引論:我們?yōu)槟砹?3篇銀行工會總結(jié)范文,供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源,期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感,讓您的文章更具深度。
篇1
(一)、服務(wù)工作
1、為進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)管理工作,加大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)監(jiān)督檢查力度,2月份,按照分行黨委的指導(dǎo)思想,我部在原有的《分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》的基礎(chǔ)上,重新調(diào)整了服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并根據(jù)工作實際,重置了服務(wù)檢查項目。同時,隨著服務(wù)工作要求的提高,還加大了對有效客戶投訴的處罰力度。與原有《辦法》相比,修改后的《服務(wù)工作管理辦法》,更加切合分行的服務(wù)工作實際,對促進(jìn)分行整體服務(wù)質(zhì)量的提升,起到了積極的推動作用。
2、3月份,在省行組織的對全省營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)狀況檢查中,我行網(wǎng)點(diǎn)的檢查成績位居全省中游,這一結(jié)果,與我行在省內(nèi)系統(tǒng)中的綜合位次很不相稱。為有效改善我行網(wǎng)點(diǎn)配備的服務(wù)設(shè)施,我部利用近10個工作日,對全行網(wǎng)點(diǎn)的硬件設(shè)施配備情況進(jìn)行了逐一檢查、清點(diǎn)和統(tǒng)計,并積極與分行綜合管理部和個人金融部配合,對全部網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)設(shè)施進(jìn)行了全面整改,目前,該項工作正在有序進(jìn)行。
3、在不斷改善我行網(wǎng)點(diǎn)硬件服務(wù)設(shè)施的同時,為進(jìn)一步提升我行員工的服務(wù)質(zhì)量和水平,6月份,我部還專門組織全轄所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人60余人,專程到省內(nèi)服務(wù)先進(jìn)單位本溪分行現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí),參觀人員加強(qiáng)了銀行服務(wù)的感性認(rèn)識,并就學(xué)習(xí)情況,分別撰寫了學(xué)習(xí)體會。這對我行服務(wù)質(zhì)量的提升,起到了積極的促進(jìn)作用。
4、上半年,我部還接待了總行服務(wù)督導(dǎo)組和省銀行業(yè)協(xié)會對我行的專項服務(wù)檢查。檢查前,我部督促受檢單位積極進(jìn)行自查,發(fā)現(xiàn)問題,立即整改。由于準(zhǔn)備較為充分,在兩次上級行的服務(wù)檢查中,我行均取得了較為理想的成績。
(二)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作
1、隨著去年10月全省it藍(lán)圖成功上線,為適應(yīng)新的業(yè)務(wù)需要,總行對原有的傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)技能測評項目進(jìn)行了全面改版。為使我行員工在測評項目轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期保持優(yōu)異的成績,我部積極與有關(guān)支行協(xié)商,選派業(yè)務(wù)尖子員工到省行參加培訓(xùn)。之后,立即組織全轄員工進(jìn)行轉(zhuǎn)培訓(xùn)。截止半年末,全轄業(yè)務(wù)技能轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作已經(jīng)順利結(jié)束。
2、為提高我行員工的業(yè)務(wù)技能水平,為客戶提供高質(zhì)高效的金融服務(wù),同時,也為下半年即將舉辦的全省業(yè)務(wù)技能大賽提前做好選手儲備,今年4月,我部還針對省行設(shè)置的競賽項目,成功組織了全行業(yè)務(wù)技能競賽活動。通過活動,發(fā)現(xiàn)了我行員工業(yè)務(wù)技能存在的不足,總結(jié)了經(jīng)驗,為下一階段對全行員工技能培訓(xùn)工作,提供了有益的借鑒。
(三)黨務(wù)工作
1、今年7月1日,是我黨建黨90周年。為紀(jì)念這個偉大的節(jié)日,同時,也為做好全黨創(chuàng)先爭優(yōu)活動的階段性總結(jié),七一前夕,我部適時組織召開了全行“紀(jì)念建黨90周年暨創(chuàng)先爭優(yōu)活動表彰大會”。會議組織本年度納新黨員進(jìn)行了宣誓;在完成省行黨務(wù)評優(yōu)工作之后,對分行轄內(nèi)在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中表現(xiàn)突出的先進(jìn)支部和個人,給予了表彰;分行黨委書記就今后的黨務(wù)工作的開展,發(fā)表了重要講話??梢哉f,會議召開及時,內(nèi)容豐富,受到了預(yù)期的效果。
2、為做好黨務(wù)及業(yè)務(wù)宣傳工作,上半年,根據(jù)省行的工作要求和分行黨委的指示,我部出臺了《分行黨建宣傳報道工作管理辦法》?!掇k法》組建了黨建宣傳工作的領(lǐng)導(dǎo)小組,在轄內(nèi)建立起通訊員隊伍,為全行的對外宣傳工作,發(fā)揮了積極的作用。上半年,全行共向省行《宣傳之窗》電子刊物投稿45篇,刊登27篇,刊登率60%。
(四)全員營銷工作
年初,為促進(jìn)我行各項業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展,分行黨委制定了《全員營銷工作獎懲辦法》。為積極相應(yīng)分行黨委的號召,作為業(yè)務(wù)后線部門,為全行的業(yè)務(wù)拓展做出自己的貢獻(xiàn),分行營銷會議剛一結(jié)束,我部立即在部門內(nèi)部做了認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),并將指標(biāo)分解,落實到人。經(jīng)過我部全員的努力,上半年,我部人均攬存量超額完成了分行黨委下達(dá)的工作指標(biāo),位居各部門之首。同時,銀行卡營銷工作,也圓滿完成了分行核定的開門紅任務(wù)。
(五)文體活動
1、為響應(yīng)總、省行號召,為紀(jì)念建黨90周年,迎接*行百年紀(jì)念日,我部在全體員工中,組織開展了征文活動。通過活動,加強(qiáng)了全員的黨史教育,增強(qiáng)了員工作為*行人的自豪感。部分優(yōu)秀作品,我部及時向上級行做了推薦。
2、為豐富員工業(yè)余生活,增減員工身體素質(zhì),促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),增減全員的向心力和凝聚力,今年5月,我部組織全體員工,在東山風(fēng)景區(qū),開展了以“春天有約”為主題的登山活動,全行1000余人參加。
3、為拓展我行業(yè)務(wù),構(gòu)建良好的銀企關(guān)系,5月末,我行與市煙草公司成功舉辦了銀企聯(lián)誼活動。本次活動中,我部與分行相關(guān)部門全力配合,從活動內(nèi)容,活動形式,到人員組織和場地布置,均進(jìn)行了周密的安排。本次活動,作為業(yè)務(wù)后線部門,我部積極參與分行的業(yè)務(wù)發(fā)展,盡了應(yīng)盡之力。
4、為構(gòu)建健康向上的企業(yè)文化,培養(yǎng)員工高尚的職業(yè)情操,增強(qiáng)員工個人與*行發(fā)展的責(zé)任感和使命感,今年初,分行團(tuán)委與分行工會聯(lián)合組織全轄青年員工,開展“我與*行共成長”主題演講活動?;顒硬粌H提高了員工語言表達(dá)能力和溝通能力,也為青年員工提供了一個展示自我、提升自我、完善自我的理想平臺。
5、春節(jié)前夕,我部組織召開了每年一度的春節(jié)聯(lián)歡晚會暨“雙先”“雙優(yōu)”表彰大會。
6、為貫徹《全民義務(wù)植樹條例》,改善生態(tài)環(huán)境,綠化美化自己的家園,今年4月,我部組織部分青年員工,響應(yīng)市委市政府的號召,積極參加義務(wù)指數(shù)活動。活動不但豐富了團(tuán)委的工作內(nèi)容,強(qiáng)化了青年員工建設(shè)生態(tài)文明的主觀意識,也為我市創(chuàng)建全國生態(tài)森林城市做出了貢獻(xiàn)。
(六)職工權(quán)益工作
為保障員工的身體健康,3月份,按照分行黨委的安排,我部在繼續(xù)為全行女員工續(xù)保安康保險的同時,還組織全行員工進(jìn)行了身體健康檢查,有效維護(hù)了員工的切身權(quán)益。
二、上半年工作中存在的不足
縱觀上半年工作,我部在以下幾個方面還存在不足。
1、個別工作不能按時完成,工作時效性尚有待加強(qiáng)。
2、全員營銷指標(biāo)中,銀行卡營銷任務(wù)在完成一季末開門紅任務(wù)后,增長乏力。
3、員工文體活動種類、形式尚顯傳統(tǒng),缺乏創(chuàng)新。
以上問題,我部將在下半年乃至今后的工作中予以克服。
三、下半年工作安排
1、在服務(wù)工作方面,繼續(xù)跟蹤網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)設(shè)施的配備進(jìn)度,與分行相關(guān)只能部門溝通,力爭在8月末完成該項工作。同時,按照分行黨委的工作要求,繼續(xù)做好網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的檢查及量化考核工作,不斷提升我行的服務(wù)水平。
2、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作。在完成新的測評項目轉(zhuǎn)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,下半年,重點(diǎn)做好全員在培訓(xùn)工作。7月末,計劃再組織一次員工技能競賽活動,抽調(diào)優(yōu)秀員工,做好技能集訓(xùn),為參加全省技能競賽做好充分準(zhǔn)備。
3、黨建工作。結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動階段性工作任務(wù),和分行業(yè)務(wù)工作實際,重點(diǎn)做好對外宣傳工作。增加我行的投稿量和刊稿率,不斷擴(kuò)大我行的對外影響。
4、文體活動工作。下半年,為迎接全省排球賽,重點(diǎn)做好我行參賽隊員的選拔和集訓(xùn)工作,力爭取得良好的成績。同時,配合全行業(yè)務(wù)工作,適時開展一些為員工喜聞樂見的問題活動,以活躍員工的文化生活。
篇2
我們堅持“打防并舉、標(biāo)本兼治”的綜合治理原則,以落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任為總抓手,始終把做好基層綜治工作作為穩(wěn)定整個大局的基礎(chǔ)來抓。
一是重視組織建設(shè)。年初根據(jù)各部門工作性質(zhì),工作人員素質(zhì),支行重新組成了以行長為組長,分管行長為副組長,各科室負(fù)責(zé)人為成員的社會治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)對支行綜治工作的領(lǐng)導(dǎo),下設(shè)辦公室在保衛(wèi)科,保衛(wèi)科長兼主任,負(fù)責(zé)日常事務(wù)性工作。同時,我行內(nèi)保各組織網(wǎng)絡(luò)多年來一直健全,并充分發(fā)揮作用,治保會、調(diào)解小組、安全員定期不定期召開會議,開展工作,形成了上下左右、全方位的領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督和組織體系。
二是根據(jù)綜治工作責(zé)任制的要求,行長與市委、人行威海市中心支行簽訂了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任狀。同時,及時召開支行職工大會,傳達(dá)上級簽訂責(zé)任狀精神,公布修訂完善新年度安全保衛(wèi)制度,進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)落實責(zé)任制的重要性、必要性。在此基礎(chǔ)上,行長同各科室負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任書,科室代表就如何落實責(zé)任書目標(biāo)表了決心。通過這一形式,使全行員工受到了生動的嚴(yán)格制度,落實責(zé)任制教育,提高了全員的防范意識,創(chuàng)造了良好的大綜治氛圍。
三是經(jīng)常分析研究綜治工作,牢牢把握工作主動權(quán)。針對日益嚴(yán)峻的社會治安與金融犯罪形勢,支行黨組堅持聯(lián)系實際,把綜治工作與本行內(nèi)保安全、反腐倡廉工作相結(jié)合,與依法行政、完善金融監(jiān)管、防范化解金融風(fēng)險工作相結(jié)合,堅持每月召開一次會議,分析人員思想和安全保衛(wèi)形勢,做到有的放矢。平時采取普遍教育、個別談心等方式,加強(qiáng)對人員的工作、思想、生活等方面的內(nèi)部控制。
四是依法對轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)管。支行從維護(hù)金融穩(wěn)定就是維護(hù)國家經(jīng)濟(jì)安全、維護(hù)社會穩(wěn)定大局出發(fā),明確自己在維護(hù)穩(wěn)定中的重大責(zé)任,自覺地從“講學(xué)習(xí),講政治,講正氣”的高度,增強(qiáng)全局意識,認(rèn)真執(zhí)行黨和國家的經(jīng)濟(jì)金融方針政策,依法對轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)有關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)管,有效地提高了預(yù)防處置金融突發(fā)事件的能力,提高了防范化解金融風(fēng)險的工作水平,確保了轄內(nèi)金融平安運(yùn)行。
五是積極參加全國“嚴(yán)打整治”工作。在活動中,職工參加了地方黨委召開的“嚴(yán)打整治動員大會和公捕大會,配合了公安部門組織的揖槍治爆專項活動,組織支行全體員工簽訂了不非法持有、使用槍支和爆炸物品。通過有效的教育工作,使支行一名員工主動向公安部門繳出了持有的雙管獵槍,消除了社會隱患。
二、 采取有效措施,形成齊抓共管綜治與創(chuàng)安工作的合力。
為了充分發(fā)揮支行上下在社會治安綜合治理上的職能和優(yōu)勢,形成齊抓共管,人人有責(zé)的大治安格局,根據(jù)新形勢,新特點(diǎn),治保會及時調(diào)整工作思路,認(rèn)真落實安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。支行領(lǐng)導(dǎo)以身作則,率先垂范,把安全保衛(wèi)工作做為大事來抓,主要表現(xiàn)在:一是對保衛(wèi)科做好支行綜合保衛(wèi)工作經(jīng)常指導(dǎo)幫助,督促落實。二是在各種會議上,領(lǐng)導(dǎo)必講安全成為慣例,啟發(fā)大家警鐘長鳴。三是堅持平時帶班和節(jié)日帶班制度,直接參與安全保衛(wèi)工作。四是經(jīng)常檢查安全防范設(shè)施和各類安全保衛(wèi)值班,掌握第一手資料。各科室負(fù)責(zé)人對安全保衛(wèi)工作也極為重視,每周的科務(wù)會都把安全保衛(wèi)工作列為重要內(nèi)容,總結(jié)和分析上周情況,布置下周保衛(wèi)工作??剖胰藛T平時根據(jù)各自的要害崗位,嚴(yán)格落實安全崗位目標(biāo)責(zé)任制,從防火、防盜、防騙、防搶劫等方面嚴(yán)格制度,一絲不茍。做為支行安全保衛(wèi)職能科室的保衛(wèi)科,從完善安保制度到抓各項制度落實上,做到了既細(xì)又嚴(yán),疏而不漏,保持了支行連年安全無事故。
三、 突出教育,打牢基礎(chǔ)。
根據(jù)目前社會治安情況和金融系統(tǒng)安全保衛(wèi)工作形勢和任務(wù),我們利用各種會議,擺實事講道理,提高全員的安全防范意識。
一是在全行開展了以“愛崗敬業(yè),遵紀(jì)守法”為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育活動,歷時一個月。通過活動的開展,有效地提高了全行干部職工愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法的自覺性。
二是利用好節(jié)前教育。結(jié)合社會犯罪分子以及金融內(nèi)部人員連續(xù)作案,造成銀行人員傷亡,資金損失的實際,警示大家社會犯罪分子已把黑手伸向銀行,我們必須引以為戒,切實管好自己的人,看好自己的門,辦好自己的事。
三是結(jié)合“三五”普法教育,選取有關(guān)法律、法規(guī)復(fù)習(xí)題印發(fā)大家手中,以此促進(jìn)大家學(xué)法、懂法、依法辦事的自學(xué)性。
四是利用市委創(chuàng)建綜治工作先進(jìn)單位契機(jī),強(qiáng)調(diào)全行人員積極參與爭創(chuàng)安全文明小區(qū)活動和爭當(dāng)遵紀(jì)守法光榮戶,不斷增強(qiáng)員工的社會治安責(zé)任感。另外,適時進(jìn)行職業(yè)道德、紀(jì)律等系列教育,教育職工樹立遠(yuǎn)大理想和扎實工作的作風(fēng),樹立正確的人生觀、價值觀,增強(qiáng)民族自尊、自愛、自強(qiáng)不息精神。同時,我們經(jīng)常結(jié)合上級案情通報,對干部職工進(jìn)行有針對性的法紀(jì)、道德教育,引導(dǎo)大家舉一反三,警鐘長鳴,堅持落實內(nèi)控制度,一門心思做好社會治安綜合治理及“三防一保”工作。
四、 嚴(yán)格制度,落實措施,防患未然。
“看好自己的門”在綜治工作中最為重要,針對嚴(yán)峻的社會治安形勢,我們始終把預(yù)防工作做在前邊。
一是不斷健全制度。今年我們在支行安全保衛(wèi)制度比較完善的基礎(chǔ)上,根據(jù)新形勢、新特點(diǎn)的要求,對支行內(nèi)部管理制度進(jìn)行了進(jìn)一步修改和完善,并要求各業(yè)務(wù)科室根據(jù)業(yè)務(wù)實際,制定相應(yīng)的內(nèi)控制度,增強(qiáng)全方位的約束力。
二是采取措施,保證制度貫徹落實。支行領(lǐng)導(dǎo)對綜治工作非常重視,經(jīng)常指導(dǎo)督促各有關(guān)部門做好安保工作,平時帶班和節(jié)日值班、夜間查崗查哨雷打不動。治保會也做到了每月一次例會,每月一次全行性安全檢查,每周至少查崗兩次。各科室對綜治工作也極為重視,科務(wù)會講安全已成為必要內(nèi)容,切實把綜治工作做到了最基層,做到了每一個人身上。
三是加大防范力度,確保一方平安。我們針對犯罪分子把銀行作為攻擊首選目標(biāo)的特點(diǎn),堅持人防、物防、技防相結(jié)合,保證了日夜監(jiān)控、出險報警、通訊暢通。盡管發(fā)行庫撤銷了,但仍保留保衛(wèi)科,并且配齊配強(qiáng)了保衛(wèi)人員,使支行機(jī)關(guān)安全、案件防范工作、計算機(jī)安全和轄內(nèi)金融系統(tǒng)“三防一?!惫ぷ饔袑B毴藛T管理,為順利完成支行各項業(yè)務(wù)工作打下了基礎(chǔ)。
四是實行崗位練兵,適應(yīng)新形勢下保衛(wèi)工作的需要。根據(jù)保衛(wèi)人員成份新,專業(yè)知識能力相對差的實際,我們開展了銀行安全保衛(wèi)知識的學(xué)習(xí),主要內(nèi)容是支行有關(guān)安全保衛(wèi)規(guī)定和制度,對支行技防、物防設(shè)施性能、作用、管理進(jìn)行了教學(xué)訓(xùn)練;另外,對全行人員進(jìn)行了防搶劫、防盜竊、防火災(zāi)知識培訓(xùn),并按事先制定的方案進(jìn)行了演練,以此增強(qiáng)全體人員的防范意識,提高處理各種突發(fā)事件的應(yīng)急應(yīng)變能力。
五是對轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)的社會治安綜合治理工作及“三防一?!惫ぷ鬟M(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào),按季召開“三防一保”工作聯(lián)席會議,研究部署安全防范措施,并配合公安部門對各金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)隱患,并下發(fā)《治安隱患通知書》,確保了乳山一方金融平安。
篇3
截至六月末,各項貸款余額____萬元,其中:公司貸款____萬元,不良占比為__,個人綜合消費(fèi)貸款__x萬元,住房貸款__x萬元。各項存款余額____x萬元,其中,儲蓄存款____x萬元,較年初增加____萬元,對公存款____x萬元,較年初下降____萬元,同業(yè)存款__x萬元。
三、各項指標(biāo)完成情況:
1、至六月末,儲蓄存款凈增____萬元,完成年度計劃任務(wù)的__,較上年同期減少__萬元;對公存款下降____萬元,完成年度計劃任務(wù)的-__,較上年同期減少__x萬元,至6月10日,公司和機(jī)構(gòu)存款較年初下降__萬元,較上年同期減少__萬元。
2、新增個人綜合消費(fèi)貸款__x萬元,完成年度任務(wù)的__。
3、理財產(chǎn)品銷售額____x萬元,完成年度任務(wù)____萬元的2129,其中,保險251萬元,發(fā)行各類基金100萬元,銷售“穩(wěn)得利”理財產(chǎn)品35萬元,國債40060萬元。新增個人中高端優(yōu)質(zhì)客戶657戶,
4、新增牡丹信用卡480張(含換卡87張),完成年度計劃任務(wù)的129.7,超額完成分行下達(dá)的年度任務(wù)。
5、新增企業(yè)網(wǎng)上銀行證書客戶3戶,企業(yè)網(wǎng)上銀行普通客戶14戶,個人網(wǎng)銀證書客戶26戶,個人網(wǎng)銀普通客戶749戶,個人電話銀行350戶,手機(jī)銀行30戶。
6、實現(xiàn)利息收入162萬元,較上年同期增加32萬元,完成年度任務(wù)的48.8。
7、實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入141萬元,較上年同期增加80萬元,完成全年中間業(yè)務(wù)收入任務(wù)的67.8。(若計算今年第二、三期國債手續(xù)費(fèi),中間業(yè)務(wù)收入實際完成337萬元,已超額完成全年208萬元任務(wù))。
8、實現(xiàn)賬面利潤530萬元(去年481萬元),實現(xiàn)撥備前利潤522萬元。
四、經(jīng)營工作中存在的問題
1、貸款營銷舉步維艱。法人客戶貸款3500萬元,為____股份有限公司以借新還舊的方式在我行貸款,貸款形態(tài)為次級類貸款,企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中受生產(chǎn)設(shè)備老化、技術(shù)落后、管理水平以及煤炭價格的上漲等因素影響,企業(yè)生產(chǎn)成本較高,不具備貸款準(zhǔn)入條件。____公司受國際鉬產(chǎn)品價格的上調(diào),企業(yè)效益逐年好轉(zhuǎn),20__年在歸還完銀行所有貸款后(在所有金融機(jī)構(gòu)無貸款),將經(jīng)營收益主要投資于購買國債、職工福利、擴(kuò)大再生產(chǎn)等,僅去年購買國債一項達(dá)__億元,今年已在我行購買4億元,已完成全年10億元購買計劃,企業(yè)無融資需求。目前,有需求貸款的法人客戶大多為我行已剝離貸款的企業(yè),中小企業(yè)貸款受四類行準(zhǔn)入條件限制無法辦理。
個人綜合消費(fèi)貸款營銷成績尚差,截至五月底共辦理綜合消費(fèi)貸款__x萬元。根據(jù)__縣綜合市場調(diào)查情況來看,按照縣政府的縣城南遷規(guī)劃,縣級政府部門將陸續(xù)南遷__大街,但由于單位在征址過程中無法取得合法土地手續(xù),使得住房按揭貸款的營銷往往落空,加之一些客戶有意愿以現(xiàn)房辦理抵押貸款時大都存在房產(chǎn)或土地權(quán)屬不明晰情況,導(dǎo)致貸款營銷操作困難。
2、對公存款起伏較大,1月31日較年初增加7888萬元,2月末較年初下降了7324萬元,四月末較年初下降了13644萬元,至6月底較年初負(fù)增長14986萬元,我行對公存款長期依賴于____公司,在20__年對公存款增加17000萬的基礎(chǔ)上,20__年再增加對公存款11775萬元。今年,公司進(jìn)行了戰(zhàn)略性投資轉(zhuǎn)移,改善投資渠道,實現(xiàn)多元化投資,一是全年計劃購買國債10億元,二是以參股、合營等方式對外擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模,三是繼續(xù)擴(kuò)大長安區(qū)產(chǎn)業(yè)園規(guī)模,導(dǎo)致公司的銀行間存款資金量急速下降,對我行對公存款的增長帶來了一定的難度,對公存款主要依賴于____公司的局面短時間內(nèi)難以改變。
3、中間業(yè)務(wù)收入可持續(xù)發(fā)展后勁不足,今年,我行中間業(yè)務(wù)的收入還主要依靠為____公司購買國債上,預(yù)計可為公司購買國債4億元左右,僅此一項中間業(yè)務(wù)收入可實現(xiàn)260萬元。剔除購買國債業(yè)務(wù)收入,我行中間業(yè)務(wù)收入的來源主要為業(yè)務(wù)結(jié)算收入、靈通卡業(yè)務(wù)收入、保險業(yè)務(wù)收入和電子銀行業(yè)務(wù)收入四大塊上??蓪崿F(xiàn)收入的渠道較窄,制約了我行的中間業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
4、人員年齡結(jié)構(gòu)偏大、流動性不強(qiáng)。目前,從我行現(xiàn)有的在職員工來看,平均年齡__歲,員工知識接受能力差,加上多年來再未充實新員工,機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)員工長期無法流動,(如:__x分理處有的員工在山上七、八年工作,最長的達(dá)28年之久),一定程度上影響了員工的工作積極性。
五、目標(biāo)、措施
繼續(xù)貫徹落實年初制定的業(yè)務(wù)營銷方案,全力實施以項目工程營銷帶動業(yè)務(wù)發(fā)展,擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)、銀行卡、網(wǎng)上銀行的營銷成果,挖掘市場,大力發(fā)展個人綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù),6月末確保完成各項序時任務(wù),為完成全年目標(biāo)任務(wù)打下良好基礎(chǔ)。
(一)對公存款方面
1、繼續(xù)鞏固和發(fā)展同____公司的銀企關(guān)系,實行三級公關(guān)營銷,即行長對公司經(jīng)理、 主管行長對財務(wù)處長、客戶經(jīng)理對經(jīng)辦人員營銷的營銷機(jī)制,特別是加強(qiáng)同企業(yè)高層人員的聯(lián)系和溝通,增進(jìn)感情,盡快扭轉(zhuǎn)我行對公存款持續(xù)下滑的局面。
2、在抓好優(yōu)質(zhì)客戶的同時,積極捕捉信息,尋找新的客戶資源。加大對縣級機(jī)構(gòu)客戶和民營中小企業(yè)的營銷,營銷重點(diǎn)主要是__縣財政局、縣社保局、__縣華乾面粉廠、__制藥廠等目標(biāo)客。
(二)中間業(yè)務(wù)方面
1、加強(qiáng)人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)收入,加大對匯款直通車、代收大專院校學(xué)雜費(fèi)業(yè)務(wù)的宣傳,進(jìn)一步提高柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷提高人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的收入。
2、拓寬業(yè)務(wù),特別是保險、基金和本外幣理財產(chǎn)品業(yè)務(wù),加大業(yè)務(wù)的考核力度,落實獎勵措施,實行全員營銷機(jī)制,及時兌現(xiàn)獎勵,努力提高各項業(yè)務(wù)收入占比。
3、發(fā)揮客戶經(jīng)理的營銷作用,積極營銷金堆城鉬業(yè)公司的委托貸款業(yè)務(wù)以及企業(yè)年金業(yè)務(wù),向企業(yè)宣傳我行的現(xiàn)代化管理水平和先進(jìn)的技術(shù)平臺,推銷先進(jìn)的理財產(chǎn)品,密切關(guān)注公司年金運(yùn)作進(jìn)程,積極制定年金營銷方案,及時介入,跟上企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的重點(diǎn),不折不扣地做好優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)工作。
4、積極向客戶推廣牡丹靈通卡、牡丹信用卡,牡丹中油卡等產(chǎn)品,加大消費(fèi)POS機(jī)的營銷,不斷改善銀行卡使用環(huán)境,同時,借助電子銀行示范區(qū)的推廣,積極向客戶營銷電子銀行產(chǎn)品,有效的分流柜面壓力,不斷促進(jìn)中間業(yè)務(wù)收入健康持續(xù)的發(fā)展。
(三)個人金融業(yè)務(wù)方面
1、繼續(xù)以工資業(yè)務(wù)為重點(diǎn),全面帶動個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展,一是加強(qiáng)對原工資單位的維護(hù),定期走訪客戶,了解客戶對產(chǎn)品的需求及服務(wù)工作意見,穩(wěn)定客戶。二是挖掘新的工資客戶,營銷重點(diǎn)主要是____監(jiān)獄、____結(jié)構(gòu)配件廠、__縣電信局等單位。三是積極開展本外幣理財產(chǎn)品業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳和營銷,擴(kuò)大我行優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量,不斷打造我行個人金融特色業(yè)務(wù)。
2、挖潛市場,積極營銷個人綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)。一是抓政府部門機(jī)構(gòu)南遷,對符合我行貸款政策、手續(xù)齊全的客戶,積極開辦個人住房貸款業(yè)務(wù)。二是加大對城區(qū)內(nèi)有門面房且資金緊缺的客戶營銷,在防范貸款風(fēng)險的基礎(chǔ)上,營銷一戶,辦理一戶,穩(wěn)妥地開辦個人房產(chǎn)抵押貸款。
(四)加快“專業(yè)化經(jīng)營、系統(tǒng)化管理”的改革實施,一是發(fā)揮機(jī)制機(jī)能,有效利用個人金融營業(yè)部營銷和服務(wù)職能,明確職責(zé),差異服務(wù),對大客戶的營銷由營銷部專職客戶經(jīng)理負(fù)責(zé),對一般客戶由客戶服務(wù)部柜面負(fù)責(zé)營銷。二是進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險操作管理,充分發(fā)揮總會計事中控制、事后監(jiān)督、賬檢員和內(nèi)控專管員“三位一體”的監(jiān)督作用,有效的防范操作性風(fēng)險,杜絕案件的發(fā)生。
六、建議:
x我行綜合辦公樓建于1990年,磚混結(jié)構(gòu),建筑面積900多平方米,多年來一直未修繕,造成墻體大面積的脫落,門窗變形,暖氣管道堵塞,照明線路老化,辦公設(shè)施陳舊,急需要進(jìn)行全面的維修改造。去年支行曾以____報(20__)__號文專題上報,預(yù)算費(fèi)用38.2萬元,建議分行給以考慮解決。
下半年工作規(guī)劃
一、經(jīng)營工作指導(dǎo)思想:
圍繞個人客戶,全力打造大個金業(yè)務(wù)發(fā)展格局。以提高個人客戶綜合貢獻(xiàn)度為標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化個人業(yè)務(wù)前臺營銷,以業(yè)績評價體系為手段,以效益最大化為經(jīng)營目標(biāo),努力做好公司、個人客戶關(guān)系維護(hù)工作,構(gòu)建管理新起點(diǎn),樹立股份制銀行新形象,實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)全面跨越,圓滿完成全年各項工作任務(wù)。
二、奮斗目標(biāo):
對公存款增加1500萬元,儲蓄存款新增3000萬元,營銷個人消費(fèi)貸款1500萬元,中間業(yè)務(wù)收入150萬元,票據(jù)業(yè)務(wù)1000萬元,信用卡500張,利息收入300萬元,實現(xiàn)經(jīng)營利潤400萬元,全面完成電子銀行業(yè)務(wù)等任務(wù)。
三、工作措施:
1,完善績效考核辦法,制定業(yè)績評價考核制度,建立個人績效考核體系,細(xì)化考核指標(biāo),全面地對個人工作業(yè)績、營銷成績等進(jìn)行考核評定。
2,繼續(xù)做好優(yōu)質(zhì)客戶____集團(tuán)公司的關(guān)系維護(hù)工作,加強(qiáng)與公司的緊密聯(lián)系,提供全方位金融服務(wù),實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶對我行綜合貢獻(xiàn)度的最大化。抓住時機(jī)為企業(yè)提供理財服務(wù),力爭取得該公司國債購買的權(quán),實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入再上新的臺階。
3,積極開辦個人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù),緊緊圍繞國家公務(wù)員、事業(yè)單位、國有大中型企業(yè)職工集資建房,借助__路步行街工程的全面啟動,積極營銷個人住房貸款、個人質(zhì)押貸款、個人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù),力爭完成信貸營銷1500萬元。
4,拓展市場,挖掘財政資金,爭取財政供養(yǎng)單位人員工資權(quán)。上下攻關(guān),內(nèi)外營銷,力爭取得核算中心、收費(fèi)管理局、農(nóng)稅局等財政撥款單位的全面合作,擴(kuò)大市場份額,增加財政存款20__萬元。
篇4
財務(wù)部一直人手較少,而且我們沒有獨(dú)立的辦公室,一間辦公室內(nèi)安排了四個部門。但在夏部長有序的組織下,能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務(wù)部每天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作。這是財務(wù)部最平常最繁重的工作。一年來,我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動提供了應(yīng)有的支持?;旧蠞M足了各部門對我部的財務(wù)要求。由于上海公司是籌建階段,工程、生產(chǎn)、后勤需要的資金量巨大,每月的現(xiàn)金流量就有上千萬。雖然現(xiàn)金流量巨大而繁瑣,但我們“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng),各項資金收付安全、準(zhǔn)確、及時,沒有出現(xiàn)過任何差錯。企業(yè)的各項經(jīng)濟(jì)活動最終都將以財務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財務(wù)核算工作中我都盡職盡責(zé),認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù),為公司節(jié)省各項開支費(fèi)用盡自己最大的努力。
篇5
二、理論聯(lián)系實際,深入一線實地學(xué)習(xí)。為進(jìn)一步地加深對制度的理解和更深入地學(xué)習(xí)內(nèi)部風(fēng)險控制好的做法和經(jīng)驗,我及時與工行分管領(lǐng)導(dǎo)溝通,申請到工行營業(yè)部和會計管理部下設(shè)的“三大中心”實地學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)時間二個月,這期間使我深刻地感受到工行“以人為本、客戶至上、崇尚信譽(yù)、追求卓越”的經(jīng)營理念及“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠信、創(chuàng)新”的行業(yè)風(fēng)氣。員工甘于奉獻(xiàn),朝氣煥發(fā)的精神面貌,如沐春風(fēng)的人性化服務(wù),嚴(yán)格規(guī)范的業(yè)務(wù)操作,一絲不茍的工作作風(fēng),深入人心的風(fēng)險防范意識都給我留下很深的印象。
篇6
年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在,我主要負(fù)責(zé)支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機(jī),押運(yùn)的保衛(wèi)任務(wù).記得剛到招行時,為了能快速進(jìn)入角色,熟悉工作.我利用一切可能的時間學(xué)習(xí)招行保安工作的各項規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細(xì)的聽著,然后默默的記下來,遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教,為提高自己的工作能力和服務(wù)水平,在平時工作中,我學(xué)會了塌實,勤奮,務(wù)實,兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評.我記得第一次被客戶表揚(yáng)時是一次我在支行大廳值班,當(dāng)時客戶很多,我見到一位年紀(jì)30歲左右的客戶東張西望,我就主動上前問到:“您好,先生,請問您需要辦什么業(yè)務(wù)?”客戶回答說:“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里,要填什么單子嗎?”我說:“要填的,請問你要匯的金額大嗎?”客戶說:“三十多萬吧,”我說:“那手續(xù)費(fèi)可能高一點(diǎn)。大概需要1000多元的手續(xù)費(fèi)”客戶吃驚的說,“以前不是50元就夠了嗎?”于是我耐心的向客戶解釋說:“不好意思,我們這里系統(tǒng)剛升級過,匯款方式有所變動,以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的,要第二天才能到賬,系統(tǒng)升級后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版,然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費(fèi)只有0.2%而且是50元封頂?shù)?!該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時,他立刻就填寫了開護(hù)申請書和網(wǎng)上專業(yè)版申請書,使該客戶減少了等待時間,在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。臨走時,該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說:“你們保安服務(wù)態(tài)度很好,沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù),我很滿意。”然后走到客戶意見簿上寫道:“保安服務(wù)態(tài)度非常好,服務(wù)也比較專業(yè),請領(lǐng)導(dǎo)給予表揚(yáng)?!彪m然是短短的兩行字,但但確是對我工作的最大肯定!
二、勤學(xué)苦練、強(qiáng)化自身素質(zhì)
篇7
按時完成社保年審、年檢工作,在年審過程中實現(xiàn)順利通過, 經(jīng)過近兩年的實踐操作,現(xiàn)對社會保險網(wǎng)絡(luò)申報、年審流程、社保法律條文及西安市高新社保局各類社保業(yè)務(wù)流程,從門外漢逐步掌握、熟悉待遇報銷、養(yǎng)老轉(zhuǎn)移等操作流程及規(guī)范。
及時辦理公積金的增減變動、轉(zhuǎn)移、員工公積金支取等相關(guān)手續(xù)。
為全體員工辦理團(tuán)體意外傷害險,及時做好新增人員的參保、離職人員的變更、出險后的報案、理賠資料準(zhǔn)備等工作,確保員工的合法權(quán)益,同時有效降低公司管理風(fēng)險。
二、招聘、公司內(nèi)部競聘、員工入職手續(xù)辦理方面:
在人員招聘方面,通過加強(qiáng)內(nèi)部、外部招聘渠道建設(shè),全方位及多渠道整合內(nèi)外資源,最大化的拓展人才資源渠道,同時加強(qiáng)個人在人力資源招聘方法方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),積累招聘面試經(jīng)驗,使促公司招聘工作專業(yè)化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。加強(qiáng)對應(yīng)聘人員工作能力的把控確保公司新聘員工的質(zhì)量。2014年全年共計招聘入職員工 86人、離職25人,最大化的保障公司正常的生產(chǎn)人力需要。
在干部選拔方面,完成了中層、班長競聘及考察工作,選拔了一批有能力、有想法、有干勁、有經(jīng)驗的優(yōu)秀干部、班長上崗。這次競聘動員充分,組織得力,給廣大員工提供展示自我的平臺,也為公司發(fā)現(xiàn)人才,儲備了人才。對新聘中層的考察中,著重考察了各中層的崗位職責(zé)履職情況、工作任務(wù)完成情況以及工作作風(fēng)廉政建設(shè)等方面,此項工作使人力資源管理上了一個新臺階,也為公司日后干部選聘積累的寶貴的經(jīng)驗。
員工入職管理方面,規(guī)范入職流程、完善人員內(nèi)部檔案資料,強(qiáng)制入職體檢,使員工入職管理水平得到了有效提升。
三、教育培訓(xùn)工作
2014年培訓(xùn)工作主要堅持公司育人理念,培養(yǎng)公司復(fù)合型人才為己任,重點(diǎn)提高公司人員整體職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操,掌握現(xiàn)代管理知識與能力,為工作開展注入活力。2014年培訓(xùn)方面主要開展以下工作:
(1) 積極組織新員工入職培訓(xùn),提高入職人員對公司文化規(guī)章制度了解,融入公司集體及團(tuán)隊生活。
(2)開展公司操作層技術(shù)培訓(xùn)、新“ERP”系統(tǒng)操作培訓(xùn)、交通事故預(yù)防、處理培訓(xùn)、銷售人員能力提升培訓(xùn),激發(fā)員工掌握新知識、新思想,合理應(yīng)用知識及針對性培訓(xùn),收到了良好的效果。
(3)規(guī)范試用期員工轉(zhuǎn)正管理工作。2014年施行員工轉(zhuǎn)正面談制,實現(xiàn)了對員工試用期工作能力的有效評估,也對我個人開展人力資源工作起到了良好作用。
四、勞動合同方面
配合內(nèi)控部起草了勞動合同,所有條款都仔細(xì)推敲,避免漏洞,并經(jīng)律師的嚴(yán)格審查,與員工簽訂了全員勞動合同430余份,即維護(hù)了員工的利益,也保護(hù)了企業(yè)的利益,達(dá)到雙贏。
五、印信管理方面
嚴(yán)格執(zhí)行公司用印制度,把好公司用印關(guān),杜絕公章濫用、不規(guī)范使用等現(xiàn)象,確保印信使用管理。全年未出現(xiàn)用印違規(guī)現(xiàn)象。
六、工會方面
在工會方面,組織了3·12扶貧村植樹活動;關(guān)心職工生活,慰問生病員工,為有紅白喜事的員工送去慰問金等;關(guān)愛員工身體健康,全年組織了兩次員工健康體檢;關(guān)注員工子女教育,為不滿14歲的員工子女發(fā)放六一兒童節(jié)書卡;積極組織參加集團(tuán)羽毛球比賽及舉辦的“第九屆拔河比賽”,并在拔河比賽中取得第二名的好成績,體現(xiàn)了新達(dá)公司團(tuán)結(jié)向上的精神風(fēng)貌。
七、檔案管理
篇8
篇9
2.隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快,越來越多的企業(yè)已認(rèn)識到企業(yè)文化的重要作用。無數(shù)事實證明,在成功的企業(yè)背后,總是烘托著一個濃厚的極具個性特征的文化背景,否則,企業(yè)將失去持續(xù)的動力和凝聚力,企業(yè)的生命力也是有限的。因此,工會抓好企業(yè)文化建設(shè),歸根到底是從根本上,從長遠(yuǎn)利益上為企業(yè)的經(jīng)營工作導(dǎo)航,因此,企業(yè)文化建設(shè)是工會組織服務(wù)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種實現(xiàn)形式。
3.工會組織著手企業(yè)文化建設(shè),無疑具有一定的優(yōu)勢。企業(yè)文化對企業(yè)生存與發(fā)展具有重要作用,由于工會工作所具有的特性,無論是在協(xié)調(diào)關(guān)系、凝聚人心,還是實現(xiàn)約束、塑造形象等,都能發(fā)揮重要作用。
二、工會組織開展企業(yè)文化建設(shè)的主要任務(wù)
1、教育員工樹立核心價值觀。從工會的職責(zé)來說,就是要以一種價值觀為核心,對企業(yè)員工進(jìn)行企業(yè)意識的教育,并以此來塑造企業(yè)形像,創(chuàng)造效益,求得企業(yè)更大的生存和發(fā)展空間。打造企業(yè)文化就是要幫助員工樹立核心價值觀,讓員工明確,對企業(yè)來講,什么重要,什么不重要,什么是我們所提倡的,什么是我們所反對的,什么事你不能干,什么事你能干。
2、推進(jìn)企業(yè)民主化、科學(xué)化的管理。要激發(fā)員工的責(zé)任感和主人翁意識,真正把企業(yè)當(dāng)作自己的歸屬。每當(dāng)企業(yè)有重大改革措施出臺,都應(yīng)及時向員工通報情況、征求意見,充分挖掘員工隊伍中蘊(yùn)藏的智慧和力量。
3、將“以人為本”的理念滲透到各項規(guī)章制度。
企業(yè)的制度文化包括了企業(yè)“以人為本”的經(jīng)營管理理念,要將企業(yè)文化融入到企業(yè)管理之中,我們就要研究怎樣可以把工會工作滲透到民生銀行的各項規(guī)章制度中去。
4、塑造民生銀行良好的外部形象。企業(yè)文化還包括形像文化、品牌文化,要求一個企業(yè)特別重視品牌的塑造,把品牌看作企業(yè)的生命線,通過品牌設(shè)計,品牌維護(hù)等來提高企業(yè)的知名度和公信力。這項工作目前主要是辦公室及幾個市場拓展部門在操作,工會可以積極協(xié)助,形成合力。
5、營造積極向上的企業(yè)氛圍。員工豐富多彩的文化生活,也是企業(yè)文化建設(shè)衡量的標(biāo)準(zhǔn),可以對展示員工的精神風(fēng)貌,提升企業(yè)形像發(fā)揮至關(guān)重要的作用。工會通過開展經(jīng)?;?、多樣化、群眾性、內(nèi)涵豐富的文化活動,凝聚人心、人氣,增強(qiáng)員工的團(tuán)隊意識和集體榮譽(yù)感,形成積極向上、相互關(guān)愛、和睦團(tuán)結(jié)的企業(yè)文化氛圍。
三、企業(yè)工會文化建設(shè)的主要內(nèi)容
1.大力宣傳先進(jìn)的民生銀行企業(yè)文化理念,讓廣大職工真正領(lǐng)略企業(yè)文化的內(nèi)涵。
2.堅持以人為本、促進(jìn)發(fā)展的原則,大力開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,爭做知識型員工”的活動。發(fā)掘員工潛能,提高工作和生活的能力。
3.核心理念的開發(fā),企業(yè)文化理念是要全行管理人員認(rèn)可、廣大職工接受的理念,是全行上下的自覺共識,是團(tuán)隊意志的體現(xiàn)。所以要廣泛征集、歸納、提煉,最終形成具有特色的價值理念。
4.戰(zhàn)略方針、目標(biāo)和共同愿景,要結(jié)合我行實際和工會工作的特點(diǎn)、目標(biāo)、任務(wù),確定企業(yè)文化戰(zhàn)略方針、目標(biāo)和愿景。
5.要以文明行為規(guī)范、強(qiáng)化核心價值理念,要用一系列格言來激勵管理人員和廣大員工不斷創(chuàng)新。
6.培育示范單位,可以在基礎(chǔ)條件好的單位先行試點(diǎn),通過試點(diǎn)示范,來帶動全行整體工會文化的建設(shè)。
四、工會在企業(yè)文化建設(shè)中的具體做法
1、把企業(yè)文化建設(shè)納入到工會的整體工作中去,有計劃、有步驟地按照分行黨委的安排參與企業(yè)文化建設(shè),并把它作為工會工作的一項重要內(nèi)容,要在企業(yè)文化的基礎(chǔ)上,總結(jié)提煉工會企業(yè)文化。
2、要善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗。職工群眾中蘊(yùn)藏著無窮的智慧和力量,他們是企業(yè)文化形成的基礎(chǔ),他們在業(yè)務(wù)實踐中創(chuàng)造和積累了許多經(jīng)驗,工會組織要善于在他們身上發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)和共同點(diǎn),不斷豐富企業(yè)文化。
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為深入貫徹云南省總工會第十一屆二次全委會確定的 全省工會 2008 年度總體思路,落實“打牢工會物質(zhì)基礎(chǔ)” 的工作任務(wù),全面加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)收繳和財務(wù)管理工作,根據(jù)省總 工會云工[2008]23 號及云獄電[2008]128 號文件精神,配合 監(jiān)獄系統(tǒng)做好基層工會財務(wù)大檢查工作,我獄積級組織了相 關(guān)人員對本單位工會財務(wù)工作進(jìn)行了自檢自查,現(xiàn)將自檢自 查工作情況報告如下:
二、 工會收到行政計撥非財劃經(jīng)費(fèi)都按比例足額上解。
三、系統(tǒng)工會對下補(bǔ)助的送溫暖款、專項補(bǔ)助款都嚴(yán)格按照 規(guī)定??顚S?。
總之,我單位工會嚴(yán)格按照工會財務(wù)會計制度進(jìn)行財務(wù) 收支,按制度要求使用會計科目,建立會賬簿,按時記賬,及時核對銀行、現(xiàn)金日記賬,按季編制基層工會資產(chǎn)負(fù)債表 及基層工會經(jīng)費(fèi)收支預(yù)決算表,年終編寫財務(wù)工作總結(jié),會計資料信息真實、正確、合法、賬表、賬賬、賬實相符。
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這起民主政治建設(shè)的標(biāo)志性事件,充分顯示了職代會制度下民主監(jiān)督“動真格”的力量,也引發(fā)了我對長效維權(quán)機(jī)制建設(shè)的深層思考和進(jìn)一步豐富其內(nèi)容的嘗試,即通過職代會這種法定的民主程序,把有助于發(fā)展業(yè)務(wù)、有利于善待員工的重大舉措形成制度規(guī)范,從而克服一事一議、臨時處置、臨時動議的工作上的隨意性,建立一種長效維權(quán)機(jī)制。為此,我注意從工作實踐中發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗,從而著手解決問題。
一是上溯全轄的“雙先”評比工作。鑒于省轄歷年“評先”的狀況,參照遼寧省地方三年一度命名表彰勞動模范的情況,省行工會向黨委提出了制訂三年一度的“雙先”評比管理辦法的建議,規(guī)范“評先”工作,提高“評先”工作的含金量,克服隨意性。
二是每年春節(jié)前夕的送溫暖活動,錢不少花,但難以達(dá)到理想效果。以**年新年春節(jié)送溫暖為例,全轄共組成各類慰問團(tuán)組26個,慰問基層網(wǎng)點(diǎn)207個,慰問勞模等先進(jìn)人物、一線病困職工673人,給付各種慰問金28萬余元,人均400多元。但是杯水車薪,大病重病的減負(fù)問題依然困擾著行政領(lǐng)導(dǎo)。我意識到,僅僅依靠例行公事的慰問,不可能從根本上解決弱勢群體的困難,必須制定相應(yīng)的制度,從政策上對弱勢群體實行保護(hù)性傾斜,建立切實可行的、有效的健康保障和救助體系。
三是組織開展全轄“服務(wù)金點(diǎn)子”征集活動,在全轄職工中引起了強(qiáng)烈的反響和熱情的支持。不僅受到了媒體的重視,也引起了內(nèi)部的關(guān)注和借鑒?!胺?wù)金點(diǎn)子”征集活動給了我很多的啟迪,積累了寶貴的經(jīng)驗,也萌發(fā)了我要在“服務(wù)金點(diǎn)子”征集活動基礎(chǔ)上,揚(yáng)工會之長,固化有獎納諫形式的想法,把合理化建議征集作為民主管理的重要渠道,通過全轄職代會,建立和完善合理化建議評價、實施、獎勵、兌現(xiàn)機(jī)制,加大合理化建議獎勵力度,引導(dǎo)職工立足崗位,主動發(fā)現(xiàn)和解決工作上的問題。使這一活動成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的有力助推器。
圍繞上述這幾個問題,經(jīng)過反復(fù)醞釀,我們在**年8月全轄首屆二次職代會上審議、通過了《職工重大疾病補(bǔ)助基金管理暫行辦法》、《先進(jìn)集體、先進(jìn)工作者管理工作辦法》、《創(chuàng)新及合理化建議征集管理辦法》?!秳?chuàng)新及合理化建議征集管理辦法》,為職工進(jìn)言獻(xiàn)策、建功立業(yè)搭建了平臺,提供了激勵機(jī)制,暢通了一種訴求的渠道,使職工由原來的“要我怎么做”變成“我想怎么做”,從過去習(xí)慣于“出難題”轉(zhuǎn)變?yōu)椤俺鲋饕狻?,提升了職工的主人翁意識。《職工重大疾病補(bǔ)助基金管理暫行辦法》實施以來,按規(guī)定支付的各類病補(bǔ)66.6萬余元,受益職工200余人,人均3000多元,受到了全轄職工的普遍歡迎,有的職工直接致信行領(lǐng)導(dǎo)表示謝意,充分體現(xiàn)了工會作為黨聯(lián)系職工群眾的橋梁紐帶作用。
二、要堅持以人為本、親情維權(quán)
股改上市以后企業(yè)文化的建設(shè)和發(fā)展,引起了總行高層的關(guān)注和強(qiáng)調(diào):新的體制和機(jī)制要創(chuàng)造出現(xiàn)實的生產(chǎn)力,就必須有新的企業(yè)文化作保障。省行領(lǐng)導(dǎo)也明確要求:“為職工價值實現(xiàn)創(chuàng)造條件,確立尊重職工的文化主體地位,有效提高職工文化素養(yǎng),增強(qiáng)核心凝聚力?!秉h委把“研究省行的企業(yè)文化建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力”作為一項重大課題向我做了特別交待。延伸黨委的思路,工會在企業(yè)文化建設(shè)方面到底能做些什么?我始終在琢磨并終于有所感悟。我認(rèn)為,企業(yè)文化建設(shè)的核心是“認(rèn)同”,“認(rèn)同”的關(guān)鍵在于參與。相對于各種說教,工會開展的企業(yè)文化活動,更能感召和吸職員工的參與,引起大家的共鳴,從而在潛移默化中形成對企業(yè)價值觀的認(rèn)同。而這種精神力量是無窮的,也是最節(jié)約成本的。當(dāng)然,工會組織在企業(yè)文化建設(shè)上的介入既不能畢其功于一役,也不能包打天下,必須有所為有所不為。所為者,是從工會固有的優(yōu)勢出發(fā),以工會工作所及為半徑,選擇和確定有效載體。為此,我們在全轄大力實施“凝聚力工程”,以此為載體和抓手,推進(jìn)全行的企業(yè)文化建設(shè),更好地圍繞中心、服務(wù)大局,凝聚人心、促進(jìn)發(fā)展,建立了解人、關(guān)心人、凝聚人的群眾工作機(jī)制,組織有吸引力、感召力,寓教于樂、健康向上的文化活動,培育企業(yè)精神,陶冶職工情操,最大限度地提升職工的個人價值、生活質(zhì)量和文化品位,形成心想事業(yè)、共謀發(fā)展的職工群體,增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)在凝聚力。
為弘揚(yáng)正氣,表彰先進(jìn),發(fā)揚(yáng)光大勞模精神,省行不僅為先進(jìn)工作者頒發(fā)獎金、組織先進(jìn)工作者到中央指定的教育示范基地開展紅色旅游,而且還為先進(jìn)人物編印圖文并茂的風(fēng)采錄。為深入發(fā)掘先進(jìn)人物精神世界的內(nèi)涵,探索先進(jìn)人物成長的軌跡,我們主動向他們誠征一句“人生箴言”和一位“我最崇拜的人”,以增強(qiáng)風(fēng)采錄的觀賞性和可讀性,使之不僅圖文并茂,而且形神兼?zhèn)洌垢嗟穆毠?,透過這部風(fēng)采錄,更加向往成就英雄、創(chuàng)造奇跡、塑造光榮。
在股份制銀行的經(jīng)營管理模式下,作為勞動者的一般職工,參政議政的機(jī)會少了,但他們不缺聰明和智慧。工會是群眾組織,必須堅持和諧發(fā)展與共贏的維權(quán)理念,把尊重職工的合理訴求,滿足職工的正當(dāng)要求,維護(hù)職工的合法權(quán)益,解決職工的現(xiàn)實困難作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。凡事征求職工的意見和建議,職工的參與意識就會增強(qiáng),贏得尊重的職工的積極性就會更高,工會的各項工作就更能代表廣大職工的意愿,工會組織在職工心目中的地位就會逐步提升。對此,我有兩件事感觸很深:
一是組織職工開展的三次票決活動。其一,組織問計于民的票決,建立行政為職工辦實事制度。此舉進(jìn)一步提高了職工的參與度和決策的透明度,體現(xiàn)“實事”項目貼近職工、順應(yīng)民意的宗旨,推進(jìn)行務(wù)公開,促進(jìn)決策的民主化和科學(xué)化。其二,就關(guān)閉省行辦公大樓內(nèi)的職工浴室實行票決,為行長室決策提供了依據(jù)。其三,組織職工在行服招標(biāo)看樣訂貨會上進(jìn)行票決,鎖定承制行服的廠商。整個招標(biāo)工作,體現(xiàn)廉潔、民主、透明、高效的特點(diǎn)。
二是結(jié)合風(fēng)險防范,強(qiáng)化行務(wù)公開。推進(jìn)行務(wù)公開,落實職工知情權(quán),往往容易局限于會議、文件等形式。在省行召開的內(nèi)控委員會會議上,我提出了分行在上情下達(dá)、行務(wù)公開落實上存在的問題和職工應(yīng)知盡知、應(yīng)會盡會不盡落實的問題,受到省行黨委的關(guān)注和肯定。全轄從風(fēng)險防范的大局出發(fā),扎實推行各種形式的上情下達(dá)、行務(wù)公開工作,全行上下樹立起了“人手有規(guī)章,操作守規(guī)章”的新風(fēng)。
三、要堅持組織保障、切實維權(quán)
在中行系統(tǒng)的工會組織建設(shè)上,總行黨委的128號文件和91號文件頗具代表性,影響深遠(yuǎn)。一是我專門向黨委匯報了關(guān)于貫徹落實總行128號文件的具體想法和意見,取得了省行黨委的支持。黨委書記、行長親自修改、簽發(fā)了省行黨委1號文,提出了“關(guān)于進(jìn)一步貫徹落實中銀黨128號文件精神的意見”,要求全轄各行黨委按總行黨委要求理順二級行工會機(jī)構(gòu),對工會領(lǐng)導(dǎo)干部實行雙重領(lǐng)導(dǎo),配備配齊基層行工會干部,健全基層行工會機(jī)構(gòu),將星級柜員評定納入績效考核。特別是明確了按照黨群分開的原則,轄內(nèi)各二級分行的工會機(jī)構(gòu)不再兼做宣傳部、機(jī)關(guān)黨委以及統(tǒng)戰(zhàn)等工作。2002年成了分行工會建設(shè)健康、快速發(fā)展勢頭最好的時期。二是在隨后召開的全轄年度工會工作會議上,又啟動了工會工作的“金字塔”工程,提出理順三層關(guān)系,就是要抓住機(jī)遇,進(jìn)一步貫徹落實總行黨委128號文件和省行黨委1號文件精神,理順省行、市行、支行三層工會工作機(jī)構(gòu)關(guān)系,加強(qiáng)工會組織的自身建設(shè)。會后,全轄各行聞風(fēng)而動,到當(dāng)年4月上旬,全省14個二級分行實現(xiàn)了黨群分開,糾正了工會辦事機(jī)構(gòu)與其他部門合署辦公的現(xiàn)象,保證了基層行工會依法獨(dú)立自主、創(chuàng)造性地開展工作。三是抓住原中央金融工委檢查組檢查的機(jī)遇,配齊工會干部。到2002年6月末,沈陽、大連共21個城區(qū)行,就已有14家行配備了黨政同級副職的工會主任,占比66.7%。
**年中行上市前夕,省行批轉(zhuǎn)了試點(diǎn)行流程整合和機(jī)構(gòu)改革方案,轄行工會組織波動較大,相當(dāng)一部分工會干部對工會工作失去信心,認(rèn)為股改條件下,工會工作沒有用武之地,發(fā)展空間越來越窄。恰在此時,總行黨委發(fā)出了《關(guān)于發(fā)送<股改后各級工會組織辦事機(jī)構(gòu)設(shè)置和專職工會干部配備的意見>的通知》(中銀黨91號文件),文件依據(jù)《工會法》有關(guān)規(guī)定和中華全國總工會《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)國有企業(yè)改制過程中工會工作的意見》,以及中國金融工會《關(guān)于在金融企業(yè)股份制改造中切實加強(qiáng)工會組織建設(shè)的通知》要求,在對若干上市企業(yè)集團(tuán)調(diào)研基礎(chǔ)上,結(jié)合中行股份制改造的實際,本著“組織健全,機(jī)構(gòu)精簡,人員精干,工作高效”的原則,對中行股份制改造后各級工會組織辦事機(jī)構(gòu)的設(shè)置、人員配備提出了具體意見。按照91號文件精神,為把分行各級工會組織建設(shè)好、職工權(quán)益維護(hù)好、工會職能作用發(fā)揮好,我多次在行黨委和有關(guān)職能部門之間奔走呼吁和進(jìn)言獻(xiàn)策,黨委主要領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)對工會的建議十分重視,多次作出批示并協(xié)調(diào)各方,強(qiáng)調(diào)落實91號文件精神的重要性。在省行黨委的推動下,分行轄內(nèi)600人以上的分行機(jī)構(gòu)都按要求獨(dú)立設(shè)置了工會辦事機(jī)構(gòu),沒有獨(dú)立設(shè)置辦事機(jī)構(gòu)的分行也落實了工會專干,健全了工會組織。同時,各二級分行普遍落實了選舉制,工會主席、副主席全部就位。
四、要堅持服務(wù)大局、雙向維權(quán)