引論：我們為您整理了13篇采購實訓總結范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

案例：中南市公安局需購置一批辦公照明設備，通過“定點采購”的方式向指定供貨商“朗科”進行采購，采購商品明細如表1所示。利用蘭貝斯政府采購業務管理系統軟件，實現以上案例中描述的定點采購流程。即采購立項立項審核定點采購證建立定點采購證審核產品簽收。2模擬教學法的實施模擬教學法通常采用模塊教學法、項目教學法、角色扮演法、案例分析法等現代行為導向教學方法。定點采購實訓教學除采用傳統的案例分析法以外，最有效的教學法便是模塊教學法和角色扮演法。

2.1師生知識準備

知識準備包括兩方面，即教師的知識準備和學生的知識準備。模擬教學涉及的知識面較廣，實操性較強，因此，對教師的理論知識水平、實際操作經驗和問題處理能力要求很高。為保證模擬教學法的實施，教師要求學生作好上課前的準備，包括預習課本知識、閱讀分析模擬資料和搜索學習相關理論，使模擬教學法真正達到效果。

2.2以學生興趣為起點，創設情境，設計仿真模擬程序

激發學生的學習動力，培養其好奇心、求知欲，應根據學生的身心發展規律，創設學生感興趣的情境，讓他們積極主動投入到學習中去。當然，情境的創設既要符合學生的身心特點，讓學生有興趣參與其中，又要落實課堂目標，并使二者有機統一起來。學生通過情境探究活動，既可以提高“興趣”，更可以增加“知識”、增強“技能”。模擬政府定點采購的工作程序設置了3大模塊：采購立項、定點采購證建立、產品簽收。采用角色扮演法，根據各模塊的工作需要，由學生扮演“劇情”中的角色，按照要求完成角色任務的教學訓練。

2.2.1角色扮演要求

教師要根據學生的意愿，結合學生自身特點進行角色分工；要明確各種角色應當完成的任務；要強調角色扮演的技巧和方法，盡量做到逼真。

2.2.2角色分配

根據班級學生的總人數，學生分成幾個獨立的工作組，每組5人。每個組完成相同的工作任務，在組中進行角色分配，如表2所示。角色分配說明如下。蘭貝斯政府采購管理系統軟件主要實現的是政府采購管理中心的工作任務，至于采購單位和采購供應商的工作，不在該軟件的功能范圍。為了體現整個流程的完整性，故將其角色加入。在實訓過程中，采購員和銷售員乃虛設的角色，由本組中的1人擔任采購員，主要工作是負責整個實訓流程的記錄；由其他組中的1人擔任銷售員，主要工作是監督該組工作過程，并對其進行合理的評價。

2.3開展實訓，完成任務

仿真模擬教學的實質在真而不在仿。因此，整個模擬活動都應該體現真實性和嚴肅性。教師的責任在于使全體學生有組織地按事先編排的角色“上崗”，從而使全體學生都積極參與到生動的仿真模擬訓練中，達到預期的教學效果[2]。這是仿真模擬教學的關鍵環節，需注意以下問題。

2.3.1發揮教師導引作用

在模擬教學中，學生是學習的主體。因此，要倡導學生主動參與、積極探究、充分發揮學生的各種潛能，但這并不意味著教師被動地跟著學生的思維轉。相反，模擬教學法更需要教師做好學生引導工作，并且貫徹課堂始終，做到精導妙引，否則學生的探究活動會顯得漫無目的，最終使課程目標難于實現。在模擬實訓過程中，學生主要依靠自己完成工作任務，當碰到問題時，可能會無法解決，造成模擬中斷。這時，教師應出現在學生面前，啟發學生去克服困難；當完成工作任務時，教師對學生則予以充分肯定，使學生充分體驗成功的快樂。

2.3.2促進學生間的合作與競爭

對于大班教學，學生可以以小組形式開展合作學習，主動參與到學習活動中去。“三人行，必有我師焉”。合作學習能使學生之間取長補短、互通有無、優勢互補，集眾人的智慧更好地解決問題。同時還能增強學生的合作意識，使學生學會尊重他人，提高他們的人際交往能力。因此，實行模擬教學時，應盡量采用合作學習的方式，教師示范后，學生分小組模擬操作，教師巡回指導。把競爭引進課堂，既能活躍課堂氣氛，提高學生的學習興趣和課堂效率，又能培養學生的競爭意識，使學生更好地適應今后競爭激烈的社會。合作是為了競爭，競爭反過來又促進了學生間和小組間的合作，合作與競爭并存，既增強了學生的合作精神，又培養了學生的競爭意識。

2.4師生交流和總結評價

政府定點采購實訓結束后，教師要組織學生交流和總結。學生通過交流，回味和共享實訓過程中的成功和快樂體驗，同時對各角色承擔的任務完成情況作出全面評價，肯定成績，找出不足或失敗的原因。教師組織學生交流時，必須對學生的實訓表現作出客觀評價，同時也應當進行自我總結，對實訓教學效果作出客觀評價，對模擬實訓的教學設計進行反思，并作出相應的修改和調整。

2.4.1總結評價工作的步驟

1）學生分小組講評，談感受、談工作任務完成情況、談個人知識和能力改善。進行小組自評。

2）由每一小組的監督員講評，談小組成員參與程度、團隊合作情況、任務完成情況等。展開雙方或多方討論，完成小組間的互評。

3）學生撰寫實訓總結報告，描述實訓過程，總結成敗得失，從而達到知識和能力的提升。

4）教師對整個實訓和各小組工作情況進行點評，對單個成員的表現逐一點評，對每個學員進行成績評定。肯定成績，指出不足，量化考核，以激發學生的學習熱情，改進不足。

2.4.2政府定點采購實訓總結評價表

我們對本次實訓的總結評價表如表3所示。3教學反思我們在高職電子政務的定點采購實訓課程中詳細實施了模擬教學法，并對整個教學過程進行了反思，總結如下[3]。

3.1改變了專業學科教學現狀，提高了教學質量

長期以來，由于教師自身和客觀外界的原因，最具有實踐應用性的專業課教學模式一成不變，教學水平停滯不前，教學質量無法提高。因此，作為直接影響教學設施配置和布局的實踐教學模式的改革和實施，有力地改變了專業學科教學現狀。

3.2激發了學生學習熱情，培養良好的綜合素質

傳統的職業教學方法偏重于知識灌輸，以教師為中心，缺乏學生的主動探索過程；以各知識點的單項講授為主，缺乏對知識的綜合運用；理論與實踐脫鉤，內容空洞呆板，學生缺乏學習興趣。模擬實踐教學將知識運用到實踐中，將多模塊知識串成整體，將想象變成身臨其境，這種教學模式因為情景性、趣味性和知識性較高，極大調動了學生的

學習熱情。通過模擬實踐，學生不僅鞏固了理論知識，在較短的時間里掌握了專業技能，提高了動手能力，而且還培養了學生的意志力、想象力、協作能力等良好的心理品質。3.3模擬實踐教學促進了教師自身素質的提升

篇2

要用最簡練的語言反映實訓的內容。如驗證某程序、定律、算法，可寫成“驗證×××”；分析×××。

(二) 所屬課程名稱

(三) 學生姓名、學號、合作者及指導教師

(四) 實訓日期和地點（年、月、日）

(五) 實訓目的

目的要明確，在理論上驗證定理、公式、算法，并使實驗者獲得深刻和系統的理解，在實踐上，掌握使用實驗設備的技能技巧和程序的調試方法。一般需說明是驗證型實驗還是設計型實驗，是創新型實驗還是綜合型實驗。

(六）實訓原理

述實訓相關的主要原理。

(七) 實訓內容

這是實訓報告極其重要的內容。要抓住重點，可以從理論和實踐兩個方面考慮。這部分要寫明依據何種原理、定律算法、或操作方法進行實驗。詳細理論計算過程.

(八) 實訓環境和器材

實訓用的軟硬件環境（配置和器材）。

(九) 實驗步驟

只寫主要操作步驟，不要照抄實習指導，要簡明扼要。還應該畫出實驗流程圖（實驗裝置的結構示意圖），再配以相應的文字說明，這樣既可以節省許多文字說明，又能使實驗報告簡明扼要，清楚明白。

(十) 實驗結果

實驗現象的描述，實驗數據的處理等。原始資料應附在本次實驗主要操作者的實驗報告上，同組的合作者要復制原始資料。

對于實訓結果的表述，一般有三種方法:

1. 文字敘述: 根據實訓目的將原始資料系統化、條理化，用準確的專業術語客觀地描述實驗現象和結果，要有時間順序以及各項指標在時間上的關系。

2. 圖表: 用表格或坐標圖的方式使實驗結果突出、清晰，便于相互比較，尤其適合于分組較多，且各組觀察指標一致的實驗，使組間異同一目了然。每一圖表應有表目和計量單位，應說明一定的中心問題。

3. 曲線圖

常見的曲線圖

應用記錄儀器描記出的曲線圖，這些指標的變化趨勢形象生動、直觀明了。

在實訓報告中，可任選其中一種或幾種方法并用，以獲得效果。

(十一) 實訓總結

實訓總結是對實訓所能驗證的概念、原則或理論，以及實訓過程的簡明總結，也可以對本次實訓提出一些問題或建議等。

實訓報告范文

電子商務概論實訓報告

一、實訓目的：

為了讓學生更加了解專業知識的核心，理解他的實質性東西而進行的一系列電子商務概論實訓。讓我們把書本上的東西與實際相結合，讓我們都更大的收獲。讓我們更深刻地認識到電子商務的理論核心，電子商務一般就是指利用國際互聯網進行商務活動的一種方式，例如：網上營銷、網上客戶服務、以及網上做廣告、網上調查等意識到電子商務當今成為網絡經濟時代的新興商務方式的可觀性。接觸更多網絡知識，了解網絡經濟時代的企業經濟管理模式，在親身實踐中，提高了我們對書本知識更深一步的理解。

二、實訓時間：

20XX年5月28日到20XX年6月1日（十五周）

三、實訓內容：

在電子商務實驗室實訓，B2B，B2C，C2C，EDI，網絡營銷（包括域名申請，主機出租，郵件列表，新聞組服務等）。還有與電子商務不可分割的電子銀行，物流等。按照步驟，我們一步一步地來做，一步一步的演練。

第一步，差不多都要注冊網上銀行，為自己的商店的財務進行付收款業務。（有些不需要）

第二步，再有了網上銀行的前提條件下，注冊自己的會員。如B2B的采購商與供應商。B2C的商戶入駐，商城會員注冊等。

第三步，利用注冊好的會員進行一系列的網上貿易。

商城用戶采購——銷售部形成訂單——財務部受理訂單、進EDI填開發票——銷售部確認單據、生成發貨單——儲運部配送產品——物流業務部完成配送——商城用戶收貨、退貨流程、正常采購、預警采購、缺貨采購等的操作流程就像真實的一樣。如：

商城用戶采購——銷售部受理生成缺貨單——采購部生成缺貨采購單——財務部通過缺貨采購單——采購部確認采購——物流部配送——儲運部缺貨單入庫——銷售部生產財務單——財務部確認付款單——銷售部生成儲運單——儲運部配送產品——物流部配送——商城用戶收貨

四、實訓總結：（心得體會）

按照學院和系部的安排，我們進行了為期一周的電子商務概論實訓。實訓中掌握了許多實質性的操作技能。這次實訓我更加了解并熟悉了電子商務的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對此次實習的心得。

通過這次實訓，我基本掌握電子商務的實際應用，了解并熟悉了B2B及B2C的流程,懂得了三流互相配合的重要性，收獲很多. 我更深刻地認識到電子商務的特點和應用領域，接觸更多網絡知識，了解網絡經濟時代的企業經濟管理模式，學習和體會到了電子商務的核心思想。在親身實踐電子商務的過程中學習和提高。在這個實訓中讓我對電子商務主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。在現代的信息時代中，多種交易都是通過網絡實現的，于是，對于掌握這方面的知識越來越重要了，這是一個非常好的機會讓我們對電子商務的更深一步認識，出感覺到了電子商務的優越性。

不僅學到了很多，也意識到了自己的不足。既有知識上的缺陷，也有認識上的不足。我們每個人都不得不承認中國目前處在傳統企業在向現代化企業轉型的時期，尤其是B2B行業在電子商務領域的發展還遠沒有像歐美國家那樣發達。可見國內的電子商務還有很長的一段路要走，還不成熟。今后自己要自學一些必要的軟件知識、多訪問一些關于電子商務的網站，在實際環境中增長知識。 B2B電子商務是指企業與企業之間，通過Internet或專用網方式進行的商務活動。這里企業通常包括制造、流通(商業)和服務企業，其的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。 B2C是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示商業機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網絡零售業為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動。例如經營各種書籍、鮮花、計算機、通信用品等商品。

網上銀行是指通過 Internet 網絡或其它公用信息網，將客戶的電腦終端連接至銀行，實現將銀行服務直接送到客戶辦公室或家中的服務系統。它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限于銀行的地理環境、服務時間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到網上銀行的服務。物流中心作為承擔運輸任務的第三方，也是電子商務中不可缺少的一環。

這次實訓讓我懂得了如何在網上購物，如何申請郵件，如何進行outlook設置并用它來收發郵件，如何注冊和使用支付寶，如何下載迅雷并用它來下載自己需要的資料，還了解了遠程登陸以及瀏覽web頁并用收藏夾保存信息，也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知識.這些東西有些以前我都未接觸過，很感謝這次實習的機會，相信這些東西對我以后的學習、工作、生活會有很大的幫助！

旅游英語專業實訓報告

綜述

自20xx年6月20日起。作為旅游英語專業的專業實訓課便隨之一一拉開帷幕，直到30日雙選會的來臨才會結束。之所以要進行專業實訓課無外乎是想要我們做好頂崗實習前的訓導準備。都說三百六十行，行行出狀元。要想在各行各業出人頭地的前提出了對職業擁有莫大的熱情外還必須懂得其中運作的規矩。其實這也是我們在校接受教導的最后一次機會了。可以說每天安排的科學而合理的實訓課程避免了我們在等待雙選會期間虛度光陰。而且每堂實訓課都是有針對性的進行的，所以對于我們每個人來說是有百利而無一害。

主體

為了讓大家更深刻的體會有關導游這門行業，21日那天一大早我們全班就隨著班車踏上了去墨江的旅途。并花了兩天時間分別游玩了墨江的北回歸線標志園和國際雙胞文化園。當然我們是帶著任務去玩的，除了聘請個導游姐姐的講解外，我們每個人都必須親自再走一遍景區并講導游詞給老師和同學們聽作為考核的方式。還值得一提的是我們有幸應邀到該地珠寶行進行參訪，負責人很熱心的請出了我們上一屆的學姐為我們解說這里的大概行情。放眼望去直覺店里的珠寶首飾琳瑯滿目不失讓人挑花了眼。幸好有熱心的服務員在一旁為我們指點著迷津。接下來負責人還帶領著我們在售茶區入座暢談，比品茶更有趣的是他們毫不吝嗇的向我們解剖了他們所認為的導游。此番言談的確令我們增進了不少有關導游這門職業的別樣見解。

除此之外，讓我難以忘懷的課程當屬胥佳老師上的有關服務方面的禮儀禮節課。她的課素來倍受青睞，這次也不例外。她一點也不浮夸，所以教授的都是些特實際而實用的知識。最主要的是她愿意讓我們當場運用所學的知識。瞧，我們最后是在女生化著美美的妝容和男生打著美美的領帶中愉快的結束這門實訓課的。與此同時，我也時刻沒有忘記朱建青老師不辭辛勞的教我們有關導游業務方面的知識，特別是接待服務方面的細節問題正是有了他的提點才讓我們更深入的了解到想當一名合格的導游那是相當的不容易啊。

28日這天也是充實的一天，我們有幸邀請到了旅行社的經理來為我們上實訓課，她的確是見多識廣之人。課間言詞展現的都是她在實際帶團中所遭遇到的各種問題和需要注意的地方，哪怕是遇有游客食物中毒也能處理的四平八穩。果真彰顯了果斷干練和沉著冷靜的優良品質。我便不經在省思若是換做是自己遭遇此類種種問題是否能夠像她一樣勝任的游刃有余。

總結

俗話說“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行！”在短暫的實訓過程中，當面對老師一些假設性的提問時總讓我深深的感覺到自己在實際運用中的專業知識的匱乏，再思及以后的工作中難免遇到此種困難，便讓我感到十分的難過。本以為自己在學校學的不錯，一旦接觸到實際，才發現書到用時方恨少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。可見，注重理論聯系實際的學習方法當真是學習的不二法門。最后，很感謝學校能夠提供這樣難得的學習機會讓我們提前意識到自己有諸多的不足，好為頂崗實習之日的應戰做好最充分的準備。

文檔管理實訓報告

通過兩周的文檔管理實訓，不僅僅是鞏固了課堂的理論知識，弄清模糊知識點，擴充知識；而且提高了文書文書處理，檔案整理等檔案工作的日常工作實操能力；更重要的是通過實訓培養自身嚴謹細致的工作作風和良好的溝通合作能力。為了總結經驗，現將本次實訓報告如下：

一、 實訓任務

①　判斷所給材料是否應該歸檔，如何分類組卷

②　檔案材料裝訂練習

③　電子文檔工作介紹及檔案信息系統操作

④　整理學生檔案案卷及小組間交換檢查

⑤　企業文檔工作調查及匯報

⑥　整理專門檔案及匯報交流

⑦　撰寫實訓總結及交流

⑧　參觀學院檔案室及廣東省檔案館

二、經驗

（一）雜亂無章到有條不紊

工作閱歷淺、認識面窄、理論與實際存在差別等等各種因素給我們實訓期間的檔案整理工作有一定的難度，但是通過指導老師所給指導意見、所給的材料進行訓練及糾正，更好地判斷歸檔與不歸檔的材料、掌握較好的分類標準、分類方法以及熟悉一些材料的組合案卷的工作程序。當把那些一堆堆的文件整理成井然有序的檔案室，就會有一種一種不由而生的成就感，自豪感。即使是在這段過程當中，會有文件涉及范圍廣，無法精確分類歸檔；任務多，時間安排不合理；理論知識不扎實；焦頭爛額，因在某些問題上存在著一定程度的偏見而吵架的時候，我們也能夠進行很好的溝通和討論，最后展現我們小組的勞動成果。

（二） 做調查、做整理的認識

從企業文檔工作調查的后，了解到了如何做調查也是一門藝術，如何調查能達到有一定的預期效果。調查企業的文檔，發現與課本理論知識有著一定的差別。每個公司都會有一定的分類標準、分類類目、歸檔的范圍，同時也了解了一些文檔的不同保存形式，雖然調查并不能像我們擁有工作的經驗一樣，但是我們卻能從中知道目前一些企業的文檔工作的相關情況。

同時，我們也會有電子文檔、專門檔案整理的項目。在電子文檔的實訓中，掌握了一定的電子文檔工作的操作方法，如軟件的文件錄入、文件整理、文件的分發、文件的傳遞、檔案全宗的管理、檔案的檢索、檔案的提供利用等等一系列的操作。這其中必定少不了嚴謹細致的工作態度，切記文件錄入的錯誤等等，如果有錯，這將會給以后的工作造成一定的影響。

接下來，我們也將是對學院學生檔案進行整理進行為期半天的實訓時，我們在老師的指導下，明白了具體的工作程序，從打開捆綁繩子的第一步到按照檔案目錄一項一項地清點，都要求我們必須要有謹慎的、嚴密的、一絲不茍、保密的工作作風。

最后，通過對本班級的圖片、團日活動策劃書、總結、獲獎情況、花名冊等等資料的收集、篩選、整理、分類、編號等等一系列環節后完成了本班具有特色的班級檔案資料庫，最終為本班的同學、班干的工作提供最方便的利用，發揮它的的用處。雖然在面對如此巨大的工作量、U盤的有限的容量、“中午不睡，下午崩潰”的危險、組員之間意見的分歧、組員電腦的死機等各種各樣的情況，但是我們還是成功的完成了此項任務。

三、體會

（一）、獨擋一面，不如團結一致

實訓活動，不僅在挑戰我們每個人的能力，更是在挑戰秘書班各組組員的團結，實訓過程中必然涉及到觀點的不同，可能會發生矛盾，然而我們都是為了活動更加完美的結束，讓我思考如何才能有著和諧的工作氛圍，如何分工，合作才能是成功的第一步，從我們實訓的各個匯報、調查、成果可以看出我們小組的合作，分工的合理性，真真不愧是“獨擋一面，不如團結一致。”

篇3

對于未達到固定資產確認標準的實訓資產，存在著品種雜，有時數量多但單價不高，各高職院校多數未進行歸口管理，采購、使用及日常管理均由各使用部門自行負責。

2．采購前期論證不足，存在隨意性

對于未達到固定資產確認標準的實訓資產，多數院校存在著未建立詳細采購計劃，對于供應商及其提供的產品質量把控不嚴，如對供應商提供勞務或物資的質量、價格、供貨條件、交貨及時性等進行管理與評價。部分院校存在未能根據市場情況進行詢價或定向采購等，未能合理選擇采購方式，未能建立采購定價機制合理確定采購價格，采購過程存在隨意性導致資金過度占用，采購過量或不足等。

3．使用部門在對資產使用、保管過程中未建立相應的管理制度

部分院校僅按預算執行情況對非固定資產類實訓資產進行采購總額的管控，未對資產使用、保管過程建立管理制度，而由使用部門負責資產使用和保管。因此，對于該部分資產的使用、維護缺少必要的監管，可能導致其價值減損過速。

4．資產管理信息未實現有效聯動

在對非固定資產類實訓資產的管理過程中，多數院校未建立先進的資產管理技術方法，建立保管及領用制度，對不同使用部門之間的該資產采購、庫存未進行統一調配，管理信息未實現有效聯動，可能存在重復采購，資源未能充分利用等問題。

二、非固定資產類實訓資產內部控制制度的建立與實施

1．建立實訓資產內部控制制度

由財務部門相關人員負責組織各行政管理部門及相關實訓資產使用部門建立實訓資產的管理制度。如:建立分級管理網絡，各部門實訓室資產使用部門要建立分級負責、責任到人的管理網絡，指派專職或兼職管理員。各部門根據實訓資產特性制訂管理細則，建賬、賬冊完整，及時更新，確保賬賬、賬卡、賬實相符。

2．制度實施過程管理

⑴要求各部門提供詳細預算，不能由部門里說了算，需交叉提意見，充分討論;⑵計劃執行、審批、資產采購合理性是否重置、閑置，是否執行定期清查、盤點，確保資產數據信息準確。試運行過程中，由財務部門專人負責對上述制度及其試運行過程進行梳理，對一些細節提出改進意見，為制度正式運行做準備。如，要求資產管理部門建立完善的實訓資產明細賬，與各使用部門、財務部門定期進行核對，做到賬賬、賬實相符，確保不重不漏。物資入庫存時，負責審核單據、及時核對驗收單據，對購買時間、產地、名稱、規格、數量、金額等填寫清楚，并根據入庫單據登賬。采購物資到貨后參加現場驗收、發現差錯及時查找原因，向有關部門交涉解決。經試運行及集體討論后，該管理制度方能正式通過批準并正式運行。制度實施后，需定期對制度運行過程及結果進行定期評價，對存在的不足各職能部門可提出意見、建議反饋，持續改進。

三、制度運行效果評價

通過一定時間的運行，需要對管理制度實施效果進行評價，學院實訓資產的管理水平是否提高，通常需要綜合考慮:

1．是否實現了不相容崗位的分離。由原來的使用部門自行購買、管理，到資產管理部門共同參與，通過業務流程優化，保障學院資產安全，有效減少舞弊行為發生的可能性;

2．是否實現了實訓資產的歸口管理并明確使用責任，由相關部門統一分管;

3．是否避免了采購的隨意性。防止各系部只要在系部總預算額度內，便可購買的情況。是否建立年度總采購計劃，加強采購管理，避免重復采購;

4．是否建立了實訓資產使用、保管制度。要求對實訓資產辦理入庫、出庫手續，建立清查盤點及對賬制度，按規定處置資產。

5．通過加強制度管理，是否使實訓資產成本費用控制在更加合理的范圍內。

四、探索實訓資產會計工作向管理會計工作持續優化的幾點建議

1．應當持續優化，使采購前期論證更加充分制度運行過程中，降低了實訓資產采購過程中的隨意性，但采購前期論證仍舊不夠充分，未能充分考慮同類實訓資產之間的互抵作用。例如:某學院于2012年及2013年分別購入用友ERP財務管理系統和網中網會計綜合實習平臺兩個實訓軟件。據此，應當減少同類手工實訓資產的采購;同時考慮同類別相關專業實訓資產是否共用、共享;減少這部分采購所帶來的預算額度。

2．強化資產成本占有意識，提高實訓管理的效率和效果部分實訓資產使用單位人員，未建立成本意識，認為購入的是學院的資產，而未形成成本意識，這部分資產其實形成了學院的辦學成本。同時，由于實訓資產的管理尚未涉及信息化平臺，其賬僅使用Excel表格填制，有的甚至手工對賬頁進行處理，雖然這些工作多由各部門相關人員兼任，實施成本并未增加多少，但仍應當提高管理的效率，使得實訓資產信息為財務分析和管理所用。對于辦有財務會計類專業的院校，通常可以利用相關教學軟件，如用友ERP財務管理系統等為高職院校實訓資產管理工作所用。若能通過內部網絡，來實現數據同步，其作用是可以預見的。我們認為，在實訓資產管理過程中，可以引入存貨批量決策模型。由于批量使用的實訓資產存貨水平的增加除將增加學院資金的占用外，其訂貨批量的變動，將引起訂貨成本、儲存成本的變動，從而影響實訓資產的相關總成本。通過存貨決策，可以實現實訓資產訂貨批量決策相關總成本的最低。各院校可通過分析，解決每批應當訂多少實訓資產，何時開始訂，合理的實訓資產訂貨批量決策，有利于合理維持正常的實訓教學，合理控制資金占用水平，降低相關成本。

3．實現對實訓資產的有效估值我們在實地調查中發現，通常各學院都會有一些閑置的實訓資產，這部份資產閑置著，不能產生價值，各使用部門又不能隨意處置，卻無端增加了管理成本。對此，應當重新對該部分資產進行估值。對確實無價值的資產，力推進行一次集中處置，同時建立相應的實訓資產退出管理流程。

4．落實對實訓資產的分管責任多數高職院校的中層及以上領導，均來自于一線教學崗位，多數是某一領域的專家。那么，可以考慮讓各中層及以上領導分管某一專業的實訓資產采購、管理、使用過程，甚至可以有交叉審核、審批過程。

篇4

高職市場營銷專業實訓教學存在的問題

實訓體系不完善，缺乏相應的職業能力培養 目前，市場營銷專業實訓課程基本體系由三個層次構成：實驗、實訓（課程設計）、畢業實習。這三個層次構成的實訓體系沒有考慮企業對這一專業的職業能力要求，單純地培養學生的專業能力，沒有考慮學生在企業中的工作業績很大一部分與職業能力密切相關。這種缺乏職業能力培養的實訓模式，顯然與市場需求脫節。

實訓內容隨意性較大，以理論課程而非市場需求為依據 目前，各高職院校的市場營銷專業開設的實訓基本上都是和理論課程配套的，這樣導致了理論與實訓之間、不同實訓課程之間內容上有橫向的交叉重疊現象，縱向環節也存在銜接不當問題。如市場營銷學和營銷策劃的課程設計，如果指導教師缺乏經驗就很容易將二者混為一談；而對于各課程設計的先后次序如何安排，誰先誰后的問題，以及先行課程設計如何實現與后期課程設計的銜接問題，各高職院校更是自成一派。

實訓教學形式單一，缺乏教材 一般情況下，高職院校由于受資金、場地等因素限制，實訓只能在校內進行，實訓教學手段不外乎案例討論、角色扮演、情境模擬等方式，教學形式比較單一，很難激發學生的學習興趣，提高教學效果。同時目前市場上市場營銷專業的實訓教材比較少。在教學實際中，教師多采用自編的指導書組織教學，這樣導致同一學校的同一課程由不同指導教師指導時，實訓內容、實訓過程等的差異較大。

高職市場營銷專業實訓

改革的“雙路徑”實訓模式

筆者認為市場營銷專業實訓應以典型工作過程為基礎，以項目為驅動，以完成市場營銷工作所需的各方面知識和能力為基本要素，構建以學生為主體、教師為主導的工學結合的“雙路徑”實訓模式。

理論依據 市場營銷“雙路徑”實訓模式以市場營銷崗位職業能力構成為基礎理論依據，將營銷崗位職業能力構成歸納為職業能力和專業能力。其中專業能力是指從事營銷工作所要求具備的專業能力，也就是“做事”的能力，如市場調查能力、產品推銷能力等。職業能力則是做人的能力，也叫社會能力或一般能力，如團隊協作能力、人際交往能力、溝通能力、愛崗敬業、工作負責等職業素質。“雙路徑”實訓模式認為，高職市場營銷專業實訓中應當加強針對崗位需求的職業能力的培養，教學內容應將職業能力與專業能力作為相輔相成的兩條路徑并列，教學過程應注重教師和學生的平等地位，并以此為基礎構建高職市場營銷專業的“雙路徑”實訓模式。

教學目標 “雙路徑”實訓模式的教學目標強調在培養專業能力的基礎上，加強對學生職業能力的培養。通過分析目前各學校開展的營銷專業教學可以發現，對學生專業能力的教育和培養受到各學校的普遍關注，而對職業能力的培養卻非常缺乏。開展市場營銷專業“雙路徑”實訓教學應將營銷職業能力培養納入營銷專業教學體系，將職業能力與專業能力并列為營銷專業教學的兩條路徑，構建“職業能力+專業能力”并重的實訓課程體系。這一點是實踐“雙路徑”實訓模式的基礎所在。針對目前職業院校市場營銷專業的教學現狀，市場營銷專業“雙路徑”實訓模式的教學目標應該是在保持現有專業能力教學的基礎上，新增以培養營銷職業能力為目標的市場營銷職業能力培養和拓展實訓課程。

教學內容 為了有針對性地確定“雙路徑”實訓教學內容，應根據營銷崗位要求、典型工作任務和工作過程設置課程內容。（1）應調查確定市場營銷專業畢業生的就業崗位；市場營銷專業就業崗位可以分為銷售員、市場調查專員、策劃專員、渠道專員、市場督導專員、理貨員、客服人員等。（2）應針對不同崗位逐個分析其典型工作任務和工作過程，進一步分析確定這些工作任務和工作過程中的職業能力要求。以銷售員崗位為例，銷售員崗位可細化為推銷員、殿堂營業員、電話銷售員等，而推銷員的典型工作任務是尋找顧客、約見顧客、推銷洽談、處理顧客異議、促使成交。可以發現其中最重要的職業能力是溝通能力，其次才是人際交往能力、承受挫折能力、適應環境能力等。在市場營銷職業能力培養和拓展課程中，應包含溝通能力訓練項目、人際交往能力訓練項目等教學單元。（3）進行歸納總結，確定營銷專業職業能力課程教學項目。通過對營銷類專業就業崗位的分析，歸納出市場營銷職業能力教學內容應當包括營銷人員職業道德培養、團隊建設與發展、自我認知與他知、傾聽與表達能力訓練、合作與溝通訓練、人際關系開拓與交往能力訓練、適應力與承受挫折能力訓練、矛盾與危機協調能力訓練、自信心與勇氣訓練、自我約束與管理能力訓練、學習與開發能力訓練等項目。

實施過程 在“雙路徑”實踐教學中，要注意以學生為主體、教師為主導的教學關系，強調學生的主體地位。所有的教學項目都應是在教師指導下由學生來完成具體的任務，要讓學生在實踐過程中理解和掌握營銷職業能力。以下介紹“雙路徑”實訓模式下職業能力課程的一個教學項目，該項目的主要目的是培養學生良好的職業道德，同時也可考察學生的表達和溝通能力。該項目的教學設計是在一個公開的競爭環境下進行銷售和采購活動。教學過程如下：（1）準備階段。實訓項目開始時，學生每2人一組，每小組為一家公司。指定若干組為買家，若干組為賣家，設立市場督導小組。賣家要準備自己公司所銷售的產品目錄，買家要提供自己擬采購物品的清單，市場督導要準備一份公開采購清單和一份評分細則。（2）實施采購階段。由市場督導組長主持，其他督導組員作為監督和評分員給出各小組的最終得分。采購過程：督導提議——賣方報價——買方提問——買賣雙方訂約。督導提議即督導根據公開采購清單選擇某種商品并提議作為采購品，擬采購或銷售該商品的小組則舉牌示意；隨即買方提出產品要求，賣方進行報價并初步闡述產品特性；接著由各買方依次向所有或指定賣方提出問題并要求賣方回答，在得到答復后各買家選擇與某一賣家達成協議。（3）總結提升階段。由指導教師進行分析評價，根據各組表現和得分做點評。教師可以對學生從營銷職業道德、競爭主動性、表達及展現力、專業知識及運用能力等方面進行分析。

評估與總結 實施“雙路徑”實訓模式還應當注重對實訓效果進行總結評估，以不斷改進和完善“雙路徑”實訓教學體系。近年來，通過以培養營銷專業學生職業能力為目標的市場營銷職業素質與技能訓練課程實踐，我校畢業生就業競爭力顯著提升，畢業生在進入企業實習和工作時，適應期明顯縮短，用人單位反應畢業生自信心、心理素質、表達能力、團隊意識、合作精神等方面都表現突出。

實訓教學是目前各高職院校普遍重視的，實踐教學效果關乎學生職業能力的順利培養以及學生畢業后能否適應工作崗位。加強和重視實訓教學首先應明確實訓教學改革的方向和路徑，在適當的教學模式前提下開展和組織教學工作，才能取得事半功倍的效果。

參考文獻

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[2]高林，鮑潔.點擊核心——高等職業教育專業設置與課程引導[M].北京：高等教育出版社，2004.

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1．2高質量教材缺乏、教師經驗有限

現在各種高職《采購管理》的教材不少，但真正高質量能滿足高職教育的教材并不多。這些教材有的在教學內容、章節安排上出入較大，有的又是相互抄襲。但這些教材多數不能體現高職教育內容與實踐相結合的特點，大多偏重于理論知識，而真正能提高學生實踐技能的偏少。另外《采購管理》課程要求相關任課教師具有較豐富的采購實踐經驗和采購知識，而現在的任課教師從采購實踐中來的少，另外這些老師也去企業采購崗位培訓實踐的機會，使教師缺乏實踐經驗，從而在課程教學中只能理論為主。

1．3考核方式不科學、不能全面考核學生能力

目前大部分學校的考核方式主要以傳統試卷的考核方式，學生靠記憶課本知識來獲取好的考核成績。但這種方式考核較單一，不能全面考核學生的能力以及知識運用等方面。

二、以能力為本的高職《采購管理》課程改革探析

2．1基于鍛煉學生能力的課堂教學多樣性

不管怎么樣課堂教學仍是高職教育的主課堂，怎么在課堂上提高學生的學習興趣、鍛煉學生的能力是以能力為本采購課程改革的主要部分。為此在課堂教學中把學生放在主體地位，學生是主體參與者，老師是課程引導和組織者。為了發揮學生的主體作用，充分調動學生的積極性，鼓勵獨立思考，鍛煉學生分析解決實際問題的能力。在課程教學上可以采取如下一些教學方式:①分組合作:把學生分為幾個學習小組，讓他們以組為單位進行一些學習討論、實踐實訓、采購談判等教學活動。一方面調動學生在采購學習上的積極性、主動性，另外又增加小組學生中合作精神，激發他們創新、競爭意識、培養集體榮譽感。②項目式教學。在每章或每個教學項目上，根據教學和采購實踐設置一些相關的實踐項目，讓學生獨立或分組完成每個學習實訓項目，通過項目化教學把理論知識和實踐知識較好融合在一起，也讓學生鍛煉綜合運用知識、解決問題的能力。③啟發式討論。在上課知識講解前，通過設計一些相關的問題，讓學生有意識的參與這些問題討論，在討論基礎上，讓學生發言，老師總結，引出相關知識點和內容。在討論中既鍛煉了學生思考能力又加深了相關理論知識的認知和理解。④增加實踐案例。在采購教學中，怎么把理論和實踐融合起來，除了實踐教學外，增加課堂實踐案例分析也不錯。可以通過實踐案例的查閱、分析、討論等，就案例中采購理論和實踐知識進行判斷分析和決策，達到培養學生綜合分析和解決實際問題的能力。⑤課堂模擬。在課堂上可以組織一些情境模擬和過程模擬，如采購談判模擬、招投標采購模擬等，通過模擬使學生有角色和情境體驗，鍛煉在適時實地情況下怎么思考問題、分析問題、解決問題的能力。既鍛煉了學生靈活運用理論知識的能力，又鍛煉了他們的隨機應變、團結協作的能力。

2．2增加實訓內容和提高教師實踐經驗

在采購課程教學中，可在部分內容學習完成后，設計一些和實踐相關的實訓項目。可以在課堂完成、也可以課后完成，課堂老師再指點講解。通過這些實訓項目來鍛煉學生的實踐能力。另一方面，針對教師實踐經驗缺乏問題，一方面，對現有教師采購管理實踐能力加強培養。如可以要求教師在假期參加采購實踐，或者有計劃地派相關教師到企業采購部門鍛煉一定時間，來增加豐富教師采購實踐經驗。另一方面，學校也可以從企業采購管理部門選聘那些既有豐富工作經驗又有教學能力的采購人員擔任課程兼職教師，讓他們與學生進行互動講座，使學生能從他們那了解一些采購經驗。

2．3構建考核學生全面能力為標準的考核方法

因為以前以試卷分為主的考核方式較單一，因此需構建考核學生全面能力為標準的考核方法。對于《采購管理》課程的考核，除了考核學生對采購理論知識的掌握情況外，另外也要考核學生把理論運用在實踐上，學生本身能力提升怎么樣。所以，在考核方式上，總評成績應該包括三部分，一是期末試卷成績，可占50%左右;二是實訓項目成績，可占30%左右;三是平時表現成績，可占20%左右。在期末試卷中的考核內容應該增加一些靈活的分析題和案例題。平時表現成績可以包括課堂發言分析、分析報告作業、情境訓練的表現等。這樣除了考查學生的一些理論掌握情況外，更注重了學生全面綜合能力的考核，鍛煉和激發學生把所學知識應用到采購實踐中。

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職業教育是對受教育者施以從事某種職業所必需的知識、技能的訓練，因此，職業教育具有鮮明的職業性。藥學高職教育是隨著社會醫藥科研、生產、流通大發展而產生的教育層次，其培養的高職藥學人才對國家醫藥經濟發展有著不可替代的作用。隨著經濟社會的發展， 培養出具有扎實的理論知識和較強的實踐能力，適應藥品生產、營銷、應用、管理等第一線需要的高等技術應用性人才，是我們急需研究的課題。

《藥品采購與銷售實務》在藥學專業的課程體系中是屬于職業方向的課程，是一門培養學生綜合能力的課程，實用性和操作性很強。在課程改革中，我們遵循醫藥企業實際工作任務，對課程進行項目化設計和實施，改革原有的教學模式，教學效果和質量有了顯著提升。

二、《藥品采購與銷售實務》課程改革的目標

項目化教學是近年職業教學改革的熱點，是按照企業、行業調研分析，圍繞相應工作崗位技能的需要確定工作任務，按照工作過程來選擇和組織教學內容，師生通過共同實施一個完整的項目工作而進行的教學活動。

《藥品采購與銷售實務》課程改革，是以藥品采購和銷售業務為載體，以完整的工作過程為主線，以就業為導向、以能力為本位、以學生為主體，從職業（崗位）入手，依據藥品采購、銷售崗位實際工作任務設計實訓項目。針對每個實訓項目的特點，采用多樣的教學方式和考核方式，培養學生的綜合技能和基本素養。

三、《藥品采購與銷售實務》課程改革的實施

1.課程改革的思路

在課程項目設計中，通過對行業、企業調研，了解市場對人才的需求，邀請行業專家和教師一起對采購和銷售崗位進行職業分析，以人才需求為導向，以崗位技能要求為依據，選取課程內容，設計實訓項目。教學過程重視學生職業素養的訓導，強化學生的職業道德，精心選取典型工作任務，采用多元化的評價標準和考核方法。通過本課程的教學，使學生熟悉采購、銷售流程，掌握各工作環節的崗位技能，從而在未來的職業發展中，獲得較好的崗位能力提升。

2.課程改革的實施

（1）項目化教學模式。《藥品采購與銷售實務》課程改革的實施過程中引入醫藥購銷員職業資格標準，緊緊與工作過程相聯系。購和銷售崗位具體的、實際的綜合性工作任務為主線，按照其順利完成的工作過程設立實訓步驟，每一步驟為一工作任務。每一任務既有理論講解又有實踐操作，理論知識與實踐知識相匹配，實踐知識與崗位相匹配，提高技能訓練的針對性。

（2）教學方法與手段的改革。授課教師定期下企業實踐，緊密結合行業實際，使教學內容與行業最新的實踐一致。在校內實訓基地繼續采用不同的教學方式包括；項目驅動教學法、角色扮演教學法、現場教學法等。

①項目驅動教學法。在項目實施過程中，以每個任務為引導，若干個學生組成一個小組，相互配合完成相應任務和最終目標。例如，在采購合同編制及簽訂任務中，由教師布置編制及簽訂合同的要求，由小組成員運用一定的專業知識和談判技巧來實現相應目標。這種教學模式可以充分調動學生的學習積極性，提高學習效果，而且可以培養學生的協調、溝通和組織能力，增強團隊合作能力。

②角色扮演教學法。例如，在學習人員推銷時，在模擬藥店實訓室，學生分別扮演藥店銷售人員和顧客，模擬藥品銷售過程，然后教師點評分析“銷售人員”表現。模擬藥店實訓室提供了一個接近真實的環境，讓學生能更好的融入到角色中去。通過這種教學能更直觀的展示學生對知識的掌握程度，幫助其發現問題。

③現場教學法。為了使教學情境與未來工作崗位實際相符合，因此，將部分實訓內容（店堂促銷、陳列、理貨上架等）搬到校外實訓基地，由企業兼職教師講授，現場操作，讓學生在通過真實工作環境，掌握藥品崗位的工作流程和技巧，培養學生綜合能力。

（3）考核與評價。一是過程評價和結果評價相結合。學生對知識的掌握、對專業課程的學習、對事物的評判有個循序漸進的過程，因此應加強過程考核。二是要采用精確性評價和模糊性評價相結合。以往考核往往重視精確領域、比較強調答案的客觀性，而較少設計學生的智慧、才能和創造力為主線的這一模糊領域的考核。作為《藥品采購與銷售實務》這類應用性較強的學科，其專業課程的考核成績應該是知識、技能、素質等諸多要素的融合體，因此要加大模糊性的評價，以開闊學生的視野，提高學生的各種能力。

制定學生成績評價表：設計每個任務的評價內容、方法。考核將主要注重專業技能熟練程度以及運用專業知識解決專業問題的能力，突出“問題解決”的能力。同時。還包括組織能力、協調溝通能力、自我管理能力以及創新能力等考核。

四、總結

通過課程改革，學生主體地位得到充分展現，由過去的被動學習轉變為積極主動參與。多種形式的教學方法運用，激發了學生的學習興趣、增強了學生的實踐能力。培養了學生思考、分析、總結、表達的能力。總之《藥品采購與銷售實務》基于工作過程進行課程改革，取得了較好的教學效果，以后將在考核與評價方法中進一步完善。

參考文獻：

[1]楊坤，楊英云，李苗.項目教學中的管理[J]青年文學家，2011，（11）.

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采購管理；內部審計；職校

三年來，僅從政府公開招標評審專家審查投標人財務狀況真實性，由原來審查投標人的財務報告到現在審查投標人的財務審計報告可以看出，職校內部審計要點之一是對固定資產投資項目實行“采購—資金支付”循環審計，加強對采購工作的事前、事中、事后的過程審計。筆者以內部審計為視角，就職校采購過程中存在的問題及采購管理辦法進行研究，期望給職校采購同仁一些參考。

一、職校采購過程中存在的問題

1.政府采購預算編制不規范

政府采購預算審批的特點要求學校提前一年準確而詳盡地制定下一年度財務預算，并根據預算編制完整、詳細的年度采購計劃，這對職校來說操作難度較大。一方面職校采購的品種多，很多技術更新發展非常快，很難提前一年提供技術參數、金額等完全準確的采購計劃。另一方面政府采購預算編制時間較短，經常出現資金的支出不明確、預算編制不夠精細化等問題。職校對資金是否合理科學地使用關注度不高，對政府采購項目科學認證、市場調研較少，存在重復申報、預算方案執行過程中批復資金嚴重不足或者富余等兩極分化現象。

2.對實訓耗材采購程度不夠重視

隨著世界技能大賽以及各類項目的國賽、省賽層出不窮，職校參賽熱度有增無減，耗材的采購份額在職校采購工作中占據著重要的地位。實訓耗材采購的方式決定了耗材的品質，實訓耗材供貨時間的緊湊性影響了參賽選手的實操次數，間接影響參賽成績，實訓耗材采購所節約的資金可直接降低實訓參賽成本。目前職校實訓耗材采購還存在著耗材選購依據不充分、價格控制措施不到位、資質審驗不嚴格、貨物配送服務不滿意等問題，成為降低實訓耗材采購合理性、行業競爭不透明、資源效能低下等諸多問題的根源。

3.采購人員專業性不強

采購工作在職校起步較晚，很多職校沒有獨立的采購部門或者采購部門成立較晚，采購管理人員往往都是兼職或臨時調用，對人員專業素質考慮甚少，擁有專業采購技術和能力、熟悉法律法規、了解職校管理模式而且熟悉市場各種產品性能和價格等的現代采購人才非常緊缺，與職業學校的實際需求存在較大差距。

二、職校采購管理辦法及監督工作的對策

1.規范職校采購制度，合理選擇采購方式

以廣東省為例，2014～2016年，財政部、粵財廳等頻繁下發了各類管理制度改革意見、暫行辦法等政策文件。職校采購應切合政策導向，及時修訂本單位的采購制度，合理選擇采購方式，明確公開招標、邀請招標等采購方式適用的范圍。在采購方式的選擇上，職校采購應以公開招標、網上競價、電商直購等采購方式為主導；規范使用邀請招標方式、詢價采購；對于需求時間急、采購預算達到公開招標采購限額標準的要靈活處理，嘗試使用競爭性談判和競爭性磋商；嚴格把關單一來源采購方式需求，組織專家論證并上報上級主管部門批復。

2.強化招標文件的論證審核工作

2016年，教學設備采購預算金額達到50萬以上需選用政府公開招標。招標文件中設備的技術參數成為關注的焦點，技術參數是投標人所投產品的參考依據，指向性的技術參數具有排他性，招標過程中容易受到投標人的質疑投訴，嚴重者可能會導致流標。強化招標文件的論證審核工作，組織專業審核小組嚴格審核設備技術參數，以使用部門實際使用需求為落腳點，以確保采購不超預算為前提，以公允性為目標，著重審查內容的合法性和合理性。如：招標文件是否符合相關法律、法規，是否體現公平、公開、公正的基本原則，有無歧視性內容，招標評分標準的合理性，設備購買后的質保和維修情況等。通過嚴格的審核，使招標到的設備在購買價格、技術特點、售后服務等方面得到保障。

3.學校內部審計監督貫穿采購、資金支付始終

依法依規合理采購，保證管理與服務公權力的正確行使，強化紀檢監察審計貫徹采購流程、資金支付始終，從招標文件編寫論證、采購結果公允性、合同條款的完整、公正性到資金支付程序的合法性，進行整個項目事前、事中、事后審計，如下圖所示。招標文件論證審核內部審計事前審計公開招標中標結果確認招標公示結果公示事中審計簽訂合同備案驗收資金支付校內邀請招標或詢價采購50萬元以上50萬元以下事后審計圖要審計是否按照事前確定的標準進行投標人的資格審查，防止投標人提供虛假資料。監督開評、評標、定標的程序合法性，從專家人數合理性、專業對口性，過程是否全程記錄，是否有專家發表具有導向性的言論等方面入手，充分發揮審計人員功效，降低腐敗滋生點。近年來，職校內部審計及上級監管部門對實訓耗材采購風險防控意識增強，實訓耗材的監管將成為采購領域懲防體系的重點之一。

4.提高采購過程的公開透明度

職校采購管理工作要重視輿情導向，通過政府采購網站、學校網站做好采購項目事前、事中、事后的信息公開工作，提高采購過程透明度，接受社會的監督。

5.建立供應商誠信體系

建立職校供應商誠信體系，明確管理、準入、獎懲、淘汰等制度。嚴把供應商準入制度關，審查經營資質、年度審計報告、工作業績、有無行賄記錄證明等資料。與合格供應商簽訂誠信承諾書，并建立供應商誠信檔案，管理過程中以保障學校的合法權益為前提，強化供應商誠信監控，提高供應商的廉潔、守法、自律意識，對刻意隱瞞不良記錄、肆意妄為、不服從學校管理的供應商，一經發現列入黑名單，三年內不允許參加學校項目采購投標工作。

6.加強采購管理人員素質培養

職校應注重采購管理人才的培養，提升采購管理人員的專業采購技術和溝通協調能力。采購管理人員的能力影響著采購質量與效率、風險防控等諸多方面。可多走訪同類院校，探討采購管理經驗，互相取長補短；組織采購人員參與采購管理系統專業培訓，不斷提高思想政治素質、專業基礎素質，增強談判、溝通等能力，掌握新型采購方式。

三、小結

強化職校采購管理制度，提高采購人員素質，切實做好職校采購工作。從內部審計視角下職校采購管理研究總結為以下幾個方面：規范職校采購制度，合理選擇采購方式；強化招標文件的論證審核工作；學校內部審計監督貫穿采購、資金支付始終；增強采購過程的公開透明度；建立供應商誠信體系；加強采購管理人員素質培養。

作者：王增娣 單位：廣東省技師學院

參考文獻：

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[3]沈慎涵.新形勢下的高校物資政府采購管理探討[J].經貿實踐,2015(14).

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1.應用型本科物流實踐教學的作用

1.1物流業是跨行業的復合型服務行業，環節復雜繁多，崗位技能要求高，操作性強。王在勤（2010）認為物流人才市場需求的這種變化催生了物流實踐教學的改革。無論是從事物流業務管理，還是評價和選擇物流技術方案、進行物流系統分析以及進行物流系統規劃設計，都要求物流從業人員具備一定的實際操作技能和分析、解決實際問題的能力。目前在我國物流從業人員中，75%的人員從事操作性崗位工作。根據物流的職業特點和要求，需要在教學中堅持以實踐教學為中心，以實習實訓基地為依托，重點強化實踐教學，培植專業特色，既注重對學生專業知識的培養，更注重對學生專業技能的培訓。

1.2實踐教學是實現物流人才培養目標的基本保證。肖懷云（2011）認為需要通過對學生實踐能力的訓練，來培養物流專業學生的核心能力：創新、創造和創業能力。物流職業的特點決定了高等教育物流管理專業的人才培養目標，這就是培養具有現代物流管理專業基礎理論，熟練掌握現代運輸和配送的操作技能，能夠設計物流解決方案及相關物流軟硬件操作技術，勝任物流業務及管理崗位的技能型人才。加強實踐教學是提高學生動手操作能力和解決實際問題能力的惟一選擇，也是實現人才培養目標和專業內涵發展的必由之路。

1.3 實踐教學是培養物流人才職業技能的重要環節，教育部把實踐教學作為高校本科教學工作水平評估的關鍵指標之一。鄭春龍、邵紅艷（2007）認為高等教育應該系統地培養學生包括實踐能力在內的全面能力。加強實驗教學，對強化學生職業技能訓練，提高學生的就業競爭力十分重要。實踐教學過程就是理論與實際結合的過程，通過讓學生在模擬教學和現場教學中充當某一崗位角色，運用所學的專業知識進行實際操作，才能既讓學生獲得參與物流工作的經驗，又清醒地認識到自身在知識、能力、素質等方面的差距，從而在發現問題和解決問題的過程中，不斷提高物流管理的操作技能和職業素養。

2.應用型本科物流實踐教學改革的思路—吉林大學珠海學院的實踐

2.1課程設計改革——校企共建

（1）邀請來自物流行業的資深高級管理人員參與課程計劃的制定，聘請符合條件的企業管理者擔任專業課程教授或講師。

（2） 在原有的教學課程結構設置公共課、基礎課、專業基礎課、專業課的基礎上，進一步加強了專業課程的數量和質量，尤其是增加理論課程中實踐教學的比重。正如賀政綱等（2009）所強調的那樣，在課程設計時必須考慮如何培養學生綜合運用能力，即結合多門課程的理論知識進行系統地分析，最后得出針對某一實際問題的解決方案。比如在《采購管理》課程中運用案例教學的方式，讓學生分組討論案例，并制定出較合理的采購策略、采購計劃；引導學生采用角色扮演的方式進行價格談判、供應商選擇、采購合同簽訂等，以此通過親身參與的方式增強學生的學習積極性，并通過動手實踐演練加強學生對采購流程的全方位了解，以及更準確地掌握采購相關的溝通、文書、法律等相關知識和技能。

2.2建設基于流程的物流綜合實訓室

趙淑雯、劉航（2011）強調應對物流專業實踐性教學環節進行強化，尤其是要加強物流專業實驗室的建設。物流技術和設備更新發展速度很快，因此，在實訓室建設時不能片面追求購買采用最新技術的設備，而應以流程為中心建設物流實訓室。實訓內容設計將包括采購管理、庫存管理、運輸管理、流通加工管理等基本物流業務，主要實訓設備構成包括：現代化立體倉庫；現代倉儲常用各種基本設備，同時還配備電子標簽輔助揀選系統、RFID無線射頻管理系統、POS銷售管理系統等。通過“物流綜合實訓”課程的訓練，培養學生實踐操作能力，系統性分析問題的能力和供應鏈協同能力。

吉林大學珠海學院目前已建成了面積超過300平方米的物流綜合實訓室，實訓課程完整再現了基于供應鏈的采購、運輸、倉儲、流通加工和配送等業務流程，一方面鍛煉學生業務操作能力，另一方面使學生對企業經營環境有更全面的認識，從而提高學生企業管理的大局觀，正確認識企業競爭優勢及其獲取途徑。

2.3建設基于角色扮演的3D模擬實驗教學模式

采用3D虛擬同步仿真控制系統進行教學，不僅符合了當今應用型本科學生善于形象思維的群體特性，極大增強學生的學習積極性和提高學習效果，更使學生可以直觀了解到企業實際運行過程，增強學生畢業后的崗位適應能力，以最大限度地實現高校培養效果與企業人才需求的無縫融合。吉林大學珠海學院目前已開設的課程有《3D倉儲管理》、《3D運輸管理》、《3D國際貨代》、《3D集裝箱碼頭》、《3D國際物流》實訓課程。

2.4加強校外實訓基地建設

田剛（2009）認為一體化的物流實踐教學模式主要基于兩部分：校內實訓和校企合作，同時他也坦承校企合作一直是實踐教學的難點。物流管理專業需要有較強的解決實際問題的動手能力，這些能力需要在實踐活動中逐漸積累，因此，學生在校外實習、實訓的經歷對于其能力的培養有著至關重要的作用。在校外實訓基地的選擇和建設，以及實訓過程的控制過程中，通過與企業的共同參與和協作，進一步完善相關的管理文件，同時，對于學生的實訓過程和實訓效果進行及時有效的指導、評估和總結，以提升校外實訓基地的效果。

朱正偉等（2007）探討了構建“校企共贏”的校外實訓的可行性。目前，吉林大學珠海學院本著互惠互利的原則，與格力電器全資子公司凱邦電機有限公司、近鐵（中國）、寶運通物流等國內外知名企業共建校外實訓基地，定期派學生到以上單位參觀實訓，取得了較好的效果。

2.5 物流專家講座與組織學生到企業參觀相結合

定期邀請物流領域的專家學者為學生開辦講座，以使學生緊跟國際物流和國內物流最新發展趨勢和方向，始終站在物流領域發展的前沿。截止目前，吉林大學珠海學院邀請的講座專家有：中國物流與采購聯合會首席顧問丁俊發教授、中國物流與采購聯合會副會長陳功玉教授、復旦大學管理學院前院長薛華成教授，澳門科技大學行政與管理學院副院長龐川教授等。

恰如賀政綱等（2009）所強調，大學講座不僅需要邀請學界的專家教授，同時也需要來自資深從業者的聲音。因此，吉林大學珠海學院每年多次組織學生參觀國際著名企業，如鹽田港港口集團、蛇口港集裝箱碼頭有限公司、近鐵國際物流有限公司、廣汽豐田有限公司等企業。學生通過聽講座和到企業參觀可以開拓眼界，增長見識，同時也可提高個人專業素養。

2.6將職業技能大賽和職業資格證書教育納入實踐教學體系

肖懷云（2010）認為通過物流設計大賽等有代表性的實踐活動搭建新的課堂，能有效培養學生理論聯系實際的能力，程建芳（2007）通過對國外經驗的總結，認為職業資格證書教育和高等教育結合在一起的“雙證書”教育應成為應用型本科教育實踐教學改革的突破口。吉林大學珠海學院在物流管理專業實踐教學體系構建時也充分重視職業技能大賽和職業資格證書教育的重要性，除參加“全國大學生物流設計大賽”外，已成功開展兩屆面向全校的院級“物流設計大賽”；每年均開展“物流師”職業資格認證的培訓教育工作，整體通過率90%以上，在全國培訓單位中名列前茅。

3.結束語

通過在課程設計過程中引入企業資深高級管理人員共同完成，確保專業課程設置符合社會和行業需求；建立基于流程的綜合實訓課程和提高學生參與性的3D模擬教學模式，并與職業技能大賽、職業資格證書教育等有機結合，輔以大學講座和企業參觀，構建起一種全新的應用型本科物流管理專業“立體式教學模式”，以培養學生的職業綜合能力和核心競爭力。

當然，除了上述談及的應用型本科物流管理實踐教學模式外，還有其他的實踐教學體系同樣值得深入探析。

本文是“吉林大學珠海學院教改項目《物流實踐教學改革與創新》階段性成果”。

參考文獻：

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[4]賀政綱，廖偉，張小強等.高校物流實踐教學體系改革與構建探討[J].物流工程與管理，2009，31（8）：158-159.

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[9]王在勤.現代物流管理專業實踐教學體系改革的思考[J].價值工程，2010，29（27）：188-188.

作者簡介：

陶章（1983-），男，漢族，四川，吉林大學珠海學院物流與信息管理系，碩士研究生。

篇9

第一，在進行正式談判之前我們雙方人員要進行深入的友好溝通，明確此次談判的目的;確定談判人員及相關人員分配問題;相關性的全面搜集資料，全面分析目標的關鍵所在，周全談判計劃，制定詳細合理的談判方案;運用談判技巧策略爭取自身利益最大化;協議的擬定;談判總結成果匯報。

第二，談判的主體關鍵就是人。一個項目的好壞除了其本質屬性以外，基本都是由談判人員的操作來評定和掌握的，因此，談判人員的職務分配至關重要。談判人員的性格決定了其談判風格，而首席談判人員的風格奠定了談判小組的基調。在談判過程中，言語腔調，表情神態，動作、技巧、細節都能影響談判的趨勢，只有擁有談判主動權，在談判中擁有談判主權，在談判中占有優勢的團隊，才能使談判結果趨向期望值，取得成功。選對人才能做對事。

第三，談判過程中談判策略是指揮棒。每一個企業發展講究策略，本次小組談判的表現及策略具有明顯的階段性。與廣東布凡服裝有限公司的貿易談判中，合理的順從，建立友好合作關系，后來在計劃從慢慢的應用中，漸漸脫離了活動的主控權。其主要原因是我們對于廣告學的不熟悉和不了解。對于對方提出的許多問題都答不上來，連最基本的價格分配，我們財務部的同學都不能及時作答，導致對方對于我們公司產生了不信任的心理。

通過此次談判后我才充分的認識到我們的不足之處：一是知識面太窄，信息了解不夠全面;二是準備資料比較充分，但利用的不夠好。收獲是：一是雖然這僅僅只是一次模擬談判，卻也讓我們感受到了談判的氣氛，雙方扮演不同的角色，當為了自己公司的利益而爭執不下，不肯相讓時，相信我們都已進入了自己的角色之中;二是所有談判人員都積極出謀劃策，我們看到了濃濃的團隊意識，也感受到了合作的偉大力量。尤其我們組的對手陳淑敏同學的確讓我意想不到，他竟然在談判中發言非常積極且到位，那時我對她真的有一種欣賞的眼光。原來每個人都有他的想法和深藏不漏之處。三是談判過程中的激烈爭辯、討價還價、迂回戰術，都在一定程度上鍛煉了我們的語言表達能力和應變能力，也讓我認識到了自己的不足之處應變能力有待提高。

很慶幸自己能參加本次模擬商務談判實訓，雖然短暫的模擬談判實訓結束了我卻有點意猶未盡，同時在此活動中我也學到了許多在平時課程中沒有學到的知識，補充了實際談判技巧。在此實訓中我進行了商務談判業務的模擬操作，通過對角色的分工使我對談判過程的各個環節有了進一步了解和認識。談判是雙方互相交流、磋商、爭辯的過程，不可能單憑一方的意愿行事，必須研究對手，認真聽取對方的觀點和條件，只有雙方達成共識談判才能成功，他是雙方共同努力的成果。在談判技巧中我們團隊首先創造了良好的談判開局階段，通過寒暄營造一個輕松和諧的環境，為后階段做好準備。在報價方式中，要把握報價的原則和合理方式確定報價。在還價中要根據具體的條件和環境中進行，具體策略包括投石問路、競爭對比策略、目標分析、舉證法、假設法、條件法等。在此階段中還應學會打破僵局，促進談判的成功。在本次談判中，我擔任北京非凡廣告有限公司的業務經理，為了順利完成談判、拿下訂單，做了許多準備工作與努力，但也樂在其中，學到不少知識和實用的東西。除了在談判策略和流程之外最大的收獲是在商務禮儀方面，談判活動一般比較正式，老師要求我們一律穿西裝來參加，對從事談判者的精神面貌及其給對方的印象和感覺都帶來一定的影響。另外還有握手、坐姿、稱呼等禮節，都是我們平時在課堂上涉及不到的。

在談判結束之后，老師組織場外同學以及場內同學進行點評和總結，我深刻記得許金麗同學給我提出的建議，以后在生活學習或工作中態度謙和，不應該語氣生硬，這樣很容易使談判破裂，但最終我們也是以破裂而宣告結束。

談判的結果不是要有一方輸或贏，而是雙贏。如何實現雙贏才是我們的最終目的，俗話說知己知彼百戰不殆。只有在談判之前做好充分準備才能更好地看清自己了解對方，才能更好地認清談判各方的關系，從而成功。老師對我們團隊的評價：對于廣告了解太少，使自己團隊在回答對方問題有所猶豫和停頓，表現的很不自信，造成最后談判破裂。事情的結果固然重要但過程往往更值得回味。經過這次談判，我們每個人都會或多或少從中領悟到了一些東西或幾點體會或一點經驗或認識到自己的不足之處，那就讓我們找準方向，朝著自己的目標前進吧!

最后感謝龐愛玲老師為我們提供如此良好的鍛煉學習機會，為我們在以后的工作中提供豐富的經驗。

采購談判技巧學習心得02在本期的第十三周我們迎來了我們的商務談判實訓學習，這次實訓由我們的王鵬老師帶領，并且這次實訓主要圍繞著若爾蓋草原生態環境問題和四川兩河鎮新農村建設主題展開，為期一周的商務模擬談判。王老師讓我們進行模擬談判是為了鍛煉我們對所學知識的靈活掌握程度和實際運用能力，作為年輕大學生的我們要學會把知識學以致用，理論與實際充分結合。這次實訓老師把全班同學分成五個小組，并且這五個小組分別扮演不同的角色，在若爾蓋草原生態環境問題中有兩小組同學分別扮演牧民和政府并展開辯論;在四川兩河鎮新農村建設中有三小組同學分別扮演農民、政府和電力公司也展開了精彩的辯論。在圍繞著這兩個主題的模擬談判中雖然有一些不盡人意的地方但還是有一些收獲，以下是我對本次模擬商務談判的總結，希望通過此次總結吸取其中的可取之處并在以后的學習生活中不斷改進、不斷提高、不斷超越。

一、認識：

1、從談判前的人員分工、收集整理相應的資料到現場模擬談判展現出小組成員的協調能力、動手能力和團隊合作能力及各方面溝通、組織能力。同時增進了小組成員的友誼，也拉進了老師和同學之間的距離。

2、談判前，資料的收集、整理對談判很重要，影響著談判的進度和達成一致的成功率，

3、談判時，明確自身立場時刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭論中亂了方位，同時要有敏捷的思維，不斷轉換思路，扭轉談判形勢。

4、學會控制談判氛圍，一張一弛，拉近談判雙方距離，增進雙方感情促進談判圓滿達成。

5、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務、職責以達到相互配合、相互協調的目的，從而提高談判成功率。

二、不足：

1、在語言表達方面，犀利的言語反擊也是必要的但要注意場合不要過激，這樣既不失涵養又留有繼續談判的空間，并且作為一個談判人員要時刻提醒自己，此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位，不能胡來、不講道理。

2、談判開局時雙方代表有一方態度一直很強勢，根本沒有站穩立場，沒有值得參考借鑒的觀點、想法，讓談判一度陷入爭執，甚至僵局冷場。

3、各組代表成員對各己的分工不明確，在雙方互遞資料的時候出現混亂。

三、收獲：

在這周的實訓中，雖然只是一次模擬談判，但也讓我感受到了談判的氛圍，反思到以下幾點：

1、商務談判的原則。在商務談判中不要在立場上討價還價，爭執不休，這樣會降低談判的效率，要協調談判雙方的利益，只有站在對方的利益上考慮問題，多為對方考慮，在保持自己利益的上盡量為對方的利益考慮，然后再互贏得基礎上提出自己的看法，不要因為自己的原因去責怪對方，要有良好的談判情緒，有良好的溝通，是對方了解自己的談判是誠心的而不是虛情假意，當然，談判的人要言而有信，說話要留有余地，少聽多講!

2、商務談判的技巧。在談判的過程中，要注意幾點：(1.講話技巧，不要言語粗劣，語氣要委婉但是又不失陽剛之氣，接下來是要密切注意對方的反應，看對方的反應隨時改變自己的應對策略;(2.提問技術，再提問題的過程中要抓住重點，不要問一些無關緊要的問題;(3.回答技巧，回答的時候要注意言簡意賅，不要廢話連篇。(4.說服技巧，在說服對方的時候，要做好利益分析，簡化接收手續，當對方不滿時，要避免爭論。

3、商務談判的策略。要明白對方的需求，在知道對方的需求時，才能更好的在談判的過程中獲得談判的優勢。

4、在商務談判中，我們要時刻保持冷靜清醒的頭腦，這樣才有利于自己的談判，才能在談判的過程中獲得有利的地位。

5、要了解對手，因為知己知彼，百戰不殆。

另外，經過老師的指點，我們充分認識了此次模擬談判的不足之處，讓我們學到更多談判技巧，經過了這次談判，我們每個人都會或多或少從中領悟到一些東西，或是幾點體會，或是一點經驗，或是認識到自己的不足，那就讓我們找準方向，這對我們以后的談判將有不少借鑒之處。

采購談判技巧學習心得0320xx年09月21日我有幸參加了公司組織的關于《采購管理與談判技巧》的培訓。這次培訓的內容主要分為兩部分：采購工作中的供應鏈管理和采購談判技巧。其中談判技巧是我比較薄弱的，值得加強學習的部分。下列是一些談判技巧與大家一起分享學習：

(1)談判前要有充分的準備：知已知彼，百戰百勝，成功的談判最重要的步驟就是要先有充分的準備。采購人員的商品知識，對市場及價格的了解，對供需狀況了解，對本公司的了解，對供貨商的了解，本公司所能的價格底線、目標、上限，以及其它談判的目標都必須先有所準備。

(2)談判時要避免談判破裂：有經驗的采購人員，不會讓談判完全破裂，否則根本不必談判，他總會讓對方留一點退路，以待下次談判達成協議。沒有達成協議總比勉強達成協議好。

(3)只與有權決定的人談判：本公司的采購人員接觸的對象可能有：業務代表、業務各級主管、經理、協理、副總經理、總經理、或董事長，看供貨商的規模大小而定。這些人的權限都不一樣。采購人員應避免與沒權決定事務的人談判，以免浪費自己的時間、同時可避免事先將本公司的立場透露給對方。談判之前，最好問清楚對方的權限。

(4)放長線釣大魚：有經驗的采購人員知道對手的需要，故盡量在小處著手滿足對方，然后漸漸引導對方滿足采購人員自己的需要。避免先讓對手知道自己的需要，否則對手會利用此一弱點要求采購人員先作出讓步。

(5)采取主動，但避免讓對方了解本公司的立場：攻擊是最佳的防御，采購人員應盡量將自己預先準備的問題，以開放式的問話方式，讓對方盡量暴露出對方的立場，然后再采取主動，乘勝追擊，給對方足夠的壓力，對方若難以招架，自然會作出讓步。

(6)必要時轉移話題：若買賣雙方對某一細節爭論不休，無法談攏，有經驗的采購人員會轉移話題，以緩合緊張氣氛。

(7)盡量以肯定的語氣與對方談話：否定的語氣容易激怒對方，讓對方沒有面子，談判因而難以進行。故采購人員應盡量肯定對方，稱贊對方，給對方面子，因而對方也會愿意給面子。

(8)盡量成為一個好的傾聽者：一般而言，業務人員總是認為自己是能言善道，比較喜歡講話。采購人員知道這一點應盡量讓他們講，從他們的言談及肢體語言之中，采購人員可聽出他們優勢與缺點，也可了解他們的談判立場。

篇10

2、2018年4月，積極推進旅游管理專業教學改革；

3、積極推進信息化課程建設。繼續推進云課堂建設，教研室全部在編教師均開展各自課程云課堂建設；

4、2018年5月，進一步完善導游協會、會展協會建設，指導會展協會開展2018年會展知識競賽活動，指導學生積極申報會展職業經理人資格證書；

5、2018年5月，完成2015級旅游管理、會展策劃與管理專業學生的畢業設計選題和指導工作；

6、2018年10月，積極進行會展策劃管理專業人才培養模式改革；

7、2018年11月，成功組織20旅游、會展專業畢業生專場招聘會；

二、實訓室建設

    進一步完善已有實訓室的設施及功能，制定實訓室管理及使用相關規定，上報新建實訓室及實訓室改擴建計劃。

1、2018年4月完成旅游電子商務實訓室軟件配套升級；

2、2018年5月，旅游電子商務實訓室承擔2018年第三屆“踏瑞杯”全國高職高專人力資源管理技能大賽（中部賽區）的比賽及培訓會議場地；

3、2018年5月，制定并完善旅游教研室實訓室使用及管理相關制度；

4、2018年6月，上報旅游教研室2018-2020實訓室建設三年滾動計劃；

5、2018年7月，旅游教研室下轄實訓室采購并安裝7臺空調；

6、2018年9月，上報2018年度實訓室低值耗材采購計劃；

7、2018年12月，上報2019年度會展實訓室軟件采購項目以及低值、耐用品采購預算；

8、2018年9月，完成2018年度實訓室低值耗材的采購。

2019年工作計劃

1、進一步發揮專業特色，促進旅游、會展專業共建共享。

一是在對以往培養方案進行廣泛調查研究的基礎上，進一步修訂、補充和完善各專業人才培養方案和教學大綱，并嚴格按照修訂后的人才培養方案組織教學；二是加強與現有實習基地的聯系，拓寬畢業生的就業途徑，為學生成功就業和實習提供更多的機會；三是繼續組織旅游類企業校園招聘會，進一步篩選旅游名企和行業影響力比較大的旅游、會展企業參加；四是完善服務、創新工作方法，推進“現代學徒制”、“訂單班”培養模式的創新試點，加大與安徽中設會展、上海紅快科技等合作企業聯系，深入開展導師制人才培養，踐行“現代學徒制”，進一步落實與安徽融創文旅城的“訂單班”培養在2017級旅游管理在校生中的實踐。五是完成2016級旅游管理、會展策劃與管理專業畢業論文選題及頂崗實習指導老師分配及論文答辯等事宜。

2、完善日常教學管理，加大科研力度

積極對照評估標準及要求，督促各專業授課教師進一步完善教案、教學日歷和教學課件等教學資源。組織實施期初、期中和期末教學檢查工作，并不定期的抽查學生出勤情況，隨機對進班級進行聽課，召開教師座談會和學生座談會。精心組織專業教師進行云課堂和智慧課堂等教學活動，推進我院信息化課程建設。組織優秀教師參加學院各類教學比賽，積極申報省級質量工程項目、院級科研項目以及各類橫向教科研課題。

3、深化課程改革，推進信息化進程

組織部分專業核心課程申報省級精品課程、大規模在線開放課程（mooc），鼓勵部分實用性較強的課程結合學校信息化課程建設對社會開放，并完成自編特色教材的驗收工作。組織會展策劃與管理專業、旅游管理專業校外實訓和校內實習工作。

4、完善實訓室管理制度和配套建設

篇11

ERP代表著新時代的企業管理模式，它的出現再次證明科學知識在信息社會的重要性。一個企業再也別想僅僅靠激情，靠勇氣，靠機遇就能運營的很好流暢，更需要的是科學的管理方式。一直一來我們財經管理類的學生在學習中很少有機會接觸到企業的真實運作，而ERP課程的開設正是學習鍛煉的最好時機。ERP系統的會計子系統與ERP 系統的其他子系統融合在一起，會計子系統又集財務會計、管理會計、成本會計于一體。這種系統整合，及其系統的信息供給，有利于財務做前瞻性分析與預測。綜上所述，將ERP 系統中按西方管理會計理念及其方法設計的會計信息與我國現有的會計信息系統融合為我國現行的財務會計核算體系，實現ERP 系統中的會計信息融合具有現實的意義。

在這兩個月的實訓課程中，我深深體會到ERP到給企業的幫助和作用不是一點點，ERR適應企業，企業適應ERP!我們的實訓課程分為基礎設置、采購管理、銷售管理、財務會計與mps的計劃執行等幾大模塊。通過學習，我了解到了企業業務的運行，可能很多小企業由于資金和技術的問題沒有使用ERP對企業進行管理，導致很多問題的發生，如：不能按時發貨、需求與預測不適應等。而使用ERP對企業進行管理的企業能夠把這幾大模塊通過管理人員的授權分工地完成工作，這有利于企業提高生產效率與管理水平。下面我詳細地分享一下我對這幾大模塊的體會。

一、基礎設置合理化 企業的運行離不開人員的配置，人事管理的核心是做到人崗匹配，任人為賢。錄入基礎數據時必須仔細，避免因錯誤導致后期工作的失誤。

二、采購管理與mps相結合 物料的采購對于生產制造型企業尤為重要。很多企業都實行"零庫存"管理與JIT生產方式，豐田汽車就是典型的企業。但是，要想真正的實現"零庫存"是很難的，也存在很大風險。ERP就開辟一條新的道路，采用采購管理與mps相結合的方法，利用mps計劃執行，對庫存與銷售、采購進行控制，

能夠保證企業有安全的庫存，又不至于擠壓過多的原材料在倉庫，又能按時發貨給客戶。

三、銷售管理與mps相結合 企業在接銷售訂單前都必須對市場進行預測，為了預測更加準確，可以使用與mps相結合的方法。填制銷售訂單后，可以輸入產品需求表，通過供需平衡預算可以了解到企業未來的需求，這有利于企業作采購和生產計劃。

篇12

作者簡介：羅達麗（1979-），貴州威寧人，重慶工程職業技術學院講師，碩士，研究方向為旅游管理，旅游管理專業建設等。

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1001-7518（2013）02-0047-03

課程實踐教學在旅游管理專業課中占有十分重要地位，因為它關系到以應用能力為主導的人才培養目標能否實現的一個重要教學環節。本文結合在重慶工程職業技術學院旅游管理專業教學實踐，以經營性實訓為基礎，對《酒吧經營與酒水服務》課程體驗式實踐教學體系的設計與實踐進行總結，以期能對旅游管理其他課程的實踐教學有所裨益。

一、經營性實訓

經營性實訓場所是校內生產性實訓基地的一種。生產性實訓的重點是在生產性過程中實現經濟效益，對于經營性實訓而言，則重點強調的是“全真的經營性”。校內經營性實訓是在全真的經營性實訓場所中，通過原材料采購、生產、銷售等全真的經營性過程中培養學生的職業技能，進而提高學生職業能力，實現學習與就業無障礙對接的一種教學模式。

二、體驗式實踐教學

體驗式教學是20世紀80年代美國組織行為學教授大衛·庫伯（David Kolb）所提，他認為：有效的學習應從體驗開始，進而發表看法，然后進行反思，再總結形成理論，最后將理論應用于實踐。體驗式教學摒棄了教師講授，學生被動學習的傳統教學方法，著重強調的是學生在學習過程中的參與性和體驗內容的真實性，通過學生參與包括課前設計、課中學習、課后評價的所有環節，讓學生在真實的體驗中，由學習的被動接收者變成了學習過程的設計者和參與者，能有效的激發學生學習熱情，變被動接受為主動學習，從而提高學習效果。

體驗式實踐教學一方面強調學生的“參與性”，從以“教”為中心轉向以“學”為中心，學生成為教學活動的主體；另一方面著重虛擬和真實場景的有效結合，通過課堂學習——校內模擬實訓——校內真實項目實訓的模式層層遞進，讓學生擁有較強的學習動力和學習熱情，做到與理論教學的有機配合，以實現培養高技能應用型人才的目標。

三、基于經營性實訓的《酒吧經營與酒水服務》課程體驗式實踐教學設計思路

（一）充分體現課程特點

《酒吧經營與酒水服務》課程涉及到酒水制作、酒水服務及酒吧經營三個部分，因此，本課程的實踐教學不應僅停留在酒水制作部分，學生也不應僅僅掌握酒水的制作技能，而應該在掌握技能的基礎上熟悉不同酒水的服務標準、服務流程及相關注意事項，同時，我認為，對于高職院校的學生來說，學生的可持續發展能力的培養是重點和關鍵，這就需要學生熟悉酒吧經營的各個環節，并對經營有一定的了解和認識。所以，本課程的實踐教學設計酒水制作技能是基礎，酒水服務技能是延生，酒吧經營能力是目的。

（二）結合專業特點及學生特點進行設計

1.高職旅游管理專業特點。旅游業涵蓋旅行社、旅游景區、旅游交通、飯店住宿、旅游會展等行業，具備綜合性強、關聯度大、涉及面廣、服務要求高等特點。作為為旅游業培養人才的旅游管理專業很顯然具有明確的行業指向性，是一個社會應用性非常強的專業，通過學習主要為旅行社、旅游景區、飯店住宿以及旅游行政單位和外事接待單位等培養專業操作技能熟練、適應面廣的專業服務管理人才。

2.高職旅游管理專業學生特點。高職旅游管理專業學生的特點可以總結為如下幾點：文化基礎不夠扎實， 學習能力較弱，缺乏學習的主動性；懶散隨性，自制能力較差；個性突出，自我意識強，叛逆心較重；看重眼前利益，對自身可持續發展的重要性認識不足；思維活躍，對新鮮事物接受度高；樂觀自信，善于自我展示。上述特點，既有讓學校和教師為之眼前一亮的優點，也有我們為之頭痛的缺點，《酒吧經營與酒水服務》課程在實踐教學設計，需因勢利導，提高學生學習的主動性，在將其優點和潛力最大化的發揮和挖掘的同時盡可能的將缺點加以正確引導。對于高職層面的旅游管理專業而言，熟練的操作技能和正確的服務意識是對學生的培養重點，同時，還應注重對學生可持續發展能力的培養，使其具備良好的溝通協調能力、突發事件處理能力和一定的經營管理能力。《酒吧經營與酒水服務》課程在實踐教學設計中應與高職旅游管理專業的特點相吻合，在對學生基本技能培養的同時，注重對學生綜合能力的培養。

（三）在全真的環境中凸顯實踐教學的體驗性

《酒吧經營與酒水服務》實踐課程設計應以體驗式實踐教學為核心，從以“教”為中心轉向以“學”為中心，著重強調學生的“參與性”，將體驗式實踐教學與校內經營性實訓室相結合，讓學生在全鎮的經營環境中體驗各個崗位的不同及應對各類突發事件，讓學生成為實踐教學的“主角”，成為實踐教學活動的主題，讓學生在經營中獲得成就感與滿足感，達到變“被動接受”為“主動學習”的目的。

四、基于經營性實訓的《酒吧經營與酒水服務》課程體驗式實踐教學設計模式

我院旅游管理專業《酒水服務》課程，均在校內經營性實訓酒吧完成，對本課程的體驗式實踐教學設計分為課堂內學習實踐和課堂外經營實踐兩部分，具體如下：

（一）課堂內學習實踐教學設計

1.課堂內學習模塊及情景設計。

（學習情境1）洋酒知識及服務禮儀：學習目標（掌握國外六大著名蒸餾酒[白蘭地、威士忌、金酒、朗姆酒、伏特加、龍舌蘭酒]基礎知識和服務禮儀）；講課學時（6學時）；實訓學時（10學時）；實訓方法（現場練習，課堂內技能比賽）；

（學習情境2）雞尾酒制作及服務禮儀：學習目標（掌握雞尾酒調制方法和經典雞尾酒制作要領及服務禮儀）；講課學時（4學時）；實訓學時（6學時）； 實訓方法（現場練習，課堂內技能比賽）；

（學習情境3）咖啡制作及服務禮儀：學習目標（掌握單品咖啡、意式咖啡、花式咖啡的制作要點及服務禮儀）；講課學時（6學時）；實訓學時（10學時）；實訓方法（現場練習，課堂內技能比賽）；

（學習情境4）中國茶知識及沖泡方法：學習目標（掌握中國茶基礎知識及各類茶的沖泡方法）；講課學時（6學時）；實訓學時（8學時）；實訓方法（現場練習，課堂內技能比賽）；

（學習情境5）酒吧及咖啡廳服務標準：學習目標（掌握酒吧及咖啡廳的服務流程、服務規范及服務標準）；實訓方法（師生共同設計模擬實訓場景，分小組角色扮演，完成酒吧及咖啡廳服務各環節）’講課學時（4學時）；實訓學時（6學時）

（學習情境6）酒吧及咖啡廳開業籌備：學習目標（掌握酒吧及咖啡廳開業籌備的相關知識及注意事項）；講課學時（2學時）；實操學時（4學時）；實訓方法（以開一家校園咖啡廳或酒吧為實訓項目，分小組完成開業籌備相關事項，并用項目匯報的方式對實訓效果進行檢驗和評價）。

2.課堂內學習情景實施過程。對于上述學習情境，在實踐教學中，將其按照六個步驟進行分解操作，即準備（信息收集）、教師講解（理論講解及操作示范）、情境設計（師生共同設計實訓場景）、實施（分小組進行實訓）、檢查（小組自查、組間互評）和評價（各小組代表組成評委組評價，教師綜合點評，總結反饋）。整個實施過程，除理論講解和操作示范外，其余環節均由師生共同完成。

（二）課堂外經營實踐教學設計

1.課堂外經營實訓情境設計。

（實訓情境1）酒（水）單設計：實訓目標（掌握酒單設計的要領、酒水定價方法、酒水選擇等知識）；實訓方法（分小組對社會酒吧酒單進行調研，對現有校內經營性實訓酒吧酒單進行分析，完成校園酒吧的酒（水）單設計）；

（實訓情境2）原材料采購及庫存管理：實訓目標（掌握酒吧及咖啡廳原材料采購和庫存管理的相關事項）；實訓方法（以定期崗位輪換的方式，讓采購與倉儲部員工熟悉酒吧及咖啡廳原材料采購和庫存管理）；

（實訓情境3）促銷及營業推廣：實訓目標（熟悉促銷及營業推廣的各環節）；實訓方法（以定期崗位輪換的方式，由營銷部員工提出定期促銷及營業推廣計劃與方案，并付諸實踐，于期末由各小組代表與教師一起對各小組促銷與推廣效果進行評價）；

（學習情境4）日常經營管理：實訓目標（熟練掌握咖啡廳及酒吧各崗位所需技能，熟悉日常經營管理的各環節，各小組成員能順利完成校內經營性實訓酒吧的正常經營）；實訓方法（對學生進行分組，分別承擔不同崗位工作，并定期輪崗）；

2.課堂外經營實訓實施保障。

（1）經營性實訓室營業時間與學生上課時間錯開。根據學校市場的特點，經營性實訓場所的經營高峰普遍為每天下午至晚上，遵循該規律，我院校內經營性實訓酒吧上午上課，下午和晚上固定經營，在不影響學生其他課程學習的基礎上做到教學與經營性實訓相結合。另外，對學生采取分組輪流排班的方式到實訓室進行實訓，既保證了經營的連續性，又給學生留出了足夠的學習和休息時間。

（2）引入企業管理模式，設置相應崗位，按照酒吧/咖啡廳工作流程及標準進行全真實訓。引入企業管理模式，參照企業標準，在部門和崗位設置上與相同規模企業保持一致，并制定相應的崗位工作職責、服務流程、質量標準和學生實習管理的各項規章制度，建立合適的運行管理機制，以實現在形式上和實質上的“全真”。

（3）采取“老帶新”基層輪換，管理層相對固定的管理模式，逐步實現學生自主管理。根據晉升制度，提拔符合要求的高年級學生在實訓室頂崗帶薪實習，采用老帶新的模式，充分調動學生的積極性和發揮其主管能動性，逐步實現學生自主管理，老師和企業督導把關的經營管理模式。

（4）學生參與經營實訓項目設計，提高學生學習積極性，變被動接受為主動學習。讓學生參與到校內經營性酒吧經營與管理的各個環節，參與到各實訓項目的設計之中，增強學生的被認同感和自豪感，讓其以“主人翁”的姿態參與實訓，從而提高學生學習的積極性，變傳統的被動接受為主動學習。

（三）考核評價設計

基于經營性實訓的《酒吧經營與酒水服務》課程考核，應注重考核方式與體驗式實踐教學的主旨相契合，傳統的試卷考核和操作技能考核已經不能客觀的反應學生的實踐能力。如筆者所教學生中，有一名同學在傳統的筆試考核中，成績一直不理想，但在實訓室的經營實踐中，對采購、酒水制作、促銷、庫存管理等日常經營管理的各環節均能積極參與并取得了較好的實習效果，畢業頂崗實習中，對實習崗位很快就上手，并受到了用人單位的一致好評，很顯然該同學的實踐能力并不是傳統的考核方式能反應的。因此，《酒吧經營與酒水服務》課程的考核需配合模塊式教學，采用課堂考核、實訓過程考核、經營實訓考核與理論考核相結合的方法來對學生進行綜合考核與評價，其中，考核的評定者也不再僅局限與教師一人，還應包括小組長、領班和顧客。

五、結束語

通過比較我院近幾年《酒吧經營與酒水服務》課程的實踐教學環節，筆者獲得了比較滿意的教學效果。我院學生通過《酒吧經營與酒水服務》課程的學習與實訓，以及到校內經營性實訓酒吧實訓，能夠熟練掌握酒水制作、酒水服務的基本技能，并熟悉了酒吧與咖啡廳的經營各環節，學生的溝通協調能力與突發事件處理能力均有了較大程度的提高，同時，通過上述實訓提高了學生對《旅游市場營銷》、《社交禮儀》、《餐飲管理》等相關課程的學習積極性，并增強了學生的自信心。目前，在畢業的學生中，已有一名學生在籌建自己的咖啡廳。

篇13

目前有很多高職院校的實驗室人事制度不夠完善，導致人員結構不合理，層次劃分不清晰，實驗室人員無論學歷水平都從事著幾乎相同的工作內容，不能做到各盡所能。就筆者單位而言，由于受體制的影響，現有實驗室人員配置不齊全，崗位分工不明確，同時各項工作的評估考核機制不健全，缺乏相應的激勵機制，因而導致實驗室工作人員隊伍不穩定，人員學歷結構偏低，實驗實訓教學改革成果少。這些問題的存在，嚴重制約了中心的建設與發展。

為了深化事業單位人事制度改革，根據實驗實訓中心所承擔的建設、管理和實驗實訓教學任務要求，擬將本中心人員按照崗位職責進行分類管理。通過構建合理的師資梯隊、落實人員崗位責任制、建立相應的激勵機制和加強科學管理等辦法充分調動全體工作人員的積極，使中心工作人員能積極主動地參與實驗實訓教學工作和實驗實訓教學改革，從而促進學院實驗實訓中心教學科研工作的全面發展。

根據以上原則，擬將實驗實訓中心人員劃分為以下四大類：管理人員、實驗教師、技術人員、實驗工人，其中管理人員又分為：實驗實訓中心主任、實驗實訓中心副主任、行政管理人員、教學秘書、固定資產管理人員、教研組組長。技術人員又分為：實驗技術人員和實驗員。

各自的崗位要求、崗位質、崗位職責如下：

管理人員

實驗實訓中心主任

崗位要求：具有較高的思想政治覺悟、有較高的專業理論修養、有實驗教學或科研工作經驗和較強的組織管理能力，并熱心實驗室工作的人員，具有副高級職稱。

崗位性質：技術+行政(有行政級別，同時可評技術職稱)

崗位職責：(1)全面負責實驗實訓中心工作，包括實驗教學、科學研究、實驗室建設和實驗室管理，(2)組織制定實驗實訓中心工作計劃和建設規劃，并組織實施和檢查執行情況。(3)組織完成實驗實訓中心的基本教學任務并負責實施實驗教學改革，(4)搞好實驗實訓中心的科學管理，組織貫徹實施有關規章制度，(5)負責制定實驗室各類人員的培訓計劃，組織安排各類人員的業務培訓，(6)定期檢查實驗儀器設備的使用、保養情況，不斷提高儀器設備的利用串和完好率。(7)組織和帶領教師完成一定的科研任務。

實驗實訓中心副主任

崗位要求：具有較高的思想政治覺悟、有一定的專業理論修養、有實驗教學或科研工作經驗和較強的組織管理能力，并熱心實驗室工作的人員。具有中級職稱。

崗位性質：技術+行政(有行政級別，同時可評技術職稱)

崗位職責：負責實驗實訓中心的日常管理，協助實驗實訓中心主任完成工作。

行政管理人員

崗位要求：研究生學歷并在本部門工作滿三年的人員，本科學歷并在本部門工作滿五年的人員，其他學歷在本部門工作滿八年的人員。要求熟悉實驗實訓中心的情況，耐心細致，并具有一定的管理才能。

崗位性質：行政

崗位職責：(1)協助實驗實訓中心正副主任開展日常工作，(2)負責實驗實訓中心安全和衛生管理，(3)管理實驗實訓中心的賬務，(4)負責實驗用品的采購及出入賬管理，(5)負責實驗實訓中心的財務報銷工作。(6)負責實驗實訓中心人員的考勤和工作量計算。(7)完成上級交給的其他任務。

教學秘書

崗位要求；全日制研究生及以上學歷人員。

崗位性質：行政

崗位職責：(1)協助上級領導進行教學檢查、教學評估、課程建設等工作，(2)做好教學管理中統計報表、基本數據的整理工作。(3)收發教學管理文件并做好文件、資料歸檔、保存工作，(4)收集、整理有關教學、教務方面的資料，建立、健全教師業務檔案、課程建設檔案和其他教學檔案，(5)落實每學期的教學任務，嚴格執行教學計劃，編排課程表，將課程安排上報教務處并通知各系；(6)經上級領導同意后，受理教師的課程變動及調課，并到教務處辦理相關手續。(7)負責起草學期(年)教學工作計劃和總結等各類文件，(8)協助有關領導和職能部門及時解決教學過程中出現的各類問題，(9)填報和核定教師工作量；(10)完成上級交給的其他任務。

固定資產管理人員

崗位要求：需具備本科及以上學歷，熟悉各種儀器設備，具有統籌規劃能力的人員。

崗位性質：行政

崗位職責：(1)負責固定資產驗收、入賬、登記、建卡和統籌管理，(2)合理調配儀器設備，使儀器做到共用。提高利用率。對閑置、積壓的儀器設備及時向上反映情況，盡量采取辦法提高利用率，(3)掌握實驗實訓中心儀器設備的分布情況、裝備水平、技術狀態和使用情況，為儀器設備的合理配置、更新改造提供依據并據此制定儀器設備的采購計劃。(4)定期組織、協助儀器設備管理人員保養儀器，及時排除故障，提高儀器設備的完好率。(5)做好儀器設備完好和事故的統計報表工作，積累與分析維修的原始記錄，研究設備維修規律，協助制定和修訂出適時的規章制度，(6)履行儀器、設備報廢的申報和審批手續，做好儀器設備報廢的鑒定及處理工作，(7)完成上級交給的其他任務。

教研組組長

崗位要求：教師或技術人員，原則上為具有一年以上工作經驗的研究生或具有中級職稱的人員。

崗位性質：技術(參考教師或技術人員相關編制)

崗位職責：(1)負責各教研組的日常和教學事務管理，(2)安排本教研組人員的教學任務，負責本教研組人員的考核，核定工作量，(3)檢查本教研組人員備課、上課、輔導的情況，努力提高教學質量，(4)負責本教研組師資隊伍的建設工作。負責向實驗實訓中心提出師資隊伍的建設規劃，重視青年教師的培養，努力形成年齡結構、學歷結構、職稱結構合理，學術水平較高的教師隊伍。(5)負責提供本教研組的各種教學統計數據，(6)年初制定教研組工作計劃，并認真組織實施，年末檢查工作計劃落實情況，寫出工作總結，(7)完成上級交給的其他任務，積極協助實驗實訓中心正副主任開展工作。

實驗教師

崗位要求：全日制本科(要求同時具有中級及以上職稱)及以上學歷人員。

崗位性質：教師，職稱走教師系列。

崗位職責：(1)負責實驗實訓課(為主)和理論課的教學(建議工作量要求每月帶實驗課60節(若帶理論課，則1節理論課折算成1.5節實驗課。實習周1節課相當于平時實驗課的2/3節))，(2)負責相關專業實驗實訓課的教學和實驗實訓方案的設計，負責編寫實驗實訓教學大綱、實驗實訓講義或實驗實訓指導書等實驗教學資料。(3)協助實驗實訓中心主任參與實驗室管理，進行教學改革，對實驗室建設起積極作用，對實驗室規劃，實驗室開放、設備的采購、選型、維護、保養能提出有益意見；(4)承擔一定的科研任務，開發具有先進水平的新實驗實訓項目，進行實驗實訓教學的改革。(5)管理大型精密儀器，負責填寫儀器設備使用記錄和維修記錄，負責建立和管理儀器設備的技術檔案。做好維護工作，并進一步開發其功能，排除常見的設備故障，保證實驗室設備由較高的完好率；(6)負責實驗實訓采購計劃的制定，(7)指導實驗員開展工作；(8)完成上級交給的其他任務。

技術人員

實驗技術人員

崗位要求；大專及以上學歷，獲得專科學歷后在本單位工作滿五年或獲得本科學歷后在本單位工作滿三年的人員。

崗位性質：教輔，職稱走實驗師系列。

崗位職責：(1)負責實驗實訓課的教學及輔助工作，(2)承擔實驗實訓室的有關管理、衛生和安全工作。承擔所屬實驗室儀器設備、教學用品帳卡建立、保管及清查核對工作。(])管理儀器設備，負責填寫儀器設備使用記錄和維修記錄，負責建立和管理儀器設備的技術檔案，做好維護工作，并進一步開發其功能，排除常見的設備故障，保證實驗室設備有較高的完好率，(4)負責實驗實訓采購計劃制定、成本核算，(5)編寫實驗實訓教學大綱，實訓講義或實驗實訓指導書等實驗實訓教學文件，(6)指導實驗員開展工作，(7)完成上級交給的其他任務。

實驗員

崗位要求：中專(包括同等學力)及以上學歷人員。

崗位性質：教輔，職稱走實驗師系列。

崗位職責：(1)負責實驗實訓課的準備工作，輔助教師完成實驗實訓教學工作。(2)承擔實驗實訓室的有關管理、衛生和安全工作。承擔所屬實驗室儀器設備、教學用品帳卡建立、保管及清查核對工作。(3)管理儀器設備，負責填寫儀器設備使用記錄和維修記錄，負責建立和管理儀器設備的技術檔案。做好維護工作。并進一步開發其功能，排除常見的設備故障，保證實驗室設備有較高的完好率，(4)負責實驗實訓采購計劃制定、成本核算，(5)完成上級交給的其他任務。

實驗工人

倉庫保管員

崗位要求：中專(或同等學力)及以上學歷人員，要求工作細致、耐心，責任心強，熟悉業務。

崗位性質：技術工人

崗位職責：(1)做好現有庫存物資的保管工作，做到各種物資均有登記，帳、物相符。(2)負責辦理物資驗收入庫手續，做好物資的驗收，嚴格核對發票和實物，對質量和數量不符的，實行拒收，驗收后的物資及時登記造冊，需要當時領用的，及時做好領用登記，(3)熟悉各種物質的性質、用途和貯存要求，分門別類，存放在適當的地方，(4)經常對庫存物資清查、盤點，做到心中有數。經常檢查庫存物資的保養狀況，做到有問題及時解決，(5)嚴格執行各項管理規章制度，做好實驗儀器、試劑的領用、借用工作。堅持原則，按照有關規定辦理借用領取手續，有權拒絕不合規定的領用要求。(6)負責搞好庫房衛生和安全，保持良好庫容庫貌，(7)定期檢查防火設施和安全設施，確保倉庫防火、防盜，(8)負責收取損壞物品的賠償費。(9)完成上級交給的其他任務。

崗位技術工人

要求：相關專業中專及以上學歷或從事相關工作三年以上的人員。