引論：我們?yōu)槟砹?3篇旅游市場調(diào)研報告范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

（一）規(guī)劃方面：鄰水從20****年就開始著手旅游發(fā)展總體規(guī)劃的編制工作，但在制作《鄰水縣旅游總體規(guī)劃》時缺乏全面系統(tǒng)的普查和評估，對總體資源的數(shù)量、質(zhì)量、種類、范圍、環(huán)境、開發(fā)價值、市場前景等都還沒有一個科學的統(tǒng)計和分析，這樣不利于縣委、政府進行比較和綜合評價，無法提供準確可靠的決策依據(jù)，更無法為規(guī)劃專家提供基礎(chǔ)依據(jù)。

（二）宣傳方面：由于缺乏宣傳包裝經(jīng)費，宣傳力度不大，業(yè)主又舍不得投資，旅游行業(yè)還沒形成強大的宣傳攻勢，對外影響力還很差。鄰水旅游整體形象還處于“養(yǎng)在深閨人未識”的狀況。就是對內(nèi)宣傳，在鄰水縣各主要干道和主要媒體上的旅游宣傳廣告，也是屈指可數(shù)的。在渝鄰路、廣鄰路、成南路上還沒有一幅鄰水的旅游宣傳廣告。四川電視臺、重慶電視臺的天氣預(yù)報也沒有一處介紹鄰水旅游景區(qū)的圖像。

（三）招商方面：一是由于鄰水旅游資源對外招商的面窄、渠道少、方式落后。目前，鄰水旅游資源的對外招商主要靠熟人關(guān)系引介，而且都是投資商上門了解，這種落后的宣傳推介方式接觸面窄、渠道少，不能引起廣泛的社會關(guān)注，也很難激起投資商的投資熱情。二是鄰水旅游資源總體檔次不高、環(huán)境綠化太差，給投資商的第一印象欠佳。三是部分投資商認為鄰水的招商引資政策比起外地不夠優(yōu)惠。四是鄰水向外推出的招商景區(qū)不集中，幾個景區(qū)都想招，結(jié)果都沒有招到商。

為此，筆者認為，鄰水只有堅持高檔次規(guī)劃，充分發(fā)揮規(guī)劃的龍頭作用，才能爭取后發(fā)優(yōu)勢，迎頭趕上，真正把鄰水建成重慶的后花園和休閑旅游基地。一是要舍得花大錢請專家對鄰水的旅游資源進行一次全面、系統(tǒng)的普查，在此基礎(chǔ)上制定高檔次的《鄰水旅游總體規(guī)劃》。二是要求開發(fā)商在進行旅游開發(fā)前一定要制定景區(qū)修建性詳細規(guī)劃，在報經(jīng)旅游主管部門審批后方能進行開發(fā)建設(shè)，以便各個景區(qū)的打造嚴格按照規(guī)劃進行。三是規(guī)劃要配套。在規(guī)劃景區(qū)建設(shè)的同時，要配套規(guī)劃相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，比如水、電、通訊、道路、賓館、餐飲等等。

二、強力招商，高質(zhì)量建設(shè)

（一）擴大領(lǐng)域，加大宣傳

僅有豐富的旅游資源，優(yōu)美的自然風光，而缺少有效的宣傳，開發(fā)商沒有了解鄰水的機會，自然也就談不上投資開發(fā)建設(shè)。為此，在搞好規(guī)劃的同時，還要加大宣傳招商力度，以吸引更多的開發(fā)商投資鄰水旅游。

1、加大宣傳力度。加大旅游宣傳，是擴大招商引資領(lǐng)域，加快旅游業(yè)發(fā)展步伐的有效途徑，也是充分開發(fā)利用資源的最好辦法。俗話說“人靠衣裝，景靠包裝”。要不斷增強政府導(dǎo)向性投入，下大決心，花大力氣，高調(diào)宣傳包裝鄰水旅游景點。一是將“鄰州風光”欄目打入川渝各大電視臺和報社等媒體。二是多在達渝、廣鄰高速路上的設(shè)置宣傳鄰水旅游的高檔次廣告。三是將鄰水旅游服務(wù)指南打入川、渝各大賓館。四是精心制作鄰水旅游門戶網(wǎng)站。

2、擴大招商領(lǐng)域。鄰水旅游資源要充分展示出來，還需要展開新一輪的招商工作，要不斷完善各種有關(guān)旅游業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策，拓寬招商范圍，拓展招商渠道，以網(wǎng)絡(luò)、節(jié)慶、會議等多種方式，強有力的招大商，招優(yōu)商。

（二）加快建設(shè)，形成特色

1、狠抓景區(qū)建設(shè)，努力實現(xiàn)旅游開放零的突破。鄰水旅游不僅是個破題的問題，更重要的是后來居上，跨越式發(fā)展問題。一是精心打造華鎣山大峽谷這張鄰水的旅游的“名片”，以高質(zhì)量、高規(guī)格、高品位的標準將其打造成鄰水旅游的精品名牌，并以此為突破口，與華鎣山天然大盆景和小平故居形成廣安市旅游環(huán)線，助推鄰水旅游發(fā)展。二是合理開發(fā)小南海旅游度假區(qū)。以休閑、度假為主導(dǎo)，大力發(fā)展消費型旅游。鄰水旅游不能總作“二傳手”，不能僅靠華鎣山大峽谷一個景點來留客，要充分利用小南海、御臨河豐富的旅游資源和良好的交通區(qū)位優(yōu)勢，作為優(yōu)先開發(fā)項目，為把鄰水建成重慶的旅游休閑基地奠定基礎(chǔ)。三是加快形成鄰水特色旅游。發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)要不斷挖掘多元化項目，形成自己的特色。要形成特色，突出優(yōu)勢，就必須堅持統(tǒng)一規(guī)劃，由點而線，由線而圈，逐步到位，不能遍地開發(fā)、全面開發(fā)。鄰水可以充分利用涼山鄉(xiāng)和黎家鄉(xiāng)交通便利和緊鄰重慶的區(qū)位優(yōu)勢，以大洪湖水面資源和涼山翡翠峽為載體，整合旅游資源，進行整體開發(fā)，聯(lián)合包裝，將自然景觀和人文景觀有機融為一體，形成獨具特色的旅游風貌。逐漸形成“游在大峽谷，行在翡翠峽，吃在大洪湖，住在小南海”的獨具鄰水特色的旅游環(huán)線。

2、大力實施精品戰(zhàn)略。鄰水縣旅游資源大多分布散、規(guī)模小，面對激烈的市場競爭，要選擇適宜的發(fā)展戰(zhàn)略，取得后發(fā)優(yōu)勢。旅游經(jīng)濟是一種“眼球”經(jīng)濟，旅游產(chǎn)品必須要有強烈的市場吸引力，較強的市場適應(yīng)性和明顯的差異性，才能贏得旅客的青睞。實施精品戰(zhàn)略就要堅持以規(guī)劃為基礎(chǔ)，以“多出精品、少留遺憾，不留敗筆”為原則，聘請國內(nèi)一流專家對鄰水的旅游業(yè)進行“會診”把脈，堅持高起點規(guī)劃、高標準打造、高效益管理、高質(zhì)量經(jīng)營。在科學合理的規(guī)劃基礎(chǔ)上，把旅游產(chǎn)品做大、做精、做優(yōu)。

3、全面整合旅游資源。整合旅游資源是提升旅游業(yè)綜合競爭力的重要手段。一是串珠成鏈，打造鄰水旅游知名品牌。把華鎣山大峽谷同華鎣山石林緊密聯(lián)系起來，打造華鎣山—樂山—峨嵋山“佛教旅游線”和紅巖—華鎣山—巴中“紅色旅游線”，把小南海旅游度假區(qū)建成重慶人的休閑基地。內(nèi)外聯(lián)手，做到名山名景聯(lián)姻、精品景區(qū)聯(lián)結(jié)、客源信息互送，共創(chuàng)黃金旅游線。二是匯涓成流，加強旅游整體營銷。以市場為導(dǎo)向，以產(chǎn)品為中心，以企業(yè)為主體，以共同利益為紐帶，配置好人力、物力、財力，握緊拳頭、重點出擊，取得“一加一大于二”的共贏效果，構(gòu)建“區(qū)域聯(lián)動，資源共享、優(yōu)勢互補”的聯(lián)合旅游促銷體，共同拓展市場。

三、規(guī)范管理，高水平服務(wù)

目前，鄰水的旅游市場在管理上比較混亂，沒有確定專門的機構(gòu)進行規(guī)范化管理，在旅游配套設(shè)施建設(shè)如賓館、農(nóng)家樂的審批無法干預(yù)，隨便修套房子，裝修一下，就可以打上某某賓館的招牌，隨便搭個棚棚，也可以美其名曰：某某農(nóng)家樂。鄰水在強化旅游市場管理方面，一是要設(shè)立專門的管理機構(gòu)或者授權(quán)于旅游行政主管部門，負責對星級賓館、旅行社實行統(tǒng)一的管理和各項手續(xù)的審批工作；二是要對各大農(nóng)家樂從業(yè)人員及經(jīng)營管理者進行培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)；三是要加強行業(yè)管理，搞好旅游培訓(xùn)教育，建立健全旅游管理人員及其他旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)教育制度，構(gòu)建旅游市場管理體系和旅游安全聯(lián)動網(wǎng)絡(luò)；四是全面展開旅游行業(yè)標準化工作，嚴厲打擊影響旅游市場秩序的各種違法違歸行為，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，保證旅游業(yè)健康發(fā)展。

四、加強引導(dǎo)，完善產(chǎn)業(yè)鏈

（一）加強政府引導(dǎo)，完善配套建設(shè)

篇2

1、人口數(shù)量呈迅速上升趨勢

2、消費水平明顯高于觀光旅游

3、平均消費水平高于國際商務(wù)旅游市場

4、會議和獎勵旅游的消費水平最高

5、住宿消費要求大大高于普通觀光旅游

6、通訊消費逐漸成為商務(wù)旅游者的消費主體之一

7、娛樂消費將有很大發(fā)展空間

8、保健消費(如溫泉、高爾夫運動、網(wǎng)球運動、針灸、按摩、中醫(yī)治療、美容保健等)受到歡迎，具有市場潛力。

9、高消費人群身份特征明顯，大多是總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、管理人員。

影響北京高端旅游市場發(fā)展的主要因素

1、休閑度假產(chǎn)品較缺

北京受到自然條件的限制，旅游的淡旺季節(jié)十分明顯。另外、北京是個內(nèi)陸城市，缺少水域，周邊的城鎮(zhèn)經(jīng)濟水平普遍欠發(fā)達，不能很好地對北京市進行依托和補充，只能完全憑借城市自身的資源。所以，雖然北京是個歷史文化旅游資源非常豐富的城市，但確實有點勢力單薄。當然，從另外一個角度，這也是北京的一個優(yōu)勢或者是特點。

2、商務(wù)環(huán)境不夠完善

穩(wěn)定的、增長的高端旅游市場必然建在發(fā)達的經(jīng)濟發(fā)展水平集注之上，只有具備了足夠完備的旅游和商務(wù)大環(huán)境，才會吸引到越來越多高端旅游者的到來。然而北京的商務(wù)環(huán)境仍然不夠完善。例如，北京現(xiàn)有的酒店中，真正能滿足商務(wù)旅行者要求的并不多，而且分布也不平衡，遠遠不能滿足實際需求。社會金融體系，交通狀況，公共設(shè)施的使用、分布、維護等各個方而還存在著不盡如人意的地方。

改善北京高端旅游市場環(huán)境的建議

1、打造一批高質(zhì)量的休閑度假旅游產(chǎn)品

鼓勵開發(fā)俱樂部形式的休閑度假旅游產(chǎn)品。俱樂部的形式意味著是在同一個平臺，是由有共同愛好的人所構(gòu)成，這就要求經(jīng)營者更深入、更專業(yè)，有了這個模式就意味著永遠有一批忠實穩(wěn)定的客源。經(jīng)過初步統(tǒng)計，截止2005年9月，北京頂級的5家俱樂部有長安俱樂部、京城俱樂部、美洲俱樂部、中國會所、世界經(jīng)理人俱樂部。這幾個頂級俱樂部的消費標準按照個人會籍、公司會籍在10萬元到200萬元人民幣不等，同時還要每月交納費用。俱樂部類型的消費主要是針對北京內(nèi)部市場消費，旨在吸引北京本地或在北京有長期生意的商務(wù)人士。不過，俱樂部的場地也有選擇地對外開放使用，通常它的顧客還是消費較高的國內(nèi)外商務(wù)旅游者。

興建大型主題公園。北京需要一個類似環(huán)球影城或迪斯尼樂園這樣的大規(guī)模的、世界水準的人工游樂場所，使北京市民和外來游客有個游玩的好去處。主題公園可以很穩(wěn)定地吸引本地和外地的以家庭為單位的休閑度假顧客群。

開發(fā)郊區(qū)高檔休閑度假產(chǎn)品。北京至少需要一個大規(guī)模的、高質(zhì)量的、具有國際水準的高檔休閑度假區(qū)，來彌補些不足。

更加深入地組織、挖掘北京的歷史文化資源，進行重新包裝和定位，吸引高端旅游消費者。利用北京歷史文化資源豐富的特點，深入挖掘和開發(fā)新的旅游產(chǎn)品。例如可以開發(fā)的資源有名人資源(私家菜品、名人故宅、文化表演、古典四合院)、科技資源(高校高級教育培訓(xùn)、醫(yī)療保健、美容美體)、文化體育資源(主題活動、文藝演出、探險遠足、體育賽事、奧運場館)、特色購物(紅橋珍珠市場、百工坊手工藝品、高碑店古典家具市場、潘家園舊貨市場、北京老字號、琉璃廠文化用品街)等。這些資源，既可以自成體系，也可以互相組合，關(guān)鍵是要挖掘產(chǎn)品內(nèi)涵，不能簡單地把資源當產(chǎn)品賣。

2、改善北京的商務(wù)環(huán)境

首先要興建一個現(xiàn)代化的大型展覽中心和會議中心。

其次需要打造一個良好的目的地的形象。以國際水準為標準，在以下幾個方面從整體上加強城市建設(shè)，完備的城市基礎(chǔ)建設(shè)；高水平的城市管理體系；良好的生態(tài)環(huán)境；高尚的精神文明；高水平的國際化環(huán)境。總之，要給外界傳遞這樣的信息；北京是一個方便、安全、友好、有吸引力的城市。

再次要推進行業(yè)合作和區(qū)域聯(lián)合。合作可以采取多種形式，最普遍的有：一個特定區(qū)域內(nèi)所有國有企業(yè)和私營企業(yè)之司的合作。行業(yè)之間的合作――如航空公司和飯店之間或場所與飯店之間的和合作；行業(yè)內(nèi)部的合作，如酒店之間的合作，會議中心之間的合作。通過種種方式，把商務(wù)旅游的產(chǎn)業(yè)鏈上的每一個環(huán)節(jié)都有機地銜接起來，最終達到逐步改善商業(yè)大環(huán)境的目的。

最后要建設(shè)一支高素質(zhì)的專業(yè)隊伍。一是引進。包括引進國際管理公司和引進專業(yè)人才。企業(yè)直接引進國外中高級管理人才在培訓(xùn)，通過引進國際先進職業(yè)教育課程，如獎勵旅游的SITE證書，會議業(yè)的ICCA資格證書、展覽業(yè)的MP證書等。二是培訓(xùn)。借助于專家、業(yè)內(nèi)專業(yè)人員、專業(yè)行業(yè)協(xié)會、大學以及研究院培養(yǎng)各個梯隊的專業(yè)從業(yè)人員，對相關(guān)機構(gòu)、活動場所、旅行社、飯店、汽車公司、航空部門進行職業(yè)培訓(xùn)。

3、政府管理部門需要開展的工作

篇3

有時也被稱為異地個人旅游，即個人或家庭按照特別擬訂的旅游計劃單獨進行或由一家旅行社承辦，根據(jù)和旅游批發(fā)商一同制訂的旅游計劃進行的旅游。實際上，由于散客戶沒有明確的定義，人們可以從不同角度加以界定，如以包價形式、團隊規(guī)模、委托形式、銷售方式以及組團地點等為標準，但有一個共同點就是散客戶旅游都具有自主性、靈活性和多樣性的特征，但旅游產(chǎn)品的購買上強調(diào)“點菜式”或“量體裁衣式”，游客自愿結(jié)合，自定路線，“隨走隨買”，而非一次性付清旅行費用或完全被動接受既定的旅游項目。

散客戶旅游的發(fā)展是旅游業(yè)進入更高層次、更新階段的產(chǎn)物，也是旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢，雖然由于老弱游客、初次出游者以及語言障礙等因素的存在，團體旅游不可能完全消失，但其規(guī)模將會縮小，團體模式也將有所改變。在團體旅游與散客戶旅游的并行發(fā)展中，前者會不斷結(jié)合散客戶特點，向后者經(jīng)營方式的方向作出相應(yīng)調(diào)整，產(chǎn)生介于團體或散客戶旅游之間的中間形式，以適應(yīng)市場的需要。

三、我國散客戶旅游市場的營銷策略

當前，我國發(fā)展散客戶旅游尚存在一些亟待解決的問題：

其一，回運力緊張，交通票預(yù)計周期長，變更率高，購買困難；

其二，社會服務(wù)體系欠發(fā)達，景點缺乏規(guī)范化的標識，衛(wèi)生狀況堪憂；

其三，信息和通訊服務(wù)有待改進，缺少對散客戶的咨詢系統(tǒng)等。因此，我國散客戶旅游市場的開拓必須認真分析散客戶需求特點，在經(jīng)營思想和經(jīng)營方針上切實采取行之有效的、有針對性的營銷策略。

（一）散客戶旅游市場的調(diào)研。由于缺乏對我國散客戶旅游市場的研究，造成了旅游企業(yè)在經(jīng)營和管理上的混亂，處于較為被動的局面。當前，應(yīng)將市場調(diào)研提到重要的議事日程上來，予以應(yīng)有的重視。通過對主要客源散客戶的旅游目的、社會經(jīng)濟特征、行為特征以及客源流向等進行深入的調(diào)查，系統(tǒng)地搜集有關(guān)散客戶旅游供求方面的信息，從而確定旅游產(chǎn)品在市場上的地位，以制定出符合客觀實際的營銷策略和目標。

（二）產(chǎn)品策略。散客戶與團隊游客的主要區(qū)別在于：團客購買組合完整的旅游產(chǎn)品；而散客戶則是分散購買產(chǎn)品的個別項目，再加以隨意組合。因此，旅游企業(yè)應(yīng)努力設(shè)計多種旅游產(chǎn)品供游客選擇，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上，可以采取零星委托式、自選式、組合式、定制式等多種模式，由散客戶按其所需自由組合。以黑龍江冰雪旅游為例，可以開發(fā)出不同的專題旅游，如以冰燈游園會為中心，推出以冰雪藝術(shù)、冰雪娛樂、冰雪文化、冰雪體育、冰雪經(jīng)貿(mào)為內(nèi)容的哈爾濱冰雪節(jié)，游客可以不受團隊旅游集合時間的限制，時間充裕，充分領(lǐng)略冰雪旅游的魅力。以冰雪為專題也可以組織鏡泊湖、桃山、亞布力等地各具特色的冰雪旅游項目，鏡泊湖的冰瀑與桃山、亞布力的高山滑雪場具有不同于平地人工冰景的意蘊，可以豐富冰雪旅游的內(nèi)容，使游客有充分選擇余地。

（三）價格策略。傳統(tǒng)的全包價旅游形式，隨著旅游市場的開放和發(fā)展，已受到日益嚴峻的挑戰(zhàn)，尤其是我國全包價旅游的直觀報價高于海外旅游商普遍實行的半包價旅游的報價，給海外游客以中國旅游高價位的錯覺，從而影響了海外客源市場的開拓。散客戶旅游的支付方式是“現(xiàn)付現(xiàn)享，零付零享”，對價格變化的敏感度也高于團客。因此，散客戶市場的開發(fā)在價格策略上主要應(yīng)發(fā)揮好價格杠桿的良性調(diào)節(jié)作用，采用靈活的作價方式。此外，一些過去只對團隊的價格策略也可以經(jīng)過改造而移植到散客戶市場上來。

1.區(qū)別不同時間實行差價。如對散客戶，旅游淡、旺季實行浮動價，淡季客房優(yōu)惠，連續(xù)住宿越多，價格越優(yōu)惠。景點門票周末價高于平時等。

2.區(qū)別不同空間實行差價。如旅游熱、溫、冷點實行不同的定價。

3.小包價團。指游客預(yù)付部分旅費，由組團社提供。指游客可以根據(jù)組團社提供的路線和瀏覽項目，按指定的地點和日期，匯集成團隊進行旅游，匯集前費用則由游客自理。

（四）促銷策略。吸引散客戶旅游，還必須對已確定的旅游項目進行形象而具體的宣傳促銷，將旅游信息傳達給盡可能多的潛在游客。首先，必須塑造和樹立鮮明的旅游目的地形象，突破其特色，在人們心目中占據(jù)有利的地位。其次，要提供內(nèi)容詳盡的，符合散客戶需要的旅游宣傳印刷品，包括旅游線路說明書、目錄集、導(dǎo)游指南、價格表、各種單頁宣傳品、宣傳小冊子，以及其它用途的信封、掛歷、明信片等，介紹有關(guān)旅游地文化、地理、物產(chǎn)、風俗民情、風光名勝和交通、食宿、購物及其基本價格等情況，以幫助人們增加了解，消除顧慮，增添游興。旅游印刷品具有圖文并茂、實用功能強、可長時間保留，隨時提供信息支持，而費用低廉的特點，在旅游促銷上具有重要的作用。再次，充分利用報刊、電視、電臺等大眾傳媒，以及參加旅游博覽會、巡回展銷會，做好廣告宣傳，進一步擴大影響，增加人們接觸信息的頻度和密度。

（五）渠道散客戶的輸入渠道較為繁雜，總的原則應(yīng)是既有重點又有廣開渠道。

第一，旅游社應(yīng)成為散客戶有求必應(yīng)的咨詢窗口，熱情提供各種旅游信息，推薦靈活多樣的服務(wù)項目。目前應(yīng)逐步推廣在旅游社設(shè)置“散客戶部”或“散客戶中心”的作法，真正將散客戶業(yè)務(wù)提升到主體業(yè)務(wù)的高度，及時追蹤散客戶市場動態(tài)，做好信息反饋，給予散客戶高質(zhì)量、多樣化、個性化的服務(wù)。

第二，應(yīng)逐步建立和健全散客戶預(yù)訂系統(tǒng)，尤其是在交通、客房和瀏覽項目方面逐步建立為散客戶服務(wù)的電腦預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)，通過電腦聯(lián)網(wǎng)，隨時了解各交通部門、飯店的預(yù)訂情況，接受散客戶咨詢和預(yù)訂，并可儲存旅游資源方面的信息，根據(jù)散客戶的不同需要，代為規(guī)劃旅游線路。

篇4

為更好地理順我縣旅游行政主管部門對旅游行業(yè)指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督管理關(guān)系，積極推進行政效能建設(shè)，建立健全旅游市場綜合治理、質(zhì)量監(jiān)督、行業(yè)自律、工作聯(lián)動和獎懲機制，我局專門下發(fā)了《關(guān)于進一步加強旅游市場管理的通知》、《××縣旅游行業(yè)安全生產(chǎn)隱患排查治理工作方案》、《××縣旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)百日督查專項行動實施方案》、《××旅游賓館飯店行業(yè)規(guī)范、創(chuàng)衛(wèi)大檢查工作實施方案》等一系列規(guī)范文件，進一步完善旅游行政執(zhí)法責任制。

1.加大行業(yè)管理力度。對全縣2家國內(nèi)旅行社進行年檢;對6名導(dǎo)游進行了年檢;對3家星級飯店進行年度復(fù)核。積極開展“春節(jié)”、“十一”黃金周和“五一”、“中秋節(jié)”等小長假旅游執(zhí)法綜合大檢查。對全縣2家旅行社、3家星級飯店以及部分農(nóng)家樂依法進行了檢查，出動檢查人員30余人次，向相關(guān)涉旅企業(yè)發(fā)出口頭和書面整改意見17余條。

2.組織開展培訓(xùn)工作。為規(guī)范我縣服務(wù)行業(yè)的職業(yè)行為、提高全縣服務(wù)質(zhì)量，舉辦了1期旅游從業(yè)人員服務(wù)技能培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)涉及前廳、客房、餐飲等各個專業(yè)技能，參訓(xùn)人員共50余人。這是××旅游系統(tǒng)中對服務(wù)行業(yè)培訓(xùn)規(guī)模較大、質(zhì)量最高、效果最明顯的一次短期培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束，還對培訓(xùn)合格人員辦理相應(yīng)的旅游從業(yè)人員資格證書，對我縣旅游工作的發(fā)展起到了推進作用，從而提高了服務(wù)人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。

(二)認真受理旅游投訴，繼續(xù)完善旅游投訴體系

1.認真貫徹執(zhí)行整頓和規(guī)范旅游市場秩序相關(guān)文件精神，嚴格按照《云南省旅游執(zhí)法工作程序》，依法、及時、公正處理旅游投訴。2008年受理旅游投訴1件，辦結(jié)1件，妥善解決了2起旅游糾紛工作;接受旅游咨詢電話40多人次。

2.健全涉旅企業(yè)旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員和縣級旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員管理機制。對全縣8名質(zhì)監(jiān)員進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，把8名質(zhì)監(jiān)員分為星級飯店、旅行社二個小組，從而進一步發(fā)揮縣旅游質(zhì)量監(jiān)督員和企業(yè)質(zhì)監(jiān)員的作用。

3.堅持旅游投訴電話(5814896、96927)24小時暢通，及時處理旅游投訴和游客工作，確保所有投訴第一時間、第一地點得到有效處理。

(三)狠抓旅游安全工作，確保萬無一失

1.年初對各景(區(qū))點、旅游飯店、旅行社在開展旅游工作中的安全責任提出了明確的要求。

2.組織相關(guān)部門重點開展“春節(jié)”、“五一”、“十一”節(jié)前安全大檢查和旅游道路安全隱患排查專項行動以及百日安全督查行動，對全縣涉旅企事業(yè)單位進行了全面認真地檢查，參加檢查的人員78人次，發(fā)出書面整改意見和建議2條，提出整改安全隱患4個，提供旅游安全咨詢服務(wù)5人次。在黃金周期間，實行24小時值班制度，確保三個黃金周期間無一例安全事故發(fā)生。

3.做好“6月法制宣傳月”活動。6月9日，在縣政府門口參加了對旅游安全管理等法律法規(guī)知識作了宣傳，共發(fā)放宣傳資料500余份。結(jié)合我縣“雙創(chuàng)”工作，加強了賓館、飯店的旅游安全管理工作，并在8—10月三個月間狠抓賓館飯店衛(wèi)生、消防、安全等工作。

4.即時向市旅游局上報汶川大地震和雨雪冰凍天氣我縣旅游受災(zāi)情況和旅行社退團情況。做好了奧運期間我縣旅游安全、維穩(wěn)工作。進一步督促涉旅企業(yè)落實好各項安全措施，積極開展安全生產(chǎn)隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保涉旅單位安全生產(chǎn)管理機構(gòu)設(shè)置、人員配備和安全責任制落實，安全投入有保障，安全生產(chǎn)基本條件具備，特種作業(yè)人員持證上崗和職工安全知識教育面均應(yīng)達到100%。

2008年，我縣無一例旅游安全事故發(fā)生。

(四)積極開展行業(yè)精神文明和標準化建設(shè)工作

1.積極宣傳貫徹××旅游行業(yè)2008年廉政文化建設(shè)開展工作;組織召開全縣星級賓館、旅行社總經(jīng)理、監(jiān)督員開展“解放思想大討論”專題討論活動。

2.與縣精神文明建設(shè)辦公室聯(lián)合開展加強我縣旅游行業(yè)精神文明單位創(chuàng)建活動，我縣2家星級飯店被評為縣級“文明單位”稱號。

3.2008年，新聘任飯店內(nèi)檢員6人，新評定2家二星級飯店、對3家賓館飯店進行了創(chuàng)星工作指導(dǎo)。

(五)認真做好旅游統(tǒng)計工作

1.2008年，全年共接待國內(nèi)旅游者103610人次，比去年同期增長44.12%;實現(xiàn)旅游總收入665.90萬元，比去年同期增長27.99%。其中海外旅游者211人次，國外旅游收入5.27萬元，國內(nèi)旅游者103399人次，國內(nèi)旅游收入660.63萬元.

2、對我縣涉旅企業(yè)統(tǒng)計人員進行了兩次系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，完成了“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日的統(tǒng)計分析、總結(jié)、報告工作，同時完成了市上布置的國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查30份。

二、存在的困難

1.執(zhí)法體系不明確

××旅游局屬事業(yè)單位，沒有行使行政執(zhí)法權(quán)利，對旅游市場管理存在滯后，希望各級領(lǐng)導(dǎo)給予重視，明確單位執(zhí)法體系，使我局在行業(yè)管理綜合執(zhí)法工作上有益開展。

2.代步工具缺

××旅游景區(qū)(點)過于分散，隨著旅游業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，景區(qū)(點)建設(shè)加大投入，星級飯店逐年增加，對旅游行業(yè)管理、綜合執(zhí)法難度加大，希望市上給予配備旅游執(zhí)法車輛。

3.辦公設(shè)備退化

隨著普洱市旅游業(yè)的發(fā)展，××旅游產(chǎn)業(yè)培植、發(fā)展受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視和支持，為了工作的順利開展需要收集、保存大量的文字、圖片、音像資料，旅游景區(qū)、景點打造，旅游宣傳促銷等多項工作，需更新及購置先進的辦公設(shè)備。

4.行業(yè)管理經(jīng)費困難

篇5

 

一、江西省高校旅游管理本科專業(yè)市場調(diào)查教學情況

 

(一)旅游管理本科專業(yè)市場調(diào)查類課程設(shè)置情況及影響

 

到2014年底，江西有19所高校設(shè)置了旅游管理類本科專業(yè)，分別是南昌大學、江西財經(jīng)大學、江西師范大學、江西農(nóng)業(yè)大學、江西科技師范大學、南昌師范學院、贛南師范學院、宜春學院、九江學院、井岡山大學、江西財經(jīng)大學現(xiàn)代經(jīng)濟管理學院、南昌大學科學技術(shù)學院、江西農(nóng)業(yè)大學商學院、東華理工大學長江學院、南昌工程學院、上饒師范學院、江西科技學院、江西經(jīng)濟管理干部學院等。

 

為更好地了解江西省高校旅游管理本科專業(yè)市場調(diào)查類課程或相關(guān)教學內(nèi)容的教學計劃安排情況，本文選取了南昌大學、江西財經(jīng)大學、江西農(nóng)業(yè)大學、江西科技師范大學、南昌師范學院、贛南師范學院、宜春學院、九江學院、井岡山大學及上饒師范學院等10所高校，通過查閱上述10所高校旅游管理本科專業(yè)教學計劃，得出市場調(diào)查類課程設(shè)置和相關(guān)教學內(nèi)容設(shè)計方面的大致情況：一是沒有一所院校的旅游管理專業(yè)單獨開設(shè)了《市場調(diào)查》這門課程，說明該課程沒有進入旅游管理專業(yè)的教學計劃;二是有6所院校的旅游管理專業(yè)開設(shè)了與市場調(diào)查內(nèi)容有關(guān)的課程：即江西財經(jīng)大學、南昌大學、江西科技師范大學和九江學院開設(shè)的《旅游市場營銷學》;江西師范大學開設(shè)的《市場營銷管理》;南昌工程學院開設(shè)的《市場營銷學》課程和“旅游資源調(diào)查、旅游市場營銷案例分析”的實踐教學環(huán)節(jié)的相關(guān)內(nèi)容，贛南師范學院開設(shè)的《旅游市場學》等，說明大部分高校的旅游管理本科專業(yè)關(guān)注了這方面的教學內(nèi)容的設(shè)計。

 

通過對江西高校旅游管理本科專業(yè)課程設(shè)置的調(diào)查，筆者還發(fā)現(xiàn)，旅游管理專業(yè)的理論性和知識性課程設(shè)置份額過重，對于該專業(yè)面向行業(yè)實際需要的市場調(diào)查類實踐性、技術(shù)性課程設(shè)置數(shù)量偏少，尤其是無一例外全部沒有設(shè)置市場調(diào)查課程。雖然大部分院校開設(shè)有諸如《旅游市場營銷》、《旅游營銷學》、《旅游市場學》、《旅游資源管理與開發(fā)》、《企業(yè)戰(zhàn)略與管理》等與市場調(diào)查類課程有一定關(guān)聯(lián)度的理論課程，但這類課程與實踐性課程、市場調(diào)查類課程的結(jié)合和銜接不夠，學生的學習還是無法使其完全具備從事市場調(diào)查的能力，這無疑是教學計劃的一大缺憾。

 

(二)市場調(diào)查類課程設(shè)置和教學內(nèi)容設(shè)計不合理原因

 

目前，高校旅游管理本科專業(yè)的市場調(diào)查類課程設(shè)置和教學內(nèi)容設(shè)計不夠合理，究其原因，其一是高校旅游管理本科專業(yè)課程設(shè)置面較為狹窄，沒有充分認識到市場調(diào)查類課程在旅游管理專業(yè)中所處的重要地位，致該課程闕如，相關(guān)教學內(nèi)容遠遠不能適應(yīng)學生接受系統(tǒng)的市場調(diào)查能力的培養(yǎng)。旅游管理專業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)出實踐能力強、市場敏銳度高的畢業(yè)生，但筆者在訪談一些旅游相關(guān)企業(yè)負責人及部門負責人時得知，大部分旅游管理本科專業(yè)畢業(yè)生，對于旅游市場的認識與把控能力不足，其應(yīng)用旅游管理專業(yè)相關(guān)知識來分析及解決旅游經(jīng)濟發(fā)展、旅游管理實踐、旅游市場開發(fā)問題的能力有待提高。其二是高校對培養(yǎng)學生市場調(diào)查能力不夠重視，缺乏對行業(yè)分析能力培養(yǎng)的積極引導(dǎo)，導(dǎo)致學生對市場調(diào)查類課程學習的需求度不高。筆者通過與所任教學校的學生進行充分的交談、訪談，了解到旅游管理專業(yè)學生對市場調(diào)查類課程的重要性認識同樣是不充分的，甚至對市場調(diào)查類課程對于增加應(yīng)用型旅游管理人才培養(yǎng)的技術(shù)性含量，增加感知市場脈搏的能力，也是含糊與模糊的，導(dǎo)致其學習的興趣不高。

 

總之，旅游管理專業(yè)市場調(diào)查類課程沒有形成較為完善的課程體系，不僅很難適應(yīng)高速發(fā)展的旅游行業(yè)的要求，也將導(dǎo)致旅游管理專業(yè)畢業(yè)生專業(yè)素養(yǎng)不高，缺乏競爭優(yōu)勢。本文的研究目的是如何使旅游管理市場調(diào)查類專業(yè)課程和相關(guān)教學內(nèi)容設(shè)置更科學、完善，不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，提高旅游管理畢業(yè)生把握行業(yè)發(fā)展脈搏的能力

 

二、市場調(diào)查教學內(nèi)容在旅游管理專業(yè)教學計劃中的體現(xiàn)

 

一般來說，市場調(diào)查類課程主要是為工商管理類中的市場營銷、會計等專業(yè)和經(jīng)濟學中的國際貿(mào)易等專業(yè)而開設(shè)，是專業(yè)必修課程。而旅游管理學科是一門新興的邊緣學科，也是一門寬方向的學科，它涉及經(jīng)濟學、管理學、社會學、心理學、文化學、地理學等多門學科，屬于管理學領(lǐng)域，其本科培養(yǎng)目標之一就是讓學生了解旅游業(yè)的發(fā)展動態(tài)，掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具備一定的科學研究和實際工作能力。但目前的現(xiàn)狀是，該專業(yè)課程設(shè)置與培養(yǎng)目標并不完全耦合，專門的《市場調(diào)查》課程基本沒有列入教學計劃，只是在一些專業(yè)課程中或多或少涉及到市場調(diào)查等相關(guān)教學內(nèi)容。

 

如《旅游市場調(diào)查》這門實踐課程，學生通過對旅游市場調(diào)查與預(yù)測的概念、方法、技術(shù);旅游市場調(diào)查與預(yù)測的內(nèi)容、程序，旅游市場調(diào)查計劃的制定等內(nèi)容的學習，從而能夠運用所學專業(yè)知識進行旅游市場的相關(guān)調(diào)查以及對調(diào)查結(jié)果進行系統(tǒng)分析，進而為旅游企業(yè)提供決策依據(jù)。《旅游資源開發(fā)與規(guī)劃》(或《旅游資源管理與開發(fā)》)課程中關(guān)于旅游資源調(diào)查的方法和步驟的學習，可以讓學生簡單了解和掌握市場調(diào)查種類、方法及調(diào)查內(nèi)容。《旅游經(jīng)濟學》課程中關(guān)于旅游需求和供給，旅游市場的種類、營銷組合，旅游市場的調(diào)查和預(yù)測，旅游市場細分和目標市場的選擇等內(nèi)容，也可以讓學生初步掌握市場調(diào)查與預(yù)測的方法。《管理學原理》課程中關(guān)于企業(yè)文化、組織變革等課堂教學內(nèi)容和課外實踐，可以培養(yǎng)學生實地調(diào)研、撰寫調(diào)查報告的能力。《旅游心理學》課程中能系統(tǒng)地讓學生掌握旅游心理學的研究方法，能夠根據(jù)問卷調(diào)查法的使用原則和使用目的，設(shè)計問卷，調(diào)查旅游者對旅游產(chǎn)品的滿意程度或者旅游者旅游動機等內(nèi)容。具有較強應(yīng)用性的《旅游管理信息系統(tǒng)》課程讓學生掌握市場調(diào)研能力。包括查閱旅游信息管理的相關(guān)文獻資料的能力;進行問卷設(shè)計，發(fā)收問卷，從事問卷統(tǒng)計、分析和調(diào)研報告的撰寫，培養(yǎng)學生觀察問題、分析問題、解決問題的能力。《旅游企業(yè)戰(zhàn)略管理》中涉及到旅游企業(yè)微觀、宏觀環(huán)境的市場調(diào)研，可以鍛煉學生如何選擇市場調(diào)查方法及安排市場調(diào)查內(nèi)容。

 

旅游是一個依靠市場才能生存的服務(wù)行業(yè)，不管是從專業(yè)教育方面來說，要求高校必須重視培養(yǎng)旅游管理專業(yè)學生市場調(diào)查能力;還是從就業(yè)發(fā)展角度看，要求從業(yè)人員需具備市場的眼光和敏銳度。這些都決定了市場對于旅游行業(yè)(產(chǎn)業(yè))生存發(fā)展的必要性，也就成為旅游管理專業(yè)開設(shè)市場調(diào)查類課程的必然性。

 

三、優(yōu)化教學計劃中市場調(diào)查教學內(nèi)容布局的思路

 

課程是學校教育的基礎(chǔ)，教授課程和學習課程是實現(xiàn)培養(yǎng)目標的基本途徑，大學課程是社會發(fā)展到一定階段的知識體系、素質(zhì)體系、能力體系和價值體系的綜合載體。旅游產(chǎn)業(yè)是一個與時俱進的實踐性強的綜合性行業(yè)，隨著社會的進步、行業(yè)的發(fā)展，對旅游從業(yè)人員的要求也將越來越高。所以旅游管理專業(yè)，不論是本科還是專科，課程設(shè)置的基本出發(fā)點應(yīng)該是實踐需要、市場需求，核心是全面培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)和行業(yè)生存能力。為此，在旅游管理專業(yè)的教學計劃中，可以根據(jù)學校的定位，選擇性的從兩個方面優(yōu)化市場調(diào)查教學內(nèi)容的布局。

 

(一)設(shè)置旅游管理專業(yè)市場調(diào)查課程

 

大部分應(yīng)用型本科院校，在制定旅游管理專業(yè)的教學計劃時，應(yīng)該加上《市場調(diào)查》課程，作為專業(yè)主干課程。該課程的主要教學目的是讓學生掌握市場調(diào)查的理論、方法與技術(shù)，以適應(yīng)旅游管理專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的需求。旅游管理專業(yè)《市場調(diào)查》課程的主要內(nèi)容是：

 

1、基礎(chǔ)性的市場調(diào)查

 

市場調(diào)查課程作為一門工具性的課程，教授的是一種研究和實際工作的方法，所有旅游管理專業(yè)的學生都應(yīng)該掌握。所以，高校經(jīng)濟與管理類的專業(yè)都應(yīng)該開設(shè)市場調(diào)查課程，尤其是涉及到市場調(diào)查基礎(chǔ)知識和基本技能的內(nèi)容要作為重點，包括市場調(diào)查與研究的方法，市場調(diào)查的程序及步驟，市場調(diào)查資料的收集、整理及分析，市場調(diào)查報告的撰寫等內(nèi)容，所有旅游管理專業(yè)學生均應(yīng)通過學習掌握并能實際運用。

 

2、旅游市場類的市場調(diào)查

 

對于旅游行業(yè)來說，消費者就是市場，旅游者旅游體驗的整個過程感受就是市場關(guān)注點。因此，旅游市場類的市場調(diào)查知識包括旅游市場調(diào)查特點、方法、內(nèi)容等，學生能夠?qū)⒁话阈缘恼{(diào)研方法運用到旅游調(diào)研分析中，讓學生掌握運用旅游市場調(diào)查的基本方法，收集、分析旅游市場資料，開展市場預(yù)測，了解旅游業(yè)的發(fā)展動態(tài)，這部分內(nèi)容為該課程的基礎(chǔ)知識和基本技能，讓學生具備一定的科學研究和實際工作能力，所有旅游管理專業(yè)學生均應(yīng)學習掌握并能在實踐中運用。

 

(二)在不同專業(yè)課程中嵌入旅游市場調(diào)查專題內(nèi)容

 

少部分研究性大學的旅游管理專業(yè)，雖然不一定要開設(shè)《市場調(diào)查》課程，但也應(yīng)該在不同專業(yè)課程中嵌入旅游市場調(diào)查專題內(nèi)容，或設(shè)置針對專題類的市場調(diào)研課程。旅游市場調(diào)查的教學應(yīng)以總體教學目標為基礎(chǔ)，涵蓋多種旅游類別的市場調(diào)研內(nèi)容，也就是在不同的專業(yè)課程中插入旅游市場調(diào)查的專題內(nèi)容講解，并能夠讓學生參與研究與練習。

 

如旅游資源調(diào)查—在《旅游資源開發(fā)與管理》等課程中對旅游資源調(diào)查的內(nèi)容進行專題講解，這對于畢業(yè)后從事旅游策劃、規(guī)劃工作的學生具有很強的針對性。

 

如旅游市場調(diào)查—這種能力的培養(yǎng)可以通過《旅游市場營銷》或者《旅游商品開發(fā)》等課程的專題講解來實現(xiàn)。

 

如旅游產(chǎn)品市場調(diào)查—可通過《旅游產(chǎn)品開發(fā)》、《旅游開發(fā)與規(guī)劃》等課程來實現(xiàn)，主要是培養(yǎng)學生對旅游者消費特征、旅游線路選擇、旅游產(chǎn)品開發(fā)、旅游形象設(shè)計等方面展開調(diào)查分析的能力，這對實際的旅游工作而言具有現(xiàn)實指導(dǎo)意義。

 

篇6

旅游市場快速發(fā)展，3C購買需求高漲；

消費者購買配件的需求加大；

多數(shù)消費者仍選擇在十一購買家電，但空調(diào)、白小、手機中秋購買需求旺盛；

超過九成的消費者喜歡直降打折，買贈和返券其次。

針對以上五大消費需求，五星電器中秋國慶黃金周提前到9月21日啟動，最高降價幅度將達到45%。五星電器將促銷重點放在了單件商品的價格優(yōu)惠上，推出大量特價機。3C方面大量新品面世，價格優(yōu)惠，贈品豐富。五星電器更準備了豐富的配件供消費者享受“一站式”購物的便利。針對更新?lián)Q代需求加大，五星電器在“以舊換新”和“家電下鄉(xiāng)”兩大政策上將充分簡化流程，方便消費者一站式拿到補貼。

家電更新比添新購買多

十一黃金周，消費者購買家電的主要原因是家電更新和新增，分別占比56%和43%。更新和新增人群以購買一個品類家電為主，而新居人群更多的購買多品類家電，這就造成了單件購買高于套餐，消費者更關(guān)心單件商品的價格優(yōu)惠力度。去年底以來房地產(chǎn)政策收緊直接影響到上半年的新房購買和裝修，所以這個黃金周套餐電器的比例較去年略微有所下降，而且裝修季現(xiàn)在提前，套餐購買在前兩個月已經(jīng)提前開始釋放。

我們的調(diào)查還顯示，更新和新增需求最高的品類是空調(diào)、電腦、手機和彩電。原因是：第一、技術(shù)的更新?lián)Q代促進了消費。比如智能手機的普及造成了消費者的更新；彩電中平板能效標準即將實施，LED、網(wǎng)絡(luò)電視、3D電視發(fā)力；第二、家電以舊換新和家電下鄉(xiāng)在全國的普及推廣，政策補貼推動了產(chǎn)品的更新?lián)Q代。家電意向購買者對于“以舊換新”政策的認知度和參與度均較高；且高年齡人群比低年齡人員參與度更高，低收入人群比高收入人群參與度更高。彩電、冰箱、洗衣機、電腦是市民“以舊換新”最多的家電產(chǎn)品。“以舊換新”自今年6月1日起由九個試點省市推廣到全國，樂觀預(yù)測將成為下半年拉動中國家電市場的主要動力。“家電下鄉(xiāng)”是拉動農(nóng)村市場消費的主要動力。目前，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的型號和限價都進一步放開，農(nóng)村消費者的可選擇余地非常大。

旅游市場快速發(fā)展，3C購買需求高漲

調(diào)研報告發(fā)現(xiàn)，品類購買率排名前三的分別是：空調(diào)、電腦、彩電。3C品類的總體購買率要高于大家電品類，其中，手機和電腦的購買率在3C中最高，共占比54%。數(shù)碼相機、數(shù)碼攝像機的購買率也達到了17%。

隨著人們生活水平的提高，假期的增多，旅游越來越成為人們重要的休閑生活。今年的十一旅游市場預(yù)計將格外火熱。因為“十一”黃金周與中秋節(jié)臨近，上海世博會進入最后一個月的關(guān)鍵時期。另外為了過個超長假，一部分人把中秋、年假和國慶三假拼接，組成了16天的超長假期，今年“十一”前后10天左右的深度出境游也非常火爆。數(shù)碼卡片機、單反相機都是旅游人士出門必帶的數(shù)碼產(chǎn)品，而兩三年前購買了單反相機的攝影發(fā)燒友現(xiàn)在又熱衷于購買更加輕巧便于攜帶，但畫質(zhì)又媲美單反的“微單相機”，這都是數(shù)碼電器的新增長點。五星電器十一投入市場的“微單相機”型號將近十余個。

消費者購買配件的需求加大

除了主商品外，現(xiàn)在消費者配件需求越來越大，也希望“一站式”購齊相關(guān)配件。其中空調(diào)、彩電、DC/DV和電腦四品類的配件需求最旺盛。電腦的附件需求率最高，占比達81%；彩電附件需求率也達到80%；排名三、四的空調(diào)和DC/DV也都在75%以上。電腦附件中，音箱和U盤/硬盤的需求較高，其次為無線鍵鼠和耳機。彩電附件中，42%是消費者需要購買電視底座，其次為電視掛架、機頂盒和AV線材。空調(diào)附件中，空調(diào)機罩占比居首，后依次為：空氣凈化器、空調(diào)過濾網(wǎng)清潔劑和加濕器。DC/DV中，排行首位的是存儲卡，其次為電池、充電器、讀卡器、膜/套、包。這次五星十一采購的配件將達到千余個型號，覆蓋所有家電品類，為歷次黃金周最大規(guī)模。

多數(shù)消費者選擇在十一期間購買家電

盡管今年的中秋和國慶距離非常近，但“十一黃金周淘便宜”已經(jīng)是很多老百姓認定事實，在購買時間上，消費者總體還是傾向于十一期間（9.30～10.7），占比達64%；其次是中秋節(jié)（9.21～9.24）,占比14%。十一是全品類的購物旺季。而中秋購買占比較高的品類是：空調(diào)20%，小家電（微波爐等）18%和手機16%。其中手機和小家電的購買原因以送禮為主。

超過九成的消費者喜歡直降打折

篇7

江門五邑地區(qū)作為“中國第一僑鄉(xiāng)”，名人眾多且其故居極具代表性，如何對這些故居進行有效的保護，使其發(fā)揮文化價值，一直是社會各界關(guān)心的熱點問題。然而，目前國內(nèi)有關(guān)名人故居的研究多從故居的保護、修繕、建筑美學的技術(shù)層面，以及旅游開發(fā)層面進行研究。關(guān)于江門五邑地區(qū)名人故居的研究，基本上集中于當?shù)氐男侣剤蟮溃到y(tǒng)的研究還處于初期的探索階段。名人故居的保護與利用工作日益受到社會各方面的重視，但是保護與利用的具體措施尚有待改進。本文在調(diào)查和分析江門五邑地區(qū)名人故居的資源和保護開況的基礎(chǔ)上提出的對策建議，以期對全國僑鄉(xiāng)名人故居保護和開發(fā)提供借鑒。

一、江門五邑地區(qū)名人故居保護與開發(fā)現(xiàn)狀

從1982年起，江門市陸續(xù)把一批名人故居公布為文物保護單位，同時不斷加大對名人故居保護經(jīng)費的投入，對其進行維護修繕，并把重要的名人故居擴建成紀念館，如梁啟超故居、陳少白故居等，并使之成為我市重要的愛國主義教育基地和旅游景點。然而，五邑地區(qū)名人故居分布零散，仍有為數(shù)眾多的名人故居未能得到有效保護。截至2011年3月，被列為國家級文物保護單位的僅1個，省級的僅5個，縣級的也只有9個。

二、江門五邑地區(qū)名人故居保護與開發(fā)存在的問題

1.民眾文化認同感較低，參與意識缺乏。調(diào)查顯示，很多市民和游客對名人故居還存在著認識不清的問題，沒有重視其文化內(nèi)涵。實地調(diào)研過程中，83%的梁啟超故居游客認為名人故居旅游只是看看建筑，而且91%的游客在故居內(nèi)停留的時間不超過三分鐘。游覽動機調(diào)查中，旅游觀光是目前人們?nèi)ソT名人故居的首要原因和動機，而感受文化排在第二位，名人故居的文化吸引力尚未得到充分發(fā)揮。故居當?shù)氐木用褚矝]有樹立自覺保護文物的意識。譬如具有極強的文化氛圍的陳少白故居，由于門前有條臭水河（工廠排污居多），常年散發(fā)出刺鼻的味道而使游客越來越少。總體上來說，很大一部分市民并沒有認識到名人故居蘊含著深刻的歷史文化和保護利用的價值，也沒有認識到歷史文化遺產(chǎn)對當?shù)爻鞘形拿靼l(fā)展的重要性。

2.故居文化內(nèi)涵挖掘不深，宣傳力度不足。江門五邑地區(qū)大部分名人故居的表現(xiàn)形式單一，故居文化內(nèi)涵挖掘不夠深入，只是單純的陳列參觀，對于廣大民眾缺乏吸引力。從市場調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，市民對于不考慮去名人故居游玩的原因主要集中于名人故居景點不夠吸引他們。根據(jù)名人故居旅游市場感知分析，決定名人故居受游客歡迎的原因是：①名人故居內(nèi)的名人是大家所熟悉，所認可的名人人物，如最近因珠海國際航空航天展而引起公眾關(guān)注的馮如。②名人故居建筑外己經(jīng)有掛牌示意，提示游客此地是一所名人故居，同時做過一定的宣傳活動，能夠在網(wǎng)絡(luò)、書籍或其他媒體雜志上搜索到。宣傳力度越大故居的知名度越高，如參觀人數(shù)較多的梁啟超故居和陳白沙祠分別位居百度百科瀏覽量之首。

3.政府文化保護責任不強，城市定位不明。歷史文化名人故居是城市文脈的重要載體，具有提高城市精神品質(zhì)的作用，對于促進城市文化形象的完善意義重大，但各級政府對名人故居的保護和利用還是沒有引起足夠的重視，沒有發(fā)揮名人故居效應(yīng)，促進文化名市建設(shè)。如訪談司徒美堂的后人了解到，從2003年至今，政府每個月只支付500塊的工資讓其打掃衛(wèi)生、收拾東西以及負責平常有人來參觀時來開門，并沒有根據(jù)物價的上漲情況進行調(diào)整，至于維修僅僅停留在口頭，這說明相關(guān)部門對后人補貼問題以及故居的保護關(guān)注度不夠。

三、僑鄉(xiāng)名人故居保護與開發(fā)的對策研究

1.提升民眾文化資源認知程度。對于目前市民文化資源認識程度不高的情況，有必要通過教育和組織社會活動提高市民對文化遺產(chǎn)的認識。具體的做法如下：一是加強媒體宣傳。在江門市的主流媒體和網(wǎng)絡(luò)上重點介紹城市歷史名人，宣傳名人故居的文化意義，不斷提升城市的文化涵養(yǎng)。調(diào)研中我們看到，五邑文化廣場里的市博物館，以文字和圖片的形式向市民介紹這些名人事跡，起到了很好的宣傳作用，成為市區(qū)重要的旅游景點與愛國主義教育基地；二是提高市民的參與度。發(fā)動市民、故居附近村民的力量，設(shè)立義務(wù)講解處，招募名人故居保護志愿者，做好名人故居推介活動；三是編寫故居指引資料。通過編寫名人故居的旅游冊，測繪編撰一張指引名人故居的地圖，指引游客進行觀光和了解；四是開展名人故居系列文化活動。據(jù)江門市文廣局調(diào)研得知，該市只有針對文化遺產(chǎn)所開展的文化旅游活動，名人故居還沒有進行單獨的推介；五是故居文化進校園。聯(lián)合教育局和文化部門，將宣傳車、宣傳展板送進校園，為學生進行愛國主義宣講、江門名人故居講解。目前，江門的高校均有關(guān)于僑鄉(xiāng)名人的事跡宣傳版，如江門職業(yè)技術(shù)學院的文化長廊，但是并無專門的故居文化活動。

2.健全政府文化資源保護制度。目前，江門的名人故居尚存在故居身份不明，部門責任不清的情況，不利于名人故居文化資源保護和開發(fā)上的監(jiān)管和監(jiān)督。建議設(shè)置統(tǒng)一的監(jiān)督和管理部門，其次，多管齊下完善故居的保護、修繕和管理資金籌集。以市區(qū)政府兩級財政資金為主，國內(nèi)外的社會捐助為輔，采取多種形式，廣泛籌集名人故居修繕、搬遷、改建、擴建的資金。一是以政府出資為主，以國有的方式將名人故居設(shè)立為紀念館；二是政府協(xié)助、名人后裔或社會力量共同出資維護；三是掛牌紀念，維持原有居住功能。

3.創(chuàng)新名人故居文化開發(fā)模式。針對江門的名人故居文化資源保護和開發(fā)利用存在的幾個主要問題，筆者從三個角度考慮其保護和開發(fā)利用模式。第一點是從建筑學的角度，將江門名人故居的文化資源保護、開發(fā)與所在區(qū)位的歷史文化風貌相結(jié)合，保持其原有功能，保持故居的原汁原味；第二點從文化傳播的角度，擺脫單純從故居單體進行開發(fā)的方式，轉(zhuǎn)而從整體文化背景角度看待故居旅游市場的開發(fā)，尤其是要發(fā)揮其傳統(tǒng)文化教育的功能；第三點是從旅游學的角度，對江門名人故居營銷手段單一，效果低的問題，提出了名人故居的市場營銷模式，對故居產(chǎn)品、故居的宣傳手法以及促銷手段進行整合設(shè)計，打造體驗性展館。與旅游緊密結(jié)合，設(shè)計名人故居游精品線路，增開一些旅游專線，方便游客的旅游觀光。如江門市區(qū)的103路公汽貫穿了白沙祠、葵博園、小鳥天堂和梁啟超故居等文化景點。

總之，通過對僑鄉(xiāng)名人故居文化資源的保護與開發(fā)，能夠起到引導(dǎo)400多萬海外五邑鄉(xiāng)親到江門探尋文化源流，以及廣大青少年朋友接受傳統(tǒng)文化的教育。

參考文獻：

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近年來，大部分高職酒店管理專業(yè)院校與酒店行業(yè)實質(zhì)性聯(lián)系比較少，聯(lián)系主要集中在實習教學方面，酒店專業(yè)系科與酒店之間合作充滿了偶然性，由此造成了“工學交替”人才培養(yǎng)模式停留在形式上，沒有形成規(guī)劃層面的制度。酒店專業(yè)的教育、教學、科研與酒店實際狀況明顯脫節(jié)：教育教學多停留在理論方面，主要以基礎(chǔ)學科能力培養(yǎng)為主線；教師照本宣科，有的教師剛從院校畢業(yè)就從事酒店專業(yè)教學，顯得力不從心；科研工作主要以旅游規(guī)劃、旅游教育等內(nèi)容為主，不能結(jié)合酒店實際經(jīng)營來從事科研工作。

究其主要原因，許多高等職業(yè)院校酒店管理專業(yè)校企合作停留在與單體酒店的合作，單體酒店人才需求數(shù)量畢竟較少，管理層抽出大量的時間和精力培養(yǎng)酒店專業(yè)學生不現(xiàn)實，同時也不具備實力和必要性，故學院和企業(yè)的關(guān)系始終停留在實習生使用上，無法真正實現(xiàn)學校和酒店共育酒店人才目標。

一、新形勢下酒店管理專業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴——酒店管理集團

隨著酒店行業(yè)自身發(fā)展，單體酒店逐步向集團酒店發(fā)展，并形成國際酒店管理公司和國內(nèi)飯店管理公司兩大陣營。世界上排名前十位的國際酒店管理公司已經(jīng)進入中國市場，40多家集團的70多個品牌進入中國，共管理近千家飯店。2010年中國最具規(guī)模的國內(nèi)飯店管理公司（集團）30強名單已經(jīng)產(chǎn)生，數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)集團在一年的時間內(nèi)，規(guī)模均實現(xiàn)了增長，我國本土飯店集團的第一陣營規(guī)模向國際水平進一步靠近。

從酒店集團來看，酒店集團化發(fā)展迫使酒店集團公司開辦了自身培訓(xùn)機構(gòu)用于培養(yǎng)自己所需的酒店人才，但辦學投入高、收益小，于是與第三方培訓(xùn)機構(gòu)合作成為必然趨勢；從高等職業(yè)院校酒店管理專業(yè)辦學情況來看，校企合作停留在表層是制約專業(yè)發(fā)展的主要原因；由于酒店集團和高等職業(yè)院校雙方都有培養(yǎng)酒店人才迫切需要和動機，高等職業(yè)院校和酒店集團合作成為必然選擇，從酒店來說解決了人才培養(yǎng)收益問題、從高等職業(yè)院校來說解決了校企深度融合問題、從學生或者員工來說獲得了更加完善的學習或者是培訓(xùn)服務(wù)。因此，高等職業(yè)院校尋求合作新伙伴——酒店集團是校企深度融合、專業(yè)發(fā)展的必要前提條件。

二、新形式下酒店專業(yè)發(fā)展的保障條件

要全面改變我國目前高等職業(yè)院校酒店專業(yè)教育狀況，和酒店管理集團共建戰(zhàn)略伙伴關(guān)系是前提。為了使高等職業(yè)院校和酒店集團建立組織協(xié)調(diào)高層次、合作內(nèi)容全方位、合作方式多樣化、合作機制長效性的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，并形成資源共享、優(yōu)勢互補、共同發(fā)展的格局，不斷創(chuàng)造互利雙贏、共同發(fā)展的格局，校企合作的保障條件表現(xiàn)在以下幾點。

1、組織合作機制

學校和酒店集團雙方共同成立校企戰(zhàn)略合作委員會，由雙方領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門負責人組成，委員會還應(yīng)包括：典型企業(yè)代表、高技能一線服務(wù)于管理代表、專業(yè)帶頭人、專業(yè)骨干教師。戰(zhàn)略合作委員會實行定期會議制度，討論雙方合作中的重大問題，制定酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)決策，雙方各指派一名管理人員負責日常聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)各項合作事宜。在雙方戰(zhàn)略合作委員會領(lǐng)導(dǎo)下，高等職業(yè)院校與酒店集團采取對口合作、一事一議、簽訂具體項目協(xié)議的方式，推進雙方全面深入合作。

2、經(jīng)費來源

許多酒店管理專業(yè)負責人早就意識到專業(yè)保障條件的重要性，但由于學校資金短缺，對于師資、調(diào)研、實訓(xùn)基地建設(shè)等保障條件投入明顯不足，最終影響專業(yè)建設(shè)和發(fā)展。學校和酒店集團建立了戰(zhàn)略伙伴關(guān)系后，集團就成為保障條件籌措資金的主要來源渠道之一，多渠道、多形式籌措保障條件所需經(jīng)費，實行校企共同投資、互惠互利政策才能提高高等職業(yè)院校酒店專業(yè)的社會效益和經(jīng)濟效益。

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雖然老年產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過程中存在上述諸多問題，但在各個產(chǎn)業(yè)競爭日益白熱化的市場條件下，老年產(chǎn)業(yè)這個細分市場逐漸顯現(xiàn)出其無限的商機，據(jù)四川省社會科學院的萬本根和趙喜順對老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究發(fā)現(xiàn)，這主要由于以下四方面的原因：

1、人口老齡化為老年產(chǎn)業(yè)的形成和發(fā)展提供了客觀需要和外在的基礎(chǔ)條件。人口老齡化是指老年人口在總?cè)丝谥兴急戎卦絹碓酱蟮倪^程，目前我國老年人口已經(jīng)達到1.3億，占總?cè)丝诘谋戎匾呀?1%，2025年到2040年又將從2.84億增長到4億多。在未來的近半個世紀中，我國老年人口將一直呈迅速增長的發(fā)展趨勢。

2、我國老年人的需求市場已經(jīng)發(fā)展充分。根據(jù)全國老齡工作委員會提供的數(shù)據(jù)，目前我國老年人市場的年需求為6000億元，2011年將達到1萬億，而目前我國每年為老年人提供的產(chǎn)品不足1000億元，供需之間存在巨大商機。

3、家庭結(jié)構(gòu)功能的變化要求社會必須建立老年產(chǎn)業(yè)。家庭代數(shù)的減少，表明老年人單獨生活的家庭即所謂空巢家庭增多。1998年，在有65歲及其以上老人戶中，只有一對老人生活的家庭占11%，單身老人戶占10.44%，兩項合計，共占21.44%。這部分老人往往難以得到家庭的照料。家庭結(jié)構(gòu)的變化，要求社會必須承擔起照料老人的責任，老年服務(wù)的社會化勢在必行，家庭結(jié)構(gòu)變遷呼喚老年產(chǎn)業(yè)的建立。

4、老年人收入的不斷提高，為老年產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開辟了廣闊的空間。我國城市60-65歲的老年人口中約有45%的人還在業(yè)，他們除有退休金之外，還有額外的收入;據(jù)中國老齡科學研究中心的一項調(diào)查，城市老年人中有42.8%的人擁有儲蓄存款，另外退休金一項到2011年就將增加到8383億元，2020年為28145億元，2030年為73219億元。這將為廠商提供巨大的商機，使老年產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前途無量。

二、傳統(tǒng)老年產(chǎn)業(yè)——老年保健行業(yè)身陷混沌，迷霧待破

保健行業(yè)指的是事前對健康人群所提供的產(chǎn)品和服務(wù)，讓他們更健康、健美，并延緩老化現(xiàn)象或防患疾病于未然的產(chǎn)業(yè)。老年人由于生理方面的原因，對于保健的需求尤為突出，據(jù)世界衛(wèi)生組織(who)公布，全世界50歲以上的老年人群發(fā)病率為50%，55歲以上為80%，其中健忘、失眠、高血壓、高血脂、骨質(zhì)疏松等疾病比較常見。而且隨著生活水平以及保健理念的提高，老年人的這種消費需求也會逐步增加與豐富化。考慮到中國目前1.3億的龐大老年人口基數(shù)以及老齡化趨勢加速的情況，未來中國的銀發(fā)保健產(chǎn)業(yè)不論從總量還是產(chǎn)業(yè)內(nèi)部業(yè)態(tài)類型都會有很大增長與變化。

(一)、銀發(fā)保健產(chǎn)業(yè)總體增長，但內(nèi)部結(jié)構(gòu)失衡

保健產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品主要包括兩大類，一類是保健品，如保健食品、保健器械以及保健美容用品備等;另外一類是保健服務(wù)，如提供健身、養(yǎng)生、心理等的直接服務(wù)與咨詢服務(wù)。

中國保健行業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計資料表明，國內(nèi)整體的保健品市場從80年代起就處于高速增長的態(tài)勢，年均增長率在15%-30%，到年已經(jīng)達到500億的規(guī)模，據(jù)保健品專業(yè)人士的估計，其中老年人的市場份額在50%以上。但受保健品市場混亂的次序影響，保健品功效的公信力逐漸下降，1999年國家開始出臺各項政策整頓市場，從開始保健品市場呈現(xiàn)下滑趨勢，但受年非典的影響，公眾對保健的重視空前提高，惠聰集團的保健品市場調(diào)研報告顯示，到年全國保健品的市場容量恢復(fù)到了400億左右的規(guī)模，其中老年保健品的份額占到了200億。隨著保健品市場規(guī)范的進一步完善以及外國保健品大舉進軍中國，老年保健品市場正在進一步擴大規(guī)模。

與老年群體適用的各種品類豐富的產(chǎn)品不同，國內(nèi)的老年人的保健服務(wù)市場相對落后，各種保健服務(wù)機構(gòu)都將研發(fā)重點放在中青年群體上，老年人的保健服務(wù)市場規(guī)模在服務(wù)業(yè)中僅占較小的比例。以服務(wù)業(yè)較為發(fā)達的北京為例，根據(jù)北京市科委軟科學處的一項成果測算，年老年保健服務(wù)市場規(guī)模僅為2億，而根據(jù)零點公司年的一項保健品研究結(jié)果顯示，北京的老年人保健品市場規(guī)模為15億，而在保健產(chǎn)業(yè)較為發(fā)達的美國，保健品與保健服務(wù)產(chǎn)值的比例大致為1：1。因此，相對于老年保健品市場，老年保健服務(wù)市場處于待開發(fā)的狀態(tài)，考慮到老年保健市場的整體發(fā)展趨勢，老年保健服務(wù)市場具有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

(二)、銀發(fā)保健品選擇品牌集中，但產(chǎn)品針對性不強;保健服務(wù)專業(yè)品牌缺位

國家統(tǒng)計局的資料顯示，截至年底，全國保健食品生產(chǎn)企業(yè)848家，生產(chǎn)具有衛(wèi)食健字批準文號的產(chǎn)品共1474種，另外還有近500種進口產(chǎn)品。大部分生產(chǎn)企業(yè)都開發(fā)了針對了老年人的產(chǎn)品，但是從消費者購買情況看，老年人對保健品牌的選擇集中于少數(shù)幾個名牌。國家統(tǒng)計局公布的年全國保健品銷售排行榜表明：從保健品市場總體情況看，名牌保健品的市場占有率在穩(wěn)步上升。腦白金、昂立一號等五個名牌占有了30%的市場份額。但是如果從這些品牌的適用人群方面分析，相關(guān)的生產(chǎn)廠家均選擇了全面品牌定位，突出品牌的功能性，在年齡因素上的定位并不清晰，一種產(chǎn)品往往適合多個年齡段的人群。老年群體對真正的銀發(fā)保健品選擇余地并不大。(表1)

而在保健服務(wù)行業(yè)，針對老年的服務(wù)產(chǎn)品并不多。與鋪天蓋地針對年輕人的健身廣告形成反差的是，老年人只能在公園、社區(qū)的簡易設(shè)備上進行自我活動。而對老年人的健康咨詢主要有一些政府醫(yī)療提供有限的服務(wù)，或者是由一些保健品企業(yè)在電視或電臺進行宣傳時順帶的進行。中國老年保健協(xié)會的一份研究指出，以龐大的群體基數(shù)作依托的老年保健服務(wù)市場還未啟動，還缺乏一個真正專業(yè)的品牌提供專項服務(wù)，即使保健品與保健服務(wù)能夠形成一個較為完整的市場鏈條，企業(yè)還未重視鏈條的另外一頭的商機。

(三)、銀發(fā)保健品銷售：傳統(tǒng)渠道占優(yōu)，零售賣場突出

在銀發(fā)保健品的銷售渠道選擇上，零點前進策略公司年一項專項調(diào)研表明，一些傳統(tǒng)的保健品銷售渠道，如保健品專賣店、醫(yī)療機構(gòu)等仍然有較高的選擇率。但是值得注意的是，一些大型的賣場，如大型超市/倉儲市場、商店/百貨公司的保健品專柜已經(jīng)成為不少人選購老年保健品的重要場所，甚至超越了專門的醫(yī)療機構(gòu)，如藥店、醫(yī)院藥房、藥品柜臺等。這一方面說明了保健品已經(jīng)從醫(yī)療藥品范疇中解脫出來，逐漸成為老年人日常生活的用品，這才能夠在平日逛超市、商場時進行選購。同時，這種趨勢也為老年保健品企業(yè)的推廣活動提供思路：適用于日常用品的現(xiàn)場促銷展銷，也適用于老年保健產(chǎn)品。

(四)、接受度：保健服務(wù)超越保健品

在保健品行業(yè)發(fā)展初期，消費者對于保健品的信任程度較高，傳統(tǒng)的食療觀念在其中起到的關(guān)鍵作用。但是隨著市場產(chǎn)品的多樣化，競爭程度的加劇使得各種虛假廣告、夸大宣傳在保健品市場推廣活動中的大行其道，這嚴重損害了整體保健品在消費者中的聲譽。據(jù)年1月19日中央電視臺公布的新聞?wù){(diào)查結(jié)果顯示：群眾對保健品的不信任度達到了87%。

在消費者對保健品所持的態(tài)度發(fā)生變化的同時，受國外保健理論以及“全民健身活動”的影響，通過保健品以外的途徑獲得健康的思想逐漸被消費者所接受。北京大學老齡健康與家庭研究中心的研究人員指出，低收入因素使得價格相對高昂的保健品無法在老年群體中普及，而健身、養(yǎng)生等成本相對低廉的保健服務(wù)相對容易被老年人所接受。

因此，保健服務(wù)的理念已經(jīng)在老年人中打下了良好的基礎(chǔ)，但目前老年人的保健活動仍處于以自發(fā)的公園健身、參加免費的保健講座等為主初級階段，需要有專門的企業(yè)、機構(gòu)提供更加深入細致的專業(yè)服務(wù)，例如老年專業(yè)健身計劃、老年養(yǎng)生生活規(guī)劃、老年心理咨詢等等從生理到心理的全方位服務(wù)，并以合適的價格吸引老年群體，培育并引導(dǎo)這個潛力巨大的產(chǎn)業(yè)。

三、現(xiàn)代老年產(chǎn)業(yè)——老年旅游行業(yè)才露尖尖角

打開報刊的旅游專版，在網(wǎng)絡(luò)上搜尋旅游信息，你會不知不覺的發(fā)現(xiàn)很多關(guān)于專門為老年人出游提供的旅游線路，感覺到旅行社已經(jīng)對老年人“下手了”。“最美不過夕陽紅，旅游讓我更從容”這是一位報名參加老年人旅行團的老年人的感慨之言。不少六十來歲的老人忙碌了大半輩子，退休后有了充裕的時間，體力也很充沛，并且還有充裕的退休金，他們都希望在退休以后實現(xiàn)自己年輕時候的夙愿--走進大自然，領(lǐng)略不同區(qū)域的民俗風景。

老年人對旅游如此感興趣，那現(xiàn)階段我國老年人旅游處于什么階段呢?我們可以通過老年人旅游產(chǎn)業(yè)收入、旅游人群的地區(qū)分布、旅行社對老年人旅游產(chǎn)業(yè)的關(guān)注程度三個方面來了解一下老年人旅游產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀。

(一)、老年人旅游行業(yè)漸入佳境

1、老年人旅游行業(yè)收入逐步提高

隨著老年人口的增多，“銀發(fā)旅游”市場必將越來越大，據(jù)國家旅游局相關(guān)資料統(tǒng)計顯示，年我國旅游業(yè)年收入超過4000億人民幣，約占國內(nèi)生產(chǎn)總值的5%，這包括老年旅游消費。年老年人旅游的份額占旅游市場的20%左右，另外根據(jù)旅游行業(yè)內(nèi)權(quán)威人士的預(yù)測，今年老年人旅游的份額將占旅游市場的25%以上，老年旅游收入將達到1000億人民幣以上。

2、老年旅游人群的地區(qū)分布廣泛

老年人旅游市場的旅游人群分為兩部分，一部分是國內(nèi)老年游客，他們主要分布在中國東部經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，其中京津地區(qū)、珠三角地區(qū)、長三角地區(qū)的老年出游是老年旅游市場的主力軍;另外一部分是國外老年游客，從近期國家旅游局公布的數(shù)據(jù)來看，1998年以來，在我國旅游的外國旅游者年齡結(jié)構(gòu)來看，超過51歲的老年人的比例占全部來華旅游者的22.3%,僅次于商務(wù)旅游活動為主的中年組的46.5%。

3、旅行社對老年人旅游產(chǎn)業(yè)的關(guān)注程度逐步提升

由于旅游市場競爭激烈，絕大部分旅行社都已經(jīng)關(guān)注老年旅游，他們?yōu)槔夏耆送瞥鰧ｉT的旅游線路，為老年人提供方便、安全的旅游生活。但是由于老年旅游有更高的安全、醫(yī)療方面的要求，在考慮到成本和操作難度的方面，不少旅行社采取了觀望的態(tài)度。

(二)、老年旅游人群特點顯著

老年旅游通過這些年的發(fā)展究竟能否適應(yīng)老年人的需求特點嗎?我們通過了解老年人的旅游意愿、旅游消費水平、老年人偏愛的旅游方式、老年人旅游的付款主體四個方面透視老年旅游人群的特點。

1、老年人的旅游意愿強烈

據(jù)北京的一些旅行社調(diào)查結(jié)果顯示，70%的老人有退休后旅游的傾向，旅游成為了老年人提高生活質(zhì)量的重要方式。從老年人的心理特點來看,旅游活動是人們在滿足基本生活之后的一種更高層次的休閑和學習方式,在本質(zhì)上是人類自我豐富、自我發(fā)展和自我肯定,把自己融于人類社會,參與社會發(fā)展的一種形式。

2、老年人旅游消費水平呈現(xiàn)兩極分化

目前老年人旅游市場呈現(xiàn)兩個極端，一部分老年人消費能力很強，只要旅行社服務(wù)周到、細致，他們愿意選擇高端旅游產(chǎn)品，目前這部分客戶人數(shù)正在平穩(wěn)增長，出境游潛力很大;另一部分老年人出游愿望強烈，可是支付能力較弱，雖然這樣，一些大的旅行社往往是以規(guī)模效益為生，而這部分顧客恰好是淡季的補充和航線的補充。據(jù)北京市的旅行社介紹，旅行社針對時間自由的老年人群體，提供機動靈活的方式，即顧客報名后不固定時間出游，航空公司根據(jù)航班乘客情況調(diào)配，有空位需要補充時通知顧客，隨時出游，這樣只為正常價格的50%至70%，對這部分老年人來說很有吸引力。

3、老年人偏愛的旅游方式為“純玩的、安全的、時間充裕的短途旅游”

“我們現(xiàn)在出去，主要是想散散心，溜一溜，最好能夠提供一些醫(yī)務(wù)人員才好呢”這就是老年人偏愛的旅游方式。根據(jù)零點前進策略公司對老年旅游方面的研究分析認為，老年人由于其身體、年齡等情況與其他年齡組旅游人群差異很大,所以其參與旅游活動有幾個共性的特點,主要表現(xiàn)在:(1)對旅游目的地有較強的選擇性,對出游的日程安排比較慎重。老年人在旅游中沒有獵奇的心理成分,他們在做出出游決定之前會盡可能詳盡地了解旅游目的地的情況,并力求提前安排。(2)以純玩為主的旅游方式，在旅游消費支出中,基本上全部用于旅程中的吃、住、行、游、娛,很少購物。相比之下,其他年齡段的旅游人群的購物支出往往占到整個旅程總消費的50%左右。(3)以團隊旅行活動為主,往往老倆口結(jié)伴而行,對旅程中各種活動的安排,要求以舒適、休閑和旅游機構(gòu)的高質(zhì)量服務(wù)為標準，他們更看中健全的醫(yī)療安全保障體系，這也是不同旅行社對老年人旅游團提供服務(wù)的差異化之處。(4)老年人更看中美麗的自然風光和獨特的傳統(tǒng)文化。(5)老年人更喜歡內(nèi)容豐富的短途旅游，他們希望短途旅游能夠減輕不必要的旅途勞頓帶來的身心的疲憊。

4、老年人旅游的付款主體主要是自己

根據(jù)北京幾家大的旅行社對中國公民出國旅游老人情況的調(diào)查結(jié)果顯示，其中46%的老人是子女出錢為老人實現(xiàn)“出國夢”。其余都為高收入老年人依靠自身儲蓄出國旅游。

(三)、老年人旅游行業(yè)潛力巨大

從國外老年人旅游的發(fā)展歷程，展望我國的老年人旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我們可以看到我國的老年人旅游市場具有巨大的發(fā)展空間。

根據(jù)最近一次世界老年人旅游大會的資料,美國人口中約有1/5的人年齡超過55歲,他們當中有47%的人，最近有過遠程出游的經(jīng)歷。可見在國外老年人已構(gòu)成了旅游人口中頗具規(guī)模的一支隊伍。另外1990-年美國總?cè)丝谠鲩L7%，而55歲以上的人口將增長11%,他們的收入也隨之增加，但是他們的日常開銷卻比年輕人少得多,子女已遠離他們,社會保險免去了他們的后顧之憂，許多身體健康者往往選擇昂貴的航空和游船來旅游，給旅游企業(yè)帶來高額利潤。

對比中國老年人群體，我們發(fā)現(xiàn)中國大城市，如北京市的老年消費群體，家庭月退休金達到元以上的，占到六成以上。其中將近81%的受訪者認為只要生活的充實，高興，不會過多的考慮錢的問題，他們可以去旅游，可以做自己喜歡的任何事情。

因此從我國老年人旅游市場的發(fā)展趨勢來看，老年人將為旅游市場帶來更大的商機。

四、精益整合發(fā)展老年產(chǎn)業(yè)

不論傳統(tǒng)老年產(chǎn)業(yè)還是現(xiàn)代老年產(chǎn)業(yè)它們都充滿了商機，我們對此應(yīng)該從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高度認識和契入老年產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

1、根據(jù)中國老齡科學研究中心陶立群教授的研究成果顯示，針對老年人不同年齡結(jié)構(gòu)劃分目標人群，提供人性化的“打包”產(chǎn)品和服務(wù)是促進老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要方面。按照老年人的年齡結(jié)構(gòu)和身體健康狀況，可以將老年人劃分為高齡老年人(80歲以上的生活自理能力較差或不能自理的老人)、體弱多病老年人和低齡老年人(60歲左右，身體基本健康)三個群體，分別對三個不同群體提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。其中向高齡老年人群主要提供包括護理服務(wù)，特別護理設(shè)施、特殊商品和服務(wù);向體弱多病的老年人提供自生活輔助品，如電子呼救器、代步器，提供醫(yī)療，康復(fù)器械、場所、家政服務(wù)、心理咨詢等服務(wù)：針對低齡老年人群，為其提供更多的適合自身特點的消遣、休養(yǎng)、娛樂的設(shè)施和場所。

2、根據(jù)零點前進策略公司對老年人養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的研究發(fā)現(xiàn)，對于發(fā)展老年產(chǎn)業(yè)應(yīng)采取福利性產(chǎn)業(yè)商業(yè)化運作的模式。人口老齡化是中國的社會問題，老年產(chǎn)業(yè)是福利性產(chǎn)業(yè)，發(fā)展老年產(chǎn)業(yè)解決社會問題是能夠享受政府政策和資金支持的。因此應(yīng)該采取政府主導(dǎo)的市場化、社會化、多層次的產(chǎn)業(yè)模式，引導(dǎo)社會各方面力量參與對老年產(chǎn)業(yè)的投資，引入市場機制，保持老年產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展的生命力。

3、零點前進策略公司認為發(fā)揮傳統(tǒng)、現(xiàn)代老年產(chǎn)業(yè)的多行業(yè)共同發(fā)展的集聚效應(yīng)，能夠促進老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展。老年產(chǎn)業(yè)的整體概念導(dǎo)入、營銷手段的運用，使涉及老年產(chǎn)業(yè)的諸多行業(yè)形成集聚效應(yīng)，產(chǎn)生更大的市場輻射能力。就像對白領(lǐng)人群的整體產(chǎn)業(yè)營銷模式，從衣、食、住、行多方面，多層次地引導(dǎo)和滿足白領(lǐng)人群的消費需求。這需要在老年產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)方面按照消費者需求進行市場細分，協(xié)調(diào)多種行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)之間互補和替代關(guān)系，向目標老年人群提供針對性的產(chǎn)品和服務(wù)。例如在為老年人提供住宅產(chǎn)品的同時，結(jié)合老年人的需求，向其提供人性化的社區(qū)服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、娛樂健身甚至旅游等相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)。評論老年產(chǎn)業(yè)期待整合

中國城鄉(xiāng)正在快速地走向老齡社會，在不知不覺中，中國社會的快速變化已經(jīng)有力地改變了不同社會群體的社會境遇與經(jīng)濟地位，其中老年人的社會生活地位由尊而降的線路說明這一群體所受沖擊最大，但在年輕文化普遍強化這一現(xiàn)實中，老人地位的這種變化相對并不被人特別注意。而從商業(yè)的角度而言，這意味著老年產(chǎn)業(yè)的社會基礎(chǔ)已經(jīng)發(fā)生了相當?shù)淖兓@種變化本身足以支持形成一種新型的老年產(chǎn)業(yè)，或者形成一種有別于服務(wù)于其他年齡層產(chǎn)業(yè)的生意形態(tài)，但是這種變化也并非引起老年產(chǎn)業(yè)投資者足夠的重視。

其一，現(xiàn)有銀行產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域缺乏有特別強勢表現(xiàn)的投資者。相對于針對其他年齡群的投資機構(gòu)，老年產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域無論國際還是國內(nèi)的投資者均相對規(guī)模較小，且缺乏持續(xù)擴張的鮮明戰(zhàn)略。

其二，現(xiàn)有老年產(chǎn)業(yè)總體而言缺乏清晰的市場定位。相對于針對青壯年群體的細分化市場策略，老年產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域機構(gòu)的產(chǎn)品與服務(wù)大多針對模糊的整體老人市場、使用含混的整體語言、沒有明確的針對細分群體的有力的核心價值訴求。

篇10

1.大學生的消費資金的基本情況。

第一，大學生的消費能力增強。眾所周知，當代大學生是一個特殊的消費群體，主要經(jīng)濟來源包括家庭供給、親友資助、勤工儉學、貸款、國家助學金補助和學校的獎學金，其經(jīng)濟來源的多樣性使其消費能力有了提高。再者，我國社會經(jīng)濟的發(fā)展，整體消費水平也在相應(yīng)提升，大學生的消費能力也自然隨之提升。從調(diào)查問卷中可以看出月生活費水平在1000～1500的人占36%，2000元以上的占13%，而600以下的大學生人數(shù)僅占很少的一部分，因此可見大學生的消費能力在逐年提高。

第二，大學生的網(wǎng)購消費水平情況。從調(diào)查問卷中“月網(wǎng)購消費金額”來看，網(wǎng)購消費300～400的大學生最多，有151人，所占比例是38%，而在月生活費中最高的2000元以上的人數(shù)雖相對較少，但是網(wǎng)購消費超過500的人數(shù)卻不少，有49個，在月生活費較高的少數(shù)人中卻有著網(wǎng)購數(shù)額很多的現(xiàn)象出現(xiàn)，可見網(wǎng)購中的消費隨著個人可支配水平的變化而變化。

2.大學生男女網(wǎng)購消費結(jié)構(gòu)分析。

圖1 大學生網(wǎng)購男女比例圖

從圖1可以看出大學生中網(wǎng)絡(luò)購物的男生占22%、女生占28%，兩者都是勢均力敵，可見“購物”、“消費”不再是女士的專有，男士也成了網(wǎng)絡(luò)購物的“先鋒隊員”。因此，可以得出男、女同學的網(wǎng)購市場都很大。

（二）大學生網(wǎng)購消費心理分析

1.追求個性化的消費心理。大學校園中不乏追“新”族。他們喜歡追求新潮，敢于創(chuàng)新，追求與眾不同、標新立異，從而表現(xiàn)自己的獨特個性，引起大家的關(guān)注，證明自己的存在。網(wǎng)絡(luò)消費正好符合大學生富于想象力、渴望變化、喜歡創(chuàng)新、有強烈好奇心的特點，他們往往對個性化消費提出了更高的要求，所選擇的已不再是商品的實用價值，更要與眾不同，充分體現(xiàn)個體的自身價值，這已成為他們消費的首要標準。個性化消費已成為現(xiàn)代大學生消費的主流。

2.追求方便、快捷的消費心理。對于大學生來說，購物中的及時、便利顯得更為重要。傳統(tǒng)的商品選擇過程短則幾分鐘，長則幾小時，再加上往返路途的時間，消耗了大量的時間、精力，而網(wǎng)上交易彌補了這個缺陷，如今網(wǎng)上訂餐、網(wǎng)上訂票、網(wǎng)上充值、手機支付的推廣更加體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)消費的簡單快捷，從而深受大學生們的喜歡。

3.追求物美價廉的消費心理。“產(chǎn)品的質(zhì)量與價格”是吸引大學生消費的主要因素。講求實用、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。調(diào)查問卷中顯示，在購買商品時，大學生們首先考慮的因素是價格和質(zhì)量，其次是商家的信譽。大學生會搜索各大網(wǎng)站，各個同款網(wǎng)店，貨比三家，綜合考慮選擇性價比最高的商品。網(wǎng)絡(luò)商品往往折扣較大，價格相對便宜，因此網(wǎng)上淘寶，購買物美價廉的商品被大學生津津樂道。

（三）大學生網(wǎng)購消費特點

1.消費多元化。新時期的大學生喜歡追求時尚潮流且易于接收新鮮事物，并將之發(fā)展擴大。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展、消費水平的提高和物質(zhì)生活的日益豐富，大學生的消費需求從物質(zhì)需求上升到精神需求，消費結(jié)構(gòu)也隨之發(fā)生變化，多元化的消費結(jié)構(gòu)成為一種趨勢。

大學生旅游消費。同以往的大學生相比較，現(xiàn)在的大學生的旅游意識普遍比較強。他們的旅游動機多樣，例如想要看看不同的事物、了解不同的風土人情、品嘗特色美食小吃、感受韻味十足的古城小鎮(zhèn)風光，同時還有旅游商家的大篇幅廣告和促銷活動也帶來了刺激性消費。不管是校園內(nèi)，還是攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)都會在節(jié)假日，特別是“五一”、“十一”的大型節(jié)假日打上活動廣告。而且有了手機購物的方便支持，一部手機、一個背包、一個志同道合的朋友，就可以踏上旅途。

2.大學生消費趨于理性化。相關(guān)資料表明，當代大學越來越注重大學生的社會實踐體驗，從而每學期的寒暑假都會有越來越多的大學生進行社會生活體驗，通過自己的辛苦體驗收獲工資。參加體驗后，大學生明白賺錢的來之不易，在消費時也從之前的“看到就買”變?yōu)椤白屑氄遄谩痹龠M行消費。在消費方式上，會“理性消費”，逐漸減少“沖動消費”和“盲目消費”。在網(wǎng)絡(luò)購物時，會更多的選擇“季節(jié)性換季消費”、“網(wǎng)站促銷購物消費”、“物品缺失時購物消費”，改變過去的沖動性消費，充分了解自己的需求，做出購物選擇，選出自己最需要、最合適、性價比高的產(chǎn)品。

3.大學生網(wǎng)購支付方式的多樣化。隨著移動技術(shù)和信息應(yīng)用技術(shù)的快速發(fā)展，移動電子商務(wù)為電子商務(wù)注入新的發(fā)展活力。網(wǎng)絡(luò)購物的主要支付手段也從早期的網(wǎng)上銀行支付、網(wǎng)盾支付發(fā)展到更便捷的手機支付。現(xiàn)在包括微信支付在內(nèi)的手機支付手段使作為“手機黨”大學生成為了使用該支付方式最多的消費群體。大學生的網(wǎng)購支付方式也有了更多的選擇，滿足其消費需求。

二、大學生網(wǎng)購消費存在的問題

（一）網(wǎng)絡(luò)購物的環(huán)境問題

1.網(wǎng)購產(chǎn)品質(zhì)量需要加強。在大學生反映網(wǎng)購問題時，提到最多的往往是產(chǎn)品質(zhì)量問題。一個產(chǎn)品的質(zhì)量好壞會直接影響到消費者的消費滿意度。在我們的調(diào)查中顯示，大學生在網(wǎng)購建議時就有關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量問題，只是網(wǎng)絡(luò)賣家不可忽視的本質(zhì)問題。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞也能體現(xiàn)一家商店的品牌形象，而為了商店的長遠發(fā)展，網(wǎng)購產(chǎn)品質(zhì)量必須得加強。

2.網(wǎng)店要加強信譽品牌建設(shè)，建立完善的售后服務(wù)體系。網(wǎng)絡(luò)賣家同實體賣家一樣，應(yīng)樹立誠信意識，以客戶的所想所感為首要準則，不斷改進自己的產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)質(zhì)量。電商要從售后服務(wù)上來提升自己的能力，加強專業(yè)客服人員的培訓(xùn)，培養(yǎng)客服的服務(wù)意識，及時處理客戶問題，提高大學生的客戶滿意度，這樣可以維護客戶，建立良好的客戶關(guān)系，培養(yǎng)長期學生客戶。

3.物流運輸體系需完善。網(wǎng)購離不開物流運輸環(huán)節(jié)，而高效安全的物流運輸是提高客戶滿意度的一大關(guān)鍵。大學生在網(wǎng)購時會遇到掉貨或晚收到貨的情況，也會遇到不負責的快遞員不及時的派送快遞現(xiàn)象，這些都大大降低了網(wǎng)絡(luò)購物的滿意度。

（二）大學生網(wǎng)購問題

1.網(wǎng)絡(luò)消費風險意識有待加強。大學生對網(wǎng)絡(luò)消費風險性往往認識不足：一方面，我們在網(wǎng)購時提交給網(wǎng)站的私人信息可能被非法利用，銀行卡賬戶和密碼可能被盜用，所購產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量可能和網(wǎng)站上的宣傳不符；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)是一個開放和自由的系統(tǒng)，目前仍缺乏適當?shù)姆苫蚱渌侄芜M行規(guī)范。因此如果網(wǎng)上交易發(fā)生糾紛，我們消費者的權(quán)益未必能獲得足夠保障。所以，我們應(yīng)該認清網(wǎng)絡(luò)購物的利與弊，加強風險意識，在保障自身安全時享受網(wǎng)絡(luò)購物帶來的快樂。

2.大學生消費者要準確識別“降價陷阱”。大學生在網(wǎng)購時要提高警惕，切莫因為商品價格實在有誘惑力就心動產(chǎn)生沖動型消費，到頭來買到了假冒偽劣產(chǎn)品，吃虧的還是我們大學生自己。在購買之前要貨比三家，查找一下該類商品的平均市場價格，如果該商品的價格明顯低于平均市場價，就要三思而后行。

三、企業(yè)的營銷對策

（一）搶占大學生旅游消費市場

1.大學生旅游價格策略。大學生沒有固定的經(jīng)濟來源，大多還是依靠父母供給，因此對價格的敏感度比較高。所以旅游開發(fā)商應(yīng)該制定較為靈活的價格策略，例如在周末、十一長假、寒暑假等不同的時間段內(nèi)制定不同的價格體系，給大學生提供選擇。降低旅游產(chǎn)品價格，使產(chǎn)品更加貼近大學生的消費水平，爭取擴大大學生的旅游市場，提高市場占有率。

2.大學生旅游營銷策略。旅游開發(fā)商與網(wǎng)站強強合作，加強公司旅游產(chǎn)品的宣傳促銷，充分利用大學生旅游市場和旅游時間相對集中的特點，節(jié)假日前期在各大門戶網(wǎng)站進行廣告投放，走進校園組織校園贊助活動。例如校園高校達人秀活動，在學校粘貼海報、派發(fā)宣傳，線上線下宣傳結(jié)合。另外，加入新媒體渠道投入，由于現(xiàn)在大學生了解信息的渠道大多來源于網(wǎng)絡(luò)，因此旅游企業(yè)可以嘗試構(gòu)建高校旅游網(wǎng)站，針對大學生設(shè)置相關(guān)的旅游專欄進行網(wǎng)絡(luò)動態(tài)營銷，利用在大學生中比較流行的微信、微博做互動宣傳。

（二）做誠信公平交易的賣家

提供有質(zhì)量保證的商品。商家要從長遠發(fā)展看，不能以低價商品來吸引消費者的駐足，而賣給消費者劣質(zhì)商品。這種做法降低了商家信譽度，損害了大學生的利益。為了在眾多商家中脫穎而出，就需要充分了解消費者的消費心理，賣給大學生滿意的優(yōu)質(zhì)商品，公平公正地進行買賣。另外要培養(yǎng)專業(yè)客服人員，建立完善的售后服務(wù)平臺，在大學生遇到網(wǎng)購問題，及時處理消費者問題。

（三）建立完善的物流運輸體系

篇11

2、根據(jù)風格分類有：現(xiàn)代臺燈、仿古臺燈、歐式臺燈、中式臺燈。

3、根據(jù)材質(zhì)分類有：五金臺燈、樹脂臺燈、玻璃臺燈、水晶臺燈、實木臺燈、陶瓷臺燈等等。

臺燈樣式的設(shè)計

由于臺燈的多樣性，所以對于使用場所不同，選用的臺燈大小尺寸、風格、材質(zhì)也略有區(qū)別。比如酒店用的臺燈就比家居裝飾臺燈的尺寸大很多，特別是用于酒店大堂的臺燈，外形尺寸更大、厚重豪華。歐式仿古臺燈經(jīng)久耐看，配套歐式建筑風格，有錦上添花的效果。現(xiàn)代商務(wù)酒店套房，則配套一些現(xiàn)代簡約臺燈，清爽簡潔，不拖泥帶水，也會令人耳目一新。豪華高檔次的臺燈，與適合的環(huán)境相搭配，點綴空間效果好情況下，無論燈是亮的，還是關(guān)著的，都是一件藝術(shù)品！所以對于設(shè)計者來說一定要考慮好你設(shè)計的臺燈的樣式，風格，價位等是否滿足此類需求。

書寫臺燈的設(shè)計要求：

由于書寫臺燈在使用過程中對于人的眼睛很重要，所以對它的設(shè)計有特別的要求：

書寫臺燈的光源一般有三大類：白熾燈鹵鎢燈和熒光燈。三類光源各有利弊，不同的人可能喜歡不同光源的光色和亮度，應(yīng)因人而宜。為了能將大部份的光線投射到桌面，書寫臺燈的光源安裝位置通常是水平或向下。

書寫臺燈處于正常工作位置時，主要的光學性能要求有三點：

（1）遮光性：人處于正常坐姿的情況下，眼睛向水平方向看，應(yīng)看不到燈罩的內(nèi)壁及光源；

（2）桌面照度要求：臺燈照射的工作區(qū)域內(nèi)應(yīng)≥250lx，最低照度≥120lx；

（3）照度均勻度要求：應(yīng)確保受臺燈照射的工作區(qū)域內(nèi)，照度相對均勻，不能產(chǎn)生特別亮或暗的光斑只有確保這三點基本的光學性能要求，才能減緩眼睛的疲勞，才能稱得上是臺書寫臺燈。

LED照明臺燈的發(fā)展前景

傳統(tǒng)的光源主要有白熾燈和熒光燈管：

白熾橙燈一般用40w～60w，可以保證工作面上有足夠的照度，而螢光橙燈多用不透明而且能反光的金屬罩，表面噴漆，放射光線能增加工作的照度，金屬罩應(yīng)有一定的遮光角度，這樣既使工作面上的照度比較均勻，又能使燈管發(fā)出的光線不致直接刺激眼睛。但是，白熾燈的缺點是發(fā)熱量大、耗電、發(fā)光效率低、使用壽命短。而螢光橙管的缺點是顯色性較差（光譜是斷續(xù)的）特別是它的頻閃效應(yīng)，容易使人眼產(chǎn)生錯覺，需要在設(shè)計上采取措施消除頻閃效應(yīng)，另外燈管記憶在著有毒的汞蒸氣，不環(huán)保

一、LED照明橙燈的發(fā)展?jié)摿?/p>

以半導(dǎo)體發(fā)光二極體（LED）為光源橙燈，其光源具有低壓直流驅(qū)動、無屏閃、極低功耗、光線集中、環(huán)保、使用壽命長、易于控制等諸多優(yōu)點。

具體的說LED環(huán)保節(jié)能橙燈的優(yōu)點主要有：

1、LED是綠色照明理想的光源

與傳統(tǒng)的照明工具相比，LED照明工具，特別是GaN基白光LED照明，在功耗及壽命方面均有不可比擬的優(yōu)越性。傳統(tǒng)白熾燈採用熱發(fā)光技術(shù)，浪費了90％的能源，而發(fā)光二極體的效能轉(zhuǎn)換率卻非常高。由于半導(dǎo)體照明具有節(jié)能、長壽命、免維護、環(huán)保等優(yōu)點，業(yè)內(nèi)普遍認為，如同電晶體替代電子管一樣，半導(dǎo)體燈替代傳統(tǒng)的白熾燈和銀光燈也是大勢所趨；半導(dǎo)體LED越來越被認同是綠色照明的理想光源。

2、LED環(huán)保節(jié)能吸引點眾多

市場對于檯燈的要求可以從兩個方面分化：一是追求個性化，由于書桌在居住環(huán)境中的地位越來越重要，因此，書桌上的重要擺放也成為主人個性及愛好的體現(xiàn)；二是多功能性及保健性，無頻閃。LED環(huán)保節(jié)能檯燈將充分體現(xiàn)上述兩大賣點。

3、符合節(jié)能省電的理念

我們知道電力供應(yīng)緊張趨勢造成電價的提高及節(jié)能電器產(chǎn)品的熱銷。LED環(huán)保節(jié)能檯燈最重要的一個特點，促成熱銷的一項便是其低耗省電性能。

綠色環(huán)保，節(jié)能減排是當今社會發(fā)展的主題，所以將來燈飾行業(yè)一定是LED燈的天下。

臺燈市場調(diào)研報告（二）

這次的燈具市場調(diào)查報告所看到的燈飾是各形各異、數(shù)不勝數(shù)。有的燈具設(shè)計的造型都很漂亮，在給人帶來光明的同時又可以欣賞一番裝飾性非常強。采用的都是些節(jié)能的理念像節(jié)能燈管、LED燈等這些比較節(jié)能的燈具這正好也符合了我國提倡的“節(jié)能減排”的要求。

一、吊燈

吊燈一般都裝在客廳。吊燈的花樣最多常用的有歐式燭臺吊燈、中式吊燈、建材市場調(diào)查報告、水晶吊燈、羊皮紙吊燈、時尚吊燈、錐形罩花燈、尖扁罩花燈、束腰罩花燈、五叉圓球吊燈、玉蘭罩花燈、橄欖吊燈等。用于居室的分單頭吊燈和多頭吊燈兩種前者多用于臥室、餐廳后者宜裝在客廳里。吊燈的安裝高度其最低點應(yīng)離地面不小于2、2米。

①歐式燭臺吊燈

歐式風格的燭臺吊燈一般都是金屬支架結(jié)構(gòu)，燈泡像一根蠟燭由六個或六個以上燈頭組成。有的也設(shè)計成燈罩的形狀，像上圖右邊兩個吊燈一樣這種設(shè)計，可以將燈光匯集在一個小范圍內(nèi)，燈光更集中更亮這樣就很好的滿足了我們生活所需要的燈光亮度。這種燈具裝在家中會增添許多古典的氛圍，但是燈頭有點多不太符合節(jié)能的理念。

②水晶吊燈

上圖左圖是屬于天然水晶切磨造型吊燈，天然水晶是經(jīng)過高科技技術(shù)切割打磨而成的，裝飾材料市場調(diào)查報告光澤非常好。這是一個三層的水晶吊燈，經(jīng)過燈光照射水晶會閃閃發(fā)光非常耀眼奪目。右圖則是重鉛水晶吹塑吊燈相比之下光澤要暗淡得多，但在造型上與天然水晶不相上下，裝飾效果也很好。目前市場上的水晶燈大多由仿水晶制成，但仿水晶所使用的材質(zhì)不同質(zhì)量優(yōu)良的水晶燈是由高科技材料制成而一些以次充好的水晶燈，甚至以塑料充當仿水晶的材料光影效果自然很差。我認為像這些水晶吊燈，雖然裝飾性強可是不太方便清洗，反射的光線太強不利于人的眼睛保護。

③中式吊燈

這是兩款以木質(zhì)材料為主的中式吊燈外形古典但明亮利落適合裝在門廳區(qū)。在進門處明亮的光感給人以熱情愉悅的氣氛而中式圖案又會告訴那些張揚浮躁的客人這是個傳統(tǒng)的家庭。要注意的是燈具的規(guī)格、風格應(yīng)與客廳配套。

④時尚吊燈

大多數(shù)人家也許并不想裝修成古典風格而現(xiàn)代風格的吊燈往往更加受到歡迎。特別是受到年輕人追捧。家具市場調(diào)查報告例如上面四款時尚吊燈它們設(shè)計的造型很唯美大多以曲線為主第一個燈具采用了不同顏色的透明狀材料不光透光性好就算是在白天沒開燈的情況下也是一個不錯的裝飾品第二個燈具看上去就顯得浪漫許多像美少女的碎裙第三個的造型猶如海底的小魚吐出的泡泡一個個往上飄動著波光粼粼最后一個則采用了白色的棉質(zhì)材料在寒冷的冬天會給人帶來幾分溫暖。

1、桿式吊燈是點線組合燈具吊桿有長短之分長吊桿突出了桿和燈的點線對比給人一種挺拔之感短桿則突出燈具本身的造型和質(zhì)感

2、鏈式吊燈是由鏈條代替直桿作吊具這種燈具突出了整個房間的富麗華貴吊燈一般離天花板5001000毫米光源中心距離開花板以750毫米為宜。也可根據(jù)具體需要或高或低。

二、頂燈

三、吸頂燈

這是幾款比較簡單的吸頂燈。燈的顏色有的是三基色、有的偏黃等。這種燈主要裝飾在臥室、廚房以及廊道里光源有白熾，燈吸頂和熒光燈，吸頂燈特點是可使頂棚較亮，構(gòu)成全房間的明亮感。缺點是易產(chǎn)生眩光。

上圖的幾款燈具采用的都是圓形外面用透光性較好的塑料紙有的還用水晶做裝飾這種燈具的實用性很強而且價格也比較低廉。這種吸頂燈可直接裝在天花板上安裝簡易款式簡單大方賦予空間清朗明快的感覺。

上面兩款吸頂燈相對就要華麗點燈具上的花案很美觀很祥和而右側(cè)吸頂燈采用了金黃色加上水晶裝飾給人奢華的感覺顯得很富貴。吸頂燈內(nèi)一般有鎮(zhèn)流器和環(huán)行燈管鎮(zhèn)流器有電感鎮(zhèn)流器和電子鎮(zhèn)流器兩種與電感鎮(zhèn)流器相比電子鎮(zhèn)流器能提高燈和系統(tǒng)的光效能瞬時啟動延長燈的壽命。化妝品市場調(diào)查報告與此同時它溫升小、無噪音、體積小、重量輕耗電量僅為電感鎮(zhèn)流器的1/3至1/4所以消費者要選擇電子鎮(zhèn)流器吸頂燈。吸頂燈的環(huán)行燈管有鹵粉和三基色粉的三基色粉燈管顯色性好、發(fā)光度高、光衰慢鹵粉燈管顯色性差、發(fā)光度低、光衰快。區(qū)分鹵粉和三基色粉燈管可同時點亮兩燈管把雙手放在兩燈管附近能發(fā)現(xiàn)鹵粉燈管光下手色發(fā)白、失真三基色粉燈管光下手色是皮膚本色。吸頂燈有帶遙控和不帶遙控兩種帶遙控的吸頂燈開關(guān)方便適合用于臥室中。旅游市場調(diào)查報告吸頂燈的燈罩材質(zhì)一般是塑料、有機玻璃的玻璃燈罩的現(xiàn)在很少了。

四、壁燈

篇12

我國第一家大型主題公園應(yīng)屬1989年開業(yè)的深圳錦繡中華景區(qū)，它以微縮的形式展現(xiàn)中國個大名山以及人文古跡而取得巨大成功。隨后由香港中旅集團，華僑城集團共同投資建設(shè)的深圳世界之窗，同樣成為主題公園成功的典范。隨著主題公園帶來的巨大收益以及不斷凸顯潛力的國內(nèi)市場，中國的主題公園開始迅猛的發(fā)展。

我國主題公園經(jīng)歷了由最開始的以靜態(tài)景觀為主輔以主題并不突出的游樂設(shè)施的游樂園到形式單一的主題性公園再到當今具有特色主題的體驗式綜合性現(xiàn)代主題公園，整個發(fā)展過程為我國主題公園行業(yè)積累了大量寶貴的經(jīng)驗和多樣化的創(chuàng)新。截止2010年底，全國已累計開發(fā)各類主題公園式旅游點2500多個，投入資金達3000多億元。如今的中國已成為全球主題公園行業(yè)發(fā)展速度最快、增長潛力最大的國家之一。

二、“發(fā)現(xiàn)王國”對大連經(jīng)濟的影響

（一）發(fā)現(xiàn)王國主題公園概述

大連“發(fā)現(xiàn)王國”主題公園作為當今主題公園中頗為有影響力的成功典范不斷推動著大連地方經(jīng)濟的發(fā)展。它是一個由大連生根創(chuàng)業(yè)的民營企業(yè)海昌集團投資建設(shè)，以“發(fā)現(xiàn)”為主題的原創(chuàng)性文化主題公園。這個坐落于景色怡人、風景秀麗的大連金石灘國家旅游度假區(qū)的主題公園最初是由參與迪士尼公園設(shè)計的美國RPVA公司規(guī)劃設(shè)計，名為“發(fā)現(xiàn)王國”意在讓游客探索發(fā)現(xiàn)世界各種文化及最精粹的東西。園區(qū)分為六大景區(qū)，分別是瘋狂小鎮(zhèn)、神秘沙漠、金屬工廠、魔法森林、傳奇城堡和婚禮殿堂。其中，每個小主題公園都融入了不同歷史時期和不同地域文化的不同建筑，歌舞表演，商品餐飲，娛樂設(shè)施等，而且每個主題區(qū)都有一個故事線貫穿其中。 讓消費者在消費過程中得到產(chǎn)品所含有的身心體驗，使其在體驗中對其產(chǎn)品印象更深刻，從而盡可能帶動消費。發(fā)現(xiàn)王國有自己的主題形象，還有自己獨特的表達友好的手勢，以此凸顯自己主題公園文化的獨特一面與記憶點。可以說主題公園已經(jīng)從單純的游樂設(shè)備的改造上升到以為游客提供更好的服務(wù)、創(chuàng)造更好的游樂氛圍、重視娛樂互動為中心，以游客情感凝結(jié)為核心競爭力的旅游產(chǎn)業(yè)。

（二）主題公園對區(qū)域經(jīng)濟的綜合影響

1、增加區(qū)域經(jīng)濟收入

主題公園為區(qū)域經(jīng)濟直接帶來經(jīng)濟收入。主題公園作為旅游行業(yè)的大型企業(yè)，具有較強的資金回籠能力。大連作為全國一線旅游城市之一，發(fā)揮得天獨厚的旅游資源優(yōu)勢。發(fā)現(xiàn)王國――東北第一家大型綜合性主題公園，7年里接待的海內(nèi)外游客高達千萬人次。它的影響力不僅深入整個東北地區(qū)，更輻射至整個東北亞地區(qū)，調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，隨著游客數(shù)量的增加，發(fā)現(xiàn)王國占每年來連游客的比例也在不斷遞增，2012年，大連共接待游客4943.28萬人次，同比增長12.92%，是發(fā)現(xiàn)王國開業(yè)前一年即2005年的14.5倍；旅游總收入767.20億元，同比增長18%。特別是入境游客128.8萬人次，不僅未減還增長了10.09%。

發(fā)現(xiàn)王國收入主要表現(xiàn)在門票與主題公園酒店和園內(nèi)零售。發(fā)現(xiàn)王國有200多種價格，一般對外地人實行門票與酒店票價捆綁制，而對本地人實行年卡會員制度以尋求更高的重復(fù)造訪率和滿意度。

發(fā)現(xiàn)王國一年接待140多萬游客，是2012年全市接待人數(shù)的2.8%。外地游客的比例更是由2006年的33.4%到2008年59.2%，再到2012年的62.8%。 帶動了整個大連旅游行業(yè)的發(fā)展。發(fā)現(xiàn)王國主題公園年收入均上億，它不僅增加了地方稅收同時吸引更多投資。

2、創(chuàng)造就業(yè)機會

發(fā)現(xiàn)王國對當?shù)睾痛筮B周邊的就業(yè)提供很好的便利。主題公園是一種高度綜合性的服務(wù)行業(yè)，為社會提供較多崗位。一方面主題公園一般都是內(nèi)容豐富、規(guī)模龐大的娛樂休閑之地，這一性質(zhì)決定了它必須雇傭大量的工作人員來維持正常的經(jīng)營。資料顯示，發(fā)現(xiàn)王國提供1200個就業(yè)機會，還有因“發(fā)現(xiàn)王國”的城市名片為大連帶來的巨大的客流與投資商，這些使得大連的旅店業(yè)、交通、零售等出現(xiàn)更多商機，從而間接提供給社會更多就業(yè)崗位和機會。再一方面，作為服務(wù)導(dǎo)向性行業(yè)，它對于員工的知識及技能水準要求并不高。只要有良好的基礎(chǔ)教育，通過培訓(xùn)都能很好的勝任主題公園的工作。這也表明了主題公園具有吸納各個文化階層勞動力的能力，因此還能為當?shù)亟鉀Q結(jié)構(gòu)性失業(yè)問題。從大連旅游局獲悉，2012年大連新增旅游就業(yè)人員約1.1萬人。

3、優(yōu)化區(qū)域經(jīng)濟結(jié)構(gòu)

在大連產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中，發(fā)現(xiàn)王國主題公園扮演了重要角色。大連原先是以石油化工、電子信息、機械制造為三大支柱產(chǎn)業(yè)。近5年憑借遼寧沿海經(jīng)濟帶發(fā)展和大連全域城市化發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞海洋文化這一核心，加大旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，已把大連打造成為東北亞著名的國際濱海旅游目的地，實現(xiàn)了旅游業(yè)的跨越式發(fā)展。發(fā)現(xiàn)王國作為大連旅游項目十大系列工程建設(shè)之一強力拉動大連旅游業(yè)，同時拉動周邊房地產(chǎn)，使得以工業(yè)為主導(dǎo)的這座海濱城市逐漸向更加多元化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)邁進。

（三）對區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的影響

1、對區(qū)域其他旅游行業(yè)的影響

第一，對旅游購物業(yè)的影響

旅游商品是指游客在旅游期間所購買的與旅游相關(guān)的紀念品、必需品等。我國旅游購物收入占旅游總收入的比重低下，長期徘徊在20%。但這也同時說明了旅游購物的潛在的巨大發(fā)展空間。

主題公園由于其主題性、娛樂性等特點對旅游商品銷售具有很大推動作用。發(fā)現(xiàn)王國旅游購物從地理上可分為兩部分，一為發(fā)現(xiàn)王國主題公園內(nèi)部，即發(fā)現(xiàn)王國內(nèi)部設(shè)置的零售店里紀念品，飾品等的熱銷。另一方面，發(fā)現(xiàn)王國主題公園外部市場也得到拉動。例如以發(fā)現(xiàn)王國主題形象的相關(guān)商品的熱賣，主題形象來自發(fā)現(xiàn)王國公園自己推出的動畫片《發(fā)現(xiàn)王國》酷樂、酷拉米、藍毛等主人公，隨著《發(fā)現(xiàn)王國》動畫片的不斷推廣及主題形象不斷的深入人心，與此些主人公相關(guān)的商品，如服裝、毛絨玩具、錢包、鑰匙鏈等也將越來越受到熱捧。

第二，對餐飲業(yè)與旅店業(yè)的影響

發(fā)現(xiàn)王國吸引大量四面八方的游客前來，每年會有接近90萬的外地游客前來游玩，發(fā)現(xiàn)王國地處大連開發(fā)區(qū)――金石灘度假開發(fā)區(qū)。游客在白天游玩之時可在園內(nèi)享用午餐，晚上出園后大多游客由于疲倦更加愿意進入離發(fā)現(xiàn)王國最近的小鎮(zhèn)而不是距離60公里遠的大連市中心享用晚餐。由此為大連市郊餐飲業(yè)帶來可觀收入。大連發(fā)現(xiàn)王國旺季時期每天都有有夜場，因此一般游客在發(fā)現(xiàn)王國的行程大致為2-3天，包括2天左右的過夜行程，因此對旅店業(yè)拉動很大。

以下表格為距離發(fā)現(xiàn)王國直線距離一公里以內(nèi)的酒店基本情況。發(fā)現(xiàn)王國于2006年開業(yè)，由于地方偏遠又處于開發(fā)區(qū)，建成之初發(fā)現(xiàn)王國附近酒店寥寥無幾，08年屬于發(fā)現(xiàn)王國主題公園自己的四星級主題酒店開業(yè)，到2011年，星級酒店從1家增至3家，其開設(shè)的房間數(shù)均上百。近一年里，又有一些經(jīng)濟型酒店與家庭旅館陸續(xù)開張，目前客房數(shù)由剛開業(yè)的171間增加至至少464間（還有一些信息未公開的家庭旅館）。

發(fā)現(xiàn)王國一年中4月到11月營業(yè)。近幾年，其主題酒店平均入住率100%，6-11月旺季時間更是一票難求。

除了直線距離1公里以內(nèi)的這些酒店，又有很多離發(fā)現(xiàn)王國稍遠的酒店紛紛開張營業(yè)。發(fā)現(xiàn)王國對周圍酒店業(yè)的影響是巨大的。

第三，對交通業(yè)的影響

發(fā)現(xiàn)王國由于納客人數(shù)多又地處大連郊區(qū)，因此需要很好的旅游交通集散和快速運輸功能，要求配備高速、便捷和大容量的道路交通網(wǎng)絡(luò)和鐵路交通工具。主題公園大量的游客，極大的影響著城市交通的流向和流量。火車站地處大連市中心，每年大約90萬的外地游客要通過軌道交通、道路交通及旅游大巴才能到達。同時一年近50萬的大連本地游客享受本地人才有的發(fā)現(xiàn)王國年卡會員，形成高達一年平均4次的重復(fù)造訪率，也為大連內(nèi)部交通運輸帶來更多客運量。據(jù)有關(guān)人士表示，在旅游旺季，發(fā)現(xiàn)王國每天接待游客數(shù)量接近2萬人次。以快軌為例，出發(fā)點為大連火車站，每天6：30始發(fā)運營，發(fā)車間隙為20分鐘，到達金石灘度假村需50分鐘。發(fā)現(xiàn)王國旅游淡季（4-5月），車廂滿座。旺季更是人滿為患。不僅如此，連通市中心與金石灘旅游度假村的快軌3號線還實現(xiàn)了城市交通與旅游的“互動效應(yīng)”。

2、提升區(qū)域旅游競爭力

目前，世界旅游市場的競爭非常激烈，我國旅游業(yè)從資源、產(chǎn)品、市場、人才競爭中脫離出來，越來越多的傾向于形象競爭。主題公園作為發(fā)揮地區(qū)形象的有力籌碼不斷得到發(fā)展。一些具有主題公園的城市已經(jīng)在全國乃至全世界樹立了本地區(qū)良好的旅游形象，提高了以城市為中心的地區(qū)競爭力。

大連發(fā)現(xiàn)王國就是其中一例。大連本就是旅游城市。但旅游產(chǎn)品除了傳統(tǒng)名景之外，重量級的不多，歷史遺跡較少。相比之下，海洋內(nèi)容比較豐富。目前，中國的旅游正在由傳統(tǒng)觀光型向休閑度假型方向發(fā)展。金石?發(fā)現(xiàn)王國主題公園，成功塑造了由觀光型度假轉(zhuǎn)向完全休閑度假型的游樂場，成就了金石灘新一輪的旅游經(jīng)濟，使大連旅游經(jīng)濟出現(xiàn)新一輪變化。

大連發(fā)現(xiàn)王國從2006年開業(yè)以來，已經(jīng)接待千萬來自全國各地及世界各地的游客。它是東北地區(qū)最具影響力的以參與性為主的主題公園，是東北三省主題公園成功典范。發(fā)現(xiàn)王國不斷地凝聚著東北三省的回頭客，調(diào)查顯示遼寧的重復(fù)造訪率占到30%，大連本地人占到40%。發(fā)現(xiàn)王國始終以重復(fù)造訪率最高的本地游客為營銷重點，并且提供更多的讓利機會給它們，比如實行年卡會員制。他們平均一年造訪4次，這種高頻率造訪游客實際是發(fā)現(xiàn)王國最好的口碑傳播者和見證者，其帶來的連鎖消費是巨大的。大連發(fā)現(xiàn)王國主題公園已經(jīng)在東北三省樹立起很強的統(tǒng)領(lǐng)作用。

發(fā)現(xiàn)王國不僅引導(dǎo)日益增長的大眾化休閑娛樂需求的選擇方向，而且豐富和強化了城市區(qū)域旅游吸引力和競爭力的基本策略，同時，還增添了區(qū)域娛樂文化底蘊，渲染了游樂環(huán)境的氛圍，發(fā)展了人格化的游樂項目類型，增強了景區(qū)與游客的互動性。從而使全世界都看到，大連不僅是一個迅速發(fā)展、經(jīng)濟發(fā)達的海濱城市，而且是一個人氣十足、文化繁榮、游樂與休閑條件良好的地方，對提升大連市的核心競爭力和打造文化城市名片發(fā)揮重要作用。

（四）對區(qū)域其他行業(yè)的影響

1、對區(qū)域文化產(chǎn)業(yè)的影響

文化產(chǎn)業(yè)是以“知識”這個特殊的生產(chǎn)資料為載體，來滿足人們對知識和藝術(shù)需求的產(chǎn)業(yè)。它涉及文藝演出業(yè)、大眾娛樂業(yè)、文化旅游業(yè)、新聞出版業(yè)、影視音像業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)信息業(yè)、文博業(yè)、藝術(shù)教育業(yè)等等。被經(jīng)濟學家稱為“21世紀的黃金產(chǎn)業(yè)”。

文化產(chǎn)業(yè)越來越受到各大主題公園的重視。發(fā)現(xiàn)王國主要業(yè)務(wù)體現(xiàn)在園內(nèi)文藝演出、影視娛樂業(yè)務(wù)和消費品業(yè)務(wù)。

近年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，來發(fā)現(xiàn)王國的游客有70%-80%寄托于刺激的游樂設(shè)備，但在出園后的調(diào)查中顯示，寄托于游樂設(shè)施的滿意度只有不到50%，剩下的50%來源于互動性演藝、服務(wù)和環(huán)境布景等。全球五大主題公園之一的韓國愛寶樂園總經(jīng)理趙昌行在造訪發(fā)現(xiàn)王國時曾表示主題樂園應(yīng)將家庭作為其第一市場，否則主題公園將舉步維艱，他認為主題樂園的生命力在于重復(fù)造訪率，單靠刺激的游樂設(shè)備吸引喜新厭舊的青年人是很難讓主題公園盈利的。

發(fā)現(xiàn)王國在追加懸掛式過山車這樣一些重型游樂器械繼續(xù)鞏固年輕人市場的同時，還增加更多適合于家庭及兒童游玩的游樂項目，與更多海外優(yōu)秀藝人簽約海外勞務(wù)合同，推出更多精彩的兒童劇目。同時發(fā)現(xiàn)王國于09年推出了自己的主題動畫片《發(fā)現(xiàn)王國》，它被選為“優(yōu)秀國產(chǎn)動畫片”。樂園主題形象“酷樂”、“酷啦咪”通過《發(fā)現(xiàn)王國》動畫片更加讓人們熟知和熱愛。《發(fā)現(xiàn)王國》動漫書也即將面世。熱播動畫片同時，主題公園還推出更多相關(guān)的主題商品營銷活動，并大力推廣主題商品，加大商品開放力度。主題商品在最初銷售的半年里共開發(fā)24項65個品種，包括毛絨玩具、服飾、飾品等。動畫片DVD首批上市的5000份，1個月內(nèi)即銷售一空。作為動畫片主人公之一“藍毛”的毛絨玩偶，也很快成為樂園“人氣商品”。

2、對區(qū)域房地產(chǎn)的影響

發(fā)現(xiàn)王國作為東北第一個主題公園，強烈拉動大連金石灘旅游。其為金石灘帶來了大量游客的同時也拔升了金石灘的知名度。金石灘由于其知名的旅游度假圣地，適宜居住的自然條件，相對高端且完善的配套設(shè)施逐漸吸引越來越多的購房者，由此促進了當?shù)胤康禺a(chǎn)的開發(fā)與增值。

2005年大連平均房價為4000-5000/，發(fā)現(xiàn)王國開業(yè)兩年后，大連房價漲至7000-8000元/，隨后一直呈上升趨勢直到2011年稍有回落，2011年到2013年房價平穩(wěn)于11000元/上下。發(fā)現(xiàn)王國建成前后的8年里，大連房價翻了一番。2013年金石灘整體住宅均價8469元/，高于整個金州新區(qū)的均價1000多元/。

金石灘旅游屬性的間接帶動、度假屬性的直接影響下，金石灘房地產(chǎn)市場逐漸活躍，不斷攀升的房價拉動了大連整體房價水平。同時也吸引了更多房地產(chǎn)開發(fā)商與投資商前來。

三、主題公園發(fā)展現(xiàn)狀與問題

1989年深圳錦繡中華標志著中國現(xiàn)代意義上的主題公園出現(xiàn)，這一項目取得成功后，各類主題公園如雨后春筍版大量涌現(xiàn)，超過500家主題公園迅速發(fā)展后又迅速倒閉。90年代中期以后，主題公園倍受冷落，進入“主題公園恐懼癥”時期，21世紀后，主題公園產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇，大型主題公園開創(chuàng)新局面，至今，主題公園邁入快速發(fā)展階段，國外元素開始入侵，主題公園正面臨機遇和挑戰(zhàn)。

主題公園在面臨機會的同時也存在很多問題，全國2500個主題公園中其中70%處于虧損狀態(tài)，僅有10%盈利。究其原因在于盈利模式單一化、缺乏獨特的公園文化、缺乏科學性選址以及公園內(nèi)部管理等諸多問題。

以上海為例，上海主題公園曾經(jīng)遍地開花，錦江樂園、上海森林公園、浦東世紀公園、上海歡樂谷等大大小小近40個主題公園。好景不長，曾經(jīng)的上海三大主題公園――福祿貝爾科幻樂園、環(huán)球樂園、美國夢幻樂園紛紛倒閉。其失敗的原因其一歸結(jié)于產(chǎn)品雷同，缺乏創(chuàng)新；其二為其錯誤的選址。交通不便，以及相同區(qū)域內(nèi)眾多相同企業(yè)的惡性競爭是促成其倒閉的重要因素。

如今上海歡樂谷與即將建成的迪士尼這兩大主題公園巨頭的未來成為人們關(guān)注的焦點。它們是會像前者一樣構(gòu)成產(chǎn)業(yè)間的激烈競爭最后兩敗俱傷抑或造成其中一家倒閉還是能夠共同把市場“蛋糕”做大不得而知。大連發(fā)現(xiàn)王國以距離沈陽半徑400公里的區(qū)域去影響，大連發(fā)現(xiàn)王國相關(guān)管理人士表示以這樣一個區(qū)域只能有一個主題公園，如果一個區(qū)域內(nèi)的主題公園太多，就會造成同業(yè)間競爭從而使虧損加重甚至倒閉。然而歡樂谷所屬的華僑城集團總裁任克雷則認為迪士尼的進入并沒有阻礙其他主題公園的發(fā)展，反而會促進本土主題公園品牌和整個行業(yè)的發(fā)展，共同把市場“蛋糕”做大。

展望未來，中國的主題公園行業(yè)還面臨著一系列的未知數(shù)，各個主題公園間也正處于不斷探索、進步中。但究其根本，對主題公園行業(yè)來說，個性、創(chuàng)新以及區(qū)位選擇是成功必備的錦囊。

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