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篇1
近年來，互聯網行業發展迅猛，具備多元性、實用性的軟件越來越受大眾青睞。“拼客”軟件本著服務大眾的宗旨，誕生于網絡時展的洪流中，充分迎合了大眾的消費心理，市場需求巨大。
1“拼客”軟件的特點
11分布地域廣泛
“拼客”依托于互聯網平臺，實現信息跨區域的自由傳遞。我們不僅可以了解學校周邊的商家信息，還可以通過網絡掌握全城的商家信息。同時可以和全城范圍內的小伙伴進行實時互動，實現真正無邊界的運行模式。
12以便捷的方式滿足大眾的需求
“拼客”依托微信平臺，利用互聯網高效、自由、共享的特性為大家傳遞各種商家信息，讓大學生不出校園便可以了解各種動態。
13涵蓋內容多樣
拼客涵蓋內容不僅僅局限于某一領域，而是提供給人們一個形式多樣、內容豐富的交互平臺。在拼客平臺上，設置了拼車、拼飯、拼購、拼游等多個版塊。只要你愿意，沒有什么不能拼。
14在拼購同時擴大交友圈，增進生活樂趣
“拼客”宣揚了一種節約的精神，一種更具含金量的生活理念。在拼的過程中，可以結識更多的小伙伴，擴大自己的交友圈。在“拼”中節約資源，在“拼”中獲得友誼。
2調查的基本情況
本次調查以大連市各大高校的學生為對象，共發放150份問卷，收回145份問卷，回收率967%。有效問卷126份，其中男生35份，女生91份。問卷內容真實有效，具有一定代表性。通過數據分析，了解“拼客”軟件在大學生群體中的應用前景是此次調查的目的。與此同時，了解“拼客”這種消費模式的弊端，確保在軟件開發過程中的正常運行。
3調查統計結果
31大學生對“拼客”的了解程度
據調查顯示，真正了解“拼客”的大學生僅在2143%，大部分人只是聽說過但對此并無概念。“拼客”消費形式的新興程度不言而喻。而這也正預示了拼客未來廣闊的市場前景。
32大學生獲取信息的渠道
大學生獲取信息的渠道主要是網絡媒體，其中微信、朋友圈、微博、新聞、公眾號占有3902%的比例。不僅在于它們的廣泛傳播性，更在于它們信息接收方式的方便快捷。拼客軟件是以公眾號為平臺為同學們提供服務，這種方式更加滲透于學生們的生活。
33大學生對“拼客”消費方式的態度
據圖2顯示，5476%的大學生愿意嘗試這種新興的消費方式，僅有238%的人對其持否定態度。可見這種日益時尚的消費方式已形成一種發展的大趨勢，同時被大多數人所認可。
34“拼客”的主要內容
如果有這么一款“拼客”軟件，你最想用它來拼什么東西？同學們給出了多種答案。其中拼車以2931%的占比高居榜首，可見人們對出行便利的需求。其余受歡迎的項目依次是拼購、拼游、拼餐、拼運動、拼學習。由此可見，大學生不僅樂于接受這種新興方式，而且對其有很多需求。
35大W生愿意接受“拼客”的原因
據圖4顯示，4851%的大學生之所以愿意使用“拼客”軟件，是因為他們認為這是一種很好的省錢方式。而其他數據也表明，除了省錢之外拼客還可以為他們擴大交友圈、增加生活的樂趣。
36大學生的消費水平
由表2可知，7381%的大學生月人均生活費在1600元以下。大學生作為未進入社會的特殊群體，生活費有限、購買力不強。“拼客”這種既時尚又節約的消費方式符合大學生的消費觀。同時也為大學生提供了一條更為省錢的消費渠道。
4“拼客”軟件的可行性分析
“拼客”作為一種新興的消費方式，本著節約、共享、互惠的理念，迎合大眾的消費觀念、嵌入人們的生活。我們可以通過“拼客”聯合更多的人，形成更大的力量，花更少的錢，做成想做的事情，獲得更多的快樂，享受更好的生活。
“拼客”更具體來說是一種現代化的經濟體系，與主流社會倡導的綠色經濟相呼應。70%以上的大學生依靠家中供給。他們的生活來源有限，很多想法迫于金錢壓力無法實現。而“拼客”恰恰彌補了這方面的缺憾，它所提倡的綠色消費理念能幫助大學生更好地理財。據調查顯示，7857%的大學生并不了解什么是拼客，但他們愿意嘗試。更顯示出大學生對“拼客”這種消費模式的訴求。“拼客”豐富的內容結構和方便的使用模式將成為它在大學生中推廣的優勢。現今在我們的校園中，還沒有一款真正為大學生服務的拼客軟件。市場的空缺恰恰說明了其中蘊含著巨大的發展前景。
5結論
據“拼客”軟件可行性的分析，其具有廣闊的市場前景主要是因為在多元化的消費背景下滿足了人們追求時尚及綠色消費的心理。由于大學生消費的無計劃，一種既能節約金錢又能滿足其需求的消費方式無疑成為眾多花錢愛好者的救命稻草。通過類似于“拼客”這樣的網絡軟件，加強了大學生“主動社會化”的趨勢，使其更積極主動參與到“社會化”范式之中。隨著網絡消費的興旺，當代大學生的生活態度與生活方式發生了前所未有的轉變，消費觀轉向對個性的訴求，并適應網絡消費“多模態的符號模式”，“擬態消費行為”逐漸成為大學生的主要消費模式。因此，開發“拼客”軟件市場前景廣闊，可行性高。
篇2
2.通告與公告的區別
（1）使用范圍不同。公告大于通告，通告面對國內社會有關方面，公告則用來公告國家重要事項或法定事項。
（2）宣布事項不同。公告重于通告，通告常用與宣布人們應當遵守或者周知的具體事項，公告則用于公布國家重要事項或者法定事項。
（3）制發者不同。通告由各級機關、企事業單位與社會團體公布，公告則由國家行政機關或者權利機關。
3．通告的類型
（1）制約性公告。
（2）告知性公告。
4.通告的結構是：標題+正文+落款+尾語
標題（1）發文機關+事由+文種
正文（2）發文緣由+通告事項+尾語 例如：為、、、目的；根據、、、規定；現通告如下結尾形式可用：特此通告；本通告自某年某月某日起施行；發出要求、號召或說明其他問題；落款（3）應寫發文機關全稱或規范化簡稱
成文日期（4）多列于文末，有時也寫于標題下。
注意：公告是國家行政機關或權利機關（黨、政）一般企事業單位、社會團體不能使用。
二、通報
1.通報是表彰先進，批評錯誤，傳達重要精神或者情況的公文。
2.通報屬于傳達和告曉性公文，大部分在機關內部使用
3.表彰通報一般用敘述性語言。例如：一個人的先進事跡好人好事（1）先進事跡（2）精神予以評論（3）宣布表彰決定（4）希望號召。要把學習活動與本公司相聯系。批評的正文寫法（1）先寫錯誤的事實（2）批評的根據（3）分析錯誤的性質（4）批評錯誤的事項（5）善后的辦法
4.通報的結構：標題+主送機關+正文+附件+落款+成文日期
標題（1）發文機關+事由+文種
主送機關（2）應為下級機關，可以是一個也可以是多個
正文（3）發文機關+通報事項+分析+決定+號召要求
注意：通知與通報的區別通知帶有指令性，通報不帶；通知帶有告知性，通報則開拓人們的視野，提高人們的認識，以便把工作做得更好
三．決定
1．決定是對重要事項或者重大行動作出安排，獎懲有關單位及人員，變更或者撤銷下級機關不適當的決定事項的公文。
2.決定特點是決策性和制約性。類型有指令性和知照性知照性的決定事項范圍：表彰先進；懲處錯誤；設置機構；變動人事；召開重要會議；變更或撤銷下級決定等
3.決定的結構是：標題+主送機關+正文+附件+落款+成文日期
標題（1）發文機關+事由+文種
主送機關（2）主送機關應為下級機關，有時可以免寫
正文（3）發文緣由+決定事項+要求
附件（4）如有附件，應在正文下一行標注附件名稱與序號
落款（5）落款位于正文下，成文日期上
成文日期（1）屬領導機關的決定，成文日期通常置于落款下方（2）屬領導機關的決定，成
文日期也可加括號后置于標題下，書寫時位置居中（3）屬會議通過的決定，通過日期在加
括號后置于標題下方，常用形式是：某年某月某日某某會議通過，書寫時應位置居中。
注意：不可以用文種決定做標題，決定要慎用，一般用于大事件
四．請批、批答函
1.請批、批答函是請批函與批答函的合稱，是不相隸屬機關之間請求批準和答復審批事項的
公文。
2.函，平行機關或不相隸屬機關之間，用于上下工作，詢問有關方面內容，請求批復答復相
關事項。請示、批復用于上下級機關。請批批答為不相隸屬機關
3.請批、批答函的結構：標題+主送機關+正文+落款+成文日期
標題（1）發文機關+事由+文種
正文（2）發文緣由+函事項+尾語
注意：函屬于商洽性公文，雖用于請準事項，但請批機關不應該把自己放在下級機關位置上，
批答機關也不應該把自己放在上級位置上
五．計劃
1.計劃是各級機關、企事業單位、社會團體和個人對未來一定時間內的活動擬出的實現目標、
內容、步驟、措施和完成期限的一種事務性文書。
2.計劃是一個統稱。“安排”、“打算”、“方案”、“設想”、“綱要”、“規劃”、“要點”等都屬
于計劃范疇。
3.針對性，預見性
4.類型：（1）按內容分，學習計劃、工作計劃、生產計劃、財務計劃、教育計劃、科研計劃、
銷售計劃等（2）按范疇分，國家計劃、地區計劃、單位計劃、部門計劃、班組計劃、個人
計劃等（3）按時間分，長期計劃、短期計劃、年度計劃、季度計劃、月計劃、周計劃等（4）
按性質和作用分，綜合性計劃、專題性計劃、指令性計劃、指導性計劃等。
5.注意，只有計劃可以用表格式。表格制作比較簡便，是用于時間較短、內容較單一或量化
指標較多的計劃形式。
6.計劃可以用（1）文章式（2）表格式
7.文章式計劃結構的寫法：標題+正文+尾部
標題（1）單位名稱+時間+事由+文種
正文（2）前言+主體+結尾前言簡明扼要。主體，第一目標和任務，即做什么；第二，
措施和步驟，即怎么做；第三，其他事項及應注意的問題。結尾，可提出執行的要求，也可
展望計劃實施前景
尾部（3）包括落款和成文日期
8.注意（1）深入領會黨和國家的有關方針、政策和法律、法規精神，以之作為制定計劃的
指導思想（2）注意從本部門實際情況出發，不脫離現實，不把任務指標訂的過高或過低（3）
語言簡潔明了，樸實自然
六．總結
1.總結是各級機關、企事業單位、社會團體和個人通過對過去一階段工作的回顧、分析和
研究，從中找出經驗、教訓，得出一些規律性的認識，用以指導今后工作的事務性文書。
2.總結的類型有綜合性和專題性
3.年終總結屬于常規性的活動。應分段寫（1）回憶工作的內容（2）成果和經驗（3）不足
（4）用這些經驗如何指導今后的工作。
4.總結結構：標題+正文+尾部
標題（1）公文式標題：單位名稱+時間+事由+文種
正文（2）前言+主體+結尾前言概括介紹基本情況，交代背景，點明主旨或說明成績；
主體，包括成績和經驗、存在的問題和教訓及今后努力的方向等；結尾總括全文，重申主旨，
可以提出改進設想或展望未來
尾部（3）包括落款和成文日期
5.注意：正確的指導思想，堅持實事求是，總結出規律性的東西，分清主次，突出重點，
語言簡明，準確。
七．述職報告
1.述職報告是各級機關、企事業單位、社會團體的各級領導干部及管理工作人員，向上級
管理機關陳述自己在任職期間履行崗位職責情況的書面報告。
2.述職報告個人性、真實性、通俗性
3.結構：標題+稱謂+正文+落款+成文日期
標題(1)述職人+時限+文種
稱謂（2）指報告的對象或呈送的部門，必須是領導機關或特定的呈送部門。
正文（3）開頭+主體+結尾 開頭寫任職期間的基本情況；主體是履行職務的基本情況；
所取得的成績和實踐經驗；存在問題和努力方向；結尾一般用以上報告，請領導和同志們指
正；以上就是我的述職，謝謝各位。等
4.注意事項（1）實事求是（2）突出特色（3）語言簡潔
八．講話稿
1.講話稿是講話者在公共場合就某一問題發表自己的見解或闡明某種事理而事先寫成的文
稿。
2.特點：內容針對性強；語言平易通俗；交流具有互動性
3．講話稿的分類，（1）按場合分，集會講話、廣播講話、電視講話、會議講話等（2）按
講話者身份分：領導講話、群眾代表講話、來賓講話等（3）按講話目的分；有鼓動性的、
說服性的、祝賀性的、拼掉性的講話等（4）按講話內容分，有政治性的、軍事的、經濟的、
文化的、學術的、禮節性的講話等。
4.講話稿結構：開頭+主體+結尾
開頭（1）針對不同聽眾要有不同的稱呼，開頭一是吸引聽眾；二是要很快引入主題主體（2）以講話稿為核心，首先要圍繞主旨，不可跑題；其次，要內容充實，例證生動；
再則講究邏輯性，層次要分明，使聽眾更好的領會講話精神。
5.注意事項：（1）講話稿以聲音充當媒介，通過聲音來傳遞講話人的思想和感情
（2）講話稿的內容要有針對性
（3）觀點鮮明，主題明確
（4）語言要通俗、生動
九．市場調查報告
1.市場調查報告是對市場調查所獲得的信息資料，進行整理、得出結論，提出采取行動的合理建議之后撰寫的書面報告。
2.特點是針對性、真實性、典型性、時效性
3.市場調查報告的分類：（1）按調查范圍調查方式分，有綜合性調查報告和專題性調查報告（2）按目的作用內容分，有情況調查報告、事件調查報告、經驗調查報告和問題調查報告。
4.結構：標題+前言+正文+尾部
標題（1）單標題；正副題
前言（2）也叫引言，內容一般概述3個問題：調查的目的，調查的對象，范圍，調查的經過和方法，同時也可簡要概括全文主要內容和觀點。
正文（3）情況部分；預測部分；建議部分
尾部（4）對前言的照應
5.注意，深入調查，充分占有材料;實事求是
十．招標書
1.招標書又稱招標說明書，是招標人利用投標者之間的競爭從而達到優選投標人的一種告知性文書，是招標人為了征招承包者或合作者而對招標的有關事項和要求所做的解釋和說明。招標書的特點是具有明確性、競爭性、具體性和規范性。
2.招標書的類型：按性質和內容分，招標書有多種類型，如工程建設招標書、企業租賃招標書、大宗商品交易招標書、選聘企業競爭者招標書、企業承包招標書、勞務招標書、技術引進或轉讓招標書等。
3.結構：標題+正文+尾部
標題（1）招標項目(單位)名稱+文種
正文（2）前言+主體+結尾 前言是寫明招標單位基本情況和招標的目的；主體包括文件編號、招標項目名稱、招標范圍、招標、投標辦法、招標時限、招標地點等；結尾寫明找標單位的名稱、地址、電話號碼和傳真等
尾部（3）附件名稱+落款+成文日期和附件原文
4.注意做好調查研究，掌握市場信息，制定的測算、評估款項要科學合理；語言簡潔、用詞精確，文字、數據、圖標均要求準確無誤。
十一.投標書
1. 投標書也稱“標函”，是投標人為了中標而按照招標人的要求，具體地向招標人提出
訂立合同的建議，是提供給招標人的備選方案的文本。
2. 投標書的特點是針對性、求實性和合約性。
3投標書的結構是：標題+正文+尾部
標題（1）投標項目(單位)名稱+文種
篇3
一、項目管理對于市場調查與預測教學實踐的意義
首先，市場調查與預測這門課程本身具備項目特性，適合以項目管理方式進行教學。當企業不能通過已有的營銷信息子系統（內部報告系統、營銷情報系統和決策支持系統）獲取充分信息時，才會開展針對具體問題的市場調查研究。每一個市場調查都是針對特定問題的，而且有明確的起止時間，正好體現了項目的獨特性和臨時性等特征。加之調研項目在實施過程中都受到范圍、時間、成本、質量、資源和風險的限制，為更有效開展市場調查，有必要在課程教學設計中引入項目管理方法。項目管理就是運用知識、技能、工具和技術，整合有限資源以實現項目各項約束目標的管理活動。其次，以項目管理方式開展教學是市場調查和企業管理實踐的要求。隨著社會和商業環境的快速變化，不論是教學科研單位還是企業，傳統的行政化的管理方式受到嚴峻挑戰，越來越多的組織以項目管理的方式來進行運作。基于此，將項目管理引入教學過程，以項目教學方式引導學生學習專業課有利于培養學生的職業能力，從而適應企業市場調研和管理實踐的需求。
二、項目教學法實施要點項目
教學法是在構建主義基礎上，依托項目，以解決問題為目標，在教師指導下發揮學生主體性進行探索性學習的教學方法。在市場調查與預測教學過程中運用項目教學法應注意把握以下要點：
①在學生自選調研項目的基礎上，教師要把關，選擇真實的、且具備可操作性的調查項目。調研項目的難度以中等略偏上為宜，項目太容易不能激發學生的積極性，項目太難則會使學生產生畏難情緒；
②教師要能夠將市場調查與預測課程知識體系模塊化并融入項目教學過程中。
③注意項目教學法與其它教學方法和手段的結合，多種途徑強化教學效果；
④明確項目教學過程中師生關系的定位，以學生為學習主體，教師進行指導和答疑。
三、項目管理方法指導下市場調查與預測的項目教學實踐過程
根據項目管理的生命周期理論，項目從啟動都收尾都會經歷一系列的階段，大體可分為啟動項目、組織與準備、執行項目工作和結束項目這幾個階段，出于對具體項目的管理和控制的需要，可以對項目生命周期的階段數量和命名進行調整。因此，按照市場調查的實施過程和教學需要，把市場調查項目分成八個階段，并對每一個項目階段設計對應的課程教學內容、能力培養著力點、階段可交付成果和教學方法（如表1所示）。各階段的教學實施情況如下所述：
1.明確調研課題。
這個階段相當于是啟動調研項目，學生以5-8人分組，在組長即項目經理的帶領下搜集感興趣的市場調查課題，教師對調查課題進行審查和指導，確保項目的可操作性，同時結合市場調查案例來說明優質選題的特征和要素。調查課題的來源要基于真實的企業需求，如校園周邊的企業、高校的合作企業或實訓基地、大學生創業園內的企業以及學生自己熟悉的企業等都可以作為擬調研的客戶。學生小組需與之溝通和談判來獲得調研許可、支持和贊助。學生還需要學會識別和管理調研項目的項目干系人需求，以確保項目的成功。主要的項目干系人包括調研客戶、教師、項目團隊和其它調研小組，其中客戶的需求在于獲取有價值的信息以解決相關營銷問題，教師期望實現教學目標，項目團隊需要完成項目任務并獲取知識能力，其它項目小組和本項目團隊之間既有競爭又有合作，相互學習，共同進步。學生通過這個階段的項目實踐鍛煉自己的市場洞察能力、團隊協作能力、溝通和談判能力。作為階段成果，學生要求提供書面的材料，包括確定了的市場調查題目以及對調查問題和調查目標的書面陳述。
2.確定調研設計和研究方法。
市場調查設計就是繪制調研的藍圖，包括探索性調研、描述性調研和因果性調研。調查方法包括定性和定量的方法，具體包括案頭調查法、焦點小組訪談法、問卷調查法、觀察法和實驗法等方法。教師先用講授法和案例分析法將基本概念闡釋清楚，然后讓學生結合自己的調查項目進行調研途徑和方法的選擇和設計，接下來采取組內討論和組間辯論的方式對調研設計進行論證，以此加強學生的思辨能力，理清思路，完善調研設計。教師在學生討論基礎上予以指導，幫助學生辨析不同調研途徑和方法的優缺點和適用情景。
3.設計調查問卷。
調查問卷的設計是教學過程中的一個重點，學生先學習測量的相關知識，再學習如何撰寫問句和安排問卷結構等知識。學習中的一個誤區在于學生覺得問卷設計很簡單，因為在前期課程如統計學和市場營銷學的學習過程中已經做過問卷調查，而事實上設計一份高質量的問卷是非常不容易的。如何選擇正確的構念進行測量，如何簡明、清晰、無歧義、無暗示性和無誘導性地撰寫問句是要經過深思熟慮和預測試的，所以在教學過程中教師可先比較優劣兩種問卷的實例，接下來讓學生根據自己小組的項目設計調查問卷，然后讓學生通過多媒體設備展示自己的問卷，其它小組的同學對問卷進行找茬和糾錯。這樣學生就能夠吃一塹，長一智，在改正錯誤中學習，同時能同其它小組相互學習，取長補短。
4.選擇抽樣方案和樣本容量。
教學重點在于讓學生區別隨機抽樣和非隨機抽樣，并能夠根據時間、成本和調研精確度的要求設計抽樣方案和確定樣本容量。學生結合實際調研項目進行學習和運用之外，教師可補充典型的案例并進行分析以強化學習效果。
5.現場工作與數據收集。
現場的數據收集工作可能是整個項目花費時間、成本和精力最大的一個階段，工作內容重復度高，相對單調，但卻要特別注意控制誤差。學生團隊要把來自訪問者和被訪者的故意誤差和非故意誤差盡可能減小，保障市場調查的準確性和有效性。這個階段的教學非常靈活，可以以情景設置和角色扮演的方式讓學生進行模擬訪問，對訪談過程中存在的問題進行糾錯和改善。學生可以輪流扮演訪問者和受訪者的角色進行換位思考。教師也可協同學生助手在項目團隊實地調研的過程中進行督導，提高學生的數據收集能力。這個項目階段完成后要求學生保留回收的調查問卷和訪談資料作為可交付成果。
6.數據整理和分析預測。
教學圍繞學生的調研項目開展，學生把回收的問卷中的數據進行核實、整理、編碼和錄入，教師指導學生運用SPSS軟件對數據進行描述分析、推斷分析、差異分析、相關分析和預測分析。教師可以補充一些其它的項目數據讓學生進行分析，以強化學習效果。
7.撰寫并展示調研報告。
市場調查報告是提交給客戶的最終可交付成果，是決定項目是否滿足客戶需求的依據，一定要注意撰寫的規范性和可讀性。教師可向學生展示和分析優質的調查報告范例，使學生掌握寫作的標準格式、把握正確的寫作風格和技巧。學生除了要結合調查項目完成書面調查報告外，還需要制作PPT做口頭報告并接受聽眾（包括客戶、教師和學生）的提問。為激勵學生在口頭報告展示過程中的踴躍參與，教師可對積極提問和回答問題的同學進行加分。通過這一項目階段的練習，可以提高學生的寫作和表達能力。
8.評價和總結。
對學生的考核和評價基于學生的課堂表現和各個項目階段的可交付成果。其中前六個階段期間的課堂表現和可交付成果構成平時成績，占總成績的40%，由教師考評。最后兩個項目階段的課堂表現和可交付成果構成期末成績，占總成績的60%，由企業客戶、教師和學生共同評價。學生依據評價和反饋對課程學習和項目進行總結，要求整理成文作為組織過程資產保留，便于為今后的教和學提供經驗和建議。本項目階段的完成標志著項目結束。
四、結語
市場調查與預測是一門在企業經營管理過程中廣泛應用的基礎課程，在實踐中有明顯的項目特征，這要求教師在教學設計和管理中引入項目管理的方法，以市場調查項目為主線，串聯和整合教學內容，以學生為中心融合多種教學方法來開展教學，有利于提高教學效果，培養學生的綜合能力。
參考文獻：
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篇4
3、主要雇主類型和規模。從高職市場營銷專業畢業就業單位的性質看，其雇主類型多為民營企業和個體，占66%；其次是三資企業，占17.9%；國有企業占12.8%；政府和科研事業單位只占2.8%；另有0.9%在非政府的非贏利的單位就業。主要雇主規模為：3000人以上的單位約占26%，1000-3000人的單位約占11%，500-1000人的約占8%，300-500人的約占7%，50-300人的約占18%，50人以下的約占23%。
二、高職市場營銷專業畢業生的主要崗位職責
專業人才培養方案的制定要“以崗定課”，了解畢業生工作崗位的職責要求，是修訂人才培養方案的主要依據。按重要性排序，高職市場營銷專業畢業生從事與銷售、市場相關工作時主要對應的崗位職責有：
1、解決顧客關于銷售和服務的不滿；觀察消費者偏好以決定銷售重點；
2、通過電話或親自拜訪，與顧客溝通以提品或服務的信息，接受訂單或獲得投訴的詳細資料；
3、保存顧客的互動與交易記錄及意見處理資料；
4、回答顧客關于產品、價格、實用性和付款條件方面的問題；
5、改進價格策略，平衡公司目標和消費者滿意度；
6、遞送宣傳資料，勸說潛在的顧客購買產品或服務；
7、歡迎并幫助顧客，為顧客服務，回應顧客的詢問與投訴；
8、問侯顧客并調查了解消費者需求；
9、配合主管完成日常管理工作、銷售任務和達到銷售目標。
三、用人單位對高職市場營銷專業畢業生知識結構的要求
從對用人單位的訪問與調查看，雇主對從事與銷售、市場相關工作的畢業生的知識結構要求如下（按重要性排序）：
1、消費者服務———能回應和解決客戶的不同需求；
2、銷售與營銷———能按客戶名單給客戶打電話推銷新產品；
3、語言———說話有親和力，能寫商業應用文，如營銷方案、銷售總結等；
4、數學———能分析銷售與市場數據以發現問題；
5、行政與管理———能監督一個項目的進展以確保按時完成；
6、文秘———能整理和歸檔文件，具備職業打字水平；
7、計算機———能熟練使用word、Excel、PPT軟件；
8、經濟學與會計———回答銀行付款、利息計算等問題；
9、傳播與媒體———掌握廣告、活動策劃知識；
10、教育與培訓———向顧客示范與培訓產品的使用。
四、根據市場需求和崗位需要，培養高素質技能型市場營銷人才
1“、以崗定課”，進行高職市場營銷專業課程設置改革
市場營銷專業相關工作崗位有：市場調研、產品管理、廣告策劃、公關策劃、促銷策劃、渠道管理、店面管理、銷售代表、客戶管理、物流管理。如市場調研崗位，典型工作任務是市場調研方案的制定、市場調查的組織與實施、市場調查報告的跟蹤。
市場營銷專業崗位行動領域包括市場調研的組織與實施、產品的調研、產品的開發與管理、廣告調研、廣告策劃與創作、公關調研、公關策劃與實施、促銷方案的制定與實施、渠道規劃與管理、店面管理、客戶開發與維護、客戶服務與管理、商品運輸與管理。
與崗位、工作任務及行動領域相對應，市場營銷專業應設置以下專業核心課程：市場調查與分析、消費者行為學、消費者心理學、產品開發與管理、廣告策劃與創作、公關策劃、傳播溝通、促銷策劃與實施、渠道開發與管理、店面銷售與管理、商品推銷、客戶管理、物流配送、經濟應用文寫作、基礎會計等。
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據權威市場研究機構的市場調查報告顯示，2010年中國手機支付市場交易規模將達到98億元，比2009年增長308％。由于3G網絡發展及整體支付環境的改善，手機支付在未來兩年將迎來爆發式增長，2012年交易規模將超過1000億元。
中國移動的手機支付試運營已經有了數年歷史，2010年又加大了投入力度。2月6日，中國移動北京公司與物美集團聯合宣布，中國移動北京公司的2000萬客戶當日起可在物美和美廉美的門店刷于機結賬。盡管在中國移動的大力推動下，移動支付產業出現了一個較好的發展勢態，市場上關于移動支付的聲音也越來越多，但從目前的產業市場現狀來看，移動支付的廣泛普及還有很長一段路要走。影響中國移動“支付”夢落地的主要原兇有以下幾點。
一、移動支付技術。移動支付業務對數據的安全性、準確性都有著較高的要求。移動支付需要一種既操作簡單，又安全、準確的可靠驗證機制。但中國的市場環境比其它任何國家都要復雜，移動支付技術引入后的本土化工作任重道遠。
二、安全性。移動支付安全性問題與上面所講的移動支付技術有一定的交叉。之所以把它單獨提出來講，是因為安全性在移動支付領域是一個關鍵性問題。移動支付要想有所發展必須在安全性、可信性方面有所突破。
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“市場調查與預測”課程是管理類市場營銷專業的核心專業基礎課程，也是許多相關專業的重點選修課程，它的目標是培養學生營銷核心能力之首的市場調查能力。學生對本門課程的掌握程度，直接影響后續專業知識的理解和深化。
1項目教學：以項目任務為導向的新型課程教學模式
項目教學是依據德國建構主義學習理論來指導課程教學實踐的。項目教學是將學生的學習實際與真實項目相結合，以探索問題的解決方案來引導和維持學生的學習興趣與動機，創建真實的教學環境，讓學生進入真實的項目環境中學習。
項目教學模式強調動手能力與切實參與，其形式更加鮮活、生動、富有趣味，有助于學生在實踐中深入理解與體會抽象的知識，往往能取得更好的教學效果。“市場調查與預測”課程是集理論知識和實際操作技能于一體的，適用項目教學模式。
2“市場調查與預測課程”項目教學的具體應用
2.1課程項目教學內容
“市場調查與預測”課程以基本理論知識講授為基礎，重在通過調查方案的策劃、調查問卷的設計、主要調查方法的運用、組織與控制調查活動、調查資料的整理、分析市場調查資料和市場調查報告的撰寫等七個環節訓練學生的實踐技能。為此，我們把學生將來從事市場調研活動中的基本知識和技能，分解成七大具體項目模塊，即市場調查方案策劃項目、調查問卷設計項目、選擇市場調查方法項目、組織與控制市場調查活動項目、調查數據整理項目、分析市場調查資料項目、市場調研報告撰寫項目等，進而提升學生市場調研活動策劃能力、市場調研問卷設計能力、合理選擇市場調查方法能力、組織實施調查能力、市場調研數據信息加工處理能力、市場調研報告撰寫制作能力等市場調研能力。
2.2課程項目教學實施
2.2.1選取項目
根據西京學院市場營銷專業本科學生培養目標和“市場調查與預測”課程的教學內容，我們選取市場調查方案策劃項目、調查問卷設計項目、主要調查方法的運用、組織與控制調查活動、市場調查數據整理項目、分析市場調查資料項目、市場調研報告編制項目等七大項目作為教學項目。
2.2.2組織教學并實施項目
第一，形成項目小組。全班學生分若干個項目小組，成員由學生自由組合或由教師確定，要求各項目小組5人左右，提交各項目組成員、項目經理等名單。項目委托方擬定為任課教師。
第二，確定具體項目主題。在課堂上選擇項目的方式主要有兩種：
一是由學生自行尋找感興趣的企業并自主與企業聯系獲得項目。例如有的小組主動與學校周邊的超市、餐廳或連鎖店聯系獲得為該企業進行調研的機會。
二是積極鼓勵學生選擇他們正在參加的比賽項目的主題，比如全國大學生市場調查與分析大賽、大學生創新創業訓練計劃項目、“挑戰杯”陜西省大學生課外學術科技作品競賽、“中國策”大學生營銷策劃大賽等比賽項目的主題。
第三，項目實施。根據所選擇的項目，項目組成員在項目實施過程中進行分工協作。對于實施過程中遇到的問題，要求項目組成員合作解決，解決不了的，可通過組間討論或向指導教師請教，以保證按時完成項目。首先，各項目組成員在項目經理的領導下，就本項目與作為項目委托方的任課教師簽訂市場調研合同，并召開相應的客戶定向說明會，確定調查問題和研究目標。其次，項目組擬定調查方案設計，確定調查目的、內容、方法及相關預算等，并進行問卷設計、抽取樣本，以及實施調查前的準備工作，包括訪問員的選拔與培訓、實施用具的準備等。再次，開展項目調查實施與控制。調查實施后，進行數據的錄入、整理與分析，形成調研報告初稿。最后，與項目委托方（任課教師）舉行客戶說明會，結合委托方的意見，對調研報告進行修訂并定稿。
每個子項目的實施大體分為四個階段，如資料整理與分析子項目的教學進程包括：階段一為前一項目資料收集成果的最后展示，引入資料整理與分析子項目、明確該階段項目的成果形式，同時簡單講解該階段重點知識與能力技能；階段二為項目操作，將收集回來的問卷進行整理，教學實踐中此階段主要在課后完成。階段三為項目階段成果展示，學生將初步成果進行展示，并提出疑問，在這個基礎上教師進行知識的深度提煉與延伸，學生經過實際接觸很快能夠理解和掌握。階段四是最后修正過程，學生再次進行實際操練并形成最終階段性成果，這一階段往往需要學生利用大量的業余時間。我們發現，經過兩次知識技能講解與兩次實際項目操作，學生對各子項目的實際運作得到最大限度的提高。
第四，文檔管理。項目完成后，歸檔工作是不可缺少的重要組成部分，文檔管理也是項目管理的一部分。項目組對項目各階段產生的文檔進行模擬編號，并做好文檔目錄，包括項目說明會紀要、市場調查方案、原始問卷、市調報告等，驗收時需要將相關文檔一起交給項目委托方。
第五，項目評價。激勵學生積極參與各自項目操作的重要途徑就是及時進行子項目成果與過程的評價，項目成果的評價更重要是通過學生自己，每次子項目成果的展示我們均進行互評，由學生自己去尋找各自的特點與存在的問題，老師更多的是引導和幫助他們發現問題。在這種教學方法中，教學目的不僅在于最終的項目完成結果，更在于完成項目的過程。學生在完成市場調查各子項目后，每一組以項目經理為主，向全班介紹各自完成的情況、遇到過什么問題以及這些問題是如何解決的；其他項目組學生可以提問，以項目組長為主進行答疑。自評答疑的過程中，教師要引導學生盡量客觀地進行互評，最后由教師對各項目組的項目進行綜合評價，確定各項目的得分。
3實施項目教學時需要注意的幾個方面
3.1對項目可操作的要求
在項目教學中至關重要的一個環節是項目的選取。研究選題部分重點關注學生對社會實際問題的關注與了解程度，以及從實際中發現問題的能力，因此，在項目選題部分分為兩點進行考察。一是題目設計，建議選題宜小不宜大，便于調查和研究；學生盡量切合實際，巧妙新穎。看了題目就能引發閱讀者的興趣，愿意繼續讀下去。這樣的題目應當是從實際出發的選題，是來自實際需要的選題。
二是課題來源，鼓勵來自社會實際部門的研究課題，包括政府、商業、社會委托的課題，學校老師承接的科研課題，學生也可以根據個人愛好與特長自主選題，教師要在此過程中給予適當的指導。
3.2對教師水平的要求
“市場調查與預測”是一門理論與實操性很強的課程，對任課教師的要求較高。教師應精通市場營銷、統計學方面的知識，除擁有教師職稱外，最好經常深入企業調研，及時跟蹤市場的最新發展。
3.3對學生及學習平臺的要求
“市場調查與預測”子項目實施的階段四是修正過程，學生再次進行實際操練并形成最終階段性成果，經過兩次知識技能講解與兩次實際項目操作，學生對各子項目的實際運作得到最大限度的提高。這個設計對學生知識的內化很有幫助，但需要學生付出大量的課余時間和精力。如何設計教學平臺，合理設計項目實施過程是實施項目教學的教師都應該思考的問題。
3.4對項目評價的要求
在評價過程中要充分發揮學生的評價能力，適時引導學生通過自我反思和互評來了解自身的優勢和不足，學會取長補短，以評價促進學習，讓學生在互評中互相學習、互相促進，共同提高。教師在點評時注意堅持評價標準的客觀性、公正性和開放性，點評重在指出問題，提出具體改進及修改完善的建議，重鼓勵、重引導，而不是對項目優劣做出評價。
參考文獻：
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文章編號：1009-0118（2012）07-0037-01
近幾年，三維設計課程在高職院校開展比較廣泛，這是由于一方面經濟發展、信息膨脹，社會對三維設計和制作人才需求量越來越大；另一方面三維設計課程本身在學習內容上具有“專業化程度高，實踐知識豐富，職業定向性及動手能力很強”等特點，因此，無論從目前的社會需求還是高職院校的培養目標來看，三維設計課程都應該繼續深入開展下去。
一、三維設計課程實施項目化教學的優勢
（一）項目化教學真正體現三維設計課程教學中“以學生為主”的理念。教學改革的核心內容，就是激發學生的學習熱情，變被動學習為主動學習。從教學方式來看，項目化教學是運用已有的知識進行學習和技能的提高；從教學形式上來看，項目化教學是學生在老師的指導下主動學習；從學生的參與程度來看，項目化教學是學生根據自己的興趣來作出選擇，體現了自主學習；從師生互動的方面考慮，項目教學表現出學生主動提出問題，教師為學生解答問題的互動學習形式；從教學動力方面來看，項目化教學是教師圍繞學生的優點開展教學活動，學生的內在動力得以調動，且能維持長久。
（二）項目化教學更有利于三維設計課程教學培養目標的實現。三維設計課程的培養目標，就是培養與我國社會主義現代化建設要求相適應的，掌握本專業必備的基礎理論和專門知識，熟悉三維設計市場動態、滿足三維設計市場需求、引領市場潮流、為市場經濟服務的三維設計綜合型人才。這一培養目標要求我們在教學過程中，要注重學生職業技能的培養，項目化教學有力地體現了三維設計課程培養目標及對其教學的要求。教師所選擇設計的項目，多數是企業實踐中的經典案例，項目給學生提供了根據自己的興趣選擇內容和展示能力的機會，學生能夠自主、自由地進行學習，從而有效地促進學生創造能力的發展。
二、三維設計項目化教學的實踐應用
（一）成立項目組成員。首先教師根據全班學生總人數將其分成若干小組，以小組的形式完成各個項目。在分組之前，為了體現公平、公正的原則，使每一個小組成員都能優良中差合理搭配，因此，教師先設定一個設計項目讓每一位同學參與完成。根據完成作品的質量，選擇好各個小組的負責人，再由各個小組負責人挑選自己的組員，組成一個3—5人的創意團隊。
（二）確定項目任務。項目小組成員確立后，由教師提供若干個項目任務，由小組負責人帶領本組成員共同討論，最終確定所選擇的項目，項目一旦確定后一般不能隨意更改。在立項的過程中要注意，教師提供的項目要有目標性，所選項目應是實現教學計劃內的學科教學目標，這樣才能保證學生在完成項目的同時掌握學習的內容。
（三）制定項目計劃。項目小組在確定所選擇的項目后，應先制定項目計劃，確定工作步驟和分工，先完成什么，后完成什么，每個組員負責哪一塊，干些什么等，都要有詳細的計劃。在這個過程中，教師的指導非常重要，特別強調學生要重視團隊的力量和團結協作的精神，在小組負責人的帶領下由小組成員共同制定項目實施的計劃和項目的可行性論證，保證項目的順利完成。
（四）進行項目市場調查。根據制定的具體項目的情況和要求，由小組負責人組織本組成員進行市場調查，并寫出市場調查報告，為后續的設計創意思路提供實踐參考。
（五）進行項目初稿設計。利用項目的市場調查做好思維導圖，由各小組自行協商找出創意閃光點，發展出設計方案和設計草圖。同時，設計出初稿若干幅，并配上相應簡短的創意說明。
（六）項目提案。教師根據各小組完成的三維設計初稿，組織學生進行設計提案，提案主要由各小組的組長負責。此階段既是檢驗各小組的
三維設計創意水平，又是考察各小組組長的組織能力、協調能力、溝通能力、表達能力以及各小組的競爭意識，是一項綜合能力的考察。
（七）項目修改。對設計的初稿加以點評，提出修改意見，如三維建模的造型是否準確、材質和燈光的運用是否合理、渲染輸出和后期合成是否符合藝術美感等，如此經過反復的修改直到作品完善為止。
（八）項目定稿。各小組的負責人要組織本組成員，把所有的設計草稿和設計修改稿及最后的設計修改作品整理好，同時設計好項目作品的封面和封底，最后裝訂成冊。
（九）項目評估總結。當學生完成了作品，也就基本上完成了項目活動的大部分內容，接下來就是各項目小組進行項目活動成果的匯報與展示。匯報內容主要包括：活動過程中遇到的問題、困難及解決的辦法，活動結束后的收獲與感受，活動小結等多個方面。匯報形式靈活多樣，可以是書面文字，也可以用多媒體報告講解匯報，最后進行作品成果展覽。
（十）項目成績的核定。項目的成績核定包括兩個方面：一是對項目活動成果評價，如計劃的合理性、項目完成情況及作品的質量等；二是對學生在項目活動中表現情況評價，如小組合作參與意識、合作精神、創新性、是否聽取成員和教師的意見等方面。
總之，隨著三維設計行業近年來在我國的蓬勃發展和日新月異的變化，三維設計課程在教學內容、教學要求和教學方法等各方面必須不斷調整更新，項目化實訓教學環節也必須不斷探索更有效的方法和模式，切實培養學生實踐能力，協助學生掌握實實在在的專業技能。
參考文獻：
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［2］李偉.平面廣告設計［m］.長沙：湖南人民出版社，2007.
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【Abstract】 It’s basic for pharmacy college students to know how to collect and process information.The channels to develop information collecting and processing ability of students were discussed in this paper.Education methods were reformed in teaching of pharmaceutical botany，pharmacognosy and pharmacoeconomics，moreover，the practice of collecting and processing information increased in discussion lesson，probation lesson and experiment lesson.In the meantime，students were guided to cultivate their information collecting and processing ability in the study of teachers’scientific topic and the composition of teaching materials.Eventually，their comprehensive quality was improved by this and the whole teaching level was also promoted.
【Key words】 pharmacy education;information collecting and processing;teaching level
21世紀是信息化社會的世紀，信息社會需要的人才應具備四種能力，即收集和處理信息的能力、獲取新知識的能力、分析和解決問題的能力以及交流與合作的能力。而收集和處理信息能力是一切能力的基礎，信息收集處理能力的提高有利于其他能力的全面提高。國內外醫藥高等院校越來越重視大學生良好收集處理信息能力的培養。醫藥高等院校要適應社會對創新型人才的要求，不斷探索培養全面發展，具有創新精神和實踐能力，能熟練運用信息化手段獲取知識的高素質醫藥人才的途徑[14]。
本研究對藥用植物學、生藥學、藥物經濟學等課程的教學方式進行了改革，在討論課、見習課、實驗課的教學中增加學生對信息的收集與處理的教學環節;引導學生參加教師的科研課題研究與教材的編寫，從而培養和提高其信息收集處理能力。另外，在畢業論文與畢業設計中對學生進行輔導，通過對學生信息收集處理能力的培養，進一步提高其科研能力。希望通過上述實踐提高藥學學生收集處理信息的能力。
1 藥學學生信息素質教育實踐的目標
通過提高藥學學生信息收集處理能力途徑的研究和實踐，實現學生獲取信息、識別信息、儲存和整理信息以及應用信息等各方面能力的全面提高。首先，教會學生如何利用圖書館資源和網絡資源，進行信息的收集;教會學生如何利用調查問卷和實地考察等方式，進行信息的收集。第二，經過各種途徑收集到的信息，內容雖然很豐富，但必須進行加工、整理。教會學生對收集到的信息進行甄別、篩選、分類和保存。第三，信息的利用有很多方面，一般是指利用所掌握的信息，分析、解決生活和學習中的各種實際問題。教會學生如何加工利用收集到的信息，如直接引用、分類比較和概括綜合，完成文獻綜述和研究論文的撰寫。
2 培養藥學學生收集處理信息能力的實踐
2.1 加快圖書館的建設，改善網絡教學環境
高校圖書館在大學生信息素質教育中發揮著重要作用[5]。為了促進學生主動學習，擴大學生的知識面，培養學生信息收集處理能力，我們加大了成都醫學院圖書館和藥學院圖書室的建設力度。館藏書籍和專業中外科技期刊基本上能夠滿足學生信息查詢的需要。同時，成都醫學院圖書館還加快了信息化建設的步伐，建設現代化電子閱覽室，引進各類中外文全文及文摘數據庫20余個，數據總量超過2 000 GB.學生可通過網絡方便地閱讀各類文獻。
成都醫學院的實驗室、教室等處均可方便地上網，可充分滿足運用現代化教學手段授課的需要。學生可充分利用局域網查閱資料、學習和交流。在教學過程中，適時介紹學科最新研究進展，引導學生通過科技文獻的查詢，掌握學科的最新研究動態。
我們對成都植物園、四川大學華西藥學院植物園和成都中醫藥大學藥圃中的藥用植物進行了數碼攝像;還對峨眉山、長白山、黃山的藥用植物資源進行了科學考察，并拍攝了大量野生藥用植物的數碼相片。我們對數碼相片按科分類，并附加了相應的文字說明。同時將經過整理的野生植物數碼相片上網，形成了較具特色的藥用植物網上資源庫。我們還利用互聯網的優勢，收集了一些兄弟院校的教學資源，結合已有的資源，經有效整合后進一步完善了我院藥用植物學網上課程資源，供教師和學生閱讀學習。
2.2 改革藥學實踐教學，深化學生收集處理信息能力
藥學教育重視實踐育人，我們在藥學的實驗、見習、實習中加強了對學生技能的培養，重視信息收集處理能力等綜合能力的提高。例如，我們對生藥學見習進行了改革，教會學生如何設計調查報告，利用中藥材市場進行相關信息調查，調查結束后進行信息的收集整理，并撰寫調查報告。同學們反映見習效果良好，寫出的市場調查報告質量也較高。如第四小組江敏等同學的實習報告獲得了高分，內容包括見習目的、見習時間、見習地點、見習要求、見習過程、見習感受與體會、建議等，見習報告結構完整，分析問題得當。對薔薇科重要中藥材的品種、來源、產地、采制、價格、炮制品、功效及銷售情況等相關信息都有詳細記載，所得調查結果有一定實際指導意義。
在藥用植物學的實習中，要求同學們將所學的植物分類學知識應用于植物園植物和藥用植物的識別。例如，在成都植物園藥用植物實習時，要求同學們仔細觀察薔薇科月季、仙人掌科仙人掌、小檗科枸骨、豆科皂角等植物的刺，根據所學的分類學知識，通過查閱參考書籍或利用網絡資源來判斷是葉刺、枝刺或皮刺，并說明判斷的依據。同學們根據所學的知識，有效利用收集到的信息，獨立完成研究結果是對藥用植物學見習改革的一種有益嘗試。
2.3 引導學生參加教師的科研項目和教材的編寫，培養學生收集和處理信息能力
在老師參編教材的過程中，有意識地吸引一些有興趣的同學參加教材的編寫工作，培養學生對信息的收集處理能力。如我們在編寫科學出版社的《案例版生藥學》教材中，將一般生藥瓜蔞、黨參、南沙參、茵陳、、艾葉、野、小薊、大薊和蒲公英資料的收集整理和教材編寫工作的任務分配給5位藥學學生，每人負責2味生藥資料的收集整理和教材編寫工作。在教材的編寫過程中也鍛煉了學生信息收集和處理能力。
在老師的科研中，選擇一些有研究興趣的同學參加教師的科研工作，在科研工作中培養科研思維能力和實際動手能力，同時也提高了信息收集和處理能力。將教師承擔的科研課題的部分研究內容分解成幾個小課題，讓學生分組承擔。在課題實驗方案的設計和完成過程中，學生需要自己收集資料設計實驗方案，并通過查閱參考文獻解決實際問題，老師則發揮引導者的作用。
2.4 改革學科考核評價體系，注重培養學生信息素質
我們對藥物經濟學考核評價體系進行了改革。學生在完成藥物經濟學的學習后，利用其所學的藥物經濟學原理和知識，選擇其感興趣的問題，確定論文題目，查閱資料后，撰寫藥物經濟學研究論文。學生成績主要由其撰寫的藥物經濟學研究論文來評定。在課堂教學中，我們對學生查詢資料，收集整理資料，撰寫論文等方面進行了全面培訓。學生反映通過藥物經濟學的學習，不僅學到了藥物經濟學的相關原理與知識，同時其信息處理能力和寫作能力也得到了較大提高。
我們在天然藥物化學的教學中設置了討論課。教師精選某些專題，指導學生查閱國內外文獻獲取信息，對信息進行加工整理，寫出文獻綜述。教師組織學生在討論課上充分發表自己的觀點，展示自己的學習收獲。學生文獻綜述和討論課的表現作為其平時成績的一部分。學生在討論課上發言積極，課堂氣氛活躍，學生的自學能力、信息收集處理能力和表達能力都有了全面的提高。
3 展望
通過加強對藥學學生信息收集處理能力培養的實踐，學生信息收集處理能力都有較大的提高，特別是在信息的整理和加工方面有了較大的進步。今后，我們將繼續探索培養提高學生信息收集處理能力的新途徑，總結在學生信息收集處理能力培養實踐中成功的經驗與不足，并針對不足提出改進方案。將可行的經驗向其它學科推廣，通過提高成都醫學院學生收集處理信息的能力來提高學生的整體綜合素質和學院的整體教學水平。
參考文獻
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篇9
1.利用即興發言，提高學生的口語表達能力
高職語文的教學任務是:在初中語文教學基礎上，通過聽、說、讀、寫的強化練習，使學生獲取大量的信息，能有效地進行多方面的交流，以提高他們駕馭語言文字的能力和語言文學修養。對于培養應用型人才的高職院校，筆者認為應更強調語文實踐能力的培養和提高。課內必須改變“一言堂”的局面，讓學生成為學習的主體。在課堂教學環節中，我利用每次課的前15分鐘用來做口語練習，每月的最后一節課的用來演講或辯論。口語練習不規定話題，即興發言。可以是對學校、社會新聞事件的評論，也可以是介紹一本書、一項活動等。演講或辯論則在上一次課中由學生自主的確定話題。一般都是學生感興趣的身邊的話題，如友誼與愛情、高職學院學生能力要求等。這些練習一來增加了學生鍛煉普通話的機會，二來提高了他們快速思維和口頭表達能力。而且把平時的口語練習納人期末考核體系中。通過一段時間的訓練，同學們膽子越來越大，由原來的被動聽、不愿講、不敢說變得思維活躍，積極主動的參與教學和實踐訓練。
2根據高職語文的特殊性，選擇教學內容
高職語文是高職學生學好專業課的基礎，是他們現在學習、將來工作和科研必不可少的工具。因此，從職業教育的課程體系來看，高職語文應具有獨特的功能，即具有很強的定向性和應用性。高職院校的學生被安排在高等學校錄取的第五批，這些學生的基礎較差，有的學生甚至連請假條、申請書等簡單的應用文都寫不好，更別說比較復雜的應用文的寫作了。因此，在教學內容的安排上我作了些變通，應用文的比例占了近三分之一。高職語文教師在加強自身文學修養的同時，還要了解所教專業的特點，不斷搜集此類專業的新知識、新信息，研究有關論文的寫作，并用這些信息豐富語文教學。專業不同，側重點也就不同，如汽車營銷專業的學生以市場調查報告、經濟合同為重點，機電專業的學生以實驗報告、科技報告為重點，使學生能學以致用。
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菏澤市位于山東省西南部,與江蘇、河南、安徽三省接壤,轄牡丹區、曹縣、定陶、成武、單縣、巨野、鄆城、鄄城、東明八縣一區和一個省級經濟開發區,人口881萬,面積12239平方公里。菏澤口岸、海關、國檢、集裝箱運輸中心等涉外機構齊全,口岸實現了與青島港直通,金融、保險、通訊及商貿流通業發展迅速,城市供水、供熱、供氣、污水處理等設施齊全,已初步建設成為以花城、水邑為突出特色的平原森林城市。菏澤資源豐富,開發前景廣闊。屬黃河沖積平原,地勢平坦,土壤肥沃,農業生產條件得天獨厚,是全國著名的優質糧棉林畜生產基地、全國三個農區畜牧大市和首批四個平原綠化達標地區之一。境內煤炭儲量281億噸,正在開發建設的巨野煤田是華東地區最大、最好、最后一塊煤田;石油、天然氣探明儲量分別為5625萬噸、273億立方米,已成為中原油田重要的生產基地。產業基礎較好,現已形成以電力、機械、化工、醫藥、食品、紡織、林產品加工為主,門類比較齊全、配套協作能力較強的工業體系。與120多個國家和地區建立了經貿關系,化工產品、裘皮服裝、果蔬食品、木制工藝品等在國際市場上具有較強的競爭力。菏澤已被山東省確定為重點發展的優質農副產品生產加工基地、能源化工基地和商貿物流基地。菏澤旅游資源豐富。菏澤市是“中國牡丹之鄉”，牡丹栽培面積十萬多畝，是全國最大的花卉植物園，也是全國最大的牡丹生產、科研、觀賞、出口基地。牡丹、武術、戲曲、書畫，形成了菏澤特色的“四鄉文化”。現有文物古跡100多處，主要旅游景點有曹州牡丹園、古今園、百花園、孫臏旅游城、仿山旅游區、金山旅游區、百獅坊、冀魯豫邊區革命紀念館和新建成的環城公園、趙王河公園等，每年的四月份舉辦菏澤國際牡丹花會，九月十九日舉辦中國林產品交易博覽會。菏澤林展管是全國林業會的永久展館。
二、菏澤2004年相關經濟指標
1、國內生產總值 2004年，全市共完成生產總值365億元，比上年增長17.1%，增幅比上年提高4.8個百分點。其中，第一產業增加值136.0億元，增長6.9%;第二產業增加值148.3億元;增長31.8%;第三產業增加值80.7億元，增長12.5%。二、三產業增加值占生產總值的比重由上年的60%上升到62.7%，經濟結構進一步優化。
2、固定資產投資
2004年全社會固定資產投資283.57億元，比2003年增長75.1%，其中：基本建設投資239.36億元，更新改造18.34億元，房地產開發投資13.5億元。第一產業投資15.94億元，其中水利管理業投資1.5億元;第二產業投資171.34億元，其中工業投資161.27億元;第三產業投資96.29億元。
3、財政收入
2004年，全市共實現地方財政收入17.2億元，按可比口徑增長31.4%。金融、保險
2004年末全市金融機構各項存款余額364.39億元，比年初增長26.8%。其中城鄉居民儲蓄存款273.15億元，比年初增長11.1%;年末金融機構各項貸款余額310.73億元，比年初增長10.4%億元。2004年全市各類保險金額247億元，比去年增長23.7%;保險費收入8.42億元，增長25.2%;賠款支出1.34億元，增長8.1%。2005年1-6月份，全市累計完成工業增加值33.47億元，同比增長37.11%;實現銷售收入106.13億元，同比增長46.57%;實現利稅6.34億元，同比增長40.76%;實現利潤2.72億元，同比增長53.87%。30戶骨干企業累計完成工業增加值15.62億元，同比增長42.2%;實現銷售收入41.87億元，同比增長30.1%;實現利稅3.57億元，同比增長。19.6%;實現利潤1.81億元，同比增長30.2%。
4、支柱產業
2002年，菏澤市一、二、三產業結構之比是44：31：25，這一年，山東省產業結構比是13：50：37，廣東、浙江、江蘇等發達地區第一產業所占比重均不到10%。 第一產業比重居高不下，決定了菏澤“農業大市、工業小市、財政窮市”的狀況。2002年，菏澤各類林產品出口額達到9000萬美元，約占全市總出口額的2/3，其中桐木拼板出口占全國的80%，草柳編制品出口占全國的70%。羊的飼養量居全國農區第一位，占全省三分之一，養牛列全國第三位，是國家確立的牛、羊出口基地。
5、商業
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當前，一些高職院校在辦學理念中不能妥善處理好職業性與學術性之間的關系，出現了專業設置的功利主義傾向；過分追求“專升本”的升學率，把通信專業教學要求和追求目標偏重于少數學生的“專升本”上，使高職生一定程度上成了普通本科教育的預備生；另外，相當一部分高職院校不安心于本層次辦學，把盡快升格為本科院校作為最大的追求，使得通信專業的教學方式仍然以講授教學為主，不能適應當前通信行業迅速發展的要求。而且，近幾年來高校擴招帶來的學生狀況的變化，師資的頻繁流動，以及通信技術本身的發展進步，致使教學的效果與預期的目標之間出現了較大的差距。現有的教學模式已不能很好地適應現狀，問題主要有以下幾點：
2.1實訓室設備陳舊
實訓室是高職院校進行實踐教學的重要校內實訓基地，但多數高職院校通信實驗教學的現狀不能適應新時期人才培養的要求，實訓設備老化并且較為陳舊。通信技術日新月異，新器件、新技術的更新很快，但一些高職院校的實驗設備仍停留在面向“通信原理”、“程控交換技術”、“光纖通信技術”的基本實驗，許多新技術、熱門方向很少涉及。實訓實驗教學內容仍多以演示性、驗證性實驗項目為主，綜合性、工程操作類較少。這種“光看不練”的實訓方式，難以激發學生的實驗興趣和創造性，不利于人才培養。
2.2教學方法手段落后
傳統式的教學方法，在教學內容和教學結構上沒有形成獨立的運轉模式以適應通信行業相關單位的用人需求。教學評價機制拘于高校的教學評價標準，教師一般都注重工作量的完成，而忽視了通信專業的應用性和操作性，從而造成了理論強、動手能力差的局面。學生經過多年的理論學習，在進入單位后面對專業工程時，卻無從下手。實訓指導書從原理、實驗步驟到實驗要求極為詳細，學生只要按照實驗指導書，甚至不需理解原理，就可以利用已準備好的儀器設備按步驟進行。學生按步驟就可完成，自己發揮空間較小。教學中存在的問題阻礙了整個通信專業的人才培養，造成了學生學習精力和學習時間的極大浪費，為學生的就業帶來了困難。因此，需要大力加強實踐教學環節的建設，并在教學內容、手段等方面進行相應的改革。
3.通信專業教學模式改革
為了提高通信專業的教學水平，培養出滿足市場需要的技術人才，對通信專業教學改革有以下幾點想法。
3.1注重理論與企業工程的結合教學
為了使學生在畢業后能夠盡快適應工作環境、受到用人單位的歡迎，就必須在專業課教學時讓學生做到了解工程、掌握一定的技術水平。把所學專業知識轉化為生產力，課堂理論教學非常重要。課堂教學，雖以理論教學為主，但決不意味著僅限于照本宣科。教師本身在進行理論教學前，首先要過實踐關。教師只有在具備了實踐經驗和一定的技術水平之后，才能找出書本理論知識與專業工程實況的差別。
3.2做好調研合理規劃專業課教學
根據行業發展狀況和用人單位的需求，合理規劃專業課教學，在制定專業課的教學規劃之前，必須深入了解行業發展狀況和用人單位的需求。只有做好了充分的調研工作、了解人才市場的需求，才能有的放矢。所以，進行人才需求調研是合理安排各門專業課的課時、調整各科實驗室建設比重的前提。
3.3建立工程實踐類實訓室開放實驗
為了讓學生在課外開展專業實踐能力的培養，鼓勵和支持開放式實踐教學，充分利用現有專業實驗資源，促進實踐教學改革，提高實踐教學質量，鍛煉學生的工程實踐能力、自主學習創新能力以及初步的科研能力。通信專業所設計的方向眾多，如程控、光纖、網絡、移動等等，而每一個方向在通信領域都十分重要。在實訓室建設中應根據培養計劃實施有重點的建設。同時為提高學生實踐動手能力，建立網絡優化實訓室、光纖通信實訓室，使學生能夠掌握移動通信網絡優化與光纖熔接實際操作。
3.4課程設置和教學內容的創新
傳統的教學模式是序貫式方式，公共基礎課課程模塊、專業基礎課課程模塊、崗位能力培養模塊、創新實踐能力培養模塊是相互獨立，依次進行，此教學模式并不能充分激發學生學習的積極性。改革原有傳統的孤立式課程設置，通過公共基礎課、專業基礎課、專業課、有企業參與崗位能力課等教學課程相互協作，建立課程之間的有機聯系，以多門相關課程作為課程群整體，打造課程群的協作教學平臺，使學生融會貫通地學，有目的性地學，有針對性地學，以確保學生對專業知識的理解深度。
3.5利于互學團隊協作教學
將教師與學生之間的上下關系轉換為創新團隊的協作成員角色，通過一些學生創新項目，建立教師與學生、學生與學生之間的緊密協作，創造更便捷的師生交流和學生互學壞境，以使學生更快更好地學習理論知識和實踐經驗，從而可以催生更多的大學生創新活動成果和科研成果。
3.6結合職業資格認證教學模式
深入分析實踐課程體系，將職業資格認證引入實踐教學，以考取職業資格認證進行課程置換的方式，提高學生的實踐動手能力。
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多年來，陳小龍研究員研發并申請的國家發明專利共計45項，其中已經授權的有16項，在國際學術刊物上300余篇，被引用3200多次。
引領創新之路
陳小龍研究員目前主要的研究方向包括：寬禁帶半導體碳化硅、氮化鋁等晶體生長、物性及應用研究；大尺寸、高質量石墨烯制備和應用研究；多晶×射線衍射結構分析和應用等多個方面。堅持自主創新、引導技術產業化是他一直以來的心愿和努力的方向。
在當今時代，碳化硅作為重要的寬禁帶半導體材料，是制作高溫、高頻、大功率、抗輻射電子和光電器件的理想材料，在軍工、航天、固態照明和電力電子等領域具有非常重要的應用價值，對于軍事科技、民用工業的發展至關重要。國際權威市場調查報告顯示，2009年全球對碳化硅晶片的消耗量為43.5萬片，至2015年這一數字將增加到至少200萬片，其蓬勃發展將在世界范圍內產生極為深遠的影響。
但是，碳化硅晶體生長和加工技術被一些發達國家壟斷，對我國實行技術封鎖，甚至產品禁運。基于我國對碳化硅晶片的迫切需求以及碳化硅基半導體產業的巨大市場、應用前景，陳小龍研究員于1999年帶領團隊開始開展碳化硅晶體生長的研究工作。十余年間，在國家自然科學基金委、科技部、中國科學院等國家部委和各級地方政府的大力支持和親切關懷下，陳小龍研究員帶領團隊堅持自主創新、刻苦鉆研，不斷進行技術攻關，終于取得了重大突破。
國外銷售的碳化硅晶體生長設備價格極其昂貴，而且難以調整所生長晶體的尺寸，難以滿足國內大規模產業化的需求。陳小龍研究員帶領研究人員自主研發碳化硅晶體生長設備，通過創新性的設計和持續的結構優化，研制出了具有自主知識產權的感應線圈內置式碳化硅晶體生長爐；可以兼容生長2～4英寸的碳化硅晶體；實現了坩堝的軸向運動和自傳，可以保持溫場的均勻性；采用了流動氣氛，能夠在10-10000Pa實現動態壓力的精確自動控制，線性度高。而具備了這些優勢的晶體生長設備制造成本大大低于國外同類設備。
陳小龍研究員帶領團隊充分利用自主研發的碳化硅晶體生長平臺，經過無數次的實驗、模擬和總結，終于在碳化硅晶體生長和加工技術上取得了一系列的突破，包括：重點攻克了碳化硅晶體缺陷控制、電阻率調控和化學機械拋光等關鍵技術，掌握了晶體生長和加工的核心技術，形成了一整套從原料合成、晶體生長、加工、檢測到清洗封裝的技術路線；成功研制出高質量2-4英寸6H碳化硅和4H碳化硅晶片：微管密度最低可小于1個／c、X-射線搖擺曲線半高寬小于30弧秒、位錯密度小于104／c、半絕緣晶片的電阻率大于106Q?cm、導電4H碳化硅晶片的電阻率控制在0.02 Q?cm以下，產品技術指標達到國際同類產品先進水平。在科研攻關的同時，陳小龍研究員高度重視知識產權保護，已經先后申請相關的國家發明專利24項，其中已授權6項，并且提交行業標準草案2項，同時正在申請美國和日本專利。
實現成果產業化
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一、市場對營銷人員的要求與當代營銷專業畢業生的特點
外部市場環境競爭日趨激烈，致使企業對營銷從業人員的要求越來越高，概括起來主要有以下四個方面。
1.營銷人員應具備較強的溝通能力。溝通能力是市場對營銷從業人員最基本的要求，因為營銷工作的許多方面，如了解市場需求，進行市場調研、營銷環境分析、產品試銷、與客戶進行洽談、產品的促銷等都離不開良好的溝通能力。
2.營銷人員應具備有良好的職業素養。職業素養，除了應具備專業的知識以外，還應當包含兩個方面：一是敬業的精神；二是合作的態度。在市場營銷領域里有一句經典的行話，要做好營銷工作必須先學會做人，再做營銷。這里的做人就是要求營銷人員應具備的營銷工作職業素養，它是干好營銷工作的基礎。
3.營銷人員應具備一定的實操能力。從事實際的營銷工作，要求能將所學的市場營銷原理靈活運用于實踐中，這就要求我們的畢業生能進行市場營銷相關工作，如市場調查的計劃、組織、實施、分析市場調查結果，最后形成完整的市場調查報告。
4.營銷人員應具備有良好的合作精神。現代社會是一個十倍速改變的社會，目前的社會不崇尚英雄，更需要團隊的合作，因為只有合作起來，才能適應多變的環境，個人的能力面對如此快速變革的社會環境，實在是有限的很，而營銷工作更是如此。所以，營銷從業人員必須學會如何跟他人進行良好的合作，需要具備良好的團隊合作精神。
經調查發現，當代市場營銷專業畢業生具有的顯著特點是：當代市場營銷專業畢業的大學生大多數是獨生子女或是兄弟姐妹少，從小在父輩們百般呵護中長大，受到的挫折少，自主意識強，團隊合作精神欠缺，沒有較強的溝通能力，責任感弱和主動承擔責任的意識差。這些特點與社會市場需求差異大，就需要我們在營銷教學中刻意地縮小社會需求與供給的差異，以滿足市場對我們畢業生的需求。
二、傳統市場營銷教學存在的主要問題
傳統市場營銷教學是由教師、學生和教材這三個要件構成的系統，教師在這個系統中處于主宰的地位。所以傳統教學方法是以教師為中心，其特點是通過講授、板書及教學媒體的輔助，把市場營銷的思想及重要知識點和實踐方法傳遞給學生或者說是灌輸給學生。傳統教學方式帶來的直接后果主要有以下幾個方面。
1.學生學習的積極性受到摧殘。采取以教師為主體拼命灌輸的方式進行知識的傳授，學生學習興趣就蕩然無存。
2.學生的溝通能力、實踐能力和職業素養得不到應有的鍛煉和提高。市場營銷學是一門實踐性很強的學科，營銷人員不僅具備相應的理論知識，更加看重的是其實際的操作能力，而傳統的市場營銷學的教學難以培養學生的實操能力和良好的職業素養，結果是大學畢業生極可能自己都推銷不出去。
3.學生既無全面系統的理論知識也不具備較強的實際動手能力，這與市場需求有相當的差距，導致學生上崗容易，下崗也迅速的后果。
三、團隊體驗式學習的特征
1.團隊體驗式學習的內涵。何謂團隊體驗式學習呢?團隊體驗式學習就是指在營造一個仿真的實踐環境,使學生置身于一個逼真的環境中,通過身臨其境般的親身經歷運用自己的經驗、理論知識來達到提高分析、解決問題的實踐能力的目的,深化對理論知識的理解與掌握，整個體驗學習的過程不是單個個體進行，而由具有共同學習目標的學習團隊共同努力合作完成的2.團隊體驗式學習的特征。團隊體驗式學習，學生成了教學的主體，一切以學生為中心展開，并且以團隊為單位展開，無論是學習計劃的制定，過程的引導，績效考核體系的設置，學生是主體，且學生間相互合作學習貫穿始終。這種主動地參與式團隊學習模式具有特征為：（1）可激發學生的學習興趣。如今80后的大學生的心理特點是自信，討厭說教，但樂于動手，體驗式的學習方式較傳統的說教方式學習更容易為他們所接受，容易激發學生學習市場營銷相關知識與技能的興趣。（2）有利于培養80后大學生的責任感。團隊體驗式學習，考核體系完備，利于培養學生的責任感。（3）可增強學生的溝通能力。團隊體驗式學習任務的完成，需要成員之間真誠、平等的溝通，有助于學習成員溝通能力增強。（4）有利于培養良好的職業素養和團隊合作精神。在整個學習與任務的完成過程中，團隊成員必須相互依賴、互敬互重、相互幫助，共度難關，良好的職業素養與團隊的合作精神通過團隊體驗式營銷學習過程得以養成。（5）學以致用，有利于使學生獲得一定市場營銷實踐能力。市場營銷團隊體驗式學習的精髓是“LearningByDoing”，就是要進行各種形式的營銷實踐“體驗”，為學生及時提供了一個運用知識的空間,使學生成功地進入活生生的現實環境和思想交流之中，營銷實踐能力在這個過程中等到顯著鍛煉與提高。
四、團隊體驗式教學的實現
團隊體驗式教學對教師提出的基本要求——要導學,不要講課。教師要由知識的傳播者,轉換為學生學習興趣的激發者,探索創新的引導者,合作學習的參與者,學生學習的幫助者、指導者。市場營銷團隊體驗式教學需要由四個教學環節構成的完整教學鏈條來實現。
1.團隊體驗式教學的設計。系統科學的教學設計是保證市場營銷教學目標得以實現的基本前提。
2.團隊體驗式教學的組織。其主要涉及到兩個方面的問題，一方面是市場營銷教研室教學任務合理分配，另一方面是促使學生形成有效學習團隊，各團隊成員分工與帶隊老師接洽等工作，在這個階段具體確定。
3.團隊體驗式教學的實施。具體來講，教師首先要向學習團隊明確學習任務或項目，并明確學習目標，指導學生團隊如何進行計劃、組織、實施和評價與改進方案指導。整個過程教師需要精心設計合適的問題、情景、活動等發，引導學生思考、激發學生思維、挖掘學生學習潛能,要求學生自己得出結論、找到解決問題的路徑,感悟營銷之道。充分體現教師扮演教練角色，學生是真正的運動員，學習成果的取得只能靠學生自己。通過學習團隊共同體驗學習營銷的過程，讓80后的大學生真實體驗創新、感悟營銷,同時培養團隊合作精神。
4.團隊體驗式教學效果給予評估。這個階段，每個教師需要對自己指導團隊體驗學習成果進行評價，結合預期目標體系進行對比，成果評價是優、良、中、差，要得出結論，分析原因。學生學習團隊也要給自己團隊打分，給出得分的理由，對于做得差的方面需要認真剖析原因。最后師生一起面對面地暢所欲言地溝通，共同評價學習成果并總結成功的經驗和失敗的教訓。
5.團隊體驗式教學改進。在團隊體驗式教學成果評價與總結的基礎上，教師團隊需要共同一起總結團隊體驗式市場營銷教學中成功與失敗之處，并結合實際情況提出改進策略，為更好地開展下一次的市場營銷教學工作提供實質性幫助。
五、團隊體驗式教學可能存在的一些障礙
團隊體驗式營銷教學是市場營銷教學的新的教學方式，新事物就需要有恰當的土壤，沒有合適的環境其成功實施就會遇到障礙，總體來講主要有這樣一些阻礙。一是學生配合的意愿是否強烈，這關乎成敗;二是教師是否有愿望以及能否打破傳統的市場營銷教育模式也是一大障礙;三是確定合適的體驗營銷項目也是一大難題，案例教學、創辦營銷策劃公司、舉辦創業大賽、專題研究、項目實踐等，需要結合教學時間的長短、學生的能力與興趣、學校的擁有的資源與條件、教師的科研能力與實踐能力等方方面面綜合考慮才能確定。
基于市場需求的團隊體驗式營銷教學的成功實施，將達到豐富教學內容、師生互動、教學相長的效果。更重要的是學生能真實感悟營銷，體驗營銷，使學生的職業素養和團隊合作意識、學生的營銷實踐能力和溝通能力、工作責任感得以形成，為更好地融入營銷實戰打下堅實基礎，應當成為今后市場營銷教學的新模式。
參考文獻：
