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團隊，又叫工作團隊，是近年來西方組織中廣泛采用的一種管理形式 ，指的是由為數不多的員工根據功能性任兆槌傻墓ぷ韉ノ ，其主要特征是團隊成員承諾共同的工作目標和方法，相互積極配合協作。工作團隊是群體發展的一個新階段，它源于群體又高于群體，具有群體不具備的許多新特點，在工作團隊里則遵循著內聚力與工作效率成正比的規律。

在各高校的學生管理工作中，學生會在學校德育管理工作中具有重要的地位，它是學校學生干部參與學校德育管理的窗口，是搭建在學生和老師之間的橋梁。充分發揮學生會干部的積極性、主動性對于做好學生工作具有重要意義。

就我自身而言，我曾多年擔任學院分團委學生會的指導老師， 在大學也擔任過學生會主席，在工作期間遇到過很多問題，同時也積累了一些工作經驗，下面我將說一說我對學生會管理中團隊意識的看法。

2 學生會團隊現狀分析

2.1 人員眾多，人浮于事

我們都知道學生會是一個團隊，一個整體。我們都希望做好自己分內的事情，為學生會的發展奉獻自己的力量。可是現在發現個別部門只顧自己門前雪，不管他人瓦上霜，部門只做自己的事情，缺少與其他部門交流。就像巴掌握不成拳頭，沒有力量。學生會的干部人數多了起來，辦事效率卻降了下來。這正應了過去那句老話“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃”沒有事情的時候，滿眼都是學生會的人，一到有活干的時候反而找不到人了。不想做的事，對工作能躲就躲，能推就推，造成有人沒事干，有事沒人干。

2.2 內耗嚴重，關系復雜，效率低下

有一些學生會組織內部，已經按照部門關系、同學關系、寢室關系等形成了錯綜復雜的關系網，彼此黨同伐異，爭權奪利。我們學生干部甚至是指導老師需要花費大量的時間和精力來處理學生會成員之間錯綜復雜的人際關系，協調矛盾，維持平衡。因缺乏團隊協作意識導致的種種弊端、活動策劃欠缺引起的效率低下、偏離活動中心導致物質浪費嚴重、組織逐步官僚制露出的種種弊端……

3 尋找解決方法

面對如此棘手的問題，辦法還是有的，只要在管理方面注意以下幾個方面，就能很好的改善其團隊意識。

3.1 倡導奉獻意識的重要性

從業多年，我始終認為“奉獻”二字是維持一個團隊凝聚力的靈魂所在。奉獻是不計報酬的給予，是“有一分熱放一分光”，是“我為人人”。奉獻者付出的是青春，是汗水，是熱情，是一種無私的愛心，甚至是無價的生命。因為有人奉獻，社會的物質財富和精神財富才會不斷增加，人類才會不斷前進。奉獻者收獲的是一種幸福，一種崇高的情感，是他人的尊敬與愛戴，是自己生命的延長。簡單的說，“奉獻”指滿懷感情地為他人服務，做出貢獻，是不計回報的無償服務。在學生會里面，每個部門就是一小個團隊，組合起來就是一個大團隊。當干部和干事都能夠具備奉獻意識，不過于計較個人得失，那么學生會這個大團隊才能更好發揮自己應有的作用。再者，有奉獻意識的個人比其他人更能夠收獲更多，因為他對得失的期望值一再降低，自然比其他勢利的人學到更多的東西，進而成長得更好。

3.2 加強各層級之間的溝通、各部門之間溝通

在團隊凝聚力管理中，老師和干部、干部和干事保持良好的、經常性的溝通，是減少分歧和完成工作的關鍵。而大部分的學生干部在心態和行為等方面與上級存在諸多隔閡，兩者之間的溝通有一定的難度。所以，各層級人員應一起分析、研究學生會的情況，直到制定工作計劃、目標，弄清完成各項工作的有利和不利因素以及可供選擇的方法等。

此外，學生會內部各部門之間溝通是否充分，也直接影響到學生會整體的合作意識。以我院學生會為例子，調查顯示約58%人員認為部門之間溝通不到位，15%的人認為部門之間溝通差，而只有19%的人認為部門之間溝通狀況良好；與此同時，有27%的人認為有必要加強溝通，但只需要只跟想進的部門之間加強溝通，由此可以看出，學生會內部的交流與互動工作情況不容樂觀。同時，學生會里的干事們大部分有意愿要求加強內部的溝通。

對此，我作為學院學生會的指導老師也針對此類情況給出幾點建議：

1）開展交流論壇或者沙龍活動，內容不一，形式可以正式、可休閑，擬定交流主題，或者無主題交流，促進聯系，增進友誼。

2）多舉辦集體活動，譬如聚餐、唱歌等娛樂活動，雖然大眾化但成效顯著的集體活動，承辦活動者，不應具有等級觀念，促使主席、部長、干事歡聚一堂。

3）多舉辦聯誼派對，才藝展示，節目表演等，并以各部門聯合小組為單位參加，促進部門與部門、人與人之間的溝通、協作。

4）戶外素質拓展，積極開展集體共同參與的游戲，同時走出校門，多與外界接觸。

5）對于溝通方式更有效率的問題，我認為，應該做好學生會的信息化建設，加強學生會微信公眾號、微博的宣傳，QQ群、微信群建設，加強管理，貼近群眾，讓其更能增進學生會人員的歸屬感。

3.3 加強干部干事紀律

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學校體育作為高校教育的重要組成部分，它不僅僅體現在對學生運動技能的培養，更為關鍵的是對學生思想層面的培養，而足球選項課作為學校體育的重要組成部分，除了教授學生技術之外，更應該注重對學生思想意識方面的培養，使其可以做到身心全面的發展。足球是11人的運動，運動員的個人能力對比賽的勝負產生一定的影響，但團隊的意識起著決定性的作用這是毋庸置疑。因此在足球教學環節中，對于學生團隊意識的培養，不僅僅對于提升學生的足球技術水平有非常關鍵的作用，更能加強學生之間的、師生之間的交流與合作，使學生在學習的環節中懂得團結協作的重要性、形成良好的學習氛圍，從而提高教學質量。

1團隊意識

團隊意識也可稱為團隊心理或者團隊精神，也就是團隊成員集體認可的一種集體意識，是指整體配合的意識、即團隊合作的精神，是指一個團隊中，各個成員之間相互配合，和諧相處，共同努力，進而達到共同發展的目標。這種意識在足球這個要求集體配合的項目中表現尤為明顯。

2團隊意識在足球教學環節中的重要性

2.1提高學生之間、學生與教師間的交流與合作，豐富教學環節，拓寬教學思路

在傳統的足球教學思想的指導下，教師對于教學過程的安排往往會對技術層面的教學有所偏重，這在一定程度上會對教學進度和整體的教學質量產生影響。例如，當某個環節教學內容難度較大、學生身體素質、接受能力普遍較弱時，勢必會對整個教學的進度和質量產生影響。教師在以往的教學過程中過多的偏重教授技術，而忽視了思想意識方面的培養，最后可能導致學生僅僅是對單項技術的掌握，而對于足球精神的了解知之甚少。在教學過程中對于團隊意識的培養，不僅可以很好的拉近師生、生生之間的距離，還可以很好的將教師與學生歸納到教學過程中去，從而可以更好的拓寬教學思路、豐富教學內容。

2.2改變學生的學習習慣和學習態度

足球教學環節的開始階段，注重對足球基礎技術的教授，但由于基礎技術對于動作的規范性、準確性的要求非常高，基礎技術的練習過程相對的單調等特點的影響，往往使得學生在學習的過程中會感到枯燥、感到困難，如果此時學生還是一個人堅持練習的話，往往會對其的自信心、學習的興趣產生不良的影響。所以團隊意識的培養，可以很好的改變學生的學習習慣，學習態度，其表現為學生可以在團隊的影響和感染下，更加積極主動的參與到學習中去，增加了在學習過程中的相互評價，團隊成員對其錯誤動作可以做出及時的評價與糾正，這在一定程度上幫助了其更快的去掌握所學的內容。同時，在練習的過程中，觀摩其他團隊成員的練習可以再一次加深其對技術的理解和認識，通過比較和總結，使其對技術有更加深刻和全面的理解，有助于其更好、更快的掌握所學內容。

3足球教學環節如何提高團隊意識的培養

3.1讓學生自行設定團隊目標，明確自己的團隊角色

在教學環節中，注重對學生團隊意識的培養，例如在學習的過程中，讓學生以小組為單位組合確定自己的團隊，并且要求每個團隊成員根據所學的內容自行設定團隊目標，相互監督、相互鼓勵的去共同達成既定的目標。例如在做顛球練習時，根據自己團隊成員的基本情況，制定一個需要大家集體完成的目標，然后再具體根據每一位團隊成員的能力，要求其個人完成多少次的顛球，以達到這個團隊的目標。

在以團隊為單位開展的體育教學活動中，團隊的成員應該明確自己在團隊中角色，充分發揮自身的主觀能動性，對于團隊所布置的任務，能夠做到自主的去支配、自主的去完成自己所承擔的任務。例如在教學比賽環節，明確好自己所擅長的位置，明確自己所踢的位置的職責所在，以便自己可以為整個團隊做出積極的貢獻。

3.2設計好教學環節，培養團隊精神

教學環節的設計中，將團隊意識的培養始終貫穿在整個教學過程中，在訓練環節有意識的去設計多一些以團隊為單位的足球游戲，這樣既做到教學內容的豐富多樣，又能通過游戲的方法，激發學生學習的主動性，使其對教學環節充滿了興趣，這就能更好的鼓勵其發展，使其可以更好的發展他的能力，與團隊的成員相互幫助、共同發展。在教學比賽環節，做好比賽前的戰術部署，明確要求注重彼此之間的傳接球配合，而不要單打獨斗，注重團隊的整體性，多鼓勵學生在比賽的過程中采用所學的戰術配合，使其可以真的明確團隊意識的重要性，從而激發學生的學習興趣，同時使學生可以更好地體會到足球比賽帶給他們的樂趣。

4結束語

足球教學中培養團隊意識的根本目的在于培養學生的團隊精神、合作品質、協作能力以及情感交流等。這就需要我們在教學的實踐中，不斷探索和積累有效培養團隊意識的方法，以實現教學方式的轉變，促進學生不斷發展、不斷完善各個方面的能力，以便于適應未來的社會環境。

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當前，越來越多團隊領導者意識到了意義，對團隊建設投入了更多的熱情和努力。以團隊為基礎的管理方向改革具有任何人都難以預料的深遠影響，但是不可否認，大多數團隊仍然存在著組織缺乏、效率低下等這樣那樣的問題。產生這些問題的根本原因有很多，但其中最關鍵的核心因素就是領導力：如何激發團隊成員的潛能，化消極為積極，變被動為主動，是擺在每一位團隊領導者面前的重要課題。下面，我們來探討作為。

一、怎樣的團隊才是高效團隊

一個高效團隊，在工作中擁有毫不動搖的決心，每一位成員都認真負責，積極向上，并相信能夠完成任何擺在面前的任務。在內心深處，每一位成員都認同團隊的愿景、使命和價值觀，相互之間建立了牢不可破的團隊情誼，愿意無私地互相分享工作經驗和資源，對團隊擁有強烈的歸屬感。

二、高效團隊的核心領導力

團隊領導者是創建高效團隊的核心力量，決定著團隊建設的成敗。團隊領導者必須清楚自己在團隊建設中的核心職責和核心理念，從自己做起，堅定創建高效團隊的信息和決心。

（一）明確打造高效團隊的核心職責。團隊領導者在團隊發展過程中擔負著發展理念、宏觀視野、組織能力的任務，從宏觀層面掌控團隊發展方向。如果把團隊比作一條船，那團隊領導者就是帆，指引著團隊的方向，在團隊建設中的具體措施就是舵，保證團隊駛向正確的航道。團隊領導者的核心職責是處理好團隊成員和工作流程之間的關系。團隊領導者必須熟知每一個成員的能力、極限、特點以及他們之間的細微差別，以便能夠更好地分配任務，更好地訓練、指導、培訓員工，激發他們的工作積極性。團隊可能擁有了專業水平強、業務素質高及充滿堅定信念的成員，但是一群擁有堅定信念的成員并不等于一個高效率的團隊，如果他們在工作流程中存在著障礙或者停頓，那么就有可能抑制能力的發揮，工作效果同樣會受到影響。團隊領導者就是要在團隊成員和工作流程之間尋求平衡點，不斷調整改進，既要激發團隊成員的積極性，又要給這種積極性創造一個適合生長的工作環境。

（二）樹立打造高效團隊的核心理念。團隊領導者要創建一支高效團隊，唯一能做的就是創造一個好的工作環境。團隊領導者必須清楚地理解，是什么激勵著人們去努力做事，通俗地說就是什么動機推動他們前進。動機產生于團隊成員自身，他們有自己前進的理由，作為團隊領導者，無法改變團隊成員的動機，但是可以創造環境條件，讓他們的內在動機推動著他們前進。如果創造的環境條件與人的內部動力及價值觀相聯系，團隊成員就會主動參與；如果環境條件與人的價值觀相沖突，團隊成員就會置身事外。在一個高效率團隊里，團隊成員因為自己的理由去認同和支持團隊的愿景、使命和價值觀，在這樣的工作環境中，他們才會感到他們所做的奉獻都是他們希望奉獻的，他們得到的回報都是他們想要的回報。

三、高效團隊建設的有效方法

團隊領導者在明確了自身的核心職責，創建高效團隊的核心理念之后，就應該思考用什么樣的有效方法創造出合適的工作環境，可以最大限度地激發團隊成員實現團隊目標的堅定信心。

（一）因勢利導。團隊領導者應該首先承認每個成員都是存在著差異的，然后再根據每個人的差異，采用不同的方法，來提升團隊成員的戰斗士氣。團隊領導者要把評估當作使團隊工作與效率最大化的有價值的工具來使用，通過評估結果獲得有效的信息，更好地訓練團隊，給成員提建議，使其發展到卓越的水平。團隊領導者要發揮好每個成員的優勢力量，并不時地提一下他們獨特貢獻的重要性，最大限度地激勵他們，形成齊心協力的高效能團隊。

（二）關注目標。沒有目標的團隊就像一盤散沙，團隊成員無法將自己的個人使命和愿望與團隊的發展相結合，無法形成合力，會大大地削弱團隊的凝聚力和戰斗力。團隊領導者要制定出團隊的發展藍圖和長遠目標，并利用一切機會將其準確地傳達給團隊成員，讓他們清楚團隊下一步的工作和發展目標，完全知曉團隊正在做什么，自己的工作如何發揮作用，這樣會凝聚團隊成員向著一個統一的方向努力，最終實現目標。團隊的使命和目標要清晰明確、表達流暢、切實可行，切忌空洞無物、言之泛泛、高不可攀。

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二、我國企業團隊管理中存在的主要問題

（一）缺失團隊管理戰略規劃

隨著市場經濟的深入發展，實施團隊管理對于推動企業發展的重要性越來越突出。但是仍然有不少企業管理者過于側重經濟生產工作，較大多數企業對團隊的認識存在不足和誤區，嚴重忽視對團隊管理的規劃和思考，導致在團隊開發和管理等方面處在被動、無序及粗放的局面。團隊不能得到充分發揮，出現人才得不到重用或小材大用等不良現象，制約了團隊工作效率和質量的提升。有一些企業領導者逐漸認識到加強團隊管理的現實意義，并積極制定相關戰略和規劃，但常因為管理理念和實踐操作存在出入，人情關系影響管理制度實施等，導致難以制定出完全適應企業的團隊管理戰略。

（二）團隊素質普遍不高

相當一部分企業缺乏長遠的團隊管理戰略規劃，導致不少企業員工的文化素質和專業技能水平普遍偏低，遠低于其他企業。企業管理者對于培養人力方面存在短視現象，未形成一套與企業發展相符的持續性強的培訓規劃和方案。另外，由于有的企業管理者對團隊管理抱以漠視態度，導致投入的經費有限，缺乏長期性的培訓場所，培訓力量也難以保障。在培訓形式方面也較為單一，培訓內容多是應急類的知識。

（三）薪酬和激勵機制缺失

要建立起高質高效的員工隊伍，企業建立科學合理的薪酬福利制度是重要前提。目前多數企業在評估員工績效上存在的不確定因素較多，考核覆蓋面和深度不夠，缺乏系統完善的績效考評和操作標準，難以實現公平公正的報酬福利體系。很多企業員工雖然其職務、崗位等不同，但仍然存在吃大鍋飯的落后現象，嚴重挫傷員工的工作積極性和主動性。同時，在用人機制方面，受過去計劃經濟體制的影響，企業提拔任用人才多由上級領導直接任命，使一些優秀的管理人才和技能人才得不到重用或提升機會，進而出現企業人才流失現象。此外，很多企業中仍然存在傳統人事管理理念，強調對制度和紀律的約束性和服從性，缺乏以人為本的現代企業團隊管理意識，未為員工積極營造良好的工作環境和晉升空間，忽視健全完善良好的競爭激勵機制，激勵手段多具有單一陛，沒有從物質、精神層面給予充分激勵。

三、加強企業團隊管理的措施

（一）建立系統團隊戰略規劃

企業管理者要順應潮流積極改變管理思維，要從過去重點關注對物的管理轉向對員工的管理，真正從思想上認識到團隊在企業中的決定性作用，抓好、抓實團隊管理，從傳統的人事管理提升至現代團隊管理模式。積極建立健全企業團隊管理相關機構的設置，調整完善組織機構。注重培養團隊管理部門的管理者，明確管理職責，確保管理決策的科學化和規范化。結合企業的戰略方向、價值理念、人員情況以及規模效益等，建立健全團隊的相關制度和規劃，堅持科學、優化配置原則，切實提升企業的團隊質量。

（二）注重對員工能力的培訓和開發

企業管理者需要高度重視員工培訓工作，根據企業實際情況和發展方向建立一套行之有效的培訓體系，對不同層次的人員分別實施不同的培訓方案。對管理人員要注重培養其現代管理意識，提高管理、組織及決策能力，實現企業的健康、可持續發展。對于專業技能人員要進一步提升其業務技能和素質水平，鼓勵投入企業的技術攻關和創新實踐中，為企業的生產提供堅強的技術保障。對于企業一線普通職工，要重點開展日常工作培訓，嚴格規范崗位操作，增強知識理論，提高其文化素質水平。企業領導者同時還要積極增加對培訓工作的投入力度。設置成立專門的培訓場所。加強培訓師資力量的建設，培訓內容要結合企業的戰略規劃和發展目標。并且堅持培訓機制制度化、長期化，使培訓工作成為提升企業工作效率的重要渠道。通過實施培訓計劃，提升、開發員工的知識技能與創新能力，轉變員工的學習和工作態度，規范員工的行為準則，繼而提高員工服務企業的能力和水平。

（三）健全科學有效的激勵機制

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隨著近些年來我國高校規模的不斷擴大，原有教學硬件條件已經無法滿足當前的教學要求。許多高校新建了校區，各個校區也相應設置了財務人員。由于各校區間的距離通常有些遠，各校區間的財務人員呈現出分散、溝通協調不足的現象。然而，財務人員之間的配合及協作影響著整個高校財務工作效率以及部門形象。因此，高校財務人員的凝聚力及溝通協調能力亟需提高，所以財務團隊的建設顯得越發急迫和重要。由于財務部門是高校的核心部門，掌握著全校的財務信息，如何建立一支和諧、高效、凝聚力高、戰斗力強的財務團隊對一個高校的財務管理水平起著至關重要的作用。

二、高校財務團隊現狀

所謂財務團隊，就是財務部門的財務負責人和財務基層人員組成的財務工作組織形式，其目標是服務于高校教育事業發展，并對學校的財務狀況負責。如果把財務團隊看作是一棟大廈，那么財務人員就是大廈的基石，想要建設穩固的大廈，就必須先打牢基石。而實際工作中由于財務人員年齡結構、專業知識、學歷層次、能力、性格等不同，加上成員間溝通協調能力不足，以及部門缺乏對財務人員進行系統的職業規劃，使得財務團隊中存在“當一天和尚撞一天鐘”的心態。對日常工作沒有激情，而且在工作中由于不認真導致數據錯誤，或者工作不及時導致工作卡滯。然而現在財務管理內容的精細化，以及職能的多樣化，對財務人員素質提出了更高的要求。在嚴峻的財務壓力和復雜的財務環境中，需要團隊來支撐。但是建設一支高效團結的財務團隊，首先必須明確目前財務團隊的現狀。1.崗位職責不清，相互推諉扯皮的現象頻發。財務部門經常會有一項業務涉及多個崗位的情況，相互推諉扯皮的現象便時有發生。由于崗位職責劃分不清，加上沒有明確的分工與定位，導致某些工作無人接手，不能按時完成工作。最后交給領導，等待領導最后的分配。由于推諉導致問題不能及時解決，不僅影響了工作效率，同時也影響了部門的整體形象。2.溝通協調能力不足。高校大多數財務人員經常接觸數據，但往往溝通能力欠缺，這可能影響財務工作和諧氛圍。由于每個人的性格、處事方式、及生活方式存在差異，加上繁瑣的財務工作，特別是一些關鍵節點等，工作壓力較大。一方面財務部門內部，由于溝通不暢可能會出現聽者誤解說者意圖的現象，使得團隊內部人員之間的關系變得不和諧，影響其工作氛圍。還可能會出現工作目標相差甚遠的情況，影響財務工作的效果。另一方面財務人員與外部人員的溝通不暢，容易發生矛盾，導致財務工作難以順利開展，影響其他部門對財務部門的印象，降低財務部門的整體形象。3.財務人員業務水平很難提高。在建設財務團隊的過程中，只有每個成員都隨著財務業務的發展，不斷地提高自己的業務能力和理論知識水平，不斷地增強自己的學習能力，這樣的團隊才是高水平和高效的團隊。但是實際上隨著財務管理的精細化程度越來越高，財務知識也更新較快；但是，財務人員客觀上工作繁忙、少有機會進行系統學習新的知識；主觀上習慣于固守已有的經驗，學習意識不強，對新知識新技能的學習不夠重視。但是業務能力的提高需要理論知識的支持。理論知識的學多限于書本知識的學習，或者采取自學的形式。財務人員年齡結構、學歷背景對財務人員的業務能力、理論知識接受能力也有很大影響，這樣的學習效果不佳；而任何一個財務人員的落伍可能對整個財務團隊的建設造成很大影響。

三、高校財務團隊構建的措施

1.重視內控制度，明確崗位職責。有效的內控制度在財務部門是約束財務人員行為的根本依據、是基石、是行為的標桿。在有效的內控制度框架下，財務人員的行為才有法可依、有據可循，才能為團隊的建設打下牢固的基礎。財務內控制度是財務制度的一個有機組成部分，在內控制度的框架下，制定明確的崗位職責，讓每個職員明確自己的崗位職責，清楚自己的工作任務及工作目標，減少職責不清產生的相互推諉現象，提升財務工作效率。同時需要財務負責人清楚每個財務人員的經驗、專業能力、教育背景、性格、特長等將其分配至合理的崗位，充分發揮其優勢，提升整個團隊的工作效率。只有高效的財務團隊才能提高財務部門的價值。2.提升溝通協調能力。“溝通是心靈的橋梁”，團隊建設的關鍵不僅需要扎實的專業知識，還需要良好的協調溝通能力。這里的溝通協調，不僅是指財務部門內部的溝通協調，還同時包含財務部門與其他部門之間的溝通協調。“單腿”是走不好路的，只有“兩條腿”都走好，才能保證財務部門正常的運作。高校財務工作的順利開展，需要部門內部增強溝通交流。部門可以定期組織各種形式的交流活動，鼓勵財務人員充分明確的表達自己的想法，同時要積極主動的傾聽他人的想法。與其他人意見不一致時，不要輕易否認其意見，做到，才能夠做到換位思考，才能增強溝通效果，并創造和諧的團隊溝通氣氛，實現團隊充分溝通。財務工作的多元化，也必然需要財務人員思維的多元化。然而，每個人都會有自己思維的“死角”，只有通過這樣的溝通，才能碰撞出思維的火花，才能發現自己思維的優點和不足，才能進一步做到揚長避短。在交流的過程中，同時也增加了各成員的理解，增強了團隊的凝聚力。人們常說“隔行如隔山”，財務工作的順利開展也需要跨部門的溝通和協調能力。比如如何與報賬人員說明報賬注意事項，如何將枯燥的財務數字信息用有效的形式傳達給需要的使用者，將專業化的財務術語用通俗易懂的語言表達清楚，這就考驗到財務人員的溝通能力。財務部門可以在各個部門培訓一、兩個財務報賬人員（可以非專職），并定期組織跨部門的溝通交流會。通過各部門的報賬人員將本部門的意見或抱怨提出來，在會上大家可以暢所欲言，提出自己的問題，并幫助解決別人的問題。當然，也可以通過現代化的交流工具，比如校內局域網絡獲得其他部門對財務工作的意見。這樣可以讓財務部門及時發現工作中的不足并解決；同時也可以增加其他部門對財務工作的理解，讓不懂財務數據信息的非專業人員真正理解其中的內涵，理解財務部門工作的意義，并接納財務人員提供的決策。這樣財務部門才能獲得領導以及其他部門的支持，才能使財務團隊的工作更加順利。3.加強學習，提升財務人員的整體素質。3.1從觀念上認識學習的重要性。目前高校財務人員其特征是學習意識不強往往滿足于已有的知識和經驗，并不積極學習新知識和新經驗，在某種程度上限制了財務團隊的建設，降低了財務團隊的學習力。要改變這種狀況必須對財務人員進行思想教育強調學習重要性，讓他們真正的認識到學習的重要性和緊迫性。因為財務是一個知識更新較快、需要不斷學習不斷實踐的行業，不學習就跟不上知識更新的步伐，無法滿足財務工作的要求，所以要建設一個優秀的財務團隊就要努力提升財務人員的學習意識，讓財務人員自覺認真的學習新知識。3.2學習形式多樣化。隨著高校財務環境的復雜化，以及財務制度及法律法規的不斷完善，加上信息化水平的廣泛普及，高校財務的信息化要求也越來越高。例如很多高校實行了網上預約報賬，隨著這種方式的改變，對財務人員也有了更高的要求，所以高校財務人員也需要與時俱進的提升自己的業務能力和專業素養。但是在實際工種中高校財務人員學習意識不強，工作量大，很難有大塊的時間集中系統的學習相關理論知識。但是實際工作中可以采用多種學習方式：一方面鼓勵財務人員積極參加職稱考試，提高職稱水平與理論知識；還可以定期召開分享會，讓有經驗的員工分享工作中好的工作方法或方式，讓優秀的工作經驗得以傳承；例如讓有EXCEL特長的員工講解EXCEL在財務中的實際運用，讓其他員工熟練掌握EXCEL的運用，減輕其工作量，提高團隊工作效率。部門還可以讓員工在一定時間內學習規定的內容，定期組織測試考核，對優秀的員工給以一定的獎勵；部門制定計劃分批組織員工外出參加培訓學習，讓員工接觸不同的工作環境，學習不同的理念，激發員工學習的積極性。只有一個優秀的學習性財務團隊，才能不斷提升團隊價值。另一方面也要加大廉政教育和職業道德教育，提高他們的風險防范意識和能力。隨著高校不斷地發展、規模不斷地擴大，高校財務部門的工作內容、知識、工具、環境等都在不斷地變化。財務部門也必須與時俱進的提升自己，才能不斷地適應新的環境。但是財務工作的穩健運行需要一支穩健、高效的財務團隊，需要每個財務人員的支持。財務團隊的建設需要漫長的積累和不斷地調整與修正，并非一朝一夕之功，這是一項長期而持續的工作。只有一個富有凝聚力和高效執行力的財務團隊，每個財務人員才能發揮其工作積極性、主人翁精神和創造力，才能更好更高效的為廣大高校師生服務，實現團隊與個體的價值。

作者:王嚴嚴 單位:重慶文理學院資產部

參考文獻：

[1]周永明.淺析如何打造積極高效的財務團隊[J].經管空間,2016(8).

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從目的上進行分析,管理項目軟件則為了根據之前預設的成本、質量、進度等這些要求順利完成軟件項目提供保證。由于項目管理器作用顯得比較重要,那么要想做到項目管理的真正實施，這件事情也并不是那么簡單。要想將項目管理這一過程順利實施，這就必須做到將以下問題有效解決：第一個問題就是定義項目。由于存在著特別強的互動性在軟件企業和客戶，因此將客戶需求合理定義，充分和客戶實施相應的溝通，以便一起實施充分挖掘，這樣就能夠做到與客戶需求真正貼近；第二個問題是實施項目組織。從軟件行業來看，這一行業是屬于高智力密集型，實施項目組織環節當中，勢必會引發項目團隊和功能型部門之間的沖突、團隊運行模式和知識員工個性化的突出，這些因素應該在實施項目環節當中進行充分考慮；第三個問題就是控制項目。軟件在實施項目的全部階段當中，企業必須充分交流、溝通合作伙伴與客戶，不管是其中的哪個環節出現問題,勢必會導致對整個項目進程造成影響。除此之外，往往在管理軟件項目當中都會存在著變化的業務需求、應用技術等,這也就使得控制項目難度增加；第四個問題就是評價項目。往往對于項目實施相應的評價主要為兩個層面，第一個層面就是對項目實施評價，受到難以清晰定義軟件項目客戶需求的影響，使得項目范圍模糊將困難帶給項目評價，另外一個層面就是對項目成員實施相應的評價,而不管哪名項目成員往往存在的個性顯得比較強,那么就會迫切自我實現和創造價值,怎樣對員工價值實施量化、客觀、公正評價，這也是一個難點在管理軟件項目過程。

3開發建設軟件過程中管理軟件項目的重要性

通過與傳統的工業企業進行對比,軟件企業則會顯得明顯不同,而且軟件企業比較現代企業別的行業也存在著不同之處。軟件企業存在的最為突出的特征,這也就是說企業擁有的最主要資產則是一批能管理、熟悉業務、掌握技術的人。人的成本這是軟件企業主要成本,通過積累經驗與知識來積累主要財富。針對這樣的情況,軟件企業最關鍵的管理內容就是人力資源管理。軟件領域所需要討論的核心問題就是討論人這樣的被管理對象。

4建設軟件開發團隊內容

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李白的自我價值或長處就在詩歌，李白的材就用在詩歌上了。那么是不是一個李白就有了“唐詩”一詞了?顯然不是，如果我們簡單想一下，“初唐的四杰”，盛唐的“李杜”、白居易和孟浩然，還有晚唐的“小李杜”等，由此可見，唐代每個階段都不乏優秀詩歌作者，他們組成了唐詩創作團隊，唐詩一詞的由來，主要靠的就是這些唐代的詩歌作者組成的這個大團隊，是他們相互借鑒、彼此推動，共同鑄就了一個鼎盛的唐詩時代。

我們從唐詩由來上可以清楚地看到團隊在質與量上對事物成長的重要性，找到自我完善的方法，那就是要形成團隊，要從別人身上汲取長處，盡早盡快實現自身價值。如果我們教師想要在自身專業上快速成長，那就必須構成一個團隊，在這個團隊中，相互借鑒、引領，共同提高。這對于成長和完善中的通用技術教學顯得尤為重要。

一個能解決問題的技術理論總要涉及很多技術設計的知識點，這些知識點之間存在著緊密聯系，又會在不同的場合突出某個重要的知識點，這些知識點的重要性又會因人而異，這就要求我們必須要形成一個團隊，既要對一個問題進行個別分析，又要能從全局的高度和重點的視角加以牢固掌握，只有這樣，我們才會在個人與團隊有效激勵下穩步、健壯成長。

我們的優質課如何獲勝?沒有團隊中的教師整體打磨，就不能叫優質課，更不要說成功。

我們的實踐課如何有效開展?沒有團隊中各位教師的分析、反思和借鑒，課堂將會混亂不堪，更不要談有效甚至高效。

我們的比賽如何脫穎而出，勇攀高峰?沒有團隊，我們將會是游兵散勇，潰不成軍，更不要夢想冠軍。

我們如何才能在專業上成長?只有有了精誠合作，勇攀高峰的團隊，個人的小才才會有用武之地，才會變成大才。

當然，我們的團隊有時僅僅是一個小圈子，我們的專業成長，也只能在這個小圈子里轉悠，如果我們想要更快更好的成長，就必須拓寬我們的團隊數量和質量，努力讓更多高手進入到我們的團隊，以期大大提高團隊效益和加快教師專業成長。為此，在團隊建設中，我們要注意以下幾點:

(1)提倡精益求精的進取精神和積極、主動的合作交流態度。要從小處著眼，依靠團隊的力量，把教學和實踐在橫向和縱向上延伸。

(2)集體研討技術理論和課程標準，提升團隊整體理論水平，使我們有實力擴大我們的團隊。

(3)努力嘗試多種實踐教學，充分發揮實踐在通用技術教學中的過程與方法的作用，提高自身駕馭課堂的能力，并及時進行集體交流與合作，為個人成長及時充電，為團隊的成長積累實踐經驗。

(4)多參加集體培訓和外出考察學習，開拓眼界，努力帶動通用技術教學新局面。

(5)多上網搜尋通用技術教學相關的管理和方法指導，擴大無形的團隊，為團隊不斷注入新鮮血液。

(6)邀請、拜訪名師和申報、參與國家級課題的建設，提升團隊的知識層次。

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讓我們懷著感恩的心一路前行。感恩猶如心靈的泉水，源源不斷，它滋潤心田，免于干涸，它讓生命充滿生機，洋溢朝氣，遍灑陽光，享受生活的美好的幸福;它來自我們的心靈。

在限定時間內，隊友互助扶持走過坎坷的路

項目目標：

1、感悟溝通協作的重要性，資源整合

2、換位思考、助人助己

3、感恩的心是人生的助推器，愛是一切的動力

拓展項目——卓越圈

項目介紹：

卓越圈是拓展訓練中訓練團隊溝通與協作的經典項目。所有隊員用最短時通過一個身體大小的繩圈，用時最短的隊獲勝。勝利的隊伍接受失敗隊伍祝賀。

項目目標：

1、領導及時發現問題和解決問題的思維意思能力;

2、團隊共同目標的認同與執行;

3、領導在實現團隊目標中敢于承擔責任的重要性;

4、員工在執行任時的標準性、力度性、 有效性;

拓展項目：地雷陣

項目簡介：

所有人依次從出發點通過雷區從終點出來。同一時間，雷區內只能有一個人，其他人不許踏入。只得沿相鄰的格子進行，不得跳格、軋格。

項目意義：

1、謀事在先的辦事程序;

2、突破思維定勢;

3、團隊協作的重要性;

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一、現階段高校行政管理執行力方面存在的缺失

（一）管理人員服務意識薄弱、效率低

從某種程度而言，學校戰略目標得以成功完成的重要關鍵所在便是執行環節。執行可以說屬于一種工作態度，若是態度不嚴謹，比較松散，也有可能致使發展戰略出現較大的偏差。缺乏足夠的責任心，對工作態度比較敷衍。這種薄弱的服務意識，低效率的工作情況對學校事業發展造成了極大的阻礙。

（二）制度嚴謹性不足

現階段眾多高校在各種工作制度與標準的制定上，還存在不足之處，有待健全。只是執行階段，由領導至基層在執行過程中時緊時松的工作態度，使得執行落實難以達到預期目標。某些學校領導間甚至還會出現互相推卸責任的情況，導致制定難以落實下去，僅停留于表面形式上。這大幅度降低了執行制度的嚴謹性與公信力。

（三）組織結構不科學、部門間缺乏合作

高校組織結構屬于為完成預期目標而展開協調的系統，所謂其結構的合理便是其在組織中能夠形成科學的組織層次與管理跨度。組織結構體系較佳可以更有利的確保戰略目標的成功完成。只是，現階段高校管理結構比較多，分工細致，只能交叉重復，管理層次也比較繁瑣，造成信息難以快速傳遞的情況。而問題出現之后部門間又相互推卸責任，缺乏團隊協作精神。從而導致較低的工作效率，人力、資源等嚴重浪費。

二、增強高校行政管理執行力的路徑

（一）增強相關人員對行政管理執行力建設的認知深度

想要確保高校正常健康有序的運行，領導階層人員不僅需要根據發展時機制定對應戰略，還需要確保戰略目標擁有較佳的執行效果。科學合理的戰略目標是高校得以發展的前提條件，執行是戰略目標得以落實的具體過程，可見執行效率的重要性。由于工作內容、組織部門等不同，管理人員間的執行力也就有所差異，但是在其中起到核心作用的還是行政管理人員。因此必須增強行政管理執行相關工作人員對其執行力重要性與必要性的認知。只有對這方面存在足夠深入的認知，才能擁有更強的工作責任性與緊張感，這樣有利于提升高校行政管理執行力。

（二）創建合理的決策機制與管理機制

決策的科學性、合理性、可行性直接影響著行政管理工作運行的高效性與有序性，影響著辦法方向，對于高校的發展而言有著極強的指導性。并且，學校發展難以脫離目標制定，時期、階段、部門不同，其目標制定就會有所差異，而執行力便是將各類決策策略進行理解的同時，加以組織實施的高低水平。由此可見，決策科學性關聯著學校行政執行力效能水平。因此，也就需要高校決策制定科學合理。比方說，學校決策過程中，應堅持提升科學化與民主化水平，深入社會切實了解發展要求，結合自身實際情況綜合分析，制定出切實可行的發展方針。需要注意的是，決策時需要秉承以人為本的行事準則，堅持集中制，充分將民眾管理的功效發揮出來，以此才能有力確保師生員工參與決策的權利。但是增強行政決策化水平階段，還需要創設起與之對應的責任體系，以此有效避免決策權利的胡亂使用。良好的決策是基于合理流程與科學標準基礎上的，為了確保各種決策能夠實現預期效果，應科學合理的創建起完善的標準與制度。

（三）團隊執行力

工作高效執行并非只是依靠個人執行力，而是依靠團隊共同的執行力。團隊擁有高效組織執行力，才能更好確保學校發展有了較為扎實的支撐點。因此，為了提升行政管理執行力，高校需要創建起高效組織執行力的強大團隊。比方說，第一步先要增強相關管理成員的“自主”精神。這也是由于自主性屬于執行力增強的前提條件，管理成員在具備良好主人翁精神的情況下，才更有利于全身心投入工作之中。從而促使執行力得以高度發揮。然后便是樹立起團隊協作精神，學校做出的決策是需要多個部門亦或是多人共同協調才能高效達成。因此，打造出良好的團隊協作氛圍，增強管理成員的全局觀念與團隊意識。最后應積極引導管理成員進行思考，培養其獨立處理問題的能力，以此促進團隊整體效率與執行力的提升。

結束語：管理人員服務意思薄弱、工作效率低，執行制度上沒有應有的嚴肅性，部門與部門、人員與人員間缺少團隊意識與協作精神，嚴重影響著高校行政管理的執行力。因此，想要提升執行力，必須要讓行政管理工作人員對自身工作有比較清晰的認知，充分了解到提高行政管理執行力的重要性。除此之外，還應創建起這方面合理的決策機制與管理機制，組織起具備高效組織執行力的團隊，以此才能更有效的提升學校行政管理執行力。

參考文獻：

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一、相關概念

團隊是為了實現共同的目標而相互協作的正式群體。團隊成員為了共同目標，成員密切合作，共同協商，團隊是正式組建起來的組織。團隊的內涵包括：共同目標、相互協作、正式群體。

團隊精神是指：團隊成員為了實現團隊目標而相互協作、盡心盡力的意愿與作風[4]。團隊精神內涵具體表現如下：1.歸屬感；2.貢獻意識；3.協作意識。

二、高效團隊特征

具有高效率工作的團隊應該是高效團隊（high-performance team）。這樣的團隊，肯定有別于一般團隊，不僅具備卓越的團隊精神，而且有一般團隊所不具備的特征，如：1.目標明確；2.高度忠誠；3.技能互補；4.充分信任；5.有效溝通；6.優秀的領導；7.良好的內外部環境。

三、酒店高效團隊建設

（一）目標管理

團隊制定明確的共同目標，最佳狀態是團隊的領導與員工做符合自己角色的事情，各司其職，并充分發揮自己的特長和優勢，即實現團隊的全面職業化。

1.依據酒店經營管理目標制定團隊的目標和個人目標；

2.目標要合理、具體明確、可測量、可達成及完成時間期限；

3.溝通一致、認可一致；

4.經常檢查和監控目標的執行情況和完成情況，若有偏差，分析原因，及時調整目標；

5.檢查實施結果和及時獎懲。

（二）雙管齊下

與傳統的管理方式相比，現代管理更傾向于情感管理，重視管理的藝術，既要建立完善的管理制度，又要培養共識的酒店文化。

1.強調成員的制度化意識：成員需加深對制度標準的認識；領導者應加強制度的自我約束能力。

2.完善團隊的制度建設：成立專門機構，建立、完善制度；對現有制度定期論證。

3.強化制度的可執行性：逆向思維，使管理工作更具可操作性；簡化制度，使管理意圖更加清晰；豐富制度，使管理觸角更加細化；量化制度，使管理標準更加明確。

酒店文化是一個酒店在長期的經營活動中形成的理想、信念、價值觀。酒店文化是酒店的靈魂，是一種精神文化。成員若充分理解和認可了酒店文化，成員的心目中就會形成酒店所倡導的統一的核心價值觀，并且表現出統一的行為方式，從而提高酒店服務質量，增強酒店的競爭力。

（三）同舟共濟

同舟共濟重在營造團隊歸屬感，營造互信、溝通良好的團隊氛圍。領導者要授權給自己的團隊成員，授權將是成員感受領導信任的最佳形式。只有在一個開放、溝通順暢的環境下，才能發揮團隊管理的功能。

（四）持續學習

持續學習，培養酒店學習型團隊。學習要與時俱進，學習力培養團隊創新能力、決定團隊或個人的核心競爭力，也是酒店的核心競爭力。培養持續學習能力，要涵養成員的學習基因。第一要有一顆好奇心；第二要有接納之心；第三要有反省力；第四要勇于改變；第五要堅持不懈；第六要有危機意識。

（五）增強領導力

常言道：“兵熊熊一個，將熊熊一窩。”團隊建設的關鍵是團隊領導：1.具備帶動力和親和力；2.領導是做對的事情；3.有活力、能激勵、夠敏銳和競爭精神、創新精神。

（六）增強執行力

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二、團隊管理中的矛盾沖突

（一）常見的團隊沖突

常見的團隊沖突以兩種不同的形式存在：一種是顯性的，很可能在爆發之后能得到妥善的處理而平息，當然也不排除爆發后導致更糟糕的結果。但對于經理人來說，顯性的沖突總是可以想出辦法來處理的。真正令人頭疼的是第二種：隱性沖突。這類沖突存在于團隊成員們的頭腦之中，盡管他們內心很氣憤，但是彼此保持沉默，隱性沖突最直接的后果就是在工作中采取獨立態度，這樣必然導致團隊的協同逐漸瓦解。

（二）團隊沖突后的員工反應

團隊沖突發生后，員工們如何面對、如何繼續相處，對團隊的良性發展起著至關重要的作用。每一次團隊沖突后，沖突雙方的反應都會分為良性和惡性兩大類。有關調研發現團隊沖突發生后員工們的反應歸結為六種：

1、良性反應

（1）積極展開競爭；（2）友好合作；（3）友善和解。

2、惡性反應

（1）惡性競爭；（2）刻意回避；（3）徹底分裂。

了解沖突發生之后員工可能采取的反應是經理人有效處理沖突的基礎。

（三）團隊沖突的不良后果

根據有關調研，團隊沖突的不良后果通常會有四種：

1、人心渙散；2、派系斗爭；3、互不理睬；4、爭論不休。

三、如何有效解決團隊沖突

1、競爭的策略是指犧牲他人的利益，以換取自己的利益。通常采用的人都是以權力為中心，為了實現自己的目的可以動用一切手段，又稱強迫式。

采取競爭策略的時機：當需要快速進行決策時；執行重要的且又不受歡迎的行動計劃時；進行重要決策時；當有人企圖利用你的非競爭行為時。

2、遷就的策略指一方為了撫慰另一方并維持良好關系，愿意把對方的利益放在自己利益之上，遵從他人觀點。

采取遷就策略的時機：認為自己不正確時；當事情對別人來說更為重要時；為了將來在重要事情上能建立信用基礎；當競爭難以取得成效時；當和諧比分裂更為重要時。

3、回避的策略是指一個人意識到沖突的存在，希望逃避而采取的既不合作也不維護自身利益，一躲了之的辦法。

采取回避策略的時機：當問題并不重要時；沖突帶來的損失大于解決問題所帶的利益時；希望別人冷靜下來時；為獲取更多的信息時；當別人能有效解決問題時。

4、合作的策略是指主動與對方一起尋求解決問題的方法，是一種互惠互利的策略，是雙贏。

四、如何打造一支高效團隊

1、確立共同目標

確立一個共同目標，并采取有效策略， 融合每個成員的思想，使他們為實現這一共同目標全身心地奮斗。這一目標以實現團隊整體利益為前提，同時包括團隊成員的個人意愿和目標，并具有足夠的重要性和吸引力，能引起團隊成員的激情，這一目標還要隨環境的變化有所調整。只有這樣，才能充分調動團隊成員的積極性和創造性，實現整個團隊效率最大化。

2、完善制度與機制

合理的制度與機制建設主要包括：團隊紀律；上級對下級的合理授權；團隊的激勵與約束；公平的考核升遷制度。如果說選擇團隊共同目標是建設高效團隊的核心，那么建立合理的制度和機制是實現團隊共同目標的保證。有嚴明紀律，團隊就能戰無不勝；有合理的上下級授權，就能明確責任和義務，充分調動各方面的積極性和創造性；有效的激勵約束、公平考核與升遷制度，就能做到人盡其才，既可充分實現職工個人價值和團隊價值，又可杜絕團隊中因責、權、利不明導致的摩擦和沖突而損害團隊整體利益。

3、聚集高素質人才

建立高效團隊必須重視人才，提倡學習和創新。人才是組織生存之本，是否擁有一批高素質人才直接決定著企業的成敗。一個高績效團隊人員的構建必須需要三類人：一是有技術專長的成員；二是能發現問題，提出解決問題的方法，并權衡這些建議，然后做出有效選擇的成員；三是善于聆聽、反饋、解決沖突及擅長處理人際關系的成員。

4、協作與溝通

團隊成員間的密切團結和高效溝通，不僅可以減少成員間的矛盾和沖突，促進成員間相互了解、幫助和交流，使各成員的效能實現最大化，以實現團隊的整體目標，而且可以實現團隊成員間智力資源共享、促進知識創新。

就團隊而言，一個成功的團隊必須隨時與不同的團隊，以及團隊內不同的階層、部門成員之間進行有效協作與溝通，這樣才能高效運作。

5、采取有效措施管理團隊

要組織和管理好團隊需要采取如下有效措施：一是實施有效的領導；二是設計合理的組織；三是鼓勵意見溝通和參與管理；四是制訂合理的用人政策。

6、分而治之

分而治之的差異管理，是指將團隊成員分割成眾多的“兩人關系體”，從而將成員的個人差異局限在兩人之間。顯然，經過這種劃分，成員的個人差異效應被禁錮在兩人關系體中，從而使差異引起的沖突和不滿不會在團隊的層面上反映出來。以這種方式管理團隊，必然是領導與成員有單個接觸，而不會出現成員之間廣泛溝通和頻繁交互行為的發生。

五、結語

一個企業的成功不是靠一個人或幾個人來實現，必須通過全體員工的努力。個體永遠存在缺陷，而團隊可以發揮每個人的最佳效能，可以創造完美。一流的團隊之所以會出類拔萃，是因為他們的成員能拋開自我，相互包容，避免沖突，彼此信賴，一切只為共同目標。

參考文獻：

[1]吳玉良.團隊為王[M].北京:中國物資出版社，2004

[2]勞倫斯·霍普.管理團隊[M].北京:企業管理出版社，2001

[3]賈碩林，顏寒松.團隊精神[M].上海:上海財經出版社，1999

[4]姜德剛.打造你的金牌管理團隊[M].北京:中國商業出版社，2006

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在商品經濟時代，能夠真正為企業帶來價值的是商品的銷售，無論企業生產的產品在價格上多么誘人、在質量上多么優秀，銷售額度過低，企業的實際經營目的就不能實現，企業無法獲得足夠的資金，生存尚且存在問題，更難以實現發展的目的。因此，擁有高效銷售團隊成為企業在這個時代生存和發展的重要因素。

1、高效銷售團隊概述

1.1 高效銷售團隊的特征。高效銷售團隊即能夠在較短的時間內完成較多的銷售工作的團隊。高效銷售團隊具有以下幾個特征：首先，從銷售工作模式上來看，團隊是以集體模式進行工作的，以團隊成員之間的配合達成銷售目的；其次，從銷售工作效率上來看，整個銷售集體的業績比單獨的優秀銷售員工的業績更高；再次，高效的銷售團隊具有相當強度的穩定性，團隊成員對企業和對工作的認同度比較高。

1.2 高效銷售團隊中最容易出現的問題。很多企業都將建設高效銷售團隊作為企業銷售工作發展的主要方式，組建銷售團隊之后，在團隊形成之初，確實體現出比單個銷售員工更高的工作效率，團隊的業績額度也很高。但是，在一段實踐之后，團隊的業績卻出現滑坡，并逐漸解散，一些優秀的員工也陸續離職。高效銷售團隊很難保持住，是目前銷售團隊建設中最主要的問題。

1.3 改進高效銷售團隊的必要性。改進高效銷售團隊并使之長久地保持住，對于任何企業來說都是十分重要的。對于化工企業來說，擁有一支高校銷售團隊，對企業來講并不僅限于賣出產品，更多地是通過銷售工作人員的日常工作，為企業培養并建立起穩定的客戶群體和客戶關系。這些客戶關系不但能夠幫助企業實現盈利，還可能幫助企業獲得更多的發展空間和更多的合作伙伴，因此，改進高效團隊對化工企業的發展具有直接影響。

2、對高效銷售團隊的建議

2.1 團隊組建方式需要改變。很多企業在組建高效銷售團隊的時候，都傾向于將優秀的銷售工作人員集中在一起，采用無領導小組的方式進行團隊角色分配，形成團隊然后投入工作。這種組建方式本身就存在弊端，這使得許多特質相似的員工在一起工作，每名員工既要負擔原本的銷售角色，還要擔負團隊中的必要角色，因此很多員工的銷售能力得不到發揮。因此，高效銷售團隊組建需要預先進行角色設定，然后在企業中尋找符合團隊角色的員工并進行組織。

2.2 團隊績效考核需要變革。銷售團隊的績效考核以銷售業績為主，但是，對于整個團隊來說，不同角色的員工在銷售方面達成的業績也是不同的。高效銷售團隊中的一個必要角色是進行客戶信息分析的“團隊服務者”角色，而擔任這個角色的員工必然不能完成更多的銷售業績，因此在績效考核和利益分配中處于弱勢，常覺得不公平，因此導致員工離職、團隊解散的情況時有發生。對高效銷售團隊的績效考核需要進行變革，即預先確定團隊中各個成員的責任權重，以權重標準進行績效考核。

2.3 團隊溝通需要加強。高效銷售團隊持久性不強的一個主要原因在于團隊在發展過程中的溝通出現問題。有些具有卓越的銷售能力的員工，認為自己掌握到足夠多的客戶資源，因此產生離職另謀高就的想法，還有一些團隊領導者由于管理成就而受到提拔離開團隊。實際上，這些員工的能力是以團隊為基礎才能實現的，團隊溝通不良使得員工對自身的能力過分高估，因此，在高效銷售團隊運行過程中，要不斷進行透明的團隊溝通，使團隊成員各司其職。

3、管理高效銷售團隊的方法

3.1 采用人本管理模式。人本管理模式是目前大多數企業管理者都在應用的管理方式，但是，人本管理并不意味著從管理者和企業需要出發進行員工管理，而是以員工需要與企業發展的契合點出發進行的管理，對高效銷售團隊的人本管理更應該考慮到團隊內部員工個人的需要，以企業對員工需要的真正滿足來表達企業對員工的“誠信”，以此贏得員工對企業忠誠、對工作的認同和熱愛。例如，企業適當取消對外勤工作人員的工作時間限制，要求外勤工作人員預先做出拜訪客戶的時間計劃，不要求他們在計劃當日打卡考勤。同時，企業還應將外勤工作人員“未打卡”的工作日也記錄在考勤當中，算做“全勤”的一部分，如果員工在拜訪客戶過程中犧牲了個人休息時間，還應給予適當補償。

3.2 采用心理學管理方式。高效團隊中的員工結構特殊，每個員工在團隊中的作用也不一樣，因此，在管理過程中，應該根據員工性格特征、心理特征采用不同的管理方式，這樣才能夠保證員工管理有效、員工激勵有效。心理學中的很多理論都能夠應用到高效銷售團隊的員工管理中，例如，團隊管理者能夠掌握團隊員工的歸因特點，就能夠進行有效的激勵。假設團隊中的一個員工在銷售工作中處于“服務者”的位置，在團隊中，他的工作會受到同事的質疑，而這名員工的歸因模式又是內歸因形式，即認為自己是事情因果關系的根本，認為確實是因為自己工作不夠努力而使自己在團隊中起不到作用，這種情況下，管理者需要對員工進行心理建設方面的激勵，使其認識到自己的特殊性和重要性，以此鼓勵員工肯定自己，能夠在團隊中繼續發揮基礎性作用。

3.3 重視企業文化的宣傳和學習。企業文化的倡導宣傳，可以通過培養典型的方式，也可以通過張貼海報等有效宣傳手段不斷創造出新的文化植入點和宣傳點來提高文化對大家的影響；在企業文化學習方面，新員工的入職培訓是植入企業文化的一個契機，通過企業文化學習讓文化理念滲透到管理過程之中，變成銷售員的自覺行動。另外，通過團隊成員之間相互學習習慣的養成和學習型團隊的構建來提高大家對企業文化的理解程度；不斷檢驗銷售團隊成員的行為文化建設如何，銷售活動是否具有激情、人際關系是否良好，要通過各種活動來構建和維護。

4、結語

綜上所述，高效銷售團隊對化工企業的發展來說是至關重要的。高效銷售團隊的發展面臨著長久性不足的問題，這意味著團隊在組建、考核和溝通方面都需要改善，只有這些問題解決了，高效銷售團隊的業績才能實現。在銷售團隊管理過程中，除了采用人本管理的模式和心理學方法之外，還應注意企業文化的宣傳和學習。只有這樣，才能使高效銷售團隊更加穩定和諧，為企業發展做出貢獻。

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文獻標識碼:A

一、研發團隊及其重要性

(一)研發團隊及其特點

研發團隊是以科學技術研究與開發為主要內容,以共同的研發目標為基礎,以科研創新為目的,通過一定的組織方式結合在一起的從事科學研究的群體。高效的研發團隊最重要的特質就是目標共識,團隊成員對于團隊的任務與目標擁有共同的信念,且清晰而明確。為了有效完成組織交付的研發任務,研發團隊必須具備高水準、多樣化,配置合理的知識與智能結構,這就要求研發團隊的構成人員應具備相輔相成的知識與技能,具有共同的團隊目標,能夠形成統一的行事方針與方法。良好有效的研發團隊人員組合,可使團隊更好地掌握運用與研發有關的知識與信息,激發團隊成員的新穎多元的觀點、思路與創意,團結一致,克服困難,解決問題,順利實現研發的目標。

高績效團隊最大限度地發揮了團隊獨特的優勢,同時,最大限度地消除了團隊可能給研發工作帶來的弊端,是企業提高運行效率的最佳組織形式,有利于企業更好地發揮研發人員的才智,增強競爭優勢,取得重大科研成果。其主要特點如下:

1　團隊目標是所有團隊成員都承諾完成的目標。

2　團隊的氛圍是開放的和支持性的。

3　團隊成員高度忠誠。

4　高度信任與尊重。團隊成員之間相互信任、真誠相待并對其他團隊成員的品行和能力深信不疑。

5　團隊成員的高度參與。高績效團隊的運作往往采用協商和共同參與的方式,在團隊決策、問題解決過程中,充分調動每個成員的積極性,貢獻自己的智慧,獻計獻策所有團隊成員的意見如果正確都會被采納。

6　團隊獎酬系統可有效激勵團隊。

7　不斷進取。高績效團隊在教育和培訓方面保持大量持續的投入,團隊成員能不斷提高自己的綜合素質與覺悟,不斷提高團隊和團隊成員的能力水平,保證團隊能戰勝一個個挑戰,創造性地解決問題,促進團隊良性發展。

(二)構建高績效研發團隊的重要性

市場經濟條件下,科技不斷進步,競爭越來越激烈。新產品的研發日益成為企業成敗的關鍵。因此,構建高績效的研發團隊對于現代企業來說,顯得越來越重要。它對企業提高自身研發競爭力,創造出更多的研發成果,都具有十分重要的作用。

1　有利于整合資源,提高企業的研發競爭優勢。高績效研發團隊,能實現研發項目、人才培養等資源的有效凝聚,使企業內部的各種資源達到最大化的有效組合,促進企業研發水平的提高,從而提高其自身的市場競爭力,為企業創造更大的價值。

2　有利于培育研發能力,催生重大研發成果。高績效的研發團隊中,團隊成員間的高度信任、尊重以及密切協作,學科之間不同的知識背景和技能的相互交流、溝通,有利于開闊思路、創造出新思想,提高工作效率,極大地促進關鍵問題的解決,催生具有顯示度高的、前瞻性的研發成果。

3　有利于研發人員更快速、健康地成長。人的知識、能力和認識水平往往具有局限性,研發人員在高績效研發團隊的平等、民主、自由、活躍的氣氛中,進行交流討論、比較參考、批評辯論和融化組合,容易獲取更多的知識和思維方法,不斷克服自身的限制和認識的偏頗,完善知識儲備和結構優化,有利于快速提高創新能力。

二、企業研發團隊的構建

(一)選拔或培養適合角色職責的人才

研發項目是由不同角色的人共同協作完成的,每種角色都必須有明確的職責定義,因此選拔和培養適合角色職責的人才是首要的因素。研發團隊的領導要能夠掌控大局,愿意聽取其他人的意見,并且要很客觀地把自己的思想與其他人的意見相比。此外,還要掌握激發團隊成員積極性的方法。團隊的其他成員要擁有完成職責所需的技能和豐富經驗。選拔或培養適合角色職責的人才,是構建高績效研發團隊最重要的因素。

(二)營造良好的團隊氛圍和交流溝通環境

研發團隊要想產生高績效的工作效率和最終的成果,必須依托于一個良好的團隊氛圍。

同時,團隊成員之間的溝通和交流也是尤為重要的。要營造良好的溝通氛圍和交流環境,具體來說應該:加強團隊成員之間的溝通成員之間由于價值觀、性格、處世方法等方面的差異會產生各種沖突,人際關系往往會陷入緊張的局面,甚至有可能出現敵視情緒以及向領導者挑戰等各種情況。

為此,團隊領導要進行充分溝通,引導團隊成員調整心態和準確定位角色,把個人目標與團隊目標結合起來。促使團隊成員盡快熟悉工作環境團隊成員與周圍環境之間也會產生不和諧。同時幫助團隊成員熟悉工作環境,學習并掌握相關的技術,以利于目標的及時完成。

同時,應該加強研發團隊與其他部門之間的溝通。研發團隊與其他部門也會產生各種各樣的矛盾沖突,這需要研發團隊領導與這些部門的管理者進行很好的溝通和協調,為研發團隊爭取更充足的資源與更好的環境。

(三)充分發揮研發團隊的凝聚力

團隊凝聚力是無形的精神力量,是將一個團隊的成員緊密地聯系在一起的看不見的紐帶。一般情況下,高團隊凝聚力會帶來高團隊績效。設置較高的目標承諾團隊凝聚力在外部表現為成員的團隊榮譽感,而團隊榮譽感主要來源于項目目標。因此,應當設立較高的項目目標,并使團隊成員對項目目標形成統一和強烈的共識,激發成員的團隊榮譽感。

同時,引導團隊成員個人目標與項目目標的統一,增大團隊成員對項目團隊的向心力,使項目團隊走向高效。創建良好的人際關系團隊凝聚力在內部表現為團隊成員間的融合度和團隊士氣,良好的人際關系是高效團隊的劑。因此,必須采取有效措施增強軟件開發團隊成員之間的融合度,讓成員在短期內樹立起團隊意識,形成對團隊的認同感和歸屬感,形成高昂的團隊士氣,提高團隊的工作績效。

(四)建立共同的工作框架、規范和紀律約束

研發項目一般來說是創造性的工作,但要有必要的團隊紀律和相應的規范。建立共同的工作框架使團隊成員知道如何達到目標,建立規范使各項工作有標準可以遵循,建立一定的紀律約束可以保證計劃的正常執行。

三、企業研發團隊的管理

(一)研發團隊建立管理

企業確立了研發目標后,接著要做的就是制定出相應的研發團隊人員空缺計劃,然后通過選聘找到合適的人員來填補這些團隊崗位。研發團隊建立管理在整個團隊運作過程中顯得尤為重要。

首先,團隊規模要適度。其次,選聘要合理。選聘時,我們除了考慮個人的能力、閱歷和知識外,還要考慮整個團隊成員的

優化組合效率。

(二)研發團隊溝通管理

在我們的傳統教育中,成員都喜歡以自己的工作方式完成自己份內的事,對與自己無關的工作漠不關心。但隨著科技的迅猛發展,知識的日益膨脹,這種狀況越來越顯露出弊端。對一個研發團隊來說,要使其良性運作,團隊成員與領導者應共同努力實現相互之間的溝通,有效溝通是團隊存在和發展的基礎。

團隊知識和信息的有效溝通既要依賴一種暢通的正式溝通渠道,又要依賴一種合理的非正式溝通渠道,兩者缺一不可。作為領導者要積極傾聽團隊成員的心聲,發生沖突時,做到真正的對事不對人。作為團隊成員,要積極主動地與領導者溝通,理解領導者的工作。

同時,團隊成員之間應該經常進行交流,最大限度地實現知識和信息共享。只有所有團隊成員之間的溝通都順利進行,團隊才會更加團結,才會更有戰斗力。

(三)研發團隊學習管理

有效提高研發團隊的整體素質,提高研發團隊競爭力,學習是一個重要方面。在知識經濟時代,唯一持久的競爭優勢是具備比競爭對手學習的更快的能力,團隊學習就像軍隊一樣也需要操練。培訓是團隊學習的重要手段,其重心應放在主動學習上,學習的重點放在提出問題和解決問題的方法上。

(四)研發團隊激勵管理

對研發團隊成員的激勵問題一直困擾著管理者。對于研發團隊而言,我們可以構建適應團隊的激勵體系。

1　物質激勵。除了高薪和高福利外,還可通過股票期權、股票授予等方式,提高成員的工作積極性,

2　提供適當的學習機會。給員工提供專門技能的培訓和學習,為員工將來做打算,也是一種很好的激勵手段。

3　目標激勵。設置適當的目標,引導個人目標與其相符,從而調動人的積極性。

4　容許失敗的激勵。團隊鼓勵創新,創新過程中必然伴隨著失敗,所以,容許失敗,本身也是一種激勵。

(五)研發團隊文化管理

團隊文化,是團隊成員共同遵守的價值觀念,也就是所有好的團隊成員都心悅誠服接受的行事準則。在加強團隊文化管理的過程中,關鍵是要樹立共同目標,培養相互尊重的氛圍,促進團隊成員的相互信任。研發團隊的目標,應符合團隊成員個人的價值觀,得到團隊成員的認可,推動成員一起努力工作,才能為成員之間相互協作、相互負責奠定基礎。

培養相互尊重的氛圍應注意二個方面: