引論：我們為您整理了13篇黨建工作年終總結范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

2、今年召開支部大會6次，支委會6次，遠教培訓會議3次。

二、經濟發展工作：

1、我村的經濟發展主要以林木生產業、養殖業、種植業、場租加工業為主。全村林木生產業占40%;種植業占30%;場租加工業占20%。

養殖業占10%。

2、加大集體舊欠款的收取力度。

3、加大招商引資力度，利用萬木林筍市場的優勢進行干鮮筍、蔬菜產業發展，村委會以土地和資金入股保障村集體今后的經濟來源。

三、加強組織領導，嚴格黨員干部隊伍管理：

1、按鎮黨委要求，房道村黨支部順利實行了支委換屆選舉，替補了一名支委，充實了支委會領導班子。

2、完善“一事一議”制度，深入推行村干部述職述廉和民主評議工作，村干滿意度測評均達90%以上。

3、充分發揮黨風廉政監督員的作用，聽取建議及意見，列席村兩委會議，對村兩委工作起到有效監督作用。

四、大力推進黨務公開、村務公開、接受群眾監督：

1、黨務實行隨時公開，及時在公開欄公布支部重大決策和宣傳黨的政策方針，對支部工作實行輿論監督。

2、村務公開每季度公布1次，嚴格按程序，內容進行了逐項公布，進一步密切了黨群、干群關系。

五、嚴格財務管理，進一步鞏固村財鎮管工作：

1、加大報賬員的管理，嚴格實行誰分管、誰簽字，主管最后審批同意，有效杜絕“一支筆”審批現象。

2、加大資金、資產、資源管理，有效實施監管，杜絕資金過大、資產流失、資源浪費的現象。

六、加大資金使用透明度，積極化解矛盾糾紛

1、開展好村民群眾的維權活動，確保村民利益不受損害，對扶貧資金、救災救濟、合作醫療報銷，低保等資金使用情況進行自查并對外公布，接受群眾監督。

2、建立矛盾糾紛排查調解臺帳，把矛盾及問題解決在萌芽狀態，調解成功率達98%。

七、以活動為載體，進一步加強培訓、關服、平安建設工作：

1、依托遠程教育教學資源，在教學組織上貼近農村實際。積極開展黨員干部培訓工作，為廣大種養戶提供信息和技術支持。

2、春節開展慰問活動共發放慰問金xx余元，包括百歲以上老人、困難群眾、困難黨員及困難計生戶。

3、開展平安房道建設宣傳教育活動，鞏牢綜合治理社會和諧穩定的防線。

八、為民辦實事情況：

1、上半年道路拓寬改建戶2戶，發放補償金3xx元。

2、前結尾街道路面硬化投入資金15萬元，改變村民居住出行環境。

3、對村民反映強烈的前結尾涵道淤積、村民飲用水緊張的問題及時給予解決。

篇2

會議主題：XX項目XXXX年度工作總結

項目經理XXX

XXX在大會中發表了重要講話，深刻總結今年XX項目業績銷售額情況及目前XX項目所面臨的問題，全面分析了客戶退款和追款具體目的，闡述了對XX項目現場員工在銷售過程中的策略和銷售精神加以高度的認可，會議明確指出如何應對客戶退款容易、追款難的重要任務。XXX在會議講話當中全面總結半年來現場人員的工作態度和工作方法，提出了當前解決客戶樓款策略，指出了明年銷售工作的具體部署。

項目談單經理XXX

現場談單經理XXX在會中說到：今年是大家不尋常的一年，面臨當前房地產寒冬時節，來自房產證未出高度風險，公司、項目經理團結帶領下現場銷售人員創造了公司前所未有的銷售紀錄，深入落實隨之而變的市場規律，牢牢把握市場機遇，加強和改善銷售模式，發揮有利條件，有效鞏固擴大了今年房地產低落形勢起到明顯作用。銷售進度較快，銷售策略不斷得到完善，業務員綜合水平得到提高，勝利完成了公司對XX項目預期目標任務。

項目談單經理XXX

現場談單經理XXX在會中指出：XX項目是我們有史以來最難而最有價值的一個項目，也是最具有挑戰性的項目。雖然目前項目遇到這樣的困難但我個人認為我們辦成了一系列大事，辦好了一系列喜事，辦妥了一系列難事。團隊力量非常之強大，銷售策略不斷提升和改善，在觀瀾乃至整個寶安區的地位顯著提高，團隊的凝聚力、親和力以及服從力取得了很大的進展，為公司造出了一支優秀的團隊，也為下個項目打下了良好的基矗

項目談單經理XXX

現場談單經理XXX在會中認為：在這個項目半年來雖然沒有很多的回報，但取得了優異的成績，吸取了無形寶貴的財富，但是我們要牢牢把握好來之不易的成績，日益累積的經驗，創造的精神財富影響深遠。通過實踐，我們進一步提高了銷售能力，增強了對房地產的發展大局和解決客戶復雜問題能力，加深了房地產市場經濟規律的認識，主要是：注重把抓住市場機遇和創新理念、銷售模式有機結合起來，努力實現一人頂倆的銷售能力;注重處理好客戶和同事之間的關系，努力提高銷售員資源配置效率。

會議提出了明年銷售工作的主要任務

一、解決項目部人員的欠缺，加強培訓新員工的銷售技巧，努力增強綜合能力，施行現有人員的穩定性，積極穩妥處理好新老員工的關系，促進相互交流，相互學習，為項目銷售中發揮重要作用。

二、保持現有成果，努力開括創新，切實員工增強房地產的協調性、可持續性和內生動力。要繼續實施現有銷售模式，提高員工穩定收人，加大員工對二級市場的認識和市場調研，提前努力做好新項目的對接和突發事件。

三、隨著市場的不穩定性，明年的市場不確定性，首先我們要準備好隨之而來壓力，對市場經濟具有掌握度，加強關注國家對房地產政策調控力度是否穩健發展，積極關注市場的活躍性。

四、積極處理好客戶按揭貸款事務，完善按揭過戶流程，加大對現場員工培訓主要了解過戶中存在的復雜問題進行解答，努力做好跟進客戶，增加客戶資源，集聚老客戶促進成交量。

會議強調，明年是我們大家與時俱進、開括創新的一年。全體員工要緊密團結在以XXX項目經理為周圍，堅定信心、開拓進娶扎實工作，鞏固和發展XX項目積累的成果，全面做好當前二級市場所突出的各項工作方法，不斷把中國房地產銷售行業推向高-潮，較快的實現公司、項目部、新成就新輝煌!

年終總結會議記錄2

1月20日上午，義烏市糧食收儲有限公司在六樓大會議室召開xxx年度總結大會。會議由公司副總經理陳xx主持，分三個議程進行，除值班人員外，全員參加。

首先，公司執行董事、黨總支書記童新元代表公司班子向大會匯報了xxx年度工作總結和xxx年工作思路。童新元充分肯定了公司xxx年所取得的成績，也提出了一些具體問題。明確指出xxx年公司在確保圓滿完成各級糧食儲備任務的基礎上，要著重加強綠色科技儲糧技術應用，加快中心糧庫擴建工程建設，提高良庫文創園收益，提升糧油質檢中心業務能力。要求全體職工對自身一年來的工作及時進行總結，去蕪存菁，為公司的可持續健康發展添磚加瓦。

其次，大會對浙江省糧食行業技能比武、義烏市國資系統乒乓球賽等各類賽事中獲得佳績的集體和個人進行了表彰。號召全體員工要向先進學習，在今后的工作和生活中，努力拼搏，勇登新高。

最后，公司班子成員就各線近期工作和春節期間應注意事項分別進行了具體部署，要求各庫點盡職盡責，認真落實24小時值班制度，切實做好糧情檢測和藥劑庫監管等重點工作，確保儲糧安全。童新元強調，大家要重視工作崗位相關安全事項的同時，也要注意自身安全，杜絕酒駕、賭博和黃毒等違法事件的發生，絕不參加封建迷信活動，過一個安樂祥和的春節。

年終總結會議記錄3

xxx年1月14日，我處舉行了xxx年度年終總結會。西城區司法局李xx局長、公證工作管理科孫瑋科長，我處王xx主任、閆雅強副主任及全處人員參加會議。會議由主任助理唐騫主持。會議分總結表彰和分組討論兩個環節。

在總結環節，王xx主任代表本處作了年度工作報告，全面總結了xxx年工作成績，明確了xxx年工作思路和任務。xxx年，我處積極開拓公證業務，辦證量實現了較大增長;進一步完善業務辦證系統，辦證效率大幅提升;積極配合上級公證質量檢查，嚴格自查互查，確保了公證質量;黨建工作、隊伍建設水平進一步提高，公證檔案管理規范流程進一步完善，公證收費、財務管理等更加規范、透明，人事、投訴、辦公秩序等內部管理制度更加科學、健全，內外交流、行業宣傳和影響力等進一步提升。xxx年，我處將再接再厲，再創輝煌。

李xx局長代表區司法局充分肯定了一年來我處取得的工作成效，并從xxx年首都經濟社會發展全局、承擔重大活動的高度和公證職能與發展的角度，提出了三點意見：一是要緊貼市場需求，堅持開拓創新，進一步拓展公證服務的深度和廣度，推動公證業務健康可持續發展;二是要堅守質量意識和法律底線，加強教育引導，強化內部管理監督，深化服務內容，進一步提升公證工作的質量和效果;三是要高度重視、全面加強隊伍思想政治、業務素質、紀律作風、職業道德和黨的建設，夯實發展基礎，進一步提高自身建設的層次和水平。

隨后，會議對xxx年在我處工作表現突出、取得明顯成績的先進個人等進行了表彰，由先進個人代表進行發言。代表們在分享工作經驗、暢談工作感悟的同時，紛紛表達了對公證職業的熱愛、對中信公證處這優秀一平臺的感恩之情，氣氛真誠感人。最后，各部門部長依次走上發言席，對本部門過去一年的各項工作任務完成情況，取得成效等進行總結和闡述，并提出xxx年工作展望。

在分組討論環節，全處人員按部門分成若干圓桌，大家以主人翁的姿態，圍繞中信發展、業務建設、文化建設、團隊建設、內部管理考核等主題暢所欲言、積極建言獻策。處領導分別深入各個討論組，傾聽聲音、答疑解惑。討論嚴肅而熱烈。

最后，王xx主任結合分組討論中涉及到的績效考核、人員關系、平臺建設、內部溝通等問題進行了總結講話，要求大家正確認識和看待物質獲得與精神追求、付出與索取、個人得失與職業發展等問題，努力提高自己的格局修養，認清行業發展形勢和公證職能定位，明確自身崗位職責，擺正位置和心態，處理好工作中的溝通、協作等關系，珍惜機會，珍惜當下，團結奮進，開拓創新，扎實工作，共同為中信公證處的發展作出應有的貢獻。

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篇3

二、考核內容

全年工作分六大項，具體目標和分值如下：

1、計劃生育工作200分；

2、社會治安工作200分；

3、農村經濟工作100分；

4、招商引資與財稅工作300分；

5、黨建工作100分；

6、精神文明建設和社會事業100分。

目標考核采取細化計分的方法，各項目工作實行年終考核和平時考核相結合，年終由鎮黨委、政府派考核組進行考核。

三、考核辦法

1、全年總分在900分（含900分）以上的村委為達標村委，獎金按1元/分計算，全年總分在800分（含800分）以上的村委為基本達標村委，獎金按0.8元/分計算，全年總分在800分以下的村委為不達標村委，獎金按0.6元/分計算。

2、根據評分情況，年終總結表彰時，在達標村委中評選先進村委評出前一、二、三名，分別由鎮財政獎勵1000元、800元、600元。計劃生育、社會治安、招商引資、稅收工作等，按完成任務村委單項考核得分，分別評出先進單位，由鎮財政獎勵500元。

3、受到表彰或獎勵的、提供現場會的實行加分制，具體標準如下：

①受到鎮里表彰的加10分；

②受到區直有關部門表彰的加15分；

③受到區委、區政府、市直有關部門表彰的加20分；

④受到市委、市政府表彰的加30分，省級以上加50分；

⑤為鎮政府提供現場會的加15分，為區級以上提供現場會的加20分，某單項工作接受區級以上檢查達標加10分（以上獎勵以榮譽證或獎狀為準，同一項工作受幾級表彰的就高不就低）。

4、平時確定為階段性中心工作，通過檢查評比獲得前三名分別加15

分、10分、6分，末位的倒扣5分。

5、計劃生育、社會治安實行單獨考核，但考核有一項不達標的實行一票否決，年終不能評先評優，該村委為不達標村委。

四、村干部工資

村干部的月工資構成：基礎工作+職務工資+獎勵工資三塊組成。

1、基礎工資：按村委工作量的大小和人口確定，人口2000人以上的村委，村干部基礎工資為350元/月，人口1500—2000人村委村干部基礎工資為330元/月，人口1500人以下村委，村干部基礎工資為310元/月。

篇4

(一)考核的對象

各村（社區）。

(二)考核內容

1.重點工作。具體內容和目標見奇委辦<2013>2號文件。

2.黨的建設工作。包括組織建設、思想建設和精神文明建設、黨風廉政建設、綜治維穩防邪、人大、政協、和群眾工作、群團、武裝、統戰、保密、合格村的創建等。

3.經濟工作(發展目標)。包括農業農村經濟、社會事務、村級財務管理、計劃生育、國土、招商引資、安全工作、城鄉環境綜合治理及日常工作和突發性工作。

4.業務工作。包括村級檔案管理、資料報送、計劃總結、會議出勤等。

三、考核辦法

（一）鎮村重點工作考核辦法另行制定。

（二）鎮黨委、政府根據考核內容，將目標任務量化分解，實行百分制考核，黨建工作占48%，經濟工作占48%，業務工作4%。具體目標任務見《鎮2013年綜合目標任務考核細則》）。

（三）依據各村（社區）所得綜合目標考核分進行獎懲。

（四）綜合目標考核以鎮黨委、政府下達的重點工作考核文件和各村（社區）與鎮黨委、政府簽訂的目標責任書為依據。由相關部門制定考核細則，年終由鎮目標辦牽頭、與相關部門組成綜合檢查組對村進行檢查。

（五）協助鎮重點工作和項目建設完成好的加1分（鎮村重點工作項互相重疊的不加分），出現一起本村村民阻礙重點項目實施，村處理不力，造成重大影響的扣2分。村級重點工作實行分類加減分制，具體辦法另行制定。

（六）實事（單項）目標實行倒扣分，完成下達目標任務60%以下的，每項扣5分；完成60%以上，100%以下的以每項5分計算，按未完成比例扣分；全面完成的不扣分。

（七）半年或年終目標考核迎縣上檢查合格并經目標考核組認定的加0.5分，檢查不合格的扣1分。

（八）被市級以上電視臺或其他新聞媒體反面曝光的實行倒扣分，每發生一次扣2分。

（九）因本村（社區）工作不力而導致鎮綜合目標被扣分的，按鎮被扣分數的10倍扣分。

（十）發生到省、進京非正常上訪（含集體和個人）事件的實行倒扣分，發生到省的一次倒扣1分，發生進京的一次倒扣2分。

（十一）工作創新實行加分，凡被鎮認可并在全鎮推廣應用的，每項加5分，但創新資料須于本年度12月15日前上報鎮目標督查辦。

（十二）突發性工作實行倒扣分，未按要求完成任務的扣0.5分/次。

（十三）因國家宏觀政策或其他特殊原因不能完成工作目標的，經鎮目標辦調查認可后，報鎮黨委、政府批準，可不扣分，但不加分（含重點工作）。

（十四）業務工作實行扣分，扣完為止。村級檔案管理不規范扣1分；未按時準確完成相關工作表冊資料報送扣0.5分/次；年初計劃，半年、年終總結每少1項扣0.5分；鎮級會議或縣調訓每遲到、早退1人次扣0.5分，缺席1人次扣1分。

（十五）經申報鎮目標辦領導組認定，年終迎接資料規范、齊全且重點工作成效明顯的村（社區）加1分。

（十六）對未完成要求的工作事項且被一票否決的村（社區），在原有考核等次的基礎上降低一個考核等次。

四、獎懲辦法

（一）目標考核總分為100分，考評得分達90分及其以上的單位，視為完成目標任務，對完成目標任務的村（社區）按年終考核實際得分從高到低進行排位，設一、二、三等獎。排位在第一名至四名的村（社區）為一等獎，第五名至十一名的村（社區）為二等獎，第十二名至十五名的村（社區）為三等獎，年終給予一定的獎勵，獎勵經費由鎮財政承擔。

（二）年終考核未達到90分的村（社區），視為未完成目標任務，取消評獎資格。

（三）年終對獲獎的單位進行表彰獎勵。

五、工作要求

篇5

二、努力干好本職。公司的黨務工作主要是為總支、支部和黨員服務的，干的也都是后臺的工作，不出效益、難出彩。但我覺得作為一名黨務干部，就要始終保持有一份責任和擔當，組織給一個崗位，就要盡心盡職守好一方陣地。為此對待本職工作我能夠做到不麻痹、不放松、不懈怠，認認真真、踏踏實實、勤勤懇懇地守好職、盡好責。雖然說有時難免煩躁，但真正面對工作始終能按照要求，堅持好標準，落實好工作，履行好職責，堅守好自己的崗位。對于交辦的其它工作任務，一不推諉、二不敷衍，盡力去貫徹好、落實好、完成好，補臺不拆臺，助功不搶功。

三、老老實實做人。為人處事，我能做到立身清正，真誠待人，表里如一，老老實實做人，踏踏實實做事。一是守規矩。無論時間長短，職位高低，始終要用各項規章制度來約束自己，一樣要保持好良好標準和作風。二是做好人。予人玫瑰，手留余香。為人處事我能做到多一份讓、多一份笑、多一份誠、多一份真，善待自己，笑待他人，不爭名奪利、不陽奉陰違，得意時坦然，失意時淡然。在單位做到尊重領導，團結同志，踏實工作，遵規守紀；在社會做到知法守法，舉止文明，敬老愛幼，樂于助人。

正視自我，自己確實也有許多的不足和欠缺：

一、危機意識不強。現在社會是知識爆炸的時代，知識的更新日新月異，對于知識和能力的再學習、再培養，尤如逆水行舟，不進則退。自己在學習上還是缺乏較真的態度和堅持不懈的恒心，只顧當前，不問長遠，緊迫感不強，自我設限，自我放松，從而也制約了自己能力素質的全面提高，影響了自身的發展進步。

篇6

參加工作近十年，也寫了近十份的年終總結，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首時對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。作為財產保險公司，財務是公司的關鍵部門之一，對內要與上級公司配合溝通協作做好本公司的內部服務工作，目前社會對從事財務的人員水平要求也在不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握社保、稅收政策及合理應用。一年來，在領導帶動下以及全體成員的幫助下，我從接手財務兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項細節，不斷改進工作辦法，提高工作效率，在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了。回顧即將過去的這一年，在公司領導及部門經理的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、以“大營銷、大服務”為宗旨和效益的目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。這一年在領導和同事們的理解關懷和支持下，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20XX年的工作做如下簡要回顧和總結。

今年的工作可以分以下三個方面：

一、承保部管理工作

20XX年，在公司經理室的領導下，承保部總結以往年度工作經驗與教訓，承保部制定了部門年度工作目標：提高服務意識，轉變思路，以市場為導向，做好業務質量管控的同時加強與部門間的協作與溝通，積極促進業務發展。積極響應分公司“穩健發展提升管理強化執行改革創新為全面實現‘效益優先’的目標而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務態度，還特地從人才交流中心挑選出優秀服務人員來坐柜。規范文明用語。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內外人員的一致好評。每到月初對各險種業務進行統計，把各種數據報表報到州公司相關部門。

二、會計基礎工作

(1)認真執行《會計法》，每月按時編制打印會計憑證，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對全部成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。

(2)按規定時間及時申報各項稅金。在上級公司的年中抽查、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。

(3)認真管好公司內部全體員工的社保、醫療的繳費工作以及對公司人員個代系統的錄入、變更工作。

三、財務核算工作

(1)嚴格執行總公司的“收、支兩條線”，費用單獨核算，不串戶使用、不坐支現金的財務管理規定。

(2)對公司各營業點的收入進行監督、審核，統一核算口徑，及時溝通、密切聯系并注意他們提出的意見，與營業點人員建立了良好的合作關系。

(3)正確計算營業稅款及車船稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，重點稅源監控軟件的更新。及時發現違背稅務法規的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。

(4)作為公司底層管理人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。在緊張的工作之余，加強團隊建設,打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。

保險公司下半年工作總結范文二

xx年，我公司在深入貫徹落實總公司“優化結構、把握節奏、依法合規、效益經營”的戰略部署下，在省公司黨委和總經理室的正確指導下，有效應對市場形勢變化，全面加快業務發展，使公司自身能力穩步提升，各項核心指標在當地市場對標情況較好。現將一年來的工作情況總結如下：

一、總體情況

(一)、確保業務合規、平穩發展

今年是公司發展的“穩行年”，在省公司各部門的悉心指導下，每月我們嚴格遵守上級公司下發的承保政策、費用政策，把好承保入口關，確保業務質量穩步提高。在業務良性發展的同時，經營成本和盈利水平持續改善，規模效益總體呈現協調發展的態勢。截止12月末公司實現保費收入***萬元。其中非車險占比***%，互動業務占比9.65%。日歷年度賠付率%，結案率%，及時立案率99.46%，估損偏差率1為0.8%，綜合賠付率59.15%，綜合費用費(自留口徑)25.73%，綜合成本率85.99%，實現承保利潤165.52萬元。

針對理賠工作中存在盲點問題，查找癥結，進一步優化工作流程。如在加強損余物資的管理上，繼續細化管理制度和理賠、財務的交接環節，使“跑、冒、滴、漏”現象得到有效控制。

采取管控措施的同時，公司還通過每周五的培訓例會，強化理賠人員的職業道德素養和專業工作技能，防范道德風險對理賠工作的影響。通過這些有效措施的管控使公司理賠各項指標保持在較好的水平范圍內。

(二)、內控合規工作進一步完善，為業務發展保駕護航

通過合規經營的宣導，提高全員的合規意識。提倡將合規工作日常化：即將監管機關的各項檢查內容做為日常實務工作的準則、做為我們進行自查工作的重點;把上級公司的各項工作制度切實運用到實際工作中，提高了員工的責任意識。根據公司發展的實際情況，定期、合理地對公司內部各條線的管理辦法進行修訂和補充。通過整章建制，完善內控合規工作的依據。

(三)積極開展黨建、工會工作

公司的黨建工作一直是個薄弱環節，今年9月份以后，隨著高兆光書記的到來，公司的黨建工作得以有序開展。通過上黨課、交流談心等形式，使員工對黨有了進一步的認訓，增強了公司員工的入黨積極性，同時也加強了預備黨員的黨性修養、提高了黨風、黨紀觀念。

為促進企業發展，維護職工權益，公司于今年4月份成立了工會組織，為進一步豐富員工的精神文化生活，奠定了組織基礎。

二、存在的主要問題

(一)、適應市場變化、調整經營策略的意識不強

今年省公司對中支公司的承保政策按月適時進行調整，由于業務發展思路的慣性思維，認為新的承保政策“管控過嚴、過死”，業務發展沒有出路。沒有真正理解上級公司的精細化管理意圖，體現出我公司在適應市場變化和調整經營策略上的能力較弱，致使公司上半年業務發展滯后，整體序時進度落后于省公司下達的目標，全年業務發展較吃力。

(二)、銷售隊伍建設與業務發展不同步

對新版基本法的貫徹落實不到位，使銷售團隊在管理上沒有好的制度做保障，人員流動性較大，各銷售渠道都缺少穩定、專業的銷售人員，影響了標準化團隊的建設。公司的業務仍以內部員工銷售為主，中介業務和互動業務的占比較低。

(三)、服務意識不強，客服投訴事件時有發生

按照總、省公司客戶服務工作的要求，我們在客戶服務規范上做了大量工作，客服工作從整體上有了一定的改善，但距離執行客戶服務的標準化規范還相差甚遠：在基本服務禮儀上仍然存在著裝不規范、服務用語不標準，對外部客戶和對內部員工服務環節不緊湊，工作態度散慢的情況。柜面人員時常遭到外部客戶和內部員工的投訴，與公司業務發展不相和諧。

(四)執行力實行不到位

較強的執行力是我們統一思想、統一目標、統一行動的重要保障。但從整體來看公司的執行力實行較弱，主要表現在：對上級公司的工作安排和工作要求執行不及時，不細致、存在敷衍工作的情況;公司各部門和下轄機構均存在對公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的現象，我行我素，在執行力實行上存在懶散、抵觸心理。極大影響了公司管理水平的提高。

(五)公司精細化管理程度不高

隨著公司的不斷發展壯大，原有粗獷性的管理方式己不適應公司的發展需要，在薪酬績效管理、人事編制管理、服務規范執行結果考核、承保理賠服務流程和關鍵崗位的風險管理控上體現出精細化管理程度不高。

保險公司下半年工作總結范文三

今年以來，我們根據上級公司有關競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、意外險等突擊活動，下面是保險公司內勤個人年度工作總結。

從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業務發展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務。

一、狠抓理賠和防災防損質量的提高。

公司從狠抓第一現場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質量;二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，以進一步提高服務水平;三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現各種問題一經查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息;四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業務部門聯系，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業務部門對預案執行情況進行檢查落實，對可能出現的問題及時采取措施，以減少損失，增強防范風險的能力。我們先后到有安全隱患的**紙業、**藥業、**公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。

二、調整經營思路，強化創新意識，提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型險種業務的同時，認真梳理“垃圾”業務，對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農險、養殖業保險賠付率高達106%，我司從大局出發，堅決的暫停該險種的發展。企業一攬子保險存在保險費低，保障范圍大、保險金額高的經營風險，特別是遇到洪澇災害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發，對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發展的同時，我們改變以往的經營套路，***廠車險業務屬于我司續保業務，續保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業務虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續保，使其他保險公司措手不及，穩固了業務的發展。**紙業有限公司保險業務一直以來是我司囊中之物，續保是在11月份，公司經理室知道一旦提前續保，當年不僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業務壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業務缺口，更好的調整序時業務結構，更多的實現已賺凈保費，決定提前續保了該企業保險業務。我司這些工作是適應股份制改革后經營工作新形勢的發展需要做出的大膽嘗試，也是轉變思想的實驗性思路。

正是由于我司員工勇于承擔重任，善于開動腦筋，充分調動積極性和創造性，做到人人有擔子，個個有責任，因而，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實現了新增業務的突破。

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篇7

3、做好電子政務工作。

4、做好水利安全生產上報工作。

5、做好接待工作。

6、做好綜合文稿起草及公文處理工作。

7、做好會務及來客接待工作。

8、做好計劃生育工作。

9、做好車輛、食堂等管理工作。

10、做好水利志初稿編寫工作。

11、做好目標管理工作。

12、配合做好工青婦工作。

13、做好局領導安排的其他工作。

人教處

1、做好機關事業單位工作人員2008年度考核工作。

2、做好2008年度干部人事文書檔案整理歸檔工作。

3、完成省水利廳勞資教育統計報表上報工作。

4、完成市人事局、統計局勞資教育人才統計報表上報工作。

5、做好離退休老干部春節慰問工作。

6、安排組織召開離退休老干部新春座談會。

7、完成領導交辦的其他工作。

財務審計處

1、做好局機關各項經費的日常會計核算工作。

2、按時上報月用款計劃，調配好各項資金，使局機關及水利基本建設工程順利進行有資金保障。

3、按財政部門要求，做好財政資金國庫支付工作。

4、做好年終財務決算工作。

5、做好2009年度各項新帳建立工作。

6、編制匯總上報各項財務決算及各類統計報表。

7、開展對固定資產及往來帳清理工作。

8、完成部門預算調整工作編報工作。

9、完成領導交辦的其他各項工作。

綜合計劃處

1、做好新沂河50年一遇工程建設管理工作。

2、配合規劃辦做好海堤達標剩余項目前期工作。

3、做好新沭河50年一遇工程建設管理工作。

4、做好省屬地方基建等工程的建設管理工作。

5、做好大浦河調尾工程建設管理工作。

6、做好通榆河北延送水工程建設管理工作。

7、抓好臨洪閘、武障河閘、北六塘河閘、龍溝河閘等海堤達標大中型擋潮閘除險加固工程建設管理工作。

8、做好贛榆縣八條路及東海縣橫溝、房山、昌梨等4座中型水庫開工準備工作。

9、搞好已完工海堤達標工程投入使用驗收工作。

10、做好在建工程的質量監督、安全生產工作。

11、按時上報各類基建報表，做好行業管理工作。

12、做好年終總結及考核各項工作。

13、完成領導交辦的其它工作任務。

水政處

1、完成縣區、管理處年度水政水資源工作的檢查工作。

2、完成各縣區及市直取用水單位2009年度用水計劃下達工作。

3、完成水資源管理信息系統建設方案的確定及工作機構的組建。

4、開展全市水政監察人員資格的重新核定及行政執法證件的年審注冊工作。

5、完成全市節水載體創建的驗收工作及全面總結工作。

6、做好省廳水資源管理年度目標考核的準備工作。

7、做好水資源費征收及相關涉水行政許可項目的審批及后續監管工作。

8、繼續做好薔薇河水質自動監測站、水法律法規網上學習系統的試運行工作。

9、完成年度水政水資源各類文件、資料的匯總、整理及歸檔工作。

10、開展“水周”宣傳方案的初步擬定工作。

11、完成各類年報的統計匯總及上報工作。

12、完成領導交辦的其他工作。

工管處、防辦

1、及時準確掌握全市每日主要河庫水雨情況，繼續做好水情調度工作。

2、繼續做好各項審批工作。

3、做好防汛決策、遙測系統的檢查維護工作。

4、做好小水庫除險加固工程建設管理和加固方案審批上報工作。

5、做好小水庫安全鑒定工作

6、做好重要小型水庫的初步設計編制上報工作。

7、繼續做好全市水利工程管理及工程維修養護等工程項目經費的上報、水閘安全鑒定工作。

8、做好《水庫大壩安全管理應急預案》編

9、做好《小水庫汛期調度方案》編制工作。

10、完成省交辦的各項工作和局領導交辦的其他工作。

農水處

1、做好國家、省擴大內需農村水利項目的爭取工作。

2、完成全市坡耕地規劃數據統計上報工作。

3、抓好農村飲水安全項目建設管理督查工作，力爭完成年度目標任務。

4、做好農村飲水安全工程可研和初計的批復工作。

5、做好有關農村飲水安全調研的相關工作。

6、完成2010-2013年農村飲水安全工程規劃編制工作。

7、做好國家擴大內需塔山、石梁河、沭新渠灌區項目上報實施工作。

8、完成2011-2012年縣鄉河道疏浚規劃工作。

9、完成2011-2012年村莊河塘整治規劃工作。

10、完成08年統計年報工作。

11、配合抓好農橋改造實施工作。

12、做好扶貧、老區促進聯系點日常工作。

13、做好市農信通工作總結。

14、抓好面上農田水利建設檢查督促工作。

15、按時上報各類農水報表。

16、完成領導交辦的其他工作。

機關黨委

1、核對08年1~12月份黨費。

2、上報入黨積極分子和發展對象。

3、上報08年黨建工作總結。

4、做好組織發展和預備黨員轉正。

5、做好總支、支部書記和委員增補。

6、慰問城市下崗和局內困難職工。

7、做好春節聯歡晚會協調工作。

8、組織義工赴“雙聯雙推”聯系點調研。

監察室

1、完成08年水利紀檢監察工作總結工作。

2、完成“小金庫”整改和處理的相關工作，做好總結和建章立制、長效管理工作。

3、做好09年元旦春節期間加強黨風廉政建設的部署、檢查工作。

4、對“行風熱線”有關問題做好督辦、答復和反饋工作。

5、做好08年全市水利紀檢監察工作目標考核工作。

6、按照全市水利安全生產工作及基層服務窗口進行檢查。

7、做好有關案件的查處及相關人員的處分工作。

8、對水庫除險加固、農村飲水安全、灌區改造等水利工程招投標工作進行監察。

9、抓好件的核查反饋工作。

10、按照黨風廉政建設的要求，在黨員干部中開展述職述廉及廉政承諾活動。

11、完成領導交辦的其他工作。

水費辦

1、督促各縣水費辦認真做好2008年度水費工作經驗總結，制定2009年度水費工作計劃。

2、督促各縣做好農民用水戶協會試點工作，完善協會規章制度建設。

3、做好蘇北供水區2008年度水費工作總結會的材料準備工作。

4、加強同用水企業的溝通，努力做好市直工業水費的收繳工作。

5、做好2008年度本處室文件歸檔及資料收集整理工作。

6、完成市局交辦的其它各項工作。

石梁河水庫管理處

1、學習在紀念黨的召開30周年大會上的講話。

2、做好元旦、春節期間的安全值班工作。

3、加強水庫安全生產巡查排查工作，切實做好管理區及各項水利工程冬季維護工作。

4、做好年度各項考核表彰工作。

5、做好冬季農田抗旱灌溉和調水工作。

6、做好年度各項檔案資料的整編歸檔工作。

7、做好庫區日常巡查，保證管理范圍內各項水事秩序正常有序。

8、做好管理處網站及自動化監控設備日常維護工作。

9、搞好管理區內花草樹木冬季養護工作。

10、加強全處冬季用電的安全防護工作。

11、做好單位年終工作總結及總支工作總結。

12、完成市局交辦的其它工作。

臨洪水利工程管理處

1、繼續組織全處干部職工認真學習黨的十七屆三中全會和省委十一屆五次全會精神。

2、做好元旦、春節期間的安全保衛和值班工作。

3、抓好冬季防火、防盜等安全生產工作，確保安全無事故。

4、做好全處各項工作總結及考核工作。

5、根據市局調度指令，科學調度水情。

6、做好工程設備防凍保養工作。

7、制定2009年工程養護、維修計劃。

8、完成西站電氣改造項目施工招標。

9、在天氣允許的條件下做好臨洪閘機房外墻噴涂工作。

10、加強水政巡查，嚴厲打擊違章行為。

11、做好轄區內242省道、臨連高速、新沭河整治以及310國道施工監督管理工作。

12、加大力度推進新沭河右堤征遷工作。

13、做好春節前離退休老同志走訪慰問工作。

14、完成市局交辦的其它工作任務。

市區水工程管理處

1、組織黨員干部加強業務學習，按照實施方案進行“四型”機關創建活動。

2、做好事業單位工作人員年度考核、評優工作。

3、做好春節期間安全生產、防火防盜及假期值班工作

4、做好優化投資發展軟環境建設的相關工作。

5、做好全處水利信息宣傳和信息上報工作。

6、組織做好全處精神文明建設創建工作。

7、做好水利發展目標管理督查工作。

8、做好水情調度和節日期間安全生產工作

9、做好大圣湖飲用水應急水源庫區綜合整治工程征地拆遷工作。

10、完成2008年度勞動統計報表、財務資料整理、財務決算工作。

11、做好河道堤防的日常巡查，并收足收全河道堤防占用費工作。

12、做好市區主要河道水體維護以及保潔工作，確保市區水環境良好。

13、完成上級交辦的其他工作。

鹽東水利工程管理處

1、做好各單位目標考核和人員年度考核。

2、落實義澤河閘拆建工程拆遷及開工的各項工作。

3、完成北六塘河閘加固工程自動化控制系統調試工作。

4、做好在建的處辦公樓工程和節制閘加固工程建設管理工作。

5、加強水政巡查，及時查處各類涉水違法違章行為。

6、繼續通過法律渠道解決宋亞標占用北六塘河閘場地一案。

7、落實元旦、春節期間安全生產各項工作，防止柴油發電機組、啟閉機制動器液壓裝置、管道凍裂堵塞發生事故。

8、積極排練節目參加市局春節聯歡會活動，并組織全處職工迎新春文體活動。

9、召開離退休老干部座談會。

10、完成市局交辦的其他工作。

連云港防汛機動搶險隊

1、繼續組織學習貫徹黨的十七屆三中全會和省委十一屆五次全會精神。

2、認真做好08年度個人人事考核、單位目標考核及調資工作。

3、做好各項年度總結工作。

4、做好管理區域內樹木冬季移栽及保養工作。

5、做好應對各種突發性事件搶險救災準備工作。

6、做好春節期間的安全值班工作。

7、完成領導交辦的其他工作任務。

薔薇河流域大浦河調尾工程建設管理處

1、認真學習貫徹落實黨的十七大會議精神，與各項目部繼續做好大浦河調尾工程建設管理工作。

2、繼續做好工程宣傳報道工作。

3、河道土方7、8標開始施工，進行臨時設施搭建及排水、翻土晾曬等工作。

4、繼續協助開發區做好拆遷剩余工作。

5、河道一期（4+700～9+800）段，原設計土方量152萬方已完成。繼續進行景觀設計河道整坡等掃尾工作。

6、進行堿廠南路交通橋施工掃尾工作。

7、新港城大道交通橋，繼續進行橋梁基礎及橋梁下部施工。

8、積極配合有關部門做好三元閘工程的前期工作。

9、加強安全生產管理，做好“兩節”期間的安全保衛工作。

10、繼續做好因城市防洪工程拖欠工程款而形成的部分民工上訪的解釋說明工作。

11、完成局領導交辦的其他工作內容。

新沂河整治工程建設處

1、按照市局總體部署，認真學習黨的十七屆三中全會精神。

2、做好元旦春節期間黨風廉政建設和反腐敗教育。

3、根據市局部署，認真作好年度各項工作總結和下年度工作安排。

4、繼續做好兩縣沿線影響工程施工進度和質量安全督查工作。

5、加強植物防護工程后期管理督查，并做好明春綠化前期工作。

6、繼續做好完工結算工作。

7、繼續整理檢查工程檔案，做好檔案驗收準備。

8、加強安全生產監督管理和檢查，確保安全生產。

9、做好元旦、春節等節假日工作安排，確保工地施工正常進行。

10、完成上級交辦的其它工作。

通榆河北延送水工程建設處

一、移民征遷

1、繼續和省通榆河建管局一起開展對各縣區征遷工作階段性驗收。

2、開展新開工工程的紅線交樁及基準點測量和技術數據交接工作。

3、繼續配合國土部門開展工程使用土地報批資料上報。

4、繼續協調地方矛盾，為工程建設順利開展創造條件。

二、工程建設

1、完成月內計劃招投標工作和未開工工程項目的優化變更等前期工作。

2、開展工程沿線在建工程建設情況巡查，主要檢查質量控制、計劃進度、工程量投資、施工與監理單位人員在工及機械設備投入情況、安全生產及文明工地建設等工作開展情況，抓好各工程的進度和質量控制。

3、加強本月及2008年度統計報表的填報工作，建立統計報表的網絡機構，落實專人負責，統計數據全面、準確、及時。

三、財務管理

1、配合工程科、移民辦的工作進度要求，及時審核辦理工程和移民征遷款項的撥付。

2、開展對各項目部的帳務檢查指導。

四、綜合

1、做好各類會議會務準備和接待工作。

2、做好1月份工程建設管理月報上報及工程建設信息上報、宣傳工作。

3、做好各縣區項目部檔案管理的指導工作。

4、督促各項目部和施工單位做好在建工程的安全生產、文明工地創建工作。開展冬季安全生產指導、檢查活動。

5、組織開展建設處人員的年終總結和考核評優工作。

6、繼續組織開展科學發展觀學習實踐活動，組織開展廉政教育活動。

規劃辦

1、全力做好薔薇河綜合整治及薔薇湖工程前期工作，有效推進項目可行性研究工作。

2、全面全市水利發展戰略規劃。

3、完成城市防洪規劃送審稿。

4、繼續實施水系規劃編制工作，全面完成征求意見稿。

5、積極配合省廳繼續開展江蘇省南水北調配套工程規劃連云港市境內相關規劃編制工作。

6、配合相關處室，力爭初步完成海堤達標鞏固工程實施方案編制工作。

7、配合省、市相關部門，積極做好省沿海開發規劃相關事項的對接工作。

8、配合相關處室，做好江蘇省沂南、沂北除澇規劃等其他水利前期和規劃的銜接工作。

9、配合省廳完成重點中小河流近三年實施規劃編制工作。

10、按照省廳要求，加快推進濱海新城三個沿海擋潮閘初步設計編制和海堤防護工程可研編制工作。

篇8

調查研究背景

當前,我國正處于從經濟體制改革到政治體制改革、從傳統型社會向現代型社會轉變的過渡時期,社會結構正發生著深刻變化,以往縱向單一的鏈式社會結構逐漸演變為縱橫交錯的網絡型結構。社會改革也使城市發展面臨著新的問題:下崗職工日趨增多、弱勢群體和部分職工生活困難、外來人口激增等,使得社區成為社會問題的聚合點。如何加強新形勢下黨和政府對城市社區的管理,已成為擺在我們面前的一個新課題。小政府、大社會,城市管理模式以社區為重心是現代社會發展的必然趨勢。我國要建立科學合理的現代化城市管理模式,就必須加強社區建設,推進社區發展,實現城市管理重心的下移。而我國最基層的社區組織就是社區居委會。居委會是我國城市覆蓋面最廣、最普遍的基層群眾性自治組織,是城市基層政權的重要依靠力量,也是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶,在城市社區管理中具有重要地位。

本課題的調查對象以山東省煙臺幸福河社區為重點,主要原因在于:該社區成立時間較短,恰處于城市化發展和膨脹時期,具有特定的時代特點;該社區處于城郊結合部,不僅外來人口較集中,而且社區居民也主要是由農村人蛻變為城市人構成的,兩種不同的生活方式互相交織,也成為社區研究的新課題。調查說明:本次調查通過采訪幸福河居委會李主任和居委會工作人員以及采用調查問卷的方式對社區內居民進行簡單調查和采訪,獲取相關信息。調查共發放20份問卷,其中回收有效問卷16份,受訪居委會工作人員2人。

居委會簡介

幸福河社區居委會隸屬芝罘區幸福街道辦事處,地處幸福中路與幸福南路之間,東與福學社區相毗鄰,西鄰幸福十六村居民區,屬城鄉結合部。組建于2003年10月30日,轄區現有居民3870多戶,人口10807人,駐轄區單位有:魯寶鋼管廠、管道煤氣公司、幸福河幼兒園等二十幾個單位。

居委會工作人員共8人,其中居委會主任一人、副主任2人、委員5人,平均400多戶/人。主要負責轄區二十幾個單位以及常住、暫住人口的計劃生育、民政和社區平臺工作。曾在2005年獲“煙臺市文明單位”稱號。

工作任務

通過與居委會主任和工作人員的交流,筆者了解到幸福河居委會的主要工作是協助和服務。協助的對象有:物業管理公司、街道辦事處、派出所及一些相關部門;服務對象主要是社區內的居民,特別是轄區內失業、無業及退休人員。主要工作內容有:

勞動保障。管理轄區內無業、失業人員(大約800人左右),主要負責失業登記,為其介紹工作并提供工作機會(一般是臨時工作),年審失業證、工作證等。管理轄區內退休人員檔案信息,并關照孤寡老人和孤兒等弱勢群體的生活。協助街道辦事處管理生活困難人員的低保工作,給予殘疾人生活幫助并保障其合法權益。

計劃生育。為轄區內失業、無業育齡婦女發放藥具,提供計生保健信息,給已婚婦女辦理生育證并上報計劃(流動人員也包括在內),獨生子女費用的發放等。

綜合治理。調節居民糾紛,引導居民互相幫助、互相尊重,促進居民團結和家庭和睦,以增強社區凝聚力。負責接待居民,并向街道辦事處或相關政府部門反映居民的意見、要求和建議。

黨建工作。負責管理轄區內150多名失業、無業退休黨員,定期組織黨建遠程教育。

統計工作。協助街道辦事處做好與居民生活利益有關的公共衛生、計劃生育、優撫救濟、青少年教育、安全防火等各項工作,并負責統計和匯報政府相關部門需要的統計數據。

其他。社區衛生由小區管理處負責管理,治安主要由轄區派出所負責,居委會只是協助工作,社區內有治安巡邏隊進行24小時巡邏,但無權處理治安問題,只能交由派出所處理。由于幸福河居委會轄區屬于老城區,受歷史原因及環境條件的限制,小區物業管理很不完善,物業管理公司與居委會的聯系不是十分密切,物業主要管理相關市場和屬地單位,有獨立的編制。

存在的主要問題及原因

(一)群體基本狀況分析

工作量偏大,人力資源嚴重不足。幸福河居委會是由多個居委會合并而成且地處老城區,內部關系復雜,人員流動頻繁,房屋交易多。而居委會只有8人,卻要管理一個擁有將近四千戶的大社區,不少工作開展起來都比較困難,工作人員只能經常加班,有時節假日都不能休息,但還是不能及時有效的完成工作。

人員專業知識和技能欠缺。居委會內工作人員普遍專業知識掌握不夠,面對一些問題無法給予居民專業的回答和幫助,通常是邊學習邊解答。試問一個自己都不了解的問題怎么幫別人解決呢?因此工作效率很低,許多問題只能長期積壓,工作也就停滯不前。

工資水平低且工作待遇不高。據了解,居委會工作人員的工資由政府撥款,其中委員的月薪大約是900多元,而且沒有社會保險,經常加班卻沒有任何加班費,這就嚴重影響了工作人員的積極性。

(二)工作條件分析

沒有固定的辦公場所。幸福河居委會的辦公用房是租借物業管理公司的房子,沒有獨立專用的工作場所。

工作設備配置不足。居委會辦公室只有1臺電腦,但所有的統計報表工作都要靠這臺電腦完成。而且現在越來越多的工作都需要網絡管理,這就嚴重影響了工作效率,同時也影響了居委會信息的獲取速度,使工作不能及時進行。除此之外,會議室中還有一臺供黨建學習的電視,但平時是不能使用的,這臺電視大部分時間都是閑置的,這就在無形中造成了資源的浪費。

(三)工作情況分析

行政性工作多,實質少。據了解“檢查、考核與評比”這些行政色彩極濃的工作,已經成為居委會工作的頭號任務。“居民日常工作”這些事務性工作已經退居其次,不再是居委會工作的重中之重,而“準備文字材料和報表”占用了相當時間。居委會工作人員介紹,城市政府的各項行政職能幾乎都能在居委會找到影子,居委會的工作因而經常受到行政力量的干預和支配。上級下達的命令就要馬上執行,因此工作的重心不得不放在與政府工作接軌上,而忽略了為居民服務的基本職責。行政性的應付工作越來越多,為居民的實質越來越少,也難怪許多居民沒感覺到居委會工作者付出的努力。

計劃沒有變化快。居委會要根據上級指標制定年度計劃并作年終總結,也會根據階段工作任務自定階段性目標。但由于上級不能統籌安排,工作多、門類雜等原因,使居委會的工作常處于一種無秩序、無計劃狀態,安排好的工作被打亂也是常有的事情。

工作經費緊張。居委會的活動經費需要向上級申請,但申請起來很難,所以大多時候是自行解決,比如采取拉贊助等一些方式。但所能得到的經費畢竟是有限的,因此許多活動不得不長期擱置。

社區工作的壓力

(一)日益膨脹的工作

幸福河居委會現在面臨著這樣的狀況,居委會主任指著桌上一堆的文件說:“時間都耗在這,這也是負擔重的主要來源”。然而文件的增加只是負擔增加的一個縮影,工作量加大有兩個原因:一是工作復雜化,比如黨建方面的工作本身就有很程序化的規定,每周要開多少次會,要組織多少次活動,要收集哪些數據,要做多少報告,每天不工作10個小時以上是不可能完成的;二是什么工作都往居委會推,以前就黨建、計生等重要的職能讓居委會配合,現在城管、宣傳、文化等都要負責。

(二)越發頻繁而且苛刻的考評

居委會工作人員介紹說,現在考評越來越多,一方面比起以前工作任務多了,考評自然多了,同時許多部門增加了考評頻率,每個月都有來自區政府、市容環衛處、城管等部門的多次檢查而且考評的標準也越來越高,光是應付這些檢查都應接不暇。

(三)行政權力缺失下的工作難度

據了解,居委會雖然承擔的工作很多,但卻沒有實際上的權力,再加之有些居民的不配合,導致許多工作都無法有效地開展,常此以往居委會處于一個“有責無權”的尷尬境地。工作人員對此很無奈,因為居委會不屬于政府的工作機構,沒有執法權,所有上面壓下來的任務都只能用勸、哄的方式去做,感覺就像“夾心餅干”。

參考文獻:

篇9

1、增強員工的團隊凝聚力，提升__的競爭力;

2、對2020年營銷工作進行總結，對市場業績進行分析;

制訂新年度營銷工作總體規劃，明確2020年度工作方向和目標。

3、表彰業績優秀的公司優秀員工，通過激勵作用，將全體員工的主觀能動性充分調動起來，投入到未來的工作之中。

二、年會主題：一個團隊一個夢想

三、年會時間：2020年12月日30下午時

領導致辭、表彰優秀員工、表演節目同時聚餐

四、年會地點：_×大酒店×樓_廳

五、年會組織形式：由公司年會工作項目小組統一組織、執行。

六、參加人員：客戶群、領導;邀請業界領導;公司工作人員。

1.會場總負責：_×

主要工作：總體工作協調、人員調配。

2.策劃、會場協調、邀請嘉賓：_×

主要工作：年會策劃、會議節目安排、彩排、舞臺協調;對外協調、現場資訊采集。

3.人員分工、布場撤場安排：_×

4.嘉賓接待、簽到：_×

5.音響、燈光：_×(會前半小時檢查音響、燈光等設備)

6.物品準備：_×

主要工作：禮品、獎品等物品的準備。

七、會場布置：

會場內：

方案：

1、舞臺背景噴畫：

內容：

文字內容：

2、舞臺懸掛烘托氣氛的紅燈籠;

四周墻壁掛烘托節日氣氛的裝飾。

3、舞臺兩側放置易拉寶各4個，內容：宣傳企業文化。

會場外：

1、充氣拱門放置賓館大門外主要通道。

2、酒店入口處掛紅布幅。

3、酒店內放置指示牌。

文字內容：

八、年會流程：

形式：領導致辭、表彰優秀員工、表演節目，同時公司聚餐。

備注

1.主持人開場白，介紹到會領導和嘉賓，邀請領導上臺致辭。

2.公司領導上臺致辭。

3.嘉賓致辭。

4.表彰優秀員工員工文藝匯演、現場有獎問答、游戲。

外請演員表演節目、中間抽獎。

演出內容：年會節目單

時間:2020年__月__日晚

地點:宴會廳

公司年會策劃書2一、主題：

1、“家”：我們一家人，共贏新未來

2、“贏”：緣聚美的、共贏天下(或未來)

二、時間地點：

__年__月__日下午、晚上

三、聚會主要內容：

1，組織嘉賓參觀新辦公樓(時間、及陪觀領導待確定)

2，組織室外趣味活動

3，安排晚會宴及頒獎

4，安排住宿

四、籌備小組及人員分工

領導小組：___

執行領導成員：__

總協調：__

成立：協調嘉賓組、節目活動組、餐飲住宿組、晚會組、后勤組、財務組、現場接待布置組、機動組(各組詳細職責及人員安排見附錄)

五、聚會主要流程

(一)，前期準備

1,12月8日前，確定聚會時間地點、會議主題及內容，成立活動領導小組，完成策劃方案;協調組聯系車輛、酒店。

2，12月12日前，協調組負責確定并通知(寄函)與會嘉賓、導購、公司職能及業務人員，會前三天再次提醒通知。(詳細人員需備明細)

3，12月10日，節目組開始征集節目，思考室外活動、游戲;12月15日下班后確定最終節目單、活動游戲單，報領導審批。

4,12月20日，各小組統計所需物品，報財務組審批、報后勤組準備、購買;協調組通知嘉賓、核對最終參會人員，并報相關小組;各小組根據參會人員數量，安排活動、晚宴等，對新鄉市區外的嘉賓及公司人員安排住宿(明細附于方案附錄中)。

5,12月23日下午活動之前，后勤組前去聚會地點布置會場，做好聚會安排(布;協調嘉賓組組織嘉賓參觀新辦公樓(提前確定陪觀公司領導);置方案待確定)__生態園餐飲住宿組最后檢查餐飲、住宿準備情況;晚會組負責布置晚會場所、設備調試;后勤組將所有所需物品送往聚會地點并做好保管;住宿組負責協調住宿人員辦理住宿登記。

(二)，中期開展

1,12月23日下午3點，全體與會人員參加戶外活動，節目活動組負責組織;活動后舉行相應的活動頒獎儀式(提前確定頒獎嘉賓)。

2，晚上6點，餐飲組負責組織晚宴。晚會組負責組織需要化妝演員化妝，開啟相關設備;晚會組負責組織嘉賓走“拱門”進場，主持人負責晚會中節目、游戲、頒獎、抽獎、領導講話等所有環節，晚會組做好晚會中的秩序維持和后勤工作。

3，晚會結束，接待組負責歡送嘉賓，住宿組負責引導市區外人員住宿。

(三)，后期總結

1,12月24日中午以前，后勤組將所有聚會所剩物品打包運回公司，分門別類放好。

2,12月25日前，營運人事部將本次活動精彩瞬間做成PPT供大家分享。

3,12月25日前，財務組做好聚會費用審核、上報。

六，附錄：

1，準備物資及費用預算，準備物資及費用預算._ls

2，詳細人員分工及工作職責，詳細人員分工及工作職責._ls

3，宴會節目及室外游戲，宴會節目及室外游戲.doc、晚會節目安排明細、晚會節目安排明細._ls

4，晚會參加人員及餐飲、住宿安排明細，晚會參加人員及餐飲、住宿安排明細._ls

5，年終聚會應急方案.doc，年終聚會應急方案

6，年終聚會工作跟進表，年終聚會工作跟進表._ls

7，其他事項安排，其他事項安排

公司年會策劃書3一、活動背景：

__品牌致力于對鉆石文化的建立和傳播，代表愛，引領潮流，已處于中國鉆石行業的領航地位。愛是人類最珍貴的情感，__是珍貴情感的代言，它是有關于“真愛”的信仰。它不僅僅鉆石，更是同生命一樣長久的承諾。就如同它的品牌主張一樣——“用珍稀的，為珍惜的”。

二、年會主題：

追求完美，創造卓越(__公司年度年終總結會以及公司新年的發展方向)

三、活動目的：

1、增強區域員工的內部凝聚力，提升__的競爭力;

2、對20__年區域營銷工作進行總結，對區域市場業績進行分析。

制訂新年度區域營銷工作總體規劃，明確新年度工作方向和目標。

3、表彰業績優秀的公司內部優秀員工，通過激勵作用，將全體員工的主觀能動性充分調動起來，投入到未來的工作之中。

四、參加人員：

客戶群，領導;邀請業界領導;公司工作人員;

五、公司年會策劃方案之年會時間：

20__年1月10日下午14點30分至22點00分

會議時間：14:30——18:00

晚宴時間：18:30——22:00

六、年會地點：

__益田喜來登酒店宴會廳

七、主辦單位：公司

八、年終大會議程安排

1、13:50全體參會員工提前到達指定會堂，按指定排座就位，等待員工大會開始

14:00—15:30大會進行第一項，各部門及各項目負責人上臺分別做年終述職報告。

15:30—15:45大會進行第二項，由行政人事部負責人上臺宣讀公司各部門及項目，主要負責人人事任命決定書。

15:45—16:00大會進行第三項，副總經理宣讀20__年度優秀員工獲得者名單;優秀員工上臺領獎，總經理為優秀員工頒發榮譽證書及獎金;優秀員工與總經理合影留念;優秀員工代表發表獲獎感言。

16:00—17:30大會進行第四項，總經理做總結性發言。

17:30大會結束，員工散會休息，酒店布置晚宴會場

2、晚宴安排

18:00晚宴正式開始，晚宴主持人引導大家共同舉杯，祝福大家新年快樂，祝愿公司的明天更加美好。

18:00—19:00用餐時段：公司領導及員工到各桌敬酒，同事間交流溝通，拉近彼此距離。

19:00—21：00娛樂時段：

九、活動內容：

1、文藝節目(6—8個節目)

要求：年會節目要求：

1、歌曲類：

(1)喜慶、祥和、熱烈的歌曲;

(2)青春、陽光、健康、向上;

(3)與以上主題相關的原創歌曲。

2、舞蹈類：

(1)積極向上、寓意深刻的藝術性舞蹈;

(2)具有高科技時代氣息的創意性舞蹈。

(3)喜聞樂見的街舞。

3、游戲：

游戲1：坐氣球比賽，用具：3把椅子、各裝20支氣球的3個箱子;

游戲規則：2人一組，共3組，一個人遞球，一個人坐球，限定時間為3分鐘，3分鐘后，箱子內省的球最少的勝出;

游戲2：搶凳子;用具：5把椅子，圍成一圈;

公司年會策劃書4年會策劃方案的背景：

每年的年底不管是小公司還是大企業都會開一個年會，一方面是公司內部做一個年底聚餐同時溝通一下感情，另一個更重要的方面就是對這一年的公司走向發展做一個總結同時也是對積極突出的員工做一個表彰，鼓勵員工再接再厲，共同促進公司的穩步發展。

我們的公司麻雀雖小但是五臟俱全，這個公司年會也是要開的，并且是開的繪聲繪色。

年會的具體安排：

年會時間：1月22日下午3點到21點

年會地點：公司會議室

年會人員：公司全體人員(不可缺席)

年會內容：簡介(聚餐、總結、表彰、活動、領獎)

年會經費預算：

經費這個是個大前提，這個年會是相當重要的，我想做好了對公司對員工都是非常好的，因此這個經費只要嚴格把關，不浪費、不克扣，還是沒問題的。(本著清晰明了的原則)

俗話說要么不做要么咱就做好，我們公司那是做的相當成功的!

開年會就得有一個氛圍，那就是裝扮會議室，以下幾點值得大家參考

首先的一個小重點：許愿簽到墻

這個我不知道其他公司做不做但是我們公司是每年都要做的，這個有個深遠的意義呢，大家都把新一年的愿望寫上去，等到年會結束的時候，我們就會將這些簽到愿望小心的整理好，這個不僅是一個公司的文化同時也可以作為了解公司員工的途徑，只有真正關心了解了員工的需求、愿望，公司才可以做出一系列的安排措施，更有利于員工積極的工作公司的發展。

其次得說一下鮮花的布置，小細節決定大成功：

會議室鮮花布置：會議室鮮花布置的形式以低矮、匍匐形，宜四面觀賞的西方式鮮花為主，在沙發轉角處或靠墻處茶幾上也可用東方式鮮花。無論哪種鮮花形式，一是花要新鮮、艷麗、盛開。二是花無異味或濃香。三是花的高度切忌遮擋與會者發言或交談的視線。鮮花的規格依會議的級別而定。

再次就是氣球，這個是要為年會活動做準備的，因此一定要做充分了。

我們公司自己組織了些人，大家奮力吹氣球順便把獎品能放的都放了進去、不能放的也貼上獎品，一共買了100個氣球，各種各樣的，就是要這種氣氛，同時同事之間也更加團結合作，促進了感情。個人覺得還是以粉色、紅色為好更加貼切。

再次就是會議室空間布置，總的而言就是要留下一個主席臺，場中要有一個大的空間方便大家活動，再就是酒水吃點要做的充分哦。

準備工作都準備好了，就等正點。

我們公司年會準時下午3點開始:

1.BOSS宣布年會開始，宣讀開幕詞，做一個年底的總結、表彰，并且為下一年的工作做一個部署。

2.各部門經理做一個總結，為下一年的工作做部署。

3.先進個人做一個演講

4.表彰先進個人、先進部門

5.聚餐活動開始

大約18點左右上述流程就可完成了(因此主持人一定要把握好時間)，接下類就是大家歡聚一起共同吃喝玩。

大家都知道喝酒就得助興要不大家就喝不起來的，因此一些必要的活動還是要有的，這下前面的布置就起到了作用。

下面就是我們的游戲環節：

1.成語接龍：

道具：酒水、若干人

規則：主持人說一個成語指定下一個人要以第一個人成語的最后一個詞為開頭對接以此類推，誰么有對上來對不起請喝酒(女士可以飲料)

2：猜動物

人數：多人

用具：紙片

方法：用事先準備好的紙片，在上面寫好各種動物，然后讓每個人分別抽取一個，不要讓別人知道。然后分別表演，不能說話，讓別人猜是什么職業。最終由一個裁判判定，一：表演者沒能夠表演出自己角色，罰酒。二：表演者生動的表演出了自己的角色，但回答者沒有才出來，回答者罰酒。

3：報拍7

人數：無限制(夠大)

用具：沒有

方法：多人參與，從1-99報數，但有人數到7的倍數(包括7)的時候，不許報數，還要拍下一個人得后腦勺，下一個人繼續報數。如果報錯或是拍錯認，嘿嘿，就得罰酒。

雖然是個很小的游戲，很簡單的算術，但是沒有人可以避免犯錯。所以說：“人數是越多越好”

4：熊來了(我愛你更有趣)

參加人員：約束8-15人，分成若干組

游戲規則：

(1)各組第一個人喊“熊來了”

(2)然后第2個人問：“是嗎?”

(3)第1個人再對第2個人說：“熊來了”，此時2號再告訴3號“熊來了”

(4)3號再反問2號“是嗎?”，而2號也反問1號“是嗎?”

(5)前者再叫“熊來了”，2、3、4號傳下去

(6)如此每個人最初聽到“熊來了”時要反問“是嗎?”然后再回向前頭，第二次聽到“熊來了”時才傳給別人，而前頭的人不斷的說“熊來了”

(7)每組最后的人聽到第2次的“熊來了”時，全組隊員齊聲說：“不得了了!快逃!”然后全組人一起歡呼，最先歡呼的那一組便得勝。注意：正確了解規則，確實地重復回答。男女各半時可以用“熊來了”“我愛你”做口號，更有趣

5：活躍氣氛、搞笑成語接龍：這個游戲的名字只是用來迷惑大家，而并不是真的要接龍。選出幾位年輕人上臺，讓大家先在紙上寫出5個成語，因為游戲題目叫成語接龍，所以大家會考慮的是成語如何接龍，最后一個字該容易還是簡單。等大家都寫好之后，讓大家都把自己的成語向臺下觀眾讀一遍。然后讓每個人在5個成語前加上“我初戀時、我結婚時、我洞房花燭夜時、我結婚后、我的婚外戀”，這樣連起來就變成“我初戀時(第一個成語)、我結婚時(第二個成語)、我洞房花燭夜時(第三個成語)、我結婚后(第四個成語)、我的婚外戀(第五個成語)”。有時效果會意想不到的搞笑。我洞房花燭夜時七上八下.............

游戲只是一個輔助，我們最終的目的就是要大家可以吃好喝好玩好，就是讓大家解除隔閡，大家可以放下工作生活的壓力，盡情的揮灑自己，使自己更好的融入這個團體中，增加團隊能力。

要點：

1.經費一定要提前到位(清晰明了)

2.時間還要精準把握(不要太晚)

3.錄像拍攝(豐富企業文化)

4.各個過程各個環節人員的精準把握(分工明確)

參會人員須知：

一：員工無特殊情況必須參加公司年會，年會進行當中有急事需要離開現場的，需報經辦公室主任批準同意后方可離開。

二：晚宴及活動中，員工可著休閑裝或運動裝等;但在員工大會上，建議主持人及參加述職的人員著正裝出席。

三：解除掉一切偽裝，盡情揮灑自己

條件：

在活動前的一周，確定活動參與人數，定制酒水、菜單，做好活動的各項工作，確定專門負責人。

最后總經理做一個總結祝福，間斷明確，散會。

公司年會策劃書5一、活動主題

總結過去，展望未來。

二、目的及意義

1、表彰20__年度優秀員工;

2、對20__年公司取得的成績進行總結，并制定20__年公司的總體規劃，明確新一年的工作方向和目標;

3、增強公司員工的內部凝聚力，加深員工對企業的感情，增進員工之間的溝通，交流和團隊協作意識，豐富企業文化和黨建工作，提升公司的綜合競爭實力。

三、活動內容

1、活動概況：

活動時間：20__年1月1日，下午14:30---20:00

活動場地：會議廳

參與人員：公司全體員工

2、流程規劃：入場—董事長講話—優秀員工表彰—職工表演與互動游戲—晚宴—結束

3、流程細化：

13:30-14:30，全體參會員工在公司門口集合，各部門負責人帶隊乘坐大巴去酒店，到達指定地點后，入場并簽到，部門負責人安排清點人數并保持良好秩序。

14:30-14:50，開場表演：詩歌朗誦(主題與日拓發展有關，內容提倡我司人員自撰)。14:50-15:00，主持人開場。

15:00-15:20，董事長、副董事長講話(總結過去，展望未來)。

15:20-15:30，員工表演(團隊合唱形式為佳，歌曲主旨應與本次年會相關)。

15:30-16:20，20__年度優秀員工表彰，分為優秀管理者、優秀職工及先進集體等項目;頒發榮譽證書及獎品。

16:20-16:30，優秀員工代表發言

16:30-16:40，副董事長就本次表彰大會上受表彰的個人與團隊發表感言。

16:40-16:50，公司高層領導代表演唱歌曲或者其他形式的表演。

16:50-17:05，互動游戲一。

主持人引領大家進行第一個游戲“口口相傳，最后獲勝的團隊(本游戲每個團隊有8

人)為本次年會三等獎得主，并頒發獎品。

17:05-17:20，互動游戲二

主持人引領大家進行第二個游戲“一塊五毛”，最后獲勝的團隊(本游戲每團隊有5人)為本次年會二等獎得主，并頒發獎品。

17:20-17:30，互動游戲三

國慶中秋方案中有一個游戲很好加到這里來。最后獲勝的小組(2人)為本次年會的一等獎共計2名，并頒發獎品。主持人引領大家進行第三個游戲“快樂呼啦圈”，最后獲勝的前三名為本次年會的一等獎共計3名，并頒發獎品。

17:30-17:40，互動游戲四

主持人引領大家開始最后一個游戲“誰是短信王”，由此游戲產生年會的特等獎共計1名，并頒發獎品。

17:40-17:50，員工歌曲演唱(獨唱為佳)。

17:50-18:00，會場整理，準備享受晚宴。

18:00-19:50，晚宴時間。

19:50-20:00，晚宴結束，安排車輛將員工送回家!

四、籌辦任務分配：

五、年會費用預算：

要求：

1、注重禮節禮貌，當領導進入會場時全體起立并鼓掌;

2、各部門領導教育員工要聽從現場指揮;

3、宴會時飲酒要適量，嚴禁酗酒和酒后鬧事。

篇10

二、進一步加大科技創新力度，立足主業，積極向相關領域延伸，初步形成由核心層、引導層、延伸層產品組成的企業產品體系。

實施多元化既有利于規避企業經營風險，又有利于企業快速發展，但它本身就具有較高的風險。我們認為，多元化產品之間的聯動性與技術創新能力是決定多元化能否成功的關鍵。

（一）對防偽產品技術進行深度開發，進一步鞏固了核心層產品技術水平的領先性。

一是對自主開發的全息光刻圖像處理軟件進行二次開發，開發出計算機隨機光變圖形、動態遞歸全息圖像、仿真全息技術、真彩色點陣圖像和灰度點陣圖像技術，該技術具有仿制難度大、容易識別的特點，在國內具有獨創性和專有性；二是成功開發出了真三維全息照相技術，不僅大大增強了防偽產品的美感，也加大了仿制的難度；三是開發出絲網印刷技術工藝，進一步發展了綜合性防偽技術。另外，對自動模切機的傳動控制進行了改進，使模切機模切速度提高了近22%。

（二）擴大引導層產品的生產規模，進行技術整合，突出了對核心層產品的引導作用。

一是隨著貼標機市場需求的增長，開始了貼標機裝配生產線的二期工程建設，目前已完成設計、加工工作。二是對貼標機的外形與貼標頭進行了技術改造，使操作更方便，定位準確率和貼標速度有了明顯提高，同時開發出了灌裝線貼標復標系統。貼標機性能和產量的提高進一步帶動了防偽產品的市場。

（三）以防偽產品為基點，加快光信息記錄用高分子納米復合包裝材料項目的實施進程，大力發展延伸型產品，促進核心層產品市場的擴張。

光信息記錄用高分子納米復合材料項目是我們在年下半年開始啟動的重點項目，該項目涵概了防偽、包裝、材料等領域，被業內專家認為“使包裝物一體化防偽方案的實現成為可能，對我國包裝行業將有著積極的拉動作用”，并被納入湖北省年度重大科技攻關項目。去年，該項目實施進展順利，取得了多項階段性成果：一是從小試樣品測試結果看，其光透過率、光折射率等幾個主要性能指標均超過了預期目標；二是溶劑回收裝置的研制預計可使生產成本降低5%；三是一次性地通過了省科技廳、信息產業廳聯合組織的科技攻關計劃項目的年度審核；四是通過了國家專利局的發明專利初步審查。該項目的進一步實施將會帶動核心層產品的發展，同時，核心層產品的技術、市場基礎也會加快該項目產品的市場化應用步伐。

三、堅持消化吸收原則，全面啟動ISO9001國際質量管理體系的貫標工作，進展順利。

產品質量是企業發展的基石。2002年，結合行業產品質量管理特點，公司開始全面實施ISO9001國際質量管理體系貫標工作，已完成機構建設、文件編制、人員培訓、宣貫等工作，并于去年10月份開始試運行，公司產品質量管理工作呈制度化、科學化、系統化的發展態勢。我們主要做了：

（一）加強領導，統一思想。

一是生產經營班子明確提出了“貫標要重實效，不搞形式主義，貫標工作成功的標志是質量管理水平的明顯提高，而不僅僅是能否通過外審”；二是通過動員大會、座談會等形式對貫標工作的重要性和目的反復進行細致講解，統一了全員思想；三是成立貫標工作領導小組，由總經理任組長，親自對貫標工作進行協調，加強了貫標工作的領導力量；四是成立貫標工作綜合辦公室，負責處理日常性貫標工作，保證了貫標工作的落實和貫徹。

（二）調整職能，整合資源。

一是對供應部、銷售部進行整合，成立供銷部，充實了供應、銷售工作的管理力量；二是成立生產技術部，下轄二個分廠，并負責產品研發、質檢、計量和設備管理等工作；三是確定并任命了質檢員、計量管理員、設備管理員及內審員；四是成立了綜合檔案室，對公司質量檔案工作進行統一管理。

（三）落實責任，獎罰分明。

一是將公司總體質量目標進行分解，落實到各部門和關鍵崗位，定期考核，與工資收入掛鉤，做到人人有責，有效地保證總體質量目標的實現；二是建立貫標風險責任制，從總經理到員工均交納一定數額的貫標工作風險保證金，如貫標工作沒有達到預期目標，則不予返還，反之則雙倍返還。這樣，在加強全員貫標責任心的同時，也提高了全員貫標工作的積極性。

（四）總結經驗，消化吸收。

過去幾年，晨光公司在行業產品質量管理方面做了不少有益的探索，其中有不少方法被實踐證明是行之有效的，如工序間質量控制方法不僅對本企業產品質量管理工作發揮著重要作用，還被業內企業廣為借鑒。我們認為，貫標工作要做到有成效，必須要做到符合工作實際，否則就會有犯形式主義錯誤的危險，就可能造成實踐中的混亂。經反復探討，我們與專家達成共識，對這種方法在標準中予以擴充。實踐證明，這種消化吸收的做法對貫標工作的順利開展發揮著重要作用。

四、實施制造業信息化工程，強化基礎性管理，企業內部管理工作規范化、現代化。

（一）實施企業信息化工程，提升數字化管理水平。

隨著經濟全球化和信息化，傳統的科層制管理和生產技術手段已越來越不適應競爭的需要，企業信息化建設已被不可逆轉地推向了市場大潮的浪尖——它是企業效益工程，更是企業生存工程。晨光公司已有多年的信息化單元技術的應用歷史，但“信息孤島”現象的弊端日趨明顯。去年，我們在原有信息化工作基礎上，結合產品生產及企業管理實際，提出并開始實施“晨光公司企業信息化工程”，主要包括：通過建立產品數據管理平臺（PDM）對計算機輔zhu標識圖形設計（CAD）、計算機輔zhu動態全息圖形演示分析（CAE）及計算機輔zhu全息圖像光刻制造（CAM）等軟件進行集成而實現全息圖像設計生產數字化；通過實施ERP項目對企業物流、資金流、信息流進行整合來實現企業管理數字化。目前，我們已完成信息化工程的總體規劃、網絡布線、硬件選購與安裝、人員前期培訓等工作，管理咨詢、業務流程改造、軟件開發選型等工作也在進行中，另外，本工程已順利通過湖北省制造業信息化建設領導辦公室組織的專家組預審。我們認為，本信息化工程的實施，有利于提高企業管理水平和產品技術的創新能力，提升企業國際競爭力，對公司的發展將產生長遠而積極的影響。

（二）狠抓財務規范化工作，為公司發展提供了財務保障。

一是全面規范基礎性財務工作。主要包括：為了適應公司的核算要求，我們對有關核算科目進行了補充修改，使核算更加細致有效；加強了對財務票據、購銷合同的歸檔管理，使整個賬務核算系統更加嚴密規范；對原有金蝶財務軟件系統進長升級，由原工業版升級為K3（9.2）網絡版，為實現財務核算遠程控制及網絡化管理奠定了基礎。

二是增強相關項目管理核算和基礎統計工作。在統計工作方面，每月按時做出統計臺賬，填制了各種經濟指標報表、工業產值產量報表、企業景氣調查等各類報表，對內提供數據信息，對外提供統計報表，認真完成各項統計工作任務，受到上級統計部門的表揚。在項目核算上，大力配合審計部門對工業園決算審計工作，與建設單位進行過多次賬務核對，維護了公司的利益。

另外，還順利完成湖北晨光實業有限公司的賬務清理、財產清算、稅務注銷工作，以及通過了稅務稽查部門的稅務稽查。

五、積極開展市場調研工作，重新進行產品市場定位，探索新的經營方式，抓好特色服務，不斷提高顧客滿意度。

（一）重新定位，策劃新賣點。

公司主業產品是防偽標識，對該類產品，行業內絕大多數企業將其定位在標識物防偽，即其防偽功能僅指標識物本身。我們認為，這種定位方式不適合本公司產品，其理由在于：一是它不能突出我們自已產品的功能特點，我們的核心層產品雖然只具有標識物防偽功能，但與引導層產品結合在一起使用，還具有生產工藝過程防偽功能；二是這種定位方式雖然具有普遍性，但缺乏鮮明個性，不利于市場策劃工作的開展。由此，經縝密的市場調研，在去年我們在國內首次提出了過程防偽的產品理念，引起業內及市場的強烈反響，同時，受到中國防偽行業協會高度評價，被認為開辟了一條全新的防偽方式。

（二）廣泛發展業務伙伴，積極尋求國際間的合作。

過去我們的產品基本上都是在做直銷，在營銷上與別人有過合作，但主要是與印刷包裝等其它行業企業在生產環節上的合作。近兩年經市場調研，我們發現：隨著中國入世，一些海外防偽企業正積極探尋進入中國市場的最佳途徑。我們認為，這既是挑戰也是機遇，以迎接挑戰的同時，更應抓住這個難得的合作機遇。經多方努力，本著資源共享及雙贏的原則，我們已與一家海外防偽企業建立起了戰略型合作伙伴關系，為方便合作，該企業目前已在武漢注冊了全資子公司，也與我們啟動了部份合作項目。我們相信，在不久的將來，這種合作以及越來越多的合作一定會將市場這塊蛋糕做得更大。

（三）以顧客為中心，做好特色服務。

一是樹立“銷售產品的前提是銷售服務”的意識，因為客戶在直接接觸產品前首先接觸的是晨光人，客戶只有首先對我們的服務滿意，才可能對我們的產品發生興趣，也才可能對以后的合作有信心；二是堅持全面服務、精品服務的宗旨，提出凡使用晨光產品的用戶都是晨光人的觀點，將誠信服務貫穿到與用戶接觸全過程中，提供100%的服務，杜絕有缺陷的服務；三是嚴格遵守售前承諾，進一步加強售后服務質量建設。去年我們全面實行了產品缺陷退貨制、貼標機產品36小時上門安裝維修服務制及售后服務質量評分制等。這些做法為我們贏得市場信譽、提高顧客滿意度發揮著重大的作用。

六、以人本主義為原則，以三個工程為載體，積極探索企業精神文明建設新路子。

1、搞好核心工程建設，增強向心力。思想政治建設是精神文明建設的核心，我們的做法是：一是統一思想，深入學習和貫徹十六大精神，堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，將三個代表的思想作為思想政治建設的指導思想，樹立全面的發展觀，將是否重視精神文明建設作為講不講政治的標準，作為干部工作業績考核的重要依據，在全公司范圍內形成重視和加強精神文明建設的良好氛圍；二是大力加強思想道德建設，采取樹榜樣、座談會等形式大力倡導一切有利于國家統一、民族團結、經濟發展、社會進步的思想道德，倡導“團結拼搏、艱苦創業、無私奉獻、精益求精”的晨光精神，倡導社會公德、家庭美德和職業道德，不斷提高全員的思想道德素質；三是加強思想文化領域的陣地建設，積極開展企業黨建工作。去年，我們進一步加強了工業園內的體育設施、圖書室、娛樂廳、休閑綠化設施的建設，并以主題晚會、每周舞會、卡拉OK比賽、體育比賽等豐富多彩、健康向上的活動去占領思想陣地，效果明顯。全年有三名預備黨員通過考驗期轉為正式黨員，吸收一名預備黨員。

2、搞好素質工程建設，增強戰斗力。提高員工隊伍素質是企業提高管理水平和市場競爭力的需要，也是企業精神文明建設的重要任務。一是積極打造素質工程平臺。具體有對閱覽室的軟硬件進行了進一步建設；開展了分層次、多形式的培訓活動，全年舉行全員培訓活動二次，專業技術培訓三次，外委培訓16人次；二是大力開展群眾性的“比、學、練”活動，鼓勵和引導員工立足崗位、自學成才，從而激發了員工學技術、練硬功、強本領的熱情；三是將職業道德教育納入到素質工程中，通過宣傳欄、黑板報、月例會、年終總結會等形式對敬業愛崗的行為進行表彰，予以弘揚，對不良行為進行批評，予以糾正，并多次開展“職業定位與目標實現”的專題討論活動，積極引導作用。這些對公司員工隊伍整體素質水平的提高發揮著關鍵作用，去年有一名員工獲鄂州市先進工作者的光榮稱號。

3、搞好溫暖工程建設，增強凝聚力。一是思想幫扶，精神溫暖。充分發揮黨支部、工會、團委的組織優勢，組織專人定期了解員工思想情況，針對一些員工工作、生活上的各種疑惑，對癥下藥，面對面講道理，實打實交感情，有效地引導員工消除了思想上的疑慮，放下了思想包袱；二是經濟幫扶，生活溫暖。根據員工的實際生活困難，有針對性地幫助解決一些實際問題，并積極響應上級機關的號召，組織員工進行賑災幫困募捐，全年共捐現金元，衣物件；三是技能幫扶，工作溫暖。除一些常規性的技能培訓活動外，公司還為新進、新上崗員工指定專門的經驗豐富、技能突出的員工進行幫扶帶，并實行責任制。另外，對一些較難掌握的操作要領，由公司副總工程師、生產分廠干部親自進行講解與示范，這些都為員工透徹掌握生產技術提供了保證。

以上就是我們對上一年度的工作總結，我們看到，這些成績凝聚著行辦黨組和董事會成員的心血，同時，也與行辦各職能處室、公司監事會及各位股東代表的大力支持是分不開的，在此，請允許我代表晨光公司全體員工對各位領導、各位股東代表表示衷心的感謝！