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第 1 章可效用情報的愿景 001

1.1眼前的挑戰 005

1.2大數據的謊言 013

1.3可效用情報：前路和歸宿 014

1.3.1業務探索 014

1.3.2改善結果 016

1.4可效用情報的不同階段：從兩個問題開始踏上征途——從哪里開始？去向哪里？ 024

1.4.1沒有事實……那么，用直覺？ 025

1.4.2投入了時間和金錢但還沒有獲得切實收益 025

1.4.3局部英雄 025

1.4.4情報領導者(企業應用可效用情報的能力) 026

1.4.5增強人們在可效用情報領域的能力 027

1.5準備好邁出及時步了嗎？ 027

小結與思考 031

批注 031

第2 章 業務探索 033

2.1政務情報 039

2.2提出問題 041

2.3解決問題：業務探索 042

2.4視覺一致性與及時個工具 047

2.5參與競賽 049

小結與思考 050

批注 050

第3 章 為數據建立堅實的基礎 051

3.1搭建基礎 054

3.2數據必須 055

3.3數據帶來的挑戰 056

3.4獲取數據的四個必需步驟 057

3.4.1步驟1：甄別需要的數據，從已知來源獲取它們 057

3.4.2步驟2：用文檔記錄獲取數據的過程，并將其加入數據字典 059

3.4.3步驟3：找到數據的所有者，同他們一起對數據進行校驗，并向他們提供數據匯總看板 063

3.4.4步驟4：變更人員、流程和使用的系統，以提高數據的質量 067

3.5副產物：主數據管理 069

3.6聚光燈下的數據管理問題 070

3.7數據供應鏈 072

3.8蓋房子 073

小結與思考 075

批注 075

第4 章 可視化 077

4.1完整的環 080

4.2現在，我能做什么？ 085

4.3前路 088

4.4一個用迭代式可視化解決“我如何快速、安全、有效地達到這個階段？”問題的例子：利用全球定位系統數據 088

4.5有效的可視化：給大腦講故事 091

4.6可視化陷阱 092

小結與思考 094

批注 094

第5 章 最初的答案 095

5.1嘗試定期獲取收益，錯誤的開端，以及一種節奏 099

5.2可效用情報的成果 100

5.3報價的力量 102

5.4可效用情報的可能性 102

5.4.1社交媒體情感 102

5.4.2執行 104

5.4.3對未來性能的預期 104

5.4.4成本管理 105

5.4.5兼并與收購 105

5.4.6制造、經營和質量 106

5.4.7測試并獲得正確的公式 107

5.4.8健康保障和更健康的生活 107

5.4.9吸引和維護客戶 108

5.4.10保險公司的業務能力 109

5.4.11優化定價 110

5.5這就是全部？ 111

小結與思考 111

批注 112

第6 章 變革之日 113

6.1協作型業務計劃 117

6.2協作與可效用情報的連接 120

6.2.1著地點 121

6.2.2持續的挑戰 123

6.2.3協作型業務計劃健康度檢查 124

小結與思考 125

第7 章 管理：建立情報，保護結果 127

7.1一種可效用情報的管理方法 130

7.1.1短平快項目執行方法 133

7.1.2批準不意味著停止管理 135

7.1.3每個項目都需要衡量標準 136

7.1.4管理同樣不會隨著結果的交付而停止 139

7.2情報預算 140

7.3UPS故事中的關鍵 142

7.4可效用情報的管理與數據安全的建立 145

7.4.1無論好壞 146

7.4.2Google“不忠”街景 147

7.4.3安全及時 147

7.4.4保護是困難的工作 148

7.4.5遭遇一名所謂的俄羅斯聯邦安全局(FSB)特工 149

7.4.6安全細節人人有責 151

7.4.7盯緊你的情報組織才是最重要的工作！ 152

小結與思考 154

批注 154

第8 章 可效用情報的直接產出 157

8.1前沿情報 160

8.2通過快速成功構建信任 164

8.3找正確的人做正確的事 170

8.4培訓 173

8.5商業文化的變革 177

8.5.1將可效用情報作為工具來使用，而非作為武器 178

8.5.2如何利用心理學實施文化變革 180

8.6交流 182

8.7知識鎖 184

8.8接下來 186

小結與思考 188

批注 188

第9 章 串聯 189

9.1克利福德 西格爾在生牌公司(Lifetime)的日子 191

9.2在正確的跑道起飛 194

9.3找準概念 195

9.4戰略決策中的情報能力 195

9.4.1第1步：讓人們提供想法 196

9.4.2第2步：保障業務部門和IT部門的合作愉快 197

9.4.3第3步：定義成功的標準 197

9.4.4第4步：讓整個組織從上到下都參與進來，并且和往常一樣，迭代式地工作 198

9.5TIE:伊麗莎白 利姆在星科金朋公司打造的情報型企業 199

9.6成功的秘訣 203

小結與思考 208

批注 209

第10 章 新的疆域 211

10.1可效用情報與健康的生活方式 216

10.2街道上的智能出租車 216

10.3放大的用戶體驗 219

10.4更好地銷售 220

10.5我需要服務，也需要隱私 221

10.6啟程 222

10.7星馬克體驗 222

小結與思考 223

批注 224

第11 章 結語 225

可效用情報的四個步驟 229

關于編著者 231