引論：我們為您整理了13篇運營助理總結計劃范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

篇2

3. 負責公司的各部門的重組與備置。

4. 品牌投放市場的投資預算與評估。，

5. 目標市場的考核與發展計劃。

6. 客戶的管理與溝通。

7. 部門經理的考核與安排。

8. 品牌發展的明細計劃的探討與制定。

9. 與董事長的積極互動。

10. 協調各部門的銜接與互動。

11. 公司的財務預算管理。

12. 薪金制度的落實與管理。

13. 貨款的跟進。

14. 行政會議的探討與后續跟進。

15. 公司規章制度的監督管理。

16. 員工的成長與發展。 離職原因： 集團投資煉金行業 公司名稱： 公司性質： 私營企業所屬行業：紡織，服裝 擔任職務： 總經理 工作描述： 1. 匯報給總裁，下屬管理400人。

2. 主要負責公司從批發到零售的轉型改革。

3. 各部門的建設與行政制度。

4. 老客戶的溝通與刷新。，

5. 新客戶市場的考核與發展計劃。

6. 產品的研發與生產計劃

7. 產品會的策劃與組織

8. 品牌發展的明細計劃的探討與執行。

9. 與董事長的積極互動。

10. 協調各部門的銜接與互動。

11. 公司的財務預算管理。

12. 薪金制度的落實與管理 離職原因： 沒做好辭職 公司名稱： 華爾思丹服飾公司起止年月：2003-08 ～ 2004-10 公司性質： 外商獨資所屬行業：紡織，服裝 擔任職務： 營銷總監 工作描述： 1. 匯報給總經理，下屬管理200人。

2. 主要負責根據公司的發展狀況協助總經理策劃品牌發展計劃。

3. 制定符合公司發展的營銷策略。

4. 產品開發的調研總結與市場分析。

5. 加強營銷部門員工的素質管理。

6. 部門經理的具體分工與合作。

7. 品牌的推廣計劃與績效評估。

8. 客戶考核后的鞏固與清理。

9. 員工激勵與動員。

10. 營銷部門的重新定位與重組。

11. 貨品的生產與市場銷售的跟進和總結。 離職原因： 家庭原因(公司移遷) 公司名稱： 公司性質： 外商獨資所屬行業：紡織，服裝 擔任職務： 營銷經理 工作描述： 1. 匯報給營銷總監，下屬管理50人。

2. 根據公司的實力及行業發展狀況遞交每年的發

展計劃書。

3. 每月上報同類品牌比較詳細的運營狀況。

4. 每月以年計劃為準則落實市場拓展計劃。

5. 店鋪銷售業績的考核與責任落實。

6. 新貨上市的時間安排與促銷計劃。

7. 季末貨品的處理與促銷計劃。

8. 節假日的促銷計劃與管理。

9. 直營店與加盟店的交叉管理。

10. 客戶的跟進與發展。

11. 協調生產部的生產排表與出貨明細。

12. 各營銷部門的監督與管理。

13. 激勵員工的發展與成長。

14. 執行上級領導的任務與目標。 離職原因： 升遷 公司名稱： 公司性質： 民營企業所屬行業：紡織，服裝 擔任職務： 拓展主管 工作描述： 1. 匯報工作給市場部經理，下屬管理3人。

2. 負責執行營銷經理下達的市場拓展計劃和目標。

3. 每月策劃細分拓展部目標市場的工作與實施。

4. 拓展部門員工的分工與監督管理。

5. 了解部門拓展目標市場的同類品牌運營狀況。

6. 與客戶的積極溝通與反饋。

7. 協調其他部門店鋪運營管理。 離職原因： 無升遷機會 公司名稱： 公司性質： 民營企業所屬行業：紡織，服裝 擔任職務： 市場調研 工作描述： 1. 執行部門領導下達的調研任務。

2. 每周遞交比較詳細的出差調研計劃。

3. 在目標市場詳細的了解同類品牌的銷售點的位

置、面積、促銷方式、貨品陳列及經營狀況。

4. 整理并及時遞交部門經理審議。 離職原因： 升遷 公司名稱： 貴州唐人街連鎖超市起止年月：1998-07 ～ 1999-02 公司性質： 外商獨資所屬行業：物資供銷 擔任職務： 經理助理 工作描述： 1、店鋪的后勤工作

2、辦公室的電話接線

3、店鋪的檔案整理

4、輔的工作 離職原因： 改行服飾行業 教育背景 畢業院校： 江西師范大學 最高學歷： 本科 畢業日期： 1998-07-01 所學專業一： 市場營銷 所學專業二： 受教育培訓經歷： 起始年月 終止年月 學校（機構） 專 業 獲得證書 證書編號 2000-08 2001-08 杭州商學院 營銷管理 畢業證書 語言能力 外語： 英語 一般 國語水平： 優秀 粵語水平： 一般 工作能力及其他專長 本人擅長市場的運營和管理，熟悉品牌的整體運作和整

體規劃，具有良好的市場運籌策劃能力、管理能力、溝通能力、培訓

能力、數據分析能力，并立志于服裝行業的發展，真誠期盼與您的合

作！本人曾參加多次北京．深圳服飾展

對管理者的理解是：多看、多聽、多想后去計劃、去溝通、去執行！！ 詳細個人自傳 本人個性隨和，喜歡多交朋友！有極強的自主能力！喜歡三思而后行！同時有極強的判斷力及決策力！對于在服飾行業工作非常的喜歡！極討厭消極工作的同事，并希望可以與志同道合的人并肩發展共事。我希望可以為我喜愛的公司工作到5--8年！到時再有自己的服飾公司！

篇3

一、首先就本年度市場的整體環境現狀進行總結(諸如行業市場容量變化、品牌集中度及競爭態勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態變化及特點、消費者需求變化、區域市場特征等等)

二、20_年度任務完成情況

1、銷售目標任務完成情況;

2、市場占有率、庫存率、回款情況;

3、終端建設及終端形象維護情況;

三、20_年度工作回顧與總結

1、對內：

①協助銷售公司經理做好團隊的建設和綜合管理;

②依照總公司的經營管理理念，協助銷售公司經理制定和完善銷售公司相關政策和要求，并且推動各項制度的高效執行，為進一步地規范運作市場、有效提升市場運營效率做好了基礎工作;

③根據市場動態信息的收集和分析，及時協助經理制定出有效的市場應對策略。

2、對外：

①負責與終端賣場(各大商超)負責人的溝通和關系維護，確保公司運營管理的順暢進行;

②根據市場需求，負責與各商場協調組織各種訴求的促銷活動，合理控制費用，確保公司利益化;

四、20_年度工作設想

1、協助銷售公司經理做好各項管理工作;

2、為確保完成全年銷售任務，自己平時會做好市場信息的收集和分析工作，積極配合經理做好有效的應對策略，以提高產品市場占有額;

3、協助經理做好終端建設和終端形象維護的管理工作;

4、作為銷售公司經理經理，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身職業素養，高標準的要求自己，努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新臺階。

總經理助理年終個人工作總結模板二本人加入公司已有半年多時間，首先感謝上級領導對我工作的指導和幫助!20_年這半年多時間對我個人來說是一個新的工作環境，充滿希望和不斷的探索，深入學習和了解公司的各項要求及規章制度及通過公司各項豐富培訓課程，更加滿懷激情的投身到公司的企業文化之中，“學無止境”不進則退。同時在本職工作上也感到自身的責任;“每日自問”不斷努力的去開拓創新、學習實踐和總結經驗。下面是本人2015年度各方面的總結;

一、履行職責及思想動向

20_年本人擔任經理助理，主要協助部門主管管理工作的布置、實施、檢查、監督、落實、執行等情況。關鍵工作是負責項目的竣工圖繪制修改的工作，在各領導和同事的關心下，努力的去完成各項任務。并且堅定堅守公司各項管理制度，牢固樹立團結務實，“快嚴深準”的工作作風。

二、年度工作回顧

1、積極參加公司安排的各項培訓工作，熟悉公司的企業文化，以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，努力提高工作效益。

2、在領導的安排下負責跟進了_賓館、_集團辦公樓、_會所、_酒店的實施檢查工作。

3、完成了_賓館美食二樓裝修的竣工圖繪制工作。

4、由于__酒店的施工資料零亂及部分缺失，負責了重新整理并新做了該項目的質量檢驗批次，完成整理工作。

5、協助繪制完成了_集團辦公樓裝修竣工圖的繪制工作。

6、協助經營部的_賓館結算跟甲方的核量工作。

7、努力完成領導交辦的其他工作。

三、工作中存在的不足及改進措施

1、半年多來的工作存在許多的不足，首先性格較內向，溝通不夠主動，助理工作本來就多樣性，有效溝通相當重要。

改進措施：加強主動溝通，放開心態，在總結的過程中改變工作方法。發揮自己的潛能。

2、在竣工圖繪制的工作中存在主要不足：1、大意2、心太急趕時間完成改進措施：竣工圖繪圖是一個細致的過程，是竣工結算重要依據。

必須認真對待，謹慎周密。確實加強竣工圖的變更圖紙繪制與現場施工的準確性。加強對施工過程的隱蔽，工藝等跟蹤記錄，做好繪制竣工圖的原始資料收集?？朔蛔?，努力提高繪制圖紙與竣工結算的配合技巧性，確實把細節做的更好。回顧這一段時間的工作，基本完成了本職工作，這與領導的多方面支持和同事們的幫助是分不開的。在今后的工作中，但還需進一步努力。

四、明年工作思路和計劃

1、繼續認真學習，不斷的提高自身素質及工作的綜合能力!

2、繼續認真負責做好本職工作，認真從細節開始!

3、繼續將努力改正過去一年工作中的不足，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰，為公司的持續發展做出自己的努力!

總經理助理年終個人工作總結模板三六條原則

一、要認清自己，處事有原則。

找不準位置，也就找不準工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著“感覺”。總經理助理處于“總管家”與“不管部長”的雙重位置，圍繞著中心工作，上協調領導，下聯系群眾，事務、政務都要過問，其他部門管不了、不該管的，都要總經理助理去管?？偨浝碇硪盐蘸盟鶓缪莸慕巧盐蘸霉ぷ鞣执?，管理不巨細，參謀不決斷，做到不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作要到位。

二、需要耳聰目明，作好參謀工作。

從大的方面說，當助手重要的在于搞好信息、決策、督查工作。及時地捕捉信息，準確地做好反饋，積極地當好決策參謀。不僅要善于發現問題，還要認真分析問題，給領導解決問題提供決策參考。領導一旦采納決策意見，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便領導優中選優，“拍板定案”。決策制定后要采取得力措施狠抓落實，并及時做好督促檢查和落實情況的反饋。

三、善于長袖善舞，作個好的“劑”。

要協調好公司上下的關系。對上：要聽從而不盲從，謙虛而不卑微，尊重但不違背原則盲從領導。待下：要做到三管三不管。三管：事關大局的事，管;影響公司形象的事，管;有損公司利益的事，管。管則管嚴，不留余地。三不管：個人私生活不管;個人習慣不管;與公司無關的事不管。不求全責備，以禮，以誠，以情待人，不要盛氣凌人，欺下瞞上，胡亂指揮。協調好內外關系，外求支持協作，內求團結向上。

四、高效快捷處理有關事務。

總經理助理必須要有強烈的時效觀念和意識，要具備求真務實、雷厲風行的工作作風以及運籌帷幄的領導藝術。在有限的時間里辦好應辦之事。要善于“分身”，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為。該別人“代勞”之事，要分解任務到人，并明責授權，責權相等。一旦分工、明責、授權，要少插手，多支持下級大膽工作。不要事無巨細，事必躬親。不該為之事，“親自”未必就好，還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績，也會有不足，要客觀地分析是非功過，不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現過錯不要推諉，對自己的過錯更不要上推下卸。工作要扎實，力求實績、實效。工作不能擺花架子，更不能弄虛作假。要真實地反映情況，扎實地開展工作。

五、不斷提升個人素質，增加人文魅力。

自身素質高，就會產生人文“魅力”和影響力。要當好總經理助理，要靠權力的影響力，但更重要的是靠非權力的影響力。只有二者有機結合，才能更好地開展工作。要注重發揮自身非權力因素的影響力。靠德、識、才、學;靠高尚的人格、豐富的知識、卓越的才干、卓有成效的工作方法來開展工作。在提高自身素質的同時，還要學會尊重，學會理解，學會“給予”。尊重上級，理解同級，善于“給予”下級。知人善任、培養人才、量才使用，幫助他人展現才能，實現價值，讓英雄有用武之地。

六、注意自身形象，起好表率作用。

作為總經理助理，一舉一動都代表著公司形象?？偨浝碇韯毡匾訌娮陨硇摒B，注重自我形象塑造。同時，要引導公司全體員工強化形象意識，達成塑造良好形象的共識。凡要求別人做的，自己首先要做到、做好。工作中，要重視外在形象的“包裝”，全心全意、熱情細致地待人接物、為人處事。要善于“換位思考”，想一想假如自己是領導或是員工該怎么辦，設身處地的為他人著想，力求辦實事、辦好事。

七、制訂并完善工作制度。

一方面要根據工作需求，建立一套切實可行的工作規章制度，并不折不扣地去執行。另一方面要在工作實踐中不斷地加以完善。比如，要建立員工值班制度、績效制度、文秘制度、以及辦公室行為準則制度等。用制度管人、管事。根據工作規章，獎優罰劣。表揚、獎勵好的，批評、懲罰壞的。不能是非不明。建立并逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機制，確保公司工作正常、有序、高效運轉。

八、要努力營造溫馨快樂的工作環境。

要著力創造公司良好的工作環境，用輕松愉快的工作環境去影響人、改造人、約束人。積極倡導、努力創造勤奮學習、積極向上、努力開拓、團結協作、樂于奉獻的良好工作環境，增強公司整體效能。要做到容人、愛才，攻心為上。容人，要有容人的雅量;愛才，除愛其能產生效益之才，不妨也愛其無礙大局的偏激與帥性，惟有揚長避短，避輕就重才能讓員工有知遇感、歸屬感、穩定感，工作起來才能產生爆發力;攻心，古人云“三十六計，攻心為上”，要讓員工感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰場，也是休憩的港灣，溫暖如家。得人心者，得天下。

五個角色扮演

要讓進入公司的人才留得住，總經理助理需要同時扮演好如下角色：

一、激勵者：充分利用期權(股)、薪酬、津貼、績效等福利來引導公司員工的個人行為，通過公司目標和員工個人需要來調動員工積極性。

二、溝通者：與公司內部各個部門及員工乃至公司外的相關個人或機構保持適當的溝通和聯系，構造良好的人際關系網絡;主動傾聽員工的意見和建議，積極疏導不滿，提高滿意度，降低離職率等;把領導的意圖變成員工行動。另外與獵頭公司保持頻繁接觸，及時為公司挖掘，聘請急需人才。

三、人際關系協調者：一是協調領導與員工的關系。二是傳達、解釋領導決策意圖。避免內耗，增強公司合力。

四、人力資源規劃者：根據外部環境、行業環境與內部環境恰當地預見未來發展趨勢，預測公司人才需求數量、類型及供給，設計公司的人力資源規劃，為招聘、培訓制定計劃，確保人員配備適當。

五、培訓者：即使招聘的是高度合格的員工，也需要培訓才能完全勝任公司分配的工作，人才管理者，須根據公司的實際需要，制定培訓目標、設計培訓方案。如適應性培訓，知識性培訓、技術性培訓等，以提高員工的能力，減少流動的可能性。

遠離幾個“誤區”：

一、忘記自己是管理者

不少總經理助理在工作中身先士卒，沖在前面，卻往往忘記了自己的最大職責在于引導下屬去完成工作。這樣的總經理助理通常很忙碌。

二、把自己當成領主

有的總經理助理把歸他領導的部門看成是自己的“獨立王國”，忘記了自己不光是上司，而且還是下屬、是同事。

三、官氣十足

有的總經理助理在企業里是“一人之下，萬人之上”。他們想的不是如何主動幫助公司解決問題，而是四平八穩的就事論事。

四、沒有團隊精神

有的總經理助理喜歡搞“一言堂”，什么都是自己說了算，不懂得也不重視發揮團隊的智慧。

五、不能兼任管理者和領導者

總經理助理既是管理者又是領導者，但很多總經理助理并不能兼任管理者和領導者，往往做好了這個卻忽略了那個。

總經理助理的工作職責：

一、起草公司每月工作計劃和總結，并作好公司重要會議記錄;

二、起草、存檔、整理總經理簽發文件;

三、制作公司管理制度、規章制度、合同書等;

四、掌握總經理的日程安排做好預約工作，妥當安排其工作出差行程;

五、完成總經理交辦的工作;

六、根據公司發展的要求制定人力資源戰略;

七、設計并完善公司人力資源結構;

八、完成公司人力資源的日常招聘工作;

九、完善公司績效考核制度。

總經理助理年終個人工作總結模板四本人加入公司已有半年多時間，首先感謝上級領導對我工作的指導和幫助!20_年這半年多時間對我個人來說是一個新的工作環境，充滿希望和不斷的探索，深入學習和了解公司的各項要求及規章制度及通過公司各項豐富培訓課程，更加滿懷激情的投身到公司的企業文化之中，“學無止境”不進則退。同時在本職工作上也感到自身的責任;“每日自問”不斷努力的去開拓創新、學習實踐和總結經驗。下面是本人20_年度各方面的總結;

一、履行職責及思想動向

20_年本人擔任經理助理，主要協助部門主管管理工作的布置、實施、檢查、監督、落實、執行等情況。關鍵工作是負責項目的竣工圖繪制修改的工作，在各領導和同事的關心下，努力的去完成各項任務。并且堅定堅守公司各項管理制度，牢固樹立團結務實，“快嚴深準”的工作作風。

二、年度工作回顧

1、積極參加公司安排的各項培訓工作，熟悉公司的企業文化，以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，努力提高工作效益。

2、在領導的安排下負責跟進了_賓館、_集團辦公樓、_會所、_酒店的實施檢查工作。

3、完成了_賓館美食二樓裝修的竣工圖繪制工作。

4、由于__酒店的施工資料零亂及部分缺失，負責了重新整理并新做了該項目的質量檢驗批次，完成整理工作。

5、協助繪制完成了_集團辦公樓裝修竣工圖的繪制工作。

6、協助經營部的_賓館結算跟甲方的核量工作。

7、努力完成領導交辦的其他工作。

三、工作中存在的不足及改進措施

1、半年多來的工作存在許多的不足，首先性格較內向，溝通不夠主動，助理工作本來就多樣性，有效溝通相當重要。

改進措施：加強主動溝通，放開心態，在總結的過程中改變工作方法。發揮自己的潛能。

2、在竣工圖繪制的工作中存在主要不足：

1)大意

2)心太急趕時間完成。

改進措施：竣工圖繪圖是一個細致的過程，是竣工結算重要依據。必須認真對待，謹慎周密。確實加強竣工圖的變更圖紙繪制與現場施工的準確性。加強對施工過程的隱蔽，工藝等跟蹤記錄，做好繪制竣工圖的原始資料收集?？朔蛔悖μ岣呃L制圖紙與竣工結算的配合技巧性，確實把細節做的更好?；仡欉@一段時間的工作，基本完成了本職工作，這與領導的多方面支持和同事們的幫助是分不開的。在今后的工作中，但還需進一步努力。

四、明年工作思路和計劃

1、繼續認真學習，不斷的提高自身素質及工作的綜合能力!

2、繼續認真負責做好本職工作，認真從細節開始!

3、繼續將努力改正過去一年工作中的不足，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰，為公司的持續發展做出自己的努力!

總經理助理年終個人工作總結模板五作為一個助理，要作好工作就要完善了各類人員的崗位責任制，增強了每位員工的責任心與使命感;重新修訂了考核管理制度，促使每位員工精心操作，詳細內容請看下文總經理助理個人年度總結。

保障公司的正常穩定生產;加強現場管理、設備缺陷管理，杜絕設備的“跑冒滴漏”現象，美化了廠區環境，保障了設備長期穩定運行;試行人事制度改革，淘汰落后員工，減員增薪，大大提高了工作效率及他們的工作積極性。

我在擔任供熱公司總經理助理期間，在總經理的正確領導下，努力增強工作主動性和創造性，充分發揮組織、協調、保障生產的職能作用，帶領各部門搞好公司的安全穩定生產，使得各項工作取得了一定的成績，現總結如下：

一、規范公司制度管理。

完善了各類人員的崗位責任制，增強了每位員工的責任心與使命感;重新修訂了考核管理制度，促使每位員工精心操作，保障了公司的正常穩定生產;加強現場管理、設備缺陷管理，杜絕設備的“跑冒滴漏”現象，美化了廠區環境，保障了設備長期穩定運行;試行人事制度改革，淘汰落后員工，減員增薪，大大提高了工作效率及他們的工作積極性。

篇4

藥企要建立高效能的組織架構，應遵循以下原則：

一、從實際出發

從實際出發，就是要根據企業自身的實際情況，組織結構要服從于組織戰略。包括企業的費用投入情況，招商啟動資金情況，年度銷售目標情況，產品項目特點情況等。

在實際工作中，主管營銷或者主管招商的負責人通常會遇到兩類管理難題，一種是新老商更替帶來的沖突，一種是老的招商團隊執行力減弱。

前者形成的原因是歷史的：企業多品種放在一個商手里、企業該區域的政府公共關系攥在商手里、企業當年的主要回款還得看老商臉色等。對于企業銷售政策的改動、對于企業營銷組織機構的調整、對于派駐招商經理的抵觸，這些不合作的意愿阻難著企業細化招商的工程。新的招商信息傳播讓這些商坐立不安，招商經理在市場上也會遇到百般阻撓，很多企業現在的商本身就是當年直營制下的辦事處經理，現在在市場上用的也是企業區域經理的名片，儼然他們就是企業在當地的代言人。企業消化和分解這股實力，不僅新的招商團隊需要勇氣，更需要上級領導的改革決心，因此招商經理需要有不同時期的設置安排和功能定義。

后一種情況的出現，一般是老的團隊成員有些疲了，管理層安于享受勞動成果，駐外隊員也在當地安家落戶，全團隊的銳氣大不如以前。筆者當年所在的企業銷售規模很小，銷售必須年年翻番連續六年以上，企業才可能穩住陣腳，但是老板和高管團隊的志向都很遠大，這個遠大的志向既是前進的動力，也是壓力。在企業小有所成而氛圍倦怠、組織機構里各層級想法不一致的時候，除了思想工作跟上以外，還是需要新的零時性組織機構來治理現狀。筆者充分體會過這種執行效果打折的酸楚，曾經搞過一個臨時性組織來鞭策銷售團隊。下面是當年筆者為此下發的文件部分內容，權且也稱為案例：

關于副總經理助理的崗位描述：

為了進一步增加銷售工作的深度與力度，以及新形式下醫藥銷售新模式的摸索，擬定在原有行政助理的基礎上增加副總經理教育助理和商業助理新崗位，形成助理集群，提高整個營銷中心的機動和補位能力。

崗位描述：

[商業助理]

在營銷副總經理領導下，摸索新的銷售模式與相關銷售政策調整試水工作。新渠道新終端（如新興的第三終端）銷售探索工作。對于三個主力品種外的其他品種洽談聯系新的銷售渠道。為制訂新的銷售策劃提供素材與依據。

[教育助理]

在營銷副總經理領導下，完成教育營銷中教育框架的建立，組織和制作各種的培訓資料支持銷售部門對于各級商進行教育營銷。公司對新銷售模式的探索工作，及部分實戰課題的實施工作。

[行政助理]

對于營銷中心各項文件的編輯、歸檔和整理，考核銷售人員的紀律考核內容，履行營銷中心的各種行政職能，監察市場招商人員的到崗情況，收發營銷中心各級人員的報告和工作計劃，以及公司文件的向下傳達。

希望各位同事在今后的工作中多支持助理們的工作，配合助理們來自公司的督察和到達市場的巡查，銷售人員對于銷售中的新思想新想法，一些試點的意見也可以交給助理們進行試驗和研究。

當年這個助理集群起到了相當大的作用，他們與各位總監下屬的職能部門直接對接，職能部門的經理和助理是一批年經人組成，具有高度的機動性，承擔了那個年度的所有宣傳策劃到執行，效率極高落實極快。這個集群和模式存在了八個月左右，總監團隊在這個新機構的刺激下逐步覺醒，然后帶動各級招商經理奮力再戰，確保了后面連續兩年的持續性增長。

招商改革不僅是由外向內的，也可以是上面這個案例提到的由內向外。而且由內向外的改革往往成效斐然。

二、配比協調

一個企業好比是一輛汽車，你給汽車配了一個時速300公里的發動機，那么輪胎也要能承受300公里的時速，不然就會爆炸。企業的部門設置也是同樣，各部門在執行層面只有平衡協調統一，才能達到最佳效果。

三、與時俱進

藥企在完成部門設置后，還要與時俱進，以變求變。醫藥招商市場總是處在不斷變化之中，那種以不變應萬變的計劃經濟時代早已不復存在。面對瞬息萬變的市場，企業高層人員要在工作的實踐中，不斷總結摸索，提煉出適合自己的運營模式，從而進行更加合理高效的組織架構。

組織結構并非一成不變。隨著組織戰略的調整，組織結構隨時可以修正。組織結構調整使組織結構更加適合市場變化，更加適合企業發展，從而提高組織效率與效能。有的企業在招商初期成立專門的職能招商部門，從組織架構上予以重視和確立。招商工作完成后，招商部門自動轉為銷售部門或市場管理部門，并做好后期工作。

四、職、權、責統一

任何時候，職、權、責的統一都是崗位設計、組織設計的原則。職是管理組織系統中的職位或職務。權是完成職責所應有的權限。責是管理組織系統中對應職務或崗位應該承擔的責任。

篇5

一，約定投放時間，包括每日投放時間，整個廣告投放的時間跨度。

二，根據現階段投放效果調整投放條件，將整個廣告投放分為三到四個階段，從第二階段開始，根據前一階段客戶條件選擇，及投放效果進行調整，為之后的廣告投放提供有力的支撐。

再次，進行方案撰寫的過程中，需要注意以開發商的角度及需求撰寫，不能只憑個人感覺，同時撰寫的過程中要注意事前溝通，撰寫過程中的交流以及事后調整，盡量不要出現大面積反稿的情況。另在方案撰寫過程中要總結必須的部分，形成撰寫體系，方便以后方案撰寫。

最后，作為需要三到四人的部門，在明年的工作中要做好人員的招聘及協調，這也正是自己十分需要成長的部分。

篇6

初到公司，我便開始閱讀關于上海大眾的《上海大眾經銷商運營標準》手冊，這是一本十分完整公司運營手冊，包括了公司的文化及整個公司在經營中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀規范及服務流程，還配置了工作中要用到的一些表格。通過這份手冊，我對上海大眾有了一定的了解，同時也了解了一個公司的應該要有的工作規范。

二、工作成績

1、內部和外部的郵件傳遞及匯總。這段期間，我負責公司每一天內部和外部的郵件傳遞及匯總，把各個部門的信息準時準確的送到，并且歸檔存放，以便需要時能夠及時調出資料。

2、辦公用品的領用登記。資產管理是我之前實習的時候就有接觸過的工作，保證好每個人領用物品的準確登記，及時上報庫存所缺物品，保證倉庫物品的整齊明確是十分重要的。

3、嘗試制作維修周報。這類周報得對我來說完全是陌生領域，剛接觸的時候數據也經常統計錯誤，但是經過幾周的熟悉之后，已經慢慢地能夠熟練的制作了。

4、協助檢查需要的文件和報告。實習的這一個多月內，恰逢auditⅱ審核，需要準備不少資料和工作記錄。雖然在學校也學過不少公司的文案寫作，但是真正寫過的沒有多少，而每個公司又有自己的規范模式。在這些資料整理中，我學會了不少東西。

行政工作是繁瑣的，從復印、掃描、傳真到發放報刊雜志、傳遞文件，以及對領用情況進行備案，包括一些來訪培訓的接待工作每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。

三、存在問題及對其改進方法

1、由于在公司從事的是行政文職的工作，未涉及業務操作，因此對于公司的銷售、維修等業務尚未完全了解;

2、缺乏一些基本工作知識，在工作中，常常表現生澀，甚至有時侯會覺得不知所措;

3、工作細心度不夠，會在一些問題上出現錯漏;

4、對領導的意圖領會不夠，工作經常做不到位。

四、接下來的個人工作計劃：

首先，我必須先改進以上工作中存在的不足，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情并對公司整體的運營模式與流程做進一步的了解與熟悉。

其次，進一步了解公司的人事制度和規范，掌握有關人員招聘、培訓、績效考核以及獎懲制度的技能，希望有機會可以向人事培訓方面發展。

最后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量，并提出批評、建議。

行政助理試用期自我工作總結范文二 這個月的15號到今天我來到公司上班也一星期了，學習了不少以前做文員里外的知識，比起來這個職位規范很多工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好工作

下面是這一星期以來的工作小結：

1.落實相關人事管理制度

每天實事求是地統計考勤，沒出勤的人員要詢問原因做好記錄。月初以統計數據為依據制定打卡統計表。月底要寫新的考勤卡。早晨上rtx檢查各個部門人員是否到齊，沒到齊要打電話詢問。未來的每周要去其他三個子公司檢查衛生、胸卡和考勤卡，抽查電腦，檢查完成要填寫《行為規范考核表》和《行政檢查計劃表》。

2.熟悉人事檔案

幾天前進進帶我們大概的講解了各個合同和證書的歸納以及都是干什么用的，雖然不一定全部會背，但大概有個了解、清楚內容和擺放位置。

3、接受新簡歷

根據公司的實際需要，人事部在有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。認真的對待每一份應聘者簡歷做好登記，傳給主任進行篩選，安排面試時間，電話一一通知，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。

4、其他行政工作

行政工作是繁瑣的，小到打掃領導辦公室衛生、會議室衛生、上下班開門鎖門、復印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印制名片、續訂網站、各部門的耗材和領用登記、采購辦公用品大到新員工培訓、保管公司印章、合同各個證件以及和其他公司的合作書、辦理員工的社保和停保、其他部門領導的租房合同及對其領用情況進行備案等等一切為大家做好后勤保障工作

每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對公司工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

總的來說行政助理這個職位事情很隨機，說多也不多，說少也不少，總是在一點一滴的積累起來，不像其他員工每天完成工作量就行，往往都是些瑣事，需要不時的用筆記下，煩的神比較多，因為公司從里到外大大小小的事都要負責，即使不需要你負責也要知道怎么回事。希望在未來的工作中更加努力，領導也多多提出寶貴意見，我會及時改正!

行政助理試用期自我工作總結范文三 經過這一個多月來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到 了新欣公司這個大家庭中， 個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。 現將我一年來的工 作情況簡要總結如下:

一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點 辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處 理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和三 位同事共同協作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優質高效的完成領 導交辦的各項任務。在這半月里，遇到各類活動和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做 好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的 事情辦妥、辦好。

二、加強學習，注重自身素質修養和提高 領導要求我們必須具有先進的觀念， 要用科學發展的眼光看待一切， 才能適應公司 未來的發展。 因此， 我通過網絡、 書籍及各類文件資料的學習， 不斷提高了自己的業務水平。 工作中， 能從單位大局出發， 從單位整體利益出發， 凡事都為單位著想， 同事之間互幫互助， 并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。 另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文秘寫作、景區建設與發 展、宣傳推介、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短， 來增強服務意識和大局意識。 對辦公室工作， 能夠提前思考， 對任何工作都能做到計劃性強、 可操作性強、落實快捷等。

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沙盤教學模式是利用軍事沙盤的原理虛擬企業的部門設置，微縮企業運營過程，通過設備、人員、貨幣等道具的配合將企業經營過程中的物流、資金流、信息流直觀地呈現出來，在立體仿真的職場中賦予學生相應的職務角色，分配在虛擬的業務環境中完成相關業務的過程。它是一種融角色扮演、任務驅動、實戰操作為一體的全新教學模式。

3沙盤課程的特色

沙盤實際上是將生產企業搬進了課堂，通過借助沙盤模具，再現生產企業生產經營管理業務流程。其要求眼看、耳聽、手觸、腦想，使學生專注于仿真的盤面，運用任務驅動使學生完成整個企業資金業務流程，解決了如何填制報表的問題，學生在有知有覺中掌握了財務會計核算原理與計算方法，提高了財務會計計算與分析技能，積累了會計知識和工作經驗。

4財務會計沙盤（ERP）教學實施過程

4.1詳細分工，崗位明確我們進行財務會計ERP教學的有三個班級，每班有48人，分為8個小組，每小組6人，分別是：CEO：主要負責制定總體決策，審議所有方案，對整體運營負責;采購總監：主要負責制定采購計劃,及時制定原材料采購計劃，登記原材料明細賬;生產總監：主要負責制訂生產計劃,按時完工，登記生產明細賬;營銷總監：主要負責制訂廣告計劃，搶占訂單，分析市場，了解競爭對手，銷售產品；匯總計算出完工產品的總成本和單位成本，根據完工產品成本匯總計算單等編制記賬憑證并登記庫存商品明細賬和總賬等。財務總監：主要負責支撐所有業務資金需要，保證現金流不短缺，完成企業財務報表。財務總監助理:主要負責協助總監完成企業財務報表。

4.2講解、實戰、指導、點評講解與學生總結：實戰：要求小組按照企業運營模式在同等規則下完成五年的市場經營，按小組、崗位分工及其任務和流程交由學生自主操作，直至完成本崗位、本小組每一年的核算任務，每位學生完成本崗位核算任務。指導：在整個企業運營實務操作過程中，教師要對學生處理各個生產環節經濟業務或事項的財務核算進行教練式指導，學生在仿真的生產制造業環境中實操，詳細考慮企業內外部運營環境，資金鏈維護以及訂單完成情況。點評：教師在對各組核算過程和結果進行檢查的基礎上，針對存在問題，進行分析與講評，引導學生找出解決的辦法，指導學生改進和提高。特別針對企業在年終報表不平的小組，要更加細心指導小組成員發現和總結哪些情況下容易導致錯誤，以后再這些地方尤其細心。學生總結：每一年的運營結束，要求各組CEO帶領自己的成員進行年終總結，并且要求各小組成員針對不同的崗位和這一年運營中出現得問題進行分析說明，然后總結整理后每組派一個代表上臺和其他各組一起分享，相互切磋，幫助共同成長。4.3成績評定根據各小組課堂出勤和表現情況以及完成任務的準確性、速度、團隊協作精神以及企業盈利情況評定小組成績；根據各人出勤和課堂表現情況以及完成任務的準確性和速度評定學生個人成績。這樣小組成員之間會相互牽制，共同努力。最終個人總成績由兩部分構成：小組成績占加50％，個人成績占50％。

5財務會計沙盤教學的效果

在我們的財務會計沙盤教學實踐下發現該教學模式克服了傳統教學的不足，高度仿真環境和任務驅動式訓練激發了學生的學習興趣和創新精神：沙盤模式的自主操作、體驗式的學習激發了學生的學習興趣，任務驅動機制激發了學生的創新精神。在學期考試中，經對比實施沙盤教學模式的班級和未實施沙盤教學模式的班級，發現實施沙盤教學模式的班級的學生財務會計考試成績顯著提高。沙盤教學模式有助于培養學生的溝通技能和團隊協作能力。由于團隊的每個成員都要自己負責某一核算工作，而整個企業又是一個相互制約和影響的系統，所以，當成員對經營管理中的行為持不同觀點時，就需要通過溝通和團隊協作來解決問題。這樣能在意見從分歧到統一的過程培養他們的溝通能力，增強了團隊協作精神。更可貴的是積累了工作經驗，提高了操作能力，增強了學生就業的信心。學生在仿真的企業環境中感受企業全面、動態的業務流程，有效地解決了學過、做過和做好的問題，不出校門就積累了會計實際工作經驗，這就為學生就業增強了信心。

6結語

綜上所述，財務會計沙盤教學模式在實施過程中取得了事半功倍的教學效果，是提高財務會計教學效果的有效途徑，值得推廣。

作者:周惠儀 單位:廣州市工貿技師學院

參考文獻:

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一、切實抓好市政設施建設，繼續做足文明城市復查準備

為迎接全國文明城市復查， 我公司繼續為提升春熙路步行街的整體面貌做好充足準備。首先，分別在順城大街青年路路口、太平洋影城門口增設鮮花擺放點，為春熙路帶來了新的面貌;其次，對中山廣場公廁進行了全面翻新，包括公廁的墻面以及公廁內的公共設施;再次，維修維護了春熙路、青年路、紅星路、正科甲巷的部分地磚，以及正科甲巷和紅星路路段的路燈，翻新了“百城萬店無假貨”的活動標牌，增添了春熙路的絢麗色彩;最后，協助春熙路街道辦事處、鹽市口街道辦事處、合江亭街道辦事處又增設了四個警務值班崗亭。

公司每日安排工作人員對廣告位的安全、整潔進行檢查， 對凡是不規范的廣告位進行督促整改，確保廣告位的整體效果干凈、大方。為達到春熙路全面的統一規范，公司協同春熙路街道辦事處處理春熙路大科甲巷25號違章建筑相關事宜。

二、學習先進經驗，改進工作方法

為促進春熙路商業步行街創新發展，實現管理運營模式優化升級，20__年_月，百年春熙公司組織職能部門負責同志對澳大利亞悉尼、布里斯班、香港銅鑼灣等地進行實地考察。

為使春熙路能與世界上不絕于口的其他時尚城市相媲美，公司組織安排總經理及相關部門負責人考察學習，開放視野，增長知識，吸取國外成熟商業街區的先進管理辦法，立足于公司實際總結經驗，進一步改進工作方法。

三、自查自糾，完善各項規章制度

按照《成都市構建懲治和預防腐敗體系基本框架實施意見》和《錦江區推進和構建懲治和預防腐敗體系基本構建懲治和預防腐敗體系基本框架實施意見》(錦委辦?20__?54號)的要求，公司庚即組織學習文件精神，整理、收集相關資料，進一步加強研究、掌握工作動態，形成體系性的自查自糾格局。

全體職工認真學習《廉政準則》，以此為據高標準、高要求的進行自身檢討，深入的規范日常工作的行為。為樹立全體職工厲行節約的優良品質，根據《成都市錦江區機管事務管理局關于進一步加強空調運行管理的通知》(錦事管發?20__?4號)的精神，公司立即將文件要求通知到每位員工，并形成書面的自查報告材料。

四、加強資產管理，確保資產的保值增值

在公開、公平、公正的基礎上，百年春熙公司委托聯合拍賣公司對春熙路北段47號門前形象展示亭進行了拍賣。同時，繼續清理查驗資產合同，對即將到期的廣告位、展示亭及臨時建筑租賃合同，聯系有關承租人如期繳納費用，8月收取了臨時建筑

特步專賣租賃費10余萬元，并督促了春熙路西段臨時建筑1153152萬元的繳納事宜。與此同時，公司依照登記、造冊的合同資料，及時完成了對臨建、展示亭、廣告位進行了補充協議的簽訂工作，8月，簽訂廣告位使用合同4份，金額48余萬元。

在審批外展活動方面，公司嚴格把關，本月共審批開展外展活動11場次，實現收益50余萬元。

五、九月工作計劃

第一，繼續加強培養全體職工的清正廉潔思想意識，筑牢思想防線，遏制腐敗現象的滋生。

第二，加大安全防汛、防火工作宣傳檢查力度，提高安全意識;與消防、物業服務對象等共同做好春熙路的防火、防盜工作。

第三，加強空調運行管理工作的培訓。

第四，梳理9月份擬處置廣告位、臨時建筑、形象展示亭，繼續做好資產處置、資金催收、合同審核等工作任務，確保資產的保值增值。

第五，認真落實廣告管理的日常巡查工作，確保廣告活動的規范進行，并對已到期和即將到期的廣告位進行分類管理，保證各部門工作之間的協調性。

月度工作總結和工作計劃范文二一個公司的強大在于團隊的力量，一個團隊的力量在于個人自身的修養和工作中的不斷總結。個人總結與回顧是增強自身能力，提高工作效率的最佳途徑，而團隊和公司的總結與回顧是增強市場競爭力和公司市場價值的核心不二法門。總結與回顧的能力等同于個人的學習力和公司的生命力，所以一個公司要發展一個團隊要進步，一定要學會在摸爬滾打中總結學習，這樣才能適應復雜多變的市場需要。 古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀積極的工作態度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。

人心齊，泰山移，只要大家統一思想，朝著一個目標和方向努力，何愁__發展與前景。有著家一樣的溫暖，軍隊一樣的氣勢一直是我所向往的團隊精神。運籌帷幄，決勝于千里之外，不僅需要領導的大智慧，更需要上下理解與默契，這份理解需要我們之間的溝通，這份默契有賴于團隊思想上的統一，我們也知道__總平時忙里忙外，壓力特別大，其實每個人心里都想替您分擔壓力，能給您分憂。希望以后您有空的時候，大家可以一起暢談下心中的想法和對公司發展的期望，一來可以拉近彼此的關系，二來可以給大家增加點信心，增加點動力。

回顧過去的幾周，每個人在思想上都存在不同程度的拋錨與懈怠，工作效率等各方面都受到了影響，這個時候是最需要領導來給大家捋順思想，打打雞血的時候。作為一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。但目前，顯然沒有這樣一個有經驗有責任心來指導大家幫助大家進步的人。

還有，我個人覺得一個人工作可能不僅僅在意物質上的滿足，一個員工在工作中精神層面上的成就感也尤為重要。在是員工的時候因該被灌輸成為助理的心，在是助理是因該灌輸成為經理的心，在是經理的時候應該被灌輸成為公司主人和一分子的心，這樣大家在精神目標指引下，就會員工干著助理的事，助理干著經理的事，而經理干著老板的事，有著這樣高亢的干勁和主觀能動性，有著這樣愉悅的工作氛圍，公司業績想不好都是不可能的。

金秋十月，是豐收的季節，相信在下一個征程里，大家都會以飽滿的狀態和熱情，來打動我們顧客，再創新高。

月度工作總結和工作計劃范文三9月是開學的第一個月,在這一個月里,我班的各項工作在園領導的指導和班上三老師的密切配合下,基本上都能按部就班的如期開展。班上的7位寶寶除了有時有個別因為生病有請幾天假外,其余幼兒都能積極來園,并開心的參與各項活動。

一、教育教學方面

因我班幼兒年齡較小,對人對事還沒有形成一定的定律,做什么事都是隨心所欲,不受約束。因此我班將9月份的工作重點放在了對幼兒的一日常規培養上。通過《找朋友》《我是好孩子》等游戲活動,讓出國留學網幼兒認識了自己的毛巾、杯子、椅子;游戲《請你跟我這樣做》等則初步培養了幼兒聽指令活動的習慣;兒歌《好朋友》等讓幼兒初步知道了該如何去與小朋友相處。《我是好寶寶》《我最棒》等活動則教育了幼兒要做個有禮貌的好孩子,激發了幼兒的自信心。

另通過不斷的反復的訓練,讓幼兒熟知了各個活動環節的音樂節奏,當不同音樂響起時,知道了該如何去做;與此同時,我們還將幼兒園的教育理念貫徹落實到了我們的一日教學活動中。首先是將字卡溶入貫穿至了整個活動之中,通過加強幼兒對字型字音的熟悉,從而鞏固了幼兒對字詞本身的記憶,豐富了幼兒的詞匯量的。另幾乎所有的活動都以游戲形式進行,讓幼兒在游戲中學,學中玩,寓教于樂,激發幼兒對學習的興趣。

二、衛生保健方面

為了確保班上每一位寶寶的身體健康,我班三位老師分工合作,相互配合,嚴格執行幼兒園的各項規章制度,對班級衛生做到了一日一小掃,每星期一大掃。幼兒的口杯、毛巾堅持每天放學后用消毒水浸泡半小時,清洗干凈后再放消毒柜消毒。飯后擦嘴的毛巾更是做到了用一次消毒一次。玩具每星期五消毒一次,班上每晚堅持開紫外線消毒燈消毒2小時。幼兒的被子每兩星期帶回家翻洗晾曬一次。確保了班級的干凈整潔,為幼兒營造了一個溫馨舒適的學習、游戲環境。

三、家園聯系方面

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1.更新教學理念，培養交流與合作能力企業資源計劃沙盤教學模式同教師講授為主的傳統課堂教學方式有很大差異，前者是學生在既定運營規則下，以小組合作方式模擬企業經營的過程，學生是課堂的主體，教師只是配合者。一個團隊由6名學生組成，每個人既各司其職，各個崗位之間又相互貫通。CEO是團隊的總負責人，需要不斷協調成員間相悖的觀點;持不同觀點的成員也要說服其它成員以獲得贊同，最終的決策需要組員充分討論后，服從最優決策，從而使整個團隊獲得更好的業績。團隊成員在交流的過程中提升了語言表達能力、邏輯思維能力及辯論演講能力;個體在服從的過程中培養了以大局利益為重的妥協能力，增強了團隊合作精神。

2.整合教學內容，提高自我學習和數字處理能力“企業資源計劃”課程共48學時，其中理論講解4學時、實訓44學時。教師需要在課程初始階段簡單介紹運營規則，使學生在實訓的過程中掌握并具體運用規則。按照規則中市場開拓、生產線購買、產品研發、產品生產、融資、折舊等明確的規定，學生在實驗過程中會涉及很多財務計算與運籌決定的內容，這就要求學生必須在課下自主學習，從而參照運營規則反復練習以實現科學規劃和開源節流。學生在每個會計年度結束時都要填寫財務報表，包括綜合費用表、利潤表及資產負債表等，有助于鍛煉會計原理實踐操作能力與數字處理能力。在目標驅動的教學方式下，學生除了掌握財務知識，還會主動學習運籌、管理、市場等方面的知識，不僅在操作和學習中達到融會貫通，還提升了學習能力。

3.創新教學方法，實現解決問題能力和創新革新能力的融合企業資源計劃沙盤教學主要采用情景教學法和體驗教學法。在模擬經營的過程中，每個學生都有自己的崗位和職責，并通過親自參與和操作體驗來了解知識。在實訓中，有的小組因為訂單量過大而完不成任務，不僅被沒收訂單還遭受罰款，有的小組因為廣告投放策略不對使得訂單量減少且庫存產品積壓，此時，小組間可以開展合作，實現互通有無、互利互惠，這種權變思維方式不僅是有效解決問題的前提，也是處理實際問題過程中總結和積累的經驗。這些過程有助于提高學生的思維開放度，培養創造性解決問題的能力，適用于任何角色、任何崗位及任何時候。

4.改革考核方式，提高文字處理能力和組織領導能力考核評價是項目化教學的重要環節，“企業資源計劃”課程的考核內容包括經營結果和課程論文兩部分，其中，經營結果的成績占60%、課程論文的成績占40%。經營結果是以小組為單位的團隊整體得分，包括經營過程中的違約情況記錄、以利潤和所有者權益為財務指標體現的經營成果;課程論文是以學生個體為單位撰寫的內容，能夠訓練學生的文字組織能力和基礎辦公軟件操作能力。所有小組的經營結果按總成績進行系統打分后，由組內成員進行二次分配，分值由學生本人、小組CEO及指導教師三部分打分組成，占比依次為20%、40%、40%。自評和他評相結合的評價模式有利于學生確立公正的衡量標準，從而客觀地看待人和事。每組的CEO需要在課程考核結束后進行總結和點評，內容包括經營過程中的成功和不足之處、組內成員的表現、組際之間的合作和競爭、課程考核方法和結果等;組員可以對運營過程發表個人意見，交流經驗，既加深了課程內容的理解，又培養了學生的邏輯思維能力和語言表達能力。

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隨著電子商務的快速發展，各高校為適應社會人才需求紛紛設立了電子商務專業。作為一門新興專業，電子與商務的有機結合是本專業的最大特色，它強調商務本質，又注重技術性和實踐應用性。

電子商務概論是一門專業基礎課，具有以下特點:知識范圍廣，涉及商務、計算機、網絡通信與安全、電子支付、物流、法律等各個方面的知識;技術與理論綜合性、交叉性強;理論與實踐結合。因此該課程教學質量的好壞對學生的專業興趣、后續課程學習、從業工作能力都有重大影響。本文試就電子商務概論教學方法的實施進行探討。

二、電子商務概論教學方法的實施

電子商務概論課程具有理論與實踐緊密結合的特點，傳統的重理論輕實踐的教學方法已經不能適應這門課程的教學。筆者根據教學一線的工作經驗，結合教學大綱和助理電子商務師考核要求，主要采取了以下幾種教學方法。

1.案例教學法

案例教學法是指教師在教學過程中,以真實的事件或情景為題材,提供學生相互討論之用,以激勵學生主動參與學習活動的一種教學方法。一般有兩種形式：一是根據教學目的，篩選取材新穎、能配合教學重點難點的案例，再在講課中穿插針對性很強的提問，引導學生思考；二是根據講課的內容，引導學生自己收集、整理案例，并進行分析，這對創新學習很有好處。

電子商務是一個與時俱進的新事物，要求教師課前做好充分準備，通過先進的網絡資源搜索最新與電子商務有關的典型事件，整理成案例，提供給學生在課堂上討論學習，讓學生了解專業發展動態，并汲取最新的專業知識。筆者在整個課程講授中都穿插了與教學內容緊密聯系的案例，例如在講授電子商務盈利模式時列舉了如阿里巴巴, YouTube的P2P模式，Google模式等案例；在講授安全技術時列舉了如廣東省電子商務認證中心、DOS攻擊與網絡入侵等典型案例。該教學法極大的促進了學生參與教學的熱情，提高了學生的學習興趣。

2.模擬實踐教學法

電子商務概論課程具有很強的實踐性，這就要求建設合適的實驗平臺。該實驗平臺應具有四個特點:(1)高度的模擬仿真能力;(2)全面的功能模塊;(3)與理論教材的相關性高;(4)適應專業發展的升級服務。筆者通過試用比較后，選擇了南京某公司提供的電子商務模擬平臺作為該課程實踐教學環節的平臺，并結合我院實際情況，將實踐環節分為兩個階段。

第一是模擬訓練階段。它是理論知識轉化為實踐能力的初步階段，其目的是讓學生全面掌握不同模式下的電子商務運作流程和方式，如B2B、B2C模式，通過不同角色的變換掌握電子商務各環節的操作內容，如認證中心、物流配送、電子支付、后臺管理等。

第二是運營實戰階段。它是電子商務運營的體驗階段，其目的是提升學生實踐能力。因在公網上運營的周期長、成本和風險又較大，所以筆者指導學生就地取材，利用學院自身的資源開展這一階段的實踐學習。在新生入學期間，電子商務專業的學生在設立模擬市場的同時，在學院內部統一的商務平臺上為每個實體小商店申請開設網上購物站點，采取實體店鋪與網上虛擬店鋪相結合的方式開展銷售、服務等活動，每個小店鋪一般由3到5人組成。這個階段將理論學習和第一階段實踐學習的知識應用到真實商務活動中，提升學習的效果。在這一階段中，同學們表現出極高的學習熱情和工作積極性，在取得了實戰經驗的同時，也領悟到了協作精神的可貴。

通過四年的教學實踐證明，模擬實踐教學法有助于學習對象的清晰化、問題的具體化，可幫助學生提高學習興趣，提高實踐學習、自主學習和創造學習的能力。

3.目標驅動教學法

目標驅動教學法是以明確的教學目標作為課堂教學的前提，教學中充分發揮教師的主導作用和學生的主體作用，培養學生發現問題、分析問題、解決問題、總結問題和實現目標的能力。在制定電子商務概論的教學計劃時，明確將通過助理電子商務師考證作為電子商務專業學生的職業技能培養目標。有了這樣一個目標，在教學過程中學生的學習自覺性有了明顯的改善。

筆者認真分析助理電子商務師的考核大綱發現，其理論考核內容與電子商務概論理論教學內容吻合，而技能考核的內容又與電子商務模擬平臺的內容構成互補關系。如在電子商務模擬平臺中沒有電子錢包和數字證書等功能模塊，而技能考核平臺則提供了這兩個重要功能的應用。學生在學習完電子商務概論后，基本上可以通過助理電子商務師考證，達到預定的教學目標。下表是近三年我院電子商務專業學生在學完該課程后通過考證的情況。

三、結語

筆者在教學過程中結合學生實際情況充分運用了上述方法，激發了學生的學習興趣和積極性，培養了學生扎實的理論基礎和較強的實踐能力，同時也達到了使絕大多數同學通過國家高級職業資格考試的目標，這為后續專業課程的學習打下了良好的基礎。

參考文獻:

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安利公司是美國理查.狄維士與杰.溫安洛在1959年創辦的。至今為止有51個年頭了。安利公司總資產有三百多億美元。由于他們的銷售方式偏重于人員銷售，在全球范圍內有三百萬銷售人員。安利的大部分業績都是這些辛辛苦苦的銷售人員賺來的。

2005年9月2日，中國政府頒布了《直銷管理條例》與《禁止傳銷條例》明確了傳銷活動是非法與違法活動。也就是說安利是中國合法經營的公司。　安利有一套銷售人員的晉升制度：從營銷之星開始到營銷助理。從營銷助理晉升到營銷主任。從營銷主任晉升到高級營銷主任。從高級營銷主任晉升到助理營銷經理。從助理營銷經理晉升到營銷經理。從營銷經理晉升到高級營銷經理。從高級營銷經理晉升到營銷總監。

還設有不同職級的獎項：銷售新星獎-銷售明星獎-銷售銀星獎-銷售金星獎。

對于業績好的高級營銷主任給予：Q7穩健獎金，獎人民幣6，000元。Q9穩建獎金，獎人民幣12，000元。Q9穩健獎金，獎學24，000元。Q9成長花紅，獎人民幣12，000元。Q12成長花紅，獎24，000元。

最能調動營銷人員的工作積極性以及增加對公司的忠誠度的是公司提供的員工執股計劃，標準是只要能達到營銷經理以上級別，能獲得0.25%股東分紅。也就是每一位營銷人員都有機會成為安利公司內部股東。

安利營銷模式：消費者-安利-經營者-營銷之星-營銷助理-營銷主任-高級營銷主任-營銷經理-高級營銷經理-營銷總監。一個企業能成為長壽企業，現在還一直在生存發展，絕對有它最先進與最優秀的一面。

篇13

2.根據具體要求，管理、修改、維護在線頁面，檢查、核對和修改信息;

外貿文員工作職責21、管理公司Facebook主頁維護和協助廣告投放，負責公司的產品推廣工作。

2、輔助銷售的產品推廣工作，積累站外紅人和站外deal資源。

3、運用創新思維不斷嘗試新的目標群體和廣告形式，尋找、測試和推廣新的廣告投放形式。

4、收集、總結、分析產品營銷過程中的市場信息，提供建設性意見。

5、針對不同產品進行市場分析，能夠優化投放效果。

外貿文員工作職責31、在外貿平臺公司產品信息，及時更新產品，及時處理客戶詢盤

2、負責公司各種信件、快遞、報刊等的接收、登記、發放

3、工作認真負責，性格開朗，有較好的協調溝通、談判能力。

外貿文員工作職責41.外貿部訂單錄入系統，外貿部報表制作，文檔編號,

管理。

2.協助外貿業務員打生產訂單及樣品單。

3.協助外貿助理翻譯部分英文資料。

外貿文員工作職責51、擔任外貿站點的客服及函電工作;

2、負責國內出口商的搜集與洽談;

3、負責國內外貿及海外貿易會展的商務銜接工作。

外貿文員工作職責61、負責公司外貿合同文檔的整理、歸檔，協助處理外貿經理合同資料準備及商務活動;

2、公司德國漢堡分公司相關資料整理;

3、與德國分公司聯系對接，熟練掌握德語，并就德國分公司事宜進展進行翻譯和匯報;

4、熟悉物流及外貿業務流程;

5、完成領導交代的其它工作。

外貿文員工作職責71、負責亞馬遜平臺的客服及協助運營銷售市場調查及分析，制定有效銷售策略，達成銷售目標;

2、處理客戶投訴，對客戶的退換貨進行妥善處理;

3、處理客戶郵件，提供售前咨詢、訂單跟蹤信息;