奢侈品不是，而是動(dòng)人，視顧客的夢(mèng)想為永恒追求。
《奢侈品戰(zhàn)略(揭秘世界級(jí)奢侈品的品牌戰(zhàn)略)》這部闡述奢侈品品牌的經(jīng)典之作，與奢侈品本身一樣，是一件世間稀缺的珍品。它出自兩位奢侈品界的重量專家之手，一位曾擔(dān)任數(shù)家著名的級(jí)奢侈品公司的首席執(zhí)行官和首席運(yùn)營(yíng)官，另一位是奢侈品學(xué)術(shù)研究的前沿學(xué)者和級(jí)品牌的戰(zhàn)略顧問(wèn)。這兩位專家都擁有奢侈品行業(yè)豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，他們專長(zhǎng)互補(bǔ)，為讀者揭橥奢侈品風(fēng)靡全球的所有秘密。為什么奢侈品讓你如此著迷？讀完《奢侈品戰(zhàn)略(揭秘世界級(jí)奢侈品的品牌戰(zhàn)略)》你自有答案。
透過(guò)專業(yè)的視角，你可以在書中自如追溯奢侈品的本源，體會(huì)奢侈品在歷史積淀后留存的藝術(shù)與工藝價(jià)值。
作者Vincent Bastien、Jean-Noel Kapferer在書中總結(jié)歐洲奢侈品先驅(qū)們的成敗得失，為讀者提供了一個(gè)嚴(yán)格的藍(lán)圖，揭秘高水平的奢侈品牌和企業(yè)管理的各個(gè)細(xì)節(jié)――奢侈品品牌對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的至高追求、品牌價(jià)值的很好開(kāi)發(fā)、經(jīng)銷商的嚴(yán)格把控、顛覆市場(chǎng)營(yíng)銷策略的營(yíng)銷手法、銷售人員高明的溝通技巧，這是迄今為止你所看到的科學(xué)的一套規(guī)則。
奢侈品的品牌戰(zhàn)略并非專利，只要做個(gè)有心人，你同樣能夠遵循這些經(jīng)驗(yàn)，引領(lǐng)你的品牌躋身世界級(jí)奢侈品之列！
全球著名奢侈品品牌LV前CEO親筆撰寫的行業(yè)規(guī)則！
時(shí)尚集團(tuán)總裁劉江力薦！
奢侈品行業(yè)讀本！
Vincent Bastien
奢侈品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的博學(xué)管理者，在過(guò)去的25年里，他一直在首席執(zhí)行官/總經(jīng)理的位置上任職，包括奢侈品行業(yè)——在LV擔(dān)任總經(jīng)理6年、賽諾菲集團(tuán)(Sanofi)美妝部門的總經(jīng)理3年(管理的品牌包括圣羅蘭、Nina Ricci、Yves Rocher和Sanofi Beauté)，及B2B 行業(yè)(玻璃制品和印刷業(yè))。同期，他也管理自己的成衣公司。目前在巴黎高等商學(xué)院擔(dān)任客座教授，教授奢侈品戰(zhàn)略。他是巴黎理工大學(xué)、巴黎高等商學(xué)院、斯坦福商學(xué)院的校友。
Jean-Noel Kapferer
品牌管理領(lǐng)域的著名的專家，其新暢銷著作《新戰(zhàn)略品牌管理》(The New Strategic Brand Management)是國(guó)際MBA為級(jí)市場(chǎng)管理者指定的參考書。 Kapferer在巴黎高等商學(xué)院(HEC)歐洲奢侈品研究中心任教，著有十多部著作，并發(fā)表過(guò)上百篇研究文章，堪稱品牌研究領(lǐng)域的一位有思想的領(lǐng)導(dǎo)者。在咨詢領(lǐng)域，他為許多大品牌提供咨詢服務(wù)，擔(dān)任董事和顧問(wèn)，經(jīng)常在中國(guó)、日本、韓國(guó)、印度和美國(guó)等地為為企業(yè)高管培訓(xùn)。他擁有美國(guó)西北大學(xué)的博士學(xué)位。
推薦序
時(shí)尚在左，奢侈在右
導(dǎo)論
奢侈品的界限在哪里
及時(shí)部分
回到奢侈品本源
第1章
人類初期即有奢侈品
奢侈品簡(jiǎn)史 // 2
20世紀(jì)和奢侈品大眾化 // 6
奢侈品、個(gè)體和社會(huì) // 14
當(dāng)今社會(huì)奢侈品定位 // 20
金錢、時(shí)尚、藝術(shù)和奢侈品：邊界與曖昧 // 23
奢侈品：向宗教和藝術(shù)學(xué)習(xí) // 35
第2章
理清混淆概念：品質(zhì)品不等同于奢侈品
理解奢侈品概念的多種方法 // 40
否定奢侈品的特殊性 // 41
品質(zhì)品到奢侈品無(wú)法直接轉(zhuǎn)化 // 42
以"降級(jí)戰(zhàn)略"脫離奢侈品行不通 // 43
目前的概念混淆從何而起 // 43
定義奢侈品 // 45
走出迷霧：汽車行業(yè)案例 // 48
豪華汽車追求嗎 // 50
品質(zhì)次、超品質(zhì)和豪華級(jí)轎車 // 51
豪華轎車：創(chuàng)造力、神話原型、社會(huì)聲譽(yù) // 53
奢侈品和技術(shù)的聯(lián)系是什么 // 57
豪華轎車的神秘成分 // 58
奢侈品和民族認(rèn)同的表達(dá) // 59
超出產(chǎn)品之外：服務(wù)和特權(quán) // 62
崇拜物的魔力：特許和精品店 // 63
第3章
反市場(chǎng)營(yíng)銷法則
1. 扔掉"定位"，奢侈品沒(méi)有可比性 // 66
2. 產(chǎn)品擁有足夠的缺陷嗎 // 67
3.勿迎合消費(fèi)者 // 68
4. 遠(yuǎn)離缺乏熱情者 // 69
5. 勿回應(yīng)不斷增長(zhǎng)的需求 // 69
6. 主導(dǎo)客戶 // 70
7. 勿讓客戶輕易購(gòu)得 // 71
8. 隔開(kāi)客戶與非客戶，大客戶和小客戶 // 72
9. 廣告的作用不是促銷 // 73
10. 與非目標(biāo)用戶溝通 // 74
11. 預(yù)測(cè)價(jià)格總高于實(shí)際售價(jià) // 75
12. 奢侈品需要定價(jià)，卻不能根據(jù)價(jià)格定義奢侈品 // 75
13. 隨時(shí)間推移漲價(jià)以提高需求 // 76
14. 不斷提高產(chǎn)品范圍內(nèi)平均價(jià)格 // 77
15. 不要促銷 // 78
16. 廣告勿用明星 // 78
17. 親近藝術(shù)吸引新客戶 // 79
18. 勿在非原產(chǎn)地設(shè)工廠 // 80
19. 勿聘請(qǐng)顧問(wèn) // 81
20. 勿事先測(cè)試 // 83
21. 勿謀求共識(shí) // 84
22. 勿尋求集團(tuán)協(xié)作 // 84
23. 勿通過(guò)降低成本盈利 // 85
24. 慎用網(wǎng)絡(luò)銷售 // 86
第4章
奢侈品面面觀
標(biāo)簽的重要性 // 88
奢侈品：產(chǎn)品和品牌 // 90
奢侈品產(chǎn)品構(gòu)成：復(fù)雜性和工藝 // 92
，無(wú)可比性 // 94
奢侈品和文化協(xié)調(diào) // 94
奢侈品和時(shí)間 // 99
傳統(tǒng)不是保守 // 101
奢侈品需要一些手工藝 // 102
真實(shí)還是虛擬稀少性 // 103
稀少性和持續(xù)性 // 108
奢侈品和獨(dú)特性 // 109
奢侈品和時(shí)尚：本質(zhì)區(qū)別 // 112
奢侈品和藝術(shù) // 113
奢侈品和慈善 // 115
第二部分
奢侈品品牌需要特定經(jīng)營(yíng)方法
第5章
消費(fèi)者對(duì)待奢侈品的態(tài)度
市場(chǎng)規(guī)模有多大 // 119
富裕還是現(xiàn)代 // 121
忠實(shí)客戶還是低頻客戶 // 122
四大奢侈品客戶群 // 123
強(qiáng)大的分割線：產(chǎn)品還是品牌標(biāo)志敏感度 // 125
第二個(gè)分化軸：純正不意味著深厚的歷史 // 127
第三個(gè)分化軸：脫離還是融合 // 128
不同國(guó)家的態(tài)度差異 // 129
為何西方奢侈品品牌全球化 // 132
中國(guó)奢侈品市場(chǎng)的現(xiàn)狀和未來(lái) // 134
為什么印度抵制西方奢侈品 // 138
俄羅斯：寡頭心理 // 141
第6章
開(kāi)發(fā)品牌價(jià)值
奢侈品與品牌共生 // 143
奢侈品品牌管理 // 145
產(chǎn)品、體驗(yàn)和品牌 // 146
視奢侈品品牌為鮮活的生命 // 148
奢侈品品牌也有根 // 148
奢侈品品牌必須需要內(nèi)涵延伸 // 149
奢侈品品牌無(wú)生命周期 // 149
品牌合理性不僅源于專業(yè)，還有權(quán)力、階級(jí)和創(chuàng)造力 // 151
奢侈品品牌的財(cái)務(wù)估價(jià) // 151
奢侈品品牌核心：特性 // 152
通過(guò)每個(gè)細(xì)節(jié)保持品牌連貫性：核心和次要品牌特征 // 157
兩種構(gòu)建奢侈品品牌的模式 // 158
構(gòu)筑奢侈品品牌：夢(mèng)想方程式 // 159
奢侈品品牌指南針：產(chǎn)品角色結(jié)構(gòu)圖 // 161
數(shù)字時(shí)代的奢侈品品牌價(jià)值 // 164
數(shù)碼世界緣何會(huì)對(duì)奢侈品構(gòu)成挑戰(zhàn)以及如何挑戰(zhàn) // 165
通過(guò)溝通來(lái)管理夢(mèng)想 // 169
維護(hù)品牌不被造假 // 170
偽造行為可作為診斷品牌策略是否奏效的一種方式 // 175
永遠(yuǎn)要積極維護(hù)你的權(quán)利，還要頻繁地與客戶溝通 // 176
第7章
奢侈品品牌延伸
通過(guò)發(fā)展副線品牌和延伸產(chǎn)品領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)奢侈品擴(kuò)張 // 178
奢侈品品牌延伸的起源 // 179
奢侈品品牌延伸：改變行業(yè)之舉 // 180
意大利和法國(guó)品牌延伸模型比較 // 181
兩種品牌延伸模式：垂直式還是水平式 // 182
金字塔模型 // 184
星系模型 // 185
奢侈品品牌延伸的成功因素 // 186
掌控品牌延伸 // 191
通過(guò)延伸的增長(zhǎng)：萬(wàn)寶龍案例 // 192
品牌延伸：保持凝聚力，充滿創(chuàng)意和驚喜 // 194
保持子品牌的品牌特性：阿瑪尼案例 // 197
在新領(lǐng)域打造聲譽(yù)：香奈兒案例 // 198
品牌延伸的風(fēng)險(xiǎn)因素 // 199
控制品牌延伸的"反向效應(yīng)" // 202
第8章
保障奢侈品產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)
產(chǎn)品即包含服務(wù) // 204
奢侈品和夢(mèng) // 205
功能性和滿足美夢(mèng)遵循不同的經(jīng)濟(jì)模型 // 207
奢侈品不是的，是神圣的 // 208
奢侈品和競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域 // 209
奢侈品和時(shí)間 // 210
使用場(chǎng)合和價(jià)值感知 // 210
長(zhǎng)期延續(xù) // 211
延長(zhǎng)榮寵時(shí)刻的喜悅 // 211
適應(yīng)時(shí)代 // 213
架構(gòu)奢侈品系列產(chǎn)品：奢侈品品牌系列的結(jié)構(gòu) // 214
通過(guò)新的產(chǎn)品系列創(chuàng)新 // 216
不要為了未來(lái)犧牲過(guò)去 // 219
滿足想象的生產(chǎn)方式 // 220
奢侈品和工廠遷址的對(duì)立 // 222
特許意味著脫離奢侈品 // 223
奢侈品服務(wù)的挑戰(zhàn)：制造差距 // 223
第9章
奢侈品定位
關(guān)于價(jià)格彈性 // 227
價(jià)格溢價(jià) // 232
奢侈品的定價(jià) // 233
隨時(shí)間變化的價(jià)格管理 // 234
奢侈品無(wú)促銷 // 237
降低價(jià)格 // 238
價(jià)格和溝通 // 239
不公布價(jià)格 // 240
需要銷售價(jià)格 // 240
奢侈品戰(zhàn)略的兩大價(jià)格挑戰(zhàn) // 241
第10章
經(jīng)銷和互聯(lián)網(wǎng)困境
奢侈品經(jīng)銷 // 245
銷售對(duì)象首先是人，其次是產(chǎn)品 // 245
銷售給顧客的是價(jià)格，不是產(chǎn)品 // 246
銷售人員掙的永遠(yuǎn)不是銷售提成 // 247
經(jīng)銷表明品牌主導(dǎo)但尊重客戶 // 248
經(jīng)銷首先靠溝通 // 249
經(jīng)銷不是夸耀而是提升產(chǎn)品形象 // 250
經(jīng)銷的任務(wù)是傳達(dá)品牌價(jià)格水平 // 250
奢侈品購(gòu)買是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程 // 251
經(jīng)銷是奢侈品的薄弱環(huán)節(jié) // 252
不能隨意指派銷售點(diǎn) // 254
經(jīng)銷必須經(jīng)營(yíng)稀少性 // 255
經(jīng)銷可以避免競(jìng)爭(zhēng) // 256
奢侈品和經(jīng)銷模式 // 256
奢侈品和數(shù)字化經(jīng)銷(互聯(lián)網(wǎng)困境) // 259
奢侈品品牌：何時(shí)、怎樣在網(wǎng)上銷售以及銷售什么 // 264
第11章
奢侈品溝通技巧
溝通內(nèi)容不是促銷 // 267
為銷售而溝通 // 268
不要談?wù)撳X // 268
只溝通，不廣而告之 // 269
廣告焦點(diǎn)不在人 // 274
品牌形象大使作用 // 275
建立社會(huì)欲望驅(qū)動(dòng)力 // 276
永遠(yuǎn)鼓勵(lì)口頭宣傳 // 277
怎樣平衡本地和全球內(nèi)溝通情況 // 278
互聯(lián)網(wǎng)和奢侈品溝通 // 278
奢侈品溝通的專屬代碼 // 284
增加品牌視覺(jué)語(yǔ)言內(nèi)涵：品牌的九大標(biāo)簽 // 284
通過(guò)傳說(shuō)、故事和傳聞增加品牌內(nèi)涵 // 285
不同溝通對(duì)象對(duì)應(yīng)不同奢侈品特質(zhì) // 286
特殊性和普遍性的辯證 // 287
第12章
奢侈品公司的財(cái)務(wù)和人力資源管理
奢侈品公司的財(cái)務(wù)問(wèn)題 // 289
全球化 // 293
奢華度、規(guī)模、利潤(rùn) // 293
奢侈品品牌的人力資源管理 // 296
第三部分
戰(zhàn)略視角
第13章
奢侈品商業(yè)模式
奢侈品核心盈利貿(mào)易 // 309
在奢侈品核心盈利貿(mào)易的工作模式中應(yīng)避開(kāi)的陷阱 // 313
嚴(yán)格受限的奢侈品核心系列產(chǎn)品 // 317
香水的商業(yè)模式 // 324
高額開(kāi)支的奢侈品貿(mào)易商業(yè)模式 // 328
"高科技"的商業(yè)模式(高度創(chuàng)新的行業(yè)) // 331
危機(jī)和奢侈品商業(yè)模式 // 333
第14章
進(jìn)入與脫離奢侈品行業(yè)
想成為奢侈品是不夠的：成為奢侈品的條件 // 336
為什么設(shè)想一個(gè)奢侈品戰(zhàn)略 // 338
從小規(guī)模到大盈利 // 340
一旦盈利，快速增長(zhǎng) // 341
收購(gòu)現(xiàn)有品牌 // 343
脫離奢侈品 // 345
奢侈品品牌的終結(jié) // 345
將品牌脫離奢侈品領(lǐng)域 // 350
在低成本戰(zhàn)略中利用品牌形象 // 352
第15章
從奢侈品品牌中學(xué)習(xí)
奢侈品涉及所有貿(mào)易 // 354
理解規(guī)則以適應(yīng)規(guī)則 // 355
蘋果公司如何遵循奢侈品戰(zhàn)略 // 356
寶馬MINI車的奢侈品戰(zhàn)略 // 359
混合策略 // 361
企業(yè)到企業(yè)再到客戶 // 363
作為傳統(tǒng)營(yíng)銷未來(lái)的奢侈品營(yíng)銷 // 367
奢侈品營(yíng)銷如何幫助解決如今的市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題 // 367
鱷魚品牌案例 // 368
向奢侈品品牌學(xué)習(xí) // 370
第16章
奢侈品和可持續(xù)發(fā)展：集中與分歧
奢侈品與可持續(xù)發(fā)展 // 374
未來(lái)展望 // 390
參考文獻(xiàn)
推薦序
時(shí)尚在左，奢侈在右
在不同的語(yǔ)境下，同一現(xiàn)象甚或同一個(gè)詞語(yǔ)，都可能會(huì)有多元的解讀。
比如，在這本中，對(duì)于時(shí)尚、奢侈、品質(zhì)等詞語(yǔ)內(nèi)涵的定義，對(duì)于奢侈與時(shí)尚的關(guān)系，以及對(duì)傳統(tǒng)與保守的界定，都不乏耐人尋味的新意。初看時(shí)，覺(jué)得是概念的纏繞，再讀下去，卻總能尋找到不俗的洞見(jiàn)。
這是一本很有意思、很稀缺的書，至少在我看來(lái)，對(duì)于奢侈品尋根溯源，對(duì)于奢侈品現(xiàn)象條分縷析，對(duì)奢侈品營(yíng)銷法則的精到提煉，以及對(duì)奢侈品的定位分析，對(duì)品牌構(gòu)建的諸多邏輯的梳理等，是目前僅見(jiàn)的難得的價(jià)值貢獻(xiàn)。
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)較長(zhǎng)時(shí)期的可持續(xù)發(fā)展，中國(guó)已經(jīng)沒(méi)有任何懸念地成為全球第二大經(jīng)濟(jì)體，國(guó)人的消費(fèi)行為漂洋過(guò)海，早早地超越了理當(dāng)與之同行的消費(fèi)理念，在這期間，時(shí)尚成為社會(huì)進(jìn)步的足音，奢侈品迎來(lái)了嶄新市場(chǎng)一個(gè)大大的擁抱。
奢侈品為什么會(huì)有如此魔力？國(guó)際品牌憑借什么得以在不同文化、不同種族和不同社會(huì)發(fā)展階段上順風(fēng)順?biāo)コ锹缘兀课艺J(rèn)為，無(wú)論是普通的消費(fèi)者，還是時(shí)尚行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，尤其是國(guó)內(nèi)生活消費(fèi)類品牌締造者，經(jīng)由此書，更自覺(jué)地從社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)以及藝術(shù)的角度，真切了解這一消費(fèi)現(xiàn)象背后的邏輯，理解不同種族、不同文化之間的個(gè)性與共性，深刻體察品牌內(nèi)蘊(yùn)，積極進(jìn)取、彰顯個(gè)性，但不流于盲目消費(fèi)；堅(jiān)持高尚品位與眾不同，摒棄短期行為，學(xué)習(xí)國(guó)際品牌的方法論，專注打造品牌，真正實(shí)現(xiàn)從制造到創(chuàng)造，使承載著中國(guó)文化特色的產(chǎn)品成為國(guó)際品牌，成為被全球消費(fèi)者擁戴的奢侈品，將是一個(gè)多么美好的開(kāi)端！
我在時(shí)尚行業(yè)已20多年，書中涉及的品牌，無(wú)一不是時(shí)尚傳媒的合作伙伴，經(jīng)由此書，我對(duì)這些品牌的創(chuàng)意與堅(jiān)持，以及他們獨(dú)特的個(gè)性與原則，增加了許多了解，也增添了許多尊敬。兩位作者，既有學(xué)術(shù)水準(zhǔn)，又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而譯者謝綺紅女士又深諳時(shí)尚行業(yè)在中國(guó)發(fā)展的巨大潛力，在繁忙的工作之余潛心翻譯，將這樣一部作品送到讀者眼前，不唯精勤敬業(yè)，更是有一個(gè)把握時(shí)事的高度，頗值得嘉賞。
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看商品詳情就知道內(nèi)容很精彩，不錯(cuò)
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