引論：我們?yōu)槟砹?3篇業(yè)務科科員工作總結范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

下面是我這一年來的主要工作內容

1、業(yè)主收房、入注裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區(qū)共92戶，辦理交房手續(xù)46戶，辦理裝修手續(xù)7戶，入住業(yè)主2戶;

2、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪;

3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會議紀要23份，大件物品放行條1387余份。

在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少

1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領導和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風苑房屋交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關工作又較復雜;管家部全體人員連續(xù)加班一個多星期，力爭在交房前把所以準備工作做充分做細致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點。交房的第一天我是負責客服中心的協(xié)助工作，當我拖著疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當我看到從重慶遠道而來的張羽在面對客戶時從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時，內心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點的在工作，也會很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢?通過公司領導對我們當天工作的總結，我才深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉換為正式接待工作，在加強了自身情緒的掌控的同時，盡量保持著微笑服務，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級領導的鼓勵，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無比欣慰。經(jīng)歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用，在面對領導與同事的批評與指正時能擺正心態(tài)，積極改正;在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善;

2、工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報;細節(jié)產生效益，細節(jié)帶來成功;

3、工作學習中拓展了我的才能;當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內布置方案是我自己做的第一個方案，當方案通過主管的認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。

在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作

4、加強學習物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;

5、加強文案、會務等制作能力;拓展各項工作技能，如學習photoshop、coreldraw軟件的操作等;

篇2

經(jīng)過2個星期的培訓我實習的時間終于到了，不過公司分配我首先要在辦公室學會打電話，用電話和客戶聯(lián)系，暫時還不用出去跑業(yè)務。開始我還以為電話很簡單，不以為然。可是到我真正打電話過去的時候，就不知道該首先說什么，再說什么，面對客戶的問題怎么樣才可以有效的回答，怎樣才可以讓客戶接受我們公司的產品，這樣一天下來我都沒有一個成功，要不就是沒有興趣，要不就是早早地就掛了電話。不過好在我有一班好同事和老板，他們看我氣餒了，就不厭其煩地教我，耐心的指導我，經(jīng)過幾天的失敗我終于用電話談成一個有興趣的客戶了。

篇3

今年6月，科技部和財政部公布20__年度科技型中小企業(yè)技術創(chuàng)新基金第一批立項項目，旨在鼓勵技術含量高、創(chuàng)新性較強、技術處于國內領先水平的企業(yè)，園區(qū)共有5家企業(yè)獲此殊榮，共獲補助資金200萬。其中訊強電子有限公司獲得國家科技部、財政部無償資助80萬元人民幣，是園區(qū)歷年來獲得國家創(chuàng)新基金最高資助額度的企業(yè)。

中國花木交易網(wǎng)躍居國內交易量最大的花木網(wǎng)站；歐龍感應設備公司建立了與國際接軌的新技術研究信息平臺，達到美國最先進技術水平；搜搜街網(wǎng)絡公司成功研發(fā)“消費行為數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)”，上半年收到了來自法國30萬卷標的試訂單；金語資訊公司成功策劃組織魔術天王劉謙亞洲巡演寧波站新聞會及網(wǎng)友見面會，引起媒體高度關注。

三、企業(yè)服務不斷優(yōu)化。結合“創(chuàng)建服務型機關，促進企業(yè)發(fā)展”活動，把服務作為推動園區(qū)持續(xù)強勁發(fā)展的主動力，進一步創(chuàng)新服務方式，優(yōu)化服務內容，積極主動為企業(yè)排憂解難，促進企業(yè)做大做強。

一是完善企業(yè)服務聯(lián)系人制度。對園區(qū)現(xiàn)有企業(yè)，按行業(yè)分類確定聯(lián)系人，每月至少走訪一次聯(lián)系企業(yè)，深入了解企業(yè)生產經(jīng)營情況，及時協(xié)調解決存在問題。同時，建立掛職服務制度，中心每人掛職聯(lián)系一家企業(yè)，每周到企業(yè)現(xiàn)場辦公一次，月底召開例會互通企業(yè)情況，全面掌握企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展計劃，為企業(yè)及時協(xié)調解決了廠房裝修、人員招聘、產品推廣、外協(xié)配套、子女就學等各類問題。

二是幫助企業(yè)覓商機拓市場。積極組織企業(yè)參加各類商貿活動，為企業(yè)拓展市場搭建橋梁。上半年，共組織各類講座、展會等對接活動7次，涉及企業(yè)15家次。其中，邀請澳大利亞安德魯羅杰斯工業(yè)設計公司首席設計師舉辦面向園區(qū)企業(yè)主要負責人的工業(yè)設計講座；組織企業(yè)參加3g時代通信服務業(yè)發(fā)展座談會、上海“拯救危機--20__多渠道項目融資大會”、第四屆中小企業(yè)電子商務應用發(fā)展大會、首屆網(wǎng)商交易會等活動；促進盛大投資部、天堂硅谷等知名創(chuàng)業(yè)投資公司與園區(qū)企業(yè)進行對接洽談。

三是加強企業(yè)人才服務。針對困擾企業(yè)的人才招聘難問題，及時收集企業(yè)人才需求，定期統(tǒng)一組織企業(yè)參加專場招聘會。同時，與市人才中心簽訂長期合作協(xié)議，明確首期專場招聘費用由中心全額承擔，后期招聘會組織費用由中心予以適當補助，這一舉措受到了企業(yè)的高度歡迎和積極響應。中心還開展了《09年軟件產業(yè)政策專題輔導》，召集信息服務類企業(yè)學習培訓，邀請區(qū)勞動仲裁院開設《勞動

合同法》講座，全力構建和諧勞資關系。 四是做好園區(qū)物業(yè)管理服務。以調查函形式向企業(yè)廣泛征集對物業(yè)后勤工作的意見建議，督促物業(yè)公司對園區(qū)的衛(wèi)生、安保、廠房零星維修、綠化、職工食堂、車輛停放等事項落實整改措施，針對近期園區(qū)企業(yè)連續(xù)發(fā)生多起偷盜事件，中心一方面積極聯(lián)系公安部門加強破案力度，責令物業(yè)公司加強安保管理。另一方面及時查漏補缺，重點對紅外報警系統(tǒng)等設施進行修復，并按每家企業(yè)500元的補助鼓勵企業(yè)自行安裝電子防盜系統(tǒng)，為企業(yè)生產經(jīng)營創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

四、發(fā)展層次全面提升。去年底，園區(qū)厚積薄發(fā)，從全國多個園區(qū)中脫穎而出，被科技部評為“國家高新技術創(chuàng)業(yè)中心”，園區(qū)的整體品牌形象躍上新臺階，對外影響力和認知度進一步擴大。上半年，我中心以園區(qū)成功晉級國家級為新的起點，以園區(qū)管理體制改革為契機，大力整合優(yōu)惠政策和服務資源，明確發(fā)展定位。1-6月份，園區(qū)新認定服務外包企業(yè)4家，累計達26家, 上半年完成服務外包收入4955萬元，優(yōu)于去年同期。

五、隊伍建設持續(xù)加強。按照區(qū)委部署，把深入學習實踐科學發(fā)展觀作為加強隊伍建設、提升整體戰(zhàn)斗力的保障，圍繞科學發(fā)展觀的學習實踐活動，重點在“三個結合”上下功夫：

一是結合學習理思路。根據(jù)區(qū)委、區(qū)府、開發(fā)區(qū)管委會對園區(qū)的發(fā)展定位及財政體制調整方案，按照科學發(fā)展的要求，把服務外包、數(shù)字娛樂、電子商務、嵌入式軟件作為園區(qū)工作重點，著力引進龍頭型、成長型、稅源型企業(yè)，既重引資總量積累，更重項目質量的提升。

二是結合學習促作風。切實抓好每月一次的集中學習和個人自學，認真部署開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，組織全體同志認真學習科學發(fā)展觀重要論述、黨的十七大、十七屆歷次全會、區(qū)第六次黨代會、區(qū)委歷次全會等精神，緊密聯(lián)系園區(qū)實際，切實突出薄弱環(huán)節(jié)，開展思想大討論，查問題、找不足、求突破。將科學發(fā)展觀學習實踐活動與“創(chuàng)建服務型機關、促進企業(yè)發(fā)展”活動緊密結合，進一步健全中心內部管理各項制度，完善機關效能建設長效機制，不斷加強服務型機關建設，提高工作效率和服務質量。

三是結合學習保廉政。認真執(zhí)行領導干部廉潔自律各項規(guī)定，落實黨風廉政建設責任制，對中心黨組成員黨風廉政建設責任制進行層層分解，責任到人。嚴格執(zhí)行公務接待、國內外考察、財務管理等規(guī)定，按要求及時開展清理“小金庫”等工作，扎實開展廉政警示教育，進一步增強中心黨員干部的廉潔自律意識,確保干凈干事。

總的來看，今年以來，園區(qū)面對宏觀形勢劇變、管理體制調整等諸多挑戰(zhàn)，各項工作取得了較為明顯的成效。但與國家級高新技術創(chuàng)業(yè)中心的發(fā)展定位和科創(chuàng)園區(qū)作為全區(qū)發(fā)展軟件及信息服務業(yè)基地的定位相比較，工作中也還存在著一些差距和不足，主要表現(xiàn)為引進項目的質量檔次仍有很大的提升空間，特別是軟件及信息服務業(yè)龍頭項目的引進尚未取得實質性的突破，園區(qū)軟件及信息服務業(yè)的產業(yè)聚集和規(guī)模效應仍顯不足；園區(qū)不少企業(yè)還面臨土地、資金、人才方面等的制約，發(fā)展后勁受到一定程度的制約。

根據(jù)當前面臨的發(fā)展形勢，針對存在的不足，我中心下半年將重點抓好以下工作：

一、進一步加大招商引智力度。計劃赴西安、成都等地開展針對性招商，想方設法引進一批具有發(fā)展?jié)摿Φ目萍夹晚椖浚攸c是具有產業(yè)帶動力的高新技術企業(yè)和龍頭型企業(yè)、適合在本地扎根發(fā)展的高新技術企業(yè)、軟件及信息服務業(yè)企業(yè)、服務外包企業(yè)等。

二、全力做好園區(qū)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的服務輔導工作。對在孵企業(yè)按規(guī)模、分門類提供有針對性的幫扶，促進創(chuàng)業(yè)者盡快成長和創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展壯大。動員園區(qū)企業(yè)積極申報各類科技項目、專利成果和國家高新技術企業(yè)。

篇4

局長

主持本局行政全面工作。負責抓好全區(qū)國民經(jīng)濟與社會事業(yè)發(fā)展和改革工作、招商引資工作等行政全面工作，配合黨委書記工作，完成政府交辦的臨時性工作。

副局長

協(xié)助局長工作，具體分管國民經(jīng)濟發(fā)展科、社會事業(yè)發(fā)展科工作。

副局長

協(xié)助局長工作，具體分管經(jīng)濟協(xié)作辦公室工作。

機構設置

綜合辦公室

協(xié)助局黨政領導組織協(xié)調日常黨務、政務工作。負責信息、人事、財務工作；負責檔案管理、綜合治理、會務、機要、保密、、新聞宣傳、文印等工作。

（一）工作人員

綜合辦公室科員

綜合辦公室科員

綜合辦公室科員

（二）工作職責

1、負責局機關會計工作；

2、負責局后勤保障工作；

3、負責處理原企業(yè)遺留問題；

4、完成領導交辦的其他工作。

1、負責出納工作；

2、負責行政文件的收發(fā)、登記、傳閱、管理、歸檔報刊雜志的征訂等工作；

3、負責綜合治理和計劃生育、的日常工作。

4、負責本單位人員的年度考核和人事勞資工作；

5、負責保密工作；

6、負責本單位的維穩(wěn)工作和年終考核檔案的整理；

7、完成領導交辦的其他任務。

1、負責黨務日常工作，協(xié)助黨委書記抓好基層組織建設、思想政治建設、精神文明建設、黨風廉政建設；

2、負責組織學習貫徹黨的方針政策；

3、負責黨委會議記錄、中心組學習記錄；

4、負責黨委文件的起草、收發(fā)、登記、歸檔；

5、組織黨務類文件的收文、傳閱、管理；

6、負責收集各業(yè)務科室信息，完成報送工作；

7、負責年終黨建考核檔案的整理；

8、年終向各承擔實績考核任務的科室收集考核檔案，匯總完成情況，完成半年和年度工作總結任務；

9、負責黨員組織關系的轉接、黨費收繳工作；

10、完成領導交辦的其他任務。

國民經(jīng)濟發(fā)展科

組織擬定年度國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃；監(jiān)測全區(qū)宏觀經(jīng)濟運行情況；綜合分析全區(qū)農業(yè)、工業(yè)、服務業(yè)發(fā)展情況，協(xié)調解決發(fā)展中的重大問題；研究擬定產業(yè)發(fā)展規(guī)劃和措施，統(tǒng)籌全區(qū)產業(yè)發(fā)展規(guī)劃與國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃、計劃的銜接平衡；貫徹落實國家、自治區(qū)和和浩特國民經(jīng)濟動員政策、規(guī)劃、計劃的措施辦法，組織實施國民經(jīng)濟動員有關工作。監(jiān)測分析全區(qū)社會固定資產投資狀況，擬定全區(qū)社會固定資產投資總規(guī)模和投資結構的調控目標和落實措施；負責全區(qū)國內外經(jīng)濟技術協(xié)作與聯(lián)合規(guī)劃、計劃執(zhí)行情況和綜合分析、檢查考核工作；指導、推進和綜合協(xié)調經(jīng)濟體制改革有關工作

（一）工作人員

國民經(jīng)濟發(fā)展科科長

國民經(jīng)濟發(fā)展科科員

國民經(jīng)濟發(fā)展科科員

（二）工作職責

1、研究提出國民經(jīng)濟發(fā)展中得農村經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟、建筑業(yè)中長期規(guī)劃和年度計劃；研究提出總量平衡和結構調整的目標辦法；撰寫年度計劃和上半年計劃執(zhí)行情況（草案）的報告；

2、監(jiān)測分析全區(qū)經(jīng)濟形勢和發(fā)展情況，進行宏觀經(jīng)濟的預測、預警；研究涉及全區(qū)經(jīng)濟安全的重要問題，提出經(jīng)濟調節(jié)的政策建議，協(xié)調經(jīng)濟運行中得有關重大問題。

3、研究經(jīng)濟體制改革和對外開放的重大問題，組織擬定綜合性經(jīng)濟體制改革方案，協(xié)調有關專項經(jīng)濟體制改革工作；

4、研究提出全社會固定資產投資總規(guī)模及資金投向和投資辦法；引導社會資金投向；負責固定資產投資項目的進展情況的統(tǒng)計工作；

5、規(guī)劃和安排國家、自治區(qū)、撥款經(jīng)濟建設項目和全區(qū)經(jīng)濟重大建設項目以及利用外資項目、境外投資項目，監(jiān)督檢查經(jīng)濟工程項目建設；

6、推進產業(yè)結構戰(zhàn)略性調整和升級；提出國民經(jīng)濟重要產業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃；研究分析城鎮(zhèn)化發(fā)展狀況，提出城鎮(zhèn)化發(fā)展戰(zhàn)略和政策措施；

7、完成領導交辦的其他任務。

1、貫徹國家、自治區(qū)、有關固定資產投資的方針、政策，并提出在全區(qū)的實施意見和辦法；

2、負責全區(qū)政府投資項目綜合管理，編制全區(qū)固定資產投資計劃，上報項目月形象進度及投資計劃完成情況；

3、參與重點建設項目的跟蹤、協(xié)調、督察、考評等管理工作；

4、完成局領導交辦的其他任務。

1、協(xié)助科長工作。

2、制訂服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃及政策協(xié)調，解決服務業(yè)發(fā)展中的有關問題；研究提出國民經(jīng)濟發(fā)展中的商貿流通業(yè)中長期規(guī)劃和年度計劃；撰寫年度計劃和上半年計劃執(zhí)行情況（草案）的報告；推動高科技產業(yè)發(fā)展，實施技術進步和產業(yè)現(xiàn)代化的宏觀指導；負責全區(qū)節(jié)能減排、環(huán)境保護工作；負責全區(qū)國防動員工作；

3、提出實施西部大開發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃，組織實施西部大開發(fā)重點項目；

4、負責全區(qū)財政稅收計劃工作；

5、負責全區(qū)各項主要經(jīng)濟指標統(tǒng)計月報工作；

6、完成領導交辦的其他任務。

社會事業(yè)發(fā)展科

負責綜合提出社會發(fā)展戰(zhàn)略和措施，組織擬定各項社會事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和年度計劃；協(xié)調人口計生、文化、科技、教育、衛(wèi)生、體育、廣播影視、旅游、民政、就業(yè)、人力資源、社會保障、環(huán)保等方面的政策及有關重大問題，以及與國民經(jīng)濟發(fā)展的銜接平衡；提出經(jīng)濟與社會協(xié)調發(fā)展、相互促進的辦法和措施，協(xié)調社會事業(yè)發(fā)展中的重要問題。

（一）人員設置

（二）工作職責

1、研究提出社會事業(yè)發(fā)展中長期規(guī)劃和年度計劃；撰寫年度計劃和上半年計劃執(zhí)行情況（草案）的報告；

2、做好人口和計劃生育、科學技術、教育、文化、衛(wèi)生、體育、城區(qū)基礎設施等社會事業(yè)發(fā)展的銜接平衡；提出社會事業(yè)協(xié)調發(fā)展、相互促進的辦法和措施，協(xié)調社會事業(yè)發(fā)展中的重大問題；

3、研究提出促進就業(yè)、調整收入分配、完善社會保障的政策措施，協(xié)調解決就業(yè)、收入分配和社會保障的重大問題；

4、規(guī)劃和安排國家、自治區(qū)、撥款社會事業(yè)建設項目和全區(qū)社會事業(yè)重大建設項目，監(jiān)督檢查社會事業(yè)工程項目建設；

5、完成領導交辦的其他任務。

1、協(xié)助科長工作；

2、研究社會事業(yè)體制改革的重大問題，組織擬定綜合性社會事業(yè)體制改革方案，協(xié)調有關專項社會事業(yè)體制改革工作；

3、完成領導交辦的其他任務。

經(jīng)濟協(xié)作辦公室

貫徹執(zhí)行國家、自治區(qū)和有關擴大對外開放、加強經(jīng)濟合作交流、統(tǒng)籌對外開放發(fā)展戰(zhàn)略、方針和部署；組織研究提出對外開放工作的發(fā)展戰(zhàn)略、指導方針、工作原則并組織實施。負責全區(qū)國內外招商引資統(tǒng)籌規(guī)劃和區(qū)域經(jīng)濟合作中長期規(guī)劃的宏觀指導、協(xié)調工作，制定年度目標并組織實施；負責全區(qū)招商暨經(jīng)濟協(xié)作項目的收集、整理、篩選和項目庫建設、；負責招商網(wǎng)絡建設工作；組織規(guī)劃論證全區(qū)重大招商引資項目；分析研究全區(qū)招商引資情況，向區(qū)委區(qū)政府報送有關動態(tài)；負責國內外投資合作項目的洽談、簽約；負責組織、參與國內外各類項目洽談會、展銷會、博覽會等經(jīng)貿活動并提供協(xié)調服務；負責全區(qū)招商引資指導計劃完成情況的統(tǒng)計、綜合分析和檢查考核工作。

（一）人員設置

經(jīng)濟協(xié)作辦公室科長

經(jīng)濟協(xié)作辦公室科員

（二）工作職責

1、負責招商引資指標任務下達及運行中的統(tǒng)計、監(jiān)控、政策咨詢、協(xié)調服務等工作；

2、負責相關業(yè)務材料的起草、綜合分析和檢查考核工作；

3、負責組織、參加與國內外各類項目洽談會、展銷會、博覽會等經(jīng)貿活動并提供協(xié)調服務；

4、負責全區(qū)招商暨經(jīng)濟協(xié)作項目的收集、整理、篩選和項目庫建設、；負責招商網(wǎng)絡建設工作；

5、完成領導交辦的其他工作。