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篇1

為了最大限度地培養適合自身企業文化的人才，為企業的持續發展注入新的能量，忘不了在成立講師團的基礎上，成立了企業大學。由此，忘不了商學院開始了偉大的啟航。忘不了總經理兼忘不了商學院院長劉佳玟接受本刊記者專訪時表示：“2013年12月，由財政部、工信部、國家質檢總局、中國國際貿促會、中央電視臺等權威機構，首次聯合向全球《2013年中國制造業自主品牌價值評價結果》，忘不了品牌以5.07億元的品牌價值榮耀上榜，名列男裝行業第6位。忘不了商學院就是要把社會各界對忘不了品牌創立30年的這份肯定，生發成企業前進的動力，推動忘不了朝著更高地目標前行。”

培養優秀團隊

隨著競爭的加劇，通過企業文化建設、企業理念的營造來增強企業的核心競爭力，培養優秀的人才將越來越被企業大學所關注。忘不了商學院遵循“求財先求才，用人需育人”的原則，并把育人作為人才戰略能否切實落實的根本。通過建立創新育人機制，忘不了養精蓄銳，授人以漁。培訓與教育是員工不斷成長的動力和源泉，也是企業吸引人才、留住人才的重要條件。忘不了堅持與其承諾終生雇傭一個員工，不如承諾不斷提高員工的能力。所以忘不了商學院尤其重視員工培訓，并把育人作為其人力資源的重點。那么忘不了商學院是如何做的呢？

對于員工培訓，從加拿大留學歸來的劉佳玟認為，員工在崗培訓尤為重要。據有關研究顯示，重視員工培訓的企業，生存時間和發展速度明顯好于忽略員工培訓的企業。忘不了商學院培訓具有較強的針對性，即針對不同的人，不同的層次，采取不同的培訓。

始創于1984年的忘不了，營銷網絡遍及全國20多個省、市、自治區。為了培養營銷管理人才，忘不了商學院從授課內容到實戰環節都力求做到有針對性，這樣獲得的效果也是很明顯的，學員們在營銷理念，管理方式上都有了很大程度的提升。參加完忘不了商學院精英訓練營的一些經理培訓后主動表達想法：“從來沒有這么系統的學習過，很多概念以前都沒有聽說過，對比以前自己的營銷方式、管理方式感覺缺乏理論支持，也沒有真正達到效果，現在接受這種培訓受益匪淺。”

同時，培訓必須走向全員，進行普通員工標準化的培訓。為此，忘不了商學院積極引導員工走入標準化培訓，提升員工量化工作水準，實現車間管理流程化、標準化。為了把優秀的員工能力開發出來，創造出更大的價值，忘不了商學院采用理論與實踐相結合的培養模式，通過培訓、實踐、考核螺旋上升的循環，最終使一部分“白紙”式的新員工和缺乏效能的員工成為技能和思想高度標準化的優秀員工，然后再將這些優秀的標準化員工充實到企業各個部門進行人才的再“復制”，這樣一來，從根本上徹底改善企業發展的薄弱環節，使得忘不了產品標準覆蓋率達100%，達標率達85%。成為了湖南民營企業中第一家榮獲“國家標準化良好行為AAAA級企業”。

做好銷售和生產培訓的同時，忘不了商學院也加強對各業務部門的滲透力度，尤其是針對忘不了研發中心的培訓，忘不了商學院也是毫不松懈。建立產學研合作機制，實施按銷售收入提取3?5%科研經費的投入機制，借助市場調查和東華大學（原中國紡織大學）等科研院所的科研成果進行新產品、新專利、新材料、新工藝的研究。另外，還邀請國際知名的服裝業研發專家和首席設計師對忘不了研發系統進行培訓、溝通、交流；提高設計師的設計理念、豐富創新設計思路，對忘不了設計研發隊伍的能力提升起到了一定的推動作用。

對于忘不了的人才培養和團隊打造，劉佳玟相信只要給他適合的舞臺，每個人都有把每件事做好的愿望，忘不了商學院就是要成為集團“高、精、專”人才培養的搖籃。

積極修煉內功

忘不了商學院在做好人才培養的同時，還加強修煉內功。它將公司各部門的培訓工作納入統一培訓管理體系，真正做到資源共享，選拔和培養集團優秀的培訓師隊伍，初步構建集團培訓系統和培訓課程體系，為廣大員工輪崗換崗做好知識、技能等方面的提升。

一流的培訓，離不開專業化的課程設計。在優化課程體系方面，針對公司課程研發不足、課程設置與公司的需求不匹配等問題。近來，忘不了商學院課程研發部門組織公司各部門對管理、營銷、生產各領域進行有針對性的研發，開發了眾多內部課程。針對連鎖體系全新培養模式的探索，建立連鎖專賣人員培養課程體系；依據職業生涯規劃的階段設計課程，注重理論和實踐相結合。在內外講師開發方面，注意引進優秀的外部講師，同時從企業內部發現優秀的講師。為了規劃內外部講師管理，對內部講師制作了講師手冊，對講師進行分類管理，初步定級；對外部講師建立外部講師師資庫聯系表，與講師保持聯系，并定期寄送忘不了內部報刊等。忘不了商學院不僅在企業培訓方面做出貢獻，在對企業的發展和美譽度打造方面也起到很大的推動作用，產生新的商業智慧。

記者對話忘不了商學院執行院長唐盛爍，他告訴記者：“通過在企業大學的學習，員工的思想觀念產生了根本的改變。之前一直認為，人才的培養只是單純人力資源部的事情，其實不然。人力資源部負責選人、用人、留人等的統籌性的工作，而企業大學可以專門就人才的培養進行深挖。特別這樣使員工有持續學習的幸福感，更容易接受培訓，甚至達到了一種程度，就是員工以到企業大學培訓為榮。”

同時，忘不了商學院修煉內功，還表現在應對突發性的戰略調整。為了能夠適應企業發展形勢的新需要，滿足快速反應的市場節奏，公司領導高度重視管理模式的升級。在此基礎上，忘不了于2013年年底正式導入并實施精益生產項目。去年12月16日，IE部正式成立。這一巨大的轉變，直接促使忘不了商學院專門成立課程研發小組。面對著全新的工作，忘不了商學院在劉佳玟的領導下，大膽開拓，積極開展專題討論會，分析新工作中將會出現的所有問題，并與外來的專家進行合作，提出相應的解決方案。

這些研究成果，都將會在忘不了商學院內部培訓中得到很好的應用。據研究，在商學院的配合下，導入精益生產項目后，公司將在現有基礎上，達成如下目標：生產成本浪費降低15%、生產效率提升15%、品質一次通過率提升20%、WIP生產現場在制品減少30%，以此來實現管理模式的升級。

另外，忘不了商學院內功的修煉，不僅要表現在對員工能力和素質的培訓上，還要體現在對員工個人生活和健康的關注上。這一點，就為企業大學提出了全新的課題，就是深入研究員工工作之外的需求，為員工打造一個具有家一樣歸屬感的公司。

大膽進行創新

創新是忘不了的標志，也是忘不了商學院為之不懈奮斗的宗旨。劉佳玟坦誠：“忘不了商學院作為一所不斷發展的企業大學，要通過四大創新，在未來3—5年內，幫助忘不了力爭成為中國親情服飾的領導品牌”。

第一，管理創新。管理創新是企業各項創新的基礎。忘不了的管理創新集中表現為知識在管理中更廣泛的運用以及管理進一步的科學化、系統化。通過管理創新，忘不了商學院可以重新整合人才、資本、科技等要素，使各種生產要素和生產條件得到優化，企業自身實力和市場競爭力進一步增強，從而為企業持續創新奠定了基礎。

2001年，忘不了就導入了ISO9001：2000質量管理體系，并一次性通過VRS（國際認證機構）和CQC（中國質量認證中心）的兩評兩證。在新時期，公司還著重建立技術創新決策與管理系統。為保證技術創新決策的科學性與權威性，忘不了商學院建立了一個由決策層、決策咨詢層和管理執行層構成的培訓體系，這樣可以保證提供優秀的管理人才，從組織與管理體制上保證了技術創新的高效有序運行。

第二，產品創新。產品創新是企業各項創新的關鍵。企業的經營與客戶的需求歸根結底是通過企業的產品和服務體現的，產品和服務在消費者心中就是企業的名片和代表。

與大多數國內同行一樣，忘不了在創業初期，只是作坊式的生產。但是30年的發展，忘不了深刻明白企業要想做大做強，既靠引進技術起家，還要注重聯合創新。忘不了商學院的宗旨是讓員工回歸到企業發展的軌道。因此，打造一流的員工，并進行產品創新，就自然成了商學院的核心。

為此，忘不了商學院大膽培養年輕人，打破企業里“論資排輩”的現象，對確有成績的年輕技術人員給予重點培養和破格評高級工程師、工程師等待遇。正是依靠這種機制，員工都感覺有了用武之地。正是這種機制，激發了員工的創造力，成為忘不了產品創新的最好保證。

第三，技術創新。技術創新是企業各項創新的核心。科學技術是第一生產力，現代企業的競爭已越來越依賴科學技術，強化技術創新已成為現代企業發展的一股新潮流。

劉佳玟認為：“忘不了的一個中心，始終堅持以科學發展觀走新型工業化道路的發展戰略，始終注重科技進步促進企業發展。”因此，忘不了從1999至今，接連進行了兩次技術改造，現在又進行第三次技術升級，并著手“忘不了科技發展園”的建設。而且，公司注重在科技進步與質量創新上與國際同步，全部采用從日本、德國、意大利、美國進口的當代先進設備。為了推動技術創新的深入，忘不了商學院積極投身建設，配合公司聘請意大利專家擔任首席工藝師，與東華大學實施產學研合作，使一批科研成果在忘不了轉化為生產力。首推以“人體測量號型規格研究與版樣工藝化”課題，為建立人體數據庫，合力實施MTM（madetomeasure）單量單裁、批量生產的定制服裝的快速反應系統奠定了基礎。

篇2

[中圖分類號]G641 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2014）06-0173-02

近幾年，日趨緊張的就業壓力和相對復雜的社會環境等給許多在校的高職生造成不少負面影響，如價值定位走偏、拜金、炫富、崇洋等屢見不鮮。為改善這一狀況，高職院校著力于文化氛圍的營造和文化品牌的塑造，以幫助學生形成正確的價值觀，提升學生的情商素質。筆者以某職業技術學院的校園文化品牌為例，探索以高職院校校園文化品牌為依托的學生情商提升路徑。

一、校園文化品牌與學生情商的關系

校園文化是學校在長期辦學過程中所形成的特色鮮明、影響廣泛的文化項目，其作用在于培育校園精神，營造文化氛圍，具有行為導向、激勵凝聚、協調陶冶等功能。校園文化品牌作為校園文化的精華，是學校全體師生共同擁有的精神特質與價值理念，是院校結合自身專業特色打造的“個性”品質，對學生正確價值觀形成、情商的提高起著舉足輕重的引導與促進作用。

高職院校近幾年發展迅速，尤其在“硬件”建設方面可謂實現了跨越式發展。大多數高職院校通過逐年的建設投入，現如今校園環境優美、師資力量強大、教學實訓條件良好。然而，在“軟件”建設方面則由于建設、發展時間較短，未能形成雄厚的積淀，無法與“硬件”提升同步。校園文件建設不可能一蹴而就，也不可能只是依靠校園“硬件”實施，因此，高職院校的校園文化建設不是一朝一夕可以實現的，需要深厚的積淀以形成文化底蘊。

學生在校園文化建設中起著重要作用，學生智商與情商都影響著學生的行為判斷，其中學生情商是學生控制情緒、承受壓力、適應環境的能力體現，情商高低反映了情感品質差異。大量研究表明，情商相對于個人成功比智商的作用更為凸顯。因此，情商教育應作為學校教育的重要內容。但不論是普通教育還是高等教育都過于注重知識的傳播，注重學生智商開發，忽視了情商的教育。目前高職院校的生源普遍相對較差，中小學教育階段對于學生情商的培育較少，尤其是價值取向方面更是引導較少。因此，高職院校應結合自身的專業特點，培育體現行業精神意志、具有代表意義、受到社會認可的校園文化品牌，從而影響與培育學生的價值觀，提升學生情商。

二、依托校園文化品牌提高高職院校學生情商

（一）開展大學生主題活動以拓展學生素質

校園活動是校園文化建設的一部分，學生主管部門不僅要組織舉辦相關的校園活動，同時還要調動師生共同參與，但高職院校學生活動存在如下問題：一是課程學習任務重，課余時間少。高職生由于在校時間短，課程任務重，相對地課余時間少，參與校園活動的時間自然較少；二是學生積極性不高，對校園活動認識不夠。高職生參與校園活動的主動性不如本科生的積極性高，并且對于校園活動的認識不夠，缺乏主動意識。為此，高職院校應結合自身院校專業特點，打造一批具有品牌效應的主體活動，吸納廣大師生參與。通過組織舉辦校園文化活動，宣傳正能量，積極鼓勵學習和生活各方面較為消極的學生參加校園文化活動。

例如，我校以“魯班文化”塑造校園文化品牌，將魯班文化融入社會主義核心價值體系，影響學生，陶冶情操。一是打造魯班文化館，匯集院校發展中的代表性成果以及全體師生的經典創意作品，供學生參觀學習。二是開展一系列圍繞魯班文化的校園文化主題活動，即舉辦魯班文化節，其中包含魯班大講壇、素質拓展訓練、文明寢室展、文化大百匯等各種形式的校園文化活動，通過舉辦魯班文化節，讓“魯班傳人”繼承魯班之志，傳遞魯班之慧，運用魯班之能。另外，學校以魯班獎為工程標準要求教學，設立魯班技能獎，建設精品專業，在學生當中進行“魯班傳人”“魯班之星”等評選活動，調動學生積極性，形成人人爭做“魯班傳人”，人人爭當“自強之星”“技能之星”“創新之星”的優良風尚。“魯班文化”品牌詮釋了我校“敢亮劍、志筑強”的精神，培育了學生吃苦耐勞、勇于實踐、鍥而不舍、敬業創新的個性，形成了公平競爭、團隊協作的校園氛圍，培養了學生與學校共榮辱的愛校情懷，促使學生健全、全面地發展。

（二）完善人文素質課程體系以培養學生職業道德修養

教育的重心在于培養學生良好習慣、保持學生身心健康和塑造優良精神面貌三個方面。這三方面素質也構成了個人所具備的基本稟賦，需要適當的環境、系統的規劃以及嚴格的督導，才能形成個人獨有的優秀品質。

高校的人文素質課程主要包含兩方面：一方面是行為決策，這是高校長期堅持的教育內容；另一方面是道德培養，這是被現代教育忽視的領域。由于高職院校學生在校時間相比本科院校來說更短，因此教育任務相對較重，高職院校為了讓學生獲取更多的知識與技能，就通過壓縮人文素質課程來爭取專業課程的學習時間。所謂魚與熊掌不可兼得，忽視人文素質課程，一味地注重課程學習，或許短期效果明顯，學生的知識與技能增長迅速；但長期看來，道德素養的培養不足，情商培育不到位，最終會制約學生專業水平的發揮。例如，在實習生、畢業生的調研情況中，企業管理者反映學生的可塑性不強，后勁不足，需要加強職業道德的培養以及情商的培育等問題。

為此，高職院校應針對人文素質課程進行規劃設計，宗旨在于學生習慣與精神的培育，整合校園文化與企業文化，以形成一整套從入學到實習就業整個學制階段的人文素質課程教學體系。例如，我校近年來堅持開展職業素質基本課程，注重全面、系統、有針對性的素質教育，開展一系列職業素質實踐和職場文化教育課程，強化學生的敬業精神，培育學生的職業責任感，樹立學生的正確價值觀。在“魯班文化”校園文化品牌的引領下，每年都會邀請優秀校友、知名企業家為學生進行創業經歷教育講座，組織學生參加雷鋒精神服務弱勢群體主題教育的實踐活動等。這些人文素質課程注重考察學生的實際行動，重視培養學生的道德、情商，有利于學生的可持續發展，因此此類人文素質課程也受到了學生的歡迎。

（三）重視心理健康教育以促進學生全面發展

大學生是社會中的獨特群體，正處于走向成熟且尚未達到完全成熟的階段，是其人生發展中的關鍵階段。近年來高校大學生心理扭曲造成的惡性事件屢見不鮮，如復旦投毒案、清華學生潑熊案、馬加爵案等，可見提高大學生的心理素質，加強大學生的心理健康教育非常重要。然而，在知識學習與技能培養的同時，很多高校忽視了心理健康教育。而高職生又是大學生中的特殊群體，部分高職生由于高考失利而自卑，學習情緒不高；部分高職生家庭條件優越而依賴家庭，不求上進；還有學生無所事事，對未來沒有思考與規劃。這些都說明不少高職生還處于迷惘與抉擇狀態，價值觀尚未穩定，對于現實的評估與應對能力差，容易形成負面情緒，甚至消極地應對校園生活與社會現實。

然而，大學時代也是心理等各方面發展迅速的階段，是可以進行干預調節的成長時期。在這一階段，根據大學生心理發展的特點，有計劃、有針對性地進行心理教育與輔導對于提升大學生的抗壓能力，增進大學生的心理健康非常關鍵。心理健康教育主要是通過健康管理的方法，以改善校園環境為主，與人文環境改善相配合，以老師和學生為主題，提供科學、健康、專業的指導，如專門的心理咨詢室的開設、親情聊天室的設立等，以幫助樹立正確三觀，塑造良好性格，適應市場競爭。

我校設立“心育文化”校園文化品牌，建立校園心理健康教育體系，由心理健康指導中心組織具體工作，各院系設有專職心理輔導員，發展全面的學生干部作為朋輩輔導員，并定期或不定期開展心理健康知識講座，輔導學生增強心理健康意識，預防心理問題，形成良好心態。另外，學院依托“心育文化”品牌，開展以“孕育陽光心靈，和諧職業人生”為目標的心理健康教育系列活動，如心理宣傳周、新生活動月、陽光系列等。其中，陽光系列主題活動是由各班級各寢室推薦的陽光使者帶領全體同學參與，內容涵蓋陽光公寓、陽光助學、陽光在線、陽光義工等。在“心育文化”校園文化品牌的引領下，心理健康教育成效顯著，學生心理素質明顯提高，職業競爭力、社會適應力等綜合能力明顯增強，而且用人單位也反映畢業生不僅專業技能強，并且心理素質好，創新意識強，可持續發展潛力大。

（四）整合校企文化以建立職業意識與情感培養陣地

校園文化與企業文化相互作用與滲透，促進校企文化的融合。如高職院校消化吸收企業的核心價值觀，加入自身校園文化特色的塑造過程中，在“職業性”方面加大投入以提高教育水平，并不斷地豐富校園文化內涵。

我校積極采取以校企文化融合為核心的相關措施，如成立素質拓展中心，建立學生創業園區，設立仿真實訓基地等，在借鑒、消化優秀企業的核心價值觀、經營理念與企業精神的基礎上，注重培養我校學生創新、誠信、高效、服務、敬業、公平競爭等意識，將學校的培育理念與企業的文化觀念有機結合，以實現校園文化與企業文化的融合。另外，校企文化融合的外在表現還有學校將教學樓兩側過道進行改造，設計成勵志廊、名人墻、優秀校友墻、優秀作品墻等，大量張貼古今中外建筑大師的優秀建筑作品以及優秀校友的代表作品，形成“會說話的墻壁”。這種隱性教育不僅可以時刻激勵著師生，潛移默化地引導著師生，還能裝點校園、陶冶靈魂、培育心靈。

在具體教育層面，學校采用校內外導師共同參與教育的方式，應用于從學生的專業學習到畢業前走上實習崗位和正式崗位的各個環節，以提高學生的職業意識和素養。在教學過程中，一方面校內教師教授給學生專業知識，另一方面企業管理者作為校外導師帶領學生感受、領悟企業的經營理念與行為方式，為學生拉近專業課程與現實社會的差距，有助于實現提高學生專業能力，培養應用型高職人才的目標。采取的主要措施有：

第一，引導學生注重提高職業道德素養，如敬業愛崗、誠實守信、吃苦耐勞等，學生在真正的企業職場環境中感受到職業道德，才能督促學生遵守道德約束，內化為自身的道德修養。

第二，引導學生養成良好職業行為習慣和加強職業意識，即養成嚴格遵守操作規范和工作標準的良好行為習慣，并加強安全意識，掌握必要的安全常識與技巧。

第三，注重培養正確的職業價值觀，這是校企文化的重要內容，在學生的日后發展中有著重要的影響與作用。

企業文化對校園文化建設的影響不可小覷，將企業文化融入校園文化品牌建設中，重新梳理核心價值觀，加強職業意識，才能在未來讓高職生更好地融入企業，得到企業的認可，有效解決高職生就業難和高技能人才缺乏的矛盾。

[參考文獻]

[1]洪元琪.高校校園文化的育人價值及其實現[J].文教資料，2006（7）.

篇3

一個企業勢必會追求更高的利潤，那么哈佛商學院會提高學費嗎？會降低教授們的工資嗎？這些都是典型案例分析所關心的問題。此外，哈佛商學院這個品牌可謂價值無限，或許還遠遠未被開發出來。

不過顯然，哈佛商學院從沒有忽視其顯而易見的品牌效應。它每年僅從出版物一項就可以進賬9300萬美元：每份案例研究手冊賣給公司是6.5美元，賣給學術機構是3.7美元；商學院出版社每年自己出書；旗下的月刊《哈佛商業評論》全年訂閱費是118美元，而刊登一頁全彩廣告的費用是3.4萬美元。

哈佛商學院把品牌用到極致的另一個方式是幫助企業管理人員“鍍金”。程序大致如此：公司老板將一名主管送到商學院進行為期9周的學習，授課者都是同時為兩年制MBA班授課的名教授。公司只需花費5.1萬美元，這名主管就可以自稱為哈佛商學院畢業生了，為自已簡歷上添上光彩的一筆。

哈佛商學院成立于1908年，是世界范圍內首個推出工商管理教育（MBA）的學校，成為世界商學院的楷模。它在商學院中首創了案例教學法，僅去年就賣出了670萬本案例研究手冊。1947年，哈佛商學院又首創了在企業中開辦商業課程的先例，其所使用的如圓形劇場般的環形課堂也成為流行的課堂設置模式。哈佛商學院還十分懂得宣傳自已的特色：每年哈佛在查爾斯河上舉行的劃船比塞，商學院賽手的槳櫓上都漆有美元圖案。

哈佛學院的入學通知書也是熱門商品。2002年，大約有8500名學生申請哈佛商學院，但只有12%的能夠獲得登堂入室的“入場券 ”，而在12%的優秀人才中，許多人手里都握有多所一流商學院的入學通知書，但他們中90%的人都會最終選擇哈佛，使哈佛商學院成為全美入學比例最高的商學院。此外，專為從業者設置的“速成班”――為期9周的管理教育課程，淘汰率相對低些，但入學率也只有70%，并不是有了錢就能上。如果你嫌9周時間太長，還可以選擇為期4天的高級研討班，比如需交6000美元的“管理品牌內涵”課程，去年，光這個商級研討班就招收了6600名學員，足見其受歡迎程度。

品牌忠誠也幫了哈佛的大忙。詹姆斯?迪特里是邁阿密一家品牌顧問公司的創始人，他特別想上哈佛專為高級主管開設的三年制“總裁班”，為此申請了7年才如愿以償。1997年，迪特里拿到了學位證書。此后，他就積極回報母校。去年，在迪特里的幫助下，哈佛商學院校友會紐約分部籌得用于招聘教授的400萬美元資金，覺得物有所值的他還打算出錢送自已的員工參加商學院的各種課程班。

此外，哈佛商學院還懂得輸出品牌。目前，1/4的哈佛MBA畢業生和1/3在校生來自海外，生源遍布全球75個國家。而像歐州著名的商學院――法國的INSEAD商學院和瑞士的IMD商學院的創建都離不開哈佛商學院教授的參與。

經濟不景了，哈佛怎么辦

不過，美國經濟不景氣的現狀也波及到了這家商學院的就業。如今，即便是真金煉就的哈佛商學院畢業生也不像以前那樣“皇帝女兒不愁嫁”了。過去，90%到95%的哈佛商學院畢業生一畢業就有企業搶著要。而2003屆畢業生的工作機會率降為88%。

經濟不景氣也波及到工作人員。近兩年來，商學院出版業這一塊（包括商學院出版社和《哈佛商業評論》月刊）已裁員10%，現在只剩240名員工。為了提高出版物的銷量，去年，商學院聘請了出版界老將戴維?萬做出版社總裁，此人曾在兩大著名出版集團――企鵝公司以及西蒙?舒斯特公司供職多年，經驗豐富。如今，戴維?萬已開始在中國等地展開營銷（這些地方案例教學法正慢慢起步），去年他還為哈佛出版社設置了一個新網站，專門銷售案例研究手冊，于是，哈佛商學院也似乎更具有商業氣息了。

除此之外，哈佛商學院還可以通過哪些途徑提高利潤呢？理論上講，哈佛商學院有可能降低200名教師的工資。哈佛商學院聘用的教授如果表現良好，在執教一定期限后可被授予終身職位，一般起薪是11.5萬到12萬美元之間，最高可達20萬美元。但是，就如同籃球明星不單靠俱樂部死工資吃飯一樣，商學院教授們也有許多隱性收入。他們可以兼職管理公司或做公司管理顧問，學院也允許他們一周拿出一天從事這些工作。在哈佛商學院，教授們基本上是一半時間教學，一半時間留作研究。

一般說來，哈佛商學院教授們的顧問費絕非其它商學院的同行可比。據說，哈佛商學院教授在外邊拿到的跟學校給的一樣多。所以，即便哈佛真的變成了拼命降低教授薪水的小氣鬼，這塊金字招牌還是能夠招徠許多能人。

除了固定薪水外，做哈佛商學院教授還可以從院方得到許多其他好處。其中一個是有權使用該院設在硅谷、香港、布宜諾斯艾利斯、巴黎和東京的研究所。而學院為教授們旅行、參加國際會議之類和活動所提供的資金也很充裕。自2002年前在商學院教授會計學的副教授馬克?布拉德肖表示，他回絕了來自哥倫比亞大學、芝加哥大學等名校的邀請依然呆在哈佛，因為“沒有任何我需要的東西是我得不到的，也沒有任何東西是我需要的時候得不到的”。

去年，商學院出資4萬美元讓管理學教授戴維?加爾文跟蹤研究波士頓一家著名醫院新任院長保羅?列維的管理案例。加爾文每兩周對列維采訪一次，并將整個采訪過程全程錄像。后來，加爾文把錄像帶以及列維的工作日歷和備忘錄用于教授MBA班和總裁班，成為頗受歡迎的多媒體案例教學范例。加爾文還自行把這些資料匯集成冊出售。可見，商學院為教師提供的空間有多大。

如果哈佛商學院既想提高利潤空間，又無法降低成本，那么按常規推測，另外一個可能就是提高學費了。

篇4

但在大學母體中的胎育階段，仍然對一個商學院的性格和未來發展模式具有著基因性的影響，比如，清華經管學院仍然秉承成清華大學“自強不息，厚德載物”的校風，多做少說，而北大光華學院則和北京大學活躍、張揚、激進的風格一脈相承。一個有意思的對比是，清華經管學院和中央電視臺有很大的相似，而北大光華學院則象湖南衛視，另一個知名的商學院長江商學院則可類比于鳳凰衛視的風格。

清華經管和央視相同的地方，主要在于行業地位和做事的質樸、大氣、雄渾，“王者不語，沉靜而御”，央視對主持人走穴有嚴格的限制，清華經管也希望老師把主要的工作精力和智慧用在學術研究和教學上。

篇5

波司登商學院常務副院長李景霞告訴《學習型中國》雜志記者：“波司登商學院的宗旨（校訓）正是‘融合?融通?傳承?創新，傳融合融通之法，承變與不變之變。’”由此可見，民營企業大學要想成為企業發展的引領者，必須找好自己的定位。

落實集團戰略，提升員工能力

在波司登董事長兼其商學院院長高德康看來，企業要想留住人才，必須要把握住幾個途徑。首先是用企業夢想留人。讓他們看到企業未來的發展前景，如果一個企業都讓人看不到未來的希望，那誰還能信任這個企業？二是用平臺留人。做事業的年輕人都有理想、有抱負，他也希望看到自己未來的發展；企業要吸引他們，要看能給他們提供多大的成長空間，能讓他們收獲怎樣的成就。在這方面，波司登商學院具有得天獨厚的優勢，它可以把自己的培訓體系打造成人才成長和發展的平臺，并讓培訓為公司長短期戰略實現服務，按戰略需求確定培訓項目和內容，搭建培訓體系。

據報道，國內不少企業在建立企業大學后，并沒有厘清企業大學與人力資源部的關系，導致運行機構不完善。波司登商學院建立之初，就有了很好的自我定位，與人力資源部互補并存，并建立了合作互動機制，一同推動整個集團的人才培養工作有序、健康的開展。

2000年前，孔子因材施教，率先提出教育應落實于“為國、為民”戰略的理念，弟子三千，最終產生72位賢能，而這72位就是能把自己的發展與集體戰略融為一體、并互相成就的人。因此，波司登商學院的首要定位就是要落實集團戰略、提升員工能力。2012年初，波司登確定以羽絨服為核心，加強其他品類項目的拓展，通過四季化、多品牌化、國際化戰略的有效實施，在做強做大羽絨服業務的同時，大力發展四季化品類品牌業務的戰略目標。

這一戰略目標直接決定了企業人才培養未來有兩個重點：第一是國際化人才的培養。波司登要想使自己由中國名牌轉化成為全球公認的世界品牌，就要在企業國際化的進程中更具有世界競爭力。第一是人才要有世界競爭力，因此在人才培養方面，國際化人才的培養將越來越凸顯其重要性；第二是終端經營決策性人才的培養。波司登目前在全國共設有13009個零售網點，獨家銷售其旗下的四大核心羽絨品牌，包括波司登、雪中飛、康博和冰潔。這就要求企業必須由產品型向服務型轉型，產品型企業的組織結構是一個金字塔結構，總部制定政策，基層執行。

但是從產品型向服務型轉型，并不是單純把產品變成服務，而是決策流程變了，業務一線接觸客戶的基層管理者更了解終端的需求，更能為終端客戶提出個性化的解決方案，所有信息匯總到總部，就能制定出可以量化和符合市場需求的營銷決策。波司登需要打造一流的營銷隊伍，通過運營自有的各大品牌，企業提供多種羽絨服產品以迎合不同階層的消費者，籍此進一步鞏固波司登在中國羽絨服行業的市場龍頭地位。

為實現波司登的這一戰略目標，進一步挖掘、培養、發展、發揮公司內部關鍵崗位骨干人才的潛能，為公司長期穩定發展培養德才兼備的儲備人才，建立具有波司登特色的內部人才培養體系并形成波司登內部人才造血機制。2013年4月，公司啟動內部人才培養項目，此項目由波司登商學院主導并推動。

據李景霞介紹，該項目是在建立關鍵崗位能力模型的基礎上實施導師制培養的模式，培養內部人才，并形成內部人才培養的長效機制。所謂導師制就是根據被輔導者人才盤點數據確定被輔導者發展的重點，由內部導師和輔導者共同制定并實施被輔導者的人才發展計劃的機制。2013年，波司登內部人才培養項目實施周期為9個月，培養對象總監級15人，經理級12人，匹配導師15人。實施導師制對公司、導師和輔導者都是有益的。

在實踐中，導師制的人才開發培養體系通過構建靈活性高、交互性強的學習平臺，使學習過程變得簡單快捷，學習者的主觀能動性得以充分發揮，實現隨時隨地想學就學，和人人為師我為人師，學習成為員工內在的一種特質和行為習慣。其目的是激活組織內部的學習活性，快速提煉、沉淀和傳播組織內的最佳實踐，實現學習“場”效應，以源源不斷的創新思想持續強化企業的核心競爭力，并最終實現真正的學習型組織建設。

經過波司登商學院的深入研究，這種培訓機制具有三個好處：1. 對導師的好處，可以極大的提升個人領導力技巧，幫助企業發展人才，使總監級領導者的威信及企業影響力獲得相應的提升，這些因素作用在一起，可以使他們產生極大的成就感，激勵他們帶領團隊不斷開拓進取。根據所有參與員工的滿意度評分，波司登商學院內部講師的平均得分高達95.7分（以100分為滿分為準）。2. 對被輔導者的好處，幫助他們明確了未來事業的方向，具備一定的領導能力，提升了對工作的敬業度及承諾，敢于大膽工作，能感受到自己有了用武之地，從而把自己的和企業團結在一起。3. 對企業的好處，這極大的消除了幾個常見的問題，如浪費人才和無人可用等。通過波司登商學院的培訓，確保了充分的人才質與量的供給，尤其是在面對銷售旺季和開拓市場時，這些經過培訓的人才可以在對企業最大化認同的前提下，很好的完成企業長短期戰略目標，最終實現企業利益最大化。

落地企業文化，生發正能量

除了用夢想和平臺留住人才，波司登還有一個關鍵途徑就是用文化留住人才，這也就揭示了波司登商學院另一個關鍵作用是服務于企業文化的落地，要求培訓應該結合企業文化執行，是企業文化推廣、落地的有效手段，并為企業文化服務。

現實中，企業文化的落地需要回答兩個問題：一點是“落什么”，即落地的內容，要弄清楚企業應該構建什么樣的文化理念體系，既能符合企業實際，又能有效推動企業的發展戰略；另一點是“怎么落”，即落地的方法，要想清楚企業文化如何轉化為行為。一般講，企業大學要回答這兩個問題，必須要抓文化、管理與戰略這三個關鍵點的聯系。

首先，波司登商學院把握整個集團企業文化的內容，主要從三個方面進行深入：

一、 推廣和宣傳學習公司文化是波司登持續穩定發展的內在要求

企業理念是現代企業發展的先進管理思想和管理方式，在當前全球經濟一體化的今天，市場競爭殘酷無情，企業面臨興衰成敗的嚴峻局面。波司登創建先進的企業文化，進而形成先進的核心價值觀，有助于提高企業的凝聚力、向心力，也有助于調動員工的自主性、參與性和創造性，有助于使企業保持旺盛的生命力，提升企業的綜合競爭力，對實現企業戰略目標有著深遠的現實意義。

二、推廣和學習公司文化是建設一支認同公司價值的員工隊伍，促進員工隊伍全面發展的迫切需要。

波司登商學院推廣和學習企業文化，幫助和引導員工樹立準確的價值觀，使員工將個人發展和公司發展緊密結合在一起，培養員工的認同感和歸屬感，有利于提高員工的自主意識、競爭意識、效率意識，執行和開拓創新意識，同時也有利于企業文化的全面推進和提升，有利于在公司內部營造尊重勞動、尊重人才、尊重創造、努力成就事業的團隊文化氛圍，開創“聚是一團火、散是滿天星”的現實良好局面。

三、波司登企業文化涵蓋了企業經營、管理、服務、執行等各個方面的內容，是公司最高管理層管理理念和員工現代意識相結合的群體意識，是公司長期實踐運行過程中被提煉出來的管理思想精髓。

企業文化在表現形式上以簡潔而富有哲理的語言形式加以概括，給員工以理想、信念、激勵、號召和約束，在員工心中引起共鳴，使其思想境界不斷升華。公司只有將其獨特的文化理念灌輸給每一個員工，增強其事業心、責任心和道德感，并成為支配其言行的自覺意識和共同遵守的行為規范，才能使員工誠實守信，自覺維護公司信譽，維護自身形象，形成企業強大的生存發展動力。

企業的競爭是人才的競爭，而造就一支富有戰斗力、凝聚力的人才隊伍，必須依靠企業內部優秀文化建設的灌輸和執行。三流企業造產品、二流企業造品牌、一流企業造文化。優秀的企業必須具備優秀的企業文化，波司登商學院認為不重視企業文化建設的企業是沒有核心競爭力的企業，在市場的激烈競爭中最終要被淘汰出局。

同時，文化理念的競爭是一切品牌競爭的核心。優秀的品牌文化不僅具有現實的商業價值，更是企業的靈魂與血脈，它將賦予企業持久旺盛的生命力。

波司登始終把企業文化建設作為發展企業的生命線，對企業文化內容和文化因素進行系統化整理，建立以價值觀為核心的文化體系，引導員工端正文化心態、思想觀念、價值取向和行為方式，形成了“以我的愛心換你的誠心”的優秀企業文化。公司圍繞培育員工企業主人翁、社會主人翁、國家主人翁的精神，讓每個員工積極承擔起企業責任、社會責任、國家責任，以文化為核心，凝聚著大家血肉相連、心靈相通、命運相系。

其次，當集團基于戰略構建出系統的文化理念之后，波司登商學院就必然要進入文化落地的階段。通常文化落地，都是孤立的借助培訓、活動等方式加強員工對文化的認知與認同，這很容易導致文化的虛化。所以波司登商學院在實際操作中喜歡找核心點。這個核心點就是管理行為，包括具體的管理策略、制度與流程等。這個階段，首先需要基于文化理念評估管理行為，即企業所采取的管理行為是否與目前的文化理念一致，如果一致，那么企業就擁有一個符合文化的管理環境。環境決定行為，管理環境會引導、固化員工的行為，促使員工做出符合文化理念的行為。

為了保證文化落地的有效性，波司登商學院不斷評估，使戰略、管理、文化形成一個互相聯動、持續優化的循環過程。在戰略既定的條件下，關鍵評估點有兩個：一個是文化理念與管理行為的一致性；一個是管理行為與戰略發展的配適性。簡單說，就是企業的行為是否符合文化，企業的行為是否對戰略目標的實現有價值。而在波司登商學院中，首先需要基于新的戰略愿景和目標，重新構建文化理念體系，將自己的品牌效應更好地傳遞給企業的員工和社會，在員工中強化品牌歸屬感和奮斗使命，在社會上營造對波司登品牌的認可度和支持力。最終，進一步整合非羽絨服板塊的資源，形成源源不斷互動影響的正能量，使波司登成為國際知名的多品牌服裝運營商。

整合集團資源，塑造一流水準

一流的企業大學必定是和一流的企業相伴而行，二者之間存在一個非常強的互動關系。以波司登為例，它作為連續17年全國領先的服裝品牌，并不滿足于一時的成績，而是繼續深入、扎實推行卓越績效模式，對照卓越績效評價準則的相關要求，每年堅持外部評價和自我評價相結合，不斷尋找改進和創新機會，持續變革，全面提升經營管理質量，2012年8月，因在亞洲質量實踐的有效性、重復性和創新性等方面成就突出，被亞洲質量網組織（ANQ）授予“亞洲質量卓越獎”，這是中國服裝企業首次摘取這一亞洲質量領域的最高獎項。現在又開始國際化的進程，波司登商學院通過強調變革管理精神促使企業價值觀、業務戰略、人才戰略的變革，同時，還為集團提供定制化的人才培訓方案，全面提升企業人才價值。

李景霞指出：“企業大學要想打造一流的培訓水準，就必須學會做企業資源的整合者。只有把所有的資源調動起來，服務整個企業的人才培養，人才培養才能反過來為企業的實際運營提供強有力的支持。這樣，企業大學所產生的實際價值必然會是最高的。”集中資源推動核心人才培養，也更有利于實現一體化發展。當企業規模越來越大時，就需要建立一個規模化的、一體化的平臺，集中配置有限的資源，按輕重緩急之別，解決本企業的核心人才培養問題。

企業大學是員工培訓發展的平臺，而這個平臺的支柱就是各個公司和各部門，所以處理好這個關系的重要性和必要性就不言而喻了。其實關鍵點就一個，要確定好企業大學工作過程中各公司和各部門的責任和權限。波司登商學院積極打造“二級體系、三級運作”的運營模式，就是站在整個集團高度，對集團的資源進行整合，配合統領各下屬品牌落實人才培養和文化落地執行工作。

在推動波司登商學院建設和發展上，高德康起了很好的帶頭作用。他不是把自己局限于辦公室聽匯報，而是真正的參與到企業大學的一些針對總監以上級別的課程上，親自對培訓的內容、老師進行打分，同時對學員的培訓情況進行觀察。經過參與整個過程，他發現只有賦予企業大學對企業資源更多的整合權利，企業大學才能更好地服務企業的發展。

據介紹，2013年波司登商學院的培訓預算高達2000多萬，是國內民營企業對企業大學支持中比較高的。為了更好、更有效利用企業資源，波司登商學院將關鍵人才分為三類：企業高管、中基層經理及后備人才、銷售人員與高級專業人才。據統計，到目前為止，僅集團總部參加培訓的員工就高達2900人次。所以，波司登商學院根本不可能把這2000萬平均地分配到這些關鍵人才身上。而是要根據這些不同的業務線和專業人員的學習需求，來構建多元化的學習體系架構，開發不同時期的重點人才培養項目。波司登商學院就和銷售管理體系密切結合，面向全國各個銷售區域實施從評價、學習到持續提升的開放式學習計劃。

篇6

回首五十年間，商學院也走過了25個春秋。

二十五載櫛風沐雨，二十五載滄桑變幻。商學院自1985年創建以來，歷經幾代領導集體的勵精圖治，艱苦創業，從創辦初期的管理工程系成長到今天的商學院，由最初的教師8人，在校生29人發展到今天教師近70人，在校生近1900人。商學院已經成為一所集經濟學，管理學，文學為一體的二級學院，下設國際經濟與貿易等6個本科專業；服裝營銷與管理等2個碩士培養方向；管理學科國際合作1個博士培養方向；文化藝術管理等3個雙學位專業；形成了以本科教育為主，研究生培養漸成規模的高等教育體系。

二十五載春秋寒暑，二十五載文化積淀。商學院二十五年的歷史是一部光榮的創業史，奮斗史，是一曲高昂奮進的戰歌，是一幅濃墨重彩的畫卷。目前，商學院擁有1個市級學術創新團隊和1個市級優秀教學團隊；北服·新百麗1個市級校外人才培養基地；服裝經理人培訓中心，服裝營銷研究所等4個培訓研究機構；服裝品牌檢測和廣告制作等9個實驗室；與北京順美服裝股份有限公司，北京電通廣告有限公司等單位建立了10個校外實踐教學基地。"北京市哲學社會科學——首都服飾文化與服裝產業研究基地"就設在商學院，"華北百麗商學院"也掛牌在北服商學院。近年來我院教師承擔了國際合作，國家級，省部級等各類科研課題達到100余項。教師發表科研論文達數百篇，出版專著，教材近百部。科研經費也在2004—2009的五年間由21萬元增長了近10倍。

二十五載滋蘭樹蕙，二十五載桃李天下。二十五年來，商學院已培養畢業生近4500人，一批批精英良才在國內外各行各業，各自崗位上辛勤工作，碩果累累，以卓越成績回報社會，為母校增光添彩。今天的商學院，正是數代商學院師生勤耕不綴，精誠為教，精心育人，不懈奮斗的結果；正是歷屆莘莘學子以"扎根基層，埋頭實干，動手能力強，思想素質好"而深受用人單位好評，為母校贏得良好辦學聲譽的結果。校友們運用自己的影響力，為商學院的建設出謀劃策，捐資出力，洽商引資，通過捐助，獎學金，獎教金，項目合作，人才培養等方式為商學院的教學，科研以及學生帶來了豐富的資源。商學院的每一次發展，每一個進步，每一份成就，都浸透著一代又一代商學院師生的拼搏汗水與心血智慧，都凝聚著廣大校友和萬千學子的深切期盼與鼎力支持，都承載著社會各界的廣泛關注與熱情幫助。

二十五載薪火相傳，二十五載弦歌不斷。自強不息，奮力拼搏，搶抓機遇，勇立潮頭，是二十五年來商學院從小到大，從弱到強，從蹣跚學步到搏擊風浪的創業精神的集中概括。尤其是近幾年來，商學院大踏步跨出國門，與英國劍橋，美國，挪威等高校共同承擔了數項國際合作項目，與香港，美國，英國等國家和地區高校開展了學術交流。商學院已經初步建成具有國際知名度的綜合學院。

撫今追昔，滄桑巨變，情結不變。今天看到很多熟悉的面孔，雖經歲月洗禮，但依然倍感親切。"情相邀，心相聚"，我相信，此刻各位的心情和我一樣激動，非常珍惜今天的相聚。值此校慶之際，為廣泛聯系校友，團結校友，增進感情，為促進母校的不斷發展和提高，為國家培養更多更好的人才，根據校友倡議，北京服裝學院校友總會商學院分會正式成立。

各位嘉賓，各位校友，商學院校友會的成立是商學院校友生活中的一件喜事，也是一件重要的事情。它使我們有了寄托情思，交流信息，資源共享，聯絡感情的平臺。我們將遵循"以感情為紐帶，以活動為載體，以合作交流為渠道，以事業發展為目標"的指導思想，不斷加強校友之間，校友與學校之間的聯系，通過扎扎實實的服務為校友創業創新鋪路搭橋，為校友事業發展推波助瀾。使商學院校友會真正成為校友的精神家園。

篇7

實用也體現在米歇爾教授的教學中。米歇爾教授在中國授課時會采用很多中國案例，“中國學生對案例的要求遠高于法國和美國的學生，后者采用十年前出版的案例人們也沒有不習慣，而中國的案例哪怕是三年前的，學生馬上就會向教授提出要求更新案例。”就在不久前，米歇爾在EMBA教學中用了李寧2011年的案例，剛下課，一個學生就走過來說，“教授，我有一個好友在與李寧合作，如果您愿意我可以把他介紹給您，這樣下次上課您的案例就可以更新了。”提到這件事米歇爾忍不住大笑，“在中國教學，你絕不能把在美國和法國的教學案例照搬過來。”

篇8

時 間 8月28日～29日

聯系電話 (010)62750199或62750599

內容介紹

“經營決策沙盤模擬訓練”通過一種體驗式的互動學習，把涉及到企業經營管理的方方面面都展示在沙盤上。

本課程融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體，在訓練過程中，學員一起分析企業經營中出現的各種典型問題，制定決策，組織實施。同時進行角色互換，加強學員之間的相互溝通和理解，凸顯出團隊的協作精神，培養企業管理者所須具備的素質。

課 程 實戰營銷管理課程

主 辦 北京大學

地 點 北京大學

時 間 8月20日～22日

聯系電話 (010)62750199或62750599

內容介紹

本課程通過借鑒世界知名企業的成功營銷模式、先進營銷理論和實戰技巧，有效提升企業的營銷管理水準，強化營銷隊伍的專業化和職業化，為企業決策者和高層管理者提供具有價值的營銷實戰經驗和管理方法；為企業整合有利資源，廣泛拓展營銷平臺，創造企業最大化價值。

本課程將現代市場營銷理論與中國的營銷實踐相結合，通過課堂講授、經典案例介紹和案例研討，系統地介紹市場與顧客價值導向的現代營銷理念、策略、手段、方法，及其在實踐中的應用。

課 程 清華大學品牌管理高級研修班（三期）

主 辦 清華大學出版社

地 點 北京

時 間 7月2日～4日

內容介紹

本課程將讓學員系統了解品牌管理在產品生命周期不同階段的最新發展。通過學習本課程，能提高學員管理品牌、制訂指導原則的水平，以此提高學員評估品牌的有效性。

本課程通過品牌延伸、產品延伸與聯合品牌擴大品牌影響、開發和管理優秀品牌等一系列教學，促使學員建立有效的產品管理/品牌管理流程，并能熟練地進行市場定位及綜合使用各種營銷要素，最終達到整合營銷效用的最大化。

課 程 大客戶銷售技巧

主 辦 北京和潤咨詢有限責任公司

地 點 北京

時 間 7月10日

聯系電話 (010)85967978-808

內容介紹

了解滿足需求的銷售過程，掌握銷售成功的核心內容，掌握拜訪的五個步驟，并通過情境訓練學會靈活應用。

了解銷售阻力構成的原因，掌握有效說服客戶的方法，掌握商務禮儀的內容，提高溝通的有效性。

業界資訊

名牌商學院打造EMBA市場

目前，在《金融時報》今年的EMBA課程排行榜中，沃頓商學院位居榜首。越來越多的商學院在海外設立第二乃至第三家分校，或與海外合作方聯合辦學，這為《金融時報》EMBA排行榜增添了許多國際化意味。在全球最佳的75所EMBA商學院中，有42所美國商學院和21所歐洲商學院。

新生布“中國高端人群研究”首期數據

6月，“中國高端人群研究”（簡稱H3）首期數據對外。這是一項自2004年起在中國大陸進行的關于中國高端人群媒體接觸習慣、產品/品牌消費習慣和生活形態的單一來源年度連續調查和研究，由新生代市場監測機構自主開發和獨立實施。

篇9

學生不僅僅是教育的接受者，同時也是教育的參與者，因此，應加強學生與老師之間的良性互動。新華信在調查中發現，學生對互動式教學的期待比較高。在回答開放題的129名學生中，84人提到“應該加強課堂互動”。而通過對當前教育評價指標的滿意度和重要性分析中（圖1），我們發現，“互動式教學”處在亟待改善區，其重要性很高，而滿意度現狀表現不佳。

互動式教學，是通過營造多邊互動的教學環境，在教學雙方平等交流探討的過程中，達到不同觀點碰撞交融，進而激發教學雙方的主動性和探索性，達成提高教學效果的一種教學方式。加拿大不列顛哥倫比亞大學進行的一項研究表明，在進行互動式教學的課堂上，學生的參與程度是傳統教學課堂的近兩倍。試驗研究發現，學生在一次考試中的平均分也是后者的近兩倍。學生出勤率在研究期間提高了20%。

將來踏上工作崗位的商學院學生很多擔任職業經理人的角色，他們面對的不是簡單的重復性勞動，大部分是面臨新問題新狀況，因此需要在工作中合理分辨，快速判斷。這時候，通過互動建立起系統思維能力，合理推理能力、獨立思考能力和有效的判斷力，必將成為他們工作中有力的武器。

注重學生心理健康

學院教育在以就業為導向基礎上，應注重發展學生健全的人格。良好的心理素質，健全的人格是一個人最重要的財富。中國作為一個發展中國家，經濟迅猛發展的同時，各種社會問題層出不窮。年輕白領“過勞死”、“猝死”、“抑郁癥”等等精神疾病的產生，已不是個案，這一方面是工作、生活壓力太大，而面對困難，緩解壓力，調整心態的能力欠缺也是引發悲劇的重要原因。在高強度工作的同時，怎樣保持一種積極樂觀的心態，關系到心理品質問題；而面對員工或上級領導保持一顆包容和寬容的心態，是一個人的人格品質問題。這些問題在學生時代都會有不同程度的表現，如厭學、逃學、偷竊、說謊、作弊、自私、任性、耐挫力差、攻擊、退縮、焦慮、抑郁等等，商學院的學生想要與國際人才需求接軌，成為精英，基礎教育環節尤其需要提升學生的人格品質。

注重心理健康教育是健全學生人格品質的途徑。在本次調查中，學生對心理健康方面的期待應引起關注，商學院應配備專業心理老師，有效、及時與學生溝通。在參與此次滿意度調查的195名學生中，學生對心理健康支持方面的評價分數最低（圖2）。

學校心理健康教育，是指教育者遵循一定的心理健康要求，通過適當的教育途徑和方法，維護學生的心理健康，并培養學生良好的心理品質與健全的人格，增強其面對未來可能受到心理沖擊的適應力，促進其心理健康發展的過程。一個人的人格是其思想、感情、意向、行為的特有整合，個人的心理品質包含其中。在人格發展過程中會經歷心理危機，這些時期是人生的轉折期，所處的教、養環境直接關系到危機是否能夠積極解決。所以，教育必須關注學生心靈健康。

有效平衡雙語教學

新華信調查顯示，被訪的194位學生中，有23%的同學表示雙語教學很適合自己，很滿意；而47%的學生認為，雙語教學非常有用，但是自己的英語能力較難適應；接近30%的學生認為目前雙語授課本身存在問題，老師授課能力不盡人意，課程內容不實用。有學生表示，雙語教學使“對于課本的知識了解深度不夠”，有些“老師口語水平不流利，課堂英語氛圍基本沒有”，學生認為，授課老師的外語水平也是非常關鍵的因素。

那么如何提升雙語教學，新華信提出以下兩點建議：

一方面，應鼓勵學生用英文進行充分討論，而后形成書面報告。利用考試或者課后作業，讓學生分成若干個小組，每組4-6人。每組的學生根據分配的內容查找相關的英文資料，確保每個學生的工作內容。同時，為了調動學生綜合運用語言和專業知識的能力，挖掘他們的學習潛能，在課時允許的情況下，最后選派代表到講臺上用英文陳述，下面的學生可以提出相應問題，形成臺上臺下的互動，不但鍛煉了學生的思維和應變能力，同時也提高了學生的英文交流能力，也加強了師生之間及學生之間的溝通和交流。

篇10

觀點：營銷戰略的時間坐標營銷戰略的時間坐標只能夠是以市場關鍵要素的持續時間為基準，當市場關鍵要素的持續時間改變，新的市場關鍵要素產生，便是一個自然時間單位的結束與開始。因此，企業需要分析的是在任何一個自然時間段內，市場的關鍵要素是什么，而不是自己擅長做什么，不能以自己大發展時間作為參考坐標，只能以市場關鍵要素作為參照標準，只有這樣做的企業才是在時間坐標上選好了位置。

中山大學 盧泰宏

營銷界泰斗，中山大學國際營銷學教授，博士生導師，23課堂培訓團高級講師，中

國營銷研究中心 (CMC) 主任；菲利浦.科特勒(Philip Kotler) 國際營銷理論貢獻獎中國首位獲獎者。 擅長領域：營銷策略、策劃咨詢、廣告與公關，以及企業發展整體規劃、品牌管理、營銷傳播與廣告等領域。

觀點：高端的創新營銷創新的高端包括兩個方面，一是建立真正意義的品牌；第二是創新的商業模式，這兩點是高端的創新，難度更大。

北京大學 陳剛

教授、博士、博士生導師，現任北京大學新聞與傳播學院廣告學系主任、北京大學現代廣告研究所所長。中國廣告協會學術委員會委員，中國企業家協會廣告主工作委員會專家組成員，中國人壽保險公司、中國電信、中央電視臺、天津日報集團等多家大型企業的媒體顧問。曾榮獲“ 2003 年中國廣告業年度十大廣告學人”和“北京大學十佳教師”稱號。

觀點：創意傳播管理營銷不是單純的廣告、不是單純的公關、不是局部的問題，而是一個整體的問題，這個整體的問題我把它叫做“創意傳播管理”：一方面需要人的創造性的思考。另一方面在這個環境里我突出的強調。

中國傳媒大學 丁俊杰

現任中國傳媒大學副校長、廣告學教授、博士生導師，兼任亞洲傳媒研究中心（韓國高等教育財團資助的合作研究機構）主任、首都傳媒經濟研究基地（北京市哲學社會科學重點研究基地）主任、黨報黨刊研究中心（人民日報社資助的校內研究機構）主任。

觀點：現代廣告進入整合營銷現代廣告活動已經進入整合營銷階段，市場營銷、廣告宣傳、公共關系、新聞宣傳等手段，已經在廣告活動中得到廣泛運用。

廣東外語外貿大學 鐘育贛

曾為廣東商學院工商管理學院院長、管理學教授和碩士研究生導師，兼任中國高等院校市場學研究。現在為廣東外語外貿大學教授，擔任國際工商管理學院院長。兼任廣州藥業股份有限公司監事，中國高等院校市場學研究會副會長，中國國際公共關系協會學術工作委員會委員，廣東營銷學會副會長。

觀點：營銷是使顧客、企業和社會滿意的戰略和方法營銷不是廣告，雖然廣告是營銷的一部分；營銷不是銷售，雖然銷售也是營銷的一部分。營銷是將產品、服務帶入市場，使顧客、企業和社會滿意的戰略和方法。

南開大學 白長虹

博士生導師，品牌服務營銷專家。南開大學旅游與服務學院創始院長兼繼續教育學院院長、博士生導師；曾任中華全國學聯副主席，麗江市政府市長助理（掛職），南開大學商學院副院長，國企總經理、外企首席代表。

觀點：價值網絡任何成功的商業模式只要做到對客戶的價值有所認識，然后自己又能夠很好地以產品服務滿足他，這就已經很不錯。但是在今天，很多客戶的需要是多重的，而滿足他的能力是有限的，當一個企業能夠把自己的力量連動起外部的客戶需要的各種共同力量，形成一個價值網絡，能夠滿足自己的客戶的時候，這確確實實是非常有創新的意義，也有一個典范的作用。

中歐國際工商學院 蔣炯文

蔣炯文：博士，中歐國際工商學院市場營銷學教授，中國國際商學院市場營銷學系主任，曾任教于新加坡國立大學、美國羅徹斯特大學、圣路易斯華盛頓大學和香港科技大學的營銷學系。專攻微觀計量方法，包括競爭分析、消費者產品選擇、新產品的設計及市場預測、消費者滿意程度測量等。

觀點：有效溝通市場營銷學最終的目的是進行有效的溝通，消費者有需求，服務商希望通過營銷將好的服務和產品送到消費者的手里。如何填補兩者之間的缺口，需要通過各種營銷的平臺，實現利益的最大化。

南京大學 成志明

現為南京大學商學院教授、管理學博士、碩士生導師、中企聯管理咨詢委員會副主任、江蘇省企業管理咨詢協會會長、南京東方智業管理顧問公司首席顧問。長期從事企業管理

的研究、教學、咨詢和培訓工作，在企業發展戰略、企業創新、企業成長與企業再造、企業管理咨詢等方面有較深造詣；出版《蘇寧：成長的真諦》、《中外合資企業管理中的協調與控制》等管理專著9部，在《管理世界》等國內外雜志上公開40多篇。

觀點：培養核心競爭能力培養核心競爭能力耗費的資金是驚人的，但是一旦培養成功，就可以為企業帶來極大的優勢，同時為行業競爭力設立更高的門檻。

中國人民大學 李永平

中國人民大學副教授。任教于中國人民大學，并同時在北京大學、清華大學講授“國際市場營銷管理”、“市場營銷與策劃”、“品牌渠道建設與管理”等課程。多年來一直積極參與國內外多家知名企業的培訓、策劃，市場開拓、戰略設計等顧問工作，具有深厚的理論基礎和豐富的企業市場工作實戰經驗。曾出版《市場營銷學》、《市場凋查與預測》、《市場活動分析》等著作。

觀點：消費者需要時尚、流行、感官的需求越是在經濟形勢不好的情況下，奧特萊斯的生意越紅火，主要是因為消費者需要時尚，需要流行、需要滿足感官需求，但國際品牌的核心價值制約著其需求，這時，快速消費品以及奧特萊斯店能迅速得到消費者青睞，滿足他們的需求。

長江商學院 孫寶紅

篇11

確定領導的四項核心能力

根據金蝶領導力現狀，公司領導力培養項目的咨詢顧問在對高管一對一訪談的基礎上，總結出基于公司戰略需求、公司高績效領導者集中展現且頻率較高的關鍵能力，規劃出了金蝶的領導力品牌，即金蝶的管理干部需具備四項核心能力：戰略雄心、戰略執行力、專業影響力和金蝶大家文化(One Kingdee One Family)。

結合集團整合服務、價值延伸、二次創業的轉型要求，商學院經過不斷的研討和修正，明確了金蝶領導力的子能力以及對應的學習路徑。其中，針對不同層級的經理人，公司將各領導力層級分為地球型領導、太陽型領導、月亮型領導和星星型領導四個層級(見圖表1)。

領導力的四個層級，代表了公司對經理人在不同階段的不同要求。入門型領導為地球型領導，其職位要求是腳踏實地；在工作中逐漸有了基礎的領導者會上升為太陽型領導，他們主要以自身的努力獲得成就；對于那些有一定經驗的領導者，他們將成長為月亮型領導，并會激勵和帶動團隊，借助他們的力量通過合作達成工作目標；星星型領導是指企業中的專家級領導者，他們的工作職責就是要像北斗星一樣指引方向，引導員工為了同一個愿景奮斗。

精細化培養：

定制式的成長方案

針對每一層級，商學院為他們制定了一個為期兩年的學習計劃，規劃出了多樣化的混合學習方式，包括面授必修課、面試選修課、在線必修課、在線選修課、讀書任務安排、導師(Mentoring)、項目中學習(Project Assignment)、論壇、游戲學習、定制式的訓練營、案例庫等，從各個方面保證任職干部能迅速達到崗位要求。

開設論壇互動平臺

金蝶商學院發起的領導力大講堂項目中，邀請公司高管前來分享他們對領導力不同側面的理解，介紹高管的成長故事和成功案例，從而幫助干部準確地掌握金蝶領導力品牌的精髓，并將領導力滲透到實際工作中，以新的思維模式指導自己的行為。領導力大講堂是干部同領導者對話的平臺。此外，該平臺還將幫助參訓者建立有共性的團隊，為公司創造并延伸價值。領導力大講堂形成了“高管主講經驗傳授、績優干部現成聆聽、現場互動討論全員學習”的學習格局。

游戲學習　寓教于樂

基于游戲闖關的領導力在線學習課程覆蓋了公司全員。這種寓教于樂的學習方式，形式新穎，抓住了成人學習的特點，既能引起員工的學習興趣，也能將領導能力反映到具體的工作中，引起他們的反思。在游戲學習中，參加者會被要求在規定的時間內完成一定量的任務，以闖關的形式感受經營的理念和業務的掌控(見圖表2、3)。

訓練營培養有的放矢

針對特定的人群，金蝶也采用模塊化集成的方式。在領導力項目中，金蝶商學院專門設置了“總經理后備干部訓練營”。例如，對于總經理后備，企業面臨的挑戰是機構總經理后備干部普遍缺乏機構經營、服務轉型的意識和能力，他們的領導力和機構經營的能力都亟待提高。為此，訓練營為總經理后備干部設置的訓練目標為：

1　理解并掌握公司的發展戰略、變革、轉型、中國管理模式、組織整合的目標和業績沖刺。

2　明確公司的期望、角色定位、工作職責和能力要求。

3　掌握機構總經理應知應會的機構管理和業務經營的基本技能，把握銷售轉型和業務拓展的關鍵。

4　機構經營管理案例分析和答辯，自我認知，制定個人改進的行動計劃。

設定好目標，依據目標在訓練營中專項提升領導者的能力，訓練營將從“邀請高管進行戰略層面的內容演講、結合業務和企業銷售轉型的實戰分享、商學院領導力課程的強化培訓”三個角度，全方位提升參訓領導者的能力。最終，這些領導者還會以案例實操的形式，參加金蝶商學院組織的答辯驗收。經過訓練營的針對性培訓，達到了短期內迅速全面提升的效果。

此外，金蝶商學院總結出了公司從“總部一區域一機構”中所有績效管理的成功和失敗案例，集結成金蝶績效管理案例庫。通過對案例的宣講、分析，從干部到員工，推行新的績效管理制度，進行有效績效管理的提升。

經理人塑型坊實現碎片式學習

針對總部經理人的工作情況，無法承諾參加培訓的詳細時間，商學院推出碎片化學習方案——經理人兩小時塑型坊。通過每周推出一個管理命題，包括經典理論講授、錄像示范、角色扮演、群策群力，提升經理人對相應主題的實際解決問題能力。經理人可通過商學院推送的管理主題的自我評估，選擇性地參加需要提高的塑型模塊，在相對柔性的時間承諾里，與面臨同樣問題的同事一起針對實際工作中的案例進行深入研討和解決方案探索，實現在工作中學習的目的(見圖表4)。

效果評估：跟蹤學員后期行為

培訓效果評估是培訓的最后一個環節，但由于員工的復雜性以及培訓效果的滯后性，要想客觀、科學地衡量培訓效果非常困難。金蝶商學院在對培訓效果進行跟蹤時，建立起了堅實有效的三級評估體系(見圖表5)。

篇12

作者：(法)米歇爾謝瓦利埃，(中)盧曉著，徐邵敏　譯

出版社：國際文化出版公司

出版時間：2010年8月

中國的奢侈品市場是一個能帶來長期利潤的金礦還是一個只有短期利潤的煤礦還是兩者都是?《奢侈中國》一書及時地回答了這個問題，并就全球奢侈品決戰場在2015年的中國以及奢侈品消費背后的新富動力提出了更多深刻的見解。本書的兩位作者是國際奢侈品行業在歐洲形成時的重要見證人，并且推動眾多國際奢侈品品牌在中國市場的進入和成功發展。兩位作者都曾在國際著名奢侈品牌公司任職并在國際著名商學院任教，是國際時尚和奢侈品業界稀少的即深諳行業核心運作又了解中國市場的國際專家。

該書由全球重要奢侈品品牌的總裁們聯手推薦，目前已在美國，法國、意大利等國和中國臺灣地區出版了多個版本，這是一本獲得國際奢侈品業界唯一認可的關于奢侈品管理贈銷在中國的圖書。

作者簡介

米歇爾?謝瓦利埃(MicheIChevalier)博士，奢侈品產業專家，畢業于法國巴黎高等商學院(HEc)，獲得哈佛商學院的商學碩士和博士學位。曾經擔任高時尚公司總裁，香港地區和日本藍鐘亞洲公司(BluebeIlAslaLtd，)執行副總裁，以及巴黎雷維龍(RevlIIon)時尚集團總裁。現在擔任巴黎EIM的顧問，以及EIM上海辦公室經理。謝瓦利埃執教于巴黎大學和奢侈品高等學院，是MBA奢侈品產業課程的專任教授。同時，也曾在重要零售期刊發表文章，并和哥拉爾德?馬扎羅夫(GeraIdMazzaIovo)合著《ProLogo》和《奢侈品品牌管理》(LuxuryBrandManagement)。

盧曉(Pie~eXiaoLu)博士，時尚與奢侈品管理國際專家，法國ESSEC商學院奢侈品研究中心訪問教授，復旦大學管理學院營銷系助理教授，同時擔任多家國際奢侈品集團及金融機構顧問，包括法國鱷魚集團、路威酩軒集團，PPR古琦集團、萬事達卡集團、Neuhaus巧克力公司，TASAKI珠寶，Meissen高級瓷器以及高級時裝品牌，例如CatherineMaIandrino等。盧教授專門從事高端消費者行為、時尚與奢侈品管理和高端零售的研究，EEESSEC商學院奢侈品產業研究中心工作多年并獲得博士學位，是獲得奢侈品管理研究博士學位的第一位也是目前唯一一位華人。研究文章散見于《哈佛商業評論》《金融時報》《法國精品學會年會刊》《美國營銷學會年會刊》和《法國營銷學會年會刊》等多家國際學術和專業期刊。盧教授同時是《中國精英，奢侈品消費者行為學》(EliteChina,LuxuryConsumerB ehaviorinChlna)一書作者，以及《奢侈品品牌管理》的中文版譯者。

目錄

前百

序言

第一章　挑戰和市場規模

個案研究1　登喜路

第二章中　國奢侈品的客群

個案研究2　上海灘

第三章　中國人對奢侈品的態度

個案研究3　勞力士在中國

第四章

中國市場的進入和分銷

個寨研究4　夏姿服飾

第五章中　國的零售和授權

個案研究5　LV在中國

第六章　宣傳和廣告

個案研究6　烈酒大戰

第七章　品牌保護和仿冒行為

媒體評論

《奢侈中國》這本書全面地探討并解釋了一個問題：奢侈品行業的巨大成功將會使中國從外商企業獲得巨大貿易順差。通過大量歐洲和中國的商業案例，讀者會了解中國消費者市場的強勁勢頭、加速發展以及未來發展狀況。

――陸雄文教授，復旦大學管理學院院長

奢侈品應該這樣賣

作者：(日)巖倉正枝　著，田龍姬　譯

出版社：中華工商聯合出版社有限責任公司

出版時間：2010年1月

頂級奢侈品所特有的高品質，必須配備“量身定制”的充滿智慧的高端顧客服務。

作者曾從事過眾多高檔品牌的營業員培訓服務工作。并取得了卓越的成績。

本書將為大家介紹日常培訓課程中的一些重要內容，如：顧客服務的魅力，拉近與顧客之間距離的方法和技巧、作為營業員應具備的素質等。

作者介紹

巖倉正枝，1965年出生于東京都。自白學園女子短期大學畢業后，作為空姐進入全日空航空公司，曾擔任過VIP專機乘務員等職務。因結婚辭職后，先后從事JTB導游，海外品牌店營業員，商務禮儀培訓師等工作。于1999年成立了專門從事營業員教育培訓及品牌營銷的CRESCENT EYES公司，有效地提升了拉夫?勞倫(Ralph Lauren)等多個知名品牌的營業額。2006年，創立了專向海外品牌的日本國內專賣店派遣相關營銷人才的CRESCENT sTAFF公司，并任該公司董事長。

目錄

前言

奢侈服務是“置身定制”的高端服務

何謂真正的顧客至上

具有敢于推薦其他品牌的魄力

高品質服務所需的信息收集能力

何謂頂級奢侈品牌?

什么是真正的“奢侈”?

獲得顧客最大信任的拉夫?勞倫

頂級奢侈品牌所獨有的顧客服務

有一百個顧客，就有一百個不同服務

國外頂級品牌的超高服務

不斷追求高品質服務

為顧客創造幸福瞬間

建立顧客信任關系

傳授“享受人生”

內容簡介

篇13

繼4月份銀川班之后，蘭州是現代家電商學院第二次走進西北家電市場，成為2013年“送培訓到基層”在西部地區的延續。本次蘭州培訓班有以下幾個顯著的特點：

贊助商合作模式的再突破。

進入2013年，現代家電商學院在培訓模式上不斷推陳出新，并且以立足品牌推廣，與廠商聯合推出區域培訓項目。自啟動以來，得到了很多廠家的關注和支持，蘭州培訓班得到了名氣電器、福瑞德電器等廠商的支持。

從不同方位，全角度拉近廠商距離，增進彼此的溝通。現場，名氣電器、福瑞德電器、奧普電器、康寶電器、海爾廚電通過中場休息時間與蘭州本地商進行充分互動，通過現場演示、講解，為參加培訓的學員帶來新品動態，商機品類以及廠家的支持政策等等。既將市場商機以實物形式展現給學員，同時也滿足了廠家宣傳品牌，推廣產品的雙贏目的，現場的互動也增加了課堂的活躍氣氛。例如福瑞德電器的銷售總監楊帆現場與客戶成交多筆訂單，一方面顯示出禮品家電作為新商機產品越來越受到商關注和歡迎；另一方面也顯示出現場產品陳列講解這種合作模式更適合、也更能促成廠商的合作意向。

培訓學員基數大，特征分明。

作為西北家電產品的集散地，蘭州家電商圈較為集中，家電商群體的分布呈現銷售地區集中、辦公地區集中、分銷網絡覆蓋區域廣等特點，而絕大多數蘭州本地商的銷售與辦公區域集中在蘭新電器市場。

蘭西酒店毗鄰蘭新電器市場，從地域上也更加方便當地商參加培訓，增進同行之間交流。本次培訓班參會學員逾百名，大多集中在廚衛商，部分冰洗白電群體。學員以老板、操盤手、業務經理為主要受眾者。

以往，在蘭新電器市場較為集中的商圈中，各學員作為獨立的個體，既是同行也面臨著競爭，交集大多集中在市場層面。以同學身份共同在一個課堂集中交流學習在當地并不多見，此次培訓班匯聚了蘭州本地家電商近百名。其中，初具規模的大型商10余名，其中不乏三星、海爾、伊萊克斯、TCL、櫻花、東芝、美的、九陽等知名品牌的當地，同時，年銷售規模逾7000萬元的大型商代表團也派操盤手參加了此次培訓。

另外，參加本次培訓班的學員更多集中在商的操盤手和業務經理層面，在現場與講師的互動過程中，更多的學員提出了很實際的問題。例如“安裝類電器怎樣渡過房產市場低迷期？有哪些應對的方法？”、“三四級市場怎樣做團購、怎樣做內購？”等等。而操盤手層面則更關注公司團隊建設的有效措施，例如，來自本地櫻花的操盤手將問題的關注點集中在“公司發展到一定規模怎樣選人、怎樣留人、怎樣組建高效的團隊？”等等。基于學員的需求不同，現代家電商學院采取課堂內容專一，問答環節相對靈活的方式，盡可能的豐富和充實，以期滿足和解答處于不同層面學員的各種問題。

與當地媒體充分合作互動。

此次培訓班得到蘭州家電商會，千里馬廣告有限責任公司以及本地媒體《家電動態》的大力支持，并且在會務以及生源組織上鼎力協助。

作為蘭州本地家電媒體，《家電動態》主編馬劍泉也參加了此次培訓，并且作為主要協辦方與現代家電商學院積極合作和互動。

依托家電商會，《家電動態》在蘭州以及周邊地區著力服務于本地商群體，協助其進行下級市場的拓展和招商工作，吸納當地代表型企業為商會會員。此次培訓班的促成合作，不僅服務于當地商群體，增進媒體同行的互助交流，也為其商會會員提供了更具價值的增值服務，打造一條由媒體人牽頭，由商會搭臺，商學院講師授課，贊助商增色，學員受益的更加多元化、更加靈活的合作模式。體現家電行業媒體立足本區域，著眼全國的專業與服務精神，也為商學院下一步合作模式的探索提供了可參考之路。

為期一天的主題培訓落下了帷幕，而進一步走近西北家電市場的活動仍在繼續，借助此次培訓，《現代家電》雜志、網站以及商學院將提供更加多元化、綜合化的服務，為西北和全國的家電廠商提供增值服務。

①授課講師傅教智分享商機內容

②授課講師楊玉坤分享操作心得

③名氣電器營銷總監朱忠明代表贊助商致辭

④《家電動態》馬總全程跟蹤培訓班進程

⑤年逾50的學員依然孜孜求學

⑥學員認真研讀雜志相關內容

⑦認真聽課的學員若有所思

⑧學員認真記錄聽課筆記