4.2.5“聯(lián)盟型人才”的三層標(biāo)準(zhǔn)110

4.2.6以較高標(biāo)準(zhǔn)尋找“聯(lián)盟人才”114

4.3互聯(lián)網(wǎng)時代的招聘新渠道119

4.3.1社交招聘，網(wǎng)絡(luò)化招聘的新趨勢121

4.3.2競價招聘，用拍賣模式找人才123

4.3.3人才眾籌，傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型126

4.4舉一反三，利用現(xiàn)有人才搜尋新人才130

4.4.1利用內(nèi)部人脈圈獲取信息131

4.4.2讓信息提供者成為“說客”133

4.4.3消除內(nèi)部推薦的壓力134

4.4.4固化機(jī)制，形成穩(wěn)定的內(nèi)部人脈網(wǎng)絡(luò)136

第5章人才培養(yǎng)重構(gòu)：做人才成功的“領(lǐng)航員”140

5.1互聯(lián)網(wǎng)時代人才培養(yǎng)新思路141

5.1.1創(chuàng)造力比勝任力更重要141

5.1.2價值觀比技能更重要144

5.1.3效益比成本更重要145

5.2企業(yè)人才培養(yǎng)的四個階段148

5.2.1適任期：加速新成員與企業(yè)的融合149

5.2.2轉(zhuǎn)變期：給予人才充分的嘗試機(jī)會150

5.2.3固定期：提供多方位的成長支持152

5.2.4調(diào)整期：崗位輪換發(fā)掘人才潛力153

5.3營造利于成長的氛圍156

5.3.1富有挑戰(zhàn)性的任務(wù)是成長源泉157

5.3.2內(nèi)部競爭學(xué)習(xí)推動共同進(jìn)步158

5.3.3充分授權(quán)讓人才學(xué)會自我決策159

5.3.4“人盡其才”的成長動力161

5.4引領(lǐng)人才突破“職業(yè)高原”163

5.4.1什么是職業(yè)高原？164

5.4.2職業(yè)高原的突破策略166

5.4.3適度挖掘職業(yè)高原的積極作用167

第6章人才激勵重構(gòu)：讓人才成為內(nèi)部“粉絲”168

6.1人才激勵，熱情與忠誠的“催化劑”169

6.1.1人才激勵的目標(biāo)：熱情與忠誠170

6.1.2互聯(lián)網(wǎng)時代的人才激勵原則172

6.2薪酬獎勵，靈活運用的“正激勵”175

6.2.1薪酬，簡單有效的激勵元素176

6.2.2設(shè)計靈活合理的薪酬體系178

6.2.3股權(quán)激勵，“金手銬”并不好戴179

6.2.4績效考核與薪酬獎勵如何對接？181

6.3鯰魚效應(yīng)，謹(jǐn)慎運用的“負(fù)激勵”183

6.3.1鯰魚效應(yīng)的作用和應(yīng)用條件185

6.3.2“鯰魚”從哪找？如何選擇？186

6.3.3讓“鯰魚”發(fā)揮的激勵效應(yīng)188

6.3.4“鯰魚”人才的出路189

6.4情感聯(lián)系，廣泛運用的“心激勵”191

6.4.1讓人才從心底里愛上企業(yè)192

6.4.2讓人才成為企業(yè)的長期合伙人193

6.4.3關(guān)懷和包容人才的個人世界194

6.4.4構(gòu)建社群化的工作強(qiáng)關(guān)系195

第7章人才管理重構(gòu)：建設(shè)高效的和諧團(tuán)隊198

7.1互聯(lián)網(wǎng)式管理，企業(yè)人才管理變革之路199

7.1.1人人是主角的管理時代199

7.1.2人才管理模式和思維變革201

7.2建設(shè)多元化人才團(tuán)隊204

7.2.1“明星團(tuán)隊”未必是組合206

7.2.2形成均衡的團(tuán)隊能力207

7.2.3始終保持團(tuán)隊的精神契合度209

7.2.4團(tuán)隊賦權(quán)，讓人才團(tuán)隊邁上新臺階210

7.3以流程管理取代制度管理213

7.3.1多方位弱化硬權(quán)力的作用214

7.3.2打破職能壁壘，引導(dǎo)高效協(xié)同215

7.3.3改進(jìn)人才管理流程，以人才實踐為起點216

7.4在人才管理中深度融入企業(yè)文化218

7.4.1用文化引導(dǎo)和規(guī)范人才行為219

7.4.2利益沖突爆發(fā)，引導(dǎo)個人服從集體219

7.4.3“自省文化”使人才破繭成蝶220

7.4.4以高度適應(yīng)的文化“留人留心”222

第8章人力資源重構(gòu)：在世代更替中保持恒久動力225

8.1人力資源失衡，企業(yè)傳承中的“定時炸彈”226

8.1.1莫讓“百年基業(yè)”毀于一旦227

8.1.2居安思危，時刻防范人才危機(jī)229

8.2戰(zhàn)略式人力資源，為企業(yè)提供“新鮮血液”231

8.2.1以戰(zhàn)略思維開展人力資源管理232

8.2.2建立一套合理的繼承人制度234

8.2.3好聚好散，做好離職人才管理236

8.3雙重傳承，讓企業(yè)在“風(fēng)雨飄搖”中堅定不移238

8.3.1能力傳承，內(nèi)部“傳幫帶”復(fù)制人才238

8.3.2文化傳承，堅守愿景和使命為人才指引方向240