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篇1

“暗示”作為一種心理現象，與教學相聯系，產生了“暗示教學法”。“暗示教學法”是上世紀60年代由保加利亞教育家喬治•洛扎諾夫經過長期的實踐、研究，結合語言學習，形成的一套“開發人類智能，加速學習進程”的教學方法。這種方法將暗示機制運用于英語學習，效果突顯，曾盛行一時，備受關注和推崇。但是，同時也備受質疑與批判。首先，其運行方式受到質疑。暗示對于學生學習的作用是隱性的，產生于人與人的心理交流，看不見，摸不到，比較抽象、含蓄，似乎帶有某種神秘主義傾向。其次，其教學效果受到質疑。通過暗示教學法，學員在學習中的記憶與常規教學法相比提高了25倍。并且，此教法對外語教學的效果超常，一個英語教學實驗小組經過3l天教學，結果使學生學會1600個詞匯。這不得不令人質疑。從客觀上說，心理暗示對人的精神和肉體均有作用，但又因人而異，不能過分夸大;且對發展學生語言的精確性存在一定的局限性，并不是萬能的。

本文著意于探討教學暗示藝術，然而對暗示教學法的質疑將直接影響到人們對教學暗示藝術的認識。因此，我們需要澄清，暗示教學法和教學暗示藝術是兩個完全不同的概念:前者是一種教學方法，后者是多種教學方法的運用，當然也包括暗示教學法;前者主要用于語言教學，后者可用于課堂教學的各個方面，不限于語言;前者有一套完整的教學思路，是預設的，后者卻隨不斷變化的課堂教學情境而發生改變，是非預設的。雖然其二者建立在共同的教育理念基礎之上，但各有自己的思路、體系。

二、教學暗示藝術的形成機制

所謂暗示，是指人與人之間、人與環境之間未意識到的刺激影響作用，特別是在無對抗的條件下，通過含蓄、間接的方式對人的心理和行為發生影響，常常是隱性地發揮影響作用。

心理學家巴甫洛夫認為:暗示是人類最簡單、最典型的條件反射。從心理機制上講，它是一種被主觀意愿肯定的假設，不一定有根據，但由于主觀上已肯定了它的存在，心理上便竭力趨向于這項內容。就如反復地暗示，改變自我意象，樹立成功信念，并使自我產生積極的行動，就可以達到預定的目標。

暗示基于本能的反應而發生，同時人也具有可暗示性的特點。暗示學家H.伯恩海姆說:可暗示性是大腦接受或喚起觀念的能力。它傾向于使這些觀念實現，使之化為行動。他把這個原理稱作“觀念動力學的規律”。可暗示性是人的心理特性，是人類在漫長的進化過程中形成的一種無意識的自我保護能力和學習能力。其實，人無時無刻不在受到心理暗示，暗示的程度有強弱之分，但暗示效果的好壞(正負)無法由人的顯意識控制，也就是不管你愿不愿意，不管你覺得這對你好不好，你已經受到心理暗示了，而且無時無刻不在接受心理暗示，這是人的一種本能。

課堂教學如能利用人的這種本能，便可使教學過程變得輕松愉快而又卓有成效。教學的過程可以是一個用藝術形式提供暗示的過程。教學主要是通過刺激無意識心理活動為接受環境信息服務，從而調動學生的心理潛能，產生積極心理傾向，創造強烈的學習氛圍。教學暗示藝術注重學生的潛意識活動對學習的影響，因為潛意識一旦接受某種愿望后，就會想辦法去實現它。教學中的暗示藝術旨在調動人的潛意識與意識，使它們同時指向一個特定的教學目標，以達成意識和潛意識之間的和諧對話。學生在感覺、知覺、記憶、表象、思維、情感、意志等方面都能受到暗示，教學中的暗示藝術就是從這幾方面著手，運用合適的暗示技巧，調動學生的情感、無意識，并輔助有意識，實施教學。

三、教學暗示藝術的可行性研究

基于以上對暗示形成機制的分析，將心理暗示與課堂教學相結合是一種必然，而且將暗示作為一種藝術方法運用于教學，并非無據可依、神秘莫測，而是具有一定理論和實踐根基的。

1.教學暗示藝術的理論基礎。

教學暗示藝術的形成，建立在一定的哲學和心理學基礎之上。教學暗示藝術的哲學基礎是發展論。堅持“以人為本”的發展觀，其哲學根源就是從現實的人出發，以現實的人為動力，以現實的人的發展為目標，堅持人的全面發展學說。堅持“以人為本”是科學發展觀的本質和核心。馬克思、恩格斯在其專著中指出:未來社會是一個更高級的，每個人的全面而自由的發展為基本原則的社會形式。其發展論的觀點提倡人的徹底解放、全面發展，它把人作為最高價值主體，把實現人的充分而全面發展作為最高價值理想。在教育領域，這就要求教師在課堂教學中必須以學生為本，關心學生，解放學生，促進學生全面而自由地發展。教學暗示藝術是從發展論的高度研究教學:學生的發展是不完全、不充分的，教學可以而且必須調動各種教學手段使之充分和完善。教學中的暗示，試圖調動學生未被發掘的潛能，它從人的完整性、發展的充分性和全面性角度出發，探討教學的新思路。

教學暗示藝術的心理學基礎是潛力論。心理學研究表明，人有無限的潛能。潛能是埋藏于人體未開發和未發揮作用的各種爆發力，即能力、智力、潛力、體力等。潛能的動力深藏在人的深層意識當中，這就是我們的潛意識。正如弗洛伊德所言，“潛能就是人類原本具備卻忘了使用的能力。如果將人類的整個意識比喻成一座冰山的話，95%隱藏在冰山底下的意識就是屬于潛意識的力量。”潛意識內聚集了人類數百萬年來的遺傳基因層次的資訊，它囊括了人類生存最重要的本能、自主神經系統的功能與宇宙法則。因此，只要懂得開發這股與生俱來的能力，人的發展將變得大有可為。

開發人的潛意識需借助暗示的力量。美國著名心理醫生愛彌爾指出，我們身上有兩層自我:第一層是顯意識，我們可以感知并用意志控制的自我;第二層是潛意識，另外一個自我，它與心理暗示直接相通，發出心理暗示。我們沒有注意到自己的潛在自我，就犯了錯誤，因為正是第二個自我完全操縱著我們。潛意識支配著我們的行為，但它受暗示的驅使。潛能的力量是人類心靈天然自帶的能力，每個人都可以利用它，暗示就是撬動這種能量的工具。而教學中的暗示藝術則建立在心理科學對人潛能體認的基礎之上。

2.教學暗示藝術的實踐基礎。

教學暗示藝術的實踐基礎來源于古今中外的教學實踐。我國古代第一部教學專著《學記》中早有論述:“君子之教，喻也。道而弗牽;強而弗抑;開而弗達。”意即重視啟發作用，強調暗示效果。西方著名教育家蘇格拉底在教學中用對話、提問、詰難、歸納

等方法，激發學生思維，使之主動尋求答案，即稱之為“產婆術”，乃是一種高超的教學暗示藝術。后續的教育家更是認識到教學是一門藝術，“教學的藝術不在于傳授本領，而在于激勵、喚醒、鼓舞”，在于通過引導使學生的靈魂轉向。在后來的教學實踐中，不論是我國教育中的“陶冶”、“行無言之教”，還是西方教育中的“啟發”、“誘導”，都是教學暗示藝術的具體體現。直至上世紀60年代保加利亞教育家洛扎諾夫直接運用心理暗示形成“暗示教學法”，將暗示與教學直接結合。雖然教學中的暗示藝術還未形成一個科學完整的體系，但在中外長期的教學實踐中，人們早已意識到，并自覺、不自覺地運用于實踐。可見，在教學中運用暗示藝術早已打下實踐根基，它也必然能夠系統化地再服務于我們現實的教學實踐。

四、教學暗示藝術在現代課堂教學中的運用

教學暗示藝術作為一種教學方式，它基于對人全面發展的考慮，從人的本能出發，借助教師的力量，運用藝術的手段，調動學生的潛能，提升學習進程。美國教育家羅恩・菲德在其名作《創造力與心智的成長》中指出“現代教育背離了教育的根本，使人們喪失了認同自身與自然的能力。”教學暗示藝術回歸的就是對人自身的認同，強調在課堂中盡量遵從學生的本能力量來開展教學。

1.課堂教學要善用暗示藝術挖掘人的潛能，開發心理力量。

長期以來，人們常常認為一個人的智力很大程度上是先天決定的，把智力正常的兒童所取得的成績歸因于其特殊的遺傳，教學必須破除這種迷信觀念。因為這一觀念忽略了人的潛能作用，而人只有受到某種激勵，才能充分發揮自己的潛能。暗示藝術的作用即在于激勵學生，其在課堂上的運用正如洛扎諾夫所說:“創造高度的動機，建立激發個人潛力的心理傾向，從學生是一個完整的個體這個角度出發，在學習的交流過程中，力求把各種無意識暗示因素組織起來。”目的在于開發學生的個人潛力，調動學生知、情、意的積極性，使之實現充分的自我發展。

學生的學習需要“心理力量”，教學的應有之義包括用暗示的手段調動學生潛藏在“冰山”下的另一部分能量。教師的教學要善用暗示藝術喚醒學生的身體，也就是通過暗示手段，使學生具備無意識心理傾向，并將這種傾向和學生的動機、興趣、期待等相結合㈣，從而激發學生閑置、未利用的巨大潛力，使學生的學習不管在任何環境中都能處在奮起的狀態。教學中的暗示能使學生的智慧、潛力活化為現實的巨大心理活動能力，形成一股心理力量。因此，在課堂教學中，教師要細心觀察，發現學生的特點;敏銳感知，促動學生的心靈;悉心引導，激發學生的能量。

2.課堂教學要善于建立積極暗示，克服消極暗示。

教學需要暗示，但暗示對學生的影響是雙方面的，既有積極的，也有消極的。暗示具有無選擇性，它是潛意識對外界任何現象(包括聽到、看到的一切)以及任何顯意識行為(也就是思考)的認同、接收和儲存。暗示不具有分辨力，無論有沒有反對的聲音存在，暗示都會產生效果。積極的心理暗示可以幫助學生穩定情緒，樹立自信心和戰勝困難與挫折的勇氣，消極的心理暗示會使學生產生退縮、恐懼等情緒，導致學習停滯不前。

在課堂教學中運用暗示藝術，對于優化課堂的學習氣氛，激發學生的學習興趣，都會產生很大作用。教師在課堂中，一方面要建立積極暗示，用眼神、語言傳遞信息，調動學生的知、情、意，使學生確信學習是愉快的、容易的、高效率的，并能長期進行;另一方面要克服消極暗示，諸如語言的批評、神情的漠視等，避免學生隋感淡化，興趣消失，動力不足。同時，要靈活使用積極的心理暗示，把消極的心理暗示引向積極的心理暗示，從而激發學生的學習欲望和熱情，營造活躍、積極的課堂學習氛圍。

3.教師要善用暗示藝術與學生進行對話。

現代教育提倡“對話教學”，教學中的對話包括使用有聲語言的對話，即聽與說的交流。在這個過程中，師生的對話以言語直接進行，教師言語的內容處在學生注意力的中心，而教師的態度、表情處在注意力的外圍，要達到交流的最佳效果，必須使中心和外圍充分協調，以使學生從教師身上獲得更多信息。除此之外，教學中還包括無聲的對話。無聲的對話通過表情和身姿等肢體語言進行，是一種“隱性語言”對話，亦即暗示方式的對話。就某種程度而言，教學中的暗示是一種“隱性的”師生合作方式，靠的是心領神會、心照不宣、心心相印;其體現著師生間和諧、融洽的人際關系，而前提條件是師生之間的相互尊重和信任。

課堂教學需要教師的思考，教學暗示藝術便是要求教師去思考與學生進行“隱性語言”對話的技巧，去調動身體各個部分來創造適宜、有效的肢體語言，訴諸學生的視、聽覺;而良好師生關系的建立，是這種“隱性語言”對話成功的關鍵。教學中的暗示藝術還要求教師在與學生對話的過程中始終關注學生，力求發現學生是否專注或能夠專注，并促使學生保持對自己學業的專注。

4.運用多種暗示藝術手段開展教學。

篇2

大學城；二手交易市場；二手交易網站

1 市場狀況分析

1.1 市場背景分析

目前全國有幾百萬在校大學生，單單安徽省就有幾十萬的在校大學生。由于不同行的經濟收入和家庭背景不同，學生急需通過二手交易的方式購買或出售商品，傳統的二手交易市場是面向大眾的，沒有特定群體，范圍廣泛，適及面廣，交易不方便，信息傳播的速度慢。網上的二手交易平臺也極少。

1.2 競爭對手分析

目前還沒有存在主要的競爭對手，有的只是相對于同個地域的交易，網上的相關交易平臺還沒有特別出類拔萃的，針對于在校大學生的更是屈指可數。

1.3 消費者分析

在校的大學生有一部分消費群體（經濟能力較強的）可能急于想購買新的產品而沒有足夠的錢，想找個途徑賣出自己的舊商品后再買新的，或者需要處理一些自己不再用的商品；另一部分消費群體（經濟能力較弱的）由于資金問題無法獲得自己想要的產品，只能通過二手市場來購買哪些便宜的、實惠的商品。

2 二手交易市場的SWOT分析

2.1 Strength（優勢）

2.1.1消費群體穩定。大學校園里穩定的學生客戶群。大學生有許多共同的興趣和消費傾向，消費商品較單一。每年數千學生的流動為大學城的消費帶來了新鮮血液。大學校園里的消費群體素質較高，容易接受新鮮事物，特別是學生年齡一般在18-25歲，正處在求知欲旺盛的階段。

2.1.2成本低。首先學生居住很集中，降低了輸送成本，再一個，每個大學都有自己的校園網。我們可以利用校園電子商務進行宣傳，也可以通過學校的展板等，這樣減少了印刷、廣告等這些費用。

2.1.3具有一定的獨創性，宣傳意識強，促銷有一定的針對性，競爭對手少，網站服務獨特，市場廣闊，利潤大。

2.2 Weakness（弱勢）

可能由于首創的面對大學校園的在校生商品二手買賣服務，知名度還不夠高，需要充當開拓者的角色，其中必定有很多困難，同時也是處于商品的導入期，需要培養消費者對網站的信任感，提高知名度。

2.3 Opportunity（機會）

由于能夠買足大對數在校大學生，在其他高校推出網站推廣活動，吸引消費者，手法比較新穎。

2.4 Threat（威脅）

由于現在是網站在同行業中扮演披荊斬棘的角色，如果網站沒有及時的更新和維護，很容易被后來者所趕上并取而代之。所以要時常做好維護工作。

3 市場定位分析

對于我們的網站，我們將以更專業化的服務、獨特的經營模式以及標準化的管理為廣大高校學生提供優質服務。根據我們的問卷調查結果顯示，在買方市場來說，對于二手產品的接受程度 由高到低依次為學習資料占38%，自行車占20%，電子產品占17%，體育用品占13%，電器占9%，而其他私密類的用品如衣服、鞋等占3%。在賣方市場來說，愿意出售的二手產品由高到低依次為學習資料占32%，電子產品占22%，電器占17%，自行車占16%，其他占13%。很明顯，買賣雙方存在著一定的交集，這就是我們的市場定位。而大部分學生可以接受的二手 交易價格普遍在原來銷售價格的50%。這也是給二手市場的利潤帶來了較大的空間。

4 市場可行性分析

根據調查結果顯示，大部分學生會選擇二手交易是因為其價格低廉，性價比比較高，同時能夠滿足短期的使用需求。這樣可以實現資源的有效利用。當然，同樣也根據消費者的心理，也存在不購買二手商品的理由。像是針對電器、電子商品等，大部分學生是對它的的安全隱患存在擔憂，也有人擔心二手商品使用不順手，還擔心售后的服務問題，萬一出現了質量問題，就無從追究，而對于那些衣物等私密物品，最擔心的莫過于就是衛生問題。二手產品的優勢在較長的一段時間是不會有其他改變的。而這些擔憂在接受二手產品確實可以加以控制，但有時為了不限制產品的種類和數量，這也是不可避免的。

在構建這樣一個平臺時，肯定會遇到一些普通的二手店可替代性等問題，不過我們可以從服務、銷售方式等方面來加以優化自己。高校二手交易提倡的是資源優化配置，滿足大學生的需求。大學城的二手市場是專門為大學生服務的。目標明確，較容易獲得大學生的認可，是大學生自己的交易平臺。發展速度會比較迅速。

5 對二手市場的建議和意見

5.1 影響二手商品交易成功的因素

大學生不愿意購買二手商品，最主要的原因就是二手商品的質量問題。商品經過使用過后，自然會受到磨損、破壞等，就會降低產品的使用壽命，以致出現各樣的問題。在此可以增加售后服務來提升商品的附加利益，穩定并擴大顧客，促成顧客的忠誠及購買。要是商品交易順利進行，就必須以良好的售后服務工作贏得顧客的信任，并以次來建立良好的合作關系，如果沒有良好的售后服務工作，就無法取得消費者的信任。可以說售后服務是維系與留住顧客的重要樞紐。

5.2 建立良好的二手商品交易市場的相關問題及建議

（1）信息不對稱

交易雙方的信息不對稱。交易時間、地點、金額等問題的限制，使得交易雙方的信息難以掌控。所以在此建議要固定交易地點，確定好交易時間，更要商談好交易的金額。當然還要登記買賣雙方交易的物品。確定好相關工作后，然后進行交易，從而滿足消費者的需求。

（2）初期操作艱難性

由于二手商品的質量參差不齊、數量雜多、品種不單一等問題的限制，在初期操作上肯定會花費大量的人力物力財力，同時還要處理賣方待售商品的信息，還有校園內的大量宣傳以及收集買賣雙方的交易信息等一系列問題。

6 該網站存在的意義

6.1 成本低，方便學生

大學城二手交易網，定位于在校學生，人數多，沒有競爭，很容易存活。由于在本校范圍內，推廣、宣傳也很容易，幾乎零成本。現在的學生緊隨潮流，物品更新速度很快，需求也很大，這是網站可生存的一大優點。同為在校大學生，雙方有意向后可以直接面談，彌補了網上購物受欺騙的風險。此網站可極大地方便同學，為大家解決很多問題，所以必會深受同學們的喜愛。對于在校學生，二手交易平臺有更為重要的意義。借助此平臺可以商品信息、求購信息，也可實現在線交易，方便學生之間物品互換。

6.2 借助網絡的普及，可以節省學生的花費，樹立大學生新的理財觀，培養學生的經營意識。

6.3 二手交易網站為學生提供交易平臺

高校的二手交易市場是一個大市場，每年都有畢業生要畢業，每年都有新生來報到，畢業生們不可能將幾年來留存下的東西都帶走，有些物品已成為累贅，賣掉反而還能賺些路費。學生們的消費水平本來也不高，都希望能買到物美價廉的商品，這個時候，網上二手交易市場的作用就發揮出來了。

6.4 安全交易

校園二手交易網上進行交易的大多都是大學城的在校大學生，他們在供求信息時都提供了真實的聯系方式，商品價格及質量可以直接當面確定，不像那些純商業網站，買賣雙方都存在這一定的風險。

7 總結

本文通過實踐調查數據及對二手商品交易行業發展環境條件分析，揭示了由逐年成熟的二手交易以及國內大學生（大學城為集聚中心）對二手商品的巨大需求形成的二手交易市場可觀的市場潛力。大學城二手交易市場及二手交易網站依托穩定而巨大的大學生消費群體，憑借宣傳營銷手段的創新，配合二手交易網站的新興形式和新技術，將有效開發二手市場潛力，規避競爭行業沖擊。通過對貨物質量的嚴格把控和人性化的售后服務，大學城二手交易市場及網站將于今后數年迅速發展。一個新興的成熟化大學生二手商品交易行業即將出現。

篇3

商業銀行作為“窗口”服務單位，服務質量的好壞，直接關系著銀行的生存和發展。完善服務功能、提升服務水平既是商業銀行贏得市場競爭力的關鍵，也是商業銀行落實科學發展觀要求、打造現代精品銀行的重要舉措。

2、打造一流商業銀行，關鍵是努力營造和諧的內外部發展環境

在營造和諧的外部發展環境方面，要密切銀政關系，牢記地方銀行宗旨，全力服務于地方經濟。合理增加信貸資金投入，通過積極支持城市基礎設施和重點項目建設，大力促進縣域經濟繁榮發展，推動全市經濟社會又好又快發展，用實際行動贏得政府的重視和信任。

3、打造一流商業銀行，關鍵是科學規劃發展目標加快做大做強商業銀行步伐

科學發展觀的第一要義是發展。科學發展觀要求的發展，是好中求快、又好又快的發展，是速度與結構、質量、效益相統一的發展，是長期、穩定、協調、可持續的發展。

二、以客戶為本，提高全員對服務工作的重要性認識與服務質量的差異對客戶忠誠度的影響。

1.以客戶為本，提高全員對服務工作的重要性認識

近年來，我行為客戶的服務已逐步從單一片面走向整體、全局，并進一步向多元、一體化發展，為我行的各項業務發展起到了極大的促進作用。但面臨金融業面臨的挑戰和加強銀行同業競爭力的需要，我行的服務工作還存在一些欠缺，服務流程大多停留在內部管理和柜臺服務上，服務還不夠規范，并缺乏活力，以客戶為中心的理念還沒有真正落到實處。在銀行業競爭日益激烈的今天，如何向客戶提供真正的個性化服務和規范化服務，如何在瞬息萬變的市場中留住老客戶、爭取新客戶，已成為我們服務工作中必須面對的問題。對此，我們首先要認識到客戶資源將是未來市場競爭至關重要的資源，目前和今后很長一段時間內，市場激烈競爭使得許多金融產品的品質區別越來越小，產品的同質化傾向越來越強，已很難找出差異，更難分出高低，因而要轉向爭取客戶，進入以客戶為中心的服務，將服務作為發展和穩定客戶、增強客戶忠誠度和依存度的重要手段。

2.服務質量的差異對客戶忠誠度的影響

顧客忠誠度是銀行獲利能力的決定性因素。近**年來，國際銀行業的發展證明，顧客忠誠度對利潤的影響較市場份額更為舉足輕重。忠誠顧客的多少在很大程度上決定了市場份額的“質量”顧客滿意度的提高能促進顧客忠誠度的提高。顧客的忠誠源于他們對銀行的滿意。銀行只有令顧客滿意，才能獲得顧客忠誠，減少顧客流失。顧客滿意度是顧客對其質量和預期質量進行主觀比較的結果。

三、構建企業服務文化的方法、手段與如何做到以心換得心，以情換得情。

隨著國內金融市場進一步放開，銀行業改革逐步深化，在對服務業要求越來越高的今天，如何贏得客戶的青睞和口碑，各家商業銀行法寶使盡，可歸根到底都離不開“服務”二字。在長期的經營管理中，商業銀行深刻認識到，現代商業銀行盈利能力的強弱，取決于銀行為客戶創造價值的能力大小，即客戶的滿意度和忠誠度；要真正做好服務工作，首先要把淺層的服務禮儀，升華為深層的服務文化，惟有文化才能使企業生生不息。堅持完善服務措施、健全制度建設。近年來，制定實施了一系列文明優質服務規章制度，明確了服務標準、操作規程和評價體系，初步形成激勵約束機制；規定了開展服務的工作方法和具體措施，規范了處理客戶投訴的工作程序。上述規章制度的建立，統一了服務程序，規范了員工操作行為，明確了服務評價標準，促進了文明優質服務的規范化、標準化。

四、在構建企業文化中如何提升員工服務素質與支撐員工真情服務客戶的源動力。

全面提升營業廳服務形象，由內而外的提升營業廳服務品質，課程從四個方面出發：

1.端正一線服務人員的服務態度與服務意識，了解服務的價值與意義

2.掌握標準的服務禮儀與標準的服務禮貌用語

3.學習與客戶溝通的技巧、很多一線的投訴是由于溝通不暢造成的

4.投訴處理的基本方法及面對不同客戶需求時的應對方式。

五、對提升銀行服務工作的建議，服務是一項具有長期性的系統工程,作為縣支行，如何豐富服務內涵，讓客戶有賓至如歸的感受。

我們要將服務作為全行的基礎性工作和戰略性任務來抓，以“三個代表”重要思想為指導，以人為本，以滿足為客戶、企業提供個性化、簡便的金融服務為準則，以客戶的“滿意度”為標尺來進行，不斷提升服務水平和服務藝術，追求超值服務，提升服務檔次，形成系統服務的品牌，逐步實現由“銀行的服務”向“服務的銀行”轉變,以客戶滿意度最大化為目標，塑造我行良好的現代商業銀行形象。

1.是要把規章制度的執行做真做實。規章制度的執行是提高優質文明服務的基礎，要把規章制度的執行做真做實，就必須在實際工作中把規章制度傳達到位、落實到位、執行到位，要確保辦理的每一筆業務嚴格按照規章制度，業務流程操作。

2.是要把業務技能的學習做深做久。業務技能是辦好每一筆業務的基礎，是決定客戶等待時間長短的主要因素之一。所以每一位員工必須在業務技能的學習上要做到不斷更新，堅持長久，持之以恒。

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監督檢驗是具有法律地位的一項工作，它最重要最本質的特征是公正性。盡管監督檢驗工作的對象是產品，但造成產品質量責任又涉及到人。如果質檢機構提供的產品質量檢驗報告不真實，勢必引起對產品質量判斷的錯誤而造成對人的處理不公正。那么，它所帶來的后果不僅是得不到經濟效益的問題，而且會給國家、人民帶來重大的損失和危害。所以質檢機構的一切建設要求和管理措施都要必須圍繞著有利于質檢機構的公正性。所謂公正性（1）執行監督檢驗時，要履行自己的職責，不受任何勢力的影響和左右；（2）在工作中要秉公辦事，堅持原則，不得有任何的偏袒和虛假；（3）要替受檢單位保守技術秘密，不得向第三者泄露產品質量技術秘密。為了保證檢驗工作的公正性，質檢機構必須具有相對的獨立性，使檢驗工作不受任何勢力的干擾。同時還要搞好廉政建設，樹立高尚的職業道德，并能自覺抵制不正之風。

二、科學性

產品質量監督檢驗是通過科學的手段，檢測產品質量的各項質量特征，取得科學數據，以求正確地、客觀地評價產品質量水平，出具可靠的技術報告和結論，作為質量監督管理部門處理質量問題的依據。因此質檢機構的工作必須堅持科學的態度，嚴格地按照科學程序辦事，堅持實事求是的原則，反對虛假和人為主觀臆斷，以保證檢驗數據真實可靠。為了保證檢驗工作的科學性，質檢機構和它的主管機關必須對從事質量監督人員組織培訓。進行資格審查和考核，按照其理論水平和實踐能力分配其勝任的檢驗工作任務，保證其在執行監督檢驗活動中能正確地按照國家頒布的法律、法規、條例、管理辦法、技術標準和規范辦事，得出正確的判斷和結論，并能以自己的實踐經驗向法權、標準的制定部門提出修訂意見，使法規標準得到不斷改進和逐步完善。檢驗機構必須具備技術標準中規定的精密儀器、設備、環境、條件和正確掌握這些儀器設備的使用方法、要領以及維修技術的能力；為了保證檢驗工作的科學性，質檢機構必須建立一套嚴格的科學管理制度，并使這些制度得到貫徹執行，保證檢驗工作的質量。

三、權威性

所謂質檢機構的權威性，就是該機構出具的檢驗技術報告得到社會各方面的信賴，而質檢機構的權威性不能依靠政府賦予的職權而樹起來，而是在長期實踐中依靠工作的公正性和科學性以及為企業和消費者服務過程中逐步形成的。為使質檢機構具有權威性，不僅要做到公正性和科學性，還要有為企業、消費者、用戶服務的精神和為人民高度負責的態度。決不能把政府賦予質檢機構的職權作為謀取單位利益的資本。要明確質量監督檢驗機構是政府的科技事業單位，是非營利性質的技術監督機構，嚴格遵照國家的規定和標準向受檢單位收取檢驗工本費。堅決防止亂收費或獎金與收費掛勾的錯誤做法。否則就會嚴重影響質檢機構的權威性。

上述就有關檢驗機構的公正性、科學性、權威性做了詳細論述，筆者同時認為，為實現檢驗報告的公正性、科學性、權威性，除檢驗人員應有較高的技術業務素質外，正確操作檢測儀器，保持檢測儀器處于良好運行狀態也是非常重要的一環。下面就如何保持檢測儀器良好運行，實現檢測報告準確性做一詳細論述。

一、按程序操作，才能保持檢測儀器良好運行

作為質量監督檢驗機構的檢驗人員，其所出具的檢驗報告即負有法律責任又有為企業生存的問題，為此，要實現檢驗報告的準確性，檢驗人員對自己使用的每部（臺）檢測儀器，必須達到正確操作，良好運行。這就要求其對檢測儀器的結構、性能及使用注意事項了如指掌，操作就范。就拿我們塑料行業檢測所需要的專業流變儀、蠕變儀、透氣儀、透濕儀等儀器來說，其電子線路、元器件、機械運動系統的復雜程度，既要有個透徹了解，又要有熟練掌握的技能，這樣操作起來才能靈敏自如，使檢測儀器具有長期穩定性，從而保證檢驗數據的準確性。

二、建立健全監督與自我約束制度，有效地保證檢測儀器良好運行

為使檢測儀器經常處于良好運行的狀態，質量監督檢驗機構必須從實際出發，建立健全一套保護檢測儀器處于良好運行狀態的規章制度。如我站建立了檢測儀器使用規則，儀器設備修理、儀器設備使用維護保養，標準儀器設備的周期檢定等制度。實施這些制度的有效方法，就是開展技術培訓、單兵教練、考試合格上崗等，在提高掌握操作的基礎上，要求所有檢驗人員樹立執行制度的自覺性和責任感，從而使這些制度約束檢驗人員，對檢測儀器自覺地進行定期維修保養，對公認難度較大的檢測儀器設備，保養維修有貢獻的人員還給予獎勵，使檢測儀器在使用壽命范圍內其精度不降低，并保證了檢測儀器良好運行。

三、要像珍惜生命一樣，愛護檢測儀器

質量監督檢驗機構的檢驗人員，要把檢測儀器視為檢驗質量的生命，像戰士愛護武器一樣，精心愛護自己為法律、為企業負責的武器――檢測儀器。為避免檢測儀器在運行中的事故發生，檢測儀器在運行中，檢測人員要自覺堅守崗位，不能擅離職守，隨意去辦它事。檢測儀器在使用中一旦發現有異常現象，應立即停止使用，找有關人員研究處理，待一致確認事故后，應及時填寫維修儀器設備的報告單，經維修排除故障后，經檢測儀器專管人員與有關科室驗收，寫出驗收報告單，并將維修情況及驗收結果記入使用記錄簿。我們對檢測儀器負責，檢測儀器才能為我應用，樹立自覺愛護保養檢測儀器的風氣的，永保檢測儀器處于良好運行狀態。

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本次對我校高年級學生，語文學科喜歡程度性別差異的調查，目的是通過對我校高年級學生對語文學科的學習態度、情感、行為進行調查，了解我校高年級學生對語文學科喜歡程度的真實情況，找到形成學生差異性的原因，為今后語文教師更有效地提高學生學習語文的興趣，讓每個學生都學好語文學科提供有效的依據。

（一）具體目標：

1、小學高年級學生對語文學科喜歡程度的性別差異。

2、小學高年級學生對語文學科喜歡程度性別差異形成的原因及對策。

（二）調查方法

此次調查采用了問卷調查和訪談法。

1、問卷內容涵蓋學習情感、學習態度、學習行為三個方面，問卷共出題20個，對其中16個小題進行了賦值，每個小題三個答案，分為三級水平，一級為5分，二級為3分，三級為1分，共計80分。共發出問卷489份，最后收回480份。（問卷略）

2、座談會采用個案調查、整體調查，共召開八次教師座談，八次學生座談，這些座談會不僅為我們提供了大量生動的典型材料，而且為理性分析提供了基礎。

（三）用一學期語文期末考試成績做語文學科成績與性別的相關分析。

三、問卷結果分析

1、學生對語文學科的情感：調查顯示，學習語文學科給學生帶來的愉悅感，小學高年級男同學明顯不如女生。女生有73%的學生對語文學科的有關訓練能夠很感興趣，有強烈的愿望，愿意學習，能夠達到很喜歡，而男生只有45%的學生達到一級水平，還有4%的男生為三級水平，他們對語文學科的有關訓練不喜歡，是被動的。

2、學生對語文學科的學習態度；調查結果表明，在對語文的學習態度上，男女生差異更大。從一級水平來看，男生達到一級水平的為37.7%，而女生一級水平則為80.3%，女生對語文學科的學習熱情高，作業做到認真，上課積極回答問題，并經常補充課外知識，，值得注意的是男生14.9%的學生為三級水平，他們對語文學科的學習有更多的無奈，沒有積極性、主動性，害怕語文學習的男生占相當份額，而女生卻沒有三級水平。

3、學生對語文學科的學習行為；調查結果顯示，在語文學科采取的行為上，男女生也有明顯的差異，男生達到一級水平的為59.6%，而女生則為69.3%，有5.55%的男生為三級水平，而女生仍舊沒有三級水平。一部分男生由于沒有良好的預習、復習、作業習慣，對于語文有關知識的學習就不能較好地掌握，不能順利地、按質按量地完成相應的作業，甚至有時會在無奈的情況下抄襲別人的作業，長此以往，這些男生對語文學科的學習則會慢慢產生厭煩的心理。

四、對調查結果的思考：

通過此次調查結果分析，發現小學高年級學生對語文學科的喜歡程度有明顯的性別差異，即男生明顯不如女生喜歡需文學科，其成因有以下幾點：

1、男女生性格差異是造成部分男生語文知識掌握不牢固，從而影響學生學習語文的興趣的原因之一。男同學喜歡靈活多變、動手能力強的作業，而對于抄寫、讀、識記等類型的作業則不喜歡做，從而造成他們在低年級的識字過程中，對知識掌握不牢固而落伍，也就給今后的語文學習造成了一定的障礙。

2、教師教學方式的滯后，也是造成學生不喜歡語文學科的原因之一。活動好動是兒童的兒童天性，他們喜歡玩、喜歡笑，男同學更是喜歡生動有趣的課堂，開放而有樂趣的作業，可語文教師卻還一味地站在講臺上，無休止地講解著，學生被動地接受著填鴨給的知識，一遍又一遍低抄寫著枯燥無味的生詞，他們覺得語文課是一個乏味的課堂，因此，他們失去了學習語文的興趣，對語文學科的學習更多的是逃避。

3、教學內容離學生生活較遠，不易理解，使學生不愿意學習語文。教材內容離學生生活較遠，學生理解起來很困難，使學生們學起來很困難，尤其是男生，反應更加強烈，在學生座談中反映突出。久而久之，男同學，也就失去了對語文學科的學習興趣。

五、辦法與對策：

1、要求教師要努力學習教育學、心理學的有關知識，了解兒童心理特征及性別差異，從而達到所選用的教學方法遵循教育規律，提高教學效果。

2、要求教師要努力進行教育教學改革，采用靈活多樣的教學方法，激發學生的學習興趣，培養學生良好的學習習慣，努力創設良好的自主學習情境，尊重學生個體差異，鼓勵學生選擇適合自己的學習方式，讓學生真正成為學習的主人。

3、要求教師加強教學理論的學習與研究，提高自己的理論水平，從而更好地指導自己的教學。

4、加強對教師的教育，讓教師擺脫過去形成的被動性，扭轉教師在改革中的消極等待態度，讓教師主動參與教學改革。

5、關注男同學中的那部分特殊學生，多關心他們的思想和學習，經常同他們平等交談，了解其思想上、學習上存在的問題，幫助其分析原因，制定學習計劃，鼓勵他們“敢想”“敢問”，激發他們學習的興趣。

6、努力研究語文家庭作業的形式，把自主設計在家庭作業中，讓學生根據自己的實際情況選擇適合自己的作業形式、數量、實踐方法，可以讓學生與爸爸、媽媽、同學合作完成；把生活設計在家庭作業里中，用生活豐富家庭作業；把興趣設計在家庭作業中，如：畫一畫、坐一坐、顏一煙、查一查等。

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備課過程中運用科研思路去解決的“小課題”切入角度：教學難點突破好方法；精練哪些習題既有助于學生對知識的理解又有助于能力提高；輔導資料中部分問題存在爭議的分析解決；關于新課改教材中某點不足的思考；演示實驗改進方法；教學設計新思路；怎樣出好一份測試卷；一類物理問題的解法或教學策略；一個概念的理解；什么樣的課才算優質課……

三、課題研究實施過程

成立了課題管理委員會，組織科研過程。針對組內教師對教育科研方法認識不足的問題，經課題管理委員會商議，由北師大專家為全體參與科研教師做“科研方法培訓”講座。

高一年級在備課組長的帶領下，備課過程中完成了4個“小課題”的研究。高二年級的第一個研究“小課題”是怎樣出一份有效的選修3-2模塊考試試卷。第二個研究小課題是在同步教學中，針對教材中的“測單擺周期最佳位置”進行質疑研究。隨著教學進度不斷前推，“相對論”一章很快成了備課內容。其中“時間相對性”類問題是學生理解的難點，如何幫助學生渡過這一難關，組內教師在討論過程中，利用模型突破了這一教學難點，并將研究成果整理成文。

初二年級參與課題的過程中，考慮到一方面參與教師要研究小課題，另一方面，組內教師交流中都普遍感覺讓學生去提前預習、思考，培養學生的自主學習能力很重要。經商討，組內教師決定以網絡預習為共同研究小課題，進行實踐研究。組內所有參與的教師同時還同步對多個教學“小問題”進行了分析，包括典型問題解析、網絡資源整理等，并以電子稿資料形式保留了下來。

四、課題研究的結果與討論

教師的科研意識和能力：通過在結題過程中和參與教師的交流，大家明顯對科研已經沒有的恐懼。從統計數據及現實情況分析，絕大部分教師的科研意識和能力確實得到了提高。極少數教師認為自己的科研意識和能力沒有提高，根據教師個人問卷分析來看，原因主要是教師對課題本身信心不足，為此投入較少造成！

研究計劃的可行性：問卷中90%的老師認為“該計劃可以提高教師科研意識與能力”。總的來說該研究計劃是可行的，一定程度上能夠在減輕教師負擔情況下，提高教師的科研意識與能力。如果以后進一步進行研究，在專家指導方面還要下功夫。

教學效率：教學效率的提高是提高科研意識與能力的出發點也是歸宿點。“就您個人而言，在本次參與研究過程中有哪些收獲？”這一問題，老師回答有很多：“多閱讀很多書籍”，“注意積累資料”，“深入研究教學資源”“科研意識增強，科研能力有所增強；資源共享，分享到其他老師的小課題成果，收益匪淺；看到其他老師的優點和長處，成為自己不斷要求進步的動力”“提高了自己的科研能力；熟悉了系統化研究問題的方法；對一些具體的物理問題有了深入的認識；增進了與同事之間的交流與合作；培養自己的問題意識；學會站在更高的角度去看待自己的教學”……

課題研究過程的組織、管理：首先，幫助聯系專家進行研究方法、研究方向等的指導工作。最好能有物理學科專家、教法專家從不同角度對研究進行指導。應該定期組織交流，將成果固化。其次組內教師成果可定期共享，使得組內成員對研究進展有整體性認識，從而互相啟發，向共同方向努力。多提醒、督促。

五、結論與建議

課題研究的結論：

從本課題研究過程初定計劃、改進計劃再實施，至課題的最后結題過程分析來看，在備課組活動過程中同步尋找“小課題”進行研究模式可行。本課題研究結果認為：在備課組活動過程中同步尋找“小課題”進行研究的模式，對大部分教師能夠實現減輕負擔情況下，提高科研意識、科研能力及教學效率。

進一步推進“該課題研究”的建議：

1 注重專家在行動研究過程中的指導作用

對于參與課題研究的絕大部分教師而言，對自己的研究過程是否科學、研究方向是否可行都存在疑問，甚至研究結論是否準確都需要專家的指導。為此，如果“行動研究”繼續的話，建議課題管理委員會能夠幫助聯系專家指導上應多下功夫。

2 及時進行科研方法培訓

一線教師教學經驗豐富，但對科研很多人還都是感覺自己是門外漢，甚至感覺科研遙不可及，為此，應在課題研究之初，就請專家進行科研方法的培訓。培訓內容應貼近教師教學實際，最好能有范例同步呈現。一方面有利于大小教師的科研神秘顧慮，另一方面，教師最初也有了可模仿的榜樣，為邁出科研第一步打下基礎。

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詞匯作為語言三要素中變化最快且最復雜的部分，在少數民族漢語教學與學習中占有特殊地位。初中階段又是蒙語授課學生大量接觸漢語詞匯的關鍵時期。據此，我們在具備了深入興安盟科爾沁右翼中旗進行調研的條件下，對內蒙古東部地區代表性旗縣--興安盟科爾沁右翼中旗的蒙授初中生進行了初步調查，發現有半數以上學生存在近義詞混淆的情況，而現今該地區在漢語文近義詞教學方面又缺乏科學系統的教學方法，國內外也鮮有對相關問題的研究成果。因此本調查報告旨在通過總結本小組數月來的調查及統計結果，對該地區的漢語文近義詞教學和學習提出合理化建議。

一、調查內容

本小組以興安盟科爾沁右翼中旗巴彥胡舒第四中學為調查點，進而探究興安盟科右中旗蒙授初中生在漢語文學習中，有哪些類型的近義詞典型易錯；學習存在困難的原因是什么；在教學和學習方面可提出哪些合理化建議。

二、調查結果

（一）預調查

我們采用電話訪談的方法進行了預調查，采訪了巴彥胡舒第四中學的幾位漢語文任課教師，大致了解了調查點的情況，并了解到本項目擬調查對象雖處在同一地區、同一學校，但在漢語文近義詞的掌握情況上仍有較大差異，主要原因是影響學生學習漢語文近義詞的諸多社會因素及學生個人因素不同。

（二）問卷調查

根據預調查所得信息，本小組在巴彥胡舒第四中學發放調查問卷，并回收統計。統計問卷結果采用了SPSS（Statistical Product and Service Solutions）軟件（社會科學方面最為專業的統計分析軟件之一），計算出問卷中每一個因素對于被調查者近義詞掌握情況的斯皮爾曼等級相關系數（Spearman Rank Correlation Coefficient）（以下簡稱"系數"），以得出每一個因素的影響力強弱程度。現將統計結果總結如下：

1.構成近義詞的內部因素

本調查問卷精選20道近義詞習題，共涉及近義詞的11個類型，對被調查者進行測試。這11個變量均與被調查者掌握近義詞的程度呈顯著正相關，說明這些因素均為近義詞的區分點。其中，"詞義指向性"、"詞性或語法功能"與之相關性很強，"詞義輕重"、"詞義側重點"、"詞義范圍"相關性次之，其余六個因素（褒貶色彩、搭配關系、詞形和讀音相近、適用對象、詞形相近讀音相同、語體色彩）與之相關性再次之。也就是說，被調查者對近義詞的掌握情況主要取決于前五個因素。

2.社會因素及被調查者個人因素

（1）年齡

該因素對應的系數為0.426，呈顯著正相關。即年齡越大區分漢語文近義詞的能力越強。可能因為在相同的條件下，年齡越大受漢語語言環境影響的時間越長，區分漢語文近義詞的能力就越強。

（2）學習感受

該因素對應的系數為0.377，呈顯著正相關。即學習漢語文近義詞感覺越輕松，區分漢語文近義詞的能力就越強。因為對漢語文近義詞的學習感覺越輕松的同學，心理壓力就越小，學好漢語文近義詞的自信心就越強，掌握起來就比較容易。

（3）使用頻率

該因素對應的系數為0.358，呈顯著正相關。即在交際中使用漢語頻率越高，區分漢語文近義詞的能力就越強。因為在其它條件相同的情況下，學生日常交際使用漢語的頻率越高，糾正近義詞錯誤的機會也就越多，對其掌握得也就越好。

（4）課外閱讀時間

該因素對應的系數為0.357，呈顯著正相關。即課外閱讀時間越長，區分漢語文近義詞的能力越強。因為在其它因素不變的情況下，學生課外閱讀時間越長，接觸的漢語文近義詞就越多，對其認知度也就越強高。

（5）年級

該因素對應的系數為0.340，呈顯著正相關。即年級越高，區分漢語文近義詞的能力越強。因為年級越高，漢語文知識越豐富，近義詞掌握也就越好。

（6）現居住地

該因素對應的系數為0.339，呈顯著正相關。即現居住地在農牧區的學生掌握漢語文近義詞的能力較弱，而現居住地在城鎮的學生則較強。因為居住在城鎮的學生接觸漢族人的機會較多，使用漢語進行交流的機會也較多，且總體來說城鎮的教育水平比牧區高，學生的漢語基礎也比牧區好，所以對漢語文近義詞的掌握能力也更強。

（7）父母漢語水平

該因素對應的系數為0.330，呈顯著正相關。即父母漢語水平越高，學生區分漢語文近義詞的能力就越強。語言"潛能的實現有個'關鍵期'，這個關鍵期通常在1歲半到5歲之間"，而這一時期，孩子接觸最多的人就是父母。因此，父母的漢語水平直接影響著學生對漢語的掌握情況。

（8）課堂知識理解度

該因素對應的系數為0.311，呈顯著正相關。即學生課堂知識理解度越高，區分漢語文近義詞的能力就越強。因為課堂知識理解度越高，學生當堂吸收的有關知識量就越大。

（9）性別

該因素對應的系數為0.308，呈顯著正相關。即女生區分漢語文近義詞的能力較強，而男生則較弱。研究發現，女孩的大腦語言中樞比男孩更活躍。因此，一般來說，女生的語言學習能力更強。

（10）課時數

該因素對應的系數為0.235，呈顯著正相關。即每周漢語文的課時數越多，學生區分漢語文近義詞的能力就越強。因為每周漢語文的課時數越多，學習到的相關知識就越多，自然更易區分近義詞。

（11）喜歡程度及對漢語文的重視程度

兩因素對應的系數分別為0.226、0.223，呈顯著正相關。即喜歡漢語文的程度越高，或重視程度越高，區分漢語文近義詞的能力就越強。因為越喜歡或越重視漢語文的學生花費在該科上的時間和精力越多，學習就越深入。

（12）開始學習時間

該因素相應的系數為0.155，呈顯著正相關。即開始學習漢語的時間越早，區分漢語文近義詞的能力就越強。因為兒童階段是學生學習語言的關鍵時期。在這一階段，越早接觸一種語言，則學習該語言的能力越強、速度越快。

（13）原戶籍地

該因素對應的系數為0.014，呈正相關，但相關性較弱。也就是說原戶籍地對學生掌握漢語文近義詞的程度沒有明顯的影響。

（14）被調查者認為的諸因素

據統計，"自己的重視程度"、"入學前的漢語基礎"、"學習時間是否充裕"這三個因素與他們的近義詞掌握程度呈顯著相關；而"同學、朋友的影響"、"學校的教學質量"、"老師的重視程度"則與此相關性較弱。其中，"自己的重視程度"與近義詞掌握程度的相關性最大。另外，"學習時間是否充裕"對學生近義詞學習情況影響也很大，但是呈負相關。即選擇此選項的同學多對近義詞的掌握程度較低。可能因為部分被調查者明顯感到學習時間不夠充裕，導致近義詞學習障礙，從而勾選此選項，以期改善現狀。

（15）理解和記憶近義詞的方法

在調查所提供的三個理解和記憶方法中，"作比較、找差異"和"背詞義"與被調查者近義詞掌握程度呈顯著相關，而"記例句"則與之相關性較弱。其中，"背詞義"呈負相關，而"作比較、找差異"為正相關，且相關性最大，即選擇前一種方法的被調查者近義詞掌握情況較差，后者反之。

（16）對于不懂的近義詞被調查者所采取的方法

在調查所選取的七個方法中，"等待老師講解"、"查閱詞典"、"請教同學"與被調查者的近義詞掌握程度呈顯著的正相關；"跳過問題不理睬"與之呈顯著的負相關；"請教老師"與之相關性較強；而"網上搜索"、"請教父母"則與之相關性較弱。這表明面對不懂的近義詞，前三種方法是最有利于近義詞學習的，而第四種則非常不利。

（17）課外學習漢語文近義詞的途徑

在調查所涉及的途徑中，呈正相關的有"閱讀漢語雜志"、"看電視、聽廣播"、"閱讀漢語書刊"三種，其中第一種與被調查者的近義詞掌握程度相關性較強，第二、三種與之相關性較弱。"上網"這種途徑雖相關性最強，但卻呈負相關。這說明"閱讀漢語雜志"是學習漢語文近義詞的一個有效途徑，而"上網"并不是。這可能是因為網絡上信息龐雜，用語缺乏規范性，從而影響了學生對漢語文近義詞的正確把握。

（18）常看的書籍類型

在調查所提供的幾種書籍類型中，呈正相關的有"科普類"、"文學故事類"以及"學習輔導書"。其中，"科普類"、"文學故事類"書籍與被調查者的近義詞掌握程度呈顯著正相關。這可能是因為這兩類書籍中漢語使用規范，對學生的近義詞學習有很大幫助。另外，"時尚雜志"呈顯著的負相關。這可能是由"時尚雜志"漢語使用不規范所造成的。

（三）在深入當地調查的過程中，本小組還對該校師生進行了錄音訪談，并現場聽課，搜集了部分學生最近一次的考試卷，做了簡單的試卷調研，掌握了第一手資料。

本小組發現，巴彥胡舒第四中學的課堂教學已全部改為小組討論式，擺脫了老師講、學生記的傳統模式，以學生為主，為學生主動參與課堂、自主表達提供了條件。這在一定程度上提高了學生對于漢語文課程的喜歡程度，有助于他們的學習。

（四）本小組還買到了學生現用的教材一套，對其中的近義詞進行了較全面的總結，并綜合前面的調查，得出了一份典型易錯近義詞表，為今后蒙授初中的漢語文近義詞教學和學習提供了便利。

三、教學及學習方法建議

通過以上的調查和分析，我們了解了興安盟科爾沁右翼中旗蒙授初中生漢語文近義詞的學習現狀。由此我們總結出對于漢語文近義詞的教學和學習方法的如下建議：

（一）教學方法建議

1.詞義指向性、詞性或語法功能、詞義輕重、詞義側重點、詞義范圍等方面不同的近義詞是教學的難點，要重視對其的講解。

2.根據實際情況，創新教學方法，提高學習效率。

3.在課堂上和日常生活中，盡量使用漢語與學生進行交流。

4.盡量使用淺顯易懂的話語講授相關知識。

5.保證給予學生足夠的學習時間，可在不違背學生意愿的前提下，適當增加相關課程。

（二）學習方法建議

1.重視漢語文近義詞的學習，培養學習興趣。

2.從小學習漢語文。

3.遇到不懂的近義詞時，可以通過等待老師講解、查閱詞典、請教同學等方法及時解決，切不可跳過問題不理睬。

4.多閱讀漢文書籍，尤其是科普類、文學故事類書籍等。

5.通過作比較、找差異的方式來學習漢語文近義詞。

6.多注意詞義指向性、詞性或語法功能、詞義輕重、詞義側重點、詞義范圍等方面不同的近義詞。

四、調查意義

本調查選取的巴彥胡舒第四中學在興安盟科爾沁右翼中旗具有典型代表性。而科右中旗又有著非常獨特的地理位置，且是原政府所在地，也是全區乃至全國蒙古族人口比例最高的少數民族聚居旗，在內蒙古東部的蒙古族聚居地中非常有典型性、代表性。因此，本小組提出的以上建議和總結出的典型易錯近義詞表同樣適用于整個內蒙古東部地區，并且可以填補現有相關研究的空白。同時，幫助蒙授初中生掌握好漢語也將促進蒙漢文化交流，豐富中國文化的多樣性，促進民族融合，民族團結和民族發展。

參考文獻

[1]黃潤龍.數據統計分析--SPSS原理及應用[M].高等教育出版社，2010

[2]伍鐵平.普通語言學概要（第二版）[M].高等教育出版社.2006

[3]劉.對外漢語教學概論[M].北京語言大學出版社，1997

[4]徐大明.社會語言學實驗教程[M].北京大學出版社，2010

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GAO Hui-juan JIANG Hai-hong

Department of Endocrinology,Daqing Oilfield General Hospital;

Abstract：Objective To investigate the role of Astragalus in the proliferation and migration of vascular smooth muscle cells (VSMCs)induced by high glucose and its mechanism.Methods VSMCs were randomly divided into control group (normal culture),high glucose group(25 mmol·L-1D-glucose),experimental group (25 mmol·L-1 D-glucose+40μg·mL-1 astragalus),transfection group 1 (transfection of negative control oligonucleotide+25 mmol·L-1 D-glucose+40μg·mL-1 astragalus),transfection group 2 (transfected with miR-18a-5p mimic+25 mmol·L-1D-glucose+40μg·mL-1 astragalus).Cell counting kit-8 (CCK-8) assay was used to detect cell proliferation;scratch assay was used to detect cell migration;real-time quantitative reverse transcription polymerase chain reaction(qRT-PCR)analysis was used to detect the expression of miR-18a-5p;Western blot was used to detect mitochondrial fusion protein 2 (MFN2) protein expression.Results The inhibition rates of VSMCs proliferation in control group,high glucose group and experimental group were (100.00±10.00)%,(188.24±18.17)%and (123.52±12.66)%,respectively;the migration rates of VSMCs were (15.16±1.64)%,(53.63±5.27)%and (34.46±3.58)%,respectively;the expressions of miR-18a-5p were 1.03±0.09,1.63±0.15 and 1.36±0.02,respectively;MFN2 protein expression were 1.05±0.12,0.34±0.07 and0.73±0.09.For the above data,there was statistically significant difference between control group and high glucose group,between high glucose group and experimental group (all P<0.05).In addition,the expression of MFN2protein in transfection group 1 and transfection group 2 groups were 0.69±0.08 and 0.43±0.06,and the difference was statistically significant (P<0.05).Conclusion Astragalus inhibits high-glucose induced proliferation and migration of VSMCs by regulating the miR-18a-5p/MFN2 axis.

Keyword：Astragalus; microRNA-18a-5p; mitochondrial fusion protein 2; high glucose; vascular smooth muscle cells; proliferation;

糖尿病患者常見的并發癥是血管病變，這也是造成患者死亡或殘疾的重要因素[1]。成人血管平滑肌細胞(VSMCs)主要是維持血管收縮并調控血管管腔直徑，以此調節血壓的血流分布。在持續高糖狀態下，可促進細胞增殖和遷移，遷移至血管內膜的VSMCs使血管內膜增厚、官腔狹窄，從而導致動脈粥樣硬化的病變[2]。黃芪具有益氣活血、利水消腫的功效，對高血壓伴水腫、心肌缺血及糖尿病均有良好的治療效果[3]。本文旨在研究黃芪對高糖誘導VSMCs增殖和遷移的影響，并分析其作用機制。

材料與方法

1 材料

細胞人VSMCs，購自美國模式菌種收集中心。

藥品與試劑黃芪注射液，規格:每支10 mL(相當于原藥材20 g)，批號:180527B2，批準文號:國藥準字Z13020999，購自神威藥業集團有限公司。細胞計數試劑盒(CCK-8)，購自上海碧云天有限公司;胎牛血清和DMEM培養基，均購自美國Gibco公司;實時定量反轉錄聚合酶鏈反應(qRT-PCR)試劑盒，購自美國Applied biosystems公司;聚氰基丙烯酸正丁酯(BCA)蛋白試劑盒，購自美國Thermo Fisher公司;抗線粒體融合蛋白2 (MFN2)抗體、抗β肌動蛋白(β-actin)抗體及蛋白質印跡檢測試劑盒，均購自英國Abcam公司。

儀器ABI7500實時PCR儀，購自美國Applied Biosystems公司;Multiskan FC酶標儀，購自美國Thermo Fisher scientific公司;BX53熒光顯微鏡，購自日本Olympus公司。

2 實驗方法

2.1 細胞培養

細胞放置于含10%胎牛血清的培養基中，并在37℃、5%CO2的培養箱中培養，培養24 h后，收集細胞用于實驗。

2.2 細胞轉染前分組及干預[4]

取對數生長期的細胞隨機分為對照組、高糖組和實驗組。對照組不用藥物處理，高糖組用25 mmol·L-1的葡萄糖刺激24 h，實驗組先用40μg·m L-1的黃芪孵育2 h再用25 mmol·L-1的葡萄糖刺激24 h，然后收集各組細胞進行后續實驗。

2.3 細胞轉染及轉染后分組

按照參考文獻[5]方法，將陰性對照寡核苷酸和miR-18a-5p模擬物分別轉染至細胞中，隨后使用40μg·m L-1黃芪及25 mmol·L-1葡萄糖處理，分別命名為第1轉染組、第2轉染組。

2.4 以CCK-8法檢測VSMCs的增殖[6]

將各組VSMCs細胞接種于96孔板中，設置陰性對照組和空白對照組，待細胞貼壁后，加入黃芪進行處理。與細胞共培養48,72 h后，每孔加入CCK-8試劑10μL，并放置于37℃恒溫培養箱中，繼續培養4 h，之后使用酶標儀檢測波長為450 nm處的光密度(OD)值。細胞存活率為實驗組與對照組OD值的比值。

2.5 以劃痕實驗檢測VSMCs的遷移情況[7]

細胞處理24 h后，用胰蛋白酶消化細胞，在6孔培養板背面每隔0.5 cm處畫線，分別向每孔加入5×105個細胞，培養過夜，用移液器槍頭垂直劃痕，PBS溶液沖洗劃下的細胞，置于37℃、5%CO2環境下培養，在0,24 h取樣拍照，用Image J軟件測量記錄劃痕寬度的變化。細胞遷移率(%)=(0 h劃痕寬度-24 h劃痕寬度)/0 h劃痕寬度×100%。

2.6 以實時定量反轉錄聚合酶鏈反應(qRT-PCR)法檢測miR-18a-5p的表達[8]

用Trizol試劑從培養的細胞中提取總RNA，根據說明書，使用第一鏈cDNA合成試劑盒(日本Takara)進行反轉錄以合成第一鏈cDNA。通過實時Qprusing SYBR預混料Ex-Taq試劑盒(日本Takara)檢測基因表達。從MicroRNA RT-qPCR試劑盒中得知miR-18a-5p和U6引物，以GAPDH作為內參，用2-CT法計算相對表達量。miR-18a-5p引物序列為上游:5'-ACCGACCTTGAGGCATACTT-3'，下游:5'-GC-1CTACAGCCTCCTAGTACA-3';GAPDH引物為上游:5'CGACCACTTTGTCAAGCTCA 3'，下游:5'AGGGGTCTACATGGCAACTG 3'。反應條件:95℃進行預變性10 min,95℃進行變性20 s,60℃進行退火30 s，循環40次。每組分別設置5個復孔。

2.7 以蛋白質印跡(Western blot)法檢測抗線粒體融合蛋白2(MFN2)蛋白的表達[9]

取對數生長期VSMCs細胞以2×106個/瓶接種于培養皿中，培養至傳代時，使用預冷的PBS洗滌3次，向每組加入RIPA裂解液150μL，對細胞進行均勻吹打，放置于4℃搖床上進行裂解15 min，之后將細胞刮下，經超聲振蕩離心后提取總蛋白，用BCA蛋白測定試劑盒進行定量，對上樣緩沖液均勻混合后，取蛋白40μg進行上樣后，經5%濃縮膠和10%的分離膠進行SDS-PAGE電泳(1.5 h,250 m A)，于室溫下封閉1 h。加入一抗抗體(1∶2 000)，經TBST沖洗3次后，加入HRP標記的羊抗兔IgG二抗(1∶5 000)，室溫下孵育1.5 h，進行ECL顯影。用目的蛋白條帶和內參的比值表示目的蛋白水平。

3 統計學處理

用spss 22.0軟件進行統計分析。數據用表示，多組間比較用單因素方差分析，組間有差異使用LSD t檢驗進行兩兩比較。

結果

1黃芪對VSMCs增殖、存活和遷移的影響

與對照組比較，高糖組VSMCs細胞增殖能力、存活率和遷移能力顯著增加，差異有統計學意義(P<0.01);與高糖組相比，實驗組VSMCs增殖能力、存活率和遷移能力顯著降低，差異有統計學意義(P<0.05,P<0.01)，見表1。

2黃芪對miR-18a-5p表達水平的影響

對照組，高糖組和實驗組miR-18a-5p的相對表達量分別為1.03±0.09,1.63±0.15和1.36±0.02。與對照組相比，高糖組中miR-18a-5p表達顯著升高，差異有統計學意義(P<0.01);與高糖組相比，實驗組miR-18a-5p表達顯著降低，差異有統計學意義(P<0.05)。

3 各組MFN2蛋白表達的比較

Western blot結果顯示，對照組，高糖組和實驗組MFN2蛋白相對表達水平為1.05±0.12,0.34±0.07和0.73±0.09。對照組和高糖組相比，高糖組和實驗組相比，差異有統計學意義(P<0.01和P<0.05)。此外，第1轉染組和第2轉染組中MFN2蛋白的表達量為0.69±0.08和0.43±0.06，差異有統計學意義(P<0.05)。結果見圖1。

討論

近來研究表明，糖尿病及其血管并發癥等疾病正威脅著人類的健康，因此改善此類疾病的發生及減輕疾病的癥狀對篩選和評價針對此類疾病的藥物有著非常重要的意義[10]。

血管平滑肌細胞在調節血管功能、維持體內穩態環境起著重要的作用，血管平滑肌細胞的增殖與遷移是糖尿病心血管并發癥如動脈粥樣硬化及術后再狹窄的關鍵因素之一[11]。高糖作為糖尿病和高糖血癥的獨立的最直接的病因，影響著血管平滑肌細胞的功能[12]。VSMCs是血管壁的主要組成部分，病理狀態下，VSMCs異常增殖可致動脈粥樣硬化，因此，抑制VSMCs增殖和遷移是心血管疾病治療的重點。

本研究顯示，黃芪可顯著降低高糖誘導的VSMCs增殖和遷移。進一步研究發現，黃芪可降低VSMCs中miR-18a-5p的表達從而上調MFN2的表達。

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篇10

經過一個多月的調研，陳先麗發現，要提高農民的生活水平必須增加農民收入，可行之路就是靠產業帶動。經過反復比較，先麗找到了一個突破口――養牛回報不錯，加上自己又是學動物醫學專業，這對農民很有幫助。在此基礎上發展循環養殖，用牛糞發酵種蘑菇，還可以建沼氣池，變廢為寶。

恰逢此時，全縣正在搞重慶地區最大的肉牛基地建設，有很多優惠政策，先麗強烈地意識到：這可能是一條適合黎明村發展的新型養殖項目！

先麗進一步對牛和蘑菇、沼氣池的循環養殖利用進行了論證。通過請教專家，查閱大量資料，特別對市場前景、經濟評價、社會效益和生態效益等分析論證，形成了厚厚一疊較為完整的牛、蘑菇、沼氣池循環養殖利用的可行性報告。

然而，創業不是一帆風順的，首先需要的就是資金。據測算，項目總投資需要40萬元，這樣的項目村民不愿意首先嘗試，而作為一名從農村走出來的剛畢業的大學生“村官”，到哪里去找這一筆資金？

困惑之余，陳先麗將自己的創業想法告訴村主任。村主任對先麗的想法很是認可：“這個想法非常好，要是你能找到一筆啟動資金，剩下的村里再想辦法。”

篇11

一、設備用途

多關節等速力量測試和訓練系統可以為使用者提供20多種不同運動的評估和訓練模式，適用于康復過程中的每一個階段的評估和臨床治療，可以改善患者的評估準確度，豐富患者的治療手段，和是現代化康復科不可或缺的設備之一。

二、經濟效益評估

該設備采購價約為1200000元，單次收費45元，收費編碼340200020、340200027、340200039，以每天使用15人/次計算，1333天即可收回成本。該設備回收周期較長，但等速力量測試系統為現代康復科必備系統，而且使用周期長達10年。

三、社會效益評估

篇12

近年來， 隨著人們收入水平的不斷提高， 剖宮產率也有顯著提高， 子宮瘢痕憩室也日益成為人們關注的一個疾病。子宮瘢痕憩室患者的臨床表現主要包括剖宮產后經期顯著延長、繼發不孕、淋漓不凈、經間期不規則陰道流血、月經量增多等[1]。有研究者提出[2]， 在子宮瘢痕憩室臨床治療中， 宮腹腔鏡聯合手術具有一定的治療效果。現將在子宮瘢痕憩室臨床治療中， 宮腹腔鏡聯合手術的可行性報告如下。

1 資料與方法

1. 1 一般資料 本研究選取本院2015年3月～2016年3月收治的15例子宮瘢痕憩室患者作為研究對象， 年齡25～38歲， 平均年齡（30.5±3.2）歲， 術前平均經期（12.0±5.8）d， 術前平均經量（70.5±20.3）ml， 平均剖宮產次數（1.13±0.4）次， 距離前次剖宮產平均年限（6.1±3.8）年。所有患者均自愿參與此次研究， 且簽署了知情同意書。經相關檢查， 所有患者均被證實為纖維瘢痕組織。排除使用宮內節育器的患者；排除存在可能出現陰道出血病理情況的患者；排除因患有內分泌性疾病導致出血的患者。

1. 2 方法

1. 2. 1 術前 所有患者均行陰道B超檢查和常規宮腔鏡檢查。陰道B超輔助檢查顯示， 患者剖宮產切口可見液性暗區， 肌層厚度

1. 2. 2 術中 給予患者常規消毒方法。患者取膀胱截石位， 進行全身麻醉。首先進行常規腹腔鏡操作， 探查并記錄患者的盆腔、子宮和粘連等情況， 進而開展常規宮腔鏡操作， 以對患者的瘢痕憩室位置進行準確的定位與診斷。然后將腹腔鏡燈光調暗， 借助宮腔鏡的光源探查患者子宮瘢痕憩室的具體部位。在患者子宮體注射6 U垂體后葉素（上海禾豐制藥有限公司， 國藥準字H31022751）后， 將患者的膀胱腹膜反折打開， 進一步將子宮瘢痕憩室的位置暴露出來。根據患者子宮瘢痕憩室的具體情況剪切開凹陷處， 將憩室及周圍瘢痕組織用單級電鉤切除， 然后進行切口和膀胱子宮腹膜反折的縫合處理。調暗腹腔鏡燈光， 再次在宮腔鏡下探查有無遺漏憩室。

1. 2. 3 術后 進行常規腹腔鏡手術護理。為預防感染， 在術后24 h內給予患者抗生素治療， 并在24 h后將導尿管撤出。

1. 3 統計學方法 采用SPSS15.0統計學軟件對數據進行統計分析。計量資料以均數±標準差（ x-±s）表示， 采用t檢驗。P

2 結果

本組患者的手術均順利完成， 且無并發癥發生。患者手術時間平均為（1.0±0.4）h， 平均術中出血量為（20.5±5.0）ml， 術后平均排氣時間為（22.0±8.2）h， 術后平均住院時間為（3.0±2.8）d， 術后平均經期為（6.5±2.0）d， 術后平均經量為（47.3±32.9）ml。與術前相比， 術后經期和經量明顯改善， 差異具有統計學意義（P

3 討論

子宮瘢痕憩室指腔隙樣臟器的黏膜向壁層外突出的局限性擴張或囊樣突出， 常見于消化道和泌尿生殖道[3]。一般情況下， 按照時間分類， 子宮憩室病癥主要包括先天性和后天性兩種。其中， 先天性子宮憩室的直徑為1～2 mm， 位于宮壁， 主要是病理因素是胚胎發育過程中副中腎管發育異常。但是， 后天性憩室多由剖宮產、病理產科和子宮內膜異位癥等醫源性因素所致。其中， 剖宮產因素主要包括切口位置選擇、切口縫合以及所使用的縫合材料。病理產科因素包括孕婦營養不良、肥胖、產程延滯、胎膜早破以及頭盆不稱等， 從而影響切口愈合， 使得子宮肌層處形成凹陷。子宮內膜異位癥最常見的情況是在縫合切口的過程中帶入過多的內膜組織。近年來， 隨著醫學技術的不斷提高， 我國醫學界對子宮瘢痕憩室的認識和病癥檢出率也不斷提高。就現階段來說， 現行的子宮瘢痕憩室臨床診斷方法主要包括患者病史、磁共振成像、癥狀結合超聲、宮腔鏡和子宮輸卵管造影等[4]。子宮瘢痕憩室患者的主要癥狀為剖宮產術后6個月以上經期延長， 不明原因的腹痛， 經間期不規則陰道出血， 持續的骨盆疼痛、繼發不孕等。除經陰道彩色多普勒超聲外， 最常見的子宮瘢痕憩室診斷方法還包括子宮輸卵管碘油造影。此外， 宮腔鏡檢查也是診斷子宮瘢痕憩室的一種常見辦法。經宮腔鏡檢查， 子宮瘢痕憩室患者的子宮前壁下段切口處可見有明顯的凹陷， 且其內部有陳舊性積血， 鏡下有盲區。就現階段來說， 子宮瘢痕憩室常用的臨床治療方法包括藥物治療、宮腔鏡電切術和陰式手術切除子宮切口瘢痕缺陷。其中， 藥物治療需患者連續口服避孕藥3個月經周期以上， 但治療效果不是很顯著。宮腔鏡電切術雖然具有損傷小、操作簡單等的優點， 且有助于改善患者的癥狀， 但在宮腔鏡下無法縫合， 不能真正修復瘢痕缺陷。對于有生育要求的患者來說， 其在術后再次妊娠有發生子宮破裂的危險。近年來， 作為一種新發展起來的術式， 陰式手術切除子宮切口瘢痕缺陷手術有助于明顯改善患者的癥狀， 但手術視野較窄， 需要手術操作者熟練掌握該方面的技巧。此外， 患者在剖宮產術后的子宮瘢痕可能會與患者的腹壁或膀胱發生緊密粘連情況， 此時采用陰式手術的風險增高。有研究者提出， 在子宮瘢痕憩室臨床治療中， 宮腹腔鏡有助于準確檢查定位患者子宮瘢痕憩室的位置， 徹底切除瘢痕缺陷部位， 分離剖宮產術后造成的盆腔粘連， 再次用宮腔鏡評估患者全層縫合后的瘢痕缺陷部位， 有效恢復子宮、膀胱的解剖位置， 且保障縫合效果。隨著腹腔鏡微創技術的不斷進步和完善， 宮腹腔鏡聯合治療子宮瘢痕憩室的方法越來越受到更多醫者的歡迎。這主要是因為宮腹腔鏡聯合對患者憩室位置進行準確定位， 有助于降低術中損傷膀胱和臨近臟器的幾率， 大大縮短手術時間， 減少術中出血量， 且無并發癥發生， 有助于患者的快速恢復。

本研究結果顯示， 所有患者的手術均順利完成， 且無并發癥發生。宮腹腔鏡聯合極大地縮短了患者的手術時間、術后排氣時間和住院時間， 大大減少了術中出血量。可知， 宮腹腔鏡聯具有良好的應用意義。

綜上所述， 在子宮瘢痕憩室臨床治療中， 宮腹腔鏡聯合治療有助于縮短患者的手術時間和住院時間， 促進患者的術后恢復， 且無并發癥發生值得推廣應用。但是， 由于此次選取的病例數較小， 宮腹腔鏡聯合治療還需進一步擴大樣本量以提高其可行性。

參考文獻

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篇13

Key words： science and technology innovation；critical path method；capability maturity model

中圖分類號：G647 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2016）35-0195-03

0 引言

近年來，教育部及國家相關層面就高校與企業合作開展科技創新提出了很多新的要求。而校企合作共同創新也是高校快速發展的必然的內在要求[1]。全國各省市高校都進行了大量的校企合作的實踐與探索，并形成了各具特色的校企合作模式[2]。在此背景下，理論與實踐領域研究人員圍繞校企合作發展科技創新、服務地方區域經濟發展進行了大量的實踐與理論探索[3]。然而，鮮有將成熟的工程管理經驗引入到校企合作科技創新的管理應用與實踐。本文以吉林農業科技學院在校企合作創新的探索與實踐為背景，利用工程網絡管理技術之關鍵路徑法提出了校企合作科技創新的新路徑。

作為吉林省地方性農業院校的吉林農業科技學院，自2014年教育部倡導應用型本科院校轉型以來，圍繞服務地方經濟發展，近年來做了大量的校企合作的嘗試與探索，創辦了吉林省高校范圍內首個校企合作的鼎利學院。學校一方面在校企合作辦學方面進行了探索與實踐，并以此為科技創新平臺積極探索，取得了大量農業科技創新成果。學校在與世紀鼎利集團合作過程中，學校充分利用現代管理技術――工程網絡管理技術，開展了校企合作創新的機制與發展路徑的理論、實踐探索，并基于工程網絡之關鍵路徑法提出了校企合作科技創新的新路徑。

1 工程網絡及在校企科技創新管理的適用性

1.1 能力成熟度模型（Capability Maturity Model， CMM）、工程網絡（Networking Planning，NP）及關鍵路徑（Critical Path，CP）

能力成熟度模型是美國卡內基―梅隆大學軟件工程研究所于1986年首次提出來的一種改進軟件過程的策略。CMM策略力圖改進軟件過程中的各種活動、技術和工具的管理。

NP是制訂進度計劃時一種常用的圖示化建模工具，它能夠描述任務分解情況以及每項任務（作業）的開始時間和結束時間，此外，它還能夠顯式地描述各個作業（任務）間的依賴關系。工程網絡能夠顯式地通過圓圈表達每個任務開始的時間節點（即事件），結束的時間節點（即事件），并通過節點間的箭頭（即任務）表達任務間的依賴關系[4]。當工程網絡圖中有部分事件的最早時刻和最晚（遲）時刻相同，這些事件就定義了當前工程網絡中的關鍵路徑。

通過工程網絡這個建模工具，系統分析人員能夠估算整個工程的進度。特別是，借助于各個任務間的依賴關系可以確定每個事件最早開始的時間、最晚開始的時間。隨后，以工程網絡中第1個事件的最早時刻定義為零，從左到右，并行或串行分析其他事件的最早、最晚發生的時刻。按照這個方法，分析人員不難沿著工程網絡從左至右順序算出每個事件的最早時刻及最晚時刻。

關鍵路徑（Critical Path，CP）的確定。當工程網絡圖中有部分事件的最早時刻和最晚（遲）時刻相同，這些事件就定義了當前工程網絡中的關鍵路徑。即，關鍵路徑上的事件（關鍵事件）必須準時發生，組成關鍵路徑的作業 （關鍵作業）的實際持續時間不能超過估計的持續時間，否則工程就不能準時結束（如圖1所示）。

整個系統管理人員，應該要密切注視（關注）關鍵作業的進展情況，如果關鍵事件出現的時間比時間晚，就會使最終完成項目的時間拖后。因此，為了保證工程系統的及時、高效完成，管理人員需要高度關注關鍵作業，并在必要的前提下，增加關鍵作業所需要的資源才會有相應的效果。

1.2 工程網絡技術在校企科技創新管理中的應用性

工程網絡圖適用于復雜的工期不定情況下的多任務分析與管理[6]。在利用工程網絡技術對于復雜系統、多任務進行管理過程中，可以充分利用其中的關鍵路徑來確定系統中的核心關鍵任務[7]。校企合作科技創新是一個多任務、任務間存在著時間或資源的制約關系。因此，利用工程網絡來解決相應的校企合作創新，是可行的，并為校企創新的優化提供了一種可行的工程化解決方案。

當然，基于不同任務的劃分、任務間時空資源的制約關系的認識不同，可能存在多個不同的關鍵路徑[8]。對校企合作創新的管理需要進行多方面的評價與反饋，以不斷優化這一工程管理的實踐。利用工程網絡技術管理校企合作科技創新要分為三個階段。

首先，能力成熟度模型（CMM）中的過程能力、關鍵過程域、關鍵實踐理念，對于校企合作科技創新這系統工程中的任務劃分提出了一個很好的啟發式原則。校企合作科技創新的管理完全可參照CMM的理念進行分析，劃分不同實踐域的關鍵活動。學校及企業要組織人力對校企科技創新管理活動進行觀察、訪談，以CMM為參照分析校企合作中所面臨的相關科技創新活動。

其次，工程網絡技術對CMM所獲取的主要管理活動與任務進行分析，明確任務間的制約關系、關聯關系；利用工程網絡技術獲得關鍵路徑圖，得出校企合作所應解決的關鍵問題或任務序列，即關鍵任務鏈。

最后，以關鍵路徑中的任務序列表向學校及企業科技創新管理部門提供相應的任務分析及關鍵路徑。從而，學校科研管理部門在校企合作的過程中能夠掌握核心業務（任務）的進程，以期及時發現阻礙因素，保障關鍵路徑中的核心任務的完成，保障校企雙方的投入得到及時的回報。

2 工程網絡方法語境下的校企科技創新管理――以吉林農業科技學院為例

2.1 學校科技創新管理部門所開展的活動即子任務分析

首先，分析學校科技創新管理部門的主要活動域，并根據各個活動之間的時間、空間、資源約束關系，繪制如圖2中StartADEIJEnd所示的路徑。其中，學校啟動校企科技創新合作工作（如圖2之Start->A所示），雙方簽署意向性協議；校企雙方的參觀，雙方人員進行業務交流與溝通（如圖2之AD所示）；對企業創新能力分析、及合作可行性分析（如圖2之DE所示）；業務專項能力與研發背景的了解，潛在成果項目的分析（如圖2之EI所示），形成合作的企業的資質報告；最終為校企科技合作創新的正式協議的簽署提供企業方面的信息支持（如圖2之IJ所示）。

其次，分析校企合作過程中制度建設與管理的主要活動域，并結合各個活動，即子任務間的資源約束關系繪制如圖2中StartAGHKJEnd所示的路徑。其中，校企合作中所涉及的學生及教師或企業員工的業務評價（績效）管理與評價制度建設調研（如圖2之AG所示）；組織保障與效益分析（如圖2之GH所示）；校企雙方在資金與人力投入方案協商（如圖2之HK所示）；合作機構的建立（鼎利學院）的建立（如圖2之KJ所示），合作機構運行機制與制度的建立，包含人員及工作職責的制定，事項的決定議程。

最后，圍繞校企合作科技創新的法律事務為主線進行學校主要活動的分析，并依據子任務間存在的約束關系繪制如圖2中StartABCFJEnd。其中，校方創新團隊組建（如圖2之AB所示）；合作項目可行性分析、企業現有項目研究本地化分析（如圖2之BC所示），得到技術可行性報告；雙方經過初步磋商，簽訂框架性協議（如圖2之CF所示）；然后經過校企雙方在法律事務、管理、財務、人事、宣傳與公共關系、知識產權等細節上的反復磋商后，簽署雙方正式協議（如圖2之FJ所示）；最后是階段性評價，對相關事項執行與檢查，可以通過會議、數據分析等定性及量化方法評價合作績效，開展校企合作工作的關鍵活動域的迭代與優化（如圖2之JEnd所示）。

2.2 對任務間的制約關系的再分析與關鍵路徑確定

根據時間序列完成了子任務的劃分及約束關系確定只是完成了部分任務間的關系分析。利用工程網絡法來尋找校企合作科技創新關鍵路徑，還需要對任務間的其他關系進行進一步的分析，如圖2之DF表述了簽署框架性協議需要完成雙方意向性磋商及協議的簽署，如圖2之EF表述了簽署框架性協議還需要完成企業合作資質報告的形成，如圖2之HF表述了組織機構等保障可行性報告是框架性協議必要的條件。

在此基礎上，根據工程網絡技術就可以提出一個初步的關鍵路徑，如圖2所示StartADEFJ-End。由于子任務間時空、資源的約束關系因視角不同、研究人員經驗等因素，可能所獲取的關鍵路徑不同。因此，需要反復論證，并以實際案例進行驗證，最終形成基于關鍵路徑的校企合作科技創新發展路徑報告。

3 結論

利用工程網絡技術來顯化高校與企業的科技創新合作管理是一種不錯的嘗試。它為高校提升校企合作效率，為校企合作的成功提供了任務視角下的時間序列管理。但由于工程網絡技術應用人員對于每個任務的確定、任務序列間制約關系的分析、任務劃分視角與粒度感知的不同，因此工程網絡技術在校企合作管理領域的應用還需要一個規范化的過程。本文就吉林農業科技學院與世紀鼎利合作科技創新實踐，利用工程網絡技術進行了合作主關鍵路徑的分析，為高校提供了技術視野下的管理思路，并得到了良好的應用效果。

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