引論：我們為您整理了13篇培訓總結發言稿范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

老師辛苦，在座的學員也辛苦。我們的學員今天都是非常認真地聽老師的授課，積極地與老師互動，很好地完成了這有限的寶貴的培訓機會。大家感到此次培訓非常的及時和有收獲，很多的學員講，我們是鐵路服務性行業，在工作中和生活中都非常熱愛自己的工作和本職，都想以高雅的舉止來為人做事，但是就是因為缺少禮儀禮節知識，在實際工作中往往是行為過枉，很多辛苦的勞動沒有得到他人（客戶）的認同，也就是自己的主觀動機沒有和客觀實際達到完美的統一。

怎么辦？那就是要通過老師的授課，把老師的辛苦變為我們的辛苦，通過我們的辛苦來消化老師的辛苦，也就是說把老師的教誨變為我們的行動，做到學禮知理運用禮，做到嚴格執行企業制度和規范的服務標準，做一個文明的社會人和文明的中鐵人，“人人為企業，企業為人人”，從尊重自己開始達到尊重他人的目的，通過為他人提供服務和提供方便，使自己得到社會和他人的認同，從而享受服務帶來的快樂和幸福的人生。

分公司"服務與禮儀培訓班"，是近年來的頭一次如此規模和系統的組織，特別是我們有一部分新員工，進入企業來還沒有參加過如此規模的培訓。此次培訓的目的就是為了通過統一的專業化的培訓，提升企業的基礎素質，增強企業的外部競爭力和內部的凝聚力，通過每個員工的共同認知的行為規范和良好的精神面貌，為建設一流的企業，為建設和諧社會，為實踐科學發展觀打開新的局面。

篇2

我是華南指揮部梧州項目部的資料員兼出納，我叫樂慧芬，想必大家對我既熟悉又陌生，熟悉的是名字，陌生的是人。我是一個進公司剛滿一年的員工，在過去的一年里深得領導的信任和厚愛，有幸被評為優秀員工，并在年終作為資料代表在此發言，向領導們進行工作總結匯報。

1、首先，我們資料員要明白自己在崗位上的職責，即開工前需向甲方有關負責人確定好施工資料記錄表表格以及甲方、監理對資料小票的一些要求。然后了解圖紙，熟悉樁位圖，保證日后資料均符合甲方及設計要求。在工程開工后的工作中，每天及時整理工地上技術員帶回的資料，檢查記錄中樁長、樁時有可能存在的問題，從資料的反映情況督促技術員對現場機臺的嚴格管理。在計量上，對實際工作情況和上報量情況進行統計、登記。在每天資料整理完后對資料進行自檢查然后交給項目總工看一下，看有沒有達到要求，發現哪里出了錯或報甲方資料有所疑問，及時修改后按類歸放在資料文件夾。在后期竣工資料的整理中，嚴格按公司要求執行，平時工作的同時慢慢收集并整理相關資料，工程完工之際及時按目錄整理竣工資料，現梧州項目部已進入結算階段，竣工資料也已按要求整理并裝訂成冊交給公司有關部門驗收，也得到了相關領導的認可和表揚，不過存在的不足之處，我項目部經理在后期經過與甲方溝通，應公司領導要求拿到了竣工資料中缺的工程樁的檢測報告，目前已向公司交出了一套完整的資料。

2、其次，在工作中與同事需團結齊心，因為每個項目部都會不定期的培養一批優秀的實習生，其中也有實習資料員，在工作前把一般的流程和小票打印使用方法教給她們后再開始一起工作。資料員這個職務是個比較靈活的事，依著每個工地的實際情況都有著不同的要求和規范，我們幾個資料員一起多問多學的把工作做好，每天有條理的把資料分類整理好。同時我們的工作也確實取得了突破性的進展，半年來，我們在郭經理的領導下，在我們自己的主管努力下，我們比較圓滿的完成各項任務。我相比上一個項目有了一定的提高，實習資料員也對自己的實習期有了個完美的句號。

3、最后，為了能使自己工作緊跟公司的步伐，并能得到領導的肯定。我會讓自己在2012年有更大的進步。刻苦鉆研。總結資料整理經驗，不斷提高自身的工作水平，在能充分做好工作的前提下也開始鍛煉自己的溝通和表達能力。總而言之，公司的體系是完善的，無論在什么情況下，嚴格要求自己，工作也就會得到期許的提高。

2012年公司又有了更偉大的目標，為了適應公司的高速發展，我們需要不斷的挑戰自己，以更高的標準來要求自己，在新的一年里，我也一定不辜負公司領導及同事們對我的厚愛，一定做好自己的本職工作，為謙誠集團實業的發展壯大盡職盡責，與全體謙誠員工一道為公司的未來而努力奮斗！

篇3

20x年已經過去了，在這辭舊迎新之際，回首x公司這些年來的發展歷程和風風雨雨，我們有過挫折，有過困惑，有過喜悅。這天，我想感謝和x公司一路走來的每一位員工，為了工作，很多員工主動放下休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作;就因為有了大家的共同努力和奮斗，讓x公司在陶瓷布料機械上取得這天優秀的成就。感謝你們的努力和堅持，也感謝所有的員工對我的支持和信任。很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領導的估計和想象的。在此，我想借這個機會，向你們說一聲:“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到十分地驕傲!在此，我僅代表總經辦對20x年度工作作出幾點總結:

1、組織結構進一步完善，明確了公司發展和方向，清晰了部門職責。

在上半年，x公司從舊廠搬移到新廠成立了此刻的x科技股份有限公司，作出了很大的改善。從采購原材料到成品出倉整過生產過程都有部門專人監督管理，構成了一條企業生產鏈的作用，明確了各個部門的職責，分工與協調、合理配置人力資源，是公司持續發展、規范化管理的基礎工作。

2、車間環境衛生得到了很大的改善。

各個部門都能自我清掃、保潔方面都有明顯的提高，我期望在2011年有更好的改善，制定一個有效合理的方案出來。開展“6s”管理，“整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全”。我們要認認真真地對待工作中的每一件“小事”、每一個細節。把生活中的每一件小事都做好了，再平凡的事只要我們堅持下去并且把它做好，平凡的事也變得不平凡了。

3、產品的質量得到了進一步調整，但還有待提高。

由于企業不斷地發展壯大，以及社會的發展需要，在劇烈的市場競爭中求生存，為了不斷地滿足新老客戶的需要，提高產品的質量，降低企業的成本，提高我們售后服務的潛力和產品研發的項目，還有營銷、財務、供應等等要應對的各種問題。我們務必要建立一支高素質的員工隊伍，完善的管理制度，加強員工之間的溝通與管理，協調各部門的關系，目標一致、相信沒有什么事能夠難倒我們的。今年，也就是說2011年，我期望人力資源部以及各個部門能夠再接再勵，招收、培養和儲備更多更好的人才。加大組織與考核力度，全體員工尤其是各級管理人員更加要嚴格要求自己，努力提高知識和技能水平，帶好頭，總結經驗，追求“精益求精，不斷創新”的精神，力爭把工作做得更細、更好，更準。在新的一年里，“百尺竿頭，更進一步!”

4、提高團隊的凝聚力，力爭把我們打造成一支具有高素質團結合作的團隊、有激情的團隊、有戰斗力的團隊。

在座的每一位都是x公司的一份子，我們能夠相識、相處、在一齊工作是x這個大家庭帶給我們的緣份，也是它帶給我們的機會，在那里我們要感謝x公司，更要感謝我們的總經理、鄒總和董事長、王董。在此，我們用熱烈的掌聲表示對他們崇高的敬意和尊重!因為有他們的努力成立了x這個大企業，這個大家庭，我們千里之外能坐在那里，聚在這個美麗的三水城市，共同在一齊工作，在那里生活、在那里為事業奮斗，他們給了我們這個機會，這個平臺。我們要以實際行動來證明這個團隊是很有凝聚力的，我們必須要加強團隊合作，要團結，要上下凝成一股繩，我們是x的一個整體，只有聚集每個人的力量團結起來，目標一致，共同一心，相信我們的努力將會迎來更輝煌的成績;我相信，2011年的x將會更加穩步發展，為了滿足明年生產、銷售、售后服務、研發、人事各個方面的工作需要，我們務必提早做好計劃，按部就班、把每件事情做細、做好。

5、安全意識加強了，有明顯的提高。

從大門的出入狀況來看比以前有明顯的好轉，以前不管是客戶還是我們自己公司的員工進出大門，都沒有保安人員去檢查或者去訊問狀況;此刻不同了，保安的紀律嚴明了，綜合素質高了、經驗豐富了，期望2011年保安隊和人事部在工作中再接再厲，在安全上、管理上、后勤等等工作有新的臺階，越做越好。在安全問題上再次強調，不管是人身安全或者是生產設備安全都是同等重要，我們不能忽視，不能大意，更加不能發松。

6、各部門職責分明，分工合理，相互配合默契，團隊意識強。

但工作生產過程中還缺少勾通，欠缺交流，處理問題不夠及時等等，為我們的工作中帶來很多不必要的麻煩。在此，我期望在座的每一位都能把心放開一點，用心、熱情地去應對工作、應對人生，因為我們堅信沒有我們做不到的事，沒有我們做不好的情，只要我們想到的都要把它做好。你們說好不好——好!

最后，在新年來臨之際，祝大家新年快樂，萬事如意，身體健康!

工作總結發言稿2尊敬的各位領導、各位x家人、大家好!

感謝您們在忙碌之中來到這溫馨的呱呱課堂。在那里能與各位領導及家人一齊學習、我十分高興!

首先向大家介紹一下，我叫古x，來自四川一個美麗的旅游城市——西昌。

我認識x公司有一年多了，在這段時間里沒有什么業績，十分慚愧、愧對公司領導——周皓老師、段梅老師、愧對美盛亞商務酒店董事長——陳文斌先生，謝謝您們!在此真誠的期望得到您們的幫忙和支持。

成功老師的分享，讓我懂得選取大于努力、選取與自身有強大力量的x公司合作，跟對領導、跟對老師。期望在短時間獲得最多的幫忙、支持。把握好的發展機遇，借力成就我們的事業。

孝道、百善孝為先。父母對于我們每個人來說永遠都是偉大的，不管你是怎樣的卑微和落魄、她們永遠是我能夠停泊、避風的港灣。她們的關心、會把我渡上一條風雨無阻的人生之路、劃向新的彼岸。感謝父母，盡自己微薄之力。讓他們過上幸福的晚年。

之前的錯誤在于沒有自用產品，基本上沒有學習。在向別人介紹產品時，客人一句話你用過嗎沒有那你怎樣明白呢!一句話問的啞口無言，無言以對，在沒有自用產品的狀況下是吃盡苦頭，要從消費者做起，總結經驗，經常學習，明白付出，懂得感恩，學會謙卑。做到一個受人尊敬，受人喜歡的人。

要懂得直銷的九字箴言：簡單、相信、聽話、照著做!以后我必須做到：每會必到。學會自我反思，懂得大與小、明白對與錯。不斷努力學習、總結經驗。期望在領導的關心與支持下，相信自己能把x做好。

我門先前的失敗，基本上是以守舊的眼光，無知的了解，消極的心態，懷疑的感覺，沒有堅持對會員中途放下，沒有跟進造成失敗的結果。

在信息時代的這天，互聯網的出現，一臺電腦一根網線，一杯咖啡，一種智慧，一份堅持，一生精彩。談笑間簡單成交全球生意。化腐朽為神奇，化干戈為玉帛，教長河為疏落，讓大地為黃金!以堅定的信念，正確的想法，來實現我們的理想，讓所有x家人得到社會的尊重和熱愛!

讓我們共同創造的事業——x更加輝煌!

工作總結發言稿3尊敬的各位領導、各位老師、大家下午好!

首先感謝學校給予我這次發言的機會。

2011年，我院畢業生就業工作在學校領導的關懷下，在招生就業處的正確指導下，在我院各位班主任及任課老師的大力配合下，克服種種困難，使2011屆畢業生簽約率達79.75%，就業率達95.25%，超額完成了學校制定的工作目標。下面向大家匯報一下我在就業工作中的一些體會：

一、建立主任書記、輔導員和班主任三級管理模式，成效顯著

我院一向將畢業生就業工作作為日常工作的一個重要方面，在思想上、行動上高度重視這項艱巨的工作。為了做好2008級畢業生的就業工作，貫徹學校的就業指導方針，我院專門成立了2008級畢業生就業工作領導小組，確立了主任書記統籌指揮，輔導員和班主任層層落實的工作模式。在每周的學院例會上，由輔導員匯報系部整體就業狀況，然后班主任針對本班的就業狀況分析原因，提出下一步工作辦法，為此，已經調到信息中心工作的×老師每周都克服困難，按時參加會議，對她帶的x班同學逐個落實就業，取得了簽約率96.43%，就業率100%的喜人成績。

二、熱情周到的做好畢業生思想教育和就業指導工作

針對專科畢業生在擇業時出現的眼高手低、心高氣盛等現象，我院把就業教育和創業教育作為加強思想教育的重要資料，幫忙畢業生樹立正確的擇業觀，動員畢業生到基層和艱苦的地區就業，鼓勵畢業生到民營企業和中小型企業就業。使畢業生樹立“先就業、再擇業、后創業”的就業思想。同時，我們主動了解每個畢業生的需要，有針對性地開展就業指導和服務，像對待自己的孩子一樣，設身處地地幫忙畢業生盡量達成他們的就業愿望。

針對x×專業女生比較多的狀況，我作為班主任，先對每個學生進行了摸底調查，對家里能安排工作的，勸其聽從父母安排，及早參加頂崗實習。對于其他同學，我一方面做她們的思想工作，打消他們必須到電力單位就業的念頭，鼓勵她們用心參加各種招聘會，另一方面主動向用人單位推薦，盡可能幫忙她們就業。最終實現了我所帶的x班簽約率到達90.57%，就業率100%。

三、提前入手，主動開拓新企業，增加學生就業機會

由于我院三個強電專業都是08年開設的新專業，2011年是我院第一屆畢業生。應對這個實際狀況，我院在2010年春季學期就開始著手聯系就業單位，例如我們主動和浙江九天科技有限公司、蘇州小蜜蜂電子科技有限公司、嘉興市恒欣電力建設有限公司等單位取得聯系，推薦優秀畢業生到這些單位就業。其中僅x有限公司就接收高壓輸配電線路專業x×等16名學生，目前大部分學生仍在該單位工作。

四、利用網絡優勢，加強信息服務，鼓勵學生用心參加各種形式的招聘會我們要求每個班級都建立QQ群、飛信群，及時的將信息發送到畢業生的QQ和手機里，讓同學們快速的了解各種通知信息。用心組織學生參加招生就業處開展的各種招聘活動。同時利用我校的地理優勢，鼓勵學生用心參加x大學和x職業技術學院的各種招聘會，讓學生親身感受到招聘現場激烈的競爭氣氛和用人單位對畢業生專業、技能和素質全方位需求的狀況。例如在x大學的招聘現場供用電專業的x×等2名學生和x電網簽約，高壓輸配電專業的x等5名學生和x電力公司簽約。

五、利用寒假時間，鼓勵學生主動在家鄉尋找就業機會

根據我院學生生源分布廣的特點，我們鼓勵學生在寒假期間，主動在家鄉尋找就業機會，這樣學生既回報了家鄉，也增加的就業穩定性。高壓輸配電2班的x同學，透過自薦到沈陽x電力工程有限公司工作，經過兩個月的實習，該公司認為x同學不但動手潛力強，又吃苦耐勞，主動提出讓x推薦我系學生到該公司就業。目前，x等12名同學仍然在該公司工作，同時x也已經晉升為x項目部檢修維護中心經理。

六、建立畢業生跟蹤制度，做好已就業學生的穩定工作

在就業工作開展過程中，我們把每一批出去頂崗實習的學生信息都保存起來，并和他們及時溝通。同時向用人單位了解畢業生狀況，協助他們做好學生的穩定工作。對工作中遇到困惑的學生及時疏導，鼓勵他們在工作中努力展示自己。例如，我們了解到x班的x×同學，到了中鐵電氣化局工作后，利用自己對變電所二次圖紙比較精通的優勢，主動在變電所維修了三臺加熱回路故障的真空斷路器，很快得到了安全技術科領導的重視，畢業后，x×同學直接被派到安全技術科擔任供電工程師，而這個職位是很多本科生都不能擔任的。我們利用這些好的事例，在對畢業生做思想工作時起到了很好的效果，也使我院大部分畢業生都能在生產一線穩定下來。

各位領導、老師們，2011屆畢業生就業工作已經結束，2012屆畢業生的就業工作已經開始。隨著就業形勢的多元化，畢業生就業指導工作任重而道遠，我們將在學校黨委、行政的領導下，克服困難，開拓進取，努力實現我院畢業生的充分就業，保質保量的完成學校制定的就業工作目標。

我的匯報就到那里，謝謝大家!

工作總結發言稿4x年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為公司的發展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為x年的工作打好基礎。

1.人員管理

保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。現有人員14人，本年度共有9人離職和調職()其中1人調職到庫區，8人離職。

2.培訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

3.保潔工作模式方面

在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在3分鐘內解決，但在高峰期11f16f經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象，導致衛生間較臟。在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔，發現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛生標準。在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每2分鐘吸塵一次。

4.保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂(2)完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。(5)完成大廈垃圾的清運工作。(6)完成大廈外墻的2次清洗。(7)完成外圍地面沖刷工作。(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)(9)完成特約清潔服務。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。(1)完成每季度木質上蠟保養工作。

5.綠化工作方面

5月份大廈采購綠植內共有綠植約1顆，辦公室及大堂內的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養分，及時殺蟲，一定時期集中養護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在x年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工未補種，x年4月份應全面從新設計綠化。附x年5月份購綠植明細表名稱購進數量(棵)現有數量(棵)死亡數量(棵)綠蘿2137散尾葵1313發財樹55綠巨人24177黑金剛22一帆風順66夏威夷椰子811榕樹11搖錢樹22橡皮樹22非洲茉莉336有害生物防治方面根據街道的關于創建國家衛生城的工作的指示，保潔對大廈進行了徹底消殺，符合國家衛生規定。在工作中根據季節不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。

6.衛生質量監督方面

隨著iso91-x質量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質量監督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質量，并對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。

7.成本控制方面

x年保潔平均清潔費用55/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費用近13圓。洗手液每月費用近22圓。石材養護每月費用近1圓。經9工作中存在問題1外圍車場由汽車產生的油污，無法有效的去除。2現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。3冬季雪天藥店衛生無法達到標準，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。4大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風化等病變，x計劃在衛生間和大廳地面的石材做防護處理。5在保證衛生符合標準的情況下，高頻率的使用設備，清潔設備的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛生達到標準，按要求每2分鐘吸塵一次，吸塵器的開關每天近9次。

篇4

下午好!

首先,對各位家長的光臨表示熱忱的歡迎和衷心的感謝，您的到來就是對我們工作的支持和信任。先作一下自我介紹吧，我姓謝，擔任一四班的語文老師以及班主任，在未來的無數個日子里，我將與在座的各位家長一起教育我們的孩子,共同見證他們的成長過程。

從幼兒園升到小學,隨著學習環境與方式的改變，學生往往會不適應，急需恰當的指導和幫助。或許作為家長的您，也會在這段時間里對孩子的一些問題深感困惑。對此，我們專門舉行本次家長會，為大家提供一些新生入學教育的經驗供參考,希望能給您啟發和幫助。

一、幼兒園與小學的差異

從幼兒園到小學一年級，孩子進入了一個全新的環境，對孩子來講，他將面對新的校園、新的老師、新的伙伴、新的作息時間、新的學習方式、新的期望水平。學生上學后，每天的時間安排遠比幼兒園來得緊湊，對新入學的孩子來說顯得有點緊張。學生8：00上早自習，上午要上4節課，40分鐘一節課，下午周一是兩節，周二至周五是一節。在幼兒園，大小便想什么時候去，就什么時候去。但小學一般是在課間才能上廁所，而且大小便后的事要自己來做，這里要求家長在家教會孩子，并且帶好手紙。幼兒園以活動、游戲為主，進入小學開始以學習為主，學生在學習的過程中，要參與學習過程、掌握學習方法、獲取文化知識，學習任務重，加上我們很多家長還在外面給孩子報了各種培訓班，孩子的壓力也就會隨之大如何實現其從幼兒到小學生角色的轉變，是擺在教師、家長和學生面前亟待解決的問題。

二、重視學生的第一個月

良好的開端是成功的一半，進入小學的頭一個月很重要，是學生最不適應的一個月，也是最不穩定的一個月，也是最容易形成差異的一個階段。這時的孩子需要關心、需要鼓勵、需要理解、需要幫助，更需要規范，而這些需求和渴望，孩子會通過不同的方式反映出來，等待家長去解讀。那么，我們應該關注些什么呢?

1、關注孩子的情緒變化

作為家長要善于觀察孩子的情緒、興趣、身體的變化，耐心傾聽孩子的聲音，聽他們講學習、活動、老師、伙伴、校園，從而知道對什么最感興趣，和誰最好;通過傾聽來了解孩子在校的情況，從而有的放矢進行引導。這時的引導對他們的一生有極大的影響。如果這時我們家長放棄了這個機會，或把這種責任委托他人，那將是一種遺憾，我個人認為父母對待孩子的教育親歷親為的效果遠比他人好得多。

2、關注孩子的學習

現在是小學生了，每天除了學校學習外，回家還得自己學習，養成按時完成回家作業的習慣，否則一旦孩子養成到家后先玩，置學習于不顧，那到了中高年級，孩子拖拉作業的壞習慣將會使你很頭疼。小學一年級回家的筆頭作業減少了，多數是口頭的或者動手實踐的。比如，我們正在學拼音，每天回家后要朗讀當天以及學過的拼音，跟磁帶朗讀;將來我們學習了課文，回家后要流利地朗讀課文和背誦，這是屬于讀的作業。平時，我還會布置閱讀課外書籍，豐富課外知識培養閱讀興趣，這是閱讀的作業;還有比如動手制作的、與父母進行口語交際的等等這一類的作業都需要我們的家長監督、配合，否則，孩子會覺得只要不是要寫的作業的都可以不做，一旦養成習慣，很多作業將形同虛設，無法完成。

3、關注孩子的行為習慣

子曰“少成若天性，習慣如自然。”意思是說，一個人小時候養成的習慣會像人的天性一樣自然、堅固，甚至幾乎變成人的天性了，以至于以后所取得成功、創造的奇跡，很多方面都是在小的時候形成的習慣所支撐的。關注身邊的小事，抓住時機，適時指導，培養孩子良好的習慣和品質，這要求家庭教育與學校教育要達成一致，如果只是在學校里進行教育，回到家，家長們抱以的卻是無所謂的態度，那么無論我怎么要求，怎么進行教育，也是徒勞無功的。那對于我們一年級的孩子來說，該培養哪些好的行為習慣呢?

(1) 養成認真傾聽的好習慣與孩子說話時，要求孩子停下手里的一切事情，認真專注地聽你說話，并聽懂你說的內容。長此要求下去，孩子會養成傾聽的好習慣，上課也才會知道認真聽老師講課。

(2) 養成不亂丟亂扔的好習慣

在學校，我要求孩子們保持教室的整潔，不能隨便亂扔紙屑，做一個講衛生的好孩子。但從開學的這幾天來看，孩子們的這個習慣還相當糟糕，教室里常常是紙屑滿地。希望我們的家長在家里也要這樣要求孩子，從小養成愛干凈、講整潔的好習慣。

(3) 養成愛勞動的好習慣

現在一個家庭只有一個孩子，家長們都看得很重，什么都不讓我們的孩子做。其實，這并不是愛我們的孩子，讓孩子適當的做一些家務勞動是有利于孩子的成長的。比如：洗手絹、掃地、擦桌子等等。本周教室的衛生都是我一個人打掃的，從下周開始，會按組輪流搞衛生，我會跟孩子們一起勞動。我們的家長在家里可以給孩子培訓掃地的方法，并教育孩子們勞動是快樂的，應該積極地參與。

(4) 養成嚴格守時和自覺守序的好習慣

雖然目前來說，遲到不是一件什么大不了的事，但這種壞習慣的養成，會讓孩子缺乏時間觀念。現在，是上學遲到，將來長大了是上班遲到，而且我相信沒有哪一個公司或者單位會接納一個上班總遲到的人。家長可以平時給孩子講守時、惜時的故事和道理，還要以身作則，更要嚴格訓練。比如，為了讓孩子上學不遲到，要為孩子買個小鬧鐘，制定合理的作息時間。為了訓練孩子在規定時間內完成功課，不妨給予適當的獎勵或處罰。為了讓孩子自覺遵守學校的規章制度，無論什么情況，都讓孩子參與并堅持完成集體任務或活動。只有這樣，孩子才知道，自己必須怎么做，集體才會有凝聚力。

三、對家長的要求

對于家長的要求，概括起來就是一句話：全力地支持于配合我。我是一個老班主任，對于帶班我有著自己的一套方法，我所帶的班級曾多次獲得過優秀班級的稱號。學生成長的家庭環境很重要，同樣，他所在的集體對他的學習和成長也是很重要的。我想：家長們都希望自己的孩子所在的是一個學習風氣好、班級風尚好的班級，在這樣的集體里學和生活，有益于孩子形成良好的學習興趣、正確的思想、美好的品德。那么，要建立一個這樣的集體，除了我和孩子們的共同努力外，還離不開在座的每一位家長，因為我只有得到各位家長的大力支持與配合，才能更好的開展各項工作。(陽光體育、訂書訂報、春游、捐助)配合主要包括學習和活動兩個方面：

1、每天為孩子準備好學習用品，包括四支削好的鉛筆、橡皮擦、尺子、裝在文具盒里，拼音本兩個，一個寫家庭作業，一個在課堂上練習;

抄寫作業的本子一個。

2、每天監督孩子們完成作業，不論是寫的、讀的、背的、說的，還是動手制作的，都要認真對待，一視同仁，不可忽視。

尤其是10月我們將進行拼音驗收，請家長們在家里要監督孩子跟著錄音機熟讀;拼音完了后，我們將學習簡單的生字，每天的學習的生字都要求要會寫、會讀。

3、學校組織的各項活動，希望家長們都能允許您的孩子積極參加。

我不希望我們班的任何一個家長以任何的理由拒絕參加集體的活動，因為活動并不僅僅只是家長們認為的玩那么簡單，在集體活動中，可以培養孩子們與人相處、培養孩子們的品德，更能在活動中挖掘他們潛在的能力，讓同學與同學之間，同學與老師之間有更加深入的了解。

家長們在報名時，都想選擇一個好的班級，一個好的老師，可是我們當老師的不能選擇家長，唯一可以做的就是希望我們的家長能夠全力的支持配合我們的工作。我不敢說我是一個多么優秀的老師，但對待工作，我從來都是認真、負責，盡心盡力，你把孩子交到我的手上，我也就盡全力做到讓你們放心、滿意，但是，如果我的工作得不到各位家長的支持，我會覺得我工作起來沒勁。相反，有了各位的大力支持與配合，我就會越干越起勁，越干越有奔頭，因為你們的支持就是我工作的最大動力，我敢在此保證，絕不會讓在座的每一位家長后悔。

我們56個孩子來自56個不同的家庭，接受了不同的啟蒙教育。相信每位家長都不愿孩子輸在起跑線上，那么就從我們自身做起，努力承擔起為人父母的職責吧!再忙也要忙孩子，再累也要管孩子，千萬不要把孩子的教育問題甩給祖輩。認真對待孩子的每個第一次，持之以恒、踏踏實實地陪伴他們順利而快樂地走好小學階段的第一步!

最后，祝愿我們的家長工作順利，祝愿我們的孩子能健康成長，謝謝!

新生大會發言稿2各位同事:

大家好!首先感謝單位和在座各位給我這樣一個和大家相識的機會。我先自我介紹一下：我叫蔡金志，河北廊坊人，20--年畢業于哈爾濱工程大學結構工程專業，畢業后來到中建二局深圳分公司的陽光金屬構件公司工作。下面我向大家簡要的介紹一下我這一年多來的工作情況，也有一些我在工作中的心得體會，一起和大家交流分享，可能多多少少能對大家今后的工作有些提示和幫助。

我是20--年四月份來公司報到的，報到后被安排在深圳龍崗陽光金屬構件公司。主要是從事鋼結構加工制作和安裝的單位。最初的三個月我是在單位的鋼結構加工車間實習。主要的工作內容就是了解和熟悉鋼構件加工制作的各個工藝流程。開始的時候出于對新事物的好奇每天感覺還挺有意義，但是一個月過后就多少感覺有些枯燥了，因為對于我來講整天讓我在車間沒有目的的轉，只是看而又沒有具體的事做，是比較困難的一件事。后來通過和車間領導的溝通，給我安排了一些具體的工作，感覺就比較好了。三個月的車間實習結束后，我調到設計所工作，主要是進行鋼結構加工的詳圖深化設計。通過一段時間的詳圖設計讓我感覺到最初在車間實習的重要性，因為我們畫的圖紙是要工人師傅們看明白并將它制作出來的。這就要求我們必須熟悉制作的每一個細節，符合制作的工藝流程，必須知道工人們是通過什么辦法，怎樣的步驟進行加工的。這樣才能畫出比較實用的圖紙。在十月份的時候，單位組織了導師帶徒的活動，及為我們每一個新來的學生指定一名學識淵博、經驗豐富的領導，對我們的日常工作和生活等方面進行指導。我們工作方面的問題和生活方面的問題都可以及時向導師反映，和導師進行交流。今年的四月份我又被派到了“空中華西村項目”上工作。這是一個超高層的鋼結構安裝，從參與前期的施工方案編制，到鋼構件的進場安裝，在施工現場我又學到了很多關于施工安裝的方面的技術知識。總之，我感覺通過這一年多的工作使我成長了不少，我體會比較深刻的有三個方面有大家分享一下。

首先我們要為自己設立一個明確的目標。無論是短期的或是長期的，只要我們有一個目標，那么我們的工作才會有動力。可能大家剛剛走出校門，走上工作崗位的時候會有些迷茫，無助，不知所措。不知道什么工作更適合自己，也不知道自己將來能夠從事什么工作。這都沒關系，公司為我們每一個人提供了導師，

我們可以和導師交流，公司也給我們提供了調換崗位的機會。如果在工作一段時間后如果感覺工作對自己不太適合，可以和領導反映適當的調整職務。公司對我們的成長還是比較重視的，給大家提供了很好的發展空間。公司會根據每個人的特點，安排適合每個人的工作。在我們明確了自己的目標之后，我們工作的目的性就增強了。在平時就會努力的關注自己感興趣的方面，就會為實現我們的目標努力的做好我們的工作。可能每一個人在青年的時候都會有夢想，但是有的人工作后慢慢就會淡忘了，但是有的人就會一直堅持，努力實現。我希望大家能成為后者，能夠為了追求自己的理想而努力奮斗，能夠為了實現自己的理想而拼搏，并在努力拼搏的過程中享受取得成功給我們帶來的快樂。

第二點我們要能夠忍受寂寞。可能在學校的時候會想著早點出來工作，但是真正工作了，就會懷念在學校的日子。因為工作是挺辛苦的事情。我們是施工單位，可能大家將來大部分的人要被安排到項目上工作。而項目上相對于機關條件更艱苦一點，工作也可能更累一點，但是項目上更能鍛煉人。所以我們不能怕吃苦，年輕人吃點苦沒什么，主要的是能夠為自己今后的發展打下一個良好的基礎，能夠學到本領。這就要求我們將心沉靜下來，能夠忍受住寂寞，用一兩年的時間通過一兩個項目的鍛煉，能夠成長起來，能夠成熟起來，使自己無論是在專業知識、技術和管理上都能有一個較大的提高。

最后也是最重要的一點是我們要學會學習。在工作中和我們在學校是完全不同的。在學校我們主要是向別人學習知識，只要你想學老師就可以教你，就可以和同學請教，甚至你不想學，也要去聽課，也要看書。但是工作不是學習，而是應用你的所學去解決具體的問題，去用你的所學完成工作的任務。這就要求你又不會的就要自己主動的去學，去自己找書籍，找資料，去向同事、領導、前輩們請教。而且在工作中我們會遇到很多的問題，我們在學校學到的知識是遠遠不夠的，這也同樣需要我們去不斷地充實自己，不斷的學校新的知識。而我們在工作學習的時間就比較少，學習的條件也可能沒有在學校完善，所以我們就要學會在工作中學習，通過做工程來豐富我們的知識，學習新知識，不斷地提高自己。充分的利用工作之余，多看看專業的書籍，開闊眼界，增長知識。

以上是我在工作一年后的一些感受，希望能對大家有所幫助。

給我的感覺我們單位就是一個大的家庭。領導、同事之間都非常的融洽，對

新員工都非常的關心和照顧，公司給我們提供了一個很好的發展平臺，對于大家來講即是機遇也是挑戰。最后祝愿大家在中建二局深圳分公司這個良好的平臺上，施展自己的抱負，創造出輝煌的業績。

謝謝大家!

新生大會發言稿3化學工程系于2020年10月2日在禮堂舉辦了2020級新生座談會。本次活動的宗旨為，通過為新同學解疑答惑，讓他們更快地適應大學，從而能夠更好的融入大學生活。

一、活動流程

(1) 首先，輔導員李老師發表講話，給同學們提出了一些寶貴建議，并且講明了本次座談

會在于為同學們解疑答惑，讓同學們更快的適應大學生活;促進同學們之間的交流，使同學們更好融入大學。

(2) 接下來，由主持人介紹出席本次座談會的嘉賓，他們是本年度學校推研的學長。

(3) 各位學長分別給同學們提出了一些建議，并與同學們交流了自己的親身經歷。

(4) 提問環節，大一的同學們紛紛向幾位學長提出了自己在大學的生活上及學習上所遇到

的問題和一些困惑，學長們根據自己的大學生活經驗，對同學們所提出的問題做出了精彩的回答。

(5) 提問期間，主持人帶領大家做了兩個有趣的小游戲，活躍了座談會的氣氛;同學們踴

躍參與，也加深了同學們之間的相互了解。

二、本在本次座談會上，各位學長為同學們解決了許多學習、生活方面的問題，同學們在本次活動中收獲了很多，加深了對大學的了解，相信這有利于他們更快的融入大學生活。

三、活動自我評估

總體來說，這次新生座談會各階段都比較成功，其中比較優秀的方面總結如下：

(1) 在本次活動中，系學生會成員表現積極，各個部門能做到協調配合。

(2)活動中加入了一些比較有創新性的集體小游戲，從而為本次活動營造了一個活躍的氛圍，帶動了同學們的積極性。在本次活動中，我們也存在一些不容忽視的缺點。

(1) 凡事預則立，不預則廢，在本次活動中可能出現的情況沒有作周全的考慮，致使活動中出現了一些小差錯。

(2) 在活動前，對相關工作人員沒有作出明確的分工安排。

(3) 沒有給相關工作人員講清楚活動程序，致使一些人不太了解活動程序。

(4) 在活動的準備工作方面做的不夠充分。

基于本次教訓，在以后的活動中，我們應該仔細安排分工，協調和動員每個成員，各司其職，從而把我們以后的每一場活動搞好。

新生大會發言稿4各位學弟學妹們，大家好!

今天來參加這次新生交流會，并認識你們，這么多張新面孔，我很高興。

先祝賀大家考入--，學校很漂亮，地處市區繁華地段，交通購物都很方便，今年是賢達辦學的第n年，在過去的n-1年里，我親眼看到了賢達的迅速成長、制度的完善、管理的健全。我們是賢達的前n屆學生，我們是賢達的起點，所以不要抱怨學校的好壞，它的好壞由我們決定。

今天除了認識大家之外，還想給大家一些建議，關于學習的，關于同學相處的，甚至簡單到睡覺、起床，我以前住過校，現在走讀，各方面經驗，大家聽聽無妨。

先說學習好了，大學是個能學到東西的地方，而我們學校以外語為重，都要考英語專業四級，英語一定要學好，但英語絕對不是你生活的全部保障，所以多學點東西將來可以救命的。關于學習方法我沒什么好的經驗，我本身學習也不好，以后還要像你們學習，討教經驗。

接下來說說同學相處方面的問題。大學是個亞社會，人際關系的處理十分重要，大學同學很有可能成為你未來的事業伙伴，多一個朋友多一條路嘛，相信你們可以交到很多朋友。進入大學就是一個新的環境，接觸新的人，你的所有過去對于他們來說都是空白，這是你最好的重新塑造自己形象的機會，改掉以前的缺點，每進入一個新的環境，都應該以全新的形象出現。莫過于梗直，莫過于圓滑，外圓內方即可。

剛開始住校的時候，同學一般都以寢室為單位一起行動。大家都能成為好朋友，晚上娛樂時間一般大家在一起沒什么事情做，除了打打牌，大多時間是開寢室座談會，聊這聊那的，一開始的聊的最多的可能就是你目前還不熟悉的同學，別為你自己和別人下定論，這很重要。你所看到或者聽到的別人可能只是片面的，你的看法同樣也會影響別人。對陌生人，或者把對方當作一張白紙，自己慢慢去了解，或者把對方當作你的朋友，總之別那么快的討厭他(她)。即使你聽到再多關于他不好的傳聞。還有，你當晚說的話，第二天可能就傳到別人耳朵里去了，管住自己的嘴!

別說臟話，習慣是很可怕的，和別人接觸時，你隨便的一個字或者幾個字會讓你在別人心中的形象大打折扣。

尊嚴是最重要的，但是在大學里，要懂得利用這個空間鍛煉自己，要讓自己的尊嚴有足夠大的承受力，要知道，社會是一個打碎人尊嚴的地方，除了你自己，沒有人會為你保留它。

在大學里就開始訓練自己的冷靜力，這是一種能力，有大事時，能安靜并快速想出辦法的人，很厲害。

有時你會為某些事生氣，很多事情當你再回憶起時會發現其實沒什么，所以，不管你當時多么生氣憤怒或者別的，都告訴自己不必這樣，你會發現其實真的不必。

再說說作息問題，你和室友是生活在一起的，很多雞毛蒜皮的小事會漸漸積聚并造成彼此見不滿的情緒，開玩笑時注意分寸，過度了就成了人身攻擊;別去弄亂別人的床或者桌子，未經允許用別人的東西(有錢咱自己買，沒錢買咱爭口氣~沒事別去比吃、穿、用)。別人都睡了，你也快些睡，睡不著也別影響別人休息，這些道理其實人人都懂，但是往往會不注意就犯了。總之與人方便就是與己方便，多做換位思考，可以減少許多矛盾。

早上早點起床，你有足夠的理由佩服每天早起的人，不信的話，你去做，做到后會發現有很多人佩服你。住在6樓以上的同學，早些去乘電梯，高峰時段里電梯里總會塞滿人。

如果把上課不睡覺當作一種鍛煉，并且你做到了，那么，你很強。其實你也應該這么做的，老師再差，也比學生強，因為他們是老師。永遠不要嘲笑你的老師無知或者單調，因為有一天你發現你用瞌睡或者其他方式來嘲笑老師實際上很愚蠢時，你已經碰釘子了。

不要逃課，雖然這個可能是所有大學生的必修課。每年教務處都會嚴抓大一的紀律，給你們上上規矩，估計不久就會開始了。

走讀的同學比較自由，但是路上車況總是會出些問題的，所以早些出門，不容易遲到。我現在對遲到是深有體會了……

關于想拿獎學金的同學，特別是一、二等獎的更加要注意，你們是不可以遲到曠課的，對于你們的不公平，相對于別人是公平的，不要埋怨班長為什么在考勤方面不能幫你一次兩次，班長也挺難做的。

如果你家境一般的話，那么記住你在大學有很多要意外用錢的地方。為了你的家人和你自己，別亂花錢。

好了，就說這么多吧，等下如果還有問題，歡迎大家提問，謝謝。

新生大會發言稿5為進一步了解我系20--級新生在校期間的學習和生活情況，讓他們盡早適應環境，投入大學的學習和生活，同時推進教風、學風建設，促進教學管理與服務的改進與提高，根據我系本學期工作計劃安排，系學生會決定于20--年11月10日組織“會統系20--級新生座談會”。具體方案如下：

一、座談會主題：“會統系20--級新生座談會”

二、座談會時間： 20--年11月10日晚6：30

三、座談會地點： 學院教學樓西合班

四、座談會人員：

1、學生處鄧主任會統系謝主任、梁主任;

2、會統系全體學生干部;

3、每班20名學生代表。

五、準備工作：

1、活動宣傳：pop海報3張，于活動前一天貼出;橫幅一條(內容為：“會統系20--級新生座談會”)，懸掛于教學樓后方，于活動前一天掛出(海報、橫幅制作工作由宣傳部曹志芳負責，懸掛工作由生活部王治負責)

2、活動場地布置：教室申請(教學樓西合班)、教室內桌椅擺放及教室衛生(此項工作由男生部王永剛負責);

黑板裝飾(此項由宣傳部曹志芳負責)。該部分工作在10日下午17：30以前完成.

六、座談會主體內容：

1、與教學質量及教學管理等教學相關問題

2、與學生管理(包括宿舍管理)相關問題

3、與后勤服務相關的問題

4、與學生食堂伙食相關問題

七、座談會流程：

1、參與人員提前入場

2、由主持人宣布活動開始(由學生會主席擔任)

3、主持人對到場嘉賓做簡短介紹

4、鄧主任、謝主任講話;

5、自由問答，由07級新生對嘉賓提問

篇5

一、案例教學法溯源

哈佛商學院是管理學方面推行案例教學法的先驅。1910年，它開始實行案例教學法。到1923年，它已有三分之二的課程用案例教學法進行講授。哈佛商學院用于教學的案例，由該校教授、畢業生以及有關的研究者組織編寫。這些案例旨在解決新問題，目前用于教學的案例有數千個，取自世界各國經濟和企業的管理實踐，每年都要更新四、五百個案例。為了保證這些案例的多樣性和全面性，在把它用于正式教學之前，教師都要經過反復認真的討論。一個案例通常講兩、三節課，每一節課80分鐘。案例分析課開始，任課教授首先要指定一個學生說明案例、分析問題并提出解決問題的手段，或定出實現公司目標的方法和途徑，所用時間一般是10-20分鐘。然后，其他同學從自己的角度來分析同一個案例，闡述自己的觀點和采取的措施，以及指出自己在什么地方比前一個發言者更好。課堂氣氛非常熱烈，需要任課教授努力控制局面，引導學生發言。

案例教學和我國傳統教學的明顯區別在于：沒有一個固定的答案。哈佛商學院認為，一個案例的正確答案絕對不是唯一的，雖然有些久經推敲的案例，總會隱含著教授和企業家們所共同認可的一些行動或對策，但這些行動或對策只對學生們起某種提示或引導作用。答案的非固定化可以避免限制學生的思維，妨礙答案的多元化，這樣可以讓學生針對環境變化尋找出更好的、更有效的管理手段。

二、案例教學法的優點

具體看來，案例教學法在實際運用中具有以下的優點。

第一，實踐性強。案例教學法可以有效地解決理論知識與實際相結合的問題，提高學生分析問題和解決問題的能力。傳統的教學方法是教學“滿堂灌”，學生做筆記，教師管講，學生管聽。學生沒有機會接觸到管理的實踐，因此，他們對管理的理論知識只是一些膚淺的感性認識。由于不能給學生提供管理實踐的場所和機會，學生對組織如何管理，學習管理學的作用是非常茫然的，而學生對單純的灌輸教育模式存在抵制和消極情緒。在案例教學法的教學模式下，學生通過案例討論中的角色扮演，來學習如何進行管理。他們對管理理論不再停留在表面化的想象之中，而是知道了如何把學到的理論知識運用到實踐中。這樣既加深了學生對理論知識的理解，鍛煉了他們思考問題和解決問題的能力，同時也增加了他們對《管理學》學習的興趣。

第二，調動了學生學習的主動性、積極性。在案例教學中，學生是教學中的主角，由過去被動接受知識轉變為接受知識與主動探索并行不悖。在案例教學中，案例是沒有標準答案的，案例討論可以大膽假設，可以從多個反面尋找答案，這大大激發了學生學習的興趣。大部分同學都非常樂意上案例討論課，積極主動地閱讀案例的背景資料，認真思考、分析，準備討論發言稿。

第三，綜合性強，彌補了以往灌輸知識教學方法的缺陷。以往老師“滿堂灌”、學生記筆記，考試前學生背筆記，考試考筆記的授課方式，學生是不能牢固地掌握知識的。考完試后，學生都說知識又全部還給老師了。在案例教學模式下，教師一般不提供正確答案，并且一個案例的正確答案也不是唯一的。這就要求學生在上案例討論課之前廣泛閱讀參考書，培養自己的綜合運用知識、解決問題的能力。一方面鍛煉、提高了自己分析問題和解決問題的能力，另一方面，又使學過的理論知識得以理解和鞏固，對所學過的知識能記得更牢。

三、案例教學法實施的一般步驟

數年課堂教學實踐使我認識到，上好一堂案例分析課應按以下幾個步驟進行。

1.課前準備。分為教師課前準備和學生課前準備。課程所涉案例具有一定的時效性，因此，要求任課教師隨著時間的推移，不斷尋找一些具有代表性的案例供學生課堂討論。要求教師在課前精心選擇案例，熟悉需要討論的材料，提出所要討論的問題。在案例教學中，學生是主要發言人，因此要求學生在上課前認真準備。學生要根據老師布置的案例進行閱讀，熟悉案例的主要內容，針對教師提出的問題查閱相關資料，做好發言準備。

2.案例教學課的啟動。有的教師會讓學生自由發言，這樣有充分準備的學生往往爭先發言，沒有準備的學生只能聽其演講。有的教師喜歡任意抽選發言，這樣可以迫使每一個學生都做好課前準備。筆者在教學實踐中發現，一般一個班級總有一小部分學生不按教師的要求做好課前準備，不主動學習，采取第二種方法就可以有目的地迫使這部分學生改變學習態度。

3.對案例進行討論。案例討論的方式通常有兩種：一種是全班一起討論，一種是劃分成小組進行討論。全班一起討論可以突出重點，有助于學生在大庭廣眾之下發表自己的見解，鍛煉自己的口才；小組討論可以增加學生的發言機會。在目前各個學校都普遍推行上大課的情況下，教室里學生人數較多，減少了學生發言的機會。可以先把學生小規模劃分成小組，進行小組討論，讓每個小組取得一個比較一致的意見，然后每個小組派出1至2名代表在全班討論發言，其他小組成員作補充發言。

4.教師總結發言。案例討論結束后，教師要作一簡短總結。總結內容如下：針對案例中的主要問題作強調，使學生加深對知識點的把握；對學生討論中不夠深入、不夠確切的地方，作重點講解。對于案例討論的評價，要以正面激勵為主，對不參加發言的學生也要鼓勵他們積極參與后續的討論。

四、案例教學法實踐中存在的問題

在《管理學》的案例教學實踐過程中，筆者也發現了一些問題。

1.傳統教育體制與文化背景使案例教學法推行受到阻力。案例教學在國外是一種被實踐證明了的行之有效的教學方法。但我們國家傳統的教學體制是一種應試教育，這與西方發達國家所提倡的通才素質教育是完全不同的。案例式培訓方法強調個人主義、推理的力量、論辯和自我表現，鼓勵質疑權威，這與西方社會推崇民主、自由和個性張揚、鼓勵競爭、喜歡坦率直言的文化傳統和文化環境相一致。我國的傳統文化推崇尊長、和諧、禮貌、忠誠等等，在公眾場合對另一人的觀點提出懷疑或質疑被認為是不適宜的；“傳道、授業、解惑”的師道觀和教育觀，使人們更愿意、更習慣于接受以知識傳授為中心的教育培訓方法。

2.有限的課時限制了案例教學法的運用。在教學計劃中，《管理學》一學期大概在70學時左右，主要給學生講授管理基本的概念、原理、方法。按照一般上課的進度，這個課時剛夠講完管理學的內容。如果在講授過程中采取案例教學法，那么很可能在學期結束時，課程的主要內容還不能講授完。在實際的教學過程中，案例教學法往往變成在講授中舉例，與真正的案例教學法相去甚遠。

3.案例教學法不是對課堂講授教學的替代。案例教學法能夠啟迪學生的積極思維，調動學生的主觀能動性，提高學生的邏輯推理能力和語言表達能力，但是卻難以使學生獲得系統和完整的管理學知識。課堂講授的好處是，學生通過課堂學習，可以全面、系統地掌握該課程的基本概念、原則和知識。針對低年級大學生專業知識基礎薄弱的現象，筆者認為案例教學法在高年級本科生和研究生中嘗試較為穩妥，對低年級學生更適合用課堂講授的方式，有助于他們掌握《管理學》的基礎。

4.案例教學法要求教師和學生都具有相當的水平。案例教學法是一種以學生為主的啟發式的教學方式，學生是教學的主角，教師和學生之間要形成互動。要保證這種互動的效果，互動的雙方都須具備較高的素質。對教師而言，一要根據需要選擇適當的案例；二要在課堂討論中，發揮好“導演”的作用。對學生而言，案例教學法的最重要環節是課堂討論，這要求學生通過討論解決案例所涉及的問題。但對剛進大學的新生而言，他們往往是實踐經驗不足，知識儲備不夠，對管理學的基礎理論不甚了解，在這種情況下，課堂討論往往不能起到應有的作用。

五、關于有效實施案例教學法的幾點看法

1.注重案例教學中教師的作用

學生是案例教學的主角，教師是案例教學的“導演”。案例教學雖然強調學員的積極參與和主體地位，但同樣不可忽視教師在其中所發揮的作用。采用案例教學時，教師在課前要作好充分準備，課上要當好導演，包括解釋案例，把握方向，引導討論，不斷提問題，要有駕馭課堂討論秩序的能力。

2.建立對學生的有效激勵機制

案例教學成功的關鍵是學生的積極參與。為了保證學生參與案例教學的積極性，有必要對學生施以有效的激勵。比如：將學生在案例討論中的表現納入考核范圍，使學生重視課前的準備、課中的討論和課后總結的撰寫。

3.正確處理案例教學與課堂講授方式的關系

案例教學法雖然有其獨到之處，但不能完全替代課堂講授教學方式，因為只有通過講授才能使學生掌握應有的基本知識和理論，如果沒有基本理論和知識，單純進行案例分析無助于學生素質的提高。課堂講授是案例教學的基礎，案例教學則是對課本知識的升華。

4.采用多媒體教學手段，提高案例教學的效率

在案例教學中，引入多媒體教學手段，將聲音、動態圖像與案例討論充分結合起來。傳統書本上的信息、如用電影和錄像的形式展現給學員，一方面可加大信息輸出量，另一方面可充分帶動學生的學習積極性。與書面案例相比，多媒體形式的案例有助于學生獲得對管理者所處環境的真實感知，使其加深對管理原則與概念的理解，融會貫通。

參考文獻：

[1]楊杜，等.哈佛學得到[M].企業管理出版社，1996.1.

[2]歐陽云，等.哈佛商學院MBA最新案例訓練[M].經濟日報出版社，1977. 11.

[3]鄭敏.案例教學法在經濟學教學中的應用[J].文教資料，2006.21.

篇6

案例教學法最早是由哈佛商學院教員于1925年引入商業教育教學領域的[1]。其初衷是要發揮學生們在工商管理課程學習中的積極性、主動性和創造性,將紛繁復雜、變動頻繁現實商業運作帶進課堂。

案例教學法是一種理論聯系實際、啟發式的教學相長的教學過程。它要求根據教學大綱規定的教學目的要求,以案例為基本教材,在教師的指導下運用多種形式啟發學生獨立思考,對案例所提供的材料和問題進行分析研究,提出見解,作出判斷和決策,借以提高學生分析問題和解決問題能力的一種教學方法[2]。

案例教學法的本質就是要調動學生學習的積極性、主動性和創造性。它顛覆了傳統的“教師填鴨式傳授知識,學生懶蟲式被動接受知識”的教學模式,創造了一個良好的課堂環境。在這一氛圍中,學生不僅能成功地吸收相關事實與理論,而且能親身實踐解決現實問題所需要的領導與團隊技巧。在訓練有素的教師指導下,學生一起分析和歸納有沖突的數據與觀點,定義各層次目標并對其排序,說服并激勵持不同觀點者,在不確定環境下抓住機會并作出初步決策等。[3]

管理學既是一門科學又是一門藝術,更是一門實踐性很強的學科。因此,學生僅學習教科書中的理論知識是遠遠不夠的,還要加強實踐環節的訓練,鍛煉綜合能力。而案例教學法正是一種為學生在課堂上創造一個仿真環境,使學生利用所學理論創造性地解決實踐中的管理問題的重要教學方法。

2.案例教學法在管理學教學中的作用

2.1啟發式教學,寓教于樂。

傳統的管理學教學大多是教師滿堂灌,學生做筆記,教師講,學生聽,過多抽象理論的講述常使學生感到上課枯燥乏味,產生消極厭倦情緒,缺乏學習熱情,課堂教學效果欠佳。以案論理則是從具體案例分析入手,引導學生進行思考、總結,然后再上升到理論的高度,從而闡明某個管理學的基本原理,將過去以教師為中心的教學格局轉變為“以教師為主導,以學生為主體”的教學格局,強調師生互動和學生自由發揮。這樣,學生便由過去被動接受知識轉變為接受知識與主動探索,切實體會到所學知識的價值。而且在案例教學中,案例是沒有標準答案的,案例討論可以大膽假設,可以從多個方面尋找答案,這既大大激發了學生學習的興趣,又培養和鍛煉了學生的發散思維。大部分學生都非常樂意上案例討論課,每次案例課,老師布置案例討論的內容后,很多學生就立刻認真閱讀案例的背景資料,認真思考、分析,著手準備討論發言稿。案例教學可以充分調動學生的積極性,培養學生獨立的思考能力和創新能力。[4]

2.2實踐性教學,直觀形象。

案例教學法可以培養學生理論聯系實際的能力,提高學生分析問題和解決問題的能力。在校大學生參加社會實踐是有限的,不可能接觸很多實際的管理情景,就是有一兩次到企業參觀的機會也是走馬觀花式的,因此,他們對組織如何管理只有一些膚淺的感性認識,對學習管理學的作用也是非常茫然的。而案例教學則將真實生動的企業管理活動呈現給學生,把分析決策的空間留給學生,讓學生進入所描述的情景現場,身臨其境地利用所學理論知識對企業的內外環境作出分析判斷,通過獨立思考、集體討論尋找解決實際問題的方法與途徑。這樣學生對管理理論和原則不再停留在表面化的想象之中,而是知道如何把學到的理論知識運用到實踐中,不僅順利實現了理論知識向實踐能力的升華,還提高了對管理學學習的興趣。

2.3能力型教學,培養素質。

案例教學法是培養管理類專業學生綜合素質的重要形式。哈佛商學院采用案例教學法后,學生畢業后最多經過半年實習即可迅速成功進入企業管理者的角色,其培養人才的速度之快令人嘆為觀止。管理案例教學,要求學生發現問題,找出解決問題的辦法,通過學生查閱資料、分析判斷、進行小組討論、課堂交流等,培養學生查閱資料、寫作、決策、理解、溝通協調、集體領導、說服、講演等能力。

2.4互動式教學,教學相長。

案例教學法有利于教學相長,因而必須密切師生之間的互動關系。在傳統教學中,教師是傳授者,學生是消極的接受者,教師提供理論知識,學生囫圇吞棗地接受;而在案例教學中,教師與學生的關系則是“師生互補、教學相輔”,這種教學法將使得學生積極參與教學過程,在閱讀、分析案例和課堂討論等環節中發揮主動性。教師在案例教學中則始終起著“導演”作用,既要選擇好的“劇本”(即符合教學需要的案例),又要在課堂討論中審時度勢,因勢利導,讓每一個學生充分地發揮能力,獲得最大的教學效果。案例教學加強了師生交流,活躍了課堂氣氛,這方面是傳統教學方式難以比擬的。

這種教學方法在培養和提高學生能力的同時,也有利于提高教師的教學水平,最終達到教學相長、提高教學質量的目的。案例教學法對教師的知識結構、教學能力、工作態度及教學責任心提出了比傳統講授方法更高的要求,教學要求教師既具有淵博的理論知識,又具備豐富的實踐經驗,并將理論與實踐融會貫通;既不斷地更新教學內容,補充教案,又更加重視社會實際現狀,對現實中的問題保持高度敏感,不斷地從社會實踐中尋找適宜教學的案例。采用案例教學法可調動教師備課的積極性,更好地發揮教師在教學中的主導作用,從而使教學活動始終處于活躍進取的狀態,不斷推陳出新,不斷提高教學質量和教學水平。

3.管理學案例教學法的基本環節

管理學案例教學法大致可以包括三個基本環節:案例選取、學生參與和課堂分析討論、課后總結。[5]

3.1案例選取。

進行理論備課是搞好案例教學的首要前提。其次要對案例進行精選,根據教學目的和內容、學生的知識和經驗積累情況來選擇案例,并適當考慮案例的典型性、代表性及教學手段、設備等相關條件。再次要熟悉和研究案例。教師應熟悉案情,正確把握案情性質并設計討論方案,最后向學生布置案例并交待要求。

3.2組織學生參與案例的分析討論。

分析討論案例是案例教學的難點,引導學生積極參與,調動學生的主動性,激發學生的創造力,是案例教學成功的關鍵。可以先選擇學生感興趣的案例,或從比較簡單、易于討論的案例開始,由表及里,由淺及深,不斷培養學生參與分析、討論問題的能力,以適應案例教學。在學生分析、討論案例時,教師應適時地加以引導,重點討論管理理論在案例中的應用及對管理實踐活動的指導作用。這將不斷啟發學生尋求理論與實踐的結合點,有利于克服學習空洞理論或丟棄理論指導而盲目實踐的片面傾向。

3.3教師的總結發言。

在案例討論結束后,教師要作簡短總結。總結的目的是針對案例中的主要問題再一次強調,使學生加強記憶,重點掌握,對學生討論中的重點和難點作補充或提高性闡述。教師要從案例引申出掌握相關理論的現實意義,激發學生的學習熱情。

4.我國管理學案例教學存在的主要問題

案例教學法于20世紀80年代作為中美大連國際合作項目引入我國,到現在已有20多年了。但目前即使在國內重點院校商學院、管理學院中,案例教學也遠非主流,其教學效果也并不令人滿意。究其原因,最根本的還是在于我們對案例教學法的本質把握得不夠。具體來說有如下幾點:

4.1對實施案例教學法的目的把握得不夠準確。

哈佛商學院實施案例教學法的目的是培養具有挑戰性的領導者,使學生親身實踐解決問題所需要的領導與團隊技巧及決策能力。但我國高校實施案例教學法的目的一般定位于培養學生分析和解決問題的能力,而不重視團隊技巧和領導能力的培養,因此,忽視了學生團隊在案例教學法中的作用的發揮,特別是沒注意使團隊學習在課堂之外發揮作用。

4.2忽視了中西文化背景存在的差異。

案例教學方法之所以起源并盛行于美國,并隨后在西方國家迅速推廣普及開來,除了美國及西方國家具有適宜案例教學法產生發展的社會、歷史條件外,還有一個重要的“文化”條件原因。“文化”一詞,在這里是指一些支配人們社會交往的習慣和傳統。這些習慣和傳統會直接影響學員個體在課堂討論和布置任務中的參與程度,并進而影響案例教學法的應用效果。西方社會推崇民主、自由和個性張揚,鼓勵競爭,喜歡坦率直言,這樣的文化傳統和文化環境與案例教學法強調個人主義、推理的力量、論辯和自我表現,鼓勵質疑權威是相一致的。在這種文化環境中的學員要比那些處于強調一致、服從權威、倡導謙遜的文化氛圍的學員擁有較為高超的案例討論技能,更適應案例教學法。我國的傳統文化推崇和諧、禮貌、紀律、尊敬長者、忠誠和秩序等,在公眾場合對別人的觀點提出懷疑與批判性的質疑被認為是不適宜的;更強調堅持原則和責任而不強調推理和獨立思維;“傳道、授業、解惑”的師道觀和教育觀,使人們更愿意、更習慣于接受以知識傳授為中心的教育培訓方法,而不重視、不習慣于以培養能力為中心的培訓方法,而這些都是與使用案例教學法的要求不相適應的。傳統的教育體制使教師和學生都習慣了講授式教學法,對于案例教學法不太適應。[6]

4.3缺乏合適的案例教材。

案例教學法的效果,在很大程度上受案例本身質量的影響。目前我們在案例教學中比較多地采用國外案例。利用國外現成的案例資料有利于學生融會貫通地將所學管理理論知識運用于實踐。但國外企業文化背景與中國差異較大,致使學生對國外案例的制度背景、市場情況、人文環境等方面缺乏了解,容易出現“削足適履”的現象,不利于學生的案例討論。

另外,案例教材局限于知識點案例,缺乏綜合案例,案例知識間缺乏連貫性和系統性;著重于敘述說明,忽略提供背景材料,管理情景不詳細具體,學生難以進入各種角色狀態進行研討,分析、解決實際問題的能力得不到提高;案例教材的啟發性不夠,易使學生形成慣性思維,不假思索地得出結論,課堂上缺乏案例討論的氣氛。總之,現有的管理學案例教材不太符合現代管理學案例教學的需要,不利于提高教學質量,不被學生所喜愛,因而亟待案例教材的不斷更新。

4.4教師的案例教學水平有待于進一步提高。

采用案例教學法的前提條件是要求教師自身具有較強的分析、解決實際問題的能力,但許多講授管理類課程的教師都是從學校畢業到學校工作,缺乏實際的管理經驗,也很少有機會參加企業調研和咨詢,理論知識與實踐脫節,以至于在案例教學過程中,案例啟發角度可能比較單一,案例點評可能不夠深入、全面,難以讓學生信服,導致案例教學的效果欠佳。而且一些教師在案例教學的組織和指導過程中,缺乏一定的教學藝術和課堂組織能力,或者對學生控制過多,或者對學生指導不足。所以,案例教學的過程也是教師不斷學習的過程,實施案例教學法將不斷提高教師的自身素質。

4.5學生的能力限制了其參與案例教學的積極性。

案例教學法的最重要環節是課堂討論,要求學生相互交流,取長補短,開拓思路,解決案例中的問題。但是長期以來,學生已經形成了被動接受知識的依賴心理,并且剛進大學的新生又往往是實踐經驗不足,知識儲備不夠,尤其是管理學的基礎理論知識不甚明白,在這種情況下,即使學生十分重視,但由于能力有限也難以形成良好的課堂討論局面。同時這種對話式和討論式的教學方法,只適用于部分學生,而不適用于所有學生。那些思維敏捷、口才較好的學生在辯論中如魚得水,而另外一些學生則常常是一言不發。這就要求每次案例討論之前,學生必須有充分的準備。學生課前不預習,難以取得好的教學效果。但實際情況是,由于種種原因,學生并不能按教師要求認真準備或是不會準備,因為他們剛進入大學,還不善于進行資料的收集、處理和歸納總結。因此,多數學生對案例教學有畏難情緒,興趣索然,這在一定程度上影響了學生的積極性。

4.6案例教學替代不了傳統的講授式教學。

實踐證明,案例教學法能夠啟迪學生的積極思維,提高學生的邏輯推理能力。但是案例教學法不能替代課堂講授教學方式,因為只有通過講授才能使學生掌握基本概念、原則,使學生獲得系統和完整的管理學知識。如果沒有基本理論和知識,單純進行案例分析,學生素質就得不到提高。

因此,不能片面夸大案例教學法的作用,它只是對課堂講授的內容的升華,而課堂講授才是案例教學的基礎和前提。

5.完善管理學案例教學的措施

5.1甄選合適案例。

在管理學教學實踐中,一些教師認為,由于高職學生的實際能力和水平較弱,因此,對于他們來說,案例教學有些偏難,在教學中,管理案例或者繞過不講,或者簡單讀讀案例,學生沒有真正參與到案例教學的管理實踐中,也就達不到案例教學的真正目的。事實上關鍵是要根據高職學生的實際能力和水平,結合教學實際需要,甄選有針對性的、難度適宜的管理案例。

在選擇案例時應注意以下幾個問題:一是新穎性,選擇具有時代特點,有典型意義的案例。即盡可能地選擇管理實踐中的最新案例,從而使案例教學更加貼近現實生活,并通過案例討論了解管理理論發展的新動向。二是針對性,不能盲目選取。即緊密圍繞所要傳授的基本理論,選擇一些有代表性的案例,使學生掌握基本理論、方法等。三是難易適度,有助于激發學生的創造性和主動性。如講到計劃時選擇案例“明年的生產計劃方案該怎樣定”,講到決策時選擇案例“這個決策該怎樣做”,等等。這樣有針對性的案例不僅可以加深學生對計劃和決策概念及計劃和決策制定過程的理解,而且有助于培養學生制定計劃和決策的能力。

5.2教師要扮演好案例教學過程中導演的角色,甄選好案例。

一堂成功的案例教學課需要教師精心設計、認真組織、周密安排,這樣才能達到預期效果。學生是案例教學的主角,教師是案例教學的導演。作為導演,課前,教師要做好充分的謀劃,這不僅包括案例的選擇,而且包括所選案例的背景知識,如何設置問題才能將管理學理論知識與案例中闡述的實際問題聯系起來,課上要當好導演,包括解釋案例,把握方向,引導討論,不斷提出問題。

學生是案例教學過程的主體,因此教師在討論中要注意放下“面子”與學生平等相處,發揮“移情作用”,站在學生的立場上思考問題,無論合理與否,是對還是錯,允許學生說出自己對問題的理解和解決方案。這樣才能調動學生的主動性、積極性,鼓勵學生廣開思路,積極發言,不斷提出新的設想與思路。此外,教師還要有駕馭課堂討論有序進行的能力。

5.3作好總結。

教師在案例討論后應進行歸納和總結。除了通過對學生的討論、提出問題的解決方案進行簡要回顧和評價,對學生的正確合理回答及創新觀點給予積極肯定外,教師還要明確指出學生對問題的解決方案還有哪些不足,如何利用管理的理論知識和原理解決實際問題才更合理或更有效。與此同時,學生應針對討論的問題進行認真的總結,總結自己在閱讀案例、討論發言、觀點形成等方面的成功之處和存在的問題,思考從管理案例中學到了什么,得到了哪些有價值的啟示,是否通過案例掌握了管理的有關原理和方法,進而形成案例分析報告。

6.小結

綜上所述,案例教學法因具有寓教于樂、直觀形象、培養素質、教學相長等優點,從而成為管理學教學方法的首選。教法為教學服務,案例教學法生動、形象、渲染性強,可以彌補傳統管理學教學中空洞傳授理論的缺點。所以,教師應在管理學教學中靈活、有效地運用案例教學法,最大限度地提高學生對學習的興趣,從而達到教學目的,提高教學質量,取得令人滿意的教學效果。

參考文獻:

[1]袁慶林.“案例教學法”及其對管理學教學的啟迪[J].韶關學院學報社會科學,2008,2:146-149.

[2]駱仁林.案例教學法在高校《管理學》教學過程中的運用[J].淮陰師范學院教育科學論壇,2007,4:94-95.

[3]胡書林,張學銀.淺談管理學的案例教學[J].教育與職業,2004,(11):36.