引論：我們?yōu)槟砹?3篇醫(yī)療健康協(xié)會(huì)工作計(jì)劃范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
3、提高服務(wù)質(zhì)量，改善就醫(yī)環(huán)境；
4、做好城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作；
5、規(guī)范民營(yíng)醫(yī)院執(zhí)業(yè)行為、加快健康發(fā)展步伐。
力爭(zhēng)的亮點(diǎn)工作是：城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作、無(wú)償獻(xiàn)血工作和加快民營(yíng)醫(yī)院健康發(fā)展。城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作要?jiǎng)?chuàng)新、要抓實(shí)；無(wú)償獻(xiàn)血工作要保持、要?jiǎng)?chuàng)新；加快民營(yíng)醫(yī)院健康發(fā)展要投入更多的精力，積極探索，促使其健康穩(wěn)步發(fā)展。
一、提高醫(yī)療質(zhì)量
1、繼續(xù)貫徹醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，按照醫(yī)院管理年活動(dòng)方案抓好督導(dǎo)；三級(jí)醫(yī)院試行iso9000認(rèn)證；開展醫(yī)院評(píng)價(jià)的試點(diǎn)工作；按照《菏澤市醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)考核細(xì)則》和《關(guān)于在醫(yī)院管理年暨醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)中建立院長(zhǎng)考核評(píng)價(jià)制度的通知》開展相應(yīng)工作；對(duì)全市各醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)、社會(huì)反映的熱點(diǎn)問題進(jìn)行督導(dǎo)檢查，制定有針對(duì)性的措施，促使各醫(yī)療機(jī)構(gòu)自覺的抓好醫(yī)療質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制，提高整體醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
2、抓好《關(guān)于開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)規(guī)范護(hù)理服務(wù)病房”活動(dòng)的通知》的貫徹落實(shí)工作，對(duì)開展較好、取得一定創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)的單位進(jìn)行表彰，對(duì)取得的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行整理，形成規(guī)范，全市推廣。
3、籌建市120急救指揮中心，使衛(wèi)生資源共享，統(tǒng)一醫(yī)療急救規(guī)范，做好醫(yī)療急救隊(duì)伍的技術(shù)培訓(xùn)，提高我市醫(yī)療急救能力和水平。
4、做好全市血液管理工作，加大對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血的宣傳，確保臨床用血；加強(qiáng)對(duì)血液的檢測(cè)，提高血液質(zhì)量，降低輸血的醫(yī)源性感染，嚴(yán)防傳染病、愛滋病等疾病經(jīng)血傳播的發(fā)生。
5、舉辦藥學(xué)、醫(yī)院感染、衛(wèi)生部“十年百項(xiàng)”和衛(wèi)生廳“五年百項(xiàng)”衛(wèi)生科技推廣項(xiàng)目等專業(yè)培訓(xùn)班，提高衛(wèi)生技術(shù)人員的技術(shù)水平，確保各個(gè)專業(yè)的醫(yī)療質(zhì)量。
二、降低整體醫(yī)療費(fèi)用
按照省、市制定的相關(guān)規(guī)定完善措施、開展工作，重在制止亂檢查、亂收費(fèi)、高收費(fèi)等違法違紀(jì)的現(xiàn)象，而不是要降低法律授予的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，從而規(guī)范收費(fèi)行為，樹立衛(wèi)生行業(yè)形象，解決人民群眾看病貴的問題。配合紀(jì)檢監(jiān)察、規(guī)劃財(cái)務(wù)做好違法、違規(guī)、違紀(jì)收費(fèi)的監(jiān)管和查處。
三、提高服務(wù)質(zhì)量，改善就醫(yī)環(huán)境
1、深入貫徹落實(shí)《關(guān)于在全市開展惠民醫(yī)療服務(wù)的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的通知》和《關(guān)于開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)規(guī)范護(hù)理服務(wù)病房”活動(dòng)的通知》，在改善服務(wù)態(tài)度、規(guī)范病房管理、提高服務(wù)質(zhì)量、簡(jiǎn)化就醫(yī)流程、推行賓館式服務(wù)的規(guī)范服務(wù)模式、改善就醫(yī)環(huán)境上制定切合實(shí)際的措施，抓好落實(shí)。
2、深入開展不設(shè)床位醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)工作，進(jìn)一步改善門診部、診所、醫(yī)務(wù)室等不設(shè)床位醫(yī)療機(jī)構(gòu)的就醫(yī)環(huán)境。
四、做好城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作
1、繼續(xù)做好“三夏”期間萬(wàn)名醫(yī)務(wù)工作者支農(nóng)活動(dòng)，在活動(dòng)中間注意做好宣傳、組織和督導(dǎo)，使“三夏”期間支農(nóng)活動(dòng)開展的扎扎實(shí)實(shí)、確有成效，起到宣傳衛(wèi)生的作用。
2、按照衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳關(guān)于進(jìn)一步做好城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作做的扎扎實(shí)實(shí)，健全城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生個(gè)人檔案，按照100分制的要求，把醫(yī)院的衛(wèi)生支農(nóng)與醫(yī)院院長(zhǎng)考核掛鉤，把衛(wèi)生技術(shù)人員支農(nóng)與職稱晉升和執(zhí)業(yè)注冊(cè)掛鉤，使之形成長(zhǎng)效機(jī)制，真正把城市的醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療水平帶到廣大農(nóng)村，使城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作落到實(shí)處。
3、探索城市居民就醫(yī)新模式。開展公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)或轉(zhuǎn)辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的試點(diǎn)工作，實(shí)行雙向轉(zhuǎn)診制度，下半年全市推廣，為下一步實(shí)行城市居民醫(yī)療保險(xiǎn)制度奠定基礎(chǔ)。
以上三項(xiàng)措施要抓緊抓實(shí)，確保有顯著成效，力爭(zhēng)在全省各項(xiàng)衛(wèi)生工作中卓有成效，形成我市的亮點(diǎn)工作之一。
五、規(guī)范民營(yíng)醫(yī)院執(zhí)業(yè)行為、加快健康發(fā)展步伐
起草的《關(guān)于加快民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展的意見》已提請(qǐng)市委、市政府研究，待政府下發(fā)該意見下發(fā)后，我局將陸續(xù)出臺(tái)一系列措施，加強(qiáng)對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的指導(dǎo)、管理和監(jiān)督。
六、其他工作
1、制定《菏澤市醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃》，對(duì)申請(qǐng)?jiān)O(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)的，嚴(yán)格執(zhí)行《菏澤市醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃》和《關(guān)于實(shí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)、診療科目準(zhǔn)入專家審核制度的通知》。
2、醫(yī)師護(hù)士執(zhí)業(yè)考試、注冊(cè)、變更注冊(cè)已成為醫(yī)政科長(zhǎng)年性、瑣碎性的工作。為規(guī)范衛(wèi)生技術(shù)人員的執(zhí)業(yè)行為、提高工作效率、樹我局的工作形象，申請(qǐng)成立醫(yī)師護(hù)士注冊(cè)辦公室，加強(qiáng)對(duì)注冊(cè)管理人員職業(yè)道德教育和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識(shí)，做好醫(yī)師護(hù)士注冊(cè)、變更工作，同時(shí)協(xié)助醫(yī)政科做好醫(yī)師護(hù)士考試報(bào)名、考務(wù)和其他考試的具體考務(wù)工作，使醫(yī)政工作人員有更多的精力投入于行政工作，提高行政工作效率。
3、根據(jù)《山東省執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核暫行辦法》、《山東省醫(yī)院管理協(xié)會(huì)管理辦法》和《山東省醫(yī)師協(xié)會(huì)管理辦法》的規(guī)定，成立醫(yī)師考核機(jī)構(gòu)、醫(yī)院管理協(xié)會(huì)和醫(yī)師協(xié)會(huì)，協(xié)助衛(wèi)生行政部門做好執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核、醫(yī)院評(píng)價(jià)、各項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)和臨床技術(shù)出證等項(xiàng)工作。
4、按照局領(lǐng)導(dǎo)的意見，做好全市優(yōu)秀醫(yī)師、護(hù)士發(fā)動(dòng)、評(píng)選、表彰的相關(guān)工作，通過(guò)表彰先進(jìn)、激勵(lì)先進(jìn)，向社會(huì)宣傳衛(wèi)生。[1] 2011年醫(yī)政工作要點(diǎn)相關(guān)：
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5、按照新的《醫(yī)療廣告管理辦法》，把好醫(yī)療廣告的初審關(guān)，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)宣傳的監(jiān)督管理，對(duì)誤導(dǎo)人民群眾就醫(yī)的宣傳、虛假醫(yī)療廣告、未經(jīng)衛(wèi)生廳批準(zhǔn)的違法廣告，依法從嚴(yán)處理。
6、做好衛(wèi)生科技教育的管理。
根據(jù)全省衛(wèi)生科技中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，積極鼓勵(lì)和扶持我市重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、重點(diǎn)學(xué)科和特色?？平ㄔO(shè)省級(jí)評(píng)審的申報(bào)工作；建立市衛(wèi)生局衛(wèi)生科研管理委員會(huì)，做好全市衛(wèi)生科研項(xiàng)目立項(xiàng)和成果的評(píng)審。制定在職衛(wèi)生技術(shù)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育規(guī)劃、指導(dǎo)做好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分登記管理和年度任期考核工作、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地?cái)U(kuò)大試點(diǎn)工作，把住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地現(xiàn)在的兩個(gè)三級(jí)醫(yī)院擴(kuò)大到二級(jí)綜合醫(yī)院；做好360工程衛(wèi)生技術(shù)人員二三期培訓(xùn)工作。
7、做好征兵查體的組織、協(xié)調(diào)和查體工作；做好醫(yī)療事故的調(diào)解、協(xié)調(diào)和處理工作；做好行風(fēng)熱線、市長(zhǎng)熱線、人大政協(xié)提案的解答、落實(shí)和處理工作；做好人民來(lái)信來(lái)訪的接待和處理工作，提高處理各種矛盾的效率；做好了領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作和其他應(yīng)急工作。
2011年醫(yī)政工作要點(diǎn)相關(guān)：
2011年醫(yī)院工作計(jì)劃
2011年計(jì)劃生育工作計(jì)劃
2011年感染科、兒科、中醫(yī)科黨支部計(jì)劃
11年醫(yī)院工作計(jì)劃范文
2011年醫(yī)院企劃部企劃工作計(jì)劃
2011年醫(yī)院健康教育工作計(jì)劃
篇2
（一）強(qiáng)化協(xié)會(huì)宣傳教育
我縣計(jì)生協(xié)會(huì)堅(jiān)持宣傳與服務(wù)相結(jié)合，充分利用 “5·29”會(huì)員活動(dòng)日、“12·1”艾滋病日等活動(dòng)，精心組織開展宣傳服務(wù)系列活動(dòng)，向群眾宣傳資料8000多份，宣傳品6000份，使群眾加深了對(duì)計(jì)劃生育工作的科學(xué)認(rèn)知。通過(guò)宣傳國(guó)家人口與計(jì)劃生育法律、法規(guī)及方針政策，宣傳計(jì)劃生育、避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育優(yōu)教、生殖健康等科普知識(shí)，引導(dǎo)群眾樹立科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀念，帶動(dòng)廣大會(huì)員、群眾依法實(shí)行計(jì)劃生育。與此同時(shí)，不忘繼續(xù)加強(qiáng)“防治艾滋病”科普知識(shí)宣傳，提高知曉率。
（二）抓好計(jì)劃生育家庭愛心保險(xiǎn)項(xiàng)目
協(xié)調(diào)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)按照《合作協(xié)議》要求交付保險(xiǎn)單和保險(xiǎn)證明，確保及時(shí)發(fā)放給受保家庭；加強(qiáng)與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)交流，及時(shí)掌握新投保家庭的出險(xiǎn)與理賠情況，定期進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的匯總分析和效果評(píng)估，確保一旦發(fā)生案例，受保家庭可以順利辦理相關(guān)手續(xù)，承保公司能及時(shí)進(jìn)行理賠，切實(shí)保障參保家庭的合法權(quán)益。
（三）抓好計(jì)劃生育家庭小額貼息貸款項(xiàng)目
縣計(jì)生協(xié)會(huì)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的若干意見》，通過(guò)產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)、項(xiàng)目帶動(dòng)、企業(yè)帶動(dòng)、能人帶動(dòng)、科技帶動(dòng)等行之有效的幫扶模式，以財(cái)政貼息資金帶動(dòng)信貸資金投入，扶持農(nóng)村計(jì)劃生育家庭發(fā)展生產(chǎn)、增加收入，將人口和計(jì)劃生育工作與幫助群眾發(fā)展生產(chǎn)、脫貧致富相結(jié)合，促進(jìn)群眾轉(zhuǎn)變生育觀念，自覺實(shí)行計(jì)劃生育。
（四）積極開展 “生育關(guān)懷·圓夢(mèng)工程”活動(dòng)。今年，對(duì)不孕不育已婚夫婦進(jìn)行免費(fèi)健康檢查，通過(guò)篩查，共有20對(duì)夫婦符合條件，確定為援助對(duì)象，每對(duì)夫婦獲援助金額1萬(wàn)元。
（五）開展醫(yī)療幫扶活動(dòng)
按照市計(jì)生協(xié)的要求，今年9月初，xx縣計(jì)生協(xié)會(huì)聯(lián)合 市婦幼保健院，到xx鄉(xiāng)開展2019年“生育關(guān)懷·醫(yī)療幫扶”活動(dòng)，共為150位女性職工進(jìn)行健康體檢。聯(lián)系慈善機(jī)構(gòu)為兩名唇腭患者做免費(fèi)修補(bǔ)手術(shù)，把生育關(guān)懷行動(dòng)不斷引向深入。
（七）開展青春期健康教育進(jìn)校園活動(dòng)
為持續(xù)良好地開展全縣青春健康教育工作，幫助本縣青少年掌握青春健康的必備知識(shí)，以正確的態(tài)度、科學(xué)的方法解決成長(zhǎng)過(guò)程中性與生殖健康問題的困惑，增強(qiáng)認(rèn)識(shí)自我、了解他人和自我保護(hù)的能力。11月8日，縣計(jì)生協(xié)會(huì)邀請(qǐng) 中醫(yī)藥大學(xué)青春健康教育專家為我縣xx中學(xué)近800名師生進(jìn)行授課。
（八）穩(wěn)步推進(jìn)計(jì)生關(guān)愛保險(xiǎn)工作。為進(jìn)一步提升對(duì)廣大計(jì)劃生育家庭的保障能力，2019年全縣共為計(jì)生家庭戶購(gòu)買關(guān)愛保險(xiǎn)vvv份，截止11月底，理賠vv起，理賠金額為vvv元。
二、2020工作計(jì)劃
（一）繼續(xù)開展計(jì)劃生育基層群眾自治工作。
深入開展群眾自治示范村居活動(dòng)。加強(qiáng)指導(dǎo)，抓好典型示范，擴(kuò)大示范村（居）的覆蓋面，提高人口計(jì)生基層群眾自治工作質(zhì)量。
（二）深化計(jì)劃生育家庭關(guān)愛保險(xiǎn)和愛心保險(xiǎn)。要認(rèn)真做好調(diào)查摸底工作，確保符合條件的城鄉(xiāng)計(jì)生家庭成員、流動(dòng)人口愛心保險(xiǎn)的全覆蓋，做到應(yīng)保盡保。
（三）抓好計(jì)劃生育家庭小額貼息貸款項(xiàng)目。加強(qiáng)與有關(guān)部門密切合作，發(fā)揮職能作用，認(rèn)真履行職責(zé)；建立動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)點(diǎn)，及時(shí)掌握獲貸計(jì)劃生育家庭戶情況；強(qiáng)化項(xiàng)目跟蹤服務(wù)與管理，發(fā)現(xiàn)偏差及時(shí)糾正，確保資金使用安全高效。
篇3
降低全鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦死亡，消滅新生兒破傷風(fēng)；嬰兒和5歲以下兒童死亡率分別控制在5‰和6‰以下。
(二)具體工作指標(biāo)
⑴早孕建卡率達(dá)90%
⑵孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理覆蓋率達(dá)80%
⑶高危孕婦管理率達(dá)100%
⑷住院分娩率達(dá)100%
⑸7歲以下兒童管理覆蓋率達(dá)80%
⑹高危兒童篩查率達(dá)90%，高危兒童專案管理率達(dá)80%
⑺孕前傳染病檢查率達(dá)90%
⑻產(chǎn)前篩查率達(dá)80%
⑼婦科病檢查率達(dá)65%
二、采取有力措施，嚴(yán)禁發(fā)生可避免孕產(chǎn)婦死亡，降低兒童死亡
(一)加強(qiáng)高危孕婦的管理
在孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理過(guò)程中，凡是篩查出的高危孕婦，要及時(shí)跟蹤、隨訪，轉(zhuǎn)診，按規(guī)定及時(shí)向二三級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診。
(二)建立便捷、通暢的危重孕產(chǎn)婦搶救綠色通道
加強(qiáng)高危孕產(chǎn)婦救治工作，保障孕產(chǎn)婦安全。充分發(fā)揮鎮(zhèn)衛(wèi)生院高危孕產(chǎn)婦搶救基地的作用，在11年基礎(chǔ)上，要進(jìn)一步規(guī)范和完善各項(xiàng)搶救制度和措施，如遇有孕產(chǎn)婦危重情況，隨時(shí)可取得聯(lián)系，做好搶救準(zhǔn)備。
(三)加強(qiáng)產(chǎn)科管理工作，強(qiáng)化孕產(chǎn)婦死亡的報(bào)告制度。
加強(qiáng)孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理工作，堅(jiān)持孕產(chǎn)婦死亡的報(bào)告制度，規(guī)范和加強(qiáng)孕產(chǎn)婦死亡評(píng)審制度和死亡報(bào)告制度，發(fā)揮圍產(chǎn)期協(xié)會(huì)的作用，定期開展孕產(chǎn)婦保健知識(shí)宣傳活動(dòng)。
三、針對(duì)婦女兒童主要健康問題實(shí)施干預(yù)措施
(一)全面啟動(dòng)適齡婦女婦科病檢查，重點(diǎn)規(guī)范技術(shù)操作，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保受益人群的健康利益。
(二)加大社會(huì)宣傳力度，提倡自然分娩；推廣適宜技術(shù)；嚴(yán)格剖宮產(chǎn)指征管理，加強(qiáng)督導(dǎo)，定期公示，逐步降低剖宮產(chǎn)率。
(三)加強(qiáng)生殖健康教育，提高育齡人群自我保護(hù)意識(shí)，逐步降低人工流產(chǎn)率，減少性病、艾滋病的傳播。
四、做好計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作
(一)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)的管理，加大監(jiān)管力度，不定期進(jìn)行專項(xiàng)檢查，規(guī)范服務(wù)行為。
(二)貫徹執(zhí)行《常用計(jì)劃生育技術(shù)常規(guī)》，嚴(yán)格掌握常用計(jì)劃生育手術(shù)的適應(yīng)癥和禁忌癥，嚴(yán)禁因非醫(yī)學(xué)需要的超常規(guī)引產(chǎn)。確保手術(shù)質(zhì)量，保障受術(shù)者的安全與健康。
(三)加強(qiáng)對(duì)藥物流產(chǎn)的監(jiān)管力度。
五、做好托幼園所和學(xué)校衛(wèi)生保健工作
(一)定期對(duì)本鎮(zhèn)托幼園所保健人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，組織學(xué)術(shù)交流，提高托幼園所保健人員的業(yè)務(wù)水平。
(二)加強(qiáng)對(duì)托幼園所兒童疾病防治、膳食營(yíng)養(yǎng)、食堂衛(wèi)生、消毒及安全等方面的指導(dǎo)，提高托幼園所衛(wèi)生保健水平。
(三)開展兒童心理衛(wèi)生健康教育，逐步推廣入園兒童、入學(xué)兒童的心理衛(wèi)生評(píng)估工作。
六、大力開展婦幼保健健康教育與促進(jìn)
(一)制定婦幼保健健康教育發(fā)展規(guī)劃，推進(jìn)婦幼保健健康教育事業(yè)。
(二)對(duì)各村婦幼保健工作人員進(jìn)行系統(tǒng)化、規(guī)范化培訓(xùn)，逐步培育我鎮(zhèn)婦幼保健健康教育隊(duì)伍。
(三)加強(qiáng)孕期健康教育工作，推廣標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的健康教育模式，在全鎮(zhèn)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)創(chuàng)建一批合格的孕期健康教育陣地。
篇4
一、指導(dǎo)思想
積極倡導(dǎo)文明之風(fēng)，樹立良好的社會(huì)形象，改善轄區(qū)環(huán)境，增強(qiáng)全社會(huì)衛(wèi)生意識(shí)，為促進(jìn)社會(huì)精神文明建設(shè)作貢獻(xiàn)。倡導(dǎo)單位領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)人率先帶頭不吸煙，單位的辦公室、會(huì)議室等公共場(chǎng)所嚴(yán)禁吸煙，不向來(lái)客敬煙，積極宣傳吸煙有害健康的科學(xué)知識(shí)，形成大部分職工戒煙的良好氛圍。通過(guò)各種途徑使控?zé)?、戒煙成為職工的自覺行動(dòng)，要求各辦公室、會(huì)議室設(shè)置“禁止吸煙”、“請(qǐng)勿吸煙”等禁煙標(biāo)志，培養(yǎng)職工自覺自愿戒煙的良好習(xí)慣。
二、任務(wù)措施
1、調(diào)整“控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組”成員，明確分工。
在控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一安排部署下，定期
布置檢查 “控?zé)煛惫ぷ鳌?/p>
2、廣泛宣傳，通過(guò)以“吸煙有害健康”為主題的宣傳活動(dòng)，并利用黑板報(bào)、健康教育宣傳欄等宣傳載體，明確要求，落實(shí)措施。
3、加強(qiáng)督查，嚴(yán)格執(zhí)行控?zé)熤贫取?/p>
4、在公共場(chǎng)所醒目處設(shè)置禁煙標(biāo)志，提醒吸煙者自覺禁煙。
5、在會(huì)議室和辦公室設(shè)置禁煙標(biāo)志。
6、利用5月31日世界無(wú)煙日，組織廣大居民開展控?zé)熜麄鹘逃顒?dòng)，提高居民對(duì)煙草產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，有效降低吸煙率。
三、工作要點(diǎn)
1、貫徹各種衛(wèi)生工作評(píng)估細(xì)則要求，努力做好控?zé)熀徒】到逃ぷ鳌?/p>
2、加強(qiáng)控?zé)熀徒】到逃眯麄鳈谛麄餍l(wèi)生保健控?zé)熤R(shí)，增長(zhǎng)健康知識(shí)，自覺采納有益于健康的行為和生活方式，消除或減輕影響健康的危險(xiǎn)因素，預(yù)防疾病提高生活質(zhì)量和健康水平。
3、做好患者的控?zé)熃逃O(shè)立戒煙門診。
4、對(duì)所有住院患者及陪護(hù)家屬反復(fù)宣傳吸煙的危害和戒煙的方法，嚴(yán)禁在病區(qū)內(nèi)吸煙。
5、定期對(duì)工作人員吸煙狀況進(jìn)行調(diào)查，工作人員要了解吸煙有害健康的科學(xué)知識(shí)，積極開展控?zé)煿ぷ鳎鲃?dòng)參與戒煙，使吸煙率逐年下降。
6、積極開展控?zé)煿ぷ鳎訌?qiáng)檢查和自檢，形成人人參與的有效機(jī)制，切實(shí)把控?zé)煿ぷ髀涞綄?shí)處。
醫(yī)院控?zé)煿ぷ饔?jì)劃220--年我院將根據(jù)控?zé)熛嚓P(guān)的文件精神及創(chuàng)建三甲醫(yī)院的要求，持續(xù)開展無(wú)煙醫(yī)院的創(chuàng)建工作，為推動(dòng)我院控?zé)煿ぷ鞯纳钊腴_展，使廣大職工和群眾遠(yuǎn)離煙草危害，減少因吸煙引發(fā)的各種疾病的發(fā)生，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)健康水平的提高，現(xiàn)將我院20--年控?zé)煿ぷ饔?jì)劃安排如下：
一、明確目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)組織管理
根據(jù)醫(yī)院20--年度工作安排，進(jìn)一步明確控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組組成和職責(zé)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)小組由黨委書記、院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，主管控?zé)煿ぷ鞲痹洪L(zhǎng)任副組長(zhǎng)，相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人任成員的控?zé)煿ぷ鳈C(jī)構(gòu)。后勤保障部負(fù)責(zé)控?zé)煿ぷ鞑⒇?fù)責(zé)細(xì)化分解各項(xiàng)措施，各科室緊密配合，積極開展控?zé)煿ぷ?。?chuàng)建無(wú)煙單位作為我院的年度目標(biāo)，把控?zé)煿ぷ骷{入醫(yī)院的年度工作計(jì)劃，確保控?zé)煿ぷ饔杏?jì)劃，有組織、有檢查、有落實(shí)。
二、落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化各種控?zé)煷胧?/p>
進(jìn)一步鞏固醫(yī)院《創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院獎(jiǎng)懲辦法》的相關(guān)規(guī)定，為切實(shí)保證醫(yī)院控?zé)煿ぷ髦贫鹊穆鋵?shí)，每個(gè)科室按照衛(wèi)生部《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》實(shí)施細(xì)則的相關(guān)規(guī)定，做好禁煙宣傳教育工作，各科室甄選員工為兼職控?zé)煴O(jiān)督員，采取有效措施阻止并勸誡吸煙行為。醫(yī)院將科室控?zé)熐闆r與科室績(jī)效考核相結(jié)合。特別加強(qiáng)戒煙門診的力度，控?zé)熼T診由原來(lái)的每周一天，更改為每周五天;主治醫(yī)生加強(qiáng)住院病人的管理，認(rèn)真詢問病人的吸煙史，并針對(duì)患者的情況進(jìn)行健康教育。
三、切實(shí)開展各項(xiàng)控?zé)熜麄骰顒?dòng)，營(yíng)造控?zé)熈己梅諊?/p>
1、營(yíng)造控?zé)煼諊?/p>
將醫(yī)院控?zé)煿ぷ饔?jì)劃、控?zé)熤贫燃敖】抵笇?dǎo)等利用醫(yī)院網(wǎng)站進(jìn)行公示，控?zé)煿鎻V告宣傳，使全體干部職工都知曉并自覺遵守。在辦公室、會(huì)議室、走廊、等所屬區(qū)域醒目位置設(shè)置控?zé)熅Z(yǔ)、標(biāo)示和監(jiān)管部門電話，隨時(shí)提醒院內(nèi)職工和院外群眾不要吸煙。
2、開展主題日宣傳活動(dòng)。
利用愛國(guó)衛(wèi)生月(每年4月)世界無(wú)煙日(5月31日)，控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組要開展控?zé)熜麄鹘逃顒?dòng)，組織義診，發(fā)送宣傳單等形式，提高廣大群眾對(duì)煙草產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，控制煙草危害。
3、醫(yī)院今年6月以前將增加醫(yī)院內(nèi)的電視滾動(dòng)屏宣傳。
3、將控?zé)煿ぷ骷{入科室健康教育考核。
要求各臨床科室每年至少開展一次關(guān)于控?zé)煿ぷ鞯慕】到逃?，并將此作為健康教育?nèi)容確保落實(shí)到位，根據(jù)醫(yī)院的相關(guān)獎(jiǎng)懲條例進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
四、加強(qiáng)管理督導(dǎo)
控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組要定期和不定期的對(duì)醫(yī)院各科室的控?zé)熉鋵?shí)情況進(jìn)行督查，并提出整改措施并在年底進(jìn)行評(píng)比。通過(guò)20--年度控?zé)煿ぷ鞯穆鋵?shí)，醫(yī)院盡力為群眾營(yíng)造一個(gè)無(wú)煙、無(wú)污染的健康環(huán)境，爭(zhēng)取達(dá)到三甲醫(yī)院A條款的標(biāo)準(zhǔn)。
醫(yī)院控?zé)煿ぷ饔?jì)劃3一、制定全院控?zé)煿ぷ靼l(fā)展規(guī)劃、工作制度、獎(jiǎng)懲措施及無(wú)煙科室評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。
二、召開創(chuàng)建“無(wú)煙醫(yī)院”動(dòng)員會(huì)，號(hào)召全院職工，特別是醫(yī)務(wù)工作者要作戒煙、控?zé)熌７?，為?chuàng)建“無(wú)煙醫(yī)院”作出貢獻(xiàn)。
三、開展創(chuàng)建“無(wú)煙醫(yī)院”的宣傳工作。
1、在醫(yī)院大樓的主要入口處等明顯位置設(shè)置明顯的禁止吸煙警示牌，在所有禁煙區(qū)域張貼禁煙標(biāo)志，告知醫(yī)院?jiǎn)T工、患者、家屬和來(lái)訪者不得在醫(yī)院室內(nèi)吸煙。
2、分別在門診樓和住院樓前面兩地設(shè)置吸煙區(qū)，有明確的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，并配置吸煙危害健康的警示語(yǔ)標(biāo)牌。
3、在導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、門診候診處等擺放控?zé)熜麄髻Y料供取閱或向就診者、來(lái)訪者發(fā)放控?zé)熜麄鞑牧希麄鳠煵莸奈：涂責(zé)熤R(shí)(如吸二手煙的危害、戒煙的益處、戒煙方法與技巧)。
4、利用醫(yī)院網(wǎng)站、宣傳欄、電子顯示屏等工具以及例會(huì)、職工大會(huì)等形式，向全院?jiǎn)T工、就診者和來(lái)訪者進(jìn)行控?zé)熜麄鳌?/p>
5、將控?zé)熜麄髻Y料納入門診、住院患者指南，宣傳吸煙有害健康的醫(yī)學(xué)知識(shí)，告誡病人、家屬和來(lái)訪者禁止在院內(nèi)吸煙。
6、醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中，主動(dòng)向病人及家屬口頭宣傳吸煙的危害性，積極勸阻在控?zé)焻^(qū)域內(nèi)的吸煙行為。
四、定期做好針對(duì)醫(yī)務(wù)人員和社會(huì)吸煙人群的有關(guān)吸煙危害性和戒煙方法的講座，做好新員工上崗前禁煙教育培訓(xùn)，提高員工的控?zé)熌芰Α?/p>
五、組織控?zé)煿ぷ鬓k公室人員進(jìn)行月抽查、季度檢查工作，將結(jié)果納入科室質(zhì)控當(dāng)中。
六、做好包干區(qū)域的控?zé)煿ぷ?，力求在室?nèi)場(chǎng)所(包括候診區(qū)、治療區(qū)、病房、檢查室、手術(shù)室、醫(yī)護(hù)辦公室、值班室、會(huì)議室、機(jī)關(guān)各科室)全面禁煙。
七、建立一支監(jiān)督員隊(duì)伍，做到群眾參與、群防群治，為我院的控?zé)煿ぷ鞔蛳铝己没A(chǔ)。
醫(yī)院控?zé)煿ぷ饔?jì)劃4根據(jù)上級(jí)下發(fā)的《關(guān)于全市醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)控?zé)煿ぷ鞯陌才乓庖姟芬螅t(yī)院將持續(xù)開展“無(wú)煙醫(yī)院”的創(chuàng)建工作，為推動(dòng)我院控?zé)煿ぷ鞯纳钊腴_展，使廣大職工和群眾遠(yuǎn)離煙草危害，減少因吸煙引發(fā)的各種疾病的發(fā)生，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)健康水平的提高，特制定我院20--年控?zé)煿ぷ饔?jì)劃如下：
一、明確目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)組織管理
根據(jù)醫(yī)院20--年度工作安排，進(jìn)一步明確控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組組成和職責(zé)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)小組由黨委書記、院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，主管控?zé)煿ぷ鞲痹洪L(zhǎng)任副組長(zhǎng)，相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人任成員的控?zé)煿ぷ鳈C(jī)構(gòu)。院辦聯(lián)合健教辦負(fù)責(zé)控?zé)煿ぷ鞑⒇?fù)責(zé)細(xì)化分解各項(xiàng)措施，各科室緊密配合，積極開展控?zé)煿ぷ?。?chuàng)建“無(wú)煙單位”作為我院的年度目標(biāo)，把控?zé)煿ぷ骷{入醫(yī)院的年度工作計(jì)劃，確?？?zé)煿ぷ饔杏?jì)劃，有組織、有檢查、有落實(shí)。
二、落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化各種控?zé)煷胧?/p>
進(jìn)一步鞏固醫(yī)院《創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院獎(jiǎng)懲辦法》的相關(guān)規(guī)定，為切實(shí)保證醫(yī)院控?zé)煿ぷ髦贫鹊穆鋵?shí)，每個(gè)科室按照衛(wèi)生部《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》實(shí)施細(xì)則和《湖北省公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，做好禁煙宣傳教育工作，各科室甄選員工為兼職控?zé)煴O(jiān)督員，采取有效措施阻止并勸誡吸煙行為。醫(yī)院將科室控?zé)熐闆r與科室績(jī)效考核相結(jié)合。
三、切實(shí)開展各項(xiàng)控?zé)熜麄骰顒?dòng)，營(yíng)造控?zé)熈己梅諊?/p>
1、營(yíng)造控?zé)煼諊?/p>
將醫(yī)院控?zé)煿ぷ饔?jì)劃、控?zé)熤贫燃敖】抵笇?dǎo)等利用網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行宣傳，控?zé)煿鎻V告宣傳，使全體干部職工都知曉并自覺遵守。在辦公室、會(huì)議室、走廊、LED顯示屏等所屬區(qū)域醒目位置設(shè)置控?zé)熅Z(yǔ)、標(biāo)示和監(jiān)管部門電話，隨時(shí)提醒院內(nèi)職工和院外群眾不要吸煙。
2、開展主題日宣傳活動(dòng)。
利用愛國(guó)衛(wèi)生月(每年4月)、世界衛(wèi)生日(4月7日)、世界無(wú)煙日(5月31日)，控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組要開展控?zé)熜麄鹘逃顒?dòng)，組織義診，發(fā)送宣傳單等形式，提高廣大群眾對(duì)煙草產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，控制煙草危害。
3、將控?zé)煿ぷ骷{入科室健康教育考核。
要求各臨床科室每年至少開展一次關(guān)于控?zé)煿ぷ鞯慕】到逃?，并將此作為健康教育?nèi)容確保落實(shí)到位。
4、醫(yī)院門診考慮開設(shè)戒煙門診，設(shè)戒煙咨詢電話(即門診部工作電話)，由醫(yī)院專家為吸煙病人提供戒煙指導(dǎo)。
四、加強(qiáng)管理督導(dǎo)，確保順利通過(guò)無(wú)煙醫(yī)院檢查驗(yàn)收，控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組要定期和不定期的對(duì)醫(yī)院各科室的控?zé)熉鋵?shí)情況進(jìn)行督查，并提出整改措施。
醫(yī)院控?zé)煿ぷ饔?jì)劃5為加強(qiáng)我院精神文明建設(shè)，營(yíng)造文明、健康、和諧的醫(yī)療工作環(huán)境，根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于20--年起全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定》和中國(guó)控制吸煙協(xié)會(huì)《全國(guó)無(wú)煙醫(yī)院評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，制定醫(yī)院控?zé)煿ぷ饔?jì)劃。
一、鞏固無(wú)煙醫(yī)院的目的
1、為患者和職工創(chuàng)造健康良好的就診和工作環(huán)境;
2、提高醫(yī)務(wù)人員戒煙意識(shí)，掌握戒煙方法和技巧，降低醫(yī)務(wù)人員的吸煙率，保護(hù)醫(yī)務(wù)人員的身體健康;
3、完善醫(yī)院控?zé)熤贫?，建立科學(xué)的醫(yī)院控?zé)熌Ｊ剑苿?dòng)醫(yī)院控?zé)煿ぷ鞒掷m(xù)開展;
4、總結(jié)醫(yī)院控?zé)熃?jīng)驗(yàn)，為貫徹控?zé)熣呒霸谌鐣?huì)推動(dòng)控?zé)煿ぷ魈峁┮罁?jù);
二、完善醫(yī)院控?zé)熃M織機(jī)構(gòu)。
醫(yī)院成立控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)控?zé)煿ぷ鬓k公室，負(fù)責(zé)制定醫(yī)院控?zé)煿ぷ饔?jì)劃、實(shí)施辦法、管理制度和評(píng)估辦法;協(xié)調(diào)各部門開展控?zé)煹男麄?、教育工?監(jiān)督落實(shí)日常工作的開展情況。
1、醫(yī)院控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組
組 長(zhǎng)：葉春福
副組長(zhǎng)：何旗明嚴(yán)松林
成 員：王亮興陳鍵斌鐘建良劉 靜李美珍
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。
2、醫(yī)院控?zé)煴O(jiān)督員和巡查員。
監(jiān)督員負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督控?zé)煿ぷ?，巡查員負(fù)責(zé)加強(qiáng)巡視和規(guī)勸。
巡查員：鐘建良、陳鍵斌 劉 靜、李美珍、保安人員
4、各科室實(shí)行科主任負(fù)責(zé)制，成立以科主任為組長(zhǎng)，護(hù)士長(zhǎng)和控?zé)煿歉蔀榻M員的控?zé)煿芾硇〗M，各科室控?zé)煿芾硇〗M負(fù)責(zé)制定本科室控?zé)煿芾碇贫龋鶕?jù)醫(yī)院工作計(jì)劃開展控?zé)煿芾砉ぷ鳌?/p>
三、制定控?zé)熡?jì)劃和實(shí)施辦法。
1、根據(jù)基線調(diào)查情況，有針對(duì)性地制定控?zé)熡?jì)劃和實(shí)施辦法，并將鞏固無(wú)煙醫(yī)院納入醫(yī)院發(fā)展計(jì)劃。
2、建立健全醫(yī)院控?zé)熤贫群凸芾磙k法。
(1)制定控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組的工作制度及職責(zé)，負(fù)責(zé)檢查實(shí)施辦法的執(zhí)行情況。
(2)將創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院工作結(jié)合到醫(yī)院的日常管理和醫(yī)療工作中，實(shí)行院、科兩級(jí)管理。
(3)認(rèn)真執(zhí)行控?zé)熆己宿k法與獎(jiǎng)懲制度。
(4)落實(shí)控?zé)煴O(jiān)督員及巡查員的工作制度及職責(zé)，定期檢查記錄執(zhí)行情況。
(5)落實(shí)醫(yī)務(wù)人員簡(jiǎn)短戒煙勸導(dǎo)規(guī)定，明確醫(yī)院全體員工勸阻吸煙的責(zé)任和義務(wù)，將就診者吸煙情況納入問診內(nèi)容，并在病歷中記錄。
(6)落實(shí)戒煙門診及戒煙醫(yī)生工作制度及職責(zé)。
(7)完善室外吸煙區(qū)設(shè)置和管理辦法，配置吸煙危害健康的警示語(yǔ)標(biāo)牌。
四、加強(qiáng)控?zé)熜麄?，?chuàng)建無(wú)煙環(huán)境。
1、通過(guò)媒體等多種形式向社會(huì)宣布醫(yī)院是“無(wú)煙醫(yī)院”，接受社會(huì)各界的支持、理解和監(jiān)督。
2、醫(yī)院室內(nèi)全面禁煙，在室外設(shè)置吸煙區(qū)。
(1)醫(yī)院內(nèi)所有室內(nèi)場(chǎng)所，包括候診區(qū)、治療區(qū)、病房、檢查室、手術(shù)室、醫(yī)護(hù)辦公室、值班室、會(huì)議室、走廊、樓梯、地下停車場(chǎng)等公眾場(chǎng)所全面禁煙。
(2)在醫(yī)院大樓的主要入口處等明顯位置設(shè)置明顯的禁止吸煙警示牌，在所有禁煙區(qū)域張貼禁煙標(biāo)志，告知醫(yī)院?jiǎn)T工、患者、家屬及來(lái)訪者不得在醫(yī)院室內(nèi)吸煙。
(3)分別在花園、停車場(chǎng)設(shè)置吸煙區(qū)，有明確的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)。
3、進(jìn)行控?zé)熤R(shí)宣傳：
(1)在導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、分診臺(tái)、病房、門診候診廳等處擺放控?zé)熜麄髻Y料供取閱或向就診者、來(lái)訪者發(fā)放控?zé)熜麄鞑牧?，宣傳煙草的危害和控?zé)熤R(shí)(如吸二手煙的危害、戒煙的益處、戒煙方法與技巧)。
(2)利用醫(yī)院網(wǎng)站、宣傳欄、電子屏、院周會(huì)、職工大會(huì)、醫(yī)患溝通會(huì)等形式，向全院?jiǎn)T工、就診者和來(lái)訪者進(jìn)行控?zé)熜麄鳌?/p>
(3)將控?zé)熜麄髻Y料納入住院及門診病人須知，宣傳吸煙有害健康的醫(yī)學(xué)知識(shí)，告誡病人、家屬和來(lái)訪者禁止在醫(yī)院室內(nèi)吸煙。
(4)每年為醫(yī)務(wù)人員及社會(huì)吸煙人員安排吸煙危害性與戒煙方法的知識(shí)講座，新員工上崗安排控?zé)熃逃嘤?xùn)。
(5)醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中，主動(dòng)向病人及家屬口頭宣傳吸煙的危害性，積極勸阻在控?zé)焻^(qū)域內(nèi)的吸煙行為。
4、醫(yī)院室內(nèi)禁止擺放煙草制品及煙灰缸等煙具。
5、醫(yī)院餐廳等區(qū)域內(nèi)禁止出售煙草制品，禁止各種形式的煙草廣告和贊助活動(dòng)。
6、控?zé)煴O(jiān)督員加強(qiáng)對(duì)各科室的控?zé)煿ぷ鞯闹笇?dǎo)和監(jiān)督，控?zé)熝膊閱T加強(qiáng)巡視及勸阻吸煙。
五、進(jìn)行控?zé)煾深A(yù)活動(dòng)。
1、對(duì)員工進(jìn)行控?zé)熍嘤?xùn)。
(1)培訓(xùn)目的：加強(qiáng)員工控?zé)熌芰?，了解煙草?duì)健康的危害和醫(yī)生對(duì)控?zé)煹呢?zé)任;掌握戒煙方法和技巧，降低醫(yī)院?jiǎn)T工吸煙率，提高控?zé)焻⑴c意識(shí)。
(2)培訓(xùn)對(duì)象與內(nèi)容：
①全院?jiǎn)T工培訓(xùn)內(nèi)容：醫(yī)院控?zé)熡?jì)劃、政策、獎(jiǎng)懲和有關(guān)管理規(guī)定等。
②控?zé)熦?fù)責(zé)部門工作人員培訓(xùn)內(nèi)容：吸煙者數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和管理、如何指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各科室的控?zé)煿ぷ鳌?/p>
③醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容：控?zé)熤R(shí)，對(duì)吸煙者提供簡(jiǎn)短的勸阻指導(dǎo)(包括：吸煙的危害、評(píng)估吸煙的程度、戒煙的益處及戒斷癥狀的處理、防止復(fù)吸的技術(shù)指導(dǎo)和安排隨訪)。
④控?zé)煴O(jiān)督員培訓(xùn)內(nèi)容：以檢查要點(diǎn)培訓(xùn)為主。
⑤控?zé)熝膊閱T培訓(xùn)內(nèi)容：重點(diǎn)是規(guī)勸技巧的培訓(xùn)。
2、進(jìn)行控?zé)煾深A(yù)：
(1)向醫(yī)務(wù)人員發(fā)放控?zé)熤R(shí)材料。
(2)開展多種形式的控?zé)熁顒?dòng)：如控?zé)熤R(shí)講座、知識(shí)競(jìng)賽、征集控?zé)煻绦诺龋龠M(jìn)醫(yī)務(wù)人員掌握控?zé)熤R(shí)、戒煙方法和技巧。
(3)幫助吸煙員工設(shè)計(jì)戒煙方案，進(jìn)行藥物治療，消除因戒斷癥狀而出現(xiàn)的恐懼心理，提供防止復(fù)吸的技術(shù)指導(dǎo)，最大限度地減少戒煙帶來(lái)的不良反應(yīng)。
(4)對(duì)門診、住院患者、家屬和來(lái)訪者進(jìn)行控?zé)熜麄?。提供宣傳材料或在患者就診手冊(cè)中加入控?zé)熜麄鲀?nèi)容，進(jìn)行吸煙有害的健康宣傳和促進(jìn)。
(5)醫(yī)務(wù)人員對(duì)門診及住院患者要詢問吸煙情況，進(jìn)行簡(jiǎn)短的勸阻和指導(dǎo)，提出戒煙建議，并在病歷中記錄。
六、提供戒煙指導(dǎo)和服務(wù)。
1、在內(nèi)科門診設(shè)立戒煙門診和咨詢電話。
2、各科室醫(yī)務(wù)人員應(yīng)掌握戒煙方法，對(duì)所有就診者進(jìn)行有針對(duì)性的、簡(jiǎn)短的戒煙詢問和指導(dǎo)。
篇5
新的學(xué)期已進(jìn)入正軌，使我有了明確的工作目標(biāo)，以至更清晰地朝著計(jì)劃去實(shí)施。并以飽滿的精神狀態(tài)投入到每日工作中，一如既往的勤勤懇懇，為了保質(zhì)保量的做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作，促進(jìn)幼兒身心各方面的健康發(fā)展，將從以下幾個(gè)方面開展工作：
一、良好環(huán)境的創(chuàng)設(shè)
1、衛(wèi)生環(huán)境
與其他老師共同維護(hù)班級(jí)衛(wèi)生，給幼兒創(chuàng)造一個(gè)良好的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。創(chuàng)設(shè)安全舒適的幼兒活動(dòng)環(huán)境。隨時(shí)隨地檢查教室內(nèi)外的活動(dòng)場(chǎng)地的安全狀況，發(fā)現(xiàn)問題，妥善處理，將不安全因素降低到最低限度。
2、教學(xué)環(huán)境
為了幼兒能在輕松、愉悅的環(huán)境氛圍下學(xué)好英語(yǔ)，沒有壓力地“玩”著學(xué)，激發(fā)他們學(xué)英語(yǔ)的積極性，其潛力很快就會(huì)表現(xiàn)出來(lái)。幼兒的注意力不易集中，容易分散，因此我們將運(yùn)用多種方法吸引孩子的注意力，貫徹更多游戲、歌曲、故事等形式，讓幼兒融入其中，進(jìn)而啟發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。
二、教育觀念的創(chuàng)新
新時(shí)代的教師更要學(xué)會(huì)創(chuàng)新，教師只有不斷地改進(jìn)自己的工作，不斷地嘗試新的教學(xué)方式和教學(xué)風(fēng)格，能夠試圖從不同的角度去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。不斷愛護(hù)和培養(yǎng)學(xué)生的好奇心、求知欲，保護(hù)學(xué)生的探索精神、創(chuàng)新思維，為孩子們提供更廣闊的自主探究空間。
1、品德教育方面
配合教養(yǎng)員繼續(xù)加強(qiáng)幼兒的常規(guī)培養(yǎng)。通過(guò)晨間談話、離班前談話等，向幼兒講清常規(guī)、要求，并采用多種形式對(duì)幼兒進(jìn)行訓(xùn)練，嚴(yán)格檢查常規(guī)執(zhí)行情況，逐步培養(yǎng)幼兒能遵守各項(xiàng)規(guī)則。加強(qiáng)對(duì)游戲的指導(dǎo)，在游戲中培養(yǎng)幼兒之間的友愛精神。
2、智育方面
多開展智力游戲，發(fā)展幼兒的觀察力和思維能力。鼓勵(lì)幼兒多觀察季節(jié)變化及周圍人、事、物等。通過(guò)觀察，使幼兒加深對(duì)日常事物的認(rèn)識(shí)。積極開展分享閱讀課題研究活動(dòng)，以促進(jìn)幼兒全面的發(fā)展。為幼小銜接做好過(guò)渡，繼續(xù)抓好幼兒識(shí)字、教學(xué)，促進(jìn)孩子身心和諧發(fā)展，為幼兒進(jìn)入小學(xué)打好基礎(chǔ)。
2022個(gè)人崗位工作計(jì)劃范文220--年又是一個(gè)新的開始，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重的開始的一年。因此，我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)管理意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好本職工作。為了盡快的成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，我訂立了以下20--年度工作計(jì)劃：
一、業(yè)務(wù)理論水平、組織管理能力及綜合素質(zhì)的提高。
首先要把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。其次經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，必須在工作中不斷地提高自己、提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，全面提高自己，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上要有突破，在組織管理的能力上要有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上要有突破。
二、學(xué)習(xí)及制訂培訓(xùn)計(jì)劃。
做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向(管理知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、策化知識(shí)、各個(gè)樓盤的動(dòng)態(tài)等相關(guān)房地產(chǎn)的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容)來(lái)提高業(yè)務(wù)員的銷售能力。通過(guò)學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
三、業(yè)務(wù)目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo)。
首先以提高工作效率為根本，盡最大的努力超額完成公司每月制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)，爭(zhēng)做公司所有項(xiàng)目第一優(yōu)秀樓盤，其次打造一樣的團(tuán)隊(duì)，大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，保證完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
通過(guò)學(xué)習(xí)，實(shí)踐工作結(jié)果來(lái)證明我的能力，爭(zhēng)取年底做到銷售總監(jiān)。
四、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。要勤于匯報(bào)，善于總結(jié)，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
附：超市明年工作計(jì)劃
一、加強(qiáng)協(xié)會(huì)內(nèi)部組織建設(shè)
1.繼續(xù)加強(qiáng)協(xié)會(huì)組織建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)協(xié)會(huì)凝聚力，超市明年工作計(jì)劃。
為加強(qiáng)會(huì)員的組織，協(xié)會(huì)特采取以下措施：將各會(huì)員編排到各部門，活動(dòng)時(shí)由辦公室通知各部部長(zhǎng)，再由各部部長(zhǎng)通知副部長(zhǎng)，副部長(zhǎng)傳達(dá)給各會(huì)員。這樣即提高各部辦事效率，又可以增加會(huì)員與會(huì)員、會(huì)員與部長(zhǎng)之間交流，增強(qiáng)協(xié)會(huì)凝聚力。
2.組織協(xié)會(huì)干部學(xué)習(xí)，不斷提升自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平。
在大學(xué)掀起學(xué)習(xí)孟二冬教授的，協(xié)會(huì)響應(yīng)院團(tuán)委的號(hào)召，專門召開會(huì)議，組織協(xié)會(huì)干部學(xué)習(xí)孟二冬教授的奉獻(xiàn)精神，各部干部認(rèn)真學(xué)習(xí)，受益匪淺。
3.組織協(xié)會(huì)會(huì)員學(xué)習(xí)，既提高了會(huì)員的奉獻(xiàn)精神，又增進(jìn)協(xié)會(huì)會(huì)員的交流。
協(xié)會(huì)以喜聞樂見的方式——電影，讓會(huì)員怡情悅意的同時(shí)感受了可可西里志愿者舍生忘死近乎神圣的奉獻(xiàn)精神，感受了墨家“兼愛”的真諦。
二、立足師范學(xué)院，服務(wù)大學(xué)
1.幫助新生，讓他們感受大學(xué)的熱情，志愿者的愛心。
迎接20--級(jí)新生入校，協(xié)會(huì)十分重視，由會(huì)長(zhǎng)和副會(huì)長(zhǎng)親自帶隊(duì)值班，取得了很好的效果。
2、組織“購(gòu)書獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，豐富校園文化。
協(xié)會(huì)長(zhǎng)期與苦竹書苑合作，苦竹書苑為協(xié)會(huì)提供一批精品圖書供協(xié)會(huì)在校園出售，既豐富校園文化，又可以為協(xié)會(huì)提供一定活動(dòng)資金。
3.辦好“愛心超市”，為和諧校園的構(gòu)建出一份力。
“愛心超市”成立于20--年12月23日，是全疆高校中第一所“愛心超市”。主要是為全校家庭貧苦同學(xué)直接給予物質(zhì)上的幫助，免費(fèi)提供衣服，解決部分同學(xué)的`燃眉之急。本學(xué)期總共送出百余件衣服，共幫助七十余名同學(xué)，發(fā)放免費(fèi)領(lǐng)取衣服的“愛心卡”30余張。
三、發(fā)揮校園優(yōu)勢(shì)，積極服務(wù)社會(huì)
1.與實(shí)驗(yàn)中學(xué)合作，協(xié)作召開主題班會(huì)，年度工作計(jì)劃《超市明年工作計(jì)劃》。
協(xié)會(huì)多次組織會(huì)員到石河子市農(nóng)八師實(shí)驗(yàn)中學(xué)，幫助部分班級(jí)召開主題班會(huì)，以我們的親身經(jīng)歷講述學(xué)習(xí)的重要性和學(xué)習(xí)方法，使實(shí)驗(yàn)中學(xué)同學(xué)產(chǎn)生了共鳴，收到了同學(xué)們的歡迎。同時(shí)，這項(xiàng)活動(dòng)還得到了院團(tuán)委老師的肯定以及實(shí)驗(yàn)中學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，并希望我們可以一直堅(jiān)持下去。
2.志愿服務(wù)師范學(xué)院152團(tuán)一中。
為弘揚(yáng)教師美德，發(fā)揚(yáng)志愿者精神，履行志愿者責(zé)任，同時(shí)為志愿者提供鍛煉自我的舞臺(tái)。協(xié)會(huì)與師范學(xué)院附屬中學(xué)152團(tuán)一中團(tuán)委合作，成立了“一幫一”結(jié)對(duì)子小組，由15名黨員志愿者擔(dān)任此次工作。同時(shí)，協(xié)會(huì)從“愛心超市”為152團(tuán)一中的貧困學(xué)生提供30余件衣物。
3.長(zhǎng)期志愿服務(wù)石河子市福利院。
為方便福利院小朋友學(xué)習(xí)讀書，協(xié)會(huì)在福利院成立了“愛心圖書館”——“愛心超市”的分支機(jī)構(gòu)，并從“愛心超市”福利院提供幾百件衣物，同時(shí)，協(xié)會(huì)還組織聯(lián)誼活動(dòng)，負(fù)責(zé)部分保潔工作。為加強(qiáng)管理，督促志愿者工作，保護(hù)志愿者權(quán)利，規(guī)范雙方行為，協(xié)會(huì)特意與石河子市福利院簽定了長(zhǎng)期服務(wù)協(xié)議。
4.走進(jìn)社區(qū)，在22小區(qū)開辦免費(fèi)輔導(dǎo)班。
為了響應(yīng)志愿者服務(wù)進(jìn)社區(qū)的號(hào)召，協(xié)會(huì)積極與22小區(qū)聯(lián)系，開辦免費(fèi)輔導(dǎo)班，免費(fèi)輔導(dǎo)小區(qū)的部分學(xué)生學(xué)習(xí)，以達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)，共同進(jìn)步的目的。
一、嚴(yán)格按照協(xié)會(huì)章程，所有活動(dòng)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)格把關(guān)控制，一切開支必須遵守節(jié)約的原則。
二、所有經(jīng)費(fèi)的收支由辦公室負(fù)責(zé)管理，協(xié)會(huì)定期審查收支帳目記錄。
三、所有活動(dòng)經(jīng)費(fèi)使用必須提前申請(qǐng)，批準(zhǔn)方可使用。
四、所有活動(dòng)經(jīng)費(fèi)使用須經(jīng)委員長(zhǎng)同意憑收據(jù)或發(fā)票方可進(jìn)行報(bào)銷。
根據(jù)協(xié)會(huì)章程，本協(xié)會(huì)隸屬于師范學(xué)院團(tuán)委，由師范學(xué)院團(tuán)委老師俞世仲親自指導(dǎo)。俞世仲老師經(jīng)常為我們提出很多獨(dú)特的活動(dòng)意見，拋磚引玉，讓協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人受益匪淺。同時(shí)對(duì)我們的工作客觀的評(píng)價(jià)，指出工作的不足，為協(xié)會(huì)提出更高的要求，不斷的鼓勵(lì)協(xié)會(huì)繼續(xù)發(fā)展。俞世仲老師還積極的為協(xié)會(huì)提供部分專項(xiàng)活動(dòng)資金，為協(xié)會(huì)活動(dòng)的進(jìn)行提供了必要的財(cái)力支持，為活動(dòng)的成功提供了保證。
2022個(gè)人崗位工作計(jì)劃范文3我從一名在校學(xué)生逐轉(zhuǎn)成一名幼教工作人員，從事幼教工作以來(lái)，對(duì)教學(xué)方面有了一些經(jīng)驗(yàn)，但更多的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)還是不夠的。作為教師，尤其是幼兒教師我深深的感到，應(yīng)以創(chuàng)新精神為出發(fā)點(diǎn)，努力完善自身的綜合文化素養(yǎng)，盡快構(gòu)成自己的教學(xué)特色，適應(yīng)幼兒的需求，成為一名合格的好老師。為了提高自己的工作水平，積累更多的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，我制定了個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃。
一、教師解決問題的潛力
由于每一位教師的工作時(shí)間年限不同，所以教師之間的工作經(jīng)驗(yàn)和解決問題的方式、潛力也有必須的差異。老教師處理問題的方式要比年輕教師的得當(dāng)，簡(jiǎn)練，孩子也易懂。年輕教師相對(duì)沒有力度，孩子也不容易聽的進(jìn)去。
年輕教師要多看，多聽，多學(xué)。多看老教師處理孩子之間的問題時(shí)，她的方法、方式。多聽老教師是怎樣和孩子溝通的。多學(xué)老教師解決問題的方法，注意細(xì)節(jié)，注意語(yǔ)言。
二、教學(xué)方法是否得當(dāng)，教學(xué)質(zhì)量是否到達(dá)要求。
年輕教師講課時(shí)有些語(yǔ)言孩子可能不易懂，講課時(shí)間有時(shí)會(huì)超長(zhǎng)，沒有注意到細(xì)節(jié)。比如孩子的年齡段有些小，不能做到注意力長(zhǎng)時(shí)間停留在老師身上。這樣即使教學(xué)資料在進(jìn)行，但教學(xué)質(zhì)量卻沒有到達(dá)要求。
年輕教師要多學(xué)習(xí)老教師的講課方式和方法。吸取老教師的經(jīng)驗(yàn)，注意細(xì)節(jié)。上課前做好充分的準(zhǔn)備。利用玩教具和其他資料，吸引孩子的注意力，老師要有十足的帶動(dòng)力，讓孩子在快樂中學(xué)習(xí)。
三、利用業(yè)余時(shí)間，充實(shí)自己。
年輕教師不僅僅僅在工作崗位上時(shí)跟自己班級(jí)的老教師學(xué)習(xí)，在業(yè)余時(shí)間，也要多看資料，多學(xué)習(xí)，充實(shí)自己。豐富自己的專業(yè)知識(shí)。提高自己的專業(yè)技能，從而努力做到一個(gè)優(yōu)秀的好教師。遇到好的教學(xué)方法，教案。多學(xué)多記，在實(shí)際中運(yùn)用，在和孩子互動(dòng)時(shí)，細(xì)心、耐心。多注意和觀察。發(fā)現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)找到解決問題的方式、方法。
從以上三點(diǎn)總結(jié)出，教師要在不斷的學(xué)習(xí)中，積攢經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際，多練習(xí)多學(xué)習(xí)，提高自己的經(jīng)驗(yàn)。不斷充實(shí)自己，多在教學(xué)過(guò)程中反思，提高自己自己的潛力，積攢經(jīng)驗(yàn)。
2022個(gè)人崗位工作計(jì)劃范文4近年來(lái)，隨著人民生活水平的不斷提高，我們的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)得到了有效的逐步改善，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予了重視和大力支持，使我們的醫(yī)務(wù)人員對(duì)自己的工作更加充滿信心。比如我們開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，普及健康教育，就是我們最好的見證。
從而體現(xiàn)護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士為人們的健康做出了積極的貢獻(xiàn)，因此受到社會(huì)的尊重，被譽(yù)為“白衣天使”。在即將到來(lái)的20年里，作為一名護(hù)理人員，我還專門為自己制定了一份護(hù)理工作計(jì)劃：
一、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)素質(zhì)。特別是要進(jìn)一步學(xué)習(xí)一些常見疾病的相關(guān)知識(shí)，以便于臨床實(shí)踐的有效應(yīng)用。
二、是全力協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)有效管理病房，如積極發(fā)放滿意度調(diào)查表，積極處理和改進(jìn)發(fā)現(xiàn)的問題，帶動(dòng)患者參加公休座談會(huì)，鼓勵(lì)患者發(fā)表意見，提出有效建議，為我們今后的工作獲得更有效的幫助。給患者做一些宣傳手冊(cè)，可以保證每個(gè)患者都容易接受和理解。明確自己的責(zé)任，把自己的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)做好，按照“三好一滿意”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，讓患者滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
三、嚴(yán)格遵守本科規(guī)章制度，上班不遲到，不早退。積極參加科室、醫(yī)院舉辦的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)。
四、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作和任務(wù)。
五、解放思想，為部門發(fā)展出謀劃策，為部門創(chuàng)造更多效益
六、加強(qiáng)與主管醫(yī)生、患者及其家屬的交流與合作，努力構(gòu)建現(xiàn)代科學(xué)的醫(yī)患模式，正確妥善處理醫(yī)患關(guān)系。
七、協(xié)助同事做好部門工作，做到崗位職責(zé)明確、資源共享、團(tuán)結(jié)互助，在部門內(nèi)創(chuàng)造良好的環(huán)境、優(yōu)良的服務(wù)和優(yōu)越的業(yè)績(jī)。
八、護(hù)理是一項(xiàng)崇高而偉大的事業(yè)，我為自己是護(hù)理團(tuán)隊(duì)的一員而自豪。在今后的工作中，我會(huì)加倍努力，為部門的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在未來(lái)的22年里，我會(huì)努力改正自己的缺點(diǎn)和不足，做好自己的工作，對(duì)自己的病人和工作負(fù)責(zé)。努力，努力，再努力!
2022個(gè)人崗位工作計(jì)劃范文5非常感謝公司給我這個(gè)在客服方面學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)之中，希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍和工作環(huán)境。。
新的一年已經(jīng)開始，客服部也將會(huì)面臨一些全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)這幾天我對(duì)公司的了解情況，做出以下工作計(jì)劃：
1、終端培訓(xùn)
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn);
2、收集小票信息
重視小票基本信息的收集，應(yīng)盡可能的完善填寫，特別是一些重要項(xiàng)目，必須規(guī)范填寫;
3、建檔
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;
4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
分析，比較客戶消費(fèi)信息，及時(shí)反饋到相關(guān)部門，并附加初級(jí)建設(shè)性意見;
5、客情維系
尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動(dòng)，基本的色彩搭配建議，高級(jí)的私人形像顧問等等。及時(shí)掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
6?？驮V處理
根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時(shí)做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。
由于對(duì)服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進(jìn)入公司短短的5天時(shí)間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會(huì)努力，爭(zhēng)取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問題和困難：
1。對(duì)工作中一些具體要求不是很清楚，導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔(dān)心自己在做無(wú)用功，浪費(fèi)公司資源;
2。人事方面也不是很清楚，這樣會(huì)耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間;
篇6
【基本方法】深化“四個(gè)”教育。深化安全紀(jì)律教育，深化適應(yīng)養(yǎng)成教育，深化心理健康教育，深化學(xué)涯規(guī)劃教育。
加強(qiáng)“四個(gè)”建設(shè)。加強(qiáng)班團(tuán)組織建設(shè)，加強(qiáng)文明宿舍建設(shè)，加強(qiáng)五不學(xué)風(fēng)班建設(shè)，加強(qiáng)先進(jìn)班集體建設(shè)。
發(fā)揮“四個(gè)”作用。發(fā)揮黨小組作用，發(fā)揮學(xué)生黨員作用，發(fā)揮各類學(xué)生組織作用，發(fā)揮廣大學(xué)生“三自”作用。
【基本抓手】加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)工作的規(guī)范化建設(shè)，狠抓工作的基本環(huán)節(jié)，學(xué)風(fēng)班風(fēng)舍風(fēng)黨建及心健工作凸顯特色，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)思想教育作用。
【考核重點(diǎn)】各班英語(yǔ)、數(shù)學(xué)期末平均成績(jī)及不及格率；早操和宿舍內(nèi)務(wù)情況；學(xué)風(fēng)和文明宿舍建設(shè)工作；黨團(tuán)學(xué)工作。
一、 加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
以“培養(yǎng)什么樣的人，怎樣培養(yǎng)人”為核心，以研究工作對(duì)象和工作的有效途徑為重點(diǎn)，恪盡職守，科學(xué)規(guī)劃，溝通協(xié)調(diào)，有效落實(shí)，深化“四心工程”，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)和安全穩(wěn)定意識(shí)，構(gòu)建學(xué)習(xí)型、團(tuán)結(jié)、和諧的工作隊(duì)伍，提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)和水平。
依據(jù)“合法、科學(xué)、規(guī)范、可操作性強(qiáng)”的原則，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極查找問題，不斷完善工作制度、工作程序和辦事流程，促進(jìn)工作科學(xué)發(fā)展。
二、 狠抓基本環(huán)節(jié)
堅(jiān)持“教育與自我教育、教育與管理、解決思想問題與解決實(shí)際問題”相結(jié)合的原則，按照“一個(gè)中心、三個(gè)著眼于”的要求，狠抓早操、內(nèi)務(wù)、課堂、自習(xí)、晚點(diǎn)名、周點(diǎn)名等基本環(huán)節(jié)，廣泛開展先進(jìn)班集體、優(yōu)良學(xué)風(fēng)班、文明宿舍等創(chuàng)建活動(dòng)，適時(shí)開展安全、紀(jì)律、愛國(guó)、責(zé)任、進(jìn)取、榮譽(yù)、感恩等教育活動(dòng)，充分發(fā)揮引導(dǎo)、激勵(lì)、服務(wù)、約束作用，發(fā)揮黨小組作用，發(fā)揮學(xué)生黨員作用，發(fā)揮各類學(xué)生組織作用，發(fā)揮廣大學(xué)生“三自”作用，促進(jìn)新生全面成長(zhǎng)成才。
三、重點(diǎn)工作凸顯特色
以專業(yè)思想、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)紀(jì)律為抓手，通過(guò)開展系列活動(dòng)，強(qiáng)化專業(yè)教育，培養(yǎng)專業(yè)興趣，引導(dǎo)學(xué)涯規(guī)劃，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力，提高學(xué)習(xí)能力，凝練創(chuàng)建優(yōu)良學(xué)風(fēng)的有效途徑。
以互相團(tuán)結(jié)、共同努力為基礎(chǔ)，以營(yíng)造快樂學(xué)習(xí)、健康成長(zhǎng)之優(yōu)良氛圍為目標(biāo)，優(yōu)化創(chuàng)建文明宿舍活動(dòng)方案，形成創(chuàng)建文明宿舍活動(dòng)的特色。
以黨建為龍頭，以黨小組為核心，以“一個(gè)黨員，一面旗幟”為重點(diǎn)，加強(qiáng)教育培養(yǎng)，強(qiáng)化服務(wù)關(guān)愛，創(chuàng)新組織活動(dòng)的有效途徑，增強(qiáng)支部活力。
以在宿舍、教室加強(qiáng)日常關(guān)注為抓手，以“咨詢室”面詢和網(wǎng)絡(luò)、電話咨詢?yōu)橹饕稍兤脚_(tái)，以情緒管理、人際交往、學(xué)習(xí)壓力、理想信念為主要咨詢內(nèi)容，強(qiáng)化宣傳教育服務(wù)功能，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理學(xué)生的心理困擾或心理健康問題，探索心理健康教育工作的有效途徑。
四、探索網(wǎng)絡(luò)思想政治教育有效途徑
由黨團(tuán)學(xué)辦公室負(fù)責(zé)，強(qiáng)化網(wǎng)管指導(dǎo)，以輔導(dǎo)員老師和學(xué)習(xí)導(dǎo)師工作博客為重點(diǎn)，豐富網(wǎng)站內(nèi)容，通過(guò)班級(jí)網(wǎng)絡(luò)教育聯(lián)絡(luò)員的宣傳溝通，使新生及其家長(zhǎng)在上網(wǎng)時(shí)愿瀏覽我們的網(wǎng)站內(nèi)容，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)思想政治教育作用。
2011級(jí)第二學(xué)期主要工作安排
1、開學(xué)工作
1) 注冊(cè)（周一上午十點(diǎn)前報(bào)告報(bào)到情況）；
2) 開學(xué)第一次點(diǎn)名安排（紀(jì)律周、感恩、安全、學(xué)風(fēng)、文明宿舍等）；
3) “我與家庭共成長(zhǎng)”主題班會(huì)（前二周內(nèi)完成）；
4) 返校后思想狀況調(diào)查分析及心理健康普查（第一周四上午上報(bào)）；
5) 假期作業(yè)批改，社會(huì)實(shí)踐表彰（第一月中表彰）；
6) 綜合測(cè)評(píng)工作（第一月內(nèi)表彰）；
7) 分析考試成績(jī)，交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)學(xué)涯規(guī)劃，培養(yǎng)專業(yè)興趣，嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律，創(chuàng)建優(yōu)良學(xué)風(fēng)；
8) 調(diào)整骨干；
9) 堅(jiān)持早操、內(nèi)務(wù)、例會(huì)、沙龍、月普查、月黨小組會(huì)及聯(lián)系教師等制度；
10) 提高網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的主動(dòng)性。
2、期中工作
1) 增強(qiáng)校園安全意識(shí)，檢查夜不歸宿和違章用電，清明節(jié)游玩安全等；
2) 適時(shí)開展理想、責(zé)任、榮譽(yù)、感恩、安全、紀(jì)律、適應(yīng)、養(yǎng)成、愛情觀、心理健康等主題教育活動(dòng)和校園文化活動(dòng)；
3) 加強(qiáng)教育培養(yǎng)，強(qiáng)化服務(wù)關(guān)愛，創(chuàng)新組織活動(dòng)，充分發(fā)揮黨小組及學(xué)生黨員作用；
4) 轉(zhuǎn)正工作；
5) 文明宿舍建設(shè)及表彰工作；
6) 紀(jì)律處理，考風(fēng)考紀(jì)、誠(chéng)實(shí)守信教育，考前動(dòng)員和心理輔導(dǎo)；
7) 分析期中考試成績(jī)，交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，完善學(xué)涯規(guī)劃，培養(yǎng)專業(yè)興趣，加強(qiáng)學(xué)習(xí)紀(jì)律，創(chuàng)建優(yōu)良學(xué)風(fēng)，加強(qiáng)心理輔導(dǎo)；
8) 總結(jié)前半學(xué)期工作，完善下半學(xué)期計(jì)劃；
9) 五一假安排。
3、期末工作
1) 學(xué)風(fēng)整頓月；
2) 安全教育；
3) 資助育人，助學(xué)貸款；
4) 院部工作考核；
5) 黨員發(fā)展；
6) 假期作業(yè)及假期安全教育；
7) 留校學(xué)生的登記、教育和管理；
8) 落實(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系制度，介紹學(xué)生在校情況和學(xué)習(xí)成績(jī)；
9) 工作總結(jié)、考核、評(píng)優(yōu)、結(jié)果上報(bào)（學(xué)期倒數(shù)第三周，全體工作人員上交本學(xué)期工作總結(jié)和下學(xué)期工作構(gòu)想）；
10) 工作交接（組織關(guān)系等資料提前準(zhǔn)備好，放假前交給各輔導(dǎo)員）； [1] 2010年學(xué)生會(huì)工作計(jì)劃范文
2010年團(tuán)總支學(xué)生會(huì)工作計(jì)劃
2010年第二學(xué)期學(xué)生會(huì)工作計(jì)劃
高中學(xué)生會(huì)工作計(jì)劃
數(shù)學(xué)學(xué)院學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部工作計(jì)劃
學(xué)生會(huì)青年志愿者協(xié)會(huì)工作計(jì)劃
2010年大學(xué)學(xué)生會(huì)宿管部工作計(jì)劃
2010年學(xué)生會(huì)春季工作計(jì)劃
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11) 迎接下學(xué)年新生輔導(dǎo)員和學(xué)習(xí)導(dǎo)師及崗前培訓(xùn)工作；
12) 辦公室搬遷、網(wǎng)頁(yè)更新等。
附：工作總結(jié)提綱（需有支持材料和各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析）
1) 入學(xué)教育工作；
2) 團(tuán)學(xué)骨干教育、培養(yǎng)及作用發(fā)揮情況；
3) 黨小組及馬列自學(xué)小組活動(dòng)開展情況；
4) 黨員教育培養(yǎng)及作用發(fā)揮情況；
5) 開展公德、紀(jì)律、理想、適應(yīng)、責(zé)任等日常教育的途徑及效果；
6) 適應(yīng)養(yǎng)成教育管理工作；
7) 專業(yè)教育工作；
8) 引導(dǎo)學(xué)涯規(guī)劃工作；
9) 心理健康主題教育活動(dòng)開展情況；
10) 先進(jìn)班集體、優(yōu)良學(xué)風(fēng)班、文明宿舍建設(shè)的措施及效果；
11) 早晚檢查及周點(diǎn)名情況；
12) 隨班聽課情況；
13) 各班交入黨申請(qǐng)書和發(fā)展比例，英語(yǔ)、數(shù)學(xué)平均成績(jī)及不及格率；
14) 理論研究情況；
15) 特色工作；
16) 其他。
2011級(jí)第一學(xué)期主要工作安排
1、崗前培訓(xùn)
1) 開班，校領(lǐng)導(dǎo)講話；學(xué)工處領(lǐng)導(dǎo)主題報(bào)告（半天）；
2) 新生部解讀學(xué)期工作安排，強(qiáng)調(diào)接待工作注意事項(xiàng)等（半天）；
3) 輔導(dǎo)員黨建、心健、學(xué)涯規(guī)劃、骨干作用、軍訓(xùn)及日常工作交流（一天）；
4) 思政室心健工作輔導(dǎo)培訓(xùn)（半天）；
5) 信息處數(shù)字迎新輔導(dǎo)培訓(xùn)（半天）；
6) 教務(wù)處、武裝部、計(jì)財(cái)處、醫(yī)院培訓(xùn)（半天）；
7) 學(xué)習(xí)交流，制定個(gè)人工作構(gòu)想（一天）；
8) 黨建、心健、網(wǎng)建工作交接（一天）；
9) 更新網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容（輔導(dǎo)員、學(xué)習(xí)導(dǎo)師有關(guān)信息上網(wǎng)）；
10) 宿舍、信箱分配及新生接待方案。
2、新生接待
1) 接收關(guān)系，溫馨提示，明確要求，對(duì)新生及其家長(zhǎng)做好宣傳、咨詢、服務(wù)等工作（印發(fā)“新生寶典、給家長(zhǎng)的信等告知內(nèi)容”）；
2) 做好新生黨員登記工作，明確“一個(gè)黨員，一面旗幟”在黨小組、馬列自學(xué)小組、文明宿舍、先進(jìn)班集體、優(yōu)良學(xué)風(fēng)班、“雙做”等活動(dòng)中的作用和對(duì)新生黨員的要求（印發(fā)黨建材料）。
3、組織軍訓(xùn)、組建隊(duì)伍
1) 做好第一次點(diǎn)名（告知安全、校紀(jì)校規(guī)、適應(yīng)等。介紹西電精神和三大條令等），使新生初步了解學(xué)校、軍訓(xùn)、大學(xué)生活和專業(yè)；
2) 與新生同吃同住同軍訓(xùn)，加強(qiáng)責(zé)任、榮譽(yù)、適應(yīng)、養(yǎng)成教育，爭(zhēng)取思想政治教育與軍事技能訓(xùn)練雙豐收；
3) 做好新生黨員及入黨積極分子的情況調(diào)查、黨團(tuán)組織關(guān)系的接收工作；
4) 完成小班化、團(tuán)學(xué)組織、黨小組、馬列自學(xué)小組的組建（黨務(wù)流程宣傳），培養(yǎng)、關(guān)心、使用、指導(dǎo)黨團(tuán)學(xué)骨干開展工作；
5) 適時(shí)安排“適應(yīng)大學(xué)生活、校紀(jì)校規(guī)和初級(jí)業(yè)余黨?！钡膶ｎ}教育；
6) 了解學(xué)生基本信息、心理狀況和家庭經(jīng)濟(jì)狀況，掌握學(xué)費(fèi)繳納情況；
7) 協(xié)調(diào)體檢、戶口、服裝、賽歌、照相等工作；
8) 西電精神及“三觀”教育；
9) 廣泛開展“理想、責(zé)任、榮譽(yù)” 主題活動(dòng)或“‘軍訓(xùn)杯’——軍訓(xùn)感悟”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)等。
4、加強(qiáng)適應(yīng)性教育，促進(jìn)學(xué)風(fēng)班風(fēng)文明宿舍建設(shè)和心理健康教育工作
1) 堅(jiān)持早操、內(nèi)務(wù)、例會(huì)、沙龍、月普查、月黨小組會(huì)、聽課、聯(lián)系教師等制度；
2) 及時(shí)廣泛做好安全教育、紀(jì)律教育、學(xué)生手冊(cè)學(xué)習(xí)及解讀工作；
3) 及時(shí)廣泛開展專業(yè)教育、學(xué)習(xí)方法教育，引導(dǎo)學(xué)涯規(guī)劃；
4) 及時(shí)了解學(xué)生思想狀況（問卷等），加強(qiáng)適應(yīng)期心理健康宣傳教育工作；
5) 狠抓早操、內(nèi)務(wù)、自習(xí)、課堂、晚查寢、周點(diǎn)名環(huán)節(jié)，強(qiáng)化一日生活制度；
6) 以互相團(tuán)結(jié)、共同努力為基礎(chǔ)，營(yíng)造快樂學(xué)習(xí)、健康成長(zhǎng)氛圍為基礎(chǔ)，加強(qiáng)優(yōu)良班風(fēng)和文明宿舍建設(shè)；
7) 節(jié)假日安排。
5、加強(qiáng)安全紀(jì)律教育和資助育人
1) 適時(shí)開展感恩教育（每個(gè)班都要開展感恩主題教育活動(dòng)，學(xué)生工作處將在學(xué)期末進(jìn)行優(yōu)評(píng)選表彰）；
2) 及時(shí)開展法制意識(shí)、安全意識(shí)教育（協(xié)助保衛(wèi)處“11.9活動(dòng)”）；學(xué)校安全工作檢查；
3) 學(xué)風(fēng)建設(shè)月；
4) 導(dǎo)員考核、學(xué)年總評(píng)、院部工作檢查、技能展示工作；
5) 掌握困難學(xué)生情況，做好評(píng)薦校貸、國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金的準(zhǔn)備工作；
6) 及時(shí)開展考風(fēng)考紀(jì)、誠(chéng)實(shí)守信教育；
7) 以期中考試成績(jī)?yōu)樽ナ郑园鄷?huì)、家長(zhǎng)會(huì)、骨干會(huì)、學(xué)困生座談會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、談心、聯(lián)系家長(zhǎng)、辦宣傳板報(bào)等為著力點(diǎn)，幫助同學(xué)們明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，培養(yǎng)專業(yè)興趣，激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力，完善學(xué)涯規(guī)劃，創(chuàng)建優(yōu)良學(xué)風(fēng)；
8) 全員認(rèn)真總結(jié)前半學(xué)期工作，及時(shí)完善下半學(xué)期工作計(jì)劃。
6、期末工作
1) 上報(bào)高級(jí)黨校名單（5%）；
2) 文明宿舍創(chuàng)建活動(dòng)階段總結(jié)（團(tuán)學(xué)牽頭）；
3) 新生（含暫時(shí)離校學(xué)生）納入城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的數(shù)據(jù)錄入；
4) 掌握學(xué)生欠費(fèi)及其心理等情況；
5) 做好元旦、平安夜節(jié)日值班及安全等教育工作。
6) 強(qiáng)化團(tuán)結(jié)、和諧、誠(chéng)信、愛心、處世能力等的教育培養(yǎng)，做好資助育人工作（11月貧困生資助，冬寒補(bǔ)助10%，“國(guó)助金”11月底評(píng)選）；
7) 加強(qiáng)考風(fēng)考紀(jì)及誠(chéng)信教育，做好考前后心理輔導(dǎo)；
8) 寒假作業(yè)、社會(huì)實(shí)踐（招生宣傳）及假期安全教育安排；
9) 留校學(xué)生的登記、教育和管理；
10) 落實(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系制度，介紹學(xué)生在校情況和學(xué)習(xí)成績(jī)，溝通欠費(fèi)問題；
11) 學(xué)期倒數(shù)第三周，全體工作人員上交本學(xué)期工作總結(jié)和下學(xué)期工作構(gòu)想。
附：工作總結(jié)提綱（需有支持材料和各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析）
1) 軍訓(xùn)工作；
2) 入學(xué)教育工作；
3) 團(tuán)學(xué)骨干教育、培養(yǎng)及作用發(fā)揮情況；
4) 黨小組及馬列自學(xué)小組活動(dòng)開展情況； （2） 2010年學(xué)生會(huì)工作計(jì)劃范文
2010年團(tuán)總支學(xué)生會(huì)工作計(jì)劃
2010年第二學(xué)期學(xué)生會(huì)工作計(jì)劃
高中學(xué)生會(huì)工作計(jì)劃
數(shù)學(xué)學(xué)院學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部工作計(jì)劃
學(xué)生會(huì)青年志愿者協(xié)會(huì)工作計(jì)劃
2010年大學(xué)學(xué)生會(huì)宿管部工作計(jì)劃
2010年學(xué)生會(huì)春季工作計(jì)劃
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5) 黨員教育培養(yǎng)及作用發(fā)揮情況；
6) 開展公德、紀(jì)律、理想、適應(yīng)、責(zé)任等日常教育的途徑及效果；
7) 適應(yīng)養(yǎng)成教育管理工作；
8) 專業(yè)教育工作；
9) 引導(dǎo)學(xué)涯規(guī)劃工作；
10) 心理健康主題教育活動(dòng)開展情況；
11) 先進(jìn)班集體、優(yōu)良學(xué)風(fēng)班、文明宿舍建設(shè)的措施及效果；
12) 早晚檢查及周點(diǎn)名情況；
13) 隨班聽課情況；
14) 各班交入黨申請(qǐng)書比例，英語(yǔ)、數(shù)學(xué)平均成績(jī)及不及格率；
15) 理論研究情況；
16) 特色工作；
17) 其他。
3 2010年學(xué)生會(huì)工作計(jì)劃范文
2010年團(tuán)總支學(xué)生會(huì)工作計(jì)劃
2010年第二學(xué)期學(xué)生會(huì)工作計(jì)劃
高中學(xué)生會(huì)工作計(jì)劃
數(shù)學(xué)學(xué)院學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部工作計(jì)劃
學(xué)生會(huì)青年志愿者協(xié)會(huì)工作計(jì)劃
篇7
(一)加強(qiáng)村級(jí)班子隊(duì)伍建設(shè)，提高素質(zhì)：
村黨支部是農(nóng)村基層組織鐘的戰(zhàn)斗堡壘，在街辦黨委的領(lǐng)導(dǎo)下加強(qiáng)我村兩委班子隊(duì)伍建設(shè)，與黨委政府保持高度一致，努力踐行"三個(gè)代表"重要思想，堅(jiān)持公正、公平、公開的工作作風(fēng)，深入貫徹民主集中制原則，嚴(yán)格按照民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督四項(xiàng)民主制度的要求，充分發(fā)揮村民代表會(huì)、村民監(jiān)理小組等群眾組織的職能作用，落實(shí)群眾關(guān)心的財(cái)務(wù)和村務(wù)公開制度。在決策涉及全體村民的事項(xiàng)時(shí)，讓全體村民知情議政，廣泛征求群眾意見，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。轉(zhuǎn)變兩委干部工作作風(fēng)，做任何事情都能夠公開透明，特別市涉及群眾切身利益的問題，從群眾角度出發(fā)，依照政策和村民自治章程來(lái)妥善處理好各方面利益關(guān)系，把矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)。
(二)提高學(xué)習(xí)的時(shí)效性，拓寬發(fā)展思路：
黨支部注重班子成員的學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，轉(zhuǎn)變農(nóng)村生產(chǎn)發(fā)展的傳統(tǒng)觀念，按照科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，積極雪球發(fā)展新途徑，加強(qiáng)對(duì)村組干部的教育管理力度，做到履職到位，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，積極爭(zhēng)取上級(jí)的的支持，為來(lái)年發(fā)展打下基礎(chǔ)。
1、全面推進(jìn)農(nóng)村新型合作醫(yī)療工作，積極組織村民參加新型城鄉(xiāng)醫(yī)療，參合率100%，徹底解決村民因病致貧、因病返貧。做好征地項(xiàng)目農(nóng)轉(zhuǎn)非人員安置工作。七一前夕慰問老黨員，為他們送去慰問金、米面等，了解生活的困難并幫助解決，送去黨的溫暖。對(duì)我村殘疾人做好康復(fù)需求摸底及殘疾專項(xiàng)資金補(bǔ)助等工作。為了豐富群眾業(yè)余生活，黨支部注重抓好農(nóng)村業(yè)余文化的宣傳教育，廣泛宣傳黨的路線、方針、政策，開展豐富多彩的文娛、科普活動(dòng)，為群眾提供健康向上的精神食糧，豐富農(nóng)村文化。
2、美好村貌，建設(shè)宜居農(nóng)村，發(fā)展特色農(nóng)業(yè)
深入落實(shí)環(huán)境綜合整治的長(zhǎng)效機(jī)制，結(jié)合我村實(shí)際，我村選配了保潔員、備齊衛(wèi)生保潔工具、修建了垃圾池，重點(diǎn)整治村內(nèi)主要地點(diǎn)，通過(guò)實(shí)施環(huán)境綜合整治工程，將村民的衛(wèi)生意識(shí)、保護(hù)意識(shí)增強(qiáng)，杜絕以往柴草亂堆濫放、建筑物私搭亂建、衛(wèi)生臟亂的現(xiàn)象，環(huán)境整治工作取得明顯成效，村容村貌煥然一新，為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
3、加強(qiáng)農(nóng)村勞動(dòng)力技能培訓(xùn)，提高生產(chǎn)力
加快發(fā)展農(nóng)村教育、技能培訓(xùn)和文化事業(yè)，培養(yǎng)有文化、懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)的新型農(nóng)民，增強(qiáng)農(nóng)村勞動(dòng)力的就業(yè)能力，是我們村今后工作的重點(diǎn)。為加強(qiáng)我村勞動(dòng)力技能培訓(xùn)、就業(yè)服務(wù)和維權(quán)服務(wù)能力建設(shè)，村黨支部積極和街辦勞保所取得聯(lián)系，請(qǐng)?jiān)撍母刹繛槲掖逋獬鰟?wù)工農(nóng)民免費(fèi)提供法律政策咨詢、就業(yè)信息、就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹，盡的努力把剩余勞動(dòng)轉(zhuǎn)移出去，增加群眾收入。
4、堅(jiān)決杜絕違章搭建，搶修搶建現(xiàn)象的發(fā)生，為未來(lái)發(fā)展降低成本，減輕工作壓力，為未來(lái)的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)好的環(huán)境，一是宣傳，貫徹落實(shí)政策，并對(duì)群眾講道理。做深做細(xì)群眾工作，二是落實(shí)專人負(fù)責(zé)，分片管理。三是獎(jiǎng)懲過(guò)硬，責(zé)任追究。
5、定期分析研究我村的不穩(wěn)定因素，掌握情況，做到底細(xì)清楚，確保我村的穩(wěn)定。
以上是我村20__年的工作計(jì)劃，我村決心在以后的工作中加強(qiáng)以黨支部為核心的村級(jí)組織配套建設(shè)，扎實(shí)工作，奮力創(chuàng)新，使我村的各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)新的跨越。
春節(jié)過(guò)年節(jié)日工作計(jì)劃
志愿者精神是億萬(wàn)中國(guó)人民艱苦創(chuàng)業(yè)旅程中的靈魂，是新時(shí)期服務(wù)社會(huì)的新生力量。青年志愿者“送人玫瑰，手有余香”的精神溫暖著那些需求幫助、渴求關(guān)懷的人;青年志愿者竭誠(chéng)奉獻(xiàn)愛心,無(wú)私奉獻(xiàn)的精神見證著人世間最為高尚的道德情操!
“～年元旦春節(jié)”之際，##初教學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)提出以下服務(wù)設(shè)想：
一、捐獻(xiàn)“愛心包”，提供生活護(hù)理，發(fā)揚(yáng)志愿者救助于為難之際的高尚品德。
社會(huì)上有很大一部分人在生活中籠照著陰影，他們沒有親人，孤獨(dú)寂寞，自己消遣晚年的生活;有的身體存在障礙，對(duì)生活失去信心……這些殘疾人，孤寡老人，下崗職工，貧困戶等社會(huì)弱勢(shì)群體急需社會(huì)的關(guān)懷，所以青年志愿者統(tǒng)一行動(dòng)，籌備愛心包，為他們送去必要的生活用品和精神慰藉。此外，鼓勵(lì)殘疾人對(duì)生活要充滿信心和勇氣，提供康復(fù)指導(dǎo)和大家一同度過(guò)一個(gè)歡樂祥和的新春佳節(jié)。
二、開展“為奉獻(xiàn)者奉獻(xiàn)”志愿者行動(dòng)，為那些默默奉獻(xiàn)者提供生活護(hù)理和文藝演出
青年志愿者協(xié)會(huì)一直照顧著許多軍烈屬、退休干部等，在春節(jié)即將來(lái)臨際再次看望老人，陪老人聊天為老人做衛(wèi)生，送去最真摯的關(guān)懷;并且藝術(shù)團(tuán)的同學(xué)還會(huì)組織一些文藝節(jié)目，給老人們送去歡樂。
三、開展“周末奉獻(xiàn)兩小時(shí)”創(chuàng)衛(wèi)服務(wù)活動(dòng)。
部分青年志愿者將深入到小區(qū)，如：福樂園小區(qū)，勤源里社區(qū)等協(xié)助居委會(huì)布置板報(bào)，清掃環(huán)境衛(wèi)生等;部分青年志愿者走上十字路口，協(xié)助交警指揮交通，擦拭廣告牌和垃圾筒等;部分青年志愿者走進(jìn)老年公寓，為老人們清洗衣物，陪老人聊天，送去溫暖等。
四、“托起明天的太陽(yáng)”捐獻(xiàn)愛心包雛鷹計(jì)劃
為了更好的鑄就明天的希望，培養(yǎng)未來(lái)的棟梁之才，給那些家庭困難的孩子實(shí)質(zhì)性的幫助，唐師青年志愿者協(xié)會(huì)將實(shí)行雛鷹計(jì)劃?！?月中旬志愿者代表慰問家住銀行樓社區(qū)的張若楠同學(xué)，給她帶去一些學(xué)習(xí)用品并將～年里堅(jiān)持“電視報(bào)益賣”活動(dòng)掙得的錢全部捐給她，并定期為她做義務(wù)家教輔導(dǎo)，幫助她完成學(xué)業(yè)。
五、開展“科技知識(shí)三下鄉(xiāng)”和“義務(wù)家教”服務(wù)活動(dòng)
寒假期間部分青年志愿者深入到縣區(qū)，開展心理咨詢活動(dòng)和義務(wù)家教，并為農(nóng)民講解科學(xué)文化知識(shí)，幫助他們更好的了解社會(huì)和先進(jìn)科學(xué)文化;部分青年志愿者走進(jìn)小學(xué)、幼兒園，輔導(dǎo)孩子們學(xué)習(xí)功課;
六、開展“傳遞愛心”大型文藝活動(dòng)
為了有利于更好的幫助社會(huì)上的特殊群體，讓他們感受到來(lái)自社會(huì)的關(guān)懷，作為愛的使者傳遞愛心。初教學(xué)院的志愿者將于～年1月20日來(lái)到##是聾啞學(xué)校為那里的孩子們義務(wù)輔導(dǎo)功課、做衛(wèi)生、互動(dòng)游戲并與殘疾兒童共同表演節(jié)目。
我們的口號(hào)是：“哪里需要我們，那里就有我們青年志愿者的身影”，我們的宗旨是：“將溫暖傳遞給周圍的每一個(gè)人”。
春節(jié)過(guò)年節(jié)日工作計(jì)劃
一、指導(dǎo)思想
以《關(guān)于幼兒教育改革與發(fā)展的指導(dǎo)意見》為指南，進(jìn)一步落實(shí)《規(guī)程》、《綱要》精神，圍繞幼兒園工作計(jì)劃，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，求精創(chuàng)新的工作作風(fēng)，創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境，優(yōu)化一日活動(dòng)，促進(jìn)幼兒健康成長(zhǎng)，推進(jìn)教學(xué)改革。
二、工作思路
以管理求生存，以質(zhì)量求發(fā)展。以抓實(shí)教育教學(xué)活動(dòng)研討為核心，優(yōu)化教學(xué)活動(dòng)的組織，合理安排一日常規(guī)，優(yōu)化區(qū)域游戲活動(dòng)開展，繼續(xù)嘗試新課程改革。
三、主要工作
㈠強(qiáng)化教育教學(xué)常規(guī)管理，重視家園聯(lián)系。
1、建立科學(xué)的一日活動(dòng)常規(guī)，細(xì)化每一環(huán)節(jié)的管理，從入園、晨間活動(dòng)、集體教學(xué)、游戲活動(dòng)、餐點(diǎn)、午睡、起身、離園，每一環(huán)節(jié)有具體明確的要求。
2、重視對(duì)個(gè)別幼兒的輔導(dǎo)，建立家園聯(lián)系簿，密切家園聯(lián)系，建立家長(zhǎng)委員會(huì)，定期召開會(huì)議，提高家教園地的質(zhì)量，做到更換及時(shí)，內(nèi)容豐富，有較強(qiáng)的指導(dǎo)價(jià)值，并做好記錄，形成家園教育合力。
3、建立0—3歲早教指導(dǎo)站，正常開展0—3歲親子園活動(dòng)。0—3歲嬰幼兒早期教育是學(xué)前教育的重要環(huán)節(jié)，是整個(gè)教育的起點(diǎn)和開端。本學(xué)期我園將著力開展0-3歲的家長(zhǎng)養(yǎng)育指導(dǎo)與親子教育活動(dòng)，保證0—3嬰幼兒及其家長(zhǎng)接受早期教養(yǎng)指導(dǎo)方面發(fā)揮示范和輻射作用，切實(shí)提高家長(zhǎng)和看護(hù)人員科學(xué)育兒的水平，促進(jìn)0—3歲嬰幼兒快樂健康成長(zhǎng)。
㈡強(qiáng)化幼兒常規(guī)習(xí)慣的訓(xùn)練，重視養(yǎng)成教育。
1、立足習(xí)慣養(yǎng)成，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活、衛(wèi)生習(xí)慣。在一日活動(dòng)中滲透，認(rèn)真落實(shí)幼兒在園一日常規(guī)要求，幼兒行為習(xí)慣評(píng)估要求，把幼兒良好習(xí)慣養(yǎng)成落到實(shí)處。
2、豐富幼兒活動(dòng)。一是豐富戶外體育游戲活動(dòng)的開展，堅(jiān)持每天的戶外體育游戲鍛煉。二是開展豐富多樣的幼兒競(jìng)賽評(píng)選活動(dòng)，節(jié)日慶?；顒?dòng)等，創(chuàng)造機(jī)會(huì)為幼兒提供展示的舞臺(tái)。三是豐富創(chuàng)新親子運(yùn)動(dòng)會(huì)，讓幼兒在活動(dòng)中鍛煉成長(zhǎng)。
㈢深化課程改革，促進(jìn)幼兒全面發(fā)展。
1、落實(shí)新《綱要》，學(xué)習(xí)新《綱要》，并寫好學(xué)習(xí)筆記。實(shí)踐新課改，使用好教材。在課程實(shí)施過(guò)程中，以幼兒積極體驗(yàn)為中心，組織幼兒相互學(xué)習(xí)，促進(jìn)幼兒智力因素與非智力因素協(xié)調(diào)發(fā)展，將教育過(guò)程的知識(shí)性、趣味性、活動(dòng)性有機(jī)結(jié)合。努力做到一主題活動(dòng)多，單一活動(dòng)少;二嘗試教育多，灌輸教育少;三材料準(zhǔn)備多，伏案抄寫少。
2、認(rèn)真鉆研教材，探索好的教學(xué)方法和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，開展公開教學(xué)看、聽、議、評(píng)活動(dòng)，優(yōu)秀教學(xué)活動(dòng)評(píng)選等，通過(guò)活動(dòng)的開展，優(yōu)化教學(xué)活動(dòng)組織，扎實(shí)搞好學(xué)科課教學(xué)。
3、加強(qiáng)集體備課。組織教師研究教材，篩選教材或新教材內(nèi)容進(jìn)行替換、修改，科學(xué)合理制定各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)計(jì)劃，注重教材的分析把握，教學(xué)活動(dòng)的前期準(zhǔn)備。
4、繼續(xù)開展互相聽課、年級(jí)教研課活動(dòng)。每位老師每周必須聽課一節(jié)，園長(zhǎng)每周聽課三節(jié)，聽課后并及時(shí)評(píng)課。
四、月主要工作安排：
二月：
1.幼兒報(bào)名注冊(cè)，做好開學(xué)準(zhǔn)備工作
2.各班環(huán)境創(chuàng)設(shè)
三月：
1.上報(bào)小班學(xué)籍及各項(xiàng)報(bào)表。
2.制定教育教學(xué)工作計(jì)劃
3.各班環(huán)境創(chuàng)設(shè)、器械制作評(píng)比
4.小班家長(zhǎng)會(huì)
四月：
1.舉辦家長(zhǎng)學(xué)校講座
2.0-3歲嬰幼兒親子活動(dòng)
3.中、大班家長(zhǎng)會(huì)
4.組織幼兒統(tǒng)編操、韻律操比賽
五月：
1.幼兒預(yù)防火災(zāi)安全演練活動(dòng)
2.各班幼兒養(yǎng)成教育大評(píng)比
3.幼兒期中發(fā)展情況抽測(cè)
六月：
1.組織向家長(zhǎng)半日開放活動(dòng)。
2.0-3歲嬰幼兒親子活動(dòng)
3.養(yǎng)成教育案例評(píng)比
4.班級(jí)區(qū)域活動(dòng)評(píng)比
七月：
篇8
降低全鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦死亡，消滅新生兒破傷風(fēng)；嬰兒和5歲以下兒童死亡率分別控制在5‰和6‰以下。
(二)具體工作指標(biāo)
⑴早孕建卡率達(dá)90%
⑵孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理覆蓋率達(dá)80%
⑶高危孕婦管理率達(dá)100%
⑷住院分娩率達(dá)100%
⑸7歲以下兒童管理覆蓋率達(dá)80%
⑹高危兒童篩查率達(dá)90%，高危兒童專案管理率達(dá)80%
⑺孕前傳染病檢查率達(dá)90%
⑻產(chǎn)前篩查率達(dá)80%
⑼婦科病檢查率達(dá)65%
二、采取有力措施，嚴(yán)禁發(fā)生可避免孕產(chǎn)婦死亡，降低兒童死亡
(一)加強(qiáng)高危孕婦的管理
在孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理過(guò)程中，凡是篩查出的高危孕婦，要及時(shí)跟蹤、隨訪，轉(zhuǎn)診，按規(guī)定及時(shí)向二三級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診。
(二)建立便捷、通暢的危重孕產(chǎn)婦搶救綠色通道
加強(qiáng)高危孕產(chǎn)婦救治工作，保障孕產(chǎn)婦安全。充分發(fā)揮鎮(zhèn)衛(wèi)生院高危孕產(chǎn)婦搶救基地的作用，在年基礎(chǔ)上，要進(jìn)一步規(guī)范和完善各項(xiàng)搶救制度和措施，如遇有孕產(chǎn)婦危重情況，隨時(shí)可取得聯(lián)系，做好搶救準(zhǔn)備。
(三)加強(qiáng)產(chǎn)科管理工作，強(qiáng)化孕產(chǎn)婦死亡的報(bào)告制度。
加強(qiáng)孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理工作，堅(jiān)持孕產(chǎn)婦死亡的報(bào)告制度，規(guī)范和加強(qiáng)孕產(chǎn)婦死亡評(píng)審制度和死亡報(bào)告制度，發(fā)揮圍產(chǎn)期協(xié)會(huì)的作用，定期開展孕產(chǎn)婦保健知識(shí)宣傳活動(dòng)。
三、針對(duì)婦女兒童主要健康問題實(shí)施干預(yù)措施
(一)全面啟動(dòng)適齡婦女婦科病檢查，重點(diǎn)規(guī)范技術(shù)操作，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保受益人群的健康利益。
(二)加大社會(huì)宣傳力度，提倡自然分娩；推廣適宜技術(shù)；嚴(yán)格剖宮產(chǎn)指征管理，加強(qiáng)督導(dǎo)，定期公示，逐步降低剖宮產(chǎn)率。
(三)加強(qiáng)生殖健康教育，提高育齡人群自我保護(hù)意識(shí)，逐步降低人工流產(chǎn)率，減少性病、艾滋病的傳播。
四、做好計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作
(一)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)的管理，加大監(jiān)管力度，不定期進(jìn)行專項(xiàng)檢查，規(guī)范服務(wù)行為。
(二)貫徹執(zhí)行《常用計(jì)劃生育技術(shù)常規(guī)》，嚴(yán)格掌握常用計(jì)劃生育手術(shù)的適應(yīng)癥和禁忌癥，嚴(yán)禁因非醫(yī)學(xué)需要的超常規(guī)引產(chǎn)。確保手術(shù)質(zhì)量，保障受術(shù)者的安全與健康。
(三)加強(qiáng)對(duì)藥物流產(chǎn)的監(jiān)管力度。
五、做好托幼園所和學(xué)校衛(wèi)生保健工作
(一)定期對(duì)本鎮(zhèn)托幼園所保健人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，組織學(xué)術(shù)交流，提高托幼園所保健人員的業(yè)務(wù)水平。
(二)加強(qiáng)對(duì)托幼園所兒童疾病防治、膳食營(yíng)養(yǎng)、食堂衛(wèi)生、消毒及安全等方面的指導(dǎo)，提高托幼園所衛(wèi)生保健水平。
(三)開展兒童心理衛(wèi)生健康教育，逐步推廣入園兒童、入學(xué)兒童的心理衛(wèi)生評(píng)估工作。
六、大力開展婦幼保健健康教育與促進(jìn)
(一)制定婦幼保健健康教育發(fā)展規(guī)劃，推進(jìn)婦幼保健健康教育事業(yè)。
篇9
(一)背景
1.商業(yè)保險(xiǎn)公司方面(1)商業(yè)保險(xiǎn)公司健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)賠付率高,虧損嚴(yán)重,多家壽險(xiǎn)公司對(duì)這塊業(yè)務(wù)采取了限制措施,有的甚至全面取消。(2)在理賠時(shí)保險(xiǎn)公司一般都會(huì)到醫(yī)院調(diào)查住院的原始記錄,有的還要到多個(gè)科室調(diào)記錄。醫(yī)院為此耗費(fèi)人力接待,加上各家保險(xiǎn)公司采取的標(biāo)準(zhǔn)不一,導(dǎo)致醫(yī)院在實(shí)際操作中缺乏統(tǒng)一的準(zhǔn)則,往往感覺千頭萬(wàn)緒,在合作中產(chǎn)生抵觸情緒。(3)醫(yī)管會(huì)可以為商業(yè)保險(xiǎn)行業(yè)建立醫(yī)務(wù)管理數(shù)據(jù)庫(kù),包括客戶信息庫(kù)、疾病信息庫(kù)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息庫(kù)甚至是醫(yī)療專家信息庫(kù)等,這些數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)各家公司經(jīng)營(yíng)健康險(xiǎn)、交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)車險(xiǎn)都有好處。
2.醫(yī)院方面“看病難、看病貴”使醫(yī)院形象受損,面臨很大的競(jìng)爭(zhēng)壓力和服務(wù)壓力,希望能夠?qū)崿F(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的最大化。同時(shí),紅包、回扣、商業(yè)賄賂使醫(yī)院被廣泛指責(zé),出現(xiàn)社會(huì)對(duì)醫(yī)院的信任危機(jī)。這些因素可能會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院盈利水平的下降。醫(yī)管會(huì)的宗旨是營(yíng)造公平、公正、公開的發(fā)展環(huán)境,將自發(fā)的、分散的聯(lián)系整合為系統(tǒng)的合作,實(shí)現(xiàn)醫(yī)、保、患三贏。短期目的是減少成本支出,扭轉(zhuǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)虧損,提高理賠質(zhì)量,提升行業(yè)形象;中期目標(biāo)是給醫(yī)院提供更多病源,給客戶提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù),監(jiān)督保險(xiǎn)主體誠(chéng)實(shí)守信地理賠,協(xié)助醫(yī)院及醫(yī)院管理部門加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)的管理;從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,順應(yīng)了構(gòu)建和諧社會(huì)的發(fā)展需要,是實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)社會(huì)管理職能的重要途徑。
(二)職能
1.為有效化解投?；颊摺⑨t(yī)院、保險(xiǎn)公司三方的矛盾,醫(yī)管會(huì)從各級(jí)醫(yī)院中評(píng)定出商業(yè)保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院,由成員公司根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要從中選擇簽約。同時(shí),醫(yī)管會(huì)對(duì)醫(yī)保雙方合作情況定期進(jìn)行評(píng)估,每年調(diào)整商業(yè)保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院名單。
2.制定和維護(hù)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)合作醫(yī)院考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),公布合作醫(yī)院考核情況,指導(dǎo)會(huì)員單位選擇合作醫(yī)療機(jī)構(gòu);研究和協(xié)調(diào)會(huì)員單位與醫(yī)療合作機(jī)構(gòu)協(xié)作事宜;交流和傳遞保險(xiǎn)業(yè)醫(yī)務(wù)管理信息。
3.建立商業(yè)保險(xiǎn)醫(yī)療數(shù)據(jù)庫(kù)模型,為會(huì)員單位提供相關(guān)數(shù)據(jù),提供醫(yī)務(wù)管理咨詢和相關(guān)知識(shí)培訓(xùn);研究和探索商業(yè)保險(xiǎn)公司與醫(yī)療衛(wèi)生部門的合作模式,促進(jìn)健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。醫(yī)管會(huì)的成立,搭建了保險(xiǎn)行業(yè)與醫(yī)院溝通平臺(tái),定期與定點(diǎn)醫(yī)院針對(duì)醫(yī)保合作當(dāng)中取得的成績(jī)和問題進(jìn)行交流,避免因缺乏溝通而對(duì)工作造成不良影響。各家保險(xiǎn)公司雖是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在專業(yè)上卻是共同成長(zhǎng)的伙伴,利用定期溝通的契機(jī),不但提高了專業(yè)技能,而且最大限度地保證了被保險(xiǎn)人的應(yīng)得利益,提升了服務(wù)水平,提高了保險(xiǎn)公司信譽(yù)。另外,醫(yī)管會(huì)統(tǒng)一了與醫(yī)院的合作協(xié)議,經(jīng)過(guò)與醫(yī)院大量的接觸、溝通和談判,采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去的方式,讓醫(yī)院認(rèn)可這些標(biāo)準(zhǔn),并按這些要求申請(qǐng)加入醫(yī)管會(huì),共同促進(jìn)商業(yè)保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展。
二、醫(yī)管會(huì)組織架構(gòu)及模式
(一)組織架構(gòu)
醫(yī)管會(huì)由行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭,各家保險(xiǎn)公司各派一名代表組成,設(shè)主任委員一名,常務(wù)委員五名,委員若干名。常務(wù)委員及委員由各家公司核保核賠部門經(jīng)理?yè)?dān)任,主任委員由民主選舉產(chǎn)生。委員會(huì)下設(shè)秘書處,負(fù)責(zé)處理醫(yī)管會(huì)日常事務(wù)。醫(yī)管會(huì)制作專員工作證,在協(xié)調(diào)醫(yī)務(wù)工作時(shí)出示。各家保險(xiǎn)公司醫(yī)務(wù)專員協(xié)調(diào)解決不了的,由醫(yī)管會(huì)出面解決。
(二)運(yùn)作方式
1.以定期會(huì)議和重大事項(xiàng)專題會(huì)議制度運(yùn)作日常事務(wù)。定期召開的內(nèi)部會(huì)議有年初的全年工作計(jì)劃會(huì)、年中工作小結(jié)、年底工作總結(jié)及每季度一次的聯(lián)席會(huì)議;外部會(huì)議有年初的醫(yī)保合作情況評(píng)估、表彰會(huì),年中的工作交流會(huì)。
2.協(xié)調(diào)各家保險(xiǎn)公司共同簽署《保險(xiǎn)行業(yè)關(guān)于處理與定點(diǎn)醫(yī)院關(guān)系的自律公約》,編寫《商業(yè)保險(xiǎn)與商保合作》的培訓(xùn)輔導(dǎo)教材,便于醫(yī)院了解商保醫(yī)務(wù)工作[2]。
3.與社保部門、傷殘鑒定中心等機(jī)構(gòu)進(jìn)行初步的聯(lián)系接觸,爭(zhēng)取與之聯(lián)網(wǎng),分享其信息資源。
4.設(shè)立“醫(yī)保醫(yī)療費(fèi)用評(píng)議小組”,檢查保險(xiǎn)住院患者有無(wú)違規(guī)行為,如偽造病歷、虛開證明、掛床治療、小病大養(yǎng)、搭車開藥、不合理用藥、違規(guī)收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)等。
5.利用司法鑒定幫助解決保險(xiǎn)業(yè)無(wú)法解決的專業(yè)技術(shù)問題,為理賠提供科學(xué)依據(jù)。
三、醫(yī)管會(huì)工作成效
醫(yī)管會(huì)最早在湖北省實(shí)行,現(xiàn)已向地市延伸,解決了省醫(yī)管會(huì)遠(yuǎn)程管理的困難。湖北省醫(yī)管會(huì)對(duì)各家定點(diǎn)醫(yī)院實(shí)行“醫(yī)療市場(chǎng)壽險(xiǎn)部主任”駐院檢查醫(yī)方的治療及開具處方行為是否合理;組建了“醫(yī)療醫(yī)保費(fèi)用評(píng)議小組”對(duì)合作醫(yī)院費(fèi)用進(jìn)行評(píng)估,同時(shí)建立了“醫(yī)務(wù)管理數(shù)據(jù)庫(kù)”,為各家保險(xiǎn)公司的健康險(xiǎn)管理提供數(shù)據(jù)支撐。隨后,福建、江西、河北、鄭州、西安等地的保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)也逐漸開始組建醫(yī)管會(huì);天津、山東等地的醫(yī)管會(huì)已初具規(guī)模;青島的醫(yī)管會(huì)選出了合作定點(diǎn)醫(yī)院,各個(gè)壽險(xiǎn)公司同合作醫(yī)院之間簽署了《定點(diǎn)醫(yī)院合作合同》及《醫(yī)保合作自律公約》。醫(yī)管會(huì)的有效運(yùn)作,促進(jìn)了醫(yī)療觀念和醫(yī)療行為的轉(zhuǎn)變,改善了投保人員的就醫(yī)環(huán)境,縮短了平均住院時(shí)間,提高了理賠客戶服務(wù)滿意度,同時(shí)降低了成員單位的經(jīng)營(yíng)成本,在與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的交流與合作中闖出了一條新路子。
1.醫(yī)管會(huì)的建立提升了當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)行業(yè)的形象,為保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
2.成員單位的健康險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)得到控制,參?？蛻舻玫搅烁玫尼t(yī)療服務(wù)。
3.通過(guò)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)院實(shí)行百分制考核,要求定點(diǎn)醫(yī)院從各個(gè)方面規(guī)范醫(yī)療行為,醫(yī)護(hù)人員的不合理用藥情況有所減少。
4.吸引了一批產(chǎn)險(xiǎn)公司加入醫(yī)管會(huì),業(yè)務(wù)范圍幾乎涵蓋產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)的所有醫(yī)務(wù)工作。
5.提高了保險(xiǎn)公司對(duì)醫(yī)院的管控能力,病人一入院就介入專線管理,醫(yī)療過(guò)程得到全程監(jiān)控,由此解決了健康險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)難控的問題,探索出一套控制醫(yī)療服務(wù)供方風(fēng)險(xiǎn)的管理模式。
四、存在問題和發(fā)展建議
篇10
全區(qū)孕產(chǎn)婦死亡率控制在10/10萬(wàn)以下；嬰兒和5歲以下兒童死亡率分別控制在5‰和6‰以下。
（二）具體工作指標(biāo)
早孕建卡率達(dá)85%
孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理覆蓋率達(dá)95%
高危孕婦管理率達(dá)100%
住院分娩率達(dá)100%
7歲以下兒童管理覆蓋率達(dá)90%
6個(gè)月內(nèi)嬰兒母乳喂養(yǎng)率達(dá)90%
高危兒童篩查率達(dá)90%，高危兒童專案管理率達(dá)80%
孕前傳染病檢查率達(dá)90%
產(chǎn)前篩查率達(dá)80%
先天性甲狀腺功能低下、苯丙酮尿癥、聽力障礙篩查率達(dá)98%
兒童髖關(guān)節(jié)發(fā)育不良、先天性白內(nèi)障篩查率達(dá)95%
兒童先天性心臟病篩查率達(dá)90%
婦科病檢查率達(dá)60%
剖宮產(chǎn)率控制在50%以下
二、采取有力措施，嚴(yán)禁發(fā)生可避免孕產(chǎn)婦死亡，降低兒童死亡
（一）消除隱患，規(guī)范產(chǎn)科行為
按xx市產(chǎn)科管理質(zhì)量的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和市局文件精神，對(duì)于產(chǎn)科技術(shù)落后、技術(shù)水平低的接產(chǎn)單位實(shí)行重點(diǎn)管理，上述單位必須按資質(zhì)范圍提供服務(wù)，對(duì)超范圍服務(wù)將給予批評(píng)教育，全局通報(bào)，取消資質(zhì)，追究責(zé)任等措施，徹底解決歷年來(lái)存在的不規(guī)范行為。
（二）提高防范產(chǎn)科風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
具備產(chǎn)科資質(zhì)的單位，院領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)科的管理，除規(guī)范產(chǎn)科各項(xiàng)醫(yī)療行為外，必須增加醫(yī)療設(shè)備的投入，提高醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平，努力降低產(chǎn)科風(fēng)險(xiǎn)。
（三）加強(qiáng)高危孕婦的管理
在孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理過(guò)程中，凡是篩查出的高危孕婦，要及時(shí)跟蹤、隨訪，轉(zhuǎn)診，任何一級(jí)醫(yī)院不允許接診，按規(guī)定及時(shí)向二三級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診。
（四）建立便捷、通暢的危重孕產(chǎn)婦搶救綠色通道
加強(qiáng)高危孕產(chǎn)婦救治工作，保障孕產(chǎn)婦安全。充分發(fā)揮區(qū)高危孕產(chǎn)婦搶救基地的作用，在09年基礎(chǔ)上，要進(jìn)一步規(guī)范和完善各項(xiàng)搶救制度和措施，如基層遇有孕產(chǎn)婦危重情況，隨時(shí)可取得聯(lián)系，做好搶救準(zhǔn)備。
（五）確立區(qū)人民醫(yī)院為我區(qū)新生兒搶救基地，實(shí)施搶救預(yù)案，整體提高新生兒救治水平，降低嬰兒死亡率。
（六）加強(qiáng)產(chǎn)科管理工作，強(qiáng)化孕產(chǎn)婦死亡的追究制度。
加強(qiáng)孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理工作，堅(jiān)持孕產(chǎn)婦死亡的責(zé)任追究制度，規(guī)范和加強(qiáng)孕產(chǎn)婦死亡評(píng)審制度和死亡報(bào)告制度，發(fā)揮圍產(chǎn)期協(xié)會(huì)的作用，定期開展協(xié)會(huì)活動(dòng)。
三、加強(qiáng)婦幼衛(wèi)生工作體系建設(shè)，加大投入，推動(dòng)?jì)D幼保健機(jī)構(gòu)健康、持續(xù)和規(guī)范地發(fā)展
（一）深入落實(shí)市政府《批轉(zhuǎn)市衛(wèi)生局關(guān)于加強(qiáng)婦女兒童衛(wèi)生保健工作意見的通知》（x政發(fā)[200x]18號(hào)）精神，履行婦幼衛(wèi)生工作的公共衛(wèi)生職能，確保房屋設(shè)備到位，人員專職，制度建全，目標(biāo)明確，工作到位，全面推進(jìn)婦幼衛(wèi)生工作體系的建設(shè)和發(fā)展。
（二）繼續(xù)加強(qiáng)二級(jí)婦幼保健機(jī)構(gòu)公共衛(wèi)生能力建設(shè)，從硬件配置上予以支持，提升二級(jí)婦幼保健機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力和區(qū)域影響力。
（三）加強(qiáng)各級(jí)婦幼保健人員培訓(xùn)，提高婦幼保健隊(duì)伍服務(wù)能力。
（四）加強(qiáng)婦幼衛(wèi)生政策研究，探索婦幼衛(wèi)生事業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的有效機(jī)制。
四、針對(duì)婦女兒童主要健康問題實(shí)施干預(yù)措施
（一）全面啟動(dòng)適齡婦女婦科病檢查，重點(diǎn)規(guī)范技術(shù)操作，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保受益人群的健康利益。
（二）加大社會(huì)宣傳力度，提倡自然分娩；推廣適宜技術(shù)；嚴(yán)格剖宮產(chǎn)指征管理，加強(qiáng)督導(dǎo)，定期公示，逐步降低剖宮產(chǎn)率。
（三）加強(qiáng)生殖健康教育，提高育齡人群自我保護(hù)意識(shí)，逐步降低人工流產(chǎn)率，減少性病、艾滋病的傳播。
（四）針對(duì)不同人群，積極開展兒童肥胖控制、高血壓干預(yù)、心理衛(wèi)生、視力保護(hù)等項(xiàng)目。
五、做好婦幼衛(wèi)生信息的統(tǒng)計(jì)、監(jiān)測(cè)，不斷規(guī)范和完善婦幼衛(wèi)生工作的信息化、網(wǎng)絡(luò)化管理工作。
（一）強(qiáng)化婦幼常規(guī)報(bào)表質(zhì)量，做好國(guó)家級(jí)、市級(jí)孕產(chǎn)婦死亡、嬰兒死亡、五歲以下兒童死亡及出生缺陷監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量控制，保證數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。
（二）完善孕產(chǎn)婦和兒童保健管理、婦科病檢查、新生兒疾病篩查等信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集、上報(bào)、統(tǒng)計(jì)和分析，充分發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò)化的優(yōu)勢(shì)。
六、做好計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作
（一）加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)的管理，加大監(jiān)管力度，不定期進(jìn)行專項(xiàng)檢查，規(guī)范服務(wù)行為。
（二）貫徹執(zhí)行《常用計(jì)劃生育技術(shù)常規(guī)》，嚴(yán)格掌握常用計(jì)劃生育手術(shù)的適應(yīng)癥和禁忌癥，嚴(yán)禁因非醫(yī)學(xué)需要的超常規(guī)引產(chǎn)。確保手術(shù)質(zhì)量，保障受術(shù)者的安全與健康。
（三）加強(qiáng)對(duì)藥物流產(chǎn)和中期引產(chǎn)的監(jiān)管力度，對(duì)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自開展藥物流產(chǎn)
和中期引產(chǎn)的醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)及其人員予以懲處。
（四）堅(jiān)持執(zhí)行b超和染色體檢查制度，嚴(yán)格執(zhí)行中期引產(chǎn)手術(shù)的登記及上報(bào)規(guī)定。加大監(jiān)管力度，嚴(yán)格禁止非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定及選擇性別的終止妊娠。
七、做好托幼園所和學(xué)校衛(wèi)生保健工作
（一）定期對(duì)托幼園所保健人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，組織學(xué)術(shù)交流，提高托幼園所保健人員的業(yè)務(wù)水平。
（二）加強(qiáng)對(duì)托幼園所兒童疾病防治、膳食營(yíng)養(yǎng)、食堂衛(wèi)生、消毒及安全等方面的指導(dǎo)，提高托幼園所衛(wèi)生保健水平。
（三）開展兒童心理衛(wèi)生健康教育，逐步推廣入園兒童、入學(xué)兒童的心理衛(wèi)生評(píng)估工作。
八、大力開展婦幼保健健康教育與促進(jìn)
（一）制定婦幼保健健康教育發(fā)展規(guī)劃，推進(jìn)婦幼保健健康教育事業(yè)。
（二）對(duì)各區(qū)、縣婦幼保健機(jī)構(gòu)的健康教育工作人員進(jìn)行系統(tǒng)化、規(guī)范化培訓(xùn)，逐步培育我區(qū)婦幼保健健康教育隊(duì)伍。
（三）加強(qiáng)孕期健康教育工作，推廣標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的健康教育模式，在全區(qū)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)創(chuàng)建一批合格的孕期健康教育陣地。
篇11
2、農(nóng)村自來(lái)水普及率達(dá)到80％，衛(wèi)生廁所普及率達(dá)到60％。
3、農(nóng)村中小學(xué)健康教育實(shí)施率達(dá)到90％，中小學(xué)基本衛(wèi)生知識(shí)知曉率達(dá)到75％，健康行為形成率達(dá)到70％。
4、農(nóng)村村民基本衛(wèi)生知識(shí)知曉率達(dá)到80％，健康行為形成率達(dá)到70％。
5、“行動(dòng)”實(shí)施的村衛(wèi)生面貌得到基本改善。
“行動(dòng)”工作要點(diǎn)
（一）認(rèn)真履行好職責(zé)?！靶袆?dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位繼續(xù)把“行動(dòng)”工作納入本部門的工作計(jì)劃，把行動(dòng)工作與本單位日常宣傳教育工作和創(chuàng)衛(wèi)工作相結(jié)合，及時(shí)制定、出臺(tái)有利“行動(dòng)”開展的相關(guān)政策舉措，按職責(zé)分工抓好本部門“行動(dòng)”工作。各村繼續(xù)把“行動(dòng)”工作納入日常工作，與創(chuàng)建文明村、衛(wèi)生村有機(jī)結(jié)合，并結(jié)合本村實(shí)際制定具體工作計(jì)劃，對(duì)照“行動(dòng)”基本標(biāo)準(zhǔn)和要求開展“行動(dòng)”工作。
（二）開展多種形式的健康促進(jìn)活動(dòng)。根據(jù)我鎮(zhèn)“行動(dòng)”規(guī)劃要求，結(jié)合“健康面對(duì)面鄉(xiāng)村行”、“經(jīng)濟(jì)、文化、民族等民俗民風(fēng)”、“科技、文化、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)行動(dòng)”、文藝調(diào)演、紀(jì)念日、衛(wèi)生日等，組織衛(wèi)技人員深入農(nóng)村、學(xué)校、企業(yè)等場(chǎng)所，積極開展形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，大力宣傳農(nóng)村重大疾病防治、環(huán)境衛(wèi)生整潔等健康知識(shí)，不斷提高當(dāng)?shù)厝罕姷慕】邓?。各村委?huì)要辦好健康教育宣傳專欄，以提高農(nóng)民衛(wèi)生保健意識(shí)，促進(jìn)行為、生活方式有利于健康的方向改變。
（三）加強(qiáng)健康教育網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍建設(shè)。把健康教育與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，采取培訓(xùn)、講座、自學(xué)、以會(huì)代訓(xùn)等形式，加大對(duì)計(jì)生干部、鄉(xiāng)村干部、健康教育骨干人員和學(xué)校、廠礦等專兼職健康教育人員的培訓(xùn)，以提高健康教育隊(duì)伍的素質(zhì)，不斷健全健康教育信息網(wǎng)絡(luò)。
（四）抓好試點(diǎn)工作并全面開展。按以下標(biāo)準(zhǔn)抓好兩個(gè)示范村建設(shè)。1、有組織方案。村、居委會(huì)要有建立“行動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組，居委會(huì)由居委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，成員由愛衛(wèi)辦、共青團(tuán)、婦聯(lián)、計(jì)生、學(xué)校、農(nóng)業(yè)和衛(wèi)生醫(yī)療所等部門的負(fù)責(zé)人組成，下設(shè)辦公室。村級(jí)也應(yīng)根據(jù)本村的實(shí)際情況制定“行動(dòng)”的具體計(jì)劃，以確保行動(dòng)工作的順利開展。2、“行動(dòng)”有健全網(wǎng)絡(luò)。健全由本地婦幼防疫醫(yī)生、村計(jì)生小組長(zhǎng)、學(xué)校教師以及村里威望較高的老干部老同志等成員參加的村級(jí)“行動(dòng)”網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍的作用，讓他們成為“行動(dòng)”宣傳陣地的核心力量。3、村有大標(biāo)語(yǔ)。每個(gè)村要有三幅以上“行動(dòng)”核心信息內(nèi)容的大幅宣傳固定標(biāo)語(yǔ)。4、村有專欄。每個(gè)村至少有一個(gè)以上的健康教育宣傳欄，至少每2個(gè)月出一期。認(rèn)真辦好“鄉(xiāng)村健康金話筒”活動(dòng)。5、學(xué)校有健康教育課。學(xué)校開設(shè)健康教育課，每周一節(jié)，做到“五個(gè)有”，即：學(xué)校有計(jì)劃、課程有安排、教師有教案、學(xué)生有課本、學(xué)期有測(cè)試。6、戶有2種資料。每戶家庭有2種或2種以上健康教育資料。7、骨干有培訓(xùn)。對(duì)防疫婦幼專干、計(jì)生專干、鄉(xiāng)村醫(yī)生、婦女主任、計(jì)生小組長(zhǎng)等，通過(guò)講座、講課或以會(huì)代訓(xùn)的形式每年給予一次以上的健康教育培訓(xùn)。8、農(nóng)民有參與。在開展“行動(dòng)“的各項(xiàng)活動(dòng)中，要爭(zhēng)取農(nóng)民群眾的理解與支持，促進(jìn)農(nóng)民參與的積極性，改變其在農(nóng)村生產(chǎn)、生活中所存在的陋習(xí)，以提高農(nóng)民的健康意識(shí)。一是通過(guò)廣播、標(biāo)語(yǔ)、宣傳單、專欄等大眾媒體營(yíng)造“行動(dòng)”的氛圍。二是召開座談會(huì)和舉辦健康教育講座，讓農(nóng)民了解“行動(dòng)”的意義和目的，自覺主動(dòng)地參與“行動(dòng)”。三是通過(guò)對(duì)“行動(dòng)”骨干力量的培訓(xùn)后，聘請(qǐng)他們做健康教育的義務(wù)宣傳員，負(fù)責(zé)家庭、鄰居或一個(gè)片區(qū)的健康教育工作。四是舉辦健康知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)來(lái)激發(fā)農(nóng)民們學(xué)習(xí)掌握健康知識(shí)和參與“行動(dòng)”的積極性。9、活動(dòng)有評(píng)比。結(jié)合開展“文明衛(wèi)生家庭”、“衛(wèi)生之家”等活動(dòng)，對(duì)村民家庭衛(wèi)生，進(jìn)行檢查評(píng)比，將結(jié)果公布并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，促進(jìn)健康行為的形成。
篇12
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)殘疾人事業(yè)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)同步發(fā)展要求，結(jié)合我市城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)、醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和殘疾人事業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，以及廣大殘疾人日益增長(zhǎng)的康復(fù)需求，建立以社區(qū)為基礎(chǔ)平臺(tái)，將殘疾人社區(qū)康復(fù)納入基層衛(wèi)生服務(wù)，提高康復(fù)服務(wù)能力，改善康復(fù)服務(wù)質(zhì)量，使殘疾人普遍得到康復(fù)服務(wù)。
二、基本原則
（一）堅(jiān)持政府主導(dǎo)、部門配合、社會(huì)參與、齊抓共管的殘疾人康復(fù)社會(huì)化工作的原則。鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會(huì)力量廣泛參與，共同推進(jìn)殘疾人社區(qū)康復(fù)工作。
（二）堅(jiān)持“低投入、廣覆蓋”，推廣適宜康復(fù)技術(shù)，以滿足殘疾人基本康復(fù)需求的原則。選擇殘疾人迫切需要又有可能做到的項(xiàng)目，實(shí)施重點(diǎn)工程與康復(fù)服務(wù)相結(jié)合的康復(fù)工作模式，使殘疾人普遍得到康復(fù)服務(wù)。
（三）堅(jiān)持因地制宜、分類指導(dǎo)，探索建立和完善與各地經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平相適應(yīng)，并可持續(xù)發(fā)展的殘疾人社區(qū)康復(fù)工作長(zhǎng)效機(jī)制的原則。拓展康復(fù)內(nèi)容，增加服務(wù)項(xiàng)目，注重新技術(shù)新項(xiàng)目在康復(fù)領(lǐng)域的應(yīng)用，以提高服務(wù)能力與水平。
三、主要措施
（一）依托基層衛(wèi)生等機(jī)構(gòu)加強(qiáng)殘疾人社區(qū)康復(fù)服務(wù)工作
依托城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、中心衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）、村衛(wèi)生室，社區(qū)生活服務(wù)中心、學(xué)校、幼兒園、福利企事業(yè)單位、工（農(nóng)）療站、社區(qū)殘疾人協(xié)會(huì)等其他公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，建立滿足殘疾人康復(fù)需求的社區(qū)康復(fù)站。社區(qū)康復(fù)站要根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際做到“8個(gè)有”，即：有組織服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、有工作制度、有工作計(jì)劃和服務(wù)內(nèi)容、有一名經(jīng)過(guò)全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)的醫(yī)務(wù)人員為骨干的專（兼）職康復(fù)業(yè)務(wù)人員和一批康復(fù)志愿者、有康復(fù)需求對(duì)象、有康復(fù)服務(wù)檔案、有適用的康復(fù)訓(xùn)練設(shè)備和有康復(fù)知識(shí)普及讀物。
（二）鼓勵(lì)社會(huì)力量參與殘疾人社區(qū)康復(fù)
各有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)包括社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）要將殘疾人社區(qū)康復(fù)服務(wù)工作納入職責(zé)范圍和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作計(jì)劃。對(duì)社會(huì)力量參與殘疾人社區(qū)康復(fù)的，市衛(wèi)生局和殘聯(lián)將給予必要的政策支持和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
（三）發(fā)揮區(qū)域康復(fù)服務(wù)體系的整體作用
市康復(fù)中心和市級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在直接為各類殘疾人提供康復(fù)訓(xùn)練與服務(wù)的同時(shí)，要承擔(dān)對(duì)殘疾人社區(qū)康復(fù)工作的技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)任務(wù)。市級(jí)康復(fù)中心與鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)之間要大力開展橫向縱向業(yè)務(wù)合作，建立相互轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)介的業(yè)務(wù)關(guān)系和技術(shù)指導(dǎo)的工作關(guān)系，形成區(qū)域內(nèi)一體化的殘疾人康復(fù)服務(wù)體系，提高區(qū)域整體康復(fù)服務(wù)的能力。
（四）加強(qiáng)管理，切實(shí)保障基層衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的康復(fù)服務(wù)職責(zé)得到落實(shí)
為進(jìn)一步加強(qiáng)管理，落實(shí)職責(zé)，市衛(wèi)生局，將把基層衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)開展殘疾人康復(fù)服務(wù)的情況列入年度工作考核指標(biāo)；將基層康復(fù)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)納入全科醫(yī)學(xué)教育計(jì)劃，并將基層康復(fù)業(yè)務(wù)人員開展殘疾人社區(qū)康復(fù)工作的情況作為績(jī)效考核及技術(shù)職稱晉升的內(nèi)容之一。
四、社區(qū)殘疾人康復(fù)的工作職責(zé)、內(nèi)容
（一）殘聯(lián)部門
1、負(fù)責(zé)殘疾人社區(qū)康復(fù)工作的組織、管理、計(jì)劃制定，協(xié)調(diào)實(shí)施和宣傳發(fā)動(dòng)及指導(dǎo)落實(shí)康復(fù)任務(wù)。
2、組織人員進(jìn)行殘疾人康復(fù)需求調(diào)查，掌握殘疾人康復(fù)需求，根據(jù)殘疾人的殘疾狀況，康復(fù)需求，協(xié)助各有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)包括社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）建立康復(fù)檔案，并提供和正確使用全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的表卡。
3、指導(dǎo)各有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)包括社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）康復(fù)訓(xùn)練場(chǎng)所建設(shè)，負(fù)責(zé)提供必要的康復(fù)訓(xùn)練器具及康復(fù)訓(xùn)練器具使用說(shuō)明、注意事項(xiàng)，并作相關(guān)項(xiàng)目的技術(shù)指導(dǎo)。
4、配合各有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)包括社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）做好家庭康復(fù)訓(xùn)練對(duì)象的指導(dǎo)服務(wù)及個(gè)訓(xùn)檔案的填寫工作，對(duì)上門進(jìn)行訓(xùn)練指導(dǎo)的醫(yī)務(wù)人員給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)助。
5、利用宣傳媒體，舉辦培訓(xùn)班、專題講座、發(fā)放普及讀物及社區(qū)黑板報(bào)、宣傳窗等形式，開展殘疾預(yù)防和普及性康復(fù)知識(shí)的宣傳教育，促進(jìn)社區(qū)無(wú)障礙設(shè)施的建設(shè)、改造和維護(hù)。
6、根據(jù)社區(qū)殘疾人、老年人、慢性病患者等人群的特殊需求，提供功能補(bǔ)償性用品用具和家庭用無(wú)障礙設(shè)備的有關(guān)信息，并提供代購(gòu)、租賃、出借和使用指導(dǎo)以及轉(zhuǎn)介等服務(wù)。
7、根據(jù)各有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)包括社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）對(duì)殘疾人康復(fù)服務(wù)工作開展?fàn)顩r，完成任務(wù)指標(biāo)以及殘疾人滿意程度等，對(duì)從事殘疾人康復(fù)服務(wù)的醫(yī)務(wù)工作人員，會(huì)同衛(wèi)生部門進(jìn)行考核，成績(jī)突出的給予獎(jiǎng)勵(lì)。
（二）衛(wèi)生部門
1、將殘疾人社區(qū)康復(fù)工作納入各有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)包括社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）工作計(jì)劃及工作職責(zé)范圍和年度考核指標(biāo)。
2、參與社區(qū)殘疾人康復(fù)需求調(diào)查工作，掌握殘疾人康復(fù)需求，根據(jù)殘疾人的殘疾狀況、康復(fù)需求，建立康復(fù)檔案，并列入居民健康檔案之中。
3、各有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)包括社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）負(fù)責(zé)提供與康復(fù)需要相適應(yīng)的訓(xùn)練場(chǎng)所，原則上（中心）不低于40平方米，（站）不低于20平方米。也可與其他服務(wù)設(shè)施共同使用；并設(shè)有方便老年人和殘疾人使用的無(wú)障礙設(shè)施。
4、各有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)包括衛(wèi)生服務(wù)中心（站）指定一名經(jīng)全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)的全科醫(yī)生為轄區(qū)內(nèi)兼職康復(fù)員，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的殘疾人社區(qū)康復(fù)工作。
5、建立雙向轉(zhuǎn)介（診）服務(wù)制度，開設(shè)綠色通道。對(duì)各有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)包括社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）無(wú)法滿足康復(fù)需求的殘疾人，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)介（診）到上級(jí)醫(yī)療或康復(fù)機(jī)構(gòu)。對(duì)需在家庭進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練對(duì)象要求康復(fù)員每月定期直接進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或培訓(xùn)其家屬，并填寫康復(fù)個(gè)訓(xùn)檔案。
6、將殘疾預(yù)防和普及性康復(fù)知識(shí)納入社區(qū)居民健康教育內(nèi)容。通過(guò)舉辦培訓(xùn)班、義診咨詢、刊出墻報(bào)、發(fā)放普及讀物等形式，開展康復(fù)宣傳服務(wù)活動(dòng)；普及科學(xué)補(bǔ)碘、合理用藥，兒童計(jì)劃免疫和慢性病防治等健康知識(shí)，減少藥物和疾病致殘；開展婚孕期醫(yī)學(xué)檢查、產(chǎn)前篩查、產(chǎn)前診斷、新生兒疾病篩要性和必要性的宣傳教育；宣傳促進(jìn)社區(qū)無(wú)障礙設(shè)施的建設(shè)、改造和維護(hù)。
7、根據(jù)殘疾人康復(fù)需求及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的職能、條件，為殘疾人提供以下相應(yīng)的社區(qū)康復(fù)服務(wù)。
（1）為偏癱、截癱、腦癱、截肢、小兒麻痹后遺癥、麻風(fēng)畸殘、骨關(guān)節(jié)疾病等肢體功能障礙者，制定訓(xùn)練計(jì)劃，指導(dǎo)社區(qū)開展運(yùn)動(dòng)功能、生活自理能力、社會(huì)適應(yīng)能力等方面的康復(fù)訓(xùn)練，進(jìn)行效果評(píng)估。
（2）提供精神衛(wèi)生和心理咨詢服務(wù)。早期發(fā)現(xiàn)疑似患精神病者，并及時(shí)轉(zhuǎn)送當(dāng)?shù)赜芯窦膊≡\治能力的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒別診斷；對(duì)康復(fù)期的精神病患者，采取定期門診治療和綜合性康復(fù)，督促病人預(yù)防服藥，監(jiān)護(hù)隨訪病人，對(duì)復(fù)發(fā)病人及時(shí)轉(zhuǎn)診。通過(guò)心理咨詢服務(wù)幫助各類殘疾人樹立康復(fù)信心，正確面對(duì)自身殘疾，幫助殘疾人親友理解和關(guān)心殘疾人。
（3）在有條件的基層衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，為視力障礙者進(jìn)行眼科常規(guī)檢查，對(duì)有手術(shù)指征的白內(nèi)障患者，及時(shí)轉(zhuǎn)介到具備條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)施復(fù)明手術(shù)；對(duì)低視力的患者，及時(shí)轉(zhuǎn)介到醫(yī)院眼科、或開展此項(xiàng)服務(wù)的殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)眼鏡店驗(yàn)配助視器，并接受助視器使用訓(xùn)練。
（4）結(jié)合社區(qū)兒童保健服務(wù)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的疑似聾兒，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)介到有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒別診斷，對(duì)其中的確診者及時(shí)給予治療。對(duì)治療后聽力無(wú)法恢復(fù)的聾兒，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)介到相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行助聽器驗(yàn)配和聽力語(yǔ)言康復(fù)訓(xùn)練。
篇13
在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)當(dāng)中采取有：（一）新婚前后隨訪，鼓勵(lì)晚婚晚育，每月隨訪孕期，積極做好孕期篩查調(diào)查。（二）懷孕期間隨訪，宣傳孕期、圍產(chǎn)期保健知識(shí)。（三）嬰兒出生后隨訪，送溫馨提示卡片，送嬰幼兒“安康險(xiǎn)”、送避孕藥具和計(jì)劃免疫預(yù)防，傳授避孕節(jié)育知識(shí)。（四）落實(shí)四項(xiàng)手的對(duì)象，采取定時(shí)隨訪，在隨訪中如發(fā)現(xiàn)四術(shù)而發(fā)生問題動(dòng)員及時(shí)就醫(yī)，而給予報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)。（五）在生殖保健中，3月份和9月份開展了經(jīng)孕情普查，共普查400多人次，普查率達(dá)99.8%以上，還發(fā)放了b超優(yōu)惠券100多張。4月份開展了宮頸癌篩查，共篩查34人，并回訪了篩查育齡婦女，對(duì)病情嚴(yán)重通知及時(shí)到醫(yī)院進(jìn)行了復(fù)查，做到有病早治，無(wú)病早防。（六）對(duì)流動(dòng)人口服務(wù)，對(duì)有三證的育齡婦女同樣享受與本地育齡婦女一樣的優(yōu)惠待遇。（七）對(duì)于二胎申請(qǐng)和二級(jí)干預(yù)抽血對(duì)象一律積極陪同。（八）并在傳統(tǒng)節(jié)日里，走訪獨(dú)生子女貧困戶和孤寡老人并發(fā)放慰問金。我們以不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足育齡群眾需求，及時(shí)把黨和政府的溫暖送到群眾心中去。
二、認(rèn)真做好重點(diǎn)人員管理
在重點(diǎn)人群和重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理上，結(jié)合實(shí)際突出重點(diǎn)掌握信息。（一）對(duì)長(zhǎng)期用工具難上環(huán)的人員進(jìn)行每月走訪，并發(fā)放工具。（二）再婚無(wú)生育條件的對(duì)象進(jìn)行經(jīng)常性上門宣傳計(jì)生政策。（三）年齡未到，未婚同居的采取經(jīng)常走訪并送工具上門。（四）及時(shí)通知更年期育齡婦女做取環(huán)術(shù)。（五）鼓勵(lì)生育后的育齡婦女及時(shí)落實(shí)長(zhǎng)效措施，每走訪一次在筆記上記錄一次，方便以后的工作。通過(guò)及時(shí)掌握重點(diǎn)人員的經(jīng)孕情信息，有針對(duì)性的為育齡群眾提供最佳服務(wù)，今年計(jì)劃生育率達(dá)100%。
三、加強(qiáng)宣傳教育
充分利用人口分校，開展各類培訓(xùn)，更新了宣傳櫥窗、宣傳品等計(jì)劃生育法律法規(guī)知識(shí)。（一）培訓(xùn)對(duì)象（協(xié)會(huì)會(huì)員、育齡群眾、青少年）等。（二）宣傳櫥窗（每期更換計(jì)生宣傳圖）其內(nèi)容豐富。（三）宣傳品發(fā)放約1000余份（年畫、計(jì)生知識(shí)、流入和流出人員的公開信、流動(dòng)人員計(jì)生友情提示、春風(fēng)卡、春風(fēng)行動(dòng)免費(fèi)券、流動(dòng)人口條例）等。（四）每月9日組織計(jì)生信息員例會(huì)1次，便于了解育齡群眾孕情情況，做到早發(fā)現(xiàn)、早匯報(bào)、早采取補(bǔ)救措施。（五）利用重大節(jié)日開展了一系列活動(dòng)，在“三八”婦女節(jié)開展了茶會(huì)，讓育齡婦女增添了交流機(jī)會(huì)。在“5.29”紀(jì)念日、9.25公開信活動(dòng)中大力宣傳計(jì)生政策，鼓勵(lì)社區(qū)居民對(duì)計(jì)生工作提出建議等。
四、流動(dòng)人口管理與服務(wù)
流動(dòng)人口的流動(dòng)量快，也給管理服務(wù)加大了難度，我們始終以堅(jiān)持共同管理，以現(xiàn)居住地管理為主的原則。（一）我們?cè)诹鲃?dòng)人口管理上做到每月清查，和外管辦人員一起走訪，及時(shí)采集、及時(shí)進(jìn)機(jī)、及時(shí)簽訂私房出租戶合同、及時(shí)發(fā)放“蘇菲卡”免費(fèi)驗(yàn)檢等服務(wù)，做到同等管理、同等服務(wù)、同等享受。（二）積極為流出人員辦理《流動(dòng)人口婚育證明》，及時(shí)和她們簽訂流出人員生育合同，在節(jié)假日她們回家時(shí)進(jìn)行上門隨訪。目前社區(qū)總流入育齡婦女25人，共持《流動(dòng)人口婚育證明》22張，總發(fā)放蘇菲卡25張。流出人口1人，持《流動(dòng)人口婚育證明》1張。
五、依托協(xié)會(huì)組織、加強(qiáng)服務(wù)陣地和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
按照上級(jí)要求，我們完善硬軟件設(shè)施：（一）規(guī)范了上墻制度和內(nèi)容。（二）在社區(qū)辦公大樓圍欄上增添計(jì)生宣傳牌。（三）更新了宣傳櫥窗及時(shí)更換宣傳內(nèi)容。（四）和鎮(zhèn)衛(wèi)生院協(xié)商開設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，做到了資源共享。（五）在四月份認(rèn)真做好了計(jì)生協(xié)會(huì)換屆選舉工作，選出了新一輪的會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)和理事。（六）在七月份認(rèn)真迎接了省“十一五” 期末人口和計(jì)劃生育評(píng)估工作。（七）在計(jì)生信息員隊(duì)伍中，始終把想服務(wù)、會(huì)服務(wù)、能服務(wù)的人作為計(jì)生信息員，把計(jì)生信息員的報(bào)酬納入年終考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)計(jì)生信息員的工作積極性。
以上是我們西漾漁業(yè)社區(qū)一年來(lái)的主要工作，但離上級(jí)計(jì)生部門要求及育齡群眾需求還相差甚遠(yuǎn)。在今后的工作我們要不斷的創(chuàng)新工作思路，不斷的提高自身素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，讓廣大育齡群眾滿意。
2011年西漾漁業(yè)社區(qū)計(jì)劃生育工作計(jì)劃
一、在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量方面，要對(duì)育齡群眾多關(guān)心、多交流，多走訪，努力為育齡群眾提供優(yōu)質(zhì)的生殖健康服務(wù)，盡量滿足育齡群眾的需求。
二、繼續(xù)做好重點(diǎn)人員管理與服務(wù)，對(duì)再婚、未婚、離婚、喪偶人員，做到多上門、多開導(dǎo)、多宣傳計(jì)生政策法規(guī)，盡量做到計(jì)劃生育率100%。
三、繼續(xù)完善流動(dòng)人口管理和服務(wù)，堅(jiān)持“流入地為主”，與戶籍人口一樣同宣傳、同管理、同服務(wù)，同享受優(yōu)惠待遇。
