引論：我們?yōu)槟砹?3篇商務(wù)英語條件范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

導(dǎo)語

在當(dāng)今的國際商務(wù)活動中，從商務(wù)磋商、業(yè)務(wù)關(guān)系的確立、合同的簽訂到最終貨款結(jié)算的全過程，幾乎都離不開電子通訊這一全新的工具。隨著我國對外貿(mào)易的發(fā)展，外貿(mào)公司、貨貸公司、航運公司需要大量掌握一定商務(wù)英語專業(yè)知識和技能的應(yīng)用型人才。這對高職院校商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)提出了更高要求，成為教育者必須研究的一項具有挑戰(zhàn)性的課題。為適應(yīng)外貿(mào)行業(yè)的市場需求，使畢業(yè)生一進入企業(yè)就能承擔(dān)起自己的崗位職責(zé)，我們學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)教研室在商務(wù)英語單證實操這一塊進行了幅度較大的改革，并且取得初步成效。

一、商務(wù)英語單證實操課的模塊設(shè)計

1.商務(wù)英語單證實操課實驗室基本條件

進行商務(wù)英語單證實操課應(yīng)具備下列硬件和軟件：

硬件設(shè)備：LCD投影機、電動屏幕、功率放大器、無線接收機、音箱、有線話筒、視頻分配器、學(xué)生機、服務(wù)器、交換機、激光打印機、傳真機，等等。

軟件：世格軟件V. 2.0版，性能指標(biāo)包括：外貿(mào)實習(xí)平臺、外貿(mào)模擬練習(xí)系統(tǒng)、外貿(mào)實務(wù)教學(xué)系統(tǒng)、商務(wù)單證操作系統(tǒng)。

2.商務(wù)英語單證實操課的教學(xué)任務(wù)

根據(jù)培養(yǎng)從事國際商務(wù)活動的應(yīng)用型人才這一教學(xué)目標(biāo)，商務(wù)英語實操課的教學(xué)任務(wù)主要包括：學(xué)生借助網(wǎng)絡(luò)工具，熟悉商務(wù)運作的基本程序，掌握商務(wù)實戰(zhàn)中經(jīng)常用到的崗位技能，可以通過網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品廣告，建立業(yè)務(wù)聯(lián)系，進行詢盤、報盤與還盤，熟悉合同格式，清楚付款方式種類，熟悉辦理裝運、包裝、保險、報關(guān)及索賠等業(yè)務(wù)。

3.教學(xué)任務(wù)的模塊化分解及整合

商務(wù)英語，從學(xué)生學(xué)習(xí)的角度看，是一門集商務(wù)專業(yè)知識技能與英語語言于一體的課程，學(xué)習(xí)過程本身，既是通過目的語的學(xué)習(xí)操練來掌握商務(wù)知識和技能的過程，又是通過掌握商務(wù)專業(yè)知識和技能來學(xué)習(xí)掌握英語的過程。學(xué)習(xí)任務(wù)，是“一項要求學(xué)習(xí)者用目的語進行理解、處理、生成、互動的課堂作業(yè)。在此過程中，他們的注意力主要集中于語言的意義而非形式。此項作業(yè)應(yīng)具有完整性，作為一項獨立的交際行為自成一體。”（Nunan, 1989: 15） “任何有組織的語言學(xué)習(xí)努力，具有特定的目標(biāo)、合適的內(nèi)容、特殊的工作程序，對任務(wù)承擔(dān)者來說有一系列結(jié)果”（Breen, 1987: 23）

認(rèn)識到商務(wù)英語更偏重于實踐性的特點，結(jié)合上述任務(wù)型學(xué)習(xí)模式理論，我們學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)教研室組織專業(yè)教師，在深入外貿(mào)企業(yè)反復(fù)調(diào)研的基礎(chǔ)上，于2004年9月開始，對商務(wù)英語專業(yè)的相關(guān)課程進行整合，不再以教科書完整的章節(jié)為教學(xué)單元，而是根據(jù)企業(yè)崗位的實際需要，特別是國際貿(mào)易活動的最新手段和形式，將單證操作、國際商務(wù)結(jié)算和貿(mào)易實務(wù)等課程的主要內(nèi)容分解為若干個任務(wù)型模塊，主要通過商務(wù)實操室的訓(xùn)練課來完成。

模塊標(biāo)示圖：

模塊1中，學(xué)習(xí)者在進行市場調(diào)研、廣告、建立業(yè)務(wù)聯(lián)系等內(nèi)容的操練時，活動呈輻射性，其對象是非確定的；在模塊2中，學(xué)習(xí)者注重的是，與已經(jīng)確定的對象進行對等的商務(wù)談判、協(xié)商達成交易成果的條件；在模塊3中，學(xué)習(xí)者側(cè)重訓(xùn)練在與業(yè)務(wù)關(guān)系的另一方確定交易后，如何處理一系列須經(jīng)權(quán)威機構(gòu)審批的相關(guān)事宜。

二、實現(xiàn)商務(wù)英語實操課任務(wù)模塊的方法

商務(wù)英語實操課任務(wù)模塊確定后，我們通過以下方法來加以實現(xiàn)：

1.了解總體流程，把握模塊定位

商務(wù)英語專業(yè)的各門主干課程是根據(jù)商務(wù)活動涉及的各種基本知識和技能而設(shè)置的。實際上，商務(wù)活動的整個過程是分為若干階段的，從宏觀角度看，它是一個有機整體。我們把其中的某一個階段要完成的任務(wù)按模塊來劃分，使之成為某一時間段內(nèi)要解決商務(wù)活動總?cè)蝿?wù)中的一個部分，這個部分是不能脫離總?cè)蝿?wù)的。學(xué)生在接觸商務(wù)英語實操課的最初階段，我們通過教學(xué)課件的演示，讓他們了解在一學(xué)期內(nèi)要訓(xùn)練完成的商務(wù)英語實操課的總的任務(wù)流程，了解在這個總流程中要涉及哪些項目模塊。在具體進行實操訓(xùn)練時，又向?qū)W生交代清楚目前正在做的訓(xùn)練模塊處于總流程中的什么位置，它的側(cè)重點是什么，采用的互動式實訓(xùn)應(yīng)該是哪一種，是銷售者與網(wǎng)絡(luò)上模擬的客戶、面對面的買家與賣家，還是發(fā)貨方與相關(guān)管理機構(gòu)，等等。

這樣的任務(wù)模塊既是相對獨立的，又是整個商務(wù)英語單證操作課流程中的一個組成部分，因而在進行實操課的過程中，學(xué)習(xí)者不但可以隨時切入某一模塊做強化訓(xùn)練，還可以將若干個相關(guān)聯(lián)的任務(wù)模塊中部分內(nèi)容集中到一起進行互動性操練。

2.逆向推導(dǎo)需求，實踐先于理論

按以往的慣例，商務(wù)英語專業(yè)所涉及的各門主干課，是先理論后實訓(xùn)，通過實訓(xùn)課來檢驗此前學(xué)生掌握理論課的學(xué)習(xí)情況。現(xiàn)在我們在設(shè)計實操課模塊時，打破這種慣例，從商務(wù)活動末端起，以需求為線索，逆向推導(dǎo)前一環(huán)節(jié)的任務(wù)模塊；先由學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)分成若干組，每一組的成員再分成供應(yīng)商、經(jīng)銷商、貨代員、報關(guān)員、生產(chǎn)商、職能部門，等等。其中的經(jīng)銷商先收到商品，以此向前推導(dǎo)：運輸環(huán)節(jié)―報關(guān)環(huán)節(jié)―合同簽訂環(huán)節(jié)―與客戶建立聯(lián)系環(huán)節(jié)―廣告環(huán)節(jié)，等等。在每一個環(huán)節(jié)上明確要解決的問題，規(guī)定解決問題要達到的標(biāo)準(zhǔn)。在經(jīng)過一段時間的實操后，學(xué)生帶著問題回到教科書中，在教師的指導(dǎo)下，對照相關(guān)理論尋找答案，使問題獲得解決。

3.模擬商務(wù)活動，強化角色意識

在商務(wù)實操課的整個過程中，學(xué)生基本上是以特定角色來參與完成訓(xùn)練任務(wù)的。對同一種商品，被指定為經(jīng)銷商的幾位學(xué)生，同時在網(wǎng)上廣告，看誰能贏得客戶；對同一個供應(yīng)商，幾位經(jīng)銷商同時與之進行聯(lián)系，通過報尋盤、發(fā)盤、還盤，確認(rèn)，簽訂合同等活動，比較孰優(yōu)孰劣。在我們所設(shè)計的實操課模塊中，安排了與外商談判的環(huán)節(jié)。在學(xué)期初，我們與任課外教一同研究教法，要求外教配合我們完成商務(wù)談判、損失索賠等模塊的實操課。在與客戶進行商務(wù)談判這一環(huán)節(jié)時，外教扮演的客商與學(xué)生扮演的銷售商模擬初次見面、討價還價、達成一致后同意簽訂貿(mào)易合同等情景，不斷強化學(xué)生的商務(wù)活動角色意識。

4.嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn)，成果高于一切

改革考核方式，以完整的作品作為評定實操技能水平的參考依據(jù)，是實現(xiàn)實操課任務(wù)模塊的另一重要手段。每完成一個模塊，由學(xué)生根據(jù)自己的角色對所承擔(dān)的任務(wù)進行加工，以計算機文檔形式上交指導(dǎo)教師；每個學(xué)期末，學(xué)生以小組為單位，每個成員隨機抽取某一任務(wù)模塊，在規(guī)定時間內(nèi)設(shè)計完成商務(wù)活動中一個環(huán)節(jié)的作品，最后全體成員的作品集合到一起構(gòu)成一個完整的仿真的商務(wù)英語活動的系統(tǒng)。而對學(xué)生該門課的評估完全以其作品的水平――實效性、規(guī)范性、準(zhǔn)確性為認(rèn)定憑據(jù)，并且由全體學(xué)生和教師共同評選出最佳跟單員、最佳單證員、最佳貨代員和最佳報關(guān)員。

結(jié)語

從2004年至今，我們商務(wù)英語專業(yè)教研室結(jié)合學(xué)校關(guān)于創(chuàng)新課程體系的要求和教育部關(guān)于高職高專應(yīng)用型專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，在單證實操課方面進行了一些有益的探索。除上述提及的在實操課任務(wù)模塊教學(xué)過程中逆向推導(dǎo)以外，我們還在課程體系上進行了反向推導(dǎo)：崗位需求崗位技能技能證書實訓(xùn)項目主干課程，積極與當(dāng)?shù)厣虝⑺\協(xié)會、海關(guān)等機構(gòu)合作，先后成功地進行了商務(wù)專業(yè)職業(yè)資格證書的培訓(xùn)和考試工作。商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，在商務(wù)實操課上結(jié)合各任務(wù)模塊的訓(xùn)練，也接受通過相關(guān)職業(yè)資格證書所需要的技能方面的培訓(xùn)，在校學(xué)習(xí)期間就可以拿到全國國際商務(wù)單證員、跟單員、報關(guān)員、貨代員、劍橋商務(wù)英語等資格證書。根據(jù)我們對畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查，有60%多的畢業(yè)生在外貿(mào)企業(yè)從事與商務(wù)英語專業(yè)相關(guān)的工作，而且絕大多數(shù)受到企業(yè)的良好評價，其中相當(dāng)一部分成為業(yè)務(wù)骨干。

參考文獻：

[1]Nunan, D.1989.Design Tasks for the Communicative Class[M]. Cambridge：Cambridge University Press.

[2]Breen, M. P. (1987) Learner Contributions to Task Design. In Candlin, Christopher, and Murphy, D. Language Learning Tasks, Prentice Hall.

[3]魏永紅.任務(wù)型外語教學(xué)研究[M].上海:華東師范大學(xué)出版社,2004.

[4]楊開誠.以學(xué)習(xí)活動國中心的教學(xué)設(shè)計理論[M].北京:電子工業(yè)出版社,2005.

篇2

國際商務(wù)談判參與的雙方為了協(xié)調(diào)、改善彼此的經(jīng)濟關(guān)系，滿足貿(mào)易的需求，所以在商務(wù)談判活動的每個環(huán)節(jié)都會提出一些符合己方利益的條件。如何提出和接受彼此的條件則是每個商務(wù)活動者必需掌握的一門藝術(shù)技巧。

商務(wù)談判者在商務(wù)談判中，往往根據(jù)談判的對象、所擬業(yè)務(wù)、時間、地點、口頭和書面的不同而恰如其分地掌握和使用好各種條件句，是使談判獲得成功的重要因素之一。

二、英語條件句在商務(wù)談判中的作用

1.虛擬條件句的作用

(1)表示委婉語氣。虛擬條件句在商務(wù)活動中，常用于表示請求、咨詢、反對、否定或贊同等等的一種委婉語氣。避免生硬的要求和發(fā)生令人不愉快的事。如初次約定見面的時候，時間對雙方來說都是個重要的要素，因為各自的時間日程都是早有安排的，在和別人約定見面必需征求對方的允許，詢問時用虛擬語氣的口吻就是對對方的一種尊重。如果己方非常想在有限的時間內(nèi)見到對方，可以把自己的情況簡單做一說明，這時可以用含有過去式的情態(tài)動詞條件句向?qū)Ψ教岢鲆娒娴臅r間與原因讓對方考慮。對方自然也會根據(jù)具體情況會做出盡快地安排。例如：

我方問:I shall be in Beijing for a week and I should be grateful if you could let know the day and time which would suit you best, as I can then go ahead and fit in my other appointments.我將在北京逗留一星期時間。我將非常感謝，如果您能告訴我什么時間對您最合適，因為我將依此安排我其他的日程。

對方答：I shall be pleased to see you at 11:30 on 9 June and would be grateful if you would confirm the appointment on your arrival in Beijing.我會很高興于6月9日上午11:30接待您，并將非常感謝，如果您能在抵達北京后再確認(rèn)一下。

(2)拒絕劣勢。虛擬條件句本來就是表示與過去、現(xiàn)在或?qū)淼膶嶋H情況相反的。所以，在商務(wù)談判中，高明的談判家正是利用相反效果來達到表示贊同或否定意見。當(dāng)對方表示出高傲神態(tài)，岐視我方的產(chǎn)品時，我們可以采用委婉語氣，換位讓對方來思考。使用虛擬條件句可以避免自己處于不利的地位，同時又不得罪對方。例如：

You might feel the same way if you were sitting in my scat.如果你坐在我的位置上，你會有同樣的感受的。

2.真實條件句的作用

（1)表達真實準(zhǔn)確無誤的信息。商務(wù)談判雙方既可能存在沖突的利益，實際上還可能存在共同點或許彼此可以兼容的利益。一項合同談判的背后會有許多的利益因素。商務(wù)談判者必須分析交易雙方的利益所在，認(rèn)清哪些利益對于我方是非常重要的，是決不能讓步的；哪些利益是可以讓步的，是可以交換的條件?有經(jīng)驗的談判者會用對自己不重要的條件去交換對對方無所謂的、但對自己卻很在意的一些條件。這樣的談判才是雙贏的談判。特別是在正式簽約文書上要做到準(zhǔn)確無誤。例如，辦理運輸對于買方可能沒有任何優(yōu)勢，那么賣方就可以以CIF簽訂合同。但如買方覺得辦理保險是非常重要的，那么，賣方也可以在取得盡快交貨的前提下，與對方簽訂CFR合同。這是一份合同中有關(guān)保險的內(nèi)容條款：

In case the contractis concluded on CIF basis,the insurance shall be effected by the Seller for 110% of invoice value covering al lrisks,war risk,S.R.C.C.risks (i.e.Strikes,Riot,and Civil Commotions).(在到岸價基礎(chǔ)上訂立的合同, 將由賣方按發(fā)票金額110% 投保綜合險、戰(zhàn)爭險、罷工險、暴亂險和民變險。)

由于涉及到雙方或幾方面的利益, 用英語擬訂、書寫這些商務(wù)合同、文件或條約時，所給的定義、條款和內(nèi)容必須做到精確無誤,除用詞恰當(dāng)外, 還經(jīng)常使用從句、短語用來修飾和限定其內(nèi)容。此句中就用了in case 引導(dǎo)的條件狀語從句。

(2)在談判中用于討價還價。在談判過程中，當(dāng)對方提出可行性建議時，我方還沒有把握了解對方的真實意圖時，可使用以下這樣的條件句型：“Let us assume that we agree on that … unless”“我們同意。。。除非。。。”。這既贊同對方意見，同時又為自己今后補救打下基礎(chǔ)。例如：

Your proposal appears to be acceptable. Let us assume that we agree on that point, unless I find any objectionable in them.您的建議似乎是可行的。我方同意那一點，除非發(fā)現(xiàn)有什么令人不快的地方。

在對方尚未完全接受我方條件之前，往往還會做些最后的討價還價的努力。常用句型有：“We’ll accept …if you accept …”“如果你方同意。。。我方會考慮同意。。。”此句型明確告訴對方我方會接受的條件，作為交換，對方應(yīng)該接受我方提出的條件。

(3)使用真實條件句起到最后迫使對方同意。 在談判最后階段可能有兩種情況：一種是比較好的預(yù)期；一種是陷入談判破裂的僵局。因此在商務(wù)談判中，探求對方的真實利益所在，我們必須表明在做出最后愿意讓步的條件時使對方也讓步。例如：

篇3

電子商務(wù)條件下的供應(yīng)商評價方式從僅僅根據(jù)供應(yīng)商采購經(jīng)驗和歷史交易記錄進行判斷，到建立合理有效的電子商務(wù)條件下的供應(yīng)商評價框架，發(fā)展為不斷完善的供應(yīng)商評價體系，使得供應(yīng)商的選擇越來越合理化，這也促使電子商務(wù)交易的成功率大大提高。由此可見，實施合理、適合、高效的電子商務(wù)供應(yīng)評價體系對合理地選擇商品供應(yīng)商，提高電子商務(wù)交易成功率具有極其深遠的重要意義。

二、基于電子商務(wù)條件的供應(yīng)商評價指標(biāo)體系

針對供應(yīng)商的評價體系，本文綜合考慮供應(yīng)商的服務(wù)能力、業(yè)務(wù)水平、信息化程度、響應(yīng)與合作水平、物流與綜合能力這五大指標(biāo)，見圖1，確定電子商務(wù)條件的供應(yīng)商評價理論體系，以求選取最佳的商品供應(yīng)商。

相比于傳統(tǒng)電子商務(wù)供應(yīng)商評價指標(biāo)體系，本文的創(chuàng)新之處在于引入了物流這一體系指標(biāo)，充分考慮了供應(yīng)商的運輸商品物流能力以及其企業(yè)資產(chǎn)情況，更好地衡量供應(yīng)商的服務(wù)能力。除此之外，本文將服務(wù)能力、業(yè)務(wù)水平、信息化程度、響應(yīng)與合作水平、物流與綜合能力等五個一級指標(biāo)進行了詳細(xì)的劃分，豐富了其下的二級指標(biāo)，完善了現(xiàn)存的電子商務(wù)供應(yīng)商評價體系理論框架，彌補了傳統(tǒng)電子商務(wù)供應(yīng)商評價體系的不足，為供應(yīng)商的選擇提供了詳細(xì)的參考衡量標(biāo)準(zhǔn)。

（一）供應(yīng)商的服務(wù)能力指標(biāo)

互聯(lián)網(wǎng)為電子商務(wù)交易提供了溝通交流平臺，買方與賣方通過網(wǎng)絡(luò)交流達成相互共識，與傳統(tǒng)面對面的交易有所區(qū)別的是，這僅僅是完成電子商務(wù)交易的開始，在電子商務(wù)交易過程中，應(yīng)該充分考慮供應(yīng)商供應(yīng)產(chǎn)品數(shù)量的可調(diào)節(jié)能力，保證在數(shù)量不確定的情況下，能為買家提供充足的貨源。針對時間的可調(diào)節(jié)能力，賣家應(yīng)該選取交貨時間具有一定的彈性的供應(yīng)商，即使出現(xiàn)一定的意外情況，也能夠在約定的時間內(nèi)及時交貨給買家。售后滿意度、歷史交易記錄以及品牌影響力是衡量供應(yīng)商的重要指標(biāo)，在一定程度上會影響買賣雙方進行電子商務(wù)交易的行為，所以在選取商品供應(yīng)商時，應(yīng)該予以充分的重視。

（二）供應(yīng)商的業(yè)務(wù)水平指標(biāo)

賣家應(yīng)該充分考慮供應(yīng)商的運輸成本、訂貨成本以及投入比率，進而了解供應(yīng)商的業(yè)務(wù)水平，其中新產(chǎn)品的開發(fā)率是指供應(yīng)商在規(guī)定時間內(nèi)產(chǎn)品生產(chǎn)的規(guī)模大小，存貨的周轉(zhuǎn)天數(shù)是指前一批貨源流走，到下一批貨源流入所需要的時間周期，存貨保證率這一指標(biāo)體現(xiàn)了缺貨與總共供貨之間的比值關(guān)系。除此之外，供應(yīng)商的新產(chǎn)品開發(fā)率、存貨的周轉(zhuǎn)天數(shù)極其保證率，體現(xiàn)著供應(yīng)商考慮顧客的評價反饋水平，根據(jù)已有的供貨方案以及用戶的需量大小，對供貨方案做出及時的調(diào)整的能力大小，在賣家衡量供應(yīng)商業(yè)務(wù)水平、選取適合的商品供應(yīng)商時，具有極其重要的參考意義

（三）響應(yīng)與合作水平指標(biāo)

供應(yīng)商的響應(yīng)速度在很大程度上體現(xiàn)著供應(yīng)商貨物運轉(zhuǎn)能力的大小，按時交貨率、訂單完成率是顧客衡量購買與否的重要標(biāo)準(zhǔn)，為了能更好促使電子商務(wù)交易的買賣雙方達成共識，在選取供應(yīng)商時，應(yīng)該充分的考慮這兩個二級指標(biāo)。除此之外，供應(yīng)商的售貨服務(wù)能力、持續(xù)改進能力、合作能力以及存貨周轉(zhuǎn)能力均體現(xiàn)著供應(yīng)商供應(yīng)貨物的能力，良好的貨物供服務(wù)應(yīng)能吸引越來越多的顧客，增加電子商務(wù)交易的成功比例。對電子商務(wù)交易的賣方而言，供應(yīng)商的合作水平也具有重要的參考意義。

（四）物流與綜合能力指標(biāo)

供應(yīng)商的物流能力是供貨保證的重要指標(biāo)，運輸成本以及訂貨成本是衡量供應(yīng)商對物流運輸調(diào)節(jié)程度的參考指標(biāo)，對貨物的庫管水平體現(xiàn)著供應(yīng)商管理支配庫存的能力大小。對于運輸貨物而言，商品的可調(diào)節(jié)度是十分重要的參數(shù)，在運輸貨物時或多或少會出現(xiàn)突況，而供應(yīng)商對貨物的可調(diào)節(jié)度越充分，其處理緊急情況的資源就越充足。除此之外，還可以根據(jù)供應(yīng)商的企業(yè)資產(chǎn)來衡量其物流綜合能力。

（五）供應(yīng)商的信息化程度指標(biāo)

電子商務(wù)的興起與信息化時代的到來有著不可分割的緊密聯(lián)系，良好的信息運轉(zhuǎn)不僅能夠增加電子商務(wù)交易的成功率，更能保證交易雙方的交流溝通充分便捷。信息應(yīng)用率、信息共享能力、資源覆蓋率以及信息貢獻率是衡量供應(yīng)商的信息化程度的重要指標(biāo)，其中信息應(yīng)用率是指供應(yīng)商實際應(yīng)用的信息量占據(jù)所提供的所有信息量的比例，信息資源覆蓋率是指供應(yīng)商內(nèi)部信息以及客戶信息的擁有程度，信息應(yīng)用率、共享能力和覆蓋率越高，表征著供應(yīng)商的信息化程度越高，這對商品的供應(yīng)，買賣雙方的合作溝通起著至關(guān)重要的作用。

結(jié)束語

本文通過對服務(wù)能力、業(yè)務(wù)水平、信息化程度、響應(yīng)與合作、物流與綜合等五大一級指標(biāo)，確定電子商務(wù)條件的供應(yīng)商評價理論框架，并通過細(xì)分等五個一級指標(biāo)，完善了供應(yīng)商評價理論體系，較傳統(tǒng)的電子商務(wù)供應(yīng)商評價體系而言，增加了物流綜合能力等一級指標(biāo)，充分的考慮了供應(yīng)商的運輸商品物流能力以及其企業(yè)資產(chǎn)，更好地衡量供應(yīng)商的服務(wù)能力，為電子商務(wù)供應(yīng)商的選取提供了更有價值的參考依據(jù)。

篇4

一、局限性與完美性的辯證統(tǒng)一

簡?奧斯丁的作品不僅經(jīng)久不衰，而且隨著時代的演進而越發(fā)閃耀著經(jīng)典的光芒，正是由于其局限性，她將自己的小說比喻為“一塊（兩英寸寬）象牙，我在上面用極細(xì)的畫筆精雕細(xì)琢”。她的小說，無論題材，人物，社會背景，地理環(huán)境，還是情節(jié)，都局限在十九世紀(jì)英國的鄉(xiāng)村生活中，討論的永遠是三、四戶人家日常生活的細(xì)枝末節(jié)，而場景也只在舞會、茶會、野餐和牌局之間轉(zhuǎn)換，呈現(xiàn)出一份田園生活的靜謐閑適。然而，在這番局限性下，奧斯丁細(xì)致入微的進行了人物描寫和場景刻畫。正如弗吉尼亞?伍爾夫所說，她被“強行剝奪了在中產(chǎn)階級的客廳內(nèi)所能遇到的事情之外的一切經(jīng)歷…關(guān)于戰(zhàn)爭、航海、政治或商業(yè)的任何第一手經(jīng)驗，都無從獲得…雖然她生活在普通的客廳里，被人們包圍著，一位婦女所受到的訓(xùn)練，就是運用她的心靈去觀察并分析她的人物”。亦如小說中達西所言，“一般說來，鄉(xiāng)下可供進行這種研究的對象很少。在鄉(xiāng)下，你的活動范圍非常狹窄，非常單調(diào)”；而伊麗莎白卻辯駁道，“但人還是有很多變化的，他們身上總是有些新東西值得你去注意。”奧斯丁筆下的每個人物，不僅映照出她的創(chuàng)作智慧與生活哲學(xué)以及當(dāng)時英國的社會狀況，對現(xiàn)今世界也具有一定的啟發(fā)性。

二、英國舞會文化與《傲慢與偏見》

場景描寫在文學(xué)作品中起到了極為重要的作用。首先，場景是文學(xué)作品中的現(xiàn)實和感官世界的交合。其次，場景中承載了文學(xué)作品中故事發(fā)生發(fā)展的時間因素。再者，場景中包含著角色所處的社會環(huán)境，包括舉止儀態(tài)，風(fēng)俗習(xí)慣，道德觀念與世界觀、價值觀等。第四，場景還在一定程度上，影響了作品氛圍的營造。奧斯丁從小熱衷舞蹈，用小說中威廉?盧卡斯爵士的話來總結(jié)，“說來說去，什么也比不上跳舞。我認(rèn)為這是上流社會最高雅的一種娛樂形式”；借賓利小姐的角色又提道：“一個女人不能出類拔萃，就不能真正算是多才多藝。一個女人必須精通音樂、唱歌、繪畫、舞蹈以及現(xiàn)代語言，才當(dāng)?shù)闷疬@個稱號。”奧斯丁常常參加社交舞會，并由衷享受其間的樂趣，所以她總是以無比熱情的筆觸描繪翩翩起舞的美妙場景，而舞會更是作者筆下男女主人公相識、相知、相愛等情節(jié)得以推進和發(fā)展的不可或缺的背景之一。

簡?奧斯丁的作品中大家所跳的是一種流行于18世紀(jì)初的英格蘭鄉(xiāng)間舞蹈。它更多的是一種公眾的集體活動，所有舞者都必須面對面，做著高度程式化的動作，觀看者也能得到一種美的享受。這種舞蹈形式來源于法國宮廷，一定數(shù)量的舞者站成方形或圍成圓圈。英格蘭鄉(xiāng)間在引入這種舞蹈形式時，將其改編成更適合舞者的橢圓形的舞蹈形式。“縱向的”成為人人皆知的英格蘭鄉(xiāng)間舞蹈的代名詞。這種舞蹈的原理顯示了18世紀(jì)英國禮儀的端莊、優(yōu)雅和正統(tǒng)。完美的英格蘭鄉(xiāng)村舞蹈的舞步，要求該停下來的時候就要一動不動，該動的時候就必須要舞動起來。在優(yōu)美地跳好舞蹈的同時，還要求有禮貌地進行攀談，這些技能都可以通過訓(xùn)練獲得。在《傲慢與偏見》中，達西和伊麗莎白的關(guān)系也正如這十八世紀(jì)舞蹈的正規(guī)而具有風(fēng)格的動作一般相遇，謹(jǐn)慎的圍繞對方旋轉(zhuǎn)，接著猝然離去，再次在對方周圍盤旋，幾經(jīng)接近退避，最后終成眷屬。

舞會中，人們主要關(guān)注風(fēng)度、穿著、禮儀、人品和交際手腕等，大多流于表面，也就導(dǎo)致了伊麗莎白早期對達西的誤解和對威克姆的錯愛。達西先生甫一出場，“人們便紛紛傳說，他每年有一萬鎊收入”，大大超出賓利先生四千英鎊年俸，于是“差不多有半個晚上，人們都艷羨不已的望著他”。然而，過不多久，他“自高自大，目中無人，不好逢迎”，并對所有引薦一概拒絕的舉止行為，與賓利先生“生氣勃勃，無拘無束，曲曲都跳，只恨舞會散得太早，并說他自己要在內(nèi)瑟菲爾德莊園再開一次”的溫純個性，形成了鮮明對比，他在人們心目中的形象便一落千丈，“人人都希望他以后別來了”，而伊麗莎白也對他“著實沒有什么好感”。

三、結(jié)語

和著悠揚典雅的英格蘭鄉(xiāng)村舞曲，簡?奧斯丁以其細(xì)膩筆觸完美呈現(xiàn)出輕歌曼舞的舞會場景，淋漓盡致地展現(xiàn)了十八世紀(jì)英國鄉(xiāng)村的浪漫氣息，以及人們對生活藝術(shù)化的獨特詮釋。看似一場場舞會，實則是當(dāng)時社會生活的一個縮影，體現(xiàn)了人們對精致、高雅的生活藝術(shù)的向往和追求。簡?奧斯丁筆下的人物在舞會中感受到了無比的快樂，連奧斯丁自己也評論說《傲慢與偏見》這部小說“太輕松明快，太露光彩，缺幾筆陰影”，但正是這種田園生活的悠閑舒適，體現(xiàn)了人們對真愛與婚姻幸福的不竭追求。愛與和平，永恒的主題，不去過問世事，不管大革命的動亂背景，只談浪漫愛情，只議論家中瑣事和鄰里八卦，正是源于奧斯丁對幸福價值觀的熱忱，也正是簡?奧斯丁在筆尖上跳舞的文學(xué)藝術(shù)作品優(yōu)雅獨特的魅力。

參考文獻：

篇5

現(xiàn)代的高層建筑都廣泛的采用中央空調(diào)系統(tǒng)，這是空調(diào)技術(shù)發(fā)展的必然趨勢。暖通空調(diào)系統(tǒng)的能量消耗占整個建筑耗電量的50%以上，是建筑物的總體能耗的大戶，長期以來，我國的空調(diào)存在著低效運行，能源浪費嚴(yán)重的現(xiàn)象，這必將與日益緊張的能源供應(yīng)之間產(chǎn)生矛盾。由于暖通空調(diào)技術(shù)在我國的研究起步較晚，在空調(diào)工程的設(shè)計和總體能耗水平上還很難從根本上得到有效控制。因此，必須加強這方面的研究，合理優(yōu)化設(shè)計，提高運行效率，在為高層建筑創(chuàng)造舒適的室內(nèi)外環(huán)境的同時，盡量節(jié)能減排，有利于可持續(xù)發(fā)展社會的建設(shè)。

1 施工技術(shù)人員必須明確暖通與空調(diào)技術(shù)的工作原理

現(xiàn)代的商業(yè)建筑一般樓層較高，建筑面積大，設(shè)施齊全，功能完善，集辦公、購物、餐飲、娛樂等場合于一體，同時對空調(diào)的設(shè)計提出了較高的要求。因此，空調(diào)設(shè)計施工人員必須對暖通空調(diào)技術(shù)的工作原理進行深入了解，使其滿足不同工作場合的要求，創(chuàng)造舒適的空氣環(huán)境。空調(diào)系統(tǒng)的運行與建筑物的布局、周圍環(huán)境、季節(jié)變化、溫濕度等條件密切相關(guān)，只有理解了空調(diào)的工作原理，才能對暖通系統(tǒng)進行合理的調(diào)節(jié)與控制，實現(xiàn)高效運行，節(jié)能降耗的目的。如表1列出了高層建筑物室內(nèi)溫濕度一般要求，這些條件的變化會影響到暖通空調(diào)的工作運行。明確了工作原理之后，設(shè)計人員在設(shè)計時要繪制詳細(xì)的暖通空調(diào)平面、系統(tǒng)圖，并標(biāo)注各種設(shè)備的位置、尺寸、工作條件，對各個管道的用途、管徑加以說明并編號。施工人員嚴(yán)格圖紙設(shè)計和國家標(biāo)準(zhǔn)進行安裝調(diào)試。整個系統(tǒng)安裝過程中，技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)編寫設(shè)計說明書，包括：（1）室內(nèi)外設(shè)計參數(shù)；熱源、冷源情況；（2）供暖熱負(fù)荷及耗熱量指標(biāo)、系統(tǒng)總阻力；（3）熱媒、冷媒參數(shù)；（4）散熱器型號；空調(diào)冷、熱負(fù)荷；（5）系統(tǒng)形式和控制方法；（6）風(fēng)管、管道材料選擇、安裝要求；（7）消聲、隔振、防火、防腐、保溫；（8）系統(tǒng)試壓要求等。給用戶單位的日常操作、保養(yǎng)、維護提供參考資料。

2 針對不同的建筑物環(huán)境條件選擇合適的暖通空調(diào)系統(tǒng)

安裝空調(diào)系統(tǒng)的目的是實現(xiàn)對建筑物熱濕環(huán)境、空氣品質(zhì)全面進行控制，創(chuàng)造舒適的室內(nèi)外空氣環(huán)境，這離不開對暖通空調(diào)系統(tǒng)的合理選擇，盲目的選擇不但不能達到上述目的，反而會增加能耗，取得相反的效果。目前在裝空調(diào)系統(tǒng)中應(yīng)用較多的有風(fēng)量可調(diào)的置換式送風(fēng)系統(tǒng)、冷輻射吊頂系統(tǒng)、結(jié)合冰蓄冷的低溫送風(fēng)系統(tǒng)以及去濕空調(diào)系統(tǒng)等。但是這些系統(tǒng)都是需要一定的工作條件的，如需要考慮風(fēng)力、日照、樓層、人流量等因素，所以暖通空調(diào)的設(shè)計沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，必須針對不同的應(yīng)用場合選擇合適的空調(diào)系統(tǒng)。

空調(diào)系統(tǒng)包括冷源、輸運系統(tǒng)、末端冷凝釋放裝置。空調(diào)系統(tǒng)中常見的三種類型是：全空氣系統(tǒng)、空氣水系統(tǒng)和全水系統(tǒng)，它們的原理大致相同，有很好的兼容性，可以很好的加以改造。暖通空調(diào)設(shè)計根據(jù)建筑類型、使用功能、氣象條件、自然資源及能源狀況進行綜合考慮，經(jīng)過技術(shù)論證和分析后確定冷熱源方案和空調(diào)系統(tǒng)形式。還要綜合考慮建筑的工程投資、維護費用、舒適性、系統(tǒng)可靠性、安全性和可操作性等。

在空調(diào)主機設(shè)備選擇方面，一般選用用戶式中央空調(diào)主機，如戶式風(fēng)道式空調(diào)機組、戶式風(fēng)冷熱泵空調(diào)機組和戶式VRV變頻空調(diào)機等，可以根據(jù)風(fēng)管安裝條件和建筑風(fēng)格綜合選用。如果考慮到空調(diào)系統(tǒng)的成本時，也可以采用風(fēng)冷熱泵空調(diào)（水）系統(tǒng)。對于建筑簡約型要求，可以選用恒溫恒濕空調(diào)系統(tǒng)。近些年來，變頻空調(diào)選用較多，它可以自動適應(yīng)負(fù)荷的變化，采用降頻控制，自動以低頻維持，省電30%，溫度波動范圍1℃，真正實現(xiàn)了模糊化、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)化控制。

3 廣泛采用暖通空調(diào)節(jié)能新技術(shù)

3.1在空調(diào)器中安裝能量回收裝置

在暖通工程設(shè)計中，許多情況采用直流系統(tǒng)，這樣會在空調(diào)的排風(fēng)系統(tǒng)中存在較大的熱量，特別是在冬季和夏季，這種差別很大。由于排風(fēng)中有部分污染物，不能直接排放在室外空氣中，所以可以對這些顯熱加以利用，使其直接進入空調(diào)系統(tǒng)中的能量回收裝置進行回收。許多的應(yīng)用實例已經(jīng)表明，在保證新風(fēng)和排風(fēng)不出現(xiàn)交叉污染的前提下，能量回收裝置可以回收50%的熱量，特別是在寒冷的冬季，將會極大的減少熱量損耗。在夏季時，也可以把多余的熱量與太陽能熱量結(jié)合起來應(yīng)用。這種顯熱回收裝置也有一定的缺點，特別是在冬季時需要注意防凍，避免其結(jié)冰而影響正常工作。

3.2變頻空調(diào)控制技術(shù)

常規(guī)空調(diào)的制冷能力是隨著室外溫度的上升而下降的，而房間熱負(fù)荷卻隨室外溫度上升而上升，當(dāng)然這是不符合人們的需要的，因為在夏季時室外溫度較高，本需要空調(diào)向房間里提供較多的冷量來維持合適的溫度，但是由于常規(guī)空調(diào)自身的弊端，使其制冷量不足以維持舒適的溫度值；當(dāng)室外溫度較低，不需要冷量時，其制冷量反而充裕，浪費了電力。為了解決這個難題，變頻空調(diào)通過控制壓縮機的轉(zhuǎn)速變化，當(dāng)室外溫度較高時實現(xiàn)較多的冷量輸出，使其制冷量與房間的熱負(fù)荷自動的達到平衡，提高房間的環(huán)境質(zhì)量，同時節(jié)約了電力資源。

篇6

隨著大學(xué)英語教育在中國的不斷普及和發(fā)展，用人單位已經(jīng)不再滿足于只能通過大學(xué)英語四、六級的單一型人才，而在基礎(chǔ)英語教育下掌握的英語技能已經(jīng)不再能滿足工作的需要，一些企業(yè)特別是外資企業(yè)和合資企業(yè)迫切的需要能夠用英文在職場進行溝通協(xié)調(diào)的復(fù)合型人才，而在四、六級考試壓力下的大學(xué)英語學(xué)習(xí)往往造就了一些高分低能的學(xué)生，他們擅長研究應(yīng)試的技巧，追求考試特別是筆試中的高成績，而往往忽略了語言的本質(zhì)是應(yīng)用，脫離了應(yīng)用的語言是毫無用武之地的，背再多的單詞、句子和優(yōu)美的詞句也不能確保學(xué)習(xí)者在交流的時候能夠嫻熟、靈活地將其付諸于實踐。

商務(wù)英語在大學(xué)英語的教學(xué)中扮演著越來越重要的角色，因為師生普遍認(rèn)為商務(wù)英語里出現(xiàn)的場景更符合未來工作的實際，更貼近人們的生活，甚至一些在單詞書中背誦的單詞和語法的價值能有更生動的體現(xiàn)，商務(wù)英語教學(xué)能夠在一般用途英語的基礎(chǔ)上，將原有的單詞和語法進行重構(gòu)，為它們賦予新的含義，并通過商務(wù)背景下的應(yīng)用使其在使用者的頭腦中印象深刻，語言對使用者來說便不是停留在書本和試卷上的單詞和語法，而是能哆用于交流，在特殊環(huán)境中達到某種目的交流工具。

商務(wù)英語這種特殊用途類英語因其使用環(huán)境的特殊性，以及學(xué)習(xí)目的的差異性，要求教學(xué)過程中與基礎(chǔ)英語同樣的語法點不能再用基礎(chǔ)英語的方法去講授，而是要用特殊用途英語的教學(xué)方法去讓學(xué)生領(lǐng)悟相同的詞匯和語法點在商務(wù)背景中起到的作用是不同的，要從功能的角度去將這些基礎(chǔ)知識活學(xué)活用。

二、大學(xué)商務(wù)英語的課程特點

目前學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)為，商務(wù)英語應(yīng)屬于應(yīng)用語言學(xué)的范疇，即商務(wù)英語是以語言學(xué)與應(yīng)用語言學(xué)理論為基礎(chǔ)、涉及多門類的交叉性學(xué)科，是英語的一種重要功能變體，也是專門用途英語的一個重要分支，是一門英語語言與商務(wù)知識和商務(wù)溝通相結(jié)合、理論與實際相結(jié)合、實踐性很強的綜合應(yīng)用型課程。課程的具體內(nèi)容涉及國際金融、國際貿(mào)易，市場營銷、財務(wù)管理、銀行業(yè)，市場競爭，商業(yè)與環(huán)境，零售業(yè)，商業(yè)與文化，股票證券，企業(yè)類型，公司年報及業(yè)績，會計等各個領(lǐng)域。它不僅涵蓋基礎(chǔ)英語中學(xué)習(xí)的基本語言知識，還涉及了商務(wù)詞匯、商務(wù)知識、商務(wù)溝通（例如接打電話）、商務(wù)談判技巧以及在商務(wù)情景下的外貿(mào)、金融、財務(wù)等相關(guān)詞匯、知識。課程涵蓋的內(nèi)容較多，商務(wù)知識面較廣。采用模擬式教學(xué)法，將學(xué)生置于模擬或真實的商務(wù)環(huán)境中獨立設(shè)計實施項目，展開課堂討論、模擬談判、市場報告、產(chǎn)品演示等活動，生動活潑，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。課程體系完整，框架合理，脈絡(luò)清晰，是商務(wù)英語專業(yè)的專業(yè)核心課程。該課程應(yīng)用性、實踐性和普遍性強，能滿足商務(wù)不同層次應(yīng)用需求，故可開為公選課和商務(wù)英語類專業(yè)的核心課，有利于大學(xué)人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)。

與基礎(chǔ)英語相比較，商務(wù)英語的特點體現(xiàn)在它的專業(yè)性，應(yīng)用性價值等方面。它的專業(yè)性既體現(xiàn)在課程內(nèi)容的專業(yè)性方面，也體現(xiàn)在商務(wù)英語教學(xué)方法的專業(yè)性方面，商務(wù)英語的教學(xué)內(nèi)容區(qū)別于大學(xué)英語或基礎(chǔ)英語的教學(xué)內(nèi)容，它的內(nèi)容豐富，實事性強，信息量大，應(yīng)用性強，更貼近生活和商務(wù)活動，知識面更廣，內(nèi)容包括，市場營銷、財務(wù)管理、銀行業(yè)，市場競爭，商業(yè)與環(huán)境，零售業(yè)，商業(yè)與文化，股票證券等多個方面，涉及很多專業(yè)的詞匯及專業(yè)知識，學(xué)生在學(xué)習(xí)語言的同時，還要學(xué)習(xí)一些基礎(chǔ)常見的商業(yè)知識和時事新聞，因此，學(xué)生通過商務(wù)英語的學(xué)習(xí)可以擴大知識面，增加專業(yè)知識，甚至可以為金融、經(jīng)濟、會計等專業(yè)課程的學(xué)習(xí)奠定堅實的基礎(chǔ)，正因為其應(yīng)用性強，對學(xué)生也更具吸引力，也受到大部分學(xué)生的歡迎及認(rèn)可，學(xué)習(xí)熱情也比較高，還用一部分學(xué)生通過學(xué)生商務(wù)英語，而通過了BEC和托業(yè)等專業(yè)資格考試。

商務(wù)英語課程的應(yīng)用價值在經(jīng)濟日益繁榮的今天也得到了充分的體現(xiàn)。首先，商務(wù)英語在職場中充分體現(xiàn)了它的應(yīng)用價值。目前它已在意大利、法國、德國、俄羅斯、阿根廷、土耳其、巴西、日本、韓國、越南、印度尼西亞等100 多個非英語國家和地區(qū)的公司和政府機構(gòu)中廣泛使用，是公司領(lǐng)導(dǎo)者以及人力資源部和培訓(xùn)發(fā)展部經(jīng)理們最可信賴的一種語言測試工具，并且職業(yè)英語在機關(guān)、企事業(yè)單位中的認(rèn)同度也日益提高。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前中國大陸地區(qū)已有六十多家像飛利浦、西門子、匯豐銀行、阿迪達斯、沃爾沃、寶潔、高露潔、諾基亞等全球知名企業(yè)把博思考試作為公司招聘、培訓(xùn)等環(huán)節(jié)的語言測試工具。其次，商務(wù)英語也能在商業(yè)活動中體現(xiàn)它的價值。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和商務(wù)活動的日益頻繁，越來越多的公司和企業(yè)乃至跨國公司需要能夠用英語在商務(wù)活動或商業(yè)背景中進行溝通和交流的人才，商務(wù)英語的應(yīng)用極大程度上促進了商業(yè)活動的順利進行，提高了公司運行的效率，例如在商業(yè)信函，電子郵件，合同書，制定項目書，廣告以及其它涉外活動中，商務(wù)英語都充當(dāng)了重要的媒介，因此，商務(wù)英語在日益涉繁和商業(yè)和涉外活動中起到了重要的作用。

隨著大學(xué)英語教育在中國的不斷普及和發(fā)展，用人單位已經(jīng)不再滿足于只能通過大學(xué)英語四、六級的單一型人才，而在基礎(chǔ)英語教育下掌握的英語技能已經(jīng)不再能滿足工作的需要，一些企業(yè)特別是外資企業(yè)和合資企業(yè)迫切的需要能夠用英文在職場進行溝通協(xié)調(diào)的復(fù)合型人才，而在四、六級考試壓力下的大學(xué)英語學(xué)習(xí)往往造就了一些高分低能的學(xué)生，他們擅長研究應(yīng)試的技巧，追求考試特別是筆試中的高成績，而往往忽略了語言的本質(zhì)是應(yīng)用，脫離了應(yīng)用的語言是毫無用武之地的，背再多的單詞、句子和優(yōu)美的詞句也不能確保學(xué)習(xí)者在交流的時候能夠嫻熟、靈活地將其付諸于實踐。

商務(wù)英語在大學(xué)英語的教學(xué)中扮演著越來越重要的角色，因為師生普遍認(rèn)為商務(wù)英語里出現(xiàn)的場景更符合未來工作的實際，更貼近人們的生活，甚至一些在單詞書中背誦的單詞和語法的價值能有更生動的體現(xiàn)，商務(wù)英語教學(xué)能夠在一般用途英語的基礎(chǔ)上，將原有的單詞和語法進行重構(gòu)，為它們賦予新的含義，并通過商務(wù)背景下的應(yīng)用使其在使用者的頭腦中印象深刻，語言對使用者來說便不是停留在書本和試卷上的單詞和語法，而是能哆用于交流，在特殊環(huán)境中達到某種目的交流工具。

商務(wù)英語這種特殊用途類英語因其使用環(huán)境的特殊性，以及學(xué)習(xí)目的的差異性，要求教學(xué)過程中與基礎(chǔ)英語同樣的語法點不能再用基礎(chǔ)英語的方法去講授，而是要用特殊用途英語的教學(xué)方法去讓學(xué)生領(lǐng)悟相同的詞匯和語法點在商務(wù)背景中起到的作用是不同的，要從功能的角度去將這些基礎(chǔ)知識活學(xué)活用。

商務(wù)英語作為國際貿(mào)易交流的重要手段，正日益顯示出其強大的生命力，受到越來越多的企業(yè)、院校和廣大師生的重視。目前，國內(nèi)開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)課程的院校已有400多所。商務(wù)英語的教學(xué)法很多與普通英語相同，特別是句型、詞匯和社交英語的教學(xué)。角色扮演對兩種英語均很普遍，但它們的情景和語言有很大的不同。商務(wù)英語也借鑒管理培訓(xùn)的一些做法，如解決問題、決策、團隊建設(shè)等。普通英語教學(xué)具有更廣泛的技巧，很多課堂活動的設(shè)計旨在使學(xué)習(xí)更有趣、更豐富多彩，以便使學(xué)生保持學(xué)習(xí)興趣和動機。對比商務(wù)英語和普通英語的概念和特點，我們既要看到商務(wù)英語作為一種語言與普通英語的共性，又要看到商務(wù)英語自身獨特的特點，在教學(xué)原則、教學(xué)方法和教學(xué)實踐等方面加以區(qū)分，充分展示商務(wù)英語的特色。

商務(wù)英語的專業(yè)性還體現(xiàn)在教材方面。普通英語各個等級的教材均是現(xiàn)成的，教師無需編寫教材。無論是針對英語專業(yè)還是非英語專業(yè)的學(xué)生的英語教材，國家級、省級以及各個地方級出版社都有大量優(yōu)秀教材投入市場，供廣大師生選擇。這些教材從教學(xué)手段、教學(xué)方法、課堂設(shè)計、趣味性等各個方面都豐富多彩，各有千秋。而商務(wù)英語教材的選擇性則要匱乏得多。近年來，各研究機構(gòu)和出版社雖然也出版或從國外引進了不少專業(yè)教材，但其質(zhì)量、數(shù)量、信度和效度等與普通英語教材相比，有很大的差距。而且因為商務(wù)英語不同領(lǐng)域的專業(yè)差異，有些教材很可能無法滿足個人或集體的特殊需要，因此有必要為特殊課程和專業(yè)編寫專門教材。商務(wù)英語領(lǐng)域看重的并不是死記硬背，而是接受能力、應(yīng)用能力和交際能力。商務(wù)英語人才應(yīng)該注重社會交際能力和語言實際運用能力的培養(yǎng)。商務(wù)英語人才不僅聽得懂，說得出，而且能在商務(wù)活動中“召之即來，來之能戰(zhàn)”。與普通英語通過各類考試來衡量學(xué)生英語水平不同，交際是否成功，即是否能在特定的場合準(zhǔn)確并恰當(dāng)?shù)乇磉_思想，是公司和社會用來評估學(xué)生商務(wù)英語水平的主要標(biāo)尺。為了體現(xiàn)商務(wù)英語的目的性，首先要明確，商務(wù)英語往往是客觀的，而不是主觀的、個人的。例如，在討論或在會議中，運用客觀的觀點來評價事實遠比表達個人感情和觀點更恰如其分；其次，傳達信息時要簡單明了，正確無誤，盡量減少誤解，某些熟悉的概念可以用術(shù)語來表示，以避免累贅；此外，英語表達要簡潔清楚，特別是在發(fā)傳真或打電話等商務(wù)環(huán)境中；最后，要有清晰的思路、很強的邏輯性，可以運用邏輯的詞語，如：as a result，for this reason，in order to等。

三、EGP和ESP

Hutchinson and Waters把外語教學(xué)分為通用英語也叫基礎(chǔ)英語EGP（English for general purpose）和專門用途英語ESP（English for specific purpose）兩大類。第二語言的學(xué)習(xí)從開始就主要采用基礎(chǔ)英語的教學(xué)方法，從英語的基礎(chǔ)和基本應(yīng)用和技能方法對學(xué)習(xí)者進行培訓(xùn)，其中涉及聽、說、讀、寫等多個方面，而ESP 屬于應(yīng)用語言學(xué)范疇，起源于20 世紀(jì)60 年代后期，是社會發(fā)展的產(chǎn)物。二戰(zhàn)后，由于科學(xué)技術(shù)與經(jīng)濟的發(fā)展，英語在世界各國日益頻繁的交往中成為最普及的交流工具，EGP 已經(jīng)不能滿足學(xué)習(xí)者的多種學(xué)習(xí)需求和交際的需要，ESP 就應(yīng)運而生了，它使英語學(xué)習(xí)與學(xué)業(yè)、職業(yè)和就業(yè)等各種需求聯(lián)系起來。

Hutchinson 提出的有關(guān)ESP 教學(xué)的基本原則，為商務(wù)英語的教學(xué)設(shè)計奠定了理論基礎(chǔ)。（1）學(xué)習(xí)是一個發(fā)展的過程，學(xué)生用他們已知的知識去理解新的信息。（2）學(xué)習(xí)是一個思考的過程，學(xué)生僅靠必需的知識去理解事物是不夠的，還必須懂得如何運用已有的知識。（3）學(xué)習(xí)是一個積極主動的過程，學(xué)生不應(yīng)該被看成是知識的被動接受者，而應(yīng)該是學(xué)習(xí)過程的主動參與者。（4）學(xué)習(xí)是一個決策的過程，學(xué)生對知識的學(xué)習(xí)和運用的過程有賴于學(xué)生的決策。教學(xué)任務(wù)和教學(xué)活動都應(yīng)該給學(xué)生提供決策的機會。（5）學(xué)習(xí)是一種情感經(jīng)歷。教師應(yīng)該盡力減少學(xué)生情感因素中的負(fù)面影響。

Dudley Evans 在The Development in ESP 中指出，在ESP 教學(xué)中應(yīng)以“任務(wù)”為主。任務(wù)型教學(xué)途徑（task-based approach）是以應(yīng)用為動力，以應(yīng)用為目的，以應(yīng)用為核心的教學(xué)途徑，即“為用而學(xué)，用中學(xué)，學(xué)中用”。它為學(xué)生提供了較大的實踐空間，能較好地發(fā)揮學(xué)生的主動性和創(chuàng)造性，適合多種活動類型和組織形式，不但適用于運用語言的活動，也適用于學(xué)習(xí)語言技能和知識的活動；不但可以獨立操作，也有利于合作學(xué)習(xí)。

Strevens（1988）認(rèn)為“用于專門用途的英語通常是指一種課程，一般來說，這種課程能向?qū)W生傳授與某一特定工作、學(xué)科或目的相關(guān)的英語應(yīng)用能力”。同時，他指出ESP 包含的英語語言教學(xué)有四個絕對特征：1）為了滿足學(xué)習(xí)者的需求而設(shè)計；2）內(nèi)容與具體的專業(yè)或行業(yè)相關(guān)；3）立足于使句法、詞匯、語篇及詞義等方面都使用于某些特定的專業(yè)活動場合；4）與普通英語教學(xué)有所區(qū)；另外，在Hutchinson 和Waters（1987）看來，“ESP 不是某種專門語言，也并非某種專門的教材，確切地說，它是根據(jù)學(xué)習(xí)者的需要而學(xué)習(xí)語言的一種途徑”[6]。非常明顯，ESP 的精髓是分析和滿足不同學(xué)習(xí)者的不同需要，ESP 教學(xué)的真正目的在于培養(yǎng)學(xué)習(xí)者在一定的工作環(huán)境中運用英語進行交際的能力。因此，它具有比EGP 更為明確的目的性和針對性，能更好地應(yīng)對社會對人才的需求。

ESP 有兩個明顯的特點：一是學(xué)習(xí)者有明確的學(xué)習(xí)目的，即由于特定行業(yè)的需要，學(xué)習(xí)者需要具備在某些學(xué)科內(nèi)使用英語的能力； 二是有特殊的內(nèi)容，即專門化的內(nèi)容。有關(guān)研究主要是將語言分析與學(xué)習(xí)者需求分析相結(jié)合，具體分析使用英語的場景以及在此背景下的交際內(nèi)容、方式、途徑及語言特點，同時以學(xué)習(xí)為中心，探討如何高效地學(xué)習(xí)語言。它把關(guān)注的焦點由教學(xué)方法轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)策略，從而將語言的運用和學(xué)習(xí)有機地結(jié)合起來。

四、商務(wù)英語中常用語法結(jié)構(gòu)在EGP和ESP中的教學(xué)重點比較

1.間接疑問句（Indirect questions）用于詢問

直接疑問句分為兩類：特殊疑問句和一般疑問句，在基礎(chǔ)英語中，教學(xué)重點是要強調(diào)直接疑問句和間接疑問句是可以相互轉(zhuǎn)換的，以及如何將不同類型的一般疑問句轉(zhuǎn)化為間接疑問句，在轉(zhuǎn)化過程中會出現(xiàn)哪些特殊情況，應(yīng)該如何去處理。講授的知識點主要包括間接特殊疑問句由特殊疑問詞將主語與問句連接起來，當(dāng)疑問詞做主語時，間接疑問句的語序不變；間接一般疑問句的疑問部分主語和動詞不需要倒裝，另外，疑問部分由if 或whether與主句連接，whether 可與or not 連用，而if 則不可。通過不斷的相互轉(zhuǎn)換練習(xí)，學(xué)生能夠熟練地掌握轉(zhuǎn)換的規(guī)則并進行相互轉(zhuǎn)換，這種情況下，學(xué)生只是機械掌握了這個語法點，而并不了解直接疑問句和間接疑問句的功能。

在特殊用途英語中，首先要強調(diào)有了直接疑問句，為什么還要存在間接疑問句，如果它們能相互轉(zhuǎn)化并具備一樣的功能，那為什么還要存在兩種句式，這兩種句式存在的必要性是什么，因此，教學(xué)重點是強調(diào)在商務(wù)英語中間接疑問句常用于兩種情況，一種是詢問比較難的問題，另外一種是問的對象是你不太熟悉的人，比如你的老師或第一次見面的人，那么，相反，如果你問的對象是你非常熟識的人，比如你的朋友，那么顯然使用間接疑問句就不太合適了，一般疑問句更適合這種背景下的應(yīng)用需求。

例如，在教學(xué)中模擬一種商務(wù)場景，一名乘客希望更換預(yù)訂的飛機座位，在值機柜臺向服務(wù)人員詢問是否可以更換，這種情況下應(yīng)該怎么問？這是一種常見的情況，學(xué)生可以模擬當(dāng)時的情景，假設(shè)自己是服務(wù)人員或乘客，如何問或答才能更符合這種場合的需求，那么教師則可以引導(dǎo)學(xué)生去角色扮演，多數(shù)的學(xué)生會用直接疑問句來詢問，因為只考慮到了詢問的目的，而沒有考慮到說話的場合、對象以及禮貌方面的需求，所以經(jīng)過提示，學(xué)生會了解到這種情況下，同樣是問問題，但是間接疑問句更適合場合的需要。經(jīng)過這樣的練習(xí)，學(xué)生對直接疑問句和間接疑問句的掌握就不僅僅停留在相互轉(zhuǎn)換的練習(xí)題上，而是能夠在現(xiàn)實的語境中靈活地使用這兩種疑問句式。

2.一般過去時（past simple tense）&一般現(xiàn)在時（present simple tense）&現(xiàn)在進行時（present continuous tense）用于公司的介紹

在特殊用途英語中，關(guān)于這三種時態(tài)的基本結(jié)構(gòu)、否定形式及疑問句形式已經(jīng)不需要再反復(fù)強調(diào)，教學(xué)重點應(yīng)該是去強調(diào)這三種時態(tài)在商務(wù)英語中的用法以及在商務(wù)背景中的功能，什么時候能夠同時使用到這三種時態(tài)？在同時使用這三種時態(tài)時，如何確保使用的準(zhǔn)確性？在讀到這樣的文章時，如何體會并理解三種不同時態(tài)所呈現(xiàn)的差異？

例如，在教學(xué)中模擬一種商務(wù)場景，公司需要一名員工對公司進行一次全面的介紹，假如你就是這名員工，你如何用英文來介紹自己所工作的公司？同時提示在介紹過程中你可能會同時使用到一般現(xiàn)在時、一般過去時和現(xiàn)在進行時。那么這三種時態(tài)可以用來介紹公司的什么呢？一般現(xiàn)在時用于介紹公司現(xiàn)狀，例如公司位置，公司人員數(shù)量，公司現(xiàn)階段主營業(yè)務(wù)等等；一般過去時則可以用來介紹公司的歷史，例如建立的時間，建立的地點及創(chuàng)始人等等，這也是公司簡介不可缺少的一部分；現(xiàn)在進行時用于公司的介紹比前兩種時態(tài)要稍難些，它常用于介紹公司現(xiàn)階段從事的活動，在些需進行舉例說明：

例1： This company manufactures cars.

例2： This company is manufacturing cars these days.

讓學(xué)生體會其中的不同之處，例句1想呈現(xiàn)的是一種常態(tài)，公司主營的業(yè)務(wù)就是制造汽車；而例句2暗示的是公司的主營業(yè)務(wù)不一定是生產(chǎn)車，有可能最近正在從事這項活動；那么提示學(xué)生注意到這點細(xì)微的區(qū)別后，更利于學(xué)生在使用時能夠更加準(zhǔn)確得當(dāng)?shù)厝?yīng)用這三種時態(tài)。在課上也可以安排學(xué)生做以下練習(xí)：Introduce a company using three tenses according to the key words given below.

3. 條件句 （first conditional sentence）用于談判和股市

由if引導(dǎo)的條件句分為三種：第一條件句，第二條件句和第三條件句。在基礎(chǔ)英語中首

先要強調(diào)這三種條件句的概念：第一條件句中主句的結(jié)果是可能發(fā)生的，叫做直實條件句，而第二條件句和第三條件句中的結(jié)果是不可能發(fā)生的，也叫做虛擬條件句，在虛擬條件句中，第二條件句的從句是與現(xiàn)在事實相反的，而第三條件句的從句則是與過去事實相關(guān)的虛擬。其次是這三種條件句的句子結(jié)構(gòu)或句型，分別為第一條件句：If +主語+動詞的一般現(xiàn)在時，主語+will+動詞原形（當(dāng)對可能發(fā)生的結(jié)果不確定時，主句中的will可以用may或might代替）；第二條件句：If+主語+動詞的過去式，主語+would+動詞原形；第三條件句：If +主語+動詞的過去完成時，主語+would+動詞現(xiàn)在完成時。第三，主語和從句的位置可能相互調(diào)換，可以if引導(dǎo)的條件順在前或主句在前，并不影響整個句子的意思。第四，除了這三種條件句外，還存在交叉條件句，例如：第二條件句的從句+第三條件句的主句，或第三條件句的從句+第二條件句的主句，也就是從句是與現(xiàn)在事實相反的，但主句卻是與過去事實相反的，或者從句是與過去事實相反的，但主句卻是與現(xiàn)在事實相反的，比如，If he had taken these medicines， he would have recovered now.

在復(fù)習(xí)過這些關(guān)于條件句的要點之后，老師可以引導(dǎo)學(xué)生去考慮條件句在商務(wù)英語中的

用途，在什么樣的場合或背景下可能會使用到真實條件句和虛擬條件句呢？比如，在商務(wù)談判當(dāng)中，談判即講條件，所以最常用的句型便是真實條件句，如果滿足某種條件，便可達成某種共識或結(jié)果；虛擬條件句則可用于股市當(dāng)中，表達一種無法挽回的結(jié)局，例如，如果我一天前賣掉這只股票（與過去事實相反），我今天就不會虧損這么多錢（與現(xiàn)在事實相反）。當(dāng)然這些場景下使用者能否準(zhǔn)確地使用條件句，在很大程度上還要基于對句式的把握，真實條件句暗示的是結(jié)果發(fā)生的概率比較高，而虛擬條件句則暗示結(jié)局是無法挽回的，只是相像中的如果，這樣通過復(fù)習(xí)基礎(chǔ)英語語型的概念，再把它應(yīng)用到商務(wù)背景中，條件句便在使用者頭腦中形成深刻的印象，也同時得到了靈活的應(yīng)用。

4.情態(tài)動詞（model verb）用于商業(yè)報告及推測

情態(tài)動詞是指情態(tài)動詞是一種本身有一定的詞義，但要與動詞原形及其被動語態(tài)一起使用，給謂語動詞增添情態(tài)色彩，表示說話人對有關(guān)行為或事物的態(tài)度和看法。在基礎(chǔ)英語階段，學(xué)生首先要掌握情態(tài)動詞有四大類：must，can（could），may（might），ought to只能做情態(tài)動詞； need和dare可做情態(tài)動詞又可做實義動詞；shall（should）和will（would）可做情態(tài)動詞又可做助動詞；have（had， has） to，used to具有情態(tài)動詞的特征。其次是情態(tài)動詞的位置，它通常在句中放在謂語動詞之前，謂語動詞前若有助動詞，則在助動詞之前，疑問句中，情態(tài)動詞則在主語之前。第三，情態(tài)動詞的特點：情態(tài)動詞沒有人稱和數(shù)的變化，情態(tài)動詞后面要用動語原形，變成否定式要在情態(tài)動詞后面加not。第四，情態(tài)動詞的功能，只有掌握了情態(tài)動詞的功能，才能準(zhǔn)確地使用，例如，must，can（could），may（might）從強到弱地表達了可能性的程度，must表達的語氣最強，暗示在有足夠的證據(jù)下的可能性， can比may的可能性要強，而它們的過去式could和might則表達語氣上的委婉和尊重；should，ought to和have to，need to可用來表達建議，should和ought to表達主觀上的提出建議，可以替換使用，但ought to的語氣略強并相對比較正式；而have to和need to則帶有一種強制性。

在商務(wù)英語中，情態(tài)動詞should，ought to常用于商業(yè)報告中，用來提出對某個問題的建議和意見，例如memo；而must，can（could），may（might）則常用于商務(wù)交流中，通過這些情態(tài)動詞表達可能性的不同程度來分析說話人的態(tài)度，并通過這個分年來進行恰當(dāng)?shù)幕卮穑瑥亩行У卮龠M溝通。

5.定語從句描述（attributive clause）

定語從句是基礎(chǔ)語法中比較常見，也最為基礎(chǔ)和重要的句式，定語從句就是指用來修飾名詞或代詞的句子，它相當(dāng)于一個句子中的定語，所以叫做定語從句。定語從句的學(xué)習(xí)涉及到句子中的一些不同元素，因此在學(xué)習(xí)定語從句之前要先掌握這些專用名詞的含義和定語從句的兩大類（限定性定語從句和非限定性定語從句），例如，先行詞，關(guān)聯(lián)詞，關(guān)系代詞，關(guān)系副詞等等。

先行詞是指被定語從句修飾的名詞、代詞。一般先行詞出現(xiàn)在定語從句的前面。關(guān)聯(lián)詞可起到聯(lián)接作用，引導(dǎo)定語從句，常見的關(guān)系代詞包括who， whom， which， that，who和whom的先行詞為人，which的先行詞為物，而that的先行詞可是人或物，但關(guān)系詞that的使用方法應(yīng)進行重點強調(diào)，在一些特殊的先行詞后面（everything，all，little，much，序數(shù)詞或形容詞最高級）關(guān)系語必須要用that；當(dāng)關(guān)系詞在句中做賓語的時候是可以省略的。通過學(xué)習(xí)了解到被修飾的詞叫先行詞。定語從句不同于單詞作定語的情況，它需要放在被修飾的詞（即先行詞）之后。定語從句一般由關(guān)系代詞來引導(dǎo)。關(guān)系代詞必須放在定語從句之首。

在商務(wù)英語中定語從句也有它重要的地位和作用，因此，對于這個學(xué)生比較熟悉的語法點可以首先啟發(fā)學(xué)生去思考定語從句可以應(yīng)用在哪些場合，既然定語從句是用來描述的，那么在商務(wù)背景中定語從句主要可以用來形容某個產(chǎn)品，例如，在購物的過程中，對于無法用某一個單詞去描述的產(chǎn)品，作為顧客要以用定語從句去描述它的特征；另外，做為一名銷售人員也可以用定語從句來介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù)，可以強調(diào)它的功能和特點，加深對方的了解。

6. 對比狀語從句（comparative adverbial clause）描述圖片

7. 被動語態(tài) （passive voice）

語態(tài)是用以說明主語與謂語動詞之間的關(guān)系的一種動詞形式，分為主動語態(tài)和被動語態(tài)兩大類，主動語態(tài)表示主語是動作的執(zhí)行者，被動語態(tài)表示主語是動作的承受者。在基礎(chǔ)英語當(dāng)中，我們首先要學(xué)習(xí)主動語態(tài)和被動語態(tài)的句子結(jié)構(gòu)， 主動語態(tài)的句子結(jié)構(gòu)為：主語+do+賓語，被動語態(tài)的句子結(jié)構(gòu)為：主語+be +done；另外一個教學(xué)重點便是如何將主動語態(tài)轉(zhuǎn)變成被動語態(tài)，大體的方法是將主動語態(tài)的賓語變?yōu)楸粍诱Z態(tài)的主語，將主動謂語變?yōu)楸粍又^語（be+過去分詞），將主動語態(tài)的主語變?yōu)閎y短語（在被動句中用作狀語），其基本結(jié)構(gòu)和用法例如：一般現(xiàn)在時的被動語態(tài)：am（is， are）+過去分詞； 一般過去時的被動語態(tài)：was （were）+過去分詞；一般將來時的被動語態(tài)：will be+過去分詞，等等；除此以外，還有一種特殊情況，如果主動語態(tài)當(dāng)中包含情態(tài)動詞，那么變?yōu)楸粍诱Z態(tài)的時候應(yīng)保留情態(tài)動詞，結(jié)構(gòu)為：情態(tài)動詞+be done的形式。

被動語態(tài)的學(xué)習(xí)應(yīng)該是英語語法的學(xué)習(xí)當(dāng)中比較基礎(chǔ)而且易于掌握的一個知識點，但在商務(wù)英語當(dāng)中，被動語態(tài)的學(xué)習(xí)卻應(yīng)該著眼于它在商務(wù)背景當(dāng)中的功能，因此，在商務(wù)英語中講授被動語態(tài)時就不應(yīng)該停留在簡單的主動句變被動句這個方面，而是應(yīng)該首眼于被動語態(tài)存在的價值，既然主動語態(tài)和被動語態(tài)在表達的內(nèi)容上是完全一致的，那么被動語態(tài)存的價值是什么呢？在什么情形下才需要用被動語態(tài)來代替主支語態(tài)呢？

在商務(wù)背景中，被動語態(tài)經(jīng)常用來描述某種產(chǎn)品或機器的工作原理，例如美國一家專營戶外用品的公司Patagonia，它以使用環(huán)保產(chǎn)品而著稱，現(xiàn)在要介紹Patagonia的一種通過回收礦泉水瓶而制作出的環(huán)保沖鋒衣，那么描述這款沖鋒衣的工作原理就需要使用被動語態(tài)：The recycled bottles are brought to the factory， and these recycled bottles are chopped into flakes， and these flakes are then melted into fine fibers， and finally produced into Patagonia Synchilla fleece. 這段描述使用被動語態(tài)的原因是doer非重要信息，也沒有必要在介紹中提出，它只是客觀地介紹了衣服制造的過程。經(jīng)過講解后學(xué)生可以練習(xí)描述Interactive telephone service，要求介紹的過程要使用被動語態(tài)，因為整個電話服務(wù)的過程都是機器運行的過程，不存在doer，所以也們能使用被動語態(tài)，描述如下：A telephone inquiry was made to the company， and the speech will be converted into digital code， then the digital code will be matched with the information stored in the computer， and the changed into sound， after that the sound will be changed into speech， and you will hear the information over the phone， this is how the interactive telephone service works.

8.be going to和be doing表將來用于描述行程（itinerary）

在基礎(chǔ)英語中，表示將來時的句型和時態(tài)很多，常見的包括will，be doing（現(xiàn)在進行時表將來），be going to，be about to，在教學(xué)中，在分別學(xué)習(xí)完這幾種時態(tài)或句式的用法后，往往要強調(diào)它們之間在表將來時的區(qū)別，大體上，will是表達最沒有確定性的將來，它的發(fā)生可以在將來的任何時候，be about to表達最快的將來，也就是事情即將要發(fā)生，而且很快，be going to和be doing在表將來的時候是最容易混淆的，be going to表達的將來強調(diào)一種意愿（intention），表示將來想要做什么，而be doing則表達將來相對固定的安排，某件事件已經(jīng)安排好在在固定時間去做，所以，現(xiàn)在進行時表將來是事先計劃好的將來。

因為be doing表達事先計劃或安排好的將來，在商務(wù)英語中，它常用于描述旅行日程（itinerary），在描述日程時，如使用be going to則只強調(diào)一種意愿，而用be doing才能體現(xiàn)出根據(jù)日程的安排，某件事在某個時間一定會發(fā)生，因為這兩個句式都非常的簡單，在使用的時候主要考查能否在描述日程的時候想到用現(xiàn)在進行時表將來，而不使用be going to，在講解之后，可以給學(xué)生設(shè)計以下練習(xí)，給出一名訪問者的旅行日程的簡要記錄，然后，讓學(xué)生使用合適的動詞和時態(tài)來描述這個日程，例如，

3 Aug flight AA 288 from Beijing to New York

4 Aug Holiday Inn Hotel

5 Aug visit headquarters in New York

6 Aug visit factory in the suburb

7 Aug meeting and having dinner with Managing Director

8 Aug flight AA 136 back to Beijing

五、ESP與EGP相比的教學(xué)優(yōu)勢與教學(xué)模式建構(gòu)

篇7

2.傳統(tǒng)教學(xué)模式下缺乏能力拓展的空間

高校的教學(xué)模式雖然歷經(jīng)改革，但是仍然受到各種的限制，尤其是對于學(xué)生的跨專業(yè)選修，由于制度的不完善很多的學(xué)生在進行選修課上都沒有更多的選擇空間，包括英語專業(yè)學(xué)生受到語言學(xué)科的限制，沒有條件學(xué)習(xí)其他跨度大的學(xué)科知識，對其專業(yè)的視野拓展是一種限制。包括教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方法上都存在著缺乏創(chuàng)新的問題，這也導(dǎo)致了商務(wù)英語的教學(xué)內(nèi)容陳舊、脫離實踐，更無法吸引學(xué)生的興趣。

3.學(xué)生自身缺乏創(chuàng)新動力和能力

受傳統(tǒng)教育的長期影響，具有創(chuàng)新動機的學(xué)生往往缺乏突破學(xué)校學(xué)習(xí)條件的束縛或者創(chuàng)造新的學(xué)習(xí)方法，對商務(wù)英語這一實踐性較強的學(xué)科在學(xué)習(xí)過程后只能夠把握不到最新的動態(tài)要求。對于所學(xué)的理論知識也不具有自我整合的能力，思維方式單一，學(xué)習(xí)方法單一，在能力上明顯不足，這也是探究商務(wù)英語創(chuàng)新教學(xué)和能力培養(yǎng)的重要改進內(nèi)容。

二、商務(wù)英語能力培養(yǎng)的創(chuàng)新教學(xué)對策

1.創(chuàng)新商務(wù)英語的教學(xué)模式

商務(wù)英語教學(xué)模式的創(chuàng)新要秉承理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)理念，強化對學(xué)生口語能力、商務(wù)溝通和談判能力的培養(yǎng)目標(biāo)。筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)有的商務(wù)英語課程設(shè)計上建立英語理論課、商務(wù)專業(yè)課與商務(wù)英語實訓(xùn)課，對學(xué)生的英語聽、說、讀、寫進行基礎(chǔ)能力培養(yǎng)，對學(xué)生的商務(wù)知識和技能水平進行提高，并拓展商務(wù)英語的應(yīng)用。在以上三位一體的教學(xué)模式中，要注意三者之間的相互關(guān)聯(lián)性，在不同的學(xué)習(xí)階段有所側(cè)重，也要在教學(xué)中做到相輔相成。在學(xué)校教學(xué)模式創(chuàng)新的條件下，還要積極的建立與社會行業(yè)之間的對接，要結(jié)合學(xué)校與企業(yè)的合作關(guān)系為學(xué)生爭取實習(xí)機會，要將職業(yè)資格證書與畢業(yè)證同時作為要求，提升對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的要求，提升其能力水平，為日后畢業(yè)選擇就業(yè)時增添籌碼。

2.積極創(chuàng)新創(chuàng)新型的商務(wù)英語教學(xué)隊伍

商務(wù)英語教學(xué)中在能力培養(yǎng)的質(zhì)量和水平上關(guān)鍵的因素就在于教師隊伍的教學(xué)能力，具有創(chuàng)新能力的教師必定能夠緊跟時展步伐，將商務(wù)英語實踐最新動態(tài)與教學(xué)緊密聯(lián)系，通過創(chuàng)新方法與商務(wù)英語理論知識進行結(jié)合，形成有效的教學(xué)。商務(wù)英語創(chuàng)新教學(xué)中教師的創(chuàng)新是起重要作用的環(huán)節(jié)，因此要努力提高商務(wù)英語教師的創(chuàng)新能力，要以學(xué)生為主體，加深對教材的理解，教學(xué)中要通過創(chuàng)新方法加強教學(xué)的趣味性和藝術(shù)性，要鼓勵學(xué)生對商務(wù)英語的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)熱情，創(chuàng)設(shè)有利于學(xué)習(xí)的商務(wù)英語學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。

3.創(chuàng)新商務(wù)英語課堂教學(xué)

課堂教學(xué)是商務(wù)英語教學(xué)的重要陣地，也是能力培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，因此課堂教學(xué)的創(chuàng)新是重點也是難點，筆者認(rèn)為在商務(wù)英語的課堂教學(xué)創(chuàng)新上可以從以下幾個方面著手進行：

(1)創(chuàng)新課堂教學(xué)中的情境教學(xué)，培養(yǎng)實踐創(chuàng)新能力

商務(wù)英語的學(xué)習(xí)最終是要用到商務(wù)活動中，因此要在課堂教學(xué)中不斷強化學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語的目的和應(yīng)用商務(wù)英語的方法，通過創(chuàng)新情境教學(xué)不但能夠讓學(xué)生認(rèn)識到自己的學(xué)習(xí)目的，還能夠幫助學(xué)生掌握商務(wù)英語的應(yīng)用技巧。

(2)激發(fā)學(xué)生進行創(chuàng)新的意識和動力

創(chuàng)新能力的培養(yǎng)中創(chuàng)新意識和動力是十分重要的在商務(wù)英語的教學(xué)中，教師要通過教學(xué)設(shè)計，有意識的對學(xué)生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新思維進行激發(fā)和引導(dǎo)。例如教學(xué)只能夠可以利用組織學(xué)生研究討論商務(wù)談判中的實踐案例，這對于學(xué)生學(xué)習(xí)興趣以及創(chuàng)新思維都是十分有益的。

篇8

一、國內(nèi)高職高專商務(wù)英語專業(yè)實訓(xùn)模式現(xiàn)狀研究

盡管我國職業(yè)教育在19世紀(jì)后半期已經(jīng)萌芽，但是長期沒有得到重視，因此，關(guān)于職業(yè)教育模式的研究也非常落后。特別是高等職業(yè)教育，經(jīng)常被搞成中等職業(yè)教育的延伸或者本科的壓縮，缺乏創(chuàng)新和自身特點。實訓(xùn)是職業(yè)教育的一個特色，關(guān)于實訓(xùn)模式的研究我國也處于落后地位。商務(wù)英語專業(yè)的實訓(xùn)模式研究相對于其他操作性強、培養(yǎng)學(xué)生技術(shù)能力的專業(yè)來講尤其如此。在1998年教育部要求“高等職業(yè)教育必須面向地區(qū)經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展，適應(yīng)就業(yè)市場的實際需要，培養(yǎng)生產(chǎn)、服務(wù)、管理第一線需要的實用人才，真正辦出特色”，從那以后，商務(wù)英語的實踐性研究才得到重視，到目前為止還有諸多的問題：其一，對指導(dǎo)商務(wù)英語專業(yè)實訓(xùn)模式理論的系統(tǒng)研究較少；其二，對商務(wù)英語專業(yè)實訓(xùn)內(nèi)容和實訓(xùn)模式?jīng)]有系統(tǒng)的研究；其三，商務(wù)英語專業(yè)已有的實訓(xùn)模式中很多可操作性差，訓(xùn)練學(xué)生技能目標(biāo)達不到，效果不佳。

二、如何構(gòu)建完善的高職高專商務(wù)英語專業(yè)實訓(xùn)模式

1.深化商務(wù)英語專業(yè)實訓(xùn)理論研究。盡管實訓(xùn)是為了讓學(xué)生在實踐中學(xué)習(xí)，但是實訓(xùn)依然離不開理論的指導(dǎo)。沒有理論指導(dǎo)的實踐通常是只見樹木、不見森林的局面。要有全局觀的實踐必定離不開理論的指導(dǎo)。若要成功構(gòu)建商務(wù)英語專業(yè)的實訓(xùn)模式，需要進行下列理論研究：（1）進行教學(xué)模式和實訓(xùn)教學(xué)模式研究，確立商務(wù)英語專業(yè)的最佳實訓(xùn)教學(xué)模式。（2）運用語言學(xué)理論研究商務(wù)英語的特點并確立商務(wù)英語專業(yè)語言實訓(xùn)的最佳教學(xué)方法。（3）運用現(xiàn)代教育學(xué)理論以及商務(wù)貿(mào)易理論研究確立商務(wù)英語專業(yè)商務(wù)方面的實訓(xùn)內(nèi)容以及最佳實訓(xùn)方法。

2.系統(tǒng)規(guī)劃商務(wù)英語專業(yè)實訓(xùn)內(nèi)容。通過研究商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)計劃和課程設(shè)置，通觀全局，系統(tǒng)規(guī)劃商務(wù)英語專業(yè)的實訓(xùn)內(nèi)容。通常來說，商務(wù)英語專業(yè)的實訓(xùn)內(nèi)容包括兩方面：商務(wù)英語語言的實訓(xùn)和商務(wù)技能的實訓(xùn)。商務(wù)英語語言的實訓(xùn)包括英語的聽、說、讀、寫和翻譯等語言技能的實訓(xùn)。商務(wù)技能方面包括外貿(mào)函電實訓(xùn)、外貿(mào)單證實訓(xùn)、市場營銷實訓(xùn)、電子商務(wù)實訓(xùn)、外貿(mào)會計實訓(xùn)。經(jīng)過對商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)計劃和課程設(shè)置進行研究，并經(jīng)過多方調(diào)研之后較為科學(xué)地確定，商務(wù)英語語言實訓(xùn)包括聽說讀寫譯每個方面的具體內(nèi)容以及商務(wù)技能訓(xùn)練每個模塊的具體內(nèi)容。從全局出發(fā)確立的實訓(xùn)內(nèi)容必然更合理，更具有科學(xué)性。

3.完善商務(wù)英語專業(yè)實訓(xùn)模式。國外對于實訓(xùn)模式的研究較我國先進。我們可以借鑒他們的實訓(xùn)模式優(yōu)點，結(jié)合商務(wù)英語專業(yè)的具體情況，構(gòu)建最適用、最有效的實訓(xùn)模式。（1）借鑒德國的雙元制模式，開展校企合作的實訓(xùn)模式。德國的“雙元制”是德國國家立法支持的學(xué)校和企業(yè)合作辦學(xué)的制度。“雙元”是指職業(yè)學(xué)校和合作辦學(xué)的企業(yè)單位。“雙元制”的教學(xué)內(nèi)容包括學(xué)校負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)課和企業(yè)負(fù)責(zé)的實踐課兩方面。學(xué)生的實訓(xùn)、實習(xí)主要由企業(yè)負(fù)責(zé)組織實施。同時學(xué)校也有先進的教學(xué)設(shè)備輔助進行學(xué)生的實訓(xùn)、實習(xí)。在三年的職業(yè)教育中，有一年的時間要到企業(yè)接受實踐技能的實訓(xùn)。這種雙元制的模式可以保證學(xué)生在校期間就已經(jīng)開始接觸到企業(yè)最先進的設(shè)備以及企業(yè)實際的操作模式，使學(xué)生所學(xué)的知識不會與社會脫軌，學(xué)成就業(yè)之后可以直接上崗。（2）以美國、加拿大為代表的CBE（Competency based education）模式。“以能力為基礎(chǔ)的教育（Competency based education）”簡稱CBE，這些能力具體包括知識（knowledge）、態(tài)度（attitude）、經(jīng)驗（experience）、反饋（feedback）。這種模式產(chǎn)生于二次大戰(zhàn)后。現(xiàn)在廣泛應(yīng)用于美國、加拿大等北美的職業(yè)教育中，也是一種較為先進的職業(yè)教育模式。其主要流程是：制定能力分解表，即DACUM（課程開發(fā)表）。由企業(yè)代表（作為職業(yè)分析員）、課程設(shè)計專家（作為組織協(xié)調(diào)員）和一名秘書組成DACUM委員會；.編制教學(xué)大綱。學(xué)校組織教學(xué)人員對DACUM委員會編制的表和按程序排到的各項能力，進行教學(xué)分析，確定課程大綱和培訓(xùn)途徑；按照教學(xué)大綱組織教學(xué)，商務(wù)英語專業(yè)可以借鑒這種做法：邀請企業(yè)專家和課程設(shè)計專家參加確定這個專業(yè)所要具備的綜合能力和專項能力，確定教學(xué)大綱，其中包括實訓(xùn)大綱；從而使教學(xué)大綱的培養(yǎng)目標(biāo)和企業(yè)實際要求接軌。這樣可以按照雙方合作制定的實訓(xùn)大綱和企業(yè)合作進行實訓(xùn)和實習(xí)，培養(yǎng)出企業(yè)和社會需要的實用型人才，可以有利于學(xué)生畢業(yè)就業(yè)。（3）新加坡的“教學(xué)工廠”模式“教學(xué)工廠”培訓(xùn)模式的主要特征是把教學(xué)和工廠緊密結(jié)合起來，把學(xué)校按工廠模式辦，給學(xué)生一個工廠的生產(chǎn)環(huán)境，讓學(xué)生在一個真實的工廠環(huán)境中進行訓(xùn)練，通過生產(chǎn)學(xué)到實際知識和技能，提高學(xué)生的團隊合作和項目協(xié)調(diào)能力。商務(wù)英語專業(yè)可以借鑒這種模式，和企業(yè)或者公司合作進行“訂單式培養(yǎng)”。“訂單式培養(yǎng)”是按照企業(yè)或者公司的要求培養(yǎng)其需要的人才，在雙方合作制定教學(xué)大綱之后，學(xué)校負(fù)責(zé)教授專業(yè)知識，企業(yè)或者公司負(fù)責(zé)實訓(xùn)和實習(xí)的部分。學(xué)校和企業(yè)合作培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)的實用型人才，學(xué)成畢業(yè)后直接到“訂單式培養(yǎng)”單位就業(yè)。

三、構(gòu)建高職高專商務(wù)英語專業(yè)實訓(xùn)模式面臨的問題

1.需得到政府、學(xué)校或者學(xué)校的投資方的重視。職業(yè)教育的發(fā)展離不開政府的重視。我國職業(yè)教育若像西方一樣發(fā)展成熟需要政府通過制定一些政策給職業(yè)教育提供良好的發(fā)展環(huán)境，并加大給職業(yè)教育的資金投入。就商務(wù)英語專業(yè)的實訓(xùn)而言，需要政府組織專家來制定實訓(xùn)教育的權(quán)威的統(tǒng)一明確的標(biāo)準(zhǔn)與要求；需要政府加大資金投入建立語言室、多媒體教室、情景模式室、仿真模擬公司等來完善校內(nèi)實訓(xùn)條件。在學(xué)校層面上，學(xué)校或者私立大學(xué)的投資方也應(yīng)該加大對實訓(xùn)的投入，在政府投入資金的同時應(yīng)該增加配套資金給予支持，特別是私立大學(xué)的投資方應(yīng)該看到學(xué)校長遠的發(fā)展，不能只顧眼前利益而舍不得投資。有了權(quán)威的統(tǒng)一的明確的實訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和要求，商務(wù)英語專業(yè)的實訓(xùn)才可以有章可循；有了良好的校內(nèi)實訓(xùn)條件，校內(nèi)實訓(xùn)才能得以開展，良好的校內(nèi)實訓(xùn)條件不單是商務(wù)英語專業(yè)，也是其他任何一個專業(yè)想要搞好校內(nèi)實訓(xùn)的必備條件，畢竟巧婦難為無米之炊。所以權(quán)威的統(tǒng)一的明確的實訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和要求以及良好的校內(nèi)實訓(xùn)條件是搞好商務(wù)英語專業(yè)實訓(xùn)的必要條件。

2.需得到企業(yè)或公司的配合。要搞好職業(yè)教育肯定離不開校企合作。正如前文所提及，商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)大綱，特別是實訓(xùn)大綱的制定，實訓(xùn)和實習(xí)的進行都離不開企業(yè)的大力支持。但是，在促成企業(yè)和學(xué)校進行合作方面，第一需要政府制定相關(guān)政策使企業(yè)有責(zé)任參與職業(yè)教育，和學(xué)校一起培養(yǎng)實用型人才；第二需要學(xué)校成立專門機構(gòu)，負(fù)責(zé)管理實訓(xùn)教學(xué)和研究，以及和企業(yè)協(xié)調(diào)合作。商務(wù)英語專業(yè)也應(yīng)該配合學(xué)校安排專人負(fù)責(zé)管理實訓(xùn)教學(xué)，以及和企業(yè)或行業(yè)內(nèi)相關(guān)公司協(xié)調(diào)合作。只有企業(yè)或者行業(yè)內(nèi)相關(guān)的公司參與到商務(wù)英語專業(yè)的實訓(xùn)中來，才能把實訓(xùn)落到最實處。否則，實訓(xùn)大綱本身可能就會有某種程度地脫離現(xiàn)實；即使大綱符合現(xiàn)實情況，學(xué)生頂多在模擬仿真的環(huán)境下進行實訓(xùn)，可能和實際的操作環(huán)境還是有很大的差別。所以說，職業(yè)教育特別是實訓(xùn)環(huán)節(jié)，不管哪個專業(yè)，企業(yè)的參與至關(guān)重要。現(xiàn)在國內(nèi)職業(yè)教育大力提倡校企合作是非常有道理的。商務(wù)英語專業(yè)也不能例外，要加強和企業(yè)的合作，特別是在實訓(xùn)方面。通過校企合作的形式來實現(xiàn)實用型人才的培養(yǎng)。

3.需有實訓(xùn)師資。要把商務(wù)英語專業(yè)的實訓(xùn)搞好，“雙師型”教師必不可少。這個雙師型不能僅僅限于“雙證書”、“雙職稱”的層面，而是應(yīng)該是有在企業(yè)或公司從業(yè)經(jīng)驗的人，同時也會教學(xué)的人才能成為真正的“雙師型”教師。學(xué)校應(yīng)該增加“雙師型”教師的數(shù)量，以保證實訓(xùn)的師資。一方面，學(xué)校可以派學(xué)校的理論課的教師到外貿(mào)公司或行業(yè)內(nèi)相關(guān)企業(yè)掛職鍛煉，獲得在企業(yè)或公司的工作經(jīng)驗，了解實際的操作流程；另一方面，學(xué)校可以聘請有合作的單位的行業(yè)專家來進行實訓(xùn)教學(xué)。總之，從事商務(wù)英語專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)的教師最好是有企業(yè)或者公司的工作經(jīng)驗，這樣才可以更好地教學(xué)，更好地讓學(xué)生把理論和實踐結(jié)合起來。

高職高專商務(wù)英語專業(yè)實訓(xùn)模式到目前為止還沒有完善的體系，沒有權(quán)威的統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這不利于高職高專商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展，也不利于商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生技能的培養(yǎng)，從而不利于實現(xiàn)高職高專培養(yǎng)實用型人才的目標(biāo)。因此構(gòu)建完善的商務(wù)英語專業(yè)的實訓(xùn)模式具有重要意義。要完善高職高專商務(wù)英語專業(yè)的實訓(xùn)模式的構(gòu)建，以下幾點必須做到：建立權(quán)威的統(tǒng)一的實訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范商務(wù)英語專業(yè)的實訓(xùn)內(nèi)容和模式；建立校企合作機制，完善商務(wù)英語專業(yè)的校外實訓(xùn)；完善校內(nèi)實訓(xùn)設(shè)施，加強商務(wù)英語專業(yè)的校內(nèi)實訓(xùn)；加強“雙師型”教師隊伍建設(shè)，保障商務(wù)英語專業(yè)實訓(xùn)質(zhì)量。

正如上文所提及，要做到以上幾點需要得到政府、學(xué)校或?qū)W校的投資方以及企業(yè)或公司的支持。否則，高職高專商務(wù)英語專業(yè)的實訓(xùn)模式還是很難完善，實訓(xùn)工作依然會落不到實處。

參考文獻：

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篇9

商務(wù)英語是世界范圍的大市場形成和發(fā)展的產(chǎn)物。隨著全球經(jīng)濟一體化，網(wǎng)絡(luò)通訊和多媒體技術(shù)的使用，國際商務(wù)活動的范疇不斷擴大，商務(wù)英語的內(nèi)涵也在不斷的擴大和升級。對于非英語國家而言，商務(wù)英語包含兩大方面：語言媒介和學(xué)科構(gòu)成。語言媒介自然是國際通用外語—英語；學(xué)科構(gòu)成則是以國際商務(wù)為核心的國際商務(wù)學(xué)科。“商務(wù)”英語就其語言本質(zhì)而言，就是在商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)經(jīng)常使用的反映這一領(lǐng)域?qū)I(yè)活動內(nèi)容的語詞匯、句型、文體等的有機總和，它屬于特殊用途英語(Englishforspecificpurpose簡稱ESP)。商務(wù)英語的全稱應(yīng)是Englishforbusinessandeconomics(EBE)。要弄清楚商務(wù)英語的概念，就要對ESP的概念有一個清晰的了解。ESP的最初命名者之一TomHutchinson認(rèn)為：ESP不是英語的一種特殊形式；ESP的學(xué)習(xí)內(nèi)容雖可與普通英語有所不同，但其學(xué)習(xí)過程應(yīng)與普通英語一致；ESP只是語言教學(xué)的一種視角，其內(nèi)容與方法取決于學(xué)習(xí)者的目的。由此我們可以對“商務(wù)英語”的概念有一個清楚地了解。

“商務(wù)英語”顧名思義，包含著語言(“英語”)與業(yè)務(wù)(“商務(wù)”)兩個方面。“商務(wù)”指使用英語的商務(wù)工作人員所從事的商務(wù)活動和商務(wù)環(huán)節(jié)的總稱，是傳播的內(nèi)容；“英語”是傳播的媒介；“商務(wù)”與“英語”不應(yīng)是簡單相加的關(guān)系，而應(yīng)是有機融合。當(dāng)然，商務(wù)英語的語言基礎(chǔ)是建立在普通英語的基礎(chǔ)之上，從整體上來說，商務(wù)英語的知識包括英語語音、語法、詞匯、語篇和跨文化知識以及商務(wù)有關(guān)的國際貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易、技術(shù)貿(mào)易、國際合作和一個可交易手段，即以In?鄄ternet為支持的網(wǎng)絡(luò)通訊和多媒體技術(shù)手段。商務(wù)英語的技能包括聽、說、讀、寫等語言交際技能，對于中國學(xué)生來說，還應(yīng)包括英、漢互譯技能。

2民族地區(qū)商務(wù)英語培訓(xùn)中存在的問題

商務(wù)知識和英語知識被視為是商務(wù)英語的兩大主要內(nèi)容，而在民族地區(qū)商務(wù)英語培訓(xùn)方面還沒有科學(xué)地處理兩者關(guān)系的切實可行的培訓(xùn)體系。現(xiàn)有的商務(wù)英語培訓(xùn)確切地說不能是科學(xué)的商務(wù)英語培訓(xùn)，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

(1)英語培訓(xùn)內(nèi)容不適合培養(yǎng)復(fù)合型人才的需求。大部分的這種培訓(xùn)內(nèi)容只是滿足短期出國考察、學(xué)習(xí)、職稱晉升等的需要，不能滿足商務(wù)活動的需求。沒有適用的培訓(xùn)教材，培訓(xùn)不是為了商務(wù)英語所要達到的目的，也沒有與商務(wù)知識相銜接的知識，導(dǎo)致參加培訓(xùn)后，效果也不盡人意。

(2)培訓(xùn)時間常與學(xué)員的工作時間相沖突，保證不了有效的學(xué)習(xí)商務(wù)英語相關(guān)的各項能力。短時間的培訓(xùn)根本得不到系統(tǒng)的商務(wù)英語知識方面的學(xué)習(xí)和很大程度上的提高，更不會牢固地掌握所學(xué)英語語言知識，也就談不上在商務(wù)活動中自如地運用英語了。參加培訓(xùn)的學(xué)員因為要兼顧工作，因此而不得不放棄參加培訓(xùn)是常有的事。致使本來時間就緊張的商務(wù)英語培訓(xùn)變得時有時無，很難保證足夠的時間學(xué)習(xí)，更談不上系統(tǒng)而有效地學(xué)習(xí)。

(3)培訓(xùn)方式陳舊。各種打著商務(wù)英語培訓(xùn)牌子的英語培訓(xùn)主要采取的方式還是傳統(tǒng)的以老師為中心，老師講，學(xué)員聽，更多的是訓(xùn)練聽力，沒有商務(wù)英語必須用到的口頭上的交流。而商務(wù)英語的特點要求在教學(xué)中貫徹學(xué)以致用的原則，做到精講多練。那樣的培訓(xùn)下來，學(xué)員即使能學(xué)到些什么，所學(xué)到的最多也只是英語語言方面的知識，沒有商務(wù)英語培訓(xùn)所要達到的商務(wù)與英語的整體提高。因而培訓(xùn)過后，學(xué)員不能在聽說能力的“說”的能力方面得到提高。

(4)商務(wù)英語培訓(xùn)市場不規(guī)范。民族地區(qū)目前還有很多方面的培訓(xùn)不是很規(guī)范，有的部門把培訓(xùn)當(dāng)作一種有利可圖的生意在做，不管是否具備商務(wù)英語培訓(xùn)的能力和條件，也不管效果如何，違規(guī)辦班，參加培訓(xùn)往往是耗時、耗力、費錢，而又不能真正地提高商務(wù)英語的技能。真正具備商務(wù)英語培訓(xùn)能力和條件的施教機構(gòu)又無事可干。不利于提高民族地區(qū)從事商務(wù)活動人員的英語水平。

3構(gòu)建適合民族地區(qū)商務(wù)英語培訓(xùn)體系

加入WTO后，我國各地區(qū)經(jīng)濟與全球經(jīng)濟融合得更加緊密。經(jīng)濟交往的層次和范圍進一步擴大。民族地區(qū)經(jīng)濟要發(fā)展就必須不斷地吸收國外的先進技術(shù)和管理經(jīng)驗，同時也要把自己的產(chǎn)品打出去，占領(lǐng)國際市場，這就需要外語人才。隨著大批外國企業(yè)的不斷涌人，他們把國際經(jīng)濟規(guī)則和運行慣例帶入了各行各業(yè)，這就對民族地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展提出了挑戰(zhàn)，同時也為民族地區(qū)培養(yǎng)大批精通外語的外向型經(jīng)濟人才創(chuàng)造了條件。三資企業(yè)的發(fā)展、服務(wù)業(yè)的開放、旅游業(yè)的開放、招商引資等一系列經(jīng)濟領(lǐng)域的發(fā)展都向商務(wù)英語教學(xué)提出了新的要求。多層次、寬范圍、高水平地提高民族地區(qū)的商務(wù)英語水平，是關(guān)系到提高民族地區(qū)國際競爭能力的大事。因此，商務(wù)英語培訓(xùn)應(yīng)具有一定的先進性和現(xiàn)實性。鑒于上述提到的民族地區(qū)商務(wù)人員英語水平的現(xiàn)狀和商務(wù)英語培訓(xùn)的緊迫性，以及就商務(wù)人員參加商務(wù)英語培訓(xùn)的內(nèi)容、時間、方法和效果等方面進行的分析和研究，提出了構(gòu)建適合民族地區(qū)商務(wù)英語培訓(xùn)的體系，以提高民族地區(qū)從事商務(wù)的工作人員用英語語言進行商務(wù)活動的能力。

3.1學(xué)校教育

民族地區(qū)高、中等學(xué)校數(shù)量有限，切實高效地利用高、中等學(xué)校的專業(yè)教師資源，使之更好地為商務(wù)英語培訓(xùn)服務(wù)。商務(wù)英語教學(xué)的特點之一是它既包含普通英語的內(nèi)容，又包含商務(wù)知識的特定內(nèi)容。與普通英語相同的是，掌握商務(wù)英語，必須具備聽、說、讀、寫、譯的基本能力。而高中等學(xué)校的英語教師都具備這些基本能力。不同的是，商務(wù)英語還涉及相當(dāng)廣泛的專業(yè)詞匯和知識，如貿(mào)易知識、金融知識、財務(wù)知識、會計知識、法律知識、管理知識等。可以通過聯(lián)合高中等學(xué)校進行繼續(xù)教育的方式，選擇、編寫實用的教材，強化商務(wù)英語的培訓(xùn)。這樣的繼續(xù)教育培訓(xùn)摒棄了英語培訓(xùn)與商務(wù)截然分開的模式，選擇和編寫的教材具備真實性和實用性，把英語語言知識和商務(wù)知識有機地結(jié)臺在一起，并把培養(yǎng)高層次的商務(wù)人才由年輕的大學(xué)畢業(yè)生擴展到各個年齡階段的在職商務(wù)人員，變一次性的學(xué)歷教育為終身教育，使廣大的商務(wù)人員的知識在培訓(xùn)中能夠適時地得到更新和補充，不斷提高英語語言技能水平和商務(wù)活動的能力，使許多商務(wù)人員既懂英語又會從事商務(wù)活動的復(fù)臺型人才脫穎而出，有效地緩解了民族地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展在眼前和長遠發(fā)展的人才供求矛盾。這樣的繼續(xù)教育是民族地區(qū)培養(yǎng)商務(wù)人才、提高商務(wù)人員英語水平的有效途徑。把他們在實際工作中有聯(lián)系的，如貿(mào)易、金融、財務(wù)、會計、法律、管理等所涉及的英語方面的問題作為教學(xué)的主要內(nèi)容，以擴大詞匯量，建立語法系統(tǒng)，增強語感。提高閱讀速度及口語表達能力為目標(biāo)，以提高商務(wù)人員英語水平為目的，為民族地區(qū)順利實現(xiàn)兩個根本性轉(zhuǎn)變發(fā)揮積極的促進作用。

3.2中介機構(gòu)教育

教育中介機構(gòu)是伴隨著市場經(jīng)濟體制的不斷發(fā)展與完善而產(chǎn)生的，在民族地區(qū)市場經(jīng)濟逐步發(fā)展的條件下，中介機構(gòu)在商務(wù)英語培訓(xùn)中的作用日益突出，將對民族地區(qū)中小企業(yè)的對外發(fā)展產(chǎn)生巨大的推動作用。利用教育中介機構(gòu)進行商務(wù)英語培訓(xùn)具有極大的現(xiàn)實意義。通過中介機構(gòu)教育培訓(xùn)可以確保商務(wù)英語培訓(xùn)規(guī)范有序和有效地進行。它既有制約規(guī)范商務(wù)英語培訓(xùn)工作的一面，亦有服務(wù)企業(yè)的一面。在學(xué)校和企業(yè)之間尋找自己的合作和商務(wù)英語培訓(xùn)。這一方面方便了學(xué)校，又利用了中介機構(gòu)所掌握的信息和資源。發(fā)揮中介機構(gòu)的教育培訓(xùn)功能,解決中小企業(yè)面臨的商務(wù)英語人才培養(yǎng)問題,滿足中小企業(yè)的特殊需求。

3.3網(wǎng)絡(luò)遠程教育

隨著Internet和教育信息化的發(fā)展，作為一種與傳統(tǒng)教育不同的方式，網(wǎng)絡(luò)遠程教育是傳統(tǒng)教育無法比擬的。利用網(wǎng)絡(luò)遠程教育進行商務(wù)英語培訓(xùn)可以給學(xué)員以全新的體驗，參加培訓(xùn)的商務(wù)人員可以在任何地方(只要能上網(wǎng))，任何時間，從任何一個章節(jié)，學(xué)習(xí)鞏固商務(wù)英語知識。有了多媒體網(wǎng)絡(luò)，學(xué)員可以通過網(wǎng)絡(luò)遠程教育觀看外貿(mào)函電的信件、單證、票據(jù)、模擬商務(wù)洽談、涉外談判等，這樣形象逼真，生動有趣的培訓(xùn)，能激發(fā)學(xué)員對商務(wù)英語的興趣，因而學(xué)員容易進入交際角色。同時教師可以通過服務(wù)器進行遠程管理，從而提高了培訓(xùn)的效率。這樣的培訓(xùn)方式可以一改過去的培訓(xùn)是件苦差事，現(xiàn)在變成一件有吸引力且快樂的事情。既可以避免前面分析的商務(wù)英語培訓(xùn)時間常與學(xué)員的工作時間相沖突的矛盾，又可以改變總是老師講，學(xué)員聽的培訓(xùn)模式。促使學(xué)員改變傳統(tǒng)的被動學(xué)習(xí)方式，形成教師、學(xué)員、教材和教學(xué)方式的新組合，從而取得最佳學(xué)習(xí)效果。

3.4資格證書考試教育

作為專用英語的一種，商務(wù)英語越來越受到矚目。在中國，學(xué)習(xí)商務(wù)英語的人數(shù)有增無減。目前在中國對商務(wù)英語的資格考試認(rèn)定，采用的是從1993年開始引進的劍橋商務(wù)英語考試(BEE)。作為測試考生商務(wù)英語熟練程度的權(quán)威工具及衡量標(biāo)準(zhǔn)，它是一項語言水平考試，根據(jù)公務(wù)或商務(wù)工作的實際需要，對考生在一般工作環(huán)境下和商務(wù)活動中使用英語的能力從聽、說、讀、寫四個方面進行全面考查，對成績及格者提供由英國劍橋大學(xué)考試委員會頒發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的成績證書。該證書由于其頒發(fā)機構(gòu)的權(quán)威性，在英國、英聯(lián)邦各國及歐洲大多數(shù)國家的商業(yè)企業(yè)部門獲得認(rèn)可，是在所有舉辦該項考試的國家和地區(qū)求職的“通行證”。從劍橋商務(wù)英語的考試內(nèi)容看來，商務(wù)英語試題無論詞匯、文章類型的選擇以及情景的設(shè)置與“工作環(huán)境”即“職業(yè)”這一大背景相關(guān)。這也反映了商務(wù)英語考試的目的。商務(wù)英語考試也就成為了在工作環(huán)境中評價學(xué)習(xí)英語者水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。但因其語言背景的特殊性及商業(yè)語匯、詞匯的復(fù)雜性、特定性，學(xué)好商務(wù)英語，并通過相應(yīng)的等級測試對于那些身處民族地區(qū)從事商務(wù)活動的學(xué)員來說無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)，迎接它、戰(zhàn)勝它將對學(xué)員的學(xué)習(xí)深造、求職應(yīng)聘、職場作為大有裨益。

參考文獻

1王興孫.商務(wù)英語的學(xué)科建設(shè)：面臨的機遇及要解決的問題[J].上海外貿(mào)學(xué)院，1998(4)

篇10

近年來，隨著我國加入WTO和對外開放的進程不斷深入，商務(wù)英語所涉及的專業(yè)范圍很廣，并具有獨特的語言現(xiàn)象和表現(xiàn)內(nèi)容、文體復(fù)雜，同時商務(wù)文件又涉及雙方的權(quán)力和義務(wù)，這就要求譯者忠實地把原作的內(nèi)容模擬出來，這就對商務(wù)英語翻譯者提出了較高的要求。如何做好商務(wù)英語翻譯工作，是翻譯工作者面臨的新的挑戰(zhàn)。

一、扎實自身條件

1、翻譯者的漢語功底要好

在真正的翻譯過程中，漢語表達能力和對漢語理解能力的大小直接影響翻譯的好壞。

2、翻譯者英語語言能力要強

全面的語法知識和大量的詞匯量缺一不可。

3、翻譯者知識面要廣

一要掌握商務(wù)理論和貿(mào)易實務(wù)等理論知識及貿(mào)易實踐經(jīng)驗，二要具有豐富的百科知識，對天文地理、古今中外不說通曉，也要了解其中的一些基本知識。

二、熟悉商務(wù)英語特點

商務(wù)英語是以滿足職場需求為目的，內(nèi)容涵蓋商務(wù)活動的全過程，主要表現(xiàn)在文體和語言方面。

1、商務(wù)英語文體風(fēng)格

商務(wù)英語文體不以語言的藝術(shù)美為其追求的目標(biāo)，而是講求邏輯的清晰和條理性、思維的準(zhǔn)確嚴(yán)密以及結(jié)構(gòu)的嚴(yán)謹(jǐn)性。商務(wù)英語在陳述事物時往往具體、明確，絕不含糊其辭。措辭禮貌，禮貌是國際商務(wù)英語應(yīng)用文中非常重要的語言特點。

2、商務(wù)英語語言特點

（1）商務(wù)英語詞匯的特點：

①詞匯的詞義面較窄：許多普通英語中的常見詞匯在商務(wù)英語中則有其特殊的專業(yè)含義。有些詞匯在商務(wù)環(huán)境中的意思與其基本意思有些聯(lián)系但也有很多詞匯在商務(wù)環(huán)境的詞義和它的基本含義毫無聯(lián)系。

②使用大量的縮略語：在商務(wù)活動中為提高效率，大量使用縮略詞。

（2）商務(wù)英語的語言特點

商務(wù)英語翻譯主要應(yīng)用于正式的商務(wù)交流場合，因而其語言具有很強的目的性、專業(yè)性和客觀性，同時要求使用平時、準(zhǔn)確的表達方式。

三、掌握商務(wù)英語翻譯標(biāo)準(zhǔn)

商務(wù)英語涉及到法律、法規(guī)和廣告等不同文體。鑒于商務(wù)英語括了不同語言文體和專業(yè)，商務(wù)英語的翻譯標(biāo)準(zhǔn)可以是“信息的靈活對等”，即：原文的語義信息與譯文語義信息對等；原文的風(fēng)格信息與譯文風(fēng)格信息對等；原文的文化信息與譯文文化信息對等；原文讀者反應(yīng)與譯文讀者反應(yīng)對等。

四、掌握商務(wù)英語翻譯技巧

1、要分辨詞的普通含義與專業(yè)含義

我們在英譯漢時，不能簡單地照搬字典中的等同語，也不能想當(dāng)然按照平時用慣的詞義去加以解釋，而是要根據(jù)商務(wù)英語的特點，分辨其專業(yè)含義。在商務(wù)英語中，許多詞可以一詞多用，但在不同的專業(yè)領(lǐng)域中表達的概念大不相同。比如： bid 在外貿(mào)業(yè)務(wù)中表示 “出價、遞盤”，而在招標(biāo)投標(biāo)業(yè)務(wù)中則表示“投標(biāo)”。

2、增補與省略的技巧

在商務(wù)英語翻譯實踐中，詞量增減也是很重要的一個翻譯技巧。翻譯過程中要根據(jù)原文上下文意思、邏輯關(guān)系以及譯文語言句法特點和表達習(xí)慣，在翻譯時有時增加原文字面沒有出現(xiàn)但實際內(nèi)容已包含詞，或者減去原文雖有但譯文語言表達用不著詞。如：All cash bonus shall be subject to income tax.所有現(xiàn)金紅利，均須繳納所得稅。（根據(jù)漢語行文習(xí)慣，增加動詞）。

3、詞類轉(zhuǎn)換翻譯的技巧

詞類轉(zhuǎn)譯是國際商務(wù)翻譯中常見的譯詞技巧，我們絕不能一味追求詞性和表現(xiàn)方法的對等，而應(yīng)注意兩種語言結(jié)構(gòu)上不同的特征，根據(jù)上下恰到好處的調(diào)整，使譯文貼切。例如： the volume of trade has increased tremendously to the advantage of both countries.（貿(mào)易量有很大的增加，這給兩國帶來了益處。）在翻譯時，將英語動詞“increased”轉(zhuǎn)譯成漢語名詞“增加”。

4、修辭引申

為了使譯文增色，有時候除了真實地再現(xiàn)原文所包含的內(nèi)容外，還要運用修辭手段，使譯文達到“雅”的標(biāo)準(zhǔn)。這樣，在翻譯時往往因修辭需要而增添一些引申意義。商務(wù)英語中修辭手段運用最多的是商務(wù)廣告。如： make a big world smaller.我們把世界變小了。（德國漢莎航空公司廣告，夸張）。

5、商務(wù)英語中的文化意識

不同的民族有著不同的歷史背景、風(fēng)俗習(xí)慣、風(fēng)土人情和文化傳統(tǒng)，而商務(wù)英語的翻譯同樣會受到這些差異的影響。例如，將"Goldlion"翻譯為“金利來”，既結(jié)合了英文名稱的意義，又充分考慮到中國人圖吉利的文化特點。

綜上所述，商務(wù)英語翻譯具有自身特殊的規(guī)律，同時商務(wù)英語翻譯中又存在著諸多基于文化等方面的差異，這些都對我們的商務(wù)英語翻譯提出了更高的要求。因此，我們必須從文化知識積累、翻譯技巧和理論的運用上不斷提高，培養(yǎng)跨文化翻譯的意識和能力，為商務(wù)交流提供精準(zhǔn)順暢的翻譯，保證經(jīng)濟活動的順利發(fā)展。

參考文獻：

[1].韓 冰.商務(wù)英語翻譯中的詞類轉(zhuǎn)換.吉林廣播電視大學(xué)學(xué)報.2009.6.

[2] 徐存善.商務(wù)英語翻譯中詞義的確定.阜陽師范學(xué)院學(xué)報.2009.2.

篇11

本院的商務(wù)英語專業(yè)各項實踐雖有完整的實訓(xùn)指導(dǎo)書、大綱和實施計劃，但實訓(xùn)內(nèi)容因人設(shè)訓(xùn)，同時由于受到實訓(xùn)條件和專業(yè)師資的限制，實訓(xùn)指導(dǎo)老師在實訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計上帶有比較明顯的英語教學(xué)痕跡，有些內(nèi)容安排與實際理論知識的講授相重復(fù)，單一的模擬展示與實際課堂上的技能展示區(qū)分不是很明顯，缺乏實用性和針對性的商務(wù)英語專業(yè)實踐課程體系指導(dǎo)，學(xué)生參與實踐活動熱情不高，在實踐實施過程中被動接受。

1.2實訓(xùn)基本條件不完善，校外實踐基地數(shù)量有限

實踐實訓(xùn)的基本條件是保障實踐教學(xué)有效實施的基本條件和要求，對人才的培養(yǎng)起著很重要的作用。如果實訓(xùn)基本條件不完善，那么很多的實踐教學(xué)的開展將會流于形式，學(xué)生也會失去參與的興趣。實訓(xùn)基本條件包括硬件設(shè)施如語音實驗室、多媒體教室、模擬實驗室、校內(nèi)外實訓(xùn)基地等等。目前本院已具備一定的教學(xué)設(shè)備，有幾十間語音實驗室和多媒體教室，同時已建成可以同時容納1500名學(xué)生學(xué)習(xí)的省級英語語言學(xué)習(xí)中心。校內(nèi)的U-StartCente（rUC）是外語交流實踐基地和商務(wù)活動基地，有拓展性外語活動空間，便于模擬英語交易實踐活動的開展。雖然本院已具備了基本的實踐條件，但針對專業(yè)技能訓(xùn)練的場所還很缺乏，比如數(shù)字化的模擬實驗室、商務(wù)口譯實驗室、模擬辦公設(shè)備等等。

1.3專業(yè)師資稀缺“，雙師型”教師缺乏

由于本院“雙師型“教師數(shù)量稀少，商務(wù)英語專業(yè)實踐課程大部分由專業(yè)教師兼任，大部分專業(yè)教師普遍比較年輕，有扎實的英語語言基礎(chǔ)和教學(xué)技能，但這些教師與企業(yè)接觸較少，對外貿(mào)等商務(wù)專業(yè)知識及其工作流程不太熟悉，缺乏實際經(jīng)驗，無法根據(jù)企業(yè)的實際需要制定相應(yīng)的實踐教學(xué)課程。雖然本院鼓勵年輕老師利用寒暑假通過頂崗的方式在涉外企業(yè)進行學(xué)習(xí)，但由于沒有切實可行的管理制度及要求，這項工作基本流于形式。

1.4缺乏可操作性的實踐類課程教材

近年來，商務(wù)英語專業(yè)可操作性的實踐類教材極為稀缺。“商務(wù)英語教材數(shù)量與質(zhì)量之間的突出矛盾尚未引起關(guān)注。”通過對本院近幾年商務(wù)英語專業(yè)實踐實訓(xùn)相關(guān)材料收集，發(fā)現(xiàn)很少有老師用專門的實踐教材進行實訓(xùn)，還有部分老師認(rèn)為實踐課程在短短的幾周時間內(nèi)是不需要教材資源作為引導(dǎo)的，其實這是一種錯誤的觀點。一本資料難度編排適中，實踐內(nèi)容具有很強的針對性和實用性，同時擁有必要的系統(tǒng)和專業(yè)知識相結(jié)合的實踐類教材一定能起到引領(lǐng)學(xué)生操作、檢驗學(xué)生過程和結(jié)果的作用。

2商務(wù)英語實踐教學(xué)的建議與對策

2.1建立完整和有針對性的實踐課程體系，系統(tǒng)規(guī)劃實訓(xùn)內(nèi)容

商務(wù)英語實踐教學(xué)的目標(biāo)是使學(xué)生在學(xué)完商務(wù)理論知識后，通過模擬和創(chuàng)設(shè)一種有效的雙向互動的商務(wù)交流場景，提高學(xué)生實際操作能力的一項實踐活動，目的是強化學(xué)生的英語交際能力、商務(wù)知識、商務(wù)操作技能以及綜合應(yīng)用能力。在具體的實踐體系規(guī)劃中，我們首先要結(jié)合本院的實際情況，參照其他院校的實踐實訓(xùn)教學(xué)經(jīng)驗及成功范例，建立一套從語言基礎(chǔ)知識（聽、說、讀、寫、譯）到商務(wù)單項專業(yè)知識訓(xùn)練（國際貿(mào)易流程實訓(xùn)、單證操作實踐、商務(wù)談判實踐），最后到商務(wù)綜合技能訓(xùn)練（專業(yè)調(diào)查與實踐、商務(wù)活動實踐與定崗實習(xí)）的完整并具有針對性的實踐課程體系。商務(wù)英語專業(yè)的具體實訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)以職業(yè)需求相結(jié)合，借助相應(yīng)的實訓(xùn)設(shè)施條件，提供真實的或者模擬環(huán)境，采用項目模塊式的主題引導(dǎo)任務(wù)型教學(xué)法，通過仿真的模擬情景，讓學(xué)生通過語言的溝通與交流，完成一項項商務(wù)任務(wù)，從而優(yōu)化實踐教學(xué)效果。

2.2建立模擬實驗室，加強與校外實踐基地交流

首先學(xué)院應(yīng)重視實訓(xùn)條件的改善問題，愿意加大對實踐教學(xué)建設(shè)的資金投入，同時也應(yīng)積極申請上級單位的資金支持來建立情景模擬室、仿真模擬公司等模擬實驗室，另外也可以和兄弟學(xué)院相互合作，通過協(xié)議的方式合理使用其模擬實驗室，從長遠利益來看，有了完善的實踐條件，商務(wù)英語專業(yè)才有章可循，才能真正讓師生互動起來，達到實訓(xùn)效果。除了迫切需要改善校內(nèi)的實踐設(shè)施外，還要建立長期、穩(wěn)定的校外實踐基地。

2.3培養(yǎng)本院“雙師型”專業(yè)教師，提高教師實踐能力，鼓勵教師學(xué)生考證

作為實踐教學(xué)指導(dǎo)老師，如果沒有一定的實踐經(jīng)驗，那將如何有效指導(dǎo)學(xué)生進行專業(yè)實踐呢?所以要改革本院實踐現(xiàn)狀，需要培養(yǎng)“雙師型”師資力量開始。我們培養(yǎng)的專業(yè)“雙師”型教師不僅需要有基本的教師從業(yè)資格，還應(yīng)具備與教學(xué)工作相關(guān)的工作經(jīng)驗和專業(yè)技術(shù)等級證書，比如外銷員從業(yè)資格證書等。

2.4使用可操作性實踐課程教材，鼓勵自編教材

在以上的現(xiàn)狀分析中已提到，沒有專業(yè)的可操作性強的實踐課教材作為指導(dǎo)，那么各實踐項目的開展將五花八門，流于形式。雖然目前市面上有關(guān)實踐實訓(xùn)的教材品類繁多，但很多教材存在理論性較強，商務(wù)技能安排不合理，實踐內(nèi)容針對性不強等問題。

篇12

世界市場形成以來，跨國經(jīng)貿(mào)往來逐漸增多，世界范圍內(nèi)急需一種統(tǒng)一規(guī)范的語言方便經(jīng)貿(mào)交流，商務(wù)英語便是在這一背景下從傳統(tǒng)英語中誕生出來的。相比傳統(tǒng)英語，商務(wù)英語專門服務(wù)于經(jīng)濟貿(mào)易交流以及商業(yè)活動，是一套擁有自己專業(yè)術(shù)語、獨特語言表達規(guī)范和特定語言內(nèi)涵的語言體系。籠統(tǒng)來講，商務(wù)英語由三個部分組成，分別是商務(wù)英語所涉及的專業(yè)知識、商務(wù)英語運用的特定規(guī)則和商務(wù)英語交際能力。在三個組成部分中，商務(wù)英語交際能力和使用者個人綜合素養(yǎng)有著密切關(guān)系，因此，商務(wù)英語所涉及的專業(yè)知識和商務(wù)英語運用的特定規(guī)則是商務(wù)英語最顯著的標(biāo)志。

三、商務(wù)英語在貿(mào)易經(jīng)濟發(fā)展中所發(fā)揮的作用

交流是貫穿于經(jīng)貿(mào)活動始終的，因此商務(wù)英語在經(jīng)貿(mào)交流特別是跨國經(jīng)貿(mào)交流中也是貫穿始終的。就經(jīng)貿(mào)活動的具體過程而言，從最初經(jīng)貿(mào)雙方的溝通洽談，一直到最后階段經(jīng)貿(mào)雙方達成協(xié)議，商務(wù)英語始終在其中起到橋梁的作用。具體而言，商務(wù)英語在貿(mào)易經(jīng)濟發(fā)展過程中主要起到以下幾方面的作用。

（一）商務(wù)英語有利于貿(mào)易雙方的交流溝通

商務(wù)貿(mào)易是指貿(mào)易雙方各自提出自身條件，最終在談判中達成妥協(xié)進行交易的行為，因此在經(jīng)貿(mào)活動進行的過程中，最重要的便是經(jīng)貿(mào)雙方的交流溝通，而商務(wù)英語無疑就是當(dāng)今世界經(jīng)貿(mào)活動中最重要的溝通工具。在世界市場形成之初，許多跨國貿(mào)易失敗案例均是由于貿(mào)易雙方不能有效溝通從而造成隔閡所導(dǎo)致的。而自從商務(wù)英語被廣泛應(yīng)用于世界經(jīng)貿(mào)活動以來，這一問題得到了有效解決。首先，英語的使用范圍保證了商務(wù)英語具有較高的接受度和認(rèn)可度，英語是目前世界上適用范圍最廣的語言，全球約有超過半數(shù)的國家都將英語作為本國的官方語言，使用英語作為第二語言的國家則更多，因此商務(wù)英語的使用可以有效避免經(jīng)貿(mào)交流中的溝通不暢，表意誤會等，有利于貿(mào)易雙方順暢地交流溝通。

（二）商務(wù)英語的應(yīng)用有利于降低貿(mào)易經(jīng)濟往來成本

其次，商務(wù)英語的應(yīng)用有利于降低經(jīng)濟貿(mào)易往來成本。經(jīng)貿(mào)活動以利潤最大化為目標(biāo)，而經(jīng)貿(mào)雙方在貿(mào)易合作的過程中也會優(yōu)先選擇經(jīng)貿(mào)來往成本較低的對象為貿(mào)易伙伴，這就要求貿(mào)易從事者要想盡辦法降低自身貿(mào)易成本，吸引貿(mào)易合作。改革開放之初，我國對外經(jīng)貿(mào)的一大阻礙便是語言問題，由于商務(wù)英語沒有得到普及，降低了吸引貿(mào)易往來的優(yōu)勢條件。在信息高度發(fā)達的當(dāng)今社會，市場環(huán)境瞬息萬變，能否及時掌握最準(zhǔn)確的信息直接決定了能否及時把握市場機遇。商務(wù)英語可以有效降低經(jīng)貿(mào)往來成本，首先體現(xiàn)在商務(wù)英語可以保證貿(mào)易信息的及時準(zhǔn)確傳輸，從而使經(jīng)濟貿(mào)易活動能夠及時有效展開。其次商務(wù)英語還可以避免貿(mào)易雙方因表意造成的誤會，降低經(jīng)貿(mào)往來成本。

（三）商務(wù)英語的準(zhǔn)確一致性有利于解決貿(mào)易糾紛

貿(mào)易糾紛一直是經(jīng)貿(mào)活動的一大阻礙因素，而語言問題則是造成貿(mào)易糾紛特別是跨國貿(mào)易糾紛的一個重要因素。在貿(mào)易雙方通過談判簽訂經(jīng)貿(mào)合同后，貿(mào)易成果得以確定，但是貿(mào)易的執(zhí)行則涉及多個環(huán)節(jié)，例如產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)、運輸環(huán)節(jié)等等，貿(mào)易談判者不可能是每個環(huán)節(jié)的具體實施者，貿(mào)易合同便是各環(huán)節(jié)實施的總綱。一旦貿(mào)易合同使用貿(mào)易雙方各自的語言，很容易造成貿(mào)易實施過程中的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，從而對貿(mào)易進行的結(jié)果產(chǎn)生負(fù)面影響。而使用商務(wù)英語簽訂貿(mào)易合同則可以保證貿(mào)易雙方在統(tǒng)一的規(guī)范下進行貿(mào)易活動，從而避免因語言問題造成的貿(mào)易責(zé)任糾紛，避免不必要的貿(mào)易糾紛，提高經(jīng)貿(mào)活動效率。

（四）商務(wù)英語的委婉性有利于貿(mào)易談判的進行

貿(mào)易談判是貿(mào)易活動進行過程中的重要環(huán)節(jié)，貿(mào)易談判的過程即是貿(mào)易雙方提出各自交易條件和利益訴求的環(huán)節(jié)，但是貿(mào)易雙方的利益訴求既有一致性也有沖突性，如何在技術(shù)層面有效避免貿(mào)易雙方利益沖突升級，避免主觀情緒色彩對貿(mào)易結(jié)果產(chǎn)生不良影響是貿(mào)易活動中重要的現(xiàn)實問題。商務(wù)英語的委婉性則可以促進貿(mào)易談判的正常進行，例如使用英語語言中的委婉語氣來表達同樣的利益訴求就可以使得接受度明顯提升。

四、如何在貿(mào)易發(fā)展過程中更好地應(yīng)用商務(wù)英語

（一）以商務(wù)英語促進技術(shù)交流

技術(shù)交流是當(dāng)今世界貿(mào)易往來的一項重要內(nèi)容，在技術(shù)交流過程中，交流雙方要積極使用商務(wù)英語作為交流媒介，從而使技術(shù)要求、技術(shù)細(xì)節(jié)等關(guān)鍵信息可以在技術(shù)傳輸者和技術(shù)接受者之間順暢傳輸，保證技術(shù)交流的有效展開。

（二）注意貿(mào)易談判過程中商務(wù)英語的運用

貿(mào)易談判過程是商務(wù)英語應(yīng)用的最集中也是最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。具體而言，貿(mào)易談判過程中商務(wù)英語的應(yīng)用要把握以下幾個環(huán)節(jié)。首先，注意跨文化交際的基本規(guī)范，尊重對方文化的文化習(xí)俗和語言習(xí)俗，其次，用語規(guī)范性和委婉性相統(tǒng)一，貿(mào)易談判必然涉及雙方的利益博弈，在談判過程中既要鮮明的表明己方態(tài)度，又要避免用語強硬導(dǎo)致談判氛圍緊張。例如，在表達利益訴求時要盡量避免使用命令性過強的祈使語氣，盡量使用表達委婉的委婉語氣。在不涉及關(guān)鍵性內(nèi)容的環(huán)節(jié)使用口頭語言，避免語言過于書面化等等。

（三）注意貿(mào)易合同簽訂過程中商務(wù)英語的運用

貿(mào)易合同簽訂過程中商務(wù)英語的使用最重要的就是要注意準(zhǔn)確性原則。要盡量避免使用具有多種語義的英語詞匯、英語短語，避免使用有多種理解方式的英語句法表達，寧可句子稍微冗長也要保證表意無誤。在能使用專業(yè)性詞匯的地方盡量避免使用口頭詞匯，另外，要特別注意貿(mào)易合同簽訂過程中使用語言的語言細(xì)節(jié)，例如單位等等，避免因小細(xì)節(jié)造成不必要的貿(mào)易損失。

五、總結(jié)

商務(wù)英語是當(dāng)今世界經(jīng)貿(mào)往來中的的主流語言，是經(jīng)貿(mào)往來得以順暢進行的有利工具。對于商務(wù)英語的運用要結(jié)合經(jīng)貿(mào)活動的具體環(huán)節(jié)，對商務(wù)英語專業(yè)知識進行靈活運用。

【參考文獻】

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一、0S：目前我國商務(wù)英語中的強項和優(yōu)勢

1.商務(wù)英語學(xué)科的教學(xué)資源在近些年得到了快速積累，學(xué)術(shù)研究不斷深入開展

近些年來我國的商務(wù)英語教學(xué)呈現(xiàn)飛速發(fā)展的態(tài)勢，商務(wù)英語的整體辦學(xué)實力和辦學(xué)水平對比過去均已邁上了一個更高的臺階，綜觀現(xiàn)階段我國各高校的英語專業(yè)教學(xué)中商務(wù)英語所占的比重越來越大，在這樣的大環(huán)境下商務(wù)英語學(xué)科的各種教學(xué)資源得到了快速的積累，一大批緊扣時展潮流，能夠體現(xiàn)當(dāng)今國際化和全球化商業(yè)元素的教材已經(jīng)面世并實際應(yīng)用，如：高教社出版的《體驗商務(wù)英語綜合教程》，外研社出版的《新視野商務(wù)英語教程》等，這些教材在很大程度上彌補了我國商務(wù)英語教材資源的稀缺。不僅如此，商務(wù)英語教師資源短缺問題也得到了一定的緩解，近些年來從事商務(wù)英語教學(xué)的教師隊伍逐漸壯大，涌現(xiàn)了一大批年富力強、業(yè)務(wù)功底扎實、專業(yè)能力突出的商務(wù)英語學(xué)科帶頭人，同時很多跨學(xué)科，復(fù)合型專業(yè)的中青年教師也充實到了商務(wù)英語教師隊伍中，這些教師大多出身英語專業(yè)而后進修經(jīng)管類專業(yè)或出國留學(xué)進修英語國家商科專業(yè)，他們的加入為商務(wù)英語的發(fā)展平添了一支朝氣蓬勃的生力軍，同時也對商務(wù)英語學(xué)科梯隊人才的培養(yǎng)大有裨益。

2． 國際合作與交流的開展已為我國商務(wù)英語積累了諸多有益的經(jīng)驗參考

與國外大學(xué)合作交流的開展，學(xué)習(xí)和借鑒國外大學(xué)的先進辦學(xué)理念和經(jīng)驗成果，已經(jīng)為我國的商務(wù)英語積累了不少良好的經(jīng)驗啟迪。近些年來，國內(nèi)很多高校的英語院系積極開展與國外高校的合作交流，越來越多的中國英語教師和學(xué)者通過出國進修和學(xué)術(shù)訪問等方式親身學(xué)習(xí)和體會了國外高校的課堂教學(xué)和其他學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)活動，這些合作交流在很大程度上開闊了中國英語老師的知識范圍，豐富和靈活了中國英語教師的課堂教學(xué)方式，在一定程度上改變了我國英語課堂師生互動性差，學(xué)生參與程度低等老生常談問題。尤其值得一提的是英語國家的商科專業(yè)教學(xué)在教學(xué)模式和課程設(shè)置的很多層面上都與我國的商務(wù)英語存在相似之處，因此借鑒和學(xué)習(xí)英語國家的商科專業(yè)教學(xué)在一定程度上為我國的商務(wù)英語提供了比較成熟完整的理論參考。

3． 商務(wù)英語在社會上有良好美譽度和廣泛的學(xué)習(xí)熱潮

從二三十年前就開設(shè)的商務(wù)英語代名詞――外經(jīng)貿(mào)函電、外貿(mào)口語發(fā)展至今，商務(wù)英語憑借其實用性強、與我國出口外向型經(jīng)濟緊密結(jié)合的特點，為我國各類涉外商貿(mào)經(jīng)營活動培養(yǎng)了大批復(fù)合型應(yīng)用人才。同時商務(wù)外貿(mào)人才的豐厚薪酬，良好的就業(yè)率使商務(wù)英語專業(yè)在社會產(chǎn)生了良好的口碑，也成了高校招生專業(yè)中的“香悖悖”，這些優(yōu)勢和有利條件必將在宏觀層面上推動商務(wù)英語的發(fā)展。

二、OW(weakness): 商務(wù)英語中尚存的劣勢和不利條件

1.商務(wù)英語復(fù)合型教學(xué)任務(wù)實施方法的困惑

商務(wù)英語具有“跨學(xué)科性”“復(fù)合型”的特點,因此商務(wù)英語從一開始就在教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法上區(qū)別于傳統(tǒng)的英語教學(xué),如何實施和把握好這個復(fù)合型教學(xué)任務(wù)成為了目前我國商務(wù)英語教學(xué)上一個不可回避的難題,就現(xiàn)狀來看，我國很多英語院系都對這一復(fù)合型教學(xué)任務(wù)的實施感到困惑或心有余而力不足。

2.從宏觀層面和長遠角度觀之, 專業(yè)商務(wù)英語師資短缺、質(zhì)量不高

如上所述,商務(wù)英語的各種教學(xué)資源包括教師資源較過去相比已得到了快速的積累,但從宏觀層面和長遠角度視之,已有的師資無論從數(shù)量還是質(zhì)量上都無法滿足商務(wù)英語學(xué)科的迅猛發(fā)展,筆者認(rèn)為就我國目前所擁有的商務(wù)英語師資現(xiàn)狀遠遠無法滿足商務(wù)英語學(xué)科的發(fā)展需要。究其原因還是我國高校現(xiàn)行英語專業(yè)研究生層次仍然培養(yǎng)英語語言與文學(xué)專業(yè)畢業(yè)生而無明確商務(wù)英語培養(yǎng)方向。這樣就造成了我國商務(wù)英語教師根本就不具備培養(yǎng)的“搖籃”，而對于希望從事商務(wù)英語教學(xué)的英語教師來說也只能 “半路出家”而無法“科班出身”，也正因為缺少必要的成長“土壤”我國的商務(wù)英語教師普遍質(zhì)量不高,主要表現(xiàn)為兩類:一類雖有專業(yè)的外語語言功底但對商務(wù)知識了解甚少，也沒有實際商務(wù)工作經(jīng)驗，所以上課照本宣科，甚至出現(xiàn)模糊帶過，一知半解；另一類教師具有專業(yè)的商務(wù)理論知識，但是缺乏必備的英語語言功底，商務(wù)英語成為經(jīng)管類中文教學(xué)。

3.與商務(wù)英語專業(yè)接軌的實習(xí)實訓(xùn)缺失

目前我國商務(wù)英語教學(xué)中也普遍存在著與之接軌的實習(xí)實訓(xùn)缺失問題，從而使商務(wù)英語教學(xué)只能局限于單純的理論教學(xué)而無法與實際應(yīng)用有機結(jié)合。這是目前困擾我國高校的一個及待解決的普遍性問題。

三、0O(Opportunity): 我國商務(wù)英語所擁有的發(fā)展機遇

1.全球化及中國全面接軌國際的大環(huán)境帶給我國商務(wù)英語發(fā)展的良好機遇

可以預(yù)見在不久的將來，中國將在世界經(jīng)濟和商貿(mào)舞臺上扮演越來越重要的角色，中國的許多企業(yè)都將開始自己的國際經(jīng)營和全球擴展，中國企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的觸角將延伸至世界的每個角落，而從另外一個意義層面來說，同樣也只有相當(dāng)數(shù)量的中國企業(yè)走出國門，走向世界，最終能在全球舞臺上粉墨登場，在全球土壤中深深扎根，中國才能成為真正意義上的大國。那么在這個過程中中國企業(yè)必將需要一大批既通曉國際商務(wù)知識又具備流利英語語言能力的商務(wù)英語人才。從另一方面來說，外資企業(yè)要想在更廣范圍內(nèi)“搶灘”中國市場也必然需要更多的本土商務(wù)英語人才。因此筆者預(yù)見我國的商務(wù)英語必將大有可為。

2.商務(wù)英語在過去所積累的社會美譽度和就業(yè)優(yōu)勢給其自身發(fā)展所帶來的良好機遇

如前所述，商務(wù)英語專業(yè)在我國具有較好的社會美譽度和廣泛的學(xué)習(xí)熱潮，這一點正好為商務(wù)英語的又好又快發(fā)展提供了堅實的后盾和廣泛的群眾基礎(chǔ)，相信在良好的大環(huán)境和大氣候的作用影響下，商務(wù)英語一定能得到更好的發(fā)展。

四、0T(Threats)：商務(wù)英語發(fā)展所面臨的威脅和挑戰(zhàn)

目前我國的商務(wù)英語雖然較過去有了大跨步的提高和發(fā)展，但在其發(fā)展道路上依然存在著諸多挑戰(zhàn)和威脅，具體可以歸結(jié)如下：

1.對商務(wù)英語學(xué)科的認(rèn)識路徑仍存爭議

商務(wù)英語本身的跨學(xué)科性和復(fù)合型決定了它在學(xué)科的認(rèn)識路徑和界定上存在爭議，國內(nèi)有不少學(xué)者提出過各自不同的看法和見解，如:程世祿、張國揚提出把商務(wù)英語歸入專門用途英語之下。王興孫把商務(wù)英語比作是專門用途英語這棵大樹上的一個分支,認(rèn)為“商務(wù)英語實際上就是商務(wù)環(huán)境中應(yīng)用的英語，也就是正在從事或?qū)⒁獜氖律虅?wù)工作的專業(yè)人才所學(xué)習(xí)或應(yīng)用的專門用途英語”。馮健東、黃偉新等學(xué)者也從專門用途英語角度論述過商務(wù)英語;國外學(xué)者Gee認(rèn)為應(yīng)該從商務(wù)話語視角(business discourse）來認(rèn)識商務(wù)英語，張佐成認(rèn)為從商務(wù)話語視角來看，商務(wù)英語是在國際商務(wù)領(lǐng)域和活動中，參與人為達到各自的商業(yè)目的，遵循社會文化規(guī)約和行業(yè)慣例、程序，運用語用策略，有選擇地使用英語的詞匯語法符號資源和視覺、聽覺符號資源，以書面或口頭形式或其他媒介所進行的交際活動系統(tǒng)。

2.各英語院系商務(wù)英語教學(xué)方法參差不齊，缺少共同的對話交流平臺

這主要體現(xiàn)在商務(wù)英語的課程設(shè)置上，有些院系仍然以外經(jīng)貿(mào)函電、外貿(mào)口語等外貿(mào)主干課程等同于商務(wù)英語；有些院系則在這個基礎(chǔ)上加入了一些中文經(jīng)管類課程如：國際市場營銷、國際經(jīng)濟貿(mào)易實務(wù)等課程作為輔助；而有的院系則仿照西方商科教育模式進行商務(wù)英語教學(xué)也有通過實行雙學(xué)位方法即英語專業(yè)+管理類專業(yè)的學(xué)位課程拿兩個學(xué)位等等的不同方法，當(dāng)然這些不同的教學(xué)方法在一定程度上適合了不同院系的實際情況，但從另一個層面上思考也造成了我國商務(wù)英語教學(xué)的參差不齊，造成了各院系缺乏共同對話交流的平臺。

五、結(jié)論

SWOT分析模型能夠比較全面客觀地分析我國商務(wù)英語的競爭環(huán)境，我們既應(yīng)該承認(rèn)和欣喜過去商務(wù)英語中所積累的成績，也應(yīng)自信我國商務(wù)英語發(fā)展所擁有的良好機遇，但更重要的是，一定要正視和積極克服尚存的劣勢和不利條件，冷靜細(xì)心地去應(yīng)對商務(wù)英語發(fā)展道路上的各種挑戰(zhàn)和威脅。只有這樣，才能實現(xiàn)商務(wù)英語的又快又好發(fā)展。

參考文獻

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