引論：我們?yōu)槟砹?3篇學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

1、培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際能力，而這種實(shí)際能力的培養(yǎng)單靠課堂教學(xué)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須從課堂走向工廠。目的就在于讓學(xué)生通過親身實(shí)踐，了解實(shí)際的機(jī)械加工和工藝過程，熟悉工廠管理的基本環(huán)節(jié)，實(shí)際體會(huì)一個(gè)機(jī)械工人的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。

2、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)工作。通過實(shí)習(xí)，讓學(xué)生找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理轉(zhuǎn)型期。

二、實(shí)習(xí)管理實(shí)習(xí)學(xué)生具有雙重角色。他們既是學(xué)校派出的學(xué)生，又是實(shí)習(xí)單位的工作人員。鑒于此，我們對(duì)學(xué)生提出了三個(gè)方面的要求：

1、以正式工作人員的身份進(jìn)行實(shí)習(xí)。要求學(xué)生不因?qū)嵙?xí)生身份而放松自己，要嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的有關(guān)規(guī)章、制度和紀(jì)律，積極爭取和努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，從小事做起，向有經(jīng)驗(yàn)的同志虛心求教，盡快適應(yīng)環(huán)境，不斷尋找自身差距，拓展知識(shí)面，培養(yǎng)實(shí)際工作能力。

2、以“旁觀者”的身份實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)過程中，學(xué)生往往被安排在某一具體的崗位，工作可能很瑣碎。我們要求學(xué)生自覺服從實(shí)習(xí)單位的安排，與此同時(shí)，也要把眼光放高遠(yuǎn)，從工廠工作的全局出發(fā)，了解企業(yè)運(yùn)行的基本規(guī)律、工人的基本心態(tài)、企業(yè)管理的原則等，這種觀察和訓(xùn)練能夠使學(xué)生在更廣的層面熟悉工廠，增強(qiáng)適應(yīng)能力。

3、以“研究者”的身份實(shí)習(xí)。要求學(xué)生在實(shí)習(xí)前通過“雙向選擇”（指定、自定）方式確定一些課題，積極探索理論與實(shí)踐相結(jié)合的途徑，利用實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)深入工廠，了解機(jī)床，認(rèn)識(shí)加工工藝，關(guān)注最新行業(yè)動(dòng)態(tài)，有準(zhǔn)備地進(jìn)行1~2個(gè)專題的社會(huì)調(diào)研，實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)要完成實(shí)習(xí)論文并作為實(shí)習(xí)成績的重要組成部分。

4、安全第一，服從管理。在實(shí)習(xí)過程中，要求學(xué)生始終堅(jiān)持安全第一的理念，絕對(duì)遵守工廠的規(guī)章制度，服從實(shí)習(xí)老師的統(tǒng)一管理。

三、實(shí)習(xí)效果

1、頂崗實(shí)習(xí)達(dá)到了專業(yè)教學(xué)的預(yù)期目的。在一個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)之后，學(xué)生普遍感到不僅實(shí)際工作能力有所提高，更重要的是通過對(duì)機(jī)械加工有了感性認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步激發(fā)了大家對(duì)專業(yè)知識(shí)的興趣，并能夠結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行更深入的學(xué)習(xí)。一些學(xué)生寫發(fā)出了質(zhì)量較高的實(shí)習(xí)論文。

篇2

1.頂崗期間，我們?nèi)齻€(gè)先來到學(xué)校，對(duì)學(xué)校有大體的了解，也有老師給我們做指導(dǎo)，讓我們盡快對(duì)學(xué)校有了解，盡快適應(yīng)學(xué)校這個(gè)新環(huán)境，安心去做好教學(xué)任務(wù)。

2.我們?cè)陧攳徠陂g虛心求教，每次聽評(píng)課都參加，去學(xué)習(xí)各位有經(jīng)驗(yàn)的老師的教學(xué)方法，教學(xué)風(fēng)格，評(píng)課時(shí)認(rèn)真聽各位老師的指導(dǎo)意見，不斷改進(jìn)自己的教學(xué)中出現(xiàn)的不足。去學(xué)習(xí)各位老師，的優(yōu)點(diǎn)。

3.這半年中，我們得到了很大的鍛煉，并借此機(jī)會(huì)，夯實(shí)了自身的教學(xué)基本能力，自身的教育教學(xué)水平得到了極大提高，我們擔(dān)任初一初二的任課老師，將全部的熱情傾注在學(xué)生身上，為他們著想，并且嚴(yán)格要求自己，要以身作則，上課時(shí)是一名老師，下課時(shí)則以朋友的身份身份，和老師學(xué)生交流，努力做好學(xué)生心目中的好老師，好朋友。

4.在實(shí)習(xí)期間，我們?nèi)齻€(gè)人互相幫助，互相學(xué)習(xí)，遇到不懂的，不會(huì)的都會(huì)討論一下，商量出最好的結(jié)果，再不懂就去找指導(dǎo)老師或其他老師請(qǐng)教，生活中也是相互照顧，感情很好。

5.一切教學(xué)技能都是從零開始，面對(duì)那么多學(xué)生責(zé)任重大，不敢有絲毫所放松，講課時(shí)，就怕講不清楚，一遍又一遍的強(qiáng)調(diào)，還要維持課堂紀(jì)律，做好有效課堂，因此，為了能夠達(dá)到有效課堂，我們認(rèn)真研讀教材，深入細(xì)致地備好一節(jié)課，寫教案教學(xué)設(shè)計(jì)，查閱其他資料，根據(jù)學(xué)情來確定重難點(diǎn)，這是為了讓學(xué)生們能夠集中注意力，我們采取恰當(dāng)?shù)淖藨B(tài)，起伏有變的語言，語調(diào)來調(diào)動(dòng)氣氛，讓學(xué)生在輕松的氛圍中學(xué)習(xí)，合理的布置作業(yè)，并能按時(shí)認(rèn)真地批改作業(yè)，從中找出學(xué)生出現(xiàn)的問題，及時(shí)解決。

6.實(shí)習(xí)期間，我們也擔(dān)任了實(shí)習(xí)班主任，與本班班主任學(xué)習(xí)取經(jīng)，學(xué)習(xí)如何管理班集體，如何舉辦主題班會(huì)，如何舉辦各種活動(dòng)，認(rèn)真履行應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任，拉近與學(xué)生之間的距離。

實(shí)習(xí)很快結(jié)束了，經(jīng)歷了很多，收獲了很多，感悟了很多，學(xué)生對(duì)自己的認(rèn)可，這是最大的收獲，也是最高興的，每天他們以笑臉相迎，親和的喊一聲老師好，這是心里暖暖的，覺得自己的付出都是，值得的，在學(xué)生，調(diào)皮搗蛋時(shí)，也很生氣，跟老師一塊兒學(xué)習(xí)，知識(shí)和精神雙重收獲，集體開會(huì)，又是一種滿足感成熟感，在學(xué)校實(shí)習(xí)，有太多的挑戰(zhàn)了，好多都是第一次，我的第一次上課，第一次與學(xué)生以老師的身份談心，第一次參加教師的集體會(huì)議，第一次監(jiān)考，第一次給自己過教師節(jié)……這些太多太多的第一次，讓我們逐漸的成長是我們美好的回憶，更是我們寶貴的財(cái)富，由于來到陌生的地方，各方面難免有困難，本學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，教師，對(duì)我們無私的幫助，使我們能夠，堅(jiān)持下去的重要因素之一，感謝這些老師，他們是榜樣，是我們發(fā)展的方向。

天下沒有不散的宴席即將分別，難免不舍，但是這次分別可能是為了下次更好的相聚，我們?cè)谝黄饘W(xué)習(xí)是我們第一次做教師的精神精彩回憶，相信經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我們鍛煉了很多，邁出了教育事業(yè)上的第一步，這為以后作為一名合格人民教師打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，希望我們的實(shí)習(xí)能夠畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)。

大學(xué)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)2篇

1.

時(shí)光一去不復(fù)返，很快，四個(gè)多月的頂崗實(shí)習(xí)生活就接近尾聲，這四個(gè)月在龍要現(xiàn)有二十八位河北師范大學(xué)的實(shí)習(xí)生在剛來的時(shí)候都還是為畢業(yè)的大學(xué)生雖然年齡不小，可終究還是學(xué)生，沒有什么社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，思考問題，還是從一個(gè)孩子的角度，一個(gè)學(xué)生的角度去看問題，不過，這是剛來時(shí)的我們，現(xiàn)在的我們，可不是那么咋咋呼呼，已經(jīng)有了些許的經(jīng)驗(yàn)，掌握了一些，已經(jīng)上課的技巧，或者教學(xué)環(huán)節(jié)中的技能。

篇3

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、業(yè)務(wù)技能得到了提高

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)各種工具一起的用途及使用方法，雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了不少理論知識(shí)，但在工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)光有理論是不夠的，一定要理論聯(lián)系實(shí)踐再加上一絲不茍的精神才能夠把工作做好。

因此，我首先對(duì)各種儀器的資料進(jìn)行了認(rèn)真系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持邊工作邊學(xué)習(xí)，很快就掌握了其中的要領(lǐng)，已能獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，在今后的工作中，我將不斷的摸索和鉆研，把工作做得更加精細(xì)、完美。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)了安全理念，“安全責(zé)任比天還大”“人人都是通風(fēng)員”煤礦工作是艱苦的行業(yè)，井下作業(yè)，隨時(shí)有瓦斯爆炸的可能性。

瓦斯爆炸是必然性和偶然性的結(jié)合，還有頂板垮落，煤塵爆炸等等。然而事物都有一定的發(fā)展規(guī)律性，只有認(rèn)真遵守各種安全制度，作業(yè)規(guī)程，才會(huì)盡量少發(fā)生事故。在安全與生產(chǎn)的關(guān)系上，我認(rèn)為安全與生產(chǎn)不是一對(duì)矛盾的統(tǒng)一體，安全與生產(chǎn)之所以不是一對(duì)矛盾，就是因?yàn)樗鼈兏静皇菍?duì)立的雙方，安全生產(chǎn)是相互依存關(guān)系，安全是伴隨著生產(chǎn)而言的，沒有生產(chǎn)就沒有安全。生產(chǎn)過程中必須保證安全，不安全就不能生產(chǎn)。人們常說：“安全促進(jìn)生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”就是這個(gè)道理。我們要承認(rèn)安全與生產(chǎn)存在著本質(zhì)的必然聯(lián)系，又要承認(rèn)安全與生產(chǎn)之間存在著區(qū)別，正確理解與掌握安全與生產(chǎn)的辯證關(guān)系，我們要堅(jiān)持一切為安全工作讓路，一切為安全工作服務(wù)的觀念，堅(jiān)持安全為天，安全至上，把安全第一的方針落到實(shí)處，落實(shí)到井上井下的全方位、全過程，從而保證安全生產(chǎn)的健康發(fā)展。

二、扎實(shí)工作、埋頭苦干，出色地完成了實(shí)習(xí)任務(wù)

在實(shí)習(xí)期間，我還較好的完成了盤區(qū)供電設(shè)計(jì)課題，受到了指導(dǎo)老師和同學(xué)們的贊揚(yáng)。

三、加強(qiáng)修養(yǎng)、團(tuán)結(jié)同志，樹立了良好的實(shí)習(xí)生形象

我能嚴(yán)格遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

這次實(shí)習(xí)帶給我的不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更是我人生的一筆財(cái)富。我深刻地體會(huì)到，我們不能在紛繁的社會(huì)生活中磨掉我們彌足珍貴的品質(zhì)，包括我們的善良、正直、虛心和刻苦耐勞等等，這些品質(zhì)將是我們未來立足社會(huì)和在群體中脫穎而出的基石和籌碼!

四、存在的問題及今后的打算

在實(shí)習(xí)中，我盡管學(xué)到了不少知識(shí)，有了不少收獲，但學(xué)校的要求，離集團(tuán)公司的要求還有一定的差距，具體表現(xiàn)在：

1、理論知識(shí)不夠扎實(shí)。

2、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不夠豐富。

今后，我一定要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，聽取大家的意見，集思廣益，不斷進(jìn)步，進(jìn)一步加強(qiáng)自身修養(yǎng)，切實(shí)提高綜合素質(zhì)，做一名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才，為實(shí)現(xiàn)“高起點(diǎn)上再跨越，創(chuàng)造同煤新歷史”奉獻(xiàn)自己的聰明才智。

大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)范文二初次邁出校園，來到公司實(shí)習(xí)已有一個(gè)月，通過這么久學(xué)習(xí)，感慨頗多，覺得自己在很多方面還是太無知了。以前在學(xué)校的時(shí)候認(rèn)為自己什么事情問題都可以說沒問題，就算有了也可以慢慢的一步步弄出來。可是實(shí)際工作中為什么就不一樣了呢?現(xiàn)在社會(huì)上的人好多都說八十后的都有種天不怕地不怕的精神，但我感覺在工作的時(shí)候就沒把這股勁給拿出來。不是我不想拿，有時(shí)候真的是有心無力。連我都不知道該扎個(gè)形容，很想從里面解脫出來。 其實(shí)通過上次公司的開會(huì)和今天王姐找我的多次談話，我都認(rèn)識(shí)到自己的不足，說實(shí)話，從來沒這么想過會(huì)這么迫切的想要去學(xué)習(xí)一些東西。尤其是想到你們每次拿事情給我們做不放心的樣子和對(duì)我說的每一句話，說真的，有時(shí)候感到心痛。哎!真的恨自己這么沒用。我真的很想把上面分配的事情每一件都做好，可是我知道自己現(xiàn)在還沒那個(gè)能力，所以必須想方法去改變自己，提高自己。但前提是必須正確的認(rèn)識(shí)自己，才能知道如何提高自己。

所以通過這么多天的總結(jié)，我給總結(jié)了三個(gè)主要的問題，還有就是針對(duì)這幾個(gè)問題的解決方案：

一、理解能力

理解能力方面這個(gè)是一下子急不來的，在平時(shí)盡量細(xì)心一些，學(xué)會(huì)思考，多思考，現(xiàn)階段最重要的是怎么解決工作上的理解問題，我想了下有兩點(diǎn)，一個(gè)是我本來的理解能力，二是交流時(shí)間太短，也許有點(diǎn)不習(xí)慣吧，但我知道這不是原因。三是工作能力，如果工作能力上去了，上司交個(gè)工作給你也許他還沒說你就知道他想表達(dá)什么意思了吧!所以無論是在和別人談話或者是在工作中都應(yīng)該保持一種良好的習(xí)慣，慢慢的來，總會(huì)有成效的。

二、工作能力

工作能力方面我列了一個(gè)計(jì)劃，首先是理論知識(shí)，這點(diǎn)在會(huì)上已經(jīng)談到過，做任何事情首先必須是從理論開始，然后才是實(shí)踐。

1。先明白這個(gè)月的公司主要的工作項(xiàng)目，然后在心里面做一個(gè)分類，弄好先做什么，然后做什么，其次，需要安排好時(shí)間，因?yàn)楣镜陌才攀请S即的。明白該在什么時(shí)候做什么事。

2。每次做完一件事情后，做好工作筆記，記下這次做的事情中遇到的問題和如何解決的，下次碰到這樣的問題該怎么處理。尤其是自己不懂的。

3。在碰到自己弄不懂的問題的時(shí)候，想該如何解決，最好自己獨(dú)自解決(可以提高解決事情的能力，我想這也是一種提高自己的方式)。如果自己想的辦法還是解決不了，第一時(shí)間查資料和問其他同事和領(lǐng)導(dǎo)。

4。工作的效率問題，做事情時(shí)候的目的性、認(rèn)真程度、積極性、分析解決問題能力等。這上面提到的幾點(diǎn)都是我在以后工作中需要注意的，反正積累工作中的一點(diǎn)一滴，達(dá)到提到和鍛煉的目的。

三、交際能力

交際能力這是我的一大頭疼問題，因?yàn)橐郧霸诖髮W(xué)的時(shí)候就經(jīng)常去做兼職促銷，應(yīng)該說在和顧客交流的時(shí)候有一些心得和體會(huì)，現(xiàn)在最主要的問題是我該如何和上司和同事交流，以及平時(shí)和身邊一些朋友的交流。我總結(jié)了一下，自己說話的時(shí)候盡量慢點(diǎn)，因?yàn)樽约旱睦斫饽芰Σ皇呛軓?qiáng)，這樣能讓別人能理解到我的意思，也讓我也有了充分想問題的空間。對(duì)方說話的時(shí)候，盡量多傾聽，這不但表示了自己對(duì)對(duì)方的尊重，還能最大程度把握對(duì)方說話的意思。在有自己意見所要發(fā)表的時(shí)候，特別是和說話人有相反觀點(diǎn)的時(shí)候，語氣盡量委婉。還有就是一些特定場合。以后說話盡量幽默一點(diǎn)吧，我知道由于我性格的關(guān)系，也許做不到很好，但是盡力而為吧。

我的有優(yōu)點(diǎn)是具有一定的管理能力，自信，具有一定的創(chuàng)新思維。缺點(diǎn)是做事的理解力，反應(yīng)力有些差，太自以為是，有時(shí)候不會(huì)說話。所以在做好計(jì)劃以后，必須嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行，做完事情后盡量反思。爭取在以后每次拿出這份報(bào)表來看的時(shí)候都有一份小小的欣喜。在這里還要感謝王姐對(duì)我的幫助，的確才從學(xué)校出來不久就能得到這樣的鍛煉不多，所以我會(huì)倍加珍惜這來之不易的機(jī)會(huì)。同時(shí)也希望在后面的工作中得到你們更多的指導(dǎo)。謝謝!

大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)范文三在半年的學(xué)習(xí)生活以來。我學(xué)會(huì)了很多，也懂得了很多從生活中沒發(fā)獲得到的知識(shí)和道理。回顧半年以來，從那天真的我直接到經(jīng)歷了生活中的挫折和失敗，到現(xiàn)在穩(wěn)重和冷靜的我，使我明白了一個(gè)道理:人生不可能存在一帆風(fēng)順的事，只有自己勇敢地面對(duì)人生中的每一個(gè)挫折和失敗，才能通往自己的羅馬大道。在這半年里，我有失落過，煩惱過，悲傷過。有時(shí)覺得自己放手讓時(shí)間在自己的手里流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我知道這是上天對(duì)我的一個(gè)考驗(yàn)，但在每次失落的時(shí)候我都會(huì)反省過來，告訴自己清楚自己應(yīng)該做的是什么，在挫折面前我們應(yīng)該善用于揚(yáng)長避短的方法來促進(jìn)自己，提高自己的綜合水平能力。在學(xué)習(xí)方面雖然自己普通平凡，但是我會(huì)努力提高，做到最好，不管遇到什么困擾我都不會(huì)跌倒，我會(huì)不懈努力。從以前學(xué)習(xí)情況中，我覺得自己更應(yīng)該發(fā)奮學(xué)習(xí)。

我知道，在這又是我人生中的一大挑戰(zhàn)，角色的轉(zhuǎn)換，這除了有較強(qiáng)的適應(yīng)力和樂觀的生活態(tài)度外，更重要的是得益一年的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。在這里我知道我的將來會(huì)有光輝燦爛的一天。

篇4

佛山市普天紙業(yè)是一家專業(yè)生產(chǎn)，設(shè)計(jì)，制作，服務(wù)為一體的廠家，自成立以來，以“客戶至上，互利共贏”的方針，獲得客戶認(rèn)可與支持。主營項(xiàng)目有:特種紙系列:珠光紙，仿皮紙，花紋紙，彩色瓦楞紙(e/f坑);筒系列:茶葉筒，掛歷筒，月餅筒，化妝品筒等;盒系列:月餅盒，茶葉盒，其它彩盒等。本廠同時(shí)可接受客戶指定尺寸，規(guī)格，顏色等定做業(yè)務(wù)。誠望與我們攜手并肩，共創(chuàng)輝煌。

二、實(shí)習(xí)過程:

20_年的6月6日，我離開了生活了差不多2年的白云學(xué)院;20_年6月8日，我第一天上班。20_年3月20日，我在寫這份實(shí)習(xí)報(bào)告。回顧這將近一年的實(shí)習(xí)，有過歡笑有過淚水，酸甜苦辣盡在心頭。在這一年脫離學(xué)校的鍛煉中，我在社會(huì)中不斷努力漸漸得以立足，并得到了最快速的成長。

第一份工作是在佛山市普天紙業(yè)制品廠實(shí)習(xí)，擔(dān)任總監(jiān)助理一職。每天，我要負(fù)責(zé)上司文件的接收和整理分檔，做好相關(guān)的記錄與相應(yīng)的跟進(jìn)，我要寫生產(chǎn)單去車間安排車間主管生產(chǎn)，要把倉庫的進(jìn)出貨物進(jìn)行電腦匯總。從完全不熟悉到靈活應(yīng)用，經(jīng)歷了一個(gè)月的過程。想起當(dāng)初什么都不懂，而上司又沒有時(shí)間教我，對(duì)于周圍的一切都是陌生的，甚至有些不配合的同事對(duì)自己有異議，自己的內(nèi)心 一下子就覺得很沉重。曾經(jīng)想過放棄這份工作，想過逃回學(xué)校溫暖的懷抱，但是從來沒有真正的放棄。我每天都告訴自己，我要勇敢一點(diǎn)，我要獨(dú)立的去面對(duì)我人生中的第一份工作，我要相信自己是最優(yōu)秀的。在不斷的煎熬與努力中，在與人為善的心態(tài)下，我終于融入到工作的氛圍里。在工作中，我不但需要做自己的本職工作，而且需要協(xié)助前臺(tái)的一些細(xì)小的工作。比如，整理會(huì)議室，收拾好展柜，補(bǔ)充新的產(chǎn)品樣板。或許，很多人都認(rèn)為，這些與自己的本職沒有關(guān)系的工作可以隨便的應(yīng)付。但是，我上司的用意是，連一些細(xì)小的事情都做不好的人，如何能夠成大業(yè)。她的目的是，讓我在細(xì)小的事情中培養(yǎng)做事情的耐心。在與同事的和諧相處，上司的不斷教導(dǎo)下，我在新的工作中日漸完善自己的不足。為此，上司會(huì)把一些出口的外貿(mào)單讓我跟進(jìn)，讓我自己和客戶溝通。這讓我有機(jī)會(huì)嘗試著去面對(duì)客戶，了解客戶的需求。雖然工作中自己有很多不懂的，但是，我會(huì)和上司商量，征求她的意見后再做決定。這些鍛煉讓我大大的提升了自己各方面的經(jīng)驗(yàn)，讓我開始看到自己的進(jìn)步。同時(shí)，讓我懂得一個(gè)人所擁有的能力，無論是創(chuàng)造能力、決策能力還是敏銳的洞察力，決非一開始就擁有，也不是一蹴而就，而是長期工作中積累和學(xué)習(xí)得到。

在工作了1個(gè)月后，因?yàn)槠髽I(yè)的管理不大完善和工資的低廉，導(dǎo)致企業(yè)人才的缺乏，我所在班級(jí)的3個(gè)同學(xué)有幸加入了普天企業(yè)。而在這個(gè)月，我們的企業(yè)也進(jìn)入了一年的旺季。我們招聘了近200名暑假工，每天都加班加點(diǎn)甚至通宵的完成生產(chǎn)。但是，因?yàn)槠髽I(yè)的管理體制不完善，導(dǎo)致生產(chǎn)率低下，所以大量的暑期工都不能完成每天所要出的貨，所以我們辦公室人員，每天都要加班好幾個(gè)小時(shí)。加班，不是做我們的本職工作。加班，有時(shí)候在辦公室里做些簡單的產(chǎn)品包裝，有時(shí)候去生產(chǎn)車間做體力活。炎炎盛夏，我們每天都在汗流浹背和壓力大的工作中前進(jìn)。在工作了3個(gè)月后，因?yàn)橥碌碾x職，人事助理一職由我兼顧。每天，我都要負(fù)責(zé)考勤，報(bào)餐，以及出去招聘工人。雖然有過抱怨，但是我在漸漸的適應(yīng)這樣的環(huán)境。雖然很忙，但是我確定自己每一步都在不斷的成長。并且，在這樣的重壓下，我比別人成長的更快。

我的上司雖然不是什么高學(xué)歷的人，但是她卻是個(gè)很有智慧的女性，在工作中，她不但懂得如何引導(dǎo)下屬全身心的對(duì)待工作，樹立良好的工作氛圍，而且在生活上，她知道如何與同事們相處，如何在工作與家庭中平衡。我的上司告訴我，無論你做什么工作、面對(duì)的工作環(huán)境是松散還是嚴(yán)格，你都應(yīng)該認(rèn)真工作，不要老板一轉(zhuǎn)身就開始偷閑，沒有監(jiān)督就沒有工作。只有在工作中鍛煉自己的能力，使自己不斷提高，加薪升職的事才能落到你的頭上。認(rèn)真工作的員工不會(huì)為自己的前途操心，因?yàn)樗麄円呀?jīng)養(yǎng)成良好的習(xí)慣，到任何公司都會(huì)受到歡迎。我的同事們，雖然都是不高的學(xué)歷，但是他們及其的善良和樸實(shí)。大家都是互相幫助的兄弟姐妹，不計(jì)較任何的私人利益。普天雖然很小，甚至管理很不完善，但是我用自己的能力證明了:越是小公司，越有全面鍛煉的機(jī)會(huì)。雖然離開了普天，但是我的心里，每次想到在普天工作既辛苦又快樂的日子，心里更多的是感激。在普天半年的實(shí)習(xí)。讓我深刻的認(rèn)識(shí)到:現(xiàn)在的努力并不是為了現(xiàn)在的回報(bào)，而是為了未來;艱難的任務(wù)能鍛煉我們的意志，新的工作能拓展我們的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與客戶的交流能訓(xùn)練我們的品性。人生并不是只有現(xiàn)在，而是有更長遠(yuǎn)的未來。

離開了普天，我在朋友的佛山市嘉榮五金電器店面上班，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)上銷售和兼顧店面的銷售。這家小店雖然不大，但卻是我朋友靠自己在社會(huì)中不斷的積累一手建立起來的。網(wǎng)上銷售，看似很容易，實(shí)則很難。因?yàn)椋覀儾皇谴蠊荆瑳]有大公司的資源和實(shí)力。我們的主要客戶還是身邊的親朋好友，所以，在網(wǎng)上開拓新客戶還是需要一段很長的時(shí)間。再加上，做業(yè)務(wù)，不但需要能說會(huì)道，還需要有一定的社會(huì)人脈。這兩樣，對(duì)于剛進(jìn)入社會(huì)的我來說，都是比較欠缺的。而且，我覺得自己不但沒有人脈而且也不具備很高的語言魅力。店面銷售，有時(shí)候有些客人難免很挑剔，所以自己要學(xué)會(huì)機(jī)智的去對(duì)待這樣的客戶。顧客就是上帝，我們寧愿自己忍著氣，也不能和客人較真，在這里我是深切的體會(huì)到了。雖然，我曾經(jīng)在這份工作面前低沉過，但是我最終走出迷茫。這份工作，我覺得需要不斷的補(bǔ)充自己的知識(shí)，才能和這樣的行業(yè)接軌。

這份工作，雖然學(xué)的不多，但是老板教會(huì)了我很多創(chuàng)業(yè)的必備條件與行業(yè)的門道。這為我以后自己創(chuàng)業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。這份工作，讓我深刻的認(rèn)識(shí)到:如何做好自我管理，這對(duì)于一個(gè)剛剛出來社會(huì)的學(xué)生是很重要的。自我管理做的好，對(duì)于自己的心態(tài)和對(duì)待工作的熱情是很有幫助。自己是自己的敵人，自己也是成功的絆腳石。做好時(shí)間管理，要保留獨(dú)處思考的時(shí)間。好讓自己有足夠的時(shí)間做思考反省或沉淀消化的時(shí)機(jī)，然后又是新的一天開始。其次，做好情緒管理，不要老是感情用事。在工作中，要控制好自己的情緒，不要太過于夸張，大起大落的情緒總是惹人煩的。任何事情都要有穩(wěn)定的情緒。再次，做好學(xué)習(xí)管理。學(xué)會(huì)認(rèn)知、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)與他人相處、學(xué)會(huì)發(fā)展。做好學(xué)習(xí)管理，是邁向成功的必經(jīng)之道。最后，做好健康管理。身體是革命的本錢，一個(gè)人擁有健康的體質(zhì)，就是擁有了一筆無形的財(cái)富。這筆財(cái)富，你要是不珍惜，就會(huì)慢慢的流失掉。因此，無論工作如何的忙，每天得抓緊時(shí)間活動(dòng)活動(dòng)!當(dāng)你具備良好的自我管理，你離成功也會(huì)越來越近了。

三、實(shí)習(xí)感悟:

篇5

在實(shí)習(xí)以前，我們總以為通過三年的學(xué)習(xí)，自身所學(xué)的會(huì)計(jì)理論知識(shí)已經(jīng)扎實(shí)，只要掌握了規(guī)律就沒什么問題。但是在實(shí)習(xí)過程中我們才發(fā)現(xiàn)，我們平時(shí)所學(xué)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在細(xì)節(jié)方面更是錯(cuò)誤百出。此外，我們根據(jù)相關(guān)的實(shí)習(xí)數(shù)據(jù)資料，在填寫原始憑證、記賬、編制各種帳表時(shí)屢屢受阻，回想原因，大多都因?yàn)槠綍r(shí)理論知識(shí)掌握不扎實(shí)，經(jīng)不住實(shí)戰(zhàn)的考驗(yàn)，這也是我們?cè)诒敬螌?shí)習(xí)過程中得到的一個(gè)重要教訓(xùn)。

二、理論聯(lián)系實(shí)踐是關(guān)鍵。

通過此次的實(shí)習(xí)過程我們還發(fā)現(xiàn)，僅僅有熟練的理論知識(shí)對(duì)于我們來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，作為學(xué)習(xí)了這么長時(shí)間的我們，可以說對(duì)有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但是在這次實(shí)習(xí)過程中仍然很吃力，這是我們認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)理論如果離開實(shí)踐過程皆為零，實(shí)際操作性和實(shí)踐性對(duì)于會(huì)計(jì)人員來說至關(guān)重要，離開實(shí)踐環(huán)節(jié)理論只是紙上談兵。

篇6

本文研究以“PDCA過程管理”循環(huán)理論為理論基礎(chǔ)：P一策劃，根據(jù)顧客的要求和組織的方針，建立提供結(jié)果所必要的目標(biāo)和過程；D一實(shí)施：實(shí)施過程；c一檢查：根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對(duì)過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測量，并報(bào)告結(jié)果；A一處理(改進(jìn))：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過程業(yè)績。同時(shí)運(yùn)用行動(dòng)研究法，以我校市場營銷專業(yè)與蘇寧電器集團(tuán)的校企合作為契機(jī)，嘗試通過理論研究和實(shí)踐檢驗(yàn)構(gòu)建起高職學(xué)生(尤其是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè))，由學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生、家長四方聯(lián)動(dòng)的頂崗實(shí)習(xí)有效過程管理體系，明確管理職責(zé)、管理內(nèi)容、管理節(jié)點(diǎn)和管理方式，其具體技術(shù)路線和實(shí)施步驟如下圖所示：

3高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程管理體系的管理步驟

高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程管理體系的實(shí)施，主要包括以下三個(gè)階段：①頂崗實(shí)習(xí)前期準(zhǔn)備：包括學(xué)校企業(yè)的管理基本定位；校企合作協(xié)議的制訂；頂崗實(shí)習(xí)課程的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；頂崗實(shí)習(xí)前期教育等。②頂崗實(shí)習(xí)過程管理：包括建立健全頂崗實(shí)習(xí)管理制度；建立學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生和家長四方聯(lián)動(dòng)的過程管理體系；開發(fā)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)信息收集模塊、實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量測評(píng)模塊、實(shí)習(xí)信息溝通模塊。③頂崗實(shí)習(xí)后期總結(jié)評(píng)價(jià)：對(duì)于整個(gè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程管理進(jìn)行總結(jié)和反思，補(bǔ)充和完善學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程管理體系。

4高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程管理體系各階段的管理要點(diǎn)

4．1頂崗實(shí)習(xí)前期準(zhǔn)備

兵馬未動(dòng)，糧草先行。高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理的前期準(zhǔn)備工作非常重要，甚至是頂崗實(shí)習(xí)管理工作成敗的關(guān)鍵所在。前期準(zhǔn)備具體包括：

4．1．1頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)的選擇

頂崗實(shí)習(xí)的主要地點(diǎn)是企業(yè)，實(shí)習(xí)時(shí)間比較長，涉及的學(xué)生人數(shù)也比較多。因此，實(shí)習(xí)企業(yè)的選擇非常重要。學(xué)校要對(duì)實(shí)習(xí)企業(yè)和實(shí)習(xí)崗位進(jìn)行全面細(xì)致的調(diào)查與分析，從企業(yè)規(guī)模、接納能力、后勤保障、崗位特點(diǎn)等方面進(jìn)行綜合考量，選擇具有接納實(shí)習(xí)學(xué)生能力的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。出于管理的成本考慮，同一批次頂崗實(shí)習(xí)的企業(yè)量不要太多，盡量選擇有能力大批接納實(shí)習(xí)生的企業(yè)，這樣便于校方進(jìn)行學(xué)生的跟蹤和管理。

4．1.2校企合作模式的擬定

頂崗實(shí)習(xí)的合作企業(yè)一旦確定，就要簽訂校企合作協(xié)議，明確雙方的職責(zé)權(quán)利義務(wù)。頂崗實(shí)習(xí)期間，學(xué)生的管理以企業(yè)為主進(jìn)行，學(xué)校起輔助支持作用。

4．1．3頂崗實(shí)習(xí)課程的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

結(jié)合企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)崗位的特點(diǎn)，校方在頂崗實(shí)習(xí)前有必要制定相應(yīng)的實(shí)習(xí)課程評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以檢驗(yàn)學(xué)生的實(shí)習(xí)效果。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)同樣以企業(yè)為主，學(xué)校為輔，企業(yè)指導(dǎo)教師與學(xué)校指導(dǎo)教師共同地從不同角度，對(duì)于學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)課程進(jìn)行評(píng)定。

4．1．4頂崗實(shí)習(xí)的前期教育

學(xué)生一旦進(jìn)入實(shí)習(xí)崗位，就是企業(yè)的“準(zhǔn)員工”，隨之而來的就是單一學(xué)生角色向?qū)W生加員工雙重身份的轉(zhuǎn)變。這樣轉(zhuǎn)變必然需要一定的適應(yīng)期。為了讓學(xué)生盡快適應(yīng)實(shí)習(xí)崗位，深入細(xì)致的頂崗實(shí)習(xí)前期教育必不可少。頂崗實(shí)習(xí)前期教育包括兩個(gè)方面，一方面是企業(yè)對(duì)于學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)崗位特點(diǎn)和企業(yè)文化的教育，一方面是校方對(duì)于學(xué)生樹立正確實(shí)習(xí)態(tài)度的教育。保證學(xué)生對(duì)于實(shí)習(xí)崗位和實(shí)習(xí)過程有清醒的認(rèn)識(shí)，并引導(dǎo)學(xué)生以積極正確的態(tài)度參加頂崗實(shí)習(xí)。

4．2頂崗實(shí)習(xí)過程管理

4．2．1健全頂崗實(shí)習(xí)管理制度

完善的制度、規(guī)范的管理是保證頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量的必要條件。在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間，校方必須建立起健全的頂崗實(shí)習(xí)管理制度并落實(shí)到具體的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，真正做到“學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)到哪里，教學(xué)管理就延伸到哪里”。

4．2．2建立學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生和家長四方聯(lián)動(dòng)的過程管理體系

在學(xué)校組織學(xué)生進(jìn)入實(shí)習(xí)崗位前，必須要向?qū)W生家長進(jìn)行相關(guān)信息的通報(bào)，說明頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)的基本情況和學(xué)校的教學(xué)管理情況，取得學(xué)生家長的認(rèn)同與支持。學(xué)校實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師要定期與企業(yè)、學(xué)生保持聯(lián)系，協(xié)助企業(yè)對(duì)于頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行管理和教育，并對(duì)于學(xué)生進(jìn)行正確的崗前引導(dǎo)，幫助他們樹立正確的頂崗實(shí)習(xí)態(tài)度。

4．2．3建立常態(tài)的信息溝通渠道

篇7

頂崗實(shí)習(xí)是高職院校教育教學(xué)過程的重要組成部分，是學(xué)生職業(yè)能力形成的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是深化“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式改革、體現(xiàn)“教學(xué)過程的實(shí)踐性、開放性和職業(yè)性”、強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)教育的良好途徑，也是綜合提升學(xué)生專業(yè)能力、社會(huì)能力的有效方法。隨著職業(yè)教育教學(xué)方法理論和實(shí)踐的發(fā)展，高職院校經(jīng)過不斷摸索和創(chuàng)新，各專業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)都形成了自己特有的模式，并有相應(yīng)的組織管理制度保障其順利實(shí)施。本文通過對(duì)楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院財(cái)會(huì)類專業(yè)近年來的頂崗實(shí)習(xí)工作進(jìn)行調(diào)查分析，認(rèn)為應(yīng)從細(xì)節(jié)入手，加強(qiáng)管理，以提高財(cái)會(huì)類專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的效果。

財(cái)會(huì)類專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的現(xiàn)狀

1.頂崗實(shí)習(xí)受到高度重視，工作開展有章可依，有序可循

目前高職院校都很好地貫徹了教育部[16]號(hào)文件的精神，學(xué)校上下對(duì)頂崗實(shí)習(xí)工作都非常重視，在各專業(yè)的人才培養(yǎng)方案中都有反映，并且對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的組織機(jī)構(gòu)、過程管理、成績考核都有相應(yīng)的規(guī)定，并且需要學(xué)生提交相關(guān)的書面材料，來反映頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行的重要結(jié)點(diǎn)和事項(xiàng)。這些都說明學(xué)院上下對(duì)頂崗實(shí)習(xí)工作的重視，整個(gè)工作有章可依，有序可循。

2.頂崗實(shí)習(xí)實(shí)施過程中環(huán)節(jié)完備，要求明確，管理嚴(yán)格

學(xué)院對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的過程管理有明確的規(guī)定，各系部也細(xì)化了具體的規(guī)定，并對(duì)頂崗實(shí)習(xí)直接負(fù)責(zé)人――指導(dǎo)教師，提出了具體的工作要求，通過這些要求，能定期了解學(xué)生的實(shí)習(xí)動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生的控制，保證了頂崗實(shí)習(xí)安全、有序、有效地進(jìn)行。

財(cái)會(huì)類專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)存在的不足

1.頂崗實(shí)習(xí)中校企合作的模式還不夠豐富

經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分院校財(cái)會(huì)類專業(yè)在進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)時(shí)，和企業(yè)的合作模式還相對(duì)單一。

表1 頂崗實(shí)習(xí)開展方式對(duì)比

2.指導(dǎo)教師尚無統(tǒng)一明確的載體來完整記錄頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作過程

目前頂崗實(shí)習(xí)管理規(guī)定中，明確規(guī)定了學(xué)生必須要提交和完成的書面資料，系部也都制作了學(xué)生用頂崗實(shí)習(xí)手冊(cè)，將學(xué)生需要了解的頂崗實(shí)習(xí)有關(guān)規(guī)定、需要填寫上交的表格包含在內(nèi)。但是對(duì)指導(dǎo)教師，系部則是規(guī)定了指導(dǎo)教師需要完成的工作內(nèi)容和需要提交的相關(guān)資料，但沒有統(tǒng)一要求教師對(duì)自己的管理指導(dǎo)工作進(jìn)行記錄，平時(shí)跟學(xué)生的聯(lián)系主要借助電話、短信、QQ、郵箱等工具，對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位的變動(dòng)、實(shí)習(xí)中存在問題的交流指導(dǎo)這些相關(guān)信息，沒有一個(gè)統(tǒng)一的載體進(jìn)行記錄，信息零碎分散，管理中多有不便。

3.對(duì)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)成績考核規(guī)定粗略，不夠細(xì)致

目前的頂崗實(shí)習(xí)管理規(guī)定中對(duì)成績考核作出了要求，但只是給出了大體構(gòu)成項(xiàng)目和分值比重，具體的評(píng)分內(nèi)容和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)并不明確。評(píng)分項(xiàng)目沒能很好地體現(xiàn)出學(xué)生的實(shí)習(xí)態(tài)度、實(shí)習(xí)過程完成情況，考核表只有實(shí)習(xí)單位給出文字性的評(píng)價(jià)，沒有對(duì)學(xué)生在基本素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)等方面進(jìn)行量化考核。

4.對(duì)頂崗實(shí)習(xí)工作完成后的分析總結(jié)針對(duì)性不夠

目前，系部要求頂崗實(shí)習(xí)工作結(jié)束后，指導(dǎo)教師必須提交頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)，但是對(duì)應(yīng)該從哪些方面進(jìn)行總結(jié)，該做什么相關(guān)內(nèi)容的分析并沒有明確說明，總結(jié)的針對(duì)性不強(qiáng)，不能對(duì)頂崗實(shí)習(xí)過程中存在的問題給予突出反映，削弱了總結(jié)對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和問題反饋的重要作用。

細(xì)化管理，提高頂崗實(shí)習(xí)效果的措施及設(shè)想

1.編寫頂崗實(shí)習(xí)教師指導(dǎo)手冊(cè)

為了全面系統(tǒng)地反映指導(dǎo)教師在頂崗實(shí)習(xí)期間和學(xué)生的溝通情況、實(shí)習(xí)問題反饋和指導(dǎo)情況、輔導(dǎo)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)技術(shù)總結(jié)的撰寫情況、學(xué)生實(shí)習(xí)相關(guān)資料的提交情況，有必要設(shè)計(jì)編寫頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師記錄手冊(cè)。手冊(cè)按每名學(xué)生單獨(dú)設(shè)頁，可以將需要記錄的內(nèi)容一一列示，還可收集學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間的圖片信息、榮獲獎(jiǎng)勵(lì)的情況。對(duì)于在實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)優(yōu)異，職業(yè)發(fā)展前景較好的學(xué)生，實(shí)習(xí)結(jié)束后，可將這些學(xué)生的信息頁抽取出來，按專業(yè)單獨(dú)另歸成冊(cè)，再較長時(shí)間地持續(xù)關(guān)注，這些學(xué)生可作為優(yōu)秀畢業(yè)生的代表，參與以后的專業(yè)教學(xué)，如為在校學(xué)生開經(jīng)驗(yàn)報(bào)告會(huì)，和其所在企業(yè)進(jìn)行校企合作，為在校生作專業(yè)技能演示講解等。

2.細(xì)化量化頂崗實(shí)習(xí)成績考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

重新梳理考核項(xiàng)目，將學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)成績考核內(nèi)容細(xì)化量化，明確各個(gè)考核項(xiàng)目具體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)各個(gè)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)表，對(duì)學(xué)生進(jìn)行打分。

表2 頂崗實(shí)習(xí)考核評(píng)價(jià)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)

3.有針對(duì)性地進(jìn)行總結(jié)，形成有效數(shù)據(jù)

在學(xué)生返校進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)答辯前，應(yīng)根據(jù)當(dāng)年實(shí)踐教學(xué)管理的要求，設(shè)計(jì)調(diào)查表，調(diào)查內(nèi)容可重點(diǎn)放在學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)工作的意見反饋上，也可將調(diào)點(diǎn)放在學(xué)生的實(shí)習(xí)單位、崗位變動(dòng)上、本專業(yè)學(xué)生的就業(yè)能力調(diào)查上，還可以將調(diào)點(diǎn)放在校內(nèi)教學(xué)活動(dòng)在實(shí)踐中的適用情況等。總之，調(diào)查表的內(nèi)容可以靈活確定，但每次總結(jié)之前必須要先進(jìn)行有的放矢的調(diào)查，然后根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析。

4.積極嘗試多樣化的頂崗實(shí)習(xí)模式

⑴訂單合作模式。這是目前會(huì)計(jì)與審計(jì)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)中采用的主要模式，每屆訂單班人數(shù)在30人左右，雖然相對(duì)于會(huì)計(jì)與審計(jì)專業(yè)每屆大量的畢業(yè)生，訂單班的作用有限，但是在這種合作模式下，單位的情況學(xué)校知根知底，雙方信息交流通暢，學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中的問題能及時(shí)反饋給學(xué)校和指導(dǎo)教師，指導(dǎo)教師也能及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)和管理。

⑵通過往屆畢業(yè)生建立松散機(jī)動(dòng)的合作模式。往屆畢業(yè)生中有部分與帶課教師或班主任都保持長期聯(lián)系，這些學(xué)生因?yàn)閷?duì)學(xué)校基本情況的了解，有時(shí)會(huì)主動(dòng)與學(xué)校聯(lián)系，希望推薦畢業(yè)生，這樣就能為更多的會(huì)計(jì)與審計(jì)專業(yè)的畢業(yè)生提供頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。但是因?yàn)檫@些企業(yè)與學(xué)校的合作其實(shí)是通過往屆的畢業(yè)生建立起來的，所以合作的穩(wěn)定性較差。如果能夠加強(qiáng)與往屆畢業(yè)生的后續(xù)跟蹤和聯(lián)系，建立起往屆畢業(yè)生信息跟蹤系統(tǒng)，可以通過這種資源與更多的企業(yè)建立起合作關(guān)系，改善會(huì)計(jì)與審計(jì)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的外部環(huán)境，提高對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的控制和管理。

⑶嘗試聯(lián)系一定數(shù)量的會(huì)計(jì)事務(wù)所，以付費(fèi)的方式接受實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和實(shí)習(xí)指導(dǎo)。會(huì)計(jì)事務(wù)所相較于其他的單位，能提供多一些的機(jī)會(huì)，而且有些事務(wù)所或記賬機(jī)構(gòu)在收取一定費(fèi)用的前提下還提供會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)指導(dǎo)的服務(wù)，但這些機(jī)構(gòu)的資質(zhì)水平參差不齊，無法保障學(xué)生持續(xù)穩(wěn)定的實(shí)習(xí)，所以可以嘗試聯(lián)系幾家實(shí)力相當(dāng)?shù)膯挝唬诮?jīng)費(fèi)允許的情況下，是否能讓一些聯(lián)系頂崗實(shí)習(xí)單位有困難的學(xué)生進(jìn)入到這些單位進(jìn)行實(shí)習(xí)。

⑷將企業(yè)財(cái)務(wù)人員請(qǐng)進(jìn)學(xué)校，進(jìn)行雙向合作。對(duì)那些短期內(nèi)尚未聯(lián)系到實(shí)習(xí)單位的學(xué)生，可以嘗試將單位的財(cái)務(wù)人員請(qǐng)進(jìn)學(xué)校，針對(duì)一些會(huì)計(jì)崗位的基本要求、實(shí)際工作流程、重要工作方法等內(nèi)容組織若干次小型的培訓(xùn)，將實(shí)際工作帶進(jìn)學(xué)校，一線的從業(yè)人員對(duì)學(xué)生的影響會(huì)更直接，通過與從業(yè)人員的交流，學(xué)生能真切地獲得行業(yè)發(fā)展、崗位要求的相關(guān)信息。同時(shí)相當(dāng)于對(duì)學(xué)生又進(jìn)行了一次生動(dòng)的崗前培訓(xùn)，增加學(xué)生的上崗機(jī)會(huì)。

⑸引進(jìn)虛擬實(shí)訓(xùn)平臺(tái)（VBSE），作為頂崗實(shí)習(xí)的有效補(bǔ)充。會(huì)計(jì)專業(yè)因?yàn)楣ぷ鞯奶厥庑裕瑔挝灰话汶y以容納大量的學(xué)生同時(shí)在相關(guān)崗位進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，短時(shí)間內(nèi)的輪崗也比較困難。目前的虛擬仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)則可以實(shí)現(xiàn)多崗位的仿真實(shí)訓(xùn)，軟件設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)仿真、流程仿真、崗位仿真，對(duì)系部無法提供充足的頂崗實(shí)習(xí)單位、學(xué)生自主聯(lián)系又有一定困難的學(xué)生，可以先通過虛擬實(shí)訓(xùn)平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)演練，熟悉企業(yè)會(huì)計(jì)崗位的工作內(nèi)容和要求、業(yè)務(wù)處理流程，為下一步進(jìn)入實(shí)習(xí)單位作好準(zhǔn)備。

參考文獻(xiàn)：

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[6]凌靈：《高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理研究的國內(nèi)綜述》，《中國電力教育》2012年第29期。

篇8

本系統(tǒng)的開發(fā)是為了解決學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的問題。通過本系統(tǒng)，能幫助學(xué)生快速方便的進(jìn)行編輯頂崗實(shí)習(xí)的時(shí)時(shí)情況，同時(shí)可以查詢自己的在頂崗實(shí)習(xí)期間的相關(guān)信息。

1 目的和意義

以前的學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)全部工作都是通過手工來處理的，通過QQ或者是電話，有的時(shí)候很難聯(lián)系上學(xué)生，這樣就會(huì)給老師的工作和學(xué)生之間的互動(dòng)帶來了根本的問題，學(xué)生也不能夠把自己每天的工作的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)返回給老師，也就是缺少一個(gè)互相交流的平臺(tái)，而基于B/S的頂崗實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)就充當(dāng)了這個(gè)平臺(tái)。

本系統(tǒng)是一個(gè)典型的信息管理系統(tǒng)，主要目標(biāo)是讓使用它的管理用戶，包括系統(tǒng)管理員、教師和學(xué)生，能很好地管理有關(guān)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)方面的工作，幫助快速方便的進(jìn)行了解頂崗實(shí)習(xí)的時(shí)時(shí)情況。比如教師使用該系統(tǒng)可查詢學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的情況和管理指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)，而學(xué)生使用該系統(tǒng)主要完成實(shí)習(xí)記錄總結(jié)等操作。

為了使系統(tǒng)在學(xué)院的管理中發(fā)揮更大的作用，實(shí)現(xiàn)工作過程的計(jì)算機(jī)化，提高工作效率和工作質(zhì)量，現(xiàn)提出如下的系統(tǒng)開發(fā)目標(biāo)：①系統(tǒng)應(yīng)具有實(shí)用性、可靠性和適用性，同時(shí)注意到先進(jìn)性。②對(duì)各個(gè)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，防止混亂。③了解在外頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生的一些工作情況。④和老師交流一下工作經(jīng)驗(yàn)，方便接受指導(dǎo)老師的及時(shí)指導(dǎo)。⑤注意數(shù)據(jù)的安全性，具有數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)的功能。⑥實(shí)現(xiàn)老師，學(xué)生，企業(yè)的互動(dòng)。

2 需求分析

學(xué)校工作總體規(guī)劃由學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)中完成對(duì)頂崗實(shí)習(xí)申請(qǐng)表的填寫和頂崗協(xié)議的提交。

到每屆學(xué)生要實(shí)習(xí)時(shí)，各系部按照提交的頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議和申請(qǐng)表進(jìn)行查看，給出意見并提交給教務(wù)處。

教務(wù)處查看，審核，給出意見并批準(zhǔn)。

學(xué)生，家長，企業(yè)，指導(dǎo)教師在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行交流，學(xué)生要寫實(shí)習(xí)日志，知道教師要有指導(dǎo)總結(jié)，家長可以提意見，企業(yè)可以和學(xué)校進(jìn)行溝通，反映學(xué)生的實(shí)習(xí)狀況。

本系統(tǒng)功能主要分為六大類：

用戶管理：用于對(duì)用戶的添加，賦予不同權(quán)限及對(duì)用戶的修改及查看。

學(xué)生信息管理：用于對(duì)學(xué)生信息的添加、修改、刪除以及日志和總結(jié)的編寫和提交。

院校管理：用于分院層面對(duì)學(xué)生、教師的監(jiān)督。

指導(dǎo)教師信息管理：用于對(duì)教師信息的添加、修改、刪除以及教師指導(dǎo)日志的填寫和評(píng)定成績。

企業(yè)信息管理：用于對(duì)企業(yè)信息的添加、修改、刪除以及企業(yè)指導(dǎo)教師指導(dǎo)日志。

公共信息平臺(tái)：主要完成新聞、通知、公告等。

本系統(tǒng)性能力求易于使用，具體有較高的擴(kuò)展性和可維護(hù)性。

3 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)

本系統(tǒng)主要用到的表：

4 開發(fā)平臺(tái)與界面

系統(tǒng)的開發(fā)利用MySQL作為本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，它是一個(gè)支持多用戶的新型數(shù)據(jù)庫，適用于大中規(guī)模的數(shù)據(jù)量需求。

使用利用MyEclipse10進(jìn)行數(shù)據(jù)編程的多種方法。作為系統(tǒng)開發(fā)的開發(fā)環(huán)境，它提供完善的指令控制語句、類與對(duì)象的支持及豐富的數(shù)據(jù)類型，給開發(fā)高性能系統(tǒng)提供的保障為開發(fā)滿足客戶要求的系統(tǒng)，保證了代碼的模塊化要求，而代碼模塊化的提高，非常有利于以后對(duì)新系統(tǒng)的擴(kuò)展與修改。

采用B/S結(jié)構(gòu)，使用javascript、CSS+DIV及JSP技術(shù)開發(fā)及MVC三層架構(gòu)。（如圖1、2）

5 測試和總結(jié)

通過測試來驗(yàn)證了頂崗實(shí)習(xí)軟件里的登錄、驗(yàn)證、增加、刪除、修改、查找等功能都滿足需求，可以上線運(yùn)行。

基于B/S架構(gòu)的頂崗實(shí)習(xí)動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了學(xué)生、校內(nèi)指導(dǎo)教師、企業(yè)指導(dǎo)教師、家長、院系領(lǐng)導(dǎo)通過平臺(tái)進(jìn)行了直接溝通，不但進(jìn)行了學(xué)生的安全管理、實(shí)時(shí)跟蹤、聯(lián)動(dòng)機(jī)制，而且有效的地提高了頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量和管理效益，達(dá)到了頂崗實(shí)習(xí)的動(dòng)態(tài)管理。

參考文獻(xiàn)：

[1]敘麗香，黎旺星.高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)中存在的問題及對(duì)策[J].職業(yè)技術(shù)教育，2008.

篇9

在實(shí)際執(zhí)行過程中，一些高職院的學(xué)生實(shí)習(xí)管理問題突出，實(shí)習(xí)制度、實(shí)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)缺失或不完善；實(shí)習(xí)管理責(zé)任主體缺位，放羊式管理普遍存在；完全由實(shí)習(xí)企業(yè)管理，學(xué)生權(quán)益得不到保障；考核制度也形同虛設(shè)。這一系列的問題使得頂崗實(shí)習(xí)難以起到教學(xué)計(jì)劃中應(yīng)有的作用，無法實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。本文引入全過程管理的概念，強(qiáng)調(diào)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)前期的準(zhǔn)備、過程的監(jiān)管、事后的評(píng)估和總結(jié)整個(gè)過程制定周密的計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行。

一、前期準(zhǔn)備

（一）完善頂崗實(shí)習(xí)的管理機(jī)制

首先，設(shè)置專門負(fù)責(zé)頂崗實(shí)習(xí)組織管理機(jī)構(gòu)。目前，頂崗實(shí)習(xí)的管理主要由輔導(dǎo)員、班主任以及專業(yè)老師負(fù)責(zé)，管理分散，職責(zé)不清。各學(xué)院應(yīng)成立專門負(fù)責(zé)頂崗實(shí)習(xí)管理的機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)頂崗實(shí)習(xí)全過程的管理。其次，完善頂崗實(shí)習(xí)各項(xiàng)管理制度。在制定頂崗實(shí)習(xí)管理的規(guī)章制度的過程中，不僅要有學(xué)院和企業(yè)的相關(guān)人員，學(xué)校還應(yīng)主動(dòng)組織有關(guān)的法律專家共同參與，確保相關(guān)管理?xiàng)l例和辦法的可操作性。

（二）加強(qiáng)宣傳教育

很多學(xué)生在參加頂崗實(shí)習(xí)前，思想準(zhǔn)備不夠充分，導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)與期望落差太大，抱怨，甚至逃避頂崗實(shí)習(xí)。為了保障頂崗實(shí)習(xí)順利進(jìn)行，應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)思想教育工作。首先，在學(xué)校日常教學(xué)過程中強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)道德素質(zhì)的培養(yǎng)，根據(jù)頂崗實(shí)習(xí)中學(xué)生的雙重身份（既是學(xué)校學(xué)生，又是企業(yè)員工），雙重管理（教學(xué)管理，企業(yè)管理）的特點(diǎn)，有針對(duì)性地開展頂崗實(shí)習(xí)的目的教育、權(quán)利教育、義務(wù)教育、法律道德教育、安全教育，使學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)有正確的認(rèn)識(shí)，做好心理準(zhǔn)備；其次，將頂崗實(shí)習(xí)列入各種校園文化活動(dòng)之中，對(duì)學(xué)生進(jìn)行人生觀、價(jià)值觀、道德思想觀教育，幫助學(xué)生認(rèn)清就業(yè)形勢，樹立正確的思想；最后，加強(qiáng)和學(xué)生家長的聯(lián)系，使家長自己樹立正確的就業(yè)觀，明確頂崗實(shí)習(xí)的重要性，積極配合學(xué)校做好學(xué)生的思想教育工作。

（三）制訂嚴(yán)密的實(shí)習(xí)方案

頂崗實(shí)習(xí)的組織管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要學(xué)校和企業(yè)共同參與，進(jìn)行周密的策劃和準(zhǔn)備，根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)和學(xué)校的教學(xué)要求，制定合理的頂崗實(shí)習(xí)方案，明確企業(yè)和學(xué)校在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程中各自的職責(zé)，只有這樣才能保證頂崗實(shí)習(xí)工作的正常有序進(jìn)行。

二、過程監(jiān)管

（一）強(qiáng)化校企間的合作

進(jìn)入企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生既是企業(yè)的員工也是學(xué)校的學(xué)生，身份存在雙重性決定了在此期間必須接受學(xué)校和企業(yè)的雙重管理。然而，畢竟學(xué)生進(jìn)入企業(yè)以后應(yīng)該遵守企業(yè)的規(guī)章制度，所以這個(gè)雙重管理還是應(yīng)以企業(yè)為主。因此，為加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)期間學(xué)生的管理，校方應(yīng)與實(shí)習(xí)單位一起共同研究和制定項(xiàng)崗實(shí)習(xí)學(xué)生管理辦法，明確制定的依據(jù)、原則、工作機(jī)制以及學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方的權(quán)利和義務(wù)。其中，特別要明確頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對(duì)實(shí)習(xí)期間學(xué)生考勤、勞動(dòng)、安全、考核等提出明確的要求 。

（二）網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)的建設(shè)

由于頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生眾多，而且又比較分散，因此很多時(shí)候，通過常規(guī)手段學(xué)校很難跟蹤學(xué)生的動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解學(xué)生現(xiàn)狀。因此，學(xué)校可以加快網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)的建設(shè)，采取更靈活多樣的教學(xué)模式，充分利用現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)等多種方式，及時(shí)解決學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中遇到的各種專業(yè)問題，相互交流實(shí)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，從而更方便的為學(xué)生實(shí)習(xí)提供指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生和指導(dǎo)教師的跨時(shí)空交流。

（三）教師定期走訪

頂崗實(shí)習(xí)過程中，作為指導(dǎo)教師應(yīng)定期到實(shí)習(xí)單位與學(xué)生交流，及時(shí)了解學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、工作以及生活的心理動(dòng)態(tài)，幫助學(xué)生解決現(xiàn)實(shí)生活中遇到的一些問題。特別是實(shí)習(xí)初期，學(xué)生尚未適應(yīng)，情緒波動(dòng)比較大，這時(shí)教師的走訪可以較快地穩(wěn)定學(xué)生情緒，幫助學(xué)生較快熟悉實(shí)習(xí)環(huán)境。后期的走訪能夠解決學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中遇到的一些專業(yè)問題，也能夠給學(xué)生提供一些就業(yè)方面的建議。同時(shí)通過與實(shí)習(xí)企業(yè)的指導(dǎo)人員及單位領(lǐng)導(dǎo)的交流，聽取實(shí)習(xí)單位對(duì)于頂崗實(shí)習(xí)的意見以及建議，及時(shí)改進(jìn)頂崗實(shí)習(xí)的方法，爭取和企業(yè)取得“雙贏”。

三、事后的評(píng)估和總結(jié)

（一）頂崗實(shí)習(xí)效果評(píng)估

目前的頂崗實(shí)習(xí)考核評(píng)價(jià)體系太過簡單，多數(shù)僅以實(shí)習(xí)報(bào)告或?qū)嵔Y(jié)的形式考核學(xué)生，實(shí)習(xí)鑒定實(shí)習(xí)單位寫評(píng)語、蓋章。這種走形式的考核難以對(duì)學(xué)生的實(shí)際實(shí)習(xí)效果進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)，特別是對(duì)學(xué)生整個(gè)實(shí)習(xí)過程的實(shí)踐技能訓(xùn)練狀況無法實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)跟蹤，不利于管理。因此，為了更科學(xué)的對(duì)頂崗實(shí)習(xí)取得的效果的進(jìn)行評(píng)估，需要建立嚴(yán)格的評(píng)價(jià)與考核機(jī)制，嚴(yán)格的考評(píng)機(jī)制一方面有助于提高頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量，同時(shí)也有助于對(duì)于過程中學(xué)生的管理。因此，構(gòu)建校企齊抓共管的考評(píng)機(jī)制就顯得尤為重要，通過雙方密切的合作保證評(píng)價(jià)與考核的科學(xué)性，從兩方共同對(duì)學(xué)生做出的評(píng)價(jià)，達(dá)到提高學(xué)生技能及綜合素質(zhì)的目的。最后，嚴(yán)格的頂崗實(shí)習(xí)考核評(píng)價(jià)機(jī)制，也能夠使學(xué)生更加重視頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)，更加配合學(xué)校以及企業(yè)的各項(xiàng)管理制度。

（二）頂崗實(shí)結(jié)

總結(jié)是頂崗實(shí)習(xí)過程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，是由頂崗實(shí)習(xí)管理部門對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的情況進(jìn)行全面檢查，并對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的效果作出評(píng)定的過程，主要是對(duì)頂崗實(shí)習(xí)過程中經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)。頂崗實(shí)結(jié)可以了解頂崗實(shí)習(xí)各方面的情況，從而判斷它的質(zhì)量水平，有利于今后的提高。（作者單位：無錫工藝職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

基金項(xiàng)目：無錫工藝職業(yè)技術(shù)學(xué)院院級(jí)課題“頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的管理機(jī)制研究――基于全過程控制模式的分析”

參考文獻(xiàn)：

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2.事中控制—實(shí)習(xí)中

學(xué)生到達(dá)實(shí)習(xí)單位后，首先會(huì)表現(xiàn)出對(duì)酒店工作環(huán)境不適應(yīng)，比如對(duì)于老員工的工作方式和說話的方式、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不適應(yīng);作息時(shí)間不習(xí)慣;實(shí)習(xí)酒店的工作內(nèi)容、勞動(dòng)強(qiáng)度與學(xué)校的學(xué)習(xí)生活差別較大，適應(yīng)工作存在困難;面對(duì)酒店嚴(yán)格的規(guī)章制度以及管理方式，表現(xiàn)出消極怠工的逆反情緒，并對(duì)管理人員產(chǎn)生心理反感等。這些都將促使學(xué)生產(chǎn)生厭煩、動(dòng)搖情緒，此時(shí)輔導(dǎo)員的心理輔導(dǎo)、思想工作必須要跟上。輔導(dǎo)員要經(jīng)常性地保證與企業(yè)指導(dǎo)教師、學(xué)生進(jìn)行溝通交流，并定期或不定期到企業(yè)巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。校內(nèi)專業(yè)指導(dǎo)教師要對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)過程中遇到的各種專業(yè)疑難問題進(jìn)行解答，對(duì)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)日志、總結(jié)報(bào)告等作業(yè)文件等進(jìn)行階段性檢查并給予指導(dǎo)，企業(yè)指導(dǎo)教師則要對(duì)學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場工作，注重學(xué)生職業(yè)規(guī)范和職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成教育。

3.事后管理—實(shí)習(xí)后

1)校企共同評(píng)價(jià)。頂崗實(shí)習(xí)考核的評(píng)價(jià)主體是校企雙方，實(shí)行以企業(yè)為主、學(xué)校為輔的校企雙方考核制度［2］。評(píng)價(jià)具體內(nèi)容主要包括:學(xué)生專業(yè)水平、職業(yè)素質(zhì)、敬業(yè)精神、工作表現(xiàn)和人際關(guān)系與溝通能力、頂崗實(shí)習(xí)日志和總結(jié)報(bào)告完成情況及質(zhì)量。評(píng)價(jià)依據(jù)是企業(yè)指導(dǎo)教師、學(xué)生所在部門負(fù)責(zé)人對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)表現(xiàn)的綜合評(píng)價(jià)、指導(dǎo)教師巡視中發(fā)現(xiàn)的問題、實(shí)習(xí)報(bào)告與總結(jié)等。2)實(shí)習(xí)后的總結(jié)表彰。實(shí)習(xí)結(jié)束后，召開實(shí)習(xí)生座談會(huì)，傾聽實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)心得、實(shí)習(xí)收獲、對(duì)實(shí)習(xí)單位的評(píng)價(jià)意見等。評(píng)選優(yōu)秀實(shí)習(xí)生，并對(duì)優(yōu)秀實(shí)習(xí)生進(jìn)行表彰，宣傳優(yōu)秀實(shí)習(xí)生的事跡，以激勵(lì)低年級(jí)學(xué)生向優(yōu)秀實(shí)習(xí)生學(xué)習(xí)，樹立良好學(xué)風(fēng)。

二、頂崗實(shí)習(xí)模式實(shí)施的保障措施

1.成立頂崗實(shí)習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為頂崗實(shí)習(xí)提供組織保障

頂崗實(shí)習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組由系領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)教師、輔導(dǎo)員、企業(yè)指導(dǎo)教師共同組成。負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)過程管理，制定頂崗實(shí)習(xí)細(xì)則，與學(xué)生、酒店簽署頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議，分配實(shí)習(xí)生和指導(dǎo)教師，進(jìn)行實(shí)習(xí)成績?cè)u(píng)定等工作。

2.制定完善的實(shí)習(xí)管理制度，為頂崗實(shí)習(xí)建立制度保障

根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)制定了完善、詳細(xì)的符合學(xué)校特點(diǎn)的《外語與旅游系頂崗實(shí)習(xí)管理辦法》、《外語與旅游系頂崗實(shí)習(xí)實(shí)施細(xì)則》，建立學(xué)校與實(shí)習(xí)單位經(jīng)常性的實(shí)習(xí)信息通報(bào)制度(包括實(shí)習(xí)單位與系里的信息通報(bào)制度和學(xué)生負(fù)責(zé)人與輔導(dǎo)員的信息通報(bào)制度)，系里定期與不定期的巡查管理制度，使學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)管理有章可循、規(guī)范有序。

3.建立多管齊下的管理網(wǎng)絡(luò)，為頂崗實(shí)習(xí)提供強(qiáng)力保障

為了使各項(xiàng)實(shí)習(xí)管理措施落到實(shí)處，收到實(shí)效，必須建立多管齊下的管理網(wǎng)絡(luò)，如校內(nèi)教師定期和不定期巡視、檢查，學(xué)生負(fù)責(zé)人定期匯報(bào)，輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理、企業(yè)指導(dǎo)教師現(xiàn)場管理等方式。

4.積極推進(jìn)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師隊(duì)伍建設(shè)，保證頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師配備的穩(wěn)定性

具體包括三支隊(duì)伍建設(shè):生活導(dǎo)師主要由輔導(dǎo)員組成，負(fù)責(zé)學(xué)生實(shí)習(xí)期間的日常教育管理與思想政治教育、心理健康教育;企業(yè)導(dǎo)師主要由企業(yè)相關(guān)管理人員組成，負(fù)責(zé)安排學(xué)生實(shí)習(xí)崗位、食宿，進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)崗前培訓(xùn)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)、對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育等;專業(yè)導(dǎo)師主要由校內(nèi)專業(yè)教師組成。根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，與實(shí)習(xí)單位共同制訂實(shí)綱、實(shí)習(xí)指導(dǎo)書和實(shí)習(xí)計(jì)劃，負(fù)責(zé)解答學(xué)生實(shí)習(xí)過程中遇到的各種疑難問題，對(duì)頂崗實(shí)結(jié)報(bào)告、實(shí)習(xí)日志等作業(yè)文件等進(jìn)行階段性檢查并給予指導(dǎo)。

5.建立信息通道，保證頂崗實(shí)習(xí)各方溝通順暢

利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，介紹頂崗實(shí)習(xí)的相關(guān)制度要求;通報(bào)頂崗實(shí)習(xí)情況，將在實(shí)習(xí)中表現(xiàn)突出的學(xué)生的事跡、學(xué)生在酒店獲得的獎(jiǎng)勵(lì)和表揚(yáng)等及時(shí)進(jìn)行宣傳;輔導(dǎo)員通過郵箱、QQ群、電話等形式及時(shí)將學(xué)校的有關(guān)要求通知學(xué)生，將學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)情況報(bào)告系里，定期與用人單位聯(lián)系，了解學(xué)生的工作表現(xiàn)，獲取實(shí)習(xí)單位反饋信息，及時(shí)指導(dǎo)和解決學(xué)生實(shí)習(xí)期間的具體問題，根據(jù)實(shí)習(xí)情況及時(shí)調(diào)整實(shí)習(xí)指導(dǎo)方向;系里定期不定期抽查頂崗實(shí)習(xí)酒店，一方面檢查學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的具體情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理、整改，對(duì)不符合準(zhǔn)入條件的實(shí)習(xí)酒店啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案及時(shí)調(diào)整。

6.校企共同制定考核評(píng)價(jià)指標(biāo)，保證考核評(píng)價(jià)體系的科學(xué)性

頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)考核的主體是校企雙方，雙方共同制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，共同參與評(píng)價(jià)過程的實(shí)施，保證評(píng)價(jià)與考核的科學(xué)性，達(dá)到通過頂崗實(shí)習(xí)提高學(xué)生技能及綜合素質(zhì)的目的。頂崗實(shí)習(xí)的考核成績是學(xué)生獲取相應(yīng)學(xué)分和畢業(yè)證書的必要條件，頂崗實(shí)習(xí)成績?cè)u(píng)定由校企雙方共同完成。通過對(duì)近幾年頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生及相關(guān)實(shí)習(xí)基地進(jìn)行調(diào)研，建立和完善考核評(píng)價(jià)體系，增加實(shí)習(xí)工作表現(xiàn)、工作業(yè)績(此部分由企業(yè)評(píng)價(jià))在總成績中所占份額，結(jié)合實(shí)習(xí)報(bào)告和實(shí)結(jié)、輔導(dǎo)員掌握的學(xué)生實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)給出實(shí)習(xí)成績。

三、頂崗實(shí)習(xí)的效果

1.增強(qiáng)職場工作能力，明確今后學(xué)習(xí)目標(biāo)

實(shí)習(xí)基地為學(xué)生提供了一個(gè)真實(shí)的工作場景，學(xué)生在實(shí)際工作中逐步樹立服務(wù)意識(shí)，逐步認(rèn)識(shí)到工作任務(wù)中制度、規(guī)范、禮儀、安全等因素的重要性。他們以真摯誠懇的態(tài)度、細(xì)致周到的服務(wù)接待顧客，在工作中樹立了強(qiáng)烈的崗位責(zé)任感和良好的服務(wù)意識(shí)。通過頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生們掌握了崗位服務(wù)的基本知識(shí)與技能，提高了溝通和人際交際能力，豐富了知識(shí)閱歷，開闊了眼界，使他們對(duì)工作有了切身的體驗(yàn)。同時(shí)他們了解到自己的知識(shí)和能力的短板，明確了今后的努力方向，為未來成功就業(yè)打下基礎(chǔ)。

2.頂崗與就業(yè)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)

安排學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)必須充分考慮企業(yè)的人才需求，這是校企雙方多年來一直堅(jiān)持的原則。學(xué)校從提高學(xué)生專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)的角度安排學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí);企業(yè)從吸收優(yōu)秀人才的角度安排學(xué)生實(shí)習(xí);學(xué)生則從爭取在實(shí)習(xí)企業(yè)就業(yè)的角度努力工作。三方瞄準(zhǔn)一個(gè)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的頂崗實(shí)踐。

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高等職業(yè)技術(shù)教育作為高等教育的重要組成部分，其培養(yǎng)目標(biāo)是培育出高素質(zhì)的技能型人才，特別是高技能人才。為達(dá)到這一目的，技能培養(yǎng)是關(guān)鍵，“工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式則是有效途徑。《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》中明確提出，“要大力推行工學(xué)結(jié)合、校企合作的人才培養(yǎng)模式，逐步建立和完善半工半讀制度”，教育部并且制定出臺(tái)了《職業(yè)院校試行工學(xué)結(jié)合、半工半讀的意見》。不少高職院校也已開始探索與實(shí)踐，學(xué)生工作與學(xué)習(xí)相結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，而安排學(xué)生“頂崗實(shí)習(xí)”則是“工學(xué)結(jié)合”精神的實(shí)踐表現(xiàn)之一。

2頂崗實(shí)習(xí)的內(nèi)涵

所謂頂崗實(shí)習(xí)，是指學(xué)生到具體工作崗位上，到真實(shí)的工作環(huán)境中，一邊學(xué)習(xí)，一邊在生產(chǎn)一線的諸多崗位與一般職業(yè)人一樣，從事生產(chǎn)性勞動(dòng)，其身份既是學(xué)校的學(xué)生又是企業(yè)員工。也就是說，崗位實(shí)習(xí)是讓學(xué)生在具體的崗位上按照“準(zhǔn)員工”要求實(shí)際操作，進(jìn)行崗位實(shí)訓(xùn)的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)(劉合群等，2005)。

3國貿(mào)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的目的與意義

國際貿(mào)易類的工作崗位按工種分大致可以劃分為:外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)單證員、外貿(mào)跟單員、質(zhì)檢員、貨代員、報(bào)關(guān)員等，這些崗位對(duì)人才的要求偏向技能型、應(yīng)用型，這恰巧是高職院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)。也就是說高職國貿(mào)專業(yè)培養(yǎng)出的技能型、應(yīng)用型國際貿(mào)易人才，適應(yīng)目前外貿(mào)類崗位需求的情況，這意味著國貿(mào)類專業(yè)在高職專業(yè)中有較大的發(fā)展空間。而順應(yīng)需求，培養(yǎng)出社會(huì)所需的外貿(mào)技能型人才，頂崗實(shí)習(xí)是必要環(huán)節(jié)。

通過頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生可以親身參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，感受企業(yè)的運(yùn)作管理，它有助于學(xué)生認(rèn)識(shí)、了解、熟悉專業(yè)工作環(huán)境及具體的工作內(nèi)容;有助于學(xué)生通過親身實(shí)踐將課堂所學(xué)與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合，提高校內(nèi)學(xué)習(xí)的動(dòng)力;有助于學(xué)生感悟職業(yè)活動(dòng)必備的隱性知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的各種職業(yè)技能和綜合應(yīng)用能力，縮短學(xué)生走上工作崗位的適應(yīng)期。合理的頂崗實(shí)習(xí)安排能夠?qū)⑿?nèi)教學(xué)與企業(yè)學(xué)習(xí)相結(jié)合，達(dá)到技能型人才培養(yǎng)的目的。

4高職國貿(mào)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)體系現(xiàn)狀

目前高職國貿(mào)專業(yè)基本都有“工學(xué)結(jié)合”的實(shí)踐，大部分院校是在大三最后一個(gè)學(xué)期安排半年的“畢業(yè)實(shí)習(xí)”，有些學(xué)校則除了畢業(yè)實(shí)習(xí)外，還安排半年的“頂崗實(shí)習(xí)”。不論是畢業(yè)實(shí)習(xí)還是頂崗實(shí)習(xí)，其實(shí)質(zhì)都是“頂崗”學(xué)習(xí)，在此，我們統(tǒng)一叫做“頂崗實(shí)習(xí)”。目前高職院校國貿(mào)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)最常見的教學(xué)體系模式是“2+1”模式或“2.5十0.5”模式，也就是說大部分高職院校在學(xué)生三年的學(xué)習(xí)時(shí)間里，安排學(xué)生半年或者一年的校外工作體驗(yàn)。但目前高職國貿(mào)專業(yè)安排的“2+1”模式或“2.5十0.5”模式卻存在著諸多問題，總結(jié)而言主要有以下幾點(diǎn):

4.1時(shí)間安排不合理，導(dǎo)致教學(xué)效果欠佳

如上所述，目前高職院校國貿(mào)專業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)主要是“2+1”模式或“2.5+0.5”模式，也就是說學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)被安排在畢業(yè)前進(jìn)行，頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束，馬上進(jìn)人畢業(yè)就業(yè)狀態(tài)。這樣的安排使得學(xué)生能更早地進(jìn)人社會(huì)學(xué)習(xí)，體驗(yàn)真實(shí)的工作環(huán)境，但這卻并沒有將“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)的精神付諸于最佳的行動(dòng)。

頂崗實(shí)習(xí)的主要目的是，希望學(xué)生通過“頂崗”的過程對(duì)已學(xué)知識(shí)有新的認(rèn)識(shí)與消化，對(duì)將要學(xué)習(xí)的知識(shí)有一個(gè)梳理與明確;并在“頂崗”中學(xué)習(xí)感受，學(xué)校內(nèi)無法體驗(yàn)到的真實(shí)工作氛圍，縮短就業(yè)的適應(yīng)期。但目前高職國貿(mào)專業(yè)普遍存在的簡單的“先校內(nèi)學(xué)習(xí)，后企業(yè)頂崗學(xué)習(xí)，再就業(yè)”的教學(xué)安排雖然能讓學(xué)生在畢業(yè)前夕提前適應(yīng)工作環(huán)境，但它僅僅是提早了學(xué)生就業(yè)的時(shí)間，讓學(xué)生早半年或一年進(jìn)人社會(huì)工作，卻并沒有從整體上起到培養(yǎng)高技能型的目的。這樣的安排一方面不利于頂崗實(shí)習(xí)階段的學(xué)結(jié)與進(jìn)步;另一方面也無助于學(xué)生校內(nèi)階段的學(xué)習(xí)達(dá)到最好的效果，因?yàn)楹芏鄬W(xué)生在人學(xué)后的前兩年學(xué)習(xí)目標(biāo)不夠明確，大三在外工作一段時(shí)間后，目標(biāo)開始明確，但卻沒有了在校集中學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間安排上的不合理，直接導(dǎo)致整體人才培養(yǎng)的教學(xué)質(zhì)量欠佳。

4.2頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容不明確

由于國際貿(mào)易專業(yè)屬高職熱門專業(yè)之一，每屆學(xué)生數(shù)量較一般專業(yè)大，且由于外貿(mào)類的公司大多是小型公司，每個(gè)公司的人才需求的量并不是很大，所以很難像理科專業(yè)一樣統(tǒng)一安排實(shí)習(xí)單位。為了使學(xué)生找到頂崗的單位，大部分學(xué)校都是學(xué)生自己找單位與學(xué)校單位推薦相結(jié)合安排頂崗實(shí)習(xí)單位，且學(xué)校對(duì)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)的單位類型及崗位要求把握并不嚴(yán)。在這樣的情況下，學(xué)校在定教學(xué)目標(biāo)與內(nèi)容時(shí)，無法對(duì)學(xué)生作出嚴(yán)要求，教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)內(nèi)容也只能模糊定義。

頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)目標(biāo)及教學(xué)內(nèi)容的不明確直接導(dǎo)致指導(dǎo)教師的指導(dǎo)方向不明確，學(xué)生的實(shí)習(xí)目標(biāo)不明確。根據(jù)筆者簡單的走訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大部分使用簡單的“先校內(nèi)學(xué)習(xí)，后企業(yè)頂崗學(xué)習(xí)，再就業(yè)”安排的高職院校，其國貿(mào)專業(yè)的學(xué)生對(duì)“頂崗實(shí)習(xí)”的認(rèn)識(shí)就是可以提早工作，早點(diǎn)就業(yè)，早點(diǎn)進(jìn)入社會(huì)。顯然，想通過目前這樣“頂崗實(shí)習(xí)”安排達(dá)到高職國貿(mào)專業(yè)高技能人才培養(yǎng)的目標(biāo)，并不樂觀。

4.3頂崗實(shí)習(xí)期間對(duì)學(xué)生指導(dǎo)不到位

頂崗實(shí)習(xí)作為教學(xué)內(nèi)容安排之一，學(xué)校有必要對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)過程進(jìn)行指導(dǎo)，但如上所述，由于國貿(mào)類專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的單位一般較分散，對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)要求不高，且并不一定專業(yè)對(duì)口，因此大部分學(xué)校在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)上并不重視。一般會(huì)隨機(jī)分配學(xué)生給相關(guān)老師指導(dǎo)，指導(dǎo)老師也只是在學(xué)生實(shí)習(xí)期間定期了解下情況，偶爾也會(huì)下企業(yè)進(jìn)行查看，但由于現(xiàn)場指導(dǎo)時(shí)間短，沒有集中性指導(dǎo)，學(xué)生間缺乏交流，指導(dǎo)效果一般。

頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生指導(dǎo)是否到位，是學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量把關(guān)非常重要的影響方面。學(xué)生的實(shí)習(xí)效果只有通過教師的點(diǎn)播與指導(dǎo)，才能達(dá)到最佳的效果。但目前高職國貿(mào)專業(yè)在頂崗指導(dǎo)上的不重視，投人不足，使實(shí)習(xí)指導(dǎo)只停留在與學(xué)生保持聯(lián)系的表象管理上。

4.4頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)管理欠佳

頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)管理主要包括對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量的管理、以及教師指導(dǎo)質(zhì)量的管理。但大部分院校在這兩方面的管理上均存在著“形式為主、缺乏實(shí)質(zhì)內(nèi)容”的狀況。

由于實(shí)習(xí)指導(dǎo)的分散性，校外指導(dǎo)的難度較大，資金投人要求高，大部分的高職院校在該方面的投入均有較大缺口，一般學(xué)校僅對(duì)集中組織的大批量學(xué)生的實(shí)習(xí)派出帶隊(duì)教師，大部分情況下不安排老師專門負(fù)責(zé)校外頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作，而是由教師一邊在校內(nèi)任教，一般兼職擔(dān)任校外頂崗指導(dǎo)。在這種情況下，由于資金上的欠缺，學(xué)校對(duì)指導(dǎo)教師無法嚴(yán)要求;教師對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)則基本是心有余而力不足，對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量的管理變成了對(duì)頂崗實(shí)習(xí)資料上交的表面文章。

5國貿(mào)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)體系改進(jìn)的建議

目前國貿(mào)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)體系卜存在的問題和高職院校的資金投入有很大的關(guān)系，由于現(xiàn)在大部分的高職院校均處于頂崗實(shí)習(xí)實(shí)踐的起步階段，對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的重視度還不夠。但高職教育目前處于高速發(fā)展時(shí)期，競爭將愈來愈激烈，各高職院校若想在競爭中立于不敗之地，提前審視頂崗實(shí)習(xí)的重要性是關(guān)鍵。在資金能到位的情況下，頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)體系可從以下幾個(gè)方面做如下改進(jìn):

5.1時(shí)間安排:大學(xué)末到大學(xué)中

要提高頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)效果，真正讓學(xué)生在頂崗中學(xué)習(xí)與成長，高職院校首先要改變頂崗實(shí)習(xí)的時(shí)間安排，將以往定在大學(xué)末(畢業(yè)前)改為大學(xué)中。目前也有高職院校有這方面的實(shí)踐，如湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院道路橋梁工程技術(shù)專業(yè)采用“1+4x0.5秋去、春回”模式，將大二的第一學(xué)期和大三的第一學(xué)期作為學(xué)生頂崗的時(shí)間(匡希龍、王章華，2007)，也有學(xué)校把該模式叫做"3111”模式(山穎,2008);綿陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系旅游專業(yè)則采用“1.0十X+Y模式(王婷,2008)，將頂崗安排在校內(nèi)學(xué)習(xí)一年之后。這些實(shí)踐都有一個(gè)共同的特點(diǎn):將頂崗與校內(nèi)實(shí)習(xí)交叉進(jìn)行，改變了簡單的“先校內(nèi)學(xué)習(xí)，后企業(yè)頂崗學(xué)習(xí)，再就業(yè)”的教學(xué)安排。

國貿(mào)專業(yè)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)也可以安排在校內(nèi)學(xué)習(xí)一年之后，學(xué)生在一年學(xué)習(xí)后對(duì)基本的外貿(mào)知識(shí)有了一定的了解，即可安排其在外頂崗實(shí)習(xí)。這一方面有助于讓學(xué)生在親身體驗(yàn)中學(xué)習(xí);更重要的是，它可以幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己在專業(yè)技能及其他素質(zhì)上的不足，明確接下來校內(nèi)學(xué)習(xí)的目標(biāo)，校內(nèi)學(xué)習(xí)的教學(xué)效果自然也會(huì)立竿見影。

5.2教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)內(nèi)容:根據(jù)崗位分別制定

理科類專業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)一般都集中安排，學(xué)生輪崗學(xué)習(xí)，其教學(xué)目標(biāo)明確。但文科類的，由于集中安排不可實(shí)現(xiàn)，崗位適應(yīng)期長，一般不適合輪崗，不同單位、不同崗位間的要求不一，很難統(tǒng)一制定頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)目標(biāo)。筆者認(rèn)為，按崗位定目標(biāo)可以在某種程度上解決這一問題。

學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)之前，教師對(duì)外貿(mào)類工作崗位做詳細(xì)介紹，并讓學(xué)生做相關(guān)的性格測試及技能測試。測試結(jié)束后，以心理、技能測試結(jié)果提示的該學(xué)生適合的崗位走向?yàn)橹鲗?dǎo)，以學(xué)生自選為輔助，將學(xué)生分組定崗，如可分為單證組(細(xì)心、安靜的同學(xué))、業(yè)務(wù)組(活潑、英語口語較好的同學(xué))、跟單組(靈活、溝通能力較強(qiáng)的同學(xué))等。學(xué)生分組后，可根據(jù)不同組崗位職業(yè)能力要求制定該組學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容，并以此為依據(jù)最終進(jìn)行目標(biāo)考核。為避免學(xué)生因?qū)徫换蜃晕倚愿竦腻e(cuò)誤認(rèn)識(shí)而選錯(cuò)組，可以允許學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過程中根據(jù)實(shí)際情況申請(qǐng)換組，但每人只能申請(qǐng)一次，換組之后其學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求也隨之改變。

這樣的分組定崗、按崗定目標(biāo)的安排可以改變以往國貿(mào)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)目標(biāo)與內(nèi)容不明確的現(xiàn)狀，有助于后續(xù)的指導(dǎo)教師指導(dǎo)工作的明確化及頂崗實(shí)習(xí)考核的明確化，并且這樣的分組頂崗還可以達(dá)到因人制宜的國貿(mào)專業(yè)技能型人才的培養(yǎng)，有助于提高人才培養(yǎng)的效率。

5.3學(xué)生指導(dǎo):分組定人指導(dǎo)、集中定時(shí)指導(dǎo)

“分組定人指導(dǎo)”指的是學(xué)生的實(shí)習(xí)指導(dǎo)根據(jù)崗位分組情況定專業(yè)老師指導(dǎo)，各分組老師需對(duì)學(xué)生進(jìn)行崗前的專業(yè)培訓(xùn)，跟蹤學(xué)生的整個(gè)頂崗過程，并給予實(shí)習(xí)建議，負(fù)責(zé)知識(shí)總結(jié)、組織學(xué)生交流等工作。“分組定人指導(dǎo)”有助于實(shí)習(xí)培訓(xùn)、實(shí)習(xí)建議、知識(shí)總結(jié)、實(shí)習(xí)交流等環(huán)節(jié)的針對(duì)性，可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

“集中定時(shí)指導(dǎo)”指的是按一定的頻率，如每兩周回校一次進(jìn)行集中交流與指導(dǎo)，并根據(jù)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況，調(diào)整學(xué)生回校的次數(shù)與時(shí)間。這種方式一方面解決了國貿(mào)專業(yè)頂崗，或者說文科類專業(yè)分散頂崗實(shí)習(xí)，教師指導(dǎo)不方便的問題;另一方面，學(xué)生的集中回校指導(dǎo)是學(xué)生間交流提高的有效途徑，交流后的教師總結(jié)也會(huì)更加地有針對(duì)性，有望提高指導(dǎo)效果。

5.4頂崗教學(xué)管理:學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量、教師指導(dǎo)質(zhì)量兩手抓

要解決目前高職院校國貿(mào)專業(yè)普遍存在的頂崗實(shí)習(xí)“學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量的管理”及“教師指導(dǎo)質(zhì)量的管理”上均存在著“形式為主、缺乏實(shí)質(zhì)內(nèi)容”的狀況，解決資金投人問題是根本，只有資金上充裕，才能合理安排指導(dǎo)老師的指導(dǎo)工作，老師才有精力、有動(dòng)力將指導(dǎo)工作做好，學(xué)生的實(shí)習(xí)質(zhì)量也會(huì)隨之大大提高。

篇12

高等職業(yè)技術(shù)教育作為高等教育的重要組成部分，其培養(yǎng)目標(biāo)是培育出高素質(zhì)的技能型人才，特別是高技能人才。為達(dá)到這一目的，技能培養(yǎng)是關(guān)鍵，“工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式則是有效途徑。《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》中明確提出，“要大力推行工學(xué)結(jié)合、校企合作的人才培養(yǎng)模式，逐步建立和完善半工半讀制度”，教育部并且制定出臺(tái)了《職業(yè)院校試行工學(xué)結(jié)合、半工半讀的意見》。不少高職院校也已開始探索與實(shí)踐，學(xué)生工作與學(xué)習(xí)相結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，而安排學(xué)生“頂崗實(shí)習(xí)”則是“工學(xué)結(jié)合”精神的實(shí)踐表現(xiàn)之一。

2頂崗實(shí)習(xí)的內(nèi)涵

所謂頂崗實(shí)習(xí)，是指學(xué)生到具體工作崗位上，到真實(shí)的工作環(huán)境中，一邊學(xué)習(xí)，一邊在生產(chǎn)一線的諸多崗位與一般職業(yè)人一樣，從事生產(chǎn)性勞動(dòng)，其身份既是學(xué)校的學(xué)生又是企業(yè)員工。也就是說，崗位實(shí)習(xí)是讓學(xué)生在具體的崗位上按照“準(zhǔn)員工”要求實(shí)際操作，進(jìn)行崗位實(shí)訓(xùn)的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)(劉合群等，2005)。

3國貿(mào)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的目的與意義

國際貿(mào)易類的工作崗位按工種分大致可以劃分為:外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)單證員、外貿(mào)跟單員、質(zhì)檢員、貨代員、報(bào)關(guān)員等，這些崗位對(duì)人才的要求偏向技能型、應(yīng)用型，這恰巧是高職院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)。也就是說高職國貿(mào)專業(yè)培養(yǎng)出的技能型、應(yīng)用型國際貿(mào)易人才，適應(yīng)目前外貿(mào)類崗位需求的情況，這意味著國貿(mào)類專業(yè)在高職專業(yè)中有較大的發(fā)展空間。而順應(yīng)需求，培養(yǎng)出社會(huì)所需的外貿(mào)技能型人才，頂崗實(shí)習(xí)是必要環(huán)節(jié)。

通過頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生可以親身參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，感受企業(yè)的運(yùn)作管理，它有助于學(xué)生認(rèn)識(shí)、了解、熟悉專業(yè)工作環(huán)境及具體的工作內(nèi)容;有助于學(xué)生通過親身實(shí)踐將課堂所學(xué)與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合，提高校內(nèi)學(xué)習(xí)的動(dòng)力;有助于學(xué)生感悟職業(yè)活動(dòng)必備的隱性知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的各種職業(yè)技能和綜合應(yīng)用能力，縮短學(xué)生走上工作崗位的適應(yīng)期。合理的頂崗實(shí)習(xí)安排能夠?qū)⑿?nèi)教學(xué)與企業(yè)學(xué)習(xí)相結(jié)合，達(dá)到技能型人才培養(yǎng)的目的。

4高職國貿(mào)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)體系現(xiàn)狀

目前高職國貿(mào)專業(yè)基本都有“工學(xué)結(jié)合”的實(shí)踐，大部分院校是在大三最后一個(gè)學(xué)期安排半年的“畢業(yè)實(shí)習(xí)”，有些學(xué)校則除了畢業(yè)實(shí)習(xí)外，還安排半年的“頂崗實(shí)習(xí)”。不論是畢業(yè)實(shí)習(xí)還是頂崗實(shí)習(xí)，其實(shí)質(zhì)都是“頂崗”學(xué)習(xí)，在此，我們統(tǒng)一叫做“頂崗實(shí)習(xí)”。目前高職院校國貿(mào)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)最常見的教學(xué)體系模式是“2+1”模式或“2.5十0.5”模式，也就是說大部分高職院校在學(xué)生三年的學(xué)習(xí)時(shí)間里，安排學(xué)生半年或者一年的校外工作體驗(yàn)。但目前高職國貿(mào)專業(yè)安排的“2+1”模式或“2.5十0.5”模式卻存在著諸多問題，總結(jié)而言主要有以下幾點(diǎn):

4.1時(shí)間安排不合理，導(dǎo)致教學(xué)效果欠佳

如上所述，目前高職院校國貿(mào)專業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)主要是“2+1”模式或“2.5+0.5”模式，也就是說學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)被安排在畢業(yè)前進(jìn)行，頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束，馬上進(jìn)人畢業(yè)就業(yè)狀態(tài)。這樣的安排使得學(xué)生能更早地進(jìn)人社會(huì)學(xué)習(xí)，體驗(yàn)真實(shí)的工作環(huán)境，但這卻并沒有將“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)的精神付諸于最佳的行動(dòng)。

頂崗實(shí)習(xí)的主要目的是，希望學(xué)生通過“頂崗”的過程對(duì)已學(xué)知識(shí)有新的認(rèn)識(shí)與消化，對(duì)將要學(xué)習(xí)的知識(shí)有一個(gè)梳理與明確;并在“頂崗”中學(xué)習(xí)感受，學(xué)校內(nèi)無法體驗(yàn)到的真實(shí)工作氛圍，縮短就業(yè)的適應(yīng)期。但目前高職國貿(mào)專業(yè)普遍存在的簡單的“先校內(nèi)學(xué)習(xí)，后企業(yè)頂崗學(xué)習(xí)，再就業(yè)”的教學(xué)安排雖然能讓學(xué)生在畢業(yè)前夕提前適應(yīng)工作環(huán)境，但它僅僅是提早了學(xué)生就業(yè)的時(shí)間，讓學(xué)生早半年或一年進(jìn)人社會(huì)工作，卻并沒有從整體上起到培養(yǎng)高技能型的目的。這樣的安排一方面不利于頂崗實(shí)習(xí)階段的學(xué)結(jié)與進(jìn)步;另一方面也無助于學(xué)生校內(nèi)階段的學(xué)習(xí)達(dá)到最好的效果，因?yàn)楹芏鄬W(xué)生在人學(xué)后的前兩年學(xué)習(xí)目標(biāo)不夠明確，大三在外工作一段時(shí)間后，目標(biāo)開始明確，但卻沒有了在校集中學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間安排上的不合理，直接導(dǎo)致整體人才培養(yǎng)的教學(xué)質(zhì)量欠佳。

4.2頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容不明確

由于國際貿(mào)易專業(yè)屬高職熱門專業(yè)之一，每屆學(xué)生數(shù)量較一般專業(yè)大，且由于外貿(mào)類的公司大多是小型公司，每個(gè)公司的人才需求的量并不是很大，所以很難像理科專業(yè)一樣統(tǒng)一安排實(shí)習(xí)單位。為了使學(xué)生找到頂崗的單位，大部分學(xué)校都是學(xué)生自己找單位與學(xué)校單位推薦相結(jié)合安排頂崗實(shí)習(xí)單位，且學(xué)校對(duì)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)的單位類型及崗位要求把握并不嚴(yán)。在這樣的情況下，學(xué)校在定教學(xué)目標(biāo)與內(nèi)容時(shí)，無法對(duì)學(xué)生作出嚴(yán)要求，教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)內(nèi)容也只能模糊定義。

頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)目標(biāo)及教學(xué)內(nèi)容的不明確直接導(dǎo)致指導(dǎo)教師的指導(dǎo)方向不明確，學(xué)生的實(shí)習(xí)目標(biāo)不明確。根據(jù)筆者簡單的走訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大部分使用簡單的“先校內(nèi)學(xué)習(xí)，后企業(yè)頂崗學(xué)習(xí)，再就業(yè)”安排的高職院校，其國貿(mào)專業(yè)的學(xué)生對(duì)“頂崗實(shí)習(xí)”的認(rèn)識(shí)就是可以提早工作，早點(diǎn)就業(yè)，早點(diǎn)進(jìn)入社會(huì)。顯然，想通過目前這樣“頂崗實(shí)習(xí)”安排達(dá)到高職國貿(mào)專業(yè)高技能人才培養(yǎng)的目標(biāo)，并不樂觀。

4.3頂崗實(shí)習(xí)期間對(duì)學(xué)生指導(dǎo)不到位

頂崗實(shí)習(xí)作為教學(xué)內(nèi)容安排之一，學(xué)校有必要對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)過程進(jìn)行指導(dǎo)，但如上所述，由于國貿(mào)類專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的單位一般較分散，對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)要求不高，且并不一定專業(yè)對(duì)口，因此大部分學(xué)校在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)上并不重視。一般會(huì)隨機(jī)分配學(xué)生給相關(guān)老師指導(dǎo)，指導(dǎo)老師也只是在學(xué)生實(shí)習(xí)期間定期了解下情況，偶爾也會(huì)下企業(yè)進(jìn)行查看，但由于現(xiàn)場指導(dǎo)時(shí)間短，沒有集中性指導(dǎo)，學(xué)生間缺乏交流，指導(dǎo)效果一般。

頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生指導(dǎo)是否到位，是學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量把關(guān)非常重要的影響方面。學(xué)生的實(shí)習(xí)效果只有通過教師的點(diǎn)播與指導(dǎo)，才能達(dá)到最佳的效果。但目前高職國貿(mào)專業(yè)在頂崗指導(dǎo)上的不重視，投人不足，使實(shí)習(xí)指導(dǎo)只停留在與學(xué)生保持聯(lián)系的表象管理上。

4.4頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)管理欠佳

頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)管理主要包括對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量的管理、以及教師指導(dǎo)質(zhì)量的管理。但大部分院校在這兩方面的管理上均存在著“形式為主、缺乏實(shí)質(zhì)內(nèi)容”的狀況。

由于實(shí)習(xí)指導(dǎo)的分散性，校外指導(dǎo)的難度較大，資金投人要求高，大部分的高職院校在該方面的投入均有較大缺口，一般學(xué)校僅對(duì)集中組織的大批量學(xué)生的實(shí)習(xí)派出帶隊(duì)教師，大部分情況下不安排老師專門負(fù)責(zé)校外頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作，而是由教師一邊在校內(nèi)任教，一般兼職擔(dān)任校外頂崗指導(dǎo)。在這種情況下，由于資金上的欠缺，學(xué)校對(duì)指導(dǎo)教師無法嚴(yán)要求;教師對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)則基本是心有余而力不足，對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量的管理變成了對(duì)頂崗實(shí)習(xí)資料上交的表面文章。

5國貿(mào)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)體系改進(jìn)的建議

目前國貿(mào)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)體系卜存在的問題和高職院校的資金投入有很大的關(guān)系，由于現(xiàn)在大部分的高職院校均處于頂崗實(shí)習(xí)實(shí)踐的起步階段，對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的重視度還不夠。但高職教育目前處于高速發(fā)展時(shí)期，競爭將愈來愈激烈，各高職院校若想在競爭中立于不敗之地，提前審視頂崗實(shí)習(xí)的重要性是關(guān)鍵。在資金能到位的情況下，頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)體系可從以下幾個(gè)方面做如下改進(jìn):

5.1時(shí)間安排:大學(xué)末到大學(xué)中

要提高頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)效果，真正讓學(xué)生在頂崗中學(xué)習(xí)與成長，高職院校首先要改變頂崗實(shí)習(xí)的時(shí)間安排，將以往定在大學(xué)末(畢業(yè)前)改為大學(xué)中。目前也有高職院校有這方面的實(shí)踐，如湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院道路橋梁工程技術(shù)專業(yè)采用“1+4x0.5秋去、春回”模式，將大二的第一學(xué)期和大三的第一學(xué)期作為學(xué)生頂崗的時(shí)間(匡希龍、王章華，2007)，也有學(xué)校把該模式叫做"3111”模式(山穎,2008);綿陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系旅游專業(yè)則采用“1.0十X+Y模式(王婷,2008)，將頂崗安排在校內(nèi)學(xué)習(xí)一年之后。這些實(shí)踐都有一個(gè)共同的特點(diǎn):將頂崗與校內(nèi)實(shí)習(xí)交叉進(jìn)行，改變了簡單的“先校內(nèi)學(xué)習(xí)，后企業(yè)頂崗學(xué)習(xí)，再就業(yè)”的教學(xué)安排。

國貿(mào)專業(yè)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)也可以安排在校內(nèi)學(xué)習(xí)一年之后，學(xué)生在一年學(xué)習(xí)后對(duì)基本的外貿(mào)知識(shí)有了一定的了解，即可安排其在外頂崗實(shí)習(xí)。這一方面有助于讓學(xué)生在親身體驗(yàn)中學(xué)習(xí);更重要的是，它可以幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己在專業(yè)技能及其他素質(zhì)上的不足，明確接下來校內(nèi)學(xué)習(xí)的目標(biāo)，校內(nèi)學(xué)習(xí)的教學(xué)效果自然也會(huì)立竿見影。

5.2教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)內(nèi)容:根據(jù)崗位分別制定

理科類專業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)一般都集中安排，學(xué)生輪崗學(xué)習(xí)，其教學(xué)目標(biāo)明確。但文科類的，由于集中安排不可實(shí)現(xiàn)，崗位適應(yīng)期長，一般不適合輪崗，不同單位、不同崗位間的要求不一，很難統(tǒng)一制定頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)目標(biāo)。筆者認(rèn)為，按崗位定目標(biāo)可以在某種程度上解決這一問題。

學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)之前，教師對(duì)外貿(mào)類工作崗位做詳細(xì)介紹，并讓學(xué)生做相關(guān)的性格測試及技能測試。測試結(jié)束后，以心理、技能測試結(jié)果提示的該學(xué)生適合的崗位走向?yàn)橹鲗?dǎo)，以學(xué)生自選為輔助，將學(xué)生分組定崗，如可分為單證組(細(xì)心、安靜的同學(xué))、業(yè)務(wù)組(活潑、英語口語較好的同學(xué))、跟單組(靈活、溝通能力較強(qiáng)的同學(xué))等。學(xué)生分組后，可根據(jù)不同組崗位職業(yè)能力要求制定該組學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容，并以此為依據(jù)最終進(jìn)行目標(biāo)考核。為避免學(xué)生因?qū)徫换蜃晕倚愿竦腻e(cuò)誤認(rèn)識(shí)而選錯(cuò)組，可以允許學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過程中根據(jù)實(shí)際情況申請(qǐng)換組，但每人只能申請(qǐng)一次，換組之后其學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求也隨之改變。

這樣的分組定崗、按崗定目標(biāo)的安排可以改變以往國貿(mào)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)目標(biāo)與內(nèi)容不明確的現(xiàn)狀，有助于后續(xù)的指導(dǎo)教師指導(dǎo)工作的明確化及頂崗實(shí)習(xí)考核的明確化，并且這樣的分組頂崗還可以達(dá)到因人制宜的國貿(mào)專業(yè)技能型人才的培養(yǎng)，有助于提高人才培養(yǎng)的效率。

5.3學(xué)生指導(dǎo):分組定人指導(dǎo)、集中定時(shí)指導(dǎo)

“分組定人指導(dǎo)”指的是學(xué)生的實(shí)習(xí)指導(dǎo)根據(jù)崗位分組情況定專業(yè)老師指導(dǎo)，各分組老師需對(duì)學(xué)生進(jìn)行崗前的專業(yè)培訓(xùn)，跟蹤學(xué)生的整個(gè)頂崗過程，并給予實(shí)習(xí)建議，負(fù)責(zé)知識(shí)總結(jié)、組織學(xué)生交流等工作。“分組定人指導(dǎo)”有助于實(shí)習(xí)培訓(xùn)、實(shí)習(xí)建議、知識(shí)總結(jié)、實(shí)習(xí)交流等環(huán)節(jié)的針對(duì)性，可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

“集中定時(shí)指導(dǎo)”指的是按一定的頻率，如每兩周回校一次進(jìn)行集中交流與指導(dǎo)，并根據(jù)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況，調(diào)整學(xué)生回校的次數(shù)與時(shí)間。這種方式一方面解決了國貿(mào)專業(yè)頂崗，或者說文科類專業(yè)分散頂崗實(shí)習(xí)，教師指導(dǎo)不方便的問題;另一方面，學(xué)生的集中回校指導(dǎo)是學(xué)生間交流提高的有效途徑，交流后的教師總結(jié)也會(huì)更加地有針對(duì)性，有望提高指導(dǎo)效果。

5.4頂崗教學(xué)管理:學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量、教師指導(dǎo)質(zhì)量兩手抓

要解決目前高職院校國貿(mào)專業(yè)普遍存在的頂崗實(shí)習(xí)“學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量的管理”及“教師指導(dǎo)質(zhì)量的管理”上均存在著“形式為主、缺乏實(shí)質(zhì)內(nèi)容”的狀況，解決資金投人問題是根本，只有資金上充裕，才能合理安排指導(dǎo)老師的指導(dǎo)工作，老師才有精力、有動(dòng)力將指導(dǎo)工作做好，學(xué)生的實(shí)習(xí)質(zhì)量也會(huì)隨之大大提高。

篇13

Key words： process management；higher vocational academy；internship；management

中圖分類號(hào)：G717 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2016）24-0262-03

0 引言

頂崗實(shí)習(xí)是高等職業(yè)學(xué)院培養(yǎng)高素技能人才的重要途徑，是提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)能力與實(shí)踐創(chuàng)新能力的有效方式，通過實(shí)踐性強(qiáng)的專業(yè)實(shí)習(xí)，學(xué)生與社會(huì)近距離接觸，在實(shí)踐中將專業(yè)指數(shù)與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合，不斷提高自身的綜合職業(yè)素質(zhì)能力。頂崗實(shí)習(xí)的好壞直接關(guān)系到高職院校專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃的完整性，同時(shí)也直接反映出高職教育質(zhì)量的高低。但從實(shí)際情況來看，多數(shù)高職院校在頂崗實(shí)習(xí)過程中缺乏系統(tǒng)的管理制度，導(dǎo)致實(shí)際實(shí)習(xí)效果與預(yù)期的實(shí)習(xí)目標(biāo)之間存在較大的偏差。如何在管理制度中形成有層次、多環(huán)節(jié)、相呼應(yīng)的管理制度成為解決這一現(xiàn)象的有效途徑。本文主要就頂崗實(shí)習(xí)的前期、中期及后期管理框架進(jìn)行分析，目的在于完善頂崗實(shí)習(xí)管理體系。

1 過程管理理論基本內(nèi)涵及頂崗實(shí)習(xí)中的作用闡述

過程管理是現(xiàn)代組織管理最基本的概念之一。在企業(yè)管理中，過程管理對(duì)活動(dòng)過程中具體的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行控制，對(duì)每個(gè)過程細(xì)節(jié)進(jìn)行管理，最終實(shí)現(xiàn)全面化的質(zhì)量管理。通過對(duì)過程進(jìn)行策劃，建立過程績效測量指標(biāo)和過程控制方法，并持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。

教育部16號(hào)文中指出：高職院校人才培養(yǎng)計(jì)劃中關(guān)于頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)要求至少安排半年以上的實(shí)踐時(shí)間。具備職業(yè)性與實(shí)踐性的頂崗實(shí)習(xí)有利于強(qiáng)化學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際能力，同時(shí)也將提高高職學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)能力與就業(yè)競爭力。高職院校安排學(xué)生進(jìn)入實(shí)習(xí)單位進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，通過高職院校頂崗實(shí)習(xí)過程化管理，細(xì)化實(shí)習(xí)節(jié)點(diǎn)，有效監(jiān)控實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，不僅有利于高校人才培養(yǎng)計(jì)劃的深化，也將不斷完善高職院校教學(xué)理論體系與教學(xué)實(shí)踐質(zhì)量，幫助企業(yè)與學(xué)校建立緊密聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)人才儲(chǔ)備與資源共享，最終實(shí)現(xiàn)雙贏。

2 高等職業(yè)學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)過程管理中存在問題

2.1 實(shí)習(xí)前期缺乏充分準(zhǔn)備

2.1.1 缺乏充分的思想與心理準(zhǔn)備

學(xué)生對(duì)于集中的頂崗實(shí)習(xí)安排存在一定的思想誤區(qū)，主要存在兩方面的原因：一是學(xué)生認(rèn)為頂崗實(shí)習(xí)中的企業(yè)以院系安排為主，學(xué)生思想被動(dòng)、態(tài)度消極，對(duì)于校企合作單位薪酬、崗位、住宿等諸多挑剔；二是在校學(xué)生將頂崗實(shí)習(xí)認(rèn)定為學(xué)校作業(yè)，對(duì)于頂崗實(shí)習(xí)所具備的社會(huì)適應(yīng)性與承接性沒有清楚的認(rèn)知。另一方面，學(xué)生在進(jìn)入實(shí)習(xí)崗位之前對(duì)于自身角色的轉(zhuǎn)變、學(xué)習(xí)方法的轉(zhuǎn)變、人際關(guān)系處理以及安全事項(xiàng)沒有接受相應(yīng)的輔導(dǎo)，學(xué)生在進(jìn)入實(shí)習(xí)崗位后容易產(chǎn)生心理落差。

2.1.2 缺乏充分的信息準(zhǔn)備

高職院校在頂崗實(shí)習(xí)準(zhǔn)備前期如果缺乏充分與細(xì)致的安排，容易造成院方對(duì)于企業(yè)與學(xué)生雙方信息的忽視，從而導(dǎo)致院方安排的各項(xiàng)實(shí)習(xí)單位宣講會(huì)、交流會(huì)中不能充分發(fā)揮應(yīng)有的作用，導(dǎo)致企業(yè)實(shí)習(xí)人員招聘不足或是實(shí)習(xí)人員與實(shí)習(xí)崗位匹配度不高的情況產(chǎn)生，影響頂崗實(shí)習(xí)的效果。

2.2 實(shí)習(xí)中期缺乏有效監(jiān)控

2.2.1 缺乏有效管理

學(xué)生進(jìn)入頂崗實(shí)習(xí)階段容易形成監(jiān)管真空狀態(tài)，主要體現(xiàn)在對(duì)于學(xué)生的監(jiān)督不力與實(shí)習(xí)單位的監(jiān)管不力。首先，頂崗實(shí)習(xí)造成學(xué)生遠(yuǎn)離學(xué)校，同時(shí)學(xué)生與學(xué)生之間也由于不同的實(shí)習(xí)單位造成管理的疏離，不利于校方及時(shí)、有效解決諸多實(shí)習(xí)管理問題；其次，實(shí)習(xí)單位對(duì)于校企合作中自身的義務(wù)認(rèn)識(shí)不清，體現(xiàn)在重視企業(yè)利益多過于對(duì)于實(shí)習(xí)學(xué)生的培養(yǎng)與技能提升，學(xué)生在實(shí)習(xí)單位被定位為待遇低、輕度大、無保障的零時(shí)工，校方無法進(jìn)行有效監(jiān)督，導(dǎo)致頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)踐意義無法獲得保證。

2.2.2 缺乏相應(yīng)指導(dǎo)

院校與指導(dǎo)教師對(duì)于實(shí)習(xí)的參與度不足，考核制度注重形式性，缺乏實(shí)效性。指導(dǎo)教師與學(xué)生聯(lián)系主要采取電話聯(lián)系、網(wǎng)絡(luò)溝通等非見面形式，無法獲得真實(shí)與有效的在崗信息，因此對(duì)于學(xué)生的思想教育、心理輔導(dǎo)以及具體的實(shí)習(xí)指導(dǎo)無法提供行之有效的幫助。

2.2.3 缺乏情感交流

學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程中與學(xué)校聯(lián)系較為疏遠(yuǎn)，院方指導(dǎo)教師與學(xué)生聯(lián)系流于形式，情感交流也較為缺乏。學(xué)生一旦與實(shí)習(xí)單位在薪酬待遇、加班加點(diǎn)、安全保障問題上發(fā)生沖突時(shí)，如果不能及時(shí)得到妥善的解決，容易給學(xué)生帶來雙重的打擊，引感上的失落，造成的產(chǎn)生，不利于頂崗實(shí)習(xí)工作的有效開展。

2.3 實(shí)習(xí)后期缺乏及時(shí)改進(jìn)

2.3.1 缺乏及時(shí)交流

頂崗實(shí)習(xí)后的及時(shí)交流對(duì)于新一輪的實(shí)習(xí)方案與管理方法具有較大的指導(dǎo)意義。院校對(duì)于學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后的收尾工作浮于表面，多數(shù)以頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告、實(shí)習(xí)手冊(cè)作為存檔材料，考核標(biāo)準(zhǔn)不明確，對(duì)于頂崗實(shí)習(xí)缺乏必要的反饋與交流，無法為新一輪頂崗實(shí)習(xí)提供行之有效的建議。

2.3.2 缺乏及時(shí)總結(jié)

頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)間與學(xué)生畢業(yè)離校時(shí)間間隔較短，院系與學(xué)生對(duì)于頂崗實(shí)習(xí)情況的匯總與總結(jié)缺乏相應(yīng)的重視。學(xué)生對(duì)于實(shí)習(xí)中存在的問題與建議無法獲得陳述的渠道；而用人單位對(duì)于學(xué)生的需求與崗位要求也無法與校方進(jìn)行有效溝通與總結(jié)。

3 南京城市職業(yè)學(xué)院酒店管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)過程管理的實(shí)踐與探索

高職院校頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)作為一項(xiàng)系統(tǒng)化的工程，企業(yè)與學(xué)校共同協(xié)作、管理與配合，通過制定詳細(xì)的實(shí)習(xí)方案、細(xì)致的管理規(guī)定對(duì)實(shí)習(xí)期間可能發(fā)生的各項(xiàng)行為與事件進(jìn)行有效的預(yù)防、控制與處理。南京城市職業(yè)學(xué)院酒店管理專業(yè)在進(jìn)行專業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)過程中運(yùn)用過程管理理論，全程監(jiān)控實(shí)習(xí)過程，通過不斷的實(shí)踐形成周密、規(guī)范與合理的工作構(gòu)架，保證頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量。

3.1 頂崗實(shí)習(xí)過程管理的前期強(qiáng)化

細(xì)致而全面的準(zhǔn)備工作是頂崗實(shí)習(xí)過程管理的重要基礎(chǔ)，南京城市職業(yè)學(xué)院酒店管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)前期工作的構(gòu)架如圖1所示。新一輪的實(shí)習(xí)方案的確定由去年實(shí)結(jié)所獲得的修正意見結(jié)合當(dāng)年實(shí)習(xí)新需求進(jìn)行前期的信息收集，同時(shí)結(jié)合指導(dǎo)教師意見與行業(yè)專家意見最終確定。在方案的具體實(shí)踐與操作過程中，依靠教研室、指導(dǎo)教師、校企合作單位以及學(xué)生個(gè)人得到細(xì)化。教研室通過企業(yè)懇談會(huì)、專題研究會(huì)進(jìn)一步明確企業(yè)需求、細(xì)化實(shí)習(xí)方案；指導(dǎo)教師通過專題培訓(xùn)與文件學(xué)習(xí)夯實(shí)自身知識(shí)體系，提高自身技能。同時(shí)指導(dǎo)教師與專業(yè)學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一的交流與懇談，幫助學(xué)生清晰自身優(yōu)缺點(diǎn)，了解學(xué)生真實(shí)需求，進(jìn)行針對(duì)性的心理輔導(dǎo)與面試指導(dǎo)；校企合作單位與院方確定實(shí)習(xí)宣講的具體安排與面試安排，與學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面的接觸與交流，無障礙傳達(dá)招聘信息與企業(yè)需求，有利于學(xué)生進(jìn)一步了解實(shí)習(xí)單位；學(xué)生在前期信息充分的基礎(chǔ)上填寫實(shí)習(xí)志愿表與確認(rèn)表，增加實(shí)習(xí)活動(dòng)的自主性。最終通過兩次面試，最大化滿足企業(yè)與學(xué)生的雙向需求，形成較高的匹配度。

3.2 頂崗實(shí)習(xí)過程管理的中期監(jiān)控

頂崗實(shí)習(xí)過程化管理中期的監(jiān)控工作是實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量的有效保障，具體的管理工作構(gòu)架如圖2所示。進(jìn)入實(shí)習(xí)單位后，在校學(xué)生將實(shí)現(xiàn)從學(xué)生向社會(huì)人的蛻變，而在此過程中由于環(huán)境的變化、學(xué)習(xí)空間以及學(xué)習(xí)方法的變化，學(xué)生的情緒與狀態(tài)極易受到外界的影響，同時(shí)群體性的實(shí)習(xí)活具有一定的擴(kuò)張性。因此在學(xué)生進(jìn)入實(shí)習(xí)崗位后，及時(shí)跟進(jìn)實(shí)習(xí)情況、有效安撫波動(dòng)情緒、妥善解決突發(fā)事件才能保障實(shí)習(xí)工作的有效開展。通過實(shí)習(xí)學(xué)生定期匯報(bào)、指導(dǎo)教師定期家監(jiān)督的雙向工作機(jī)制，以定期座談會(huì)為主要形式，以實(shí)習(xí)中期總結(jié)與檢查為有效手段，以實(shí)習(xí)情況佐證材料為有效補(bǔ)充，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督與管理工作的實(shí)效性。實(shí)習(xí)過程中，指導(dǎo)教師與頂崗實(shí)習(xí)單位相關(guān)人員應(yīng)對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)檔案、崗位定職、薪酬待遇、工作時(shí)間、安全保障等細(xì)節(jié)深入溝通，同時(shí)采取不定期尋訪的方式把控實(shí)習(xí)過程與實(shí)習(xí)情況，最終與用人單位共同營造形成高效、規(guī)范、互贏的長期校企合作局面。

3.3 頂崗實(shí)習(xí)過程管理的后期評(píng)價(jià)

頂崗實(shí)習(xí)過程管理后期的評(píng)價(jià)工作通過對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)、對(duì)校企合作單位評(píng)價(jià)以及對(duì)酒店管理專業(yè)的評(píng)價(jià)三方面構(gòu)成（圖3所示），多層面、多角度形成立體的評(píng)價(jià)體系，從而對(duì)學(xué)生、專業(yè)以及校企合作單位的發(fā)展提供真實(shí)、有效的反饋意見，保證實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量的不斷提升。后期評(píng)價(jià)通過三方評(píng)價(jià)來實(shí)現(xiàn)，以自評(píng)與他評(píng)實(shí)現(xiàn)對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生的立體評(píng)價(jià)；以學(xué)生、指導(dǎo)教師、教研室以及院方評(píng)價(jià)形成對(duì)于頂崗實(shí)習(xí)單位的評(píng)價(jià)；學(xué)生、指導(dǎo)教師、實(shí)習(xí)單位三方的總結(jié)形成對(duì)于專業(yè)的評(píng)價(jià)，最終三方的評(píng)價(jià)應(yīng)用校企合作與教學(xué)計(jì)劃的修正與改進(jìn)。

通過頂崗實(shí)習(xí)前期、中期與后期的工作架構(gòu)，南京城市職業(yè)學(xué)院酒店管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)工作不開拓新局面。由于管理框架合理、監(jiān)督層次分明、管理環(huán)節(jié)明確，截止至2016年，酒店管理專業(yè)校企合作單位已增至11家五星級(jí)酒店，為頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生提供較好的實(shí)習(xí)、實(shí)踐平臺(tái)。實(shí)習(xí)學(xué)生對(duì)于本專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)工作給予高度評(píng)價(jià)與滿意，實(shí)習(xí)期內(nèi)安全事故0次數(shù)，指導(dǎo)教師被投訴0次數(shù)。學(xué)生對(duì)于職業(yè)形成更為清晰的認(rèn)知，綜合素質(zhì)能力得到不斷提升，協(xié)調(diào)能力不斷增強(qiáng)。學(xué)生從學(xué)校向社會(huì)實(shí)現(xiàn)較好過渡，學(xué)生通過實(shí)習(xí)了解社會(huì)、認(rèn)知社會(huì)，不管開闊自身視野，從而提高職業(yè)素養(yǎng)與社會(huì)適應(yīng)力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與就業(yè)之間的無縫對(duì)接，使高職院校頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)真正的成為學(xué)生步入職場、鍛煉能力的平臺(tái)。

4 結(jié)論

伴隨經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與社會(huì)競爭的日益激烈，高等職業(yè)院校在人才培養(yǎng)質(zhì)量上不斷強(qiáng)化，通過實(shí)習(xí)實(shí)踐環(huán)節(jié)提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)與技能水平，不斷滿足行業(yè)與社會(huì)發(fā)展的需求。在高職院校頂崗實(shí)習(xí)管理過程中應(yīng)用過程管理理論，在頂崗實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)前期、中期、后期不同環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化的管理與控制，最終實(shí)現(xiàn)高等職業(yè)院校頂崗實(shí)習(xí)工作的健康發(fā)展。

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