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管理決策論文:企業物流管理決策論文

關鍵詞：物流外包AHP供應鏈管理

摘要:用戰略-機會成本決策模型和層次分析法(AHP)，對企業在供應鏈管理下進行物流自營或者外包決策提供定性和定量的方法。

1供應鏈管理下的物流外包

供應鏈管理的思想于80年代中期提出，其觀點是在滿足服務水平需要的同時，為了使得系統成本最小而采用的把供應商、制造商、倉庫和商店有效地結合成一體來生產商品，并把正確數量的商品在正確的時間配送到正確的地點的一套方法。供應鏈管理的目的是通過對供應鏈各個環節活動的協調，實現業務績效，從而增強整個公司的業務表現。在供應鏈管理的背景下，包括物流外包在內的業務外包應運而生。這是因為隨著當前企業之間的競爭日益激烈，原來縱向一體化的經營戰略不僅未為企業帶來預期的利潤，而組織規模的擴大反而導致企業結構臃腫，反應遲緩，資源未能獲得較高效率的應用，企業開始重新配置供應鏈，企業的組織方式正是在這種整體戰略設計下，圍繞核心能力展開的。要保障產品的市場競爭力，需要快速的研發能力、高質量高柔性的生產能力、完善發達的銷售能力，多方位的物流能力，而企業的資源和能力是有限的，不能面面俱到，外包使企業能集中有限資源，培育核心競爭力，創造競爭優勢，這樣，企業就突破了傳統的“內部資源選擇”戰略。運用有限資源發揮自身最強的優勢，以企業與企業之間、企業與各種社會服務部門之間的聯合，增強企業競爭力。

2促使企業選擇物流外包或自營的原因

歐洲目前使用外包物流的比例為76%，美國為58%，日本為80%，同時歐洲有24%、美國有33%的非外包物流用戶已積極考慮使用外包物流。相比之下，我國的外包物流卻門庭冷落。中國倉儲協會2001年的一項調查顯示，生產企業原材料物流中，第三方物流企業承擔的比例只有18%，而商業企業物流第三方承擔的更少，僅占總比例的5.9%。根據美智(Mercer)管理顧問公司與中國物流與采購聯合會在2002年對中國第三方物流市場進行的調研顯示，企業選擇外包物流的原因，首先是為了降低物流成本(占訪談企業的33%)，然后是為了強化核心業務(占27%)，第三是為了改善與提高物流服務水平與質量(占24%)。另一方面，不少企業選擇物流自營的原因，首先因為自身已擁有一定的內部物流供應能力(占33%)，其次是對目前的即L服務水平缺乏信心(占24%)，再次是缺乏的即L(占21%)。

3決策模型

在當前供應鏈之間的競爭中，有許多因素將左本論文由整理提供右企業作出物流外包或者自營的決策。對此，可以應用不少模型來進行決策，本文提出一種方法是首先運用戰略一機會成本決策模型進行定性分析，然后運用層次分析法(AHP)進行定量分析，從而得到決策。

3.1戰略一機會成本決策模型

首先考慮企業物流系統的戰略重要性，即識別物流子系統是否構成企業核心能力。識別標準如下:

3.1.1它是否是競爭差異化的有效來源?它是否使企業具有獨特的競爭性質而難于為競爭對手模仿;

3.1.2它是否存在顧客可感知的價值，具有價值優越性?

3.1.3它是否覆蓋了企業的多個部門或者產品?是否提供了潛在的進人市場的方法?

如果回答肯定則可斷定物流子系統具有戰略重要性。由于物流系統是多功能的集合，各項功能的重要性和相對運營能力還有差異，故需對物流各項功能進行分析。判斷某項功能是否具有戰略意義，關鍵是看它是否只被本企業掌握還是也被其他較多的第三方物流(TPL)企業掌握，如果幾乎只有本企業具備該項能力，則該項功能具有戰略意義，企業應該自營該項功能并發展它。否則的話，則可判定該項功能不具有戰略意義，企業可以考慮外包。在對所有功能判斷完后，應對可外包的物流功能進行整合，選擇的物流運作方案。然后，看企業物流資源的機會成本有無競爭力，如果有競爭力就自營反之考慮外包。如果企業的物流系統是非戰略系統，則在確定物流運作方案后，看企業是否具備自營能力，若企業具備自營能力，則看企業自營所需的機會成本是否具有競爭力，若具備的話就自營;否則外包仰L企業。具體選擇哪種方式，根據成本決定。若企業不具備自營能力，則決定外包并根據成本選擇TPL企業。

3.2層次分析模型

參考美國學者T.L.satty提出的層次分析法(AHP，Andyti。HierarehiealProcess)，該方法在經濟決策、城市規劃、環境監測等領域進行多準則決策中已獲得成功應用。本文借助AHP算法，對物流提供商(本文把企業自身和外包物流企業均看成物流提供商來進認評價)的質量、成本、技術、交貨期等因素進行非量綱化評價指標模糊描述，并且使用AHP法作綜合決策，從而建立物流提供商評價指標體系和多級層次分析模型。

3.2.1層次評價指標體系模型的建立

評價指標具有評價標準和控制標準的雙重功能。本文采用如圖2所示的遞階層次結構和評價指標集(在實際應用中可以采用專家組的評價確定決策評價指標集)。該層次分析結構將考核物流提供商的n個因素，并將其按屬性分成若干組，形成條理化目標層、子目標層和因素層

3.2.2AHP法定量分析步驟企業的物流決策的過程可以分成以下幾個主要的步驟:

3.2.2.1由專家組成評審小組，確定影響決策因素，建立層次評價指標體系;

3.2.2.2確定幾個備選的第三方物流企業可以和本企業作比較;

3.2.2.3由各位專家對各個因素進行評比，確定其各級的判斷矩陣;

3.2.2.4使用方根歸一法，計算出單級相對重要性的權重向量;

3.2.2.5通過一致性檢驗，調整判斷矩陣;

3.2.2.6由專家對企業和幾個外部物流企業水平進行評價，根據權重，并運用加權平均確定各級的分值，最終確定決策的分值。

3.3AHP決策分析的實例

假設某企業正在進行物流外包還是自營的決策，該決策的評價指標若干，可供選擇的物流服務供應商是本企業和物流企業A。

3.3.1建立層次結構模型，可以通過專家組討論建立評價指標體系。本文根據一般選擇依據來確定評價指標體系。

3.3.2層次單排序(A一Bi判斷矩陣見表1，B1一c判斷矩陣見表2，本論文由整理提供其他BZ一C，B3一C，B4一C同表2方法，分別通過一致性檢驗)

3.3.4最終決策層判斷矩陣，Ci一D判斷矩陣(見表4一表6，其余C4一CIO一D的判斷矩陣同理可得，分別通過一致性檢驗)

得分如下:DI二0.2386DZ二0.761433.5結論根據AHP法的最終得分，可以作出決策采用物流外包。當然，如果有多個物流企業可供選擇，則各企業有不同的Ci一D的判斷矩陣，采用此法進行多次計算，然后比較，最終作出是自營還是外包;若外包，則該選哪個物流企業，扒而得到科學合理的決策。

4結論

本文結合戰略一機會成本決策模型和層次分析法(AHP，AnalvticHierarchicalProcess)，對供應鏈管理背景下企業物流自營或者外包決策提供定性和定量的方法。使企業在供應鏈管理下進行的物流模式決策結果更加科學合理。

管理決策論文:金融混業經營管理決策

金融領域的全球化和自由化，改變了金融業的市場環境，促使金融結構發生深刻的變化。國際上，經濟金融形勢的發展和競爭格局的改變，使分業經營的低效率日益突出，為增強競爭力，發達國家的金融業已經從分業經營向混業經營過渡，并且使金融服務綜合化成為趨勢。中國金融市場目前正處于高速發展的階段，在從分業經營走向混業經營的過程中，金融安全和金融穩定是至關重要的，理順監管機構關系，強化不同監管機構協調性的方案，是一個十分緊迫而又具有重要現實意義的問題。

一、我國金融監管體制存在的問題

我國實行的分業監管模式專業化優勢較為突出，便于分散風險。但由于確立時間不久，金融環境又變化迅速，現行的分業監管模式已經表現出了許多不適應的方面。

1、國內金融機構的金融創新和事實混業經營，突出表現為銀行業、信托業、證券業、保險業之間的業務劃分日益模糊，這種變化使得現行監管體制所隱含的問題日益突出。當金融體系比較簡單，金融結構本身被嚴格界定時，按照分業監管模式實行多邊監管，對于防范金融風險有著特殊的意義。目前，我國已形成以商業銀行為核心的現代化金融體系，金融結構趨于復雜，金融機構的業務邊界逐漸模糊，分業多邊監管的機構模式的有效前提受到挑戰。混業經營源于金融創新的需要，在增強競爭力的同時也加劇了金融風險。在分業監管體制下，多頭監管往往不能及時發現風險和有效控制風險，容易導致監管疏漏和監管缺位同時并存。

2、分業監管對上市金融機構的監管存在目標沖突。為加快推進金融改革，四大國有商業銀行都提出了上市的目標。2003年底，黨中央、國務院決定選擇中國銀行、建設銀行進行股份制改革試點，而12家股份制商業銀行的發展也十分迅猛。對于上市后的銀行，不同監管機構的監管目標會產生監管沖突：國務院派駐的國有金融機構監事會的監管目標是維護國有資產的保值增值，保護國家這個大股東的利益；銀監會的監管目標是保護存款人的利益；證監會的目標是保護股東即上市銀行的利益，上述監管機構又都直屬國務院領導，地位平等，各司其職，難以溝通和直轄市，導致重復監管。

3、目前的金融監管措施不力。從金融監管手段看，我國金融監管長期依賴自上而下的行政管理，金融監管以計劃、行政命令和適當的經濟處罰方式進行。基本金融法律與實際工作的要求相差甚遠，沒有具體的實施細則，監管難以做到有法可依和違法必究。從金融監管方式來看，我國的金融監管主要是外部監管。由于自我約束、自我管理機制不健全，自我監管能力極低。從金融監管內容來看，我國金融監管中的風險監管幾乎是空白，監管部門將主要精力放在機構審批和業務審批上，對金融機構日常營運監管較少。從金融監管標準來看，對銀行等金融機構的檢查和評級以及風險管理沒有一套統一的具體量化標準，監管行為隨意性強。

二、完善混業經營下的金融監管機制

在混業經營模式下，金融機構一般從事多種金融業務，必然涉及到不同的金融市場，面臨來自各方面的激烈競爭，風險的種類將更加多樣化。面對挑戰，我們必須盡快完善現行的金融監管機制，保障我國金融混業經營的健康發展。

1、完善我國金融監管法制

金融混業經營對我國金融業的發展具有重要意義。組建金融控股公司可以有效增強金融機構競爭力，發展統一的金融服務平臺，實現金融混業經營，這已經是現代金融的必然趨勢。而目前看來，沒有相應的法律法規，是我國金融控股公司發展的較大障礙。多年來，我國金融立法長期滯后，且專業性法律層次低，操作性強的法規缺位情況嚴重，極易導致該領域的法律真空和法律風險。目前，雖然以《證券法》《商業銀行法》、《保險法》等為代表的金融法律體系框架初步形成，但相對于業務的迅速發展而言，尚有不少空白點，難以形成強有力的約束。因此，根據我國經濟和金融發展的實際情況，應盡快修改和完善金融法律法規，進一步細化相關辦法和實施細則，建立以條例實施細則為主的制度體系，明確界定金融控股集團的市場準入、母子公司的業務范圍、資本充足率等規則。

2、健全信息披露制度

信息披露制度是發揮市場化管理的風險防范作用的主要方式，依靠市場力量加強對金融控股集團的約束是我國金融監管的一個重要方面。監管機構要加強對金融控股集團信息披露的管理，樹立信息披露的理念，不僅要披露內部關聯交易的信息，而且要披露風險評估和管理過程、資本結構及風險與資本匹配狀況的信息；不僅要披露定性信息，而且要披露定量信息；不僅要披露核心信息，而且要披露附加信息；不僅要實行定期披露，而且任何重要變化發生之后都應即時披露。另外，要定期對金融控股集團的信息披露體系進行評估。

3、嚴格市場準入

金融混業經營必須設立市場準入門檻，這是金融監管的及時步。在我國，金融市場還不十分發達，社會法制環境不夠健全，使得金融混業經營的市場準入門檻必須提高。只有那些符合國家金融發展規劃和市場要求，規模和效益達到一定指標，內部控制制度健全，法人治理結構完善的機構才能夠進入。市場準入既包括機構準入，也包括業務準入。機構準入是指依據法定標準，批準金融機構法人及其分支機構的設立。業務準入是指按照審慎性標準批準金融機構的業務范圍和開辦新的業務品種。對金融控股公司的經營范圍和限定投資的金融業務應明確規定，對于非金融業務的問題也應做出明確限制性規定。

4、建立資金、業務和信息交流三重防火墻

首先，建立資金防火墻。禁止或限制資金在金融集團內部的任意流動，保障銀行業、證券公司、保險公司相互之間不僅是獨立法人，而且具有相對獨立的經濟利益，按市場原則運作。資金防火墻包括：（1）對金融集團自有資金的使用范圍加以明確規定；（2）對銀行子公司對金融集團成員機構的貸款和其他信貸延期方面必須有嚴格數量限制，防止銀行因購買不良資產而直接承擔其相關證券部門的風險；（3）對金融控股集團內部資金交易的數額應加以限制，防止大額的不當資金轉移。其次，建立業務參透防火墻。嚴格限制銀行與證券子公司之間的業務往來，可以防止銀行將資金大量投入股市及由此引起的股市過度投機，保障銀行的安全。再次，建立信息交流防火墻。在金融集團內部，保持高效的信息流動可以為內部融資、共同營銷、產品開發、網絡共享和品牌延伸等提供方便。但是，過度的信息流也會導致一些不良后果，帶來風險傳遞和利益沖突。因此，建立信息交流防火強，可以阻止銀行與證券公司之間有害信息的流動，防止利益侵占和不公平競爭。

5、加強市場退出監管

市場退出監管是對金融機構的退出、倒閉、接管、破產、合并等進行監管，防范金融機構的市場退出過程中及市場退出之后的風險擴散。由于金融集團的規模較大，影響面廣，其市場退出可給社會帶來較大的震動。為了減少金融集團退出社會的成本，維護金融體系的安全和存款人的利益，監管當局必須制定好金融控股公司及其分支機構的退出機制。當金融控股公司或其分支機構出現危機或面臨倒閉時，事先要有制度上的安排，以免到時亂了陣腳，影響金融市場的穩定。此外，監管當局還可以通過協調和組織行業支持，提供中央銀行貸款等方式開展緊急援救。

6、完善協調機制

隨著混業經營的籓籬不斷被沖破，在現有的分業監管體制下，為避免出現監管真空和重復監管，確保對所有的金融機構及其從事的金融業務都能實施持續有效的監管，應盡快建立健全人民銀行與銀監會、保監會、證監會三家監管部門較為完善的協調機制。首先，在人民銀行內部設立專門監管機構負責對金融控股公司的監管，金融控股公司的子公司仍由各分業監管部門負責監管。其次，建立三家監管部門和人民銀行之間的聯席會議制度，定期或不定期地就金融政策、金融運行、金融監管等關系到金融穩定的重大問題進行研究。，可以整合三家監管機構的技術力量，組建統一的信息平臺，實現監管數據的網絡化、電子化共享，為三家監管機構提供充分信息。

管理決策論文:提升建筑工程行業經濟管理決策

建筑工程是一個非常復雜的系統工程，其產品的生產周期長，受自然環境、國家政策等多種因素的影響顯著，因此，雖然建筑工程項目管理理論已誕生兩千余年，但仍有許多問題沒有得到有效解決。建筑工程經濟與管理的主要任務是研究建筑產品生產應遵循的經濟規律，建筑工程技術經濟分析、經濟評價的原理和方法，以及建筑企業管理的科學方法和主要業務活動等，下文將對此進行具體分析：

一、建設工程經濟與管理主要內容

建設工程經濟與管理主要內容包括：建筑工程定額與預算，建筑工程招投標及工程合同，價值工程，建筑工程質量管理，預測和決策，建筑企業管理，建筑工程項目管理與建設監理，房地產經濟與開發經營，線性規劃在管理中的應用。建筑工程經濟總論、建筑產品價格、成本、利潤、價值原理及應用、資金時間價值與等值計算、投資方案評價與選擇、建筑企業財務成本管理及經濟核算、設備更新的經濟分析、項目資金籌措、項目可行性研究與項目后評價、項目經濟評價以及價值工程等。

二、建筑工程行業經濟管理中存在的問題

（一）施工成本管理存在的問題

1、缺乏可操作的工程成本控制依據

產品成本的控制要依據一定的標準來進行。工程作為施工企業的產品，由于其結構、規模和施工環境各不相同，各工程成本之間缺乏可比性。

因而，如何針對單體工程項目制定出可操作的工程成本控制依據（目標成本）十分關鍵。很多施工企業對于工程目標成本的制定過于簡單化和表面化，有些施工企業只是簡單地按照經驗確定一個目標成本，而忽略了該工程的現場環境、施工條件以及工期的要求，項目經理部又將這一目標成本按照工程成本的構成即人工費、材料費、施工機械費、間接費用等按同比例套算下來，而不管這些成本項目到底有多大的利潤空間。在項目成本管理措施方面，只有簡單的規章制度，具體由誰去做，怎樣做，做到什么程度都沒有具體措施，都是一些空洞的理論性規定，根本無法執行。這樣的目標成本由于沒有和實際施工程序結合起來，可操作性差，起不到控制作用，更無法分析出成本差異產生的原因。

2、缺乏完善的責權利相結合的獎勵機制

堅持責權利相結合的原則，獎罰分明，是促進施工企業成本管理工作健康發展的動力。目前施工企業因為各部門、每個崗位責權利不相對應，以至于無法考核其優劣，出現了干多干少一個樣，干好干壞一個樣的獎罰不分明的局面。特別是國有施工企業長期受大鍋飯思想的影響，對本該受重獎的人員沒有施以重獎，因為怕別人眼紅，所以只是意思一下就算了，對于本該受處罰的人員，礙于情面批評一下了事。這種只安排工作而不考核其工作效果，只獎不罰，獎罰不到位的做法，不僅會嚴重挫傷有關人員的積極性，而且會給今后的成本管理工作帶來不可估量的損失。因為職工所關心的，就是企業執行責權利相結合，獎懲機制是否真正到位。

（二）工程造價中出現的問題

工程預算定額方面：現行工程預算定額盡管在補充和完善，但還跟不上價格變化與建筑材料更新換代的需求。

控制體系方面：現行的建設工程造價管理僅能實現建設工程的局部管理，導致工程造價失控，“三超”現象嚴重。有些工程在立項階段就工程投資估算不實，資金尚未落實就急于上項目，甚至編制虛假的工程概算：有些工程在投資估算時未考慮動態因素，導致市場價格變動形成投資缺口。

建設方控制方面：現階段我國投資體制還不完善，責任機制還不健全。特別是市場供求關系失衡時的業主在建筑市場中居于主導地位，造成建設各方各自為政，發生許多不規范行為，如不遵守有關建設工程中的規章制度，不嚴格履行合同條約，隨意壓縮工期，壓低造價，影響了建設工程正常的建設進度、工程質量和工程造價的合理確定。

三、加強建筑企業工程經濟管理的策略

(一)加強建筑工程的進度控制

建筑工程的進度控制是指依據工程計劃對工作程序和持續時間進行規劃、實施、檢查及調查等一系列日常管理活動的總稱。進度控制是確保工程中資金利用化、工程順利開展的關鍵因素。在工程實施過程中，如施工環境的變化、人員的調動、材料供應等等因素均會對其產生直接或間接影響。

簡單說來，實施有效工程進度控制需要從以下幾個環節入手：

及時，在充分把握工程量和工序的基礎上編制工程進度計劃，確定工期；

第二，建設一支高效的工程管理隊伍，并建立權責對等的獎懲制度；

，按照進度計劃實施，各責任方在各自職責范圍內加強工程進度控制和監督管理，確保建筑工程各環節按照計劃有序進行。

（二）加強成本管理和質量管理

成本管理是項目管理的核心，需要建立成本管理的責任體系與運行機制，建筑企業通過對合同單價的分解、調整、綜合、平衡，確定內部核算單價，提出目標成本指導性計劃，對作業層成本運行與管理進行指導和監督；在施工中以合同為依據，組織編制施工成本預算計劃，確定項目目標成本，并負責層層分解和監督成本執行情況。為確保工程施工質量，建立質量管理的獎懲制度，提高員工對質量的意識。

（三）加強工程項目實施中成本控制

項目經理部要對工程項目成本實行全過程的控制，首先，在工程項目施工過程中，生產管理人員依據成本控制計劃下達施工任務單、各限額領料單。加強工程項目材料管理是工程項目成本控制的重要環節，所以必須做好每一個分部分項工程完成后的驗收，以及實耗人工、實耗材料的數量核對，以保障施工任務單和限額領料單的結算資料。其次，在項目施工過程中，必須注重質量成本的控制，質量成本包括控制成本與故障成本。

（四）把好材料價格關

工程材料費通常會占到工程建設項目總投資的50%以上。因此，把好材料關對控制工程造價意義重大。應疏通信息渠道，及時了解各種材料的近期價格情況，逐步推廣材料報價制度，加強對流通環節的監督，還應控制好材料差價，妥善處理原計劃材料價格和實際材料價格的差值，按市場變化規律，對材料價格實行動態管理。

在整個工程項目的實施過程中，推行有效的成本管理，造價控制不僅有利于把握項目投入產出的全局，更有利于從機制上保障項目成本在過程中受控，這對于企業今后的生存和發展至關重要。

管理決策論文:企業財務管理決策因素論文

企業財務管理目標對整個企業管理活動具有根本性的影響，確立企業財務管理目標是明確現財思想、建立現財方法和措施必須重點考慮的問題。目前對企業財務管理目標的認識還存在不同的觀點，為此，本文就現代企業制度下，如何確立、實現企業財務管理目標作一淺析。

一、企業財務管理目標的認識

人們對企業財務管理目標的認識主要表述為“企業利潤較大化”。這種觀點認為：利潤代表了企業新創造的財富，利潤越多企業的財富增加越多，越接近于企業的目標。事實上，這種觀點偏面地將利潤理解為企業的財富，具有一定的局限性。在這種觀點下，至少存在三個問題：一是沒有考慮利潤取得的時間；二是沒有考慮所獲利潤與投人資本額的關系；三是沒有考慮獲取利潤所承擔風險的大小。

財務管理是企業管理的重要組成部分，它是企業資金的獲得和有效使用的管理工作，企業財務管理的目標取決于企業的總目標。創辦企業的目的是為了擴大財富，企業的價值在于它能給投資者帶來未來報酬，因此，企業財務管理的目標應該是“企業價值較大化”或者“股東財富較大化”，因為這種觀點，既反映了利潤取得的時間，也反映了資本和獲利之間的關系，還反映了受風險大小的影響。

二、實現目標的影響因素及對策

要實現企業的財務管理目標，首先必須考慮影響企業財務管理目標的各種因素，企業的財務管理目標不僅要受到企業本身管理決策各因素的影響，同時還要受到企業外部環境因素的影響，因此，確立企業財務管理目標要與財務管理活動、企業經首、管理措施、戰略選擇等方面聯系起來考慮，企業也正是通過提高管理決策和改善外部環境這兩大因素來實現其務管理目標的。

（一）管理決策因素

幾項目投資和資本結構。這是決定企業報酬和風險的首要因素。任何投資都會有風險，而企業實施科學嚴密的投資計劃將會大大減少項目的風險。多年來，不少企業陷入困境，甚至破產倒閉，大都是由于投資失誤所致。因此，應結合企業實際，建立嚴格的投資決策審議制度規范和約束投資行為，對投資決策的主體、內容、程序、原則、責任、監督等作出明確規定，以便盡可能地提高企業財務管理目標的實現程度。具體操作時還應考慮以下兩個方面：一是在確定項目方面，實行“統一規劃、民主集中和專家評審”的可行性論證方法；二是在使用資金方面，實行。

1.投資預算，總量控制和封閉追蹤的專款專用辦法。

資本結構是所有者權益和負債之間的比例關系，如果資本結構不當，會嚴重影響企業的效益，增加風險，甚至導致企業破產。便企業的總價值較大，就是要尋找一種的資本結構，揭示資金成本、財務杠桿同企業價值之間的關系。因此，在實際操作中，確定資本結構所采用的工具應該是“每股收益無差別點”，用該方法可檢驗各項融資計劃在不同的息稅筋盈余（EBIT）水平上對每股凈收益（EPS）的影響。當EBIT數額超過其無差別點水平時，財務杠桿作用較強的計劃將產生較高的EPS，反之，當EBIT數額低于其無差別點水平時，財務杠桿作用較弱的計劃只能帶來較低的EPS.另外，未來增長率和銷售的穩定性、商業風險、管理當局的控制能力和金融機構對企業的態度，也將對資本結構產生影響，在確定企業財務管理目標的同時，也應一并考慮。

2.投資報酬率與風險。

企業的盈利總額并不能反映股東財富，在風險相同的前提下，股東財富的大小要看投資報酬率。企業為達到經濟增長的目的，在面臨眾多投資機會時，往往通過資本預算來作出長期計劃決策。“貨幣的時間價值”是財務管理從量上分析的一個重要觀念，也是評價投資方案的基本標準。因此，為提高投資報酬率，必須對“貨幣的時間價值”有所研究，找出適合于對資金籌集、投資、使用和回收進行研究的數學模型和分析方法，如采用凈現值法、現值指數法、內含報酬率法等，從而提高財務管理決策質量，實現企業財務管理目標。

收益和風險是直接相關的，投資的主要目的是獲得收益，收益面向未來，或多或少地存在著風險，企業決策時，要在報酬和風險之間作出權衡，研究風險、計量風險，并設法控制風險。風險報酬率取決于投資者對風險的回避態度和風險程度（可用變異系數計量），因此，企業可采用多角經營和多角籌資的方法來控制風險，多經營幾個品種，可以在盈利和虧損產品之間相互補充，減少風險；多種渠道符資，可以把投資的風險（當然也包含部分報酬）不同程度地分散給債權人，以求較大限度地擴大企業財富。

3.股利決策。

股利決策的重要性是基于以下主要原因：一是影響融資計劃和資本預算；二是股利減少了留存盈余，會引起較高的債務權益比率。一般來說，企業的股利決策一方面應使所有者的財富較大化，另一方面要為企業提供充足的融資。當企業的獲利能力增強時，采用“低正常股利加額外股利”的決策；當企業的收益超過投資者投資于別處所能獲得的收益時，企業應保留盈余而不是分配，以實現股東財富較大化。

（二）外部環境因素

企業外部環境是企業財務決策難以改變的外部約束條件，對企業財務管理目標將產生極大的影響。因此，企業要更多地適應這些外部環境的要求和變化。

1.法律環境。在市場經濟條件下，法律手段日益增多，越來越多的經濟活動將受到法律的具體規范，無論是籌資、投資還是利潤分配，都要與企業外部發生經濟關系。目前與企業財務管理目標休戚相關的法律法規有：企業組織法規、財務會計法規、財政稅務法規等等。財務工作人員應該了解、熟悉并掌握這些法律知識，做到有法可依，在守法的前提下完成企業理財的職能，實現企業財務管理目標。

2.經濟環境。國民經濟的發展規劃，體制改革的相關措施也對企業財務管理目標的實現產生影響。企業能夠正確地預見政府經濟政策的導向，對理財決策大有好處，國家對經濟的優惠、鼓勵和有利傾斜，企業如果認真加以研究，按照政策行事，就能趨利除弊。

商業競爭、通貨膨脹和利率波動等外部因素，都將對企業的銷售收入、存貨庫存、設備添置、債券投資等方面產生嚴重影響。為實現企業財務管理之目標，企業必須及時調整生產經營，適應經濟政策，以迅速提高應變能力。

證確預測未來經濟發展，實現資本大眾化，分散經營風險。企業要盡可能提升自己的價值，對于還未上市的企業，要爭取公開發行股察，從證券市場苑某資金，促使企業價值有市價可循，這也將有利于實現企業財富較大化。

三、相關問題的考慮

從以上分析可以看到，企業財務管理目標受到多種因素的影響，由于出發點和要求實現的目的不同，對企業財務管理目標的定位會各有偏差，但目標只有一個，即“企業價值較大化”。概括起來，對企業財務管理目標的確定還應綜合考慮以下幾個問題：

1.緊密配合企業戰略總目標，做好財務計劃。企業管理中，戰略的選擇和實施是企業的根本利益所在，戰略的需要高

于一切，財務管理首先要根據企業總目標的要求，配合企業戰略的實施，認真做好財務計劃。計劃并非一個資金問題，還要對未來可能出現的各種情況加以思考，以提高企業對不確定事件的反應能力；增加有利機會帶來的收益。財務計劃確定后，要將計劃具體化，進行財務預算，進一步細化各種現金收支、長期資金籌措、短期資金信貸等預算，便財務預算成為企業財務管理目標的控制標準和考核依據，在實現企業價值較大化中發揮重要作用。

2.促使企業設大限度地提高投資報酬率。成本控制是企業增加盈利的根本途徑，但單純以成本低為標準，只局限于降低成本本身，一般不能改變風險，因此。企業在投資管理、流動資金管理、證券管理、籌資管理等經濟活動中，一方面要較大限度地降低成本獲得利潤，便企業總體邊際收益較大，另一方面要以利潤換效率，充分考慮“貨幣的時間價值和投資的風險價值”，以求達到股東投資報酬率較大。

3.合理提高資產的利用效率。企業的資產不是無限的，企業獲得的利潤不僅僅表現在降低成本和降低資產消耗方面，還表現在提高資產利用率方面。改變資產用途，利用有限的資產多生產盈利更高的產品也是一種現實的選擇，對于存在明顯資產閑置的企業，提高資產利用率即是降低成本提高盈利水平的關鍵之一。盤活存量資產、增加產品產量、調整產品結構、銷售更多的社會需要的商品來增加數量收益，不僅是一種市場策略，有時也是一種成本利潤策略，從企業戰略意義上講，提高資產利用率也是實現企業價值較大化的有效途徑。

4.正確進行財務分析。為改善企業內部管理，財務管理往往要對企業的盈利能力、籌資結構、利潤分配進行分析，以評價企業過去的經營成果和財務狀況，預測未來的發展趨勢。幫助企業改善決策。通過財務分析可以對企業的償債能力、盈利能力、抗風險能力作出評價，找出存在的問題，以此來提高資產收益率、應收賬欺周轉率，并為決策提供有用信息，促使企業財務管理目標的實現。

管理決策論文:基于數據挖掘的教育管理決策支持系統模型

摘要：本文從理論上闡述了數據挖掘的概念，論證了數據挖掘在教育管理決策支持系統中的核心應用，詳細介紹了教育管理決策支持系統中數據的收集、預處理、數據倉庫的建立和維護、數據挖掘算法的選擇、決策樹算法的具體內容、VB語言的程序設計、系統的測試等等，討論了該系統模型在理論上的架構，研究了數據挖掘與教育管理相結合所發揮的巨大作用，展望了數據挖掘技術在教育管理決策支持系統中的應用前景。

關鍵詞：數據挖掘；數據倉庫；教育管理；算法；V

隨著信息時代的快速發展，外界所帶給我們的大量信息也越來越多。大量信息在給人們帶來方便的同時，也帶來了一大堆麻煩：信息過量難以消化，信息真假難以辯識，信息安全難以保障，信息格式難以統一。身處信息中的我們，如何才能不被信息淹沒、如何從中及時發現有用的信息呢？是否存在著一種工具、一種方法或者一個手段使得身處“數據爆炸、知識匱乏”的我們，能夠以一種輕松的狀態來進行有效的管理決策呢？

數據挖掘技術是人們長期對數據庫技術進行研究和開發的結晶，它為我們提供了一個非常的工具。

一、 數據挖掘技術

所謂數據挖掘就是指一個完整的過程，該過程就是從海量的隨機應用數據中，提取分析隱含在其中的、人們事先并不知道的、但又具有內在聯系的、有價值的信息數據，這些信息數據為決策提供必要的支持。

數據挖掘過程中詳細各個步驟的大體內容如下六步：

1. 確定主題：即做好需求分析，清晰地定義出問題，并對探索的問題具有可預見性。

2. 數據的提煉：搜索與主題有關的數據信息，研究數據的質量，并確定將要進行挖掘操作的類型。

3. 數據的轉換：將數據轉換成一個分析模型，這個分析模型是針對挖掘算法建立的。

4. 數據挖掘：對所得到的經過轉換的數據進行挖掘，除了完善從選擇合適的挖掘算法外，其余一切工作要都能自動地完成。

5. 結果分析：解釋并評估結果，其使用的分析方法一般應視數據挖掘操作而定，通常會用到可視化技術。

6. 知識的同化：將分析所得到的知識集成到業務信息系統的組織結構中去。

二、 數據挖掘與教育管理決策支持系統

我們使用數據挖掘技術對我們所掌握的信息進行特定的“挖掘”，能夠發現：廣義知識、關聯知識、分類知識、預測型知識、偏差型知識，能夠在數據中尋找預測性的信息，能夠為我們的管理提供“做出決策”的依據，能夠有力的支持我們做出恰如其分的選擇。

所謂教育管理，就是在特定的社會環境下，遵循教育的客觀規律，對各種教育資源進行合理配置，以實現教育方針和教育目標的行為，教育管理是社會管理的一部分。在學校教育管理中，我們引進數據挖掘技術，正是想針對教育的海量數據進行有效的發掘，以期充分利用數據挖掘的長處，來發現這些海量數據中潛在的、長久以來未被發現的規則，能夠對學生潛力做出數據挖掘，這就為學校的招生工作提供了一定程度的參考，并在學生入學后還可以分析其進步或者退步的可能原因是什么，解決學生教育導向的問題；還可以對學校管理層比較關心的問題進行挖掘。例如，在所有教職工中教師的比例有多大；一般意義上講某位教師是否達到了學校的一般標準；能夠對教師執教能力和教師人力資源優化做出分析，在教師招聘中為人力資源主管提供一般性的判斷依據，對所應聘的教師做出其潛力及前景分析，以便能夠輔助管理層做出更好的決策，優化教育管理，促進教育管理良性發展。

三、 系統架構的搭建

我們將分以下幾步來進行系統模型的設計及實現：

1 對數據進行分析，建立數據倉庫

數據主要來源是檔案室現存的檔案，包括教職工和學生的，還要動態的添加一些數據。如果能夠得到教育院校的支持來豐富數據，那就更好。這個數據的要求是大量、真實、。

對于教職工的信息，主要有以下屬性：編號、姓名、性別、民族、出生年月日、

政治面貌、工作時間、是否為班主任、是否為學校管理層、畢業院校、較高學歷、

較高學位、較高職稱、家庭經濟條件、教學評估成績、所獲榮譽、所帶班級榮譽、研究成果等等，越詳細對我們進行數據挖掘就越好。如下表所示。

對于學生的信息，主要有以下屬性：學號、姓名、性別、民族、出生年月日、政治面貌、專業、班級、入學時間、入學成績、畢業去向、畢業成績單、畢業論文名稱、畢業論文成績、畢業證書、畢業后十年狀況（可選）、畢業后二十年狀況（可選）、畢業后四十年狀況（可選）、家庭條件、在校期間所獲榮譽等等。

對每一個屬性進行賦值初始化，如：性別，定義為字符型變量，M代表男，F代表女；又如：對教師的研究成果，是以字符來進行賦值的，涵蓋了發表的論文、編著的書籍、科研成果等等，這些分別按照級別予以打分，進行累加，全部總和即為該教師的研究成果的成績，然后對該成績進行加權求值，按照求值分別賦以A、B、C等字符。對每一位教職工和學生進行賦值，并錄入到數據倉庫中。創建數據倉庫的工具我們可以選擇Microsoft SQL Server 。需要注意的是，SQL Server “企業管理器”中控制臺根目錄中SQL Server組名稱應與其他名字一致，例如分析服務器是LINLIN2006，它也應該是LINLIN2006。

2 決策樹算法

決策樹提供了一種展示類似在什么條件下會得到什么值這類規則的方法。如圖4-1，針對學生畢業成績影響因素進行數據挖掘后的一棵決策樹，從中我們看到，決策樹的基本組成：節點、分支和葉子。

圖4-1決策樹

圖4-1中“入學成績=好”這個條件是樹的根，即決策樹的根節點。對條件的不同回答產生了“是”和“否”兩個分支；而是否“學習勤奮”是根節點的子節點（子節點的個數與決策樹算法有關）；如果分支下無節點，則到樹尾，稱為葉子，圖中“畢業成績=壞”就是其中的一個葉子。從樹根到每一片葉子的過程就是利用決策樹進行分類的過程，通常稱這個過程為“遍歷”。

決策樹算法是數據挖掘中常用的一種算法，常用于數據分析和預測。決策樹的構造結果是一棵二叉樹（即每個節點有兩個分支）或多叉樹（節點可以包含多于兩個的子節點）。構造決策樹的過程，即樹的生長過程是把條件數據不斷切分的過程，每次切分對應一個問題（即一個節點），二叉樹的內部節點（非葉子）一般表示為一個邏輯判斷，如圖4-1。對每個切分的要求是分組之間的“差異”盡量較大。各種決策樹算法之間的主要區別就是對這個“差異”衡量方式的區別。我們只需要把切分看成是把數據信息分成幾份，每份數據信息之間盡可能不具有相同或相似的屬性，而同一份內的數據盡量具有相同的屬性，即屬于同一類別。

對于教育管理決策者來說，決策樹的構造，即在其生長過程中沒有必要太“茂盛”。因為這樣會大大降低樹的易理解性和易用性，而且也使決策樹本身對原始數據產生較大的依賴性，換句話說，這樣的決策樹可能對于原始數據非常，但當有新的數據信息加進的時候，性就會急劇下降，這種情況被稱之為訓練過渡。為了使得到的決策樹所蘊含的規則具有普遍性，我們必須有效避免訓練過度，同時減少訓練的時間。常用的方法是限制決策樹的過度成長，即預先設定決策樹的較大高度（層數）；此外也可以通過設定每個節點必須包含的最少記錄數來限制，當節點中記錄的個數小于這個數值時就停止切分。

1 使用VB對算法進行編程，實現各個模塊的功能

通過VB來進行圖形應用界面設計及核心程序編程。菜單的設計如下：導入數據倉庫、選擇數據倉庫、任務確立、選擇因素、開始運行、查看結果、保存結果、翻譯規則、保存規則、退出。主要通過表單及命令來實現各功能。樣本空間指的是由教職工、學生數據倉庫中的數據所構成的數據空間。

2 測試

根據軟件測試的要求，必須對該系統進行數據測試，即用手中所擁有的檔案資料與數據挖掘的結果對比，進行測試。

首先，假定某學校教師部分檔案資料如下（受篇幅限制，僅有部分）：

其次，我們使用表中的數據來檢測樹形結構中每條枝葉的正確性。如果大部分吻合，那么該決策支持系統是成功的，軟件和算法都是正確的；否則就得檢查改正。這個測試以及測試結果比較的工作量是非常巨大的。

四、進行數據挖掘時應考慮的問題

1 確定問題，即用數據挖掘解決什么樣的問題，它是核心，偏離了這個主題，最終只能導致失敗；

2 海量數據的問題，一方面是源數據的挖掘，一方面是數據的提煉；另外非標準格式的數據、多媒體數據、面向對象數據處理問題；從而保障數據的質量和時效性；

3 各種算法的使用；

4 變化的數據和知識問題；

5 枝葉――規則的易懂性問題；

6 與其他系統的集成問題，如果可能的話，本系統可以嵌入到學校網絡協同辦公平臺之中；

這些都是在具體實施時應該注意的，也關系著基于數據挖掘的教育管理決策支持系統模型成功與否。

五、展望未來

隨著信息化不斷向前發展，基于數據挖掘的教育管理決策支持系統也將涵蓋人才培養、人力資源、教學評估、教育經濟等幾個大的方面，也將逐漸發展為教育管理數據挖掘應用平臺。基于數據挖掘的教育管理決策支持系統也將發揮越來越重要的角色。

管理決策論文:淺析經濟管理決策分析方法之層次分析法

摘要：本文通過對層次分析法的應用實例的研究分析，介紹了層次分析法的優缺點及其具體操作步驟，即建立遞階層次結構、構造判斷矩陣、計算權重向量、一致性檢驗，得出了層次分析法是定量與定性方法相結合的的決策方法，不僅原理簡單，而且具有扎實的理論基礎，也可以解決定性因素起主導作用的決策問題。

關鍵詞：層次分析法；遞階層次結構；判斷矩陣；權重

層次分析法是一個系統，這個系統的整體可能十分復雜、難以解決，但我們可將其分為各種準則或目標，再將這些準則或目標分成更細的部分，從中區分出不同的層次，再以特定的方法進行測算和評估，根據評估分析的結果做出相應對策來優化整體。其應用過程與人對一個復雜的決策問題的思維、判斷過程大概是一致的。在我們做出一個決策前，往往要對此決策牽扯的各方面進行思考與分析，從而決出哪個方案是對我們最有利的。層次分析法就是這樣一個方法。它需要你先將決策問題分為幾個方面，而這幾個方面恰好是決策問題的關鍵。通過對這些方面所占權重進行分析，結合某方面對另外一方面的優先比重，再用加權和的方法求出對總目標的最終權重，即決策的方案。

1層次分析法應用實例

首先，構造一個遞階的層次結構；

最終，依據特定的規則，確定各備選元素在系統總體中所占的權重；

一般來收，有兩個確定矩陣權重的規則：幾何平均法及規范列平均法，又叫做根法與和法。

（1）幾何平均法（根法）

按行求元素乘積，即同一行的各個元素相乘，得到一個n行一列的矩陣B；

將矩陣中的所有元素都開m次方根得矩陣c；

將上述求得的結果歸一化得矩陣D；

最終得到的矩陣就是為我們需要求的權重向量。

（2）規范列平均法（和法）

矩陣A每一列歸一化得到矩陣B；

將矩陣B每一行元素的平均值得到一個一列斫亍的矩陣C；

矩陣C即為所求權重向量。

2層次分析法的優缺點

2.1優點

2.1.1系統性的分析方法

系統性思想中最重要的一點就是不片面、孤立的而是從一個整體、全局的角度來分析所有不同因素對于最終結果的影響；在層次分析法的應用過程中，最終的結果不可避免的會受到不同層次中不同因素所占權重安排的影響，而針對這些影響我們可以通過特定的方法進行量化，使其更易于比較和分析。層次分析法概括來說就是：先分解，然后比較判斷，綜合分析。系統分析，即研究對象是作為一個系統出現的這樣一種分析方法，在層次分析這一工具出現以后，取得了進一步的發展。

2.1.2簡潔實用的決策方法

層次分析法基本原理及步驟易于掌握，計算起來十分簡單方便，結果也一目了然、明確具體，在決策過程中提供了極大的便利。這種方法把定性方法與定量方法有機的結合起來，使人非常容易接受，并且在確定不同層次的數量關系的基礎上，采用簡單、方便的計算。這樣便將問題從多個目標、多個準則轉化為一個更易于解決的多層次單目標問題。

2.1.3定量數據信息需求較少

作為一種思維方法的模擬，要素的權重并非由層次分析法本身決定，而是由大腦去實現這個過程，只留下要素的印象在大腦中，從而簡化運算。它更注重于發掘問題的本質，相對其他定量方法來說更側重定性分析，因此在研究過程中，它所需的定量數據信息也比較少。這樣看來，這種思想為日常生活提供了不可思議的好處――很多的無法利用經典的化技術解決的問題得到了答案。

2.2缺點

2.2.1不能為決策提供新方案

在大部分決策者的眼中，的分析工具的定義，或者說其作用力體現在：能夠幫助我們從所有可行方案中找出的方案，還可以向我們說明各種方案中所存在的缺點，并在此基礎上提出意見建議幫助我們對方案進行完善。無疑，層次分析法并不能勝任這些要求。比方說使用過程中，經常遇見以下情形：因為創造力的缺乏，即便是從所有我們能夠想得到的方案中選擇了的一個，然而成效與企業做出來的相比較，從效果來看，仍有較大的差距。由已知情況來看，層次分析法是從所有可供選擇的方案中取一個相對較好的方案，這恰恰表明了層次分析法并不能得到新的更優的解決辦法，而只能在已有的方案中選出好的一個。

2.2.2定性成分多，定量數據較少，難以令人信服

層次分析法從模擬人腦出發，其應用也就無可避免的較大程度上依賴定性思維；而在一門科學需要比較嚴格的數學論證和完善的定量方法是如今對科學方法的評價中最為常見的。大部分情形下，使用數字并不能解釋實際存在的諸多問題及大腦在思考過程中出現的諸多想法，如此，那么如果有人通過層次分析法來進行決策的話，就會有人質疑其方法的科學性和性。

一個比較簡單的例子就是，筆者認為舒適和耐用是評價服裝的主要指標，但是女性對衣服的評價一般是美觀度是最主要的，因此筆者所認同的指標對于女士們來說，估計是比較難接受的，因為，她們通常來說并不在意服裝是否耐用，有些時候可以說是不在意，有些衣服可能就算只能穿一次，在她們看來也是十分值得的。如上，像這樣的本來是分析服裝的評價指標的研究，最多也只能說是男性關于服裝評價相關指標的研究。當定性的東西比較多時，這樣一個研究可以解決問題的范圍相對來說就會變小。而前面所說的難題并不是沒有辦法解決。例如，將美觀度加入進去，便能在很大程度上彌補筆者的評價指標過少的問題，在這種情況下很多問題可以很好解決，不停地增加指標嘛！但是，需要考慮的問題是，指標是越多越好嗎？毫無疑問，衡量問題的尺度如果太多，決策可能更不容易做出。

2.2.3指標過多時較大的數據統計量，以及難以確定的權重

在研究問題的過程中，我們往往通過尋求以增加指標數量的方式來解決。這就和系統結構理論中的情形很相像了，要分析系統結構，就要搞清楚關系環節，就要深入分析到基層次。也正是由于這個原因，隨著越來越多的指標、越來越深的層次、越來越多的數量還有越來越大的判斷矩陣有了更為深重的意味。在這種情況下，對許多的指標進行兩兩比較的工作也顯得十分重要。有時候，會出現這樣一種情況，判斷矩陣得到的特征向量并非合理。并且會有這樣的弊端，隨著不斷加多的指標數量，指標與指標間的重要性就變得更難以判斷，還會使層次單排序和總排序的一致性受到干擾，導致一致性檢驗最終可能無法得到預期的結果。換句話說，不能通過，就需要調整，由于思維定式，當認為哪個指標越重要時就會覺得其越難以調整，那么也就難以發現問題所在。尤其在指標數量多的時候，調整算得上是個很痛苦的過程，而且花費了時間，卻無法通過檢驗，更糟的是不知道問}所在。也就是判斷矩陣中是哪個出問題的元素沒有辦法被指出來。

管理決策論文:村干部財務管理決策存在的問題及對策分析

摘要：農村財務管理決策工作是農村工作的重點，更是農村工作的難點。由于我市的農村財務管理決策中還存在許多問題，引發了許多社會矛盾，嚴重地影響了農村的社會穩定。文章首先從三個方面分析了我市村干部財務管理決策存在的問題，又從五個方面提出了對策和方法，希望能對村干部的財務管理決策提供幫助。

關鍵詞：村干部；財務管理決策；問題；對策

農村財務管理工作不僅涉及到黨在農村各項方針、政策的貫徹落實，而且還直接關系到農民的切身利益，事關農村穩定大局。多年來的實踐證明，一個村級組織是否有強的凝聚力，一個村莊是否和諧穩定，都與各村的財務管理好壞有著密切關系。因此，把這項工作做好了，就能夠維護農民群眾的切身利益，密切黨群干群關系，促進農村社會穩定和農村經濟發展。調查發現，農村的上訪案件中有絕大部分是由農村財務管理問題引發的，主要是賬目混亂，財務不公開，集體資產資金的使用存在疑問等一系列問題。

一、村干部財務管理決策存在的問題

1. 當前村干部的財務理論知識匱乏。有部分村干部對財務理論知識一竅不通，只是憑感覺拍板做事，認為年齡大了學了也沒用，或者對財務知識沒有興趣；有的村干部感覺財務理論晦澀難懂便淺嘗輒止。 通過調查部分村干部，發現絕大部分人沒有學習財務理論的意識，只是憑自己的直覺拍板做決定。

2. 做決策時沒有很好的聽取各方面意見和建議，表現在對財務管理的決策問題一人說了算，聽不進別人的意見，別人有好的意見時不采納，只考慮自己的“小算盤”。

3. 對于村集體的收入和支出沒有計劃，存在亂花錢現象。有的村一年集體收入很少，甚至連正常的開支都難以維持，但村干部在花錢時，從不考慮這項支出是否必要，有錢就花，沒錢再想辦法，“政績觀”在部分村干部心中仍然存在，搞政績工作，面子工程。導致入不敷出，欠了一屁股債。這些問題的存在嚴重損害干部形象，不利于自身建設。

二、村干部如何在決策上做好財務管理工作

1. 掌握有關的法律法規和專業知識，對國家的相關政策要及時了解。作為村支書要了解會計的相關法律法規，如《會計法》、《農村財務管理制度》等，做到心中有數，同時，要掌握一定的財務知識，起碼要知道基本的財務知識，沒有理論作指導，很難會做出正確的決策。國家出臺的關系農村財務方面的政策也要及時知道，這樣才會根據本村的實際，采取恰當的策略，只有熟悉了相關的理論、政策，在決斷時才不會說外行話，拍外行板。具有財務理論的村干部會做出符合財務規則的決策，相反他會因為財務知識的缺乏而無視潛在的危機，從而導致錯誤的決策。越來越多的人意識到，必要的財務知識應當成為村干部必備素質中的一條。

此外，目前正在執行的“村賬鄉管”制度，作為村干部如果了解一些財務知識，可以反過來監督鄉鎮對本村賬目的管理水平，不至于什么也不懂。

2. 積極聽取各方面的意見。第二批群眾路線教育實踐活動剛剛結束，我們村干部要充分認識到群眾路線的重要性，廣泛征求和聽取群眾的意見和建議，深入研究，了解和熟知自己村的現實情況，和群眾進行面對面的溝通，向他們解釋自己這樣做的原因是什么，多宣傳它的好處，為你的決策打好群眾基礎。群眾基礎打好了，你的計劃才會順利實施。否則會因為缺乏群眾基礎，得不到群眾的支持而使計劃落空。

案例：有一個村，由于土地被征用，得到了一筆補償款，對于怎么用這筆款項，大家提出了不同的意見，有的說投資村辦企業，擴大企業規模；有的說改建村民住房；有的說按人頭平均分給各家各戶，但村支書都沒有采納，把這筆錢存入了銀行，這期間很多人向他提出建議，都被他回絕了，十年過去了，這筆錢增加了利息，但該村人均收入只增加了50元。有三十戶困難群眾沒有穩定的收入來源。為了不讓更多的人打這筆錢的主意，村支書也沒有把賬目和保管情況公布于眾，這引起了村干部和群眾的誤解，部分群眾上訪。

解析：村支書沒有利用好補償款，造成了資金閑置，原因在于他缺乏財務管理知識，不了解農村的財務管理制度，不懂得如何用這筆錢。雖然他自己沒有貪污、挪用這筆錢，但對于干部群眾的合理建議他也沒有采納，而存入銀行后也沒有及時的公布賬目和保管情況，因此造成群眾上訪，干群關系緊張也是在所難免的。

3. 村干部要提前打好村里的“算盤”，就是要做好村級預決算，要量入為出，通盤考慮。只有做到應收盡收，該支出的要支出，不該支出的不要亂支出，開源節流，我們的財務管理工作才會順利開展，村干部在群眾中的形象才會樹立起來。

4. 針對你的決策，充分借鑒本地和外地的經驗教訓，要多和外村的干部溝通交流，多了解一些外地的成功做法，“它山之石可以攻玉”，無論是成功的經驗還是失敗的教訓，對我們來說都是寶貴的財富。

5. 綜合考慮你作的決策是否可行，在此要注意以下兩點：

（1）首先看決策是否符合法規政策；其次看決策是否符合效益較大化原則，是否眼前有效、長遠有益，突出決策的實效性。既要追求社會效益，又要講經濟效益；看決策是否符合群眾的意愿。

（2）做決策時要充分考慮地域性和時效性，是否符合本地的實際情況，切實可行。“橘生淮南則為橘，橘生淮北則為枳”，有些決策在那個地方可行，在這個地方不一定能行。今天可行，明天就不一定可行。

各個村要因地制宜，以優勢富村。以傳統農業為主的村要在加工和營銷方面下功夫，可以建立品牌企業，開拓市場，要大力發展農業產業化經營，招商引資，改善本村的投資環境。礦產資源豐富的村可以走工業興村的路子，位于城鄉交界處的村可以發展商業，建一些專業性的市場、工業園區、倉儲物流公司等，這樣可以帶動二三產業的發展，吸納一些閑散人員就業，既增加了他們的收入，又增加了村里集體資金的積累。

案例：某村由于村莊規劃建設布局混亂，村“兩委”決定對村莊進行規劃建設，專家提出了三條規劃建設思路，一是大拆大建，每戶需投入資金15萬元，集體投資120萬元。二是逐步完善，戶均需投入資金3至5萬元，集體投入100萬元。三是重點改造，重點搞好主要街道的拓寬和硬化，每戶投資3至5萬元，集體投資80萬元。該村集體資產年底為200萬元，扣除各項費用后為175萬元，同時該村還想投資一個項目，增加本村的經濟效益，對于投資項目還是建設村莊村里意見不一致。作為村干部應如何做出決策呢？

解析：既然做決策就要選擇方案，選擇及時種方案，大拆大建不僅會掏空集體和群眾的腰包，不利于經濟的發展，還會造成部分群眾生活困難。那么是選擇第二種還是第三種呢，如果我們既想搞村莊建設又想投資這個項目，我們就得選擇第三種方案，保障村里有一定數額的自有資金，先把重點街道建設好，等項目運轉起來有了更充足的資金后，再進行的建設，達到雙贏的目的。

管理決策論文:對物流運輸管理決策優化問題的幾點探討

摘 要：隨著時代的發展，物流運輸已經十分廣泛，物流屬于一項重要的環節，那么對于企業而言，如果想要達到利益較大化，那么就要在運輸環節中降低費用，節約物流成本。因此，企業想要使利益達到較大化，就要對物流運輸管理決策進行優化，從而提高企業的競爭優勢。

關鍵詞：物流運輸管理；決策；優化

前言

隨著經濟的不斷發展，物流的重要性越來越凸顯，在產業鏈中屬于一項重要環節，同時也是一項不可或缺的環節。因此，為使物流運輸行業不斷地發展，為企業提供更加有利的運輸條件，就需要加強物流運輸管理，對物流運輸管理決策進行不斷地優化，使其更好地為各行各業服務。

1 物流運輸管理決策概述

物流運輸管理是十分重要的一個環節，對于物流產業具有重要的意義。那么，什么是物流運輸管理呢？物流運輸管理就是為了降低物流成本，對各項物流進行調整和協調，從而使各項物流工作達到良好的配合，物流運輸管理就是采用科學的方法對物流運輸的各項工作進行合理化的調整，根據物流實際情況采取相應地措施，從而對物流運輸中的各項工作和各個環節進行監督和控制。對物流運輸各項活動的科學化管理過程，就是在優化整個物流運輸的過程。那么，物流運輸的整個過程就是：從貨物的裝車開始，到運輸過程、卸車、搬運過程、貨物的存放、分揀包裝、一直到配送的整個過程。將整個過程的各個環節都記錄下來，并且將整個運輸過程中所花費的所有費用都記錄下來[1]。這個過程就是物流運輸管理的詳細內容。

在物流運輸管理中，為了可以有效的進行管理，就要對其進行優化，提出物流運輸管理的決策，例如，為使庫存成本降低，導致不斷地補充庫存，最終卻使運輸頻繁；為了降低包裝的成本費用，最終卻導致嚴重的破損率；為提高運輸的速度，采用航空運輸，這樣提高了運輸成本，但是，由于運輸速度快了，這樣就會減少庫存，從而使庫存費用降低。由此可見，在物流運輸中很多方法都是有利有弊的，我們在節約成本時一定要在不損害客戶利益的基礎上進行，這樣才能使物流運輸行業日益完善。

在物流運輸行業中，為了使其得到長期穩定的發展，就要在實際經驗中總結方法，對物流運輸進行優化，為了避免發生一些不合理的運輸，通過在實際經驗中總結出的一些好方法，進行充分合理地運用，為了優化物流運輸，那么就需要在實際的運輸問題中應用，我們需要面對的運輸問題有：重復運輸、對流運輸、迂回運輸、空車無貨載行駛、過遠運輸、無效運輸。重復運輸就是在貨物運輸中，采用中轉運輸，而不使用直達的運輸方式，這樣會產生很多不必要的浪費；對流運輸就是在運輸過程中發生重疊運輸，直接導致運輸費用增加；迂回運輸大部分是在運輸途中由于施工道路的影響，產生繞路現象，增加了運輸的成本；空車無貨載行駛，在運輸的往返途中沒有找到貨源，或者是出現貨源不實的現象，這就會導致車輛的浪費現象；過遠運輸在貨運中占的比重是較大的；無效運輸就是人為的夸大運輸產品的性能，由于不必要的運輸方式而產生浪費現象。

2 物流運輸管理決策中的問題

2.1 承運人決策的影響因素

在物流運輸管理中，影響承運人決策的一個重要的因素就是成本因素。承運人就是運輸貨物的負責人，那么，承運人的目標就是通過投資獲得利益，為了獲得較大的成本回報，這就需要在實際運輸管理中，采用合理的經營策略，制定有效的運營策略，這就需要對運輸過程中所有的工具以及環節進行的考慮，一些小的細節也不要忽略，除此之外，還要研究目標市場，對目標市場進行分析，找到市場的需求，并且做出快速的反應，根據市場的需求，還要相應地了解市場上的價格，還有其所能承受的價格，在運輸管理中要考慮到運輸價格是否合理，這就要看運輸價格和運輸的速度是否成正比，通過這樣的方式我們可以直觀的看出，運輸的價格擬定的是否合理，需要進行充分的市場調查。此外，還有一個影響運輸價格的因素就是貨物的重量，貨物的重量和運輸的價格是成正比的，如果重量比較重價格一定是要相應的上漲的，因此，要合理的進行定價，使價格和貨物運輸成正比[2]。

2.2 投運人決策的影響因素

在物流運輸中，影響投運人決策的成本因素，主要包括：庫存成本、運輸成本、設施成本、作業成本、服務水平成本。尤其是在服務水平上一定要提高，以客戶的利益和需求為本。

3 物流運輸管理決策優化策略

3.1 采取集中管理的方式

在現代的物流運輸過程中，大部分企業都采用自營物流的管理模式。采用這樣的管理模式有很多的弊端，這會直接影響設施儲備，使設施儲備過大。物流管理也應該與時俱進，隨著網絡信息時代的不斷發展，在物流運輸管理中，也應該采用信息化管理，通過采用信息技術，建立以信息技術為核心的集中管理方式，對于物流信息進行集中的控制和監督。從而通過這樣的信息技術和集中管理方式，建立起健全的物流運輸交流平臺，通過信息技術實現物流信息的資源共享，使物流運輸產業之間的資源得到充分合理地利用，不會產生資源的浪費，使企業之間相互合作，達到共同發展。在結合信息技術的同時，還需要購進相應的高科技的物流設備，使集中管理方式得到有效的進行和發展，通過以上的信息技術的融入，進一步加強集中管理方式的推進，使集中管理方式在物流運輸中得到合理有效的應用，構建完善的集中管理機構，從而促進物流運輸管理的穩步發展，使其達到真正的產業化管理。

3.2 加強企業之間的合作

促進企業之間的合作，發展物流運輸[3]。加強各個企業之間的溝通交流，從而有利于企業之間的合作，對于一些自營為主的企業，可以通過運用供應鏈來建立企業之間的聯系，通過建立合作的方式，有利于企業之間的發展，在當前的激烈的市場競爭中，加強企業之間的合作具有很重要的意義，企業在合作的過程中，可以達到企業之間的互惠互利，使其共同進步、共同發展。通過企業之間的合作方式，有利于形成完善的W絡體系，使物流管理得到進一步的提高。那么在發展合作共贏方式時，還需要有關部門進行支持，當前在我國的各個地區，物流的發展已經非常普及和了，物流產業的大力發展對于當地的經濟發展也起到了積極的推進作用[4]。因此，這就需要對物流運輸進行大力的支持，有關部門可以制定物流運輸的優惠政策，大力發展運輸產業，使我國的運輸產業走出中國，走向世界，這對于我國物流運輸長期有效的發展具有重要的意義，同時放眼世界，這有利于我國物流運輸在國內外的發展[5]。

4 結束語

總而言之，隨著市場經濟的不斷發展，在經濟發展飛速的現代，使整個商業環境都發生著巨大的變化，隨著科學技術在各個行業中得到廣泛地應用，使其得到多樣化的發展，各個企業之間的競爭也非常激烈，企業的壓力也越來越大，在這樣的情況下，為了使物流運輸更好地發展，就需要對物流運輸管理決策進行優化和完善，使其長期穩定地發展，這對于市場經濟的發展也是十分有利的。

管理決策論文:論溝通與管理決策的關系

摘要：有效溝通是通過不同層面的“溝通”了解企業的戰略目標、文化及發展思路，掌握員工的及時、正確、思想信息和工作信息，隨時把握行業間的真實業務發展趨勢和方向，這樣的溝通將有效的、有用的、有價值和有意義信息有助于企業（組織）管理者做出符合行業發展的正確決策。為此，論述了溝通的模式、分類、各種情況下的溝通策略及技巧，構建暢通的溝通網絡，可以為企業長期可持續發展奠定良好的基礎。

關鍵詞：管理者；溝通技巧；溝通策略；管理決策

1序言

管理在各種企事業單位中都起著重要作用。在管理過程中，作為一個管理者，不只要“管”，即約束下屬、傳達各種指示、命令，還要“理”，即理順各種關系。在整個過程中，溝通起著不可替代的作用，溝通包括企業內部（自下而上、自上而下、平級）的溝通與企業外部（企業與客戶）的溝通。有效溝通將會提高企業員工的工作效率，有利于管理者做出對企業有利的決策。在整個管理過程中，樹立良好的溝通理念，運用恰當的溝通方式將有利于企業與組織目標的實現，否則工作會陷入被動，無法良性開展。本文討論了溝通與管理決策的關系，重點論述了信息溝通對管理決策的作用與影響。

2管理者的溝通技巧

2.1溝通的定義

溝通，就是個體與個體之間、組織與組織之間的思想、文化、信息的交換，是將情感、指令、信息由一個人（組織）傳達給另一個人（組織），逐漸擴散傳播的過程，溝通是企業管理的生命線。在溝通過程中，“溝”是手段、是方式，而“通”是目標、是結果。溝通又可分為有效果的溝通（有效溝通）和無效果的溝通（無效溝通）。所謂有效的溝通，是指無論通過何種媒介、何方式，使溝通受眾方能了解、領會信息者的意圖，并能使之很好的按照信息落實的溝通。無效溝通是指無論信息者采用何種方式、何種方法，受眾方都不能理解、掌握其內容中所包含的意圖、指令，受眾方無法按照信息所傳達的意圖進行后續工作。使溝通達到“上通下達”的效果，要做到以下幾點：（1）要取得談話者的信任。信息的者或者溝通的主體要做到溝通的信息真實，做到“政通令行”，平時不無效信息，并且態度真誠，使受眾方能感受到溝通主體的誠意。（2）溝通的內容要明確，不要左顧而言他，使溝通的受眾方能把握溝通的內容，不能夾雜太多無效信息，從而使受眾方把握不住溝通的重點、理解不到溝通意圖。（3）教育背景、生活經歷的不同，致使不同人對問題的理解、溝通方式、語言的深淺不同，這要求溝通主體要充分考慮受眾對問題的理解與知識水平而決定溝通的方式。（4）做一個傾聽者，在溝通過程中不要一味的向受眾灌輸自己的想法，要多聽，了解受眾的感受與對問題的理解程度，為溝通的繼續進行做好準備。

2.2溝通的分類

2.2.1溝通的基本模式

（1）語言溝通。

在眾多溝通模式中，語言溝通是最主要的，也是最重要的。語言溝通可以使雙方更好的理解彼此的意圖，能很好起到溝通的作用。語言的溝通方式有很多種，常用的有口頭語言、書面語言、圖片或者圖形。

口頭語言包括我們面對面的聊天、談話、電話、開會、電視電話會議，新媒體WeChat等的語音留言等等。書面語言包括我們的上傳下達的文件、信函、新媒體中的WeChat、短信、廣告、微博和傳真等，我現在常用的EMAIL、OA系統。MSN、QQ等中的文字交流也屬于書面語言。圖片語言也是一種常用的溝通方式，企業的宣傳片、各種展板、電影和電視等都屬于圖片語言。

（2）肢體語言的溝通。

肢體語言溝通是指借助于身體姿勢、表情、動作、副語言、物體操作等形式進行的溝通。溝通過程中，溝通雙方所表現出來的動作、表情，以及語言的抑揚頓挫、語氣、音色等都屬于肢體語言。

2.2.2溝通的結構與分類

在溝通過程中，有如下幾個部分構成：首先，要有溝通雙方交換的信息，這是溝通的主體。其次，要有可行的溝通渠道，即采用何種方式進行溝通。，要有溝通受眾方的信息反饋。

按照信息的流動方向可以分為三種：上行溝通（下級向上級的溝通）、平行溝通（平級或同事之間的溝通）和下行溝通（上級對下級的溝通）。上行溝通是指下級的意見和建議向上級反映，是一種自下而上的溝通方式。讓基層員工參與管理，言論通道順暢可以激發員工的積極性有創造性，提高企業的創新能力。另一方面，可以減少基層員工不能理解上級下達的指令與信息而造成的巨大損失。作為組織的管理者需要：首先，管理者采用一些方法來鼓勵上行溝通，重視員工的意見。其次，領導者要積極的傾聽，不僅要用耳朵聽，還要用心聽。有效的傾聽可以幫助管理者接收字面信息、理解對方情感，而且了解對方的感受和情緒。

平行溝通也叫橫向溝通，是指組織或單位內部同級別的部門或層級間的為完成工作而做的相關交流。比如員工間的溝通，同級別管理者之間的溝通。橫向溝通溝通具有很多優點：首先，它可以使辦事流程和手續簡化，節省辦事時間，提高工作效率。其次，它可以使組織內部各個部門之間的辦事流程及權限有所了解，有助于培養大局觀和合作精神，克服本位主義傾向。第三，它可以讓員工間相互理解，培養員工之間的工作情誼，滿足不同員工的社會需要，使員工的工作積極性提高，改善員工對工作的態度。但是其缺點表現在，水平溝通關注點過多，溝通的信息量大，易于造成受聽者的理解混亂。

下行溝通是指訊息的流動是由組織層次的較高（上級）處流向較低處（下級），也就是由金字塔的頂層自上而下的溝通。其形式包括宣示管理政策、指派任務、指示下達等。是企業文化及企業規章制度的一部分，有效的下行溝通并不只是傳送下達指令而已，而是在宣傳企業文化的同時，讓員工了解公司的規范、政策、計劃的內容。并由此@得員工對公司管理指令的信賴、支持，有助于組織管理決策和組織（單位）計劃實施過程的控制，達成組織（單位）的預定目標。

2.3溝通的方法與策略

2.3.1與上司溝通

與上司溝通是一門學問，首先，我們要做到態度誠懇，事情的來龍去脈交代清楚。其次，要有自己的尊嚴，不能卑躬屈膝。，在與上司溝通前我們要有所準備。

（1）事先準備。在與上司溝通時，在與上司溝通之前應當周密準備，弄清事情的來龍去脈，了解每個細節，隨時可以回答上司的疑問，如果溝通有了結果，馬上去落實，這樣能提高工作效率，而且不容易造成不必要的麻煩。

（2）擇時而動。上司作為一個組織（有大有小）的決策者，每天需要考慮的問題以及決策的事情很多，你應當考慮自己的問題的是否重要，選擇恰當的時機與領導去溝通。

（3）溝通與報告的內容要真實。溝通過程中，下屬必須堅持“實事求是”的原則，以求真務實的態度對待所要匯報的內容，為上司的決策提供真實的依據。

（4）適當時機可主動出擊。在一個組織中，作為員工的你不能等著領導找你溝通，每次都是向你下達命令。想了解你的工作情況時，上司每次都是找你溝通，這樣會給上司造成你工作不積極、工作中沒遇到難題的印象。作為下屬，應積極向上行匯報工作進程，表明自己的想法，這樣能減少上下級之間的隔閡與誤會。

（5）不卑不亢。對上司應當尊重，我們應該清楚的認識到，上司肯定有強過你的地方，不論是才干超群，還是具有豐富的經驗，都有我們值得學習的地方。所以，對上司要做到有禮貌，態度謙遜。但是，絕不要采取“卑躬屈膝”的態度，失去了自我與尊嚴。

（6）換位思考避其鋒芒。與上司溝通時要充分理會上司的立場，了解上司目前決策所需的觀點與數據，上司的優點要承認，不能排斥上司的想法與做事方式。特別是在上司情緒低沉或激動時要掩其鋒芒，但不能一走了之，不聞不問，而要適當時機或者其他的溝通方式與其進行交流。

2.3.2與同事溝通

工作中，有良好的群眾基礎是非常重要的，這需要同事之間進行必要的溝通。由于每個人的生活背景、工作經歷、教育程度、地區差異的不同，決定了不同的做事風格，這需要我們與同事交流是做到換位思考、不急不躁。

（1）同事之間溝通需要尊重彼此。同事之間都是相互獨立的個體，每個人都有不同的行為習慣和處事方法，在彼此交流的過程總要做到相關尊重。圣經中有一句話：“你希望別人怎樣對待你，你就應該怎樣對待別人。”

（2）主動讓利不論是何種組織，利益是永恒存在的，員工、先進集體等等都與名利有關。在和同事交流的時候在不違反原則的情況下，要懂得放棄，讓同事感覺你不是一個貪得無厭的人，這樣后續的交流溝通才能順利進行。

（3）多合作，少攻訐。在溝通過程中以集體利益為及時位，不能將個人利益排在頭名，這樣同事之間為了一個共同的目標通力合作，使得企業能夠盈利，其他組織能很好的實現自己的社會價值。在溝通過程中，不能互相攻擊，互揭對方的短處。再者，溝通過程中要勇于承擔要承擔的人，做一個有擔當的人。

（4）對待分歧，應求大同存小異。在與平級或同事溝通時，對有爭議問題的看法，要謹遵的那句話“求同存異”。“求同存異”并不意味著一味的妥協、讓步，而是要在遵守原則的情況下，求得大同的同時，允許微小差異的存在。在對待有分歧的問題時，不能一味的爭強好勝，要善于接受對方的觀點。

2.3.3與下屬溝通

對于管理者來說，在做決策時，來自下屬和基層員工的信息必不可少。管理者應該多與下屬溝通，了解員工的想法與處境，在制定政策或做管理決策時充分考慮員工的利益，這樣做的決策更容易實施下去。

（1）員工及時反饋。及時得到信息回饋是溝通的一大要素，管理者要及時要求員工對自己的意D及指令做出回饋，信息回饋正確，說明下屬領會了領會了管理者的意圖。

（2）對不同的人使用不同的語言。管理者要根據溝通對象的不同，選擇不同的語言、溝通渠道和溝通方式。對于專業水平較高的員工，可以使用一些行業內的專業術語。而對于專業水平及文化水平不高的員工，要盡量將言語通俗化，讓員工更能的領會你的意圖，并且要將指令簡單化、程序化。

（3）積極傾聽員工的發言。溝通是雙向的行為。是信息相互交流的過程，在溝通過程中，要給員工或下屬足夠的表達自己想法的機會，認真聆聽，捕捉溝通過程中所有的信息，保障不漏掉任何猶豫的信息，做一個善于傾聽的管理者。

（4）肢體語言適度。管理者在與員工溝通時，要與員工保持適度的距離，不讓其感受到巨大壓力，從而保障員工能思路清晰的與管理者溝通。另外，管理者肢體表情等語言要適度，不能給人以居高臨下的感覺，讓員工敢于表達心聲。

3管理決策

3.1管理決策的定義

管理決策是為了實現戰略決策而對企業內部管理進行有效的組織、協調，使企業的生產技術經濟活動正常進行的一種決策。其中包括勞動組織的調整，重要的人事調配，資金的運用，設備的選擇，年底生產經營計劃的制定、現代管理科學的方法等方面的決策。管理決策是指組織中的中層管理者為了保障總體戰略目標的實現而作出的、旨在解決組織局部重要問題的決策。管理決策旨在提高企業的管理效能，以實現企業內部各環節生產技術經濟活動的高度協調及資源的合理配置與利用。

3.2決策困難的原因

3.2.1責任意識不強

管理者在進行決策時，分不清自己的職責，胡子眉毛一把抓，這樣造成了決策混亂。另外，很多組織或企業中，管理者的分工不明確，很多決策無人來進行或者多人對同一事情進行決策，導致決策混亂。

3.2.2針對問題的決策和過程評價認識不清

管理者的知識水平、悟性、管理水平的不同，對問題的決策和過程評價認識水平也不同，從而會造成一些決策偏差。在淺層次上，管理者能夠認清決策問題的實質和整個過程的評價，能夠對問題進行正確的決策。深層次上，短時間內管理者所做的決策取得的效果還不錯，但長期來看，嚴重的影響了后續發展，這就是對決策過程認識不清造成的。

3.2.3對如何制定正確的決策了解不深

醫生用藥需要了解病人的病情、工程師解決設備、工藝中遇到的問題，都需要了解問題的來龍去脈，這樣有助于制定正確的治療方案與解決方案。企業的管理者也一樣，要認真調研，積極溝通，弄清事情的起因、發展過程。

3.2.4對原則的認識有限

管理者雖然對組織或企業的辦事流程、企業文化等原則性的問題有很深的理解和認識。但對一些突發事件或應急事件的決策時，可能會對原則的認識有限，這是因為突發事件或應急事件需要在短時間內作出決策。這樣可能會使管理者對問題的把控不，對問題認識的不夠深刻。決策者要從不同的決策中推演、摸索其中的內在規律，得出類似事件的處理方法和規律，為以后類似的決策提供依據。

4管理溝通與決策的關系

管理是一個完整的系統，其各個環節環環相扣、相輔相成、缺一不可，而串聯起整個系統的工具就是貫穿始終的持續不斷的信息溝通，決策是管理最重要的部分之一，也是終極目的。因此信息溝通與管理決策密不可分。

4.1信息溝通在管理中的作用

4.1.1溝通能為實現科學決策和有效計劃奠定基礎

任何組織中，各項工作的實施、決策都需要提前制定計劃。而詳盡、完善的劃制定和、及時的決策都需要事先信息的溝通。這些溝通包括組織與外部的溝通，即了解國內外目前的需求與現狀，獲得各種需要的信息。也包括組織內部各部門之間的溝通，即了解各部門間為完成各項任務而需要的物料、信息等資料。這些溝通的實現，能為組織的決策和計劃的制定奠定良好的信息基礎。

4.1.2溝通可增進組織的運轉效能

現在的組織中，各部門和各成員間的分工明確，所有的流程環環相扣，溝通是各部門間有效運行的潤滑油。如果溝通不暢，會導致運轉脫節，使得組織這個開放系統無法有效的運轉。

4.1.3溝通有利于建立一個和諧的氛圍

溝通，尤其是語言溝通，可以讓溝通雙方了解對方在表達的同時帶有的感情色彩，能更深刻的理解溝通的內容。另外，組織內良好的溝通，可以增進個成員之間的感情，有利于建立一個和諧的工作氛圍。

4.1.4溝通可以改變成員的心態

在溝通時，不同的信息對不同的人會形成不同的心態，從而產生不同的行為方式。在一個組織中，成員的心態各異是不可避免的，通過良好的溝通可以改變員工的消極心態，積極的完成各項工作任務。

4.2信息溝通的實施方式

4.2.1構建通暢的溝通網絡

溝通是信息流動的過程，暢通的溝通網絡在溝通過程中必不可少。管理者在組織內部要構建暢通的溝通網絡。例如，戰國時的商君，不僅在政治體制上創立的郡縣制，而郡縣制本身就是一個良好的溝通網絡，基層民眾的疾苦可以通過這個網絡直通廟堂，這為秦的崛起做出了巨大貢獻。在組織管理中，如果溝通網絡不暢通，溝通渠道淤塞，管理者的決策以及組織的政策等很難順暢的流轉與落實。

4.2.2樹立主動的溝通意識

溝通意識是溝通雙方主觀能動性的表現。不論是管理者還是員工都要有主動和別人溝通的意識，表達自己的思想和對問題的看法，這樣有利于及時進行決策。管理者應該主動與員工交流，樹立積極溝通的榜樣。員工要主動與上司溝通，讓上司了解事實真相。如果一個組織能做到人人愿意溝通，愿意表達自己的真實想法，那么這個企業肯定會有長遠的發展。

4.2.3創造有利的溝通環境

溝通環境在整個溝通過程中是必不可少的，良好的溝通環境可以是溝通的渠道暢通，廣開言路，獲得大量的基層信息，為管理者做出管理決策提供大量的依據。

5結語

溝通和決策都是現代管理過程中不可或缺的因素，二者相互制約、相互影響，二者協調與否考驗著管理者水平的高低。在管理過程中，管理者要充分利用溝通這個途徑，協調好各方面的關系，調動員工的主觀能動性，為管理決策提供依據與支撐。作為管理者要為組織或企業創造良好的溝通環境，構建暢通的溝通網絡，讓員工樹立主動溝通的意識，為企業長期可持續發展奠定良好的基礎。

管理決策論文:人力資源管理決策中的風險分析

摘 要：本文主要先從達到方面對人力資源管理決策進行了分析，然后從甄選錄用、績效考評以及提升這三個決策上進行了風險的論述，充分的了解到人力資源管理中存在的主要風險問題，希望通過本文的探究，能夠為相關的人員提供一定的借鑒和參考。

關鍵詞：人力資源；管理決策；風險

在新時代的社會發展形式下，任何一個企業的人力資源管理決策都關系到企業的生存與發展。但是在人力資源管理實踐中，我們經常會遇到種種困惑和煩惱，給企業造成不必要損失的同時也給自己工作帶來嚴重困擾，這種問題的出現很容易造成企業管理缺陷，給企業發展帶來不必要的損失。人力資源管理作為一種面向未來、可變性大的工作，它產生風險和隱患問題是不可避免的，也是不能避免的。這就需要我們在工作中對人力資源決策風險給予更多的關注和重視，確保工作的合理性與可行性。

一、人力資源管理決策分析

21世紀是一個知識經濟的時代，在這一時代環境下，人力資源管理所占據的地位更加的明顯，而且也能夠發揮出更加有效的作用，在管理工作中，人力資源管理是其中的重點內容，然而，人力資源管理中也存在一些風險問題，而這些風險問題多數出現在決策中，在經濟高速發展的進程中，人力資源管理變得越來越復雜、繁瑣，這就使得其管理風險隨之增加。人力資源管理決策作為管理工作的關鍵環節，工作是否、合理直接關系到整個企業經濟效益。

在人力資源管理過程中，甄選和錄用的環節通常都是按照既定錄用標準和原則來選擇工作人員。但是在實際工作中，經常會出現錄用之后的工作人員并未曾帶來預計的工作成績，反而那些被淘汰的工作人員在其他部門或者企業做的相當的出色。在這種條件下，績效管理決策隱患就表現出來了，我們期望通過績效考核來充分調動員工的工作積極性，結果卻使得原來努力的人放棄了努力，原來不努力的人更加的混日子，最終造成了人員決策和錄用方面出現了力不從心的現象，甚至使得那些因為得不到努力的人而放棄工作，這就降低了企業預計工作效益。

在這種時代背景下，不少企業的管理工作人員在工作中都會強調事后管理的重要性，通過以事后管理來及時的解決前面工作中存在的問題。經過多年的工作實踐進行分析，正是因為這些不確定因素的影響，使得整個人力資源管理實踐工作變得更加的合理與，同時在人力資源的管理要求上做的更加的完善。人力資源管理作為一個面向未來、面向社會、面向員工的綜合性工作，它本身就存在著不確定性，同時存在著一定的風險。為此在工作中我們有必要深入分析。

二、甄選和錄用決策中的風險分析

衡量甄選和錄用決策質量的重要依據不應該僅僅是檢查是否完成錄用人數等任務性指標，關鍵是應該評價組織中人力資源管理決策者們所作的甄選和錄用決策與錄用者在未來組織中的工作績效的相關性程度。因此錄用標準內容、錄用標準的水平、錄用程度和錄用政策的制定的價值就顯得十分重要。只有適應未來工作績效要求的錄用標準的內容、錄用標準水平才是有效的。

而在現實的甄選和錄用實踐中，由于認知的偏差和決策能力的限制，甄選和錄用決策的風險就不可避免，錯誤的錄用無論給組織還是個人都會帶來一定的損失，由于“大材小用”使人的能力的發揮受到極大的限制，形成人力資源的閑置和浪費，“小才大用”，由于力所不能及，給個人帶來的是巨大的心理壓力，給組織帶來的只能是低效率。

2.1明確組織甄選和錄用的總原則是為了吸納組織所需要的人員，使組織和成員獲得更好的成長性，而非權宜之計。

2.2甄選和錄用決策是組織人力資源開發實踐的始點，是組織對外傳播自身形象，期待關心組織成長的人們作出積極反應的開始。

2.3甄選和錄用決策的主體是組織和應聘者雙方，甄選和錄用決策的實施過程正是雙方了解的過程，組織按照自己確立的甄選和錄用標準選人，應聘者也密切關注著組織的甄選和錄用活動，以期作出組織所預期的反應。因此，組織的甄選和錄用決策具有導向的作用。

3、績效考核決策中的風險分析

之所以要實施績效考核，主要的目的就是為了能夠對人力資源管理決策的質量進行度量，依據績效考評來對組織中的工作人員進行整體的評價，從而激發工作人員的工作熱情，使得工作人員能夠積極的投入到工作中，達到組織所設定的目標。就實際情況來分析，績效考評的主要目的就是確保組織和工作人員之間利益的均衡性，使得組織獲得的利益與工作人員獲得的利益相一致。相關的管理學家也對績效考核決策總結出了一套行之有效的理論，在其觀點中認為，績效價值與期望值的乘積值就是激發出的員工力量。

所謂的激發力量也就是指工作人員在工作的過程中，所具有的積極性，該積極性水平的高低對個人的目標實現程度有著一定的影響，效價在一定程度上代表的是價值目標的重要水平，而所謂的期望值就是指個人需要達到的水平，對于目標的實現來說，將目標實現的可能性大小進行有效的評估，就能夠得出具體的期望值。依據所得的期望值可以明確的了解到，要想使得組織成員具有工作積極性，就需要有效的提升自身對于目標的理解程度，在清楚了解個人實現目標與既定組織目標之間所存在的差距的基礎上，將需要達成的目標進行合理的評估，加大目標實現的可能性，只有這樣組織成員才能夠主動的參與到工作中，并發揮出其應有的作用。

4、提升決策中的風險分析

組織是人們實現價值的一個平臺，在人們融入到組織中后，需要付出勞動來獲取相應的經濟利益，但是在組織中，人們除了想要獲得相應的經濟利益，還需要組織能夠給予其重視，使得個人價值和能力能夠被認同，并且在組織內部可以得到提升，但是這種提升也可能出現提升過頭的情況，提升如果沒有上限，就會使得組織出現不必要的損失，而且很多的人在提升過快的同時，也無法將其自身的價值和才干充分的發揮出來，無法對組織作出貢獻，這樣就使得組織無法得到長足的發展。

而提升標準沒有進行合理的設定，崗位的職責劃分不明確，人力資源安排不合理，就會使得人才的作用無法充分的發揮出來，很多人的才能會被淹沒，從而就得不到提升的機會，這樣就會使得工作人員的工作積極性被極大的打擊，工作人員在工作上并不積極，最終大部分的人才會以辭職收場，造成嚴重的人才流失。

5、結語

通過本文的分析就可以充分的了解到，人力資源管理決策本身就存在著一定的風險問題，如果無法對這些風險進行合理的把控，就會使得人力資源管理出現嚴重的偏差，從而使得決策的制定無法得到高效的應用，甚至會影響到組織的發展和建設，因此，就需要合理的對人力資源管理決策中存在的風險進行的分析，從而可以采取相應的手段對風險進行控制，以更好的推動人力資源管理的發展。

管理決策論文:企業質量成本的預測及管理決策研究

摘 要：在企業經營和發展的過程中，企業需要為市場提供質量優良的產品或者服務，為了確保產品或者服務能夠滿足市場的需要，常常需要采取各種手段加強企業質量管理。在質量管理的過程中需要考慮到質量成本，質量成本預測能夠為企業的管理決策提供很好的依據。從而實現企業產品質量的提高，以及成本的下降，最終提高企業的經濟效益。

關鍵詞：質量成本;預測;管理

產品質量是影響企業生存和發展的重要因素，企業的產品只有滿足市場的需要，才能實現企業的盈利。在企業質量成本管理中涉及到的因素比較多，需要數學方法來加強對企業質量成本的預測，幫助企業選擇合適的管理方式，最終實現企業經濟利益的較大化。

一、質量成本預測簡介

（一）質量成本。質量成本是指為了保障產品的質量所產生的費用，同時也包含了沒有達到相關的質量要求所導致的各種損失。隨著人民生活水平的不斷提高，對于產品質量的要求也越來越高。對于企業來說，需要不斷地滿足市場的需求，不能因為產品的質量問題而影響企業的發展。在質量管理的過程中需要付出相應的成本。質量成本也是企業成本管理的重要組成部分，對于企業來說，應當努力在質量與成本之間取得平衡。如果企業的質量成本大幅度增加，也會影響到企業的競爭力。質量成本包含了兩部分的內容，預防與鑒定成本和故障成本，其中預防成本是指為了防止不合格產品所花費的費用，鑒定成本是指在評價產品質量過程中的費用。故障成本包含了內外兩個部分，內部故障成本是指在產品以及服務提交之前的質量問題所造成的損失，外部質量故障是指在交貨之后由于產品或者服務不符合要求所造成的損失。

（二）成本質量預測。目前我國企業在成本質量預測方面還處于起步階段，發展不夠成熟，在實際的操作過程中需要依靠經驗來判斷。在成本質量的預測過程中，預防和鑒定成本容易預測也容易控制，其過程是可控的，但是對于故障成本的預測則比較復雜，其中故障概率的預測是其中的難點。質量成本預測是一項概率事件，由于質量成本管理受到了多種因素的影響和制約，所以在預測的過程中需要對相關的因素進行量化，以此來調整和采取有效的質量成本管理方案。

二、企業質量成本管理決策研究

（一）傳統企業質量成本管理決策。總體來說，傳統企業的質量成本管理還是相對比較完善的，從質量成本的預測、決策到計劃實施，繼而對相應質量成本管理的執行情況進行核算和分析，以達到不斷提高企業質量成本管理效率的目的。質量成本管理的作用不僅體現在提高企業經濟效益和市場競爭力上，更能為企業信譽等帶來幫助，從而得到市場的廣泛認可。在質量成本管理過程中，不僅需要降低質量成本，還需要與其它成本要素之間進行合理的分配，從而提高產品在質量改進過程中所增加的產品價值。通過這種質量成本管理方式，能夠不斷完善產品的功能和質量，提高企業的經濟利潤。對于能源企業來說，需要關注國家的能源政策和經濟政策，實現資源的合理利用，減少對環境的污染;通過質量成本預測和管理，能夠幫助企業及時地調整產業結構，降低企業的生產成本。能源企業作為一家大型的化工企業，在產品生產的過程中也需要降低產品的損耗，提高質量收入，降低質量成本。產品質量與企業成本之間存在密切的關系，當產品質量提高時會在一定程度上增加成本，但是也帶來了銷量的增加;當產品質量降低時，會減少企業的成本，但是也帶來了銷量的下降。對于能源企業來說，應當從戰略的角度來做好質量成本的管理決策，認識到質量成本管理的意義。在質量成本管理決策的過程中，應當考慮到質量成本、產品合格率以及企業利潤之間的關系，從而得到的產品質量水平。在實際的管理決策過程中，還需要考慮到故障成本對企業質量成本所帶來的影響。

（二）虛擬企業質量成本管理決策。近年來隨著信息技術的快速發展，一些新的企業形式也在不斷地涌現，例如一些互聯網企業，提供的是各種服務而不是具體的產品，在這些虛擬企業中也需要應用到質量成本管理。虛擬企業的出現改變了傳統企業質量成本預測和管理的模式，能夠對企業的資源進行更好地優化控制，能夠有效降低企業的風險，達到企業的戰略目標。虛擬企業在質量管理決策的過程中，為了保障服務能夠有效滿足市場的需要，也需要做好質量成本的預測與管理工作。例如一些電子商務企業會對伙伴企業（賣家）的產品或者服務進行檢驗，確保企業各個環節過程中合作企業都滿足質量的要求。

三、結束語

隨著我國市場經濟的不斷深入發展，能源企業之間的競爭也越來越激烈，企業質量成本作為企業成本的重要組成部分，對于企業的發展以及信譽等具有重要的影響。在質量成本管理的過程中，要根據能源企業的實際情況，加強質量成本的預測，做出合理的管理決策，降低企業的經營成本。不同企業生產的產品和提供的服務不相同，在質量成本預測與管理的過程中需要結合企業的實際情況，不斷地提高質量成本管理決策的效率，促進企業的發展。

管理決策論文:論經濟管理決策的分析方法

【摘要】經濟管理決策是指在經濟管理過程中，為達到某一經濟目的，制定多種可行性經營方案，并按照一定的規則，通過多種分析的方法，進行比較分析，最終確定的經營方案的行為。常用的經濟管理決策的分析方法主要有邊際分析法，長期分析和短期分析法，機會成本分析法，增量推理法和邊際產出遞減原理。

【關鍵詞】經濟管理決策 邊際分析法 長期分析 短期分析

一、邊際分析法

企業在制定某種產品的生產決策時，總要確定一個合適的數量界限，超過這個界限或者比這個界限小都不能為企業帶來較大利潤。這里所謂的數量界限，可以具體化為經濟生產數量的一個單位如何確定的問題，這也就是我們所要闡述的邊際分析法。

在邊際的概念基礎上建立了邊際分析的方法，邊際分析是管理經濟學同時也是管理決策中最有用的手段。如在管理實踐中，我們常常會遇到某一個因變量依存于一個或幾一個自變量這樣一種函數關系，所謂邊際分析，是指在企業活動中，利用函數關系這一自變因素改變一個單位引起另一因變因素改變的關系進行分析比較，從而得出最理想的結果。這種改變量就是邊際變量。這樣一種分析方法，運用于不同的場合就具有不同的經濟含義，當因變量是產量，自變量是價格時，邊際分析可以說明價格變動對產量變動的影響程度。當因變量是利潤，自變量是投入時，就可以說明投入的變化對經濟效益的影響。

在進行邊際分析時，還要考慮幾個有關的概念，這就是邊際值、平均值和總值。總值是所要衡量的某一變量的整體，邊際值是自變量變化時的變化量，平均值就是總值除以單位數所得的數值。了解這些概念的含義、區別和聯系，是正確進行邊際分析的前提。

二、長期分析和短期分析

在經濟學里，通常要區分長期分析和短期分析兩個概念，這里所說的長期或短期與日常生活中的這兩個概念的意義是有區別的，它們并沒有嚴格的數量界限，不是只針對時間長短而言，而是指事物的相對變化時間的長短而言。在經濟學里，通常是這樣使用長期和短期這兩個詞匯的，如果在決策考慮的時期內所有的生產過程的投入量，都可能發生變化，那么就說這是一個長期決策。如興建新工廠的投資決策就是一種長期決策。如果在考慮的時期內，一些生產投入是固定不變的，一些生產投入是可以變化的，那么與這種時期有關的決策就是短期決策。如工廠不添置新的生產設備，但是增加工人，改變設備的利用程度，這樣的決策行為就是短期決策，

企業做決策時，從長遠觀點與短期觀點分析所得的結果不同。例如某鋼鐵企業，從短期觀點看，技術設備數量、生產能力等等都是不變的，或不會大變。因此從短期觀點看，鋼鐵的生產能力，可視為不變，如果預測到最近的鋼鐵需要量會大增，雖然這會刺激企業家擴大冶煉設備，但不能短時間形成足以影響市場的能力。但從長期觀點看則鋼鐵企業的規模數量，鋼鐵企業的技術設備的數量等等都是會改變的，也是可以隨市場狀況而變動的。也就是說，如果市場鋼鐵需要量持續增加，價格不斷上漲，肯定在一較長的時期內，鋼廠會由于利潤的刺激而擴充鋼鐵生產設備，增加產量，最終使供需雙方逐漸趨于平衡。另外，對于輕工業，如織襪廠服裝廠做短期分析，則不過幾個月或一兩季度。在幾個月或半年左右，如供貨不足，可能會使服裝和襪子的價格上漲，使某些廠家大賺其錢，因為要在這一個月之內擴建企業廠房、增加設備和增雇工人，形成生產能力，也不是易事。但從長期觀點看，或從半年以上的時間看，制造襪子和服裝，洗衣液的設備與工人數量能夠因銷路大而迅速增加，或款式也隨之，大大改變，使襪子和服裝的供需趨于平衡。由上面的分析可知，短期分析是針對設備、供應、技術、企業數量甚至成本等不能作為重大改變的時間而言的。長期分析則是指整個工業、企業設備、供應量、技術水平、行業性質、最終的生產成本等等，都可改變的時期而言的。由于各個行業或部門改變難易程度不同，所以各個行業各個部門的長期分析和短期分析所代表的時間是不同的。

在管理經濟學中，既要考慮短期決策對收益和成本的影響，又要考慮長期決策對收益和成本的影響。在現實中長期和短期的區別并不明顯，在進行決策時，最重要的是要綜合考慮短期中期長期等各個方面的問題，要兼顧這三個方面的利益。

三、機會成本分析

機會成本，是經濟學中經常使用的概念，它與會計學中使用的成本概念既有聯系又有區別。的把握機會成本的概念和運用，有重要的意義。

簡單說來，機會成本就是企業把某些稀缺資源置于特定用途，而放棄其他用途或機會可能賺得的收益。這種特定用途可以是在企業內部，也可以是在企業外部，視情況而定。下面列舉一些機會成本的例子，①將一筆資金用于自己企業的經營所具有的機會成本就是這筆資金用于其他金融活動所能夠獲得的收益。②用于一種經營活動的時間的機會成本，就是可能在其他職業上將會得到的工資收入。③利用一臺機器去生產產品的機會成本，就是生產其他產品可能獲得的收益。④如果使用某種機器，它沒有任何其他方面的用途，那么機會成本就是零。因為這一特定用途并無需放棄任何有利可圖的機會。

由上面的例子可以看出，通過損失大小的計算可以考察機會成本，如果某一決策不承擔任何損失，就不存在任何機會成本。

在一定意義上，機會成本的概念是最基本的成本概念。如果一個工廠要增加生產，但這種生產水平的提高并不需要擴大工廠的規模，而僅僅需要利用那些閑置的空間。那么，這些閑置空間的利用并沒有帶來任何其他的損失。因此，不需要計算機會成本，在計算邊際成本時，就不需要把機會成本包括在內。

機會成本的概念給企業管理人員提供了一個經營活動決策的重要方法。他指出對企業任何一種生產經營決策既要考慮其直接支出的成本，也要考慮由這一決策所放棄的其他好機會可能帶來的利益。只有這樣才能合理使用自己有限的資源。

四、增量推理法

邊際分析法，從數學觀點看是很的。但要對各種相關的要素進行分析，必須事先有比較完備的函數方程，或者積累了足夠的數據，才能推導出所需要的方程。但實際上，有些企業很難辦到。不過，只要有一些經驗數字，根據邊際分析原理加上經濟人員的判斷，也能推出比較理想的決策方案，這就是增量推理法。

這個方法是通過對增減一定的決策因素所引起的增量成本改變量與增量收益改變量的比較來識別各種決策方案的效果，從而選擇出的決策方案。所謂決策因素的增減或改變是指價格的改變，產量的改變，投產資源的改變，生產程序的改變，工作班組的改變等等。這種改變不限于一對一的變化，而可以是任意數量和單位的改變。例如，某建筑工程公司原有10個建筑工程，工作很飽滿，。而可承包的工程仍然很多，公司考慮如再增建兩個工程，自然要增加設備和勞力的成本，但根據市場情況，公司所能多包工程的收益超過增量成本很高，因此再增建兩個工程組是合算的，如在第12組之后再增建一個工程組其增量收益仍然超過增量成本。自然可建第13個工程組。如此繼續根據市場情況增建工程組，直至所增工程組所有承包工程的增量收益，略大于或接近于增量成本為止，這時所決定增建的工程組總數，就是利潤較大的工程組數目。

五、邊際產出遞減原理

在經濟現象中，投入與產出之間往往存在這樣的規律性，即對某個經濟系統來說，隨著投入要素的增加，產出的數量隨著增加，但并不是與投入成正比，而是以某種遞減的比率增加，即邊際產出是遞減的，這通常稱為邊際產出遞減規律。

邊際收益遞減和邊際效用遞減正是這一規律在生產領域和消費領域的具體反映。對生產領域來說，邊際收益遞減是指在一定的經濟技術條件下，隨著投入生產要素的增加，其收益是以遞減的比率增加的。例如，在生產設備給定的條件下，大量增加勞動力，并不會使總收益按勞動力的增加比例來增加，而勞動效率會不斷降低，邊際效用遞減是指隨著消費品供應量的增加，消費者滿足程度的增加也是遞減的，因此，需要確定各種投入量的合理配置，需要解決資源擇優分配的問題。這一原理將成為需求研究和生產決策的依據，也成為進行經濟分析的理論基礎。