未來的商業競爭不再是企業間直線式、點對點的博奕,而是體量龐大的生態圈之間的多方面戰爭。借助互聯網的威力,"平臺模式"已經越來越顯示其威力,如今的阿里、騰訊無不是擁有大型生態系統的帝國,拉卡拉、世紀佳緣也已形成了獨具特色的生態系統。"平臺模式"已經成為互聯網時代的主流商業模式,但卻從未被系統討論過。本書的開創性研究改變了這一局面。本書系統性地探討了"平臺"這個改變人類商業行為與生活方式的概念,并且創新性地提出了系統化分析的框架,解釋了平臺戰略的"建構"、"成長"、"進化"、"競爭"、"覆蓋"等戰略環節,指出了每一個步驟的行動原則和關鍵點。全書以案例論證觀點,案例涉及中國及全球50多個企業,包括騰訊、阿里、蘋果、拉卡拉、世紀佳緣、起點中文網等等,使得本書既有理論意義,又有指導實踐的價值。
現在火的商業模式是什么?——平臺戰略!
互聯網的發展給"平臺"插上了翅膀,讓古老的"平臺"沖破了時間和空間的束縛,成為霸氣十足、具有統治力的商業模式。平臺戰略正在席卷全球,蘋果、亞馬遜因平臺而繁榮,阿里、騰讀因平臺而成為中國具價值的公司。
平臺是什么?平臺如何打造?——說不清嗎?
盡管一些互聯網大佬言必稱平臺,但平臺到底是怎么生長起來的?如何才能打造一個富有生命力的平臺?在《平臺戰略》出版之前,還沒有一本書系統、地講述
過這個問題,所以,以中歐國際工商學院同名課程為基礎而創作的《平臺戰略》是一個創新。《平臺戰略》既是解析平臺戰略的手術刀,可以用來解讀3Q大戰,判
定阿里和京東的未來走勢;也是實施平臺戰略的施工圖,創業企業按圖索驥可以實現平臺夢想。
本書得到來自新浪、阿里、盛大、拉卡拉等多位互聯網大佬的鼎力推薦!
陳威如,美國普渡大學戰略管理學博士,中歐國際工商學院戰略學副教授,講授包括平臺戰略及打造創
新型企業等前沿課程。加入中歐國際工商學院之前,在全球排名前5的INSEAD(歐洲工商管理學院)任教多年,并獲得杰出教學院長獎及MBA課程杰出教授
獎;教學與研究方向主要集中于行業與競爭分析、平臺商業模式創新和低端市場創新戰略;研究成果發表在國際著名的學術期刊上,并得到多個學術年會佳論
文獎。
余卓軒,身兼創作者與創業者兩職,現任Prophesee世界觀概念公司故事總監,White
Chaos創意工坊負責人;主要從事創意概念與平臺戰略研究。中歐國際工商學院管理學碩士,加拿大英屬哥倫比亞大學社會學學士。涉及領域廣泛,曾任企業責任全球論壇主席,聯合國會議正式觀察員,以及2041南極遠征隊員。
序一 XV
序二 XVII
序言 XXI
及時章 平臺商業模式帶來的變革與機會 1
產業價值鏈的重組――從單邊到多邊 3
關系網的增值性 7
發掘新的商業機會 11
第二章 平臺生態圈的機制設計 15
定位多邊市場 17
激發網絡效應 22
筑起用戶過濾機制 26
設定"付費方"與"被補貼方" 32
賦予用戶歸屬感 40
開放式策略和管制式策略 47
決定關鍵贏利模式 59
第三章 平臺生態圈的成長 71
突破引爆點 73
促進用戶規模的持續擴大 79
追求質的提升 81
細分市場精耕細作 87
累積雙邊話語權刺激成長 91
實施定價策略 98
擬定用戶轉化策略――引導用戶四步驟 105
擬定用戶綁定策略――提高轉換成本 115
第四章 平臺生態圈的創新思路 127
以"時間"為平臺內核模式 129
以"地理"為平臺內核模式 135
布建實體基礎設施 143
第五章 平臺生態圈的競爭 149
"贏家通吃" 151
多地棲息決定跨邊定價戰略 164
核心定位問題 168
生態圈的延展性 188
第六章 平臺生態圈的覆蓋戰爭 197
新時代的戰爭――利潤池之戰 199
覆蓋威脅來自何方? 210
回應覆蓋的對策 231
本世紀的平臺覆蓋大戰 ―― 閱讀體驗的生態圈之戰 237
結語 打造一個多方共贏的生態圈 251
參考文獻 257
這時候,如果提供試用版本或試用渠道,他們很可能就會欣然接受,即進入第三階段"嘗試"的步驟。若試用體驗良好,再加上正確的營銷推波助瀾,他們將立即進入終的"行動"階段,即掏腰包購買產品或成為正式會員。當然,并非所有的營銷方案都得依照這四個步驟的順序來走,有時候不需先嘗試,人們也有可能從感興趣的階段直接跳到行動購買階段。
我們會發現,許多平臺企業所使用的戰略,就是為了在潛移默化的情況下讓人們愿意進駐到平臺生態圈之中(在這里,我們視平臺為"產品"與"服務"的共同體,而客戶愿意為了使用平臺而付費,就是進入"行動"階段)。在第二章,我們談到平臺企業如何通過機制的建立,捕捉網絡效應吸引人們前來。在本節,我們將在此基礎上深入剖析這個主題,了解平臺企業在面對上述四個細分環節中的潛在用戶時,是如何一步步激發他們使用平臺的意愿,達到有效發展生態圈的目的的。察覺
發展平臺生態圈的步,無非是讓潛在客戶群意識到平臺所提供的價值。廣告當然是一種直接的方式――以營銷預算換取平臺的曝光度。事實上,傳統媒體一直是人們慣用的廣告渠道,而隨著科技的進步,社交網站、搜索引擎、團購網站等能定位受眾的廣告媒介,均轉變為許多平臺企業(尤其是互聯網平臺企業)提高知名度的有效渠道。
也有一些精巧的平臺企業以硬件設備直接吸引人們的目光,比如分眾傳媒的液晶屏幕,或是維絡城設置在購物商場顯眼處的優惠券打印機。這些企業在目標受眾時常出入的場所安裝硬件設備,以吸引人們的目光。關注
平臺企業讓人們察覺到自己的存在后,下一步便是引起當中部分群體的興趣。而此群體正是企業的實際潛在客戶,他們的需求與平臺所提供的價值相吻合。在平臺商業模式中,確實有方法能地過濾出這群人。
微博就擁有這樣的機制。微博的生態圈里每天的信息數量高達數千萬條,每一位用戶自然只會對與本身需求或愛好有關聯的人們感興趣。對于有共鳴的微博人士,用戶可以在其頁面點擊"關注"鍵,簡單而迅速,從此以后這些人所的全部信息,都將被導入該用戶的微博頁面,讓他們能即時獲取自己關注的信息。
互聯網上也出現了幾種簡易方便的小型工具軟件,我們稱之為"網絡分享工具"。國外有"Addthis,com"、"Sharethis,corn",中國則有"bShare"(WWW,bshare.cn)、"加網"(www.jiathis.com)等。它們提供一個小型網絡按鈕,任何網民都可將其加在自己的博客或網站里。如果有訪客喜歡你網頁的內容,只要輕輕點擊該鈕,就可以將你的內容物(無論是文章、圖片,還是影片)直接連接到他們自己的社交平臺上。這種網絡分享工具的誕生實際上就是一種平臺商業模式,是跨平臺的平臺企業。它連接各類信息或社交網絡平臺,以及有分享需求的人們。目前在中國,類似的工具組已覆蓋了相當數量的博客網站、社交網站、微博、新聞站點等,并且其使用數量正以驚人的速度在持續增加。嘗試
在被曝光并獲得關注后,多數平臺企業都會為客人提供免費嘗試的機會,希望人們在獲得良好的體驗后愿意付費購買平臺的服務項目或產品。尤其在如今許多平臺企業都面臨同質性競爭的情況下,以免費體驗吸引用戶似乎已成為基本的策略。
為客戶提供免費嘗試,可以通過許多種方式進行。種方式是時間差,比如,提供相關投資信息的平臺能讓客戶免費試閱較舊的報告數據,但如果需要實時信息則需要付費;某些市場咨詢公司產業報告時,會讓人們免費閱讀舊資料,但該年度的新產業報告則須付費才能獲取。
第二種方法是依專業度劃分的。市面上許多應用軟件都曾推出免費的試用版本,功能較為簡化,缺乏的專業度,但依然可使用戶了解到該軟件的核心價值。電腦目前成功的平臺生態圈――微軟所發行的視窗操作系統,每推出新一代界面,都會有類似"家庭版"、"專業版",甚至是"家庭豪華版"、"企業版"、"多方面旗艦版"等多種版本,這就是依專業程度進行產品效能劃分的例子。防毒軟件也有類似的試用版本,讓人們在體驗后才購買全功能版本。
與此類似的是基于質量差異化的劃分方法。許多視頻平臺免費讓用戶觀看質量較差的影片,希望看高清版本則需要付費。許多國外的成人網站皆運用這種方式,先讓客戶嘗到甜頭,再將他們推向付費機制。
第三種,也是常見的體驗模式,就是先讓潛在客戶免費接觸產品的一部分。如起點中文網上刊載的熱門小說,開頭好幾章都是供讀者免費閱讀的。直到人們陷入故事里,欲罷不能,剩下來的所有章節均需付費方可閱讀。P106-P108
做平臺之所以會成為幾乎所有有企圖心企業的夢想,一方面平臺處于產業鏈的高端,不但收益豐厚、主動權大,在競爭中也會處于較為有利的位置,往往可以號令天下莫敢不從;另一方面也是因為平臺的商業模式比較好,這是一種可以讓所有合作者共贏、經營越久價值越大的商業模式。
——孫陶然 拉卡拉支付有限公司創始人、董事長兼總裁
《平臺戰略》一書,給我眼前一亮的感覺,概念通俗易懂,提煉的點有直接指導意義。作者在書中提出了多個有創意的商業概念,比如"平臺生態圈","利潤池之戰"、"機制設計"、"突破引爆點"等等。本書能幫助有志于互聯網創新、創業和守業的管理者提供新的思路,找到互聯網下一波革命浪潮之藥引。
——陳彤 新浪執行副總裁、新浪網總編輯
迄今,平臺商業模式已顯示出贏家對通吃的超級威力和創造性的破壞本質。如今,特別是當下這個基于云端的移動互聯網時代,有雄心的企業在制定戰略時,必論平臺,但能做成平臺的乃鳳毛麟角;商業分析和報道通篇都在討論平臺,卻也是看熱鬧的多,看出門道的少。
陳威如、余卓軒兩位先生的《平臺戰略》一書是少有的透過平臺熱鬧看出諸多門道,把龐大繁雜的生態系統說清楚,找出平臺濫局不確定性背后的商業邏輯的財經圖書。
如果你通讀全書,你還會發現,這本書如同《數字化生存》、《長尾理論》等讓我們豁然開朗的秀財經寶典一樣,都能及時洞察商業世界中分水嶺式的革命性脈動,提煉超前的理念,還能深入地進行系統分析和實證研究,提供有實戰操作價值的策略方法。
——程三國 博學出版人,百道網創始人、總裁
在互聯網和移動技術高速發展的背景下,不少公司借由平臺概念取得了巨大成功。但平臺需要具備什么特征?是否具有雙方交易或互動就是一個平臺?是否有通用的平臺成功法則?平臺是否可以成為企業競爭戰略?學界過去一直沒有圍繞平臺概念進行系統的討論,現在很高興看到陳教授通過多年的研究和總結,在嚴謹的分析框架下,利用通俗的語言,首次歸納介紹平臺的組成要素、機制設計、成長過程和平臺競爭,并結合平臺概念對很多實際案例進行剖析、點評。
在我的實踐經驗中,平臺的雙邊特點,區別于傳統的垂直競爭戰略,其主要魔力在于實現"網絡效應"。平臺戰略適用于很多行業,并不是互聯網行業所特有的,信息技術只是讓實現網絡效應的成本更低、效應規模更大。信息技術在企業實施平臺戰略中,是一個助推器、也是一個放大器。相信陳教授、余先生的《平臺戰略》有助于創業者、企業經營者完善思考框架,有助于大多數讀者了解眾多新商業模式,理解為什么今天的新興平臺企業更具有顛覆性和爆炸性。
——陳華東 維絡城聯合創始人
在《平臺戰略》一書"序章"中,作者陳威如、余卓軒描述了兩名普通人的日常生活,一名是美國女子珍妮弗,另一名則是國男子劉邦。在他們日常生活、工作所接觸的服務和產品中,我看到了盛大文學的名字。
的確,盛大文學成立四年多以來,已經步入了國網民的日常生活。你或你的朋友新買的圖書、手機上的小說、正追看的電視劇,都可能與盛大文學有關。我們占據了國網絡文學市場72.1%的市場份額,是國內大的民營圖書出版公司,也是根據網絡原創文學作品改編影視劇作品多的公司,盛大文學已經成長為國大的社區驅動型網絡文學平臺。
按照《平臺戰略》一書的定義,"平臺商業模式指連接兩個(或更多)特定群體,為他們提供互動機制,滿足所有群體的需求,并巧妙地從中贏利的商業模式。"從這個角度出發,盛大文學連接了作者和讀者這兩個文學領域核心的群體,以此為基礎構建出一條完整的文學產業鏈,并憑借一套運營機制,為多邊群體提供貼心的服務,形成"同邊網絡效應"。
盛大文學"千字三分"的商業模式也許并不"巧妙",但這一事業本身已經足夠偉大,并充滿令人激動的想象力和創造性。
每一個時代都有屬于自己的文學,如唐詩、宋詞、元曲、明清小說。20世紀80年代是純文學。那么,對于"80后"、"90后"甚至未來的"00后"來說,他們這個時代的文學又是什么呢?我認為是恣肆的、充滿幻想的類型小說。盛大文學繼承了國傳統文化基因的國網絡文學,已經與世界性寫作同步,正在構建一個恢宏的想象力世界。
我們正身處一個"邁向平臺戰略的引爆時代"。在這個時代里,在人們生活中不可或缺的元素里,我希望盛大文學能夠給更多人提供精神產品服務。也希望在"地球村村民"身邊,出現越來越多的國企業的身影。
——侯小強 盛大文學首席執行官
電子商務正在催生以小前端、大平臺、富生態為特征的新商業格局。平臺既是支撐小前端的基礎,也是衍生富生態的土壤。如何認識平臺,發現和確定與平臺的關系,培育或適應平臺生態,無疑是未來每個企業關鍵的戰思考之一。
——梁春曉 集團副總裁,阿里研究中心主任、高級研究員
《平臺戰略》這本書寫得常不錯,對平臺的規律有很系統的分析。我向每一個有志于通過移動互聯網"改變世界"的朋友推薦本書。在書中,作者通過現實的例子,深入淺出地分析了平臺模式的來龍去脈,尤其對平臺模式的關鍵因素——"生態圈"的規律進行了系統的分析。以科大訊飛這樣以語音核心技術優勢切入市場的企業為例,在如何構建以"語音云"為基礎的語音應用開發者生態圈,讓開發者做自己擅長的事情而且能得到良好的商業回報,具有常好的啟發和參考價值。
——江濤 科大訊飛副總裁
近在看央視財經頻道的節目《貨幣》,它以開放、通俗、生動的方式來解讀貨幣,給普通百姓提供了一個能夠客觀地認知貨幣的渠道,備受各界好評。
陳威如教授和余卓軒所著的《平臺戰略》,以同樣的方式來分析"平臺"這種商業模式,并通過大量的極其生動的案例,闡述了在現代社會中怎樣設計"平臺"這種商業模式,如何在商戰中引進創新思路,使企業健康茁壯地成長,后探討了在競爭和覆蓋等各種危機并存的情況下,應該如何打造一個多方共贏的平臺生態圈。
《平臺戰略》是一本為數不多的研究現代商業及互聯網贏利模式的書,深入淺出地講解了對普通人來說高深莫測的平臺商業模式,使得這種商業模式能夠從商學院步入現實生活,為準備創業的有志之士提供了經典的成功范本。
這本書更具價值的地方在于,它還為我們生活中的各個方面提供了可供借鑒的創新思路。比如,在工作上,選擇什么樣的時間點把工作重點進行戰略轉移;在生活中,如何把自己從"付費方"調整到"被補貼方"等。
《平臺戰略》不僅可供商學院的學生閱讀學習,其他任何專業的師生都可用來參考,通過它可以拓寬視野,增強對事物的綜合分析能力。我曾有幸參加過陳教授在中歐國際工商學院執教的《平臺戰略》課程,課堂中使用陳教授的分析框架將去哪兒網的業務以及發展歷程進行了抽象和總結,頓覺豁然開朗,這種思考的框架是每個人在工作生活中都要著重積累的,它會極大提高思考的效率和度。
因此,我極力將此書推薦給那些渴望知識和創新的人們。
——彭笑玫 去哪兒網執行副總裁
平臺是近年來互聯網發展中出現的突出的現象。因此,對平臺商業模式的探討就顯得特別有意義。陳威如、余卓軒先生這本書的推出可謂恰逢其時。
——王俊秀 信息社會問題專家
中信出版社于國商業思想普及推動頗多,其中尤以引進外國作品為特色。這部本土作家作品,雖為本土名分,但若深入其中,你會發現,作為商學院教授的作者陳威如具有良好的國際視野。特別是本書結合國特色環境,殊為不易。有幸閱讀本書初稿,讀來有趣輕松,獲益良多,于平臺概念外,更可獲得解剖國商業發展之方法,這是第二個重要價值。
——康國平 IT評論人,桃花源私微博用戶體驗導師
平臺及戰略處處可見,卻又常常被忽略及誤解。《平臺戰略》堪稱是第本將平臺戰略描述得如此詳盡的書。在社會人文及商業環境的改變過程中,將平臺戰略的思考納入決策的范圍中更顯重要,書中所提到的精辟見解為我們在面對混沌及復雜的經濟環境提供了正確、良性的思考方向及方法。
我推薦將平臺戰略納入企業經營轉型的重要思考,同時也推薦用平臺戰略去觀察當前及未來的經濟活動,當然我更加推薦用平臺戰略去執行商業模式的創新。
——黃彥達 Diplomat外交官集團國市場部總經理
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把平臺戰略說的很清楚,有理論有例子!
集團中級干部步步高培訓推薦用書
騙子!退貨后說要簽收后你們就打錢過來,現在都十幾天了,我都快忘記了也沒見任何音訊!雖說錢不多,你們也不能這樣吧!覺得你們服務也太差了!!!!要不是不平星級不給發這評論,我真實連半顆星都不想給!
挺喜歡的,因為要寫論文但是沒思路,才買的。很不錯!
一直對平臺理念感興趣,但都浮于表面。觸動很多。
老板上中歐商學院教授推薦的書目,老板讓買回來給中高層領導看,很好,很適合當前做平臺的企業