引論：我們?yōu)槟砹?3篇工程項(xiàng)目質(zhì)量管理范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

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工程項(xiàng)目質(zhì)量管理，是指在工程項(xiàng)目的質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)。建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量管理的目的，是為項(xiàng)目的用戶（顧客、項(xiàng)目的相關(guān)者等）提供高質(zhì)量的工程和服務(wù)。令顧客滿意，關(guān)鍵是項(xiàng)目的質(zhì)量都必須滿足項(xiàng)目指標(biāo)。工程項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程和目標(biāo)適用于所用工程項(xiàng)目管理職能和過(guò)程，包括工程項(xiàng)目立項(xiàng)決策的質(zhì)量管理、工程項(xiàng)目計(jì)劃的質(zhì)量管理、工程項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量管理等。

建筑工程作為一種特殊的產(chǎn)品，除具有一般產(chǎn)品的質(zhì)量特征，如性能、壽命、可靠安全性、經(jīng)濟(jì)性等滿足社會(huì)需要的使用價(jià)值及其屬性外，還具有以下四方面的特點(diǎn)。

（1）影響工程質(zhì)量的因素很多。如立項(xiàng)決策、設(shè)計(jì)、施工、機(jī)械、環(huán)境、工藝方法、技術(shù)措施、管理制度、人員素質(zhì)等都直接或間接地影響工程項(xiàng)目的質(zhì)量。

（2）質(zhì)量波動(dòng)大。工程建設(shè)因其復(fù)雜性、單件性，不像一般工業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)那樣有固定的生產(chǎn)流水線，規(guī)范化的生產(chǎn)工藝，完善的檢測(cè)技術(shù)，成套的生產(chǎn)設(shè)備，穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境以及相同系列規(guī)格和相同功能的產(chǎn)品，所以其質(zhì)量波動(dòng)大。

（3）質(zhì)量變異大。由于影響工程質(zhì)量的因素較多，任何一個(gè)因素出現(xiàn)問(wèn)題，均會(huì)影響工程建設(shè)系統(tǒng)的質(zhì)量變異。

（4）質(zhì)量隱蔽性大，終檢局限大。工程項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中，由于工序交接多，若不及時(shí)檢查和發(fā)現(xiàn)其存在的質(zhì)量問(wèn)題，事后表面上質(zhì)量盡管很好，就很可能內(nèi)部質(zhì)量就存在質(zhì)量隱患。

2. 影響工程項(xiàng)目質(zhì)量的因素： 影響工程項(xiàng)目質(zhì)量的因素主要有6個(gè)方面，即人、材料、方法、機(jī)械、測(cè)量和環(huán)境。

3. 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理方法： 由于長(zhǎng)期以來(lái)我們實(shí)行的是以質(zhì)量檢驗(yàn)為主的傳統(tǒng)式質(zhì)量管理方法，以嚴(yán)格把關(guān)為手段，以被動(dòng)管理的少數(shù)專業(yè)人員為主要控制力量，因此，施工單位長(zhǎng)期存在著搶進(jìn)度、抓工作量，忽視質(zhì)量及其相應(yīng)的管理，從而導(dǎo)致質(zhì)量事故多、質(zhì)量通病多、工期拖延、施工成本高、為用戶服務(wù)差等許多問(wèn)題都得不到很好的解決。事實(shí)證明，傳統(tǒng)式質(zhì)量管理方法是治標(biāo)不治本的一種已落后的管理方法，它遠(yuǎn)不適應(yīng)科學(xué)技術(shù)及社會(huì)生產(chǎn)力飛速發(fā)展的今天，必須要以科學(xué)的、先進(jìn)的管理方法取代它。這個(gè)新的管理方法即是全面質(zhì)量管理。

全面質(zhì)量管理的核心是“三全”管理；所謂“三全”管理，主要是指全過(guò)程、全員、全企業(yè)的質(zhì)量管理。

全面質(zhì)量管理的基本方法

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1.科學(xué)管理對(duì)工程質(zhì)量的影響

1.1崗位責(zé)任制是企業(yè)管理的首要任務(wù)

實(shí)踐證明，實(shí)行崗位責(zé)任制可以有效促進(jìn)項(xiàng)目工程的質(zhì)量管理。項(xiàng)目經(jīng)理必須重視制度的建立，在施工現(xiàn)場(chǎng)必須抓好督促及落實(shí)工作，并要在原有的規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同工地的實(shí)際情況，建立各種人員的崗位職責(zé)，明確工地管理人員的責(zé)任，做到權(quán)、責(zé)利、明晰，并且最好將制度成文，并張貼于工地辦公室的醒目處，以便相關(guān)人員對(duì)照?qǐng)?zhí)行。

1.2強(qiáng)化計(jì)劃管理理念

作為項(xiàng)目復(fù)雜人，要具備一定的管理學(xué)知識(shí)，即管理職能中的計(jì)劃職能，還要能夠?qū)⒗碚撊谌雽?shí)際工作匯總，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)根據(jù)工程總進(jìn)度的要求，針對(duì)工地實(shí)際情況及時(shí)修訂計(jì)劃，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)重要節(jié)點(diǎn)的控制，使計(jì)劃管理處于最佳狀態(tài)，從而大大加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的工作。

2.管理模式對(duì)工程質(zhì)量的影響

2.1選擇適合工程項(xiàng)目的管理模式

從管理學(xué)角度看，工程項(xiàng)目的管理模式主要有直線制、職能制、矩陣式及事業(yè)部制等幾種形式。其中矩陣式管理模式是國(guó)際工程公司通用的先進(jìn)管理模式，它是以職能部門和工程項(xiàng)目部為結(jié)構(gòu)的矩陣式管理體系，這種體系的靈活性很大，特別是對(duì)于臨時(shí)任務(wù)和臨時(shí)工作小組的運(yùn)作很是適合。

這種矩陣制可以加強(qiáng)各職能部門之間的橫向聯(lián)系，具有較大的機(jī)動(dòng)性和靈活性。它擺脫了傳統(tǒng)的、經(jīng)驗(yàn)性的、靜態(tài)的管理，既能對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)行高效、嚴(yán)密的組織管理，又能發(fā)揮職能部門的作用，達(dá)到高效、優(yōu)質(zhì)、低消耗的目的。

2.2做好項(xiàng)目部各類人員的甄選工作

一般來(lái)說(shuō)，在一個(gè)項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理是很重要的角色，項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目法人的現(xiàn)場(chǎng)全權(quán)委托代表，是現(xiàn)場(chǎng)管理的總體指揮。是項(xiàng)目實(shí)施的最高權(quán)力者和責(zé)任人，其職責(zé)是負(fù)責(zé)對(duì)所承擔(dān)的施工項(xiàng)目進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、指揮和決策，對(duì)項(xiàng)目的施工進(jìn)度、質(zhì)量、投資及安全等方面全面負(fù)責(zé)。因此，選派具有一定素質(zhì)的項(xiàng)目經(jīng)理是十分重要的。

除去項(xiàng)目經(jīng)理之外，其他各類技術(shù)人員也必不可少，要管理好整個(gè)項(xiàng)目，需要項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)人員的密切配合。專業(yè)的技術(shù)人員負(fù)責(zé)各自專業(yè)范圍內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)施工管理，并對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。各個(gè)專業(yè)的技術(shù)人員應(yīng)明確并實(shí)現(xiàn)各自的質(zhì)量目標(biāo)，項(xiàng)目經(jīng)理則對(duì)工程項(xiàng)目總的質(zhì)量目標(biāo)負(fù)責(zé)。施工企業(yè)只有根據(jù)工程項(xiàng)目的具體特點(diǎn)，選派具有良好素質(zhì)的技術(shù)人員組建項(xiàng)目部，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，明確相關(guān)人員的權(quán)利和義務(wù)，制訂并落實(shí)合理的獎(jiǎng)懲制度，才能充分調(diào)動(dòng)項(xiàng)目部所有成員的工作積極性和創(chuàng)造性，使項(xiàng)目經(jīng)理部人員既各司其職，又互相協(xié)作，共同管理好工程項(xiàng)目的質(zhì)量。

3.如何進(jìn)行項(xiàng)目工程質(zhì)量控制

現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程的質(zhì)量控制，是保證工程項(xiàng)目質(zhì)量的關(guān)鍵。即使擁有一流的技術(shù)人員，先進(jìn)的管理模式以及詳盡的質(zhì)量策劃，但如果忽視了對(duì)現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目施工過(guò)程的質(zhì)量控制，那么工程項(xiàng)目的質(zhì)量肯定得不到保證。我們做一下幾點(diǎn)的探討：

（1）堅(jiān)持“責(zé)任人負(fù)責(zé)制”的原則。在管理層簽訂質(zhì)量責(zé)任書，在勞務(wù)層簽訂質(zhì)量指標(biāo)合同，執(zhí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，返工重罰的措施，既做到全員重視質(zhì)量，又有具體人員負(fù)責(zé)質(zhì)量。

（2）對(duì)進(jìn)場(chǎng)的材料進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān)。作為項(xiàng)目工程，其材料必須合格且具有高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，才能有高質(zhì)量的工程，嚴(yán)把材料關(guān)，不容忽視，要求專人負(fù)責(zé)進(jìn)場(chǎng)材料的審驗(yàn)和登記。

（3）對(duì)重要部位，特別是容易出現(xiàn)質(zhì)量通病的分項(xiàng)工程，要嚴(yán)格控制施工質(zhì)量。按照通常的經(jīng)驗(yàn)，在很多的項(xiàng)目中，都會(huì)出現(xiàn)易發(fā)質(zhì)量問(wèn)題的分項(xiàng)工程，那么前車之鑒就在眼前，我們要把問(wèn)題解決在前，不要等出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題再去彌補(bǔ)。

（4）項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)本項(xiàng)目一段時(shí)間施工過(guò)程中已發(fā)生質(zhì)量通病的施工部位應(yīng)進(jìn)行原因分析與總結(jié)，制訂解決措施并向公司質(zhì)檢部門作出書面匯報(bào)，由公司質(zhì)檢部門組織有關(guān)技術(shù)人員制訂對(duì)策，以指令形式下達(dá)到項(xiàng)目經(jīng)理部付諸實(shí)施。如此反復(fù)跟蹤管理，達(dá)到消除質(zhì)量通病的目的。

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Keywords: management system; Construction quality; Quality problem

中圖分類號(hào)： TV523 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

0 前言

建筑工程質(zhì)量，是指建筑工程應(yīng)當(dāng)具備安全、適用、經(jīng)濟(jì)、美觀等特性的綜合體現(xiàn)。房屋建筑工程的質(zhì)量不僅關(guān)系到項(xiàng)目投資能否成功，更為重要的是，建成后的項(xiàng)目直接參與到人們的日常生產(chǎn)和生活中去，還關(guān)系到國(guó)家和人民的生命、財(cái)產(chǎn)、安全。因此，在工程管理的眾多方面中，質(zhì)量管理是關(guān)鍵和核心。因?yàn)楣こ添?xiàng)目施工涉及面非常廣，是一個(gè)極其復(fù)雜的過(guò)程，影響工程質(zhì)量的因素也很多，況且工程項(xiàng)目位置固定，體積大，每一個(gè)項(xiàng)目都處于不同的地點(diǎn)和環(huán)境。工程項(xiàng)目建成后，如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題不可能象一些工業(yè)產(chǎn)品那樣拆卸、解體、更換配件，更不可能實(shí)行“包換”或“退款”，這樣工程項(xiàng)目施工過(guò)程中的質(zhì)量控制，就更顯得極其重要。那么如何搞好房屋建筑施工質(zhì)量管理呢?

1建立運(yùn)行質(zhì)量保證體系和各項(xiàng)工程質(zhì)量管理規(guī)章制度，促進(jìn)施工質(zhì)量管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化

為了有章可循地進(jìn)行質(zhì)量管理，很好的利用ISO9000標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行是現(xiàn)代建筑企業(yè)的基本要求。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，它強(qiáng)調(diào)要素管理，突出了《質(zhì)量手冊(cè)》這綱領(lǐng)性文件和程序文件及業(yè)務(wù)證書的質(zhì)量保證體系作用。項(xiàng)目經(jīng)理要嚴(yán)格按質(zhì)量手冊(cè)和程序文件要求，做好質(zhì)量控制。并要建立“質(zhì)量獎(jiǎng)罰條例”；“質(zhì)量分析制度”；“質(zhì)量檢查制度”；“用戶回訪制度”；“全面實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)和分項(xiàng)工程質(zhì)量控制的規(guī)定”；“消滅質(zhì)量通病措施”等質(zhì)量管理規(guī)章制度。并把功夫下在落實(shí)上，追求實(shí)際效果。項(xiàng)目經(jīng)理部建立一整套質(zhì)量控制規(guī)章制度，旨在嚴(yán)密對(duì)人的控制，通過(guò)提高人的工作質(zhì)量來(lái)提高工程實(shí)體質(zhì)量。對(duì)施工材料控制，主要是嚴(yán)格施工原材料、預(yù)制構(gòu)件等質(zhì)量檢查，對(duì)施工機(jī)具控制，就是正確選擇、使用、管理和保養(yǎng)好機(jī)械設(shè)備，方法控制，是指施工方案、施工工藝、施工技術(shù)等；環(huán)境控制，主要是對(duì)工程地質(zhì)、水文、氣象等了解和掌握。

3加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督和控制。

3.1監(jiān)督檢查工程施工機(jī)械設(shè)備、試驗(yàn)儀器、測(cè)量?jī)x器是否齊備，是否處于完好狀態(tài)。

3.2監(jiān)督檢查各級(jí)質(zhì)量保證體系是否健全，運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常；主要工程技術(shù)人員和監(jiān)理人員是否到位，有無(wú)更換現(xiàn)象；工程款是否挪用，是否有轉(zhuǎn)包和未經(jīng)業(yè)主許可的分包現(xiàn)象；

3.3對(duì)工程質(zhì)量隱患和不合格工程及時(shí)提出監(jiān)督意見，并認(rèn)真監(jiān)督檢查施工單位對(duì)質(zhì)監(jiān)通知的落實(shí)情況。

3.4按照《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》、《房屋建筑工程施工旁站監(jiān)理管理辦法(試行)》的規(guī)定對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行綜合檢查、專項(xiàng)檢查和巡視檢查。按照相關(guān)規(guī)定，作好項(xiàng)目三個(gè)關(guān)鍵階段專項(xiàng)檢查。

3.5建立工程質(zhì)量監(jiān)督檔案，把工程質(zhì)量抽檢情況、不合格工程整改情況、隱蔽工程的質(zhì)量情況、大的工程設(shè)計(jì)變更情況及有關(guān)照片存檔。監(jiān)督過(guò)程中的檢查資料是建筑工程質(zhì)量鑒定的重要依據(jù)之一。

3.6參加工地例會(huì)，聽取監(jiān)理、施工單位質(zhì)量管理情況，公布監(jiān)督檢查結(jié)果，并提出建議和要求。

4有效地進(jìn)行建筑工程施工質(zhì)量管理與控制的策略

4.1.建立完善的質(zhì)量管理體系要搞好工程質(zhì)量，就要建立完善的質(zhì)量管理體系。質(zhì)量管理體系是為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量保證所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過(guò)程和資源。施工單位在開工前必須對(duì)工程質(zhì)量形成的全過(guò)程及所有的質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)并形成質(zhì)量手冊(cè)、作業(yè)指導(dǎo)書、報(bào)告、表格等，明確質(zhì)量管理體系人員，并對(duì)難點(diǎn)進(jìn)行專項(xiàng)施工組織設(shè)計(jì)，對(duì)可能發(fā)生的情況寫出應(yīng)變措施，報(bào)監(jiān)理單位審批同意方可實(shí)施。在施工前應(yīng)作好各施工員、班組長(zhǎng)的層層技術(shù)交底，并配備專職的質(zhì)量檢查人員；在每一道工序進(jìn)行中，必須堅(jiān)持自檢、互檢、交接檢，完工以后，再由專項(xiàng)質(zhì)檢員檢查，然后在自檢合格基礎(chǔ)上，向監(jiān)理申請(qǐng)驗(yàn)收，質(zhì)監(jiān)部門抽檢合格后方可進(jìn)入下道工序。

4.2.重視施工準(zhǔn)備過(guò)程的質(zhì)量控制首先，要做好質(zhì)量策劃。建筑工程的質(zhì)量策劃既是質(zhì)量管理體系的重要組成部分，也是預(yù)防質(zhì)量缺陷、降低質(zhì)量事故和成本的有效措施。質(zhì)量策劃的內(nèi)容主要是根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)、合同約定等具體質(zhì)量管理目標(biāo)、管理體系、各項(xiàng)規(guī)章制度及項(xiàng)目質(zhì)量保證實(shí)施計(jì)劃。

其次，要完善預(yù)控措施，要做好施工圖紙和細(xì)部構(gòu)造的會(huì)審。施工人員認(rèn)真熟悉圖紙，做好圖紙會(huì)審工作，不但可以幫助設(shè)計(jì)部門減少圖紙差錯(cuò)，而且還可以了解工程特點(diǎn)和設(shè)計(jì)意圖以及關(guān)鍵部位的質(zhì)量要求。最后，開工前要仔細(xì)閱讀施工圖紙和做好記錄，提出各自負(fù)責(zé)的內(nèi)容和任務(wù)，編制成文，如施工方案、施工技術(shù)措施、控制目標(biāo)等，經(jīng)匯總后編制成施工組織設(shè)計(jì)，并交有關(guān)部門審核、批準(zhǔn)。

4.3.從多方面重視施工人員的素質(zhì)培養(yǎng)工程質(zhì)量受到所有參加工程項(xiàng)目施工管理的項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)人員、操作人員等共同作用，施工人員素質(zhì)高低直接反映出施工質(zhì)量控制的高低。這就要求施工人員努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，并有計(jì)劃地對(duì)施工人員進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，加強(qiáng)他們職業(yè)道德教育，提高他們的業(yè)務(wù)水平和操作技能水平，以適應(yīng)建筑業(yè)發(fā)展中的新工藝、新材料、新技術(shù)、新設(shè)備和新規(guī)范的要求，來(lái)滿足用戶對(duì)房屋產(chǎn)品質(zhì)量的需求。

人是質(zhì)量控制的關(guān)鍵。要控制工程的施工質(zhì)量，就必須精選施工人員，選擇那些施工經(jīng)驗(yàn)豐富、管理能力強(qiáng)、技術(shù)過(guò)硬、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、能吃苦耐勞的施工人員。

4.4.保證建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備的質(zhì)量建筑材料及設(shè)備質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)。建筑材料質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到工程的質(zhì)量的好壞。原材料控制首先要控制原材料進(jìn)場(chǎng)關(guān)。當(dāng)原材料到場(chǎng)后，對(duì)于鋼材、水泥等和工業(yè)制成品，第一步要索取廠家出廠合格證及出廠檢驗(yàn)報(bào)告，在確認(rèn)實(shí)物與質(zhì)量證明材料相符的情況下，外觀檢查合格，方可卸貨下車進(jìn)場(chǎng)。材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收后，應(yīng)按照施工規(guī)范要求及監(jiān)理規(guī)范要求，在監(jiān)理人員的監(jiān)督下進(jìn)行采取正確的方式采集樣品，并按規(guī)定送到有資質(zhì)的檢測(cè)單位進(jìn)行檢側(cè)，檢測(cè)合格后方可使用，不合格的必須退場(chǎng)。

4.5.嚴(yán)格執(zhí)行工程驗(yàn)收規(guī)范，加大監(jiān)督管理工作工程質(zhì)量驗(yàn)收是工程建設(shè)質(zhì)量控制的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，包括工程施工質(zhì)量的中間驗(yàn)收和工程竣工驗(yàn)收兩個(gè)方面。通過(guò)對(duì)施工過(guò)程中質(zhì)量的驗(yàn)收來(lái)控制工程質(zhì)量，對(duì)每一個(gè)施工工藝流程各個(gè)階段進(jìn)行劃分，確定具體分項(xiàng)工程，在施工過(guò)程中的任何一道工序，每一個(gè)分項(xiàng)完成以后都必須經(jīng)過(guò)監(jiān)理工程師驗(yàn)收認(rèn)可合格，才能進(jìn)行下一道工序。

5 建立質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任制

工程項(xiàng)目質(zhì)量控制，應(yīng)強(qiáng)調(diào)建立施工現(xiàn)場(chǎng)全面質(zhì)量管理體系落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制確定工程項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人和施工管理負(fù)責(zé)人。該體系由質(zhì)量檢驗(yàn)和工序管理兩個(gè)方面組成。在質(zhì)量保證體系運(yùn)行中，應(yīng)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任制，使參加施工的全體人員都有質(zhì)量保證職責(zé)，任何質(zhì)量工作都有標(biāo)準(zhǔn)和專人管理。應(yīng)抓好以下幾個(gè)方面:

(1)必須貫徹責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則。這里所講的“責(zé)”是指保證質(zhì)量的職責(zé)。應(yīng)當(dāng)以職論責(zé)或崗位論責(zé)。“權(quán)”是指完成質(zhì)量控制任務(wù)所需要的權(quán)限，它是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量承包責(zé)任的保證。“利”是指完成質(zhì)量職責(zé)后根據(jù)成績(jī)給予的報(bào)酬和激勵(lì)。

(2)質(zhì)量承包必須有明確的對(duì)象和目標(biāo)。責(zé)任目標(biāo)可以文字表達(dá)，也可以定量表達(dá)。

(3)參加工程項(xiàng)目施工的所有人員，不論是哪個(gè)崗位，均應(yīng)承擔(dān)質(zhì)量保證任務(wù)，尤其是項(xiàng)目經(jīng)理，必須承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任。

(4)質(zhì)量承包的內(nèi)容隨工程的進(jìn)展而變化，考核標(biāo)準(zhǔn)也隨之變化，從而使保證工程質(zhì)量的工作水平隨著質(zhì)量控制的展開呈逐漸提高的趨勢(shì)。

(5)各質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任人的責(zé)任目標(biāo)應(yīng)互相關(guān)聯(lián)，形成體系。做到自檢、互檢、交接檢和專檢。

篇4

Keywords: construction project; Project; Quality; management

中圖分類號(hào)：F253.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

1 引言

隨著我國(guó)建筑工程市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，建筑產(chǎn)品質(zhì)量也不斷得到提升，但在發(fā)展過(guò)程中也暴露出了一系列關(guān)于工程質(zhì)量的問(wèn)題，不僅造成資源浪費(fèi)，不利于國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展，還對(duì)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全造成巨大威脅，因此做好建筑施工的項(xiàng)目質(zhì)量管理工作，意義重大。

2 建設(shè)工程質(zhì)量管理

2.1 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

質(zhì)量方針是組織總方針的一個(gè)組成部分，質(zhì)量方針由組織的最高管理者正式頒布的，該組織總的質(zhì)量宗旨和方向由最高管理者批準(zhǔn)。它是組織的質(zhì)量政策，是組織全體職工必須遵守的準(zhǔn)則和行動(dòng)綱領(lǐng)，是企業(yè)長(zhǎng)期或較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)質(zhì)量活動(dòng)的指導(dǎo)原則，它反映了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量意識(shí)和決策。質(zhì)量目標(biāo)作為目的事物是與質(zhì)量有關(guān)的且有所追求的目標(biāo)。質(zhì)量目標(biāo)一般是按年度提出的在產(chǎn)品質(zhì)量方面要達(dá)到的，具體目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)覆蓋那些為了使產(chǎn)品滿足要求而確定的各種需求。因此，質(zhì)量目標(biāo)是比較具體、定量的。質(zhì)量方針，是總的質(zhì)量宗旨、總的指導(dǎo)思想。因此，質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測(cè)的，并且應(yīng)該與質(zhì)量方針，包括與持續(xù)改進(jìn)的承諾相一致。

2.2 質(zhì)量控制

質(zhì)量控制體系是為控制質(zhì)量達(dá)到滿足用戶對(duì)質(zhì)量的要求而建立的，是產(chǎn)品質(zhì)量為滿足顧客、法律法規(guī)等方面所提出的質(zhì)量要求。該組織要明確各部門及機(jī)構(gòu)具備控制質(zhì)量的人力和物力、人員職責(zé)和權(quán)力及控制質(zhì)量而必須遵循的程序和活動(dòng)。圍繞產(chǎn)品質(zhì)量確認(rèn)全過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)項(xiàng)目質(zhì)量控制的工作內(nèi)容。對(duì)質(zhì)量活動(dòng)的成果進(jìn)行分階段驗(yàn)證，對(duì)影響工作質(zhì)量的人、機(jī)、料、法、環(huán)五大因素進(jìn)行控制，采取相應(yīng)措施以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，盡可能地減少損失、防止不合格現(xiàn)象重復(fù)發(fā)生，質(zhì)量控制應(yīng)貫徹預(yù)防為主與檢驗(yàn)把關(guān)相結(jié)合的原則。

3 建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量控制與管理的基本原則

（1）堅(jiān)持質(zhì)量第一。用戶的最大利益在于工程質(zhì)量是建筑產(chǎn)品使用價(jià)值的集中體現(xiàn)，工程質(zhì)量是用戶最關(guān)心的，在項(xiàng)目施工中必須樹立“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的思想，最直接的體現(xiàn)就是工程質(zhì)量的優(yōu)劣。

（2）堅(jiān)持以人為控制核心。人是質(zhì)量的創(chuàng)造者，質(zhì)量控制必須“以人為核心”，發(fā)揮人的積極性、創(chuàng)造性。質(zhì)量控制是依賴項(xiàng)目部全體人員的共同努力的。所以，做到人人關(guān)心質(zhì)量，人人做好質(zhì)量控制工作，質(zhì)量控制必須把項(xiàng)目所有人員的積極性和創(chuàng)造性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。

（3）堅(jiān)持全面控制。施工項(xiàng)目全過(guò)程的質(zhì)量控制。施工項(xiàng)目從簽訂承包合同一直到竣工驗(yàn)收結(jié)束，質(zhì)量控制貫穿于整個(gè)施工過(guò)程。堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以數(shù)據(jù)為依據(jù)。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)工程質(zhì)量的尺度必須通過(guò)嚴(yán)格檢查，工程質(zhì)量是否符合質(zhì)量要求是以數(shù)據(jù)為質(zhì)量控制基礎(chǔ)的。

（4）堅(jiān)持預(yù)防為主。預(yù)防為主，是指事先分析影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素，做到防患于未然，采取措施加以重點(diǎn)控制，使質(zhì)量問(wèn)題消滅在發(fā)生之前或萌芽狀態(tài)。

4 建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量控制及施工安全管理

（1）施工項(xiàng)目質(zhì)量管理的內(nèi)容。規(guī)定控制的標(biāo)準(zhǔn)，即詳細(xì)說(shuō)明控制對(duì)象應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量要求；確定具體的控制方法，例如工藝規(guī)程、控制用圖表等；確定控制對(duì)象，例如一道工序、一個(gè)分項(xiàng)工程、一個(gè)安裝過(guò)程等；明確所采用的檢驗(yàn)方法，包括檢驗(yàn)手段；進(jìn)行工程實(shí)施過(guò)程中的各項(xiàng)檢驗(yàn)；分析實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)之間產(chǎn)生差異的原因；解決差異所采取的措施和方法。

（2）建設(shè)項(xiàng)目施工安全設(shè)施、材料、設(shè)備等的管理。

①現(xiàn)場(chǎng)所采購(gòu)的鋼管、扣件、安全網(wǎng)等安全防護(hù)用品等以及電氣開關(guān)設(shè)備必須符合安全規(guī)范要求；項(xiàng)目部建立以項(xiàng)目經(jīng)理為現(xiàn)場(chǎng)安全管理第一責(zé)任人的安全生產(chǎn)職責(zé)，采用的安全設(shè)施、材料必須具有合格的出廠證明、準(zhǔn)用證、驗(yàn)收或復(fù)試手續(xù)等資料。

②分包方安全控制。明確現(xiàn)場(chǎng)管理人員及生產(chǎn)工人必須進(jìn)行的安全教育和安全培訓(xùn)的內(nèi)容及責(zé)任人。《中華人民共和國(guó)建筑法》規(guī)定：“施工現(xiàn)場(chǎng)安全由建筑施工企業(yè)負(fù)責(zé)。實(shí)行施工總承包，由總承包單位負(fù)責(zé)。分包單位向總承包單位負(fù)責(zé)，服從總承包單位對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)管理。”由此可見對(duì)分包方進(jìn)行安全及文明施工管理是必須的。

（3）加強(qiáng)施工進(jìn)行中的安全管理

由于建筑工程是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，工程在施工的過(guò)程中作業(yè)面廣并且涉及的工種較多，要想對(duì)施工中的每一個(gè)人都進(jìn)行管理是不現(xiàn)實(shí)的也是不可能做到的，而在施工過(guò)程往往是因?yàn)槟骋粋€(gè)人的操作失誤而導(dǎo)致安全事故的發(fā)生。所以，施工的企業(yè)應(yīng)建立日常檢查及安全交底的制度，施工前對(duì)施工人員做好交底工作，施工時(shí)加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)督工作。負(fù)責(zé)監(jiān)理工作的人員應(yīng)進(jìn)行日常檢查并定期的對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，提前預(yù)防并及時(shí)的發(fā)現(xiàn)安全隱患，從而使工程的施工安全得到有效的保證。

5 施工項(xiàng)目質(zhì)量管理主要措施

（1）PDCA循環(huán)原理。PDCA循環(huán)原理是項(xiàng)目目標(biāo)控制的基本方法，也同樣適用于施工項(xiàng)目質(zhì)量管理。實(shí)施PDCA質(zhì)量管理循環(huán)原理時(shí)，把質(zhì)量管理全過(guò)程劃分為P即計(jì)劃Plan、D即實(shí)施Do、C即檢查Check、A即總結(jié)處理Action四個(gè)階段。PDCA循環(huán)的特點(diǎn)是：四個(gè)階段的工作完整統(tǒng)一，缺一不可；大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)促大環(huán)，階梯式上升，循環(huán)前進(jìn)。

（2）建設(shè)工程項(xiàng)目三階段質(zhì)量控制主要措施。

①事前質(zhì)量控制措施。事前質(zhì)量控制是在正式施工前進(jìn)行質(zhì)量控制，控制重點(diǎn)是做好準(zhǔn)備工作。要求在切實(shí)可行并有效實(shí)現(xiàn)預(yù)期質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)上，預(yù)先進(jìn)行周密的施工質(zhì)量計(jì)劃，編制施工組織設(shè)計(jì)或施工項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃，作為一種行動(dòng)方案，對(duì)影響質(zhì)量的各因素和有關(guān)方面進(jìn)行預(yù)控。應(yīng)注意，準(zhǔn)備工作貫穿施工全過(guò)程。

②事中質(zhì)量控制是指在施工過(guò)程中進(jìn)行質(zhì)量控制。對(duì)質(zhì)量活動(dòng)的行為約束，即對(duì)質(zhì)量產(chǎn)生過(guò)程中各項(xiàng)技術(shù)作業(yè)活動(dòng)操作者在相關(guān)制度管理下的自我行為約束的同時(shí)，充分發(fā)揮其技術(shù)能力，完成預(yù)定質(zhì)量目標(biāo)的作業(yè)任務(wù)；是來(lái)自外部的對(duì)質(zhì)量活動(dòng)過(guò)程和結(jié)果監(jiān)督控制。事中質(zhì)量控制的策-籌是全面控制施工過(guò)程及其有關(guān)各方面的質(zhì)量，重點(diǎn)是控制工序質(zhì)量、工作包質(zhì)量、質(zhì)量控制點(diǎn)。

③事后質(zhì)量控制是指對(duì)于通過(guò)施工過(guò)程所完成的具有獨(dú)立的功能和使用價(jià)值的最終產(chǎn)品即單位工程或整個(gè)工程項(xiàng)目及其有關(guān)方面的質(zhì)量進(jìn)行控制，包括對(duì)質(zhì)量活動(dòng)結(jié)果的評(píng)價(jià)和認(rèn)定以及對(duì)質(zhì)量偏差的糾正。在實(shí)際工程中不可避免地存在一些難以預(yù)料的影響因素，很難保證所有作業(yè)活動(dòng)一次成功。另外，對(duì)作業(yè)活動(dòng)的事后評(píng)價(jià)是判斷其質(zhì)量狀態(tài)不可缺少的環(huán)節(jié)。

結(jié)語(yǔ)：隨著建設(shè)項(xiàng)目及其管理實(shí)踐的發(fā)展，項(xiàng)目管理的內(nèi)涵得到極大的充實(shí)和發(fā)展，建設(shè)項(xiàng)目管理已是一種新的管理方式。因此，真正的項(xiàng)目管理是項(xiàng)目的管理者在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理．即從項(xiàng)目的投資決策開始到項(xiàng)目結(jié)束的全過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

篇5

大量礦產(chǎn)資源測(cè)繪工程實(shí)例表明，測(cè)繪工程項(xiàng)目質(zhì)量管理和礦產(chǎn)資源測(cè)繪的準(zhǔn)確性和礦產(chǎn)屬性有非常緊密的聯(lián)系。科學(xué)合理的測(cè)繪工程項(xiàng)目質(zhì)量管理，不但可以為礦產(chǎn)資源測(cè)繪勘察單位提供相應(yīng)的圖紙資料、明確工程周圍的地質(zhì)情況。而可以根據(jù)礦產(chǎn)資源測(cè)繪的具體情況，提供真實(shí)有效的參考信息。從而為礦產(chǎn)資源測(cè)繪的順利開展提供基礎(chǔ)保障。測(cè)繪工程項(xiàng)目質(zhì)量管理控制的成效，在很大程度上決定了礦產(chǎn)資源測(cè)繪項(xiàng)目能否順利開展[1]。近年來(lái)，我國(guó)科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展，測(cè)繪工程技術(shù)越來(lái)越先進(jìn)，促使測(cè)繪工程質(zhì)量管理控制的內(nèi)容越來(lái)越完善，對(duì)我國(guó)測(cè)繪事業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展有重大意義。在《測(cè)繪法》中有明確規(guī)定，測(cè)繪工程項(xiàng)目質(zhì)量管理控制需要專業(yè)部門和生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)合合作才能提高跟管控的質(zhì)量，也是測(cè)繪工程項(xiàng)目管理工作開展的必備條件，二者強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合可以有效提高測(cè)繪工程行業(yè)監(jiān)督、控制、管理水平。總之，測(cè)繪工程項(xiàng)目質(zhì)量管理控制能有效提高測(cè)繪單位管理決策和控制能力，也國(guó)礦產(chǎn)資源測(cè)繪事業(yè)持續(xù)的發(fā)展有密切關(guān)系，不但有利于推進(jìn)國(guó)家信息化建設(shè)，而且也有利于我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃的決策，更是我國(guó)工程測(cè)繪事業(yè)全面、協(xié)調(diào)發(fā)展的客觀要求[2]。

2測(cè)繪工程項(xiàng)目質(zhì)量管理控制要素

（1）測(cè)繪人員管理。實(shí)例表明在測(cè)繪工程項(xiàng)目質(zhì)量管理控制中，測(cè)繪人員的管理控制是關(guān)鍵，主要原因是工程測(cè)繪項(xiàng)目需要相應(yīng)的人員來(lái)完成，因此，測(cè)繪人員技術(shù)水平、受教育程度、綜合素質(zhì)等對(duì)測(cè)繪工程的質(zhì)量有嚴(yán)重影響。雖然近年來(lái)，我國(guó)測(cè)繪單位在測(cè)繪人員結(jié)構(gòu)管理中制定了相應(yīng)的管理模式和體系，但仍然存在一些一直沒(méi)有解決的問(wèn)題，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①員配置不合理，沒(méi)有因崗設(shè)人，導(dǎo)致很多工程測(cè)繪工作難以高質(zhì)量進(jìn)行。。②各個(gè)崗位人員對(duì)自己的責(zé)任認(rèn)識(shí)不清，大大降低了礦產(chǎn)資源測(cè)繪的效率和相關(guān)數(shù)據(jù)傳輸?shù)募皶r(shí)性。③缺乏經(jīng)常性的質(zhì)量教育培訓(xùn)，導(dǎo)致很多測(cè)繪作業(yè)人員的質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，這一點(diǎn)也是經(jīng)常發(fā)展工程測(cè)繪誤差較大的主要原因。（2）儀器設(shè)備管理。儀器設(shè)備管理在礦產(chǎn)資源測(cè)繪質(zhì)量管理控制中有非常重要的作用，也保證測(cè)繪質(zhì)量的前提條件。通常情況下，測(cè)繪作用都在室外進(jìn)行，測(cè)量?jī)x器在使用過(guò)程中，容易受到地理?xiàng)l件和天氣變化等因素的影響，大大增加了保證測(cè)繪成果質(zhì)量的難度，所以要切實(shí)做好測(cè)量?jī)x器的檢修和保養(yǎng)工作。同時(shí)，測(cè)繪人員對(duì)測(cè)繪儀器使用的熟練度和方法，也會(huì)對(duì)設(shè)備造成不同程度的影響。（3）文件管理。文件管理在礦產(chǎn)資源測(cè)繪管理控制中占有重要的作用，因此，為提高文件的質(zhì)量，可以把測(cè)繪工程項(xiàng)目質(zhì)量管理文件可劃分為層次，A層為：質(zhì)量手冊(cè)；B層為：質(zhì)量管理系統(tǒng)程序文件；C層為：其他質(zhì)量文件。其中質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容為：根據(jù)相關(guān)規(guī)定的質(zhì)量方針目標(biāo)和適用標(biāo)準(zhǔn)描述質(zhì)量管理系統(tǒng)；質(zhì)量管理系統(tǒng)程序文件的內(nèi)容為：描述各職能部門為落實(shí)測(cè)繪工程項(xiàng)目質(zhì)量管理控制系統(tǒng)而開展的各項(xiàng)活動(dòng)；其他質(zhì)量文件的內(nèi)容為：詳細(xì)闡述各個(gè)工程項(xiàng)目的測(cè)繪工作[3]。

3優(yōu)化測(cè)繪工程項(xiàng)目質(zhì)量管理控制的途徑

（1）建立質(zhì)量保證體系，提供質(zhì)量管控效率。為確保礦產(chǎn)資源開采能及時(shí)準(zhǔn)確的獲取礦產(chǎn)資源的各種質(zhì)量信息，就需要科學(xué)合理的工作管理程序，對(duì)測(cè)繪工程項(xiàng)目的質(zhì)量信息進(jìn)行科學(xué)合理的處理，并通過(guò)指令信息的方式傳輸?shù)接脩羰种小樽畲笙薅壬媳ＷC測(cè)繪工程的質(zhì)量信息，就必須構(gòu)建科學(xué)、完善的質(zhì)量保證體系，并保證該體系時(shí)刻處于有效質(zhì)量控制范圍中。（2）加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)。測(cè)繪工程項(xiàng)目質(zhì)量管理控制部門，要每個(gè)月開展2~3次產(chǎn)品質(zhì)量專題研討會(huì)，學(xué)習(xí)相關(guān)的測(cè)繪法規(guī)和技術(shù)知識(shí)，從而提高全體作用人員責(zé)任心和質(zhì)量意識(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。（3）做好工程測(cè)繪準(zhǔn)備階段的質(zhì)量管理控制。在工程測(cè)繪開始前，需要對(duì)合同文件進(jìn)行科學(xué)合理的審批，確保測(cè)繪部門有足夠的能力可以完成次測(cè)繪任務(wù)。然后測(cè)繪項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)，根據(jù)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，開展測(cè)繪工作。不可在沒(méi)有設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)前，就盲目的進(jìn)行測(cè)繪作業(yè)。對(duì)比較重要的測(cè)繪作業(yè)任務(wù)，要根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)周圍環(huán)境和水文地質(zhì)情況進(jìn)行深入調(diào)查，然后編寫測(cè)繪設(shè)計(jì)方案，把方案內(nèi)容和調(diào)查的結(jié)果上呈給工程進(jìn)行申報(bào)，經(jīng)批準(zhǔn)后才能開始施工。為保證測(cè)繪工作能高質(zhì)量完成，就先對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，并明確相關(guān)資料后，才能進(jìn)行測(cè)繪作業(yè)。同時(shí)對(duì)參與測(cè)繪的各種儀器和設(shè)備，比如：全站儀、水準(zhǔn)儀、計(jì)算機(jī)、GPS儀等進(jìn)行全面檢測(cè)，并調(diào)整參數(shù)，確保其能夠滿足工程測(cè)繪的實(shí)際需求。（4）工程測(cè)繪階段的質(zhì)量管理。先進(jìn)行預(yù)測(cè)繪，對(duì)各項(xiàng)技術(shù)設(shè)計(jì)的可行性進(jìn)行科學(xué)合理的驗(yàn)證，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題必須及時(shí)解決，重新調(diào)整技術(shù)設(shè)計(jì)后，才能繼續(xù)測(cè)繪。為降低各種因素對(duì)測(cè)繪工程項(xiàng)目質(zhì)量管控的影響，要編制完整有效的測(cè)繪質(zhì)量管理流程。每測(cè)繪一個(gè)產(chǎn)品都要進(jìn)行詳細(xì)的審核對(duì)比，滿足質(zhì)量要求后，才能開始下一步測(cè)繪。（5）測(cè)繪產(chǎn)品運(yùn)用階段的質(zhì)量管理。完善和改進(jìn)售后服務(wù)體系，建立暢通的溝通方式方法，了解客戶對(duì)測(cè)繪產(chǎn)品質(zhì)量的要求及建議，并對(duì)這些意見及時(shí)做出響應(yīng)，兩天內(nèi)給予答復(fù)，需要返工的，三天內(nèi)提交返工方案，并及時(shí)解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，直至產(chǎn)品合格為止。同時(shí)，為用戶提供各種咨詢服務(wù)。

4結(jié)語(yǔ)

綜上所述，本文結(jié)合理論實(shí)踐，深入分析了測(cè)繪工程項(xiàng)目質(zhì)量管理控制，得出如下結(jié)論：高質(zhì)量的測(cè)繪工程項(xiàng)目質(zhì)量管理控制，對(duì)保證建設(shè)工程的質(zhì)量和安全性有非常重要的意義，同時(shí)也是我國(guó)工程測(cè)繪事業(yè)全面、協(xié)調(diào)發(fā)展的客觀要求，需要從建立質(zhì)量保證體系、加強(qiáng)教育培訓(xùn)、工程測(cè)繪準(zhǔn)備階段、工程測(cè)繪準(zhǔn)備階段、測(cè)繪產(chǎn)品運(yùn)用階段五個(gè)方面共同入手，才能保證測(cè)繪工程項(xiàng)目質(zhì)量管理控制的要求。

參考文獻(xiàn)

[1]潘超,李永懷.測(cè)繪工程項(xiàng)目質(zhì)量管理控制[J].建材與裝飾,2017,(35):217-218.

篇6

×××項(xiàng)目部建立了×××工程項(xiàng)目質(zhì)量的管理體系，由項(xiàng)目總工程師具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量工作。在×××的工程上我們的做法是：

1、首先理順質(zhì)量管理的思路，有目標(biāo)、有依據(jù)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，才能切實(shí)有效地開展工作：

1）、正確認(rèn)識(shí)×××打造無(wú)以倫比的精品工程的質(zhì)量目標(biāo)。

2）、項(xiàng)目質(zhì)量管理的依據(jù)是工程承包合同、設(shè)計(jì)文件、施工圖紙、國(guó)家及政府有關(guān)部門頒布的有關(guān)質(zhì)量管理的法律、法規(guī)性文件（《建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》）、×××質(zhì)量管理體系文件和有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)與控制的專門技術(shù)法規(guī)性依據(jù)。

3）、原文下發(fā)×××項(xiàng)目部制定的各項(xiàng)質(zhì)量管理規(guī)定，并遵照?qǐng)?zhí)行。

2、明確質(zhì)量管理的方法

1）、以質(zhì)量體系的有效運(yùn)行，確保工作和實(shí)體質(zhì)量。要求各專業(yè)施工單位在工程開工前必須做好以下各項(xiàng)工作：建立專業(yè)單位的質(zhì)量管理體系，并明確相關(guān)的責(zé)任人員的工作職責(zé)；劃分分部分項(xiàng)工程，編制單項(xiàng)施工技術(shù)方案（或分部工程施工方案）；配備齊全承擔(dān)工程項(xiàng)目所涉及到的各類施工規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)等。

2）、各專業(yè)施工單位在工程施工過(guò)程中必須堅(jiān)持：

分解項(xiàng)目工序，堅(jiān)持工序作業(yè)指導(dǎo)書指導(dǎo)施工；各工序未交底清楚，作業(yè)層未理解不施工；堅(jiān)持“三檢制”，真實(shí)、及時(shí)的填寫質(zhì)檢記錄，施工過(guò)程每道工序都要堅(jiān)持自檢、專檢和交接檢并向監(jiān)理或業(yè)主報(bào)驗(yàn)合格后方能轉(zhuǎn)入下道工序；堅(jiān)持計(jì)量器具、檢測(cè)設(shè)備在檢定的有效周期內(nèi)使用；堅(jiān)持施工日志制度；堅(jiān)持周計(jì)劃制度；以書面形式反映各類關(guān)鍵、特殊的技術(shù)問(wèn)題。

3）、以人的工作質(zhì)量確保工序質(zhì)量，以工序質(zhì)量確保工程質(zhì)量；從訂貨、采購(gòu)、檢查、驗(yàn)收、取樣、試驗(yàn)等方面全面控制投入產(chǎn)品的質(zhì)量；全面控制施工過(guò)程，重點(diǎn)控制工序質(zhì)量；堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，嚴(yán)把分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定或施工質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)；嚴(yán)防系統(tǒng)性因素（如使用不合格材料、違反操作規(guī)程、施工機(jī)械設(shè)備突出性故障等）的質(zhì)量變異。

4）、以×××三標(biāo)一體化貫標(biāo)表格規(guī)范工作質(zhì)量，做到有記錄、有再現(xiàn)性、有追溯性。

篇7

一、石油項(xiàng)目特點(diǎn)及質(zhì)量管理的重要性

石油工程特點(diǎn)。石油工程項(xiàng)目不但具有一般建設(shè)項(xiàng)目的共性，自身還有一些鮮明的特點(diǎn)。質(zhì)量要求高石油工程相關(guān)專業(yè)涉及范圍廣泛且屬于高危險(xiǎn)性項(xiàng)目，石化工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量要求高，主要是因?yàn)槠涔こ碳夹g(shù)復(fù)雜、作業(yè)難度大、專業(yè)多、特種設(shè)備和材料種類繁雜、檢驗(yàn)嚴(yán)格、技術(shù)更新快，影響因素難掌控等。石油工程的技術(shù)難點(diǎn)主要體現(xiàn)在大型設(shè)備與儲(chǔ)罐制作、大型機(jī)組安裝和調(diào)試、大型設(shè)備吊裝、大型集散控制系統(tǒng)調(diào)試和組態(tài)和特種材料焊接等方面。這對(duì)參與項(xiàng)目建設(shè)的設(shè)計(jì)單位、總承包單位、施工單位以及管理單位等責(zé)任主體的技術(shù)與管理能力提出了較高的要求。

石油項(xiàng)目其它特點(diǎn)表現(xiàn)在：跨季幅度大、施工周期長(zhǎng)、地下作業(yè)多；材料用量大、品種多、進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)頻繁；勞動(dòng)工種多、施工過(guò)程立體交叉與流水分段；傳統(tǒng)和現(xiàn)代施工技術(shù)并存、資金周轉(zhuǎn)期長(zhǎng)、使用量大。質(zhì)量管理作為一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，貫穿在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程之中，涉及到不同行業(yè)與部門的不同領(lǐng)域，包括了工程設(shè)計(jì)質(zhì)量、物資采 購(gòu)質(zhì)量、施工作業(yè)質(zhì)量、產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量等方面。就石油工程行業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量管理的對(duì)象主要是施工質(zhì)量。施工質(zhì)量管理水平與石油的發(fā)展和效益有著密不可分的聯(lián)系。質(zhì)量管理不僅是一個(gè)企業(yè)維持其生產(chǎn)秩序正常化的重要保證，也是石油工程施工中必不可少的基礎(chǔ)工作，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理而言，其重要地位是不可替代的。

二、石油工程項(xiàng)目質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題

近年來(lái)，石油工程建設(shè)規(guī)模不斷增長(zhǎng)，并且呈現(xiàn)點(diǎn)多、面廣、戰(zhàn)線長(zhǎng)、投資大、建設(shè)周期短、建設(shè)技術(shù)復(fù)雜、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求高等特點(diǎn)。總體看，影響工程質(zhì)量的因素越來(lái)越多，工程質(zhì)量監(jiān)管的難度越來(lái)越大，存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）質(zhì)量控制與管理意識(shí)不強(qiáng)，內(nèi)審被邊緣化。

在石油工程項(xiàng)目管理中，部分單位的項(xiàng)目部管理層過(guò)于重視成本管理和進(jìn)度管理，而對(duì)質(zhì)量控制與管理則沒(méi)有引起足夠重視，片面認(rèn)為項(xiàng)目的成本控制好了，進(jìn)度達(dá)到要求了，就能保證順利完工，且能在較低的成本基礎(chǔ)上，獲得可觀的經(jīng)濟(jì)收益，而實(shí)際上，真正決定能否取得較好的經(jīng)濟(jì)收益以及社會(huì)收益，并能保證石油工程施工單位長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)恰恰在于工程項(xiàng)目的質(zhì)量好壞。石油工程項(xiàng)目管理層應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，充分認(rèn)識(shí)到質(zhì)量控制與管理的重要性，并將這種認(rèn)識(shí)體現(xiàn)在石油工程項(xiàng)目的具體管理中。

一些石油工程企業(yè)，由于在國(guó)內(nèi)局部區(qū)域的壟斷，也無(wú)真正意義上的國(guó)際市場(chǎng)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，所以在費(fèi)時(shí)費(fèi)力地通過(guò)了認(rèn)證后，卻很少有企業(yè)有興趣按照要求來(lái)實(shí)施質(zhì)量管理，只是將擁證書作為目的，而不是作為推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量提高的手段。這些石油工程企業(yè)的質(zhì)量管理體系及其內(nèi)審被邊緣化，或趨勢(shì)性邊緣化。大部分的質(zhì)量管理體系內(nèi)審只被看作是應(yīng)付管理審核的需要，特別是近兩年工作量成倍增加、人員緊缺，內(nèi)審變成了不增加效益的負(fù)擔(dān)。

（二）工程項(xiàng)目施工設(shè)計(jì)方案不詳明，質(zhì)量控制與管理不到位。

組織設(shè)計(jì)方案是石油工程展開具體施工的藍(lán)圖，只有在一個(gè)明晰合理的施工設(shè)計(jì)方案指導(dǎo)下，整個(gè)施工項(xiàng)目才可能有條不紊地開展，當(dāng)前某些石油工程單位，因盲目追求施工速度，希望盡早施工，在設(shè)計(jì)方案的制定上并沒(méi)有盡心進(jìn)行周密分析，研究施工中可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題，并提早制定出解決對(duì)策，以免遇到問(wèn)題時(shí)，應(yīng)急措施不到位，出現(xiàn)手忙腳亂現(xiàn)象，對(duì)施工進(jìn)度和質(zhì)量等產(chǎn)生不利影響。粗枝大葉的組織設(shè)計(jì)方案是存在很大風(fēng)險(xiǎn)的，尤其對(duì)于一些地下隱蔽工程而言，如果不能進(jìn)行周詳考慮，做出詳細(xì)的施工計(jì)劃和說(shuō)明，那么對(duì)于施工人員的安全將是有失責(zé)任意識(shí)的，而這樣的石油工程施工單位的施工質(zhì)量也是令人質(zhì)疑的。

在具體的石油工程項(xiàng)目施工中，能否按要求進(jìn)行生產(chǎn)將對(duì)石油工程的質(zhì)量產(chǎn)生重要影響。當(dāng)前的某些施工單位中，在施工流程中出現(xiàn)不達(dá)標(biāo)現(xiàn)象，具體施工工藝并不能到位展開，比如，在混凝土澆注施工中，有的攪拌站并沒(méi)有按照工程要求使用同一廠家、同一配比、同一牌號(hào)的砼材料，同時(shí)又沒(méi)有及時(shí)設(shè)專人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的砼塌落度檢測(cè)，致使工程中出現(xiàn)砼塌落度不合要求的現(xiàn)象，影響了工程質(zhì)量。

（三）管理體系不健全，存在敷衍了事思想。

石油工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制與管理是否到位，緊靠相關(guān)管理層的自律意識(shí)是難以保證的，必須加強(qiáng)相互之間的管理力度。目前石油項(xiàng)目施工中，一方面由于總部、項(xiàng)目部和具體施工的石油分公司之間并沒(méi)有形成有效的溝通，并互相形成一種管理作用，致使石油工程在開展中，并沒(méi)有一種有效的管理體系對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行及時(shí)管理，造成了一定的問(wèn)題；另一方面，有些石油分公司內(nèi)部，管理部門、勘探部門、開發(fā)部門和銷售部門之間也未建立起互相的管理關(guān)系，很難保證石油工程項(xiàng)目的整體質(zhì)量。

石油工程企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程復(fù)雜，安全風(fēng)險(xiǎn)高，稍有不慎就會(huì)釀成大錯(cuò)，由于工程服務(wù)企業(yè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行扎實(shí)，體系內(nèi)審工作落實(shí)，現(xiàn)場(chǎng)錄井預(yù)警及時(shí)，效果截然不同。內(nèi)審的敷衍了事還常表現(xiàn)在對(duì)管理評(píng)審的審核方面。為確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，企業(yè)最高管理者每年至少組織一次對(duì)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況進(jìn)行審核的會(huì)議，通常稱為管理評(píng)審。其目的是，確保質(zhì)量管理體系具備持續(xù)適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境變化的能力，確保質(zhì)量管理體系及其過(guò)程具備持續(xù)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和目標(biāo)的能力，確保質(zhì)量管理體系及其過(guò)程具備持續(xù)滿足產(chǎn)品要求的能力。由于企業(yè)管理者事務(wù)繁忙，往往管理評(píng)審就成了敷衍的典范，上行下效，內(nèi)審的敷衍了事也就自然而然了。

三、石油工程項(xiàng)目質(zhì)量管理對(duì)策

在新時(shí)期下對(duì)工程管理工作提出了新的、更高的要求，也是對(duì)工程管理工作一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，要使工程管理工作水平不斷提高，尚需對(duì)存在的問(wèn)題加以認(rèn)真研究并抓緊解決，這就要求管理部門不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新工作，才能把工程管理這項(xiàng)工作做好。

（一）提高質(zhì)量控制與管理意識(shí)，注重前期工程質(zhì)量管理工作

加強(qiáng)石油工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制與管理，首先應(yīng)在項(xiàng)目管理層中樹立起嚴(yán)格把控質(zhì)量的責(zé)任意識(shí)，從項(xiàng)目總部到具體施工公司的管理者，均應(yīng)強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，保證較高質(zhì)量，以保證石油企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。另外，應(yīng)通過(guò)宣傳教育，在具體的施工人員中樹立起“質(zhì)量為重”的意識(shí)，讓每一個(gè)人都能在具體的工作中，認(rèn)真謹(jǐn)慎，以保證整體項(xiàng)目的按質(zhì)完成。

在抓工程質(zhì)量管理時(shí)，應(yīng)特別重視工程前期的工程質(zhì)量管理策劃。確定先進(jìn)、合理的質(zhì)量目標(biāo)，建立完善的質(zhì)量管理體系，分解每個(gè)項(xiàng)目管理人員的質(zhì)量責(zé)任，制定切實(shí)可行的質(zhì)量管理措施，提出對(duì)項(xiàng)目管理、工程管理、勘察設(shè)計(jì)、施工承包、器材供應(yīng)等參建單位的資源要求，建立嚴(yán)密且可操作的考核制度，這些工作是工程質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。工程質(zhì)量管理策劃應(yīng)該是“工程建設(shè)總體部署”的重要內(nèi)容，是指導(dǎo)項(xiàng)目建設(shè)各部門、各參建單位質(zhì)量管理的重要依據(jù)；選擇優(yōu)秀的承建單位是保證工程質(zhì)量的前提和條件。在組織招標(biāo)選擇設(shè)計(jì)、施工、管理等承建單位過(guò)程中，既要注重資質(zhì)，又要注重業(yè)績(jī)，注重技術(shù)方案和質(zhì)量保證措施，注重對(duì)項(xiàng)目管理資源的投入，避免單純追求低價(jià)中標(biāo)。管理是項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程質(zhì)量控制的重要責(zé)任單位，是工程質(zhì)量管理的主要力量，在招標(biāo)選擇管理單位時(shí)應(yīng)著重看管理人員的素質(zhì)、管理水平和管理單位愿意為本項(xiàng)目投入的資源，應(yīng)該把價(jià)格放在次要地位；管理力量強(qiáng)了，企業(yè)可以減輕很多工作壓力，解決了企業(yè)工程管理部門專業(yè)人員少工作量大的矛盾；工程管理人員要抓住關(guān)鍵、突出重點(diǎn)，就事半功倍，既講管理的效率，更應(yīng)重視管理的效果。要重視抓好工程施工前管理、施工、檢測(cè)等單位的質(zhì)保體系建立、管理人員到位和技術(shù)準(zhǔn)備工作，這和工程質(zhì)量管理工作緊密相聯(lián)，特別要對(duì)施工單位的《施工方案》、檢測(cè)單位的《檢測(cè)方案》、管理單位的《管理規(guī)劃》進(jìn)行認(rèn)真地審查。

（二）完善質(zhì)量管理體系，強(qiáng)化計(jì)劃管理優(yōu)化過(guò)程控制

有效的管理是保證石油工程質(zhì)量的重要因素。在石油工程項(xiàng)目中，應(yīng)建立起完整的管理體系。首先，應(yīng)在各級(jí)管理層之間形成有效管理。總監(jiān)負(fù)責(zé)人與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以及施工石油公司負(fù)責(zé)人三者之間建立起一種有效的管理和制約，避免管理不力而使得質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)的負(fù)責(zé)人疏忽大意，對(duì)工程質(zhì)量造成影響。各負(fù)責(zé)人應(yīng)充分了解施工規(guī)劃以及具體流程，并對(duì)石油工程項(xiàng)目的相關(guān)知識(shí)深入了解，避免在質(zhì)量管理與控制中出現(xiàn)差錯(cuò)。另一方面，在石油施工公司內(nèi)部的各部門之間應(yīng)加強(qiáng)相互管理。管理部、勘測(cè)部、開發(fā)部以及銷售部相互之間落實(shí)明確的責(zé)任制，任何一關(guān)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，都可以在其他部門的管理下，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，如此，將可以在程序上對(duì)工程質(zhì)量做到最大保證。

同時(shí)，計(jì)劃管理是工程建設(shè)高效、有序地進(jìn)行的重要環(huán)節(jié)，工程建設(shè)要做到早介入、早準(zhǔn)備、早開工，抓好過(guò)程控制，工程管理要向設(shè)計(jì)、生產(chǎn)階段兩頭延伸，做好全過(guò)程協(xié)調(diào)管理。組織制定工程建設(shè)項(xiàng)目的《總體控制計(jì)劃》，采取周、月計(jì)劃的動(dòng)態(tài)管理，嚴(yán)格計(jì)劃考核，確保月計(jì)劃完成率，才能確保關(guān)鍵控制點(diǎn)的完成；加強(qiáng)開工準(zhǔn)備管理，認(rèn)真落實(shí)開工前施工圖會(huì)審、合同簽訂、設(shè)備到貨和質(zhì)量管理注冊(cè)等環(huán)節(jié)，確保工程建設(shè)順利實(shí)施；樹立“先預(yù)測(cè)，后施工”的費(fèi)用事前控制理念，嚴(yán)格控制工程發(fā)包分解的合理性和費(fèi)用指標(biāo)，實(shí)行超資分析確認(rèn)制；加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)簽證和設(shè)計(jì)變更的審批程序管理，依據(jù)批復(fù)的施工方案審查現(xiàn)場(chǎng)簽證，杜絕現(xiàn)場(chǎng)簽證的隨意性。設(shè)計(jì)變更采取限額審批控制，即限額內(nèi)由項(xiàng)目單位對(duì)設(shè)計(jì)變更自行審批，限額外實(shí)行項(xiàng)目單位和業(yè)主專業(yè)部門兩級(jí)審批，最大限度地控制設(shè)計(jì)變更的合理性；現(xiàn)場(chǎng)簽證采取事前控制確認(rèn)制。即在開工前審查施工方案階段，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際狀況及同類工程經(jīng)驗(yàn)將實(shí)施階段可預(yù)測(cè)發(fā)生的措施費(fèi)用經(jīng)過(guò)專業(yè)部門人員審定，確定可控簽證范圍或原則上實(shí)行措施費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)包干制；推行質(zhì)量目標(biāo)的計(jì)劃管理，重點(diǎn)檢查各級(jí)質(zhì)量體系運(yùn)行，實(shí)行隱蔽工程聯(lián)合確認(rèn)制、質(zhì)量管理人員考試上崗、第三方檢測(cè)、關(guān)鍵設(shè)備到場(chǎng)檢驗(yàn)率100%，定期組織工程質(zhì)量大檢查，強(qiáng)化質(zhì)量目標(biāo)考核。

（三）堅(jiān)強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的選拔與建設(shè)，合理利用人力資源。

組建強(qiáng)有力的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，是關(guān)系到本項(xiàng)目能否成功的關(guān)鍵。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在大多數(shù)的時(shí)候，是在沒(méi)有專家資源協(xié)助的情況下，解決項(xiàng)目的大多數(shù)專業(yè)技術(shù)問(wèn)題，尤其是在一些技術(shù)問(wèn)題需要立即處理的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)有與具體項(xiàng)目相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)水平，否則由于問(wèn)題不能及時(shí)得到解決，而常常導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度受到影響。因此，要建立領(lǐng)導(dǎo)掛帥的項(xiàng)目指揮部，下設(shè)若干項(xiàng)目經(jīng)理部，技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工工程師、質(zhì)量工程師等關(guān)鍵崗位的人員均從各基層廠選拔，他們工作能力強(qiáng)，具有類似工程的施工經(jīng)驗(yàn)，選拔一批有責(zé)任心的高素質(zhì)管理人員，使項(xiàng)目部成為強(qiáng)有力的管理班子，為項(xiàng)目的成功奠定基礎(chǔ)。

合理利用人力資源。石油行業(yè)近年來(lái)新上了許多大型工程建設(shè)項(xiàng)目，項(xiàng)目建設(shè)一般都依托于原有的石油企業(yè)，很多企業(yè)都是歷史悠久大型石化企業(yè)生產(chǎn)基地，即使是在新地點(diǎn)建設(shè)的新項(xiàng)目，其管理人員大多數(shù)是其它石化企業(yè)調(diào)動(dòng)來(lái)的有經(jīng)驗(yàn)的管理人員，這些人力資源大多都是長(zhǎng)期從事本行業(yè)管理工作，在裝置的工藝操作，設(shè)備選型等方面比其它管理模式單位的技術(shù)人員有更加豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，由這些人負(fù)責(zé)項(xiàng)目建設(shè)的技術(shù)管理更合適。

（四）對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制，實(shí)行合同履行跟蹤確認(rèn)制。

有章可依后，還需切實(shí)做到按章辦事，具體的施工過(guò)程與石油工程項(xiàng)目的質(zhì)量好壞直接相關(guān)聯(lián)。對(duì)于具體施工流程，應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行質(zhì)量抽檢，避免在某一流程中出現(xiàn)錯(cuò)誤不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，而影響接下來(lái)的作業(yè)，并形成惡性循環(huán)，致使最終的工程質(zhì)量嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)。應(yīng)做好相應(yīng)的試件檢驗(yàn)，對(duì)于原材料以及半成品應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格檢查，保證質(zhì)量合格，并做好檢查報(bào)告。對(duì)于施工工具如鋼支架應(yīng)同樣嚴(yán)格檢查，對(duì)地下施工這種隱蔽性作業(yè)，應(yīng)在保證人身安全的前提下開展施工，安全施工才能更好地保證施工質(zhì)量。

嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)管理規(guī)定，科學(xué)合理地制定評(píng)標(biāo)細(xì)則，規(guī)范招投標(biāo)行為，自覺(jué)接受各方管理。建立完善評(píng)標(biāo)專家?guī)欤u(píng)委實(shí)行持證上崗，隨機(jī)抽取，同時(shí)采取措施杜絕掛靠、非法轉(zhuǎn)包現(xiàn)象的發(fā)生；根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)有針對(duì)性的做好投標(biāo)單位資質(zhì)預(yù)審，選擇針對(duì)本項(xiàng)目特點(diǎn)有實(shí)力的施工單位參與投標(biāo)，在整個(gè)施工招標(biāo)階段應(yīng)避免外來(lái)因素的干擾，對(duì)一些打招呼的投標(biāo)單位，可以采取機(jī)會(huì)可給，事情公辦的態(tài)度，從而盡量消除外界干擾，選取真正有實(shí)力的投標(biāo)單位承擔(dān)項(xiàng)目建設(shè)。中標(biāo)單位一旦確定，在合同談判階段對(duì)承包單位所配備的項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)應(yīng)慎之又慎，在合同中應(yīng)針對(duì)承包商項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的主要崗位人員，在合同中應(yīng)予以明確，并針對(duì)以明確人員到位作出相應(yīng)的制約條件，從而確保承包商管理團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，同時(shí)針對(duì)項(xiàng)目特點(diǎn)，在合同中對(duì)承包商對(duì)本項(xiàng)目所提供的作業(yè)隊(duì)作出限定，從而避免中標(biāo)單位雖然對(duì)此類項(xiàng)目工程經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)力量雄厚，然而對(duì)本項(xiàng)目所配備的具體作業(yè)層卻有失水準(zhǔn)，從而使該項(xiàng)目最終運(yùn)行十分困難；強(qiáng)化施工合同管理，以合同為依據(jù)，實(shí)行合同履行跟蹤確認(rèn)制，進(jìn)一步明確落實(shí)相關(guān)方的職責(zé)，對(duì)合同履行報(bào)告中的違約行為加大處罰力度。

（五）轉(zhuǎn)變管理方式，建立考核制度和激勵(lì)機(jī)制。

建設(shè)項(xiàng)目管理，首要的是人的管理，只有建立健全一整套激勵(lì)約束機(jī)制，各項(xiàng)制度才能落到實(shí)處，才能實(shí)現(xiàn)預(yù)定的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、效益等各項(xiàng)目標(biāo)。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，按照教育為主，懲戒為輔，正向激勵(lì)，多獎(jiǎng)少罰的原則。針對(duì)項(xiàng)目管理者執(zhí)行的成效，建立完整的考核體系和明確考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)執(zhí)行良好的管理單位或總承包單位給予激勵(lì)回報(bào)，對(duì)執(zhí)行不力的嚴(yán)厲處罰。考核要真正能發(fā)揮獎(jiǎng)懲導(dǎo)向作用，避免人為因素干擾而產(chǎn)生不公正的獎(jiǎng)懲考核，而且處罰措施要嚴(yán)格執(zhí)行，不能姑息遷就。建立項(xiàng)目建設(shè)激勵(lì)機(jī)制即設(shè)立專項(xiàng)基金，簽訂項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任狀，實(shí)行階段性目標(biāo)考核獎(jiǎng)勵(lì)與總體目標(biāo)考核獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制。同時(shí)突出工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)和超額節(jié)資項(xiàng)目貢獻(xiàn)人員的專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

針對(duì)公司工程建設(shè)項(xiàng)目多、管理人員少、管理任務(wù)重的實(shí)際情況，探索新思路，調(diào)整管理模式，提高管理效率和效能。管理工作要從工程實(shí)體質(zhì)量管理為主，向行為、實(shí)體管理并重轉(zhuǎn)變；從注重施工階段管理，向設(shè)計(jì)源頭到竣工驗(yàn)收全過(guò)程管理轉(zhuǎn)變；從定點(diǎn)、定位管理，向巡查、抽查型管理轉(zhuǎn)變；加大差別化管理力度；充分利用信息化手段。做到綜合檢查與專項(xiàng)檢查相結(jié)合、總部檢查與日常管理相結(jié)合、告知性檢查與突擊檢查相結(jié)合，通過(guò)對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部位的控制，減少質(zhì)量缺陷和事故隱患。公司工程建設(shè)管理涉及部門多，要杜絕工程質(zhì)量事故，各相關(guān)部門必須協(xié)同監(jiān)管，綜合治理。安全、環(huán)保、項(xiàng)目前期管理、招標(biāo)投標(biāo)、誠(chéng)信建設(shè)、承包商準(zhǔn)入清出、項(xiàng)目后評(píng)價(jià)等管理工作要相互配合，齊抓共管，形成監(jiān)管合力，共同保證工程質(zhì)量。

四、加強(qiáng)工程質(zhì)量管理工作的方向

石油工程質(zhì)量管理管理工作要堅(jiān)持“獨(dú)立、公正、科學(xué)、有效”的原則，加強(qiáng)工程質(zhì)量全過(guò)程的管理管理，加大質(zhì)量行為管理力度；健全工程質(zhì)量管理體系和工程質(zhì)量評(píng)價(jià)體系；通過(guò)創(chuàng)新工作機(jī)制、轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式，提高監(jiān)管效能；加強(qiáng)管理管理基礎(chǔ)工作，提高管理隊(duì)伍整體素質(zhì)；減少工程質(zhì)量事故和隱患；為公司建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

（一）正確處理質(zhì)量和速度關(guān)系，正確處理質(zhì)量和效益關(guān)系。

質(zhì)量與速度是一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一體，建設(shè)綠色中石油、國(guó)際中石油、可持續(xù)中石油必須要正確處理質(zhì)量和速度的關(guān)系，決不能不顧工程質(zhì)量要求，盲目追求工程建設(shè)速度。為了保證工程質(zhì)量，必須要堅(jiān)持科學(xué)地確定合理的工期，嚴(yán)格執(zhí)行合理工期，堅(jiān)決杜絕任何隨意壓縮工期的行為。只有保證質(zhì)量的速度，才是真正的高速度。

質(zhì)量與效益互為因果，相互促進(jìn)，質(zhì)量是基礎(chǔ)。建設(shè)項(xiàng)目要實(shí)現(xiàn)建設(shè)目標(biāo)，發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效益，首先要保證工程質(zhì)量。一個(gè)優(yōu)質(zhì)工程，必將產(chǎn)生良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)劣質(zhì)工程，肯定不會(huì)有好效益。因此，嚴(yán)格把好工程質(zhì)量關(guān)，保證工程項(xiàng)目正常發(fā)揮效益，事關(guān)公司“經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任、政治責(zé)任”的履行，事關(guān)公司建設(shè)綜合性國(guó)際能源公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為了保證工程質(zhì)量，一定要科學(xué)確定工程造價(jià)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和公司有關(guān)工程建設(shè)各類費(fèi)用取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保工程建設(shè)承包商和服務(wù)商獲得合理的利潤(rùn)，堅(jiān)決杜絕低于成本價(jià)選擇中標(biāo)隊(duì)伍。

（二）轉(zhuǎn)變管理方式，形成管理合力。

針對(duì)公司工程建設(shè)項(xiàng)目多、管理人員少、管理任務(wù)重的實(shí)際情況，探索新思路，調(diào)整管理模式，提高管理效率和效能。管理工作要從工程實(shí)體質(zhì)量管理為主，向行為、實(shí)體管理并重轉(zhuǎn)變；從注重施工階段管理，向設(shè)計(jì)源頭到竣工驗(yàn)收全過(guò)程管理轉(zhuǎn)變；從定點(diǎn)、定位管理，向巡查、抽查型管理轉(zhuǎn)變；加大差別化管理力度；充分利用信息化手段。做到綜合檢查與專項(xiàng)檢查相結(jié)合、總部檢查與日常管理相結(jié)合、告知性檢查與突擊檢查相結(jié)合，通過(guò)對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部位的控制，減少質(zhì)量缺陷和事故隱患。公司工程建設(shè)管理涉及部門多，要杜絕工程質(zhì)量事故，各相關(guān)部門必須協(xié)同監(jiān)管，綜合治理。安全、環(huán)保、項(xiàng)目前期管理、招標(biāo)投標(biāo)、誠(chéng)信建設(shè)、承包商準(zhǔn)入清出、項(xiàng)目后評(píng)價(jià)等管理工作要相互配合，齊抓共管，形成監(jiān)管合力，共同保證工程質(zhì)量。

（三）加強(qiáng)宏觀質(zhì)量統(tǒng)計(jì)和評(píng)價(jià)，建立質(zhì)量預(yù)警制度。

質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析是質(zhì)量工作的重要技術(shù)基礎(chǔ)，應(yīng)建立完善質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析制度，定期質(zhì)量統(tǒng)計(jì)信息，為質(zhì)量管理決策提供支持。同時(shí)，建立一套對(duì)質(zhì)量責(zé)任主體單位質(zhì)量管理體系及實(shí)體質(zhì)量的評(píng)價(jià)制度，按照評(píng)價(jià)中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題或隱患的輕重程度，設(shè)定質(zhì)量預(yù)警等級(jí)，質(zhì)量預(yù)警等級(jí)可以從輕到重分為一級(jí)預(yù)警、二級(jí)預(yù)警和三級(jí)預(yù)警。根據(jù)預(yù)警等級(jí)，分別采取有針對(duì)性的措施，督促責(zé)任單位及時(shí)整改，真正把質(zhì)量隱患控制在萌芽狀態(tài)。質(zhì)量預(yù)警體系的建立，可以提高工程質(zhì)量管理的主動(dòng)性和預(yù)見性，為質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)提供指導(dǎo)。

（四）嚴(yán)格工程質(zhì)量要標(biāo)準(zhǔn)，加快現(xiàn)代化管理步伐。

科學(xué)全面的組織設(shè)計(jì)方案是保證石油工程項(xiàng)目質(zhì)量的前提，合理的設(shè)計(jì)方案可以優(yōu)化資源配置，將人力、物力、財(cái)力進(jìn)行合理分配，并通過(guò)科學(xué)的施工流程，在有計(jì)劃的進(jìn)度要求下，有步驟地展開施工，可以有效避免施工中出現(xiàn)突發(fā)問(wèn)題，并能盡量節(jié)約資源，達(dá)到資源的最優(yōu)化利用，在這種科學(xué)有效的施工方案指導(dǎo)下，各個(gè)具體的施工項(xiàng)目才能最好地開展，并能最大化保證施工質(zhì)量。在這一過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵照石油工程項(xiàng)目的質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)，建立起標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式，并健全相應(yīng)的管理體系，保證從總部到具體石油施工單位形成層層管理機(jī)制，以加強(qiáng)石油工程中的質(zhì)量監(jiān)管工作，促使工程項(xiàng)目能嚴(yán)格按照施工方案和施工標(biāo)準(zhǔn)要求按質(zhì)量完工。同時(shí)，還應(yīng)充分調(diào)動(dòng)具體施工人員的工作積極性，根據(jù)設(shè)計(jì)方案明確具體分工，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，以更有力地保證施工質(zhì)量。

在當(dāng)前科學(xué)技術(shù)日益發(fā)達(dá)的背景下，石油工程項(xiàng)目應(yīng)積極引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，提高工程項(xiàng)目的科技含量。通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)調(diào)控，可以優(yōu)化整個(gè)工程項(xiàng)目，減少施工勞動(dòng)量，使整個(gè)工程項(xiàng)目更加科學(xué)，施工程序更加簡(jiǎn)化，減少施工差錯(cuò)率。同時(shí)，應(yīng)注重充分利用科技進(jìn)行創(chuàng)新，以不斷優(yōu)化資源配置，在最經(jīng)濟(jì)化的施工流程中，更好地保證施工質(zhì)量。加快現(xiàn)代化管理步伐，以信息智能化建設(shè)引領(lǐng)工程管理現(xiàn)代化管理，依托信息技術(shù)，強(qiáng)力推進(jìn)陽(yáng)光化管理、數(shù)字化加工、智能化監(jiān)控、系統(tǒng)化管理，構(gòu)建現(xiàn)代工程管控體系。

五、結(jié)束語(yǔ)

石油工程項(xiàng)目中，質(zhì)量控制與管理是重要的一環(huán)，工程管理層應(yīng)加強(qiáng)對(duì)其重視程度，而不僅僅從追求工程進(jìn)度、降低工程成本出發(fā)，忽視了工程質(zhì)量的提高。高質(zhì)量的石油工程項(xiàng)目是保證石油企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根本，在當(dāng)前的石油工程項(xiàng)目中，應(yīng)針對(duì)存在的部分問(wèn)題，對(duì)癥下藥，提高質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格按照施工方案的標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行施工，并加強(qiáng)施工過(guò)程中的質(zhì)量管理與控制，建立健全相應(yīng)的管理體系。同時(shí)，工程管理不能照抄照搬，只能借鑒引用，必須結(jié)合各種環(huán)境因素和實(shí)際情況進(jìn)行全面分析，選擇適合的項(xiàng)目管理模式。隨著石油項(xiàng)目日趨大型化和復(fù)雜化以及集約化，石油企業(yè)為實(shí)現(xiàn)建設(shè)工程項(xiàng)目預(yù)定的目標(biāo)，希望得到全方位、全過(guò)程的項(xiàng)目管理服務(wù)，為更好的滿足各種需求，建設(shè)項(xiàng)目管理的社會(huì)化和專業(yè)化已經(jīng)成為一種新的發(fā)展趨勢(shì)。開拓創(chuàng)新，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在項(xiàng)目管理實(shí)踐中不斷摸索，創(chuàng)造自適應(yīng)的工程管理的成功之路，以切實(shí)保證石油工程項(xiàng)目的質(zhì)量，促進(jìn)石油企業(yè)的堅(jiān)實(shí)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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篇8

中圖分類號(hào)：TU71文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

質(zhì)量管理概述

1.1質(zhì)量管理的概念

質(zhì)量管理的首要任務(wù)是確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，核心是建立有效的質(zhì)量管理體系，通過(guò)具體的四項(xiàng)活動(dòng)，即質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)，確保質(zhì)量方針、目標(biāo)的實(shí)施和實(shí)現(xiàn)。

質(zhì)量管理是項(xiàng)目組織圍繞著使項(xiàng)目產(chǎn)出物能滿足不斷更新的質(zhì)量要求，而開展的策劃、組織、計(jì)劃、實(shí)施、檢查和監(jiān)督、審核等所有管理活動(dòng)的總合。

1.2質(zhì)量管理目標(biāo)和職責(zé)

（1）質(zhì)量管理目標(biāo)：施工總承包合同簽訂為“合格”工程。

（2）項(xiàng)目管理職責(zé)：嚴(yán)格按照《建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》 、 《北胡項(xiàng)目—工程管理咨詢服務(wù)項(xiàng)目委托書》內(nèi)容監(jiān)督管理好質(zhì)量工作。

（3）監(jiān)理監(jiān)督職責(zé)：《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》笫36條規(guī)定：“工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)以及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件和建設(shè)工程承包合同，代表建設(shè)單位對(duì)施工質(zhì)量實(shí)施監(jiān)理，并對(duì)施工質(zhì)量承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任。”和履行好《建設(shè)工程委托監(jiān)理合同》質(zhì)量相關(guān)內(nèi)容。

（4）總分包單位職責(zé)：《建設(shè)工6程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第26條規(guī)定：“施工單位對(duì)建設(shè)工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。完成好《建設(shè)工程施工合同》內(nèi)約定的質(zhì)量目標(biāo)。

質(zhì)量管理策劃

2.1項(xiàng)目質(zhì)量管理原則

項(xiàng)目部嚴(yán)格按照《建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》 內(nèi)容監(jiān)督管理好質(zhì)量工作。

推動(dòng)施工總承包單位完成好《建設(shè)工程施工合同》內(nèi)施工質(zhì)量管理；監(jiān)督監(jiān)理單位履行好《建設(shè)工程委托監(jiān)理合同》內(nèi)的質(zhì)量相關(guān)內(nèi)容。質(zhì)量管理的監(jiān)控主體之一。

作為項(xiàng)目管理公司，質(zhì)量管理是我們管理的重點(diǎn)之一。首先質(zhì)量管理需要做到管理不越位，各自負(fù)責(zé)管理好各自的相關(guān)工作。

2.2質(zhì)量管理計(jì)劃

（1）項(xiàng)目部根據(jù)以下要求建立健全質(zhì)量管理體系；

①質(zhì)量管理體系的作用

A幫助項(xiàng)目組織增強(qiáng)客戶滿意度。

B說(shuō)明顧客對(duì)項(xiàng)目組織的重要性。

C說(shuō)明顧客對(duì)項(xiàng)目組織持續(xù)改進(jìn)的影響。

②質(zhì)量管理體系的方法步驟

A項(xiàng)目部對(duì)顧客的需求和期望進(jìn)行確定。

B項(xiàng)目部建立組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。

C確定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必需的過(guò)程和職責(zé)。

D確定和提供實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的資源。

E規(guī)定測(cè)量每個(gè)過(guò)程的有效性和效率的方法。

F應(yīng)用這些方法確定每個(gè)過(guò)程的有效性和效率。

G確定防止不合格并消除產(chǎn)生原因的措施。

（3）本項(xiàng)目要求項(xiàng)目部全員參與質(zhì)量管理工作，并對(duì)每個(gè)分項(xiàng)工程，以月策劃的形式編制質(zhì)量管理計(jì)劃，責(zé)任到人嚴(yán)格按照策劃進(jìn)行檢查驗(yàn)收工作。例如：地下室防水工程，項(xiàng)目部將土建部分施工、安裝部分施工進(jìn)行逐項(xiàng)分解，并逐項(xiàng)進(jìn)行檢查驗(yàn)收：

3.實(shí)施質(zhì)量管理保證

3.1質(zhì)量保證的概述

質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的信任。

質(zhì)量保證通過(guò)提供證據(jù)表明能滿足質(zhì)量要求，從而使人們對(duì)這種能力產(chǎn)生信任，根據(jù)目的不同可將質(zhì)量保證分為內(nèi)部質(zhì)量保證和外部質(zhì)量保證。內(nèi)部質(zhì)量保證指的是在一個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)部向項(xiàng)目經(jīng)理提供證據(jù)，以表明項(xiàng)目交付物滿足質(zhì)量要求，取得項(xiàng)目經(jīng)理的信任，讓項(xiàng)目經(jīng)理放心；外部質(zhì)量保證是指在合同或其他情況下，向顧客或其他方提供足夠的證據(jù)，表明項(xiàng)目交付物滿足質(zhì)量要求，取得顧客或其他相關(guān)方的信任，讓他們對(duì)項(xiàng)目交付物的質(zhì)量放心。本項(xiàng)目為北胡居民建設(shè)的回遷房，因此項(xiàng)目部主要對(duì)外部進(jìn)行質(zhì)量保證。

3.2數(shù)據(jù)采集

項(xiàng)目部主要采取分層隨機(jī)抽樣，這樣抽樣的方法不僅取得的樣本具有較好的代表性，誤差較小，同時(shí)對(duì)監(jiān)理單位的質(zhì)量監(jiān)督進(jìn)行檢查考核。

3.3全面質(zhì)量管理

本項(xiàng)目由于是為北胡居民建設(shè)回遷房，項(xiàng)目部進(jìn)行全面質(zhì)量管理，從項(xiàng)目啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制到收尾的全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量管理。要使每一道工序都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，必然要涉及到每個(gè)員工是否具有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)和優(yōu)秀的工作質(zhì)量，因此項(xiàng)目部要求全員進(jìn)行質(zhì)量管理工作。在工程項(xiàng)目建設(shè)中參建單位較多，每個(gè)管理層不一，項(xiàng)目部要求全項(xiàng)目參建單位根據(jù)合同要求，各負(fù)其責(zé)，參與到質(zhì)量管理中。

4．質(zhì)量控制

4.1質(zhì)量控制概念

項(xiàng)目質(zhì)量控制就是對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和測(cè)量，并將項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果與事先制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，判斷其是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，找出存在的偏差，分析偏差形成原因的一系列活動(dòng)。

4.2質(zhì)量驗(yàn)收程序

分項(xiàng)工程驗(yàn)收程序：分項(xiàng)工程完成后，先由總包單位進(jìn)行自檢，然后由總包單位向監(jiān)理工程師上報(bào)分項(xiàng)工程驗(yàn)收單及自檢報(bào)告，由監(jiān)理工程師組織驗(yàn)收并簽字確認(rèn)后上報(bào)項(xiàng)目部 。項(xiàng)目部采取分層抽樣的方式進(jìn)行檢查，經(jīng)項(xiàng)目管理工程師復(fù)查并簽字確認(rèn)后，方可進(jìn)行下道工序施工。

要求監(jiān)理單位組織現(xiàn)澆砼結(jié)構(gòu)的實(shí)體檢測(cè)，并留下檢測(cè)依據(jù)及結(jié)果，要求將檢測(cè)依據(jù)及結(jié)果及時(shí)的下發(fā)施工單位。對(duì)不合格層嚴(yán)禁報(bào)量。

4.3質(zhì)量管理控制方法

項(xiàng)目部運(yùn)用排列圖又稱帕累特圖來(lái)尋找影響質(zhì)量主次因素，以此保證達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)。

根據(jù)排列圖的特性，一般確定主次因素可利用怕累圖曲線，將累計(jì)百分比分為三類：累計(jì)百分?jǐn)?shù)在（0-80%）左右的為A類，在此區(qū)域內(nèi)的因素為主要因素，累計(jì)百分?jǐn)?shù)在（80-90%）左右的為B類，在此區(qū)域內(nèi)的因素為次要因素；累計(jì)百分?jǐn)?shù)在90%左右-100%的為C類，在此區(qū)域內(nèi)的因素為一般因素。

4.4其他控制措施

（1）、“勤跑現(xiàn)場(chǎng)” 現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目工程師要“勤跑現(xiàn)場(chǎng)”，目的是及時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握現(xiàn)場(chǎng)的控制要點(diǎn)，及時(shí)掌握監(jiān)理單位的“三檢”情況，對(duì)巡視發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)與監(jiān)理、總包溝通，并詢問(wèn)監(jiān)理處理意見以及總包的整改措施，留下相應(yīng)的影響資料，在總包面前樹立監(jiān)理單位的威信，事后私下里嚴(yán)厲批評(píng)監(jiān)理單位。

（2）、“勤抽查監(jiān)理”，項(xiàng)目部不定期的抽查監(jiān)理單位的旁站監(jiān)督情況、資料收集、對(duì)模板、鋼筋等分項(xiàng)工作的驗(yàn)收情況、對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料的抽查情況。不定期的抽查了施工單位的施工質(zhì)量，監(jiān)理單位旁站情況，以及監(jiān)理單位的資料完整性。在抽查施工質(zhì)量過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，第一時(shí)間通知總監(jiān)代表到工作面查看該質(zhì)量問(wèn)題的屬實(shí)性，并留下影像資料，并以書面的形式下發(fā)到監(jiān)理單位、總包單位，要求限期整改、限期回復(fù)整改情況。

（3）、“勤于總結(jié)”，在工作中的管理要領(lǐng)、管理技巧要及時(shí)整理總結(jié)，形成書面文字。自己的工作思路也要定期進(jìn)行梳理，補(bǔ)其不足，使自己思路清晰，目標(biāo)明確。

（4）“一管到底”；在管理監(jiān)理單位、總包單位時(shí)，要從“嚴(yán)”管理，不能太過(guò)于心慈手軟，一定要掌握一個(gè)“度”，要講究策略與方法，做到柔韌有度。關(guān)注事情的發(fā)生原因、處理過(guò)程，并對(duì)發(fā)生的事件結(jié)果及時(shí)的跟蹤落實(shí)，對(duì)于處理不了的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，跟蹤處理，做好書面記錄。

（5）人員管理

篇9

質(zhì)量管理的定義是指為了實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，而進(jìn)行的所有管理性質(zhì)的活動(dòng)。在質(zhì)量方面的指揮和控制活動(dòng)，通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。質(zhì)量管理不是獨(dú)立的，也不是和進(jìn)度、安全、成本管理相對(duì)立的，是項(xiàng)目管理的一個(gè)組成部分，是和進(jìn)度、安全、成本管理相互促進(jìn)、相互制約的。質(zhì)量管理是貫穿整個(gè)項(xiàng)目管理全過(guò)程的工作，不只是在施工現(xiàn)場(chǎng)。質(zhì)量管理是全員參與，不只是質(zhì)量員等少數(shù)人的工作。實(shí)際上，質(zhì)量管理是貫穿整個(gè)項(xiàng)目管理全過(guò)程的工作，由很多個(gè)PDCA循環(huán)組成。

3一些行之有效的工作方法

1）做好項(xiàng)目方案策劃項(xiàng)目的前期策劃非常關(guān)鍵。首先要建立一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)的、切合實(shí)際的目標(biāo)，建立組織機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度，配置合理的人員、設(shè)備，制定各類專項(xiàng)技術(shù)方案，進(jìn)行技術(shù)交底并組織培訓(xùn)。一些項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理、總工能力強(qiáng)、有責(zé)任心，項(xiàng)目的質(zhì)量、安全、工期、成本相對(duì)都能保證，分析原因就是項(xiàng)目策劃到位，過(guò)程中的調(diào)整及時(shí)合理，項(xiàng)目可控運(yùn)行。

2）專項(xiàng)技術(shù)方案把控石化項(xiàng)目涉及到的工藝技術(shù)較為復(fù)雜，項(xiàng)目實(shí)施前，需要編制許多專項(xiàng)技術(shù)方案。有些專項(xiàng)技術(shù)方案編制完成后，只為了給建立報(bào)驗(yàn)，應(yīng)付檢查，不能給現(xiàn)場(chǎng)施工給予有效的指導(dǎo)。專項(xiàng)技術(shù)方案需要技術(shù)人員熟悉方案中涉及的工藝和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，熟悉現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，制定的方案要應(yīng)用在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際。

3）做好技術(shù)交底技術(shù)交底是項(xiàng)目管理中一項(xiàng)重要工作，技術(shù)交底涉及的內(nèi)容很多，技術(shù)交底要針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際條件，要能夠告訴交底對(duì)象工作重點(diǎn)、關(guān)鍵控制點(diǎn)等內(nèi)容，對(duì)工程有指導(dǎo)作用。現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)交底可以作為現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的一部分，形式多樣。口頭技術(shù)交底可以作為書面交底補(bǔ)充，告訴交底對(duì)象操作要點(diǎn)及可能的出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。

4）做好培訓(xùn)工作培訓(xùn)工作要有針對(duì)性，不能盲目的組織培訓(xùn)，培訓(xùn)形式可以是多種多樣的。項(xiàng)目開始前，可以組織項(xiàng)目技術(shù)重點(diǎn)的培訓(xùn)，讓項(xiàng)目成員了解施工中涉及技術(shù)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，以及潛在的質(zhì)量、安全風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目過(guò)程中，組織重點(diǎn)工序技術(shù)內(nèi)容的培訓(xùn)，可以和技術(shù)交底工作結(jié)合。

5）嚴(yán)格三檢制和工序交接工作三檢制是保證現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物質(zhì)量的有效方法，尤其要抓三檢制中操作人員自檢工作和質(zhì)量檢測(cè)員專檢工作。工序交接是防止不合格工序進(jìn)入下到工序的方法，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)做好工序交接工作。對(duì)于多個(gè)隊(duì)伍入場(chǎng)施工的情況，做好工序交接工作可以有效避免管理上的推諉扯皮現(xiàn)場(chǎng)。

6）堅(jiān)持工地現(xiàn)場(chǎng)例會(huì)制度工地現(xiàn)場(chǎng)例會(huì)是我公司實(shí)行多年的項(xiàng)目管理方法，工地現(xiàn)場(chǎng)例會(huì)主要由項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)成員和施工機(jī)組長(zhǎng)參加。在例會(huì)上匯報(bào)當(dāng)天工作進(jìn)度和遇到的問(wèn)題，安排第二的工作。我的經(jīng)驗(yàn)是在例會(huì)上就存在的問(wèn)題給予解答，對(duì)第二天安排的工作，講解技術(shù)難點(diǎn)，質(zhì)量控制要點(diǎn)和可能存在的安全質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。

7）技術(shù)改進(jìn)提升質(zhì)量技術(shù)改進(jìn)是提升現(xiàn)場(chǎng)施工工效、質(zhì)量、安全的好方法。我們?cè)谟龅浆F(xiàn)場(chǎng)技術(shù)質(zhì)量難題時(shí)，往往是通過(guò)技術(shù)改進(jìn)解決的。比如：在鋼板找方預(yù)制，通過(guò)在切割機(jī)上設(shè)計(jì)應(yīng)用了導(dǎo)輪，切割質(zhì)量有了很大提高，勞動(dòng)強(qiáng)度也降低了；通過(guò)技術(shù)改進(jìn)，消除了氣電立焊立縫焊接小尾巴，焊接質(zhì)量工效都有提升。

8）考核獎(jiǎng)罰措施必不可少考核是管理體系中關(guān)鍵環(huán)節(jié)，考核管理工作能否有效實(shí)施有兩方面因素：考核辦法和考核目標(biāo)是否合理、執(zhí)行力。考核工作要和實(shí)際相對(duì)應(yīng)，力求簡(jiǎn)單易行。比如：為了提高焊接質(zhì)量，項(xiàng)目部制定了“獎(jiǎng)一罰四”，射線拍片合格每張片獎(jiǎng)20元，不合格片罰80元，獎(jiǎng)罰制度引起焊工的重視，焊接一次合格率有較大提升，有效加快工期，降低了項(xiàng)目成本。

9）以體系管理貫穿管理過(guò)程不能把體系工作當(dāng)成生產(chǎn)的累贅，不能做體系工作只是為了檢查，將體系工作當(dāng)做負(fù)擔(dān)。體系工作是與項(xiàng)目管理緊密結(jié)合的。以上要求的內(nèi)容和質(zhì)量管理體系的原則相對(duì)應(yīng)，比如以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過(guò)程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、互利的供方關(guān)系。

篇10

工程項(xiàng)目建設(shè)涉及到國(guó)家和社會(huì)的方方面面，只有通過(guò)科學(xué)咨詢、精心設(shè)計(jì)、優(yōu)良施工，才能建設(shè)出質(zhì)量合格的工程項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)投資者的期望。

1工程項(xiàng)目的前期工作

長(zhǎng)期以來(lái)，我們主要精力放在施工階段，這固然是必要的，但我們也要看到，當(dāng)工程進(jìn)行到施工階段時(shí)，建設(shè)方案、技術(shù)方案和設(shè)計(jì)圖紙都已經(jīng)確定，假如設(shè)計(jì)方案不是最優(yōu)，很難保證工程項(xiàng)目的整體投資效益。有些業(yè)主片面地把可行性研究報(bào)告視為可批性報(bào)告，支付咨詢費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于原國(guó)家計(jì)委規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。使得承擔(dān)可行性研究報(bào)告編制的咨詢單位，很少進(jìn)行深入的市場(chǎng)調(diào)研和對(duì)工藝方案、設(shè)備選型進(jìn)行方案比選。在設(shè)計(jì)階段也因?yàn)檫^(guò)低支付設(shè)計(jì)費(fèi)用，影響設(shè)計(jì)人員的積極性，這一問(wèn)題已嚴(yán)重影響了工程項(xiàng)目的建設(shè)質(zhì)量。

工程項(xiàng)目前期工作是整個(gè)工程項(xiàng)目的關(guān)鍵。工程項(xiàng)目的規(guī)模、建設(shè)的內(nèi)容、產(chǎn)品構(gòu)成、市場(chǎng)分析、技術(shù)水平分析、風(fēng)險(xiǎn)分析、財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益等是否深入全面，各項(xiàng)數(shù)據(jù)是否符合實(shí)際，直接決定著工程項(xiàng)目的前途和命運(yùn)。

建立項(xiàng)目質(zhì)量管理責(zé)任制。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是工程項(xiàng)目質(zhì)量的全權(quán)負(fù)責(zé)人，必須親自抓質(zhì)量工作。大型項(xiàng)目還可高項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)理。質(zhì)量經(jīng)理的職責(zé)是：負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，并組織實(shí)施；按質(zhì)量計(jì)劃規(guī)定、督促、檢查項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃執(zhí)行情況，特別是主要質(zhì)量控制點(diǎn)的驗(yàn)證、檢查和評(píng)審活動(dòng)；對(duì)發(fā)現(xiàn)重大的管理方面或技術(shù)方面的質(zhì)量問(wèn)題，組織研究解決，向項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人報(bào)告；編制項(xiàng)目質(zhì)量報(bào)告，報(bào)上級(jí)質(zhì)檢部門和項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)理對(duì)質(zhì)量的監(jiān)督檢查，不能代替項(xiàng)目其他崗位的質(zhì)量職責(zé)，項(xiàng)目各個(gè)經(jīng)理、專業(yè)負(fù)責(zé)人、各部室、各專業(yè)人員各自均應(yīng)完成自己應(yīng)負(fù)的質(zhì)量責(zé)任，項(xiàng)目質(zhì)量才能有保證。

制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃。了解和掌握項(xiàng)目的特點(diǎn)，明確咨詢成果的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；熟悉咨詢企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件，根據(jù)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，決定怎樣應(yīng)用企業(yè)的質(zhì)量管理體系。按質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施步驟層層落實(shí)，一直落實(shí)到個(gè)人。

建立咨詢工作成果的質(zhì)量評(píng)審制度。建立評(píng)審制度是保證和提高咨詢成果質(zhì)量的重要手段，通過(guò)評(píng)審，吸取更多專家的知識(shí)和智慧，可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，優(yōu)先咨詢成果。項(xiàng)目咨詢工作完成以后，項(xiàng)目經(jīng)理先組織本項(xiàng)目人員對(duì)項(xiàng)目咨詢成果進(jìn)行自我評(píng)審，然后再進(jìn)行內(nèi)部評(píng)審。

2工程設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量控制方法

工程設(shè)計(jì)一般按初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)兩個(gè)階段進(jìn)行。技術(shù)上復(fù)雜的工業(yè)交通項(xiàng)目可按初步設(shè)計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)三個(gè)階段進(jìn)行。二階段設(shè)計(jì)和三階段設(shè)計(jì)，是我國(guó)工程設(shè)計(jì)行業(yè)長(zhǎng)期形成的基本工作模式，各階段的設(shè)計(jì)成果包括設(shè)計(jì)說(shuō)明、技術(shù)文件（圖紙）和經(jīng)濟(jì)文件（概預(yù)算），其目的是通過(guò)不同階段設(shè)計(jì)深度的控制保證設(shè)計(jì)質(zhì)量。

為了有效地控制設(shè)計(jì)質(zhì)量，就必須對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，定期對(duì)設(shè)計(jì)文件進(jìn)行審核。在設(shè)計(jì)過(guò)程中和階段設(shè)計(jì)完成時(shí)，以設(shè)計(jì)招標(biāo)文件（含設(shè)計(jì)任務(wù)書、地質(zhì)勘察報(bào)告等）、設(shè)計(jì)合同、咨詢合同、政府有關(guān)批文、各項(xiàng)技術(shù)規(guī)范、氣象、地區(qū)等自然條件及相關(guān)資料為依據(jù)。對(duì)設(shè)計(jì)文件進(jìn)行深入細(xì)致的審核。在審查過(guò)程中，特別要注意過(guò)分設(shè)計(jì)和不足設(shè)計(jì)兩種極端情況。過(guò)分設(shè)計(jì)，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)性差;不足設(shè)計(jì)，存在隱患或功能降低。

建立設(shè)計(jì)經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任制。設(shè)計(jì)經(jīng)理在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)設(shè)計(jì)過(guò)程進(jìn)行管理，監(jiān)督檢查設(shè)計(jì)各專業(yè)執(zhí)行公司質(zhì)量體系文件，確保設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)滿足合同規(guī)定的質(zhì)量要求;組織設(shè)計(jì)策劃，并將策劃結(jié)果編入設(shè)計(jì)計(jì)劃;根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃和設(shè)計(jì)計(jì)劃的規(guī)定，對(duì)設(shè)計(jì)過(guò)程進(jìn)行控制;負(fù)責(zé)名專業(yè)之間的銜接;負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)各專業(yè)的綜合技術(shù)方案的審查和協(xié)調(diào)，確保綜合技術(shù)方案的合理性;負(fù)責(zé)組織或監(jiān)督檢查設(shè)計(jì)各階段的設(shè)計(jì)評(píng)審和設(shè)計(jì)驗(yàn)證;負(fù)責(zé)控制設(shè)計(jì)變更，按設(shè)計(jì)更換控制酌定進(jìn)行控制;對(duì)設(shè)計(jì)關(guān)鍵制點(diǎn)進(jìn)行檢查，親自組織或檢查對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量有重大影響的活動(dòng)的設(shè)計(jì)文件。

3施工中的質(zhì)量控制

施工是形成工程項(xiàng)目實(shí)體的過(guò)程，也是決定最終產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵階段，要提高工程項(xiàng)目的質(zhì)量，就必須狠抓施工階段的質(zhì)量控制。工程項(xiàng)目施工涉及面廣，是一個(gè)極其復(fù)雜的過(guò)程，影響質(zhì)量的因素很多，使用材料的微小變異、操作的微小變化、環(huán)境的微小波動(dòng)，機(jī)械設(shè)備的正常磨損，都會(huì)產(chǎn)生質(zhì)量變異，造成質(zhì)量事故。工程項(xiàng)目建成后，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題又不可能像一些工業(yè)產(chǎn)品那樣拆卸、解體、更換配件，更不能實(shí)行“包換”或“退款”，因此工程項(xiàng)目施工過(guò)程中的質(zhì)量控制，就顯得極其重要。施工現(xiàn)場(chǎng)管理的主要途徑：以人為中心，優(yōu)化施工現(xiàn)場(chǎng)全員的素質(zhì)。現(xiàn)場(chǎng)管理的復(fù)雜性和艱巨性突顯了規(guī)章制度的局限性。龐雜的施工現(xiàn)場(chǎng)，眾多的工種和崗位，越來(lái)越短的工期，以及不斷壓縮的管理層，使得我們不可能做到時(shí)時(shí)監(jiān)督，處處檢查。因此，優(yōu)化施工現(xiàn)場(chǎng)的根本就在于以堅(jiān)持以人為中心的科學(xué)管理，千方百計(jì)調(diào)動(dòng)、激發(fā)全員的積極性、主動(dòng)性的責(zé)任感。充分發(fā)揮其加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的主體作用，重視現(xiàn)場(chǎng)員工的思想素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)的提高。以班組為重點(diǎn)，優(yōu)化企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理組織。班組是企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的保證。班組的活動(dòng)范圍在現(xiàn)場(chǎng)，工作對(duì)象也在現(xiàn)場(chǎng)，所以，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的各項(xiàng)工作都要無(wú)一例外地通過(guò)班組來(lái)實(shí)施。優(yōu)化施工現(xiàn)場(chǎng)管理組織必須以班組為重點(diǎn)。以技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為突破口，優(yōu)化施工現(xiàn)場(chǎng)管理效益。質(zhì)量與成本是企業(yè)的生命，也是企業(yè)的效益，任何時(shí)候市場(chǎng)都會(huì)只鐘情于質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，而質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品需要嚴(yán)格的現(xiàn)場(chǎng)管理來(lái)保證。否則，企業(yè)將因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量與成本問(wèn)題而難以再開拓新的市場(chǎng)，從而影響企業(yè)的市場(chǎng)占有率和經(jīng)濟(jì)效益。

篇11

【文章編號(hào)】1007-4309（2012）08-0088-1.5

建筑工程面臨前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，提高施工質(zhì)量就成了亟待解決的問(wèn)題。建筑工程質(zhì)量，特別是住宅工程質(zhì)量已成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)之一。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷發(fā)展和深化，建筑業(yè)也正在發(fā)生著廣泛而深刻的變化。在現(xiàn)代建筑業(yè)及房地產(chǎn)市場(chǎng)中，如何才能生產(chǎn)出合乎市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，從面在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以存活與發(fā)展，是每一家企業(yè)都要面對(duì)的嚴(yán)峻課題。質(zhì)量管理概念作為一門新興的科學(xué)管理技術(shù)，其地位和作用將隨著工業(yè)技術(shù)的不斷發(fā)展變得更加重要。美國(guó)質(zhì)量控制協(xié)會(huì)將質(zhì)量管理定義為：產(chǎn)品的質(zhì)量滿足特定用戶要求的一切性能和總和。質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是用戶對(duì)產(chǎn)品的滿意程度。日本對(duì)質(zhì)量管理的定義是：用經(jīng)濟(jì)的方法來(lái)生產(chǎn)適合買方所要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)手段體系。我國(guó)的質(zhì)量管理定義為：制定和實(shí)施質(zhì)量方針的全部管理職能，它是一種系統(tǒng)性的活動(dòng)。

一、建筑工程質(zhì)量問(wèn)題的特點(diǎn)

（一）復(fù)雜性

為滿足各種特定的使用功能要求、適應(yīng)自然環(huán)境的需要，建筑工程的產(chǎn)品種類繁多，且各地的氣候、地區(qū)條件不同，施工條件不同。如建筑物的開裂，可能是設(shè)計(jì)構(gòu)造不良，或出現(xiàn)計(jì)算錯(cuò)誤、地基沉降過(guò)大、出現(xiàn)不均勻沉降、溫度變形、干縮過(guò)大、材料質(zhì)量低劣、或施工質(zhì)量較差、使用不當(dāng)、周圍環(huán)境變化等，可能是其中的一個(gè)或幾個(gè)因素。

（二）嚴(yán)重性

發(fā)生過(guò)程質(zhì)量問(wèn)題和和會(huì)給單位帶來(lái)諸多麻煩和困難。有的會(huì)影響工程施工的順利進(jìn)行，有的會(huì)給工程留下隱患，有的會(huì)縮短建筑物的使用年限，有的會(huì)使建筑物成為危房、甚至不能使用，最為嚴(yán)重的是使建筑物發(fā)生倒塌，造成人員傷亡和巨大經(jīng)濟(jì)損失。所以，要高度重視，千力不能掉以輕心，務(wù)必及時(shí)分析，提出處理措施，以確保建筑物的安全。

（三）可變性

建筑工程中的質(zhì)量問(wèn)題多隨時(shí)問(wèn)、環(huán)境、施工條件等變化而發(fā)展變化。例如，鋼筋混凝土大梁上出現(xiàn)裂縫，其數(shù)量、長(zhǎng)度和寬度會(huì)隨著周圍環(huán)境對(duì)鋼筋的腐蝕以及溫度、濕度的變化而變化，或隨著荷載大不和持荷時(shí)問(wèn)而變化，甚至有的細(xì)微裂縫也可能逐步發(fā)展成構(gòu)件的斷裂，以致引起結(jié)構(gòu)不滿足安全性的基本要求。

二、建筑工程質(zhì)量管理的途徑

（一）高素質(zhì)的工程管理人員是提高工程質(zhì)量管理的根本保證

提高工程質(zhì)量管理水平，歸根結(jié)底必須提高管理人員的素質(zhì)。科學(xué)技術(shù)是由人來(lái)創(chuàng)新的，制度也是通過(guò)人去制定和執(zhí)行的，只有提高人員的素質(zhì)，才能使新技術(shù)、新方法和政策法規(guī)得以應(yīng)用和貫徹實(shí)施，才能進(jìn)一步提高建筑工程質(zhì)量。為此，必須注重加強(qiáng)對(duì)人員素質(zhì)的培養(yǎng)。首先，應(yīng)提高自身的政治素質(zhì)，政策觀念強(qiáng)，行業(yè)道德高尚，能認(rèn)真執(zhí)行黨和國(guó)家的方針、政策，遵守國(guó)家法律和地方法規(guī)，堅(jiān)持原則，公正廉潔：其次，還應(yīng)加強(qiáng)人員的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其不斷在建筑工程建設(shè)實(shí)踐中得到鍛煉，以提高人員的決策能力、組織能力、指揮能力、判斷能力和應(yīng)變能力。這樣有了高素質(zhì)的工程管理人員，加上實(shí)施工程全程管理和加大工程質(zhì)量監(jiān)督與執(zhí)法力度，就可以保證工程的質(zhì)量。

（二）建立健全法律體系和監(jiān)管力度

鑒于建筑工程質(zhì)量管理的特殊性，國(guó)家必須從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度出發(fā)，借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的成熟做法，制定一部健全完善的《建筑工程質(zhì)量法》，并在此基礎(chǔ)上，頒布實(shí)施一系列與之相配套的法規(guī)細(xì)則，從根本上為建筑工程質(zhì)量的監(jiān)督管理奠定一個(gè)更加堅(jiān)實(shí)的法律基礎(chǔ)。面建筑業(yè)走向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)必然要求將建筑工程管理納入法制的軌道，對(duì)建筑工程管理要經(jīng)濟(jì)、法律、行政手段并舉，從而形成新的建筑工程監(jiān)管機(jī)制。因此，各級(jí)執(zhí)法部門要加大對(duì)建筑部門的監(jiān)管力度，這樣才能促進(jìn)建筑工程質(zhì)量管理。

（三）建立建筑工程質(zhì)量保證體系

1.質(zhì)量保證體系的內(nèi)容

質(zhì)量保證體系是為適應(yīng)外部質(zhì)量保證要求，在企業(yè)質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)上建立起來(lái)的質(zhì)量體系，它的建立平要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：（1）任命企業(yè)質(zhì)量保證總工程師；（2）任命項(xiàng)目質(zhì)量保證工程師；（3）選定質(zhì)量保證模式；（4）質(zhì)量體系要素分解和質(zhì)量職能展開；（5）編制質(zhì)量保證體系文件；（6）建立項(xiàng)目質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)；（7）各項(xiàng)配套管理制度的建立或完善。

2.質(zhì)量保證組織方案的確定

對(duì)于工程項(xiàng)目的質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)及其管理系統(tǒng)，選擇如下設(shè)置方案：（1）質(zhì)量保證工程師；（2）質(zhì)量檢查員。在質(zhì)量保證工程師的直接領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)質(zhì)量檢查站，派駐質(zhì)量檢查員，實(shí)行全面的質(zhì)量監(jiān)督和檢查；（3）試驗(yàn)管理員。設(shè)置專職試驗(yàn)管理員，負(fù)責(zé)原材料和成品的試驗(yàn)工作；（4）計(jì)量管理員。建立計(jì)量組，設(shè)專職計(jì)量管理員。

3.建筑工程質(zhì)量控制

首先是事前控制。事前控制即對(duì)施工前的準(zhǔn)備階段進(jìn)行的質(zhì)量控制，要求預(yù)先進(jìn)行周密的質(zhì)量計(jì)劃，一方面強(qiáng)調(diào)質(zhì)量日標(biāo)的計(jì)劃預(yù)控：另一方面是按質(zhì)量計(jì)劃對(duì)施工前的準(zhǔn)備工作進(jìn)行控制，它是整個(gè)質(zhì)量控制的關(guān)鍵。建筑工程質(zhì)量控制的事前控制平要包括以下幾個(gè)方面：（1）對(duì)工程勘察、設(shè)計(jì)的質(zhì)量審查控制；（2）對(duì)工程各方面質(zhì)量行為的控制；（3）對(duì)工程所需的材料的質(zhì)量控制；（4）對(duì)工程施工用機(jī)械、設(shè)備的審查。

最后，竣工決算階段工程造價(jià)的控制與管理對(duì)提高建筑工程質(zhì)量也有著重要的意義。竣工結(jié)算階段是施工企業(yè)對(duì)工程成本造價(jià)控制的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，它直接以“量”的形式反映了企業(yè)管理水平的高低。在工程即將竣工時(shí)，就要為這一階段做準(zhǔn)備：收集施工過(guò)程中一切與工程有關(guān)的資料，平要有招投標(biāo)文件，合同文件、竣工圖、施工組織設(shè)計(jì)、工程變更單、工程結(jié)算書以及雙方一切有關(guān)業(yè)務(wù)和來(lái)的記錄和文件憑證等。對(duì)以上資料認(rèn)真、詳細(xì)地研究，弄清來(lái)龍去脈，做到心中有數(shù)。以工程施工預(yù)算和工程結(jié)算書為基礎(chǔ)，結(jié)合合同約定的內(nèi)容進(jìn)行審核結(jié)算。

【參考文獻(xiàn)】

[1]陸惠民等.工程項(xiàng)目管理[M].南京：東南大學(xué)出版社，2002.

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一工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理因素

人的因素主要指領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，操作人員的理論、技術(shù)水平，生理缺陷，粗心大意，違紀(jì)違章等。施工時(shí)首先要考慮到對(duì)人的因素的控制，因?yàn)槿耸鞘┕み^(guò)程的主體，工程質(zhì)量的形成受到所有參加工程項(xiàng)目施工的工程技術(shù)干部、操作人員、服務(wù)人員共同作用，他們是形成工程質(zhì)量的主要因素。首先，應(yīng)提高他們的質(zhì)量意識(shí)。施工人員應(yīng)當(dāng)樹中五大觀念即質(zhì)量第一的觀念、預(yù)控為主的觀念、為用戶服務(wù)的觀念、用數(shù)據(jù)說(shuō)話的觀念以及社會(huì)效益、企業(yè)效益（質(zhì)量、成本、工期相結(jié)合）

1.1方法因素

施工過(guò)程中的方法包含整個(gè)建設(shè)周期內(nèi)所采取的技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、檢由于施工

方案考慮不周而拖延進(jìn)度，影響質(zhì)量，增加投資。為此，制定和審核施工方案時(shí)，必須結(jié)合工程實(shí)際，從技術(shù)、管理、工藝、組織、操作、經(jīng)濟(jì)等方面進(jìn)行全面分析、綜合考慮，力求方案技術(shù)可行、經(jīng)濟(jì)合理、工藝先進(jìn)、措施得力、操作方便，有利于提高質(zhì)量、加快進(jìn)度、降低成本。

1.2機(jī)械設(shè)備

施工階段必須綜合考慮施工現(xiàn)場(chǎng)條件、建筑結(jié)構(gòu)形式、施工工藝和方法、建筑技術(shù)經(jīng)濟(jì)等合理

選擇機(jī)械的類型和件能參數(shù)，合理使用機(jī)械設(shè)備，正確地操作。操作人員必須認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，并加強(qiáng)對(duì)施工機(jī)械的維修、保養(yǎng)、管理。

1.3環(huán)境因素

影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素較多，有工程地質(zhì)、水文、氣象、噪音、通風(fēng)、振動(dòng)、照明、污染等。

環(huán)境因素對(duì)工程質(zhì)量的影響具有復(fù)雜而多變的特點(diǎn)，如氣象條件就變化萬(wàn)千，溫度、濕度、大風(fēng)、

暴雨、酷暑、嚴(yán)寒都直接影響工程質(zhì)量，往往前一工序就是后一工序的環(huán)境，前一分項(xiàng)、分部工程

也就是后一分項(xiàng)、分部工程的環(huán)境。因此，根據(jù)工程特點(diǎn)和具體條件，應(yīng)對(duì)影響質(zhì)量的環(huán)境因素，

采取有效的措施嚴(yán)加控制。

二工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制中的問(wèn)題解決方案

從設(shè)計(jì)方面進(jìn)行質(zhì)量控制設(shè)計(jì)是一個(gè)工程的基礎(chǔ)，如果設(shè)計(jì)有缺陷或設(shè)計(jì)不完善對(duì)工程的質(zhì)量、進(jìn)度、投資都會(huì)造成直接影響，所以如何完善設(shè)計(jì)、解決設(shè)計(jì)中存在的問(wèn)題是監(jiān)理需要重點(diǎn)協(xié)調(diào)和解決的一個(gè)問(wèn)題。設(shè)計(jì)交底之前令施工單位詳細(xì)審圖，監(jiān)理自身也要認(rèn)真審圖，然后把問(wèn)題匯總，在設(shè)計(jì)交底時(shí)把圖紙中存在的問(wèn)題盡可能的找出來(lái)、解決掉。但是對(duì)子一些工程浩大、設(shè)計(jì)復(fù)雜、問(wèn)題較多、時(shí)間倉(cāng)促的工程，一次設(shè)計(jì)交底末必能夠把問(wèn)題全部解決掉，所以設(shè)計(jì)交底后還要令施工單位繼續(xù)審圖，直到把在施工之前能夠找出的問(wèn)題全部找出解決為止。

三從設(shè)備與材料方面進(jìn)行質(zhì)量控制

設(shè)備與材料的質(zhì)量對(duì)一個(gè)工程質(zhì)量的影響也是不容忽視的。工程材料、構(gòu)配件和設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)報(bào)驗(yàn)及對(duì)其質(zhì)量證明資料進(jìn)行審核和見證取樣抽檢是監(jiān)理工作中一個(gè)必不可少的程序和內(nèi)容。這項(xiàng)工作中包括的內(nèi)容有：確定材料品牌、廠家信譽(yù)可靠、質(zhì)量過(guò)硬；確定供貨商為此品牌、廠家指定的供貨商；審核材料出廠質(zhì)量證明資料：材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)監(jiān)理要實(shí)地檢查；有必要時(shí)可對(duì)廠家、供貨商作一考察以確保材料、設(shè)備的質(zhì)量。對(duì)于需要取樣送檢的材料依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行取樣送檢。在檢查過(guò)程中一旦發(fā)現(xiàn)有假冒偽劣產(chǎn)品，除勒令更換外，還可考慮一定程度的罰款，以示懲戒。

四從施工方面進(jìn)行質(zhì)量控制

1.審核施工方案是否可行、完善、切合實(shí)際。

具體內(nèi)容應(yīng)包括：分部分項(xiàng)工程的施工技術(shù)規(guī)范要明確；施工的程序、步驟，安裝部分須與土建的進(jìn)度結(jié)合起來(lái)安排，總 共有多少工作量，一步步如何展開須表述清楚；入員、器具的配置，其中管理部分要明確各崗位人員名單及職責(zé)：工程質(zhì)量、進(jìn)度的保障措施；安全保障措施等。施工方案要成為真正能夠指導(dǎo)施工的這樣一個(gè)文件。目前國(guó)內(nèi)施王方案多數(shù)形同虛設(shè)，這與施工方案水準(zhǔn)欠缺有直接關(guān)系，審核并完善施工方案，使施工方案切實(shí)可行并成為施工質(zhì)量、進(jìn)度的保障，這是國(guó)內(nèi)監(jiān)理目前的一項(xiàng)重要工作。

2.健全施工單位管理體系、質(zhì)保體系、技術(shù)管理體系。

具體內(nèi)容包括：質(zhì)量管理、技術(shù)管理和質(zhì)量保證的組織機(jī)構(gòu)；質(zhì)量管理、技術(shù)管理制度：專職管理人員和特種作業(yè)人員的資格證、上崗證。目前國(guó)內(nèi)建筑市場(chǎng)還很不健全，施工人員水準(zhǔn)參差不齊，施工單位管理不健全現(xiàn)象比比皆是。這也是監(jiān)理行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生的原因之一，也是監(jiān)理行業(yè)的使命之一。管理健全是施工單位能夠干好工程的基礎(chǔ)和保障，也是我們監(jiān)理保證工程質(zhì)量的主要手段。在實(shí)際工作中，由于種種原因往往會(huì)有許多不盡人意之處，許多不規(guī)范因素積重難返，非一朝一夕所能扭轉(zhuǎn)，作為我們監(jiān)理來(lái)說(shuō)，健全施工單位的管理這是我們的職責(zé)、我們的工作，這是我們實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制的途徑。監(jiān)理好每一個(gè)工程，給施工單位的人員建立起健全管理的認(rèn)識(shí)，哪怕是一點(diǎn)一滴的進(jìn)步，只要有監(jiān)理人員的共同努力，持之以恒，對(duì)于規(guī)范和完善國(guó)內(nèi)的建筑行業(yè)我相信會(huì)起到積極的推動(dòng)作用。

四 工序報(bào)驗(yàn)、巡視與旁站。

1這是監(jiān)理人員確保工程質(zhì)量的最后一道關(guān)卡。

現(xiàn)場(chǎng)檢查的主要目的是檢查施工單位的質(zhì)保體系、管理體系是否能有效運(yùn)行，確保工程質(zhì)量。監(jiān)理人員的現(xiàn)場(chǎng)檢查只是抽查，如果監(jiān)理檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，那就絕不是返工整改就可完事，因?yàn)闄z查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題表示其質(zhì)保體系、管理體系有漏洞。所以監(jiān)理除勒令其返工整改外，還要與其一起找出其質(zhì)保體系、管理體系中的漏洞，完善其管理，以避免類似事情再次發(fā)生。

2. 質(zhì)量控制工程所用建筑材料

也是工程質(zhì)量形成的基本要素。保證建筑材料按質(zhì)、按量的供應(yīng)和使用是項(xiàng)目質(zhì)量控制的重要內(nèi)容。對(duì)建筑材料的質(zhì)量控制應(yīng)采用“三把關(guān)，四檢驗(yàn)”的制度，即材料供應(yīng)人員把關(guān)，技術(shù)質(zhì)量檢驗(yàn)人員把關(guān)，操作使用人員把關(guān)；檢驗(yàn)規(guī)方案的確定中，選用先進(jìn)的、可靠的、適用的、符合技術(shù)要求的設(shè)備，對(duì)保證和提高工程質(zhì)量有舉足輕重的作用。特別是對(duì)帶有計(jì)量性的設(shè)備，要定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，使其達(dá)到額定的性能，以滿足工程質(zhì)量檢測(cè)的要求。施工工序的質(zhì)量控制最基本的內(nèi)容是工序質(zhì)量的控制，工序質(zhì)量控制的目的就是要發(fā)現(xiàn)偏差和分析影響工序質(zhì)量的制約因素，并消除制約因素，使工序質(zhì)量控制在一定范圍內(nèi)，以確保每道工序的質(zhì)量。工序質(zhì)量具有不穩(wěn)定性和不確定性的特點(diǎn)，不穩(wěn)定性是因?yàn)槿斯げ僮麟y免有失所格，檢驗(yàn)品種，檢驗(yàn)質(zhì)量，檢驗(yàn)數(shù)量。

3 提高他們的政治素質(zhì)和質(zhì)量鑒定水平

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一、工程項(xiàng)目施工準(zhǔn)備過(guò)程的質(zhì)量管理與控制

認(rèn)真抓好工人質(zhì)量意識(shí)教育，將質(zhì)量意識(shí)貫徹到每個(gè)施工人員的頭腦中。優(yōu)化施工方案，積極采用先進(jìn)的施工工藝，科學(xué)安排施工進(jìn)度，合理調(diào)配勞動(dòng)力，對(duì)總體計(jì)劃要有周全、細(xì)致的安排，對(duì)施工中易碰到的技術(shù)問(wèn)題要有詳細(xì)的針對(duì)性措施。做好圖紙會(huì)審和技術(shù)交底工作。專門成立測(cè)量小組，認(rèn)真細(xì)致做好測(cè)量放樣工作，并經(jīng)有關(guān)人員復(fù)核后方能進(jìn)行下道工序施工。降低材料在運(yùn)輸、裝卸過(guò)程中的損傷，嚴(yán)格控制每一個(gè)環(huán)節(jié)，保證材料完好無(wú)損的送到施工人員手中。合理選擇施工機(jī)械，搞好維護(hù)檢修工作，保持機(jī)械設(shè)備的良好技術(shù)狀態(tài)。

二、工程項(xiàng)目施工工序的質(zhì)量管理與控制

在各主要分項(xiàng)工程施工前，均要按驗(yàn)收要求，由作業(yè)層技術(shù)骨干做出樣板，以實(shí)物樣板作為技術(shù)交底的一部分，再進(jìn)行大面積施工。尤其是對(duì)目測(cè)觀感影響較大及容易出現(xiàn)質(zhì)量通病的分部分項(xiàng)工程，應(yīng)制定詳細(xì)的工藝施工標(biāo)準(zhǔn)，明確質(zhì)量要求和措施。

嚴(yán)格按照有關(guān)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的要求對(duì)工程各道工序進(jìn)行質(zhì)量控制，并根據(jù)工程特點(diǎn)確定關(guān)鍵部位和薄弱環(huán)節(jié)，設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)，進(jìn)行重點(diǎn)控制。全面控制施工過(guò)程，重點(diǎn)控制工序質(zhì)量。施工過(guò)程中，堅(jiān)持以自檢為基礎(chǔ)的自檢、互檢、專職檢查的“三檢制度”，并認(rèn)真填寫“三檢”檢查記錄，層層把關(guān)，堅(jiān)持工序交接制度，做到上道工序不合格，堅(jiān)決不轉(zhuǎn)入下道工序施工，對(duì)隱蔽工程質(zhì)量容易波動(dòng)、質(zhì)量通病或?qū)こ藤|(zhì)量有較大影響的部位和環(huán)節(jié)，要加強(qiáng)中間檢查和技術(shù)復(fù)核，對(duì)已完工的分部、分項(xiàng)工程應(yīng)及時(shí)進(jìn)行檢查驗(yàn)收，做好質(zhì)量等級(jí)的評(píng)定工作。作業(yè)技術(shù)資料與工程進(jìn)度同步進(jìn)行，收集齊全，真實(shí)的資料，便于對(duì)工程的各部分考核，工程竣工時(shí)，具有完整的作業(yè)技術(shù)資料。

三、工程項(xiàng)目施工材料的質(zhì)量管理與控制

材料的采購(gòu)應(yīng)根據(jù)合同、設(shè)計(jì)規(guī)定的要求及材料質(zhì)量、價(jià)格、供貨能力選擇合格的供貨廠家。進(jìn)貨驗(yàn)證由專職材料員承擔(dān)，工地試驗(yàn)室試驗(yàn)人員配合。對(duì)選定的材料及時(shí)進(jìn)行樣板封存。根據(jù)材料樣板、選定的材料供應(yīng)商，進(jìn)行材料定貨，定貨計(jì)劃根據(jù)施工圖紙要求及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際尺寸編制。材料進(jìn)場(chǎng)嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)制度，對(duì)照材料計(jì)劃?rùn)z查材料的規(guī)格、名稱、型號(hào)、數(shù)量，檢驗(yàn)是否有合格證、材料檢測(cè)報(bào)告，把好質(zhì)量關(guān)，合格后方能放行，并做好進(jìn)貨驗(yàn)證記錄。同時(shí)，試驗(yàn)員還要做好進(jìn)場(chǎng)原材料的取樣和送檢，及現(xiàn)場(chǎng)砼試塊、砂漿試塊、鋼筋接頭等試件的送檢。回填土應(yīng)做密實(shí)度試驗(yàn)；砼、砂漿應(yīng)有試驗(yàn)室的配合比通知單，并按規(guī)定的取樣頻數(shù)做試件進(jìn)行抗壓試驗(yàn)；電焊工必須持上崗證。

四、工程項(xiàng)目成品、半成品的保護(hù)

工程在施工過(guò)程中，如果下道工序?qū)σ咽┕こ善凡患幼⒁猓虿徊扇⊥咨频拇胧┘右员Ｗo(hù)，就會(huì)造成既有成品的損傷或破壞，影響工程質(zhì)量。這樣，不僅會(huì)增加修補(bǔ)工作量、浪費(fèi)工料、拖延工期，更嚴(yán)重的是有的損傷難以恢復(fù)到原樣，成為永久性的缺陷。因此，做好成品保護(hù)，是一項(xiàng)關(guān)系到確保工程質(zhì)量、降低工程成本、按期竣工的重要環(huán)節(jié)。在施工過(guò)程中，要合理地安排施工順序，按正確的施工流程組織施工。裝飾工程原則上采用自上而下的流水順序；在已做好的地面上施工，需對(duì)地面加以保護(hù)；樓梯間和踏步地面施工，在整個(gè)內(nèi)部完成后，再自上而下的進(jìn)行，完工一層便封閉一層，除了維護(hù)人員外，其他人員不得進(jìn)入已完工的樓層；采取護(hù)、包、蓋、封等措施對(duì)成品直接進(jìn)行保護(hù)。加強(qiáng)對(duì)成品保護(hù)工作的監(jiān)督檢查，并指派專人看護(hù)。

六、工程項(xiàng)目季節(jié)性施工的質(zhì)量管理與控制