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篇1
現(xiàn)行旅游市場(chǎng)營銷教學(xué)模式存在的問題
1．教材內(nèi)容不統(tǒng)一
旅游市場(chǎng)營銷課程針對(duì)專業(yè)和高校的性質(zhì)不同，其教材的選取上存在很大的差異。目前在本科高校中注重綜合理論，不同專業(yè)，其側(cè)重點(diǎn)不同，授課重點(diǎn)亦有所不同。對(duì)旅游市場(chǎng)營銷的教學(xué)則往往“看得見，摸不著”，“紙上談兵”司空見慣，授課時(shí)泛泛而談，講授枯燥無味，脫離了具體的行業(yè)市場(chǎng)營銷實(shí)踐。高職院校雖注重模塊教學(xué)，具有較強(qiáng)的專業(yè)背景，但無論是教材的選取還是授課的重點(diǎn)，都較偏重營銷技術(shù)方面，而營銷技術(shù)的操作沒有深入，只是介紹性知識(shí)，其理論知識(shí)往往是部分旅游營銷理論的剪接，故整過理論部分不夠系統(tǒng)。加之高職院校學(xué)生底子弱，自學(xué)能力缺乏，模塊教學(xué)也只是一個(gè)形式，學(xué)生無法系統(tǒng)、深入地掌握相關(guān)知識(shí)。
2.“輕實(shí)踐重理論”現(xiàn)象普遍存在
目前“，輕實(shí)踐重理論”現(xiàn)象在高校普遍存在。旅游市場(chǎng)營銷教學(xué)也不例外。大部分高校老師由于傳統(tǒng)思域的慣性，教學(xué)時(shí)一般是先講理論，后講案例，這種案例教學(xué)其實(shí)就是重理論，輕實(shí)踐。因?yàn)檫@樣的案例只是理論中的一種論據(jù)，學(xué)生可以按照既定的模式去思考問題、解決問題，最終還是停留在理論階段，弱化或者忽視了實(shí)踐教學(xué)的地位，沒有突破傳統(tǒng)的教學(xué)模式，仍是從理論到理論，這種現(xiàn)象在教育界亦被稱為理論教學(xué)“單腿走路”的模式。
而學(xué)生是完全不感興趣的，學(xué)生也缺乏動(dòng)手能力，與在實(shí)踐中教學(xué)存在很大的差距。即使某些學(xué)校給學(xué)生安排一些實(shí)訓(xùn)，但為了不影響其他上課計(jì)劃，這種實(shí)訓(xùn)幾乎都是安排在周末，且這種安排時(shí)間不多，學(xué)生幾乎是走馬觀花，根本沒有接觸實(shí)際工作，所以，這種實(shí)訓(xùn)實(shí)際上也僅是老師講授理論原理罷了。
3．考評(píng)方式不科學(xué)
3．1目前高校對(duì)學(xué)生成績考核，都是采用期末考試和平時(shí)成績比例加和制。一般而言，學(xué)生的總成績是70％的期末考試成績和30％的平時(shí)成績。對(duì)于平時(shí)成績的考核各學(xué)校都是分課堂表現(xiàn)、作業(yè)和考勤三項(xiàng)進(jìn)行，而缺乏實(shí)踐操作技巧考核。旅游市場(chǎng)營銷是操作性很強(qiáng)的課，實(shí)踐性是其顯著特點(diǎn)。只有結(jié)合實(shí)踐，才能科學(xué)地考核一個(gè)學(xué)生的成績。經(jīng)過調(diào)查，在學(xué)習(xí)旅游市場(chǎng)營銷的學(xué)生中，有一小部分喜歡做生意。他們自己擺攤，進(jìn)服裝，在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行推銷，而且收獲不小，懂得了如何去發(fā)現(xiàn)客人的需求，并挖掘其需求，如何去開發(fā)、推銷產(chǎn)品，如何做好服務(wù)，最終擁有了一部分忠實(shí)的客戶。這樣，他們不僅擁有了一次市場(chǎng)營銷的經(jīng)歷，而且還賺了一些錢。而目前各高校教師都是以期末和平時(shí)成績等方式來考核學(xué)生，而不管學(xué)生對(duì)課程消化得如何，也不管學(xué)生是否能夠掌握和運(yùn)用該課程。依此方式來考核學(xué)生并不能真實(shí)反映學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。
3．2對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)體系欠缺
目前各高校對(duì)教師的考核主要靠督導(dǎo)、學(xué)生評(píng)課來判斷。然而督導(dǎo)聽課，主要是看課堂教學(xué)，而課堂上教學(xué)，仍然是從理論到理論，缺乏實(shí)踐環(huán)節(jié)，而實(shí)踐環(huán)節(jié)恰恰是旅游市場(chǎng)營銷的重頭戲。因此，僅憑對(duì)課堂教學(xué)的督導(dǎo)，是不能反映一個(gè)教師的教學(xué)質(zhì)量的。讓學(xué)生評(píng)課，如果學(xué)生沒有去實(shí)踐，往往會(huì)帶主觀感彩去評(píng)價(jià)，也不能反映一個(gè)教師的教學(xué)質(zhì)量。故各高校所建立的一整套教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系不是科學(xué)合理的。
4．實(shí)施實(shí)踐教學(xué)的條件不夠
4．1由于傳統(tǒng)“紙上談兵”的教學(xué)模式已經(jīng)受到眾多普通高校的質(zhì)疑，要求教學(xué)改革的呼聲越來越強(qiáng)烈。目前很多高校在實(shí)踐教學(xué)方面進(jìn)行了大刀闊斧地改革，但效果不佳。究其緣由很多，但主要受到經(jīng)費(fèi)少、時(shí)間短、指導(dǎo)老師少、課程設(shè)置不合理、場(chǎng)地不夠、實(shí)訓(xùn)條件受限等因素的影響，實(shí)踐技能教學(xué)往往缺乏深度，仍然停留在表面，因而，學(xué)生完成實(shí)訓(xùn)后其專業(yè)實(shí)踐技能普遍沒有得到提高。
4．2實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師與其說是實(shí)踐技能的指導(dǎo)者，還不如說仍是理論的傳授者，往往都是從大學(xué)畢業(yè)分配進(jìn)來的，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)相對(duì)缺乏，因此，在很大程度上受到了自身實(shí)踐能力、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷等條件的限制。實(shí)際上，有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)老師在大學(xué)普遍欠缺，因而實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師也是“學(xué)生”，缺乏與實(shí)訓(xùn)單位的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，只是完成了從一個(gè)“校門”到另一個(gè)“校門”的轉(zhuǎn)變，故其實(shí)踐指導(dǎo)能力不高，無法有效完成指導(dǎo)學(xué)生專業(yè)實(shí)訓(xùn)的教學(xué)任務(wù)，嚴(yán)重影響了實(shí)習(xí)效果，從而使實(shí)習(xí)效果大打折扣。
4．3有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)營銷專家難以聘任。對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)營銷專家來說，多年的經(jīng)驗(yàn)積累是其寶貴財(cái)富。很多高校辦學(xué)經(jīng)費(fèi)緊張，特別是多數(shù)高職院校的經(jīng)費(fèi)更加不足，想請(qǐng)那些有市場(chǎng)營銷經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家來傳經(jīng)送寶，幾乎是不可能的。另外由于辦校理念的影響，部分高校還排斥校外市場(chǎng)營銷企業(yè)家，認(rèn)為自己有的是教授專家，甚至對(duì)在一線企業(yè)摸爬滾打多年的市場(chǎng)營銷專家不屑一顧，對(duì)他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)未能予以足夠重視，這就在很大程度上影響了企業(yè)營銷專家來校講課的積極性。
5．學(xué)生人身安全問題
一方面，大學(xué)生思路活躍，容易接受新事物，但鑒別能力尚未健全。由于傳統(tǒng)的教育使得大學(xué)生對(duì)一些正面的東西當(dāng)成耳邊風(fēng)，他們往往容易接受一些負(fù)面的東西，對(duì)正面的予以排斥。另一方面，當(dāng)前的大學(xué)生無論是心理還是生理上，都得到了一定的成熟發(fā)育，他們崇尚獨(dú)立，但也尚存在許多問題，他們自控能力不足，易于沖動(dòng)等。如果在實(shí)踐教學(xué)中，出現(xiàn)了一些安全問題，學(xué)生及其家長往往把責(zé)任推到學(xué)校，學(xué)校授課教師難以承擔(dān)如此大的責(zé)任。因此，安全問題成了實(shí)踐教學(xué)的制肘。
6．實(shí)踐單位提供實(shí)踐條件受限
大學(xué)生去實(shí)踐單位后，實(shí)踐單位往往讓學(xué)生做些雜事，學(xué)生難以接觸實(shí)際工作，究其原因，其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是認(rèn)為學(xué)生不是單位員工，對(duì)學(xué)生缺乏信任，以工作責(zé)任以及商業(yè)機(jī)密等借口，安排學(xué)生做一些非實(shí)質(zhì)性工作，再加上公司指定的員工不盡心盡職帶學(xué)生，也不會(huì)給學(xué)生傳授一些實(shí)踐技能，這樣，毫無經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生只好一天天地白白耗掉，到返回學(xué)校時(shí)，實(shí)踐單位蓋上一個(gè)公章就滿足了，然而學(xué)生并未學(xué)到扎實(shí)的實(shí)踐技能。
對(duì)現(xiàn)行旅游市場(chǎng)營銷教學(xué)方式改革的探索
旅游市場(chǎng)營銷是一門應(yīng)用性極強(qiáng)、實(shí)務(wù)操作能力要求極高的課程，僅讓學(xué)生停留在對(duì)案例的感性認(rèn)識(shí)上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，如何才能提高學(xué)生的營銷實(shí)踐能力，一直是我們教學(xué)研究的熱點(diǎn)問題。學(xué)生在掌握理論知識(shí)的同時(shí)，必須學(xué)以致用。為了更好地提高學(xué)生的實(shí)踐能力，使其能順利地適應(yīng)社會(huì)工作，就必須有效地提高學(xué)生課堂學(xué)習(xí)效率。因此，該課程的教學(xué)體系應(yīng)該有所創(chuàng)新。本人結(jié)合自己多年市場(chǎng)營銷工作和從事旅游市場(chǎng)營銷的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行以下的探索。
1．改革傳統(tǒng)授課理念，提高實(shí)踐教學(xué)比重
在旅游市場(chǎng)營銷的基本理論和方法的教學(xué)工作中，不斷更新教學(xué)觀念，積極引入案例教學(xué)、問題教學(xué)和情景式教學(xué)方法，將旅游市場(chǎng)營銷的一般規(guī)律、原理與旅游企業(yè)營銷現(xiàn)象結(jié)合起來，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)理論課的積極性。除此之外，加強(qiáng)實(shí)踐技能教學(xué)“，紙上得來終覺淺”，只有來源于實(shí)踐中的知識(shí)、能力、素質(zhì)是最寶貴財(cái)富。學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和綜合素質(zhì)等能力的培養(yǎng)離不開實(shí)踐教學(xué)。實(shí)踐技能教學(xué)在內(nèi)容上要把理論與旅游企業(yè)營銷崗位相結(jié)合，提倡“干中學(xué)”的教學(xué)觀，使學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)與理論學(xué)習(xí)得到同等重視。這樣，學(xué)生在就業(yè)前才能夠更容易掌握旅游企業(yè)的營銷規(guī)律，畢業(yè)后在工作崗位上能輕車熟路。根據(jù)以上情況，在課程體系中應(yīng)適當(dāng)增加實(shí)踐教學(xué)課時(shí)，真正實(shí)現(xiàn)“突出實(shí)踐性教學(xué)的主體地位”。
2．以實(shí)踐為主導(dǎo)，組織靈活的教學(xué)形式
大多數(shù)用人單位都喜歡應(yīng)用型人才，因此，關(guān)于旅游市場(chǎng)營銷的教學(xué)要充分考慮這種情況，大力推行實(shí)踐技能主導(dǎo)型教學(xué)。教學(xué)時(shí)把理論和企業(yè)的實(shí)際營銷活動(dòng)結(jié)合起來，分別從市場(chǎng)調(diào)研、營銷計(jì)劃、營銷控制等方面加強(qiáng)訓(xùn)練，采取“實(shí)踐中來，到實(shí)踐中去”的方法，既分學(xué)校又分專業(yè)采用“實(shí)踐一理論一再實(shí)踐”的模式進(jìn)行分段教學(xué)，或干脆在企業(yè)中學(xué)習(xí)，完全采取“干中學(xué)”，以實(shí)踐替論教學(xué)。
3．加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)
模擬實(shí)訓(xùn)室是校內(nèi)訓(xùn)練學(xué)生最關(guān)鍵的活動(dòng)場(chǎng)所，凡是實(shí)踐性、應(yīng)用性很強(qiáng)的課程都要建立模擬實(shí)訓(xùn)室。當(dāng)前，國內(nèi)諸多高校實(shí)訓(xùn)設(shè)施不足，甚至部分學(xué)校沒有旅游市場(chǎng)營銷實(shí)訓(xùn)室，學(xué)生只能靠上課學(xué)理論，無法進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。因此，各學(xué)校要根據(jù)自己具體情況加大實(shí)訓(xùn)設(shè)施建設(shè)投入，盡快建立旅游市場(chǎng)營銷實(shí)訓(xùn)室。而且實(shí)踐證明，已建立旅游市場(chǎng)營銷實(shí)訓(xùn)室的學(xué)校，培養(yǎng)出來的學(xué)生綜合素質(zhì)明顯高于沒有相應(yīng)實(shí)訓(xùn)室學(xué)校的學(xué)生，其畢業(yè)生也更受用人企業(yè)的歡迎。
4．創(chuàng)新學(xué)與教的考評(píng)機(jī)制
旅游市場(chǎng)營銷應(yīng)用性極強(qiáng)，這決定了該門課程教學(xué)要重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，如果更多地沿襲傳統(tǒng)的閉卷考試加上平時(shí)分的方法，是不能適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)要求的，而且大學(xué)生的動(dòng)手能力和創(chuàng)新精神是難以得到有效培養(yǎng)的。隨著教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的改革，必須對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)成績的考核方式作相應(yīng)的改革，以正確引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)方向，真正反映學(xué)生對(duì)該課程的掌握和應(yīng)用能力。要變革傳統(tǒng)的考核方式，重點(diǎn)測(cè)試能力，特別是動(dòng)手能力，體現(xiàn)出考核學(xué)生的市場(chǎng)營銷策劃能力。在考核題目中提高旅游市場(chǎng)營銷應(yīng)用能力的分值比例。對(duì)學(xué)生的專業(yè)考核除了傳統(tǒng)的理論知識(shí)考核之外，更要加強(qiáng)考查學(xué)生是否參與企業(yè)的市場(chǎng)營銷策劃實(shí)踐，考核其專業(yè)應(yīng)用能力等。
5．建立校企聯(lián)合，拓寬實(shí)踐技能教學(xué)渠道
旅游市場(chǎng)營銷學(xué)是一門應(yīng)用性和實(shí)踐性較強(qiáng)的專業(yè)課程。高等學(xué)校應(yīng)與信譽(yù)良好的旅游企業(yè)充分合作，高校與企業(yè)合作開設(shè)實(shí)習(xí)基地，企業(yè)為學(xué)生提供平臺(tái)，也為學(xué)生提供調(diào)研機(jī)會(huì)，真正讓學(xué)生進(jìn)入企業(yè)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生參與企業(yè)的營銷策劃和調(diào)研。根據(jù)專業(yè)發(fā)展要求，擴(kuò)充實(shí)踐教學(xué)基地的數(shù)量。另外，校企合作能夠提高教師的教學(xué)、科研和實(shí)踐能力。校企合作相互促進(jìn)，共享合作成果。學(xué)校也可以將合作旅游企業(yè)納入教材案例，為合作的旅游企業(yè)宣傳，起到廣而告之的作用。
6．旅游市場(chǎng)營銷理論與實(shí)踐要和導(dǎo)游證結(jié)合起來
目前導(dǎo)游證考試要求知識(shí)覆蓋面廣，但卻很少涵蓋旅游市場(chǎng)營銷的理論和實(shí)踐知識(shí)。旅游市場(chǎng)營銷作為旅游專業(yè)的一門專業(yè)課，導(dǎo)游證考試時(shí)應(yīng)適當(dāng)引入旅游市場(chǎng)營銷理論和實(shí)踐知識(shí)。一名合格的導(dǎo)游人員不僅是一個(gè)宣講員，更應(yīng)該會(huì)靈活運(yùn)用市場(chǎng)營銷知識(shí)。
7．適當(dāng)引進(jìn)人才，重視教師隊(duì)伍建設(shè)
篇2
按照傳統(tǒng)的教學(xué)方式，老師在授課結(jié)束后會(huì)給學(xué)生布置作業(yè)。無非就是按照課本的課堂練習(xí)給學(xué)生布置理論上的作業(yè)。學(xué)生只要按照教材上的內(nèi)容書寫就可以。但這種布置作業(yè)的方式學(xué)生除掌握理論上的知識(shí)點(diǎn)外，對(duì)技能的培養(yǎng)并沒有太多的幫助。我就結(jié)合我校附近4s店比較多的這一特殊地理優(yōu)勢(shì)，在布置學(xué)生作業(yè)的時(shí)候，除理論作業(yè)外，我還要求學(xué)生結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，自行設(shè)計(jì)調(diào)查問卷到周圍的4S店去調(diào)查，深入到4S店了解汽車的銷售情況。周六周日安排學(xué)生到4S店參觀學(xué)習(xí)。讓學(xué)生觀察汽車4S店的銷售顧問是怎樣接近顧客、怎樣和顧客洽談、怎樣處理異議等相關(guān)內(nèi)容。每次參觀和學(xué)習(xí)回來都要求學(xué)生記好筆記，學(xué)生之間要互相交流。這樣學(xué)生就直觀地體會(huì)到做好一個(gè)汽車銷售顧問應(yīng)該具備的基本技能。并在和真正的銷售顧問學(xué)習(xí)的過程中找到自己的不足，在今后的學(xué)習(xí)中找到突破方向。
三、調(diào)整評(píng)價(jià)方法，在比賽中培養(yǎng)學(xué)生綜合能力
要培養(yǎng)優(yōu)秀的技能人才，關(guān)鍵取決于培養(yǎng)對(duì)象積極性、主動(dòng)性的發(fā)揮。中職學(xué)生的文化基礎(chǔ)知識(shí)或理論學(xué)習(xí)能力較差，缺乏學(xué)習(xí)自信。如果一味地用傳統(tǒng)慣用的方法評(píng)價(jià)學(xué)生，只會(huì)再次挫傷其積極性，甚至導(dǎo)致其自暴自棄。中職學(xué)生基礎(chǔ)不牢，但熱愛動(dòng)手操作，企業(yè)也需要實(shí)踐能力強(qiáng)的勞動(dòng)者。對(duì)于學(xué)生的評(píng)價(jià)，我采取日常評(píng)價(jià)和期末評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式。平時(shí)評(píng)價(jià)主要分為課堂表現(xiàn)、作業(yè)、出勤、平時(shí)測(cè)驗(yàn)四個(gè)部分。分值分別是：課堂表現(xiàn)5分、作業(yè)5分、出勤5分、平時(shí)測(cè)驗(yàn)10分。這四個(gè)部分站到學(xué)生總成績的25%。期末評(píng)價(jià)為100分，最后折合成75%。平時(shí)成績與期末成績兩部分相加就是該學(xué)生的最后成績。這樣就要求學(xué)生平時(shí)上課也要注意，不論是課堂聽課、回答問題、出勤還是平時(shí)的測(cè)驗(yàn)，學(xué)生都要積極參與，否則該項(xiàng)成績也不合格進(jìn)而影響到期末的總成績。期末評(píng)價(jià)我是在學(xué)期結(jié)束的時(shí)候，安排學(xué)生參加汽車營銷技能比賽。用比賽成績代替學(xué)生的期末成績。在比賽的過程中要求學(xué)生按照比賽的要求著裝整齊，面部要適當(dāng)修飾。比賽時(shí)我還會(huì)安排好照相人員為學(xué)生照相為他們記錄下這一美好瞬間。這樣學(xué)生積極性就非常高。對(duì)于成績好的同學(xué)我會(huì)給點(diǎn)小獎(jiǎng)品當(dāng)作鼓勵(lì)。比賽前制定好比賽規(guī)則、比賽內(nèi)容和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。比賽內(nèi)容主要分為兩個(gè)部分。一部分是汽車營銷基礎(chǔ)知識(shí)。這部分為筆試就和期末試卷是一樣的道理。主要考查學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)理論知識(shí)的掌握情況。另外一部分就是實(shí)踐技能部分。主要內(nèi)容是兩部分：一部分為汽車銷售技能部分，主要考查學(xué)生對(duì)車輛的掌握情況、接近顧客、洽談和異議處理這部分的內(nèi)容重點(diǎn)是靈活運(yùn)用六方位繞車介紹的情況。另一部分是考查汽車展廳服務(wù)接待技能部分，主要考查學(xué)生的禮儀接待、環(huán)車檢查、問診交流、派工備料等基本技能。比賽的場(chǎng)地也是學(xué)校的教師停車場(chǎng)。評(píng)委老師除了科室的相關(guān)教師外有時(shí)還會(huì)聘請(qǐng)4s店的有關(guān)人員。這樣就極大地提高了學(xué)生的積極性。學(xué)生通過最終的比賽，對(duì)本學(xué)科的知識(shí)進(jìn)行最后的梳理、總結(jié)。在比賽過程中學(xué)生那種不甘人后、努力爭(zhēng)先的精神就會(huì)激發(fā)出來，學(xué)生在準(zhǔn)備技能比賽的同時(shí)，除掌握理論知識(shí)外，學(xué)生的綜合技能也得到提高。
篇3
而供應(yīng)商或參展商為什么將營銷溝通的內(nèi)容聚焦于能力而非產(chǎn)品呢?這主要是因?yàn)?一方面,具體的產(chǎn)品太明顯,顧客想要知道企業(yè)或產(chǎn)品中的各種技術(shù)和能力是如何支撐他們的業(yè)務(wù)活動(dòng)以及能否支持特殊的創(chuàng)新項(xiàng)目。例如,在現(xiàn)場(chǎng)溝通過程中,我們甚至還能看到,一些企業(yè)為了證明那些難于演示的能力的可信度,還可以現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)講解和傳教一些技術(shù)知識(shí)。另一方面,由于產(chǎn)品的生命周期不斷縮短,顧客努力尋求一些相對(duì)不易貶值的要素(如戰(zhàn)略性資源和能力)取代產(chǎn)品來評(píng)估和選擇供應(yīng)商。根據(jù)能力來評(píng)估供應(yīng)商的價(jià)值創(chuàng)造潛力已成為客戶企業(yè)采購與營銷的一項(xiàng)戰(zhàn)略活動(dòng)。越來越多的管理實(shí)踐也表明,產(chǎn)品和服務(wù)是客戶評(píng)價(jià)供應(yīng)商創(chuàng)造當(dāng)前價(jià)值大小的核心要素,而企業(yè)的資源和能力是衡量其將來價(jià)值創(chuàng)造潛力的關(guān)鍵指標(biāo)。因此,供應(yīng)商有必要向客戶推銷、溝通和營銷自己的能力。而主流文獻(xiàn),特別是企業(yè)資源基礎(chǔ)觀或能力基礎(chǔ)觀似乎并沒有考慮到這些活動(dòng),它們把資源或能力(本文將資源和能力視為可替代使用)視為組織流程的輸入要素或者看作具有價(jià)值性、稀缺性、不可轉(zhuǎn)移性和不可替代性等特征的企業(yè)內(nèi)部要素。特別是有關(guān)能力在要素市場(chǎng)上具有不可轉(zhuǎn)移性的觀點(diǎn)與實(shí)踐中企業(yè)能力的溝通和營銷現(xiàn)象存在本質(zhì)上的沖突。很明顯,利用現(xiàn)有的資源基礎(chǔ)理論并不能解釋商品交易會(huì)和展覽會(huì)上的能力溝通和營銷活動(dòng)。為了澄清和解釋這一沖突,一些學(xué)者結(jié)合企業(yè)的具體實(shí)際對(duì)上述問題進(jìn)行了初步的探討。例如,Dyer and Nobeoka(2000)、Laseter(2001)分別以TOYOTA和HONDA為例探討了日本汽車產(chǎn)業(yè)能力轉(zhuǎn)移的成功做法。Prevot and Spencer(2006)采用案例對(duì)比研究方法比較了巴西物流產(chǎn)業(yè)、制藥產(chǎn)業(yè)和電信產(chǎn)業(yè)的能力轉(zhuǎn)移實(shí)踐,發(fā)現(xiàn)能力轉(zhuǎn)移的戰(zhàn)略目標(biāo)、所轉(zhuǎn)移的能力類型和轉(zhuǎn)移機(jī)制之間存在顯著的相關(guān)性。nZerbini et al.(2006)也采用案例對(duì)比研究方法研究了意大利的紡織產(chǎn)業(yè)、汽車制造產(chǎn)業(yè)以及美國的IBM公司的成功實(shí)踐,識(shí)別了能力營銷的主要特征和機(jī)制。
從實(shí)踐來看,能力營銷對(duì)企業(yè)的采購和營銷活動(dòng)具有重要的戰(zhàn)略意義,但目前學(xué)術(shù)界對(duì)該領(lǐng)域的研究才剛剛起步,研究的內(nèi)容主要聚焦在對(duì)企業(yè)能力營銷現(xiàn)象的理論解釋、概念界定和機(jī)制探討,國內(nèi)的研究還幾乎是空白。為此,本文將在回顧能力營銷研究的基礎(chǔ)上重點(diǎn)探討能力營銷的方式及其選擇機(jī)理,以從理論上揭示選擇能力營銷方式的情境條件和作用機(jī)制,為企業(yè)制定能力營銷策略和有效開展能力營銷活動(dòng)提供理論依據(jù)。
二、文獻(xiàn)回顧
能力營銷(marketing of competence)概念最早是由Colfetto and Mazursky(2004)在哈佛商業(yè)評(píng)論發(fā)表的一文中提出來的,他們認(rèn)為傳統(tǒng)的營銷研究并沒有看到企業(yè)營銷實(shí)踐中一種特殊營銷形式(如意大利紡織行業(yè)中的能力促銷和銷售現(xiàn)象)的存在,他們把這種特殊的營銷形式稱作為能力營銷。Gibbert et al.(2006)也指出,企業(yè)能力基礎(chǔ)觀并不能解釋產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)中企業(yè)所開展的能力溝通和交易的活動(dòng)。而且,他們也把這種現(xiàn)象稱之為能力營銷,并把它定義為企業(yè)在產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)中進(jìn)行能力促銷、轉(zhuǎn)移和銷售的工具和流程。Moiler(2006)也支持能力營銷的觀點(diǎn),并提出了另外一種解釋。例如,企業(yè)為了強(qiáng)化核心能力建設(shè)往往把一些非核心的能力外包出去,那么這些合適的外購商在邏輯上就成為這些外包商的能力銷售商,出售給外包商所需要的能力。 Ritte(2006)認(rèn)為,所有的市場(chǎng)溝通都是基于能力的溝通,但是能力溝通和營銷的內(nèi)容隨著市場(chǎng)導(dǎo)向的類型和顧客需求的不同而改變。Blois and Ramirez(2006)也認(rèn)為能力可以作為一項(xiàng)能夠進(jìn)行市場(chǎng)交易的資產(chǎn)。
從概念來看,能力營銷對(duì)資源基礎(chǔ)觀的邏輯基礎(chǔ)提出了挑戰(zhàn)。因?yàn)?傳統(tǒng)的營銷資源或能力研究遵從資源基礎(chǔ)觀邏輯,主要是解釋消費(fèi)者市場(chǎng)中營銷能力如顧客關(guān)系能力、市場(chǎng)導(dǎo)向和優(yōu)越的渠道設(shè)計(jì)技能等是如何影響競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。但是這種邏輯認(rèn)為績效的差異來自于所輸入的或投入的要素在市場(chǎng)上不可移動(dòng)、深深嵌入于組織程序之中,并且通常具有很強(qiáng)的粘性,從而很難在內(nèi)部進(jìn)行轉(zhuǎn)移,更不用說在外部進(jìn)行轉(zhuǎn)移。而能力營銷觀認(rèn)為,一些能力并不像資源基礎(chǔ)觀認(rèn)為的那樣不可流動(dòng),事實(shí)上,作為輸出要素的營銷能力在要素市場(chǎng)上能夠購買到。這就表明傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)對(duì)營銷能力存在狹隘的理解,將營銷通常作為一個(gè)形容詞,因此,營銷能力就成為了具體營銷能力(如顧客關(guān)系能力、渠道管理技能等)的一般或統(tǒng)一標(biāo)志。實(shí)際上,營銷還可以作為一個(gè)動(dòng)詞,從這個(gè)意義來看,營銷能力可以被理解為能力的促銷、轉(zhuǎn)移、銷售和聯(lián)盟。
為此,上述觀點(diǎn)引發(fā)了許多理論和實(shí)際問題需要重新進(jìn)行思考和新的探討。例如,從理論上看,既然企業(yè)能力可以進(jìn)行促銷、轉(zhuǎn)移、銷售和可作為進(jìn)行市場(chǎng)交易的資產(chǎn),那么相對(duì)于作為主流的產(chǎn)品或服務(wù)營銷而言,能力從作為一個(gè)輸入因素變?yōu)橐粋€(gè)輸出要素,這與資源基礎(chǔ)觀構(gòu)成挑戰(zhàn),我們?cè)撊绾卫斫馑鼈冎g的沖突?從實(shí)際來看,既然能力營銷是企業(yè)進(jìn)行能力促銷、轉(zhuǎn)移和銷售的工具和流程,那么哪些因素會(huì)影響這些能力營銷活動(dòng)呢?開展這些活動(dòng)的條件又是什么呢? 本文將在總結(jié)能力營銷活動(dòng)或方式的基礎(chǔ)上探討能力營銷方式的選擇機(jī)理以回答適合能力營銷的情境問題。
三、能力營銷的方式
能力營銷是企業(yè)進(jìn)行能力促銷、轉(zhuǎn)移和銷售的工具和流程。根據(jù)定義,我們可以看出能力營銷可 以采取促銷、轉(zhuǎn)移和銷售等方式。根據(jù)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)中的企業(yè)能力營銷實(shí)踐,結(jié)合上述文獻(xiàn),我們將企業(yè)能力營銷歸納為三種方式:能力溝通與展示、能力銷售和轉(zhuǎn)移、能力聯(lián)盟與共享。每種方式又有多種不同的具體手段。但在不同的情境下,能力營銷的方式和手段具有差異性。
1 能力轉(zhuǎn)移與銷售能力
轉(zhuǎn)移與銷售是企業(yè)借助一定工具和手段為客戶提高整體解決方案或直接為客戶植入所需能力而進(jìn)行的一系列相關(guān)活動(dòng)。能力轉(zhuǎn)移和銷售可以采取人際溝通、編碼傳播、內(nèi)嵌轉(zhuǎn)移、人員交換、管理者遷移、團(tuán)隊(duì)工作、現(xiàn)場(chǎng)參觀、業(yè)務(wù)外包等具體形式。這種方式對(duì)營銷雙方的互動(dòng)程度要求較高,而且主要是以業(yè)務(wù)流程和管理活動(dòng)為載體的互動(dòng),但對(duì)雙方所需作的組織與流程調(diào)整以及制度變革的要求較低。
2 能力促銷與溝通能力
促銷不同于能力的實(shí)際銷售,因?yàn)槟芰Φ慕巧谴黉N而不是銷售。也就是說,在產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)中,能力不僅自身可以作為一種產(chǎn)品或產(chǎn)品的附加價(jià)值能夠被銷售,而且還能像廣告一樣作為一種促銷手段促進(jìn)其他產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行銷售。如一些紡織企業(yè)利用時(shí)裝表演就是向顧客展示和溝通其生產(chǎn)的紡織材料制作下游最終產(chǎn)品的能力。產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)中常見的能力促銷與溝通手段有參與展銷會(huì)、制造公共關(guān)系事件和邀請(qǐng)媒體宣傳等。這種方式需要營銷雙方進(jìn)行一定程度的溝通互動(dòng),但這種互動(dòng)更多地使用介紹、講解、演示和體驗(yàn)等手段,對(duì)雙方所需作的組織與流程調(diào)整和制度變革的程度最低。
3 能力聯(lián)盟與共享能力
聯(lián)盟與共享是營銷雙方在資源和能力互補(bǔ)的基礎(chǔ)上,基于某一技術(shù)、能力或市場(chǎng)開發(fā)等戰(zhàn)略的需要共同所進(jìn)行的能力研發(fā)、整合和共享的聯(lián)盟活動(dòng)。整合企業(yè)之間的能力并組建能力開發(fā)聯(lián)盟可以采用組建跨文化團(tuán)隊(duì)、相互調(diào)整、任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、流程定義、目標(biāo)共享、發(fā)展共同的戰(zhàn)略邏輯和標(biāo)準(zhǔn)以及共享價(jià)值觀等具體手段,但是為各個(gè)聯(lián)盟企業(yè)分配不同的角色是有效利用上述手段實(shí)現(xiàn)能力整合和聯(lián)盟的前提。這種方式對(duì)營銷雙方的互動(dòng)要求最高,不僅需要知識(shí)的講解和培訓(xùn),而且需要組建合作團(tuán)隊(duì)就研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行職能分工和流程整合,同時(shí),這種方式對(duì)雙方的組織和制度調(diào)整與變革的程度和范圍也最大。
四、能力營銷的選擇機(jī)理
根據(jù)知識(shí)管理理論,我們認(rèn)為,能力營銷是能力屬性、營銷雙方特性、雙方組織文化距離、雙方關(guān)系質(zhì)量以及顧客價(jià)值和企業(yè)價(jià)值等變量的函數(shù),但這些變量與能力營銷之間的作用機(jī)理并不相同,從而影響不同能力營銷方式的選擇,如圖1所示。
1 能力屬性因素與能力
營銷能力是一系列復(fù)雜的內(nèi)嵌于組織規(guī)則的技能和知識(shí)。能力的最終本質(zhì)是知識(shí)。但知識(shí)的明晰性與默會(huì)性、簡(jiǎn)易性與復(fù)雜性均會(huì)影響企業(yè)之間的能力營銷活動(dòng),特別是能力營銷方式的選擇。首先,知識(shí)的明晰性與默會(huì)性程度不同,會(huì)導(dǎo)致知識(shí)對(duì)其所依附的載體或環(huán)境具有不同程度的粘性。因?yàn)?一方面,默會(huì)性程度越高的知識(shí)就越難進(jìn)行編碼和表達(dá),從而造成傳播困難;另一方面,默會(huì)性程度越高的知識(shí)經(jīng)常內(nèi)嵌于企業(yè)的任務(wù)、規(guī)則、慣例和內(nèi)部人際網(wǎng)絡(luò)以及外部協(xié)作網(wǎng)絡(luò)之中, 它的價(jià)值只有在特定人際和組織環(huán)境下才有效,單純模仿只能學(xué)到知識(shí)的表面,很難把知識(shí)與承載這些知識(shí)的單元分離開來,并把它注入到另外一個(gè)行為主體的知識(shí)基礎(chǔ)。由此,默會(huì)性程度越高的知識(shí),很難利用溝通和培訓(xùn)來向被營銷方來分解、剖析知識(shí)的內(nèi)涵和結(jié)構(gòu),因此不適宜像營銷明晰性知識(shí)那樣可以選擇能力溝通和銷售的方式,而應(yīng)采取基于項(xiàng)目的共同開發(fā)的營銷模式。合作雙方利用某一項(xiàng)目共同開發(fā)能力,能夠讓雙方都熟悉能力所依附的組織情境,了解能力產(chǎn)生效應(yīng)的機(jī)制和所需搭建的支撐平臺(tái)。這種共盟式的能力營銷方式,不僅克服了一些默會(huì)性知識(shí)的只可意會(huì),難以言傳的特點(diǎn),而且還有利于在被營銷方企業(yè)中為所接收的能力,營造一個(gè)與其發(fā)展相匹配的組織暖箱。為此,我們認(rèn)為:營銷能力的知識(shí)明晰性程度越高,能力溝通、銷售和轉(zhuǎn)移的方式就越有效;相反,所營銷 能力的知識(shí)默會(huì)性程度越高,能力聯(lián)盟與共享的方式就越有效。
除了能力的知識(shí)特性以外,能力營銷還必須考慮所營銷能力的復(fù)雜性。從能力的復(fù)雜程度來看,能力由低到高依次分為個(gè)體能力、職能能力、群體或團(tuán)隊(duì)層面的能力、跨職能間的能力和組織間能力。這些能力因其復(fù)雜程度不同,熟悉和掌握這些能力所需要的知識(shí)基礎(chǔ)以及相互間所需要開展和介入的組織活動(dòng)也不一樣,因而其營銷的方式也就不同。一般而言,所營銷的能力越簡(jiǎn)單,對(duì)營銷雙方的溝通程度要求就越低,需要雙方調(diào)整和變革(如對(duì)組織結(jié)構(gòu)和流程的調(diào)整以及對(duì)制度和規(guī)則的變革)的范圍和程度就越小,營銷的過程也越簡(jiǎn)單,所需時(shí)間也越少;相反,所營銷的能力越復(fù)雜,對(duì)營銷雙方的溝通程度不僅要求越高,而且對(duì)雙方的變革和調(diào)整范圍與程度也就越大,營銷的過程也就越復(fù)雜,所需時(shí)間也就越長。例如,團(tuán)隊(duì)能力的營銷并不像物流技能的營銷那樣可以采取分發(fā)和學(xué)習(xí)物流指導(dǎo)手冊(cè)與操作流程等溝通和轉(zhuǎn)移的方式就可以達(dá)到其目的,其最佳方式應(yīng)該是組建咨詢團(tuán)隊(duì)與客戶企業(yè)員工一起工作、反復(fù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和跟蹤。當(dāng)然,這其中采用合適的團(tuán)隊(duì)組建方式(如師徒式工作、項(xiàng)目參與式工作等)是提高這種能力營銷效率的關(guān)鍵,因?yàn)楣?yīng)商利用合作項(xiàng)目派專人指導(dǎo)可以監(jiān)測(cè)執(zhí)行的結(jié)果和了解細(xì)小的不足與失敗,進(jìn)而能夠讓客戶企業(yè)人員及時(shí)進(jìn)行糾正。基于此,我們認(rèn)為,所營銷的能力越簡(jiǎn)單,能力溝通、銷售和轉(zhuǎn)移的方式就越有效;相反,所營銷的能力越復(fù)雜,能力聯(lián)盟與共享的方式就越有效。
2 營銷雙方的特性因素與能力
營銷企業(yè)之間的能力營銷方式選擇還與能力營銷雙方的特性即意愿、目標(biāo)和能力有關(guān)。雙方的能力營銷意愿強(qiáng)弱一方面反映了雙方感知能力營銷活動(dòng)對(duì)雙方各自戰(zhàn)略目標(biāo)的潛在重要性。一般而言,企業(yè)之間開展能力營銷往往具有不同的目標(biāo),包括追求財(cái)務(wù)回報(bào)和利用外部能力等能夠?yàn)闋I銷雙方創(chuàng)造直接效應(yīng)的目標(biāo);尋求反饋效應(yīng)、獲取關(guān)系租金和共同創(chuàng)造能力等能夠?qū)﹄p方能力產(chǎn)生間接影響的目標(biāo);轉(zhuǎn)移公司戰(zhàn)略和實(shí)施網(wǎng)絡(luò)管理等對(duì)雙方戰(zhàn)略產(chǎn)生間接影響的目標(biāo)。但是,實(shí)現(xiàn)上述不同的能力營銷目標(biāo)要求采用與之相匹配的能力營銷方式。一般而言,能力營銷對(duì)營銷方的戰(zhàn)略目標(biāo)越重要,則營銷方就會(huì)更加努力去控制能力營銷的結(jié)果和傾向于采用互動(dòng)要求高的營銷方式,如能力聯(lián)盟與共享等。另一方面,雙方能力營銷意愿的強(qiáng)弱反映了雙方相互之間的了解和信任程度,而信任水平是企業(yè)之間開展長期能力合作的基礎(chǔ)。因此,如果營銷雙方之間具有堅(jiān)實(shí)的信任基礎(chǔ),同時(shí)雙方均感知到能力營銷對(duì)各自目標(biāo)的達(dá)成具有重要的戰(zhàn)略意義,則雙方更傾向于采用能力聯(lián)盟與共享的方式;相反,若營銷雙方之間的合作時(shí)間不長,彼此還并不完全了解,開展能力營銷對(duì)雙方也沒有重要的戰(zhàn)略意義,則雙方一般傾向于采用能力溝通、促銷和轉(zhuǎn)移的方式。為此,我們認(rèn)為,營銷雙方的能力營銷意愿越強(qiáng),雙方之間就越有可能選擇能力聯(lián)盟與共享的方式;相反,營銷雙方的能力營銷意愿越弱,雙方之間就越有可能選擇能力溝通、促銷和轉(zhuǎn)移的方式。
除此之外,選擇不同的能力營銷方式還需要營銷雙方具備相應(yīng)的能力如溝通能力、學(xué)習(xí)能力或者 吸收能力等加以支撐。因?yàn)闋I銷雙方的溝通能力、學(xué)習(xí)能力和吸收能力越強(qiáng),則雙方開展能力營銷的方向、努力程度和速度就更符合所制定的計(jì)劃和預(yù)期。一方面,營銷雙方之間的學(xué)習(xí)方向一致,表明雙方的能力發(fā)展戰(zhàn)略和積累路徑大體相同,這會(huì)提高能力銷售和轉(zhuǎn)移的便利性;另一方面,雙方之間的溝通能力越強(qiáng)、學(xué)習(xí)努力程度和速度越大,則能力轉(zhuǎn)移的過程就更為簡(jiǎn)潔、溝通的效果就更好。相反,雙方的溝通能力、學(xué)習(xí)能力較弱,這種以培訓(xùn)講解和模擬操作為主的授教式方法可能難以奏效,需要雙方采取項(xiàng)目合作,利用干中學(xué)等實(shí)踐操作的方式才能達(dá)到能力營銷的目標(biāo)。為此,我們認(rèn)為,營銷雙方的溝通能力、學(xué)習(xí)能力越強(qiáng), 雙方之間就越有可能選擇能力溝通、銷售和轉(zhuǎn)移的方式;相反,營銷雙方的溝通能力、學(xué)習(xí)能力越弱,雙方之間就越有可能選擇能力聯(lián)盟與共享的方式。
3 營銷雙方的組織文化距離與能力
營銷文化距離(Cltural Distance)是一個(gè)企業(yè)的共同價(jià)值觀念和標(biāo)準(zhǔn)不同于另一個(gè)企業(yè)的程度。在不同文化情境中的企業(yè)之間進(jìn)行跨邊界的能力營銷要比處于相同文化中的企業(yè)之間營銷更為復(fù)雜和困難。因?yàn)槟芰D(zhuǎn)移和營銷本質(zhì)上是一種跨文化管理形式,是一種跨文化交易行為。另外,文化距離還可以增加資源和技能分配與知識(shí)的粘性,因而可能會(huì)增加能力營銷過程的復(fù)雜性從而對(duì)能力營銷的效率產(chǎn)生負(fù)面影響。學(xué)術(shù)上一般均采用個(gè)人主義與集體主義、權(quán)力距離、不確定性避免、長期導(dǎo)向與短期導(dǎo)向等文化維度,因?yàn)樗鼈兎从沉松鐣?huì)的差異性特征和人們處理信息的不同方式,本文也采用這些維度來分析文化距離是如何影響能力營銷方式的選擇。
個(gè)人主義與集體主義維度是一個(gè)社會(huì)強(qiáng)調(diào)個(gè)人或集體成就以及人際間關(guān)系的程度。研究表明,這個(gè)維度影響個(gè)體分享其知識(shí)和能力的意愿。來自或處在集體主義文化中的人特別強(qiáng)調(diào)對(duì)組織的認(rèn)同,不太傾向于與組織之外的成員分享知識(shí)和能力,而處于個(gè)體主義文化中的個(gè)體為了樹立自己的權(quán)威和獲得他人的欽佩,喜歡在他人面前表現(xiàn)自己和宣傳自己的實(shí)力,因而更樂于與組織之外的成員溝通自己的知識(shí)和能力。權(quán)力距離維度強(qiáng)調(diào)社會(huì)中人們之間的平等或不平等的程度。在權(quán)力距離大的文化里,人們認(rèn)為社會(huì)不平等和呈等級(jí)形態(tài)是很自然和正常的社會(huì)規(guī)則。權(quán)力距離的存在導(dǎo)致企業(yè)之間的能力營銷往往講究門當(dāng)戶對(duì)。在權(quán)力距離大的企業(yè)之間, 他們的行業(yè)和社會(huì)等級(jí)觀念非常強(qiáng)烈,更傾向于開展能力溝通、轉(zhuǎn)移和銷售等營銷活動(dòng);而在權(quán)力距離小的企業(yè)之間一般更容易產(chǎn)生能力合作研發(fā)等聯(lián)盟行為。不確定性避免維度是指社會(huì)對(duì)不確定性的容忍程度。具有高不確定性容忍的個(gè)體因能接受更高的風(fēng)險(xiǎn)而更愿意溝通和轉(zhuǎn)移自己的知識(shí)和能力,因而更傾向于選擇能力溝通和轉(zhuǎn)移等方式。長期導(dǎo)向與短期導(dǎo)向維度關(guān)系到營銷雙方對(duì)能力營銷意義的戰(zhàn)略認(rèn)識(shí)。持有長期導(dǎo)向的企業(yè)一般有較強(qiáng)的關(guān)系營銷觀念,將對(duì)方視為自己的戰(zhàn)略合作伙伴,更傾向于與對(duì)方進(jìn)行能力共享和聯(lián)盟等長期活動(dòng);而持有短期導(dǎo)向的企業(yè)往往有較強(qiáng)的交易營銷觀念,更傾向于與對(duì)方開展能力溝通、銷售和轉(zhuǎn)移等短期項(xiàng)目。基于以上分析,我們認(rèn)為,均為個(gè)體主義文化的、權(quán)力距離大的、不確定性避免程度低的或持短期導(dǎo)向的企業(yè),更容易進(jìn)行能力溝通、銷售和轉(zhuǎn)移活動(dòng);均為集體主義文化的、權(quán)力距離小的、不確定性避免程度高的、或持有長期導(dǎo)向的企業(yè),更容易發(fā)展能力聯(lián)盟等項(xiàng)目。
4 營銷雙方的關(guān)系質(zhì)量與能力
營銷關(guān)系營銷理論表明,企業(yè)關(guān)系是企業(yè)獲取外部知識(shí)和技能的主要方式,因?yàn)樗鼈冇兄诩せ钐厥獾年P(guān)系流程和機(jī)制,從而推動(dòng)和刺激雙方之間的互動(dòng)以及甚至最復(fù)雜的和默會(huì)性能力的轉(zhuǎn)移。這種觀點(diǎn)為理解一些顧客為什么向供應(yīng)商尋求技術(shù)知識(shí)和技能支持提供了一個(gè)新的解釋,也為企業(yè)發(fā)展開辟了一條新的成長路徑。
但是,企業(yè)與合作伙伴之間的不同關(guān)系質(zhì)量(如正常的業(yè)務(wù)交易關(guān)系與密切的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系)在一定程度上決定能力營銷的方式選擇。正常的業(yè)務(wù)交易關(guān)系只是追求短期利益最大化的營銷行為,并沒有長期合作的持續(xù)關(guān)系導(dǎo)向;而且這種交易關(guān)系主要受市場(chǎng)價(jià)格等信息的影響,是純粹的產(chǎn)品交換活動(dòng),或?yàn)橹萎a(chǎn)品使用而提供相關(guān)的能力和技術(shù)方面的溝通和轉(zhuǎn)移等服務(wù),除此之外,并不含有任何其他額外能力的輸出和聯(lián)盟等內(nèi)容。這就意味著只要價(jià)格稍微發(fā)生變化,企業(yè)就很有可能更換或改變合作伙伴。然而,密切的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系并不會(huì)因市場(chǎng)的變化而更換合作伙伴,因?yàn)楹献骰锇橹g的相互投入使相互之間的依賴程度很高,㈣他們已經(jīng)為合作和融合的需要而對(duì)各自的組織、流程和制度作了適度調(diào)整和變革,這意味著他們的知識(shí)基礎(chǔ)和主導(dǎo)邏輯越來越趨向一致,因而更容易產(chǎn)生能力的合作與共享等長期性的聯(lián)盟行為。基于此,我們認(rèn)為,有一般業(yè)務(wù)交易關(guān)系的營銷雙方更傾向于選擇能力溝通、銷售和轉(zhuǎn)移等方式;有戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的營銷雙方更傾向于選擇能力聯(lián)盟與共享的方式。
5 顧客價(jià)值、企業(yè)價(jià)值與能力
營銷上述所討論的因素如能力屬性、營銷雙方特性、文化距離以及關(guān)系質(zhì)量等雖然能夠影響能力營銷的方式,但最終所要營銷的能力到底用何種方式,主要還是受企業(yè)對(duì)顧客價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的綜合權(quán)衡而決定的。例如,企業(yè)對(duì)先進(jìn)制造技術(shù)進(jìn)行投資在價(jià)值回報(bào)上就有兩種方式可供選擇:第一種方式是將先進(jìn)制造技術(shù)作為產(chǎn)品生產(chǎn)效率和質(zhì)量提高的驅(qū)動(dòng)要素,也即采用能力轉(zhuǎn)移的方式;第二種方式是將其作為可交易的資產(chǎn)或者作為交易物的組成部分,也即采用能力銷售的方式。但是在實(shí)踐中,我們通常發(fā)現(xiàn),企業(yè)在安裝和引進(jìn)先進(jìn)制造技術(shù)后的初期,往往采用能力轉(zhuǎn)移的方式,即將其作為一項(xiàng)提高產(chǎn)品生產(chǎn)效率和改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的驅(qū)動(dòng)因素,但是到了利用這項(xiàng)技術(shù)能夠獲得預(yù)期的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的時(shí)候,企業(yè)就會(huì)采用新的方式如能力銷售的方式將其作為可交易的資產(chǎn)來直接利用它。譬如有的企業(yè)看到一些客戶一直實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的零部件采購模式而苦于回避昂貴的非標(biāo)準(zhǔn)化部件采購的做法時(shí),企業(yè)就會(huì)使用這項(xiàng)新技術(shù)來進(jìn)行定制化生產(chǎn),而且以更低的價(jià)格將零部件提供給顧客。從而這種方式直接降低了顧客的成本或者使顧客從其客商那里獲得了更多的回報(bào)。因此可以看出,企業(yè)對(duì)能力選擇何種營銷方式來源于對(duì)顧客價(jià)值的觀察,特別是對(duì)顧客價(jià)值中的成本與利益成分的識(shí)別。因?yàn)?供應(yīng)商必須思考它所擁有的任何一種能力對(duì)降低顧客價(jià)值中成本成分或提高利益成分的潛在貢獻(xiàn)。如果所擁有的能力或擬投資開發(fā)的能力具有能夠?qū)︻櫩蛢r(jià)值直接做出貢獻(xiàn)的潛力,那么將能力采用銷售的方式就具有很大的可能性。
但是,能力應(yīng)為顧客價(jià)值做出貢獻(xiàn)只是能力營銷方式選擇的一個(gè)必要條件,只有在這種營銷方式還能夠提高企業(yè)自身創(chuàng)造價(jià)值能力或價(jià)值獲取能力的情況下,能力才有可能用這種方式來營銷。因?yàn)殡m然理論上認(rèn)為,企業(yè)存在的目的是幫助其他企業(yè)顧客創(chuàng)造價(jià)值,但是只有在它們預(yù)測(cè)能夠獲得或分享其中一部分價(jià)值的時(shí)候,企業(yè)才有可能幫助其他企業(yè)或個(gè)體創(chuàng)造價(jià)值。因此,供應(yīng)商需要從顧客和自身的觀點(diǎn)來評(píng)價(jià)每種能力的價(jià)值創(chuàng)造潛力,在對(duì)能力選擇何種營銷方式之前,供應(yīng)商必須對(duì)因向顧客提供更大附加價(jià)值而所獲利益與因此而造成收入減少的損失進(jìn)行權(quán)衡。總之,不論企業(yè)所擁有的能力屬于何種類型,營銷雙方的意愿和能力有多強(qiáng),雙方的組織文化有多接近和雙方的關(guān)系質(zhì)量有多高,對(duì)顧客價(jià)值和企業(yè)自身價(jià)值的貢獻(xiàn)是企業(yè)最終決定營銷方式選擇的兩個(gè)前提條件。基于此,我們認(rèn)為,顧客價(jià)值與企業(yè)價(jià)值能夠?qū)δ芰傩浴I銷雙方特性、文化距離和關(guān)系質(zhì)量等因素與能力營銷方式之間的關(guān)系產(chǎn)生調(diào)節(jié)作用。
五、結(jié)論
本文在總結(jié)能力營銷方式的基礎(chǔ)上探討了能力營銷方式的選擇機(jī)理和影響因素。其主要結(jié)論有:
1 就能力營銷的客體屬性而言,能力的默會(huì)性和復(fù)雜性影響知識(shí)的可溝通性和能力與組織環(huán)境的粘性,因而,對(duì)所營銷的能力而言,其知識(shí)明晰性程度越高或越簡(jiǎn)單,能力溝通、銷售和轉(zhuǎn)移的方式就越有效;其知識(shí)默會(huì)性程度越高或越復(fù)雜,能力聯(lián)盟與共享的方式就越有效。
2 就能力營銷的主體特性而言,企業(yè)之間的能力營銷方式選擇還與能力營銷雙方的意愿、目標(biāo)和能力有關(guān)。雙方的能力營銷意愿強(qiáng)弱,反映了雙方感知能力營銷活動(dòng)對(duì)雙方各自戰(zhàn)略目標(biāo)的潛在重要性。一般而言,營銷雙方的能力營銷意愿越強(qiáng),雙方之間就越有可能選擇能力聯(lián)盟與共享的方式:相反,營銷雙方的能力營銷意愿越弱,雙方之間就越有可能選擇能力溝通、轉(zhuǎn)移和銷售的方式。另外,選擇不同的能力營銷方式還需要營銷雙方具備相應(yīng)的能力如溝通能力、學(xué)習(xí)能力或者吸收能力等。因?yàn)闋I銷雙方的溝通能力、學(xué)習(xí)能力和吸收能力越強(qiáng),則雙方開展能力營銷的方向、努力程度和速度就更符合所制定的計(jì)劃和預(yù)期。因此,營銷雙方的溝通能力、學(xué)習(xí)能力越強(qiáng),雙方之間就越有可能選擇能力溝通、銷售和轉(zhuǎn)移的方式;相反,選擇能力聯(lián)盟與共享的方式更為有效。
3 就能力營銷的文化情境而言,營銷雙方之間的文化距離及其不同維度是影響能力營銷方式的重要情境變量。我們發(fā)現(xiàn),均為個(gè)體主義文化的、權(quán)力距離大的、不確定性避免程度低的或持短期導(dǎo)向的企業(yè),更容易進(jìn)行能力溝通、銷售和轉(zhuǎn)移活動(dòng);均為集體主義文化的、權(quán)力距離小的、不確定性避免程度高的、或持有長期導(dǎo)向的企業(yè),更容易發(fā)展能力共享和聯(lián)盟等項(xiàng)目。
篇4
（一）智能化抄表
隨著我國智能電網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，智能化抄表不斷應(yīng)用于我國電力營銷中，有效提高了我國用電營銷效率。遠(yuǎn)程抄表和抄表設(shè)備智能化是目前我國電力營銷中智能化抄表的主要體現(xiàn)。遠(yuǎn)程抄表即是利用智能電表上的后臺(tái)控制系統(tǒng)和數(shù)據(jù)采集模塊，采用低壓配電線、通信網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)總線以及串口數(shù)據(jù)傳輸?shù)韧ㄓ嵓夹g(shù)，遠(yuǎn)程自動(dòng)抄錄、統(tǒng)計(jì)用戶智能電表用電表數(shù)據(jù)，同時(shí)進(jìn)行自動(dòng)計(jì)費(fèi)。對(duì)于一些未能實(shí)施遠(yuǎn)程抄表的地區(qū)，抄表人員可以攜帶準(zhǔn)確可靠、便于操作的智能化抄表設(shè)備進(jìn)行實(shí)地抄表，及時(shí)掌握用戶的用電信息。
（二）智能化自動(dòng)配電系統(tǒng)
智能化自動(dòng)配電系統(tǒng)即是綜合運(yùn)用微機(jī)控制技術(shù)、電力網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，構(gòu)建用電營銷智能化系統(tǒng)，提升用電營銷效率。目前，我國用電營銷中的智能化自動(dòng)配電系統(tǒng)具有覆蓋范圍廣、供電可靠性高以及監(jiān)控實(shí)時(shí)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)為遠(yuǎn)程抄表提供了信息交流基礎(chǔ)。目前，我國智能化自動(dòng)配電系統(tǒng)在功能方面不斷完善，已能夠兼容GPRS通訊網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)也有效實(shí)現(xiàn)了用電營業(yè)管理信息系統(tǒng)與自動(dòng)抄表系統(tǒng)之間資源共享，有效提升了我國用電營銷管理水平。
（三）營配信息通信一體化平臺(tái)
營配信息通信一體化平臺(tái)即是在拓?fù)潢P(guān)系、基礎(chǔ)資源、客戶資料模型以及電網(wǎng)設(shè)施的基礎(chǔ)上，采用先進(jìn)現(xiàn)代化信息傳輸技術(shù)，構(gòu)建用戶停屈媛媛國網(wǎng)陜西省電力公司電力科學(xué)研究院陜西西安710000電管理、供電穩(wěn)定性管理、報(bào)裝業(yè)擴(kuò)輔助以及線損管理和電網(wǎng)CIS一體化的信息服務(wù)平臺(tái)。主、輔、補(bǔ)充相結(jié)合的信道組合是目前我國營配信息通信一體化平臺(tái)的主要傳輸通道，該傳輸線路以光纖為主要通道，寬帶無線網(wǎng)絡(luò)為輔助通道，并在傳輸過程中采用公共信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效補(bǔ)充。目前，我國營配信息通信一體化平臺(tái)了公共有效確保用戶用電信息傳輸?shù)恼_性、完整性以及及時(shí)性，同時(shí)也便于電力企業(yè)對(duì)電力營銷的實(shí)時(shí)監(jiān)控和維護(hù)，推動(dòng)了我國電力營銷的不斷發(fā)展。
（四）智能交互儀表
智能交互儀表即是利用網(wǎng)絡(luò)將采集到的有價(jià)值的客戶用電信息自行向電力相關(guān)部門傳遞的設(shè)備。智能交互儀表為雙向交流溝通渠道，電力相關(guān)部門能夠?qū)崟r(shí)、準(zhǔn)確地跟蹤和監(jiān)控電力傳輸和營銷，對(duì)于電力運(yùn)輸及儲(chǔ)存過程中出現(xiàn)的耗損情況和環(huán)節(jié)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)，同時(shí)采取相關(guān)解決措施，有效避免電網(wǎng)出現(xiàn)盜電現(xiàn)象。
篇5
2）高頻技術(shù)
改變頻率能夠增加電源的利用率，在改變頻率的基礎(chǔ)上，要是再增加頻率，那么就能夠更加充分地利用能源和材料，從而達(dá)到節(jié)能的效果。
3）軟開關(guān)技術(shù)
軟開關(guān)技術(shù)是相對(duì)于硬開關(guān)技術(shù)來說的。硬開關(guān)技術(shù)是指開關(guān)過程中電流和電壓都不為零，并且出現(xiàn)重疊。該技術(shù)造成電壓以及電流的變化太快，產(chǎn)生了開關(guān)噪聲。軟開關(guān)技術(shù)可以降低開關(guān)損耗和開關(guān)噪聲，進(jìn)一步提高開關(guān)頻率。
4）有源功率因數(shù)校正技術(shù)
功率因數(shù)增大時(shí)，輸出的有功功率也增大，同時(shí)無功功率就會(huì)減小，表明電能的利用率提高了。因此說，利用電力電子技術(shù)增加功率因數(shù)，能夠有效的提高電能的利用率。
2電力電子節(jié)能技術(shù)的典型應(yīng)用
1）在變頻調(diào)速系統(tǒng)中的應(yīng)用
變頻器利用電力半導(dǎo)體器件的通斷功能將工頻電源變換成另一頻率的電能控制裝置，來完成對(duì)交流異步電機(jī)的軟起動(dòng)、提高運(yùn)轉(zhuǎn)精度、改變功率因數(shù)、變頻調(diào)速、過流/過載/過壓保護(hù)等功能。變頻器的功能很多，例如它可以對(duì)電機(jī)運(yùn)行進(jìn)行優(yōu)化，電動(dòng)機(jī)消耗了全世界60%左右的電量，所以變頻器對(duì)于增加電動(dòng)機(jī)的電能利用率意義重大。
2）在電力節(jié)能中的應(yīng)用
如今，現(xiàn)代工業(yè)能源和電力的結(jié)合程度的越來越高，電力因其穩(wěn)定、清潔、利用率高以及適用范圍廣等諸多優(yōu)點(diǎn)，已經(jīng)被現(xiàn)代工業(yè)的各個(gè)方面廣泛應(yīng)用，電能已經(jīng)成為現(xiàn)代工業(yè)的能量與動(dòng)力的源泉。近些年來，我國的工業(yè)總用電量正以飛快的速度增加，但是在大多數(shù)發(fā)展中國家，工業(yè)用電不合理的現(xiàn)象比比皆是，特別是用電效率方面，不僅效率低，而且存在嚴(yán)重的浪費(fèi)現(xiàn)象。目前，出現(xiàn)了非常嚴(yán)重的世界性化石能源枯竭現(xiàn)象，因此，減少電能消耗對(duì)于解決能源問題的意義重大，而減少電能消耗、提高用電效率的根本措施就是利用現(xiàn)代化電力電子技術(shù)來對(duì)性能進(jìn)行優(yōu)化，從而提高效率、節(jié)約原材料。電力電子技術(shù)對(duì)世界的能源安全的作用非常重要。
3）在LED中的應(yīng)用
在現(xiàn)代的高科技產(chǎn)業(yè)中，光電子技術(shù)是在IT之后的又一項(xiàng)新技術(shù)革命，它的主要內(nèi)容之一是利用半導(dǎo)體技術(shù)制造出固體發(fā)光器件作為新的照明光源，漸漸取代傳統(tǒng)的白熾燈光源；它的重要標(biāo)志是半導(dǎo)體發(fā)光二極管（LightEmittingDiode），簡(jiǎn)稱LED的出現(xiàn)。由LED衍生出的半導(dǎo)體光電子技術(shù)是如今發(fā)展最迅速、突破最多、創(chuàng)新最活躍的技術(shù)領(lǐng)域，并因此帶來了光源革命。LED具有壽命長、耐展、溫升低、光利用率高、低電壓、顯色性好和節(jié)電等優(yōu)點(diǎn)。
4）電力電子技術(shù)在電機(jī)的調(diào)速技術(shù)的應(yīng)用
過去在電機(jī)調(diào)速技術(shù)上的應(yīng)用僅僅限于對(duì)直流電機(jī)的調(diào)速和控制，與之相匹配的是晶閘管可控整流。因?yàn)槿仄骷某霈F(xiàn)和發(fā)展，促進(jìn)了交流電機(jī)的變頻調(diào)速技術(shù)的發(fā)展。交流電機(jī)—采用變頻調(diào)速的異步機(jī)或同步機(jī)，可以帶來的節(jié)能效益十分巨大。減小閥轉(zhuǎn)角度小，雖然流量減小了，但是提升了流體經(jīng)過閥門的阻力，所以功率消耗的變化非常小。結(jié)果導(dǎo)致在風(fēng)量或水流比較小的時(shí)候，出現(xiàn)浪費(fèi)電能的現(xiàn)象。也可以采用電磁轉(zhuǎn)差離合器或液壓離合器來改變輸出軸的轉(zhuǎn)速，電機(jī)轉(zhuǎn)速保持不變，事實(shí)上是以離合器消耗功率來降低轉(zhuǎn)速。
5）在工業(yè)節(jié)能的應(yīng)用
我國的電力電子行業(yè)已有五十多年的發(fā)展歷史，1957年美國研發(fā)出了晶閘管，五年后我國就研制出了自己的晶閘管，并且將其節(jié)能技術(shù)應(yīng)用在工業(yè)制造、電力系統(tǒng)、交通運(yùn)輸、電子裝置等各個(gè)領(lǐng)域，包含一大批軋機(jī)、無軌電車、電焊機(jī)、電鍍和電解電源以及水泵和風(fēng)機(jī)等機(jī)電設(shè)備，由于他們?cè)诟脑焓嵌家肓爽F(xiàn)代電力電子技術(shù)，在很大程度上增加了效率。電力電子技術(shù)開始應(yīng)用到日常生活的每個(gè)領(lǐng)域：上下樓用的交流調(diào)速電梯；室內(nèi)用的變頻調(diào)速空調(diào)；上班乘坐的交流調(diào)速地鐵；計(jì)算機(jī)用的開關(guān)電源和UPS；照明用的高頻振蕩熒光燈；家用電炊具中的電磁爐等。上述新型設(shè)備都具有高效率、低能耗。
6）電力電子技術(shù)在熱加工的應(yīng)用
此處的熱加工指的是鑄造、鍛造等熱處理的內(nèi)容。因?yàn)檫@些工種都通過加熱爐來完成作業(yè)，因此能耗非常高。但是隨著科學(xué)及電子技術(shù)的快速發(fā)展，電子技術(shù)也可以應(yīng)用在該領(lǐng)域中達(dá)到節(jié)能效果。
篇6
如果說納米技術(shù)使新材料的研究起到了革命性飛躍，那么也可以說性能化設(shè)計(jì)方法將開創(chuàng)消防科技的新局面。
消防設(shè)計(jì)目前有兩種設(shè)計(jì)思想，一種是傳統(tǒng)的“處方式設(shè)計(jì)方法”，其基于場(chǎng)所類型進(jìn)行設(shè)計(jì)考慮；另一種是“性能化設(shè)計(jì)方法”，它立足于危害分析及火災(zāi)假想，對(duì)于解決超越法規(guī)或現(xiàn)行法規(guī)無法解決的復(fù)雜建筑的消防設(shè)計(jì)具有很大意義。
由于性能化防火設(shè)計(jì)的方法與傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)方法相比具有許多優(yōu)越性，所以很快成為建筑防火的一種新理念，并將發(fā)展成為建筑防火技術(shù)領(lǐng)域里一個(gè)全球性發(fā)展潮流，受到許多發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家的高度重視，得到越來越廣泛的應(yīng)用。
二、性能化消防設(shè)計(jì)的概念
性能化消防設(shè)計(jì)是建立在消防安全工程學(xué)基礎(chǔ)上的一種新的建筑防火設(shè)計(jì)方法，它運(yùn)用消防安全工程學(xué)的原理與方法，根據(jù)建筑物的結(jié)構(gòu)、用途和內(nèi)部可燃物等方面的具體情況，由設(shè)計(jì)者根據(jù)建筑的各個(gè)不同空間條件、功能條件及其它相關(guān)條件，自由選擇為達(dá)到消防安全目的而應(yīng)采取的各種防火措施，并將其有機(jī)地組合起來，構(gòu)成該建筑物的總體防火安全設(shè)計(jì)方案，然后用已開發(fā)出的工程學(xué)方法，對(duì)建筑的火災(zāi)危險(xiǎn)性和危害性進(jìn)行定量的預(yù)測(cè)和評(píng)估，從而得到最優(yōu)化的防火設(shè)計(jì)方案，為建筑結(jié)構(gòu)提供最合理的防火保護(hù)。
與“處方式”設(shè)計(jì)相比較，性能化設(shè)計(jì)方案更關(guān)注是否能夠?qū)崿F(xiàn)“保證人員疏散和滅火救援不受火災(zāi)煙氣影響”這一“目的”，而不是拘泥于滿足規(guī)范要求的最低排煙量。性能化的消防設(shè)計(jì)方案通過科學(xué)的論證，能夠提供比之處方式的消防規(guī)范更為安全的設(shè)計(jì)表現(xiàn)效果，比較起來，性能化設(shè)計(jì)方案具有設(shè)計(jì)成本有效性，設(shè)計(jì)選擇多樣性及設(shè)計(jì)效果更為優(yōu)化性的特點(diǎn)。
性能化消防設(shè)計(jì)的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，第一是確認(rèn)危害，第二是明確設(shè)計(jì)目標(biāo)。具體來說，它針對(duì)建筑物的特點(diǎn)，建筑物內(nèi)人員特點(diǎn)，建筑物內(nèi)部操作方式，建筑物外部特征，消防滅火組織特點(diǎn)等。從而針對(duì)每種危害或者每個(gè)設(shè)計(jì)區(qū)域選擇設(shè)計(jì)方法及評(píng)估方法。這種設(shè)計(jì)方法突破了傳統(tǒng)設(shè)計(jì)針對(duì)建筑物結(jié)構(gòu)類型、相應(yīng)的層高及面積的限制，同時(shí)提供了更加靈活而有效的設(shè)計(jì)選擇性。
性能化消防設(shè)計(jì)包括確立消防安全目標(biāo)，建立可量化的性能要求，分析建筑物及內(nèi)部情況，設(shè)定性能設(shè)計(jì)指標(biāo)，建立火災(zāi)場(chǎng)景和設(shè)計(jì)火災(zāi)，選擇工程分析計(jì)算方法和工具，對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行安全評(píng)估，制定設(shè)計(jì)方案并編寫設(shè)計(jì)報(bào)告等步驟。在設(shè)計(jì)過程中，需要對(duì)建筑物可能發(fā)生的火災(zāi)進(jìn)行量化分析，并對(duì)典型火災(zāi)場(chǎng)景下火災(zāi)及煙氣的發(fā)展蔓延過程進(jìn)行模擬計(jì)算，因此計(jì)算的工作量以及各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的需要量非常大，往往需要采用計(jì)算機(jī)火災(zāi)模擬軟件等分析和計(jì)算工具。
三、性能化消防設(shè)計(jì)的流程
性能化設(shè)計(jì)利用火災(zāi)科學(xué)和消防安全工程建立設(shè)計(jì)指標(biāo)，評(píng)估設(shè)計(jì)方案；并利用火災(zāi)危害分析和火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估建立從總體目標(biāo)和功能目標(biāo)到火災(zāi)場(chǎng)景等領(lǐng)域內(nèi)所需要的參數(shù)。性能化的消防安全設(shè)計(jì)是一種可以對(duì)諸如非工程參數(shù)(如人在火災(zāi)中的行為和反應(yīng))進(jìn)行定義的工程過程。
四、建筑物性能化消防設(shè)計(jì)的內(nèi)容
建筑物的性能化消防設(shè)計(jì)主要包括兩個(gè)方面的設(shè)計(jì)內(nèi)容：一是保證建筑內(nèi)人員安全疏散的性能設(shè)計(jì)，二是保證建筑構(gòu)件耐火的性能設(shè)計(jì)。
人員安全疏散的性能設(shè)計(jì)是從建筑內(nèi)人員安全方面進(jìn)行考慮的，通過綜合考慮各種火災(zāi)因素對(duì)人員逃生的影響，采用性能化的設(shè)計(jì)方法來保證建筑物內(nèi)人員的火災(zāi)安全性，從而防止人員傷亡。其性能化的設(shè)計(jì)準(zhǔn)則是：煙層下降高度和煙氣濃度達(dá)到人不能忍耐的時(shí)間大于人員安全疏散所需的時(shí)間。
構(gòu)件耐火的性能化設(shè)計(jì)是從建筑物的穩(wěn)定性方面進(jìn)行考慮的，通過分析建筑構(gòu)件在火災(zāi)中的反應(yīng)，采用性能化的設(shè)計(jì)方法來保證建筑物結(jié)構(gòu)的火災(zāi)穩(wěn)定性，從而防止建筑物的倒塌。其性能化設(shè)計(jì)準(zhǔn)則是：火災(zāi)持續(xù)時(shí)間小于構(gòu)件的耐火時(shí)間。
五、國內(nèi)外性能化設(shè)計(jì)應(yīng)用概況
自20世紀(jì)80年代英國提出了“以性能為基礎(chǔ)的消防安全設(shè)計(jì)方法”(performance——basedfiresafetydesignmethod，以下簡(jiǎn)稱性能化防火設(shè)計(jì))的概念以來，日本、澳大利亞、美國、加拿大、新西蘭以及北歐等發(fā)達(dá)國家政府先后投入大量研究經(jīng)費(fèi)積極開展了消防性能化設(shè)計(jì)技術(shù)和方法的研究，南非、埃及、巴西等發(fā)展中國家也都紛紛開展了這方面研究工作。世界各國都在積極推行性能化設(shè)計(jì)方法的應(yīng)用，并取得了巨大成就。
英國于1985年頒布了第一部性能化防火規(guī)范，包括防火規(guī)范的性能化修改，新規(guī)范規(guī)定“必須建造一座安全的建筑”，但不詳細(xì)確定應(yīng)如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
新西蘭1991年的建筑法案對(duì)建筑監(jiān)督立法體系進(jìn)了徹底調(diào)整，于1992年了性能化的《新西蘭建筑規(guī)范》，新規(guī)范中保留了處方式的要求，并作為可接受的設(shè)計(jì)方法，于1993年強(qiáng)制執(zhí)行。1993～1998年，繼續(xù)開展了“消防安全性能評(píng)估方法的研究”，制定了性能化建筑消防安全框架；其中功能要求包括防止火災(zāi)的發(fā)生、安全疏散措施、防止倒塌、消防基礎(chǔ)設(shè)施和通道要求以及防止火災(zāi)相互蔓延五部分。
瑞典于1994年了新的包含有性能化設(shè)計(jì)內(nèi)容的建筑防火設(shè)計(jì)規(guī)范。
澳大利亞于1996年頒布了性能化防火設(shè)計(jì)規(guī)范的《澳大利亞建筑設(shè)計(jì)規(guī)范(《BuildingCodeofAustralia》，簡(jiǎn)稱"BCA")，并自1997年7月1日起，在各州政府陸續(xù)推行。
巴西于1999年頒布了新的《鋼結(jié)構(gòu)防火設(shè)計(jì)》和《對(duì)建筑構(gòu)件耐火極限的要求》兩部標(biāo)準(zhǔn)。這是南美首次制定的建筑標(biāo)準(zhǔn)，由SaoPaulo大學(xué)、Mi—nasGerais大學(xué)和OuroPreto大學(xué)編制。標(biāo)準(zhǔn)中引入了如時(shí)間計(jì)算方法與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法以及其他消防安全工程設(shè)計(jì)方法等性能化的新概念，允許建筑物的火災(zāi)安全根據(jù)其火災(zāi)荷載、建筑物高度、建筑總面積以及滅火設(shè)備的安裝與否等條件確定，而對(duì)建筑物的耐火等級(jí)不做要求。
日本政府于1998年6月對(duì)《建筑基準(zhǔn)法》進(jìn)行了修訂，引入了一些有關(guān)性能化設(shè)計(jì)的內(nèi)容，并于2000年6月施行；另外，還于2003年8月開始對(duì)《消防法》進(jìn)行修訂，計(jì)劃于2005年施行。
加拿大于2001年了性能化的建筑規(guī)范和防火規(guī)范，其要求將以不同層次的目標(biāo)形式表述。
美國也于2001年了《國際建筑性能規(guī)范》和《國際防火性能規(guī)范》。
目前，已有不少于13個(gè)國家(澳大利亞、加拿大、芬蘭、法國、英國、日本、荷蘭、新西蘭、挪威、波蘭、西班牙、瑞典和美國)采用或積極發(fā)展性能化規(guī)范和基于規(guī)范結(jié)構(gòu)形式下建筑防火設(shè)計(jì)方法，并取得了一定成果。中國也正在加緊性能化設(shè)計(jì)方法的研究和性能化設(shè)計(jì)規(guī)范的制定。公安部所屬消防研究所承擔(dān)了幾項(xiàng)有關(guān)性能化設(shè)計(jì)的國家十五科技攻關(guān)課題，如公安部天津消防研究所承擔(dān)的“建筑物性能化防火設(shè)計(jì)技術(shù)導(dǎo)則”的研究和制定，公安部四川消防研究所承擔(dān)的“高層建筑性能化防火設(shè)計(jì)安全評(píng)估技術(shù)研究”等。
六、推行性能化設(shè)計(jì)方法是一個(gè)逐步過程
盡管建筑物消防性能化設(shè)計(jì)方法有很多優(yōu)點(diǎn)，作為性能化設(shè)計(jì)技術(shù)的基礎(chǔ)一“火災(zāi)模型”在性能化設(shè)計(jì)中起著舉足輕重的作用，但它們作為一種新生事物，還不為人們所理解和接受，特別是建筑設(shè)計(jì)師和建筑管理部門的人員都不太了解這種新的設(shè)計(jì)方法。
有人曾對(duì)美國、中國香港和澳大利亞的建筑管理人員在對(duì)待性能化設(shè)計(jì)和處方式設(shè)計(jì)在能否保證建筑消防安全，以及火災(zāi)模型是否足以支持性能化設(shè)計(jì)的態(tài)度進(jìn)行了一個(gè)調(diào)查，并進(jìn)行了比較。發(fā)現(xiàn)半數(shù)以上的管理人員認(rèn)為性能化設(shè)計(jì)不能保證建筑的安全，三分之二以上的管理人員認(rèn)為處方式設(shè)計(jì)能保證建筑的安全，以及三分之二以上的人認(rèn)為火災(zāi)模型不足以支持性能化設(shè)計(jì)。
世界各國幾乎都存在著類似這樣的情況。在很長一段時(shí)期內(nèi)，建筑設(shè)計(jì)師和建筑管理人員對(duì)性能化設(shè)計(jì)技術(shù)還存在一個(gè)從初步認(rèn)識(shí)、深入了解到最終肯定的意識(shí)轉(zhuǎn)變過程。
另外，對(duì)于采用性能化方法設(shè)計(jì)的建筑，如何正確地評(píng)估其消防安全性方面也存在很多技術(shù)上的難題有待解決。
七、展望
性能化消防設(shè)計(jì)已成為世界性建筑消防設(shè)計(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，它的發(fā)展將大大促進(jìn)消防安全設(shè)計(jì)的科學(xué)化、合理化和成本效益的最優(yōu)化，并將產(chǎn)生十分重大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。盡管目前還有許多人不太理解和排斥使用它，但我們堅(jiān)信隨著時(shí)間的推移，將會(huì)有越來越多的人加入到肯定性能化設(shè)計(jì)方法的行列中來。據(jù)日本方面的統(tǒng)計(jì)，采用性能化方法進(jìn)行消防設(shè)計(jì)的建筑正在逐年增加。
我國也應(yīng)該加快性能化規(guī)范及配套技術(shù)的研究步伐，充分發(fā)揮性能設(shè)計(jì)的優(yōu)越性。今后應(yīng)從以下幾個(gè)方面人手，促進(jìn)性能化設(shè)計(jì)技術(shù)的發(fā)展：
(1)加強(qiáng)各種火災(zāi)預(yù)測(cè)模型和火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型的研究，拓展性能化設(shè)計(jì)方法的應(yīng)用空間。
(2)加強(qiáng)新材料、新技術(shù)研究，規(guī)范材料性能參數(shù)，建立和完善消防數(shù)據(jù)庫，提供準(zhǔn)確的性能化指標(biāo)，為性能化應(yīng)用積累基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)。
(3)深入研究火災(zāi)規(guī)律、火災(zāi)情況下建筑內(nèi)人員逃生規(guī)律和構(gòu)件變化規(guī)律，為各種火災(zāi)模型的建立提供堅(jiān)實(shí)的理論依據(jù)，并拓展計(jì)算機(jī)技術(shù)在消防中的應(yīng)用。
(4)積極向建筑設(shè)計(jì)師和建筑管理人員介紹性能化設(shè)計(jì)方法，使他們從認(rèn)識(shí)、理解并自覺接受性能化設(shè)計(jì)方法。
(5)出臺(tái)可操作性強(qiáng)的性能化設(shè)計(jì)指南，使建筑設(shè)計(jì)師能盡快地掌握性能化設(shè)計(jì)方法的使用。
(6)制定性能化消防設(shè)計(jì)規(guī)范，為性能化設(shè)計(jì)方法的應(yīng)用提供法律依據(jù)。
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篇7
一、粵商文化及其對(duì)廣東經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響
粵商又稱為廣東商幫，與徽商、晉商、浙商、蘇商合稱為“五大商幫”。粵商由廣東本地的三大民系以及其他民系組成，包括廣府幫、潮州幫、客家?guī)鸵约捌溆鄰V東各地幫，具有敏感、勤勞、刻苦、務(wù)實(shí)、低調(diào)的特征。
粵商文化是廣東文化的重要組成部分，在廣東文化發(fā)展進(jìn)程中處于重要?dú)v史地位。廣東文化融合了本土文化、中原文化和外來文化的特征。廣府文化特征既有古南越遺傳、中原文化傳承，又受西方文化影響，具有多元化構(gòu)成因素，廣府文化在各個(gè)領(lǐng)域中常被作為“粵文化”的代稱。廣府人頗具開放性，敢于吸收、模仿和學(xué)習(xí)西方文明，視野寬廣，思路開闊，商品意識(shí)和價(jià)值觀念非常強(qiáng)。廣府幫最典型的代表是粵商十三行，粵商十三行在中國近代史上起著十分重要的作用，它是最早學(xué)習(xí)西方的思想、科技、商業(yè)，最早接受外來商業(yè)文化的代表。潮汕文化是閩文化的西漸和潮州的“福佬”文化融合形成的。潮汕東南瀕臨大海，發(fā)展海上貿(mào)易，長期面對(duì)驚濤駭浪，培養(yǎng)了潮汕人堅(jiān)定的意志、勇于開拓的冒險(xiǎn)精神以及同舟共濟(jì)的團(tuán)隊(duì)精神。客家文化既保留了中原文化的主要特征，又吸收了南方百越族土著居民的精神氣質(zhì)，走出大山，飄洋過海，散居于世界各地，適應(yīng)能力非常強(qiáng)。這種文化差異性構(gòu)成了粵商人文品格的價(jià)值多元，處事講究，兼收并蓄的特征。寓于嶺南文化之中的粵商文化，最顯著特征是開放、務(wù)實(shí)、平等、創(chuàng)新、包容、靈活。從十三行“潘、盧、伍、葉”四大富商的陶瓷、絲織、工藝品等海外貿(mào)易開拓形成的“開海貿(mào)易”，在一百多年中造就了一批富可敵國的廣州行商；到改革開放初期一大批“先行一步”的廣東企業(yè)家群的興起，推動(dòng)廣東的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)從“珠江水、廣東糧”，到“嶺南服、粵家電”，以敢為天下先的精神創(chuàng)造了廣東經(jīng)濟(jì)發(fā)展奇跡；再到以新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主的新粵商的崛起，為廣東經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定增長奠定了基礎(chǔ)。粵商文化對(duì)廣東經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有利影響，在于開放的心態(tài)和吸納社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果，學(xué)習(xí)和借鑒外來先進(jìn)文化形態(tài)，推動(dòng)現(xiàn)代商業(yè)文明的建立和發(fā)展；重商務(wù)實(shí)、兼容并蓄的精神，以及“敢為天下先”的氣概，有助于培育現(xiàn)代企業(yè)家的創(chuàng)新精神。粵商文化中不利因素也阻滯了廣東企業(yè)的發(fā)展，如小富即安的思想，導(dǎo)致企業(yè)缺乏戰(zhàn)略研究，不注重品牌建設(shè)等。
粵商文化的顯著特征是包容性、務(wù)實(shí)性、平民性，粵商文化的主要傳承特點(diǎn)為開放思想、務(wù)實(shí)精神、平等意識(shí)、勇于創(chuàng)新、兼容并包、靈活應(yīng)變。粵商文化的缺陷在于缺乏歷史情懷和文化自覺，容易將經(jīng)驗(yàn)代替制度，善于拿來而缺少自主品牌建設(shè)理念，表現(xiàn)為過多注重現(xiàn)實(shí)利益和短期目標(biāo)，而忽視長遠(yuǎn)的社會(huì)效益及文化價(jià)值，輕戰(zhàn)略，輕品牌，輕運(yùn)作，缺少長期謀略和布局，品牌建設(shè)始終處于相對(duì)落后狀態(tài)等。
二、廣東企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營銷人才的職業(yè)要求
廣東企業(yè)發(fā)展參差不齊，選擇在廣東創(chuàng)立和快速成長起來的廣東本土龍頭企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行研究，其職業(yè)要求和用人標(biāo)準(zhǔn)對(duì)大量的廣東中小企業(yè)有較好的引導(dǎo)和示范作用。本研究選擇了廣東知名企業(yè)格力電器、長隆集團(tuán)、恒大地產(chǎn)、平安保險(xiǎn)、比亞迪、廣汽、廣百、志高空調(diào)市場(chǎng)營銷崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)和崗位職責(zé)進(jìn)行調(diào)查。
從這八家企業(yè)的市場(chǎng)營銷崗位職責(zé)描述分析，撇出產(chǎn)業(yè)背景與產(chǎn)品特征因素，主要的任務(wù)包括：組織市場(chǎng)調(diào)研工作，收集市場(chǎng)需求，指導(dǎo)新產(chǎn)品的開發(fā)，撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告；負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及市場(chǎng)推廣；負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；開拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售范圍；負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析；管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃；負(fù)責(zé)組織策劃，落實(shí)公司專項(xiàng)、大型促銷活動(dòng)，并對(duì)促銷進(jìn)行效果評(píng)估和跟蹤等。
而對(duì)員工的職業(yè)核心能力要求，每個(gè)企業(yè)都會(huì)按照自身的企業(yè)文化特點(diǎn)提出要求。志高空調(diào)對(duì)員工的能力要求除了專業(yè)素養(yǎng)要終身學(xué)習(xí)，知識(shí)共享，還要求具有良好的溝通能力，員工間要坦誠相待，包容理解；要有危機(jī)意識(shí)，優(yōu)勝劣汰，適者生存；要有全局思考，多謀善斷的改革創(chuàng)新能力。長隆集團(tuán)以打造世界級(jí)民族旅游品牌為企業(yè)目標(biāo)，用人要求“品德為先，勤勞為本，業(yè)績?yōu)樯希芰闇?zhǔn)”。以“創(chuàng)新永無止境”作為企業(yè)管理理念的格力，以“成就格力百年世界品牌”為企業(yè)愿景，要求員工勇于承擔(dān)責(zé)任、銳意創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、追求卓越。廣汽則以“卓越的國際化企業(yè)”作為自己的企業(yè)目標(biāo)，提出“廣和，包容世界；廣遠(yuǎn)，放眼全球；廣益，貢獻(xiàn)社會(huì)”的價(jià)值觀。恒大作為“中國標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營的精品地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)者”實(shí)行的管理模式標(biāo)準(zhǔn)化、項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)劃設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化、建筑材料標(biāo)準(zhǔn)化、項(xiàng)目招標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化、工程管理標(biāo)準(zhǔn)化、項(xiàng)目營銷標(biāo)準(zhǔn)化，使得現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)融入企業(yè)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，要求員工規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的崗位行為。平安保險(xiǎn)擁有完善的管理架構(gòu)，股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)機(jī)構(gòu)健全、職責(zé)清晰，吸收了中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和西方現(xiàn)代管理思想的精華，形成了對(duì)客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠信保障；對(duì)員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè)；對(duì)股東負(fù)責(zé)，資產(chǎn)增值，穩(wěn)定回報(bào)；對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，回饋社會(huì)，建設(shè)國家的企業(yè)文化。廣百集團(tuán)以“五色文化”作為企業(yè)文化理念，是廣百員工行動(dòng)的綱領(lǐng)、工作的標(biāo)準(zhǔn)、處世的觀念，這五種顏色分別為紅色文化代表竭盡全力精神；紫色文化代表科學(xué)發(fā)展創(chuàng)新精神；藍(lán)色文化代表務(wù)實(shí)的精神；綠色文化代表對(duì)人才渴望的精神；橙色文化代表尊重理解關(guān)愛的精神。
分析這些企業(yè)的文化內(nèi)涵我們發(fā)現(xiàn)，廣東企業(yè)在傳承粵商文化方面已經(jīng)自覺對(duì)傳統(tǒng)文化進(jìn)行了補(bǔ)強(qiáng)和修正，如強(qiáng)調(diào)務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、包容和開放，這是粵商文化中最為顯著的特征，也是廣東知名企業(yè)一致堅(jiān)守的基本標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，對(duì)粵商文化中消極的因素，通過企業(yè)文化的修正逐漸消除不益影響，如加強(qiáng)對(duì)制度建設(shè)、品牌建設(shè)、企業(yè)戰(zhàn)略的重視等。不可否認(rèn)，涵蓋粵商文化要素的企業(yè)文化的建立為這些龍頭企業(yè)的發(fā)展提供了幫助，我們可以把它概括為新粵商精神。企業(yè)員工需要接受并適應(yīng)企業(yè)文化的要求，在市場(chǎng)營銷方面，企業(yè)用人的衡量標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)要求也以新粵商精神為基準(zhǔn)，即具有專業(yè)的現(xiàn)代市場(chǎng)營銷理論知識(shí)與實(shí)踐技能；具有積極的競(jìng)合精神與團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；具有突出的創(chuàng)新思維與創(chuàng)業(yè)理想；具有優(yōu)秀的品牌意識(shí)和制度思想；具有強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感的專業(yè)人才。
三、融入粵商文化傳承的高職市場(chǎng)營銷人才培養(yǎng)創(chuàng)新實(shí)踐
教育部在《關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見》中提出：要把中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育系統(tǒng)融入課程和教材體系，在相關(guān)課程中增加中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化內(nèi)容比重。各地、各職業(yè)院校要充分挖掘和利用本地中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育資源，開設(shè)專題的地方課程和校本課程，拓寬課程覆蓋面。市場(chǎng)營銷專業(yè)作為商科類的突前專業(yè)，將粵商文化傳承融入市場(chǎng)營銷人才培養(yǎng)過程中，即是提升專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求，也是促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的任務(wù)。廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場(chǎng)營銷專業(yè)在這方面進(jìn)行了有益的探索與實(shí)踐。
（一）創(chuàng)新融入產(chǎn)業(yè)發(fā)展的人才培養(yǎng)模式
人才培養(yǎng)模式的改革是適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，弘揚(yáng)新粵商精神的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。長期以來，市場(chǎng)營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)模式強(qiáng)調(diào)緊貼企業(yè)發(fā)展需求，采用校企合作、工學(xué)結(jié)合的培養(yǎng)模式，即根據(jù)合作企業(yè)的用人需求，被動(dòng)地安排學(xué)生實(shí)習(xí)，從事簡(jiǎn)單的普工工作，人才培養(yǎng)以解決企業(yè)用工需求為主。企業(yè)基本不參與育人設(shè)計(jì)，更無法融進(jìn)育人過程，企業(yè)資源和要素不能融入教育體系，企業(yè)文化精髓與學(xué)院文化教育相互隔斷，無法形成粵商文化的傳承鏈接。近年來，我們重新構(gòu)建了市場(chǎng)營銷專業(yè)“工讀交替、練崗頂崗”的人才培養(yǎng)模式，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)要素，尤其是企業(yè)文化在人才培養(yǎng)中的融入。人才培養(yǎng)方案由學(xué)校與多家企業(yè)共同制定；教學(xué)進(jìn)程按照企業(yè)需求分段工讀交替；企業(yè)參與新生的專業(yè)認(rèn)知教育；負(fù)責(zé)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)見習(xí)，為見習(xí)學(xué)生安排指導(dǎo)師傅以達(dá)到練崗的目的；企業(yè)為學(xué)生合理安排頂崗實(shí)習(xí)的崗位，并配以指導(dǎo)師傅與學(xué)校指導(dǎo)教師一起完成崗位教學(xué)任務(wù)；企業(yè)優(yōu)先錄用畢業(yè)生等。學(xué)生在第一學(xué)期以基礎(chǔ)課程以及培養(yǎng)職業(yè)意識(shí)和職業(yè)道德為主，在接觸專業(yè)之初就融入粵商文化內(nèi)涵的企業(yè)文化養(yǎng)成教育，由企業(yè)人力資源主管分別為學(xué)生講授傳遞；第二學(xué)期安排兩周的專業(yè)見習(xí)，學(xué)生在不同類型的企業(yè)感受企業(yè)文化和崗位要求；第三學(xué)期安排一周的校內(nèi)“工商模擬市場(chǎng)”實(shí)訓(xùn)重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神。實(shí)訓(xùn)由學(xué)生自主組建經(jīng)營單元，自籌資金，學(xué)校提供市場(chǎng)場(chǎng)地和市場(chǎng)設(shè)備，學(xué)生通過拍賣獲得經(jīng)營場(chǎng)地，繳納場(chǎng)租、稅收，學(xué)校和參訓(xùn)學(xué)生代表組成管理委員會(huì)，規(guī)范經(jīng)營行為，最后評(píng)出實(shí)訓(xùn)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，給予重獎(jiǎng)。第四、五學(xué)期分別安排兩周的多崗位頂崗實(shí)習(xí)，暑假期間鼓勵(lì)學(xué)生自主實(shí)習(xí)，企業(yè)將新粵商精神融入學(xué)生的職業(yè)行為和崗位規(guī)范，使得學(xué)生親身感受和體驗(yàn)企業(yè)文化，逐漸接受并成為自己的職業(yè)準(zhǔn)則；第六學(xué)期學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)已經(jīng)完全成為職業(yè)熟手。這種模式在與廣東碧桂園集團(tuán)、廣州永華紅木家具公司、合富輝煌等企業(yè)的深度融入式合作中已經(jīng)充分體現(xiàn)出了文化育人的優(yōu)勢(shì)。
（二）構(gòu)建具有新粵商文化精神的專業(yè)課程體系
市場(chǎng)營銷專業(yè)在設(shè)置課程時(shí)要重點(diǎn)提升營銷高技能人才的職業(yè)素質(zhì)和新粵商文化氣質(zhì)。課程體系由基礎(chǔ)素質(zhì)模塊、職業(yè)平臺(tái)模塊、專業(yè)核心能力模塊和專業(yè)拓展能力模塊四個(gè)顯性模塊與一個(gè)旨在引導(dǎo)學(xué)生面向社會(huì)和自主學(xué)習(xí)的隱性模塊的“4+1模塊”組成。在基礎(chǔ)素質(zhì)模塊中設(shè)置“總經(jīng)理課堂”，由企業(yè)高管任教，以講授企業(yè)文化為主；設(shè)置嶺南文化和粵商歷史的課程，要求學(xué)生初步具備粵商文化的基本精神。在職業(yè)平臺(tái)模塊中，設(shè)置團(tuán)隊(duì)合作與溝通課程，包括拓展訓(xùn)練等，由企業(yè)人力資源主管講授，以增強(qiáng)學(xué)生的競(jìng)合能力；增設(shè)創(chuàng)新思維課程，主要講授創(chuàng)新的方法、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)與開發(fā)等，增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)。在專業(yè)能力拓展模塊中，開設(shè)品牌戰(zhàn)略與市場(chǎng)策略的課程，增強(qiáng)學(xué)生的品牌意識(shí)；在隱性模塊中引導(dǎo)學(xué)生參與志愿者活動(dòng)、參與社區(qū)服務(wù)等社會(huì)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感。在課程內(nèi)容選擇上面，要求課程案例教學(xué)以廣東企業(yè)的真實(shí)案例為主，課內(nèi)實(shí)踐和專業(yè)技能訓(xùn)練須以合作企業(yè)為產(chǎn)業(yè)背景。在粵商文化氛圍里培養(yǎng)符合廣東企業(yè)要求的專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力的市場(chǎng)營銷高技能人才，形成孕育粵商文化精髓的市場(chǎng)營銷專業(yè)課程體系。
（三）搭建校企文化融合的社會(huì)實(shí)踐平臺(tái)
校企文化之間有顯著的差異。企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問題而形成的，被組織成員認(rèn)為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認(rèn)知。企業(yè)文化集中體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營管理的核心主張，以及由此產(chǎn)生的組織行為。而校園文化則是以學(xué)生自身為主體營造的人文環(huán)境和文化氛圍，是一種自在的精神享受和心靈熏陶。將目的性十分明確的企業(yè)文化融入以陶冶情操和啟迪心智為主的校園文化，是校企文化融合，傳承粵商文化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。實(shí)踐中我們采取了以下的方法搭建文化融合的平臺(tái)。
1.邀請(qǐng)具有典型粵商特征的企業(yè)高管到學(xué)校給學(xué)生開設(shè)企業(yè)文化的講座。通過講座傳遞新粵商文化精神，樹立學(xué)生職業(yè)意識(shí)和職業(yè)精神。如邀請(qǐng)廣州花園酒店副總經(jīng)理、廣州藥業(yè)王老吉項(xiàng)目經(jīng)理、廣東羅浮宮國際家具博覽中心運(yùn)營總經(jīng)理等為學(xué)生講授充滿新粵商精神的企業(yè)文化。
2.校企共建具有真實(shí)工作環(huán)境的專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，通過建立仿真或真實(shí)的企業(yè)工作環(huán)境和規(guī)章制度，模擬逼真的職業(yè)崗位情景，教學(xué)中融入粵商精神和企業(yè)文化特征，實(shí)現(xiàn)專業(yè)技能訓(xùn)練的針對(duì)性和文化滲透性。如與廣州云升貿(mào)易有限公司合作建立校內(nèi)“啡語”咖啡廳，訓(xùn)練學(xué)生們的店面管理、酒水營銷、客戶服務(wù)等技能。
3.校企聯(lián)合舉辦技能競(jìng)賽。競(jìng)賽內(nèi)容以專業(yè)知識(shí)和企業(yè)崗位技能為主，校企雙方商定涵蓋新粵商精神和企業(yè)文化的競(jìng)賽規(guī)則和優(yōu)勝標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)提供優(yōu)勝獎(jiǎng)勵(lì)。如每年一屆傳統(tǒng)的公關(guān)禮儀大賽，將西關(guān)文化、商業(yè)禮儀、職業(yè)妝容、才藝展示等涵蓋其中，每年都有本土企業(yè)參與贊助。
4.企業(yè)師資進(jìn)校園和學(xué)生課堂進(jìn)企業(yè)。在教學(xué)中將產(chǎn)業(yè)背景特殊的專業(yè)課程委托給此類產(chǎn)業(yè)的企業(yè)主管講授，如房地產(chǎn)市場(chǎng)營銷課程委托廣州中頤房地產(chǎn)公司的營銷經(jīng)理講授，講授大量真實(shí)的粵商案例和企業(yè)文化。教學(xué)中也充分利用學(xué)校周邊廣東知名企業(yè)總部眾多的特點(diǎn)，將學(xué)生課堂搬進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)中心，由企業(yè)內(nèi)訓(xùn)老師授課。如在廣州七天酒店公司總部培訓(xùn)中心開設(shè)連鎖經(jīng)營店長的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程。
5.合作企業(yè)長期為學(xué)生提供實(shí)習(xí)崗位，如與廣州出易會(huì)已有十幾年的合作，每年兩屆的廣交會(huì)給學(xué)生提供銷售、展會(huì)服務(wù)、制證等實(shí)習(xí)崗位。同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生利用假期進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，以此作為隱性教學(xué)模塊學(xué)分取得的標(biāo)準(zhǔn)。
6.學(xué)校專業(yè)教師參與企業(yè)員工培訓(xùn)和經(jīng)營活動(dòng)。在企業(yè)員工培訓(xùn)中既輸出系統(tǒng)的學(xué)科知識(shí)和博雅理論，也能讓教師感受強(qiáng)烈的企業(yè)文化，促進(jìn)專業(yè)教師對(duì)粵商文化的理解。利用專業(yè)課程為企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)服務(wù)，如廣告策劃實(shí)務(wù)課程與廣州賽馬場(chǎng)汽車城合作進(jìn)行廣告市場(chǎng)調(diào)查，并為企業(yè)廣告策劃方案提供建議。
基金項(xiàng)目：廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院2014年度重點(diǎn)課題基于粵商文化傳承的校商協(xié)同創(chuàng)新廣東市場(chǎng)營銷高技能人才培養(yǎng)研究A201304
參考文獻(xiàn)：
篇8
1.1 學(xué)生寫作能力較差，抄襲嚴(yán)重
高職教育強(qiáng)調(diào)以就業(yè)為導(dǎo)向，注重培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能，許多院校在教學(xué)大綱和課程設(shè)置中不安排應(yīng)用文寫作課程，即使安排，課時(shí)也比較少，教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生的專業(yè)聯(lián)系也不夠緊密，再加上高職院校的許多學(xué)生原來進(jìn)校時(shí)的文化基礎(chǔ)就比較差，寫作能力也比較弱，書面表達(dá)邏輯混亂，中心思想不明確，語句不通順，錯(cuò)別字連篇，口語化等情況較多見。同時(shí)，社會(huì)對(duì)學(xué)生的英語、計(jì)算機(jī)能力比較看重，學(xué)生在校期間將大量時(shí)間與精力花在考證上，平時(shí)對(duì)寫作重視不夠，在完成畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)，往往感到比較吃力，寫作質(zhì)量較差。
從過去幾年市場(chǎng)營銷專業(yè)的畢業(yè)論文看，許多學(xué)生沒有學(xué)習(xí)過專業(yè)論文的寫作手法與文字表達(dá)方式，在文章結(jié)構(gòu)上出現(xiàn)頭重腳輕，不完整，層次不清晰，邏輯混亂等問題；寫作內(nèi)容空洞、缺乏專業(yè)性，觀點(diǎn)重復(fù)、觀點(diǎn)矛盾、觀點(diǎn)陳舊，文字表達(dá)口語化，缺字，斷句，前言不搭后語，句子過長或過短，用詞不當(dāng)?shù)取：芏鄬W(xué)生沒有閱讀專業(yè)文章的習(xí)慣，不理解摘要、關(guān)鍵詞的含義和作用，即使在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，仍然不能較好地進(jìn)行表述。在信息搜集、整理方面，學(xué)生大多不喜歡去學(xué)校圖書館，偏向于查找網(wǎng)絡(luò)資料和曾經(jīng)看過的專業(yè)書籍與教材。由于目前很多網(wǎng)上資源雷同的較多，而且學(xué)生普遍缺乏收集資料的技巧，不會(huì)使用不同的關(guān)鍵詞進(jìn)行查找，造成參考文獻(xiàn)中教材與參考書所占比例較大，與論文選題相關(guān)的學(xué)術(shù)論文所占比例較小，使得相似選題的同學(xué)所收集的資料也大同小異，甚至完全一樣，這顯然和安排畢業(yè)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)是相背離的。
1.2 畢業(yè)設(shè)計(jì)選題不當(dāng)，理論與實(shí)際結(jié)合不緊密
高職市場(chǎng)營銷專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)的第一步是選題，選題的好壞直接關(guān)系到畢業(yè)論文的質(zhì)量。目前，很多高職市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計(jì)選題時(shí)比較盲目，他們要么選擇在教材中學(xué)過的專業(yè)知識(shí)點(diǎn)，要么選擇能夠找到參考文獻(xiàn)最多的論點(diǎn)作為選題，而對(duì)于選題是否為當(dāng)下的熱點(diǎn)，是否有值得進(jìn)一步探討的空間，能否提出自己的觀點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)實(shí)工作有無指導(dǎo)意義等問題卻沒有更多的思考。不少選題已經(jīng)過時(shí)，與專業(yè)理論的發(fā)展已經(jīng)脫節(jié)；有些選題過大，立足于宏觀，根本不是高職院校的畢業(yè)生所能完成的；有些選題不能體現(xiàn)專業(yè)特點(diǎn)等。這就使得學(xué)生寫出的論文比較平淡，沒有特色和亮點(diǎn)，論文的質(zhì)量也較差。
在寫作過程中，很少有學(xué)生會(huì)主動(dòng)針對(duì)自己論文涉及的問題開展實(shí)際調(diào)研。即使導(dǎo)師要求學(xué)生在寫作內(nèi)容上要理論聯(lián)系實(shí)際，要求學(xué)生開展調(diào)研活動(dòng)，并與自己的就業(yè)有機(jī)結(jié)合，有的學(xué)生也會(huì)投機(jī)取巧，借助網(wǎng)絡(luò)收集一些案例和數(shù)據(jù)資料，或者對(duì)調(diào)查對(duì)象做簡(jiǎn)單的了解，描述的事實(shí)都浮于表面，很少有學(xué)生會(huì)對(duì)某一行業(yè)、企業(yè)或某一營銷現(xiàn)象做更進(jìn)深入的調(diào)查和思考。這就使得畢業(yè)論文的內(nèi)容以理論為主，空洞、乏味，與實(shí)際工作聯(lián)系不緊密，論據(jù)不真實(shí)，說服力不強(qiáng)，論文對(duì)實(shí)際工作無法起到指導(dǎo)作用，學(xué)生的調(diào)查、研究、思考能力也無法得到提高。
1.3 畢業(yè)設(shè)計(jì)形式較為單一
由于市場(chǎng)營銷專業(yè)是典型的文科專業(yè)，其畢業(yè)設(shè)計(jì)無法象工科專業(yè)一樣，讓學(xué)生設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品或完成一個(gè)項(xiàng)目，并且以文字形式將設(shè)計(jì)思路、設(shè)計(jì)過程、設(shè)計(jì)結(jié)果記錄下來，所以，絕大部分的高職市場(chǎng)營銷專業(yè)是以撰寫畢業(yè)論文的形式來完成畢業(yè)設(shè)計(jì)。這樣一種操作方式，對(duì)高職學(xué)生的理論與學(xué)術(shù)水平提出了較高的要求，而高職的人才培養(yǎng)目標(biāo)又是培養(yǎng)應(yīng)用技術(shù)型人才，較深的理論水平又恰恰是高職學(xué)生所缺乏的，所以，學(xué)生在完成畢業(yè)論文時(shí)，往往缺少對(duì)理論的獨(dú)特見解，畢業(yè)設(shè)計(jì)的質(zhì)量也就無法得到保證。
2 基于校內(nèi)綜合技能實(shí)訓(xùn)的畢業(yè)設(shè)計(jì)改革
隨著市場(chǎng)對(duì)高技能人才需求的加大，也隨著市場(chǎng)營銷學(xué)科的不斷發(fā)展，高職院校市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)原有的方式方法已不能適應(yīng)新形勢(shì)的需要，更不能滿足學(xué)生未來就業(yè)的需求，改革勢(shì)在必行，甚至到了不可不改的地步，因此，我們提出了基于校內(nèi)綜合技能實(shí)訓(xùn)的畢業(yè)設(shè)計(jì)改革模式。
2.1 改革目標(biāo)
以提升學(xué)生職業(yè)能力為主要目標(biāo)，根據(jù)既傳授專業(yè)知識(shí)又培養(yǎng)職業(yè)能力的需要，對(duì)高職院校市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生開展市場(chǎng)營銷校內(nèi)綜合技能實(shí)訓(xùn)與畢業(yè)設(shè)計(jì)一體化改革。結(jié)合營銷專業(yè)學(xué)生未來職業(yè)崗位要求，以職業(yè)能力、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為抓手，打破傳統(tǒng)的文科畢業(yè)設(shè)計(jì)所寫論文無實(shí)質(zhì)內(nèi)容、無真實(shí)感受的格局，將畢業(yè)設(shè)計(jì)與校內(nèi)綜合技能實(shí)訓(xùn)緊密結(jié)合起來，通過分項(xiàng)目分階段的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，使學(xué)生能真正從實(shí)訓(xùn)中獲得感悟，提升專業(yè)能力，從而將畢業(yè)設(shè)計(jì)與專業(yè)學(xué)習(xí)及實(shí)踐真正融合到一起。
2.2 改革思路
通過將高職院校市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生的校內(nèi)綜合技能實(shí)訓(xùn)與畢業(yè)設(shè)計(jì)進(jìn)行一體化改革探索，將學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)、實(shí)訓(xùn)與技能提升結(jié)合起來，必將有助于學(xué)生職業(yè)能力的提升。因?yàn)橥ㄟ^校內(nèi)綜合技能的實(shí)訓(xùn)，可以極大地鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)生對(duì)專業(yè)技能的掌握。而將畢業(yè)設(shè)計(jì)與綜合技能實(shí)訓(xùn)結(jié)合起來的一體化改革，既可以提升學(xué)生對(duì)每一個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目活動(dòng)的總結(jié)匯報(bào)能力，又可以改變學(xué)生原來撰寫論文空洞無內(nèi)涵的問題。從整體上看，可以鍛煉和增強(qiáng)學(xué)生的調(diào)研能力、資料收集整理能力、語言表達(dá)能力、思維能力、歸納總結(jié)能力、文字表達(dá)能力、營銷活動(dòng)能力、策劃能力、與人際交往能力、社會(huì)適應(yīng)能力等諸多方面。
3 具體措施
3.1 全面實(shí)行導(dǎo)師制
從2011年六月份開始，我們首先在2009級(jí)學(xué)生中開始改革試點(diǎn)。我院市場(chǎng)營銷專業(yè)共有6名教師參與市場(chǎng)營銷綜合技能實(shí)訓(xùn)和畢業(yè)論文指導(dǎo)工作，占本專業(yè)教師總數(shù)的86%，平均每名教師負(fù)責(zé)指導(dǎo)12～16名學(xué)生。導(dǎo)師以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)能力為目標(biāo)，以市場(chǎng)營銷綜合技能實(shí)訓(xùn)和畢業(yè)設(shè)計(jì)為工作中心，指導(dǎo)學(xué)生第四、第五學(xué)期的各項(xiàng)專業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)。同時(shí)建立《導(dǎo)師指導(dǎo)記錄》，要求指導(dǎo)教師隨時(shí)抽查、詢問、關(guān)注所帶學(xué)生市場(chǎng)營銷綜合技能實(shí)訓(xùn)和畢業(yè)設(shè)計(jì)的進(jìn)展情況。
3.2 學(xué)生以團(tuán)隊(duì)形式進(jìn)行組織
以往的畢業(yè)設(shè)計(jì)，每位同學(xué)都是一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體，個(gè)人完成個(gè)人的論文，同學(xué)之間沒有多大的交集。改革后，從第四學(xué)期開始，每4人自由組合成一個(gè)學(xué)習(xí)小組，通過抽簽方式確定導(dǎo)師，統(tǒng)一接受一位導(dǎo)師的指導(dǎo)。從第四學(xué)期的市場(chǎng)營銷綜合技能實(shí)訓(xùn)到第五學(xué)期的畢業(yè)設(shè)計(jì)，全組同學(xué)一起參與實(shí)訓(xùn)的各項(xiàng)工作，在完成畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)，互相幫助，共同提高，這一做法，有效地培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神。
3.3 畢業(yè)設(shè)計(jì)形式多樣化，內(nèi)容與學(xué)生實(shí)踐成果相結(jié)合
為改變以畢業(yè)論文為主的單一的畢業(yè)設(shè)計(jì)模式，我們以第四學(xué)期市場(chǎng)營銷校內(nèi)綜合技能實(shí)訓(xùn)的各項(xiàng)工作成果為基礎(chǔ)，要求學(xué)生結(jié)合已經(jīng)完成的調(diào)查報(bào)告、廣告策劃方案、促銷方案、產(chǎn)品推介計(jì)劃等，總結(jié)已取得的成績，分析存在的問題，提出今后從事相關(guān)工作的思路。這一做法，打破了單一的論文結(jié)構(gòu)形式，并將理論與學(xué)生的實(shí)踐成果緊密地結(jié)合在一起。
4 改革成效
4.1 畢業(yè)論文取得了良好成績
參加改革試點(diǎn)的2009、2010、2011級(jí)市場(chǎng)營銷專業(yè)227名學(xué)生，順利完成了畢業(yè)設(shè)計(jì)工作，并取得了良好的綜合成績。2009級(jí)畢業(yè)論文優(yōu)良率40.5%，2010級(jí)畢業(yè)論文優(yōu)良率58.8%，2011級(jí)畢業(yè)論文優(yōu)良率41.5%，累計(jì)有四篇論文獲院級(jí)以上優(yōu)秀。
4.2 畢業(yè)設(shè)計(jì)和校內(nèi)綜合技能實(shí)訓(xùn)有效結(jié)合
篇9
(一)實(shí)習(xí)班級(jí)及人數(shù)：d04營銷1、2班，共計(jì)76人，
(二)實(shí)習(xí)形式：系部集中統(tǒng)一實(shí)習(xí)與學(xué)生自己聯(lián)系單位分散實(shí)習(xí)相結(jié)合
1、推薦實(shí)習(xí)就業(yè)
由學(xué)院、系部統(tǒng)一聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，原則上實(shí)習(xí)與就業(yè)緊密結(jié)合，對(duì)于不服從分配的畢業(yè)生，不再參與第二次分配，學(xué)生必須自行尋找實(shí)習(xí)單位。
目前的實(shí)習(xí)單位有：
張店?duì)恳姍C(jī)廠、山川醫(yī)藥機(jī)械有限公司、黃河龍集團(tuán)公司、金帝購物廣場(chǎng)、淄博糖酒站、淄博商廈、勝大集團(tuán)、奧德隆集團(tuán)、淄博可口可樂公司、大福源超市、桓臺(tái)聚鑫化工廠、中國人民保險(xiǎn)公司淄博分公司、中國平安保險(xiǎn)公司淄博分公司、淄博鴻運(yùn)物流、淄博弘志外運(yùn)、淄博新星集團(tuán)、華光陶瓷、東泰集團(tuán)等
帶隊(duì)教師：鞏象忠、張長學(xué)、趙傳波、白雪、劉萌、崔子龍
2、自找單位，自行實(shí)習(xí)
由學(xué)生自行聯(lián)系單位，自愿組成實(shí)習(xí)小組，進(jìn)行與市場(chǎng)營銷、電子商務(wù)、物流管理等有關(guān)的實(shí)習(xí)活動(dòng)。
具體指導(dǎo)教師：趙傳波、鞏象忠、張長學(xué)
三、市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：袁長明畢思勇
組員：鞏象忠、張長學(xué)、趙傳波、白雪、劉萌、崔子龍
實(shí)習(xí)小組的任務(wù)是：
(一)幫助聯(lián)系或落實(shí)實(shí)習(xí)單位，安排學(xué)生實(shí)習(xí);
(二)檢查實(shí)習(xí)進(jìn)度，反饋實(shí)習(xí)意見，幫助解決學(xué)生實(shí)習(xí)中存在的問題;
(三)聯(lián)系實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師及有關(guān)事項(xiàng);
(四)考核學(xué)生實(shí)習(xí)成果。
四、市場(chǎng)營銷專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間及進(jìn)程安排
系部實(shí)習(xí)就業(yè)動(dòng)員大會(huì)定在xx年1月9日下午14：00-15：00，地點(diǎn)6306教室。實(shí)習(xí)分為二個(gè)階段，即畢業(yè)實(shí)習(xí)階段和畢業(yè)論文撰寫、答辯階段。每一階段的實(shí)習(xí)內(nèi)容和主要目標(biāo)如下：
(一)畢業(yè)實(shí)習(xí)階段(xx年2月10日至xx年4月10日)：所有學(xué)生均到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理崗位上進(jìn)行實(shí)崗操作。具體實(shí)習(xí)單位原則上由學(xué)生根據(jù)本人實(shí)際情況、并結(jié)合日后工作意向自行確定。自行安排實(shí)習(xí)單位的學(xué)生須在2月20日前把實(shí)習(xí)單位接受函交與輔導(dǎo)員;沒有聯(lián)系到實(shí)習(xí)單位者，與輔導(dǎo)員聯(lián)系，由系部協(xié)調(diào)安排。
1、實(shí)習(xí)要求：
通過實(shí)習(xí)使學(xué)生深入理解和掌握已學(xué)習(xí)過的市場(chǎng)營銷基本理論，基本方法和基本技能;進(jìn)一步縮小理論教學(xué)與企業(yè)營銷實(shí)踐的差距，為以后學(xué)生很快走向社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，成為優(yōu)秀的營銷管理人才打下基礎(chǔ)。
2、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
(1)在實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師和所在實(shí)習(xí)單位有關(guān)管理人員的指導(dǎo)下，深入到企業(yè)營銷活動(dòng)的有關(guān)部門與科室的具體業(yè)務(wù)中去，進(jìn)行實(shí)崗操作，盡快適應(yīng)相關(guān)崗位要求和熟悉崗位技能。
(2)實(shí)習(xí)期間撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，字?jǐn)?shù)不少于xx字。
(3)結(jié)合工商系網(wǎng)站給出的論文參考題目、也可自行設(shè)計(jì)初步確定自己的畢業(yè)論文選題。
3、實(shí)習(xí)報(bào)告格式要求：
(1)、封面：論文題目(字體3號(hào))、系別、班級(jí)、姓名、學(xué)號(hào)。字體為：黑體、四號(hào)。
(2)、正文：仿宋、小四號(hào)。
(3)、紙張：a4。用微機(jī)打印。
(4)、實(shí)習(xí)報(bào)告中須有實(shí)習(xí)單位對(duì)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)鑒定(實(shí)習(xí)單位蓋章)，指導(dǎo)教師對(duì)實(shí)習(xí)報(bào)告寫出評(píng)語，并根據(jù)實(shí)習(xí)情況評(píng)定成績。
(5)實(shí)習(xí)報(bào)告不少于2千字，上交一式三份。
(二)、畢業(yè)論文寫作、答辯階段(xx年4月10日至xx年5月26日)：
1、畢業(yè)論文寫作目的
畢業(yè)論文是高等教育完成學(xué)業(yè)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，它是學(xué)生的總結(jié)性獨(dú)立作業(yè)。撰寫畢業(yè)論文的目的是：
(1)、有利于教學(xué)過程的完整性;
(2)、檢驗(yàn)學(xué)生專科階段基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)的掌握情況;
(3)、對(duì)學(xué)生科研能力的綜合訓(xùn)練和全面檢驗(yàn)
3、畢業(yè)論文要求
(1)學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中搜集、整理畢業(yè)論文題目的相關(guān)資料，擬訂畢業(yè)論文的提綱，撰寫畢業(yè)論文。
(2)畢業(yè)論文結(jié)構(gòu)布局的基本格式由標(biāo)題、中文摘要、正文、參考文獻(xiàn)等四個(gè)方面內(nèi)容構(gòu)成(具體參見工商系網(wǎng)站上的論文指導(dǎo)書)。
(3)在論文的撰寫方面，要運(yùn)用所學(xué)到的基本理論、黨的路線、方針、政策和專業(yè)知識(shí)，對(duì)實(shí)際問題作具體的分析，把觀點(diǎn)和材料密切結(jié)合起來，力求做到：觀點(diǎn)明確，材料可靠，分析透徹，論證有利，結(jié)論科學(xué)。論文不少于3千字。
(4)學(xué)生在教師指導(dǎo)下獨(dú)立完成畢業(yè)論文，要嚴(yán)肅認(rèn)真，實(shí)事求是。凡畢業(yè)論文的書面主要內(nèi)容為抄襲，或弄虛作假，偽造數(shù)據(jù)者，成績以不及格論處。
4、畢業(yè)論文選題。各位同學(xué)請(qǐng)參考以下論文題目作為你的畢業(yè)論文選題，也可以在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，選擇與本專業(yè)相關(guān)的其他題目。畢業(yè)論文的參考選題見附表一。
5、論文指導(dǎo)教師安排見附表二。
五、實(shí)習(xí)成績考核
篇10
（二）畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)間安排欠妥，學(xué)生不能充分準(zhǔn)備
當(dāng)前大部分高職院校將畢業(yè)設(shè)計(jì)安排在第六學(xué)期，這個(gè)學(xué)期既是學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉的頂崗實(shí)習(xí)階段，又是學(xué)生尋找適合的單位準(zhǔn)備就業(yè)的階段。在這一階段里絕大部分學(xué)生都會(huì)為自己未來的工作崗位奔波，或者忙于實(shí)習(xí)工作，幾乎抽不出時(shí)間來精心準(zhǔn)備畢業(yè)設(shè)計(jì)。這樣的教學(xué)安排對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)而言是不妥的，學(xué)生難以充分準(zhǔn)備，最終會(huì)導(dǎo)致畢業(yè)設(shè)計(jì)流于形式，質(zhì)量也得不到保證。
（三）學(xué)生自身基礎(chǔ)薄弱，不能很好地完成任務(wù)
目前高職院校的許多學(xué)生由于進(jìn)校時(shí)的整體基礎(chǔ)比較薄弱，雖然在校時(shí)期學(xué)習(xí)了理論知識(shí)，但是不少學(xué)生還是無法熟練地運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)方法完成畢業(yè)設(shè)計(jì)任務(wù)，導(dǎo)致其最終的畢業(yè)設(shè)計(jì)沒有設(shè)計(jì)，僅僅是在網(wǎng)絡(luò)資源的基礎(chǔ)上，剪切、復(fù)制加粘貼完成畢業(yè)論文，幾乎很少有自己的觀點(diǎn)與見解。從筆者多年指導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)的教學(xué)實(shí)踐來看，有的學(xué)生選題盲目，不切合實(shí)際，甚至不聽從指導(dǎo)老師的意見，最終根本無法完成任務(wù)；有的學(xué)生對(duì)于網(wǎng)上收集的資料自己不加整理，交給老師去刪除整合；還有的學(xué)生完全抄襲他人成果。這顯然與完成畢業(yè)設(shè)計(jì)的初衷相背離。
二、基于校內(nèi)綜合技能實(shí)訓(xùn)的營銷專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新策略
基于校內(nèi)綜合技能實(shí)訓(xùn)的營銷專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新就是將畢業(yè)設(shè)計(jì)與學(xué)生在校學(xué)習(xí)過程中的實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)等實(shí)踐環(huán)節(jié)緊密結(jié)合起來。
（一）將畢業(yè)設(shè)計(jì)與校內(nèi)綜合技能實(shí)訓(xùn)
“捆綁”市場(chǎng)營銷專業(yè)的綜合技能實(shí)訓(xùn)通常包含市場(chǎng)調(diào)查、廣告設(shè)計(jì)、促銷設(shè)計(jì)、銷售活動(dòng)、陌生拜訪、產(chǎn)品推介、營銷策劃等多個(gè)項(xiàng)目，一般都可以借助于校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所開展這些項(xiàng)目的實(shí)踐活動(dòng)，通常會(huì)集中在第四、第五學(xué)期進(jìn)行。將營銷專業(yè)學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)與其所開展的校內(nèi)綜合技能實(shí)訓(xùn)“捆綁”，可以結(jié)合其未來職業(yè)崗位要求，以職業(yè)能力、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為抓手，打破傳統(tǒng)的文科畢業(yè)設(shè)計(jì)所寫論文無實(shí)質(zhì)內(nèi)容、無真實(shí)感受的格局，通過分項(xiàng)目分階段的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，使學(xué)生能真正從實(shí)訓(xùn)中獲得感悟，提升專業(yè)能力，從而使畢業(yè)設(shè)計(jì)與專業(yè)學(xué)習(xí)及實(shí)踐真正融合到一起。
（二）限定畢業(yè)設(shè)計(jì)形式
國家對(duì)高職教育的要求是培養(yǎng)應(yīng)用型人才，這使得高職教育明顯不同于本科教育，因此對(duì)于高職院校而言，畢業(yè)設(shè)計(jì)更合乎要求。但是畢業(yè)設(shè)計(jì)本身又更加適合理工科專業(yè)，這類專業(yè)學(xué)生可以結(jié)合某種工作背景和條件進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)工藝設(shè)計(jì)或者生產(chǎn)方法設(shè)計(jì)以及實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)等，其畢業(yè)設(shè)計(jì)的成果一般就可以直接用于生產(chǎn)，對(duì)企業(yè)可以帶來經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)于文科類專業(yè)而言就不能直接把上述畢業(yè)設(shè)計(jì)完全照搬過來。因此，營銷專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計(jì)形式雖然還是寫畢業(yè)論文，但是對(duì)畢業(yè)論文的寫作有所限定，要求學(xué)生結(jié)合學(xué)習(xí)過程中的實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)活動(dòng)項(xiàng)目來寫，強(qiáng)調(diào)既要有“設(shè)計(jì)的過程”，又要有對(duì)企業(yè)直接有效的“內(nèi)涵”，學(xué)生在完成畢業(yè)論文的同時(shí)，要將曾經(jīng)完成的“項(xiàng)目成果”作為附件附在論文的后面。這樣既體現(xiàn)了學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的掌握和運(yùn)用，又展示了對(duì)企業(yè)有用的“項(xiàng)目成果”，使畢業(yè)設(shè)計(jì)更加符合高職教育要求。例如，某學(xué)生在寫《對(duì)‘小米’移動(dòng)電源市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的反思》一文時(shí)，將“小米”移動(dòng)電源的市場(chǎng)調(diào)研方案、調(diào)查問卷和調(diào)查報(bào)告，以及開展“小米”移動(dòng)電源市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)的心得體會(huì)等文本材料作為附件附在了論文的后面，對(duì)論文起到了佐證作用。
（三）重新安排畢業(yè)設(shè)計(jì)的時(shí)間
重新安排畢業(yè)設(shè)計(jì)的時(shí)間，是將畢業(yè)設(shè)計(jì)的進(jìn)程安排提前，也就是把最后一個(gè)學(xué)期的畢業(yè)設(shè)計(jì)提前到第五學(xué)期來進(jìn)行，這樣做就避免了時(shí)間安排不合理的弊端。同時(shí)這個(gè)“提前”還包含將畢業(yè)設(shè)計(jì)與實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的理念提前灌輸給學(xué)生，通常從第四學(xué)期分階段、分項(xiàng)目進(jìn)行專業(yè)的綜合技能實(shí)訓(xùn)開始就讓學(xué)生進(jìn)入畢業(yè)設(shè)計(jì)的“預(yù)備階段”，通過實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目導(dǎo)師的宣傳教育，讓學(xué)生帶著要為畢業(yè)設(shè)計(jì)積攢經(jīng)驗(yàn)、積累資料的心態(tài)去開展綜合技能訓(xùn)練。
（四）規(guī)范畢業(yè)設(shè)計(jì)的選題與論文寫作
當(dāng)畢業(yè)設(shè)計(jì)與綜合技能實(shí)訓(xùn)相結(jié)合后，學(xué)生的選題就必須圍繞實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)活動(dòng)的項(xiàng)目確立，不再是天馬行空、隨心所欲的。以筆者所在學(xué)院為例，其營銷專業(yè)的學(xué)生在第四、第五學(xué)期圍繞市場(chǎng)營銷綜合技能實(shí)訓(xùn)分別進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查、廣告設(shè)計(jì)、促銷設(shè)計(jì)、銷售活動(dòng)、陌生拜訪與產(chǎn)品推介、營銷策劃等幾個(gè)項(xiàng)目，開展實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，活動(dòng)中要求學(xué)生記錄相應(yīng)的實(shí)踐資料、撰寫相關(guān)報(bào)告、提交心得感受等文字資料，并進(jìn)行匯報(bào)交流，接受導(dǎo)師的詢問。學(xué)生選擇畢業(yè)設(shè)計(jì)選題時(shí)必須選擇上述實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的某項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)作為自己的畢業(yè)設(shè)計(jì)課題，這樣也就自然而然地確立了畢業(yè)論文的寫作主題。例如，“對(duì)‘蒙牛優(yōu)益C’乳酸菌飲料廣告策劃方案的思考”“對(duì)‘小米’移動(dòng)電源市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的反思”“對(duì)‘雪菲力’鹽汽水促銷實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的探究”“對(duì)‘雪菲力’鹽汽水產(chǎn)品推介實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的思考”“關(guān)于‘百事可樂’校園促銷方案設(shè)計(jì)的反思”等都是源自于學(xué)生所進(jìn)行的廣告策劃方案設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)活動(dòng)、促銷方案設(shè)計(jì)及促銷實(shí)訓(xùn)活動(dòng)和產(chǎn)品推介實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。同時(shí)在畢業(yè)論文寫作上，要求學(xué)生必須結(jié)合前期所開展的綜合技能實(shí)訓(xùn)活動(dòng)過程而寫作，從某一實(shí)際活動(dòng)出發(fā)，就自己在前期實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中某一個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目展開論述，從實(shí)際的操作過程寫起，在闡述自己的實(shí)踐步驟基礎(chǔ)上，詳細(xì)地分析前期活動(dòng)的收獲與不足，最后再升華到對(duì)同類產(chǎn)品或企業(yè)開展類似活動(dòng)提出有價(jià)值的建議，避免了論文寫作落入俗套，使論文真正有內(nèi)涵和實(shí)用價(jià)值。
（五）專業(yè)指導(dǎo)教師項(xiàng)目化負(fù)責(zé)
專業(yè)指導(dǎo)教師項(xiàng)目化負(fù)責(zé)是指專業(yè)指導(dǎo)教師既要負(fù)責(zé)學(xué)生的實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，也要負(fù)責(zé)學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)工作。通常，每個(gè)專業(yè)指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)兩到三個(gè)實(shí)訓(xùn)小組的校內(nèi)綜合技能實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)活動(dòng)，全程參與學(xué)生的所有項(xiàng)目活動(dòng)，并跟蹤負(fù)責(zé)相應(yīng)學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)工作。由于專業(yè)指導(dǎo)教師參與到學(xué)生每一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)踐中，對(duì)學(xué)生所完成的各個(gè)項(xiàng)目情況熟悉，對(duì)學(xué)生的所有活動(dòng)起著監(jiān)控與指導(dǎo)的作用，所以對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)工作完全得心應(yīng)手。
三、基于校內(nèi)綜合技能實(shí)訓(xùn)的營銷專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新注意點(diǎn)
（一）學(xué)校制度配套
學(xué)校必須有制度配套，規(guī)范畢業(yè)設(shè)計(jì)流程，從學(xué)生選題、收集材料、擬定論文提綱、寫出開題報(bào)告、開題、寫出初稿、反復(fù)修改、定稿到打印并上交資料再到最后的答辯環(huán)節(jié)，要求具體、規(guī)范明確，環(huán)環(huán)緊扣，層層落實(shí)，使學(xué)生和指導(dǎo)教師都明白什么時(shí)間應(yīng)該干什么、怎么干。同時(shí)建立嚴(yán)格的指導(dǎo)教師指導(dǎo)檢查制度，以系部為單位督查指導(dǎo)教師的指導(dǎo)工作情況，以確保畢業(yè)設(shè)計(jì)的質(zhì)量。
（二）專業(yè)實(shí)訓(xùn)配齊
必須重視校內(nèi)與校外的實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，配齊校內(nèi)必要的專業(yè)實(shí)訓(xùn)設(shè)施、設(shè)備，從數(shù)量和質(zhì)量上保證專業(yè)實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)活動(dòng)能滿足學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)需要。
（三）指導(dǎo)教師配備
在畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)教師配備上，應(yīng)該選取有責(zé)任心、有實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、有論文指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)術(shù)素養(yǎng)的專業(yè)教師，這樣的指導(dǎo)教師既能進(jìn)行綜合技能實(shí)訓(xùn)的指導(dǎo)，又可以進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)。當(dāng)然，學(xué)校也應(yīng)該有目的、有計(jì)劃地選派教師到企業(yè)兼職、高校進(jìn)修，以提高教師的專業(yè)水平與職業(yè)素質(zhì)以及指導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)的能力。
（四）學(xué)生個(gè)人配合
篇11
一、實(shí)踐師資隊(duì)伍建設(shè)多元化及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)多元化
培養(yǎng)市場(chǎng)營銷“雙師型”的師資隊(duì)伍。市場(chǎng)營銷學(xué)是門實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，在立體化教學(xué)模式下，教師必須在理論和實(shí)踐兩方面給予學(xué)生有效的指導(dǎo)，這就要求專職教師在掌握營銷理論的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)自身實(shí)踐能力的提高。實(shí)踐課老師只有成為“雙師型”教師，才能有力的增強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)性、綜合性和創(chuàng)造性，才能使培養(yǎng)出來的學(xué)生具有較強(qiáng)的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。
其一，采取從企業(yè)中選聘工程師、管理人員到學(xué)校經(jīng)過教學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)后擔(dān)任實(shí)訓(xùn)教師。充分利用社會(huì)教育資源，積極聘請(qǐng)省內(nèi)外著名專家、企業(yè)高級(jí)管理人員來高校做兼職教授或客座教授，參與擬訂學(xué)科發(fā)展計(jì)劃和實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，聯(lián)合進(jìn)行重點(diǎn)科研項(xiàng)目的攻關(guān)，承擔(dān)部分教學(xué)科研任務(wù)。其二，繼續(xù)加強(qiáng)雙師型教師的培養(yǎng)，努力提高中、青年教師的技術(shù)應(yīng)用能力和實(shí)踐能力。有計(jì)劃地選派教師到企業(yè)實(shí)踐、考察，讓教師參與實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，鼓勵(lì)教師參加職業(yè)技能培訓(xùn)并取得有關(guān)技能考核等級(jí)證書。
二、校內(nèi)實(shí)踐教育多元化
1.建立高仿真性的職業(yè)環(huán)境實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)是有助于學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)踐，提高學(xué)生動(dòng)手能力的教學(xué)形式。學(xué)生根據(jù)自己的專業(yè)學(xué)習(xí)需要，通過校內(nèi)實(shí)訓(xùn)可以就某一技能或操作在集中時(shí)間內(nèi)進(jìn)行反復(fù)訓(xùn)練，直至掌握。這樣，學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間就能進(jìn)入職業(yè)角色，了解生產(chǎn)經(jīng)營，掌握一定的專業(yè)技能，為校外實(shí)習(xí)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。市場(chǎng)營銷模擬實(shí)驗(yàn)是運(yùn)用計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)模擬企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境，供模擬參與者進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營決策的教學(xué)和訓(xùn)練的方式。在市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)中采用模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)方式，使學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室里就有機(jī)會(huì)運(yùn)用營銷理論和營銷策略，從事企業(yè)整體運(yùn)作的經(jīng)營決策活動(dòng)，可進(jìn)一步提高學(xué)生的綜合決策能力和實(shí)際操作能力。引進(jìn)市場(chǎng)營銷軟件，如世格SimMarketing 營銷模擬系統(tǒng)、用友沙盤教學(xué)系統(tǒng)、因納特營銷模擬系統(tǒng)等。
2.依托第二三課堂，拓展學(xué)生科研和創(chuàng)業(yè)能力。學(xué)生通過第一課堂，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)和基本理論；依托第二課堂，訓(xùn)練專業(yè)技能；創(chuàng)建第三課堂，強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)能力。以學(xué)術(shù)節(jié)為平臺(tái)，開展多姿多采的學(xué)術(shù)活動(dòng)。學(xué)校現(xiàn)有CI策劃協(xié)會(huì)、“挑戰(zhàn)杯”團(tuán)隊(duì)等學(xué)術(shù)社團(tuán)，每學(xué)期舉辦學(xué)術(shù)節(jié)活動(dòng)。如創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽、CI設(shè)計(jì)、我行我銷、商業(yè)策劃、企業(yè)營銷診斷、ERP、管理模擬決策大賽等學(xué)術(shù)性活動(dòng)，構(gòu)成了培養(yǎng)本科生探索性學(xué)習(xí)能力、提高創(chuàng)新和科研能力的課外學(xué)習(xí)體系。營銷理論與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)論壇。將實(shí)戰(zhàn)企業(yè)家和學(xué)院派知名學(xué)者請(qǐng)到學(xué)校，為學(xué)生舉辦講座，通過介紹營銷理論前沿為學(xué)生提供理論和營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
三、校外實(shí)踐教育多元化
1.校外實(shí)習(xí)：校企合作形式多元化。學(xué)校的空間是有限的，特別是近幾年來招生數(shù)逐年增加，絕大多數(shù)高校校內(nèi)資源滿足不了學(xué)生完成畢業(yè)設(shè)計(jì)的要求。所以應(yīng)該強(qiáng)化學(xué)校與企業(yè)的合作、學(xué)校與國家、省、市高科技園區(qū)的合作、學(xué)校與地方政府的合作、學(xué)校與研究院的合作、學(xué)校與學(xué)校之間的合作。本科生的畢業(yè)論文可以根據(jù)企業(yè)或者社會(huì)需求選題，這樣不僅能解決企業(yè)存在的問題，同時(shí)可以發(fā)揮大學(xué)科技人才的優(yōu)勢(shì)，有效實(shí)現(xiàn)科技成果轉(zhuǎn)化。可采用以頂崗操作、畢業(yè)實(shí)習(xí)為主導(dǎo)的實(shí)踐教學(xué)方式。
2.畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）實(shí)習(xí)方式及考核方式多元化。在實(shí)習(xí)方式上高校應(yīng)采取分散實(shí)習(xí)與集中實(shí)習(xí)相結(jié)合，不拘一格培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力。在市場(chǎng)營銷專業(yè)的教學(xué)模式的改革中，內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)學(xué)院商務(wù)學(xué)院2003年系統(tǒng)提出了“教學(xué)、科研、社會(huì)服務(wù)三位一體”教學(xué)模式的基礎(chǔ)上，又將該專業(yè)按照“一訓(xùn)兩段三模塊”將“研究型、應(yīng)用型、創(chuàng)業(yè)型”三類學(xué)生實(shí)習(xí)分別安排。為了保證實(shí)習(xí)效果，學(xué)院制訂周密實(shí)習(xí)計(jì)劃與實(shí)習(xí)指導(dǎo)書，明確了學(xué)生在實(shí)習(xí)中的具體內(nèi)容、能力培養(yǎng)目標(biāo)以及實(shí)習(xí)過程中的具體要求，以指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)習(xí)工作順利有效完成。畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）考核方式多元化。學(xué)生畢業(yè)論文形式由傳統(tǒng)的單一的學(xué)術(shù)型論文，拓展為學(xué)術(shù)論文、調(diào)研報(bào)告、營銷診斷、案例分析、管理設(shè)計(jì)五種形式供學(xué)生選擇。對(duì)學(xué)生論文的評(píng)價(jià)嚴(yán)格按照學(xué)校制定的畢業(yè)論文評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，指導(dǎo)老師的評(píng)分占40%，評(píng)閱老師的評(píng)分占30%，但評(píng)閱老師可以否決畢業(yè)論文，這樣畢業(yè)論文就必須修改，答辯小組的評(píng)分占30%，三者加總的分?jǐn)?shù)為畢業(yè)論文的最后得分。
3.社會(huì)實(shí)踐多元化。（1）認(rèn)知實(shí)訓(xùn)。組織學(xué)生到工商企業(yè)，大型商貿(mào)中心現(xiàn)場(chǎng)觀摩。增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)，了解企業(yè)的真實(shí)狀況。時(shí)間安排在第一學(xué)期。（2）專業(yè)調(diào)研。針對(duì)學(xué)生所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，組織學(xué)生進(jìn)行調(diào)研、策劃練習(xí)，在組織時(shí)建議調(diào)研主題要結(jié)合學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)取向。在課程進(jìn)行中布置一定的案例調(diào)研，讓學(xué)生走到熟悉的公共服務(wù)企業(yè)，如超市、商場(chǎng)、快餐店等觀察體驗(yàn)，將調(diào)研成果滲入課堂的專題案例研討中。（3）項(xiàng)目教學(xué)。項(xiàng)目教學(xué)法是指師生通過共同完成一個(gè)完整的項(xiàng)目而進(jìn)行的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。鼓勵(lì)學(xué)生參與教師科研工作及課外科技創(chuàng)新活動(dòng)。具體做法是：教師聯(lián)系合作單位，簽訂項(xiàng)目合作合同；將學(xué)生分為若干小組，分別從事各項(xiàng)工作，明確每個(gè)人在小組中的角色和作用；學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)課程內(nèi)容的同時(shí)，收集相關(guān)資料并進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查；制定項(xiàng)目計(jì)劃并與企業(yè)合作實(shí)際操作項(xiàng)目；企業(yè)負(fù)責(zé)打分和方案的應(yīng)用，并提出運(yùn)用中出現(xiàn)的新問題，教師總結(jié)項(xiàng)目執(zhí)行情況。項(xiàng)目教學(xué)法不僅可以鍛煉學(xué)生的實(shí)際操作能力，而且可以達(dá)到與企業(yè)互惠互利的目的，取得了很好的效果。（4）假期實(shí)踐。鼓勵(lì)學(xué)生充分利用寒暑假進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，應(yīng)聘營銷職位，進(jìn)入企業(yè)考察與實(shí)踐積累經(jīng)驗(yàn)，理論聯(lián)系實(shí)際。使市場(chǎng)營銷專業(yè)的學(xué)生適應(yīng)社會(huì)和市場(chǎng)的需求，真正成為在各級(jí)工商企業(yè)、管理部門和各類營銷崗位上從事市場(chǎng)營銷、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)開拓的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的高層次專門人才。（5）學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。在學(xué)校周邊設(shè)立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)一條街，既鍛煉了學(xué)生的能力，還能為全校師生服務(wù)。新建本科院校可借鑒這樣做法，建立移動(dòng)式跳蚤市場(chǎng)，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供一些基礎(chǔ)條件，在學(xué)校開辟一條商業(yè)街，面向?qū)W生招商。為幫助同學(xué)穩(wěn)步經(jīng)營，學(xué)院配備指導(dǎo)老師。（6）建立商業(yè)實(shí)體。實(shí)現(xiàn)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園相結(jié)合。幫助指導(dǎo)學(xué)生成立營銷創(chuàng)業(yè)園，將有助于學(xué)生在創(chuàng)業(yè)中學(xué)習(xí)成長。典型形式是建立以學(xué)生為主體，以具體業(yè)務(wù)為紐帶的“學(xué)生營銷公司”，并以該公司作為市場(chǎng)營銷專業(yè)全真實(shí)踐教學(xué)體系的主要載體。建立商業(yè)實(shí)體、創(chuàng)業(yè)園，關(guān)鍵在于妥善處理好產(chǎn)權(quán)及可接納的學(xué)生數(shù)量等問題。
四、營造創(chuàng)業(yè)環(huán)境，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)精神，手段多元化
1.共同形成一個(gè)優(yōu)越的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)環(huán)境。新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，政府對(duì)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)給予鼓勵(lì)、支持、引導(dǎo)和服務(wù)，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)營造了一個(gè)良好政策環(huán)境、法規(guī)保障系統(tǒng)。降低大學(xué)生的市場(chǎng)準(zhǔn)入條件，減少創(chuàng)辦企業(yè)的注冊(cè)資金，減免工商、稅務(wù)等部門辦證的相關(guān)費(fèi)用，簡(jiǎn)化手續(xù)，提供方便快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。全社會(huì)基本達(dá)成共識(shí)，形成一種創(chuàng)業(yè)文化，激勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)行為。
2.加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育。創(chuàng)業(yè)教育必須注重培養(yǎng)人的創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)業(yè)能力。結(jié)合社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀，讓大學(xué)生了解社會(huì)，了解創(chuàng)業(yè)過程。通過寫調(diào)查報(bào)告、專題討論和出墻報(bào)等，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)意識(shí)教育，啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)。設(shè)置彈性創(chuàng)業(yè)教育學(xué)分制，使其成為學(xué)生畢業(yè)的條件之一，以此來強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)教育。
3.建立完善大學(xué)生創(chuàng)業(yè)資金支持體系。進(jìn)一步擴(kuò)大大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的資金來源，建立多元化的創(chuàng)業(yè)資金融資渠道，實(shí)現(xiàn)政府、社會(huì)、學(xué)校、家庭四級(jí)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)資金支持。目前，國家已經(jīng)在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基金上進(jìn)行了大批的資金投入，社會(huì)企業(yè)有的專門設(shè)立了創(chuàng)業(yè)基金，鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，扶持學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成功創(chuàng)業(yè)；高校設(shè)立創(chuàng)業(yè)基金。政府、社會(huì)、學(xué)校設(shè)立的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基金主要是對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)所需資金提供一定比例的支持，并不是為其提供全部的資金支持，還要學(xué)會(huì)整合和挖掘校友資源、家長資源，讓這些資源發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，與學(xué)校合作打造創(chuàng)業(yè)教育實(shí)踐的硬環(huán)境。只有這樣才可以解決大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的資金問題。
五、職業(yè)技能認(rèn)證多元化
實(shí)現(xiàn)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)與職業(yè)技能認(rèn)證一體化。構(gòu)建注重素質(zhì)教育，融傳授知識(shí)、培養(yǎng)能力與提高素質(zhì)為一體，富有時(shí)代特征的“1 +N”人才培養(yǎng)模式（即:一個(gè)文憑+多個(gè)證書）。
營銷作為一個(gè)新興行業(yè)，其職業(yè)資格認(rèn)證的歷史并不久，營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)應(yīng)當(dāng)與職業(yè)技能認(rèn)證掛鉤。鼓勵(lì)學(xué)生參加中國市場(chǎng)學(xué)會(huì)與教育部考試中心聯(lián)合推出的中國市場(chǎng)營銷經(jīng)理助理資格認(rèn)證考試，獲得認(rèn)證后，即可享受市場(chǎng)營銷學(xué)會(huì)的會(huì)員推薦，為就業(yè)開辟新的渠道。
市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)踐課程教學(xué)組織模式多元化改革項(xiàng)目，著眼于人才培養(yǎng)的全過程，集課程結(jié)構(gòu)重組、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段、畢業(yè)論文以及教學(xué)管理等綜合改革、整體優(yōu)化于一體，著力于教學(xué)要素的優(yōu)化配置，著重已有成果的集成和應(yīng)用，在已有改革基礎(chǔ)上，不斷深入研究，繼承創(chuàng)新。該成果解決了管理類專業(yè)，多年來在教學(xué)、科研中存在的理論與實(shí)踐相脫節(jié)的問題，為管理類專業(yè)辦學(xué)直接面向經(jīng)濟(jì)主戰(zhàn)場(chǎng)開創(chuàng)了新途徑。這項(xiàng)改革，將對(duì)提高教學(xué)水平和教育質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)時(shí)代所需人才目標(biāo)產(chǎn)生明顯效果，并能取得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
篇12
1．基本技能層次培養(yǎng)基本能力。具備政治人文素養(yǎng)、人際溝通與組織能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、外語應(yīng)用能力、自然科學(xué)素養(yǎng)等基本技能是高素質(zhì)應(yīng)用型營銷本科人才的一項(xiàng)基本能力，是其勝任市場(chǎng)助理、客戶代表等初級(jí)崗位的前提。營銷專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)體系的基本技能層次設(shè)計(jì)了寒暑假的社會(huì)調(diào)查與實(shí)踐、假期支農(nóng)支教活動(dòng)、日常的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，通過這些活動(dòng)，學(xué)生掌握如何認(rèn)識(shí)和了解當(dāng)前的社會(huì)熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，如何發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的不足和尋找尚未滿足的市場(chǎng)需求的能力。通過廣泛的校內(nèi)社團(tuán)活動(dòng)，以及院內(nèi)、省內(nèi)甚至全國的大學(xué)生辯論賽、演講比賽等競(jìng)賽鍛煉和提高學(xué)生的人際溝通和口頭表達(dá)能力。對(duì)于日后從事產(chǎn)品銷售和營銷策劃相關(guān)工作的營銷專業(yè)學(xué)生來說，高超的口頭表達(dá)能力是其與客戶溝通的基本素質(zhì)。
2．專業(yè)技能訓(xùn)練培養(yǎng)專業(yè)能力。市場(chǎng)營銷專業(yè)的最大特點(diǎn)實(shí)踐性特點(diǎn)，學(xué)生的營銷實(shí)戰(zhàn)能力高低決定了其就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的大小。所以，學(xué)生對(duì)一個(gè)地區(qū)的制造業(yè)、銷售業(yè)、物流業(yè)中的典型企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品銷售等營銷實(shí)踐活動(dòng)要有清晰的了解，這一能力要通過專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)來實(shí)現(xiàn)。專業(yè)核心課程是培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)知識(shí)素質(zhì)和提高專業(yè)技能的核心環(huán)節(jié)，通過專業(yè)核心課程的案例教學(xué)環(huán)節(jié)訓(xùn)練學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)和方法分析和解決實(shí)際問題的能力。通過綜合模擬訓(xùn)練環(huán)節(jié)和角色扮演訓(xùn)練學(xué)生的某些營銷技能。
3．綜合技能環(huán)節(jié)培養(yǎng)創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力是市場(chǎng)營銷高級(jí)崗位所需的一種革新能力，這種能力通過大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)課程、市場(chǎng)營銷仿真模擬、頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、參加校內(nèi)外各種創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽和校內(nèi)建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心等綜合技能環(huán)節(jié)得到鍛煉。畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)是對(duì)高素質(zhì)應(yīng)用型本科營銷專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力檢查的重要環(huán)節(jié)，學(xué)生在選題、寫作和答辯等環(huán)節(jié)中充分鍛煉實(shí)踐創(chuàng)新能力。采取學(xué)生在校外的實(shí)習(xí)基地與校內(nèi)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心頂崗實(shí)習(xí)的環(huán)節(jié)，使學(xué)生熟悉特定崗位的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)流程，有針對(duì)性地提高學(xué)生特定崗位的工作能力和崗位適應(yīng)性。參加創(chuàng)業(yè)大賽與建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心，通過寫作創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)，鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新能力。
二、市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系核心環(huán)節(jié)的實(shí)施與考核
1．社會(huì)調(diào)查與實(shí)踐環(huán)節(jié)。社會(huì)調(diào)查與實(shí)踐是營銷專業(yè)學(xué)生走向社會(huì)，親身體驗(yàn)社會(huì)生活，深入了解國情、社情、民情，全面認(rèn)識(shí)社會(huì)的重要方法。基本技能環(huán)節(jié)中制定前兩年學(xué)生實(shí)踐訓(xùn)練計(jì)劃，安排一年級(jí)學(xué)生參加寒假社會(huì)調(diào)查、暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng);二年級(jí)安排寒假進(jìn)行專業(yè)調(diào)查、暑假進(jìn)行專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。學(xué)生利用假期或者就某選題完成調(diào)查任務(wù)，或者選擇一個(gè)單位深入下去進(jìn)行實(shí)踐體驗(yàn)，結(jié)束后撰寫實(shí)踐報(bào)告，在新學(xué)期開學(xué)4周內(nèi)以班為單位進(jìn)行交流、答辯，評(píng)定成績，推薦優(yōu)秀報(bào)告。
2．專業(yè)核心課程的案例教學(xué)環(huán)節(jié)。市場(chǎng)營銷學(xué)、服務(wù)營銷學(xué)等專業(yè)核心課程的案例教學(xué)的組織方式是每門課程選擇5－8個(gè)典型案例，精心設(shè)計(jì)討論話題，在小組討論的基礎(chǔ)上采用大班交流與點(diǎn)評(píng)以及分組對(duì)抗辯論等形式深入和共享討論成果;案例討論的成績以20%計(jì)入本門課程的考核成績。
3．頂崗實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))環(huán)節(jié)。畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)環(huán)節(jié)是對(duì)畢業(yè)生專業(yè)實(shí)踐能力檢查的重要環(huán)節(jié)，是檢查畢業(yè)生對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的程度并能否運(yùn)用專業(yè)技能解決實(shí)際問題的重要實(shí)踐過程。利用培養(yǎng)計(jì)劃中的半年(甚至一年)時(shí)間，通過在校外實(shí)習(xí)基地或知名企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生在理解論文任務(wù)、項(xiàng)目調(diào)研、資料查閱、方案設(shè)計(jì)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)等具體要求方面能得到好于或相當(dāng)于校內(nèi)畢業(yè)設(shè)計(jì)所能得到的鍛煉和提高，而且對(duì)于在企業(yè)環(huán)境下如何系統(tǒng)地進(jìn)行產(chǎn)品銷售能得到親身體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)頂崗實(shí)習(xí)－畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))－就業(yè)”一條龍。畢業(yè)設(shè)計(jì)的考核采用現(xiàn)場(chǎng)答辯與實(shí)習(xí)表現(xiàn)相結(jié)合的5級(jí)評(píng)價(jià)制。
4．市場(chǎng)營銷仿真實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)。為了在校內(nèi)提高學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力，鍛煉學(xué)生根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境運(yùn)作企業(yè)的能力。市場(chǎng)營銷仿真實(shí)驗(yàn)室配置因納特市場(chǎng)營銷模擬平臺(tái)，在電腦上全程模擬企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)過程，從企業(yè)的建立、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)、產(chǎn)品促銷與銷售、企業(yè)資金的運(yùn)用與管理等方面提高創(chuàng)新能力，通過學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)模擬成績和市場(chǎng)報(bào)告核定每個(gè)企業(yè)的成績，其中每個(gè)學(xué)生建立的企業(yè)其實(shí)戰(zhàn)成績通過企業(yè)的資本額、產(chǎn)品銷售量和銷售額、市場(chǎng)區(qū)域和市場(chǎng)份額等指標(biāo)衡量。
篇13
一、以實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)方案為前提，培養(yǎng)學(xué)員的應(yīng)用能力
（一）注重職業(yè)基礎(chǔ)綜合素質(zhì)訓(xùn)練
職業(yè)基礎(chǔ)綜合素質(zhì)是指專業(yè)技能以外的，從事本行業(yè)工作所必需具備的基本技能。一是表達(dá)能力。做營銷策劃，相關(guān)人員必須清楚、準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)，還要讓對(duì)方認(rèn)同、接受你的觀點(diǎn)。二是思維與創(chuàng)新能力。市場(chǎng)營銷工作人員必須思維活躍，在創(chuàng)新中樹立優(yōu)勢(shì)。針對(duì)上兩項(xiàng)基本能力應(yīng)在實(shí)踐教學(xué)方案設(shè)計(jì)中增加一些靈活的案例討論訓(xùn)練，一方面學(xué)員有機(jī)會(huì)充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)，增強(qiáng)表達(dá)能力，另一方面鼓勵(lì)學(xué)員多角度思考，發(fā)散性思維畢業(yè)論文的格式，訓(xùn)練學(xué)員多創(chuàng)新多思考的習(xí)慣。三是團(tuán)隊(duì)合作能力。團(tuán)隊(duì)精神，互相合作是成功的法寶，為了培養(yǎng)學(xué)員們的團(tuán)隊(duì)精神，應(yīng)該多設(shè)計(jì)一些實(shí)踐題以增加學(xué)員共同配合、分工、協(xié)調(diào)完成的能力，使學(xué)員們?cè)谟腥さ膶?shí)踐當(dāng)中又能體會(huì)到團(tuán)體合作的樂趣。
（二）注重專業(yè)技術(shù)能力訓(xùn)練
市場(chǎng)營銷所需的專業(yè)技術(shù)能力一是市場(chǎng)調(diào)研能力。在方案設(shè)計(jì)中可以通過調(diào)查計(jì)劃的制定、調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)等來訓(xùn)練學(xué)員的調(diào)研能力。二是制定營銷戰(zhàn)略能力。在方案中可以通過企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析、市場(chǎng)細(xì)分表的設(shè)計(jì)與分析、目標(biāo)市場(chǎng)策略STP等方案的設(shè)計(jì)來訓(xùn)練學(xué)員的這種開發(fā)分析、制定戰(zhàn)略的能力。三是營銷策劃能力。營銷策劃是根據(jù)企業(yè)的營銷目標(biāo)，以滿足消費(fèi)者需求和欲望為核心，設(shè)計(jì)和規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的交換過程。
二、以導(dǎo)學(xué)優(yōu)勢(shì)為依托，培養(yǎng)學(xué)員的應(yīng)用能力
（一）注重引導(dǎo)學(xué)員自主學(xué)習(xí)
開放教育的市場(chǎng)營銷學(xué)教學(xué)及實(shí)踐應(yīng)以學(xué)員自主學(xué)習(xí)為主，教師引導(dǎo)為輔，圍繞學(xué)員自主學(xué)習(xí)、個(gè)別化學(xué)習(xí)而設(shè)計(jì)，通過多媒體手段方便、快捷地完成，學(xué)員可以在不同的時(shí)間、地點(diǎn)，方便靈活地參與教學(xué)。如市場(chǎng)營銷學(xué)教學(xué)課件是通過網(wǎng)絡(luò)共享的，實(shí)踐教學(xué)中有的實(shí)踐是通過電大網(wǎng)上討論完成，教師點(diǎn)評(píng)也有許多項(xiàng)目是通過網(wǎng)上公開點(diǎn)評(píng)的等，極大地方便了學(xué)員的自主學(xué)習(xí)，提高了學(xué)員終身學(xué)習(xí)的能力和興趣。
（二）注重難點(diǎn)問題歸納，引導(dǎo)學(xué)員理論知識(shí)學(xué)習(xí)
實(shí)踐教學(xué)并不能忽視理論導(dǎo)學(xué)，市場(chǎng)營銷學(xué)的許多理論和原理都是企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)畢業(yè)論文的格式，所以在課堂上或者利用多媒體手段講授市場(chǎng)營銷學(xué)知識(shí)是必不可少的，它是實(shí)踐教學(xué)的基礎(chǔ)。因此，市場(chǎng)營銷學(xué)教學(xué)實(shí)踐中要突出市場(chǎng)營銷環(huán)境分析、市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位、消費(fèi)者行為分析、確定營銷組合策略這些方面的具體知識(shí)的應(yīng)用。同時(shí)要注意搞好教學(xué)方法的設(shè)計(jì)，開展啟發(fā)互動(dòng)式課堂教學(xué)。
（三）注重實(shí)踐作業(yè)操作步驟的講解和總結(jié)講評(píng)
教師除了引導(dǎo)學(xué)員掌握實(shí)踐環(huán)節(jié)所必須的重難點(diǎn)知識(shí)外，更要制定詳細(xì)周密的實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)計(jì)劃，重視對(duì)操作步驟的講解，這樣學(xué)員才能明確實(shí)踐的操作步驟，完成實(shí)踐任務(wù)更有針對(duì)性，也更具主觀能動(dòng)性，在最終的實(shí)踐中才能勤動(dòng)手、會(huì)思考。同時(shí)對(duì)于上一次實(shí)踐任務(wù)完成情況要給予點(diǎn)評(píng)，學(xué)員可以從這種評(píng)價(jià)中來要求自己，實(shí)現(xiàn)從舊知識(shí)向新知識(shí)的轉(zhuǎn)換和提升，增強(qiáng)學(xué)員的創(chuàng)新能力。
三、以實(shí)踐基地為平臺(tái)，鍛煉學(xué)員的應(yīng)用能力
（一）校外實(shí)地取材與校內(nèi)課堂訓(xùn)練相結(jié)合
開放教育的學(xué)員來自于各行各業(yè)，營銷理論與自身所從事的行業(yè)和工作實(shí)際相關(guān)，這也是開放教育學(xué)員較普通高校學(xué)員的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，為開展實(shí)踐教學(xué)提供了方便。在實(shí)踐教學(xué)中可以結(jié)合這種優(yōu)勢(shì)，根據(jù)培養(yǎng)實(shí)用性人才的培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)定來設(shè)計(jì)技能訓(xùn)練項(xiàng)目和素質(zhì)培養(yǎng)方案，組織學(xué)員結(jié)合工作實(shí)地取材，收集有關(guān)現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)和企業(yè)的資料。把這些材料作為技能訓(xùn)練的背景材料畢業(yè)論文的格式，使無目標(biāo)的學(xué)生有目標(biāo)，有目標(biāo)的學(xué)生更準(zhǔn)確。通過自主實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生發(fā)揮所學(xué)和所長，找到課本理論與工作實(shí)踐的匯接點(diǎn)。
（二）校企合作
為進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)能力和人際溝通能力，應(yīng)加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，建立教學(xué)實(shí)踐基地，讓學(xué)員親身體驗(yàn)企業(yè)營銷管理的全過程。通過在企業(yè)真正的頂崗鍛煉，了解企業(yè)對(duì)專業(yè)人員的素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)、綜合能力有哪些要求，在課堂上學(xué)習(xí)的理論知識(shí)如何應(yīng)用于營銷實(shí)踐中，從一個(gè)營銷者的角度看待消費(fèi)者的購買行為和自己作為消費(fèi)者看待他人的購買行為的差異。使學(xué)員在實(shí)踐中進(jìn)一步培養(yǎng)能力，提高素質(zhì)，并最終達(dá)到培養(yǎng)的人才符合社會(huì)需求的市場(chǎng)營銷教育目標(biāo)。這種校企結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)更貼近企業(yè)市場(chǎng)營銷的實(shí)際，可以檢驗(yàn)教師設(shè)計(jì)的教學(xué)內(nèi)容是否與企業(yè)營銷實(shí)踐脫節(jié)、學(xué)員掌握的技能是否與企業(yè)營銷實(shí)踐的要求相符，強(qiáng)化和修正課堂上學(xué)會(huì)的營銷知識(shí)與技能。
四、以教學(xué)評(píng)價(jià)為保障，檢驗(yàn)學(xué)員的應(yīng)用能力
（一）加強(qiáng)對(duì)實(shí)踐教學(xué)的控制，建立完善的考核辦法
目前市場(chǎng)營銷學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)的考核所占成績比重過低，影響學(xué)員學(xué)習(xí)積極性。以4PS組合策略為例，即使是2～4人一組，工作量也是較大的，包括調(diào)查、數(shù)據(jù)處理、方案設(shè)計(jì)、營銷策略有效性分析等畢業(yè)論文的格式，學(xué)員很有可能因?yàn)樵谧詈罂偝煽儽戎剡^低而積極性不高。教學(xué)中應(yīng)該提高平時(shí)實(shí)踐環(huán)節(jié)的考核比重，讓老師和學(xué)員重視實(shí)踐環(huán)節(jié)。
（二）明確考核內(nèi)容，實(shí)施量化考核
