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目錄

及時章一場無法逃遁的旅游變革

引子：雖有智慧，不如乘勢

及時節(jié)走進“互聯(lián)網(wǎng) ”時代

一 中國互聯(lián)網(wǎng)21年：量變到質(zhì)變

二 “互聯(lián)網(wǎng) ”速度

三 站在風(fēng)口上的旅游

第二節(jié)互聯(lián)網(wǎng)與旅游融合演進史

一演進的三大階段

二演進的基本規(guī)律

第三節(jié)“互聯(lián)網(wǎng) ”改變了旅游什么？

一“互聯(lián)網(wǎng) ”三大特征

二互聯(lián)網(wǎng)對旅游的改變

三旅游如何走出一條再造之路？

第二章互聯(lián)網(wǎng) 旅游的“新玩法”

引子：凡戰(zhàn)者，以正合，以奇勝

及時節(jié)：變化中的不變

第二節(jié)什么是“互聯(lián)網(wǎng) 旅游”？

一“互聯(lián)網(wǎng) 旅游”的內(nèi)涵

二“互聯(lián)網(wǎng) 旅游”三重境界

第三節(jié)：構(gòu)筑旅游共享生態(tài)圈

一構(gòu)建路徑

二構(gòu)建主體

第四節(jié)“互聯(lián)網(wǎng) 旅游”四大法寶

一 科技力

二 文創(chuàng)力

三 傳播力

四 力

第三章 互聯(lián)網(wǎng) 旅游的全鏈探索

前言

及時節(jié) 互聯(lián)網(wǎng) 供應(yīng)商

一 吃——“互聯(lián)網(wǎng) 時代的美食誘惑”

小結(jié)：互聯(lián)網(wǎng) 時代，一場新的美食“革命”

二 住——“不只是睡覺那么簡單”

小結(jié)：不再想象——智慧酒店全景智能化客戶體驗

三 行——“一鍵通天下”

小結(jié)：移動互聯(lián)重新解構(gòu)新的交通出行方式

四 游——“一端走遍天下”

小結(jié)：一場多方合作的長期戰(zhàn)役

五 購——說買就買的“任性”

小結(jié)：資源整合，旅游購物智慧化

六 娛——“你不走過來，我就跨過去”

小結(jié)：新技術(shù)提升用戶體驗，布局泛產(chǎn)業(yè)的旅游娛樂休閑方式

第二節(jié)：互聯(lián)網(wǎng) 渠道商

一 傳統(tǒng)衍生型

二 網(wǎng)絡(luò)平臺型

三 網(wǎng)絡(luò)原生型

四 線上線下融合型

小結(jié)：“冬天”來了？“春天”還會遠(yuǎn)嗎？

第三節(jié)：互聯(lián)網(wǎng) 時代的消費者：客從網(wǎng)上來

一 UGC

二 眾籌旅游

三 私人定制

第四節(jié)：互聯(lián)網(wǎng) 時代的旅游管理

一 智慧管理——讓數(shù)據(jù)自己“說話”

二 政策調(diào)整

第四章 互聯(lián)網(wǎng) 旅游的“癥”與“解”

及時節(jié) “軟弱”的網(wǎng)絡(luò)硬件

一 撐不大的“網(wǎng)”

二 沉睡中的“金礦”

三 沒有規(guī)矩難成方圓

四 對策：強本固基，夯實發(fā)展基石

第二節(jié) “失聯(lián)”的數(shù)據(jù)孤島

一 斷裂的數(shù)據(jù)鏈條

二 內(nèi)部的“孤島”

三 外部的“失聯(lián)”

四 對策：連接一切，共建共享

第三節(jié) 線上線下的恩怨情仇

一 “一元出游”的“必殺技”

二 “斷供”變成“技”

三 對策：相逢一笑泯恩仇

第四節(jié) 難以消除的同質(zhì)競爭

一 千景一面、遍地開花

二 線路簡單、克隆任性

三 “目錄式”頁面、滿足率低

四 對策：人無我有，人有我優(yōu)，人有我變

第五節(jié) 進退失據(jù)的旅游治理

一 政府：“傳統(tǒng)父愛”、庇護失效

二 旅游企業(yè)：“自我蛻變”、路程遙遠(yuǎn)

三 對策：一切都在流動著，一切都需變化著

第六節(jié) 日益擴大的人才缺口

一 導(dǎo)游的角色需轉(zhuǎn)變

二 管理者缺乏新素質(zhì)

三 新時代的創(chuàng)業(yè)者路在何方

四 對策：多渠道緩解人才之急

第五章 暢游未來：互聯(lián)網(wǎng) 旅游展望

及時節(jié) 大數(shù)據(jù)技術(shù)下的智慧旅游

一 智慧旅游

二 智慧旅游模式的未來展望

第二節(jié) 旅游生產(chǎn)新模式

一 走進眾智、眾創(chuàng)、眾籌

二 網(wǎng)絡(luò)社群驅(qū)動的旅游開發(fā)模式——旅游開發(fā)的小米模式

第三節(jié) 大旅游時代：連接一切、跨界融合

一 大旅游時代的特性

二 大旅游時代的實施路徑

第四節(jié) 虛擬旅游：你的旅游平行世界了嗎？

一 虛擬旅游的誕生

二 虛擬旅游的應(yīng)用前景

第五節(jié) 決勝移動終端：LBS崛起

一 LBS旅游服務(wù)模式的特征

二 基于移動終端的LBS旅游服務(wù)模式

第六節(jié) 互聯(lián)網(wǎng) 旅游 呼喚改變旅游世界的創(chuàng)業(yè)者

第六章 國外在線旅游公司案例分享

一 在線旅游C2B商業(yè)模式的開創(chuàng)者——Priceline

二 全球較大的在線旅游公司——Expedia

三 打造旅游O2O生態(tài)系統(tǒng)——Tripadvisor

四 全球較大的假日房屋租賃在線服務(wù)提供商——HomeAway

五 全球較大的旅行租房社區(qū)——Airbnb

六 全球最值得信賴的在線旅游精選特惠推薦平臺——Travelzoo