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2.酒店行業人員個人能力的現狀

酒店業是中國最早對外開放的行業之一，自從20世紀80年代開始，就有外資進入中國酒店業。隨著我國加入世界貿易組織，我國的飯店業將進一步面臨全球經濟一體化的機遇和挑戰。而奧運會的開幕與世界博覽會的開幕，更是給了我們商機和挑戰。無數的高星級酒店在城市間拔地而起的同時，酒店從業人員的能力是否也達到了高星級？恐怕答案并不會讓人滿意。隨著酒店數量的爆炸性的增長，飯店的從業人員的能力卻跟不上酒店的發展速度，呈現出參差不齊的現象。這個應該是酒店管理人員的心頭大患。唯一的途徑就是對酒店從業人員進行適當的培訓。

3.酒店服務人員個人能力培訓中存在問題

長期以來，在一些酒店的培訓工作中存在著令人困惑的問題，那就是酒店搞了很多培訓，但結果還是員工士氣低落、服務質量差、員工流動率高、客房對酒店不滿意。而從這些問題中又會引發一系列的連帶的問題，讓酒店的管理人員無所適從。增加內容

4.服務人員個人能力提升培訓

要想使培訓達到改善飯店經營活動狀況、提高員工綜合素質的目的，必須注意幾個方面問題：首先,研究客人的需求。其次，要致力于建立學習型組織。再次，培訓要切實把握培訓對象的成人性特點?？傊?，只有對酒店培訓工作不斷總結、改進，才能有效提高培訓質量。

4.1研究客人的需求

研究客人,其實質就是研究客人的需求.飯店企業只有既了解客人的共同需求,又掌握不同客人的特殊需求;既了解客人的現實需求,又努力把握客人需求的變化趨勢,不斷發掘客人的潛在需求,真正做到把客人的需求作為飯店經營活動出發,把滿足客人的要求,提高客人的滿意程度做為飯店經營活動的宗旨,這樣才能使客人流連忘返,樂于消費,使飯店企業生意興隆,財源茂盛.也只有這樣,才能使飯店的各項功能和各種服務適應市場的潮流,才能使飯店的各項服務項目推陳出新、服務水平精益求精，推動我國整個飯店業的服務水準的提高，從而為飯店業提供更多的市場機遇，形成一種良好的循環。而針對客人的需求，飯店也必須因地制宜的提供相應的服務。這就包括了兩個重要的方面：親情化、個性化服務和特色化服務。給顧客提供個性化、親情化的服務，這是飯店的取勝之道，也是它打造自己核心競爭力的著力點，而特色化、品牌化的服務是飯店核心競爭力的具體體現。

4.2要致力于建立學習型組織

核心競爭力是蘊藏于員工、公司的規章制度、企業文化及企業精神的一種“軟件”資源，它有鮮明的時間性，飯店建立起自己的核心競爭力后，如果不注意更新、提煉、再培育、再維護，起辛苦建立起來的核心競爭優勢將極有可能在新一輪的爭奪戰中喪失，正所謂“守業要比創業難”。解決這個問題的辦法就是不斷的進行學習。為此，必須在飯店內建立“學習型”組織以不斷地更新管理思想，使酒店的員工跟上世界飯店發展的步伐。在全球競爭日益激烈，企業環境愈加變化的情況下，尋求獲得競爭優勢的根本出路，就是在企業內建立起學習型組織，以提高組織的學習能力，并且提出了系統思維、超越自我、改善心志模式、建立共同目標和團隊學習等工具。面對未來的激烈競爭，飯店要贏得競爭優勢，可持續發展，就要發揮培訓的功能，致力于把飯店建成學習型企業。通過不斷地學習、改進和提高，使整個飯店形成一種學習意愿，一種學習文化，充滿活力和保持繁榮興旺。

4.3培訓切實把握培訓對象的特點

飯店的培訓實質上是一種成人教育，不同于學校對學生的普通教育。學校教育的知識傳授是傳遞性、全面性、系統性的，而對飯店員工的知識培訓則是按速成性、需要性、階段性原則進行。培訓內容要有鮮明的職業性，強調學用結合，按需施教，基本上是“干什么學什么，缺什么補什么”，對知識的培訓不一定面面俱到，也不能漫無邊際，而要與崗位、職位、工作相關所需知識緊密結合，盡可能地確保所培訓內容能在工作中得到很好的運用，強調實用性，從而使員工學到他們真正想要學的東西。培訓者自身要通過搜集、查閱資訊資源等途徑，在專業知識、培訓技巧等方面進行經常性的學習，使自身水平不斷提高，以致力于創造一種輕松的氛圍，鼓勵員工充分交流和參與。在培訓方式上，應更多地采用互動式、研討式教學，充分運用案例分析、角色扮演等方法，提高學員的學習興趣。

5.服

以上，可以說是整個個人能力培養途徑的大的思路，那么怎樣通過落實這些大的思路于日常的工作中來提高服務人員的能力呢？眾所周知，一家好的飯店之所以好并不是因為它的硬件設施有多好，而是其給予客人家外之家的感覺讓客人滿意。而飯店的服務人員正是落實飯店宗旨的排頭兵及整個飯店體系的基礎。換句話說，衡量一個好的飯店的標準取決與其服務人員的好與壞。而服務的技巧，在此時就顯的格外重要了。而服務的技巧，又包括了“看”的技巧、“笑”的技巧、“說”的技巧。

5.1“看”的技巧

觀察顧客要目光敏銳、行動迅速。就拿喝茶這個日常生活中最常見的例子來說，要觀察到：哪個顧客喜歡喝綠茶、哪個顧客喜歡喝紅茶、哪個顧客只喝白開水，或者哪個顧客喝得快、哪個顧客喝得慢等等。觀察顧客可以從以下這些角度進行：年齡、服飾、語言、身體語言、行為、態度等。觀察顧客時要表情輕松，不要扭扭捏捏或緊張不安。

而當遇到不同類型的顧客，服務人員需要提供不同的服務方法。面對煩躁的顧客時，要有耐心，溫和地與他交談。面對有依賴性的顧客時要態度溫和，富于同情心。為他們著想，提些有益的建議，但別施加太大的壓力。對產品不滿意的顧客：他們持懷疑的態度，對他們要坦率，有理貌，保持自控能力面對想試一試心理的顧客時要有堅韌毅力，提供周到的服務，并能顯示專業水準。面對常識性顧客時用友好的態度回報。要不停地問自己：如果我是這個顧客，我會需要什么？

飯店里有個口訣：“生客看大三角、熟客看倒三角、不生不熟看小三角?！本褪钦f與不熟悉的顧客打招呼時，眼睛要看他面部的大三角。即以肩為底線、頭頂為頂點的大三角形。與較熟悉的顧客打招呼時，眼睛要看著他面部的小三角：即以下巴為底線、額頭為頂點的小三角形。與很熟悉的顧客打招呼時，眼睛要看著他面部的倒三角形。這個，就是目光接觸的訣竅。而在你“看”顧客的時候，要揣摩顧客的心理。顧客究竟希望得到什么樣的服務？顧客為什么希望得到這樣的服務？這是服務人員在觀察顧客時要不斷提醒自己的兩個問題。

因為各種各樣的原因會使顧客不愿意將自己的期望說出來，而是通過隱含的語言、身體動作等表情。心理學家做過的實驗表明，人們視線相互接觸的時間，通常占交往時間的30%~60%。如果超過60%，表示彼此對對方的興趣可能大于交談的話題；低于30%，表明對對方本人或話題沒有興趣。視線接觸的時間，除關系十分密切的人外，一般連續注視對方的時間在1~2秒鐘內，而美國人習慣在1秒鐘內。

5.2“笑的技巧

要會“笑”。在倡導“微笑服務”的今天，微笑的重要性不言而喻。但是人有七情六欲，一個人不太可能每天都有好的心情，工作或生活的煩心事常常會“偷”走我們的微笑，但是我們必須自己調節好自己的情緒，別把個人的情緒帶到工作中去。

微笑有許多的作用：1．微笑可以感染客戶?？蛻艋ㄥX消費的時候，可不想看到你愁眉苦臉的樣子。當客戶怒氣沖天的來投訴的時候，你這樣只會火上加油。相反，如果你真誠地對客戶微笑，你就可能感染他，使他調整態度，或者使他感到愉悅。2．微笑激發熱情。微笑傳遞這樣的信息：“見到你我很高興，我愿意為你服務?！彼?，微笑可以激發你的服務熱情，使你為客戶提供周到的服務。

微笑可以增加創造力。

當你微笑著的時候，你就處于一種輕松愉悅的狀態，有助于思維活躍，從而創造性地解決客戶的問題。相反，如果你的神經緊緊繃著，只會越來越緊張，創造力就會被扼殺。并且微笑要與眼神和身體語言結合，這樣才會相得益彰，給客戶以最佳印象的。

5.3“說”的技巧

“客人更在乎你怎么說，而不是你說什么”。這是在飯店里很流行的一句話。單調而平淡的語氣是在對客戶說：“我很煩，對你所說全有興趣”。緩慢而低沉的語氣傳遞這樣的信息：“我的心情不好，自呆會兒”。嗓門高高的強調語氣是在說：“我對這件事情很感興趣”。硬的、嗓門很高的語氣是說：“我很生氣，不想聽任何事情”。高高的嗓音伴隨著拖長的語調表達“我不相信所聽到的一切。”由此可見，不同的語氣說出來的話傳達給客人的信息是不同的。所以一個是否“會說話”也是是否有能力的體現。

說話的技巧要注意四個方面：一、做個出色的演員。有人形容服務的過程是一個演出的過程，在這個過程中，服務人員、顧客都參與其中。演出效果的好壞與所有的人都有關系。但擔任主要角色的是一線服務人員。所以，一線服務人員要做一個出色的演員，要能比競爭對手更能取悅顧客的心。二、要考慮顧客的記憶儲存。根據統計學研究，顧客最多只能同時吸收六個概念。所以，你在說明特點的時候，要注意控制特點的數量，不能太多。否則，說了等于沒說，甚至會引起顧客的反感。三、太激進的危機。太過熱心可能令顧客反感。例如多嘴、激動、愛出風頭等等。四、在說明時出現意外。如果出現意外，要馬上修正我們的錯誤并道歉。如果是客戶的錯誤，要示出“不在乎”的微笑，并盡可能挽回顧客的面子。對于客人的隱私，比如年齡、婚姻、收入、經歷、信仰、身體等更是不能詢問。“說“能讓好壞事，也能讓壞好事?！彼茌d舟亦能覆舟“。這就取決與服務人員怎樣來利用它了。

6.總結

培養飯店服務人員的個人能力是一項系統工程——復雜而龐大，可以說是任重而道遠。這并不是單方面的，也不是一朝一夕能夠完成的。這要靠飯店所有員工的共同努力。但是，只要以堅持不懈的精神貫穿于整個系統，我相信，總有那么一天，我國飯店服務人員的個人素質會有很大的提高。

致謝

在實習期間，作為一名餐飲部的實習生，剛走出校門踏上實習崗位，空白的經歷使我在遇到許多問題時顯得無措，我的指導老師陳曉磊，在工作時耐心細致的指導我，使我對龍之夢麗晶的餐飲體系有了詳細具體的了解，實習期間使我感受頗深地就是餐廳服務人員的素質有待提高，這也是我寫作論文的動機，為了更深刻地了解酒店員工培訓對現代企業的作用和地位，我對龍之夢麗晶的培訓系統進行了研究。通過了一系列的準備,完成了這篇論文，同時也深刻地了解了員工素質對現代企業所起到的重要作用，感謝我的指導老師劉洋、企業指導老師陳曉磊給我的幫助，才使我能夠順利地完成論文！

參考文獻

[1]《培訓經理》中華工商聯合出版社

[2]《培訓經理全書》海天出版社

[3]《人員培訓•實務手冊》機械工業出版社

[4]《員工激勵—引爆員工潛力的32條策略》九州出版社

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語文教學對學生人格的影響是深遠而長久的,但人格的形成則是一個長期而緩慢的過程,所以我們的語文教師要有耐心,不能只追求眼前看得見的成績,而應從學生的長遠發展出發,在傳授知識時,更注重學生人格的塑造。我們不僅只在課堂內滲透,而且要把它引向課外,把學生帶進那些優秀文學作品中,讓那些高尚的靈魂去影響他們,感化他們。

一、更新語文教學觀念,增強培養學生健康人格的自覺意識

語文教學的改革首先就是語文教育思想的改革,過去人們理解語文教學,往往只限于單一的課堂教學,只限于單純的知識教學,這種單一的語文教育思想使語文孤立化,隔離了人和現實生活,抽去了語文教學的靈魂,導致了語文教學的教條化。首先,語文教學應先關注的是人,是人的發展,除了學校的語文教學外,還有家庭和社會語文教育,做到在生活中處處學語文、用語文,使學生不僅學習語文知識,還得到語文能力、智力和思想等素質的全面發展。

二、善于利用語文教學，提高培養學生的健康人格意識

語文學科的本質屬性———工具性,決定了語文教學的中心任務應是培養學生運用語言的能力,但在具體的語言學習中,卻蘊含著知識、能力、智力、思想等教育因素。學生在獲得與語音、語法、邏輯、文學藝術知識的同時也提高了聽、說、讀、寫能力,通過聽說讀寫能力的訓練,分析、綜合、想象、創造等思維能力也在不斷提高,并同時受到思想道德教育和審美情操的陶冶,得到文學作品中藝術形象的感染和優良習慣的培養,使健康人格的培養寓于知識教育之中。所以,語文教學既不是單純的語文技能訓練,也不是架空的人格品德教育,而是體現著知識、能力、智力、思想各種教育因素統一存在、綜合發展、共同發揮的整體功能。學生思想水平不斷提高,審美意識不斷增強,知識視野不斷開闊,思維方法不斷優化,這些都是提高語言能力不可缺少的基礎,我們要充分發揮語文教學的審美教育功能，在審美陶冶中培養學生健康人格，使語文教學與培養健康人格相輔相成,互相促進。

三、重視課堂拓展,充實文化底蘊

語文學科是一門具有廣闊的兼容性的學科,其內容涉及歷史、科學、藝術、體育、哲學等許多學科的知識。教師在語文教學中將課內知識向課外延伸,拓展知識容量,能擴大學生的視野,提高語文素養。讓學生通過網絡、廣播、電視等媒體查找和搜集與課文相關的資料,能激發學生對知識的探求欲,促進學生更深入地理解課文。這樣,自然也就提高了課堂教學效率。

四、豐富課外生活，在實踐中培養學生健康人格

“讀萬卷書，行萬里路”，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在思想教育和審美陶冶中汲取完善自我人格的情感力量，只有通過生活實踐才能內化為具體的信念和行為方式，進而形成穩定的性格特征。為此，教師要恰如其分地組織課外活動，為學生提供一個個積極的人格實踐的機會,讓學生學得輕松，愉快有興味。它可以和課堂教學適當配合，當然不必處處配合。比如，每個學期可以組織學生外出游玩一兩次，師生從中飽覽祖國大好河山的秀美景色，陶冶情操，了解風土人情；鍛煉觀察思維能力，激發學生對大自然，對生活的熱愛和積極進取的人生態度。除了集體組織之外，我們尊重每個學生的個性，讓他們有自由選擇的空間，在這個過程中，他們必然要學習有關知識，學會觀察，學會欣賞，提高語文能力。也有利于培養學生耐心、細致、沉穩、勇于開拓的性格。

五、注重師生雙邊活動,促進學生健康人格的形成

語文教學活動中既有對學生口頭表達能力的訓練,也有書面語言表達能力的訓練;既要培養學生的形象思維能力,也要訓練學生的抽象思維能力。學生在學習過程中，不僅感悟到了文學形象,體味語言文字的魅力,表現個人情思,還接受了科學真理,理解邏輯推理的力量,闡發個人觀點,而且從老師的分析闡述、批閱修改中學會認識世界和分析問題的方法。從而形成學生的認知結構、認知方式和認知能力,提高理解力、判斷力、自我教育能力和語言文字的讀寫能力,為學生的健康人格的形成創造有利的內部條件。教師在與學生的對話交流中,充分體現出的對每一位學生的尊重和信任,能激發學生的想像力與創造潛能,使語文課堂成為學生交流與互動的舞臺。

六、培養語言能力，加大對學生人格的塑造

把健康人格的養成有機地融合于學生語言能力的培養過程中，在閱讀教學、作文教學和聽說教學中養成學生的健康人格。（1）倡導個性閱讀、整體感悟的閱讀教學法，即引導學生遵循基本的閱讀方法，尊重他們的閱讀習慣、思維方式，最大限度地發揮他們的積極思維的主動性。（2）倡導生活作文教學法。把作文能力的培養融入到做人的生存、享受和發展等生命需求之中，在作文教學中致力于學生觀察、感受、內化生活的能力培養，重視做人與作文的關系、發展思維與作文應試的關系、自主作文與獨立人格發展的關系。（3）重視聽說教學。聽說是語言交流活動的重要組成部分。只有提高聽說能力，才能全面提高學生語文素質。

七、把握談話技巧，增強學生人格的塑造

談話是通過對話向學生進行思想品德教育的一種方法,是班主任常規的教育手段之一。當犯了錯誤的學生一聽說班主任要找他談話時,一般都懷有一種準備“受訓”緊張不安的心情,同時又在思想上作好了對付老師的準備,所以，我們首先應以熱情打招呼、主動讓座等禮貌行為給學生以親切感,然后從學生感興趣的問題引出話題。并在教育的過程中，透徹地認識學生心理發展的一般規律,做到全面、深刻地了解學生,捕捉有利的教育時機,使學生產生巨大的心理效應,引起強烈的感情共鳴,收到良好的教育效果,在工作中，不斷總結教育經驗教訓,冷靜地思考問題,謹防說過頭話,逐步改進和完善自己的心理換位法。

語文教師在課堂上要把握住每一個機會,去明確地塑造學生那可塑性很強的心靈、人格。如果說課堂上的教化是有計劃的,那么課外的教化就更具有隨機性了。隨機就是注意學生的一些言行,針對問題,與之交談、溝通、引導,使之明辨是非。我們相信,只有堅持不懈,才能逐步強化這種影響力的作用,達到使教育者養成教育者希望的人格。

參考文獻：

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目前，國內高校為應對各種專家或機構排名，對教師和在讀研究生在評職與申請學位（答辯）過程中都提出了較高的科研成果數量與影響因子，對研究生導師更是提出較多的項目要求，學校這種或多或少的學術功利現象，表現出來就是硬性規定研究生要完成一定數量和質量的學術成果才能申請答辯，授予學位。巨大的學術壓力，使得一些研究生在入學初期就不斷通過各種手段和渠道，東拼西湊，投機取巧，目的就是以期能順利畢業并獲得學位，很容易造成研究生學術道德失范。此原因造成的主要失范行為包括抄襲、剽竊、侵吞他人學術成果；篡改或偽造、杜撰實驗數據；未參加創作在他人成果上署名；用不正當的方式影響學術評價；請人論文或為別人論文、等。

三、研究生自身能力不足

研究生的學科專業、入學方式、個人創新能力、政治面貌以及學習目的等都對研究生的學術道德養成有一定影響。相同的學術要求，對不同的學科、不同的院校、不同層次和不同經歷的研究生看來會有不同的壓力，而個人的學習目的、創新能力、知識儲備又決定了研究生自身對學業及學術研究積極探索與主動追求的能力。如果研究生個人對學術要求不高，學業基礎不牢，對新知識的渴望不大，很難讓其養成良好的學術道德，在學術研究過程中就會有為了眼前的利益而做出有違學術道德的行為。目前，大多數高校對研究生在學期間都要求在公開刊物上發表專業學術論文，否則不能畢業獲得學位。而且發表較高水平的期刊論文更是成為研究生評獎評優的硬性條件。過高的學術要求產生的巨大壓力客觀上容易造成研究生急功近利的浮躁心態，發生學術失范和學術作假行為也就不難理解了。此原因造成的主要失范行為包括抄襲、剽竊、侵吞、篡改他人學術成果；偽造或杜撰實驗數據；在自己未參與研究工作的論述中署名；未經導師或項目負責人許可將集體研究成果私自發表；承擔助教、助研、助管工作中以職謀私；利用他人重要的學術認識、假設、學說或者研究計劃；請人論文、等。

四、管理制度與評價機制存在缺陷

在研究生學術道德教育過程中，雖然有相關的國家、研究機構和高校的學術道德規范教育的文件、制度和辦法，但是在具體的執行過程中并沒有體現出制度和規范的權威性，并且有些制度又不能完全覆蓋和適用于所有的學科專業門類。對于不同的研究生教育層次、培養流程和學科結構缺乏有針對性的學術道德規范細則和失范行為情節描述。高校對研究生獲取學位與在讀期間發表的論文數量與質量掛鉤的舉措，雖然有積極的方面，但是也相應地促成了研究生為了獲得學位而無心集中精力從事扎實有效的科研創新工作，而是把主要精力放在發表較高水平的學術論文上。造成部分研究生盲目追求論文的發表，忽視了專業興趣和專業精神的培養，忽視了學術道德的要求。另外，在研究生培養教育過程中較為注重學術評價。對研究生的學術評價更多的是重視研究生在各種學術研究方面取得的成就，忽視其基本品德與綜合素質評價，經常用易于量化的學術評價標準作為研究生獎學金、各種評優以及保送更高層次學習的主要評價指標，造成部分研究生片面追求學術利益的最大化，忽略了學術道德，對違背學術規范后的不良后果沒有深刻認識，不可避免地造成學術道德失范行為。此原因造成的主要失范行為包括未參加研究工作在他人成果上署名；一稿多投或者重復發表；用不正當的方式影響學術評價；或；偽造或涂改相關專家的推薦信、鑒定評閱意見；采取非正當手段影響和干預研究生學習研究過程中的成績評定、評獎、論文評閱及答辯等。

五、缺乏完善的學術審查監督與懲治機制

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中美；工科博士生；培養模式；創新能力；比較分析

中圖分類號：G40-0593；C961文獻標志碼：A文章編號：

10052909（2017）01005605

作為學歷教育的最高層次，博士生教育代表著一個國家的人才培養水平。因此，博士生教育質量的提高對中國建設創新型國家的戰略目標起著至關重要的作用。2012年5月，教育部啟動“高等學校創新能力提升計劃”（簡稱“2011計劃”），標志著創新人才培養和協同創新模式的全面啟動?？梢姡瑒撔履芰Φ呐囵B是提高博士生教育質量的關鍵。作為當今國際社會公認的成功范例，美國博士生培養模式又是如何培養出高質量的創新人才？

針對這一問題，筆者借2015-2016年在美國辛辛那提大學訪學之機，進行了實地調研。辛辛那提大學在2015年US News 世界大學排名列200名[1]，同濟大學排名374名[2]。據2014年US News and World Report報道，辛辛那提大學還位列最具發展前景和創新精神大學第三位。文章將從招生質量、培養過程、心理調節與職業規劃三方面對中美高校博士生培養模式進行比較分析，提出基于美國高等院校博士生創新能力培養經驗的改進建議，包括充分保障科研生活、改進招生模式、推動課程論文雙輪驅動、提供人才培養創新環境與文化建設、建立導師組服務博士生個性化需求、注重心理調節與職業規劃等（圖1）。確

立以“服務需求、提高質量為主線”的總體培養思路，以“高端人才供給”和“科學技術創新”為導向，推動博士研究生參與科技項目的廣度和深度，培養拔尖創新人才。同時，抓住質量核心不動搖，進一步推進博士生培養模式改革，為中國高水平創新型博士研究生的培養、提高國家整體創新能力奠定基石。

一、依托全球人才流動環境，吸引并篩選優秀生源

（一）充分保障科研生活

創新人才的數量和質量決定著一個國家在國際競爭中的地位。全球化背景下，美國高校早已經認識到高水平人才的競爭迫在眉睫，采用了一系列優惠政策吸引全球的優秀人才來美國學習和研究。據調查，在美國，博士可以看作工作崗位，博士生一般都能獲得2～3萬/年的獎學金，是中國博士補助的7～10倍。中國讀博通常會面臨生活窘迫的境遇，在辛苦搞科研的同時，還要考慮如何賺取部分生活費這一現實問題，導致中國高校很難招

到優秀的博士生。相反，中國已經成為美國博士生最大的生源國。因而，提高博士生創新能力，首要解決的問題就是如何吸引和留住優質的生源。毫無疑問，合理提高博士生待遇，縮小美國與中國博士生待遇差距，是解決博士生生源質量的關鍵。待遇提高，解決了博士的后顧之憂，學習積極性得到了有效發揮，進而才可能全身心地投入到科研事業中去。

（二）改進招生模式

美國博士生招生強調對能力的考察，比起學習成績，高校更關注學生讀博的初衷、科研能力與研究潛質等[3]。一般而言，博士研究生申請者需要參加全美統一考試（GRE），提交大學正式成績單、學士學位證、英語成績單（雅思或托福）。除此以外，很多學校要求提交個人早期的研究經歷與教授推薦信。如辛辛那提大學需要申請者提供個人陳述證明、個人簡歷、三封教授的推薦信、個人論文和作品集。這些材料都有助于導師初步了解申請者的研究經歷和學術成果，有利于導師對申請者科研能力作出正確評判，篩選出真正對科研感興趣并具有學術潛力的學生。

而中國博士生招生采用筆試加口試的方式，其中筆試成績所占比例較重，而筆試主要考察學生的外語能力和專業基礎知識，并不能代表學生的科研能力與創新思維。復試時也會要求考生提交科研成果、專家推薦信、自我評價等，但是由于缺少較統一的考核標準，加之人為主觀因素等，往往無法客^全面考察學生的科研能力?，F有的招生模式極易產生高分低能的現象，為此，急需進一步調整目前博士研究生的招生制度，弱化筆試分數的比重，強調本人申請、導師推薦、前期成果、研究計劃、入學資格考試、面試等主方位考察相結合的擇優錄取方式。

二、優化博士生培養過程，提升科研創新能力

（一）增強課程學習，推動課程論文雙輪驅動

筆者搜集美國辛辛那提大學航空航天系博士生課程設置計劃表，并進行了分類與綜合。表1列出了辛辛那提大學航空航天系博士生2015年的課程設置，包括課程名稱及要求。課程要求博士生修滿90學分，每門課一般為3學分。課程包括主修課、院系選修課、數學課、博士研究和研討會。課程學習時間為2～3年。主修課18學分，數學課6學分，占課程學分總數的38%。由此可見，美國博士生教育非常重視基礎理論。院系選修課要求在系內有選擇地進行，強調學科交叉與連續性。博士研究58學分，占課程總學分的64%，是博士生的核心任務之一。而中國博士研究生總學分要求低，課程學習時間短，比較看重。如同濟大學航空航天系博士生培養方案（表2）要求學生應修滿15學分，其中公共學位課4學分，專業學位課4學分，非學位課4學分，必修環節3學分。課程學習0.5～1年。

在制定博士生培養方案時，應該增加基礎課程的學習，增加課程學習時間，增設交叉學科，并建立專業化體系，推動課程和論文的雙輪驅動。

（二）提供人才培養創新環境與文化建設

美國博士生培養方案將研討會單獨列入課程設置，凸顯其重要性。首先任課教師列出幾個有針對性的主題，然后學生自主選擇，在課后查找相關文獻和規范，做好主題報告，并在課堂上進行匯報演講。匯報結束，其他學生針對該主題表達自己的見解，并提出疑問，由演講學生解答。在研討全程中，任課教師根據每個人的表現進行總結和評分。顯然，這種方式改變了“灌溉式”的教學方法，是一種以學生為主的探究式、參與式教學[4]活動。博士生作為研討課的主講人，針對所選的主題，獨立思考、層層剖析、綜合歸納。此過程完整模擬了學生進行科學研究的過程，有利于提高博士生探索問題的能力，進而培養博士生的創新思維。

中國博士生培養方案中，應該增加研討課等開放教學，以調動學生主動參與科學研究的積極性，拓展學生的科研思路。通過學生主動參與、自主分析，實現參與式教學，及時評估學生科研能力基本情況。此外，建議學校定期舉辦座談、學術論壇等學術交流活動，鼓勵學生多參與感受學術自由的氛圍。

（三）建立導師組，服務博士生個性化需求

中國博士生培養一般每名博士生配一位導師，而每位導師通常要指導10多位學生。這種培養模式往往導致每名博士生得到的指導較少，不能及時就科研過程中遇到的問題進行溝通，更不利于創新思維的培養。美國博士生培養采用導師和研究生指導委員會相結合的方式，確保每名博士生都能得到專家們的充分指導，有效激發創新潛能。研究生指導委員會通常由導師按照博士生的課題方向聘請3～5位其他實驗室的教師組成，導師任主席。指導委員會成員共同對博士生的學習和科研成果負責，包括課題方向的選擇、綜合考試、論文開題以及最后的論文答辯等。因而，美國博士生在學習和科研過程中能夠得到指導委員會教師的充分指導和交流。

中國高校應該在堅持“導師負責制”的基礎上，以學科帶頭人或者具有科研實力的學者為核心建立導師合作機制。此舉能進一步整合組內的優質科研資源，促進科研研討和經驗交流，充分發揮學術群體的整體優勢在培養博士生創新能力中的作用。同時，外引內扶多措并舉，進一步加強青年教師引進和培養的力度，推進合作導師隊伍的可持續發展?；谕貙捊處焽H視野的需要，引進國外優質師資，有計劃地選聘優秀的具有博士學位的研究生及海外學成的青年學者，培養并儲備一批年輕并富有創新精神的學術骨干。同時，通過與美、英、法、加、日等國際名?；ヅ山處?，參加國外科研團隊的研究和組會，提高教師隊伍的整體學術創新水平，力爭形成一支創新意識強、梯隊結構合理、科研水平高的一流導師合作組，提升導師隊伍的創新能力和整體科研水平。

將“以博士生為中心”的教學、服務理念貫穿于整個人才培養的各個環節，為理工科博士生的個性發展、自我設計、創新思想的發展創造環境。按照博士生人才培養要求和博士生的個人特點，因人而異制定個性化培養方案，充分激發每一位博士生的創新潛能。

三、加強博士生自身心理調節，明確以學術為導向的職業愿景

在與美國博士生交流的過程中筆者發現，中美兩國博士生選擇科研工作的初衷區別很大。美國研究生選擇讀博的主要原因是他們對于科研工作很感興趣。還有一部分博士生是碩士畢業后參加工作兩三年后的再讀生，他們在工作中發現自己對于某個專業領域的認識還有欠缺，有求知的激情，最終選擇繼續學習。他們往往有豐富的實踐經驗，明確的研究目標。相對而言，中國學生選擇讀博，很多是因為好工作難找，想逃避就業壓力。而很多直博生則是因為本科成績好，得到了保研的機會，才選擇了攻讀博士學位。事實上，他們對于自己的研究課題并不了解，也談不上興趣濃厚。

有關讀博的初衷調查結果顯示：中國高校的學生對于自身的職業規劃還不清晰，不能很好地調節自身的心理。這是本科生、碩士生教育中存在的嚴重缺陷。在本科生教育階段，應加強自我認識，明確自身的強項和弱項，探索自己是否適合研究型工作，初步制定適合自己的職業規劃。在碩士生教育階段，學生應利用學校國際合作平臺，爭取去國外一流大學交流的機會，如同濟大學的中德、中法、中意等研究生國際合作培養項目、指定專業合作項目及雙邊合作支持項目、國際會議等。去國外一流大學交流的經歷往往能夠開拓視野，提高自身心理素質，深度挖掘自己的內心，明確個人職業愿景，不盲目攻讀博士學位。而對于已經步入博士生階段的學生，也應該鼓勵其積極參與國際訪學和學術交流活動，如國家留學基金委公派研究生項目、學校短期訪學及國際會議等。博士生參加國外訪學，能近距離接觸自己研究領域的最新成果，有利于創新思維的激發。同時，國外單純的研究環境，能讓博士生去掉內心的浮躁，明確以W術為導向的職業愿景，靜下心來好好搞科研。

四、結語

基于“服務需求、提高質量為主線”的人才培養思路，以“高端人才供給”和“科學技術創新”為導向，經過與國際一流大學的對比研究，基于博士生的角度，圍繞招生質量、培養過程、心理調節與職業規劃三方面提出了以下建議。

（1）合理提高博士生待遇，縮小美國與中國博士生待遇的差距，只有日常生活、科研條件得到充分保障，學習積極性才能提高，進而全身心地投入科研事業中。同時，急需進一步調整中國目前博士研究生的招生制度，弱化筆試分數的比重，突出強調本人申請、導師推薦、前期成果、研究計劃、入學資格考試、面試等全方位考察相結合的擇優錄取方式。

（2）在制定博士生培養方案時，應該增加基礎課程的學習，增加課程學習的時間，增設交叉學科，并建立專業化體系，推動課程和論文的雙輪驅動。同時，增加研討課等開放式教學模式，調動博士生主動參與科學研究的積極性。另外，定期舉辦座談會、學術論壇等學術交流活動，為人才培養提供創新環境與文化氛圍。

（3）在堅持“導師負責制”的基礎上，以學科帶頭人或者具有科研實力的學者為核心，建立導師合作機制，進一步整合組內的優質科研資源，促進科研研討和經驗交流，充分發揮學術群體的整體優勢在培養博士生創新能力中的作用。同時，外引內扶多措并舉，進一步加強青年教師引進和培養的力度。將“以博士生為中心”的教學、服務理念貫穿于整個人才培養的各個環節，因人而異制定個性化培養方案，充分激發博士生的創新潛能。

（4）鼓勵博士生積極參與國際訪學和學術交流活動，如國家留學基金委公派研究生項目、學校短期訪學及國際會議等。國外濃厚的學術氛圍，能讓博士生消除內心的浮躁，加強自身心理調節，明確以學術為導向的職業愿景，靜下心來好好搞科研。同時，近距離接觸自己研究領域的最新成果，有利于創新思維的激發。

以上系列改革，有利于構建基于國際化的博士生創新人才培養體系，為提高國家整體創新能力奠定了良好的基礎。我們堅信，在基于國際化的博士生創新人才培養體系保障下，中國一流大學一定能走出一條具有中國特色的引領中國博士生創新人才培養之路。參考文獻：

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Abstract：