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市場配置重協作。傳統營銷方式主要講的是市場競爭，只要建立良好的營銷模式，就可以增強市場競爭力，使得市場經濟給人呈現出硝煙彌漫的局面．而網絡營銷更加強調協作，通過網絡信息的及時共享，增強各方溝通能力，有利于市場資源的充分整合，從而相互協作形成相互聯結的價值鏈，使多方實現共贏，市場配置更合理。

二、網絡營銷與傳統營銷的比較網絡營銷是隨著新的技術發展而出現的營銷模式，它與傳統營銷模式相比較有很大的不同，主要表現在以下幾方面：

第一。營銷理念不同。傳統市場營銷以顧客滿意為原則，其根本目標是通過滿足顧客的需求而實現企業價值．先有顧客的需求而后才有以需求為基礎的營銷活動。傳統營銷是滯后的。而網絡營銷使企業可以與顧客交流更加直接．可以及時掌握顧客的需求情況，并對未來某一段時間內的需求進行預測，對顧客的長期需求進行關注，從而將顧客看成是企業的一種長期資源，與其建立長期的伙伴關系，將消費者納入到營銷策略的制定當中來。也體現了顧客至上的理念。

第二，營銷目標不同。傳統營銷策略的核心主要是圍繞產品、價格、銷售渠道和促銷展開。它強調的是企業利潤的最大化；而網絡營銷更加關注顧客、成本、便利、溝通，強調以顧客為中心，通過滿足顧客需求，為顧客提供優質、便利服務而實現企業價值，通過滿足顧客的個性化需求。最終實現企業利潤。

第三．營銷方式不同。傳統的營銷方式以銷售者的主動推銷為主．使得顧客與企業之間的關系變得非常僵化，甚至于一些傳統的營銷方式給顧客帶來很多不便利，這是不利于企業長期發展的；網絡營銷方式更加強調消費者為中心，企業提供優質服務，而消費者在需求的驅動之下主動通過網絡尋求相關信息，從而使企業與顧客的關系變為真正的合作關系，有利于長期發展。

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一、傳統營銷與網絡營銷信息傳播方式的特點

1.傳統營銷信息傳播的特點

(1)傳播模式相分離

電視臺主要傳播的是視頻信息;電臺主要傳播的是音頻信息;報紙、雜志、期刊等主要傳播的是文字信息。

(2)信息傳播具有不對稱性

傳統營銷活動中賣方擁有較完全的信息，而買方擁有不完全的信息，信息商品的非物質性,以及經驗性,使得用戶難以判斷信息商品的真正價值，體現出明顯的差異性。

(3)溝通方式單向性

傳統的營銷活動中營銷者主要依賴各種各樣的傳播媒介，如廣告、展覽、產品目錄等向消費者提供單向的信息傳送，再以各種各樣的調查研究方法來了解顧客的需求，這種過程在大多數情況下都是分離的、異動的、“時滯”的，不易實現同步營銷。

(4)具有強迫性

傳統營銷信息傳播方式中的電視、廣播、報紙、戶外路牌、霓虹燈等廣告的信息傳播都具有一定的強迫性，作為消費者，無論你是否需要了解還是購買，各類廣告仍然會迎面而來。

2.網絡營銷信息傳播的特點

(1)具有開放

對于企業而言，無論其規模、性質、實力如何，只要在網上建立了網站，就能向網絡大眾宣傳企業精神，與客戶進行“一對一”的交流，并向他們提供特色的商品和服務。

(2)一對一交互的方式

網絡的互動拉近了信息商品生產者與消費者之間的距離，使信息消費者參與整個信息營銷過程成為可能。雙向互動的溝通方式提高了消費者的參與性和積極性，增強了他們的信任感，也使企業的營銷活動能有的放矢，提高消費者的滿意度，實現同步營銷。

(3)具有虛擬性

由于互聯網使得傳統的空間觀念發生變化，出現了有別于實際地理空間的虛擬空間和虛擬社會，使虛擬市場、虛擬企業、虛擬商店孕育而生。

(4)具有全球性

網絡自身的快速發展，使其觸角延伸到世界各地，信息營銷變為全球性的活動。只要你上了因特網，你的信息互動范圍就是全球性的，任何一個網民都可能是你的潛在消費者。

(5)具有永恒發展性

網絡范圍不斷延伸，技術逐漸成熟，網民數量呈幾何級數增長。網絡的每次發展，都使其自身變得更有價值，信息市場會隨著網絡本身的發展而無限拓展。

(6)可以傳輸多媒體信息

互聯網絡可以傳輸多種媒體的信息,如文字、聲音、圖像、動畫等，網絡營銷使得為達成交易進行的信息交換可以以多種形式存在，并可以充分發揮營銷人員的創造性和能動性。

二、傳統營銷與網絡營銷信息傳播的主要方式

1.傳統營銷的信息傳播方式

(1)利用各種新聞媒體

新聞客觀性所帶來的社會經濟效益往往高于單純的產品廣告，因而經營者、企業家們都在尋求各種利用新聞媒介來做廣告的途徑，努力使自己企業的活動引起社會公眾的關注。

(2)利用廣告手段促銷

在商品經濟發達的條件下，廣告的作用與日俱增，它不僅可以使商品銷售量增加，促進商品大量生產和大量分配，降低成本，還可以刺激生產，增加花色品種，提高質量，使消費者得到最大限度的享受與滿足。此外，廣告還可以指導消費、增加消費者的商品知識等等。

(3)利用口頭和行為舉止傳播

人的一言一行都代表著他所賴以生存的那個社會組織集團。良好的企業形象的建立，不僅可以溝通大眾傳播媒介，而且還可以廣結良緣，進而樹立企業信譽。

(4)利用其他形式的傳播

信函傳播、展覽會，展銷會、組織形象材料散發，都可以傳遞信息，是可以借鑒和利用的。

2.網絡營銷的信息傳播方式

(1)網絡廣告

網絡廣告是指通過信息服務商（ISP）進行廣告宣傳而開展的促銷活動。它主要實施“推戰略”，主要功能就是將企業的產品推向市場，獲得廣大消費者的認可。網絡廣告有如下幾種常見的形式：①旗幟廣告。網頁上的旗幟廣告大多是動態旗幟廣告，引起瀏覽者的注意。具有宣傳面廣、影響力大的特點。②贊助式廣告，是指把廣告主的營銷活動與網絡媒體（網站或網頁）本身的內容有機地融合起來，并取得最佳的廣告效果。③按鈕廣告，即圖標廣告，它顯示的只是公司或產品或品牌的標志，點擊它可連接到廣告的站點上。④關鍵字廣告，關鍵字廣告的最大優點是有助于在網站上尋找目標群體。⑤插入式廣告，即“間歇廣告”、“彈出窗口式廣告”，即在用戶點擊進入某些網頁時會跳出一個小窗口。⑥文字廣告，它是以文字的形式出現在Web頁上，一般是企業的名稱，點擊后連接到廣告主的主頁上。⑦郵件列表廣告，又稱直郵廣告，利用網站電子刊物服務中的電子郵件列表，將廣告夾在讀者所訂閱的刊物中發給相應的郵箱所屬人。

(2)網絡公關

網絡公關主要是利用企業的網絡站點樹立企業形象，宣傳產品，提高企業及其產品知名度與美譽度的促銷活動。它利用一定的手段喚起人們的好感、興趣和信賴，加強溝通與交流。

(3)網上銷售促進

網上銷售促進是企業在網絡銷售活動中，采用一系列能激發需求、激勵購買的促銷方法的總稱。它主要有：①有獎促銷，是指提供的獎品能吸引目標市場的注意，以此促進銷售。②免費促銷，就是通過為訪問者無償提供他們感興趣的各類資源，吸引訪問者訪問，提高站點流量，并從中獲取收益。③網上折價促銷，這是一種常用的促銷方式，所節省的費用，通過折扣的形式轉移到顧客身上，使顧客充分領略到現代交易方法的優越性。④網上贈品促銷，在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場的情況下，利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。⑤網上抽獎促銷，是指以一個人或數人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷，網絡抽獎活動主要附加于調查、產品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項活動等。⑥積分促銷，一般是指設置價值較高的獎品，消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。⑦拍賣促銷，就是將產品不限制價格在網上拍賣。

(4)網絡營銷站點的促銷

它是利用各種網站的推廣策略，擴大站點的知名度，吸引網上流量訪問網站，起到宣傳和推廣企業，以及企業產品的作用。它主要實施“拉戰略”，具有直接、快速、簡便、費用較低等特點，且成交的可能性較大。

三、傳統營銷與網絡營銷信息傳播方式的優缺點

1.傳統營銷信息傳播的優缺點

(1)傳統營銷信息傳播的優點

網絡營銷的信息傳播方式還不能完全替代傳統營銷的信息傳播方式，因為全民的信息意識和利用信息的能力還不高，人們的生活習慣、工作方式、價值觀念還沒有順應全球信息化向前發展的趨勢，對網絡的應用十分有限。其次，網上購物是先付款后得物，顧客與產品不能直接見面，使得顧客不能利用觸覺、嗅覺等感官直接感受產品，因此網上的虛擬商店盡管內容豐富，但往往也會增加了錯購誤購的幾率。同時，一些消費者也對網絡營銷的產品質量心存疑慮，顧客對全球范圍內企業的信譽可靠程度的驗證無從下手，這些都會增大其遠程購物的風險，從而選擇傳統營銷的信息傳播方式。

(2)傳統營銷信息傳播的缺點

在傳統營銷中企業的宣傳、廣告和營銷策略都是針對所有的消費者，廣告費巨大且具有盲目性。另外，傳統營銷的信息傳播往往局限于某一個特定的區域內，同時受購買時段或刊期的限制，目標群體容易錯過，并且所傳播的信息難以保留，很難保證信息不被消費者遺忘。再者就是傳統媒體廣告的營銷效果是比較難以測試、評估的，無法準確測算有多少人接收到所的廣告信息，更不可能統計出有多少人受廣告的影響而做出購買決策。

2.網絡營銷信息傳播的優缺點

(1)網絡營銷信息傳播的優點

①網絡營銷信息傳播可以增加經濟效益

在網絡營銷信息傳播中，企業經營入網是充分有效地獲取、傳送信息的最佳途徑，它降低了信息傳播的成本，是現代企業開發新產品、拓展新市場和擴大合作最有力的手段。網絡經營正以低成本、用戶廣、無時空限制、快捷、方便等優勢迅速發展起來。

②網絡營銷信息傳播加快了市場營銷的速度和范圍

企業加入互聯網絡，通過電子郵件、電子網頁和網上廣告，可以擴大收集與傳遞的范圍。利用網上瀏覽器的查詢，可以使顧客幾分鐘內看到全世界范圍內的所需信息和產品目錄。

③網絡營銷信息傳播可以幫助中小企業了解市場和發展自己的機會

一些中小企業由于資金不足而又沒有能力開拓國際市場，所以可以借助互聯網開展國際營銷活動，不但可以降低成本，提高效率，還能利用Internet先進、快捷的信息傳遞功能，把中小企業的信息資源推廣到全世界，實現信息的共享。

(2)網絡營銷信息傳播的缺點

①載體局限了營銷傳播自身的發展

筆記本電腦昂貴的價格使得大多數人難以問津，普通電腦不菲的價格對于大多數老百姓來說也是一種奢侈品，這使得我國人均電腦擁有量與發達國家相比差距很大。同時擁有電腦但未上網的用戶又占大多數，意味著參與人數極少，與傳統媒體鋪天蓋地的影響相比，差距懸殊。并且電腦不便于攜帶，也影響了客戶做網絡廣告的積極性。

②傳播監管困難，缺乏相應的法律約束

由于網絡營銷信息傳播的形式太多,對于信息傳播內容的真實性難以監管，同時各網站由于沒有專業認證機構對其進行有效評估與檢測，虛報訪問量，作假現象時有發生。

③傳播創意水平不高，廣告點擊率有不斷下降的趨勢

網絡廣告創意水平直接影響廣告的點擊率，上網者在一個網絡廣告版面上所花的耐性和注意力不會超過5秒，為了在這短短5秒之內吸引目標消費者，廣告創意人員必須絞盡腦汁，不斷創新，但目前網絡專業廣告設計人才缺乏，因而廣告缺乏創意成為網絡廣告發展的瓶頸。

總之，網絡時代的來臨，使消費者對消費個性的這一追求變為現實。在網絡營銷中，由于網絡信息傳播所具有的特性（如全球性、虛擬性等），消費者將擁有比過去更大的選擇自由，他們可以根據自己的個性特點和需求在全球范圍內找尋滿足品，而不用受到地域的限制；他們可以選擇自己感興趣的企業網址或虛擬商店，利用互聯網網絡空間的無限擴展性，去獲取有關產品的更多信息，從而使其購物更顯個性；他們甚至還可以通過商家在網絡上所開展的定制服務，利用自家的電腦和網絡，自行設計和修改產品的式樣、顏色、材料、尺寸、裝飾品和附件等。由此可見，Internet網絡的發展和普及，正深刻地改變著我們的社會生活，也對傳統營銷信息傳播方式產生了前所未有的沖擊，但從影響網絡營銷發展的限制性來看，網絡營銷不可能取代傳統的營銷方式，至少在很長的一段時間內，傳統營銷信息傳播方式依然是大部分企業生存和發展的基礎。所以企業的任務是如何實現兩者之間的良好配合，既充分利用網絡互動性的特點帶來的營銷觀念與功能的變革，又避免其自身的不足，形成網絡營銷與傳統營銷之間的相互支撐結構，增強企業的市場競爭力。

參考文獻:

[1]廖志高:事件營銷切入點的把握[J].市場觀察,2006，5：44

[2]范秀成:關系營銷理論及其應用[J].專家筆談,2004，4：65

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1、對產品生產標準化的影響。傳統營銷觀念中，生產廠家傾向于大批量、標準化的生產，為實現規模經濟效益。在網絡營銷中，它需要利用互聯網，在全球范圍內、在各區域范圍內進行新產品創意方面的市場調研。通過廠商、渠道商、顧客的反饋信息進行分析，能夠得到有價值的關于消費者需求的信息。如今的消費者口味越來越個性化。具有傳統營銷思路的營銷者，若固步塵封，以為生產大批量質量好、網上價格低的產品就能贏得顧客、贏得市場，那么實際開展網絡營銷就可能會遭到消費者的拋棄。

2、過于注重產品本身，而忽視對產品的推廣。傳統營銷思路中，認為產品的質量是至關重要的。持有這種思維模式的營銷者認為消費者喜歡耐用、質量好的產品。企業一昧在產品的質量上精益求精，而忽略了產品的實際推廣。即使是“酒香”，也會怕“巷子深”。在這宣傳鋪天蓋地的年代，信息大量充斥著各個角落。如果營銷者持有以產品為導向的營銷思維，那么則很容易被淹沒在茫茫網海中。這些例子我們不難從淘寶網上發現。有些商家經營著無論是質量還是款式都很好的衣服，但是客服態度不好、店面宣傳力度不夠、與消費者互動不足、售后服務不好，導致店面門可羅雀。

3、不注重與客戶的深入交流，忽視客戶的理智和情感。傳統的營銷模式中，營銷人員對于與顧客的互動交流不足，同時也會忽略客戶的理智和情感。網絡營銷的出現，消費者在公開透明的價格和產品信息的背景下，掌握了更大的主動權。傳統營銷思路的營銷者，更多注重的是達成交易，而在網絡營銷背景下競爭更加激烈，網絡營銷需要更加注重客戶的感受，解答客戶的疑問，無論是售前、售中、售后服務的質量都需要有更大的進步。

4、強行推銷，而不考慮強制式的信息傳播方式是否能為消費者接受。持有推銷觀念的營銷者，更多注重的是企業本身和產品本身而忽略了消費者的感受。主動出擊，把產品信息以及各種特點主動灌輸給消費者，從而實現銷售。推銷的效果不一定明顯，因為消費者具有很多的選擇權。這種推銷觀念應用到網絡營銷中，就表現為強行跳出的產品廣告窗口、各種垃圾郵件，引起消費者的反感。網絡用戶，都希望能少點受到這些推銷信息的干擾。

5、產品更新換代的速度受影響。有傳統營銷思路的人認為，產品是具有它自身的產品生命周期的。產品從上市、大量銷售再到逐步被淘汰，經歷了投入期、成長期、成熟期、飽和期、衰退期。由于在傳統環境中，廠家不能直接面對所有的消費者，所以在何時掌握產品的飽和期和衰退期會具有一定的被動性。若開展網絡營銷者持著被動的營銷思路不能及時把握消費者的心態和消費趨勢，容易在激烈的營銷競爭中坐失良機。

6、傳統營銷對消費者界定的方式對網絡營銷的不利影響。在傳統的營銷方式中，營銷者界定消費者時，一般采用的是將具有相同或者是類似的消費習慣、興趣、愛好的一類人或者一個群體來歸類，屬于針對社會大眾的。網絡營銷中，不同的消費者具有不同的消費目標，他們搜索的范圍也不同。網絡營銷，企業的廣告、營銷等活動更有針對性。傳統營銷思路的操作，會提高網絡營銷的成本并且不一定能夠取得良好的效果。

7、對企業運作效率的影響。傳統營銷由于渠道較長、企業組織結構比較復雜，傳統營銷從采購、人員服務、信息傳遞等方面效率不是特別高。而網絡營銷則需要企業能快速響應顧客需求，有強大的物流配送系統支持。因此，如果持有傳統的營銷思路來開展網絡營銷，將會在企業運作效率方面表現不佳。通過對淘寶網的客戶評價我們也能發現不少這些方面的信息。有不少店家，他們在物流配送選擇方面沒能和物流達成很好的協議。或者是發貨速度不夠快，或者是響應客戶需求的速度不快，這些都是網絡營銷需要注意的問題。

傳統營銷觀念和網絡營銷格格不入的觀點和操作方法，會對企業實施網絡營銷活動產生負面的影響。因此，在實際的網絡營銷實戰中，營銷者需要極力避免傳統營銷的弊端，將傳統營銷的優點與網絡營銷結合，發揮網絡營銷的優勢，實現營銷目標。

參考文獻

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作為一種全新的營銷模式，網絡營銷有著傳統營銷無法比擬的優勢，但是現在國際網絡營銷大發展的背景下，中國國內的網絡營銷存在不少問題，特別是中小企業的網絡營銷，雖然有的企業己經認識到了網絡營銷的重要性，但并未從行動上積極開展本企業產品的網絡營銷。由于法律，政策等環境因素，網絡營銷開展并非順利，同時在網絡營銷的實際操作過程中，企業在技術操作以及認識上也存在種種問題，文章是通過對目前我國中小企業網絡營銷現狀的分析，提出了一些加強策略。

一、我國中小企業網絡營銷現狀分析

1、企業網絡意識不強，對網絡營銷認識不清

現階段，我國許多中小企業對網絡營銷的認識不清，網絡競爭意識不強，仍然把競爭的焦點單單定位于實體市場，沒有充分意識到知識經濟時代，搶占網絡信息所代表的虛擬市場對贏得企業未來競爭優勢的必要性與緊迫性。

2、網絡營銷與傳統營銷脫節現象嚴重

在我國中小企業中往往將網絡營銷與傳統營銷分割開來，有些企業將全部精力放在網絡營銷上認為只要通過大力實施網絡宣傳就可以提高企業知名度，進而實現企業營業額的增長，逐漸減少了對于傳統營銷的投入。但是事實是網絡營銷需要與傳統營銷相結合，網民的網絡瀏覽也是建立在傳統營銷基礎上的，不進行現實的營銷也會影響到網絡營銷的效果。

3、完善物流配送體系不完善

我國的物流配送行業近幾年發展很快，但是仍然跟不上電子商務快速發展的步法，和對現代物流行業的構建要求相比較，還存在著諸多制約因素。比如：物流基礎設施建設比較落后；物流配送能力比較低，交通運輸設施建設與物流配送的需求不適應，交通運輸的能力滿足不了運輸的需要；物流配送的相關管理體制和法律不完善，法規不健全；高素質的物流配送管理和技術人才比較短缺等。

4、網站制作的問題

中小企業在網站建設上面，也存在著很多的問題。除去那些不愿意建設網站的企業，在所有有意愿建設網站、正在建設或已經建設好網站的企I中，基本的建設技術目前并不存在問題，因為網站建技術已經很普及了，并沒有非常高的技術含量。很多企業將網站建設好了之后就置之不理了，網站的制作的設計是很重要的，中小企業比較缺乏這方面的意識，而且在實踐中由于各方面的原因，也做的不太好。

二、加強我國中小企業網絡營銷的策略

1、深化中小企業對網絡營銷的認識

市場營銷的理念決定企業營銷的方向，所以發展網絡營銷，必須得從營銷理念上進行改革。首先，從單向市場營銷轉為互動的市場營銷，傳統的市場營銷是單向的，消費者總是處于被動地位，被動地接受媒體廣告等輸出的信息，不能和企業進行有效的溝通，而營銷部門也是無法及時地收到消費者反饋的信息，就不能做出及時的戰略挑戰，營銷的效果不好。而互聯網一個很大的優勢就是其互動性，企業利用網絡可以很好地和消費者進行交流和溝通，及時地改進自己的產品和服務，和消費者保持親密的關系。其次，傳統的市場營銷都是通過在傳統媒體中投放大量的廣告來搶占市場份額，獲得利潤。但是現在的網絡的發展使得世界的多樣化和復雜化，消費者具有自主選擇權，他們通過而各種渠道搜索自己需要的商品。這時企業就需要根據自己產品或服務針對的人群制定合適的營銷方式了。這時輸贏的關鍵不是投放廣告的多少，企業的實力，而是能否有針對性地投放廣告，引得市場份額。

2、多渠道整合營銷

我國中小企業在開展網絡營銷的時候，一方面要充分利用網絡帶來的便利，即通過本企業的網站進行網絡營銷，又積極通過門戶網站等間接銷售渠道來銷售自己的商品，擴大企業的影響，加速本企業的產品從生產到銷售的過程；另一方面，我國的中小企業也不能放棄企業對傳統營銷渠道的建設。只有創造一種全新的“鼠標+水泥佗營銷渠道經營模式，堅持多渠道共同推進、相互整合的營銷渠道策略，才能更好地開展網絡營銷。

3、加大互聯網基礎設施建設

加強網絡基礎設施建設，是發展互聯網技術和推進信息化建設的物質基礎。如今的信息通訊技術進步非常快，技術、業務等方面的融合趨勢日益明顯。優化網絡結構，提高網絡技術，改善國內用戶的上網環境。還要加快電信產業的發展，引入市場競爭機制，這樣才能改善電信服務的質量，降低電信業務的資費，使網絡資費水平和人們的收入水平相適應。

4、加大對網絡營銷人員的培養

人才資源是企業最重要的資源，對于網絡營銷來說也是如此，中小企業需要既懂技術又懂營銷管理的高素質人才。網絡營銷人才的培養需要兩方面力量的努力，第一是中小企業自身，中小企業應該大力培養網絡營銷人員，運用各種手段和途徑，培養企業員工的業務素質和能力，建立一套完善的培訓機。第二是政府部門也應該為網絡營銷人才的培養付出一些努力。中小企業和政府部門共同努力培養網絡營銷的高素質人才，為企業的人才提供保障，中小企業才能在互聯網時代長遠發展。

5、完善物流配送體系

首先，構建多層次物流配送體系，完善物流配送作業的體系。物流配送作業系統指的是涉及將產品提供給消費者活動的全程網絡，包括了運輸、包裝、倉儲、裝卸等一系列環節。物流配送作業系統是一個整體，它的發展和完善不僅僅依靠其子系統系統各自孤立地進行，需要系統各個方面的配合。其次，政府完善相關的法律和法規，行業制定相關的行業規范。第三，學校培養相關的管理人才，進行相關的專業培訓。

結束語

綜上所述，網絡營銷是適應網絡技術發展與信息網絡時代社會變革的一種全新的營銷理念，它在未來經濟中會有巨大的發展空間。在發展中肯定會存在這樣或那樣的問題，我們也只有不斷的探索，在政府、企業和消費者的共同努力下，在發展中解決問題，推動網絡營銷的良性運行和協調發展。

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網絡營銷渠道就是商品和服務從生產者向消費者轉移過程的具體通道或路徑，完善的網上銷售渠道應該有訂貨、結算和配送三大功能。傳統的營銷渠道與網絡營銷渠道相比，在作用、結構和費用等方面有所不同，所以網絡營銷渠道的作用是多方面的。

目前我國上網計算機數量、上網用戶人數總量比較大但普及程度并不高，信息技術在我國中小企業中應用現狀也不太令人樂觀。我國網絡營銷總體水平還較低。企業網絡營銷的發展應針對我國網絡營銷現狀提出可行的策略。其中，政府主要在宏觀方面把握好政策的方向，企業則關鍵要把網站推廣策略、品牌建立策略、渠道策略和客戶關系策略制定好。另外，網絡安全對策也是網絡營銷中至關重要的一個環節。我國網絡營銷整體上來說與發達國家存在一定差距，還處于發展的初級階段。由于我國企業網絡營銷意識淡漠、營銷方式單一等多方面的因素，導致企業網絡營銷活動難以有效開展，需要政府和企業等各方面制定相應對策，創造良好的網絡營銷環境，促使網絡營銷在我國健康穩定的發展。

一、我國企業網絡營銷發展現狀

在我國，網絡營銷起步較晚，直到1996年才開始被我國企業嘗試。目前，我國參與網絡營銷的中小企業僅占總數的22.3%，約8萬余家企業已加入互聯網，并涉及網絡營銷，其中以計算機行業、通訊行業、金融行業較為普遍，計算機行業占34%、通訊行業占23%、金融行業占11%、其他占32%。經過十年快速的發展，中國互聯網已經形成規模，互聯網應用走向多元化。人們在工作、學習和生活中越來越多地使用互聯網，正是在龐大群體的支撐下，網絡營銷得以實現，我國的網絡營銷正進入快速、規范、健康發展的時期。

二、我國企業網絡營銷面臨的問題

網絡消費群體比較單一。網絡消費的群體主要是以年輕人為主，其中學生占據了絕大多數的比例，因此網絡消費的人群仍然需要不斷的開拓。

網絡普及率較低，覆蓋地區不均衡。我國地大物博，人口比較多，各個地區的經濟水平、科技水平以及文化素質均有很大的差異。因特網要在短時間內覆蓋全國暫時是無法做到的。

資金、網絡營銷專業人才缺乏。目前，還有很大一部分企業尤其是中小企業，融資渠道狹窄，低于市場風險的能力比較弱，面臨著資金缺乏的問題。再加上運營方式方法有限，也不懂得如何運用網絡營銷來改進網絡營銷專門的人才，又招聘不到高層管理人員，更是雪上加霜。

三、我國企業網絡營銷渠道的開發策略以及管理研究

在傳統營銷渠道中，中間商是其重要的組成部分。中間商之所以在營銷渠道中占有重要地位，是因為利用中間商能夠在廣泛提品和進入目標市場方面發揮最高的效率。營銷中間商憑借其業務往來關系、經驗、專業化和規模經營，提供給公司的利潤通常高于自營商店所能獲取的利潤。但互聯網的發展和商業應用，使得傳統營銷中間商憑借地緣原因獲取的優勢被互聯網的虛擬性所取代，同時互聯網的高效率的信息交換，改變著過去傳統營銷渠道的諸多環節，將錯綜復雜的關系簡化為單一關系。互聯網的發展改變了營銷渠道的結構。

網絡營銷網頁策略：企業可以選擇比較有優勢的地址建立自己的網站，建立后應有專人進行維護，并注意宣傳，這一點上節省了原來傳統市場營銷的很多廣告費用，而且搜索引擎的大量使用會增強搜索率，一定程度上對于企業者來說比廣告效果要好。千萬要選擇“極速云主機”等大型IDC公司的雙線網站空間，才能保證網站速度全國一樣快，解決電信和聯通互相不兼容的問題。

網絡營銷產品策略：企業要使用網絡營銷方法必須明確自己的產品或者服務項目，明確哪些是網絡消費者選擇的產品。定為目標群體，因為產品網絡銷售的費用遠低于其他銷售渠道的銷售得費用，因此企業如果產品選擇得當可以通過網絡營銷獲得更大的利潤。

網絡營銷價格策略：價格策略也是最為復雜的問題之一。網絡營銷價格策略是成本與價格的直接對話，由于信息的開放性，消費者很容易掌握同行業各個競爭者的價格，如何引導消費者作出購買決策是關鍵。企業者如果想在價格上網絡營銷成功應注重強調自己產品的性能價格比以及與同行業競爭者相比之下自身產品的特點。

網絡營銷促銷策略：以網絡廣告為代表。網上促銷沒有傳統營銷模式下的人員促銷或者直接接觸式的促銷，取而代之的使用大量的網絡廣告這種軟營銷模式來達到促銷效果。通過網絡廣告的效應可以與更多人員到大不了的地方挖掘潛在消費者，可以通過網絡的豐富資源與非競爭對手達到合作的聯盟，以此拓寬產品的消費層面。企業可以根據本企業的文化，以及幫助宣傳的網站的企業文化相結合來達到最佳的促銷效果。

網絡營銷顧客服務策略：網絡營銷與傳統營銷模式不同還在于它特有的互動方式，傳統營銷模式人與人之間的交流十分重要，營銷手法比較單一，網絡營銷則可以根據自身公司產品的特性，根據特定的目標客戶群，特有的企業文化來加強互動，節約開支，形式新穎多樣，避免了原有營銷模式的老套單一化。

網絡營銷的實施需要政府、企業和社會共同構筑網絡營銷的實施需要政府、企業和社會共同構筑一個完善的政策、技術和管理支撐平臺。這是關系到中小企業真正實施網絡營銷的關鍵所在。

加強網絡營銷專門人才培養，提高管理水平。我國企業應當大力培養網絡營銷方面的人才，充分利用各種途徑、手段，培養和提高員工的業務能力和服務效率，培養一批素質較高的既懂計算機和網絡技術又具有營銷理念的專門的網絡營銷人才，為企業網絡營銷發展提供人才保障。同時，也應加強企業自身的管理水平，這樣企業的網站才不會成為一個擺設，網絡營銷才會為企業的發展真正發揮作用。

四、結束語

從無到有，從小到大，在這幾年內，一批網絡渠道企業的迅猛崛起，已經開始成為決定門戶競爭命運的關鍵力量之一。它正在改變著亟待信息化的中小企業的生存環境，影響著網絡服務市場的營銷方式。“得渠道者得天下”，門戶或服務商的營銷網絡建設，以及與渠道企業的關系即將面臨全新的調整與整合。

現在，世界出于經濟快速發展的時代，網絡營銷已經逐漸開始取代傳統的營銷手段。但是，網絡營銷渠道還面臨著很多的問題。因此，企業需要根據自身的發展狀況不斷地引進并制定出適合的營銷渠道。同時還應加強該方面人才的培養，為我國企業營銷的發招奠定了堅實的基礎。

參考文獻：

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1、對產品生產標準化的影響。傳統營銷觀念中，生產廠家傾向于大批量、標準化的生產，為實現規模經濟效益。在網絡營銷中，它需要利用互聯網，在全球范圍內、在各區域范圍內進行新產品創意方面的市場調研。通過廠商、渠道商、顧客的反饋信息進行分析，能夠得到有價值的關于消費者需求的信息。如今的消費者口味越來越個性化。具有傳統營銷思路的營銷者，若固步塵封，以為生產大批量質量好、網上價格低的產品就能贏得顧客、贏得市場，那么實際開展網絡營銷就可能會遭到消費者的拋棄。

2、過于注重產品本身，而忽視對產品的推廣。傳統營銷思路中，認為產品的質量是至關重要的。持有這種思維模式的營銷者認為消費者喜歡耐用、質量好的產品。企業一昧在產品的質量上精益求精，而忽略了產品的實際推廣。即使是“酒香”，也會怕“巷子深”。在這宣傳鋪天蓋地的年代，信息大量充斥著各個角落。如果營銷者持有以產品為導向的營銷思維，那么則很容易被淹沒在茫茫網海中。這些例子我們不難從淘寶網上發現。有些商家經營著無論是質量還是款式都很好的衣服，但是客服態度不好、店面宣傳力度不夠、與消費者互動不足、售后服務不好，導致店面門可羅雀。

3、不注重與客戶的深入交流，忽視客戶的理智和情感。傳統的營銷模式中，營銷人員對于與顧客的互動交流不足，同時也會忽略客戶的理智和情感。網絡營銷的出現，消費者在公開透明的價格和產品信息的背景下，掌握了更大的主動權。傳統營銷思路的營銷者，更多注重的是達成交易，而在網絡營銷背景下競爭更加激烈，網絡營銷需要更加注重客戶的感受，解答客戶的疑問，無論是售前、售中、售后服務的質量都需要有更大的進步。

4、強行推銷，而不考慮強制式的信息傳播方式是否能為消費者接受。持有推銷觀念的營銷者，更多注重的是企業本身和產品本身而忽略了消費者的感受。主動出擊，把產品信息以及各種特點主動灌輸給消費者，從而實現銷售。推銷的效果不一定明顯，因為消費者具有很多的選擇權。這種推銷觀念應用到網絡營銷中，就表現為強行跳出的產品廣告窗口、各種垃圾郵件，引起消費者的反感。網絡用戶，都希望能少點受到這些推銷信息的干擾。5、產品更新換代的速度受影響。有傳統營銷思路的人認為，產品是具有它自身的產品生命周期的。產品從上市、大量銷售再到逐步被淘汰，經歷了投入期、成長期、成熟期、飽和期、衰退期。由于在傳統環境中，廠家不能直接面對所有的消費者，所以在何時掌握產品的飽和期和衰退期會具有一定的被動性。若開展網絡營銷者持著被動的營銷思路不能及時把握消費者的心態和消費趨勢，容易在激烈的營銷競爭中坐失良機。

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智能電網；電力網絡；營銷模式

信息網絡的發展為人們的生活帶來了許多便捷，提高了人們生活的質量和效率，其中網絡營銷就是一個典型的方便人們購物的例子。網絡營銷與傳統營銷本質上大有不同，不管是管理方式、經營策略還是市場控制，網絡營銷都是對傳統營銷的一種突破和創新，同時這也給運營商帶來了挑戰和發展機遇，要求運營商抓住市場的發展，調整自己的網絡營銷模式。因此，智能電網下電力網絡的營銷模式研究是當前社會發展的重要內容。

1網絡營銷的基本概念

互聯網因為其傳播方式快、涉及范圍廣而在人們日常生活中占據較大的地位，網絡營銷正是利用了互聯網的優點，通過互聯網實現營銷的一種營銷手段。網絡營銷是信息時代的產物，通過網上銷售商家能夠更加了解消費者的需求，能夠解決消費者關于電力使用方面的問題。傳統的營銷模式容易受到時間、空間等因素的約束，而網絡營銷打破這種約束，達到具有個性化、成本低且主動性高的營銷策略。企業根據時代的發展和社會的需求，調整、優化營銷策略，在滿足客戶需求的條件下提高營銷的質量，進而提高企業的收益。網絡營銷能夠結合客戶信息與企業資源統一管理電力資源，電力網絡營銷允許客戶通過網絡平臺了解用電情況，網絡可自動對客戶的消費情況進行結算，并且通知用戶及時繳納電費，用戶也可以通過網絡平臺向企業反映電力情況以及提供維修建議等。

2電力網絡營銷的優勢和劣勢

2.1優勢

（1）降低電力企業成本。利用互聯網傳播速度快這一特點，電力企業通過網絡直銷能夠最大效率地提升的供應商數量，這對企業的獲益有著決定性的作用。之所以選擇網絡營銷，是因為企業可以通過網絡宣傳產品進而最大程度降低了廣告宣傳費用，降低了企業的成本支出。網絡宣傳不僅可以使得直銷渠道更加簡單寬廣，還能夠加強電力企業與用戶的溝通，用戶通過網絡宣傳對電力企業的產品進行初步了解之后，通過詢問網上客服可以深入了解企業產品，強大的信息交流平臺和溝通能力能夠大幅度減少企業的通訊成本，同時也避免了業務人員的差旅費用，從用戶選擇產品的心理特征出發更好地滿足用戶的需求。

（2）提升用戶的滿意度。網絡營銷允許電力企業與用戶進行無限制溝通與交流，用戶在購買產品或是使用產品上遇到問題可以及時向企業反映，從而得到有效的解決。傳統的營銷模式在溝通上面有一定的阻礙，用戶無法向企業反映用電情況，企業無法了解用戶使用情況，不利于企業的進一步發展，而只能電網下電力網絡營銷模式實現了客戶與企業無阻礙交流，提高了雙方溝通的效率，客服與用戶一對一溝通模式促進雙方的信息交流，進而提高客戶的滿意程度，牢牢掌握市場的發展趨勢，促進企業的發展。

（3）樹立良好的企業形象。電力企業通過網絡營銷渠道向用戶展示業務的辦理流程，用戶有充足的時間考慮是否進行業務的辦理，同時辦理業務后用戶通過網上平臺直接查詢相關的業務使用信息，還可以查詢、維修等多種業務同時進行，解決了傳統電力營銷服務局限的問題。此外，網上溝通渠道方便用戶更詳細地了解電力企業，客服詳細、耐心對用戶的疑問進行解答，有效提升企業的形象，贏得市場。

2.2劣勢

互聯網的發展是一把雙刃劍，因為其中充滿了大量不可靠、虛假的信息。由于網絡信息比較雜亂，目前為止我國尚未完全對互聯網進行法制管理，許多不法分子利用網絡渠道營造虛假的信息欺騙消費者，這對消費者的隱私具有極大的威脅。此外，電力網絡營銷企業遭受網絡病毒的惡性攻擊，增加了運營的風險，消費者也因此降低了購物的積極性，這是電力網絡營銷缺點，也是社會急需解決的問題之一。

3電力網絡營銷與傳統營銷之間的關系

3.1傳統營銷是網絡營銷的基礎

網絡營銷盡管利用了互聯網發展快等特點在市場上占據著較大的優勢，但是從根本上來說，傳統營銷仍然是網絡營銷的基礎。網絡營銷與傳統營銷本著以更好滿足用戶需求的態度、以提高企業利益為目的作為一切活動的出發點，盡管網絡營銷的手段與傳統營銷大有不同，但是營銷的實質并沒有發生變化。此外，網絡營銷結合傳統營銷才能發揮最大的功效，贏得市場，促進企業的健康快速發展。

3.2傳統營銷具有不可替代性

即使現代網絡技術十分發達，網絡營銷占據比較大的優勢，但是這也掩蓋不了傳統營銷不可替代的性質。網絡營銷對應的消費者主要是中青年市場，老年人的市場仍然傾向于傳統營銷，這是網絡營銷無法達到的。此外，隨著不斷增加的聚會活動、說走就走的旅行等活動，很多消費者比較傾向于傳統營銷方式，消費者在實體店購物的感覺是網絡營銷所不能滿足的。因此，傳統營銷具有不可替代的性質，仍然具有很大的存在價值。

4結論

兩種營銷方式都具有各自的優勢和劣勢，只有相互結合對方的優勢，取長補短，才能達到最好的營銷模式，促進企業的快速發展。

參考文獻：

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[2]王延婷，祝瑞金，王培紅.淺析智能電網對我國電源結構優化的支撐作用[J].華東電力，2010（12）.

[3]李維，吳曉飛，李穎.智能化樓宇能效管理系統的研究與應用[C]//供用電，2011（3）.

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一、傳統營銷與網絡營銷的定義

市場營銷是由英文單詞"Marketing"而來的，它指的是企業向客戶提供充分滿足客戶需求的產品以及服務，從而使客戶來購買企業所提供的產品或者是服務，最終實現企業目標的一種戰略管理活動經與營理念。在市場經濟條件下，企業必須想盡一切辦法來將自己的產品或服務在市場上順利銷售出去，從而滿足客戶的需求，企業從中獲得利潤，市場營銷活動也就由此產生。它是企業經營活動中必須的一個重要程序， 營銷策略必須要合理制定，才能促使企業實現其勞動價值以及目的。

網絡營銷源自21世紀90年代末期，歐美等發達國家的部分企業嘗試運用互聯網為平臺實施營銷活動。按照“營銷”的相關理論，可對網絡營銷進行如下的界定：作為企業營銷戰略的一個重要部分， 網絡營銷是為確保企業的總體經營目標而實施以互聯網為主要手段創造互聯網經營環境的所有活動。這表明，在本質上，網絡營銷和傳統營銷是相同的，目的都在于了解顧客的需求并充分滿足，除此之外，也絕非如促銷一樣簡單，而貫徹于營銷的全部環節：市場調研―產品設計制造―營銷傳播―售后服務。通俗的說，網絡營銷即是采用互聯網，選取電子信息手段而實施的營銷活動。

二、網絡營銷對傳統營銷的影響

同傳統的營銷方式比較而言，網絡營銷是基于互聯網的采用互聯網手段來達到特定目標的營銷方式，具有非常明顯的優勢，它的產生對傳統的營銷造成了巨大的沖擊與影響。

1.重新建設顧客關系

網絡營銷環境下，企業的競爭形態是以顧客為核心的，必須要拉攏新顧客，提高老顧客的忠誠度，擴充顧客群體，營造親密和諧的顧客關系，還要研究顧客的需求并能充分滿足。所以，同傳統相比較，互聯網環境的目標市場下，顧客的形態以及產品種類都發生了很大的變化，怎樣逾越時間、空間和文化的距離來搭建企業與顧客的關系，這無疑要求更多的創新性營銷行為。

2.對營銷戰略帶來的影響

互聯網的特性是自由、公平和開放，所以網絡環境下企業的市場競爭完全透明，所有人都可以熟悉競爭對手的營銷作為與產品信息。所以，合理運用在互聯網上收集的信息來分析并選擇優勢明顯的競爭方式能夠確保更有利于中小企業參與國際競爭，這必須引起跨國企業的重視。不管怎樣，網絡營銷會削弱傳統營銷條件下跨國企業所具有的規模經濟的競爭力。

3.對跨國經營造成的影響

互聯網環境下，企業很有必要去參與跨國經營。傳統條件下，由于分工經營，企業只重視開發行業內和地區內的市場，而將境外市場委托給當地商或經銷商去負責經營。由于互聯網能夠跨越時空性以及存在世界性，因此進行國際營銷的成本并未高于地區營銷，所以企業將順理成章的步入跨國經營的序列。由此可以看出，雖然互聯網為當前跨國企業和新興企業（或其顧客）提供了很多有利條件，然而它對企業經營造成的沖擊和帶來的挑戰也是不容小窺的。

三、傳統營銷與網絡營銷的比較

1.網絡營銷的優勢和劣勢分析

（1）幫助企業獲得未來的競爭力，這是由于互聯網極大的便捷性能夠讓顧客迅速認識企業推向市場的一些新產品，還能快速的對使用產品后的認知和評價信息進行反饋，這樣可以提前搶占部分市場。

（2）顧客的消費決策更加便利和自主。這是由于網絡瀏覽不會受到時間地點的制約，完全由顧客自己做主，僅僅操縱鼠標就能夠找到自己心目中產品，痛商場購物相比，非常靈活、便捷。

（3）幫助企業獲得成本優勢。企業在互聯網上信息，將推出的產品直接推銷給顧客，能夠大大減少分銷環節，開拓銷售的范圍，從而能夠大大降低業務方面的支出。最終降低產品成本，確保產品獲得價格優勢。

（4）幫助企業能夠提供更佳的服務。網絡營銷提供的服務是一對一的，為顧客創設了更多自主選擇的空間，防止顧客產生購物沖動，顧客權衡比較多家后才進行最后的決定。除此之外，這一服務是全天候的，非常便捷。企業在提供快捷的服務的同時還大大減少了服務的費用支出。

任何事物都有優缺點，網絡營銷也同樣如此。同傳統營銷進行比較，網絡營銷的劣勢主要有以下四個方面：

（1）信任感缺失。“眼見為實”的理念深入人心，人們在購物時還要親手觸摸、認真觀察后才放心。盡管相對有點不方便，不過能夠盡量避免網絡購物不滿意后進行退、換貨，此外也更放心。所以，要想更好的發展網絡購物，一個非常關鍵的因素就是要保證產品的質量。

（2）缺乏親身購物的美好感受。在網上購物，顧客面對的是冷冰、缺乏感情的電腦，缺少商場里舒適愉悅的環境環境，沒有逛街購物的情趣，人們逛街的目的并非是必須購物，還是一種休閑和娛樂活動，人們可以享受其中的過程。在網上購物中，產品不能當場試用，顧客沒有切實的親身感受，也不能從賣家的表情上對產品的真假進行判斷，畢竟實物要比圖片更加真實。因此不少購物者不喜歡網上購物，原因在于網上購物的吸引力不足，缺乏親自逛街購物的美好感受。

（3）價格問題越來越敏感。在網上購物中，信息非常豐富，顧客不用貨比三家反復權衡比較，僅僅瀏覽下賣家的網站就能夠進行對比。但是對賣家來說，很容易導致價格戰，從而整體上大幅降低行業的利潤率，甚至還可能兩敗俱傷。對不少價格彈性比較大的產品，網上購物過程中不能侃價，就會導致商機的貽誤。

（4）企業被動性加劇促銷活動。網上購物中，信息只能被動的等顧客索取，無法主動推發，僅僅實現了點對點的傳播，無法進行強制收視，主動權牢牢把握在顧客手中，對于相關的信息顧客選擇看或不看，賣家只能無奈的在等待。

四、傳統營銷與網絡營銷的整合

同傳統營銷方式進行比較，網絡營銷的優勢顯而易見，除此之外，它的產生給傳統營銷帶來了巨大的影響和沖擊。但是，企業吸引顧客進入企業網站是網絡營銷進行有效的運作的前提條件，這項工作是通過傳統營銷來實施的。因此，應當將網絡營銷與傳統營銷有機整合，才可以更有效的為企業提供服務。

第一，互聯網是一個新興的虛擬市場，因此覆蓋的群體非常有限，不少群體因為各種各樣的因素還無法進行網上購物，如一些不會上網的人群以及條件落后地區，所以傳統營銷方式就能夠覆蓋這類群體。

第二，網絡營銷是一種非常有效的渠道，擁有獨特特征和優勢，然而相當一部分顧客，因為個人生活方式的因素沒有接受這一新穎的溝通方式與營銷渠道，舉例來說很多顧客不喜歡在網上購物，而更愿意在商場里進行休閑購物。

第三，互聯網是一種全新的有效溝通的方式，大大方便了買賣雙方之間的交流和溝通，不過顧客都有自身特色喜好和習慣，更愿意選擇傳統的方式來交流和溝通，比如傳統的紙媒在發展網絡版后，并未沖擊原有的印刷出版業務，還發揮了互相促進互相推動的良性互動。

第四，互聯網僅僅是一種工具，而營銷活動面對的人，所以不少傳統的以人為主體的營銷策略擁有的感染力，網絡營銷無法完全取代。

所以，可以看出當前條件下網絡營銷還無法完全取代傳統的營銷方法，而必須同傳統營銷有機結合，才可以確保企業的整體營銷策略能夠獲得更大的成功。

參考文獻：

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篇9

收錄日期：2015年3月27日

隨著網絡經濟時代的來臨。互聯網被普遍應用到人類社會生活的各個方面，并成為將企業和個人緊緊聯結的紐帶。科技信息技術的普及，促使人們生活方式也不斷發生變化，并對傳統市場營銷方式有了更高的要求。網絡營銷的推出，彌補了傳統營銷中的不足，促使企業更快的適應新環境，并不斷地健康持續發展。

一、市場營銷的涵義

市場營銷就是把企業生產的商品拿到市場上交易，既滿足了消費者的需求又能使企業獲得利潤，這個交易過程就叫做市場營銷。它有四個主要環節即產品、價格、渠道和促銷。隨著互聯網的興起，部分營銷的商品被到網絡上出售，這種以網絡為媒介的交易就是網絡營銷。網絡營銷只是市場營銷的一個環節，即網絡營銷就是市場營銷運用到網絡渠道上的銷售方式。

二、網絡營銷與傳統市場營銷相比較的優勢與劣勢

（一）網絡營銷的優勢。與傳統市場營銷相比較：首先，網絡營銷促使企業與消費者直接溝通交易。對企業來說，能及時了解到客戶的需求和采納客戶提出的建議，有利于企業及時調整自身的不足，并不斷優化企業結構，提高產品質量等以達到滿足客戶的需求為目的。而對于客戶來說，省去了中間供應商環節能獲得更多的實惠，可以說網絡營銷實現了企業與客戶雙贏的局面；其次，網絡營銷存在著無限商機。目前在全國范圍內，幾乎所有的國家與地區都接入了互聯網，因此企業推出網絡營銷所對應的客戶范圍就是全世界，等同于企業具有了更多的潛在客戶群體，對企業來說就有了更廣闊的商機；再次，與傳統市場營銷相比，網絡營銷在廣告制作上能夠更好節約成本。在互聯網上企業媒體廣告，省去了廣告宣傳品印刷制作，發放等環節，不但投放的時間更快捷，而且在網絡上廣告有次數與效果的精準統計，避免資源浪費的同時又能節約成本，使企業獲得更多的利潤；最后，與傳統的市場營銷相比較，網絡營銷更有針對性，主要表現在：網絡客戶在網上瀏覽廣告是有選擇的瀏覽，而潛在客戶感興趣才會瀏覽企業的廣告信息。這在一定程度上就促進了交易。網絡營銷的針對性還表現在：企業可以有效運用計算機統計訪問網站的客戶喜好，有針對性投放廣告，引起客戶興趣從而促進交易。

（二）網絡營銷的劣勢。網絡營銷并不是完美無缺的，與傳統的市場營銷相比，它又存在著劣勢。主要表現在：首先，由于網絡具有開放性，任何人都可以在互聯網上廣告，正規企業的信息與其他一些違法或者虛假信息摻雜，消費者無法更好的從中辨別，降低了消費者的信任感，影響到企業的營銷效果；其次，網上購物的客戶范圍有限的。網上購物具有局限性，比如衣服，鞋子等都不能直接拿過來試穿，可能會造成有些人買了不合適的東西，造成對網上購物的偏見。另外，不是所有的客戶都喜歡網上購物，像一些女性，還是對逛街更感興趣；還有部分客戶像一些高齡客戶、受教育水平低客戶他們不會上網，更別提網上購物，從這幾方面來說客戶的目標人群是有限。結合網絡營銷與傳統的市場營銷的優劣勢來說，網絡營銷不可能取代傳統的市場營銷手段，但也在一定程度上彌補了傳統市場營銷中的不足。

三、網絡營銷策略

（一）病毒式傳播。病毒式的網絡營銷方式，這種方式也就是讓企業的廣告信息像病毒一樣不斷復制以最快的速度傳播出去，在實際運用中的表現是：企業廣告信息，其他人通過復制的方式轉發，達到一傳十，十傳百的效應，從而實現宣傳企業的目的。這種方式已經被越來越多的企業及網站成功利用。

（二）互聯網廣告。在市場經濟影響下，企業為了增加收益，制造各種廣告宣。但是媒體廣告收費都比較高，很多企業都是無法承受的，因此企業可以選擇互聯網廣告。互聯網廣告不僅收費相對比較低，而且由于互聯網的翻蓋的面積更廣泛，投放廣告受眾面積。至于投放互聯網廣告的方式，首先可以選擇在游戲中植入廣告，并把產品的信息等內容植入游戲的情節中，這樣做不僅讓廣告信息可以能接觸到更多的網民，而且讓網民在游戲過程中更加深入的了解到產品的信息，從而引起客戶的客戶的購買欲望。最終完成交易。

（三）價格吸引眼球。人們選擇網上購物，是因為商品價格低廉。與商場等價格相比，網絡營銷商品的價格更占優勢。因此，在網絡營銷前還應該調查好該商品的價格行情，以最優惠的價格在網上出售。這個定價最好是既能有可觀的利潤，又能讓客戶接受。

（四）質量保證打造品牌。不管是網絡營銷還是傳統的市場營銷，消費者最在意的還是產品的質量。產品的質量不過關，即便企業花費再多的資金宣傳，把產品夸得天花亂墜，消費者也不會產生重復購買欲望。產品質量不好，即便是靠著廣告宣傳，贏得了一時的收益。從長遠角度考慮是不利于企業發展的，因此企業除了靠廣告的宣傳推廣外，更應該更注重產品的質量。從產品的質量下手，贏得口碑，贏得回頭客，促使企業更好的發展。

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合2.1產品概念的整合。傳統市場營銷的產品概念認為產品是能夠滿足消費者需求并且功能完整的物品，在網絡營銷中繼承了這種產品概念，且對產品定義進行了擴大，也對產品的整體構成進行了細化，其主張為客戶提供更為周全的服務和更為優質的產品。而在網絡營銷中，顧客選擇消費的產品大都是中小型產品，對于那些大型的、較為貴重的產品大部分顧客仍然會選擇去傳統市場消費，這主要是因為當下網絡安全問題比較凸顯，很多消費者在從網絡營銷中得到便利的同時對網絡環境下的網絡營銷安全的信任感還比較低，這也成為了限制網絡營銷發展的主要因素。因此，當前出現了網店和實體店的結合。若實現網絡產品與實體店產品的接軌，網絡產品的質量同樣能夠得到保障，可見在當前營銷市場中，網絡營銷與傳統市場營銷的相互整合趨勢已非常明顯，實現兩者的有效整合不僅能夠促進企業的發展，還能夠促進營銷市場的持續、健康發展，最終有利于提升我國的社會經濟水平。

2.2顧客概念的整合。在傳統市場營銷中，顧客主要指的是購買產品、進行消費行為的個人或組織，而在網絡營銷中，此種顧客仍然占主導地位。因此，可將傳統市場營銷的顧客概念整合到網絡營銷中。在互聯網上，每個消費者都能根據自己的興趣和需求在自己喜歡的網頁上瀏覽信息，大大節省了時間和精力，所以搜索引擎是網絡營銷信息的最為直接的受眾，消費者的可接受范圍都是由搜索引擎的選擇結果決定的，基于此，企業可對傳統的顧客概念進行創新，將搜索引擎也當做是顧客的有機組成部分。中年、青年人是網絡營銷市場的主導，但是相對于老年人和市場經濟較落后的地區，只有通過傳統市場營銷才能使產品實現被消費，此外，傳統市場營銷能使消費者體驗購物過程，進行物品挑選或試用，這是網絡營銷無法實現的，所以對于將逛街、購物當做一種享受的顧客來說，傳統市場營銷更具優勢。若將網絡營銷與傳統市場營銷有機整合起來，營銷市場中的顧客數量將會大大增加。

2.3營銷組織概念的整合。在網絡營銷中，產品性質不同，營銷組織概念也會不同。有些產品的銷售過程是直接在網絡上完成的，在這種情況下，市場營銷組織也會出現變化。以知識產品為例，這種產品的經營銷售就是在網上直接實現的，在傳統市場營銷中，營銷組合包括產品、渠道和促銷，由于知識產品并沒有傳統的物質載體，所以其在傳統市場營銷中仍然以網絡銷售為主要方式，而產品價格主要是以顧客對產品的意識價值來確定的，這個時候，網上促銷對顧客產品的選擇和對產品價值預測有著一定影響，加上網絡的信息含量加大，產品較豐富，顧客就更加傾向于網絡營銷。可見，對于某些特殊產品而言，應將網絡營銷與傳統市場營銷組織概念整合起來，充分發揮在市場中更具有優勢的營銷模式的作用。綜上，網絡營銷與傳統市場營銷的整合趨勢越來越明顯，由于網絡環境較為復雜，雖然購物網站眾多，但是顧客對這些網站的信任程度卻較低，相較于傳統市場營銷，網絡貨源并不穩定，一些商家為了誘導消費者的消費行為，只利用價格較低的商品來提高顧客購買率，而傳統市場也有其自身弊端。通過對網絡營銷與傳統市場營銷的有效整合，可利用兩者所處的不同的經濟環境制定不同的營銷手段，利用網絡優勢和市場優勢實現兩者互補，不斷滿足消費者需求，增加消費者數量。

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第二、組建網絡營銷團隊

網絡營銷是一個全新而熱門的領域，網絡營銷人才稀缺，網絡營銷人才培養明顯滯后，是企業網絡營銷工作最大的障礙。必賣電子商務顧問公司的專家做過調查，現在有83%的企業網絡營銷人才，一般都是由那些對市場有經驗，但對網絡營銷并不熟悉的傳統營銷人員來做，或是一些網絡技術人員客串網絡營銷人員。這些人可能并不能真正理解并執行網絡營銷，網絡營銷除了銷售本身以外，還有提升企業品牌價值、加強與客戶溝通、改善顧客服務的功能。

第三、線上線下整合互動營銷

企業網絡營銷不是孤立的，單一的，它必須從企業整體營銷出發，強調網上與網下的整合互動。例如，企業在網下的路演、促銷等活動，可以在網站上同步進行宣傳推廣。同時，在網下活動中吸引到的人氣，又可以將其轉化為網上的客戶。

第四、網絡廣告促銷策略

網上促銷在目前開發較為廣泛，尤其是網絡廣告比較受歡迎。網絡促銷的出發點是利用網絡特征實現與顧客溝通。這種溝通方式不是傳統營銷中“推”的方式，而是“拉”的方式，即“軟”營銷。這一特色是發掘潛在顧客的最佳途徑。

第五、銷售渠道整合創新

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數字化時代背景下，網絡技術依靠其強大的信息存儲、共享、處理能力；便捷的通訊能力；快速及時的信息共享能力；全球化的覆蓋范圍等巨大優勢，已經深刻影響到了每個人的日常生活和各個領域的工作方式，眾多企業借助互聯網宣傳產品，擴大企業業務覆蓋范圍，開展全球化生產、銷售合作。網絡營銷推廣這一新型營銷方式便在這種時代背景下應運而生，成為眾多企業主流的營銷方式，相比傳統的營銷模式，網絡營銷具有更高的開放程度，包括更高的信息開放程度、更高的地域開放程度、信息接收者限制條件更少，人們可以通過網絡終端諸如電腦和更加方便的智能手機等，瀏覽全世界信息，不再受地域、時間等的限制；更強大的信息分享能力，個人可以通過網絡媒體和信息平臺自由信息，與不同地域、不同文化背景、不同工作領域、不同社會地位的人實現信息共享；更加便捷經濟，與傳統運營渠道和媒體信息平臺相比，大部分網絡資源都是免費使用的，信息的門檻也十分低。綜合以上這些優勢，網絡營銷已成為現代主流營銷方式。近年來，隨著我國電子商務的快速發展，越來越多的人成為電商從業者，《網絡營銷》的主體已經由高校學生走向平民百姓。《網絡營銷》也不再僅僅局限于課堂環境，而向更加貼合大眾，時間場地安排更加靈活的互聯網特別是移動互聯網平臺過度。

二、移動互聯網環境下《網絡營銷》推廣的開發與設計策略

（一）全面認識移動互聯網背景下《網絡營銷》開發與設計的特點

1、移動互聯網背景下《網絡營銷》推廣的影響

數據統計顯示，截至2014年，我國在冊的電商從業者已經突破250萬人，隱性電商從業人數已經超過1800萬人。由于電商平臺的市場準入門檻普遍較實體經濟的市場準入門檻低，所以電商從業人員構成情況也十分復雜，既有專職的電商從業人員，也有大量的兼職電商從業人員。從業人員的金融知識水平。市場經濟知識水平，已有營銷水平基礎更是參差不齊，電商從業人員的經營項目等更是十分復雜。這就要求移動互聯網背景下的《網絡營銷》的主體不能僅僅對準專業化水平比較高、經濟教育系統性比較強的高校學生，而要將標準的適用范圍延伸，覆蓋范圍變廣。所以這就要求移動互聯網背景下的《網絡營銷》開發與設計必須做好課程層次劃分，既有對準普通大眾的通識化教育和入門教育，又要有對準專業研究人才、相關知識基礎較強的人員的。

2、全面認識營銷工作是移動互聯網環境下《網絡營銷》開發與設計的基礎

就概念本身來講，營銷就是經營主體為實現其社會效益、經濟效益等所采取的經營活動。本質即是充分利用各種外部因素擴大自身的價值影響，通過內部資源整合滿足消費者的需求，以實現產品和服務綜合效益價值的最優。傳統的市場營銷渠道主要有三個，從經濟學意義上看，企業營銷的結果涉及到諸多影響要素，最主要的包括企業產品、市場需求狀況、以及連接需求和產品的諸如宣傳等媒介性因素。所以傳統的營銷渠道主要有三個：最重要的是產品營銷。產品營銷主要是指通過提高營銷主體輸出的產品質量來實現營銷，產品質量是影響營銷的本質性因素；其次，市場環境和信息化環境下，媒體營銷對于營銷工作至關重要。現代社會大眾信息渠道來源廣，市場競爭激烈，依靠媒體進行營銷對于營銷成敗顯得尤為重要；最后，也是最具有自發性的營銷渠道，即消費者營銷。消費者營銷是消費者獲得良好的需求滿足后所進行的宣傳，大都帶有自發性。

3、移動互聯網背景下《網絡營銷》方式的變化而產生的影響

移動互聯網背景下，《網絡營銷》的推廣方式也發生了極大變化。首先，由課堂推廣向網絡平臺推廣的轉變，原因我們在2.2.1我們已經進行分析。但是網絡推廣在具有其自身明顯優勢的同時，也具有明顯的局限性，例如實踐性不足等。《網絡營銷》作為一門理論與實踐相結合，甚至實踐性價值更強的推廣模式，實踐性的缺失對于推廣效果的影響是十分巨大的。其次移動互聯網背景下，網絡營銷的復雜性是以往市場經濟活動所難以比擬的，所以移動互聯網環境本身也給網絡營銷推廣的開發與設計提供了許多新的思路和鮮活的案例。

（二）突出《網絡營銷》推廣內容特色，注重推廣效果

1、轉變營銷理念是《網絡營銷》推廣開發與設計的重點

移動互聯網背景下的網絡營銷較傳統營銷有著很大聯系的同時也有著明顯的區別，必須辯證的對待傳統營銷與網絡營銷的關系。首先，網絡營銷雖然在營銷方式營銷理念上和傳統營銷有很大區別，但是產品營銷依然是網絡營銷中的決定性因素。移動互聯網背景下的《網絡營銷》推廣開發與設計仍應引導學習者樹立質量第一、服務第一的營銷理念，看到移動互聯網背景下對產品質量和服務提出了更高要求。其次，移動互聯網背景下的網絡營銷推廣應使學習者看到移動互聯網背景下，媒體營銷特別是互聯網媒體營銷多發揮的越來越重要的作用，使學習者掌握移動互聯網背景下如何借助移動互聯網媒體平臺擴大產品品牌影響，品牌價值的方法和技巧；最后移動互聯網背景下的網絡營銷課程要使學習者樹立全新的消費者營銷理念，過去的消費者營銷由于消費者范圍制約，影響范圍往往有限。但是移動互聯網背景下，產品的消費者群體得到空前擴大，消費者觀點的影響力也得到空前加強，特別是名人效應在消費者群體中的應用更加廣泛。

2、移動互聯網背景下《網絡營銷》推廣內容及方式應與時俱進

移動互聯網環境下眾多市場主體借助網絡平臺進入電商市場，其中既有白手起家獲得成功的案例，也有在新的營銷環境下慘痛的失敗教訓。所以移動互聯網環境下，網絡營銷課程的開發與設計應注意引入這些鮮活案例，總結其中的經驗教訓，給后面的人以具體化感受。另外移動互聯網背景下，網絡營銷推廣開發與設計也不應該忽視實踐性，但實踐性推廣的方式可以更加靈活。例如運用現代化技術讓學習者模擬進行網絡經營活動，在實踐中提高學習者網絡營銷的能力水平。

三、總結

移動互聯網背景下，網絡營銷課程的開發與設計既要有課程精神的堅持，也要有推廣內容和形式的創新，其最終目的都在于使學習者全面掌握網絡營銷的特點和技巧，為其經營活動提供幫助。（作者單位：云浮市高級技工學校）

參考文獻：