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要搞好心理調節

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隨著高等職業院校的不斷發展，競爭也越來越激烈。對于高職院校來說，其核心競爭力則是高職院校可持續發展的綜合實力，高職校園文化則是學校生存與發展的重要根基與不竭動力，并且在形成高職校園整體凝聚力、突出高職院校辦學理念與特色、提高人才培養的質量與水平等方面起著不可低估的作用。

1.將職業素養中的道德教育融入校園文化。

“富強、民主、文明、和諧，自由、平等、公正、法治，愛國、敬業、誠信、友善”這是當前各高職院校所積極學習和倡導的社會主義核心價值觀。在《現代職業教育體系建設規劃（2014—2020年）》中就有：“切實加強職業道德教育，培養具有現代職業理念和良好職業操守的高素質人才。”以上海科學技術職業學院為例，每年都會由學校或各系牽頭，組織帶領學生到嘉定區革命烈士陵園緬懷革命先烈，向烈士進獻花圈。通過這樣的活動，加深了學生對愛國主義精神的進一步認識，明確了作為新時代大學生所肩負的歷史使命，進一步增強了他們的歷史責任感和民族使命感。組建大學生志愿者隊伍，在校園里進行志愿服務工作，并深入到嘉定部分社區為社區居民免費維修電腦，幫助他人做些力所能及的事，可以讓學生有機會親身踐行雷鋒精神，培養自己樂于助人的良好品德。

2.將職業素養中的技能培養融入校園文化。

2013年4月23日，上海科學技術職業學院通信與電子信息系與英格索蘭（中國）校企合作正是簽約，一起培養“安全防范技術”專業的學生。英格索蘭（中國）非常注重人才培養，致力于年輕學生的技能提升，這為學生提供了就業實習平臺，在實踐過程中不斷提高了學生的實踐能力和專業技能，這在全校范圍內獲得了積極響應。2014年9月，上海科學技術職業學院與遵義職業技術學院合作開辦“2014上海電子商務技能訓練營”，采用“全程企業授課、全課實操訓練”的方式，開展電子商務的視覺設計、網頁編輯、網絡營銷、網站運營等職業技能的培訓與實際操作，在提高學生真實技能的同時引導他們自主學習，培養了他們的責任心與使命感。上海科學技術職業學院商務流通系與上海云核網絡科技有限公司共建“零零貍網拍上海嘉定攝影基地”，開展網絡營銷、網站代運營、網站圖片處理等服務外包業務，同時把真實企業任務引入正常教學環節，讓校企合作向更深層次發展，鼓勵學生積累實踐環節和管理過程中的職業技能經驗。各系通過此類校企合作模式，既讓學生在校園里積極儲備專業技術理論知識，又能在企業中將所學知識應用到具體實踐中去。學生可以更好地提升自己的職業技能水平，并將這股學習氛圍帶到整個校園。

3.將職業素養中的意識行為融入校園文化。

2014年6月18日，上海科學技術學院經營管理系與嘉定就業指導中心共同舉辦了“創業服務進校園———電子商務那點事”校園講座，用生動活潑的方式、精練而幽默的語言為學生介紹了電子商務創業的有關知識，為學生傳授電子商務創業理念、管理經驗、創業技巧和流程，豐富了校園文化，拓寬了學生的視野。組織學生參加專業技能競賽，例如：在首屆“上海市大學生‘創造杯’大賽”中，上海科學技術職業學院通信系曹博蒙小組的“靜音鼠標”、張波小組的“遠程設備開度控制器”、機電系張玉濤小組的“兩用兩輪自平衡電動車”等，這些都激勵學生運用所學專業的基礎知識，加上自身的實踐技能經驗，來培養創新思維及能力；在“挑戰杯———彩虹人生”全國職業學校創新創效創業大賽中，作品《誰來拯救失獨家庭？———關于上海市J區失獨家庭的調查與思考》榮獲全國一等獎；在全國大學生電子設計競賽中，教師除了日常課程的教學之外，還積極帶領學生投入到如“紅外光通信裝置”、“簡易照明線路探測儀”、“直流穩壓電源及漏電保護裝置”等與學生的專業職業密切相關的項目研發過程中去；在“2014年上海市大學生企業經營沙盤模擬大賽”的比賽場上，同學們在教師的帶領下充分發揚團隊分工合作精神，培養了他們的動手、動腦能力，用自己的智慧和行動，按照賽場規則進行一輪輪的競賽，學生收獲的不僅是勝利的喜悅，更是堅強與自信，并且培養了他們的創新思維能力。

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作為電臺編輯，采訪工作是編輯需要具備的基本工作能力，編輯工作不僅僅是做好后期的新聞處理，同時更重要的是，他們要對新聞的采寫工作有一個明確的認識和了解，在采訪工作能力方面也需要更加突出，更加有把控能力。當前，很多編輯人員對于采訪新聞信息的能力關注度降低，新聞編輯采訪的過程中，沒有完全把握好電臺的特點，新聞采寫的角度和新聞采訪理念把握存在不足。但是，作為一位專業的新聞編輯，采訪工作的能力素養是其職業素養培養的重要內容。采訪能力方面，電臺編輯應該更加深入地對電臺的工作情況有所了解，特別是在新聞采訪方面，作為編輯工作人員應該比記者更加有高度，有深度。新聞編輯要明確采訪的目的，這一點上編輯人員應該把握好電臺這個媒體平臺的特點，采訪過程中更加體現電臺采訪編輯工作的需求。同時，電臺編輯在采訪工作能力方面，時效性的把控也是非常重要的。新聞時效性主要是針對消息性的新聞，作為電臺，往往能夠通過現場連線的方式對新聞現場進行第一時間的同步解讀，這也是新聞采訪工作中，電臺采訪工作的優勢。因此，作為新聞編輯工作人員，要在新聞采訪過程中進行新聞時效性的把握，新聞解讀和現場連線能夠更加符合電臺的新聞傳播規律。此外，作為新聞工作者，在采訪工作方面，還要注重提升自身對突發新聞計劃性和突發性新聞采訪的把握能力。對于應對一些突發新聞的采訪，編輯人員要有大局意識并且能夠有專業的新聞判斷能力，這樣，突發新聞的采訪和處理才能夠更專業，減少新聞信息傳播過程中可能出現的問題。此外，對于一些計劃性的采訪，編輯人員還需要有更加專業的新聞專題策劃能力，這對于專業的新聞編輯工作人員來說，也是必備的采訪素養。

2電臺編輯人員要具備專業的新聞調查研究能力

對于電臺編輯工作人員來說，他們在自身的工作中，還需要具備更加專業的新聞調查評估能力。不同的新聞事實都具備一定的可發掘的新聞點，因此，作為編輯工作，在對新聞信息進行傳播過程中，不應只局限于對表象新聞事實的披露，對于有價值的新聞，編輯人員要進行合理的價值評估，對于新聞信息的社會價值進行評價，這也是編輯工作需要具備的能力。對于新聞信息內容進行全面的價值評估后，作為編輯工作人員，還需要進行進一步的新聞編輯工作的深度選題調研，對于有深度調查價值的新聞信息進行進一步的調查評估，全面深度的對新聞價值進行進一步調查研究，深度采訪，這也是新聞調查編輯工作能力的一種要求。

3電臺編輯還需要具備專業的文字寫作能力素養

在電臺編輯工作的發展過程中，作為編輯工作人員，文字寫作能力也是他們需要具備的專業的能力素養。文字寫作能力是在長期的新聞寫作過程中鍛煉出來的，同時，寫作能力也需要不斷根據社會的發展而進行社會化的調整，特別是在當前網絡語言大肆發展的今天，電臺編輯工作涉及到的一些口語化的內容也可以適當進行網絡語言的補充。此外，在新聞寫作的過程中，編輯的新聞寫作能力還需要進行全面的文風改變。在文稿的寫作過程中，從廣播新聞播報的角度來講，要多用短句子，同時，建立廣播新聞獨特的文風特點，這一點也是廣播工作發展的重要方向。編輯文稿寫作能力的發展，需要從多個角度進行改變和創新，編輯人員不僅要具備寫專業的新聞稿件、消息類稿件、通訊類稿件等的能力，同時，對于一些調查性的報道，編輯人員要更加重視對稿件的寫作能力，提升寫作的整體水平。業務水平中，寫作能力的提升是每一位編輯工作人員都需要具備的職業素養，只有從文稿寫作能力上有所提升，編輯工作的新聞質量才會有更好地提升和發展。

4結束語

新聞編輯人員，特別是廣播電臺的編輯人員需要將提升節目質量作為自己職業道德素養的重要方向，從采訪能力新聞研究能力以及文稿的寫作能力幾個角度入手，更好地實現對廣播電臺編輯工作能力的適應，提升廣播電臺的節目質量。

作者:周曉彤 單位:黑龍江省鶴崗市廣播電視臺

參考文獻:

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工作中教給員工處理問題的方法和思路。特別是在遇到具有挑戰性的問題時，管理者不要主動提出解決辦法，而是讓員工面對困難去思考，并從旁指導、協助，使其能夠獲得長遠發展的能力。目前，東營市分公司正在全面推進業務轉型和產能提升活動，如縣（區）局“一局一策”和支局“一點一策”項目，這些項目的策劃均由各單位全體員工共同參與。大家根據特長、客戶資源進行策劃，并通過市分公司專業局和專家團隊的會審后實施，項目收益按比例獎勵給團隊及個人。此舉不僅提高了員工參與企業轉型發展活動的積極性，也提升了員工的市場開拓能力。

三、授人以“欲”

激發員工向上欲望。這是基層郵政管理者必備的素質。管理者不要急于給員工布置任務、灌輸愿景，而是要鼓勵他們制定職業發展目標，巧妙地引導他們將個人目標與團隊愿景相結合，產生向上的內生動力，使員工變得更加積極進取。在東營市分公司，新員工在入職的第一年都會被分配到各專業局和機關部室進行在崗鍛煉，使其能夠盡快熟悉各專業發展的基本特點，了解機關部室的工作性質和流程。然后，再到支局網點學習業務辦理流程和服務規范，從中發現發揮自己擅長的崗位和專業，做到人盡其才。

四、授人以“娛”

把快樂帶到工作中。管理者要了解員工的性格、愛好，通過開展形式多樣的活動來營造快樂、信任、親密、協作的企業文化氛圍，讓每個人都有歸屬感。目前，不少支局長和員工都普遍感到經營工作的壓力較大。要想幫助他們緩解這種壓力，管理者可以以地方政府和相關部門舉辦的特色活動以及企業內部組織的文化活動為契機，鼓勵大家積極參與各類活動，讓他們感受到快樂、體會到溫暖、享受到工作帶來的幸福感。

五、授人以“愚”

在工作中傳遞務實、穩重的理念。正所謂大智若愚，管理者不走捷徑、不投機取巧，才能為團隊灌輸一股浩然正氣，團隊里的其他成員也自然會效仿，每個人都充滿責任感和集團榮譽感。要堅持傳遞“正能量”；遇事要堅持公平、公正、公開的處理原則，對事不對人，辦事講原則、守程序，讓員工在團隊中切實感受到制度的約束力；給予每名員工以均等的發展機會，做到獎勵公平、賞罰分明。

六、授人以“遇”

為員工提供職業發展的機遇。對很多年輕人來說，學習做事、能夠有施展自身所學的機會，甚至比金錢更重要。管理者首先要給予他們平臺，放手讓他們盡情揮灑熱情、大膽實踐創意，讓每個人的才華在團隊里得以施展；要有伯樂的胸襟，學會發現員工的長處，要敢于批評，幫助員工成長。其次要把握好“德才兼備，以德為先”的原則。目前，在商品經濟大環境下，拓展市場、開發業務面對的誘惑很多，各項業務的規定也比較多，需要交往的客戶對象也很復雜。所以，管理者一定要頭腦清醒，給團隊和員工一個明確的信號——“帶電的高壓線”碰不得，要有培養他們耐得住寂寞、敢于擔當、經得起風雨的品格。

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3.自我意識強，喜歡標新立異。高職高專單招生大多是獨生子女，家庭條件比較優越，喜歡穿時尚類的服裝，喜歡參加社團的各類文藝演出和體育活動。但是由于父母的溺愛，造成以自我為中心，思想上渙散，自我約束力和責任感差，團隊意識差和缺乏吃苦耐勞的精神。

4.職業意識普遍比較低，遠遠不能達到社會和企業的要求。筆者通過畢業生跟蹤調查、用人單位走訪、與在校生座談等方式了解到學生的專業素質還可以，但是職業道德意識比較差。比如在職業選擇方面，表現出對單位的工資待遇和工作地點的關注，進而出現高的工資待遇以及好的工作地點應聘者眾多，而其他一些比較普通崗位卻無人問津；在敬業精神方面，高職學生的奉獻精神和意識也在不斷下降，更在乎索取利益；在創業方面，高職學生的獨立自主意識比較淡薄，其積極進取、吃苦耐勞、不懈奮進的精神在不斷衰退。一定數量的高校畢業生不愿意去基層、生產、管理和服務第一線，特別是不愿意去農村和貧困落后地區就業。面對社會最需要且又適合他們工作的崗位無動于衷，甚至呈現一種消極抗拒、回避與漠視的態度。很多單招生是本著不得不來的想法進入高職院校的，對自己所學專業以及以后所從事的職業并不了解，學生對職業素養的認識是模糊的，甚至沒有“職業”這個概念，許多學生根本不知道在平時學習生活中要注重培養自身職業素養。因此，培養他們的職業素養顯得尤為重要。

二、高職高專單招生職業素養培養途徑

1.課堂教學中滲透職業素養

教師在教學過程中要轉變教學理念，結合學生未來從事的崗位群來改革教學方法和調整教學方案，形成更加有效、更有針對性的全面的考核方法。在課堂教學中，教師要牢牢把握知識和能力目標，又要實現德育目標，注重學生道德情操的培養，將顯性職業素養（即知識技能）的培養和隱性職業素養緊密結合起來。以酒店專業的酒店督導課程為例，酒店督導課程以酒店一線管理人員現實工作崗位環境為導向，根據畢業生就業崗位的需求設計課程標準，以行動導向為教學設計的原則，以“做中學，學中做”融實踐教學和理論知識為一體的行動導向的方式組織教學。在教學過程中注重培養專業能力，比如準確接受工作任務的能力；制訂接待計劃的能力；安排落實日常工作的能力；制訂與落實培訓計劃的能力；與各方面人員的溝通能力、語言表達的能力、人際關系處理的能力、團隊協作的能力等。這樣各個小組分工協作，各司其職，培養團隊精神，掌握行業規范，分步驟按照規定的時間和標準完成工作任務，養成良好的工作習慣和作風。本課程注重學生實際操作能力的培養，擯棄傳統的以書面形式為主的單一評價方式，形成教學過程、實際操作、理論考核相結合的評價體系。最終成績由三部分構成：

⑴教師評定。主要從著裝儀容儀表、程序完整性、情節合理、問題設置及處理、角色表演自然度、語言表達邏輯性、專業術語使用是否得當、組織紀律性強、靈活應對和創新能力等方面進行評定。

⑵組長評定。主要評定小組成員在模擬排練過程中態度是否端正、能否積極投入、踴躍參與，是否具有一定創新意識和團隊協作意識。

⑶基礎知識考核隨堂進行。主要考查理論知識，注重基礎知識與分析能力的考核。只有將職業技能訓練的提高和職業素養的養成作為課程教學兩條并行的主線，培養學生的綜合能力，才能將教書育人做到實處，更好地服務于社會。

2.頂崗實習中落實職業素養教育

脫離了職業活動職業素養教育就像是魚兒脫離了水，職業素養的培養就成了“紙上談兵”，很難有實際的成效。而頂崗實習無疑是在校生職業素養教育最直接和最高效的教學環節，這樣才能把所學的理論知識落實到實處，真正實現職業素養教育。我系擁有良好規范的三星級以上實體酒店三十余家，能夠充分保證并滿足學生校外頂崗實習實訓的需要。在校生綜合運用本專業所學到的知識和技能到酒店現場參與酒店的管理和運營，比如酒店的接待，擺臺，人員安排，部門協調等，在實際工作場景中培養良好的工作作風、工作習慣、職業道德、職業態度和職業理想等。學生以員工的身份在企業真實的環境中邊工作、邊學習，既提高了專業能力，又具備了企業工作經歷，為今后工作縮短了上崗距離，提高了人才質量。學校教師會不定期地到校外實訓基地進行巡查，解答學生的疑難問題，促進共同進步，進行有效的溝通交流。學校、企業、教師和學生共同努力，才能把職業素養教育落實到實處，才能實現高職教育的培養目標，才能為社會輸送高素質的人才，才能更好地解決畢業生就業難的問題。

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經常會聽見有些高職生在討論：大學畢業了，感覺三年就是浪費時間，什么都沒有掌握。其實不然，你會發現自己更加成熟了，對于突況的處理更加沉著冷靜，對于自己的人生價值觀也有了新的看法，這些都是隱性課程在起著潛移默化的作用。學校內的隱性課程或直接或間接的影響著學生的職業意識、職業道德、職業行為、職業動機。隱性課程可以強化學生的職業意識，可以通過校園環境的規劃、建筑群的設計、教室的布置，傳達一種愛崗敬業、團結協作、無私奉獻的責任意識，企業交流活動、社會實踐活動，可以傳達安全生產、節約意識，久而久之，這些都會內化為一種價值規范，根植于潛意識里面；隱性課程對于職業道德具有導向作用，教師的言傳身教、書本上的先進事例、行業內的模范人物、學校的好人好事，甚至對違紀者的處罰，都會引發學生思考，從而把那些先進事例慢慢內化為自覺行為，規避不好的行為；隱性課程可以激發學生的職業動機，校園活動中的勝利，比賽的榮譽及老師、同學的認同，可以增強學生對本行業的認同和歸屬感，激勵學生認真學好專業知行為識，積極參加社會實踐；隱性課程可以規范學生的職業行為，校園內的名言警句，校訓校規，行業內先進人物的經驗交流，都能對學生的行為起到約束與引導作用。

三、以職業素養培養為目標的隱性課程設計

據筆者了解，結合一些學者調查研究發現，國內很多實踐性很強的高職類專業，在課程設計上都有其明顯的學科傾向，各校一般都采取大而全、寬而泛的課程設計，力求培養的學生樣樣能，從而造成了學生理論基礎不扎實，動手能力不強。會展專業的畢業生在應聘中就存在一個問題：許多會展公司寧愿招聘國貿、財務、英語、工商管理等相關專業的學生而不愿意招收對口專業的會展專業畢業生，原因是會展專業畢業生職業素養普遍不高，實戰經驗少。進入新世紀以來，我國經濟持續快速發展，產品越來越國際化，各種展覽、展銷一個接著一個，形成了對會展業人才的巨大需求，因此，提高會展業學生的職業素養，顯得刻不容緩，但是這單靠目前高校會展專業中開設的顯性課程是難以達到的。筆者在調研基礎上，提出如圖二所示的隱性課程體系，各高校應結合自身實際情況，有計劃、有目的開發培養學生專業職業素養，構建“知識、能力、素質”三位一體的人才培養體系。

（一）創建有專業特色的校園物質環境

校園物質環境是培養高職生職業素養的一個重要外界載體，隱性課程的物質層面主要包括校園的整體規劃、結構布局、樓群建筑、人文景觀、綠化等，通過對校園物質層面隱性課程的優化開發，能夠將豐富的生命力賦予在這些校園物質載體中，從而帶給學生心靈上的啟發，潛移默化的影響他們的行為，促進他們的成長和發展。良好的校園物質環境還可以為學生提供更廣闊的發展空間，讓學校的每個角落都能夠成為學生學習、探究、感受和實踐的園地，創造優雅整潔的校園環境。看到校園內綠樹成蔭，教室窗明幾凈、干凈整潔，建筑井然有序，會讓學生產生自尊、自豪和崇高的感覺，學生也會自覺地約束自己的不文明行為來保護優美的校園環境；看到校園內富有生命力的雕塑、肖像、名言警句、書法繪畫等，學生會產生拼搏進取和嚴謹求學的態度；校園內的建筑群本來是沒有生命與情感的，也不蘊含任何意義，但在經過精心設計之后，這些建筑群也能夠“活”起來，富有生命力，成為高職特有理念的直觀的外在反映。以會展專業為例，學校在布局建設方面，可以把某棟樓以某個著名會展案例命名，可以把某條小徑以著名會展事跡命名，塑某知名會展專家的雕塑，看到這些，同學們都會肅然起敬，增強對該職業的向往；學校可以通過開展“會展策劃大賽”，得到富含專業意蘊的作品，這樣的作品置于校園一角，美化校園的同時還可以增強學生的歸屬感，對于培養高職生的職業意識，提高對本職業的認可度都有一定的幫助。

（二）開展有專業特色的校園文化活動

校園文化活動是發展高職生職業素養的重要途徑之一，主要包括校園系列講座、主題演講與辯論賽、文化藝術節、素質拓展、體育等活動，比如成立專業性較強的社團，圍繞本專業近期的動態，開展專題討論會，定期邀請行業協會的專家學者到校進行座談，分享成功經驗；開展真實情境的專業模擬，這樣不僅拓寬了高職生的專業視野，還為他們的理論應用于實踐提供了平臺。比如會展專業，就可以進行以下一些專業性的校園實踐活動：學校可以每年設置“會展文化月”、“會展文化周”，此類活動的舉辦交由學校會展專業的學生社團負責，從活動的選題、策劃、立項、成本的估計核算及最后的組織實施，讓他們的專業知識真正落實到現實當中，同時可以在活動中進行會展領域前沿理論的宣講等會展宣傳工作，這類小型的展會，不僅陶冶了學生的職業情感，也鍛煉了學生的職業能力；充分利用職教集團、行業協會等教育資源，為會展專業學生提供機會，可以進行校企聯誼，與企業員工進行密切交流，加深學生對會展行業的實際情況的了解、職工的崗位要求及所需的職業素養；與企業進行合作，讓學生進企業實習，積極與博覽公司、公關公司等聯絡，多渠道為學生實習鍛煉尋找機會，可以是短期的實習，或者一個項目的跟進見習。這些活動，在豐富了校園文化生活的同時，還使學生的理論與實踐相結合，對于高職生職業技能的提高有一定的幫助，鍛煉了學生的人際交往能力，組織協調能力、策劃執行能力等從事會展業必備的能力，培養了奉獻、創新、責任、團隊合作等職業素養。

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（一）借助信息素養培訓吸引高職生走進圖書館

績效考核是高職院校普遍采用的管理模式。對圖書館進行績效考核的一個重要的指標，就是閱覽室的利用率和圖書的借閱量。然而相對于其他高校學生，高職生的自主學習能力相對較弱，要讓他們對圖書館生成興趣，讓他們去做從未做過的事情，坐等上門顯然是行不通的，圖書館必須主動出擊，“請君入甕”，一個重要的途徑，就是主動提供信息培訓，抓好信息推廣工作。如通過導讀、提供電子產品的教育訓練課程、推薦圖書、主題資源服務、教學支持、種子學生等手段，不但讓學生了解圖書館，熟悉圖書館，更教會他們利用圖書館。只有消除了他們對圖書館的陌生感和敬畏感，圖書館才可能發揮引領和支撐學生發展的作用。

（二）借助信息素養培訓減輕館員的工作負擔

由于編制緊張，高職圖書館配員往往偏緊，經常一個人要同時承擔多項工作，特別是外借崗位，如果面對的是一群如沒頭蒼蠅般亂闖的學生，工作壓力可想而知，如果能夠預先開展一些必要的信息培訓工作，如通過導讀、館內推廣等形式，讓高職生在進入圖書館前就已實現了文獻內容與館藏空間位置的正確聯系，這樣就可大大減輕館員的工作負擔，同時提高學生的借閱…效率。

（三）借助信息培訓促進圖書館自身建設

高職生的閱讀面是相當狹窄的，很少會對超出興趣外的信息產生閱讀需求，如果不加以引導，他們只會去借閱一些他們喜聞樂見的圖書，如休閑、消遣、娛樂信息、社會熱點類的，尤其是愛情、魔幻小說，而那些有助于專業發展和社會成長的圖書則長期處于冷僻狀態，甚至多年無人問津，長此以往，就會影響到學校決策層的投資積極性，從而對館藏建設產生不利影響。借助信息培訓的途徑，結合教學需求，引導學生的閱讀興趣，讓那些反映科學技術與社會科學發展新成果的書刊雜志進入他們的視野，并形成一定的流通量，這對促使學校保持并加大對此類圖書的投入力度有著重要意義。

三、高職圖書館開展信息素養培訓的途徑

（一）信息意識及信息檢索技巧培訓

目的是培養高職生初步的信息意識，提高其對信息的關注度，形成信息就是資源，信息就是效益的價值觀；幫助學生學會何時需要信息、為什么需要信息、何處以及如何找到信息等。培訓內容包括各類信息資源、各學科信息的查閱方法、常用數據庫的檢索方法、信息網站導航及網絡軟件的使用等知識培訓。通常通過新生入館教育、提供教育訓練課程等途徑實現。1.為新生開設入館教育課程。內容包括向學生推廣圖書館的館藏資源、庫、室布局、機構設置及各種服務、入館須知、借書證辦理等等。重點是向學生推廣中圖法的使用方法，包括中圖法的分類、索書號（分類號和順序號）的編寫原則、圖書排架遵循的順序、怎樣使用電腦查詢等等。通過新生入館教育，使新生對利用學校圖書館查詢信息有一個全方位的了解，并為學會利用校外圖書館打下堅實的基礎。2.提供信息素養課程。目的是引導學生掌握計算機檢索技術和網絡操作技術，掌握本專業信息獲取的途徑和技術，如幫助學生學會使用數字圖書館訂購的電子期刊、電子圖書、學位論文、自建的數字資源等等。課程一般在電子閱覽室進行，伴隨著教師的示范，學生上機實踐，效果非常明顯。信息素養課程突出了兩個方面的訓練：一是提高高職生搜集、鑒別和獲取信息的能力。面對海量的網絡信息，學生要善于圍繞學習目的去查找、整理所需信息，并培養高職生評價、整合和創新信息的能力。二是進行信息道德教育。首先是正面引導，推廣信息道德的基本價值和理念；其次是案例分析，提供反面教訓；其三是介紹和演示反抄襲軟件等技術手段。實踐證明，這三種手段的結合運用，可以對高職生起到較好的警示作用。3.提供電子書操作及網上購書的現場指導。根據我館2013年10月對全校學生做的一次調查，在“閱讀載體”方面，高職生選擇最多的是紙質圖書，占78%。由此可以發現，在數字化技術大發展的今天，大部分學生仍然偏好傳統的紙質閱讀。然而由于投入不足，更新較慢，我校館藏資源少而陳舊，很難滿足學生的專業閱讀及專業以外的閱讀需求。為了避免出現學生乘興而來，掃興而去的尷尬局面，去年開始，我校圖書館開始提供導購服務，如學生確實需要，圖書館員可以向其推薦電子書，指導其通過手機、平板電腦等閱讀器下載閱讀，或指導其通過京東網等購買圖書。交易過程由學生自主完成，圖書館并不介入任何交易活動。通過提供此類個性化服務，學生的閱讀需求一般能得到及時滿足。很多學生因此養成了下載電子書、網絡購書等習慣。

（二）加強導讀工作

高職生文化基礎比較薄弱，缺乏足夠的閱讀熱情和良好的閱讀習慣，存在著閱讀量少、閱讀范圍窄、閱讀時間少、閱讀經驗缺乏等普遍性問題。圖書館有必要通過開展系列性的導讀工作，正確引導高職生的閱讀傾向、閱讀內容和閱讀方法，以影響其閱讀效果。為了足夠吸引學生的眼球，導讀工作的形式應盡可能豐富多樣。可以采用的方式有：1.利用知識導讀。如我校圖書館開設的入館教育課程，圍繞“如何有效利用圖書館”這個主題，向新生推廣圖書館相關知識，有助于新生盡快熟悉、了解、利用圖書館，最終愛上圖書館。2.主題形式導讀。主要是利用海報、手機短信推薦、校園網絡推廣、校園廣播推廣等手段，向師生通報和推薦新書、好書。我校圖書館與校團委、學生會、廣播站密切配合，定期進行名著內容介紹、經典段落的朗誦活動，通過朗誦會、廣播站的途徑向學生放送，很好地推動了高職生每學期讀兩部名著的活動，為書香校園建設作出了應有的貢獻。我校圖書館還多次爭取到了學校經費的支持，以圖書館的名義，邀請江南大學一些既有名望又善言幽默的專家、教授舉辦專題學術講座和名著鑒賞活動，引導高職生對科學的熱情、對美的鑒賞品味。我們發現，高職生對此類活動的參與熱情很高，因為此類活動不僅讓他們獲得了豐富生動的知識體驗及美的享受，更讓他們實實在在體會到了類似于名牌高校大學生的生存體驗。這種感覺對普遍具有自卑感的高職生是十分獨特而寶貴的。圖書館也借此類活動很好地推廣了自己，每次活動下來，被推介的名著總被借閱一空。3.支持教學。與教師密切配合，敦促教師在嚴格篩選比較的基礎上明確下學期將會使用的參考書，受制于經費，一般每門課選定一種，經學校批準后由圖書館配合采購，購入后通知老師使用，由圖書館設定并發送參考書特別公告，敦促教師通過布置作業等方式促使學生利用電子參考書，并把電子參考書的利用率作為圖書館是否優先支持某教師今后購入電子參考書的主要依據。

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老年護理工作不僅內容復雜繁瑣，工作技能要求較高，而且服務對象為老年人，應用性和專業性要求也較高。因此，各級衛生職業院校在培養老年護理人才的時候，既要讓學生掌握豐富的理論基礎知識，又需要培養學生的實踐能力和操作能力，從而滿足在實際老年護理工作中的需求。各級衛生職業院校需要為學生創造良好的實踐實習機會，讓學生可以將理論知識付諸于實際的護理工作中。衛生職業院校可以依據學校的實際情況，為學生開設電教課預實驗課，并建立和完善實驗技能測試的考核方案，在保證實驗課教學質量的同時，調動學生參與實踐學習活動的積極性和主動性。同時，國家和地方政府需要為衛生職業院校提供資金支持，幫助學校建設現代化的實驗室以及老年護理教學的實訓中心，以滿足學校實際的老年護理教學需求。

3建設老年護理實習基地

養老事業不僅需要國家和地方政府的扶持，而且需要社會各界力量積極參與其中，共同保障養老事業的健康發展。例如各級衛生職業學校可以和社會養老機構聯合起來，建立老年護理的實習基地，這樣既有利于社會養老機構提高服務質量和服務水平，又有利于衛生職業院校增加學生的實習機會。在建立老年護理實習基地的時候，衛生職業院校需要和社會養老機構做好溝通交流工作，在自覺自愿的前提下，以協商和協議等合作方式，明確各自的責任和義務，以及老年護理實習基地的職能，并建立完善的實習制度，這樣不但可以保持雙方合作長久，實現雙方共贏，而且可以讓學生在實踐鍛煉中，真正掌握老年護理的方法和技能。

4培養學生的職業素養

老年人群體不但身體的機能已經退化，在生活中多有不便，而且需要時刻面對死亡的威脅，心理壓力較大。老年護理人員在照顧老年人的過程中，需要做到耐心細致，理解老年人的心理感受，盡可能在照顧老年人生活起居的同時，滿足其心理需求。因此，衛生職業院校在培養老年護理人才的時候，需要注重培養學生的職業素養，使其具有良好的奉獻精神和高度責任心。一方面，衛生職業院校需要在實際的教學實踐中，加強對職業素養和道德教育的宣傳，讓責任意識和奉獻精神深入學生心中，落體在學生的實踐活動中，使其真正養成尊重老人、愛護老年的服務觀念。另一方面，老年護理專業教師需要在教學中和生活中為學生樹立典范，以言傳身教的方式，對學生的職業素養產生潛移默化的積極影響，讓學生在護理服務中做到耐心細致。

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2.1制定職業素養提升思路，統籌全館兼顧個人

從圖書館的整體環境出發，職業素養的提升分兩個層面：館內館員綜合職業素養和館員個人職業素養。因此職業素養的提升也應從這兩個角度出發，既要從整體上把握職業素養的情況，又要兼顧個人的實際情況。通過促進個人職業素養的完善來間接推動整體職業素養的優化，從而達到由點到面的擴散效果。從構建的職業素養評價指標體系可以看出，影響職業素養有很多方面，且影響力大小不一，權重值有所輕重。因此，職業素養的提升既要把握綜合職業素養，又要兼顧局部細節。通過從細節入手，可發揮優勢，彌補不足，從而達到對個人綜合職業素養的全面完善。因此職業素養的提升思路可以總結為兩點，一是從館內大局層面出發，提倡“重點突出，全面優化”的原則。二是從館內個人層面出發，采取“發揮優勢，彌補不足”的原則。以這兩點為中心思想，積極采取各種措施，全面開展具體工作。

2.2明確職業素養目標，逐步推進目標的實現

職業素養的提升不是一蹴而就的短期工作，涉及很多方面，也需要較長時期才能達到一定的穩定狀態。鑒于此，在提升素養方面必須制定可行有效的計劃和目標，以便達到有的放矢、事半功倍的效果。短期時期內應以提升個人職業素養和提升外化素養為主，這樣有助于個人很快適應圖書館的工作環境，掌握工作技能，也有利于圖書館各項工作的順利開展。長期時間內應以提升館內員工整體職業素養和提升內化素養為主，這樣有助于提升圖書館的精神面貌和外在形象，同時建立起圖書館的職業價值觀和人生歸屬感，引導館員以圖書館作為自己的職業目標并為其奮斗努力的決心。短期目標和長期目標并不是一成不變的，在一定時期內將隨著內化素養和外化素養的具體情況有所適度調整。

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張效赤、寇荷超（2006）曾指出：“大學教師信息意識是指教師對信息活動的感覺、知覺、情感和意志等心理品質，它具體表現為對信息是否具有特殊的、敏銳的感受力和持久的注意力。簡言之，信息意識就是大學教師的信息敏感程度。可以說,信息意識是大學教師信息素質結構的基礎，具備強烈的信息意識是教師信息素質結構的基礎，具備強烈的信息意識是大學教師豐富信息知識、提高信息能力、完善信息素質的前提條件。”通過有效的途徑，再進一步強化信息知識和實際信息應用能力的教育。

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我校實行寄宿制，因此，調查表發放在晚自修時間由各班聯絡員進行發放和回收。除因病因事請假的11名學生未參加調查外，其他1024名學生的調查表均回收上交。課題組對回收的1024份調查表進行統計分析。為更好地體現數據的準確性，盡量真實地反映學生的自我評價，我們對調查結果進行實驗班、普通班的分類統計。

三、結論與討論

1.從意志品質和領導能力來說，實驗班優秀率高于普通班。“決策能力”一欄，普通班A等為26.08%，實驗班A等為30.43%，相差4.35個百分點；“抗壓能力”一欄普通班A等為34.78%實驗班A等為60.86%，相差26.08個百分點；“堅韌性”一欄，普通班A等為52.17%，實驗班A等為56.52%，相差4.35個百分點。“決策能力”、“抗壓能力”、“堅韌性”更多體現的是意志品質和判斷能力、執行能力，是職業素養的重要組成部分，實驗班學生的優秀率數據更高一些并不奇怪，但差距并不大。學校在遴選實驗班學生時，在學習習慣、學習能力、生活能力諸方面有嚴格的要求。事實上，政教處、值日老師平時檢查數據表明：無論是寢室教室的紀律、衛生、安全，還是學習成績、學習能力上，實驗班學生整體上都高于普通班學生。因此這三個項目，普通班學生的自我評價低于實驗班學生，即便數據略有偏差，也基本能說明問題．

2.普通班學生對職業素養的自我評價過于樂觀。在“責任心”一欄，普通班A等為82.60%，實驗班A等為60.86%；“執行力”一欄，普通班為A等為52.17%，實驗班A等為30.43%；“誠信”一欄，普通班為A等為86.95%，實驗班A等為82.60%。這幾個欄目，普通班學生的數據都明顯優于實驗班，優良率要高于實驗班學生，平均高出14.01個百分點，而其他12項指標普通班優秀率也要高于實驗班。普通班學生的職業素養貌似高于實驗班，其實在樂觀的背后，是普通班存在認知誤區。究其原因，是學生對未來人生發展與當前職業素養聯系的認識問題。對未來人生發展很少思考，認識懵懂，對自己現在的素養、學識等實際問題，很少會正視。由于很少理性思考過自身的職業素養、學識能力存在哪些缺陷，自然不知道應該重點培養自己哪一方面的素養。與之相反，對未來人生有過較深思考的學生，會清醒地認識到自身在職業素養方面存在的不足，在實際的生活、學習中會著意培養。于是，實際表現比較低下的學生，認為自己做得不錯；實際表現不錯的學生，卻認為自己還不夠好。我們選取各項自我評價數據最接近普通班平均數據的207班，從政教處調取“勤學、衛生、紀律”三項競賽累計表比照，發現其每月的三項競賽都在年段中等偏下的位置，與職業素養自我評價數據明顯相反。三項競賽扣分的原因，基本集中在同學吵架、垃圾沒有及時清除、上課睡覺、晚就寢聊天、忘記值日、沒有及時關燈、床鋪雜亂等。出現這樣的反差，根源在于學生對自己的不同要求：素養越高的學生對自己的要求越高，自我評價更嚴格；素養不很高的學生，往往對自己的要求也不高，自我評價盲目樂觀。調查數據恰好說明普高學生的職業素養狀況，不容樂觀，急需我們正視，并設法予以整體提高。唯有這樣，普高學生職業技能的提高才有現實的可能。

四、面對現狀，學校應該重視學生職業素養的培養

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教學活動是學生獲得知識、發展能力的主要源泉。職業學校旅游專業學生職業素養的培養如果僅靠課堂以外的“意識熏陶”，最后的結果必然是“烏托邦”式的，學生素質之間的差異也會導致培養結果的良莠不齊。作為培養學生的主體，職業學校必須結合實際，將職業素養教育細化為與旅游專業課堂教學緊密聯系的、可操作的、具體的培養內容，制定出符合旅游專業職業特點和發展需要的培養目標。比如將考勤、常規任務完成、團隊協作、儀容儀表等列為課堂常規教學內容，并制定具體的考核指標。讓學生體會到職業素養與專業必修課程一樣重要。禮儀禮貌是職業素養教育的重要內容，旅游專業學生對禮儀禮貌的要求遠高于其他專業。禮儀禮貌教育如果僅靠個人道德的自我約束和班主任班會、晨會等場合的不斷提醒，學生很難達到旅游專業極為苛刻的要求。教師必須讓學生知道：作為服務行業，禮儀禮貌的缺失是每一個用人單位“一票否決”的問題。針對這個要求，職業學校應該將“禮儀禮貌”作為學生的必備技能，并安排專職教師設計符合甚至高于行業要求的教學內容。從學生生活中最尋常、最熟悉但又是最重要的待人接物、言語文明、行為文明、衛生習慣做起，教育學生如何與他人相處交流，如何正確對待客人、上司、同事、下級，如何保持良好的職業情緒等等。學校將學生職業素養列為常規課程，通過教學并考核促使學生正確認識職業素養的重要意義，從根本上重視職業素養的學習，為最終良好職業素養的形成打下堅實的基礎。當然，《職業素養》的課堂教學應該注意與其他課程的區別，在教學模式和教學方法、手段上多做文章，通過講座、案例分析、實例觀摩、影像模擬等多種方式，多管齊下，讓學生將《職業素養》這門重要課程學好、學透。

三、強化職業技能訓練，促進職業素養發展

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二、針對護理專業學生特點和存在問題，通過職業生涯規劃教育提升學生職業素養