引論：我們為您整理了13篇培訓陳列總結范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
首先，商品配置的管理：在培訓以前，對商品的配置某些方面還做的不夠，不是那么清楚。如：
但通過這次學習，對商品的配置有了明確的認識，商品配置的管理應遵循以下的原理及基本原則。
1、使客人在盡量不受監視、同時現場人員只提供有限協助的情況下，仍然能夠經由下列系統，買到他們所想要的商品；
①便于拿取及補貨的貨品定位系統。
②貨品的資訊系統——商品標示說明（如：價格卡）——店內商品標示（如：指示牌）
2、藉著有效的途經和良好的生產力，使商品能夠達到較高的回轉率；
3、賣場內的動線設計能與建筑物的結構互相配合；
4、貨品的分類必須能配合現有的貨架空間，貨架間的分配可科學或非常的方法來完成，往往是以經驗、感覺、商業靈感及美觀為基礎。至于較科學的貨品陳列面計算方式則為：日均銷量*設定銷量天數*每件貨品所需的空間尺寸；
其二，商品陳列的管理：商品陳列管理在工作中不能按照要求做到位的如：
通過培訓對商品陳列的管理，掌握了以下原則：
①每一項商品不論是一大分類或小分類，均應做整體陳列；
②商品必須永遠陳列在顧客能拿得到的地方；
③陳列應整齊、豐滿,避免空貨架；
④具有高利潤的商品必須配置陳列在與客視線同等高度的貨架（約120cm的黃金線）；
⑤先按分類后按品牌陳列商品；
⑥以垂直陳列替代橫式陳列。
⑦同一品牌同一類不同規格產品集中陳列；同一種類產品集中陳列；同一色彩同一主題的商品集中縱向陳列；
⑧把最能表現出商品的一面陳列介紹給顧客；
其三，商品庫存的管理：商品庫存的管理在企業中起著相當重要的作用，如果商品庫存管理不到位，會給企業造成很大的損失，會使經濟效益下滑，同時，也會影響到顧客的購買力。見于這種情況，可能在以前工作中有不到之處，通過學習進一步明確對于商品庫存的管理的意義及管理原則：
1、倉庫管理是減少損耗的一個重點，同時可以提高工作效率。在倉庫管理中我們應該注意以下幾點：
①倉庫空間分配合理，按分類集中擺放。
②分類中首先按品牌集中陳列，然后同一貨號只放一個位置集中陳列；
③倉庫陳列應時刻保持整齊有序；
④倉庫管理應時刻保持通道、貨架、商品的衛生清潔；
⑤應保持通道的暢通；
⑥每一次進貨入庫都應該按分類按原貨號位置歸類歸位，不留尾巴；
⑦倉庫庫存每一個貨號都應登記清楚，取貨、加貨都要及時記錄，并簽上名字、日期；
⑧倉庫每天都必須有一次以上的整理動作；
2、庫存區。庫存區是存在于陳列貨架的上方和下方，為了方便我們平時補貨，所以應注意以下幾點：
①庫存區庫存應盡量與銷售區同一貨號位置相對應；
②庫存區的商品都應登記清楚，取貨、加貨都要及時記錄，并簽上名字、日期；
③不管大箱、小箱都應該整齊，安全擺放，不要存在不安全因素；
3、倉庫管理與監控。倉庫管理要倉庫建賬、倉位管理、先進先出、防鼠、防潮、批次管理、無散貨、每月盤點與滾動式盤點、通過存貨監督業務。
二、現場管理的重點：（從以下幾個方面談談收獲）
(一)環境方面：
環境對于企業來說有著重要的作用，由于環境污染中相當大的一部分是由于管理不善造成的，而強調管理，正是解決環境問題的重要手段和措施，強調對組織的產品、活動、服務中具有或可能具有潛在環境影響的環境因素加以管理，建立嚴格的操作控制程序，保證企業環境目標的實現。
篇2
圖1 《服裝陳列設計》課程教學改革研究示意圖
一、調研內容
1.課程簡介
《服裝陳列設計》是現有服裝設計（服裝營銷與表演方向）和新專業“服裝陳列與展示設計”專業的一門崗位課，旨在培養學生掌握服裝陳列設計中的色彩、燈光、道具、賣場通道設計及服裝搭配等方面的能力，為畢業生從事服裝陳列師、服裝營銷師、助理服裝設計師、服裝品牌廣告與策劃員及設計展覽等相關職業打下基礎。課程共72學時，其中理論知識16學時，實踐操作練習56學時。
2.對企業需求的調研
在研究《服裝陳列設計》課程教學改革課題伊始，為了解用人單位所需，本著“按需培養”的原則，課題組成員深入企業進行調研，具體內容包括：①企業對所需人才的專業素質要求；②企業對所需人才的職業技能要求；③企業對我院相關專業畢業生的職業能力評價。調研資料如表1—3所示。
表1 服裝企業對從事陳列設計畢業生應具備專業素質的要求
表2 服裝企業對從事陳列設計畢業生應具備職業技能的要求
表3 畢業生專業素質評價（企業評價和畢業生自評）
3.對學生既有專業能力的調研
結合對企業的調研結果，為找出我院學生能力與就業市場所需之間的差距，我們特在學生中進行了既有專業能力的調研，得到學生的積極反饋。內容包括：①相關課程重要性及掌握程度；②學生作業；③企業對我院相關專業畢業生的職業能力評價。調研資料如表3—4所示：
表4 《服裝陳列設計》相關課程重要性及掌握程度
4.對職業資格要求的調研
為增強畢業生的就業競爭力，以考工考證促進學生專業能力的提高，結合企業需求和專業特點，我們特對服裝陳列師及陳列員的職業技能要求進行分析。服裝陳列師行業共分為三個職業等級，從低到高依次為：服裝陳列員、服裝陳列師、高級服裝陳列師。我院畢業生為高職高專學歷，有資格報考服裝陳列員。綜合《陳列設計師專業資格考評總則》和《陳列設計師專業資格考試大綱》的要求，現對服裝陳列師和陳列員（Visual Merchandising Designer）的職業資格要求作如下統計。
表5 服裝陳列師（員）的職業資格要求
5.相關專業院校課程體系的調研
為促進院校之間的交流，課題組成員走訪了許多開設相關課程的職業院校進行課程調研，聽取專家意見、吸收經驗、取長補短。
二、調研結果分析
1.對服裝企業調研結果的分析
（1）服裝企業對畢業生的學歷要求
通過對企業的走訪調研，我們發現其對畢業生的學歷多為專科畢業生，我院畢業生滿足該方面硬性指標。但值得引起我們重視的是絕大多數企業在選擇人才時注重工作經驗。面對動手能力較弱的應屆畢業生，企業只能無奈地選擇師傅帶徒弟的模式培養新人。這種情況表明學生在學校學習的實踐課程偏少，動手能力弱。在本次課程改革中，我們應當注意加強實訓方面的課程，大力培養學生的實踐操作能力，以使其適應激烈的就業環境。
（2）服裝企業對畢業生的專業素質要求
從表1的調查統計中我們可以看出企業在服裝陳列技巧、色彩搭配組合、創意精神和時尚敏感度三方面的要求最高，而在溝通協調能力、責任心和審美素養等方面也有較高要求。我們可以調整課程內容和授課方式著重培養，促進學生向企業所需方向發展。
（3）企業對畢業生的專業技能要求
從表2企業對畢業生的專業技能要求中可以明確服裝及配飾的陳列展示、品牌形象宣傳、陳列培訓這三方面為核心技能。在課程內容上要向這三方面重點傾斜，理論聯系實際，培養出具備較強動手能力的高素質人才。另外，企業對陳列管理監督、視覺營銷、陳列道具研發等方面的技能也有較高要求。而這在目前的課程體系中尚屬空白，需要在本次課程改革中加以側重。
2.對服裝陳列師資格要求的調研結果分析
《服裝陳列師資格考試大綱》要求專業資格考試分為理論考試和實踐技能考核兩部分。我們可以按照考試內容來劃分課程的理論知識將手和實踐技能訓練。
（1）理論知識要求
理論知識的考試內容主要包括：陳列概論、陳列師的職能、商業空間規劃、陳列色彩、服飾色彩搭配原理和方法、陳列構成、櫥窗設計、照明設計、陳列管理及陳列手冊等。考試大綱對知識要求詳細，我們可以直接引入課程，構架課程理論知識體系。同時，結合企業對人才的要求，商業空間規劃、陳列色彩、服裝色彩搭配原理和方法、陳列構成、櫥窗設計為其中的重點。
（2）實踐技能要求
考核大綱中實踐技能考核的主要內容為：在指定商業賣場環境或模擬賣場中進行陳列操作。具體為利用平面道具進行模擬操作和在給定場地中進行實際操作。這兩種考核形式最能直觀反映設計師的專業素質和實際動手能力。在實踐教學部分，我們可以借鑒這兩種模式來培養學生的實踐操作技能。
3.對學生既有專業能力的調研分析
改革前課程的重點內容為服裝CI、服裝展示設計理論知識和專業技能技巧。學生主要學習展示基礎知識、展示工程制圖、展示表現形式、展示表現和專賣店展示模型制作。其中，由于授課教師專業限制，對于展示工程制圖和展示表現的相關軟件學生掌握不牢固。而專賣店展示模型的制作又因為缺乏對時尚審美等相關方面的培養，作業水平較一般，不具備時裝前沿性。具體作業展示如圖2、圖3。
圖2 學生上課場景 圖3 學生作業
4.對其他院校相關課程的調研結果分析
服裝陳列設計課程基本在每所設有服裝專業的院校均有開設。隨著近年來行業的發展，也有很多院校開設了陳列展示專業，專門培養從事服裝陳列、服裝營銷、品牌策劃等工作的人才。我院也擬開此專業，補充該方面空白。相對于我們將所有精力投入陳列技巧的教學中，很多院校著眼于服裝營銷、賣場氛圍的營造甚至環藝設計等相關知識內容，學生的知識面廣，流行趨勢把握能力強，就業面寬泛，這些都是值得我們借鑒的地方。個別院校開設了參觀實踐課程，組織學生實際參觀服裝展，用最直接的方式開闊學生的視野。在本次教學改革中我們亦可向其學習，增強課程的效果。
三、課程教學改革研究
在新專業建立之初，結合課程教學現狀和調研結果，對《服裝陳列設計》課程進行改革是有必要的。為培養適應市場需求的高素質技能型人才，增強畢業生的就業競爭力，必須從企業需求和職業資格認定要求出發，有的放矢地進行教學，先提出從理論知識體系和實踐技能操作兩方面進行改革。
1.理論知識體系構建
根據調研的結果，我們重新構建了課程理論知識體系，其可劃分為陳列專業理論知識和與陳列相關的其他理論知識兩方面內容。其中陳列專業理論知識為核心內容，包括陳列概論、陳列色彩、陳列構成、櫥窗設計、商業空間規劃、照明設計、陳列管理及陳列手冊。為達到更好的教學效果，根據我院實際情況，陳列概論、陳列色彩、陳列構成、陳列管理及陳列手冊等方面知識可由服裝專業教師講授。而涉及商業空間規劃、照明設計、櫥窗設計方面的內容則由室內設計專業教師授課更為有效。與陳列相關的其他理論知識盡管不是最核心的陳列技能知識，但通過學習可以加深學生對專業的認識、提升專業修養、拓寬就業面，因此這方面的理論知識學習是必不可少的。其具體內容包括：國際服裝流行趨勢、服裝品牌認知、服裝材料知識、陳列管理等。
2.實踐技能培訓
實踐操作技能的培訓可以使學生滿足企業有經驗、上手快的要求。同時可以使學生從容面對職業資格考試中的實際操作環節。現有課程實踐環節為展示模型的制作，屬于模擬陳列操作，具備一定的直觀性。但較用人企業的需求和其他院校情況，此實踐技能培訓已不能滿足人才培養所需。因此，在改進原有模擬操作的前提下，增加現場操作環節，學生所學即所用，才能適應先進的就業環境。原有的模擬操作環節制作周期長，成效甚微。學生將大量精力投入于無用的模型材料選擇和制作上。改進后的模擬操作將提供給學生不同的商業空間模板，學生利用各種平面道具在指定范圍內根據給定主題進行實踐訓練（如圖4），直觀地培養學生陳列色彩、陳列構成等核心專業技能。現場操作環節擬建立實訓室，搭建若干實際賣場空間。學生在此空間內調配展柜、展架、展臺、照明、模特、服裝、道具，培養全面的陳列操作技能。同時該實訓場地也可為其他相關專業的學生提供作品展示的場所。在軟件操作環節上，改用室內設計專業教師教授學生AutoCAD、3DMAX、Coreldraw、Photoshop等制作服裝陳列手冊的軟件操作技能。
四、課程改革總結
總結現階段試運行的課改方案，有收效也有不足，很多方面需要繼續研究改進。成效如下：①改革后的課程與行業發展接軌，課程內容豐富，知識面覆蓋全面；②授課手段多樣化，學生反映良好，課堂效率提高；③學生專業知識素養和實踐操作技能水平提高顯著。然而由于時間和經費的限制，目前尚未解決的問題有：①課改試運行時間較短，學生還未畢業，尚未經受就業考驗；②擬建的陳列實訓室未正式建成使用，這也在一定程度上影響了學生專業操作技能的培養。
總之，在《服裝陳列設計》課程改革的研究上，我們將以積極的心態投入，放眼行業發展的未來，根據當今學生特點制訂符合企業所需的人才培養方案，探索與時俱進的課程內容形式，設計有效的教學方案，努力提升學生的就業水平，增強畢業生的就業競爭力。
參考文獻：
［1］林松濤.服裝零售店的陳列與設計［J］.四川紡織科技，2001，（5）.
篇3
KA 終端賣場是樹立產品形象與提高品牌知名度的平臺。KA賣場的擴張速度越來越迅猛，傳統渠道通常被打壓得沒有反擊之力。KA賣場的購物環境良好、商品齊全、管理相對良好、客流量大等特點，使得產品進了KA賣場就等于進了銷售的主流通路、進了KA賣場才能被更多的顧客所認知，也使廠家將進入KA賣場視為企業和產品實力的體現。另外KA賣場是創造銷量奇跡的有力平臺，某些品牌在單個KA終端的月度銷量就能達到10幾萬元。
KA終端的運作與管理總結為客情、陳列、導購、促銷四個方面的問題。
一、客情：
在很多業務人員的認識里，與大賣場的客情關系就是：吃喝、節日紅包、生日、禮物等，用心良苦，不排除這些手段在有些賣場很有效，其實這存在很大的誤區：“交情”非“客情”，交情對生意有幫助，但效果有限，有時甚至會有副作用，真正有意義的客情是專業客情。專業客情是建立在尊重的基礎上的，是靠專業的銷售知識來維系的。客戶永恒不變的話題是獲利，因此有必要讓客戶感覺到你做事認真、敬業、踏實，你在業務上對他有幫助，比他專業，你能教他很多做商品或賣場管理的方法，能幫他創造銷量和利潤。只有這個時候，客戶才會尊重你，相信你，才會同你合作，畢竟，所有的關系都是建立在商業利益的基礎上的。
俗話說：店大欺客，客大欺店。把與KA終端的客情關系總結為“強勢+妥協”四個字。“強勢”是指在代表企業與賣場談判或交往的過程中，心態上要準備積極，挺直腰桿，擺脫與運營人員合作，始終處于一種“求人辦事”的壓抑狀態，克服膽怯心理，遇到凌厲的賣場運營人員不要發怵，因為你的退讓會造成賣場得寸進尺地“欺負”你，從而造成溝通方面的障礙，使雙方交往與合作異常生澀，導致彼此對對方都沒有好的印象；“妥協”是指一定要多站在對方的角度考慮問題，重視賣場利益，比如即期品的處理、政策兌現、促銷支持、客訴問題解決等，走進賣場，了解情況，找出差距，提出改進措施。
與KA終端賣場打交道的過程中一定要做到行動有充分的準備，要注意做到以下幾點：
1、定期聯系，規律拜訪。不要等有事發生，再去找人家，“平時不燒香，臨時抱佛腳”，實在是于事無補的；
2、目的要明確，知道你要解決什么問題、要找哪位關鍵人物；
3、做好服務工作，不要做超出自己職權之外的許諾，事事有回音，不要忽悠。
4、關注庫存，庫存不需要天天查，但你每去一次你一定要清楚，與庫管、倉儲經理、理貨員等保持良好的合作關系， 多幾次回訪、做庫存管理，防止斷貨，促成賣場人員對自己產品庫存量投入更多關注，與日化區柜組長保持良好關系，促使他們及時調貨并上貨，保證貨架的安全庫存，了解、掌握賣場的收貨習慣。
5、帶著你的改進措施，找關鍵人物溝通。
6、對待苛刻問題的處理要有技巧，對方提的要求比較苛刻，叫我們無法接受的情況下，要保證不發生正面沖突，話語要軟中帶硬，要在找準理由，據理力爭，寸步不讓。
二、陳列：
終端在消費者最后決定購買的一剎那起著至關重要的作用，通過終端陳列，消費者可瞬間決定購買決策行為，從而刺激消費者，來到專柜前停留，通過銷售代表進行引導，最后促成直接購買 。商品陳列的好壞是影響消費者購買決定的重要因素，根據調研數字顯示，70%的購買決定是在商店做出的。據華邦公司調查：從對全國各大中城市30余家商場超市的追蹤統計來看，實施規范陳列后，可使銷量較以前增加30%~50%以上！
1、在KA終端賣場的最佳陳列位置：
（1） 與目標消費者的視線盡可能等高的貨架，一般是貨架的二、三層位置；
（2） 顧客出入的集中區，人流量最大的通道；尤其是人流通道的左邊貨架位置，因為人有先左視后右視的習慣；
（3） 貨架兩端或靠墻貨架的轉角處；
（4） 有收銀通道的入口處或出口處；
（5） 靠近大品牌、名品牌的位置；
（6） 改橫向陳列為縱向陳列，因為人的縱向視野大于橫向視野。
2、KA終端產品生動化的陳列：
（1） 排面沖擊力，就是加大產品排面，比如寶潔和聯合利華，擁有整個貨架，凸顯品牌霸氣，排面整齊，在陳列空間有限的超市，搶到排面就等于搶到顧客，排面越大銷售的機會就越大；
（2） 搶眼突出，陳列要考慮到怎么讓自己的產品從眾多產品中脫穎而出，可以通過藝術陳列吸引消費者的關注。也可以通過POP，跳跳卡，圖貼等來襯托產品，吸引顧客。注意要保持新意，否則時間長了就會大打折扣；
（3） 讓產品獨立出來，通過堆頭和堆頭包裝，將產品從普通陳列區獨立出來，堆頭要配合活動促銷進行。可以做特價，可以買送，和賣場聯合做活動，搞活終端氣氛；
（4） 陳列順序和原則，上輕下重，同產品不同包裝垂直陳列，產品盡量集中；
（5） 堅持有效陳列層，貨架資源有限，要發揮最大的價值，就要堅持有效陳列，照顧暢銷，兼顧全品，才能發揮“有效資源，最大效益”的作用；
（6） 陳列的維護是關鍵，銷售人員，理貨人員要勤于拜訪，勤于陳列，把陳列排面的維護工作做好。
3、規范化陳列的好處：
（1） 增加產品銷量，提高銷售人員業績；
（2） 爭取最大的陳列空間，刺激消費者購買；
（3） 加強店方對產品及銷售員的好感；
（4） 提高品牌知名度和美譽度；
（5） 加快商品流動，使售點增加利潤。
4、對于陳列的規范化應注意以下幾點：
（1） 制定陳列的考核標準，確保陳列的良好表現；
（2） 營造賣場氛圍，如包柱、包墻、吊旗、地貼、禮品堆頭、宣傳資料、廣播、促銷臺等；
（3） 爭取特殊陳列，多點展示，搶奪每一寸空間，每一寸空間都意味著銷量，不是你的，就是競爭對手的；
（4） 終端形象生動化：借助氣球、爆炸貼的小點綴營造歡樂氣氛，無形中推介影響 。
（5） “固定巡訪”維護門店陳列表現 。
松下幸之助說過：“要不時創新、美化商品的陳列，這是吸引顧客登門的秘訣之一”。好的賣場氛圍、好的陳列能夠營造品牌的“勢能”，“勢能”能夠轉化為“動能”--提高產品的銷量，同時銷量的提升可以提高賣場對品牌的重視度，可以給予空間等資源的進一步支持，所以一定程度上“動能”又轉化為了“勢能”。某些品牌的終端陳列圖片：
三、導購：
在終端競爭日趨白熱化的今天，中小日化品牌終端銷量的提升在很大程度上取決于促銷員的心態和能力。所以，除了選擇高素質的導購員外，中小日化企業更應該重視導購員的培訓與管理工作，通過激勵機制激發導購員的導購潛能和工作熱情。
1、導購員的角色定位：
（1）從企業角度來講：
A、信息的傳遞者，信息的傳遞是雙向的，一方面導購員把企業的信息、產品的信息準確傳遞給消費者，達成銷售；另一方面導購員把消費者的反饋信息、產品的銷售信息、競品的信息等傳遞給企業。
B、創新的主體，對于市場來說，唯一不變的是隨時在變，企業要創新，無論是產品的包裝、功效、賣點、陳列、價格、促銷等都需要即使根據市場情況及時調整和創新，終端導購員掌握最一線的信息，所以可以講，導購員是企業創新的“源泉”。
（2）從消費者的角度來講：
導購員是消費者的決策者和引導者。國外統計分析顯示：27%的顧客是計劃性購買即購買前主意已定，73%的顧客是隨意性購買即受現場導購的影響，向消費者介紹產品，了解和引導消費者的需求，從專業的角度，幫助消費者作出適合自己的準確選擇。
2、導購員的職責：
（1）宣傳品牌：通過在賣場終端與顧客交流，向顧客宣傳公司產品和企業形象；
（2）銷售產品：利用各種銷售技巧，營造終端氣氛，提高顧客購買愿望，完成業務經理下達業務指標；
（3）陳列產品：作好賣場終端的各種產品、POP的陳列以及安全維護工作，保持高寶產品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序；
（4）收集信息：收集顧客對我們產品的各種意見、建議和期望，及時妥善地處理顧客抱怨，并按時將信息整理后向業務經理匯報，收集競爭對手產品、價格、促銷活動等信息，整理后想上級匯報；
（5）帶動商場其他人員銷售：保持良好的人際關系，影響帶動商場中主管人員和其他同事對自己的認可，贏得幫助；
（6）填寫報表：完成周、月報表填寫等各項行政工作，并及時向業務經理匯報。
我們經常會遇到這樣的情況：把一個好的導購員調到一個店就提升一個店，撤離一個店就下降一個店。一般該店每月的銷售量有極大波動的店，都應該引起我們的注意，而導致該店銷量波動的原因，主要的是競品動向、導購員調動或狀態不穩定等因素造成的，再就是導購員的促銷能力問題。
某地一KA賣場業績始終上不來并連月虧損，而店內的競品銷量每月在2萬元左右。我們在該店的歷史最高銷售紀錄是4千元。市調時，該店導購員對我們總結說“競品廣告猛、價格比我們低、我們沒有促銷活動”等一大堆理由。經銷商幾乎欲放棄該店。于是，我們建議該經銷商把他的一個促銷狀元派了進去，一個月內銷量連翻了3倍。
3、完善導購管理制度：
（1）制定完善的導購激勵機制 ：
Y品牌在導購員的管理上，一方面全面推行促銷目標責任制，另一方面又大膽進行導購員工資改革，實行“下有保底，上不封頂”的工資制度，鼓勵導購員拿高工資。據了解，Y品牌的導購員月工資最高的可以拿到4000多元。Y品牌的做法極大地增強了促銷員的責任心，充分調動了促銷員的積極性，使每一個促銷員都感到是在為自己工作，每天的努力都有可能得到豐厚的回報。
（2）建立和完善導購員培訓機制：
培訓周期至少每周一次；
培訓的內容包括企業的利好消息、產品的賣點提煉、成功推介案例的講解、優秀導購的評比等；
培訓形式：集中培訓+現場培訓+互動培訓 定期搜集優秀導購案例，組織學習；
培訓責任人：經銷商終端主管和企業區域業務經理；
考核采用兩個掛鉤：任務考核與底薪掛鉤；單品與提成掛鉤。
激勵：適度追加主推型號產品的任務量或單臺提成，采用定期聚會、旅游、表揚、評比等輔助激勵方式。
（3）保持動態調整：把最好的導購員放在最好的終端賣場，招聘、培訓、提升、調整、淘汰等動態調整。
四、促銷：
KA門店內的促銷活動是必不可少的，具統計有70%的購買行為是在店內決定的，可見店內促銷的必要性。小促銷周周上，大促銷月月有，節日促銷更瘋狂。
1、促銷的意義或目的：
（1）提升品牌的形象，提升消費者對產品的認知度。
（2）提升或緩解與賣場的客情關系。
（3）助銷創造購物氣氛，保持現有客戶，刺激潛在消費者，引導沖動型購買 。
（4）打壓競爭對手，提高銷量。
2、常用促銷形式：
（1）產品折價讓利，即直接價格折扣，如打折銷售、降價銷售等，該促銷方式一定要慎用，因為不但損失利潤，還容易引起惡性競價，一般在處理尾貨時采用。
（2）贈品銷售，即提供附加贈品，要注意搭配銷售的贈品要保證質量，檔次符合，對象符合，贈品最好也是企業產品或由企業統一做的包裝，贈品的選擇直接影響促銷的效果。
（3）免費試用，即提供試用產品，讓消費者嘗試接收，消費體驗，直觀感受，要注意試用裝發放的方式和發放的顧客群體。
（4）抽獎銷售，即購物參與抽獎，現場或者集中開獎，可以聚集現場人氣，活躍現場氣氛，要注意獎項的設置、普及面、中獎率、可信度、公證等問題。
（5）累計積分卡，可印制名片樣式的累計積分卡，吸引消費者的重復購買和推薦購買。積分卡樣式可參照如下設計：
背面：
累計積分說明：
1、 活動時間：2008年 *月*日-2008年*月*日
2、 購買**產品任一款都可參與積分。
3、 滿10元可積1分。
4、 滿10分可得到贈品：
5、
滿20分可得到贈品：
6、
滿30分可得到贈品：
活動解釋權歸******
（6）走出門店做促銷，如社區推廣，通過組織社區業主參加趣味運動（轉呼啦圈、跳繩、手足情深、雙人戲球）得到以公司產品和產品優惠卡為獎品來提升公司產品形象和培養公司的忠實消費者。
大賣場通常實行末位淘汰制，凡是銷售額連續幾個月處于末位的產品將被掃地出門，一旦出局，前期的投入就等于打水漂了。為此，各個廠家只好拼命開展促銷活動，降價的力度也越來越大。面對同質化的促銷手段和白熱化的終端競爭，我認為在開展大賣場促銷活動時，應注意以下兩點：
其一，精選主推產品，做到有的放矢，各個擊破。M品牌針對競品推出的超低價促銷活動，不是盲目跟進，而是巧妙地避開競品的鋒芒，比如，競品對面霜做特價促銷，M品牌就做護手霜的特價促銷；此外，M品牌在每個檔期的促銷活動一般都會選擇兩個產品：一個低價位產品和一個高價位的產品。低價位產品采取排面促銷，用來搶市場份額；高價位產品采取地堆或端架陳列，用來搶銷量，從而使進入大賣場的每一個單品都扮演不同的角色，擔負起特定的使命。
篇4
充份的準備是保障促銷活動順利實施的前提，促銷活動猶如一場戰爭，不打無準備的或
準備不充份的戰，因此必需做好促銷前的準備工作；把促銷內容進行細節定量和定性，讓每位參與促銷的人員做到“有本照科”，有目標、有標準、有秩序的完成促銷活動的各項工作。
1、促銷人員培訓
對促銷員進行培訓的環節大多數公司都有開展，一般由市場部或企劃部來完成，但是僅
對促銷員進行培訓是不夠的，培訓的人員應該包括三方，公司內部人員、經銷商人員、終端促銷點人員；三方的人員對促銷內容的理解層度都將影響著促銷的開展和效果；培訓的內容在不影響保密性的前題下應兼有廣泛性和針對性，
2、各項工作的分工
一場完整的促銷一般由公司市場部人員、銷售人員、后勤人員、財務人員、促銷員、經銷商人員、促銷售點人員來共同完成。如果大型的品牌推廣活動或許還有第三方公司人員和維持秩序的保安或警察。因此在促銷前需對眾多的人員進行分工和流程宣講，做到各司其職又緊密配合。例：市場部人員負責活動的組織和協調，銷售人員負責選促銷點和談判，后勤人員負責促銷商品和促銷物料的物流配合、財務人員負責費用核銷、促銷員負責現場與消費者互動和產品的銷售、經銷商人員視其對活動的參與層度承擔相應職責、促銷點客戶人員負責收款等。
3、促銷前品牌造勢
如果針對消費者的促銷，選好促銷點或促銷區域后，應在開展促銷前一周時間，以促銷
點為圓心設定半徑進行針對促銷產品開展系統的鋪市和終端氛圍營造，而且終端生動化陳列以突出促銷產品為主，包括POP等物料的投放
如果你認為促銷前準備充份，相關人員就會按活動內容、活動流程和分工各司其職，自
覺的開展工作的話那你就錯了，倒不是指促銷前的準備沒有效果，因為一場促銷特別是大型的促銷不僅參與人員眾多，而且還跨部門、跨企業，其中的部門間扯皮、人員專業素養參差不齊等，僅僅憑幾場促銷宣講會和培訓是不足以保障促銷的有效執行的。因此在促銷開展過程中對細節的掌控意義重大。
1、場地布置
促銷場地的布置是否專業、標準、完美對整場促銷活動的氛圍至關重要，通過視覺沖擊力吸引人氣和激發消費者購買欲。一般來講，公司對場地布置根據促銷類型和規模都有相應的標準和標配，如果沒有，那么可制定的相應的標準和標配；比如促銷臺擺幾張、沙灘傘擺幾頂、易拉寶或X展架放幾副、促銷海報應如何寫等等，特別需要強調的是所有的助陳物、宣傳品、促銷物料和促銷道具務必體現統一的產品訴求和促銷主題。經常可發現很多的促銷活動開展的是A產品的促銷，但現場卻用B產品的促銷物料，更有甚者用不同品牌的促銷物料，還有促銷信息告知用非常糟糕書寫水準的手寫海報，而且還粘貼在促銷臺的正面擋住促銷臺的品牌畫面，這些都是微小細節，但卻足以影響到整體的促銷效果；因此場地布置要從每個細節追求完美，做到產品訴求統一、促銷主題統一、整體視覺形像生動。
2、產品陳列
很多公司的業務人員在促銷現場做產品陳列展示經常會犯一個錯誤；總以為品種擺放的越全越好、規格擺放的越齊越好，這樣可以完成全品項的展示和滿足不同需求的消費者，同時完成全品項的推廣，其實這是一個誤區。促銷時的產品陳列不同于常規貨架陳列，目的并不是通過全品項的陳列展示達到貨架占位率的最大化和滿足消費者不同的包裝、容量、口味、成份、使用功能等需求；促銷活動的產品陳列展示應是針對促銷品項進行最大化陳列和最集中的展示，從而突出促銷主題形成有沖擊力的產品畫面，強化消者記憶。有些廠家業務人員受迫于經銷商的壓力，促銷臺上擺的是即期品、殘損品，好好的一場品牌促銷活動最后變成經銷商的不良庫存的處理活動，不僅是浪費了促銷費用，而且令品牌形象受損。好的產品陳列是一個無聲的促銷員，它無聲的影響者促銷活動效果。
3、促銷員
導購員在一場促銷活動中起到了品牌形像代言人和足球場上前鋒的作用，這些作用在導購員的一言一行、一動一靜每個細節上體現；一個優秀的促銷員和一個一般促銷員兩者所表現出來的促銷效果差距很明顯。促銷員應具有較好的外形和穿著統一的著裝，熟練掌握產品知識、導購話術、促銷技巧；另外不宜披發、濃裝艷抹、長指甲等等細節都值的注意；在促銷過程中通過對促銷員在實踐中的表現觀察，從促銷員行為的每個細節發現存在的問題并進行記錄，一則現場進行糾正，二則促銷活動結束后總結調整。
從真正意義講，這一場促銷活動的結束是下一場促銷活動的開始，只有對這一場促銷活
動進行完整的總結，才能延續促銷效果和更好的開展下一次促銷活動；包括物料的盤點、效果評估、費用核銷、經驗總結、后續跟進計劃等等。
1、物料盤點
促銷活動結束對可重復使用的促銷物料應進行整理、盤點數量、清潔、儲存，無故的滅
失、損壞對企業來講都是一種浪費，可以設想一下，如果一場活動丟一把沙灘傘，全國幾千場促銷，一把沙灘傘價值60元購買，那公司損失多少錢？從另一方面來講，促銷物料盤點和管理將影響下一場促銷實施和開展。
2、效果評估
把實際的促銷效果與促銷計劃預期進行對照，，從銷售量、投入產出比、品牌提升、客情改善等方面著手分析。通過把效果量化進行分析評估對促銷活動計劃和執行進行檢討，以便更好的策劃和執行下一場促銷活動。
篇5
首先是跟蹤連鎖總部，把我們產品首推的文件是否下發營運部、部門、片區經理、店長，他們是否都看到了，店長是否是否要求店員首推了，門店營運部是否在執行首推政策？
其次，供應商要把自己的地面部隊動員起來，用多種方式告知產品定位首推屬性、首推政策（最好計算到每個SKU店員有多少元的提成，告訴店員），不要聽信連鎖采購不讓廠商私下告訴店員的做法，他們這是想節流部分首推政策才這么做，負責供應商去幫他們做事，應該高興支持才對，
試問采購能把廠商的首推政策信息傳達到位嗎。他們有責任有義務幫你傳達跟蹤嗎？
告知每一個店長店員首推獎勵方法標準 、鋪貨與陳列。告知有電話、短信、QQ群、微信群及連鎖內部企業微信號、DM單、連鎖藥店產品首推的信息標簽，連鎖藥店企業網站，等多種方法，不怕重復，就是要讓店員記住你的產品首推屬性。
請記住：首推預告工作不到位，上量其它工作都是白費！
首推預告到位了，接著就要做好陳列，沒有陳列、沒有陳列的能見度、有生動化陳列，就沒有銷售。！
六個一工程的第一件大事，其實是解決門店愿意賣你的產品的事情。進場半個月內，這件大事應該跟蹤到位。
2、六個一工程之二：提供一次高水平培訓。
店員接觸的產品達到1000---3000個，他們不是廠家的業務員，沒有義務記住你的產品的特點、優點、賣點，不熟悉的產品店員是不會主動大膽推薦的。
因此教會店員賣自己的產品，是六個一工程的第二步，也是產品進場后賣好的前提。
店員培訓的方式形式多樣，以生動、有趣、聚焦、容易記為原則，具體方法有： 集中課堂式培訓、短訊問答式培訓、媒體答題郵寄式培訓、問卷回答郵寄式培訓、電話抽查式、瞬間記憶式培訓、日常拜訪五分鐘培訓、三句半、順口溜記憶培訓、微信群登陸參與答題有獎培訓等。
進場一月到兩個月內，這第二件大事必須完成。
3、六個一工程之三：搞一場到位的促銷推廣活動
產品進場，如果三個月之內不動消，店長店員、采購、營運就都會逐步失去信心，大家就不再關注該產品，造成滯銷退貨就在所難免了，因此，進場了就必須設法動銷，因此你不但要教會店員怎么賣自己的產品，還要幫其樹立信心，那就是自己的產品還沒有消費群體的情況下，協助店員、店長搞促銷推廣，讓產品動銷，以樹立店員、店長銷售信心。
具體點方法同樣是很多的，主要分為針對消費者和針對店員：
針對消費者：可以搞買贈銷售，有獎銷售、產品會員信息傳播、產品知識講座、消費者拿其它同類舊產品盒換購我們的新進場的產品等，以實現品牌轉化。
針對店員：可以搞銷售競賽、征集產品銷售問題50問、前期動銷獎勵等；總之要讓所有門店都動起來進行產品的促銷活動。
這第三件大事：應該在產品進場后兩個月到3個月執行。
4、六個一工程之四：搞一群生動化陳列與POP展示
讓產品的生動化陳列和產品宣傳POP廣告說話， 要相信產品本身就是最好的廣告，因為生動化陳列要做，且要做出氣勢。在眾多的產品信息中，只有產品搶占了消費者眼球，消費者才有可能主動問起和購買，如果消費者關注不到，就不可能動銷。
這第四件大事應該在進場四個月內完成。
5、六個一工程之五：樹一個產品銷售典型
榜樣的力量是無窮的，從眾心理是國人的普遍心理，爭先恐后的心理更是值得利用。我們應該集中人財物力把連鎖的中心店、旗艦店、總店以及大店做銷售我們產品的成樣板，在樣板店中，讓陳列、產品知識、動銷都成為最好的典范，除了我們自己通過手機發送站片以外，最關鍵的是把樣板店的店長徹底搞定，讓她到處傳播、到處講我們的產品是如何做到動銷的，這樣就能很好帶動其他門店的銷售。
這件大事應該在進場五個月-六個月內完成。
6、六個一工程之六：提供一場大型拓展培訓，鞏固客情與合作關系
產品動銷了，活動跟上了，慢慢就會形成良性循環，這個時候，需要加深與門店的客情，讓店員、店長真正認可我們企業及其產品以及我們的業務員，這個時候，大型活動就是最好的方法，可以在當地組織一次較大型的店員公關活動。
我們使用最多的野外拓展培訓，或者組織一場大片專場觀影，開演前五分鐘，進行有趣的產品培訓。也可以組織一次郊游及聯誼會。
篇6
(一)加強學習，個人修養得以提高
一年來，本人自覺提高學習積極性，以積極的態度參加“深入學習實踐科學發展觀”的教育活動；認真學習和領會中央的路線和各項方針政策，及時把思想認識統一到中央的精神上來，并以此指導個人的言行。樹立了“講工作、講團結、講奉獻”，“只為成功找方法，不為失敗找理由”的個人工作信念，成為自己“基礎工作做牢、創新工作突破”的動力。
(二)誠實做人，努力辦事
我們公司主要經營，國際知名品牌，皮具，服裝，化妝品，(例ralphlauren、赫蓮娜、hugoboss、倩碧、CK)共有40多家專柜及店鋪。并有兩家百貨商場。而我主要負責以上品牌的陳列。同時還肩負著其他一些工作。
一是陳列：1、所有店鋪陳列跟進。(新品陳列)2、節日陳列布置。(大節日有，情人節、春節、五一勞動節、國慶節、圣誕節)3、陳列的專業知識相關培訓。
二是人事管理：1.新增人事資料錄入。2.人事資料整理，(人事申請、員工合同辦理、人員入職辦理、人員辭職辦理)3.員工生日紅包申請
三是企劃：1、各品牌活動POP設計。2、各品牌燈箱畫制作，和設計。3、各品牌廣告宣傳。
(三)主要成就
1月，根據領導要求，在開展了一次活動。在這次整治活動中，本人負責方案，在這次活動中取得了優異的成績并得到了領導和同事的稱贊。團結是發展的動力，在積極推進工作的同時，本人注重協助上下同事聯合開展工作。順利完成了任務。
2月，根據要求，進行品牌廣告宣傳活動。活動使消費者了解了改品牌產品的特點，打開了該品牌的銷路。
3月，根據要求，對公司人事資料進行整理，完善。明確了公司員工的責任與權力，提高了大家工作的積極性。
4月，為品牌設計活動POP。設計根據該品牌的特點入手，突出了該品牌的優點，效果很好。
5月，勞動節陳列布置并參加員工聯誼會。增加了同事之間的感情，有利與創造公司和諧的工作氛圍。
6月，制作品牌燈箱畫，和設計。
7月，參加會議，學習會議精神。
8月，了解各商場品牌陳列情況。
9月，新員工培訓。主要進行員工的職業道德培訓使各位新員工在思想上與公司保持一致。
10月，國慶節陳列布置。參加商場的“迎十一，我為祖國獻禮”活動，提升了公司的形象。
11月，參加技能培訓，提高了自己的業務素質。
12月，年終總結，盤點工作情況，匯報工作。
二、工作概況
當然我在工作中也暴露了把一些毛病。比如工作中還存在疲于應付，獨立思考、創新不足的問題，今后還須進一步加強與各級、各部門的工作溝通、協調，加強溝通管理，充分發揮創造力力，進一步提高自身駕馭工作的能力，最大限度地做好工作。
三．我的2010工作計劃
(一)加強學習，提高素質
學習是增長才干，提高素質的重要途徑，也是搞好各項工作的前提和基礎。因此，我時刻把學習放在了工作的首位，充分利用各種閑余時間，抓住一切機會，采取各種辦法，向書本學習，向有經驗的藥農學習，向單位從事多年種植與研究的同事學習，還及時補充和吸收當今世界的一些新技術、新知識，力求使自己的素質和基本技能更好適應當今時展的新要求。在不斷加強對知識學習的同時，對現代知識作進一步的鉆研和學習，努力把自己打造成為一個既懂知識，又懂的全能型人才。
(二)遵章守紀，嚴于律己
規章制度是一個單位完成工作的前提和基礎，也是對個人行為約束的基本準則，更是對一個單位生機與活力的真正體現。我作為一個受公司教育和培養工作多年的同志，身體力行，遵章守紀，做好表率是我義不容辭的責任和義務。繼續把遵章守紀貫穿在工作的始終，繼續做到不遲到，不早退，遇事不請假或少請假的自我約束機制，為模范遵守單位規章制度起到更好的示范帶頭作用。
(三)盡職盡責，提高本職工作
勝不矯、敗不餒。明年除完成本職工作任務，還要重點加強自生各方面知識的學習和提升，更上時代的進步不斷完善自己各方面的才能，為企業作更多的貢獻。
1.做好品牌的年后宣傳工作，在商場開展宣傳活動。
2.完善人員管理制度，做好信道人員培訓，提高員工業務素質和服務水品。
篇7
在這十年期間，陳列在中國的發展經歷太多風雨和坎坷，從最初的摸索和模仿，到如今的自主原創，陳列師的隊伍也逐漸的龐大起來。如今國內大部分品牌已經意識到了陳列的重要性，并逐步組建和擴大陳列師團隊，無論在陳列師的薪資待遇上還是在陳列成本預算上都有了明顯的提高，展現出來的陳列作品也逐步跟國際品牌接軌，中國的陳列創意也會走向國際陳列設計水平前列。
陳列絕非是個人藝術修養的表達，而是品牌引領時代需求和變化的視覺表現，是品牌運作的重要環節。陳列師要把自己的才能融入到品牌的整體運作中，在幫助他人實現夢想的同時，實現自己的夢想。所以陳列師不但是產品從藝術向商業轉化的鏈接者，也是品牌設計夢想的傳承者。
其實服飾品牌早已經嘗到了陳列的甜頭，發現了陳列的重要性。紛紛增添和擴大陳列部門，培養和引入大批優秀的陳列人才來為企業服務。品牌一般會根據店面的數量和規模來配備陳列師，少則三兩位，多達二三十位。陳列隊伍在不斷壯大，陳列行業也被越來越多的人關注和認可。
陳列人員眼中的自己
“讓中國陳列人團結起來越走越高！”這是我組織本次聚會的美好期望。陳列在中國發展的十年間經歷了太多的風雨，每一位陳列人說起自己的從業經歷都有一把辛酸淚。從最初的不受重視和不被認可，到如今陳列團隊的不斷發展和壯大，這是中國陳列人走過的路，更是中國品牌發展需求的必然結果，國有品牌想要向更高的層次發展，品牌終端形象的傳播起到了十分關鍵的推動力。
“中國陳列的發展已經逐步走向成熟，吸引更多的陳列愛好者加入到這個隊伍中來。”我對這一點充滿信心。“讓更多的人了解陳列師，了解陳列這個行業！”
陳列行業在國內發展時間還不長，對人們的影響力還比較弱。本次聚會也是希望能夠制造更多的影響力，讓更多的人去了解陳列這個行業，這是我組織本次聚會的另外一個目的，也是我們所有陳列從業人員真誠的愿望。
目前陳列人員從業的領域主要在服裝、珠寶、床品、鞋包、飾品和家具等行業比較多，電器、地板和燈具等行業也逐漸意識到了陳列給品牌帶來的幫助，在近兩年開始聘請陳列人員加入。但是還有更多的人不了解陳列，不知道陳列師究竟屬于哪一個范疇。
大多數業外人士并不了解陳列，甚至不知道陳列師是做什么的！陳列師每當遇到自我介紹的時候就很頭疼。
“每次都要花費很多時間去介紹自己的工作，別人還不一定能理解！”這是讓陳列師非常苦惱的一件事！
MAXMAR的陳列精英鞏子先生跟大家分享了他對陳列師的理解：
陳列師，在公司要懂文案、懂設計；下工廠要懂材料、懂工藝；上講臺要懂管理、懂培訓；進賣場要懂銷售、懂陳列；走市場要懂行情、懂砍價……
這就是陳列師！
講起這幾年的從業經歷，鞏子先生概括了一句話：同行見同行，兩眼淚汪汪！因為剛入行的陳列師面臨著太多的挑戰，鞏子幽默的用幾個“有沒有”來總結：
面對燈光、色彩、人體工程學等等一臉茫然的有沒有？
陳列銷售經驗不足，被店員問的啞口無言的有沒有?
站在賣場里面對一堆貨品不知該如何下手、腦袋一片空白、背后流冷汗的有沒有？
一個人出差在外人生地不熟，前怕虎后怕狼，晚上怕流氓的有沒有？
夜深人靜的時候，當別人都老婆孩子熱炕頭，你還在苦逼的調場，運氣不好一調到天亮的有沒有？
趕上訂貨會，幾天幾夜下來感覺長了好幾斤肉的有沒有？（長的全是肌肉，干體力活累出來的！）
辛辛苦苦設計好的櫥窗，背后被一幫不知是什么部門的人指點江山，最后定的方案連自己都不愿意多看一眼的有沒有？
買道具的時候，為了節省幾毛錢跑斷腿、磨破嘴，最后還被店家老板鄙視的有沒有？
培訓的時候，你在上面苦口婆心，店員在下面發呆、聊天、玩手機的有沒有？
每一句“有沒有”都仿佛錘在陳列人心上，揭開陳列路上每一個曾經難忘的回憶。“所以作為陳列師傷不起啊！”鞏子感嘆。“在工作的這些年，有很多人離開了這個行業，因為太辛苦了！當然也有很多人在不斷的進入這個行業，優勝劣汰是不變的自然法則，希望各位都成為這個行業的優勝者！所以只要我們不斷學習，熱愛這個行業并堅持下去，陳列行業的未來會更加美好！”當然，“陳列師的辛苦在這里只是告訴沒有入行的人，作為陳列師得到了更多的東西，只有你做過才知道！”
2012年，如果你還不知道陳列師是做什么的，那你就真的OUT啦！
關于陳列師職業的這個話題，博友們是這樣介紹自己的：
韓H-H-R：給模特穿衣服的
不要說話：我們是前線的，總是奔忙于各品牌終端，直接面對銷售現場；也是幕后的，繁華時不見身影，而清晨或深夜才是最忙碌的時候。
阿福先生：曾經是掛衣服的，現在是教別人掛衣服
陳列培訓師—嚞：商場擺東西的（跟商場賣東西差一個字）。可是無論怎么介紹，好像都不能用一兩句話簡單易懂的表達自己
小朋小朋小小朋：在零售業中，陳列師的角色至關重要.陳列師的任務是設計及實現店鋪應季系列時裝的安排和放置，保證商店視覺效果的一致性。陳列師會根據品牌形象和企業的市場政策來優化各個店鋪的商業業績，讓產品在店鋪內部和櫥窗的陳列能夠提高毛利。
2012至2013年陳列流行的設計思潮
深圳曲徑視覺營銷公司首席顧問、深圳服裝協會理事曲徑女士在2009年成立并注冊了國內首家、目前也是唯一一家專業的陳列設計公司，首次提出以陳列主導空間設計的全新理念，倡導陳列師要從終端形象的源頭開始關注陳列，同時也為空間設計導入陳列理念，使空間真正為陳列服務，為產品服務。曲徑老師為陳列師精彩分享了2012至2013年陳列流行的設計思潮。
感受疑幻疑真的美學
2012年12月21日后，人類是否會進入四度空間，四度空間中人類如何生存，宇宙是否有盡頭，時間是否有長短，在這疑幻疑真的世界里有著太多讓人癡迷的魅力，2012年12月21日前，可以盡情的想象，在無盡的想象中，不同的驚喜和美學將會出現。
低碳、Low-fi、簡約生活
手工制作體現簡約復古的美學，簡約生活從美學角度看來好像是低調和基本，但其實它內心溫暖，與現代世界和未來思想相連，把可持續的思想加入到推廣中。提倡環保、減排。呼吁大家少用KT版，多用一些環保、可重復使用的材料，通過服裝本身的搭配增加櫥窗的吸引力，減少道具的浪費，愛護我們的地球。簡約生活并不是降低野心和縮減利潤，而是重新思考如何在簡化的過程中享受生活。
感官刺激
為消費者帶來新的思想和身體體驗，把他們浸溺于充滿情感的科技中，感官刺激和渴望有著密切的聯系，這種渴望存在于一件物品或人與人之間。能夠釋放人們壓力的思路去進行櫥窗創意。感官刺激的櫥窗創意是2012年櫥窗設計流行的另一個主題，視覺營銷本身就是刺激顧客的視覺感官，許多另類、個性、革新的櫥窗創意將在2012年“見怪不怪”。
穿越時空的不同地方
過去，此時此刻與步伐快速的科學融合在一起，創造出未來。正是這種多層次的混合創造出了一些新鮮的東西，而且使用數碼技術，不斷創造新的科技效果。會結合一些高科技手法，如聲、光、色的不同節奏變化對櫥窗進行塑造，根據顧客進店的多少進行色光和聲音的變化，表達時空穿梭的感覺。
巧妙的運用隱形或不存在的狀態
360度的全面透視，時刻保持三維立體的觀點——圍繞宇宙，圍繞身體和在無瑕的科技環境里，完全顛覆我們之前對道具的理解。
一部電影，一個旅程
電影是一個框架，里面是一個經過過濾的世界，不計其數的電影產生了許多感情，而它們都各有不同，光與顏色引發懷舊的回憶，陳年電影的粗糙顆粒引發了有觸感的表面和復古處理的視覺營銷熱潮。
使科技(賣點）直覺化
把復雜的可以簡單化，把所要強調的賣點直覺化，讓消費者在輕松簡約中體會科技和賣點
未來原始主義
未來原始主義融合古代、神話、原始，并加入高科技的現代美學，粗糙的結構加以平滑處理的表面，創造出高度技術性的混合體，干性真實的處理和經過修改的新形狀探索是此趨勢的源頭
JPG時代
篇8
國內的商品陳列師相比西方發達國家還差距甚遠，國內陳列設計師也是剛伴隨著國內經濟的發展，剛剛起步，在國內，沒有人敢說自己是一個專業的陳列師，因為我們都是在剛剛開始學習，在前進中得出實踐，在實踐中探索真理，正確來說，陳列行業在國內剛剛興起只有兩年的時間，陳列在國內不成熟的原因主要是國內風氣所影響的，大多數搞藝術的都喜歡模仿，包括企業內的設計師都是這樣，陳列不是模仿出來的，是在實踐中積累總結出來的，有句話說了，“實踐得真智”，陳列是模仿不來的，它本身就是很邊緣性的學科，陳列需要不斷的創新，不斷的積淀，陳列是其他所有藝術中所無不具備的特有的藝術氣質.在國內，企業招聘的陳列師要求的很高，大多要求的要有一定的工作經驗，這也不足為奇，因為陳列設計是以樹立品牌形象，提高銷售業績為目的，那么一個不專業的陳列師為企業創造的將不是效益，難聽的講，就是一個爛攤子，這也是企業不敢用新人的原因之一，學校培養的陳列師只是單一的理論知識的灌輸，沒有具體到實踐，陳列設計最為重要的就是理論加實踐才等于成效，溫州大學服裝學院副院長翁小秋說了，“我非常歡迎企業界來校指導工作”。由此可見，陳列是門理論加實踐的學科，二者缺一不可，那么學校培養出來的陳列師，企業又不敢用，陳列在國內又是剛興起的新行業，沒有過多的有經驗專業的陳列師，這導致了陳列在國內發展遲緩的主要原因之一，二者恰好形成對立，相互矛盾，浙江雪歌服飾有限公司董事長陳迷麗說“企業要尋求人才，人才也要培養，這都需要時間”。是的，是需要時間，這些時間也都是陳列師個人打拼所爭取過來的，那么陳列師在國內的現狀仍處于起步階段，這都要陳列師增加實踐性，早日使得國內陳列行業成熟的關鍵所在。
《陳列師的職業前景》
陳列被譽為21世紀最具有潛力的職業之一，有著廣闊的發展空間，是品牌制勝，商業成功的稀缺人才。
陳列師前景光明，早在百年前競爭激烈的歐洲市場盛行，20世紀末開始影響中國，據有關專家預測，中國在未來2020年將成為世界最大的服裝生產國和最大的服裝消費國。可見得市場有多大，競爭有多么的激烈，衣食住行中的“衣”都能達到這種局面，那么其其它的零售業更是不堪入目，那么怎樣使得商品更有競爭力呢，首先，陳列師是占絕對的優勢，人們生活品位的提高，對商品有理性化開始向感性化轉變，那么商品的形象固然重要，沒有人需要時裝，但人們之所以購買是因為需要一種情感體驗，因此，服裝店必須增加附加值使陳列來激發人們的感情，這是一種有效的手段。
就我個人而言，企業重視陳列不是時間的累計，而是陳列人員作出的業績，今年作出了業績，明年就會被重視，長期做不出業績，十年后也不會被重視，這是很現實的問題，不過在未來的幾年里，陳列師還是有廣闊的發展空間，隨著企業品牌觀念深入人心，品牌戰落競爭趨于白熱化，陳列師對品牌和銷售的促進作用已得到了一定的認知，面對巨大的市場需求，陳列師已普遍被商家所認可，成為企業競爭中必不可少的力量之一。
有商品的地方就有陳列師施展身手的舞臺，努力往專業陳列師方向發展，全力打造時尚中國。
第二部分：陳列理論知識
商品陳列的概念，目的，作用，陳列師的職能與工作內容等概述；賣場陳列規劃，陳列色彩，燈光照明，櫥窗設計知識體系的系統闡述，圖文結合，結構清晰。
《概念》商品陳列就是視覺營銷，據心理學家介紹，人對物體的反映83%來自視覺，11%來自觸覺，只有6%來自聽覺與嗅覺，由此可看出，視覺在人們身上占的比重有多大，那往往顏色在人們生活中起到特殊的效果，舉個例子在英國倫敦的菲里埃大橋的橋身是黑色的，常常有人從橋上跳水自殺。由于每年從橋上跳水自盡的人數太驚人，倫敦市議會敦促皇家科學院的科研人員追查原因。開始，皇家科學院的醫學專家普里森博士提出這與橋身是黑色有關時，不少人還將他的提議當做笑料來議論。
在連續三年都沒找出好辦法的無奈情況下，英國政府試著將黑色的橋身換掉，這下奇跡竟發生了：橋身自從改為藍色后，跳橋自殺的人數當年減少了56.4%，普里森為此而聲譽大增馬克思講過，“色彩的視覺是一般美感中最大眾化的形式”在日益繁華的城市中，人為的色彩越來越多，越來越復雜，色彩的調制與運用的當給人們的省會環境增添無比的美感，而不協調的色彩對偶人的心理，生理，情緒至健康卻會產生惡劣的影響，現在社會已開始智力噪音和環境污染，為有不協調的色彩吾人國文，似乎它對人么的生存并不直接的危害，其實是被人們忽視了。
由此更進一步說明了，色彩對人的影響是不容忽視的，在陳列中，我們最為重視的就是色彩，不過在色彩的基礎上我們還有更多服務于陳列的方式方法，以及陳列中必須用到的（如下）。
陳列等于藝術加技術加管理，陳列是一種綜合性藝術，是廣告性、藝術性、思想性、真實性的集合，是消費者最能直接感受到的時尚藝術，同時也在國內實踐中得出的結論，陳列它是門邊緣性學科，主要包括視覺藝術，營銷學，管理學，人體工程學，設計學，光學，心理學等。
《目的》商品陳列的最主要的目的有兩個，分為無形的和有形的，提升品牌形象（無形），提升銷售業績（有形）。
《作用》陳列起到的作用進一吸步引了購買者的眼球，促進商品的銷售，增加商品的附加值，樹立品牌形象。
《職能》陳列就是服務于終端，配合一線人員，縮短銷售時間，同時有利于競爭。
《工作內容》陳列的工作內容具有形象性和直觀性，櫥窗提案結合品牌產品設計與推廣計劃，制定出有助推介產品，促進商品的櫥窗展示方案。店鋪調整以銷售思路為指導，陳列執行店鋪商品陳列標準化制定與執行監督，陳列培訓保證陳列方案有效的實施與建立陳列團隊。
賣場陳列規劃，陳列色彩，燈光照明，櫥窗設計知識體系的系統闡述，圖文結合，結構清晰。
只有美的商品才有可能吸引消費者們慷慨解囊，從而實現企業和商家的經濟利益。一般來實用功能是商品的基本功能，這也是消費者們最基本的需要。
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春節銷售是一年的重中之重，春節銷售的經驗不僅可以沿用至下一年，對于其他節假日也有著借鑒作用，所以春節銷售的復盤就顯得尤其重要。總結可以從這幾個維度進行：業績，業績完成率，指標制定和分解是否合理，是否存在提升空間；人員，人員是否穩定，旺場時人員是否充足，服務是否到位，人員積極性是否高；貨品，貨品備貨是否充足，是否存在短缺碼情況，顧客對貨品有什么樣的反饋；門店，門店是否整潔，陳列是否到位。本次春節做得好的地方有哪些，做得不足的地方有哪些可以改進的。這是每一次春節過后必須進行總結的地方。
人員調整變動
春節因為涉及到很多人員需要回家過年，再加上春節銷售高峰期，對人員的需求量又大，所以年前對于員工多是以安撫為主。但是過完年之后，人員調整就應該以關懷和給予機會為主。如果在過年期間，不能休假的員工，年后淡季應該安排假期，讓他們能夠回家和家人團聚，這是一個企業應該具有的最起碼的人情味；年前表現不好的員工，年后就應該給予談心，給予提升的建議，如果還是不能有所改進，那么在年后淡季期間，就應該考慮換人；年前升遷考慮到會影響員工的情緒，一切以穩定為主，那么過完年之后，對于有能力的員工，應該給予升遷的機會。在淡季的時候，人員的變動帶來的一些變化，能對銷售的影響降到最低。
學習培訓流程規范
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二、促銷活動的基本要求是否達標？
一檔促銷活動的開展，根據促銷目的的不同也有著相應的達標要求，這些要求是否達標？為什么沒有達標？哪些環節出了問題？在促銷活動結束后針對這些問題我們也要做出系統性的分析與總結。具體而言，有如下幾個方面的分析維度：
1、促銷品項銷量是否達標？
一檔促銷活動的開展有時只針對一個品項進行，也有同時針對好幾個品項進行，針對一個品項的分析相對容易，針對多個品項的分析則相對要復雜一些。舉例而言，Y企業針對旗下的糖果產品、休閑產品、巧克力產品同時在終端開展滿100元送價值20元禮品的促銷活動，該檔促銷活動的目的是為了提升產品銷量，企業也分別制定了總的銷量目標和不同促銷品項的銷量目標。針對這檔促銷活動的總結分析我們就不能單單只看總的銷量是否實現，而要進一步分析參與促銷的糖果產品、休閑產品、巧克力產品各自的銷量目標是否都實現了，即使總的銷量目標實現了，如果其中有兩個品項的銷量目標差距較大，那么該檔促銷活動的效果也是大打折扣的。
2、陳列要求是否達標？
一檔促銷活動的成功開展，往往都需要終端給予一定陳列形式的支持，如散裝休閑食品的促銷往往需要終端門店提供散貨柜、地堆等特殊陳列的支持。企業在促銷活動開始前一般也都會制定詳細的終端陳列規劃與要求，但實際執行的過程中，陳列要求是否達標？為什么沒達標？這些問題在促銷活動總結分析中我們都要給予足夠的關注，畢竟1平米地堆的陳列效果和4平米地堆的陳列效果相差甚遠！
3、執行門店數量要求是否達標？
終端促銷活動的開展往往要在若干終端門店同時進行，企業在促銷活動開始之前也會確定終端門店的數量要求。同樣的道理，促銷活動結束后的總結，我們也要分析實際執行的門店數量是否達到了預期的目標并找出差距的原因。
4、投入產出比是否合理？
終端促銷活動的計劃與實施是需要企業投入一定資源的，而在實際的執行過程中，企業往往容易忽視對投入產出比的分析與把握！很多時候，一檔促銷活動看似實現了銷量目標但費用投入卻嚴重偏高，甚至會出現投入的費用大于實際銷量的情況。當然，我們在分析投入產出比的時候也要結合該檔促銷活動的主要目的進行，如果促銷活動的主要目的是為了推廣品牌或提升終端客情關系，就不能僅僅只考量銷量的因素而要看最終實際促銷利益的獲取情況！
5、促銷員的素質是否達標？
絕大多數情況下，企業終端促銷活動的實施往往都配有現場促銷人員，促銷人員的形象、促銷話術、促銷技巧都在很大程度上影響著實際銷量的達成，促銷員的作用就像足球比賽中的“臨門一腳”！因此，每檔促銷活動的總結分析，針對促銷員的環節我們也要給予足夠的關注，對于話術、技巧不達標的促銷人員要給予針對性的培訓，從而提升她們在下一檔促銷活動中的表現水平。
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第二，熱忱服務，面帶微笑。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務。
第三，熟悉服裝，提高審美，幫助顧客選擇商品。了解我們商店每款服飾的特點，對于衣服的款型，模型，顏色，價格，面料，適合人群做充分了解。具體應該怎么做呢?
營業員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝我將運用以下方法：
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。
對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦，將給消費者帶來想象。
4、配合商品的特征。
每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。
向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優點。
對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。
第四，養成發現問題，總結經驗，不斷自我批評和提高的習慣：養成發現問題，總結經驗目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結經驗并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
第五，根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的--萬的營業額任務，和大家把任務根據具體情況分解到每周、每日，這樣每天都有一個明確的目標，做事也比較會有條理;以每周、每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
服裝店營業員工作計劃21、管理本樓層銷售工作;
2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;
3、負責柜長、營業員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規范;
4、幫助下屬解決工作上的問題;
5、培訓下屬并跟進檢查培訓效果;
6、處理顧客投訴;
7、嚴格執行公司各項規章制度;
8、及時準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;
9、負責樓層環境清潔、燈光、道具、維修、安全;
10、按時更換、檢查賣場陳列;
11、跟進公司促銷活動的執行、宣導;
12、負責每月樓層盤點;
13、定期檢查、抽盤后倉貨品;
14、根據賣場實際情況，做適當人員調備;
15、負責下屬工作質量及工作進度;
16、負責本樓層物料陳列、道具、管理;
服裝店營業員工作計劃3一、了解公司年度市場開發計劃
了解公司年度市場開發計劃，主要應了解以下方面的內容：增加店鋪的數量;擴大單店面積的多少;提升單店增長率的計劃;折扣促銷、贈送禮品、VIP客戶管理計劃;地域傾向計劃;價格調整計劃;廣告及媒體宣傳計劃;上一年度本季資料等。
二、了解設計師對新一季產品的整體設計規劃
服裝設計師在入行新一季產品設計時，陳列師淘寶開店能賺錢嗎要做的并不是等待，而應該隨時了解服裝設計師的思路及進展，與此同時，啟動新一季終端陳列策劃案。
三、了解新一季的面料訂貨及生產安排表
品牌每一季的面料訂貨種類通常比較繁多，有時數量會超過百種，此外面料的成分、訂貨量的多少、到貨日期、針對面料的設計方向等都是陳列師必須掌握的信息。僅憑頭腦是不可能全部記住這些信息的，也無法完全用色彩、圖案等來分辨，陳列師應該按照公司統一的編號與其他部門溝通，提高工作效率，同時避免不必要的麻煩。有了這些信息，該產品系列的上市時間，賣場由哪些面料、服裝組成，店鋪的大概布局和構思就應運而生。
四、了解新品上市計劃，入行色系整合
在進行陳列策劃的過程中，有一個很重要的程序，即面對上百種面料進行色系整合。服裝設計師在進行服裝設計的時候不怎樣進行網上開店是已經有色彩搭配方案了嗎?沒錯，服裝設計師在設計服裝的時候一定會有一套色彩搭配方案，但僅有一套而已，工作計劃《服裝店店長工作計劃》。作為陳列師，只有一種搭配方案遠遠不夠，因為服裝設計師的搭配方案不一定能夠應對所有店鋪的實際情況，不一定能被市場認可，這時第一反應就是通過更改陳列促進銷售，這便是陳列師所準備的第二方案、第三方案大顯身手的時候。
五、了解當季庫存成衣數量及清減計劃表
成衣庫存分為兩種，一種是銷售較好的暢銷庫存，一種是銷售不好的滯銷庫存。暢銷庫存自然不必擔心，關鍵在于滯銷庫存。如何將這些賣得不好的款式與新一季的貨品重新組合，帶動滯銷庫存的銷售，這是陳列設計師必須考慮的。陳列師有責任通過自己的二次陳列搭配、組合設計為公司清減成衣庫存。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案dnf怎么開店，增加褲裝的搭配、配飾的作用等。
六、了解庫存面料及清減計劃表
當年非常受歡迎的面料，企業可能會進行大量采購，這種做法很可能導致第二年面料有剩余，企業會將剩余的面料繼續設計、生產成好賣的款式。陳列師此時要做的是掌握這些剩余面料的數量，通過剩余面料數量的多少判斷該款服裝的生產情況，制定相應的陳列方案。另外，一些曾經不好賣的剩余面料也需要陳列師關注，企業可能將它們重新設計成新的款式、重新加工染色或作為服裝的輔料。總之，陳列師要了解它們的動向，因為總有一天，它們會變成成品，成為本季服裝系列中的組成部分，而提前規劃它們的陳列方式，將決定這些庫存能否與新一季服裝系列完美融合。
七、了解新一季配飾開發訂貨計劃表
配飾的開發通常由服裝設計師完成，但國內很多服裝設計淘寶開店成功經驗師還不具備這樣的能力和精力。如果公司沒有專門負責配飾開發的部門，那么這項工作應該由陳列部門承擔。至于原因，一句話就可以概括："巧婦難為無米之炊"。沒有配飾的陪襯，想將陳列做得出色很難。試想一套深色的職業裝，如果連胸針、絲巾、包袋這樣的小配件都沒有，要如何出彩?
配飾開發訂貨計劃表是根據新一季的面料訂貨、生產安排和新品上市計劃制定的.。配飾開發最見實力的兩點在于：
一是配飾的色彩與本季的服裝主推色完全吻合或十分搭調。陳列師提前找到面料的色卡，在開發配飾的時候，把與某一塊或某幾塊面料相匹配的標準色準確地提供給制造商，以免開發出來的配飾無法搭配服裝的色彩。
二是要開發專屬配飾。CHANEL一直流傳下來的經典配飾之——與服裝面料相同質地的山茶花，就是上面所說的專屬配飾，這種配如何在阿里巴巴開店飾與服裝的搭配完美無缺，并且獨一無二。顧客除了選擇它以外，再也找不到更加匹配的配飾，這便是服飾搭配的最高境界。
服裝店營業員工作計劃4我從--年進入本服裝店工作以來，虛心學習，認真對待自己本職工作，總結經驗，也取得了一些成績。在工作中，我漸漸意識到要想做好服裝店營業員工作，要對自已有嚴格的要求。特此，制定我的20--年工作計劃，以此激勵自我，取得較好得到業績：
第一，在店長的帶領下，團結同事，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
第二，熱忱服務，面帶微笑。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務。
第三，熟悉服裝，提高審美，幫助顧客選擇商品。了解我們商店每款服飾的特點，對于衣服的款型，模型，顏色，價格，面料，適合人群做充分了解。具體應該怎么做呢?
營業員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝我將運用以下方法：
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。
對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦，將給消費者帶來想象。
4、配合商品的特征。
每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。
向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優點。
對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。
第四，養成發現問題，總結經驗，不斷自我批評和提高的習慣：養成發現問題，總結經驗目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結經驗并能提出自己的看法和建議，把我的`銷售能力提高到一個新的檔次。
第五，根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的--萬的營業額任務，和大家把任務根據具體情況分解到每周、每日，這樣每天都有一個明確的目標，做事也比較會有條理;以每周、每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在銷售的過程中，學要學習的東西真的很多很多，貨品的知識，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要，滿足顧客的需要等等。
我認為我們--男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質和店長的經營思路是分不開的。建立一支強大的銷售團隊和有一個好的工作環境是工作成功的關鍵。
服裝店營業員工作計劃5進入--已經3個月了，對品牌的認知在一定認知程度上有了更深的了解，也慢慢的從以前的角色跳入到另一個角色當中，學會首先自我接受，自我改變。在逐漸改變的過程中出現過很多插曲會讓我覺得無從下手。人員的管理，貨品的管理，店鋪的管理等等，不得不讓我跳出以前的模式去自己突破。自我感覺3個月的改變程度不大，也特此分析了如下幾點原因：
1、自我要求過低，沒有清楚認識到自己的職責。
2、出現問題沒有第一時間想辦法解決而依靠外界力量。
3、不會主動的進行無論上級還是下級的溝通。
也由以上幾點對于自身接下來的工作進行計劃：
1、擺正自己的位置，了解自己的職責，需要做什么，應該做什么。
在店鋪應該起到帶頭作用。新店鋪需要磨合的有很多，店鋪與商場，人員之間，店長首先應該主動的承擔該做的工作，不拖拉工作，讓自身的工作效率更好的提高。
2、遇到問題首先自己解決，人總是在一個一個的問題中成長。
首先改變自己大意的性格，遇到問題利用六點優先制自己有規律有計劃的解決，解決不了再向上級進行詢問，也只是讓上級進行指點而不是直接讓其參與，使得自己能夠得到更大程度的提升。
3、學會積極主動溝通，不被動工作，做任何事情必須要有預見性。
在店鋪的管理當中，也計劃了如下幾點要求：
1、加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫存商品管理合理化。
2、為了保障完成目標所指定的內部管理制度：
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1.2品牌促銷
現代終端作為一個零售品牌，在市場經濟中的生存法則就是依靠卷煙銷售并且贏利，這也是煙草產業鏈上工、商、零三方的戰略共同體和目標共同體。在品牌促銷這個環節，現代終端客戶有所擔當是必然的。作為生存技能，現代終端客戶要掌握促銷品牌的賣點、特點，知曉消費者常見的類型，熟練運用各種促銷技巧，按照統一部署執行好既定方案。煙草商業企業乃至工業企業，要設計和提供更符合消費者口味的促銷方案和物料支持，通過幫助和提高現代終端客戶的促銷能力為手段，來引導消費群體的行為方向。
1.3培訓支持
不可否認，在很長一段時間內，現代終端店的能力和素質存在較大的個體差異;這不僅僅體現在營業面積、商圈類型、目標受眾等既定自然資源方面，在經營能力、促銷意愿、促銷技能、卷煙贏利能力等軟實力方面更為明顯。在培訓支持這個環節，煙草商業企業肩負歷史使命是必需的。在為現代終端客戶提供更為優質服務的同時，要著重提升現代終端客戶的“漁技”水平，重點強化獎懲機制，有計劃地進行標準化的集中培訓和個性化的單店指導，不但要做好日常管理和維護，還要適時引入行為管理、價格約束、獎懲、增補和退出機制，探索現代終端客戶贏利持續提升的新模式。
2實施節點
2.1現代終端店要發“聲”
第一，要讓消費者知道，有這么一個店。在現代終端品牌營銷的初期，廣告宣傳必不可少;第二，煙草公司要充分分析卷煙消費者的社會接觸點，在現行的法規制度下，利用可行的社會媒體或社會媒介廣而告之;第三，現代終端客戶要針對消費者的店堂接觸點，運用視頻、字幕、聲音等可溝通的渠道對消費者進行品牌宣傳。在這個階段，現代終端的品牌所有方和品牌運行方要合力對現代終端進行宣傳，目標就是吸引卷煙消費者的注意和關注。從現階段可實現的具體方式來看，利用現代終端客戶已有的店堂電腦進行聲音和視頻宣傳最為可行;在條件成熟時，也可以為現代終端客戶配置專門的視頻播放器、電子顯示屏、音響等專業設施。在播放時間和播放內容上，也要對現代終端進行約定和約束。
2.2現代終端店要有“形”
要讓消費者看上去，這個店還可以。研究表明，消費者對現代終端的第一印象，主要是通過感受店堂門頭和卷煙陳列時形成的。所以，現代終端零售品牌成功的又一個關鍵點在于，統一的店堂門頭和規范的卷煙陳列。煙草公司需要做的就是，設計專業的店堂門頭或者是店招，以及出臺相關的卷煙陳列規范。現代終端客戶則需要按照陳列規范貫徹執行以及協同安置門頭設施。從現階段可操作的方式來說，門頭設計由煙草公司統一制作和授權使用、現代終端客戶付費制作的方式最為可行;當然，若條件允許，最好是免費制作。卷煙陳列，由煙草公司客戶經理現場培訓和幫助陳列，現代終端客戶負責維護。
2.3現代終端店要會“促”
要讓消費者感覺這個店確實不錯。消費者對現代終端店的專業程度、信譽程度、滿意程度等感性認知，以及產生消費依賴、黏性、忠誠等現象，都是在這個時候最容易形成的;這也是現代終端在產業鏈上最大的價值點，也是品牌營銷的難點和關鍵點。煙草公司首先要在觀念上有所轉變，變“對客戶促”為“幫客戶促”;所設計的品牌培育方案應以消費者為對象，促銷物料更要符合消費者的口味，以盒為單位開展促銷，避免促銷方式和力度太散、太輕、太浮。現代終端客戶亦不能等、靠煙草公司的營銷方案，應該聯系本店的客觀實際情況，選擇適合的品牌在合適的時間自備促銷物料主動出擊，爭取利益最大化。
2.4現代終端店要勤“幫”
要讓零售戶經營這個店，效益不錯。經營卷煙并且獲利，是所有煙草零售戶生存之必須，這也是煙草產業鏈的共識;減少輸血式的贏利模式，依靠自生的贏利生存和發展，才是現代終端的長久之策。要最大程度的提高現代終端客戶群體的贏利水平和“漁技”能力，唯有依靠統一培訓和單店跟蹤指導才有可能實現。煙草公司要制訂培訓計劃，有步驟對現代終端店的營業員、訂貨員、決策者分別進行培訓;要強化客戶經理的業務培訓和經營指導能力，注重24小時的跟蹤支持服務，把現代終端單店贏利水平、服務響應速度、走訪頻率、單店滿意度等指標納入到客戶經理的業績考核中。從現代終端客戶的需求來看，煙草行業知識、煙草品牌知識、卷煙消費者的類型、卷煙消費者的購買動機、常見的促銷方法等知識點是現代終端客戶感興趣和最需要的。對于日常經營中需要幫助解決的問題，主要包括:滯銷煙的處理、消費者疑問卷煙的專業鑒別、團購活動的支持、煙草業務咨詢和協助等。
2.5現代終端店要會“管”
要讓零售戶懂得，這個店來之不易。在保障現代終端客戶高贏利的前提下，提升現代終端客戶的自我認同，是現代終端零售品牌營銷的最后一個重要因素。煙草公司除了要做好現代終端客戶群體的日常管理和維護外，還要通過協議約束，進行行為管理、陳列管理、促銷管理、價格管理、庫存管理、獎懲、增補和退出機制，來凈化和維持現代終端零售品牌形象。我們從現代終端管理、維護的實踐中總結得出，煙草公司客戶服務部門是服務和監管現代終端的主體，季度、月度檢查和抽查是主要的開展方式，既定的《現代終端客戶評價考核細則》是開展的方法，客戶經理既是考核的執行人之一又是被考核對象之一。
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（2）人流量大。形象好，地理位置好；
（3）劉超市定位及其商圈的顧客群，與促銷產品的定位、目標消費群一致。
2.制定有誘因的促銷政策。
（1）師出有名。以節慶賀禮、新品上市之名打消變相降價促銷的負面影響；
（2）盡量不做同產品搭贈（如“買二送一”），避免降價拋貨之嫌，否則結果可能“打不到”目標消費者，反而“打中了”貪便宜低收入的消費群。
（3）可用成熟品牌帶動新品牌捆綁銷售。但要注意兩者檔次，定位必須在同一層次上（如果老品牌已面臨種種品牌危機、形象陳舊則不可取）。如可口可樂公司的副品牌雪碧在二三級城市很受歡迎，而醒目是該公司推出的又一新品牌。定位也是在二三級市場。醒目上市與雪碧捆綁銷售，在二三級市場取得了良好效果；
（4）注意與重點超市聯合促銷。既促銷產品，又增進客情。如買本公司產品xx元。贈該超市購物券一張；買該超市商品xx元，贈本公司產品一份。
（5）面對消費者的促銷政策坎級不宜太高，而且要提供多種選擇。
3.選擇合適的產品品項和廣宣品、禮品。
（1）廣宣品設計原則
①廣宣品風格應與目標消費群心理特點一致。如運動飲料宣傳品基調——與體育賽事結盟、活力、迅速補充體力；中低價食品宣傳方向——更實惠、更大克重、更營養；兒童用品宣傳風格——產品好吃／好用、贈品好玩、卡通化的訴求方式。
②pop上促銷價與原價同時標出，以示區別；盡可能減少文字，使消費者在3秒鐘之內能看完全文，清楚知道促銷內容。
③師出有名。冠以新品上市、節慶賀禮等“藉口”。
④寫清楚限制條件。如限購5包／人、周末促銷、限量銷售、售完為止、xx號之前有效等。
（2）贈品選擇原則
①盡可能是實惠而新穎的常見用品（太“生僻”的贈品，消費者不知道用途或用途太窄，難以接受）。
②高形象。低價位。如掛表、圍裙、t恤、計算器等。
③最好有宣傳意義。如圍裙、丁恤、口杯。
④與目標消費群的，肝理特點及品牌定位相符。如運動飲料贈奧運小紀念品、中低價方便面贈味精、某知名飲料贈變形摩絲、透明鑰匙包等。
4.根據活動規模確定促銷人員數量、產品儲備數量及物料需求。
促銷方案的制訂必須包含效果預估和費用預估兩方面內容：效果預估——根據所選超市的歷史銷量，綜合考慮促銷政策對產品流速帶來的影響作出促銷期間銷量的預估；費用預估——根據銷量預估配備相應的物料（廣宣品、禮品）并根據所選超市 的規模和促銷期長短、預估銷量，準備相應的促銷人員預算。
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5.規定業代回訪頻率，維護活動效果。
如果促銷期大于1天，那么及時補貨、陳列、保證場內貨品充足、陳列整齊標準就成了很容易疏忽、也很容易出問題的工作。所以有必要在促銷方案中將產品的備貨、陳列、廣冒品布置落實到具體人身上（促銷小姐、理貨員、業務員）。規定責任人保持對促銷商場的高頻回訪率．完成接單、上貨、陳列工作以保證促銷效果。
6.各項人員、物料準備工作有完成排期表。
以上各項工作落實后，接下來就進入了實質性的準備工作，為避免某項工作出現疏漏而影響整體進程，需將準備工作細分責任，落實到人，規定完成時間。
例：某乳品企業計劃于10月1曰-7日在星光超市做買乳品贈禮品的促銷活動，活動方案已制訂審批通過，并設有專項促銷活動組，包括項目經理1名、活動組人員2名、促銷主管1名（為突出此次促銷活動的效果，禮品、廣宣品專案單獨訂購制作）。
7.每一個執行人都有明確的崗位職責、培訓手冊，有專項檢核督辦、獎罰規定。
促銷活動期越長，越容易在促銷過程中出現某一環節的失控，如：活動某一天斷貨、斷禮品、禮品丟失；促銷員遲到、竄崗，新補充的促銷員未經培訓和很好的事前溝通。對促銷政策不清楚：忘了帶廣宣品、廣宣品布置混亂、理貨無人具體負責；促銷期出現意外事件卻不知應由誰具體負責處理或聯系不到該負責人……
以上種種現象，不僅會影響促銷效果，而且會給店方帶來混亂，引起客訴甚至終止合作。良好的計劃和責任落實可以避免現場失控的局面。參與促銷的所有人員。每個人都應該拿到自己的崗位職責說明，對自己所扮演的角色、在活動期間的工作，做到細分到每天、每小時甚至每句話的培訓，明白自己擔負的具體責任、活動期內每天的細分工作流程以及要填報的信息表單、相應的獎罰方法。各司其職才能保證整個活動如期順利展開。
8.各崗位、各工作環節之間，建立必要的、簡潔的管理表單。暢通檢核、督辦、復命渠道，增加預警危機處理功能。
管理制度：（1）業務代表回訪要來及工作日報表——填表人：業代：內容：回訪時間，檢查備貨陳列情況記錄，跟進工作記錄，需支援問題；匯報人：項目經理／銷售經理。
（2）促銷員工作日報表——填表人：促銷員；內容：各人當日贈品領用、消耗、退回情況，當天促銷業績，競品流量反饋，其他異常信息；匯報人：促銷現場負責人（如促銷主管）。
（3）促銷日報表——填表人：促銷現場負責人（如促銷主管）；內容：當日整體促銷業績，促銷人員考勤評分，贈品領用、消耗、退回數量，競品信息反饋，其他異常信息；匯報人：項目經理。
（4）促銷效果檢核表——填表人：指定促銷檢核人員（如項目經理、銷售經理）；內容：促銷現場布置，促銷人員工作態度、技能，與店方合作狀況等方面檢核記錄：匯報人：項目經理／銷售經理。
（5）獎罰單——按崗位職責及獎罰制度，根據促銷檢核結果作出獎罰。
（6）促銷費用支出單——包括推頭費、促銷費、促銷員工資單等。
總結：
一個周密的超市促銷執行方案應包括如下內容：
1.背景：為什么做促銷——新品推廣？節日促銷？競品攻勢……意在向上司說明促銷活動的必要性。
2.策略：選擇什么樣的促銷思路？要達到什么樣的目的？如對某品項在國慶期間進行買贈促銷，提升消費者的認知度。
3.內容：時間；地點；執行人；促銷政策，如實贈歡級、時間或數量限制；廣宣方式與陳列方式，如手繪pop數量及張貼位置、dm數量及發放時間和頻率、堆頭pop數量及陳列要求；促銷活動各崗位職責說明，工作內容分解培訓及獎罰制度；管理表單；效果預估；費用預估。
超市促銷活動準備要點
1、談判技巧。
（1）談判前做好充足準備：①了解店方有關此項活動的負責人是誰，約定談判時間、地點、很客氣地告訴對方此次談判大約用要多少肘間；②準備好充足的談判工具，包括：促銷政策展示、贈品展示、促銷前該店的銷量記錄、促銷后該店的銷量預估、銷量增長（預計）曲線圖、利潤增長（預計）曲線圖、促銷現場布置效果圖。談判制勝的技巧是讓對方深切感 受到此項活動帶給他們的利益，圖例、數據、效果圖等生動的演示工具會使談判更具說服力。③話術提綱，包括：談判需達到的目的（備貨、陳列、價格、廣宣布置、堆頭大小面積、促銷人員人數、工作地點、服裝等）；談判前應召集有經驗的超市業務人員商討，對店方可能提出的要求和異議，大家集思廣益作出應答方案。
（2）其他技巧：①注意控制自身情緒，保持平靜理性的狀態，避免急于求成、不耐煩、興奮等；②不做超出自己職權的許諾，不要夸大其辭；③欲擒放縱。事前了解我方可讓步的空間，對方提出的要求即使在我方計劃之內也不要輕易應允，經過“艱苦”談判之后的讓步會讓對方更有“成就感”；④掌握談判節奏，在向對方提出一個要求時避免在對方回答之前又提出另一個較低要求給對方選擇；⑤談判不能達到共識時可暫且擱下稍后再談；⑥如談判要延期進行，應約好下次會談的時間和具體內容。
（3）確認談判結果：簽定促銷協議，注明時間、店名、陳列方式和面積、廣宣方式，店方進貨數量、貨款結算方式、促銷費用標準、支付方式、現場促銷人員人數、服裝、工作區等。
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2．準備工作注意事項。
