引論:我們為您整理了13篇物流團隊工作計劃書范文,供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源,期望它們能夠激發您的創作靈感,讓您的文章更具深度。
篇1
1)建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是根本。在下季度的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善綜合事業部制度,建立一套明確系統的管理辦法。
銷售管理是老大難問題,銷售人員外出拜訪,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4)建立約訪專員。(建議試行)
根據銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成拜訪的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標
下季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司下季度的發展是與整個公司的綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
具體的其他工作計劃如下:
第一步:招聘員工
1、看銷售人員的心態及人品
2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標
3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊
第二步:培訓員工
1、讓員工學習產品知識及互聯網常
2、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧
3、培訓員工的快速成交法
4、引發員工的積極性和責任感
5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處
第三步:發揮員工的個人優點
1、找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心,關心他們的身體健康,家庭生活。
工作情況,及時糾正他們的錯誤思想及行為)。
2、幫助員工找出自己的位置,使之發揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現。
活動中無上下級和大小之分。讓員工發表意見和見解)
3、保證每個員工都有家的感覺,讓他們無時無刻都能體現到公司的關懷
第四步:讓員工去市場上鍛煉
1、發現問題及時調整(思想積極地為公司服務)
2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執著和擔心得罪人的心態,積極主動與員工溝通,引發他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致)
3、不斷地修正自己,向高難度挑戰,每一周開3次綜合管理崗位會議,總結經驗取長補短。
不斷擴展業務,提高效率。
第五步:凝聚團隊的力量
1、凝聚團隊的力量,發揮最大的潛能,月中組織一次集體活動。
活動的目的讓整個公司更有凝聚力,團結互助進取,讓我的團隊更強大。
第六步:開發新客戶,同時挖掘老客戶
1、對前兩個月每個銷售人員的業務量進行檢查,分析業績有所下降的原因,找出原因及解決方法。
2、讓銷售人員發展更多新客戶,一個月內保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業務來往的新客戶聯系,至少有2至4個客戶和我們合作,達成雙贏的局面
3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通,讓他們了解我們公司的服務宗旨,更加相信我們企業,更加支持我們的企業,達到更好的收益,同時開拓更大的市場。
4、讓銷售人員保證月內與5個無意向客戶進行聯系溝通一次以上,保持更密切。
更和諧的狀態,創造更佳的效益,使從無意向到簽單。
第七步目標達成
1、自己和團隊中的每個人都成長起來,團隊壯大
2、公司也會更加的強大
3、讓我的團隊成為___行業的”虎狼”之獅。
4、本季度綜合事業部的目標是120萬,希望公司給予支持與幫助。
2021年關于銷售工作計劃書范文一,市場SWOT分析
(1),優勢:企業規模大資金雄厚,價格低,產品質量有保證。
(2),劣勢:產品正在導入期,各方面還不成熟,客戶不穩定,條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王,市場,客戶穩定。要想在這片成熟,競爭非常激烈的無煙戰場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二,產品需求分析
1,童車制造業:主要是:兒童車兒童床類。
2,休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3,家具產業:主要是:五金類家具。
4,體育健身業:主要是:單雙杠腳踏車等。
5,金屬制造業:主要是:柵欄、護欄,學生床等。
6,造船業等等。
三,個人工作計劃如下:
1,以開發客戶為主,調研客戶信息為輔,兩者結合,共同開拓鋼管市場。
2,對老客戶和固定客戶,要經常保持聯系,勤拜訪,多和客戶溝通,穩定與客戶的關系。對于重點客戶作重點對待。
3,在擁有老客戶的同時,對開發新客戶,找出潛在的客戶。
4,加強業務和專業知識的學習,在和客戶交流時,多聽少說,準確掌握客戶對產品的需求和要求,提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息,對于重點客戶建立檔案,對于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型,采用不同的銷售模式,完善自己和創新意志相結合,分層總結。
四,對自己工作要求如下:
1,做到一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作。
3,對所有的客戶工作態度要端正,給客戶一個好的印象,為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,用者放心。
5,要有健康的體魄,樂觀的心情,積極的態度。對同事友好,對公司忠誠。
6,要和同事多溝通,業務多交流,多探討。才能不斷增強業務的技能和水準。
7,到十一月份,要有兩至三個穩定的客戶。保證鋼管的業務量。
8,十月份是個非常嚴峻的時期,業務剛剛開始,市場剛剛啟動,對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
9,在09年最后一月中要增加一至兩個客戶,還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基礎。
五.在以后的銷售工作中采用:“重點式”和“深度式”銷售相結合。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結合。
六,在鋼管銷售上,我主張三步走原則:
篇2
房地產項目工作計劃書一
一、策劃緣起
東部旅游節日在即,全城熱銷海岸生活
在廣東省文化廳和深圳市鹽田區政府主辦的“首屆亞洲少兒藝術花會暨廣東省少兒藝術節”即將召開,在“東部旅游文化節”同時開幕的喜人背景下,鹽田的旅游旺季和置業已經到來。隨著萬科東海岸和心海伽藍的陸續開盤,東部家居生活不斷朝著海岸新時尚升級。云深處悄悄入伙等好消息啟發人們,鹽田需要宣傳,鹽田需要更加時尚的海風吹拂。
二、合作優勢
《___周刊》,先鋒時尚為東部海岸生活沖浪領航
全球時尚生活資訊,白領精英讀本《___周刊》正式創刊。《___周刊》是深圳市公開發行的全彩色銅版紙印刷、在深莞兩地同時發行、直投的第一張周報,經過_月_日試刊后,受到讀者和業內外一致好評。證明這一獨特嶄新媒體深受市場歡迎。用精美的圖片、優美的文、精確的策劃,《___周刊》為鹽田生活傳遞信息。
三、媒體互動
《___周刊》與分眾液晶電視互動,開創最新傳媒模式
為了充分傳達東部海岸生活氣息,更加準確鎖定白領、金領人士置業鹽田,《___周刊》與名震全國的分眾傳媒機構聯手,在遍布深圳、東莞的高檔寫樓、高尚酒店、住宅等電梯間開辟液晶電視廣告。凡在《___周刊》投放特殊版位整版彩色廣告的客戶都將同時得到分眾傳媒贈送的滾動播出的一周每天48次每次5秒的宣傳廣告,產生更為廣泛的傳播效果,達到其它任何媒體無法做到的事半功倍之效。
四、報道方法
全景描繪鹽田生活,為置業東部展示立體畫卷
1、介紹鹽田簡史:概括山海鹽田,幾年巨變
2、描述旅游東部:處處美景處處家的環境
3、譜寫豪宅頌歌:聆聽海、山無與倫比的天籟
4、展示成熟配套:記錄時尚小鎮故事
5、圖說東方夏威夷:動感都市的社區廣告
五、其他配合
全面互動,《__周刊》期待合作
1、采訪國土局、交易中心領導介紹鹽田規劃與發展藍圖
2、組織看樓專車免費服務
3、贈送老板、總經理專訪文章
4、請中介公司、專家暢談置業鹽田的多重優勢
5、其他合作另行協商
房地產項目工作計劃書二
一、業務的精進
1、加強團體的力量
在團體中能夠更好的發揮自身的能力,同時對提升個人素質具有更大的幫助,在與同事們兩個月的相處中,我發現我和郝姍在性格上有很多的共同處,同時也有很多的不同,其中有許多是我要學習加強的,這種性格上的互補,在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏,提升自己。在新年中,我更要加強隊員的團,團是我不斷成長的土壤。
2、熟識項目
銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解,我在年前散發傳單不斷的與人接觸的過程中,對本項目有了深度的了解,但在接待顧客的過程中,還是不斷的有新問題的出現,讓我無法流利的回答顧客的提問,主要是對項目及相關房產知識的不夠了解,在新年之后,對項目的學習,對房產知識的了解,是熟識項目的首要。調盤,新年后又新起了幾個樓盤,在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心,在不斷的學習中充實自己,在不斷的實踐中提升自己。
3、樹立自己的目標
有目標才會有方向,有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標,先從小的目標開始,即獨立流利的完成任務,然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務,直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標,同時記錄下當天接待顧客中出現的問題及解決之道,不時的翻動前期的工作日志,溫故而知新。
二、自身素質的提升
銷售的產品可以不同,但銷售的目的相同,都是為了把自己的產品賣出去,用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售,所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足,所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先,書籍是活的知識的最有利的途徑,新年后要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書籍,同時不斷的關注房地產方面的消息,及時的充實自己,總自己的實踐經驗。其次,實踐出真知,所有的理論只有與實踐相合,才能被自身很好的吸收,提升自己,從基礎的做起,重新對銷售流程進行學習,在演練中對項目加深印象,同時對顧客關心的合同條款進行熟讀并學習。了解最新的法律法規知識。在與顧客的交流中,不斷的發現問題,在團隊的交流中,解決問題,不斷的提升自己。最后,在生活中用心的觀察他人的銷售方式,尤其是在同行之間更能學到,前期先照搬他人在銷售過程中,遇到問題后的解答方式,經過后期的語言加工,再遇到問題時就能有自己的方式解答。
最后,感謝公司所有的領導和同事,因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。201x年我會不斷學習,努力工作。我要用全部的激情和智慧創造效益,讓事業充滿生機和活力!我們是一個整體,奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協力,從新的起點開始,邁向成功!
房地產項目工作計劃書三
今年以來,公司在董事會的領導下,經過全體員工的努力,各項工作進行了全面鋪開,“_”品牌得到了社會的初步認同。總體上說,成績較為喜人。為使公司各項工作上一個新臺階,在新的年度里,公司將抓好“一個中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調整”、進行“四個充實”、著力“五個推行”。工作計劃如下:
一、 以_項目建設為中心,切實完成營銷任務
_項目,是省、市重點工程。市委、市政府對其寄予了殷切的期望。由于項目所蘊含的社會效益和潛在的經濟效益,我們必須把它建成,而不能搞砸;我們只能前進,而不能停滯甚或后退。因此,公司計劃:
(一) 確保一季度_工程全面開工,力爭年內基本完成第一期建設任務。
_第一期工程占地面積為60畝,總投資1.6億元,建筑面積12.6萬平方米。建筑物為_商業廣場裙樓、_大廈裙樓和一棟物流倉庫。
1、土地征拆工作。
春節前后務必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底調查,二月份完成征地范圍內的無證房屋的拆遷。三月份完成征地范圍內有證房屋拆遷及國土儲備中心土地和集體土地的征收工作。各部門關系的協調,以總經理室為主,顧問室配合,工程部具體操作。工程進入實施階段后,工程部應抓緊第二期工程的土地征拆工作聯系,適時調整主攻方向。
2、工程合同及開工。
元月份簽訂招投標合同,工程進入招投標階段。二月份確定具有實力的施工企業并行簽訂施工合同;確定監理企業并行簽訂監理合同。三月份工程正式開工建設。另外,工程部應加強工程合同、各類資料的存檔管理,分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
3、報建工作。
工程部應適時做到工程報建報批,跟進圖紙設計。元月份完成方案圖的設計;二月份完成擴初圖的設計。在承辦過程中,工程部應善于理順與相關部門關系,不得因報建拖延而影響工程開工。
4、工程質量。
_項目是省、市重點工程,也是_品牌的形象工程。因而抓好工程質量尤為重要。工程部在協助工程監理公司工作的同時,應逐漸行成公司工程質量監督體系。以監理為主,以自我為輔,力爭將_項目建成為省優工程。
5、預決算工作。
工程部、財務部必須嚴格工程預算、決算工作的把關。嚴格執行約定的定額標準,不得擅自增加工程量和無據結算。不得超預算支付工程款。
(二) 切實完成年營銷任務,力保工程進度不脫節
公司確定的_年醫藥商鋪、產權式酒店、公寓式寫樓的銷售年任務為1.5億元。該任務的完成,直接關系到第一期工程任務的實現。故必須做好營銷這篇大文章。
1、實行置業任務分解,確保策劃合同兌現。
_年公司各類樓盤的銷售任務是1.5億元,其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按_所簽協議書,該任務的承載體為策劃公司。經雙方商議后,元月份應簽訂新的年度任務包干合同。為完成年度營銷任務,我們建議:策劃公司可實行置業任務分解,到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動。可采取更為靈活的銷售方式,全面完成年銷任務,在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上,應完善團購、中心活動推介、上門推介等方案,努力創造營銷新模式,以形成自我營銷特色。
2、合理運用廣告形式,塑造品牌擴大營銷
新的一年,公司在_年的基礎上,將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“_”品牌,二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面,_應在廣告類種、數據統計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創意、色調處理等方面下功夫,避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創意等現象的產生。
3、努力培養營銷隊伍,逐步完善激勵機制
策劃公司的置業顧問以及公司營銷部的營銷人員,是一個有機的合作群體。新的一年,公司將充分運用此部分資源。策劃公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作,使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制,在制度上確立營銷獎勵辦法,具體的獎勵方案由營銷部負責起草。
4、拓寬融資渠道,挖掘社會潛能
擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、國債融資、集團融資等方式,拓寬融資渠道。通過讓股、擴股等辦法擴大資金流,以保證_項目建設資金的及時到位。
(三)全面啟動招商程序,注重成效開展工作
招商工作是_建成后運營的重要基礎。該工作開展順利與否,也直接影響公司的樓盤銷售。因此,在新的一年,招商應有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。
1、結合醫藥市場現狀,制訂可行的招商政策
按照公司與策劃公司所簽合同規定,_應于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》,但目前該工作已經滯后。公司要求,上述兩書在一季度由策劃公司編制出臺。 為綜合醫藥市場情況,擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊伍,良性循環運作
從過去的一年招商工作得失分析,一個重要的原因是招商隊伍的缺失,人員不足。新的一年,招商隊伍在引入競爭機制的同時,將配備符合素質要求,敬業精神強、有開拓能力的人員,以期招商工作進入良性循環。
3、明確招商任務,打好運營基礎
_項目一期工程擬在今年底建成,明年元月將投入運營。因而,廠家、總經銷商、總商的入駐則是運營的基礎。我們不能等米下鍋,而應軍馬未到,糧草先行。今年招商入駐生產企業、總經銷商、總商、醫藥商業機構等任務為300家。由策劃公司與招商部共同承擔。
4、做好物流營運準備,合理有效適時投入
醫藥物流不同于傳統醫藥商業,它要求醫藥物流企業不單在醫藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫藥物流體系的配置上有別于傳統醫藥,更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此,新的年度,公司將與市物流研究所進行合作,簽訂合作協議并按合同協議履行職責。為使公司營運走向市場化,公司擬成立物流部,擬制定_醫藥物流系統的營運方案,確定設施、設備構成因素,運營流程、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行。
二、 以品牌打造為長遠目標,逐步完成兩個建立
“_”品牌的打造是公司的戰略目標之一。現代品牌打造的成功必須依賴于企業的現代管理模式。新的一年,我們將在建立集團公司、建立現代企業管理體系上下功夫,逐步把公司建成為大型的民營企業集團。
1、注冊成立企業集團,不斷擴大公司規模
_年,公司在能滿足注冊資金要求的前提下,將注冊成立“_集團公司”。同時,將獨立注冊或變更所轄子公司名稱,即:_有限公司(已成立)_有限責任公司(待更名)_物業管理有限公司(已成立)_房地產開發有限公司(已成立)_大酒店管理有限公司(待成立)_集團及所轄子公司籌建人員(均為兼職)和分設機構情況如下:
① _集團:_、_、_、x、財務總監(待定)、_集團公司設:辦公室、人力資源部、財務部、企業管理部、企業策劃部、工程部
②_醫藥有限公司:_、_、_
③_醫藥物流中心:_、_、_
④_房地產開發有限公司:_、_、_
⑤_物業管理有限公司:_、_、_
⑥_大酒店管理有限公司:_、_、其他人員待定
公司的設想是在集團公司的統一領導下,各子公司實行獨立核算,獨立完成年利潤指標及其它相關指標,在整體上提升集團的競爭力。
2、建立現代企業管理體系,推行工作標準到人到崗
現代企業的高效運行,均來自于企業的高效管理。新的一年,公司將根據國家有關規范、條例等,制定本公司工作標準,并到人到崗。各項工作按標準程序行事,減少人為指揮,逐步形成_特色的企業管理體系。同時,根據不同的工作崗位,制定崗位職責和工作流程,強化企業管理意識,最大化地提高企業管理水平,向管理要效益。
三、以_發展為歷史契機,加快內部“三個調整”
_的發展是歷史的使命,也是市場的要求,我們應順應這一時代的需要,不斷完善自我,發展自我,調整機制,集聚“內功”,合理發揮員工動能,以使_集團傲立于醫藥之林。
1、人員調整
人員調整工作已經鋪開,公司遵循的原則是“人盡其才,才盡其用”。最大限度地發揮員工的創新能力,充分肯定員工的務實精神。
2、機構調整
機構調整目前主要指_有限公司內部機構的調整。目前設立的部門是:總經理室、辦公室、工程部、營銷部、招商部、財務部,即“兩室四部”。隨著_項目進入建設施工階段,擬增設人力資源部、物流部、企業策劃部等部門共同成為集團公司的基礎。_房地產、_醫藥商業公司、_物流中心、_物業管理四個獨立法人公司進入籌備期,明年正式獨立營運。使公司內部機構成為功能要素齊全、分工合理的統一體。
3、例會制調整
_年實行的例會制,對階段性工作總結提高,對時段工作安排布置,起了良好的作用。新的一年,例會制在堅持的同時,作好以下調整:
一是例會時間。在每星期六的上午進行。
二是會議主持。每次例會除工作小結及工作布置外,確定一個工作主題,分別由分管該項工作的總經理、副總經理、總工程師主持。
三是建立例會工作布置檢查制度,即前次會議布置的工作在規定完成的時段內,落實部門應匯報執行情況,以利總結經驗,改進方法,完善提高。
四是以能動開發員工潛能為前提,不斷充實企業發展基礎
_的企業精神“三生萬物,以人為本;和合求實,科學求真”決定了_品牌的打造,_集團的建立,必須充實基礎工作、充實各類人才、充實企業文化、充實綜合素質。新的一年,公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作。
1、充實基礎工作,改善經營環境
公司所指充實基礎工作,主要是指各部門各崗位的工作要做到位,做得細微,做得符合工作標準。小事做細,細事做透。務實不求虛,務真不浮夸。規范行為,細致入微。通過做好基礎工作,改善內部工作環境和外部經營環境。該工作的主要標準,由辦公室制定的公司《工作手冊》確定,要求員工對照嚴格執行。為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監督,公司在新的年度由辦公室承辦編制《_工作動態》,每半個月一期。
2、充實各類人才,改善員工結構
企業的競爭,歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到,目前公司員工崗位適合率與現代標準對照是有距離的。_年,公司將根據企業的實際需求,制定各類人員的招聘條件,并設置招聘流程,有目的地吸納愿意服務于_的各類人才,并相應建立_專業人才庫,以滿足_集團公司各崗位的需要。
3、充實企業文化,改善人文精神
企業文化的厚實,同樣是競爭力強的表現。新的一年,_策劃公司在進行營銷策劃的同時,對于_文化的宣傳等方面,亦應有新的舉措。對外是_品牌的需要,對內是建立和諧企業的特定要求。因此,_文化的形成、升華、揚棄應圍繞_企業精神做文章,形成內涵豐富的_企業文化。
4、充實綜合素質,提高業務技能
_集團注冊后,有著不同專業的子公司,也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作,來源于個人的綜合素質、業務技能的提高,亦與整體素質相關。新的年度,辦公室應制定切實可行的員工培訓工作計劃,包括工程類、物流類、醫藥營銷類、地產類、物業管理類、酒店賓館類等,并逐季度予以實施,使員工符合企業的工作崗位要求。
五、以強化企業管理的手段,全面推行公司各項制度
現代企業的一個重要特征,就是制度完善、齊全,執行有據,行之有效。企業靠制度管人,而不是“老板”管人。為使公司管理有序進行,員工自覺成為真正“_人”,公司將推行績效考核制、推行責任追溯制、推行末尾淘汰制、推行績效工資制、推行各級責任制。通過“五個推行”,把員工鍛造為符合企業要求的一流的群體。
1、推行績效考核制,以日常工作為考核內容
績效考核是國際流行的企業管理形式,公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》,公司定期對員工考核手冊進行檢查。考核等級的評定,主要以如期如質完成本職工作,遵守紀律等為主要考核內容。方法為領導考核、交叉考核、員工考核等,以客觀評定每個員工工作的優劣。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負責檢查。
2、推行責任追溯制,以提高員工的榮譽感和責任心
責任追溯是落實崗位責任制的重要方法,也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責任追溯制(包括獎勵賠罰制度等)。強化措施,分明獎罰。即可以責任到人,又能避免無據推論、“欽定”責任,使員工樹立榮譽感,增強責任心。
3、推行末尾淘汰制,以提高企業市場競爭力
企業的生存發展,除市場客觀環境外,很大程度取決于員工的個人競爭力。只有把員工打造為特別能工作,特別富于創造力、特別富于團隊精神的群體,才能在市場競爭中立于不敗之地。因此,要符合這一要求,公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績為依據,綜合考評員工的工作能力、工作表現。按考評等級,實行末尾淘汰。
4、推行績效工資制,充分保障員工權益
對績優效高的員工給予增資勵,對績劣效低的員工給予降級,這是績效工資制的核心要素。公司在新的年度將制定績效工資標準,實行績效工資制。通過績效考評考核,對表現優良、工作成績優異的員工進行增資;對表現平平、工作效能低下的員工給予降資甚至淘汰,以使企業永遠充滿活力。
5、推行各級責任制,有效實行分工合作
公司的戰略目標之一是建立“_集團”。這一既定目標客觀上要求公司領導層、部門中層進行各級負責,且分工合作,以防止責任推諉,辦事拖沓,效率低下的現象發生。
公司領導層分工:
董事長:_。負責全面工作,主持融資、重大合作。分管_房地產公司。
總經理:_。主持公司日常工作,分管財務部、_醫藥商業公司。
副總經理:_。負責公司行政工作、物流策劃,分管辦公室、招商部、物業管理公司,負責策劃公司的工作對接。
副總經理:_。負責營銷工作,分管營銷部。負責營銷廣告,與策劃公司、媒體單位的工作對接。
總工:_。負責工程的實施全過程管理。分管工程部。負責與設計單位、施工單位、監理公司及相關部門的工作對接。
公司各中層負責人,按原定職責行使管理責任,新的崗位職責出臺后,按新辦法執行。以上“五個”今年必須強力推行的制度,由辦公室負責起草,2月底完成。全年工作計劃,它是大綱式統領全局的文件,不可能細致到部門各細節。因此,公司要求所屬各部門,應根據公司的_年工作計劃,在正月十五前相應制定出本部門的年度工作計劃,有的放矢,以利于_項目的早日建成和投入市場運營。
房地產項目工作計劃書四
展望20_年是充滿機遇和挑戰的一年,根據__縣的實際情況,多家房地產開發商進入市場,商品房的開發逐步放量,國家加大對房地產政策的宏觀調控,這將是對我公司一次嚴峻的挑戰和重大考驗。我公司在總經理的領導下,全體同仁決心以苦練內功,建立與之相適應的規范管理體系,專業化管理團隊、職業化管理理念,培育具有審時適度的核心競爭力。在品質上狠下功夫,確保多項關鍵經營指標與目標的完成,爭取本公司在__縣的龍頭地位。樹立地產界的美譽度,使《____》邁出二期工程的關鍵戰略舉措。隨著企業的迅速成長,為了工程進展順暢、有序、安全,我公司將采取有力的措施,培養一批能自覺學習、勇于負責、忠于企業、能打硬仗的職業化骨干隊伍。為此,公司經慎重討論,特提出20_年工作計劃如下:
一、配合當地政府和相關職能部門促進_路的拆建工作,在法規允許的范圍內認真協助職能部門以維穩、和諧的大原則為前提,審時度勢,做出適度的讓步。既減輕當地政府和職能部門的工作壓力,力爭在_年促進建設路的開建、竣工,又使公司在二期工程中全面、有序展開。
二、工程進度計劃及投資計劃:
5#9#樓建筑面積___m2,計劃在_年12月份全部竣工。1#、2#、3#建筑面積____m2,爭取在本年度內完成80%以上。A區內配套設施綠化、硬化、亮化計劃在本年度內全部完成。_年項目總投資約____萬元。
三、銷售和效益指標。
根據建設路的逐步拆、建具體進展,在條件具備的情況下,隨時跟進,大面積、全方位、快速度地進場施工。計劃全年新開工房屋總建筑面積____平方米,總戶數_套,計劃實現銷售超億元。預計上繳稅費、行政規費約__萬元。
四、質量安全和服務計劃實施
_年元月末,隨著___號樓的竣工驗收和其他住宅、部分沿街商舖相繼結頂、預售,配套設置逐步完善,將迎來業主喬遷《____》一期小區。更需加強安全防范意識,貼心服務意識,工程質量意識,規范管理意識。合格率達到100%,把安全作為頭等大事;把七分安全,三分生產的理念貫徹始終,把服務理念貫徹常態。
在新的一年里,任重和夢想同在,挑戰與機遇共存,站在新的起點上,我們將吸取前一年工作的經驗和教訓,統一思想、與時俱進、努力拼搏,爭取_完成公司計劃的全年各項目標工作任務。
房地產項目工作計劃書五
初來公司,曾經很擔心,不知能否做好工作,但是領導和同事耐心的關心、幫助及耐心指導,是我在較短的時間內適應了公司的工作環境,也熟悉了公司的整個操作流程。從學習房地產相關專業知識習,到后來的單獨接待客戶,以致最終客戶認籌,我都能熟練操作完成。同時我每天堅持打電話,積極開拓積累客戶,并且經常給老客戶打電話做好維系工作,使老客戶能夠給我帶新客戶,提高成交量。從入職到現在,我從對房地產行業的初步了解,到現在可以熟練的講解沙盤接待客戶,并且抓住客戶心理,努力成交。在此,我要特別感謝公司領導及同事對我的指引及幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
在工作中,我自覺遵守公司的規章制度,對待工作認真負責,高標準嚴要求,不懂的問題及時虛心向同事學習請教,不斷努力提高充實自己。在到公司的這一年幾個月中我認真的學習了公司的各相關資料,并從網上攝取了大量有用素材,對同行優勢及劣勢有了一定的認識與了解,同時也意識到了公司的壯大對房地產行業所起的作用。
我所在的銷售部門是一個充滿和挑戰的部門,我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售。在經歷了專業知識的學習及向領導同事的學習請教后,自身有了很大的提高。下面是本人20_年工作計劃:
首先,我還要對房地產專業知識刻苦學習,對市場營銷、土建工程、建筑設計、政策法規、市場行情、投資理財等方面的知識,都要很好的了解和掌握,擴大自己的知識面,不斷提高自己的交流溝通能力、公關能力和宣傳能力。
其次,我的工作技巧還要磨練。比如,我現在的客源及我的工作技巧還需要磨練,加強對老客戶的回訪,主動和老客戶溝通,提高老客戶帶新客戶的數量,努力提高成交量。在接下來的工作中,我要多和自己的客戶溝通,定期回訪。并向有經驗的同事們學習客戶回訪技巧,經常和客戶探討與樓盤有關的市場、環境、地段、價位、增值發展潛力等話題。通過回訪和溝通,一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質,另一方面能良好的利用手上的客戶資源進行銷售。
再次,加強和客戶的交流與溝通,要學會換位思考,與客戶交換立場,真正站在客戶的角度,思考客戶的疑慮,從而更好的打消客戶的疑慮,取得客戶的信賴,為下一步的成交做好鋪墊。
最后,我要更加注意接待工作的細節。接待客戶時,要提高自己的接待禮儀,注重細節,仔細觀察傾聽客戶的心聲,細心解答客戶疑慮。
在以后的工作中要努力做到:
一要關心,要站在客戶的立場上去考慮他們的利益和價值,讓客戶明白消費,物有所值。
二要耐心,對客戶提出的各種問題,要耐心地給予圓滿的,不厭其煩的回答。
三要熱心,對客戶遇到的困難和疑慮,要熱忱相助,點撥指引,解答疑慮,化解矛盾。
篇3
三. 市場行銷近期目標
四. 營銷基本理念和基本規則
五. 市場營銷模式和信用等級評定制度
六. 價格策略
七. 渠道銷售的策略
八. 售后服務體系
九. 培訓工作的開展
十. 專業網絡站點
十一. 內部人員的報告制度和銷售決策
十二. 附屬文件
一.公司定位和品牌的定位
明聯公司是一個電信和數據通訊行業的技術領導者。明聯科技已提供和將提供的產品和解決方案是構筑互聯網的基礎產品,包括有線接入領域和無線接入領域,目前在中國已經建立了開發基地,已實現在中國的研發和本地化。
品牌定位
A. 在電信和數據通信產品相結合的領域中為國內領先的品牌設備供應商。
B. 擠身一流的網絡產品生產商及供應商。
C. 以系統集成項目帶動整個網絡產品的銷售和發展。
二.銷售策略指導和行業目標
1. 采取有上朝下的銷售策略:絕對不能拋開大的區域分銷商,區域分銷商 是我們的重點發展目標。
2. 強調兩個重點;大力發展重點區域和重點商對完成我們的銷售目標具有非同尋常的意義。
3. 重點發展以下行業:
(1) 住宅(智能小區)
(2) 醫院
(3) 教育,政府,金融等行業。
1. 采取有下朝上的銷售策略:具體為發展小型的經銷商,用密集的人海戰術來完成。
2. 用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產品能形成完整的解決方案并有成功的案例,由此帶動全線產品的銷售。
3. 遍地開花,中心城市和中小城市同時突破。
大小互動:以網絡產品的銷售帶動系統集成銷售,以系統集成項目促進網絡產品的銷售。
4. 實際的出貨量決定產品的知名度,每一個產品都是一個強有力廣告。
5. 大力發展OEM廠商,迅速促進產品的銷量及營業額的提高。
三.市場行銷近期目標
1. 目標:在很短的時間內使營銷業績快速成長:再年底使自身產品成為行業內知名品牌,取代國內同水平產品的一部分市場,與國外產品形成競爭關系。跨越生成點,成為快速成長的成功品牌。
2. 致力于發展分銷市場,到2000年底發展到100家分銷業務合作伙伴,發展到200家左右基數的系統集成商,在上述行業中取得一定的營銷業績。
四.營銷基本理念和基本規則
1. 營銷團隊的基本理念;
A. 開放心胸:
B. 戰勝自我:
C. 專業精神;
2. 營銷基本規則:
A. 分銷合作伙伴名稱:分為二類:一是分銷客戶,是我們的重點合作伙伴。二是系統集成客戶,是我們的基礎客戶。
B. 每一個員工都不要認為他是一個新品牌。
C. 競爭對手是國內同類產品的廠商。
D. 分銷市場上目標客戶的基本特征
(1) 市場上處于成長類的公司,具有強烈的事業心和生成的欲望。
(2) 在當地的網絡市場處于重要地位的網絡公司。
(3) 具有較好行業背景及消化能力的系統集成商。
五.市場營銷模式
1. 渠道的建立模式:
A. 采取逐步深入的方式,先草簽協議,在做銷售預測表,正式簽定協議,訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定協議(草簽協議采用:注冊登記表傳真,產品定單,正式協議)
B. 采取尋找重要客戶的辦法,通過談判將貨壓到分銷商手中,然后我們的銷售和市場支持跟上。
C. 在之間挑取競爭心態,在談判中因有當地的一個潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態。不能以低姿態進入市場。
D. 草簽協議后,在我們的廣告中就可以出現草簽商的名字,挑取了分銷商和原廠商的矛盾,我們乘機進入市場。
E. 在當地的區域市場上,隨時保證有一個當地的可以成為一級的二級,以對一級成為威脅和起到促進作用。
2. 給信用等級上的支持(指定信用等級評定方法)
A. 客戶的分類:地區的一級商(A),地區的二級商(AA),系統集成商(AAA)
B. A級20家,AA級100家,只有A級才能有信用支持。
C. A級的信用等級評定標準:
1) 簽定了正式的授權營銷協議,并在明聯公司進行了完整的備案。
2) 前三個月內每月的定貨符合授權營銷協議的規定銷售額。
3) 在三個月內的商業交換中沒有發生過惡意倒帳事件和商業糾紛。
4) 積極開拓市場,獨立操作在當地的市場活動。配合公司的市場營銷活動。
5) 沒有違反授權行銷協議中規定內容。
六.價格策略
1. 高品質,高價格,高利潤空間為原則!
2. 制訂較現實的價格表:價格表分為兩層,媒體公開報價,市場銷售的最底價。
3. 制訂較高的月返點和季返點政策,以控制營銷體系。
4. 嚴格控制價格體系,確保一級分銷商,二級分銷商,系統集成商,最終用戶之間的價格距離級利潤空間。
七.渠道銷售的策略
1. 市場上有推,拉的力量。要快速的增長,就要采用推動力量。拉需要長時間的培養。為此,我們將主要精力放在開拓渠道分銷上,另外,負責大客戶的人員和系統集成的人員主攻行業市場和系統集成市場,力爭在三個月內完成4~5項樣板工程,給內部人員和ASMI樹立信心。到年底為止,完成自己的營銷定額。
2. 短渠道策略:分四種客戶:A,AA,系統集成商,行業客戶。他們能和我們建立直接的聯系。
3. 業務團隊的垂直聯系,保持高效溝通,才能作出快速反應。團隊建設扁平。
4. 以專業的精神來銷售產品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。
5. 條件成熟,則建立起物流中心,解決我們在地方市場上的困難,因為物流中心起一個融資平臺,一個財務平臺,一個物流平臺的作用。
八.售后服務體系
1. 可以與分銷商(A)簽定授權維修中心協議。有備件支持。專人負責全國的授權維修中心的備件更換和維修工作。
2. 以前三個月營銷額的1%來提供維修備件。
3. 建立專門的授權維修中心,支付一定費用。
4. 售后的技術咨詢上設立客戶咨詢記錄表,專門記錄客戶的咨詢問題,公司的網站開通專門的BBS。
九.培訓工作的開展
1. 認證工程師培訓工作。分為初,高二級。并且開展專業銷售工程師的培訓工作。前為收費培訓,后為免費培訓。
2. 培訓在廣告上打出,宣傳內容的豐富和權威。
3. 做出招生簡章和宣傳頁,網上公布。同時印出宣傳冊,含課程內容簡介。
4. 作出授權培訓中心協議,合作辦學。
5. 網上培訓,考試,發結業證書。
十.專業網絡站點
1. 公司形象,產品介紹,手冊,驅動程序下載。解答。新聞。
2. 電子化服務。如資料,圖片。
3. 電子商務。客戶下單,貨物查詢,庫存查詢等。
十一。內部人員的報告制度和銷售決策
1. 每周一召開工作會議,提交工作報告,內容為:
A. 本周完成銷售數
B. 本周渠道開發的進展
C. 下周工作計劃和銷售預測。
D. 困難。
E. 月末會議進行業務人員的銷售排名。獎勵制度。
2. 價格控制
A. 統一的價格和折扣制度。
B. 價格的審批制度
3. 工作單制度
4. 做好銷售支持工作;一定時間的業績,折扣,返點的計算,定單的處理,分銷商的業績排名
5. 編制銷售手冊;其中包括的游戲規則,技術支持,市場部的工作范圍和職能,所能解決的問題和提供的支持等說明。
十二。附屬文件
1. 授權營銷的協議
2. 授權營銷商的季度返點表
3. 授權營銷商注冊登記表
4. 銷售情況預測表
5. 產品定單和銷售合同
6. 信用等級評定辦法
7. 授權維修中心協議文件
8. 授權培訓中心協議文件
9. 授權培訓中心評定政策
10. 備件庫的建立和管理辦法
11. 發展計劃一覽表
12. 200x年市場營銷工作計劃書
13. 業務經理周工作報告
14. 行業經理周工作報告
15. 部門工作交接單
16. 產品價格表
17. 返點確認單
18. 銷售業績統計表
篇4
2、加強學習部里面成員的團結,同時可以和校學生會學習部共同努力,相互促進,共同組織活動;
3、每兩周定時開一次例會,例會上主要匯報兩周內的工作,交流思想,并對已完成的工作進行總結,對未來的工作進行安排。如平時有重要的事情則及時召開臨時會議。例會爭取輪流邀請我校各個學院中各班學習委員參加,共同討論。
4、做好每次會議及活動的紀錄工作,且以書面及電子檔兩種形式存放。正規學習部的各項工作,以便加強管理提高工作效率。
5、師生互動,提高同學的學習效率,引導學生自發開展活動,營造良好的學習氛圍。為增強學生實踐能力,定期開展社會調研。
6、舉辦各類學術性講座,使同學對所學習的專業知識有更系統,更全面的認識和了解,提高同學對專業知識學習的興趣
7、強化學生自身建設,加強對學習部干部的培養和鍛煉發揮其骨干作用。實時加強對低年級干事的能力培養,做好他們的思想教育工作。
轉眼間到了大三的下學期了,專業性的知識加重,在加上眾多的原因,無奈之下,提出退崗申請,謝謝老師對我工作的支持。
學習部是一個重要部門,我們堅決履行“為全院學生服務”的宗旨,認真完成校內部署的各項任務,且積極配合各部門開展好各項工作,努力把學習部的作用發揮到最大,讓學習部發展得更出色。
學習部工作計劃書(二)1.做好本職工作力爭有所突破,有所創新。對學習部承辦的活動,要緊貼學生時代,緊扣專業特色,同時也要加強與其他部門的合作與聯系,力爭在部門與部門間的配合中更好地完成各項工作。
2.注意部門團隊精神建設,充分調動新干事工作的積極性和提高新干事的辦事能力。同時也要定期召開部門會議,及時分配好各項工作,及時反映問題,交流意見,制定出更好,更具體的計劃并落到實處。
3.舉辦一些有意義有創新的活動:
1)要組織一些與我們學習,我們的專業或對我們未來的發展方向有關有意義的活動。如演講賽,等這些可以鍛煉并提高我們的世面穩定性和口語表達能力等等。再如我們也可以舉辦一些專業案例分析活動,旨在提高全系同學對專業課程的理解,引導同學們更好的去學習和發展,并為同學們提供展示自我風采的舞臺。
2)為了使08屆新生對我校,以及自己的專業有個大概的了解本部特打算在進期舉辦一次新老生經驗交流會,目的也是為了希望使新生盡快的適應現在的生活,及早正確的定位,避免走彎路,走錯路。
3)本部要事先為我們生活日常生活的中一些有意義,有價值值得我們紀念的日到來之前準備慶祝活動來歡迎它,讓干事們體會到部門的溫暖,從而提高他們的凝聚力和強烈的歸屬感。
學習部工作計劃書(三)一:學生手冊知識競賽
為使08級新生更好的熟悉教育法規和學校的各項規章制定,我管理系團總支、學生會舉辦“學生手冊知識競賽。”市場營銷、工商企業管理、物流管理、物業管理和國際貿易的08級新生全部參加此次競賽。
通過這次活動,同學們更進一步了解學院的各項管理條例,從而讓同學們更堅定做一名優秀英才的信心。本次活動的舉辦也激發同學們力爭文明班級,更建和諧校園的斗志。
二:辯論大賽(已結束)
為進一步增進大家的相互了解,豐富大家的課外生活,提高同學們思維的縝密性,鍛煉大家口才與語言能力、思維反應能力以及邏輯推理能力,進而提高同學們的自身文化素質,增強同學們的團體意識。學習部將開展主題為“雄辯大比拼”的辯論賽。
三:演講比賽
本次比賽標題為《讓世界充滿愛》,以08年中國所發生的雪災和地震為題材,以08級新生為主要參賽對象,以發掘人才,鍛煉新生為主要目的,由系老師,部長擔任評委,讓選手以演講的方式來展示自己的才華,實現自己的夢想。
比賽結束后,“中國堅強!中國加油!”發自大家內心的呼喊,是整個比賽推向,讓同學們將關愛延續下去,讓關愛為生命加油!
四:以“我行我秀”為主體的專業知識辯答大賽
xxxx以專業案例材料分析為主體,對方案進行辯解、分析目的是提升08級學生的專業知識能力,提高他們的分析組織語言能力,豐富學生校園文化生活,營造一個愛學習,勤學習的學習氛圍。
五:書法比賽
此活動會與宣傳部一同開展,進一步培養我系學生對學習的熱情,營造濃重的學習氛圍,充實學生的校園文化生活,同時給學生一個展示自我才華的平臺。
六:象棋比賽(重點)
此活動在上一屆之中有不同反響,各班級積極參加活動,因此我部決定繼續開展,提高學習氛圍,陶冶學生情操。而且與大一與大二一同參與,給他們一個互動的機會。
七:為更好的進行信息反饋,搭建好老師和學生之間的橋梁
學習部將在學習檢查中,及時傳達信息反饋精神,以便于溝通和交流。讓老師能及時了解到同學的學習面貌與精神,有針對的進行教育,指引。
篇5
(一) 確保一季度XX工程全面開工,力爭年內基本完成第一期建設任務。
XX第一期工程占地面積為60畝,總投資1.6億元,建筑面積12.6萬平方米。建筑物為XX商業廣場裙樓、XX大廈裙樓和一棟物流倉庫。
1、土地征拆工作。
春節前后務必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底調查,二月份完成征地范圍內的無證房屋的拆遷。三月份完成征地范圍內有證房屋拆遷及國土儲備中心土地和集體土地的征收工作。各部門關系的協調,以總經理室為主,顧問室配合,工程部具體操作。工程進入實施階段后,工程部應抓緊第二期工程的土地征拆工作聯系,適時調整主攻方向。
2、工程合同及開工。
元月份簽訂招投標合同,工程進入招投標階段。二月份確定具有實力的施工企業并行簽訂施工合同;確定監理企業并行簽訂監理合同。三月份工程正式開工建設。另外,工程部應加強工程合同、各類資料的存檔管理,分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
3、報建工作。
工程部應適時做到工程報建報批,跟進圖紙設計。元月份完成方案圖的設計;二月份完成擴初圖的設計。在承辦過程中,工程部應善于理順與相關部門關系,不得因報建拖延而影響工程開工。
4、工程質量。
XX項目是省、市重點工程,也是XX品牌的形象工程。因而抓好工程質量尤為重要。工程部在協助工程監理公司工作的同時,應逐漸行成公司工程質量監督體系。以監理為主,以自我為輔,力爭將XX項目建成為省優工程。
5、預決算工作。
工程部、財務部必須嚴格工程預算、決算工作的把關。嚴格執行約定的定額標準,不得擅自增加工程量和無據結算。不得超預算支付工程款。
(二) 切實完成年營銷任務,力保工程進度不脫節
公司確定的2010年醫藥商鋪、產權式酒店、公寓式寫字樓的銷售年任務為1.5億元。該任務的完成,直接關系到第一期工程任務的實現。故必須做好營銷這篇大文章。
1、實行置業任務分解,確保策劃合同兌現。
2010年公司各類樓盤的銷售任務是1.5億元,其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按XX所簽協議書,該任務的承載體為策劃公司。經雙方商議后,元月份應簽訂新的年度任務包干合同。為完成年度營銷任務,我們建議:策劃公司可實行置業任務分解,到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動。可采取更為靈活的銷售方式,全面完成年銷任務,在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上,應完善團購、中心活動推介、上門推介等方案,努力創造營銷新模式,以形成自我營銷特色。
2、合理運用廣告形式,塑造品牌擴大營銷
新的一年,公司在2009年的基礎上,將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“XX”品牌,二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面,XX應在廣告類種、數據統計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創意、色調處理等方面下功夫,避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創意等現象的產生。
3、努力培養營銷隊伍,逐步完善激勵機制
策劃公司的置業顧問以及公司營銷部的營銷人員,是一個有機的合作群體。新的一年,公司將充分運用此部分資源。策劃公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作,使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制,在制度上確立營銷獎勵辦法,具體的獎勵方案由營銷部負責起草。
4、拓寬融資渠道,挖掘社會潛能
擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、國債融資、集團融資等方式,拓寬融資渠道。通過讓股、擴股等辦法擴大資金流,以保證XX項目建設資金的及時到位。
(三)全面啟動招商程序,注重成效開展工作
招商工作是XX建成后運營的重要基礎。該工作開展順利與否,也直接影響公司的樓盤銷售。因此,在新的一年,招商應有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。
1、結合醫藥市場現狀,制訂可行的招商政策
按照公司與策劃公司所簽合同規定,XX應于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》,但目前該工作已經滯后。公司要求,上述兩書在一季度由策劃公司編制出臺。 為綜合醫藥市場情況,擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊伍,良性循環運作
從過去的一年招商工作得失分析,一個重要的原因是招商隊伍的缺失,人員不足。新的一年,招商隊伍在引入競爭機制的同時,將配備符合素質要求,敬業精神強、有開拓能力的人員,以期招商工作進入良性循環。
3、明確招商任務,打好運營基礎
XX項目一期工程擬在今年底建成,明年元月將投入運營。因而,廠家、總經銷商、總商的入駐則是運營的基礎。我們不能等米下鍋,而應軍馬未到,糧草先行。今年招商入駐生產企業、總經銷商、總商、醫藥商業機構等任務為300家。由策劃公司與招商部共同承擔。
4、做好物流營運準備,合理有效適時投入
醫藥物流不同于傳統醫藥商業,它要求醫藥物流企業不單在醫藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫藥物流體系的配置上有別于傳統醫藥,更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此,新的年度,公司將與市物流研究所進行合作,簽訂合作協議并按合同協議履行職責。為使公司營運走向市場化,公司擬成立物流部,擬制定XX醫藥物流系統的營運方案,確定設施、設備構成因素,運營流程、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行。
二、 以品牌打造為長遠目標,逐步完成兩個建立
“XX”品牌的打造是公司的戰略目標之一。現代品牌打造的成功必須依賴于企業的現代管理模式。新的一年,我們將在建立集團公司、建立現代企業管理體系上下功夫,逐步把公司建成為大型的民營企業集團。
1、注冊成立企業集團,不斷擴大公司規模
2010年,公司在能滿足注冊資金要求的前提下,將注冊成立“XX集團公司”。同時,將獨立注冊或變更所轄子公司名稱,即:XX有限公司(已成立)XX有限責任公司(待更名)XX物業管理有限公司(已成立)XX房地產開發有限公司(已成立)XX大酒店管理有限公司(待成立)XX集團及所轄子公司籌建人員(均為兼職)和分設機構情況如下:
① XX集團:XX、XX、XX、X、財務總監(待定)、XX集團公司設:辦公室、人力資源部、財務部、企業管理部、企業策劃部、工程部
②XX醫藥有限公司:XX、XX、XX
③XX醫藥物流中心:XX、XX、XX
④XX房地產開發有限公司:XX、XX、XX
⑤XX物業管理有限公司:XX、XX、XX
⑥XX大酒店管理有限公司:XX、XX、其他人員待定
公司的設想是在集團公司的統一領導下,各子公司實行獨立核算,獨立完成年利潤指標及其它相關指標,在整體上提升集團的競爭力。
2、建立現代企業管理體系,推行工作標準到人到崗
現代企業的高效運行,均來自于企業的高效管理。新的一年,公司將根據國家有關規范、條例等,制定本公司工作標準,并到人到崗。各項工作按標準程序行事,減少人為指揮,逐步形成XX特色的企業管理體系。同時,根據不同的工作崗位,制定崗位職責和工作流程,強化企業管理意識,最大化地提高企業管理水平,向管理要效益。
三、以XX發展為歷史契機,加快內部“三個調整”
XX的發展是歷史的使命,也是市場的要求,我們應順應這一時代的需要,不斷完善自我,發展自我,調整機制,集聚“內功”,合理發揮員工動能,以使XX集團傲立于醫藥之林。
1、人員調整
人員調整工作已經鋪開,公司遵循的原則是“人盡其才,才盡其用”。最大限度地發揮員工的創新能力,充分肯定員工的務實精神。
2、機構調整
機構調整目前主要指XX有限公司內部機構的調整。目前設立的部門是:總經理室、辦公室、工程部、營銷部、招商部、財務部,即“兩室四部”。隨著XX項目進入建設施工階段,擬增設人力資源部、物流部、企業策劃部等部門共同成為集團公司的基礎。XX房地產、XX醫藥商業公司、XX物流中心、XX物業管理四個獨立法人公司進入籌備期,明年正式獨立營運。使公司內部機構成為功能要素齊全、分工合理的統一體。
3、例會制調整
2009年實行的例會制,對階段性工作總結提高,對時段工作安排布置,起了良好的作用。新的一年,例會制在堅持的同時,作好以下調整:
一是例會時間。在每星期六的上午進行。
二是會議主持。每次例會除工作小結及工作布置外,確定一個工作主題,分別由分管該項工作的總經理、副總經理、總工程師主持。
三是建立例會工作布置檢查制度,即前次會議布置的工作在規定完成的時段內,落實部門應匯報執行情況,以利總結經驗,改進方法,完善提高。
四是以能動開發員工潛能為前提,不斷充實企業發展基礎
XX的企業精神“三生萬物,以人為本;和合求實,科學求真”決定了XX品牌的打造,XX集團的建立,必須充實基礎工作、充實各類人才、充實企業文化、充實綜合素質。新的一年,公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作。
1、充實基礎工作,改善經營環境
公司所指充實基礎工作,主要是指各部門各崗位的工作要做到位,做得細微,做得符合工作標準。小事做細,細事做透。務實不求虛,務真不浮夸。規范行為,細致入微。通過做好基礎工作,改善內部工作環境和外部經營環境。該工作的主要標準,由辦公室制定的公司《工作手冊》確定,要求員工對照嚴格執行。為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監督,公司在新的年度由辦公室承辦編制《XX工作動態》,每半個月一期。
2、充實各類人才,改善員工結構
企業的競爭,歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到,目前公司員工崗位適合率與現代標準對照是有距離的。2006年,公司將根據企業的實際需求,制定各類人員的招聘條件,并設置招聘流程,有目的地吸納愿意服務于XX的各類人才,并相應建立XX專業人才庫,以滿足XX集團公司各崗位的需要。
3、充實企業文化,改善人文精神
企業文化的厚實,同樣是競爭力強的表現。新的一年,XX策劃公司在進行營銷策劃的同時,對于XX文化的宣傳等方面,亦應有新的舉措。對外是XX品牌的需要,對內是建立和諧企業的特定要求。因此,XX文化的形成、升華、揚棄應圍繞XX企業精神做文章,形成內涵豐富的XX企業文化。
4、充實綜合素質,提高業務技能
XX集團注冊后,有著不同專業的子公司,也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作,來源于個人的綜合素質、業務技能的提高,亦與整體素質相關。新的年度,辦公室應制定切實可行的員工培訓工作計劃,包括工程類、物流類、醫藥營銷類、地產類、物業管理類、酒店賓館類等,并逐季度予以實施,使員工符合企業的工作崗位要求。
五、以強化企業管理的手段,全面推行公司各項制度
現代企業的一個重要特征,就是制度完善、齊全,執行有據,行之有效。企業靠制度管人,而不是“老板”管人。為使公司管理有序進行,員工自覺成為真正“XX人”,公司將推行績效考核制、推行責任追溯制、推行末尾淘汰制、推行績效工資制、推行各級責任制。通過“五個推行”,把員工鍛造為符合企業要求的一流的群體。
1、推行績效考核制,以日常工作為考核內容
績效考核是國際流行的企業管理形式,公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》,公司定期對員工考核手冊進行檢查。考核等級的評定,主要以如期如質完成本職工作,遵守紀律等為主要考核內容。方法為領導考核、交叉考核、員工考核等,以客觀評定每個員工工作的優劣。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負責檢查。
2、推行責任追溯制,以提高員工的榮譽感和責任心
責任追溯是落實崗位責任制的重要方法,也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責任追溯制(包括獎勵賠罰制度等)。強化措施,分明獎罰。即可以責任到人,又能避免無據推論、“欽定”責任,使員工樹立榮譽感,增強責任心。
3、推行末尾淘汰制,以提高企業市場競爭力
企業的生存發展,除市場客觀環境外,很大程度取決于員工的個人競爭力。只有把員工打造為特別能工作,特別富于創造力、特別富于團隊精神的群體,才能在市場競爭中立于不敗之地。因此,要符合這一要求,公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績為依據,綜合考評員工的工作能力、工作表現。按考評等級,實行末尾淘汰。
4、推行績效工資制,充分保障員工權益
對績優效高的員工給予增資勵,對績劣效低的員工給予降級,這是績效工資制的核心要素。公司在新的年度將制定績效工資標準,實行績效工資制。通過績效考評考核,對表現優良、工作成績優異的員工進行增資;對表現平平、工作效能低下的員工給予降資甚至淘汰,以使企業永遠充滿活力。
5、推行各級責任制,有效實行分工合作
公司的戰略目標之一是建立“XX集團”。這一既定目標客觀上要求公司領導層、部門中層進行各級負責,且分工合作,以防止責任推諉,辦事拖沓,效率低下的現象發生。
公司領導層分工:
董事長:XX。負責全面工作,主持融資、重大合作。分管XX房地產公司。
總經理:XX。主持公司日常工作,分管財務部、XX醫藥商業公司。
副總經理:XX。負責公司行政工作、物流策劃,分管辦公室、招商部、物業管理公司,負責策劃公司的工作對接。
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(一) 確保一季度XX工程全面開工,力爭年內基本完成第一期建設任務。
XX第一期工程占地面積為60畝,總投資1.6億元,建筑面積12.6萬平方米。建筑物為XX商業廣場裙樓、XX大廈裙樓和一棟物流倉庫。
1、土地征拆工作。
春節前后務必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底調查,二月份完成征地范圍內的無證房屋的拆遷。三月份完成征地范圍內有證房屋拆遷及國土儲備中心土地和集體土地的征收工作。各部門關系的協調,以總經理室為主,顧問室配合,工程部具體操作。工程進入實施階段后,工程部應抓緊第二期工程的土地征拆工作聯系,適時調整主攻方向。
2、工程合同及開工。
元月份簽訂招投標合同,工程進入招投標階段。二月份確定具有實力的施工企業并行簽訂施工合同;確定監理企業并行簽訂監理合同。三月份工程正式開工建設。另外,工程部應加強工程合同、各類資料的存檔管理,分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
3、報建工作。
工程部應適時做到工程報建報批,跟進圖紙設計。元月份完成方案圖的設計;二月份完成擴初圖的設計。在承辦過程中,工程部應善于理順與相關部門關系,不得因報建拖延而影響工程開工。
4、工程質量。
二、 以品牌打造為長遠目標,逐步完成兩個建立
“XX”品牌的打造是公司的戰略目標之一。現代品牌打造的成功必須依賴于企業的現代管理模式。新的一年,我們將在建立集團公司、建立現代企業管理體系上下功夫,逐步把公司建成為大型的民營企業集團。
1、注冊成立企業集團,不斷擴大公司規模
20xx年,公司在能滿足注冊資金要求的前提下,將注冊成立“XX集團公司”。同時,將獨立注冊或變更所轄子公司名稱,即:XX有限公司(已成立)XX有限責任公司(待更名)XX物業管理有限公司(已成立)XX房地產開發有限公司(已成立)XX大酒店管理有限公司(待成立)XX集團及所轄子公司籌建人員(均為兼職)和分設機構情況如下:
① XX集團:XX、XX、XX、X、財務總監(待定)、XX集團公司設:辦公室、人力資源部、財務部、企業管理部、企業策劃部、工程部
②XX醫藥有限公司:XX、XX、XX
③XX醫藥物流中心:XX、XX、XX
④XX房地產開發有限公司:XX、XX、XX
⑤XX物業管理有限公司:XX、XX、XX
⑥XX大酒店管理有限公司:XX、XX、其他人員待定
公司的設想是在集團公司的統一領導下,各子公司實行獨立核算,獨立完成年利潤指標及其它相關指標,在整體上提升集團的競爭力。
2、建立現代企業管理體系,推行工作標準到人到崗
現代企業的高效運行,均來自于企業的高效管理。新的一年,公司將根據國家有關規范、條例等,制定本公司工作標準,并到人到崗。各項工作按標準程序行事,減少人為指揮,逐步形成XX特色的企業管理體系。同時,根據不同的工作崗位,制定崗位職責和工作流程,強化企業管理意識,最大化地提高企業管理水平,向管理要效益。
三、以XX發展為歷史契機,加快內部“三個調整”
XX的發展是歷史的使命,也是市場的要求,我們應順應這一時代的需要,不斷完善自我,發展自我,調整機制,集聚“內功”,合理發揮員工動能,以使XX集團傲立于醫藥之林。
1、人員調整
人員調整工作已經鋪開,公司遵循的原則是“人盡其才,才盡其用”。最大限度地發揮員工的創新能力,充分肯定員工的務實精神。
2、機構調整
機構調整目前主要指XX有限公司內部機構的調整。目前設立的部門是:總經理室、辦公室、工程部、營銷部、招商部、財務部,即“兩室四部”。隨著XX項目進入建設施工階段,擬增設人力資源部、物流部、企業策劃部等部門共同成為集團公司的基礎。XX房地產、XX醫藥商業公司、XX物流中心、XX物業管理四個獨立法人公司進入籌備期,明年正式獨立營運。使公司內部機構成為功能要素齊全、分工合理的統一體。Om
3、例會制調整
20xx年實行的例會制,對階段性工作總結提高,對時段工作安排布置,起了良好的作用。新的一年,例會制在堅持的同時,作好以下調整:
一是例會時間。在每星期六的上午進行。
二是會議主持。每次例會除工作小結及工作布置外,確定一個工作主題,分別由分管該項工作的總經理、副總經理、總工程師主持。
三是建立例會工作布置檢查制度,即前次會議布置的工作在規定完成的時段內,落實部門應匯報執行情況,以利總結經驗,改進方法,完善提高。
四是以能動開發員工潛能為前提,不斷充實企業發展基礎
XX的企業精神“三生萬物,以人為本;和合求實,科學求真”決定了XX品牌的打造,XX集團的建立,必須充實基礎工作、充實各類人才、充實企業文化、充實綜合素質。新的一年,公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作。
1、充實基礎工作,改善經營環境
公司所指充實基礎工作,主要是指各部門各崗位的工作要做到位,做得細微,做得符合工作標準。小事做細,細事做透。務實不求虛,務真不浮夸。規范行為,細致入微。通過做好基礎工作,改善內部工作環境和外部經營環境。該工作的主要標準,由辦公室制定的公司《工作手冊》確定,要求員工對照嚴格執行。為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監督,公司在新的年度由辦公室承辦編制《XX工作動態》,每半個月一期。
2、充實各類人才,改善員工結構
企業的競爭,歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到,目前公司員工崗位適合率與現代標準對照是有距離的。20xx年,公司將根據企業的實際需求,制定各類人員的招聘條件,并設置招聘流程,有目的地吸納愿意服務于XX的各類人才,并相應建立XX專業人才庫,以滿足XX集團公司各崗位的需要。
3、充實企業文化,改善人文精神
企業文化的厚實,同樣是競爭力強的表現。新的一年,XX策劃公司在進行營銷策劃的同時,對于XX文化的宣傳等方面,亦應有新的舉措。對外是XX品牌的需要,對內是建立和諧企業的特定要求。因此,XX文化的形成、升華、揚棄應圍繞XX企業精神做文章,形成內涵豐富的XX企業文化。
4、充實綜合素質,提高業務技能
XX集團注冊后,有著不同專業的子公司,也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作,來源于個人的綜合素質、業務技能的提高,亦與整體素質相關。新的年度,辦公室應制定切實可行的員工培訓計劃,包括工程類、物流類、醫藥營銷類、地產類、物業管理類、酒店賓館類等,并逐季度予以實施,使員工符合企業的工作崗位要求。
XX項目是省、市重點工程,也是XX品牌的形象工程。因而抓好工程質量尤為重要。工程部在協助工程監理公司工作的同時,應逐漸行成公司工程質量監督體系。以監理為主,以自我為輔,力爭將XX項目建成為省優工程。
5、預決算工作。
工程部、財務部必須嚴格工程預算、決算工作的把關。嚴格執行約定的定額標準,不得擅自增加工程量和無據結算。不得超預算支付工程款。
(二) 切實完成年營銷任務,力保工程進度不脫節
公司確定的20xx年醫藥商鋪、產權式酒店、公寓式寫字樓的銷售年任務為1.5億元。該任務的完成,直接關系到第一期工程任務的實現。故必須做好營銷這篇大文章。
1、實行置業任務分解,確保策劃合同兌現。
20xx年公司各類樓盤的銷售任務是1.5億元,其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按XX所簽協議書,該任務的承載體為策劃公司。經雙方商議后,元月份應簽訂新的年度任務包干合同。為完成年度營銷任務,我們建議:策劃公司可實行置業任務分解,到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動。可采取更為靈活的銷售方式,全面完成年銷任務,在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上,應完善團購、中心活動推介、上門推介等方案,努力創造營銷新模式,以形成自我營銷特色。
2、合理運用廣告形式,塑造品牌擴大營銷
新的一年,公司在20xx年的基礎上,將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“XX”品牌,二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面,XX應在廣告類種、數據統計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創意、色調處理等方面下功夫,避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創意等現象的產生。
3、努力培養營銷隊伍,逐步完善激勵機制
策劃公司的置業顧問以及公司營銷部的營銷人員,是一個有機的合作群體。新的一年,公司將充分運用此部分資源。策劃公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作,使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制,在制度上確立營銷獎勵辦法,具體的獎勵方案由營銷部負責起草。
4、拓寬融資渠道,挖掘社會潛能
擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、國債融資、集團融資等方式,拓寬融資渠道。通過讓股、擴股等辦法擴大資金流,以保證XX項目建設資金的及時到位。
(三)全面啟動招商程序,注重成效開展工作
招商工作是XX建成后運營的重要基礎。該工作開展順利與否,也直接影響公司的樓盤銷售。因此,在新的一年,招商應有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。
1、結合醫藥市場現狀,制訂可行的招商政策
按照公司與策劃公司所簽合同規定,XX應于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》,但目前該工作已經滯后。公司要求,上述兩書在一季度由策劃公司編制出臺。 為綜合醫藥市場情況,擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊伍,良性循環運作
從過去的一年招商工作得失分析,一個重要的原因是招商隊伍的缺失,人員不足。新的一年,招商隊伍在引入競爭機制的同時,將配備符合素質要求,敬業精神強、有開拓能力的人員,以期招商工作進入良性循環。
3、明確招商任務,打好運營基礎
XX項目一期工程擬在今年底建成,明年元月將投入運營。因而,廠家、總經銷商、總商的入駐則是運營的基礎。我們不能等米下鍋,而應軍馬未到,糧草先行。今年招商入駐生產企業、總經銷商、總商、醫藥商業機構等任務為300家。由策劃公司與招商部共同承擔。
4、做好物流營運準備,合理有效適時投入
醫藥物流不同于傳統醫藥商業,它要求醫藥物流企業不單在醫藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫藥物流體系的配置上有別于傳統醫藥,更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此,新的年度,公司將與市物流研究所進行合作,簽訂合作協議并按合同協議履行職責。為使公司營運走向市場化,公司擬成立物流部,擬制定XX醫藥物流系統的營運方案,確定設施、設備構成因素,運營流程、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行。
1、推行績效考核制,以日常工作為考核內容
績效考核是國際流行的企業管理形式,公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》,公司定期對員工考核手冊進行檢查。考核等級的評定,主要以如期如質完成本職工作,遵守紀律等為主要考核內容。方法為領導考核、交叉考核、員工考核等,以客觀評定每個員工工作的優劣。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負責檢查。
2、推行責任追溯制,以提高員工的榮譽感和責任心
責任追溯是落實崗位責任制的重要方法,也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責任追溯制(包括獎勵賠罰制度等)。強化措施,分明獎罰。即可以責任到人,又能避免無據推論、“欽定”責任,使員工樹立榮譽感,增強責任心。
3、推行末尾淘汰制,以提高企業市場競爭力
企業的生存發展,除市場客觀環境外,很大程度取決于員工的個人競爭力。只有把員工打造為特別能工作,特別富于創造力、特別富于團隊精神的群體,才能在市場競爭中立于不敗之地。因此,要符合這一要求,公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績為依據,綜合考評員工的工作能力、工作表現。按考評等級,實行末尾淘汰。
4、推行績效工資制,充分保障員工權益
對績優效高的員工給予增資勵,對績劣效低的員工給予降級,這是績效工資制的核心要素。公司在新的年度將制定績效工資標準,實行績效工資制。通過績效考評考核,對表現優良、工作成績優異的員工進行增資;對表現平平、工作效能低下的員工給予降資甚至淘汰,以使企業永遠充滿活力。
5、推行各級責任制,有效實行分工合作
公司的戰略目標之一是建立“XX集團”。這一既定目標客觀上要求公司領導層、部門中層進行各級負責,且分工合作,以防止責任推諉,辦事拖沓,效率低下的現象發生。
公司領導層分工:
董事長:XX。負責全面工作,主持融資、重大合作。分管XX房地產公司。
總經理:XX。主持公司日常工作,分管財務部、XX醫藥商業公司。
副總經理:XX。負責公司行政工作、物流策劃,分管辦公室、招商部、物業管理公司,負責策劃公司的工作對接。
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二. 銷售策略指導和行業目標
三. 市場行銷近期目標
四. 營銷基本理念和基本規則
五. 市場營銷模式和信用等級評定制度
六. 價格策略
七. 渠道銷售的策略
八. 售后服務體系
九. 銷售培訓計劃工作的開展
十. 專業網絡站點
十一. 內部人員的報告制度和銷售決策
十二. 附屬文件
一.公司定位和品牌的定位
明聯公司是一個電信和數據通訊行業的技術領導者。明聯科技已提供和將提供的產品和解決方案是構筑互聯網的基礎產品,包括有線接入領域和無線接入領域,目前在中國已經建立了開發基地,已實現在中國的研發和本地化。
品牌定位
A. 在電信和數據通信產品相結合的領域中為國內領先的品牌設備供應商。
B. 擠身一流的網絡產品生產商及供應商。
C. 以系統集成項目帶動整個網絡產品的銷售和發展。
二.銷售策略指導和行業目標
1. 采取有上朝下的銷售策略:絕對不能拋開大的區域分銷商,區域分銷商 是我們的重點發展目標。
2. 強調兩個重點;大力發展重點區域和重點商對完成我們的銷售目標具有非同尋常的意義。
3. 重點發展以下行業:
(1) 住宅(智能小區)
(2) 醫院
(3) 教育,政府,金融等行業。
1. 采取有下朝上的銷售策略:具體為發展小型的經銷商,用密集的人海戰術來完成。
2. 用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產品能形成完整的解決方案并有成功的案例,由此帶動全線產品的銷售。
3. 遍地開花,中心城市和中小城市同時突破。
大小互動:以網絡產品的銷售帶動系統集成銷售,以系統集成項目促進網絡產品的銷售。
4. 實際的出貨量決定產品的知名度,每一個產品都是一個強有力廣告。
5. 大力發展OEM廠商,迅速促進產品的銷量及營業額的提高。
三.市場行銷近期目標
1. 目標:在很短的時間內使營銷業績快速成長:再年底使自身產品成為行業內知名品牌,取代國內同水平產品的一部分市場,與國外產品形成競爭關系。跨越生成點,成為快速成長的成功品牌。
2. 致力于發展分銷市場,到200x年底發展到100家分銷業務合作伙伴,發展到200家左右基數的系統集成商,在上述行業中取得一定的營銷業績。
四.營銷基本理念和基本規則
1. 營銷團隊的基本理念;
A. 開放心胸:
B. 戰勝自我:
C. 專業精神;
2. 營銷基本規則:
A. 分銷合作伙伴名稱:分為二類:一是分銷客戶,是我們的重點合作伙伴。二是系統集成客戶,是我們的基礎客戶。
B. 每一個員工都不要認為他是一個新品牌。
C. 競爭對手是國內同類產品的廠商。
D. 分銷市場上目標客戶的基本特征
(1) 市場上處于成長類的公司,具有強烈的事業心和生成的欲望。
(2) 在當地的網絡市場處于重要地位的網絡公司。
(3) 具有較好行業背景及消化能力的系統集成商。
五.市場營銷模式
1. 渠道的建立模式:
A. 采取逐步深入的方式,先草簽協議,在做銷售預測表,正式簽定協議,訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定協議(草簽協議采用:注冊登記表傳真,產品定單,正式協議)
B. 采取尋找重要客戶的辦法,通過談判將貨壓到分銷商手中,然后我們的銷售和市場支持跟上。
C. 在之間挑取競爭心態,在談判中因有當地的一個潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態。不能以低姿態進入市場。
D. 草簽協議后,在我們的廣告中就可以出現草簽商的名字,挑取了分銷商和原廠商的矛盾,我們乘機進入市場。
E. 在當地的區域市場上,隨時保證有一個當地的可以成為一級的二級,以對一級成為威脅和起到促進作用。
2. 給信用等級上的支持(指定信用等級評定方法)
A. 客戶的分類:地區的一級商(A),地區的二級商(AA),系統集成商(AAA)
B. A級20家,AA級100家,只有A級才能有信用支持。
C. A級的信用等級評定標準:
1) 簽定了正式的授權營銷協議,并在明聯公司進行了完整的備案。
2) 前三個月內每月的定貨符合授權營銷協議的規定銷售額。
3) 在三個月內的商業交換中沒有發生過惡意倒帳事件和商業糾紛。
4) 積極開拓市場,獨立操作在當地的市場活動。配合公司的市場營銷活動。
5) 沒有違反授權行銷協議中規定內容。
六.價格策略
1. 高品質,高價格,高利潤空間為原則!
2. 制訂較現實的價格表:價格表分為兩層,媒體公開報價,市場銷售的最底價。
3. 制訂較高的月返點和季返點政策,以控制營銷體系。
4. 嚴格控制價格體系,確保一級分銷商,二級分銷商,系統集成商,最終用戶之間的價格距離級利潤空間。
七.渠道銷售的策略
1. 市場上有推,拉的力量。要快速的增長,就要采用推動力量。拉需要長時間的培養。為此,我們將主要精力放在開拓渠道分銷上,另外,負責大客戶的人員和系統集成的人員主攻行業市場和系統集成市場,力爭在三個月內完成4~5項樣板工程,給內部人員和ASMI樹立信心。到年底為止,完成自己的營銷定額。
2. 短渠道策略:分四種客戶:A,AA,系統集成商,行業客戶。他們能和我們建立直接的聯系。
3. 業務團隊的垂直聯系,保持高效溝通,才能作出快速反應。團隊建設扁平。
4. 以專業的精神來銷售產品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。
5. 條件成熟,則建立起物流中心,解決我們在地方市場上的困難,因為物流中心起一個融資平臺,一個財務平臺,一個物流平臺的作用。
八.售后服務體系
1. 可以與分銷商(A)簽定授權維修中心協議。有備件支持。專人負責全國的授權維修中心的備件更換和維修工作。
2. 以前三個月營銷額的1%來提供維修備件。
3. 建立專門的授權維修中心,支付一定費用。
4. 售后的技術咨詢上設立客戶咨詢記錄表,專門記錄客戶的咨詢問題,公司的網站開通專門的BBS。
九.培訓工作的開展
1. 認證工程師培訓工作。分為初,高二級。并且開展專業銷售工程師的培訓工作。前為收費培訓,后為免費培訓。
2. 培訓在廣告上打出,宣傳內容的豐富和權威。
3. 做出招生簡章和宣傳頁,網上公布。同時印出宣傳冊,含課程內容簡介。
4. 作出授權培訓中心協議,合作辦學。
5. 網上培訓,考試,發結業證書。
十.專業網絡站點
1. 公司形象,產品介紹,手冊,驅動程序下載。解答。新聞。
2. 電子化服務。如資料,圖片。
3. 電子商務。客戶下單,貨物查詢,庫存查詢等。
十一。內部人員的報告制度和銷售決策
1. 每周一召開工作會議,提交工作報告,內容為:
A. 本周完成銷售數
B. 本周渠道開發的進展
C. 下周工作計劃和銷售預測。
D. 困難。
E. 月末會議進行業務人員的銷售排名。獎勵制度。
2. 價格控制
A. 統一的價格和折扣制度。
B. 價格的審批制度
3. 工作單制度
4. 做好銷售支持工作;一定時間的業績,折扣,返點的計算,定單的處理,分銷商的業績排名
5. 編制銷售手冊;其中包括的游戲規則,技術支持,市場部的工作范圍和職能,所能解決的問題和提供的支持等說明。
十二。附屬文件
1. 授權營銷的協議
2. 授權營銷商的季度返點表
3. 授權營銷商注冊登記表
4. 銷售情況預測表
5. 產品定單和銷售合同
6. 信用等級評定辦法
7. 授權維修中心協議文件
8. 授權培訓中心協議文件
9. 授權培訓中心評定政策
10. 備件庫的建立和管理辦法
11. 發展計劃一覽表
12. 200x年市場營銷計劃
13. 業務經理周工作總結范文報告
14. 行業經理周工作總結范文報告
15. 部門工作交接單
16. 產品價格表
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四.營銷基本理念和基本規則
五.市場營銷模式和信用等級評定制度
六.價格策略
七.渠道銷售的策略
八.售后服務體系
九.培訓工作的開展
十.專業網絡站點
十一.內部人員的報告制度和銷售決策
十二.附屬文件
一.公司定位和品牌的定位
明聯公司是一個電信和數據通訊行業的技術領導者。明聯科技已提供和將提供的產品和解決方案是構筑互聯網的基礎產品,包括有線接入領域和無線接入領域,目前在中國已經建立了開發基地,已實現在中國的研發和本地化。
品牌定位
A.在電信和數據通信產品相結合的領域中為國內領先的品牌設備供應商。
B.擠身一流的網絡產品生產商及供應商。
C.以系統集成項目帶動整個網絡產品的銷售和發展。
二.銷售策略指導和行業目標
1.采取有上朝下的銷售策略:絕對不能拋開大的區域分銷商,區域分銷商是我們的重點發展目標。
2.強調兩個重點;大力發展重點區域和重點商對完成我們的銷售目標具有非同尋常的意義。
3.重點發展以下行業:
(1)住宅(智能小區)
(2)醫院
(3)教育,政府,金融等行業。
1.采取有下朝上的銷售策略:具體為發展小型的經銷商,用密集的人海戰術來完成。
2.用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產品能形成完整的解決方案并有成功的案例,由此帶動全線產品的銷售。
3.遍地開花,中心城市和中小城市同時突破。
大小互動:以網絡產品的銷售帶動系統集成銷售,以系統集成項目促進網絡產品的銷售。
4.實際的出貨量決定產品的知名度,每一個產品都是一個強有力廣告。
5.大力發展OEM廠商,迅速促進產品的銷量及營業額的提高。
三.市場行銷近期目標
1.目標:在很短的時間內使營銷業績快速成長:再年底使自身產品成為行業內知名品牌,取代國內同水平產品的一部分市場,與國外產品形成競爭關系。跨越生成點,成為快速成長的成功品牌。
2.致力于發展分銷市場,到2000年底發展到100家分銷業務合作伙伴,發展到200家左右基數的系統集成商,在上述行業中取得一定的營銷業績。
四.營銷基本理念和基本規則
1.營銷團隊的基本理念;
A.開放心胸:
B.戰勝自我:
C.專業精神;
2.營銷基本規則:
A.分銷合作伙伴名稱:分為二類:一是分銷客戶,是我們的重點合作伙伴。二是系統集成客戶,是我們的基礎客戶。
B.每一個員工都不要認為他是一個新品牌。
C.競爭對手是國內同類產品的廠商。
D.分銷市場上目標客戶的基本特征
(1)市場上處于成長類的公司,具有強烈的事業心和生成的欲望。
(2)在當地的網絡市場處于重要地位的網絡公司。
(3)具有較好行業背景及消化能力的系統集成商。
五.市場營銷模式
1.渠道的建立模式:
A.采取逐步深入的方式,先草簽協議,在做銷售預測表,正式簽定協議,訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定協議(草簽協議采用:注冊登記表傳真,產品定單,正式協議)
B.采取尋找重要客戶的辦法,通過談判將貨壓到分銷商手中,然后我們的銷售和市場支持跟上。
C.在之間挑取競爭心態,在談判中因有當地的一個潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態。不能以低姿態進入市場。
D.草簽協議后,在我們的廣告中就可以出現草簽商的名字,挑取了分銷商和原廠商的矛盾,我們乘機進入市場。
E.在當地的區域市場上,隨時保證有一個當地的可以成為一級的二級,以對一級成為威脅和起到促進作用。
2.給信用等級上的支持(指定信用等級評定方法)
A.客戶的分類:地區的一級商(A),地區的二級商(AA),系統集成商(AAA)
B.A級20家,AA級100家,只有A級才能有信用支持。
C.A級的信用等級評定標準:
1)簽定了正式的授權營銷協議,并在明聯公司進行了完整的備案。
2)前三個月內每月的定貨符合授權營銷協議的規定銷售額。
3)在三個月內的商業交換中沒有發生過惡意倒帳事件和商業糾紛。
4)積極開拓市場,獨立操作在當地的市場活動。配合公司的市場營銷活動。
5)沒有違反授權行銷協議中規定內容。
六.價格策略
1.高品質,高價格,高利潤空間為原則!
2.制訂較現實的價格表:價格表分為兩層,媒體公開報價,市場銷售的最底價。
3.制訂較高的月返點和季返點政策,以控制營銷體系。
4.嚴格控制價格體系,確保一級分銷商,二級分銷商,系統集成商,最終用戶之間的價格距離級利潤空間。
七.渠道銷售的策略
1.市場上有推,拉的力量。要快速的增長,就要采用推動力量。拉需要長時間的培養。為此,我們將主要精力放在開拓渠道分銷上,另外,負責大客戶的人員和系統集成的人員主攻行業市場和系統集成市場,力爭在三個月內完成4~5項樣板工程,給內部人員和ASMI樹立信心。到年底為止,完成自己的營銷定額。
2.短渠道策略:分四種客戶:A,AA,系統集成商,行業客戶。他們能和我們建立直接的聯系。
3.業務團隊的垂直聯系,保持高效溝通,才能作出快速反應。團隊建設扁平。
4.以專業的精神來銷售產品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。
5.條件成熟,則建立起物流中心,解決我們在地方市場上的困難,因為物流中心起一個融資平臺,一個財務平臺,一個物流平臺的作用。
八.售后服務體系
1.可以與分銷商(A)簽定授權維修中心協議。有備件支持。專人負責全國的授權維修中心的備件更換和維修工作。
2.以前三個月營銷額的1%來提供維修備件。
3.建立專門的授權維修中心,支付一定費用。
4.售后的技術咨詢上設立客戶咨詢記錄表,專門記錄客戶的咨詢問題,公司的網站開通專門的BBS。
九.培訓工作的開展
1.認證工程師培訓工作。分為初,高二級。并且開展專業銷售工程師的培訓工作。前為收費培訓,后為免費培訓。
2.培訓在廣告上打出,宣傳內容的豐富和權威。
3.做出招生簡章和宣傳頁,網上公布。同時印出宣傳冊,含課程內容簡介。
4.作出授權培訓中心協議,合作辦學。
5.網上培訓,考試,發結業證書。
十.專業網絡站點
1.公司形象,產品介紹,手冊,驅動程序下載。解答。新聞。
2.電子化服務。如資料,圖片。
3.電子商務。客戶下單,貨物查詢,庫存查詢等。
十一。內部人員的報告制度和銷售決策
1.每周一召開工作會議,提交工作報告,內容為:
A.本周完成銷售數
B.本周渠道開發的進展
C.下周工作計劃和銷售預測。
D.困難。
E.月末會議進行業務人員的銷售排名。獎勵制度。
2.價格控制
A.統一的價格和折扣制度。
B.價格的審批制度
3.工作單制度
4.做好銷售支持工作;一定時間的業績,折扣,返點的計算,定單的處理,分銷商的業績排名
5.編制銷售手冊;其中包括的游戲規則,技術支持,市場部的工作范圍和職能,所能解決的問題和提供的支持等說明。
十二。附屬文件
1.授權營銷的協議
2.授權營銷商的季度返點表
3.授權營銷商注冊登記表
4.銷售情況預測表
5.產品定單和銷售合同
6.信用等級評定辦法
7.授權維修中心協議文件
8.授權培訓中心協議文件
9.授權培訓中心評定政策
10.備件庫的建立和管理辦法
11.發展計劃一覽表
12.200x年市場營銷工作計劃書
13.業務經理周工作報告
14.行業經理周工作報告
15.部門工作交接單
16.產品價格表
篇9
對銷售行業接觸時間不長的我,在剛開始接觸的時候難免走了很多彎路,但在領導和各位同事的協助下我很快扭轉了不好的局面。我對未來的銷售市場更有信心,并有著詳細的個人銷售工作計劃。我的工作計劃如下:
一、對于老客戶,要經常保持聯系。
二、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
三、對自己有以下要求
1:每周至少要保障開發8個新客戶,在保障開發新客戶的前提下也要維護好老客戶并提高其成交率,盡量能夠保證每月完成業績。
2:經常把自己名下客戶和合作客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進,確切的說就是能不能夠把客戶的成交量提高,及時改正希望下次還能夠做的更好。
3:在和客戶交談當中必須要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業務、行業專業方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同事們多交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10:為了我們部門的銷售任務這個月我要努力完成3w的利潤任務額,為我們部門創造更多利潤。
四、工作計劃寫作注意事項
第一,對上負責的原則。要堅決貫徹執行黨和國家的有關方針、政策和上級的指示精神,反對本位主義。
第二,切實可行的原則。要從實際情況出發定目標、定任務、定標準,既不要因循守舊,也不要盲目冒進。即使是做規劃和設想,也應當保證可行,能基本做到,其目標要明確,其措施要可行,其要求也是可以達到的。
第三,集思廣益的原則。要深入調查研究,廣泛聽取群眾意見、博采眾長,反對主觀主義。
第四,突出重點的原則。要分清輕重緩急,突出重點,以點帶面,不能眉毛胡子一把抓。
第五,防患未然的原則。要預先想到實行中可能發行的偏差,可能出現的故障,有必要的防范措施或補充辦法。
年度計劃2
隨著公司行業競爭力的不斷走強,對公司采購管理工作和業務技能提出了更高的要求。為了使采購部能適應公司發展的需要,現對20__年采購工作做如下規劃:
一、年度采購計劃
插入數據圖表
二、目標計劃
1、適時:原輔材料以物控計劃為準,及時準確到貨,保證供貨的及時性,無斷料情況發生;
2、適價:①原材料方面在保證質量的前提下,經與兄弟公司分析比較不得有高價項發生(確屬區域差異除外);
②零星物料總體采購價格在20__年均價的基礎上下降3%(新的績效目標出來之前暫以09年均價為比較),同時單體物料經與兄弟公司比較,不得有價高8%的采購動作發生;
3、適量:原材料、零星物料按申購要求適量到貨,每批次數量不短貨,不超計劃來料;
4、適質:按申購要求保證所購物料的質量,不購質量差、影響生產的物料;
三、達成措施
1、適時
①加強供應商評審工作,確保我司選擇的每一個材料供應商都具備百分之百的保供能力;
②開發供應渠道,改變某些材料只有單一供應商的現狀,20__年著重開拓帶鋼、砂、石供應商,同時維持好減水劑、端頭板、煙煤目前兩家供方共同供應的良性競爭的局面;
③針對某些特殊時期易造成供應緊張局面的材料,發掘潛在的供應商及新的供應方式,例如水泥方面,預計受節能減排及拉閘限電影響,20__年福建水泥市場仍維持供不應求的局面,計劃開發煉石及臺泥以外的本地水泥生產制造企業,支持鼓勵開發52.2水泥,并建立長期穩定的供應關系,同時評估建立水泥卸貨碼頭以海運方式導入異地水泥的可行性;
④提高采購員認識,視供應商為我司材料倉庫,實時了解其庫存情況及生產進度,將事后的跟催轉化為事中的稽催以保證供貨的及時性;
⑤屬于異地采購的,做好本地供應商開發,避免因較不可控的長途運輸時間造成生產中斷;
2、適價
①綜合全面的評估供應商后進行等級劃分,加大采購量,以量為籌碼進行議價;
②前瞻分析材料行情走勢,適時簽訂長期的定價供應協議,以減少行情上漲帶來的成本壓力;
③導入良性的競爭,促使供應商不斷憂化成本提升產品優勢;
④與營口公司聯合較大批量采購拉絲線材,同時開發更具競爭力的物流公司承運,以減少鋼材南北價格差距大時帶來的高成本壓力;
⑤及時準確的預測鋼材價格走勢,做好公司內部溝通,靈活機動的調整鋼材采購方式利用每一次鋼價波動降低采購成本;
⑥計劃20__年深入了解鋼材期貨,利用公司用量穩定,資金雄厚且鋼價信息廣的優勢為公司節約成本。
⑦零星物料方面,合理利用兄弟公司的采購信息,積極的與生產部配合開發替代品減低成本,同時分析財務部每個月的價格比較情況,將降幅不理想且批次金額大于1000元的物料逐一列出,做為實時的重點關注對像,由部門經理參與采購,通過談判及更換供應商的方式來達成降價目標;
⑧繼續維持現有的成熟的采購程序。
3、適量及適質
嚴格按照物控部《原材料申購計劃》采購到貨,在材料價格波動平穩且不影響生產的前提下減少庫存積壓,做到庫存最適化;嚴把零星物料數量關,爭取做到采購數量準確率100%,短貨誤差件數為零,散件或累積計量的誤差控制在+0.3%內。有效運行ISO9000質量體系管理程序,確保每一批次的材料供應均由我司合格供方供應,同時依照相關部門提供的性價比數據不斷篩選產品及供應商。
四、部門管理
①重新評估部門獎懲方案,對部門員工擬定合理的能起到激勵作用的獎懲方案;
②按采購員優勢特長安排工作內容,暫計劃設主材采購員及對賬、本地零星物料采購員、異地零星及車隊物料采購員共三名,目前人員配備合理,特長明顯,計劃下半年進行適當的輪崗,以完善各人員的業務能力;
③車隊物料采購工作做為20__年第一季度的主要工作,短期內以了解學習為主,正式的車隊采購計劃(包括流程及權限的設定)于20__年第一季度出臺;④設定采購員周、月工作匯總表,特別的車隊采購工作的信息反饋,并依此做為下一時期的工作設定依據。
⑤每月四號前部門內部進行一次溝通會議,討論采購工作中的心得體會相互分享不斷提升業務能力。
采購部在20__年度將根據公司的發展要求,在楊總的帶領下開拓創新、扎實努力的完成每一個目標。
年度計劃3
20__年是我中心成立的第二年,趁著社會工作大發展的春風,機構將繼續秉承“扎根社區,服務社群,助人自助”的宗旨,在各方的大力支持下,以繼續建設好一個凝聚愛心,服務社群的專業社工組織為目標,致力打造社工服務品牌,扎根南海,服務南海。20__年度中心工作計劃如下:
一、堅持一個中心:以專業服務為己任
佛山社工事業現在正處于起步階段,作為南海第一家專業社工機構,我們有義務為社工事業的發展盡一份力。雖然在過去的一年中,我們通過開展青少年、老人服務,讓服務走進社區、走進居民家庭,不斷推進社工+義工的服務模式,但是居民對社會工作的認知程度仍不高,各級部門對社會工作專業服務的內容、方法和意義還缺少認識。
今后的中心工作,我們將以加強南海乃至佛山社工人才隊伍建設,發展社會工作為己任,繼續堅守社會工作的專業理念,按照社會工作服務程序,運用社會工作的專業技巧,解放思想,克服困難,大膽探索,在社會工作知識的培訓、宣傳,還是社工崗位的開發、社工專業服務的介入方面,進行積極的嘗試,探索本土化的服務模式,積累可推廣的經驗。
二、做好兩項工作:自身建設和社工宣傳
(一)自身建設
20__年,我們將繼續完善中心在管理方面和服務方面的建設。管理方面,繼續建立健全與嚴格執行規章制度,樹立中心的品牌意識,打造中心的品牌文化。服務方面,加強項目規范,建立更加豐富的資源庫,同時加強與廣州等高校社會工作系的聯系,挖掘優秀的社工人才,并加強粵港臺社工督導的溝通,打造專業的品牌團隊。另外,加強員工的培訓,提升員工的項目管理水平和服務技巧,提升服務質量。
(二)社工宣傳
社會工作作為中國大陸新興的一個事業,并不為廣大群眾所完全認知與接納,為了更好地開展服務,對于社工的宣傳也是現階段的一項重要工作。
中心將通過深入社區宣傳、報刊、網絡等途徑進行社工知識宣傳。
1、深入社區:中心將在節假日不定期到社區舉辦活動,讓居民在參與活動中對社工有深刻的認識。過去的一年中心在南桂、桂園社區的成功充分表明了這一途徑的可行性,今年我們將加大力度,擴大范圍宣傳。
2、媒體:爭取與《佛山日報》、《珠江時報》《南海電視臺》等佛山本地媒體合作,中心的活動通訊、宣傳社工文化,讓居民在日常活動中對社工有進一步的認識。
3、網站:在新浪等網絡媒體上開通了博客、微博,定期、及時更新中心的活動、項目開展情況。并爭取在今年內完成中心網站的建設。
4、宣傳專刊:通過活動宣傳單張、項目通訊、月刊、年報等各類宣傳手冊,及時傳遞服務信息,加強中心服務動態介紹。
三、打造三大品牌項目:為老服務、青少年服務和社工人才建設
(一)以養老機構為載體開展為老服務
老齡化社會呼喚專業服務的介入,養老機構的老人需要社工的慰籍。經過對南海老人服務的現狀評估,整合中心的現有資源,中心在佛山市、南海區民政局的指導下,將為老服務定位為以養老機構為載體,深入開展老年社會工作服務。
一是開展桂城長者頤樂中心社工人才隊伍建設試點項目。在獲得桂城關愛基金的資助下,中心將在桂城長者頤樂中心開展專業服務。包括建立社工部,開設社工崗位、建立社工服務的各項規章制度,打造院內社工文化,開展員工專業團隊建設、開展長者專業服務等。通過整合院內外的志愿者、場地設施、設備等資源等,為長者提供充足的資源服務;協助長者建立自助互助組織,滿足長者的需要,提升長者的生活質素。
二是開展西樵福利中心的社工督導和培訓。在西樵鎮政府的支持下,采取了政府派駐社工,機構派駐督導的1+1合作模式,整合港臺的社工專業資源,為西樵福利中心的員工提供系統專業的培訓。派駐專業督導定期為西樵福利中心社工提供專業指導,為西樵福利中心設立社工崗位、制定規章制度、打造院內文化、培養專業團隊、開展專業服務提供及時有效的專業支持。
三是拓展其他的養老機構服務。繼續與南海其他的養老機構加強溝通,探討服務模式,尋求可合作的途徑,建立為老服務的專業品牌。
(二)以學校為陣地開展青少年服務
在過去的一年中,我們開展的430動力快車、陽光伙伴勵志營項目經驗分享,對中心開展青少年的服務區域有了重要的認識。學校是青少年學習生活的重要場所,對孩子的學習、情緒、智力、人格都有重要的影響。學校也是聯系家庭和社區的紐帶,為專業服務的介入提供了空間和條件。因此,今年中心的青少年服務采取駐校社工的形式,開始一個新的服務模式的探索。
策劃“陽光動力”助學與助長計劃,爭取關愛基金的支持,在桂城的兩所中學(一所農村、一所城市)開始試點。一方面研究農村、城市學校的教育教學模式、青少年行為特征等,借助專業手法為青少年提供學習、生活、情緒等方面開展專業性輔導工作,探索不同的駐校社工服務的介入模式;另一方面探討社工與教師、家長的溝通合作模式,總結社會工作的介入途徑。同時,通過社會工作專業服務,幫助有需要青少年得到及時的服務,推廣“愛己及人,助人樂己”關愛精神,培養活力健康新一代。
通過駐校社工服務,進一步推廣學校社會工作,關心青少年的全方位發展,實施培養青少年的“全人計劃”,協助青少年學生能夠正視生活現狀,挖掘自身潛能,培養良好的人際交往能力,促進其全面健康成長,并能在活動中成為桂城義工中的一分子,參與“愛家、愛桂城”的行動。
(三)以培訓為手段加強社工人才隊伍建設
加快本土社工人才建設,進一步推動社會工作的本土化是中心今年的另一重要工作。一是通過社會工作職業水平考試考前輔導,幫助應考人員把握考試大綱規定內容,加強對教材的理解,提高應試能力,提高,加快人員轉型;二是通過專題培訓,進一步普及社工知識,提高工作效能,推廣社會工作服務理念和技巧;三是通過業務考察、交流,實務訓練,拓寬本土服務人員的專業服務手法,加快社會工作專業人才隊伍的建設。
四、做好四項工作:預估策劃-項目實施-評估反思—總結研究
要提升專業水平,保證專業服務品質,必須要做好四項工作:
(一)預估策劃:加強對服務人群和區域的調查研究,借助訪談提綱、問卷等工具,通過社區探訪、焦點訪談等形式,深入一線了解服務對象的需求。制定各類服務人群的訪談提綱和問卷,完善調查研究的手段和方法,加強項目策劃的培訓和指導,繼續策劃出符合市民需求、政府需要的專業服務項目。
(二)項目實施:在現有的服務項目中,將進一步規范服務的流程,建立服務的標準,規范各類文書檔案,形成一套制度化、規范化的可復制的經驗模式。按照項目書的內容和進程,堅持專業服務的原則,有序開展各項專業服務,確保項目進度和服務品質。
(三)評估反思:根據項目要求,做好20__年度關愛基金資助的三個項目、西樵山復退軍人醫院社工人才隊伍建設試點項目結項工作。做好項目的自評、項目服務的文書、圖片、音像資料整理、分檔保存工作,各項規章制度和財務審計報告等,做到管理規范、材料完整、交代清楚,確保項目評估順利通過。同時,要加強項目服務的反思,及時彌補不足,積累經驗。
(四)總結研究:要充分利用中心的專家團隊,加強對項目服務的模式研究,不斷總結本土化服務的經驗,推廣本土社會工作專業服務模式。今年,要在各級刊物上發表專業的研究性文章,并總結介入服務案例,在合適的時機結集出版,進一步宣傳社工專業服務。
新的一年,中心將按照社工服務的專業要求繼續完善各項工作流程和規范,加快中心團隊建設,努力做好已開展項目工作。在時機合適的情況下,將在新的領域、新的項目上進行拓展,為共同打造社工事業的春天而努力!
年度計劃4
一、嚴格遵守財經等法律、法規和國家統一會計制度,遵守職業道德,樹立良好的職業品質,嚴謹工作作風,嚴守工作紀律,堅持原則,秉公辦事,當好家理好財,努力提高工作效率和工作質量。全面、細致、及時地為公司及相關部門提供翔實信息,為領導決策提供可靠依據,當好領導的參謀。
二、積極參與企業管理。隨著財務管理職能的日益顯現,財務管理應參與到企業管理的逐個環節,為總體規劃制定提供依據,為落實各項工作進行監督,為準確考核工作提供結果。
三、隨著單位精細化管理水平的不斷強化,對財務管理也提出了更高的要求,根據財務管理的特點以及財務管理的需要,我們要進一步做好日常工作。1、加強規范現金管理,做好日常核算,按照財務制度,辦理現金收付和銀行結算業務,強化資金使用的計劃性、預算性、效率性和安全性,盡可能地規避資金風險。2、努力開源節流,使有限的經費發揮最大的作用,為公司提供財力上的保證。在費用控制方面,加強艱苦奮斗、勤儉節約的理財作風,將各項費用壓到最低限度,倡導人人提高節約的意識。3、加大財務基礎工作建設,從粘貼票據、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等工作抓起,認真審核原始票據,細化財務報賬流程。內控與內審結合,每月進行自查、自檢工作。做到帳目清楚,帳證、帳實、帳表、帳帳相符,使財務基礎工作規范化。
四、實行會計電算化。有條件時,首先實現電算化與手工記賬同時進行,逐步實現計算機替代手工計賬的財務管理模式,解決會計手工核算中的計賬不規范和大量重復勞動極易產生的錯記、漏計、錯算等錯誤。大量的信息可以準確、及時的記錄、匯總、分析、傳送,從而使得這些信息快速地轉變為能夠預測前景的數據,提高會計核算的質量,通過一系列嚴格的科學和程序控制,可以避免各種人為的虛假行為,避免在實際工作中違法違規,使其更加正規化、科學化,現代化。
五、參加財務人員每年一度的培訓教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容、要點和精髓。全面按新準則的規范要求,進行帳務處理。全面深入的學習財務知識,開拓視野,豐富知識,學好聚財、生財、用財之道,積極實施財務人才工程,進一步完善財會人員知識結構,及早成為一專多能、德才兼備、富有創新精神和進取意識的復合型財會人才,強化財務管理的整體素質。
六、積極爭取資金,闡明充分理由,反映真實的情況,并注意及時聯系,主動溝通,密切彼此的關系,力爭得到更大的支持。
七、積極參與招商引資工作,及時、全面、完整地提供客戶需要的各種數據與資料,采取各種措施花樣繁多的包裝好、宣傳好__x,夯實招商基礎。對已接觸過的客商,要進一步了解情況,及時傳遞信息,把握進度,環環相扣,抓準機會,有所突破。
八、繼續堅持不怕苦,不怕累的工作干勁,一切以工作為重,嚴格遵守公司的上下班、請銷假等各項制度。愛崗敬業、提高效率、熱情服務,對無法按期完成的工作,要主動加班加點,任務難不扯皮,任務累不推諉,甘于奉獻,盡職盡責。
篇10
您們好!
我叫______,現擔任北京__物流公司統計一職,主要負責運費核對,低溫貨單的回收以及噸位的核對,下面我向領導匯報我在20____年度的工作情況,以及對本崗位工作的一些心得、體會.我的述職報告分為兩個部分:
第一部分:工作總結
一、工作情況:
(1)運費結算情況:
20____年北京雙匯物流公司承運唐山產品共結運費2990.83萬元,其中運輸生鮮運費共1772.22萬元,低溫運費567.58萬元,凍品運費219.01萬元,短盤運費12.31萬元,生鮮原料運費314.33萬元,凍品原料運費____5.37萬元。
20____年與2009年相對比,20____年整體比2009年增長448.4萬元,總體增長比為17.64%,其中生鮮運費增長33.32%,低溫運費增長23.00%,凍品運費減少31.78%,短盤運費降低22.38%,生鮮原料運費降低9.98%,凍品原料運費增長60.69%。低溫由于____月、12月份長距離運輸比較多,像發包頭的低溫,轉總部的低溫,這些長途運輸使本年的低溫總運費增加;凍品由于調整運價,造成運費降低,凍品原料是由于在6月份至8月份之間有工廠盤短到唐山異地庫的凍品,全部算在凍品原料里面,所以造成凍品原料運費大幅度的增長。
(2)工作中存在的問題:
1、由于運費是事前核對,公司的車只能在出車前登記噸位,沒有留下回單,有時工廠里面開的是手工單子,在ERP系統里面查不出來,對不上的噸位和車次在工廠也找不到單子,這樣就只有等到我們收到回單后才能補結這部分運費。
2、由于新卸貨地點的增加,公司和工廠沒有共同的里程,這樣就造成我們的里程對不上,不能做到日清日結。
二、自身的不足及改進方法:
通過近半年的工作學習,雖說有了一定的進步,但也存在一些不足之處,主要體現在自身學習不夠,對ERP系統操作不熟悉,考慮問題不夠周密,工作經驗不足。在以后的工作中,本人將加大學習的步伐,彌補自身的不足。
(1)加強自身學習 虛心向同事請教,不斷提高自己的工作效率
(2) 提高自身業務水平 熟悉各崗位的工作流程,提高自己發現問題、分析問題、解決問題的能力
第二部分:工作思路
根據集團公司20____年信息化規劃及物流信息化推進進度,為了盡快實現全集團物流運輸業務的信息化,涉及要車、派車的ERP系統在20____年已開始正式運行,ERP的運行將給我們的運費核對工作帶來很多方便,提高各方面工作效率。
一、工作計劃:
(1)、做好各類報表,做到報表數據準確、真實、完整。
(2)、提高自身素質,加強自身能力的提高。
(3)、認真學習ERP系統,熟悉ERP系統的各種業務流程。
二、對企業文化的理解
在雙匯“誠實守信、德行天下”的企業文化的熏陶下,培養了我愛崗敬業、認真負責的工作態度和勇于挑戰困難的毅力和信心,作為統計數據人員必須要有很強的責任心和處理數據的能力,能熟練掌握本崗位相關的操作流程,并能對報表的真實性負責。在平時的工作中讓我始終保持認真負責、誠實守信的工作作風,更深刻的領悟到雙匯企業文化的重要性。
以上是我的述職報告,請各位領導進行監督。
快遞工作述職報告2時光如流星劃過,瞬間即逝。進入公司工作已經四個月了,記得我是在夏日炎炎的七月末進入本公司的,那時對本工作的工作流程不熟,業務不精,環境也很生疏,但經過這幾個月的鍛煉、,并在領導和同事們的悉心指導和幫助下,使我取得了很多進展。
這份工作雖然技術性不高,但需要勤勞細心,每天的工作都有很多新問題發生,需不斷學習,并在第一時間去解決問題,這就需要向有經驗的同事虛心學習,總結經驗來不斷提升自己的業務水平和專業技能。還要借助有關書籍不斷給自己充電,以增加庫管員管理方面的知識,并在日常生活中認真貫徹落實以備后用。現將我入職以來的工作做如下總結:
一、主要工作總結:
1、明確目標,理清思路,干好本職。
作為一個倉庫管理員的工作可以用收、管、發三個字來概括。這三個字看似簡單,但是要真正做到位,做齊全。做完善。就需每個倉管員在工作當中一定要保持清晰的頭腦,認真,仔細的核實每張單據上的內容,以及根據單據準確核對,做到單據與實物一一對應。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平,每天對我們進行倉庫技能培訓。為了我們能更快,更好的做好本區域的工作,每次都是親自帶領以身作則,現場指導,隨時讓我們對所有實物進行整理清點,所有物資按要求分區放置,歸類擺放,尤其注重發貨過程中的相關問題,為了讓我們能快速準確無誤的找到實物,以此來提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查,有據可依。隨時要求我們進行安全庫存盤查,為了做到時刻對貨物心中有數,我們要隨時回答任何一種鋼材型號的件數,以及支數,并指定在哪里存放。隨時做好庫存的盤點工作,準確無誤的把數據記在腦海里以方便工作。
2、遵循原則,堅持先裝后卸,先進先出原則。
這兩原則始終貫徹在我們每天的工作流程中,也是我們每個人必須遵循的原則。當然為了工作需要有時也可以靈活應運,對與貨場的貨物我們都是把先進來的貨物最先發完,在對新貨物按新舊程度分先后發貨。
3、恪盡職守,堅持高標準,提高服務質量。
裝卸貨時,我們必須核對各鋼廠的單據,并核實單據上每項內容與所發實物一一對應,公司公章與經辦人簽字等手續齊全方可進行下一步奏的工作。再裝卸貨前,必須對貨物所放地點、型號、數量明確。以便派吊車時有明確目標,裝卸貨時才會井然有序,也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體情況,以便客戶心中有數。裝卸貨完畢,檢查單據上的裝卸手續是否齊全,若各項蓋章簽字手續齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來,滿意而歸。
二、經驗教訓:
1、要對每天的工作進行歸納總結。
這一點很重要,記得剛來的時候我很迷茫,對每天的工作感覺很混亂,于是主管建議我每天寫日記,把每天的工作流程和不足做個總結,這方法真的幫了我很多忙,是我在以后的工作中受益匪淺。
在繁忙的工作中,不僅要有忘我精神,還要回過頭隨時做好歸納總結。對已做過的工作進行回顧,精心核對每一個細節,對工作經驗進行總結分析,歸納出怎樣才能有效利用時間,提高效率,使工作程序化、系統化,條理化,流水化。從而使百尺竿頭,更進一步,達到新層次,進入新境界,開創新篇章。以便在以后的。工作中有利于加快自己前行的腳步。
2、學會多聽,多問、多學、多想、多溝通,學會換位思考。
我們每個人都處在一個社會的大家庭里,要想時刻過的開心快樂,就必須建立好一個良好和諧的人際關系。這也是我們做好每項工作的一個關鍵環節。遇事不公可以換位思考一下,以便達到相互理解融洽相處,最終達到心靈與效益的共贏。
3、加強安全意識,并隨時保持庫房衛生清潔,給自己創造一個良好的工作環境。
庫管工作,首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作,要詳細的記錄貨物的進出以及庫存情況,注意貨物銷售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時做好人身與財產安全的檢查工作,確保在安全的環境中工作,在工作中注意安全,安全不保何談效益。
4、工作中還有很多缺陷,性格優柔寡斷,缺乏果斷性,不夠細心,缺乏警惕性。
由于粗心犯了很多失誤,比如開門不拿鑰匙,鎖門不關窗。自己拿不中的事情沒能及時向領導請教,失誤層出。專業知識欠缺,綜合能力不強。今后我將竭力學習并改正,努力打造完美的自己。
三、明年主要工作計劃:
1、今后我將繼續落實貫徹公司的各項管理制度,并繼續腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。
自覺主動地做好每一項工作,正視自己的工作,勇于擔當,無論工作是繁忙還是清閑,都要適時提醒自己不忘本職工作的職責。平時團結同事,維護公司利益。每天都保持一種朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
2、繼續學習完善自我。
學習專業知識,不僅要向有經驗同事請教,還要通過書本知識,掌握更豐富的理論知識,并用運與實踐。打破單一的學習方法,向著多元化綜合化的高素質人才能發展,以適應社會的現代化需求。
總之,回顧過去,是為了更好地面對未來。在這段時間的庫管員工作中,我得到不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合。對過去的不足,我將會不懈努力爭取做到更好,我會用行動來證明。為適應企業的發展,努力提高自己職業技能和業務水平,認真學習公司的各項管理制度,以積極的態度做好領導交給的每一項工作,是自己在普通的崗位上發揮自己的光和熱!
快遞工作述職報告3自20____年春節入職,先后在郵件開拆崗位實習,通過一段時間對工作的了解成為一名交車人員,并逐步成為一名縣市封發人員。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長,在風雨里的艱辛中也體會到了本職工作的快樂。每一次領導的鼓勵,以及同事們的關懷就是的快樂,在以往的工作中有很多的不足:
一:服從
認認真真完成領導交給的每一項任務,這是一個企事業單位員工必須具備的,此項我還有所不足之處,有待改正、進步。需要從一個封發人員向一個好的速遞業務員轉變,把每一天的工作任務當作自己進步的階石,領導的安排就是沖鋒號,第一時間做好班次的跟進。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的3年時間里不停的在變動工作環境地點,有時候真的很不理解但還是堅定不渝的完成本職工作。我知道領導這樣安排肯定有領導的理由,在未來的工作中也會更加的服從調動。
二:工作中的不足
1、個人修養、基本素質需要進一步提高。
2、理論水平和工作能力上還略顯不足,需要在學習中成長。
3、和同事之間的溝通還不夠融洽,需要進一步改善。
4、工作細心方面還有待進一步提高,充分認識處處留心皆學問的道理。
5、工作的主觀能動性還需要進一步提高。
三:團隊
三個臭皮匠賽過一個諸葛亮,在現任班組長的帶領下,全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務一起執行的良好氛圍,我在這個團隊里是個兵同樣也是個驕傲的兵。公司也不斷提供機會給予培訓、鍛煉,先后從轉運組派遣至進口自學習、實習使業務水平和專業知識短期內得到迅速提高,對業務有了很大程度的了解。在這個大團隊里我也是自豪的兵,深信EMS全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發展。
四:業務
要善于總結,要善于在成功提高業務水平的實踐中積累經驗;善于在失敗中吸取教訓,努力使之轉化為自己的業務水平。
要勤學習、勤動腦、勤動手,加緊業務水平提高的效率,更快的了解基本業務。
五:時間觀念
在很多情況下容易出現遲到的現象,雖然大部分情況下,是因為家庭事務的紛擾。但本人非常了解,企業管理的完善程度取決于制度,俗話說沒有規矩不成方圓,必須在制度約束的同時,進行自我約束,自我提醒,爭取把握住工作、生活的平衡點。
快遞工作述職報告4轉眼之間,就又過去了,恍如小沈陽說的那句“眼睛一閉一睜”就在昨天。回首這一年來的工作、生活,可總結的東西很多。做得好的、成功的地方固然可喜,但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。作為公司的一名中層管理人員,要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置和所要干的事。就地位而言:從領導決策過程看,我處在“輔助者”地位;從執行角度看,則處在“執行者”地位;對處理一些具體事物,又處在“實施者”的地位。因此,我在工作中努力做到盡職盡責,不越權,不越位,嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守的中層管理者。
雖然今年自己的發生了崗位變動,由熟悉的工作變為自己不曾接觸的工作,但在公司領導的關心支持及大力幫助下,再加上同事們的大力支持及認真努力的工作。因此,這一年來的工作相對還比較順利。較好的完成了領導交給的各項工作任務,取得了學習上的收獲,思想上的進步,業務上的提高。這一年來的點點滴滴,心中感觸頗多。值此機會,現簡要述職如下,請各位領導評議。
一、一年來主要工作回顧
(一)崗位調整前的人力資源部工作
1、根據公司下達的經營指標,編制整理集團所屬各公司各崗位管理目標責任書。
2、招聘工作
隨著集團公司的快速發展,業務量不斷擴大,各公司各部門空缺崗位較多,人員需求量較大并需求緊迫,因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。根據各公司的人員需求,人力資源部本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法,認真完成各公司所需人員招聘工作。
3、培訓管理工作
為使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項規章制度,認清管理職責,增強公司員工的使命感,年初組織全體員工進行了為期一周的集中培訓,主要就公司《企業文化》、《公司基本制度》、《如何成為一個好的管理者》、《打造一流員工團隊》、《執行能力提升培訓》等內容進行了培訓;根據考務中心下發的考試文件,及時下發考試通知,并協助報考人員完成報名工作。上半年集團公司共有19人報考二級建造師、8人報考一級建造師、11人報考注冊安全師。
4、離職管理工作
辦理員工離職手續,進行離職面談,避免勞動糾紛的發生。截止到6月,集團公司共有50人離職,離職率高達24%,管理層員工與基層員工各占一半,離職高峰期為冬休結束后的3月份,約占50%的比率。
(二)崗位調整后物流園區招商運營工作
因工作調整,我于9月8日調整至歐安達物流招商運營部,并工作至今,由于歐安達領導班子及招商運營部同事對招商前期的基礎工作進行的很扎實、很有效,使得后期的招商較為順利,并取得較好的招商業績。
1、完成了《歐亞國際物流中心可行性研究報告》、《歐亞國際物流中心項目計劃書》的定稿;
《招商手冊》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊》開展招商工作;公司文化墻的制作及上墻。
2、完成了公司物流園區招商目標商戶的調研、走訪、座談等工作,將商戶提出的問題進行匯總及解答,并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。
3、完成了物流園區招商重點目標商戶的現場洽談,確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。
4、完成了烏市南郊貨場、亞中機械交易市場、華南市場的大型機械市場、烏市賽博特汽車城、石河子及克拉瑪依汽車交易市場的調研走訪,為園區的招商工作奠定了良好的基礎。
歐亞國際物流中心在一期陸路物流園區共開工建設16棟單體建筑,分為大型機械區、汽車交易城、汽修汽配區、物流信息服務區及生活區五大塊,共計開發可租賃的商鋪577間,目前以招商完成438間,剩余待招商的空鋪139間,商鋪招商完成率為82%;
另外,公司根據市場調研,又開發建設了鋼材市場交易區及鐵藝加工區。鋼材市場交易區及鐵藝加工區共建設辦公室74間,目前招商完成58間,剩余16間,收取辦公室租賃費共計30.15萬元。鋼材市場經營場地租賃面積為97100平米,共計收取經營場地租賃費183.75萬元。
二、其他方面的匯報
因目前在招商運營部任職,心里想的是如何圓滿完成園區的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法,望各位領導指正。
1、一期陸路物流區開發建設的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用,這對預定商鋪的商戶有一定的影響。
2、因同行“北疆機電交易城”的招商開展,在我們原有的商戶中產生了一定的影響,個別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達了要求退房的想法。
因此,公司目前當全力抓工程進度,搶時間,及早讓商戶順利入住并經營,以此形成濃厚的商業氛圍。
真誠的希望舉集團之力,力爭園區于20____年5月前整體開業,以此奠定歐亞國際物流中心在北疆物流行業的龍頭地位。
三、存在的不足和今后努力的方向
一年來,雖然做了一些工作,取得了一些成績,但和公司上級領導的要求還有很大的差距,主要表現是滿足于完成上級布置的任務和常規事務工作,大膽開展工作的力度還不夠。
面對明年的挑戰,我將按照公司領導的總體部署,結合公司實際,以創新的思路做好職責內的所有工作,并帶領好我們的團隊,努力使我們的招商工作再上新臺階。
回顧一年來的工作,我感到困難雖比預想的多,但解決困難的辦法更多,能取得這些不錯的成績。這主要得益于我們有一個堅強有力的領導集體,得益于集團所屬各公司的理解與支持。我深信,我們的規模會越來越大,我們的前景無限美好,我們的效益更會越來越好。
各位領導,我將以本次述職作為一個重要契機,認真做好總結,遵照集團的部署和要求,認真規劃自己今年的工作思路,力爭在來年的述職報告中有更好的成果匯報給大家。
快遞工作述職報告5秋去冬來,不知不覺中,20____年已畫上句號,我們迎來了嶄新的20____,回想這一年來,我們循化圓通速遞公司走過了“不尋常”的一年。我公司嚴格遵守快遞行業規程,貨品安全檢查落實到位,嚴格按規程辦事、層層嚴格把關,措施得力,管理到位,取得驕人成績。現將20____年上半年工作匯報如下:
這一年來,我們圓通公司全體員工一貫秉承“快遞我最快、收費我最低、服務我”的經營理念,“客戶的滿意”就是我們追求目標。20____年,我們通過努力,經歷了公司從無到有,從小到大的時代變遷。20____年,我公司在各級領導的正確指導和關懷下,在總公司經理的堅強領導和有力支持下,竭盡全力,優質、高效、圓滿的完成了各項投遞任務。20____年,公司在市場競爭日趨激烈,交通形勢嚴峻,交通環境極為復雜、職員新手多,技術底子相對低的情況下,克服重重困難,最終完成了全年投遞任務。保證了公司平穩快速發展,維護了企業利益和形象,為快遞行業發展做出了我公司應有的貢獻。在應對一些突發事件、投訴事件中,我公司全體人員都是召之即來、來之能戰、戰之能勝,精心組織,火速行動,及時滿足客戶投遞要求,都能高水平的完成任務,沒有點滴失誤。
一、貨品安全檢查方面:
安全工作是我公司重中之重的工作,可以說:沒有安全就沒有一切,喪失安全就會喪失一切,一百減一等于零。我們全年自始自終狠抓安全管理,時時事事嚴加防范,確保萬無一失。做到了:⑴貨品郵寄第一關,安全檢查關。⑵貨品投遞安全關,從不丟失貨品。
二、消防工作方面:
消防工作也是我公司重中之重的工作,預防火災,刻不容緩,消防責任重于泰山。我公司高度重視,嚴加防范,時時事事嚴格把關。保證消防通道暢通,公司消防機構健全有力,消防制度齊全有效,消防預案組織落實到位,并進行了消防演習活動,由于嚴格消防管理,我公司1年來消防事故為零。
三、端正工作態度,提升優質服務水平搞好優質服務是我公司的天職,能否優質服務事關企業的素質形象。
我公司嚴格管理,確保優質服務,并不斷提升優質服務水平。20____年隨著企業做大做強,我公司所有從業的人員都是著裝整齊、精神飽滿、技術全面、態度良好。堅守崗位,20____年,我公司反饋不良意見為零,都得到了全體客戶的好評。
四、一如既往地認真貫徹和執行上級公司的指示和文件精神。
篇11
20__年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司工作的,四月份開始組建市場部,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有__銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏__行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教__經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對__市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業之間的競爭,現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點:
對于__市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響市場部的銷售業績。
二、部門工作總結
在將近一年的時間中,經過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20__年總的銷售情況:
從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。__產品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有__個,加上沒有記錄的概括為__個,八個月__天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量__個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高
三、市場分析
現在__市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數量比較多時,客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動,這樣可以促進銷售人員去銷售。在__區域,我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什么優勢,在__開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區市上,那里的市場競爭相對的來說要比__小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括,在技術發展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
四、20__年工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做
1、建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4、在地區市建立銷售,服務網點。
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
2020年終總結及未來計劃二光陰似箭,202_年即將過去,回顧這整整一個念頭,生活、工作沒有太大的變化,平平淡淡的過了一年,有過開心有過失落,得到一些東西的時候同時也在失去很多可貴的東西,過去的永遠過去了,我不再去想它,只抱定信念,用一顆赤熱的心迎接新的一年,相信自己是最棒的。
__年10月份,一次偶然的機會我接觸到房地產行業,通過整整一個月的培訓我成為了一名房地產銷售人員。我非常熱愛這份工作,通過自己的努力取得較好的業績。201_年10月8日,我成為__公司的一名銷售人員,在這里我學到了很多為人處世的道理,大家都像一家人相處的特別融洽,工作上互相幫助,互相支持,為了最終的業績共同努力。我來公司兩個月了,非常感謝各位領導和同事對我的照顧,我會好好學習,努力工作的。
201_年12月1日__盛大開盤,銷售業績再創呼市佳績。從前期的客戶積累到后期的成功銷售基本兩個月的時間,整個銷售過程都非常的順利。在接待客戶當中,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對于銷售這個概念有所新的認識。從自己那些已經購房的客戶中,在對他們進行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得。
誰也不能否認,情緒是會傳遞的,當你以一顆樂觀的熱情的心去接待客戶時,客戶也會被你快樂的情緒所感染,如果你給客戶帶來的是抱怨,憂郁和黑暗,那么客戶也會回應給你抱怨,憂郁和黑暗。所以說,情緒很重要,我們要學會控制自己的情緒,在接待當中,始終要保持熱情和良好的心態。良好的心態是邁向成功的第一步,無論做什么事都要保持一顆積極樂觀的心態,這樣才會事半功倍。
如果沒有一個良好的心態,那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切,當個人的需要受挫時,態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進和發展,而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態度決定什么樣的生活.
20__年,我會給自己制定周詳的計劃,找出并認清自己的目標,不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出現在現實生活當中,兔子傾向于機會導向,烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中,也像龜兔賽跑的結局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機會的人。
人生有時候像爬山,當你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會,運氣總有用盡的一天。
凡事不是盡力而為而是全力以赴,所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。
2020年終總結及未來計劃三__年是公司業務發展、效益增長、擴大規模的重要時期,這對于倉庫工作的我來說,也是不斷提升進步的機會,上半年里,在公司領導和同事的關心幫助下,本人較好地完成了各項工作,總結起來,主要體現在以下幾個方面:
一、完成庫位調整工作
__年,為了更好地適應公司的生產、銷售需要,我不斷改進工作方法,其中重點是對貨物庫位進行了調整。根據平時工作中的實踐經驗,以科學、嚴謹的工作態度,結合公司實際情況,按照貨物類別、型號、庫存量以及周轉率的不同,對倉庫存貨進行了合理有序的庫位調整,力求做到易拿、易放、易看、易點的堆積方式,堅持貨物先進先出原則,加強了倉庫貨物的科學化管理。
二、科學控制庫存物資
隨著公司的不斷發展,倉庫來貨數量也進一步增多,工作量也隨之增大。在此基礎上,我積極采取有效措施和科學的方法,努力探討,讓進入倉庫的貨物有序存放,力求做到使庫存物資合理安排,貨物不多占用庫位,并盡可能滿足各項目公司的生產需要。
三、堅持學習,提高業務水平
學習是進步的推動力。在上半年里,我在做好本職工作的同時,利用工余時間堅持學習,努力提高自身的綜合能力和理論水平。并且,我積極鉆研業務技術,經常與有經驗的同事交流經驗,互相學習、互相進步,共同探討把倉庫管理工作搞好的新方法、新技術。
四、保持整潔的庫容庫貌
庫容庫貌是倉庫管理質量如何的最直觀體現,如果保持不好,也會對存儲物資造成不利影響。公司的倉庫面積較大,周邊環境較差,容易積累灰塵。因此,上半年我加強了倉庫衛生的清理工作,堅持每天一次小檢查,每周一次大檢查,一經發現有積灰或凌亂現象,就及時整改。通過這樣的方式,我基本上保持了公司倉庫整潔有序的庫容庫貌,也為自己創造了良好的工作環境,使倉庫達到可視化管理的要求。
五、下一年工作計劃
1、主要是貨物接收與發送。
進一步完善貨物接收及發送程序,做好貨物接收和發送的數據登記,力求做到及時接收,準時發送,確保貨物準確無誤發送。
2、陳舊設備以及淘汰報廢設備的清理工作。
隨著公司的不斷發展,部分陳舊落后的設備已不能滿足業務需求,下半年倉庫將集中進行陳舊設備以及淘汰報廢設備的清理工作,做到嚴格報廢,確保公司資產的完整、不流失,為今后企業設備配置和更新提供可查依據。
3、根據倉庫的管理要求,做好倉庫的管理工作。
下半年將繼續做好倉庫的日常管理工作,并著力在庫位調整、庫存物資、單據數據工作等方面進行進一步的強化,力求使倉庫的日常管理更加規范、標準,為做好企業的后勤保障工作貢獻力量。
2020年終總結及未來計劃四時間過的真快,轉眼__年就要過去,我們即將迎來新的一年。回想這一年的工作來,在公司領導的正確指揮和同事們的并肩努力下,我們倉庫管理員的各項工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數據準確、作業標準規范化、熱情服務高質量的目標開展工作。現將__年的不足和缺陷總結出來,以望在今后的工作中加以提高和改進。
一、倉庫保管工作
第一:出入庫管理,見單作業,憑什么可以收發,憑什么進行收發,單據,認真核實,細心清點,當面交接,當面簽章;認真按嚴密的程序辦事。
第二:訂購管理,倉管擔當部份物控職能,理解安全庫存,周轉庫存,存量,采購批量,嚴密跟進每一款物品的進銷存,及時提請欠料申購;一方面要保證能持續供應產線,一方面保證能降低庫存,一方面要兼顧采購周期及采購成本,找平衡,統計每款物料的各月領用規律,理解采購的經濟批量與周期,綜合分析好,連續關注。
第三:5s管理,各項現場管理工作的基礎,對倉庫管理一樣重要,倉庫的定點定位定量原則,就是要做好整頓工作,倉庫的物品分倉分類分管,整理好了才能分,倉庫的物品多,在接收搬運儲存交付的各類活動中,都需要一個有序整潔的工作環境,只有做好整理整頓清掃工作,才能保證這些工作的效率與質量。倉庫管理是一件長期的重復性工作,所以必須養成一個好習慣,天天堅持做好,日清日潔,5s的素養對此有非常大的幫助。
第四:先進先出管理,是倉庫管理的三大原則之一,不執行先進先出易造成超期庫存,易產生物品變質,易產生工程變更的報廢風險。執行先進先出的辦法有色標法,雙區庫品移位法,重力法,最嚴密批次記錄臺賬追索法等。
二、存在問題及計劃
在過去的工作中,在公司領導和同事的幫助下,經過自己的努力,順利完成了崗位規定的工作,也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位,對公司其他業務和流程幾乎一片空白,公司系統也沒有較深入地了解和認識,對物流專業知識也有很大的不足。
為了適應新形勢、謀劃新發展,我決心在今后的工作中,發揚成績、克服不足、加強學習、努力工作,為新的一年做好準備工作,決心做好以下幾方面:
1、力爭在提高自身專業素質上取得新突破,通過制定學習計劃,做到與時俱進,當然不僅要學習書上的東西,而且要學習做人的道理,處世的方法,不斷增強服務客戶的能力,增強與客戶溝通的能力,增強解決客戶問題的能力,使自己成為一個綜合素質比較好的員工。
加強思想認識,做到學以致用。
2、要堅持個人自學,通過閱讀物流專業知識書刊,利用自己的業余時間加強學習。
3、積極參與公司各類新知識的培訓,及時更新自己的知識,提高自己的工作和專業能力,虛心向同事學習,取他人之長,補自己之短。
4、加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學習,并在工作中不斷應用這些知識,做到理論實際相結合,不斷發現工作的問題,使自己和公司能夠共同進步。
五、確立目標,不折扣行動,大膽思考,小心求證,力求做得更好。
在新的一年里我將努力學習、總結經驗、克服不足、再接再厲、一如既往的做好我的本職工作,努力使我在倉庫管理員的位置上有更大的起色,與同事勁往一處使、心往一處想,不計較得失,只希望把工作圓滿完成,決不辜負領導對我的信任和期待。這份倉庫管理員的職業是我人生很大的財富,我真心地感謝那些曾指導和幫助過我的領導和同事們。
今后我還要繼續腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。要自覺地做好每一項工作,就必須正視自己的工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,都要適應這里的環境,要用積極的態度去完成領導交給的每一份工作,使自己在普通的崗位上發揮自己的光和熱!
2020年終總結及未來計劃五歲月荏苒,時光如梭,舊的一年即將過去,新的一年就要來臨。自20__年10月初項目組成立,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本職工作。在企業不斷改革的推動下,我認識到不被淘汰就要不斷學習,更新理念,提高自我的素質和業務技術水平,以適應新的形勢的需要。
現就個人一年來的工作情況做以下總結:
一、工作思想
積極貫徹公司領導關于公司發展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業、團結進取,進一步轉變觀念,改革創新,面對競爭日趨激烈的房地產市場,強化核心競爭力,開展多元化經營經過努力和拼搏,使公司持續的發展。
全面加強學習,努力提高自身業務素質水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命,公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此,我十分注重房產銷售理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作,規范自己的言行,樹立強烈的責任感和事業心,不斷提高自己的業務能力和管理能力。
二、在開發公司的日常工作
我于年初進入公司以來,在公司開發部工作。在公司領導,主管領導及各位同事及各位同事的幫助下,我對公司各項規章制度和辦事流程有了清楚地了解,也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識,我的工作能力也由此得到很大提高。
進入公司一個月時間里,我主要負責開發公司的有關文件的保管,收發登記及文字處理等工作,并參加了李培莊商住小區的拆遷工作及李培莊商住小區的圖紙會審。在公司各部門領導的正確指導和各部門同事的密切配合下,我能按時優質完成領導布置的各項工作,同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調查,為公司的售房工作墊定了基礎,保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。
_月底開始李培莊商住小區的售房工作,在這期間我主要做了以下工作:
1、根據公司各月的會議精神,制定銷售的月銷售計劃。
2、策劃李培莊小區的宣傳工作,制定出宣傳方案,報領導審批后實施。
3、辦理售房合同,負責開發公司的文件文字處理,保管資料的收發登記。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。
5、進行社會調查,接待客戶,對客戶保持聯系。
三、通過這段時間在公司的工作與學習,我學到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設想:
首先,銷售宣傳人員的工作,銷售人員必須做到對銷售流程的遵守,并控制整個銷售環節。
1、銷售控制表
可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況,并以制度銷售改進策略;
2、來電、來客的登記
填寫客戶資料表。無論成交與否,每接待一組客戶后,立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯絡方式和個人資訊。客戶對產品的要求條件,成交或未成交的原因。根據客戶成交的可能性,將其分類為:a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫,以便日后有重點地追蹤詢訪。
3、銷售登記
管理和登記銷售的情況,包括認購資料認購合同,產權資料,付款資料。
4、換、退房管理
在銷售過程中換、退房的原因,理由以及處理辦法和結果。
5、催交欠款
處理銷售過程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理
登記已成交客戶詳細資料,方便公司營銷人員有第一手資料,對客戶進行分析,從而限度提高對客戶的服務。
7、換戶
需換戶者,在定購房屋欄內,填寫換戶后的戶別、面積、總價,并注明何戶換何戶,收回原定單;應補金額及簽約金若有變化,以換戶后的戶別為主;其他內容同原定單。
8、退戶
遇到退戶情況,應分析退戶原因,明確是否可以退戶,報現場管理人員或更高一級主管確認后,辦理退戶手續,結清相關款項,將作廢合同收回留存備案,有關資金移轉事項,均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無法解決時,可提請仲裁機構調解或人民法院裁決。
9、加大宣傳力度通過以下幾種方式:
1)傳播媒體報紙電視
2)戶外媒體戶外看板(位置:李輝莊的主要干道,主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉鎮生意人和在市區工作的人員)網絡、出租車、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告,或車內顯注位置做小張的粘貼廣告,站牌上小型海報宣傳),內容主要以開盤為主。
3)印刷媒體
四、工作中的不足
第一,售房銷售對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;第三,自己的專業知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。
在今后的工作里,自己決心認真提高業務、工作水平,為公司經濟的發展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:加強學習,拓寬知識面;努力學習房產專業知識、物業專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解,加強周圍環境、同行業發展的了解、學習。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
20__房地產銷售工作計劃
1.一個好的房地產營銷方案必須有一個好的計劃書,以在整體上把握整個營銷活動。
市場營銷計劃更注重產品與市場的關系,是指導和協調市場營銷努力的主要工具、房地產公司要想提高市場營銷效能,必須學會如何制訂和執行正確的市場營銷計劃。
房地產營銷計劃的內容
在房地產市場營銷中,制訂出一份優秀的營銷計劃十分重要。一般來說,市場營銷計劃包括計劃概要:對擬議的計劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。
2.市場營銷現狀:提供有關市場,產品、競爭、配銷渠道和宏觀環境等方面的背景資料。
3.機會與問題分析:綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。
4.目標:確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。
5.市場營銷策略:提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。
6.行動方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?
篇12
1.1 行政及人力資源管理方面
診斷內容有:
①分公司(辦事處)的紀律是否松懈。主要表現為:辦公室是否整潔,有無張貼明確的管理制度及公示欄。員工有無遲到早退現象,辦公室工作氣氛如何。員工有沒有嚴肅認真的態度進行工作,分公司(辦事處)的例會是否重于形式。
②分公司(辦事處)的員工精神面貌及敬業精神如何,是否在主動創造性地工作,分公司(辦事處)的相互協作及互相間的服務意識怎樣。
③業務人員的業務技能是否過硬,整體素質如何。業務人員的市場操作思路﹑創新理念是否老化,新上崗人員在市場上是否處于“自生自滅”狀態,有無骨干業務人員的“傳幫帶”。分公司(辦事處)對員工有沒有系統培訓計劃,分公司(辦事處)是不是一個充滿激情﹑積極向上的學習型團隊。
④分公司(辦事處)業務人員的分工是否合理,人員人數及人員結構是否合理,是否適合市場需要。薪酬分配體系是否公平﹑公正﹑公開,是否起到對員工積極的激勵作用。
⑤對業務人員的管理是否還停留在最原始的以回款提成來激勵業務人員的方式來實現管理,對遠離分公司(辦事處)所在地單兵作戰的業務人員有沒有適當的辦法對他們的工作過程進行管理,對業務人員有沒有進行有效的時間管理。
1.2 業務管理及其它方面
診斷內容有:
①分公司(辦事處)對公司下達的銷售目標分解是否合理,是否通過了全體業務人員的充分醞釀討論。
②各片區的主要業務人員對分解的目標任務有沒有一個完整的能確保完成的計劃書。
③分公司(辦事處)是否建立了一套完整﹑完善的客戶檔案,對一﹑二級市場表現不佳的重點零售商場有無趕超競爭對手的方案。三、四級市場有無盲點,對經銷商的管理是主動引導和干預,還是被動地“被牽著鼻子走”。
④經銷商﹑分銷商對分公司(辦事處)的服務意識及相關人員的服務滿意度如何,與各級賣場的核心人物(關鍵人物)的客情關系如何,對經銷商的合理要求及出現的各種問題是否及時給予答復處理,各級經銷商﹑分銷商對分公司(辦事處)反映問題的通道是否暢通。
⑤公司的戰略產品,一般產品,利潤產品的比例是否符合公司的發展要求,對公司推出的重點產品、形象產品、新產品有沒有積極加以引導和推介。節假日用于促銷的特價機是否真正起到帶動其它產品的銷售目的,有沒有評估指標,因產品結構不合理引起的商場滯銷機及倉庫的殘次機是否在加大力度消化。
⑥同城之間互為競爭的各商場價格體系是否穩定,各競爭商場之間的產品型號調配是否合理,對周邊的市場有無負面影響。
⑦各片區業務人員是否做到了對本地區的營銷、市場容量、競爭對手情況、渠道特點、各種銷售數據等信息真正“知嘵”。對收集到的各種數據是否具備分析能力,從而找出差距,對癥下藥。
⑧導購員的聘用、培訓及管理是否嚴格按公司的有關規定執行。
⑨分公司(辦事處)有沒有對公司的各種促銷活動進行有效監督,從而保證其效果,有沒有“走樣”和“走水”, 有沒有及時向公司反饋評估信息。
⑩分公司(辦事處)的市場主管、財務主管、售后主管、物流主管及其它人員是否在按公司有關崗位制度履行其職責,公司的各項制度及文件、通知在分公司(辦事處)是否達到了不折不扣的執行。
2、表單管理
業務員的管理最具難度,除了開會大部分時間都在市場上單兵作戰。如何對他們的工作過程進行管理和監督,就成為分公司(辦事處)管理的重要內容。筆者認為最好的辦法就是進行表單管理,即讓業務人員填報必要的表單。常見的表單有“客戶拜訪記錄表”和“業務人員日報表”。
①“客戶拜訪記錄表”(樣表略):依據客戶資料,為每一客戶建立客戶檔案卡,業務人員每次拜訪時均在記錄表上填寫以下內容: 拜訪時間,樣機變換情況,商場對促銷的反映情況,禮品情況,銷售情況,競爭對手情況,庫存情況,售后情況,客訴處理情況,遺留問題處理情況,需分公司(辦事處)協調解決問題的情況。
②“業務人員日報表”(樣表略):內容有業務人員每天走訪的線路, 拜訪商場名稱,所轄片區商家當日的發貨﹑批發及零售總量,競爭對手銷量,當日市場動態信息反饋,當日主要工作內容及心得﹑第二天工作計劃。
“客戶拜訪記錄表”作為每月分公司(辦事處)例會重點的檢查內容(作為績效評估的依據之一),“業務人員日報表”須每日傳真或發郵件到分公司(辦事處)(作為核報差旅費的依據)。分公司(辦事處)經理負責對這兩個表單內容及時性,完整性及內容可靠性加強檢核,使得表單管理不淪為形式,從而有效地對業務人員進行過程管理。
3、目標管理與績效管理
業務員的職責就是完成分公司(辦事處)下達的各項目標任務,如何對業務員施以明確的目標管理及制定出與目標管理掛鉤的績效考核方案,就成為分公司(辦事處)經理營銷管理成敗的關鍵。
3.1 目標的分類管理
分公司(辦事處)考核業務人員的目標指標有硬性目標指標和軟性目標指標。
①硬性目標指標:內容有,發貨回款(任務完成率),市場占有率,業務增長率,網點覆蓋率,客戶回訪率,客戶增長率,退換貨率,業務員日報反饋率,銷售費用控制指標,應收賬款控制指標等。
②軟性目標指標:內容有,管理執行情況,客情關系融洽度(客戶滿意度),產品結構調整情況,終端售點表現,價格維護,渠道維護,渠道沖突處理,促銷執行力情況,服務意識,業務員日報表的填寫質量等。
對于能明確分解的硬性目標指標如發貨回款等要根據公司下達的全年目標考核任務,逐月分解到每個片區、每個業務員甚至每個客戶。分公司(辦事處)對該類目標任務的分解要依據各片區的歷史銷售數據,市場容量大小,競爭對手狀況,市場潛力及市場操作難度等指標提出分解方案。經全體業務人員充分醞釀討論,達成相對一致后確定。任務目標一旦確定就是剛性指標,必須完成。為此要求每個業務員須做出一份能確保目標任務完成的較全面﹑可操作性的實施方案計劃書。至于不必分解的硬性目標及軟性指標,須根據公司及分公司(辦事處)的具體要求確定相應考核指標,但必須與績效考核掛鉤。
3.2 業務人員的績效考核
業務人員的績效考核由硬性目標考核與軟性目標考核組成,具體的組成比例可根據分公司(辦事處)的實際情況而定,一般為80%∶20%。硬性目標考核即工作質量量化考核是對業務員硬性目標的完成情況考核。在硬性目標考核里,任務完成率是衡量業務員工作和效率最重要的一個指標,因而該指標可
占硬性指標考核的較大比例如80%。
硬性目標考核的關鍵是如何計算業務員的硬性指標考核分值。方法為,先確定每個硬性目標考核指標的標準值和各考核項目的權重,最后把業務員每月各項指標完成實際值與按公司及分公司(辦事處)要求的每月量化考核標準值之比再乘以每個指標的權重,從而得出業務員的考核分。
至于軟性目標的考核值可根據軟性目標的要求由業務員自己評分和分公司(辦事處)經理的評分相結合而得出。
4、銷售數據的分析系統管理
為了對分公司(辦事處)下轄的各片區市場銷售情況有一個直觀﹑清晰﹑全面的了解,提高工作效率,建立實時監控和月度分析的銷售數據分析系統十分必要。
4.1 各片區銷售狀況的實時監控
實時監控數據分析系統由銷售日報表、累計發貨回款日報表組成。
①銷售日報表(見樣表1)
銷售日報表數據來源于各片區直供商場每日上報的零售銷量及批發商每日批發的出貨量。該表能隨時監控各片區每一天的實際銷量狀況及競爭對手的銷量,通過此表能及時發現銷售過程中出現的異常勢頭,隨時跟進弱勢片區、弱勢型號(滯銷型號)。
②累計發貨回款日報表(見樣表2)
累計發貨回款日報表數據由倉庫和會計提供,該表能隨時掌握各片區的累計發貨回款情況,完成目標任務的時間進度情況,暢銷機、滯銷機的發貨比例情況,對發現的銷售問題能盡早解決。
4.2 銷售數據的月度分析
①各片區銷售月度分析表 (見樣表3) :
該表不僅能反映各片區本月各項硬性指標的完成情況和排名,而且能與上月及去年同期的完成指標相比較,從而準確反映各片區是在進步還是在退步,并找出主客觀因素,同時對片區的骨干業務員有著鞭策及激勵作用。每月分公司(辦事處)例會可依此表重點評點各片區銷售及各指標情況,并提出具體的改進意見。
②各片區品種結構分析表,本月重點產品銷售分析表(表樣略)
根據需要分公司(辦事處)經理可把各片區本月品種結構、重點產品銷售情況繪制成表,作月度分析。這樣就能更詳細全面地了解暢銷品、滯銷品及重點產品在各片區的銷售情況,從而對分公司(辦事處)所轄區域整個產品線有一全面掌控,有利于配置產品資源,指導各片區調整產品結構。
5、經銷商的重點管理
按相應的標準對分公司(辦事處)的所有經銷商進行“盤點”分類,把經銷商分為重點窗口客戶、重點區域客戶、一般客戶和潛在客戶。對不同的客戶施以不同的管理辦法(具體辦法略)。
經銷商管理的重點是通過對經銷商說服、溝通、培訓,來引導經銷商的各種資源和注意力向廠家的方向發展。為此需通過分公司(辦事處)平臺不斷地對業務員進行培訓、指導,及觀念的更新把業務員打造成一支客戶顧問型的營銷隊伍。這支隊伍除能及時有效地對經銷商實施全面基礎管理外還能對經銷商特別是二﹑三﹑四級的分銷商提供經營管理指導、管理咨詢、助銷支持等增值服務,從而與商家塑成良好的親善關系,最大限度地獲取經銷商的協同和配合,業務變被動為主動,實現客戶的滿意度和忠誠度。
6、尋求業績增長的精細化營銷管理
現階段各廠家的競爭越來越激烈,產品的利潤越來越薄,那種等著商家上門提貨的粗放式營銷一去不復返了。分公司(辦事處)作為銷售的最基本平臺,要尋求業績的增長,就必須以科學管理為基礎,實施精細化營銷,追求營銷資源的合理配制。
①細分區域市場,尋求業績提升
按產品在各區域的銷售情況把市場準確劃分為成熟市場、明星市場、問題市場和潛在市場。成熟市場是指低增長率,高占有率的市場。這類市場的營銷策略是以提高美譽度為理念,對通路和現有產品進行平衡控制的同時,對現有產品進行新品定位的提升,進而順利完成新老產品的順利交接,起到可持續性發展的目的。
明星市場是指高增長率,低占有率市場。這類市場是業績提升的增長點市場,需要分公司(辦事處)加大投入以支持其迅速發展。營銷策略是積極擴大銷售規模和市場機會,以長遠利益為目標,提高市場占有率,加強競爭地位。
問題市場是指機會大,前景好,但因各種原因致使在營銷上存在諸多問題。這類市場處理好,也是分公司(辦事處)的增長點市場。策略是有選擇地追加投入,積極地解決各類遺留問題,重點選擇性地扶持有一定實力、網絡和物流配送能力的一些商家。
潛在市場是指因各種原因未形成有效銷售的市場。這類市場潛力較大,是分公司(辦事處)尋求業績增長的關鍵市場。要想方設法對這一市場的重點商家進行突破,傾斜必要的市場資源,選派市場開拓意識、創新意識、服務意識強的業務人員前往這類市場工作。
②加強零售終端及顧客關系的建設,尋求業績提升
產品銷售量的大小最終表現在零售終端上。如何搞好零售終端的建設,如何維系好顧客關系,是提升銷量,樹立品牌形象的關鍵。為此需在精細化方面下功夫:
1)展臺位置要醒目,裝飾要有個性化,盡量靠在一線品牌旁。
2)樣機擺放要講究,特別是主推型號務必要放在最佳的“黃金點”位置上。
3)注意搭配好賣場的物料新聞宣傳,甚至要對物料廣告進行三維布局,如條幅、吊旗、海報、宣傳單頁、立牌、POP等。
4)通過演示﹑派發傳單,滯留已成交的顧客等形成延長顧客在展臺前停留,以吸引人氣,制造購買氣氛。
5)收集﹑提煉產品的賣點,對顧客的不同提問要統一的口徑,巧講巧答,不能信口開河,隨意發揮。
6)對促銷品的宣傳要適可而止,盡量縮短促銷品交易時間。
7)節假日的促銷方案要精心準備,執行到位,并進行細密有效的控制。
8)可嘗試構建一個與顧客交流的平臺。可在全國發展若干家商場專賣柜臺(展臺),將專賣柜臺辦成展示企業理念、產品和形象的窗口,同時也辦成聽取消費者意見的陣地,甚至各專賣柜臺導購員及顧客可通過分公司(辦事處)所在地的計算機網絡與集團總部連接,形成一個即時的互動的溝通網絡。各專賣柜臺實行全國統一形象,統一服務規范,統一管理。
9)讓顧客參與營銷過程。根據他們的意愿調整銷售渠道和促銷方法,根據他們的要求,改變宣傳策略和廣告投放的大小。讓顧客成為企業發展的推動者,讓上帝成為企業的合伙人。一旦顧客與企業建立了特殊的伙伴關系,可以相信任何競爭對手都無可奈何。
10)建立顧客俱樂部。我們知道,商和經銷商,是企業寶貴的市場資源,而千上萬的顧客更是企業的寶貴資源。利用產品銷售登記資料及現代技術、現代網絡,完全可以建立顧客檔案,使他們成為企業俱樂部的成員,并且讓不同的消費者方便地相互交流。俱樂部的成員都是企業的朋友,可以向他們提供企業的產品信息,產品知識,以及企業的故事和動態,讓他們有共同的話題,自發地評價和傳播企業文化和品牌,最終讓品牌成為消費者的口碑、成為消費者終生使用的產品。
7、監督管理
分公司(辦事處)經理作為“封疆大臣”,除了要以身作則,以振奮飽滿的精神狀態滿負荷工作外,還要有監督管理下屬員工的能力。要施行監督管理的職責,就必須明確具體的“游戲規則”:
①Every管理機制:監督管理每一個人在每一天所做的每一件事,且要看是否達標。
②責任機制:所有工作責任到人,做到事事有人管,杜絕“踢足球”。
③競爭機制:對各片區的業務人員推展比賽制度,獎勤罰懶。
④檢查機制:與業務人員一起協同拜訪,定期檢查和指導或不期抽查。杜絕業務人員虛報數據資料,確保市場信息的真實性和準確性。檢查內容包括:賣場形象﹑樣機﹑價格體系﹑客情關系﹑市場覆蓋率﹑促銷執行情況﹑導購小姐的促銷檢查,市場開拓進度的檢查等。
8、學習型團隊的管理
市場是在不斷變化的,每天都有新的問題出現,有的問題可能是前人沒碰到過的,書上沒有的。遇到問題怎么辦?惟有持續不斷地努力學習,對營銷人員來說,學習不是一個階段過程,而是一個漫長持續過程。面對多變﹑復雜﹑競爭的市場,必須有一個系統的﹑綜合的知識水平作為支撐去判斷﹑解決。
要使分公司(辦事處)成為一個學習型的團隊,首先是分公司(辦事處)經理必須是具備系統而嫻熟的營銷經驗和知識。
其次是必須營造氛圍,要在分公司(辦事處)內營建一個友好﹑民主的氛圍,鼓勵業務人員大膽提案﹑大膽想象,對任何市場策略的制定均要讓業務人員暢所欲言。分公司(辦事處)經理必須是最耐心的聽眾,對問題不可簡單的處理。
再次分公司(辦事處)經理必須讓團隊成員善于學習。要做到這一點,必須一靠制度:要制定一個嚴格的學習制度,并持之以恒地執行。作為經理可利用市場巡查的機會,結合本地區或其它區域的營銷案例進行解析,尋找市場突破的方法。二靠獎勵:獎勵的辦法是分公司(辦事處)出錢贈書或提供參加營銷培訓講座機會等。
9、時間管理
時間對于超負荷工作的分公司(辦事處)經理來說是寶貴的,為此必須科學地對自己的時間進行管理:
篇13
2001年以前的廣西啤酒市場,漓泉品牌一家獨大,占據廣西70%的市場份額,主要競爭伙伴青島啤酒、珠江啤酒在廣西銷量僅為幾萬噸,市場份額不到25%,其余5%由二三線品牌在不同消費渠道瓜分。由于廣西啤酒市場2000年前噸酒利潤較高,在400元/噸左右,國內、國際啤酒大亨們從2000年開始收購廣西本地啤酒廠或直接投資建廠:青島收購南寧萬泰啤酒廠(30萬噸產能),重啤收購柳州魚峰啤酒廠(10萬噸產能),還有幾個外地企業家在北海、百色、梧州購廠或新建廠,到2002年各廠家產能之和突破100萬噸,而廣西市場2002年銷量才40萬噸,產能嚴重過剩,市場競爭日趨激烈。
漓泉公司從1988年生產出第一瓶酒到2001年都采用大客戶制。競爭伙伴也如出一轍,都采用相同的渠道管理模式,經常出現幾個啤酒廠家業務人員同時呆在當地最大的啤酒經銷商那里,要求打款壓貨,廠家話語權越來越弱,對市場控制力日趨減弱。由于銷量大的啤酒經銷商經常幾個啤酒品牌,受利益驅使,哪個廠家給的利潤高就多賣哪個廠家的貨,經銷商之間由于銷售區域重疊造成竄貨、斗價事件越來越多,各渠道利潤越來越薄,漓泉業務隊伍士氣不高,經銷商與廠家談利潤多過談市場。
在大客戶模式下,總經銷商職責為:以底價從公司發貨,自負盈虧;經銷商按市場實際,設計各項促銷,及時靈活運作市場;經銷商負責市場送貨及各項服務工作;經銷商自己配置業務員。
公司各市場配置人數不多,廠家人員配置和職責為:跟進經銷商銷量目標達成情況;跟進經銷商的收益及盈虧;檢查監督總經銷商運作,及時發現和反饋市場存在的問題并糾偏。
2.區內市場深度分銷模式(2001年至今)
為提高經銷商銷售漓泉啤酒的積極性,保證渠道各環節合理利潤,2000年年底,漓泉公司組織銷售部門到上海學習其他啤酒的深度分銷模式,隨之2001年年初,在南寧市試點開展深度分銷模式,試點半年,取得很不錯的成績。之后3年迅速復制到區內所有的城市和縣城。到2004年全區108個縣市全部實施了深度分銷。
在深度分銷模式下,經銷商的職責為:完成公司的一級打貨,做好倉庫管理;按三固定原則送貨,并做好對終端的售后服務工作,提升直供率;協助公司業務隊伍達成公司的各項策略指標和終端基礎工作;參與熱點談場,并承擔熱點一定比例費用。
廠家則根據每個渠道的終端數及市場容量配置相應的主管、業務員,主管5000噸酒/人,業務員1000噸/人,職責是:公司業務人員負責市場的開拓和維護;按照公司策略,推進各項指標的達成;檢查和跟進經銷商的服務并做好考核;促銷活動的策劃、執行,對活動效果負直接責任。
3.區外市場深度助銷模式(2005年至今)
2005年,根據廣西區外市場(廣東、云南、貴州、湖南、海南)特點,漓泉公司開展了深度助銷模式,建立以經銷商為主導的市場精細化管理,同樣取得了很好的市場效果。
快銷品深度分銷/深度助銷的定義:深度分銷/深度助銷是對銷售人員及市場的精細化、扁平化管理,要求經銷商劃區經營,直供專銷。深度分銷與深度助銷的最大區隔是業務員隊伍,前者屬于廠家管理,后者屬于經銷商管理,廠家協助管理。
因而,在深度助銷模式下,經銷商的職責為:按公司要求組建自己的配送隊伍、業務隊伍,并設立相應的管理人員;負責市場的送貨和各項服務工作;依照公司對市場的操作要求和設定的策略指標,進行市場的開拓和維護;按公司要求對配送隊伍及業務隊伍進行考核和整改,提升工作效率。
廠家根據區域和渠道設置相應的主管(5000噸/人),其主要工作職責為:指導和跟進經銷商按公司要求進行的市場操作和維護,對經銷商業務員進行指導考核;定期對經銷商進行公司策略及市場操作的培訓,提升經銷商隊伍能力;對市場上發現的問題,及時督促經銷商整改,并跟進整改達成效果;負責每月促銷活動的策劃、通知和方案的報賬。
4.市場導入成果
經過幾年的實踐,實施深度分銷/深度助銷的區域經銷商利潤由實施前毛利率2%~5% 上升為10%以上,毛利上升2~4倍,經銷商管理進入良性發展,維護自己區域的積極性大增。業務員隊伍管理正規化、制度化,建立了一套有效的管理制度。
直至2007年之前,漓泉啤酒市場保持兩位數的快速增長。市場規模由2002年的26萬噸迅速增長到2012年的113萬噸,而且利潤增幅大于銷量增幅。
深度分銷與深度助銷有多“深”
借助深度分銷/深度助銷模式,漓泉公司獲得的優勢非常明顯:
1.渠道扁平化,排除了不必要的渠道環節。由廠商直接到經銷商到終端,再到消費者,減少了二批、三批環節。
2.價格穩定。由于在劃分的區域內所有的終端由一個經銷商供貨,所以價格統一,不存在低價搶客現象。
3.客戶利益保障。經銷商按照公司的要求經營指定的區域,終端價格穩定,單件的利潤就穩定,能確保客戶的利益。
4.掌控終端資源。終端本身是一種資源,它是相對于產品銷售而言的。對生產廠家而言,終端資源包括品牌在終端所占有的銷量份額、陳列份額、終端數量的多少以及單一終端同品類產品的品牌滲透程度等。公司要求業務員每周拜訪一次終端,拜訪動作規范,信息掌控及時。
5.有效控制竄貨。對敢于跨區銷售“越雷池者”嚴懲不貸。
6.市場問題及時應對。公司要求業務員每周拜訪市場,市場上的問題能夠及時反饋,公司可以利用資源及時應對。當然,深度分銷、深度助銷模式也存在局限性:對市場地位要求較高,均弱勢市場較難導入;對業務隊伍執行力要強;經銷商成為配送商,對比傳統經銷商主動性較差,易養成惰性,市場競爭意識較弱,不愿意做前期市場投入。這些是企業在渠道深耕過程中所必須考慮的因素。
根據漓泉公司深度分銷、深度助銷模式的實踐,筆者總結了其在渠道運作上幾個關鍵要素。
實施條件
深度分銷、深度助銷模式的實施一般要具備5個前提條件:
1.競爭伙伴市場控制力相對薄弱,本品有相對競爭優勢。鋪貨率超過競爭伙伴,服務好于競爭伙伴,本品市場占有率在60%以上的強勢或壟斷市場導入深度分銷模式,低于60%占有率的市場導入深度助銷模式。
2.本品經銷商只能銷售本品啤酒,服從公司管理,具備所轄區域足夠的資金及物流配送能力。
3.必須有合適的產品。必須滿足高品質、高價格,要明確產品利潤及操作空間是從市場當中來。
4.業務隊伍執行力要強。要具備規范化的流程及組織保障,以及執行力較強的營銷團隊。
5.辦事處營銷隊伍架構合理,三層架構:經理——主管——業務員。業務員周拜訪終端250~300家,工作量合理安排,確保拜訪步驟有序完成。
操作方式
要選擇符合操作條件的市場;組織業務人員進行市場排摸,統計分析排摸數據;根據分析結果,合理劃分經銷商配送區域;根據市場具體情況,制定深度分銷、深度助銷操作方案;對經銷商、各級業務人員按方案進行操作培訓;跟線檢查、輔導、糾偏;一般3~6個月即可獲得操作成功。
實施內容
拜訪九步驟:進店前準備、禮貌問候、店情檢查、生動化陳列、銷售指導、信息收集、下訂單、客戶卡簽到、禮貌道別;人員拜訪路線圖:終端排摸六日圖;終端客戶卡、終端客戶目錄、終端信息表;各級人員工作計劃書;各級主管檢查表及檢查辦法;各級人員考核表;辦事處管理制度及會議制度;經銷商管理制度。