引論:我們為您整理了13篇公司品牌營銷策劃范文,供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源,期望它們能夠激發您的創作靈感,讓您的文章更具深度。
篇1
很多中小食品企業為了省錢、省事、節約時間,產品包裝設計交給印刷廠設計,如果包裝印刷的數量多,包裝設計還可以免費。也有些中小食品企業產品包裝和公司宣傳品找的是熟人或路邊打字復印店設計的,不僅沒有品牌和創意策略的指導,包裝設計也不上檔次,結果企業是省了錢,但消費者不認可。
好產品就是賣不動
對于銷售狀況不好的中小食品企業,大多數產品的質量都非常好,其中一些還是專利產品,但這樣品質好,貨真價實的產品就是賣不動。打個比方說,就好像是“捧著金飯碗要飯”。
因為好的產品也需要通過適合的方式告訴目標消費者,你的產品跟競爭品牌相比好在哪里,怎樣觸動消費者的首次購買愿望和重復購買頻次,否則再好的產品也可能銷售不暢。
銷售人員換了一批又一批
一些中小食品企業產品的銷售人員換了一批又一批,或者說是走了一批又一批,產品的銷量依然沒有實現增長。一方面食品企業懷疑銷售人員的工作能力和敬業程度;另一方面,企業銷售人員也因為產品銷售困難,自己的待遇低而選擇換工作。在這種情況下,中小食品企業需要認識到,產品賣不動主要不是銷售人員的錯,而是缺乏專業品牌策劃、產品策劃、市場策劃和銷售策劃的支撐。面對越來越激烈的市場競爭,如果沒有專業營銷策劃的支持,再好的產品也難賣出去。
企業維持原狀做不大
沒有專業營銷策劃支持的品牌提升當然會很慢,產品銷售也會變得非常困難。處于這種狀態的中小食品企業往往是多年來幾乎一直維持原狀,公司規模很難做大。企業在資金、銷售隊伍的穩定性、公司凝聚力等方面會進一步陷入惡性循環的危機當中。
找策劃公司不放心也沒有錢
當公司品牌和產品銷售遇到困難的時候,很多中小食品企業也會想到與外腦合作,尋求營銷策劃公司的幫助,同時對營銷策劃公司的策劃能力又不放心,企業也沒有更多的錢聘請策劃公司做營銷策劃。所以很多中小食品企業在遇到營銷難題或營銷問題時總是難以得到及時有效的解決。
企業陷入進退維谷的艱難處境
在北京精準企劃服務過的中小食品企業中,有一半以上都是企業有好的產品、技術和生產設備,產品進入市場后就是賣不動或者當產品銷量達到一定階段后再提高就非常困難。公司老板、企業高管和銷售人員都非常努力,公司文化也非常有凝聚力。還有些是面對競爭對手的價格戰,自己的產品缺乏品牌力的拉動,不得不降價銷售,很快演變成與競品的價格戰,產品利潤隨之下滑,企業面對這種市場競爭格局無能為力,逐步陷入進退維谷的艱難處境。
希望得到真正專業營銷策劃公司的支持
面對還不是特別規范的營銷策劃行業,中小食品企業既希望得到真正專業營銷策劃公司的支持,又不希望冒太大的風險和花太多的營銷策劃費用。所以營銷策劃行業需要能夠為食品企業進行專業營銷策劃,讓中小食品企業既不需要花多少錢,又能為中小食品企業穩定實現品牌提升和產品銷量快速增長的專業食品營銷策劃機構。北京精準企劃憑借十七年食品行業成功營銷策劃經驗,在食品營銷策劃行業率先提出的“營銷策劃客戶不滿意100%退款”的莊嚴承諾,也正是出于給中小食品企業成功策劃提供保障應運而生的。
中小食品企業需要借助專業策劃做大品牌和產品銷量
在北京精準企劃成功策劃過的中小食品企業中,包括廣西桂林漓江魚食品有限公司,陜西漢中瓏津木本油業有限公司,山西長治潞安府臘肉制品有限公司,河南商丘百業興農科技有限公司,天津蘭氏調味品有限公司等中小食品企業,都是企業處于困境或發展瓶頸的階段與我們合作,通過精準企劃專業整合營銷策劃支持,這些企業都很快走出營銷困境,實現了品牌和產品銷量的雙重提升,并已經成為區域性或地方性的知名品牌和強勢品牌。為中小食品企業成功營銷策劃紀實和精彩平面創意作品等詳細內容,請進入北京精準企劃公司網站成功案例部分查閱。 [i]
篇2
作者簡介:丁華,中國最專業的食品營銷策劃實戰專家,北京精準聯合企劃有限公司總經理,49周歲;中國食品營銷策劃領路人,23年只專注于食品策劃,在中國和全世界首先提出與創建了《關鍵點營銷策劃理論》;成功服務過100多家國際和國內大中小食品企業,專門為中國食品企業創立了《食品成功營銷策劃實戰工具》,真正實現了食品企業低成本,無風險營銷的精準企劃理念。北京精準企劃——中國食品行業營銷策劃第一品牌。食品企業營銷問題或難題全面解決方案請進入北京精準聯合企劃有限公司網站()和微信公眾號(jzqh2008)查閱。
每類食品都有機會做成高端品牌
消費者經??吹降母叨耸称分饕校焊邫n卷煙、高檔白酒、高檔洋酒、人參、鮑魚類海產品、高檔保健品、功能食品、茶籽油、橄欖油、高檔茶葉、高檔大米、高檔飲料以及其他高端食品品類等等。
從營銷的角度講,每類食品都可以做成高端食品,都可以做成高端品牌。比如說薯片、餅干、水飲料以及眾多休閑食品等都可以通過產品品質的提升、產品差異化、品牌定位以及價格定位策略做成高端產品和品牌。當然高端食品品牌需要通過專業的品牌策劃、產品策劃、市場策劃和銷售策劃,實現品牌力、產品力和銷售力的共同提升才可能做到。
除了煙酒目前高端知名食品品牌很少
在食品行業除了卷煙產品中的熊貓、中華、冬蟲夏草等品牌;白酒產品中的茅臺、五糧液、劍南春、水井坊、國窖1573等品牌外,其他食品品類中的全國性知名高端品牌非常少。比如說在人參類產品,鮑魚、海參類等食品品類中基本還沒有全國性的知名高端產品品牌。由此也可以看出,在眾多的食品品類中高端產品市場依然充滿機遇和挑戰。
高端食品市場前景誘人
與進入高端食品市場的營銷風險相比,高端食品的利潤空間、高品牌價值以及廣闊的市場前景對食品企業有著巨大的吸引力。老食品企業可以通過產品線的延伸和品牌升級,在中高端產品的基礎上延伸至高端產品市場,形成高、中、低產品線的合理搭配。新進入品牌甚至可以在好產品力支撐的基礎上,直接進入高端產品市場,在今后適合的階段再向中端市場延伸。高端食品市場雖然前景誘人,但食品企業也不可盲目進入,在高端食品市場獲得成功,需要更多企業營銷資源的鋪墊。
進入高端食品市場更需要專業營銷策劃的支撐
進入高端食品市場不僅需要有好的產品、技術、資金做后盾,更重要的是需要專業營銷策劃體系的支撐。在產品品質優越和有充足營銷費用的基礎上,還必須在產品品牌定位、目標消費群體的界定、品牌賣點的提煉、品牌廣告語的創意、產品包裝設計、終端宣傳品的設計、平面廣告的創意、影視廣告的創意制作、銷售管理體系、招商策劃、促銷策劃以及銷售隊伍的培訓等整合營銷策劃體系中的每一個關鍵點做到最好,超越競品才可能有更多成為某個食品品類中知名高端品牌的市場機會。
高端食品的功能利益是基礎
高端食品需要同時與目標消費群體在理性利益和感性利益兩個層面進行溝通。理性利益指的是產品的功能利益層面;感性利益指的是價值觀層面。高端食品的功能利益是基礎。所以高端食品企業需要通過消費者定量市場調研,深入了解消費者對該產品的潛在需求,找到產品賣點與消費者買點之間的最佳連接點,即產品的核心賣點。同時提煉出系列產品賣點演繹和支持產品的核心賣點,首先在產品功能利益方面與目標消費者需求實現有效對接。
高端食品必須與消費者在價值觀層面進行溝通
高端食品的核心目標消費群體一般都是政府部門的各級領導、企業老板、公司高管、社會名人、學校教授、科研機構的研究人員以及公司高級白領、國家公務員等等。這個消費群體多數都是成功人士或走在成功路上的人士。他們在事業上已經取得了一定的成就,并希望通過自己的不斷奮斗獲得更大的社會認可;他們拼命工作,同時也會享受生活帶來的快樂;他們關注自己的生活品質、品位,關注自己和家人的健康;他們對高端食品的價格接受能力強,認為消費高端食品是自己身份、地位的象征。因此高端食品需要在價值觀層面與這些高端消費群體進行溝通,讓這些消費者感到你的品牌個性代表的就是自己。
高端食品價格不會是銷售的主要障礙
高端食品的目標消費者更關注體面的消費,有較強的經濟基礎。他們在購買高端食品自己吃或送禮時,主要關注的是產品的品質和品牌,產品的價格不是銷售的主要障礙。在我國高端食品品牌相對還比較少,市場機會很多,但高端食品市場的風險也相對更大,對企業營銷等各方面的要求更高。一旦成為高端食品市場的知名品牌,產品的利潤空間會非常大,企業會進入一個快速發展的時期。
高端白酒品牌水井坊的營銷成功之道
高端白酒品牌“水井坊”在產品和營銷策劃方面非常成功,處處彰顯王者氣質,在我國競爭激烈的高端白酒市場一戰成名,值得希望進入高端食品市場的企業借鑒和思考。
水井坊的品牌定位從“中國白酒第一坊”到“中國高尚生活元素”,可謂非常精準。在產品品質、賣點提煉、產品的包裝設計、平面和影視廣告創意、市場推廣策略等營銷策劃的核心環節都達到了很高的水準。水井坊在產品進入時,價格就高于當時的茅臺、五糧液、國窖1573和劍南春等全國知名高端白酒品牌,成為當時中國最貴的白酒。水井坊的平面廣告文案也非常精彩——世界上只有兩種歷史:傳頌與被傳頌;世界上只有兩種方向:指引與被指引;世界上只有兩種態度:追隨與被追隨,與高端白酒的目標消費群體產生了強烈的共鳴,說出了目標消費者的心聲,讓消費者感覺到水井坊就是我想要的品牌,與自己身份、地位、價值觀相匹配的高端白酒。
高端食品成功營銷首先要有王者的霸氣
高端食品品牌要從沉穩、內斂中透出與生俱來的王者霸氣。高端食品的目標消費群體購買的不僅僅是優質的產品,更重要的是購買你的品牌價值。因此高端食品品牌需要在品牌定位、品牌賣點、品牌廣告語、品牌個性、產品包裝、品牌傳播策略和市場推廣方式等營銷策劃的每一個關鍵點體現出領導者的個性特征,才能實現高端食品品牌與目標消費群體個性的成功對接??傊氤蔀楦叨耸称?,你的品牌首先需要具備“問蒼茫大地,誰主沉浮?”的王者霸氣。
結束語:我們對精準企劃的理解
精準企劃就是通過對食品消費需求的整體把握,采用精準的市場細分策略,精準的品牌策略,精準的產品策略,精準的價格策略,精準的渠道策略,精準的廣告投放策略,精準的促銷策略等,集中企業資源對細分市場和目標消費群體進行精準的傳播,有效減少食品企業資源和成本的浪費,快速提升品牌和產品銷量的整合營銷策劃模式。
經過二十三年營銷實戰的檢驗,我們已經在中國食品營銷領域開創一個全新的精準企劃時代。我們能做到穩定地為食品企業贏利,并且對營銷策劃的結果負責,真正實現了為食品企業低成本,無風險營銷策劃的公司理念。北京精準聯合企劃有限公司鄭重承諾:1、為食品企業提供中國一流水準的營銷策劃服務;2、讓食品企業所做的營銷策劃項目在同類競爭產品中做到最好;3、給食品企業創造相當于營銷策劃費用50-200倍的經濟效益。北京精準企劃——中國食品行業營銷策劃第一品牌。食品企業營銷問題或難題全面解決方案請進入北京精準聯合企劃有限公司網站查閱。
篇3
高端食品的核心目標消費群體一般都是政府部門的各級領導、企業老板、公司高管、社會名人、學校教授、科研機構的研究人員以及公司高級白領、國家公務員等等。這個消費群體多數都是成功人士或走在成功路上的人士。他們在事業上已經取得了一定的成就,并希望通過自己的不斷奮斗獲得更大的社會認可;他們拼命工作,同時也會享受生活帶來的快樂;他們關注自己的生活品質、品位,關注自己和家人的健康;他們對高端食品的價格接受能力強,認為消費高端食品是自己身份、地位的象征。因此高端食品需要在價值觀層面與這些高端消費群體進行溝通,讓這些消費者感到你的品牌個性代表的就是自己。 高端食品價格不會是銷售的主要障礙
篇4
1房地產營銷策劃中現存的問題
①目標客戶定位不準確。由于高額的消費支出、購買結果的不確定性,房地產消費是一種高關聯度的購買行為,其購買決策的環節、影響因素和時間都復雜得多,變化的可能性也大得多,所以應該采用專業的消費者行為調研??墒且恍┓康禺a開發商認為“市場是引導出來的”、“我們比消費者更專業”,正是由于房地產開發商的這種心態,使之在房地產開發過程中營銷策劃者普遍忽視了對消費者的研究,從而造成了目標客戶定位不準的現象。
②缺少規范的可行性分析。眾所周知,房地產開發不但受諸多相關經濟、法律和政府相關政策及其變化的約束,而且還要受許多不可預測因素的影響,這些約束和影響直接或間接地改變房地產開發項目的建設費用乃至決定項目的成敗。然而,有一些開發商在前期策劃過程中不知投資分析為何物,對未來政策走勢缺乏敏銳性的分析和判斷,不做規范的項目可行性分析,往往依賴高層領導個人經驗和感覺進行投資決策,營銷策劃也介入過晚,導致投資決策失誤,開發產品不對路,以至于到項目銷售中期,盡管投入了大量的人力物力宣傳推銷,仍然有大量商品房滯銷。
③無視差異化競爭。與普遍忽視消費者研究相反,部分房地產開發商過度重視對同行競爭者的研究,常常不惜花上半年的時間動員全公司的力量,發動地毯式的搜索從本區域到跨區域甚至全國的假想敵都無不囊括,從環境、房型、配套到裝修細節等競爭者優勢都關注備至。然而這樣大量的投入沒有什么實質性意義,得出的結論不能指導我們的實際工作。事實上房地產與普通消費品不同,即便地段不同也不會有任何兩個項目會同質化,既然不會有同質化,那就絕不會面臨像普通消費品那樣廣泛的競爭。
④“克隆”現象比較普遍。房地產營銷策劃的興起,應當是由廣州、上海、深圳等沿海發達城市開始的。多年的房地產營銷策劃實踐,使第一批專業策劃人員積累了豐富的策劃經驗和極有價值的策劃理論和思想。最近幾年來,內地城市的開發商也開始注重起營銷策劃來。這些地方引入策劃的途徑有:一是派專業人員到沿海城市學習、取經、參加各類策劃培訓班;二是要請知名策劃人前往內地房地產開發項目擔任總策劃或顧問;三是內地舉辦各種房地產營銷策劃演講會,并邀請知名策劃人參加交流,從中獲得沿海地區房地產營銷策劃的最新理念。通過這幾種方式,沿海城市先進的房地產營銷策劃理念和優秀的經典案例,開始在內地開花結果。同時,內地策劃人在策劃理念和手段上不可避免地出現了“克隆”現象,甚至有的地方幾個樓盤的營銷策劃方案幾乎相同,這已經引起同行們的關注。
⑤過分依賴廣告攻勢。有些房地產策劃者過分強調“猛烈的廣告攻勢”“、強大的空中優勢”,偏愛采用大發行量的大眾媒體進行宣傳。這種“用大炮打蚊子”的做法,有效性差成本也居高不下。廣告成本的大幅度提高必然會影響最終收益。隨著媒體干擾的增大,媒體的邊際傳播收益也在下滑,房地產策劃者應該針對具體項目量體裁衣,作出合理的廣告費用預算。
2房地產營銷策劃發展趨勢
①強化品牌戰略。隨著房地產逐漸進入品牌競爭時代,房地產市場的競爭已從價格競爭、概念競爭轉而進入品牌競爭階段,房地產開發商更注重對品牌的培養與宣傳。因此房地產營銷策劃者應注重對品牌的不斷強化,輸出品牌核心價值,進行統一品牌之下的分品牌戰略;同時廣告意識要超前,推廣手段整合性強,利用一切可以利用的傳播資源強化產品的品牌
②適應消費者個性化要求。隨著房地產消費市場日趨理性和個性化,消費者偶然性、沖動性購買行為減弱,理性購買行為增強;各種不同類型的消費者對樓盤的選擇逐漸建立自己的標準和喜好,消費者對商品房的選擇會更趨“個性化”,會更加考慮自己的心理需求,尋找更加適合自己的樓盤。因此房地產營銷策劃者應該針對不同消費者進行日趨明朗的市場細分,以滿足不同類型消費需求的消費群,比如中小型房地產企業就必須以其個性化和特色需求也在市場占據一席之地。
③調整營銷模式,建立全程營銷機制。房地產全程營銷策劃是從項目用地的初始階段就導入策劃營銷的科學方法,結合房地產行業的運作流程,逐步實施。各開發商核心能力的側重點不同,房地產營銷組織形式也可以有其獨特性。但是,基本的框架應該大同小異以客戶導向型全過程營銷理念為指導,營銷機構應強化策劃和銷售部門的客戶服務和反饋功能。策劃部門應該是樓盤相關信息的收集者和樓盤市場興奮點創造性思維產生的組織者。通過吸引客戶深度的前期參與和策劃,可以使項目的市場推廣自然而然地變得容易。當然,在整個項目策劃過程中,不排除專業人士對客戶適當地引導,從而把雙方可能的分歧解決在前.目前不少開發公司紛紛成立客戶俱樂部,經常性地與客戶溝通項目進展、公司狀況,組織客戶深入項目策劃,與客戶形成互動的有效聯接。一些開發公司專門成立了客戶服務中心,設投訴接待和售后服務等職能。
參考文獻:
[1]國寧.房地產營銷與策劃[M].北京:中國商業出版社,2006.
[2]賈士軍.房地產項目全程策劃[M].廣州:廣東經濟出版社,2003.
篇5
1房地產營銷策劃中現存的問題
①目標客戶定位不準確。由于高額的消費支出、購買結果的不確定性,房地產消費是一種高關聯度的購買行為,其購買決策的環節、影響因素和時間都復雜得多,變化的可能性也大得多,所以應該采用專業的消費者行為調研??墒且恍┓康禺a開發商認為“市場是引導出來的”、“我們比消費者更專業”,正是由于房地產開發商的這種心態,使之在房地產開發過程中營銷策劃者普遍忽視了對消費者的研究,從而造成了目標客戶定位不準的現象。
②缺少規范的可行性分析。眾所周知,房地產開發不但受諸多相關經濟、法律和政府相關政策及其變化的約束,而且還要受許多不可預測因素的影響,這些約束和影響直接或間接地改變房地產開發項目的建設費用乃至決定項目的成敗。然而,有一些開發商在前期策劃過程中不知投資分析為何物,對未來政策走勢缺乏敏銳性的分析和判斷,不做規范的項目可行性分析,往往依賴高層領導個人經驗和感覺進行投資決策,營銷策劃也介入過晚,導致投資決策失誤,開發產品不對路,以至于到項目銷售中期,盡管投入了大量的人力物力宣傳推銷,仍然有大量商品房滯銷。
③無視差異化競爭。與普遍忽視消費者研究相反,部分房地產開發商過度重視對同行競爭者的研究,常常不惜花上半年的時間動員全公司的力量,發動地毯式的搜索從本區域到跨區域甚至全國的假想敵都無不囊括,從環境、房型、配套到裝修細節等競爭者優勢都關注備至。然而這樣大量的投入沒有什么實質性意義,得出的結論不能指導我們的實際工作。事實上房地產與普通消費品不同,即便地段不同也不會有任何兩個項目會同質化,既然不會有同質化,那就絕不會面臨像普通消費品那樣廣泛的競爭。
④“克隆”現象比較普遍。房地產營銷策劃的興起,應當是由廣州、上海、深圳等沿海發達城市開始的。多年的房地產營銷策劃實踐,使第一批專業策劃人員積累了豐富的策劃經驗和極有價值的策劃理論和思想。最近幾年來,內地城市的開發商也開始注重起營銷策劃來。這些地方引入策劃的途徑有:一是派專業人員到沿海城市學習、取經、參加各類策劃培訓班;二是要請知名策劃人前往內地房地產開發項目擔任總策劃或顧問;三是內地舉辦各種房地產營銷策劃演講會,并邀請知名策劃人參加交流,從中獲得沿海地區房地產營銷策劃的最新理念。通過這幾種方式,沿海城市先進的房地產營銷策劃理念和優秀的經典案例,開始在內地開花結果。同時,內地策劃人在策劃理念和手段上不可避免地出現了“克隆”現象,甚至有的地方幾個樓盤的營銷策劃方案幾乎相同,這已經引起同行們的關注。
⑤過分依賴廣告攻勢。有些房地產策劃者過分強調“猛烈的廣告攻勢”“、強大的空中優勢”,偏愛采用大發行量的大眾媒體進行宣傳。這種“用大炮打蚊子”的做法,有效性差成本也居高不下。廣告成本的大幅度提高必然會影響最終收益。隨著媒體干擾的增大,媒體的邊際傳播收益也在下滑,房地產策劃者應該針對具體項目量體裁衣,作出合理的廣告費用預算。
2房地產營銷策劃發展趨勢
①強化品牌戰略。隨著房地產逐漸進入品牌競爭時代,房地產市場的競爭已從價格競爭、概念競爭轉而進入品牌競爭階段,房地產開發商更注重對品牌的培養與宣傳。因此房地產營銷策劃者應注重對品牌的不斷強化,輸出品牌核心價值,進行統一品牌之下的分品牌戰略;同時廣告意識要超前,推廣手段整合性強,利用一切可以利用的傳播資源強化產品的品牌
②適應消費者個性化要求。隨著房地產消費市場日趨理性和個性化,消費者偶然性、沖動性購買行為減弱,理性購買行為增強;各種不同類型的消費者對樓盤的選擇逐漸建立自己的標準和喜好,消費者對商品房的選擇會更趨“個性化”,會更加考慮自己的心理需求,尋找更加適合自己的樓盤。因此房地產營銷策劃者應該針對不同消費者進行日趨明朗的市場細分,以滿足不同類型消費需求的消費群,比如中小型房地產企業就必須以其個性化和特色需求也在市場占據一席之地。
③調整營銷模式,建立全程營銷機制。房地產全程營銷策劃是從項目用地的初始階段就導入策劃營銷的科學方法,結合房地產行業的運作流程,逐步實施。各開發商核心能力的側重點不同,房地產營銷組織形式也可以有其獨特性。但是,基本的框架應該大同小異以客戶導向型全過程營銷理念為指導,營銷機構應強化策劃和銷售部門的客戶服務和反饋功能。策劃部門應該是樓盤相關信息的收集者和樓盤市場興奮點創造性思維產生的組織者。通過吸引客戶深度的前期參與和策劃,可以使項目的市場推廣自然而然地變得容易。當然,在整個項目策劃過程中,不排除專業人士對客戶適當地引導,從而把雙方可能的分歧解決在前.目前不少開發公司紛紛成立客戶俱樂部,經常性地與客戶溝通項目進展、公司狀況,組織客戶深入項目策劃,與客戶形成互動的有效聯接。一些開發公司專門成立了客戶服務中心,設投訴接待和售后服務等職能。
參考文獻:
[1]國寧.房地產營銷與策劃[M].北京:中國商業出版社,2006.
[2]賈士軍.房地產項目全程策劃[M].廣州:廣東經濟出版社,2003.
篇6
1房地產營銷策劃中現存的問題
①目標客戶定位不準確。由于高額的消費支出、購買結果的不確定性,房地產消費是一種高關聯度的購買行為,其購買決策的環節、影響因素和時間都復雜得多,變化的可能性也大得多,所以應該采用專業的消費者行為調研。可是一些房地產開發商認為“市場是引導出來的”、“我們比消費者更專業”,正是由于房地產開發商的這種心態,使之在房地產開發過程中營銷策劃者普遍忽視了對消費者的研究,從而造成了目標客戶定位不準的現象。
②缺少規范的可行性分析。眾所周知,房地產開發不但受諸多相關經濟、法律和政府相關政策及其變化的約束,而且還要受許多不可預測因素的影響,這些約束和影響直接或間接地改變房地產開發項目的建設費用乃至決定項目的成敗。然而,有一些開發商在前期策劃過程中不知投資分析為何物,對未來政策走勢缺乏敏銳性的分析和判斷,不做規范的項目可行性分析,往往依賴高層領導個人經驗和感覺進行投資決策,營銷策劃也介入過晚,導致投資決策失誤,開發產品不對路,以至于到項目銷售中期,盡管投入了大量的人力物力宣傳推銷,仍然有大量商品房滯銷。
③無視差異化競爭。與普遍忽視消費者研究相反,部分房地產開發商過度重視對同行競爭者的研究,常常不惜花上半年的時間動員全公司的力量,發動地毯式的搜索從本區域到跨區域甚至全國的假想敵都無不囊括,從環境、房型、配套到裝修細節等競爭者優勢都關注備至。然而這樣大量的投入沒有什么實質性意義,得出的結論不能指導我們的實際工作。事實上房地產與普通消費品不同,即便地段不同也不會有任何兩個項目會同質化,既然不會有同質化,那就絕不會面臨像普通消費品那樣廣泛的競爭。
④“克隆”現象比較普遍。房地產營銷策劃的興起,應當是由廣州、上海、深圳等沿海發達城市開始的。多年的房地產營銷策劃實踐,使第一批專業策劃人員積累了豐富的策劃經驗和極有價值的策劃理論和思想。最近幾年來,內地城市的開發商也開始注重起營銷策劃來。這些地方引入策劃的途徑有:一是派專業人員到沿海城市學習、取經、參加各類策劃培訓班;二是要請知名策劃人前往內地房地產開發項目擔任總策劃或顧問;三是內地舉辦各種房地產營銷策劃演講會,并邀請知名策劃人參加交流,從中獲得沿海地區房地產營銷策劃的最新理念。通過這幾種方式,沿海城市先進的房地產營銷策劃理念和優秀的經典案例,開始在內地開花結果。同時,內地策劃人在策劃理念和手段上不可避免地出現了“克隆”現象,甚至有的地方幾個樓盤的營銷策劃方案幾乎相同,這已經引起同行們的關注。
⑤過分依賴廣告攻勢。有些房地產策劃者過分強調“猛烈的廣告攻勢”“、強大的空中優勢”,偏愛采用大發行量的大眾媒體進行宣傳。這種“用大炮打蚊子”的做法,有效性差成本也居高不下。廣告成本的大幅度提高必然會影響最終收益。隨著媒體干擾的增大,媒體的邊際傳播收益也在下滑,房地產策劃者應該針對具體項目量體裁衣,作出合理的廣告費用預算。
2房地產營銷策劃發展趨勢
①強化品牌戰略。隨著房地產逐漸進入品牌競爭時代,房地產市場的競爭已從價格競爭、概念競爭轉而進入品牌競爭階段,房地產開發商更注重對品牌的培養與宣傳。因此房地產營銷策劃者應注重對品牌的不斷強化,輸出品牌核心價值,進行統一品牌之下的分品牌戰略;同時廣告意識要超前,推廣手段整合性強,利用一切可以利用的傳播資源強化產品的品牌
②適應消費者個性化要求。隨著房地產消費市場日趨理性和個性化,消費者偶然性、沖動性購買行為減弱,理性購買行為增強;各種不同類型的消費者對樓盤的選擇逐漸建立自己的標準和喜好,消費者對商品房的選擇會更趨“個性化”,會更加考慮自己的心理需求,尋找更加適合自己的樓盤。因此房地產營銷策劃者應該針對不同消費者進行日趨明朗的市場細分,以滿足不同類型消費需求的消費群,比如中小型房地產企業就必須以其個性化和特色需求也在市場占據一席之地。
③調整營銷模式,建立全程營銷機制。房地產全程營銷策劃是從項目用地的初始階段就導入策劃營銷的科學方法,結合房地產行業的運作流程,逐步實施。各開發商核心能力的側重點不同,房地產營銷組織形式也可以有其獨特性。但是,基本的框架應該大同小異以客戶導向型全過程營銷理念為指導,營銷機構應強化策劃和銷售部門的客戶服務和反饋功能。策劃部門應該是樓盤相關信息的收集者和樓盤市場興奮點創造性思維產生的組織者。通過吸引客戶深度的前期參與和策劃,可以使項目的市場推廣自然而然地變得容易。當然,在整個項目策劃過程中,不排除專業人士對客戶適當地引導,從而把雙方可能的分歧解決在前.目前不少開發公司紛紛成立客戶俱樂部,經常性地與客戶溝通項目進展、公司狀況,組織客戶深入項目策劃,與客戶形成互動的有效聯接。一些開發公司專門成立了客戶服務中心,設投訴接待和售后服務等職能。
參考文獻:
[1]國寧.房地產營銷與策劃[M].北京:中國商業出版社,2006.
[2]賈士軍.房地產項目全程策劃[M].廣州:廣東經濟出版社,2003.
篇7
香港美倫集團就是這樣,在考察國內5家策劃公司后,最終確定了蒙虎營銷策劃機構做營銷顧問,原因很簡單,因為蒙虎團隊具有實戰經驗,見多識廣的香港美倫集團老總從16歲就開始在香港倒賣中藥材,見到蒙虎團隊第一面就說:勇猛、善戰,蒙虎,好名字,有發展前途,他找蒙虎團隊策劃的產品就是現在熱銷全國的“亮白納米稀磁牙刷”,但當時叫“美倫納米稀磁牙刷”,老板很直爽,只許成功,不許失敗,策劃費好說,他說,他們已做了一年,投入了300萬,但是沒有做起來,蒙虎團隊當時進退兩難,不接這個策劃吧,老總千里迢迢從香港趕來,接吧,實在是心里沒底,因為蒙虎團隊一直是做醫藥保健品的策劃,但考慮再三,蒙虎團隊還是接了,前提條件是,如果做起來,將全國一半的市場給蒙虎團隊操作,老板非常爽快地答應了。 差異化終端定位,彰顯獨特個性
蒙虎營銷策劃機構開始對“亮白納米稀磁牙刷”前期操作的5個市場進行仔細的市場調研,當蒙虎團隊的調研人員問商超營業員時,營業員說的第一句話就是:這么貴,誰買啊?我們驚呆了,營業員都這么說,可想而知消費者不買,通過我們對前期招出去的4個城市調查,我們進行了詳細的總結,認為其前期銷售不力的主要原因是:
第一:缺乏廣告支持,而一般的日化產品都有高空品牌輻射;
第二:產品完全按照日化模式運作,銷售渠道以商超為主;
第三:跟商超零售5元左右的普通牙刷放在一塊,零售價格顯然偏高;
第四:商超營業員缺乏利益刺激,對產品認識不足,有消極影響;
第五:沒有自己的促銷員,終端維護跟不上;
我們分析后認為,一般的日化產品操作模式主要是高空有品牌輻射、地面以商超為主,而且有自己的終端促銷員,而“亮白納米稀磁牙刷”這幾點都沒有達到,最終導致全國招出去的4個市場全部失敗。
經過我們對產品前期的操作進行細致分析后決定,產品來個“坐飛機上大?!?,那就是產品的銷售終端進行差異化逆向定位,銷售渠道全部走零售藥店,改變現在的商超渠道。
獨特功效定位,提升產品概念
亮白納米稀磁牙刷的銷售終端走差異化道路,那么下一步就是如何讓消費者認識到產品的功效,因為前期亮白納米稀磁牙刷提出的是“不用牙膏也可以刷牙,可以節省牙膏80%”概念,所以招出去4個市場,但我們在對產品認真分析后發現,產品的檢驗報告中明確顯示“產品對于黃牙、黑牙、茶漬、煙漬”具有潔齒功效,有效率達92%以上,公司提出的“不用牙膏也可以刷牙,可以節省牙膏80%”概念只能是引起消費者暫時的好奇,但是對于消費者沒有其他的、長久的利益需求,因此這個概念生命周期不會太長。
既然產品對“黃牙、黑牙、茶漬、煙漬”具有潔齒功效,為什么不宣傳洗黃牙功效呢?于是我們對產品功效重新進行了有效整合,產品功效重新定位,直接將產品的功效定位洗黃牙、除口臭,因為根據我們的調查,牙黃的人都伴有口臭。
最后我們對產品的功效定位進行了分組測試,第一組,我們與幾個朋友一塊吃飯,我們告訴他們,我們有一款洗黃牙的納米稀磁牙刷,使用10多天牙齒就可以刷白,未等我說完,大家異口同聲:先給我拿一把,老抽煙,牙黃!第二組,也是與幾個朋友一塊吃飯,我們公司一位經理告訴大家,他有一款可以節省牙膏80%的牙刷,非常不錯,大家不以為然,其中一位說,一支牙膏才幾塊錢,還節省什么,也太摳了吧,大家同樣的觀點。
通過我們的精心測試,說明我們對亮白納米稀磁牙刷重新定位是非常合理的、非常有吸引力的,而且概念也非常好,同時也符合產品本身具有的功效。
高端價格定位,提升產品競爭力
在價格定位上,原價19.8元,4個刷頭,我們分析后認為,原先銷售不好與價格沒有太大的關系,但是如果將亮白納米稀磁牙刷與零售5元左右的普通牙刷擺在一塊,就是賣15元都貴,因為消費者首先認為它是一把牙刷,既然是一把牙刷那就應該是5元左右,但是如果放在藥店銷售,那它首先就是一個有功效的產品、是一個具有洗黃牙、除口臭、對于牙周炎、牙齦出血具有獨特功效的一個口腔護理產品,去外面洗一次牙得一百多元,那“亮白納米稀磁牙刷”到底賣多少錢?
蒙虎營銷策劃機構認為,如果再配一個刷頭的話,那就是5個刷頭,可不可以賣69.8元,蒙虎營銷策劃機構策劃總監郭總認為,現在買一把好一點的牙刷也得10元左右,而亮白納米稀磁牙刷配5個刷頭,另外可以刷牙、洗牙、護理,69.8元,不到70元,消費者也能接受,大家一致通過,結果在后來的市場銷售在中發現,這個價格定位和包裝定位是相當準確的,也就是今天熱銷全國、特配5個高級刷頭、零售價為69.8元的亮白納米稀磁牙刷。
新品牌后入奪主,老品牌黯然失色
在對產品銷售渠道和功效、價格進行定位后,還有一個重要的因素沒有確定下來,那就是產品的品牌定位,在我們對市場調研后發現,由于前期公司操控不力,導致市場混亂而且失控,全國僅招出去的4個市場全部沒有成功,有的區域商為了消化庫存產品,在網上自己招商,又是什么辦事處,又是什么發貨站,導致一個好的結果就是提升了產品的品牌知名度,但同時也導致一個壞的結果,那就是市場非?;靵y,我們最后決定,產品重新設計品牌,這樣在一定程度上可以避免市場混亂的現狀,產品以一個全新的面目出現在市場上,產品原名為“美倫納米稀磁牙刷”,但我們認為,使用產品后牙齒潔白亮麗,經過蒙虎營銷策劃機構創作人員的討論,決定啟用“亮白”商標,一個新穎的名字脫穎而出:“亮白納米稀磁牙刷”,潔白亮麗,產品性質不變,品牌新穎、吸引、靚麗,而且切入功效,不僅利于品牌傳播、而且上口,產品的獨特概念和功效訴求都融合到品牌里面,都在品牌傳播的過程中體現了出來。
在后來的市場銷售中,通過一系列的運作手段,“亮白納米稀磁牙刷”逐漸成為國內第一款納米稀磁牙刷的知名品牌,公司以前運作的“美倫納米稀磁牙刷”逐漸退出市場、退出消費者的視線。
“中國第一創業產品”逆向招商,一石激起千層浪
2006—2007年是醫藥保健品嚴管年,到底選擇什么樣的招商方式最容易成功,蒙虎營銷策劃機構認為,在目前醫藥保健品市場低迷、國家監管力度不斷加大、產品同質化嚴重、產品操作手法雷同、消費者越來越理性的市場現狀下,如何取得突破,方法只有一個,那就是創新,沒有創新就沒有發展,只有與眾不同,才能更有機會獲得成功,誰能夠把握市場的最新脈搏、誰能夠擁有創新意識、誰能夠擁有獨特思路,誰就有可能抓住市場的最新商機,誰就有可能獲得成功,誰就有可能永遠走在別人的前面,誰考慮經銷商的風險,誰就有可能獲得成功。
在這樣一種市場現狀下,經銷商考慮最多的是什么?風險,蒙虎營銷策劃機構認為,如果把經銷商的風險降低,是不是就等于打開了產品招商的大門,消費者有三六九等,那么經銷商是否也存在這樣的情況呢,是否也存在三六九等,就在蒙虎團隊策劃這個產品時,我們一個朋友的弟弟無意中的一句話點醒了蒙虎營銷策劃機構的創作人員,他說:“我明年準備自己創業,我做這個產品鞍山市場的,但我只拿一件貨,多了我沒錢”,蒙虎營銷策劃機構的設計小劉脫口而出:中國第一個創業產品,是啊,好創意,就這樣,中國第一個針對創業群體的招商產品順利誕生。
結果顯示,這個定位非常棒,咨詢電話非常多,一些急于創業的年輕人看著亮白納米稀磁牙刷“先試銷、后提貨,1件2件隨你拿,不收一分保證金”的招商廣告,都紛紛進貨,因為他們沒有任何風險,亮白納米稀磁牙刷從2006年4月到12月幾個月的時間招出去26個市場,而且65%是創業的經銷商。
在2006年一次營銷論壇上,一位營銷老總問蒙虎營銷策劃機構韓總,你們這個產品主要是賣點不錯,所以能操作起來,韓總笑了,他說,現在做產品賣點是一方面,但要想招商成功首先要考慮經銷商的風險,其次才是利益、賣點,如果風險太大,賣點再好又能怎樣。
確實,直到現在仍有一些廠家在招商過程中又是市場保證金、又是進幾萬元的貨,廠家把風險都轉嫁到經銷商那里,但經銷商也不是傻瓜,除非你做央視,我才進貨,所以在這里,蒙虎團隊也奉勸廣大商家,千萬不要一棍子把經銷商大死,一定要把經銷商的風險放在首位。
小版面廣告定位,小子彈釋放大能量
2005——2006年,整個醫藥市場處于低迷狀態,國家監管力度加大、產品同質化嚴重、產品操作手法雷同、消費者越來越理性,“亮白納米稀磁牙刷”如何取得突破,到底采取一種什么樣的營銷模式,是采取傳統營銷模式,依靠廣告拉動,還是搞熱門的會議營銷、體驗營銷?蒙虎營銷策劃機構經過冷靜的分析后認為,洗牙口腔護理市場在中國還處于發展階段,還不太成熟,但是市場潛力是非常大,因此必須采取引導的銷售策略,否則操作不起來,另外產品要想做大、做強,離不開廣告的有效支持。
最后蒙虎團隊一致決定,“亮白納米稀磁牙刷”采取“低成本傳統營銷模式”,即依靠小版面平面實效廣告快速拉動市場、以零售藥店為主要銷售終端,在短期內快速啟動市場,在啟動市場后,銷售終端再延伸至美容院、社區門診等渠道,結果顯示,這個營銷模式不僅非常符合目前的市場環境,而且降低了市場的操作風險,市場啟動還非常快。
2005年10月份,“亮白納米稀磁牙刷”重新定位后全國第一個樣板市場秦皇島市場正式啟動,秦皇島市場的啟動標志著香港美倫集團打響了進軍國內口腔護理市場的第一槍,市場之火爆大大出乎我們的意料之外,秦皇島是一個人口不足50萬的小城市,在市場啟動第二天即銷售35套,咨詢電話達到50多個,在市場啟動一周時,日銷量突破60套,第一個月銷量就突破800套,實現銷售額6萬元,而廣告費僅投入8500元,第一個月就實現盈利,香港美倫集團老總異常興奮,把以前的四個區域經銷商招呼到秦皇島市場進行實地考察,大家都傻眼了,眼睜睜地看著消費者把一套套精美的“亮白納米稀磁牙刷”買走,他們始終不明白,為什么同樣的產品自己操作了一年都操作不起來,而秦皇島市場剛啟動一個月就呼呼賣貨,沈陽商從2004年到2005年一年的時間銷售不到200套,而秦皇島第一個月就銷售800多套,他問其中原因,蒙虎營銷策劃機構的韓總笑著說:呵呵,思路決定出路……
從2005年10月份到2006年8月份不到一年的時間,“亮白納米稀磁牙刷”秦皇島市場銷售三萬多套,實現純利潤20多萬。
秦皇島市場大獲成功,徹底增強了香港美倫集團把產品做大做強的信心,也增強了蒙虎營銷策劃機構對產品進行深度策劃的信心,在2006年12月底,全國順利招出去北京、呼市、長春、白山、臨汾、拉薩、牡丹江、成都、上海20多個區域市場。
驚險預測,核心樣板大成功
2007年是“亮白納米稀磁牙刷” 實現全國終端大布局的關鍵一年,產品成敗關鍵在于2007年,因為“亮白納米稀磁牙刷”的目標是做成國內口腔護理的知名領導品牌,必須有一個質的突破,所以蒙虎營銷策劃機構的壓力非常大,到底如何策劃,亮白納米稀磁牙刷才能有一個量的突破、質的提升?
經過對2006年一年的市場運作分析后我們認為,“亮白納米稀磁牙刷”目前的品牌知名度已非常高,但是由于全國的銷售終端還沒有整體互動起來,如果全國再選擇一個具有影響力、擴張力的核心樣板市場,公司再給予一定的支持,是不是會直接影響全國的招商。
于是蒙虎營銷策劃機構的韓總找到了重慶一位非常要好的、具有市場實戰操作經驗的商,由于他們之間的關系非常密切,韓總立了軍令狀,如果重慶市場操作不成功,公司不僅全部退貨,而且賠償全部損失,他的這位朋友被韓總的爽快和正直深深感動,也承諾,重慶市場如果做不起來,以后就不是朋友,就這樣,亮白納米稀磁牙刷重慶市場在一種朋友深厚情誼的感召下于2007年8月25日正式啟動。
重慶市場啟動第二天,傳來喜訊,銷售25套,接聽咨詢電話80多個,然而蒙虎營銷策劃機構的韓總怎么也搞不清楚,為什么上千萬的重慶市場啟動第二天才銷售這么少的量,他提著心,當天一晚沒有合眼,然而在第六天時,傳來特大喜訊,日銷量突破120套,在市場啟動一個月的9月25日時,整個重慶市場月銷售突破3000套,緊接著在國慶節七天假期推出市場啟動以來第一次促銷活動,日銷售突破260套,蒙虎營銷策劃機構全體策劃人員懸著的一顆心終于落地,韓總的驚險預測也完美實現,亮白納米稀磁牙刷重慶核心樣板市場的大獲成功再一次顯示了蒙虎營銷策劃機構的實戰性和策劃力,可以這么說,截止到目前還沒有哪一個營銷策劃公司敢這樣做,但蒙虎就這樣做了,什么是實戰策劃,這就是,光說不練那不叫實戰策劃。
記得國內一些策劃公司每天說什么傳統營銷失靈了,搞什么所謂的會議營銷、體驗營銷之類的營銷模式,然而,蒙虎營銷策劃機構卻認為,任何一個營銷模式都有它的優勢和缺點,不能隨便說這個好哪個壞,那是一種不負責的做法,就拿醫藥保健品這個行業來說,雖然國家的監管力度不斷加大,但是真正做大做強的仍是依靠廣告拉動做大,依靠所謂的會議營銷、體驗營銷真正做大的有幾個?
省代招商唱高調,快馬加鞭大布局
重慶核心樣板市場的大獲成功,不僅進一步增強了香港美倫集團將亮白納米稀磁牙刷做成口腔護理領導品牌的信心,同時蒙虎營銷策劃機構推出了產品策劃步驟的關鍵一步,那就是改變招商政策,因為產品的品牌知名度已非常高,而且經過兩次的樣板市場驗證,說明營銷模式非常成功、合理,要想快速實現全國終端布局,必須趁熱打鐵,必須降低招商門檻、同時配合利益刺激,否則前期所有的工作白做。
最早時,亮白納米稀磁牙刷的招商政策以“試銷”為主,之后又推出以地級市為主的招商政策,即一個地級城市最低提5件貨,經過蒙虎營銷策劃機構的分析,推出了以“省為主、提貨量10件,另贈送100套”的全新招商政策,達不到這個要求的一概免談,有的經銷商嫌條件高,但是我們認為,嫌條件高的第一不是做市場的,第二給了他也不可能做起來,因為按以前的招商政策,做一個省至少拿數十件貨。
意料之外也在意料止中,重慶核心樣板市場的大獲成功立即傳播到周邊城市,從10月上旬開始,內蒙、吉林、陜西、四川、江蘇、湖北、山東、新疆、云南等幾個省全部招出去,并且都掀起熱銷,緊接著,大連、天津、石家莊、南寧等20多個市場熱招出去,一夜之間,亮白納米稀磁牙刷成為2007年低迷醫藥市場的一匹黑馬,在人們不經意間,成為國內口腔護理市場的領導品牌。
策劃英雄本色,借機提升蒙虎品牌
有人說史玉柱厲害,怎么厲害,說不出來,在中國就是這樣,一個人如果失敗了,大家理由非常充足,甚至分析得頭頭是道,然而當這個人第二天又站起來、大獲成功,這批人馬上又掉轉風頭,又來分析,又是頭頭是道,但最終也分析不透,因為史玉柱最清楚,一次媒體專訪時,史玉柱說出了成功的秘訣,那就是他善于整合資源。
善于整合資源說起來容易,但做起來并不是那么容易,蒙虎團隊短短幾年發展成為國內唯一融營銷策劃、產品銷售、全國為一體的、極具影響力、知名度較高的實戰營銷策劃機構,有人說,蒙虎團隊會整合資源,然而,蒙虎團隊認為,別人只說對了一半,另一半就是蒙虎團隊善于學習別人的長處、低調不張揚,蒙虎從成立之初就本著“先做人、后做事,低調做人、高傲做事”的原則,一路走來,一路秉承。
亮白納米稀磁牙刷經過蒙虎營銷策劃機構一年多精心的策劃和運作,獲得了空前的成功,蒙虎營銷策劃機構又借機提升自己的品牌知名度,2007年10月26日在四川成都策劃了規模盛大的“世界第一高人愛心捐贈大會”,全國100多家媒體進行了報道,2007年10月30日又在廣州召開“亮白納米稀磁牙刷2006—2007市場發展研討會”,30多家媒體到會,并進行了新聞報道,2007年11月18日又將策劃中的“金骨棒”隆重推向市場、震撼出擊,全國隆重招商,通過牙刷在全國的熱銷、熱招及品牌提升等互動策劃,蒙虎營銷策劃機構在國內營銷界、策劃界的影響力再一次增強,品牌知名度再一次得到提升,越來越多的商家認識了蒙虎、找到了蒙虎、攜手蒙虎。
衛視提升品牌,打造國內口腔護理第一品牌
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3.人力資源規劃
4.市場競爭需要與核心競爭能力培養需要
5.業績和行為表現考核
二、培訓目的
營銷人員培訓計劃必須同公司的營銷任務與戰略目標緊密聯系,符合公司發展的需要。以提升員工職業技能與職業素質,使之適應集團業務發展的需要,對公司的營銷目標與戰略目標的實現有促進作用。同時也要為員工個人的職業發展提供支持,以達到個人與組織共同發展的需要。
三、培訓對象
公司市場部全體員工。
四、培訓實施時間
____年____月____日~____年____月____日。
五、培訓方式
1.課堂講授
2.案例分析
3.小組討論
六、培訓內容
1.產品專業知識
2.營銷策劃:營銷策劃的創意、營銷策劃的造勢、產品推廣策劃、營銷網絡策劃、營銷公關策劃、關系營銷策劃、整合營銷策劃等。
3.企業形象策劃:企業形象概述、企業形象內容、企業形象的理念開發、企業價值觀提煉、企業理念提煉及釋義、企業行為識別系統、企業視覺識別系統、企業形象創新等。
4.銷售策劃:產品銷售渠道設計策略、產品行銷網絡建設、產品連鎖店、產品展會設計等。
5.廣告策劃:產品的市場定位、產品的廣告設計、廣告戰略決策、廣告目標、廣告內容、廣告訴求策劃、廣告創意策劃、廣告制作、廣告媒體的選擇、廣告效果檢測等。
6.公共關系策劃:企業公共關系概述、公共關系決策、品牌管理、企業整體形象建設、CI戰略、管理層公共關系、危機預防、危機處理、客戶關系管理等。
7.品牌營銷與管理:品牌識別、品牌營銷策略、品牌管理、CS顧客滿意策略、服務策略、整合營銷傳播等。
七、培訓實施
1.公司市場部負責跟蹤培訓計劃的落實,保障人員培訓按計劃進度實施。
2.公司市場部、人力資源部為公司的每位員工建立個人培訓檔案,保存個人參加培訓的記錄
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一、現階段市場營銷策劃人才培養中存在的誤區
(一)對市場營銷策劃缺乏專業性的理解
市場營銷策劃核心在于如何打動消費者,讓消費者認識品牌、了解品牌、信任品牌到最后的依賴品牌。市場營銷策劃是為了改變企業現狀,完成營銷目標,借助科學方法與創新思維,立足于企業現有營銷狀況,對企業未來的營銷發展做出戰略性的決策和指導,帶有前瞻性、全局性、創新性、系統性。市場營銷策劃適合任何一個產品,包括無形的服務,它要求企業根據市場環境變化和自身資源狀況做出相適應的規劃,從而提高產品銷售,獲取利潤。市場營銷策劃的內容包含市場分析、產品創新、營銷戰略設計、營銷組合4P戰術等四個方面的內容。我國企業的發展完全依靠企業自主性的經營管理。在市場營銷策劃人才培養方面企業自身就缺乏對市場營銷專業性的認知。很多企業在招聘員工的時候,單純招聘一些業務能力熟練的員工,但是,在企業市場競爭中,業務能力純熟的員工占得比例很低,大多數員工都需要進入公司后進行能力培養。市場營銷策劃人才在乎經營活動,以占有市場盈利為核心目標,如果沒有正確認知市場營銷策劃的重點和核心,那么培養人才就會失去更多的責任和耐心。很多企業決策者并沒有認識到員工培養對于企業的重要作用,沒有以長遠的眼光看待人才培養的重要作用。在這樣的惡性循環下,我國企業在市場營銷策劃人才培養上,通常存在硬性矛盾,這種矛盾產生的負作用嚴重阻礙了企業發展。
(二)對市場營銷策劃培訓內容和方式不系統、不全面
市場營銷策劃涉及的內容較多,營銷戰略規劃、產品全國市場推廣、一線營銷團隊建設、促銷政策制定、專賣體系等特殊銷售模式打造、終端銷售業績提升、樣板市場打造、分銷體系建立、渠道建設、直營體系建設、價格體系建設、招商策劃、新產品上市策劃、產品規劃、市場定位、營銷診斷、市場營銷調研、企業形象策劃、目標市場策劃、營銷策劃創意與文案等。隨著現代企業制度的建立,我國企業已經形成了自主發展的規模,在企業運行方面積累了一定的經驗。一些企業在營銷策劃培養方面給予了支持,傾注了心血。但是,積極態度需要科學的人才培養方法,在很多企業中,市場營銷人才培養方面缺乏培訓內容的科學性,培訓方式的合理性。企業將培養單純實施為業務培訓,沒有對員工實施全方位的培養。例如人格教育、道德培養、紀律要求等等,員工只是單純學會了怎么做業務,而沒有從整體上與企業融合到一起,與企業的關系處于相互利用的對立面。培訓內容和方式的不健全是企業培訓具有片面性。
(三)對營銷策劃人才培養結果缺乏考評和選用機制
市場競爭中大多數行業都有一個被公認的市場領先者公司,這個公司在相關的產品市場中占有最大的市場份額,該領先者是眾多競爭者的目標,某一公司可向它提出挑戰、模仿或避免同它競爭。我國企業在市場營銷策劃人才管理上通常都處于決策者指揮的狀態,而企業決策者對營銷策劃概念的定義通常是籠統的,在人才培養過程中,沒有細心觀察個體差異,沒有根據個人的優勢分配工作崗位,在員工進入到工作崗位后,沒有根據市場變化和需要進行必要調整。這樣固定的選用觀念,就會造成員工的工作始終處于固態,無法發揮其主動性和積極性。
二、提高市場營銷策劃人才培養實效性的理念和途徑
(一)明確目標,以專業化培養為基礎
在知識經濟時代,拓寬企業人才培養內容和途徑,就需要以專業化思想為前提。企業在營銷策劃人才培養方面需要掌握營銷策劃的相關理論,企業可以根據自身情況進行培訓計劃的制定。例如可以根據員工的年齡、學歷、工作經歷等進行學習內容的劃分,在培訓過程中,開展具有生命力的活動,引導員工發揮潛能。在培訓過程中,設立長期目標和短期目標,不同部門之間實現交叉互動,使員工對于培訓產生興趣。同時,與一些大企業聯合學習,聘請講師授課,形成培訓活動長效機制,使員工在工作中學習,在學習中成長。
(二)建立系統性培訓體系
營銷策劃是一門較難的工作,需要建立系統性的培訓機制。員工對培訓的重要性要有足夠的認識認識,在知識經濟時代,培訓是企業保持競爭優勢的一個必然要求,知識已經成為經濟發展的重要資源,人力資本已成為企業最重要的資本。眼光短淺對企業的長遠發展極不利。加大培訓力度,要在營銷策劃人才的就業、上崗、升值、變更上加大調整力度,要完善企業營銷策劃的培訓,就進一步完善有關的法律法規,確保營銷策劃的培訓落到實處,更新培訓內容,提高培訓質量。建立一個系統的培訓工程,必須從企業發展的總體戰略和員工實際出發,不斷更新培訓內容,做好培訓調查工作,是培訓在有限的時間內收到良好的效果。
(三)正確評估工作實績,完善人才考核評價辦法
企業對培養的營銷策劃人才,要建立人才培訓檔案,根據具體營銷策劃的內容劃分等級,要強化考核,建立優勝劣汰機制,要根據個人操守和工作業績、崗位水平來評定等級,對不適應發展需求的人才及時進行思想培養。建立有效的激勵機制。留住人才、尊重知識、尊重人才,進行適度激勵、按需激勵和適時激勵,注重激勵的有效性、層次性、持久性,采用精神和物質激勵相結合、正反激勵相結合、內外激勵相結合的方法,發揮激勵機制的作用。
(四)發揮營銷策劃人才的全部效能
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當前,電信運營商持續發展面臨諸多不利因素,既有移動普及率提高帶來的增長壓力,也有市場競爭更加激烈帶來的嚴峻考驗,還有全業務競爭、號碼可攜等帶來的挑戰。電信運營商要想鞏固并提升行業地位,需從粗獷式經營向精細化管理發展。從日常生產及用戶角度來看,營銷策劃方案是公司與用戶溝通的直接橋梁,同時也是電信運營商日常工作的重要內容,因此抓好營銷策劃管理的各個關鍵環節就顯得尤為重要。
2 現狀及問題
從行業發展來看,未來幾年基礎電信業將保持低位運行,難以趕超GDP增速,如何保持健康持續發展是電信業當前亟待破解的重要難題之一。
從電信運營商實際情況來看,目前存在的主要問題是地市分公司營銷案的設計、執行、評估等還沒有形成統一規范,給省公司審批、督導工作帶來較大困難,另外,營銷案的跟蹤分析完全通過手工進行,經分系統難以實時跟蹤。
從理論研究情況來看,國內外關于電信運營商省市上下聯動的市場營銷閉環管理模型的成果較少,實踐指導作用有限。
綜上所述,理順并建立市場營銷策劃閉環管理機制是保障省、市級電信運營商市場營銷工作上下聯動、有效運行的重要紐帶。
3 營銷策劃定義
從國外研究情況來看,美國營銷協會AMA(American Marketing Association)于1950年將營銷策劃定義為“將生產者的物品與服務帶給消費者或使用者的商業活動”,隨著時代演進,又于2004年重新定義,提出“營銷策劃是創造、溝通與傳送價值給客戶,經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人受益的一種組織功能與程序”。
從國內研究情況來看,綜合理論界已有的成果,基于電信運營企業實際工作,本文認為營銷策劃是指企業根據內外部環境的準確分析,以滿足消費者需求和欲望為核心,借助科學方法與創新思維,有效地配置和運用自身有限的資源,實現企業預期目標。同時,從企業內部流程的角度來看,營銷策劃是融合諸多元素的系統工程,涵蓋營銷活動組織管理、方案內容、審批、執行、跟蹤及效益評估等整個閉環過程。
4 市場營銷策劃閉環管理
基于某市移動公司為期1年的駐地項目經歷,筆者認為科學有效的市場營銷策劃閉環管理內容應涵蓋市場營銷策劃的各個環節,如營銷策劃的組織管理、營銷活動的設計原則、方案的編寫、活動的審批、執行、跟蹤、評估、存檔及促銷品管理等一整套閉環流程,這樣才能更好地發揮營銷活動在帶動、拉升業務發展過程中的作用,最大化地利用好促銷資源,同時對營銷活動的開展形成有效的監督和管理,如圖1所示。
4.1組織架構及管理職責
電信運營商營銷活動的組織管理一般分省(區)公司(以下統一稱為省公司)、地市(盟市/地州)分公司兩級(以下統一稱為地市公司),集團公司一般不參與實質管理,多數情況下僅以指導意見形式傳達集團領導層的管理思路等。本文所述的“市場營銷策劃閉環管理”將主要站在省市公司的角度展開闡述。
關于省市公司管理職責及內容,主要是基于營銷活動管理的閉環流程、活動發起部門及活動支撐部門協同工作情況來界定。
(1)省公司管理職責
負責省級營銷活動傳播工作。
負責兄弟部門會簽工作。
負責審批、協助、跟蹤、評估地市分公司策劃的各類營銷活動。
負責在通信管理局的報批、報備工作。
負責組織全省各級營銷活動策劃人員的培訓工作。
(2)地市公司管理職責
制定分公司營銷活動管理辦法、促銷品管理辦法,明確審批流程、審批權限及跟蹤要求等。
根據省公司安排或當地市場發展需要,及時制定營銷活動方案。
對于涉及到通信費用優惠類、系統充值、有價卡贈送和折扣銷售類的營銷活動,在完成分公司相關部門會簽及領導審批后,需提前X天報省公司,以便管理局備案。對于不涉及上述優惠類別的營銷活動,各地市分公司按照相關規定做好內部審批備案工作。
跟蹤、評估營銷活動并形成評估報告,按需向省、市分公司相關部門效果評估報告。
地市分公司制定的地方性營銷活動要注意考慮與全省性的整合營銷傳播活動的呼應和匹配。
4.2六大原則
參考霍亞樓、王志偉、張科平等三位老師的研究成果,在充分理解各原則的內涵后,結合通信行業特點及電信運營企業工作實踐,提出了電信運營企業策劃并開展營銷活動應重點把握以下六大原則:
(1)擴展性原則
針對客戶。以客戶發展規模大小為優惠條件,遵循大網小優惠、小網大優惠的原則。
針對話務量。以鼓勵客戶多消費為原則,采用越打越便宜的資費結構進行產品設計,合理設計價格階梯,平衡分鐘數或小區內外單價水平。
(2)區隔性原則
針對消費量??紤]到低、中、高端客戶的核心消費差異,本著“高ARPU(Average Revenue Per User,每用戶平均收入)、多優惠,低ARPU、少優惠”的原則設計產品。
針對消費屬性。主要從社會屬性、消費特點(如長途、漫游客戶)、工作特點、集團、功能等多角度進行細分,同時有效利用分時、分區、分門檻等區隔方式設計產品,多采用資費包,少體現單價。
(3)效益原則
科學設置促銷資源使用的贈送比例。預存話費、協議消費贈送促銷品活動應盡可能采取預存話費分月返還或協議承諾最低消費等方式延長客戶在網時長、提升客戶消費。關于增值業務類的促銷活動,促銷品的價值原則上不得高于該業務的月功能費或協議期內該業務的累計消費額。
合理設定促銷資源使用的活動周期和活動次數。除預存話費和協議消費贈送外,購物品的促銷活動原則上持續周期不超過×天(如內蒙古移動規定為45天),全年開展次數不超過×次(如內蒙古移動規定為5次)。
規范促銷資源的使用范圍和種類。對于預存話費贈送和協議消費贈送的自有類促銷品要由省公司統一確定使用范圍和種類。促銷品應優先選用自有產品或與自有產品相關性較強的產品,外購促銷品要充分考慮對社會相關行業的影響。在促銷活動開展前要與當地工商、物價、行業監管等部門做好溝通,取得相關主管部門的許可。用于抽獎類促銷活動的促銷品應符合工商部門的相關規定,價值不得高于×元人民幣(如內蒙古移動規定為5000元人民幣)。
(4)品牌提升原則
營銷活動應根據用戶品牌設置相應的回饋額度、周期等充分體現品牌營銷的原則,充分發揮營銷活動對品牌的驅動作用,更好地體現品牌內涵。
(5)渠道匹配原則
營銷活動設計時應根據業務辦理的復雜程度、是否需要客戶領取促銷品等情況。充分發揮社會渠道,尤其是電子渠道的作用。
(6)閉環管理原則
營銷活動的設計應從營銷背景、營銷目標和營銷活動內容、時間、推廣渠道、宣傳、活動預算、費用列支、執行、跟蹤、效果評估等方面進行全面閉環管理,以提高營銷活動設計的科學性和有效性。
5 閉環設計流程
從調研情況來看,我國絕大部分電信運營企業市場營銷活動設計流程正趨于規范嚴謹。參考國外學者LindaLee、Denise Hayes關于市場營銷策劃的觀點,市場營銷策劃閉環設計有兩個重點內容需要關注,一是環境或背景分析,二是營銷策劃內容?;趪鴥韧庀嚓P理論成果及電信運營企業項目實踐,總結得出營銷活動完整的設計流程如圖3所示:
5.1營銷活動的設計內容
(1)明確營銷背景。
(2)選擇目標客戶。
(3)制定營銷活動規則。
(4)確定營銷活動執行時間。
(5)確定營銷活動推廣渠道。
(6)投入宣傳資源。
(7)確定營銷目標。
(8)預估活動效果。
(9)做出活動預算。
5.2編寫營銷活動方案的三個原則
(1)合法性:指營銷活動方案中的活動內容描述應清晰、規范,并能合理規避稅法、消費者權益保護法等法律風險。
(2)完整性:指每一項營銷活動的方案原則上應包括活動方案、系統支撐需求、客服FAQ和前臺營銷腳本這四個部分。
(3)規范性:指對于需要短信群發或在公司網站、10086中進行宣傳的營銷活動,活動宣傳語要求描述規范;前合營銷腳本要求內容全面、準確、精煉、規范;系統支撐需求的描寫應符合BOSS系統、電子渠道等相關規范要求,并力爭嚴密、完整、清晰;活動方案中的“活動預算”部分要明確列支費用的科目或沖減收入。
5.3營銷活動方案的審批
(1)營銷活動的分類:指根據營銷資源的不同將營銷活動分類,如某省移動公司將活動分為通信費用優惠類、系統充值與有價卡贈送及折扣銷售類、定制終端類和第三方產品回饋類。
(2)營銷活動的審批:指針對省公司相關部門策劃的營銷活動,兄弟部門會簽并由主管領導審批后,由省公司市場部報備集團公司及通信管理局后方可執行;針對地市公司策劃的營銷活動,兄弟部門會簽并由地市公司領導審批后,再上報省公司相關部門審批,由省公司市場部報送通信管理局備案后方可執行。
(3)營銷活動的審批流程及支撐時間:指省公司相關管理部門、會簽部門對地市公司上報方案意見反饋的時間;客戶服務部、業務支撐系統部、數據產品部的系統支撐時間;短信營業廳的支撐時間等。
5.4營銷活動的執行、跟蹤及稽核
(1)營銷活動的執行:從客戶角度來看,營銷活動執行過程中需向客戶充分告知活動規則、參與活動后的權利和義務關系等內容;從受理前臺角度來看,前臺受理人員需在客戶的業務辦理完畢之后,確保將相關信息錄入系統;另外,關于體驗營銷活動必須保證客戶的知情權,體驗前及體驗到期后的業務續辦必須事先征得客戶同意。
(2)營銷活動的跟蹤:指營銷活動的發起部門要及時跟進活動的開展情況,對于活動中出現的問題應通過及時調整營銷策略、渠道選擇策略、客戶參與流程、宣傳策略等手段,確保營銷活動達到預期的目標。
(3)營銷活動的稽核:指營業前臺(一級稽核)、地市分公司(二級稽核)和省公司(三級稽核)應加強業務稽核工作,明確營銷活動業務稽核流程,對客戶參與條件、活動規則的系統執行情況、促銷品的領取和發放、客戶的履約情況等進行稽核跟蹤,確保營銷活動按照設計的營銷規則執行。
5.5營銷活動的評估
(1)營銷活動效果評估報告的時限要求:地市分公司報經省公司審批的營銷活動及全省統一執行的營銷活動,需在活動結束后×個工作日內分別由地市分公司、省公司活動發起部門將營銷活動效果評估報告上報省公司的活動審批部門或省公司主管領導;地市分公司自行開展,無需向省公司相關部門報批的營銷活動,需在活動結束后×個工作日內形成營銷活動效果評估報告報地市分公司主管領導審閱。
(2)營銷活動效果評估報告的內容要求至少應包括:活動預期目標的完成情況;活動中積累的經驗及存在的問題;客戶反應、市場反應;費用支出或收入沖減情況;活動對客戶發展、客戶穩定、業務拉動的效果分析等。對于涉及高價值促銷品的營銷活動,在評估報告中還應就獲得高價值促銷品的客戶給公司帶來的業務收入與促銷費支出的配比情況進行全面深入分析。
5.6營銷活動的存檔管理
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職業能力就是直接影響職業活動效率和使職業活動順利進行的職業心理特征。職業能力與人的職業活動聯系著,并表現在人的職業活動中??梢娐殬I能力就是個體從事職業活動的能力。個體具有某種職業能力,就能夠順利地完成某種職業活動,而且職業能力的大小決定著職業活動效率的高低。而營銷策劃的職業能力就是指直接影響營銷策劃活動效率和使營銷策劃活動順利進行的職業心理特征,它包括營銷策劃專業能力、方法能力、社會能力。
營銷策劃專業能力是指專門知識、專業技能和專項能力等與職業直接相關的基礎能力,是職業活動得以進行的基本條件,它包括完成具體營銷策劃任務應具備的操作技能;與營銷策劃操作技能相關的基本知識和技術性知識;相關的營銷策劃職業意識和職業態度要求。方法能力是指營銷策劃人員在策劃過程中所需要的工作方法。包括了獲取與利用市場信息的能力;創新的思維能力、及時掌握不斷發展的市場營銷及相關的管理學、心理學、藝術學能力;對營銷學及相關知識的運用能力;獨立制訂計劃能力等。社會能力是指營銷策劃人員在策劃過程中所需要的行為能力。包括了組織協調能力、交往合作能力、適應轉換能力、批評與自我批評能力、口頭與書面表達能力、心理承受能力和社會責任感等。
二、新形勢下的網絡策劃
與傳統媒體廣告以及戶外廣告相比,網絡廣告的營銷具有較強的針對性、開放性、可控性等得天獨厚的優勢,是企業實施現代營銷媒體戰略的重要一部分。優衣庫品牌的網絡廣告富有新意、整合性強,將廣告與藝術完美地結合,它的成功讓人們看到了網絡廣告策劃營銷的強大魅力。
一個品牌要想在網絡營銷上有大的作為,其獨特的吸引人的網絡廣告是必不可少的。也是其衍生其他營銷模式的基礎。一些沿襲多年的傳統廣告方式都會因數字和網絡技術的高速發展而發生改變,網絡廣告逐漸成為商家的新寵。中國企業應與時俱進,充分認識網絡廣告的優勢,參與到廣闊的網絡廣告市場中,迎接互聯網時代廣告策劃營銷的挑戰。
三、策劃營銷在企業中的運用
在當前的市場中,企業都意識到了策劃的重要性,很多企業大量的投入人員和資金進行廣告的制作和投放,但是能夠得到預期收益的企業很少,最終也沒有獲得預定的市場份額。這就說明大多企業的策劃沒有找到正確的方向或者不得其法,最終導致慘敗的結果。很顯然,缺乏獨特的特性是導致失敗的一個原因。如今,廣告對人們消費的影響越來越小,也就是說,消費者對一個品牌的忠誠度減低了,企業所采取的其他營銷策略有沒有發揮到有效的作用。競爭市場要求企業必須具備特殊的營銷方式與策劃方案。企業要培育獨特的競爭能力就必須具備一定的營銷策劃能力。策劃指的是通過利用企業現有的有效資源,完成創新的活動。策劃還能夠通過其特有的排他性,權威性,唯一性來使企業獨具一格,擁有自己獨特的運作方式和宣傳方式?,F階段,企業的策劃是與市場營銷戰略緊密相連的,同時也會通過企業的市場營銷效果表現出來。因為一個企業的策劃時效性高,它的經營活動,政策,目標和其他指標等就會系統而不盲目,在市場中能夠避免混亂,從而達到事半功倍的效果。而企業的市場策劃指的是市場營銷人員為了達到某種營銷目標而提前計劃出很多種可行的方案,再比較每個方案的優劣,最后選出最適合企業和市場情況的方案。市場策劃要對公司面臨的市場機會和問題進行分析整理,整理出適合公司現階段前進的方向。還要制定出企業一個階段的發展目標,對目標的可行性要進行論證。在此基礎上,對以上制定出的目標要與公司實際情況,包括可流動資金,形象特點等相結合,制定出包括宣傳,廣告,費用支出等相關的具體實施方案。
隨著我國市場經濟的快速發展,特別是在我國成為世貿組織成員國后面臨經濟全球挑戰的新環境下,我國經濟飛速發展,幾乎每天都在發生變化。這對我國的企業來說,既是機遇,也是挑戰。企業想要在競爭日趨積累的市場中存活發展,就必須提高自身的競爭能力。企業競爭力是現代企業發展的基礎,而在當今的競爭市場中,企業的競爭力和競爭優勢主要通過企業的市場營銷能力反應,因此如何策劃并開發企業的競爭能力是企業的主要目標。
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機構品牌營銷顧問認為,快速發展的互聯網時代讓各大中小型企業不再忽視網絡互動營銷的潛在市場,如今正是網絡營銷的黃金時代。營銷策劃也注定離不開網絡營銷這一塊。網絡時代的到來催生出許多新奇的營銷手段,事件營銷就是其中之一。從本質上講,事件營銷就是策劃團隊雇傭網絡“水軍”將某事件當成網絡話題進行炒作,達到“一夜成名”的目的。現實中這樣的例子不勝枚舉。一般來講,事件營銷策劃成功都說明該事件有其獨特的“賣點”。比如,該事件首先要具有爭議性。爭議性越大,傳播速度就越快,傳播范圍就越廣,更容易受到社會關注。策劃團隊就是利用該事件的爭議性,本著營銷的目的,對社會輿論加以引導,以此達到宣傳的目的。事件營銷能夠使個人、企業或網站在瞬息之間火遍整個輿論界,它能夠在短時間內為個人或企業帶來效益。但是也應該看到這種事物的對立性。事件在快速傳播的同時,除了事件本身,還可能波及到一些與事件相關聯的事物,甚至可能產生一定的負面影響。而且網絡炒作不僅要求你必須有噱頭可“炒”,所花費的投資也遠遠高于一般營銷方式。如果對輿論方向把控不當,就可能陷入“偷雞不成反蝕把米”的窘境。事件營銷可以在短時間之內會為你塑造出一個“成功”的品牌,投資巨大,策劃一起事件是需要滿足事件營銷的基本要點,沒有這些要點的支撐,一起事件營銷就很難傳起來。說到這里,你可以從“淘品牌”營銷策劃看“北刀”優與憂,這也是營銷當中比較經典的案例。
3營銷內容
營銷策劃主要涵蓋了以下幾部分內容:①營銷戰略的總體規劃;②營銷診斷、品牌策劃、市場推廣;③精英營銷團隊的組建;④促銷政策的編排;⑤直營體系、專賣體系、價格體系的構建;⑥終端銷售業績的提升;⑦樣板市場的打造;⑧分銷體系的構建;⑨渠道的搭建;⑩招商策劃;輯輥訛網絡營銷體系的構建。
4策劃要素
4.1確定業務目標
確定業務目標時應注意幾個要素:①了解基礎情報:企業為哪一類顧客提供營銷策劃服務?顧客有什么要求?目標市場是哪個地區?市場規模如何?②對企業營銷效果的確定:這些效果包括企業的信譽和知名度、企業的獲利能力指標等等。
4.2營銷策劃方式設計多樣性
企業大都根據自身的戰略規劃來進行營銷策劃,所采取的營銷策劃方式都是多種多樣的,總的來說主要有以下幾種:
4.2.1創新企業對產品的設計、價格、營銷與服務等環節進行改進,以提高銷售業績。創新的前提是按照預算成本和期望收益兩個基礎條件對多套營銷方案進行比較和評價,從中選擇一套最佳營銷方案。①方案的期望收益,就是對多套方案的營銷效益目標進行對比,比如市場發展目標、產品盈利指標等等。其中,市場發展目標主要是產品的市場占有率、開拓目標市場層次與范圍等,盈利指標主要是成本利潤率、銷售利潤率和利潤總額。②方案的預算成本,就是對各個方案的固定投資和流動費用進行比較和評價。
4.2.2借鑒自己企業的成功經驗每家企業都有一套獨特的營銷經驗,這是經過長期歷練所獲得的無形的財富。企業在不同的發展階段會面臨不同的問題,聰明的企業總是懂得借鑒成功的歷史經驗來組織新的營銷策劃方案來解決現實問題。
4.2.3向競爭對手學習有競爭才有進步。競爭對手尤其是市場中的“領軍人”,他們的營銷模式以及所掌握的市場信息往往是最先進的,單就這一點來講,就值得許多企業去學習。正所謂“他山之石,可以攻玉”,學習競爭對手就是最快的成長途徑。
5策劃原則
①全局性:把握全局,統籌兼顧是營銷策劃的重要前提。企業應該樹立大局意識,根據各自的總體戰略規劃有目的性的制定營銷策劃方案,使制定的營銷策略更有針對性。②戰略性:從戰略發展的角度來講,營銷策劃屬于戰略規劃中的一部分,營銷策劃的措施都具有前瞻性,能夠對企業未來一定時期內的營銷活動進行指示和引導,以確保營銷活動始終按戰略規劃所確定的方向進行下去。③穩定性:營銷策劃一經制定就不允許任何人擅自修改。如果朝令夕改,不僅浪費企業資源,還可能使企業因此承擔巨大的經濟損失。所以營銷策劃應該具有相對穩定性。④權宜性:市場環境是營銷策劃的前提條件。市場行情的變化往往左右著企業營銷策劃方案的目的和方向。如果市場環境發生變化,原來的營銷方案就應該適當調整,否則不但無法發揮指導作用,還可能阻礙營銷活動的正常運行。⑤可行性:無法在營銷活動中執行的營銷策劃方案形如虛設,對活動方向和目的起不到任何的指導作用。因此,企業所制定的營銷策劃方案不僅要經濟合理,還應該具有可執行性。另外營銷策劃方案應該建立在企業實際營銷能力之上,以確保企業有足夠的資金和技術實力去落實該策劃方案。
6營銷策劃步驟
營銷策劃包括六個步驟:情景分析、目標、戰略、戰術、預算和控制。①情景分析:企業首先應該明確所處環境的各種宏觀力量(經濟、政治/法律、社會/文化、技術)和局內人———企業、競爭者、分銷商和供應商??梢赃\用SWOT模型進行整體分析。但是分析應該由外而內,而非由內向外,所以應該在SWOT模型的基礎上做一些調整,調整為TOWS分析(威脅Threats、機會Opportunities、劣勢Weaknesses、優勢Strengths),以滿足營銷策劃要求。SWOT分析方法可能會賦予內部因素不應有的重要性。②目標:企業應該通過情景分析對自身所面臨的機會進行排序,據此定義目標市場、設定目標和時間表。除此以外,還應該為利益相關者、企業的聲譽、技術等有關方面設定目標。比如海爾的企業口號“真誠服務到永遠”,佛爾盛的“讓傳動更簡單,讓傳動更節能”等等。③戰略與戰術:戰略的目的在眾多路徑中選擇最佳路徑來實現行動目標。而戰術則是戰略展開的細節,包含4P以及各部門人員的時間表和任務。④預算:為實現戰略目標所計劃的行動所花費的成本。⑤控制:企業應該制定檢查策略,實時跟蹤監控計劃的執行過程,以便發現計劃進度滯后時及時進行修正,從而確保計劃如期完成。
7海爾營銷策劃實例分析
一個品牌的成功離不開優質的營銷策劃。以營銷比較成功的海爾為例:海爾二十多年發展歷程中,先通過高質量產品樹立品牌形象,再以滿足當地用戶主流需求的本土化產品進入當地市場,由專業化向多元化、個性化過渡,并最終實現中高端創新產品的市場引領;始終采取以顧客為導向的現代營銷策略,堅持顧客是第一位,從而能夠牢牢把握用戶的需求;對市場進行細分,從產品的開發、生產、宣傳、銷售都為客戶量身定做,全方位的滿足消費者對產品的需求,為企業發展長期客戶提供了條件;減少流通環節,加強對零售終端銷售的控制和管理(決勝終端),進一步降低渠道成本,占領市場;充分借用互聯網工具聚合用戶資源,滿足其線上線下、虛實融合的購買體驗需求;把售后服務看成創造名牌、宣傳名牌、維護名牌、發展名牌的關鍵環節。海爾品牌特色的營銷策劃造就了今天的海爾,使海爾從小到大、從大到強、從中國走向世界。據全球消費市場權威調查機構歐睿國際(Euromonitor)在2014年底的最新數據:海爾品牌全球零售量份額為10.2%,連續六年蟬聯全球白色家電第一品牌,實現了全球營業額2007億元。
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《市場營銷策劃》是市場營銷專業的核心骨干課程,涉及市場營銷、消費心理學、推銷技術、銷售管理等學科領域,是對其他專業課的綜合和提高,也是一門實用性非常強的課程,對提高學生的職業能力和職業素質具有重要的作用。
《市場營銷策劃》課程就業崗位分析
企業對策劃人才的需求巨大,職業崗位有市場營銷策劃專員、策劃主管、市場營銷策劃經理、高級市場營銷策劃經理、市場營銷策劃總監等,教學型大學應用型本科工商管理、市場營銷等專業的畢業生,專業面向的崗位大體上分為三類:畢業1~2年內從事產品或服務銷售及管理工作的基礎崗位(如導購員、促銷員、市場信息員、營業員、銷售員、銷售代表、客服人員等);3~5年后從事企業營銷管理工作的目標崗位(如區域經理、銷售經理、市場經理、策劃經理、業務經理、門店店長等);特別優秀的在5年以后可以從事企業營銷管理工作的發展崗位(如省級經理、大區經理、市場總監、銷售總監、策劃總監等)。
市場營銷策劃的崗位對學生的要求很高,要求具備較強的市場拓展及開發能力,較強的市場企劃、文案寫作能力,能獨立完成市場營銷活動方案,具有創新精神及良好的團隊協作精神?!妒袌鰻I銷策劃》課程是實現崗位需求的重要手段之一,對促進學生就業和發展都有重要作用。
《市場營銷策劃》課程要理論聯系實際,通過工學結合不但可以使學生了解企業對營銷策劃崗位有哪些理論和技能要求,而且還可以通過具體的實際策劃,掌握策劃的理論和方法,提高學生的學習積極性,對企業而言,可以為解決實際問題提供好的策劃建議,促進企業的發展。
培養模式存在的主要問題
教學計劃缺乏彈性,內容陳舊落后 不少學校的《市場營銷策劃》課程的教學大綱和教學計劃幾年一貫制,內容的選取、開設的時間常年不變,個別教師也樂此不疲,一個大綱、一本教材、一個授課計劃,以不變對付瞬息萬變的市場,使得課程教學內容陳舊落后,缺少實用性。目前,市場營銷策劃方面的教材多而雜,但優秀的并不多,本科、專科的營銷策劃(企業策劃)教材只有8種是普通高等教育“十一五”國家級規劃教材,其他專題獲獎的,如廣告策劃、促銷策劃等教材也非常少。這些優秀教材大都是幾年前出版的,存在時效性的問題,案例實訓等與現在的實際情況相差很大。采取工學結合培養模式的教材更是如鳳毛麟角,多數教材的體例只講求學科體系,不注重應用性,內容選取的創新性差,甚至與《市場營銷》課程的內容重復。
實習基地少,種類單一 市場營銷策劃包括戰略策劃和戰術策劃,涉及企業的具體實際問題,戰略策劃包括市場細分策劃、目標市場策劃和市場定位策劃;戰術策劃分為產品策劃、價格策劃、渠道策劃和促銷策劃;還有其他的如企業形象策劃、品牌策劃以及新形勢下的事件營銷策劃、網絡營銷策劃、體驗營銷策劃、娛樂營銷策劃,等等。由于受經費、實習指導教師、學生等因素的限制,很難建立數量多、行業分布廣、待遇好,能滿足各個教學環節需要的實習基地,一般企業也不可能提供所有策劃所需的崗位并接納所有的學生進行實習。
教學方法單一,教師缺乏實戰能力 大多數教師都是從學校到學校,習慣于課堂上的獨角戲。教學方法單一,只是就事論事地講授市場營銷策劃的理論,與企業的實際生產經營和相關課程的聯系少,學生感到課程枯燥。即使采取了案例、討論、啟發等教學方法,由于教師缺乏解決市場營銷問題的具體實踐經驗,在理論與實踐的結合上沒有親身經歷,必然導致案例陳舊老套,分析理想化,實用性差,課堂教學的吸引力低。
實用性不強,學生學習積極性不高 由于《市場營銷策劃》課程的教學內容有很多與《市場營銷》課程的知識雷同,缺乏新鮮感,學生感到課程的實用性不強,教師教學方法單一,課程又都安排在四年級的上學期,學生面臨就業的壓力,對實習實訓的熱情不高,學習積極性普遍偏低,導致教學效果不佳。
考核方法不全面 通常的考核方法主要是根據出勤和期末試卷考核評定,一般采取“2/8”(或“3/7”)制,平時成績占20%,期末考試成績占80%,學生平時上課不認真,不重視實習實訓,期末背題搞突擊,為了考試而學習,嚴重影響了策劃能力的提高,不符合人才培養目標的要求。