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儀器儀表行業的產品種類繁多，屬于一種技術密集的行業，一般需要企業與買方進行大量溝通，才能實現交易。然而，在傳統的營銷模式中，由于行業的專業性和買方市場的分布特征，造成了企業與買方之間的信息不暢，營銷成本較高。近年來，“互聯網+”的信息化發展，為企業進行網絡營銷帶來了很大便利，企業可以通過網絡方式實現與買方的高效溝通，快速完成交易。這樣，不僅大大降低了營銷成本，提高了企業營銷的效率，還為企業提供了虛擬的全球性貿易環境，有利于增強企業的市場競爭力，促進儀器儀表行業的平穩、快速發展。

二、儀器儀表行業的網絡營銷的優勢

（一）能夠細化營銷類型，提高營銷效率

通過網絡營銷，儀器儀表行業將改變傳統的實體營銷模式，以互聯網作為傳播媒介，利用網絡傳播的速度快、范圍廣等特征，實現產品的網絡營銷。根據買方市場的消費層次和消費需求的不同，可以進一步細化營銷類型，如可以分為品牌型、主導型、銷售型和服務型這四種網絡營銷模式。其中，品牌型網絡營銷是通過企業網站對企業的發展、產品、服務的介紹，樹立一定的企業和產品的品牌形象，從而吸引買方消費，贏得買方的認可和信賴。主導型網絡營銷將傳統的實體銷售和現代網絡銷售相結合，是一種以網絡營銷為主體，輔以實體體驗消費的網絡營銷模式。銷售型網絡營銷以拓展產品營銷渠道，增加產品銷量為營銷目標，幫助買方更加方便、快捷地完成交易。服務型網絡營銷則是通過網絡客服為買方進行咨詢或者售后等服務來實現的。

（二）營銷成本低，營銷范圍廣

與實體營銷、口碑營銷等傳統營銷方式相比，儀器儀表行業的網絡營銷可以借助互聯網傳播速度快、范圍廣、成本低的優勢，有效地實現產業的全程營銷。而且能夠打破時間、低點限制，吸引到全球范圍內的潛在買方市場，減少了企業內部的人力、時間、資源等成本，降低了企業的營銷成本。同時，網絡營銷的營銷反饋效果也更準確，更加容易監測。通過對網絡營銷的數據進行統計分析，可以更清晰地了解營銷動態，及時掌握市場變化，了解客戶需求，從而快速地作出營銷戰略調整，把握市場發展脈搏，提高產品營銷效果。

（三）集中企業優勢，增強市場競爭力

儀器儀表行業的產品種類繁多，使得買方市場眼花繚亂。而借助互聯網，企業可以通過網站或一些銷售平臺，充分展示產品種類、產品特點以及企業優勢，幫助買方快速、詳細地獲取相關信息；通過創意廣告、在線促銷等來吸引買方的注意力，激發買方的消費需求。而通過互聯網也可以幫助買方更好地對企業和產品與其他企業進行比較，進而突出企業、產品自身特點，集中企業優勢資源，在激烈的市場競爭中提高競爭力。同時，買方通過互聯網對企業、產品的反饋，也會進一步增強買方對企業的信賴，有利于鞏固企業的市場競爭力，幫助企業更好地拓展全球網絡范圍營銷。

三、儀器儀表行業的網絡營銷戰略分析

（一）科學有效地進行網絡營銷市場定位

市場定位是否科學準確，直接關系到儀器儀表行業網絡營銷的有效性。網絡營銷市場定位是對企業和產品的戰略性頂層設計，就是要在競爭激烈的市場環境中，根據企業所提供的產品或服務的特色，確定企業及其產品、服務在消費者心目中的形象與地位。企業只有先明確自己的生產類型在市場中的位置，才能進一步確定客戶群體和服務半徑，進而明確銷售的策略、設計和產品。而網絡營銷與傳統營銷最大的區別在于，企業與客戶之間的雙向互動性，企業選擇消費群體，消費群體也選擇企業，并就銷售模式和產品進行反饋。網絡營銷只有體現出企業的特點，在需求上滿足客戶的消費，才能吸引和擴大消費群體，達到網絡營銷的疊加效應，形成規模銷售。因此，網絡營銷市場定位的起點，應該是對消費者心理的準確把握，切實使產品質量、功能或服務品質與消費者的現實需求相匹配，才能夠在市場競爭中占據有利地位。

（二）逐步開拓和完善網絡營銷渠道

做好市場定位，確定好消費群體，如何將產品銷售到目標市場是頗費周折的環節，所以營銷渠道就變得非常關鍵。如今，互聯網對我國消費者行為產生了巨大影響，為我國網絡營銷提供了有利空間，尤其是伴隨著互聯網在我國廣泛傳播成長起來的年青一代，網上購物已成為一種常態化的生活方式。在“互聯網+”的大背景下，企業的網絡營銷渠道開拓能力，將會越來越影響到企業整個產品或服務營銷戰略的成效。而網絡營銷的好處在于降低生產、銷售的流通環節，從而降低企業生產成木和產品費用，以“物美價廉”的形式到達消費者手中。網絡營銷還突破了時空的限制，使得消費者擁有更大選擇產品和企業自主性的權力。網絡營銷看似毫不固定，其實也有著特定的市場渠道，網絡營銷主要是包括投放網絡廣告、建立企業網站或網絡團購等促銷活動，這些是以計算機為主的網上終端營銷服務模式。因此，企業只有細分市場，分層滲透到多個消費渠道，才能有效地傳遞企業的銷售信息，更好地利用網絡開拓市場，實現企業銷售產品的目的。同時，隨著數字技術、移動技術等以智能手機為代表的新媒體的便利化，企業在進行傳統網絡營銷的同時，一定要注重挖掘新型網絡營銷的新渠道，如微信公眾平臺、人氣旺的購物網站、搜索引擎營銷等，有效地彌補線下營銷、傳統網絡營銷的不足，從而建立起立體化、多元化的企業營銷渠道。

（三）建立健全網絡營銷體系

網絡營銷體系既包括營銷的前期投入與推廣，也包括營銷過程中的形象樹立和維護，直至銷售的客戶服務終端。網絡營銷的前期投入與推廣是指企業通過建立自己的網站、網絡廣告投放等方式，更新企業發展和產品信息；通過對市場需求和產品銷售等的數據分析，做好網絡營銷的前期準備。而企業網絡形象的樹立和維護，是企業網絡營銷順利進行的保障，只有良好的信譽才能讓顧客放心消費、安全消費、滿意消費。終端的客戶服務并不代表營銷的結束，恰恰是與消費者互動，進行產品個性化定制和服務，抓住新一輪營銷商機的開始。與此同時，我國要在網絡基礎設施建設，貨幣支付方式，物流體系以及法律、法規等方面，為企業的網絡營銷提供良好的營銷生態環境。

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（一）承德整個旅游行業對于網絡營銷的重視程度需要提高

承德旅游景區的網絡營銷能力參差不齊，有的景區開展全方位的網絡營銷活動，如避暑山莊和皇家寺院旅游景區，還有的景區基本沒有任何網絡營銷行為，如承德蟠龍湖景區；承德酒店業只重視當前的客房直接交易量和業務量的提升，網絡營銷開展主要選擇與旅游營銷中介入旅行社或在線旅游（OTA）合作來銷售酒店產品，不重視品牌推廣等網絡營銷其他職能，如少部分酒店有自己網站，大部分沒有網站，也不開展百度推廣。承德旅行社盡管最早涉及網絡營銷，但脫不開東施效顰之嫌，不能根據自己的實際情況來制定行之有效的網絡營銷策略。

（二）承德旅游管理部門網絡營銷意識不高

承德市政府和旅游部門出臺相關政策和文件中較少涉及市場營銷的內容，更勿論旅游業的網絡營銷，承德市一直堅持將旅游作為由官方主導的戰略產業，但從整個旅游行業的規劃中可以看出，對于旅游業指導和管理只重硬件建設而忽視軟件提升。這其中就包括網絡營銷能力，特別是網絡信息服務能力。

二、承德旅游業網絡營銷規劃不足

承德旅游景區的網絡營銷基本沒有明確的目的，更加談不上清晰的營銷目標。失去目的和目標的指引，其后的工作都將是盲目的。首先，承德旅游景區網絡營銷策略選擇有限且盲目。承德旅游景區在選擇網絡營銷策略時最多涉及四個方面，即網站建設、在線旅游商OTA的合作、百度百科推廣和創建微信平臺進行微信營銷，且開展水平不一。僅有避暑山莊和霧靈山景區全部涉及。其次，承德旅游景區網絡營銷策略執行不到位。

承德酒店業網絡營銷目的單一追求銷售，不管是線上銷售或是線上預定線下銷售。所以其網絡營銷主要是與在線商的合作及微店或微信平臺的促銷，這樣單一的促銷策略，將使自身失去網絡營銷主動性。按照網絡消費者模式AISAS-Ⅱ的原理，旅游消費者的用戶體驗和分享行為從品牌感知開始，由于酒店業沒有系統的網絡營銷計劃，很難形成網絡品牌影響力，這樣就不能為旅游消費者提供完善的在線服務和優質的消費體驗。游客對于酒店的滿意度下降，同時也會影響整個承德旅游業的品牌美譽度。

盡管承德的旅行社很早就涉入網絡營銷，同時絕大部分旅行社都在做網絡營銷，且這些旅行社都想把網絡營銷做好，但到目前為止，承德旅行社網絡營銷的整體水平、平均水平和個體水平都不高。筆者在走訪調查中發現，約80%以上的旅行社的經理都不能準確描述自己旅行社的網絡營銷目的，也不會制定網絡營銷的目標。

三、承德旅游業網絡營銷環境分析不深入，不廣泛

承德市目前積極響應國家和省里的關于發展旅游業相關政策和要求，把旅游業列為承德的支柱產業并不斷加大投入。但當前承德市旅游缺少相關專業的管理人員和技術人員。承德旅游企業開展網絡營銷的技術人員欠缺，承德旅行社90%的網站全是通過外部購置或邀請外來人員開發和維護。再者，承德旅游業網絡硬件環境不高，承德旅游業網絡營銷的網絡服務環境有待提高，根據調查，在避暑山莊等游客較多景區沒有可供游客上網的區域或無線網絡。再者，承德在微觀環境的分析中，缺少對競爭和消費者行為分析。從承德市旅游管理部門的相關文件中看出，很少有涉及其他同類型旅游地區的分析和介紹，對旅游消費者調查研究分析則更少。

四、承德旅游業缺少網絡品牌意識，未形成統一的網絡品牌影響力

（一）承德旅游業網絡品牌建設意識不足

承德旅游業品牌欠缺網絡推廣意識，不重視網絡品牌的宣傳，未將線下品牌和線上品牌有效結合，形成聯動機制。承德旅游業在線下開展電視、報紙、電臺等媒體宣傳，如在中央電視臺播放承德的旅游宣傳廣告，通過高速路等旅游交通線路來宣傳景點、酒店或旅行社的業務，但這種宣傳力度沒有體現在網絡媒體上，其在網上宣傳的策略偏少，效果有限，有的旅游景區甚至沒有網上宣傳和推廣。其次，承德旅游各分行業各自為戰，既沒有很好的達到宣傳自我的目的，也沒有為承德旅游業的品牌宣傳作貢獻。

（二）承德旅游業網絡品牌定位不準確

旅游業市場定位是在消費者調查分析的基礎上，進行詳細的市場細分，選擇目標市場，推出特色鮮明的旅游產品和服務的過程。承德有豐富的特色各異的旅游資源，隨著這些資源的開發，現在硬件齊備，服務齊全。但通過調查發現，來承德旅游的80%左右的游客會選擇避暑山莊及外八廟。其余景點主要是承德本地和附近游客，這說明在網絡營銷過程中，這些景點未做到精準的定位和宣傳，沒有將自己的旅游特色和游客的需求結合。

（三）承德旅游業網絡品牌管理欠缺

通過前文的分析，承德旅游業網絡營銷品牌管理水平較低，同時缺乏推廣力度。旅游業品牌的管理就是對品牌形象的建立、維持和維護。網絡品牌形象的管理，就是做好旅游產品形象的網絡推廣，要做好網絡客戶服務及客戶關系的管理。例如，通過調查，與游客接觸最多的旅行社，在其網站設置留言板、在線QQ、24小時熱線、常見問題解答等游客在線服務項目，但能正常工作的很少，這種情況將降低游客對旅行社乃至整個承德旅游業的品牌認可度。

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了解我國網絡營銷現狀，分析各類企業網絡營銷的形態，對中小企業選擇觸網時機有著重要的意義。在我國，網絡營銷起步較晚，到1996年才開始被我國企業嘗試，1997年到2000年為起步階段，2000年才進入應用和發展階段。據CNNIC官方數據表明，到2008年國內已建設網站的企業大約有191萬家，然而中小企業總數達4000萬，只占企業總數的5%左右，大約95%的企業仍然沒有網站，而這191萬家建有網站的企業中，真正了解網絡營銷，并取得有效成果的企業不足0.3%而已。因此大肆空談網絡營銷優勢和行業前景，無法讓網絡營銷真正的深入到中小企業，并不能帶動網絡營銷行業的良性發展。如何讓中小企業從網絡營銷得到真正的實際效益，給企業帶來訂單，帶來客戶和業績，才是眾多企業應該注重的核心。

究竟怎么樣的網絡營銷才是真正有效的？中小企業如何充分利用網絡營銷來宣傳推廣產品，拓展業務呢？網絡營銷不僅是對企業產品銷售渠道的拓展，更是對企業品牌形象建設的一種全新途徑，相對傳統市場營銷方式，網絡營銷對企業產品推廣有著眾多優勢。筆者就目前企業網絡營銷現狀，和大家分享一下各種企業網絡營銷形態。

第一類，沒有企業網站。自然是占據絕大多數的，未接觸網絡營銷的企業。本可以忽略不談，但是這部分企業群體所占比例太高，也是網絡營銷未來市場的主力，如果這部分企業覺醒，那么我國網絡營銷行業將會得到飛躍猛進。經調查發現，這部分企業業主平均年齡在37-45歲之間，這部分業主對互聯網的認識大多停留在聊天看電影等娛樂應用。雖然他們也或多或少耳聞目睹網絡營銷，但出于自身條件以及企業經營模式等因素，對網絡營銷懷有排斥或觀望的心理。但也有部分業主表示會考慮建設企業網站，但是不會在網絡投入太多資金做推廣。筆者認為在最近的三五年里，他們涉足網絡營銷的幾率會很低。

第二類，簡單的企業網站。是一些敢于嘗試新事物的企業，前期少量投資，發現回報率和性價比較為理想，甚至完全將營銷途徑轉移至互聯網，其中最為突出的是使用百度競價用戶。這類用戶往往通過百度或其他建站公司，制作一個簡單的企業網站，然后在百度做競價排名，一月幾千競價費用，視行業不同，大約帶來3-10倍業務額。搜索引擎營銷是目前除了網絡廣告外運用最多的方式，由于搜索營銷效果的精準性，以及按點擊付費，成本可量化等特點，是企業最常用、最為火爆的網絡營銷模式。搜索引擎營銷在相當長的一段時間內，仍將是國內主流的企業網絡營銷方式。在前幾年，搜索營銷確實帶動了大批中小企業的財富之路，但現在由于競價客戶突增，惡意點擊的出現，百度競價成本飛升，效果卻直線下滑，遍地是黃金的時代已經過去。

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一、我國服裝企業網絡營銷發展背景分析

"衣、食、住、行"是人類生活的四大元素，人們把"衣"放在首位，可見"衣"對于我們的重要性。給予人們對錦衣美服永無止境的追求，服裝行業勢必成為朝陽行業。中國是一個人口大國，十幾億的人口基數造就了我國服裝消費市場的巨大潛力，成為世界上最大的服裝消費國。隨著改革開放，我國國民人均收入水平不斷地提高，人們對衣著的需求已經發生了根本性的轉變，由傳統的"保暖"、"遮羞"轉變成為一種對更能體現自身實力與品味的追求。服裝網絡營銷在這種契機下，更能夠得到蓬勃發展。

另一方面，隨著世界經濟全球化的步伐不斷深入，國外的一些比較知名的服裝企業對我國的服裝企業也產生了一定的沖擊力。在這種沖擊力的作用下，服裝企業的競爭日益加劇，這對于我們既是挑戰又是機遇。服裝網絡營銷的發展，是中國的服裝業能夠跟隨世界潮流的發展，促進資源優化配置的最佳方式。

而且隨著人們生活水平的不斷提高，人們對服裝行業的個性化需求也在不斷地提高。作為一種以消費者為導向、強調個性化的營銷方式，服裝網絡營銷能夠實現全程營銷。它滿足了消費者對購買服裝的便利性和效率性的需求。

二、服裝行業網絡營銷可行性分析

1.服裝網絡營銷的優勢

網絡服裝營銷作為一種利用互聯網通信技術向網上的消費者提供服裝信息和銷售服務的新型營銷活動，相對傳統服裝實體營銷而言，具有一些無法比擬的優越性。

首先，服裝網絡營銷可以節約消費者的消費的成本。在傳統的服裝實體銷售環境下，購買一件自己滿意的服裝，我們往往需要逛很多家店鋪，一件一件地試穿衣服，然后多家之間進行比較。而在網絡銷售中，我們只需要在搜索欄上輸入自己需要的款式、類別等信息，然后進行甄選，就可以找到自己滿意的服裝。這就在很大的程度上，節約了消費者的時間和體力成本。

其次，服裝網絡營銷可以滿足消費者的個性化需求。這是一個追求個性化生活的時代，服裝作為一個流行性很強的商品，具有生命周期短、變化快和互動性強等的特點。而在傳統實體銷售店里面銷售的服裝，在款式、樣式、材質等方面都具有一定的局限性，并且在一定程度上制約了消費者的個性化發展需求。服裝網絡營銷能夠通過互聯網集中將服裝供應商和消費者集中起來，為追求時尚個性的人們提供了更多的空間。

最后，網絡營銷對服裝企業的重要性已被企業廣泛認可。網絡服裝銷售的成本不高，而且能夠更加全面有限地發掘維護客戶資源、增加市場銷售份額。 為了追求長遠的發展前景，網絡營銷已經成為一種不可或缺的營銷模式。

2.原因分析

服裝商品的流行周期相對較短，通過網絡營銷以較快的速度、在廣域性范圍傳播開來，促使交換的進行，以實現企業的價值和滿足消費者的需求。從這個角度出發，相對于傳統的營銷具備得天獨厚的優勢。對于服裝企業特別是時裝企業而言，過季服裝、積壓服裝通過打折售賣或其他方式處理明顯是一種無奈之舉，不僅是對品牌效應的損失而且還關系到當期利潤的獲取。在有效地實踐較大化完成服裝商品交換是不同服裝企業的共同目標。

3.服裝網絡營銷對實體店的影響

服裝網絡營銷的產生和迅速發展已經成了不爭的事實，它的存在對傳統服裝實體店的營銷產生了重大影響。

一方面，網絡服裝營銷渠道正在以更低的運營成本、更快的反應速度和更加廣闊的銷售區域覆蓋面沖擊著傳統的尸體銷售模式。另一方面，網絡服裝營銷的發展也正在改變著傳統服裝品牌的商業模式，很多傳統服裝品牌企業都紛紛加入網絡營銷以適應市場的變化和發展，將有限的尸體服裝營銷與無限的網絡服裝營銷相結合，形成科技化、網絡化、信息化、數字化和立體化的營銷平臺，突破了傳統的服裝網絡營銷發展的瓶頸，開創了服裝網絡營銷的新時代。

4.服裝網絡營銷的發展前景

作為一個起步比較晚的國家，我國直到1996年才開始嘗試網絡營銷，與發達國家相比具有明顯的差距。目前我國的網絡營銷得到了迅猛的發展，網絡營銷的實施為服裝企業帶來了許多好處。為了充分發揮網絡營銷的功能，我國的服裝企業還需要注意很多問題。

首先需要注意的就是服裝產品信息更新滯后、不真實的問題。這就要求企業在進行網上銷售中提高本企業的可信度，加強網品牌建設。品牌就像一個企業的靈魂，在網絡消費市場上，網絡產品和服務的虛擬特性使得品牌變得更為重要，使其成為吸引用戶并使用戶產生信任感的第一要素，而消費者通過實踐所總結出動的評價成為增加品牌可信度和塑造品牌的關鍵。最后，值得一提的是網絡營銷中網絡銷售的最終環節--支付與配送。當顧客根據自己的喜好挑選了自己喜歡的商品提供支付后，作為企業就應該根據消費者的需求完成其配送問題。安全可靠的網上支付手段和迅速完善、成本較低的物流配送體系是服裝企業網絡營銷成功的關鍵，在其迅速發展擴大中也起著不可或缺的作用。當然，服裝網絡營銷的發展壯大，需要注意的問題還是比較多的，我們要根據市場的發展變化，在為企業盈利的同時給顧客帶來更多的利益，提高其滿意度，將為我國的服裝企業網絡營銷創造一個更為廣闊的前景。未來，網絡營銷將會推動服裝行業走向一個新的發展方向。

參考文獻

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房地產網絡營銷主要就是指利用互聯網進行房地產銷售，以互聯網為基本手段營造網上銷售環境的各種活動。房地產公司進行網絡營銷的目的就是為了實現每一個具體樓盤項目的銷售目標，或最終實現銷售，或以這個樓盤項目為基礎打造公司的品牌形象。

隨著整個行業的發展，房地產商之間的競爭也日漸白熱化。在激烈的市場競爭中，如何抓住消費者需求、開拓新的市場，是目前房地產企業的核心，而此時，互聯網行業在經歷、低谷后，以更加清晰的面貌和強大的生命力顯示其它技術無可比擬的優越性，同時也為房地產行業帶來了全新的發展機遇近年來，互聯網企業就瞄上了“房地產”這塊大蛋糕，紛紛成立網絡公司涉足這塊領域，如 搜房網、新浪、搜狐等各大門戶網站的房地產頻道等。而隨著電腦、網絡和電子商務等概念的被認識、被熱知，房地產網站發展至今也已被廣大群眾所接受。

二、房地產企業網絡營銷存在的共性問題和原因分析

現在，越來越多的企業開始通過網絡進行市場營銷，但是因為采取的營銷策略和實施情況的不同所收到的效果也都截然相同，其中大部分企業都存在以下的問題： 開展網上營銷的目的不明確。

一些房地產公司進行網絡營銷僅僅是趕時髦，其中存在著盲目性，以至于認為企業如果建立了網站就一定能達到網絡營銷的目的。但實際上，房地產產品在進行網上營銷活動之前，就要確定企業建立網站的目標，并做出完整的計劃，包括企業目標、對市場的調研、網絡的服務狀況、企業所需投入資源資金的分配以及預期的效果等。 企業網絡營銷的技術已經不能滿足市場的需求

企業要進行網絡營銷就必須掌握先進的網絡技術，這對屬于傳統行業的房地產企業特別是沒有足夠資金的小房地產企業來說，壓力較大，即使有些第三方營銷公司的幫助企業設計網站、策劃企業營銷活動，但是這些公司協助企業網絡營銷的出發點都不同，比如獲取利潤、促銷等目的，很難從企業的角度出發，不能對企業的整體營銷戰略提供全面的支持，所以獲得成功的企業并不多。 缺乏測評網絡營銷活動的有效手段

企業需要創立有效的監控機制和與其相對應的工具，來測評網絡營銷計劃的發展進度和獲得的成果。單單是網頁瀏覽人數并不能夠作為準確的評估指標，還需要更有效的參考指標來進行測評，這其中就包括查詢成交的人數、網頁上進行登記的人數等等。企業必須時刻留意顧客對于網址的反應，需要在必要時做出及時的修改，只有不斷的調整網絡營銷策略才是網絡營銷成功的關鍵。 企業對網絡營銷的費用估計不足

利用網絡開展營銷活動的費用到底要多少，網絡背銷究竟能帶來多大的收益，目前多數房地產企業仍然很對此困惑，不想投入太多的金錢，覺得網絡營銷其實可有可無。但是由于網絡營銷是和飛速發展的網絡技術相對應的，網絡技術的飛速發展會促使企業對于網絡營銷投資逐步加大.而且一個需要經常更新和維護的網站費用更是很高。所以只有不斷的進行更新，才能幫助網站成功的在網絡之中擁有一席之地，否則一旦網站對消費者缺乏了有效的吸引力，那就意味著企業網絡營銷的失敗。 信息的真實性不高，沒有辦法獲取客戶的關注

房地產行業和其它行業有一個很大的不同點就是價值巨大，可能會話費一個家庭的大量資金，在這種條件下，購買者在選取產品時，一定會非常的謹慎小心，而在網絡種的信息魚龍混雜參差不齊，所以顧客也對網絡上的信息感到十分的不信任，其中對小型房地產網站更是這樣。

三、促進房地產網絡營銷發展的對策

（一）提升網絡技術人員的水平

目前大部分的房地產公司都已經有了自己的營銷網站，但是其中很多都無法吸引消費者的關注，原因就是由于所掌握的網絡技術的不足，導致了網站十分的粗糙。所以，企業能努力提升掌握的網絡技術，招攬大量的專業人才，只要這樣企業才能在網站上獲得成功。

（二）完善網絡信息，杜絕虛假信息

雖然網絡上具有大量的信息，但是并不是所有的信息都是真是的。相對于房地產網絡營銷而言，如果公布的信息不真實，那么營銷活動就變的沒有意義， 也會對銷售帶來負面的影響。所以政府要在審核和監察上加大力度，同時企業自身也要及時整合所提供的信息，也只有這樣才能逐漸提升消費者對互聯網信任，加快房地產網絡營銷的發展。

（三）完善網絡營銷的法律法規

加快房地產市場網絡營銷的發展， 政府要盡快的完善相關的法律法規， 比如《電子商務示范法》、《網絡營銷法》等， 只有加強制度保障，做到法律法規齊全， 房地產行業才可能向著正確的方向飛速發展。

（四）加快網絡基礎設施建設

如今國內的網絡供應商所提供的網絡服務雖然比從前已經有所改善，但費用還是相對過高。上網費用過高，嚴重的影響著我國網絡營銷行業的發展。隨著房地產行業的快速發展，我國房地產市場將是長期的買方市場，供給大于需求，因此房地產行業過多的模仿別人的生產和營銷模式則難以取得成功，只有走創新這條道路，將網絡技術和傳統的營銷策略相結合，才能真正的獲得成功。

四、結論

隨著網絡技術不斷發展，網絡營銷已發展為重要的營銷方式，房地產網絡營銷擁有巨大的發展潛力。但在我國的發展還是任重而道遠的，房地產企業要取得成功，僅僅借助網絡營銷是遠遠不夠的，社會信用體系的創建、房地產的固定性等等因素也在某種程度上也削弱了電子化的前進力度。把網絡營銷作為傳統營銷的填補和協助手段，傳統營銷與網絡營銷一同組成房地產營銷策略的兩個重要組成部分，兩者缺一不可，通過整合發揮出他們最大的功效。

【參考資料】

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[4] 王今民.房地產經濟學[M].沈陽 東北財經大學出版社， 2002.

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1.宋和（1987-），男，安徽省安慶市人，助教，在讀碩士研究生。研究方向：企業管理，市場營銷 孟保全（1988.6），男，云南楚雄人，助教，本科。研究方向：思想政治教育、輔導員隊伍建設

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零售客戶是煙草營銷的直接對象。從法律意義上來講，卷煙零售客戶是個體工商戶，它既不是企業，也不是消費者。根據企業市場、政府市場、消費者市場三種基本市場的劃分方法，很難將卷煙零售客戶歸為其中之一。分析煙草網絡營銷的環境，首先應當對卷煙零售客戶開展網絡營銷的基本條件、意愿和利益進行分析。

卷煙零售客戶開展網絡營銷之條件【二級標題】

2012年1月中國互聯網絡信息中心的《第29次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2011年12月底，中國網民規模達到5.13億，全年新增網民5580萬；互聯網普及率較上年底提升4個百分點，達到38.3%。中國手機網民規模達到3.56億，同比增長17.5%。與前幾年相比，中國的整體網民規模增長進入平臺期。我國網民規模繼續擴大，但增速逐漸放緩。

從城鄉比較來看，2010年12月底，農村網民規模達1.25億，占當年整體網民的27.3%。農村網民規模雖然穩步增長，但城鄉之間互聯網的發展差距仍然較大，手機上網是農村網民的主要上網方式。農村網民學歷較低，初中以下文化占絕大比例，上網側重娛樂，商務交易使用率低。

這一報告揭示了煙草行業開展網絡營銷的宏觀市場環境條件。開展煙草網絡營銷，首先要求零售客戶具備基本的上網硬件和軟件條件，應該充分地估計到有限的計算機接入、不同區域網民的差異結構、操作者有限的操作水平等對網絡營銷產生的深遠影響，它直接影響著煙草市場的規模、銷售前景和營銷方式。

卷煙零售客戶開展網絡營銷之意愿【二級標題】

煙草網絡營銷需要零售客戶的參與。Hubbert根據服務體驗的不同, 將顧客參與分成三類: 一是低度參與，在低水平參與的情況下，僅僅需要顧客出現在服務現場，服務企業和員工將完成全部服務工作，例如航空旅行等。二是中等水平的參與，要求顧客投入資源，幫助服務組織完成任務。顧客的投入包括信息、精力或者相關有形物，例如貨物運輸等。三是高水平參與，顧客成為強制性的生產角色，如果不能實現該角色，就會影響服務產品的性質，例如個人培訓、管理咨詢等。

在各種水平下，顧客參與的有效性會影響到服務的質量和顧客滿意度。根據這種分類，煙草行業面向零售客戶開展網絡營銷屬于高水平的客戶參與。零售客戶不僅要投入網絡設備、精力，還要積極參與煙草公司舉辦的業務培訓，以熟練掌握網絡操作，配合卷煙品牌營銷活動，并向消費者推介相關卷煙產品，完成煙草品牌營銷的全過程。

從上述互聯網在中國的發展情況來看，在城市和農村、經濟較為發達地區和欠發展區域開展煙草網絡營銷，應當注意到由于硬件和軟件限制形成的參與意愿的差異。

卷煙零售客戶開展網絡營銷之利益【二級標題】

理論上講，開展煙草網絡營銷對煙草行業和零售客戶都會帶來相應好處。就零售客戶而言，可以減少煙草交易所需的時間成本，增加對服務過程和結果的自主控制，零售客戶經營主體性得到充分體現，從而獲得情緒或精神上的愉悅感。

然而，在帶來這些好處的同時，也會增加零售客戶的成本，如網絡接入成本、硬件購置成本、網頁鏈接時間等待成本等等，如果網絡營銷帶來的利益，不足以彌補上述成本，零售客戶就難以接受煙草網絡營銷方式。同時，網絡營銷者還必須考慮使用桌面電腦、手提電腦和手機上網客戶的行為的較大差異，必須針對不同的客戶開發不同的、易于操作的網絡界面，解決在較小鍵盤上文本輸入的問題，確定安全的貨款支付方法等。

此外，還必須考慮，網絡營銷是否是當務之急？是否有利于促進卷煙銷售？是否有利于提高客戶滿意度？從比較的意義上看，盡管現階段我國網民總量較大，但是網民比例和互聯網普及程度卻并不高。日本2011年互聯網普及率超過80%，日本煙草仍采用電話訂貨和終端營銷方式。捷克2009年平均每百家有個人電腦114臺、手機243部，2010年互聯網普及率超過65%，遠高于中國，然而菲莫公司在捷克仍采用傳統的訂貨方式和營銷方式。這些現象，要引起煙草行業的思考和重視。

因此，只有真正從零售客戶的利益出發，贏得零售客戶的支持和擁護，才能充分發揮煙草網絡營銷的好處，避免網絡營銷中客戶參與的負作用。

法律環境分析【一級標題】

市場經濟是法治經濟。企業在市場經濟中生存發展，必然會受到一國法律的影響和制約。企業開展網絡營銷，同樣要受到互聯網相關政策法規的影響制約。分析煙草網絡營銷的法律環境，對于煙草行業而言，就顯得更為突出和重要。

網絡營銷之法律禁止【二級標題】

煙草網絡營銷面臨著與其他產品截然不同的法律環境，這就是法律禁止。《中華人民共和國廣告法》規定，禁止利用廣播、電影、電視、報紙、期刊煙草廣告。禁止在各類等候室、影劇院、會議廳堂、體育比賽場館等公共場所設置煙草廣告。違反規定，由廣告監督管理機關責令負有責任的廣告主、廣告經營者、廣告者停止，沒收廣告費用，可以并處廣告費用一倍以上五倍以下的罰款。《廣告法》修訂議程已經啟動，擬禁止互聯網等煙草廣告。隨著《煙草控制框架公約》履約進程的深入，以及中國政府控煙力度加大和反煙力量增強，煙草網絡營銷想必不是煙草營銷的“一根救命稻草”。

在此有必要對網上訂貨和網絡營銷加以區分，網上訂貨只是電話訂貨方式的升級，而網絡營銷則是指利用信息技術區創造、宣傳、傳遞客戶價值，并對客戶關系進行管理，目的是為企業和各種利益相關者創造收益。顯然，網絡營銷是比網上訂貨更為寬廣的一個范疇，它不僅僅是對萬維網的利用，不僅僅是對技術的利用，它包括而不限于網絡營銷計劃、網絡營銷戰略、網絡營銷管理等內容。

開展煙草網絡營銷，營銷者就要思考：在當前及不遠的將來，針對客戶乃至消費者的網絡煙草廣告宣傳是否合法？煙草網絡營銷是否也會遭“封殺”？除卻網絡營銷，是否別無它途？

網絡營銷之道德約束【二級標題】

道德是最高的法律，法律是最低的道德，兩者是二而一的。道德通常是與價值觀相聯系，它關注的焦點是對基本概念的分析和描述，如什么是對的，什么是錯的，怎么區別對錯等等。現代信息技術的發展，對營銷道德提出了根本的挑戰，也造成了道德與政策的真空。

我國網絡營銷尚處于發展階段，相關的政策和法律正在研究制定之中。網絡營銷的市場準入、經營者的合法性和交易的安全性等還有待研究解決。對煙草網絡營銷來講，這些問題顯得更為突出，如虛擬世界的客戶隱私問題，客戶言論自由的程度問題，客戶數據使用和市場信息收集方法問題，客戶家庭中的兒童免受煙草營銷網絡影響問題等等。

在Web2.0時代的網絡營銷中，當分散的個人道德通過營銷網絡平臺，凝聚成為強大的社會道德輿論時，當每一個普通人都能成為信息和表達態度的“發言人”時，當煙草網絡營銷面臨著眾多網民的口誅筆伐時，煙草行業將面臨更為嚴格的道德約束。

技術環境分析【一級標題】

網絡營銷就是將信息技術運用到傳統的營銷活動中，它提高了傳統營銷工作的效率，也改變了傳統營銷的戰略，使企業開發出全新的經營模式，在增加客戶價值的同時，也提高了企業的盈利能力和競爭能力。在網絡營銷中，必然涉及內聯網和外聯網技術，因此必須對網絡營銷的技術環境進行分析。就煙草網絡營銷而言，主要討論這種模式對零售客戶的便利性、對煙草行業的自主性以及對整體模式流程的安全性。

對零售客戶的便利性【二級標題】

煙草網絡營銷系統的目的之一是提高營銷的效率，給零售客戶以便利。網絡營銷系統的使用者主要是零售客戶，面向用戶的原則要貫穿于網絡營銷系統的設計開發全過程，無論是設計風格、客戶需求的實現等都要體現這一原則。對零售客戶而言，煙草網絡營銷的便利性主要包括接入營銷網絡的便利性、登錄營銷網絡的便利性、網上操作的便利性以及時間和費用成本的節省等。

這種便利性的形成，與硬件設備、網絡速度、網頁設計、客戶素質等因素直接相關。即便如此，受煙草物流業務流程特殊性的限制，這種網絡營銷帶給零售客戶的便利程度，也遠遠不能和一般電子商務企業帶給消費者的便利程度相比擬。盡管寬帶大大提升了網絡速度，但不管是使用寬帶上網、無線互聯網接入還是其他方式上網，價格和便利性仍是要考慮的一個重要因素，更不用說去網吧或其他什么地方上網了。

對煙草行業的自主性【二級標題】

一般而言，企業開發網絡營銷系統，要根據企業資源情況、技術力量、外部環境等因素選擇適合企業的開發方式，企業可以選擇自主開發、委托開發、聯合開發、購買現成軟件包等方式。每種方式各有優劣，企業應當結合自身實際情況自主決定。就煙草企業而言，由于自身技術力量的局限，目前更多地是選擇委托開發方式。

這種方式，不要求煙草企業自身具備分析、設計、編程力量，而只需要提出開發需求，由第三方軟件開發商完成整個系統開發過程。其缺點是顯而易見的，“天下沒有免費的午餐”，由于知識產品價值的不可估量性，企業必須為此付出高昂的開發費用，還有后續的、無盡的、不可預期的大量系統維護費用，以及由此引發的時間成本損耗、系統流程癱瘓、煙草銷售無法正常進行等潛在風險。將網絡營銷系統委托開發，乃至于委托管理，還潛藏著商業信息泄露、商業資源流失的風險，煙草企業在網絡營銷中的自主性受到極大限制。

比較而言，從實際出發，采用聯合開發的方式，逐步培養行業自身的技術隊伍，自主開發、自主維護、自主管理網絡營銷系統，不僅可以節省開發維護費用、消減潛在的風險，還可以增強網絡營銷的主動性，較為符合煙草行業實際。

對整體模式流程的安全性【二級標題】

開展煙草網絡營銷，安全性的考量主要包括零售客戶信息的安全、交易信息的安全和網絡結算的安全。煙草企業有義務保守零售客戶的基本信息和煙草交易相關的信息。

近期，國內最大的程序員社區CSDN（中國軟件開發聯盟）網站因遭遇黑客攻擊，600萬用戶的登錄名及密碼被公開泄露，隨后又有多家網站的用戶密碼被流傳于網絡，引發眾多網民對自己賬號、密碼等互聯網信息被盜取的普遍擔憂。互聯網用戶信息被竊取，在全球范圍內也屢有發生。開展煙草網絡營銷，增強網絡信息安全意識，提升信息安全防范措施就顯得格外重要。

此外，煙草開展網絡營銷面臨的主要障礙是網絡支付的安全性較差和信用卡普及程度較低。根據央行公布的數據，截至2010年第二季度，我國信用卡累計發卡量達到2.07億張，信用卡普及率低、刷卡率低，睡眠卡多、壞賬多，信用市場仍處于初級階段，總體上講中國仍屬于一個現金交易的經濟體。特別在廣大農村地區，沒有人會主動跟你提出要求刷卡結算，他們從口袋中掏出的只有現金。能做到這一點，對于他們而言，已經相當不容易了。

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而在網絡營銷中，我們說到的聚合，它與“開放”一樣，也是具有雙層的含義。第一層是屬于被動性的，就是要求公司根據網絡營銷的特性去聚合自身資源;第二層是屬于主動性，即利用企業所具備的優勢資源(包括傳統營銷渠道資源)，通過具有創新性的方式與網絡營銷資源進行聚合。

第一層，資源聚合適配網絡營銷。我們通常說沒有最好的營銷方式，只有最適合的營銷方式(這句話也可套用在市場和推廣等方面)。一旦公司決定進行網絡營銷，則需要首先分析眾多方式中，哪些是最適合公司當前發展策略的。在確定了策略之后，就要充分聚合公司資源，保證其執行的效率和效果。

第二層，創新性網絡營銷聚合。這里所說的創新聚合，并不是我們拿幾個完全不搭邊的資源以強硬的方式聚合起來，然后去執行所謂的創新網絡營銷策略。有些人或者會有疑問，誰會傻到以這樣的方式去做呢?其實在傳統行業進行網絡營銷時，這樣的錯誤是經常會出現的。這主要是由于傳統的營銷資源之間都或多或少具有相似性，所以使用聚合的方式進行營銷可以達到不錯的效果。但是，這套方法如果使用在網絡營銷上，就會出現很大的問題，有些類似“水土不服”。這主要還是因為互聯網作為營銷渠道與其他傳統渠道的區別性非常大，所以，生硬的用以前成功過的經驗套用在全新的平臺上，必然不會達到預期的效果。

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中小企業從事網絡營銷前期不能盲目的投入與實施，而是要認真的分析自己的行業市場，產品市場，產品特點和客戶特點，做生意要掙錢首先要以客戶為中心，認真去揣摩客戶的心理，投其所好，目前，電商網絡推廣渠道可以分為如下類型：數據庫營銷、社會化媒體營銷、網絡廣告、手機客戶端、分銷平臺、搜索引擎營銷、資源合作營銷、分類信息等，模式總是千變萬化，但萬變不離其宗，不管那些推廣渠道都只是為了一個共同的目標：提高轉化率，提高銷售額。

一、社會化媒體營銷

社會化媒體營銷，互聯網發展至今，已經越來越發展成為人與人的關系，以人為本，用戶為本成為web2.0時代最顯著的標志，用戶創造內容UGC社區也占據了互聯網上絕大部分的網民。因此筆者自以為，做好社會化營銷，通過用戶傳遞價值已成為電子商務網站傳播的重要渠道。

二、網絡廣告

燒錢的事建議電商還是少做，控制成本是網站長遠發展的基石。

三、手機客戶端

3G時代，碎片化時間越來越多，手機客戶端占據了我們空余時間，君不見公交車、地鐵上到處都是手機控，手機看書、手機微博、手機人人網、手機LBS、手機淘寶中。隨著智能手機的市場逐漸主流，手機客戶端自然也是一塊金字招牌。有決心，其他的事情做就好了，哪怕是外包技術開發，做電商最重要的永遠是思路，讓技術為我所用。

四、搜索引擎營銷

搜索引擎營銷。目前網上的垃圾信息(SPAM)越來越充斥網絡，如何最快最準確的找到目標網站，這是搜索引擎使用率越來越高的原因。從數據分析上來看，至少有10%-30%的流量是通過搜索引擎達到的，從搜索引擎流量的轉化率來看，由于定向精準，轉化率也相對較高。

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1 網絡營銷概述

網絡營銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國際互聯網為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。廣義角度的網絡營銷是指以互聯網為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動。從狹義角度上講，網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是建立在互聯網基礎之上、借助于互聯網特性來實現一定營銷目標的一種營銷手段。它的具體涵義包括：網絡營銷是市場營銷的特殊表現形式；網絡營銷以互聯網為信息溝通手段；網絡營銷的運作建立在虛擬空間的基礎上。網絡營銷是知識經濟和信息時代的產物，它代表著先進的生產力，將是未來市場營銷最重要的形式和方向。

1.1 網絡營銷的特點

（1）個性化。顧客可以通過網絡方便地在多種備選產品中挑選，甚至還可以參與到產品的設計過程中去。

（2）虛擬性。網絡營銷活動以互聯網為載體，使得傳統的市場空間概念發生改變，出現了有別于實際地理空間的虛擬社會。

（3）超前性。互聯網是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正是符合定制營銷與直復營銷的未來趨勢。

（4）交互性。企業和客戶在網絡營銷中，可以借助各種網絡工具實現互動雙向溝通，企業可以更深入的了解消費者需求，消費者也能通過最快捷的途徑向企業傳遞自己的意見。

（5）公平性。網絡營銷給所有企業帶來提供平等的競爭機會，無論大企業還是小企業實際都處在相同的起跑線上，體現出市場競爭的公平公正性。

（6）對稱性。消費者可以借助搜索引擎自主查詢有關產品和服務的任何信息，極大地降低了信息的非對稱性。

1.2 網絡營銷的方式

（1）供求信息。在因特網上，有很多網站為企業供求信息提供平臺，一般可以免費信息，根據企業產品或服務的特性在相關類別的欄目內。

（2）直接向潛在客戶發送信息。企業可以利用因特網上的信息尋找潛在的客戶，然后有針對性地向潛在客戶發送信息，達到宣傳的目的。

（3）加入專業經貿信息網。這種方式類似于第一種方式的“免費供求信息”， 不同之處在于一些專業網站可以提供更多的服務， 如可以提供固定的網址并制作簡單的網頁。經過專業分類的信息網為客戶查詢供應商提供了方便。加入這類信息網，有助于網站訪問者發現你的信息。

（4）加入行業信息網。行業信息網是一個行業的門戶網站， 由于某種原因匯集了整個行業的資源，為供應商和客戶了解行業信息提供了巨大方便，形成了一個網上虛擬的專業市場。

2 網絡營銷的發展

網絡營銷是以互聯網絡為媒體，以新的方式、方法和理念，通過一系列網絡營銷策劃，制定和實施營銷活動，更有效的促成個人和組織交易活動實現的新型營銷模式。網絡營銷產生于20世紀90年代，發展于20世紀末至今。網絡營銷產生和發展的背景主要有三個方面，即網絡信息技術發展、消費者價值觀改變、激烈的商業競爭。

2.1 我國電子商務中網絡營銷的發展現狀

在我國，網絡營銷起步較晚，到1996年才開始被我國企業嘗試，1997—2000年這三年是我國網絡營銷的起始階段，越來越多的企業開始注重網絡營銷。2000年至今，網絡營銷進入應用和發展階段，網絡營銷服務市場初步形成，企業網站建設迅速發展，網絡廣告不斷創新，營銷工具與手段不斷涌現和發展。據有關國家信息中心統計數字表明，目前我國有8萬余家企業已加入互聯網，并涉及網絡營銷，其中以計算機行業、通訊行業、金融行業較為普遍，計算機行業占34%，通訊行業為23%，金融行業為11%，其他為32%。網絡營銷已經成為電子商務最重要的組成部分，成為許多企業的重要營銷策略，營銷型的網站越來越成為企業建設的主流，同時網絡營銷越來越傾向于網絡整合營銷。中國網絡營銷已經具備了快速成熟成長的基礎。

2.2 我國網絡營銷的發展前景

據統計在2011年6月時，中國網民達到4.85億的人數。位居全球第一。巨大的上網人數，帶來了巨大的商機。在歐美國家，90%以上的企業都建立了自己的網站；通過網絡尋找自己的客戶、尋找需要的產品，這已經成為了習慣。如果企業想購買些什么，特別是首次購買時，會先在網上進行初步的查找和選擇，再進一步與供應者取得聯系。網上巨大的消費群體特別是企業的商務習慣變化，給網絡營銷提供了廣闊的空間。網絡營銷的跨時空性無疑是一“重型炮彈”，將對整個營銷產生巨大的沖擊。

隨著中國網絡營銷的發展壯大，中國企業對網絡營銷人才的需求不斷加大。網絡營銷相關崗位的需求與日俱增，隨之而來，帶來巨大的從業機會，同時也對從業者的技能有了新的要求。在這樣的背景下，在中國網絡營銷的發展前景是非常大的。隨著網絡影響的進一步擴大，隨著人們對于網絡營銷理解的進一步加深，以及越來越多出現的網絡營銷的成功案例，人們已經開始意識到網絡營銷的諸多優點并越來越多的通過網絡進行營銷推廣。電燈剛剛出現時，沒人覺得它能在世界范圍內得到普遍應用；網絡剛剛出現時，很多人覺得它只是曇花一現……只有那些敢于天下先、抓住機會、勇于嘗試的人能在時代的發展中首先覺醒，繼而掌握先機、獲得成功。

2.3 我國網絡營銷的發展趨勢

我國網絡營銷的發展趨勢主要包括八個方面：搜索引擎營銷的發展、網絡營銷模式的發展、企業網站的網絡營銷的價值、視頻網絡廣告、適用于中小型企業的網絡廣告、網絡推廣產品市場的演變、網站運營與注重用戶體驗、互聯網用戶行為等，這八個方面是未來我國網絡營銷的發展趨勢。

3 電子商務在網絡營銷中的實現

3.1 制定網絡營銷發展政策，積極引導企業上網

對于企業來說，網絡營銷將會極大地降低企業營銷成本、采購成本，提高企業經營效率。要堅持“以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化”，通過企業信息化建設，促使更多的企業上網。企業網站上應提供全文檢索、智能導購等功能，用戶能迅速查詢到自己感興趣的內容和商品。企業通過自己的網站、電子郵件、網上訂單、在線幫助等形式，可以與客戶進行有效的溝通，及時了解客戶、潛在客戶的需求，預測市場發展的趨勢，尋求新的市場機會，增強客戶對企業的信任，以融洽關系，最大限度地滿足客戶的個性化需求。

3.2 加強網絡基礎設施建設

加強網絡基礎設施建設。目前我國Internet的基礎設施還相當落后，需要加強和改進的地方很多，因此需要政府發揮宏觀調控的作用，加大網絡基礎設施的建設力度。鼓勵國內企業大力開發具有自主知識產權的計算機網絡軟硬件產品，改善目前的網絡環境。降低資費標準，采取靈活的收費方式，使網絡消費與人們的收入水平相適應。這對我國互聯網的建設和發展、消費者的網上購物與消費活動，具有積極的推動作用。同時，政府應引入競爭機制，允許其他行業介入互聯網的經營，促進互聯網的普及，以加快網絡營銷的發展。

3.3 加強立法建設，促進互聯網技術研發

針對當前網絡交易安全、網絡產權等不健全問題，筆者認為應當從一些兩個方面來加強管理：第一，加強網絡法律法規的立法，制定和完善對網絡黑客、網絡病毒、網上虛假信息、破壞網絡設施等行為的打擊力度，構建一個安全和諧健康的虛擬網絡環境；第二，加強政府職能部門建設，成立網絡發展專門部門，加快網絡安全監控，不斷進行交易技術平臺、支付安全平臺、物流配套平臺的管理與創新，確保網絡銷售參與的各個方面能夠安全可靠地參與網絡銷售的全過程。

3.4 建立網絡營銷信息系統

網絡營銷信息系統的建立是在利用互聯網絡技術和數據倉庫技術的基礎上，根據企業的營銷管理特點開發出專用的營銷信息數據統計、分析軟件包及數據挖掘工具。在網絡營銷信息系統中，最重要的基礎工作是建立大型營銷網絡數據庫。營銷網絡數據庫一般具有以下幾個特點：（1）在數據庫中每個現在或潛在顧客都要作為一個單獨記錄存儲起來，只要了解每個個體的信息才能細分市場，并可通過匯總數據發現市場總體特征。（2）每個顧客記錄不但要包含顧客一般的信息和一定范圍的市場營銷信息，還要包含有顧客是否能接觸到針對特定市場開展的營銷活動信息，以及顧客與公司或競爭對手的交易信息。（3）數據庫中應包含顧客對公司采取的營銷溝通或銷售活動時所做反應的信息。

4 結語

電子商務和網絡營銷是一對既互相區別又緊密相聯的概念，網絡營銷是我國企業電子商務的主要形式，是推進我國企業電子商務進程的最重要最直接的力量。因此，建立適當的網絡營銷戰略、不斷調整網上營銷策略，是因特網上營銷成功的最重要的環節。

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一、當前發展旅游網絡營銷的必要性及優勢分析

作為一種嶄新的營銷模式出現的網絡營銷與傳統的營銷模式有著非常大的不同點，其傳播和影響范圍更為廣泛，時間和空間限制更小，有著投入少但是收益大的優勢。最早的網絡營銷應該是起源于美國，網絡營銷的發展前景是非常廣闊的，發展商機是無限的，從發展趨勢來看網絡營銷必然會在將來成為所有產業的主要營銷模式，當然旅游行業也是不例外的。

其實旅游行業相對其他行業來說應該是一個非常適合實用網絡營銷的行業，因為旅游行業具有明顯的國際性和區域性，所以就要求旅游行業的信息傳遞能做到異地、快速、全面及方便，而網絡營銷正好可以滿足旅游行業的這一發展要求和特點，因此旅游網絡營銷在具體的實踐中更就受到了旅游行業的青睞，當然其發展速度也是非常驚人的。旅游網絡營銷相比傳統的營銷模式有著自身的特殊優勢，主要的表現就是有著明顯的時效性優勢，有著明顯的區域時空性優勢，有著互動和自由選擇的優勢，還有著交易方便經濟的優勢。因此可以說以網絡為中介和手段的旅游網絡營銷已經成為新世紀旅游業得以健康持續發展的一個重要保障。

二、當前旅游網絡營銷中存在的突出問題分析

（一）旅游網絡營銷意識缺乏。很多的旅游網絡營銷主管部門及實施部門對旅游網絡營銷不夠重視，意識淡薄，主要表現就是有的旅游網絡營銷網站是建立了起來了，但是僅僅是設置了部分長期不更新的欄目，更有甚者是很多的旅游企業根本就沒有建立起旅游網絡營銷體系和管理制度。

（二）旅游網絡營銷賴以生存的網絡基礎設施建設不完善。因為當前我國很多地區的經濟實力及技術的原因，導致了網絡基礎設施建設非常滯后，根本不能適應旅游網絡營銷的快速發展需要。比如，因為旅游網站需要將很多的有關景物介紹的圖像文件、視頻文件及音頻文件通過網站展示給游客，但是就是因為網絡基礎建設不到位，信息化總體水平低的原因致使信息傳播和處理方式不夠便捷，甚至無法瀏覽資源，這必然會造成客戶流失，影響到營銷效果。

（三）旅游電子商務法律不規范，網站服務質量不達標。目前的中國電子商務法律不規范的現狀也直接導致了旅游網絡營銷的健康快速發展。因為旅游網絡營銷電子商務所涉及的諸多法律問題還沒有得到統一的規范，涉及諸多經營業務的問題，很多的行為會引發法律問題，如果沒有統一規范的立法來約束肯定是不可以的。另外，作為當前的旅游網絡營銷的主要載體的網站建設還非常落后，主要還是停留在了信息傳達方面，缺乏網站的個性化設計和服務，缺乏與瀏覽者的互動機制，必然導致旅游網絡營銷效率低下及網站服務質量不能滿足游客的需要的情況產生，直接影響到了旅游網絡營銷的發展。

（四）旅游網絡營銷方法和手段陳舊，營銷策略存在缺陷。當前的很多旅游業的網絡營銷方法和手段是非常陳舊的，營銷的策略也存在缺陷，比如很多的旅游網絡營銷沒有能充分利用著名的搜索引擎，缺少同著名的旅游門戶網站的鏈接，宣傳網頁中沒有針對外國友人的外文宣傳資料，再就是宣傳的網頁內容和界面都非常呆版，缺乏表現力和吸引力。再久是當前的網絡營銷只停留在了網絡廣告和網絡促銷層面，很少有企業努力開拓屬于自己的獨立域名網址，導致了營銷的效果不理想。

（五）旅游網絡營銷專業人才缺乏。旅游網絡營銷需要專門的技術人才，要求這個方面的人才必須不但要懂得網站的建設維護，還要懂得電子商務的運營和管理，另外還要具備一定的旅游專業知識。但是目前的旅游網絡營銷哦行業從業人員要么是計算機專業人才，要么是旅游專業人才，要么是電子商務人才，知識都比較單一，缺乏綜合知識能力非常強的旅游網絡營銷專業人才。

三、解決當前旅游網絡營銷中存在的突出問題的對策探析

（一）走出過去傳統陳舊實體營銷模式，樹立積極的旅游網絡營銷新理念。過去傳統的實體營銷模式雖然在很長時間內對旅游業的發展起到了重大推動作用，但是隨著網絡信息技術的飛速發展，過去的這種營銷模式已經不能適應當前時代的發展。所以當前必須要走出過去傳統陳舊實體營銷模式，樹立積極的旅游網絡營銷新理念。堅決避免那種守株待兔和被動等客的意識，另外還要積極利用當前互聯網滲透到了千家萬戶的新趨勢，積極開展旅游網絡訂票和訂房等服務，并且要打造安全穩定的網絡交易和結算載體。只有這樣，當前的旅游行業才能在激烈的市場競爭中勝出。當然，積極推行旅游網絡營銷新模式是離不開政府的大力支持的，特別是我國中西部地區經濟欠發達的旅游區，雖然蘊含豐富的旅游資源，但是就是因為人力物力的限制，旅游開發的潛力沒有能充分被開發出來，所以政府要大家投入，為旅游行業開展旅游網絡營銷提供信息網絡系統方面的有力保障。

（二）不斷加強網絡基礎設施的建設，為建立高效優質的旅游網絡營銷網站提供健康的運營載體。目前網絡基礎建設落后，上網資費高昂都是制約旅游網絡營銷發展的主要因素。所以為了能促使旅游網絡營銷的快速發展，就必須要不斷加強網絡基礎設施的建設，為建立高效優質的旅游網絡營銷網站提供健康的運營載體。另外，還必須要大力發展和開發計算機網絡硬件和軟件產品，要不斷強化旅游信息的開發，積極建立內部數據庫，盡力制作多種語言網頁，以滿足不同游客的需要。再就是除了加強網絡基礎建設之外，還必須要對網絡安全加強防范，防止虛假信息在網絡的傳播，應對網絡病毒或黑客的攻擊。對于現有的NETPOWER及SYSTEM SCANNER等軟件要充分利用，這對于營造良好的網絡運營環境和推動旅游網絡營銷健康快速發展都有著重要的積極意義。

（三）積極改進旅游網絡營銷手段。要想大力促進旅游網絡營銷的發展，首先，旅游企業最好能建設自己的特有的網站，另外網站的內容的設置上最好是能充分考慮到訪問者的身份及需求，要力求增進旅游企業與潛在客戶之間的親和力。其次，還要充分利用網絡可以互動交流的優勢，積極開辟動態交互式的交流專欄，達到了解客戶需要和滿足客戶咨詢的問題。再次再制作網站的的時候必須要采用先進的視頻技術及色彩技術，增加網頁的美感和吸引力。最后就是還必須要充分利用比如“百度”及“谷歌”等大的搜索引擎來進行網站宣傳，讓更多的游客了解和找到網頁。還有就是要制定科學完善的在線交易結算體制，制定完善的旅游網絡營銷法律保障體系，以便能真正解決網上結算的問題，讓旅游者都都感覺到購物和消費的安心和放心，只有這樣才能為旅游企業創造更多的商機，不斷提高旅游網絡營銷的效益。

（四）積極培養符合旅游網絡營銷需求的復合型專業人才。旅游網絡營銷與傳統的營銷方式不同，旅游網絡營銷的科技含量非常高，需要有專業的綜合素質人才。所以目前必須要積極培養符合旅游網絡營銷需求的復合型專業人才。具體來說就是首先要高薪誠聘不但懂網絡，而且懂營銷和旅游知識的人才加入到旅游網絡營銷隊伍中來。其次就是企業可以同大中專院校進行校企合作定向培養大批的符合旅游網絡營銷需要的復合型專業人才。最后就是對于從業人員要通過加強繼續教育的方式來加強對他們的業務培訓，使他們都能掌握旅游網絡營銷所必備的知識和技能。

參考文獻：

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[2]王桂英，論我國旅游網絡營銷的問題與對策，商場現代化，2006/31

[3]楊敏，旅游網絡營銷中的問題與對策，當代經濟(下半月)，2006/06

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二、中國紡織服裝行業網絡營銷現狀及特點分析

紡織服裝行業網絡營銷貫穿于紡織服裝業經營的整個過程。紡織服裝行業網絡營銷順應了全球經濟一體化的發展，克服了消費者和企業在時間、空間上的障礙，弱化了存在于二者之間的各種中間環節和渠道，順應了全球經濟一體化潮流。現在國內紡織服裝企業紛紛開始接觸網絡，他們已經認識到了網絡營銷的重要性，但是紡織服裝零售形式大多保留著固定的店鋪經營方式，這與人們傳統的消費方式以及對新鮮事物的認知程度有著極大的關系，同時也與紡織服裝行業網絡營銷的不足有關。目前有很大一部分企業只是把注意力集中在傳統實體市場，沒有充分意識到知識經濟時代搶占網絡信息這一虛擬市場，對贏得企業未來競爭優勢的必要性和緊迫性，導致對網絡營銷不夠重視，對網絡品牌的培養和提升欠缺。

三、中國紡織服裝業網絡營銷中的問題和對策分析

1、中國紡織服裝業網絡營銷中的問題

由于紡織服裝行業方面本身有其自身的特點，在紡織服裝網絡營銷速度發展的同時，許多問題也隨之顯現出來。

(1)在線試衣問題。服裝作為一種傳統的零售業，常用的購買方式是“買衣先試穿”，中國人受傳統思想“眼見為實，耳聽為虛”的觀念束縛至深，客戶們總要先經過試穿、觸摸面料等來確定服裝的款式、型號、風格等是否與自己的氣質、膚色、體型等相稱，這正與目前網上不可試穿的服裝購買模式相悖，這就增加了網上銷售服裝的難度，嚴重影響網絡銷售的發展。

(2)售后服務問題。這主要體現在消費者退貨和換貨的不方便，購買的紡織服裝不能及時收到等方面。許多消費者不愿意在網上購買紡織服裝類產品是因為擔心購買的產品不合適，而退貨或者換貨會帶來更多麻煩。

(3)物流配送問題。一般消費者非常關心網上購物的產品多長時間能收到，這就涉及到物流配送系統。中國滯后的物流與快速發展的網絡營銷不相適應，物流配送問題成了網絡紡織服裝銷售的又一障礙。

(4)網上支付問題。互聯網上的交易雙方只有通過網絡進行交流、洽談、確認，最后才能達成交易，在交易的最后，網上銀行充當了一個重要的角色。在網上直接進行交易，需要通過銀行的信用卡進行網上支付來完成。而目前各國有專業銀行網絡選用的通信平臺不統一，不利于各銀行之間跨行互聯和中央銀行金融及監管，以及宏觀調控政策實施。

(5)安全問題。安全問題是紡織服裝網絡營銷中最大的問題，安全包括信息內容安全和網絡系統安全兩部分。信息安全與否直接關系到消費者的個人隱私。

(6)誠信問題。如今，許多人上網，進行網上購物的不多，源于網上購物的誠信不高，消費者從內心深處害怕網絡營銷。

2、中國紡織服裝業網絡營銷運用中的對策

當前，為了加快紡織服裝行業網絡營銷的發展，以便更好的應對網絡營銷在紡織服裝行業中的問題，提出以下幾個建議。

(1)完善網上試衣效果系統。服裝的網上試衣系統是能夠提供服裝網絡消費的最直接的技術要求，即通過借助一定的工具，把著裝效果和感覺盡可能轉化為一種視覺感受，幫助消費者去選擇，進而完成購買活動。

(2)提高服務質量，建立方便的退貨制度。由于紡織服裝本身的個性化特點，消費者購買紡織服裝會因為各種客觀或主觀原因退貨，所以退貨是否方便，退貨存在的風險等是影響消費者網上購買的重要因素。商家只有解決退貨問題，讓消費者覺得即使在網上購買的紡織服裝不合適也可以很輕松的退貨，就會大大減少消費者網上購衣的許多顧慮。

(3)提供安全可靠的付款系統。紡織服裝網絡營銷還需要安全可靠的付款系統作后盾。網絡消費中的安全主要指現金交易的安全，以及商品本身的質量安全。紡織服裝網絡營銷與銀行系統的成功鏈接，是網上安全可靠性的重要環節。

(4)完善物流系統。紡織服裝網絡營銷的快速發展要求健全的物流系統。傳統的物流系統提供的是單項物流服務，紡織服裝網絡營銷活動的進行需要傳統物流服務提供商開展電子物流服務，與IT技術提供商建立良好的業務關系，提高物流的網絡化和智能化。

(5)加強安全技術措施。針對企業信息安全問題，電子簽名法和認證實名在網絡上使用較普遍;針對網絡系統安全，可通過安裝防火墻、殺毒軟件等來防止病毒的入侵，在使用過程中注意不隨便接收陌生人的郵件、信息等。

(6)以網絡營銷誠信為保障。網絡誠信可提高網絡會員與網絡伙伴的忠誠度，抵制一些短期利益的誘惑，而選擇與現存的伙伴合作去獲得預期的長期利益，敢于進行有潛力的高風險運作。

四、中國紡織服裝行業網絡營銷發展前景

篇12

作為一種以互聯網技術為依托的營銷方式，網絡營銷以其無形化、個性化和低成本的優勢，對傳統的營銷模式及渠道經營策略產生著前所未有的沖擊。而對網絡營銷有效實施的策略研究也日趨重要。中國電影勢頭近年不斷發展，傳統的營銷理念與營銷模式已無法跟上電影行業的發展的速度，達不到原有的市場宣傳、推廣的作用。隨著電影的受眾群體趨勢逐漸年輕化，類似于微博、人人這一類型的受年輕人喜愛的SNS類型的網站逐漸成為中國電影行業營銷模式的重點內容。本文就網絡營銷在中國電影市場中的發展狀況問題展開研究，并提出了針對性策略。

二、中國電影行業發展狀況

我國電影市場產量不斷增加，自2006年全國電影出產上映影片只有74部，至2012年達到了231部，增長312%。票房收入從2006年的全國票房收入只有33.3億元，到2012年全國票房收入達到230.0億元，增長691%，年平均增速達到了98%。院線發展較為穩定，從2003年的32家，發展到2010年37家；而影院數和銀幕數增長較快，2003年影院數為1045家，到2012年發展到3680家，銀幕數2003年只有1923塊，到2012年銀幕數達到了13118塊。與此同時，票房過億的影片越來越多，至2012年票房過億的國內影片已達到21部，國產片總票房也達到82.7億元。

隨著電影業的發展，以往傳統的電影營銷模式的弊端逐漸顯現：投資費用高昂、覆蓋面有限、傳播模式單一（演員炒作、報紙、電視和路牌廣告宣傳等）的限制。 而以電腦為主體的互動傳播的廣泛發展，使得電影營銷模式變得更加多樣化，除了傳統的營銷模式以外，要求受眾在整個營銷傳播中能主動的去尋找信息、追逐信息，向資料庫、電子圖書館、影視中心索要信息。而網絡營銷正是符合了這種互動模式的需求。

三、網絡營銷在電影行業中的應用

網絡營銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國際互聯網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。廣義地說，凡是以互聯網為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動，都可稱之為網絡營銷。目前廣泛接受的網絡營銷手段有搜索引擎營銷、互動式營銷、博客營銷、基于數據庫營銷等。而在電影行業的應用中，網絡營銷呈現出其具體特點。

（一）網絡營銷在電影行業中的適用性分析

1、宣傳成本低、信息容量大

有效的利用網絡來挖掘潛在的電影受眾是商業電影營銷中的重要環節。許多公司都發現投資建立影片網站與花費上千萬甚至更多來通過現實的傳統媒體（如報紙、電視等）所做的宣傳營銷相比，網站的成本根本是微不足道的。因此，許多商業片都依托于大型的門戶網站（如新浪和搜狐）在影片上映前就建立了有關影片的專題網站，并與門戶網站聯合建立影片的官方網站。從容量上講，紙媒為一部電影推出專刊就十分少見，且專刊的容量也畢竟有限，而網絡則可以制作精美的頁面吸引影迷，在網站上只要有一個入口就可以進入到影片的專屬頁面，而這個頁面的容量更是紙媒所不能夠比擬的。

2、信息傳播效率高

網絡營銷的優勢在于傳播度廣泛而快速，無論是票房數據，還是活動報道，網絡都會領先于紙媒出爐；網站的聯動效應，鏈接效應使其在極短的時間內能夠實現最大范圍內的傳播，這一點正恰恰符合了影片宣傳的需要。對于一部新的影片，在上映前讓更多的人知道影片， 追求更多的覆蓋人群并對有關影片內容的話題進行廣泛的討論，正是影片公司所需要的效果。

3、宣傳效果持久

在報紙或者電視上進行推廣，維持時間很有限，很快就會被其它信息覆蓋，而網站則會持久的進行宣傳。影片的網站不僅可以在影片上線之前和放映期間樹立人們對電影、導演以及演員的認識，而且一旦大量的媒體廣告停止和影片下線到輔助市場后，影片網站依舊可以進行持續的宣傳。這樣一個持久、 穩定的營銷平臺有助于電影公司、導演、演員行業地位的鞏固或營造。

4、互動性強

網絡營銷區別于傳統營銷的最顯著的特點就是網絡互動性強，可滿足消費者自主、獨立的心理，而這契合了我國網民和電影觀眾年輕化的特點。用戶可以參與專門針對影片設計的各種互動的游戲，以及在網上購買與影片相關的DVD 和其他衍生產品。在一些電影網站中，評價電影的優劣是由觀眾觀影后去進行打分評定的，是觀眾互動的一種形式，也成為其進行網絡營銷推廣的重要平臺。

5、營銷效果好

隨著互聯網人群的急速擴大，制片方更愿意將網絡媒體作為傳播的首要平臺。例如《泰囧》取得了12.6億票房的優異成績，如此傲人的票房成績，多數功勞要歸功于網絡營銷團隊。在豆瓣網上，《人在囧途之泰囧》的電影評分一直保持在8.9分，而隨著去影院觀影的人越來越多，分數也略有所下降。在電影評價網站上，好的分數往往就代表了好的電影質量，如果在前期就建立起良好的口碑，就會對票房產生至關重要的作用。

（二）網絡營銷在電影行業中的應用形式

1、官方專題網站的營銷

一般情況下網站是網絡營銷的基礎，官網營銷模式又稱IM營銷，通過建立一個官方專題網站幫助企業推廣電影和品牌。例如電影《西游·降魔篇》建立了獨屬于自己的官方網站，通過從多方位文字、圖片、視頻等層次進行宣傳，并且建立了一個獨特的網頁游戲模式，讓消費者從聲覺、視覺、感覺全角度來身臨其境。

2、網站站群的推廣

網站站群的推廣是利用各種即時聊天工具中的群功能展開的營銷推廣，是非常好的一種網絡營銷手段，例如電影《人在囧途之泰囧》除了官方專題網站外，另外還做了其他四個附屬網站，通過網站可以的虛擬新聞以及一些互動功能。

3、SNS社交網站平臺推廣

隨著社交化平臺的火熱推廣，借助社交化平臺的營銷推廣策略已成為趨勢。如電影《那些年，我們一起追過的女孩》在豆瓣上建立過自己的專題頁面，有不少粉絲都紛紛加入，而《那些年，我們一起追過的女孩》在這些社交平臺里的更新，所有粉絲都會看到，并進行評論和互動。

4、微博營銷

微博營銷是通過微博，建立一個互動交流的平臺，及時的一些電影的相關信息，并且通過微博進行互動交流。如《北京遇上西雅圖》建立一個官方的微博，粉絲達到5萬人，并且建立一個粉絲群，營銷效果確實非常有效。

5、在線游戲推廣

在線游戲推廣是通過建立一個在線游戲平臺，在線游戲讓消費者在娛樂過程中感受電影。在電影《倩女幽魂》的官方網站中有一個與電影相關的在線游戲。游戲吸引了一大批粉絲，從而帶動了電影的宣傳推廣。

6、通過手機互聯網推廣

手機互聯網是一種趨勢，而隨著智能手機的普及，許多網絡推廣方式也可將其轉移到手機互聯網中進行，在電影《失戀33天》的官方專題網站中提供了iphone的相關應用插件，可以下載到手機中使用。

（三）電影行業應用網絡營銷的問題

目前電影網絡營銷已采用多種形式和手段展開，但是多個案例之間的同質化現象非常明顯：一律都是官網啟動，整個網絡宣傳的通路建設都依賴于新聞加緋聞加輿論導向的方式；和知名網站進行戰略合作，利益均沾的初衷落實到最后難免變成了電影宣傳效果弱化，而合作伙伴看重利益分成為主；游戲部分的設置也更接近于簡單的推介，抑或直接當成周邊產品來設計……這種同質化現象，以及一律狂轟濫炸的信息覆蓋，容易引起消費者的審美疲勞，從而對網絡宣傳的信任度降低，進而影響到網絡營銷的實際效果。因此，國產電影的網絡營銷策略還有待成熟，對于網絡用戶心理的把握，以及對用戶的網絡使用習慣的觀察和分析，乃至到最后手段的落實和效果的達成，都有待提高。

四、電影行業網絡營銷的策略建議

1、抓住受眾心理的營銷策略

接受網絡信息的網民與觀看電影的觀眾，都可以成為電影網絡營銷的受眾。受眾是媒介經營市場的主體，誰能夠真正的理解受眾，誰就能在激烈的市場競爭中得以立足。電影消費者群體以年輕人為主，他們愛時尚、追求個性，但在信息接受過程中具有比較強的從眾心理。它表現在生活在一定群體中的青年人，為了避免被群體拋棄與否定，其個體行為都會趨向于與群體的總趨向一致準確。因此抓住受眾的從眾心理，在營銷內容上要迎合年輕人的時尚、喜好與興趣，將會激發起電影觀眾群體的追隨熱情，這會是直接決定電影成敗與票房的最重要因素。

2、規范網絡營銷策劃步驟

應該充分利用網絡營銷對中國電影品牌與影片進行口碑塑造，盡快采取規范化的網絡營銷策劃步驟，即在保持營銷內容個性化的前提下，采取規范的步驟推出網絡營銷手段。具體步驟建議可分為：（1）總體構思階段，要對電影題材進行深度解讀；確定目標客戶群的心理特點；明確網絡營銷的目標、時間表以及營銷形式。（2）設計階段，選擇官方網站制作方、門戶網站和游戲網站的合作方；進行網絡宣傳的內容設計；特別要注重突出設計新意和迎合客戶個性化需求。（3）實施階段，及時收集客戶感興趣的信息進行電影宣傳的維護和更新；采取各種互動形式將營銷效果持續深化；避免負面信息的流出。（4）不斷創新階段，及時總結經驗，并收集一些新技術，新成果要不斷通過網絡營銷的手段表現給顧客，讓顧客體會到一種新鮮的感受。

3、互動體驗帶來更多機會

互動體驗式營銷，指微博互動在營銷活動貫穿始終的一系列行為。在全面客戶體驗時代，企業與用戶的互動應該從營銷活動的預先宣傳開始一直到用戶體驗產品并反饋使用信息的全過程。組織優惠的體驗營銷活動會讓用戶更愿意投入自己的時間和精力去參與。這樣帶有獎勵性質的活動一般都會得到多數電影潛在觀眾的關注，而且活動過程其實都可以通過微博來進行時效的直播，極大地激勵觀眾的積極性。

4.行業聯手抵制盜版

中國電影行業缺乏對知識產權的保護，盜版現象十分猖獗，盜版的產生使人們不愿意去影院觀看電影，這個問題一直是一個阻礙中國電影發展的難題。通過網絡營銷宣傳去影院觀影，抵制盜版。

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[4]朱潔.基于4C理論的微博營銷[J].研究院，2011，（7），56-59..

篇13

本屆“金網獎”，在肯定了一部分互聯網優秀創意營銷方案的同時，也對未來網絡營銷提出了更新的口號和更高的要求。雖然網絡營銷行業正處于突飛猛進的發展階段，但相比較傳統廣告總額，這還是一個微乎其微的小數字。通過“金網獎”人們可以發現，網絡營銷與傳統廣告是完全不同的兩種投放理念，傳統廣告，更注重的是“鋪天蓋地”，和大品牌曝光，效果難監測，過程難衡量;而網絡營銷則創意可挖掘、過程可引導，效果可衡量，當然必須遵循“創新、精準、互動”的營銷理念。

首要需求：創新

網絡營銷在中國的發展仍處于一個比較新的階段，這是毋庸置疑的事實，對此，中國互聯網協會副理事長高新民在“金網獎”致辭中表示：中國網絡廣告增長強勁，國內多于4億的網民造就了一個如今的網絡營銷時代，但網絡營銷總體上講還算一個比較新興的廣告形式。所以網絡營銷還需要不斷探索、總結，再創新一些模式。

高新民表示，包括網民和企業在內，所有人都應該在網絡營銷行業里不斷創新，不斷探索，不斷認識內在規律，做到能夠從網絡營銷的成功案例中汲取精華，并對之進行分析和交流加以創新，這對于網絡營銷行業，將有著巨大的積極影響。

而奇虎360公司總裁齊向東在參與“金網獎”高端論壇時表示：創新的產品是一切發展的基礎所在，獨到的價值再加上創新的網絡營銷，客戶就會得到雪崩式的效果。他認為，每一個產品都需要有跟別人不一樣的地方，這就是創新，通過對這些獨立的價值不斷創新，客戶就能夠得到獨到的服務，能夠得到獨到的價值，這個獨特的效果，就是利用創新網絡營銷的理念來達到的。

持續推進：精準

精準營銷是網絡營銷行業多年來持續推進的一個方向，只有精準才能避免無效投放。而這一理念在本屆“金網獎”上體現的更加明確，獲獎案例無一不是精準營銷的典范。

互聯網本身具有廣告投放前可精準定位的特點，在發揮出這一特點之后，廣告主就具備獲得自身對于營銷的事前分析定位以及事后跟蹤總結的能力，這都是精準營銷的天然優勢。相比較傳統媒體而言，廣告主更有可能在廣告投放和跟進的過程中隨時調整，隨時改變具體策略，不斷的優化廣告效果，從而以最少的回報獲得最大化的回報。

Intel中國區市場與渠道部市場運營部總監孫彥斌先生在“金網獎”高峰論壇上表示，如今，廣告主的用戶群體與互聯網的應用群體都發生了巨大變化，這些因素催生了網絡營銷的繁榮，同時也產生了精準定向的要求。

孫彥斌認為，隨著互聯網在國內尤其是二三級城市的逐步滲透，互聯網廣告在這些市場中所占到的影響和比重也越來越大，在這些新興市場中，除了傳統媒體之外，互聯網也成為新的宣傳工具。加之互聯網可以對于網絡的投放有更加精準的用戶行業分析，因此在這個市場中，網絡營銷的市場也將逐漸清晰。而控時代的網絡營銷，必須要有更好更精準的創意，在保證了創意的基礎上，一定要有精準定向的意識，畢竟，所有的廣告主都要看投資回報的。

效果可控：互動

除創新和精準營銷這兩種放之四海而皆準的理念之外，本屆“金網獎”還提出了“互動”的營銷理念。