贊譽(yù)
本書第1版于2008年10月出版，闡述了訂單式生產(chǎn)方案。以下是一些讀者和使用過(guò)本書知識(shí)的公司的反饋。本書此版包含可得性生產(chǎn)方案。
本書凝聚了歐德可汗先生超過(guò)20年的心血和專家經(jīng)驗(yàn)。他終身致力于教導(dǎo)和鼓勵(lì)來(lái)自許多國(guó)家的人，協(xié)助他們解決各個(gè)領(lǐng)域的問(wèn)題，例如，個(gè)人成長(zhǎng)和業(yè)務(wù)需求領(lǐng)域。我本人在這兩方面都得到了他的指導(dǎo)并領(lǐng)悟良多。在使用TOC思考方式上，歐德的普通常識(shí)與對(duì)挑戰(zhàn)問(wèn)題的詮釋手法已潛移默化為我的個(gè)人信條。
十分感謝他的教導(dǎo)。相信通過(guò)這本書，能讓更多的人同我一樣在持續(xù)改善的旅途上得到他的引導(dǎo)。
英國(guó)Premier Percussion公司創(chuàng)始人和董事長(zhǎng)，
喬納(Jonah)，托尼道提(Tony Doughty)
兩個(gè)月前我拿到了這本書。毫無(wú)疑問(wèn)，這是關(guān)于MTO好的一本書。我們采用書中的系統(tǒng)化方式來(lái)改善整體系統(tǒng)，取得了驚人的成果。為了保持公司所有部門的協(xié)力合作，便加上且快速回應(yīng)(RRR)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)圖的應(yīng)用。而可汗U形圖確實(shí)是個(gè)非常有力的方法，能建立大家對(duì)該做之事的共識(shí)，更重要的是停止有傷害的做法。按部就班地實(shí)施每個(gè)激發(fā)方案的過(guò)程，提高了我們的聚焦力，因而加快了改善的速度。
哥倫比亞Creatum 公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，埃斯特班謝比利(Juan Esteban Xibille)
在很多行業(yè)中，短前置時(shí)間和準(zhǔn)時(shí)達(dá)交率(DDP)是游戲的規(guī)則。如果你的工作環(huán)境是MTO，你就得問(wèn)：是否衡量DDP？表現(xiàn)得好嗎？還有，你知道如何進(jìn)行系統(tǒng)化的管理嗎？
經(jīng)歐德先生指導(dǎo)，Intem公司實(shí)施了MTO解決方案。我們2009年的利潤(rùn)幾乎翻了一番，而當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)處于25%下滑的情況。非常感謝歐德的指導(dǎo)和這本有價(jià)值的書！
土耳其伊斯坦布爾Intem公司執(zhí)行董事，Erhan Eyüboğlu
2009年10月，我們啟動(dòng)了新的生產(chǎn)排程與計(jì)劃模式，實(shí)施過(guò)程嚴(yán)格遵照本書中的內(nèi)容來(lái)執(zhí)行。結(jié)果是顯著地提高了準(zhǔn)時(shí)達(dá)交率，某些生產(chǎn)線DDP從80%提高到98%，其他生產(chǎn)線則從60%提高到96%。生產(chǎn)前置時(shí)間也大幅縮短。
改善項(xiàng)目實(shí)施后，生產(chǎn)部的工作情況大不相同了，工作壓力小了。有些客戶竟然還感謝我們能提供的DDP。在制品下降到無(wú)法想象的水平，利潤(rùn)也大幅提高了。非常感謝歐德先生，這本書提供了在MTO環(huán)境下實(shí)施TOC生產(chǎn)方案的清晰指導(dǎo)。
哥倫比亞Finotex公司工廠經(jīng)理，F(xiàn)abián Vargas
在研讀、理解與翻譯我的老師歐德先生第二本書的過(guò)程中，積累的經(jīng)驗(yàn)又將TOC的知識(shí)推上了另一個(gè)新的階段。我的幾家客戶公司拜讀了本書，并實(shí)施了書中的MTO準(zhǔn)則，這使它們得到快速、有利和有把握的效果，這是對(duì)本書好的認(rèn)可。我非常期待將書中的MTA方案應(yīng)用到MTA的公司。另外，可汗U形圖為持續(xù)改善建立了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。非常感謝我的朋友將我?guī)线@個(gè)美好的旅程。
高德拉特學(xué)院拉丁美洲區(qū)校長(zhǎng)和哥倫比亞Piensalo公司總監(jiān)，Alejandro Fernandez
如果領(lǐng)導(dǎo)者和管理者想要員工對(duì)他們自己的工作表現(xiàn)負(fù)責(zé)，必須回應(yīng)他們持續(xù)提升能力的需求。在本書中，歐德先生明確地告訴我們?nèi)绾胃潞途S持組織的能力和信心。歐德的方法提供了非常清晰的持續(xù)改善藍(lán)圖，組織實(shí)現(xiàn)表現(xiàn)與成長(zhǎng)愿景的心愿指日可待。
高德拉特學(xué)院大中華區(qū)——中國(guó)、中國(guó)香港及
臺(tái)灣區(qū)校長(zhǎng)和中華高德拉特協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，蘇正芬(Frances Su)
我在兩周內(nèi)拜讀了本書四遍。本書以清晰、簡(jiǎn)單易讀的風(fēng)格傳遞重要的知識(shí)，這是當(dāng)今無(wú)法在其他課程中學(xué)到的內(nèi)容。本書是任何想要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)厥褂肨OC來(lái)提高效益者必讀之書，不僅鼓舞人心且令人感觸良多。
歐德先生集結(jié)了30年的實(shí)踐和授課經(jīng)驗(yàn)，編寫了豐富的TOC知識(shí)，并以直接、坦誠(chéng)的溝通風(fēng)格與讀者交流。如果是其他人可能只考慮到推銷自己，但歐德卻一如既往地堅(jiān)持傳授已流失的知識(shí)，并持續(xù)開(kāi)發(fā)與傳播TOC的知識(shí)。本書對(duì)未來(lái)的實(shí)踐者提供了重要的內(nèi)容。
歐德創(chuàng)造了新圖形來(lái)解讀文字。TOC思考程序的新U形圖，用于說(shuō)明(及時(shí)次定義是在1984年)VAT工廠類型與激發(fā)方案的關(guān)系，將MTO的改進(jìn)流程與緩沖管理聯(lián)系起來(lái)，實(shí)在太棒了！
英國(guó)蘇格蘭高德拉特TOC，John Tripp
我見(jiàn)證了這本書的出現(xiàn)和成形。這是一本以充滿熱情之心完成的巨著。歐德先生具有的的分享能力。在公司和培訓(xùn)的結(jié)果中，都可以看到本書帶來(lái)的顯著效果。和他一起工作也要付出代價(jià)，照章辦事，高工作強(qiáng)度，時(shí)間總是不夠用，然而過(guò)程卻是令人愉悅的且收獲豐厚。他的知識(shí)、邏輯、理解能力和架構(gòu)組織能力實(shí)在讓人敬佩。和他一起工作實(shí)在太棒了。謝謝你歐德。
高德拉特學(xué)院俄羅斯區(qū)校長(zhǎng)和TOC Strategic Solutions公司總監(jiān)，Jelena Fedurko
譯者序
持續(xù)改善、水到渠成、立竿見(jiàn)影
橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同。
不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中。
題西林壁蘇軾
蘇軾這首詩(shī)的寫景闡釋哲理，耐人尋味。廬山的雄偉，山嶺起伏延綿、峻峰巍然聳立，可謂千姿百態(tài)，大有移步易景之妙。然而，因?yàn)橹蒙泶松街?，視界受限，難免無(wú)法看清廬山真面貌之憾。
意義
借助此詩(shī)點(diǎn)出TOC在持續(xù)改善上關(guān)注的整體概念。將詩(shī)意比喻世間的人事物，由于個(gè)人的立場(chǎng)、角色、地位、責(zé)任及職務(wù)等不同條件，往往導(dǎo)致觀察、思考、解讀、假設(shè)及表達(dá)出片面或有限的觀點(diǎn)與行為，不足以完善或完整地呈現(xiàn)全貌，不免落入偏離、狹隘或局部的偏頗。因而，有時(shí)被視為個(gè)人的主觀成見(jiàn)或固執(zhí)己見(jiàn)的表現(xiàn)，還可能含有負(fù)面的判定。其實(shí)，這些片面的景象全屬于完整情景的一部分，都是相關(guān)聯(lián)，甚至具有相依相存的關(guān)系。
就持續(xù)改善的主題而言，身為組織中的"領(lǐng)導(dǎo)及/或管理者"，首要的自我挑戰(zhàn)是"見(jiàn)樹又見(jiàn)林"的本領(lǐng)，擁有"著眼于系統(tǒng)全局，但聚焦于提升關(guān)鍵少數(shù)"的思維與實(shí)踐能力。簡(jiǎn)言之，為了應(yīng)對(duì)變化多端的市場(chǎng)與經(jīng)濟(jì)情勢(shì)，建立一套凝聚組織資源的文化，以及有效展現(xiàn)組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的機(jī)制，正是本書之持續(xù)改善的目的。
提要
無(wú)論具備多少生產(chǎn)管理的經(jīng)驗(yàn)，在首次閱讀本書時(shí)，如能暫時(shí)放下既有的思維框架，以一種赤子之心、開(kāi)放的態(tài)度，客觀地品味書中深刻的含意與研讀務(wù)實(shí)的手法，將體會(huì)到一種"Aha"的感悟與驚奇。
本書包含5章，內(nèi)容的組織邏輯以TOC四個(gè)基本的持續(xù)改善問(wèn)題為框架。首先，第1章介紹用于分析系統(tǒng)問(wèn)題的可汗U形圖，借此圖清楚界定當(dāng)前面對(duì)的問(wèn)題、未來(lái)的發(fā)展?jié)摿?，以及引領(lǐng)改變的可行方式。如此一來(lái)，達(dá)到"見(jiàn)樹又見(jiàn)林"的效果，管理團(tuán)隊(duì)辨識(shí)其中的系統(tǒng)制約點(diǎn)，即能夠產(chǎn)生20/80之杠桿作用的關(guān)鍵少數(shù)因素，接下來(lái)是選擇適時(shí)適用的方法來(lái)釋放系統(tǒng)的能量。
第2章是生產(chǎn)與營(yíng)運(yùn)的管理概述，本章定義與TOC相關(guān)的知識(shí)和TOC特定的術(shù)語(yǔ)，通過(guò)學(xué)習(xí)其中的基礎(chǔ)概念和原理，建立TOC應(yīng)用于生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)管理的共同語(yǔ)言，以利于發(fā)覺(jué)和溝通系統(tǒng)問(wèn)題，進(jìn)而設(shè)立系統(tǒng)改善目標(biāo)，以及審慎選擇TOC聚焦模式與改善方案。
以上兩章的主要目的是，為后續(xù)3章的具體實(shí)施機(jī)制，建立團(tuán)隊(duì)對(duì)于系統(tǒng)現(xiàn)況的共識(shí)、共同描繪改善的愿景，以及學(xué)習(xí)TOC為了改善制定的生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)的管理原理。第3～5章的內(nèi)容從制造行業(yè)常見(jiàn)的兩種生產(chǎn)形態(tài)(訂單式與庫(kù)存式)開(kāi)始，介紹TOC獨(dú)特的可得性生產(chǎn)模式。整個(gè)內(nèi)容的闡述過(guò)程，依然按四個(gè)持續(xù)改善問(wèn)題的邏輯進(jìn)行，包含具體理解現(xiàn)實(shí)中的不良現(xiàn)象，設(shè)立系統(tǒng)表現(xiàn)的目標(biāo)，明確現(xiàn)況與目標(biāo)的差距，界定績(jī)效衡量方式，設(shè)計(jì)具體的改善計(jì)劃及風(fēng)險(xiǎn)管控方式，以及計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中工作人員的行為模式。
總而言之，本書有別于其他TOC相關(guān)的出版品，應(yīng)該被視為一本"工具書"，也就是說(shuō)，可以放心按照書中的管理模型與實(shí)施步驟，顯著地提升生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)管理的能力。當(dāng)然，這也是一本非常好的員工培訓(xùn)書，例如，使用于新進(jìn)人員及轉(zhuǎn)換職位時(shí)，建立員工的共同知識(shí)與技能水平。對(duì)于具備多年生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)管理的專業(yè)人士，使用本書有助于將豐富的經(jīng)驗(yàn)，組織成一套具有清晰聚焦力的系統(tǒng)化管理模式。對(duì)于TOC專業(yè)人士和使用TOC為日常管理方式的經(jīng)理人，本書必然令您再次眼睛一亮，豁然開(kāi)朗，會(huì)說(shuō)TOC不是普通的解決方案，而是能令管理"水到渠成、立竿見(jiàn)影"的良知良方。
致謝
"因緣際會(huì)、時(shí)機(jī)成熟、水到渠成、立竿見(jiàn)影。"這四句話描寫了本書形成的過(guò)程，其中包含了許多人的努力、支持、鼓勵(lì)與祝福。
在此，代表歐德可汗及本人，特別向直接參與工作的人員致以衷心的感謝，有包綠菲、陳俊宏、趙智平、陳淑芬、廖瑋、黃香齡。
謝謝大家的專業(yè)貢獻(xiàn)和友情支撐。如果沒(méi)有大家共同的堅(jiān)持與投入，可汗先生的TOC經(jīng)典之作將無(wú)法適時(shí)出版。感謝你們的付出，期待通過(guò)本書的傳播，讓TOC持續(xù)改善之道，成為組織的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)及管理能力，成為世界級(jí)制造企業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
中華高德拉特協(xié)會(huì)
蘇正芬
推薦序
感恩歐德可汗老師
2007年年初在上海，及時(shí)次接觸TOC實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)非常豐富的歐德老師，他也是我從此踏入TOC顧問(wèn)生涯的關(guān)鍵恩師之一，至今我的職業(yè)生涯仍深深受到他的影響！
課堂中他為一群新手TOC顧問(wèn)非常精湛地講解TOC應(yīng)用于工廠改善的步驟，至今仍印象深刻！很神奇的是，半年之后我擔(dān)任一家中國(guó)大陸的家具生產(chǎn)、銷售企業(yè)的改善顧問(wèn)，在此之前我沒(méi)有任何家具企業(yè)的工作及顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)，但僅僅依照歐德老師傳授的步驟及程序，經(jīng)過(guò)半年的改善竟然取得了"驚人的改善績(jī)效"，準(zhǔn)交率提升到95%以上、在制品減少80%以上、生產(chǎn)前置時(shí)間縮短了75%以上，銷售增加大約35%，連自己都驚呼連連，這是怎么辦到的！？其實(shí)，就是依照他教的改善程序及步驟，按部就班一一在工廠中落實(shí)，便能水到渠成，輕而易舉地取得驚人績(jī)效。這是當(dāng)時(shí)學(xué)習(xí)TOC多年的我，及時(shí)次真正感受到TOC的威力！
非常令人振奮，中華高德拉特協(xié)會(huì)將歐德老師畢生心血撰寫的TOC改善實(shí)務(wù)寶典翻譯成中文，對(duì)有志于運(yùn)用TOC的顧問(wèn)、經(jīng)理人來(lái)說(shuō)是的禮物。通過(guò)這本書將會(huì)協(xié)助更多企業(yè)、更多經(jīng)理人找到更有效、更簡(jiǎn)單的改善方法，讓顯著的績(jī)效提升不再是遙不可及的夢(mèng)想。
希望這本書的出版
……
送貨很及時(shí)，內(nèi)容引人入勝